報告是一種通過書面形式向上級或相關人員匯報所做工作及其結果的一種專門文體。在撰寫報告之前，需要明確目標和受眾，以確定適當?shù)膬?nèi)容和風格。閱讀范文可以幫助我們了解報告的結構和寫作方式，提高我們的寫作能力。
商場主任述職報告篇一
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
我于201*年8月被分配到**市大商千盛百貨商場，從基層作初步了解，隨著工作深入擔任了柜組長的職務，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務，1*年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：
1、人員管理：每天日常的`巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價質(zhì)檢、員工的業(yè)務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨?。對于不合?guī)范的價格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。對于相關業(yè)務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導購人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進員工的要求嚴格把關，并協(xié)助其做好進場的相關手續(xù)，隨后進行業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對貨品進行質(zhì)檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。
1、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務更近一步。
2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協(xié)商達成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。
3、每周及每月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關問題提出可行性解決方案。
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時催促裝修進度，保證在約定時間內(nèi)順利完工。
3、在相關部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進行驗收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格。
亮點：1、在萬達廣場開業(yè)之時，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關操作技術支持，此繪圖技巧也被領導、同事所認可和贊賞。
2、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用excel表格將各個計算公式設置到表格中，只需將相關銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。
不足：1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進行溝通，加強感情聯(lián)系，讓供應商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。
1、現(xiàn)在擔任經(jīng)理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。
2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實力較強品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強自身業(yè)務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開業(yè)之際，借此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所有工作流程，學會獨立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
述職人：王晶晶。
201*年10月28日。
商場主任述職報告篇二
人是有情感的，學生也是人，當然有情感，但他們的情感是非常淺顯，容易改變的。因此，在班主任的工作過程中，要與學生進行溝通。無論參加比賽，還是犯了錯誤，都必須讓他們知道老師的真正目的。只有這樣參賽后選手會更有信心，更加加倍地訓練與準備，犯了錯誤的同學，也不再記恨老師的批評，正確認識自己的錯誤，其他同學則是有則改之，無則加勉，所以學生往往會逐漸形成了積極，奮進的干勁，誰也不推卸責任，誰也不逃避錯誤，形成正確的輿論導向，這樣班集體里會形成了公平的竟爭，個個同學在各項比賽中都大展才能。
創(chuàng)建一個好班級，也需要一支優(yōu)秀的班干部。而一支團結，能干的班委，更需要一個好班長，一個好班長是班主任工作順利進行的得力助手，因為班主任與學生之間必定是一段距離，而班長則是最接近學生，最了解同學情況的一個班主任“臥底”。當班級出現(xiàn)異?，F(xiàn)象時，班長可以代班主任處理一下。比如，早上，學生大部分來得都比老師早，此時，班長則可以當一會兒“小老師”，可以組織同學們在教室里讀書，組織講故事比賽等等。一個班長，能把班級管到這樣程度，班主任工作是相當順利的。但千萬不要忽視對班長不良行為的教育。有時班長為了管好班集體，有時也會感情用事，難免與同學發(fā)生爭吵，也有個別同學就是與他作對。此時，班主任對班長的不良行為也要暗地里進行教育，引導他形成更好的行為規(guī)范，對于作對的同學也要教育，講明道理，讓他們知道班長的管理是有他的理由。我這樣，對于班長無法處理的情況班主任則要恰當處理，同學之間的矛盾也就不再有了。班長以及班干部就更容易做好自己的工作了，所以管好一個班級也得需要培養(yǎng)一個好班長。
每個人都希望別人能表揚自己有多棒！此時，會笑在臉上，甜在心里！以后干什么都有勁了！因此，學生有些行為或舉動是相當令人滿意時，則需要好好適當表揚一下，這樣學生今后堅持在學習上好的行為。該表揚就表揚，尤其是差的學生，更需要這樣！當然，對于優(yōu)秀的學生往往比較驕傲，難免當差生問他們問題時，他們會不煩惱地告訴他們，草草了事，像這樣的學生，都比較自私，因此，有必要指出批評，只有這樣，不管是好生與差生，都會愿意去幫助別人并遇到問題也不恥下問了！所以表揚與批評都要，這樣每個同學能明白自己的長處與不足，人與人之間都會形成和諧的人際關系，這樣的班集體才能穩(wěn)定發(fā)展。
總之，創(chuàng)建一個班集體，班主任除了認真工作，仔細觀察學生的內(nèi)心變化，進行交流與心靈溝通外，還需要充分組建一個班委，尤其是培養(yǎng)一個好班長。一句話班主任的工作是比較繁忙的，又是那么讓人尊敬的。只有當了班主任，才能真正找到當老師的快樂！
商場主任述職報告篇三
20xx年度工作內(nèi)容：
1、 總務主任(具體包括：后勤隊伍建設、工程、維修、安全、綠化、采購、資產(chǎn)管理、后勤考核工資、綜合統(tǒng)計、檔案工作等)
2、人事工作 (具體包括：報表統(tǒng)計、職稱、工資晉升、崗位設置、招錄、人事檔案管理等)
3、帶班工作(每周一個半天)
1、樂于奉獻，使總務工作雜而不亂
總務工作歸根結底可用一個字“雜”，說大事吧，全是芝麻綠豆，比如：某班打印機壞了、運動器具上一塊木板斷了、電子圍欄爬上野草了、畢業(yè)典禮需要服裝了等等等等;但如果耽誤了其中的某一件就會耽誤老師們正常的教學活動、或是導致全園師生財產(chǎn)的安全事故。而且好多事需要利用雙休日、寒暑假進行，特別是工程基建類和檔案裝訂工作。因此，做好總務工作，首先就是肯付出、樂奉獻。平時，我根據(jù)一周工作安排按照時間節(jié)點再按輕重緩急進行，做到雜而不亂，盡量提高工作效率。
2、充分信任，促使三大員服務主動到位有質(zhì)量
以前后勤人員自己給自己定位為清潔工，總感覺比老師低一等。如今，通過對她們的稱呼以及學校對保育工作的重視，后勤人員有了主人翁的感覺。因此在學校組織的各類活動中，如：利用午休搬移教工之家、清理材料超市等輔助用房等等，大家隨叫隨到，毫無怨言;而且只要遇到有人請病事假不到崗，她們隔壁班級的保育員以及大樓清潔工就會主動補位，大家分工合作，將缺席班級的后勤工作承擔下來。大家的大局意識、服務意識、協(xié)作明顯增強。
后勤人員的責任意識、服務意識決定著后勤工作的質(zhì)量，推動著專業(yè)技能的提高。本學期，我園開展了大型游園會、向全區(qū)進行了課題大展示、組織了大班畢業(yè)典禮等活動，從活動的準備、參與、后續(xù)整理，我們的保育員們積極主動，熱情大方。有的承擔了節(jié)目的排練、服裝道具的制作、有的承擔了化妝、還有的負責購物、運輸、聯(lián)絡、招待等等工作，老師們也越來越依懶我們的后勤兵了!
后勤人員年齡平均在40左右，大家的學歷不高，對自身的工作要求不高，為了提高大家的工作質(zhì)量，開學伊始，我進行了后勤工作隨機巡視。在巡視中發(fā)現(xiàn)了衛(wèi)生工作的死角、消毒餐桌的陋習、分餐過程中的急躁----針對發(fā)現(xiàn)的問題，我組織大家集中反饋，讓大家看到了工作中的小敗筆。緊接著，我又組織大家進行“精細化保教質(zhì)量大研討”的調(diào)查，在問卷中，大家在反思中運用實例表明了本職工作與后勤管理中的“精細化”重要性與不足。針對大家的討論，我們做了匯總與整改，使“精細化”意識慢慢深入人心。
做好保育員營養(yǎng)員的培訓工作，對于促進提高保育質(zhì)量有很大幫助本學期，在開學伊始，我對后勤人員開展了崗位職責、操作細則等相關知識的培訓，使規(guī)范操作、精細化操作的理念牢記每一位保育員、營養(yǎng)員的心中。
保育員、營養(yǎng)員的規(guī)范操作離不開平時的積累。本學期，我們分別對幼兒戶外活動的護理、消毒液的配置、茶水桶的清潔與消毒、盥洗室消毒清潔步驟、營養(yǎng)員點心制作比賽、刀工比賽、保育員分餐環(huán)節(jié)技能大比武等進行了實踐操作。雖然大家平時在這些環(huán)節(jié)早已爛熟于心，但在比賽這種特殊環(huán)境中，還是有個別人員比較緊張，在細節(jié)中出現(xiàn)漏洞。因此，這類活動或巡視還是要常態(tài)化，切實提高后勤人員的規(guī)范操作水平，在做到準確無誤的前提下，還要保證速度。
除了實踐操作，我們還對后勤人員進行了傳染病相關知識、消毒隔離、特殊兒童的保育等工作等進行了學習、研討，進一步提高保育員、營養(yǎng)員的業(yè)務水平。
本學期，我們對保育員、營養(yǎng)員建立了日常考核機制，通過隨機考核、固定考核等模式，采取實踐操作、口頭回答問題、規(guī)范操作抽查等方式，對保育員、營養(yǎng)員進行了考核。在考核中我們發(fā)現(xiàn)后勤人員對于口頭回答問題的情況有明顯的好轉。其次，我園還鼓勵三大員積極參加高一層次崗位證書的培訓，今年又有一位初級保育員考上了中級職稱，現(xiàn)中級保育員已達91%。
人事工作中最繁瑣的是各類報表的填報。侯老師也戲稱我是“報表司令”，oa郵箱中各條線的報表總是一份接一份。填報表不僅要細致，更要閱讀填表說明，對沒有說明的報表只能從它統(tǒng)計的指標、目的進行確認，還要看清時間節(jié)點。認真完成每一份報表會讓上級對我園整體的管理工作加分，因此我很重視每一份手中填報的數(shù)字，確保它的真實準確。
今年人事工作中有了“新花樣”，原來的金益康工資軟件淘汰了，取而代之的新軟件雖然比金益康功能更全、使用更便捷，但是需要把每位員工的學歷變化、職稱變化、工作經(jīng)歷、年度考核、工資變動等等信息一一對照人事檔案仔細錄入，絕不能有錯。今年年底的工資年報和年度考核等工作都需要在信息準確無誤的基礎上的進行操作。今后，薪級工資等一系列操作軟件都不需要另外下發(fā)，都將在這套軟件中進行操作。
另外，教工的人事檔案二年前剛進行了新舊檔案盒的更換工作，今年又有了新要求：原本16k的人事檔案收集件一律改成a4，因此，今年我常利用零星時間一個人到三樓檔案室進行整理、手工登記、電腦錄入、打印裝訂，完成了本園所有教工人事檔案的更新工作。
為了迎接閔行區(qū)合格檔案室的驗收工作，我還參與了合格檔案室的創(chuàng)建工作。雖然沒有系統(tǒng)地學習過驗收的一系列要求，但在區(qū)教育局檔案員、華漕學校檔案員的指導、我園中層干部的大力配合，特別是工會主席王老師和阿蓮的辛勤努力下，檔案工作勝利在望。我也根據(jù)以往的工作經(jīng)驗，利用了二周時間組織完成了教師業(yè)務檔案的收集與整理裝訂工作。當看到一本本規(guī)范、整齊的勞動成果時，喜悅之情油然而生。
做好人事工作最重要的是政策領會與細致，它關乎教職工的切身利益，不允許有絲毫的馬虎和懈怠。一旦發(fā)現(xiàn)了問題，我從不會因為面子問題而隱瞞，而且及時進行調(diào)整，切實維護好每位教工的利益。
本學期我園規(guī)范了 “平安志愿者護校隊”的工作職責，不僅在幼兒入園離園高峰時段進行護導外，行政還擔任了每日的安全巡查員，負責從校園環(huán)境至活動的各個環(huán)節(jié)的安全隱患排查與記錄，我主要負責將排查到的隱患及時處理，配合原來各崗位負責人的每日安全巡視，這樣利用了每個人不同的視角進行了全方位的安全巡查，將隱患及時予以解除。在全園上下的共同努力下，校內(nèi)未發(fā)生任何安全責任事故。
在安全工作領導小組的認真巡視中，發(fā)現(xiàn)了屋頂漏水、食堂電梯電路老化、保育員操作室墻磚脫落、大型運器蕩橋連接處生銹、冰球場地磚老化邊角多易撞傷、玩沙池過小玩水池太深、垂落玩具太重等等問題。三月，我園進行了全面的消防自查，對全體教職工進行了正確使用滅火器的專題培訓，更換了滅火器52個、消防水帶6根。在今年的暑期維修工程中，我園還針對施工安全及物品安全采取了一系列舉措，如：簽訂施工安全協(xié)議書、所有物品打包存放、安排人員針對工程質(zhì)量進行天天值班制等等。由于及時發(fā)現(xiàn)，有效排患，真正確保了幼兒園師生人身、財產(chǎn)及工程的安全。
如今安全工作越來越被重視。教育局法制科、后勤管理中心針對“安全”工作一直有新的任務。在完成紙質(zhì)報表的同時，我在日常檢查中也越來越關注這一問題：幼兒游戲場所的安全、校內(nèi)技防設施的維護、施工過程中與施工后的安全隱患等等。在自查過程中，我體會到了做事不僅要周到細致，更需要善于觀察善于帶著問題去觀察去思考?！安话l(fā)現(xiàn)問題才是最大的問題”。在檢查中不僅要平視，還要抬頭、低頭尋找每一處角落，切記留下“死角”。
20xx即將結束，工作中有收獲也有問題，主要問題：
1、由于總務人事工作的繁瑣，造成帶班工作不定時，經(jīng)常離開處理其他工作;理念也比較老。措施：有空參加所帶班級的教研活動，多向班主任請教、對教學活動提前做好充分準備;去帶班中盡量安排好其他工作，不給老師們添麻煩。
2、在后勤管理中，宣傳會議、日常檢查后的跟進檢查未堅持。措施：帶著問題去觀察，發(fā)現(xiàn)問題馬上反饋，反饋后在進行檢查，對提出的要求堅持一貫性。
在今后的工作中，也希望繼續(xù)得到領導與老師們的支持，我將再接再厲，努力將這些工作做得做得更好更實!
商場主任述職報告篇四
大家好！今天在這里進行述職，首先我真誠地感謝上級領導對我的信任及各位老師對我工作的理解與支持，讓我有機會在這個平臺上開展工作。
暑假期間，看了幾個關于佛理的小故事，為自己的心靈沖洗了一下。其中，給我印象最深刻的是關于佛祖的一個思考：佛祖一生都在思考著一個問題：我是誰？我為何而來？我將要到哪里去？佛祖的這個問題，我也在想，但是，想不通。不然我也成佛了。不過，在擔任教導主任的這一年里，我確實在不停地問自己，我該做什么？我該怎么做？我還要做什么？我想，這幾個問題不但在過去的一年里會讓我進行思考，相信在未來的日子里，我也將會不斷地對這個問題進行不斷的思考，并從工作中驗證自己的思考，從而加深對問題的認識。今天，我就自己不太成熟的反思，再結合一年以來的工作，以這幾個問題為提綱，向校長和各位老師進行述職。
一、我該做什么？
二、我該怎么做？
為了解決“我該怎么做？”這個問題，我嘗試從書本上找出答案，所以我逼自己看相關的書籍，沉悶的理論讓我看得枯燥無味，但又不能不看，逼自己去思考有關的問題，逼自己去從書本上吸收精華進而運用到實際上面。但是，在過去的一年的時間里面，我發(fā)現(xiàn)古人說的一句話十分精辟和合理：讀萬卷書不如行萬里路。為什么這樣說呢？因為在我工作的過程中，發(fā)覺枯燥無味的書本只能是把道理寫在上面，沒有實踐的聯(lián)系和運用，再精辟的理論都淪為空談，變成盡信書不如無書的圈子了。所以，我把上面的這句話改為：讀萬卷書不如有好同事。因為在這里，有一個關心我的校長，有經(jīng)驗豐富有熱心幫助我的朱主任，有教學教研能力強的科組長，更有各有所長的老師們。有了這一批的好同事，在過去的一年里，很多問題都能夠迎刃而解。在我苦惱如何開展工作的時候，校長給予了我一個明晰的指引；在我不清楚日常教學常規(guī)的運作時，朱主任做了我堅實的后盾；在苦苦思考如何開展教學教研工作的時候，科組長為我打開了局面；但我無從下手的時候，總有各有特長的老師給予我熱情的幫助。是因為在座的各位，為我填補了因為經(jīng)驗不足而導致的疏忽；是因為在座的各位，為我粗枝大葉的做法提供了精細的解決方案。通過在學校的實踐，我相信，在更加深入的思考和各位同事的幫助下我會慢慢明白我該怎么做。
三、我還要做什么？
對于這個問題，真的很難回答，作為一篇述職報告，應該不需要談還沒有發(fā)生的事，但是，今天的設想可能在以后的日子里對自己有一個提醒和督促的作用，所以我還是在這里談一下我還要做什么的問題。
1、關注學生的發(fā)展，對學生負責。
無論在學校里的工作崗位如何，我們首先是一位教師，教書育人是我們的首要工作任務。所以，學生的成長無時無刻牽動我們的心。對于任教班級的學生，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為，學生的向師性很強，教師的一言一行都影響著一批人。在新課程背景下還要轉變觀念，把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生。在實踐中我們可以知道：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。要想盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學施教。不管工作有多忙，堅持鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務能力。我想，這除了對學生負責，更是對自己負責。
2、為教師的發(fā)展作想，對教師負責
如果我們不改行，一輩子就離不開學生，了解學生，教好學生是我們義不容辭的責任。在教學中，如果方法得當，會讓學生體驗到學習的樂趣，老師也會收獲成功的喜悅；反之，學生懊惱，老師苦不堪言。所以進行教學研究，就是為了我們和孩子共同度過的生活，都更充實、更高效、更快樂一些。這點，需要做以下的工作：
（1）在集體備課中為教師營造學習和研究的氛圍
（2）在常態(tài)課上落實新理念，幫助教師提高教學效率
（3）指導、督促教師在教學反思的書寫中提煉
（4）為青年教師的成長搭建平臺
3、反思存在不足，對工作負責
任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。教導處工作好還存在有許多需改進的地方：
如深入課堂的次數(shù)不多，沒有和教師們進行充分地交流，在檔案管理工作中沒有達到相應的要求，在處理事務的過程中注意到工作過程的技巧等等，這些都是需要在不斷的反思中去改正、改進的。
作為教導主任，在學校負有一定的責任，感到有一定的壓力，但好在和在座的每一位同事合作得都非常愉快，正是大家的工作，在承受著各種各樣的壓力，奠定了學校發(fā)展的基礎，我為學校的每一個人驕傲。我也期待著新學期，我們合作得更愉快，同時也希望新學年的更上一層樓！
商場主任述職報告篇五
各位領導、老師：
大家好!
