在報告中，我們應該避免使用個人主觀意見和情感色彩，而要以客觀的事實和數據為依據。報告應該具備邏輯性，每一段落都應該有明確的主題和段落結構。在以下范文中，我們可以看到不同領域和主題的報告樣本，可以豐富我們的寫作經驗和視野。
個人年度述職報告新入職人員篇一
不知不覺，__年又要結束了，在這一年里，工作有精彩也有不好的地方，在這里對財務工作做一個總結，總結如下：
一、從基礎入手，著力于人員素質培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經營。
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，有效地遏制了風險的蔓延。
2、加大監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加大考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，及時發(fā)現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。
3、以人為本，加大會計、出納專業(yè)人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內主要做了以下七點工作：
(1)主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務，樹立服務意識。
(2)堅持業(yè)務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑。
(3)堅持考核與經濟效益指標掛鉤。
(4)成立了以骨干為主的結算小組。
(5)積極地組織柜員上崗考試。
(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
(7)開展不定期的技能比武、知識競賽，加大對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規(guī)范財務管理，努力提高經濟效益。
1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。__年開支費用總額為_萬元，較上年增加了_萬元，增幅為_%;實現收入_萬元，較上年增加_萬元，增幅為_%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的__倍。在費用的管理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為_%，節(jié)約費用__個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加大自身建設。
我在抓好管理的同時，切實注重加大自身建設，增強駕馭工作能力。一是加大學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加大團結合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點。
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。
1)是加大成本管理，減少成本性資金流失。
2)是加大結算管理，限度地增加可用資金。
3)是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。
4)是降低費用開支，增強盈利水平。
5)是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加大管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
個人年度述職報告新入職人員篇二
各位領導、各位代表：
大家好！
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來的工作總結如下，請評議！
一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
告訴值長，車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的`職責。
一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問題及時糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯系，多提醒，做好調度工作。
個人年度述職報告新入職人員篇三
過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結報告:。
一、從基礎入手，著力于人員素質培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經營。
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風險的蔓延。
2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，及時發(fā)現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。
3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內主要做了以下七點工作:1、主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務，樹立服務意識;2、堅持業(yè)務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;3、堅持考核與經濟效益指標掛鉤。
4、成立了以骨干為主的結算小組;。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規(guī)范財務管理，努力提高經濟效益。
1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和等規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。20xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據下發(fā)的等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建設。我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點:。
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向財務總監(jiān)匯報工作。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
作為專業(yè)技術人員，財務會計每年都要參與年度考核工作?？己酥?，往往要求被考核人員撰寫述職報告。小編為大家整理的財務人員述職報告范文，僅供參考。
個人年度述職報告新入職人員篇四
一.思想上積極上進，用精神武裝頭腦。
首先，能夠以積極的態(tài)度認真參加局處所組織的政治理論和業(yè)務學習培訓，根據“三個代表”重要思想和精神對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得，積極向黨組織靠攏，主動開展批評和自我批評。其次，以自學為主，通過廣播.電視.報紙.書刊認真學習建設具有中國特色社會主義的理論，認真學習黨的精神和“三個代表”重要思想。通過學習，使自己的政治思想水平有了明顯的提高，進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲。
二.工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責。
認真細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項財會法律.法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行會計崗位職責，自覺按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十五六年，經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。
三.業(yè)務上不斷積累，提高素質。
隨著新形式對財會人員業(yè)務能力要求的提高，本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。積極參加各項業(yè)務培訓，提高自身業(yè)務素質，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學業(yè)務知識，認真學習了關于財會工作的有關法律.法規(guī).方針.政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。平時，我還注重對電腦有關知識進行較為深入的鉆研，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。
做好工作是關鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起。
在目前的形式下，在目前形式下，對于征稽人員的要求越來越高，而用心工作始終是征管工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹，堅決遵守所內各項財經紀律和征管制度，認真做到征管.稽查.財務“三對口”。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規(guī)化.標準化。做到了全面.及時.準確的'反映。
創(chuàng)新。對處.所決定的各項整改措施和方針政策能夠認真體會，并聯系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行，正確體會各項政策的內涵，在本質上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次，適應新要求。加強個人責任心培養(yǎng)，真履行好自己的會計職能，勇于負責，敢于負責，具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，積極主動，勤勤懇懇，毫無怨言，經過多年的鍛煉，我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結工作中的成敗得失，以高度的熱情和責任感完成各項工作任務。
四、存在的問題和今后的努力方向。
回顧一年來的工作，雖說取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處：一是學習不夠踏實；二是處理棘手事情信心不夠，需進一步改進；三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強理論學習，苦干、實干，努力提高工作質量和效率，進一步提高自身素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進步。
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個人年度述職報告新入職人員篇五
進入公司以來，我就把“做一名優(yōu)秀的財務人員”當作致力追求的'目標。20xx年，在公司領導的關懷和同事們的幫忙下，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標準，嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高，順利完成了領導交給的各項工作任務，向著“做一名優(yōu)秀的財務人員”的目標又邁出了自我堅實的一步。下頭就將一個月來的工作。生活。學習以及思想等各方面情景匯報如下：
能夠以進取的態(tài)度認真參加公司組織的政治理論和業(yè)務學習培訓，并不斷總結自我思想上的不成熟觀點，向著做一個有魅力的奧捷人靠攏。其次，經過廣播。電視。報紙。書刊認真學習領會當前國家政策及經濟形勢，為今后的工作，生活等鋪一條正確的路線圖。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一個月來，我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，進取主動，勤勤懇懇，有強烈的工作職責心和工作熱情，經常加班加點，毫無怨言。在行動上自覺實踐為公司服務的宗旨，用滿腔熱情進取，認真細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項財會法律。法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行會計崗位職責，自覺按規(guī)章操作。自我在目前工作崗位上已工作了十余年，經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。
隨著新形式對財會人員業(yè)務本事要求的提高，本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。進取參加各項業(yè)務培訓，提高自身業(yè)務素質，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學業(yè)務知識，認真學習了關于財會工作的有關法律。法規(guī)。方針。政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定，為相關領導、部門了解企業(yè)財務狀況、經營成果和現金流量，并據以作出經濟決策、進行宏觀經濟管理供給真實、可靠的財務數據信息。
做好工作是關鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起。
1、用心。
在目前的形式下，對于會計人員的要求越來越高，而用心工作始終是會計工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹，堅決遵守公司各項財經紀律和管理制度。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習，使自我在日常工作中到達事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都到達了正規(guī)化。標準化。做到了全面。及時。準確的反映。
2、創(chuàng)新。
對武漢公司和湖南公司的各項精神及方針政策能夠認真體會，并聯系到自我的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行，正確體會各項政策的內涵，在本質上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次，適應新要求。
3、負責。
加強個人職責心培養(yǎng)，認真履行好自我的會計職能，勇于負責，敢于負責，具備較強的職責心把自我的工作做好。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，進取主動，勤勤懇懇，毫無怨言，已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失，以高度的熱情和職責感完成各項工作任務。
回顧一個月來的工作，雖說取得了必須的成績，但也存在著許多不足之處：一是學習不夠踏實；二是處理棘手事情信心不夠，需進一步改善；三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強理論學習，苦干、實干，努力提高工作質量和效率，進一步提高自身素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的提高。
個人年度述職報告新入職人員篇六
各位領導、各位同事：
大家好！
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產經營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經營成本和現金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息。
當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
個人年度述職報告新入職人員篇七
各位領導、各位同事：
大家好！
首先，非常感謝包裝印刷總廠的領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向兩個月來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，兩個月來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我這兩個來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導，各位同事，回顧自己這兩個月來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，爭取來年實現自己工作和生活中的美好理想。
我非常感謝我的科長xxx，副科長xxx。還有帶我的師傅xxx大哥。是你們把我領進了走向成功人生的快車道。真心感謝你們。
任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
個人年度述職報告新入職人員篇八
各位領導、同志們：
20**年是旅游局新班子團結合作、開拓創(chuàng)新、扎實工作的開局之年，也是我從事旅游工作比較完整的一年，雖然在機關部門已工作多年，但每一次的崗位變化都讓我學到新的知識，積累新的經驗，回顧一年來的工作，在組織和領導的關心、幫助下，在同志們的共同努力下，認真學習，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，廉潔自律，較好地完成了各項工作任務，既有碩果累累的喜悅，也有協同攻關的艱辛，下面就一年來的學習、思想、工作情況簡要匯報如下：
一、重學習、強素質。
一年來，始終以黨員干部的標準嚴格要求自己，加強黨性鍛煉和世界觀改造，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，強化政治理論學習，提高思想道德修養(yǎng)，進一步改進工作作風。
二是學業(yè)務不間斷。自覺學習各類與旅游工作相關的政策、法律、法規(guī)，提高對旅游工作的認識，通過各種渠道吸納旅游工作先進的經驗、做法，開闊視野、加強調研，從不同的角度審視我縣的旅游工作，努力激發(fā)創(chuàng)新思維，不斷增強自身的組織協調能力及工作水平，不辜負組織和同志們對我的期望。
二、干事業(yè)、求實效。
一年來，我始終以“奉獻于事業(yè)服務于人民”為座右銘，年初圍繞把我縣建設成為長三角地區(qū)重要旅游目的地這一總體目標，把握重點，統籌推進，狠抓落實，預計20xx年全年接待國內外游客達825萬人次，同比增長15.41%，實現國內外旅游收入76.(村主任述職述廉報告)6億元，同比增長15.85%。主要開展以下三方面的工作：
(一)抓規(guī)劃建設，增強發(fā)展后勁。
同時，順利迎接省旅游經濟強縣的復核迎檢，對照標準在自評自測的基礎上，不斷挖掘和提升景區(qū)特色，年內新增2家省級旅游經濟強鎮(zhèn)(魏塘街道、羅星街道)、1家2a級旅游景區(qū)(孫道臨電影藝術館)、1家省非物質文化遺產旅游景區(qū)(丁柵水村)，并做好西塘古鎮(zhèn)5a的創(chuàng)建指導。
(二)抓宣傳促銷，拓展旅游市場。
一是以品牌推廣為重點，通過召開旅游目的地建設專家研討會，配合舉辦嘉善杜鵑花展暨大云生態(tài)文化旅游節(jié)、姚莊鎮(zhèn)聯合舉辦第六屆姚莊桃花節(jié)，承辦20xx中國(浙江)國際旅行商大會西塘行活動，組織參加省、市各類旅游推介會(20xx年中國國內旅游交易會、20xx中國國際旅游商品博覽會、浙江旅游赴日韓促銷活動、杭州都市經濟圈澳大利亞新西蘭促銷活動、省旅游局赴澳大利亞旅游促銷活動)，扎實做好嘉善旅游形象和旅游產品的宣傳和推廣。
二是以融入上海為中心，加強與上海黃浦、楊浦、徐匯、閔行等旅游局的聯系，以上海集散中心、旅游咨詢服務中心為紐帶，通過召開嘉善旅游業(yè)融入上海工作座談會、“走進嘉善”考察交流等形式，加強合作交流，拓展會務市場，優(yōu)化推進滬善兩地旅游的互惠互利。并加強與上海宣傳媒體的合作，在上海十大核心區(qū)、二大機場、上海南站等點建立信息互動交流，及時傳遞嘉善旅游新動態(tài)。
三是以旅游功能配套為核心，對全縣旅游咨詢點進行了優(yōu)化布局，對全縣a級景區(qū)旅游標識標牌進行了全面更新，對嘉善旅游網進行全新改版，對城區(qū)主要路段和主要景區(qū)公廁進行了全面的改造提升(目前已有12家3星級廁所、3家2星級廁所通過評定)。同時加強旅游信息化建設，與嘉善報、廣電臺合作，推出10期旅游專刊及6次旅游系列報道，與郵政局合作，發(fā)行“銀嘉善金名片手冊”，開通了高鐵嘉善南站到古鎮(zhèn)西塘的旅游專線。
(三)抓行業(yè)監(jiān)管，提升服務品質。
一是以旅游標準化為準則，重點做好星級飯店的復評迎檢、國家級綠色飯店的創(chuàng)建、星級旅行社的評定等工作。目前全縣共有國家級綠色飯店6家，三星級以上旅行社5家。
二是以市場治理整頓為重點，啟動了西塘古鎮(zhèn)景區(qū)“黑導”整治工作，對全縣旅行社旅游合同履行情況開展了專項檢查，嚴格旅游投訴案件的處理效率，并實施了全員執(zhí)法工作制度和節(jié)假日基層蹲點值班制度，縣旅游局在編人員行政執(zhí)法證持證率達100%，全年開展各類整治活動15次，出動行政執(zhí)法人員200多人次。
三是以“聚才引智”工程為載體，與浙江樹人大學現代服務業(yè)學院開展學研共建和人才合作培養(yǎng)，舉辦了20xx年xx縣導游大賽、全縣旅行社旅游合同專項培訓、旅游行業(yè)“車輛與道路安全”專題培訓，并開展了“創(chuàng)文明交通、做文明市民”主題活動，利用旅行社、景區(qū)等窗口陣地，積極開展文明交通宣傳。
四是以落實安全責任為核心，與全縣25家旅游企業(yè)簽訂了20xx年度安全生產目標責任書，與9家三星級以上星級飯店簽訂了20xx年xx縣旅游行業(yè)星級飯店創(chuàng)建“平安飯店”目標責任書，通過開展平安飯店、平安景區(qū)的創(chuàng)建，召開旅游安全管理工作會議，組織開展旅游行業(yè)安全生產聯合檢查、安全隱患定期排查等形式，不斷強化旅游安全監(jiān)管。
三、正作風、促發(fā)展。
廉生威，勤生績。作為一名黨的干部，我始終把這句話銘刻在心，一年來，始終徹落實胡錦濤總書記對年輕干部提出的“政治上要堅定，作風上要扎實，自律上要嚴格”的工作要求，嚴格自律、以誠待人、踏實工作。在工作上，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，扎實開展“激情干事創(chuàng)新業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)作示范”主題實踐活動，深入實施“三聯系二深入”工作機制，在行政監(jiān)督檢查、行政處罰、行政管理等領域推進“陽光權力”，確保公開透明;在自身上，扎實工作作風、轉變工作方式，保持勤奮敬業(yè)、團結協作的工作態(tài)度，注重與基層、各鎮(zhèn)、各旅游企業(yè)的交流和指導，與同事互相尊重，互相支持，嚴于律己，寬以待人，使自己在忙碌的工作中找到快樂，在快樂的狀態(tài)中努力工作。
回顧一年，雖然做了一些工作，但需要改進和努力的地方還有許多，從理論到實踐的轉化能力還不強，從條線到整體的整合水平還有待提高，思考問題、開展工作的方式方法還要進一步增強等等，這些問題在今后的工作中，我一定不斷加以改進，努力學習，不斷地改造自己的主觀世界，不斷的豐富、積累經驗，在本職崗位上創(chuàng)出新業(yè)績。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
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個人年度述職報告新入職人員篇九
述職報告是很多職場人都需要寫的一種應用文書，主要目的是為領導評估工作，掌握情況，制定措施提供依據。以下是小編收集整理的銷售人員年度個人述職報告，歡迎大家前來閱讀。
自從20__年1月3日__汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭！一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝！能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經理職責與管理能力。
（一）展廳經理的職責。
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。
2、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
（二）展廳經理的自我定位。
1、展廳經理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。
（三）展廳經理管理的項目。
1、展廳內外的環(huán)境。
展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排。
工作時間內，所有銷售部的人員，都必須著規(guī)定的制服，佩戴工牌及byd標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發(fā)現此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”！無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列。
展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)。
洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間。
衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。
（四）展廳經理的5s現場管理。
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
（五）作為展廳經理，我能夠認真執(zhí)行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合。
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則。
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定，絕不帶頭違反。
四、總結。
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。
在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20__年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現我將20__年工作狀況匯報如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩。
