在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
酒店員工的報(bào)告書篇一
作為一名在酒店工作了xx年多的員工,我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺(jué)。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過(guò)的。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ?,我覺(jué)得很開(kāi)心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人、如何處事、如何工作……
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開(kāi)始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來(lái)沒(méi)有在這么大的集體里生活過(guò),自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺(jué)。這是一種以前在集體里未曾有過(guò)的感覺(jué),很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開(kāi)……但這種感覺(jué)不會(huì)隨著我的離開(kāi)而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
xx總,還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在xxxx年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加酒店自成立以來(lái)組建的第一屆籃球隊(duì),您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是,平時(shí)看起來(lái)那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒(méi)有取得好的成績(jī),但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會(huì)的認(rèn)同,最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)的稱號(hào)。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽?jī)。
隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時(shí)期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來(lái)躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí),您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定,酒店也因此沒(méi)有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響。可能這一切的一切在您眼里看來(lái)也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺(jué)到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來(lái)說(shuō),要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時(shí)刻,您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上來(lái),希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒(méi)多久的年輕人來(lái)說(shuō),它是一種激勵(lì),一種鞭策,一種鍛煉,對(duì)我而言,這正是您對(duì)我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì),也想借此在這里向您說(shuō)一聲:“謝謝”!
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常適用,但是對(duì)于我來(lái)說(shuō),講這句話時(shí),聲音是哽咽的,因?yàn)槲荫R上就要離開(kāi)我工作了xx年多的酒店,離開(kāi)與我并肩工作了xx年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候,xx總,您又是那樣的通情達(dá)理,不僅語(yǔ)重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說(shuō)什么才好。也許,千言萬(wàn)語(yǔ)也抵不過(guò)一句感謝,我想再對(duì)您說(shuō)一聲“謝謝您,xx總”!萬(wàn)水千山多變換,人生猶如戲一場(chǎng)。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過(guò)很多的路才能到達(dá)一定高度,取得一些成就,得到眾人的認(rèn)可,成為主演。
xx總,在這里,我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的認(rèn)可,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進(jìn)步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠(chéng)的祝福您在未來(lái)的人生旅途中一帆風(fēng)順,做主演中的主演。
此致
敬禮
xxx
日期:
酒店員工的報(bào)告書篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
辭職不是一句話的事情,我清楚的知道任何離職都必須要把基本的流程做完,不能太隨意率性,畢竟工作不好找,但是我離職是因?yàn)樽约盒枰^續(xù)完成學(xué)業(yè)。不能在崗位上奮斗了。所以我才決定辭職的。
非常感激能夠在酒店工作,對(duì)于我這樣一個(gè)大學(xué)生而言,這不是一份簡(jiǎn)單的工作,對(duì)于人生的意義非常重大,關(guān)系到我今后的成長(zhǎng),因?yàn)檫@是我第一份工作,自從來(lái)到崗位上,我就虛心請(qǐng)教認(rèn)真完成自己崗位上的基本工作。我明白作為一個(gè)五星級(jí)酒店,就必須展現(xiàn)出酒店的形象和風(fēng)尚,就必須要成為一個(gè)足夠有些的人。
我在崗位上禮貌待人,對(duì)待自己的工作也是非誠(chéng)的努力,讓大家很快接受了我,但是沒(méi)想到幾個(gè)月的時(shí)間這么快就結(jié)束了,我一直在等待這考研的結(jié)果,其實(shí)一開(kāi)始我是這樣想的,如果考驗(yàn)不過(guò),我就會(huì)繼續(xù)在酒店工作下去,對(duì)于酒店的工作也挺喜歡的,所以也就沒(méi)有多少在意,因此工作挺好的。
對(duì)于考驗(yàn)我有著期待,也有著忐忑,但是當(dāng)我接收到通知書的那一刻我已經(jīng)通過(guò)了考研,能夠有繼續(xù)深造的機(jī)會(huì),我不希望自己浪費(fèi)。學(xué)的多總比不學(xué)習(xí)要強(qiáng)很多,我也挺喜歡學(xué)習(xí)的,而且為了這次考研我花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力因?yàn)槲蚁胍粩嗟纳钤?,我選擇的學(xué)校也是我心中向往的學(xué)校一直都在努力朝著前方拼搏奮進(jìn),終于有了結(jié)果如何甘心放棄。
對(duì)于一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)最重要的還是學(xué)習(xí),工作是學(xué)習(xí)過(guò)程中的點(diǎn)綴,當(dāng)然這次的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也不錯(cuò),讓我收獲挺多的,畢竟我很少有進(jìn)入崗位的時(shí)機(jī),這次可以說(shuō)是巧合,也是一次體驗(yàn),我非常喜歡在酒店如同一家人,大家一起努力工作的時(shí)候,充實(shí)滿足,但是當(dāng)開(kāi)學(xué)通知也到了,我就不得不離開(kāi)了,因?yàn)橹荒芏x一,我不能為了工作放棄學(xué)業(yè),這次的上學(xué)寄托了我自己的心愿,也寄托了家人的期待,不想就這樣簡(jiǎn)單的放棄,所以我才這樣做選擇辭職,選擇繼續(xù)深造。
或許我與酒店的緣分不到吧,不能繼續(xù)與酒店大家庭的成員一起努力了,只能揮手說(shuō)再見(jiàn),期待未來(lái)的日子里酒店能夠更上一層樓,也祝大家在日后的生活中不斷突破,在崗位上做出自己的成績(jī),不管是如何,都希望大家能夠過(guò)得更好,有全新的開(kāi)始。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工的報(bào)告書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在酒店工作一段時(shí)間酒店員工辭職信的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”,有很多方酒店辭職報(bào)告面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來(lái)說(shuō))鑒于我的個(gè)性要在酒店自我提升及成長(zhǎng)為人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來(lái)磨礪。
酒店近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能員工辭職報(bào)告怎么寫需要一個(gè)時(shí)期。我希望在x月x日左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,原因自不用說(shuō)明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工的報(bào)告書篇四
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo):
我是某某部見(jiàn)習(xí)溫泉總監(jiān)朱蓮芝,轉(zhuǎn)眼間我在某某部度假酒店即將度過(guò)三個(gè)月時(shí)光,三個(gè)月快樂(lè)的工作、生活經(jīng)歷已經(jīng)成為我難忘的一段回憶,在那里我被公司的所感召,被公司良好工作氛圍所感染,并且結(jié)識(shí)了很多誠(chéng)心做事的同事朋友,衷心感謝某某部溫泉度假酒店及團(tuán)隊(duì)給我的幫忙。
因個(gè)人原因并在經(jīng)過(guò)深思熟慮后,我不得不懷著沉痛的情緒向公司提出離職申請(qǐng),雖然在某某部工作的時(shí)光只有三個(gè)月,但是我對(duì)某某部的感情是深厚的,無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的,在今后的工作中我也必須會(huì)謹(jǐn)記某某部的優(yōu)良傳統(tǒng),時(shí)刻維護(hù)某某部的形象,并把某某部的點(diǎn)點(diǎn)滴滴作為我人生一段完美的經(jīng)歷珍藏。
在個(gè)人提出離職期間我會(huì)盡自我最大潛力把未完和待辦事項(xiàng)對(duì)公司制定的接手人進(jìn)行全面交接,保證溫泉中心的工作正常開(kāi)展不受影響。我相信某某部溫泉中心在潘總分管帶領(lǐng)下,有韓姝研經(jīng)理及幾名得力主管的全力配合,某某部溫泉中心的明天必須會(huì)更好。最后再次祝福某某部生意蒸蒸日上,祝福董事長(zhǎng)身體健康、事業(yè)輝煌,祝福潘總及各位領(lǐng)導(dǎo)同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xx
日期:
酒店員工的報(bào)告書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先,非常感謝您們這些年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了在酒店這些年來(lái)的工作情況,覺(jué)得來(lái)酒店工作是我的幸運(yùn),一直以來(lái)我也非常珍惜這份工作,而且多年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)也讓我感激不盡。在酒店工作的這段時(shí)間,我學(xué)到很多東西,無(wú)論是業(yè)務(wù)技能方面還是做人方面都有了很大的改善,這些都得益于酒店對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),但很遺憾,我因?yàn)樯眢w健康原因?qū)@份工作心有余而力不足,而長(zhǎng)時(shí)間的工作也讓我的的身體有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們諒解。
此致
敬禮!
