一個(gè)明確的方案可以為我們的工作提供清晰的方向和指導(dǎo)。要制定一個(gè)較為完美的方案，首先需要明確目標(biāo)和需求，進(jìn)而進(jìn)行全面分析和研究，找出潛在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。然后，可以通過(guò)搜集資料、請(qǐng)教他人或者進(jìn)行實(shí)地考察等方式來(lái)獲取更多信息，為制定方案提供充分的依據(jù)。在制定方案的過(guò)程中，還需要考慮各種因素的可能影響，包括資源、時(shí)間、人力等方面的考慮，并根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行靈活的調(diào)整和修改。制定一個(gè)完美的方案不僅需要理論知識(shí)和技能，還需要實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累。
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇一
    1丶行業(yè)全景數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
    2丶行業(yè)數(shù)據(jù)分析。
    3丶同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析。
    4丶目標(biāo)客戶深訪。
    b：市場(chǎng)定位。
    1丶類目產(chǎn)品分析。
    2丶市場(chǎng)需求分析。
    3丶市場(chǎng)特殊性分析。
    4丶渠道定位。
    5丶品牌調(diào)性定位。
    c：店鋪定位。
    1丶客戶群體定位。
    2丶發(fā)展路線定位。
    3丶差異性定位。
    4丶服務(wù)風(fēng)格定位。
    a：產(chǎn)品分類。
    1：高價(jià)產(chǎn)品品牌形象。
    2：主流產(chǎn)品交叉關(guān)聯(lián)生成業(yè)績(jī)。
    3：低價(jià)特惠產(chǎn)品吸引流量，提升業(yè)績(jī)。
    b：產(chǎn)品推廣。
    爆款產(chǎn)品：
    通過(guò)直通車精準(zhǔn)流量打造店鋪“常青樹(shù)”
    ps：20xx年將是一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)模式，淘寶新的路線中也指出了爆款的搜索將會(huì)下降，所以新的爆款定義還需要大家共同商討，電商店鋪運(yùn)營(yíng)方案。
    針對(duì)性的報(bào)活動(dòng)，讓利留客?！翱桶蛻艉吞詫毧汀?BR>    活動(dòng)產(chǎn)品。
    通過(guò)促銷丶包郵丶買一送一等活動(dòng)提升店鋪業(yè)績(jī)。
    普通產(chǎn)品：
    通過(guò)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷搭配銷售于自然流量。
    ps：年度的運(yùn)營(yíng)，可能會(huì)因?yàn)榈赇伒陌l(fā)展速度而改變，所以計(jì)劃只能當(dāng)作整體的運(yùn)營(yíng)的把握，在執(zhí)行的過(guò)程要靈活的變化策略，規(guī)劃方案《電商店鋪運(yùn)營(yíng)方案》。
    交互策略——首頁(yè)設(shè)計(jì)邏輯。
    店招導(dǎo)航頂通二屏通欄促銷廣告產(chǎn)品列表。
    交互策略——內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)邏輯。
    1丶商品屬性。
    2丶商品展示。
    3丶使用說(shuō)明。
    4丶規(guī)則說(shuō)明。
    5丶發(fā)貨流程。
    6丶品牌故事。
    7丶購(gòu)物須知。
    ps：首頁(yè)和內(nèi)頁(yè)的設(shè)計(jì)，每種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)各有利弊，這里只是介紹了大眾化的設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)也是最能讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望的邏輯。
    這些內(nèi)容也是結(jié)合運(yùn)營(yíng)多年的一些總監(jiān)總結(jié)出的思想，歡迎大家提意見(jiàn)，本人喜歡和別人一起探討，共同進(jìn)步，電商就是一個(gè)全新的行業(yè)，只有你擁抱它的變化，才能更好的把控住發(fā)展的節(jié)奏。
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇二
    1、搜索引擎營(yíng)銷
    關(guān)鍵詞信息優(yōu)化：根據(jù)xxxx推廣需求，配合關(guān)鍵詞的搜索熱度分析，統(tǒng)計(jì)、篩選適合x(chóng)xxx的關(guān)鍵詞，提供8個(gè)關(guān)鍵詞的信息優(yōu)化服務(wù)，確保在百度搜索結(jié)果頁(yè)首頁(yè)能夠出現(xiàn)1―5條xxx推廣信息。同時(shí)，提供在合作執(zhí)行期內(nèi)排名位置維護(hù)。
    2、網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)傳播
    針對(duì)xxxx品牌傳播和產(chǎn)品推廣主題，創(chuàng)作并發(fā)布品牌文章(品牌理念、渠道、榮譽(yù))與新產(chǎn)品文章(產(chǎn)品技術(shù)、潮流、應(yīng)用)。
    3、網(wǎng)絡(luò)新聞事件營(yíng)銷
    (2)借助社會(huì)與行業(yè)熱點(diǎn)，針對(duì)xxx的品牌和產(chǎn)品營(yíng)造新聞事件，如最新技術(shù)、產(chǎn)品升級(jí)換代、行業(yè)研究報(bào)告、社會(huì)熱點(diǎn)人物等，推廣期內(nèi)組織2―3次此類新聞事件的設(shè)計(jì)和推廣，借此提升企業(yè)品牌/產(chǎn)品的影響力、美譽(yù)度。
    4、網(wǎng)絡(luò)論壇推廣
    5、網(wǎng)絡(luò)專題推廣
    針對(duì)xxxx新產(chǎn)品上市、消費(fèi)趨勢(shì)與時(shí)尚潮流、產(chǎn)品應(yīng)用為主題設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)絡(luò)專題，對(duì)xxxx的品牌實(shí)力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用潮流進(jìn)行全方位詮釋報(bào)道。
    專題數(shù)量：4期網(wǎng)站發(fā)布數(shù)量：5家/篇(文章內(nèi)提供文字鏈接)
    達(dá)成目標(biāo)：總發(fā)布量20條，受眾到達(dá)量20萬(wàn)
    6、植入式營(yíng)銷
    品牌故事：為企業(yè)的品牌與產(chǎn)品撰寫富有傳奇性、趣味性，以“家”、“裝修”為主題以及企業(yè)成長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)、歷程、文化等方面的故事，通過(guò)故事來(lái)傳遞企業(yè)品牌/產(chǎn)品帶給人的震撼和價(jià)值，潛移默化地影響用戶。
    (2)在贏道顧問(wèn)策劃人在平面媒體發(fā)表的
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇三
    為進(jìn)一步開(kāi)拓新渠道和利潤(rùn)增長(zhǎng)空間，根據(jù)公司營(yíng)銷整體策略規(guī)劃，即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域！現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃，以前期運(yùn)營(yíng)籌劃為主設(shè)計(jì)和梳理平臺(tái)整體框架和初期運(yùn)營(yíng)思路?？傮w目標(biāo)：
    結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷目標(biāo)，為市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力的支持，為達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
    市場(chǎng)調(diào)研管理主要根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略的需要，制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，明確市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)，策劃并組織具體的市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告為市場(chǎng)戰(zhàn)略制定與實(shí)施、市場(chǎng)策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場(chǎng)調(diào)研包括：產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、營(yíng)銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括：與市場(chǎng)研究公司、廣告公司合作，又包括公司自行組織的調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研流程：
    2.1組織架構(gòu)。
    備注：此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺(tái)前端的人員需求。
    2.2人員配置。
    電子商務(wù)平臺(tái)人員，將根據(jù)網(wǎng)上實(shí)際銷量的大小來(lái)配置；初步將公司網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)分為三個(gè)階段，每個(gè)階段的銷量設(shè)定一個(gè)指標(biāo)，以此配備人員！
    2.3工作職責(zé)。
    2.3.1網(wǎng)店店長(zhǎng)。
    2.3.2網(wǎng)店美工。
    負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作。
    負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版（熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件，主要是ps合成、調(diào)色及摳圖）。
    2.3.3網(wǎng)店編輯。
    負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。
    負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。
    負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等優(yōu)化店鋪及商品排名2.3.4市場(chǎng)推廣人員。
    負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫。
    負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。
    2.3.6生產(chǎn)跟單。
    3.1主要產(chǎn)品。
    3.1.1現(xiàn)有庫(kù)存。
    為減少庫(kù)存積壓和加速舊貨流通，提高資金回籠，公司將對(duì)以往庫(kù)存及經(jīng)銷商、直營(yíng)店等終端客戶的退換貨更換品牌，進(jìn)行網(wǎng)上銷售！
    針對(duì)舊貨價(jià)格制定的問(wèn)題，公司可根據(jù)所進(jìn)入的'平臺(tái)檔次（淘寶或者天貓）進(jìn)行初期價(jià)格調(diào)研，或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷售價(jià)格，進(jìn)行比對(duì)定價(jià)！
    3.1.2xxx新面料。
    由于xxx面料具有優(yōu)質(zhì)低價(jià)的優(yōu)點(diǎn)，公司需根據(jù)面料特征進(jìn)行服裝款式的設(shè)計(jì)，因此，在利用網(wǎng)上平臺(tái)銷售時(shí)，則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個(gè)流程（從研發(fā)、計(jì)劃、生產(chǎn)到最后的庫(kù)存），因此，在電子商務(wù)平臺(tái)中，則安排一個(gè)專門的人員對(duì)接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。
    3.2店鋪的上線及日常管理。
    3.3營(yíng)銷活動(dòng)。
    首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售配合淘寶/天貓新店推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量（根據(jù)不同平臺(tái)，購(gòu)置不同營(yíng)銷推廣服務(wù)）。
    3.4售后問(wèn)題。
    3.5配送及倉(cāng)庫(kù)管理。
    為快速推進(jìn)店子商務(wù)平臺(tái)的投入運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)以第一階段電商平臺(tái)籌備實(shí)施為核心，進(jìn)行如下工作安排。另外，因詳細(xì)規(guī)劃暫未明確，具體作業(yè)人員和時(shí)間還有待補(bǔ)充。
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇四
    作為開(kāi)發(fā)者或產(chǎn)品經(jīng)理，開(kāi)發(fā)出一款好的app僅僅是開(kāi)始。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，你必須采取切實(shí)可行的策略來(lái)推廣你的應(yīng)用。本文將分享一些有效的app。
    1.建立社交媒體存在感。
    社交媒體是一個(gè)有意義的、開(kāi)放的平臺(tái)，可以使你的品牌在無(wú)形中提高知名度。大多數(shù)用戶處于社交媒體平臺(tái)上，因此你應(yīng)該向消費(fèi)者擴(kuò)展你的范圍，以擴(kuò)大你的在社交媒體中的存在感。記得在社交媒體平臺(tái)中注冊(cè)你的品牌和應(yīng)用，并向每一個(gè)關(guān)注你的用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容，建立成功的社交媒體腳印。在社交媒體平臺(tái)中的活躍度會(huì)增加你的品牌知名度，提高用戶回購(gòu)的忠誠(chéng)度。
    2.利用內(nèi)容推廣你的應(yīng)用。
    利用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)推廣你的應(yīng)用是一種有效的方法。你可以利用內(nèi)容營(yíng)銷策略，在博客、新聞稿、以及媒體平臺(tái)發(fā)布有關(guān)你的應(yīng)用的相關(guān)內(nèi)容。這樣不僅可以增加你的品牌和應(yīng)用的知名度，同時(shí)，能夠讓你的應(yīng)用得到更多用戶的關(guān)注。
    3.尋求博主或重要人物的贊助。
    博主或重要人物是有效的營(yíng)銷策略之一。他們往往擁有強(qiáng)大的粉絲群體，知名度高，關(guān)注他們的人非常多。因此，與博主或重要人物建立關(guān)系，讓他們?yōu)槟阕鲆恍┩茝V是一種好的選擇。你可以向他們發(fā)送你的應(yīng)用，并在收到他們的回應(yīng)后，尋求他們的贊助，通過(guò)博客、推特等方式推廣你的應(yīng)用。
    4.利用應(yīng)用商店優(yōu)化。
    應(yīng)用商店優(yōu)化是一種能夠提高應(yīng)用曝光率，并吸引更多用戶下載的策略。你可以采用一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化技巧來(lái)提高你的應(yīng)用在應(yīng)用商店中的搜索排名，例如，優(yōu)化關(guān)鍵詞、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、應(yīng)用名稱及描述等，這樣更多的用戶會(huì)通過(guò)搜索方式找到你的.應(yīng)用。
    5.利用廣告投放。
    廣告投放是一種使你的品牌快速提高知名度的廣泛應(yīng)用策略。通過(guò)廣告投放可以讓你的品牌迅速地到達(dá)你想要的用戶，提高你的應(yīng)用的點(diǎn)擊率和曝光率。你可以在搜索引擎上投放廣告，或在社交媒體上投放，例如，facebook,twitter等。在使用廣告投放時(shí)，你需要嚴(yán)格控制廣告預(yù)算，確?；ㄙM(fèi)的錢和效果是相匹配的。
    以上是一些有效的app，你可以根據(jù)你的應(yīng)用特點(diǎn)和目標(biāo)用戶選取適合的策略。總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)建立社交媒體存在感、利用內(nèi)容、尋求博主、應(yīng)用商店優(yōu)化及廣告投放等方式，可以將你的應(yīng)用推向更廣泛的用戶，提高應(yīng)用品牌的知名度和用戶數(shù)量。
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇五
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)滲透到我們生活、學(xué)習(xí)、工作的方方面面，互聯(lián)網(wǎng)一度成為當(dāng)今社會(huì)人們獲取信息的最主要方式，伴隨著各種知名的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的滲透，人們?cè)絹?lái)越依賴互聯(lián)網(wǎng)，而且越來(lái)越信任互聯(lián)網(wǎng)，正是這種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，作為企業(yè)應(yīng)該抓住時(shí)代機(jī)遇，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大品牌知名度，這既是企業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，更是外在客觀現(xiàn)實(shí)的逼迫。所以做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷事關(guān)當(dāng)今企業(yè)的存亡。
    作為企業(yè)，我們一直以來(lái)都要盡最大努力做好對(duì)外公關(guān)、企業(yè)宣傳、產(chǎn)品宣傳、以及和客戶的友好互動(dòng)和及時(shí)交流，這是企業(yè)對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，了解客戶想法以便及時(shí)調(diào)整工作思路，增加客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的重要方法和工作內(nèi)容。裝飾公司同樣需要面臨這些問(wèn)題，在具體工作中，裝飾公司需要讓更多的人了解公司，了解自己的業(yè)務(wù)，了解自己的產(chǎn)品，了解自己的企業(yè)文化、榮譽(yù)和承諾來(lái)增加客戶對(duì)公司的信任度，而且要讓潛在客戶方便聯(lián)系到公司，方便找到公司。這些事情是裝飾公司市場(chǎng)營(yíng)銷的日常工作內(nèi)容和工作目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)因它的高滲透率和作為人們便捷的`信息獲取方式，成為做這項(xiàng)工作的最佳渠道。主要體現(xiàn)在它的低成本，永不下崗，隨時(shí)隨地，占用人力資源少等優(yōu)勢(shì)上。
    裝飾公司做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先要建站，網(wǎng)站是企業(yè)信息的一個(gè)集合，只有擁有了站點(diǎn)，才使人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)企業(yè)主頁(yè)成為可能。一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站，起碼需要滿足一下三條要求：
    1、界面友好，能喚起注意力和正面的情緒。
    2、內(nèi)容有價(jià)值，能正確引導(dǎo)客戶，傳達(dá)公司的實(shí)力和品牌概念，并經(jīng)常更新維護(hù)。
    3、服務(wù)器有保障，能快速打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，安全性能優(yōu)良，能抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊。
    比如在內(nèi)容方面，必要的要添加公司簡(jiǎn)介，施工案例，聯(lián)系我們，企業(yè)榮譽(yù)，在線客服等內(nèi)容，其它的為了增進(jìn)客戶對(duì)公司的了解，可以增加企業(yè)新聞和員工風(fēng)采等內(nèi)容。
    其次，網(wǎng)絡(luò)就像海洋，我們企業(yè)的網(wǎng)站就好比一滴海水，人們?cè)诤Ｑ罄飳ふ业侥堑翁囟ǖ暮Ｋ嵌嗝吹臒o(wú)頭緒，所以做網(wǎng)站推廣顯得至關(guān)重要。人們進(jìn)入到公司的網(wǎng)站，大致分為兩種方式，一種是通過(guò)其它網(wǎng)頁(yè)鏈接進(jìn)入，另一種是通過(guò)搜索引擎搜索關(guān)鍵字找到站點(diǎn)。百度是全球最大的中文搜索引擎，是網(wǎng)站的主要流量入口之一，做好百度關(guān)鍵詞優(yōu)化，讓有需要的人順利找到我們。在搜索方面，企業(yè)要做好兩方面工作，一方面是通過(guò)seo優(yōu)化，設(shè)置專門崗位做這個(gè)事情，或者將這項(xiàng)業(yè)務(wù)外包，做到有幾個(gè)關(guān)鍵詞通過(guò)百度搜索，自己企業(yè)的網(wǎng)站排名能在首頁(yè)，最好排名前三位，因?yàn)楦鶕?jù)二八定律，排名前三位的網(wǎng)站分流了該關(guān)鍵詞下80%的流量。這些關(guān)鍵詞可以是：“某某地區(qū)室內(nèi)裝飾”，“裝修設(shè)計(jì)”，"某某地區(qū)哪家裝飾公司好"，“婚房裝修"，“某某裝飾公司”等等，可以是概名，也可以是專注某一方面的關(guān)鍵詞，比如“某某地區(qū)婚房裝修”。另一方面，公司可以拿出專項(xiàng)資金，投入到百度的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名，通過(guò)分析，購(gòu)買一個(gè)或者幾個(gè)關(guān)鍵詞，跟據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略，權(quán)衡投入和效益，有針對(duì)性地投放。
    另一種是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)廣告給企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)流量?？梢园哑髽I(yè)網(wǎng)站掛在本地區(qū)有影響力的行業(yè)網(wǎng)站下面，也可以根據(jù)企業(yè)所面對(duì)的客戶類型和市場(chǎng)定位，有針對(duì)性地選擇一些有影響的網(wǎng)站投放網(wǎng)頁(yè)廣告。比如十堰的秦楚網(wǎng)，58同城十堰站等等。
    往關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)推廣的變現(xiàn)能力，十分重要。
    隨著如今社會(huì)化媒體的火熱，新浪微博、qq群、各大博客、論壇成為網(wǎng)民最活躍的地方，也是訪問(wèn)率，參與度很高的地方。裝飾公司可以在這些社會(huì)化媒體開(kāi)設(shè)自己的官方賬號(hào)。比如開(kāi)設(shè)一個(gè)自己的官方新浪微博，設(shè)專人運(yùn)營(yíng)維護(hù)。一開(kāi)始通過(guò)申請(qǐng)認(rèn)證，開(kāi)通鉆級(jí)，添加朋友，積極互動(dòng)評(píng)論，@有一定粉量和影響力的賬號(hào)(鑒于是裝飾公司，建議選擇本地賬號(hào)為主)，發(fā)布抽獎(jiǎng)活動(dòng)等方式來(lái)開(kāi)拓自己的粉絲量。針對(duì)微博社會(huì)化，碎片化，簡(jiǎn)短化，實(shí)時(shí)化的特點(diǎn)，捕捉網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，發(fā)布有趣味，有意義，閱讀性強(qiáng)，公眾度高的微博內(nèi)容，最好多穿插一些裝飾方面的知識(shí)，比如誘人的裝飾效果圖片，裝修知識(shí)，裝修注意事項(xiàng)，公司內(nèi)部新聞等等，做一個(gè)有內(nèi)容，有思想，有血有肉，又符合粉絲口味的微博，最好能加強(qiáng)粉絲的參與熱情。最重要的一點(diǎn)是把公司的商業(yè)目的有效嫁接到微博內(nèi)容上，這一點(diǎn)，有兩方面，一方面龐大的微博粉絲群為企業(yè)提供了大量的潛在客戶，微博形象映射著企業(yè)的品牌形象；另一方面通過(guò)微博播報(bào)促銷內(nèi)容，比如征集案例房等活動(dòng)。
