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        藥品營銷方案案例分析(精選19篇)

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            制定方案的過程也是一個學習和成長的過程,在實踐中不斷調整和改進。為了編寫較為完美的方案,我們首先需要明確問題的核心目標和關鍵要素。這些范文是廣泛征集和整理的,具有一定的代表性和實用性。
            藥品營銷方案案例分析篇一
            采用“芪神口服液”作為商標和品名,廠名為“江西民健集團寶康食品廠”;每療程定價為300元(產品的成本毛利率為200%);采用地毯式轟炸的全方位促銷手段;“芪神口服液”將于xxx年10月1日前投放市場,目標市場為南昌市。
            點;市場價格普遍偏高,流通企業(yè)利潤較大;最近兩年保健品市場出現了較大的滑坡。
            (2)產品狀況:各類營養(yǎng)保健品有幾百種,有進補養(yǎng)生類,人體平衡類,清除垃圾類,菌群平衡類等等。銷路稍好的品種每盒價格在30-40元,零售價與出廠價的差額一般在30%;;包裝多采用玻璃瓶或pvc。
            (3)競爭狀況:競爭激烈,起伏大,經常出現“各領風騷兩三年”的情況。
            (4)分銷狀況:銷售渠道主要是商店,藥店(在醫(yī)院,只有獲得藥證字號者才能進入)。
            (5)宏觀環(huán)境狀況:消費者收入水平提高,工作壓力較大,對保健品有較大需求。
            3)swot和問題分析。
            優(yōu)勢:本集團有雄厚的經濟勢力;有較強的技術勢力;集團最高領導高度重視并確定了極為優(yōu)惠的政策。
            劣勢:該產品為“食字號”保健品,只能在商店,藥店銷售而不能進入醫(yī)院;生產許可證至今尚未辦好;集團傳統(tǒng)產品為禽獸藥品。
            機會:保健品市場發(fā)展快,市場容量大,對南昌地區(qū)熟悉。
            威脅:保健品市場競爭激烈,起伏大。
            綜上所述,應當首先抓緊辦好生產許可證,利用本集團的資金技術優(yōu)勢,在自己熟悉的南昌地區(qū)采取全方位的促銷和分銷手段,確定區(qū)別于傳統(tǒng)產品的商標/品名/廠名,以最強的競爭力迅速占領盡可能多的本地市場份額。突出純天然綠色食品的特色,占領盡可能多的“食字號”市場份額。
            4)目標。
            財務目標:略。
            營銷目標:成本毛利率達到200%。
            5)營銷戰(zhàn)略:
            目標市場:南昌市。
            定位:“食字號”純天然綠色保健品。
            產品線:“芪神口服液”(后期再生產“芪神膠囊”,“芪神含片”)。
            價格:略高于競爭品牌(其中部分用于希望工程)。
            分銷:商店,藥店。
            銷售隊伍:成立“‘芪神’南昌銷售中心”(9月10日前運轉)。
            服務:設立用戶跟蹤卡。
            廣告:電臺,電視,報紙,廣告牌等。
            促銷:千人大贈送。
            r&d:開發(fā)新品。
            市場調研:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
            8月,辦理好生產許可證,并開始前期廣告運作,產品試生產,千人大贈送。
            9月10日前,成立“‘芪神’南昌銷售中心”。
            9月,開始地毯式轟炸的全方位促銷手段,“千人大贈送”用戶反饋報告公布,批量生產。
            10月1日,產品投放市場并同時舉辦“希望工程”公益活動。
            藥品營銷方案案例分析篇二
            者不拒。所以大家都需要調整免疫,增強抵抗力,可見保健品市場前景廣闊。
            二、產品優(yōu)勢。
            靈芝是傳統(tǒng)滋補品?!暗清膘`芝膠囊優(yōu)選靈芝菌種,經現代生物技術加工而成,其中含靈芝多糖、多肽等功效成份??商岣呒毎庖咚?,增強巨噬能力,有明確的免疫調節(jié)的保健作用,可增強人體免疫力,提高機體抵抗力,適宜于體制虛弱及免疫力低下及亞健康人群,尤其是腫瘤及肝病患者,因此靈芝保健產品市場潛力極大。
            三、營銷狀況。
            獨特的產品優(yōu)勢及良好的市場前景,使靈芝產品保健業(yè)商家云集,競爭也日趨激烈,但目前該行業(yè)已有“中華靈芝寶”等強勢品牌,因此“登瀛”靈芝膠囊。
            需要解決以下幾個的問題:
            1、品牌知名度不夠。
            2、產品定價不合理。
            3、包裝設計無特色。
            4、營銷渠道不暢通。
            5、缺少廣告宣傳支持。
            目前該產品的最主要的問題是市場營銷問題,藍島是一個知名的旅游城市,靈芝膠囊作為一種具有特殊功能的保健品,市場檔次高,同時本品又是取自人間仙境的xx,因此為將靈芝膠囊培育成藍島優(yōu)秀的旅游紀念品和高檔禮品提供基礎的文化內涵。因此目前最急需解決的問題是整合優(yōu)勢,對產品進行整合。
            優(yōu)勢營銷包裝,加快產品市場知名度,培育和開發(fā)市場。
            為達以上的目的,建議市場策劃方案如下:
            一、確立營銷目標。
            促進銷售,提高市場占有率及品牌知名度,樹立行業(yè)強勁品牌。
            二、明確營銷策略。
            1.營銷模式。
            (1)電視直銷。
            (2)渠道分銷。
            (3)建立會員卡,實行會員制。
            2.推廣方案。
            立足藍島,建立市場,依此為試點,總結經驗,在全國范圍內推廣,創(chuàng)建行業(yè)品牌,逐步走向國際市場。
            3.市場營銷目標。
            (1)近期目標。
            藥品營銷方案案例分析篇三
            面對競爭,所有的企業(yè)都要將生存和發(fā)展擺到第一位,一方面,企業(yè)必須迅速調整、轉換經營思路、營銷戰(zhàn)略和營銷組織架構,進行廣泛的聯合;另一方面,必須大力提升現有的產品,培養(yǎng)、推廣和維護品牌,開拓新市場,實現經營目標。
            由于一般消費者難于識別藥品質量的優(yōu)劣,品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據。一個成功的皮膚類otc產品品牌可以為企業(yè)帶來長期而豐厚的利潤,但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣,關鍵是廣告投入的背后需要有雄厚的資金作后盾。因此,決定一個皮膚類otc產品企業(yè)生存與發(fā)展的能力有三個,資本實力,科研創(chuàng)新能力,營銷能力,而營銷能力又集中體現在對品牌、通路的的運作。
            如何選準產品,提升品牌,實現銷售呢,我們歸納為:兩定兩廣、創(chuàng)新求異。
            1、兩定兩廣
            兩定:一是企業(yè)定位,一是產品市場定位。
            通過企業(yè)定位明確發(fā)展思路,經營戰(zhàn)略,通過產品定位找準市場,有效切入。
            兩廣:一是廣告?zhèn)鞑ィ皇菑V建通路。
            通過廣告?zhèn)鞑ヌ嵘a品和品牌,通過通路運作促進銷售,鞏固市場和消費群。
            2、創(chuàng)新求異
            在皮膚類otc產品企業(yè),創(chuàng)新是市場發(fā)展最具價值的推動力,也是實現企業(yè)產品、品牌永續(xù)提升、發(fā)展的重要保證。創(chuàng)新過程應是產品創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新的有機結合。其關鍵在于充分了解市場信息的前提下,建立具備競爭優(yōu)勢的產品體系和營銷體系,增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。
            2.1創(chuàng)新的三種形式
            進攻型。企業(yè)通過開發(fā)或引入新產品,全力以赴追求產品技術水平的先進性,搶先占領市場,在競爭中力爭保持技術與市場強有力的領先地位。其特點是風險大、投入大、回報高,可獲得規(guī)模壟斷利潤,較適合大型的皮膚類otc產品企業(yè)或新型科技企業(yè)采用。
            防御型。企業(yè)不搶先研究開發(fā)新產品,而是當市場上出現某種成功的新產品時,立即進行跟蹤研發(fā),并迅速投入,占領市場。即“一眼看市場,一眼看大廠”,這種以逸待勞的策略要求企業(yè)有高效的情報系統(tǒng)和吸收創(chuàng)新能力,其優(yōu)點是規(guī)避了前期的投資風險和新產品最初形態(tài)的缺陷,而使企業(yè)能夠后來居上,適合科研能力較強的中型企業(yè)采用。
            引進型。企業(yè)利用別人的科研力量,替代自身去開發(fā)新產品,收效快、成本低、風險小,但回報亦小,易受牽制。適合中小型企業(yè)采用。
            2.2重視研發(fā)才能創(chuàng)新成功
            研發(fā)是創(chuàng)新的基礎。世界各大著名藥企基本都以研究為導向,其研發(fā)的投入至少要占年銷售利潤總額的10-15%,而我國制藥企業(yè)研發(fā)的費用投入一般不超過3%。以葛蘭素-威廉公司為例,其銷售額最近幾年在100億美元以上,每年拿出10多億美元用于研究開發(fā)新項目,每年公司都能開發(fā)出幾種新藥用化學結構和劑型,新產品儲備充足,使公司始終能保持科技優(yōu)勢。
            2.3差異求生存,特色求發(fā)展
            消費需求永遠是有差異的,特別是今天的個性化時代。對皮膚類otc產品市場而言,空隙和機會是同樣存在,關鍵在于企業(yè)能否發(fā)現、挖掘、滿足需求,把握機會。而創(chuàng)新的目的就是為了尋求差異,實現差異,樹立特色,最后轉化為目標消費者的購買,這既是整個營銷活動的實質,也是一種產品、一個企業(yè)生存和發(fā)展的真諦。
            無論是皮膚類otc產品的新產品開發(fā)、賣點確立、市場進入,還是老產品二次開發(fā)、品牌提升,一切都必須以市場研究為基礎。唯有通過對市場全面的分析、了解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了對宏觀環(huán)境、行業(yè)動態(tài)、科研方向、供求信息等的把握之外,作為一個繼續(xù)提升產品、品牌的企業(yè)而言,更要做好前期的市場調研工作。
            1、市場調研
            在西安楊森等一批先進的外資或合資企業(yè),稱調研為必做的homework,與國內常見的“某某藥廠大大超額完成計劃”之類的報道不同,楊森、史克等外企的戰(zhàn)略目標與實際結果之間的差距一般不會超過10%,其關鍵就在于對市場準確的把握。
            市場調研一般分成產品研發(fā)調研、新產品上市測試調研、營銷策略調研三大類。主要內容包括消費者研究、市場需求研究、產品研究、競爭策略研究、廣告研究、價格研究、市場銷售研究、促銷組合研究等,每一項研究都要盡最大可能細化,以確保調研結果的科學性、精確性,貼近市場。同時注意調研的先后步驟。
            企業(yè)做好市場調研關鍵在于兩方面,一是要樹立科學的市場調研意識,二是要建立一套系統(tǒng)、科學的市場營銷信息決策系統(tǒng),包括內部報告系統(tǒng)、市場營銷情報系統(tǒng)、市場調查系統(tǒng)、市場營銷決策系統(tǒng),從組織上給予保證,同時加強與相關的專業(yè)機構的密切合作。
            2、皮膚類otc產品消費的特征
            皮膚類otc產品是一個特殊的產品類別。既有消費品的特征,由消費者自主決策和購買,又有藥品的特征,消費者高度理性決策,有高參與性和不安全感。除此之外,皮膚類otc產品消費還具備如下特征。
            2.1皮膚類otc產品藥品直接面對消費者,以消費者為中心
            皮膚類otc產品與處方藥最大的區(qū)別在于,前者以消費者為中心,后者以醫(yī)生為中心。皮膚類otc產品是一種必須通過市場營銷手段進行推廣的藥類商品,所以,消費者的意見具有至關重要的作用。
            2.2皮膚類otc產品多為常備藥,品牌眾多
            皮膚類otc產品多為治療一般疾病的常備藥,這些藥品一般在生產技術上都比較成熟,不具有專利技術方面的競爭優(yōu)勢。而正因為如此,技術進入壁壘低,又使此類藥品的生產廠家眾多,市場上同一種皮膚類otc產品往往有多個品牌,市場競爭異常激烈。
            2.3專業(yè)人士仍具有左右皮膚類otc產品市場的能力
            盡管皮膚類otc產品無需醫(yī)生處方即可購買,但是有些皮膚類otc產品畢竟是用來治病救人,并且藥品知識的專業(yè)性較強,還不是一種普及性知識,所以消費者在購買和使用皮膚類otc產品時,會十分關注專業(yè)人士如醫(yī)生、藥劑師等人的意見。
            3、三種皮膚類otc產品消費行為模式
            皮膚類otc產品藥品消費存在三種消費行為模式,即:習慣型、邏輯型和需求型。
            二、邏輯型消費者。是指消費者在購買過程中會注意收集信息,用自己的價值指標去衡量,從而指導購買的消費者。邏輯型的消費者在購買藥物時,關注的主要因素依次為療效、價格、品牌等。由于消費者購買時注重療效,而療效很大程度上來源于對品牌的認同度,因此樹立高品質品牌形象對影響這部份消費者的購買作用明顯。
            三、需求型消費者。是指哪些有相關癥狀,但還沒有意識到需要用藥治療的消費者,他們會根據接觸的信息進行判斷,進而收集更多的相關信息,最后決定購買。需求型的消費者根據癥狀的突出、輕重不同,決定其需求的強烈與否。對需要型消費者,教育、培養(yǎng)和刺激其消費需求是關鍵。
            根據統(tǒng)計分析,一般皮膚類otc產品消費中以習慣型消費占主導地位,和邏輯型消費者成為皮膚類otc產品的主要消費群,但具體比例受藥品不同、區(qū)域不同都有相應變化。另外,部分針對新需求的新藥和部分醫(yī)療保健意識較差的區(qū)域往往以需求型消費者為主。邏輯型消費者較易改變,所需費用也較小,但容量不大,習慣型消費者市場容量大,但所需的營銷費用會較高,起效時間也長,企業(yè)應根據自身實力,選準自己的目標消費群,制定策略。
            1、企業(yè)經營定位
            企業(yè)參與皮膚類otc產品市場的目的和動機不同,市場開發(fā)的方式也就不同。長線投資的產品一般通過建立品牌的優(yōu)勢來帶動企業(yè)的發(fā)展,在短期投資的情況下,企業(yè)人為縮短產品生命周期,換來最大的利潤或皮膚類otc產品市場的操作經驗。
            作為一個皮膚類otc產品企業(yè)為自己進行經營定位時,必須注意兩點,一是要準確把握行業(yè)市場的發(fā)展狀況,一是要清醒自己的資源、實力情況,同時又要充分認識到當前形勢的緊迫,果斷決策。在每推出一個產品、一個廣告之前,必須清楚自己是誰,想干什么,在干什么,要怎么干和達到什么目的,否則,一片盲目,只能把自己逼上絕路。
            藥品營銷方案案例分析篇四
            會員日當天,凡進店的顧客即可獲得由藥房送出的即沖即飲的各式涼茶(如:金銀花、雞骨草、板藍根……)一杯,讓顧客“火”氣頓消,爽在心中;此外,顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個,多購多得。
            (2)清涼購物——足不出戶,即可享受清爽服務。
            活動期間,以藥房為中心,方圓×公里之內,購藥金額滿元,只要顧客撥打藥房電話,便可免受烈日的炙烤、不用出汗,就能享受到藥房提供的免費送貨上門服務。
            (3)清涼放“價”——炎炎夏日,讓您感受降溫“價”期。
            活動期間,部分(防暑降溫、清熱祛濕、驅蚊止癢等)夏季常用商品讓利大酬賓,藥店還可設計一些套裝銷售(幾種藥品組合銷售),讓新老顧客實惠多多,滿意多多,暑夏無憂。
            藥品營銷策略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務和目標的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
            1、市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細分市場,選擇最有效的目標市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細分市場的特點結合起來,集中有限資源,經營市場空缺藥品,從而取得最大的經濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調整市場營銷策略。
            2、藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標客戶的需求,同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場結構,明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術,服務,時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
