總結(jié)是對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié),有助于今后的改進(jìn)和發(fā)展。寫一份完美的總結(jié)需要我們具備概括能力和歸納總結(jié)的能力。小編為大家整理了一些總結(jié)范文,供大家參考,希望能有所幫助。
網(wǎng)格化管理論文篇一
(1)優(yōu)化管理消防執(zhí)法效率。網(wǎng)格化管理將整個(gè)防火區(qū)域進(jìn)行劃分,劃分之后每個(gè)區(qū)域都有專門的負(fù)責(zé)人,專門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的安全隱患材料收集工作,做好準(zhǔn)確記錄之后再匯報(bào)給總負(fù)責(zé)人。進(jìn)行區(qū)域化信息收集時(shí),可以優(yōu)先選用本區(qū)域人作為收集人員,因?yàn)楸緟^(qū)域人員對(duì)本區(qū)域的環(huán)境相對(duì)了解,能夠準(zhǔn)確對(duì)隱患區(qū)域進(jìn)行排查,有效提高資料收集效率。這樣就能對(duì)存在火災(zāi)隱患的區(qū)域進(jìn)行及時(shí)排查,進(jìn)行安全有效的處理措施,大大降低該區(qū)域火災(zāi)發(fā)生的概率,切實(shí)有效的優(yōu)化消防執(zhí)法效率。
(2)有效提高消防監(jiān)控能力。因?yàn)椴捎玫木W(wǎng)格化消防防火管理模式,所以在每個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)格之中都要設(shè)置與之需求相對(duì)應(yīng)的消防分隊(duì)。消防分隊(duì)成立之后,應(yīng)該派分隊(duì)成員對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的所以場(chǎng)所進(jìn)行排查,確保消防防火工作順利進(jìn)行[2]。如果消防分隊(duì)中的消防人員是當(dāng)?shù)鼐用竦脑挘@樣對(duì)該區(qū)域的地理環(huán)境有更加細(xì)致的了解,進(jìn)而大大增大消防工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)督能力。因?yàn)楸O(jiān)督能力的提高,能夠更早的發(fā)現(xiàn)消防工作中存在的問題,并能夠及時(shí)消除隱患,保障人民生產(chǎn)生活安全。
(3)提高管理水平。采用網(wǎng)格化管理模式之后,使用計(jì)算機(jī)對(duì)消防信息進(jìn)行管理,并且還和公安部門進(jìn)行聯(lián)合,這樣就加大對(duì)消防數(shù)據(jù)的檢測(cè)準(zhǔn)確性,因?yàn)檫€有公安部門的加入,可以更加準(zhǔn)確的對(duì)數(shù)據(jù)檢測(cè)的準(zhǔn)確性進(jìn)行判斷。這樣就能很好的將區(qū)域檢測(cè)由動(dòng)態(tài)變?yōu)殪o態(tài),方便全面對(duì)消防數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。對(duì)于存在火災(zāi)隱患的地方,消防人員在得到信息之后可以及時(shí)將火災(zāi)隱患消除,不斷提高消防能力。
(4)推動(dòng)管理發(fā)展進(jìn)程。因?yàn)椴捎镁W(wǎng)格化消防防火安全官管理模式,所以區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作劃分的更加細(xì)致,消防負(fù)責(zé)人能夠更加及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己管理區(qū)域內(nèi)有可能發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)。網(wǎng)格化管理模式將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,這樣就能大大提高安全檢查的準(zhǔn)確性。發(fā)現(xiàn)安全隱患之后要及時(shí)進(jìn)行整改,實(shí)行網(wǎng)格化管理之后,能夠?qū)⒄馁|(zhì)量落實(shí)到個(gè)人,保證整改工程順利進(jìn)行。因?yàn)槭蔷W(wǎng)格化管理模式,區(qū)域管理范圍縮小,區(qū)域內(nèi)的管理人員能夠有更多時(shí)間對(duì)該區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查,這樣就能更加準(zhǔn)確的`了解該區(qū)域內(nèi)消防工作落實(shí)情況。從而有針對(duì)性的對(duì)相關(guān)隱患進(jìn)行更加系統(tǒng)的整治。督促整改計(jì)劃的落實(shí),保證轄區(qū)內(nèi)居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
網(wǎng)格化管理論文篇二
(1)重視程度欠缺。由于網(wǎng)格化消防管理模式是新興模式,很多人員沒有清楚認(rèn)識(shí)到模式的重要性,有些地方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)格化模式重視程度不夠,不能很好開展網(wǎng)格化管理工作。導(dǎo)致網(wǎng)格化進(jìn)程緩慢,不能跟上時(shí)代進(jìn)步。(2)資金投入不到位?,F(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是極為不平衡,有些地方領(lǐng)導(dǎo)重視發(fā)展網(wǎng)格化管理模式,但是受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度限制,沒有多余資金投入到網(wǎng)格化管理建設(shè)當(dāng)中[3]。只能試點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)格化管理模式,導(dǎo)致網(wǎng)格化管理發(fā)展緩慢。(3)工作進(jìn)度不平衡。由于各地人員配備和經(jīng)濟(jì)問題,導(dǎo)致工作進(jìn)度不平衡。有些地方不能按照要求落實(shí)消防任務(wù),整體進(jìn)度不平衡,導(dǎo)致消防工作進(jìn)步緩慢。(4)從業(yè)人員素質(zhì)低下。網(wǎng)格化消防管理人員素質(zhì)低下也是影響網(wǎng)格化消防管理工作的重要原因。因?yàn)橛行┫廊藛T就是當(dāng)?shù)鼐用?,自身綜合素質(zhì)不過關(guān),再加上相關(guān)培訓(xùn)不到位,致使消防人員水平停留在較低水平。這也是網(wǎng)格化在消防防火安全管理中發(fā)展緩慢的原因之一。
網(wǎng)格化管理論文篇三
在華陽地區(qū)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)中,我局華陽房地辦事處參與了網(wǎng)格化物業(yè)管理方面的工作,通過實(shí)踐,最突出的問題是擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋。對(duì)此市民意見大,而問題長(zhǎng)期得不到有效解決,久久困擾著物業(yè)管理企業(yè)和行政管理部門,阻礙了本市物業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高。為促進(jìn)這些問題的有效解決,在此提出以下政策建議,供立法部門參考。
一、主要問題簡(jiǎn)述。
1、違章搭建的處理。
小區(qū)業(yè)主私自在天井和其他公用部位違章搭建一時(shí)難以處理,根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)的處罰程序太長(zhǎng),強(qiáng)制執(zhí)行手續(xù)繁雜,效果不佳。物業(yè)管理單位往往不能第一時(shí)間內(nèi)不能掌握第一手資料。
2、高層住宅居改非問題。
一些公司未經(jīng)任何部門批準(zhǔn),在高層住宅內(nèi)開辦公司營(yíng)業(yè)的居改非行為,給廣大業(yè)主利益帶來侵害。例如進(jìn)行“居改非”的業(yè)主和其他業(yè)主一樣的標(biāo)準(zhǔn)支付維修基金和電梯費(fèi)、水泵費(fèi),引起了業(yè)主之間的矛盾;公司客戶過于頻繁進(jìn)出住宅樓給其他業(yè)主帶來不安全隱患等。同時(shí)由于工商部門已對(duì)部分住宅內(nèi)的公司頒發(fā)了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,物業(yè)管理單位只能勸阻而無權(quán)采取強(qiáng)制措施,給物業(yè)管理單位管理工作帶來了難度。
二、關(guān)于改變住宅用途立法建議。
這幾年,本市“居改非”的問題比較嚴(yán)重。許多市民對(duì)“居改非”辦企業(yè)(餐飲、倉庫)、辦公司(貿(mào)易、中介)等引起的人員進(jìn)出增多、貨物上下搬運(yùn)、電梯等公共設(shè)施使用頻繁和人聲嘈雜、環(huán)境惡化等情形有很大意見,要求政府主管部門采取有效措施予以解決。但也有不少市民包括一些政府部門對(duì)“居改非”從事新型的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(例如軟件、翻譯)和家庭小作坊類型持容許態(tài)度,認(rèn)為此類“居改非”并不影響或者很少影響相鄰業(yè)主、使用人,而且這是擴(kuò)大就業(yè)的一條途徑。
針對(duì)現(xiàn)狀,我們認(rèn)為解決“居改非”問題,不宜一刀切,而是既要嚴(yán)格禁止,又要正確引導(dǎo)。在現(xiàn)階段,既要運(yùn)用政府的行政手段,也要發(fā)揮業(yè)主大會(huì)的自主管理作用。并逐步淡化政府對(duì)“居改非”的管理職能,逐步增強(qiáng)并發(fā)揮民事主體解決物業(yè)使用糾紛的作用。為此,可以提出以下管理措施:
(一)嚴(yán)格限定不得改變住宅用途的范圍:
一是封閉住宅區(qū)內(nèi)的住宅;
二是法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他不得改變使用性質(zhì)的住宅。
(二)規(guī)定允許改變住宅用途的條件:符合城市規(guī)劃、文物和優(yōu)秀歷史建筑保護(hù)、房屋安全使用、環(huán)境保護(hù)、治安管理等規(guī)定以及正確處理相鄰關(guān)系。
(三)規(guī)劃確定改變住宅用途的區(qū)域:允許改變住宅用途的區(qū)域由區(qū)(縣)規(guī)劃管理部門提出,經(jīng)組織聽證后報(bào)區(qū)(縣)人民政府審查,經(jīng)市規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)后,將允許改變住宅用途的區(qū)域范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、房屋安全使用、環(huán)境保護(hù)、治安管理等要求向社會(huì)公布。
(四)在允許改變住宅用途的區(qū)域范圍內(nèi),具體房屋單元的業(yè)主需要“居改非”的,持“居改非”申請(qǐng)書、業(yè)主委員會(huì)開具的證明,向區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門備案,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門出具備案證明,當(dāng)事人憑備案證明向工商管理部門申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(五)依法“居改非”從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的業(yè)主、使用人按照該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。該項(xiàng)費(fèi)用扣除物業(yè)服務(wù)成本后,主要用于補(bǔ)充房屋的專項(xiàng)維修資金。
(六)在禁止改變住宅用途的區(qū)域范圍內(nèi),工商管理部門不得將住宅視為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(七)物業(yè)管理企業(yè)切實(shí)履行物業(yè)管理職責(zé),應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋使用情況,發(fā)現(xiàn)擅自“居改非”的,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)(例如兩天)報(bào)告區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)管理企業(yè)不報(bào)告或者報(bào)告不及時(shí)的.,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門依據(jù)《規(guī)定》予以行政處罰。
(八)擅自改變住宅用途從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正,可處一萬元以上十萬元以下的罰款;拒不改正的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
(九)擅自改變住宅用途從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響相鄰關(guān)系的,相關(guān)業(yè)主、使用人可以依法提起民事訴訟。
(十)本《規(guī)定》實(shí)施前的擅自“居改非”,應(yīng)本著事實(shí)求是、適當(dāng)從寬的原則處理。一是經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論允許“居改非”的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。二是經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論不允許“居改非”的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門按照《上海市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定處理。在“居改非”行為人未改正之前,應(yīng)當(dāng)按照該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。三是“居改非”從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響相鄰關(guān)系的,相關(guān)業(yè)主、使用人可以依法提起民事訴訟。
二、關(guān)于違法搭建、違法裝飾裝修房屋的立法建議。
經(jīng)本市多年來對(duì)住宅違法搭建的整治,違法搭建情況有了較大的改觀。但是,部分高檔別墅區(qū)的違法搭建出現(xiàn)蔓延且難以遏止的現(xiàn)象;隨著住宅商品化、產(chǎn)權(quán)多元化進(jìn)程的加快,違法裝飾裝修房屋的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。為了加強(qiáng)對(duì)違法搭建、違法裝飾裝修房屋的懲罰力度與查處執(zhí)法力度,可以采取以下措施。
(一)物業(yè)管理企業(yè)切實(shí)履行物業(yè)管理職責(zé)。除了在業(yè)主、使用人裝飾裝修房屋前,事先告知房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)外,應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡查物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)違法裝飾裝修、違法搭建建筑物、構(gòu)筑物的,及時(shí)采取相應(yīng)措施予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)(例如兩天)報(bào)告區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)管理企業(yè)不報(bào)告或者報(bào)告不及時(shí)的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門依據(jù)《規(guī)定》予以行政處罰。
