通過(guò)總結(jié)，我們可以對(duì)自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)有更清晰的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自信心?？偨Y(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，凸顯自己在某個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)和進(jìn)步。這些總結(jié)范文是經(jīng)過(guò)精心挑選和整理的，具有一定的可信度和參考價(jià)值。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇一
    按照國(guó)家不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記的改革方向，鎮(zhèn)以“六權(quán)”確權(quán)為核心，探索農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革。20xx年，結(jié)合省市區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記試點(diǎn)工作部署，鎮(zhèn)作為市區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記試點(diǎn)鎮(zhèn)全面開(kāi)展農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)全區(qū)域試點(diǎn)工作，并于20xx年1月順利通過(guò)全省土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)試點(diǎn)檢查驗(yàn)收。目前，鎮(zhèn)基本完成土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)和林權(quán)調(diào)整，涉及家庭承包戶(hù)數(shù)3615戶(hù)、面積51350畝，林地29016畝。集體土地所有權(quán)確權(quán)完成857宗，面積99670畝。宅基地所有權(quán)完成6603宗，共計(jì)638493.21平方米的發(fā)證工作。房屋所有權(quán)確權(quán)已完成100個(gè)村民小組、16000多間房屋共81萬(wàn)平方米的測(cè)量工作，累計(jì)上報(bào)申請(qǐng)2400本，完成辦證約1000本，頒發(fā)到戶(hù)近500本。另外，正在加緊推進(jìn)共有宗地分割工作，分批組織村組干部進(jìn)行宗地分割確認(rèn)，已完成15244.28畝的地籍測(cè)量和權(quán)屬調(diào)查工作。
    確權(quán)是基礎(chǔ)，流轉(zhuǎn)是關(guān)鍵，增收是目的。在確好權(quán)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步規(guī)范自發(fā)無(wú)序的農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)狀況，鎮(zhèn)借鑒省內(nèi)外產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)的典型經(jīng)驗(yàn)，逐步探索搭建規(guī)范化的土地流轉(zhuǎn)交易平臺(tái)，引導(dǎo)農(nóng)民通過(guò)統(tǒng)一、有序的流轉(zhuǎn)平臺(tái)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)流轉(zhuǎn)交易，截止目前，平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)交易17宗，累計(jì)面積5261畝。通過(guò)流轉(zhuǎn)，一批專(zhuān)業(yè)合作社和有實(shí)力的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)落地，云美路沿途3000多畝的十里花卉苗木生產(chǎn)交易長(zhǎng)廊、桃上村金棕櫚苗木花卉生產(chǎn)示范基地和美丹產(chǎn)業(yè)園等農(nóng)業(yè)項(xiàng)目已初具規(guī)模，有效的帶動(dòng)了農(nóng)民增收。
    “六權(quán)”確權(quán)試點(diǎn)工作受到了人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)和中央電視臺(tái)等中央媒體的關(guān)注，國(guó)土部、農(nóng)業(yè)部等相關(guān)部委20xx年1月到我鎮(zhèn)調(diào)研考察。同時(shí)按照省農(nóng)業(yè)廳的部署，全省農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)登記頒證工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)擬于今年4月中下旬于我鎮(zhèn)召開(kāi)，目前各項(xiàng)工作正在緊張籌備中。
    （二）以鎮(zhèn)級(jí)機(jī)構(gòu)改革為動(dòng)力，探索加快轉(zhuǎn)變政府職能。
    按照“鎮(zhèn)的建制、城的功能、市的職能”的方向，我鎮(zhèn)正積極探索鎮(zhèn)級(jí)體制機(jī)制改革，擴(kuò)大鎮(zhèn)級(jí)發(fā)展自主權(quán)，增強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)政府治理能力。在駐鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)管理方面，積極與市區(qū)兩級(jí)編辦溝通，擬將財(cái)政所、規(guī)劃所、城管中隊(duì)劃歸鎮(zhèn)政府主管；將城管中隊(duì)更名為綜合執(zhí)法隊(duì)，增設(shè)公共服務(wù)中心、綜合執(zhí)法隊(duì)、新型城鎮(zhèn)化辦公室，相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置改革方案正在報(bào)批中。同時(shí)正在對(duì)區(qū)級(jí)下放的55項(xiàng)權(quán)力、市級(jí)下放的58項(xiàng)權(quán)力，合計(jì)113項(xiàng)權(quán)力進(jìn)行梳理，以切實(shí)擔(dān)負(fù)起市區(qū)下放權(quán)力的有關(guān)工作。
    （三）以財(cái)稅體制改革為契機(jī)，探索激發(fā)鎮(zhèn)級(jí)自主活力。
    推行計(jì)劃單列鎮(zhèn)分稅制財(cái)政管理體制改革，全力扶持計(jì)劃單列鎮(zhèn)發(fā)展。根據(jù)市委7號(hào)文的工作安排，今年3月份在鎮(zhèn)人大xx屆第五次會(huì)議上通過(guò)了20xx年鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算報(bào)告，有力的推動(dòng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理和發(fā)揮公共服務(wù)職能提供了有利的資金保障，充分激發(fā)了鎮(zhèn)級(jí)自主活力，全面、有力的推動(dòng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作開(kāi)展。
    （一）狠抓重大投資項(xiàng)目建設(shè)。
    我鎮(zhèn)按照區(qū)委提出的“六個(gè)一”工作機(jī)制的要求，全力抓好觀瀾湖·國(guó)瑞、墟鎮(zhèn)污水管網(wǎng)二期、儒來(lái)新型農(nóng)村社區(qū)、榕莊商業(yè)步行街、?？圃?、山湖海、裕泰龍湖灣等一批統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范項(xiàng)目的配套服務(wù)落戶(hù)工作。各大重點(diǎn)項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中。
    （二）調(diào)優(yōu)做精現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)。
    特色農(nóng)業(yè)發(fā)展作為我鎮(zhèn)今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，在今年財(cái)政預(yù)算中安排四百萬(wàn)作為扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展的資金。一是為科學(xué)推動(dòng)鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)發(fā)展，安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)聘請(qǐng)專(zhuān)家編制鎮(zhèn)20xx年農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及“十三五”農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并多次組織有關(guān)干部赴澄邁、瓊海等地考察學(xué)習(xí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。二是爭(zhēng)取各方資金，全面實(shí)施“十個(gè)一”淮山扶持項(xiàng)目，即做強(qiáng)一個(gè)淮山協(xié)會(huì)，申報(bào)一個(gè)國(guó)家原產(chǎn)地商標(biāo)，制定一個(gè)富鍺淮山農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一一個(gè)產(chǎn)品包裝，舉辦一次大型推介會(huì)，搭建一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，查明一項(xiàng)富硒富鍺含量，扶持新種淮山一千畝，構(gòu)建一條深加工產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)建一個(gè)富鍺、富硒研究示范基地，再造一個(gè)億的產(chǎn)值。三是美丹農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、云美路花卉苗木長(zhǎng)廊、金棕櫚苗木花卉生產(chǎn)示范基地等農(nóng)業(yè)項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中，互聯(lián)網(wǎng)、旅游、休閑等要素正逐步被引入我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，電子商務(wù)農(nóng)業(yè)、休閑觀光農(nóng)業(yè)等新型業(yè)態(tài)得到培育。
    （三）做大做強(qiáng)園區(qū)工業(yè)。
    圍繞“工業(yè)化帶動(dòng)城鎮(zhèn)化”發(fā)展目標(biāo)，依托產(chǎn)業(yè)園工業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)和美蘭機(jī)場(chǎng)臨空經(jīng)濟(jì)園籌建啟動(dòng)，積極做好產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)城帶動(dòng)、城鎮(zhèn)化發(fā)展聯(lián)動(dòng)。全力配合高新區(qū)做好橫二、橫四、橫五路建設(shè)工作，準(zhǔn)備開(kāi)展原股份公司1631畝土地青苗等附屬物賠付和清表工作，保障服務(wù)園區(qū)。
    （一）以“六大工程”整治為契機(jī)，提升城市管理水平。
    根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，舉全鎮(zhèn)之力全面推進(jìn)城市管理六大專(zhuān)項(xiàng)整治工作。組織班子成員及相關(guān)鎮(zhèn)村干部赴文昌、樂(lè)東、三亞等地考察城市管理方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)細(xì)化管理任務(wù)，明確管理職責(zé)，落實(shí)全員參與、定點(diǎn)定責(zé)管理等工作措施，整合城管中隊(duì)、市政服務(wù)中心和環(huán)衛(wèi)站職能，配合交警等多部門(mén)，整治亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象，做好農(nóng)村垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)和墟鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作。
    （二）以“五個(gè)片區(qū)”建設(shè)為抓手，實(shí)現(xiàn)文明生態(tài)村整鎮(zhèn)創(chuàng)建。
    組織班子成員及相關(guān)鎮(zhèn)村干部赴瓊海、萬(wàn)寧、瓊中等地考察學(xué)習(xí)文明生態(tài)村創(chuàng)建工作，研究出臺(tái)文明生態(tài)村連片創(chuàng)建方案，抓緊通過(guò)連片打造“五個(gè)片區(qū)”和“一個(gè)長(zhǎng)廊”，即大后坡至坡侖村、美下村“三十六曲溪片區(qū)”、桃上村至湖汜村“環(huán)水庫(kù)片區(qū)”、玉仙村至潭連村“南渡江休閑片區(qū)”、美丹村至北橋村“農(nóng)業(yè)觀光片區(qū)”、白水湖村至上村“環(huán)白水湖片區(qū)”以及云美路“十里花卉苗木生產(chǎn)交易長(zhǎng)廊”，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)文明生態(tài)村創(chuàng)建全覆蓋，同時(shí)正在進(jìn)行三十六曲溪濕地公園規(guī)劃和申報(bào)工作。
    根據(jù)市委7號(hào)文和22號(hào)文的要求，為落實(shí)好區(qū)委常委會(huì)工作總結(jié)和區(qū)政府工作報(bào)告中所提出的各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，20xx年我們將重點(diǎn)抓好以下七個(gè)方面的工作。
    （一）完善“六權(quán)”，深化農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革。
    全力做好全省農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)全面完成農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)的收尾工作，在此基礎(chǔ)上全面開(kāi)展林權(quán)、宅基地使用權(quán)的完善和村莊建設(shè)用地的確權(quán)工作，確保在今年內(nèi)全面完成“六權(quán)”確權(quán)登記頒證工作。同時(shí)完成省里下達(dá)的唯一一個(gè)“積極發(fā)展農(nóng)民股份合作賦予農(nóng)民對(duì)集體資產(chǎn)股份權(quán)能改革試點(diǎn)鎮(zhèn)”的工作。
    （二）做優(yōu)農(nóng)業(yè)，構(gòu)筑現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。
    用好用足400萬(wàn)元的農(nóng)業(yè)發(fā)展資金，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。一是全面實(shí)施“十個(gè)一”淮山扶持項(xiàng)目，打造淮山這一特色農(nóng)業(yè)品牌。二是引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)積極參與土地流轉(zhuǎn)，保障美丹農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、云美路花卉苗木長(zhǎng)廊、金棕櫚苗木花卉生產(chǎn)示范基地等農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的用地需求，打造規(guī)?；F(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用，促進(jìn)農(nóng)民增收。
    （三）服務(wù)園區(qū)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)城鎮(zhèn)發(fā)展。
    全力配合高新區(qū)做好橫二、橫四、橫五路建設(shè)，完成原股份公司1631畝土地青苗等附屬物賠付和清表工作，完成那英、北布188畝、園區(qū)內(nèi)夾縫地75畝的征地工作。配合做好園區(qū)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障服務(wù)園區(qū)。
    （四）整鎮(zhèn)創(chuàng)建，打造“宜居宜游”美麗鄉(xiāng)村。
    在今年財(cái)政預(yù)算安排400萬(wàn)元進(jìn)行美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，多渠道籌集建設(shè)資金，動(dòng)員社會(huì)力量積極參與創(chuàng)建，連片打造“三十六曲溪片區(qū)”、“環(huán)水庫(kù)片區(qū)”、“南渡江休閑片區(qū)”、“農(nóng)業(yè)觀光片區(qū)”和“環(huán)白水湖片區(qū)”等“五個(gè)片區(qū)”。同時(shí)完成三十六曲溪濕地公園規(guī)劃和申報(bào)工作。
    （五）加強(qiáng)整治，實(shí)現(xiàn)城市管理上新臺(tái)階。
    進(jìn)一步整合職能部門(mén)的力量，抓好墟鎮(zhèn)整治和管理，做好農(nóng)村垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)等工作，構(gòu)建與統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)和“最美小鎮(zhèn)”相匹配的城市綜合治理體系。
    （六）保障項(xiàng)目，匯聚人氣助推鎮(zhèn)域發(fā)展。
    按照區(qū)委提出的“六個(gè)一”工作機(jī)制的要求，全力抓好觀瀾湖·國(guó)瑞、墟鎮(zhèn)污水管網(wǎng)二期、儒來(lái)新型農(nóng)村社區(qū)、榕莊商業(yè)步行街、?？圃?、山湖海、裕泰龍湖灣等一批統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范項(xiàng)目的配套服務(wù)落戶(hù)工作。
    （七）改善民生，全面提升百姓幸福指數(shù)。
    全力抓好鄉(xiāng)村道路硬化、田洋整治改造、小街小巷硬化、農(nóng)村安全飲水、衛(wèi)生院升級(jí)改造、金秋助學(xué)、基層組織陣地建設(shè)、職工周轉(zhuǎn)房、日間照料中心、電網(wǎng)改造及防洪樓建設(shè)等十大民生項(xiàng)目的落實(shí)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。此外，我鎮(zhèn)還將優(yōu)化科教文衛(wèi)資源，抓好社會(huì)保障、計(jì)劃生育，社會(huì)治安綜合治理等各項(xiàng)工作，推進(jìn)公共服務(wù)均等化，全面提升百姓幸福指數(shù)。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇二
    今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪辦的具體指導(dǎo)下和各涉及單位大力支持和配合下，我辦堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的一系列重要決策部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)持依法按政策辦事，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)和諧城北作出新的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年1-12月份，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次，受理率100%。其中立案43件，到期應(yīng)辦結(jié)38件，實(shí)辦結(jié)39件，到期辦結(jié)率100%。勸返越級(jí)集體訪40批次845人次。
    一、基本工作情況。
    (一)堅(jiān)持以人為本，妥善處理群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。
    群眾信訪，多數(shù)是有實(shí)際問(wèn)題和困難，有求于信訪部門(mén)。我辦堅(jiān)持以人為本，換位思考，急群眾之所急，想群眾之所想。對(duì)群眾來(lái)訪，做到接待熱情，從不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我辦的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知信訪者應(yīng)該到那里尋找?guī)椭?duì)于群眾的每一封信，我們都非常重視，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次，受理率達(dá)100%，做到件件有著落，事事有回音。
    (二)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，密切黨群和干群關(guān)系。
    根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的研究決定，今年我辦建立《區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》，制訂了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪的方案。今年1-11月份，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾17批次44人次，立案15件，到期應(yīng)辦結(jié)的15件，實(shí)辦結(jié)15件。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接訪，密切了黨群和干群關(guān)系，更好地傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議，及時(shí)正確地處理好群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益，促進(jìn)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
    (三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。
    今年以來(lái)，按照區(qū)委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位，求真務(wù)實(shí)，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī)，我辦把信訪工作重心下移、關(guān)口前移，堅(jiān)持急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦的原則，樹(shù)立寧可我們千難萬(wàn)難，不讓群眾一時(shí)為難的服務(wù)意識(shí)，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪。今年以來(lái)，我辦的同志深入基層，先后到武樂(lè)鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問(wèn)題、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問(wèn)題、到奇石處理山林糾紛問(wèn)題等。通過(guò)下訪，解決了一批信訪問(wèn)題，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有效地遏制越級(jí)訪、集體訪，有效防止事態(tài)激化。如20xx年10月10日，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛，雙方僵持不下，互不讓步，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪。收到信息后，我辦及時(shí)深入到新中村，了解情況，登門(mén)走訪雙方有關(guān)人員，做耐心細(xì)致的思想工作，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，組織雙方協(xié)調(diào)，及時(shí)平息集體上訪的苗頭，又緩解了雙方之間的矛盾。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇三
    20xx年第二季度，信訪辦以構(gòu)建“和諧我區(qū)”為目標(biāo)，立足信訪、穩(wěn)定工作，通過(guò)科學(xué)思考和周密部署，使我辦各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
    1、完成信訪辦機(jī)構(gòu)重組、建章立制工作。
