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外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定篇一
2、 對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。
3、 對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，并對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理辦公室出具的價(jià)格表對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)。
4、 對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
5、 對(duì)于c&f及cif報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。
6、對(duì)于外商要求按自己的要求生產(chǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和技術(shù)部門，生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭及產(chǎn)品顏色等有特殊要求的，對(duì)此業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶的特殊要求進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)并及時(shí)確認(rèn)，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商再次確認(rèn)。
在正式包裝或印刷等特殊要求按照客戶要求生產(chǎn)后，客戶有要求變更的，其中額外產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)向客戶及時(shí)反映。費(fèi)用在公司承擔(dān)之內(nèi)的，由公司承擔(dān)；費(fèi)用在公司承擔(dān)之外的，由客戶承擔(dān)。在正式包裝或印刷等特殊要求按照客戶要求生產(chǎn)中或生產(chǎn)后，如發(fā)現(xiàn)包裝或印刷等特殊要求有不符合客戶要求的，期中為業(yè)務(wù)員自己的疏忽產(chǎn)生的額外費(fèi)用，業(yè)務(wù)員要為自己的疏忽承擔(dān)一定責(zé)任，具體怎么承擔(dān)，由總經(jīng)理辦公室視情況作出決定。
7、企業(yè)按照客戶預(yù)訂交貨時(shí)間生產(chǎn)后，并通過了報(bào)關(guān)、報(bào)檢等一系列出口程序之后，由于業(yè)務(wù)員疏忽而造成交貨延期，包括期間因商檢、報(bào)關(guān)、港雜等產(chǎn)生的費(fèi)用，同時(shí)給公司造成一定的損失，業(yè)務(wù)員要為其疏忽承擔(dān)一定責(zé)任。8、 付款方式上，原則上考慮前tt全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無誤后，報(bào)經(jīng)理復(fù)核。
9、 原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開始安排生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行生產(chǎn)。
10、 在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；或由生產(chǎn)廠長(zhǎng)或車間主任協(xié)調(diào)解決，或生產(chǎn)廠長(zhǎng)上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。
11、 對(duì)于c&f、cif價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。
12、在訂艙過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)按照公司指定貨代（包括陸海運(yùn)）進(jìn)行操作；對(duì)客戶指定貨代的情況，在向客戶指定貨代公司詢價(jià)后，如果指定貨代的海運(yùn)費(fèi)價(jià)格在市場(chǎng)價(jià)格的正常范圍內(nèi)，業(yè)務(wù)員可以按照客戶指定貨代安排訂艙，但業(yè)務(wù)員要向其所在生產(chǎn)企業(yè)提供關(guān)于客戶指定貨代的郵件或其他直接相關(guān)信息；如果指定貨代的海運(yùn)費(fèi)價(jià)格高于或是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)格，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)把海運(yùn)費(fèi)的實(shí)際情況向客戶說明，同時(shí)建議客戶用海運(yùn)費(fèi)較低的貨代公司，以降低客戶的購買成本。如客戶不同意業(yè)務(wù)員建議的，業(yè)務(wù)員應(yīng)上報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