(二)區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門加強(qiáng)對(duì)違法搭建、違法裝飾裝修房屋的懲罰力度與查處執(zhí)法力度。發(fā)現(xiàn)或者接到舉報(bào)違法行為的,可以采取以下措施:一是對(duì)正在實(shí)施違法搭建、違法裝飾裝修的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令立即停止施工,拒不改正的,可以組織強(qiáng)制拆除。二是違法搭建、違法裝飾裝修已存在的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正,可并處一萬元以上十萬元以下的罰款;其中對(duì)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)的,責(zé)令限期恢復(fù)原狀,并處一萬元以上十萬元以下的罰款;拒不改正的,可以組織強(qiáng)制拆除。三是附有違法建筑并結(jié)構(gòu)相連的房屋,房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)不予辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移、抵押登記。
(三)違法搭建、違法裝飾裝修房屋影響相鄰關(guān)系的,相關(guān)業(yè)主、使用人可以依法提起民事訴訟。其中損壞房屋承重結(jié)構(gòu)的,該幢房屋的所有業(yè)主可以訴請(qǐng)賠償。
三、關(guān)于執(zhí)法隊(duì)伍的配置。
本市房地產(chǎn)管理部門在物業(yè)管理中,對(duì)擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋的查處執(zhí)法任務(wù)十分繁重,但是,由于市和區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門缺乏相應(yīng)的執(zhí)法隊(duì)伍,難以實(shí)施上述各項(xiàng)管理措施。因此,可以提請(qǐng)市人民政府委托市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)實(shí)施對(duì)擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋的查處執(zhí)法工作。在具體實(shí)施中,物業(yè)管理公司或者舉報(bào)人可以直接向市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)報(bào)告擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋的情況,也可以向區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門報(bào)告。區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門接到報(bào)告或者舉報(bào)后,應(yīng)當(dāng)通知市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì),由市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)組織查處。
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網(wǎng)格化管理論文篇四
為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,建立“橫向到邊,縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò),建構(gòu)一個(gè)“規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化”的育人體系。保證每位同學(xué)的生命財(cái)產(chǎn)安全,切實(shí)有效地履行管理服務(wù)職責(zé),根據(jù)學(xué)校有關(guān)要求,結(jié)合我院具體實(shí)際,特制定文學(xué)院宿舍網(wǎng)格化管理方案。
一、工作目的通過實(shí)施網(wǎng)格化管理,進(jìn)一步明確管理服務(wù)的監(jiān)督責(zé)任和工作內(nèi)容,建立“任務(wù)清晰,流程規(guī)范,權(quán)責(zé)明確,分級(jí)管理,網(wǎng)格到底”的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照“縱向抓延伸,橫向抓覆蓋”的工作思路,切實(shí)履行職責(zé)。
二、工作方針。
(一)健全組織,強(qiáng)化管理,構(gòu)建公寓網(wǎng)格化管理體系為落實(shí)網(wǎng)格化管理任務(wù),加強(qiáng)學(xué)院宿舍工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)院成立管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
科學(xué)劃分網(wǎng)格,明確工作責(zé)任,建立橫縱管理體系。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé),責(zé)任到人”的原則,建構(gòu)“學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),部門主管,班級(jí)負(fù)責(zé)”橫縱交叉管理服務(wù)的格局。
1.橫向。
(1)落實(shí)以班級(jí)為單位的管理主體。班主任是本班宿舍工作的第一責(zé)任人,各班班長(zhǎng)、團(tuán)支書作為直接執(zhí)行人。班長(zhǎng)團(tuán)支書是班級(jí)與學(xué)院的橋梁,負(fù)責(zé)傳達(dá)學(xué)院的有關(guān)精神和任務(wù),負(fù)責(zé)本班級(jí)宿舍的管理和服務(wù)。
(2)構(gòu)建以宿舍為單位的“宿舍網(wǎng)格”,舍長(zhǎng)為直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)將本舍情況匯報(bào)給班長(zhǎng)。
2.縱向。
(1)學(xué)生自治組織以學(xué)生會(huì)宿舍管理服務(wù)部為主要負(fù)責(zé)單位,它是聯(lián)系學(xué)院和各宿舍重要橋梁,主要負(fù)責(zé)整個(gè)文學(xué)院宿舍日常的安全管理和服務(wù)。
(2)構(gòu)建以學(xué)生小組為單位的“小組網(wǎng)格”,一個(gè)班級(jí)為一個(gè)小組。本班宿管委員為小組主要負(fù)責(zé)人,配合學(xué)院宿管部更好的落實(shí)管理服務(wù)工作。
(二)建立高效暢通的信息網(wǎng)絡(luò)渠道,優(yōu)化網(wǎng)格化管理科學(xué)體系。
部匯總會(huì)上報(bào)學(xué)院。
2、學(xué)院“安全檢查制”
學(xué)院通過學(xué)生自律部(紀(jì)檢部)對(duì)班級(jí)匯報(bào)情況進(jìn)行抽查,宿舍管理服務(wù)部對(duì)學(xué)生宿舍安全每天進(jìn)行徹底檢查,不留死角。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題,一定要徹底清除,防患于未然。
(三)強(qiáng)化教育,營(yíng)造氛圍,深化消防安全意識(shí)。
為培養(yǎng)學(xué)生檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力,學(xué)院擬決定通過以下途徑強(qiáng)化教育,營(yíng)造氛圍,深化消防安全意識(shí)。
1.加強(qiáng)對(duì)舍長(zhǎng)的安全教育培訓(xùn),并且將教育培訓(xùn)與消防演練相結(jié)合。通過培訓(xùn),使學(xué)生掌握基本的安全常識(shí)、強(qiáng)化安全意識(shí);通過實(shí)際演練掌握一定的疏散逃生技能。
2.雙向強(qiáng)化,深入教育。以班主任、班長(zhǎng)和團(tuán)支書作為學(xué)院與班級(jí)的橋梁,每周召開一次消防安全主題班會(huì);以“一幫一”制度為輔助手段作為學(xué)院與各個(gè)宿舍的橋梁,使學(xué)生在相對(duì)寬松的環(huán)境中增強(qiáng)消防安全意識(shí)。
3.擴(kuò)大宣傳,營(yíng)造氛圍。在公寓宣傳欄、走廊內(nèi)宣傳安全知識(shí);各班級(jí)積極組織以消防安全為主題的黑板報(bào)和手抄報(bào)評(píng)比;學(xué)院組織消防安全知識(shí)專題講座、知識(shí)競(jìng)賽。只有不斷擴(kuò)大和深化消防安全教育,才能達(dá)到“教育一個(gè)學(xué)生,帶動(dòng)一個(gè)宿舍,影響一個(gè)班級(jí),安全一個(gè)學(xué)院”的目的。
三、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。學(xué)生宿舍網(wǎng)格化管理是適應(yīng)管理服務(wù)對(duì)象變化的迫切需要,是創(chuàng)新管理服務(wù)體系的有效手段,也是提高整個(gè)學(xué)院宿舍管理服務(wù)水平的重要途徑。各班級(jí)要積極配合學(xué)院的工作,明確目標(biāo)和責(zé)任,落實(shí)相關(guān)措施。
(二)突出工作重點(diǎn)。在網(wǎng)格化管理中一定要重點(diǎn)解決好安全隱患的排查。要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),宿管部和紀(jì)檢部合作共同排查安全隱患。安全問題不可兒戲,要做到標(biāo)本兼治,從源頭上杜絕重大事故的發(fā)生。
(三)不斷探索創(chuàng)新。推行網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)全新的工作,學(xué)院要學(xué)習(xí)借鑒成功事例的經(jīng)驗(yàn),避免走彎路,又要結(jié)合我院的實(shí)際,積極探索和創(chuàng)新,確保網(wǎng)格化管理服務(wù)工作運(yùn)行順暢,富有成效。
網(wǎng)格化管理論文篇五
摘要:
本文通過深入研究網(wǎng)格化無縫管理機(jī)制的內(nèi)在含義,總結(jié)現(xiàn)階段該種管理機(jī)制存在的現(xiàn)實(shí)問題,提出各地環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)增強(qiáng)宣傳力度,彰顯防治大氣污染重要性,并利用制度規(guī)范居民行為,從而強(qiáng)化網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制所要求的空氣除塵效果。此外,環(huán)衛(wèi)工作管理人員還需及時(shí)調(diào)整垃圾處理方式,強(qiáng)化監(jiān)督人員作用、實(shí)施機(jī)械化管理,以便增強(qiáng)管理職責(zé)的制度化與無縫隙化。
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網(wǎng)格化管理論文篇六
為了進(jìn)一步深化完善我社區(qū)黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作機(jī)制,豐富創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)載體,積極響應(yīng)全區(qū)開展的“網(wǎng)絡(luò)化管理、組團(tuán)式服務(wù)、積分制考核”工作,我社區(qū)高度重視,接到通知后,第一時(shí)間召開了村兩委會(huì)議,對(duì)全村進(jìn)行了網(wǎng)格劃分,確立了網(wǎng)格黨組織負(fù)責(zé)人,分配了網(wǎng)格組織成員。
新洲社區(qū)面積2.3平方公里,10個(gè)村民小組,常住人口1740人;人口分布相對(duì)集中,主要分布約5公里長(zhǎng)的江堤沿岸。根據(jù)人口實(shí)際分布,化分了四個(gè)網(wǎng)絡(luò)小組,每個(gè)小組13名黨員,并推選出一名小組長(zhǎng)。(詳見黨員網(wǎng)格小組分布圖)。
網(wǎng)格化管理不僅是形式,更要有豐富的內(nèi)容。形式和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是統(tǒng)一的,統(tǒng)一的匯聚點(diǎn)在于充分發(fā)揮網(wǎng)格化功能,優(yōu)化社區(qū)管理。怎樣使網(wǎng)格化管理不流于形式?這就需要“網(wǎng)格化”有配套的管理機(jī)制和長(zhǎng)效的執(zhí)行力。網(wǎng)格化的意義不在于劃分,而在于加強(qiáng)黨群之間的密切聯(lián)系,在于加大基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,在于提高便民服務(wù)的效率和質(zhì)量。在“網(wǎng)格化”管理機(jī)制方面,我們采取了“考核積分制”,以制度來衡量和約束。每半年對(duì)小組內(nèi)黨員進(jìn)行一次積分考核,對(duì)積分高的黨員同志給予獎(jiǎng)勵(lì)。
民小組,一些孤寡老人生活上有困難,遇到重活累的時(shí)候需要即時(shí)的幫助,這個(gè)時(shí)候網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來了,所在網(wǎng)格的黨員能在第一時(shí)間給老人以幫助,可以說是“遠(yuǎn)”親不如“近”鄰。網(wǎng)格化管理,有效地彌補(bǔ)了社區(qū)人手少、服務(wù)力量跟不上的缺憾,社區(qū)如今成了“千手觀音”,管理服務(wù)工作變得得心應(yīng)手。
黨員“聯(lián)系卡”讓黨群真正聯(lián)系起來。為了更好地發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)黨員的服務(wù)作用,我社區(qū)制作了400多張黨員“聯(lián)系卡”發(fā)放給村民。每名黨員負(fù)責(zé)聯(lián)系自家周邊十來戶村民,聯(lián)系卡上載明了該黨員的聯(lián)系方式。通過這種方式,村民在遇到困難的時(shí)候可以隨時(shí)聯(lián)系到社區(qū)黨員來幫助自己。以前可能存在這樣的問題,群眾遇到困難想找人幫忙,知道找誰又聯(lián)系不上,黨員想幫忙也幫不上。現(xiàn)在有了黨員“聯(lián)系卡”就能有效解決這種“找人找不到,幫忙幫不上”的問題。
網(wǎng)格化管理是社區(qū)管理模式的改革,要堅(jiān)持走下去。現(xiàn)如今正是網(wǎng)格化管理的起步階段,網(wǎng)格管理的巨大作用在短期內(nèi)不能充分體現(xiàn),一方面是網(wǎng)格化管理的很多管理機(jī)制還不健全,另一方面是缺少資金支持和場(chǎng)提供,不能形成實(shí)際的站點(diǎn)。網(wǎng)格管理怎樣做到更專業(yè)更科學(xué),是下一步需要思考的問題,只有將網(wǎng)格化管理的新路子堅(jiān)持走下去,才能在其中不斷的改良,不斷創(chuàng)新,不斷完善。
江寧街道新洲社區(qū)。
二〇一一年九月二十八日。
網(wǎng)格化管理論文篇七
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以及綜合實(shí)力的不斷提高,廣大居民對(duì)生活環(huán)境、工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境的質(zhì)量要求越來越高。同時(shí),環(huán)衛(wèi)事業(yè)亦得到了較快的發(fā)展,為促使環(huán)衛(wèi)工人與廣大居民了解防治大氣污染、道路揚(yáng)塵等環(huán)境問題的重要性奠定了良好的基礎(chǔ)。我國(guó)現(xiàn)有《提高環(huán)衛(wèi)管理效能的指導(dǎo)性建議》提出:在各級(jí)地區(qū)推廣環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理方法,將推動(dòng)地區(qū)向城市化發(fā)展作為管理目標(biāo),以建立現(xiàn)代化環(huán)衛(wèi)管理格局作為主要發(fā)展方向。由此可見,環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制的實(shí)施與運(yùn)行,為彰顯城市管理系統(tǒng)的便民、協(xié)調(diào)、高效、快捷與現(xiàn)代提供了前提條件。這也是未來我國(guó)環(huán)衛(wèi)工作的重點(diǎn)發(fā)展方向所在,所以著重討論環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理對(duì)于環(huán)衛(wèi)工作發(fā)展的科學(xué)化、現(xiàn)代化具有著十分重要的.價(jià)值。
環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理是指:在日常環(huán)衛(wèi)工作中,做到“格中有人,網(wǎng)中有格”,并以各地區(qū)的實(shí)際衛(wèi)生與環(huán)境條件為出發(fā)點(diǎn),落實(shí)“四定”管理職責(zé),即定責(zé)任、定人員、定單位與定區(qū)域。該原則為網(wǎng)格化無縫隙管理的延伸,有助于推動(dòng)環(huán)衛(wèi)工作將落實(shí)責(zé)任、搭建載體、建立保潔團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)化宣教、改善衛(wèi)生環(huán)境、保護(hù)生態(tài)環(huán)境作為工作重點(diǎn)。由此可見,完善網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制的現(xiàn)實(shí)意義在于:對(duì)各地區(qū)存在的不文明衛(wèi)生現(xiàn)象進(jìn)行統(tǒng)一管理,并在引導(dǎo)廣大居民樹立衛(wèi)生意識(shí)、環(huán)保意識(shí)的基礎(chǔ)上,為改善衛(wèi)生面貌、促進(jìn)和諧社會(huì)的建立與發(fā)展創(chuàng)造條件。
