總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇一
大學生輿情研究會工作總結(jié)
兩周前，我們大學生社會輿情研究會在全校范圍內(nèi)開展了納新活動，同時也對輿情研究會進行了廣泛的宣傳。經(jīng)過兩天的宣傳，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，有?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學大學生輿情研究會。在新一屆輿情研究會開展工作之前，我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作，汲取經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，以便更好地開展本學期的各項工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個新的高度。
在過去的一年中，我們國家發(fā)生了很多大事，南方雪災(zāi)、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國人的廣泛關(guān)注，我們憂心，我們憤慨，我們關(guān)心，我們心痛，我們有話要說。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作，并取得了必須的成績：
一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見。作為一名高校學生信息員，我們接觸最多的當然也是在校大學生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育，他們有新的思想，他們關(guān)注時事。所以，及時、正確地反映高校學生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后，我們將大學生對新政策出臺后的意見與質(zhì)疑及時總結(jié)出來并反映上去，期望我們能對決策者的工作起到必須的用心作用；3.14事件后，我們在全校學生中展開調(diào)查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國際言論，并總結(jié)成文，構(gòu)成專題報告；在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，我們及時關(guān)注我校學生的思想動態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國家對此類事件的態(tài)度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中，我們始終本著實事求是的原則，既不高唱贊歌，也但是分貶低，我們愿意把最真實的聲音反映到有關(guān)部門，盡自己的一份力量。
二、關(guān)注特殊時期學生思想動態(tài)，開展專題調(diào)研工作。在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，新聞中、網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出大學生游行、打砸家樂福的消息，雖然是愛國行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的狀況發(fā)生在我校學生身上，我們堅持每一天向校園匯報各學院學生的思想動態(tài)，了解他們對事件的新態(tài)度新看法，以便領(lǐng)導能及時采取正確的措施，阻擋不理智事件的發(fā)生。在cnn事件發(fā)生后，我們每個信息員都在自己所在的班級、學院中開展了調(diào)查工作，詢問他們對此事件的知曉程度、關(guān)心程度以及期望的解決方法。在采訪結(jié)束后，信息員們又將學生們的看法構(gòu)成專題報告，全面地總結(jié)大學生對此事件的態(tài)度。在開展這類工作的過程中，我們始終持續(xù)冷靜地頭腦，不以個人好惡決定是非，并在寫專題報告的同時鍛煉了同學們的語言組織潛力與思考潛力。
三、
堅持每一天都有輿情上報并力求高質(zhì)量。通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發(fā)期，很多大的通訊社、網(wǎng)站也都在這個時間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息。為了能在第一時間了解這些信息，信息員們都是每一天晚上十點以后上網(wǎng)瀏覽新聞，查看網(wǎng)友在第一時間對新聞做出的評論，然后再寫出輿情信息上報。一些新信息員更是加倍努力，不僅僅虛心向老信息員請教，還嚴格要求自己，爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點。在過去的一學期中，我們力求每一天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息，做到不斷總結(jié)提高，取得了必須的成績。
當然，在取得成績的同時，我們還存在著很多不足。例如，在數(shù)量上，有時輿情上報扎堆，有時很多，有時又很少；在質(zhì)量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考資料；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò)，有些資料可信度低。在以后的工作中我們會在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時，著重改正自己的缺點，爭取提高輿情信息的整體質(zhì)量，將我校的輿情信息工作做得更好！期望在我們的共同努力下，大學生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩！
20xx年10月15日
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導潛力，營造良好上網(wǎng)氛圍
1、強化管理，加強溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時必須要配合我辦的工作。
2、強化禮貌上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會職責，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關(guān)輿情進行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導匯報，并根據(jù)領(lǐng)導指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導留言板上答復1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導能夠采納：
1、加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。本站
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。[整理]
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4、加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5、加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。
輿情監(jiān)控總結(jié)
按照院黨組指示精神，我處專門抽調(diào)人員負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市負面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，全員參與。我處采取“全員參與、個人負責的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關(guān)負責搜集國內(nèi)重要新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是由專人負責搜集百度貼吧、天涯等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它基層院上報的輿情信息，構(gòu)成《涉檢輿情摘報》上報院黨組。
二、嚴格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，個性是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導決策帶給有價值的信息。
三、時時搜集，定期上報。20xx年上半年報送《涉檢輿情摘報》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關(guān)緝私局做假病歷放主犯，抓無辜慈善家關(guān)押一年》一篇輿情受到最高院檢察長曹建明的高度重視，為院領(lǐng)導及時掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據(jù)。
回顧這半年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
大連市檢察院宣傳處
20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領(lǐng)導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標帶給理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
真務(wù)實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是持續(xù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年x月x日
20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)
20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領(lǐng)導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標帶給理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機遇、樹意識、興科技、打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強支柱、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求真務(wù)實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是持續(xù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年12月11日
隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)輿情對檢察工作的影響日益加大，如何掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導權(quán)，提高引導水平是檢察機關(guān)面臨的新課題。市檢察院結(jié)合自身實際，及時掌握社會輿情，傾聽民聲、了解民意，及時應(yīng)對涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，把握輿論導向，正確迅速地處理了網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問題，進一步促進了我院檢察工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、圍繞現(xiàn)實需求，強化組織領(lǐng)導和保障
一是結(jié)合省院下發(fā)的《四川省檢察機關(guān)輿情引導及應(yīng)急處理暫行辦法》，市檢察院及時成立了由檢察長任組長，分管副檢察長任副組長，宣傳、信息技術(shù)、紀檢監(jiān)察及業(yè)務(wù)部門主要負責人各部門負責人為成員的“涉檢輿情引導及應(yīng)急處置領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政治部綜合宣傳處。領(lǐng)導小組的職責是指導全院開展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導工作，對重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，及時分析輿情，對收集到的輿情信息認真進行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時核查辦理。二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點的干警中確定了23名兼職輿論監(jiān)測員（同時也是網(wǎng)絡(luò)評論員）開展經(jīng)常性的輿情監(jiān)測工作。
二、密切監(jiān)測，確保第一時間掌握輿情信息
責收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察院檢察工作、隊伍建設(shè)等的報道和言論，并做好監(jiān)測記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時進行分析研判與信息上報，做到狀況明確、底子清楚、應(yīng)對適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。
三、正確處理，保證網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作效果
輿論監(jiān)測員在收集到涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情后，快速對各種輿情信息進行分類，及時作來源理。一是對涉及本院的重大輿情，迅速查找源頭媒體，分析研判輿論熱點和輿情發(fā)展走向后，迅速向網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導小組報告狀況并提出初步處置意見。二是對網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實的負面網(wǎng)絡(luò)輿情，及時進行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實真相，掌握主動權(quán)，將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后，輿情信息真實的，責令相關(guān)部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題；輿情信息不真實的，要及時設(shè)法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機關(guān)工作的，協(xié)調(diào)相關(guān)機關(guān)處理；輿情信息反映檢察機關(guān)工作人員違紀違法的，交紀檢監(jiān)察部門查處；輿情對本院有益的意見推薦，作為完善制度、改善工作的依據(jù)。
四、暢通渠道，引導群眾理性合法表達訴求
開通電子舉報信箱和舉報電話，加大檢察工作動態(tài)和成果的宣傳力度。同時，加大檢務(wù)公開力度，固定每周四為檢察長接待日，并進行社會公示公開，定期組織“檢察開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和社會各界到檢察機關(guān)監(jiān)督檢查工作，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生。
20xx年，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導下，在新區(qū)黨工委、管委會的直接領(lǐng)導下，新區(qū)文廣中心認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。
20xx年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導監(jiān)督工作，負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時，從明確職責入手，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導工作機制：一是明確結(jié)合本機關(guān)的職能，細化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作;三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。
二、強化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播
在十八大、區(qū)兩會等各重要時間節(jié)點，文廣中心相關(guān)人員負責全天候搜索有關(guān)本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)信息，力求無任何負面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通。同時，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理，并報送相關(guān)領(lǐng)導參閱，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實明顯、情節(jié)清晰、細節(jié)詳盡、可查性強的案件線索，及時流轉(zhuǎn)案件管理部門，提高成案率。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息，及時、快速核查其真實性。
對于可信度高、可查性強的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情，確保在第一時間展開調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時在網(wǎng)絡(luò)上通報調(diào)查進展。調(diào)查結(jié)束后，對反映屬實的輿情，按規(guī)定予以通報;對于輿情反映不屬實的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導工作。
三、強化正面引導，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論
從20xx年初，新區(qū)進一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實加強網(wǎng)絡(luò)信息公開工作的監(jiān)督管理，對網(wǎng)絡(luò)新聞、消息從線索帶給、初稿采寫，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開工作既順利進行、健康發(fā)展，又無失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時了解掌握本機關(guān)的政策落實、重大部署、重要工作推進和重要案件信息，透過網(wǎng)絡(luò)擇機適時向社會公開發(fā)布。
同時加強對網(wǎng)評、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道，及時做好宣傳引導工作，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時間了解事情真相，明辨是非。
四、強化平臺建設(shè)，用心做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導，發(fā)布權(quán)威信息
新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導的要求，認真履行工作職責，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。相關(guān)工作人員每一天負責對涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進行監(jiān)控，并在下班前跟分管領(lǐng)導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，堅持做到24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
20xx年，新區(qū)整改開通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站，主動向社會各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)資料。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進行進一步完善、提升;從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。
新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報紙相結(jié)合，建立公眾溝通互動平臺，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本，保證信息公開的質(zhì)量和效率。20xx年度共主動公開政府信息304條，其中全文電子化達100%。在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區(qū)在主動公開政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設(shè)，構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。
春節(jié)期間，沛縣供電公司主動出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認真對待各類輿情。共搜索到負面輿情1條，并及時上報。
為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點工作：
1.認真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控
一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動態(tài)。
2．進行廣泛信息篩選
當搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進行篩選甄別，對負面信息及時上報，把有關(guān)信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報道及時上報，為企業(yè)決策帶給參考。
3.及時進行信息處理
將收集到的信息進行真實性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實的，責成有關(guān)部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實際狀況不符的，與發(fā)布負面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負面信息的報道或發(fā)布更正聲明。
4.加強溝通與引導
司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事跡，力爭將負面影響降到最低。
沛縣供電公司黨群部
20xx-2-6
縣教育局網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作總結(jié)
今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級教育部門的精心指導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟崛起，建設(shè)富庶秀麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會、平安教育。
一、加強領(lǐng)導，明確職責
為了進一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制，用心維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實加強對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導，我局成立了以局黨組成員、工會主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負責人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導小組，明確工作職責，建立三級管理網(wǎng)絡(luò)。
二、健全制度，強化監(jiān)控
按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點圍繞網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）反映的有償補課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、校園違規(guī)收費問題、校園管理不善問題、師德師風建設(shè)問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的焦點、熱點，切實加強此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、上報、回復和引導。