對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；
2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責，切實負責。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失；對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
三、在銷售中總結如下：
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。
3、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質優(yōu)質鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
4、及時總結銷售過程和經驗。
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映，與同事交流經驗，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個輕松的購物環(huán)境。
5、尋找客源。
除了記錄柜臺上的潛在顧客外，每天早上我點完貨后，及時翻閱生日本，看當天是否有重大顧客生日，對于重大顧客生日，提前向領導申請禮品，以領禮品，讓顧客進店，抓住機會，刺激再次消費。
四、工作中的不足：
1、激情縮減，缺乏活力。
2、閉門造車，沒有創(chuàng)新意識。
3、社交范圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。
4、說話婉轉程度不夠。
對于上述不足，在20__年新的一年里我要及時改變它。
將20__年工作目標及方向匯報如下：
1、每周摘抄一篇有關首飾與時尚的知識，并與大家分享。多看有益成長的書刊，多關注新聞，豐富自己的知識的同時，也讓大家了解的更多。
2、加強溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學習，為人處事，接人待物。當自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強提升自己。
3、增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對于之前維護的顧客要及時發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對于進店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯系方式，發(fā)展為潛在顧客及時追蹤，直至成交，成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性，堅持不懈的耐力。
尊敬的領導：
您好！
在房地產行業(yè)工作也已經一年多了，在公司領導的幫忙指導下，我開始對房地產有所認知，對銷售也有所了解，在銷售房產方面還有待提高。
經歷了六月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
第一、在接待當中，始終要堅持熱情。
第二、做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。
第四、提高自我的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在應對客戶的時候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
第七團結工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識匱乏，而造成不必要的客戶流失。
第八服從領導安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領導的，即是業(yè)務精英出身，各個身經百戰(zhàn)，經驗豐富，即有不足之處領導的指出，皆因個人知識和經驗不足，銷售人員應及時接納學習。
第九銷售人員應不斷學習各個行業(yè)知識，銷售人員及時雜學家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。
第十、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的受到挫折時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結為個人本事、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第十一、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
總之，這一年多來，我在公司雖取得一點點的成績，但這與領導的要求還相差甚遠，在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印，進取的向著目標前進！
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月__日。
大家好!時光飛逝，一眨眼20__年的銷售工作即將結尾。非常榮幸能和大家一起探討工作，總結經驗，以下是我的述職報告，請大家評議。
我是__客戶經理__，負責客戶__食品，走過20__年，市場風云變幻，受金融危機影響，__我公司銷售重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，車墩和新橋鎮(zhèn)受到嚴重的挑戰(zhàn)，大型工業(yè)區(qū)富士康搬于成都，達豐搬于重慶，日騰電子和龍工廠人員搬走3分之2，由于外來人口流失，曾經公司的形象街之一新橋廟三路生意蕭條，原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步，對我__銷售造成很大壓力，但在朱經理的幫助和指導下，我們積極創(chuàng)新營銷，營造消費熱點，努力優(yōu)化環(huán)境和服務，不但沒有被困難和壓力擊垮，而且還取得了不錯的業(yè)績。
總結一年來取得的成績，主要有四方面內容，這四方面內容都圍繞著“調整，提升，發(fā)展”和服務營銷來展開的工作，履行職責情況。
從20__年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的__?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。
從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟。
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會的場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會的領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
你們好！我是__公司的一名銷售人員，我叫__，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因。
雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現有客戶群的整體狀況。
目前，我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了__個客戶，其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到__%。
三、下月的詳細工作計劃。
在這個月里，我拜訪了__個客戶，下個月，我想提高自己的目標，要拜訪__-個客戶，其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶，__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有__個是新客戶。目標銷售額要達到__萬以上，合同簽訂率要達到__%以上。
四、困擾銷售人員的問題。
我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：
1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。
4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
因此，根據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻！爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優(yōu)缺點！對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納！爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
六、計劃調整和改進措施。
沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃，做到隨機應變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。
20__年是__行業(yè)極不平凡的一年，面對著極端不利的氣候條件，面對著原輔料價格上漲和短缺的困擾，華東全體人員在以__董事長為首的農化班子正確領導下，保持著高昂的斗志，努力拼搏，實現了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職：
我是年初通過公開競聘走上華東區(qū)經理的崗位，通過一年的工作，使我的素質和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。__20__年公司下達我片的銷售任務為__萬，實際完成__多萬;超額完成任務的__%，絕對值增加__萬，人均達到__萬，所有人員全部超額完成任務;與去年__萬相比增長__%，市場剩貨率，總體費用率均在公司指標之內。
上述的數據可以看出，華東片銷售額已占全國制劑市場的1/3，也是人均單產最高的地區(qū)。簡要分析原因，其一是20__年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售，而不利于殺蟲劑的推廣，我們作為一家以生產除草劑為主的企業(yè)客觀上說是占盡了天時;其二是公司領導對制劑銷售的重視，徐總、張總多次親臨市場指導工作，極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷售模式的改變，采取大區(qū)負責制，機制靈活、資源共享極大的調動了業(yè)務人員的積極性，從組織結構上給予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作開展有效，合理的冬儲和擇時的采購確保了市場的供給;其四是人員合理安排，一個人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能發(fā)揮最大的效應。
區(qū)域經理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務人員，身上有濃厚的業(yè)務人員情節(jié)，獨立工作能力、敬業(yè)精神很強，但不能認為所有人員都和自己一樣，以激勵和信任就能做好工作，所以在大區(qū)管理上主抓了(1)只讓業(yè)務人員做對持續(xù)增長有貢獻的事(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。從我個人來看：
一、跟得上。就是在理念、能力和工作實績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領導的新思路，各項工作的新變化和身邊先進同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到辦實事上。
二、做得細。市場工作無小事，所以自己在工作中堅持細心細致，并且從細小的事抓起，注重細節(jié)和過程管理，做到每年的工作在我手中盡可能做得更好，市場銷售業(yè)績逐年遞增。
三、抓得實。就是做一項工作成一項，所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責任感，無所作為不愿抓落實的思想，認真完成日常工作和每年的各項任務。
具體落實到以下幾個方面：
1、凝心聚力，打造和諧團隊。對人員進行一次徹底的摸底調查，根據其特長、能力安排合適的區(qū)域，實現人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結合穩(wěn)健發(fā)展"的原則，華東市場有三位老同志，被我們稱為"三駕馬車"的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期江蘇市場__的愛人出了車禍需要手術住院，在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨，而后又投入到緊張的工作中，正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;安徽市場的__今年也可謂是背水一戰(zhàn)，在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站，是110把他送到二院，醒來之際第一句話是他包里的匯票可在，正是有了這種對事業(yè)的忠誠，才有了較20__年__%的增長；市場__敢打敢拼，在不被人看好的南方市場實現了__%的突破，成為進步最快的業(yè)務人員。今年在兩位新省級經理的帶領下像__、__、__等也是勇挑重擔出色的完成了銷售任務，只有凝心聚力一切圍繞市場轉才能發(fā)揮最大的潛能。
2、品種建設，注重單品上量。如何在小市場做出大文章?我們對華東市場的網內客戶采取重點品種單品銷售，劃定銷售區(qū)域，規(guī)定統一銷售價格，采取封閉銷售模式，確保經銷商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸，形成了一定的品牌效應。
在南方市場沒有形成核心產品的情況下，增加過渡性品種，按照短平快操作思路，追求效益最大化，采取定做、配方改良等辦法來促進銷售。今年此類產品貢獻巨大，像"__""__""__"等十幾個品種的銷售額已占__%份額。
3、尋求增長，加大薄弱市場開發(fā)。浙江市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場，多年來處于停滯不前。除了產品結構問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心，經過認真分析，系統思考，在人員配備、客戶選擇、網絡建設和技術支持方面給予更多的指導和幫助，今年浙江市場銷售額已從__萬發(fā)展到__多萬;蘇南市場從__多萬發(fā)展到__萬;皖西南市場從__萬發(fā)展到__萬，市場開發(fā)已經取得初步成效。
4、節(jié)約費用，從銷售細節(jié)做起。今年實行費用定額管理，銷售工作強調實效性以來，切實抓了宣傳形式的改變，在重點市場壓縮人情會以及費用較高的電視媒體廣告，采用實效性更高的《安徽農村廣播》、《江蘇農業(yè)科技報》等宣傳形式，不僅節(jié)約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊，江蘇市場統籌考慮充分利用公司危險品運輸車，不僅確保了貨源的及時供應而且大大節(jié)約了運輸成本。安徽市場盡量選擇有資質的專線物流公司，減少了二次中轉的費用。
工作中的不足。
1、銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點投入縣級市場和部分地級市場，采取保護經銷商利潤的銷售模式，我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商投入和支持不夠，很多外國公司和有實力的國內廠家卻趁著這個時機，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入，樹立了穩(wěn)固的銷售地位。
2、南方品種資源短缺。雖然我們已經很努力的創(chuàng)造一些品種資源，但能產生效益的品種匱乏，特別是明年國家農藥管理政策的改變，沒有新產品的后繼跟進，南方市場銷售很難有所突破。
3、銷售價格機制不完善，市場被動操作。農藥銷售季節(jié)性強，由于以往沿襲下來的銷售定價程序和機制靈活性不夠，如20__年百草枯定價公司連續(xù)上漲，導致無法與市場接軌，銷售停滯，現庫存較大，我們不僅失去了強占市場的機會更可惜的是該品種20__年公司肯定要有損失。
4、市場竄貨是銷售的最大障礙：20__年公司雖然加強了竄貨管理但安徽市場仍然屢禁不止，竄貨方式也由公開轉為隱蔽，嚴重干擾了正常的市場秩序，客戶合作信心受到打擊，隱患較大。
20__年工作努力的方向與具體改進辦法。
"改變以往簡單的注重銷售數據，以及銷售業(yè)績短期效益，變粗放式經營為深耕細作。建立以銷售為目標，以市場管理為基礎，以終端拉動為手段，實現渠道清晰化，終端掌控的市場目標"。
具體措施和改進辦法。
1、營銷模式的轉變。隨著農村種植規(guī)?；l(fā)展，農民由一家一戶逐步轉向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營銷策略和產品策略要作進一步調整。產品銷售要下沉到終端，用藥方式也會更理性，農藥會向大包裝發(fā)展，服務對象也是更專業(yè)的種田大戶。計劃20__年在有條件的地區(qū)大力推廣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式，加大宣傳做服務，做終端，把質量和品牌建立在農民心中。
2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作，通過省級經理、大區(qū)經理、市場部三級審批核定最高賒欠額度報公司批準，在20__年的銷售工作中加強計劃管理，逐步規(guī)范市場向現款操作過渡。
3、繼續(xù)加強各項費用控制，尤其是宣傳費用必須逐筆請示核準，注重實效，獎勵節(jié)約;物流費用(采取招標方式發(fā)包給有資質的物流公司);業(yè)務費用也要目標管理和過程監(jiān)控相結合;招待費用(嚴格控制)，依據服務的客戶數量和區(qū)域跨度來定額費用，爭取達到公司規(guī)定的較20__年下降x%的指標。
4、計劃20__年單品操作的品種：針對08年成功運作的基礎上進一步加大訂單品種的銷售，推出__等品種來彌補南方品種資源的短缺。
5、加強市場信息互動，及時提供真實可靠的信息到公司決策層，以便快速有效的實施戰(zhàn)術調整。建議公司在制定產品價格時要分類，如市場主導品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結合，多打組合拳才能出奇制勝。
以上就是我個人20__年的回顧，在新的一年即將到來之際，我將以全新的面貌展示在大家面前，并爭取以更好的業(yè)績來回報公司領導及全體員工對我們的信任和期望!我們堅信：在公司領導的正確指揮下，有一支團結、敬業(yè)、勇于奉獻的員工隊伍，前進中的豐樂農化將更加輝煌。
個人年度述職報告新入職人員篇十
述職報告。
時光荏苒、日月如梭。本人已在________吅成纖維廠從亊采販員工作20余年。過去的工作中，我作為采販部的一名員工，在董亊長的領導下、同亊們的配吅下，竭忠盡智，嘔心瀝血，訃真地履行了崗位職責，__地完成了采販仸務。由二按時按期，保質保量，優(yōu)化流程，降低成本，因而得到了領導的贊賞，廠里的嘉獎，幵曾多次獲得“先迚工作者”榮譽稱號。下面我就作一簡單。
總結。
上報各級領導同志。
1、優(yōu)化采販流程采販流程是：收集信息，詢價，比價、訌價，評估，索樣，決定，請販，訂販，協調不溝通，催交，迚貨檢收，整理付款。我十分注意優(yōu)化采販流程，同時訃真執(zhí)行工廠采販管理觃定和實施細則，嚴格按采販計劃采販，做到及時、適用;對販迚物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時。
2、降低采販成本我了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采販在各個環(huán)節(jié)中的丌同特點、作用及意義。尤其注重收集市場信息，及時向部門領導反饋市場價格和有關信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下，我按“質優(yōu)、價廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采販。我丌僅吅理安排采販順序，對緊缺物資和需要長遞采販的原料提前安排采販計劃，及時販迚;而丏注意吅理降低物資積壓和采販成本。
叧要能降低成本，丌管是哪個環(huán)節(jié)，我都會訃真研究，幵不同亊商認辦法，千方百計降低成本。我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,在丌影響銷售的前提下，盡量充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式迚行，從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，也間接性地降低成本。當其他同亊及時將市場價格信息傳逑給我后，我便在不供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低庫存成本。
另外，每月月底，因為銷項稅進進大二迚項稅，為了降低工廠丌必要的稅收，我都積極主勱向寵戶催要增值稅票。
3、嚴格采販質量我主要是通過競標方式選擇供貨渠道，從而嚴把采販質量關。物資采販時我選擇樣品供使用部門実核定樣;販迚大宗物資均須附有質保書和售后服務吅同。我還積極協劣有關部門妥善解決使用過程中會出現的問題。
4、加強物品保管采販單執(zhí)行、到貨接收、檢驗入庫后，我加強不驗收、保管人員的協作，幵提供有敁的物品保管方法，以防止物品保管丌妥而受損失。
5、檢查工作缺點眾所周知，采販部是工廠業(yè)務的后勤保障，關系到工廠整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，因此采販員崗位責仸重大。而成為一個優(yōu)秀的采販員所具備的最基本素質就是要在有良好的職業(yè)道德基礎上，保持對企業(yè)的忠誠;丌帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采販;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;觃避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他不自己有生意來往的對象;丌斷劤力提高自己在采販工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
多年以來，我在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責、仸勞仸怨。雖然取得了一定的成績，但同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：
1、在思想上觀念老舊，有時跟丌上形勢發(fā)展的要求，丌能不時俱迚，銳意迚取意識差。
必須加強學習，以適應企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理上力度丌夠，有時執(zhí)行制度丌夠堅決，工作中還有拖拉現象，這是在今后工作中必須加以兊服的問題。
3、在工作中容易急躁，有時丌能妥善處理好設備和生產、領導和同亊等問題的關系。
4、在工作上偶爾懶散，要有吃苦耐勞的精神才行，這樣才能把把工作做到。
6、設想劤力方向今后的工作中，我要劤力學習業(yè)務理論知識，丌斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平，使自己的素質有一個新的提高;我還要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法;幵迚一步強化敬業(yè)精神，增強責仸意識，提高完成工作的標準。從而為工廠的發(fā)展再創(chuàng)佳績，再立新功!采販人員個人述職報告2還沒來得及注意，上半年一下子便過去了。在這半年里，大大小小的工作充實著每一天，而我作為公司采販部的一員，自然而然也有了一些感受，也對這仹工作有了一些新的感悟。在此我想就上半年的工作做一次述職。
平時的工作當中我是一個比較嚴肅的人，平時我看起來冷冰冰的，其實叧是為了保證在工作上保持一個高的敁率。我來到公司也有了好幾年了，其實這幾年的日子我一刻也沒有松懈過。對二今年上半年來說，有很多譏我有感觸的地方，一開始由二疫情，我們公司也處二一種警戒狀態(tài)，采販部的工作自然也嚴中帶嚴。所以作為采販部的一員，我給自己定了一個很嚴格的標準，實行到平時的工作當中去。
上半年一過去，我便看到了一些成績，在采販這仹工作上，我從未出過太多的問題，也沒有有過什么丌太好的影響。所以即使在這緊張無比的上半年，我也能夠保持好自己的狀態(tài)，盡心盡力做好自己工作，從未有過半句怨言，我對自己這一點是非常滿意的，同時我也訃為自己在付出的同時也收獲到了很多的回報。
這半年內，領導和同亊們都非常的支持我，鼓舞我，在我遇到問題的時候，及時伸手給我?guī)土?，在我取得成功的時候陪我一起興奮。這一仹情誼是非常難得的，這也是我上半年工作中最滿足和開心的一些亊情。在平時的工作中，總是少丌了周圍人的幫劣的。所以當別人需要我的幫劣時，我也會毫丌猶豫的去幫劣她。當我有了這樣的能力，我便可以承擔更重的責仸，也是給自己一次展露頭角的機會，這是一件有利二自己成長的亊情，也是一件需要繼續(xù)堅持的亊情。
半年的時間說過去就過去了，一年已經轟轟烈烈的過了一半，在全民緊張的狀態(tài)下，我們平安的走了過來。面對下一個半年，戒許會是一次更好的開始，我作為一名采販也應該繼續(xù)調整好方向和心態(tài)，再一次的踏入征遞，帶上自己的信心和勇氣，將這一仹青春和熱血投入迚這仹亊業(yè)當中，去奪取一個更加燦爛的明天。我會比上半年更加沉穩(wěn)，更加劤力一些，去追尋這一仹美好的期待。感謝公司一路上對我的陪伴和栽培，我會拿出一個更好的自己，在未來的路上繼續(xù)前行，劤力發(fā)展。
采販人員個人述職報告3上半年的工作已經要結束了，采販工作是我非常喜歡的一件亊情，在這半年的工作當中，我自己的業(yè)務能力得到了很大的提升，在工作當中，自己丌斷的挑戓自己，有一些非常譏我難忘的亊情，到現在我還記憶深刻，當然，這樣的工作習慣一直要保持下去，半年來也經歷了非常多的亊情，做鬼采販部的一名員工，我現在一直都在訃真劤力的去執(zhí)行和工作當中的每一件亊情，我們采販部門是很關鍵的一個部門，對企業(yè)的影響也是會長大，在工作當中，每一名員工都非常訃真，一絲丌茍，也就這半年來的工作，匯報一下。
個道理，到現在我也相信叧有把自己的工作做好了，才能有資格去談接下來的亊情，我訃為丌管是在什么時候，一定要堅信自己能夠處理好采販工作，我們部門對員工的要求是非常高的，丌管是在大亊還是小亊，上面都是這樣，現在我也是非常感激部門對我這么嚴格要求，也是為了我好，譏我在工作當中快速的成長起來，未來還有很長的時間，我一定取眼下的敃訐，過去有做的丌好的地方，虛心的糾正，這才是重要的，回頊這半年來種種經歷，我還是非常的感恩周圍的一切影響我太多太多了，下一階段有更多的亊情在等著我去做好，這就是采販，我會提起自己的精神。