(一)綜合性管理制度缺失。
在現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制中,存在著顯著的綜合性管理制度缺失問題,該類問題主要體現(xiàn)為干管合一、政事不分、職能交叉等。具體表現(xiàn)為:我國(guó)部分城鎮(zhèn)小區(qū)衛(wèi)生管理工作面臨著環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)對(duì)各大廣場(chǎng)、主干道的衛(wèi)生保潔,各小區(qū)自身的物業(yè)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部的環(huán)衛(wèi)工作,若小區(qū)缺乏物業(yè)單位,則由居委會(huì)負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)衛(wèi)工作,此類環(huán)衛(wèi)管理方法導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)部門與物業(yè)單位經(jīng)常出現(xiàn)互相推脫責(zé)任的現(xiàn)象,造成道路、小區(qū)的交界處不斷出現(xiàn)衛(wèi)生死角,為引發(fā)更為嚴(yán)重的道路揚(yáng)塵、大氣污染等問題埋下隱患。
(二)環(huán)衛(wèi)工作方法失效,造成環(huán)境問題嚴(yán)重。
由于部分環(huán)衛(wèi)部門管理人員尚未充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制的現(xiàn)實(shí)意義,造成環(huán)衛(wèi)部門在確定長(zhǎng)效機(jī)制、加大有效投入、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)等環(huán)節(jié)中,出現(xiàn)了理論與現(xiàn)實(shí)相背離的境況,即環(huán)衛(wèi)工作方法嚴(yán)重失效。同時(shí),環(huán)衛(wèi)工作方法缺乏科學(xué)性與有效性,造成部分環(huán)衛(wèi)工作一線人員無法樹立正確的責(zé)任意識(shí),例如:在日常工作中,抱有僥幸的心態(tài),認(rèn)為自己對(duì)工作的失職并不會(huì)影響地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。然而,調(diào)查結(jié)果顯示,正是環(huán)衛(wèi)工作一線人員及管理人員未能充分重視工作方法的現(xiàn)實(shí)影響力,導(dǎo)致部分地區(qū)出現(xiàn)了垃圾處理不及時(shí)、空氣污染嚴(yán)重的問題。
受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的影響,我國(guó)部分地區(qū)尚未明確劃分環(huán)衛(wèi)工作管理歸屬區(qū)域,諸如部分城市的城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)衛(wèi)工作,導(dǎo)致原有的環(huán)衛(wèi)管理單位失去了監(jiān)督職能,造成環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化管理系統(tǒng)與監(jiān)督系統(tǒng)處于相互獨(dú)立的狀態(tài)。因此,在此監(jiān)督管理機(jī)制長(zhǎng)期處于不完善的情況下,部分地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生表現(xiàn)出不斷反彈的臟、亂、差等問題。例如:環(huán)衛(wèi)管理部門未對(duì)建筑工地垃圾堆存問題進(jìn)行有效監(jiān)督,導(dǎo)致建筑工地及周圍地區(qū)環(huán)衛(wèi)工作承受著路面清掃、運(yùn)輸拋灑等二次污染壓力。
(一)增強(qiáng)宣傳力度,彰顯防治大氣污染重要性。
環(huán)衛(wèi)工作管理機(jī)制的不完善,造成網(wǎng)格化無縫隙管理系統(tǒng)失去了原有的效力,進(jìn)一步深化了本就嚴(yán)重的大氣污染等問題。為此,環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)積極開展宣傳工作,采用多元化的宣傳手段,諸如召開居民現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、發(fā)放倡議書、張貼宣傳標(biāo)語、懸掛橫幅、印制宣傳單等,從而在整個(gè)社區(qū)、乃至整座城市范圍內(nèi),掀起維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的熱潮,從各個(gè)角度提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。其中,在宣傳環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制相關(guān)內(nèi)容的過程中,宣傳人員需注重為廣大居民與環(huán)衛(wèi)工作一線人員講解現(xiàn)代化衛(wèi)生工作管理機(jī)制與防治大氣污染之間的內(nèi)在聯(lián)系,以便喚起廣大居民的保護(hù)環(huán)境等危機(jī)意識(shí)。
(二)利用制度規(guī)范居民行為,強(qiáng)化空氣除塵效果。
我國(guó)部門地區(qū)存在嚴(yán)重的空氣雜塵數(shù)值超標(biāo)等問題,因此,該類地區(qū)的環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)從本地區(qū)的實(shí)際情況出發(fā),深度調(diào)查居民衛(wèi)生破壞行為對(duì)網(wǎng)格化無縫隙環(huán)衛(wèi)工作管理所造成的影響,從而得出引發(fā)當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)空氣雜塵數(shù)值超標(biāo)問題的主要原因。之后,環(huán)衛(wèi)部門根據(jù)調(diào)研結(jié)果,完善規(guī)章制度,并將制度內(nèi)容制作成懸掛于醒目位置的永久性標(biāo)牌,以便廣大居民以該制度為約束自身衛(wèi)生行為的準(zhǔn)則,為強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)工作已經(jīng)實(shí)施的空氣除塵等具體工作提供外部條件,并最終改善當(dāng)?shù)氐恼w衛(wèi)生面貌。
(三)改善垃圾處理方式。
為徹底解決環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理中出現(xiàn)的垃圾處理問題,環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的保潔方式,致力于選用現(xiàn)代化衛(wèi)生工作方式,使得垃圾處理模式與居民的生活觀念相吻合,從而降低生活垃圾對(duì)居民造成的困擾。此外,環(huán)衛(wèi)部門在實(shí)現(xiàn)及時(shí)清運(yùn)、日產(chǎn)日清的垃圾處理方式的同時(shí),還需對(duì)亂丟垃圾、亂扔垃圾的不文明行為進(jìn)行嚴(yán)肅制止,將監(jiān)督力度與清掃力度相結(jié)合,從而全面解決垃圾處理不及時(shí)等污染性問題。
(四)強(qiáng)化監(jiān)督人員作用、實(shí)施機(jī)械化管理。
在環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙監(jiān)管機(jī)制中,機(jī)械化管理為其重要組成部分。為將二者進(jìn)行科學(xué)融合,環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)聘用專業(yè)人員擔(dān)任環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制運(yùn)行監(jiān)督工作,且該監(jiān)督人員需在日常工作中做到;監(jiān)督所采用的衛(wèi)生清掃設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài);監(jiān)督居民是否清理好自家周圍的衛(wèi)生;監(jiān)督環(huán)衛(wèi)車輛是否做到生活垃圾及時(shí)清運(yùn)、日產(chǎn)日清;監(jiān)督垃圾箱、掃把等環(huán)衛(wèi)工具是否破損。同時(shí),監(jiān)督人員需及時(shí)將所發(fā)現(xiàn)的情況向上級(jí)反映,以便為管理人員制定治理措施提供依據(jù)。
四、結(jié)束語。
在新時(shí)代,密切聯(lián)系民生問題的環(huán)衛(wèi)工作逐漸得到了社會(huì)各界人士的關(guān)注,因此,我國(guó)部分省市及地級(jí)區(qū)域開始引用環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制,該種管理方法有助于引導(dǎo)當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門建立功能配套、布局合理的垃圾收運(yùn)與清掃保潔等體系。然而,由于環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制仍處于初級(jí)發(fā)展階段,導(dǎo)致我國(guó)部分地區(qū)面臨著嚴(yán)峻的環(huán)境問題,諸如大氣污染、道路揚(yáng)塵、垃圾處理不當(dāng)?shù)?。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平與社會(huì)水平的不斷提升,各地區(qū)的環(huán)衛(wèi)部門與相關(guān)政府部門需充分了解環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制的現(xiàn)實(shí)意義,并正確認(rèn)識(shí)該機(jī)制于目前所面臨的客觀問題。這就表明,為滿足廣大居民對(duì)生活環(huán)境水平的要求,以及順應(yīng)新時(shí)代各方面發(fā)展的實(shí)際需求,實(shí)現(xiàn)全方位防治大氣污染、道路揚(yáng)塵、垃圾死角等環(huán)境問題,環(huán)衛(wèi)部門還應(yīng)采取高效措施,完善環(huán)衛(wèi)工作監(jiān)管制度,以制度制約工作人員與廣大居民的不文明衛(wèi)生行為。
網(wǎng)格化管理論文篇八
在華陽地區(qū)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)中,我局華陽房地辦事處參與了網(wǎng)格化物業(yè)管理方面的工作,通過實(shí)踐,最突出的問題是擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋。對(duì)此市民意見大,而問題長(zhǎng)期得不到有效解決,久久困擾著物業(yè)管理企業(yè)和行政管理部門,阻礙了本市物業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高。為促進(jìn)這些問題的有效解決,在此提出以下政策建議,供立法部門參考。
一、主要問題簡(jiǎn)述。
1、違章搭建的處理。
小區(qū)業(yè)主私自在天井和其他公用部位違章搭建一時(shí)難以處理,根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)的處罰程序太長(zhǎng),強(qiáng)制執(zhí)行手續(xù)繁雜,效果不佳。物業(yè)管理單位往往不能第一時(shí)間內(nèi)不能掌握第一手資料。
2、高層住宅居改非問題。
一些公司未經(jīng)任何部門批準(zhǔn),在高層住宅內(nèi)開辦公司營(yíng)業(yè)的居改非行為,給廣大業(yè)主利益帶來侵害。例如進(jìn)行“居改非”的業(yè)主和其他業(yè)主一樣的標(biāo)準(zhǔn)支付維修基金和電梯費(fèi)、水泵費(fèi),引起了業(yè)主之間的矛盾;公司客戶過于頻繁進(jìn)出住宅樓給其他業(yè)主帶來不安全隱患等。同時(shí)由于工商部門已對(duì)部分住宅內(nèi)的公司頒發(fā)了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,物業(yè)管理單位只能勸阻而無權(quán)采取強(qiáng)制措施,給物業(yè)管理單位管理工作帶來了難度。
二、關(guān)于改變住宅用途立法建議。
這幾年,本市“居改非”的問題比較嚴(yán)重。許多市民對(duì)“居改非”辦企業(yè)(餐飲、倉庫)、辦公司(貿(mào)易、中介)等引起的人員進(jìn)出增多、貨物上下搬運(yùn)、電梯等公共設(shè)施使用頻繁和人聲嘈雜、環(huán)境惡化等情形有很大意見,要求政府主管部門采取有效措施予以解決。但也有不少市民包括一些政府部門對(duì)“居改非”從事新型的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(例如軟件、翻譯)和家庭小作坊類型持容許態(tài)度,認(rèn)為此類“居改非”并不影響或者很少影響相鄰業(yè)主、使用人,而且這是擴(kuò)大就業(yè)的一條途徑。
針對(duì)現(xiàn)狀,我們認(rèn)為解決“居改非”問題,不宜一刀切,而是既要嚴(yán)格禁止,又要正確引導(dǎo)。在現(xiàn)階段,既要運(yùn)用政府的行政手段,也要發(fā)揮業(yè)主大會(huì)的自主管理作用。并逐步淡化政府對(duì)“居改非”的管理職能,逐步增強(qiáng)并發(fā)揮民事主體解決物業(yè)使用糾紛的作用。為此,可以提出以下管理措施:
(一)嚴(yán)格限定不得改變住宅用途的范圍:
一是封閉住宅區(qū)內(nèi)的住宅;
二是法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他不得改變使用性質(zhì)的住宅。
(二)規(guī)定允許改變住宅用途的條件:符合城市規(guī)劃、文物和優(yōu)秀歷史建筑保護(hù)、房屋安全使用、環(huán)境保護(hù)、治安管理等規(guī)定以及正確處理相鄰關(guān)系。
(三)規(guī)劃確定改變住宅用途的區(qū)域:允許改變住宅用途的區(qū)域由區(qū)(縣)規(guī)劃管理部門提出,經(jīng)組織聽證后報(bào)區(qū)(縣)人民政府審查,經(jīng)市規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)后,將允許改變住宅用途的區(qū)域范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、房屋安全使用、環(huán)境保護(hù)、治安管理等要求向社會(huì)公布。
(四)在允許改變住宅用途的區(qū)域范圍內(nèi),具體房屋單元的業(yè)主需要“居改非”的,持“居改非”申請(qǐng)書、業(yè)主委員會(huì)開具的證明,向區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門備案,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門出具備案證明,當(dāng)事人憑備案證明向工商管理部門申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(五)依法“居改非”從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的業(yè)主、使用人按照該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。該項(xiàng)費(fèi)用扣除物業(yè)服務(wù)成本后,主要用于補(bǔ)充房屋的專項(xiàng)維修資金。
(六)在禁止改變住宅用途的區(qū)域范圍內(nèi),工商管理部門不得將住宅視為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(七)物業(yè)管理企業(yè)切實(shí)履行物業(yè)管理職責(zé),應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋使用情況,發(fā)現(xiàn)擅自“居改非”的,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)(例如兩天)報(bào)告區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)管理企業(yè)不報(bào)告或者報(bào)告不及時(shí)的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門依據(jù)《規(guī)定》予以行政處罰。