    目前為止，以上所述是裝飾公司做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最有效方法，做這些事情關(guān)鍵是要專人專項(xiàng)，持之以恒，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)宣傳鋪路，網(wǎng)站永不下崗，讓客戶坐在家里感受您公司的魅力，讓您的影響無(wú)處不在。
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇六
    計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：
    目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌。
    任務(wù)：形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)，電商運(yùn)營(yíng)方案怎么寫。
    第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期（1個(gè)半月）：20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，根據(jù)網(wǎng)站需求特色，為會(huì)員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)。
    該平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放式btob電子商務(wù)平臺(tái)，以產(chǎn)品為核心，將買家、產(chǎn)品、賣家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，用戶可以通過(guò)各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動(dòng)。
    商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣招標(biāo)、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。
    企業(yè)無(wú)須離開(kāi)該平臺(tái)就可以完成整個(gè)交易過(guò)程。
    包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動(dòng)的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
    目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
    第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期（2個(gè)半月）：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力，這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
    目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
    第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期（5個(gè)月）：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
    在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，初步開(kāi)展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
    目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
    第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期（3個(gè)月）：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶資源。
    因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，將是我們工作的重點(diǎn)。
    主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的：市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
    （1）網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。
    （2）業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
    a)網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。
    推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
    b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。
    （3）客戶服務(wù)及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。
    此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
    （4）技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。
    網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。
    同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
    網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。
    團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
    市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集用戶戶信息，開(kāi)拓客戶資源。
    網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
    網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
    具體人員配置如下：市場(chǎng)推廣部：市場(chǎng)推廣人員2網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
    網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員。
    網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
    溝通機(jī)制包括：市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇七
     1.定位：
     定位是電商的根本，不管是店鋪還是產(chǎn)品，都要有一個(gè)能夠占取消費(fèi)者心智的定位，就是能夠與用戶產(chǎn)生關(guān)系的東西。
     現(xiàn)在人們每天所接收的信息量大概是幾百個(gè)g(包括視頻，圖片，聲音)，然而在90年代的時(shí)候，這個(gè)數(shù)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)在的信息量。
     現(xiàn)在的每個(gè)人幾乎都飽受 選擇困擾，從而也出現(xiàn)了“選擇的暴力”知識(shí)社會(huì)帶來(lái)的信息爆炸，使得本來(lái)極其有限的顧客心智，更加擁擠。
     然而真正能進(jìn)入到用戶心智里的東西，又少之又少。
     用戶的購(gòu)買行為，總是會(huì)選擇他們所熟悉的東西。
     2.展現(xiàn)：
     展現(xiàn)是電商的枝，基于互聯(lián)網(wǎng)的限制，電商只能通過(guò)圖片，視頻，文字，將企業(yè)產(chǎn)品信息傳遞給用戶。
     在企業(yè)與用戶的交互過(guò)程中，用戶則通過(guò)這些信息來(lái)了解企業(yè)，了解產(chǎn)品。
     如果企業(yè)的展示效果好，那么用戶在了解的過(guò)程中，逐步的產(chǎn)生信任，使信任再到信賴，從而產(chǎn)生購(gòu)買意向，最后達(dá)成交易。
     如果展示效果不好，則會(huì)隨著用戶的理解 不同，對(duì)產(chǎn)品原本的信息產(chǎn)生誤解。
     然而這種主觀意識(shí)上的誤解所導(dǎo)致的直接后果，就是退貨。
     退貨是電商企業(yè)最為頭疼的事情，費(fèi)時(shí)，費(fèi)力，費(fèi)錢。
     3.營(yíng) 銷：
     營(yíng) 銷是電商的葉，一棵樹(shù)長(zhǎng)的好看與否，全憑樹(shù)葉來(lái)點(diǎn)綴。
     那么營(yíng)銷就是電商的`葉子，營(yíng)銷可以讓電商產(chǎn)生事半功倍的效果。
     但是電商人員往往會(huì)有這樣一個(gè)誤區(qū)，那就是營(yíng)銷和推 廣分不清楚。
     那么到底什么是營(yíng)銷，什么是推廣?簡(jiǎn)單的來(lái)講，營(yíng)銷就是讓這個(gè)產(chǎn)品好賣，而推廣則是讓這個(gè)產(chǎn)品賣的好。
     營(yíng)銷的精髓在于包裝，推廣的精髓在于渠 道。
     營(yíng)銷的主旨是將產(chǎn)品的定位，通過(guò)一系列的包裝，展示給用戶，并在用戶群里產(chǎn)生傳播效應(yīng)，從而達(dá)到提升品牌知名度，權(quán)威性，美譽(yù)度等目的。
     4.總結(jié)：
     總之，產(chǎn)品定位，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品定價(jià)，展現(xiàn)體系，營(yíng)銷策劃，市場(chǎng)推廣，客服與售后，數(shù)據(jù)分析，聚焦 策略，完整的建立了電商運(yùn)營(yíng)模型，能夠解決多數(shù)電商企業(yè)，或者傳統(tǒng)企業(yè)在做電商轉(zhuǎn)型時(shí)遇到的問(wèn)題。
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇八
    準(zhǔn)備分析客戶資料，對(duì)客戶進(jìn)行分類，找出不同類型的客戶進(jìn)行發(fā)送不同的郵件使客戶找到自己所需的東西。
    二、郵件的優(yōu)勢(shì)分析
    精準(zhǔn)直效、個(gè)性化定制、信息豐富全面、具備追蹤分析能力
    1、根據(jù)需求，精準(zhǔn)鎖定了目標(biāo)客戶。
    2、個(gè)性化郵件,親和力強(qiáng)。
    3、完善公正的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，能公平科學(xué)的監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)出有多少email被瀏覽閱讀了。
    4、表現(xiàn)形式豐富多彩：多媒體，圖、文、聲音并茂，記憶深刻。
    5、多功能：可入會(huì)員庫(kù)，退、訂閱方便，轉(zhuǎn)發(fā)方便，容易保存。
    6、發(fā)送快捷，可很快收到。
    7、發(fā)送成功率高。
    我們要充分發(fā)揮出郵件的優(yōu)勢(shì)，將圖片和字體聯(lián)系起來(lái)，必要時(shí)可以用到ppt，把客戶一舉拿下。
    三、具體制作過(guò)程
    1、介紹公司
    2、講解公司特色與圖片相結(jié)合
    3、講解公司優(yōu)勢(shì)
    4、分析現(xiàn)在市場(chǎng)情況
    四、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
    每天按時(shí)閱讀郵件，定時(shí)回復(fù)郵件，分析目標(biāo)群體，確定客戶類別。統(tǒng)計(jì)數(shù)量好進(jìn)行再次聯(lián)系。
    五、總結(jié)
    根據(jù)回復(fù)進(jìn)行總結(jié)反思，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題，使自己做得更好。
    針對(duì)新客戶：
    我公司是一家在西昌市工商局行政管理局注冊(cè)成立的服務(wù)型公司，其業(yè)務(wù)范圍包括網(wǎng)絡(luò)代銷、代購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)推廣、市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)調(diào)查、商務(wù)信息咨詢服務(wù)、廣告服務(wù)、企業(yè)形象策劃、公關(guān)服務(wù)、以及提供各種生活便利服務(wù)等。直白一點(diǎn)就是屬于西昌人自己的一個(gè)地方型的58同城。
    一、代銷服務(wù)：
    1、為簽約商供應(yīng)商在代銷網(wǎng)站(及“西昌萬(wàn)通網(wǎng)”以及大型電子商務(wù)平
    臺(tái)上的網(wǎng)店有淘寶、拍怕、易趣等)免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品及服務(wù)信息(文字、圖片)。
    2、為簽約供應(yīng)商及其商品的傳統(tǒng)銷售途徑做免費(fèi)經(jīng)營(yíng)商渠道推廣。
    3、為簽約供應(yīng)商在西昌萬(wàn)通信息網(wǎng)免費(fèi)做一個(gè)月的商家及產(chǎn)品展示，在萬(wàn)通信息網(wǎng)以特
    惠價(jià)做商品條目。
    4、只為簽約供應(yīng)商做現(xiàn)款現(xiàn)貨代銷，不做賒賬或欠款銷售。
    5、為簽約供應(yīng)商做銷售管理服務(wù)，服務(wù)縱深可根據(jù)供應(yīng)商的需要直至替代供應(yīng)商市場(chǎng)部
    或銷售部。
    二、公司代購(gòu)服務(wù)
    1、與購(gòu)貨商共享西昌市代購(gòu)代銷平臺(tái)。
    2、為簽約購(gòu)貨商免費(fèi)訂貨。
    3、將簽約銷售商(供應(yīng)商)的承諾落到位。
    4、提供商品代購(gòu)管理服務(wù)。
    5、維護(hù)購(gòu)貨方的合法權(quán)益。
    機(jī)會(huì)正在找你，如果你想讓你的商品你的服務(wù)排在最前面，如果你想讓更多的人知道你，如果你想嘗試一下目前用得最廣的一種營(yíng)銷交流模式，如果你想讓顧客足不出戶就能自動(dòng)找上門來(lái)，如果你想看看你的行業(yè)在西昌是有多火、看看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在干嘛，就找西昌萬(wàn)通所有問(wèn)題幫你解決。我們竭誠(chéng)為您服務(wù)。
    1、城市企業(yè)名片
    2、企業(yè)或商鋪展示
    3、城市便民生活信息搜索――吃、喝、玩、樂(lè)、行信息應(yīng)有盡有
    4、西昌萬(wàn)通信息網(wǎng)會(huì)員特惠折扣服務(wù)
    5、同城分類信息總匯
    6、西昌萬(wàn)通信息網(wǎng)電子商務(wù)信息平臺(tái)
    更多服務(wù)、更多便利、更多優(yōu)惠、更多特色請(qǐng)找西昌萬(wàn)通，為您服務(wù)是我們的責(zé)任，我們的商機(jī)便是你們的利潤(rùn)。西昌萬(wàn)通隨時(shí)恭迎您的到來(lái)。
    針對(duì)有需求的潛在客戶
    親!很高興能和你分享一下西昌萬(wàn)通到目前為止的業(yè)績(jī)，請(qǐng)觀賞我們的網(wǎng)頁(yè)，經(jīng)驗(yàn)告訴我們網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)龐大的營(yíng)銷模式，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入我們每一個(gè)人的生活中，無(wú)論手機(jī)，電腦都是我接近網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)手段。如果您還在擔(dān)心，如果您還在猶豫，如果您還在覺(jué)得性價(jià)比不高，如果您還不行動(dòng)走在末端的人就是你。
    公司主營(yíng)業(yè)務(wù)：
    代銷服務(wù)
    市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)
    商務(wù)信息咨詢服務(wù)
    電子商務(wù)服務(wù)
    廣告推廣服務(wù)
    地址：西昌市勝利南路一環(huán)路南一段
    傳真：
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇九
    （1）百度搜索相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，排名靠前的一般就是影響力較大的競(jìng)品。百度指數(shù)、百度推廣等數(shù)據(jù)指標(biāo)類產(chǎn)品，也有很全面的市場(chǎng)分析報(bào)告。
    （2）專業(yè)的數(shù)據(jù)報(bào)告：艾瑞咨詢、dcci互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、alexa等網(wǎng)站。
    （3）知乎、虎嗅、36kr等創(chuàng)投界比較專業(yè)的資訊平臺(tái)，以及行業(yè)類相關(guān)網(wǎng)站。
    （4）各大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)上搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，也能迅速找到排名靠前的競(jìng)品。
    競(jìng)品的市場(chǎng)分析渠道，可以從他們的渠道管理上分析，比如應(yīng)用市場(chǎng)狀況、貼吧論壇、公眾號(hào)/微博等社會(huì)媒體、市場(chǎng)活動(dòng)、軟文/廣告投放等方面，主要的競(jìng)品分析維度有：
    （1）市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)
    （2）企業(yè)文化、產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶
    （3）市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)
    （4）核心功能、交互設(shè)計(jì)、產(chǎn)品特色
    （5）運(yùn)營(yíng)及推廣策略
    當(dāng)然，也不是所有競(jìng)品都值得分析，我們可以根據(jù)需求，選擇競(jìng)品進(jìn)行分析，選擇往往重于羅列。
    分析完競(jìng)品和市場(chǎng)后，需要明確自身的產(chǎn)品的發(fā)展定位，可以從以下幾點(diǎn)入手：
    （1）明確目標(biāo)用戶：可以試著通過(guò)標(biāo)簽形式初步確定用戶屬性，比如年齡，性別，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛(ài)好等，再結(jié)合產(chǎn)品特征、用戶技能等進(jìn)一步篩選。
    （2）找到產(chǎn)品定位：所有app的共同價(jià)值都在于，你能為用戶解決什么問(wèn)題解決了這個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)品的核心價(jià)值和功能點(diǎn)就能更快找到。
    （3）產(chǎn)品使用場(chǎng)景：結(jié)合目標(biāo)用戶使用習(xí)慣以及產(chǎn)品核心用途分析，可以得知用戶大致的使用場(chǎng)景和操作習(xí)慣，從而改善體驗(yàn)點(diǎn)、找到推廣方式。
    推廣中，數(shù)據(jù)指標(biāo)及其統(tǒng)計(jì)方法是我們需要格外注意的，這既是考核推廣業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量渠道質(zhì)量的手段。
    1、推廣統(tǒng)計(jì)方式
    app推廣渠道很多，但每個(gè)渠道的能帶來(lái)多少用戶，這些用戶的質(zhì)量如何，哪個(gè)渠道值得投入，這些都是推廣中必須心知肚明的，尤其是涉及到推廣業(yè)績(jī)的考核方面，具體到每個(gè)人、每個(gè)廣告、每個(gè)渠道都需要極其詳細(xì)的依據(jù)。在進(jìn)行正式推廣前，一定要先做好準(zhǔn)備。
    目前能對(duì)億萬(wàn)渠道同時(shí)進(jìn)行來(lái)源統(tǒng)計(jì)的工具有openinstall，能夠給每個(gè)渠道自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)鏈接/二維碼，每個(gè)渠道、推廣人員、廣告、用戶都只需使用對(duì)應(yīng)的渠道鏈接進(jìn)行推廣，就能統(tǒng)計(jì)到相應(yīng)渠道推廣情況及后續(xù)行為數(shù)據(jù)。無(wú)論是應(yīng)用商店、發(fā)展用戶邀請(qǐng)、地推人員推廣、買量換量打廣告，都可以靈活拓展。
    2、需要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)
    在app推廣中有哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)能夠更好的指導(dǎo)我們工作呢在產(chǎn)品的不同階段，需要關(guān)注數(shù)據(jù)的側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同，早期可能是下載量和用戶數(shù)，等產(chǎn)品穩(wěn)定了就會(huì)更重視活躍量、留存率等數(shù)據(jù)。相關(guān)指標(biāo)分析：
    （1）留存用戶和留存率
    在大規(guī)模推廣后，app一般會(huì)在短期內(nèi)獲得大量用戶，但會(huì)隨著時(shí)間推移不斷流失一部分非目標(biāo)用戶，一般在4-5個(gè)月后會(huì)趨于穩(wěn)定，用戶留存率達(dá)到10-20%是屬于正常的。
    1日留存：由于新用戶粘性較低，需要結(jié)合用戶轉(zhuǎn)化路徑和新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)來(lái)觀察流失點(diǎn)，通過(guò)不斷調(diào)整關(guān)鍵流失點(diǎn)來(lái)調(diào)整產(chǎn)品策略。
    7日留存：這部分用戶已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)比較完整的體驗(yàn)周期，這個(gè)階段留存下來(lái)的用戶值得加大轉(zhuǎn)化力度，比如優(yōu)惠券、會(huì)員試用等等。
    30日留存：一個(gè)月的體驗(yàn)期足以反映產(chǎn)品的迭代情況，可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、觀察用戶行為數(shù)據(jù)等方式判斷產(chǎn)品的優(yōu)化空間。
    渠道留存：因?yàn)槊總€(gè)用戶都是通過(guò)不同渠道推廣來(lái)的，我們需要統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道投入的roi，以及后續(xù)的業(yè)績(jī)結(jié)算，這里就可以用到openinstall。
    （2）活躍用戶
    大部分產(chǎn)品都需要結(jié)合整個(gè)app的生命周期來(lái)解讀，如果一個(gè)產(chǎn)品在較長(zhǎng)的生命周期內(nèi)，活躍程度能穩(wěn)定在5-10%就相當(dāng)不錯(cuò)了。
    （3）付費(fèi)率
    指一個(gè)app付費(fèi)用戶相對(duì)總用戶的占比。即注冊(cè)用戶付費(fèi)率=總注冊(cè)/apa。
    還有許多維度，比如在線付費(fèi)率、活躍用戶付費(fèi)率等，都可以套用這類公式。
    一個(gè)好的推廣計(jì)劃，要從產(chǎn)品出發(fā)，首先明確市場(chǎng)局勢(shì)、用戶群體、產(chǎn)品定位，經(jīng)過(guò)合理的推廣運(yùn)營(yíng)留住用戶，最終通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)印證推廣效果。
    多點(diǎn)出擊是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最適合的早期推廣做法，通過(guò)低成本的投入，把所有能想到的渠道都覆蓋一遍，不斷優(yōu)化測(cè)試出最合適的推廣方式，然后實(shí)現(xiàn)資源整合，將推廣效率提升到最大化。主要有以下渠道：
    1、應(yīng)用市場(chǎng)推廣
    各大應(yīng)用商店和下載站是用戶app下載的主陣地，除了安裝包下載，幾乎所有下載量都來(lái)源于這些分發(fā)渠道，不管大小渠道，這些商店和下載站首先要鋪滿，也有一些免費(fèi)資源可以爭(zhēng)取，大部分還是要靠燒錢做aso優(yōu)化。
