方案的制定需要考慮到問(wèn)題的實(shí)際情況和可能的解決方法。在制定方案時(shí)，我們可以參考類(lèi)似問(wèn)題的解決辦法，以提高效率。范文中的方案既有創(chuàng)新性的思路，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，可以幫助我們更好地制定自己的方案。
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇一
    一、2月工作總結(jié)；2月目標(biāo)8人，截至目前完成6人，據(jù)目標(biāo)差2人；銷(xiāo)售部門(mén)問(wèn)題：
    1.銷(xiāo)售人員不專(zhuān)業(yè)，人力資源不足；
    2.銷(xiāo)售管理架構(gòu)和職責(zé)不清晰，管理混亂；
    3.銷(xiāo)售目標(biāo)不明確，獎(jiǎng)懲機(jī)制不完善；
    4.銷(xiāo)售薪酬體系陳舊；
    5.銷(xiāo)售員效率低，執(zhí)行力不強(qiáng)，無(wú)銷(xiāo)售意識(shí)；
    6.銷(xiāo)售員無(wú)緊迫感、壓力感、精神面貌渙散；
    7.銷(xiāo)售流程混亂，銷(xiāo)售工作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)；
    8.銷(xiāo)售平臺(tái)工具支持缺失，銷(xiāo)售模式陳舊；
    9.業(yè)務(wù)開(kāi)展渠道單一；
    二、3月工作計(jì)劃。
    1.招生目標(biāo)60人。
    2.招生方式。
    l會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)成交；
    l電話(huà)直銷(xiāo)邀約咨詢(xún)成交；
    l公開(kāi)課體驗(yàn)銷(xiāo)售；
    l銷(xiāo)售部老名單電話(huà)篩選，挖掘內(nèi)部資源；
    l校園代理合作招生。
    l高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦。
    3.目標(biāo)分解。
    a．會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)招生8人；
    b.電話(huà)直銷(xiāo)，邀約報(bào)名招生；20人；
    c．公開(kāi)課體驗(yàn)銷(xiāo)售；20人；
    d．銷(xiāo)售部老名單篩選跟進(jìn)，5人；
    e．校園代理合作會(huì)議招生5人；
    f．校長(zhǎng)推薦（聯(lián)合招生）2人；
    4.具體銷(xiāo)售方法及目標(biāo)完成；
    b．每周電話(huà)邀約共30人現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)；成交周目標(biāo)：5人；其中，陳3人，扈：2人；（銷(xiāo)售人員，每人每天25通有效電話(huà)，目標(biāo)：每人每天必須邀約3人；每周每人最低邀約15人）。
    c．銷(xiāo)售部老名單的跟進(jìn)目標(biāo)：5人；其中，陳3人，扈2人；（老名單跟進(jìn)，每人每天最低5通有效電話(huà)，每星期必須邀約2名老名單學(xué)生；）。
    e．校園代理合作招生；月目標(biāo)5人，代理商每半月，必須組織20人到司參加公開(kāi)課；
    1.校園代理所選高校對(duì)象？2.校園代理合作協(xié)議。
    f．高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦招生；月目標(biāo)2人；
    1.高校領(lǐng)導(dǎo)人選？2.高校領(lǐng)導(dǎo)合作方案及協(xié)議？
    g．短信群發(fā)，品牌宣傳，目的`增加新進(jìn)電話(huà)數(shù)量；
    h．銷(xiāo)售部員工每天工作量化標(biāo)準(zhǔn)：
    電話(huà)數(shù)量：n通電話(huà)；30通有效電話(huà)；
    邀約人數(shù)：每周每人15人；每人每天3人；
    問(wèn)題：1.目標(biāo)高?；顒?dòng)時(shí)間合理性？
    2.高校巡講活動(dòng)主題？
    3.開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，公司銷(xiāo)售部電銷(xiāo)無(wú)法進(jìn)行；目前人力配置為單線(xiàn)程人力資源；
    4.高校領(lǐng)導(dǎo)座談洽淡合作事宜？
    5.渠道建設(shè)4所高校（暫定）：西華大學(xué)、川師成都、川師文理、樂(lè)山師范；
    需要的支持：
    1.總經(jīng)辦-高校活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)成交政策；5號(hào)前；
    2.企劃部-高校巡講活動(dòng)主題；2號(hào)前；
    3.總經(jīng)辦-渠道建設(shè)的政策及高層的引薦；
    5.渠道建設(shè)：10號(hào)前，必須和4所高校領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并達(dá)成協(xié)議，及合作推進(jìn)方案；
    7.渠道建設(shè)：第三階段，項(xiàng)目落地；實(shí)現(xiàn)4月份聯(lián)合辦班；
    8.總經(jīng)辦-薪酬制度；1號(hào)前；
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇二
    本計(jì)劃主要內(nèi)容為xxxxxxxx有限公司 2017年銷(xiāo)售部工作思路、工作內(nèi)容、時(shí)間安排等。
    本計(jì)劃目的在于強(qiáng)化銷(xiāo)售工作的日常管理，提高銷(xiāo)售的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使銷(xiāo)售工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略完成和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    二、計(jì)劃依據(jù)
    本計(jì)劃依據(jù)公司產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標(biāo)、銷(xiāo)售部人員和管理現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際情況制定。
    銷(xiāo)售部現(xiàn)狀分析如下：
    1）沒(méi)有推銷(xiāo)意識(shí)，更多的承擔(dān)的是客戶(hù)服務(wù)的任務(wù)
    2）工作隨機(jī)性大，沒(méi)有形成一定策略和計(jì)劃
    3）銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力弱，未形成良好的銷(xiāo)售局面
    4）人員銷(xiāo)售能力低下，且水平參差不齊
    5）銷(xiāo)售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺，工作主動(dòng)性需進(jìn)一步提升
    6）人員儲(chǔ)備不足，與公司規(guī)劃不匹配
    7）員工成長(zhǎng)機(jī)制未形成，新員工培訓(xùn)缺乏，日常知識(shí)積累缺乏
    8）日常工作松懈，個(gè)別時(shí)間段存在聚眾聊天、沒(méi)有緊迫感（電話(huà)量平均在2個(gè)左右）
    9）銷(xiāo)售考核沒(méi)達(dá)到預(yù)期效果，部分指標(biāo)應(yīng)付成分居多
    三、銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)
    為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向，銷(xiāo)售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
    1、銷(xiāo)售部門(mén)工作策略：
    要事為先，步步為營(yíng)；優(yōu)勢(shì)合作，機(jī)制推動(dòng)。
    要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急，首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情； 步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的.同時(shí)，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。
    優(yōu)勢(shì)合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力，利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)；
    機(jī)制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過(guò)機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績(jī)效提高。
    2、工作方針：
    以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jī)效。
    以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎(chǔ)，
    以形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機(jī)制為重點(diǎn)
    以提高工作績(jī)效為目的
    3、工作重點(diǎn)
    1）、規(guī)劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)機(jī)制
    2）、強(qiáng)化銷(xiāo)售規(guī)劃和策略能力：注重銷(xiāo)售的策略性，和銷(xiāo)售的針對(duì)性（我們的每接的一單都需要策略）。
    4）、完善激勵(lì)與考核：針對(duì)性提供員工考核
    5）、強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè)：開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售2-3部的人員都需要加緊完善自己
    四、銷(xiāo)售工作目標(biāo)
    根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，結(jié)合公司產(chǎn)品經(jīng)理制，銷(xiāo)售部制定出今年的銷(xiāo)售目標(biāo)。并以此作為日常銷(xiāo)售工作的依據(jù)。
    五、銷(xiāo)售技能培訓(xùn)
    1、學(xué)習(xí)時(shí)間
    每周一早上各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)個(gè)小會(huì)指出各自缺點(diǎn)，并加已完善。
    每天中午打球培養(yǎng)兩個(gè)部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
    六、銷(xiāo)售策劃
    銷(xiāo)售是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要不斷的強(qiáng)化和推進(jìn)，形成銷(xiāo)售局面，挖掘銷(xiāo)售商機(jī)，并達(dá)成銷(xiāo)售成交。
    1、日常銷(xiāo)售策略：商機(jī)優(yōu)先，策略跟進(jìn)
    商機(jī)優(yōu)先：客戶(hù)溝通中以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，并在日常溝通中優(yōu)先安排商機(jī)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)；
    今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展2017年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:
    一；對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
    二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
    三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四；今年對(duì)自己有以下要求
    1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
    2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
    3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
    4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
    5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
    7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
    8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
    以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇三
    我公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門(mén)員工的努力下將的工作劃上一個(gè)滿(mǎn)意的句話(huà)，為再接再厲，特做出市場(chǎng)部20xx年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱。