三、加強管理，正面引導
一是加強輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機制，信息員堅持每一天空上網(wǎng)，登錄《大埔論壇》和qq群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時收集記錄重點、焦點、熱點問題，做好輿情信息日志，有關(guān)其他單位的重大信息透過qq群及時向有關(guān)單位通報。二是加強不良網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控。我局要求全縣各校園指定專人每一天抽空上網(wǎng)，對《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現(xiàn)的有關(guān)大埔教育的不良信息帖子加強監(jiān)控，用心回應(yīng)，做到理性疏導，做好相關(guān)解釋工作，及時化解矛盾；用心發(fā)揮網(wǎng)站的導向作用和能動作用，努力營造健康、禮貌、向上的教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。三是加強不良信息的正面引導。發(fā)現(xiàn)有關(guān)教育的不良網(wǎng)絡(luò)信息，個性是遇到重點、焦點、熱點問題，及時向領(lǐng)導匯報，充分認識不良信息的嚴重性和危害性，透過借助媒體力量，對公眾所關(guān)心的教育重大熱點問題加強正面引導，不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來，我局對出此刻《大埔論壇》上15個有關(guān)大埔教育的焦點、熱點帖子進行回帖解釋，有效地化解了矛盾。
四、加強宣傳，提高潛力
一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會公開的資料，從事后被動宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右I(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓，努力提高信息員和全縣各校園對可能出此刻網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應(yīng)對和處置潛力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。
網(wǎng)絡(luò)輿情信息階段性工作總結(jié)
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年x月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導潛力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強化管理，加強溝通。
20xx年x月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時必須要配合我辦的工作。
2.強化禮貌上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年x月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會職責，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關(guān)輿情進行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
１．從20xx年x月份至20xx年x月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導匯報，并根據(jù)領(lǐng)導指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
２．從20xx年x月份至20xx年x月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
３．從20xx年x月份至20xx年x月，組織3份相關(guān)答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導留言板上答復1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載
體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導能夠采納：
1.加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。
xxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室
網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測工作總結(jié)
按照市主要領(lǐng)導指示，中心于20xx年x月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負責搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，構(gòu)成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
民意，為領(lǐng)導決策帶給有價值的信息。
三、時時搜集，定期上報。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
校園20xx年度網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)
在市教育局領(lǐng)導的關(guān)懷下，我校校長資朝文高度重視校園信息工作。一年來，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，圍繞校園工作目標，借助耒陽教育網(wǎng)這一信息平臺，大力宣傳校園辦學思想、教育教研開展狀況，用心做好新聞報道與輿情信息工作，提升了校園的社會形象，促進了社會對我校教育事業(yè)的理解和支持。現(xiàn)將一年來我校通訊報道工作做如下小結(jié)。
一、用心報道，提升品質(zhì)，傳遞校園教育正能量
20xx年我校通訊報道工作的量和質(zhì)又有了很大程度的提升，繼20xx年以來已連續(xù)兩年名列耒陽教育網(wǎng)總發(fā)貼量的首位。耒陽教育網(wǎng)對于我們六處校園的教師來說是最熟悉但是的了。每一天打開網(wǎng)站，第一件事就是瀏覽耒陽教育網(wǎng)的最新動態(tài)。為了抓好校園通訊報道工作，我校成立了以賀佐治為主，6名老師為組員的信息報道團隊，及時關(guān)注校園動態(tài)，捕捉信息工作的亮點。信息工作以校園德育工作為首，對校園大型活動及時進行跟蹤報道。同時還對校園的常規(guī)工作，如教育科研工作、校園安全工作、班級管理工作等進行有側(cè)重點的報道，用鏡頭捕捉每一個精彩的瞬間，體現(xiàn)校園教師、學生的精神面貌，及時以文字圖片向耒陽教育網(wǎng)進行上傳，以期得到上級領(lǐng)導監(jiān)督和兄弟校園的幫忙，讓更多的人了解六處校園的教育
教學
狀況，得到了社會和家長、網(wǎng)友們的支持和好評。
二、與時俱進，凸顯新聞報道的創(chuàng)新和時效
打開教育網(wǎng)的首頁，各種教育信息清晰的映入眼簾，有教育新聞，有話說教育，有教育動態(tài)，還有各種通知、公告等。不管是何種信息，都有其自己的特色。因此，我校要求盡可能出新，每所校園的常規(guī)工作，大家都在做的工作不寫；沒有特色沒有實際好處的工作不寫，鍛煉通訊員們敏銳的洞察潛力。在提倡特色教育的這天，信息化工作也在彰顯著自己的特色，需要通訊員不斷加強發(fā)現(xiàn)具有“特色”的新聞，發(fā)現(xiàn)具有“閃光點”的事件，多思考，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價值，構(gòu)成自己的創(chuàng)新和特色。我們相信只有持續(xù)自己的創(chuàng)新和特色，信息之路才能夠走得更遠、更長久。新聞最關(guān)鍵是“新”，即時效性。因此，我們本著以“新”為原則，當天的新聞當天報道，要求通訊員和信息員時刻做好準備。
三、加強通訊員培訓，在交流中學先進，促提高
在通訊員稿件方面，我校也對負責稿件的通訊員進行了培訓，規(guī)范通訊稿件的格式、字體、圖片，甚至稱呼等。這些細致的要求讓信息工作更嚴格、嚴謹，也讓通訊員明確自己的職責，撰寫報道的時候，一字一句都要推敲，盡可能杜絕因粗心出現(xiàn)的錯別字。就是在這樣細致的管理下，我校的信息工作日趨規(guī)范，成績穩(wěn)步上升。耒陽教育網(wǎng)是一個大家庭，各個信息員要緊密團結(jié)，相互交流。對教育網(wǎng)各校園通訊報道和教育觀點進行點評、跟帖討論，暢所欲談。各信息員紛紛抒情發(fā)布對耒陽教育網(wǎng)的感言與情懷。同時針對自己在工作上遇到的問題和提高耒陽教育網(wǎng)的關(guān)注度等問題上獻言獻策。大家都把自己的心得與別人交流，從而構(gòu)成一種共同進步的氛圍。
四、健全輿情收集、研判、處置制度
網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，為了充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，引導網(wǎng)民輿論，我校要求信息員負責網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時收集上報相關(guān)輿情信息：對發(fā)現(xiàn)有關(guān)六處校園及老師的一些重要信息及時反饋給相關(guān)領(lǐng)導，帶給給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程，會同相關(guān)部門，發(fā)揮整體效能，及時發(fā)布真實狀況，做好應(yīng)對的跟帖準備，適時開展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時進行網(wǎng)上跟蹤，及時關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨椋覀兗皶r預警并安排24小時值班制度。由于同事們的齊心協(xié)力，本年度各社區(qū)、論壇、貼吧無一例涉及六處校園的負面信息。
育網(wǎng)品牌欄目的專欄報道，加大正面宣傳報道力度，向全社會展示六處校園的新風采。
x單位堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟社會發(fā)展實際，建立健全社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點，收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策推薦，對涉及本單位工作資料及時進行跟帖回復，圍繞重點、跟蹤勢點、把握難點，為領(lǐng)導服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作資料如下。
一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò)。
成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導小組，組長由xx同志擔任，副組長由xx同志擔任，成員為各部門。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，負責單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報》。
二、及時上報輿情信息。
辦，對相關(guān)部門處理輿情的狀況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復。
三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時上報，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導主帖，進行跟評，并轉(zhuǎn)帖正面報道或貼文，同時參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動。
四、下一步工作要求：
1、進一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機制。
由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的特殊性，同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此務(wù)必采取有效措施對網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導。我單位進一步加強組織領(lǐng)導，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實行分級負責制；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實績納入年終考核。單位各部門明確工作重點和任務(wù)，個性是要針對網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強烈、資料集中的問題制定應(yīng)對措施并細化工作目標，做到職責到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實處。
2、嚴格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作資料
及語意不通等問題。要增強回復資料的針對性，確?；貜唾Y料既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應(yīng)付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
3、進一步強化橫向溝通。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進行，單位各部門在認真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，個性是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的資料時，嚴格落實“首問負責制”，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實辦復職責，完成網(wǎng)絡(luò)辦復工作。
區(qū)輿情信息與調(diào)研工作總結(jié)
20xx年以來，薛城區(qū)輿情信息與調(diào)研工作以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹“三貼近”要求，緊緊圍繞全區(qū)工作大局和全區(qū)宣傳思想工作的目標任務(wù)，著力反映薛城經(jīng)濟社會發(fā)展的重大變化，著力反映干部群眾的思想動態(tài)，著力反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情，著力反映宣傳思想工作的新舉措、新經(jīng)驗、新進展。回顧過去的輿情信息與調(diào)研工作，主要做了以下工作：
一、加強輿情信息隊伍建設(shè)。在全區(qū)宣傳思想工作會議上，要求各單位各部門要切實把輿情信息工作擺上議事日程，明確分管領(lǐng)導，指定專人負責，按照工作安排，切實做好“兩個建設(shè)”，即輿情信息報送網(wǎng)絡(luò)和輿情信息隊伍的建設(shè)。在全區(qū)基層各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各機關(guān)單位抽選20多名人員，成立了通訊員隊伍，對他們進行業(yè)務(wù)培訓，提高寫作水平，促進了信息收集工作面上展開，確保信息質(zhì)量。各單位各部門把那些潛力強、作風硬、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的干部放到輿情信息工作崗位上。安排他們列席重要會議，參加有關(guān)重要活動，閱讀有關(guān)重要文件，跟隨領(lǐng)導調(diào)研，了解各部門和基層的工作狀況，保證了輿情信息隊伍工作人員的素質(zhì)，為下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、明確職責，進一步完善工作機制。一是執(zhí)行審核把關(guān)制。基層各單位撰寫的信息、調(diào)研由部辦公室把關(guān)并及時報送。二是實行全員參與制。部機關(guān)在確定1人為信息員的基礎(chǔ)上，各科室做到人人重視、人人參與輿情信息工作，對涉及到本科室業(yè)務(wù)工作的部署、貫徹、落實及對有關(guān)問題的推薦、反映時，與部辦公室通氣，共同研究確定信息采寫意見。對一些重點課題、重要信息和重頭稿件的撰寫，充分發(fā)揮群眾智慧，集中優(yōu)勢力量，加強群眾攻關(guān)。三是落實檢查通報制。重點抓好對專職或兼職信息宣傳員的督促檢查，透過召開會議、開展座談交流活動等形式，加強分類指導，充分調(diào)動他們的用心性。對不重視信息和宣傳工作、長期不報送稿件的基層單位，進行督查和通報。四是做好輿情信息考評，把輿情信息的報送工作作為宣傳思想工作的一項重要資料，納入年終全區(qū)工作千分制考評，使輿情信息工作融入到全區(qū)工作中去，做到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門共同重視。
切從實際出發(fā)，實事求是，講真話、報實情，全面、準確、客觀地反映真實狀況，做好挖掘提煉工作，加大綜合性信息、高層次信息和預測性信息的報送力度。三是堅持全面分析、綜合運用的原則。既注意從信息渠道了解好做法、好經(jīng)驗、好典型，發(fā)現(xiàn)和挖掘素材；又時刻關(guān)注新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導決策帶給有價值的信息。對一些有價值的信息素材和新聞線索，組織專題調(diào)研，進行深度挖掘和提煉，加以綜合利用。努力提高對輿情信息的綜合分析水平，努力從超多零散的信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性、普遍性的問題，從而找到對策，提出推薦，提高工作水平，提高服務(wù)質(zhì)量。
我區(qū)的輿情信息與調(diào)研工作還有必須的差距和不足。突出表此刻輿情信息的質(zhì)量和為領(lǐng)導決策帶給服務(wù)的水平還有待進一步提高。二是各單位、各部門和本部各科室雖然做了超多的工作，取得了必須的成績，但在常規(guī)工作的總結(jié)和報送上存在很大的不平衡性，還沒有辦法使基層的宣傳思想工作在省、市委宣傳部信息刊物上得到全面快速反映；三是輿情推薦類信息比較少；四是調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化、采用上還有較大的不足。下一步，對于這些問題，我們要切實加以解決。
為了應(yīng)對當前嚴峻的煤炭市場形勢，做好職工的思想工作，我礦于20xx年5月3日下發(fā)《馬蘭礦網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法》，并成立了網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作組，在17個基層單位建立網(wǎng)絡(luò)站，共有輿情員28名。在礦黨政的領(lǐng)導和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將我礦20xx年開展的輿情工作總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導的要求，認真履行工作職責，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排輿情員負責對馬蘭礦貼吧、西山煤電集團吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的網(wǎng)絡(luò)信息進行監(jiān)控，并在每月月底進行匯總，報礦網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室。輿情辦公室根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的及時性、重要性、波及范圍及反應(yīng)問題的準確度進行分類建檔，并區(qū)分輕、重、緩、急，及時反饋到涉及部門和單位。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，確保輿情信息能夠及時反饋并作出回應(yīng)。
二、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1．從20xx年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我礦的輿情事件21起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領(lǐng)導匯報，并根據(jù)領(lǐng)導指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導輿論、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2．從20xx年1月至11月，我辦要求相關(guān)貼吧刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論5條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
三、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，提出如下推薦：
1．加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我礦的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我礦的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全礦各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的輿情人員每一天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2．建立健全收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。
3．多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4．加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5．加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。
20xx年輿情導控工作總結(jié)
為切實加強輿情管理，增強輿情應(yīng)對潛力和輿情應(yīng)對水平，著力創(chuàng)造有利于司法審判的良好輿論環(huán)境和社會環(huán)境，我院不斷加強輿情導控工作力度，創(chuàng)新輿情導控工作方法。20xx年，透過官方微博進行庭審圖文直播492件，直播新聞發(fā)布會10次，透過論壇監(jiān)控、引導輿情42件，透過個人微博、馬甲灌水、評論輿情70多件，全年沒有出現(xiàn)重大負面輿情?，F(xiàn)將20xx年輿情導控工作總結(jié)如下：
一、主要狀況
（一）加強組織領(lǐng)導，成立輿情應(yīng)對領(lǐng)導小組。
為有效預防和及時處置輿情危機，我院決定成立輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導小組，由院長覃惠健親自掛帥，分管副院長林小文任副組長，其他黨組成員為組員的工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由研究室負責人謝文杰擔任辦公室主任，全面負責輿情導控日常工作，對輿情導控作24小時動態(tài)監(jiān)控。同時，精心挑選人員，組建了18名職責心強、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過硬的法院干警組成網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍。
（二）“四到位”模式，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行全程監(jiān)控、研判、引導、化解，有效引導公眾輿論，切實保障全院工作科學有序發(fā)展。
“深研”分析研判到位。透過收集的輿情信息進行分類分析、研判，根據(jù)敏感程度、來龍去脈和影響程度，制定急處置預案，以便迅速作來源置?！翱鞈?yīng)”防激化到位。發(fā)現(xiàn)涉及法院工作的輿情，立即第一時間作出反應(yīng)，展開調(diào)查，掌握真實狀況，采取用心有效應(yīng)對措施。對敏感性的、有信訪苗頭的案件則提前介入，及時向相關(guān)部門通報狀況，嚴防負面輿情發(fā)生。“多疏”消影響到位。有針對性的對網(wǎng)民的留言、意見視情跟貼，進行正面疏導，盡力消除炒作空間，杜絕流言散發(fā)傳播，及時化解各種負面影響，主動滿足群眾的知情需求。