    android手機(jī)廠商應(yīng)用商店：現(xiàn)在像華為，小米，oppo，魅族等手機(jī)廠商都有自家的應(yīng)用商店，這些手機(jī)品牌自帶的商店無(wú)論是用戶量，還是app的推薦機(jī)制，都是行業(yè)領(lǐng)先的，可作為主推渠道，需要每天關(guān)注下載頻率，資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦位等，并且上架時(shí)要優(yōu)先爭(zhēng)取到首發(fā)推薦位。
    第三方應(yīng)用市場(chǎng)：比如應(yīng)用寶，豌豆莢，百度手機(jī)助手，360手機(jī)助手等，第三方市場(chǎng)存在于各大手機(jī)品牌中，市場(chǎng)占有率也比較高，可作為app推廣獲客的次要渠道，其中像騰訊應(yīng)用寶、百度手機(jī)助手這種有大平臺(tái)的，也可做為主推渠道。
    手機(jī)軟件下載站：如pc6下載站、嗨客軟件站、友情手機(jī)站等，可以作為app推廣獲客的一般渠道，只需要用戶在這里可以搜索到即可，由于這些網(wǎng)站的訪問(wèn)量本身就比較低，所以可以不用花太多精力管理，但最好要鋪全。
    快應(yīng)用：如果你的產(chǎn)品偏應(yīng)用類，可以考慮上架安卓的快應(yīng)用。去年9家國(guó)內(nèi)廠商聯(lián)手打造的快應(yīng)用雖然沒(méi)能一炮打響，但只要手機(jī)廠商持續(xù)發(fā)力，未來(lái)依然有潛力。
    ios版本發(fā)布渠道：appstore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時(shí)免費(fèi)大全。
    2、aso應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化
    aso是指提升app在各類應(yīng)用商店排行榜和搜索結(jié)果排名的過(guò)程，類似移動(dòng)app的seo優(yōu)化。通過(guò)對(duì)應(yīng)用商店上某個(gè)app標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述的優(yōu)化，使app在搜索、相關(guān)搜索、榜單、轉(zhuǎn)化率幾個(gè)層面有更高的展現(xiàn)量，各個(gè)應(yīng)用商店有各自的規(guī)則，推廣人員可以嘗試設(shè)置不同關(guān)鍵詞的密度來(lái)觀察排名的變化，自己總結(jié)各類市場(chǎng)的aso規(guī)則。提升我們app所覆蓋關(guān)鍵詞的排名并曝光，常見(jiàn)的第三方優(yōu)化方式有：
    （1）積分墻推廣
    “積分墻”是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)（下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊(cè)、填表等），以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁(yè)面，通過(guò)真實(shí)用戶搜索關(guān)鍵詞下載產(chǎn)品。比如搜索“理財(cái)”可以找到產(chǎn)品“xx理財(cái)”所在的位置下載試玩提升關(guān)鍵詞排名。
    積分墻起量快，效果顯而易見(jiàn)，大部分是采用cpa形式。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率相對(duì)較低。
    積分墻優(yōu)化關(guān)鍵詞和榜單的效果是目前蘋果算法里是最安全穩(wěn)定的。業(yè)內(nèi)公司有tapjoy，微云，有米，萬(wàn)普等。
    （2）刷榜推廣
    包括協(xié)議刷、真機(jī)刷、肉刷等形式。
    積分墻真實(shí)用戶的權(quán)重相較于機(jī)刷類要高的多，比如積分墻量級(jí)兩三百，機(jī)刷可能要用幾千上萬(wàn)的量，最后效果還是用積分墻的排名高一些。而且機(jī)刷相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較傷包，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品只要做過(guò)機(jī)刷，就會(huì)大大增加被蘋果懲罰的風(fēng)險(xiǎn)，且會(huì)嚴(yán)重降低ios包的權(quán)重。加上如今蘋果商店的監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)，這種方式成本水漲船高，并不推薦。
    （3）榜單、評(píng)論優(yōu)化
    榜單排名的提升基于應(yīng)用市場(chǎng)的算法按每日下載量來(lái)提升，可以通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵詞相關(guān)的周邊詞來(lái)優(yōu)化榜單排名效果。
    優(yōu)化前先覆蓋關(guān)鍵詞：把核心行業(yè)詞、競(jìng)品詞都覆蓋上(品牌詞行業(yè)詞競(jìng)品詞不相關(guān)的詞)。比如品牌相關(guān)詞：淘寶、桃寶、taobao。再比如行業(yè)聯(lián)想詞：教育、學(xué)習(xí)、k12、輔導(dǎo)。
    每次更新app應(yīng)用都會(huì)覆蓋原先的評(píng)論，為app添加相應(yīng)的評(píng)論。評(píng)論數(shù)量會(huì)影響app應(yīng)用在總榜和分類榜中的排名（占比例權(quán)重），而且評(píng)論的優(yōu)化也是為了增強(qiáng)用戶看到軟件介紹的時(shí)候的下載欲望。
    3、插屏廣告
    又叫插播廣告，使用app或小程序時(shí)動(dòng)作觸發(fā)全屏/半屏彈出或嵌入，一般在應(yīng)用開(kāi)啟、暫停、退出時(shí)以半屏或全屏的形式彈出，手機(jī)游戲領(lǐng)域經(jīng)常采用這種廣告形式，點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、用戶活躍度表現(xiàn)都有不錯(cuò)的表現(xiàn)。
    4、網(wǎng)盟、dsp買量
    兩者都是精準(zhǔn)投放廣告的方式，網(wǎng)盟是把中小網(wǎng)站聚集在一起，在網(wǎng)站上投放廣告位；dsp是把合適的廣告信息在合適的地點(diǎn)推送給合適的用戶。
    網(wǎng)盟因?yàn)橛泻Ａ康拿襟w資源，可以很大程度上展示廣告，可以根據(jù)關(guān)鍵詞定向，興趣定向，網(wǎng)站定向。而dsp也可以接入百度網(wǎng)盟，谷歌網(wǎng)盟，tanx等，通過(guò)cookie追蹤，rtb（實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)）把合適的廣告素材展示給用戶，對(duì)于廣告主來(lái)講是實(shí)時(shí)買用戶，對(duì)于用戶來(lái)講也是用戶想要看到的信息。
    5、換量
    可以和與自己規(guī)模一致，用戶質(zhì)量相似的app交換資源，比如應(yīng)用市場(chǎng)、公眾號(hào)、app等平臺(tái)互相導(dǎo)流，主要合作形式是信息共享、活動(dòng)合作、焦點(diǎn)圖推薦、內(nèi)容合作等，但要注意事先認(rèn)真調(diào)研，盡量不要與自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撞到一起。
    6、新媒體平臺(tái)推廣
    新媒體平臺(tái)包括公眾號(hào)、搜狐號(hào)、頭條號(hào)、百家號(hào)等移動(dòng)應(yīng)用為主的自媒體，有相對(duì)成熟的推薦機(jī)制和品牌曝光度，寫一些引導(dǎo)用戶下載的軟文，要注意選好切入點(diǎn)，把需要宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)、功能、企業(yè)形象等信息嵌入到文章內(nèi)容，一個(gè)好的切入點(diǎn)能讓整篇文章看起來(lái)渾然一體，給用戶留下深刻印象。
    7、搜索渠道
    除開(kāi)aso來(lái)講，搜索引擎推廣也就是關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)廣告，如果你購(gòu)買了關(guān)鍵詞，用戶在搜索關(guān)鍵詞時(shí)，會(huì)優(yōu)先展示你的廣告。主要分為sem和seo，通過(guò)花錢買信息、研究搜索引擎的排序和推薦規(guī)則等，盡可能讓自己的網(wǎng)頁(yè)符合搜索引擎規(guī)定，讓排名展示更靠前。做得好的話展示度就高，訪問(wèn)的流量也都是有需求、相對(duì)精準(zhǔn)的潛在用戶，這對(duì)品牌宣傳有較大效果。
    8、論壇、貼吧推廣
    優(yōu)先尋找垂直行業(yè)資源，根據(jù)自身所處行業(yè)，進(jìn)行針對(duì)性的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，可以到攜程旅游、汽車之家、安居客、辣媽幫之類與自身品牌定位相關(guān)的論壇網(wǎng)站推廣，這些垂直平臺(tái)的特點(diǎn)是用戶質(zhì)量較高，營(yíng)銷價(jià)值高，但也最挑剔，最好要寫一些原創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)貼以及互動(dòng)營(yíng)銷貼，靈活利用發(fā)帖、置頂、頂貼等方式帶來(lái)話題和流量。也可以與貼吧主、管理員合作，獲得一些特權(quán)或資源，配合宣傳。
    9、社交平臺(tái)推廣
    qq、、微博等社交平臺(tái)可以講故事、互動(dòng)、互推、轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)進(jìn)行曝光，最常見(jiàn)的比如：裂變營(yíng)銷、邀請(qǐng)助力、點(diǎn)贊投票等等，利用用戶社交流量進(jìn)行裂變推廣，最終到自身app。同時(shí)可以創(chuàng)建群、討論組、開(kāi)發(fā)服務(wù)號(hào)、小程序等方式積累用戶群體進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，并提供增值服務(wù)。
    10、kol營(yíng)銷
    指關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖，一般指行業(yè)內(nèi)有話語(yǔ)權(quán)的人，如專家、網(wǎng)紅、明星等。kol被視為一種比較新的營(yíng)銷手段，它發(fā)揮了社交媒體在覆蓋面和影響力方面的優(yōu)勢(shì)。kol的粉絲黏性很強(qiáng)，價(jià)值觀各方面都很認(rèn)同他們，所以kol的推薦、分享、轉(zhuǎn)發(fā)等，都是帶有光環(huán)的，但也要注意掌控尺度，現(xiàn)在用戶都比較聰明。適合微博、、抖音等媒體平臺(tái)，以及新興的直播帶貨等模式。
    11、信息流廣告
    騰訊廣告、今日頭條、網(wǎng)易新聞、新浪扶翼等。信息流廣告是位于社交媒體用戶的好友動(dòng)態(tài)、或者資訊媒體和視聽(tīng)媒體內(nèi)容流中的廣告。信息流廣告的形式有圖片、圖文、視頻等，特點(diǎn)是由算法推薦、原生體驗(yàn)，可以通過(guò)標(biāo)簽進(jìn)行定向投放。計(jì)費(fèi)方式有cpm-按千次曝光計(jì)費(fèi)、cpc-按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)、cpa-按行動(dòng)計(jì)費(fèi)和cps-按銷售額計(jì)費(fèi)。
    12、網(wǎng)絡(luò)媒體廣告
    門戶媒體有新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)等；垂直媒體有虎嗅網(wǎng)、36氪、創(chuàng)業(yè)邦等；視頻媒體有優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、搜狐等。由這些平臺(tái)發(fā)布或報(bào)道的視頻、文章或廣告，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上更容易產(chǎn)生影響力，是中小企業(yè)宣傳品牌實(shí)力比較好的手段。
    13、地推推廣
    擺攤、發(fā)傳單、上門推銷等傳統(tǒng)地推形式依然行之有效，隨著o2o的崛起，眾多結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的地推形式也開(kāi)始流行，近年來(lái)像快閃、網(wǎng)紅直播、路演等新興形式效果也很不錯(cuò)。現(xiàn)在線上推廣成本越來(lái)越高，假量也越來(lái)越多，回歸到原始的地推推廣也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，特點(diǎn)是獲取來(lái)的用戶質(zhì)量相對(duì)較高，適合早期用來(lái)培養(yǎng)種子用戶。重點(diǎn)是需要做好地推人員的統(tǒng)計(jì)跟考核。
    14、戶外廣告
    地鐵、公交車、公交車站、電梯、城市廣告牌等。優(yōu)點(diǎn)是曝光度高，人流量大，分眾效應(yīng)強(qiáng)，如寫字樓的電梯廣告能很好的覆蓋到白領(lǐng)人士；飛機(jī)場(chǎng)能覆蓋到高端商務(wù)人士或旅游愛(ài)好者。
    15、百科問(wèn)答
    在百度、360、搜狗等搜索渠道建立百科或品牌詞條，這些都是越早做越好，是樹(shù)立品牌形象最基本的操作。然后在百度知道、搜搜問(wèn)答、新浪愛(ài)問(wèn)、知乎等問(wèn)答平臺(tái)建立問(wèn)答，提升品牌熱度。
    1、種子期
    主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的用戶模型做對(duì)比，有目的性調(diào)優(yōu)。
    主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：頁(yè)面路徑轉(zhuǎn)化，按鈕點(diǎn)擊，啟動(dòng)次數(shù)，啟動(dòng)時(shí)間段，停留時(shí)長(zhǎng)等。
    這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實(shí)，用戶來(lái)源的話，可以先做免費(fèi)渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。
    2、推廣期
    主要目的在于擴(kuò)大影響，吸收用戶。
    主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。
    在這個(gè)階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發(fā)是最好的了。
    3、營(yíng)收期
    主要目的在于通過(guò)各種活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)創(chuàng)造營(yíng)收。
    主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有：付費(fèi)用戶數(shù)、付費(fèi)金額、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化、arpu等。
    以上就是常規(guī)的app推廣方案涉及到的主要環(huán)節(jié)，當(dāng)然，具體情況要結(jié)合不同的app使用產(chǎn)品、目標(biāo)人群等去分析，在此基礎(chǔ)上做推廣，并結(jié)合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析效果。希望這套方案能夠幫到更多市場(chǎng)推廣人員。
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇十
    促進(jìn)網(wǎng)贏的業(yè)務(wù)開(kāi)展及公司的整體運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣是主要渠道之一;結(jié)合公司的現(xiàn)有情況，網(wǎng)站推廣方案初步規(guī)劃如下，希望公司所有員工共同努力、協(xié)助完成。
    第一部分 網(wǎng)絡(luò)線上推廣
    1)內(nèi)容：做成用戶所最關(guān)注，最吸引人的內(nèi)容
    我們要做的就是內(nèi)容整合，形成具有足夠吸引力的鮮明主題，呈現(xiàn)在首頁(yè)，頻道主頁(yè)及推廣頁(yè)面上。服務(wù)至上，細(xì)節(jié)到位，給瀏覽者足夠大的想象空間，讓普通的同行企業(yè)產(chǎn)生一種距離感。體現(xiàn)“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”整體風(fēng)格。我想這就是所謂的高端。
    2)網(wǎng)站標(biāo)題欄(title)的內(nèi)容優(yōu)化：
    寫好網(wǎng)相關(guān)簡(jiǎn)要介紹，不超過(guò)30字，然后將其改編，盡可能合理的導(dǎo)入與網(wǎng)站所在行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞，換句話說(shuō)，要寫成“搜索引擎版”的網(wǎng)站介紹。
    3)網(wǎng)站內(nèi)容頁(yè)的標(biāo)題添加：
    網(wǎng)站內(nèi)容頁(yè)，特別是其中比較重要的頻道、欄目首頁(yè)，應(yīng)添加像網(wǎng)站首頁(yè)一樣的標(biāo)題，添加原則與網(wǎng)站首頁(yè)標(biāo)題類似。
    4)添加并優(yōu)化網(wǎng)站首頁(yè)標(biāo)簽(meta)：
    在網(wǎng)站首頁(yè)的代碼中，嵌入描述性的文字，概括網(wǎng)站的特征和優(yōu)勢(shì)，同樣也采用搜索引擎的語(yǔ)言特征，這對(duì)優(yōu)化搜索引擎掃描結(jié)果有很好的作用。同樣的，網(wǎng)站比較重要的頻道、欄目首頁(yè)也應(yīng)采取同樣的操作步驟。其他涉及到對(duì)搜索引擎掃描結(jié)果的優(yōu)化，諸如增加粗體文字標(biāo)題(不要用圖片來(lái)代替)、欄目設(shè)置便于搜索引擎掃描、增加內(nèi)容分頁(yè)等等，也可適當(dāng)做一些。
    5)搜索引擎優(yōu)化推廣：
    優(yōu)化網(wǎng)站，爭(zhēng)取在搜索引擎相關(guān)關(guān)鍵詞搜索中占靠位置。
    6)登陸各大搜索引擎：
    登陸搜索引擎，是網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的標(biāo)志，目前在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的各大搜索引擎，包括google、百度、新浪、一搜、中搜、搜狗、、搜搜、雅虎、msn等等，一個(gè)不落。
    7)登陸網(wǎng)站目錄系統(tǒng)：
    8)添加友情鏈接：
    這里的友情鏈接專指網(wǎng)站所在行業(yè)以外的、與網(wǎng)站內(nèi)容沒(méi)有直接關(guān)系的網(wǎng)站。我們的友情連接暫時(shí)以客戶案例的形式出現(xiàn)。我們所有的客戶網(wǎng)站均加上技術(shù)支持、更具客戶的網(wǎng)站性質(zhì)選擇添加位置。
    9)開(kāi)設(shè)行業(yè)新聞?lì)l道：
    開(kāi)設(shè)行業(yè)新聞?lì)l道實(shí)現(xiàn)每日更新，不僅有助于改善、提高網(wǎng)站的搜索引擎結(jié)果體現(xiàn)，且對(duì)吸引行業(yè)用戶、增強(qiáng)網(wǎng)站的粘性有很大的幫助。并利用門戶網(wǎng)站的新聞?lì)l道來(lái)轉(zhuǎn)載。
    10)軟文推廣：
    網(wǎng)站開(kāi)通前后，每月都將寫幾篇關(guān)于本行業(yè)的主體特征、發(fā)展前景的論文級(jí)文章，并附上網(wǎng)站的署名、網(wǎng)站網(wǎng)址、聯(lián)系辦法等，在推廣網(wǎng)站的前提下，盡量加上關(guān)鍵詞的反向連接，比如一篇軟文可能含有“網(wǎng)站制作”、“網(wǎng)站建設(shè)”、“網(wǎng)站設(shè)計(jì)”等多個(gè)關(guān)鍵詞，盡量在這些關(guān)鍵詞上都加上網(wǎng)贏的反向連接。
    11)群發(fā)郵件：
    利用郵件推廣，這是網(wǎng)站推廣中不可缺少的主要手段之一。切忌郵件泛濫，我們可以針對(duì)我的目標(biāo)客戶，潛在客戶及老客戶經(jīng)常發(fā)一些如公司動(dòng)態(tài)、公司活動(dòng)、行業(yè)突發(fā)事件等相關(guān)性的郵件，并在郵件里附上網(wǎng)站的署名、網(wǎng)站網(wǎng)址、聯(lián)系辦法等。
    12)同業(yè)擴(kuò)張：
    到別人的論壇上發(fā)發(fā)帖子。在個(gè)人簽名、個(gè)性介紹等上面加上網(wǎng)站的署名、網(wǎng)站網(wǎng)址、聯(lián)系辦法或者公司業(yè)務(wù)等，并對(duì)個(gè)性簽名加粗加大，個(gè)性簽名如：“營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)：
    13)利用網(wǎng)摘系統(tǒng)推廣：
    網(wǎng)摘系統(tǒng)初步成型于2004年9月，在2015年春節(jié)后流行開(kāi)來(lái)，網(wǎng)摘系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)收藏夾，目前比較受歡迎的有新浪vivi、天天網(wǎng)摘、。我們對(duì)此的主要利用有兩方面：其一是把自己的內(nèi)容頁(yè)盡可能多的提交到開(kāi)放的網(wǎng)摘系統(tǒng)中，必要時(shí)要利用網(wǎng)摘系統(tǒng)的自動(dòng)提交軟件;其二是建立自己的行業(yè)網(wǎng)摘系統(tǒng)，拿出一部分資源來(lái)建立網(wǎng)摘體系。
    14)利用個(gè)人即時(shí)通訊工具：
    業(yè)突發(fā)事件等，并附上網(wǎng)站的署名、網(wǎng)站網(wǎng)址、聯(lián)系辦法等。切忌郵件泛濫，我們可以針對(duì)我的目標(biāo)客戶，潛在客戶及老客戶。
    15)利用論壇灌水機(jī)推廣：
    在非本行業(yè)網(wǎng)站論壇中，大肆灌水，一般利用各種免費(fèi)或收費(fèi)的灌水機(jī)軟件，大肆發(fā)帖。
    16)群發(fā)供求消息：
    供求消息欄目曾經(jīng)風(fēng)行一時(shí)，很多地方信息港、行業(yè)門戶網(wǎng)站等都開(kāi)設(shè)了這一頻道或欄目，甚至一度被視為此類網(wǎng)站的標(biāo)志性內(nèi)容，現(xiàn)在雖已萎縮，但仍可形成很多宣傳點(diǎn)。利用這些資源進(jìn)行宣傳，一般采用兩種辦法：一則是通過(guò)搜索引擎檢索，多找一些這樣的網(wǎng)站;另一種辦法則是尋找免費(fèi)或破解的群發(fā)軟件，多找?guī)讉€(gè)不同版本。
    17)qq收藏夾插件：
    qq開(kāi)通了個(gè)人網(wǎng)頁(yè)收藏夾，在首頁(yè)上做一個(gè)插件，當(dāng)用戶打開(kāi)首頁(yè)時(shí)，自動(dòng)彈出對(duì)話框，請(qǐng)用戶選擇、添加。建議公司每一位員工都執(zhí)行、讓員工逐漸去發(fā)展自己的朋友。
    18)利用軟件站推廣：
    選取自己網(wǎng)站上的部分內(nèi)容，做成電子書(shū)，應(yīng)時(shí)當(dāng)令的`投放在軟件下載網(wǎng)站上，短時(shí)間內(nèi)可收到很好的效果。而且這些電子書(shū)是可以張貼到其他網(wǎng)站上的。
    20)圖片素材：
    收集一些大家喜歡的熱門行業(yè)圖片，把網(wǎng)站網(wǎng)址做成圖片的水印，收集幾千張，分成幾十個(gè)專題，到各個(gè)地方去貼圖或上傳。個(gè)人博客相冊(cè)、qq空間等也可進(jìn)行此操作。
    21)廣告鏈宣傳：
    在網(wǎng)站創(chuàng)辦初期，對(duì)于拉動(dòng)網(wǎng)站的基礎(chǔ)流量很有幫助。
    22)行業(yè)橫向聯(lián)營(yíng)活動(dòng)：
    發(fā)起、組織同行業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)友評(píng)選活動(dòng)。
    23)組織同業(yè)網(wǎng)盟：
    組織網(wǎng)絡(luò)同盟，但此事往往會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注。比如qq群、百度貼吧、圈子等。
    24)廣告投放、互換：
    網(wǎng)是一個(gè)hr經(jīng)理人社區(qū)網(wǎng)站，它的受眾主要為各地區(qū)hr 經(jīng)理人。針對(duì)網(wǎng)站的受眾特點(diǎn)，應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)廣告投放對(duì)象選擇為各知名hr招聘網(wǎng)站等。例如：智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、中華英才網(wǎng)等知名網(wǎng)站。重點(diǎn)考慮的是這類網(wǎng)站的受眾群體與網(wǎng)的受眾群體最好吻合，更能達(dá)到事半功倍的效果。公司招聘廣告選擇知名招聘網(wǎng)站，并寫好公司介紹詳細(xì)信息，并附上公司網(wǎng)址：http:// .