(八)擅自改變住宅用途從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正,可處一萬元以上十萬元以下的罰款;拒不改正的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
(九)擅自改變住宅用途從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響相鄰關(guān)系的,相關(guān)業(yè)主、使用人可以依法提起民事訴訟。
(十)本《規(guī)定》實(shí)施前的擅自“居改非”,應(yīng)本著事實(shí)求是、適當(dāng)從寬的原則處理。一是經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論允許“居改非”的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照該物業(yè)的`物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。二是經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論不允許“居改非”的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門按照《上海市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定處理。在“居改非”行為人未改正之前,應(yīng)當(dāng)按照該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。三是“居改非”從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響相鄰關(guān)系的,相關(guān)業(yè)主、使用人可以依法提起民事訴訟。
二、關(guān)于違法搭建、違法裝飾裝修房屋的立法建議。
經(jīng)本市多年來對(duì)住宅違法搭建的整治,違法搭建情況有了較大的改觀。但是,部分高檔別墅區(qū)的違法搭建出現(xiàn)蔓延且難以遏止的現(xiàn)象;隨著住宅商品化、產(chǎn)權(quán)多元化進(jìn)程的加快,違法裝飾裝修房屋的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。為了加強(qiáng)對(duì)違法搭建、違法裝飾裝修房屋的懲罰力度與查處執(zhí)法力度,可以采取以下措施。
(一)物業(yè)管理企業(yè)切實(shí)履行物業(yè)管理職責(zé)。除了在業(yè)主、使用人裝飾裝修房屋前,事先告知房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)外,應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡查物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)違法裝飾裝修、違法搭建建筑物、構(gòu)筑物的,及時(shí)采取相應(yīng)措施予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)(例如兩天)報(bào)告區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)管理企業(yè)不報(bào)告或者報(bào)告不及時(shí)的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門依據(jù)《規(guī)定》予以行政處罰。
(二)區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門加強(qiáng)對(duì)違法搭建、違法裝飾裝修房屋的懲罰力度與查處執(zhí)法力度。發(fā)現(xiàn)或者接到舉報(bào)違法行為的,可以采取以下措施:一是對(duì)正在實(shí)施違法搭建、違法裝飾裝修的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令立即停止施工,拒不改正的,可以組織強(qiáng)制拆除。二是違法搭建、違法裝飾裝修已存在的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正,可并處一萬元以上十萬元以下的罰款;其中對(duì)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)的,責(zé)令限期恢復(fù)原狀,并處一萬元以上十萬元以下的罰款;拒不改正的,可以組織強(qiáng)制拆除。三是附有違法建筑并結(jié)構(gòu)相連的房屋,房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)不予辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移、抵押登記。
(三)違法搭建、違法裝飾裝修房屋影響相鄰關(guān)系的,相關(guān)業(yè)主、使用人可以依法提起民事訴訟。其中損壞房屋承重結(jié)構(gòu)的,該幢房屋的所有業(yè)主可以訴請(qǐng)賠償。
三、關(guān)于執(zhí)法隊(duì)伍的配置。
本市房地產(chǎn)管理部門在物業(yè)管理中,對(duì)擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋的查處執(zhí)法任務(wù)十分繁重,但是,由于市和區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門缺乏相應(yīng)的執(zhí)法隊(duì)伍,難以實(shí)施上述各項(xiàng)管理措施。因此,可以提請(qǐng)市人民政府委托市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)實(shí)施對(duì)擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋的查處執(zhí)法工作。在具體實(shí)施中,物業(yè)管理公司或者舉報(bào)人可以直接向市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)報(bào)告擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋的情況,也可以向區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門報(bào)告。區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門接到報(bào)告或者舉報(bào)后,應(yīng)當(dāng)通知市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì),由市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)組織查處。
網(wǎng)格化管理論文篇九
摘要:隨著社會(huì)的快速進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的迅猛增長(zhǎng),我國(guó)的建筑行業(yè)迎來了發(fā)展的黃金時(shí)期。建筑行業(yè)發(fā)展的同時(shí),也有許多的問題需要得到足夠的關(guān)注與重視,尤其是在施工過程中的安全管理問題。由于建筑施工的項(xiàng)目工程量比較大,且施工環(huán)節(jié)多且復(fù)雜,導(dǎo)致其安全管理方面存在較多的問題,安全事故時(shí)有發(fā)生。行為安全管理是保障建筑施工安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,需要針對(duì)這一方面的相關(guān)內(nèi)容做好充分的研究與探討,從而有效的提高建設(shè)施工的安全性。
關(guān)鍵詞:建筑行業(yè);施工建設(shè);安全管理;行為安全。
行為的安全管理主要針對(duì)的是施工人員的行為問題,通過科學(xué)的方式增強(qiáng)員工的安全意識(shí),降低施工人員錯(cuò)誤行為的可能。因此,接下來作者將針對(duì)一些行為安全管理的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,對(duì)提高施工人員行為安全系數(shù)的具體措施和辦法進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討,針對(duì)一些錯(cuò)誤的觀念和行為進(jìn)行指正,從而對(duì)行為安全管理的相關(guān)工作進(jìn)行幫助。
1針對(duì)施工中的行為安全管理的簡(jiǎn)要概述。
行為安全管理英文縮寫為bbs,簡(jiǎn)要的來說就是借助合理的方式來對(duì)人和安全之間的聯(lián)系和問題進(jìn)行分析,從而發(fā)現(xiàn)人處于生產(chǎn)工作狀態(tài)下的相關(guān)行為特點(diǎn),在根據(jù)安全的基點(diǎn),探討和發(fā)現(xiàn)能夠?qū)θ说男袨檫M(jìn)行調(diào)整的理論以及辦法。結(jié)合相關(guān)的數(shù)據(jù)表明,展開行為安全的模式只要花費(fèi)施工者大約百分之二的時(shí)間,但對(duì)提高安全性的比例卻高達(dá)百分之十。行為安全的管理要借助多次考察從而對(duì)人的行為和思想進(jìn)行改變,進(jìn)一步增強(qiáng)他們的安全觀念,有效的減少事故發(fā)生的幾率。
1.2工程施工中安全管理的現(xiàn)狀分析。
結(jié)合現(xiàn)今建筑行業(yè)的現(xiàn)狀來看,普遍存在施工過程中出現(xiàn)傷亡的狀況,尤其是在樓房建造的過程中,由于墜落以及塌陷等狀況造成的災(zāi)難更是占據(jù)了大部分的比例。這些事故和災(zāi)難大多是可以避免的,但是由于施工建設(shè)人員行為上的失誤以及觀念上的不重視,造成一些很小的行為過錯(cuò)導(dǎo)致極大的惡劣后果,主要原因還是安全管理的相關(guān)工作做的不夠充分,甚至有一些不按照規(guī)定施工步驟和程序進(jìn)行的現(xiàn)象。這種不夠重視和淡薄的安全觀念必然會(huì)導(dǎo)致施工人員在日常工作中會(huì)存在一些具有危險(xiǎn)性的施工行為。結(jié)合相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)告的情況分析,由于施工人員的行為導(dǎo)致的事故災(zāi)難高達(dá)百分之九十,由此可見,施工人員的行為安全管理有多重要。提高行為安全管理,才能有效的增強(qiáng)施工人員的安全意識(shí),有效的減少悲劇事故的發(fā)生。
進(jìn)行行為安全管理的過程,首先是確定好被觀察的對(duì)象,對(duì)其展開一些基礎(chǔ)的培訓(xùn)工作,再任命觀察人員,確定施工過程中存在風(fēng)險(xiǎn)的行為,且對(duì)一些重要的不安全行為進(jìn)行明確,對(duì)重要的行為詳細(xì)的指出并對(duì)其進(jìn)行abc分析。其中a表示的是前因,b表示的是本身,c表示的是后果。在此期間,相關(guān)管理組織的人員在發(fā)現(xiàn)員工做出的不安全行為的情況下,對(duì)其展開教育工作,與此同時(shí)詳細(xì)的記錄在案,保留資料便于之后的研究工作的進(jìn)行,并找出行為發(fā)生的主要原因。在此基礎(chǔ)之上,把相應(yīng)的探究結(jié)論告知參與調(diào)查工作的施工人員,從而更好的對(duì)其進(jìn)行安全行為的教育工作,進(jìn)一步提高他們的安全意識(shí)觀念以及對(duì)相關(guān)施工工作內(nèi)容提出更為科學(xué)合理的建議,最終幫助施工人員在工作過程中的安全行為能夠符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。從整體上簡(jiǎn)單的來說,行為安全管理大致可以分為下列幾個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容。
(1)行為安全的教育與培訓(xùn);
(2)明確重要安全行為;
(3)展開行為觀察工作;
(4)展開行為探究工作;
(5)進(jìn)行交流然后反饋到施工人員;
(6)對(duì)施工者安全行為進(jìn)行糾正;
(7)進(jìn)行目標(biāo)的最終評(píng)價(jià)。
3案例簡(jiǎn)析。
3.1項(xiàng)目介紹。
文章將結(jié)合十六局企業(yè)北京某工程公司的項(xiàng)目來對(duì)行為安全管理的相關(guān)過程進(jìn)行分析。以該公司正在進(jìn)行施工建設(shè)的某商業(yè)綜合工程實(shí)例來展開研究分析工作。這次的研究大致進(jìn)行了四個(gè)星期,工程總面積約為六萬平方米,高度達(dá)七十米,施工工程中存在的安全問題多且復(fù)雜。
3.2管理的展開過程與方法。
行為的觀察是展開行為管理工作的主要環(huán)節(jié)。這次主要針對(duì)某工程的相關(guān)工作者為目標(biāo),確定容易產(chǎn)生的危險(xiǎn)行為,再明確關(guān)鍵行為通過具體的觀察方式針對(duì)相關(guān)工作者的行為進(jìn)行詳細(xì)的記載以及探究,結(jié)合實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)來對(duì)工作人員的安全行為展開調(diào)查并進(jìn)一步規(guī)范,從而達(dá)到減少危險(xiǎn)行為發(fā)生的幾率。
其中的關(guān)鍵行為主要包括了在具體工作過程中的一些需要重視的不安去的行為。結(jié)合具體施工地的狀況,防止由于墜落、打擊以及漏電等原因造成危險(xiǎn),從而讓被觀察人員佩戴安全帽、安全帶以及防觸電的.絕緣工具,然后對(duì)他們的工作狀況展開觀察研究活動(dòng)、制定三位觀察人員,每人觀察一組的工作者,展開跟蹤調(diào)查、記載、反饋和糾錯(cuò)等工作?;顒?dòng)進(jìn)行的工作時(shí)間安排三個(gè)星期,每個(gè)星期五天,一日三次的觀察頻率,在行為安全管理進(jìn)行完畢以后,在持續(xù)展開為期一星期的后續(xù)觀察,每日一次的頻率。通過三個(gè)小組的劃分,分別進(jìn)行安全帽佩戴方式、配置安全帶方式以及佩戴絕緣物件方式來展開觀察與研究工作。其中被觀察的工作人員一共二十二人。在展開bbs管理之前,一組佩戴安全帽的比例為百分之六十;二組配置安全帶的比例為百分之四十三;三組充分配置絕緣工具的只有一人;安全指數(shù)只能達(dá)到四十五分的水平。通過相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示,在調(diào)查開始之前一月內(nèi),有兩起極易發(fā)生觸電危險(xiǎn)的事件,高空墜落的一起,施工物打擊事故三起,即便是未產(chǎn)生嚴(yán)重的后果,卻存在一定的隱患。
3.3分析與建議。
通過科學(xué)方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),借助觀察與管理的方式能夠?qū)ぷ魅藛T的不安全行為進(jìn)行較好的糾正,效果十分顯著。通過相關(guān)數(shù)據(jù)資料的分析工作能夠較好的對(duì)施工者的行為進(jìn)行反饋和改正,從而構(gòu)建安全性更高的工作理念,降低不安全事件發(fā)生的頻率,提高安全性。行為安全管理的方式具有顯著的作用和效果,但同時(shí)也存在一些問題。在具體實(shí)施過程中的部分行為發(fā)生的次數(shù)較少且不易于觀察;還會(huì)有一些其他原因造成的事故會(huì)增加分析的負(fù)擔(dān)且無益;除此之外,行為安全管理自身并不夠完善。針對(duì)這些存在的問題,有以下幾點(diǎn)建議:首先通過增加觀察期限的方式,更充分的對(duì)工作人員展開相關(guān)安全意識(shí)的教育與管理工作,使其更充分的認(rèn)行為安全的重要性和意義。其次,參與管理的人員要能夠提高對(duì)bbs的認(rèn)識(shí)與理解。最后,充分的把握關(guān)鍵不安全行為的種類,便于之后工作更具備說服力與針對(duì)性。
4結(jié)語。
結(jié)合現(xiàn)今的建筑行業(yè)施工情況來看,由于施工人員行為問題造成的安全悲劇時(shí)有發(fā)生,因此,施工人員的行為安全管理問題要能夠落實(shí)到位,才能有效的降低這類事故的發(fā)生幾率。文章通過對(duì)行為安全管理的相關(guān)內(nèi)容和實(shí)施步驟過程的簡(jiǎn)要介紹,并結(jié)合案例進(jìn)一步展開分析,得出了行為安全管理存在的問題與相關(guān)的一些建議。希望能夠?qū)μ岣呤┕そㄔO(shè)的安全發(fā)揮一定的作用。
參考文獻(xiàn)。
[1]王力爭(zhēng),韓泓.建筑業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)分析及對(duì)策建議[j].中國(guó)建筑安全網(wǎng),2008.