    信訪辦主抓了機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、建章立制等幾個(gè)問(wèn)題。強(qiáng)化了內(nèi)部建設(shè)，設(shè)置了接訪科、穩(wěn)定科，以便與上級(jí)做好工作對(duì)接。配備了經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的專(zhuān)職信訪穩(wěn)定工作人員，提高了工作效率。并重新調(diào)整了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，成立了信訪工作接續(xù)站，使機(jī)構(gòu)調(diào)整充分適應(yīng)我區(qū)不斷發(fā)展的形勢(shì)需要。發(fā)布了《關(guān)于依法信訪的實(shí)施辦法》等幾項(xiàng)工作意見(jiàn)和方案，健全、完善了接訪、辦信、綜治等工作程序和制度，使信訪穩(wěn)定工作在我區(qū)能夠正常的發(fā)揮職能作用。同時(shí)，狠抓工作人員素質(zhì)能力建設(shè)，對(duì)新《信訪條例》進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合能力，使信訪穩(wěn)定工作走上依法、有序、高效發(fā)展的軌道。
    2、開(kāi)展了“解決當(dāng)前突出信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治”活動(dòng)。
    針對(duì)我區(qū)信訪穩(wěn)定工作的新局面、新形勢(shì)，以此次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)成立聯(lián)席會(huì)議制度辦公室，使各部門(mén)形成聯(lián)動(dòng)，集中處理了一批群眾反映強(qiáng)烈、久拖未決的遺留問(wèn)題及一批新發(fā)生的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，及與百姓日常生活息息相關(guān)的問(wèn)題等，促進(jìn)了我區(qū)和諧局面的形成。
    3、圓滿(mǎn)的完成了市、省及全國(guó)“2會(huì)”期間我區(qū)信訪穩(wěn)定工作。
    國(guó)家、省、市“2會(huì)”期間，信訪辦工作保持24小時(shí)高度警戒狀態(tài)，工作人員放棄休息時(shí)間，全力保證信息暢通，保障我區(qū)在信訪穩(wěn)定工作上不出問(wèn)題。通過(guò)召開(kāi)兩個(gè)層面的工作會(huì)議及下發(fā)“關(guān)于做好省及全國(guó)2會(huì)期間信訪穩(wěn)定工作的通知”，將全區(qū)n個(gè)相關(guān)部門(mén)納入信訪穩(wěn)定工作體系，建立了主管領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作聯(lián)絡(luò)員責(zé)任制，確保第一時(shí)間將各部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定問(wèn)題報(bào)至我辦，以便迅速開(kāi)展工作，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。此外，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)具體包保責(zé)任，達(dá)到穩(wěn)定上訪目的，收到良好效果。尤其在省和全國(guó)“2會(huì)”期間，我辦堅(jiān)持“兩手抓”，一方面，由某人親自帶隊(duì)到省、進(jìn)京做好接訪、勸返工作;另一方面，留區(qū)工作人員全力做好接訪、信息報(bào)送工作，密切關(guān)注區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素的動(dòng)態(tài)發(fā)展情況，及時(shí)化解了某等矛盾，防止了因矛盾激化而發(fā)生越級(jí)到省、進(jìn)京訪的情況。確保了“2會(huì)”期間，我區(qū)未發(fā)生去市、到省、進(jìn)京訪案件，實(shí)現(xiàn)了“零登記”目標(biāo)，受到了市里的好評(píng)。
    4、結(jié)合“先教”活動(dòng)，不斷推動(dòng)信訪穩(wěn)定工作縱深開(kāi)展。
    信訪辦作為黨和政府與群眾聯(lián)系的紐帶，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在這次活動(dòng)中，除了開(kāi)展保先辦的規(guī)定動(dòng)作，還結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，增加了自選動(dòng)作。本著部分有理部分解決，沒(méi)有道理幫助解決實(shí)際困難的原則，深入問(wèn)題戶(hù)、困難戶(hù)家中進(jìn)行走訪，協(xié)調(diào)解決困難，使上訪問(wèn)題得以緩解和控制，也使百姓真正看到了。
    先進(jìn)性教育。
    的成果;另一方面，也將積極分子納入了本次“先教”活動(dòng)，充分發(fā)揮了積極性，努力為信訪穩(wěn)定工作爭(zhēng)做貢獻(xiàn)，形成良好的工作氛圍，增了組織的生機(jī)和活力。
    5、積極籌備召開(kāi)xx年全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作會(huì)議。
    3月份，我辦陸續(xù)起草了《20xx年社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn)》、綜治成員主要職責(zé)分工及會(huì)議主要內(nèi)容等會(huì)議材料，做好了會(huì)議召開(kāi)的準(zhǔn)備工作。
    在“社會(huì)治安綜合治理宣傳月”活動(dòng)期間，向區(qū)直部門(mén)、駐區(qū)單位、街道社區(qū)介紹。
    活動(dòng)方案。
    宣傳口號(hào)在顯要位置懸掛標(biāo)語(yǔ)n余幅使我區(qū)人民對(duì)綜治活動(dòng)有了感性認(rèn)識(shí)。發(fā)布了“建立學(xué)校及周邊特殊安全保護(hù)區(qū)及對(duì)社會(huì)治安混亂地區(qū)(場(chǎng)所)重點(diǎn)整治活動(dòng)實(shí)施方案”增加了學(xué)校專(zhuān)業(yè)保安人員增強(qiáng)了學(xué)校的安全保障能力。拉開(kāi)了社會(huì)治安混亂地區(qū)(場(chǎng)所)重點(diǎn)整治工作的序幕。
    1、召開(kāi)xx年全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作會(huì)議。
    初步定于4月中旬前召開(kāi)本次會(huì)議，通過(guò)會(huì)議，部署工作、形成制度、落實(shí)責(zé)任，從而規(guī)范全區(qū)信訪穩(wěn)定、政法工作，使其健康有序的發(fā)展，形成信訪穩(wěn)定工作新格局。
    2、協(xié)調(diào)處理好當(dāng)前存在的幾個(gè)影響我區(qū)形象和發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
    隨著我區(qū)拆遷工作的全面推進(jìn)，有關(guān)拆遷問(wèn)題成為近期百姓上訪的矛盾集中點(diǎn)，我辦要協(xié)調(diào)配合各相關(guān)職能部門(mén)做好關(guān)于拆遷的政策解答等各項(xiàng)工作。此外，某事宜的解釋、-、-等工作也是近期工作的焦點(diǎn)。做好以上幾項(xiàng)工作，對(duì)我區(qū)防止越級(jí)訪、進(jìn)京訪的發(fā)生有著重大意義。
    3、繼續(xù)做好去年拆遷遺留問(wèn)題重點(diǎn)人員穩(wěn)定工作。
    在2019年拆遷中，仍有部分居民對(duì)拆遷補(bǔ)償政策、漏項(xiàng)等問(wèn)題存有看法，今年，新一輪的拆遷工作已經(jīng)開(kāi)始，我辦要防止其互相聯(lián)系，結(jié)伙進(jìn)行越級(jí)、進(jìn)京上訪，切實(shí)做好涉及人員的穩(wěn)定工作，盡量將矛盾化解在當(dāng)?shù)兀_(dá)到使上訪人息訪的目的。
    4、重點(diǎn)抓好綜治工作。
    因此，我辦要從人員配備、體制、機(jī)制、基礎(chǔ)工作、發(fā)揮部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用、政法宣傳調(diào)研等工作方面全面推進(jìn)綜治和維穩(wěn)工作建設(shè)，通過(guò)整合力量、充分協(xié)調(diào)等搞好幾個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
    5、做好擴(kuò)區(qū)后，新納入地區(qū)信訪穩(wěn)定工作調(diào)研和接待處理工作。
    首先完成對(duì)新增地區(qū)信訪穩(wěn)定工作的摸底調(diào)研工作，掌握第一手資料，做到心中有數(shù);其次完成現(xiàn)有區(qū)與新增區(qū)信訪、穩(wěn)定工作的對(duì)接;在全區(qū)信訪、穩(wěn)定工作一盤(pán)棋的思路上，根據(jù)區(qū)域不同，制定切實(shí)可行的信訪、穩(wěn)定工作措施，全力確保信訪、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，維護(hù)良好的招商引資環(huán)境，全力建設(shè)“和諧我區(qū)”。
    7、全力做好重大節(jié)假日及政治敏感期的信訪、穩(wěn)定工作。
    “五.一”將至，為防止不穩(wěn)定人員在重大節(jié)假日及政治敏感期制造事端，我辦要全力加強(qiáng)此階段的防控工作，及時(shí)化解矛盾糾紛，避免越級(jí)到省、進(jìn)京訪的發(fā)生，防控非法分子滋事，確保全區(qū)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
    為構(gòu)建和諧校園，積極推動(dòng)廉政建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理，提升社會(huì)效益，大孔完小把信訪工作作為一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)做?，F(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：
    大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來(lái)信來(lái)訪及時(shí)、妥善、有效地得到處理，對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪中提出的各類(lèi)問(wèn)題，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的服務(wù)意識(shí)。
    開(kāi)學(xué)之始，我校通過(guò)全體教職工會(huì)議，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)。
    規(guī)章制度。
    認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性增強(qiáng)主人翁意識(shí)提高認(rèn)識(shí)增強(qiáng)覺(jué)悟把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹(shù)立起來(lái)引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中耐性細(xì)致對(duì)待工作并且逐步轉(zhuǎn)變觀念正確處理問(wèn)題使家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)滿(mǎn)意。
    學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確、及時(shí)處理各類(lèi)信訪，對(duì)于各類(lèi)信訪件，經(jīng)過(guò)一到二天調(diào)查處理，力爭(zhēng)盡快答復(fù)，把工作做到細(xì)處、實(shí)處，力爭(zhēng)件件落實(shí)，讓信訪人滿(mǎn)意;要努力做到為信訪群眾排憂(yōu)解難，滿(mǎn)足社會(huì)和家長(zhǎng)的合理要求，調(diào)解矛盾，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序。
    信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來(lái)，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫。做好工作，做好預(yù)防，聽(tīng)取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)分析，綜合研究，提出決策意向，來(lái)促進(jìn)學(xué)校管理，提高辦學(xué)質(zhì)量。
    本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿(mǎn)腔熱忱地傾聽(tīng)所反映的問(wèn)題并及時(shí)解決，因此，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)上訪的人和事，也無(wú)上訪的因素和跡象。
    上半年，我綜治信訪部門(mén)緊緊圍繞太華轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的總體要求，深入推進(jìn)平安太華、法治太華建設(shè)、扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，著力在抓好源頭治理、化解矛盾糾紛、解決突出問(wèn)題，為太華轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)有力保障，真正確保了我鎮(zhèn)社會(huì)政治治安大局持續(xù)平穩(wěn)。
    1、門(mén)面接訪工作情況。
    今年以來(lái)，我信訪部門(mén)按照群眾訴求合理的解決到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位的要求，共接待來(lái)訪群眾80余人次，受理群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題50余起，辦理人民來(lái)信件4件，解決群眾合理訴求30余起，幫助群眾解決實(shí)際困難3起，依法處理1起。
    2、開(kāi)展重點(diǎn)不穩(wěn)定隱患集中排查工作。
    上半年，我部門(mén)按照橫向到邊、縱向到底的排摸要求，層級(jí)對(duì)當(dāng)前可能影響太華穩(wěn)定的突出矛盾開(kāi)展深入排查，共排查出不穩(wěn)定因素23起，并進(jìn)行原因分析，落實(shí)穩(wěn)控化解方案，跟蹤矛盾的發(fā)展，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽、解決在當(dāng)?shù)亍?BR>    3、切實(shí)做好市2會(huì)和全國(guó)2會(huì)期間的維穩(wěn)工作。
    今年全國(guó)2會(huì)期間，我部門(mén)協(xié)調(diào)派出所和屬地村委對(duì)5名重點(diǎn)人員全面落實(shí)穩(wěn)控措施，確保市及全國(guó)2會(huì)期間信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)任務(wù)。
    4、積極妥善處置類(lèi)發(fā)事件情況。
    上半年，配合相關(guān)部門(mén)成功處置非正常死亡事件一起，快速有效處置兩起進(jìn)京非正常上訪事件兩起，確保重大突發(fā)事件控制在第一時(shí)間，解決在萌芽狀態(tài)，將影響控制在最小范圍。
    5、認(rèn)真開(kāi)展化解信訪積案專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)情況。
    為遏制進(jìn)京上訪的高發(fā)態(tài)勢(shì)，根據(jù)市委統(tǒng)一布置，我部門(mén)深入化解信訪積案專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以解決群眾合理訴求為出發(fā)點(diǎn)，以教育疏導(dǎo)、理順情緒為切入點(diǎn)，以信訪積案當(dāng)事人停訴息訪為目標(biāo)，最大限度地推動(dòng)案結(jié)事了，最大限度地減少信訪存量，最大限度將信訪當(dāng)事人吸附穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀捌谖也块T(mén)對(duì)曾經(jīng)進(jìn)京上訪的人員，逐人見(jiàn)面，逐人談話(huà)，按照行動(dòng)要求，建立一案一檔，逐案分析研究，力爭(zhēng)全面完成此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的任務(wù)。
    一、為貫徹落實(shí)維護(hù)平安穩(wěn)定責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)平安穩(wěn)定工作，堅(jiān)決防止敵對(duì)勢(shì)力插手利用我人民內(nèi)部矛盾制造事端，堅(jiān)決防止在我鎮(zhèn)發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件，堅(jiān)決防止發(fā)生有影響的去省進(jìn)京非正常上訪，保障我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展，與各村、相關(guān)部門(mén)簽訂宜興市太華鎮(zhèn)20xx年度平安維穩(wěn)。
    責(zé)任書(shū)。
    20xx年度太華鎮(zhèn)社會(huì)管理綜合治理責(zé)任書(shū)。
    二、加強(qiáng)國(guó)家安全人民防線建設(shè)。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和挫敗境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力插手利用社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和人民內(nèi)部矛盾制造事端的圖謀，依法打擊處理敵對(duì)勢(shì)力滲透破壞活動(dòng)，明確由各村村主任擔(dān)任國(guó)家安全人民防線信息員。
    三、深入推進(jìn)技防建設(shè)。根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求，我鎮(zhèn)加快推進(jìn)以技防為支撐的現(xiàn)代防控體系建設(shè)，不斷增強(qiáng)駕馭動(dòng)態(tài)社會(huì)治安能力、堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推進(jìn)技防鎮(zhèn)升級(jí)改造，目前已經(jīng)完成，準(zhǔn)備上級(jí)對(duì)我鎮(zhèn)技防建設(shè)的驗(yàn)收工作。
    四、加強(qiáng)平安文化建設(shè)。加強(qiáng)平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設(shè)，圍繞群眾最關(guān)心的問(wèn)題、對(duì)公眾安全最有影響的因素，有的放矢地開(kāi)展平安建設(shè)宣傳工作。利用20xx幸福宜興文化民生文化區(qū)域互動(dòng)開(kāi)展平安創(chuàng)建宣傳教育活動(dòng)和各種形式的平安宣傳活動(dòng)，大力宣傳平安創(chuàng)建成果，普及法律知識(shí)和自防知識(shí)，不斷提升群眾對(duì)平安創(chuàng)建的知曉度、參與度和滿(mǎn)意度。
    認(rèn)真開(kāi)展禁毒和反邪教宣傳工作，上半年共開(kāi)展各種形式的宣傳9場(chǎng)次。
    認(rèn)真做好社區(qū)戒毒康復(fù)工作，目前我鎮(zhèn)在冊(cè)的吸毒人員共36名，其中重點(diǎn)管理的5人，康復(fù)一人，戒毒四人，全年未發(fā)生重點(diǎn)管理人員復(fù)吸或重新犯罪的情況。
    認(rèn)真做好610辦公室工作。主要是防范和處置邪教組織，做好崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信等活動(dòng)。同時(shí)做好查堵、攔截取締各類(lèi)非法邪教、非法僧仁流串來(lái)我鎮(zhèn)進(jìn)行滲透活動(dòng)，確保我鎮(zhèn)一方凈土。
    主要是圍繞石門(mén)大畝介拆遷、云嶺路征地等中心工作，做好矛盾糾紛的化解，確保中心工作的順利推進(jìn)，另外還有協(xié)助做好門(mén)衛(wèi)管理工作，特別是有關(guān)無(wú)理取鬧、亂闖領(lǐng)導(dǎo)辦公室影響機(jī)關(guān)工作秩序有明顯好轉(zhuǎn)。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇四
    第一季度信訪就是人民群眾在相信黨和政府才來(lái)訴求,通過(guò)協(xié)調(diào)解決反映的問(wèn)題,消除人民怨言.今天小編整理了第一季度信訪。
    希望對(duì)你有幫助。
    根據(jù)縣委組織部安排，作為這次村兩委正職的后備干部，我參加了到第一季度信訪局為期一星期的跟班學(xué)習(xí)中?，F(xiàn)就這一個(gè)星期的工作學(xué)習(xí)情況，談?wù)勛约簬c(diǎn)體會(huì)。
    根據(jù)第一季度信訪局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們來(lái)學(xué)習(xí)的七人被分為兩組，分別分在接待辦和督辦辦信辦兩個(gè)部門(mén)。首先我和另外兩位同志從星期一到星期三被安排在督辦辦信辦，由于對(duì)第一季度信訪這一塊的國(guó)家政策、法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)了解不夠，以及對(duì)第一季度信訪程序也不太熟悉，所以在第一天里，多在請(qǐng)教督辦辦信科室?guī)孜豢崎L(zhǎng)，請(qǐng)他們給我們介紹第一季度信訪相關(guān)的知識(shí)和程序。他們從事第一季度信訪工作多年，有著的豐富經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)結(jié)合一些具體實(shí)例，給我們生動(dòng)的講解了第一季度信訪上的方方面面，雖然有時(shí)聽(tīng)的還不是很明白，但總算對(duì)第一季度信訪工作有了基本的了解，也有了些入門(mén)。
    由于正值三夏，上訪的人相對(duì)平時(shí)要少的多，所以接下來(lái)的幾天，我們并沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)去親身經(jīng)歷上訪。閑暇之余，我們看起了卷宗檔案，看看之前處理過(guò)的各類(lèi)第一季度信訪件，了解上訪反映的各類(lèi)問(wèn)題，處理方法，處理過(guò)程以及處理的結(jié)果和意見(jiàn)。
    從星期四開(kāi)始，我們?nèi)吮惶鎿Q到了接待辦，這也是最直接面對(duì)上訪人員的窗口。幾天來(lái)，陸陸續(xù)續(xù)來(lái)了一些，主要是涉及到房屋拆遷補(bǔ)償、土地補(bǔ)償、拖欠工資、家庭暴力等等。在接訪過(guò)程中，我邊看邊學(xué)，很快便了解該如何傾聽(tīng)群眾訴求，該如何去做好訴求事項(xiàng)的記錄，并根據(jù)不同情況去合理分流，對(duì)于反映的問(wèn)題，確實(shí)有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理;對(duì)于那些沒(méi)有合理訴求的或者暫時(shí)沒(méi)有政策依據(jù)的，一方面要做好耐心細(xì)致的解釋工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心結(jié)，穩(wěn)定其情緒，確保不越級(jí)上訪、重訪。
    1、充實(shí)了自己。第一季度信訪部門(mén)是鍛煉人的地方，這次有機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)，機(jī)會(huì)真的是很難得，而且還接觸了很多第一季度信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，他們都非常的優(yōu)秀，從他們身上讓我學(xué)到了很多東西，不論是做人上，還是做事上，都讓我受益匪淺。也正是在他們的耐心幫助下，我對(duì)第一季度信訪一塊的國(guó)家政策、法規(guī)有了更深的了解。
    2、端正了自己。一星期第一季度信訪局的跟班學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重要。作為一名基層工作者，以后將碰到很多問(wèn)題和矛盾，如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題和矛盾，首先必須要擁有一顆責(zé)任心，這樣不僅是對(duì)基層群眾負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)，因此我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，端正自己，以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感，在以后的基層工作中為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。
    3、了解了基層。通過(guò)這一星期的跟班學(xué)習(xí)，讓我又從不同的一面對(duì)基層有了更深層次的了解，也讓我對(duì)基層中易出現(xiàn)的矛盾有了更充分的認(rèn)識(shí)，土地糾紛、糧食直補(bǔ)、拆遷補(bǔ)償、鄰里矛盾、家庭暴力等等，這些突出的問(wèn)題將直接明確我到基層工作的方向，也讓我在今后的工作中有更加清晰的思路。
    回顧這一個(gè)星期在第一季度信訪局跟班學(xué)習(xí)，不僅讓我對(duì)農(nóng)村基層的中易存在的和易出現(xiàn)的各類(lèi)矛盾有了更深的了解，更讓我對(duì)在今后的農(nóng)村工作中如何更好的開(kāi)展工作指明了方向。回去之后，我將一方面對(duì)這些突出的問(wèn)題和矛盾做好提前防范的意識(shí)，另一方面也會(huì)在問(wèn)題出現(xiàn)后懂得用合適的方法去解決。所以這一個(gè)星期的跟班學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲頗多，我將會(huì)把所學(xué)所悟更好的運(yùn)用到基層工作中，更好的服務(wù)農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民。