    1市場(chǎng)部職能。
    2市場(chǎng)部組織架構(gòu)。
    實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)。
    實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
    科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。
    協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化。
    把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣。
    信息收集反愧及時(shí)修正銷(xiāo)售方案。
    一市場(chǎng)部職能：
    市場(chǎng)部直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
    1.市場(chǎng)部作用:。
    直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
    全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。
    是企業(yè)的靈魂。
    2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性、及時(shí)性、協(xié)調(diào)性、規(guī)劃力、計(jì)劃性、執(zhí)行力。
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇四
    時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝，2019年漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了2020年工作開(kāi)展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃：
    3、因季節(jié)不同，有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品。
    8-10月份樂(lè)扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫(huà)，鋼化玻璃碗等。
    11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊(cè)，筆記本，健身用品，干貨禮盒等。
    針對(duì)特殊的節(jié)日，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子。
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇五
    1制定20xx年。
    :科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
    2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
    3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：
    集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
    “從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)：銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)、銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)、應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))。
    4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售：
    5協(xié)調(diào)部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化：
    行政人事部：行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷(xiāo)售人員潛力,致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
    研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso-20xx質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷(xiāo)售情況信息，使該部門(mén)能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶(hù)。
    銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市嘗同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
    財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷(xiāo)售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶(hù)的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
    市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶(hù)的手中，為銷(xiāo)售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
    6.把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣：
    7.信息收集反愧及時(shí)修正銷(xiāo)售方案。
    20xx年公司的銷(xiāo)售計(jì)劃是由我具體制定的，在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的修正改正后，正式的20xx年公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃出爐。20xx年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：
    1、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
    2、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
    3、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
    4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
    5、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸。
    合同。
    運(yùn)輸聲明原產(chǎn)地證等等。
    6、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
    7、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
    8、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
    9、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
    10、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
    11、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。
    12、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
    1.銷(xiāo)售工作計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)ハ售計(jì)劃中必須包括整個(gè)詳盡的商品銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷(xiāo)售計(jì)劃外，其他如未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行，無(wú)一不需要以銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ)。
    2.銷(xiāo)售工作計(jì)劃的內(nèi)容ゼ蠣韉南售工作計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)：
    (1)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品?)。
    (2)渠道計(jì)劃(透過(guò)何種渠道?)。
    (3)成本計(jì)劃(用多少錢(qián)?)。
    (5)銷(xiāo)售總額計(jì)劃(銷(xiāo)售到哪里?比重如何?)。
    (6)促銷(xiāo)計(jì)劃(如何銷(xiāo)售?)銷(xiāo)售總額計(jì)劃是最主要的，銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷(xiāo)售總額計(jì)劃經(jīng)常是銷(xiāo)售計(jì)劃的精華所在，也是銷(xiāo)售計(jì)劃的中心課題。
    在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下，預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量噸以上，銷(xiāo)售額萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。
    出現(xiàn)滑坡，只有我們不斷的認(rèn)識(shí)到形式的迫切性，我們才會(huì)在不斷猛烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，這是我們永遠(yuǎn)追求的。
    我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大!
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    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇六
    只要我們有了正確的思路，就一定能少走彎路，找到出路!來(lái)看看銷(xiāo)售部門(mén)的工作計(jì)劃是怎樣的吧!下面是本站小編收集整理的銷(xiāo)售部工作計(jì)劃方案，歡迎閱讀。
    作為河南地區(qū)銷(xiāo)售主管的我，新年里自然有新的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)將工作做到最好。
    銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，20xx年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷(xiāo)售工作。隨著河南區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我河南區(qū)銷(xiāo)售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大，銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。
    把握現(xiàn)在，展望未來(lái)。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。20xx年銷(xiāo)售部。
    主要有以下四方面的內(nèi)容：
    一、銷(xiāo)量指標(biāo)：
    二、計(jì)劃擬定：
    1、年初擬定《年度。
    》;。
    2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;。
    3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃表》;。
    4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;。
    三、客戶(hù)分類(lèi)：
    根據(jù)20xx年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
    四、實(shí)施措施：
    1、技術(shù)交流：
    (1)本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);。
    (2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);。
    2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
    目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
    (2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
    3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
    充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
    4、售后協(xié)調(diào)：
    目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，"賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
    20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)既然選擇了遠(yuǎn)方何畏風(fēng)雨兼程我相信：用心一定能贏得精彩!