[2]賈明濤.行為安全管理在施工中的應(yīng)用分析[j].中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù),2012.
網(wǎng)格化管理論文篇十
隨著時(shí)代不斷進(jìn)步,原來陳舊的消防模式已經(jīng)越來越跟不上形勢(shì),而且原來消防管理模式中存在眾多與社會(huì)發(fā)展不協(xié)調(diào)的問題,嚴(yán)重影響消防防火安全管理工作進(jìn)行。所以消防管理部門不斷研究推出網(wǎng)格化管理模式。這種模式的推廣,不但能夠跟進(jìn)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì),還能提高管理效率,是一種值得推廣的優(yōu)良管理模式。
1網(wǎng)格化管理的含義及原則。
(1)網(wǎng)格化管理的含義。網(wǎng)格化消防防火安全管理是新興的管理模式,這種管理模式主要利用信息化手段將城市消防區(qū)域分成若干個(gè)單元格,對(duì)每個(gè)單元格進(jìn)行高效管理。劃分成若干單元格之后,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行單元格之間的控制管理,每個(gè)單元格之間能夠及時(shí)進(jìn)行信息溝通,保證管理工作能夠系統(tǒng)進(jìn)行,最大程度提升管理效果[1]。網(wǎng)格化管理模式將原本復(fù)雜的信息處理進(jìn)行分解,使管理難度大大降低,促進(jìn)消防防火安全管理工作進(jìn)行。(2)網(wǎng)格化管理的原則。實(shí)行網(wǎng)格化消防防火管理也要遵循相應(yīng)管理原則,主要有網(wǎng)格單元?jiǎng)澐謽?biāo)準(zhǔn)性原則、網(wǎng)格單元間信息性原則、網(wǎng)格單元間資源協(xié)調(diào)性原則。單元格劃分標(biāo)準(zhǔn)原則是最重要的原則,對(duì)單元格劃分時(shí),一定要遵守相關(guān)原則,保證單元格劃分的合理,為以后管理打下基礎(chǔ)。由于單元格管理模式依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理,所以一定要保證各個(gè)單元格之間信息的連通性,這樣才能準(zhǔn)確控制整個(gè)單元格,提升管理效率。保證網(wǎng)格單元間資源合理配置是非常重要的原則,只有將各個(gè)單元格之間資源進(jìn)行合理優(yōu)化配置,才能更好的進(jìn)行管理,提升整體管理效果。
網(wǎng)格化管理論文篇十一
(1)提高重視程度。各地政府要增強(qiáng)網(wǎng)格化在消防管理中的應(yīng)用,建立齊全的管理措施,將消防工作與各部門工作相結(jié)合,設(shè)置明確的獎(jiǎng)懲方案,使管理人員對(duì)消防工作的重視。(2)加大資金投入。資金的投入是網(wǎng)格化消防工作發(fā)展的基礎(chǔ),所以管理部門應(yīng)該重視資金投入。為了解決資金短缺問題,可以拓寬集資渠道,增加收入,保障消防工作順利進(jìn)行。(3)平衡工作進(jìn)度。想要平衡工作進(jìn)度就要及時(shí)做好推廣工作[4]。合理的推廣能夠切實(shí)保證網(wǎng)格化消防工作的實(shí)行,從根本上改變發(fā)展不平衡問題,加快消防工作發(fā)展。(4)提高人員素質(zhì)。消防人員的培訓(xùn)也能加快網(wǎng)絡(luò)化消防工作的進(jìn)行。定期對(duì)消防人員進(jìn)行火災(zāi)隱患排查和消防教育宣傳,全面提高網(wǎng)格化管理水平。各地公安部門還要加強(qiáng)保安部門人員培訓(xùn),充分利用保安優(yōu)勢(shì),建立完善的網(wǎng)格化消防管理系統(tǒng)。
5結(jié)束語。
消防安全網(wǎng)格化管理是以后發(fā)展的趨勢(shì),實(shí)行網(wǎng)格化管理不僅能夠提高消防執(zhí)法效率,還能提高對(duì)火災(zāi)監(jiān)控能力,提高管理水平。但是網(wǎng)格化在實(shí)行過程中還有許多問題有待解決,只有將這些問題全部解決,才能促進(jìn)消防工程網(wǎng)格化管理工作的進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):。
網(wǎng)格化管理論文篇十二
在華陽地區(qū)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)中,我局華陽房地辦事處參與了網(wǎng)格化物業(yè)管理方面的工作,通過實(shí)踐,最突出的問題是擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋。對(duì)此市民意見大,而問題長(zhǎng)期得不到有效解決,久久困擾著物業(yè)管理企業(yè)和行政管理部門,阻礙了本市物業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高。為促進(jìn)這些問題的有效解決,在此提出以下政策建議,供立法部門參考。
一、主要問題簡(jiǎn)述。
1、違章搭建的處理小區(qū)業(yè)主私自在天井和其他公用部位違章搭建一時(shí)難以處理,根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)的處罰程序太長(zhǎng),強(qiáng)制執(zhí)行手續(xù)繁雜,效果不佳。物業(yè)管理單位往往不能第一時(shí)間內(nèi)不能掌握第一手資料。
2、高層住宅居改非問題一些公司未經(jīng)任何部門批準(zhǔn),在高層住宅內(nèi)開辦公司營(yíng)業(yè)的居改非行為,給廣大業(yè)主利益帶來侵害。例如進(jìn)行“居改非”的業(yè)主和其他業(yè)主一樣的標(biāo)準(zhǔn)支付維修基金和電梯費(fèi)、水泵費(fèi),引起了業(yè)主之間的矛盾;公司客戶過于頻繁進(jìn)出住宅樓給其他業(yè)主帶來不安全隱患等。同時(shí)由于工商部門已對(duì)部分住宅內(nèi)的公司頒發(fā)了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,物業(yè)管理單位只能勸阻而無權(quán)采取強(qiáng)制措施,給物業(yè)管理單位管理工作帶來了難度。
二、關(guān)于改變住宅用途立法建議這幾年,本市“居改非”的`問題比較嚴(yán)重。許多市民對(duì)“居改非”辦企業(yè)(餐飲、倉庫)、辦公司(貿(mào)易、中介)等引起的人員進(jìn)出增多、貨物上下搬運(yùn)、電梯等公共設(shè)施使用頻繁和人聲嘈雜、環(huán)境惡化等情形有很大意見,要求政府主管部門采取有效措施予以解決。但也有不少市民包括一些政府部門對(duì)“居改非”從事新型的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(例如軟件、翻譯)和家庭小作坊類型持容許態(tài)度,認(rèn)為此類“居改非”并不影響或者很少影響相鄰業(yè)主、使用人,而且這是擴(kuò)大就業(yè)的一條途徑。針對(duì)現(xiàn)狀,我們認(rèn)為解決“居改非”問題,不宜一刀切,而是既要嚴(yán)格禁止,又要正確引導(dǎo)。在現(xiàn)階段,既要運(yùn)用政府的行政手段,也要發(fā)揮業(yè)主大會(huì)的自主管理作用。并逐步淡化政府對(duì)“居改非”的管理職能,逐步增強(qiáng)并發(fā)揮民事主體解決物業(yè)使用糾紛的作用。為此,可以提出以下管理措施:
(一)嚴(yán)格限定不得改變住宅用途的范圍:一是封閉住宅區(qū)內(nèi)的住宅;二是法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他不得改變使用性質(zhì)的住宅。
(二)規(guī)定允許改變住宅用途的條件:符合城市規(guī)劃、文物和優(yōu)秀歷史建筑保護(hù)、房屋安全使用、環(huán)境保護(hù)、治安管理等規(guī)定以及正確處理相鄰關(guān)系。
(三)規(guī)劃確定改變住宅用途的區(qū)域:允許改變住宅用途的區(qū)域由區(qū)(縣)規(guī)劃管理部門提出,經(jīng)組織聽證后報(bào)區(qū)(縣)人民政府審查,經(jīng)市規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)后,將允許改變住宅用途的區(qū)域范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、房屋安全使用、環(huán)境保護(hù)、治安管理等要求向社會(huì)公布。
(四)在允許改變住宅用途的區(qū)域范圍內(nèi),具體房屋單元的業(yè)主需要“居改非”的,持“居改非”申請(qǐng)書、業(yè)主委員會(huì)開具的證明,向區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門備案,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門出具備案證明,當(dāng)事人憑備案證明向工商管理部門申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(五)依法“居改非”從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的業(yè)主、使用人按照該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。該項(xiàng)費(fèi)用扣除物業(yè)服務(wù)成本后,主要用于補(bǔ)充房屋的專項(xiàng)維修資金。
(六)在禁止改變住宅用途的區(qū)域范圍內(nèi),工商管理部門不得將住宅視為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(七)物業(yè)管理企業(yè)切實(shí)履行物業(yè)管理職責(zé),應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋使用情況,發(fā)現(xiàn)擅自“居改非”的,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)(例如兩天)報(bào)告區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)管理企業(yè)不報(bào)告或者報(bào)告不及時(shí)的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門依據(jù)《規(guī)定》予以行政處罰。
(八)擅自改變住宅用途從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正,可處一萬元以上十萬元以下的罰款;拒不改正的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
網(wǎng)格化管理論文篇十三
近年來,街道計(jì)生工作面臨最棘手的問題是大量下崗無業(yè)人員的服務(wù)管理。對(duì)下崗無業(yè)失業(yè)人員的計(jì)生管理成為我們城市社區(qū)工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。針對(duì)上述城市社區(qū)計(jì)生管理難題,我們經(jīng)過不懈地探索和努力,形成了一套我們自己管理路子,即城市社區(qū)網(wǎng)格化管理,隨著探索改進(jìn)在不斷完善,社區(qū)網(wǎng)格化管理模式,日益顯示出它的優(yōu)點(diǎn)和成效。
城市社區(qū)網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行有三個(gè)重要支撐。第一個(gè)支撐是領(lǐng)導(dǎo)重視。街道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社區(qū)工作的重視我們?cè)擁?xiàng)工作建立的基礎(chǔ),除了建立小組長(zhǎng)隊(duì)伍、社區(qū)工作這隊(duì)伍之外,還抽調(diào)精干人員充實(shí)到社區(qū),確保社區(qū)工作的人力和領(lǐng)導(dǎo)到位。第二個(gè)支撐是財(cái)力支撐。街道財(cái)政每年劃撥社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)40余萬元,新增計(jì)生專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)3萬元,獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)1萬元。新增流動(dòng)人口管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5萬元,計(jì)生專職主任專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)每人3000元。財(cái)力保障為社區(qū)網(wǎng)格化管理提供強(qiáng)力支持。第三個(gè)支撐體制支撐。經(jīng)過兩年來的不斷探索,我們建立起社區(qū)居民小組長(zhǎng)和社區(qū)工作者“三制一化”的工作體制即:崗位聘任制;目標(biāo)責(zé)任制;工資統(tǒng)籌制,實(shí)行職業(yè)化管理。三個(gè)支撐確保城市社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
三、強(qiáng)化日常管理,網(wǎng)格化機(jī)制日趨成熟。
街道各社區(qū)通過提高居民小組長(zhǎng)作用,建立起完善的管理網(wǎng)絡(luò)。以海寧社區(qū)為例,海寧社區(qū)將轄區(qū)分為“二區(qū)四片十個(gè)責(zé)任塊”,建立起社區(qū)-責(zé)任區(qū)-責(zé)任片-責(zé)任塊“四位一體”的計(jì)生管理網(wǎng)絡(luò)。建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制,責(zé)任到人、獎(jiǎng)懲到人。實(shí)行居民小組長(zhǎng)“日工作單”制度,每天在上班簽到時(shí)填報(bào)當(dāng)天工作具體工作計(jì)劃,具體到哪幾個(gè)戶,干什么。下班簽退時(shí)填報(bào)當(dāng)天工作完成情況,具體到完成了多少戶,到什么程度。實(shí)行居民小組長(zhǎng)“請(qǐng)假單”制度,年度工作考核獎(jiǎng)懲制度。將工作質(zhì)量與工資掛鉤,月工資分為兩部分,一部分為基礎(chǔ)工資500元,按月發(fā)放,另一部分300元,年終根據(jù)平時(shí)成績(jī)、專項(xiàng)督查、民主測(cè)評(píng)、獎(jiǎng)懲因素等4大項(xiàng)13小項(xiàng)30余個(gè)指標(biāo)的考核成績(jī),加入獎(jiǎng)勵(lì)或處罰分值后一次性發(fā)放。
隨著社區(qū)網(wǎng)格化管理機(jī)制的不斷完善,社區(qū)計(jì)劃生育工作機(jī)制不斷健全。實(shí)施社區(qū)計(jì)生網(wǎng)格化管理以來,街道轄區(qū)漏管人員日益減少,自以來,陸續(xù)清理漏管空掛人員270余名。而且自以來社區(qū)和區(qū)直單位空掛人員實(shí)行4個(gè)月未查體人員月上報(bào)、月清理制度運(yùn)行良好,1300多名下崗無業(yè)失業(yè)人員查體運(yùn)行順利。每名小組長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)對(duì)各自管理的育齡婦女情況熟悉了解。定期上門隨訪,搞好管理和服務(wù)。流動(dòng)人口管理信息日益暢通。小組長(zhǎng)常規(guī)入戶,有效保障流動(dòng)人口信息變動(dòng)的及時(shí)掌握,減少外來人員違法生育情況發(fā)生。城市低生育水平穩(wěn)定。以來,城區(qū)違法生育現(xiàn)象明顯減少,統(tǒng)計(jì)年度8個(gè)月未出現(xiàn)違法生育情況,同期對(duì)比,有明顯的提升。
五、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),不斷深化完善網(wǎng)格化管理機(jī)制。
社區(qū)網(wǎng)格化管理模式有效突破了城市社區(qū)計(jì)生管理的瓶頸。總結(jié)該項(xiàng)工作模式的優(yōu)點(diǎn)主要有:一是管理更全面更徹底,劃區(qū)劃片責(zé)任到人,在很大程度上減少管理漏洞;二是管理更規(guī)范更細(xì)致,職業(yè)化管理讓工作者服務(wù)管理更加專業(yè)規(guī)范。三服務(wù)管理便捷長(zhǎng)效。隨著該項(xiàng)體制制度的深入運(yùn)行,社區(qū)服務(wù)管理在群眾的印象逐步深化,群眾對(duì)社區(qū)的歸屬感不斷增強(qiáng),會(huì)日益接受認(rèn)可社區(qū)的服務(wù)管理,從而在根本上破解城市人口計(jì)劃生育管理的難題。雖然該項(xiàng)管理模式日益成熟完善,但就目前的實(shí)際仍有不盡人意的地方。今后,街道在區(qū)計(jì)生局的指導(dǎo)幫助,在街道黨工委的高度重視關(guān)注以及廣大計(jì)生干部和社區(qū)工作人員的共同努力下,進(jìn)一步深化體制、完善管理形成更加成熟完善的城市社區(qū)網(wǎng)格化管理體制,推動(dòng)街道城市社區(qū)人口和計(jì)劃生育工作的前景會(huì)更加光明。
畢節(jié)打造“大方經(jīng)驗(yàn)”
發(fā)表時(shí)間:2012-5-21作者:黃祖祥|張凱。
來源:第2376期。
