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        暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(熱門(mén)22篇)

        字號(hào):

            報(bào)告通常包括背景介紹、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。報(bào)告的寫(xiě)作應(yīng)該注重語(yǔ)法和拼寫(xiě)的準(zhǔn)確性,避免影響讀者對(duì)內(nèi)容的理解。重要的是要理解并掌握?qǐng)?bào)告寫(xiě)作的基本要素和規(guī)范。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
            在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼,下面是小編為大家收集的暑假麥當(dāng)勞兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
            此次,我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期半月的社會(huì)實(shí)踐,感到受益匪淺。
            我為在麥當(dāng)勞的實(shí)踐感到驕傲。因?yàn)槲覍W(xué)到了許多東西,而這些東西將讓我終生受用。
            我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀工作。有時(shí)在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐,或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié),對(duì)服務(wù)員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先,我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語(yǔ)調(diào)高喊:喜歡您來(lái)。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺(tái),我就再次將左手舉起并歡快地說(shuō):樂(lè)意為您服務(wù),這邊為您點(diǎn)餐。這是第二步曲。
            接下來(lái)是向顧客推薦餐廳熱門(mén)套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中,收銀時(shí)長(zhǎng)為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢(qián)幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然,這樣的流程看似簡(jiǎn)單,但真正在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確地實(shí)施下來(lái)是需要一定技巧的。因?yàn)?,畢竟顧客沒(méi)有快速點(diǎn)餐的意識(shí)也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候,時(shí)刻為顧客作決定,以縮短點(diǎn)餐時(shí)長(zhǎng),方便服務(wù)下一位顧客,從而提高餐廳營(yíng)運(yùn)效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過(guò)三分鐘,以避免顧客長(zhǎng)時(shí)間的等待。
            由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長(zhǎng),使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對(duì)話,細(xì)心解釋同樣的問(wèn)題,做著同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無(wú)法喘息,身體的勞累使我有時(shí)面對(duì)顧客有些不耐煩,服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯(cuò)飲料或者超時(shí),于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外,甜品站一人的營(yíng)運(yùn)也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅(jiān)持下來(lái)了,我也努力讓自己做到最好。于是,我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚(yáng),還有顧客們對(duì)我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
            1,忍耐每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí),我就感受到了社會(huì)真實(shí)的打擊與殘酷。我們這些平時(shí)在家嬌生慣養(yǎng),在學(xué)校無(wú)憂無(wú)慮的大學(xué)生們似乎真的不懂得人間疾苦。很少接觸社會(huì)的我們都太脆弱,我們的自尊心太強(qiáng),受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實(shí)我想說(shuō),社會(huì)就是這樣真實(shí),社會(huì)不會(huì)把你寵著,也不是每一個(gè)人都會(huì)顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時(shí)我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的,畢竟不是每一個(gè)人都能那么無(wú)私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會(huì)。然后反思自己是否有錯(cuò),然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯(cuò)不在己,則以理服人,心平氣和地解釋。每當(dāng)我受挫,我就提醒自己不沖動(dòng),退一步海闊天空,心里也就平和了許多。
            2,和諧的人際關(guān)系麥當(dāng)勞的員工很多,于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛(ài)搭理不熟的人,比較自傲。現(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要,它有利于你工作順暢,畢竟在社會(huì)工作,團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要,一個(gè)人是無(wú)法完成的。它也有利于你工作心情的'順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
            3,積極主動(dòng)地做事繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時(shí)常告誡自己積極主動(dòng)地做事,堅(jiān)持下去。積極主動(dòng)地面對(duì)有利于自己找到工作中的樂(lè)趣,比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事,我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅(jiān)持下來(lái)了。所以,要相信時(shí)間是公平的,它可以讓快樂(lè)過(guò)得很快,同樣,也可以讓你所認(rèn)為的痛苦過(guò)得很快。
            4,自制不要將個(gè)人情緒帶到工作上來(lái)。于是,我深感一個(gè)成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負(fù)面情緒帶到工作中,那么必定導(dǎo)致工作效率的低下以及與人的沖突。因此,不管多么勞累,也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來(lái)快樂(lè),快樂(lè)地工作你會(huì)有意想不到的收獲。
            5,提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力我學(xué)會(huì)了不斷努力,適時(shí)虛心請(qǐng)教他人,不斷提高自己的技能。從前我不愛(ài)請(qǐng)教他人,可現(xiàn)在我明白自以為是不會(huì)進(jìn)步。同時(shí),我也深感我們也必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,于是我也學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題。并且不可不懂裝懂,否則運(yùn)用于實(shí)踐中發(fā)生錯(cuò)誤后果比較嚴(yán)重。
            6,管理者的管理麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說(shuō):要關(guān)心每一個(gè)為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個(gè)員工,管理方法因人而異,但關(guān)心都是前提。
            7,賺錢(qián)的辛酸工作的勞累使我疲憊,這讓我體會(huì)到賺錢(qián)的不易?;ㄥX(qián)容易賺錢(qián)難。今后,我會(huì)珍惜每一分每一角,體會(huì)父母的辛酸。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
            xx年7月1號(hào)開(kāi)始,做假期兼職,收獲還是很多,每一次都認(rèn)識(shí)很多人,雖然每次回到宿舍都很晚,但都為一天的忙碌感到自豪。我喜歡參與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),下面分享下,我暑假的一些經(jīng)歷。
            不管什么兼職,我都會(huì)去嘗試的。擺地?cái)?、穿著溜冰鞋發(fā)傳單、電信擺點(diǎn)促銷(xiāo)、社團(tuán)拉贊助、和朋友在情人節(jié)那天賣(mài)玫瑰花…擺地?cái)偟臅r(shí)候,有點(diǎn)膽怯、別扭,陌生的背著那些自己也不懂的產(chǎn)品功能的臺(tái)詞,結(jié)巴緊張,人來(lái)人往沒(méi)有吸引力,直到后來(lái)敢于大膽的逢人主動(dòng)介紹,滔滔不絕、信手拈來(lái),和顧客有說(shuō)有笑,那種成就感,很贊。
            穿著我不太擅長(zhǎng)的溜冰鞋,冒著生命小小危險(xiǎn),菜鳥(niǎo)級(jí)別的我敢于在大型超市門(mén)口,溜達(dá)派單,那種快撞到人的急速和擔(dān)憂,一次次捂著小心臟說(shuō):“還好還好…”其實(shí)早已害怕,假裝安定,牽強(qiáng)微笑。
            做電信的代理,加入天翼部落是我很自豪,有加入一個(gè)團(tuán)隊(duì),認(rèn)識(shí)幾個(gè)志同道合的朋友,從早到晚,不管天氣的炎熱,一直頂著炎熱,汗流浹背的每時(shí)每分,和每一位需要了解業(yè)務(wù)的顧客,詳細(xì)解答,就算口干舌燥,也得撐著,這就是任務(wù),就是命令。
            社團(tuán)拉贊助,還真是鍛煉不少,整個(gè)人跑商家,一天來(lái)來(lái)回回跑了十家,成功的只有一家,和商家在交流的過(guò)程中,從準(zhǔn)備不足到底氣十足,直到簽完合同。
            賣(mài)玫瑰花的勇氣和口才,和閨蜜懷著美好祝福,每一次嘗試都是一種成長(zhǎng)。
            我行動(dòng),我收獲!
            轉(zhuǎn)眼間本年度第一學(xué)期就結(jié)束了。告別了學(xué)校的生活,也就告別了以往的稚嫩,告別了那些不切實(shí)際的幻想,一步一步更成熟了。迎來(lái)了這個(gè)暑假,也迎來(lái)了暑假實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)槭堑?次參加社會(huì)實(shí)踐,經(jīng)驗(yàn)也不是很足,所以我一開(kāi)始就將眼界放低,抱著這樣的態(tài)度,進(jìn)入了華潤(rùn)萬(wàn)家。
            心得體會(huì):
            在這里,不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了。而是,主動(dòng)的接觸,主動(dòng)的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜,冷靜了才能更好的通過(guò)顧客的語(yǔ)言與表情察覺(jué)顧客的想法,才能清晰流利的表達(dá)自己的意思,才能游刃有余的回答顧客的提問(wèn),不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備。如此多的品種,許多顧客看花了眼,往往猶豫許久還不一定會(huì)買(mǎi)。這時(shí)候我們就需要有耐心。有些顧客就是沖這份耐心才買(mǎi)的,徘徊了這么久,不買(mǎi)就有點(diǎn)不好意思了,不耐心、煩躁反而會(huì)氣跑顧客。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì),而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可以的。另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信,再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過(guò)。細(xì)節(jié)決定成敗,它可以反映一個(gè)人的性格、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度,先不論工作的成果如何,最起碼有個(gè)良好的態(tài)度,認(rèn)真的去做,努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,還何談把工作做好。
            這幾個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣??呻S著時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)理貨員工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵(lì)自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來(lái)到這里的前幾天,每次都會(huì)有幾個(gè)個(gè)師傅帶我,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入這個(gè)角色中,同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,怕自己學(xué)不過(guò)來(lái),可慢慢的,我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住,并時(shí)常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái),其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,但在他們細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在他們的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),比如食品的保質(zhì)期要時(shí)常的檢查、臺(tái)面必須保持整潔,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?!澳谩?,下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,雖然我不太愛(ài)說(shuō)話,但我慢慢的克服這些毛病。[蓮山課件]遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。
            也懂了,我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng),學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
            認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。
            短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛。我們?cè)趯W(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)。我想問(wèn)經(jīng)驗(yàn)是什么.經(jīng)驗(yàn)就是通過(guò)自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來(lái)的精華。希望以我所學(xué).盡我所能.在磨練中不斷成長(zhǎng).吸收更多的精華.提升自己的各方各面.寶劍越來(lái)越鋒利.梅香越來(lái)越濃郁.在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中掌握生存之道。
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            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
            前言:。
            實(shí)踐參加者:實(shí)踐主題:實(shí)踐時(shí)間:實(shí)踐地點(diǎn):。
            現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:。
            轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)炎熱的假期就要過(guò)去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無(wú)奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情,重整出發(fā)時(shí),發(fā)現(xiàn)原來(lái)匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí).在這個(gè)暑假里為了不讓自己在放松的生活中忘掉奮斗的目標(biāo)我為自己找了兩份工作.周一到周五給一個(gè)小學(xué)畢業(yè)的女生進(jìn)行上初中前的功課銜接,周末在世貿(mào)廣場(chǎng)派發(fā)諾亞舟公司的宣傳單.
            最熟悉的陌生稱謂。
            第一堂課。
            第一次認(rèn)認(rèn)真真的給別人上課,除了緊張還是緊張,心中忐忑不安始終懷疑自己是否能勝任一個(gè)老師的職責(zé),擔(dān)心自己的學(xué)問(wèn)不夠是否會(huì)影響這個(gè)孩子的學(xué)習(xí).可當(dāng)我坐在桌前面對(duì)一雙滿懷希望的雙眼時(shí),才發(fā)現(xiàn)我所想的一切,擔(dān)心的一切都是多余的.我的責(zé)任就是陪著這個(gè)孩子一起學(xué)習(xí),一同努力進(jìn)步.
            很快,我了解著這個(gè)孩子的一些情況,她今年小學(xué)畢業(yè),被分入武漢人民中學(xué),這不算是一個(gè)好的學(xué)校,家長(zhǎng)只希望她能在入學(xué)時(shí)的考試中考好,從而分入一個(gè)好的班級(jí).而這個(gè)孩子的成績(jī)平平,因此我決定給她上初一的內(nèi)容.數(shù)學(xué)重點(diǎn)在第一章正負(fù)數(shù),語(yǔ)文這落腳于最難的文言文學(xué)習(xí),而英語(yǔ),因?yàn)樗W(xué)從沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò),因此決定從最基礎(chǔ)的二十六個(gè)字母開(kāi)始進(jìn)入初步學(xué)習(xí).