    2019年我街道第一季度信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)第一季度信訪局的大力支持下，牢固樹(shù)立第一季度信訪工作無(wú)小事，群眾利益無(wú)小事的思想，在第一季度信訪情況復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，面對(duì)巨大的第一季度信訪壓力，特殊的第一季度信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，第一季度信訪工作取得了較好地成績(jī)。
    一年來(lái)我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)第一季度信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門(mén)戶(hù)網(wǎng)站調(diào)查函5件。現(xiàn)已處理好16件第一季度信訪案，及時(shí)受理第一季度信訪案件，督查督辦到位，按時(shí)辦結(jié)。對(duì)一時(shí)沒(méi)有政策依據(jù)，不能解決的做到及時(shí)給予第一季度信訪人進(jìn)行解釋說(shuō)明。赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)，各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)保持了穩(wěn)定祥和的社會(huì)治安局面?；仡櫼荒陙?lái)工作我們的主要作法是：
    隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日益增多，第一季度信訪工作也遇到了許多新情況、新問(wèn)題。面對(duì)嚴(yán)峻的第一季度信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對(duì)第一季度信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把第一季度信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會(huì)議上研究加強(qiáng)第一季度信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
    根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會(huì)，大事不出街道”的工作要求，將越級(jí)上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi)，嚴(yán)格實(shí)行第一季度信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
    對(duì)群眾來(lái)信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪信件全部呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)第一季度信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理第一季度信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪，我們仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)來(lái)訪人員心態(tài)。
    堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市赴省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇五
    信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，是體察社情民意的重要窗口，是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道，做好信訪。
    為構(gòu)建和諧校園，積極推動(dòng)廉政建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理，提升社會(huì)效益，大孔完小把信訪工作作為一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)做。現(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來(lái)信來(lái)訪及時(shí)、妥善、有效地得到處理，對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪中提出的各類(lèi)問(wèn)題，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的服務(wù)意識(shí)。
    開(kāi)學(xué)之始，我校通過(guò)全體教職工會(huì)議，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)。
    規(guī)章制度。
    認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性增強(qiáng)主人翁意識(shí)提高認(rèn)識(shí)增強(qiáng)覺(jué)悟把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹(shù)立起來(lái)引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中耐性細(xì)致對(duì)待工作并且逐步轉(zhuǎn)變觀念正確處理問(wèn)題使家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)滿(mǎn)意。
    三、完善機(jī)制。
    學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確、及時(shí)處理各類(lèi)信訪，對(duì)于各類(lèi)信訪件，經(jīng)過(guò)一到二天調(diào)查處理，力爭(zhēng)盡快答復(fù)，把工作做到細(xì)處、實(shí)處，力爭(zhēng)件件落實(shí)，讓信訪人滿(mǎn)意;要努力做到為信訪群眾排憂(yōu)解難，滿(mǎn)足社會(huì)和家長(zhǎng)的合理要求，調(diào)解矛盾，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序。
    信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來(lái)，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫。做好工作，做好預(yù)防，聽(tīng)取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)分析，綜合研究，提出決策意向，來(lái)促進(jìn)學(xué)校管理，提高辦學(xué)質(zhì)量。
    四、工作成效。
    本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿(mǎn)腔熱忱地傾聽(tīng)所反映的問(wèn)題并及時(shí)解決，因此，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)上訪的人和事，也無(wú)上訪的因素和跡象。
    今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪辦的具體指導(dǎo)下和各涉及單位大力支持和配合下，我辦堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的一系列重要決策部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)持依法按政策辦事，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)和諧城北作出新的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年1-12月份，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次，受理率100%。其中立案43件，到期應(yīng)辦結(jié)38件，實(shí)辦結(jié)39件，到期辦結(jié)率100%。勸返越級(jí)集體訪40批次845人次。
    一、基本工作情況。
    (一)堅(jiān)持以人為本，妥善處理群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。
    群眾信訪，多數(shù)是有實(shí)際問(wèn)題和困難，有求于信訪部門(mén)。我辦堅(jiān)持以人為本，換位思考，急群眾之所急，想群眾之所想。對(duì)群眾來(lái)訪，做到接待熱情，從不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我辦的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知信訪者應(yīng)該到那里尋找?guī)椭?。?duì)于群眾的每一封信，我們都非常重視，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次，受理率達(dá)100%，做到件件有著落，事事有回音。
    (二)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，密切黨群和干群關(guān)系。
    根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的研究決定，今年我辦建立《區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》，制訂了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪的方案。今年1-11月份，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾17批次44人次，立案15件，到期應(yīng)辦結(jié)的15件，實(shí)辦結(jié)15件。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接訪，密切了黨群和干群關(guān)系，更好地傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議，及時(shí)正確地處理好群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益，促進(jìn)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
    (三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。
    今年以來(lái)，按照區(qū)委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位，求真務(wù)實(shí)，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī)，我辦把信訪工作重心下移、關(guān)口前移，堅(jiān)持急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦的原則，樹(shù)立寧可我們千難萬(wàn)難，不讓群眾一時(shí)為難的服務(wù)意識(shí)，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪。今年以來(lái)，我辦的同志深入基層，先后到武樂(lè)鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問(wèn)題、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問(wèn)題、到奇石處理山林糾紛問(wèn)題等。通過(guò)下訪，解決了一批信訪問(wèn)題，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有效地遏制越級(jí)訪、集體訪，有效防止事態(tài)激化。如20xx年10月10日，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛，雙方僵持不下，互不讓步，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪。收到信息后，我辦及時(shí)深入到新中村，了解情況，登門(mén)走訪雙方有關(guān)人員，做耐心細(xì)致的思想工作，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，組織雙方協(xié)調(diào)，及時(shí)平息集體上訪的苗頭，又緩解了雙方之間的矛盾。
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    第二季度信訪工作總結(jié)篇六
    20xx年的第二季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    我是去年xx月份到公司工作的，xx月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，指導(dǎo)同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
    下面是綜合事業(yè)部第二季度的銷(xiāo)售情況：
    1月總業(yè)績(jī)：
    2月總業(yè)績(jī)：
    3月總業(yè)績(jī)：
    從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
    1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)拜訪工作沒(méi)有做好。
    3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇七
    xx公司第二季度的工作已全面結(jié)束，現(xiàn)就有關(guān)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況做簡(jiǎn)單的分析說(shuō)明：本季度的總費(fèi)用為xx元和預(yù)算的xx元比較節(jié)約xx元；和20xx年同期的xx元比較少xx元，分析其原因有以下幾點(diǎn)：
    本季度的制造費(fèi)用為xx元，和預(yù)算的xx元比較少xx元，其主要原因有以下幾點(diǎn)：
    1、預(yù)算中本季度的電費(fèi)為xx元，而在實(shí)際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費(fèi)，此項(xiàng)費(fèi)用將在下季度一并轉(zhuǎn)。
    2、xx公司職工的補(bǔ)貼暫時(shí)停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā)，董事會(huì)本季度的工資也未進(jìn)賬(這些費(fèi)用都將在下季度進(jìn)賬)。
    3、預(yù)算中易耗品和其他項(xiàng)目在本季度并未發(fā)生。
    本季度話(huà)費(fèi)xx元和預(yù)算的xx元比較有所上升主要是因?yàn)樯鷳B(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費(fèi)在我單位報(bào)賬；其余的辦公費(fèi)xx元、面包車(chē)xx元、和預(yù)算比較無(wú)太大出入。本季度增加辦公費(fèi)xx元，差旅費(fèi)xx元。和去年同期xx元比較各項(xiàng)都較為穩(wěn)定。
    從上表可以看出，除人工工資以外各項(xiàng)都有所下降。其中化肥下降的原因預(yù)算時(shí)每畝為xx元，而實(shí)際為xx元每畝；本季度雨水比較充分所以電費(fèi)也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預(yù)算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當(dāng)大一筆二季度財(cái)務(wù)工作總結(jié)心得體會(huì)。和去年同期的xx元無(wú)可比性。
    因?yàn)槿ツ晖诘墓ぷ靼才藕徒衲瓴煌Ｒ陨暇褪莤x公司本季度的工作總結(jié)。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇八
    在今年的第二季度，我校根據(jù)上級(jí)教育部門(mén)的有關(guān)指示，高度重視學(xué)校的安全管理工作，結(jié)合本校的實(shí)際情況，嚴(yán)密部署各項(xiàng)安全防范與安全教育的有力措施，力保校園師生的人身安全。學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)、年段長(zhǎng)、全體班主任及任課教師齊抓共管，全體學(xué)生密切配合，本季度校園沒(méi)有發(fā)生一起安全事故，學(xué)校安定穩(wěn)定，師生和諧平安?，F(xiàn)將這一階段所做的工作做一下總結(jié)：
    一、致力于維護(hù)校園安定穩(wěn)定，創(chuàng)建平安校園。措施得力，制度保障，落實(shí)堅(jiān)決。
    1、制定維護(hù)校園安定穩(wěn)定工作預(yù)案，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作任務(wù)。要求各班級(jí)對(duì)學(xué)生間的矛盾進(jìn)行排查，對(duì)學(xué)生中存在的不利于安全穩(wěn)定的苗頭進(jìn)行排查消化，校園因此沒(méi)有發(fā)生群發(fā)性事件。
    2、成立了校園及學(xué)生宿舍夜間巡查工作組。調(diào)配學(xué)校行政及骨干教師，每天晚上23:00后對(duì)整個(gè)校園進(jìn)行全面巡查，重點(diǎn)關(guān)注寄宿生入宿情況，督促生管組工作，糾正不良行為，收到良好的成效。
    3、制定安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案。學(xué)校高度重視，精心部署，拉動(dòng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛發(fā)動(dòng)，并開(kāi)展形式多樣內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，包括“我把安全帶回家”校園主題教育活動(dòng)和“安全意識(shí)永駐我心”主題班會(huì)活動(dòng)，對(duì)校園校舍進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查隱患，整改隱患。
    4、制定防汛抗臺(tái)風(fēng)隱患排查月活動(dòng)方案，組織力量對(duì)校內(nèi)建筑物、護(hù)坡圍墻進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)并整改存在的問(wèn)題，確保不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)，不漏掉一個(gè)隱患。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇九
    信訪工作是對(duì)我們?nèi)嗣袢罕姺从车膯?wèn)題進(jìn)行反饋解決的，信訪工作關(guān)系到我們?nèi)嗣袢罕姷那猩砝?。下面是小編搜集整理?019年第一季度信訪。
    2019年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部分的精心指導(dǎo)下，在全縣各鎮(zhèn)、社區(qū)和部門(mén)的積極配合下，以落實(shí)信訪工作各項(xiàng)任務(wù)為主線，以營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境為工作重心，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神，重視初信初訪，狠抓案件辦理，深入調(diào)查研究，并認(rèn)真開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力維護(hù)群眾合法權(quán)益，圓滿(mǎn)完成了全市下達(dá)的目標(biāo)考核任務(wù)，為新時(shí)期信訪工作的發(fā)展創(chuàng)造了更好的社會(huì)環(huán)境。
    2019年，我縣信訪總量2878件(次)，同比上升56.4%。其中來(lái)信126件，同比上升345.7%;來(lái)縣單訪535人次，同比上升1.5%;集訪145批2149人，批數(shù)同比上升59.2%，人數(shù)同比增加75.2%;赴京訪1人次，同比持平;赴市集體訪4批67人，批數(shù)同比下降37.3%，人數(shù)下降30.6%。無(wú)赴省集訪和群體性質(zhì)事件發(fā)生。中省市交辦我縣要結(jié)果信訪案件10件，按期辦結(jié)率100%;中省市網(wǎng)上交辦我縣的要結(jié)果信訪案件136件，按時(shí)答復(fù)率100%，辦結(jié)率97%，群眾滿(mǎn)意率98%。實(shí)現(xiàn)了各級(jí)會(huì)議零上訪的工作目標(biāo)，被市信聯(lián)辦評(píng)為全國(guó)會(huì)議期間駐京信訪工作先進(jìn)單位，各種重大活動(dòng)無(wú)群體性質(zhì)事件發(fā)生，確保了全縣良好的信訪工作秩序。
    (一)重視解決初信初訪,正確宣傳《信訪條例》。
    縣信訪局重視群眾的初信初訪問(wèn)題，對(duì)初信初訪中群眾反映的普遍性問(wèn)題，加強(qiáng)綜合分析，深入研究,對(duì)能及時(shí)解決的問(wèn)題千方百計(jì)予以化解。對(duì)暫時(shí)不能解決問(wèn)題，要求各鎮(zhèn)、社區(qū)和各部門(mén)壓實(shí)處理信訪問(wèn)題責(zé)任主體的責(zé)任，落實(shí)好首辦責(zé)任制，強(qiáng)化第一時(shí)間受理、第一地點(diǎn)解決問(wèn)題的意識(shí)，不斷提高化解率，確保把矛盾問(wèn)題的化解在基層，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，在信訪接待過(guò)程和12月4日法制宣傳日，向信訪群眾正確宣傳《信訪條例》的原則和各項(xiàng)規(guī)定，耐心解釋信訪事項(xiàng)受理辦理程序和引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法、不受理越級(jí)上訪和涉法涉訴信訪的新規(guī)定，引導(dǎo)他們依法有序上訪。在法制宣傳日中，向群眾發(fā)放《信訪條例》等法律法規(guī)資料500份，增強(qiáng)了群眾依法信訪意識(shí)。
    為深入貫徹黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)和創(chuàng)新時(shí)期我縣的信訪工作，根據(jù)《中共xx市委、xx市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的實(shí)施意見(jiàn)》(咸字[2019]29號(hào))精神，經(jīng)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示，對(duì)我縣新時(shí)期的信訪工作進(jìn)行全面總結(jié)。對(duì)我縣近年來(lái)的信訪工作和存在的的問(wèn)題進(jìn)行了詳實(shí)調(diào)研，并提出了意見(jiàn)和建議。結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信訪工作實(shí)際，對(duì)如何做好新時(shí)期的信訪工作提出了一系列改進(jìn)措施和建議，形成了指導(dǎo)全縣信訪工作的調(diào)研材料一份。
    (三)夯實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任。
    今年以來(lái)，縣委、縣政府相繼2次專(zhuān)題召開(kāi)全縣信訪領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作大會(huì)。針對(duì)全縣信訪工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，排查出各類(lèi)信訪案件49件，集中落實(shí)了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)(社區(qū))和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，并以縣委辦、政府辦《關(guān)于2019年縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓重點(diǎn)信訪案件的通知》(乾辦字[2019年]33號(hào))下發(fā)，要求全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以“案結(jié)事了、息訴罷訪”為目標(biāo)，按照“三個(gè)一”(一個(gè)專(zhuān)門(mén)的包抓領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子、一套結(jié)合實(shí)際的化解方案)工作要求，對(duì)交辦的重點(diǎn)人和重點(diǎn)事逐一掌握情況，摸清底子，制定切實(shí)可行化解方案和穩(wěn)控措施，及時(shí)妥善處理問(wèn)題。
    (四)強(qiáng)化督辦和督促檢查。