辭職人:
日期:
酒店員工的報(bào)告書篇六
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年01月10日至20xx年01月14日
實(shí)習(xí)單位:xx國(guó)際商務(wù)酒店
實(shí)習(xí)部門:客房部
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)實(shí)習(xí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
鋪床的每一步都特別的講究。而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和枕套等都應(yīng)在三分鐘內(nèi)完成。首先甩單就很困難,一般要求要一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之中有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子,這個(gè)也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對(duì)然后用力甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合。這就是所謂的“三線合一”。
做完這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕頭的開(kāi)口方向不是朝向墻壁就是窗戶。給我留下印象很深刻的還有張領(lǐng)班給我們講的鋪床應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
諸如:
1鋪床時(shí)不能到床頭去。
2三線合一。
3整理床鋪時(shí)不能撅屁股,應(yīng)采用半蹲式。
4不能跪床。
5不能用手拍床。
客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,進(jìn)門之后第一步是打開(kāi)窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。
這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過(guò),整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。
打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)主管。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,阿姨還告訴我一些注意事項(xiàng)。
諸如:
1進(jìn)門先關(guān)電燈、電視機(jī)。這是因?yàn)橐局?jié)能考慮。
2不能損壞房間中的物品,一旦損壞要原價(jià)賠償。
3不要忘拔電腦線。
4不能把抹布落在房間,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。
5出門不能忘拿房卡。這些都是細(xì)節(jié)問(wèn)題。
我發(fā)現(xiàn)要能自如的.做好一項(xiàng)工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。
因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)單,我在客房部這幾天的實(shí)習(xí)中可以明白,客房部服務(wù)員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來(lái),對(duì)基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動(dòng)作麻利。
而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。
實(shí)習(xí)體會(huì):"沒(méi)有付出,就沒(méi)有回報(bào)?!弊约呵宄挠浀迷谖逄斓膶?shí)習(xí)中身體曾多勞累過(guò),心情曾幾次低落過(guò)。但正因?yàn)檫@些磨難,才讓自己的羽翼更加豐滿。才讓自己成長(zhǎng)的更快。
曾先自己猶如被困在牢籠中的小鳥(niǎo),但漸漸的明白了,只有讓自己更加強(qiáng)大,羽翼更加豐滿時(shí),才有可能、有資格飛的更高?!皩?shí)習(xí)”已成為過(guò)去,我要:懷揣過(guò)去,擁抱現(xiàn)在,放飛未來(lái)!
酒店員工的報(bào)告書篇七
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機(jī)會(huì)以及在這兩年多時(shí)間里給我的幫助和關(guān)懷!因三月底需返校進(jìn)行為期一年的****培訓(xùn),今天我在這里提出正式辭職。來(lái)到世紀(jì)華天已兩載有余,正是在這里我步入了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時(shí)間里,有過(guò)歡笑,有過(guò)收獲,也有過(guò)苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)系,能使我在這里安心的工作、開(kāi)心的學(xué)習(xí),然而隨著時(shí)間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對(duì)瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來(lái)的彷徨感開(kāi)始讓自己焦躁不安。
記得有人曾這么說(shuō)過(guò),工作上如果兩年沒(méi)有起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對(duì)的,當(dāng)然我也只能這么或許著,由此我開(kāi)始了思考,認(rèn)真的思考。然而我的每一次思考,都會(huì)讓上帝發(fā)笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結(jié)果連自己都感到驚訝或許腹中所學(xué)真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個(gè)工作環(huán)境。還記得11年來(lái)的時(shí)候一大群,而今屈指,寥寥無(wú)幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細(xì)想我的原由,還真不知道是什么:或許這個(gè)地方是我第一次由學(xué)校踏入社會(huì)的紐帶;或許這個(gè)地方曾經(jīng)讓我細(xì)細(xì)品味過(guò)酸甜苦辣;或許這個(gè)地方有那么多幫助過(guò)我的同事,關(guān)心過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo);或許這個(gè)地方給我留下過(guò)很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個(gè)地方只是我人生旅途的一個(gè)小小站臺(tái)......
人總是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的,曾經(jīng)一連串的問(wèn)號(hào):自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問(wèn)號(hào),是到該做點(diǎn)什么的時(shí)候了,家人給我爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執(zhí)著于根本,或?yàn)樵蛘咚模?BR> 1.有言道,父母在,不遠(yuǎn)游,期或近之,此為其一也;2.近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無(wú)為中矣,此為其二;3.不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績(jī)或無(wú)表。然至而立不久矣,其崗雖無(wú)憂于溫飽,然念及日后,祿俸?jiǎn)伪?,又何希冀于家之?dān)當(dāng),是為其三;4.混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺(jué)腹墨甚少,無(wú)從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣?;蛟S只有重新跑入社會(huì)去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過(guò)得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或?qū)S入另一無(wú)法自拔,也許人真的要學(xué)會(huì)慢慢長(zhǎng)大。能為酒店效力的日子不多了,我會(huì)站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過(guò)渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。
在世紀(jì)華天的這段時(shí)間里,受益實(shí)多,在此無(wú)以復(fù)言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發(fā)達(dá),終開(kāi)天下!