    25)威—客網(wǎng)站變相推廣：
    可以在威—客網(wǎng)站發(fā)布與網(wǎng)相關(guān)的任務(wù)，例如：網(wǎng)站征集廣告語(yǔ)等。既獲得了優(yōu)秀廣告語(yǔ)又推廣了網(wǎng)站，一舉兩得。
    26)雅虎收藏夾：
    在http://注冊(cè)一個(gè)id號(hào)，里面有個(gè)收藏夾，在里面添加自己的網(wǎng)站，別添加上網(wǎng)站標(biāo)簽，如：網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站制作等，盡量全面。建議公司的每一位員工都收藏一次，收藏的人越多就越靠前，并且網(wǎng)站的每一個(gè)頻道進(jìn)行分開(kāi)收藏，做到保質(zhì)保量。此方法效果明顯。
    27)百度知道
    你可以在百度知道注冊(cè)多個(gè)號(hào)，進(jìn)行自問(wèn)自答，一個(gè)號(hào)提問(wèn)，另外一個(gè)好回答，回答之后并對(duì)自己的答案進(jìn)行好評(píng)，問(wèn)題及答案多涵蓋公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞。例如：提“北京有那些權(quán)威的網(wǎng)站建設(shè)公司?”
    28)百度貼吧
    貼吧發(fā)帖或者貼吧回帖
    29)博客、圈子
    各大知名網(wǎng)站寫博客，里面經(jīng)常發(fā)表軟文，并且在博客里做上友情連接或者固定連接。搜狐的博客圈子人氣比較旺，用戶多數(shù)具有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，潛在客戶多，但里面的軟文要有質(zhì)量，并且外部連接不要明顯，以免id號(hào)被封。
    30)各大搜索引擎網(wǎng)站付費(fèi)推廣：
    百度固定排名、百度競(jìng)價(jià)排名;google右側(cè)固定排名等。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)及經(jīng)濟(jì)條件隨時(shí)調(diào)整。
    第二部分：線下?tīng)I(yíng)銷
    網(wǎng)友互動(dòng)：
    1)在線下多開(kāi)展網(wǎng)友互動(dòng)聚會(huì)，形式要新穎，引起網(wǎng)友興趣。在網(wǎng)友之間相互傳播，效果非常明顯。例如舉辦網(wǎng)北京網(wǎng)友聯(lián)歡、茶話會(huì)、郊游、安排網(wǎng)友一對(duì)一見(jiàn)面活動(dòng)、為網(wǎng)友提供線下休閑娛樂(lè)場(chǎng)所(不一定非常龐大)等。因?yàn)橛嗅槍?duì)性，所以效果非常明顯。
    5)公司名片，名片也是一種變相廣告，在名片上除了有個(gè)人信息之外，還可以附上公司的業(yè)務(wù)、網(wǎng)站網(wǎng)址、聯(lián)系辦法等。
    實(shí)地舉行網(wǎng)友聚會(huì)或者把網(wǎng)友請(qǐng)到公司參觀游覽，在潛在消費(fèi)者中獲得良好口碑。
    與部分相關(guān)活動(dòng)聯(lián)合，在活動(dòng)招牌上印制公司網(wǎng)址同時(shí)打出“網(wǎng)站合作公司”等內(nèi)容。
    印制或者購(gòu)買精美小禮物派發(fā)給會(huì)員。并在聯(lián)系業(yè)務(wù)或者約見(jiàn)客戶的時(shí)候贈(zèng)送給對(duì)方。例如：精美臺(tái)歷，便簽紙，筆筒等日常使用的東西，做工要精美，有個(gè)性，不一定非常昂貴，上面一定要印制網(wǎng)站信息。
    以上為基本推廣思路，門戶網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣方法有所不通，在近期我將推出相關(guān)運(yùn)營(yíng)方案，推廣方法還有很多，大家在運(yùn)營(yíng)中可以自由發(fā)揮,根據(jù)自身的條件進(jìn)行調(diào)整;網(wǎng)站推廣是一個(gè)持久戰(zhàn)，大家一定要堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持。只要功夫深，鐵棒也能魔成針，相信大家都會(huì)成為一個(gè)網(wǎng)站推廣高手的!
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇十一
    在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著智能手機(jī)的普及，app的應(yīng)用也越來(lái)越多。而如何進(jìn)行app運(yùn)營(yíng)推廣成為每一個(gè)app開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)者必須要克服的難題。本文將會(huì)從如何定位用戶群體、優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)、進(jìn)行市場(chǎng)推廣、提升用戶留存率四個(gè)方面來(lái)闡述app運(yùn)營(yíng)推廣的方案。
    首先，在進(jìn)行app推廣之前，需要對(duì)用戶群體進(jìn)行具體的定位。在這里，我們主要關(guān)注用戶的資源屬性、個(gè)人習(xí)慣、人口結(jié)構(gòu)以及使用習(xí)慣等方面。比如，一款健康飲食類的app，我們應(yīng)該將目標(biāo)用戶鎖定在年輕女性群體上，因?yàn)樗齻儗?duì)于健康生活和美容有著較高的要求。而在鎖定用戶群體的同時(shí)，也要對(duì)于用戶需求進(jìn)行深度分析，以便針對(duì)不同的用戶需求進(jìn)行優(yōu)化。
    其次，在用戶需求分析的基礎(chǔ)上，我們需要對(duì)于app產(chǎn)品本身進(jìn)行優(yōu)化。在這里，我們強(qiáng)調(diào)的是app的.一些基本元素，比如：界面設(shè)計(jì)、內(nèi)容質(zhì)量、用戶體驗(yàn)、交互性等方面。從用戶角度出發(fā)，通過(guò)不斷的改進(jìn)，讓用戶獲得更好的體驗(yàn)。例如，一款購(gòu)物app，許多用戶在使用過(guò)程中，可能會(huì)遇到支付完成后，訂單狀態(tài)顯示網(wǎng)絡(luò)廣告或者線下宣傳等方式擴(kuò)展用戶量。seo則是指通過(guò)合理的網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化、站內(nèi)優(yōu)化等方式提升網(wǎng)站排名以及獲取更多的流量，進(jìn)而擴(kuò)大用戶量。
    最后，在獲得一定量的用戶流量后，如何提升用戶的留存率也是關(guān)鍵所在。主要方法包括：目標(biāo)引導(dǎo)、用戶反饋、活動(dòng)策劃等。通常情況下，我們通過(guò)一些有意義的活動(dòng)，使得用戶完成任務(wù)、充值、下載等形式以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而提升用戶的參與度及留存率。同時(shí)，需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具提取數(shù)據(jù)，了解用戶行為以及對(duì)產(chǎn)品的反饋，這樣才能更好地了解用戶使用場(chǎng)景以及需求，為產(chǎn)品不斷優(yōu)化升級(jí)奠定基礎(chǔ)。
    總結(jié)。
    以上是一些關(guān)于app方面的具體分析。在這個(gè)時(shí)代，app成為每個(gè)人日常生活不可缺少的一部分，而在眾多的app集市中，如何使自己的app在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，需要我們不斷地思考，持續(xù)進(jìn)化，不斷優(yōu)化，才能收獲最好的結(jié)果。
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇十二
    1、產(chǎn)品主要走中高端，不走價(jià)格低端，產(chǎn)品供貨商沒(méi)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)，公司提供設(shè)計(jì)收2萬(wàn)服務(wù)費(fèi)，若產(chǎn)品供貨商有自己的品牌設(shè)計(jì)，產(chǎn)品入駐公司收產(chǎn)品30%的銷售額費(fèi)用，運(yùn)營(yíng)方案格式。
    2、產(chǎn)品價(jià)格定位：產(chǎn)品供貨價(jià)格要低于產(chǎn)品售價(jià)，產(chǎn)品預(yù)售價(jià)也要低于其他電商價(jià)，產(chǎn)品預(yù)售價(jià)與產(chǎn)品供貨價(jià)差額要大于30%，不然沒(méi)有利潤(rùn)空間。
    3、產(chǎn)品目標(biāo)群體定位：依據(jù)產(chǎn)品具體使用人群及產(chǎn)品特性來(lái)具體定位該產(chǎn)品群體。
    1、目標(biāo)商品優(yōu)劣勢(shì)。
    2、同類其他商品優(yōu)劣勢(shì)。
    1、搶占各個(gè)賣場(chǎng)的眼球。利用各個(gè)廣告位進(jìn)行宣傳，如戶外廣告、電梯廣告、墻體廣告、地貼、吊旗以及賣場(chǎng)內(nèi)部刊物等方式?jīng)_擊消費(fèi)者。
    2、媒體廣告。如電視廣告、報(bào)紙廣告、行業(yè)報(bào)刊、車身廣告等平煤。相對(duì)而言，這種方式費(fèi)用是最高的。
    3、終端店面建設(shè)。目前很多品牌紛紛把從北上廣等一線城市的終端店面建設(shè)策略轉(zhuǎn)移到二線、三線城市，乃至縣城市常快速建店快速擴(kuò)張，在給終端用戶提供更快更方便消費(fèi)場(chǎng)所的'同時(shí)更是為品牌做廣告。終端店面使用時(shí)間基本在兩年左右，因此這個(gè)裝修費(fèi)用分?jǐn)傁聛?lái)遠(yuǎn)比媒體廣告費(fèi)用更低更實(shí)用。
    4、各種方式的會(huì)展。比如網(wǎng)吧峰會(huì)、渠道培訓(xùn)會(huì)、精英講堂、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等方式宣傳產(chǎn)品。能夠參加此類會(huì)展的多數(shù)是業(yè)內(nèi)人士，有利于培養(yǎng)潛在的行業(yè)客戶或者潛在的分銷商。
    5、校園巡展。學(xué)生裝機(jī)日益成為我們的主力軍，我們可以在開(kāi)學(xué)前期在各大院校進(jìn)行巡展，通過(guò)一些方式提升品牌知名度。比如有獎(jiǎng)問(wèn)答、買贈(zèng)或者打折銷售、冠名比賽等方式對(duì)學(xué)生會(huì)合作。
    線上推廣包括投放網(wǎng)絡(luò)廣告、寫博客、貼吧和交流群、社區(qū)圈子、發(fā)軟文、各類群發(fā)、論壇推廣、網(wǎng)站優(yōu)化。
    產(chǎn)品推廣后，對(duì)產(chǎn)品各推廣渠道進(jìn)行跟蹤，定期從使用人群中分析，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重，這樣才有利于產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
    1、目標(biāo)產(chǎn)品線上運(yùn)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析。
    2、目標(biāo)產(chǎn)品線下運(yùn)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析。
    3、目標(biāo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果分析總結(jié)。
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇十三
    隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的日益發(fā)展，淘寶作為我國(guó)最大的綜合性電商平臺(tái)，其巨大的用戶基礎(chǔ)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了越來(lái)越廣泛的關(guān)注。對(duì)于擁有淘寶店鋪的商家來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)和推廣獲得更多的曝光和銷售機(jī)會(huì)成為了他們所關(guān)注的重點(diǎn)。下面，本文將針對(duì)淘寶進(jìn)行詳細(xì)的介紹和分析。
    首先，在淘寶運(yùn)營(yíng)推廣中，店鋪的個(gè)性化設(shè)計(jì)尤為重要。這不僅能夠提升用戶的購(gòu)買體驗(yàn)，更能夠在同類商品中突出自己的特色和優(yōu)勢(shì)。因此，在設(shè)計(jì)店鋪主頁(yè)時(shí)，要注重以下幾個(gè)方面：
    1.突出品牌logo和標(biāo)語(yǔ)。
    建議品牌logo和標(biāo)語(yǔ)要突出，讓用戶通過(guò)簡(jiǎn)單的識(shí)別就能夠清楚地了解到你的品牌和特色。
    2.統(tǒng)一色彩和風(fēng)格。
    店鋪整體色彩及風(fēng)格要保持一致，避免出現(xiàn)雜亂無(wú)章的狀態(tài)，讓消費(fèi)者更容易記住和識(shí)別。
    3.商品分類和標(biāo)簽。
    在店鋪主頁(yè)中，合理的商品分類和標(biāo)簽不僅能夠幫助用戶更快地找到自己需要的商品，還能夠?qū)Φ赇伒恼w風(fēng)格起到很好的補(bǔ)充和協(xié)調(diào)作用。
    淘寶店鋪的商品管理和優(yōu)化同樣是非常關(guān)鍵的一步。建議商家注意以下幾點(diǎn)：
    1.商品標(biāo)題與描述。
    在商品標(biāo)題和描述中要注重顯示商品的特色和賣點(diǎn)，避免使用夸張的超級(jí)贊語(yǔ)。
    2.商品主圖及買家秀。
    商品主圖是唯一的'展示空間，商家要?jiǎng)?chuàng)新自己的主圖，讓它更吸引人。同時(shí)，買家秀是非常重要的，它不僅能更好地展示商品實(shí)際效果，還能提高商品的可信度。
    3.店鋪活動(dòng)和優(yōu)惠。
    在淘寶中，店鋪優(yōu)惠和活動(dòng)是增強(qiáng)購(gòu)買欲望的主要因素。因此，商家要注重活動(dòng)的創(chuàng)新和優(yōu)化，提高顧客的互動(dòng)和參與。
    搜索引擎優(yōu)化（seo）是提高店鋪曝光和流量的重要策略。以下幾點(diǎn)與seo密切相關(guān)：
    1.合理的關(guān)鍵詞選擇和排列。
    淘寶搜索是基于關(guān)鍵詞的，搜索引擎能對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配和展示。因此，商家要選擇合理的關(guān)鍵詞，并合理的展示到商品標(biāo)題和描述中。
    2.定期更新?tīng)顟B(tài)。
    淘寶平臺(tái)非常注重對(duì)用戶體驗(yàn)的重視。因此，商家要保證商品和店鋪的狀態(tài)更新常態(tài)，讓平臺(tái)對(duì)店鋪的評(píng)分更高，從而提升排名和流量。
    社會(huì)化媒體平臺(tái)比如微博、微信、抖音等在近年來(lái)的廣泛普及中成為了商家推廣的重要途徑。通過(guò)一些特定的社會(huì)化媒體廣告和營(yíng)銷手段，商家可以在短時(shí)間內(nèi)增加大量的流量和曝光。因此，商家可以使用特定的媒體廣告和營(yíng)銷手段，以各類社會(huì)化媒體為媒介推廣店鋪的品牌和商品特色。
    在淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣的過(guò)程中，不斷的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和調(diào)整是至關(guān)重要的，只有這樣才能促使店鋪的運(yùn)營(yíng)效果不斷優(yōu)化，并不斷獲得更進(jìn)一步的提升。因此，商家需要結(jié)合數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行不斷的調(diào)整和優(yōu)化。
    綜上所述，淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣不僅僅是簡(jiǎn)單的銷售過(guò)程，同時(shí)也是一種品牌文化和市場(chǎng)化營(yíng)銷手段。商家需要在不斷的嘗試和實(shí)踐中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，從而不斷的提升自己的運(yùn)營(yíng)技巧和經(jīng)驗(yàn)，獲得更好的業(yè)績(jī)和成效。
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇十四
    1.搜索引擎seo。
    (1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等，建立多維度的用戶搜索關(guān)鍵詞庫(kù)，根據(jù)關(guān)鍵詞庫(kù)確定用戶內(nèi)容產(chǎn)生機(jī)制和內(nèi)容打造計(jì)劃，利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口，亦可提升網(wǎng)站粘性，形成二次、三次轉(zhuǎn)化率……，如：
    a自建網(wǎng)站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關(guān)鍵詞選擇、類目篩選屬性關(guān)鍵詞等的打造，關(guān)系到主站引流，關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置必要合理。雖然標(biāo)光閥門網(wǎng)是自建網(wǎng)站，但是我分析過(guò)發(fā)現(xiàn)，它們也在阿里巴巴開(kāi)設(shè)了店鋪，這就增加了曝光度。
    b裝修知識(shí)、汽車燈知識(shí)等專業(yè)性的知識(shí)可采用資訊形式;。
    c產(chǎn)品維修知識(shí)、售后知識(shí)等可采用問(wèn)答形式，由用戶群體自發(fā)打造內(nèi)容;。
    e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺(tái)等。
    f思考電商社交的可行性(sns平臺(tái))。
    (2)確定關(guān)鍵詞以及內(nèi)容打造機(jī)制后，確定關(guān)鍵詞布局方案和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化計(jì)劃。如頁(yè)面布局、權(quán)重分配、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外鏈計(jì)劃等。達(dá)到提升網(wǎng)站流量的目的。福建標(biāo)光閥門網(wǎng)這樣的網(wǎng)站，一天流量能達(dá)到150，這就比其他沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的企業(yè)網(wǎng)站多了好幾倍了。
    2.淘寶seo。標(biāo)光閥門專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員針對(duì)淘寶等第三方平臺(tái)，研究淘寶等第三方平臺(tái)的自然排名規(guī)則，總結(jié)淘寶排名因素，如關(guān)鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等，并根據(jù)這些因素做相應(yīng)的優(yōu)化，從而提升淘寶等第三方平臺(tái)站內(nèi)免費(fèi)流量的提升。
    二.競(jìng)價(jià)推廣。
    1.搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣。
    a.現(xiàn)在國(guó)內(nèi)競(jìng)價(jià)平臺(tái)主要集中于百度競(jìng)價(jià)和360競(jìng)價(jià)推廣。
    b.根據(jù)地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關(guān)鍵詞庫(kù)表，對(duì)不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如，××頻繁發(fā)生某疾病，需要紫外線燈管，那么就可以著重在此地區(qū)投放競(jìng)價(jià)廣告，并收集容易形成購(gòu)買性質(zhì)紫外線燈管相關(guān)搜索關(guān)鍵詞，而對(duì)于沒(méi)有市場(chǎng)的地區(qū)減少投放或不投放，從而提升關(guān)鍵詞投放性價(jià)比。
    c.關(guān)鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案，達(dá)到吸引用戶點(diǎn)擊的目的。
    d.關(guān)鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關(guān)鍵詞庫(kù)，根據(jù)市嘗季節(jié)等定期對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行維護(hù)、更新和管理。
    e關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度的提升。根據(jù)不同的關(guān)鍵詞，確定相應(yīng)的用戶屬性，制定不同的網(wǎng)站著陸頁(yè)，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
    2.淘寶競(jìng)價(jià)(直通車、鉆展等)。
    比較典型的就是直通車、鉆展，提升淘寶流量，現(xiàn)在價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越高，性價(jià)比的提升也是很重要的。與搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣一樣也需關(guān)注創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度。
    三.廣告聯(lián)盟(主要形式為cps)。
    1.第三方平臺(tái)的廣告聯(lián)盟平臺(tái)。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺(tái)也都有廣告聯(lián)盟平臺(tái)，如京東聯(lián)盟、當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺(tái)，制定相應(yīng)的推廣政策，并對(duì)推廣人員信息進(jìn)行管理和收集，如定期發(fā)布活動(dòng)，制定相應(yīng)的激勵(lì)措施等，促進(jìn)廣告聯(lián)盟平臺(tái)的推廣量增長(zhǎng)。很多淘品牌如“御泥坊”、夢(mèng)芭莎就有通過(guò)此方案增加淘寶客數(shù)量。
    2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入，并對(duì)相應(yīng)平臺(tái)的推廣數(shù)據(jù)形成記錄，對(duì)優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動(dòng)聯(lián)系并提供激勵(lì)措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺(tái))。