（三）強化輿情反饋和應(yīng)對策略管理。
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情時，值班網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對員及其他應(yīng)對員在統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一指揮下，對重大輿情，在事件發(fā)生后第一時間公布信息，并根據(jù)事件發(fā)展發(fā)布后續(xù)消息、應(yīng)對措施。對博客、論壇等媒介出現(xiàn)偏頗、失真的報道，要求輿情應(yīng)對員主動介入輿情，及時將輿情信息處理狀況進行跟帖、發(fā)帖，引導網(wǎng)絡(luò)輿論，消除負面影響。
（四）充分運用網(wǎng)絡(luò)力量，主動公開司法信息。為更進一步推進“陽光司法”，加大司法公開力度，該院建立了法院系統(tǒng)各人社交網(wǎng)絡(luò)群，開通北流法院新浪官方微博，利用官方微博開展輿情導控工作。利用官方微博進行庭審直播，并及時對法院重大活動進行播報，充分滿足群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，把握了輿論的主動權(quán)和話語權(quán)。自開通新浪微博以來，該院已在微博直播案件庭審492件，直播新聞發(fā)布會10次，報道法院重大活動13件，發(fā)表官方微博1875條，擁有粉絲32000人。同時，該院在廣西法院裁判文書網(wǎng)985份，主動理解社會2監(jiān)督。
（五）配合媒體加強輿論宣傳，打好輿情主動仗。
“流言止于公開，透明贏得人心”，要緊緊圍繞“以正確的輿論引導人、以公開的事實信服人”的工作方針，本著“實事求是、快速反應(yīng)、公開透明、妥善處置”的工作要求，配合新聞媒體開展新聞宣傳報道工作。牢牢把握新聞媒體這一重要的輿論宣傳陣地，把正確導向放在宣傳工作的首位。一是主動邀請玉林電視臺、玉林日報、玉林晚報等新聞記者來院旁聽庭審或參與執(zhí)行15次，讓新聞記者親身感受司法、理解司法、尊重司法，推動更好的宣傳司法。二是及時公開重大案件的審判、執(zhí)行信息，根據(jù)上級法院有關(guān)文件的規(guī)定，凡是對重大案件的審理和執(zhí)行都透過新聞發(fā)布會的形式公開案件審判、執(zhí)行狀況，以主動公開回應(yīng)各方關(guān)切。三是加大法院開展“人民法官為人民”“踐行群眾路線”等主題實踐活動中所涌現(xiàn)出的典型和先進經(jīng)驗方面的宣傳報道力度，透過宣傳報道，讓群眾更好的感知司法、支持法院工作。四是加強同媒體合作，組織拍攝法治宣傳報道片。透過報道片，以圖、文、聲三者結(jié)合的形式普及法律知識，傳播法治思想，宣傳人民法院司法為民的感恩事跡。
二、下一步工作推薦
收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
二是進一步建立健全要求收集、研判、處置制度。各庭室、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本部門網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合研究室搞好輿情處置工作。
三是多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
四是加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)
輿情監(jiān)測員崗位職責
鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測處置工作方案
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇二
我于2013年11月1日早8時到11月2日早8時，參與了網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測，做為網(wǎng)絡(luò)輿情的值班員，我堅持在崗位上，謹記領(lǐng)導囑托，認真細心地完成了組織交予的值班任務(wù)，現(xiàn)將值班情況匯報如下：
一、值班基本情況：
值班期間，我頻繁地刷新并點擊瀏覽了需要監(jiān)測的有關(guān)主要平臺，通過瀏覽各類網(wǎng)站首頁、新聞時政欄目、論壇版塊等，進行了多方位的監(jiān)測，多角度的挖掘，未發(fā)現(xiàn)新增的重大不良評論與負面影響。也未發(fā)現(xiàn)新增的特殊典型的正面報道。
二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的一些思考
對相關(guān)網(wǎng)頁會繼續(xù)監(jiān)測，隨時實地做好監(jiān)測上報。網(wǎng)絡(luò)越來越多地被人們所關(guān)注與使用，網(wǎng)絡(luò)的宣傳功效也越來越被人們熟知與認可。所有網(wǎng)絡(luò)平臺就成了各種聲音的最直接的便捷發(fā)源地。言論有正面的也有負面的，有屬實的有不實的，我們要正確看待，及時準確梳理。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測必將會成為新時期的一項重要必備工作。將來要加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測與管理。建議各部門各窗口各位領(lǐng)導能予以重視，安排專人分片負責的方式繼續(xù)重視網(wǎng)絡(luò)上的聲音。建立完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測體系，形成逐級上報的制度，做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作。
（值班人：。。。單位：。。。）
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇三
春節(jié)期間，沛縣供電公司主動出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認真對待各類輿情。共搜索到負面輿情1條，并及時上報。
為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點工作：
1.認真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控
一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動態(tài)。
2．進行廣泛信息篩選
當搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進行篩選甄別，對負面信息及時上報，把有關(guān)信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報道及時上報，為企業(yè)決策帶給參考。
3.及時進行信息處理
將收集到的信息進行真實性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實的，責成有關(guān)部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實際狀況不符的，與發(fā)布負面信息的'新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負面信息的報道或發(fā)布更正聲明。
4.加強溝通與引導
司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事跡，力爭將負面影響降到最低。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇四
新聞與輿論并重，內(nèi)宣與外宣同行。_____年上半年，新聞輿論科重點做好內(nèi)宣統(tǒng)籌、外宣推介、新聞發(fā)布、媒體管理、輿論導控、輿情信息等工作。
一、上半年工作總結(jié)
（一）新聞宣傳
一是做優(yōu)主題宣傳。積極做好全國、全市、全區(qū)“兩會”以及區(qū)委十四屆八次全會等20多個重要會議的報道協(xié)調(diào)、媒體統(tǒng)籌；制定宣傳工作方案，深入開展“推動重慶各項事業(yè)沿著習近平總書記指引的方向奮力前行”“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”“支持民營企業(yè)在行動”“扶貧攻堅進行時”“掃黑除惡進行時”“在行動”“看效果”等10余項重點主題宣傳；聚焦中心工作和重要活動，做好“中央生態(tài)環(huán)保督察?重慶在行動”“第四次全國經(jīng)濟普查”“合川區(qū)機構(gòu)改革”“合川參加第二屆西洽會”“釣魚城范家堰南宋衙署遺址入選_____年度全國十大考古新發(fā)現(xiàn)”“_____年重慶市龍舟公開賽總決賽（合川站）”等主題新聞宣傳。
二是做實新聞發(fā)布。上半年舉行融媒體新聞發(fā)布會15場次，內(nèi)容涉及掃黑除惡、生態(tài)環(huán)保、國土綠化、招商引資、文化建設(shè)、平安建設(shè)、旅游節(jié)會等；在重慶市政府新聞發(fā)布廳舉行了合川區(qū)_____年度招商引資暨重點項目新聞發(fā)布會。
三是加強媒體管理。推進融媒體中心建設(shè)，先行謀劃辦公場地、組織架構(gòu)、人員調(diào)配等事宜，打造新型主流媒體；制定《重慶市合川區(qū)_____年第一季度宣傳報道意見》《重慶市合川區(qū)_____年第二季度宣傳報道意見》，做好全區(qū)重大活動、重點工作、重要會議的宣傳引導、報道統(tǒng)籌。
四是穩(wěn)妥引導輿論。積極做好全國、全市、全區(qū)“兩會”期間社會和諧穩(wěn)定宣傳引導，全力做好北汽銀翔欠薪、歲末年初拖欠農(nóng)民工工資、防控非洲豬疫、重慶天弘礦業(yè)鹽井一礦瓦斯事故等熱點敏感問題的輿論引導，召開輿論引導、刊播安全等工作專題會議9次。
（二）對外宣傳
一是傳播合川形象。積極參與全市區(qū)縣“曬文化?曬風景”大型文旅推介活動，通過“書記曬文旅”8分鐘專題宣傳、“區(qū)縣故事薈”專題報道、“炫彩60秒”文化旅游微視頻等形式，對外推介合川文旅資源和文旅融合成效；加快推進大型紀錄片《嘉陵江》實地拍攝工作；接待大型視頻網(wǎng)站愛奇藝攜著名導演鄭曉龍、著名編劇熊召政一行考察釣魚城，商討拍攝大型網(wǎng)劇《釣魚城之戰(zhàn)》事宜。
二是推介合川經(jīng)驗。協(xié)調(diào)接待新華社重慶分社采訪組來合開展專題采訪調(diào)研，推介合川文旅融合、社會治理等方面的工作經(jīng)驗、亮點成效。
（三）輿情信息
建立輿情信息報送及考核工作機制；組建鎮(zhèn)街輿情信息員隊伍；舉辦兩次輿情信息員專題培訓，邀請市委網(wǎng)信辦、區(qū)委網(wǎng)信辦專業(yè)人士授課，提升輿情信息報送質(zhì)效。今年5月至6月，報送輿情信息611條，被采用93條（其中直報12條、摘報72條、中宣部綜合9條），得分477、11。
二、下半年工作計劃
一是做優(yōu)正面宣傳。做好“推動重慶各項事業(yè)沿著習近平總書記指引的方向奮力前行”“慶祝中華人民共和國成立70周年”“‘不忘初心，牢記使命’主題教育”“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”“首屆嘉陵江國際文化旅游節(jié)暨_____年釣魚城旅游文化節(jié)”“智博會”等重點主題報道；持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)升級、生態(tài)環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、文明創(chuàng)建等中心工作，推出一系列有深度、有影響的主題宣傳，以強有力的正面宣傳統(tǒng)一思想、凝聚力量。
二是做靚形象宣傳。繼續(xù)做好區(qū)域形象、城市形象、旅游形象宣傳，加大新聞線索上報力度和題材策劃挖掘，積極協(xié)調(diào)中央級和市級主流媒體，爭取在中央級和市級主流媒體刊播一批有分量的宣傳報道。做好“曬文化?曬風景”大型文旅推介活動后續(xù)資料收集、總結(jié)等工作。做好嘉陵江國際旅游文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事會換屆相關(guān)工作。
三是做實輿論導控。提高輿論引導能力，做到及時、適度、有效，切實掌握輿論引導的主動權(quán)和話語權(quán)；加強權(quán)威信息發(fā)布，精準調(diào)控輿情，保持輿論平穩(wěn)有序；不斷強化新聞傳媒行業(yè)管理，擴大媒體管理覆蓋面，把“黨管媒體”原則向新媒體延伸。繼續(xù)做好輿情信息報送工作。
四是加快媒體融合。深入推進融媒體中心建設(shè)，推動探索適合自身的融合發(fā)展模式。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇五
下面以“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導敬酒被打耳光”事件為例，撰寫了以下互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告范文模板，可供參考。
近日，一張廈門國際銀行“新員工不喝領(lǐng)導敬酒被打耳光”的截圖在網(wǎng)上傳播。截圖顯示，在“2020年校園招聘新員工”的微信聊天群中，楊某稱自己在告知了相關(guān)人員不喝酒的情況下，在新員工聚餐會上，因為沒喝“a角”敬的酒，被領(lǐng)導扇耳光并用粗口辱罵。事件曝光后，引發(fā)眾多媒體和網(wǎng)民關(guān)注。以該事件為導火索，全網(wǎng)掀起了一場關(guān)于“酒桌文化”“職場霸凌”的大討論。
1.平臺分布
通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示，全網(wǎng)有關(guān)“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導敬酒被打耳光”事件的信息傳播量共23萬余條。其中社交平臺占比為93.96%，app及新聞平臺占比分別為4.24%和1.25%。
2.傳播趨勢
通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示，該事件于24日9時達到傳播最高峰。此時段內(nèi)，“酒桌文化”及“廈門國際銀行回應(yīng)”成為輿論關(guān)注與討論的重點。
3.社會情緒
從互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)關(guān)于“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導敬酒被打耳光”的社會情緒以負面為主，占比82.7%，中性言論占比14.7%，正面情緒言論占比2.6%。
1.熱詞圖
“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導敬酒被打耳光”事件持續(xù)受到輿論關(guān)注，事件衍生討論話題“酒桌文化”成為輿論討論重點。其次，與事件基本事實相關(guān)的詞匯，如“廈門國際銀行”“打耳光”“不喝酒”“績效工資”“停職”等出現(xiàn)頻次位列前茅。
2.話題分布
在該事件中，通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情發(fā)現(xiàn)，媒體主要對該事件的詳細信息進行了傳播，相關(guān)報道占比40.1%......
事件一經(jīng)曝光，酒桌文化立即成為輿論討論重點。其次是職場霸凌。
1.人群構(gòu)成
通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示，在傳播該次事件相關(guān)信息的博主中，以草根群體（普通+達人）最多，占比達87%。其次為認證用戶群體（名人+企業(yè)+媒體+政府+團體+其他），占比13%......
2.發(fā)文習慣
在此次事件中，原帖信息占比10.5%......，89.5%的網(wǎng)民通過轉(zhuǎn)評參與相關(guān)話題討論。
3.地域分布
對本次事件關(guān)注度最高的是廣東地區(qū)，其次是北京地區(qū)。
“領(lǐng)導強迫下屬喝酒”是社會的一個常見現(xiàn)象。而此次事件為何引發(fā)了輿論的廣泛關(guān)注，如果非要深究原因，除了“領(lǐng)導酒桌強迫喝酒”的議題本身所產(chǎn)生的共情作用外，曝光細節(jié)所展現(xiàn)的惡劣程度以及體現(xiàn)出的整個企業(yè)文化氛圍問題或許才是本事件議題的核心張力。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇六
春節(jié)期間，沛縣供電公司主動出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認真對待各類輿情。共搜索到負面輿情1條，并及時上報。
為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點工作：
1、認真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控
一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動態(tài)。
2．進行廣泛信息篩選
當搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進行篩選甄別，對負面信息及時上報，把有關(guān)信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報道及時上報，為企業(yè)決策帶給參考。
3、及時進行信息處理
將收集到的信息進行真實性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實的，責成有關(guān)部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實際狀況不符的，與發(fā)布負面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負面信息的報道或發(fā)布更正聲明。
4、加強溝通與引導
司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事跡，力爭將負面影響降到最低。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇七
一、工作原則(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時上報輿情動態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料；在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因，情況較為復雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、事件處理的輿論主導權(quán)。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時，堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說法不一、自相矛盾，造成于已不利的后果。
(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)
奏，尊重事實，循序漸進，充分滿足公眾的知情權(quán)；正確引導和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開透明發(fā)布信息的同時，及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導向，形成強大的工作合力。
二、組織體系及職責成立學校輿情處置工作領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導和指揮全校奧情處置工作。
(一)高級中學奧情處置工作領(lǐng)導小組成及職責組長：xx常務(wù)副組長：xx副組長：xx成員：中層干部、班主任、科任教師、后勤人員。職責：(1)領(lǐng)導和指揮全校輿情處置工作；(2)根據(jù)輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時啟動本應(yīng)急預案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開展處置工作；(3)組織收集、跟蹤輿情信息，及時向應(yīng)急指揮機構(gòu)和有關(guān)部門通報情況；(4)通過學校班隊會及課間操適時適度發(fā)布真實消息，解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論；(5)根據(jù)事件進展情況，及時向縣委縣政府匯報，并協(xié)調(diào)派出所等相關(guān)單位，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇八
我于進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。x年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
x年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的.戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇九
按照市主要領(lǐng)導指示，中心于20**年x月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將20**年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負責搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，構(gòu)成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
民意，為領(lǐng)導決策帶給有價值的信息。
三、時時搜集，定期上報。20**年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據(jù)。20**年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇十
為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的意見》、《中央農(nóng)村工作領(lǐng)導小組關(guān)于健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制的指導意見》、《中共貴州省委鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導小組關(guān)于印發(fā)〈健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制的工作方案〉的通知》和《中共黔東南州委鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導小組關(guān)于〈印發(fā)黔東南州關(guān)于健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制的工作實施方案〉的通知》,按照縣委縣政府關(guān)于鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的新部署、新要求，結(jié)合我縣實際，制定本工作實施方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記在全國脫貧攻堅總結(jié)表彰大會上的重要講話和視察貴州重要講話精神，按照省委十二屆九次全會、州委十屆十一次全會安排部署，筑牢底線思維，將鞏固拓展脫貧攻堅成果放在突出位置，健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制，為實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接奠定堅實基礎(chǔ)。
過渡期內(nèi)，通過進一步健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作機制，從制度上預防和解決返貧問題。圍繞農(nóng)戶收入支出狀況、“兩不愁三保障”及飲水安全狀況開展動態(tài)監(jiān)測，及時將存在返貧致貧風險的農(nóng)戶納入監(jiān)測幫扶，補齊短板，消除風險，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預、早幫扶，切實防止返貧致貧，堅決守住不發(fā)生規(guī)模性返貧的底線。
為切實加強對健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制工作的領(lǐng)導，決定成立防貧對象監(jiān)測和幫扶工作領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在縣鄉(xiāng)村振興局，唐成興同志兼任辦公室主任。
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要相應(yīng)成立健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制工作領(lǐng)導小組，單位主要負責同志要主動擔當作為，親自安排部署。