    一是召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行督辦。對(duì)乾辦字[2019]33號(hào)文件中交辦的49個(gè)信訪案件和網(wǎng)上交辦的信訪案件及信件，縣委、縣政府不定期做好督辦督查工作。今年以來(lái)，縣委、縣政府共召開(kāi)了全縣信訪案件督辦會(huì)4次。對(duì)各涉案單位就49個(gè)信訪案件及網(wǎng)上交辦的信件的處理和進(jìn)展情況，進(jìn)行了跟蹤督辦。并要求各責(zé)任單位對(duì)已化解的案件要召開(kāi)案件聽(tīng)證會(huì)，向社會(huì)公開(kāi)案件已案結(jié)事了;對(duì)未化解的案件、條件成熟可以化解的案件和應(yīng)該穩(wěn)控的案件做了認(rèn)真安排部署。二是深入基層進(jìn)行督導(dǎo)檢查。縣上組建了督導(dǎo)工作組，維穩(wěn)、司法、綜治、信訪等相關(guān)單位牽頭，深入到全縣20個(gè)鎮(zhèn)、社區(qū)和18個(gè)重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)檢查。對(duì)問(wèn)題突出的單位,及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，確保案件及時(shí)高效辦結(jié)。三是下發(fā)《提醒函》督促查辦?？h信聯(lián)辦就重點(diǎn)案件和信訪突出問(wèn)題向城關(guān)鎮(zhèn)、衛(wèi)生局等30多個(gè)單位下發(fā)了提醒函，要求認(rèn)真制定切實(shí)可行的化解方案，盡快予以化解;暫時(shí)難以化解的，解釋到位、疏導(dǎo)到位，落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，將信訪人吸附在當(dāng)?shù)?。各涉案單位按照縣信聯(lián)辦“三個(gè)一”的工作要求，及時(shí)認(rèn)真召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)、研討會(huì)，制定了周密精細(xì)的化解和穩(wěn)控方案，千方百計(jì)進(jìn)行化解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各級(jí)已化解包抓案件32件，對(duì)條件尚不成熟和短時(shí)間內(nèi)難以化解的17個(gè)案件做好解釋和穩(wěn)控工作。
    (五)全力做好重要時(shí)段的信訪穩(wěn)定工作。
    一是做好各級(jí)“xx屆四中全會(huì)”、apek會(huì)議期間的信訪穩(wěn)定工作。各重要時(shí)段，分別成立穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組和駐京勸返組，進(jìn)駐中、省、市加強(qiáng)勸返，做好全縣的穩(wěn)控工作。緊緊圍繞我縣在各級(jí)會(huì)議上的“零上訪”工作目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、抓聯(lián)動(dòng)、強(qiáng)督查，有效強(qiáng)化屬地穩(wěn)控和接訪勸返工作，先后排查出進(jìn)京上訪群眾10人次，赴市9批55人，赴省5批30人，其中非正常上訪8人次，通過(guò)認(rèn)真做好上下溝通和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)將群眾穩(wěn)控在縣域內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了各級(jí)會(huì)議上“零上訪”的工作目標(biāo)。
    二是做好中央領(lǐng)導(dǎo)來(lái)禮泉和省委巡視組駐乾、中央巡視組駐陜期間的信訪穩(wěn)定工作。中央領(lǐng)導(dǎo)來(lái)禮泉進(jìn)行教育實(shí)踐調(diào)研，省委巡視組駐乾對(duì)我縣的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，中央第七巡視組在陜開(kāi)展巡視工作。針對(duì)這三項(xiàng)工作，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，縣委、縣政府先后召開(kāi)了三次全縣維穩(wěn)工作大會(huì)，對(duì)當(dāng)前的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行全面安排部署。會(huì)議統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分包案件責(zé)任制，明確了信訪穩(wěn)定工作方法：深入排查，及時(shí)解決苗頭性問(wèn)題;規(guī)范信訪秩序，拓寬信訪渠道，加強(qiáng)排查和基層信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?？h信聯(lián)辦制定了《中央領(lǐng)導(dǎo)來(lái)禮泉調(diào)研期間xx縣信訪工作實(shí)施方案》(乾信聯(lián)辦發(fā)[2019]53號(hào))。各鎮(zhèn)、社區(qū)和部門(mén)按照劉書(shū)記的要求，在非常時(shí)期認(rèn)真做好嚴(yán)密地排查和穩(wěn)控，加強(qiáng)值班和靈通信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭隱患及時(shí)解決。在此期間共受理群眾赴省委巡視組住地上訪73人次，其中單訪57人次，集訪2批16人，辦理中央巡視組交辦信訪案件68件，按期辦結(jié)率100%，有力地維護(hù)了我縣正常的信訪工作秩序。
    (六)加大信訪案件查辦力度。
    一是強(qiáng)化網(wǎng)上辦信辦案力度。對(duì)中省市交辦的要結(jié)果信訪案件和網(wǎng)上信訪事項(xiàng)，實(shí)行網(wǎng)上受理信訪制度。建立了網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項(xiàng)辦理程序。對(duì)群眾的網(wǎng)上的信訪事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了辦理過(guò)程和結(jié)果可查詢(xún)、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了辦案工作的透明度和公正性。并在辦案過(guò)程中，逐步推行信訪事項(xiàng)辦理群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，受到了信訪群眾的高度稱(chēng)贊。2019年，中省市交辦我縣要結(jié)果信訪案件10件，按期辦結(jié)率100%;中省市網(wǎng)上交辦我縣的要結(jié)果信訪案件136件，按時(shí)答復(fù)率100%，辦結(jié)率97%，群眾滿(mǎn)意率98%。
    二是認(rèn)真查辦中央巡視組交辦的各類(lèi)信訪案件。中央巡視組駐陜期間，交辦我縣群眾反映到中央第七巡視組的各類(lèi)信件和來(lái)電案件共68件。案件交辦后，我們首先成立了專(zhuān)門(mén)化解信訪案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作責(zé)任。其次將各類(lèi)案件對(duì)涉案單位面對(duì)面進(jìn)行了交辦，明確了辦結(jié)時(shí)限。再次針對(duì)當(dāng)事人反映的問(wèn)題制定有效的化解方案和化解措施，并征得當(dāng)事人的意見(jiàn)滿(mǎn)意后上報(bào)結(jié)案，明確了處理結(jié)果公開(kāi)，圓滿(mǎn)完成了中央巡視組交辦的信訪案件，辦結(jié)率100%。
    三是通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)疑難資金化解。運(yùn)用上級(jí)特殊疑難信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)資金，結(jié)合我縣財(cái)政投入，對(duì)那些“無(wú)頭案、釘子案、骨頭案”等特殊疑難信訪個(gè)案實(shí)施適度救助，推動(dòng)一批久拖不決的信訪問(wèn)題息訴息訪。今年以來(lái)，我縣通過(guò)信訪疑難問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)資金化解重點(diǎn)信訪案件2件，推動(dòng)了一批疑難信訪問(wèn)題的化解。
    四是狠抓信訪積案化解。今年以來(lái)，我們以化解信訪積案為重心，下大氣力，想盡千方百計(jì)，通過(guò)各方配合協(xié)調(diào)，分批集中解決了一批長(zhǎng)期困擾全縣信訪工作的“骨頭案”、“釘子案”。針對(duì)縣婦幼保健院職工長(zhǎng)期上訪反映的問(wèn)題、楊耀斌涉法涉訴案件，縣政府在財(cái)政十分困難的情況下，拿出154萬(wàn)元解決了縣婦幼保健院職工集資款2019兌付部分，拿出8.7萬(wàn)元解決了長(zhǎng)期老上訪戶(hù)楊耀斌判決執(zhí)行問(wèn)題。通過(guò)多方協(xié)調(diào)，解決了上訪老戶(hù)李俊士20余年反映的“三跨三分離”問(wèn)題。今年以來(lái)，全縣集中解決各類(lèi)積案、難案、老戶(hù)等問(wèn)題6件，縣財(cái)政拿出資金共300余萬(wàn)元，有力地推動(dòng)了信訪積案的化解。
    為適應(yīng)新時(shí)期信訪工作需要，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，按照市上工作要求，我局經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)溝通，整合各類(lèi)信訪資源，已全面建成xx縣信訪局工作網(wǎng)站，目前已輸入信息量150多條。網(wǎng)站通過(guò)政策法規(guī)、信訪指南、信訪縱橫、經(jīng)驗(yàn)交流、專(zhuān)題專(zhuān)欄等欄目向群眾和社會(huì)公開(kāi)宣傳信訪法律知識(shí)，通過(guò)部門(mén)文件、最新動(dòng)態(tài)等欄目向社會(huì)公開(kāi)信訪工作開(kāi)展情況，初步實(shí)現(xiàn)了信息公開(kāi)和辦公自動(dòng)化雙贏目標(biāo)。
    (八)整合資源，建章立制。
    以縣委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合新時(shí)期《信訪條例》、《國(guó)家信訪局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》和《中辦國(guó)辦明確不受理越級(jí)上訪和涉法涉訴信訪》的新規(guī)定，整合現(xiàn)有資源，制定了《xx縣信訪局機(jī)關(guān)管理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪事項(xiàng)受理辦理程序及來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》等新規(guī)定和新法則，并將相關(guān)情況上墻公示，做到信訪工作人員接待上訪群眾有法可依、有章可循。
    二、存在問(wèn)題及原因分析。
    (一)存在的問(wèn)題。
    隨著我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各類(lèi)矛盾和問(wèn)題不斷顯現(xiàn)出來(lái)，信訪工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。從群眾上訪情況看，信訪總量較去年同期相比大幅上升，而且打橫幅、喊。
    口號(hào)。
    沖擊會(huì)場(chǎng)堵門(mén)事件時(shí)有發(fā)生，群訪集訪越級(jí)上訪事件不斷增多。群眾反映的主要問(wèn)題是，城鎮(zhèn)拆遷農(nóng)村土地征用企業(yè)改制遺留問(wèn)題農(nóng)民工工資債務(wù)糾紛弱勢(shì)群體政策落實(shí)引發(fā)的問(wèn)題突發(fā)性群體性質(zhì)事件涉法涉訴及老戶(hù)問(wèn)題。
    (二)原因分析。
    一是工作措施不力，矛盾化解不及時(shí)。個(gè)別鎮(zhèn)(社區(qū))和部門(mén)對(duì)信訪工作重視不夠，責(zé)任不實(shí)，工作措施不力，導(dǎo)致化解矛盾效果不明顯。二是個(gè)別鎮(zhèn)、社區(qū)和部門(mén)對(duì)接回后的信訪人員，不能創(chuàng)造條件靈活變通解決問(wèn)題，導(dǎo)致一些本可及時(shí)解決的問(wèn)題久拖不決、轉(zhuǎn)化升級(jí)，增加了接訪成本。三是個(gè)別纏訪、鬧訪“老戶(hù)”訴求過(guò)高，為追求利益，無(wú)理取鬧，不斷上訪惡意登記給政府施壓。有些群眾為了制造聲勢(shì)，人為地串訪集訪，導(dǎo)致集訪相對(duì)增多。四是信訪秩序還有待進(jìn)一步規(guī)范。一些圍堵機(jī)關(guān)、纏訪鬧訪等違法行為仍時(shí)有發(fā)生，對(duì)個(gè)別組織、煽動(dòng)上訪的挑頭人依法處置有待加強(qiáng)。五是對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)施和重要決策出臺(tái)前信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不夠。六是一些群眾素質(zhì)偏低，法制觀念淡薄，當(dāng)遇到信訪問(wèn)題時(shí)，不是通過(guò)正常途徑來(lái)解決，而是采取圍堵政府、呼喊口號(hào)的方式越級(jí)上訪。
    2019年是全面深入貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神的關(guān)鍵之年，信訪工作面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻、任務(wù)更加繁重。按照縣委、縣政府的安排部署，2019年全縣信訪工作的總體要求是：堅(jiān)持以黨的xx屆四中全會(huì)精神為指引，以促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，以群眾工作統(tǒng)信訪工作為突破口，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以“一推進(jìn)、兩下降、創(chuàng)三無(wú)”活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序，強(qiáng)化源頭預(yù)防，暢通信訪渠道，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提升信訪工作水平，確保完成全市下達(dá)目標(biāo)考核任務(wù)，努力維護(hù)好全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。研究當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作，堅(jiān)持做到處理信訪事項(xiàng)“四到位”，即訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位。
    (二)控制源頭，標(biāo)本兼治。重點(diǎn)抓好鎮(zhèn)、村、組三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大矛盾糾紛“拉網(wǎng)式”排查力度，組織干部深入村組社區(qū)、廠礦企業(yè)逐村逐戶(hù)排查，對(duì)排查出的矛盾糾紛，深入研判，理清合理訴求與不合理訴求，千方百計(jì)把群眾的合理訴求解決到位，對(duì)不合理部分要解釋到位，疏導(dǎo)到位，穩(wěn)控到位。
    (三)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭下訪。落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓化解責(zé)任?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行接訪、下訪、約訪，鎮(zhèn)(社區(qū))和部門(mén)主要負(fù)責(zé)人約訪協(xié)調(diào)，隨時(shí)接待群眾來(lái)訪，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題;機(jī)關(guān)干部經(jīng)常下訪，了解社情民意，從源頭上化解矛盾糾紛。
    (四)多方施策，快速化解。對(duì)上級(jí)交辦的信訪案件和網(wǎng)上信件，及我縣排查的重點(diǎn)信訪問(wèn)題，提要求、定標(biāo)準(zhǔn)、限時(shí)化解。積極采用“聽(tīng)證評(píng)議”、“專(zhuān)家會(huì)診”等方式，啟用信訪疑難問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)資金盡快化解重點(diǎn)信訪案件，最大限度減少纏訪、鬧訪。
    (五)正確引導(dǎo)，加大宣傳。完善辦信投訴、網(wǎng)上信訪工作，重視群眾來(lái)信來(lái)訪尤其是初次來(lái)信來(lái)訪辦理，引導(dǎo)群眾更多以書(shū)信、電話(huà)、傳真、電子郵件等形式表達(dá)訴求，樹(shù)立通過(guò)上述形式也能有效解決問(wèn)題的導(dǎo)向。深入宣傳貫徹《信訪條例》，積極引導(dǎo)群眾以理性合法方式逐級(jí)表達(dá)訴求，不支持、不受理越級(jí)上訪。依法維護(hù)信訪秩序，對(duì)信訪活動(dòng)中的違法犯罪行為，交由公安機(jī)關(guān)依法處理。
    (六)強(qiáng)化督辦，科學(xué)考核。對(duì)各類(lèi)信訪案件，全方位督查督辦，做到“事前檢查督查，事中跟蹤督辦，事后回訪結(jié)案”。改進(jìn)和完善考核方式，合理設(shè)置考核項(xiàng)目和指標(biāo)，堅(jiān)持量化考核和綜合評(píng)議、日常考核和階段性考核相結(jié)合，提高考核的科學(xué)性。
    (七)力爭(zhēng)建成我縣信訪接待大廳。為滿(mǎn)足新時(shí)期信訪工作需要，按照上級(jí)要求，想方設(shè)法，建成面積200m2信訪接待大廳。囊括公安、法院、律師事務(wù)所、民政、人社、住建、教育、城管、衛(wèi)生、水利、供銷(xiāo)聯(lián)社、工業(yè)發(fā)展等主要涉訪部門(mén)，集中調(diào)處矛盾所必需的行政仲裁、行政復(fù)議、司法裁決、法律援助等職能，實(shí)現(xiàn)“一站式接待，一條龍辦理，一攬子解決問(wèn)題”的聯(lián)合接訪模式。
    今年第一季度，**鎮(zhèn)紀(jì)委信訪工作在縣紀(jì)委、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，以xx屆三中、四中全會(huì)為指導(dǎo)，堅(jiān)持全面依法治鎮(zhèn)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
    一、建立健全信訪工作機(jī)構(gòu)和制度。
    今年第一季度來(lái)，**鎮(zhèn)黨委結(jié)合中、省、市、縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關(guān)表冊(cè)，結(jié)合鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了鎮(zhèn)紀(jì)委隊(duì)伍建設(shè)，確定了專(zhuān)職信訪干部，并由紀(jì)委委員具體負(fù)責(zé)信訪工作，由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記直接進(jìn)行接訪，進(jìn)一步強(qiáng)化了**鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部信訪工作素質(zhì)，規(guī)定了3項(xiàng)信訪工作基本要求和責(zé)任追究制度，從而在機(jī)構(gòu)、人員、制度上保證了全鎮(zhèn)信訪工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    三個(gè)月來(lái)，**鎮(zhèn)紀(jì)委堅(jiān)決要求信訪接待干部認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。及時(shí)將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。第一季度全鎮(zhèn)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)15起，回復(fù)市縣案件轉(zhuǎn)辦涵6件。同時(shí)，還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪，我們都及時(shí)與主管單位及所管轄村聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過(guò)我們的辦理，全部問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿(mǎn)意。
    三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。
    今年鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓,親自安排,具體過(guò)問(wèn)。一是按照要求,于年初制定了年度信訪。
    工作計(jì)劃。
    確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了百發(fā)[2019]8號(hào)《關(guān)于印發(fā)〈**鎮(zhèn)2019年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作目標(biāo)管理責(zé)任制的通知〉的通知》，建立了《信訪工作責(zé)任追究辦法》。二是召開(kāi)了一次大信訪工作聯(lián)席會(huì)議研究布置信訪工作，聽(tīng)取各村信訪工作匯報(bào)對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題并進(jìn)行處理。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度做到隨接訪隨辦理使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時(shí)了解各類(lèi)有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問(wèn)題早知道早預(yù)防早處理。截止3月底沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鎮(zhèn)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
    四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理。
    一是鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記或紀(jì)檢書(shū)記親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解。二是派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)問(wèn)題的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有業(yè)務(wù)口精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示鎮(zhèn)黨委的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。第一季度來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查3次，使問(wèn)題得到較好的解決。三是強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，鎮(zhèn)上每周召開(kāi)一次包村干部信訪工作排查問(wèn)責(zé)會(huì)議，由主管信訪的紀(jì)委書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
    一是繼續(xù)鞏固完善鎮(zhèn)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鎮(zhèn)、村級(jí)苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向縣紀(jì)委上報(bào)各類(lèi)案件處理，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信訪情況反映三次。三是提請(qǐng)鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究，出臺(tái)了《關(guān)于在全鎮(zhèn)聘請(qǐng)黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的實(shí)施意見(jiàn)》，使每個(gè)村、組都有一名監(jiān)督員具體負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐朽斗爭(zhēng)和信訪信息報(bào)告員，并在權(quán)限內(nèi)參與鎮(zhèn)紀(jì)委的各項(xiàng)調(diào)研和討論工作，進(jìn)一步擴(kuò)大信訪信息的來(lái)源渠道，加大查處力度，切實(shí)維護(hù)**鎮(zhèn)“平安創(chuàng)建”工作。
    五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。
    一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年我鎮(zhèn)紀(jì)委除加強(qiáng)與村兩委會(huì)的聯(lián)系外，及時(shí)與鎮(zhèn)派出所、王家洼派出所、鎮(zhèn)計(jì)生辦等站所聯(lián)系，獲取各類(lèi)違紀(jì)線索，掌握一手資料，全力以赴把案件消滅在萌芽狀態(tài)。根據(jù)縣紀(jì)委案件任務(wù)工作的要求，今年我們對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的西宮城村黨支部書(shū)記給予了黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，處分期為一年。