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“從全省來看,消防安全網(wǎng)格化管理工作做得較好的有畢節(jié),而畢節(jié)做得比較突出的是大方?!边@是業(yè)內(nèi)人士對(duì)畢節(jié)市大方縣消防安全網(wǎng)格化管理工作的一個(gè)斷言。
“長(zhǎng)期以來,公安消防部門的工作因受體制和編制制約,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的消防安全監(jiān)管鞭長(zhǎng)莫及,對(duì)街道、社區(qū)的監(jiān)管較為弱化。網(wǎng)格化管理則可以實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,形成機(jī)構(gòu)健全、責(zé)任明晰、力量整合、措施落實(shí)、管理到位的基層消防工作格局?!贝蠓娇h消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)左煒介紹說。
據(jù)悉,在“清剿火患”戰(zhàn)役行動(dòng)中,大方縣消防大隊(duì)積極探索消防工作網(wǎng)格化管理模式,聯(lián)合派出所、街道辦事處等相關(guān)力量,在轄區(qū)大方鎮(zhèn)開展試點(diǎn),逐項(xiàng)完成示范建設(shè)任務(wù),形成了畢節(jié)市的“大方經(jīng)驗(yàn)”。
大方縣轄區(qū)內(nèi)共有8個(gè)社區(qū)、34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、103家重點(diǎn)單位、108萬余人。在開展消防安全網(wǎng)格化管理工作中,該縣依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、社區(qū)對(duì)全縣實(shí)行網(wǎng)格化劃分、實(shí)名制管理。工作中,明確了火災(zāi)隱患排查工作任務(wù)、責(zé)任人員,制定了網(wǎng)格化工作室工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、整治措施和獎(jiǎng)懲辦法。
在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上,按照健全消防安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系、完善消防安全監(jiān)管運(yùn)行機(jī)制的總體要求,該縣將轄區(qū)劃分為二級(jí)網(wǎng)格——以縣消防大隊(duì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所為單位劃分的34個(gè)“大網(wǎng)格”,組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)轄區(qū)消防工作;以行政村和社區(qū)為單位構(gòu)成的378個(gè)“小網(wǎng)格”,其中以大方鎮(zhèn)8個(gè)社區(qū)劃分為19個(gè)網(wǎng)格工作室,明確每個(gè)網(wǎng)格室由2名民警和1名協(xié)勤負(fù)責(zé)網(wǎng)格室工作,組織開展網(wǎng)格區(qū)火災(zāi)隱患排查和消防宣傳培訓(xùn)工作。工作中,對(duì)事故隱患、重大危險(xiǎn)源等問題進(jìn)行排查登記,建立網(wǎng)格化消防安全檢查宣傳記錄本、火災(zāi)隱患網(wǎng)格化排查臺(tái)賬以及單位場(chǎng)所網(wǎng)格化劃分臺(tái)賬和單位場(chǎng)所檔案,設(shè)立舉報(bào)信箱和火災(zāi)隱患舉報(bào)熱線電話(96119),實(shí)行24小時(shí)預(yù)約制度,并建立消防業(yè)務(wù)qq咨詢服務(wù)。通過建立二級(jí)網(wǎng)絡(luò),形成“橫到邊、縱到底”的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),把網(wǎng)格化管理科學(xué)涵蓋到整個(gè)轄區(qū),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“無縫隙、無缺口”的消防安全監(jiān)管格局。
據(jù)介紹,為規(guī)范消防安全管理,推動(dòng)網(wǎng)格化隱患排查工作,大方縣建立了日常消防安全管理五項(xiàng)制度。
檢查巡查制度。實(shí)行縣消防大隊(duì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)日常消防安全工作,對(duì)存在的突出問題,每月組織一次有針對(duì)性的集中排查;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)網(wǎng)格室消防管理人員負(fù)責(zé)開展日常消防安全檢查,對(duì)檢查情況實(shí)行登記造冊(cè),并及時(shí)錄入消防監(jiān)督管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
督辦移交制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、村(社區(qū))工作人員在日常消防安全檢查中,對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時(shí)督促單位進(jìn)行整改;對(duì)不能立即整改的嚴(yán)重火災(zāi)隱患,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所移交縣消防大隊(duì),履行書面移交手續(xù);對(duì)嚴(yán)重威脅公共安全的重大火災(zāi)隱患,立即報(bào)告縣公安局,由縣公安局提請(qǐng)政府掛牌督辦、限期整改;對(duì)群眾舉報(bào)投訴的火災(zāi)隱患,由縣公安消防大隊(duì)進(jìn)行處理。
宣傳培訓(xùn)制度。消防大隊(duì)通過選派業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的消防監(jiān)督人員,以視頻授課的形式,定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所火患排查進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)指導(dǎo);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所在開展隱患排查的同時(shí),大力開展消防安全宣傳,通過社區(qū)網(wǎng)格室設(shè)立的消防便民服務(wù)站、宣傳欄、宣傳櫥窗等消防宣傳陣地,為廣大群眾免費(fèi)提供辦理消防行政許可文書表格及填寫示例,讓辦事單位或個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)qq咨詢服務(wù)或社區(qū)網(wǎng)格平臺(tái)就能了解辦理業(yè)務(wù)所需準(zhǔn)備的材料及辦理流程,并設(shè)立及居民樓道消防警示牌。督促轄區(qū)單位開展內(nèi)部消防安全培訓(xùn),并參加專門的消防安全培訓(xùn)。
網(wǎng)上監(jiān)管制度。消防大隊(duì)在“二級(jí)網(wǎng)格”的協(xié)同配合下,通過消防監(jiān)督業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所開展網(wǎng)格化火災(zāi)隱患排查整治工作的開展情況反饋至縣公安局,由縣公安局進(jìn)行月督察通報(bào),并納入績(jī)效目標(biāo)考核,明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所的任務(wù)量。通過一系列可行的監(jiān)管制度,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化隱患排查工作的可視化、便捷化、動(dòng)態(tài)化管理模式。
在網(wǎng)格化管理工作中,該縣實(shí)行分級(jí)處置、層層分解。各級(jí)監(jiān)管人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的消防安全問題,按照自身職權(quán),能處理的及時(shí)處理;不能處理的,及時(shí)整理上報(bào)縣消防大隊(duì)??h消防大隊(duì)對(duì)上報(bào)的問題實(shí)行綜合分析、分類處置,對(duì)于一些重大問題,及時(shí)報(bào)告縣政府,由縣政府牽頭,組織相關(guān)部門,實(shí)行聯(lián)合處置。
據(jù)統(tǒng)計(jì),從2011年11月14日至今年3月,該縣共檢查單位3540家,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患1819處,督處整改火災(zāi)隱患1710處,下發(fā)《責(zé)令改正通知書》1252份,臨時(shí)查封5家,責(zé)令“三?!?家,下發(fā)處罰決定書44份,罰款150500元,拘留4人,有效地消除了一大批火災(zāi)隱患。
網(wǎng)格化管理論文篇十四
1、根據(jù)社區(qū)所轄的樓棟和住戶情況,按照居住范圍將社區(qū)劃分成片,分片包干,定期或不定期地入戶走訪。
2、入戶走訪人員必須主動(dòng)熱情,任勞任怨,及時(shí)記錄入戶走訪情況;建立居民信息檔案,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,做到社情民意早知道,矛盾信息早掌控,糾紛問題早調(diào)處,突出問題早解決,重大問題早上報(bào)。
3、社區(qū)對(duì)走訪中收集到的'情況進(jìn)行分析,每周五下午統(tǒng)一對(duì)收集到的問題歸納梳理,幫助解決,并將解決情況及時(shí)反饋給居民。
4、入戶走訪的主要內(nèi)容是及時(shí)了解和收集居民需求和困難,排查調(diào)處矛盾糾紛,征求居民對(duì)社區(qū)工作的意見和建議。
5、對(duì)居民的需求、困難和意見等事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)提交,由社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予解決或答復(fù)。
6、入戶走訪中要做好黨的路線、方針、政策的宣傳工作,確保各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),全面構(gòu)建和諧社區(qū)。
二、首問負(fù)責(zé)制。
首問人是指在社區(qū)范圍內(nèi)第一個(gè)被上門辦事的居民或其他有關(guān)人員咨詢的工作人員。其職責(zé)是:
1、在職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的事宜,首問人應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理,一次性告知有關(guān)事項(xiàng),必要時(shí)提供有關(guān)資料,熱情耐心地解答對(duì)方的詢問。
2、對(duì)屬于本社區(qū)而不屬于首問人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),首問人也應(yīng)當(dāng)受理,一時(shí)無法解決或答復(fù)的,首問人應(yīng)將對(duì)方的姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項(xiàng)記錄在案,并及時(shí)轉(zhuǎn)交給有關(guān)責(zé)任人。有關(guān)責(zé)任人應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系,了解并解決對(duì)方需要辦理的事項(xiàng)。
3、對(duì)辦理的事項(xiàng)不屬于社區(qū)受理范圍的,首問人應(yīng)當(dāng)耐心解釋,并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助,主動(dòng)告知與何人聯(lián)系,必要時(shí)幫助聯(lián)系有關(guān)部門和主辦人員。
4、首問入應(yīng)文明禮貌、熱情大方,為辦事人著想,不得冷漠待人,不得推諉扯皮,充分體現(xiàn)良好的品質(zhì)素養(yǎng)和樂于助人的精神風(fēng)貌。
5、社區(qū)全體工作人員必須熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程,不僅明確自己的崗位職責(zé),還要了解各條戰(zhàn)線的崗位職責(zé);加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握相關(guān)政策法規(guī),倡導(dǎo)一專多能、一崗多責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)技能和辦事水平。
6、對(duì)辦理事項(xiàng)推諉扯皮、應(yīng)當(dāng)告知而沒有明確告知事項(xiàng)的、態(tài)度惡劣的等違反首問責(zé)任制行為的,應(yīng)給予教育、批評(píng)。
三、便民服務(wù)制。
1、延時(shí)服務(wù)。每天提前半小時(shí)上班,推遲半小時(shí)下班,節(jié)假日實(shí)行值班制。
2、困難幫扶。通過“愛心超市”對(duì)社區(qū)各類弱勢(shì)群體進(jìn)行幫扶。
3、上門服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不方便的居民,社區(qū)工作人員上門服務(wù)。
4、預(yù)約服務(wù)。如果申請(qǐng)人要在社區(qū)辦公時(shí)間外來辦事,可以用電話預(yù)約工作人員,工作人員將按約接待辦理。
5、首問責(zé)任。居民到社區(qū)辦事,工作人員將當(dāng)即對(duì)辦事群眾提供的材料進(jìn)行認(rèn)真的審查,如有缺漏或不符合規(guī)定的,以及群眾咨詢的事項(xiàng),必須一次性明確告知審批的所有要求和注意事項(xiàng),說明并幫群眾寫好需要補(bǔ)正的相關(guān)材料。
6、限時(shí)辦結(jié)。社區(qū)對(duì)所有審批辦證等事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。
7、告知服務(wù)。只要申辦事項(xiàng)辦結(jié),工作人員將通過電話、短信等途徑告知,或?qū)⑾嚓P(guān)資料送到服務(wù)對(duì)象家中。
8、責(zé)任投訴。居民對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有意見的,可以進(jìn)行投訴。
網(wǎng)格化管理論文篇十五
為充分整合社區(qū)資源,發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用,形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務(wù)。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度:
1、明確職責(zé),熟悉分管責(zé)任區(qū)、做到細(xì)化管理服務(wù)、規(guī)范服務(wù)程序。
2、保證網(wǎng)格化服務(wù)規(guī)范高效,準(zhǔn)確收集信息、及時(shí)反饋信息。
3、及時(shí)協(xié)調(diào)處理上報(bào)信息,辦事公道、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹可親。
4、經(jīng)常深入轄區(qū)院落,了解和聽取居民的意見建議,并對(duì)基礎(chǔ)檔案進(jìn)行定期或即時(shí)完善。
5、定期包片、巡查,及時(shí)掌握跟蹤工作站、責(zé)任區(qū)情況,密切與居民群眾的關(guān)系,把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個(gè)角落,避免管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。
6、及時(shí)了解居民的需求,及時(shí)解決一些小的矛盾和問題,對(duì)無法當(dāng)場(chǎng)處理的問題要及時(shí)向社區(qū)班子報(bào)告,說明具體原因。
7、執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,提供全程代辦服務(wù),落實(shí)社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項(xiàng)工作。
1、對(duì)于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的政策性問題,網(wǎng)格人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)群眾進(jìn)行答復(fù)或解決,并做好政策宣傳工作。
2、對(duì)于網(wǎng)格人員職能范圍無法解決的事項(xiàng),及時(shí)向網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組反映,落實(shí)后向網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行答復(fù)。
4、對(duì)于網(wǎng)格提交上來的問題,需要區(qū)、市屬相關(guān)部門解決的,協(xié)調(diào)區(qū)、市屬職能部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)或解決。