(一)監(jiān)測范圍。參照我省的標準執(zhí)行、即以脫貧攻堅期國家扶貧標準的1.5倍為底線，綜合我省2020年物價指數(shù)增幅(2.6%)、農(nóng)村居民人均可支配收入增幅(8.2%)和農(nóng)村低保標準增幅(5%)等三方面因素，確定我省2021年的監(jiān)測范圍為農(nóng)村居民人均純收入低于6320元以下的農(nóng)村家庭(含易地扶貧搬遷及同步搬遷等已轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)戶籍但沒有享受到城鎮(zhèn)居民相關(guān)保障措施和待遇的家庭),以后每年根據(jù)三方面因素變化進行調(diào)整。
年人均純收入以其履行認定程序前12個月內(nèi)家庭成員收入的總和來進行計算。
(二)監(jiān)測對象。以家庭為單位，監(jiān)測脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶，以及因?qū)W因病因災(zāi)因意外事故等剛性支出較大或收入大幅縮減導致其基本生活出現(xiàn)嚴重困難戶，重點監(jiān)測其收入支出狀況、“兩不愁三保障”及飲水安全狀況。重點關(guān)注有大病重病和負擔較重的慢性病患者、重度殘疾人、失能老年人口等特殊群體的家庭。具體監(jiān)測對象：
1.脫貧不穩(wěn)定戶。指的是建檔立卡脫貧戶中，年人均純收入在監(jiān)測范圍以內(nèi)，且存在返貧風險的農(nóng)戶。
2.邊緣易致貧戶。指的是一般農(nóng)戶中，年人均純收入在監(jiān)測范圍以內(nèi)，且存在致貧風險的農(nóng)戶。
3.突發(fā)嚴重困難戶。指的是年人均純收入超出監(jiān)測范圍，但因?qū)W因病因災(zāi)因意外事故等剛性支出較大或收入大幅縮減導致基本生活出現(xiàn)嚴重困難，且存在返貧致貧風險的農(nóng)戶。
監(jiān)測對象家庭成員原則上以公安部門戶籍人口為準，對“戶在人不在”、“人在戶不在”的情況，以實際共同生活的家庭成員為準。家庭成員存在擁有轎車、財政供養(yǎng)人員、擁有商品房(或門面房)、經(jīng)商辦企業(yè)(或入股股東)、雇傭他人從事生產(chǎn)經(jīng)營活動、任村干部并定期領(lǐng)取薪酬、為享受監(jiān)測對象幫扶支持故意分戶并戶、征信記錄不良(失信)及違反國家相關(guān)法律法規(guī)等情形的，原則上不納入監(jiān)測，特殊情況由村民代表會議組織評議認定。
(三)防止規(guī)模性返貧。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和各部門要實時監(jiān)測水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、生物災(zāi)害、火災(zāi)以及疫情等各類重大突發(fā)公共事件帶來的影響，全力防范大宗農(nóng)副產(chǎn)品價格持續(xù)大幅下跌、農(nóng)村勞動力失業(yè)明顯增多、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)項目失敗、大中型易地扶貧搬遷集中安置區(qū)搬遷人口就業(yè)和社區(qū)融入等方面的風險隱患，發(fā)現(xiàn)解決因工作、責任、政策落實不到位造成的返貧現(xiàn)象，及時排查預警區(qū)域性、規(guī)模性返貧風險，制定防范措施，落實幫扶舉措，堅決守住防止規(guī)模性返貧的底線。
(一)監(jiān)測方式。健全監(jiān)測對象快速發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)機制，進一步細化完善以農(nóng)戶自主申報、基層干部排查、部門篩查預警等三種監(jiān)測方式為主，其他渠道監(jiān)測為輔，互為補充、相互協(xié)同。及時掌握分析媒體、信訪等信息，拓寬風險預警渠道。
1.農(nóng)戶自主申報。進一步加強政策宣傳，提高群眾對防止返貧相關(guān)政策知曉度。農(nóng)戶存在返貧致貧風險的，可向村(居)委會提出納入監(jiān)測對象申請，或通過“全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)”app端口、省鄉(xiāng)村振興局官網(wǎng)、12345服務(wù)平臺等入口在線申報。
2.基層干部排查。堅持集中排查和定期走訪相結(jié)合，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢，依靠鄉(xiāng)村干部、駐村干部、鄉(xiāng)村網(wǎng)格員等基層力量，對照監(jiān)測范圍，每年至少開展一次集中排查；結(jié)合群眾反映和部門數(shù)據(jù)比對情況等各方線索，及時靶向入戶排查，進行常態(tài)化預警。
3.部門篩查預警。由縣鄉(xiāng)村振興部門牽頭，聯(lián)合縣直相關(guān)行業(yè)部門，按照“部門篩查、集中交辦、入戶核查、結(jié)果反饋、跟蹤盯辦”的程序，每月歸集部門預警信息，及時將預警信息反饋部門和鄉(xiāng)村核實。
4.平臺監(jiān)測預警?？h鄉(xiāng)村振興部門依托貴州扶貧云預警監(jiān)測平臺和全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)，定期開展重點人群收入支出情況、“兩不愁三保障”及飲水安全情況分析，及時將風險問題反饋部門和基層核實。
5.其他渠道預警。依托國家、省、州、縣各級督查督辦、審計發(fā)現(xiàn)、媒體監(jiān)督等，及時掌握群眾反映訴求、輿情熱點等信息，拓寬風險預警渠道。
(二)監(jiān)測程序。細化完善監(jiān)測對象識別程序，新識別監(jiān)測對象嚴格按照六個步驟進行。第一步：線索搜集。通過農(nóng)戶線上線下自主申報，基層力量定期排查和日常走訪，行業(yè)部門數(shù)據(jù)信息篩查等三種方式，以及媒體、信訪、各級督查督辦、審計發(fā)現(xiàn)等渠道綜合搜集線索，建立臺賬。第二步：入戶核實。由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))組織村支兩委和駐村工作隊等基層力量，對發(fā)現(xiàn)的線索進行入戶核實，收集相關(guān)資料，初步進行返貧致貧風險研判，初步確定擬納入監(jiān)測對象的農(nóng)戶；不符合納入條件的，應(yīng)向農(nóng)戶及時解釋說明，確保群眾認可。第三步：農(nóng)戶申請及承諾授權(quán)。鄉(xiāng)村干部協(xié)助指導擬納入監(jiān)測對象的農(nóng)戶填寫申請書(對不能自行申報的，可委托他人代為申請，加按本人手印),簽訂承諾授權(quán)書。農(nóng)戶應(yīng)承諾提供的情況真實可靠，并授權(quán)依法查詢家庭資產(chǎn)等信息。第四步：村級評議及公示。各行政村(居)圍繞“擬納入監(jiān)測對象”家庭狀況、風險困難情況、落實針對性幫扶措施等開展綜合研判和民主評議，提出明確意見。對家庭中有公職人員、經(jīng)商辦企業(yè)、商品房、豪華車、大額存款、子女收入高等情況的，據(jù)實開展研判，既防止將不符合條件人員納入監(jiān)測對象，又要避免“一刀切”。組織研判、民主評議，形成識別對象初選名單，進行村級公示，公示時間不得少于5天。經(jīng)公示無異議后報鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級人民政府，不符合條件的做好解釋回應(yīng)。第五步：鄉(xiāng)級核查及公示。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級人民政府組成核查小組對各村(居)上報的名單進行核查，填寫監(jiān)測對象認定核查表，確定全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))擬納入監(jiān)測對象的名單并在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)進行公示，公示時間不得少于5天。經(jīng)公示無異議后報縣級鄉(xiāng)村振興部門復審。第六步：縣級復審及納入監(jiān)測。由縣級鄉(xiāng)村振興部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)行業(yè)部門開展信息比對、會商研判。根據(jù)需要組織抽樣核查、重點審查，綜合審定監(jiān)測對象，以書面批復有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府，并組織指導鄉(xiāng)(鎮(zhèn))錄入全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)。
(三)監(jiān)測幫扶。在縣鄉(xiāng)村振興部門的指導下，由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級人民政府組織村支兩委、駐村工作隊、鄉(xiāng)村網(wǎng)格員等基層力量，結(jié)合監(jiān)測戶類型和返貧致貧風險，制定針對性幫扶計劃，建立幫扶臺賬，落實幫扶措施，并進行公開公示。對嚴重突發(fā)性事件導致農(nóng)戶存在返貧致貧風險的，經(jīng)村級研判確認后，可提前采取幫扶干預措施，待識別程序完善后納入監(jiān)測對象。
(四)動態(tài)管理。堅持“及時有效、準確真實、動態(tài)管理”原則，對監(jiān)測對象常態(tài)化開展動態(tài)管理，包括監(jiān)測對象識別、風險消除標注、人口自然增減、落實和跟蹤幫扶措施及成效。監(jiān)測聯(lián)系人要在納入監(jiān)測對象、標注風險消除“一頭一尾”兩個環(huán)節(jié)做好信息采集和系統(tǒng)錄入。結(jié)合國家、省和州鄉(xiāng)村振興局工作安排，全縣每年集中開展一次以上監(jiān)測對象動態(tài)管理工作。
(五)風險消除。對收入持續(xù)穩(wěn)定、“兩不愁三保障”及飲水安全持續(xù)鞏固、返貧致貧風險已經(jīng)穩(wěn)定消除的監(jiān)測對象，履行“村(居)提名、入戶核實、村級評議及公示、鄉(xiāng)級審核及公示、縣級審定及公告”的程序后，在全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)中標注為“風險消除”,不再按“監(jiān)測對象”進行監(jiān)測幫扶。對風險消除穩(wěn)定性較弱，特別是收入不穩(wěn)定、剛性支出不可控的，在促進穩(wěn)定增收等方面繼續(xù)給予幫扶，風險穩(wěn)定消除后再履行相應(yīng)程序。對無勞動能力的，落實社會保障措施后，暫不標注“風險消除”,持續(xù)跟蹤監(jiān)測。
(一)強化政策支持。堅持預防性措施和事后幫扶相結(jié)合，可使用行業(yè)政策、各級財政銜接推進鄉(xiāng)村振興補助資金等，對所有監(jiān)測對象開展精準幫扶。
(二)堅持精準施策。按照缺什么補什么的原則，根據(jù)監(jiān)測對象的風險類別、發(fā)展需求等開展針對性幫扶。對風險單一的，實施單項措施，防止陷入福利陷阱；對風險復雜多樣的，因戶施策落實綜合性幫扶；對有勞動能力的，堅持開發(fā)式幫扶方針，促進穩(wěn)定增收；對無勞動能力或部分喪失勞動能力且無法通過產(chǎn)業(yè)就業(yè)獲得穩(wěn)定收入的，納入農(nóng)村低?；蛱乩藛T救助供養(yǎng)范圍，做好兜底保障；對內(nèi)生動力不足的，持續(xù)開展扶志扶智，激發(fā)內(nèi)生動力，增強發(fā)展能力。
(三)加強社會幫扶。用好《黃平縣防止返貧致貧救助基金》,繼續(xù)發(fā)揮東西部協(xié)作、對口支援、中央單位定點幫扶等制度優(yōu)勢，動員社會力量積極參與，鼓勵探索東西部協(xié)作和對口支援的機制，積極探索其他幫扶性措施，創(chuàng)新工作舉措，對監(jiān)測對象持續(xù)開展幫扶。
組織部門：負責核準監(jiān)測對象是否為公務(wù)員等相關(guān)信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
教育部門：負責監(jiān)測全縣高中(中職)及大專以上非義務(wù)教育階段自費過高農(nóng)村學生情況，每年秋季開學提供省內(nèi)支付學費、住宿費、教科書費等扣除各種政策性補貼或救助后自付費用超過1萬元的農(nóng)村學生名單，以及省外高中以上就學農(nóng)村學生名單，負責提供子女在高等民辦學?；蜓睾０l(fā)達地區(qū)就讀，家庭因?qū)W(交通、食宿)所產(chǎn)生的剛性支出較高的農(nóng)戶信息；核準監(jiān)測對象就學及“獎、貸、助、補、減”情況，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
公安部門：一是負責核準監(jiān)測對象姓名、戶籍、身份證、家庭成員等信息；二是交警部門負責提供并比對監(jiān)測對象家庭擁有機動車信息，提供因交通事故致傷、致殘、致亡的農(nóng)戶信息；三是刑偵部門負責提供因各類刑事案件造成家庭重要勞動力失去能力的農(nóng)戶信息。四是負責提供監(jiān)測對象是否存在違法犯罪等違反國家法律法規(guī)等信息。五是對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
民政部門：負責核查監(jiān)測對象享受低保、特困供養(yǎng)、孤兒等情況，提供給予各類臨時性救助幫扶的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
人社部門：一是負責核查監(jiān)測對象參加養(yǎng)老保險及務(wù)工等情況，提供返鄉(xiāng)1個月及以上仍未外出務(wù)工，到計劃外出務(wù)工時間仍未就業(yè)等存在返貧致貧風險的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。二是負責提供監(jiān)測對象是否為在職企事業(yè)單位工作人員和退休職工等信息。
自然資源部門：負責提供監(jiān)測對象購買商品房、門面房等不動產(chǎn)登記證信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
住建部門：負責核查認定監(jiān)測對象住房面積、住房安全等情況，提供新認定為c、d危房的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
生態(tài)移民部門：負責核查認定監(jiān)測對象移民安置的相關(guān)信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門：負責動態(tài)排查產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展失敗等情況，提供產(chǎn)業(yè)絕收的農(nóng)戶名單和失敗項目所利益聯(lián)結(jié)的農(nóng)戶名單，負責核準監(jiān)測對象擁有耕地、水產(chǎn)品養(yǎng)殖水面面積、農(nóng)民專業(yè)合作社、村級集體經(jīng)濟收入等情況，提供相關(guān)產(chǎn)業(yè)項目失敗或項目未達到既定效果收入受到影響的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
水務(wù)部門：負責核準監(jiān)測對象飲水保障情況，提供飲水未完全保障的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
衛(wèi)健部門：負責排查農(nóng)村地區(qū)發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件(疫情)情況，及時推送突發(fā)公共衛(wèi)生事件受災(zāi)區(qū)域信息或相關(guān)人員名單，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
應(yīng)急管理部門：負責指導組織排查受災(zāi)困難群眾、重災(zāi)戶受災(zāi)情況和救助幫扶情況，推送因災(zāi)死亡失蹤人員、住房因災(zāi)倒塌及嚴重損壞等受災(zāi)農(nóng)戶名單，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
市場監(jiān)管部門：負責核準監(jiān)測對象注冊登記公司、企業(yè)等相關(guān)信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
林業(yè)部門：負責核準監(jiān)測對象擁有林地、生態(tài)補償、護林員收入等情況，提供林木受病蟲害等自然災(zāi)害影響的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
統(tǒng)計(調(diào)查)部門：負責提供鄉(xiāng)村人口等情況(統(tǒng)計局負責)、指導相關(guān)收入核算(縣調(diào)查隊負責),同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
鄉(xiāng)村振興部門：將常態(tài)化摸排鎖定的監(jiān)測對象和各行業(yè)部門的工作數(shù)據(jù)進行整合、統(tǒng)計分析，綜合部門信息形成到戶預警線索信息，及時分解下發(fā)到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和行政村。負責監(jiān)測對象信息在全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)和貴州扶貧云錄入和標注工作，并對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
醫(yī)保部門：負責提供家庭成員因病住院醫(yī)保報銷后自付費用較高的農(nóng)戶信息(提供建檔立卡人口單次自付費用4000元以上、非建檔立卡農(nóng)戶人口單次自付費用10000元以上人員名單),提供申請過30種大病救治的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
殘聯(lián)部門：負責核查貧困對象殘疾人口、證件等情況，提供家庭成員有一、二類重度殘疾人的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
檢察部門：負責提供監(jiān)測對象是否存在征信記錄不良(失信)及違反國家相關(guān)法律法規(guī)等情形的信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
司法部門：負責提供監(jiān)測對象是否存在征信記錄不良(失信)及違反國家相關(guān)法律法規(guī)等情形的信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
法院部門：負責提供監(jiān)測對象是否存在征信記錄不良(失信)及違反國家相關(guān)法律法規(guī)等情形的信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
銀保監(jiān)管部門：在依法確定監(jiān)測對象授權(quán)的情況下，負責提供監(jiān)測對象的征信記錄不良(失信)及家庭資金資產(chǎn)等信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
信訪部門：負責提供本行業(yè)部門登記群眾反映的疑似監(jiān)測對象信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
其他部門：負責核查、提供職責范圍內(nèi)的相關(guān)情況、數(shù)據(jù)，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
(一)加強組織領(lǐng)導。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各部門要充分認識健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制的重要意義，把防止返貧、鞏固拓展脫貧攻堅成果擺在突出位置，嚴格落實“四個不摘”要求，層層壓實工作責任。堅持縣鄉(xiāng)村“三級”抓落實的工作機制，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和部門黨政主要負責同志承擔主體責任?？h級鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導小組牽頭抓總，結(jié)合當?shù)毓ぷ鲗嶋H，制定工作實施方案，統(tǒng)一組織實施?？h鄉(xiāng)兩級鄉(xiāng)村振興部門履行工作專責，加強工作督導，相關(guān)部門根據(jù)職責做好信息預警、數(shù)據(jù)比對和行業(yè)幫扶，共同推動政策舉措落地落實。
(二)加強部門協(xié)作?？h直各部門按職責落實篩查預警等責任，涉及“兩不愁三保障”及飲水安全保障的部門按職責落實幫扶主責。分批分級有序推進相關(guān)行業(yè)部門信息系統(tǒng)實時聯(lián)網(wǎng)。充分利用貴州省數(shù)據(jù)共享交換平臺，強化行業(yè)數(shù)據(jù)信息共享共用，共同開展部門篩查預警和監(jiān)測幫扶。定期研判規(guī)模性返貧風險隱患，建立工作臺賬、研究制定應(yīng)對措施，督促指導各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))抓好落實。教育、公安、民政、人社、住建、移民、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、水務(wù)、衛(wèi)健、醫(yī)保、應(yīng)急、林業(yè)和殘聯(lián)等部門制定的防止規(guī)模性返貧工作預案，并于7月底前報縣鄉(xiāng)村振興局備案。
(三)定期調(diào)度推進。縣委鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導小組辦公室要加強對防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作調(diào)度，研究解決“兩不愁三保障”和飲水安全、規(guī)模性返貧風險以及政策、工作、責任落實等方面存在的突出問題，部署推進階段性重點工作。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣級各相關(guān)部門每年6月25日前、12月25日前向縣委鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導小組辦公室報送工作小結(jié)、全年總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，提出改進舉措和下一步工作思路。
(四)規(guī)范操作程序。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各相關(guān)部門要嚴格按照防止返貧監(jiān)測識別、監(jiān)測幫扶、風險消除等工作程序抓好落實，監(jiān)測對象的納入要有相關(guān)記錄和檔案資料，要全程公開，接受監(jiān)督，確保結(jié)果公開、公平和公正，嚴禁優(yōu)親厚友和提供虛假信息。
(五)強化培訓宣傳。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各相關(guān)部門要圍繞防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作的最新政策及工作要求，組織開展業(yè)務(wù)培訓，全面領(lǐng)導干部業(yè)務(wù)水平和工作能力。要充分利用入戶走訪、村民大會等時機，采取多種手段，進一步加強政策宣傳，提高農(nóng)戶政策知曉度。
(六)嚴格督查考核。將防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作成效作為鞏固拓展脫貧攻堅成果的重要內(nèi)容，納入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實績考核范圍，強化考核結(jié)果運用。各小組各相關(guān)部門要加強監(jiān)督檢查，創(chuàng)新完善工作方式，及時發(fā)現(xiàn)解決突出問題，對弄虛作假、失職失責，造成規(guī)模性返貧的，影響縣在省州排名的，嚴肅處理，追究問責。
(七)減輕基層負擔。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要依托全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)，運用好國家脫貧攻堅普查結(jié)果，進一步完善監(jiān)測對象基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫不重復建設(shè)。強化大數(shù)據(jù)運用推動防返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作，統(tǒng)籌利用信息資源，避免重復填表報數(shù)采集信息，切實減輕基層工作負擔。按照統(tǒng)一安排，開展集中排查，防止層層加碼。
縣級各相關(guān)部門和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))依據(jù)本工作實施方案，進一步制定細化工作實施方案，細化責任清單、工作流程和幫扶措施。原有所述內(nèi)容與本文件不一致的，以本實施方案為準。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇一