            學(xué)習(xí)安排。
            針對(duì)上述情況,我為該生制定了一個(gè)“夯實(shí)基礎(chǔ)―逐步提高―超前學(xué)習(xí)”分三步走的輔導(dǎo)計(jì)劃:
            第一階段“夯實(shí)基礎(chǔ)”
            正負(fù)數(shù)的加減乘除運(yùn)算我出了幾組專題訓(xùn)練讓其練習(xí):
            例:正負(fù)數(shù)的加減運(yùn)算1+(-4)=-1+5=1-(-19)=。
            -(-18)+12=……57-(+26)=。
            正負(fù)數(shù)的乘除運(yùn)算12×(-6)=-14×15=125÷(-5)=。
            -5×(-8)=5×0=-15÷(-3)=。
            15×(-9)=……0÷(-29)=。
            通過(guò)大概一周(一周五天,每天兩小時(shí)。下同)的練習(xí)后,該生計(jì)算的速度和準(zhǔn)確度都達(dá)到了令人滿意的程度。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)沒(méi)有多少方法和技巧的講究,關(guān)鍵在于熟練程度,即所謂“熟能生巧”。所以在這兩周時(shí)間里,我保證每天都有足量的書(shū)面習(xí)題讓其練習(xí),并隨時(shí)以口算的方式進(jìn)行考察來(lái)加深印象、鞏固效果。我認(rèn)為“磨刀不誤砍柴功”,只有夯實(shí)基礎(chǔ),才能將后面的教學(xué)順利的進(jìn)行下去。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
            由于今年暑假老師要求我們?nèi)フ乙恍╆P(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)工作,因此,在家人的安排下在一排水管理處實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月,雖學(xué)到了不少東西,但對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生,不能僅僅只關(guān)注在自身專業(yè)上,我們還需提高各種自身能力以更好的適應(yīng)即將踏入的社會(huì)。
            因此八月初,我得到了一份短促的工作,具體的工作就是為康師傅公司促銷(xiāo)各種面給前來(lái)逛超市的顧客們?cè)嚦?,讓顧客們感覺(jué)到這個(gè)產(chǎn)品值得他們?nèi)ベI(mǎi),提高銷(xiāo)售量。萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有結(jié)果。在經(jīng)歷了此工作之后,明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,這要求不但要具備細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
            社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
            因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
            20xx年8月連續(xù)四個(gè)周四五六日,在無(wú)錫市各大超市
            假期開(kāi)始想尋找工作時(shí)是借助謝謝網(wǎng)的,根據(jù)網(wǎng)上提供的地點(diǎn)面試。暑期的中午,烈日當(dāng)頭,而且今年的無(wú)錫的尤其熱。面試地點(diǎn)總是擠滿人,排隊(duì)一般要一個(gè)小時(shí)。各種面試時(shí)間基本每人都是徘徊在一分鐘時(shí)間左右,自我介紹。開(kāi)學(xué)參加社團(tuán)覺(jué)得做的最多的事就是各種自我介紹,現(xiàn)在依然是這樣,區(qū)別僅在于要針對(duì)不同的要求提到自己的不同方面。記得有天早上八點(diǎn)到時(shí),真的被眼前黑壓壓的一片嚇住了,平時(shí)看上去沒(méi)用的疏通通道此時(shí)卻擠滿了人。不知覺(jué)的心里多了一份壓力感,這里真的不是一個(gè)安逸的城市,對(duì)一連串的未知?這樣不安了幾天,發(fā)覺(jué)自己的自信蕩然無(wú)存了。兩個(gè)聲音在搏斗,回家吧,那才是溫暖的地,不行,既然決定留下就要勇敢走下去??偹忝靼鬃约呵啡焙芏?,我想要的生活還遙遠(yuǎn)。慢慢重拾自信,去堅(jiān)信結(jié)果是已知的。人之所以能,是因?yàn)橄嘈拍?。就像某人說(shuō)的錢(qián)不是目的,而是結(jié)果。暑期的兼職畢竟不是為了賺錢(qián)而一往無(wú)前,因?yàn)槲覀冏罱K的價(jià)值是實(shí)現(xiàn)自我,這不是一時(shí)的,也不是一段時(shí)間能說(shuō)明什么的。
            面試了兩個(gè)后,一直等不到消息,于是開(kāi)始把注意力轉(zhuǎn)移到其他兼職網(wǎng)尋覓,趕集網(wǎng),1010網(wǎng),論壇上尋覓自己想要的東西。終于最終還是在一家促銷(xiāo)公司找到了暑期促銷(xiāo)員的工作。
            雖然之前我在家鄉(xiāng)有過(guò)兼職經(jīng)驗(yàn)但在學(xué)校這邊卻是一張白紙,毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),吃吃苦也算是體驗(yàn)生活吧。其實(shí)對(duì)于大學(xué)生兼職該干什么這個(gè)問(wèn)題,我之前也是思考過(guò)的。能找到對(duì)口的去實(shí)習(xí)當(dāng)然最樂(lè)觀,但不管做什么,在外邊嘗試總會(huì)比溫室有作用,做什么有什么的收獲,有什么樣的鍛煉。而目前我深知自己對(duì)社會(huì)的理解還是膚淺的,我需要在各個(gè)方面提升自己,我可以做的不精彩,但曲折中才體會(huì)更多。
            促銷(xiāo)的兼職在無(wú)錫各大超市做康師傅系列面的推廣活動(dòng),上崗之前經(jīng)過(guò)了超市的培訓(xùn)拿到了胸卡,又在廠家接受了長(zhǎng)達(dá)6小時(shí)的培訓(xùn)才正式工作。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的促銷(xiāo)員,剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò),一天下來(lái)就熟悉了自己的工作環(huán)境。下班回來(lái)有點(diǎn)累,可心理感覺(jué)還蠻高興的。促銷(xiāo)的一天基本工作安排:
            促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn),了解各種面的,口味、價(jià)格、贈(zèng)品、宣傳詞等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8:00開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,搭好試吃臺(tái),然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作8個(gè)小時(shí),在晚上工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
            工作中一直都是站著的,從上午八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)。站在促銷(xiāo)臺(tái)旁邊,代表的不僅是超市的形象,也是促銷(xiāo)公司的形象。上班期間不能破壞超市的規(guī)矩,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能玩弄手機(jī),牢記消防知識(shí)。貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?,等到他們告訴我們時(shí)就太晚了。其實(shí)要在主管顧客眼里留下一個(gè)好的印象不算什么簡(jiǎn)單的事情,而且在其他同類商品的競(jìng)技下自己的優(yōu)勢(shì)還得去靠努力。凡事都要自己安排,決不能馬馬虎虎、隨隨便便。要主動(dòng)的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這不知覺(jué)鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。
            促銷(xiāo)通過(guò)我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò)自己把廠商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
            (一)、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
            當(dāng)我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi)。
            (二)、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
            促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
            (三)、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
            促銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
            (四)、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
            促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
            做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
            (五)明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
            我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
            短暫的促銷(xiāo)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
            總的來(lái)說(shuō),暑期的促銷(xiāo)是絕對(duì)有收獲的。八天的工作不但讓我認(rèn)識(shí)了很多人,更重要的是讓我學(xué)到了很多,讓我有了一股無(wú)論是什么工作都能熬過(guò)去的信心。一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的.是學(xué)習(xí)知識(shí),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,而選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,別人給你的意見(jiàn),更要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受,這是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,而我們會(huì)在過(guò)程中收獲許多。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
            這個(gè)暑假,高中畢業(yè),不再有繁瑣的補(bǔ)課和補(bǔ)習(xí)班去上,而且暑假時(shí)間超級(jí)長(zhǎng)。閑來(lái)無(wú)事的我就在外面找了份工作來(lái)鍛煉自己,也好積累一些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的踏破鐵鞋的苦苦尋覓,終于,在七月初的時(shí)候,我找到了一份在飯店打工的工作。
            工作第一天,也就是這家飯店開(kāi)業(yè)的第一天。外面人來(lái)人往好不熱鬧,里面也是忙得熱火朝天,并且也因?yàn)槭情_(kāi)業(yè)第一天的原因,所以人比較多。我們傳菜生就兩個(gè)人,而且又都是暑期工,所以菜基本都認(rèn)不得,每次上菜都要麻煩廚房的打磨工給我們報(bào)菜名,怪不好意思的。
            第一天下班后那個(gè)累啊!真想把雙腿直接給廢了。不過(guò)雖然累,但讓我明白了自己是多么渺小,自己能做的事是多么少,所以以后要更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí),豐富自我,完善自我。而且生活中的事都要靠自己去完成,去習(xí)慣,去適應(yīng)。
            經(jīng)過(guò)前幾天的適應(yīng),慢慢的也就不感覺(jué)那么累了,之后的工作也能有序進(jìn)行,而且閑得時(shí)候還會(huì)幫服務(wù)員串筷套擺餐具,因?yàn)閹讉€(gè)服務(wù)員也都是短期工,所以合作也很愉快。
            可能大家認(rèn)為這是一份簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)不然,這份工作看起來(lái)真的是有夠簡(jiǎn)單,不過(guò)日復(fù)一日盤(pán)復(fù)一盤(pán)的上菜那可真累的夠嗆,不過(guò)雖然很累但也還堅(jiān)持下來(lái)了,這樣就又得到了鍛煉。
            這些寶貴的經(jīng)歷是課堂上學(xué)不到的,盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么,但卻給我們一種無(wú)形的壓力,我們大學(xué)畢業(yè)以后從事什么樣的行業(yè)直接取決于我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)的多少。當(dāng)我們認(rèn)真思考這些問(wèn)題以后,我們就能堅(jiān)持下來(lái)去克服困難,以后的我們就比別人多了一份冷靜和淡定,我們就能夠發(fā)現(xiàn)別人不曾注意的細(xì)節(jié)之處,這樣才能立于別人之前,掌握成敗的主動(dòng)權(quán)。
            社會(huì)實(shí)踐雖然是艱苦的,但收獲卻是巨大的,實(shí)踐讓我們的生活多姿多彩,讓我們的人生變的豐富。社會(huì)實(shí)踐帶來(lái)的一份耕耘就能得到一份收獲。社會(huì)實(shí)踐讓我們開(kāi)闊了視野,深入生活,了解社會(huì)。
            這次實(shí)踐的經(jīng)歷讓我明白了三個(gè)道理
            1﹑細(xì)節(jié)決定成敗。
            不管做什么事情我們一定要注意細(xì)節(jié),有時(shí)候只是一根頭發(fā)﹑一個(gè)指紋印﹑一片碎紙屑都能帶來(lái)麻煩如果遇到那些苛刻的客人后果真的很慘呢。
            2﹑環(huán)保事業(yè),人人有責(zé)。
            當(dāng)前我國(guó)國(guó)民素質(zhì)整體還不太高,但經(jīng)過(guò)整整一代人的良好教育,我們應(yīng)該對(duì)此有了一個(gè)更深刻的體會(huì),什么隨地吐痰啦亂仍紙屑啦等等屢禁不止,當(dāng)前環(huán)保形勢(shì)依然嚴(yán)峻。環(huán)保事業(yè),我們有責(zé)。
            3﹑樹(shù)立正確的職業(yè)觀
            任何職業(yè)的存在都是合理的,任何一個(gè)職業(yè)也都是社會(huì)不可或缺的,我們不能歧視別人的職業(yè)。當(dāng)然,我們也要有一個(gè)好的職業(yè)規(guī)劃,我們得明白:邁出大學(xué)校園的我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力仍然很大,就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
            在我們平凡的日常里,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,以下是小編為大家整理的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
            x年暑假期間,在校團(tuán)委的號(hào)召下,為提高自己各方面的能力,加深自己對(duì)社會(huì)的了解,我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(xx年8月1日―xx年8月15日)。
            為期15天的實(shí)踐中,導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開(kāi)始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí),我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料。培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。
            導(dǎo)游工作不僅是一門(mén)技術(shù),同樣也是一門(mén)藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì):
            導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美,就必須努力探求服務(wù)心理,樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí),把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé),這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求,也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
            顧客是旅游企業(yè)的`衣食父母,要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客,向游客提供真誠(chéng)的服務(wù)。然而,與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系,創(chuàng)造友好氣氛。
            其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
            同時(shí),在實(shí)踐中,我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題,對(duì)這些問(wèn)題的思考和合理解決,對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),大有稗益。
            目前,在導(dǎo)游工作中,"背書(shū)"的硬舉措仍然普遍存在,即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞,并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施,雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平,很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生,但并不能從根本上解決問(wèn)題,也不是長(zhǎng)久之計(jì)。
            旅游業(yè)是一個(gè)資源依托性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)(旅游資源理所當(dāng)然地也包括氣候資源),由于受旅游資源本身限制,旅游業(yè)不可避免地存在淡旺季之分,這些客觀現(xiàn)象的存在,使得相當(dāng)一部分導(dǎo)游員工資福利處在較低水平。因此,在工資福利難以保障的情況下,導(dǎo)游員為了得到和實(shí)現(xiàn)其帶團(tuán)中的期望利益,努力爭(zhēng)取"回傭",已成為一個(gè)公開(kāi)事實(shí)。
            由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清,從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解,游客認(rèn)為外出旅游,通過(guò)旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽,其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實(shí),事實(shí)恰恰相反。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù),理所當(dāng)然要收取費(fèi)用,但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,而是一次性集中購(gòu)買(mǎi)旅游相關(guān)要素,然后批發(fā)給游客,在批零差價(jià)中來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí),使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向,這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度,極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展。
            通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
            xx年7月1號(hào)開(kāi)始,做假期兼職,收獲還是很多,每一次都認(rèn)識(shí)很多人,雖然每次回到宿舍都很晚,但都為一天的忙碌感到自豪。我喜歡參與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),下面分享下,我暑假的一些經(jīng)歷。
            不管什么兼職,我都會(huì)去嘗試的。擺地?cái)?、穿著溜冰鞋發(fā)傳單、電信擺點(diǎn)促銷(xiāo)、社團(tuán)拉贊助、和朋友在情人節(jié)那天賣(mài)玫瑰花…擺地?cái)偟臅r(shí)候,有點(diǎn)膽怯、別扭,陌生的背著那些自己也不懂的產(chǎn)品功能的臺(tái)詞,結(jié)巴緊張,人來(lái)人往沒(méi)有吸引力,直到后來(lái)敢于大膽的逢人主動(dòng)介紹,滔滔不絕、信手拈來(lái),和顧客有說(shuō)有笑,那種成就感,很贊。
            穿著我不太擅長(zhǎng)的溜冰鞋,冒著生命小小危險(xiǎn),菜鳥(niǎo)級(jí)別的我敢于在大型超市門(mén)口,溜達(dá)派單,那種快撞到人的急速和擔(dān)憂,一次次捂著小心臟說(shuō):“還好還好…”其實(shí)早已害怕,假裝安定,牽強(qiáng)微笑。
            做電信的代理,加入天翼部落是我很自豪,有加入一個(gè)團(tuán)隊(duì),認(rèn)識(shí)幾個(gè)志同道合的朋友,從早到晚,不管天氣的炎熱,一直頂著炎熱,汗流浹背的每時(shí)每分,和每一位需要了解業(yè)務(wù)的顧客,詳細(xì)解答,就算口干舌燥,也得撐著,這就是任務(wù),就是命令。
            社團(tuán)拉贊助,還真是鍛煉不少,整個(gè)人跑商家,一天來(lái)來(lái)回回跑了十家,成功的只有一家,和商家在交流的過(guò)程中,從準(zhǔn)備不足到底氣十足,直到簽完合同。
            賣(mài)玫瑰花的勇氣和口才,和閨蜜懷著美好祝福,每一次嘗試都是一種成長(zhǎng)。
            我行動(dòng),我收獲!