    3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺(tái)。如后期知名度較高，可以自建廣告聯(lián)盟，這樣對(duì)于推廣用戶更易于管理。對(duì)于自身品牌的打造、平臺(tái)費(fèi)用成本損耗也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。如夢(mèng)芭莎的夢(mèng)芭莎聯(lián)盟，通過(guò)郵箱營(yíng)銷、qq營(yíng)銷等(將夢(mèng)芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣，從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢(mèng)芭莎這個(gè)廣告聯(lián)盟)，對(duì)于夢(mèng)芭莎的品牌崛起起了較大的作用。
    四.微營(yíng)銷。
    1、微博、微信等營(yíng)銷是最近的趨勢(shì)。特別是微信營(yíng)銷。標(biāo)光閥門認(rèn)為微信平臺(tái)對(duì)于電商來(lái)說(shuō)主要用于客戶關(guān)系的維系與老客戶的回流。需根據(jù)客戶定期分享內(nèi)容(分析用戶屬性，制定內(nèi)容分享規(guī)則)，并建立微商城。
    2.與線下資源合作：在門店廣告、產(chǎn)品包裝等線下展示微信二維碼。
    3.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺(tái)展示微信二維碼。
    五.客戶關(guān)系管理和大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用。
    1.收集客戶信息，根據(jù)不同維度，建立客戶信息庫(kù)，可用于客戶定期回訪、活動(dòng)通知等。
    2.根據(jù)不同產(chǎn)品，分析相關(guān)行業(yè)用戶屬性，如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業(yè)，通過(guò)方法(向這些行業(yè)網(wǎng)站索取購(gòu)買用戶資料)獲得相應(yīng)的用戶資料，并對(duì)其進(jìn)行重新整理。
    3.根據(jù)不同的`用戶分類，制定相應(yīng)的內(nèi)容推薦機(jī)制，如每日(周)推薦某某產(chǎn)品、某某文章，制定相應(yīng)的頁(yè)面或展示機(jī)制，通過(guò)qq營(yíng)銷、郵箱營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等發(fā)布給對(duì)應(yīng)客戶，并以此促成成交。
    六.線上線下資源整合。
    1.門店廣告上網(wǎng)站、微信的宣傳，產(chǎn)品包裝上微信、網(wǎng)站的宣傳，譬如產(chǎn)品彩盒上可添加微信二維碼。
    2.建立加盟招商平臺(tái)。這個(gè)你只要在百度搜索“閥門代理”，標(biāo)光閥門高居百度排名第一位，這就說(shuō)明了他們花了很多精力在這個(gè)地方。
    (1)如獨(dú)立商城定位為行業(yè)垂直平臺(tái)，可增加網(wǎng)站加盟模式，這也是傳統(tǒng)電商的模式，旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺(tái)，提升品牌的行業(yè)地位，也能豐富產(chǎn)品線。
    (2)為線下經(jīng)銷商建立加盟平臺(tái)。現(xiàn)在線下經(jīng)銷商已經(jīng)被各大品牌占據(jù)，想要產(chǎn)品能夠更快、更廣的占據(jù)市場(chǎng)又不能缺少經(jīng)銷商的加盟，如能建立經(jīng)銷商網(wǎng)上申請(qǐng)通道，相信市場(chǎng)機(jī)遇會(huì)更多。
    根據(jù)地區(qū)，展示當(dāng)?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息)，做好加盟信息展示頁(yè)面。
    建立網(wǎng)站申請(qǐng)通道，通過(guò)留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息，對(duì)加盟信息初步核實(shí)合格后可通過(guò)聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請(qǐng)人，這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源，了解貨源信息，也能夠方便我司開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商客戶。
    (3)加盟平臺(tái)的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺(tái)，加盟信息的傳播是基礎(chǔ)，可以通過(guò)競(jìng)價(jià)廣告、地方性平臺(tái)(如哪個(gè)地區(qū)缺少經(jīng)銷山，就可尋找當(dāng)?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。
    3.其它。如公司員工幫助打造網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上訂單-經(jīng)銷商發(fā)貨的營(yíng)銷模式等。
    七.廣告與合作。
    1.收集相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站，與網(wǎng)站主取得聯(lián)系，與其達(dá)成廣告合作關(guān)系或購(gòu)買廣告位置。
    2.與其它電商網(wǎng)站形成推廣聯(lián)盟關(guān)系(形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系。
    3.定期發(fā)布網(wǎng)站活動(dòng)，吸引客戶，促進(jìn)銷量。
    4.對(duì)于線上廣告合作來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的知名度、權(quán)威性很重要(如流量數(shù)據(jù)、alexa排名、seo數(shù)據(jù)等等)，所以要注重提升行業(yè)知名度，有效提升與第三方平臺(tái)的合作(相關(guān)數(shù)據(jù)的提升)，如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過(guò)后發(fā)現(xiàn)，標(biāo)光閥門就做得特別好，大家不妨學(xué)習(xí)一下。
    八.其它。
    百度平臺(tái)推廣、論壇推廣、博客平臺(tái)等，這些推廣方式不是主流推廣方式，偶然為之即可，大家可以自己去分析標(biāo)光的一些數(shù)據(jù)，這里就不做分析了。
    四、進(jìn)入電商領(lǐng)域注意點(diǎn)。
    1.產(chǎn)品規(guī)劃、分析與信息完善。
    a規(guī)范照明行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品品類;。
    c不同品類的商品要有不同的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(線上展示設(shè)計(jì)與產(chǎn)品本身的包裝等)或者運(yùn)營(yíng)策略。
    d電商就是做產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很重要。燈具屬于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，在用戶心中沒(méi)有公認(rèn)、明確的產(chǎn)品好壞評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。公司需分析產(chǎn)品屬性和亮點(diǎn)，整理出在電商上產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)屬性表(如產(chǎn)品圖片、使用展示、功能屬性、產(chǎn)品亮度、顏色、價(jià)格、安裝美觀等)，并對(duì)照對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
    2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。
    對(duì)于從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入到電商領(lǐng)域，面對(duì)線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問(wèn)題：
    a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌，使用在《關(guān)于建立獨(dú)立電商平臺(tái)的構(gòu)想》中提出的構(gòu)想，這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線下資源，提升企業(yè)的品牌形象，有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對(duì)線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。
    b.另行建立互聯(lián)網(wǎng)線上電商品牌，與企業(yè)線下品牌區(qū)分開(kāi)來(lái)，做一個(gè)行業(yè)垂直類平臺(tái)，采用b+b2b加盟模式。這種方式對(duì)線下資源的利用率不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更大，但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內(nèi)耗，也有利于電商的后期發(fā)展。
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    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇十五
    作為一個(gè)app開(kāi)發(fā)者，在app上市后，如何才能讓更多的人知道我們的app并下載使用呢？這就需要對(duì)于app進(jìn)行一些探究和總結(jié)。下面將從app推廣的基本思路、渠道和方法等方面來(lái)談一下app。
    （1）提供便捷與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是吸引用戶的最基本要素。
    （2）行業(yè)化定位，決定自己的app用戶面和體驗(yàn)方式，做到精準(zhǔn)定位。
    （3）多元化的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣方法，包括媒體宣傳、社交平臺(tái)、論壇、博客、直銷、微信公眾平臺(tái)等多種渠道。
    （4）化繁為簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)，讓用戶更容易上手和掌握。
    （5）售后服務(wù)的細(xì)致到位，維護(hù)老用戶，留住好口碑。
    （1）appstore、googleplay、豌豆莢、360手機(jī)市場(chǎng)、應(yīng)用寶等各大應(yīng)用市場(chǎng)：這些應(yīng)用平臺(tái)都是推廣必須要到達(dá)的地方。因?yàn)榇蟛糠钟脩粼谶@里搜索和下載app。當(dāng)然，免費(fèi)推廣機(jī)制自然會(huì)減少線索獲取速度。
    （2）自媒體平臺(tái)：微信公眾號(hào)、新浪微博、貼吧、b站、抖音、快手等自媒體平臺(tái)非常容易聚集粉絲和擁有口碑效應(yīng)，這也是推廣的重要切入點(diǎn)。
    （3）社交平臺(tái)：微信、qq等社交平臺(tái)可以讓我們與目標(biāo)用戶建立更多互動(dòng)。群聊工具更是能夠準(zhǔn)確找到目標(biāo)用戶，并進(jìn)行短時(shí)間內(nèi)的推廣。
    （4）打廣告：具有很強(qiáng)的直接和宣傳效果。放置廣告的平臺(tái)包括百度推廣、360推廣以及一些新興的廣告平臺(tái)等。但要注意展現(xiàn)形式并避免過(guò)度強(qiáng)制性誤導(dǎo)行為。
    （5）搜素引擎：在搜素引擎中，seo依然是一大推廣方式，對(duì)于app營(yíng)銷也十分重要。企業(yè)可以通過(guò)seo提高曝光和獲取流量。
    以上這些渠道不是說(shuō)每一個(gè)都要做，而是要根據(jù)公司自身情況和app情況，做出合理的選擇和結(jié)合使用。這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
    （1）口碑營(yíng)銷：通過(guò)用戶口碑來(lái)打開(kāi)流量源頭，建立良好的口碑形象。這是拉新最佳方式之一。
    （2）福利推廣：一些用戶們對(duì)活動(dòng)非常敏感，通過(guò)活動(dòng)拉新可以大力提高下載量。
    （3）線下宣傳：插放廣告贈(zèng)送禮物、門店內(nèi)展覽等方式可以在線上渠道和線下渠道配合推廣，最終大力提高app曝光度。
    （4）新聞軟文：可以大面積曝光，傳達(dá)信息和產(chǎn)品畫風(fēng)，openpr和prnewswire是很好的新聞發(fā)稿平臺(tái)。
    （5）kol合作：kol助力讓產(chǎn)品迎面走來(lái)，吸引大量粉絲的專屬品牌營(yíng)銷活動(dòng)可以加力拉新。
    （6）社區(qū)互動(dòng)：在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中持續(xù)參與互動(dòng)，積極交流和征詢用戶的意見(jiàn)，最終以回饋用戶在互動(dòng)中吸引其下載產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
    以上這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足列舉，但目的都是要促進(jìn)app的下載。
    最后，分享一些app運(yùn)營(yíng)推廣的思考。app運(yùn)營(yíng)推廣是一個(gè)十分復(fù)雜的工程，需要全面的思考和計(jì)劃。要進(jìn)行下載量和活躍度的提升，最終就是app的增長(zhǎng),需要企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位與目標(biāo)用戶的掌握。同時(shí)，還要考量投資的合理性。企業(yè)需要根據(jù)運(yùn)營(yíng)階段的不同和目標(biāo)群體的需求，制定相應(yīng)的推廣方案和策略，全面考量每個(gè)環(huán)節(jié)的效果。如果運(yùn)營(yíng)推廣能夠長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)，就能為app帶來(lái)長(zhǎng)期的生命力和發(fā)展動(dòng)力，這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)中更快，更好的立足。
    總之，app的運(yùn)營(yíng)推廣是一個(gè)系統(tǒng)性工程，需要從多方面入手，并持續(xù)精細(xì)推進(jìn)。對(duì)于專業(yè)的app運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，能夠掌握推廣方法的優(yōu)與劣，利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)優(yōu)化，指導(dǎo)產(chǎn)品升級(jí)迭代，從而達(dá)到企業(yè)為用戶創(chuàng)造價(jià)值的最終目標(biāo)。
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇十六
     計(jì)劃：以1 年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：
     ?目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌
     任務(wù)：形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
     第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1 個(gè)半月)：20~30 天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，根據(jù)網(wǎng)站 需求特色，為會(huì)員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)。
     該平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放式btob 電子商務(wù)平 臺(tái)，以產(chǎn)品為核心，將買家、產(chǎn)品、賣家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，用戶可 以通過(guò)各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào) 易活動(dòng)。
     商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣招標(biāo)、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。
     企業(yè)無(wú)須離開(kāi)該平臺(tái)就可以完成整個(gè)交易過(guò)程。
     包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美 化;20~30 天的信息搜集，每天50 條活動(dòng)的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息 量。
     目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
     第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2 個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者 是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
     目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
     第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5 個(gè)月)：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的 帶來(lái)了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換 上，讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站 的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
     在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，初步開(kāi)展一些線上、線下商務(wù)活 動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
     目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
     第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3 個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在 前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶資源。
     因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，將是我們工作的重點(diǎn)。
     主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn) http://目的：市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
     2.任務(wù)分配 (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù) 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線 上推廣活動(dòng)。
     (2)業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
     a)網(wǎng)站推廣 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。
     推廣工作包括：活 動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
     b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。
     (3)客戶服務(wù) 及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息，同 時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策 劃、組織工作。
     此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
     (4)技術(shù)維護(hù) 技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。
     網(wǎng)站美工和 技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。
     同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市 場(chǎng)和編輯人員保持配合。
     3.團(tuán)隊(duì)建設(shè) 網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。
     團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣部、 網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
     市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi) 展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集用戶戶信息，開(kāi)拓客戶資源。
     網(wǎng) 站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
     網(wǎng)站 http://編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣 活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
     具體人員配置如下： 市場(chǎng)推廣部：市場(chǎng)推廣人員2 網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面 的`技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
     網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2 4.網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí) 涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