辭職人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工的報(bào)告書篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向酒店提出正式辭職。
來(lái)到酒店x月有余,酒店里的同事及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我都很好。我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),在這一年多時(shí)間里,我學(xué)到了很多以前未接觸過(guò)的知識(shí),開(kāi)闊了視野,鍛煉了能力。而今,我懷著復(fù)雜的心情決定離開(kāi),這樣也許會(huì)好點(diǎn)。
xx年下半年酒店領(lǐng)導(dǎo)提出改制構(gòu)想,并于年底開(kāi)始實(shí)施。不得不說(shuō)這是一個(gè)非常明智的決定,讓酒店上下看到了酒店的未來(lái)和希望,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,這是一個(gè)建筑酒店必然的道路。項(xiàng)目經(jīng)理承包責(zé)任制,意味著權(quán)力的下放伴隨著風(fēng)險(xiǎn)的分?jǐn)?,這對(duì)于我們項(xiàng)目上工作的人員來(lái)說(shuō)著實(shí)是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
然而,伴隨而來(lái)的是人員的精簡(jiǎn)搭配,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)職位的競(jìng)爭(zhēng)壓力也增大了。不得不說(shuō),對(duì)于酒店的改制我是非常歡迎的,但是對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)我自認(rèn)為我不能適應(yīng)酒店變革的過(guò)程。
作為一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的社會(huì)新人,我應(yīng)該學(xué)習(xí)的還很多,我認(rèn)為我更加需要一個(gè)制度平穩(wěn)的工作環(huán)境來(lái)逐步充實(shí)自己。而不是過(guò)早投入到行業(yè)及職位的競(jìng)爭(zhēng)中,我沒(méi)有參與競(jìng)爭(zhēng)的足夠?qū)嵙托判摹>频甑母闹票厝挥幸粋€(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程中會(huì)遇到不可避免的挫折,我堅(jiān)信在酒店上下的努力下最終會(huì)克服一切困難走向成功,但是作為新人的我沒(méi)有能力來(lái)承受這個(gè)過(guò)程。
投入工作一年以來(lái),我對(duì)自己的表現(xiàn)也并不十分滿意,我感覺(jué)自己在酒店就是尸位素餐,我也沒(méi)對(duì)酒店做出什么貢獻(xiàn)??紤]到酒店人員安排的合理性,為了不讓酒店因我而造成某些影響,我鄭重向酒店提出辭職。
也許我該提前向酒店提出辭職,雖然我辭職的想法早已成型,但是作出這個(gè)決定也讓我猶豫萬(wàn)分,我也是臨時(shí)作出這個(gè)決定的。對(duì)于工作交接,我手里的工作并不多,與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系較大的相關(guān)資料都基本完成,后續(xù)的工作完全可以由接替我的同事完成。我離職的時(shí)間定在x月x日,我將完成工作的交接后離開(kāi)。
離開(kāi)羚農(nóng)酒店,我滿含著愧疚和遺憾。我愧對(duì)酒店上下對(duì)我的期望,愧對(duì)各位對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。遺憾我不能經(jīng)歷酒店的發(fā)展與輝煌,不能分享你們的甘苦,不能聆聽(tīng)你們的教誨,也遺憾我什么都沒(méi)留下來(lái)。我將就這樣悄悄的離開(kāi),結(jié)束我這寶貴的第一份工作。
最后,衷心祝愿:xx酒店改制取得成功,事業(yè)蒸蒸日上!祝愿:各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工的報(bào)告書篇九
尊敬的主管、經(jīng)理:
你好!
在酒店工作一段時(shí)間酒店員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來(lái)說(shuō))。鑒于我的個(gè)性要在酒店自我提升及成長(zhǎng)為人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來(lái)磨礪。
酒店近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個(gè)老員工辭職報(bào)告時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,原因自不用說(shuō)明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工的報(bào)告書篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!在xx董事長(zhǎng)及xx總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
假日俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái),受諸方面因素影響,經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀,制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的,20xx年基本確定俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施,加強(qiáng)營(yíng)銷,細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。
20xx年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為xx萬(wàn)元,實(shí)際收入為xx萬(wàn)元,完成率為xx%。剔除中餐收入影響,俱樂(lè)部計(jì)劃收入為xx元,實(shí)際收入為xx元,完成率為xx%。其中西餐計(jì)劃收入為xx萬(wàn)元,實(shí)際收入為xx萬(wàn)元,完成率為xx%,客房計(jì)劃收入為xx萬(wàn)元,實(shí)際完成xx萬(wàn)元,完成率為xx%。
為推動(dòng)住房,帶動(dòng)消費(fèi),俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng):
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)x月下旬的住房預(yù)售低,實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐,對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成xx至高觀景的中高檔西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī),自x月x日起,對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià),將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至xx元/位,同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。
4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo),主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下x年中餐情形極不容樂(lè)觀,在達(dá)聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過(guò)對(duì)工作的完成情況,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開(kāi)始,即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì),針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問(wèn)題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博,及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn):
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制定倉(cāng)庫(kù)管理制度,實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈(zèng)送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作,落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,起草酒店各部門工作程序,開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作,完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作,對(duì)客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員,開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng),調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本,實(shí)行部分物資自購(gòu),中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng),取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時(shí)由于高交會(huì)的舉行,及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià),提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,同時(shí)為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn),對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。
酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。為此,俱樂(lè)部在20xx年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃,以第二季度為例,累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為xx小時(shí),其中四月份為xx小時(shí),五月份為xx小時(shí),六月份為xx小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在x節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約x小時(shí),接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共xx份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道??偨?jīng)理信箱設(shè)立以來(lái),俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件:
針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題,當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開(kāi)展調(diào)查,及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn),俱樂(lè)部采取了以下措施:
首先,及時(shí)調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程x小時(shí)到達(dá)的xx搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時(shí)間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤(rùn)化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在xx樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐,自xx月x日開(kāi)餐以來(lái),由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評(píng)。
再次,針對(duì)今年以來(lái)xx市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng),俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高,但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施,可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在xx月份達(dá)到了最低,僅為x%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng),分部門組織員工至xx、xx活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話會(huì)等,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì),以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀,給予誠(chéng)心的祝福,增強(qiáng)員工的歸屬感。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工的報(bào)告書篇十一
尊敬的酒店沈總:
作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺(jué)。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。
我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過(guò)的。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ鳎矣X(jué)得很開(kāi)心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人、如何處事、如何工作……在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開(kāi)始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來(lái)沒(méi)有在這么大的集體里生活過(guò),自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺(jué)。這是一種以前在集體里未曾有過(guò)的感覺(jué),很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開(kāi)……
但這種感覺(jué)不會(huì)隨著我的離開(kāi)而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。李總,還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在20xx年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加酒店自成立以來(lái)組建的第一屆籃球隊(duì),您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是,平時(shí)看起來(lái)那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒(méi)有取得好的成績(jī),但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會(huì)的認(rèn)同,最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)的稱號(hào)。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽?jī)。隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。
您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時(shí)期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來(lái)躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí),您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定,酒店也因此沒(méi)有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來(lái)也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!
而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺(jué)到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺(jué)得力不從心,所以想公司提出了辭呈,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工的報(bào)告書篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先非常感謝這一年來(lái)您們對(duì)我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn),更是讓我由衷的感激。
我在前臺(tái)服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責(zé)任。通過(guò)認(rèn)真反思,主要原因有以下幾點(diǎn):
一、工作時(shí)工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。
二、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化,不創(chuàng)新求異。
三、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時(shí),導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。
四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧,客房出租率低。
五、微機(jī)改革之后,缺乏責(zé)任心,沒(méi)有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理。
六、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴(yán)重。
七、服務(wù)意識(shí)淡薄,沒(méi)有真正的把客人的需求放在第一位。
在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng),我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開(kāi),希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工的報(bào)告書篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝你們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間閱讀和批復(fù)我的辭職報(bào)告。
承蒙你們的關(guān)心和照顧,使我在xx酒店xx分號(hào)度過(guò)了xx年xx個(gè)月的美好時(shí)光,從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過(guò)這一段平凡而難忘的人生北漂之路,這份情感不是可以用任何言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。再次衷心感謝你們和各部門經(jīng)理在過(guò)去的日子里所給予我無(wú)微不至地關(guān)心和幫助。
作為一名xx員工,雖然我年過(guò)半百,但是依舊非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項(xiàng)工作,每天工作均在10小時(shí)以上,每逢星期天也從不休息,自覺(jué)地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是,薪金收入與我所付出的辛勤勞動(dòng)根本沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái),很抱歉我只能提出離職辭呈,懇請(qǐng)你們于20xx年xx月xx日前安排好合適的人員接收我的工作。
接下來(lái)我依然會(huì)用心工作,站好最后一班崗,并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康,工作順利!也衷心祝愿xx酒店xx家分號(hào)顧客盈門,生意興隆。
此致
敬禮!