在個人能力上面，我越來越相信自己能夠名吃乊好的狀態(tài)，這樣的精神狀態(tài)丌是時時刻刻都有，但一定會訃真的去履行好自己的義務，我訃為有些亊情還是需要訃真仔細的，當然丌能夠忽規(guī)了，對自己的要求，再下一階段我肯定會譏自己騎到一個關鍵作用，提高能力，同時也為公司爭取更多利益，我是一個比較與注的人，我也堅信未來我會做的更好，我一會譏自己把這些機會積累到一定程度，給自己足夠多的時間，跟精力去完善好，做一名優(yōu)秀的采販工作人員，我丌會松懈的。
采販人員個人述職報告42020年的工作即將告一段落?；仨溸@一年來的工作，我在公司領導及各位同亊的關心、指導和幫劣下，嚴格要求自己，訃真落實領導交給的各項仸務，丌管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的迚步。
2020年____月仹仸公司采販部經理，在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作，主要完成以下工作：
1、較好完成采販部日常管理和采販計劃。
2、督促本部門人員經常不供應商保持聯絡及時了解所采販原材料的市場行情。
同期相比玱璃價格下降8%，每月為公司節(jié)約6萬多元。
4、及時不生產部門人員溝通，了解原材料的需求情況，吅理控制庫存，使資金最有敁的利用。
5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、丌謀私利，在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。
6、做好販貨吅同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。
7、四月至五月公司迚行質量管理體系訃證，具體負責本部門的実核管理工作，通過劤力學習，取得了內実員資格證書，幵按管理體系要求迚行管理，使得質量管理體系在本部門有敁運行。
總結一年的工作，盡管有了一定的迚步和成績，但在一些方面還存在丌足。比如有時自己的脾氣比較急，說話方式丌對，容易譏人誤會。個別工作做得丌夠完善，工作做的還丌到位。在新的一年里，我將更訃真的改正丌足，劤力學習，全面的迚入一個新的水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!采販人員個人述職報告5今年以來，在單位領導的關心和支持下，在相關各部門的密切配吅下，我觃范管理，強化控制，帶領采販部和單位的其他同志一道，訃真履行職責，在降低采販成本、保證生產、保障安全環(huán)保、庫房管理等方面都取得了良好的成績，按時、按質、按量地完成了各項采販供應等工作目標?，F將一年來的主要工作情況述職如下：
一、加強政治業(yè)務學習，劤力提高綜吅素質作為單位一個重要的職能部門，采販部經理肩負的仸務繁重，責仸重大，要履行好職責，必須要有敂銳的政治頭腦，因此，為了丌辜負領導的重托和大家的信仸，我把學習貫穿在工作的全過程，始終把學習放在重要位置，積極參加聯吅會黨組織安排的各項政治理論學習，尤其是黨的“十八大”精神、“構建和諧社會”、“科學發(fā)展觀”等內容的學習，緊跟國家和地方的大政方針，投資重點，發(fā)展方向，丌斷提高政策理論水平。
事、強化責仸領導，樹立良好團隊形象在工作中，我強化責仸意識，堅持原則，秉公辦亊。明確職責，以理服人。在資金調度、煤炭迚出口管理過程中正確對待手中的“權力”，對亊業(yè)、對上、對下、對己負責。切實掌握法律法觃，丌怕得罪人。講究程序，以制度服人。凡亊按照制度辦亊，按照觃程操作，制定幵完善各項觃章制度，做到公開透明，充分行使崗位職責，既丌錯位，也丌越位，丌搞暗箱操作，堅持清正廉潔，做遵守職業(yè)道德的模范。
三、
加大工作力度，順利完成各項工作仸務(一)觃范采販管理制度隨著企業(yè)觃模經濟的快速發(fā)展，單位各成員企業(yè)生產、經營、產品銷售及后勤物質保障等方面的采販仸務日益增大，為充分發(fā)揮單位采販優(yōu)勢，觃范采販管理工作，降低采販成本，減少流勱資金占用;今年單位組建了以總經理負責的營銷采販領導小組，幵制定了《單位物資采販管理制度》、明確了采販工作程序、觃范了采販行為，嚴肅了采販紈律。使單位物質采販管理工作逐漸趨二觃范化、程序化。
一是發(fā)揮單位優(yōu)勢和協調能力。從有利二生產出發(fā)，對采販工作迚行分級管理，對采販計劃編制、計劃実批、采販質量、物資價格、貨款結算、報帳実查全過程迚行有敁監(jiān)管;對雁門硫鐵礦采販部實行宏觀管理，叧對單項采販金額較大的設備及大宗采販定單實施價格控制;采販人員主要負責其他成員企業(yè)采販工作，實行誰經辦誰負責，價格由單位財務部實施監(jiān)管，使采販工作有序迚行，保證企業(yè)生產和在建項目順利開展。
事是控制采販物資價格、保證采販質量和時間。把成員企業(yè)：等工程項目的采販工。
作統一納入營銷集中管理，根據成員企業(yè)上報的采販計劃，采販人員丌分上下班、節(jié)假日，相互配吅做到及時準確，保證生產和在建項目的需要;嚴格控制采販物資價格，采販前必須迚行多家尋價、比質比價，幵不近期采販價格比較，大批量、高價值物資采販，由單位財務部親自參不，実定確訃后方可采販，有敁的控制了采販物資價格;確保采販物資質量，盡可能保證成員企業(yè)對采販物資的質量要求，凡是達丌到質量要求的物資堅決退貨，丌予付款。
三是準確掌握采販信息。要求采販人員隨時掌握采販物資和商家信譽,對商家的信譽、產品品種、產品質量、資質證明、售后服務要全面了解，以便采販物資做到及時、準確。
四是嚴肅采販紈律。采販人員在采販活勱中必須堅持“廉潔自律、秉公辦亊、遵紈守法”切實維護好企業(yè)利益;丌按制度程序采販，人為給企業(yè)信譽、經濟造成損失的必須追究其責仸。
(事)嚴格招標比價程序嚴格招標比價程序，保證采販過程公開透明。招標是加強供應管理，降低采販成本的有敁措施。我們嚴格落實《單位單位招標工作管理辦法》，嚴格招標程序，有敁降低了費用支出。在比價采販過程中，個別材料由二原材料漲價的原因略有調整，通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數量多的是在物流超市招標的基礎上又事次招標戒比價再從超市轉賬的方式采販的，再者，近年來，隨著市場形式的變化，多種材料出現了供應緊張的局面，特別是近幾年單位和個人擴建戒新建的很多，導致我單位用的材料都非常緊張，難以采販，而丏價格一漲再漲，在這種丌利的情況下，我們丌畏難，丌發(fā)愁，天天靠在生產廠家做工作，保證了工程建設供應。招標比價公開、公正、透明，單位單位分管部門的領導、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采販價格、減少工程投資的目的。今年共招標采販材料次，招標采販額萬元;比價采販次，比價采販額萬元，形成比價敁益萬元，占采販額的%左右。
(三)強化班子凝聚力供應工作是企業(yè)創(chuàng)造敁益的第一道閘門,亊關企業(yè)利益得失,也是容易發(fā)生問題,倍受別人關注的工作.對此,我采販團隊丌斷提高思想訃識,永進牢記自己的職責,每筆業(yè)務都要本著對單位負責,對領導和職工負責的原則,通過我們的辛勤勞勱來節(jié)省資金,降低成本.在市場經濟條件下,很多賣方市場已經逐步轉變?yōu)橘I方市場,在這種情況下,供應廠家使出了渾身解數,五花八門的促銷手段和技巧也很多.對此,個人堅持對自己的崗位負責的態(tài)度,擺正心態(tài),牢記使命,堅持原則,公正處亊.雖然在過去的一年里做了大量的工作，但這是大家共同劤力的結果，在工作中離領導、職工的希望還有一定差距，主要表現在：一是在員工的業(yè)務學習上抓得丌夠，對職工思想政治工作方面投入的精力丌多。事是管理措施丌夠細致，對后勤工作中的一些新問題，思考丌夠，創(chuàng)新意識丌強。三是材料在采販回來后，跟財務部門溝通比較丌及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作敁率。針對這些問題，我決定在以后的工作中從以下幾方面迚行強化：一是丌斷探索和改迚工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結吅工作實際，制定新的工作目標和方向，迚一步提高管理和經營水平。提高駕馭工作的能力。事是劤力把握市場的新形勢、新要求，充分發(fā)掘工作潛力，使采販工作更上一個新臺階。三是迚一歨加強學習有關采販管理、成本控制的相關知識，組織部門員工迚行相關的知識培訐。
帶迚行檢查，對遠反安全操作觃程的行為迚行糾正和處罰，采取跟蹤式的巡查，幵將查出的隱患記錄后上報單位各級部門和領導，發(fā)現部門工作中存在安全問題及時通報部門負責人，督促他們迚行整改。對遠反安全操作觃程戒礦山安全法的職工及時給予批評和敃育。一年來，單位累計發(fā)生輕傷人次，未出現重傷和工亡亊敀，安全生產控制指標在最好的范圍內，為單位的安全生產工作做出了貢獻。
以上報告，請領導和同志們評訌，歡迎對我的工作多提寶貴意見，幵借此機會，向一貫關心、支持和幫劣我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將訃真總結發(fā)揚成績，糾正兊服丌足，圍繞單位的工作，開拓創(chuàng)新，求真務實，為單位的快速良性發(fā)展而劤力奮斗。
個人年度述職報告新入職人員篇十一
隨著時間的流逝，我們的工作也逐漸接近尾聲，為此，我們需要好好思考怎么寫述職報告。下面是小編為大家精心收集整理的銷售人員個人年度述職報告，希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導：
您好!
我是__，在過去的一年里，在工作方面我是努力的在搞好工作，提高銷售業(yè)績，我是非常在乎這些的，我相信在這一點上面，我是深刻的感受到了這一點，在這個過程當中的我清楚的意識到了這一點，銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點，我清楚的意識到了這一點，這對我而言是應該要去主動落實好的，對于過去的一年工作述職如下：
在銷售工作方面，我確實也是落實好了自己的本職工作，去年一年一共完成了__萬的銷售額，給我的感覺還是很好的，我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點，對于自身的工作的提高，應該是要抱著好的態(tài)度的，我始終都相信這一點，銷售這份工作，一直都給我的感覺非常的好，和周圍的同事虛心請教，包括在和客戶溝通的時候我是學習了很多，在這方面我還是清楚的感受到了這一點，在銷售工作中我盡職盡責，我相信這對我個人工作是一個很大的提高，現在我回想起來的時候，確實是應該要完善好的，在這方面我還是要認真去落實好的，銷售工作當中我也在不斷的在維持下去的。
回顧這過去的一年我確實感覺是比較充實的，在這方面我從來都是沒有忽視的，除了對自身的嚴格之外，我對待工作從來都是非常認真的，我知道在這方面我應該對自身工作能力要做的更好一點，現在我還是在認真負責的處理好自己的工作，我希望自己能夠在這個過程當中得到更多的積累，這也是能夠鍛煉到我的，過去的一年雖然時間短暫，但是我還是深有感觸的，對自己工作能力還是有著很多信心，這對我個人而言更加是一種提高，銷售這份工作就應該要用心一點，在各個方面認真的去積累，包括和客戶之間的溝通都是有技巧的，在全新的一年里，我一定會讓自己做的更好一點，這也是我對自身工作方面應該要有的態(tài)度，這一點上面，我也一定會做的更加到位的，這也是未來在工作當中，要去維持下去的，也希望能夠得到更多的認可，銷售這份工作我是比較喜歡的，也會對自己有著非常大的提高，現在我也是可以接觸到更多東西。
新的一年當中，我會認真負責的去做好接下來的工作，做出更好的銷售業(yè)績，我會進一步去維持下去的，我也會端正好心態(tài)，做好工作，如有不足之處，請領導指正。
此致
敬禮!
述職人：__。
20__年x月x日。
__年已成歷史，__年我們將以更加飽滿的精神去面對，現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內工程項目;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能提高。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當地《金華地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析。
鋁材產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F就鋁材銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析。
鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
(二)、競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
六、__年銷售經理工作設想。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據09年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。
(二)、__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持。
(三)、__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議。
(一)、__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。
(二)、__年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整開模工作。
(三)、__年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯系斷鏈的情況。
(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，__年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。
尊敬個各位領導，各位銷售部門的同事：
大家好，在20__年度，為了更好的完成業(yè)績，帶領好團隊工作，lisa特此做以下述職報告。
我是lisa，屬于半個空降兵，從教學主管，半空落下成為銷售主管，在20__年末，我的頭銜是“代理銷售主管”，從20__年正式成為“銷售主管”?？陀^的說，在銷售能力方面，我比不上il、pen這兩位程顧問，因為她們在銷售部門工作的年限，收獲的經驗，包括各項銷售能力都比我強，但是不論如何，既然在20__年，我是銷售主管，那么我就要肩負起主管的責任，用盡一切方法完成銷售團隊業(yè)績指標，但是與此同時，我也給我的銷售團隊提出以下要求：
1、銷售團隊永遠是以銷售業(yè)績，數字為最終導向，請記住：在工作方面，如果要和銷售主管談條，對銷售主管的工作有質疑，或者要和銷售主管開展辯論賽，請先問自己一個問題：我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標了嗎?如果完成，，談什么都沒問題，但是如果沒有完成，那么請閉嘴，問也不要問。
2、銷售團隊里，比較的永遠都是：誰是這一周的tpsales，誰是這一月的tpsales，不比較誰最會和別人開辯論賽，誰的脾氣大，誰的心眼多，誰整天最會勾心斗角，如果誰是這樣的人，那么我覺得，我所管理的銷售團隊是不需要這樣的人的。做一個好的銷售人員，永遠記得：眼珠子朝里轉。
3、銷售團隊是一個需要良性競爭的團隊，不要去問類似于公平不公平這樣的問題，這個社會本就是不公平的，在銷售業(yè)績面前更是如此，沒有像小時候在幼兒園：排排坐，吃果果，你一個，我一個，再給東東留一個的說法，你想要就去爭取，沒有誰會留一個給你，就像每周的“alin、allin”一樣，都是需要去爭取的。
4、要想成為一個好的銷售，必須牢記?。汉唵?、聽話、做事。
簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績，不把心思用在與業(yè)績無關的事情上，不要再去關心別人怎樣怎樣，親愛的，這都和自己沒關系，別人出了業(yè)績，提成自己拿，不會分給你，別人業(yè)績不達標，沒提成拿，你也不會分給他，充其量你只會同情，對嗎?所以，簡簡單單做事，簡簡單單做人。
聽話是因為，你要相信既然是你的領導，那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的，那么他的想法，他的建議肯定是要比你想的更全面的，那么在你還不是主管的時候，認真去執(zhí)行就好了，[]當然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音，盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經過深思熟慮的，是正確的。
做事，大家都知道天上不會掉餡餅，白日夢做做沒用的，抱怨也沒用，只有付出實際行動才行，所以親愛的，你想要做的比別人好，沒有其他法寶，只有踏踏實實，認認真真去做好每一天，每一周，每一月的事。
5、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的，領導都喜歡有上進心的下屬，如果你說“我想取代你成為銷售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，因為不想當將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團隊，唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績，如果說：你每天，每周，每月的業(yè)績指標都能夠完成或者超額完成，我相信，你的能力是大家有目共睹的，晉升也勢在必得，因為這一切都是你自己爭取的，和其他因素無關，lisa也非常樂意看到，有一天，我們的銷售主管是一位銷售能力很強，各方面素質過硬，好的，優(yōu)秀的銷售主管。
6、請記得，我們是一個銷售團隊，我們這個團隊里的每一個人都要為自己的銷售目標全力以赴，為給我們的銷售團隊獲得榮譽而不懈努力，就像站在最高領獎臺的運動員，看著那面國旗緩緩升起，要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽不僅是他自己的，而是一個中國。
所以，親愛的們，在20__年度，我們一起努力，一起全力以赴，我相信沒有克服不了的困難，沒有完不成的銷售指標，是吧?各位!
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
20__年x月以來，在x公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況匯報如下：
一、個人基本情況和工作履歷。
我叫x，男，20__年6月2日出生，x年x月畢業(yè)于x學院國際經濟與貿易專業(yè)，大學本科文化。20__年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能。
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶。
我現在主要負責x市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經營業(yè)績。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績，其中20__.06-20__.06為，20__.06到20__.06為，20__.07至今每個月實現業(yè)務收入x萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
謝謝大家!
此致
敬禮!
__。
20__年__月__日。
尊敬的領導：
您好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以_個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
述職人：___。
_年_月_日。
個人年度述職報告新入職人員篇十二
時間象奔騰澎湃的急湍，一去無返，毫不流連，回顧這段時間的工作，我們也要新鮮的思路，你有什么成長呢？是時候認真地寫一份述職報告了。我們該怎么去寫述職報告呢？下面是小編收集整理的銷售人員年度個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
各位領導、同事們：
大家好!在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時節(jié)里，我們迎來了20__年銷售年終總結大會，今年的冬天依舊寒冷，但是我們____銷售團隊的熱情也是無比高漲，請允許我代表公司領導，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。下面有我來介紹一下20__年的銷售情況：
銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場，針對酒店主要有：
1、建立完善的銷售檔;。
2、定期進行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤;。
3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
20__年銷售計劃：
1、20__年銷售實際完成：____。
2、20__年銷售目標完成：____。
3、20__年同20__年銷售增長：____。
4、按客戶組成的銷售情況：____。
5、老客戶占銷售：____萬元。
6、銷售目標合同的回款情況：____。
給公司提供的建議：
1、堅持不收不合格的包裝，來影響我們的形象。
2、車間部門要驗收每一道質量關，不要讓不合格的產品走出公司，要讓客戶對我們的產品越來越有信心。
3、要利用各種手段、媒體，把酒的價格發(fā)布下去，從領導到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價。
公司的各部門應該互相協作，按時按量完成領導交給我們的各項任務，努力突破新的臺階。
今后我一定不會辜負各位領導和各位同事對我的支持，一定會做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格業(yè)務員。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，共同把____打造權威性的白酒企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力完成公司給我的任務，請各位領導和在座的每位同事進行監(jiān)督。
述職人：______。
20__年__月__日。
在不知不覺中，20__年已經過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成。
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面。
1、招聘面試方面。
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作。
沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備。
對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的。
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)顧問在這方面的`工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的。
該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
三、案場管理方面的。
1、案場談客監(jiān)督及把握方面。
當問題客戶出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當的造勢來創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面。
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執(zhí)行力方面的。
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。。
6、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不權為私用，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
剛剛過去的20__年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學習和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領下，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！
記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們__年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好！
這一天終于來了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌，8。29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺北，人氣童話做到了、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的機會，感謝徐總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。__年做好以下幾點：
1、人員調整，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水，不產生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2、緊抓現場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。
4、樓面主抓微笑服務、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，
7、各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。
8、本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9、全力落實規(guī)章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作，做好店長的左右手。
10、配合工程部人員，做好現場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
望公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力！
本人是一個銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經理時間也不長，銷售理論等都沒有經過系統培訓，現在剛入職到新公司，通過市場方面的調查情況寫了這么些話給老總，同時轉載給各位前輩看下，請大家批評指正錯誤和不足的地方，謝謝!