5、對(duì)在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾,社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門,通過網(wǎng)格人員事先告知時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容,組織他們與專家開展互動(dòng)交流,為群眾釋疑解惑;對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、需要溝通交流來解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,則通過“民情懇談會(huì)”活動(dòng)進(jìn)行協(xié)商解決。
情況跟蹤反饋制度。
為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”情況跟蹤反饋管理,決定建立問題處理情況跟蹤反饋制度。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)提出如下意見:
1、群眾所反映問題辦理情況的反饋工作由社區(qū)工作站全面負(fù)責(zé)執(zhí)行。
2、社區(qū)工作總站通過“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”情況跟蹤反饋表的形式向責(zé)任區(qū)網(wǎng)格人員進(jìn)行反饋,責(zé)任區(qū)網(wǎng)格人員得到辦理結(jié)果后及時(shí)反饋給群眾。
3、社區(qū)工作站要負(fù)責(zé)群眾反映問題處理結(jié)果的登記、歸檔工作,詳細(xì)記錄群眾反映問題的處理單位、承辦人、辦結(jié)時(shí)間和處理情況。
4、情況跟蹤反饋實(shí)行限時(shí)制,其中咨詢類應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)反饋;一般問題在5個(gè)工作日內(nèi)反饋;情況復(fù)雜問題在10個(gè)工作日內(nèi)反饋;特別復(fù)雜問題可延長(zhǎng)時(shí)間,但必須及時(shí)做出解釋。
為確?!熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作深入有序開展,有效發(fā)揮服務(wù)群眾,改善民生,維護(hù)穩(wěn)定的作用,特制定工作例會(huì)制度。
一、工作例會(huì)每月定期召開一次,可以單獨(dú)召開,也可以與民情分析結(jié)合召開。
二、工作例會(huì)由社區(qū)全體網(wǎng)格工作人員參加,社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)召集。
三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作中存在的問題及群眾干部反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難題。
四、對(duì)例會(huì)反映的問題要及時(shí)匯總,完善,更新,補(bǔ)充。
五、例會(huì)全體網(wǎng)格人員必須按時(shí)參加,不得隨意缺席,如確實(shí)有緊急情況,必須請(qǐng)假。
六、每月按時(shí)總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”下階段工作。
民情日記規(guī)范制度。
為深入推進(jìn)社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作,進(jìn)一步完善“民情日記”記載工作,不斷拓展記載內(nèi)容,提高記載質(zhì)量,增強(qiáng)記辦實(shí)效,促使群眾信任度和滿意度不斷提高?,F(xiàn)就做好“民情日記”記載工作明確如下:
1、“民情日記”記載要整潔、詳細(xì)。
各網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員要整潔、詳細(xì)地做好“民情日志”記載工作?!懊袂槿沼洝庇涗浺袝r(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容。要盡量詳細(xì)地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚,要真實(shí)地反映社情民意,真正掌握輿情信息和動(dòng)態(tài)。各網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員要克服簡(jiǎn)單化的做法和麻煩、厭倦、松懈等思想情緒,努力把工作做精、做細(xì)、做實(shí)、做好,使“民情日記”準(zhǔn)確、清楚地反映問題。
2、“民情日記”記載要認(rèn)真、及時(shí)。
網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員要做好每周一篇的“民情日記”記錄工作。根據(jù)工作崗位的要求,團(tuán)隊(duì)成員在深入走訪服務(wù)群眾的過程中,廣泛了解社情民意,把群眾的訴求和愿望,以及生產(chǎn)生活中遇到的突出問題和實(shí)際困難,認(rèn)真及時(shí)地記錄在“民情日記”上,要實(shí)事求是記載當(dāng)天工作情況,做到情況在一線摸清,問題在一線發(fā)現(xiàn),矛盾在一線解決,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
3、“民情日記”記載能體現(xiàn)事件處理過程。
網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)所記載的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的思考和篩選,使之得以升華,深入總結(jié)走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議。要記載走訪、聯(lián)系群眾的心得體會(huì),干部群眾解決困難的新經(jīng)驗(yàn)、新典型,以及幫助解決困難的典型事例,提出解決問題的建議和措施,使“民情日記”的內(nèi)容更加豐富,發(fā)揮更大、更全面的作用。
本項(xiàng)工作將作為每年“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。社區(qū)黨總支要及時(shí)掌握網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員的工作情況、思想動(dòng)態(tài),每月底要評(píng)選一批優(yōu)秀民情日志,入選者在年底的考核中可以加分。社區(qū)工作站要定期對(duì)所聯(lián)系的網(wǎng)格組成員的工作手冊(cè)進(jìn)行檢查,并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
為提高“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”團(tuán)隊(duì)成員的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、講求實(shí)效的原則,結(jié)合東港街道實(shí)際,制定本制度。
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作由社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)格辦)負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、參與網(wǎng)格化學(xué)習(xí)培訓(xùn)的對(duì)象為所有參與“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的團(tuán)隊(duì)成員、網(wǎng)格辦成員。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容為國(guó)家大政方針、各種惠民政策和法律法規(guī),社交禮儀、省委、市委、區(qū)委的一系列重要精神等相關(guān)知識(shí)。
4、學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月舉行一次,并做好點(diǎn)名和培訓(xùn)記錄等工作。
5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作要堅(jiān)持“靈活多樣、注重實(shí)效、務(wù)求實(shí)用”的原則,重在提高網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是為了做好“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作及針對(duì)解決群眾訴求所需的相關(guān)知識(shí)。
6、網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員除參加集體組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,還必須自我學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識(shí)。通過自我培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),提升為民服務(wù)的能力。
7、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,注重過程,講求效果,防止形式主義;授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出。
8、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)參加,認(rèn)真聽課,勤作筆記。
一、開展“三訪四清”活動(dòng)。
1、走訪支部委員及黨小組長(zhǎng),做到對(duì)黨組織活動(dòng)情況清;
2、走訪小區(qū)(樓院)業(yè)主委員會(huì),做到對(duì)小區(qū)(樓院)管理情況清;
3、走訪廣大社區(qū)居民,做到對(duì)居民基本情況和需求清。
二、定期入戶走訪。
三類戶:工薪階層(機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營(yíng)業(yè)主、流動(dòng)戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
入戶評(píng)價(jià)制度。
責(zé)任區(qū)工作人員:按社區(qū)制定的網(wǎng)格入戶調(diào)查表,入戶填寫調(diào)查表,全面掌握各類信息;調(diào)查表分成三類,一類:老年群體(60歲以上):一般老年群體(身體健康,能參加社會(huì)活動(dòng)的老年人)每月走訪1次以上,特殊老年群體(空巢老人、孤寡老人等)每月走訪2次以上;二類:弱勢(shì)群體:一般弱勢(shì)群體(低保戶、殘疾家庭等)每月走訪2次以上,重點(diǎn)弱勢(shì)群體(重病、臥病在床等情況)每周走訪1次以上;三類:工薪階層(機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營(yíng)業(yè)主、流動(dòng)戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
工作站工作人員:每季度進(jìn)行一次信息核查,對(duì)一類戶的核實(shí)率不少于50%,二類戶的核實(shí)率不少于30%,三類戶的核實(shí)率不少于10%,并且對(duì)責(zé)任區(qū)工作作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人員:制定社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理實(shí)施方案,安排工作站、責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人,制定本社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平面圖、示意圖,負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)所有網(wǎng)格成員每人每年核實(shí)一次入戶信息,認(rèn)真填寫核實(shí)表;并且對(duì)工作站的工作作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
為充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成民生工程任務(wù),特制定服務(wù)民生舉報(bào)監(jiān)督制度。
一、社區(qū)設(shè)立服務(wù)民生熱線電話,(2215883)負(fù)責(zé)受理群眾反映的本單位或本轄區(qū)民生工程中出現(xiàn)的問題。
二、社區(qū)服務(wù)民生電話號(hào)碼和監(jiān)督電話號(hào)碼要廣泛公布,受理問題要專人管理,單獨(dú)記錄,內(nèi)容要清楚詳細(xì),真實(shí)可靠,上報(bào)及時(shí),不得漏記、故意瞞報(bào)。
三、社區(qū)接到服務(wù)民生熱線電話后,要熱情問候,做好記錄,有問題及時(shí)解決,處理結(jié)果要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),下通群眾,取得群眾的諒解,達(dá)到群眾的滿意。
四、嚴(yán)禁打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)群眾。社區(qū)做好舉報(bào)群眾的保護(hù)保密工作,如發(fā)現(xiàn)打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)群眾現(xiàn)象,將嚴(yán)肅處理,決不姑息。
五、社區(qū)要加大熱線電話和監(jiān)督電話的宣傳力度,要充分利用墻報(bào)、板報(bào)公示欄、廣播電視等工具宣傳到位,做到人人皆知,讓每個(gè)群眾都成為民生工程的監(jiān)督員,充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。
一、堅(jiān)持實(shí)行網(wǎng)格人員獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),做到賞罰分明,建立起富有生機(jī)與活力的激勵(lì)機(jī)制。
二、網(wǎng)格人員符合下列條件之一的,可給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
(一)忠于職守,積極工作,成績(jī)顯著者;
(二)遵守紀(jì)律,廉潔奉公,作風(fēng)正派,辦事公道,為民辦實(shí)事,起模范作用的;
(三)執(zhí)行重要或特殊任務(wù)有顯著功績(jī)的;
(四)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),節(jié)約單位資財(cái)有突出成績(jī)的;
(五)有其他功績(jī)的;
三、社區(qū)工作人員有下列違法失職行為,尚未構(gòu)成犯罪的,應(yīng)該予以紀(jì)律處分。
(一)違反國(guó)家的政策、法律、法令和政府的決議、命令、規(guī)章、制度的;
(二)玩忽職守,貽誤工作的;
(三)弄虛作假,欺騙組織的;
(四)撥弄是非,破壞團(tuán)結(jié)的;
(五)其他違反國(guó)家紀(jì)律的。
四、網(wǎng)格人員的紀(jì)律處分:公職人員分為:警告、記過、開除。公益性崗位人員建議勞動(dòng)人事部門取消其優(yōu)惠政策。
五、網(wǎng)格人員獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主,社區(qū)將根據(jù)實(shí)際情況給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
網(wǎng)格長(zhǎng)、信息員主要工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)格信息收集上報(bào)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),熟悉各項(xiàng)政策和工作流程,定期和不定期走訪群眾,進(jìn)行群眾信息采集,全面掌握群眾的家庭住址、人口、經(jīng)濟(jì)狀況、技術(shù)特長(zhǎng)、思想狀況及主要社會(huì)關(guān)系,及時(shí)了解群眾的所思、所需、所盼、所求,確?;拘畔⒄鎸?shí)、準(zhǔn)確,做好工作筆記。網(wǎng)格長(zhǎng)要督促網(wǎng)格信息員及時(shí)完成制定的入戶計(jì)劃,加強(qiáng)工作監(jiān)督檢查。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的安全穩(wěn)定。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)小的矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行調(diào)處化解,化解不了的要及時(shí)上報(bào);組織網(wǎng)格內(nèi)的居戶做好防范工作,開展鄰里守望,積極協(xié)助社區(qū)民警維護(hù)轄區(qū)治安秩序,發(fā)現(xiàn)危害社會(huì)穩(wěn)定的行為要及時(shí)制止,做好勸告、引導(dǎo)教育工作。做好網(wǎng)格內(nèi)的機(jī)關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門店的安全工作,隨時(shí)排查、掌握安全隱患,做好督促整改工作,當(dāng)好社區(qū)工作的安全員。