辭職人:xx
日期:xx年xx月xx日
酒店員工的報(bào)告書篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是我們酒店里的一名服務(wù)員,我叫xx。來(lái)到我們酒店已經(jīng)過(guò)去了半年的時(shí)間,原本這份辭職報(bào)告我早應(yīng)該在xx月份的時(shí)候就要交給您,但是我沒(méi)想到我能堅(jiān)持到現(xiàn)在。我覺(jué)得這已經(jīng)是我的一個(gè)極限了。我記得在年前的時(shí)候,我跟您提過(guò)一次辭職,您那個(gè)時(shí)候也答應(yīng)了我,但是后來(lái)您又跟我說(shuō),要等酒店新招到一批員工的時(shí)候我才可以走。所以我就堅(jiān)持到了現(xiàn)在,而現(xiàn)在,酒店里面因?yàn)橐咔榈木壒?,一直遲遲沒(méi)有再招人進(jìn)來(lái)。我也不想再堅(jiān)持下去了。一個(gè)是因?yàn)槲页惺懿蛔∵@份工作的壓力和強(qiáng)度,另外一個(gè)原因是我想要去從事自己喜歡的行業(yè)和做自己想要做的工作。
我在大學(xué)里學(xué)的是酒店管理專業(yè),所以在大學(xué)畢業(yè)后,我就直接來(lái)到我們酒店參加實(shí)習(xí)工作。在來(lái)酒店之前,我知道這份工作會(huì)很辛苦,但是我沒(méi)有想到會(huì)是這么的辛苦。每天工作的時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)了十個(gè)小時(shí),有時(shí)候生意好的時(shí)候,我們還要加班到很晚才能回去,而且加班費(fèi)也沒(méi)有。我們的績(jī)效是按照自己負(fù)責(zé)包廂的多少和顧客花費(fèi)的多少來(lái)算的。其實(shí)一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)包廂就已經(jīng)夠累了,但是因?yàn)槲覀兙频耆耸植粔颍晕覀兘?jīng)常要一個(gè)人同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)包廂。一邊忙完這邊,又要趕著去負(fù)責(zé)那邊的包廂。
有時(shí)候,我一個(gè)人要端著三4個(gè)盆子上菜,上慢了還要挨顧客的罵。我還來(lái)不及消化顧客說(shuō)的話,就又被另一邊喊去幫他們倒水,換菜。好不容易等到他們?nèi)砍酝炅?,也是已?jīng)晚上十一二點(diǎn)了。我還要自己一個(gè)人收拾殘局。即使這樣,累的每一天沒(méi)有歇口氣的時(shí)間,我們的績(jī)效也是少的可伶。我還記得剛來(lái)到酒店沒(méi)有一個(gè)星期,我的手指就因?yàn)榻?jīng)常洗碗,還被水浸泡的,起皮泛白,直到現(xiàn)在也是這樣。
我不是怕辛苦才辭職,因?yàn)槲襾?lái)酒店當(dāng)服務(wù)員,本身就是想鍛煉自己。但是,我們酒店服務(wù)員的工作強(qiáng)度實(shí)在是太大,讓我的身體和精神的各個(gè)層面都承受不了。久而久之,我就對(duì)這份工作產(chǎn)生了厭倦。并且在這個(gè)過(guò)程里,我對(duì)培訓(xùn)講師產(chǎn)生了非常大的興趣。所以,我打算在接下來(lái)我辭職以后,往培訓(xùn)講師這方面發(fā)展。希望我能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和諒解,盡快的同意我的辭職報(bào)告。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
酒店員工的報(bào)告書篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是酒店的xx員工。來(lái)到酒店已經(jīng)快一年了,但是在這一年的體驗(yàn)里,我有很多很多想要表達(dá)的和想跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話,但是一直苦于沒(méi)有機(jī)會(huì)和勇氣,就始終沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。借此趁這次辭職的機(jī)會(huì),就一并說(shuō)了吧。
第一個(gè)我想說(shuō)的是我覺(jué)得酒店規(guī)章制度太多,而我個(gè)性自由散漫慣了,適合不來(lái)酒店的這些規(guī)章制度。比如儀容儀表、寢室衛(wèi)生,每天都要求做到一絲不茍,我覺(jué)得形象得體,干凈衛(wèi)生,就行了。比如經(jīng)常開(kāi)早會(huì),甚至達(dá)到一天一次的頻繁程度。有時(shí)我們下班下的晚,第二天又要開(kāi)早會(huì),六點(diǎn)多就要起來(lái),晚上攏共也沒(méi)睡夠幾個(gè)小時(shí)。而且一開(kāi)就要幾個(gè)小時(shí),我們的工作任務(wù)量又大,所以這一開(kāi)會(huì)就耽誤了我們好多干活的時(shí)間。
第二個(gè)我想說(shuō)的是因?yàn)榫频甑淖飨r(shí)間安排的太緊湊,且還要經(jīng)常上晚班。上晚班這點(diǎn)是我不太能忍受的,雖然說(shuō)酒店離宿舍離得不遠(yuǎn),但是每次下完晚班回宿舍的那一段路上都是黑的可怕,又沒(méi)有一個(gè)人還沒(méi)有一盞路燈,我總是感覺(jué)不太安全,所以每次都走的心驚膽戰(zhàn)。
第三個(gè)我想說(shuō)的是我覺(jué)得酒店生意太好,而酒店服務(wù)人員的人數(shù)又很稀缺,所以經(jīng)常忙不過(guò)來(lái),一個(gè)人要做兩人份的事。每次回到寢室就已經(jīng)滿身疲憊,動(dòng)都不想動(dòng),甚至有時(shí)在第二天早上起來(lái)都是腰酸背痛的。我不想我年級(jí)輕輕地就落下了什么病,雖然掙錢很重要,但是擁有一個(gè)健康的身體比什么都重要。而且我希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果真了員工著想的話,還是建議領(lǐng)導(dǎo)多招一些員工,這也是為酒店的一個(gè)后期的發(fā)展著想。
第四個(gè)我想說(shuō)的是我們的節(jié)假日太少,有時(shí)候常常在別人放假的時(shí)候我們還要加班加點(diǎn)的工作,就連法定節(jié)假日,我們有時(shí)候都放的少。還記得去年國(guó)慶假的時(shí)候,別的公司員工都是放六七天假,而我們卻只放了兩三天的假。甚至連春節(jié)都沒(méi)有多少天的假,再加上我離家遠(yuǎn),去年過(guò)年都沒(méi)回去。我知道每到節(jié)假日出來(lái)玩耍和吃飯的人就多,也是我們酒店收入的高峰期,所以需要我們這些員工犧牲這些假期來(lái)上班。我雖然理解,但是我還是不能忍受一年到頭,我們都沒(méi)有自己的生活,整天都是在忙酒店的事情,就算好不容易調(diào)班調(diào)到一天假,也只能用來(lái)休息。更別說(shuō)和朋友們出去聚聚餐,玩一玩,更是沒(méi)有一個(gè)能出去旅游的假期和機(jī)會(huì)。
這就是我想要說(shuō)的,但是除了這些以外,我還是要感謝酒店對(duì)我這一年的培養(yǎng),感謝酒店同事對(duì)我的關(guān)照,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進(jìn)酒店這一次鍛煉的機(jī)會(huì)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)能多聽(tīng)聽(tīng)我們這些底層員工們的心聲,多多感受一下我們這些底層員工們的心酸和艱辛。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
酒店員工的報(bào)告書篇一
作為一名在酒店工作了xx年多的員工,我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺(jué)。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過(guò)的。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ?,我覺(jué)得很開(kāi)心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人、如何處事、如何工作……
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開(kāi)始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來(lái)沒(méi)有在這么大的集體里生活過(guò),自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺(jué)。這是一種以前在集體里未曾有過(guò)的感覺(jué),很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開(kāi)……但這種感覺(jué)不會(huì)隨著我的離開(kāi)而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
xx總,還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在xxxx年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加酒店自成立以來(lái)組建的第一屆籃球隊(duì),您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是,平時(shí)看起來(lái)那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒(méi)有取得好的成績(jī),但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會(huì)的認(rèn)同,最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)的稱號(hào)。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽?jī)。
隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時(shí)期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來(lái)躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí),您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定,酒店也因此沒(méi)有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響。可能這一切的一切在您眼里看來(lái)也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺(jué)到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來(lái)說(shuō),要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時(shí)刻,您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上來(lái),希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒(méi)多久的年輕人來(lái)說(shuō),它是一種激勵(lì),一種鞭策,一種鍛煉,對(duì)我而言,這正是您對(duì)我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì),也想借此在這里向您說(shuō)一聲:“謝謝”!