13、 需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。
14、 收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。
15、 全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅；其中業(yè)務(wù)員要為自己操作的票數(shù)進(jìn)行核銷。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。 每做完一票，業(yè)務(wù)員要及時(shí)向財(cái)務(wù)提供財(cái)務(wù)所需的單據(jù)，包括合同，報(bào)關(guān)單，裝箱單，提貨單，核銷單等，其中購銷合同必須包括買賣雙方簽字蓋章，及買家
的國家名稱，有預(yù)付款的合同要給財(cái)務(wù)說明，以便財(cái)務(wù)做合同登記；同時(shí)，業(yè)務(wù)員向財(cái)務(wù)提供的合同要與報(bào)檢、報(bào)關(guān)所需合同上的金額一致。
此外，每個(gè)月底，業(yè)務(wù)員要向財(cái)務(wù)提供當(dāng)月出口的全部合同。
16、 在每一票合同操作完成之后，業(yè)務(wù)員要及時(shí)做出一個(gè)出貨所需費(fèi)用的詳細(xì)清單，并上交到總經(jīng)理辦公室以作備案。
17、業(yè)務(wù)員待遇：
（1）、公司客戶
（2）、自己開發(fā)的客戶
18、客戶信息及分配問題：業(yè)務(wù)員在本企業(yè)工作期間開發(fā)的客戶為公司所有，業(yè)務(wù)員不得以公司名義私下與客戶進(jìn)行交易；一旦公司發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)員要為自己的行為承擔(dān)一定責(zé)任。對(duì)于公司的客戶，業(yè)務(wù)員要遵從公司的分配。業(yè)務(wù)員有義務(wù)提供客戶信息，以供公司備案；同時(shí)，公司也有義務(wù)為各個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶進(jìn)行保密，以免造成業(yè)務(wù)員之間的矛盾。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定篇二
一、擁抱變化
擁抱變化依舊是第一位的。
16年的要求文章，我用的詞是“勇敢改變”。
過了一年，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)詞做起來很難。
因?yàn)闆]有多少人愿意主動(dòng)改變自己，這個(gè)過程實(shí)在是太痛苦了。
而且，很迷茫。
所以，既然我們無法主動(dòng)改變自己，那么請(qǐng)一定要擁抱變化！
世界在變，商業(yè)在變，外貿(mào)在變。
它沒有等你，也不等任何人。
全球化的趨勢(shì)正在迎接國家貿(mào)易保護(hù)主義的劇烈挑戰(zhàn)。
看看美國的特朗普，看看英國的梅姨，看看坐立不安的大企業(yè)們，你還有什么好疑慮的。
國內(nèi)的商業(yè)環(huán)境也在大波浪變化。
受過四季度原材料價(jià)格和供求變化折磨的人，一定不會(huì)忘記那種痛苦。但是，如果你拉出近十年來的價(jià)格趨勢(shì)圖，你會(huì)發(fā)現(xiàn)再漲一倍也很正常。那時(shí)候，你要怎么辦。
貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)愈演愈烈。
匯率大幅波動(dòng)，外匯管制越來越嚴(yán)，各國政策層出不窮，風(fēng)險(xiǎn)急劇上升。
競(jìng)爭(zhēng)模式也在不斷演化。
我不去展會(huì)，我不做平臺(tái)，我也不做谷歌seo，可是我就是可以干死你，你可不要不信。
還有科技創(chuàng)新呢，你忘記了么。
智能化，無人化，新的生產(chǎn)方式，新材料的使用，等等等等。明天我們的產(chǎn)品和行業(yè)就會(huì)被替代的可能性正變?yōu)榭赡堋?BR> 不要因?yàn)楣虉?zhí)，而不愿擁抱變化了；