    我公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門(mén)員工的努力下將20xx年的工作劃上一個(gè)滿(mǎn)意的句話(huà)，為再接再厲，特做出市場(chǎng)部20xx年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱。
    1市場(chǎng)部職能。
    2市場(chǎng)部組織架構(gòu)。
    實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)。
    實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
    科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。
    協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化。
    把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣。
    信息收集反愧及時(shí)修正銷(xiāo)售方案。
    一市場(chǎng)部職能：
    市場(chǎng)部直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
    1.市場(chǎng)部作用:。
    直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
    全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。
    是企業(yè)的靈魂。
    2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性、及時(shí)性、協(xié)調(diào)性、規(guī)劃力、計(jì)劃性、執(zhí)行力。
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    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇七
    著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展，新的一年，銷(xiāo)售部制定了。
    工作計(jì)劃。
    為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
    1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
    人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
    2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。
    為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
    三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶(hù)資源的整合，客戶(hù)員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
    其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線(xiàn)的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。
    如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
    3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
    產(chǎn)品是企業(yè)的生命線(xiàn)，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶(hù)想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶(hù)想買(mǎi)的。找到客戶(hù)的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶(hù)來(lái)講，也是一樣?？蛻?hù)不是買(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
    一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶(hù)的需求。
    針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
    一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
    今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，具體記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
    二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源。
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    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇八
    針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
    一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
    今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，具體記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
    二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源。
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇九
    今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核治理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
    強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
    三、熱情接待，服務(wù)周到。
    接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注重服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行非凡和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
    四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。
    經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營(yíng)治理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
    五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)。
    與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。
    加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
    ×年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
    永登營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神，結(jié)合年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿(mǎn)活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營(yíng)銷(xiāo)部下半年工作計(jì)劃。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、客戶(hù)指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
    1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
    2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
    二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)總量商定核定后，客戶(hù)對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶(hù)認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶(hù)經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶(hù)經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
    1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶(hù)經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶(hù)的知曉率、檢查客戶(hù)訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
    2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作?？蛻?hù)經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶(hù)經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng)元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
    3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)在總量商定工作中，客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶(hù)總量商定過(guò)大或過(guò)小，在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷(xiāo)售大起、大落，甚至個(gè)別客戶(hù)不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況，客戶(hù)經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶(hù)的供貨量。杜絕月末部分客戶(hù)無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足，零售客戶(hù)有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對(duì)零售戶(hù)訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷(xiāo)量上限，但不得規(guī)定銷(xiāo)量下限，也不得按規(guī)格約定銷(xiāo)量;細(xì)分零售戶(hù)對(duì)不同品牌(品類(lèi))的需求數(shù)，形成對(duì)每一類(lèi)零售戶(hù)科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
    4、“按客戶(hù)訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展?？h營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)管轄客戶(hù)的商圈類(lèi)型、客戶(hù)類(lèi)別、銷(xiāo)售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶(hù)的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻?hù)經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶(hù)訂單組織貨源”的有效途徑。
    三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶(hù)關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶(hù)的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。
    1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶(hù)感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營(yíng)銷(xiāo)人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻?hù)的服務(wù)是全方位的，節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶(hù);行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷(xiāo)對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的依賴(lài)度大大降低。下半年，營(yíng)銷(xiāo)部要求有條件的客戶(hù)經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶(hù)開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi)，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶(hù)經(jīng)理信息傳遞、客戶(hù)情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶(hù)提供高效、快捷的有效信息。解決客戶(hù)經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶(hù)服務(wù)部。
    2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶(hù)的贏利水平。全年要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對(duì)以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶(hù)認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
    3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶(hù)的管理，提高客戶(hù)的守法與配合意識(shí)?？蛻?hù)經(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶(hù)數(shù)量，是一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體，客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的管理不能僅僅放在盤(pán)查庫(kù)存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
