無論是個人還是團隊，制定合理的計劃對于目標的實現(xiàn)都至關重要。定期檢查和評估計劃的進展，根據(jù)實際情況作出調(diào)整和改進。計劃的成功離不開詳細的實施步驟和可行的執(zhí)行計劃。
客戶拜訪月工作計劃篇一
我在最近的一次商業(yè)拜訪中收獲了很多，因此想要與你們分享并獲取你們的反饋。
我與客戶的交流是深入且富有成效的。在我們的交談中，他們表示出了極大的商業(yè)熱情和對我們產(chǎn)品的興趣。他們對我們的產(chǎn)品特性、優(yōu)勢以及可能的商業(yè)影響都表示出了濃厚的興趣。這也顯示出他們對我們產(chǎn)品的期待和信心。
我更加深入地了解了他們的需求和挑戰(zhàn)，這讓我對我們的產(chǎn)品在市場上的定位有了更清晰的認識。我發(fā)現(xiàn)在他們的問題和需求中，我們能夠提供非常有價值的解決方案。
在交談中，我也向他們詢問了關于我們產(chǎn)品的問題，他們提出了許多寶貴意見和建議，我會將所有內(nèi)容整理好并作為重要的市場反饋資料。
這次拜訪，讓我更加堅定了我們產(chǎn)品的市場價值和競爭優(yōu)勢。我也明確了下一步需要做的行動，包括對產(chǎn)品的改進和下一步的市場推廣策略。
在未來，我計劃根據(jù)這些信息更新我們的產(chǎn)品策略，同時也會與團隊密切協(xié)作，以確保我們的產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求，并且能夠在市場上獲得成功。
感謝你們的支持和理解，我期待在接下來的工作中與你們共同協(xié)作。
最誠摯的，
[你的名字]。
客戶拜訪月工作計劃篇二
每個人都有希望別人贊美的心理，而且對得體的贊美是很容易注意的。
因此，在拜訪客戶時，適當?shù)刭澝滥愕目蛻羰菃酒鹂蛻糇⒁獾挠行Х椒ā?BR> 贊美的`內(nèi)容有很多，如外表、衣著、氣質(zhì)、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。
只要恰到好處，對方的任何方面都可以成為贊美的內(nèi)容。
銷售員如果一味地為推銷產(chǎn)品而推銷，過多地談論自己，吹噓自己的產(chǎn)品，那么他的話是很難吸引客戶的。
但銷售員要是站在客戶的立場上，說出替客戶設身處地著想的話，則會贏得對方的注意。
因為對所有的人來說，注意的最大焦點莫過于談論與之有關的事情，所以銷售員應該從談論客戶與銷售信息相關的信息人手，使客戶對推銷產(chǎn)生注意。
在實際生活中，客戶與銷售息息相關的信息有很多，這就需要銷售員根據(jù)實際情況來加以選擇和靈活運用。
利用客戶的好奇心設計開場白，就是銷售員利用客戶對產(chǎn)品的好奇心理，直接將其注意力轉(zhuǎn)移到銷售員的推銷上，并抓住客戶觀察產(chǎn)品的時間去說服客戶，當客戶了解到他的真正身份和意圖之后，可能就已經(jīng)準備購買產(chǎn)品了。
在銷售員拜訪客戶時，遭受客戶拒絕是常事，當銷售員遭到客戶拒絕時，還可利用客戶對“只說一句話”之類的小小請求的寬恕和好奇，重新喚起客戶的注意，引起對方的再次思考，這樣往往能夠起到力挽狂瀾的作用。
四、向客戶許諾好處和利益。
在報紙上或電視上，我們常?？吹竭@樣的廣告承諾：“免費提供……”、“買二送一”等。
這樣的廣告之所以能夠激起人們的購買興趣，是因為它向人們提供了免費得到的利益。
拜訪客戶時，尤其是初次拜訪，需要在很短的時間內(nèi)或者幾句話之間就能抓住客戶，否則遭遇拒絕的可能性就會迅速增加。
因此，開場時向客戶許諾好處和利益相當重要。
當你提到一項產(chǎn)品或者服務時，客戶的第一個反應是“對我有什么用”，緊接著的習慣性考慮就是拒絕。
每一個人都存在著欲望，因此，抓住客戶的心理，直接使客戶感受到你能給他帶來滿足欲望的機會，客戶的心就會開放一些，使你能夠增加成功的機會。
在客戶的印象中，銷售員總是想方設法推銷自己的產(chǎn)品，基于這種固定印象，如果銷售員一開口就介紹自己的產(chǎn)品，那么必然會被客戶歸入這一固定形象中去，不再注意，所以，打破客戶的思維定勢，也是銷售員吸引客戶注意的好方法。
例如，一家潤滑油廠的銷售員拜訪一位經(jīng)銷商，開口就說：“您愿意賣500箱油嗎?”話一出口，就會引起經(jīng)銷商的注意，使其高興地與自己談下去。
其實這是“買”和“賣”的一字之差。
但如果銷售員說的是“買”字，想必這位經(jīng)銷商肯定不愿意再繼續(xù)這個談話。
本來他那里還有一堆產(chǎn)品呢，干嘛要買別人的呢?而“賣”字則正好說中了經(jīng)銷商所盼望的事情，而又出乎他的意料，在他的心中引起了較大的反應。
以正話反說為開場白，打破了銷售員的自身常規(guī)，在引起“頑固”客戶的注意時，是比較有效的。
六、以感謝的方式開場。
例如，“張經(jīng)理您好，非常感謝您能給我會面的機會。
我知道您的工作相當繁忙，我也很感激您在百忙之中抽出時間，接下來我會盡量長話短說，簡要介紹我們公司的產(chǎn)品?！?BR> 以感謝的方式開場是一種很好的開場白。
首先，人人都有這樣的心理，當別人向他致謝的時候，通常能夠引起他的自我肯定。
其次，中國人都愛“面子”，在你給他戴上“事業(yè)有成、公務繁忙”的高帽子后又加以真摯地致謝，已經(jīng)給足了他“面子”。
再次，人性本善，而拒絕是一種傷害感情的行為，人們在拒絕的時候常常會不自覺地找一個借口為自己開脫以免良心的內(nèi)疚。
對于工作時間找上門的你，客戶最好的理由就是“我正在忙”、“我沒有時間”這種貌似事實的借口。
如果你一開始就把“知道您很忙”這個借口點破，客戶就不得不再找一個過得去的借口，在他思索的時候，你就爭取到了時間。
客戶拜訪月工作計劃篇三
一、拜訪客戶前：
一般來講，筆者一直提倡打“有準備、有計劃”的仗，不作無方案無計劃無頭緒之事！拜訪客戶前主要做二大部分工作：
拜訪客戶，溝通細節(jié)決定銷售之成?。?BR> 2、收集市場信息，做到知已知彼：1）是本司產(chǎn)品信息收集：如拜訪前，一般均須了解客戶所屬市場具有代表性的零售終端與二批市場產(chǎn)品信息、綜合分析4p（產(chǎn)品、價格、渠道與促銷）知識、了解促銷活動與推廣、產(chǎn)品陳列與終端形象等后評估產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀，制訂產(chǎn)品下一步銷售計劃與推廣計劃！2）是競品信息收集：調(diào)研市場時，同時須了解競品產(chǎn)品、價格與銷售渠道、促銷與推廣、終端陳列等知識分析競品現(xiàn)狀，做到知已知彼之目的！3）是潛在客戶信息收集：如公司有計劃調(diào)整客戶時，可以通過零售終端與批發(fā)市場等了解潛在的客戶，作好儲備！筆者管理此項內(nèi)容，上述1）、2）款須填寫《市場動態(tài)調(diào)查表》、3）款須填寫《客戶資料表》來體現(xiàn)與考核業(yè)務員工作能力！
客戶拜訪月工作計劃篇四
拜訪目的：了解公司業(yè)務，探討合作機會。
有限公司是一家專注于智能制造領域的公司，致力于為客戶提供高效、智能的生產(chǎn)解決方案。
2.公司目前正致力于擴大中國市場，計劃在未來兩年內(nèi)推出新的產(chǎn)品和服務。
有限公司對合作伙伴的選擇非常謹慎，要求合作伙伴在行業(yè)內(nèi)有深厚的技術積累和市場份額。
4.經(jīng)過交流，公司對我方的技術和市場策略表示認可，并表示愿意進一步探討合作機會。
有限公司建議我方在拜訪結束后進一步研究公司的產(chǎn)品和服務，以便更好地了解其市場定位和競爭優(yōu)勢。
下一步行動計劃：
1.進一步了解abc有限公司的產(chǎn)品和服務，了解其在行業(yè)中的競爭地位和優(yōu)勢。
2.與公司探討合作的可能性，提出具有建設性的合作建議。
3.為下一步的合作談判做好準備，包括商務談判細節(jié)和合作模式等方面。
4.保持與公司的定期溝通，以便更好地了解其業(yè)務和市場需求，為進一步合作打下堅實基礎。
備注：
1.在拜訪過程中，我方代表表現(xiàn)出專業(yè)和自信的態(tài)度，積極與公司探討業(yè)務合作機會。
2.公司對我方提出的合作建議表示認可，并建議我們進一步探討合作細節(jié)。
客戶拜訪月工作計劃篇五
我有幸在上周與一家領先的科技公司進行了拜訪，這家公司的產(chǎn)品在市場上頗具競爭力。我有幸受到了公司首席執(zhí)行官的接見，并得到了他們的邀請，參加了一場關于我們產(chǎn)品的研討會。
這次拜訪的主要目的是了解他們的產(chǎn)品，并與他們建立更深入的關系。在拜訪的過程中，我觀察到他們的團隊非常專業(yè)，每個人都對產(chǎn)品有著深入的理解和熱情。首席執(zhí)行官對產(chǎn)品的自信和堅定讓我印象深刻。
在拜訪的過程中，我得到了很多有價值的見解。我發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品在用戶體驗和功能設計上做得非常好，這可能是他們成功的一個重要因素。此外，我也了解到他們正在進行一些新的研發(fā)項目，這讓我對他們的未來充滿了期待。
在拜訪結束后，我花了一些時間來反思。我覺得我從中得到的一些關鍵點是：
1.良好的產(chǎn)品體驗和功能設計是成功的關鍵。
2.深入理解客戶需求并給予個性化的解決方案是贏得市場的關鍵。
3.持續(xù)的研發(fā)和創(chuàng)新是保持競爭力的關鍵。
總的來說，這次拜訪是一次非常有價值的經(jīng)歷。我學到了很多關于他們產(chǎn)品和公司運營的知識，也得到了很多有價值的見解。在未來，我將把這些知識和見解應用到我的工作中，希望能夠從中獲益。
客戶拜訪月工作計劃篇六
以下是一份拜訪客戶后的總結樣本，可根據(jù)實際情況進行調(diào)整：
時間：2023年6月13日。
地點：客戶公司會議室。
1.客戶背景：
客戶名為張華，是一家名為“abc科技公司”的軟件開發(fā)公司，成立于2015年，目前員工人數(shù)約為200人。公司主要業(yè)務是為客戶提供軟件開發(fā)、咨詢和實施服務。
2.客戶需求：
__需要我們提供關于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略咨詢，以及如何通過數(shù)字化提高業(yè)務效率。
__需要我們幫助完善他們的軟件開發(fā)流程，提高軟件開發(fā)的效率和質(zhì)量。
__希望我們能提供一些關于人工智能和大數(shù)據(jù)技術的培訓課程，提高員工的技術能力。
3.產(chǎn)品展示：
__我們向客戶展示了我們的核心產(chǎn)品“數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案”，并詳細介紹了該產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以及如何滿足客戶的需求。
__我們還展示了我們的“ai與大數(shù)據(jù)技術培訓課程”，并介紹了課程的設置、內(nèi)容和效果，得到了客戶的認可和興趣。
4.客戶反饋：
__客戶對我們的產(chǎn)品和服務表示出了濃厚的興趣，并表達了合作的意向。
__客戶對我們的專業(yè)能力和業(yè)務理解表示贊賞，并希望我們能夠進一步合作。
__客戶也提出了一些建議，包括希望我們能提供更多的案例和成功經(jīng)驗，以及更好地支持客戶的定制化需求。
總結：
通過本次拜訪，我們進一步了解了客戶的需求和期望，同時也得到了客戶的認可和贊賞。我們將在未來的工作中，根據(jù)客戶反饋和需求，繼續(xù)努力提高我們的產(chǎn)品和服務質(zhì)量，為客戶提供更好的解決方案和服務。同時，我們將認真對待客戶的建議，盡可能地滿足客戶的需求和期望。
客戶拜訪月工作計劃篇七
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日期：2023年3月12日
在本次拜訪中，我們了解了客戶的基本情況，包括其業(yè)務范圍、公司規(guī)模、主要負責人及團隊成員。此外，我們還交流了客戶目前的業(yè)務挑戰(zhàn)以及對其未來發(fā)展的預期。
2.客戶需求。
客戶表達了多個具體的需求，包括提升其現(xiàn)有業(yè)務流程的效率、優(yōu)化數(shù)據(jù)管理以及增強團隊協(xié)作。他們希望我們能夠提供一些切實可行的解決方案，以幫助他們實現(xiàn)這些目標。
3.競爭優(yōu)勢。