            3、藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產,開拓市場,發(fā)展經營策略,首先須認真確定企業(yè)現有業(yè)務和產品狀況,對多項業(yè)務和產品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經濟效益好的業(yè)務和產品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務,新的產品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務發(fā)展策略。
            最后企業(yè)確定了目標市場,制定了相應的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發(fā),依據內部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構成的`整體營銷組合。
            4、藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場營銷效果,采用4ps(產品,價格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經濟全球化一體化等,企業(yè)應密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應,是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關鍵。企業(yè)應善于使這些可控因素與不可控因素相適應。
            藥品營銷策略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務和目標的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
            1、市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細分市場,選擇最有效的目標市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細分市場的特點結合起來,集中有限資源,經營市場空缺藥品,從而取得最大的經濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調整市場營銷策略。
            2、藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標客戶的需求,同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場結構,明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術,服務,時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
            3、藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產,開拓市場,發(fā)展經營策略,首先須認真確定企業(yè)現有業(yè)務和產品狀況,對多項業(yè)務和產品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經濟效益好的業(yè)務和產品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務,新的產品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務發(fā)展策略。
            最后企業(yè)確定了目標市場,制定了相應的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發(fā),依據內部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構成的整體營銷組合。
            4、藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場營銷效果,采用4ps(產品,價格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經濟全球化一體化等,企業(yè)應密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應,是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關鍵。企業(yè)應善于使這些可控因素與不可控因素相適應。方案:
            1、藥品品種方案,使藥品營銷中的一個重要內容,藥品應是個整體概念,同時要樹立起藥品大質量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時注意自己所生產的藥品生命周期處于不同時期采用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發(fā),不斷更新產品,外資達公司正是憑借其新品研發(fā)技術而獨步醫(yī)藥市場。
            2、藥品的定價方案,藥品價格目前是十分敏感的問題,也是醫(yī)改的重心問題,伴隨著目前招標價格,順加作價,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,wto下一些進口藥品的關稅將進一步降低,勢必使進口藥品價格下調對國內一些仿制藥品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的藥品對國內仿制品來說是一個災難性沖擊,因此在新的環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產品的定價尤其重要。
            3、藥品分銷渠道方案,國內制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。
            4、藥品促銷方案,隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺,醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
            藥品營銷方案案例分析篇五
            者不拒.所以大家都需要調整免疫,增強抵抗力,可見保健品市場前景廣闊。
            二、產品優(yōu)勢。
            健產品市場潛力極大。
            需要解決以下幾個的問題:
            1、品牌知名度不夠。
            2、產品定價不合理。
            3、包裝設計無特色。
            4、營銷渠道不暢通。
            5、缺少廣告宣傳支持。
            優(yōu)勢營銷包裝,加快產品市場知名度,培育和開發(fā)市場。
            為達以上的目的,建議市場策劃方案如下:
            促進銷售,提高市場占有率及品牌知名度,樹立行業(yè)強勁品牌。
            1.營銷模式。
            (1)電視直銷。
            (2)渠道分銷。
            (3)建立會員卡,實行會員制。
            2.推廣方案。
            立足藍島,建立市場,依此為試點,總結經驗,在全國范圍內推廣,創(chuàng)建行業(yè)品牌,逐步走向國際市場。
            3.市場營銷目標。
            (1)近期目標。
            的旅游知名品牌和保健品牌,是藍島地區(qū)最受歡迎的禮品。
            (2)遠期目標。
            三年內將“登瀛”靈芝膠囊培育成全國知名品牌,成為靈芝類產品的主導品牌。
            一、成立項目小組。
            由企業(yè)生產、銷售、管理精英及電視臺市場、策劃、文案、設計、制作等專業(yè)人士組成,分工合作,逐步實施。
            二、靈芝產品市場進行充分的市場調研。
            通過市場調研為“登瀛”靈芝膠囊找到合適的市場定位,鎖定目標消費群,制定最佳推廣策略。市場調查的內容主要包括以下幾個方面:
            1.競爭對手調查:對“登瀛”靈芝膠囊主要競爭對手在藍島市場的營銷狀況進行調研,采用競爭對比法,將行業(yè)內主要競爭品牌及企業(yè)狀況進行比較,從而對目前企業(yè)在行業(yè)內的狀況及產品品牌優(yōu)劣勢有個充分的認識,主要包括以下內容:競爭對手的產品定價、包裝設計、市場定位、廣告支持、營銷渠道、銷售管理、品牌知名度等。
            2.產品市場診斷:對原來的產品市場狀況做市場調查,運用便利抽樣以及配額抽樣法,結合消費者深度訪談、營業(yè)員深度訪談、經銷商深度訪談的方法調查清楚,設計市場調查問卷:
            下一步的工作提供科學的依據。
            三、產品重新定位。
            為“登瀛”靈芝膠囊重新進行市場定位和功能定位。
            藍島是一座旅游城市,xx是一處旅游、文化勝地,靈芝是傳說中的世間仙草,可見“登瀛”靈芝膠囊極具地域、產品優(yōu)勢,配合藍島、xx旅游及人們日益增長的保健需求應將其定位為藍島市的旅游保健禮品合具有特殊供效的保健品。
            (1)特殊功能保健品。
            (2)旅游紀念品。
            (3)時尚高檔禮品。
            四、為“登瀛”靈芝膠囊找出目標消費群。
            根據以上的產品定位,“登瀛”靈芝膠囊目標消費群的構成大體如下:
            (1)體質多病,急需提高身體體質的病患者;
            (2)工作壓力大、缺乏鍛煉、身體抵抗力差,易感染流行病的人群;
            (3)重視保健、追求健康生活的人(高檔保健品);
            (4)到藍島旅游的人;
            (5)禮尚往來較多的人(高檔禮品);
            五、根據以上的定位和目標消費群體,設置相應的新營銷網絡:
            (1)作為特殊保健品:與藍島市各大醫(yī)藥公司合作,進入他們的網絡;保健品專賣店店;超市保健品專柜。
            六、加強銷售渠道的管理:
            任何產品的成功的市場運做,離不開科學系統(tǒng)的市場管理,離不開市場一線的消費者和中間商的及時的信息反饋,因此建立有效的銷售網絡必須做以下的工作:
            (1)建立客戶檔案。
            (2)對銷售人員進行產品和業(yè)務的培訓:
            a、產品的培訓:通過市場調查,找出消費者針對此產品最可能提出的20個問題,由公司組織統(tǒng)一的標準答案,銷售人員特別是專柜的促銷小姐統(tǒng)一回答。
            b、業(yè)務的培訓:銷售人員必須每天填寫日市場拜訪計劃,周工作計劃和工作總結,月工作計劃和工作總結。
            c、對所負責的經銷商做定期的分析和總結。
            d、對市場上的競爭對手做定期的分析和總結。
            (3)對銷售人員進行成績的考核:將以上的要求作為每月考核銷售人員的標準。
            七、為“登瀛”靈芝膠囊重新設計包裝。
            根據靈芝膠囊的市場定位,目前“登瀛”靈芝膠囊的包裝設計不能與其品質檔次相匹配,因此包裝設計必須改變,新的設計要體現出高檔,又要體現出xx的悠久的文化內涵,其包裝規(guī)格建議分為兩檔:經濟裝(大眾保健消費),精品裝(高檔健康贈品),但是基調必須一致,保持相同的vi。
            經濟裝面向普通消費者,包裝盒材料采取一般的白版紙;而精品裝必須采用高檔禮品裝盒子,設計時內鋪高檔絲綢,外盒材料必須用高檔版紙。
            整個系列的包裝設計必須大氣、漂亮、陳列效果佳、具有濃厚的傳統(tǒng)風格。
            八、為“登瀛”靈芝膠囊重新定價。
            產品的價格是產品市場成功的重要因素之一,定價過高消費者難以接受,定價過低,中間渠道商業(yè)貿易差太低,打擊中間商的積極性,因此市場調查重要工作之一就是要確認靈芝膠囊的正確定價,目前在藍島市場上賣的較火的“中華靈芝寶”(袋裝,成分為孢子粉),其定價為1590元/20克。根據市場定位及目標消費群分析,“登瀛”靈芝膠囊的定價可分為兩類:
            (1)經濟檔:一般保健消費、普通旅游紀念。
            (2)豪華檔:高檔旅游贈品。
            通過定價,也位靈芝膠囊符合高檔保健品何旅游濟品的形象,突出其產品的珍貴性和奇異性。
            九、塑造企業(yè)形象建立企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng),以配合品牌傳播及統(tǒng)一。
            經銷店形象。
            (1)建立vi,統(tǒng)一企業(yè)視覺形象。
            (2)制作企業(yè)宣傳畫冊。
            (3)制作企業(yè)形象片及產品宣傳片。
            十、加強廣告宣傳,進行整合傳播。
            在對外宣傳之前,要確認產品的宣傳定位。
            為了使鋪貨工作得以順利的進行,前期可以投入適量的廣告,包括靈芝膠囊與保健的系列科普知識講座文章和專題講座電視片。報紙小版面即可,這樣就可以給銷售人員和經銷商信心支持,知道有廣告支持,使鋪貨工作得以順利進行。為配合整體銷售工作,還應該設立完善的服務體系,建立促銷點促銷隊伍,在重點商場、藥站開展產品宣傳、推薦。
            當鋪貨工作達到預定目標的70%時,全套的媒體投放方案全面運行。
            (1)廣告主題:仙山瑞草、人間極品。
            (2)宣傳定位。
            名牌公關:
            直接對經銷商公關:
            場上的競爭對手的利潤分析;廣告公司介紹市場支持計劃,包括媒體和公關活動。
            渠道,搶占市場,避免直接競爭。
            (3)媒體組合:根據藍島地區(qū)的媒體特點和在達到較好的宣傳效果同時又有效控制成本的前提下,建議在藍島地區(qū)選擇以下媒體:
            報紙--藍島晚報,其中針對報紙,選出一主題,并圍繞改主題做宣傳做系列廣告;環(huán)環(huán)項扣,一定要引起消費者的購買欲望。
            電視廣告—制作專題片,專題片包括招商片和直銷片兩種廣告帶。同時在以下電視臺播出。
            c:由xx臺代理,向有關區(qū)市電視臺的相關欄目,并作電視直銷;
            d:另外我們還將通過我們中心的“技術信息系統(tǒng)網”為您的產品向國外推廣宣傳。
            戶外廣告。
            a:在公司、生產基地及xx、藍島沿海主要景點設立廣告牌;
            b:向高檔酒店、旅館、旅游景點、高檔寫字樓等場所贈送企業(yè)畫冊;
            c:在各大經銷處放置宣傳品,統(tǒng)一促銷形象,并且在每個店開業(yè)時,都用統(tǒng)一形象的拱形門。
            重視公關活動及現場促銷。
            (1)請專家對靈芝產品的醫(yī)療保健功能進行講解,并且贈送“登瀛”靈芝膠囊產品說明的vcd光盤。
            及專家現場解答,并現場售藥。
            藥品營銷方案案例分析篇六
            信息網絡應用步伐的加快,促使社會跨入了網絡化的時代。隨著網絡技術的快速普及,社會經濟體系中的信息分配和接受方式發(fā)生了巨大的改變,從社會政治、經濟、文化的各個領域逐步滲透,進一步影響人們的日常生活,使人們的社會經濟、生活、學習、工作、合作和交流等生活環(huán)境方式發(fā)生了重大變化。
            (一)藥品網絡營銷的現狀。目前雖然全面采用互聯網絡的商業(yè)時代已經到來,但是利用互聯網絡這種新式交換媒介進行藥品網絡營銷還未興起,而且展現出其突破傳統(tǒng)、徹底改革行銷市場的潛力。目前我國醫(yī)藥企業(yè)網絡營銷的整體狀況不理想,企業(yè)的性質及企業(yè)自身所處的內外環(huán)境等對企業(yè)開展網絡營銷有較大的影響。因此,企業(yè)不僅要創(chuàng)造有利條件,還要進一步改進企業(yè)的網絡營銷策略,更要根據自身的優(yōu)勢和客戶的需求采取有效的營銷模式。
            (二)藥品網絡營銷的發(fā)展趨勢。近年來醫(yī)藥電子商務發(fā)展勢頭快速,對傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)的經營策略提出新的要求。為了有效降低藥品流通領域的費用,提升產品的有效價值,緩解看病難、看病貴的怪現象,醫(yī)藥企業(yè)的經營策略逐步發(fā)生轉變,開始追逐時代的潮流,將藥品營銷渠道搬上虛擬化的網絡當中,讓消費者利用最短的時間最可觀的價格獲得對自己及家人更有利的信息及更好的產品。在這樣一種現代消費觀念的驅使下,藥品網絡營銷也和其他電子商務一樣正在快速崛起。據計世資訊預測,到2016年底國內的行業(yè)網站收入將達到4000多億人民幣,年復合增長率為89.7%,收入保持高速增長。
            與國外方興未艾的垂直網站發(fā)展相比,國內網絡界明顯還處于落后狀態(tài),在充分認清實際情況的同時,也要有足夠的信心去接受和發(fā)展這一新生事物,有足夠的自信去面對它的發(fā)展前景,根據經濟發(fā)展規(guī)律及其網絡應用的特點及其發(fā)展趨勢,可以很自信地看出,網絡營銷將有很好的未來:一是行業(yè)細分程度在不斷提高;二是行業(yè)網站將提供更加專業(yè)和深入的服務,盈利模式也將多元化;三是行業(yè)網站將不斷地融入最新互聯網技術;四是行業(yè)網站間兼并重組現象將會愈演愈烈。