    4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶(hù)管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。大戶(hù)的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶(hù)管理辦法》的要求管理，特別是大戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售、監(jiān)督檢查、拜訪(fǎng)質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶(hù)的要求進(jìn)行管理。
    5、加強(qiáng)三員互動(dòng)，提高市場(chǎng)的監(jiān)管力度。針對(duì)目前三員互動(dòng)的有效溝通提出的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決;客戶(hù)經(jīng)理反饋的信息無(wú)法查實(shí);專(zhuān)賣(mài)檢查不到位、客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問(wèn)題，縣營(yíng)銷(xiāo)部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線(xiàn)索的數(shù)量、真實(shí)性問(wèn)題的落實(shí)，由督察組對(duì)一些重要的未查實(shí)的線(xiàn)索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶(hù)經(jīng)理信息、線(xiàn)索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)檢查隊(duì)對(duì)信息、線(xiàn)索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來(lái)考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶(hù)手里，提高客戶(hù)按時(shí)接貨的意識(shí)，杜絕其他人代接貨的問(wèn)題。
    四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場(chǎng)占有率。下半年?duì)I銷(xiāo)人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，在卷煙品牌培育方面，營(yíng)銷(xiāo)人員嚴(yán)格按照國(guó)家局關(guān)于《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于公布前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果的通知》的通知的要求開(kāi)展有效培育。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
    1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場(chǎng)加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場(chǎng)的占有率。并對(duì)新上市的新品牌在銷(xiāo)售一個(gè)月后寫(xiě)出書(shū)面分析材料，分析品牌在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售走勢(shì)、消費(fèi)者的意見(jiàn)、客戶(hù)的訂購(gòu)情況等。
    2、各客戶(hù)服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對(duì)性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶(hù)清楚今后卷煙品牌銷(xiāo)售和發(fā)展的方向，提高客戶(hù)宣傳、銷(xiāo)售和訂購(gòu)卷煙的目的性。
    3、對(duì)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步宣傳四、五類(lèi)卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。杜絕客戶(hù)的抵觸情緒。
    五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書(shū)》以后，職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識(shí)大大提高，杜絕了客戶(hù)經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留卷煙的行為發(fā)生。
    1、客戶(hù)經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面：客戶(hù)經(jīng)理在每天拜訪(fǎng)時(shí)對(duì)轄區(qū)一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購(gòu)卷煙的零售戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理必須收集客戶(hù)自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu)，沒(méi)有訂單的客戶(hù)要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶(hù)經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
    2、進(jìn)一步規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻?hù)經(jīng)理不得向卷煙零售戶(hù)分配訂單、分配貨源;不得與客戶(hù)商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶(hù)按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶(hù)經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái)，更好發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
    3、實(shí)行總量浮動(dòng)控制?？蛻?hù)經(jīng)理不得規(guī)定客戶(hù)的下限，不得按規(guī)格約定銷(xiāo)量?？蛻?hù)根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，與零售戶(hù)商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇十
    1制定銷(xiāo)售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
    2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
    3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：
    集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
    “從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)：銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)、銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)、應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))。
    4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售：
    5協(xié)調(diào)部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化：
    行政人事部：行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷(xiāo)售人員潛力,致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
    研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso-質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷(xiāo)售情況信息，使該部門(mén)能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶(hù)。
    銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市嘗同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
    財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷(xiāo)售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶(hù)的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
    市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶(hù)的手中，為銷(xiāo)售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
    6.把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣：
    7.信息收集反愧及時(shí)修正銷(xiāo)售方案。
    20xx年公司的銷(xiāo)售計(jì)劃是由我具體制定的，在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的修正改正后，正式的20xx年公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃出爐。20xx年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：
    1、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
    2、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
    3、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
    4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
    5、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
    6、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
    7、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
    8、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
    9、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
    10、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
    11、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。
    12、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
    1.銷(xiāo)售工作計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)ハ售計(jì)劃中必須包括整個(gè)詳盡的商品銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷(xiāo)售計(jì)劃外，其他如未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行，無(wú)一不需要以銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ)。
    2.銷(xiāo)售工作計(jì)劃的內(nèi)容ゼ蠣韉南售工作計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)：
    (1)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品?)。
    (2)渠道計(jì)劃(透過(guò)何種渠道?)。
    (3)成本計(jì)劃(用多少錢(qián)?)。
    (5)銷(xiāo)售總額計(jì)劃(銷(xiāo)售到哪里?比重如何?)。
    (6)促銷(xiāo)計(jì)劃(如何銷(xiāo)售?)銷(xiāo)售總額計(jì)劃是最主要的，銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷(xiāo)售總額計(jì)劃經(jīng)常是銷(xiāo)售計(jì)劃的精華所在，也是銷(xiāo)售計(jì)劃的中心課題。
    在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下，預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷(xiāo)售額xx萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。
    出現(xiàn)滑坡，只有我們不斷的認(rèn)識(shí)到形式的迫切性，我們才會(huì)在不斷猛烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，這是我們永遠(yuǎn)追求的。
    我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大!
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇十一
    我x月中旬剛接觸××電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致6月工作成績(jī)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫；工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干；同時(shí)在銷(xiāo)售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：
    一、客戶(hù)關(guān)系的維系。
    1、對(duì)于老客戶(hù)要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿(mǎn)足需求，最終達(dá)到銷(xiāo)售簽單的目的，能挖掘二次需求。
    2、對(duì)于新客戶(hù)要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品；相信公司、信任我。然后，推銷(xiāo)產(chǎn)品，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