            轉(zhuǎn)眼間本年度第一學(xué)期就結(jié)束了。告別了學(xué)校的生活,也就告別了以往的稚嫩,告別了那些不切實(shí)際的幻想,一步一步更成熟了。迎來(lái)了這個(gè)暑假,也迎來(lái)了暑假實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)槭堑?次參加社會(huì)實(shí)踐,經(jīng)驗(yàn)也不是很足,所以我一開(kāi)始就將眼界放低,抱著這樣的態(tài)度,進(jìn)入了華潤(rùn)萬(wàn)家。
            超市正式工是統(tǒng)一著裝的,寶藍(lán)色制服。我們假期工也是一樣。他們胸前都佩戴著自己的胸卡,我們不同于他們的就是假期工,超市早上8:30點(diǎn)開(kāi)門(mén),我們7:50點(diǎn)就要集合。助理會(huì)進(jìn)行訓(xùn)話,強(qiáng)調(diào)一下個(gè)別注意事項(xiàng),鼓動(dòng)一下“士氣”這之后才干活。剛開(kāi)始我們每天就干6小時(shí),后來(lái)每天干8小時(shí),下班后一般情況沒(méi)什么事我回家倒頭就睡了。我所在的區(qū)域是超市二樓的熟食成品區(qū),比如:達(dá)利園軟面包、旺旺雪餅等。這可以說(shuō)是任重而道遠(yuǎn),這個(gè)工作一方面要承受身體上的折磨——每天8個(gè)小時(shí)這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的,而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜,永遠(yuǎn)看的到而吃不到,在這樣的環(huán)境中掙扎了45天的我,終于不負(fù)重望的瘦了。
            超市里的工作說(shuō)起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單。首先來(lái)貨的時(shí)候要及時(shí)的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大,即使有專門(mén)轉(zhuǎn)移貨物的推車(chē)也是非常沉的,平時(shí)在學(xué)校不怎么干粗累活,在家家長(zhǎng)不舍得讓我們干,比我們瘦的銷(xiāo)售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。一切準(zhǔn)備就緒后,超市就開(kāi)門(mén)了我們開(kāi)始迎接我們的客人。在這里,顧客就是上帝,顧客的錯(cuò)也是我們的錯(cuò)。他們有著絕對(duì)的地位。特別是我們這些“嫩草”們,大多是在校學(xué)生,再怎么說(shuō)也難免有點(diǎn)心高氣傲、心浮氣躁,面對(duì)某些“刁客”時(shí)明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,對(duì)待陌生人更是謙遜有禮,自己再稍微注意一下,也就沒(méi)什么問(wèn)題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r,提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所以防有詢問(wèn)的顧客。雖然后來(lái)主管也提到了,我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興。
            心得體會(huì):
            在這里,不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了。而是,主動(dòng)的接觸,主動(dòng)的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜,冷靜了才能更好的通過(guò)顧客的語(yǔ)言與表情察覺(jué)顧客的想法,才能清晰流利的表達(dá)自己的意思,才能游刃有余的回答顧客的提問(wèn),不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備。如此多的品種,許多顧客看花了眼,往往猶豫許久還不一定會(huì)買(mǎi)。這時(shí)候我們就需要有耐心。有些顧客就是沖這份耐心才買(mǎi)的,徘徊了這么久,不買(mǎi)就有點(diǎn)不好意思了,不耐心、煩躁反而會(huì)氣跑顧客。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì),而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可以的。另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信,再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過(guò)。細(xì)節(jié)決定成敗,它可以反映一個(gè)人的性格、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度,先不論工作的成果如何,最起碼有個(gè)良好的態(tài)度,認(rèn)真的去做,努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,還何談把工作做好。
            這幾個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣??呻S著時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)理貨員工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵(lì)自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
            來(lái)到這里的前幾天,每次都會(huì)有幾個(gè)個(gè)師傅帶我,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入這個(gè)角色中,同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,怕自己學(xué)不過(guò)來(lái),可慢慢的,我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住,并時(shí)常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái),其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,但在他們細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在他們的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),比如食品的保質(zhì)期要時(shí)常的檢查、臺(tái)面必須保持整潔,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。
            “您好”,下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,雖然我不太愛(ài)說(shuō)話,但我慢慢的克服這些毛病。遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。
            也懂了,我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng),學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
            認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。
            短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛。我們?cè)趯W(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)。我想問(wèn)經(jīng)驗(yàn)是什么.經(jīng)驗(yàn)就是通過(guò)自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來(lái)的精華。希望以我所學(xué).盡我所能.在磨練中不斷成長(zhǎng).吸收更多的精華.提升自己的各方各面.寶劍越來(lái)越鋒利.梅香越來(lái)越濃郁.在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中掌握生存之道。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
            在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編精心整理的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
            xx年年暑假期間,在校團(tuán)委的號(hào)召下,為提高自己各方面的能力,加深自己對(duì)社會(huì)的了解,我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(xx年年x月1日——xx年年x月15日)。
            為期15天的實(shí)踐中,導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開(kāi)始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí),我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料。培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。
            導(dǎo)游工作不僅是一門(mén)技術(shù),同樣也是一門(mén)藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì):
            1、服務(wù)第一的原則
            導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美,就必須努力探求服務(wù)心理,樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí),把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé),這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求,也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
            2、待人誠(chéng)懇,善于溝通
            顧客是旅游企業(yè)的衣食父母,要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客,向游客提供真誠(chéng)的服務(wù)。然而,與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系,創(chuàng)造友好氣氛。
            3、有熱情、有信心
            其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
            同時(shí),在實(shí)踐中,我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題,對(duì)這些問(wèn)題的.思考和合理解決,對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),大有稗益。
            一、導(dǎo)游員工作方式的不合理化
            目前,在導(dǎo)游工作中,"背書(shū)"的硬舉措仍然普遍存在,即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞,并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施,雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平,很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生,但并不能從根本上解決問(wèn)題,也不是長(zhǎng)久之計(jì)。
            二、導(dǎo)游員"回傭"收入的普遍化
            由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清,從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解,游客認(rèn)為外出旅游,通過(guò)旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽,其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實(shí),事實(shí)恰恰相反。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù),理所當(dāng)然要收取費(fèi)用,但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,而是一次性集中購(gòu)買(mǎi)旅游相關(guān)要素,然后批發(fā)給游客,在批零差價(jià)中來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí),使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向,這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度,極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展。
            通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
            一年一度的暑假又來(lái)臨了,暑假是大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的最佳時(shí)期,很多同學(xué)選擇做兼職。大學(xué)生做兼職,目的無(wú)非兩種,一是自己賺錢(qián),為家里減輕負(fù)擔(dān);二是通過(guò)實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn),豐富閱歷。我是屬于兩者兼?zhèn)涞哪且环N。通過(guò)朋友介紹,我在一家水果店打工。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,感想良多。
            本以為在水果店工作,只是收收錢(qián)、找零錢(qián)就可以了,其實(shí)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。一大早開(kāi)店,把舊貨拿下來(lái),換上新貨,或者減價(jià)平賣(mài)。忙完后就開(kāi)始賣(mài)東西了。人淡的時(shí)候,比如中午沒(méi)什么人逛街,也不能好好休息一下,要把凌亂的水果擺放好、賣(mài)少了的水果要添上、要整理一下水果,比如把壞掉的剪掉、因?yàn)樘鞖獗容^熱,要及時(shí)給水果噴一下水、還要隨時(shí)留意哪種水果賣(mài)得不好,然后及時(shí)向老板反映,適當(dāng)降價(jià)……一整天下來(lái),整個(gè)人像虛脫了一樣。
            要經(jīng)營(yíng)好一家水果店,真的不容易。我覺(jué)得重要的因素有四點(diǎn):位置、進(jìn)貨、店面、服務(wù)態(tài)度。
            位置。選擇開(kāi)店的位置,對(duì)于一個(gè)水果店而言,至關(guān)重要。一般都是在人流比較多的地方。我發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院附近有很多水果專賣(mài)店,而且規(guī)模較大,主要經(jīng)營(yíng)進(jìn)口水果;而在居民小區(qū)附近,也是水果店集中的地方。像我在打工的水果店選在市場(chǎng),這里每天都有很多人來(lái)買(mǎi)菜,人來(lái)人往,生意特別紅火。
            進(jìn)貨。現(xiàn)在水果生意利潤(rùn)很薄,毛利大約20%。如果經(jīng)驗(yàn)不足,進(jìn)的水果損耗較大,很可能一分錢(qián)都賺不到。各種水果當(dāng)中,蘋(píng)果、橙子等普通水果的利潤(rùn)較薄,而芒果、葡萄、桃子等時(shí)令水果就較有賺頭。進(jìn)貨的時(shí)候,特別要注意品種搭配,普通的水果大約要進(jìn)70%,時(shí)令水果進(jìn)30%?,F(xiàn)在是暑假,大熱天,西瓜,尤其是冰凍過(guò)的西瓜,是人們解渴的最佳選擇,特受人們的青睞。所以,進(jìn)貨時(shí),西瓜就要多進(jìn)一點(diǎn)。進(jìn)貨時(shí)特別考驗(yàn)進(jìn)貨者的眼光。在進(jìn)蘆柑時(shí),只靠品嘗是沒(méi)什么用的,識(shí)貨的人能看出蘆柑水分足不足,甜不甜,里面的核多不多;而香蕉則是靠觀察外表了,主要是看其外表有沒(méi)有壓傷。進(jìn)貨的時(shí)候,掌些竅門(mén)就是賺錢(qián)的關(guān)鍵。這是我們老板告訴我的秘訣。
            店面。店面的布置、水果的擺設(shè)是一家店的形象,所以非常講究。對(duì)于這一方面,我們老板娘就非常有一套,讓我佩服得五體投地。她把不同檔次的水果分開(kāi),高檔一點(diǎn)的',例如把提子、櫻桃擺在一起,普通的例如蘋(píng)果、梨、香蕉擺在一起,她還搞了個(gè)特價(jià)區(qū)。她把每一樣水果都擺放得很整齊,很有層次感,而且顏色也搭配得非常合適,讓人覺(jué)得特舒服,好像那不是水果,而是一件藝術(shù)品。這吸引了很多顧客,我想,這也是這里生意紅火的首要原因吧。