在本次交流中，我們強調(diào)了公司的核心競爭力，包括我們的技術能力、專業(yè)團隊以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗。此外，我們還向客戶展示了我們的服務如何幫助他們提升業(yè)務效率，降低成本，并提高市場份額。
4.合同簽訂。
在本次拜訪中，我們與客戶的負責人進行了深入的交流，并最終達成了合作意向。我們將在近期簽訂合同，并開始實施我們的服務。
5.未來計劃。
在未來的工作中，我們將根據(jù)客戶的具體需求，制定相應的實施計劃。我們團隊將定期與客戶溝通，確保項目的順利進行，并在項目完成后為客戶提供長期的維護服務。
6.個人學習。
在本次拜訪中，我從中學到了很多。我進一步了解了我們行業(yè)的競爭態(tài)勢，同時也認識到了我們在某些方面可能存在的不足。我將在今后的工作中不斷學習，提高自己的專業(yè)技能，以便更好地為客戶提供服務。
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希望上述總結能對您有所幫助。如果有任何問題或需要進一步的幫助，請隨時聯(lián)系我。
客戶拜訪月工作計劃篇八
建立客情的要求是讓客戶喜歡我，不討厭我，記得我，相信我！
我們拜訪客戶的第二個目的呢？就是收集客戶的信息。了解客戶的需求，要不要了解客戶對哪一方面感興趣，企業(yè)規(guī)模有多大、企業(yè)有多少人、企業(yè)的出生日期、企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、企業(yè)的人才甚至要了解到企業(yè)老總的生日、家庭、小孩、健康、經(jīng)濟、等等情況！這樣了解的越詳細對以后客戶需求的把握或挖掘會起到?jīng)Q定性的作用！
我們拜訪客戶的第四個目的，就是銷售產(chǎn)品，這是我們拜訪客戶的主要任務，也是我們拜訪客戶挑戰(zhàn)最大的部分，所以，在今天的分享中，我會以此為主要目的來闡述我們該使用那些方法和那些道具那些工具來達到銷售實現(xiàn)我們的目標！
我們拜訪客戶的第五個目的就是市場維護。拜訪客戶有兩種，一種是陌拜，大家知道什么是陌拜？陌拜就是拜訪陌生的客戶，就是說同客戶還沒有約，直接去拜訪的；還有一塊指的是什么，客戶已經(jīng)約好的去拜訪，不管是陌拜還是直接和與客戶約好去拜訪對市場的維護非常關鍵，市場維護就是去做真正的服務！
客戶拜訪月工作計劃篇九
拜訪目的：了解公司業(yè)務背景和發(fā)展情況，建立合作關系。
1.公司背景：
張先生介紹了公司的發(fā)展歷程、主營業(yè)務以及目前的市場地位。該公司成立于2010年，是一家專注于智能制造領域的公司。公司規(guī)模近300人，擁有多個分支機構，業(yè)務遍布全國。
2.合作意向：
張先生表達了與該公司建立長期合作關系的愿望，并介紹了公司的產(chǎn)品和服務，詢問了我們的技術和市場優(yōu)勢。我回答了相關問題，并就雙方的合作方向和合作模式進行了深入交流。
3.收獲和反思：
通過與張先生的交流，我更加深入地了解了該公司的業(yè)務和發(fā)展情況，也感受到了公司對智能制造領域的專注和熱愛。同時，我也認識到在與該公司合作時，我們需要進一步提高自己的技術和服務水平，以滿足客戶的需求。
備注：
在拜訪過程中，張先生給了我很多寶貴的建議和意見，我會認真總結并加以改進。同時，我也向張先生提供了我們公司的宣傳資料，以便他更好地了解我們的產(chǎn)品和服務。
客戶拜訪月工作計劃篇十
在拜訪客戶過程中，為了達到成交的目的，往往需要與客戶進行三番五次的溝通。在這一過程中，如果有重要的事情需要與客戶溝通，一定要事先約好時間。只有這樣，才能保證拜訪計劃的順利進行。
在約見客戶的時候，一般有兩種約定時間，一種是自己所決定的訪問時間，另一種則是客戶決定的。
自定的訪問時間，是根據(jù)本身的銷售計劃或訪問計劃安排的，大都是確定的.。例如考慮要去甲公司拜訪，因為上午交通擁擠，而且即將訪問的對象也有可能出去辦事，于是可以決定下午去拜訪。而如果去訪問乙客戶的時候，知道對方通常下午都去處理售后服務，所以最好上午去訪問為佳。這類訪問的時間是由自己決定的，是屬于自己比較能控制的問題。
比較麻煩的是客戶來決定時間，談生意的活動，一般來說多半是遷就客戶的意愿，無法依照賣方的立場來定時間。在很多情況下，雖然你自己事先擬定了一個訪問時間表，事實上仍舊必須循著客戶決定的時間去辦事，說得極端一些，這個訪問的時間經(jīng)過客戶決定后，即使心中有所不滿，還是要維持“客戶優(yōu)先”的原則。
而一旦與客戶約定了見面的時間后，你就必須注意守時，如果不能很好地把握這一點，那么你就會因此失去一次銷售機會。
守時不是說準時就可以了。最理想的是提早十五分鐘到達，準時去訪問當然不會有差錯，但是如果客戶的手表稍微快了一些，那就不好了，因為客戶都是以自己的手表為準的，盡管你所戴的表才是準確的時間，但是對客戶來說，你已經(jīng)遲到了。
有些脾氣古怪的客戶，認為約會遲到是不可原諒的事，即使沒有發(fā)生這種客戶表快的情形，而在約定的時間才到達，這樣也會由于沒有休息的時間，就馬上進入正題，顯得過于倉促。
但是來的太早也不好，比約定時間早二十分鐘以上，也許客戶在同你會面之前要先與另外的人洽談，那么你突然冒出來，會影響他們的氣氛，致使客戶心理不痛快。尤其是在做家庭拜訪時，你早到二十分鐘以上，可能這一家人正在整理房間，你的提高到達會使客戶感到厭煩。
所以，比約定時間早到十五分鐘是非常合理的，這樣可以獲得緩沖的余地，緩一口氣，假如在約定你之前的一位來客，提前十幾分鐘離去了。這樣你就與被訪者的會面時間增長了十幾分鐘。
提早到達，尤其是夏季，剛好可以擦拭汗水，使燥熱的心情平復，然后游刃有余的與客戶交談，在寒冷的冬季，可以緩解一下僵硬的身體，使氣色慢慢轉(zhuǎn)佳。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
每個人的時間都是一筆寶貴的資源，對于你的客戶來講，他們很多是企業(yè)或機關的領導人，他們的時間更為寶貴，在拜訪過程中一定要節(jié)約他們的時間。一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話最多不能超過3分鐘，產(chǎn)品介紹或服務介紹電話不要超過5分鐘。如果與重要的客戶談判，建立客戶關系的電話通常不要超過15分鐘，否則就不再適合電話拜訪了。
客戶拜訪月工作計劃篇十一
在這次拜訪中，我與客戶的交流非常愉快，他們對我的產(chǎn)品和服務表現(xiàn)出濃厚的興趣。在交流中，我了解到客戶的需求和痛點，也分享了我的一些專業(yè)見解?？蛻魧ξ业膶I(yè)能力和經(jīng)驗表示贊賞，并表示會認真考慮我的建議。
在交流中，我發(fā)現(xiàn)我們公司的一些產(chǎn)品和服務與客戶的實際需求存在一定的差距。因此，我需要進一步了解客戶的需求，以便為他們提供更好的產(chǎn)品和服務。同時，我也需要加強與公司內(nèi)部團隊的協(xié)作，以便更好地滿足客戶的需求。
在這次拜訪中，我學到了很多經(jīng)驗教訓。首先，我認識到了客戶需求的重要性，需要更好地了解客戶的需求和痛點，以便為他們提供更好的產(chǎn)品和服務。其次，我認識到了團隊合作的重要性，需要加強與公司內(nèi)部團隊的協(xié)作，以便更好地滿足客戶的需求。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和經(jīng)驗，以便更好地滿足客戶的需求。同時，我也會加強與公司內(nèi)部團隊的協(xié)作，以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
總之，這次拜訪是一次非常有意義的經(jīng)歷，我學到了很多經(jīng)驗教訓，也得到了客戶的贊賞和支持。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和經(jīng)驗，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。
客戶拜訪月工作計劃篇十二
客戶拜訪可謂是一個成功銷售人員最基本的工作了：市場調(diào)查需要拜訪客戶、新品推廣需要拜訪客戶、銷售促進需要拜訪客戶、客情維護還是需要拜訪客戶。很多銷售人員也都有同感：只要客戶拜訪成功，產(chǎn)品銷售的其它相關工作也會隨之水到渠成。那么首次拜訪客戶的時候我們該注意那些事項呢。
任何客戶只有在心情好、氛圍好的情況下，才有可能產(chǎn)生購買的欲望。很多銷售員見到客戶以后，經(jīng)常會不由自主地說一些使氣氛變得沉悶的話題，例如：“哎呀你看天氣太熱了，滿身大汗”——這樣的話題盡可能地少說，盡量說一些輕松愉快的話題。
禮貌會贏得客戶的好感，進而把這種好感轉(zhuǎn)變成對你的信任。作為銷售員，要把禮貌體現(xiàn)在實際行動中，化成客戶能夠看到的行為。
在對方未開口之前，以親切的音調(diào)打招呼問候，如：“徐總，早上好!”
將名片雙手遞上，交換后，表達謝意;如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您!
營造氣氛，以拉近彼此的距離，緩和緊張情緒;如：“徐總，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領導”?！靶炜?，前兩天我和您通電話，我發(fā)現(xiàn)您是一位很隨和的人。”等等，諸如此類比較工委的語言。請記住，沒有人愿意聽不好聽的話。
拜訪客戶后，在起立辭別時，應該把客戶的椅子放回原地——這樣一個簡單的行為就能讓客戶建立起對你的好感。所以說，在任何時候都要注意類似的行為。
或者，你可以順手甚至是刻意地把用過的一次性紙杯拿起來，專門放到垃圾筒里。這也是一個有禮貌的專業(yè)銷售員的行為——盡管客戶說不用了，但仍然要堅持做到，使之成為一種習慣。
銷售人員首次拜訪客戶，更要顯示出其專業(yè)的態(tài)度，一舉一動都要表現(xiàn)出專業(yè)，這種專業(yè)性來自你的.微笑，來自你的握手，就像沃爾瑪?shù)拿恳粋€員工最好的微笑是要露出八顆牙齒一樣，專業(yè)的表現(xiàn)也是贏得信任的一個重要因素。
設法使每一次與客戶之間的拜訪都是一種對話性質(zhì)，其目的是要讓客戶多說。
很多銷售員，見到客戶以后就不厭其煩地說，在他描述產(chǎn)品之后客戶卻總結了兩個字“不要”，這是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。如果客戶不說話，怎么辦呢?可以用提問的方法引導客戶去說，使之成為對話性質(zhì)的拜訪。
作為銷售人士的首次拜訪，只要把自己表述的信息清晰明了的表達給客戶，自己在待人接物方面都自然有禮，為客戶留下好的第一印象，這樣以后的再次回訪就會很有希望，那么銷售的過程就會比較順利。
客戶拜訪月工作計劃篇十三
最好的著裝方案是“客戶+1”，只比客戶穿得好“一點”。既能體現(xiàn)對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離,拜訪客戶時，盡量穿正式的服裝。妝容不要太濃，也不要素面朝天，這是對對方的尊重。如果對方個子較矮，不要穿高跟鞋;如果對方較胖，不要穿很顯身材的服裝。
2.拜訪時間。
拜訪客戶應該選擇適當?shù)臅r間，要事先和對方約定時間，在別人方便的時間約見。如果有事不能赴約，路上耽擱可能會遲到，應該提前打電話通知對方，或另行安排下次約見的時間。我們還要注意的是準時。讓別人無故干等無論如何都是嚴重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應通知對方要晚一點到。如果是對方要晚點到，你要先到，要充分利用剩余的時間。
3.拜訪細節(jié)(應對策略)。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌。
當你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只要互相問候并握手就行了。
一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進入正題，而不要盡閑扯個沒完。清楚直接地表達你要說的事情，不要講無關緊要的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說總之，在拜訪時您應該盡量做到有禮而不謙卑，有讓又不損個人形象與公司利益。對于新人來說，平時應多觀察、學習領導如何拜訪客人、與客人交談的。所謂“處處留心皆學問，人情練達即文章”，多細心觀察，你會發(fā)現(xiàn)社會交往中，有許多是需要我們不斷學習與總結的!