我于11月27日正式進入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對我所要負責的區(qū)域進行一個較為詳細的調查和了解，以及對各方面的調控和操作都要有著基本上的掌握。
通過兩個星期對終端和客戶的調查了解，整體上對東區(qū)市場的情況有了較初步的認識。對客戶的基本情況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況，以及我們的業(yè)務開展情況都有了大致的掌握。
同時在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個人認識和見解的地方。
1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期分析;。
買斷方面，我司實行的是現款現結，不退貨。這樣，資金運轉周期比較短，短期效應比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金覆蓋面廣，運轉周期長，流動資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個原因，我司主要還是提倡買斷的結算方式。
2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;。
1)對于我司來說，買斷的利潤比較低，我根據我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均對比起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結算方式就利潤方面的對比，我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。
終端上柜的同款機型的數量就少，上柜數量少，那么就直接關系到銷售量;相反，鋪貨的客戶，上柜機型的數量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤對比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。
從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想對于剛入行的新人來說一定會很有用。
1、對門市工作充滿極大熱情。
這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、抓住一切機會吸引你的顧客。
銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，舉個實例餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。
3、做本身的時間的主人。
燈具門市人員提包要經常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。
4、將本身當成顧客的顧問。
燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產品，作到這些最好的手段就是使本身成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使本身逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把本身店里的燈具推銷出去。
5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音。
在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要克制本身不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明本身的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
6、相信本身的服務總有顧客中意的理由。
要對我們的產品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況堅持一致。
7、成為所燈具門市服務的真正內行。
這樣的話，門市人員就能夠對疑問和異見做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單。
8、千萬不要催促顧客的定單行為。
切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內通過本身的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要。
要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，舉個實例顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。
10、永遠堅持謙虛謹慎和好學的態(tài)度。
門市是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的業(yè)務活動，來自與顧客無數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，舉個實例，善于總結每一對定單的失敗和成功的經驗等。
尊敬的領導：
您好!
20__年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是20__年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗。
現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!__月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，__月份在我們的二級__公司進行據點銷售和市場考察，在x我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題。
在20__年x月__日我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在__月__日和__月__日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對20__年工作中存在的問題進行改進的措施。
對于車價差萬元的情況我們在x第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!
四、20__年個人工作目標和計劃。
我在20__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
此致
敬禮!
申請人：__。
20__年x月__日。
個人年度述職報告新入職人員篇十三
根據區(qū)委組織部、區(qū)人社局和區(qū)公務員局《關于做好20xx年公務員工作人員年度考核工作的通知》（xxx20xxxxx號文件）和精神，xxx黨組高度重視，精心組織，嚴格按照考核范圍、內容、標準、原則、等次等程序，安排布置年度考核工作。通過考核，達到了總結經驗、查找不足、增進團結、表彰先進的目的，為20xx年工作的開展奠定了良好基礎，現將年度考核工作總結如下：
這次考核是xxx較為系統、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準備、組織實施、成績統計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。目前，xxx機關公務員xxx名，所屬事業(yè)單位工作人員共有xxx人，全部參加考核。通過民主測評，考核共評出公務員優(yōu)秀xxx名，稱職xxx名，事業(yè)人員xxx名優(yōu)秀，合格xxx名。
1、高度重視，精心組織，突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價xxx全體工作人員的德才表現和工作實績，切實加強隊伍的管理，提高素質，xxx黨組對這次考核工作十分重視，把年度考核工作納入重要議事日程，成立了以黨組書記任組長，黨組成員為組員的年度考核工作領導小組，召開了專題會議，研究部署年度考核工作，制定年度考核實施方案，召開年度考核工作動員會議。隨時聽取考核工作進展情況匯報，對考核工作中存在困難和問題進行協調處理，及時給予指導，確?？己斯ぷ饔蓄I導、有組織、有步驟，順利進行。
2、嚴格標準，統一考核，提升考核成績的真實性。為做好xxx機關事業(yè)單位工作人員年度考核工作，不斷提高考核的科學化、規(guī)范化、制度化。年度考核中，我們嚴格考核內容、等次、標準、原則、程序，我們在注重平時考核與年度考核相結合的基礎上，更重視領導干部與普通群眾的結合。在本年度考核工作的組織上，為了讓領導、讓群眾正確評價每一個領導同志，公正考評每一名工作人員，使每一個人都能考出真實有效的成績，我們采取“統一組織”的考核方式?？己饲昂?，我們邀請了街道和社區(qū)服務對象參加測評會議，達到一定參評比例，確保了考核成績的真實性。
3、測評公開，堅持原則，確?？己顺煽兊目茖W性。xxx年終考核工作全面貫徹“公開、公平、公正”的原則，全面、客觀、實事求是地評價每一個同志。每個人認真撰寫述職報告，分管領導和科長嚴把述職質量關，全體機關事業(yè)單位工作人員在干部大會上述職，實事求是地講工作、談體會。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅決杜絕過分偏激的評分。
結果統計在干部和群眾的監(jiān)督下進行，最后進行了公示，確保了考核公平、公正、公開。
4、表彰先進，充分調動干部的積極性和創(chuàng)造性。在年度考核述職、科室所總結的基礎上，xxx召開全體人員大會，全面總結全年工作，對獲得優(yōu)秀等次的同志進行了表揚。xxx黨組要求科室所在此基礎上，抓緊研究20xx年工作，力爭新的一年取得更好的成績。
下一年度要認真制定制定20xx年平時考核工作計劃和平時考核實施方案，評分標準和細則，加強考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，按數據按事實說話，拿出準確反映干部工作情況的考核成績，為年度考核提供依據。
個人年度述職報告新入職人員篇十四
20xx年，按照黨組分工，我主要分管局機關、組織人事和紀檢監(jiān)察工作。一年來，我堅持認真履行工作職責，努力開創(chuàng)工作局面，使自己分管的工作取得了較好成績，為全市創(chuàng)優(yōu)高分入圍，旅游行風評議順利過關，旅游交易會成功舉辦等做出了應有貢獻?，F將一年來的工作、學習和思想情況匯報如下：
一、加強*理論學習，努力提高駕馭本職工作的能力。
我于20xx年初調到旅游局工作，面對新形勢、新環(huán)境，為盡快進入角色，適應本職工作，我始終堅持把學習放在重要位置，通過學習提高工作能力。首先，加強了“三個代表”重要思想和黨的方針、政策的學習。除積極參加局黨組中心組織的學習外，圍繞貫徹十六大精神，重點學習了鄧小平理論，“三個代表”重要思想和十六大報告，以及黨的各項方針、政策。在學習中，堅持以學致用為宗旨，反復體會，掌握要領，提高自己的*洞察力和鑒別力，使自己始終做到了與黨中央保持高度一致。其次，加強旅游業(yè)務知識的學習。
針對旅游經濟飛速發(fā)展的現實，加強旅游基本理論基礎，堅持及時追蹤掌握業(yè)內的最新知識和最新動態(tài)，把握其運行機制，摸透其發(fā)展規(guī)則，凝聚理論素養(yǎng)，促使自己在指導辦公室參與政務和發(fā)揮參謀作用時能夠做到業(yè)務嫻熟，得心應手。其三，加強了工作方法和工作藝術的學習。虛心向班子成員學，向老同志學，向群眾學，不斷豐富經驗、拓寬視野、增長才干，提高組織協調和決策指揮能力，為創(chuàng)造性開展工作奠定了基礎。
二、抓住工作重點，奮力創(chuàng)造工作實績。
一年來，我根據工作分工，結合旅游局的階段性工作重點，統籌兼顧，強化措施，確保了所分管工作的平衡發(fā)展和整體推進。localhost20xx年，在精神文明建設方面，我局保持了市級文明單位的榮譽;在紀檢、監(jiān)察方面，做到了制度規(guī)范健全，全局未發(fā)現一起不廉潔的行為;在后勤保障上，有效地服務了業(yè)務工作，受到了省、市領導的好評。同時，我所分管的辦公室也在全局公開評選最佳文明科室時取得最高得票。一年來，主要抓了以下具體工作：
一是改善機關管理模式。針對所分管的工作瑣碎、復雜的特點，以轉變工作方式為突破口，抓重點帶一般，推行實施了制度管理，建立完善了關于機關管理、廉政建設、精神文明建設等一系列規(guī)章制度，使全局整個工作逐步走上科學化、制度化、規(guī)范化的軌道。
二是狠抓機關作風建設。實踐中，我堅持把作風建設與日常工作相結合，確保了作風建設常抓不懈。結合全市對旅游行業(yè)開展的行風評議，多次帶領有關人員登門看望行評代表以及深入基層和企業(yè)，了解他們對我局及工作人員的希望和要求，有的放矢地開展紀律作風整頓;結合學習、貫徹“三個代表”重要思想，組織全局干部職工開展了如何發(fā)展我市旅游業(yè)的大討論;結合落實市委部署、開展“三爭”活動，在全局提出并組織了“八種意識”的大討論。通過類似活動，使作風建設由“虛”變“實”，進一步凝聚人心，激勵昂揚向上的拼搏精神，有效地保障了各項工作落實，受到了有關領導的好評。
三是落實后勤保障和服務。分管機關工作以來，我一直堅持用“后勤無小事”來勉勵自己和分管的科室人員，在做好日常事務工作的同時，還竭盡所能改善同志們的工作生活條件，多次組織人員整修辦公室以及為辦公室安裝暖氣，改善工作環(huán)境，等。同時，針對創(chuàng)優(yōu)迎檢接待任務繁重、責任重大，為了搞好接待工作，堅持靠前指揮、現場協調，使整個創(chuàng)優(yōu)接待做到了計劃到位、落實到位和服務到位，為創(chuàng)優(yōu)入圍貢獻了自己的力量。
三、加強團結，為有效開展工作創(chuàng)造有利條件。
工作實踐中，我十分注重擺正自己的位置，處理好方方面面的關系，當好配角，唱好主角，形成整體工作合力。在班子內部，妥善處理好與班長、班子成員間的關系，研究重大問題和做出重大決策時，主動當參謀提建議，一旦形成決議，屬于自己分管的工作，大膽承擔任務，積極組織實施。遇到情況及時匯報，及時通氣，爭取協作和支持。對所辦管的科室的具體工作，做到了支持不干預、參與不包辦、確保了擔任角色的不缺位、不越位、不錯位，有效地推動了工作開展。
四、勤政廉政，努力塑造良好的公仆形象。
旅游局雖然是個小單位，但作為一名班子成員，我深知，一定意義上，我的形象就代表著單位形象和黨的形象。為此，我始終堅持嚴格要求自己，努力做到勤政廉政，清正廉潔。不亂用權力，不以權謀私。同時，嚴格要求家屬和孩子當好“賢內助”、“廉內助”。
20xx年，我圍繞所分管的工作，做了一些努力和嘗試，也取得了一定成績，但是離黨和群眾的要求相比還存在著一定差距，主要表現為：對旅游業(yè)務知識的系統學習和經常性*學習堅持不夠。今后，我決心進一步加強學習，嚴格要求，力爭做到上不愧于組織的教育和培養(yǎng)，下不負于群眾的要求和希望。
個人年度述職報告新入職人員篇十五
時間過得真快，轉眼間一個學期又在忙忙碌碌中過去了。期間，在校領導的大力支持和帶領下，以科學發(fā)展觀為指導，面對新形勢、新要求、新觀念，深入學習《師德規(guī)范》，貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務育人”的方針，堅持以人為本的理念，時刻保持內強素質，外樹形象，樂于奉獻，顧全大局的責任意識，始終以“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”作為自身教育理念，堅持后勤人員為教育教學第一線服務，為師生生活服務方向，發(fā)揚“勤快、務實、高效、優(yōu)質”的工作作風，切實做好后勤保障工作，為我校提高教育教學質量創(chuàng)造了有力的條件，具體工作如下：
一、思想上，努力提高自身素質，不斷增強服務意識。
后勤工作是學校工作的有機組成部分，工作千頭萬緒、繁瑣雜碎、責任重大，關系到教學秩序、生活秩序的穩(wěn)定和教育教學質量的提高。后勤人員在學校擔負著服務育人的重要角色，十分重要。因此，提高素質是前提。使自己具備“樂于奉獻、服務育人、勤儉節(jié)約、大公無私、心胸開闊、顧全大局、與時俱進、不斷創(chuàng)新”的思想。
學校一切工作是為了孩子，后勤一切工作是為教學當好先行，為教學第一線服好務。其工作性質決定了后勤人員要敢當幕后角色，做無名英雄。節(jié)假日別人休息正是后勤人員準備維修、調整的最忙的時候，下班后別人休息后后勤人員恰恰要上崗檢查。這就需要后勤人員要以奉獻為樂;以為他人創(chuàng)造良好的工作、生活、學習的環(huán)境為樂;以出色的工作業(yè)績、一流的服務質量為樂。把領導放心、師生滿意作為自己的第一追求。注重克服思想上的“惰”性。
學校后勤工作的內容多、范圍廣，概括起來可用八個字總結：張張件件、框框板板。
張張件件是指學校后勤工作中的音像資料、多媒體設備、打印及耗材、水暖電材料等。要精心安排，節(jié)儉規(guī)范，確保學校工作的正常運轉。還有教室、各辦公室、自習教室、電腦房、多功能活動室等場所的規(guī)章制度版面、條幅、標語、標志牌等。管理細致;哪里是關鍵部位，哪里易出現事故隱患，哪里需經常維護后勤人員必須心中有數，遇到問題及時解決。
部分，并且大部分是直接落實到具體的班級、學生和辦公室。監(jiān)控難、管理難、損壞程度大，是后勤工作中動態(tài)管理的重要內容。管好這一部分設施要求制定嚴格的規(guī)章制度，層層落實責任，加強過程督查、實施動態(tài)管理，做到天天完好，天天規(guī)范，天天整潔、天天可用。總之一句話，能修則修，能用則用，絕不浪費。
后勤工作又有些婆婆媽媽，有些做了一轉眼就不見了，不容易出成果。有些工作還可能費力不得好，被別人誤解等，這就需要后勤人員心胸開闊，把眼光放在學校，把心思用在學校，把快樂享受寄托在學校，顧全大局，默默無聞地發(fā)揮個人的作用，成為學校整盤機器良性運作的永不生銹的螺絲釘。
社會的發(fā)展，形勢的變化，對學校管理提出了更高的要求，如人本管理、人性化服務、規(guī)范化操作、可持續(xù)發(fā)展的的思想等。所以后勤人員必須不斷加強學習，改進工作，更新觀念，虛心聽取他人意見建議，做到與時俱進、不斷創(chuàng)新。
二、常規(guī)工作：零零散散。
1、定計劃。
制定了學期工作計劃、月工作計劃、周工作計劃、日工作安排，按計劃分步驟、分階段、分時期落實。整理后勤檔案。
2、開學前準備。
教室學生桌凳的調整，多媒體設備的檢修，教師辦公室用品的排查和配置，以及各室門、窗、講臺等的拉手、插銷、插座、合頁等的檢修。
3、開學后。
堅持對學校圍墻、電路、通道、樓道等地方逐日排查、及時消除學校安全隱患。廁所里的水管、水閥，教室里的電燈、開關，辦公室里的飲水機，還有錄音機、投影儀、計算機、打印機等電器設備。教室辦公室的門窗等。類似這些設施設備的維護維修。保證了學校各項設施、設備的正常運轉。進入秋冬季以來，提前對供熱管道進行排查，確保供熱期正常使用。
4、放假時，要對辦公室、教室以及其它各室，還有樓道校園進行全面的整體的排查，看看窗戶有沒有沒關好，燈有沒有關，多媒體電源有沒有關閉，門有沒有上鎖，樓道窗戶有沒有關閉等等。都需要認真細致的工作。
除了做好后勤的服務工作外，還對教導、教研、辦公、政教處的有關工作，主動參與，積極配合給予支持。作為一個后勤人員，我扎實工作，苦一點，累一點，不算什么。想的是多干實事，少說空話，為教育教學提供優(yōu)質的服務。
三、工作要求：走走看看、收收檢檢。
走走看看，這是后勤工作的特點，是后勤人員起碼的工作要求，也是后勤管理人員的必備素質。走走看看要落實到“勤”“細”“敏”“嚴”四個字上。每個地方的情況怎樣?水電路的保障、場地設施安全與否?設施設備有無損壞?后勤人員要勤走、勤看、勤記錄、勤糾正、勤匯報、勤檢修，做到心中有數，心中有度、心中有法、處置有方。每天清晨、上午、下午、晚上都應在校園內走走看看，認真檢查、及時解決發(fā)現的問題，保證學校工作正常進行。
收收檢檢，這應是后勤人員養(yǎng)成的良好習慣。他能體現后勤人員的個人素質、境界和工作作風。學校無小事，事事皆育人，事事重千斤。獨生子女越來越多，衛(wèi)生習慣、節(jié)儉習慣、生活習慣都不好，水龍頭損壞、垃圾亂倒、公物亂扔、門窗不關不鎖，后勤人員要隨時予以糾正，不能只動口不動手，見了問題喊著走。要把自己的工作好比一線教師的備課、講課、輔導、批改作業(yè)、家訪一樣，隨時完成。切忌一拖二磨三等待，要記住：喊破嗓子不如干出個樣子。
盡管做了很多，也還有不盡人意的地方?；蛟S是因為辦事能力不強，思路不寬，方法不對，技術不精，希望學校領導與廣大師生能在今后的工作中幫助我，督促我，把工作中做的更好，為了學校，為了學生，我們將共同努力，全力構建和諧文明的校園。
個人年度述職報告新入職人員篇十六
我負責xx啤酒銷售工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職。
自xx啤酒承諾零風險以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過xx啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了xx啤零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了xx元。
而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友，從而銷量隨之大增。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xxxx啤酒的銷售中，我們會做得更好。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
個人年度述職報告新入職人員篇一
不知不覺，__年又要結束了，在這一年里，工作有精彩也有不好的地方，在這里對財務工作做一個總結，總結如下：
一、從基礎入手，著力于人員素質培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經營。
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，有效地遏制了風險的蔓延。
2、加大監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加大考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，及時發(fā)現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。
3、以人為本，加大會計、出納專業(yè)人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內主要做了以下七點工作：
(1)主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務，樹立服務意識。
(2)堅持業(yè)務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑。
(3)堅持考核與經濟效益指標掛鉤。
(4)成立了以骨干為主的結算小組。
(5)積極地組織柜員上崗考試。
(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
(7)開展不定期的技能比武、知識競賽，加大對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規(guī)范財務管理，努力提高經濟效益。
1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。__年開支費用總額為_萬元，較上年增加了_萬元，增幅為_%;實現收入_萬元，較上年增加_萬元，增幅為_%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的__倍。在費用的管理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為_%，節(jié)約費用__個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加大自身建設。
我在抓好管理的同時，切實注重加大自身建設，增強駕馭工作能力。一是加大學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加大團結合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點。
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。
1)是加大成本管理，減少成本性資金流失。
2)是加大結算管理，限度地增加可用資金。
3)是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。
4)是降低費用開支，增強盈利水平。
5)是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加大管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
個人年度述職報告新入職人員篇二
各位領導、各位代表：
大家好！
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來的工作總結如下，請評議！
一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
告訴值長，車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的`職責。
一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問題及時糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯系，多提醒，做好調度工作。
個人年度述職報告新入職人員篇三