            服務(wù)態(tài)度。我想,這是四個(gè)要素中最重要的一項(xiàng)。在當(dāng)今社會(huì),大到公司、企業(yè),小到小店、攤檔,都講究服務(wù)態(tài)。我們對(duì)顧客的態(tài)度應(yīng)該是怎樣的呢?總的來(lái)說(shuō),應(yīng)該表現(xiàn)為:主動(dòng)熱情、耐心周到、文明禮貌、尊重顧客。俗話說(shuō):顧客就是上帝。當(dāng)顧客一來(lái)到,就要為他服務(wù)。幫他那袋子,介紹一下這類水果,有時(shí)候他會(huì)問(wèn)你:這類水果是進(jìn)口的,還是國(guó)產(chǎn)的;是哪個(gè)地方產(chǎn)的;是不是符合季節(jié),有時(shí)候他還會(huì)讓你幫他挑,所以你對(duì)這方面必須要有一定的了解。剛開(kāi)始的時(shí)候,我對(duì)這些都不太了解,所以常常碰壁。不過(guò),慢慢地也就上手了。對(duì)顧客一定要熱情,只有這樣,他們才樂(lè)意買(mǎi)你的東西。熱情,不僅可以吸引新顧客,還可以吸引老顧客。別看是一家小小的水果店,在一個(gè)市場(chǎng)里面,像這樣的水果檔口還很多,所以競(jìng)爭(zhēng)非常大,如果不把握住顧客,就會(huì)把利益拱手讓給別人。只有熱情才能牢牢地套住顧客。對(duì)顧客還要有耐心。有些顧客會(huì)問(wèn)你很多問(wèn)題,有些顧客挑水果會(huì)挑很久,這個(gè)時(shí)候,一般人都會(huì)厭煩,但你也不能顯得不耐煩,更不能生氣,你要耐心地為他服務(wù),直到滿足他的要求。還有一點(diǎn),就是不管怎樣,都要對(duì)顧客微笑。還有一句俗話:顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的。記得有一次,老板叫我收錢(qián),因?yàn)樘?,我以為是幫他稱東西,結(jié)果弄錯(cuò)價(jià)錢(qián)了,那位顧客很生氣,說(shuō)我騙他,還說(shuō)我貪小便宜。當(dāng)時(shí)我很生氣,覺(jué)得很委屈,要是以前,我早就和他爭(zhēng)論了,但是這次我沒(méi)有。我忍著,心平氣和地向他解釋,最后才解決這件事。雖然是受了委屈,但我還是覺(jué)得高興。我想,如果當(dāng)時(shí)我和那位顧客吵起來(lái),不僅會(huì)氣跑一個(gè)顧客,還會(huì)破壞其他顧客對(duì)我們的看法吧。微笑是表現(xiàn)熱情的最好方式,微笑著完成顧客的每次購(gòu)物需求,不僅僅滿足顧客物質(zhì)的需求,同時(shí)也滿足顧客精神上的需求。
            一間小小的水果店也需要這么高的要求,更不用說(shuō)其他行業(yè)了。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,我真的學(xué)會(huì)了很多東西。見(jiàn)識(shí)了很多人,也見(jiàn)識(shí)了很多事情,讓我感觸很深,可以說(shuō)給我的人生上了一次很深刻的課,也改變了我對(duì)很多事情的看法。我想我知道自己以后的路應(yīng)該怎樣走了。我想我以后要多些參加不同的社會(huì)實(shí)踐,積累更多的經(jīng)驗(yàn),為我以后的出路做好準(zhǔn)備。
            作為學(xué)生,兼職是我們的副業(yè),學(xué)習(xí)才是我們的主要任務(wù),所以,我們還是應(yīng)該把精力主要放在學(xué)習(xí)上。做兼職也是一種很好的鍛煉,它不僅可以解決我們的財(cái)務(wù)問(wèn)題,還可以讓我們積累經(jīng)驗(yàn),豐富閱歷。但我們不能因做兼職而影響了學(xué)習(xí),否則會(huì)得不償失。所以,我們要合理安排時(shí)間,既可以讀好書(shū),也可以賺到錢(qián),這才是一個(gè)大學(xué)生的真正生活。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
            為期15天的實(shí)踐中,導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開(kāi)始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí),我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料。培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。
            導(dǎo)游工作不僅是一門(mén)技術(shù),同樣也是一門(mén)藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì):
            1.服務(wù)第一的原則。
            導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美,就必須努力探求服務(wù)心理,樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí),把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé),這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求,也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
            2.待人誠(chéng)懇,善于溝通。
            顧客是旅游企業(yè)的衣食父母,要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客,向游客提供真誠(chéng)的服務(wù)。然而,與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系,創(chuàng)造友好氣氛。
            3.有熱情、有信心。
            其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的`。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
            一、導(dǎo)游員工作方式的不合理化。
            目前,在導(dǎo)游工作中,“背書(shū)”的硬舉措仍然普遍存在,即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞,并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施,雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平,很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生,但并不能從根本上解決問(wèn)題,也不是長(zhǎng)久之計(jì)。
            二、導(dǎo)游員“回傭”收入的普遍化。
            由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清,從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解,游客認(rèn)為外出旅游,通過(guò)旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽,其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實(shí),事實(shí)恰恰相反。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù),理所當(dāng)然要收取費(fèi)用,但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,而是一次性集中購(gòu)買(mǎi)旅游相關(guān)要素,然后批發(fā)給游客,在批零差價(jià)中來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí),使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向,這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度,極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展。
            通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
            在婦科實(shí)習(xí)期間,我初步了解了婦科問(wèn)診的內(nèi)容以及技巧,通過(guò)實(shí)踐熟悉了婦科常見(jiàn)疾病以及相應(yīng)的治療藥物,基本會(huì)一些簡(jiǎn)單的操作。觀看了門(mén)診手術(shù)(leep刀術(shù))、我基本掌握了一些常見(jiàn)病的診斷及治療。
            進(jìn)婦科第一天老師教我怎么樣看化驗(yàn)單及怎么樣貼化驗(yàn)單。從化驗(yàn)單中大致了解一些特殊病的診斷。因沒(méi)有之前的臨床實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),第一天就在緊張和慌亂中結(jié)束了。隨后的幾天里跟著帶教老師觀看了基本的婦科檢查,我婦科檢查室里我感到很尷尬,一些患者用異樣的眼神看著我,我心里感到很不是滋味。通過(guò)帶教老師的一些解釋,她們理解了我的工作要求。前一個(gè)星期內(nèi)我跟著帶教老師忙出忙進(jìn),自己也可以獨(dú)立的和患者交流,獨(dú)立的完成一些大病例書(shū)寫(xiě)。帶教老師對(duì)我特別的關(guān)照,我對(duì)自己也是嚴(yán)格要求自己。
            在婦科中女性常見(jiàn)的病有子宮肌瘤、卵巢腫瘤、宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌、異位妊娠等。子宮肌瘤是女性生殖器官最常見(jiàn)的良性腫瘤,好發(fā)于30-50歲的婦女。子宮肌瘤的發(fā)生主要與卵巢雌、孕激素有關(guān),按子宮肌瘤與子宮肌壁關(guān)系分為:肌壁間肌瘤、黏膜下肌瘤及漿膜下肌瘤。子宮肌瘤的常見(jiàn)表現(xiàn)是1.月經(jīng)的改變:經(jīng)期的延長(zhǎng)與縮短、經(jīng)量的增多。2.腹部包塊:下腹部可捫及包塊,質(zhì)地堅(jiān)硬,形態(tài)不規(guī)則。3.白帶增多。4.腰痛。最主要的檢查方法是b超。治療有藥物治療和手術(shù)治療。臨床上常見(jiàn)的手術(shù)治療方法有子宮肌瘤摘除術(shù)、子宮切除術(shù)、宮腔鏡。在婦科中異位妊娠也很常見(jiàn),主要見(jiàn)于輸卵管妊娠。它的主要表現(xiàn)是停經(jīng)后腹痛及陰道出血。治療主要是在腹腔鏡行輸卵管切除。
            月19號(hào)的時(shí)候我們進(jìn)行了手術(shù)的培訓(xùn)。了解手術(shù)室的無(wú)菌觀念。隨后兩周里我跟著帶教老師做了一些婦科手術(shù)。在手術(shù)室里我嚴(yán)格無(wú)菌觀念,在臺(tái)上我不知所措,老師們專注的進(jìn)行手術(shù)。老師讓我拉拉勾、在做腹腔鏡時(shí)扶鏡等一些簡(jiǎn)單的操作,隨后老師讓我打結(jié)。
            在婦科的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,在這3周的實(shí)習(xí)期間,我遵守醫(yī)院及醫(yī)院科室的規(guī)章制度,尊敬老師嚴(yán)格要求自己。對(duì)待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)的知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。
            在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了產(chǎn)科一些常見(jiàn)的護(hù)理操作,對(duì)產(chǎn)科的專科知識(shí)有了極大的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)于產(chǎn)科的常用操作也到達(dá)熟練掌握程度,十分感謝帶教老師在這一個(gè)月的時(shí)刻里的照顧和教導(dǎo)。
            我將從以下幾方面總結(jié)我這一個(gè)月的產(chǎn)科實(shí)習(xí):
            首先,對(duì)實(shí)習(xí)的狀態(tài)挺滿意的,無(wú)論在產(chǎn)前還是產(chǎn)后都比在之前的科室表現(xiàn)的主動(dòng),比較勇敢地去做事情,而老師也敢于放手讓我自我去發(fā)揮,這讓我真的感到很榮幸,有時(shí)自我在內(nèi)心中也對(duì)自我捏一把汗,更加謹(jǐn)慎地去做操作。當(dāng)自我獨(dú)立成功完成操作時(shí),那是一種極大的滿足。在操作過(guò)后,老師會(huì)很細(xì)心地給我講解我操作中的不足之處,給我示范正確的操作.
            再者,在實(shí)習(xí)中,我更加注重了和病人之間的溝通,在做每一項(xiàng)的操作時(shí),都會(huì)和病人解釋這項(xiàng)操作,病人明白了就會(huì)很配合我的操作,不會(huì)擔(dān)心實(shí)習(xí)生做不好拒絕讓實(shí)習(xí)生進(jìn)行操作這種狀況。這樣貌和病人之間的關(guān)聯(lián)就變得很融洽,平時(shí)也會(huì)打打招呼。能得到病人的信任,做事情病的很順利,自我也更加自信。
            之后,在產(chǎn)科掌握了很多專科知識(shí)和??撇僮鳎诋a(chǎn)前住的有安胎的孕婦和待產(chǎn)的產(chǎn)婦,產(chǎn)后的主要是產(chǎn)婦等。對(duì)她們經(jīng)常做的操作是靜脈輸液,會(huì)陰抹洗,氧氣吸入,導(dǎo)尿,測(cè)性命體征,幫小孩洗澡和游泳以及換衣被等。在產(chǎn)前掌握了產(chǎn)科常用藥物的使用方法和注意事項(xiàng),如安寶和硫酸鎂的的應(yīng)用。還有掌握胎心監(jiān)護(hù)儀的使用,在產(chǎn)房里熟悉分娩的三個(gè)分期,配合助產(chǎn)士進(jìn)行分娩工作,學(xué)習(xí)并學(xué)習(xí)給新生兒測(cè)血糖,幫產(chǎn)后產(chǎn)婦按摩子宮。在產(chǎn)后和老師一齊協(xié)助產(chǎn)婦哺乳,對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育。
            最后,對(duì)自我在產(chǎn)科實(shí)習(xí)不滿意的地方,實(shí)習(xí)的時(shí)候未能很快的熟悉各種物品的擺放,很多東西得找半天都找不到,需要詢問(wèn)老師。對(duì)配合老師這個(gè)方面表現(xiàn)的比較差。未能和老師進(jìn)行有效的溝通,和老師的交流比較少,最主要的原因是對(duì)產(chǎn)科的理論知識(shí)掌握的不大好,未能進(jìn)行深入的思考,老師和我講解我只能全盤(pán)理解,沒(méi)有自我的見(jiàn)解在里面,因此和老師之間的話題也比較少。對(duì)于各種知識(shí)沒(méi)能好好整理,回答問(wèn)題的時(shí)候會(huì)有些張冠李戴的感覺(jué),答錯(cuò)方向了。
            以后我會(huì)在以上方面不斷加強(qiáng)的。十分感謝老師們的辛勤帶教。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
            為響應(yīng)挑戰(zhàn)杯大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽和我定的創(chuàng)新主題、我決定寒假我的實(shí)踐內(nèi)容必須要是新奇的、而且是本無(wú)為市場(chǎng)找不到的產(chǎn)品、以奇制勝。為了解決此問(wèn)題、我和我姐白天就在無(wú)為市場(chǎng)上進(jìn)行調(diào)研、了解目前市場(chǎng)上主流的商品、然后回到家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查閱信息、經(jīng)過(guò)倆天的時(shí)間、我最終把目光投在無(wú)為市場(chǎng)上根本沒(méi)有的木質(zhì)拼圖模型上。
            對(duì)于木質(zhì)模型的選擇基于這三點(diǎn)理由:
            一、這種商品夠新奇;
            二、適用人群廣、各種年齡段都會(huì)有一定的消費(fèi)量;
            三、成本較低、有效減少此次實(shí)踐的經(jīng)費(fèi)。
            就銷(xiāo)售時(shí)間問(wèn)題、我和我姐起初有很大的分歧、我姐認(rèn)為晚上銷(xiāo)售比較好、我不以為然。現(xiàn)實(shí)不會(huì)欺騙我們的、我和我姐在商之都待了一天來(lái)觀察人流量變化情況、最終我勝了、因?yàn)榻咏觋P(guān)、氣候寒冷、晚上大街上幾近無(wú)人、因此我們把時(shí)間定在溫暖的下午。
            對(duì)于木質(zhì)拼圖模型、很多人不知道這到底是什么?因此我采取現(xiàn)場(chǎng)表演的方式、我姐負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、我負(fù)責(zé)解說(shuō)和現(xiàn)場(chǎng)拼裝、將拼好的模型放上展臺(tái)。如我所愿、這種營(yíng)銷(xiāo)策略獲得了巨大的成功。
            當(dāng)然前期的準(zhǔn)備工作還有進(jìn)貨程序、我在網(wǎng)上聯(lián)系好供應(yīng)商、通過(guò)網(wǎng)上查詢和市場(chǎng)調(diào)查確定好進(jìn)貨種類、一切都進(jìn)行的很順利。
            通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐、成果不錯(cuò)、這一個(gè)月、我前后進(jìn)2019年多元貨物、總銷(xiāo)售額達(dá)到6000多、創(chuàng)造了翻番的經(jīng)濟(jì)成果??v覽此次實(shí)踐過(guò)程、無(wú)不例外深深聯(lián)系著管理這門(mén)學(xué)問(wèn)、整個(gè)實(shí)踐過(guò)程都有著統(tǒng)籌學(xué)作為理論鋪墊、考慮全局、對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)籌、從市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)、做出正確的市場(chǎng)決策、再利用創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)打入市場(chǎng)、對(duì)商品的銷(xiāo)售的各個(gè)階段充分管理、合理銷(xiāo)售、從而達(dá)到了很好的成果。