a.拜訪前應事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。
b.到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后應待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。
c.拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”;主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。
a.接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。
b.接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅。
c.如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，**不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應作簡短的記錄。
約好去拜訪對方，無論是有求于人還是人求于己，都要從禮節(jié)上多多注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的形象。我們要注意的首要規(guī)則是準時。讓別人無故干等無論如何都是嚴重失禮的事情。
如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應通知對方要晚一點到。如果是對方要晚點到，你將要先到，要充分利用剩余的時間。例如，坐在汽車里仔細想一想，整理一下文件，或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的.名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌。
當你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只要互相問候并握手就行了。一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進入正題，而不要盡閑扯個沒忙。清楚直接地表達你要說的事情，不要講無關緊要的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
客戶拜訪月工作計劃篇十四
拜訪前要事先和對方約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約，時間長短應根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，通常宜短不宜長。
如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺，安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。
有抽煙習慣的人，要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有，也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久，可以向有關人員說明，并另定時間，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
既使和接待者的.意見不一致，也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時，應轉(zhuǎn)換話題或口氣；當接待者有結束會見的表示時，應識趣地立即起身告辭。
到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時，先到的客人可以站起來，等待介紹或點頭示意。
拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”；主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。
客戶拜訪月工作計劃篇十五
1.沒有一流的人品就不會有一流的業(yè)績。誠實守信是銷售人員走向成功的基石。樂觀積極向上的心態(tài)是銷售人員的不敗法寶。
2.銷售人員應當具有高尚的職業(yè)道德：
應該不斷提高自己對所服務企業(yè)的忠誠度。要對客戶一視同仁。
應該客觀公正地評價自己的競爭對手。
3.提高技能的四個“必須具備”1)頑強的學習精神
(2)有效的溝通技能：學會有效的傾聽，全神貫注、盡量避免先入為主、對客戶的話題感興趣、對客戶發(fā)出的信息適當進行反饋、與客戶有適當?shù)墓缠Q、不要隨意的打斷客戶的談話。
(3)嚴謹?shù)臅r間管理方法
4．銷售人員必須具備的基本禮儀：
應盡量避免以自我為中心或沉默寡言應積極尋找客戶感興趣的話題
5.需找潛在客戶必須堅持的原則:相信銷售是一項非常艱苦的工作，但相對來說也是一項回報率很高的工作，要有不怕吃的精神，比常人付出更多。銷售人員獲取信息的方法：觀察法、視聽法、詢問法、閱讀法、推理法、預測法、投書法、購買法、采集法。尋找客戶時要積極轉(zhuǎn)變思維；客戶的心理特征有以下幾類：沉默寡言型、高傲自大型、優(yōu)柔寡斷型、謹慎穩(wěn)定性、怪癖型、頑固型、隨和型、懷疑型，銷售對不同心理特征的客戶區(qū)別對待，是更有針對性。
6.尋找潛在客戶的方法；我們要盡可能的擴大自己的關系網(wǎng)，這樣才能抓住更多的客戶啊，還要學會從競爭對手那里贏得客戶，競爭對手有哪些弱點和哪些不足我們都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道，因為熟人都是從陌生人開始的啊。永遠不要放棄未成交的客戶，需找潛在客戶的基本方法：地毯式尋找、資料查詢、電話查詢，會議查詢、廣告查詢、信函查詢、名人突擊查詢、委托他人尋找。
1.需要掌握客戶資料主要包括以下方面。
(1)客戶的基本資料2)客戶的受教育情況
(3)家庭情況、生活情況、個性情況、事業(yè)情況、
(4)人際關系情況5)個人喜好、購買心理、購買能力、拜訪時機。
2.要對自己的客戶進行四項定位。
(1)準確了解客戶的實際需求。
(2)準確了解客戶的購買能力。
(3)準確了解客戶有無決策權。
(4)準確了解客戶的信用狀況。
3.對自己的三點要求：
(1)熟練掌握自己產(chǎn)品的專業(yè)知識才能更好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品。
(2)充分了解自己產(chǎn)品才能更好的回答客戶的問題，消除客戶心中的疑問。
(3)充分了解產(chǎn)品的相關知識才能贏得客戶的滿意與尊敬。
(4)讓客戶充分了解你的產(chǎn)品利益和企業(yè)利益，了解產(chǎn)品的差別利益。
(5)準確分析客戶存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顧客的疑惑，必要的時候巧妙利用名人及權威專家解惑。
給客戶留下良好的第一印象要求:
(1)對自己的職業(yè)充滿自信
(2)要對自我有信心
(3)要對自己所服務的企業(yè)有信心
(4)對自己的產(chǎn)品有信心
(5)對自己的個人形象有信心
(6)要學會善于觀察，要多問多聽，不斷刺激客戶的購買欲望。7)充分利用客戶的好奇心理，掌握話說一半的技巧。用利益感化你的客戶的基本方法.
客戶拜訪月工作計劃篇十六
以下是一份拜訪客戶后的總結樣本，可根據(jù)實際情況進行修改：
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日期：2023年6月14日
本次拜訪客戶為“abc公司”，主要目的是向客戶介紹我們的新產(chǎn)品并獲取反饋。
1.客戶背景：
abc公司是一家專注于[客戶業(yè)務領域]，擁有一定的市場份額。目前正尋求新的[產(chǎn)品/服務]以提升效率并降低成本。
2.產(chǎn)品介紹：
我們的新產(chǎn)品[產(chǎn)品名稱]具有[產(chǎn)品特點]，能幫助[客戶業(yè)務領域]的公司在[具體業(yè)務場景]中提升效率并降低成本。我們向客戶展示了產(chǎn)品的[主要功能]和[優(yōu)勢功能]，客戶對產(chǎn)品的效果表示出了濃厚的興趣。
3.客戶需求滿足：
客戶明確表達了[具體需求]的需求，我們的產(chǎn)品能夠很好的滿足這些需求。我們也向客戶介紹了我們產(chǎn)品的[具體特點]和[優(yōu)勢特點]，客戶表示認同并表達了進一步合作的意向。
4.潛在機遇：
客戶表示出對[產(chǎn)品/服務]的強烈需求，并表示出與我們進一步合作的意向。我們計劃在未來幾周內(nèi)與abc公司進一步討論合作事宜。
5.風險和挑戰(zhàn)：
盡管客戶對產(chǎn)品表示出興趣，但也可能存在一些風險和挑戰(zhàn)，如[具體風險和挑戰(zhàn)]。我們將需要采取一些措施來[具體的風險應對策略]。
6.行動計劃：
我們計劃在接下來的幾周內(nèi)與abc公司進一步討論合作事宜，并制定詳細的項目計劃，包括[具體內(nèi)容]。
總結：
通過本次拜訪，我們成功地向abc公司介紹了我們的新產(chǎn)品，并得到了客戶積極的反饋?？蛻裘鞔_表達了對我們產(chǎn)品的需求，并表示出了與我們進一步合作的意向。我們將會在接下來的幾周內(nèi)與客戶進一步討論合作事宜，并制定詳細的項目計劃。
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客戶拜訪月工作計劃篇十七
尊敬的領導：
我在拜訪客戶后，針對本次行程進行了詳細的總結。本次總結主要涉及到與客戶交流的情況、達成的共識以及未解決的問題等。
一、客戶交流情況。
在本次拜訪中，我與客戶的交流主要圍繞著產(chǎn)品需求、市場趨勢以及公司發(fā)展規(guī)劃等方面。通過與客戶交流，我了解到客戶目前的需求情況以及對于我們產(chǎn)品的反饋意見。同時，我也向客戶傳達了公司的產(chǎn)品優(yōu)勢以及我們對于市場發(fā)展的理解。
二、達成的共識。
在與客戶的交流中，我們達成了以下幾項共識：
1.客戶認可了我們產(chǎn)品的品質(zhì)和技術實力，并表示將繼續(xù)與我們合作。
2.客戶提出了一些關于產(chǎn)品使用方面的反饋意見，我們將針對這些意見進行改進。
3.我們雙方就未來合作方向達成了共識，將共同探討市場拓展和產(chǎn)品升級等問題。
三、未解決的問題。
在本次拜訪中，我們雙方就一些具體問題進行了交流，包括：
1.客戶提出我們產(chǎn)品的價格較高，希望我們能夠提供更具競爭力的價格。
2.客戶表示在使用過程中遇到了一些技術問題，希望我們能夠提供更全面的技術支持。
3.雙方就未來合作的具體細節(jié)進行了討論，但尚未達成最終協(xié)議。
以上是本次拜訪的總結，我們將針對未解決的問題進行深入分析，并制定相應的解決方案和措施，以確?？蛻魸M意度的提高和業(yè)務的穩(wěn)定增長。
客戶拜訪月工作計劃篇十八
執(zhí)行人：唐軍耀齊曉敏程亮。
主要上門拜訪武漢地區(qū)汽配客戶，客戶主要集中在武漢市汽。
配城，例：萬國汽配城，太平洋汽配城，武昌青山汽配城，海天汽配城。共拜訪了20余組客戶，此次拜訪的客戶是前期從248組客戶電話篩選出來的。包含的業(yè)態(tài)以汽配汽修為主，項目建成開業(yè)還需一段時間，所以大部分客戶現(xiàn)在都不愿意過來，其中有2組客戶表示可以先來看看項目，再做決定是否拓展。
時間：20xx/9/8地點：荊州市。
執(zhí)行人：唐軍耀齊曉敏蘇偉程亮。
主要上門拜訪了荊州市整車銷售，客戶主要分布在荊州4s汽車銷售一條街，共拜訪了18組客戶，主要品牌有東風，廣汽，江淮，奇瑞，力帆，大眾等。因為荊州市和公安地區(qū)相聚太近，同屬一個地區(qū)，所以大部分品牌沒有拓展意向。其中力帆表示可以過來看看項目情況，然后決定是否拓展。
此次共拜訪客戶約40組，其中3組表示可以過來參加活動，并且考察市場是否進駐。不愿進駐的主要原因有：
1、項目建成還早，等項目建成過后再過來考察，現(xiàn)在沒有必要過來。
2、公安縣市場沒有什么業(yè)務，現(xiàn)在業(yè)務還是主要集中在武漢地區(qū)，所以不打算過來拓展。
3、今年生意不景氣，人手也不夠，所以現(xiàn)在不對外拓展。
4、公安買整車的客戶主要還是去荊州地區(qū)購買，荊州地區(qū)和公安縣距離太近，同一地區(qū)沒有必要再開新店。
1、本地大客戶在當?shù)厥袌鼋?jīng)營成熟，知名度高，更容易經(jīng)營生存和達到敲山震虎的效果，
2、本地的大客戶同時也能帶動其他小客戶的`進駐，增強投資客戶的購買信心。
3、武漢和荊州二地的客戶同時保持聯(lián)系和有效溝通，及時告知項目的進展和項目在每個階段性的有效成果，希望隨著項目的推進能達成一些落定。
客戶拜訪月工作計劃篇十九
大客戶銷售的首次拜訪禮儀中提到，與客戶見面，客戶對你的第一印象取決于銷售人員的外表衣著與言談舉止，他包括你的儀表，你的態(tài)度，和你的開場白，雖然經(jīng)常不能用第一印象去評判一個人，但是客戶能評判的只有你的第一印象，其他的就取決于是否能繼續(xù)交談下去。那么銷售人員的第一印象具體表現(xiàn)在哪里呢。
塑造專業(yè)的儀表形象。
第一次去看客戶的時候，留給客戶的第一印象是你的儀表，并且會與你銷售的產(chǎn)品和服務聯(lián)系到一起，如果你今天衣冠不整，頭發(fā)亂糟糟，很難想象客戶會相信你的產(chǎn)品可以帶給他高質(zhì)量和高水準。下面幾條建議幫助銷售人員給客戶產(chǎn)生良好的第一印象：
3、姿勢端正，自信示人；
4、客戶沒有允許進屋，不要側(cè)目張望；
5、通客戶保持目光交流，不要左顧右盼，目光流連；
6、積極的同客戶握手，表示熱情和慎重；
7、正確的稱呼對方姓名或者頭銜；
不要吝嗇笑容。
銷售人員應該對拜訪保著熱情積極的態(tài)度，銷售過程中要微笑，要一直保持微笑，微笑會給客戶留下一個積極的形象，表示你的友善，同時也是與人溝通的催化劑，不一定人人都喜歡彌勒佛，但是卻很少人討厭。微笑就是這個道理。
沃爾瑪經(jīng)典的“八顆牙的微笑”：“我希望你向我保證，無論什么時候，當客戶與你的距離在十英尺之內(nèi)時，你應該微笑著注視他的眼睛，問他是否需要你的幫助?！?BR> 有吸引力的開場白。
第一：有趣：不管你是怎樣的開場白，只要吸引住客戶，讓客戶對你的商品或者服務感興趣，有想進一步了解的.欲望，那就是好的開場白。
第二：簡潔：迅速的切入正題，不要在說了半天，客戶還沒明白你說的什么意思，與客戶過多的閑聊是非常有害的。要盡量以最簡潔的話語讓客戶明白。
第三：沒有固定的開場白；和不同的客戶會有不同的情況，要隨機應變，不可能有死板的開場白，而且對某個客戶的開場白也許很有效，但是在另一個客戶身上也許就沒有效果了。要針對不同層次，不同環(huán)境進行不同的判斷。
大客戶銷售的首次拜訪禮儀希望可以幫助銷售人員在進行客戶拜訪的時候更融洽的與客戶溝通，用最得體的儀表和儀容，加上陽光般的微笑和自信，巧妙的開場白，展開與客戶合作的藍圖。
客戶拜訪月工作計劃篇二十
職場生涯中需要接觸的人很多，有時我們需要上門拜訪客戶，這種時候也要體現(xiàn)出應有的職場禮儀，在客戶心里留下的印象會直接影響您的工作開展，所以十分重要，以下是小編為大家搜集整理的拜訪客戶禮儀，希望大家喜歡!