大學生輿情研究會工作總結(jié)
兩周前，我們大學生社會輿情研究會在全校范圍內(nèi)開展了納新活動，同時也對輿情研究會進行了廣泛的宣傳。經(jīng)過兩天的宣傳，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，有?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學大學生輿情研究會。在新一屆輿情研究會開展工作之前，我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作，汲取經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，以便更好地開展本學期的各項工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個新的高度。
在過去的一年中，我們國家發(fā)生了很多大事，南方雪災(zāi)、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國人的廣泛關(guān)注，我們憂心，我們憤慨，我們關(guān)心，我們心痛，我們有話要說。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作，并取得了必須的成績：
一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見。作為一名高校學生信息員，我們接觸最多的當然也是在校大學生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育，他們有新的思想，他們關(guān)注時事。所以，及時、正確地反映高校學生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后，我們將大學生對新政策出臺后的意見與質(zhì)疑及時總結(jié)出來并反映上去，期望我們能對決策者的工作起到必須的用心作用；3.14事件后，我們在全校學生中展開調(diào)查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國際言論，并總結(jié)成文，構(gòu)成專題報告；在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，我們及時關(guān)注我校學生的思想動態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國家對此類事件的態(tài)度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中，我們始終本著實事求是的原則，既不高唱贊歌，也但是分貶低，我們愿意把最真實的聲音反映到有關(guān)部門，盡自己的一份力量。
二、關(guān)注特殊時期學生思想動態(tài)，開展專題調(diào)研工作。在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，新聞中、網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出大學生游行、打砸家樂福的消息，雖然是愛國行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的狀況發(fā)生在我校學生身上，我們堅持每一天向校園匯報各學院學生的思想動態(tài)，了解他們對事件的新態(tài)度新看法，以便領(lǐng)導能及時采取正確的措施，阻擋不理智事件的發(fā)生。在cnn事件發(fā)生后，我們每個信息員都在自己所在的班級、學院中開展了調(diào)查工作，詢問他們對此事件的知曉程度、關(guān)心程度以及期望的解決方法。在采訪結(jié)束后，信息員們又將學生們的看法構(gòu)成專題報告，全面地總結(jié)大學生對此事件的態(tài)度。在開展這類工作的過程中，我們始終持續(xù)冷靜地頭腦，不以個人好惡決定是非，并在寫專題報告的同時鍛煉了同學們的語言組織潛力與思考潛力。
三、
堅持每一天都有輿情上報并力求高質(zhì)量。通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發(fā)期，很多大的通訊社、網(wǎng)站也都在這個時間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息。為了能在第一時間了解這些信息，信息員們都是每一天晚上十點以后上網(wǎng)瀏覽新聞，查看網(wǎng)友在第一時間對新聞做出的評論，然后再寫出輿情信息上報。一些新信息員更是加倍努力，不僅僅虛心向老信息員請教，還嚴格要求自己，爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點。在過去的一學期中，我們力求每一天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息，做到不斷總結(jié)提高，取得了必須的成績。
當然，在取得成績的同時，我們還存在著很多不足。例如，在數(shù)量上，有時輿情上報扎堆，有時很多，有時又很少；在質(zhì)量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考資料；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò)，有些資料可信度低。在以后的工作中我們會在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時，著重改正自己的缺點，爭取提高輿情信息的整體質(zhì)量，將我校的輿情信息工作做得更好！期望在我們的共同努力下，大學生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩！
20xx年10月15日
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導潛力，營造良好上網(wǎng)氛圍
1、強化管理，加強溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時必須要配合我辦的工作。
2、強化禮貌上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會職責，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關(guān)輿情進行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導匯報，并根據(jù)領(lǐng)導指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導留言板上答復1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導能夠采納：
1、加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。本站
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。[整理]
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4、加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5、加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。
輿情監(jiān)控總結(jié)
按照院黨組指示精神，我處專門抽調(diào)人員負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市負面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，全員參與。我處采取“全員參與、個人負責的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關(guān)負責搜集國內(nèi)重要新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是由專人負責搜集百度貼吧、天涯等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它基層院上報的輿情信息，構(gòu)成《涉檢輿情摘報》上報院黨組。
二、嚴格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，個性是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導決策帶給有價值的信息。
三、時時搜集，定期上報。20xx年上半年報送《涉檢輿情摘報》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關(guān)緝私局做假病歷放主犯，抓無辜慈善家關(guān)押一年》一篇輿情受到最高院檢察長曹建明的高度重視，為院領(lǐng)導及時掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據(jù)。
回顧這半年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
大連市檢察院宣傳處
20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領(lǐng)導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標帶給理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
真務(wù)實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是持續(xù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年x月x日
20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)
20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領(lǐng)導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標帶給理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機遇、樹意識、興科技、打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強支柱、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求真務(wù)實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是持續(xù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年12月11日
隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)輿情對檢察工作的影響日益加大，如何掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導權(quán)，提高引導水平是檢察機關(guān)面臨的新課題。市檢察院結(jié)合自身實際，及時掌握社會輿情，傾聽民聲、了解民意，及時應(yīng)對涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，把握輿論導向，正確迅速地處理了網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問題，進一步促進了我院檢察工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、圍繞現(xiàn)實需求，強化組織領(lǐng)導和保障
一是結(jié)合省院下發(fā)的《四川省檢察機關(guān)輿情引導及應(yīng)急處理暫行辦法》，市檢察院及時成立了由檢察長任組長，分管副檢察長任副組長，宣傳、信息技術(shù)、紀檢監(jiān)察及業(yè)務(wù)部門主要負責人各部門負責人為成員的“涉檢輿情引導及應(yīng)急處置領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政治部綜合宣傳處。領(lǐng)導小組的職責是指導全院開展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導工作，對重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，及時分析輿情，對收集到的輿情信息認真進行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時核查辦理。二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點的干警中確定了23名兼職輿論監(jiān)測員（同時也是網(wǎng)絡(luò)評論員）開展經(jīng)常性的輿情監(jiān)測工作。
二、密切監(jiān)測，確保第一時間掌握輿情信息
責收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察院檢察工作、隊伍建設(shè)等的報道和言論，并做好監(jiān)測記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時進行分析研判與信息上報，做到狀況明確、底子清楚、應(yīng)對適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。
三、正確處理，保證網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作效果
輿論監(jiān)測員在收集到涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情后，快速對各種輿情信息進行分類，及時作來源理。一是對涉及本院的重大輿情，迅速查找源頭媒體，分析研判輿論熱點和輿情發(fā)展走向后，迅速向網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導小組報告狀況并提出初步處置意見。二是對網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實的負面網(wǎng)絡(luò)輿情，及時進行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實真相，掌握主動權(quán)，將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后，輿情信息真實的，責令相關(guān)部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題；輿情信息不真實的，要及時設(shè)法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機關(guān)工作的，協(xié)調(diào)相關(guān)機關(guān)處理；輿情信息反映檢察機關(guān)工作人員違紀違法的，交紀檢監(jiān)察部門查處；輿情對本院有益的意見推薦，作為完善制度、改善工作的依據(jù)。
四、暢通渠道，引導群眾理性合法表達訴求
開通電子舉報信箱和舉報電話，加大檢察工作動態(tài)和成果的宣傳力度。同時，加大檢務(wù)公開力度，固定每周四為檢察長接待日，并進行社會公示公開，定期組織“檢察開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和社會各界到檢察機關(guān)監(jiān)督檢查工作，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生。
20xx年，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導下，在新區(qū)黨工委、管委會的直接領(lǐng)導下，新區(qū)文廣中心認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。
20xx年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導監(jiān)督工作，負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時，從明確職責入手，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導工作機制：一是明確結(jié)合本機關(guān)的職能，細化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作;三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。
二、強化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播
在十八大、區(qū)兩會等各重要時間節(jié)點，文廣中心相關(guān)人員負責全天候搜索有關(guān)本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)信息，力求無任何負面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通。同時，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理，并報送相關(guān)領(lǐng)導參閱，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實明顯、情節(jié)清晰、細節(jié)詳盡、可查性強的案件線索，及時流轉(zhuǎn)案件管理部門，提高成案率。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息，及時、快速核查其真實性。
對于可信度高、可查性強的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情，確保在第一時間展開調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時在網(wǎng)絡(luò)上通報調(diào)查進展。調(diào)查結(jié)束后，對反映屬實的輿情，按規(guī)定予以通報;對于輿情反映不屬實的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導工作。
三、強化正面引導，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論
從20xx年初，新區(qū)進一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實加強網(wǎng)絡(luò)信息公開工作的監(jiān)督管理，對網(wǎng)絡(luò)新聞、消息從線索帶給、初稿采寫，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開工作既順利進行、健康發(fā)展，又無失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時了解掌握本機關(guān)的政策落實、重大部署、重要工作推進和重要案件信息，透過網(wǎng)絡(luò)擇機適時向社會公開發(fā)布。
同時加強對網(wǎng)評、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道，及時做好宣傳引導工作，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時間了解事情真相，明辨是非。
四、強化平臺建設(shè)，用心做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導，發(fā)布權(quán)威信息
新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導的要求，認真履行工作職責，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。相關(guān)工作人員每一天負責對涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進行監(jiān)控，并在下班前跟分管領(lǐng)導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，堅持做到24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
20xx年，新區(qū)整改開通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站，主動向社會各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)資料。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進行進一步完善、提升;從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。
新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報紙相結(jié)合，建立公眾溝通互動平臺，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本，保證信息公開的質(zhì)量和效率。20xx年度共主動公開政府信息304條，其中全文電子化達100%。在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區(qū)在主動公開政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設(shè)，構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。
春節(jié)期間，沛縣供電公司主動出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認真對待各類輿情。共搜索到負面輿情1條，并及時上報。
為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點工作：
1.認真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控
一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動態(tài)。
2．進行廣泛信息篩選
當搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進行篩選甄別，對負面信息及時上報，把有關(guān)信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報道及時上報，為企業(yè)決策帶給參考。
3.及時進行信息處理
將收集到的信息進行真實性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實的，責成有關(guān)部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實際狀況不符的，與發(fā)布負面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負面信息的報道或發(fā)布更正聲明。
4.加強溝通與引導
司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事跡，力爭將負面影響降到最低。
沛縣供電公司黨群部
20xx-2-6
縣教育局網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作總結(jié)
今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級教育部門的精心指導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟崛起，建設(shè)富庶秀麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會、平安教育。
一、加強領(lǐng)導，明確職責
為了進一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制，用心維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實加強對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導，我局成立了以局黨組成員、工會主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負責人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導小組，明確工作職責，建立三級管理網(wǎng)絡(luò)。
二、健全制度，強化監(jiān)控
按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點圍繞網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）反映的有償補課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、校園違規(guī)收費問題、校園管理不善問題、師德師風建設(shè)問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的焦點、熱點，切實加強此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、上報、回復和引導。