            (一)網絡營銷的定義。網絡營銷(on-linemarketing)是指企業(yè)以網絡資源技術為基礎,以電子信息為媒介進行的各種營銷活動的總稱,是企業(yè)營銷實踐、現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物。
            (二)網絡營銷的特點。根據網絡營銷的性質及其功能和價值的不可替代性,得出其有以下特點:傳播的超時空性、交互的便捷性、媒介的多維性、運作的低成本性、投放的針對性、可重復性和檢索性等諸多優(yōu)點,再結合當今世界經濟的發(fā)展趨勢,使得網絡營銷成為現代化企業(yè)必將爭奪的又一大市場。
            在現代化科技推動下,國際互聯網和商業(yè)在線服務為醫(yī)藥營銷者順利開展網絡整合營銷提供了強有力的工具。目前,雖有不少公司已經走上網絡營銷的策略,然而將網絡與傳統(tǒng)營銷整合起來營運的少之又少。他們只將internet看作是一個銷售產品的工具。任何一種高效的營銷策略或手段,它只是眾多營銷策略中的一部分,是支持企業(yè)經營的一分子,網絡營銷也不例外。因此企業(yè)為了打一場漂亮的網絡營銷戰(zhàn),互聯網在線服務被認為是企業(yè)向消費者提供信息服務的另一個渠道,因此網絡營銷應該是將傳統(tǒng)營銷與現代營銷整合運用的最佳選擇。
            (一)理論基礎。網絡整合理論:用一句來概括是網絡在營銷中的作用———使“消費者”這個角色在整個營銷過程中的地位得到提高。網絡營銷首先要把消費者整合到全部的營銷過程中來,貫穿于消費者需求的始終,始終以消費者切身利益為出發(fā)點,不斷地與其交流,以達到雙贏。網絡直復營銷理論:網絡營銷是一種典型的直復營銷?!爸薄笔侵覆煌ㄟ^中間分銷渠道,而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者;“復”是指企業(yè)和顧客的交互,以訂單為測試基礎,獲得顧客的其它數據甚至建議,企業(yè)通過統(tǒng)計明確回復的數據,并對這種營銷努力作出評價。
            (二)網絡營銷渠道策略。網絡營銷渠道策略是指企業(yè)在以電子信息技術為代表的網絡化條件下,對各種營銷渠道模式的選擇和組合,建立起一個開放的、高效的、適合市場競爭機制需要的企業(yè)新的營銷渠道體系和模式。隨著國際網絡和全球資訊網的盛行,利用無國界和無區(qū)域界的互聯網來銷售商品或服務,已成為買賣貨物的新選擇,網絡營銷將成為醫(yī)藥界的一次新的浪潮。
            在現代化的生產和經濟條件下,企業(yè)在網絡營銷活動中建立自己網站的同時,更要利用大量的時間對自己的產品進行網絡銷售,通過信息服務、廣告服務、撮合服務,來達到提升企業(yè)的影響力、拓展產品的銷售空間、降低產品的銷售成本的目的。因此對于從事網絡營銷的醫(yī)藥企業(yè)來說,必須熟悉,研究國內外電子商務交易中間商的類型、業(yè)務性質、功能特點及其它相關情況,必須能夠正確選擇交易商從而順利完成商品從生產到消費的整個過程。
            此外,網絡營銷中的另一個最重要的方法就是建立會員制模式,會員制模式的網絡是在醫(yī)藥企業(yè)中形成一個虛擬組織的網絡團體,通過會員制,促進消費者之間的相互聯系和交流,以及消費者與醫(yī)藥企業(yè)的聯系和交流,把消費者融入醫(yī)藥企業(yè)的整個營銷過程中,使大家互惠互利,共同發(fā)展。
            (三)資源互補策略。無論在現實生活中還是虛擬的網絡界中,資源合作、互相利用彼此的優(yōu)勢資源開展工作的例子無處不在。在媒體上經常聽到兩家公司或更多家公司結成戰(zhàn)略聯盟或合作伙伴,無論它們的名字叫什么,其實就只有一個目的,就是資源互補互惠。簡單的說,資源互補就是兩家或更多家企業(yè)在互惠互利的基礎上互相交換多余的或閑置的資源,以產生更多的銷售和利潤。利用資源開拓新產品,尋求新的客戶渠道。
            大部分企業(yè)都擁有一些自己常意識不到的閑置資源,或者對企業(yè)本身來說充分利用的資源。當有合作方介入時,可以再次深度開發(fā)同一部分資源,或許由于雙方的合作又一種新產品或新的客戶渠道會應用而生。例如現在我國醫(yī)藥生產企業(yè)有近上萬家,但大部分市場都是買方市場,產品并不缺,大家缺的都是眼球和客戶。因此這些企業(yè)就借助21世紀時代網絡的潮流,與一些大型的知名網站如;騰訊、網易、百度、淘寶等尋求合作,以拓展自己產品銷售渠道,來降低成本,擴大經濟效益。
            (四)服務的針對性策略??茖W技術的日新月異,使得各種各樣的產品琳瑯滿目,即使是同樣的商品,有著相同的功能,也有數不勝數的品牌。而在現代消費觀念的影響下,不同的消費群體,不同的客戶都有不同的喜好,來選擇自己所需求的不同商標的商品。這就使得企業(yè)之間的競爭越來越激烈,為此企業(yè)要想在如此激烈的競爭中立于不敗之地,就必須根據不同的消費者需求,來對其進行類別的劃分,以便更加有效地調配資源,從而獲取最大的利益。
            (五)品牌策略。品牌是一種企業(yè)資產,是一種信譽,由產品品質、商標,企業(yè)標志、廣告口號、公共關系等混合交織而成。企業(yè)通常會利用理性與感性兼具的營銷活動,再配合攻關造勢,創(chuàng)造出價值無群的品牌,讓顧客一看到某個品牌,就會產生一種購買的欲望,甚至立刻毫不猶豫就出手。
            (六)人性化策略。醫(yī)藥網絡營銷不僅是一門科學,更是一門藝術。人性化的營銷策略已逐步成為一個企業(yè)在市場競爭中的重要砝碼。營造網絡環(huán)境的新鮮氣息,給消費者以全新的感覺,以此來吸引客戶群,每個人都希望在新奇的網絡世界和先進的銷售模式中獲得便利,在這個充滿審美和網絡世界,可以讓消費者在藝術化的視覺和體驗中感受到互聯網世界的無限美好。
            網絡營銷是隨著互聯網網絡的發(fā)展新興起來的一種營銷模式,中國網民數量目前已達4.5億,并且仍然呈快速增長趨勢。如此龐大的消費群體無疑將會讓網絡營銷成為一個理想的醫(yī)藥營銷平臺。相對于傳統(tǒng)的媒介方式,網絡營銷具有其獨特的優(yōu)勢,并能夠獲得眾多企業(yè)信賴和依靠。然而,網絡營銷目前并沒有涉及到所有的行業(yè),很多企業(yè)也僅僅是處在試水狀態(tài),還不敢放開手腳。就拿醫(yī)藥行業(yè)來說,它的應用也是起步相對較晚,從2005年12月1日起,國家食品藥品監(jiān)督管理局頒布《互聯網藥品交易服務審批暫行規(guī)定》正式實施,才標志著醫(yī)藥網絡營銷化模式的正式啟動。隨著不斷發(fā)展,我國的醫(yī)藥網絡營銷取得了一定的成績,但與發(fā)達國家相比還比較落后,相信隨著我國相關政策的逐步完善,醫(yī)藥企業(yè)自身管理水平與國際市場的接軌,我國的醫(yī)藥營銷企業(yè)必將是新的朝陽產業(yè)。
            本文主要分析了現代藥品網絡營銷,在如此琳瑯滿目的銷售渠道當中,怎樣更好更充分地利用現有資源,針對不同的客戶采取不同的營銷策略,來吸引消費者,使企業(yè)降低生產經營成本,提升企業(yè)自身發(fā)展步伐。要想在如此多的企業(yè)競爭中立不敗之地,企業(yè)必須改變自己與競爭對手力量對比,增強企業(yè)現有的競爭優(yōu)勢:利用網絡營銷的企業(yè)要對消費者的需求有深層次的了解,制定出更加科學、合理、操作性強的網絡營銷方案,以保證營銷任務的順利完成。
            藥品營銷方案案例分析篇七
            者不拒.所以大家都需要調整免疫,增強抵抗力,可見保健品市場前景廣闊。
            二、產品優(yōu)勢
            靈芝是傳統(tǒng)滋補品。“登瀛”靈芝膠囊優(yōu)選靈芝菌種,經現代生物技術加工而成,其中含靈芝多糖、多肽等功效成份。可提高細胞免疫水平,增強巨噬能力,有明確的免疫調節(jié)的保健作用,可增強人體免疫力,提高機體抵抗力,適宜于體制虛弱及免疫力低下及亞健康人群,尤其是腫瘤及肝病患者,因此靈芝保健產品市場潛力極大。
            三、營銷狀況
            獨特的產品優(yōu)勢及良好的市場前景,使靈芝產品保健業(yè)商家云集,競爭也日趨激烈,但目前該行業(yè)已有“中華靈芝寶”等強勢品牌,因此“登瀛”靈芝膠囊。
            需要解決以下幾個的問題:
            1、品牌知名度不夠
            2、產品定價不合理
            3、包裝設計無特色
            4、營銷渠道不暢通
            5、缺少廣告宣傳支持
            目前該產品的最主要的問題是市場營銷問題,藍島是一個知名的旅游城市,靈芝膠囊作為一種具有特殊功能的保健品,市場檔次高,同時本品又是取自人間仙境的xx,因此為將靈芝膠囊培育成藍島優(yōu)秀的旅游紀念品和高檔禮品提供基礎的文化內涵。因此目前最急需解決的問題是整合優(yōu)勢,對產品進行整合。
            優(yōu)勢營銷包裝,加快產品市場知名度,培育和開發(fā)市場。
            為達以上的目的,建議市場策劃方案如下:
            一、確立營銷目標
            促進銷售,提高市場占有率及品牌知名度,樹立行業(yè)強勁品牌。
            二、明確營銷策略
            1.營銷模式
            (1)電視直銷
            (2)渠道分銷
            (3)建立會員卡,實行會員制
            2.推廣方案
            立足藍島,建立市場,依此為試點,總結經驗,在全國范圍內推廣,創(chuàng)建行業(yè)品牌,逐步走向國際市場。
            3.市場營銷目標
            (1)近期目標
            的旅游知名品牌和保健品牌,是藍島地區(qū)最受歡迎的禮品。
            (2)遠期目標
            三年內將“登瀛”靈芝膠囊培育成全國知名品牌,成為靈芝類產品的主導品牌。
            一、成立項目小組
            由企業(yè)生產、銷售、管理精英及電視臺市場、策劃、文案、設計、制作等專業(yè)人士組成,分工合作,逐步實施。
            二、靈芝產品市場進行充分的市場調研
            通過市場調研為“登瀛”靈芝膠囊找到合適的市場定位,鎖定目標消費群,制定最佳推廣策略。市場調查的內容主要包括以下幾個方面:
            1.競爭對手調查:對“登瀛”靈芝膠囊主要競爭對手在藍島市場的營銷狀況進行調研,采用競爭對比法,將行業(yè)內主要競爭品牌及企業(yè)狀況進行比較,從而對目前企業(yè)在行業(yè)內的狀況及產品品牌優(yōu)劣勢有個充分的認識,主要包括以下內容:競爭對手的產品定價、包裝設計、市場定位、廣告支持、營銷渠道、銷售管理、品牌知名度等。
            2.產品市場診斷:對原來的產品市場狀況做市場調查,運用便利抽樣以及配額抽樣法,結合消費者深度訪談、營業(yè)員深度訪談、經銷商深度訪談的方法調查清楚,設計市場調查問卷:
            通過以上的市場調查,做科學的分析,從而得出合理,科學,系統(tǒng)的市場調查報告,特別要確認價位、功能特點、獨特賣點銷售渠道等問題,從而為下一步的工作提供科學的依據。
            三、產品重新定位
            為“登瀛”靈芝膠囊重新進行市場定位和功能定位
            藍島是一座旅游城市,xx是一處旅游、文化勝地,靈芝是傳說中的世間仙草,可見“登瀛”靈芝膠囊極具地域、產品優(yōu)勢,配合藍島、xx旅游及人們日益增長的保健需求應將其定位為藍島市的旅游保健禮品合具有特殊供效的保健品。
            (1)特殊功能保健品
            (2)旅游紀念品
            (3)時尚高檔禮品
            四、為“登瀛”靈芝膠囊找出目標消費群
            根據以上的產品定位,“登瀛”靈芝膠囊目標消費群的構成大體如下:
            (1)體質多病,急需提高身體體質的病患者;
            (2)工作壓力大、缺乏鍛煉、身體抵抗力差,易感染流行病的人群;
            (3)重視保健、追求健康生活的人(高檔保健品);
            (4)到藍島旅游的人;
            (5)禮尚往來較多的人(高檔禮品);
            五、根據以上的定位和目標消費群體,設置相應的新營銷網絡:
            (1)作為特殊保健品:與藍島市各大醫(yī)藥公司合作,進入他們的網絡;保健品專賣店店;超市保健品專柜。
            (2)作為旅游紀念品:旅游專賣店;與藍島市信譽較好的旅游公司合作,把參觀靈芝園和贈送靈芝知識講座作為旅游團的特色推出;高檔酒店、旅館等場所。
            六、加強銷售渠道的管理:
            任何產品的成功的市場運做,離不開科學系統(tǒng)的市場管理,離不開市場一線的消費者和中間商的及時的信息反饋,因此建立有效的銷售網絡必須做以下的工作:
            (1)建立客戶檔案
            (2)對銷售人員進行產品和業(yè)務的培訓:
            a、產品的培訓:通過市場調查,找出消費者針對此產品最可能提出的20個問題,由公司組織統(tǒng)一的標準答案,銷售人員特別是專柜的促銷小姐統(tǒng)一回答。
            b、業(yè)務的培訓:銷售人員必須每天填寫日市場拜訪計劃,周工作計劃和工作總結,月工作計劃和工作總結。
            c、對所負責的經銷商做定期的分析和總結。
            d、對市場上的競爭對手做定期的分析和總結。
            (3)對銷售人員進行成績的考核:將以上的要求作為每月考核銷售人員的標準。
            七、為“登瀛”靈芝膠囊重新設計包裝
            根據靈芝膠囊的市場定位,目前“登瀛”靈芝膠囊的包裝設計不能與其品質檔次相匹配,因此包裝設計必須改變,新的設計要體現出高檔,又要體現出xx的悠久的文化內涵,其包裝規(guī)格建議分為兩檔:經濟裝(大眾保健消費),精品裝(高檔健康贈品),但是基調必須一致,保持相同的vi。
            經濟裝面向普通消費者,包裝盒材料采取一般的白版紙;而精品裝必須采用高檔禮品裝盒子,設計時內鋪高檔絲綢,外盒材料必須用高檔版紙。整個系列的包裝設計必須大氣、漂亮、陳列效果佳、具有濃厚的傳統(tǒng)風格。
            八、為“登瀛”靈芝膠囊重新定價
            產品的價格是產品市場成功的重要因素之一,定價過高消費者難以接受,定價過低,中間渠道商業(yè)貿易差太低,打擊中間商的積極性,因此市場調查重要工作之一就是要確認靈芝膠囊的正確定價,目前在藍島市場上賣的較火的“中華靈芝寶”(袋裝,成分為孢子粉),其定價為1590元/20克。根據市場定位及目標消費群分析,“登瀛”靈芝膠囊的定價可分為兩類:
            (1)經濟檔:一般保健消費、普通旅游紀念
            (2)豪華檔:高檔旅游贈品
            通過定價,也位靈芝膠囊符合高檔保健品何旅游濟品的形象,突出其產品的珍貴性和奇異性
            九、塑造企業(yè)形象建立企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng),以配合品牌傳播及統(tǒng)一
            經銷店形象
            (1)建立vi,統(tǒng)一企業(yè)視覺形象
            (2)制作企業(yè)宣傳畫冊
            (3)制作企業(yè)形象片及產品宣傳片
            十、加強廣告宣傳,進行整合傳播
            在對外宣傳之前,要確認產品的宣傳定位。
            為了使鋪貨工作得以順利的進行,前期可以投入適量的廣告,包括靈芝膠囊與保健的系列科普知識講座文章和專題講座電視片。報紙小版面即可,這樣就可以給銷售人員和經銷商信心支持,知道有廣告支持,使鋪貨工作得以順利進行。為配合整體銷售工作,還應該設立完善的服務體系,建立促銷點促銷隊伍,在重點商場、藥站開展產品宣傳、推薦。
            當鋪貨工作達到預定目標的70%時,全套的媒體投放方案全面運行。
            (1)廣告主題:仙山瑞草、人間極品
            (2)宣傳定位
            名牌公關:
            直接對經銷商公關:
            召開新產品上市會,邀請藍島市各醫(yī)藥公司,旅游公司,和保健品商店,在會上請專家詳細介紹產品的功能;公司營銷部門介紹最新的價格以及與市場上的競爭對手的利潤分析;廣告公司介紹市場支持計劃,包括媒體和公關活動。
            增強經銷商對“登瀛”靈芝膠囊的營銷信心,促使他們在經銷“登瀛”靈芝膠囊上下功夫;讓更多的人加入到“登瀛”靈芝膠囊的銷售中來,拓展、穩(wěn)定銷售渠道,搶占市場,避免直接競爭。
            (3)媒體組合:根據藍島地區(qū)的媒體特點和在達到較好的宣傳效果同時又有效控制成本的前提下,建議在藍島地區(qū)選擇以下媒體:
            報紙--藍島晚報,其中針對報紙,選出一主題,并圍繞改主題做宣傳做系列廣告;環(huán)環(huán)項扣,一定要引起消費者的購買欲望。
            電視廣告—制作專題片,專題片包括招商片和直銷片兩種廣告帶。同時在以下電視臺播出。
            c:由xx臺代理,向有關區(qū)市電視臺的相關欄目,并作電視直銷;
            d:另外我們還將通過我們中心的“技術信息系統(tǒng)網”為您的產品向國外推廣宣傳。
            戶外廣告
            a:在公司、生產基地及xx、藍島沿海主要景點設立廣告牌;
            b:向高檔酒店、旅館、旅游景點、高檔寫字樓等場所贈送企業(yè)畫冊;
            c:在各大經銷處放置宣傳品,統(tǒng)一促銷形象,并且在每個店開業(yè)時,都用統(tǒng)一形象的拱形門。
            重視公關活動及現場促銷
            (1)請專家對靈芝產品的醫(yī)療保健功能進行講解,并且贈送“登瀛”靈芝膠囊產品說明的vcd光盤。