守時不是說準時就可以了。最理想的是提早十五分鐘到達，準時去訪問當然不會有差錯，但是如果客戶的手表稍微快了一些，那就不好了，因為客戶都是以自己的手表為準的，盡管你所戴的表才是準確的時間，但是對客戶來說，你已經(jīng)遲到了。
有些脾氣古怪的客戶，認為約會遲到是不可原諒的事，即使沒有發(fā)生這種客戶表快的情形，而在約定的時間才到達，這樣也會由于沒有休息的時間，就馬上進入正題，顯得過于倉促。
但是來的太早也不好，比約定時間早二十分鐘以上，也許客戶在同你會面之前要先與另外的人洽談，那么你突然冒出來，會影響他們的氣氛，致使客戶心理不痛快。尤其是在做家庭拜訪時，你早到二十分鐘以上，可能這一家人正在整理房間，你的提高到達會使客戶感到厭煩。
所以，比約定時間早到十五分鐘是非常合理的，這樣可以獲得緩沖的余地，緩一口氣，假如在約定你之前的一位來客，提前十幾分鐘離去了。這樣你就與被訪者的會面時間增長了十幾分鐘。
提早到達，尤其是夏季，剛好可以擦拭汗水，使燥熱的心情平復，然后游刃有余的與客戶交談，在寒冷的冬季，可以緩解一下僵硬的身體，使氣色慢慢轉(zhuǎn)佳。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
在拜訪客戶過程中，為了達到成交的目的，往往需要與客戶進行三番五次的溝通。在這一過程中，如果有重要的事情需要與客戶溝通，一定要事先約好時間。只有這樣，才能保證拜訪計劃的順利進行。
在約見客戶的時候，一般有兩種約定時間，一種是自己所決定的訪問時間，另一種則是客戶決定的。
自定的訪問時間，是根據(jù)本身的銷售計劃或訪問計劃安排的，大都是確定的。例如考慮要去甲公司拜訪，因為上午交通擁擠，而且即將訪問的對象也有可能出去辦事，于是可以決定下午去拜訪。而如果去訪問乙客戶的時候，知道對方通常下午都去處理售后服務，所以最好上午去訪問為佳。這類訪問的時間是由自己決定的，是屬于自己比較能控制的問題。
比較麻煩的是客戶來決定時間，談生意的活動，一般來說多半是遷就客戶的意愿，無法依照賣方的立場來定時間。在很多情況下，雖然你自己事先擬定了一個訪問時間表，事實上仍舊必須循著客戶決定的時間去辦事，說得極端一些，這個訪問的時間經(jīng)過客戶決定后，即使心中有所不滿，還是要維持“客戶優(yōu)先”的原則。
而一旦與客戶約定了見面的時間后，你就必須注意守時，如果不能很好地把握這一點，那么你就會因此失去一次銷售機會。
每個人的時間都是一筆寶貴的資源，對于你的客戶來講，他們很多是企業(yè)或機關的領導人，他們的時間更為寶貴，在拜訪過程中一定要節(jié)約他們的時間。一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話最多不能超過3分鐘，產(chǎn)品介紹或服務介紹電話不要超過5分鐘。如果與重要的客戶談判，建立客戶關系的電話通常不要超過15分鐘，否則就不再適合電話拜訪了。
拜訪客戶的目的是為了與客戶達成有效的協(xié)議，而達成協(xié)議的決定權一般掌握在決策人手中。這些決策人對企業(yè)單位而言主要是指公司的負責人、董事長、總經(jīng)理、廠長等，對于機關事業(yè)單位而言主要是黨委書記、廳長、局長、處長、主任等。在這方面，至少你要找到相關的項目負責人，誰有決定權就在誰身上多花些時間。當然，也不排除其他人員的輔助作用，但主要精力還是要放在決策人身上，這樣拜訪的效率才會大大提高。
約見客戶除了要守時外，還需要掌握其他重要的約見禮儀，只有這樣你才能早日成為一名出色的銷售人員。
當一個到客戶辦公室或家中訪問，進門之前要先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候，按鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)，當看見客戶時，應該點頭微笑致禮，然后再說明來意。
進入客戶的辦公室或家中，要主動向在場的人都表示問候或點頭示意。在客戶家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使是熟悉的客戶家，也不要任意撫摸或玩弄客戶桌上的東西，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其他陳設物品。
要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，克服各種不雅舉止。不要當著客戶的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、打噴嚏，實在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲音，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來就構成了客戶對你的總體印象。
另外，女性必須注意的一點是：人前化妝是男士最討厭的女性習慣。當然女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，還不是一件特別失禮的事。但是，當女性在約見客戶前，需要梳頭、抹指甲、涂口紅和化妝時，最好遠離客戶的辦公室，到化妝室或盥洗室進行。同樣，在人前整理頭發(fā)、衣服、照鏡子等行為應該盡量節(jié)制。
掌握必要的約會禮儀，這樣才能夠在與客戶接觸過程中，讓他對你產(chǎn)生信賴和好感，這對你的銷售能否成功，也起著關鍵的促進作用。
除產(chǎn)品外，銷售人員在拜訪客戶中的一些細節(jié)處理，對銷售的成功率也有重要影響。
專家說：最好的著裝方案是“客戶+1”，只比客戶穿得好“一點”。既能體現(xiàn)對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。著裝與被訪對象反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。如建材銷售人員經(jīng)常要拜訪設計師和總包施工管理人員，前者當然要襯衫領帶以表現(xiàn)你的專業(yè)形象;后者若同樣著裝則有些不妥，因為施工工地環(huán)境所限，工作人員不可能講究著裝。如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談，可能連坐的地方都難找。
電話多是銷售人員的特點，與客戶交談中沒有電話不太現(xiàn)實。不過，我們的大部分銷售人員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會很大度地說沒問題。但我告訴你，對方會在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那么久?！彼裕N售人員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如打電話的是重要人物，也要接通簡單寒暄幾句后迅速掛斷，等會談結束后再打過去。
銷售人員在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題。雖然只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。北方的銷售人員在南方工作就有些優(yōu)勢，北方人喜歡說“咱們”，南方人習慣說“我”。
拜訪中隨手記下時間地點和客戶的姓名頭銜，記下客戶需求、答應客戶要辦的事情、下次拜訪的時間，也包括自己的。
工作總結。
和體會，對銷售人員來說這絕對是一個好的工作習慣。還有一個好處就是當你虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，你接下來的銷售工作就不可能不順利。
這一點年輕的銷售新手要特別注意，你們思路敏捷、口若懸河，說話不分對象像開機關搶般快節(jié)奏，碰到客戶是上年紀的思路就會跟不上，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感。王天雷公司有一位擅長項目銷售的銷售人員，此人既不是能說會道，銷售技術方面也未見有多少高招，但他與工程中的監(jiān)理很有緣。監(jiān)理一般都是60歲左右將要退休的老工程師，而他對老年人心理很有研究，每次與監(jiān)理慢條斯理談完后必有所得。最后，老工程師們都成為該產(chǎn)品在這個工程中被采用的堅定支持者。
在進入對方辦公室之前，要做好以下的自我檢查工作：首先，重新確認是否遺漏了任何在談話中可能涉及到的資料;接著確認資料擺放的順序在出示時是否方便;見面之后第一個環(huán)節(jié)就是彼此交換名片，所以，需要再次確認名片是否準備妥當。如果此環(huán)節(jié)出了差錯，對方很容易對你的工作能力和效率產(chǎn)生懷疑。所以，一定要提前備妥資料以及名片，它能令你在拜訪時表現(xiàn)自若。
一般拜訪以15到30分鐘為宜;極限就是60分鐘。當然，有一些情況是在預約拜訪的時候雙方就已經(jīng)約定好，你有30分鐘或者40分鐘的拜訪時間，那么此時你就要注意控制時間，最長不能超過40分鐘。
拜訪友人，務必選好時機，事先約定，這是進行拜訪活動的首要原則。一般而言，當決定要去拜訪某位友人，應寫信或打電話取得聯(lián)系，約定賓主雙方都認為比較合適的會面地點和時間，并把訪問的意圖告訴對方。預約的語言、口氣應該是友好、請求、商量式的，而不能是強求命令式的。在對外交往中，未曾約定的拜會，屬失禮之舉，是不受歡迎的。因事急或事先并無約定，但又必須前往時，則應盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已非得在休息時間約見對方不可時，則應見到主人立即致歉，說“對不起，打攪了”，并說明打攪的原因。
賓主雙方約定了會面的具體時間，作為訪問者應履約守時如期而至。既不能隨意變動時間，打亂主人的安排，也不能遲到或早到，準時到達才最為得體。如因故遲到，應向主人道歉。如因故失約，應在事先誠懇而婉轉(zhuǎn)地說明。在對外交往中，更應嚴格遵守時間，有的國家安排拜訪時間常以分為計算單位，如拜訪遲到10分鐘，對方就會謝絕拜會。準時赴約是國際交往的基本要求。
無論是辦公室或是寓所拜訪，一般要堅持“客聽主安排”的原則。如是到主人寓所拜訪，作為客人進入主人寓所之前，應輕輕叩門或按門鈴，待有回音或有人開門相讓，方可進入。若是主人親自開門相迎，見面后應熱情向其問好;若是主人夫婦同時起身相迎，則應先問候女主人好。若不認識出來開門的人，則應問：“請問，這是××先生的家嗎?”得到準確回答方可進門。當主人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相識，或向來訪者介紹家人時，都要熱情地向?qū)Ψ近c頭致意或握手問好。見到主人的長輩應恭敬地請安，并問候家中其他成員。當主人請坐時，應道聲“謝謝”，并按主人指點的座位入坐。主人上茶時，要起身雙手接迎，并熱情道謝。對后來的客人應起身相迎;必要時，應主動告辭。如帶小孩作客，要教以禮貌待人，尊敬地稱呼主人家所有的人。如主人家中養(yǎng)有狗和貓，不應表示害怕、討厭，不應去踢它、趕它。
為了對主人表示敬重之意，拜訪做客要儀表端莊，衣著整潔。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底，不要把臟物帶進主人家里。夏天進屋后再熱也不應脫掉襯衫、長褲，冬天進屋再冷也應摘下帽子，有時還應脫下大衣和圍巾，并切忌說“冷”，以免引起主人誤會。在主人家中要講究衛(wèi)生，不要把主人的房間弄得煙霧騰騰，糖紙、果皮、果核應放在茶幾上或果皮盒內(nèi)。身患疾病，尤其是傳染病者，不應走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。
準備商量事，拜訪要達到什么目的，事先要有打算，以免拜訪時跑“馬拉松”，若無要事相商，停留時間不要過長、過晚，以不超過半小時左右為宜。在別人家中無謂地消磨時光是不禮貌的。拜訪目的已達到，見主人顯得疲乏，或意欲他為或還有其他客人，便應適時告辭。假如主人留客心誠，執(zhí)意挽留用餐，則飯后停留一會兒再走，不要抹嘴便走。辭行要果斷，不要“走了”說過幾次，卻口動身不移。辭行時要向其他客人道別，并感謝主人的熱情款待。出門后應請主人就此留步。有意邀主人回訪，可在同主人握別時提出邀請。從對方的公司或家里出來后，切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語，以免被人誤解。