三、加強管理，正面引導
一是加強輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機制，信息員堅持每一天空上網(wǎng)，登錄《大埔論壇》和qq群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時收集記錄重點、焦點、熱點問題，做好輿情信息日志，有關(guān)其他單位的重大信息透過qq群及時向有關(guān)單位通報。二是加強不良網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控。我局要求全縣各校園指定專人每一天抽空上網(wǎng)，對《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現(xiàn)的有關(guān)大埔教育的不良信息帖子加強監(jiān)控，用心回應(yīng)，做到理性疏導，做好相關(guān)解釋工作，及時化解矛盾；用心發(fā)揮網(wǎng)站的導向作用和能動作用，努力營造健康、禮貌、向上的教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。三是加強不良信息的正面引導。發(fā)現(xiàn)有關(guān)教育的不良網(wǎng)絡(luò)信息，個性是遇到重點、焦點、熱點問題，及時向領(lǐng)導匯報，充分認識不良信息的嚴重性和危害性，透過借助媒體力量，對公眾所關(guān)心的教育重大熱點問題加強正面引導，不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來，我局對出此刻《大埔論壇》上15個有關(guān)大埔教育的焦點、熱點帖子進行回帖解釋，有效地化解了矛盾。
四、加強宣傳，提高潛力
一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會公開的資料，從事后被動宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右I(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓，努力提高信息員和全縣各校園對可能出此刻網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應(yīng)對和處置潛力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。
網(wǎng)絡(luò)輿情信息階段性工作總結(jié)
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年x月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導潛力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強化管理，加強溝通。
20xx年x月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時必須要配合我辦的工作。
2.強化禮貌上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年x月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會職責，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關(guān)輿情進行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
１．從20xx年x月份至20xx年x月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導匯報，并根據(jù)領(lǐng)導指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
２．從20xx年x月份至20xx年x月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
３．從20xx年x月份至20xx年x月，組織3份相關(guān)答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導留言板上答復1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載
體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導能夠采納：
1.加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。
xxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室
網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測工作總結(jié)
按照市主要領(lǐng)導指示，中心于20xx年x月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負責搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，構(gòu)成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
民意，為領(lǐng)導決策帶給有價值的信息。
三、時時搜集，定期上報。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
校園20xx年度網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)
在市教育局領(lǐng)導的關(guān)懷下，我校校長資朝文高度重視校園信息工作。一年來，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，圍繞校園工作目標，借助耒陽教育網(wǎng)這一信息平臺，大力宣傳校園辦學思想、教育教研開展狀況，用心做好新聞報道與輿情信息工作，提升了校園的社會形象，促進了社會對我校教育事業(yè)的理解和支持。現(xiàn)將一年來我校通訊報道工作做如下小結(jié)。
一、用心報道，提升品質(zhì)，傳遞校園教育正能量
20xx年我校通訊報道工作的量和質(zhì)又有了很大程度的提升，繼20xx年以來已連續(xù)兩年名列耒陽教育網(wǎng)總發(fā)貼量的首位。耒陽教育網(wǎng)對于我們六處校園的教師來說是最熟悉但是的了。每一天打開網(wǎng)站，第一件事就是瀏覽耒陽教育網(wǎng)的最新動態(tài)。為了抓好校園通訊報道工作，我校成立了以賀佐治為主，6名老師為組員的信息報道團隊，及時關(guān)注校園動態(tài)，捕捉信息工作的亮點。信息工作以校園德育工作為首，對校園大型活動及時進行跟蹤報道。同時還對校園的常規(guī)工作，如教育科研工作、校園安全工作、班級管理工作等進行有側(cè)重點的報道，用鏡頭捕捉每一個精彩的瞬間，體現(xiàn)校園教師、學生的精神面貌，及時以文字圖片向耒陽教育網(wǎng)進行上傳，以期得到上級領(lǐng)導監(jiān)督和兄弟校園的幫忙，讓更多的人了解六處校園的教育
教學
狀況，得到了社會和家長、網(wǎng)友們的支持和好評。
二、與時俱進，凸顯新聞報道的創(chuàng)新和時效
打開教育網(wǎng)的首頁，各種教育信息清晰的映入眼簾，有教育新聞，有話說教育，有教育動態(tài)，還有各種通知、公告等。不管是何種信息，都有其自己的特色。因此，我校要求盡可能出新，每所校園的常規(guī)工作，大家都在做的工作不寫；沒有特色沒有實際好處的工作不寫，鍛煉通訊員們敏銳的洞察潛力。在提倡特色教育的這天，信息化工作也在彰顯著自己的特色，需要通訊員不斷加強發(fā)現(xiàn)具有“特色”的新聞，發(fā)現(xiàn)具有“閃光點”的事件，多思考，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價值，構(gòu)成自己的創(chuàng)新和特色。我們相信只有持續(xù)自己的創(chuàng)新和特色，信息之路才能夠走得更遠、更長久。新聞最關(guān)鍵是“新”，即時效性。因此，我們本著以“新”為原則，當天的新聞當天報道，要求通訊員和信息員時刻做好準備。
三、加強通訊員培訓，在交流中學先進，促提高
在通訊員稿件方面，我校也對負責稿件的通訊員進行了培訓，規(guī)范通訊稿件的格式、字體、圖片，甚至稱呼等。這些細致的要求讓信息工作更嚴格、嚴謹，也讓通訊員明確自己的職責，撰寫報道的時候，一字一句都要推敲，盡可能杜絕因粗心出現(xiàn)的錯別字。就是在這樣細致的管理下，我校的信息工作日趨規(guī)范，成績穩(wěn)步上升。耒陽教育網(wǎng)是一個大家庭，各個信息員要緊密團結(jié)，相互交流。對教育網(wǎng)各校園通訊報道和教育觀點進行點評、跟帖討論，暢所欲談。各信息員紛紛抒情發(fā)布對耒陽教育網(wǎng)的感言與情懷。同時針對自己在工作上遇到的問題和提高耒陽教育網(wǎng)的關(guān)注度等問題上獻言獻策。大家都把自己的心得與別人交流，從而構(gòu)成一種共同進步的氛圍。
四、健全輿情收集、研判、處置制度
網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，為了充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，引導網(wǎng)民輿論，我校要求信息員負責網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時收集上報相關(guān)輿情信息：對發(fā)現(xiàn)有關(guān)六處校園及老師的一些重要信息及時反饋給相關(guān)領(lǐng)導，帶給給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程，會同相關(guān)部門，發(fā)揮整體效能，及時發(fā)布真實狀況，做好應(yīng)對的跟帖準備，適時開展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時進行網(wǎng)上跟蹤，及時關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨椋覀兗皶r預警并安排24小時值班制度。由于同事們的齊心協(xié)力，本年度各社區(qū)、論壇、貼吧無一例涉及六處校園的負面信息。
育網(wǎng)品牌欄目的專欄報道，加大正面宣傳報道力度，向全社會展示六處校園的新風采。
x單位堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟社會發(fā)展實際，建立健全社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點，收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策推薦，對涉及本單位工作資料及時進行跟帖回復，圍繞重點、跟蹤勢點、把握難點，為領(lǐng)導服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作資料如下。
一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò)。
成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導小組，組長由xx同志擔任，副組長由xx同志擔任，成員為各部門。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，負責單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報》。
二、及時上報輿情信息。
辦，對相關(guān)部門處理輿情的狀況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復。
三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時上報，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導主帖，進行跟評，并轉(zhuǎn)帖正面報道或貼文，同時參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動。
四、下一步工作要求：
1、進一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機制。
由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的特殊性，同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此務(wù)必采取有效措施對網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導。我單位進一步加強組織領(lǐng)導，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實行分級負責制；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實績納入年終考核。單位各部門明確工作重點和任務(wù)，個性是要針對網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強烈、資料集中的問題制定應(yīng)對措施并細化工作目標，做到職責到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實處。
2、嚴格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作資料
及語意不通等問題。要增強回復資料的針對性，確?；貜唾Y料既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應(yīng)付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
3、進一步強化橫向溝通。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進行，單位各部門在認真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，個性是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的資料時，嚴格落實“首問負責制”，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實辦復職責，完成網(wǎng)絡(luò)辦復工作。
區(qū)輿情信息與調(diào)研工作總結(jié)
20xx年以來，薛城區(qū)輿情信息與調(diào)研工作以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹“三貼近”要求，緊緊圍繞全區(qū)工作大局和全區(qū)宣傳思想工作的目標任務(wù)，著力反映薛城經(jīng)濟社會發(fā)展的重大變化，著力反映干部群眾的思想動態(tài)，著力反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情，著力反映宣傳思想工作的新舉措、新經(jīng)驗、新進展。回顧過去的輿情信息與調(diào)研工作，主要做了以下工作：
一、加強輿情信息隊伍建設(shè)。在全區(qū)宣傳思想工作會議上，要求各單位各部門要切實把輿情信息工作擺上議事日程，明確分管領(lǐng)導，指定專人負責，按照工作安排，切實做好“兩個建設(shè)”，即輿情信息報送網(wǎng)絡(luò)和輿情信息隊伍的建設(shè)。在全區(qū)基層各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各機關(guān)單位抽選20多名人員，成立了通訊員隊伍，對他們進行業(yè)務(wù)培訓，提高寫作水平，促進了信息收集工作面上展開，確保信息質(zhì)量。各單位各部門把那些潛力強、作風硬、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的干部放到輿情信息工作崗位上。安排他們列席重要會議，參加有關(guān)重要活動，閱讀有關(guān)重要文件，跟隨領(lǐng)導調(diào)研，了解各部門和基層的工作狀況，保證了輿情信息隊伍工作人員的素質(zhì)，為下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、明確職責，進一步完善工作機制。一是執(zhí)行審核把關(guān)制。基層各單位撰寫的信息、調(diào)研由部辦公室把關(guān)并及時報送。二是實行全員參與制。部機關(guān)在確定1人為信息員的基礎(chǔ)上，各科室做到人人重視、人人參與輿情信息工作，對涉及到本科室業(yè)務(wù)工作的部署、貫徹、落實及對有關(guān)問題的推薦、反映時，與部辦公室通氣，共同研究確定信息采寫意見。對一些重點課題、重要信息和重頭稿件的撰寫，充分發(fā)揮群眾智慧，集中優(yōu)勢力量，加強群眾攻關(guān)。三是落實檢查通報制。重點抓好對專職或兼職信息宣傳員的督促檢查，透過召開會議、開展座談交流活動等形式，加強分類指導，充分調(diào)動他們的用心性。對不重視信息和宣傳工作、長期不報送稿件的基層單位，進行督查和通報。四是做好輿情信息考評，把輿情信息的報送工作作為宣傳思想工作的一項重要資料，納入年終全區(qū)工作千分制考評，使輿情信息工作融入到全區(qū)工作中去，做到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門共同重視。
切從實際出發(fā)，實事求是，講真話、報實情，全面、準確、客觀地反映真實狀況，做好挖掘提煉工作，加大綜合性信息、高層次信息和預測性信息的報送力度。三是堅持全面分析、綜合運用的原則。既注意從信息渠道了解好做法、好經(jīng)驗、好典型，發(fā)現(xiàn)和挖掘素材；又時刻關(guān)注新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導決策帶給有價值的信息。對一些有價值的信息素材和新聞線索，組織專題調(diào)研，進行深度挖掘和提煉，加以綜合利用。努力提高對輿情信息的綜合分析水平，努力從超多零散的信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性、普遍性的問題，從而找到對策，提出推薦，提高工作水平，提高服務(wù)質(zhì)量。
我區(qū)的輿情信息與調(diào)研工作還有必須的差距和不足。突出表此刻輿情信息的質(zhì)量和為領(lǐng)導決策帶給服務(wù)的水平還有待進一步提高。二是各單位、各部門和本部各科室雖然做了超多的工作，取得了必須的成績，但在常規(guī)工作的總結(jié)和報送上存在很大的不平衡性，還沒有辦法使基層的宣傳思想工作在省、市委宣傳部信息刊物上得到全面快速反映；三是輿情推薦類信息比較少；四是調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化、采用上還有較大的不足。下一步，對于這些問題，我們要切實加以解決。
為了應(yīng)對當前嚴峻的煤炭市場形勢，做好職工的思想工作，我礦于20xx年5月3日下發(fā)《馬蘭礦網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法》，并成立了網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作組，在17個基層單位建立網(wǎng)絡(luò)站，共有輿情員28名。在礦黨政的領(lǐng)導和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將我礦20xx年開展的輿情工作總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導的要求，認真履行工作職責，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排輿情員負責對馬蘭礦貼吧、西山煤電集團吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的網(wǎng)絡(luò)信息進行監(jiān)控，并在每月月底進行匯總，報礦網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室。輿情辦公室根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的及時性、重要性、波及范圍及反應(yīng)問題的準確度進行分類建檔，并區(qū)分輕、重、緩、急，及時反饋到涉及部門和單位。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，確保輿情信息能夠及時反饋并作出回應(yīng)。
二、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1．從20xx年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我礦的輿情事件21起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領(lǐng)導匯報，并根據(jù)領(lǐng)導指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導輿論、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2．從20xx年1月至11月，我辦要求相關(guān)貼吧刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論5條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
三、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，提出如下推薦：
1．加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我礦的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我礦的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全礦各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的輿情人員每一天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2．建立健全收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。
3．多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4．加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5．加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。
20xx年輿情導控工作總結(jié)
為切實加強輿情管理，增強輿情應(yīng)對潛力和輿情應(yīng)對水平，著力創(chuàng)造有利于司法審判的良好輿論環(huán)境和社會環(huán)境，我院不斷加強輿情導控工作力度，創(chuàng)新輿情導控工作方法。20xx年，透過官方微博進行庭審圖文直播492件，直播新聞發(fā)布會10次，透過論壇監(jiān)控、引導輿情42件，透過個人微博、馬甲灌水、評論輿情70多件，全年沒有出現(xiàn)重大負面輿情?，F(xiàn)將20xx年輿情導控工作總結(jié)如下：
一、主要狀況
（一）加強組織領(lǐng)導，成立輿情應(yīng)對領(lǐng)導小組。
為有效預防和及時處置輿情危機，我院決定成立輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導小組，由院長覃惠健親自掛帥，分管副院長林小文任副組長，其他黨組成員為組員的工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由研究室負責人謝文杰擔任辦公室主任，全面負責輿情導控日常工作，對輿情導控作24小時動態(tài)監(jiān)控。同時，精心挑選人員，組建了18名職責心強、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過硬的法院干警組成網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍。
（二）“四到位”模式，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行全程監(jiān)控、研判、引導、化解，有效引導公眾輿論，切實保障全院工作科學有序發(fā)展。
“深研”分析研判到位。透過收集的輿情信息進行分類分析、研判，根據(jù)敏感程度、來龍去脈和影響程度，制定急處置預案，以便迅速作來源置?！翱鞈?yīng)”防激化到位。發(fā)現(xiàn)涉及法院工作的輿情，立即第一時間作出反應(yīng)，展開調(diào)查，掌握真實狀況，采取用心有效應(yīng)對措施。對敏感性的、有信訪苗頭的案件則提前介入，及時向相關(guān)部門通報狀況，嚴防負面輿情發(fā)生。“多疏”消影響到位。有針對性的對網(wǎng)民的留言、意見視情跟貼，進行正面疏導，盡力消除炒作空間，杜絕流言散發(fā)傳播，及時化解各種負面影響，主動滿足群眾的知情需求。