我叫xxx，中共黨員，20xx年9月參加工作，20xx年調(diào)入九中任教，次年任九中教導主任，任職至今已一年有余。在此期間，我收獲了豐富的專業(yè)知識，取得了微薄的業(yè)績，體驗了工作中的苦澀和甜美，同時在工作中我不斷地填補自己空虛的頭腦，彌補了自己的不足，豐富了自己的學識?；仡欉@一余年來的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在。我想用三個詞語來概括：“做人”、“學習”、“合作”。
九中是我的母校，我三年初中的學習是在這里渡過，因此我對這間學校，對這里的老師，都有著一份特殊的情感。今天在這里，我與老師們的關系從當年的師生關系變?yōu)榱爽F(xiàn)在的同事關系，但是他們他們高尚的人格魅力、對教育教學的獨特見解，以及為人處世，都不時的震撼著我,影響著我。在同老師們、領導們的言談里，都經(jīng)常地會出現(xiàn)一個詞“做人”。我也始終以“坦坦蕩蕩做人，踏踏實實做事”作為我的處世格言。
在與人相處中，努力做到尊重他人，信任他人，理解他人，多為他人著想，團結互助。在工作中，我嚴于律己，以身作則，率先垂行，要求老師做到的，自己首先做好;不怕吃苦，不怕吃虧，把做事當作是一種歷練。
在教學中，關愛學生，一切從學生的健康成長出發(fā)，努力做一個服務型的教師。
作為一個教務主任，就得為教學服務，為教師服務，在這大談改革、競爭的年代，我深知肩上擔子的分量。
在教學上，為能盡快從一位小學教師轉型為符合中學生學習口味的中學教師，我虛心向身邊的老師請教，學習他們豐富的教學經(jīng)驗。在業(yè)務上，同辦公室的羅太均主任，王國民老師，他們都有著多年的業(yè)務經(jīng)驗，我的虛心求教加上他們不厭其煩的幫忙，使我在業(yè)務能力上不斷提高，只有不斷加強自身的學習，才能不落后，才能更好地服務教學，服務教師。
教務處的工作離不開所有成員的合作，合作增進了信任和理解，獲得了團結與進步?？梢哉f，我們學校的每一個成員都是善于獨立工作的個體，但當我們手挽手的時候，更是一支充滿戰(zhàn)斗力的隊伍。
在學校校長室的部署和各教研組及全體教師的鼎力支持與合作下，教務處圍繞學校的辦學理念和辦學特色，著重開展了以下工作：
(一)立足課堂，加強教學常規(guī)管理力度。
在校長的指導下制訂了《教學常規(guī)管理制度》、《教學常規(guī)工作考核細則》等相關制度，并建立了教學常規(guī)抽查、教學常規(guī)普查、學生對教師教學常規(guī)工作問卷等一整套配套措施，為學?？荚u教師提供依據(jù)。
具體為：1、教學常規(guī)普查。教務處要求以各教研組為單位，分別對各任課教師的備、講、批、考作詳細檢查，教研組長負責自己教研組的檢查工作，認真填寫教學常規(guī)檢查記錄表后交由教務處審核并存檔。2、教學常規(guī)抽查。由教務處負責，校級領導陪同督查，隨機對教師的課堂教學作實地了解，即時對任課老師作反饋，將檢查結果記錄在案并作為年度考核的一項重要參數(shù)。3、學生問卷調(diào)查。本學期開始，教務處試行給學生做問卷調(diào)查的方法對老師的教學工作作客觀了解，并根據(jù)學生反饋的建議對問卷調(diào)查作逐步完善。問卷調(diào)查結果不計入教師考核，只作為教務處了解教師教學常規(guī)工作的參考數(shù)據(jù)。
(二)做好日常教務工作。
1、嚴格執(zhí)行了課程計劃，開足開齊有關課程。
2、結合學校工作計劃認真擬定教務工作計劃和總結。
3、科學建立教師業(yè)務檔案。
4、按要求做好老師任課分工，排課程表。
5、按科教局要求做好學生學籍管理工作。
6、認真做好了期中與期末考試的考務工作、成績統(tǒng)計工作、教師教學成績評定工作。
7、認真做好每學期的學生和老師用書征訂工作。
8、及時地安排好臨時的課務調(diào)動，確保學校教育教學工作正常有序開展。 總的來說，本著“服務教學、服務教師、服務學生”的宗旨。凡是教學需要的.，我們會盡心盡職，凡是教師需要的，我們會竭盡全力，凡是學生需要的，我們會想方設法、力所能及。
1、 由于本人能力有限，教學管理工作還有很多不足，教學成績還有待于進一步提高。特別是在如何提高學生平均成績的措施上，更應認真思考。
2、 由于我校學生來自全鎮(zhèn)各個學校和教學點，進入我校時學習水平及習慣千差萬別，怎樣促進學生的全面發(fā)展，也是教學工作亟待解決的大問題。
3、 由于性格直，工作中偶爾會與老師們產(chǎn)生認識上的出入，因此在今后的相處中還要更加注意自己的工作方式，努力創(chuàng)造和諧的工作氛圍，盡量避免平時工作中產(chǎn)生各種誤會，影響同事關系。最后，謝謝各位領導和老師。
商場主任述職報告篇六
尊敬的各位領導、老師們：
大家好！ 我自20年秋受聘于襄礦子弟學校以來，以一名普通教師的身份參加小學語文科教學工作。20年，我繼續(xù)負責學校教育教學科研方面的一些工作。在剛剛過去的一年內(nèi)，我在縣局教研室的正確領導和王校長的直接指導下，通過全體老師的共同努力，做了一些工作，現(xiàn)在向大家報告如下：
一。在全體師生中努力營造學習氛圍，為創(chuàng)建書香型校園奠定了堅實的基礎
2。邀請教育界專家趙林昌教授20年5月21日到校，做了題為“解讀母愛童心、啟動雙心工程”的專題講座，大大促進了我校的師德建設。
2。啟動圖書室建設以來，教研室和其它各處室一起協(xié)助教導處，在全體教師的參與和支持下，對近萬冊的圖書進行編號、歸類整理，現(xiàn)已基本準備就緒。
2。按照學期《教研活動安排》，一年以來組織集體業(yè)務學習及考核12次，常規(guī)公開課30節(jié)，常規(guī)教研活動51次，完成集體備課136份，通過常規(guī)普聽課、教研活動、家長開放日等形式，深入教學課堂一線，從聽說評課入手，幫助廣大教師不斷提升課堂教學質(zhì)量，并培養(yǎng)、推薦縣級教學能手兩名，市級教學能手一名。
這些都大大加強了我校的開放性新型課堂建設與教學案例交流。
3。—11月份以來，教研室組織學科帶頭人和骨干教師，著手整合課程資源，于12月初編寫完成教材草案。學校聘請知名專家趙林昌老師對教材草案審改、作序，教研室也組織廣大教師翻閱教材草案提出了一些修改意見。在此基礎上，我們又不止一次對教材草案的內(nèi)容和包裝進行了增刪優(yōu)化。
4。目前，學校已將校本教材的樣本上報礦、局領導部門，進一步的審訂，以期及早付印，于下學期正式投入使用。
六。繼續(xù)摸索并不斷完善了學校的教師教研考核積分制度
教研積分考核制度建立運行以來，在實踐操作中嚴格執(zhí)行、不斷細化，目前已有六類二十一項。這些制度對于繼續(xù)引導教師深入?yún)⑴c校本教研和切實提高教師教科研能力有著重要的意義。
商場主任述職報告篇七
本學期，我擔任9.8，9.9班英語教學和9.8班班主任工作。在我可愛可敬的同事們的幫助下，我圓滿完成了本學期各項教學任務。前幾天，感謝焦菁老師替我做了《我和我的35個孩子》的報告。今天我還想做這個報告的續(xù)集，借本次述職，我想繼續(xù)和大家匯報一下我的幾點做法：
臨近中考很多學生緊張焦慮，除了一周兩次晚點之外，我?guī)缀趺總€早上都7點20前趕到學校，到教室轉轉。和孩子一起早讀時，我面帶微笑，平時在走廊遇見孩子打招呼，也要報以溫馨的笑容。對孩子們來說，在學校里，沒有什么比老師的笑容更讓他們覺得安心和溫暖。另外，我還用課前時間或者晚點時間，給學生播放他們喜歡的歌曲和搞笑視頻。和學生一起大笑，不僅緩解了他們的壓力，自己也心情舒暢。
今年我有幸與我班的高琳同學過招，這個大男生，不愛穿校服，不愛戴校牌，課間打鬧，留時尚發(fā)型，這些對他來說實在是小問題。他的問題在于打架，玩手機，頂撞老師，甚至還向膽小的學生索要錢財，真有點五毒俱全，十惡不赦。我曾無數(shù)次感慨，班里要是沒有他，我該多輕松，多幸福啊。平時，我委托班委同學對他進行嚴防死盯。我也時不時地訓他幾句。春運會時，臨近中午了，他背著個大黑書包走到我跟前，小心翼翼地，憨憨的笑著對我說“老班，我從小學那邊偷偷出去給你買了零食，差點讓老鐵逮著我，你餓了吧？快吃吧！”就在那時，我忽然覺得自己心胸狹窄，無比慚愧，他只是個孩子，能壞到哪里去，他居然知道為我的饑腸轆轆考慮。我感動地當即表示“吃你的嘴短了，老師再也不訓你了”。接下來就是持久戰(zhàn)，當他大毛病沒有，小毛病不斷時，我使出渾身的招數(shù)，連哄帶騙，軟硬兼施，讓他和成績好的學生同桌，并讓他們幫他補習，并做其思想工作。我更不斷和他打攻心戰(zhàn)，這塊頑石終于被我感化了，有一次和他談話，他居然感動地淚流滿面。他接過我遞給他的面巾紙，認認真真的對我說“老師，我錯了，你看著吧，我一定考上高中！”。欣慰的是中考他居然考了630分，在我班排18名，破了他在我班最好成績22名的記錄。那天，他和他媽媽輪流給我打電話，激動地非要請我吃飯道謝，而我則高調(diào)的說“這是我應該做的！”
下半年，我班成績有過幾次起伏，我一次次在班里安撫學生，給他們打氣。我和他們說，別去想結果如何，只要我們靜下心來努力，上天會在最關鍵的時候照顧我們。我和學生們一起定目標，貼在后墻上，讓老師們監(jiān)督。我給他們定的目標是-----中考爭取考出自己在全級的最佳成績。為了給他們打氣，我讓他們大唱班歌《我是最棒的》，并給他們每人唱歌時錄了他們的笑臉視頻。我還讓他們每人擺出成功的手勢，我給他們拍了照片，并發(fā)到網(wǎng)上。6月6號那天，我給他們每人買了一個日記本，并寫下鼓勵的話，發(fā)給他們，我說祝他們一切順利！幸運之神伴著我們的努力悄然而至，我班的中考參加考試的35人，錄取26人，位居全級第一名。
對于我的英語教學，我更是不敢懈怠。面對一套套試題，重點題目，我會給學生反復練習，不斷重復。今年課很多，常常一天講到六節(jié)課，嗓子疼了就戴上小喇叭，把倆班的學生集中到一個教室，繼續(xù)講。就在考英語前的那個晚自習，由于中考帶隊，加上晚上在學生宿舍沒睡好，實在很累。但我繼續(xù)戴上小喇叭，繼續(xù)上合堂，把做每個題的注意事項，以及可能會出現(xiàn)的基礎題和學生預測。慶幸的是，考完英語孩子們從考場上出來時，每個人都激動地的對我說“老師，你真是太厲害了了，昨晚你給我們講到了很多基礎知識題”。就在那一刻我更加相信這句話“越努力，越幸運！”我無比欣慰的是，我所任教的兩個班的英語均取得了讓我很滿意的成績。
雖然和學生相處了不到一年，但卻覺得和他們很親。前幾天，班里的幾個孩子一起來看我，他們像小大人一樣給我女兒買了四大包零食，還給我買了一盆漂亮的榕樹。中午還請我吃飯，但是我趁他們不注意偷偷把370元的賬單結了。錢不算什么，他們能想著我，我就無比欣慰和幸福。
去年接任班主任時，我擔心我會學生，女兒兩頭沒一頭。但是我無比慶幸的是，我的班級，我的英語，我的女兒都取得了最好的成績。我感謝生活的恩賜。親愛的同事們，一年的相處，一年的磨合，讓我們從陌生走到了熟悉，謝謝你們一年來對我的關心和照顧，和你們同事真好，和你們共事真好，希望下學年我們還能一路同行！最后預祝大家暑假快樂，平安幸福！
商場主任述職報告篇八
過去的一年，在各位的指導、支持和寬容中，我作為旅游系主任兼黨總支負責人，較好地履行了工作職責，取得了一些成績?，F(xiàn)將情況匯報如下，請予以審議。
面對“商貿(mào)旅游”中的“旅游”二字，我深感責任重大，壓力沉重。所以我工作很勤奮，能認真履行職責，比如我整個暑期就很少休息，忙于xx市職業(yè)院校旅游類師資培訓班和招生等方面的工作。
旅游系師生隊伍出現(xiàn)了穩(wěn)定、和諧、積極向上的喜人局面。比如在學院教師教學比武中我系取得了年度總分第一名的好成績；在學生方面，本系取得了12級新生軍訓隊列、軍歌比賽兩個第一名，取得校運會甲組第一名、趣味比賽第一名、乙組第三名，取得藝術節(jié)團體總分第一名，組隊代表xx市參加湖南省對臺知識電視搶答賽取得第二名的好成績，為xx市爭得了榮譽。
一是協(xié)助學院與xx飲食集團股份有限公司開展了實質(zhì)性的聯(lián)合辦學。
二是協(xié)助學院建立了xx市職業(yè)院校旅游類師資培訓基地并開辦了首期培訓班。
三是實施了以職業(yè)能力培養(yǎng)為一條主線、以外語能力和人文素質(zhì)培養(yǎng)為兩條輔線的專業(yè)建設。在職業(yè)能力培養(yǎng)方面，開展了導游校外實訓如先后分韶山、岳麓書院、省市博物館等線路進行仿真帶團實訓，以及客房、餐廳、插花、調(diào)酒、茶藝等一系列實訓；在外語能力培養(yǎng)方面，已建立英語導游班和韓國語導游班，在本系涉外631、632及空乘631、烹飪621四個班接受教務處和人文系英語集中分層次教學的試點并取得成功經(jīng)驗；在人文素質(zhì)培養(yǎng)方面，唱響xx彈詞爆發(fā)保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大地震，由旅游系為主排練的代表學院的《芙蓉曲韻》節(jié)目榮獲xx市首屆校園曲藝之星大賽一等獎，由姜昆頒獎，這一活動先后有12家媒體做了18次報道。
四是認真做好招生就業(yè)工作。共招收高中后大專生320人，并通過積極參加學院舉辦的供需見面會和本系走出去聯(lián)系，使應屆畢業(yè)生就業(yè)基本有了著落。
上下兩個學期都擔負了《旅游資源與開發(fā)》課程的教學任務，并認真負責。共撰寫了旅游方面的科研論文5篇計近3萬字，其中獲省一級學會論文一等獎1篇、三等獎1篇，省二級學會論文一等獎1篇。
我覺得，做人不一定要頂天立地，但要堂堂正正。我能做到自重、自省、自警、自勵，無不廉潔行為，并努力打造旅游系思想健康和廉潔的氛圍。
一年中也存在一些不足，如黨的建設和思想政治工作有待進一步強化。在新的一年中一定努力進取，創(chuàng)造佳績！
商場主任述職報告篇九
自20××年9月我被市委任命為區(qū)委常委以來，先后擔任了區(qū)委政法委書記和區(qū)委辦公室主任職務。在區(qū)委的集體領導和“班長”的帶領下，工作中，我忠實履行崗位職責，竭盡全力做好本職工作，積累了一定的管理經(jīng)驗和工作實踐經(jīng)驗，具備了較強的業(yè)務能力和領導能力。根據(jù)市委要求，現(xiàn)將本人進入?yún)^(qū)委班子以來兩年間的履行職責及工作完成等情況述職如下：