    二、工作細(xì)節(jié)的處理。
    1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶(hù)拜訪(fǎng)上多下功夫，提高說(shuō)服力，多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試；對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
    2、電話(huà)交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶(hù)的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式，提高電話(huà)約訪(fǎng)率。
    3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶(hù)多方位交流；與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
    三、工作目標(biāo)
    爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門(mén)平均水平。
    以上便是我十月的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)！
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇十二
    市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用，酒店銷(xiāo)售部工作計(jì)劃。
    針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
    今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，工作計(jì)劃《酒店銷(xiāo)售部工作計(jì)劃》。
    今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
    強(qiáng)調(diào)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)***、積極的工作團(tuán)體。
    接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
    經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
    與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。
    加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇十三
    1.市場(chǎng)分析，依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
    2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
    3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
    4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大顧客與一般顧客，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大顧客的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
    5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為顧客帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為顧客服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
    6.先友后單，與顧客發(fā)展良好的友誼，處處為顧客著想，把顧客當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
    7.對(duì)顧客不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)顧客的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
    8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
    1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約顧客，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)顧客?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇顧客在相同或接近的地點(diǎn)。
    2.見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為顧客提供針對(duì)性的解決方案。
    從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
    做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
    5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
    前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次顧客，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
    前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
    8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
    9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪(fǎng)顧客，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
    10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
    11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
    12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
    顧客、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)顧客，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
    2.對(duì)于老顧客和固定顧客，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)顧客，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
    3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提升自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇十四
    一、市場(chǎng)環(huán)境分析：
    二、商場(chǎng)進(jìn)貨渠道與方法分析
    降低進(jìn)貨成本是本店發(fā)展最根本的因素．
    1、在大賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)商品，降低商品的成本．本店最接近的大賣(mài)場(chǎng)是高橋大市場(chǎng)．
    2、與供應(yīng)商簽定合同,采取月結(jié),有利于達(dá)到融資的目的,購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品,以需定購(gòu)。
    3、供應(yīng)商定期送貨，節(jié)省運(yùn)費(fèi)。
    4、與供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，以提成來(lái)贏利，這樣有利于陳貨處理，本店可以全心投入銷(xiāo)售，而不必考慮庫(kù)存剩余。
    5、時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使本店的產(chǎn)品急于換新。
    三、商場(chǎng)銷(xiāo)售與顧客分析
    銷(xiāo)售是本店獲利的總提前，本店要獲利，就要全身心的做好銷(xiāo)售。采取員工責(zé)任制，以銷(xiāo)售競(jìng)賽的形式提高積極性和銷(xiāo)售量。
    1、每天主辦一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引顧客。
    2、每天采取定點(diǎn)特價(jià)。建立客戶(hù)檔案，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
    3、員工反映顧客最新動(dòng)態(tài)，滿(mǎn)足新需求。
    四、商場(chǎng)名稱(chēng)與發(fā)展空間分析
    全民自選商場(chǎng)是一家經(jīng)營(yíng)數(shù)十載，有固定客戶(hù)群的商場(chǎng)，在將來(lái)有更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
    1、注冊(cè)商標(biāo)
    2、可以開(kāi)加盟連鎖店，統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)方案，達(dá)到融資的目的，擴(kuò)大本店的規(guī)模。
    本店現(xiàn)在所經(jīng)營(yíng)的一些商品是無(wú)商標(biāo)的散裝產(chǎn)品，本店可以通過(guò)自我包裝，冠以自己的商標(biāo)。
    五、店面與店堂的設(shè)計(jì)
    1、采取“半封閉型”，即大店門(mén)，大招牌，大櫥窗。店面采用紅色為主基調(diào)，有一種熱情向上之感。
    2、招牌設(shè)計(jì)：實(shí)體空心，以紅色為底色，金黃色的字體。燈箱；白色實(shí)體，紅色字體。
    3、燈光；明亮，射程廣的長(zhǎng)筒的日光燈，閃爍的彩燈。店門(mén)入口占整個(gè)店鋪的3/4。
    4、店堂設(shè)計(jì)墻壁，天花板與地板的設(shè)計(jì)墻壁，天花板以淺紅或淺黃為主色調(diào)。利用天花板來(lái)打廣告，懸掛一些標(biāo)志性的，大方，有個(gè)性的pop廣告，或者通過(guò)刷漆。直接在天花板上打廣告。
    5、墻壁靠店門(mén)10米內(nèi)用玻璃作貨架，有利于擴(kuò)大視眼。地板應(yīng)耐磨，防滑，防塵，圖案大，圖形少的瓷磚，也可以通過(guò)刷漆，利用地板打廣告。櫥窗與通道的設(shè)計(jì)四周櫥窗緊靠墻壁，櫥窗頂?shù)教旎ò逄幍目瞻椎胤揭运惲猩唐返拇蠓?bào)作背靜，既美化了賣(mài)場(chǎng)，又促銷(xiāo)了商品。
    6、中間貨架采取直通式，簡(jiǎn)單明了，能夠使顧客對(duì)商品一目了然。貨架分鐵制和木制貨架，木制貨架應(yīng)精致的的大方，放置在前頭和拐角。靠近店門(mén)5米內(nèi)放置柜臺(tái)，設(shè)置商品專(zhuān)柜，如化妝品專(zhuān)柜，小型精品專(zhuān)柜。通道寬度以?xún)扇送瑫r(shí)側(cè)身通過(guò)為佳。 顏色與燈光設(shè)計(jì)顏色能夠激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。 賣(mài)場(chǎng)天花板應(yīng)采用長(zhǎng)筒日光燈，走向與貨架的走向一致。燈光通過(guò)直接與間接照明，引起顧客的欲望。不同的商品采用不同顏色的燈光。
    六、商場(chǎng)商品陳列設(shè)計(jì)
    1、商品陳列主要有兩個(gè)作用
    （1)在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。
    (2)美化購(gòu)物環(huán)境，本身起到了促銷(xiāo)作用，激發(fā)顧客興趣，快速購(gòu)買(mǎi)。
    2、本店商品陳列的要求：
    整體分貨架陳列與柜臺(tái)陳列，一個(gè)品牌占有一個(gè)版位。同大類(lèi)商品放置同一個(gè)貨架。柜臺(tái)主要設(shè)置專(zhuān)柜：化妝品，禮品，文具等專(zhuān)柜。
    1、整齊陳列：商品包裝大小統(tǒng)一，陳列在一起，突出量感，從而是顧客在意識(shí)上由“穩(wěn)重”過(guò)度到“質(zhì)量可靠”的效果。
    2、關(guān)聯(lián)陳列：如：各種櫥具陳列在一起，顧客產(chǎn)生聯(lián)想，有效的提高商品的購(gòu)買(mǎi)概率。
    3、比較陳列：同一種商品不同規(guī)格，數(shù)量陳列在一起，價(jià)格差別來(lái)刺激購(gòu)買(mǎi)。主題陳列：制造一個(gè)主題，運(yùn)用藝術(shù)，促銷(xiāo)手段，來(lái)吸引顧客。
    七、商場(chǎng)促銷(xiāo)方法
    促銷(xiāo)是每個(gè)商家吸引顧客，提高銷(xiāo)售量的途徑，也是本店發(fā)展的重點(diǎn)，促銷(xiāo)分為形象促銷(xiāo)與實(shí)體促銷(xiāo)形象促銷(xiāo)的目的是提高本店形象與提高商品的形象，具體方法如下：
    1、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，使用pop廣告，張貼相關(guān)產(chǎn)品的海報(bào)。發(fā)送傳單，留住老顧客，引進(jìn)新顧客。
    2、制作精致小巧的名片，放在顧客容易拿的地方，讓顧客記住本店，讓顧客為你做宣傳。重大的促銷(xiāo)活動(dòng)期間，舉辦演唱會(huì)，宣傳車(chē)作宣傳。
    3、實(shí)體促銷(xiāo)指的是本店給予顧客的實(shí)際回報(bào)，讓顧客在本店購(gòu)物感到實(shí)惠。具體方法如下： 每天舉辦一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，針對(duì)不同的產(chǎn)品。
    4、每天舉行定點(diǎn)特價(jià)，短時(shí)間擴(kuò)大顧客流動(dòng)量。運(yùn)用打折的手段進(jìn)行促銷(xiāo)，主要以數(shù)量折扣為主。逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，以摸獎(jiǎng)的形式促銷(xiāo)。
    5、采用積分制促銷(xiāo)，長(zhǎng)久的留住顧客，分檔次送禮。
    八、留住顧客的技巧
    賣(mài)場(chǎng)是顧客的的購(gòu)物場(chǎng)所，忙碌與噪音大是主要特征，而顧客在作出購(gòu)買(mǎi)決策的時(shí)候往往需要一個(gè) 相對(duì)安靜的地方，好讓顧客作出自我決定，否則他會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)。
    商品銷(xiāo)售策劃方案
    班級(jí)：13營(yíng)高5
    姓名：于玲
    學(xué)號(hào)：20131142136
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇十五