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常適用,但是對(duì)于我來(lái)說(shuō),講這句話時(shí),聲音是哽咽的,因?yàn)槲荫R上就要離開(kāi)我工作了xx年多的酒店,離開(kāi)與我并肩工作了xx年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候,xx總,您又是那樣的通情達(dá)理,不僅語(yǔ)重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說(shuō)什么才好。也許,千言萬(wàn)語(yǔ)也抵不過(guò)一句感謝,我想再對(duì)您說(shuō)一聲“謝謝您,xx總”!萬(wàn)水千山多變換,人生猶如戲一場(chǎng)。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過(guò)很多的路才能到達(dá)一定高度,取得一些成就,得到眾人的認(rèn)可,成為主演。
xx總,在這里,我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的認(rèn)可,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進(jìn)步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠(chéng)的祝福您在未來(lái)的人生旅途中一帆風(fēng)順,做主演中的主演。
此致
敬禮
xxx
日期:
酒店員工的報(bào)告書篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
辭職不是一句話的事情,我清楚的知道任何離職都必須要把基本的流程做完,不能太隨意率性,畢竟工作不好找,但是我離職是因?yàn)樽约盒枰^續(xù)完成學(xué)業(yè)。不能在崗位上奮斗了。所以我才決定辭職的。
非常感激能夠在酒店工作,對(duì)于我這樣一個(gè)大學(xué)生而言,這不是一份簡(jiǎn)單的工作,對(duì)于人生的意義非常重大,關(guān)系到我今后的成長(zhǎng),因?yàn)檫@是我第一份工作,自從來(lái)到崗位上,我就虛心請(qǐng)教認(rèn)真完成自己崗位上的基本工作。我明白作為一個(gè)五星級(jí)酒店,就必須展現(xiàn)出酒店的形象和風(fēng)尚,就必須要成為一個(gè)足夠有些的人。
我在崗位上禮貌待人,對(duì)待自己的工作也是非誠(chéng)的努力,讓大家很快接受了我,但是沒(méi)想到幾個(gè)月的時(shí)間這么快就結(jié)束了,我一直在等待這考研的結(jié)果,其實(shí)一開(kāi)始我是這樣想的,如果考驗(yàn)不過(guò),我就會(huì)繼續(xù)在酒店工作下去,對(duì)于酒店的工作也挺喜歡的,所以也就沒(méi)有多少在意,因此工作挺好的。
對(duì)于考驗(yàn)我有著期待,也有著忐忑,但是當(dāng)我接收到通知書的那一刻我已經(jīng)通過(guò)了考研,能夠有繼續(xù)深造的機(jī)會(huì),我不希望自己浪費(fèi)。學(xué)的多總比不學(xué)習(xí)要強(qiáng)很多,我也挺喜歡學(xué)習(xí)的,而且為了這次考研我花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力因?yàn)槲蚁胍粩嗟纳钤?,我選擇的學(xué)校也是我心中向往的學(xué)校一直都在努力朝著前方拼搏奮進(jìn),終于有了結(jié)果如何甘心放棄。
對(duì)于一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)最重要的還是學(xué)習(xí),工作是學(xué)習(xí)過(guò)程中的點(diǎn)綴,當(dāng)然這次的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也不錯(cuò),讓我收獲挺多的,畢竟我很少有進(jìn)入崗位的時(shí)機(jī),這次可以說(shuō)是巧合,也是一次體驗(yàn),我非常喜歡在酒店如同一家人,大家一起努力工作的時(shí)候,充實(shí)滿足,但是當(dāng)開(kāi)學(xué)通知也到了,我就不得不離開(kāi)了,因?yàn)橹荒芏x一,我不能為了工作放棄學(xué)業(yè),這次的上學(xué)寄托了我自己的心愿,也寄托了家人的期待,不想就這樣簡(jiǎn)單的放棄,所以我才這樣做選擇辭職,選擇繼續(xù)深造。
或許我與酒店的緣分不到吧,不能繼續(xù)與酒店大家庭的成員一起努力了,只能揮手說(shuō)再見(jiàn),期待未來(lái)的日子里酒店能夠更上一層樓,也祝大家在日后的生活中不斷突破,在崗位上做出自己的成績(jī),不管是如何,都希望大家能夠過(guò)得更好,有全新的開(kāi)始。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工的報(bào)告書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在酒店工作一段時(shí)間酒店員工辭職信的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”,有很多方酒店辭職報(bào)告面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來(lái)說(shuō))鑒于我的個(gè)性要在酒店自我提升及成長(zhǎng)為人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來(lái)磨礪。
酒店近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能員工辭職報(bào)告怎么寫需要一個(gè)時(shí)期。我希望在x月x日左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,原因自不用說(shuō)明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工的報(bào)告書篇四
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo):
我是某某部見(jiàn)習(xí)溫泉總監(jiān)朱蓮芝,轉(zhuǎn)眼間我在某某部度假酒店即將度過(guò)三個(gè)月時(shí)光,三個(gè)月快樂(lè)的工作、生活經(jīng)歷已經(jīng)成為我難忘的一段回憶,在那里我被公司的所感召,被公司良好工作氛圍所感染,并且結(jié)識(shí)了很多誠(chéng)心做事的同事朋友,衷心感謝某某部溫泉度假酒店及團(tuán)隊(duì)給我的幫忙。
因個(gè)人原因并在經(jīng)過(guò)深思熟慮后,我不得不懷著沉痛的情緒向公司提出離職申請(qǐng),雖然在某某部工作的時(shí)光只有三個(gè)月,但是我對(duì)某某部的感情是深厚的,無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的,在今后的工作中我也必須會(huì)謹(jǐn)記某某部的優(yōu)良傳統(tǒng),時(shí)刻維護(hù)某某部的形象,并把某某部的點(diǎn)點(diǎn)滴滴作為我人生一段完美的經(jīng)歷珍藏。
在個(gè)人提出離職期間我會(huì)盡自我最大潛力把未完和待辦事項(xiàng)對(duì)公司制定的接手人進(jìn)行全面交接,保證溫泉中心的工作正常開(kāi)展不受影響。我相信某某部溫泉中心在潘總分管帶領(lǐng)下,有韓姝研經(jīng)理及幾名得力主管的全力配合,某某部溫泉中心的明天必須會(huì)更好。最后再次祝福某某部生意蒸蒸日上,祝福董事長(zhǎng)身體健康、事業(yè)輝煌,祝福潘總及各位領(lǐng)導(dǎo)同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xx
日期:
酒店員工的報(bào)告書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先,非常感謝您們這些年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了在酒店這些年來(lái)的工作情況,覺(jué)得來(lái)酒店工作是我的幸運(yùn),一直以來(lái)我也非常珍惜這份工作,而且多年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)也讓我感激不盡。在酒店工作的這段時(shí)間,我學(xué)到很多東西,無(wú)論是業(yè)務(wù)技能方面還是做人方面都有了很大的改善,這些都得益于酒店對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),但很遺憾,我因?yàn)樯眢w健康原因?qū)@份工作心有余而力不足,而長(zhǎng)時(shí)間的工作也讓我的的身體有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們諒解。
此致
敬禮!