20xx年9月至20xx年2月期間，我擔任區(qū)委政法委書記，分管政法、社會治安綜合治理、反邪教及信訪穩(wěn)定方面工作。下面，將上述工作的完成情況簡述如下：政法工作：一是進一步完善了經(jīng)常性“嚴打”工作機制，提高了打擊刑事犯罪能力，刑事案件發(fā)案率同比下降了25.9。二是組織開展了“公正執(zhí)法樹形象”、“向任長霞學習”等活動，不斷提高政法隊伍素質(zhì)。三是全面推進政法改革，公檢法司各單位機構設置和工作機制更科學，提高了司法效率。社會治安綜合治理工作：一是啟動了“平安蘇家屯”創(chuàng)建活動，構建了棋盤式社會治安防控網(wǎng)絡，提高了社會見警率。在社區(qū)成立了“五色”防線，在農(nóng)村組建了鄉(xiāng)、村兩級巡防組織，增強了全區(qū)社會治安防控能力，治安案件同比下降45。二是開展了兇殺案件專項整治、校園周邊和金融網(wǎng)點周邊環(huán)境整治、出租（借）房屋整治等專項行動，進一步加強了鐵路護衛(wèi)工作，確保了重點要害部門和全區(qū)社會治安的穩(wěn)定，被省委授予鐵路護衛(wèi)特殊貢獻獎。三是強化措施，完善制度，嚴格對基層考核管理，綜治工作水平顯著提高，被評為省綜治工作先進區(qū)和市綜治工作先進單位。反邪教工作：深入開展了反邪教警示教育活動，認真落實了各項防控措施，采取“多包一”等措施，嚴防“******”分子各種破壞活動。對“******”分子散發(fā)反動宣傳品、利用互聯(lián)網(wǎng)進行非法宣傳等違法犯罪活動進行嚴厲打擊，共處理“******”分子2人。信訪穩(wěn)定工作：一是完善了處置群體**件工作機制，及時處置、有效化解了萬象非法集資戶、加工廠、砂輪廠退休職工等群體**件，維護了全區(qū)穩(wěn)定。二是先后多次率隊進京控訪，較好地完成了市、區(qū)交給的任務，接待來訪群眾百余批次，直接參與處理信訪案件近百件。三是協(xié)調(diào)政法各機關開展了涉法上訪專項治理工作，解決了10余件重點涉法上訪案件。
20xx年2月，部分常委進行了分工調(diào)整，我來到區(qū)委辦公室主持工作，3月份被正式任命為區(qū)委辦公室主任，負責辦公室全面工作，并協(xié)調(diào)區(qū)委各位書記做好服務工作。下面，將一年來履行職責，完成各項工作任務情況簡述如下：
作為區(qū)委辦公室主任，既是區(qū)委的領導成員，也是區(qū)委“一班人”的參謀助手。在日常工作中，我堅持做到早介入、早研究、早部署、早安排，盡力把問題思考在前、把工作準備在先，抓早、抓細、抓實、抓好。一是當好參謀。我著重圍繞事關全局的重大問題，協(xié)助區(qū)委主要領導和分管領導完成了特色農(nóng)業(yè)基地建設、電力電器和鋼管產(chǎn)業(yè)集群、城市化南進北拓戰(zhàn)略等多項專題調(diào)研，牽頭完成了區(qū)委全會、經(jīng)濟工作會等一系列重要會議的籌備工作，為區(qū)委科學決策、總攬全局、指導發(fā)展做了大量具體工作。二是當好助手。積極做好協(xié)調(diào)服務工作，主動加強同其他幾大班子和各部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)區(qū)領導的重要活動安排，分解落實全區(qū)重大會議、活動和接待工作，使區(qū)委領導之間的工作能更好地銜接配合。多次陪同主要領導外出招商、考察，協(xié)助領導完成各項工作任務。三是積極參與全區(qū)重點工作。在做好分管工作的同時，積極參與了對外招商引資、信訪穩(wěn)定、重點項目建設及禽流感防控等工作。
在辦公室隊伍建設上，以保持共產(chǎn)黨員先進性活動為契機，加強各科室之間的溝通交流，營造團結、協(xié)作、友愛、互助的良好氛圍，努力打造一流的團隊。在實際工作中，我堅持統(tǒng)攬而不包攬，放手而不撒手，注意調(diào)動和發(fā)揮大家的積極性，通過一年來的運行，實現(xiàn)了增強素質(zhì)、改進作風、提高效能、和諧共贏的目的，得到了區(qū)委各位領導的認可。一是辦文辦會突出質(zhì)量，推動了工作開展。全年起草領導講話、報告及各類文稿50余篇，會務工作做到精干、有序、高效，使領導能騰出時間抓大事、想大事，全年成功組織召開全區(qū)性大會及舉行重要活動10余次。二是督查工作突出重點，創(chuàng)新了方法。凡是區(qū)委全會、書記辦公會、區(qū)委常委會、現(xiàn)場辦公會研究決定的事項和領導批辦、交付的工作，都及時安排督查室抓好跟蹤督查，及時反饋，總結經(jīng)驗，推動決策落實。全年制發(fā)《督查專報》53期，辦理市委領導批示件71件，現(xiàn)已辦結67件，辦結率94；區(qū)委領導批示件32件，已全部辦結。三是信息工作緊扣中心，提高了質(zhì)?。注重圍繞區(qū)委不同時期工作重點，篩選、捕捉有高度、有深意、有較強參考價值的信息，及時上報。全年共收 集整理信息近千條，編發(fā)《蘇辦信息》12期，排名位列省、市前茅。四是行政管理突出保障，全面提高后勤服務水平。在辦公室財力緊張的情況下，投資３萬余元為各科室配備了微機、卷柜，并實現(xiàn)了寬帶聯(lián)網(wǎng)，推動了辦公自動化的進程。加強了財務管理，嚴格資金支出程序，有效堵塞了資金使用漏洞。五是統(tǒng)籌做好其他工作。文書工作規(guī)范了公文處理程序，全年自發(fā)文件94件。機要、保密工作繼續(xù)在全市保持先進位次，全年無失泄密事件發(fā)生。
一是理論學習的深度、廣度不夠，沒有完全處理好工與學的矛盾，對學習和運用新理論、新知識的主動性不強，參謀助手作用有待加強。二是工作上還沒有從繁雜的具體事務中解脫出來，深入基層調(diào)研不夠，掌握第一手材料不足，與基層聯(lián)系有待加強。三是創(chuàng)造性開展工作存在欠缺，“三服務”水平有待提高。這些問題和不足都有待在今后的工作中加以克服和解決。
一是樹立正確的權力觀、政績觀，不斷提高執(zhí)政能力。作為一名黨的領導干部，我始終牢記為人民服務的宗旨，工作中樹立正確的權力觀和政績觀，做到權為民所用、利為民所謀。同時，不斷加強自身理論學習，并運用到工作實踐中，切實解決人民群眾的實際問題，為地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展出謀劃策，貢獻力量。
二是立足本職、著眼全局，抓好分管的各項工作。無論是政法委書記還是區(qū)委辦公室主任，我始終堅持從全區(qū)的大局利益出發(fā)，圍繞經(jīng)濟社會全面發(fā)展這個中心開展工作。堅持原則，注重實效，不圖形式，不做無用功，切實抓好分管工作，使領導放心、群眾滿意。
三是勤政廉潔、克己奉公，保持共產(chǎn)黨員本色。在平時工作、學習、生活中，我時時刻刻注意個人的品德修養(yǎng)，堅持勤儉辦事，不講排場，不比闊氣，不搞特殊化。同時，經(jīng)常對照領導干部廉潔自律的有關規(guī)定檢查自己的一言一行，并嚴格要求和教育家屬、子女及身邊的工作人員，努力做一名無愧于黨和人民的公仆。
商場主任述職報告篇十
企業(yè)要發(fā)展，管理是關鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財務管理，隊伍管理等管理制度?？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標準，有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。
社會需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴把形象關、政審關、素質(zhì)關和崗前培訓關。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態(tài)度、處理問題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。
在部隊，班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀。
在今年的x月份，專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子_人進行_天的基礎隊列動作訓練和業(yè)務管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內(nèi)務衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
20xx年通用商場保安班長年終述職報告
商場的客人每天來來往往，我們的工作也一直忙碌個不停，在這樣充實的工作中，時間又不知不覺的度過了?；乜催@一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導，對商場的規(guī)定和安排及時的學習，并嚴格的在商場中執(zhí)行自己的責任。
一年來，我們保安隊圓滿的保衛(wèi)了xxx商場的安全，并因為在工作中幫助了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白，工作沒有休止，之后還有跟多的問題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)及防范!為此，我們對這一年來的保衛(wèi)工作做了總結。
在商場保衛(wèi)方面，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域，并做到責任到人，嚴格要求工作責任。
在商場的門口，我們保安隊的人員輪流站崗，并做到在站崗時眼觀六路，檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生。在遇上事件的時候，我們要求隊員們要有，熱心、愛心、細心。在今年x月的時候，商場xx門口出現(xiàn)顧客起沖突，我們的保安人員xxx及時的上前阻止，防止了事態(tài)的進一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中，我們給予了xxx表揚及鼓勵。
保安隊作為商場的保衛(wèi)工作者，我們一直秉持這與商場共同進步的信念!這一年xxx商場不斷的發(fā)展壯大，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作能力，我們都會積極的尋找機會進行集體的訓練，在一年間，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素質(zhì)上有了不小的提升。
但是在這樣人來人往的商場中，僅僅只有身體素質(zhì)是遠遠不夠的!為此，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓。提高隊員們對商場各種安全設施的認識，并要求都學會消防器材的使用。并且對商場中容易出現(xiàn)的安全問題都進行知識過關并現(xiàn)場指點。
在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因后，我們認識到，我們在商場工作，我們不僅僅只是保衛(wèi)人員，也算是半個服務人員，要在面對顧客的時候更加的體現(xiàn)我們xx人的熱情，給顧客帶來更好的服務體驗。不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他!
商場主任述職報告篇十一
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把蘇寧今后的發(fā)展當作自我畢生的事業(yè)來做相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會更加完美也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會更加輝煌相信我國在推進現(xiàn)代化建設中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻讓我們團結一心，眾志成巢同為打造世界上最的電器零售品牌而努力奮斗。
商場主任述職報告篇十二
我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進過崗前培訓，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業(yè)的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經(jīng)驗、方法，以盡快勝任崗位需要。
來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經(jīng)過一個月的鍛煉我逐漸適應。現(xiàn)在我明白我的職責主要是：系統(tǒng)的維護賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。
二、現(xiàn)場管理方面。
我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規(guī)范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1.堅決落實并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違反者嚴肅處理。
2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。
3.加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。
4.加強現(xiàn)場巡視力度，保證良好的經(jīng)營秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時處理突發(fā)事件。
5.努力學習產(chǎn)品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。
三、工作中的不足。
1.一些日常管理方面出現(xiàn)的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現(xiàn)場貨品管理仍是弱項，需繼續(xù)學習。
2.對品牌風格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識培訓方面有待進一步提高。
3.對待客訴方面，無法做到有理有據(jù)的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。
4.兩個月來，總體管理水平較低。
四、今后工作計劃。
1.根據(jù)樓層的實際情況總結出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝公司為我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西，在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進一步發(fā)展做出應有的貢獻。
大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的xx。
首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的`希望。
來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品知識，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè)，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商場主任述職報告篇十三
親愛的同仁們：大家好!