            (2)與旅行社聯系,吸引各旅行團隊來靈芝園中參觀,由企業(yè)的講解人員對靈芝的傳說、特性、藥用價值等等進行詳細的講述,并配備專業(yè)技術人員及專家現場解答,并現場售藥。
            藥品營銷方案案例分析篇八
            3、發(fā)放具有科學性、可讀性、針對性的宣傳小冊子,如《高血壓防治指南》等。
            藥品營銷策略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務和目標的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
            1、市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細分市場,選擇最有效的目標市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細分市場的特點結合起來,集中有限資源,經營市場空缺藥品,從而取得最大的經濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調整市場營銷策略。
            2、藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標客戶的需求,同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場結構,明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術,服務,時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
            3、藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產,開拓市場,發(fā)展經營策略,首先須認真確定企業(yè)現有業(yè)務和產品狀況,對多項業(yè)務和產品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經濟效益好的業(yè)務和產品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務,新的產品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務發(fā)展策略。
            最后企業(yè)確定了目標市場,制定了相應的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發(fā),依據內部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構成的整體營銷組合。
            4、藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場營銷效果,采用4ps(產品,價格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經濟全球化一體化等,企業(yè)應密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應,是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關鍵。企業(yè)應善于使這些可控因素與不可控因素相適應。
            藥品營銷方案案例分析篇九
            1)醫(yī)藥企業(yè)的競爭環(huán)境。
            建國多年來,我國醫(yī)藥產業(yè)經歷了不平坦的發(fā)展歷程,為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻。自我國第一批“醫(yī)藥代表”1988年出現在施貴寶公司,90年代初,以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進入終端醫(yī)院促銷為端始,臨床推廣并成為國內醫(yī)藥企業(yè)推動銷售竟相仿效的一種模式,經過十多年的發(fā)展,隨著越來越多的醫(yī)藥企業(yè)的進入,由外企到國企,私企,由少數到多數企業(yè),不斷的蔓延和發(fā)展,并在國內非良性的土壤中發(fā)生變化,以前那種臨床推廣發(fā)生了質的變化,醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫(yī)生之間的產品顧問,給醫(yī)生兌付處方費幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存,臨床工作成了促銷藥品的一大法寶,藥廠和經營單位均把醫(yī)院工作作為市場競爭的主戰(zhàn)場,紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表,銷售代表的良秀混雜,為追求個人利益而忽視了社會和企業(yè)的整體利益,使藥品市場走向了一條畸形之路。同時伴隨著那種無序,管理部門的管理脫節(jié),惡性競爭帶來的藥價虛高這就是當前的醫(yī)藥市場環(huán)境,改變目前狀況,不僅是主管部門的難題,也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。
            2)wto下的醫(yī)藥競爭環(huán)境。
            隨著我國加入wto,醫(yī)藥行業(yè)的進一步開放,一些國際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進入,使我國的醫(yī)藥企業(yè)進入了一個整合期。國內一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品,由于藥品的療效以及知識產權的問題,其競爭力將會大為下降,以前國外企業(yè)是通過代理銷售的模式也將發(fā)生改變,終將影響整個醫(yī)藥環(huán)境。
            3)國家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對醫(yī)藥市場環(huán)境的影響。
            9月30日醫(yī)藥行業(yè)反商業(yè)賄賂自查自糾結束,衛(wèi)生部正在抓緊制定商業(yè)賄賂范圍,進一步明確賄賂與正常商業(yè)贊助之間的界限,并對于如何防治打“擦邊球”制定出標準和細則。防治醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂將成為常態(tài)存在,帶金銷售的時代即將終結,專業(yè)化營銷時代已經來臨。國家發(fā)改委《醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展指導意見》頒布,給出醫(yī)改5年時間表,從根本上改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”,建立向社會藥店開放處方制度,加快醫(yī)藥分家的進度,實現三級醫(yī)療保險制度,這將對處方藥銷售模式產生根本性影響。
            二.在當前的醫(yī)藥環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略。
            1)形成以成本為基礎的市場競爭優(yōu)勢。
            首先加強自己企業(yè)內部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內容如生產管理,人事,營銷,財務等,關鍵要針對企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用于擴大于別的廠家同質量的品種的整體規(guī)模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。
            2)形成以無形資源為基礎的競爭優(yōu)勢。
            在當今日益激烈的競爭環(huán)境中,無形資源顯得更為重要,優(yōu)質優(yōu)價在招標中勝出,品牌是一個霸權,是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在otc藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強研發(fā)能力,開發(fā)出有特殊療效的藥品,是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力,在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。其次,加強公司的管理能力,以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務水平,無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業(yè)須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經營觀念,從最終客戶開始而不是生產過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
            三.新形勢下醫(yī)藥企業(yè)的營銷策略。
            藥品營銷戰(zhàn)略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務和目標的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
            1.市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細分市場,選擇最有效的目標市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細分市場的特點結合起來,集中有限資源,經營市場空缺藥品,從而取得的經濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調整市場營銷策略。
            2.藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標客戶的需求,同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場結構,明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術,服務,時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
            3.藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產,開拓市場,發(fā)展經營策略,首先須認真確定企業(yè)現有業(yè)務和產品狀況,對多項業(yè)務和產品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經濟效益好的業(yè)務和產品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務,新的產品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務發(fā)展策略。
            最后企業(yè)確定了目標市場,制定了相應的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發(fā),依據內部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構成的整體營銷組合。
            4.藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行化組合,以取得市場營銷效果,采用4p和4p等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經濟全球化一體化等,企業(yè)應密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應,是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關鍵。企業(yè)應善于使這些可控因素與不可控因素相適應。
            1.藥品品種方案,使藥品營銷中的一個重要內容,藥品應是個整體概念,同時要樹立起藥品大質量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時注意自己所生產的藥品生命周期處于不同時期采用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發(fā),不斷更新產品,外資達公司正是憑借其新品研發(fā)技術而獨步醫(yī)藥市場。
            2.藥品的定價方案,藥品價格目前是十分敏感的問題,也是醫(yī)改的重心問題,伴隨著目前招標價格,順加作價,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,wto下一些進口藥品的關稅將進一步降低,勢必使進口藥品價格下調對國內一些仿制藥品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的藥品對國內仿制品來說是一個災難性沖擊,因此在新的環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產品的定價尤其重要。
            3.藥品分銷渠道方案,國內制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。
            4.藥品。
            隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式新的營銷機制主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:。
            1)要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務導向,加速產品的研發(fā)和品牌培育,重新整合銷售渠道。
            2)可以通過學術推廣會來促銷,學術推廣銷售,主要指在醫(yī)藥銷售過程中,以學術宣傳和學術活動來推動銷售,這種銷售模式,對企業(yè)和業(yè)務人員的要求比較高,要求企業(yè)有很完整的學術網絡。很有專業(yè)知識的銷售人員,目前在外資企業(yè)應用的較多。在學術化銷售過程中,如不很好的把握,也會涉及到商業(yè)賄賂問題。學術化銷售,是目前銷售形式中,在各方面是被認可的一種方式。
            3)廣告拉動搶灘otc市場,從幾年otc市場的增長速度來看otc市場占半壁江山。otc市場是未來競爭的主要戰(zhàn)場之一,而這一市場的營銷與醫(yī)院銷售差別較大,更多地體現出醫(yī)藥營銷的共性,以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動醫(yī)藥消費。
            4)可開展數字化營銷,it業(yè)的發(fā)展,電子商務的應用,為市場營銷注入新的活力,藥品網上交易開始變成現實,用電子商務提速整個醫(yī)藥行業(yè)有著不可比擬的強勁優(yōu)勢,同時可以節(jié)省開支卻生產出更大的效益,利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務,從而體現個性化營銷時代的特征。
            五.總結。
            面對新的醫(yī)藥形勢下醫(yī)藥企業(yè)應隨時跟蹤國家政策的變化,加大自身硬件,軟件改造工作,通過財務價格調整策略,重視產品的開發(fā),調整目標客戶,改變傳統(tǒng)的掛金促銷方式,重視自身品牌展略,重視市場開發(fā),采取正確的競爭策略,應把近幾年作為市場契機,整個醫(yī)藥行業(yè)經過大整合后,誰把握住契機,誰最終就能在市場中站穩(wěn)腳,應對環(huán)境變化采取正確競爭策略,不斷創(chuàng)新乃是制勝法寶。
            一、swot分析。
            (一)機會分析。
            現代生活節(jié)奏加快,精神緊張,壓力大,加方過量飲酒、吸煙、空調、長期缺乏戶外運動等因素,使得人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低,免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調就會造成體質虛弱,抵抗疾病能力下降,于是,有的人會反復得感冒、頭疼、咳嗽,現在的環(huán)境比較惡劣時而有流感傳染疾病,而免疫力較差者更容易感染,可見這種純天然中草藥感冒膠囊市場前景廣闊。而感冒藥大部分都有一副作用,如過敏之類,不僅給人的身體帶來傷害,并且是治標不治本,只是傳染的機率降到最低。
            (二)產品優(yōu)勢。
            連花清瘟膠囊具有良好的抗炎,抗病毒,提高機體免疫的功效,與同類產品相比,其產品優(yōu)勢明顯:1.穩(wěn)定性高,過敏反應的發(fā)生率低2.具有提高機體免疫作用,臨床應用范圍較大多.
            (三)劣勢分析。
            獨特的產品優(yōu)勢及良好的市場前景,使得制造感冒藥的商家云集,競爭也日趨激烈.但目前市場上已有純天然中草藥感冒藥強勢品牌,例如:999感冒顆粒等。因此連花清瘟膠囊還需要解決以下幾個問題:
            1、品牌知名度不夠。
            2、產品定價不合理。
            3、包裝設計無特色。
            4、營銷渠道不暢通。
            為了本產品能有一個好的銷售前景首要問題是解決該產品的知名度,整合產品的優(yōu)勢,加快產品的市場知名度,培育和開發(fā)市場.