不要因?yàn)閼卸?，而不愿擁抱變化了?BR> 不要因?yàn)榱?xí)慣，而不愿擁抱變化了；
不要因?yàn)槌晒?，而不愿擁抱變化了?BR> 更不要因?yàn)槟贻p，而不愿擁抱變化了。
擁抱變化，不是要丟棄過去。
擁抱變化，而是要適應(yīng)未來。
二、堅(jiān)持。
16年的要求文章，放在第二位的是“快速學(xué)習(xí)”。
今年，我把它讓位給“堅(jiān)持”。
因?yàn)?，“?jiān)持”是無所不能的。
擁抱變化需要堅(jiān)持。
今天說要改變，結(jié)果過了兩天覺得改變太慢就又退回老樣子了。
做銷售需要堅(jiān)持。
很多的客戶不是一次兩次就可以談下的。有時(shí)候是時(shí)機(jī)不好，有時(shí)候是優(yōu)勢(shì)不到，有時(shí)候運(yùn)氣不佳。如果放棄，那就意味著一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒有。唯有堅(jiān)持，才有成功的概率。
學(xué)習(xí)需要堅(jiān)持。
三天打魚兩天曬網(wǎng)的人是不可能成為頂級(jí)漁夫的。那些英文說的很溜的人，一定說長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)的結(jié)果。想到了看段美劇的那叫美粉，風(fēng)一吹就會(huì)散的。
好習(xí)慣需要堅(jiān)持。
好多人喊著要早起，可是早起的還是少數(shù)人；好多人喊著要跑步，可是堅(jiān)持跑步的還是那幾個(gè)；好多人說不能再熬夜，可是半夜朋友圈一發(fā)，點(diǎn)贊的十幾個(gè)。
養(yǎng)一個(gè)好習(xí)慣，堅(jiān)持是根本！
做外貿(mào)，尤其需要堅(jiān)持。
要堅(jiān)持保有信心，遇到挫折也不要放棄；
要堅(jiān)持保有初心，不驕不躁不氣餒；
要堅(jiān)持去努力，簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做。
堅(jiān)持就等于一切的可能性。
堅(jiān)持，是失敗的殺手锏。
堅(jiān)持，是成功的那塊磚。
三、持續(xù)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)有多重要，就不用多說了。
但是，我要說的是“持續(xù)學(xué)習(xí)”。
會(huì)學(xué)習(xí)的人太多了，
但是會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)的人很少。
知識(shí)也好，技能也好，智力也好，不經(jīng)常練練都是會(huì)老化的。
老化就意味著落伍，落伍就意味著不能勝任，不能勝任就意味著淘汰。
等到發(fā)現(xiàn)跟不上的時(shí)候，真的就太晚了。
現(xiàn)在六七十歲的老人都在學(xué)習(xí)玩微信了；
現(xiàn)在車間里的工人都在學(xué)習(xí)如何操作機(jī)器人了；
現(xiàn)在小孩子們都可以流利的說英文了；
而你，一個(gè)外貿(mào)人，
一個(gè)和世界連通的人，
卻滿足于現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能，
現(xiàn)在有飯吃，未來就有飯吃了么。
如果說全中國最需要與時(shí)俱進(jìn)的人是誰的話，那就應(yīng)該說你們這幫做外貿(mào)的。
我們不與世界同步，誰與世界同步。
持續(xù)學(xué)習(xí)，就是和時(shí)代同步。
持續(xù)學(xué)習(xí)，就是變成未來的自己。
四、執(zhí)行到底。
這一條，之前是沒有的。
新增加的。
為什么會(huì)覺得重要？
因?yàn)椋X得自己牛逼的人實(shí)在太多了。
因?yàn)榕１?，就覺得自己是王。
然后一個(gè)山頭就處處是王。
然后就都渴死了。
可能做過管理的人更有切身體會(huì)。
打個(gè)比方吧，
讀書的時(shí)候爸媽總是很嘮叨，天天喊你要好好學(xué)習(xí)。
等到工作若干年后，才發(fā)覺真應(yīng)該聽媽媽的話。
然后若干年后，天天催孩子要好好學(xué)習(xí)，
然后孩子就是不聽。
這是什么，這就是執(zhí)行。
你為他好，結(jié)果他覺得你在放屁。
再舉個(gè)例子，
我們都覺得華為牛，都覺得阿里巴巴牛，都覺得順豐王衛(wèi)牛，但歸根結(jié)底是他們這群人牛。
為什么牛？
因?yàn)閳?zhí)行力超群。
什么樣的部隊(duì)最可怕？
大旗一揮，朝東打。二話不說，一直打到東方盡頭。馬其頓國王亞歷山大真沒想到可以打到那么遠(yuǎn)。
結(jié)果打錯(cuò)了，怎么辦？
大旗一揮，朝西打。二話不說，一直打到西非老家。馬其頓國王亞歷山大也沒想到部隊(duì)這么能打。