我于20xx應聘進入新陽光地下商場，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務，隨著工作深入擔任了運管管理部經(jīng)理的職務，20xx年隨著商場規(guī)模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務工作更加廣泛。
在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨椤?BR> 對于不合規(guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。
針對處理不合理的事件在會上進行研究，找出最佳解決方案。
對于相關業(yè)務知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。
對于新進員工的要求嚴格把關，并協(xié)助其做好進場的相關手續(xù)，隨后進行業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場的最終目的是有一個良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備,只要經(jīng)營者有利潤，才能達到最終目的，根據(jù)當?shù)氐娘L俗習慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。
5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設備部與進場裝修人員進行前期溝通，裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。
審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。
6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手續(xù)，核算各種費用，延時手續(xù)，裝修結果的驗收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。
7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應盡的職責和義務。
未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅清出場外。
同時為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進行制止與清場。
8、一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。
這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進行解釋，讓其學習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場進行正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。
商場只有協(xié)調(diào)的權利，沒有執(zhí)法權，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權利的范圍內(nèi)適當?shù)膶︻櫩瓦M行說服，同時也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。
因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場地同時進行協(xié)調(diào)，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達到圓滿的解決。
企劃宣傳：
在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。
有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。
對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的ppt、ps廣告等。
選擇當?shù)厮募抑攸c報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航)進行活動與促銷宣傳。
商場內(nèi)外氛圍包裝。
相較于商場外部氛圍的包裝，商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要。
每逢節(jié)假日，學生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴格進行對顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設計和篩選。
商場內(nèi)各個位置的裝飾改造，廣告設計樣式及懸掛，都指派相關人員實施進行。
招商管理：1、商場的發(fā)展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結束前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案。
可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個店面續(xù)租這項工作，在領導的英明領導下，基本取得圓滿的成功。
2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究，責任不只落實到招商人員，而且發(fā)動運營管理部全員進行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點和不足：亮點：1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進人員的特點和擁有的某種技能，安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。
同時對現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務時，分出重點和細致交待。
避免在工作中走型，走樣。
2、細化經(jīng)營質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。
3、引導業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進業(yè)戶裝修時，引導業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學習，只有這樣才有市場。
另外，領導給機會到其他商場學習時將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典，值得學習的店面，用jpg的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學習和效仿。
以此來提升商場的整體效果。
不足：1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。
所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。
商場主任述職報告篇十四
在新生入校的第一天，我設計了兩個活動。
（一）自我介紹，就是給每個同學一分鐘的時間介紹自己：姓名、年齡、愛好、特長、愿望等。主要是給學生一個鍛煉機會，讓每一個學生敢于站在講臺應對大家講話，要講得簡練、生動、精彩，令人難忘。
（二）競選班干部，每個學生都能夠來競爭一個職位。主要是培養(yǎng)學生的競爭意識、挑戰(zhàn)意識、職責意識和參于意識。
1、設立圖書角，由每個學生志愿捐書，集中起來構建了一個小小的圖書角。圖書角大大的豐富了同學們的課余生活，也使同學們更加熱愛我們的“家”了。
2、寫周記，我要求學生每周都寫周記，每周一我會收上來認真的閱讀和批改。這樣，即可提高學生的寫作水平，又開辟了一條師生溝通的渠道，同時還增進了師生的感情。學生有了說心里話的地方，感情也就有了歸屬。
在軍訓的時候、在學校組織的值周優(yōu)秀班級評比活動中，我們都力爭做到，無論是在艱苦的訓練中，還是在平時的學習中，我們都有一個共同的信念：做的自己，創(chuàng)的群眾?！耙环指?，一分收獲”，我們獲得了軍訓隊列比賽一等獎，還被學校評為優(yōu)秀班級。
特色之一：明確育人的目的：正直、善良、智慧、健康。
我認為，成人比成材更重要，要培養(yǎng)對社會有用的人，要讓學生成為建設祖國的棟梁，務必要有強烈的社會職責感，用心向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理。我設計并在班里開展了“五心”活動：忠心給祖國、愛心給社會、誠心給朋友、孝心給父母、信心給自己。我給同學們介紹了一篇一位有名教育工作者的文章——“天下興亡，我的職責”、讓同學們明白我們是國家的主人，祖國的興亡和我們每一個人有著密切的聯(lián)系，愛國，就要從身邊的每一件小事做起：撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫忙同學，遵守紀律，愛護群眾等等。透過這樣的教育，同學們的思想覺悟有了很大的提高。在運動會結束的時候，同學們看到運動場上有很多礦泉水瓶和一次性杯子，就主動要留下來撿，全班同學都自覺的參加了這次活動，受到了大會的表揚。
特色之二：有較強的組織紀律性。
1、規(guī)范早讀、自習課的紀律。
早讀：在老師到來之前，開始復習上節(jié)課所學資料，由各科課代表負責組織。自習課：要求學生務必準時到位安安靜靜的上自習，不準說話，對于違紀的學生處理要嚴，等學生養(yǎng)成了好習慣就能夠放手讓班干部管理了。
2、力爭在升旗儀式，課間操和學校的各種大型活動中表現(xiàn)突出。
在升旗的時候，要求同學們站隊要快、靜、齊、要站挺、站直，要有飽滿的熱情和向上的精神。在課間操的時候，要求同學們每次都要爭取第一個站好隊，要求動作整齊、標準。我們已經(jīng)很多次的受到體育老師的表揚了。此刻同學們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭第一的習慣了。在學校組織的各種活動中，我們都力爭做得，同學們心里都有一個信念：我要為群眾爭光。
3、狠抓課堂紀律，養(yǎng)成良好的學習習慣。
要求學生“學會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，也遵守了紀律。要求學生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。由值日班長每一天總結當天的紀律狀況，評出每周的先進組。
特色之三：注重潛力的培養(yǎng)和鍛煉。
期中考試后，為了培養(yǎng)同學們的競爭意識，為了給更多的同學鍛煉的機會，我們進行了第二次班干部競選，這種氛圍下，班干部的工作很盡心，很認真，很負職責。我把自習課分給班干部，讓他們組織，講題，聽寫，默寫。這樣，既鍛煉了潛力，又樹立了威信。我們還策劃了很多活動，如：主題班會、學習競賽小組競爭等等，這些活動，都交給班干部們自己組織安排，既鍛煉了潛力，又給班級帶來了活力，還給同學們帶來了很多的快樂！
特色之四：和家長成為朋友。
我認為和家長的溝通是很重要的，而且，家長也需要學習，需要和孩子共同成長。家長會后，一個家長告訴我，她很感謝這次班會，這次班會讓她領悟到如何與孩子溝通是很重要的。同時，學生用真誠打動了父母，使他們真的走近了，使他們真的溝通了。家長對我也越來越信任了，家里的事情，孩子的事情，工作的事情，我們有很多的交流，這對我的工作也有了很大的幫忙。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界！工作著是美麗的！
商場主任述職報告篇十五
我于20xx年8月被分配到xx市大商千盛百貨商場，從基層作初步了解，隨著工作深入擔任了柜組長的職務，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價質(zhì)檢、員工的業(yè)務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨椤τ诓缓弦?guī)范的價格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。對于相關業(yè)務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導購人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進員工的要求嚴格把關，并協(xié)助其做好進場的相關手續(xù)，隨后進行業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
1、每個月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統(tǒng)計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售。
2、每一周及每個月固定時間對周邊競爭店進行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對貨品進行質(zhì)檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。
1、每個月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務更近一步。
2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協(xié)商達成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。
3、每一周及每個月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關問題提出可行性解決方案。
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時催促裝修進度，保證在約定時間內(nèi)順利完工。
3、在相關部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進行驗收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格。
亮點：
1、在萬達廣場開業(yè)之時，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關操作技術支持，此繪圖技巧也被領導、同事所認可和贊賞。
2、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用excel表格將各個計算公式設置到表格中，只需將相關銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。
不足：
1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進行溝通，加強感情聯(lián)系，讓供應商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。
1、現(xiàn)在擔任經(jīng)理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。
2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實力較強品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強自身業(yè)務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開業(yè)之際，借此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所有工作流程，學會獨立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！更多的自信！更多的成功！
商場主任述職報告篇十六
大家上午好！首先做下自我介紹，我叫竇麗云，現(xiàn)任金鼎購物中心三樓服務經(jīng)理，主要負責現(xiàn)場服務、衛(wèi)生、安全、人事管理等工作。20xx年即將過去，它標志著我們購物中心經(jīng)營管理工作已步入正軌。20xx年我的工作取得了一定的成績，這些成績是和領導的關心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后，謙虛使人進步”，一個人只有在領導的正確引導下團結同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能取得成績攀上高峰。在工作中，我忠實履行職責，不斷努力開拓進取，全身心的投入到服務管理工作實踐中，現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴：
做為一名服務經(jīng)理，如果在工作中臺上一套臺下一套，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題，我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高自我離不開勤，提高工作成績離不開勤。作為一個服務經(jīng)理，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當天工作當天辦，做到事不過夜。雖然是累點兒，但看到我們的企業(yè)在逐步成長，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關心員工生活及思想動態(tài)，很多員工有困難都愿意找我?guī)兔?。我的工作原則：一切以公司利益為出發(fā)點，講團結，講協(xié)作，出色的完成領導交代的各項工作任務。
1、根據(jù)開業(yè)初期制定的培訓計劃，每個月我都會嚴格按照培訓計劃進行培訓。培訓前我都做了精心準備，為了達到預期效果，每次培訓完成后都會依據(jù)培訓內(nèi)容出試卷進行考試。并且還組織員工學習有益于服務銷售類的書籍，學習后組織員工交流心得體會。
2、根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進行培訓。
（1）消防工作是重中之重，每天我們都進行消防演練普及安全知識，做到杜絕安全責任事故的發(fā)生。
（2）業(yè)務類培訓是工作中主導，每周我們都會對員工進行進銷存盤點及服務技巧類的培訓。使員工熟練掌握業(yè)務知識和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提。
通過對員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓，使員工更好的掌握了應知應會的服務、業(yè)務、安全方面的知識，在具備了理論知識的同時，在思想上做了一個有效地引導，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務于顧客全面的提升我們的工作成績。
開業(yè)至今，我經(jīng)常把自己放到公司建設規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復考量，告誡自己不要辜負領導對你的期望，并且努力改變自己的工作思維?？紤]解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用，在認真履行工作職責的同時，認真學習，在不斷的學習中提高自己的管理能力。
（1）加強賣場管理力度，減少違紀人員的發(fā)生。日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負責，將每日巡查情況記錄在案，對違紀人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理。
（2）做好微笑服務，抓好文明禮貌用語的使用情況。我們要求員工做到三米三聲，來有迎聲，走有送聲，問有答聲。在做好優(yōu)質(zhì)服務的同時，引導員工做好超值服務，倡導每天為顧客做一件好事，在商場內(nèi)形成一種自動自發(fā)為顧客服務的新風尚。
衛(wèi)生保潔工作每天嚴格按照“三三制”進行打掃，并把賣場內(nèi)的82個柜組平均分給主任、主管來監(jiān)督檢查，柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責任區(qū)劃分到人。這樣一來，責任分明，杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象，從而加強了員工責任心，同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。
（1）7月份開始，為了增加新學員的團隊凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團隊的后腿。比賽中，我們團隊發(fā)揚“友誼第一，比賽第二”的優(yōu)良作風，榮獲了一個二等獎，一個三等獎，雖然沒有拿到我們預期的名次，但此次比賽賽出了精神，賽出了風格，既鍛煉了隊伍，又加強了團隊凝聚力，我們的收獲是超出比賽意義的。
（2）利用晨會時間，給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史，聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團公司。公司從開業(yè)之初的2000平方米營業(yè)面積發(fā)展到今天營業(yè)面積15萬平方米的大型百貨集團公司經(jīng)歷了艱辛之旅。通過給員工的講解，使員工對公司有了一個更深層次的認識。
（3）主動關心員工生活，了解員工的思想動態(tài)。公司新招員工多為90后，剛步入社會，他們思想活躍，我們?nèi)粘９芾碇袝啾頁P，把批評的話語轉換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產(chǎn)生動力，員工才能更好的為企業(yè)做貢獻。我們還創(chuàng)新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業(yè)中感到溫暖，從而增加員工對企業(yè)的歸宿感。
20xx年即將過去，工作中我雖取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，具體問題如下：
以上是我一年來的工作報告，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著很多不足的地方。
1、員工兩個技能方面，還有待于提高。
2、由于監(jiān)督檢查不到位，員工文明禮貌用語使用率未能達到百分之百。
3、自身的管理能力有待于學習加強提高。
1、20xx年將加大現(xiàn)場服務的巡查力度，明確各項工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加細致到位。
2、創(chuàng)新服務管理，采用多激勵少批評少處罰的方式，與員工深入溝通，使管理更加人性化。
3、堅持“一線大干，管理細算”的成功管理模式，采用多種多樣的方式調(diào)集員工的工作積極性。
做為公司一名中層管理人員，要時刻接受同志們的監(jiān)督，杜絕違反公司關于“領導干部十不準”的行為發(fā)生。
商場主任述職報告篇十七
班主任述職報告班主任是班級管理的核心，是組織和協(xié)調(diào)校內(nèi)外各種教育力量，發(fā)揮整體教育的關鍵。本學期，我擔任七（16）班的班主任，我結合學校提出的要求和本班的實際情況，開展班級工作，努力提高學生的素質(zhì)，使學生能得到全面的發(fā)展。我主要做了以下的工作：
由于我是新教師，我為了更快，更透徹地了解學生，做到勤下班級，與學生接觸，細心地觀察他們的言行舉止。我發(fā)現(xiàn)班中存在一批紀律、生活散慢，不愛學習，集體觀念差的同學，買零食的現(xiàn)象也相當嚴重，造成班內(nèi)不清潔。我利用班會課組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》，結合貫徹學校的各項常規(guī)教育，分析本班的特點，制訂本班在學習、紀律、衛(wèi)生等行為規(guī)范要求。結合規(guī)范開展文明學生評比，利用一切機會表揚遵守紀律，勤好學，關心集體，樂于助人的'文明學生，為全班學生樹立積極的榜樣對象。如每周把評比的結果公布，連續(xù)幾次做得好的同學表揚。通過這樣做，促使學生良好的行為養(yǎng)成。加強課前、課外紀律，發(fā)現(xiàn)問題，立即指出，耐心誘導。
學期初，我讓每個學生制訂好本學期的學習目標，時刻用目標來衡量、約束學生。如徐某，對集體很關心，但上課經(jīng)常說話，與同學鬧不團結，于是我找他談話，肯定他的優(yōu)點，經(jīng)常與他制訂的目標結合教育，學習態(tài)度也有了很大的轉變，學習很積極。每次犯了錯誤，我都耐心地教導，使之認識自己的錯誤，還懂得同學之間要謙讓，互相團結、合作，要形成一個好集體，必須從自己做起。
班主任是班級的組織者，要圓滿完成班級的各項任務，必須領導學生，信任學生，調(diào)動全體學生的積極性，讓他們參與班級事務的管理。為了挑選出來的班干部成熟起來，充分發(fā)揮他們主動性，帶好和管理好班集體，真正成為班主任的得力助手。