過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結報告:。
一、從基礎入手，著力于人員素質培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經營。
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風險的蔓延。
2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，及時發(fā)現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。
3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內主要做了以下七點工作:1、主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務，樹立服務意識;2、堅持業(yè)務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;3、堅持考核與經濟效益指標掛鉤。
4、成立了以骨干為主的結算小組;。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規(guī)范財務管理，努力提高經濟效益。
1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和等規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。20xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據下發(fā)的等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建設。我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點:。
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向財務總監(jiān)匯報工作。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
作為專業(yè)技術人員，財務會計每年都要參與年度考核工作?？己酥?，往往要求被考核人員撰寫述職報告。小編為大家整理的財務人員述職報告范文，僅供參考。
個人年度述職報告新入職人員篇四
一.思想上積極上進，用精神武裝頭腦。
首先，能夠以積極的態(tài)度認真參加局處所組織的政治理論和業(yè)務學習培訓，根據“三個代表”重要思想和精神對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得，積極向黨組織靠攏，主動開展批評和自我批評。其次，以自學為主，通過廣播.電視.報紙.書刊認真學習建設具有中國特色社會主義的理論，認真學習黨的精神和“三個代表”重要思想。通過學習，使自己的政治思想水平有了明顯的提高，進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲。
二.工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責。
認真細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項財會法律.法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行會計崗位職責，自覺按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十五六年，經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。
三.業(yè)務上不斷積累，提高素質。
隨著新形式對財會人員業(yè)務能力要求的提高，本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。積極參加各項業(yè)務培訓，提高自身業(yè)務素質，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學業(yè)務知識，認真學習了關于財會工作的有關法律.法規(guī).方針.政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。平時，我還注重對電腦有關知識進行較為深入的鉆研，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。
做好工作是關鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起。
在目前的形式下，在目前形式下，對于征稽人員的要求越來越高，而用心工作始終是征管工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹，堅決遵守所內各項財經紀律和征管制度，認真做到征管.稽查.財務“三對口”。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規(guī)化.標準化。做到了全面.及時.準確的'反映。
創(chuàng)新。對處.所決定的各項整改措施和方針政策能夠認真體會，并聯系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行，正確體會各項政策的內涵，在本質上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次，適應新要求。加強個人責任心培養(yǎng)，真履行好自己的會計職能，勇于負責，敢于負責，具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，積極主動，勤勤懇懇，毫無怨言，經過多年的鍛煉，我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結工作中的成敗得失，以高度的熱情和責任感完成各項工作任務。
四、存在的問題和今后的努力方向。
回顧一年來的工作，雖說取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處：一是學習不夠踏實；二是處理棘手事情信心不夠，需進一步改進；三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強理論學習，苦干、實干，努力提高工作質量和效率，進一步提高自身素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進步。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
個人年度述職報告新入職人員篇五
進入公司以來，我就把“做一名優(yōu)秀的財務人員”當作致力追求的'目標。20xx年，在公司領導的關懷和同事們的幫忙下，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標準，嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高，順利完成了領導交給的各項工作任務，向著“做一名優(yōu)秀的財務人員”的目標又邁出了自我堅實的一步。下頭就將一個月來的工作。生活。學習以及思想等各方面情景匯報如下：
能夠以進取的態(tài)度認真參加公司組織的政治理論和業(yè)務學習培訓，并不斷總結自我思想上的不成熟觀點，向著做一個有魅力的奧捷人靠攏。其次，經過廣播。電視。報紙。書刊認真學習領會當前國家政策及經濟形勢，為今后的工作，生活等鋪一條正確的路線圖。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一個月來，我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，進取主動，勤勤懇懇，有強烈的工作職責心和工作熱情，經常加班加點，毫無怨言。在行動上自覺實踐為公司服務的宗旨，用滿腔熱情進取，認真細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項財會法律。法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行會計崗位職責，自覺按規(guī)章操作。自我在目前工作崗位上已工作了十余年，經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。
隨著新形式對財會人員業(yè)務本事要求的提高，本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。進取參加各項業(yè)務培訓，提高自身業(yè)務素質，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學業(yè)務知識，認真學習了關于財會工作的有關法律。法規(guī)。方針。政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定，為相關領導、部門了解企業(yè)財務狀況、經營成果和現金流量，并據以作出經濟決策、進行宏觀經濟管理供給真實、可靠的財務數據信息。
做好工作是關鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起。
1、用心。
在目前的形式下，對于會計人員的要求越來越高，而用心工作始終是會計工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹，堅決遵守公司各項財經紀律和管理制度。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習，使自我在日常工作中到達事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都到達了正規(guī)化。標準化。做到了全面。及時。準確的反映。
2、創(chuàng)新。
對武漢公司和湖南公司的各項精神及方針政策能夠認真體會，并聯系到自我的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行，正確體會各項政策的內涵，在本質上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次，適應新要求。
3、負責。
加強個人職責心培養(yǎng)，認真履行好自我的會計職能，勇于負責，敢于負責，具備較強的職責心把自我的工作做好。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，進取主動，勤勤懇懇，毫無怨言，已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失，以高度的熱情和職責感完成各項工作任務。
回顧一個月來的工作，雖說取得了必須的成績，但也存在著許多不足之處：一是學習不夠踏實；二是處理棘手事情信心不夠，需進一步改善；三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強理論學習，苦干、實干，努力提高工作質量和效率，進一步提高自身素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的提高。
個人年度述職報告新入職人員篇六
各位領導、各位同事：
大家好！
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產經營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經營成本和現金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息。
當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
個人年度述職報告新入職人員篇七
各位領導、各位同事：
大家好！
首先，非常感謝包裝印刷總廠的領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向兩個月來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，兩個月來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我這兩個來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導，各位同事，回顧自己這兩個月來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，爭取來年實現自己工作和生活中的美好理想。
我非常感謝我的科長xxx，副科長xxx。還有帶我的師傅xxx大哥。是你們把我領進了走向成功人生的快車道。真心感謝你們。
任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
個人年度述職報告新入職人員篇八
各位領導、同志們：
20**年是旅游局新班子團結合作、開拓創(chuàng)新、扎實工作的開局之年，也是我從事旅游工作比較完整的一年，雖然在機關部門已工作多年，但每一次的崗位變化都讓我學到新的知識，積累新的經驗，回顧一年來的工作，在組織和領導的關心、幫助下，在同志們的共同努力下，認真學習，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，廉潔自律，較好地完成了各項工作任務，既有碩果累累的喜悅，也有協同攻關的艱辛，下面就一年來的學習、思想、工作情況簡要匯報如下：
一、重學習、強素質。
一年來，始終以黨員干部的標準嚴格要求自己，加強黨性鍛煉和世界觀改造，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，強化政治理論學習，提高思想道德修養(yǎng)，進一步改進工作作風。
二是學業(yè)務不間斷。自覺學習各類與旅游工作相關的政策、法律、法規(guī)，提高對旅游工作的認識，通過各種渠道吸納旅游工作先進的經驗、做法，開闊視野、加強調研，從不同的角度審視我縣的旅游工作，努力激發(fā)創(chuàng)新思維，不斷增強自身的組織協調能力及工作水平，不辜負組織和同志們對我的期望。
二、干事業(yè)、求實效。
一年來，我始終以“奉獻于事業(yè)服務于人民”為座右銘，年初圍繞把我縣建設成為長三角地區(qū)重要旅游目的地這一總體目標，把握重點，統籌推進，狠抓落實，預計20xx年全年接待國內外游客達825萬人次，同比增長15.41%，實現國內外旅游收入76.(村主任述職述廉報告)6億元，同比增長15.85%。主要開展以下三方面的工作：
(一)抓規(guī)劃建設，增強發(fā)展后勁。
同時，順利迎接省旅游經濟強縣的復核迎檢，對照標準在自評自測的基礎上，不斷挖掘和提升景區(qū)特色，年內新增2家省級旅游經濟強鎮(zhèn)(魏塘街道、羅星街道)、1家2a級旅游景區(qū)(孫道臨電影藝術館)、1家省非物質文化遺產旅游景區(qū)(丁柵水村)，并做好西塘古鎮(zhèn)5a的創(chuàng)建指導。
(二)抓宣傳促銷，拓展旅游市場。
一是以品牌推廣為重點，通過召開旅游目的地建設專家研討會，配合舉辦嘉善杜鵑花展暨大云生態(tài)文化旅游節(jié)、姚莊鎮(zhèn)聯合舉辦第六屆姚莊桃花節(jié)，承辦20xx中國(浙江)國際旅行商大會西塘行活動，組織參加省、市各類旅游推介會(20xx年中國國內旅游交易會、20xx中國國際旅游商品博覽會、浙江旅游赴日韓促銷活動、杭州都市經濟圈澳大利亞新西蘭促銷活動、省旅游局赴澳大利亞旅游促銷活動)，扎實做好嘉善旅游形象和旅游產品的宣傳和推廣。
二是以融入上海為中心，加強與上海黃浦、楊浦、徐匯、閔行等旅游局的聯系，以上海集散中心、旅游咨詢服務中心為紐帶，通過召開嘉善旅游業(yè)融入上海工作座談會、“走進嘉善”考察交流等形式，加強合作交流，拓展會務市場，優(yōu)化推進滬善兩地旅游的互惠互利。并加強與上海宣傳媒體的合作，在上海十大核心區(qū)、二大機場、上海南站等點建立信息互動交流，及時傳遞嘉善旅游新動態(tài)。
三是以旅游功能配套為核心，對全縣旅游咨詢點進行了優(yōu)化布局，對全縣a級景區(qū)旅游標識標牌進行了全面更新，對嘉善旅游網進行全新改版，對城區(qū)主要路段和主要景區(qū)公廁進行了全面的改造提升(目前已有12家3星級廁所、3家2星級廁所通過評定)。同時加強旅游信息化建設，與嘉善報、廣電臺合作，推出10期旅游專刊及6次旅游系列報道，與郵政局合作，發(fā)行“銀嘉善金名片手冊”，開通了高鐵嘉善南站到古鎮(zhèn)西塘的旅游專線。
(三)抓行業(yè)監(jiān)管，提升服務品質。
一是以旅游標準化為準則，重點做好星級飯店的復評迎檢、國家級綠色飯店的創(chuàng)建、星級旅行社的評定等工作。目前全縣共有國家級綠色飯店6家，三星級以上旅行社5家。
二是以市場治理整頓為重點，啟動了西塘古鎮(zhèn)景區(qū)“黑導”整治工作，對全縣旅行社旅游合同履行情況開展了專項檢查，嚴格旅游投訴案件的處理效率，并實施了全員執(zhí)法工作制度和節(jié)假日基層蹲點值班制度，縣旅游局在編人員行政執(zhí)法證持證率達100%，全年開展各類整治活動15次，出動行政執(zhí)法人員200多人次。
三是以“聚才引智”工程為載體，與浙江樹人大學現代服務業(yè)學院開展學研共建和人才合作培養(yǎng)，舉辦了20xx年xx縣導游大賽、全縣旅行社旅游合同專項培訓、旅游行業(yè)“車輛與道路安全”專題培訓，并開展了“創(chuàng)文明交通、做文明市民”主題活動，利用旅行社、景區(qū)等窗口陣地，積極開展文明交通宣傳。
四是以落實安全責任為核心，與全縣25家旅游企業(yè)簽訂了20xx年度安全生產目標責任書，與9家三星級以上星級飯店簽訂了20xx年xx縣旅游行業(yè)星級飯店創(chuàng)建“平安飯店”目標責任書，通過開展平安飯店、平安景區(qū)的創(chuàng)建，召開旅游安全管理工作會議，組織開展旅游行業(yè)安全生產聯合檢查、安全隱患定期排查等形式，不斷強化旅游安全監(jiān)管。
三、正作風、促發(fā)展。
廉生威，勤生績。作為一名黨的干部，我始終把這句話銘刻在心，一年來，始終徹落實胡錦濤總書記對年輕干部提出的“政治上要堅定，作風上要扎實，自律上要嚴格”的工作要求，嚴格自律、以誠待人、踏實工作。在工作上，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，扎實開展“激情干事創(chuàng)新業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)作示范”主題實踐活動，深入實施“三聯系二深入”工作機制，在行政監(jiān)督檢查、行政處罰、行政管理等領域推進“陽光權力”，確保公開透明;在自身上，扎實工作作風、轉變工作方式，保持勤奮敬業(yè)、團結協作的工作態(tài)度，注重與基層、各鎮(zhèn)、各旅游企業(yè)的交流和指導，與同事互相尊重，互相支持，嚴于律己，寬以待人，使自己在忙碌的工作中找到快樂，在快樂的狀態(tài)中努力工作。
回顧一年，雖然做了一些工作，但需要改進和努力的地方還有許多，從理論到實踐的轉化能力還不強，從條線到整體的整合水平還有待提高，思考問題、開展工作的方式方法還要進一步增強等等，這些問題在今后的工作中，我一定不斷加以改進，努力學習，不斷地改造自己的主觀世界，不斷的豐富、積累經驗，在本職崗位上創(chuàng)出新業(yè)績。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
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個人年度述職報告新入職人員篇九
述職報告是很多職場人都需要寫的一種應用文書，主要目的是為領導評估工作，掌握情況，制定措施提供依據。以下是小編收集整理的銷售人員年度個人述職報告，歡迎大家前來閱讀。
自從20__年1月3日__汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭！一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝！能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經理職責與管理能力。
（一）展廳經理的職責。
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。
2、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
（二）展廳經理的自我定位。
1、展廳經理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。
（三）展廳經理管理的項目。
1、展廳內外的環(huán)境。
展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排。
工作時間內，所有銷售部的人員，都必須著規(guī)定的制服，佩戴工牌及byd標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發(fā)現此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”！無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列。
展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)。
洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間。
衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。
（四）展廳經理的5s現場管理。
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
（五）作為展廳經理，我能夠認真執(zhí)行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合。
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則。
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定，絕不帶頭違反。
四、總結。
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。
在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20__年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現我將20__年工作狀況匯報如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩。
對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；
2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責，切實負責。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失；對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
三、在銷售中總結如下：
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。
3、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質優(yōu)質鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
4、及時總結銷售過程和經驗。
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映，與同事交流經驗，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個輕松的購物環(huán)境。
5、尋找客源。
除了記錄柜臺上的潛在顧客外，每天早上我點完貨后，及時翻閱生日本，看當天是否有重大顧客生日，對于重大顧客生日，提前向領導申請禮品，以領禮品，讓顧客進店，抓住機會，刺激再次消費。
四、工作中的不足：
1、激情縮減，缺乏活力。
2、閉門造車，沒有創(chuàng)新意識。
3、社交范圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。
4、說話婉轉程度不夠。
對于上述不足，在20__年新的一年里我要及時改變它。
將20__年工作目標及方向匯報如下：
1、每周摘抄一篇有關首飾與時尚的知識，并與大家分享。多看有益成長的書刊，多關注新聞，豐富自己的知識的同時，也讓大家了解的更多。
2、加強溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學習，為人處事，接人待物。當自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強提升自己。
3、增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對于之前維護的顧客要及時發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對于進店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯系方式，發(fā)展為潛在顧客及時追蹤，直至成交，成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性，堅持不懈的耐力。
尊敬的領導：
您好！
在房地產行業(yè)工作也已經一年多了，在公司領導的幫忙指導下，我開始對房地產有所認知，對銷售也有所了解，在銷售房產方面還有待提高。