古人云：“入其家者避其諱。”人們常說，主雅客來勤;反之，也可以說客雅方受主歡迎。在普通朋友家里，不要亂脫、亂扔衣服。與主人關系再好，也不要翻動主人的書信和工藝品。未經(jīng)主人相讓，不要擅入主人臥室、書屋，更不要在桌上亂翻，床上亂躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人談話，態(tài)度要誠懇自然，不要自以為是地評論主人家的陳設，也不要談論主人的長短和掃興的事。交談時，如有長輩在座，應用心聽長者談話，不要隨便插話或打斷別人的談話。
客戶拜訪月工作計劃篇一
我在最近的一次商業(yè)拜訪中收獲了很多，因此想要與你們分享并獲取你們的反饋。
我與客戶的交流是深入且富有成效的。在我們的交談中，他們表示出了極大的商業(yè)熱情和對我們產(chǎn)品的興趣。他們對我們的產(chǎn)品特性、優(yōu)勢以及可能的商業(yè)影響都表示出了濃厚的興趣。這也顯示出他們對我們產(chǎn)品的期待和信心。
我更加深入地了解了他們的需求和挑戰(zhàn)，這讓我對我們的產(chǎn)品在市場上的定位有了更清晰的認識。我發(fā)現(xiàn)在他們的問題和需求中，我們能夠提供非常有價值的解決方案。
在交談中，我也向他們詢問了關于我們產(chǎn)品的問題，他們提出了許多寶貴意見和建議，我會將所有內(nèi)容整理好并作為重要的市場反饋資料。
這次拜訪，讓我更加堅定了我們產(chǎn)品的市場價值和競爭優(yōu)勢。我也明確了下一步需要做的行動，包括對產(chǎn)品的改進和下一步的市場推廣策略。
在未來，我計劃根據(jù)這些信息更新我們的產(chǎn)品策略，同時也會與團隊密切協(xié)作，以確保我們的產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求，并且能夠在市場上獲得成功。
感謝你們的支持和理解，我期待在接下來的工作中與你們共同協(xié)作。
最誠摯的，
[你的名字]。
客戶拜訪月工作計劃篇二
每個人都有希望別人贊美的心理，而且對得體的贊美是很容易注意的。
因此，在拜訪客戶時，適當?shù)刭澝滥愕目蛻羰菃酒鹂蛻糇⒁獾挠行Х椒ā?BR> 贊美的`內(nèi)容有很多，如外表、衣著、氣質(zhì)、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。
只要恰到好處，對方的任何方面都可以成為贊美的內(nèi)容。
銷售員如果一味地為推銷產(chǎn)品而推銷，過多地談論自己，吹噓自己的產(chǎn)品，那么他的話是很難吸引客戶的。
但銷售員要是站在客戶的立場上，說出替客戶設身處地著想的話，則會贏得對方的注意。
因為對所有的人來說，注意的最大焦點莫過于談論與之有關的事情，所以銷售員應該從談論客戶與銷售信息相關的信息人手，使客戶對推銷產(chǎn)生注意。
在實際生活中，客戶與銷售息息相關的信息有很多，這就需要銷售員根據(jù)實際情況來加以選擇和靈活運用。
利用客戶的好奇心設計開場白，就是銷售員利用客戶對產(chǎn)品的好奇心理，直接將其注意力轉(zhuǎn)移到銷售員的推銷上，并抓住客戶觀察產(chǎn)品的時間去說服客戶，當客戶了解到他的真正身份和意圖之后，可能就已經(jīng)準備購買產(chǎn)品了。
在銷售員拜訪客戶時，遭受客戶拒絕是常事，當銷售員遭到客戶拒絕時，還可利用客戶對“只說一句話”之類的小小請求的寬恕和好奇，重新喚起客戶的注意，引起對方的再次思考，這樣往往能夠起到力挽狂瀾的作用。
四、向客戶許諾好處和利益。
在報紙上或電視上，我們常?？吹竭@樣的廣告承諾：“免費提供……”、“買二送一”等。
這樣的廣告之所以能夠激起人們的購買興趣，是因為它向人們提供了免費得到的利益。
拜訪客戶時，尤其是初次拜訪，需要在很短的時間內(nèi)或者幾句話之間就能抓住客戶，否則遭遇拒絕的可能性就會迅速增加。
因此，開場時向客戶許諾好處和利益相當重要。
當你提到一項產(chǎn)品或者服務時，客戶的第一個反應是“對我有什么用”，緊接著的習慣性考慮就是拒絕。
每一個人都存在著欲望，因此，抓住客戶的心理，直接使客戶感受到你能給他帶來滿足欲望的機會，客戶的心就會開放一些，使你能夠增加成功的機會。
在客戶的印象中，銷售員總是想方設法推銷自己的產(chǎn)品，基于這種固定印象，如果銷售員一開口就介紹自己的產(chǎn)品，那么必然會被客戶歸入這一固定形象中去，不再注意，所以，打破客戶的思維定勢，也是銷售員吸引客戶注意的好方法。
例如，一家潤滑油廠的銷售員拜訪一位經(jīng)銷商，開口就說：“您愿意賣500箱油嗎?”話一出口，就會引起經(jīng)銷商的注意，使其高興地與自己談下去。
其實這是“買”和“賣”的一字之差。
但如果銷售員說的是“買”字，想必這位經(jīng)銷商肯定不愿意再繼續(xù)這個談話。
本來他那里還有一堆產(chǎn)品呢，干嘛要買別人的呢?而“賣”字則正好說中了經(jīng)銷商所盼望的事情，而又出乎他的意料，在他的心中引起了較大的反應。
以正話反說為開場白，打破了銷售員的自身常規(guī)，在引起“頑固”客戶的注意時，是比較有效的。
六、以感謝的方式開場。
例如，“張經(jīng)理您好，非常感謝您能給我會面的機會。
我知道您的工作相當繁忙，我也很感激您在百忙之中抽出時間，接下來我會盡量長話短說，簡要介紹我們公司的產(chǎn)品?！?BR> 以感謝的方式開場是一種很好的開場白。
首先，人人都有這樣的心理，當別人向他致謝的時候，通常能夠引起他的自我肯定。
其次，中國人都愛“面子”，在你給他戴上“事業(yè)有成、公務繁忙”的高帽子后又加以真摯地致謝，已經(jīng)給足了他“面子”。
再次，人性本善，而拒絕是一種傷害感情的行為，人們在拒絕的時候常常會不自覺地找一個借口為自己開脫以免良心的內(nèi)疚。
對于工作時間找上門的你，客戶最好的理由就是“我正在忙”、“我沒有時間”這種貌似事實的借口。
如果你一開始就把“知道您很忙”這個借口點破，客戶就不得不再找一個過得去的借口，在他思索的時候，你就爭取到了時間。
客戶拜訪月工作計劃篇三
一、拜訪客戶前：
一般來講，筆者一直提倡打“有準備、有計劃”的仗，不作無方案無計劃無頭緒之事！拜訪客戶前主要做二大部分工作：
拜訪客戶，溝通細節(jié)決定銷售之成?。?BR> 2、收集市場信息，做到知已知彼：1）是本司產(chǎn)品信息收集：如拜訪前，一般均須了解客戶所屬市場具有代表性的零售終端與二批市場產(chǎn)品信息、綜合分析4p（產(chǎn)品、價格、渠道與促銷）知識、了解促銷活動與推廣、產(chǎn)品陳列與終端形象等后評估產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀，制訂產(chǎn)品下一步銷售計劃與推廣計劃！2）是競品信息收集：調(diào)研市場時，同時須了解競品產(chǎn)品、價格與銷售渠道、促銷與推廣、終端陳列等知識分析競品現(xiàn)狀，做到知已知彼之目的！3）是潛在客戶信息收集：如公司有計劃調(diào)整客戶時，可以通過零售終端與批發(fā)市場等了解潛在的客戶，作好儲備！筆者管理此項內(nèi)容，上述1）、2）款須填寫《市場動態(tài)調(diào)查表》、3）款須填寫《客戶資料表》來體現(xiàn)與考核業(yè)務員工作能力！
客戶拜訪月工作計劃篇四
拜訪目的：了解公司業(yè)務，探討合作機會。
有限公司是一家專注于智能制造領域的公司，致力于為客戶提供高效、智能的生產(chǎn)解決方案。
2.公司目前正致力于擴大中國市場，計劃在未來兩年內(nèi)推出新的產(chǎn)品和服務。
有限公司對合作伙伴的選擇非常謹慎，要求合作伙伴在行業(yè)內(nèi)有深厚的技術積累和市場份額。
4.經(jīng)過交流，公司對我方的技術和市場策略表示認可，并表示愿意進一步探討合作機會。
有限公司建議我方在拜訪結束后進一步研究公司的產(chǎn)品和服務，以便更好地了解其市場定位和競爭優(yōu)勢。
下一步行動計劃：
1.進一步了解abc有限公司的產(chǎn)品和服務，了解其在行業(yè)中的競爭地位和優(yōu)勢。
2.與公司探討合作的可能性，提出具有建設性的合作建議。
3.為下一步的合作談判做好準備，包括商務談判細節(jié)和合作模式等方面。
4.保持與公司的定期溝通，以便更好地了解其業(yè)務和市場需求，為進一步合作打下堅實基礎。
備注：
1.在拜訪過程中，我方代表表現(xiàn)出專業(yè)和自信的態(tài)度，積極與公司探討業(yè)務合作機會。
2.公司對我方提出的合作建議表示認可，并建議我們進一步探討合作細節(jié)。
客戶拜訪月工作計劃篇五
我有幸在上周與一家領先的科技公司進行了拜訪，這家公司的產(chǎn)品在市場上頗具競爭力。我有幸受到了公司首席執(zhí)行官的接見，并得到了他們的邀請，參加了一場關于我們產(chǎn)品的研討會。
這次拜訪的主要目的是了解他們的產(chǎn)品，并與他們建立更深入的關系。在拜訪的過程中，我觀察到他們的團隊非常專業(yè)，每個人都對產(chǎn)品有著深入的理解和熱情。首席執(zhí)行官對產(chǎn)品的自信和堅定讓我印象深刻。
在拜訪的過程中，我得到了很多有價值的見解。我發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品在用戶體驗和功能設計上做得非常好，這可能是他們成功的一個重要因素。此外，我也了解到他們正在進行一些新的研發(fā)項目，這讓我對他們的未來充滿了期待。
在拜訪結束后，我花了一些時間來反思。我覺得我從中得到的一些關鍵點是：
1.良好的產(chǎn)品體驗和功能設計是成功的關鍵。
2.深入理解客戶需求并給予個性化的解決方案是贏得市場的關鍵。
3.持續(xù)的研發(fā)和創(chuàng)新是保持競爭力的關鍵。
總的來說，這次拜訪是一次非常有價值的經(jīng)歷。我學到了很多關于他們產(chǎn)品和公司運營的知識，也得到了很多有價值的見解。在未來，我將把這些知識和見解應用到我的工作中，希望能夠從中獲益。
客戶拜訪月工作計劃篇六
以下是一份拜訪客戶后的總結樣本，可根據(jù)實際情況進行調(diào)整：
時間：2023年6月13日。
地點：客戶公司會議室。
1.客戶背景：
客戶名為張華，是一家名為“abc科技公司”的軟件開發(fā)公司，成立于2015年，目前員工人數(shù)約為200人。公司主要業(yè)務是為客戶提供軟件開發(fā)、咨詢和實施服務。
2.客戶需求：
__需要我們提供關于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略咨詢，以及如何通過數(shù)字化提高業(yè)務效率。
__需要我們幫助完善他們的軟件開發(fā)流程，提高軟件開發(fā)的效率和質(zhì)量。
__希望我們能提供一些關于人工智能和大數(shù)據(jù)技術的培訓課程，提高員工的技術能力。
3.產(chǎn)品展示：
__我們向客戶展示了我們的核心產(chǎn)品“數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案”，并詳細介紹了該產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以及如何滿足客戶的需求。
__我們還展示了我們的“ai與大數(shù)據(jù)技術培訓課程”，并介紹了課程的設置、內(nèi)容和效果，得到了客戶的認可和興趣。
4.客戶反饋：
__客戶對我們的產(chǎn)品和服務表示出了濃厚的興趣，并表達了合作的意向。
__客戶對我們的專業(yè)能力和業(yè)務理解表示贊賞，并希望我們能夠進一步合作。
__客戶也提出了一些建議，包括希望我們能提供更多的案例和成功經(jīng)驗，以及更好地支持客戶的定制化需求。
總結：
通過本次拜訪，我們進一步了解了客戶的需求和期望，同時也得到了客戶的認可和贊賞。我們將在未來的工作中，根據(jù)客戶反饋和需求，繼續(xù)努力提高我們的產(chǎn)品和服務質(zhì)量，為客戶提供更好的解決方案和服務。同時，我們將認真對待客戶的建議，盡可能地滿足客戶的需求和期望。
客戶拜訪月工作計劃篇七
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日期：2023年3月12日
在本次拜訪中，我們了解了客戶的基本情況，包括其業(yè)務范圍、公司規(guī)模、主要負責人及團隊成員。此外，我們還交流了客戶目前的業(yè)務挑戰(zhàn)以及對其未來發(fā)展的預期。
2.客戶需求。
客戶表達了多個具體的需求，包括提升其現(xiàn)有業(yè)務流程的效率、優(yōu)化數(shù)據(jù)管理以及增強團隊協(xié)作。他們希望我們能夠提供一些切實可行的解決方案，以幫助他們實現(xiàn)這些目標。
3.競爭優(yōu)勢。