    為了提高業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售部如何制定月度工作計(jì)劃?下面是本站小編收集整理關(guān)于銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃的資料，希望大家喜歡。
    我訂立了度公司。
    書(shū)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    一、熟悉公司新的。
    規(guī)章制度。
    和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
    1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)。,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
    二、制訂。
    學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
    知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上，是我對(duì)工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
    12月份工作計(jì)劃主要幾點(diǎn)。
    1.必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是最寶貴的資源，保證長(zhǎng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是起源于能有一批牛b的銷(xiāo)售。
    2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
    3.完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
    4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己?jiǎn)柍鰜?lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)枺覀兇蠹乙黄鸾鉀Q才行。
    5.銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。
    最后總結(jié)兩點(diǎn)就是。
    1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
    2.有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
    總之一句話(huà)：全力以赴。
    一、數(shù)據(jù)分析：
    1、季度任務(wù)進(jìn)度;。
    2、未按計(jì)劃的客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)列表;。
    3、特殊項(xiàng)目進(jìn)度;。
    二、本月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分解：
    1、本月銷(xiāo)量分解客戶(hù)列表，并標(biāo)注匹配的主要政策;。
    2、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)類(lèi)表，并標(biāo)注主要工作;。
    3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表;。
    4、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解;。
    三、問(wèn)題分析：
    1、問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的;。
    2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法;。
    3、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題，及解決建議;。
    四、銷(xiāo)售月工作計(jì)劃中將六月配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表;。
    五、增長(zhǎng)點(diǎn)：
    1、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;。
    2、新客戶(hù)、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程。
    六、改進(jìn)：
    1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議;。
    2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議，
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇十六
    今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
    今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的銷(xiāo)售體制，重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，銷(xiāo)售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售代表。督促銷(xiāo)售代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
    強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
    接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，"全天侯"服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
    經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
    與酒店其他部門(mén)密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。
    加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇十七
    因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的'相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
    通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
    總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
    祝在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇十八
    為了實(shí)現(xiàn)20xx年計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際狀況，確定20xx年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
    1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    人才引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本，也是最核心，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才引進(jìn)超多補(bǔ)充公司新鮮血液。鐵打營(yíng)盤(pán)流水兵，所以在留著合理人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作力度，前期完善公司人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣樹(shù)立和新榜樣培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱恿α渴菬o(wú)窮。
    人是有可塑性，并且人是有惰性。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍建立和鞏固是很重要一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員心態(tài)塑造是很大好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員用心性才會(huì)更高。
    2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。
    為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就用心搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效分解目標(biāo)。
    xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面人員配置，另一方面是客戶(hù)資源整合，客戶(hù)員工化重點(diǎn)區(qū)域。要在那里樹(shù)立公司榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
    其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大代理商。走批發(fā)路線(xiàn)公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。
    如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
    3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
    產(chǎn)品是企業(yè)生命線(xiàn)，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶(hù)想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)客戶(hù)想買(mǎi)。找到客戶(hù)需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好結(jié)合起來(lái)。另外，要思考產(chǎn)品利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶(hù)來(lái)講，也是一樣?？蛻?hù)不是買(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)產(chǎn)品得來(lái)利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)合理分配原則，是唯一不變法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理轉(zhuǎn)變。
    一個(gè)產(chǎn)品壽命是有限，不斷補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司實(shí)力，一方面顯示出公司活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售、有利于客戶(hù)需求。
    作為河南地區(qū)銷(xiāo)售主管我，新年里自然有新工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃帶領(lǐng)我團(tuán)隊(duì)將工作做到最好。
    銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，20xx年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)銷(xiāo)售工作。隨著河南區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司工作重點(diǎn)，應(yīng)對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我河南區(qū)銷(xiāo)售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感職責(zé)重大，銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃是我工作必不可少重要資料。
    把握此刻，展望未來(lái)。20xx年，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，用心爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。20xx年銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面資料：
    1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃》；
    2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》；
    3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃表》；
    4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》；
    根據(jù)15年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
    1、技術(shù)交流：
    （1）本年度針對(duì)vip客戶(hù)技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；
    （2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；
    2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
    目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)有三四種，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間關(guān)系。
    （2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅僅是銷(xiāo)貨到我們客戶(hù)方即為結(jié)束，還要幫忙客戶(hù)出貨，幫忙客戶(hù)做直接用戶(hù)工作，這項(xiàng)工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
    3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
    充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，透過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
    4、售后協(xié)調(diào)：
    目前狀況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，"賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)職責(zé)感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    用戶(hù)使用我們產(chǎn)品如同享受我們帶給服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)意識(shí)，把握每一次與用戶(hù)接觸機(jī)會(huì)，帶給熱情詳細(xì)周到售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝籌碼。