            (四)、風險分析。
            連花清瘟膠囊作為中成藥尚存在一些不明確的禁忌及副作用。
            1.藥品品種方案,是藥品營銷中的一個重要內容,藥品應是個整體概念,同時要樹立起藥品大質量的觀念,把好連花清瘟膠囊的質量關。
            2.藥品的定價方案,藥品價格目前是十分敏感的問題,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,在新的環(huán)境下,連花清瘟膠囊應該更加充分考慮自己產品的定價,使價格更加親民。
            3.藥品分銷渠道方案,國內制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,以嶺藥業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道,為連花清瘟膠囊進一步開拓民營藥店的分銷渠道。
            4.藥品促銷方案,隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺,連花清瘟膠囊在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制。
            1)要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務導向,加速產品的研發(fā)和品牌培育,重新整合銷售渠道。
            2)可以通過學術推廣會來促銷,學術推廣銷售,主要指在醫(yī)藥銷售過程中,以學術宣傳和學術活動來推動銷售。
            3)廣告拉動搶灘otc市場,從幾年otc市場的增長速度來看otc市場占半壁江山。otc市場是未來競爭的主要戰(zhàn)場之一,而這一市場的營銷與醫(yī)院銷售差別較大,更多地體現出醫(yī)藥營銷的共性,以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動醫(yī)藥消費。
            4)可開展數字化營銷,用電子商務提速連花清瘟膠囊的線上銷售,同時可以節(jié)省開支卻生產出更大的效益,利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務,從而體現個性化營銷時代的特征。
            (一)市場細分。
            隨著消費者的水平的不同,也可以將藥品的消費者分為不同的等級,比如普通消費者、高級消費者、vip消費者。
            (二)目標市場選擇。
            現代社會中兒童與老人的免疫力普遍都很低,而年輕人患有炎癥的機率比較高,所以將目標市場選為兒童、老人以及患有炎癥的顧客群體。促進銷售,為了提高市場占有率及品牌的知名度,樹立行業(yè)強勁品牌。想要提高市場占有率及品牌知名度須做到以下兩點:
            1、形成以成本為基礎的市場競爭優(yōu)勢首先加強自己企業(yè)內部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內容如生產管理,人事,營銷,財務等,關鍵要針對企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用于擴大于別的廠家同質量的品種的整體規(guī)模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。
            2、形成以無形資源為基礎的競爭優(yōu)勢。
            第一,在當今日益激烈的競爭環(huán)境中,無形資源顯得更為重要,優(yōu)質優(yōu)價在招標中勝出,品牌是一個霸權,是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在otc藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強研發(fā)能力,開發(fā)出有特殊療效的藥品,是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力,在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。第二,加強公司的管理能力,以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務水平,無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業(yè)須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經營觀念,從最終客戶開始而不是生產過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
            (三)市場定位。
            1、產品的主要功能。
            連花清瘟膠囊是一種具有良好的抗炎,抗病毒,提高機體免疫的功效,可以治療因上火或著涼引起的感冒,無副作用,可以使病情的傳染率達到更低。
            2、該產品與同類產品相比具有明顯的優(yōu)勢。
            (1)、穩(wěn)定性高,過敏反應的發(fā)生率底;
            (2)、具有提高機體免疫作用。
            (一)產品策略。
            現在感冒藥在市面上數不勝數,可以通過以下方式來提高產品的知名度:
            2、強調具有提高機體免疫作用3、通過包裝提高產品的吸引力,包裝的吸引力也是非常大的,也是提高銷量的方法之一。
            (二)價格策略。
            1、成本導向定價:根據產品成本來合理定價。2、競爭導向:根據競爭產品的價位的特點來定該產品的價格。3、顧客導向定價:
            根據市場調研問卷來定該產品的價格。
            (三)、分銷渠道策略。
            通過醫(yī)院、藥店、網絡直銷、電視等渠道進行銷售,渠道銷售的合作伙伴分為兩類:一是分銷管客戶,是我們重點合作伙伴。二是工程客戶是我們的基礎客戶。
            (四)、促銷策略。
            1、我們可以通過在藥店做促銷活動、利用媒體、網絡等模式進行促銷。
            2、可以培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關系網。
            3、建立一支好的營銷團隊。
            4、整合當地的各種資源,建立完善的銷售網。
            5、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度,采用競爭和激勵因子,定期如開銷售會議,樹立長期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結合。
            6、根據市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
            六、總結。
            通過以上的方案可以達到提高該藥品的品牌知名度,促進連花清瘟膠囊的銷售,占領更大的市場。
            藥品營銷方案案例分析篇十
            現代生活節(jié)奏加快,精神緊張,壓力大,加之過量飲酒、吸煙,空調、長期缺乏戶外運動等因素,使人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低。免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調就會造成體質虛弱,抵抗疾病能力下降,于是,有的人會反復得感冒、哮喘、肝病,有的人更趕時髦,流行病一來他就來者不拒。所以大家都需要調整免疫,增強抵抗力,可見保健品市場前景廣闊。
            二、產品優(yōu)勢。
            靈芝是傳統(tǒng)滋補品。登瀛靈芝膠囊優(yōu)選靈芝菌種,經現代生物技術加工而成,其中含靈芝多糖、多肽等功效成份??商岣呒毎庖咚剑鰪娋奘赡芰?,有明確的免疫調節(jié)的保健作用,可增強人體免疫力,提高機體抵抗力,適宜于體制虛弱及免疫力低下及亞健康人群,尤其是腫瘤及肝病患者,因此靈芝保健產品市場潛力極大。
            三、營銷狀況。
            獨特的產品優(yōu)勢及良好的市場前景,使靈芝產品保健業(yè)商家云集,競爭也日趨激烈,但目前該行業(yè)已有中華靈芝寶等強勢品牌,因此登瀛靈芝膠囊需要解決以下幾個的問題:
            1、品牌知名度不夠。
            2、產品定價不合理。
            3、包裝設計無特色。
            4、營銷渠道不暢通。
            5、缺少廣告宣傳支持。
            目前該產品的最主要的問題是市場營銷問題,藍島是一個知名的旅游城市,靈芝膠囊作為一種具有特殊功能的保健品,市場檔次高,同時本品又是取自人間仙境的**,因此為將靈芝膠囊培育成藍島優(yōu)秀的旅游紀念品和高檔禮品提供基礎的文化內涵。因此目前最急需解決的問題是整合優(yōu)勢,對產品進行整合優(yōu)勢營銷包裝,加快產品市場知名度,培育和開發(fā)市場。
            為達以上的目的,建議市場策劃方案如下:
            一、確立營銷目標。
            促進銷售,提高市場占有率及品牌知名度,樹立行業(yè)強勁品牌。
            二、明確營銷策略。
            1、營銷模式。
            (1)電視直銷。
            (2)渠道分銷。
            (3)建立會員卡,實行會員制。
            2、推廣方案。
            立足藍島,建立市場,依此為試點,總結經驗,在全國范圍內推廣,創(chuàng)建行業(yè)品牌,逐步走向國際市場。
            3、市場營銷目標。
            (1)近期目標。
            一年之內開發(fā)起藍島市場,使藍島市場目標銷售網絡渠道鋪貨率達70%,并且在藍島的選擇目標縣級市鋪貨100%,使登瀛靈芝膠囊成為藍島本地的旅游知名品牌和保健品牌,是藍島地區(qū)最受歡迎的禮品。
            (2)遠期目標。
            三年內將登瀛靈芝膠囊培育成全國知名品牌,成為靈芝類產品的主導品牌。
            一、成立項目小組。
            由企業(yè)生產、銷售、管理精英及電視臺市場、策劃、文案、設計、制作等專業(yè)人士組成,分工合作,逐步實施。
            二、靈芝產品市場進行充分的市場調研。
            通過市場調研為登瀛靈芝膠囊找到合適的市場定位,鎖定目標消費群,制定最佳推廣策略。市場調查的內容主要包括以下幾個方面:
            1、競爭對手調查:對登瀛靈芝膠囊主要競爭對手在藍島市場的營銷狀況進行調研,采用競爭對比法,將行業(yè)內主要競爭品牌及企業(yè)狀況進行比較,從而對目前企業(yè)在行業(yè)內的狀況及產品品牌優(yōu)劣勢有個充分的認識,主要包括以下內容:競爭對手的產品定價、包裝設計、市場定位、廣告支持、營銷渠道、銷售管理、品牌知名度等。
            2、產品市場診斷:對原來的產品市場狀況做市場調查,運用便利抽樣以及配額抽樣法,結合消費者深度訪談、營業(yè)員深度訪談、經銷商深度訪談的方法調查清楚,設計市場調查問卷:
            通過以上的市場調查,做科學的分析,從而得出合理,科學,系統(tǒng)的市場調查報告,特別要確認價位、功能特點、獨特賣點銷售渠道等問題,從而為下一步的工作提供科學的依據。
            三、產品重新定位。
            為登瀛靈芝膠囊重新進行市場定位和功能定位藍島是一座旅游城市,**是一處旅游、文化勝地,靈芝是傳說中的世間仙草,可見登瀛靈芝膠囊極具地域、產品優(yōu)勢,配合藍島、**旅游及人們日益增長的保健需求應將其定位為藍島市的旅游保健禮品合具有特殊供效的保健品。
            (1)特殊功能保健品。
            (2)旅游紀念品。
            (3)時尚高檔禮品。
            四、為登瀛靈芝膠囊找出目標消費群。
            根據以上的產品定位,登瀛靈芝膠囊目標消費群的構成大體如下:
            (1)體質多病,急需提高身體體質的病患者;
            (2)工作壓力大、缺乏鍛煉、身體抵抗力差,易感染流行病的人群;
            (3)重視保健、追求健康生活的人(高檔保健品);
            (4)到藍島旅游的人;
            (5)禮尚往來較多的人(高檔禮品);
            五、根據以上的定位和目標消費群體,設置相應的新營銷網絡:
            (1)作為特殊保健品:與藍島市各大醫(yī)藥公司合作,進入他們的網絡;保健品專賣店店;超市保健品專柜。
            (2)作為旅游紀念品:旅游專賣店;與藍島市信譽較好的旅游公司合作,把參觀靈芝園和贈送靈芝知識講座作為旅游團的特色推出;高檔酒店、旅館等場所。
            六、加強銷售渠道的管理:
            任何產品的成功的市場運做,離不開科學系統(tǒng)的市場管理,離不開市場一線的消費者和中間商的及時的信息反饋,因此建立有效的銷售網絡必須做以下的工作:
            (1)建立客戶檔案。
            (2)對銷售人員進行產品和業(yè)務的培訓:
            a、產品的培訓:通過市場調查,找出消費者針對此產品最可能提出的20個問題,由公司組織統(tǒng)一的標準答案,銷售人員特別是專柜的促銷小姐統(tǒng)一回答。
            b、業(yè)務的培訓:銷售人員必須每天填寫日市場拜訪計劃,周工作計劃和工作總結,月工作計劃和工作總結。
            c、對所負責的經銷商做定期的分析和總結。
            d、對市場上的競爭對手做定期的分析和總結。
            (3)對銷售人員進行成績的考核:將以上的要求作為每月考核銷售人員的標準。
            七、為登瀛靈芝膠囊重新設計包裝。
            根據靈芝膠囊的市場定位,目前登瀛靈芝膠囊的包裝設計不能與其品質檔次相匹配,因此包裝設計必須改變,新的設計要體現出高檔,又要體現出**的悠久的文化內涵,其包裝規(guī)格建議分為兩檔:經濟裝(大眾保健消費),精品裝(高檔健康贈品),但是基調必須一致,保持相同的vi。
            經濟裝面向普通消費者,包裝盒材料采取一般的白版紙;而精品裝必須采用高檔禮品裝盒子,設計時內鋪高檔絲綢,外盒材料必須用高檔版紙。
            整個系列的包裝設計必須大氣、漂亮、陳列效果佳、具有濃厚的傳統(tǒng)風格。
            (1)經濟檔:一般保健消費、普通旅游紀念。
            (2)豪華檔:高檔旅游贈品。
            通過定價,也位靈芝膠囊符合高檔保健品何旅游濟品的形象,突出其產品的珍貴性和奇異性。
            九、塑造企業(yè)形象建立企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng),以配合品牌傳播及統(tǒng)一經銷店形象。
            (1)建立vi,統(tǒng)一企業(yè)視覺形象。
            (2)制作企業(yè)宣傳畫冊。
            (3)制作企業(yè)形象片及產品宣傳片。
            十、加強廣告宣傳,進行整合傳播。
            在對外宣傳之前,要確認產品的宣傳定位。
            為了使鋪貨工作得以順利的進行,前期可以投入適量的廣告,包括靈芝膠囊與保健的系列科普知識講座文章和專題講座電視片。報紙小版面即可,這樣就可以給銷售人員和經銷商信心支持,知道有廣告支持,使鋪貨工作得以順利進行。為配合整體銷售工作,還應該設立完善的服務體系,建立促銷點促銷隊伍,在重點商場、藥站開展產品宣傳、推薦。
            當鋪貨工作達到預定目標的70%時,全套的媒體投放方案全面運行。
            (1)廣告主題:仙山瑞草、人間極品。
            (2)宣傳定位。
            名牌公關:
            直接對經銷商公關:
            召開新產品上市會,邀請藍島市各醫(yī)藥公司,旅游公司,和保健品商店,在會上請專家詳細介紹產品的功能;公司營銷部門介紹最新的價格以及與市場上的競爭對手的利潤分析;廣告公司介紹市場支持計劃,包括媒體和公關活動。
            增強經銷商對登瀛靈芝膠囊的營銷信心,促使他們在經銷登瀛靈芝膠囊上下功夫;讓更多的人加入到登瀛靈芝膠囊的銷售中來,拓展、穩(wěn)定銷售渠道,搶占市場,避免直接競爭。
            (3)媒體組合:根據藍島地區(qū)的媒體特點和在達到較好的宣傳效果同時又有效控制成本的前提下,建議在藍島地區(qū)選擇以下媒體:
            報紙--藍島晚報,其中針對報紙,選出一主題,并圍繞改主題做宣傳做系列廣告;環(huán)環(huán)項扣,一定要引起消費者的購買欲望。
            電視廣告-制作專題片,專題片包括招商片和直銷片兩種廣告帶。同時在以下電視臺播出。
            c:由**臺代理,向有關區(qū)市電視臺的相關欄目,并作電視直銷;
            d:另外我們還將通過我們中心的技術信息系統(tǒng)網為您的產品向國外推廣宣傳。
            戶外廣告。
            a:在公司、生產基地及**、藍島沿海主要景點設立廣告牌;
            b:向高檔酒店、旅館、旅游景點、高檔寫字樓等場所贈送企業(yè)畫冊;
            c:在各大經銷處放置宣傳品,統(tǒng)一促銷形象,并且在每個店開業(yè)時,都用統(tǒng)一形象的拱形門。
            重視公關活動及現場促銷。
            (1)請專家對靈芝產品的醫(yī)療保健功能進行講解,并且贈送登瀛靈芝膠囊產品說明的vcd光盤。
            (2)與旅行社聯系,吸引各旅行團隊來靈芝園中參觀,由企業(yè)的講解人員對靈芝的傳說、特性、藥用價值等等進行詳細的講述,并配備專業(yè)技術人員及專家現場解答,并現場售藥。
            藥品營銷方案案例分析篇十一
            ??藥品營銷策略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務和目標的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
            ??1、市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細分市場,選擇最有效的目標市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細分市場的特點結合起來,集中有限資源,經營市場空缺藥品,從而取得最大的經濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調整市場營銷策略。
            ??2、藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標客戶的需求,同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場結構,明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術,服務,時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
            ??3、藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產,開拓市場,發(fā)展經營策略,首先須認真確定企業(yè)現有業(yè)務和產品狀況,對多項業(yè)務和產品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經濟效益好的業(yè)務和產品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務,新的產品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務發(fā)展策略。
            ??最后企業(yè)確定了目標市場,制定了相應的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發(fā),依據內部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構成的整體營銷組合。
            ??4、藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場營銷效果,采用4ps(產品,價格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經濟全球化一體化等,企業(yè)應密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應,是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關鍵。企業(yè)應善于使這些可控因素與不可控因素相適應。方案:
            ??1、藥品品種方案,使藥品營銷中的一個重要內容,藥品應是個整體概念,同時要樹立起藥品大質量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時注意自己所生產的藥品生命周期處于不同時期采用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發(fā),不斷更新產品,外資達公司正是憑借其新品研發(fā)技術而獨步醫(yī)藥市場。
            ??2、藥品的定價方案,藥品價格目前是十分敏感的問題,也是醫(yī)改的重心問題,伴隨著目前招標價格,順加作價,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,wto下一些進口藥品的關稅將進一步降低,勢必使進口藥品價格下調對國內一些仿制藥品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的藥品對國內仿制品來說是一個災難性沖擊,因此在新的環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產品的定價尤其重要。
            ??3、藥品分銷渠道方案,國內制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。
            ??4、藥品促銷方案,隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺,醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
            藥品營銷方案案例分析篇十二
            根據《藥品質量抽查檢驗管理辦法》和市市場監(jiān)管局《關于印發(fā)20xx年市藥品抽檢工作計劃的通知》(鎮(zhèn)市監(jiān)食藥檢〔20xx〕19號)要求,結合我區(qū)實際,制定20xx年藥品抽檢工作計劃,具體事項如下:
            堅持問題導向,積極發(fā)現可疑藥品,突出打擊市場假劣藥品的針對性;及時掌握轄區(qū)內經營、使用環(huán)節(jié)整體質量水平,提高分級監(jiān)管和科學抽檢效能;增強風險防控意識,及時控制不合格產品和存在隱患的產品;培養(yǎng)藥品抽檢專業(yè)隊伍,積極探索創(chuàng)新藥品抽檢工作機制。
            (一)任務分工。市局下達的監(jiān)督抽驗任務為保底完成65批次,抽樣工作由各分局執(zhí)法人員負責實施。任務分解詳見《20xx年藥品抽檢任務分解表》(附件1)。各分局可結合轄區(qū)藥品監(jiān)管實際對抽檢批次進行調整,實施精準抽檢,提高問題產品的發(fā)現率。
            (二)重點抽檢品種。
            1.上一年度在國家藥品抽檢、專項執(zhí)法抽檢或年度常規(guī)抽檢中發(fā)現的不合格的品種;
            2.使用范圍廣、使用量大、不良反應集中、社會關注度高、投訴舉報較多,以及涉及違法廣告的品種。
            3.使用范圍廣、使用量大、不良反應集中、社會關注度高、投訴舉報較多,以及涉及違法廣告的品種。
            4.市食品藥品監(jiān)督檢驗中心確定的評價性檢驗品種(羅紅霉素片、膠囊,金膽片)。