這樣的部隊(duì)最厲害，也最可怕。
不可能也能拼出個(gè)可能，沒有路也能打出世界。
執(zhí)行到底，你要成為這樣的人。
絕對(duì)的執(zhí)行，創(chuàng)造絕對(duì)的奇跡。
五、團(tuán)隊(duì)合作。
這一條，我都不愿意多說。
有些東西叫常識(shí)。
比如吃飯要張嘴，比如上大號(hào)要脫褲子，
比如腳有兩只，鞋要配一對(duì)。
團(tuán)隊(duì)合作就是常識(shí)。
別在說我一個(gè)人可以搞定一切了。
你真搞定不了。
即使你能搞定，人家一群人就把你搞定了。
人類是群體動(dòng)物，自始至終都講究協(xié)作。協(xié)作捕獵，協(xié)作養(yǎng)育孩子，再后來協(xié)作作戰(zhàn)，協(xié)作制造，協(xié)作創(chuàng)新，協(xié)作貿(mào)易，等等等等。
幾千年都這么過來的。
幾千年就這樣活下來的。
你現(xiàn)在跟我說你協(xié)作不了。
你跟這個(gè)人不和，那個(gè)人得罪過你，這個(gè)人我不喜歡，那個(gè)人我不服氣。所以咱井水不犯河水，所以我們是大路一條各走半邊。
你這是要作死，還是咋地。
團(tuán)隊(duì)合作，是發(fā)揮你最大的能量。
團(tuán)隊(duì)合作，才能讓一個(gè)人走的更遠(yuǎn)。
六、外語熟練。
16年的要求文章里，我寫過外語水平。
當(dāng)時(shí)我說，外語水平不是外貿(mào)做的好壞的決定性因素。
外語不好的人外貿(mào)做的好的比比皆是。
這個(gè)觀點(diǎn)依舊沒有變化。
但是今天我想要說的是，這是一個(gè)舊觀點(diǎn)了。
所以，你最好把它仍到垃圾桶里去。
就像我今天就要把它扔到垃圾桶里去一樣。
做外貿(mào)，外語聽說讀寫不熟練真的不行了。
過去混混還可以。
因?yàn)殚T檻的確也低，競(jìng)爭(zhēng)也的確不那么充分。
粥多僧少。
可那是都是過去，代表不了將來。
外語說的好，又聰明，又勤奮，又肯堅(jiān)持的人是越來越多了。
如果其他技能都旗鼓相當(dāng)，你覺得一老外會(huì)樂意和一個(gè)打個(gè)電話聽的半分懂，見面只能聊兩句客套話，看個(gè)郵件覺得特別扭的人合作呢，還是找一個(gè)外語熟練的人溝通。
傻子都知道啊。
你去國外旅游喜歡找中文不利索、說的坑坑洼洼的導(dǎo)游，還是利索的、能哄你笑的導(dǎo)游一起玩啊。
外語不熟練的，抓緊補(bǔ)吧。
外語熟練，是一個(gè)基本配置。
外語熟練，就說吃飯的那張嘴。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定篇一
2、 對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。
3、 對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，并對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理辦公室出具的價(jià)格表對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)。
4、 對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
5、 對(duì)于c&f及cif報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。
6、對(duì)于外商要求按自己的要求生產(chǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和技術(shù)部門，生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭及產(chǎn)品顏色等有特殊要求的，對(duì)此業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶的特殊要求進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)并及時(shí)確認(rèn)，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商再次確認(rèn)。
在正式包裝或印刷等特殊要求按照客戶要求生產(chǎn)后，客戶有要求變更的，其中額外產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)向客戶及時(shí)反映。費(fèi)用在公司承擔(dān)之內(nèi)的，由公司承擔(dān)；費(fèi)用在公司承擔(dān)之外的，由客戶承擔(dān)。在正式包裝或印刷等特殊要求按照客戶要求生產(chǎn)中或生產(chǎn)后，如發(fā)現(xiàn)包裝或印刷等特殊要求有不符合客戶要求的，期中為業(yè)務(wù)員自己的疏忽產(chǎn)生的額外費(fèi)用，業(yè)務(wù)員要為自己的疏忽承擔(dān)一定責(zé)任，具體怎么承擔(dān)，由總經(jīng)理辦公室視情況作出決定。