（三）強化輿情反饋和應(yīng)對策略管理。
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情時，值班網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對員及其他應(yīng)對員在統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一指揮下，對重大輿情，在事件發(fā)生后第一時間公布信息，并根據(jù)事件發(fā)展發(fā)布后續(xù)消息、應(yīng)對措施。對博客、論壇等媒介出現(xiàn)偏頗、失真的報道，要求輿情應(yīng)對員主動介入輿情，及時將輿情信息處理狀況進行跟帖、發(fā)帖，引導網(wǎng)絡(luò)輿論，消除負面影響。
（四）充分運用網(wǎng)絡(luò)力量，主動公開司法信息。為更進一步推進“陽光司法”，加大司法公開力度，該院建立了法院系統(tǒng)各人社交網(wǎng)絡(luò)群，開通北流法院新浪官方微博，利用官方微博開展輿情導控工作。利用官方微博進行庭審直播，并及時對法院重大活動進行播報，充分滿足群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，把握了輿論的主動權(quán)和話語權(quán)。自開通新浪微博以來，該院已在微博直播案件庭審492件，直播新聞發(fā)布會10次，報道法院重大活動13件，發(fā)表官方微博1875條，擁有粉絲32000人。同時，該院在廣西法院裁判文書網(wǎng)985份，主動理解社會2監(jiān)督。
（五）配合媒體加強輿論宣傳，打好輿情主動仗。
“流言止于公開，透明贏得人心”，要緊緊圍繞“以正確的輿論引導人、以公開的事實信服人”的工作方針，本著“實事求是、快速反應(yīng)、公開透明、妥善處置”的工作要求，配合新聞媒體開展新聞宣傳報道工作。牢牢把握新聞媒體這一重要的輿論宣傳陣地，把正確導向放在宣傳工作的首位。一是主動邀請玉林電視臺、玉林日報、玉林晚報等新聞記者來院旁聽庭審或參與執(zhí)行15次，讓新聞記者親身感受司法、理解司法、尊重司法，推動更好的宣傳司法。二是及時公開重大案件的審判、執(zhí)行信息，根據(jù)上級法院有關(guān)文件的規(guī)定，凡是對重大案件的審理和執(zhí)行都透過新聞發(fā)布會的形式公開案件審判、執(zhí)行狀況，以主動公開回應(yīng)各方關(guān)切。三是加大法院開展“人民法官為人民”“踐行群眾路線”等主題實踐活動中所涌現(xiàn)出的典型和先進經(jīng)驗方面的宣傳報道力度，透過宣傳報道，讓群眾更好的感知司法、支持法院工作。四是加強同媒體合作，組織拍攝法治宣傳報道片。透過報道片，以圖、文、聲三者結(jié)合的形式普及法律知識，傳播法治思想，宣傳人民法院司法為民的感恩事跡。
二、下一步工作推薦
收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
二是進一步建立健全要求收集、研判、處置制度。各庭室、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本部門網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合研究室搞好輿情處置工作。
三是多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
四是加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)
輿情監(jiān)測員崗位職責
鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測處置工作方案
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇二
我于2013年11月1日早8時到11月2日早8時，參與了網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測，做為網(wǎng)絡(luò)輿情的值班員，我堅持在崗位上，謹記領(lǐng)導囑托，認真細心地完成了組織交予的值班任務(wù)，現(xiàn)將值班情況匯報如下：
一、值班基本情況：
值班期間，我頻繁地刷新并點擊瀏覽了需要監(jiān)測的有關(guān)主要平臺，通過瀏覽各類網(wǎng)站首頁、新聞時政欄目、論壇版塊等，進行了多方位的監(jiān)測，多角度的挖掘，未發(fā)現(xiàn)新增的重大不良評論與負面影響。也未發(fā)現(xiàn)新增的特殊典型的正面報道。
二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的一些思考
對相關(guān)網(wǎng)頁會繼續(xù)監(jiān)測，隨時實地做好監(jiān)測上報。網(wǎng)絡(luò)越來越多地被人們所關(guān)注與使用，網(wǎng)絡(luò)的宣傳功效也越來越被人們熟知與認可。所有網(wǎng)絡(luò)平臺就成了各種聲音的最直接的便捷發(fā)源地。言論有正面的也有負面的，有屬實的有不實的，我們要正確看待，及時準確梳理。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測必將會成為新時期的一項重要必備工作。將來要加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測與管理。建議各部門各窗口各位領(lǐng)導能予以重視，安排專人分片負責的方式繼續(xù)重視網(wǎng)絡(luò)上的聲音。建立完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測體系，形成逐級上報的制度，做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作。
（值班人：。。。單位：。。。）
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇三
春節(jié)期間，沛縣供電公司主動出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認真對待各類輿情。共搜索到負面輿情1條，并及時上報。
為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點工作：
1.認真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控
一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動態(tài)。
2．進行廣泛信息篩選
當搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進行篩選甄別，對負面信息及時上報，把有關(guān)信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報道及時上報，為企業(yè)決策帶給參考。
3.及時進行信息處理
將收集到的信息進行真實性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實的，責成有關(guān)部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實際狀況不符的，與發(fā)布負面信息的'新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負面信息的報道或發(fā)布更正聲明。
4.加強溝通與引導
司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事跡，力爭將負面影響降到最低。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇四
新聞與輿論并重，內(nèi)宣與外宣同行。_____年上半年，新聞輿論科重點做好內(nèi)宣統(tǒng)籌、外宣推介、新聞發(fā)布、媒體管理、輿論導控、輿情信息等工作。
一、上半年工作總結(jié)
（一）新聞宣傳
一是做優(yōu)主題宣傳。積極做好全國、全市、全區(qū)“兩會”以及區(qū)委十四屆八次全會等20多個重要會議的報道協(xié)調(diào)、媒體統(tǒng)籌；制定宣傳工作方案，深入開展“推動重慶各項事業(yè)沿著習近平總書記指引的方向奮力前行”“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”“支持民營企業(yè)在行動”“扶貧攻堅進行時”“掃黑除惡進行時”“在行動”“看效果”等10余項重點主題宣傳；聚焦中心工作和重要活動，做好“中央生態(tài)環(huán)保督察?重慶在行動”“第四次全國經(jīng)濟普查”“合川區(qū)機構(gòu)改革”“合川參加第二屆西洽會”“釣魚城范家堰南宋衙署遺址入選_____年度全國十大考古新發(fā)現(xiàn)”“_____年重慶市龍舟公開賽總決賽（合川站）”等主題新聞宣傳。
二是做實新聞發(fā)布。上半年舉行融媒體新聞發(fā)布會15場次，內(nèi)容涉及掃黑除惡、生態(tài)環(huán)保、國土綠化、招商引資、文化建設(shè)、平安建設(shè)、旅游節(jié)會等；在重慶市政府新聞發(fā)布廳舉行了合川區(qū)_____年度招商引資暨重點項目新聞發(fā)布會。
三是加強媒體管理。推進融媒體中心建設(shè)，先行謀劃辦公場地、組織架構(gòu)、人員調(diào)配等事宜，打造新型主流媒體；制定《重慶市合川區(qū)_____年第一季度宣傳報道意見》《重慶市合川區(qū)_____年第二季度宣傳報道意見》，做好全區(qū)重大活動、重點工作、重要會議的宣傳引導、報道統(tǒng)籌。
四是穩(wěn)妥引導輿論。積極做好全國、全市、全區(qū)“兩會”期間社會和諧穩(wěn)定宣傳引導，全力做好北汽銀翔欠薪、歲末年初拖欠農(nóng)民工工資、防控非洲豬疫、重慶天弘礦業(yè)鹽井一礦瓦斯事故等熱點敏感問題的輿論引導，召開輿論引導、刊播安全等工作專題會議9次。
（二）對外宣傳
一是傳播合川形象。積極參與全市區(qū)縣“曬文化?曬風景”大型文旅推介活動，通過“書記曬文旅”8分鐘專題宣傳、“區(qū)縣故事薈”專題報道、“炫彩60秒”文化旅游微視頻等形式，對外推介合川文旅資源和文旅融合成效；加快推進大型紀錄片《嘉陵江》實地拍攝工作；接待大型視頻網(wǎng)站愛奇藝攜著名導演鄭曉龍、著名編劇熊召政一行考察釣魚城，商討拍攝大型網(wǎng)劇《釣魚城之戰(zhàn)》事宜。
二是推介合川經(jīng)驗。協(xié)調(diào)接待新華社重慶分社采訪組來合開展專題采訪調(diào)研，推介合川文旅融合、社會治理等方面的工作經(jīng)驗、亮點成效。
（三）輿情信息
建立輿情信息報送及考核工作機制；組建鎮(zhèn)街輿情信息員隊伍；舉辦兩次輿情信息員專題培訓，邀請市委網(wǎng)信辦、區(qū)委網(wǎng)信辦專業(yè)人士授課，提升輿情信息報送質(zhì)效。今年5月至6月，報送輿情信息611條，被采用93條（其中直報12條、摘報72條、中宣部綜合9條），得分477、11。
二、下半年工作計劃
一是做優(yōu)正面宣傳。做好“推動重慶各項事業(yè)沿著習近平總書記指引的方向奮力前行”“慶祝中華人民共和國成立70周年”“‘不忘初心，牢記使命’主題教育”“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”“首屆嘉陵江國際文化旅游節(jié)暨_____年釣魚城旅游文化節(jié)”“智博會”等重點主題報道；持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)升級、生態(tài)環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、文明創(chuàng)建等中心工作，推出一系列有深度、有影響的主題宣傳，以強有力的正面宣傳統(tǒng)一思想、凝聚力量。
二是做靚形象宣傳。繼續(xù)做好區(qū)域形象、城市形象、旅游形象宣傳，加大新聞線索上報力度和題材策劃挖掘，積極協(xié)調(diào)中央級和市級主流媒體，爭取在中央級和市級主流媒體刊播一批有分量的宣傳報道。做好“曬文化?曬風景”大型文旅推介活動后續(xù)資料收集、總結(jié)等工作。做好嘉陵江國際旅游文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事會換屆相關(guān)工作。
三是做實輿論導控。提高輿論引導能力，做到及時、適度、有效，切實掌握輿論引導的主動權(quán)和話語權(quán)；加強權(quán)威信息發(fā)布，精準調(diào)控輿情，保持輿論平穩(wěn)有序；不斷強化新聞傳媒行業(yè)管理，擴大媒體管理覆蓋面，把“黨管媒體”原則向新媒體延伸。繼續(xù)做好輿情信息報送工作。
四是加快媒體融合。深入推進融媒體中心建設(shè)，推動探索適合自身的融合發(fā)展模式。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇五
下面以“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導敬酒被打耳光”事件為例，撰寫了以下互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告范文模板，可供參考。
近日，一張廈門國際銀行“新員工不喝領(lǐng)導敬酒被打耳光”的截圖在網(wǎng)上傳播。截圖顯示，在“2020年校園招聘新員工”的微信聊天群中，楊某稱自己在告知了相關(guān)人員不喝酒的情況下，在新員工聚餐會上，因為沒喝“a角”敬的酒，被領(lǐng)導扇耳光并用粗口辱罵。事件曝光后，引發(fā)眾多媒體和網(wǎng)民關(guān)注。以該事件為導火索，全網(wǎng)掀起了一場關(guān)于“酒桌文化”“職場霸凌”的大討論。
1.平臺分布
通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示，全網(wǎng)有關(guān)“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導敬酒被打耳光”事件的信息傳播量共23萬余條。其中社交平臺占比為93.96%，app及新聞平臺占比分別為4.24%和1.25%。
2.傳播趨勢
通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示，該事件于24日9時達到傳播最高峰。此時段內(nèi)，“酒桌文化”及“廈門國際銀行回應(yīng)”成為輿論關(guān)注與討論的重點。
3.社會情緒
從互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)關(guān)于“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導敬酒被打耳光”的社會情緒以負面為主，占比82.7%，中性言論占比14.7%，正面情緒言論占比2.6%。
1.熱詞圖
“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導敬酒被打耳光”事件持續(xù)受到輿論關(guān)注，事件衍生討論話題“酒桌文化”成為輿論討論重點。其次，與事件基本事實相關(guān)的詞匯，如“廈門國際銀行”“打耳光”“不喝酒”“績效工資”“停職”等出現(xiàn)頻次位列前茅。
2.話題分布
在該事件中，通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情發(fā)現(xiàn)，媒體主要對該事件的詳細信息進行了傳播，相關(guān)報道占比40.1%......
事件一經(jīng)曝光，酒桌文化立即成為輿論討論重點。其次是職場霸凌。
1.人群構(gòu)成
通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示，在傳播該次事件相關(guān)信息的博主中，以草根群體（普通+達人）最多，占比達87%。其次為認證用戶群體（名人+企業(yè)+媒體+政府+團體+其他），占比13%......
2.發(fā)文習慣
在此次事件中，原帖信息占比10.5%......，89.5%的網(wǎng)民通過轉(zhuǎn)評參與相關(guān)話題討論。
3.地域分布
對本次事件關(guān)注度最高的是廣東地區(qū)，其次是北京地區(qū)。
“領(lǐng)導強迫下屬喝酒”是社會的一個常見現(xiàn)象。而此次事件為何引發(fā)了輿論的廣泛關(guān)注，如果非要深究原因，除了“領(lǐng)導酒桌強迫喝酒”的議題本身所產(chǎn)生的共情作用外，曝光細節(jié)所展現(xiàn)的惡劣程度以及體現(xiàn)出的整個企業(yè)文化氛圍問題或許才是本事件議題的核心張力。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇六
春節(jié)期間，沛縣供電公司主動出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認真對待各類輿情。共搜索到負面輿情1條，并及時上報。
為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點工作：
1、認真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控
一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動態(tài)。
2．進行廣泛信息篩選
當搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進行篩選甄別，對負面信息及時上報，把有關(guān)信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報道及時上報，為企業(yè)決策帶給參考。
3、及時進行信息處理
將收集到的信息進行真實性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實的，責成有關(guān)部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實際狀況不符的，與發(fā)布負面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負面信息的報道或發(fā)布更正聲明。
4、加強溝通與引導
司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事跡，力爭將負面影響降到最低。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇七
一、工作原則(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時上報輿情動態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料；在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因，情況較為復雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、事件處理的輿論主導權(quán)。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時，堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說法不一、自相矛盾，造成于已不利的后果。
(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)
奏，尊重事實，循序漸進，充分滿足公眾的知情權(quán)；正確引導和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開透明發(fā)布信息的同時，及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導向，形成強大的工作合力。
二、組織體系及職責成立學校輿情處置工作領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導和指揮全校奧情處置工作。
(一)高級中學奧情處置工作領(lǐng)導小組成及職責組長：xx常務(wù)副組長：xx副組長：xx成員：中層干部、班主任、科任教師、后勤人員。職責：(1)領(lǐng)導和指揮全校輿情處置工作；(2)根據(jù)輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時啟動本應(yīng)急預案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開展處置工作；(3)組織收集、跟蹤輿情信息，及時向應(yīng)急指揮機構(gòu)和有關(guān)部門通報情況；(4)通過學校班隊會及課間操適時適度發(fā)布真實消息，解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論；(5)根據(jù)事件進展情況，及時向縣委縣政府匯報，并協(xié)調(diào)派出所等相關(guān)單位，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇八
我于進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。x年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
x年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的.戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇九
按照市主要領(lǐng)導指示，中心于20**年x月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將20**年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負責搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，構(gòu)成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
民意，為領(lǐng)導決策帶給有價值的信息。
三、時時搜集，定期上報。20**年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據(jù)。20**年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
輿情監(jiān)測工作總結(jié)篇十
為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的意見》、《中央農(nóng)村工作領(lǐng)導小組關(guān)于健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制的指導意見》、《中共貴州省委鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導小組關(guān)于印發(fā)〈健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制的工作方案〉的通知》和《中共黔東南州委鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導小組關(guān)于〈印發(fā)黔東南州關(guān)于健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制的工作實施方案〉的通知》,按照縣委縣政府關(guān)于鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的新部署、新要求，結(jié)合我縣實際，制定本工作實施方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記在全國脫貧攻堅總結(jié)表彰大會上的重要講話和視察貴州重要講話精神，按照省委十二屆九次全會、州委十屆十一次全會安排部署，筑牢底線思維，將鞏固拓展脫貧攻堅成果放在突出位置，健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制，為實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接奠定堅實基礎(chǔ)。
過渡期內(nèi)，通過進一步健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作機制，從制度上預防和解決返貧問題。圍繞農(nóng)戶收入支出狀況、“兩不愁三保障”及飲水安全狀況開展動態(tài)監(jiān)測，及時將存在返貧致貧風險的農(nóng)戶納入監(jiān)測幫扶，補齊短板，消除風險，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預、早幫扶，切實防止返貧致貧，堅決守住不發(fā)生規(guī)模性返貧的底線。
為切實加強對健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制工作的領(lǐng)導，決定成立防貧對象監(jiān)測和幫扶工作領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在縣鄉(xiāng)村振興局，唐成興同志兼任辦公室主任。
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要相應(yīng)成立健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制工作領(lǐng)導小組，單位主要負責同志要主動擔當作為，親自安排部署。