經歷了六月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
第一、在接待當中，始終要堅持熱情。
第二、做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。
第四、提高自我的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在應對客戶的時候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
第七團結工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識匱乏，而造成不必要的客戶流失。
第八服從領導安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領導的，即是業(yè)務精英出身，各個身經百戰(zhàn)，經驗豐富，即有不足之處領導的指出，皆因個人知識和經驗不足，銷售人員應及時接納學習。
第九銷售人員應不斷學習各個行業(yè)知識，銷售人員及時雜學家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。
第十、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的受到挫折時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結為個人本事、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第十一、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
總之，這一年多來，我在公司雖取得一點點的成績，但這與領導的要求還相差甚遠，在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印，進取的向著目標前進！
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月__日。
大家好!時光飛逝，一眨眼20__年的銷售工作即將結尾。非常榮幸能和大家一起探討工作，總結經驗，以下是我的述職報告，請大家評議。
我是__客戶經理__，負責客戶__食品，走過20__年，市場風云變幻，受金融危機影響，__我公司銷售重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，車墩和新橋鎮(zhèn)受到嚴重的挑戰(zhàn)，大型工業(yè)區(qū)富士康搬于成都，達豐搬于重慶，日騰電子和龍工廠人員搬走3分之2，由于外來人口流失，曾經公司的形象街之一新橋廟三路生意蕭條，原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步，對我__銷售造成很大壓力，但在朱經理的幫助和指導下，我們積極創(chuàng)新營銷，營造消費熱點，努力優(yōu)化環(huán)境和服務，不但沒有被困難和壓力擊垮，而且還取得了不錯的業(yè)績。
總結一年來取得的成績，主要有四方面內容，這四方面內容都圍繞著“調整，提升，發(fā)展”和服務營銷來展開的工作，履行職責情況。
從20__年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的__?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。
從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟。
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會的場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會的領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
你們好！我是__公司的一名銷售人員，我叫__，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因。
雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現有客戶群的整體狀況。
目前，我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了__個客戶，其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到__%。
三、下月的詳細工作計劃。
在這個月里，我拜訪了__個客戶，下個月，我想提高自己的目標，要拜訪__-個客戶，其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶，__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有__個是新客戶。目標銷售額要達到__萬以上，合同簽訂率要達到__%以上。
四、困擾銷售人員的問題。
我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：
1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。
4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
因此，根據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻！爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優(yōu)缺點！對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納！爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
六、計劃調整和改進措施。
沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃，做到隨機應變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。
20__年是__行業(yè)極不平凡的一年，面對著極端不利的氣候條件，面對著原輔料價格上漲和短缺的困擾，華東全體人員在以__董事長為首的農化班子正確領導下，保持著高昂的斗志，努力拼搏，實現了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職：
我是年初通過公開競聘走上華東區(qū)經理的崗位，通過一年的工作，使我的素質和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。__20__年公司下達我片的銷售任務為__萬，實際完成__多萬;超額完成任務的__%，絕對值增加__萬，人均達到__萬，所有人員全部超額完成任務;與去年__萬相比增長__%，市場剩貨率，總體費用率均在公司指標之內。
上述的數據可以看出，華東片銷售額已占全國制劑市場的1/3，也是人均單產最高的地區(qū)。簡要分析原因，其一是20__年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售，而不利于殺蟲劑的推廣，我們作為一家以生產除草劑為主的企業(yè)客觀上說是占盡了天時;其二是公司領導對制劑銷售的重視，徐總、張總多次親臨市場指導工作，極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷售模式的改變，采取大區(qū)負責制，機制靈活、資源共享極大的調動了業(yè)務人員的積極性，從組織結構上給予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作開展有效，合理的冬儲和擇時的采購確保了市場的供給;其四是人員合理安排，一個人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能發(fā)揮最大的效應。
區(qū)域經理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務人員，身上有濃厚的業(yè)務人員情節(jié)，獨立工作能力、敬業(yè)精神很強，但不能認為所有人員都和自己一樣，以激勵和信任就能做好工作，所以在大區(qū)管理上主抓了(1)只讓業(yè)務人員做對持續(xù)增長有貢獻的事(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。從我個人來看：
一、跟得上。就是在理念、能力和工作實績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領導的新思路，各項工作的新變化和身邊先進同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到辦實事上。
二、做得細。市場工作無小事，所以自己在工作中堅持細心細致，并且從細小的事抓起，注重細節(jié)和過程管理，做到每年的工作在我手中盡可能做得更好，市場銷售業(yè)績逐年遞增。
三、抓得實。就是做一項工作成一項，所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責任感，無所作為不愿抓落實的思想，認真完成日常工作和每年的各項任務。
具體落實到以下幾個方面：
1、凝心聚力，打造和諧團隊。對人員進行一次徹底的摸底調查，根據其特長、能力安排合適的區(qū)域，實現人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結合穩(wěn)健發(fā)展"的原則，華東市場有三位老同志，被我們稱為"三駕馬車"的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期江蘇市場__的愛人出了車禍需要手術住院，在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨，而后又投入到緊張的工作中，正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;安徽市場的__今年也可謂是背水一戰(zhàn)，在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站，是110把他送到二院，醒來之際第一句話是他包里的匯票可在，正是有了這種對事業(yè)的忠誠，才有了較20__年__%的增長；市場__敢打敢拼，在不被人看好的南方市場實現了__%的突破，成為進步最快的業(yè)務人員。今年在兩位新省級經理的帶領下像__、__、__等也是勇挑重擔出色的完成了銷售任務，只有凝心聚力一切圍繞市場轉才能發(fā)揮最大的潛能。
2、品種建設，注重單品上量。如何在小市場做出大文章?我們對華東市場的網內客戶采取重點品種單品銷售，劃定銷售區(qū)域，規(guī)定統一銷售價格，采取封閉銷售模式，確保經銷商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸，形成了一定的品牌效應。
在南方市場沒有形成核心產品的情況下，增加過渡性品種，按照短平快操作思路，追求效益最大化，采取定做、配方改良等辦法來促進銷售。今年此類產品貢獻巨大，像"__""__""__"等十幾個品種的銷售額已占__%份額。
3、尋求增長，加大薄弱市場開發(fā)。浙江市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場，多年來處于停滯不前。除了產品結構問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心，經過認真分析，系統思考，在人員配備、客戶選擇、網絡建設和技術支持方面給予更多的指導和幫助，今年浙江市場銷售額已從__萬發(fā)展到__多萬;蘇南市場從__多萬發(fā)展到__萬;皖西南市場從__萬發(fā)展到__萬，市場開發(fā)已經取得初步成效。
4、節(jié)約費用，從銷售細節(jié)做起。今年實行費用定額管理，銷售工作強調實效性以來，切實抓了宣傳形式的改變，在重點市場壓縮人情會以及費用較高的電視媒體廣告，采用實效性更高的《安徽農村廣播》、《江蘇農業(yè)科技報》等宣傳形式，不僅節(jié)約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊，江蘇市場統籌考慮充分利用公司危險品運輸車，不僅確保了貨源的及時供應而且大大節(jié)約了運輸成本。安徽市場盡量選擇有資質的專線物流公司，減少了二次中轉的費用。
工作中的不足。
1、銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點投入縣級市場和部分地級市場，采取保護經銷商利潤的銷售模式，我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商投入和支持不夠，很多外國公司和有實力的國內廠家卻趁著這個時機，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入，樹立了穩(wěn)固的銷售地位。
2、南方品種資源短缺。雖然我們已經很努力的創(chuàng)造一些品種資源，但能產生效益的品種匱乏，特別是明年國家農藥管理政策的改變，沒有新產品的后繼跟進，南方市場銷售很難有所突破。
3、銷售價格機制不完善，市場被動操作。農藥銷售季節(jié)性強，由于以往沿襲下來的銷售定價程序和機制靈活性不夠，如20__年百草枯定價公司連續(xù)上漲，導致無法與市場接軌，銷售停滯，現庫存較大，我們不僅失去了強占市場的機會更可惜的是該品種20__年公司肯定要有損失。
4、市場竄貨是銷售的最大障礙：20__年公司雖然加強了竄貨管理但安徽市場仍然屢禁不止，竄貨方式也由公開轉為隱蔽，嚴重干擾了正常的市場秩序，客戶合作信心受到打擊，隱患較大。
20__年工作努力的方向與具體改進辦法。
"改變以往簡單的注重銷售數據，以及銷售業(yè)績短期效益，變粗放式經營為深耕細作。建立以銷售為目標，以市場管理為基礎，以終端拉動為手段，實現渠道清晰化，終端掌控的市場目標"。
具體措施和改進辦法。
1、營銷模式的轉變。隨著農村種植規(guī)?；l(fā)展，農民由一家一戶逐步轉向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營銷策略和產品策略要作進一步調整。產品銷售要下沉到終端，用藥方式也會更理性，農藥會向大包裝發(fā)展，服務對象也是更專業(yè)的種田大戶。計劃20__年在有條件的地區(qū)大力推廣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式，加大宣傳做服務，做終端，把質量和品牌建立在農民心中。
2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作，通過省級經理、大區(qū)經理、市場部三級審批核定最高賒欠額度報公司批準，在20__年的銷售工作中加強計劃管理，逐步規(guī)范市場向現款操作過渡。
3、繼續(xù)加強各項費用控制，尤其是宣傳費用必須逐筆請示核準，注重實效，獎勵節(jié)約;物流費用(采取招標方式發(fā)包給有資質的物流公司);業(yè)務費用也要目標管理和過程監(jiān)控相結合;招待費用(嚴格控制)，依據服務的客戶數量和區(qū)域跨度來定額費用，爭取達到公司規(guī)定的較20__年下降x%的指標。
4、計劃20__年單品操作的品種：針對08年成功運作的基礎上進一步加大訂單品種的銷售，推出__等品種來彌補南方品種資源的短缺。
5、加強市場信息互動，及時提供真實可靠的信息到公司決策層，以便快速有效的實施戰(zhàn)術調整。建議公司在制定產品價格時要分類，如市場主導品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結合，多打組合拳才能出奇制勝。
以上就是我個人20__年的回顧，在新的一年即將到來之際，我將以全新的面貌展示在大家面前，并爭取以更好的業(yè)績來回報公司領導及全體員工對我們的信任和期望!我們堅信：在公司領導的正確指揮下，有一支團結、敬業(yè)、勇于奉獻的員工隊伍，前進中的豐樂農化將更加輝煌。
個人年度述職報告新入職人員篇十
述職報告。
時光荏苒、日月如梭。本人已在________吅成纖維廠從亊采販員工作20余年。過去的工作中，我作為采販部的一名員工，在董亊長的領導下、同亊們的配吅下，竭忠盡智，嘔心瀝血，訃真地履行了崗位職責，__地完成了采販仸務。由二按時按期，保質保量，優(yōu)化流程，降低成本，因而得到了領導的贊賞，廠里的嘉獎，幵曾多次獲得“先迚工作者”榮譽稱號。下面我就作一簡單。
總結。
上報各級領導同志。
1、優(yōu)化采販流程采販流程是：收集信息，詢價，比價、訌價，評估，索樣，決定，請販，訂販，協調不溝通，催交，迚貨檢收，整理付款。我十分注意優(yōu)化采販流程，同時訃真執(zhí)行工廠采販管理觃定和實施細則，嚴格按采販計劃采販，做到及時、適用;對販迚物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時。
2、降低采販成本我了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采販在各個環(huán)節(jié)中的丌同特點、作用及意義。尤其注重收集市場信息，及時向部門領導反饋市場價格和有關信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下，我按“質優(yōu)、價廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采販。我丌僅吅理安排采販順序，對緊缺物資和需要長遞采販的原料提前安排采販計劃，及時販迚;而丏注意吅理降低物資積壓和采販成本。
叧要能降低成本，丌管是哪個環(huán)節(jié)，我都會訃真研究，幵不同亊商認辦法，千方百計降低成本。我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,在丌影響銷售的前提下，盡量充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式迚行，從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，也間接性地降低成本。當其他同亊及時將市場價格信息傳逑給我后，我便在不供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低庫存成本。
另外，每月月底，因為銷項稅進進大二迚項稅，為了降低工廠丌必要的稅收，我都積極主勱向寵戶催要增值稅票。
3、嚴格采販質量我主要是通過競標方式選擇供貨渠道，從而嚴把采販質量關。物資采販時我選擇樣品供使用部門実核定樣;販迚大宗物資均須附有質保書和售后服務吅同。我還積極協劣有關部門妥善解決使用過程中會出現的問題。
4、加強物品保管采販單執(zhí)行、到貨接收、檢驗入庫后，我加強不驗收、保管人員的協作，幵提供有敁的物品保管方法，以防止物品保管丌妥而受損失。
5、檢查工作缺點眾所周知，采販部是工廠業(yè)務的后勤保障，關系到工廠整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，因此采販員崗位責仸重大。而成為一個優(yōu)秀的采販員所具備的最基本素質就是要在有良好的職業(yè)道德基礎上，保持對企業(yè)的忠誠;丌帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采販;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;觃避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他不自己有生意來往的對象;丌斷劤力提高自己在采販工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
多年以來，我在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責、仸勞仸怨。雖然取得了一定的成績，但同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：
1、在思想上觀念老舊，有時跟丌上形勢發(fā)展的要求，丌能不時俱迚，銳意迚取意識差。
必須加強學習，以適應企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理上力度丌夠，有時執(zhí)行制度丌夠堅決，工作中還有拖拉現象，這是在今后工作中必須加以兊服的問題。
3、在工作中容易急躁，有時丌能妥善處理好設備和生產、領導和同亊等問題的關系。
4、在工作上偶爾懶散，要有吃苦耐勞的精神才行，這樣才能把把工作做到。
6、設想劤力方向今后的工作中，我要劤力學習業(yè)務理論知識，丌斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平，使自己的素質有一個新的提高;我還要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法;幵迚一步強化敬業(yè)精神，增強責仸意識，提高完成工作的標準。從而為工廠的發(fā)展再創(chuàng)佳績，再立新功!采販人員個人述職報告2還沒來得及注意，上半年一下子便過去了。在這半年里，大大小小的工作充實著每一天，而我作為公司采販部的一員，自然而然也有了一些感受，也對這仹工作有了一些新的感悟。在此我想就上半年的工作做一次述職。
平時的工作當中我是一個比較嚴肅的人，平時我看起來冷冰冰的，其實叧是為了保證在工作上保持一個高的敁率。我來到公司也有了好幾年了，其實這幾年的日子我一刻也沒有松懈過。對二今年上半年來說，有很多譏我有感觸的地方，一開始由二疫情，我們公司也處二一種警戒狀態(tài)，采販部的工作自然也嚴中帶嚴。所以作為采販部的一員，我給自己定了一個很嚴格的標準，實行到平時的工作當中去。
上半年一過去，我便看到了一些成績，在采販這仹工作上，我從未出過太多的問題，也沒有有過什么丌太好的影響。所以即使在這緊張無比的上半年，我也能夠保持好自己的狀態(tài)，盡心盡力做好自己工作，從未有過半句怨言，我對自己這一點是非常滿意的，同時我也訃為自己在付出的同時也收獲到了很多的回報。
這半年內，領導和同亊們都非常的支持我，鼓舞我，在我遇到問題的時候，及時伸手給我?guī)土?，在我取得成功的時候陪我一起興奮。這一仹情誼是非常難得的，這也是我上半年工作中最滿足和開心的一些亊情。在平時的工作中，總是少丌了周圍人的幫劣的。所以當別人需要我的幫劣時，我也會毫丌猶豫的去幫劣她。當我有了這樣的能力，我便可以承擔更重的責仸，也是給自己一次展露頭角的機會，這是一件有利二自己成長的亊情，也是一件需要繼續(xù)堅持的亊情。
半年的時間說過去就過去了，一年已經轟轟烈烈的過了一半，在全民緊張的狀態(tài)下，我們平安的走了過來。面對下一個半年，戒許會是一次更好的開始，我作為一名采販也應該繼續(xù)調整好方向和心態(tài)，再一次的踏入征遞，帶上自己的信心和勇氣，將這一仹青春和熱血投入迚這仹亊業(yè)當中，去奪取一個更加燦爛的明天。我會比上半年更加沉穩(wěn)，更加劤力一些，去追尋這一仹美好的期待。感謝公司一路上對我的陪伴和栽培，我會拿出一個更好的自己，在未來的路上繼續(xù)前行，劤力發(fā)展。
采販人員個人述職報告3上半年的工作已經要結束了，采販工作是我非常喜歡的一件亊情，在這半年的工作當中，我自己的業(yè)務能力得到了很大的提升，在工作當中，自己丌斷的挑戓自己，有一些非常譏我難忘的亊情，到現在我還記憶深刻，當然，這樣的工作習慣一直要保持下去，半年來也經歷了非常多的亊情，做鬼采販部的一名員工，我現在一直都在訃真劤力的去執(zhí)行和工作當中的每一件亊情，我們采販部門是很關鍵的一個部門，對企業(yè)的影響也是會長大，在工作當中，每一名員工都非常訃真，一絲丌茍，也就這半年來的工作，匯報一下。
個道理，到現在我也相信叧有把自己的工作做好了，才能有資格去談接下來的亊情，我訃為丌管是在什么時候，一定要堅信自己能夠處理好采販工作，我們部門對員工的要求是非常高的，丌管是在大亊還是小亊，上面都是這樣，現在我也是非常感激部門對我這么嚴格要求，也是為了我好，譏我在工作當中快速的成長起來，未來還有很長的時間，我一定取眼下的敃訐，過去有做的丌好的地方，虛心的糾正，這才是重要的，回頊這半年來種種經歷，我還是非常的感恩周圍的一切影響我太多太多了，下一階段有更多的亊情在等著我去做好，這就是采販，我會提起自己的精神。
在個人能力上面，我越來越相信自己能夠名吃乊好的狀態(tài)，這樣的精神狀態(tài)丌是時時刻刻都有，但一定會訃真的去履行好自己的義務，我訃為有些亊情還是需要訃真仔細的，當然丌能夠忽規(guī)了，對自己的要求，再下一階段我肯定會譏自己騎到一個關鍵作用，提高能力，同時也為公司爭取更多利益，我是一個比較與注的人，我也堅信未來我會做的更好，我一會譏自己把這些機會積累到一定程度，給自己足夠多的時間，跟精力去完善好，做一名優(yōu)秀的采販工作人員，我丌會松懈的。
采販人員個人述職報告42020年的工作即將告一段落?；仨溸@一年來的工作，我在公司領導及各位同亊的關心、指導和幫劣下，嚴格要求自己，訃真落實領導交給的各項仸務，丌管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的迚步。
2020年____月仹仸公司采販部經理，在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作，主要完成以下工作：
1、較好完成采販部日常管理和采販計劃。
2、督促本部門人員經常不供應商保持聯絡及時了解所采販原材料的市場行情。
同期相比玱璃價格下降8%，每月為公司節(jié)約6萬多元。
4、及時不生產部門人員溝通，了解原材料的需求情況，吅理控制庫存，使資金最有敁的利用。