            價(jià)格歧視政策。由于此次實(shí)踐的內(nèi)容是新奇產(chǎn)品、本無(wú)為市場(chǎng)根本就沒(méi)有其他地點(diǎn)售賣(mài)、因此我根據(jù)《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》原理、制定了價(jià)格歧視政策。木質(zhì)拼圖模型成本也很高、如果價(jià)格過(guò)高或者過(guò)低、勢(shì)必影響銷(xiāo)售額。因此準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位尤為重要、商之都地帶屬于無(wú)為商業(yè)最集中地區(qū)、因此各種消費(fèi)人群皆有、土豪者甚多。因此我將產(chǎn)品價(jià)格定在8元每個(gè)(小板)、價(jià)格屬于大多數(shù)消費(fèi)者都可以接受的價(jià)格。對(duì)于一些樂(lè)于討價(jià)還價(jià)的顧客、通通采取多買(mǎi)多惠的政策、單件拒絕還價(jià)、這一政策也獲得了不少優(yōu)點(diǎn)、沒(méi)有一個(gè)顧客會(huì)回頭說(shuō)自己買(mǎi)貴了!另外中間還有個(gè)春節(jié)、節(jié)后一些回頭客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)、價(jià)格不變、獲得回頭客的一致好評(píng)、并因此帶來(lái)更多的顧客光臨。
            展銷(xiāo)一體化。這次實(shí)踐我采用展銷(xiāo)一體化銷(xiāo)售模式、對(duì)于一種創(chuàng)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售、大多數(shù)消費(fèi)者都不太熟悉產(chǎn)品的具體應(yīng)用價(jià)值、展銷(xiāo)一體化的銷(xiāo)售模式必定會(huì)有意想不到的結(jié)果、我在銷(xiāo)售地點(diǎn)擺一張展臺(tái)、將拼裝好的一些產(chǎn)品進(jìn)行展覽、同時(shí)在展臺(tái)旁邊我還置一個(gè)工作臺(tái)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的拼裝表演、果然、這種銷(xiāo)售模式吸引了一大群人的駐足觀看、我們的產(chǎn)品也獲得了大家一致的好評(píng)、銷(xiāo)售額當(dāng)然有了很大的提高。
            當(dāng)然這次實(shí)踐也有很多值得注意的地方、這些地方值得在今后的實(shí)踐中引以為訓(xùn)。一、此次實(shí)踐的實(shí)踐雖說(shuō)是為期一個(gè)月、但是真正的銷(xiāo)售時(shí)間僅有短短的12天、并且每天的銷(xiāo)售時(shí)間僅有3個(gè)小時(shí)左右。除了這12天、剩下的時(shí)間幾乎是市場(chǎng)調(diào)研和中途進(jìn)貨耽誤的時(shí)間、這中間耽誤的時(shí)間是一項(xiàng)極大的損失。
            第一次進(jìn)貨、拼圖品種很多、但是銷(xiāo)售一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)、一些市場(chǎng)暢銷(xiāo)的品種我沒(méi)進(jìn)幾個(gè)、那些市場(chǎng)不太好銷(xiāo)售的我卻進(jìn)了不少、這一點(diǎn)也著實(shí)影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
            經(jīng)過(guò)這次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定不會(huì)交到很多朋友。對(duì)待朋,是不可能斤斤計(jì)較,不可以強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更另人開(kāi)心。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷耄P(guān)心別人,支持別人。
            在這次暑假的工作中,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發(fā):不管做什事都要堅(jiān)持,也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人生路上更加堅(jiān)強(qiáng)!通過(guò)這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體會(huì)到付出和收獲的關(guān)系,也讓我知道金錢(qián)賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí),遇到困難我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)!
            在超市里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?,他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好、我的工作是在那做銷(xiāo)售員,每天9點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)—晚上9點(diǎn)鐘分段時(shí)間上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái)、在食品店里雖然我是以銷(xiāo)售為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
            有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,2年半之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
            找兼職很難,找了很久。就在我對(duì)兼職近乎絕望時(shí),我接到了一個(gè)轉(zhuǎn)折性的電話——“你好,我們?cè)诩媛氊埳系玫侥銜?huì)展中心兼職的求職信息,請(qǐng)你明天到達(dá)南坪會(huì)展中心,我們將交待任務(wù)?!?BR>    于是,我找到了人生第一份兼職。
            我穿上了帶有活動(dòng)標(biāo)志的工作服,內(nèi)心充滿著小激動(dòng),雖然不是什么技術(shù)含量高的工作,不過(guò)和之前的經(jīng)歷比,我已經(jīng)很滿足了。我們的工作并不難,舉起廣告牌,隔一段時(shí)間組隊(duì)在會(huì)展中心外游走一個(gè)來(lái)回,喊幾句口號(hào)即可。我現(xiàn)在還記得當(dāng)時(shí)的口號(hào):“豪門(mén)盛宴現(xiàn)金日,最高返現(xiàn)三千元!”“豪門(mén)盛宴”是指家博會(huì)幾個(gè)家具品牌合作組成的促銷(xiāo)聯(lián)盟,也成了我們團(tuán)隊(duì)的番號(hào)。我們的老板人很好,態(tài)度和藹,還給我們買(mǎi)水喝,喝水時(shí)我們喊人就喊:“豪門(mén)盛宴的!喝水了!”現(xiàn)在回想起來(lái),很有意思。
            這次兼職時(shí)間不長(zhǎng),前前后后也就三天,不過(guò)我看到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的事物。讓我記憶最深刻的,便是與我共事的那些人。他們有的很小,甚至中考完就來(lái)了,有的結(jié)伴,專門(mén)找各種兼職來(lái)做,我敬佩他們這種自食其力的精神。
            這次兼職結(jié)束后,我通過(guò)學(xué)長(zhǎng)的介紹在一位做家教中心創(chuàng)業(yè)的學(xué)姐那里找了家教的兼職,家教的工作比較辛苦,每天都要備課。我的學(xué)生是一個(gè)初二的男生,理科薄弱,我為他進(jìn)行細(xì)心講解,他每一次聽(tīng)懂的神情都是我成就感的來(lái)源。其實(shí)說(shuō)實(shí)話,初中課本在我看來(lái)已經(jīng)很簡(jiǎn)單了,我嘗試做了當(dāng)年的重慶中考卷,基本全對(duì),寶刀未老??!
            但就在我樂(lè)在其中時(shí),我卻忽然生病了,我想是每天的奔波,路途中的炎熱與室內(nèi)的空調(diào)使我穩(wěn)態(tài)失衡了,家教工作約一周后,我辭去了工作。
            又過(guò)了一周,我徹底恢復(fù)了,這回我決定不再走太遠(yuǎn)做兼職了,正好市圖書(shū)館在我家附近,我就去做了志愿者,志愿者工作相對(duì)輕松,我每天到圖書(shū)館學(xué)習(xí),在閉館前兩小時(shí)開(kāi)始工作,將圖書(shū)歸位,閉館后回家。這個(gè)工作我一直做到了8月中旬。
            這便是我整個(gè)暑期兼職經(jīng)歷。
            1、這個(gè)假期的兼職,我雖沒(méi)賺到很多錢(qián),但收獲還是頗豐的。在黑中介的欺騙中,我看到社會(huì)的險(xiǎn)惡,步入社會(huì)的我們?nèi)绻荒芎芎玫乇Wo(hù)自己,便會(huì)被壞人欺騙和利用,曾經(jīng)只存在于大人故事里的這些危險(xiǎn)在我眼前真實(shí)地上演,還好我認(rèn)清了騙局,保護(hù)了自己。
            2、在兼職過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)了很多人和事,我看到很多比我還小很多,還應(yīng)被稱作孩子的人已經(jīng)立事,開(kāi)始嘗試走進(jìn)社會(huì),這一點(diǎn)作為哥哥的我應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。
            3、在家教工作中,我感受到了授人以漁的成就感,在與初中學(xué)生弟弟的教學(xué)交流中,我也回想到了當(dāng)年的自己,我想在今后的奮斗中我會(huì)繼續(xù)努力,成為一個(gè)優(yōu)秀的人。
            4、在圖書(shū)館志愿者活動(dòng)中,我感受到了學(xué)習(xí)氛圍中工作的溫馨,那是一種油然而生的小確幸,雖然志愿者工作沒(méi)有報(bào)酬,但我樂(lè)在其中。我想,這就是生活。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
            趁著暑假的好機(jī)會(huì),我去找了一份兼職,想著打發(fā)時(shí)間,去社會(huì)上學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn),以免不久出來(lái)社會(huì)之后措手不及。
            根據(jù)朋友介紹,我來(lái)到離家不遠(yuǎn)的伯內(nèi)諦連鎖專賣(mài)店xx分店做銷(xiāo)售。7月24日中午,我來(lái)到伯內(nèi)諦。剛來(lái)到伯內(nèi)諦,店主便熱情地和我介紹本店的情況。伯內(nèi)諦于2006年10月11日由xxx益威貿(mào)易公司創(chuàng)建。
            xx姐(店主)向我介紹完該連鎖店?duì)顩r之后,又同我交待每日事項(xiàng)。其中包括:
            (1)本店有3人,分為三個(gè)班。早班時(shí)間:8:00—16:00中班:12:00—20:00晚班:14:30—22:30.上班前必須先打卡,下班前須再打一次卡。緊接著xx姐教我如何使用打卡機(jī)。
            (2)接著是關(guān)于刷卡機(jī)的使用。包括:每次上早班前,刷卡機(jī)要簽到,晚班下班前要用刷卡機(jī)結(jié)算;顧客消費(fèi)時(shí)候如何使用。
            (3)填寫(xiě)銷(xiāo)售小票以及一秒通的使用。小票的填寫(xiě)規(guī)范是很重要的,因?yàn)楣咀サ脟?yán)格,每月要求各個(gè)分店上交小票,若發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)不規(guī)范將要扣除部分獎(jiǎng)金。一秒通是內(nèi)部電子銷(xiāo)售記錄機(jī)。每天需要把當(dāng)天已銷(xiāo)商品輸入“快速銷(xiāo)售”系統(tǒng)并發(fā)送至公司機(jī)子上。
            (4)如何開(kāi)發(fā)票。有些顧客買(mǎi)完鞋子結(jié)賬時(shí)候要求開(kāi)發(fā)票,因此,如何開(kāi)發(fā)票也是必須學(xué)會(huì)的。顧客就是上帝,必須為顧客的利益著想,讓他們享受皇帝的待遇,讓他們滿足。
            (5)向上級(jí)報(bào)告銷(xiāo)售情況。每天上晚班的人,在下班前,必須把當(dāng)天銷(xiāo)售情況匯報(bào)給督導(dǎo)。
            交待好基本事項(xiàng)后,新手便開(kāi)始上路了。剛接觸xx姐,覺(jué)得她是個(gè)善于體恤、理解他人的人。所以感覺(jué)非常幸運(yùn)地,我很快就投入到和諧的工作環(huán)境中。xx姐采取一種自由放任的態(tài)度,對(duì)我并沒(méi)有管束很多,每當(dāng)我有任何疑問(wèn),她都耐心解答。
            本分店大概有十二平米,包括倉(cāng)庫(kù)。店鋪是2面門(mén)的,中間有個(gè)玻璃櫥柜。店鋪共擺了100多只鞋子。接下來(lái)討論一下我對(duì)店鋪管理方面以及銷(xiāo)售方面的體會(huì)。
            管理方面,首先,店鋪的擺設(shè)非常有講究。店鋪擺出來(lái)的鞋子都是一只,因此盜竊發(fā)生機(jī)率也低很多。店鋪給人高檔、享受的感覺(jué),豪華海報(bào)燈箱下,傾斜的黑色全漆鐵架,挺立的伯內(nèi)諦帆布鞋、皮鞋,屋子中間是一張黑色格調(diào)的沙發(fā),玻璃櫥窗正擺著流行款式,古董漆木的結(jié)賬臺(tái),店內(nèi)回放著優(yōu)雅舒心的音樂(lè),讓人享受無(wú)比。接著,公司也很注重店鋪管理。公司時(shí)不時(shí)派人員來(lái)了解店鋪的各個(gè)方面情況。作為當(dāng)天上班人員,店員必須展現(xiàn)出店鋪的良好風(fēng)貌,積極反映問(wèn)題以及互動(dòng)。
            公司人員每次到來(lái)都非常盡職地從各個(gè)角度了解店鋪的運(yùn)營(yíng)情況,通過(guò)打分等形式來(lái)推動(dòng)店鋪發(fā)展。同時(shí),公司店鋪交流到位。成為正式員工后,你會(huì)加入到公司短號(hào)群。有任何調(diào)貨、換貨、銷(xiāo)售困惑,分店只要聯(lián)系公司督導(dǎo)、經(jīng)理,便能很快得到答復(fù)。督導(dǎo)與店主的關(guān)系很不錯(cuò),說(shuō)明溝通順暢會(huì)很利于雙方。此外,售后服務(wù)很重要。一部分顧客很注重這方面,他們就是看重了我們可以長(zhǎng)期保修,因此買(mǎi)鞋。
            我們店的售后服務(wù)工作還不錯(cuò),只要顧客拿來(lái)保修,我們都會(huì)給他一個(gè)滿意的答復(fù),比如換新鞋。只有給個(gè)滿意答復(fù),才能吸引更多的顧客。當(dāng)然,我也發(fā)現(xiàn),店鋪管理方面也存在某些不足。首先,倉(cāng)庫(kù)鞋盒擺放不夠整齊。我在本店做兼職,因?yàn)榭钍讲簧?,加上鞋盒擺放雜亂,雖然還是有章可循,但是在緊急情況,我也試過(guò)找不到鞋子。接著,店鋪打卡制度實(shí)施不佳,缺乏約束方法。因?yàn)闀?huì)出現(xiàn)代打卡現(xiàn)象,所以遲到早退成為常家飯。還有,店鋪缺少電腦,如果有電腦,應(yīng)該可以促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因?yàn)榭梢匝杆俨檎翌櫩顽娨庑舆€剩多少對(duì),擺放情況。
            因此,我認(rèn)為,在銷(xiāo)售之前,店員必須完全了解貨物的擺放情況,為此,我曾把鞋子擺放情況記錄起來(lái)。此外,打卡方面,必須嚴(yán)格執(zhí)行“來(lái)去打卡”,須有人監(jiān)督,不能有幫托行為,否則罰錢(qián)。并且,能夠撥出經(jīng)費(fèi),配一臺(tái)電腦,應(yīng)該會(huì)智能化很多。
            銷(xiāo)售方面,在短短的20多天內(nèi),我領(lǐng)悟到很多東西。先說(shuō)說(shuō)如何售鞋子吧。首先,客人進(jìn)門(mén)時(shí)候,要全程微笑,站在門(mén)口或收銀處,做出歡迎的手勢(shì),并喊聲“歡迎光臨,請(qǐng)隨便看一下”。
            接著,便向顧客介紹特價(jià)、鞋子打折情況。如果顧客盯著一雙鞋,就趕緊介紹其特性、價(jià)格方面,并加上一句:“喜歡可以試一試?!?BR>    最后結(jié)賬的時(shí)候,要畫(huà)龍點(diǎn)睛般地在遞鞋子給顧客時(shí)候微笑說(shuō)句:“謝謝,歡迎下次光臨伯內(nèi)諦?!比缓竽克皖櫩?。整個(gè)銷(xiāo)售鞋子的過(guò)程就如在同一位陌生人交朋友,必須讓顧客不僅肯定你的鞋子,也肯定你的服務(wù)。
            當(dāng)然,我在銷(xiāo)售技巧方面也存在不足,比如回答某些問(wèn)題的時(shí)候,我并沒(méi)有能夠給顧客想要的答復(fù),所以導(dǎo)致顧客流失。那也在此探討一下如何更好地吸引顧客的眼球,讓他試鞋。
            經(jīng)過(guò)思考,我認(rèn)為可以稍微詳細(xì)點(diǎn)介紹該品牌,同時(shí)鼓動(dòng)顧客試鞋。因?yàn)轭櫩拖敫钊氲亓私膺@個(gè)品牌,我們應(yīng)該滿足其需求,抓住機(jī)會(huì)推銷(xiāo)鞋子。
            經(jīng)過(guò)分析,我認(rèn)為“這個(gè)鞋子質(zhì)量好,劃算。賣(mài)這價(jià)格沒(méi)有人說(shuō)貴”說(shuō)服有錢(qián)但不舍得買(mǎi)的顧客;可以用“我們這里是明碼標(biāo)價(jià)的,打85折之后的價(jià)格就是最低價(jià)格了,我也沒(méi)辦法”來(lái)說(shuō)服壓價(jià)的顧客。最后,不舍得買(mǎi)的顧客,我也要體諒他們,安慰他們。