            藥品抽檢任務經費由市財政預算保障,購樣費用由市食品藥品監(jiān)督檢驗中心統(tǒng)一向被抽樣單位支付。
            本年度藥品抽驗任務的抽樣截止日期為20xx年10月31日。
            (一)經營環(huán)節(jié)覆蓋原則。根據事權劃分,區(qū)級抽檢對象為單體藥店、連鎖藥店門店和使用藥品的各類醫(yī)療機構。綜合藥品經營單位性質、規(guī)模、信用等級等因素,科學制定抽檢計劃,合理安排抽檢批次和抽檢頻次。要根據不同藥品品種的儲運要求,選取代表性品種進行抽檢,全面考察零售單位藥品質量管理水平和能力,掌握轄區(qū)內藥品貯存狀況,及時排查化解風險點。各分局可結合監(jiān)管工作實際需求,進一步加大對重點品種的抽檢力度。
            (二)使用環(huán)節(jié)覆蓋原則。結合醫(yī)療機構的性質、規(guī)模、藥品儲存條件、藥品質量管理能力、近年來涉藥案件情況、藥品采購來源情況,以及藥品類別、給藥途徑、劑型等品種特點,開展針對性抽檢。對國家基本藥物、集中采購品種、2年內新批準上市的藥品品種,使用范圍廣、使用量大、不良反應集中、社會關注度高、投訴舉報較多以及涉及違法廣告的`品種要加大抽檢力度,減少公眾用藥風險。
            (一)程序要求。抽樣人員在執(zhí)行抽樣任務時,應當主動出示執(zhí)法證件。在履行抽樣任務時,藥品抽樣人員應首先進行必要的監(jiān)督檢查,如對被抽樣單位依法經營、索證索票、進貨查驗、藥品儲存環(huán)境等情況進行檢查,再按規(guī)定進行抽樣;對監(jiān)督檢查中發(fā)現違法行為的,可停止抽樣,并依法進行處理。
            (二)樣品購樣要求。根據《市藥品質量抽檢樣品購買管理規(guī)定(試行)》規(guī)定,購樣費用采用“非現場結算”方式支付。經營、使用環(huán)節(jié)一般以抽樣時的實際銷售價為準。收款單位開具的票據應當與《藥品抽樣記錄及憑證》一一對應。
            (三)樣品抽取要求。抽樣工作應嚴格按照國家《藥品質量抽查檢驗管理辦法》《藥品抽樣原則及程序》有關規(guī)定實施,并運用“省藥品抽檢管理系統(tǒng)”實施現場數據錄入。要嚴格按照樣品標示的儲存條件保存樣品,并及時送至承檢機構。
            (四)不合格藥品的處置。對在藥品抽檢中發(fā)現的不合格產品,在送達檢驗報告時須同步開展對不合格產品的控制,并及時做好核查與追溯。要督促被抽樣單位及時查找不合格原因,限期整改,杜絕風險隱患。在做好風險控制的同時應及時依法立案查處,查處結果同步上傳“省藥品抽檢管理系統(tǒng)”。
            (五)信息錄入上報工作。藥品抽檢任務必須納入“省藥品抽檢管理系統(tǒng)”實施線上同步流轉與管理。抽樣單位與市食品藥品監(jiān)督檢驗中心應加強合作,嚴格按照錄入要求,認真做好抽樣信息錄入、受理檢驗信息核對、檢驗結果上傳、檢驗報告?zhèn)鬟f、不合格藥品查處、復驗受理等情況的上報工作。
            藥品營銷方案案例分析篇十三
            ??會員日當天,凡進店的顧客即可獲得由藥房送出的即沖即飲的各式涼茶(如:金銀花、雞骨草、板藍根……)一杯,讓顧客“火”氣頓消,爽在心中;此外,顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個,多購多得。
            ??(2)清涼購物——足不出戶,即可享受清爽服務。
            ??活動期間,以藥房為中心,方圓×公里之內,購藥金額滿元,只要顧客撥打藥房電話,便可免受烈日的炙烤、不用出汗,就能享受到藥房提供的免費送貨上門服務。
            ??(3)清涼放“價”——炎炎夏日,讓您感受降溫“價”期。
            ??活動期間,部分(防暑降溫、清熱祛濕、驅蚊止癢等)夏季常用商品讓利大酬賓,藥店還可設計一些套裝銷售(幾種藥品組合銷售),讓新老顧客實惠多多,滿意多多,暑夏無憂。
            ??藥品營銷策略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務和目標的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
            ??1、市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細分市場,選擇最有效的目標市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細分市場的特點結合起來,集中有限資源,經營市場空缺藥品,從而取得最大的經濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調整市場營銷策略。
            ??2、藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標客戶的需求,同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場結構,明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術,服務,時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
            ??3、藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產,開拓市場,發(fā)展經營策略,首先須認真確定企業(yè)現有業(yè)務和產品狀況,對多項業(yè)務和產品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經濟效益好的業(yè)務和產品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務,新的產品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務發(fā)展策略。
            ??最后企業(yè)確定了目標市場,制定了相應的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發(fā),依據內部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構成的`整體營銷組合。
            ??4、藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場營銷效果,采用4ps(產品,價格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經濟全球化一體化等,企業(yè)應密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應,是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關鍵。企業(yè)應善于使這些可控因素與不可控因素相適應。
            ??藥品營銷策略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務和目標的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
            ??1、市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細分市場,選擇最有效的目標市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細分市場的特點結合起來,集中有限資源,經營市場空缺藥品,從而取得最大的經濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調整市場營銷策略。
            ??2、藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標客戶的需求,同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場結構,明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術,服務,時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
            ??3、藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產,開拓市場,發(fā)展經營策略,首先須認真確定企業(yè)現有業(yè)務和產品狀況,對多項業(yè)務和產品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經濟效益好的業(yè)務和產品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務,新的產品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務發(fā)展策略。
            ??最后企業(yè)確定了目標市場,制定了相應的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發(fā),依據內部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構成的整體營銷組合。
            ??4、藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場營銷效果,采用4ps(產品,價格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經濟全球化一體化等,企業(yè)應密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應,是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關鍵。企業(yè)應善于使這些可控因素與不可控因素相適應。方案:
            ??1、藥品品種方案,使藥品營銷中的一個重要內容,藥品應是個整體概念,同時要樹立起藥品大質量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時注意自己所生產的藥品生命周期處于不同時期采用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發(fā),不斷更新產品,外資達公司正是憑借其新品研發(fā)技術而獨步醫(yī)藥市場。
            ??2、藥品的定價方案,藥品價格目前是十分敏感的問題,也是醫(yī)改的重心問題,伴隨著目前招標價格,順加作價,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,wto下一些進口藥品的關稅將進一步降低,勢必使進口藥品價格下調對國內一些仿制藥品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的藥品對國內仿制品來說是一個災難性沖擊,因此在新的環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產品的定價尤其重要。
            ??3、藥品分銷渠道方案,國內制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。
            ??4、藥品促銷方案,隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺,醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
            藥品營銷方案案例分析篇十四
            征集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語、品牌故事、品牌推廣等來完成品牌建設。通過品牌效應、名人效應來升級品牌推廣。
            如果品牌已經注冊經銷,我們需要進行品牌延伸推廣,制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡單vi,重點是vi的應用、實際應用,在日常生活中的應用。
            我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會所的裝修等。通過我們品牌定位,我們確定了我們的定位客戶,我們需要進行定位營銷。裝飾公司營銷方案,定位消費人群很重要。
            1、制作企業(yè)光盤。
            2、編制品牌宣傳手冊。
            3、邀請客戶參觀企業(yè)。
            4、制作自己的網站。
            5、對公益性活動的贊助。
            6、良好的統(tǒng)一標識。
            7、開發(fā)創(chuàng)造性的廣告。
            采用由小到大、由城市包圍農村的`法則來進行推廣。切忌不可大量的投資,也不可固部不行。先從本市地區(qū)做推廣市場、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區(qū)??傮w策略是謹慎策劃、逐步執(zhí)行、變化隨市場需要。發(fā)掘自身資源來推廣。
            1、企業(yè)vi的日常應用。
            在公司文件網站、辦公系統(tǒng)等利用、應用我們的vi系統(tǒng)。
            2、辦公環(huán)境中的形象建設。
            我們是裝修公司,那么我們的辦公環(huán)境當然不能同于一般公司了,在辦公環(huán)境中融入vi系統(tǒng)。特別是我們的公司裝修、辦公環(huán)境、接待室等一定要有自己的特色。
            3、對外文件、媒體、報道。
            對外廣告宣傳、媒體采訪、報紙報道也進行vi引導。
            4、對設計文件、設計資料也進行vi系統(tǒng)引導,這點很重要。因為我們的圖紙會流到外面去,講代表我們的品牌。
            5、知名工程宣傳品:制作公司宣傳品作為我們投標、品牌宣傳、公司播放的資料。內容包括:我們設計的大項目、業(yè)主的點評、獲獎的榮譽等。這些東西都可以做的。包括業(yè)主點評等,我們可以導演、可以制作等。
            6、知名工程記錄制作:具體將需要做樣本工程的房子進行裝修前、裝修中、裝修后的攝像或照片進行整理并配上我們的廣告進行播放等。
            建筑開發(fā)商、房地產策劃公司、施工單位聯盟品牌推廣:
            1、利用我們的關系網、業(yè)務員。我們在這三家單位進行登記。與他們共同進行聯盟推廣宣傳。
            2、主要宣傳的體現為:建筑開發(fā)商的樣板辦房子建設、建筑開發(fā)商的售樓部等裝修為將來樓盤、別墅裝修打下前基礎。
            3、業(yè)務員的服裝、銷售文件、用語等來實現銷售中的品牌推廣。
            房地產銷售公司物業(yè)公司聯盟推廣:
            1、房地產建設后,我們的主要推廣責任就在房地產銷售公司、房地產廣告公司。這個時候正是我們廣告投放的階段,具體當然需要有策劃部門及其它兩個公司向配合進行策劃宣傳。
            2、物業(yè)公司也往往是大家容易忽略的一個合作單位,物業(yè)公司是直接接觸我們產品使用者的單位,他們的廣告投放及品牌宣傳推廣是我們品質保證的映射,當然也不是的。
            藥品營銷方案案例分析篇十五
            現代生活節(jié)奏加快,精神緊張,壓力大,加方過量飲酒、吸煙、空 調、長期缺乏戶外運動等因素,使得人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低,免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調就會造成體質虛弱,抵抗疾病能力下降,于是,有的人會反復得感冒、頭疼、咳嗽,現在的環(huán)境比較惡劣時而有流感傳染疾病,而免疫力較差者更容易感染,可見這種純天然中草藥感冒膠囊市場前景廣闊。而感冒藥大部分都有一副作用,如過敏之類,不僅給人的身體帶來傷害,并且是治標不治本,只是傳染的機率降到最低。
            (二)產品優(yōu)勢
            (三)劣勢分析
            獨特的產品優(yōu)勢及良好的市場前景,使得制造感冒藥的商家云集,競爭也日趨激烈.但目前市場上已有純天然中草藥感冒藥強勢品牌,例如:999感冒顆粒等。因此連花清瘟膠囊還需要解決以下幾個問題:
            1、 品牌知名度不夠
            2、 產品定價不合理
            3、 包裝設計無特色
            4、 營銷渠道不暢通
            (四)、風險分析
            1.藥品品種方案,是藥品營銷中的一個重要內容,藥品應是個整體概念,同時要樹立起藥品大質量的觀念,把好連花清瘟膠囊的質量關。
            2.藥品的定價方案,藥品價格目前是十分敏感的問題,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,在新的環(huán)境下,連花清瘟膠囊應該更加充分考慮自己產品的定價,使價格更加親民。
            3.藥品分銷渠道方案,國內制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,以嶺藥業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道,為連花清瘟膠囊進一步開拓民營藥店的分銷渠道。
            4.藥品促銷方案,隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺,連花清瘟膠囊在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制。
            三、營銷方案
            1)要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務導向,加速產品的研發(fā)和品牌培育,重新整合銷售渠道。
            2)可以通過學術推廣會來促銷,學術推廣銷售,主要指在醫(yī)藥銷售過程中,以學術宣傳和學術活動來推動銷售。
            3)廣告拉動搶灘otc市場,從幾年otc市場的增長速度來看otc市場占半壁江山。otc市場是未來競爭的主要戰(zhàn)場之一,而這一市場的營銷與醫(yī)院銷售差別較大,更多地體現出醫(yī)藥營銷的共性,以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動醫(yī)藥消費。
            4)可開展數字化營銷,用電子商務提速連花清瘟膠囊的線上銷售,同時可以節(jié)省開支卻生產出更大的效益,利用在線調查可以收集到客戶的'偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務,從而體現個性化營銷時代的特征。
            四、營銷戰(zhàn)略
            (一)市場細分
            隨著消費者的水平的不同,也可以將藥品的消費者分為不同的等級,比如普通消費者、高級消費者、vip消費者。
            (二)目標市場選擇
            現代社會中兒童與老人的免疫力普遍都很低,而年輕人患有炎癥的機率比較高,所以將目標市場選為兒童、老人以及患有炎癥的顧客群體。促進銷售,為了提高市場占有率及品牌的知名度,樹立行業(yè)強勁品牌。想要提高市場占有率及品牌知名度須做到以下兩點:
            1、形成以成本為基礎的市場競爭優(yōu)勢 首先加強自己企業(yè)內部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內容如生產管理,人事,營銷,財務等,關鍵要針對企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用于擴大于別的廠家同質量的品種的整體規(guī)模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。
            2、形成以無形資源為基礎的競爭優(yōu)勢
            能力,以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務水平,無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業(yè)須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經營觀念,從最終客戶開始而不是生產過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
            (三)市場定位
            1、產品的主要功能
            連花清瘟膠囊是一種具有良好的抗炎,抗病毒,提高機體免疫的功效,可以治療因上火或著涼引起的感冒,無副作用,可以使病情的傳染率達到更低。
            2、該產品與同類產品相比具有明顯的優(yōu)勢
            (1)、穩(wěn)定性高,過敏反應的發(fā)生率底;
            (2)、具有提高機體免疫作用。
            五、營銷組合策略
            (一)產品策略
            2、強調具有提高機體免疫作用3、通過包裝提高產品的吸引力,包裝的吸引力也是非常大的,也是提高銷量的方法之一。
            (二)價格策略
            1、成本導向定價:根據產品成本來合理定價。2、競爭導向:根據競爭產品的價位的特點來定該產品的價格。3、顧客導向定價:
            根據市場調研問卷來定該產品的價格。
            (三)、分銷渠道策略
            通過醫(yī)院、藥店、網絡直銷、電視等渠道進行銷售,渠道銷售的合作伙伴分為兩類:一是分銷管客戶,是我們重點合作伙伴。二是工程客戶是我們的基礎客戶。
            (四)、促銷策略
            1、我們可以通過在藥店做促銷活動、利用媒體、網絡等模式進行促銷。
            2、可以培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關系網。
            3、建立一支好的營銷團隊。
            4、整合當地的各種資源,建立完善的銷售網。
            5、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度,采用競爭和激勵因子,定期如開銷售會議,樹立長期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結合。
            6、根據市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
            四、總結
            通過以上的方案可以達到提高該藥品的品牌知名度,促進連花清瘟膠囊的銷售,占領更大的市場。
            藥品營銷方案案例分析篇十六
            近2年來,由于國家對醫(yī)療機構的嚴格控制,從民營醫(yī)療機構的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機構的檢查,致使合肥市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:
            1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
            2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務開拓逐漸被各醫(yī)療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據了近一半的業(yè)務營業(yè)額。
            4、醫(yī)療質量隨著醫(yī)療機構的規(guī)范化經營,醫(yī)療質量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到現在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構的暗涌競爭相當激烈!