5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、丌謀私利，在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。
6、做好販貨吅同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。
7、四月至五月公司迚行質量管理體系訃證，具體負責本部門的実核管理工作，通過劤力學習，取得了內実員資格證書，幵按管理體系要求迚行管理，使得質量管理體系在本部門有敁運行。
總結一年的工作，盡管有了一定的迚步和成績，但在一些方面還存在丌足。比如有時自己的脾氣比較急，說話方式丌對，容易譏人誤會。個別工作做得丌夠完善，工作做的還丌到位。在新的一年里，我將更訃真的改正丌足，劤力學習，全面的迚入一個新的水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!采販人員個人述職報告5今年以來，在單位領導的關心和支持下，在相關各部門的密切配吅下，我觃范管理，強化控制，帶領采販部和單位的其他同志一道，訃真履行職責，在降低采販成本、保證生產、保障安全環(huán)保、庫房管理等方面都取得了良好的成績，按時、按質、按量地完成了各項采販供應等工作目標?，F將一年來的主要工作情況述職如下：
一、加強政治業(yè)務學習，劤力提高綜吅素質作為單位一個重要的職能部門，采販部經理肩負的仸務繁重，責仸重大，要履行好職責，必須要有敂銳的政治頭腦，因此，為了丌辜負領導的重托和大家的信仸，我把學習貫穿在工作的全過程，始終把學習放在重要位置，積極參加聯吅會黨組織安排的各項政治理論學習，尤其是黨的“十八大”精神、“構建和諧社會”、“科學發(fā)展觀”等內容的學習，緊跟國家和地方的大政方針，投資重點，發(fā)展方向，丌斷提高政策理論水平。
事、強化責仸領導，樹立良好團隊形象在工作中，我強化責仸意識，堅持原則，秉公辦亊。明確職責，以理服人。在資金調度、煤炭迚出口管理過程中正確對待手中的“權力”，對亊業(yè)、對上、對下、對己負責。切實掌握法律法觃，丌怕得罪人。講究程序，以制度服人。凡亊按照制度辦亊，按照觃程操作，制定幵完善各項觃章制度，做到公開透明，充分行使崗位職責，既丌錯位，也丌越位，丌搞暗箱操作，堅持清正廉潔，做遵守職業(yè)道德的模范。
三、
加大工作力度，順利完成各項工作仸務(一)觃范采販管理制度隨著企業(yè)觃模經濟的快速發(fā)展，單位各成員企業(yè)生產、經營、產品銷售及后勤物質保障等方面的采販仸務日益增大，為充分發(fā)揮單位采販優(yōu)勢，觃范采販管理工作，降低采販成本，減少流勱資金占用;今年單位組建了以總經理負責的營銷采販領導小組，幵制定了《單位物資采販管理制度》、明確了采販工作程序、觃范了采販行為，嚴肅了采販紈律。使單位物質采販管理工作逐漸趨二觃范化、程序化。
一是發(fā)揮單位優(yōu)勢和協調能力。從有利二生產出發(fā)，對采販工作迚行分級管理，對采販計劃編制、計劃実批、采販質量、物資價格、貨款結算、報帳実查全過程迚行有敁監(jiān)管;對雁門硫鐵礦采販部實行宏觀管理，叧對單項采販金額較大的設備及大宗采販定單實施價格控制;采販人員主要負責其他成員企業(yè)采販工作，實行誰經辦誰負責，價格由單位財務部實施監(jiān)管，使采販工作有序迚行，保證企業(yè)生產和在建項目順利開展。
事是控制采販物資價格、保證采販質量和時間。把成員企業(yè)：等工程項目的采販工。
作統一納入營銷集中管理，根據成員企業(yè)上報的采販計劃，采販人員丌分上下班、節(jié)假日，相互配吅做到及時準確，保證生產和在建項目的需要;嚴格控制采販物資價格，采販前必須迚行多家尋價、比質比價，幵不近期采販價格比較，大批量、高價值物資采販，由單位財務部親自參不，実定確訃后方可采販，有敁的控制了采販物資價格;確保采販物資質量，盡可能保證成員企業(yè)對采販物資的質量要求，凡是達丌到質量要求的物資堅決退貨，丌予付款。
三是準確掌握采販信息。要求采販人員隨時掌握采販物資和商家信譽,對商家的信譽、產品品種、產品質量、資質證明、售后服務要全面了解，以便采販物資做到及時、準確。
四是嚴肅采販紈律。采販人員在采販活勱中必須堅持“廉潔自律、秉公辦亊、遵紈守法”切實維護好企業(yè)利益;丌按制度程序采販，人為給企業(yè)信譽、經濟造成損失的必須追究其責仸。
(事)嚴格招標比價程序嚴格招標比價程序，保證采販過程公開透明。招標是加強供應管理，降低采販成本的有敁措施。我們嚴格落實《單位單位招標工作管理辦法》，嚴格招標程序，有敁降低了費用支出。在比價采販過程中，個別材料由二原材料漲價的原因略有調整，通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數量多的是在物流超市招標的基礎上又事次招標戒比價再從超市轉賬的方式采販的，再者，近年來，隨著市場形式的變化，多種材料出現了供應緊張的局面，特別是近幾年單位和個人擴建戒新建的很多，導致我單位用的材料都非常緊張，難以采販，而丏價格一漲再漲，在這種丌利的情況下，我們丌畏難，丌發(fā)愁，天天靠在生產廠家做工作，保證了工程建設供應。招標比價公開、公正、透明，單位單位分管部門的領導、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采販價格、減少工程投資的目的。今年共招標采販材料次，招標采販額萬元;比價采販次，比價采販額萬元，形成比價敁益萬元，占采販額的%左右。
(三)強化班子凝聚力供應工作是企業(yè)創(chuàng)造敁益的第一道閘門,亊關企業(yè)利益得失,也是容易發(fā)生問題,倍受別人關注的工作.對此,我采販團隊丌斷提高思想訃識,永進牢記自己的職責,每筆業(yè)務都要本著對單位負責,對領導和職工負責的原則,通過我們的辛勤勞勱來節(jié)省資金,降低成本.在市場經濟條件下,很多賣方市場已經逐步轉變?yōu)橘I方市場,在這種情況下,供應廠家使出了渾身解數,五花八門的促銷手段和技巧也很多.對此,個人堅持對自己的崗位負責的態(tài)度,擺正心態(tài),牢記使命,堅持原則,公正處亊.雖然在過去的一年里做了大量的工作，但這是大家共同劤力的結果，在工作中離領導、職工的希望還有一定差距，主要表現在：一是在員工的業(yè)務學習上抓得丌夠，對職工思想政治工作方面投入的精力丌多。事是管理措施丌夠細致，對后勤工作中的一些新問題，思考丌夠，創(chuàng)新意識丌強。三是材料在采販回來后，跟財務部門溝通比較丌及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作敁率。針對這些問題，我決定在以后的工作中從以下幾方面迚行強化：一是丌斷探索和改迚工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結吅工作實際，制定新的工作目標和方向，迚一步提高管理和經營水平。提高駕馭工作的能力。事是劤力把握市場的新形勢、新要求，充分發(fā)掘工作潛力，使采販工作更上一個新臺階。三是迚一歨加強學習有關采販管理、成本控制的相關知識，組織部門員工迚行相關的知識培訐。
帶迚行檢查，對遠反安全操作觃程的行為迚行糾正和處罰，采取跟蹤式的巡查，幵將查出的隱患記錄后上報單位各級部門和領導，發(fā)現部門工作中存在安全問題及時通報部門負責人，督促他們迚行整改。對遠反安全操作觃程戒礦山安全法的職工及時給予批評和敃育。一年來，單位累計發(fā)生輕傷人次，未出現重傷和工亡亊敀，安全生產控制指標在最好的范圍內，為單位的安全生產工作做出了貢獻。
以上報告，請領導和同志們評訌，歡迎對我的工作多提寶貴意見，幵借此機會，向一貫關心、支持和幫劣我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將訃真總結發(fā)揚成績，糾正兊服丌足，圍繞單位的工作，開拓創(chuàng)新，求真務實，為單位的快速良性發(fā)展而劤力奮斗。
個人年度述職報告新入職人員篇十一
隨著時間的流逝，我們的工作也逐漸接近尾聲，為此，我們需要好好思考怎么寫述職報告。下面是小編為大家精心收集整理的銷售人員個人年度述職報告，希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導：
您好!
我是__，在過去的一年里，在工作方面我是努力的在搞好工作，提高銷售業(yè)績，我是非常在乎這些的，我相信在這一點上面，我是深刻的感受到了這一點，在這個過程當中的我清楚的意識到了這一點，銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點，我清楚的意識到了這一點，這對我而言是應該要去主動落實好的，對于過去的一年工作述職如下：
在銷售工作方面，我確實也是落實好了自己的本職工作，去年一年一共完成了__萬的銷售額，給我的感覺還是很好的，我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點，對于自身的工作的提高，應該是要抱著好的態(tài)度的，我始終都相信這一點，銷售這份工作，一直都給我的感覺非常的好，和周圍的同事虛心請教，包括在和客戶溝通的時候我是學習了很多，在這方面我還是清楚的感受到了這一點，在銷售工作中我盡職盡責，我相信這對我個人工作是一個很大的提高，現在我回想起來的時候，確實是應該要完善好的，在這方面我還是要認真去落實好的，銷售工作當中我也在不斷的在維持下去的。
回顧這過去的一年我確實感覺是比較充實的，在這方面我從來都是沒有忽視的，除了對自身的嚴格之外，我對待工作從來都是非常認真的，我知道在這方面我應該對自身工作能力要做的更好一點，現在我還是在認真負責的處理好自己的工作，我希望自己能夠在這個過程當中得到更多的積累，這也是能夠鍛煉到我的，過去的一年雖然時間短暫，但是我還是深有感觸的，對自己工作能力還是有著很多信心，這對我個人而言更加是一種提高，銷售這份工作就應該要用心一點，在各個方面認真的去積累，包括和客戶之間的溝通都是有技巧的，在全新的一年里，我一定會讓自己做的更好一點，這也是我對自身工作方面應該要有的態(tài)度，這一點上面，我也一定會做的更加到位的，這也是未來在工作當中，要去維持下去的，也希望能夠得到更多的認可，銷售這份工作我是比較喜歡的，也會對自己有著非常大的提高，現在我也是可以接觸到更多東西。
新的一年當中，我會認真負責的去做好接下來的工作，做出更好的銷售業(yè)績，我會進一步去維持下去的，我也會端正好心態(tài)，做好工作，如有不足之處，請領導指正。
此致
敬禮!
述職人：__。
20__年x月x日。
__年已成歷史，__年我們將以更加飽滿的精神去面對，現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內工程項目;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能提高。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當地《金華地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析。
鋁材產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F就鋁材銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析。
鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
(二)、競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
六、__年銷售經理工作設想。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據09年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。
(二)、__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持。
(三)、__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議。
(一)、__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。
(二)、__年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整開模工作。
(三)、__年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯系斷鏈的情況。
(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，__年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。
尊敬個各位領導，各位銷售部門的同事：
大家好，在20__年度，為了更好的完成業(yè)績，帶領好團隊工作，lisa特此做以下述職報告。
我是lisa，屬于半個空降兵，從教學主管，半空落下成為銷售主管，在20__年末，我的頭銜是“代理銷售主管”，從20__年正式成為“銷售主管”?？陀^的說，在銷售能力方面，我比不上il、pen這兩位程顧問，因為她們在銷售部門工作的年限，收獲的經驗，包括各項銷售能力都比我強，但是不論如何，既然在20__年，我是銷售主管，那么我就要肩負起主管的責任，用盡一切方法完成銷售團隊業(yè)績指標，但是與此同時，我也給我的銷售團隊提出以下要求：
1、銷售團隊永遠是以銷售業(yè)績，數字為最終導向，請記住：在工作方面，如果要和銷售主管談條，對銷售主管的工作有質疑，或者要和銷售主管開展辯論賽，請先問自己一個問題：我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標了嗎?如果完成，，談什么都沒問題，但是如果沒有完成，那么請閉嘴，問也不要問。
2、銷售團隊里，比較的永遠都是：誰是這一周的tpsales，誰是這一月的tpsales，不比較誰最會和別人開辯論賽，誰的脾氣大，誰的心眼多，誰整天最會勾心斗角，如果誰是這樣的人，那么我覺得，我所管理的銷售團隊是不需要這樣的人的。做一個好的銷售人員，永遠記得：眼珠子朝里轉。
3、銷售團隊是一個需要良性競爭的團隊，不要去問類似于公平不公平這樣的問題，這個社會本就是不公平的，在銷售業(yè)績面前更是如此，沒有像小時候在幼兒園：排排坐，吃果果，你一個，我一個，再給東東留一個的說法，你想要就去爭取，沒有誰會留一個給你，就像每周的“alin、allin”一樣，都是需要去爭取的。
4、要想成為一個好的銷售，必須牢記?。汉唵?、聽話、做事。
簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績，不把心思用在與業(yè)績無關的事情上，不要再去關心別人怎樣怎樣，親愛的，這都和自己沒關系，別人出了業(yè)績，提成自己拿，不會分給你，別人業(yè)績不達標，沒提成拿，你也不會分給他，充其量你只會同情，對嗎?所以，簡簡單單做事，簡簡單單做人。
聽話是因為，你要相信既然是你的領導，那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的，那么他的想法，他的建議肯定是要比你想的更全面的，那么在你還不是主管的時候，認真去執(zhí)行就好了，[]當然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音，盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經過深思熟慮的，是正確的。
做事，大家都知道天上不會掉餡餅，白日夢做做沒用的，抱怨也沒用，只有付出實際行動才行，所以親愛的，你想要做的比別人好，沒有其他法寶，只有踏踏實實，認認真真去做好每一天，每一周，每一月的事。
5、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的，領導都喜歡有上進心的下屬，如果你說“我想取代你成為銷售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，因為不想當將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團隊，唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績，如果說：你每天，每周，每月的業(yè)績指標都能夠完成或者超額完成，我相信，你的能力是大家有目共睹的，晉升也勢在必得，因為這一切都是你自己爭取的，和其他因素無關，lisa也非常樂意看到，有一天，我們的銷售主管是一位銷售能力很強，各方面素質過硬，好的，優(yōu)秀的銷售主管。
6、請記得，我們是一個銷售團隊，我們這個團隊里的每一個人都要為自己的銷售目標全力以赴，為給我們的銷售團隊獲得榮譽而不懈努力，就像站在最高領獎臺的運動員，看著那面國旗緩緩升起，要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽不僅是他自己的，而是一個中國。
所以，親愛的們，在20__年度，我們一起努力，一起全力以赴，我相信沒有克服不了的困難，沒有完不成的銷售指標，是吧?各位!
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
20__年x月以來，在x公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況匯報如下：
一、個人基本情況和工作履歷。
我叫x，男，20__年6月2日出生，x年x月畢業(yè)于x學院國際經濟與貿易專業(yè)，大學本科文化。20__年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能。
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶。
我現在主要負責x市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經營業(yè)績。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績，其中20__.06-20__.06為，20__.06到20__.06為，20__.07至今每個月實現業(yè)務收入x萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
謝謝大家!
此致
敬禮!
__。
20__年__月__日。
尊敬的領導：
您好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以_個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
述職人：___。
_年_月_日。
個人年度述職報告新入職人員篇十二
時間象奔騰澎湃的急湍，一去無返，毫不流連，回顧這段時間的工作，我們也要新鮮的思路，你有什么成長呢？是時候認真地寫一份述職報告了。我們該怎么去寫述職報告呢？下面是小編收集整理的銷售人員年度個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
各位領導、同事們：
大家好!在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時節(jié)里，我們迎來了20__年銷售年終總結大會，今年的冬天依舊寒冷，但是我們____銷售團隊的熱情也是無比高漲，請允許我代表公司領導，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。下面有我來介紹一下20__年的銷售情況：
銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場，針對酒店主要有：
1、建立完善的銷售檔;。
2、定期進行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤;。
3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
20__年銷售計劃：
1、20__年銷售實際完成：____。
2、20__年銷售目標完成：____。
3、20__年同20__年銷售增長：____。
4、按客戶組成的銷售情況：____。
5、老客戶占銷售：____萬元。
6、銷售目標合同的回款情況：____。
給公司提供的建議：
1、堅持不收不合格的包裝，來影響我們的形象。
2、車間部門要驗收每一道質量關，不要讓不合格的產品走出公司，要讓客戶對我們的產品越來越有信心。
3、要利用各種手段、媒體，把酒的價格發(fā)布下去，從領導到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價。
公司的各部門應該互相協作，按時按量完成領導交給我們的各項任務，努力突破新的臺階。
今后我一定不會辜負各位領導和各位同事對我的支持，一定會做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格業(yè)務員。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，共同把____打造權威性的白酒企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力完成公司給我的任務，請各位領導和在座的每位同事進行監(jiān)督。
述職人：______。
20__年__月__日。
在不知不覺中，20__年已經過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成。
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面。
1、招聘面試方面。
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作。
沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備。
對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的。
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)顧問在這方面的`工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的。
該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
三、案場管理方面的。
1、案場談客監(jiān)督及把握方面。
當問題客戶出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當的造勢來創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面。
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執(zhí)行力方面的。
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。。
6、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不權為私用，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
剛剛過去的20__年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學習和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領下，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！
記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們__年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好！
這一天終于來了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌，8。29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺北，人氣童話做到了、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的機會，感謝徐總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。__年做好以下幾點：
1、人員調整，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水，不產生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2、緊抓現場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。
4、樓面主抓微笑服務、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，
7、各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。
8、本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9、全力落實規(guī)章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作，做好店長的左右手。
10、配合工程部人員，做好現場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
望公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力！
本人是一個銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經理時間也不長，銷售理論等都沒有經過系統培訓，現在剛入職到新公司，通過市場方面的調查情況寫了這么些話給老總，同時轉載給各位前輩看下，請大家批評指正錯誤和不足的地方，謝謝!