    總之，今年第一季度我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。第二季度我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類(lèi)不穩(wěn)定因素，確?！耙豢厮臒o(wú)”大信訪目標(biāo)的再落實(shí)。三是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)信訪件，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強(qiáng)縣、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案力度，增強(qiáng)鎮(zhèn)紀(jì)委解決信訪問(wèn)題的能力。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
    中共**鎮(zhèn)紀(jì)律檢查委員會(huì)。
    2019年4月10日。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇十
    在公司黨委的正確指導(dǎo)下，我場(chǎng)3-6月份以開(kāi)展好保持共產(chǎn)黨員。
    先進(jìn)性教育。
    活動(dòng)為重要“抓手”，同時(shí)本著“學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)”的原則，對(duì)基礎(chǔ)黨建及信訪紀(jì)檢工作進(jìn)行了狠抓落實(shí)。
    一、3-6月份重點(diǎn)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。
    按上級(jí)黨委文件要求，3-6月份重點(diǎn)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第一階段和第二階段的學(xué)習(xí)教育、分析評(píng)議活動(dòng)。
    二、狠抓班子建設(shè)，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)黨員集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、支部中心組學(xué)習(xí)等多種形式，加大了對(duì)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)力度，并通過(guò)組織生活會(huì)、民主生活會(huì)及多次“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)多”的促膝談心，使班子成員間誤會(huì)消除、感情增加、工作促進(jìn)。
    在班子廉政建設(shè)方面，支部在三月份對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開(kāi)展了一次別有特色的廉政教育活動(dòng)，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”，桌牌內(nèi)容以中紀(jì)委三次全會(huì)提出的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、五次全會(huì)提出的“五不許”為中心精神，包含集團(tuán)公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容。
    三、調(diào)整黨小組及黨小組長(zhǎng)，為落實(shí)各項(xiàng)黨建工作奠定基矗。
    原來(lái)支部共有三個(gè)黨小組，去年劃分了四個(gè)黨員責(zé)任區(qū)，經(jīng)過(guò)一年的工作情況來(lái)看，三個(gè)黨小組和四個(gè)黨員責(zé)任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào)，三月份經(jīng)過(guò)支委會(huì)研究，決定把原有的三個(gè)黨小組按黨員責(zé)任區(qū)劃分辦法同樣分成四個(gè)黨小組，黨小組和黨員責(zé)任區(qū)黨員一樣，有利于黨小組在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)開(kāi)展工作。
    黨小組在保先教育活動(dòng)中發(fā)揮了積極作用，在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中，嚴(yán)把入口關(guān)和質(zhì)量關(guān)，目前有3名同志遞交了。
    入黨申請(qǐng)書(shū)。
    由兩個(gè)黨小組進(jìn)行考查考驗(yàn)。
    四創(chuàng)新黨員教育方式，開(kāi)展“黨員保先巡查活動(dòng)”和“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”。
    在xx年五月前根據(jù)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開(kāi)展“黨員保先巡查活動(dòng)”，把xx年4-5月份定為“防火防盜禁賭反封建迷信重點(diǎn)巡查月”。此次活動(dòng)列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容，目的是為了保持黨員先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，真正做到“一名黨員就是一面流動(dòng)的旗幟”，創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式，而開(kāi)展的一項(xiàng)重要的保“鮮”活動(dòng)。同時(shí)希望借此活動(dòng)，有力的營(yíng)造出職工安全生產(chǎn)、文明生活的和諧環(huán)境。
    活動(dòng)期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位，每個(gè)黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查。黨員巡查時(shí)應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點(diǎn)巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象、行賄受賄現(xiàn)象，封建迷信現(xiàn)象，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等。此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎。
    在6月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場(chǎng)改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，堅(jiān)持各項(xiàng)工作都要?jiǎng)?chuàng)新的原則，重點(diǎn)解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認(rèn)識(shí)“開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義”、不能自覺(jué)的維護(hù)黨的形象、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等問(wèn)題，開(kāi)展了“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”。
    針對(duì)共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極、開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫、個(gè)人黨性分析蜻蜓點(diǎn)水三個(gè)問(wèn)題制定出不同測(cè)評(píng)表，對(duì)黨員進(jìn)行監(jiān)督測(cè)評(píng)。三項(xiàng)測(cè)評(píng)結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”，支部同時(shí)予以公示，以激勵(lì)黨員，并營(yíng)造出“正氣上升、濁氣下沉”的良好氛圍。
    五、加強(qiáng)思想政治宣傳工作，解放職工思想，摒棄“等、靠、要”陳舊觀念。
    目前宣傳工作主要靠場(chǎng)部及各隊(duì)的場(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄，以及各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、信訪員給職工宣傳解釋公司形勢(shì)、工作思路及政策還有場(chǎng)工作重點(diǎn)。支部重點(diǎn)抓了場(chǎng)部及各隊(duì)場(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄的宣傳工作，及督促隊(duì)長(zhǎng)、信訪員加強(qiáng)宣傳。同時(shí)支部還制定出了《xx年領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)制度》，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包隊(duì)責(zé)任制，確保班子成員緊密聯(lián)系職工群眾，做職工的貼心人。
    六、大力宣傳新《信訪條例》，促進(jìn)信訪工作新局面。
    每月由場(chǎng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各隊(duì)信訪網(wǎng)員召開(kāi)信訪例會(huì)一次，各隊(duì)信訪網(wǎng)員及時(shí)上傳下達(dá)。
    5月份開(kāi)始重點(diǎn)宣傳新《信訪條例》，通過(guò)廣播、條幅、宣傳欄、隊(duì)長(zhǎng)、信訪員向職工宣傳信訪新條例，教育職工正確上訪，正確使用自己的權(quán)利。4-6月份我場(chǎng)沒(méi)有發(fā)生一起集體上訪事件。
    七加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，紀(jì)檢工作常抓不懈。
    領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，5月份進(jìn)行了自查自糾糾工作。支部把對(duì)黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)了黨員的黨性認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了廉潔自律、拒腐防變的信心。同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展了黨員身邊無(wú)事故和黨員監(jiān)察活動(dòng)。4月16號(hào)全場(chǎng)黨員對(duì)各隊(duì)進(jìn)行監(jiān)察活動(dòng)，到職工家進(jìn)行走訪，檢查安全生產(chǎn)，治安防火，職工吃衣住行問(wèn)題。掌握職工思想動(dòng)態(tài)，遇到問(wèn)題能及時(shí)給予解決的就地解決，不能就地解決的班子認(rèn)真研究給予及時(shí)答復(fù)。
    工作計(jì)劃。
    1、深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第三階段教育活動(dòng)。
    2、繼續(xù)開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故”、“黨員先鋒崗”、“黨員保先巡查”活動(dòng)，為午收安全生產(chǎn)順利進(jìn)行提供保障。
    3、申請(qǐng)購(gòu)置無(wú)線廣播，加大政策宣傳解釋力度，加強(qiáng)思想政治工作宣傳力度。
    4、認(rèn)真做好第三季度黨費(fèi)收繳工作，入黨積極分子考察工作、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作。
    信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實(shí)黨的及xx屆四中全會(huì)精神，增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
    信訪工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持統(tǒng)一思想、建立領(lǐng)導(dǎo)班子、明確目標(biāo)、實(shí)行“問(wèn)責(zé)制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來(lái)抓。
    (一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部副書(shū)記為副組長(zhǎng)，局各股室負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室主任具體負(fù)責(zé)，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。
    (二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)，實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”。
    (三)、信訪透明制度。做到了。
    規(guī)章制度。
    上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
    (四)、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立“外來(lái)企業(yè)信訪投訴(咨詢(xún))接待室”，開(kāi)通“外來(lái)企業(yè)投訴(咨詢(xún))熱線電話(huà)63382378”，切實(shí)架起與外來(lái)客商溝通的橋梁。
    信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
    (一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué)。
    (二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機(jī)，廣泛搜集外來(lái)企業(yè)信息，排查摸底，超前預(yù)測(cè)，防患于未然。認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
    今年7月20日，接平環(huán)督改[20xx]58號(hào)通知書(shū)，要求我局牽頭查核落實(shí)江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設(shè)局、江口鎮(zhèn)，及時(shí)與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機(jī)電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實(shí)協(xié)商整改方案，在一天內(nèi)解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿(mǎn)意。
    (三)、嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制，及時(shí)處理企業(yè)投訴。對(duì)外來(lái)企業(yè)反映的問(wèn)題，第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理，力爭(zhēng)做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險(xiǎn)的問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開(kāi)職工大會(huì)，局長(zhǎng)親自邀請(qǐng)縣勞動(dòng)局的同志到會(huì)議上進(jìn)行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，及時(shí)解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險(xiǎn)的問(wèn)題。
    (四)、強(qiáng)化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來(lái)企業(yè)了解信訪案件落實(shí)情況，千方百計(jì)減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù)，進(jìn)一步搞好外來(lái)企業(yè)管理和服務(wù)。
    (五)、切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作。主動(dòng)深入20多戶(hù)外來(lái)企業(yè)調(diào)查走訪，聽(tīng)取外來(lái)企業(yè)的意見(jiàn)和呼聲，為外來(lái)企業(yè)排憂(yōu)解難，協(xié)同有關(guān)部門(mén)解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的一部分問(wèn)題。
    一年來(lái)，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。
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    第二季度信訪工作總結(jié)篇十一
    第二季度，我部在區(qū)行政辦事中心管委會(huì)、區(qū)公共資源生意業(yè)務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，積極履行自身工作職能，嚴(yán)格執(zhí)行司法律例政策性文件，在繼承推動(dòng)我區(qū)產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)市場(chǎng)有序康健成長(zhǎng)的同時(shí)，完成了一些工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)第二季度工作任務(wù)完成環(huán)境總結(jié)如下：
    一、繼承履行產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)工作職能，做好產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)工作，產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)涌現(xiàn)優(yōu)越成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。二季度，共進(jìn)場(chǎng)生意業(yè)務(wù)項(xiàng)目1項(xiàng)，掛牌總金額12.75萬(wàn)元，另1個(gè)項(xiàng)目貶價(jià)重新掛牌一次，掛牌金額287.39萬(wàn)元。共成交3個(gè)項(xiàng)目，成交總金額274.1094萬(wàn)元。已交割項(xiàng)目3項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)增值金額76.5408萬(wàn)元。產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)繼承涌現(xiàn)優(yōu)越成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
    二、繼承履行署理機(jī)構(gòu)的治理職能，為我區(qū)國(guó)有資產(chǎn)治理工作營(yíng)造康健有序的生意業(yè)務(wù)情況。二季度我部依據(jù)工作中呈現(xiàn)的新的問(wèn)題，對(duì)署理機(jī)構(gòu)署理行為進(jìn)行了規(guī)范：如嚴(yán)格盤(pán)算署理機(jī)構(gòu)署理項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)生意業(yè)務(wù)的掛牌價(jià)格，需貶價(jià)重新掛牌時(shí)不得違反司法律例的規(guī)定。通過(guò)加倍規(guī)范、有效的方法對(duì)署理機(jī)構(gòu)進(jìn)行治理，更好的包管?chē)?guó)有資產(chǎn)進(jìn)場(chǎng)生意業(yè)務(wù)秩序。
    三、積極做好產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)部項(xiàng)目咨詢(xún)工作。二季度，我部共受理區(qū)人社局單位進(jìn)場(chǎng)前的司法和政策的解答工作1項(xiàng)。業(yè)主單位回聲滿(mǎn)意，有效維護(hù)了產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)市場(chǎng)的安穩(wěn)成長(zhǎng)。
    下半年，產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)部會(huì)在總結(jié)二季度工作的根基上，盡力工作，繼承做好今年度的產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)工作。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇十二
    第二季度，中醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)切支持下，環(huán)抱年初訂定的護(hù)理治理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，全年各項(xiàng)工作指標(biāo)基礎(chǔ)達(dá)到了目標(biāo)要求，x月x日，在副院長(zhǎng)的主持下，全院護(hù)士長(zhǎng)對(duì)第二季度護(hù)理工作做了陳訴請(qǐng)示，總結(jié)如下：
    各科室增強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理的知識(shí)以及操作培訓(xùn)，組織中醫(yī)理論以及技能考試，全面進(jìn)步全院護(hù)士整體中醫(yī)護(hù)理程度，積極普遍的將中醫(yī)護(hù)理利用蒞臨床實(shí)踐。
    各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技巧操作稽核，從理論到實(shí)踐上進(jìn)步護(hù)理人員整體素質(zhì)。護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)禁絕時(shí)查房，提問(wèn)，內(nèi)容為根基理論知識(shí)，院內(nèi)沾染知識(shí)和專(zhuān)科理論知識(shí)，以匆匆進(jìn)人人配合學(xué)習(xí)和提高。
    增強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因闡發(fā);對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論，闡發(fā)發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的`教訓(xùn)，訂定整改步伐，對(duì)重復(fù)呈現(xiàn)同樣問(wèn)題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識(shí)，確實(shí)在護(hù)理工作中利用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
    要求所有護(hù)士按規(guī)范著裝，使用文明語(yǔ)言，改良辦事態(tài)度，建立以病人為中心，一切辦事為病人，急病人所急，想病人所想的辦事意識(shí)，充分滿(mǎn)足病人的就診需求。對(duì)無(wú)陪護(hù)的病人，還有自身行動(dòng)未便的病人我們給予多方面照顧，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)的辦事，讓病人滿(mǎn)意。
    切實(shí)做到精確、客看及繼續(xù)，在書(shū)寫(xiě)歷程中要認(rèn)真考慮，能客看、真實(shí)、精確、實(shí)時(shí)、完整的反應(yīng)病人的病情變更，強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的意義，使每個(gè)護(hù)士能正直書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)增強(qiáng)監(jiān)督反省的力度，發(fā)明問(wèn)題實(shí)時(shí)矯正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量闡發(fā)，對(duì)存在問(wèn)題提出整改步伐，并繼承監(jiān)控。
    急救物品進(jìn)行交接班治理，每班專(zhuān)管人員進(jìn)行全面反省一次，護(hù)士長(zhǎng)每周反省，隨時(shí)抽查，包管了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)。
    增強(qiáng)醫(yī)院沾染治理，落實(shí)醫(yī)院沾染治理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止感染病的流傳，嚴(yán)格要求科室護(hù)士做好自身防護(hù)、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢料治理，防止交叉沾染。
    面對(duì)我們充溢了信心，在確定造詣的同時(shí)，我們也清醒的觀到存在的不夠，前進(jìn)的途徑上有桂冠，也有荊棘，我們將以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、立異的態(tài)度，去歡迎挑戰(zhàn);歲月有痕，20-我們動(dòng)力無(wú)限!