7、企業(yè)按照客戶預(yù)訂交貨時(shí)間生產(chǎn)后，并通過了報(bào)關(guān)、報(bào)檢等一系列出口程序之后，由于業(yè)務(wù)員疏忽而造成交貨延期，包括期間因商檢、報(bào)關(guān)、港雜等產(chǎn)生的費(fèi)用，同時(shí)給公司造成一定的損失，業(yè)務(wù)員要為其疏忽承擔(dān)一定責(zé)任。8、 付款方式上，原則上考慮前tt全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無誤后，報(bào)經(jīng)理復(fù)核。
9、 原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開始安排生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行生產(chǎn)。
10、 在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；或由生產(chǎn)廠長(zhǎng)或車間主任協(xié)調(diào)解決，或生產(chǎn)廠長(zhǎng)上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。
11、 對(duì)于c&f、cif價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。
12、在訂艙過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)按照公司指定貨代（包括陸海運(yùn)）進(jìn)行操作；對(duì)客戶指定貨代的情況，在向客戶指定貨代公司詢價(jià)后，如果指定貨代的海運(yùn)費(fèi)價(jià)格在市場(chǎng)價(jià)格的正常范圍內(nèi)，業(yè)務(wù)員可以按照客戶指定貨代安排訂艙，但業(yè)務(wù)員要向其所在生產(chǎn)企業(yè)提供關(guān)于客戶指定貨代的郵件或其他直接相關(guān)信息；如果指定貨代的海運(yùn)費(fèi)價(jià)格高于或是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)格，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)把海運(yùn)費(fèi)的實(shí)際情況向客戶說明，同時(shí)建議客戶用海運(yùn)費(fèi)較低的貨代公司，以降低客戶的購買成本。如客戶不同意業(yè)務(wù)員建議的，業(yè)務(wù)員應(yīng)上報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
13、 需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。
14、 收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。
15、 全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅；其中業(yè)務(wù)員要為自己操作的票數(shù)進(jìn)行核銷。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。 每做完一票，業(yè)務(wù)員要及時(shí)向財(cái)務(wù)提供財(cái)務(wù)所需的單據(jù)，包括合同，報(bào)關(guān)單，裝箱單，提貨單，核銷單等，其中購銷合同必須包括買賣雙方簽字蓋章，及買家
的國家名稱，有預(yù)付款的合同要給財(cái)務(wù)說明，以便財(cái)務(wù)做合同登記；同時(shí)，業(yè)務(wù)員向財(cái)務(wù)提供的合同要與報(bào)檢、報(bào)關(guān)所需合同上的金額一致。
此外，每個(gè)月底，業(yè)務(wù)員要向財(cái)務(wù)提供當(dāng)月出口的全部合同。
16、 在每一票合同操作完成之后，業(yè)務(wù)員要及時(shí)做出一個(gè)出貨所需費(fèi)用的詳細(xì)清單，并上交到總經(jīng)理辦公室以作備案。
17、業(yè)務(wù)員待遇：
（1）、公司客戶
（2）、自己開發(fā)的客戶