辭職人:
日期:
酒店員工的報(bào)告書篇六
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年01月10日至20xx年01月14日
實(shí)習(xí)單位:xx國(guó)際商務(wù)酒店
實(shí)習(xí)部門:客房部
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)實(shí)習(xí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
鋪床的每一步都特別的講究。而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和枕套等都應(yīng)在三分鐘內(nèi)完成。首先甩單就很困難,一般要求要一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之中有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子,這個(gè)也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對(duì)然后用力甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合。這就是所謂的“三線合一”。
做完這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕頭的開(kāi)口方向不是朝向墻壁就是窗戶。給我留下印象很深刻的還有張領(lǐng)班給我們講的鋪床應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
諸如:
1鋪床時(shí)不能到床頭去。
2三線合一。
3整理床鋪時(shí)不能撅屁股,應(yīng)采用半蹲式。
4不能跪床。
5不能用手拍床。
客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,進(jìn)門之后第一步是打開(kāi)窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。
這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過(guò),整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。
打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)主管。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,阿姨還告訴我一些注意事項(xiàng)。
諸如:
1進(jìn)門先關(guān)電燈、電視機(jī)。這是因?yàn)橐局?jié)能考慮。
2不能損壞房間中的物品,一旦損壞要原價(jià)賠償。
3不要忘拔電腦線。
4不能把抹布落在房間,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。
5出門不能忘拿房卡。這些都是細(xì)節(jié)問(wèn)題。
我發(fā)現(xiàn)要能自如的.做好一項(xiàng)工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。
因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)單,我在客房部這幾天的實(shí)習(xí)中可以明白,客房部服務(wù)員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來(lái),對(duì)基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動(dòng)作麻利。
而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。
實(shí)習(xí)體會(huì):"沒(méi)有付出,就沒(méi)有回報(bào)?!弊约呵宄挠浀迷谖逄斓膶?shí)習(xí)中身體曾多勞累過(guò),心情曾幾次低落過(guò)。但正因?yàn)檫@些磨難,才讓自己的羽翼更加豐滿。才讓自己成長(zhǎng)的更快。
曾先自己猶如被困在牢籠中的小鳥(niǎo),但漸漸的明白了,只有讓自己更加強(qiáng)大,羽翼更加豐滿時(shí),才有可能、有資格飛的更高?!皩?shí)習(xí)”已成為過(guò)去,我要:懷揣過(guò)去,擁抱現(xiàn)在,放飛未來(lái)!
酒店員工的報(bào)告書篇七
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機(jī)會(huì)以及在這兩年多時(shí)間里給我的幫助和關(guān)懷!因三月底需返校進(jìn)行為期一年的****培訓(xùn),今天我在這里提出正式辭職。來(lái)到世紀(jì)華天已兩載有余,正是在這里我步入了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時(shí)間里,有過(guò)歡笑,有過(guò)收獲,也有過(guò)苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)系,能使我在這里安心的工作、開(kāi)心的學(xué)習(xí),然而隨著時(shí)間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對(duì)瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來(lái)的彷徨感開(kāi)始讓自己焦躁不安。
記得有人曾這么說(shuō)過(guò),工作上如果兩年沒(méi)有起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對(duì)的,當(dāng)然我也只能這么或許著,由此我開(kāi)始了思考,認(rèn)真的思考。然而我的每一次思考,都會(huì)讓上帝發(fā)笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結(jié)果連自己都感到驚訝或許腹中所學(xué)真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個(gè)工作環(huán)境。還記得11年來(lái)的時(shí)候一大群,而今屈指,寥寥無(wú)幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細(xì)想我的原由,還真不知道是什么:或許這個(gè)地方是我第一次由學(xué)校踏入社會(huì)的紐帶;或許這個(gè)地方曾經(jīng)讓我細(xì)細(xì)品味過(guò)酸甜苦辣;或許這個(gè)地方有那么多幫助過(guò)我的同事,關(guān)心過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo);或許這個(gè)地方給我留下過(guò)很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個(gè)地方只是我人生旅途的一個(gè)小小站臺(tái)......
人總是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的,曾經(jīng)一連串的問(wèn)號(hào):自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問(wèn)號(hào),是到該做點(diǎn)什么的時(shí)候了,家人給我爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執(zhí)著于根本,或?yàn)樵蛘咚模?BR> 1.有言道,父母在,不遠(yuǎn)游,期或近之,此為其一也;2.近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無(wú)為中矣,此為其二;3.不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績(jī)或無(wú)表。然至而立不久矣,其崗雖無(wú)憂于溫飽,然念及日后,祿俸?jiǎn)伪?,又何希冀于家之?dān)當(dāng),是為其三;4.混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺(jué)腹墨甚少,無(wú)從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣?;蛟S只有重新跑入社會(huì)去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過(guò)得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或?qū)S入另一無(wú)法自拔,也許人真的要學(xué)會(huì)慢慢長(zhǎng)大。能為酒店效力的日子不多了,我會(huì)站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過(guò)渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。
在世紀(jì)華天的這段時(shí)間里,受益實(shí)多,在此無(wú)以復(fù)言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發(fā)達(dá),終開(kāi)天下!