在本次交流中，我們強調(diào)了公司的核心競爭力，包括我們的技術能力、專業(yè)團隊以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗。此外，我們還向客戶展示了我們的服務如何幫助他們提升業(yè)務效率，降低成本，并提高市場份額。
4.合同簽訂。
在本次拜訪中，我們與客戶的負責人進行了深入的交流，并最終達成了合作意向。我們將在近期簽訂合同，并開始實施我們的服務。
5.未來計劃。
在未來的工作中，我們將根據(jù)客戶的具體需求，制定相應的實施計劃。我們團隊將定期與客戶溝通，確保項目的順利進行，并在項目完成后為客戶提供長期的維護服務。
6.個人學習。
在本次拜訪中，我從中學到了很多。我進一步了解了我們行業(yè)的競爭態(tài)勢，同時也認識到了我們在某些方面可能存在的不足。我將在今后的工作中不斷學習，提高自己的專業(yè)技能，以便更好地為客戶提供服務。
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希望上述總結能對您有所幫助。如果有任何問題或需要進一步的幫助，請隨時聯(lián)系我。
客戶拜訪月工作計劃篇八
建立客情的要求是讓客戶喜歡我，不討厭我，記得我，相信我！
我們拜訪客戶的第二個目的呢？就是收集客戶的信息。了解客戶的需求，要不要了解客戶對哪一方面感興趣，企業(yè)規(guī)模有多大、企業(yè)有多少人、企業(yè)的出生日期、企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、企業(yè)的人才甚至要了解到企業(yè)老總的生日、家庭、小孩、健康、經(jīng)濟、等等情況！這樣了解的越詳細對以后客戶需求的把握或挖掘會起到?jīng)Q定性的作用！
我們拜訪客戶的第四個目的，就是銷售產(chǎn)品，這是我們拜訪客戶的主要任務，也是我們拜訪客戶挑戰(zhàn)最大的部分，所以，在今天的分享中，我會以此為主要目的來闡述我們該使用那些方法和那些道具那些工具來達到銷售實現(xiàn)我們的目標！
我們拜訪客戶的第五個目的就是市場維護。拜訪客戶有兩種，一種是陌拜，大家知道什么是陌拜？陌拜就是拜訪陌生的客戶，就是說同客戶還沒有約，直接去拜訪的；還有一塊指的是什么，客戶已經(jīng)約好的去拜訪，不管是陌拜還是直接和與客戶約好去拜訪對市場的維護非常關鍵，市場維護就是去做真正的服務！
客戶拜訪月工作計劃篇九
拜訪目的：了解公司業(yè)務背景和發(fā)展情況，建立合作關系。
1.公司背景：
張先生介紹了公司的發(fā)展歷程、主營業(yè)務以及目前的市場地位。該公司成立于2010年，是一家專注于智能制造領域的公司。公司規(guī)模近300人，擁有多個分支機構，業(yè)務遍布全國。
2.合作意向：
張先生表達了與該公司建立長期合作關系的愿望，并介紹了公司的產(chǎn)品和服務，詢問了我們的技術和市場優(yōu)勢。我回答了相關問題，并就雙方的合作方向和合作模式進行了深入交流。
3.收獲和反思：
通過與張先生的交流，我更加深入地了解了該公司的業(yè)務和發(fā)展情況，也感受到了公司對智能制造領域的專注和熱愛。同時，我也認識到在與該公司合作時，我們需要進一步提高自己的技術和服務水平，以滿足客戶的需求。
備注：
在拜訪過程中，張先生給了我很多寶貴的建議和意見，我會認真總結并加以改進。同時，我也向張先生提供了我們公司的宣傳資料，以便他更好地了解我們的產(chǎn)品和服務。
客戶拜訪月工作計劃篇十
在拜訪客戶過程中，為了達到成交的目的，往往需要與客戶進行三番五次的溝通。在這一過程中，如果有重要的事情需要與客戶溝通，一定要事先約好時間。只有這樣，才能保證拜訪計劃的順利進行。
在約見客戶的時候，一般有兩種約定時間，一種是自己所決定的訪問時間，另一種則是客戶決定的。
自定的訪問時間，是根據(jù)本身的銷售計劃或訪問計劃安排的，大都是確定的.。例如考慮要去甲公司拜訪，因為上午交通擁擠，而且即將訪問的對象也有可能出去辦事，于是可以決定下午去拜訪。而如果去訪問乙客戶的時候，知道對方通常下午都去處理售后服務，所以最好上午去訪問為佳。這類訪問的時間是由自己決定的，是屬于自己比較能控制的問題。
比較麻煩的是客戶來決定時間，談生意的活動，一般來說多半是遷就客戶的意愿，無法依照賣方的立場來定時間。在很多情況下，雖然你自己事先擬定了一個訪問時間表，事實上仍舊必須循著客戶決定的時間去辦事，說得極端一些，這個訪問的時間經(jīng)過客戶決定后，即使心中有所不滿，還是要維持“客戶優(yōu)先”的原則。
而一旦與客戶約定了見面的時間后，你就必須注意守時，如果不能很好地把握這一點，那么你就會因此失去一次銷售機會。
守時不是說準時就可以了。最理想的是提早十五分鐘到達，準時去訪問當然不會有差錯，但是如果客戶的手表稍微快了一些，那就不好了，因為客戶都是以自己的手表為準的，盡管你所戴的表才是準確的時間，但是對客戶來說，你已經(jīng)遲到了。
有些脾氣古怪的客戶，認為約會遲到是不可原諒的事，即使沒有發(fā)生這種客戶表快的情形，而在約定的時間才到達，這樣也會由于沒有休息的時間，就馬上進入正題，顯得過于倉促。
但是來的太早也不好，比約定時間早二十分鐘以上，也許客戶在同你會面之前要先與另外的人洽談，那么你突然冒出來，會影響他們的氣氛，致使客戶心理不痛快。尤其是在做家庭拜訪時，你早到二十分鐘以上，可能這一家人正在整理房間，你的提高到達會使客戶感到厭煩。
所以，比約定時間早到十五分鐘是非常合理的，這樣可以獲得緩沖的余地，緩一口氣，假如在約定你之前的一位來客，提前十幾分鐘離去了。這樣你就與被訪者的會面時間增長了十幾分鐘。
提早到達，尤其是夏季，剛好可以擦拭汗水，使燥熱的心情平復，然后游刃有余的與客戶交談，在寒冷的冬季，可以緩解一下僵硬的身體，使氣色慢慢轉(zhuǎn)佳。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
每個人的時間都是一筆寶貴的資源，對于你的客戶來講，他們很多是企業(yè)或機關的領導人，他們的時間更為寶貴，在拜訪過程中一定要節(jié)約他們的時間。一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話最多不能超過3分鐘，產(chǎn)品介紹或服務介紹電話不要超過5分鐘。如果與重要的客戶談判，建立客戶關系的電話通常不要超過15分鐘，否則就不再適合電話拜訪了。
客戶拜訪月工作計劃篇十一
在這次拜訪中，我與客戶的交流非常愉快，他們對我的產(chǎn)品和服務表現(xiàn)出濃厚的興趣。在交流中，我了解到客戶的需求和痛點，也分享了我的一些專業(yè)見解?？蛻魧ξ业膶I(yè)能力和經(jīng)驗表示贊賞，并表示會認真考慮我的建議。
在交流中，我發(fā)現(xiàn)我們公司的一些產(chǎn)品和服務與客戶的實際需求存在一定的差距。因此，我需要進一步了解客戶的需求，以便為他們提供更好的產(chǎn)品和服務。同時，我也需要加強與公司內(nèi)部團隊的協(xié)作，以便更好地滿足客戶的需求。
在這次拜訪中，我學到了很多經(jīng)驗教訓。首先，我認識到了客戶需求的重要性，需要更好地了解客戶的需求和痛點，以便為他們提供更好的產(chǎn)品和服務。其次，我認識到了團隊合作的重要性，需要加強與公司內(nèi)部團隊的協(xié)作，以便更好地滿足客戶的需求。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和經(jīng)驗，以便更好地滿足客戶的需求。同時，我也會加強與公司內(nèi)部團隊的協(xié)作，以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
總之，這次拜訪是一次非常有意義的經(jīng)歷，我學到了很多經(jīng)驗教訓，也得到了客戶的贊賞和支持。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和經(jīng)驗，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。
客戶拜訪月工作計劃篇十二
客戶拜訪可謂是一個成功銷售人員最基本的工作了：市場調(diào)查需要拜訪客戶、新品推廣需要拜訪客戶、銷售促進需要拜訪客戶、客情維護還是需要拜訪客戶。很多銷售人員也都有同感：只要客戶拜訪成功，產(chǎn)品銷售的其它相關工作也會隨之水到渠成。那么首次拜訪客戶的時候我們該注意那些事項呢。
任何客戶只有在心情好、氛圍好的情況下，才有可能產(chǎn)生購買的欲望。很多銷售員見到客戶以后，經(jīng)常會不由自主地說一些使氣氛變得沉悶的話題，例如：“哎呀你看天氣太熱了，滿身大汗”——這樣的話題盡可能地少說，盡量說一些輕松愉快的話題。
禮貌會贏得客戶的好感，進而把這種好感轉(zhuǎn)變成對你的信任。作為銷售員，要把禮貌體現(xiàn)在實際行動中，化成客戶能夠看到的行為。
在對方未開口之前，以親切的音調(diào)打招呼問候，如：“徐總，早上好!”
將名片雙手遞上，交換后，表達謝意;如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您!
營造氣氛，以拉近彼此的距離，緩和緊張情緒;如：“徐總，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領導”?！靶炜?，前兩天我和您通電話，我發(fā)現(xiàn)您是一位很隨和的人。”等等，諸如此類比較工委的語言。請記住，沒有人愿意聽不好聽的話。
拜訪客戶后，在起立辭別時，應該把客戶的椅子放回原地——這樣一個簡單的行為就能讓客戶建立起對你的好感。所以說，在任何時候都要注意類似的行為。
或者，你可以順手甚至是刻意地把用過的一次性紙杯拿起來，專門放到垃圾筒里。這也是一個有禮貌的專業(yè)銷售員的行為——盡管客戶說不用了，但仍然要堅持做到，使之成為一種習慣。
銷售人員首次拜訪客戶，更要顯示出其專業(yè)的態(tài)度，一舉一動都要表現(xiàn)出專業(yè)，這種專業(yè)性來自你的.微笑，來自你的握手，就像沃爾瑪?shù)拿恳粋€員工最好的微笑是要露出八顆牙齒一樣，專業(yè)的表現(xiàn)也是贏得信任的一個重要因素。
設法使每一次與客戶之間的拜訪都是一種對話性質(zhì)，其目的是要讓客戶多說。
很多銷售員，見到客戶以后就不厭其煩地說，在他描述產(chǎn)品之后客戶卻總結了兩個字“不要”，這是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。如果客戶不說話，怎么辦呢?可以用提問的方法引導客戶去說，使之成為對話性質(zhì)的拜訪。
作為銷售人士的首次拜訪，只要把自己表述的信息清晰明了的表達給客戶，自己在待人接物方面都自然有禮，為客戶留下好的第一印象，這樣以后的再次回訪就會很有希望，那么銷售的過程就會比較順利。
客戶拜訪月工作計劃篇十三
最好的著裝方案是“客戶+1”，只比客戶穿得好“一點”。既能體現(xiàn)對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離,拜訪客戶時，盡量穿正式的服裝。妝容不要太濃，也不要素面朝天，這是對對方的尊重。如果對方個子較矮，不要穿高跟鞋;如果對方較胖，不要穿很顯身材的服裝。
2.拜訪時間。
拜訪客戶應該選擇適當?shù)臅r間，要事先和對方約定時間，在別人方便的時間約見。如果有事不能赴約，路上耽擱可能會遲到，應該提前打電話通知對方，或另行安排下次約見的時間。我們還要注意的是準時。讓別人無故干等無論如何都是嚴重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應通知對方要晚一點到。如果是對方要晚點到，你要先到，要充分利用剩余的時間。
3.拜訪細節(jié)(應對策略)。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌。
當你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只要互相問候并握手就行了。
一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進入正題，而不要盡閑扯個沒完。清楚直接地表達你要說的事情，不要講無關緊要的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說總之，在拜訪時您應該盡量做到有禮而不謙卑，有讓又不損個人形象與公司利益。對于新人來說，平時應多觀察、學習領導如何拜訪客人、與客人交談的。所謂“處處留心皆學問，人情練達即文章”，多細心觀察，你會發(fā)現(xiàn)社會交往中，有許多是需要我們不斷學習與總結的!