18、客戶信息及分配問題：業(yè)務(wù)員在本企業(yè)工作期間開發(fā)的客戶為公司所有，業(yè)務(wù)員不得以公司名義私下與客戶進(jìn)行交易；一旦公司發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)員要為自己的行為承擔(dān)一定責(zé)任。對(duì)于公司的客戶，業(yè)務(wù)員要遵從公司的分配。業(yè)務(wù)員有義務(wù)提供客戶信息，以供公司備案；同時(shí)，公司也有義務(wù)為各個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶進(jìn)行保密，以免造成業(yè)務(wù)員之間的矛盾。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定篇二
一、擁抱變化
擁抱變化依舊是第一位的。
16年的要求文章，我用的詞是“勇敢改變”。
過了一年，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)詞做起來很難。
因?yàn)闆]有多少人愿意主動(dòng)改變自己，這個(gè)過程實(shí)在是太痛苦了。
而且，很迷茫。
所以，既然我們無法主動(dòng)改變自己，那么請(qǐng)一定要擁抱變化！
世界在變，商業(yè)在變，外貿(mào)在變。
它沒有等你，也不等任何人。
全球化的趨勢(shì)正在迎接國家貿(mào)易保護(hù)主義的劇烈挑戰(zhàn)。
看看美國的特朗普，看看英國的梅姨，看看坐立不安的大企業(yè)們，你還有什么好疑慮的。
國內(nèi)的商業(yè)環(huán)境也在大波浪變化。
受過四季度原材料價(jià)格和供求變化折磨的人，一定不會(huì)忘記那種痛苦。但是，如果你拉出近十年來的價(jià)格趨勢(shì)圖，你會(huì)發(fā)現(xiàn)再漲一倍也很正常。那時(shí)候，你要怎么辦。
貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)愈演愈烈。
匯率大幅波動(dòng)，外匯管制越來越嚴(yán)，各國政策層出不窮，風(fēng)險(xiǎn)急劇上升。
競(jìng)爭(zhēng)模式也在不斷演化。
我不去展會(huì)，我不做平臺(tái)，我也不做谷歌seo，可是我就是可以干死你，你可不要不信。
還有科技創(chuàng)新呢，你忘記了么。
智能化，無人化，新的生產(chǎn)方式，新材料的使用，等等等等。明天我們的產(chǎn)品和行業(yè)就會(huì)被替代的可能性正變?yōu)榭赡堋?BR> 不要因?yàn)楣虉?zhí)，而不愿擁抱變化了；
不要因?yàn)閼卸?，而不愿擁抱變化了?BR> 不要因?yàn)榱?xí)慣，而不愿擁抱變化了；
不要因?yàn)槌晒?，而不愿擁抱變化了?BR> 更不要因?yàn)槟贻p，而不愿擁抱變化了。
擁抱變化，不是要丟棄過去。
擁抱變化，而是要適應(yīng)未來。
二、堅(jiān)持。
16年的要求文章，放在第二位的是“快速學(xué)習(xí)”。
今年，我把它讓位給“堅(jiān)持”。
因?yàn)?，“?jiān)持”是無所不能的。
擁抱變化需要堅(jiān)持。
今天說要改變，結(jié)果過了兩天覺得改變太慢就又退回老樣子了。
做銷售需要堅(jiān)持。
很多的客戶不是一次兩次就可以談下的。有時(shí)候是時(shí)機(jī)不好，有時(shí)候是優(yōu)勢(shì)不到，有時(shí)候運(yùn)氣不佳。如果放棄，那就意味著一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒有。唯有堅(jiān)持，才有成功的概率。
學(xué)習(xí)需要堅(jiān)持。
三天打魚兩天曬網(wǎng)的人是不可能成為頂級(jí)漁夫的。那些英文說的很溜的人，一定說長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)的結(jié)果。想到了看段美劇的那叫美粉，風(fēng)一吹就會(huì)散的。
好習(xí)慣需要堅(jiān)持。
好多人喊著要早起，可是早起的還是少數(shù)人；好多人喊著要跑步，可是堅(jiān)持跑步的還是那幾個(gè)；好多人說不能再熬夜，可是半夜朋友圈一發(fā)，點(diǎn)贊的十幾個(gè)。
養(yǎng)一個(gè)好習(xí)慣，堅(jiān)持是根本！
做外貿(mào)，尤其需要堅(jiān)持。
要堅(jiān)持保有信心，遇到挫折也不要放棄；
要堅(jiān)持保有初心，不驕不躁不氣餒；
要堅(jiān)持去努力，簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做。
堅(jiān)持就等于一切的可能性。
堅(jiān)持，是失敗的殺手锏。
堅(jiān)持，是成功的那塊磚。
三、持續(xù)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)有多重要，就不用多說了。
但是，我要說的是“持續(xù)學(xué)習(xí)”。
會(huì)學(xué)習(xí)的人太多了，