1、樹立威信，熱情幫助。
班干部威信高低是一個班級各方面好壞的量度，在同學心中有較高的威信，除了班干部的自身努力外，還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學才會樂意接受和改正。
2、對班干部要放手，讓他們大膽地開展工作，去發(fā)揮他們的才能，當班干部在某個方面出現(xiàn)錯誤或遇到困難時，班主任作他們的后盾，為他排憂解難。班干部工作主動，敢于指出班中不良作風，使老師更徹底地了解班級的情況，順利地開展工作。
3、召開會議。
定期內(nèi)召開班干會議，讓他們說出班中存在的問題，商量、討論解決的方法，許多同學都能大膽地提議，而我對他們的優(yōu)點給予肯定，指出他們的缺點，并給予指導，幫助他們克服。
4、努力轉變后進生。
（1）首先積極了解學生，摸透學生的特點，從學生身上挖掘閃光點，并給予正確的引導。在課堂上，要關注后進生，尊重后進生。學生在校里主要活動場所是課堂，用好這個陣地。上課時，多提問他，建立一幫一的幫教小組，請班中成績好的同學作他們的小老師，在學習上關心、幫助他們，讓他們體會到班集體的溫暖。
（2）多與家長聯(lián)系，做好家訪工作。許多家長對后進生恨鐵不成鋼，給予孩子的是批評、指責。為了讓家長了解他們的學習情況，通過家訪，加強與家長溝通，以爭取家長的支持配合。
（3）及時疏導，細致說理。有些學生在課堂上違反了紀律，被老師點名批評時，表面。
裝出接受批評的樣子，實際心里暗暗責罵老師，甚至作出對抗。我先跟他分析對抗行為的弊端，及時疏導，診治心病，讓學生消除抵觸的情緒，放低偏見，重振其鼓。
本學期加強對學生學習習慣的培養(yǎng)。主要有：
（1）對人有禮貌，主動同別人打招呼，尊敬師長，團結同學，誠實勇敢。
（2）站有站樣，坐有坐樣，孩子起立時要有神氣、有自信，挺胸抬頭，手放身后，雙眼注視老師。坐時挺胸抬頭，胸離課桌一拳，雙眼注視老師，腳平放在地上。
（3）大膽舉手回答問題，先舉手后發(fā)言，聲音要響亮，并大膽發(fā)表自己的獨立見解。
（4）做事有始有終，獨立完成作業(yè)，主動做力所能及的事情，樂于幫助他人，養(yǎng)成刻苦耐勞的好習慣。
（5）有良好的作息習慣，定時上學，按時完成作業(yè)，正確處理學習與玩耍的關系，先學后玩，多學少玩。通過經(jīng)常性的要求、培養(yǎng)，學生的學習習慣已經(jīng)有較大的進步。
本學期比賽活動較多，工作、學習的任務較重，為了讓學生充分發(fā)揮其各項技能，增強班級凝聚力，我重視去培養(yǎng)學生的各項素質(zhì)，發(fā)掘其潛能，讓學生勇敢地團結在一起面對考驗，爭取好成績。經(jīng)常性去檢查學生的個人衛(wèi)生，及時發(fā)現(xiàn)問題。搞好學習園地，優(yōu)秀作業(yè)，并定期更新內(nèi)容，增長學生見聞，在班上開設信息欄，定期公布全班學生成績，有縱橫的比較，在班內(nèi)形成你追我趕的良好學習風氣。
（1）協(xié)調(diào)學?！彝ァ鐣?。
（2）協(xié)調(diào)各科任之間聯(lián)系，及時交流班中情況。
（3）積極及時做好家訪工作。
老師是溝通學校與家庭的橋梁，家訪便充分體現(xiàn)出橋梁的作用。學生雖然大部分時間在學校內(nèi)，但孩子的家庭背景對于孩子的成長有重大的影響，所謂近朱者赤，近墨者黑，通常家長對子女學習的重視程度跟子女的學習成績成正比。有相當部分文化水平較低的家長，對子女的成績片面追求高分，卻忽視平時的培養(yǎng)。
為此，我會耐心地同家長分析問題并共同協(xié)作好去解決問題，從一切為了孩子的角度去改觀一些家長的態(tài)度，加強平時的培養(yǎng)，共同教育好下一代。一個學期以來，雖然大局上都向好的方面發(fā)展，但也存在相當多的問題。如學生的分辨事非能力低，學習懶散，欠競爭性，有個別同學屢次違反紀律，有些同學屢次教育還不能改正，希望在今后工作中，逐步摸索切實可行的方法，誘導他們，使之能專心學習。
商場主任述職報告篇十八
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年，是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為xx時代廣場購物中心的一名員工，我深深感到時代購物中心之蓬勃發(fā)展的熱氣，時代人之拼搏的精神。
在這一年以來，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧述職如下：
為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的'工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司良好形象。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。賣場管理人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w營業(yè)部人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到任何工作上的困難，我們都應積極配合做好分內(nèi)工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足：
面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。為此時代購物中心的全體員工應向著這一目標共同努力。
相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在20xx年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。
商場主任述職報告篇一
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
我于201*年8月被分配到**市大商千盛百貨商場，從基層作初步了解，隨著工作深入擔任了柜組長的職務，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務，1*年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：
1、人員管理：每天日常的`巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價質(zhì)檢、員工的業(yè)務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨?。對于不合?guī)范的價格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。對于相關業(yè)務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導購人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進員工的要求嚴格把關，并協(xié)助其做好進場的相關手續(xù)，隨后進行業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對貨品進行質(zhì)檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。
1、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務更近一步。
2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協(xié)商達成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。
3、每周及每月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關問題提出可行性解決方案。
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時催促裝修進度，保證在約定時間內(nèi)順利完工。
3、在相關部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進行驗收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格。
亮點：1、在萬達廣場開業(yè)之時，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關操作技術支持，此繪圖技巧也被領導、同事所認可和贊賞。
2、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用excel表格將各個計算公式設置到表格中，只需將相關銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。
不足：1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進行溝通，加強感情聯(lián)系，讓供應商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。
1、現(xiàn)在擔任經(jīng)理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。
2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實力較強品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強自身業(yè)務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開業(yè)之際，借此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所有工作流程，學會獨立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
述職人：王晶晶。
201*年10月28日。
商場主任述職報告篇二
人是有情感的，學生也是人，當然有情感，但他們的情感是非常淺顯，容易改變的。因此，在班主任的工作過程中，要與學生進行溝通。無論參加比賽，還是犯了錯誤，都必須讓他們知道老師的真正目的。只有這樣參賽后選手會更有信心，更加加倍地訓練與準備，犯了錯誤的同學，也不再記恨老師的批評，正確認識自己的錯誤，其他同學則是有則改之，無則加勉，所以學生往往會逐漸形成了積極，奮進的干勁，誰也不推卸責任，誰也不逃避錯誤，形成正確的輿論導向，這樣班集體里會形成了公平的竟爭，個個同學在各項比賽中都大展才能。
創(chuàng)建一個好班級，也需要一支優(yōu)秀的班干部。而一支團結，能干的班委，更需要一個好班長，一個好班長是班主任工作順利進行的得力助手，因為班主任與學生之間必定是一段距離，而班長則是最接近學生，最了解同學情況的一個班主任“臥底”。當班級出現(xiàn)異?，F(xiàn)象時，班長可以代班主任處理一下。比如，早上，學生大部分來得都比老師早，此時，班長則可以當一會兒“小老師”，可以組織同學們在教室里讀書，組織講故事比賽等等。一個班長，能把班級管到這樣程度，班主任工作是相當順利的。但千萬不要忽視對班長不良行為的教育。有時班長為了管好班集體，有時也會感情用事，難免與同學發(fā)生爭吵，也有個別同學就是與他作對。此時，班主任對班長的不良行為也要暗地里進行教育，引導他形成更好的行為規(guī)范，對于作對的同學也要教育，講明道理，讓他們知道班長的管理是有他的理由。我這樣，對于班長無法處理的情況班主任則要恰當處理，同學之間的矛盾也就不再有了。班長以及班干部就更容易做好自己的工作了，所以管好一個班級也得需要培養(yǎng)一個好班長。
每個人都希望別人能表揚自己有多棒！此時，會笑在臉上，甜在心里！以后干什么都有勁了！因此，學生有些行為或舉動是相當令人滿意時，則需要好好適當表揚一下，這樣學生今后堅持在學習上好的行為。該表揚就表揚，尤其是差的學生，更需要這樣！當然，對于優(yōu)秀的學生往往比較驕傲，難免當差生問他們問題時，他們會不煩惱地告訴他們，草草了事，像這樣的學生，都比較自私，因此，有必要指出批評，只有這樣，不管是好生與差生，都會愿意去幫助別人并遇到問題也不恥下問了！所以表揚與批評都要，這樣每個同學能明白自己的長處與不足，人與人之間都會形成和諧的人際關系，這樣的班集體才能穩(wěn)定發(fā)展。
總之，創(chuàng)建一個班集體，班主任除了認真工作，仔細觀察學生的內(nèi)心變化，進行交流與心靈溝通外，還需要充分組建一個班委，尤其是培養(yǎng)一個好班長。一句話班主任的工作是比較繁忙的，又是那么讓人尊敬的。只有當了班主任，才能真正找到當老師的快樂！
商場主任述職報告篇三
20xx年度工作內(nèi)容：
1、 總務主任(具體包括：后勤隊伍建設、工程、維修、安全、綠化、采購、資產(chǎn)管理、后勤考核工資、綜合統(tǒng)計、檔案工作等)
2、人事工作 (具體包括：報表統(tǒng)計、職稱、工資晉升、崗位設置、招錄、人事檔案管理等)
3、帶班工作(每周一個半天)
1、樂于奉獻，使總務工作雜而不亂
總務工作歸根結底可用一個字“雜”，說大事吧，全是芝麻綠豆，比如：某班打印機壞了、運動器具上一塊木板斷了、電子圍欄爬上野草了、畢業(yè)典禮需要服裝了等等等等;但如果耽誤了其中的某一件就會耽誤老師們正常的教學活動、或是導致全園師生財產(chǎn)的安全事故。而且好多事需要利用雙休日、寒暑假進行，特別是工程基建類和檔案裝訂工作。因此，做好總務工作，首先就是肯付出、樂奉獻。平時，我根據(jù)一周工作安排按照時間節(jié)點再按輕重緩急進行，做到雜而不亂，盡量提高工作效率。
2、充分信任，促使三大員服務主動到位有質(zhì)量
以前后勤人員自己給自己定位為清潔工，總感覺比老師低一等。如今，通過對她們的稱呼以及學校對保育工作的重視，后勤人員有了主人翁的感覺。因此在學校組織的各類活動中，如：利用午休搬移教工之家、清理材料超市等輔助用房等等，大家隨叫隨到，毫無怨言;而且只要遇到有人請病事假不到崗，她們隔壁班級的保育員以及大樓清潔工就會主動補位，大家分工合作，將缺席班級的后勤工作承擔下來。大家的大局意識、服務意識、協(xié)作明顯增強。
后勤人員的責任意識、服務意識決定著后勤工作的質(zhì)量，推動著專業(yè)技能的提高。本學期，我園開展了大型游園會、向全區(qū)進行了課題大展示、組織了大班畢業(yè)典禮等活動，從活動的準備、參與、后續(xù)整理，我們的保育員們積極主動，熱情大方。有的承擔了節(jié)目的排練、服裝道具的制作、有的承擔了化妝、還有的負責購物、運輸、聯(lián)絡、招待等等工作，老師們也越來越依懶我們的后勤兵了!
后勤人員年齡平均在40左右，大家的學歷不高，對自身的工作要求不高，為了提高大家的工作質(zhì)量，開學伊始，我進行了后勤工作隨機巡視。在巡視中發(fā)現(xiàn)了衛(wèi)生工作的死角、消毒餐桌的陋習、分餐過程中的急躁----針對發(fā)現(xiàn)的問題，我組織大家集中反饋，讓大家看到了工作中的小敗筆。緊接著，我又組織大家進行“精細化保教質(zhì)量大研討”的調(diào)查，在問卷中，大家在反思中運用實例表明了本職工作與后勤管理中的“精細化”重要性與不足。針對大家的討論，我們做了匯總與整改，使“精細化”意識慢慢深入人心。
做好保育員營養(yǎng)員的培訓工作，對于促進提高保育質(zhì)量有很大幫助本學期，在開學伊始，我對后勤人員開展了崗位職責、操作細則等相關知識的培訓，使規(guī)范操作、精細化操作的理念牢記每一位保育員、營養(yǎng)員的心中。
保育員、營養(yǎng)員的規(guī)范操作離不開平時的積累。本學期，我們分別對幼兒戶外活動的護理、消毒液的配置、茶水桶的清潔與消毒、盥洗室消毒清潔步驟、營養(yǎng)員點心制作比賽、刀工比賽、保育員分餐環(huán)節(jié)技能大比武等進行了實踐操作。雖然大家平時在這些環(huán)節(jié)早已爛熟于心，但在比賽這種特殊環(huán)境中，還是有個別人員比較緊張，在細節(jié)中出現(xiàn)漏洞。因此，這類活動或巡視還是要常態(tài)化，切實提高后勤人員的規(guī)范操作水平，在做到準確無誤的前提下，還要保證速度。
除了實踐操作，我們還對后勤人員進行了傳染病相關知識、消毒隔離、特殊兒童的保育等工作等進行了學習、研討，進一步提高保育員、營養(yǎng)員的業(yè)務水平。
本學期，我們對保育員、營養(yǎng)員建立了日常考核機制，通過隨機考核、固定考核等模式，采取實踐操作、口頭回答問題、規(guī)范操作抽查等方式，對保育員、營養(yǎng)員進行了考核。在考核中我們發(fā)現(xiàn)后勤人員對于口頭回答問題的情況有明顯的好轉。其次，我園還鼓勵三大員積極參加高一層次崗位證書的培訓，今年又有一位初級保育員考上了中級職稱，現(xiàn)中級保育員已達91%。
人事工作中最繁瑣的是各類報表的填報。侯老師也戲稱我是“報表司令”，oa郵箱中各條線的報表總是一份接一份。填報表不僅要細致，更要閱讀填表說明，對沒有說明的報表只能從它統(tǒng)計的指標、目的進行確認，還要看清時間節(jié)點。認真完成每一份報表會讓上級對我園整體的管理工作加分，因此我很重視每一份手中填報的數(shù)字，確保它的真實準確。
今年人事工作中有了“新花樣”，原來的金益康工資軟件淘汰了，取而代之的新軟件雖然比金益康功能更全、使用更便捷，但是需要把每位員工的學歷變化、職稱變化、工作經(jīng)歷、年度考核、工資變動等等信息一一對照人事檔案仔細錄入，絕不能有錯。今年年底的工資年報和年度考核等工作都需要在信息準確無誤的基礎上的進行操作。今后，薪級工資等一系列操作軟件都不需要另外下發(fā)，都將在這套軟件中進行操作。
另外，教工的人事檔案二年前剛進行了新舊檔案盒的更換工作，今年又有了新要求：原本16k的人事檔案收集件一律改成a4，因此，今年我常利用零星時間一個人到三樓檔案室進行整理、手工登記、電腦錄入、打印裝訂，完成了本園所有教工人事檔案的更新工作。
為了迎接閔行區(qū)合格檔案室的驗收工作，我還參與了合格檔案室的創(chuàng)建工作。雖然沒有系統(tǒng)地學習過驗收的一系列要求，但在區(qū)教育局檔案員、華漕學校檔案員的指導、我園中層干部的大力配合，特別是工會主席王老師和阿蓮的辛勤努力下，檔案工作勝利在望。我也根據(jù)以往的工作經(jīng)驗，利用了二周時間組織完成了教師業(yè)務檔案的收集與整理裝訂工作。當看到一本本規(guī)范、整齊的勞動成果時，喜悅之情油然而生。
做好人事工作最重要的是政策領會與細致，它關乎教職工的切身利益，不允許有絲毫的馬虎和懈怠。一旦發(fā)現(xiàn)了問題，我從不會因為面子問題而隱瞞，而且及時進行調(diào)整，切實維護好每位教工的利益。
本學期我園規(guī)范了 “平安志愿者護校隊”的工作職責，不僅在幼兒入園離園高峰時段進行護導外，行政還擔任了每日的安全巡查員，負責從校園環(huán)境至活動的各個環(huán)節(jié)的安全隱患排查與記錄，我主要負責將排查到的隱患及時處理，配合原來各崗位負責人的每日安全巡視，這樣利用了每個人不同的視角進行了全方位的安全巡查，將隱患及時予以解除。在全園上下的共同努力下，校內(nèi)未發(fā)生任何安全責任事故。
在安全工作領導小組的認真巡視中，發(fā)現(xiàn)了屋頂漏水、食堂電梯電路老化、保育員操作室墻磚脫落、大型運器蕩橋連接處生銹、冰球場地磚老化邊角多易撞傷、玩沙池過小玩水池太深、垂落玩具太重等等問題。三月，我園進行了全面的消防自查，對全體教職工進行了正確使用滅火器的專題培訓，更換了滅火器52個、消防水帶6根。在今年的暑期維修工程中，我園還針對施工安全及物品安全采取了一系列舉措，如：簽訂施工安全協(xié)議書、所有物品打包存放、安排人員針對工程質(zhì)量進行天天值班制等等。由于及時發(fā)現(xiàn)，有效排患，真正確保了幼兒園師生人身、財產(chǎn)及工程的安全。
如今安全工作越來越被重視。教育局法制科、后勤管理中心針對“安全”工作一直有新的任務。在完成紙質(zhì)報表的同時，我在日常檢查中也越來越關注這一問題：幼兒游戲場所的安全、校內(nèi)技防設施的維護、施工過程中與施工后的安全隱患等等。在自查過程中，我體會到了做事不僅要周到細致，更需要善于觀察善于帶著問題去觀察去思考?！安话l(fā)現(xiàn)問題才是最大的問題”。在檢查中不僅要平視，還要抬頭、低頭尋找每一處角落，切記留下“死角”。
20xx即將結束，工作中有收獲也有問題，主要問題：
1、由于總務人事工作的繁瑣，造成帶班工作不定時，經(jīng)常離開處理其他工作;理念也比較老。措施：有空參加所帶班級的教研活動，多向班主任請教、對教學活動提前做好充分準備;去帶班中盡量安排好其他工作，不給老師們添麻煩。
2、在后勤管理中，宣傳會議、日常檢查后的跟進檢查未堅持。措施：帶著問題去觀察，發(fā)現(xiàn)問題馬上反饋，反饋后在進行檢查，對提出的要求堅持一貫性。
在今后的工作中，也希望繼續(xù)得到領導與老師們的支持，我將再接再厲，努力將這些工作做得做得更好更實!
商場主任述職報告篇四
大家好！今天在這里進行述職，首先我真誠地感謝上級領導對我的信任及各位老師對我工作的理解與支持，讓我有機會在這個平臺上開展工作。
暑假期間，看了幾個關于佛理的小故事，為自己的心靈沖洗了一下。其中，給我印象最深刻的是關于佛祖的一個思考：佛祖一生都在思考著一個問題：我是誰？我為何而來？我將要到哪里去？佛祖的這個問題，我也在想，但是，想不通。不然我也成佛了。不過，在擔任教導主任的這一年里，我確實在不停地問自己，我該做什么？我該怎么做？我還要做什么？我想，這幾個問題不但在過去的一年里會讓我進行思考，相信在未來的日子里，我也將會不斷地對這個問題進行不斷的思考，并從工作中驗證自己的思考，從而加深對問題的認識。今天，我就自己不太成熟的反思，再結合一年以來的工作，以這幾個問題為提綱，向校長和各位老師進行述職。
一、我該做什么？
二、我該怎么做？
為了解決“我該怎么做？”這個問題，我嘗試從書本上找出答案，所以我逼自己看相關的書籍，沉悶的理論讓我看得枯燥無味，但又不能不看，逼自己去思考有關的問題，逼自己去從書本上吸收精華進而運用到實際上面。但是，在過去的一年的時間里面，我發(fā)現(xiàn)古人說的一句話十分精辟和合理：讀萬卷書不如行萬里路。為什么這樣說呢？因為在我工作的過程中，發(fā)覺枯燥無味的書本只能是把道理寫在上面，沒有實踐的聯(lián)系和運用，再精辟的理論都淪為空談，變成盡信書不如無書的圈子了。所以，我把上面的這句話改為：讀萬卷書不如有好同事。因為在這里，有一個關心我的校長，有經(jīng)驗豐富有熱心幫助我的朱主任，有教學教研能力強的科組長，更有各有所長的老師們。有了這一批的好同事，在過去的一年里，很多問題都能夠迎刃而解。在我苦惱如何開展工作的時候，校長給予了我一個明晰的指引；在我不清楚日常教學常規(guī)的運作時，朱主任做了我堅實的后盾；在苦苦思考如何開展教學教研工作的時候，科組長為我打開了局面；但我無從下手的時候，總有各有特長的老師給予我熱情的幫助。是因為在座的各位，為我填補了因為經(jīng)驗不足而導致的疏忽；是因為在座的各位，為我粗枝大葉的做法提供了精細的解決方案。通過在學校的實踐，我相信，在更加深入的思考和各位同事的幫助下我會慢慢明白我該怎么做。
三、我還要做什么？
對于這個問題，真的很難回答，作為一篇述職報告，應該不需要談還沒有發(fā)生的事，但是，今天的設想可能在以后的日子里對自己有一個提醒和督促的作用，所以我還是在這里談一下我還要做什么的問題。
1、關注學生的發(fā)展，對學生負責。
無論在學校里的工作崗位如何，我們首先是一位教師，教書育人是我們的首要工作任務。所以，學生的成長無時無刻牽動我們的心。對于任教班級的學生，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為，學生的向師性很強，教師的一言一行都影響著一批人。在新課程背景下還要轉變觀念，把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生。在實踐中我們可以知道：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。要想盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學施教。不管工作有多忙，堅持鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務能力。我想，這除了對學生負責，更是對自己負責。
2、為教師的發(fā)展作想，對教師負責
如果我們不改行，一輩子就離不開學生，了解學生，教好學生是我們義不容辭的責任。在教學中，如果方法得當，會讓學生體驗到學習的樂趣，老師也會收獲成功的喜悅；反之，學生懊惱，老師苦不堪言。所以進行教學研究，就是為了我們和孩子共同度過的生活，都更充實、更高效、更快樂一些。這點，需要做以下的工作：
（1）在集體備課中為教師營造學習和研究的氛圍
（2）在常態(tài)課上落實新理念，幫助教師提高教學效率
（3）指導、督促教師在教學反思的書寫中提煉
（4）為青年教師的成長搭建平臺
3、反思存在不足，對工作負責
任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。教導處工作好還存在有許多需改進的地方：
如深入課堂的次數(shù)不多，沒有和教師們進行充分地交流，在檔案管理工作中沒有達到相應的要求，在處理事務的過程中注意到工作過程的技巧等等，這些都是需要在不斷的反思中去改正、改進的。
作為教導主任，在學校負有一定的責任，感到有一定的壓力，但好在和在座的每一位同事合作得都非常愉快，正是大家的工作，在承受著各種各樣的壓力，奠定了學校發(fā)展的基礎，我為學校的每一個人驕傲。我也期待著新學期，我們合作得更愉快，同時也希望新學年的更上一層樓！
商場主任述職報告篇五
各位領導、老師：
大家好!