    20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選取了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心必須能贏得精彩！
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇十九
    我訂立了度公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    一、熟悉公司新的'規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
    1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)。,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
    二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
    知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上，是我對(duì)工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇二十
    1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!
    2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮、不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪(fǎng)量特別不理想!
    3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
    工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
    業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
    三個(gè)大部分：
    1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
    2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
    3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    九小類(lèi)：
    1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
    2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
    3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
    4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
    5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
    7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
    8、自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)"我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!"。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣!通過(guò)xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有5萬(wàn)元的資金!
    20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，銷(xiāo)售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇二十一
    人員構(gòu)成：
    經(jīng)理1名，銷(xiāo)售代表3-5人
    招聘要求：
    思維敏捷，待人誠(chéng)懇，熱情開(kāi)朗，積極向上，交際能力強(qiáng)，能吃苦，能抗壓，無(wú)不良嗜好。
    具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)、從事過(guò)金融行業(yè)或做過(guò)相關(guān)金融衍生品者優(yōu)先。
    2、市場(chǎng)部組建方案
    1、 市場(chǎng)調(diào)研信息搜集與整理，包括：同行業(yè)信息，競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，潛在客戶(hù)需求與市場(chǎng)環(huán)境分析等，為公司決策提供必要的信息。
    2、 通過(guò)市場(chǎng)宣傳來(lái)提升公司影響力，樹(shù)立良好的公司形象
    3、 開(kāi)拓市場(chǎng)，針對(duì)公司銷(xiāo)售的薄弱區(qū)域，進(jìn)行攻堅(jiān)。增加公司的市場(chǎng)份額。
    4、 制定銷(xiāo)售策略，細(xì)分并且靈活運(yùn)作市場(chǎng)
    5、 規(guī)范、執(zhí)行和監(jiān)管銷(xiāo)售行為，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)市場(chǎng)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。 總的來(lái)說(shuō)就是要把市場(chǎng)部打造成公司中的數(shù)據(jù)調(diào)研中心、方案制作中心、策略輸出中心、銷(xiāo)售、培訓(xùn)以及服務(wù)中心。
    1、市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)各種途徑搜集整理市場(chǎng)信息，了解和掌握同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定有針對(duì)性的發(fā)展策略，并不斷完善市場(chǎng)信息搜集與處理機(jī)制。
    2、積極走入市場(chǎng)，通過(guò)定期市場(chǎng)活動(dòng)以及不定期的散發(fā)傳單等形式，直接獲取市場(chǎng)終端信息。
    3、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，尋找或購(gòu)買(mǎi)合適電話(huà)名錄進(jìn)行針對(duì)性電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。
    4、定期組織內(nèi)外部會(huì)議，進(jìn)行市場(chǎng)分析，交流經(jīng)驗(yàn)和會(huì)議銷(xiāo)售。
    5、根據(jù)公司銷(xiāo)售情況反饋以及市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)需重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的潛質(zhì)市場(chǎng)組織針對(duì)性宣傳活動(dòng)。
    6、對(duì)市場(chǎng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理與過(guò)程管理，建立客戶(hù)檔案，預(yù)防客戶(hù)流失。
    1、輿論制勝，目前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)甚至同產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)由于產(chǎn)品的特質(zhì)已經(jīng)決定我們沒(méi)有途徑獲取絕對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，利用合適的方法與手段使公司在輿論層次獲取相對(duì)優(yōu)勢(shì)具備極強(qiáng)可取性。
    2、信息采集，包括：潛在客戶(hù)目標(biāo)姓名，聯(lián)系方式，所從事行業(yè)，投資金額等等。
    3、對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行整理分析，做出潛力預(yù)測(cè)、對(duì)于具備開(kāi)發(fā)潛質(zhì)的客戶(hù)做針對(duì)性銷(xiāo)售。
    4、初期銷(xiāo)售仍舊主要采取拉網(wǎng)式電話(huà)銷(xiāo)售、進(jìn)入市場(chǎng)信息采集后針對(duì)性電話(huà)銷(xiāo)售與會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的模式。并謀求社會(huì)中具備一定客戶(hù)資源的外部銷(xiāo)售人員參與合作。在初期階段我們沒(méi)必要舍棄這種已經(jīng)獲得市場(chǎng)驗(yàn)證并且形而有效的銷(xiāo)售模式而取其他。當(dāng)具備一定客戶(hù)群體之后才是我們謀求企業(yè)特有銷(xiāo)售模式的時(shí)機(jī)。
    5、提供優(yōu)質(zhì)全面的人性化售后服務(wù)，隨著市場(chǎng)對(duì)于金融行業(yè)以及金融理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)知認(rèn)同度的不斷提高，更多的金融企業(yè)參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，因此良好的售后服務(wù)才是我們公司能夠保持客戶(hù)持有率避免客戶(hù)流失從而獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本。
    銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃方案篇二十二
    作為一個(gè)“特殊”的部門(mén)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部20xx年將發(fā)揮自身的基本職責(zé)，為xx年銷(xiāo)售任務(wù)的完成做出應(yīng)盡的職責(zé)xx年主要工作規(guī)劃：
    一、制定市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、計(jì)劃，負(fù)責(zé)實(shí)施、執(zhí)行。
    二、建設(shè)*公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
    基本原則：誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)及全員營(yíng)銷(xiāo)原則。
    誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)是*公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則?！罢\(chéng)”是指誠(chéng)實(shí)做人。對(duì)顧客、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、對(duì)任何與*公司打交道的人，*人都應(yīng)該是誠(chéng)心相待。“信”是指信用至上，說(shuō)到做到，絕不做違背承諾的事情，以贏得商務(wù)伙伴的信賴(lài)。全員營(yíng)銷(xiāo)原則，在認(rèn)識(shí)上，要求全體*員工對(duì)“營(yíng)銷(xiāo)管理是需要全體*員工共同承擔(dān)的職責(zé)，是與每一項(xiàng)工作和每一個(gè)員工的工作緊密相關(guān)的”的觀念形成共識(shí);在管理實(shí)踐中，實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)，以產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為中心，通過(guò)產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、價(jià)格策略的有機(jī)配合，在技術(shù)部、工程部、財(cái)務(wù)部、及行政人事部的有效支持下，使*公司成為市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè)，確保營(yíng)銷(xiāo)20xx年銷(xiāo)售3000萬(wàn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在未實(shí)行全面系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理之前，員工缺乏市場(chǎng)觀念和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事，與其他部門(mén)無(wú)關(guān);營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍跟不上市場(chǎng)的需要，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)受限;研發(fā)、施工跟不上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的需要?；诖?，*公司在20xx年將實(shí)施“全面系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理”的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必須樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)和為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的思想，各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)員工必須圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展工作，從而達(dá)到全面搏擊市場(chǎng)，獲得最佳效益的目的?！叭嫦到y(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理”的基本內(nèi)涵是：要求全體員工牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)觀念，企業(yè)的一切工作以營(yíng)銷(xiāo)為中心，建立以營(yíng)銷(xiāo)管理為龍頭、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐、各部門(mén)協(xié)調(diào)一致、全面系統(tǒng)地參與、服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，從而達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益提高，社會(huì)、公司、顧客三方滿(mǎn)意。我們要通過(guò)實(shí)施全面系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理，改變公司各部門(mén)各自為政的作風(fēng)，以提高工作效率.