            二、醫(yī)院目前現狀分析。
            我院自搬入新院以后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經營,從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
            1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
            2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
            3、病床使用率全院共有5個科和一個icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
            4、介入手術量和外科手術量醫(yī)院的手術量在穩(wěn)步提升,但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯系和市場宣傳,全省轉診手術病人數量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農合轉診協議的簽定,轉診病人將可能越來越多。以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數少、市場部外圍聯系力度不夠等。
            三、其他醫(yī)療機構市場操作解析。
            在合肥的醫(yī)療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對絡醫(yī)生的聯絡,象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在合肥地區(qū)逐漸出現體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
            1、轉診提成這是目前各醫(yī)療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉診提成相當高,在合肥及三縣地區(qū),很多絡醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給絡醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,憑絡醫(yī)生開局的單據和宣傳文件,還可享受相應的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農村合作醫(yī)療簽定轉診協議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復醫(yī)院,與肥東簽定的協議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農合辦進行報銷結算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
            2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5—7人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
            3、與各地相關衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛(wèi)生單位聯系,進行公關,最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫(yī)院的領導及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
            四、我院市場操作解讀。
            我院市場部是合肥醫(yī)療機構中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
            1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與絡醫(yī)生進行溝通協調,得到轉診的最終目的。
            2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別,在轉診提成上采取統(tǒng)一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現象。
            3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
            4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現,在人員和經費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
            五、醫(yī)院門診量提高操作方式。
            民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
            1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
            2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優(yōu)惠措施。
            3、社區(qū)義診活動的開展聯合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。
            4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯合有意向的社區(qū)服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。
            六、醫(yī)院外圍市場營銷方式。
            醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術量和外科手術量提高的關鍵,針對目前院市場部的現狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用,達到增加手術量的目的。
            1、絡醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的絡醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內科醫(yī)生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫(yī)院的絡醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯絡,可直接找其院長或坐診的全科或內科醫(yī)生;從對象來看,要增加聯絡的醫(yī)生數量,不能重復單調抓某一個人,如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉診。
            2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當地衛(wèi)生單位的行政領導,抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協議,與農合辦簽定新農合報銷協議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡,更多的是院領導能積極參與,并主動發(fā)揮人際關系,爭取做到聯絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統(tǒng)計目前醫(yī)院已經簽下的協議縣市,并積極加以對其領導及該縣市的醫(yī)院醫(yī)生進行積極聯絡與溝通。對沒有簽協議的縣市,要盡快掌握其相關項目負責人的信息,反饋于院領導,這樣才能更好的完成公關。
            3、學術會議的組織學術會議是集合廣大醫(yī)生的最有效的方法,建議在今年組織2次學術會議班,即第五屆愛心心臟病學術研討會和第一屆農村心臟病患者預防與治療研討會。選擇不同的對象群體進行有針對性的組織和交流。
            七、市場部團隊組織。
            市場部團隊建設是成績的關鍵所在,針對目前市場部人員的工作表現,現作出以下建設和運作模式,積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念,達到預期目的。
            1、市場部人員組織(6—8人)擬訂負責人一名,設2個分部,即門診和外圍門診2-3人,需要有相關醫(yī)學專業(yè)人員,一名護士和2名醫(yī)生。外圍3-4人,有相關市場工作經驗(目前市場部人員已達到,但是員工的工作沒有積極發(fā)揮。)服從統(tǒng)一領導。
            2、市場部工作計劃的制定市場部人員每月制定工作計劃,安排好自己的出差時間,并對該月成績做出估計,制定基本任務、目標任務和超目標任務。市場部負責人根據本部門員工的目標計劃制定部門工作計劃,并向主管院長匯報,計劃實施過程中需要領導支持的積極爭取并最終完成。
            3、營銷計劃方案的制定與實施市場部負責人針對部門實際工作業(yè)績,根據時間季節(jié)的變化,制定相應的營銷措施和方案,報主管領導討論、審批并最終實施。
            八、市場開拓費用預算。
            市場部開拓費用一直是各單位最為關注的問題,我院同樣也不例外,對其控制相對比較。
            死,在此項上沒有建立一個合理的辦法,造成院領導的的信任壓力、工作人員的社交壓力等,費用預算從以下幾方面控制:
            1、市場部費用來源院領導根據市場部工作業(yè)績,按月撥付給市場部開拓費用,交由市場部統(tǒng)一管理。市場部工作業(yè)績提留,院財務每月按業(yè)績(總營業(yè)額)提留2%,業(yè)務提成提留5%作為市場部經費,交由市場部統(tǒng)一管理。
            2、市場部費用開支市場部人員在使用費用時,應首先向負責人說明開支理由,并提出申請,通過主管院長同意后方可開支,并且根據實際情況控制開支費用。
            3、費用報銷開支項目在控制范圍內報銷,報銷封面上要注明參加人數、時間、地點,并附發(fā)票,報負責人核實,主管院長簽字認可。
            九、效果預測。
            通過主管領導的正確指示,市場部的系統(tǒng)化操作,在5—8個月時間內,門診量大幅提高,外圍市場開拓走向全面發(fā)展。
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            藥品營銷方案案例分析篇十七
            2005年的下半年,受新疆某集團的下派去浙江市場做產品開拓,然而有一件事讓我對于服務改造感觸很深。
            我們的辦事處設在杭州市中心地帶建國南路,我們租的房子是一個豪華的住宅小區(qū),每天出門都會經過浙江兩個全國知名企業(yè)的服務機構,一個是著名的娃哈哈純凈水桶裝水送水點,一個是農夫山泉的桶裝水送水點,平時在大家都沒有注意他們,只是對于這兩個企業(yè)的點挨著點,貨碼著貨的那種競爭態(tài)勢,可以看出這兩個品牌的在市場的競爭之微妙。忽然有一天,晚上七點我們辦事處沒水喝了,我就想打個電話讓人送水過來,我的第一個目標是找桶上的電話號碼,因為習慣了新疆飲水動作,要是沒水,只要找到桶上印的電話號碼,就可以馬上打電話讓送水點送水。但是在這樣發(fā)達的地方,這樣大的企業(yè)的集團,卻發(fā)現除了娃哈哈三個字就沒有送水電話號碼,我一下急了這可怎么辦呢?就問我們的營銷總監(jiān),營銷總監(jiān)在浙江呆了約有三個月了,所以他熟悉,結果在飲水機的一個角上找到了送水站貼上的電話號碼,照著這個電話號碼打過去,打了好一陣子,才有人接電話,問我是那個地方的,我把地方給他報了,結果他最后一句話,差點讓我氣死,讓我感到這也是娃哈哈企業(yè)服務體系能干出的事情,電話對面說:“今天下班了,要送只有明天了?!蔽蚁刖湍敲磶撞铰?,才七點多一點,這生意就要到明天才能做了。
            我想那就打農夫山泉吧,結果那就更找不到電話了,因為我們一直用的是娃哈哈的水,出于一個營銷人的職業(yè)習慣,我決定非得搞清楚不可,就干脆下去到了農夫山泉的送水點上,一個象家村大嫂模樣的人接待了我,我把情況一說,想這下可以喝到純凈水了,結果也是一句話,今天下班了,要送也是明天了,我是帶著那么多的失望,回到辦事處,營銷總監(jiān)在笑我,銷售主任也在笑我,他們笑我為一桶水當真了。到商店里去買上幾瓶水就行了。話雖然這么說,但一個問題卻值得企業(yè)和我們營銷人思考。一個極為發(fā)達的沿海城市,一個極為知名的大型企業(yè),怎么卻比不過一個在中國最不發(fā)達的地方,一個不知名的小企業(yè)的整體營銷服務水準呢?一些完全可以解決的服務硬件問題,卻在這個發(fā)達的地方沒有體現出來,服務的統(tǒng)一性也不能從這樣兩個知名企業(yè)的市場行為中體現出來,真是讓人難以理解。有人說,這話從何談起?既然話到這里,我想還是把那個最不發(fā)達地區(qū)的小型企業(yè)的案例拿出來讓大家分享,可能會從中得到點什么啟發(fā)。
            我們在成都做完雪花啤酒上市后,準備去另一個城市搞其它一個項目的產品上市,結果我的手機響了,打來電話的是一個新疆的朋友,一聽是新疆雪百真純水公司的總經理助理,說是已經到達成都,要和我見一面。
            由于是朋友,我馬上開著車去機場接他們,找到賓館住下來后,那個總經理助理開門就是一句話:“我們總經理說了,不管你再有多少理由,你得跟著我們回新疆?!边@不是劫人嗎?但聽完這位助理的介紹后,我就把現有的項目推掉了,決定去新疆。
            新疆雪百真純水企業(yè),最早是做瓶裝水起家的,曾一度其瓶裝水占有市場達到49%,成為新疆的一個知名企業(yè),但是自從樂百氏、娃哈哈進入新疆后,一下子把這個市場沖擊的體無完膚,雪百真瓶裝水從49%的份額一下子下到3%,企業(yè)開始進入嚴重的虧損狀態(tài),雪百真企業(yè)的決策層是一支相當有執(zhí)行能力的團隊,馬上決定放棄瓶裝水的生產,進入桶裝水的生產,但半年過去了,其送水量一直在每天兩百桶到四百桶之間,這與旁邊的那個一直做桶裝水的考賽爾品牌企業(yè)相比差得實在太遠,這讓雪百真特別理解不了,論交通工具,雪百真有二十八輛面包送水車,對于一個近兩百萬人口的城市來說,也是足夠解決問題的,論企業(yè)實力,就是再虧本兩年,雪百真也是不會損一根毫毛的。但對面人家就是生意好,叫人去當了幾回間諜,也沒有搞出什么東西來,這把決策層搞得有點摸不著頭腦了,這時,董事長要求總經理三個月內不論用什么辦法,要搞出一個解決方案,這下把雪百真的李總給急了,想過來想過去,想聽聽我的意見,于是就出現了前面的一幕。
            到了雪百真,李總這個人很直,也沒有必要走咨詢的基本程序了,我們馬上進入了角色。先是進行市場調研,說到這個調研也是我目前為止做得最為省心的調研,因為當時在新疆烏市只有兩家大一點桶裝水企業(yè),其它都是個體小作坊,并沒有多大的市場沖擊力,而作為雪百真的主要競爭對手也就是當時的考賽爾,考賽爾一直做的是桶裝水,是新疆桶裝水市場的第一個吃螃蟹的人,剛推出市場初期,考賽爾做得非常艱難,先是從城市的辦公寫字間做起,然后再一步一步地做到家庭,由于沒有競爭,市場份額一直處在慢慢地增長階段,后來雪百真作為本土瓶裝水與娃哈哈等品牌的廝殺中,眼看就敗下陣來,馬上在沒有思想猶豫的情況下,進入了桶裝水的生產中去了。
            為了能讓桶裝水在烏市市場的競爭中取得更大的份額,雪百真不惜重金,購進了二十八輛中型面包車,作為送水服務車,又分成了三個送水點,并在每一個點上都裝上了送水電話,承諾二十四小時送水到家,這在當時的烏市來說已經比考賽爾的服務向前進了一步,但這里面有一個問題,考賽爾雖然沒有雪百真的實力,但由于它的客戶大多是在辦公寫字樓里,所以很少有晚上送水的情況出現,但雪百真在營銷上,為了區(qū)別于考賽爾,雪百真的開市重點放在了家庭用水上,這樣就出現了一個問題,剛剛組建的網絡不集中,有的客戶可能在城東,有的客戶可能在城西,拉的很散,現有的三個點根本顧不了并不多的客戶,因為從實際的天送水情況來看,每天三百多桶,客戶也就在一千多個,這里不包括有些用水大戶,說白了可能連一千個客戶也不一定到得了。而更為突出的是送水問題,由于雪百真大部分是散戶,所在城市當時還處在剛剛騰飛時期,許多城市規(guī)劃都還沒有開始實施,有時送水進入客戶家里,道路太窄小,車子進不去,只能一個人走路進去,這樣一來一去,送一個客戶的水可能要花半個多小時,造成送水存在不及時的問題,這在營銷上可是大忌呀。還有就是電話問題也是突出,雖然有專人接電話,但送水員一出去,客戶來電要水,接線員還得給送水員發(fā)傳呼,可是有好幾個送水員在外面,不知道那個是最近的,只好選中其中一個發(fā)出去,而可能那個送水員剛從這個地方送水回出來,而到了一個其它地方,不得不又得回過去再送,搞得送水員有時特別火氣大,怨氣連天。
            上述在實踐中出現的問題,是雪百真決策層所沒有考慮到的,但要改變這樣的現狀,也確實很難,就是現在看來,在杭州的娃哈哈一個大社區(qū)為一個點這樣網絡體系,由于信息的不集中性,也出現就在一個社區(qū)里還得送水花上兩個小時,更何況當時的雪百真了,那可能更為困難。
            在這樣的情況下,雪百真一邊是發(fā)展新客戶慢,一邊是丟掉老客戶速度快,造成營銷成本的大大增長,企業(yè)開始出現虧損,這可是決策層所不想看到的。
            通過調查,得到了大量的數據資料,我們做出了第一套應對方案:
            第一:賣掉現有的二十八輛面包車中的二十二輛,換成兩百輛人力三輪車,這樣可以解決面包車進不了大部分小區(qū)的問題,因為人力三輪車只要有路什么地方都可以進去,而一輛車上可以裝六桶水,兩個小時打一個來回,加快了送水速度。
            第二:在全市包含昌吉米泉市和八鋼等設立了五十二個送水站,六個站成為一個團隊站,一個區(qū)為一個大站,每天從水廠出來的專用桶裝水運輸大卡車只需要拉到各個大站,再由大站的面包車把水送到各個小站上,這樣可以保證各個小站桶裝水量的充足。
            第三:各個小站設立一名小隊長,小隊長要是在這個區(qū)域里發(fā)展到一千個客戶,就可以成為中隊長,而中隊長要是在一個團隊站里完成八千戶,可以成為區(qū)站站長,而區(qū)站的所有團隊戶全部完成任務,可以提升為公司的部級干部,但有一點,考核中還有其它四項指標也要達標,不然沒有那么容易當上站、部級頭目。其實這種方式對于后面可能會帶來許多人事上的問題,但我們考慮只有把客戶發(fā)展起來,成本降下來了,接下來的事情可能會更好辦一些。
            第四:向公眾承諾兩小時送水到家,要是兩小時送水不到家,送到客戶家中的水,客戶可以拒絕支付錢。因為二十四小時送水到家,那還不如不承諾,要是客戶急用水,等到明天送過去,人也早渴死了。但在開發(fā)期,送水員還要兼帶開發(fā)客戶的任務,一個小時送水到家可能難度大一些,我們認為兩個小時送水到家更合適一些。
            第五:全面實行水票促銷制度,如果一次性買水票達到十張者,就可以獲得一張免費的水票,這樣可以解決現金的快速回籠問題,使企業(yè)能夠更有計劃地把部分資金投入到為客戶服務的建設中去。
            第六:桶裝水全面啟用一次性防偽蓋和防二次污染的防污膜。前者是為了解決有一些道德上有問題的送水員到時自制假純凈水給客戶,造成品牌形象的損壞,后者則是解決手接觸后出現的第二次污染,有損企業(yè)形象。
            第七:所有的三輪車全部統(tǒng)一做成箱式形象車,外表上印有雪百真兩小時送水到家的承諾和雪百真的商標圖案:一是車子在街上送水時大家都可以看到整個雪百真車品牌廣告。這可是一個無本的宣傳方法,二是還可以防止大風大雨天氣和平時機動車揚起的塵土帶來的污染。三是一色的車子有整體感覺,讓老百姓感到放心。
            第八:送水員統(tǒng)一工裝,并佩帶工作號,投訴只看工作號,而且還要廣大市民進行監(jiān)督,只在是雪百真的送水員在送水時沒有工作號,那么可以不支付桶裝水的錢,而這個錢要送水員自己支付。
            這以上八點出來了,大家一看,好呀,這樣的方案可操作性強,大家似乎感到市場轉機馬上來臨,但我們這兒還在痛苦之中,因為有一個最大的問題沒有解決,那就是通訊問題,送水時怎么讓送水員能夠在最短的時間里,最快速度知道所在區(qū)域最新客戶送水信息。用電話吧,全?a>那么怎么樣來解決這個問題呢?只要解決這個問題,這對于這個擁有兩百多萬人口的城市來說,雪百真可以省下至少五十個信息服務人員,只要解決這個問題,對于兩個小時送水到家的服務空間可能會更大一些。