    第二季度信訪工作總結(jié)篇十三
    第二季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎(chǔ)管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
    1、員工入職、離職。
    總部：各部門(mén)入職41人，離職13人。離職率為4%。2017年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個(gè)百分點(diǎn)。
    加工廠：入職163人，離職76人，離職率為13%。2017年同期入職為112人，離職人數(shù)73人，離職率為15%。入職人數(shù)同比增長(zhǎng)51人，增長(zhǎng)46%，同比離職率下降2%。從以上數(shù)據(jù)可以看出來(lái)，工廠在招工難的外部環(huán)境壓力下，還是招錄相對(duì)較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵(lì)政策與人文關(guān)懷的良好結(jié)果。也體現(xiàn)了工廠對(duì)外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。
    辦事處：（截止月末，且不含臨時(shí)人數(shù)。3月數(shù)據(jù)正在整理，中旬才能完成），辦事處共318個(gè)專(zhuān)柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。20年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。
    專(zhuān)賣(mài)店：（截止到月末，月份人數(shù)正在整理中），專(zhuān)賣(mài)店共有28個(gè)店鋪，在職87人，離職率為%。因?qū)Ｙu(mài)店的人事信息剛剛完善，暫沒(méi)有前期的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)。
    綜上，在公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中，20年是組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整年，20年是人員能力提升及二次創(chuàng)業(yè)人才儲(chǔ)備的一年，這一點(diǎn)從上述的入職數(shù)據(jù)中可見(jiàn)端倪。
    2、招聘。
    本季度公司招聘途徑有四種，即：招聘、內(nèi)部推薦。本季度共面試209人，復(fù)試105人，上崗35人，通過(guò)人力資源部招聘及內(nèi)部推薦而入職35人（月份3人，月份15人，月份17人）。其中：通過(guò)內(nèi)部推薦入職3人。
    （一）企業(yè)文化活動(dòng)。
    1、組織完成年會(huì)策劃及實(shí)話(huà)。
    2、每月板報(bào)更新。
    3、早會(huì)主題擬定及人員安排。
    1、建立20年度公司級(jí)、部門(mén)級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃。
    2、培訓(xùn)實(shí)施。
    1）新員工入職培訓(xùn)2次。
    2）沙龍文化培訓(xùn)：《職場(chǎng)也要步步精心》、《溝通風(fēng)格》。
    3）公司級(jí)培訓(xùn)。已經(jīng)完成了oa協(xié)同辦公平臺(tái)的使用培訓(xùn)。
    4）協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)培訓(xùn)工作：信息部：升級(jí)系列培訓(xùn)、集團(tuán)總部采購(gòu)部質(zhì)檢周期、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)多品牌中心。
    1、績(jī)效考核方案。
    制定辦事處經(jīng)理代管績(jī)效草案框架；
    制定并上報(bào)電子商務(wù)管理者績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)辦法（草案）。
    職員、導(dǎo)購(gòu)增設(shè)月、季、年同比銷(xiāo)售增長(zhǎng)績(jī)效；增加大區(qū)管理獎(jiǎng)勵(lì)；增加職員銷(xiāo)售管理獎(jiǎng)勵(lì)。
    2、人力資源數(shù)據(jù)。
    人工成本預(yù)算：根據(jù)年初各體系調(diào)薪結(jié)果，調(diào)整各體系20年度人工成本預(yù)算。
    人工成本分析報(bào)告：形成各體系人工成本分析報(bào)告模板，完成20年月—月辦事處人工成本數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
    3、薪酬、福利方案。
    20xx年度工廠工資調(diào)整方案；
    20xx年度集團(tuán)總部辦事處職員、導(dǎo)購(gòu)調(diào)薪方案；
    20xx年度總部各體系調(diào)薪方案。
    1、完善人員崗位能力評(píng)價(jià)體系；
    2、細(xì)化新員工培訓(xùn)內(nèi)容；
    3、建立健全培訓(xùn)效果跟蹤評(píng)價(jià)方法和內(nèi)容；
    4、辦事處20年第3季度銷(xiāo)售激勵(lì)方案及操作細(xì)則；
    5、整合人力資源質(zhì)量體系文件，建立完善辦事處管理制度。
    以上是人力資源部在年二季度工作總結(jié)及第三季度重點(diǎn)工作計(jì)劃，有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇十四
    馬上完畢的其次季度對(duì)于財(cái)務(wù)部門(mén)的進(jìn)展而言是難以忘記的，究竟我和同事們通過(guò)財(cái)務(wù)工作中的努力為部門(mén)在其次季度的進(jìn)展做出了較大奉獻(xiàn)，但相對(duì)應(yīng)的則是工作過(guò)程中存在的些許問(wèn)題也需要我們進(jìn)展反思，但對(duì)其次季度財(cái)務(wù)部門(mén)的工作加以總結(jié)以后還是要鼓勵(lì)自己并朝著新一季度前進(jìn)。
    由于能夠在財(cái)務(wù)工作中始終遵從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指示的原因?qū)е氯〉昧瞬诲e(cuò)的成就，主要還是在上行下效的氣氛中能夠整合整個(gè)部門(mén)的力量，通過(guò)對(duì)部門(mén)規(guī)劃的執(zhí)行能夠較好地避開(kāi)財(cái)務(wù)工作的過(guò)程中消失過(guò)失，再加上以往財(cái)務(wù)部門(mén)的工作也缺乏這種良好的氣氛自然是令人感到快樂(lè)的，所以我作為部門(mén)員工能夠努力做好本身的財(cái)務(wù)工作并積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的指示，無(wú)論是簡(jiǎn)潔的記賬還是賬單的核對(duì)都能夠做到仔細(xì)認(rèn)真，關(guān)鍵是我懂得擅長(zhǎng)向部門(mén)同事請(qǐng)教從而解決財(cái)務(wù)工作中的難題，除此之外我也有建立工作日志的習(xí)慣以便于分析自己在財(cái)務(wù)工作中的缺乏，而且這局部細(xì)節(jié)對(duì)于財(cái)務(wù)部門(mén)工作的完善而言也是比擬重要的。
    擅長(zhǎng)收集收入與支出方面的信息并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)展編制與整理，相對(duì)于賬單的記錄與核對(duì)來(lái)說(shuō)自然要在了解財(cái)務(wù)信息以后做好相應(yīng)的編制，所以當(dāng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置其次季度的任務(wù)以后我便積極參加到財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作中去，除了每日完成規(guī)定的財(cái)務(wù)部門(mén)工作任務(wù)以外還進(jìn)展了反復(fù)的'核對(duì)，究竟想要在財(cái)務(wù)部門(mén)有所進(jìn)展可不能夠容許些許的失誤產(chǎn)生，而且部門(mén)同事們也在財(cái)務(wù)工作中賜予自己諸多幫忙自然不能夠由于疏忽給他們添麻煩。
    加強(qiáng)與部門(mén)同事的溝通從而合理解決自己在財(cái)務(wù)工作中存在的問(wèn)題，或許是性格上的偏執(zhí)導(dǎo)致我在財(cái)務(wù)工作中很簡(jiǎn)單陷入思維方面的誤區(qū)，關(guān)鍵是秉承先入為主的原則導(dǎo)致我在工作過(guò)程中很難發(fā)覺(jué)這方面的問(wèn)題，出于改善工作效率的目的導(dǎo)致我也會(huì)利用閑暇時(shí)間加強(qiáng)和同事間的溝通，即便是對(duì)工作的不同看法也能夠讓我對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示有著新的熟悉，雖然其次季度馬上完畢卻也讓我通過(guò)這段時(shí)間在財(cái)務(wù)部門(mén)工作中的努力得到了較好的成長(zhǎng)。
    令人感到快樂(lè)的是其次季度的努力讓我漸漸在財(cái)務(wù)工作中得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是我也明白想要成為合格的財(cái)務(wù)部員工還有很多欠缺的地方需要學(xué)習(xí)，因此我會(huì)好好總結(jié)其次季度的閱歷并反思自己在財(cái)務(wù)工作中做得不到位的地方，而且我也會(huì)提前對(duì)下一季度的財(cái)務(wù)工作進(jìn)展規(guī)劃并爭(zhēng)取能夠有所進(jìn)展。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇十五
    根據(jù)審計(jì)室要求完成生產(chǎn)車(chē)間相關(guān)核算工作；根據(jù)人員工資情況對(duì)勞動(dòng)工時(shí)定額進(jìn)行核定；月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)值核算；對(duì)車(chē)間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計(jì)、損耗核算；登記車(chē)間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺(tái)賬，并與相關(guān)部門(mén)核對(duì)；按時(shí)編制車(chē)間成本預(yù)算和產(chǎn)品成本計(jì)算單。
    1、電器生產(chǎn)管理。
    1—1低壓銅排制作的計(jì)劃和人員配置；生產(chǎn)物流中信息流的主導(dǎo)地位沒(méi)有建立和完善；市場(chǎng)訂單的排序沒(méi)有實(shí)際的作用，關(guān)鍵還是靠生產(chǎn)的調(diào)節(jié)排序；班組現(xiàn)場(chǎng)管理還存在嚴(yán)重的質(zhì)量管理，如制度的執(zhí)行、現(xiàn)場(chǎng)的整頓、清掃等。
    1—2建立制造成本的控制基礎(chǔ)。
    1—3分析生產(chǎn)過(guò)程成本控制要點(diǎn)：
    1—4現(xiàn)場(chǎng)成本控制目標(biāo)的確定和分解。
    1—5成本監(jiān)督與差異糾正主要抓產(chǎn)品質(zhì)量控制。
    1—6生產(chǎn)異常工時(shí)計(jì)算制度：當(dāng)所發(fā)生的異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)部分或全部人員完全停工等待時(shí)，異常工時(shí)的影響度以100%計(jì)算（或可依據(jù)不同的狀況規(guī)定影響度）。當(dāng)所發(fā)生的異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需增加人員投入排除異?，F(xiàn)象（采取臨時(shí)對(duì)策）時(shí)，異常工時(shí)的影響度以實(shí)際增加投入的工時(shí)為準(zhǔn)。當(dāng)所發(fā)生的異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)速度放慢（可能同時(shí)也增加人員投入）時(shí)，異常工時(shí)的影響度以實(shí)際影響比例計(jì)算。異常損失工時(shí)不足10分鐘時(shí)，只作口頭報(bào)告或填入“生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表”，不另外填寫(xiě)“異常報(bào)告單”。
    1—7數(shù)量控制的方法—零部件生產(chǎn)的配套控制。
    2、電器生產(chǎn)管理與高壓生產(chǎn)計(jì)劃：
    2—1制訂常用開(kāi)關(guān)和箱體的庫(kù)存基礎(chǔ)，培訓(xùn)和指導(dǎo)高壓計(jì)劃制訂的入手點(diǎn)。
    2—2核算電器工資水平。
    3、生產(chǎn)核算部的電器工序定額和收集整理車(chē)間成本核算所要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；
    （一）低壓箱體成本核算中遇到的問(wèn)題通過(guò)一系列核對(duì)相關(guān)工序或部門(mén)的工時(shí)、定額，我們不得不面對(duì)如下的問(wèn)題：
    1、可浮動(dòng)的項(xiàng)目：動(dòng)力折舊、模具折舊。
    2、人工、打磨、組裝受工資水平的影響。
    3、smc片材生產(chǎn)原材料消耗均攤標(biāo)準(zhǔn)如何核算：片材的實(shí)際使用量與片料生產(chǎn)過(guò)程中混合消耗率和分?jǐn)倖?wèn)題。建議解決辦法是決定批量生產(chǎn)的批量消耗累加模壓板材記錄與片料生產(chǎn)配比重量的差值作為核定片材生產(chǎn)與片材使用之間的消耗標(biāo)準(zhǔn)。
    4、自制小配件的工時(shí)定額。
    5、噴漆的偏差：建議解決是確定噴漆的手法和噴漆往返次數(shù)，解決單位噴漆面積用量差異（0。27—0。38）。
    6、完善smc生產(chǎn)物資和生產(chǎn)定額是當(dāng)務(wù)之急，建議對(duì)定額的完善確定一個(gè)時(shí)間段。
    （二）其他生產(chǎn)成本中的問(wèn)題：
    1、工量用具沒(méi)有完整臺(tái)賬：建議月底通過(guò)各部門(mén)報(bào)表分別進(jìn)行一次徹底的監(jiān)盤(pán)。
    2、設(shè)備臺(tái)賬沒(méi)有設(shè)備功率：建議月底通過(guò)各部門(mén)報(bào)表分別進(jìn)行一次徹底的監(jiān)盤(pán)。
    3、報(bào)價(jià)策略如何開(kāi)展？建議財(cái)務(wù)與市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)的需求量和產(chǎn)品的特殊性做一鑒定來(lái)解決目前工時(shí)不準(zhǔn)導(dǎo)致的價(jià)格問(wèn)題。
    4、目前在公司管理中存在的問(wèn)題是任何問(wèn)題只有上層高管的過(guò)問(wèn)或參與才能在管理過(guò)程中有點(diǎn)波紋，任何一個(gè)小項(xiàng)目或一個(gè)制度的推廣，都得有老總的簽字，別人才認(rèn)可，才重視，而部門(mén)或同事同級(jí)的文件制度或通知哪怕是正確的也不會(huì)引起他們的重視。
    5、工時(shí)定額與計(jì)件單價(jià)的矛盾：計(jì)時(shí)工資大于計(jì)件工資（如電器經(jīng)過(guò)2個(gè)月的核算都存在如此問(wèn)題）。
    6、成本核算項(xiàng)目公司安排上的問(wèn)題：工作關(guān)系和工作職責(zé)沒(méi)有明確，其他部門(mén)不知道這個(gè)部門(mén)是做什么的。
    7、組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性存在問(wèn)題：組織機(jī)構(gòu)人員和崗位的調(diào)整沒(méi)有及時(shí)的通知相關(guān)工作責(zé)任人或工作關(guān)系人。
    8、人員的工作崗位關(guān)系存在跨級(jí)任命和跨級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題。
    9、工作目標(biāo)和項(xiàng)目時(shí)間、優(yōu)先順序沒(méi)有告知，直接責(zé)任人不清楚。
    1、電器生產(chǎn)管理。
    一條清晰的管理思路或理念需要一段時(shí)間去驗(yàn)證，然而在公司的一切管理模式總是隨著心情的好壞來(lái)變動(dòng)，沒(méi)有一個(gè)固定的模式，這一切都是市場(chǎng)不穩(wěn)定性和上級(jí)管理在處理市場(chǎng)與生產(chǎn)矛盾中沒(méi)有實(shí)際的有效的解決方式，相對(duì)于公司這種典型的市場(chǎng)不可預(yù)測(cè)和市場(chǎng)訂單的隨機(jī)性以及產(chǎn)品的定向性存在如此繁多的問(wèn)題是一種必然的結(jié)果，要建立一種相對(duì)適合公司的管理模式，絕對(duì)不能紙上談兵，也不能照搬別人的管理模式，管理以人為本，在解決公司一些基本問(wèn)題時(shí)，管理層也是力不從心，比如，要擴(kuò)大一的職責(zé)，就要配置一個(gè)輔助的崗位，然而在輔助崗位上又沒(méi)有相應(yīng)的辦公條件，實(shí)際上所有的工作分工也僅僅是形式上的分工，實(shí)際上工作行動(dòng)和結(jié)果還是從一手中出來(lái)，一員的配置如果得不到相應(yīng)的辦公設(shè)施資源支持反而是一種負(fù)擔(dān)和一種混亂，說(shuō)得嚴(yán)重一點(diǎn)就是浪費(fèi)。我們知道在公司任何一個(gè)崗位就是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，每也不可能替代別人去完成他人的分內(nèi)之事。本來(lái)一個(gè)部門(mén)已經(jīng)完善了分工和制度化，而公司管理層一句話(huà)或一個(gè)變動(dòng)就會(huì)改變作為主管人員的管理初衷和管理思路，導(dǎo)致上不能達(dá)意，下不能清明，囫圇吞棗而不知其味。問(wèn)題總得一個(gè)一個(gè)去解決，而不是眉毛胡子一把抓，到頭來(lái)?yè)炝酥ヂ閬G了西瓜。一個(gè)環(huán)節(jié)都還沒(méi)有理順或只有一點(diǎn)點(diǎn)眉目，又要去做別的事情，其結(jié)果是不勝任。
    2、電器生產(chǎn)管理與高壓生產(chǎn)計(jì)劃。