辭職人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工的報(bào)告書篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向酒店提出正式辭職。
來(lái)到酒店x月有余,酒店里的同事及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我都很好。我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),在這一年多時(shí)間里,我學(xué)到了很多以前未接觸過(guò)的知識(shí),開(kāi)闊了視野,鍛煉了能力。而今,我懷著復(fù)雜的心情決定離開(kāi),這樣也許會(huì)好點(diǎn)。
xx年下半年酒店領(lǐng)導(dǎo)提出改制構(gòu)想,并于年底開(kāi)始實(shí)施。不得不說(shuō)這是一個(gè)非常明智的決定,讓酒店上下看到了酒店的未來(lái)和希望,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,這是一個(gè)建筑酒店必然的道路。項(xiàng)目經(jīng)理承包責(zé)任制,意味著權(quán)力的下放伴隨著風(fēng)險(xiǎn)的分?jǐn)?,這對(duì)于我們項(xiàng)目上工作的人員來(lái)說(shuō)著實(shí)是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
然而,伴隨而來(lái)的是人員的精簡(jiǎn)搭配,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)職位的競(jìng)爭(zhēng)壓力也增大了。不得不說(shuō),對(duì)于酒店的改制我是非常歡迎的,但是對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)我自認(rèn)為我不能適應(yīng)酒店變革的過(guò)程。
作為一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的社會(huì)新人,我應(yīng)該學(xué)習(xí)的還很多,我認(rèn)為我更加需要一個(gè)制度平穩(wěn)的工作環(huán)境來(lái)逐步充實(shí)自己。而不是過(guò)早投入到行業(yè)及職位的競(jìng)爭(zhēng)中,我沒(méi)有參與競(jìng)爭(zhēng)的足夠?qū)嵙托判摹>频甑母闹票厝挥幸粋€(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程中會(huì)遇到不可避免的挫折,我堅(jiān)信在酒店上下的努力下最終會(huì)克服一切困難走向成功,但是作為新人的我沒(méi)有能力來(lái)承受這個(gè)過(guò)程。
投入工作一年以來(lái),我對(duì)自己的表現(xiàn)也并不十分滿意,我感覺(jué)自己在酒店就是尸位素餐,我也沒(méi)對(duì)酒店做出什么貢獻(xiàn)??紤]到酒店人員安排的合理性,為了不讓酒店因我而造成某些影響,我鄭重向酒店提出辭職。
也許我該提前向酒店提出辭職,雖然我辭職的想法早已成型,但是作出這個(gè)決定也讓我猶豫萬(wàn)分,我也是臨時(shí)作出這個(gè)決定的。對(duì)于工作交接,我手里的工作并不多,與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系較大的相關(guān)資料都基本完成,后續(xù)的工作完全可以由接替我的同事完成。我離職的時(shí)間定在x月x日,我將完成工作的交接后離開(kāi)。
離開(kāi)羚農(nóng)酒店,我滿含著愧疚和遺憾。我愧對(duì)酒店上下對(duì)我的期望,愧對(duì)各位對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。遺憾我不能經(jīng)歷酒店的發(fā)展與輝煌,不能分享你們的甘苦,不能聆聽(tīng)你們的教誨,也遺憾我什么都沒(méi)留下來(lái)。我將就這樣悄悄的離開(kāi),結(jié)束我這寶貴的第一份工作。
最后,衷心祝愿:xx酒店改制取得成功,事業(yè)蒸蒸日上!祝愿:各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工的報(bào)告書篇九
尊敬的主管、經(jīng)理:
你好!
在酒店工作一段時(shí)間酒店員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來(lái)說(shuō))。鑒于我的個(gè)性要在酒店自我提升及成長(zhǎng)為人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來(lái)磨礪。
酒店近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個(gè)老員工辭職報(bào)告時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,原因自不用說(shuō)明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工的報(bào)告書篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!在xx董事長(zhǎng)及xx總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
假日俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái),受諸方面因素影響,經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀,制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的,20xx年基本確定俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施,加強(qiáng)營(yíng)銷,細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。
20xx年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為xx萬(wàn)元,實(shí)際收入為xx萬(wàn)元,完成率為xx%。剔除中餐收入影響,俱樂(lè)部計(jì)劃收入為xx元,實(shí)際收入為xx元,完成率為xx%。其中西餐計(jì)劃收入為xx萬(wàn)元,實(shí)際收入為xx萬(wàn)元,完成率為xx%,客房計(jì)劃收入為xx萬(wàn)元,實(shí)際完成xx萬(wàn)元,完成率為xx%。
為推動(dòng)住房,帶動(dòng)消費(fèi),俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng):
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)x月下旬的住房預(yù)售低,實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐,對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成xx至高觀景的中高檔西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī),自x月x日起,對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià),將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至xx元/位,同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。
4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo),主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下x年中餐情形極不容樂(lè)觀,在達(dá)聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過(guò)對(duì)工作的完成情況,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開(kāi)始,即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì),針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問(wèn)題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博,及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn):
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制定倉(cāng)庫(kù)管理制度,實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈(zèng)送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作,落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,起草酒店各部門工作程序,開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作,完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作,對(duì)客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員,開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng),調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本,實(shí)行部分物資自購(gòu),中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng),取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時(shí)由于高交會(huì)的舉行,及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià),提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,同時(shí)為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn),對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。
酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。為此,俱樂(lè)部在20xx年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃,以第二季度為例,累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為xx小時(shí),其中四月份為xx小時(shí),五月份為xx小時(shí),六月份為xx小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在x節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約x小時(shí),接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共xx份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道??偨?jīng)理信箱設(shè)立以來(lái),俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件:
針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題,當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開(kāi)展調(diào)查,及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn),俱樂(lè)部采取了以下措施:
首先,及時(shí)調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程x小時(shí)到達(dá)的xx搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時(shí)間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤(rùn)化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在xx樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐,自xx月x日開(kāi)餐以來(lái),由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評(píng)。
再次,針對(duì)今年以來(lái)xx市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng),俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高,但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施,可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在xx月份達(dá)到了最低,僅為x%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng),分部門組織員工至xx、xx活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話會(huì)等,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì),以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀,給予誠(chéng)心的祝福,增強(qiáng)員工的歸屬感。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工的報(bào)告書篇十一
尊敬的酒店沈總:
作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺(jué)。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。
我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過(guò)的。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ鳎矣X(jué)得很開(kāi)心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人、如何處事、如何工作……在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開(kāi)始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來(lái)沒(méi)有在這么大的集體里生活過(guò),自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺(jué)。這是一種以前在集體里未曾有過(guò)的感覺(jué),很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開(kāi)……
但這種感覺(jué)不會(huì)隨著我的離開(kāi)而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。李總,還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在20xx年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加酒店自成立以來(lái)組建的第一屆籃球隊(duì),您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是,平時(shí)看起來(lái)那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒(méi)有取得好的成績(jī),但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會(huì)的認(rèn)同,最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)的稱號(hào)。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽?jī)。隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。
您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時(shí)期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來(lái)躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí),您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定,酒店也因此沒(méi)有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來(lái)也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!
而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺(jué)到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺(jué)得力不從心,所以想公司提出了辭呈,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工的報(bào)告書篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先非常感謝這一年來(lái)您們對(duì)我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn),更是讓我由衷的感激。
我在前臺(tái)服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責(zé)任。通過(guò)認(rèn)真反思,主要原因有以下幾點(diǎn):
一、工作時(shí)工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。
二、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化,不創(chuàng)新求異。
三、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時(shí),導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。
四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧,客房出租率低。
五、微機(jī)改革之后,缺乏責(zé)任心,沒(méi)有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理。
六、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴(yán)重。
七、服務(wù)意識(shí)淡薄,沒(méi)有真正的把客人的需求放在第一位。
在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng),我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開(kāi),希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工的報(bào)告書篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝你們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間閱讀和批復(fù)我的辭職報(bào)告。
承蒙你們的關(guān)心和照顧,使我在xx酒店xx分號(hào)度過(guò)了xx年xx個(gè)月的美好時(shí)光,從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過(guò)這一段平凡而難忘的人生北漂之路,這份情感不是可以用任何言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。再次衷心感謝你們和各部門經(jīng)理在過(guò)去的日子里所給予我無(wú)微不至地關(guān)心和幫助。
作為一名xx員工,雖然我年過(guò)半百,但是依舊非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項(xiàng)工作,每天工作均在10小時(shí)以上,每逢星期天也從不休息,自覺(jué)地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是,薪金收入與我所付出的辛勤勞動(dòng)根本沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái),很抱歉我只能提出離職辭呈,懇請(qǐng)你們于20xx年xx月xx日前安排好合適的人員接收我的工作。
接下來(lái)我依然會(huì)用心工作,站好最后一班崗,并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康,工作順利!也衷心祝愿xx酒店xx家分號(hào)顧客盈門,生意興隆。
此致
敬禮!