            總之,銷(xiāo)售就是一種服務(wù),身邊就有例子。圣地廣百佳潤(rùn)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最高的李寧店店主說(shuō)過(guò)“銷(xiāo)售時(shí)臉皮要厚?!蔽覀冧N(xiāo)售時(shí)候必須作為一種權(quán)威,向顧客提供信息,同時(shí)又要完全說(shuō)服顧客。
            作為兼職,我在伯內(nèi)諦學(xué)到的不僅僅是店鋪管理方面、銷(xiāo)售方面,還有很多很多。比如交流方面。來(lái)到伯內(nèi)諦,我發(fā)現(xiàn)店主店員同周?chē)渌赇伒娜嘶斓煤苁?,這是非常重要的,俗話說(shuō)得好:遠(yuǎn)親不如近鄰。多一個(gè)幫手,多一份照應(yīng)。當(dāng)我需要去廁所、去買(mǎi)飯,去打水,都需要其他店鋪的幫忙。此外,同隔壁熟悉,我們可以信息共享,任何有關(guān)我們商業(yè)街的消息,都能夠一網(wǎng)打荊所以,來(lái)到一個(gè)新環(huán)境,必須盡快同周?chē)娜嘶焓臁?BR>    此外,感謝老師對(duì)社會(huì)實(shí)踐前的輔導(dǎo),感謝老師給了我一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)!
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
            社會(huì)實(shí)踐是高中生課外教育的一個(gè)重要方面、也是高中生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式、因此對(duì)于我們?cè)谛8咧猩鷣?lái)說(shuō)、能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)、給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為高二的學(xué)生、社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是一個(gè)真正能起到鍛煉我們作用的一個(gè)好機(jī)會(huì)、能真正從中得到收益、而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐、為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)、為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程、從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
            因此、為了更好的了解社會(huì)、鍛煉自己、感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀、體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣、這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作、雖然僅有幾天時(shí)間、但我覺(jué)得受益匪淺、基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛、同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)、一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
            我沒(méi)有去爸爸媽媽的單位、而是選擇了一個(gè)我們平時(shí)接觸很多的地方、我認(rèn)為那會(huì)輕松很多。先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——惠萬(wàn)家超市。它是一家大型的超市、主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求、它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班、在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中、超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的、但他們又何嘗知曉、超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí)、每個(gè)人都將變的更加忙碌、根本就沒(méi)有休息的時(shí)間、哪怕是喝一口水??在那工作的幾天中、我就有那樣的體會(huì)、從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右、“累”成了每個(gè)人的寫(xiě)照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后、也不可能有什么時(shí)間去休息、工作中一直都是站著或是在奔跑的途中、有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候、就是我變成“?!钡臅r(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天下班后、等到最后一位顧客跨出大門(mén)后、鎖門(mén)——交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架——開(kāi)始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤(pán)點(diǎn)——各單位例行工作總結(jié)小會(huì)——打掃衛(wèi)生。
            記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):不管做什么要多做事、少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單、但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情、而且我要在同類品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷(xiāo)售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力、擊敗對(duì)手、這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出、開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾、還有周?chē)臀乙粯釉谧龃黉N(xiāo)的那些老手們的好奇與嘲笑、好在超市的廠方專職促銷(xiāo)員大姐很照顧我、她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn)、比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):“國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī)?!弊匀?、作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定、比如:不可以串崗、不可以閑談等等。不管是誰(shuí)、隨喊隨到。在超市做促銷(xiāo)員、有時(shí)還是很忙的。特別是周末、很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量、然后順便結(jié)帳。有時(shí)候、一連幾家供貨商送貨來(lái)、這時(shí)候就忙了、有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是、他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解、好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)、并分別送到各個(gè)貨架附近、如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么、但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的、每卸一次都特別累、但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的、雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn)、只有這樣才能相安無(wú)事、大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的。
            當(dāng)然在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做?!吧县洝?、說(shuō)通俗點(diǎn)、就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了、貨架就空了、這不僅影響了排面還會(huì)影響銷(xiāo)售、得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話、不能只顧著補(bǔ)貨、要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了、就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣、我拿著托盤(pán)攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗、并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說(shuō)臺(tái)詞。如果沒(méi)有什么顧客、也沒(méi)有貨要補(bǔ)、那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后、就會(huì)有一些灰塵、顧客看到有灰塵的產(chǎn)品、感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的、自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象、而且貨物也就賣(mài)不出去了。其實(shí)、抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好、在超市是不可以坐下的、誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以、在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)、可以抹貨架。
            要在超市這個(gè)魚(yú)龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):巴結(jié)上司拉攏同事、間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多、所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候、原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的、因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷(xiāo)員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們、接下來(lái)你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察或者是暗訪的時(shí)候、有些話是不能說(shuō)的而有些話是要放寬尺度去說(shuō)、領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄、如果你把過(guò)低的銷(xiāo)量告訴他、他面子掛不住、但是你若虛報(bào)的數(shù)量過(guò)多、等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
            總的來(lái)說(shuō)、在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)、提前了解了社會(huì)、對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)、我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣、這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)、當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入、但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措、畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生、做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道、這是我父母給我的評(píng)價(jià)、我自己也是這么認(rèn)為的、原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)、讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己、不要把自己看得比天還要高、以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低、到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工、會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里、畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人、只有靠自己!但是這一切首先、是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心、你的一切都是徒勞、都只是紙上談兵。因此、我要更加努力、爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七
            暑期的社會(huì)實(shí)踐、一晃而過(guò)、卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西、而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解、拉近了我與社會(huì)的距離。
            大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)、走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放、向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)、培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想、修身養(yǎng)性、樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念、吸收新的思想與知識(shí)。在這火熱的七月、我們暫別了象牙塔中舒適的生活、帶著青年人特有的蓬勃朝氣、走入社會(huì)、了解社會(huì)、深入社會(huì)。
            暑假一放、我便來(lái)到xx省xx縣環(huán)保局開(kāi)始了一種全新的生活——社會(huì)實(shí)踐。作為一名大一學(xué)生、就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)踐。雖說(shuō)只是實(shí)踐、但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里、轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族。
            此次調(diào)查的方法主要是通過(guò)在環(huán)保局里查閱有關(guān)家鄉(xiāng)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和環(huán)境概況和環(huán)境問(wèn)題資料、并深入鄉(xiāng)村和敬老院為老人服務(wù)了解一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、生活等情況。從中感到家鄉(xiāng)人民的綜合素質(zhì)有了顯著的提高、不僅經(jīng)濟(jì)發(fā)展了環(huán)保意思也增強(qiáng)了。作為大學(xué)生更應(yīng)該接觸社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、了解社會(huì)。
            實(shí)踐使我感觸頗多?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)、而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外、課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候、還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂、幸好有其他工作人員的耐心幫助、讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西、最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在工作中我們必須勤于動(dòng)手慢慢琢磨、不斷學(xué)習(xí)不斷積累、要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感、遇到不懂的地方、自己先想方設(shè)法解決、實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人、沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被單位和社會(huì)所淘汰。