    全員營(yíng)銷(xiāo)”理念指導(dǎo)一切工作.“全員營(yíng)銷(xiāo)”理念的內(nèi)容是，牢固樹(shù)立全體員工的市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)觀念，公司的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須以營(yíng)銷(xiāo)為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等都緊緊圍繞營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)。
    一是每月按規(guī)定時(shí)間及要求編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，每月召開(kāi)公司各部門(mén)參加的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)調(diào)度會(huì)。研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)必須根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)度會(huì)和計(jì)劃會(huì)的安排，編制本系統(tǒng)工作計(jì)劃并確保實(shí)施，保證營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。切實(shí)做到圍繞市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。二是建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入市場(chǎng)調(diào)研、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的制度。要求辦事處經(jīng)理必須做到每年在市場(chǎng)工作的時(shí)間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場(chǎng)蹲點(diǎn)的時(shí)間不得少于15天。三是規(guī)定各部門(mén)必須圍繞營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展工作，為其提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)影響營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展都將受到嚴(yán)厲查處。
    四是規(guī)定非營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)員工要定期進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、質(zhì)量追蹤和客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)等活動(dòng);管理人員要定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)和調(diào)查，以了解市場(chǎng)情況及產(chǎn)品的有關(guān)信息，從而加強(qiáng)非營(yíng)銷(xiāo)員工的市場(chǎng)危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及為營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)服務(wù)的意識(shí)。
    實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
    1.產(chǎn)品策略。
    2.2.價(jià)格策略。制定以中低價(jià)位為主、高價(jià)位作適當(dāng)補(bǔ)充的價(jià)格策略。
    3.*公司的營(yíng)銷(xiāo)基準(zhǔn)：超越營(yíng)銷(xiāo)原則。
    超越營(yíng)銷(xiāo)是指以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)，創(chuàng)造超越基準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，來(lái)獲得在市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)。*公司的超越營(yíng)銷(xiāo)要求：*公司在她向用戶(hù)所提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)中，要至少在一個(gè)方面上要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，并努力使這樣超越最大化、有形化(可以明顯地被感覺(jué)到)，成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);同時(shí)，在其他方面要求達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們的技術(shù)人員以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，要及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)優(yōu)缺點(diǎn)及行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，積極總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料，以便成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員手中的銷(xiāo)售利器。
    4.嘗試建立專(zhuān)家服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)。
    專(zhuān)家服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是指：營(yíng)銷(xiāo)必須以技術(shù)服務(wù)為主要支撐點(diǎn)和主要特色。*公司是高新技術(shù)型公司，為用戶(hù)提供高技術(shù)含量的、高精密的高附加值的電力通信相關(guān)產(chǎn)品。這就要求*公司的營(yíng)銷(xiāo)管理有很強(qiáng)的技術(shù)導(dǎo)向的能力，為用戶(hù)提供能增加附加價(jià)值的有效技術(shù)支援服務(wù)。*公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與人員對(duì)用戶(hù)的需求變化、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力，并具有在第一時(shí)間內(nèi)快速反應(yīng)的能力。專(zhuān)家服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意味著個(gè)性化服務(wù)，以不同的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足每一位顧客的不同需求;專(zhuān)家服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專(zhuān)家服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求建立完善的、高質(zhì)量的開(kāi)放型的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，充分應(yīng)用簡(jiǎn)潔、高效的處理機(jī)制，和高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。技術(shù)部及行政人事部將定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行我公司產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，以使*公司的每一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人員都成長(zhǎng)為既是工程師又是營(yíng)銷(xiāo)師的復(fù)合型人才。
    5。渠道策略。根據(jù)產(chǎn)品本身的差異、服務(wù)方式、目標(biāo)市場(chǎng)差異以及促銷(xiāo)方式的差異而采取不同的銷(xiāo)售渠道策略。
    1)代理公司。*公司提供技術(shù)和產(chǎn)品。
    2)合作公司。對(duì)方負(fù)責(zé)市場(chǎng)，*公司負(fù)責(zé)工程和售后服務(wù)。
    三、建立健全有效的保障體系。
    1.以有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)。
    (1)不斷開(kāi)發(fā)推出市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。
    *公司的開(kāi)發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開(kāi)發(fā)重點(diǎn)及有關(guān)信息外，還要定期深入市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，密切追蹤國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息的變化，研究市場(chǎng)需要的特點(diǎn)及其發(fā)展、變化的趨勢(shì)，并掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，以顧客需求為導(dǎo)向，研制有市場(chǎng)需求且適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品并不斷改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
    (2)強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān)，確保產(chǎn)品品質(zhì)。
    為及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)與質(zhì)量問(wèn)題，確保營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，*公司在20xx年設(shè)立了技術(shù)部，其主要職責(zé)是針對(duì)公司產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)中的相關(guān)反饋信息，有計(jì)劃地進(jìn)行技術(shù)改造，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關(guān)。另一任務(wù)是進(jìn)行部分新產(chǎn)品的后期開(kāi)發(fā)工作。
    2.建立滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。
    制和管理。三是咽把施工關(guān).四是客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)售后服務(wù)、信息反饋工作，保證客戶(hù)的利益。
    具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和工作效率。對(duì)此，公司將一方面加強(qiáng)銷(xiāo)售計(jì)劃、研發(fā)計(jì)劃和施工計(jì)劃的協(xié)調(diào)管理，通過(guò)每月召開(kāi)一次由采購(gòu)、技術(shù)部、工程部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，保證各項(xiàng)計(jì)劃、措施的準(zhǔn)確實(shí)施。另一方面，制定技術(shù)部、工程部、采購(gòu)、財(cái)務(wù)部等部門(mén)參與協(xié)調(diào)解決的工作程序和時(shí)間要求，針對(duì)設(shè)備采購(gòu)、產(chǎn)品初裝、工程施工等各個(gè)環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的責(zé)任制，對(duì)延誤銷(xiāo)售的行為，不論是什么部門(mén)什么人，都要從重從快處理。
    (3)實(shí)行下道工序是用戶(hù)制度。在業(yè)務(wù)流程中實(shí)行下道工序是用戶(hù)的制度，上道工序必須在質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間等方面滿(mǎn)足下道工序需要，從而最終滿(mǎn)足市場(chǎng)用戶(hù)的需求。
    3.建立安全可靠、快捷準(zhǔn)確的信息網(wǎng)絡(luò)。
    1)是客服人員及網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)對(duì)公司的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和技術(shù)支持。
    2)是市場(chǎng)部及技術(shù)部及時(shí)搜集相關(guān)行業(yè)信息及產(chǎn)品信息。
    四、其他措施。
    1)在公司網(wǎng)站及相關(guān)行業(yè)站點(diǎn)擴(kuò)大公司宣傳，同時(shí)在媒體上適當(dāng)刊載廣告，提升公司形象。
    2)積極參加行業(yè)展會(huì)、舉行各種形式的產(chǎn)品宣傳，結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)做各種形式的產(chǎn)品推介會(huì)。根據(jù)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的不同情況進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、推廣工作;為銷(xiāo)售人員提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)策劃、宣傳幫助。
    3)適時(shí)安排系列培訓(xùn)，如：產(chǎn)品系列講座、銷(xiāo)售技巧、工作流程培訓(xùn)。
    4)造就高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
    *公司堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”選人、育人、用人，造就一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，任何一位員工都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的選拔方能成為營(yíng)銷(xiāo)人員。為建立對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)約束機(jī)制，公司對(duì)選擇上崗的營(yíng)銷(xiāo)人員將采取“不升即降”的動(dòng)態(tài)管理。一是作為試用期營(yíng)銷(xiāo)人員見(jiàn)習(xí)期內(nèi)表現(xiàn)不佳者與不適應(yīng)者則離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)崗位;二是作為正式營(yíng)銷(xiāo)人員，獨(dú)立承擔(dān)片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。如果工作出色業(yè)績(jī)突出，則可升為分管大片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作的辦事處經(jīng)理，并可作為試用期營(yíng)銷(xiāo)人員的指導(dǎo)老師。三是在辦事處經(jīng)理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可升為分管一個(gè)省營(yíng)銷(xiāo)工作的分公司經(jīng)理。
    上述每一個(gè)階段都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核，合格后才能晉升或保留原級(jí)，不合格或末位者，進(jìn)入*公司的總部待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間只能享受待崗工資。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。