我叫xxx，中共黨員，20xx年9月參加工作，20xx年調(diào)入九中任教，次年任九中教導主任，任職至今已一年有余。在此期間，我收獲了豐富的專業(yè)知識，取得了微薄的業(yè)績，體驗了工作中的苦澀和甜美，同時在工作中我不斷地填補自己空虛的頭腦，彌補了自己的不足，豐富了自己的學識?；仡欉@一余年來的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在。我想用三個詞語來概括：“做人”、“學習”、“合作”。
九中是我的母校，我三年初中的學習是在這里渡過，因此我對這間學校，對這里的老師，都有著一份特殊的情感。今天在這里，我與老師們的關系從當年的師生關系變?yōu)榱爽F(xiàn)在的同事關系，但是他們他們高尚的人格魅力、對教育教學的獨特見解，以及為人處世，都不時的震撼著我,影響著我。在同老師們、領導們的言談里，都經(jīng)常地會出現(xiàn)一個詞“做人”。我也始終以“坦坦蕩蕩做人，踏踏實實做事”作為我的處世格言。
在與人相處中，努力做到尊重他人，信任他人，理解他人，多為他人著想，團結互助。在工作中，我嚴于律己，以身作則，率先垂行，要求老師做到的，自己首先做好;不怕吃苦，不怕吃虧，把做事當作是一種歷練。
在教學中，關愛學生，一切從學生的健康成長出發(fā)，努力做一個服務型的教師。
作為一個教務主任，就得為教學服務，為教師服務，在這大談改革、競爭的年代，我深知肩上擔子的分量。
在教學上，為能盡快從一位小學教師轉型為符合中學生學習口味的中學教師，我虛心向身邊的老師請教，學習他們豐富的教學經(jīng)驗。在業(yè)務上，同辦公室的羅太均主任，王國民老師，他們都有著多年的業(yè)務經(jīng)驗，我的虛心求教加上他們不厭其煩的幫忙，使我在業(yè)務能力上不斷提高，只有不斷加強自身的學習，才能不落后，才能更好地服務教學，服務教師。
教務處的工作離不開所有成員的合作，合作增進了信任和理解，獲得了團結與進步?？梢哉f，我們學校的每一個成員都是善于獨立工作的個體，但當我們手挽手的時候，更是一支充滿戰(zhàn)斗力的隊伍。
在學校校長室的部署和各教研組及全體教師的鼎力支持與合作下，教務處圍繞學校的辦學理念和辦學特色，著重開展了以下工作：
(一)立足課堂，加強教學常規(guī)管理力度。
在校長的指導下制訂了《教學常規(guī)管理制度》、《教學常規(guī)工作考核細則》等相關制度，并建立了教學常規(guī)抽查、教學常規(guī)普查、學生對教師教學常規(guī)工作問卷等一整套配套措施，為學?？荚u教師提供依據(jù)。
具體為：1、教學常規(guī)普查。教務處要求以各教研組為單位，分別對各任課教師的備、講、批、考作詳細檢查，教研組長負責自己教研組的檢查工作，認真填寫教學常規(guī)檢查記錄表后交由教務處審核并存檔。2、教學常規(guī)抽查。由教務處負責，校級領導陪同督查，隨機對教師的課堂教學作實地了解，即時對任課老師作反饋，將檢查結果記錄在案并作為年度考核的一項重要參數(shù)。3、學生問卷調(diào)查。本學期開始，教務處試行給學生做問卷調(diào)查的方法對老師的教學工作作客觀了解，并根據(jù)學生反饋的建議對問卷調(diào)查作逐步完善。問卷調(diào)查結果不計入教師考核，只作為教務處了解教師教學常規(guī)工作的參考數(shù)據(jù)。
(二)做好日常教務工作。
1、嚴格執(zhí)行了課程計劃，開足開齊有關課程。
2、結合學校工作計劃認真擬定教務工作計劃和總結。
3、科學建立教師業(yè)務檔案。
4、按要求做好老師任課分工，排課程表。
5、按科教局要求做好學生學籍管理工作。
6、認真做好了期中與期末考試的考務工作、成績統(tǒng)計工作、教師教學成績評定工作。
7、認真做好每學期的學生和老師用書征訂工作。
8、及時地安排好臨時的課務調(diào)動，確保學校教育教學工作正常有序開展。 總的來說，本著“服務教學、服務教師、服務學生”的宗旨。凡是教學需要的.，我們會盡心盡職，凡是教師需要的，我們會竭盡全力，凡是學生需要的，我們會想方設法、力所能及。
1、 由于本人能力有限，教學管理工作還有很多不足，教學成績還有待于進一步提高。特別是在如何提高學生平均成績的措施上，更應認真思考。
2、 由于我校學生來自全鎮(zhèn)各個學校和教學點，進入我校時學習水平及習慣千差萬別，怎樣促進學生的全面發(fā)展，也是教學工作亟待解決的大問題。
3、 由于性格直，工作中偶爾會與老師們產(chǎn)生認識上的出入，因此在今后的相處中還要更加注意自己的工作方式，努力創(chuàng)造和諧的工作氛圍，盡量避免平時工作中產(chǎn)生各種誤會，影響同事關系。最后，謝謝各位領導和老師。
商場主任述職報告篇六
尊敬的各位領導、老師們：
大家好！ 我自20年秋受聘于襄礦子弟學校以來，以一名普通教師的身份參加小學語文科教學工作。20年，我繼續(xù)負責學校教育教學科研方面的一些工作。在剛剛過去的一年內(nèi)，我在縣局教研室的正確領導和王校長的直接指導下，通過全體老師的共同努力，做了一些工作，現(xiàn)在向大家報告如下：
一。在全體師生中努力營造學習氛圍，為創(chuàng)建書香型校園奠定了堅實的基礎
2。邀請教育界專家趙林昌教授20年5月21日到校，做了題為“解讀母愛童心、啟動雙心工程”的專題講座，大大促進了我校的師德建設。
2。啟動圖書室建設以來，教研室和其它各處室一起協(xié)助教導處，在全體教師的參與和支持下，對近萬冊的圖書進行編號、歸類整理，現(xiàn)已基本準備就緒。
2。按照學期《教研活動安排》，一年以來組織集體業(yè)務學習及考核12次，常規(guī)公開課30節(jié)，常規(guī)教研活動51次，完成集體備課136份，通過常規(guī)普聽課、教研活動、家長開放日等形式，深入教學課堂一線，從聽說評課入手，幫助廣大教師不斷提升課堂教學質(zhì)量，并培養(yǎng)、推薦縣級教學能手兩名，市級教學能手一名。
這些都大大加強了我校的開放性新型課堂建設與教學案例交流。
3。—11月份以來，教研室組織學科帶頭人和骨干教師，著手整合課程資源，于12月初編寫完成教材草案。學校聘請知名專家趙林昌老師對教材草案審改、作序，教研室也組織廣大教師翻閱教材草案提出了一些修改意見。在此基礎上，我們又不止一次對教材草案的內(nèi)容和包裝進行了增刪優(yōu)化。
4。目前，學校已將校本教材的樣本上報礦、局領導部門，進一步的審訂，以期及早付印，于下學期正式投入使用。
六。繼續(xù)摸索并不斷完善了學校的教師教研考核積分制度
教研積分考核制度建立運行以來，在實踐操作中嚴格執(zhí)行、不斷細化，目前已有六類二十一項。這些制度對于繼續(xù)引導教師深入?yún)⑴c校本教研和切實提高教師教科研能力有著重要的意義。
商場主任述職報告篇七
本學期，我擔任9.8，9.9班英語教學和9.8班班主任工作。在我可愛可敬的同事們的幫助下，我圓滿完成了本學期各項教學任務。前幾天，感謝焦菁老師替我做了《我和我的35個孩子》的報告。今天我還想做這個報告的續(xù)集，借本次述職，我想繼續(xù)和大家匯報一下我的幾點做法：
臨近中考很多學生緊張焦慮，除了一周兩次晚點之外，我?guī)缀趺總€早上都7點20前趕到學校，到教室轉轉。和孩子一起早讀時，我面帶微笑，平時在走廊遇見孩子打招呼，也要報以溫馨的笑容。對孩子們來說，在學校里，沒有什么比老師的笑容更讓他們覺得安心和溫暖。另外，我還用課前時間或者晚點時間，給學生播放他們喜歡的歌曲和搞笑視頻。和學生一起大笑，不僅緩解了他們的壓力，自己也心情舒暢。
今年我有幸與我班的高琳同學過招，這個大男生，不愛穿校服，不愛戴校牌，課間打鬧，留時尚發(fā)型，這些對他來說實在是小問題。他的問題在于打架，玩手機，頂撞老師，甚至還向膽小的學生索要錢財，真有點五毒俱全，十惡不赦。我曾無數(shù)次感慨，班里要是沒有他，我該多輕松，多幸福啊。平時，我委托班委同學對他進行嚴防死盯。我也時不時地訓他幾句。春運會時，臨近中午了，他背著個大黑書包走到我跟前，小心翼翼地，憨憨的笑著對我說“老班，我從小學那邊偷偷出去給你買了零食，差點讓老鐵逮著我，你餓了吧？快吃吧！”就在那時，我忽然覺得自己心胸狹窄，無比慚愧，他只是個孩子，能壞到哪里去，他居然知道為我的饑腸轆轆考慮。我感動地當即表示“吃你的嘴短了，老師再也不訓你了”。接下來就是持久戰(zhàn)，當他大毛病沒有，小毛病不斷時，我使出渾身的招數(shù)，連哄帶騙，軟硬兼施，讓他和成績好的學生同桌，并讓他們幫他補習，并做其思想工作。我更不斷和他打攻心戰(zhàn)，這塊頑石終于被我感化了，有一次和他談話，他居然感動地淚流滿面。他接過我遞給他的面巾紙，認認真真的對我說“老師，我錯了，你看著吧，我一定考上高中！”。欣慰的是中考他居然考了630分，在我班排18名，破了他在我班最好成績22名的記錄。那天，他和他媽媽輪流給我打電話，激動地非要請我吃飯道謝，而我則高調(diào)的說“這是我應該做的！”
下半年，我班成績有過幾次起伏，我一次次在班里安撫學生，給他們打氣。我和他們說，別去想結果如何，只要我們靜下心來努力，上天會在最關鍵的時候照顧我們。我和學生們一起定目標，貼在后墻上，讓老師們監(jiān)督。我給他們定的目標是-----中考爭取考出自己在全級的最佳成績。為了給他們打氣，我讓他們大唱班歌《我是最棒的》，并給他們每人唱歌時錄了他們的笑臉視頻。我還讓他們每人擺出成功的手勢，我給他們拍了照片，并發(fā)到網(wǎng)上。6月6號那天，我給他們每人買了一個日記本，并寫下鼓勵的話，發(fā)給他們，我說祝他們一切順利！幸運之神伴著我們的努力悄然而至，我班的中考參加考試的35人，錄取26人，位居全級第一名。
對于我的英語教學，我更是不敢懈怠。面對一套套試題，重點題目，我會給學生反復練習，不斷重復。今年課很多，常常一天講到六節(jié)課，嗓子疼了就戴上小喇叭，把倆班的學生集中到一個教室，繼續(xù)講。就在考英語前的那個晚自習，由于中考帶隊，加上晚上在學生宿舍沒睡好，實在很累。但我繼續(xù)戴上小喇叭，繼續(xù)上合堂，把做每個題的注意事項，以及可能會出現(xiàn)的基礎題和學生預測。慶幸的是，考完英語孩子們從考場上出來時，每個人都激動地的對我說“老師，你真是太厲害了了，昨晚你給我們講到了很多基礎知識題”。就在那一刻我更加相信這句話“越努力，越幸運！”我無比欣慰的是，我所任教的兩個班的英語均取得了讓我很滿意的成績。
雖然和學生相處了不到一年，但卻覺得和他們很親。前幾天，班里的幾個孩子一起來看我，他們像小大人一樣給我女兒買了四大包零食，還給我買了一盆漂亮的榕樹。中午還請我吃飯，但是我趁他們不注意偷偷把370元的賬單結了。錢不算什么，他們能想著我，我就無比欣慰和幸福。
去年接任班主任時，我擔心我會學生，女兒兩頭沒一頭。但是我無比慶幸的是，我的班級，我的英語，我的女兒都取得了最好的成績。我感謝生活的恩賜。親愛的同事們，一年的相處，一年的磨合，讓我們從陌生走到了熟悉，謝謝你們一年來對我的關心和照顧，和你們同事真好，和你們共事真好，希望下學年我們還能一路同行！最后預祝大家暑假快樂，平安幸福！
商場主任述職報告篇八
過去的一年，在各位的指導、支持和寬容中，我作為旅游系主任兼黨總支負責人，較好地履行了工作職責，取得了一些成績?，F(xiàn)將情況匯報如下，請予以審議。
面對“商貿(mào)旅游”中的“旅游”二字，我深感責任重大，壓力沉重。所以我工作很勤奮，能認真履行職責，比如我整個暑期就很少休息，忙于xx市職業(yè)院校旅游類師資培訓班和招生等方面的工作。
旅游系師生隊伍出現(xiàn)了穩(wěn)定、和諧、積極向上的喜人局面。比如在學院教師教學比武中我系取得了年度總分第一名的好成績；在學生方面，本系取得了12級新生軍訓隊列、軍歌比賽兩個第一名，取得校運會甲組第一名、趣味比賽第一名、乙組第三名，取得藝術節(jié)團體總分第一名，組隊代表xx市參加湖南省對臺知識電視搶答賽取得第二名的好成績，為xx市爭得了榮譽。
一是協(xié)助學院與xx飲食集團股份有限公司開展了實質(zhì)性的聯(lián)合辦學。
二是協(xié)助學院建立了xx市職業(yè)院校旅游類師資培訓基地并開辦了首期培訓班。
三是實施了以職業(yè)能力培養(yǎng)為一條主線、以外語能力和人文素質(zhì)培養(yǎng)為兩條輔線的專業(yè)建設。在職業(yè)能力培養(yǎng)方面，開展了導游校外實訓如先后分韶山、岳麓書院、省市博物館等線路進行仿真帶團實訓，以及客房、餐廳、插花、調(diào)酒、茶藝等一系列實訓；在外語能力培養(yǎng)方面，已建立英語導游班和韓國語導游班，在本系涉外631、632及空乘631、烹飪621四個班接受教務處和人文系英語集中分層次教學的試點并取得成功經(jīng)驗；在人文素質(zhì)培養(yǎng)方面，唱響xx彈詞爆發(fā)保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大地震，由旅游系為主排練的代表學院的《芙蓉曲韻》節(jié)目榮獲xx市首屆校園曲藝之星大賽一等獎，由姜昆頒獎，這一活動先后有12家媒體做了18次報道。
四是認真做好招生就業(yè)工作。共招收高中后大專生320人，并通過積極參加學院舉辦的供需見面會和本系走出去聯(lián)系，使應屆畢業(yè)生就業(yè)基本有了著落。
上下兩個學期都擔負了《旅游資源與開發(fā)》課程的教學任務，并認真負責。共撰寫了旅游方面的科研論文5篇計近3萬字，其中獲省一級學會論文一等獎1篇、三等獎1篇，省二級學會論文一等獎1篇。
我覺得，做人不一定要頂天立地，但要堂堂正正。我能做到自重、自省、自警、自勵，無不廉潔行為，并努力打造旅游系思想健康和廉潔的氛圍。
一年中也存在一些不足，如黨的建設和思想政治工作有待進一步強化。在新的一年中一定努力進取，創(chuàng)造佳績！
商場主任述職報告篇九
自20××年9月我被市委任命為區(qū)委常委以來，先后擔任了區(qū)委政法委書記和區(qū)委辦公室主任職務。在區(qū)委的集體領導和“班長”的帶領下，工作中，我忠實履行崗位職責，竭盡全力做好本職工作，積累了一定的管理經(jīng)驗和工作實踐經(jīng)驗，具備了較強的業(yè)務能力和領導能力。根據(jù)市委要求，現(xiàn)將本人進入?yún)^(qū)委班子以來兩年間的履行職責及工作完成等情況述職如下：