            一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐、一晃而過(guò)、卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西、而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解、拉近了我與社會(huì)的距離、也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野、增長(zhǎng)了才干、進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂、在那片廣闊的天地里、我們的人生價(jià)值將真正得到體現(xiàn)、我們要珍惜每一次鍛煉的機(jī)會(huì)、讓人生無(wú)憾。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十八
            大二的第一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼即逝,為了這個(gè)寒假再也不只是吃喝玩樂(lè)、無(wú)所事事,我在咱們街道的動(dòng)感地帶營(yíng)業(yè)廳找了一份兼職,也就是本次寒假的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容。我在營(yíng)業(yè)廳的主要工作是流動(dòng)。具體的講,流動(dòng)的主要工作是迎接進(jìn)門(mén)的顧客,為等候的顧客提供報(bào)紙、宣傳單等的服務(wù)。解答顧客對(duì)業(yè)務(wù)的疑問(wèn),幫忙解決可通過(guò)機(jī)械辦理的業(yè)務(wù)等。
            工作的內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單,但在工作中我仍是碰到了一些問(wèn)題。最常出現(xiàn)的問(wèn)題是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟悉造成的。當(dāng)顧客咨詢某項(xiàng)電話業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況、扣費(fèi)方式時(shí),有時(shí)因?yàn)樽约捍_實(shí)也不清楚,從而只能尋求他人的幫忙。有時(shí)也會(huì)碰到一些不太講理的顧客,這也是令人發(fā)愁的問(wèn)題。所謂“顧客就是上帝”,就算是上帝有所過(guò)失,作為小小平民的你也不可對(duì)上帝有所不敬,因?yàn)樗麄冇写蟠蟮奈淦鳌对V。因此當(dāng)碰到此類顧客,就算挨批也只能沉默、沉默,再沉默了。除此之外,這項(xiàng)工作也是對(duì)交流、溝通能力的一大考驗(yàn)。來(lái)營(yíng)業(yè)廳的顧客并非都是能夠理解你工作的同志,而你的上司也并非總能夠明白這一點(diǎn),所以受“夾板氣”不可避免。比如:營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)告知你,務(wù)必維持營(yíng)業(yè)廳的秩序,讓所有等待的客人坐下休息,而且給他們業(yè)務(wù)的宣傳單頁(yè)或報(bào)紙打發(fā)時(shí)間??墒怯械念櫩筒⒎窍矚g坐下休息等待,有的人也不喜歡看東西。當(dāng)你很有禮貌地請(qǐng)他們坐下時(shí),顧客并非需要這項(xiàng)服務(wù),你就也只能作罷??赡愕念I(lǐng)導(dǎo)卻會(huì)質(zhì)疑你的工作態(tài)度與工作能力,這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
            在工作中,我雖然碰到很多問(wèn)題,但同時(shí),也學(xué)到了很多,增加了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)型行業(yè)都要求微笑服務(wù)。俗語(yǔ)說(shuō):伸手不打笑臉人。可謂至理名言,在這次實(shí)踐中我也深有體會(huì)。微笑是溝通交流的前提與基礎(chǔ)。而在溝通中,特別是與陌生人的溝通,技能很重要,既要層次清楚,也要簡(jiǎn)練明了,因?yàn)闀r(shí)間對(duì)每一個(gè)人來(lái)講都是相當(dāng)重要的,不論是顧客的亦或你的。固然,公平的態(tài)度也是一項(xiàng)重要的準(zhǔn)則。進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的顧客既有開(kāi)名車(chē)的有錢(qián)人,也有滿身塵土的農(nóng)人工。雖然他們的身份地位不同,但當(dāng)他們進(jìn)門(mén)時(shí),取得的都應(yīng)該是一聲相同的“歡迎光臨,您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”看到的都應(yīng)該是一張相同的笑臉。除此之外,吃苦耐勞的精神是做任何事都必需具有的條件?!傲鲃?dòng)”是站著工作的,一成天馬不斷蹄的`走來(lái)走去,特別是當(dāng)運(yùn)動(dòng)鞋換成了高跟鞋的時(shí)候,所以在這份工作中,取得的重要啟迪是:吃得苦中苦,方為人上人。
            雖然這份實(shí)習(xí)與我的專業(yè)沒(méi)有任何聯(lián)系,從中取得的報(bào)酬也并非豐厚,可是這樣的一次實(shí)習(xí)仍是令人很是受益。不妥家不知柴米油鹽貴,不工作不知賺錢(qián)用飯難。當(dāng)辛苦工作一天的工資說(shuō)不定連上超市買(mǎi)一次零食都不夠時(shí),讓我慚愧起平時(shí)花錢(qián)的大手大腳,讓我對(duì)父母更又升起一片感恩之心。
            社會(huì)本來(lái)就是一個(gè)大煉爐,在象牙塔中的咱們常常抱怨考試的壓力、生活的無(wú)趣、世道的不公,或許幼稚如咱們必要通過(guò)社會(huì)的考驗(yàn)才能學(xué)會(huì)堅(jiān)韌與自強(qiáng),必要經(jīng)歷生存的挫折才能免去青澀與彷徨。那么,學(xué)習(xí)的歷程注定是一場(chǎng)充滿荊棘,淚中帶笑的旅程。只有能夠勇敢地面對(duì)艱辛與困難的人,才能走得更好,走得更遠(yuǎn)。
            這樣的一次實(shí)習(xí)對(duì)我此后的擇業(yè)、就業(yè)也有必然的幫忙。身旁工作的再也不是和你同齡的學(xué)生,而是走上社會(huì)連年,拼搏過(guò)的那些人,和他們?cè)谝宦?,可以學(xué)到很多在校園里書(shū)本上學(xué)不到的東西,經(jīng)由他們的指點(diǎn),使我少走了很多彎路,也知曉了許多為人處世的道理。獲益良多。
            最后,我由衷地感激那些在我的實(shí)習(xí)進(jìn)程中幫忙過(guò)、指導(dǎo)過(guò)我的人們。有了你們的幫忙,我才能更快更好地適應(yīng)社會(huì),才能在不久的未來(lái)為社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十九
            實(shí)踐單位:
            實(shí)踐時(shí)間:
            今年的暑假是我過(guò)的最有意義的暑假,因?yàn)檫@個(gè)暑假是我自己靠自己的勞動(dòng)來(lái)養(yǎng)自己,獨(dú)立的過(guò)了一個(gè)暑假。因?yàn)槲以谑罴儆辛艘粋€(gè)打工的機(jī)會(huì)——在做服務(wù)生。
            第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛V袑W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)我們要走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,要好好鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
            在實(shí)踐中我明白了人際關(guān)系有多么的復(fù)雜,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。更重要的是我在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!
            現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立。
            在這次社會(huì)實(shí)踐中,除了培養(yǎng)出了我各種能力之外,還讓我了解到一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。及自己最大的努力去完成自己的工作,要有自信要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要有責(zé)任心去做到最好。
            這次實(shí)踐讓我知道,社會(huì)和學(xué)校是不一樣的。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。接受各種的挑戰(zhàn)而令自己變得更加強(qiáng)大!
            通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。雖然現(xiàn)在的我還沒(méi)有能力做的更好,但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西,假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
            這次實(shí)踐讓我知道工作要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服,那一切就變得容易解決了。而且必須要與人們多做交流,一定要做到良好的溝通。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。最好是能在社會(huì)實(shí)踐中把經(jīng)驗(yàn)與所學(xué)到的知識(shí)相結(jié)合。并且要不斷的使自己的知識(shí)變得更加的全面和具體。從而令自己的工作做得更好。
            這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。工作的這段時(shí)間里,有一次我們開(kāi)員工大會(huì),主題是餐飲業(yè)的良心,食品安全。因?yàn)槟嵌螘r(shí)間在網(wǎng)上出現(xiàn)了許多關(guān)于負(fù)面報(bào)道影響。通過(guò)這次事件我知道各行各業(yè)都有自己的責(zé)任和規(guī)矩。而且這些規(guī)矩都是以不危害顧客的安全和利益為前提。在剛開(kāi)始培訓(xùn)的時(shí)候,有一條就是想顧客之所想,就是說(shuō)在顧客需要的時(shí)候就能夠及時(shí)幫到顧客,一切以顧客為第一位。各行各業(yè)都應(yīng)該以顧客為第一。這也是我所要學(xué)習(xí)的,因?yàn)樵谝院笪也还軓氖率裁绰殬I(yè),如果不能把顧客放在第一位,那么我就會(huì)失敗,正所謂民心所向,是為了贏得顧客的信任。
            社會(huì)雖然比學(xué)校要復(fù)雜很多,但是社會(huì)上有課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十
            在生活步入小康之后,“名牌”已經(jīng)不再是身份的象征,越來(lái)越多的大眾名牌產(chǎn)品進(jìn)入我們的生活,成為我們提高生活質(zhì)量的手段。
            而隨著國(guó)家政策的實(shí)行,獨(dú)生子女成為家長(zhǎng)生活的中心,各種針對(duì)兒童和青少年的產(chǎn)品越來(lái)越多,價(jià)格也水漲船高,青少年品牌應(yīng)運(yùn)而生。
            一個(gè)能夠持久生存的名牌,必定是以質(zhì)量為基礎(chǔ),以規(guī)?;a(chǎn)、銷(xiāo)售為手段,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為要求,以合適的宣傳為契機(jī)的品牌。
            實(shí)踐目的。
            本次實(shí)踐的單位是xx(中國(guó))有限公司xx市xx區(qū)xx棠下好又多專賣(mài)店。xx(中國(guó))有限公司創(chuàng)建于1988年,是一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)推廣和品牌運(yùn)作為一體的現(xiàn)代青少年專屬產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)企業(yè)。xx在青少年鞋、青少年服裝、青少年配件等領(lǐng)域先后創(chuàng)造、榮膺青少年領(lǐng)域23個(gè)第一,在青少年領(lǐng)域建立了絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者地位,是第一個(gè)在青少年專屬領(lǐng)域榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品”和“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)的商品。
            有句話如此說(shuō)道“你是誰(shuí)并不重要,重要的是你跟誰(shuí)在一起?!蓖瑯拥?,對(duì)于一個(gè)尚在校園的兼職大學(xué)生而言,也可以認(rèn)為“你做什么并不重要,重要的是你在哪里工作?!庇谖叶裕粋€(gè)好的平臺(tái)和機(jī)遇以及學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),遠(yuǎn)遠(yuǎn)比最后收獲的酬勞要重要。
            一直很好奇品牌連鎖店的運(yùn)營(yíng)模式、品牌的塑造過(guò)程以及其產(chǎn)品的造價(jià)等,此次的寒假實(shí)踐,則給了我一個(gè)解答這些疑問(wèn)的機(jī)會(huì)。
            此次在青少年服裝專賣(mài)店的銷(xiāo)售見(jiàn)習(xí),收獲的不僅是一般見(jiàn)習(xí)能收獲到的技能和心態(tài)的成熟,更有在銷(xiāo)售過(guò)程中由品牌知名度而帶來(lái)的一系列思考和感悟。
            眾所周知,年前是服裝銷(xiāo)售的旺季,于青少年服裝而言更是如此,時(shí)機(jī)讓我獲得了此次實(shí)踐機(jī)會(huì)。本次社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容主要是協(xié)助店里的正式員工完成年前銷(xiāo)售工作,包括熟記貨號(hào)及其價(jià)格、接待顧客、為顧客尋找所需衣服鞋子碼數(shù)、整理貨架和倉(cāng)庫(kù)、按照每日不同的要求合理為模特搭配服裝和完成商店的裝飾工作等。
            這是每一個(gè)服裝銷(xiāo)售人員的日常工作,從字面上看起來(lái)似乎也沒(méi)有過(guò)于困難之處,但對(duì)于一個(gè)基本沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),要優(yōu)質(zhì)地完成這些工作,還是有一定的難度,這是我在工作崗位上工作了十多天仍然無(wú)法熟記暢銷(xiāo)款式的價(jià)格及其貨號(hào)以及在銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)常出現(xiàn)失誤后的深切感悟。如何迅速地熟悉店內(nèi)的幾百個(gè)商品的價(jià)格、存放位置,讓其支撐自己成為一個(gè)“熟悉業(yè)務(wù)”的銷(xiāo)售員,讓自己在銷(xiāo)售過(guò)程中顯得“自信滿滿”,成了我工作的重心。
            “試工”是每一個(gè)走入新工作的人都必經(jīng)的階段,“試工”,顧名思義,就是熟悉自己的工作內(nèi)容、流程、方式以及了解必要的行業(yè)的基本知識(shí)、了解公司的發(fā)展歷史等。于我而言,雖然試工的時(shí)間只有一天,但這些基本知識(shí)的學(xué)習(xí)卻是延續(xù)了我的整個(gè)實(shí)踐過(guò)程。
            在業(yè)務(wù)熟悉階段,我要熟記哪些商品為新款哪些為舊款,了解商品的折扣和銷(xiāo)售價(jià),記住銷(xiāo)售價(jià)并不容易,店內(nèi)幾百個(gè)商品,尤其是鞋子,款式都大同小異,價(jià)格卻千差萬(wàn)別,但這項(xiàng)工作卻極其重要。就如同顧客進(jìn)入一家商店,如果售貨員看到顧客對(duì)某一商品感興趣就立刻告訴其商品的價(jià)格及其他基本信息,在無(wú)形中就會(huì)使顧客對(duì)該售貨員的業(yè)務(wù)素質(zhì)產(chǎn)生信賴感,那么接下來(lái)的銷(xiāo)售過(guò)程就會(huì)更加容易。
            巧婦難為無(wú)米之炊,對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的熟悉是提高銷(xiāo)售能力的前提。即使身為“文科生”,仍然為繁多而細(xì)碎的商品知識(shí)困擾,在這時(shí)候才又再次體會(huì)到能力不足帶來(lái)的困惑和打擊。
            業(yè)務(wù)熟悉階段后是業(yè)務(wù)操作階段,雖然作為兼職員工沒(méi)有銷(xiāo)售提成,但獨(dú)立的業(yè)務(wù)操作在所難免。
            銷(xiāo)售是一個(gè)與人交往溝通的過(guò)程,而與人交往自然就離不開(kāi)人際關(guān)系的處理,其中與客戶的關(guān)系是日常人際關(guān)系處理的重點(diǎn)。對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),做業(yè)務(wù)就是做人。一個(gè)成功的銷(xiāo)售首先要取得顧客的信任才會(huì)獲得繼續(xù)介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì),而獲得顧客信任的因素,除了具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧之外,還必須具有良好的素質(zhì)、微笑、真誠(chéng)善良的心靈。很多人業(yè)務(wù)做久了,眼睛就會(huì)透出精明、勢(shì)力的光芒,這著實(shí)令人不快。因此,自知在一個(gè)多月的時(shí)間里無(wú)法很好地掌握全面的銷(xiāo)售技巧,我便將銷(xiāo)售技巧增長(zhǎng)的重心放在與顧客真誠(chéng)溝通上,事實(shí)證明,真誠(chéng)是可以彌補(bǔ)能力不足的。