     5.溝通機(jī)制 溝通機(jī)制包括：市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
     一、平臺(tái)的定位與總體目標(biāo)
     1. 平臺(tái)定位及目標(biāo)
     2. 平臺(tái)品牌形象
     二、平臺(tái)招商及供應(yīng)商合作模式
     1.供應(yīng)商入駐及職責(zé)
     2.平臺(tái)規(guī)范及職責(zé)
     三、平臺(tái)結(jié)構(gòu)及模塊功能
     1. 店鋪功能
     2. 平臺(tái)結(jié)構(gòu)
     四、平臺(tái)線上推廣方式及策略
     1. 流量;2.轉(zhuǎn)化率;3.客單價(jià)
     五、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)
     1、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理;
     2、招商組;
     3、推廣及數(shù)據(jù)分析組;
     4、平臺(tái)客服組
     六、平臺(tái)盈利模式
     一、平臺(tái)的定位與總體目標(biāo)(階段性)
     1.1平臺(tái)定位及目標(biāo)：平臺(tái)定位于工業(yè)品b2b在線交易，針對(duì)中小企業(yè)的采購(gòu)，通過(guò)小件價(jià)惠低門檻工業(yè)品切入銷售，第一階段以建成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)整體框架結(jié)構(gòu)以及完成交易流程為重點(diǎn)，旨在以品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)為核心推廣筑巢電商品牌形象，最終以渠道下放快速豐富品類而達(dá)到從流量到訂單的轉(zhuǎn)化，形成交易的閉環(huán)。
     1.2 定位平臺(tái)的品牌形象：品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)。
     品質(zhì)指平臺(tái)供應(yīng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)分類齊全品種多，產(chǎn)品參數(shù)完善，產(chǎn)品介紹詳細(xì)，尤其注重產(chǎn)品信息的完整、產(chǎn)品的性能品質(zhì)及性價(jià)比。
     專業(yè)指產(chǎn)品詳細(xì)介紹專業(yè)性強(qiáng)，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模技術(shù)卓越，客服的專業(yè)知識(shí)強(qiáng)大。
     服務(wù)指平臺(tái)的服務(wù)保障體系完善包括客服操作規(guī)范，退換貨及售后完善，企業(yè)發(fā)貨售后支持完善，以及一些其他的增值服務(wù)等。
     二、平臺(tái)招商及供應(yīng)商合作模式
     1.商家入駐及職責(zé)
     1.1招商方向：工業(yè)品生產(chǎn)廠家/品牌經(jīng)銷商;
     1.2招商標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)三證、商標(biāo)注冊(cè)證、品牌授權(quán)書(shū)(知名品牌代理商);
     1.3資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：平臺(tái)使用費(fèi)0、類目傭金0、廣告宣傳費(fèi)0元;交易保證金2萬(wàn);
     1.4商品管理：提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購(gòu)價(jià)格;
     1.5交易管理：售前技術(shù)支持及非標(biāo)品報(bào)價(jià)、售中物流發(fā)貨、問(wèn)題處理、**;
     2. 平臺(tái)規(guī)范及職責(zé)
     2.1 店鋪填充：商品上傳、定價(jià);
     2.2 運(yùn)營(yíng)銷售：店鋪裝修及上線、運(yùn)營(yíng)及推廣、活動(dòng)策劃、銷售及客服服務(wù);
     2.3 售后保障: 售后糾紛協(xié)助處理、供應(yīng)商售后承諾獎(jiǎng)懲、供應(yīng)商清退規(guī)范;
     三、平臺(tái)結(jié)構(gòu)及模板功能
     由于缺少大數(shù)據(jù)的支持，前期的店鋪及平臺(tái)規(guī)劃以基本規(guī)則為主，如產(chǎn)品的屬性參數(shù)、店鋪裝修、購(gòu)物保障等，客戶vip體系，平臺(tái)售后處理規(guī)范等后期再予以制定。
     3.1 店鋪功能
     3.1.1 產(chǎn)品詳情說(shuō)明 根據(jù)產(chǎn)品的性能特征及客戶的瀏覽習(xí)慣，規(guī)劃產(chǎn)品說(shuō)明的排版，做到產(chǎn)品說(shuō)明清晰美觀專業(yè)。
     下方增加品牌文化，重點(diǎn)介紹企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)能力，體現(xiàn)綜合實(shí)力。
     訂購(gòu)說(shuō)明位置增加企業(yè)的售后服務(wù)及筑巢的服務(wù)保障體系及訂購(gòu)流程圖。
     3.1.2 產(chǎn)品詳情購(gòu)買參數(shù) 完善產(chǎn)品分類信息及基本屬性，使產(chǎn)品介紹更加完整專業(yè)。
     起批量、規(guī)格、購(gòu)買屬性、運(yùn)費(fèi)等做調(diào)整，頁(yè)面展示簡(jiǎn)潔，更符合客戶購(gòu)買習(xí)慣。
     3.1.3 產(chǎn)品標(biāo)題 產(chǎn)品標(biāo)題按照“品牌+熱搜詞+產(chǎn)品屬性詞分類+產(chǎn)品名稱”結(jié)構(gòu)，以站內(nèi)搜索用戶體驗(yàn)為前提，結(jié)合百度收錄原則制定。
     3.1.4 首頁(yè)裝修布局規(guī)劃，使整個(gè)店鋪看起來(lái)更專業(yè)，后臺(tái)的裝修模塊功能升級(jí)。
     3.1.5 供應(yīng)商資料 店鋪名稱、供應(yīng)商等級(jí)、“筑”、“保”做規(guī)則，供應(yīng)商資料展示。
     3.1.6 平臺(tái)im 暫定為qq，qq普及率高，溝通便捷。
     在供應(yīng)商資料及右側(cè)側(cè)滑增加聯(lián)系方式，方便購(gòu)買咨詢。
     3.1.7 退換貨流程 完善交易流程，根據(jù)售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。
     3.1.8 店鋪產(chǎn)品促銷形式規(guī)劃
     3.2 平臺(tái)結(jié)構(gòu)
     3.2.1 頻道頁(yè)的規(guī)則及產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)劃
     3.2.2 list頁(yè)面產(chǎn)品搜索規(guī)則規(guī)劃
     四、線上推廣方式及策略
     以促成交易為核心目標(biāo)，以交易額為直接體現(xiàn)，交易額=流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià)，故運(yùn)營(yíng)主要圍繞這3個(gè)方面展開(kāi)。
     5.1 流量的組成包括直接流量、外部來(lái)源和搜索引擎。
     5.1.1 直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標(biāo)簽訪問(wèn)網(wǎng)站的流量。
     這些訪客有部分是網(wǎng)站的忠實(shí)用戶，是需要長(zhǎng)期積累的過(guò)程，所以需要精簡(jiǎn)的網(wǎng)站域名，推廣網(wǎng)站的品牌理念，以及設(shè)計(jì)頁(yè)面的收藏功能。
     5.1.2 外部來(lái)源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客，聯(lián)盟網(wǎng)站，論壇或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站等等，需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行外推廣工作，軟文，博客等宣傳效果。
     5.1.3 搜索引擎是指用戶使用百度，谷歌，雅虎等等，通過(guò)搜索關(guān)鍵詞訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶，包括自然流量和付費(fèi)流量，自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面，付費(fèi)流量主要是競(jìng)價(jià)廣告的投放。
     5.1.4 三種流量結(jié)構(gòu)中，直接流量包含較多的無(wú)效流量，效果比較差。
     外部來(lái)源在于網(wǎng)絡(luò)推廣，難以評(píng)估性價(jià)好壞。
     搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來(lái)源。
     用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，更愿意通過(guò)搜索引擎來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站，所以前期大部分的推廣流量來(lái)源于搜索引擎的付費(fèi)廣告。
     5.2 影響平臺(tái)轉(zhuǎn)化率的主要因素包括：產(chǎn)品的屬性及品質(zhì)，產(chǎn)品的詳情頁(yè)說(shuō)明介紹，價(jià)格體系，品牌影響力及企業(yè)的綜合實(shí)力，客服的專業(yè)知識(shí)程度及銷售技巧，客戶評(píng)價(jià)，物流體系，售后服務(wù)及承諾，平臺(tái)的交易保障體系等。
     5.2.1 產(chǎn)品的品質(zhì)及屬性 招商時(shí)，需要考察阿里等其他交易平臺(tái)的銷售情況，選擇適應(yīng)在線銷售的工業(yè)品品類商家，并選擇入駐企業(yè)的熱銷款進(jìn)行重點(diǎn)爆款推薦。
     同時(shí)，需了解產(chǎn)品的品質(zhì)、性價(jià)比，優(yōu)質(zhì)好貨。
     5.2.2 產(chǎn)品的詳情頁(yè) 互聯(lián)網(wǎng)銷售以網(wǎng)上展示為主導(dǎo)，因此針對(duì)于工業(yè)品復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)及功能，制作符合客戶了解需求，真實(shí)可靠、美觀、專業(yè)、詳細(xì)的詳情頁(yè)至關(guān)重要。
     5.2.3 價(jià)格體系 工業(yè)品相對(duì)于快消品，屬于復(fù)雜的理性需求購(gòu)買，除了對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的要求外，價(jià)格也是決定購(gòu)買的重要的重要因素。
     前期推出網(wǎng)站品牌及積累人氣階段，參考行業(yè)售價(jià)，價(jià)格以低價(jià)為主，吸引人氣提高轉(zhuǎn)化。
     后期產(chǎn)品品類豐富，服務(wù)體系完善，將更多的考慮利潤(rùn)率。
     5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實(shí)力 品牌在產(chǎn)生購(gòu)買行為的權(quán)重比較重，好的品牌宣傳是決定產(chǎn)品購(gòu)買的比較重要條件之一。
     因此，店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)，針對(duì)于企業(yè)的綜合實(shí)力，企業(yè)的品牌文化、技術(shù)支持能力，做更多的包裝和體現(xiàn)。
     5.2.5 客服專業(yè)及銷售能力 客服對(duì)于產(chǎn)品的了解程度，更好的使客戶建立信任關(guān)系，因此每一家供應(yīng)商的入駐，客服都會(huì)進(jìn)入企業(yè)去了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、企業(yè)廠房及生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)的日常銷售流程及銷售中遇到的問(wèn)題，以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應(yīng)。
     同時(shí)，制定客服日常用語(yǔ)規(guī)范，銷售對(duì)話情景模擬，強(qiáng)化銷售技巧與專業(yè)性。
     5.2.6 客戶評(píng)價(jià) 運(yùn)營(yíng)初期，對(duì)于所有的下單客戶進(jìn)行物流售后跟蹤及電話回訪，優(yōu)化整個(gè)交易流程，建立良好的平臺(tái)品牌形象，形成口碑式的宣傳價(jià)值。
     5.2.7 物流體系下單以后，企業(yè)的發(fā)貨時(shí)間、物流的運(yùn)送速度也影響到客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，以擇優(yōu)選擇為原則，盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質(zhì)快遞物流。
     并做好店鋪溫馨提示，工業(yè)品價(jià)格昂貴，簽收驗(yàn)貨是必不可少的步驟。
     5.2.8 售后服務(wù)及承諾 完善的售后服務(wù)是進(jìn)行網(wǎng)上交易后顧無(wú)憂的重要組成部分，由于前期無(wú)樣本參考，基本根據(jù)企業(yè)的自身情況，建立店鋪內(nèi)的售后服務(wù)條款。
     但是突出筑巢對(duì)于買家在線交易的服務(wù)保障及監(jiān)督作用，在客戶與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下，筑巢平臺(tái)將會(huì)更多參考客戶的利益作出仲裁。
     后期將根據(jù)銷售的品類、售后問(wèn)題的類型作出完整的歸類，建立平臺(tái)內(nèi)的售后處理規(guī)范。
     5.2.9 平臺(tái)的交易保障體系 經(jīng)筑巢對(duì)于企業(yè)三證的認(rèn)證，所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè)，展示供應(yīng)商企業(yè)的合法性。
     “?！?，展示買家在線交易，付款到筑巢，同時(shí)筑巢對(duì)于整個(gè)交易提供監(jiān)督管理，對(duì)于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案，保障買家的利益。
     5.3 客單價(jià) 由于企業(yè)屬于理性需求購(gòu)買，提高客單價(jià)相對(duì)于快消品的價(jià)格敏感比較困難，通過(guò)“清庫(kù)存”等活動(dòng)策劃以團(tuán)購(gòu)模式進(jìn)行有時(shí)間限制的促銷，可以有效的增加購(gòu)買金額。
     建立平臺(tái)采購(gòu)會(huì)員體系，提高購(gòu)買單價(jià)及回頭率。
     后期建立交易成功積分返還規(guī)則，提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券，增加客戶粘度。
     五、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部組織架構(gòu)
     1.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
     1.1 與技術(shù)部協(xié)調(diào)制定平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程，供應(yīng)商商規(guī)范
     1.2 平臺(tái)及各店鋪管理，活動(dòng)安排
     1.3 召集運(yùn)營(yíng)各小組制定平臺(tái)及各店鋪推廣計(jì)劃
     1.4 策劃、組織實(shí)施平臺(tái)營(yíng)銷方案
     1.5 協(xié)調(diào)售前、售后及其他相關(guān)活動(dòng)
     2.招商組
     2.1 行業(yè)及供應(yīng)商篩選、談判、入駐等
     2.2 與供應(yīng)商協(xié)商合作相關(guān)細(xì)節(jié)
     2.3 配合售后處理組處理供應(yīng)商售后標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
     3.各產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析及推廣組
     3.1各產(chǎn)品及店鋪推廣效果分析
     3.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整分析
     3.3 推廣手段效果分析
     3.4 制定實(shí)施各階段推廣計(jì)劃
     3.5 遞交并實(shí)施各類推廣計(jì)劃表
     4、平臺(tái)客服組
     4.1 買家咨詢對(duì)接、買家異議處理、協(xié)助買家下單;
     4.2 與供應(yīng)商對(duì)接，處理產(chǎn)品銷售日常問(wèn)題
     4.3 買家跟進(jìn)，非標(biāo)品訂單供應(yīng)商推薦;
     4.4 買家維護(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)買家;
     4.5 協(xié)調(diào)供應(yīng)商與買家的交易糾紛，按售后承諾標(biāo)準(zhǔn)處理;
     我不知道每個(gè)電商公司對(duì)運(yùn)營(yíng)的界定是否有差異。
     我在公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，雖然網(wǎng)絡(luò)教育的零售和電商有些區(qū)別，但應(yīng)該本質(zhì)上還是相通的，畢竟模式都是b2c。
     我借此說(shuō)說(shuō)我做的工作。
     工作職責(zé)：零售、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、制作、資訊、論壇、答疑。
     對(duì)于我們公司而言，和絕大部分電商企業(yè)不同的是，我們首要的任務(wù)不是規(guī)模，是開(kāi)源節(jié)流，要低成本的賺錢，要營(yíng)收也要利潤(rùn)。
     我的最重點(diǎn)工作就是賣、賣、賣。
     如何賣?大家都知道的那些sem、seo、對(duì)外合作、社區(qū)推廣、網(wǎng)盟、代理……
     區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告，一是因?yàn)槲覀冨X少燒不起;二是對(duì)于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。
     其實(shí)，那些門戶的廣告，我們也都嘗試過(guò)，但我可不敢一下就包年包季度的購(gòu)買，我一般都是測(cè)試幾天或一周的方式，發(fā)現(xiàn)不靈了就放棄了。
     當(dāng)然，我們也不是絕對(duì)的一分錢不投放，有時(shí)候?yàn)榱司S系合作伙伴關(guān)系，我們會(huì)象征性的投放很少的錢。
     當(dāng)然，我看重的不是廣告帶來(lái)的roi，而是其他軟性合作帶來(lái)的roi。
     我的工作原則就是不浪費(fèi)一分錢的完成銷售任務(wù)。
     如何賣?光靠站外推廣是不靈的。
     還需利用產(chǎn)品包裝和靈活的價(jià)格策略來(lái)誘導(dǎo)用戶消費(fèi)。
     推廣只解決了用戶來(lái)的問(wèn)題，用戶買還需要更好的誘導(dǎo)。
     這涉及到產(chǎn)品命名、定價(jià)、促銷等等環(huán)節(jié)。
     以我個(gè)人觀察，我可以不客氣的說(shuō)絕大部分電商網(wǎng)站這方面都是不及格的，和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。
     恰恰這方面是對(duì)提高arpu很重要的，而電商除了直接降價(jià)不會(huì)別的，其實(shí)就算降價(jià)也是有學(xué)問(wèn)的。
     當(dāng)然，事實(shí)上，我們零售業(yè)務(wù)每年的arpu都是提高的。
     如果你是在做品牌，那你必然尋求的是品牌帶來(lái)的溢價(jià)。
     lv如是，凡客也如是，只不過(guò)各家的溢價(jià)能力不同。
     我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價(jià)。
     當(dāng)然，換一個(gè)環(huán)境的話，這種策略實(shí)施的方式和周期就會(huì)發(fā)生變化。
     但我確實(shí)鄙視除了傻啦吧唧只會(huì)直接降價(jià)不會(huì)別的的主兒，還一個(gè)個(gè)自詡為大師o(wú)r專家。
     記得我第一年來(lái)的時(shí)候，一分錢沒(méi)花，就改了改部分產(chǎn)品組合和命名、價(jià)格，銷售額提升了60%吧。
     由此可見(jiàn)，這塊是極其重要的一部分工作。
     這其實(shí)也是用戶體驗(yàn)的重要組成部分，在我看來(lái)叫品牌接觸點(diǎn)。
     說(shuō)到產(chǎn)品。
     其實(shí)，我還負(fù)責(zé)產(chǎn)品，我其實(shí)也沒(méi)收到過(guò)什么ued方面的培訓(xùn)，包括自學(xué)。
     我的原則就是先學(xué)習(xí)別家網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)，盡可能讓用戶在行業(yè)內(nèi)遵循統(tǒng)一的用戶習(xí)慣，別生造一些自認(rèn)為創(chuàng)新的東西。
     當(dāng)然，我得承認(rèn)，我們網(wǎng)站目前做的依舊很不好。
     畢竟，在實(shí)際工作中，做不到100%用戶導(dǎo)向，需要更多的公司內(nèi)部平衡和妥協(xié)。
     設(shè)計(jì)和制作，這都是技術(shù)活，我其實(shí)也不懂。
     不過(guò)，和產(chǎn)品一樣——
     我要求自己和大家都有一顆同理心，要學(xué)會(huì)換位思考，不要陶醉在自己的世界里。
     當(dāng)然，我也會(huì)以此原則指導(dǎo)他們的工作。
     比如需求方和施工方有矛盾的時(shí)候，我通常只從用戶角度分析，而不考慮哪方對(duì)錯(cuò)。
     我就跟他們說(shuō)，我要是用戶如何如何。
     如果說(shuō)大家了解營(yíng)銷或廣告，那肯定知道usp獨(dú)特銷售主張。
     很多的文案、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品其實(shí)都和此存在著悖論。
     對(duì)于用戶而言，他選擇購(gòu)買很多時(shí)候都需要一個(gè)最能打動(dòng)他的點(diǎn)，不要搞那么復(fù)雜，就突出一個(gè)點(diǎn)，謝謝。
     資訊、論壇、答疑那些就不說(shuō)了吧……
     總之，一切一切的，在我這里，都是為了用戶購(gòu)買、學(xué)習(xí)服務(wù)的。
     電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案范文小編就為大家介紹到這里，歡迎大家的閱讀!