(一)監(jiān)測范圍。參照我省的標準執(zhí)行、即以脫貧攻堅期國家扶貧標準的1.5倍為底線，綜合我省2020年物價指數(shù)增幅(2.6%)、農(nóng)村居民人均可支配收入增幅(8.2%)和農(nóng)村低保標準增幅(5%)等三方面因素，確定我省2021年的監(jiān)測范圍為農(nóng)村居民人均純收入低于6320元以下的農(nóng)村家庭(含易地扶貧搬遷及同步搬遷等已轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)戶籍但沒有享受到城鎮(zhèn)居民相關(guān)保障措施和待遇的家庭),以后每年根據(jù)三方面因素變化進行調(diào)整。
年人均純收入以其履行認定程序前12個月內(nèi)家庭成員收入的總和來進行計算。
(二)監(jiān)測對象。以家庭為單位，監(jiān)測脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶，以及因?qū)W因病因災(zāi)因意外事故等剛性支出較大或收入大幅縮減導致其基本生活出現(xiàn)嚴重困難戶，重點監(jiān)測其收入支出狀況、“兩不愁三保障”及飲水安全狀況。重點關(guān)注有大病重病和負擔較重的慢性病患者、重度殘疾人、失能老年人口等特殊群體的家庭。具體監(jiān)測對象：
1.脫貧不穩(wěn)定戶。指的是建檔立卡脫貧戶中，年人均純收入在監(jiān)測范圍以內(nèi)，且存在返貧風險的農(nóng)戶。
2.邊緣易致貧戶。指的是一般農(nóng)戶中，年人均純收入在監(jiān)測范圍以內(nèi)，且存在致貧風險的農(nóng)戶。
3.突發(fā)嚴重困難戶。指的是年人均純收入超出監(jiān)測范圍，但因?qū)W因病因災(zāi)因意外事故等剛性支出較大或收入大幅縮減導致基本生活出現(xiàn)嚴重困難，且存在返貧致貧風險的農(nóng)戶。
監(jiān)測對象家庭成員原則上以公安部門戶籍人口為準，對“戶在人不在”、“人在戶不在”的情況，以實際共同生活的家庭成員為準。家庭成員存在擁有轎車、財政供養(yǎng)人員、擁有商品房(或門面房)、經(jīng)商辦企業(yè)(或入股股東)、雇傭他人從事生產(chǎn)經(jīng)營活動、任村干部并定期領(lǐng)取薪酬、為享受監(jiān)測對象幫扶支持故意分戶并戶、征信記錄不良(失信)及違反國家相關(guān)法律法規(guī)等情形的，原則上不納入監(jiān)測，特殊情況由村民代表會議組織評議認定。
(三)防止規(guī)模性返貧。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和各部門要實時監(jiān)測水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、生物災(zāi)害、火災(zāi)以及疫情等各類重大突發(fā)公共事件帶來的影響，全力防范大宗農(nóng)副產(chǎn)品價格持續(xù)大幅下跌、農(nóng)村勞動力失業(yè)明顯增多、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)項目失敗、大中型易地扶貧搬遷集中安置區(qū)搬遷人口就業(yè)和社區(qū)融入等方面的風險隱患，發(fā)現(xiàn)解決因工作、責任、政策落實不到位造成的返貧現(xiàn)象，及時排查預警區(qū)域性、規(guī)模性返貧風險，制定防范措施，落實幫扶舉措，堅決守住防止規(guī)模性返貧的底線。
(一)監(jiān)測方式。健全監(jiān)測對象快速發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)機制，進一步細化完善以農(nóng)戶自主申報、基層干部排查、部門篩查預警等三種監(jiān)測方式為主，其他渠道監(jiān)測為輔，互為補充、相互協(xié)同。及時掌握分析媒體、信訪等信息，拓寬風險預警渠道。
1.農(nóng)戶自主申報。進一步加強政策宣傳，提高群眾對防止返貧相關(guān)政策知曉度。農(nóng)戶存在返貧致貧風險的，可向村(居)委會提出納入監(jiān)測對象申請，或通過“全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)”app端口、省鄉(xiāng)村振興局官網(wǎng)、12345服務(wù)平臺等入口在線申報。
2.基層干部排查。堅持集中排查和定期走訪相結(jié)合，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢，依靠鄉(xiāng)村干部、駐村干部、鄉(xiāng)村網(wǎng)格員等基層力量，對照監(jiān)測范圍，每年至少開展一次集中排查；結(jié)合群眾反映和部門數(shù)據(jù)比對情況等各方線索，及時靶向入戶排查，進行常態(tài)化預警。
3.部門篩查預警。由縣鄉(xiāng)村振興部門牽頭，聯(lián)合縣直相關(guān)行業(yè)部門，按照“部門篩查、集中交辦、入戶核查、結(jié)果反饋、跟蹤盯辦”的程序，每月歸集部門預警信息，及時將預警信息反饋部門和鄉(xiāng)村核實。
4.平臺監(jiān)測預警?？h鄉(xiāng)村振興部門依托貴州扶貧云預警監(jiān)測平臺和全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)，定期開展重點人群收入支出情況、“兩不愁三保障”及飲水安全情況分析，及時將風險問題反饋部門和基層核實。
5.其他渠道預警。依托國家、省、州、縣各級督查督辦、審計發(fā)現(xiàn)、媒體監(jiān)督等，及時掌握群眾反映訴求、輿情熱點等信息，拓寬風險預警渠道。
(二)監(jiān)測程序。細化完善監(jiān)測對象識別程序，新識別監(jiān)測對象嚴格按照六個步驟進行。第一步：線索搜集。通過農(nóng)戶線上線下自主申報，基層力量定期排查和日常走訪，行業(yè)部門數(shù)據(jù)信息篩查等三種方式，以及媒體、信訪、各級督查督辦、審計發(fā)現(xiàn)等渠道綜合搜集線索，建立臺賬。第二步：入戶核實。由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))組織村支兩委和駐村工作隊等基層力量，對發(fā)現(xiàn)的線索進行入戶核實，收集相關(guān)資料，初步進行返貧致貧風險研判，初步確定擬納入監(jiān)測對象的農(nóng)戶；不符合納入條件的，應(yīng)向農(nóng)戶及時解釋說明，確保群眾認可。第三步：農(nóng)戶申請及承諾授權(quán)。鄉(xiāng)村干部協(xié)助指導擬納入監(jiān)測對象的農(nóng)戶填寫申請書(對不能自行申報的，可委托他人代為申請，加按本人手印),簽訂承諾授權(quán)書。農(nóng)戶應(yīng)承諾提供的情況真實可靠，并授權(quán)依法查詢家庭資產(chǎn)等信息。第四步：村級評議及公示。各行政村(居)圍繞“擬納入監(jiān)測對象”家庭狀況、風險困難情況、落實針對性幫扶措施等開展綜合研判和民主評議，提出明確意見。對家庭中有公職人員、經(jīng)商辦企業(yè)、商品房、豪華車、大額存款、子女收入高等情況的，據(jù)實開展研判，既防止將不符合條件人員納入監(jiān)測對象，又要避免“一刀切”。組織研判、民主評議，形成識別對象初選名單，進行村級公示，公示時間不得少于5天。經(jīng)公示無異議后報鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級人民政府，不符合條件的做好解釋回應(yīng)。第五步：鄉(xiāng)級核查及公示。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級人民政府組成核查小組對各村(居)上報的名單進行核查，填寫監(jiān)測對象認定核查表，確定全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))擬納入監(jiān)測對象的名單并在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)進行公示，公示時間不得少于5天。經(jīng)公示無異議后報縣級鄉(xiāng)村振興部門復審。第六步：縣級復審及納入監(jiān)測。由縣級鄉(xiāng)村振興部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)行業(yè)部門開展信息比對、會商研判。根據(jù)需要組織抽樣核查、重點審查，綜合審定監(jiān)測對象，以書面批復有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府，并組織指導鄉(xiāng)(鎮(zhèn))錄入全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)。
(三)監(jiān)測幫扶。在縣鄉(xiāng)村振興部門的指導下，由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級人民政府組織村支兩委、駐村工作隊、鄉(xiāng)村網(wǎng)格員等基層力量，結(jié)合監(jiān)測戶類型和返貧致貧風險，制定針對性幫扶計劃，建立幫扶臺賬，落實幫扶措施，并進行公開公示。對嚴重突發(fā)性事件導致農(nóng)戶存在返貧致貧風險的，經(jīng)村級研判確認后，可提前采取幫扶干預措施，待識別程序完善后納入監(jiān)測對象。
(四)動態(tài)管理。堅持“及時有效、準確真實、動態(tài)管理”原則，對監(jiān)測對象常態(tài)化開展動態(tài)管理，包括監(jiān)測對象識別、風險消除標注、人口自然增減、落實和跟蹤幫扶措施及成效。監(jiān)測聯(lián)系人要在納入監(jiān)測對象、標注風險消除“一頭一尾”兩個環(huán)節(jié)做好信息采集和系統(tǒng)錄入。結(jié)合國家、省和州鄉(xiāng)村振興局工作安排，全縣每年集中開展一次以上監(jiān)測對象動態(tài)管理工作。
(五)風險消除。對收入持續(xù)穩(wěn)定、“兩不愁三保障”及飲水安全持續(xù)鞏固、返貧致貧風險已經(jīng)穩(wěn)定消除的監(jiān)測對象，履行“村(居)提名、入戶核實、村級評議及公示、鄉(xiāng)級審核及公示、縣級審定及公告”的程序后，在全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)中標注為“風險消除”,不再按“監(jiān)測對象”進行監(jiān)測幫扶。對風險消除穩(wěn)定性較弱，特別是收入不穩(wěn)定、剛性支出不可控的，在促進穩(wěn)定增收等方面繼續(xù)給予幫扶，風險穩(wěn)定消除后再履行相應(yīng)程序。對無勞動能力的，落實社會保障措施后，暫不標注“風險消除”,持續(xù)跟蹤監(jiān)測。
(一)強化政策支持。堅持預防性措施和事后幫扶相結(jié)合，可使用行業(yè)政策、各級財政銜接推進鄉(xiāng)村振興補助資金等，對所有監(jiān)測對象開展精準幫扶。
(二)堅持精準施策。按照缺什么補什么的原則，根據(jù)監(jiān)測對象的風險類別、發(fā)展需求等開展針對性幫扶。對風險單一的，實施單項措施，防止陷入福利陷阱；對風險復雜多樣的，因戶施策落實綜合性幫扶；對有勞動能力的，堅持開發(fā)式幫扶方針，促進穩(wěn)定增收；對無勞動能力或部分喪失勞動能力且無法通過產(chǎn)業(yè)就業(yè)獲得穩(wěn)定收入的，納入農(nóng)村低?；蛱乩藛T救助供養(yǎng)范圍，做好兜底保障；對內(nèi)生動力不足的，持續(xù)開展扶志扶智，激發(fā)內(nèi)生動力，增強發(fā)展能力。
(三)加強社會幫扶。用好《黃平縣防止返貧致貧救助基金》,繼續(xù)發(fā)揮東西部協(xié)作、對口支援、中央單位定點幫扶等制度優(yōu)勢，動員社會力量積極參與，鼓勵探索東西部協(xié)作和對口支援的機制，積極探索其他幫扶性措施，創(chuàng)新工作舉措，對監(jiān)測對象持續(xù)開展幫扶。
組織部門：負責核準監(jiān)測對象是否為公務(wù)員等相關(guān)信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
教育部門：負責監(jiān)測全縣高中(中職)及大專以上非義務(wù)教育階段自費過高農(nóng)村學生情況，每年秋季開學提供省內(nèi)支付學費、住宿費、教科書費等扣除各種政策性補貼或救助后自付費用超過1萬元的農(nóng)村學生名單，以及省外高中以上就學農(nóng)村學生名單，負責提供子女在高等民辦學?；蜓睾０l(fā)達地區(qū)就讀，家庭因?qū)W(交通、食宿)所產(chǎn)生的剛性支出較高的農(nóng)戶信息；核準監(jiān)測對象就學及“獎、貸、助、補、減”情況，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
公安部門：一是負責核準監(jiān)測對象姓名、戶籍、身份證、家庭成員等信息；二是交警部門負責提供并比對監(jiān)測對象家庭擁有機動車信息，提供因交通事故致傷、致殘、致亡的農(nóng)戶信息；三是刑偵部門負責提供因各類刑事案件造成家庭重要勞動力失去能力的農(nóng)戶信息。四是負責提供監(jiān)測對象是否存在違法犯罪等違反國家法律法規(guī)等信息。五是對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
民政部門：負責核查監(jiān)測對象享受低保、特困供養(yǎng)、孤兒等情況，提供給予各類臨時性救助幫扶的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
人社部門：一是負責核查監(jiān)測對象參加養(yǎng)老保險及務(wù)工等情況，提供返鄉(xiāng)1個月及以上仍未外出務(wù)工，到計劃外出務(wù)工時間仍未就業(yè)等存在返貧致貧風險的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。二是負責提供監(jiān)測對象是否為在職企事業(yè)單位工作人員和退休職工等信息。
自然資源部門：負責提供監(jiān)測對象購買商品房、門面房等不動產(chǎn)登記證信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
住建部門：負責核查認定監(jiān)測對象住房面積、住房安全等情況，提供新認定為c、d危房的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
生態(tài)移民部門：負責核查認定監(jiān)測對象移民安置的相關(guān)信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門：負責動態(tài)排查產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展失敗等情況，提供產(chǎn)業(yè)絕收的農(nóng)戶名單和失敗項目所利益聯(lián)結(jié)的農(nóng)戶名單，負責核準監(jiān)測對象擁有耕地、水產(chǎn)品養(yǎng)殖水面面積、農(nóng)民專業(yè)合作社、村級集體經(jīng)濟收入等情況，提供相關(guān)產(chǎn)業(yè)項目失敗或項目未達到既定效果收入受到影響的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
水務(wù)部門：負責核準監(jiān)測對象飲水保障情況，提供飲水未完全保障的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
衛(wèi)健部門：負責排查農(nóng)村地區(qū)發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件(疫情)情況，及時推送突發(fā)公共衛(wèi)生事件受災(zāi)區(qū)域信息或相關(guān)人員名單，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
應(yīng)急管理部門：負責指導組織排查受災(zāi)困難群眾、重災(zāi)戶受災(zāi)情況和救助幫扶情況，推送因災(zāi)死亡失蹤人員、住房因災(zāi)倒塌及嚴重損壞等受災(zāi)農(nóng)戶名單，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
市場監(jiān)管部門：負責核準監(jiān)測對象注冊登記公司、企業(yè)等相關(guān)信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
林業(yè)部門：負責核準監(jiān)測對象擁有林地、生態(tài)補償、護林員收入等情況，提供林木受病蟲害等自然災(zāi)害影響的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
統(tǒng)計(調(diào)查)部門：負責提供鄉(xiāng)村人口等情況(統(tǒng)計局負責)、指導相關(guān)收入核算(縣調(diào)查隊負責),同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
鄉(xiāng)村振興部門：將常態(tài)化摸排鎖定的監(jiān)測對象和各行業(yè)部門的工作數(shù)據(jù)進行整合、統(tǒng)計分析，綜合部門信息形成到戶預警線索信息，及時分解下發(fā)到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和行政村。負責監(jiān)測對象信息在全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)和貴州扶貧云錄入和標注工作，并對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
醫(yī)保部門：負責提供家庭成員因病住院醫(yī)保報銷后自付費用較高的農(nóng)戶信息(提供建檔立卡人口單次自付費用4000元以上、非建檔立卡農(nóng)戶人口單次自付費用10000元以上人員名單),提供申請過30種大病救治的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
殘聯(lián)部門：負責核查貧困對象殘疾人口、證件等情況，提供家庭成員有一、二類重度殘疾人的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
檢察部門：負責提供監(jiān)測對象是否存在征信記錄不良(失信)及違反國家相關(guān)法律法規(guī)等情形的信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
司法部門：負責提供監(jiān)測對象是否存在征信記錄不良(失信)及違反國家相關(guān)法律法規(guī)等情形的信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
法院部門：負責提供監(jiān)測對象是否存在征信記錄不良(失信)及違反國家相關(guān)法律法規(guī)等情形的信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
銀保監(jiān)管部門：在依法確定監(jiān)測對象授權(quán)的情況下，負責提供監(jiān)測對象的征信記錄不良(失信)及家庭資金資產(chǎn)等信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
信訪部門：負責提供本行業(yè)部門登記群眾反映的疑似監(jiān)測對象信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
其他部門：負責核查、提供職責范圍內(nèi)的相關(guān)情況、數(shù)據(jù)，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。
(一)加強組織領(lǐng)導。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各部門要充分認識健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制的重要意義，把防止返貧、鞏固拓展脫貧攻堅成果擺在突出位置，嚴格落實“四個不摘”要求，層層壓實工作責任。堅持縣鄉(xiāng)村“三級”抓落實的工作機制，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和部門黨政主要負責同志承擔主體責任?？h級鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導小組牽頭抓總，結(jié)合當?shù)毓ぷ鲗嶋H，制定工作實施方案，統(tǒng)一組織實施?？h鄉(xiāng)兩級鄉(xiāng)村振興部門履行工作專責，加強工作督導，相關(guān)部門根據(jù)職責做好信息預警、數(shù)據(jù)比對和行業(yè)幫扶，共同推動政策舉措落地落實。
(二)加強部門協(xié)作?？h直各部門按職責落實篩查預警等責任，涉及“兩不愁三保障”及飲水安全保障的部門按職責落實幫扶主責。分批分級有序推進相關(guān)行業(yè)部門信息系統(tǒng)實時聯(lián)網(wǎng)。充分利用貴州省數(shù)據(jù)共享交換平臺，強化行業(yè)數(shù)據(jù)信息共享共用，共同開展部門篩查預警和監(jiān)測幫扶。定期研判規(guī)模性返貧風險隱患，建立工作臺賬、研究制定應(yīng)對措施，督促指導各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))抓好落實。教育、公安、民政、人社、住建、移民、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、水務(wù)、衛(wèi)健、醫(yī)保、應(yīng)急、林業(yè)和殘聯(lián)等部門制定的防止規(guī)模性返貧工作預案，并于7月底前報縣鄉(xiāng)村振興局備案。
(三)定期調(diào)度推進。縣委鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導小組辦公室要加強對防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作調(diào)度，研究解決“兩不愁三保障”和飲水安全、規(guī)模性返貧風險以及政策、工作、責任落實等方面存在的突出問題，部署推進階段性重點工作。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣級各相關(guān)部門每年6月25日前、12月25日前向縣委鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導小組辦公室報送工作小結(jié)、全年總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，提出改進舉措和下一步工作思路。
(四)規(guī)范操作程序。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各相關(guān)部門要嚴格按照防止返貧監(jiān)測識別、監(jiān)測幫扶、風險消除等工作程序抓好落實，監(jiān)測對象的納入要有相關(guān)記錄和檔案資料，要全程公開，接受監(jiān)督，確保結(jié)果公開、公平和公正，嚴禁優(yōu)親厚友和提供虛假信息。
(五)強化培訓宣傳。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各相關(guān)部門要圍繞防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作的最新政策及工作要求，組織開展業(yè)務(wù)培訓，全面領(lǐng)導干部業(yè)務(wù)水平和工作能力。要充分利用入戶走訪、村民大會等時機，采取多種手段，進一步加強政策宣傳，提高農(nóng)戶政策知曉度。
(六)嚴格督查考核。將防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作成效作為鞏固拓展脫貧攻堅成果的重要內(nèi)容，納入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實績考核范圍，強化考核結(jié)果運用。各小組各相關(guān)部門要加強監(jiān)督檢查，創(chuàng)新完善工作方式，及時發(fā)現(xiàn)解決突出問題，對弄虛作假、失職失責，造成規(guī)模性返貧的，影響縣在省州排名的，嚴肅處理，追究問責。
(七)減輕基層負擔。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要依托全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)，運用好國家脫貧攻堅普查結(jié)果，進一步完善監(jiān)測對象基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫不重復建設(shè)。強化大數(shù)據(jù)運用推動防返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作，統(tǒng)籌利用信息資源，避免重復填表報數(shù)采集信息，切實減輕基層工作負擔。按照統(tǒng)一安排，開展集中排查，防止層層加碼。
縣級各相關(guān)部門和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))依據(jù)本工作實施方案，進一步制定細化工作實施方案，細化責任清單、工作流程和幫扶措施。原有所述內(nèi)容與本文件不一致的，以本實施方案為準。