            從顧客進(jìn)門(mén)便熱情地歡迎,在顧客需要幫助之前絕不自作主張地為其推薦商品,過(guò)于主動(dòng)、急迫地推銷(xiāo)商品往往會(huì)適得其反,而且在不清楚顧客購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意的前提下推薦商品往往會(huì)做無(wú)用功;但一旦顧客開(kāi)始詢問(wèn)商品價(jià)格、尺碼等信息就表示其有購(gòu)買(mǎi)打算,這時(shí)候我就會(huì)在簡(jiǎn)短的交流中摸清顧客的預(yù)算、服裝受眾的年齡身高性格等,為其推薦價(jià)格和款式都比較符合的商品。在這些溝通過(guò)程中,語(yǔ)氣不可過(guò)于急躁和功利,但在顧客因價(jià)格、尺碼等原因而猶豫不決時(shí),自己的語(yǔ)調(diào)又應(yīng)該是自信而肯定的,這樣才可以加快交易速度,提高效率。
            除了態(tài)度之外,業(yè)務(wù)熟悉程度對(duì)銷(xiāo)售成功與否也有著至關(guān)重要的作用。如在顧客并不知道小孩的具體身高而只知道年齡的情況下,如何根據(jù)年齡判斷其所需服裝和鞋子碼數(shù)是銷(xiāo)售人員必須掌握的能力,為了打消顧客的顧慮,銷(xiāo)售人員還必須詳細(xì)解釋店內(nèi)的退換貨制度;在顧客無(wú)法選擇合適的款式時(shí),銷(xiāo)售人員還可以為其推薦其他款式并解釋優(yōu)點(diǎn),增加顧客在店內(nèi)的停留的時(shí)間;在顧客需要試穿服裝時(shí),還需要快速地尋找對(duì)應(yīng)款式和碼數(shù),縮短顧客等待時(shí)間,對(duì)于年前的服裝銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō),時(shí)間就意味著利益。在顧客對(duì)我們品牌的質(zhì)量存在疑問(wèn)時(shí),要耐心地將介紹品牌,適時(shí)地用身邊的具體例子打消其顧慮。
            無(wú)論有多么熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí),無(wú)法轉(zhuǎn)化成實(shí)踐能力都是徒勞的,因此,在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中,都必須以業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ),加強(qiáng)自己的銷(xiāo)售能力,也正是因?yàn)橐赃@樣的要求來(lái)指導(dǎo)自己,我的實(shí)踐才得以順利進(jìn)行。
            作為一個(gè)大學(xué)生,社會(huì)適應(yīng)性和靈活性等方面與其他同事相比其實(shí)還有很大的差距,幸運(yùn)的是,經(jīng)理是一個(gè)白手起家年輕有為的80后,對(duì)尚未走出大學(xué)校門(mén)的我們也是頗具耐心栽培,因此員工在心理上都有歸屬感。此外,經(jīng)理為了提升分店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),要求我們對(duì)店內(nèi)的陳設(shè)、銷(xiāo)售策略、售價(jià)、售后服務(wù)等提出自己的見(jiàn)解。
            工作后期,結(jié)合自己的經(jīng)歷和思考,我從消費(fèi)者的角度提出了自己的建議:
            (三)一個(gè)月內(nèi)消費(fèi)次數(shù)兩次以上、消費(fèi)金額750以上可享受其他折扣;。
            (四)降低退換貨門(mén)檻,提升商店信譽(yù)和形象;。
            (六)對(duì)進(jìn)店的小朋友采取發(fā)放氣球或其他玩具等回饋顧客。
            這些建議在短期內(nèi)無(wú)疑會(huì)降低公司的利潤(rùn)率,但“一個(gè)了解公司情況的銷(xiāo)售從顧客角度提出的建議往往表達(dá)的是顧客心聲和需求”,經(jīng)理如是說(shuō)。從短期來(lái)說(shuō),利潤(rùn)率有所下降在所難免,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這確實(shí)會(huì)提高銷(xiāo)售額,以銷(xiāo)售量保證利潤(rùn),也不失為一種營(yíng)銷(xiāo)模式。當(dāng)然,這一切的銷(xiāo)售手段,都基于商品過(guò)硬的質(zhì)量,這些營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì)開(kāi)發(fā)大量的新顧客,在商品質(zhì)量和較低價(jià)格的雙重吸引下,這些顧客很大一部分都會(huì)成為我們的長(zhǎng)期顧客,因此,這反而有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
            此次的社會(huì)實(shí)踐受時(shí)間、閱歷等的限制,我還無(wú)法對(duì)銷(xiāo)售和社會(huì)有非常深的了解,但在這一個(gè)月的工作中,我仍然有很深的感悟,我深切地感受到一個(gè)人在工作崗位上對(duì)工作的熱情的重要性,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的大學(xué)生已經(jīng)不再是現(xiàn)代社會(huì)需要的人。我們要?jiǎng)?chuàng)造自己的未來(lái),就必須付出努力?,F(xiàn)今的招聘單位越來(lái)越重視大學(xué)生的實(shí)際工作能力和人際交往能力,每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該把握每一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),正確衡量自己,鍛煉自己,充實(shí)自己。在社會(huì)實(shí)踐中我更加清醒地認(rèn)識(shí)到,在社會(huì)上要善于與別人溝通,在工作中要有自信,克服自己膽怯的心態(tài)。
            此外,機(jī)會(huì)和平臺(tái)對(duì)人的影響也很大。一個(gè)愿意相信你、給你機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)往往意味著前進(jìn)的阻力大大減少。在此次社會(huì)實(shí)踐中,我很慶幸自己遇到了一個(gè)“儒商”,讓自己在工作得到更大的寬容并發(fā)揮自己的學(xué)識(shí)為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提出自己的見(jiàn)解。
            這次社會(huì)實(shí)踐,填補(bǔ)了在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白,真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí),但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力。實(shí)踐過(guò)后,才真正明白,自己的人生真的掌握在自己手中,而奮斗,可以改變很多所謂的既定事實(shí)。
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十一
            轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)炎熱的假期就要過(guò)去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無(wú)奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情,重整出發(fā)時(shí),發(fā)現(xiàn)原來(lái)匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí).在這個(gè)暑假里為了不讓自己在放松的生活中忘掉奮斗的目標(biāo)我為自己找了兩份工作.周一到周五給一個(gè)小學(xué)畢業(yè)的女生進(jìn)行上初中前的功課銜接,周末在世貿(mào)廣場(chǎng)派發(fā)諾亞舟公司的宣傳單.
            第一次認(rèn)認(rèn)真真的給別人上課,除了緊張還是緊張,心中忐忑不安始終懷疑自己是否能勝任一個(gè)老師的職責(zé),擔(dān)心自己的學(xué)問(wèn)不夠是否會(huì)影響這個(gè)孩子的學(xué)習(xí).可當(dāng)我坐在桌前面對(duì)一雙滿懷希望的雙眼時(shí),才發(fā)現(xiàn)我所想的一切,擔(dān)心的一切都是多余的.我的責(zé)任就是陪著這個(gè)孩子一起學(xué)習(xí),一同努力進(jìn)步.
            很快,我了解著這個(gè)孩子的一些情況,她今年小學(xué)畢業(yè),被分入武漢人民中學(xué),這不算是一個(gè)好的學(xué)校,家長(zhǎng)只希望她能在入學(xué)時(shí)的考試中考好,從而分入一個(gè)好的班級(jí).而這個(gè)孩子的成績(jī)平平,因此我決定給她上初一的內(nèi)容.數(shù)學(xué)重點(diǎn)在第一章正負(fù)數(shù),語(yǔ)文這落腳于最難的文言文學(xué)習(xí),而英語(yǔ),因?yàn)樗W(xué)從沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò),因此決定從最基礎(chǔ)的二十六個(gè)字母開(kāi)始進(jìn)入初步學(xué)習(xí).
            暑假兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十二
             在一個(gè)多月的暑假生活中,為了更好的了解社會(huì),響應(yīng)“大學(xué)生生涯教育”的號(hào)召;也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我利用三十天的時(shí)間組織了一項(xiàng)名為“愛(ài)心輔導(dǎo)”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?,F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束,我在此做一個(gè)總結(jié),作為大學(xué)一年級(jí)暑假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
             活動(dòng)的動(dòng)機(jī)
             在權(quán)衡了各項(xiàng)大學(xué)生可能參與的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之后,我認(rèn)為:家教是一份切實(shí)、有價(jià)值的方案。作為一名師范學(xué)院的學(xué)生,盡管我本身屬于非師范類專業(yè),但“為人師表”這個(gè)千年的古訓(xùn)卻永遠(yuǎn)牢記在我的心中。我覺(jué)得,做一個(gè)好老師是非常具有挑戰(zhàn)性的;同時(shí),如何出色的勝任老師的工作,對(duì)我也是一個(gè)很大的磨練。所以本著這樣一個(gè)向往,我選擇了組織家教這項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
             活動(dòng)的準(zhǔn)備
             為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我為活動(dòng)訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體:即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。他們分別是:萬(wàn)健(南京郵電大學(xué)信息工程與自動(dòng)化管理系)、施政(南通大學(xué)數(shù)學(xué)系)、蔣舒(南京工程學(xué)院光電工程系)、賈楠(鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)等。在組織好人員之后,我于17號(hào)晚迅速草擬了兩份材料。即:“愛(ài)心輔導(dǎo)介紹”廣告和“愛(ài)心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。(材料見(jiàn)附頁(yè))
             活動(dòng)的實(shí)施
             在1月19號(hào)散發(fā)了“愛(ài)心輔導(dǎo)介紹”廣告之后,我們很快接到了許多家長(zhǎng)的詢問(wèn),并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號(hào)上午結(jié)束招生后我組織分配了各個(gè)參與同學(xué)的任務(wù),其中我具體負(fù)責(zé)了一名四年級(jí)學(xué)生的語(yǔ)文及英語(yǔ)輔導(dǎo)工作。會(huì)議結(jié)束前我們?cè)俅螌W(xué)習(xí)了“愛(ài)心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。下午同學(xué)們開(kāi)始各自與負(fù)責(zé)的孩子家長(zhǎng)聯(lián)系,商定具體的'實(shí)施細(xì)節(jié)。
             22號(hào)活動(dòng)正式開(kāi)始,在輔導(dǎo)孩子的過(guò)程中,我始終遵守條例中的規(guī)定,牢記認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,以學(xué)生為本,禮貌、耐心、親切的完成輔導(dǎo)任務(wù)。同時(shí),我尊敬學(xué)生家長(zhǎng),禮貌用詞,耐心聽(tīng)從家長(zhǎng)的建議。在具體學(xué)科指導(dǎo)中,我發(fā)現(xiàn):這個(gè)孩子存在著偷懶和粗心的壞習(xí)慣。我針對(duì)這一點(diǎn)提出了狠抓輔導(dǎo)效率,減少學(xué)習(xí)持續(xù)時(shí)間但增大學(xué)習(xí)頻率的方法,為這個(gè)孩子的提高作出了一定的貢獻(xiàn)?;顒?dòng)結(jié)束時(shí),在我和孩子家長(zhǎng)共同組織的測(cè)驗(yàn)中,他取得了全優(yōu)的好成績(jī)。
             在完成自己任務(wù)的同時(shí)我還統(tǒng)籌著全局,每天與其他四位同學(xué)保持密切的聯(lián)系,時(shí)刻提醒他們牢記活動(dòng)條例并注意自己的安全。保證活動(dòng)的正常進(jìn)行。
             活動(dòng)的總結(jié)
             經(jīng)過(guò)全體同學(xué)的努力,我們于2月22號(hào)下午圓滿的結(jié)束了為期一個(gè)月的家教活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后我組織召開(kāi)總結(jié)會(huì)議,同學(xué)們交流了各自的感想。其中萬(wàn)健同學(xué)的感想值得大家學(xué)習(xí),他認(rèn)為:“通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),我意識(shí)到了錢(qián)財(cái)?shù)膩?lái)之不易,那么這個(gè)意識(shí)將給我今后形成正確的理財(cái)觀打下一個(gè)深厚的基礎(chǔ)。同時(shí)在輔導(dǎo)過(guò)程中,我逐漸形成了一個(gè)耐心、機(jī)智的處事習(xí)慣,敢于提出自己的意見(jiàn)并結(jié)合他人的建議把工作做得更好,這一點(diǎn)是我走向社會(huì)前所接受的最有效的磨練……”
             我個(gè)人認(rèn)為:首先,這個(gè)活動(dòng)是十分具有意義和價(jià)值的。當(dāng)今大學(xué)生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,我們組織并參與這樣的活動(dòng)是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉,正如條例中所說(shuō)的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們,對(duì)于社會(huì)、責(zé)任、實(shí)踐,甚至對(duì)于報(bào)酬是怎樣得來(lái)的,還一無(wú)所知……發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng)。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷?!逼浯?,通過(guò)活動(dòng)我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要,培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹(shù)立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力的號(hào)召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動(dòng)中我再次認(rèn)可了老師的教育,即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程,大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng),我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí),而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。
             暑假即將結(jié)束,組織并參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。盡管在這次“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)中我們?nèi)〉玫慕?jīng)濟(jì)報(bào)酬是微薄的,但是我們收獲的精神食糧卻非常豐富。因?yàn)樗屛页醪筋I(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高,能力有多強(qiáng),在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。