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇十七
    平臺(tái)“活群”生鮮電商作為提供極大豐富農(nóng)產(chǎn)品的電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，其具有構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社群的天然優(yōu)勢(shì)，銷售產(chǎn)品是大眾消費(fèi)者高頻率消費(fèi)的的“剛需型產(chǎn)品”，生鮮用戶有天然的聚會(huì)分享特性，生鮮電商在發(fā)揮這些天然優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也可借助這些優(yōu)勢(shì)更好、更快的活化網(wǎng)絡(luò)社群，提升網(wǎng)絡(luò)社群影響力及活躍度。發(fā)內(nèi)容生鮮社群是鮮活的，用戶需要獲取更多的生鮮資訊和美食方案，而這意味著生鮮網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)需要更多、更專業(yè)的生鮮產(chǎn)品內(nèi)容、美食內(nèi)容、diy內(nèi)容等支撐，可以說(shuō)，生鮮美食的“內(nèi)容營(yíng)銷”是生鮮社群建設(shè)的重中之重，沒(méi)有強(qiáng)大的生鮮內(nèi)容體系支撐，生鮮社群建設(shè)也就成了“海市蜃樓”。
    具體的“內(nèi)容體系”建設(shè)方法和項(xiàng)目解決方案有：1)細(xì)分社群內(nèi)容類別，可細(xì)分成美食內(nèi)容、烹飪技巧、美食故事、生態(tài)食材等內(nèi)容，美食內(nèi)容主要是美食烹飪、美食展示、大廚服務(wù)等，烹飪技巧主要是烹飪手法、經(jīng)驗(yàn)交流等，美食故事主要是講述家與美食、人與美食、食材烹飪等的情感故事，生態(tài)食材主要是食材精癬產(chǎn)地巡禮、時(shí)令菜品等內(nèi)容，各社群內(nèi)容各司其責(zé)、各有空間，共同營(yíng)造多元化、多系列的社群內(nèi)容體系;2)做精diy內(nèi)容，放大用戶菜譜分享版塊的同時(shí)，可將用戶分享版塊細(xì)分為家庭分享、品鑒分享、聚會(huì)樂(lè)照、社交空間等不同版塊，提高用戶分享的積極性，使其diy內(nèi)容分享及創(chuàng)造更具實(shí)用性，同時(shí)也提升生鮮用戶的內(nèi)容貢獻(xiàn)價(jià)值。2巧分組網(wǎng)絡(luò)生鮮用戶多是分組的，散落在各社區(qū)群落中，活躍在各美食論壇、生鮮頻道等處，生鮮電商運(yùn)營(yíng)也有必要在用戶社區(qū)中劃分出不同版塊、設(shè)置不同類別，以深化品牌對(duì)用戶的深度經(jīng)營(yíng);在強(qiáng)化生鮮菜品安全性、新鮮度、品質(zhì)感的同時(shí)，生鮮電商更應(yīng)強(qiáng)化不同用戶間的分享互動(dòng)，亮化用戶的群組表現(xiàn)。
    具體的方法和項(xiàng)目解決方案有：1)在用戶論壇中設(shè)置必要的分組，讓用戶自主選擇自己喜歡的分區(qū)，如美食極客區(qū)、美食分享區(qū)、優(yōu)惠空間等，讓用戶自主定義自己的.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng)，尋找自己喜歡的群落空間;2)在生鮮產(chǎn)品描述頁(yè)面、下單頁(yè)面、訂單完成頁(yè)面、服務(wù)評(píng)價(jià)頁(yè)面等網(wǎng)站關(guān)鍵頁(yè)面放置“同組分享按鈕”，用戶在瀏覽生鮮產(chǎn)品、下單支付、服務(wù)評(píng)價(jià)等時(shí)可以點(diǎn)擊“分享按鈕”進(jìn)行分享，可以分享至同組，無(wú)形中放大了用戶“群組分享”功能，為“群組分享”增添了更多評(píng)價(jià)入口。3線上線下活同城生鮮電商終究是要推行o2o的，未來(lái)的生鮮電商也會(huì)被劃分至生活服務(wù)o2o的領(lǐng)域，對(duì)于生鮮用戶經(jīng)營(yíng)而言，生鮮電商更應(yīng)強(qiáng)化品牌與用戶的線上溝通互動(dòng)、線下集會(huì)活化活動(dòng)，線上線下高效互動(dòng)才能提升會(huì)員的高黏性。
    具體的方法和項(xiàng)目解決方案有：1)定期舉辦“品牌開(kāi)放日”，邀請(qǐng)會(huì)員參觀公司、生產(chǎn)基地、物流現(xiàn)場(chǎng)等，提升會(huì)員對(duì)生鮮電商品牌的高認(rèn)知度、高信任度，擴(kuò)大生鮮電商品牌的影響力;2)不定時(shí)舉辦“會(huì)員美食分享活動(dòng)”，可以就新菜品上市進(jìn)行討論，可以邀請(qǐng)用戶品鑒美食，可以推出必要的會(huì)員門店優(yōu)惠，同時(shí)與線上網(wǎng)絡(luò)推廣、會(huì)員建設(shè)等結(jié)合起來(lái)，提升會(huì)員的參與感和滿意度。
    二、聚人氣。
    快速“建群”要建設(shè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)社群，生鮮電商首先要廣泛引流，廣泛吸引用戶加入品牌社群，其可以通過(guò)線下的實(shí)體門店吸引用戶掃描“會(huì)員碼、活動(dòng)碼、社群碼”引流，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣引流，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)帖、搞內(nèi)容營(yíng)銷等引流，快速建群、聚人氣是網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)的第一步，也是至關(guān)重要的第一步。1廣泛引流搶用戶對(duì)于生鮮電商而言，廣泛引流是極其重要的，而且此種引流還極富行業(yè)特色，需要和生鮮產(chǎn)品銷售、美食文化傳播、美食服務(wù)體驗(yàn)等結(jié)合起來(lái)，需要更多的和生鮮電商運(yùn)營(yíng)自有品牌特色結(jié)合起來(lái)，需要和線上線下的主題活動(dòng)、會(huì)員互動(dòng)結(jié)合起來(lái)。一句話，只有廣泛引流，才能擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)品牌社群基礎(chǔ)，才能有后續(xù)的一系列操作。
    具體做法和項(xiàng)目解決方案有：1)開(kāi)展“掃碼有禮”、“入會(huì)員三重禮”等活動(dòng)，吸引用戶掃描“入會(huì)碼、品牌二維碼、會(huì)員活動(dòng)碼”等，從而擴(kuò)大用戶基數(shù);2)在生鮮社區(qū)、美食社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)貼吧等大量發(fā)布會(huì)員主題貼、美食內(nèi)容貼、會(huì)員案例貼等，以優(yōu)秀的生鮮產(chǎn)品內(nèi)容、美食菜譜內(nèi)容等進(jìn)行引流;3)還可以通過(guò)與商家的聯(lián)合促銷、線下論壇、同城集會(huì)等進(jìn)行引流，引流的方式多種多樣，擴(kuò)大用戶數(shù)量是網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)的首要所在。2“同類質(zhì)”吸引無(wú)論生鮮電商承認(rèn)與否，生鮮用戶是有類別之分的，各自用戶群自有其群落分布，我們大致可以把生鮮電商的用戶細(xì)分有美食極客、美食達(dá)人和折扣狂等類別。對(duì)于美食極客而言，其更看重新鮮菜譜的高價(jià)值呈現(xiàn)、時(shí)興烹飪技巧的傳遞，其是各大生鮮電商的核心用戶群體，得“美食極客”者得天下;對(duì)于美食達(dá)人，其更看重特色菜譜的學(xué)習(xí)，和美食社員的交流分享，而其也是各大生鮮電商的重要用戶群體;而折扣狂們，更多的是一些家庭主婦，其更關(guān)注生鮮產(chǎn)品的特賣、折扣、優(yōu)惠組合等，是各生鮮電商特賣銷售、價(jià)格優(yōu)惠等主攻人群。
    具體方法和項(xiàng)目解決方案有：1)開(kāi)放生鮮產(chǎn)品的研發(fā)測(cè)試，讓用戶參與到菜譜設(shè)計(jì)、新品研發(fā)中來(lái)，給予優(yōu)秀參與者以明星會(huì)員、十佳會(huì)員等稱號(hào);2)提供會(huì)員專屬時(shí)令菜品、專屬優(yōu)惠等，提高價(jià)格優(yōu)惠力度，大力吸引“折扣狂”型會(huì)員用戶。
    三、亮表現(xiàn)：
    優(yōu)質(zhì)“亮群”生鮮用戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知大多是相同的，幾乎每家生鮮電商都在宣傳自己的產(chǎn)品是安全的、原生態(tài)的，同樣的賣點(diǎn)、同質(zhì)化的產(chǎn)品，對(duì)于生鮮電商運(yùn)營(yíng)而言，只有亮化自己的品牌、亮化自己的內(nèi)容、亮化自己的服務(wù)，才能做出品牌特色、做出差異化，才能真正實(shí)現(xiàn)與用戶深度溝通，實(shí)現(xiàn)情感共鳴。1秀情懷用戶購(gòu)買生鮮產(chǎn)品并不只是簡(jiǎn)單的購(gòu)買，或是個(gè)人生食，或是用于美食烹飪，食用是一種表象，而對(duì)于高品質(zhì)生活的追求、對(duì)于原生態(tài)理念的認(rèn)同是更深層次的情懷，需要生鮮電商更多的注重，更多的在社群表達(dá)相應(yīng)的情懷。
    具體的方法和項(xiàng)目解決方案有：1)傳遞電商的“產(chǎn)業(yè)情懷”，將生鮮產(chǎn)品的產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)、農(nóng)業(yè)情懷、品質(zhì)情懷等鮮明的表達(dá)出來(lái)，這一點(diǎn)上本來(lái)生活、天天果園等類生鮮電商企業(yè)是高手，其通過(guò)對(duì)產(chǎn)地歷史的挖掘，對(duì)滯銷產(chǎn)品的公益銷售，充分體現(xiàn)品牌的公益感、責(zé)任感，激發(fā)用戶共鳴;2)講述安全、原生態(tài)的品牌基因，充公闡述自己的品牌故事，設(shè)置生態(tài)天地、美食情懷等小欄目，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的情懷共鳴。2亮菜譜菜譜是生鮮電商網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)的有力武器，優(yōu)秀的菜譜可以引發(fā)必要的用戶關(guān)注，提升網(wǎng)站的頁(yè)面瀏覽量，同時(shí)，其也是生鮮電商品牌與用戶深度溝通的有效載體。優(yōu)秀的菜譜體系體建設(shè)是生鮮電商網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)的亮點(diǎn)，也是營(yíng)造高社群黏性的強(qiáng)有力武器。
    具體的方法和項(xiàng)目解決方案有：1)以生鮮用戶為導(dǎo)向，設(shè)置不同的套餐美食，以避免不必要的生鮮食材價(jià)格戰(zhàn)，減少用戶在生鮮電商網(wǎng)站間比較價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)，如設(shè)置個(gè)人紀(jì)念餐、白領(lǐng)餐、精英餐等;2)菜譜層次分明，“特色菜”作為長(zhǎng)年主打及特色，“時(shí)令菜”作為有效補(bǔ)充，“家常菜”增強(qiáng)電商品牌的親切感，多層次提升用戶的新鮮感和品質(zhì)感。3星廚服務(wù)目前生鮮電商除提供優(yōu)秀的生鮮產(chǎn)品外，其更多和廚師服務(wù)結(jié)合在一起，旨在為用戶提供更多的現(xiàn)場(chǎng)美食烹飪服務(wù)，一方面可以提供現(xiàn)場(chǎng)的烹飪指導(dǎo)，另一方面可以推動(dòng)用戶服務(wù)的線上線下高效聯(lián)動(dòng)，這些生鮮o2o的服務(wù)方式受到了用戶的極大歡迎，很有發(fā)展前景，同樣，生鮮電商經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)也可以和廚師服務(wù)、烹飪指導(dǎo)等緊密結(jié)合起來(lái)。
    具體的方法和項(xiàng)目解決方案有：1)設(shè)立“跟我學(xué)廚藝”專欄，邀請(qǐng)明星廚藝達(dá)人、明星大廚等不定期教授烹飪技巧、特色新菜等，用戶可以在線瀏覽視頻，可以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)如何烹飪等;2)鎖定高價(jià)值生鮮用戶，針對(duì)美食vip用戶、大金額購(gòu)買用戶、有烹飪需求用戶等提供“大廚上門服務(wù)”，可以提供廚師上門服務(wù)，為此類高價(jià)值用戶提供更健全、更優(yōu)質(zhì)的生鮮消費(fèi)體驗(yàn)。
    四、大圈層：
    快速“擴(kuò)群”生鮮電商建設(shè)網(wǎng)絡(luò)社群的最終目標(biāo)是讓品牌和用戶互動(dòng)起來(lái)，增強(qiáng)二者的溝通、互動(dòng)和聯(lián)絡(luò)，從而讓用戶強(qiáng)化對(duì)品牌的信任感、依賴感，因此，做好了建群、活群、亮群的工作，更要強(qiáng)化會(huì)員間的社群互動(dòng)，一方面擴(kuò)大會(huì)員數(shù)量，另一方面提升品牌影響力。1以老帶新生鮮電商經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，其總會(huì)有自己的購(gòu)買過(guò)的用戶、消費(fèi)金額高的用戶、有影響力的vip客戶等，這些我們都可以視為我們的老用戶;為擴(kuò)大生鮮品牌社群影響力和質(zhì)量度，生鮮電商可以大力推進(jìn)“以老帶新”，通過(guò)老用戶帶動(dòng)新用戶，通過(guò)老消費(fèi)帶動(dòng)新消費(fèi)。
    具體的方法和項(xiàng)目解決方案有：1)“會(huì)員聯(lián)合購(gòu)買曬單更優(yōu)惠”，彼此設(shè)置“會(huì)員聯(lián)合促銷頁(yè)面”，雙方的會(huì)員購(gòu)買組合的商品均可以獲得特價(jià)，大力度的價(jià)格實(shí)惠可以吸引用戶購(gòu)買，用戶消費(fèi)及好評(píng)后曬單更可以獲得數(shù)倍會(huì)員積分，新會(huì)員;2)聯(lián)合調(diào)料、廚具等經(jīng)營(yíng)商家舉辦“線下會(huì)員體驗(yàn)會(huì)”，雙方在體驗(yàn)場(chǎng)所聘請(qǐng)vip用戶現(xiàn)場(chǎng)品鑒美食、感觸品牌，同時(shí)進(jìn)行微信直播、活動(dòng)微視頻拍攝等，鼓勵(lì)vip用戶發(fā)表評(píng)論，以此聯(lián)合擴(kuò)大生鮮電商品牌影響力，增強(qiáng)品牌社群的用戶黏性。
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    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇十八
    2.平臺(tái)品牌形象。
    二、平臺(tái)招商及供應(yīng)商合作模式。
    1.供應(yīng)商入駐及職責(zé)。
    2.平臺(tái)規(guī)范及職責(zé)。
    三、平臺(tái)結(jié)構(gòu)及模塊功能。
    1.店鋪功能。
    2.平臺(tái)結(jié)構(gòu)。
    四、平臺(tái)線上推廣方式及策略。
    1.流量;2.轉(zhuǎn)化率;3.客單價(jià)。
    五、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)。
    1、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理;。
    2、招商組;。
    3、推廣及數(shù)據(jù)分析組;。
    4、平臺(tái)客服組。
    六、平臺(tái)盈利模式。
    一、平臺(tái)的定位與總體目標(biāo)(階段性)。
    1.1平臺(tái)定位及目標(biāo)：平臺(tái)定位于工業(yè)品b2b在線交易，針對(duì)中小企業(yè)的采購(gòu)，通過(guò)小件價(jià)惠低門檻工業(yè)品切入銷售，第一階段以建成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)整體框架結(jié)構(gòu)以及完成交易流程為重點(diǎn)，旨在以品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)為核心推廣筑巢電商品牌形象，最終以渠道下放快速豐富品類而達(dá)到從流量到訂單的轉(zhuǎn)化，形成交易的閉環(huán)。
    1.2定位平臺(tái)的品牌形象：品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)。
    品質(zhì)指平臺(tái)供應(yīng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)分類齊全品種多，產(chǎn)品參數(shù)完善，產(chǎn)品介紹詳細(xì)，尤其注重產(chǎn)品信息的完整、產(chǎn)品的性能品質(zhì)及性價(jià)比。
    專業(yè)指產(chǎn)品詳細(xì)介紹專業(yè)性強(qiáng)，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模技術(shù)卓越，客服的專業(yè)知識(shí)強(qiáng)大。
    服務(wù)指平臺(tái)的服務(wù)保障體系完善包括客服操作規(guī)范，退換貨及售后完善，企業(yè)發(fā)貨售后支持完善，以及一些其他的增值服務(wù)等。
    二、平臺(tái)招商及供應(yīng)商合作模式。
    1.商家入駐及職責(zé)。
    1.1招商方向：工業(yè)品生產(chǎn)廠家/品牌經(jīng)銷商;。
    1.2招商標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)三證、商標(biāo)注冊(cè)證、品牌授權(quán)書(shū)(知名品牌代理商);。
    1.3資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：平臺(tái)使用費(fèi)0、類目傭金0、廣告宣傳費(fèi)0元;交易保證金2萬(wàn);。
    1.4商品管理：提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購(gòu)價(jià)格;。
    1.5交易管理：售前技術(shù)支持及非標(biāo)品報(bào)價(jià)、售中物流發(fā)貨、問(wèn)題處理、**;。
    2.平臺(tái)規(guī)范及職責(zé)。
    2.1店鋪填充：商品上傳、定價(jià);。
    2.2運(yùn)營(yíng)銷售：店鋪裝修及上線、運(yùn)營(yíng)及推廣、活動(dòng)策劃、銷售及客服服務(wù);。
    2.3售后保障:售后糾紛協(xié)助處理、供應(yīng)商售后承諾獎(jiǎng)懲、供應(yīng)商清退規(guī)范;。
    三、平臺(tái)結(jié)構(gòu)及模板功能。
    由于缺少大數(shù)據(jù)的支持，前期的店鋪及平臺(tái)規(guī)劃以基本規(guī)則為主，如產(chǎn)品的屬性參數(shù)、店鋪裝修、購(gòu)物保障等，客戶vip體系，平臺(tái)售后處理規(guī)范等后期再予以制定。
    3.1店鋪功能。
    3.1.1產(chǎn)品詳情說(shuō)明根據(jù)產(chǎn)品的性能特征及客戶的瀏覽習(xí)慣，規(guī)劃產(chǎn)品說(shuō)明的排版，做到產(chǎn)品說(shuō)明清晰美觀專業(yè)。
    下方增加品牌文化，重點(diǎn)介紹企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)能力，體現(xiàn)綜合實(shí)力。
    訂購(gòu)說(shuō)明位置增加企業(yè)的售后服務(wù)及筑巢的服務(wù)保障體系及訂購(gòu)流程圖。
    3.1.2產(chǎn)品詳情購(gòu)買參數(shù)完善產(chǎn)品分類信息及基本屬性，使產(chǎn)品介紹更加完整專業(yè)。
    起批量、規(guī)格、購(gòu)買屬性、運(yùn)費(fèi)等做調(diào)整，頁(yè)面展示簡(jiǎn)潔，更符合客戶購(gòu)買習(xí)慣。
    3.1.3產(chǎn)品標(biāo)題產(chǎn)品標(biāo)題按照“品牌+熱搜詞+產(chǎn)品屬性詞分類+產(chǎn)品名稱”結(jié)構(gòu)，以站內(nèi)搜索用戶體驗(yàn)為前提，結(jié)合百度收錄原則制定。
    3.1.4首頁(yè)裝修布局規(guī)劃，使整個(gè)店鋪看起來(lái)更專業(yè)，后臺(tái)的裝修模塊功能升級(jí)。
    3.1.5供應(yīng)商資料店鋪名稱、供應(yīng)商等級(jí)、“筑”、“?！弊鲆?guī)則，供應(yīng)商資料展示。
    3.1.6平臺(tái)im暫定為qq，qq普及率高，溝通便捷。
    在供應(yīng)商資料及右側(cè)側(cè)滑增加聯(lián)系方式，方便購(gòu)買咨詢。
    3.1.7退換貨流程完善交易流程，根據(jù)售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。
    3.1.8店鋪產(chǎn)品促銷形式規(guī)劃。
    3.2平臺(tái)結(jié)構(gòu)。
    3.2.1頻道頁(yè)的規(guī)則及產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)劃。
    3.2.2list頁(yè)面產(chǎn)品搜索規(guī)則規(guī)劃。
    四、線上推廣方式及策略。
    以促成交易為核心目標(biāo)，以交易額為直接體現(xiàn)，交易額=流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià)，故運(yùn)營(yíng)主要圍繞這3個(gè)方面展開(kāi)。
    5.1流量的組成包括直接流量、外部來(lái)源和搜索引擎。
    5.1.1直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標(biāo)簽訪問(wèn)網(wǎng)站的流量。
    這些訪客有部分是網(wǎng)站的忠實(shí)用戶，是需要長(zhǎng)期積累的過(guò)程，所以需要精簡(jiǎn)的網(wǎng)站域名，推廣網(wǎng)站的品牌理念，以及設(shè)計(jì)頁(yè)面的收藏功能。
    5.1.2外部來(lái)源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客，聯(lián)盟網(wǎng)站，論壇或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站等等，需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行外推廣工作，軟文，博客等宣傳效果。