20xx年9月至20xx年2月期間，我擔任區(qū)委政法委書記，分管政法、社會治安綜合治理、反邪教及信訪穩(wěn)定方面工作。下面，將上述工作的完成情況簡述如下：政法工作：一是進一步完善了經(jīng)常性“嚴打”工作機制，提高了打擊刑事犯罪能力，刑事案件發(fā)案率同比下降了25.9。二是組織開展了“公正執(zhí)法樹形象”、“向任長霞學習”等活動，不斷提高政法隊伍素質(zhì)。三是全面推進政法改革，公檢法司各單位機構設置和工作機制更科學，提高了司法效率。社會治安綜合治理工作：一是啟動了“平安蘇家屯”創(chuàng)建活動，構建了棋盤式社會治安防控網(wǎng)絡，提高了社會見警率。在社區(qū)成立了“五色”防線，在農(nóng)村組建了鄉(xiāng)、村兩級巡防組織，增強了全區(qū)社會治安防控能力，治安案件同比下降45。二是開展了兇殺案件專項整治、校園周邊和金融網(wǎng)點周邊環(huán)境整治、出租（借）房屋整治等專項行動，進一步加強了鐵路護衛(wèi)工作，確保了重點要害部門和全區(qū)社會治安的穩(wěn)定，被省委授予鐵路護衛(wèi)特殊貢獻獎。三是強化措施，完善制度，嚴格對基層考核管理，綜治工作水平顯著提高，被評為省綜治工作先進區(qū)和市綜治工作先進單位。反邪教工作：深入開展了反邪教警示教育活動，認真落實了各項防控措施，采取“多包一”等措施，嚴防“******”分子各種破壞活動。對“******”分子散發(fā)反動宣傳品、利用互聯(lián)網(wǎng)進行非法宣傳等違法犯罪活動進行嚴厲打擊，共處理“******”分子2人。信訪穩(wěn)定工作：一是完善了處置群體**件工作機制，及時處置、有效化解了萬象非法集資戶、加工廠、砂輪廠退休職工等群體**件，維護了全區(qū)穩(wěn)定。二是先后多次率隊進京控訪，較好地完成了市、區(qū)交給的任務，接待來訪群眾百余批次，直接參與處理信訪案件近百件。三是協(xié)調(diào)政法各機關開展了涉法上訪專項治理工作，解決了10余件重點涉法上訪案件。
20xx年2月，部分常委進行了分工調(diào)整，我來到區(qū)委辦公室主持工作，3月份被正式任命為區(qū)委辦公室主任，負責辦公室全面工作，并協(xié)調(diào)區(qū)委各位書記做好服務工作。下面，將一年來履行職責，完成各項工作任務情況簡述如下：
作為區(qū)委辦公室主任，既是區(qū)委的領導成員，也是區(qū)委“一班人”的參謀助手。在日常工作中，我堅持做到早介入、早研究、早部署、早安排，盡力把問題思考在前、把工作準備在先，抓早、抓細、抓實、抓好。一是當好參謀。我著重圍繞事關全局的重大問題，協(xié)助區(qū)委主要領導和分管領導完成了特色農(nóng)業(yè)基地建設、電力電器和鋼管產(chǎn)業(yè)集群、城市化南進北拓戰(zhàn)略等多項專題調(diào)研，牽頭完成了區(qū)委全會、經(jīng)濟工作會等一系列重要會議的籌備工作，為區(qū)委科學決策、總攬全局、指導發(fā)展做了大量具體工作。二是當好助手。積極做好協(xié)調(diào)服務工作，主動加強同其他幾大班子和各部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)區(qū)領導的重要活動安排，分解落實全區(qū)重大會議、活動和接待工作，使區(qū)委領導之間的工作能更好地銜接配合。多次陪同主要領導外出招商、考察，協(xié)助領導完成各項工作任務。三是積極參與全區(qū)重點工作。在做好分管工作的同時，積極參與了對外招商引資、信訪穩(wěn)定、重點項目建設及禽流感防控等工作。
在辦公室隊伍建設上，以保持共產(chǎn)黨員先進性活動為契機，加強各科室之間的溝通交流，營造團結、協(xié)作、友愛、互助的良好氛圍，努力打造一流的團隊。在實際工作中，我堅持統(tǒng)攬而不包攬，放手而不撒手，注意調(diào)動和發(fā)揮大家的積極性，通過一年來的運行，實現(xiàn)了增強素質(zhì)、改進作風、提高效能、和諧共贏的目的，得到了區(qū)委各位領導的認可。一是辦文辦會突出質(zhì)量，推動了工作開展。全年起草領導講話、報告及各類文稿50余篇，會務工作做到精干、有序、高效，使領導能騰出時間抓大事、想大事，全年成功組織召開全區(qū)性大會及舉行重要活動10余次。二是督查工作突出重點，創(chuàng)新了方法。凡是區(qū)委全會、書記辦公會、區(qū)委常委會、現(xiàn)場辦公會研究決定的事項和領導批辦、交付的工作，都及時安排督查室抓好跟蹤督查，及時反饋，總結經(jīng)驗，推動決策落實。全年制發(fā)《督查專報》53期，辦理市委領導批示件71件，現(xiàn)已辦結67件，辦結率94；區(qū)委領導批示件32件，已全部辦結。三是信息工作緊扣中心，提高了質(zhì)?。注重圍繞區(qū)委不同時期工作重點，篩選、捕捉有高度、有深意、有較強參考價值的信息，及時上報。全年共收 集整理信息近千條，編發(fā)《蘇辦信息》12期，排名位列省、市前茅。四是行政管理突出保障，全面提高后勤服務水平。在辦公室財力緊張的情況下，投資３萬余元為各科室配備了微機、卷柜，并實現(xiàn)了寬帶聯(lián)網(wǎng)，推動了辦公自動化的進程。加強了財務管理，嚴格資金支出程序，有效堵塞了資金使用漏洞。五是統(tǒng)籌做好其他工作。文書工作規(guī)范了公文處理程序，全年自發(fā)文件94件。機要、保密工作繼續(xù)在全市保持先進位次，全年無失泄密事件發(fā)生。
一是理論學習的深度、廣度不夠，沒有完全處理好工與學的矛盾，對學習和運用新理論、新知識的主動性不強，參謀助手作用有待加強。二是工作上還沒有從繁雜的具體事務中解脫出來，深入基層調(diào)研不夠，掌握第一手材料不足，與基層聯(lián)系有待加強。三是創(chuàng)造性開展工作存在欠缺，“三服務”水平有待提高。這些問題和不足都有待在今后的工作中加以克服和解決。
一是樹立正確的權力觀、政績觀，不斷提高執(zhí)政能力。作為一名黨的領導干部，我始終牢記為人民服務的宗旨，工作中樹立正確的權力觀和政績觀，做到權為民所用、利為民所謀。同時，不斷加強自身理論學習，并運用到工作實踐中，切實解決人民群眾的實際問題，為地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展出謀劃策，貢獻力量。
二是立足本職、著眼全局，抓好分管的各項工作。無論是政法委書記還是區(qū)委辦公室主任，我始終堅持從全區(qū)的大局利益出發(fā)，圍繞經(jīng)濟社會全面發(fā)展這個中心開展工作。堅持原則，注重實效，不圖形式，不做無用功，切實抓好分管工作，使領導放心、群眾滿意。
三是勤政廉潔、克己奉公，保持共產(chǎn)黨員本色。在平時工作、學習、生活中，我時時刻刻注意個人的品德修養(yǎng)，堅持勤儉辦事，不講排場，不比闊氣，不搞特殊化。同時，經(jīng)常對照領導干部廉潔自律的有關規(guī)定檢查自己的一言一行，并嚴格要求和教育家屬、子女及身邊的工作人員，努力做一名無愧于黨和人民的公仆。
商場主任述職報告篇十
企業(yè)要發(fā)展，管理是關鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財務管理，隊伍管理等管理制度?？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標準，有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。
社會需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴把形象關、政審關、素質(zhì)關和崗前培訓關。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態(tài)度、處理問題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。
在部隊，班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀。
在今年的x月份，專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子_人進行_天的基礎隊列動作訓練和業(yè)務管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內(nèi)務衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
20xx年通用商場保安班長年終述職報告
商場的客人每天來來往往，我們的工作也一直忙碌個不停，在這樣充實的工作中，時間又不知不覺的度過了?；乜催@一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導，對商場的規(guī)定和安排及時的學習，并嚴格的在商場中執(zhí)行自己的責任。
一年來，我們保安隊圓滿的保衛(wèi)了xxx商場的安全，并因為在工作中幫助了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白，工作沒有休止，之后還有跟多的問題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)及防范!為此，我們對這一年來的保衛(wèi)工作做了總結。
在商場保衛(wèi)方面，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域，并做到責任到人，嚴格要求工作責任。
在商場的門口，我們保安隊的人員輪流站崗，并做到在站崗時眼觀六路，檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生。在遇上事件的時候，我們要求隊員們要有，熱心、愛心、細心。在今年x月的時候，商場xx門口出現(xiàn)顧客起沖突，我們的保安人員xxx及時的上前阻止，防止了事態(tài)的進一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中，我們給予了xxx表揚及鼓勵。
保安隊作為商場的保衛(wèi)工作者，我們一直秉持這與商場共同進步的信念!這一年xxx商場不斷的發(fā)展壯大，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作能力，我們都會積極的尋找機會進行集體的訓練，在一年間，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素質(zhì)上有了不小的提升。
但是在這樣人來人往的商場中，僅僅只有身體素質(zhì)是遠遠不夠的!為此，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓。提高隊員們對商場各種安全設施的認識，并要求都學會消防器材的使用。并且對商場中容易出現(xiàn)的安全問題都進行知識過關并現(xiàn)場指點。
在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因后，我們認識到，我們在商場工作，我們不僅僅只是保衛(wèi)人員，也算是半個服務人員，要在面對顧客的時候更加的體現(xiàn)我們xx人的熱情，給顧客帶來更好的服務體驗。不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他!
商場主任述職報告篇十一
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把蘇寧今后的發(fā)展當作自我畢生的事業(yè)來做相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會更加完美也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會更加輝煌相信我國在推進現(xiàn)代化建設中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻讓我們團結一心，眾志成巢同為打造世界上最的電器零售品牌而努力奮斗。
商場主任述職報告篇十二
我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進過崗前培訓，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業(yè)的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經(jīng)驗、方法，以盡快勝任崗位需要。
來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經(jīng)過一個月的鍛煉我逐漸適應。現(xiàn)在我明白我的職責主要是：系統(tǒng)的維護賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。
二、現(xiàn)場管理方面。
我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規(guī)范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1.堅決落實并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違反者嚴肅處理。
2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。
3.加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。
4.加強現(xiàn)場巡視力度，保證良好的經(jīng)營秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時處理突發(fā)事件。
5.努力學習產(chǎn)品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。
三、工作中的不足。
1.一些日常管理方面出現(xiàn)的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現(xiàn)場貨品管理仍是弱項，需繼續(xù)學習。
2.對品牌風格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識培訓方面有待進一步提高。
3.對待客訴方面，無法做到有理有據(jù)的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。
4.兩個月來，總體管理水平較低。
四、今后工作計劃。
1.根據(jù)樓層的實際情況總結出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝公司為我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西，在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進一步發(fā)展做出應有的貢獻。
大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的xx。
首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的`希望。
來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品知識，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè)，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商場主任述職報告篇十三
親愛的同仁們：大家好!