a.拜訪前應事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。
b.到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后應待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。
c.拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”;主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。
a.接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。
b.接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅。
c.如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，**不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應作簡短的記錄。
約好去拜訪對方，無論是有求于人還是人求于己，都要從禮節(jié)上多多注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的形象。我們要注意的首要規(guī)則是準時。讓別人無故干等無論如何都是嚴重失禮的事情。
如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應通知對方要晚一點到。如果是對方要晚點到，你將要先到，要充分利用剩余的時間。例如，坐在汽車里仔細想一想，整理一下文件，或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的.名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌。
當你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只要互相問候并握手就行了。一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進入正題，而不要盡閑扯個沒忙。清楚直接地表達你要說的事情，不要講無關緊要的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
客戶拜訪月工作計劃篇十四
拜訪前要事先和對方約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約，時間長短應根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，通常宜短不宜長。
如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺，安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。
有抽煙習慣的人，要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有，也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久，可以向有關人員說明，并另定時間，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
既使和接待者的.意見不一致，也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時，應轉(zhuǎn)換話題或口氣；當接待者有結束會見的表示時，應識趣地立即起身告辭。
到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時，先到的客人可以站起來，等待介紹或點頭示意。
拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”；主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。
客戶拜訪月工作計劃篇十五
1.沒有一流的人品就不會有一流的業(yè)績。誠實守信是銷售人員走向成功的基石。樂觀積極向上的心態(tài)是銷售人員的不敗法寶。
2.銷售人員應當具有高尚的職業(yè)道德：
應該不斷提高自己對所服務企業(yè)的忠誠度。要對客戶一視同仁。
應該客觀公正地評價自己的競爭對手。
3.提高技能的四個“必須具備”1)頑強的學習精神
(2)有效的溝通技能：學會有效的傾聽，全神貫注、盡量避免先入為主、對客戶的話題感興趣、對客戶發(fā)出的信息適當進行反饋、與客戶有適當?shù)墓缠Q、不要隨意的打斷客戶的談話。
(3)嚴謹?shù)臅r間管理方法
4．銷售人員必須具備的基本禮儀：
應盡量避免以自我為中心或沉默寡言應積極尋找客戶感興趣的話題
5.需找潛在客戶必須堅持的原則:相信銷售是一項非常艱苦的工作，但相對來說也是一項回報率很高的工作，要有不怕吃的精神，比常人付出更多。銷售人員獲取信息的方法：觀察法、視聽法、詢問法、閱讀法、推理法、預測法、投書法、購買法、采集法。尋找客戶時要積極轉(zhuǎn)變思維；客戶的心理特征有以下幾類：沉默寡言型、高傲自大型、優(yōu)柔寡斷型、謹慎穩(wěn)定性、怪癖型、頑固型、隨和型、懷疑型，銷售對不同心理特征的客戶區(qū)別對待，是更有針對性。
6.尋找潛在客戶的方法；我們要盡可能的擴大自己的關系網(wǎng)，這樣才能抓住更多的客戶啊，還要學會從競爭對手那里贏得客戶，競爭對手有哪些弱點和哪些不足我們都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道，因為熟人都是從陌生人開始的啊。永遠不要放棄未成交的客戶，需找潛在客戶的基本方法：地毯式尋找、資料查詢、電話查詢，會議查詢、廣告查詢、信函查詢、名人突擊查詢、委托他人尋找。
1.需要掌握客戶資料主要包括以下方面。
(1)客戶的基本資料2)客戶的受教育情況
(3)家庭情況、生活情況、個性情況、事業(yè)情況、
(4)人際關系情況5)個人喜好、購買心理、購買能力、拜訪時機。
2.要對自己的客戶進行四項定位。
(1)準確了解客戶的實際需求。
(2)準確了解客戶的購買能力。
(3)準確了解客戶有無決策權。
(4)準確了解客戶的信用狀況。
3.對自己的三點要求：
(1)熟練掌握自己產(chǎn)品的專業(yè)知識才能更好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品。
(2)充分了解自己產(chǎn)品才能更好的回答客戶的問題，消除客戶心中的疑問。
(3)充分了解產(chǎn)品的相關知識才能贏得客戶的滿意與尊敬。
(4)讓客戶充分了解你的產(chǎn)品利益和企業(yè)利益，了解產(chǎn)品的差別利益。
(5)準確分析客戶存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顧客的疑惑，必要的時候巧妙利用名人及權威專家解惑。
給客戶留下良好的第一印象要求:
(1)對自己的職業(yè)充滿自信
(2)要對自我有信心
(3)要對自己所服務的企業(yè)有信心
(4)對自己的產(chǎn)品有信心
(5)對自己的個人形象有信心
(6)要學會善于觀察，要多問多聽，不斷刺激客戶的購買欲望。7)充分利用客戶的好奇心理，掌握話說一半的技巧。用利益感化你的客戶的基本方法.
客戶拜訪月工作計劃篇十六
以下是一份拜訪客戶后的總結樣本，可根據(jù)實際情況進行修改：
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日期：2023年6月14日
本次拜訪客戶為“abc公司”，主要目的是向客戶介紹我們的新產(chǎn)品并獲取反饋。
1.客戶背景：
abc公司是一家專注于[客戶業(yè)務領域]，擁有一定的市場份額。目前正尋求新的[產(chǎn)品/服務]以提升效率并降低成本。
2.產(chǎn)品介紹：
我們的新產(chǎn)品[產(chǎn)品名稱]具有[產(chǎn)品特點]，能幫助[客戶業(yè)務領域]的公司在[具體業(yè)務場景]中提升效率并降低成本。我們向客戶展示了產(chǎn)品的[主要功能]和[優(yōu)勢功能]，客戶對產(chǎn)品的效果表示出了濃厚的興趣。
3.客戶需求滿足：
客戶明確表達了[具體需求]的需求，我們的產(chǎn)品能夠很好的滿足這些需求。我們也向客戶介紹了我們產(chǎn)品的[具體特點]和[優(yōu)勢特點]，客戶表示認同并表達了進一步合作的意向。
4.潛在機遇：
客戶表示出對[產(chǎn)品/服務]的強烈需求，并表示出與我們進一步合作的意向。我們計劃在未來幾周內(nèi)與abc公司進一步討論合作事宜。
5.風險和挑戰(zhàn)：
盡管客戶對產(chǎn)品表示出興趣，但也可能存在一些風險和挑戰(zhàn)，如[具體風險和挑戰(zhàn)]。我們將需要采取一些措施來[具體的風險應對策略]。
6.行動計劃：
我們計劃在接下來的幾周內(nèi)與abc公司進一步討論合作事宜，并制定詳細的項目計劃，包括[具體內(nèi)容]。
總結：
通過本次拜訪，我們成功地向abc公司介紹了我們的新產(chǎn)品，并得到了客戶積極的反饋?？蛻裘鞔_表達了對我們產(chǎn)品的需求，并表示出了與我們進一步合作的意向。我們將會在接下來的幾周內(nèi)與客戶進一步討論合作事宜，并制定詳細的項目計劃。
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客戶拜訪月工作計劃篇十七
尊敬的領導：
我在拜訪客戶后，針對本次行程進行了詳細的總結。本次總結主要涉及到與客戶交流的情況、達成的共識以及未解決的問題等。
一、客戶交流情況。
在本次拜訪中，我與客戶的交流主要圍繞著產(chǎn)品需求、市場趨勢以及公司發(fā)展規(guī)劃等方面。通過與客戶交流，我了解到客戶目前的需求情況以及對于我們產(chǎn)品的反饋意見。同時，我也向客戶傳達了公司的產(chǎn)品優(yōu)勢以及我們對于市場發(fā)展的理解。
二、達成的共識。
在與客戶的交流中，我們達成了以下幾項共識：
1.客戶認可了我們產(chǎn)品的品質(zhì)和技術實力，并表示將繼續(xù)與我們合作。
2.客戶提出了一些關于產(chǎn)品使用方面的反饋意見，我們將針對這些意見進行改進。
3.我們雙方就未來合作方向達成了共識，將共同探討市場拓展和產(chǎn)品升級等問題。
三、未解決的問題。
在本次拜訪中，我們雙方就一些具體問題進行了交流，包括：
1.客戶提出我們產(chǎn)品的價格較高，希望我們能夠提供更具競爭力的價格。
2.客戶表示在使用過程中遇到了一些技術問題，希望我們能夠提供更全面的技術支持。
3.雙方就未來合作的具體細節(jié)進行了討論，但尚未達成最終協(xié)議。
以上是本次拜訪的總結，我們將針對未解決的問題進行深入分析，并制定相應的解決方案和措施，以確?？蛻魸M意度的提高和業(yè)務的穩(wěn)定增長。
客戶拜訪月工作計劃篇十八
執(zhí)行人：唐軍耀齊曉敏程亮。
主要上門拜訪武漢地區(qū)汽配客戶，客戶主要集中在武漢市汽。
配城，例：萬國汽配城，太平洋汽配城，武昌青山汽配城，海天汽配城。共拜訪了20余組客戶，此次拜訪的客戶是前期從248組客戶電話篩選出來的。包含的業(yè)態(tài)以汽配汽修為主，項目建成開業(yè)還需一段時間，所以大部分客戶現(xiàn)在都不愿意過來，其中有2組客戶表示可以先來看看項目，再做決定是否拓展。
時間：20xx/9/8地點：荊州市。
執(zhí)行人：唐軍耀齊曉敏蘇偉程亮。
主要上門拜訪了荊州市整車銷售，客戶主要分布在荊州4s汽車銷售一條街，共拜訪了18組客戶，主要品牌有東風，廣汽，江淮，奇瑞，力帆，大眾等。因為荊州市和公安地區(qū)相聚太近，同屬一個地區(qū)，所以大部分品牌沒有拓展意向。其中力帆表示可以過來看看項目情況，然后決定是否拓展。
此次共拜訪客戶約40組，其中3組表示可以過來參加活動，并且考察市場是否進駐。不愿進駐的主要原因有：
1、項目建成還早，等項目建成過后再過來考察，現(xiàn)在沒有必要過來。
2、公安縣市場沒有什么業(yè)務，現(xiàn)在業(yè)務還是主要集中在武漢地區(qū)，所以不打算過來拓展。
3、今年生意不景氣，人手也不夠，所以現(xiàn)在不對外拓展。
4、公安買整車的客戶主要還是去荊州地區(qū)購買，荊州地區(qū)和公安縣距離太近，同一地區(qū)沒有必要再開新店。
1、本地大客戶在當?shù)厥袌鼋?jīng)營成熟，知名度高，更容易經(jīng)營生存和達到敲山震虎的效果，
2、本地的大客戶同時也能帶動其他小客戶的`進駐，增強投資客戶的購買信心。
3、武漢和荊州二地的客戶同時保持聯(lián)系和有效溝通，及時告知項目的進展和項目在每個階段性的有效成果，希望隨著項目的推進能達成一些落定。
客戶拜訪月工作計劃篇十九
大客戶銷售的首次拜訪禮儀中提到，與客戶見面，客戶對你的第一印象取決于銷售人員的外表衣著與言談舉止，他包括你的儀表，你的態(tài)度，和你的開場白，雖然經(jīng)常不能用第一印象去評判一個人，但是客戶能評判的只有你的第一印象，其他的就取決于是否能繼續(xù)交談下去。那么銷售人員的第一印象具體表現(xiàn)在哪里呢。
塑造專業(yè)的儀表形象。
第一次去看客戶的時候，留給客戶的第一印象是你的儀表，并且會與你銷售的產(chǎn)品和服務聯(lián)系到一起，如果你今天衣冠不整，頭發(fā)亂糟糟，很難想象客戶會相信你的產(chǎn)品可以帶給他高質(zhì)量和高水準。下面幾條建議幫助銷售人員給客戶產(chǎn)生良好的第一印象：
3、姿勢端正，自信示人；
4、客戶沒有允許進屋，不要側(cè)目張望；
5、通客戶保持目光交流，不要左顧右盼，目光流連；
6、積極的同客戶握手，表示熱情和慎重；
7、正確的稱呼對方姓名或者頭銜；
不要吝嗇笑容。
銷售人員應該對拜訪保著熱情積極的態(tài)度，銷售過程中要微笑，要一直保持微笑，微笑會給客戶留下一個積極的形象，表示你的友善，同時也是與人溝通的催化劑，不一定人人都喜歡彌勒佛，但是卻很少人討厭。微笑就是這個道理。
沃爾瑪經(jīng)典的“八顆牙的微笑”：“我希望你向我保證，無論什么時候，當客戶與你的距離在十英尺之內(nèi)時，你應該微笑著注視他的眼睛，問他是否需要你的幫助?！?BR> 有吸引力的開場白。
第一：有趣：不管你是怎樣的開場白，只要吸引住客戶，讓客戶對你的商品或者服務感興趣，有想進一步了解的.欲望，那就是好的開場白。
第二：簡潔：迅速的切入正題，不要在說了半天，客戶還沒明白你說的什么意思，與客戶過多的閑聊是非常有害的。要盡量以最簡潔的話語讓客戶明白。
第三：沒有固定的開場白；和不同的客戶會有不同的情況，要隨機應變，不可能有死板的開場白，而且對某個客戶的開場白也許很有效，但是在另一個客戶身上也許就沒有效果了。要針對不同層次，不同環(huán)境進行不同的判斷。
大客戶銷售的首次拜訪禮儀希望可以幫助銷售人員在進行客戶拜訪的時候更融洽的與客戶溝通，用最得體的儀表和儀容，加上陽光般的微笑和自信，巧妙的開場白，展開與客戶合作的藍圖。
客戶拜訪月工作計劃篇二十
職場生涯中需要接觸的人很多，有時我們需要上門拜訪客戶，這種時候也要體現(xiàn)出應有的職場禮儀，在客戶心里留下的印象會直接影響您的工作開展，所以十分重要，以下是小編為大家搜集整理的拜訪客戶禮儀，希望大家喜歡!