    5.1.3搜索引擎是指用戶使用百度，谷歌，雅虎等等，通過(guò)搜索關(guān)鍵詞訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶，包括自然流量和付費(fèi)流量，自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面，付費(fèi)流量主要是競(jìng)價(jià)廣告的投放。
    5.1.4三種流量結(jié)構(gòu)中，直接流量包含較多的無(wú)效流量，效果比較差。
    外部來(lái)源在于網(wǎng)絡(luò)推廣，難以評(píng)估性價(jià)好壞。
    搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來(lái)源。
    用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，更愿意通過(guò)搜索引擎來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站，所以前期大部分的推廣流量來(lái)源于搜索引擎的付費(fèi)廣告。
    5.2影響平臺(tái)轉(zhuǎn)化率的主要因素包括：產(chǎn)品的屬性及品質(zhì)，產(chǎn)品的詳情頁(yè)說(shuō)明介紹，價(jià)格體系，品牌影響力及企業(yè)的綜合實(shí)力，客服的專業(yè)知識(shí)程度及銷售技巧，客戶評(píng)價(jià)，物流體系，售后服務(wù)及承諾，平臺(tái)的交易保障體系等。
    5.2.1產(chǎn)品的品質(zhì)及屬性招商時(shí)，需要考察阿里等其他交易平臺(tái)的銷售情況，選擇適應(yīng)在線銷售的工業(yè)品品類商家，并選擇入駐企業(yè)的熱銷款進(jìn)行重點(diǎn)爆款推薦。
    同時(shí)，需了解產(chǎn)品的品質(zhì)、性價(jià)比，優(yōu)質(zhì)好貨。
    5.2.2產(chǎn)品的詳情頁(yè)互聯(lián)網(wǎng)銷售以網(wǎng)上展示為主導(dǎo)，因此針對(duì)于工業(yè)品復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)及功能，制作符合客戶了解需求，真實(shí)可靠、美觀、專業(yè)、詳細(xì)的詳情頁(yè)至關(guān)重要。
    5.2.3價(jià)格體系工業(yè)品相對(duì)于快消品，屬于復(fù)雜的理性需求購(gòu)買，除了對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的要求外，價(jià)格也是決定購(gòu)買的重要的重要因素。
    前期推出網(wǎng)站品牌及積累人氣階段，參考行業(yè)售價(jià)，價(jià)格以低價(jià)為主，吸引人氣提高轉(zhuǎn)化。
    后期產(chǎn)品品類豐富，服務(wù)體系完善，將更多的考慮利潤(rùn)率。
    5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實(shí)力品牌在產(chǎn)生購(gòu)買行為的權(quán)重比較重，好的品牌宣傳是決定產(chǎn)品購(gòu)買的比較重要條件之一。
    因此，店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)，針對(duì)于企業(yè)的綜合實(shí)力，企業(yè)的品牌文化、技術(shù)支持能力，做更多的包裝和體現(xiàn)。
    5.2.5客服專業(yè)及銷售能力客服對(duì)于產(chǎn)品的了解程度，更好的使客戶建立信任關(guān)系，因此每一家供應(yīng)商的入駐，客服都會(huì)進(jìn)入企業(yè)去了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、企業(yè)廠房及生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)的日常銷售流程及銷售中遇到的問(wèn)題，以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應(yīng)。
    同時(shí)，制定客服日常用語(yǔ)規(guī)范，銷售對(duì)話情景模擬，強(qiáng)化銷售技巧與專業(yè)性。
    5.2.6客戶評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)初期，對(duì)于所有的下單客戶進(jìn)行物流售后跟蹤及電話回訪，優(yōu)化整個(gè)交易流程，建立良好的平臺(tái)品牌形象，形成口碑式的宣傳價(jià)值。
    5.2.7物流體系下單以后，企業(yè)的發(fā)貨時(shí)間、物流的運(yùn)送速度也影響到客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，以擇優(yōu)選擇為原則，盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質(zhì)快遞物流。
    并做好店鋪溫馨提示，工業(yè)品價(jià)格昂貴，簽收驗(yàn)貨是必不可少的步驟。
    5.2.8售后服務(wù)及承諾完善的售后服務(wù)是進(jìn)行網(wǎng)上交易后顧無(wú)憂的重要組成部分，由于前期無(wú)樣本參考，基本根據(jù)企業(yè)的自身情況，建立店鋪內(nèi)的售后服務(wù)條款。
    但是突出筑巢對(duì)于買家在線交易的服務(wù)保障及監(jiān)督作用，在客戶與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下，筑巢平臺(tái)將會(huì)更多參考客戶的利益作出仲裁。
    后期將根據(jù)銷售的品類、售后問(wèn)題的類型作出完整的歸類，建立平臺(tái)內(nèi)的售后處理規(guī)范。
    5.2.9平臺(tái)的交易保障體系經(jīng)筑巢對(duì)于企業(yè)三證的認(rèn)證，所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè)，展示供應(yīng)商企業(yè)的合法性。
    “?！保故举I家在線交易，付款到筑巢，同時(shí)筑巢對(duì)于整個(gè)交易提供監(jiān)督管理，對(duì)于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案，保障買家的利益。
    5.3客單價(jià)由于企業(yè)屬于理性需求購(gòu)買，提高客單價(jià)相對(duì)于快消品的價(jià)格敏感比較困難，通過(guò)“清庫(kù)存”等活動(dòng)策劃以團(tuán)購(gòu)模式進(jìn)行有時(shí)間限制的促銷，可以有效的增加購(gòu)買金額。
    建立平臺(tái)采購(gòu)會(huì)員體系，提高購(gòu)買單價(jià)及回頭率。
    后期建立交易成功積分返還規(guī)則，提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券，增加客戶粘度。
    五、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部組織架構(gòu)。
    1.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。
    1.1與技術(shù)部協(xié)調(diào)制定平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程，供應(yīng)商商規(guī)范。
    1.2平臺(tái)及各店鋪管理，活動(dòng)安排。
    1.3召集運(yùn)營(yíng)各小組制定平臺(tái)及各店鋪推廣計(jì)劃。
    1.4策劃、組織實(shí)施平臺(tái)營(yíng)銷方案。
    1.5協(xié)調(diào)售前、售后及其他相關(guān)活動(dòng)。
    2.招商組。
    2.1行業(yè)及供應(yīng)商篩選、談判、入駐等。
    2.2與供應(yīng)商協(xié)商合作相關(guān)細(xì)節(jié)。
    2.3配合售后處理組處理供應(yīng)商售后標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。
    3.各產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析及推廣組。
    3.1各產(chǎn)品及店鋪推廣效果分析。
    3.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整分析。
    3.3推廣手段效果分析。
    3.4制定實(shí)施各階段推廣計(jì)劃。
    3.5遞交并實(shí)施各類推廣計(jì)劃表。
    4、平臺(tái)客服組。
    4.1買家咨詢對(duì)接、買家異議處理、協(xié)助買家下單;。
    4.2與供應(yīng)商對(duì)接，處理產(chǎn)品銷售日常問(wèn)題。
    4.3買家跟進(jìn)，非標(biāo)品訂單供應(yīng)商推薦;。
    4.4買家維護(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)買家;。
    4.5協(xié)調(diào)供應(yīng)商與買家的交易糾紛，按售后承諾標(biāo)準(zhǔn)處理;。
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    我不知道每個(gè)電商公司對(duì)運(yùn)營(yíng)的界定是否有差異。
    我在公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，雖然網(wǎng)絡(luò)教育的零售和電商有些區(qū)別，但應(yīng)該本質(zhì)上還是相通的，畢竟模式都是b2c。
    我借此說(shuō)說(shuō)我做的工作。
    工作職責(zé)：零售、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、制作、資訊、論壇、答疑。
    對(duì)于我們公司而言，和絕大部分電商企業(yè)不同的是，我們首要的任務(wù)不是規(guī)模，是開(kāi)源節(jié)流，要低成本的賺錢，要營(yíng)收也要利潤(rùn)。
    我的最重點(diǎn)工作就是賣、賣、賣。
    如何賣?大家都知道的那些sem、seo、對(duì)外合作、社區(qū)推廣、網(wǎng)盟、代理……。
    區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告，一是因?yàn)槲覀冨X少燒不起;二是對(duì)于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。
    其實(shí)，那些門戶的廣告，我們也都嘗試過(guò)，但我可不敢一下就包年包季度的購(gòu)買，我一般都是測(cè)試幾天或一周的方式，發(fā)現(xiàn)不靈了就放棄了。
    當(dāng)然，我們也不是絕對(duì)的一分錢不投放，有時(shí)候?yàn)榱司S系合作伙伴關(guān)系，我們會(huì)象征性的投放很少的錢。
    當(dāng)然，我看重的不是廣告帶來(lái)的roi，而是其他軟性合作帶來(lái)的roi。
    我的工作原則就是不浪費(fèi)一分錢的完成銷售任務(wù)。
    如何賣?光靠站外推廣是不靈的。
    還需利用產(chǎn)品包裝和靈活的價(jià)格策略來(lái)誘導(dǎo)用戶消費(fèi)。
    推廣只解決了用戶來(lái)的問(wèn)題，用戶買還需要更好的誘導(dǎo)。
    這涉及到產(chǎn)品命名、定價(jià)、促銷等等環(huán)節(jié)。
    以我個(gè)人觀察，我可以不客氣的說(shuō)絕大部分電商網(wǎng)站這方面都是不及格的，和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。
    恰恰這方面是對(duì)提高arpu很重要的，而電商除了直接降價(jià)不會(huì)別的，其實(shí)就算降價(jià)也是有學(xué)問(wèn)的。
    當(dāng)然，事實(shí)上，我們零售業(yè)務(wù)每年的arpu都是提高的。
    如果你是在做品牌，那你必然尋求的是品牌帶來(lái)的溢價(jià)。
    lv如是，凡客也如是，只不過(guò)各家的溢價(jià)能力不同。
    我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價(jià)。
    當(dāng)然，換一個(gè)環(huán)境的話，這種策略實(shí)施的方式和周期就會(huì)發(fā)生變化。
    但我確實(shí)鄙視除了傻啦吧唧只會(huì)直接降價(jià)不會(huì)別的的主兒，還一個(gè)個(gè)自詡為大師o(wú)r專家。
    記得我第一年來(lái)的時(shí)候，一分錢沒(méi)花，就改了改部分產(chǎn)品組合和命名、價(jià)格，銷售額提升了60%吧。
    由此可見(jiàn)，這塊是極其重要的一部分工作。
    這其實(shí)也是用戶體驗(yàn)的重要組成部分，在我看來(lái)叫品牌接觸點(diǎn)。
    說(shuō)到產(chǎn)品。
    其實(shí)，我還負(fù)責(zé)產(chǎn)品，我其實(shí)也沒(méi)收到過(guò)什么ued方面的培訓(xùn)，包括自學(xué)。
    我的原則就是先學(xué)習(xí)別家網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)，盡可能讓用戶在行業(yè)內(nèi)遵循統(tǒng)一的用戶習(xí)慣，別生造一些自認(rèn)為創(chuàng)新的東西。
    當(dāng)然，我得承認(rèn)，我們網(wǎng)站目前做的依舊很不好。
    畢竟，在實(shí)際工作中，做不到100%用戶導(dǎo)向，需要更多的公司內(nèi)部平衡和妥協(xié)。
    設(shè)計(jì)和制作，這都是技術(shù)活，我其實(shí)也不懂。
    不過(guò)，和產(chǎn)品一樣——。
    我要求自己和大家都有一顆同理心，要學(xué)會(huì)換位思考，不要陶醉在自己的世界里。
    當(dāng)然，我也會(huì)以此原則指導(dǎo)他們的工作。
    比如需求方和施工方有矛盾的時(shí)候，我通常只從用戶角度分析，而不考慮哪方對(duì)錯(cuò)。
    我就跟他們說(shuō)，我要是用戶如何如何。
    如果說(shuō)大家了解營(yíng)銷或廣告，那肯定知道usp獨(dú)特銷售主張。
    很多的文案、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品其實(shí)都和此存在著悖論。
    對(duì)于用戶而言，他選擇購(gòu)買很多時(shí)候都需要一個(gè)最能打動(dòng)他的點(diǎn)，不要搞那么復(fù)雜，就突出一個(gè)點(diǎn)，謝謝。
    資訊、論壇、答疑那些就不說(shuō)了吧……。
    總之，一切一切的，在我這里，都是為了用戶購(gòu)買、學(xué)習(xí)服務(wù)的。
    電商運(yùn)營(yíng)推廣方案篇十九
    1.設(shè)定目標(biāo)。
    2.目標(biāo)分析。
    3.推廣計(jì)劃。
    4.執(zhí)行計(jì)劃。
    5.實(shí)時(shí)優(yōu)化。
    1.以未來(lái)決定現(xiàn)在，不管公司大小，起點(diǎn)高低，最好開(kāi)始就有基于對(duì)未來(lái)判斷下做出的中長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃，戰(zhàn)略落地，文化先行的公司更容易擰成一股繩，公司上下一個(gè)目標(biāo)，事半功倍;戰(zhàn)術(shù)上的勤奮大多數(shù)情況下彌補(bǔ)不了戰(zhàn)略上不清晰帶來(lái)的缺失，短期內(nèi)不斷變化調(diào)整的結(jié)果往往導(dǎo)致機(jī)會(huì)成本浪費(fèi)很多。
    2.頂層設(shè)計(jì)決定下層高度，老板的眼光和格局會(huì)成為公司的航燈，產(chǎn)品力，服務(wù)理念，公司文化等這些對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生長(zhǎng)久影響的因素最終能改變的往往只有老板本人，老板的意志力是公司的風(fēng)向標(biāo),合伙人或經(jīng)理人和老板會(huì)因?yàn)榱?chǎng)和看問(wèn)題角度不盡相同，最好在性格上和工作分工盡量形成一種互補(bǔ)的關(guān)系，大事件上激進(jìn)和保守兩種想法相附相成，在適當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)上達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。
    3.從正常公司運(yùn)營(yíng)層面上來(lái)講想持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)重要性大于產(chǎn)品大于營(yíng)銷，而從店鋪運(yùn)營(yíng)端特別是面對(duì)季節(jié)性很明顯的產(chǎn)品通常是知道賣什么比什么時(shí)候賣重要，什么時(shí)候賣比怎么賣重要。先知營(yíng)銷品牌提醒有合適團(tuán)隊(duì)和知道賣什么的公司能穩(wěn)定掙錢，也有很多公司大部分的時(shí)間花在第三點(diǎn)，過(guò)份強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷不太注重產(chǎn)品和時(shí)效，也有機(jī)會(huì)，但是機(jī)會(huì)主義多一點(diǎn)。
    4.丶虎有虎道蛇有蛇跡，電商本身是個(gè)勝敗無(wú)定勢(shì)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，純粹從單一角度來(lái)講獲取利潤(rùn)和成功的方法有太多種，把一種方法做到極致也能做得特別好大家在一起開(kāi)玩笑的時(shí)候，通常會(huì)出現(xiàn)有穩(wěn)定日銷的瞧不上靠活動(dòng)吃飯的，有品牌調(diào)性的瞧不上賣雜貨的，老客戶復(fù)購(gòu)高的看不起一錘子買賣的，走長(zhǎng)線的嫌短線的low,短線的嫌長(zhǎng)線的慢，其實(shí)也沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更先進(jìn)更成功，不同的`店鋪或品牌，處在不同的階段，商業(yè)模式和需求不一樣，辨證的看待每一種模式成功背后的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行資源整合，找到最適合自身現(xiàn)階段的模式最重要。
    5.不缺錢的情況下謹(jǐn)慎對(duì)待外部投資。投資人進(jìn)來(lái)后通常會(huì)要求持續(xù)高增長(zhǎng)高利潤(rùn)，一方面他們會(huì)給企業(yè)帶來(lái)各種促進(jìn)企業(yè)高速發(fā)展的理念和資源，另一方面也往往透支企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ@種要求時(shí)間早晚的問(wèn)題在要保持規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張的前提下，利潤(rùn)率往往并不是越高越好，很多時(shí)候利潤(rùn)率的提升在成本不變的基礎(chǔ)上是通過(guò)提升老客戶的銷售占比來(lái)實(shí)現(xiàn)的,主做粉絲營(yíng)銷的店鋪除外，老客戶銷量占比太大的店鋪，新客戶空間就受限客戶對(duì)線上品牌的忠誠(chéng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想像中高，短期利潤(rùn)數(shù)據(jù)好看，長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)必然會(huì)受阻，電商風(fēng)云變幻，一步慢步步慢。,電商公司快速反應(yīng)是天條，管理也要適時(shí)而進(jìn)，不依據(jù)實(shí)際情況，復(fù)雜的管理先進(jìn)的理念適得其反，沒(méi)有最好只有階段性最適合當(dāng)下的。
    6.公司大了管理和流程也要盡量化繁為簡(jiǎn)，快速反應(yīng)絕對(duì)不能丟，辨證的看待規(guī)模和銷售額，規(guī)模大銷售額高代表公司有能力和空間做大，但是背后的數(shù)據(jù)不一定健康，(玩資本運(yùn)作模式除外，也不適合絕大部分賣家)，銷售額做很高但利潤(rùn)極低，資金周轉(zhuǎn)效率很低的現(xiàn)象也比比皆是對(duì)大多數(shù)賣家來(lái)講通常業(yè)績(jī)看促銷毛利看日銷利潤(rùn)還得看庫(kù)存，保證一定的毛利水平，適度促銷，科學(xué)下單，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)才是發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。
    7.公司持續(xù)發(fā)展品類延伸這個(gè)問(wèn)題一定會(huì)擺上桌面，上衣做好了是不是試試褲子，女裝做好了是不是試試鞋子，我覺(jué)得無(wú)可厚非，但是核心品類優(yōu)勢(shì)一定不能丟，穩(wěn)扎穩(wěn)打好一點(diǎn),在其它品類沒(méi)有完全拿下的情況下，最好不要大張旗鼓，用平常心來(lái)對(duì)待，你在窺視別人地盤的時(shí)候別人也在垂涎你的，真見(jiàn)過(guò)邯鄲學(xué)步式的失敗案例。首先還是要揚(yáng)長(zhǎng)為主把我們自已的長(zhǎng)處發(fā)揮到極致，此類補(bǔ)短板的工作是副業(yè)可以合適的時(shí)機(jī)再做。
    8.電商我覺(jué)得可能就是一場(chǎng)生意，沒(méi)那么神秘復(fù)雜，先想好我們最終會(huì)死在哪里?應(yīng)當(dāng)不外乎消費(fèi)者理解缺失，產(chǎn)品分析差錯(cuò)和規(guī)劃執(zhí)行不到位這幾個(gè)主要點(diǎn),拋開(kāi)主觀執(zhí)行層面問(wèn)題不談，對(duì)客戶和產(chǎn)品存敬畏之心，深度理解客戶需求，深度連接客戶，真正踏實(shí)的做好產(chǎn)品，打動(dòng)消費(fèi)者的品牌和產(chǎn)品未來(lái)會(huì)贏。
    9.暫時(shí)的成功和失敗都別太當(dāng)回事，互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變，現(xiàn)階段的成功經(jīng)驗(yàn)用不了多久可能成為桎梏。商人要么不斷改變自己，要么被淘汰，環(huán)境更新和人才的復(fù)制速度是最快的，所以有時(shí)需要忘掉經(jīng)驗(yàn)，不斷升級(jí)，但是請(qǐng)珍愛(ài)生命適度電商。
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