我于20xx應聘進入新陽光地下商場，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務，隨著工作深入擔任了運管管理部經(jīng)理的職務，20xx年隨著商場規(guī)模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務工作更加廣泛。
在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨椤?BR> 對于不合規(guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。
針對處理不合理的事件在會上進行研究，找出最佳解決方案。
對于相關業(yè)務知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。
對于新進員工的要求嚴格把關，并協(xié)助其做好進場的相關手續(xù)，隨后進行業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場的最終目的是有一個良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備,只要經(jīng)營者有利潤，才能達到最終目的，根據(jù)當?shù)氐娘L俗習慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。
5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設備部與進場裝修人員進行前期溝通，裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。
審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。
6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手續(xù)，核算各種費用，延時手續(xù)，裝修結果的驗收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。
7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應盡的職責和義務。
未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅清出場外。
同時為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進行制止與清場。
8、一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。
這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進行解釋，讓其學習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場進行正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。
商場只有協(xié)調(diào)的權利，沒有執(zhí)法權，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權利的范圍內(nèi)適當?shù)膶︻櫩瓦M行說服，同時也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。
因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場地同時進行協(xié)調(diào)，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達到圓滿的解決。
企劃宣傳：
在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。
有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。
對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的ppt、ps廣告等。
選擇當?shù)厮募抑攸c報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航)進行活動與促銷宣傳。
商場內(nèi)外氛圍包裝。
相較于商場外部氛圍的包裝，商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要。
每逢節(jié)假日，學生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴格進行對顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設計和篩選。
商場內(nèi)各個位置的裝飾改造，廣告設計樣式及懸掛，都指派相關人員實施進行。
招商管理：1、商場的發(fā)展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結束前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案。
可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個店面續(xù)租這項工作，在領導的英明領導下，基本取得圓滿的成功。
2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究，責任不只落實到招商人員，而且發(fā)動運營管理部全員進行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點和不足：亮點：1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進人員的特點和擁有的某種技能，安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。
同時對現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務時，分出重點和細致交待。
避免在工作中走型，走樣。
2、細化經(jīng)營質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。
3、引導業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進業(yè)戶裝修時，引導業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學習，只有這樣才有市場。
另外，領導給機會到其他商場學習時將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典，值得學習的店面，用jpg的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學習和效仿。
以此來提升商場的整體效果。
不足：1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。
所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。
商場主任述職報告篇十四
在新生入校的第一天，我設計了兩個活動。
（一）自我介紹，就是給每個同學一分鐘的時間介紹自己：姓名、年齡、愛好、特長、愿望等。主要是給學生一個鍛煉機會，讓每一個學生敢于站在講臺應對大家講話，要講得簡練、生動、精彩，令人難忘。
（二）競選班干部，每個學生都能夠來競爭一個職位。主要是培養(yǎng)學生的競爭意識、挑戰(zhàn)意識、職責意識和參于意識。
1、設立圖書角，由每個學生志愿捐書，集中起來構建了一個小小的圖書角。圖書角大大的豐富了同學們的課余生活，也使同學們更加熱愛我們的“家”了。
2、寫周記，我要求學生每周都寫周記，每周一我會收上來認真的閱讀和批改。這樣，即可提高學生的寫作水平，又開辟了一條師生溝通的渠道，同時還增進了師生的感情。學生有了說心里話的地方，感情也就有了歸屬。
在軍訓的時候、在學校組織的值周優(yōu)秀班級評比活動中，我們都力爭做到，無論是在艱苦的訓練中，還是在平時的學習中，我們都有一個共同的信念：做的自己，創(chuàng)的群眾?！耙环指?，一分收獲”，我們獲得了軍訓隊列比賽一等獎，還被學校評為優(yōu)秀班級。
特色之一：明確育人的目的：正直、善良、智慧、健康。
我認為，成人比成材更重要，要培養(yǎng)對社會有用的人，要讓學生成為建設祖國的棟梁，務必要有強烈的社會職責感，用心向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理。我設計并在班里開展了“五心”活動：忠心給祖國、愛心給社會、誠心給朋友、孝心給父母、信心給自己。我給同學們介紹了一篇一位有名教育工作者的文章——“天下興亡，我的職責”、讓同學們明白我們是國家的主人，祖國的興亡和我們每一個人有著密切的聯(lián)系，愛國，就要從身邊的每一件小事做起：撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫忙同學，遵守紀律，愛護群眾等等。透過這樣的教育，同學們的思想覺悟有了很大的提高。在運動會結束的時候，同學們看到運動場上有很多礦泉水瓶和一次性杯子，就主動要留下來撿，全班同學都自覺的參加了這次活動，受到了大會的表揚。
特色之二：有較強的組織紀律性。
1、規(guī)范早讀、自習課的紀律。
早讀：在老師到來之前，開始復習上節(jié)課所學資料，由各科課代表負責組織。自習課：要求學生務必準時到位安安靜靜的上自習，不準說話，對于違紀的學生處理要嚴，等學生養(yǎng)成了好習慣就能夠放手讓班干部管理了。
2、力爭在升旗儀式，課間操和學校的各種大型活動中表現(xiàn)突出。
在升旗的時候，要求同學們站隊要快、靜、齊、要站挺、站直，要有飽滿的熱情和向上的精神。在課間操的時候，要求同學們每次都要爭取第一個站好隊，要求動作整齊、標準。我們已經(jīng)很多次的受到體育老師的表揚了。此刻同學們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭第一的習慣了。在學校組織的各種活動中，我們都力爭做得，同學們心里都有一個信念：我要為群眾爭光。
3、狠抓課堂紀律，養(yǎng)成良好的學習習慣。
要求學生“學會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，也遵守了紀律。要求學生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。由值日班長每一天總結當天的紀律狀況，評出每周的先進組。
特色之三：注重潛力的培養(yǎng)和鍛煉。
期中考試后，為了培養(yǎng)同學們的競爭意識，為了給更多的同學鍛煉的機會，我們進行了第二次班干部競選，這種氛圍下，班干部的工作很盡心，很認真，很負職責。我把自習課分給班干部，讓他們組織，講題，聽寫，默寫。這樣，既鍛煉了潛力，又樹立了威信。我們還策劃了很多活動，如：主題班會、學習競賽小組競爭等等，這些活動，都交給班干部們自己組織安排，既鍛煉了潛力，又給班級帶來了活力，還給同學們帶來了很多的快樂！
特色之四：和家長成為朋友。
我認為和家長的溝通是很重要的，而且，家長也需要學習，需要和孩子共同成長。家長會后，一個家長告訴我，她很感謝這次班會，這次班會讓她領悟到如何與孩子溝通是很重要的。同時，學生用真誠打動了父母，使他們真的走近了，使他們真的溝通了。家長對我也越來越信任了，家里的事情，孩子的事情，工作的事情，我們有很多的交流，這對我的工作也有了很大的幫忙。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界！工作著是美麗的！
商場主任述職報告篇十五
我于20xx年8月被分配到xx市大商千盛百貨商場，從基層作初步了解，隨著工作深入擔任了柜組長的職務，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價質(zhì)檢、員工的業(yè)務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨椤τ诓缓弦?guī)范的價格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。對于相關業(yè)務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導購人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進員工的要求嚴格把關，并協(xié)助其做好進場的相關手續(xù)，隨后進行業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
1、每個月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統(tǒng)計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售。
2、每一周及每個月固定時間對周邊競爭店進行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對貨品進行質(zhì)檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。
1、每個月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務更近一步。
2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協(xié)商達成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。
3、每一周及每個月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關問題提出可行性解決方案。
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時催促裝修進度，保證在約定時間內(nèi)順利完工。
3、在相關部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進行驗收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格。
亮點：
1、在萬達廣場開業(yè)之時，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關操作技術支持，此繪圖技巧也被領導、同事所認可和贊賞。
2、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用excel表格將各個計算公式設置到表格中，只需將相關銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。
不足：
1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進行溝通，加強感情聯(lián)系，讓供應商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。
1、現(xiàn)在擔任經(jīng)理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。
2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實力較強品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強自身業(yè)務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開業(yè)之際，借此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所有工作流程，學會獨立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！更多的自信！更多的成功！
商場主任述職報告篇十六
大家上午好！首先做下自我介紹，我叫竇麗云，現(xiàn)任金鼎購物中心三樓服務經(jīng)理，主要負責現(xiàn)場服務、衛(wèi)生、安全、人事管理等工作。20xx年即將過去，它標志著我們購物中心經(jīng)營管理工作已步入正軌。20xx年我的工作取得了一定的成績，這些成績是和領導的關心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后，謙虛使人進步”，一個人只有在領導的正確引導下團結同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能取得成績攀上高峰。在工作中，我忠實履行職責，不斷努力開拓進取，全身心的投入到服務管理工作實踐中，現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴：
做為一名服務經(jīng)理，如果在工作中臺上一套臺下一套，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題，我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高自我離不開勤，提高工作成績離不開勤。作為一個服務經(jīng)理，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當天工作當天辦，做到事不過夜。雖然是累點兒，但看到我們的企業(yè)在逐步成長，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關心員工生活及思想動態(tài)，很多員工有困難都愿意找我?guī)兔?。我的工作原則：一切以公司利益為出發(fā)點，講團結，講協(xié)作，出色的完成領導交代的各項工作任務。
1、根據(jù)開業(yè)初期制定的培訓計劃，每個月我都會嚴格按照培訓計劃進行培訓。培訓前我都做了精心準備，為了達到預期效果，每次培訓完成后都會依據(jù)培訓內(nèi)容出試卷進行考試。并且還組織員工學習有益于服務銷售類的書籍，學習后組織員工交流心得體會。
2、根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進行培訓。
（1）消防工作是重中之重，每天我們都進行消防演練普及安全知識，做到杜絕安全責任事故的發(fā)生。
（2）業(yè)務類培訓是工作中主導，每周我們都會對員工進行進銷存盤點及服務技巧類的培訓。使員工熟練掌握業(yè)務知識和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提。
通過對員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓，使員工更好的掌握了應知應會的服務、業(yè)務、安全方面的知識，在具備了理論知識的同時，在思想上做了一個有效地引導，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務于顧客全面的提升我們的工作成績。
開業(yè)至今，我經(jīng)常把自己放到公司建設規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復考量，告誡自己不要辜負領導對你的期望，并且努力改變自己的工作思維?？紤]解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用，在認真履行工作職責的同時，認真學習，在不斷的學習中提高自己的管理能力。
（1）加強賣場管理力度，減少違紀人員的發(fā)生。日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負責，將每日巡查情況記錄在案，對違紀人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理。
（2）做好微笑服務，抓好文明禮貌用語的使用情況。我們要求員工做到三米三聲，來有迎聲，走有送聲，問有答聲。在做好優(yōu)質(zhì)服務的同時，引導員工做好超值服務，倡導每天為顧客做一件好事，在商場內(nèi)形成一種自動自發(fā)為顧客服務的新風尚。
衛(wèi)生保潔工作每天嚴格按照“三三制”進行打掃，并把賣場內(nèi)的82個柜組平均分給主任、主管來監(jiān)督檢查，柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責任區(qū)劃分到人。這樣一來，責任分明，杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象，從而加強了員工責任心，同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。
（1）7月份開始，為了增加新學員的團隊凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團隊的后腿。比賽中，我們團隊發(fā)揚“友誼第一，比賽第二”的優(yōu)良作風，榮獲了一個二等獎，一個三等獎，雖然沒有拿到我們預期的名次，但此次比賽賽出了精神，賽出了風格，既鍛煉了隊伍，又加強了團隊凝聚力，我們的收獲是超出比賽意義的。
（2）利用晨會時間，給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史，聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團公司。公司從開業(yè)之初的2000平方米營業(yè)面積發(fā)展到今天營業(yè)面積15萬平方米的大型百貨集團公司經(jīng)歷了艱辛之旅。通過給員工的講解，使員工對公司有了一個更深層次的認識。
（3）主動關心員工生活，了解員工的思想動態(tài)。公司新招員工多為90后，剛步入社會，他們思想活躍，我們?nèi)粘９芾碇袝啾頁P，把批評的話語轉換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產(chǎn)生動力，員工才能更好的為企業(yè)做貢獻。我們還創(chuàng)新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業(yè)中感到溫暖，從而增加員工對企業(yè)的歸宿感。
20xx年即將過去，工作中我雖取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，具體問題如下：
以上是我一年來的工作報告，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著很多不足的地方。
1、員工兩個技能方面，還有待于提高。
2、由于監(jiān)督檢查不到位，員工文明禮貌用語使用率未能達到百分之百。
3、自身的管理能力有待于學習加強提高。
1、20xx年將加大現(xiàn)場服務的巡查力度，明確各項工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加細致到位。
2、創(chuàng)新服務管理，采用多激勵少批評少處罰的方式，與員工深入溝通，使管理更加人性化。
3、堅持“一線大干，管理細算”的成功管理模式，采用多種多樣的方式調(diào)集員工的工作積極性。
做為公司一名中層管理人員，要時刻接受同志們的監(jiān)督，杜絕違反公司關于“領導干部十不準”的行為發(fā)生。
商場主任述職報告篇十七
班主任述職報告班主任是班級管理的核心，是組織和協(xié)調(diào)校內(nèi)外各種教育力量，發(fā)揮整體教育的關鍵。本學期，我擔任七（16）班的班主任，我結合學校提出的要求和本班的實際情況，開展班級工作，努力提高學生的素質(zhì)，使學生能得到全面的發(fā)展。我主要做了以下的工作：
由于我是新教師，我為了更快，更透徹地了解學生，做到勤下班級，與學生接觸，細心地觀察他們的言行舉止。我發(fā)現(xiàn)班中存在一批紀律、生活散慢，不愛學習，集體觀念差的同學，買零食的現(xiàn)象也相當嚴重，造成班內(nèi)不清潔。我利用班會課組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》，結合貫徹學校的各項常規(guī)教育，分析本班的特點，制訂本班在學習、紀律、衛(wèi)生等行為規(guī)范要求。結合規(guī)范開展文明學生評比，利用一切機會表揚遵守紀律，勤好學，關心集體，樂于助人的'文明學生，為全班學生樹立積極的榜樣對象。如每周把評比的結果公布，連續(xù)幾次做得好的同學表揚。通過這樣做，促使學生良好的行為養(yǎng)成。加強課前、課外紀律，發(fā)現(xiàn)問題，立即指出，耐心誘導。
學期初，我讓每個學生制訂好本學期的學習目標，時刻用目標來衡量、約束學生。如徐某，對集體很關心，但上課經(jīng)常說話，與同學鬧不團結，于是我找他談話，肯定他的優(yōu)點，經(jīng)常與他制訂的目標結合教育，學習態(tài)度也有了很大的轉變，學習很積極。每次犯了錯誤，我都耐心地教導，使之認識自己的錯誤，還懂得同學之間要謙讓，互相團結、合作，要形成一個好集體，必須從自己做起。
班主任是班級的組織者，要圓滿完成班級的各項任務，必須領導學生，信任學生，調(diào)動全體學生的積極性，讓他們參與班級事務的管理。為了挑選出來的班干部成熟起來，充分發(fā)揮他們主動性，帶好和管理好班集體，真正成為班主任的得力助手。
1、樹立威信，熱情幫助。
班干部威信高低是一個班級各方面好壞的量度，在同學心中有較高的威信，除了班干部的自身努力外，還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學才會樂意接受和改正。
2、對班干部要放手，讓他們大膽地開展工作，去發(fā)揮他們的才能，當班干部在某個方面出現(xiàn)錯誤或遇到困難時，班主任作他們的后盾，為他排憂解難。班干部工作主動，敢于指出班中不良作風，使老師更徹底地了解班級的情況，順利地開展工作。
3、召開會議。
定期內(nèi)召開班干會議，讓他們說出班中存在的問題，商量、討論解決的方法，許多同學都能大膽地提議，而我對他們的優(yōu)點給予肯定，指出他們的缺點，并給予指導，幫助他們克服。
4、努力轉變后進生。
（1）首先積極了解學生，摸透學生的特點，從學生身上挖掘閃光點，并給予正確的引導。在課堂上，要關注后進生，尊重后進生。學生在校里主要活動場所是課堂，用好這個陣地。上課時，多提問他，建立一幫一的幫教小組，請班中成績好的同學作他們的小老師，在學習上關心、幫助他們，讓他們體會到班集體的溫暖。
（2）多與家長聯(lián)系，做好家訪工作。許多家長對后進生恨鐵不成鋼，給予孩子的是批評、指責。為了讓家長了解他們的學習情況，通過家訪，加強與家長溝通，以爭取家長的支持配合。
（3）及時疏導，細致說理。有些學生在課堂上違反了紀律，被老師點名批評時，表面。
裝出接受批評的樣子，實際心里暗暗責罵老師，甚至作出對抗。我先跟他分析對抗行為的弊端，及時疏導，診治心病，讓學生消除抵觸的情緒，放低偏見，重振其鼓。
本學期加強對學生學習習慣的培養(yǎng)。主要有：
（1）對人有禮貌，主動同別人打招呼，尊敬師長，團結同學，誠實勇敢。
（2）站有站樣，坐有坐樣，孩子起立時要有神氣、有自信，挺胸抬頭，手放身后，雙眼注視老師。坐時挺胸抬頭，胸離課桌一拳，雙眼注視老師，腳平放在地上。
（3）大膽舉手回答問題，先舉手后發(fā)言，聲音要響亮，并大膽發(fā)表自己的獨立見解。
（4）做事有始有終，獨立完成作業(yè)，主動做力所能及的事情，樂于幫助他人，養(yǎng)成刻苦耐勞的好習慣。
（5）有良好的作息習慣，定時上學，按時完成作業(yè)，正確處理學習與玩耍的關系，先學后玩，多學少玩。通過經(jīng)常性的要求、培養(yǎng)，學生的學習習慣已經(jīng)有較大的進步。
本學期比賽活動較多，工作、學習的任務較重，為了讓學生充分發(fā)揮其各項技能，增強班級凝聚力，我重視去培養(yǎng)學生的各項素質(zhì)，發(fā)掘其潛能，讓學生勇敢地團結在一起面對考驗，爭取好成績。經(jīng)常性去檢查學生的個人衛(wèi)生，及時發(fā)現(xiàn)問題。搞好學習園地，優(yōu)秀作業(yè)，并定期更新內(nèi)容，增長學生見聞，在班上開設信息欄，定期公布全班學生成績，有縱橫的比較，在班內(nèi)形成你追我趕的良好學習風氣。
（1）協(xié)調(diào)學?！彝ァ鐣?。
（2）協(xié)調(diào)各科任之間聯(lián)系，及時交流班中情況。
（3）積極及時做好家訪工作。
老師是溝通學校與家庭的橋梁，家訪便充分體現(xiàn)出橋梁的作用。學生雖然大部分時間在學校內(nèi)，但孩子的家庭背景對于孩子的成長有重大的影響，所謂近朱者赤，近墨者黑，通常家長對子女學習的重視程度跟子女的學習成績成正比。有相當部分文化水平較低的家長，對子女的成績片面追求高分，卻忽視平時的培養(yǎng)。
為此，我會耐心地同家長分析問題并共同協(xié)作好去解決問題，從一切為了孩子的角度去改觀一些家長的態(tài)度，加強平時的培養(yǎng)，共同教育好下一代。一個學期以來，雖然大局上都向好的方面發(fā)展，但也存在相當多的問題。如學生的分辨事非能力低，學習懶散，欠競爭性，有個別同學屢次違反紀律，有些同學屢次教育還不能改正，希望在今后工作中，逐步摸索切實可行的方法，誘導他們，使之能專心學習。
商場主任述職報告篇十八
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年，是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為xx時代廣場購物中心的一名員工，我深深感到時代購物中心之蓬勃發(fā)展的熱氣，時代人之拼搏的精神。
在這一年以來，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧述職如下：
為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的'工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司良好形象。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。賣場管理人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w營業(yè)部人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到任何工作上的困難，我們都應積極配合做好分內(nèi)工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足：
面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。為此時代購物中心的全體員工應向著這一目標共同努力。
相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在20xx年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。