我于11月27日正式進入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對我所要負責的區(qū)域進行一個較為詳細的調查和了解，以及對各方面的調控和操作都要有著基本上的掌握。
通過兩個星期對終端和客戶的調查了解，整體上對東區(qū)市場的情況有了較初步的認識。對客戶的基本情況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況，以及我們的業(yè)務開展情況都有了大致的掌握。
同時在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個人認識和見解的地方。
1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期分析;。
買斷方面，我司實行的是現款現結，不退貨。這樣，資金運轉周期比較短，短期效應比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金覆蓋面廣，運轉周期長，流動資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個原因，我司主要還是提倡買斷的結算方式。
2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;。
1)對于我司來說，買斷的利潤比較低，我根據我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均對比起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結算方式就利潤方面的對比，我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。
終端上柜的同款機型的數量就少，上柜數量少，那么就直接關系到銷售量;相反，鋪貨的客戶，上柜機型的數量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤對比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。
從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想對于剛入行的新人來說一定會很有用。
1、對門市工作充滿極大熱情。
這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、抓住一切機會吸引你的顧客。
銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，舉個實例餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。
3、做本身的時間的主人。
燈具門市人員提包要經常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。
4、將本身當成顧客的顧問。
燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產品，作到這些最好的手段就是使本身成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使本身逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把本身店里的燈具推銷出去。
5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音。
在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要克制本身不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明本身的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
6、相信本身的服務總有顧客中意的理由。
要對我們的產品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況堅持一致。
7、成為所燈具門市服務的真正內行。
這樣的話，門市人員就能夠對疑問和異見做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單。
8、千萬不要催促顧客的定單行為。
切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內通過本身的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要。
要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，舉個實例顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。
10、永遠堅持謙虛謹慎和好學的態(tài)度。
門市是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的業(yè)務活動，來自與顧客無數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，舉個實例，善于總結每一對定單的失敗和成功的經驗等。
尊敬的領導：
您好!
20__年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是20__年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗。
現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!__月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，__月份在我們的二級__公司進行據點銷售和市場考察，在x我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題。
在20__年x月__日我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在__月__日和__月__日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對20__年工作中存在的問題進行改進的措施。
對于車價差萬元的情況我們在x第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!
四、20__年個人工作目標和計劃。
我在20__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
此致
敬禮!
申請人：__。
20__年x月__日。
個人年度述職報告新入職人員篇十三
根據區(qū)委組織部、區(qū)人社局和區(qū)公務員局《關于做好20xx年公務員工作人員年度考核工作的通知》（xxx20xxxxx號文件）和精神，xxx黨組高度重視，精心組織，嚴格按照考核范圍、內容、標準、原則、等次等程序，安排布置年度考核工作。通過考核，達到了總結經驗、查找不足、增進團結、表彰先進的目的，為20xx年工作的開展奠定了良好基礎，現將年度考核工作總結如下：
這次考核是xxx較為系統、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準備、組織實施、成績統計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。目前，xxx機關公務員xxx名，所屬事業(yè)單位工作人員共有xxx人，全部參加考核。通過民主測評，考核共評出公務員優(yōu)秀xxx名，稱職xxx名，事業(yè)人員xxx名優(yōu)秀，合格xxx名。
1、高度重視，精心組織，突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價xxx全體工作人員的德才表現和工作實績，切實加強隊伍的管理，提高素質，xxx黨組對這次考核工作十分重視，把年度考核工作納入重要議事日程，成立了以黨組書記任組長，黨組成員為組員的年度考核工作領導小組，召開了專題會議，研究部署年度考核工作，制定年度考核實施方案，召開年度考核工作動員會議。隨時聽取考核工作進展情況匯報，對考核工作中存在困難和問題進行協調處理，及時給予指導，確?？己斯ぷ饔蓄I導、有組織、有步驟，順利進行。
2、嚴格標準，統一考核，提升考核成績的真實性。為做好xxx機關事業(yè)單位工作人員年度考核工作，不斷提高考核的科學化、規(guī)范化、制度化。年度考核中，我們嚴格考核內容、等次、標準、原則、程序，我們在注重平時考核與年度考核相結合的基礎上，更重視領導干部與普通群眾的結合。在本年度考核工作的組織上，為了讓領導、讓群眾正確評價每一個領導同志，公正考評每一名工作人員，使每一個人都能考出真實有效的成績，我們采取“統一組織”的考核方式?？己饲昂?，我們邀請了街道和社區(qū)服務對象參加測評會議，達到一定參評比例，確保了考核成績的真實性。
3、測評公開，堅持原則，確?？己顺煽兊目茖W性。xxx年終考核工作全面貫徹“公開、公平、公正”的原則，全面、客觀、實事求是地評價每一個同志。每個人認真撰寫述職報告，分管領導和科長嚴把述職質量關，全體機關事業(yè)單位工作人員在干部大會上述職，實事求是地講工作、談體會。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅決杜絕過分偏激的評分。
結果統計在干部和群眾的監(jiān)督下進行，最后進行了公示，確保了考核公平、公正、公開。
4、表彰先進，充分調動干部的積極性和創(chuàng)造性。在年度考核述職、科室所總結的基礎上，xxx召開全體人員大會，全面總結全年工作，對獲得優(yōu)秀等次的同志進行了表揚。xxx黨組要求科室所在此基礎上，抓緊研究20xx年工作，力爭新的一年取得更好的成績。
下一年度要認真制定制定20xx年平時考核工作計劃和平時考核實施方案，評分標準和細則，加強考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，按數據按事實說話，拿出準確反映干部工作情況的考核成績，為年度考核提供依據。
個人年度述職報告新入職人員篇十四
20xx年，按照黨組分工，我主要分管局機關、組織人事和紀檢監(jiān)察工作。一年來，我堅持認真履行工作職責，努力開創(chuàng)工作局面，使自己分管的工作取得了較好成績，為全市創(chuàng)優(yōu)高分入圍，旅游行風評議順利過關，旅游交易會成功舉辦等做出了應有貢獻?，F將一年來的工作、學習和思想情況匯報如下：
一、加強*理論學習，努力提高駕馭本職工作的能力。
我于20xx年初調到旅游局工作，面對新形勢、新環(huán)境，為盡快進入角色，適應本職工作，我始終堅持把學習放在重要位置，通過學習提高工作能力。首先，加強了“三個代表”重要思想和黨的方針、政策的學習。除積極參加局黨組中心組織的學習外，圍繞貫徹十六大精神，重點學習了鄧小平理論，“三個代表”重要思想和十六大報告，以及黨的各項方針、政策。在學習中，堅持以學致用為宗旨，反復體會，掌握要領，提高自己的*洞察力和鑒別力，使自己始終做到了與黨中央保持高度一致。其次，加強旅游業(yè)務知識的學習。
針對旅游經濟飛速發(fā)展的現實，加強旅游基本理論基礎，堅持及時追蹤掌握業(yè)內的最新知識和最新動態(tài)，把握其運行機制，摸透其發(fā)展規(guī)則，凝聚理論素養(yǎng)，促使自己在指導辦公室參與政務和發(fā)揮參謀作用時能夠做到業(yè)務嫻熟，得心應手。其三，加強了工作方法和工作藝術的學習。虛心向班子成員學，向老同志學，向群眾學，不斷豐富經驗、拓寬視野、增長才干，提高組織協調和決策指揮能力，為創(chuàng)造性開展工作奠定了基礎。
二、抓住工作重點，奮力創(chuàng)造工作實績。
一年來，我根據工作分工，結合旅游局的階段性工作重點，統籌兼顧，強化措施，確保了所分管工作的平衡發(fā)展和整體推進。localhost20xx年，在精神文明建設方面，我局保持了市級文明單位的榮譽;在紀檢、監(jiān)察方面，做到了制度規(guī)范健全，全局未發(fā)現一起不廉潔的行為;在后勤保障上，有效地服務了業(yè)務工作，受到了省、市領導的好評。同時，我所分管的辦公室也在全局公開評選最佳文明科室時取得最高得票。一年來，主要抓了以下具體工作：
一是改善機關管理模式。針對所分管的工作瑣碎、復雜的特點，以轉變工作方式為突破口，抓重點帶一般，推行實施了制度管理，建立完善了關于機關管理、廉政建設、精神文明建設等一系列規(guī)章制度，使全局整個工作逐步走上科學化、制度化、規(guī)范化的軌道。
二是狠抓機關作風建設。實踐中，我堅持把作風建設與日常工作相結合，確保了作風建設常抓不懈。結合全市對旅游行業(yè)開展的行風評議，多次帶領有關人員登門看望行評代表以及深入基層和企業(yè)，了解他們對我局及工作人員的希望和要求，有的放矢地開展紀律作風整頓;結合學習、貫徹“三個代表”重要思想，組織全局干部職工開展了如何發(fā)展我市旅游業(yè)的大討論;結合落實市委部署、開展“三爭”活動，在全局提出并組織了“八種意識”的大討論。通過類似活動，使作風建設由“虛”變“實”，進一步凝聚人心，激勵昂揚向上的拼搏精神，有效地保障了各項工作落實，受到了有關領導的好評。
三是落實后勤保障和服務。分管機關工作以來，我一直堅持用“后勤無小事”來勉勵自己和分管的科室人員，在做好日常事務工作的同時，還竭盡所能改善同志們的工作生活條件，多次組織人員整修辦公室以及為辦公室安裝暖氣，改善工作環(huán)境，等。同時，針對創(chuàng)優(yōu)迎檢接待任務繁重、責任重大，為了搞好接待工作，堅持靠前指揮、現場協調，使整個創(chuàng)優(yōu)接待做到了計劃到位、落實到位和服務到位，為創(chuàng)優(yōu)入圍貢獻了自己的力量。
三、加強團結，為有效開展工作創(chuàng)造有利條件。
工作實踐中，我十分注重擺正自己的位置，處理好方方面面的關系，當好配角，唱好主角，形成整體工作合力。在班子內部，妥善處理好與班長、班子成員間的關系，研究重大問題和做出重大決策時，主動當參謀提建議，一旦形成決議，屬于自己分管的工作，大膽承擔任務，積極組織實施。遇到情況及時匯報，及時通氣，爭取協作和支持。對所辦管的科室的具體工作，做到了支持不干預、參與不包辦、確保了擔任角色的不缺位、不越位、不錯位，有效地推動了工作開展。
四、勤政廉政，努力塑造良好的公仆形象。
旅游局雖然是個小單位，但作為一名班子成員，我深知，一定意義上，我的形象就代表著單位形象和黨的形象。為此，我始終堅持嚴格要求自己，努力做到勤政廉政，清正廉潔。不亂用權力，不以權謀私。同時，嚴格要求家屬和孩子當好“賢內助”、“廉內助”。
20xx年，我圍繞所分管的工作，做了一些努力和嘗試，也取得了一定成績，但是離黨和群眾的要求相比還存在著一定差距，主要表現為：對旅游業(yè)務知識的系統學習和經常性*學習堅持不夠。今后，我決心進一步加強學習，嚴格要求，力爭做到上不愧于組織的教育和培養(yǎng)，下不負于群眾的要求和希望。
個人年度述職報告新入職人員篇十五
時間過得真快，轉眼間一個學期又在忙忙碌碌中過去了。期間，在校領導的大力支持和帶領下，以科學發(fā)展觀為指導，面對新形勢、新要求、新觀念，深入學習《師德規(guī)范》，貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務育人”的方針，堅持以人為本的理念，時刻保持內強素質，外樹形象，樂于奉獻，顧全大局的責任意識，始終以“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”作為自身教育理念，堅持后勤人員為教育教學第一線服務，為師生生活服務方向，發(fā)揚“勤快、務實、高效、優(yōu)質”的工作作風，切實做好后勤保障工作，為我校提高教育教學質量創(chuàng)造了有力的條件，具體工作如下：
一、思想上，努力提高自身素質，不斷增強服務意識。
后勤工作是學校工作的有機組成部分，工作千頭萬緒、繁瑣雜碎、責任重大，關系到教學秩序、生活秩序的穩(wěn)定和教育教學質量的提高。后勤人員在學校擔負著服務育人的重要角色，十分重要。因此，提高素質是前提。使自己具備“樂于奉獻、服務育人、勤儉節(jié)約、大公無私、心胸開闊、顧全大局、與時俱進、不斷創(chuàng)新”的思想。
學校一切工作是為了孩子，后勤一切工作是為教學當好先行，為教學第一線服好務。其工作性質決定了后勤人員要敢當幕后角色，做無名英雄。節(jié)假日別人休息正是后勤人員準備維修、調整的最忙的時候，下班后別人休息后后勤人員恰恰要上崗檢查。這就需要后勤人員要以奉獻為樂;以為他人創(chuàng)造良好的工作、生活、學習的環(huán)境為樂;以出色的工作業(yè)績、一流的服務質量為樂。把領導放心、師生滿意作為自己的第一追求。注重克服思想上的“惰”性。
學校后勤工作的內容多、范圍廣，概括起來可用八個字總結：張張件件、框框板板。
張張件件是指學校后勤工作中的音像資料、多媒體設備、打印及耗材、水暖電材料等。要精心安排，節(jié)儉規(guī)范，確保學校工作的正常運轉。還有教室、各辦公室、自習教室、電腦房、多功能活動室等場所的規(guī)章制度版面、條幅、標語、標志牌等。管理細致;哪里是關鍵部位，哪里易出現事故隱患，哪里需經常維護后勤人員必須心中有數，遇到問題及時解決。
部分，并且大部分是直接落實到具體的班級、學生和辦公室。監(jiān)控難、管理難、損壞程度大，是后勤工作中動態(tài)管理的重要內容。管好這一部分設施要求制定嚴格的規(guī)章制度，層層落實責任，加強過程督查、實施動態(tài)管理，做到天天完好，天天規(guī)范，天天整潔、天天可用。總之一句話，能修則修，能用則用，絕不浪費。
后勤工作又有些婆婆媽媽，有些做了一轉眼就不見了，不容易出成果。有些工作還可能費力不得好，被別人誤解等，這就需要后勤人員心胸開闊，把眼光放在學校，把心思用在學校，把快樂享受寄托在學校，顧全大局，默默無聞地發(fā)揮個人的作用，成為學校整盤機器良性運作的永不生銹的螺絲釘。
社會的發(fā)展，形勢的變化，對學校管理提出了更高的要求，如人本管理、人性化服務、規(guī)范化操作、可持續(xù)發(fā)展的的思想等。所以后勤人員必須不斷加強學習，改進工作，更新觀念，虛心聽取他人意見建議，做到與時俱進、不斷創(chuàng)新。
二、常規(guī)工作：零零散散。
1、定計劃。
制定了學期工作計劃、月工作計劃、周工作計劃、日工作安排，按計劃分步驟、分階段、分時期落實。整理后勤檔案。
2、開學前準備。
教室學生桌凳的調整，多媒體設備的檢修，教師辦公室用品的排查和配置，以及各室門、窗、講臺等的拉手、插銷、插座、合頁等的檢修。
3、開學后。
堅持對學校圍墻、電路、通道、樓道等地方逐日排查、及時消除學校安全隱患。廁所里的水管、水閥，教室里的電燈、開關，辦公室里的飲水機，還有錄音機、投影儀、計算機、打印機等電器設備。教室辦公室的門窗等。類似這些設施設備的維護維修。保證了學校各項設施、設備的正常運轉。進入秋冬季以來，提前對供熱管道進行排查，確保供熱期正常使用。
4、放假時，要對辦公室、教室以及其它各室，還有樓道校園進行全面的整體的排查，看看窗戶有沒有沒關好，燈有沒有關，多媒體電源有沒有關閉，門有沒有上鎖，樓道窗戶有沒有關閉等等。都需要認真細致的工作。
除了做好后勤的服務工作外，還對教導、教研、辦公、政教處的有關工作，主動參與，積極配合給予支持。作為一個后勤人員，我扎實工作，苦一點，累一點，不算什么。想的是多干實事，少說空話，為教育教學提供優(yōu)質的服務。
三、工作要求：走走看看、收收檢檢。
走走看看，這是后勤工作的特點，是后勤人員起碼的工作要求，也是后勤管理人員的必備素質。走走看看要落實到“勤”“細”“敏”“嚴”四個字上。每個地方的情況怎樣?水電路的保障、場地設施安全與否?設施設備有無損壞?后勤人員要勤走、勤看、勤記錄、勤糾正、勤匯報、勤檢修，做到心中有數，心中有度、心中有法、處置有方。每天清晨、上午、下午、晚上都應在校園內走走看看，認真檢查、及時解決發(fā)現的問題，保證學校工作正常進行。
收收檢檢，這應是后勤人員養(yǎng)成的良好習慣。他能體現后勤人員的個人素質、境界和工作作風。學校無小事，事事皆育人，事事重千斤。獨生子女越來越多，衛(wèi)生習慣、節(jié)儉習慣、生活習慣都不好，水龍頭損壞、垃圾亂倒、公物亂扔、門窗不關不鎖，后勤人員要隨時予以糾正，不能只動口不動手，見了問題喊著走。要把自己的工作好比一線教師的備課、講課、輔導、批改作業(yè)、家訪一樣，隨時完成。切忌一拖二磨三等待，要記住：喊破嗓子不如干出個樣子。
盡管做了很多，也還有不盡人意的地方?；蛟S是因為辦事能力不強，思路不寬，方法不對，技術不精，希望學校領導與廣大師生能在今后的工作中幫助我，督促我，把工作中做的更好，為了學校，為了學生，我們將共同努力，全力構建和諧文明的校園。
個人年度述職報告新入職人員篇十六
我負責xx啤酒銷售工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職。
自xx啤酒承諾零風險以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過xx啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了xx啤零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了xx元。
而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友，從而銷量隨之大增。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xxxx啤酒的銷售中，我們會做得更好。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。