    這是一種錯(cuò)誤的管理模式設(shè)置，他違反了每筆業(yè)務(wù)（產(chǎn)銷(xiāo)購(gòu)驗(yàn)收儲(chǔ)運(yùn)），不能由一（部門(mén)）單獨(dú)包辦到底，必須由兩個(gè)部門(mén)以上的人員處理原則。在一個(gè)生產(chǎn)指令的下達(dá)受到生產(chǎn)部門(mén)的抵制，導(dǎo)致執(zhí)行力大打折扣，作為生產(chǎn)安排出現(xiàn)不同的執(zhí)行不全或執(zhí)行不完的問(wèn)題，特別是下屬人員的權(quán)力間接化，使得生產(chǎn)執(zhí)行力度和生產(chǎn)的控制力失控，匯報(bào)制度受到強(qiáng)大的沖擊。
    3、生產(chǎn)核算部的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和整理。
    在此過(guò)程中，有個(gè)別部門(mén)說(shuō)，你就干點(diǎn)實(shí)事或讓我們干點(diǎn)實(shí)事好不好，（我也不知道什么是實(shí)事）。有的部門(mén)沒(méi)有統(tǒng)計(jì)員（我叫他們先收集交到我這里來(lái)，我抽時(shí)間給他們統(tǒng)計(jì)）當(dāng)我發(fā)完通知后在辦公室了解到又成立了生產(chǎn)部（向辦公室人員了解），實(shí)際上就減少了我們直接與生產(chǎn)部門(mén)的直接聯(lián)系，所有的統(tǒng)計(jì)都應(yīng)該由生產(chǎn)部提供，而最后我又知道車(chē)間統(tǒng)計(jì)人員歸我調(diào)度，但配置還是屬于車(chē)間部門(mén)（姚總經(jīng)理單獨(dú)告知）。而車(chē)間和部門(mén)以及統(tǒng)計(jì)員也不知道有這種工作關(guān)系。任何一個(gè)部門(mén)或部門(mén)人員和職權(quán)的變動(dòng)，上級(jí)和人力資源部都應(yīng)該有告知相應(yīng)工作部門(mén)或工作關(guān)系的義務(wù)，以利工作關(guān)系的建立和工作關(guān)系的暢通，而不是局限幾知道，也給這個(gè)項(xiàng)目的建立和完成設(shè)置了無(wú)形的障礙。設(shè)置一個(gè)部門(mén)和項(xiàng)目組都應(yīng)該有一個(gè)職權(quán)而不是僅僅的一個(gè)工作內(nèi)容，工作內(nèi)容也不是一能完成的（說(shuō)是部門(mén)工作內(nèi)容，而部門(mén)僅僅只有一），什么事情或責(zé)任都落在一的身上，直接上級(jí)有幾個(gè)，工作目標(biāo)有幾個(gè)，工作關(guān)系有幾個(gè)等等，直接上級(jí)是否告知這個(gè)項(xiàng)目該如何開(kāi)展，優(yōu)先順序是什么，時(shí)間段呢？我感觸最深還是以始為終，多從自己身上找原因這個(gè)觀點(diǎn)，養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣是我必須要改變的，然而我還在人際關(guān)系這一點(diǎn)上，我認(rèn)為在公司人際關(guān)系主要還是工作關(guān)系，實(shí)際上我們?cè)诠ぷ魃系年P(guān)系還是都沒(méi)有處理好——就是工作職責(zé)和工作關(guān)系。所有業(yè)務(wù)處理必須程序化、制度化，任用人員必須經(jīng)過(guò)慎重挑選和訓(xùn)練，任用品德不良人員則容易發(fā)生舞弊，任用業(yè)務(wù)不熟練人員則容易發(fā)生錯(cuò)誤。培訓(xùn)的全員參與是目前解決基礎(chǔ)責(zé)權(quán)范圍最好的措施。本月建議：明確劃分權(quán)責(zé)，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行購(gòu)、產(chǎn)、銷(xiāo)、賬、錢(qián)、物分管的原則；所有實(shí)物財(cái)產(chǎn)要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管、保養(yǎng)、維修以提高使用效率，保證財(cái)物安全；所有業(yè)務(wù)處理必須程序化、制度化，任用人員必須經(jīng)過(guò)慎重挑選和訓(xùn)練，任用品德不良人員則容易發(fā)生舞弊，任用業(yè)務(wù)不熟練人員則容易發(fā)生錯(cuò)誤。在成本統(tǒng)計(jì)方面首先要解決的是一線員工對(duì)異常情況的認(rèn)識(shí)和報(bào)表的填制工作，一線員工認(rèn)為異常情況消耗的工時(shí)填制就意味著他們得到的工資就會(huì)降低，這樣造成生產(chǎn)工時(shí)和工資有沖突，我想用車(chē)間主管和統(tǒng)計(jì)人員實(shí)行考核，對(duì)異常情況要求必須從生產(chǎn)計(jì)劃異常、物料異常、設(shè)備異常、制程品質(zhì)異常、設(shè)計(jì)工藝異常、水電異常、其它異常等七個(gè)方面進(jìn)行人員和工時(shí)的統(tǒng)計(jì)來(lái)解決生產(chǎn)部門(mén)與生產(chǎn)服務(wù)部門(mén)的關(guān)系。因?yàn)閺恼麄€(gè)生產(chǎn)流程來(lái)看解決和確認(rèn)部門(mén)的責(zé)權(quán)才是解決生產(chǎn)管理混亂的根本所在。比如我們?cè)诠ば蛏献魇?，必然牽扯到一線員工工資的問(wèn)題，如果我們能在異常情況下有所突破，就有充分的理由說(shuō)服員工。如此在通過(guò)廣州和深圳的相關(guān)工序和工種的工資水平指導(dǎo)價(jià)格來(lái)確定工資水平，來(lái)平衡生產(chǎn)成本。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（設(shè)備產(chǎn)量、工時(shí)、消耗等初步匯總統(tǒng)計(jì)）和異常情況的雙重統(tǒng)計(jì)下來(lái)完善成本核算工作和工資的核算。
    4、《中層干部管理技能提升研修班》培訓(xùn)。
    在這次培訓(xùn)中讓我知道不善于溝通是我最大的缺點(diǎn)，更不能說(shuō)雙向溝通了；我個(gè)性太強(qiáng)，總覺(jué)得什么事情都去麻煩我們的上級(jí)或總經(jīng)理是一種無(wú)能的表現(xiàn)，遇到一點(diǎn)不配合或問(wèn)題都向總經(jīng)理或上級(jí)報(bào)告也是一種無(wú)能和無(wú)奈的表現(xiàn)和可恥的行為；工作的預(yù)防意識(shí)太強(qiáng)（缺乏魄力和創(chuàng)造力）所以不論在任何崗位，任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，我總是在做事或在某中預(yù)見(jiàn)的結(jié)論下作出提前聲明，盡量按公司的宗旨去尋找答案；管理思維中錯(cuò)誤的，到現(xiàn)在我有些問(wèn)題都還沒(méi)有明白，公司的規(guī)模到底是小型還是中型，為什么會(huì)出現(xiàn)跨級(jí)指揮和跨級(jí)任命和跨級(jí)匯報(bào)？什么是工作的連續(xù)性和持續(xù)改進(jìn)性，如此變動(dòng)和職能轉(zhuǎn)換頻繁，能達(dá)到嗎？對(duì)于我來(lái)說(shuō)，工作的變動(dòng)，其目的是什么？工作目標(biāo)是什么？崗位職責(zé)是什么？工作賣(mài)力而進(jìn)展緩慢，不知道時(shí)間都花在什么地方了，一個(gè)管理觀念和思維的轉(zhuǎn)變其關(guān)鍵還是職責(zé)權(quán)限。一個(gè)互賴(lài)的人，能夠與人分享內(nèi)心真正的感受，做有意義的交流，也能共享別人的心得，而獨(dú)立？是否是我造成的，一的部門(mén)，就算是一個(gè)小組，也是在相對(duì)獨(dú)立具體分工又相對(duì)依賴(lài)下的互助組合，而不是打群架，作為小組負(fù)責(zé)人或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要分清問(wèn)題主次和人員各自的工作方向和優(yōu)先順序；對(duì)中層干部來(lái)說(shuō)，最重要的能力是人際能力，而在公司我總是把人際關(guān)系看著是工作關(guān)系，部門(mén)與部門(mén)之間為了訂單這個(gè)目標(biāo)而應(yīng)該提供什么或得到什么，得到或提供都應(yīng)該是部門(mén)工作的本質(zhì)，也是工作的實(shí)質(zhì)問(wèn)題；控制，就是你將工作安排好后，在控制中也是件很頭疼的事，工人或車(chē)間一旦沒(méi)有人去監(jiān)督，他們?cè)趫?zhí)行力上就會(huì)大打折扣，而不去更好的完成工作任務(wù)，一旦遇到本來(lái)可以解決的細(xì)小問(wèn)題，他們就會(huì)停下來(lái)或打電話(huà)找你，問(wèn)你怎么辦等。而管理者實(shí)際上就成了消防員了；做事謹(jǐn)慎，過(guò)于嚴(yán)密是我最大的優(yōu)點(diǎn)，也是我最大的缺點(diǎn)，時(shí)間觀念過(guò)于強(qiáng)烈，一旦因?yàn)槿藶榛蛏系拦ば虺鲥e(cuò)導(dǎo)致我在單位時(shí)間內(nèi)無(wú)法達(dá)成任務(wù)或打亂我的工作計(jì)劃，就會(huì)受到我強(qiáng)烈的，甚至不計(jì)后果的一針見(jiàn)血的攻擊。時(shí)間管理？時(shí)間管理不僅對(duì)于有約束力。也對(duì)一個(gè)組織或項(xiàng)目有約束力，而資源配置的合理性和工作的開(kāi)展呢？所以說(shuō)，三思而后行也是必要的；一個(gè)部門(mén)的成立或一的調(diào)動(dòng)，其資源如何配置都不要人為造成一或一個(gè)部門(mén)的孤立。壓力的產(chǎn)生和釋放都是來(lái)源自身對(duì)事件事物的想法，但也取決工作的工作量以及對(duì)公司企業(yè)文化和公司管理文化的特殊性的認(rèn)知上，作為管理者，更多的事情去處理日常的事務(wù)，如車(chē)間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和異常情況的處理，很少有時(shí)間來(lái)研究和評(píng)估管理方法的效果?？傊粋€(gè)分配下去的任務(wù)和工作要完成，就要不停的追問(wèn)和使用不同的語(yǔ)氣，而我自認(rèn)為我在這方面是一個(gè)典范，不知道任何人，只要負(fù)責(zé)任的人或利益受到傷害的人都會(huì)運(yùn)用，在我做生產(chǎn)審計(jì)工作這些階段，我真正的體會(huì)到比我更甚的脾氣和罵人的過(guò)程，而我為什么被別人利用，被別人當(dāng)槍使呢？我最大的悲哀就是不善于匯報(bào)，尋找上級(jí)的理解和保護(hù)。另外一點(diǎn)我也是一個(gè)不聽(tīng)話(huà)的員工，更不愿承擔(dān)另外的責(zé)任而得罪同事或領(lǐng)導(dǎo)。在角色認(rèn)知上，只知道做好分內(nèi)之事，而不愿當(dāng)傳話(huà)筒，實(shí)際上傳話(huà)筒也是中層管理者的一種能力，正如負(fù)責(zé)任是一種心態(tài)更是一種能力一樣，一的一生實(shí)際上就是原于成就，地位，被人認(rèn)同，自由度，獎(jiǎng)勵(lì)，責(zé)任，和人相處融洽，工作的安全感，工作的競(jìng)爭(zhēng)性，事業(yè)發(fā)展這條主線前進(jìn)和終結(jié)的。培訓(xùn)的全員參與是目前解決基礎(chǔ)責(zé)權(quán)范圍最好的措施。通過(guò)別人完成任務(wù)；多從自己身上找原因；圍繞目標(biāo)開(kāi)展工作；努力尋找1+12的方法；珍惜人與人之間的差異；給予下屬適當(dāng)?shù)目臻g；懲罰偏離目標(biāo)的行為；打算全部完成的完美主義者，往往到最后什么也沒(méi)做好；主要做積極性主動(dòng)性緊急性開(kāi)拓視野得到結(jié)果的事情，騰出時(shí)間做應(yīng)對(duì)性的一般不重要的日常事務(wù)；這些都會(huì)讓我銘記于心。
    1、在生產(chǎn)審計(jì)方面，鑒于人手不足的問(wèn)題和公司目前的現(xiàn)狀和特殊性，建議對(duì)生產(chǎn)循環(huán)：重在審查生產(chǎn)性車(chē)間或部門(mén)成本核算方法的一貫性，相關(guān)直接材料、直接人工、制造費(fèi)用如何轉(zhuǎn)生產(chǎn)成本，生產(chǎn)成本在當(dāng)期完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配時(shí)的合理性、合規(guī)性及在此過(guò)程中領(lǐng)用料憑證、人工工時(shí)計(jì)算原始單據(jù)的有效性；目前仍然嚴(yán)重存在有工時(shí)沒(méi)數(shù)量（產(chǎn)量或產(chǎn)量過(guò)于模糊），有數(shù)量沒(méi)有工時(shí)或者工時(shí)是隨便寫(xiě)上去（反正一天就480分鐘）在核定電器焊接中就出現(xiàn)工時(shí)相互抵觸的相互矛盾的問(wèn)題，其工時(shí)相差1個(gè)小時(shí)之多。
    2、存貨審計(jì)，一般方法：最重要的是監(jiān)盤(pán)，制訂存貨監(jiān)盤(pán)制度定期對(duì)存貨進(jìn)行監(jiān)盤(pán)，以驗(yàn)證其實(shí)際存在及其存在狀態(tài)。監(jiān)盤(pán)時(shí)間：因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)目前每天難有庫(kù)存匯總表，只有選擇月末的庫(kù)存表編制后定期或不定期進(jìn)行。
    3、解決成本核算問(wèn)題建議從以下三方面著手：
    我們知道未能實(shí)現(xiàn)成本削減的原因就是削減成本的措施是從上面強(qiáng)加給工人的，工人視其為對(duì)他們自己的工作和收入的威脅，而成本預(yù)防往往能夠得到勞動(dòng)者積極而熱情的支持，工人和車(chē)間職員知道肥胖在何處，他們明白低的、受控制的成本意味著更好更安全的工作。在一般情況下，企業(yè)提高生產(chǎn)效益的主要途徑是對(duì)產(chǎn)品的原材料和直接費(fèi)用的節(jié)約而很少考慮間接成本，只要把間接成本降下來(lái)就可以彌補(bǔ)由于多品種而帶來(lái)的原材料和直接費(fèi)用的上升，這顯然要提高管理水平，在企業(yè)管理上做文章，看板式管理采用逆向思維的方法，從結(jié)果入手即從最后一道工序開(kāi)始往前推，每一道工序都把后一道工序看成自己的客戶(hù)，按照客戶(hù)的需要進(jìn)行生產(chǎn)，而用戶(hù)把自己的需要詳細(xì)的寫(xiě)在一塊醒目的板上，這樣就可以用看板來(lái)控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，只要最下游的總裝備指令的計(jì)劃決定下來(lái)，由下而上逆向控制方式加上多功位的操作相結(jié)合而實(shí)現(xiàn)多品種、小批量、低成本的生產(chǎn)就存在可能。
    第三步解決機(jī)器利用率。
    對(duì)機(jī)器的利用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并通過(guò)機(jī)器的工作抽樣，對(duì)各部門(mén)不同瓶頸工位的活動(dòng)頻率和效率進(jìn)行抽樣，能明顯地反映出工人和機(jī)器兩者的生產(chǎn)率及低效率的程度，也能知道操作者或機(jī)器在安裝操作、維修、保養(yǎng)等方面所花費(fèi)的時(shí)間以及操作者的工作節(jié)奏。
    4、各生產(chǎn)部門(mén)或工序的生產(chǎn)報(bào)表至少要體現(xiàn)如下內(nèi)容，產(chǎn)量，以能了解生產(chǎn)進(jìn)度；工時(shí)，以能了解實(shí)際工時(shí)的耗用；效率，以能運(yùn)用績(jī)效管理，提高工效；成本方面必須的基礎(chǔ)資料，以能準(zhǔn)確核算成本。
    5、個(gè)人日?qǐng)?bào)表由車(chē)間負(fù)責(zé)人指定人員或車(chē)間統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行錄入，并按工序、設(shè)備、產(chǎn)品種類(lèi)、消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
    a、日?qǐng)?bào)：工序產(chǎn)量，工序工時(shí)，工序消耗（原料消耗，低值易耗品）。
    b、旬報(bào)：設(shè)備產(chǎn)量，設(shè)備使用工時(shí)（在通電狀態(tài)的時(shí)間），有效利用工時(shí)（在生產(chǎn)作業(yè)狀態(tài)下的作業(yè)時(shí)間）。
    c、月報(bào)產(chǎn)品類(lèi)別產(chǎn)量，產(chǎn)品類(lèi)別工時(shí)，原料消耗，工序低值易耗品，設(shè)備、模具維修費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，工資核算報(bào)表，異常工時(shí)的統(tǒng)計(jì)按計(jì)劃異常、物料異常、設(shè)備異常、制程品質(zhì)異常、設(shè)計(jì)工藝異常、水電異常、其它異常等七個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇十六
    光陰荏苒、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間的第二季度在緊張而忙碌中已過(guò)去了，在這短短的幾個(gè)月里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一直以來(lái)，對(duì)每一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目，我們的宗旨一直是：抓工程質(zhì)量，抓工程進(jìn)度，抓安全文明施工。在此，把這幾個(gè)月來(lái)的自己在工程一部的工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)：
    無(wú)論在工作中還是學(xué)習(xí)中，我一直都相信一份耕耘，一份收獲。所以我一直的在不斷的努力，努力。熱愛(ài)自己本職工作，能夠認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，準(zhǔn)時(shí)上下班，高效的利用工作時(shí)間，把每一份工作，做的盡如人意，堅(jiān)守崗位。面對(duì)高溫酷暑，我們堅(jiān)持工作在一線上，保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量過(guò)關(guān)，確保工人安全，積極的做好預(yù)制廠的工作，打造公司現(xiàn)場(chǎng)安全，質(zhì)量示范點(diǎn)。