守時不是說準時就可以了。最理想的是提早十五分鐘到達，準時去訪問當然不會有差錯，但是如果客戶的手表稍微快了一些，那就不好了，因為客戶都是以自己的手表為準的，盡管你所戴的表才是準確的時間，但是對客戶來說，你已經(jīng)遲到了。
有些脾氣古怪的客戶，認為約會遲到是不可原諒的事，即使沒有發(fā)生這種客戶表快的情形，而在約定的時間才到達，這樣也會由于沒有休息的時間，就馬上進入正題，顯得過于倉促。
但是來的太早也不好，比約定時間早二十分鐘以上，也許客戶在同你會面之前要先與另外的人洽談，那么你突然冒出來，會影響他們的氣氛，致使客戶心理不痛快。尤其是在做家庭拜訪時，你早到二十分鐘以上，可能這一家人正在整理房間，你的提高到達會使客戶感到厭煩。
所以，比約定時間早到十五分鐘是非常合理的，這樣可以獲得緩沖的余地，緩一口氣，假如在約定你之前的一位來客，提前十幾分鐘離去了。這樣你就與被訪者的會面時間增長了十幾分鐘。
提早到達，尤其是夏季，剛好可以擦拭汗水，使燥熱的心情平復，然后游刃有余的與客戶交談，在寒冷的冬季，可以緩解一下僵硬的身體，使氣色慢慢轉(zhuǎn)佳。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
在拜訪客戶過程中，為了達到成交的目的，往往需要與客戶進行三番五次的溝通。在這一過程中，如果有重要的事情需要與客戶溝通，一定要事先約好時間。只有這樣，才能保證拜訪計劃的順利進行。
在約見客戶的時候，一般有兩種約定時間，一種是自己所決定的訪問時間，另一種則是客戶決定的。
自定的訪問時間，是根據(jù)本身的銷售計劃或訪問計劃安排的，大都是確定的。例如考慮要去甲公司拜訪，因為上午交通擁擠，而且即將訪問的對象也有可能出去辦事，于是可以決定下午去拜訪。而如果去訪問乙客戶的時候，知道對方通常下午都去處理售后服務，所以最好上午去訪問為佳。這類訪問的時間是由自己決定的，是屬于自己比較能控制的問題。
比較麻煩的是客戶來決定時間，談生意的活動，一般來說多半是遷就客戶的意愿，無法依照賣方的立場來定時間。在很多情況下，雖然你自己事先擬定了一個訪問時間表，事實上仍舊必須循著客戶決定的時間去辦事，說得極端一些，這個訪問的時間經(jīng)過客戶決定后，即使心中有所不滿，還是要維持“客戶優(yōu)先”的原則。
而一旦與客戶約定了見面的時間后，你就必須注意守時，如果不能很好地把握這一點，那么你就會因此失去一次銷售機會。
每個人的時間都是一筆寶貴的資源，對于你的客戶來講，他們很多是企業(yè)或機關的領導人，他們的時間更為寶貴，在拜訪過程中一定要節(jié)約他們的時間。一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話最多不能超過3分鐘，產(chǎn)品介紹或服務介紹電話不要超過5分鐘。如果與重要的客戶談判，建立客戶關系的電話通常不要超過15分鐘，否則就不再適合電話拜訪了。
拜訪客戶的目的是為了與客戶達成有效的協(xié)議，而達成協(xié)議的決定權一般掌握在決策人手中。這些決策人對企業(yè)單位而言主要是指公司的負責人、董事長、總經(jīng)理、廠長等，對于機關事業(yè)單位而言主要是黨委書記、廳長、局長、處長、主任等。在這方面，至少你要找到相關的項目負責人，誰有決定權就在誰身上多花些時間。當然，也不排除其他人員的輔助作用，但主要精力還是要放在決策人身上，這樣拜訪的效率才會大大提高。
約見客戶除了要守時外，還需要掌握其他重要的約見禮儀，只有這樣你才能早日成為一名出色的銷售人員。
當一個到客戶辦公室或家中訪問，進門之前要先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候，按鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)，當看見客戶時，應該點頭微笑致禮，然后再說明來意。
進入客戶的辦公室或家中，要主動向在場的人都表示問候或點頭示意。在客戶家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使是熟悉的客戶家，也不要任意撫摸或玩弄客戶桌上的東西，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其他陳設物品。
要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，克服各種不雅舉止。不要當著客戶的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、打噴嚏，實在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲音，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來就構成了客戶對你的總體印象。
另外，女性必須注意的一點是：人前化妝是男士最討厭的女性習慣。當然女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，還不是一件特別失禮的事。但是，當女性在約見客戶前，需要梳頭、抹指甲、涂口紅和化妝時，最好遠離客戶的辦公室，到化妝室或盥洗室進行。同樣，在人前整理頭發(fā)、衣服、照鏡子等行為應該盡量節(jié)制。
掌握必要的約會禮儀，這樣才能夠在與客戶接觸過程中，讓他對你產(chǎn)生信賴和好感，這對你的銷售能否成功，也起著關鍵的促進作用。
除產(chǎn)品外，銷售人員在拜訪客戶中的一些細節(jié)處理，對銷售的成功率也有重要影響。
專家說：最好的著裝方案是“客戶+1”，只比客戶穿得好“一點”。既能體現(xiàn)對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。著裝與被訪對象反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。如建材銷售人員經(jīng)常要拜訪設計師和總包施工管理人員，前者當然要襯衫領帶以表現(xiàn)你的專業(yè)形象;后者若同樣著裝則有些不妥，因為施工工地環(huán)境所限，工作人員不可能講究著裝。如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談，可能連坐的地方都難找。
電話多是銷售人員的特點，與客戶交談中沒有電話不太現(xiàn)實。不過，我們的大部分銷售人員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會很大度地說沒問題。但我告訴你，對方會在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那么久?！彼裕N售人員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如打電話的是重要人物，也要接通簡單寒暄幾句后迅速掛斷，等會談結束后再打過去。
銷售人員在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題。雖然只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。北方的銷售人員在南方工作就有些優(yōu)勢，北方人喜歡說“咱們”，南方人習慣說“我”。
拜訪中隨手記下時間地點和客戶的姓名頭銜，記下客戶需求、答應客戶要辦的事情、下次拜訪的時間，也包括自己的。
工作總結。
和體會，對銷售人員來說這絕對是一個好的工作習慣。還有一個好處就是當你虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，你接下來的銷售工作就不可能不順利。
這一點年輕的銷售新手要特別注意，你們思路敏捷、口若懸河，說話不分對象像開機關搶般快節(jié)奏，碰到客戶是上年紀的思路就會跟不上，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感。王天雷公司有一位擅長項目銷售的銷售人員，此人既不是能說會道，銷售技術方面也未見有多少高招，但他與工程中的監(jiān)理很有緣。監(jiān)理一般都是60歲左右將要退休的老工程師，而他對老年人心理很有研究，每次與監(jiān)理慢條斯理談完后必有所得。最后，老工程師們都成為該產(chǎn)品在這個工程中被采用的堅定支持者。
在進入對方辦公室之前，要做好以下的自我檢查工作：首先，重新確認是否遺漏了任何在談話中可能涉及到的資料;接著確認資料擺放的順序在出示時是否方便;見面之后第一個環(huán)節(jié)就是彼此交換名片，所以，需要再次確認名片是否準備妥當。如果此環(huán)節(jié)出了差錯，對方很容易對你的工作能力和效率產(chǎn)生懷疑。所以，一定要提前備妥資料以及名片，它能令你在拜訪時表現(xiàn)自若。
一般拜訪以15到30分鐘為宜;極限就是60分鐘。當然，有一些情況是在預約拜訪的時候雙方就已經(jīng)約定好，你有30分鐘或者40分鐘的拜訪時間，那么此時你就要注意控制時間，最長不能超過40分鐘。
拜訪友人，務必選好時機，事先約定，這是進行拜訪活動的首要原則。一般而言，當決定要去拜訪某位友人，應寫信或打電話取得聯(lián)系，約定賓主雙方都認為比較合適的會面地點和時間，并把訪問的意圖告訴對方。預約的語言、口氣應該是友好、請求、商量式的，而不能是強求命令式的。在對外交往中，未曾約定的拜會，屬失禮之舉，是不受歡迎的。因事急或事先并無約定，但又必須前往時，則應盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已非得在休息時間約見對方不可時，則應見到主人立即致歉，說“對不起，打攪了”，并說明打攪的原因。
賓主雙方約定了會面的具體時間，作為訪問者應履約守時如期而至。既不能隨意變動時間，打亂主人的安排，也不能遲到或早到，準時到達才最為得體。如因故遲到，應向主人道歉。如因故失約，應在事先誠懇而婉轉(zhuǎn)地說明。在對外交往中，更應嚴格遵守時間，有的國家安排拜訪時間常以分為計算單位，如拜訪遲到10分鐘，對方就會謝絕拜會。準時赴約是國際交往的基本要求。
無論是辦公室或是寓所拜訪，一般要堅持“客聽主安排”的原則。如是到主人寓所拜訪，作為客人進入主人寓所之前，應輕輕叩門或按門鈴，待有回音或有人開門相讓，方可進入。若是主人親自開門相迎，見面后應熱情向其問好;若是主人夫婦同時起身相迎，則應先問候女主人好。若不認識出來開門的人，則應問：“請問，這是××先生的家嗎?”得到準確回答方可進門。當主人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相識，或向來訪者介紹家人時，都要熱情地向?qū)Ψ近c頭致意或握手問好。見到主人的長輩應恭敬地請安，并問候家中其他成員。當主人請坐時，應道聲“謝謝”，并按主人指點的座位入坐。主人上茶時，要起身雙手接迎，并熱情道謝。對后來的客人應起身相迎;必要時，應主動告辭。如帶小孩作客，要教以禮貌待人，尊敬地稱呼主人家所有的人。如主人家中養(yǎng)有狗和貓，不應表示害怕、討厭，不應去踢它、趕它。
為了對主人表示敬重之意，拜訪做客要儀表端莊，衣著整潔。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底，不要把臟物帶進主人家里。夏天進屋后再熱也不應脫掉襯衫、長褲，冬天進屋再冷也應摘下帽子，有時還應脫下大衣和圍巾，并切忌說“冷”，以免引起主人誤會。在主人家中要講究衛(wèi)生，不要把主人的房間弄得煙霧騰騰，糖紙、果皮、果核應放在茶幾上或果皮盒內(nèi)。身患疾病，尤其是傳染病者，不應走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。
準備商量事，拜訪要達到什么目的，事先要有打算，以免拜訪時跑“馬拉松”，若無要事相商，停留時間不要過長、過晚，以不超過半小時左右為宜。在別人家中無謂地消磨時光是不禮貌的。拜訪目的已達到，見主人顯得疲乏，或意欲他為或還有其他客人，便應適時告辭。假如主人留客心誠，執(zhí)意挽留用餐，則飯后停留一會兒再走，不要抹嘴便走。辭行要果斷，不要“走了”說過幾次，卻口動身不移。辭行時要向其他客人道別，并感謝主人的熱情款待。出門后應請主人就此留步。有意邀主人回訪，可在同主人握別時提出邀請。從對方的公司或家里出來后，切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語，以免被人誤解。
古人云：“入其家者避其諱。”人們常說，主雅客來勤;反之，也可以說客雅方受主歡迎。在普通朋友家里，不要亂脫、亂扔衣服。與主人關系再好，也不要翻動主人的書信和工藝品。未經(jīng)主人相讓，不要擅入主人臥室、書屋，更不要在桌上亂翻，床上亂躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人談話，態(tài)度要誠懇自然，不要自以為是地評論主人家的陳設，也不要談論主人的長短和掃興的事。交談時，如有長輩在座，應用心聽長者談話，不要隨便插話或打斷別人的談話。