辭職人:xx
日期:xx年xx月xx日
酒店員工的報(bào)告書篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是我們酒店里的一名服務(wù)員,我叫xx。來(lái)到我們酒店已經(jīng)過(guò)去了半年的時(shí)間,原本這份辭職報(bào)告我早應(yīng)該在xx月份的時(shí)候就要交給您,但是我沒(méi)想到我能堅(jiān)持到現(xiàn)在。我覺(jué)得這已經(jīng)是我的一個(gè)極限了。我記得在年前的時(shí)候,我跟您提過(guò)一次辭職,您那個(gè)時(shí)候也答應(yīng)了我,但是后來(lái)您又跟我說(shuō),要等酒店新招到一批員工的時(shí)候我才可以走。所以我就堅(jiān)持到了現(xiàn)在,而現(xiàn)在,酒店里面因?yàn)橐咔榈木壒?,一直遲遲沒(méi)有再招人進(jìn)來(lái)。我也不想再堅(jiān)持下去了。一個(gè)是因?yàn)槲页惺懿蛔∵@份工作的壓力和強(qiáng)度,另外一個(gè)原因是我想要去從事自己喜歡的行業(yè)和做自己想要做的工作。
我在大學(xué)里學(xué)的是酒店管理專業(yè),所以在大學(xué)畢業(yè)后,我就直接來(lái)到我們酒店參加實(shí)習(xí)工作。在來(lái)酒店之前,我知道這份工作會(huì)很辛苦,但是我沒(méi)有想到會(huì)是這么的辛苦。每天工作的時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)了十個(gè)小時(shí),有時(shí)候生意好的時(shí)候,我們還要加班到很晚才能回去,而且加班費(fèi)也沒(méi)有。我們的績(jī)效是按照自己負(fù)責(zé)包廂的多少和顧客花費(fèi)的多少來(lái)算的。其實(shí)一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)包廂就已經(jīng)夠累了,但是因?yàn)槲覀兙频耆耸植粔颍晕覀兘?jīng)常要一個(gè)人同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)包廂。一邊忙完這邊,又要趕著去負(fù)責(zé)那邊的包廂。
有時(shí)候,我一個(gè)人要端著三4個(gè)盆子上菜,上慢了還要挨顧客的罵。我還來(lái)不及消化顧客說(shuō)的話,就又被另一邊喊去幫他們倒水,換菜。好不容易等到他們?nèi)砍酝炅?,也是已?jīng)晚上十一二點(diǎn)了。我還要自己一個(gè)人收拾殘局。即使這樣,累的每一天沒(méi)有歇口氣的時(shí)間,我們的績(jī)效也是少的可伶。我還記得剛來(lái)到酒店沒(méi)有一個(gè)星期,我的手指就因?yàn)榻?jīng)常洗碗,還被水浸泡的,起皮泛白,直到現(xiàn)在也是這樣。
我不是怕辛苦才辭職,因?yàn)槲襾?lái)酒店當(dāng)服務(wù)員,本身就是想鍛煉自己。但是,我們酒店服務(wù)員的工作強(qiáng)度實(shí)在是太大,讓我的身體和精神的各個(gè)層面都承受不了。久而久之,我就對(duì)這份工作產(chǎn)生了厭倦。并且在這個(gè)過(guò)程里,我對(duì)培訓(xùn)講師產(chǎn)生了非常大的興趣。所以,我打算在接下來(lái)我辭職以后,往培訓(xùn)講師這方面發(fā)展。希望我能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和諒解,盡快的同意我的辭職報(bào)告。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
酒店員工的報(bào)告書篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是酒店的xx員工。來(lái)到酒店已經(jīng)快一年了,但是在這一年的體驗(yàn)里,我有很多很多想要表達(dá)的和想跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話,但是一直苦于沒(méi)有機(jī)會(huì)和勇氣,就始終沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。借此趁這次辭職的機(jī)會(huì),就一并說(shuō)了吧。
第一個(gè)我想說(shuō)的是我覺(jué)得酒店規(guī)章制度太多,而我個(gè)性自由散漫慣了,適合不來(lái)酒店的這些規(guī)章制度。比如儀容儀表、寢室衛(wèi)生,每天都要求做到一絲不茍,我覺(jué)得形象得體,干凈衛(wèi)生,就行了。比如經(jīng)常開(kāi)早會(huì),甚至達(dá)到一天一次的頻繁程度。有時(shí)我們下班下的晚,第二天又要開(kāi)早會(huì),六點(diǎn)多就要起來(lái),晚上攏共也沒(méi)睡夠幾個(gè)小時(shí)。而且一開(kāi)就要幾個(gè)小時(shí),我們的工作任務(wù)量又大,所以這一開(kāi)會(huì)就耽誤了我們好多干活的時(shí)間。
第二個(gè)我想說(shuō)的是因?yàn)榫频甑淖飨r(shí)間安排的太緊湊,且還要經(jīng)常上晚班。上晚班這點(diǎn)是我不太能忍受的,雖然說(shuō)酒店離宿舍離得不遠(yuǎn),但是每次下完晚班回宿舍的那一段路上都是黑的可怕,又沒(méi)有一個(gè)人還沒(méi)有一盞路燈,我總是感覺(jué)不太安全,所以每次都走的心驚膽戰(zhàn)。
第三個(gè)我想說(shuō)的是我覺(jué)得酒店生意太好,而酒店服務(wù)人員的人數(shù)又很稀缺,所以經(jīng)常忙不過(guò)來(lái),一個(gè)人要做兩人份的事。每次回到寢室就已經(jīng)滿身疲憊,動(dòng)都不想動(dòng),甚至有時(shí)在第二天早上起來(lái)都是腰酸背痛的。我不想我年級(jí)輕輕地就落下了什么病,雖然掙錢很重要,但是擁有一個(gè)健康的身體比什么都重要。而且我希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果真了員工著想的話,還是建議領(lǐng)導(dǎo)多招一些員工,這也是為酒店的一個(gè)后期的發(fā)展著想。
第四個(gè)我想說(shuō)的是我們的節(jié)假日太少,有時(shí)候常常在別人放假的時(shí)候我們還要加班加點(diǎn)的工作,就連法定節(jié)假日,我們有時(shí)候都放的少。還記得去年國(guó)慶假的時(shí)候,別的公司員工都是放六七天假,而我們卻只放了兩三天的假。甚至連春節(jié)都沒(méi)有多少天的假,再加上我離家遠(yuǎn),去年過(guò)年都沒(méi)回去。我知道每到節(jié)假日出來(lái)玩耍和吃飯的人就多,也是我們酒店收入的高峰期,所以需要我們這些員工犧牲這些假期來(lái)上班。我雖然理解,但是我還是不能忍受一年到頭,我們都沒(méi)有自己的生活,整天都是在忙酒店的事情,就算好不容易調(diào)班調(diào)到一天假,也只能用來(lái)休息。更別說(shuō)和朋友們出去聚聚餐,玩一玩,更是沒(méi)有一個(gè)能出去旅游的假期和機(jī)會(huì)。
這就是我想要說(shuō)的,但是除了這些以外,我還是要感謝酒店對(duì)我這一年的培養(yǎng),感謝酒店同事對(duì)我的關(guān)照,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進(jìn)酒店這一次鍛煉的機(jī)會(huì)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)能多聽(tīng)聽(tīng)我們這些底層員工們的心聲,多多感受一下我們這些底層員工們的心酸和艱辛。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日