    認(rèn)真貫徹公司和國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量化體系標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所生產(chǎn)的每根預(yù)制構(gòu)件做到符合國(guó)家規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，對(duì)各種原材。我們要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)合格才給予使用，并且做好使用臺(tái)賬，便于日后查閱。嚴(yán)格控制混凝土的配合比和塌落度，確保預(yù)制構(gòu)件強(qiáng)度在預(yù)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。提前把工作做到位，避免工人不了解，而不符合規(guī)范和設(shè)計(jì)。我們技術(shù)員堅(jiān)持四項(xiàng)原則“貫徹質(zhì)量方針、落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)、遵守規(guī)章制度、全心全意服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)”。
    1、鋼筋。
    每天，對(duì)預(yù)應(yīng)力方樁主筋對(duì)焊進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，確保對(duì)焊接頭對(duì)接符合國(guó)家規(guī)范要求。對(duì)鋼筋冷拉做好原始的記錄，要確保其工人能冷拉到位到點(diǎn)。對(duì)于預(yù)應(yīng)力樁的張拉，同時(shí)也做好，其張拉原始數(shù)據(jù)，張拉的'伸長(zhǎng)量達(dá)到我們計(jì)算伸長(zhǎng)量的要求。
    2、混凝土質(zhì)量控制。
    對(duì)于每天現(xiàn)場(chǎng)澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試其塌落度，對(duì)于不合格的，及時(shí)調(diào)整其水灰比。確保其塌落度在規(guī)定要求之內(nèi)。保證我們現(xiàn)場(chǎng)澆筑預(yù)制構(gòu)件的混凝土強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求的強(qiáng)度。
    對(duì)于已經(jīng)成型的構(gòu)件，根據(jù)水運(yùn)工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，并且做好了其原始數(shù)據(jù)的記錄，確保日后可以方便的進(jìn)行查詢(xún)。
    3、原材的控制。
    凡是進(jìn)場(chǎng)的原材，每批都要出具生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(shū)、檢驗(yàn)合格證，每一批次都按照規(guī)范要求數(shù)量進(jìn)行送檢。
    4、現(xiàn)場(chǎng)安全。
    對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)工人，因工作產(chǎn)生的安全隱患，進(jìn)行及時(shí)的提醒，并按照國(guó)家安全法進(jìn)行整改。每天，查看工人工作服和安全帽是否穿戴規(guī)范。各種設(shè)備操作是否符合安全生產(chǎn)要求，經(jīng)常性的對(duì)工人進(jìn)行安全指導(dǎo)。確保其現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工。
    在這個(gè)季度自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中，要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)。一是眼勤。每天閱讀規(guī)范，看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象，要認(rèn)真看。二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問(wèn)、勤打聽(tīng)，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四是腿勤。結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)。五是腦勤。對(duì)各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，認(rèn)真分析。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
    由于砂石堆場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行蓋棚，下雨天，對(duì)于混泥土的塌落度難以調(diào)控，影響混泥土強(qiáng)度，所以建議對(duì)砂石場(chǎng)蓋個(gè)鋼桁架的棚，保持砂石含水率的穩(wěn)定性。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇十七
    羅湖區(qū)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)所在區(qū)殘聯(lián)、區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心的正確指導(dǎo)下，區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)所按部就班地推進(jìn)部門(mén)的各項(xiàng)殘疾人服務(wù)工作，現(xiàn)就20xx年第二季度的工作總結(jié)如下：
    （一）羅湖區(qū)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)工作在穩(wěn)住已有崗位的同時(shí)，積極與有招聘意向的企業(yè)聯(lián)系，共同探討其他形式的就業(yè)方式，促進(jìn)殘疾人就業(yè)的成功率，在5月份全國(guó)助殘日，組織了我區(qū)十五家企業(yè)、135名殘疾人參加了市殘聯(lián)在八卦二路勞動(dòng)就業(yè)大廈舉行的招聘會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成招聘意向35人次。
    （二）截至6月15日，資助居家安養(yǎng)為309人，支付經(jīng)費(fèi)95萬(wàn)元。
    （三）認(rèn)真地完成了核發(fā)第二代殘疾人證的各項(xiàng)工作任務(wù)，截至5月15日，我區(qū)共接受了85人新申請(qǐng)（收到評(píng)上通知48人，未評(píng)上10人），重評(píng)5人、補(bǔ)辦6人、遷入1人，辦理遷出15人，死亡15人.
    （四）殘疾人乘車(chē)卡是轄區(qū)殘疾人享受的一項(xiàng)政府行政性政策福利同時(shí)也方便了殘疾人外出融入到社會(huì)，所以在乘車(chē)卡辦理工作方面，我區(qū)工作人員按照辦理流程積極為殘疾人辦理好乘車(chē)卡，做到不遺漏、不拖延，簡(jiǎn)化辦事流程，以最快的辦理時(shí)間給予辦理。截至5月21日，辦理深圳通殘疾人卡總計(jì)59人，其中新辦人員為46人，補(bǔ)辦人員為13人。
    （五）為了加強(qiáng)基層殘疾人服務(wù)質(zhì)量，提高殘疾人工作的業(yè)務(wù)水平，組織105名社區(qū)工作人員進(jìn)行為期兩天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，取得了良好效果。
    （六）根據(jù)市殘聯(lián)的統(tǒng)一安排，從3月27日開(kāi)始了20xx年度的按比例安排殘疾人就業(yè)年審工作，截至6月15日，共年審了189家企業(yè)、385名殘疾人。
    第二季度信訪工作總結(jié)篇十八
    二季度，各級(jí)工會(huì)組織按照公司黨政部署，圍繞生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，大力開(kāi)展“xx”勞動(dòng)競(jìng)賽，深入開(kāi)展“xx”競(jìng)賽和x月份安全生產(chǎn)月活動(dòng)，積極組織協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的作用，促進(jìn)了企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
    二季度，各級(jí)工會(huì)組織結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，堅(jiān)持以“六競(jìng)賽六提高”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，組織開(kāi)展了“xx”勞動(dòng)競(jìng)賽，各單位呈現(xiàn)了競(jìng)相發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
    xx工會(huì)開(kāi)展了“提xx、增效益”、“保安全、保掘進(jìn)、保進(jìn)尺”、“奪旗爭(zhēng)星班組競(jìng)賽”勞動(dòng)競(jìng)賽。xx工會(huì)認(rèn)真開(kāi)展“xx”勞動(dòng)競(jìng)賽，成立x個(gè)公關(guān)突擊隊(duì)，以客戶(hù)需求定xx，以xx尋求市場(chǎng)。xx工會(huì)開(kāi)展“大干黃金季，實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半”勞動(dòng)競(jìng)賽，支護(hù)廠提前一個(gè)月完成上半年任務(wù)。xx工會(huì)組織開(kāi)展“崗位保班組，班組保工段，工段保車(chē)間，車(chē)間保公司”勞動(dòng)競(jìng)賽，營(yíng)造了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)保一級(jí)的良好氛圍。xx工會(huì)加強(qiáng)班組管理，開(kāi)展評(píng)選“先進(jìn)班組、先進(jìn)班組長(zhǎng)”活動(dòng)，在全公司形成了你追我趕比貢獻(xiàn)，拼搏奉獻(xiàn)爭(zhēng)一流的競(jìng)賽氛圍。
    其他單位工會(huì)組織緊緊結(jié)合本單位實(shí)際，創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽組織形式，深化勞動(dòng)競(jìng)賽內(nèi)容，使生產(chǎn)創(chuàng)水平競(jìng)賽活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理競(jìng)賽活動(dòng)、項(xiàng)目建設(shè)競(jìng)賽活動(dòng)、創(chuàng)新創(chuàng)效競(jìng)賽活動(dòng)得到有效落實(shí)。
    各級(jí)工會(huì)組織和廣大工會(huì)干部認(rèn)真貫徹上級(jí)工會(huì)指示精神，廣泛開(kāi)展和職工交朋友活動(dòng)及“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)，堅(jiān)持深入到車(chē)間、班組、崗位與職工面對(duì)面交談，實(shí)打?qū)嵎?wù)職工群眾，為職工辦好事、辦實(shí)事。
    1、集團(tuán)公司工會(huì)深入xx社區(qū)參與分房工作，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)，把職工的合理訴求及時(shí)反映給xx社區(qū)分房辦公室及督導(dǎo)組，做到了公平、公正、公開(kāi)，使應(yīng)該分房的職工榜上有名，有力維護(hù)了職工的切身利益。
    2、實(shí)行一線工作法，深入基層調(diào)查研究。x月份公司工會(huì)組織人員到基層單位開(kāi)展工作調(diào)研，認(rèn)真聽(tīng)取基層單位工作進(jìn)展情況，了解基層單位工會(huì)基本情況，掌握第一手資料，為更好地開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    3、工作上求突破。公司工會(huì)和基層工會(huì)組織圍繞半年工作目標(biāo)，在創(chuàng)新上做文章、在提高上動(dòng)腦筋、在突破上下功夫。xx工會(huì)提出創(chuàng)建“六會(huì)六家”工作模式；xx工會(huì)實(shí)行工會(huì)主席助理制；xx工會(huì)提出“我是礦山建設(shè)者，我們都是主人翁”的理念；xx工會(huì)秉承“職工利益無(wú)小事”的辦礦方針；xx社區(qū)工會(huì)關(guān)愛(ài)居民，開(kāi)展“電影進(jìn)社區(qū)、健康進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。
    4、關(guān)心職工生活，維護(hù)職工權(quán)益。針對(duì)進(jìn)入高溫酷暑季節(jié)的實(shí)際，各級(jí)工會(huì)組織到一線、到現(xiàn)場(chǎng)為職工送清涼。xx安裝灑水裝置，減少煤灰飛揚(yáng)，改善職工作業(yè)環(huán)境。xx根據(jù)職工要求，增加中餐花樣，提高中餐質(zhì)量，深受職工好評(píng)。xx為多名職工進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。xx堅(jiān)持“四必訪”制度，為職工發(fā)放生日補(bǔ)貼。xx社區(qū)在居民區(qū)投入x萬(wàn)元綠化環(huán)境、硬化路面、配置健身器材、安裝休閑桌椅。
    各級(jí)工會(huì)組織圍繞“弘揚(yáng)企業(yè)安全文化，加強(qiáng)班組安全管理”xx杯競(jìng)賽主題，深入開(kāi)展群眾安全監(jiān)督檢查，把安全工作放在首位，切實(shí)做到不安全不生產(chǎn)。大力開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”主題，集團(tuán)公司及各單位舉辦了安全月啟動(dòng)儀式、全體職工承諾安全大簽名活動(dòng)。集團(tuán)公司工會(huì)組織職工代表到主要生產(chǎn)單位進(jìn)行了安全巡視，舉辦了安全警示教育圖片展、組織安全知識(shí)考試、安全答題活動(dòng)，增強(qiáng)了職工自主保安、相互保安的意識(shí)和能力。
    基層單位在干部職工中全面普及安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，營(yíng)造安全氛圍。堅(jiān)持崗前安全宣誓、班前職工安全確認(rèn)、集體升入井、發(fā)送安全短信，制作安全圖片、漫畫(huà)展牌，舉辦安全主題演講會(huì)、安全知識(shí)答題活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工的安全意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)了“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮群監(jiān)組織作用，上崗查違章、堵漏洞、保安全，二季度共組織安全監(jiān)督檢查x多次，查處安全隱患多條，以“三聯(lián)單”形式限期整改，和職工安全談心多人次，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
    女工協(xié)管以“真情、親情、柔情”感化職工，采取簽訂夫妻互保協(xié)定、開(kāi)展井口服務(wù)、發(fā)送安全短信、照全家福照片等形式，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮作用，筑牢了安全生產(chǎn)的第二道防線。
    籃球協(xié)會(huì)等x個(gè)協(xié)會(huì)成立后，集團(tuán)公司工會(huì)和各協(xié)會(huì)組織發(fā)揮作用，廣泛開(kāi)展活動(dòng)，豐富和活躍職工文化生活。
    廣泛吸收會(huì)員，把協(xié)會(huì)的愛(ài)好者、一技之長(zhǎng)人才和積極分子吸納為協(xié)會(huì)會(huì)員，力爭(zhēng)使協(xié)會(huì)組織擁有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
    文學(xué)創(chuàng)作協(xié)會(huì)開(kāi)展了第x屆文學(xué)作品征文活動(dòng)，戲曲歌舞協(xié)會(huì)舉辦了，實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半戲曲專(zhuān)場(chǎng)演出，拉花表演隊(duì)先后為省國(guó)資委和xx慶祝活動(dòng)助興演出，美術(shù)、書(shū)法、攝影協(xié)會(huì)和籃球協(xié)會(huì)積極謀劃“展現(xiàn)新風(fēng)貌、喜迎”職工美術(shù)、書(shū)法、攝影大賽和“xx”職工籃球聯(lián)賽等活動(dòng)。
    在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要看到我們工作中還存在的.問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、集團(tuán)公司工會(huì)對(duì)基層單位的工作幫助指導(dǎo)不夠。
    2、基層工會(huì)普遍存在基礎(chǔ)工作薄弱的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在人員緊張，工會(huì)干部大部分都是兼職，沒(méi)有按照要求配備工會(huì)干部。基礎(chǔ)資料管理不規(guī)范，不完整，記錄不詳細(xì)，歸檔不準(zhǔn)確，格式不統(tǒng)一。
    3、有些單位工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作重視不夠，認(rèn)識(shí)不到位，執(zhí)行力差，主觀努力不夠。主要表現(xiàn)在以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，以文件落實(shí)文件，缺乏工作主動(dòng)性。
    4、有些單位工作亮點(diǎn)不突出，工作特點(diǎn)不鮮明。主要表現(xiàn)在制度照搬照抄，不能與本單位工作實(shí)際相結(jié)合，工作創(chuàng)新能力較差。
    5、有些單位對(duì)xx工會(huì)舉措不力，行動(dòng)遲緩，沒(méi)有進(jìn)步，只是喊在嘴上，沒(méi)有落實(shí)到行動(dòng)上。
    6、在陣地建設(shè)上，有些單位硬件投入不足，該上墻的東西沒(méi)有上墻，落后于其他部門(mén)的工作。
    對(duì)于上述存在的問(wèn)題和不足，各單位在三季度工作中要認(rèn)真解決，力爭(zhēng)到年底工會(huì)工作要有一個(gè)大的變化，要上一個(gè)新的臺(tái)階。