但是會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)的人很少。
知識(shí)也好，技能也好，智力也好，不經(jīng)常練練都是會(huì)老化的。
老化就意味著落伍，落伍就意味著不能勝任，不能勝任就意味著淘汰。
等到發(fā)現(xiàn)跟不上的時(shí)候，真的就太晚了。
現(xiàn)在六七十歲的老人都在學(xué)習(xí)玩微信了；
現(xiàn)在車間里的工人都在學(xué)習(xí)如何操作機(jī)器人了；
現(xiàn)在小孩子們都可以流利的說英文了；
而你，一個(gè)外貿(mào)人，
一個(gè)和世界連通的人，
卻滿足于現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能，
現(xiàn)在有飯吃，未來就有飯吃了么。
如果說全中國最需要與時(shí)俱進(jìn)的人是誰的話，那就應(yīng)該說你們這幫做外貿(mào)的。
我們不與世界同步，誰與世界同步。
持續(xù)學(xué)習(xí)，就是和時(shí)代同步。
持續(xù)學(xué)習(xí)，就是變成未來的自己。
四、執(zhí)行到底。
這一條，之前是沒有的。
新增加的。
為什么會(huì)覺得重要？
因?yàn)椋X得自己牛逼的人實(shí)在太多了。
因?yàn)榕１?，就覺得自己是王。
然后一個(gè)山頭就處處是王。
然后就都渴死了。
可能做過管理的人更有切身體會(huì)。
打個(gè)比方吧，
讀書的時(shí)候爸媽總是很嘮叨，天天喊你要好好學(xué)習(xí)。
等到工作若干年后，才發(fā)覺真應(yīng)該聽媽媽的話。
然后若干年后，天天催孩子要好好學(xué)習(xí)，
然后孩子就是不聽。
這是什么，這就是執(zhí)行。
你為他好，結(jié)果他覺得你在放屁。
再舉個(gè)例子，
我們都覺得華為牛，都覺得阿里巴巴牛，都覺得順豐王衛(wèi)牛，但歸根結(jié)底是他們這群人牛。
為什么牛？
因?yàn)閳?zhí)行力超群。
什么樣的部隊(duì)最可怕？
大旗一揮，朝東打。二話不說，一直打到東方盡頭。馬其頓國王亞歷山大真沒想到可以打到那么遠(yuǎn)。
結(jié)果打錯(cuò)了，怎么辦？
大旗一揮，朝西打。二話不說，一直打到西非老家。馬其頓國王亞歷山大也沒想到部隊(duì)這么能打。
這樣的部隊(duì)最厲害，也最可怕。
不可能也能拼出個(gè)可能，沒有路也能打出世界。
執(zhí)行到底，你要成為這樣的人。
絕對(duì)的執(zhí)行，創(chuàng)造絕對(duì)的奇跡。
五、團(tuán)隊(duì)合作。
這一條，我都不愿意多說。
有些東西叫常識(shí)。
比如吃飯要張嘴，比如上大號(hào)要脫褲子，
比如腳有兩只，鞋要配一對(duì)。
團(tuán)隊(duì)合作就是常識(shí)。
別在說我一個(gè)人可以搞定一切了。
你真搞定不了。
即使你能搞定，人家一群人就把你搞定了。
人類是群體動(dòng)物，自始至終都講究協(xié)作。協(xié)作捕獵，協(xié)作養(yǎng)育孩子，再后來協(xié)作作戰(zhàn)，協(xié)作制造，協(xié)作創(chuàng)新，協(xié)作貿(mào)易，等等等等。
幾千年都這么過來的。
幾千年就這樣活下來的。
你現(xiàn)在跟我說你協(xié)作不了。
你跟這個(gè)人不和，那個(gè)人得罪過你，這個(gè)人我不喜歡，那個(gè)人我不服氣。所以咱井水不犯河水，所以我們是大路一條各走半邊。
你這是要作死，還是咋地。
團(tuán)隊(duì)合作，是發(fā)揮你最大的能量。
團(tuán)隊(duì)合作，才能讓一個(gè)人走的更遠(yuǎn)。
六、外語熟練。
16年的要求文章里，我寫過外語水平。
當(dāng)時(shí)我說，外語水平不是外貿(mào)做的好壞的決定性因素。
外語不好的人外貿(mào)做的好的比比皆是。
這個(gè)觀點(diǎn)依舊沒有變化。
但是今天我想要說的是，這是一個(gè)舊觀點(diǎn)了。
所以，你最好把它仍到垃圾桶里去。
就像我今天就要把它扔到垃圾桶里去一樣。
做外貿(mào)，外語聽說讀寫不熟練真的不行了。
過去混混還可以。
因?yàn)殚T檻的確也低，競(jìng)爭(zhēng)也的確不那么充分。
粥多僧少。
可那是都是過去，代表不了將來。
外語說的好，又聰明，又勤奮，又肯堅(jiān)持的人是越來越多了。
如果其他技能都旗鼓相當(dāng)，你覺得一老外會(huì)樂意和一個(gè)打個(gè)電話聽的半分懂，見面只能聊兩句客套話，看個(gè)郵件覺得特別扭的人合作呢，還是找一個(gè)外語熟練的人溝通。
傻子都知道啊。
你去國外旅游喜歡找中文不利索、說的坑坑洼洼的導(dǎo)游，還是利索的、能哄你笑的導(dǎo)游一起玩啊。
外語不熟練的，抓緊補(bǔ)吧。
外語熟練，是一個(gè)基本配置。
外語熟練，就說吃飯的那張嘴。