            為了這個問題,我們整整想了一個星期,離我們全面發(fā)動雪百的桶裝水的城市巷戰(zhàn)行動只有半個月了,我坐不住了,就到外面去散散心,順便把老婆的傳呼機去賣掉,因為有了手機這個玩藝就用不上了。我到了當時的紅山尋呼臺的服務門店,因為那里門外可能會有人收購傳呼機。結果一個才用了半年的傳呼,販子說只值十元錢,我一想太夸張了點,不賣了,當作紀念品吧。隨意一瞟門店里邊,除了三個營業(yè)員外,再也沒有其它人了,看來尋呼業(yè)受移動的沖擊,從幾年前的朝陽產業(yè),馬上快速變成了夕陽產業(yè),這個世界的競爭就是這樣的殘酷,我想有一天,白酒也會象尋呼一樣只能作為一種文化來品嘗它了,也出于好奇,就進去去摸點這方面的市場氣息。
            這時,有一個營業(yè)員在對另一個營業(yè)員說:“說我們尋呼臺要關門了,現在客戶只有兩千多個,而且每天在減少,搞不好到年底就沒有客戶了?!边@個話一下子引起了我的注意,我開始與這三個營業(yè)員聊起尋呼業(yè)的事情來了,當我了解到新疆當時的傳呼臺有九個,但在一年之中有三個臺并到這個紅山臺了,而并過來時,有客戶近一萬戶,可是才過了四個月,一萬戶就剩下了兩千戶。就在我們談得很起勁時,從門外來了一個人,看上去象是一個很有學問的人,剛一進門,三個營業(yè)員就馬上打招呼,原來是管技術的副總經理,這位副總一看我們的這種架式,也想來聽一聽我們的話題,由于出于職業(yè)的習慣,我就開始問起有關技術上的事情,問他只要客戶報出一個數據,就可以知道這個客戶的所有數據情況?是否可以以定向技術解決不同區(qū)域的尋呼問題?是否可以通過一個臺就可以解決所有的終端尋呼目標準確性問題?結果,這位工程師給我講了許多我們所不知道的更為先進的東西,可能通過特定編號,可以定向通知所要參加會議的人員在同一時間進行群發(fā)等等,這在當時聽都沒有聽到過新東西。
            最后我問了一下,創(chuàng)建一個尋呼臺需要投入多少錢?工程師覺得很奇怪,現在人家都要關門了,我卻要問投資問題,他說你不如把現有的臺兼并掉,這樣可能只要五萬元就可以解決問題,要是投入的話,費用可能要過到二三十萬元,不劃算。
            到這個時候,我們終于找到了解決送水員與客戶之間的信息傳遞問題,我們馬上與雪百真的決策層進行了溝通,把兼并尋呼臺的事情和一個號解決所有雙方傳遞問題的情況作了詳細的闡述,不想決策層認為這是個大好事,馬上讓總經理助理去落實這個事情。
            經過五天的談判,雪百真把新疆的某知名傳呼臺進行了兼并,并把原來的尋呼小姐進行了全面的工作培訓后,最后確定六名成為雪百真雙向信息溝通員。
            到這里有人會講,既然有了手機,可以象傳呼一樣發(fā)短信,為什么要去兼并尋呼臺呢?不錯,這個問題問的好,但要知道,這是中國移動或聯通的系統(tǒng),屬于企業(yè)被動控制行為,要在這里建立一個良好的屬于自己可以控制的平臺,顯然移動和聯通是不可能讓你做到的,而且一旦數據量大時,一年下來的費用也是相當可觀的?;蚴怯捎谑袌龈偁庩P系,可能對手利用其它手段讓移動或聯通來個中止合同,那到時的市場由于信息問題會變成一鍋粥,這種損失對于企業(yè)是大忌的。
            更何況還有一個問題是,有的送水員因為本身工資低,不可能去消費這樣的東西,但卻要花這樣一筆對于其本人來說是不必要的開支,可能連招工也不一定招的上。還有有的人喜歡移動,有的人喜歡聯通,怎么能搞得清楚呢?要是企業(yè)送手機的話,也是一筆很大的開支,企業(yè)還要面臨著部分送水員不辭而別的風險。
            而要是從更高的意義來說,這也把一個夕陽產業(yè)救了起來,至少可以解決一部分資源共享和人力就業(yè)問題。
            這樣的想法,是在一年后,得到了證實,當時自治區(qū)黨委的某領導在一次信息工作會議上,表揚了這些純水企業(yè),不但沒有使新疆的尋呼業(yè)徹底退出舞臺,還越做越專業(yè),解決了很大一部分人的就業(yè)問題,這可能在中國也只有新疆是這樣的。
            特別是信息服務,只要撥通96516,新客戶報出你的電話號碼和地址,那么在幾秒種內在送水員傳呼機上就會出現要求送水員對現有新客戶進行登記信息,送水員在兩小時內送到新客戶家里后,馬上掏出準備好的客戶表,讓客戶填表,在晚上時,這些資料全部進入到總部信息資料庫里,第二次再要水時,就不用再報地址了,只要尋呼員落實對方號碼就可以了,設備馬上會把客戶信息提供給尋呼員,尋呼員完成區(qū)域送水員定位后,一按發(fā)射器,送水員就接受到了完整的送水客戶信息。讓送水員特別輕松,不用再來來回回地跑,只要在半個小時內把信息進行自我線路整理,就不會走更多的冤枉路了。
            從那時起街上到處可以看到雪百真送水員踩著三輪車,忙著送水,成為了烏市一道標準化送水服務的風景線。
            五天后,尋呼臺的新客戶成倍增長,由原來的一天只有三百桶的送水量,一下子增加到一千二百桶。
            到了第十六天時,天送水量突破三千桶。
            但過了三個月,市場上發(fā)現了兩個奇怪的現象,一是原來大家總認為考賽爾會馬上站出。
            來反擊,結果卻并沒有聲音,還是按他們自己的方法在做,這對于要把市場份額競爭增大的雪百真失策了。因為一個市場的好壞只有靠同等水平的對手一起唱歌才能成為一種時尚,消費者才會去嘗試,市場才會擴大。二是三個月中一下子冒出五六十家小水廠,把持著某些小區(qū),搞得雪百真的水進不了小區(qū),形成了區(qū)域性的小氣候。這對于一個新的產業(yè)發(fā)展是相當不利的,我們把這個調研上報給了雪百真決策層,雪百真也看到這樣的情況,怎么辦?我們通過半個月的再調研,實施了第二套方案,我們叫做“殺污行動”,第一個事情贊助有關部門,搞起了一個最佳純水標準企業(yè)評選,目的就是提升自己雪百真的品牌。有關部門相當配合,通過評比,最后當然雪百真是第一名,而考賽爾則是第二名,但這個不爭氣的企業(yè),不知道那根筋搭錯了,就是不與雪百真正面競爭,就是有時想把他們激發(fā)起來,人家也不理你,真是有點阿斗精神,提不起來。
            第二個事情全面打擊小桶裝水作坊,連同電視臺、工商等部門,進行全市突擊檢查,并把檢查結果在電視上以專題形式公布與眾,其中有一個小作坊,用女人的襪子當作過濾設備,進行簡單過濾后,就把桶裝水出售給消費者,有的在菜市場的臭水溝旁進行灌裝,沒有進行全面的防污處理就送到消費者手里。這一幕幕觸目驚心的現場實錄一下子讓廣大市民吃水提到了嗓子眼上。
            這時,雪百真的專題片出現了,專題片做得很精美,說雪百真的水的通過多少道程序,又通過怎么的質量檢驗關,又采用什么樣的中途防污措施來解決水質純真問題。又用電解原理,與小水廠的水進行對比,一下子讓消費者看清了事實,也讓消費者真正懂的只有雪百真的水才是標準化的水,才是真正的優(yōu)質水。過了一個月,雪百真的日送水量由三千桶增加到六千桶。
            但雪百真公司這時提出了一個問題,光靠傳播只能解決一部分客戶的開發(fā),但要做到無孔不入的開發(fā)新客戶,需要采用新的方法。
            為此,我們出了第三套方案,叫做“上門掛禮”大行動。這個活動,就是讓所有的送水員在給老客戶送水時,要看一下小區(qū)所在樓層的上下左右人家是不是雪百真的客戶,要是不是,就得馬上掛上一個非常漂亮的信封,信封里除了有一封雪百真要求客戶不妨感受雪百真服務的信外,里面還有兩張免費的水票和一套老老少少都喜歡玩的雪百真拼圖玩具。特別是掛在未開發(fā)客戶門上的那個信封,可是相當的漂亮的,不論是誰,都可以當作收藏品珍藏起來。
            同時,雪百真新增了一條承諾:就是晚上十一點前都照樣可以送水到家,因為有客戶投訴,晚上到了十點,送水員就下班了,再也不送水,有時家里來了個朋友,要水時卻送不上來,搞得家里很不好意思。
            為了更進一步完成服務體系的改造,除了以前要求個人整潔的十條要求外,又增加了標準的上客戶家時三聲敲門法、進客戶房子必須換上標準的服務無塵鞋,還有一次性的瓶口清潔紙進行消毒,標準地在飲水機上好水桶,出門時要輕輕關門等標準服務理念行為,還規(guī)定第兩個月要進行一次客戶家飲水機清洗服務。讓烏市市民第一次感到雪百真企業(yè)服務的與眾不同。
            活動一開始,我們特意為雪百真做了一只卡通的樂樂鴨,在電視上頻頻出現,把雪百真服務到家的標準程序公布出來,讓市民們一看到鴨子,就會想到雪百真。
            活動開展了四個月,客戶由原來的一萬多戶,一下子增長到近八萬戶,值得一提的是,每一個星期,還通知考賽爾企業(yè)來進行水桶的調換,就是把考賽兒收到的雪百真水桶與雪百真收到的考賽爾的水桶進行定期互換,結果到最后,考賽爾實在是沒有桶可以換了,只能花錢把桶購買回去,過了不到半年,考賽爾宣布退出桶裝水市場。這兒考賽爾一退出,忽然在一夜之間冒出了阿婆村等兩家對手桶裝水企業(yè),這下可好,三個企業(yè)開始了市場競爭戰(zhàn),但不論怎么打,這三家企業(yè)卻重來沒有打價格戰(zhàn),直到現在還是這樣。
            一晃好幾年過去了,當我回到老家浙江時,卻在這個已經很發(fā)達的城市里,一個在全國有相當影響的企業(yè)里,看到的還是那種很原始的送水服務體系,讓我不得不聯想許多事情,企業(yè)大了,往往只會看到市場的一大塊,看到大的目標體系,卻并沒有能看到對細節(jié)性的服務體系的改造,這在當今企業(yè)里可是一種普遍現象。
            我想,二十一世紀需要的是無處不在的服務,和不斷完善的服務細節(jié),誰做在了前面,誰就是市場的勝利者。
            試問一下,象娃哈哈、農夫山泉等企業(yè),你把服務細節(jié)改造丟哪兒了?!
            藥品營銷方案案例分析篇十八
            建國xx多年來,我國醫(yī)藥產業(yè)經歷了不平坦的發(fā)展歷程,為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻。自我國第一批“醫(yī)藥代表”1988年出現在施貴寶公司,90年代初,以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進入終端醫(yī)院促銷為端始,臨床推廣并成為國內醫(yī)藥企業(yè)推動銷售竟相仿效的一種模式,經過十多年的發(fā)展,隨著越來越多的醫(yī)藥企業(yè)的進入,由外企到國企,私企,由少數到多數企業(yè),不斷的蔓延和發(fā)展,并在國內非良性的土壤中發(fā)生變化,以前那種臨床推廣發(fā)生了質的變化,醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫(yī)生之間的產品顧問,給醫(yī)生兌付處方費幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存,臨床工作成了促銷藥品的一大法寶,藥廠和經營單位均把醫(yī)院工作作為市場競爭的主戰(zhàn)場,紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表,銷售代表的良秀混雜,為追求個人利益而忽視了社會和企業(yè)的整體利益,使藥品市場走向了一條畸形之路。同時伴隨著那種無序,管理部門的管理脫節(jié),惡性競爭帶來的藥價虛高這就是當前的醫(yī)藥市場環(huán)境,改變目前狀況,不僅是主管部門的難題,也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。
            隨著我國加入wto,醫(yī)藥行業(yè)的進一步開放,一些國際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進入,使我國的醫(yī)藥企業(yè)進入了一個整合期。國內一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品,由于藥品的療效以及知識產權的問題,其競爭力將會大為下降,以前國外企業(yè)是通過代理銷售的模式也將發(fā)生改變,終將影響整個醫(yī)藥環(huán)境。
            3)國家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對醫(yī)藥市場環(huán)境的影響。
            首先加強自己企業(yè)內部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內容如生產管理,人事,營銷,財務等,關鍵要針對企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用于擴大于別的廠家同質量的品種的整體規(guī)模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。
            在當今日益激烈的競爭環(huán)境中,無形資源顯得更為重要,優(yōu)質優(yōu)價在招標中勝出,品牌是一個霸權,是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在otc藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強研發(fā)能力,開發(fā)出有特殊療效的藥品,是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力,在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。其次,加強公司的管理能力,以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務水平,無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業(yè)須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經營觀念,從最終客戶開始而不是生產過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
            藥品營銷戰(zhàn)略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務和目標的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
            1、市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細分市場,選擇最有效的目標市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細分市場的特點結合起來,集中有限資源,經營市場空缺藥品,從而取得最大的經濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調整市場營銷策略。
            2、藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標客戶的需求,同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場結構,明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術,服務,時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
            3、藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產,開拓市場,發(fā)展經營策略,首先須認真確定企業(yè)現有業(yè)務和產品狀況,對多項業(yè)務和產品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經濟效益好的業(yè)務和產品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務,新的產品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務發(fā)展策略。
            最后企業(yè)確定了目標市場,制定了相應的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發(fā),依據內部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構成的整體營銷組合。
            4、藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場營銷效果,采用4ps(產品,價格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經濟全球化一體化等,企業(yè)應密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應,是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關鍵。企業(yè)應善于使這些可控因素與不可控因素相適應。
            1、藥品品種方案,使藥品營銷中的一個重要內容,藥品應是個整體概念,同時要樹立起藥品大質量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時注意自己所生產的藥品生命周期處于不同時期采用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發(fā),不斷更新產品,外資達公司正是憑借其新品研發(fā)技術而獨步醫(yī)藥市場。
            2、藥品的定價方案,藥品價格目前是十分敏感的問題,也是醫(yī)改的重心問題,伴隨著目前招標價格,順加作價,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,wto下一些進口藥品的關稅將進一步降低,勢必使進口藥品價格下調對國內一些仿制藥品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的藥品對國內仿制品來說是一個災難性沖擊,因此在新的環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產品的定價尤其重要。
            3、藥品分銷渠道方案,國內制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。
            4、藥品促銷方案,隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺,醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
            1)要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務導向,加速產品的研發(fā)和品牌培育,重新整合銷售渠道。
            藥品營銷方案案例分析篇十九
            如今,藥品消費者如同其他商品消費者一樣,也呈現出多元化、差異化的趨勢,因此企業(yè)可以利用目標營銷策略,在科學、深入的市場調查基礎上,對消費者群體進行劃分,發(fā)展出多個在產品策劃、廣告活動、包裝設計、分銷規(guī)劃以及價格定位等方面都不同的產品,以滿足不同消費群體的需求,獲得他們的信賴。
            積極樹立良好的品牌,利用品牌效應取得競爭優(yōu)勢也逐步被醫(yī)藥企業(yè)所使用。由于有關規(guī)定處方藥不允許在大眾媒體上做廣告,所以眾多企業(yè)就積極利用非處方藥的宣傳廣告,打造良好品牌。
            3.連鎖營銷。
            目前我們可以看到很多連鎖藥店,其幾乎遍布各大小城市的每個角落,但是這些藥店的數量和質量仍舊不能滿足消費者的需求,連鎖藥店今后依舊會成為醫(yī)藥行業(yè)關注的熱點,其未來的發(fā)展前景還是非常樂觀的。
            4.知識營銷。
            目前,知識營銷在國外很流行,其主要是用于銷售保健品。知識營銷利用知識傳播的方式,在和顧客互動的過程中,使顧客了解保健品的相關知識,這個措施同時也達到了品牌宣傳和傳播的目的。5.服務營銷熱情為每一位顧客服務,堅持顧客至上的理念,爭取留住老顧客,并依靠其發(fā)展新顧客也是藥品營銷的一大策略。因此積極利用服務營銷,使消費者產生信賴,從而提升藥品營銷的利潤。