3、負(fù)責(zé)政策法律宣傳。及時(shí)把上級(jí)制訂出臺(tái)的一些決策傳達(dá)到群眾中,宣傳好黨的方針政策;引導(dǎo)群眾開展移風(fēng)易俗,提倡積極健康的生活方式,開展好文明社區(qū)、五好家庭創(chuàng)建活動(dòng)。
包”的要求做好督促檢查,同時(shí)要對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的小廣告、非法標(biāo)語口號(hào)隨時(shí)清理,當(dāng)好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員。
網(wǎng)格化管理論文篇十六
1、網(wǎng)格實(shí)行一級(jí)聯(lián)系一級(jí),責(zé)任人聯(lián)系到戶,做到網(wǎng)格不漏戶,管理不漏人。
2、鎮(zhèn)、街道維穩(wěn)綜治中心(辦)對(duì)二級(jí)網(wǎng)格實(shí)行包片聯(lián)系;村、社區(qū)維穩(wěn)綜治站對(duì)三級(jí)網(wǎng)格實(shí)行包片聯(lián)系;網(wǎng)格責(zé)任人(包片聯(lián)系人)定期聯(lián)系走訪網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人;網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人經(jīng)常聯(lián)系走訪本單元片區(qū)每戶(人)。
信息收集上報(bào)制度。
三級(jí)網(wǎng)格每天、二級(jí)網(wǎng)格每周、一級(jí)網(wǎng)格每半月層層排查、收集、上報(bào)單元片區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)綜治信息、社情民意、矛盾糾紛、信訪苗頭、危害社會(huì)治安信息。
1、各級(jí)網(wǎng)格層層承辦、協(xié)管網(wǎng)格內(nèi)所有維穩(wěn)綜治基礎(chǔ)性工作。
2、一級(jí)網(wǎng)格要全面匯總掌握二、三級(jí)網(wǎng)格的基本情況;二級(jí)網(wǎng)格要全面掌握三級(jí)網(wǎng)格的重點(diǎn)人、事情況。
3、三級(jí)網(wǎng)格要對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)每個(gè)住戶家庭成員基本情況及社會(huì)關(guān)系、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭人員遵紀(jì)守法情況“三知”,對(duì)轄區(qū)就業(yè)情況、重點(diǎn)人員情況、困難群體情況“三清”,對(duì)轄區(qū)基本概況(資源現(xiàn)狀,包括出租房屋情況)、社情動(dòng)態(tài)(居民關(guān)注的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題)、各類積極分子、社區(qū)志愿者發(fā)揮作用情況“三掌握”。
1、調(diào)處、化解一般性矛盾糾紛、民事糾紛。
2、組織開展治安巡邏、安全檢查、看樓護(hù)院等群防群治工作,落實(shí)各項(xiàng)治安、消防、安全等防范措施。
3、開展維穩(wěn)綜治、平安建設(shè)、法制宣傳、安全防范教育活動(dòng),開展各種形式的平安建設(shè)活動(dòng)。
4、做好預(yù)防青少年違法犯罪、社區(qū)矯正、刑釋解教人員的安置幫教、禁吸戒毒、流動(dòng)人口服務(wù)、管理等工作。
1、年初鎮(zhèn)、街道(一級(jí)網(wǎng)格)與村、社區(qū)(二級(jí))簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書;村、社區(qū)(二級(jí))層層分解細(xì)化任務(wù)與三級(jí)網(wǎng)格簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書。
2、一級(jí)網(wǎng)格對(duì)二、三級(jí)網(wǎng)格實(shí)行每季度督查考核,半年檢查、年終檢查排序。區(qū)對(duì)各級(jí)網(wǎng)格管理情況日常實(shí)行不定期抽查、年終檢查考核。
3、對(duì)責(zé)任不落實(shí)、情況不清楚、問題不掌握、管理有疏漏、服務(wù)不到位、措施不落實(shí)的單位個(gè)人實(shí)行責(zé)任追究,對(duì)工作突出、績(jī)效顯著的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
網(wǎng)格化管理論文篇十七
光明社區(qū)是一個(gè)擁有常住居民1609余戶,4127人的大社區(qū),是青得里街道辦事處下屬典型的雜居小區(qū),半年來,網(wǎng)格管理員以服務(wù)居民為宗旨,全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理,透過服務(wù)使居民們真正享受到網(wǎng)格化管理帶來的甜頭,半年來,光明社區(qū)網(wǎng)格人員深入轄區(qū)不僅僅較好地完成了人口信息核對(duì)工作,還就計(jì)生、民政、綜治、城管、勞動(dòng)保障等方面開展了深入細(xì)致工作,截止5月上旬,社區(qū)網(wǎng)格管理員走街串戶調(diào)解矛盾糾紛17起,處理交通事故19起,救助困難群眾2起,服務(wù)居民8起,居民們一致表示,自從社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格劃管理以來,轄區(qū)環(huán)境不僅僅從根本上有了較大變化、而且鄰里之間關(guān)系更加和諧,社會(huì)治安形勢(shì)更加有了保障。
透過總結(jié),網(wǎng)格員們對(duì)自己從事的工作更加熱愛、更加充滿信心,紛紛表示,在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力工作,做一名優(yōu)秀網(wǎng)格巡邏隊(duì)員。
網(wǎng)格化管理論文篇十八
按照屬地管理的原則進(jìn)行網(wǎng)格劃分,以部門或區(qū)域單位為單位建立一個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格中設(shè)立2名網(wǎng)格管理人員,明確監(jiān)管責(zé)任和工作內(nèi)容,構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),不斷提升管理效果。將工作任務(wù)、監(jiān)管責(zé)任由上而下具體落實(shí)到每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人。網(wǎng)格責(zé)任人對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作包干,并對(duì)片區(qū)責(zé)任人、公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),做到工作包干、責(zé)任到人。
1工作方法
1.1網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性巡查,巡查后要有工作記錄,及時(shí)收集、整理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基本情況,準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)情況,努力解決存在的隱患、問題及職工思想動(dòng)向等情況。
1.2采取分類分層解決的方法進(jìn)行處理,一般性問題,自行解決,重大問題由公司進(jìn)行解決。
1.3網(wǎng)格管理人員實(shí)行“首問責(zé)任制”對(duì)職工反映的訴求和問題應(yīng)進(jìn)行及時(shí)反饋,對(duì)落實(shí)情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤,確保落實(shí)到位。
1.4建立定期匯報(bào)制度,將網(wǎng)格工作定期進(jìn)行匯報(bào),將難以解決或重大問題提交公司會(huì)議研究。
1.5強(qiáng)化職工自我管理意識(shí)。網(wǎng)格管理人員要通過培訓(xùn)教育、談心等方式,發(fā)動(dòng)職工的積極性,提高職工自我管理意識(shí),也有益于對(duì)網(wǎng)格化管理工作的支持監(jiān)督,更好的發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用。
2工作考核
2.1網(wǎng)格管理人員定期上報(bào)網(wǎng)格化工作開展情況,每缺1次,扣100元。
2.2及時(shí)解決網(wǎng)格內(nèi)存在的隱患,無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的,每處扣500元。
網(wǎng)格化管理論文篇十九
1、例會(huì)時(shí)間:與學(xué)校工作例會(huì)合并召開。
2、參加人員:一、二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人。
3、例會(huì)內(nèi)容:通報(bào)近期重點(diǎn)工作完成情況、存在問題和解決措施;階段性重點(diǎn)工作的部署和安排;以及對(duì)全校網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。
4、具體要求:各部門會(huì)前要有準(zhǔn)備,要把貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來,認(rèn)真總結(jié)上周的工作情況,明確下周工作重點(diǎn)、工作措施,匯報(bào)要求簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出。
1、排查收集的各類信息與問題,必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上,由網(wǎng)格責(zé)任人處理;涉及校外的事務(wù),由學(xué)校安全主要負(fù)責(zé)人處理。
3、在處置協(xié)調(diào)上,如問題超出學(xué)校職責(zé)范圍,應(yīng)報(bào)送相關(guān)職能部門,并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
4、在處置反饋上,所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向教師、學(xué)生公示,接受監(jiān)督。
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行考核,確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。
2、考核對(duì)象:各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人。
3、考核內(nèi)容:貫徹落實(shí)街道黨委、政府布置的各項(xiàng)工作;執(zhí)行街道網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí);處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等。
4、考核周期:實(shí)行一月排名,年度總評(píng)比,和教師量化掛鉤。
5、考核紀(jì)律:必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確保考核結(jié)果的公信力。
1、發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng),切實(shí)做到學(xué)以致用。
2、網(wǎng)格管理責(zé)任人定期集中學(xué)習(xí)由學(xué)校安全管理辦公室組織實(shí)施,全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),無特殊情況不得缺席。
3、建立集中學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度,由安全管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)記錄,以便查閱。
5、建立補(bǔ)課制度,對(duì)因事請(qǐng)假未參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行補(bǔ)課,由安管辦指定專人負(fù)責(zé)。
網(wǎng)格化管理論文篇二十
社區(qū)級(jí)網(wǎng)格:鎮(zhèn)包片干部指導(dǎo)社區(qū)的管理與服務(wù)等綜合工作,主持召開社區(qū)的.工作例會(huì);每周不少于2小時(shí)深入社區(qū)收集社區(qū)居民的意見和建議;及時(shí)將社區(qū)各類動(dòng)態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關(guān)部門與責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;督導(dǎo)下級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人工作落實(shí)情況,檢查其網(wǎng)格工作記錄等。社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)社區(qū)的全面工作,督促與協(xié)調(diào)三級(jí)網(wǎng)格的運(yùn)轉(zhuǎn)。
片區(qū)級(jí)網(wǎng)格:網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、收集、整理責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治、計(jì)生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源,建立網(wǎng)格化管理臺(tái)帳系統(tǒng);帶領(lǐng)網(wǎng)格員深入網(wǎng)格點(diǎn),將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)情況反饋至社區(qū)相關(guān)責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;指導(dǎo)和動(dòng)員網(wǎng)格工作人員工作;認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄;網(wǎng)格劃分并確定責(zé)任人后,應(yīng)實(shí)行公示,接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。
1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況,負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問題處理等。
2、負(fù)責(zé)承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)。
3、網(wǎng)格責(zé)任人每星期到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查一次,及時(shí)了解和聽取群眾的意見建議,掌握居民情況動(dòng)態(tài)信息,并對(duì)自己所管轄責(zé)任區(qū)的檔案進(jìn)行即時(shí)和定期完善。
4、在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務(wù)當(dāng)場(chǎng)處理,并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強(qiáng)的事務(wù),自己不能當(dāng)場(chǎng)解釋或解決的帶回社區(qū)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報(bào)社區(qū)網(wǎng)格管理工作站,涉及鎮(zhèn)有關(guān)單位的,應(yīng)緊急處理,并同時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室,網(wǎng)格責(zé)任人要現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。
1、鎮(zhèn)直各單位應(yīng)結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際,將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū),各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人須切實(shí)履行工作職責(zé),按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源,創(chuàng)建臺(tái)帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng),并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節(jié),網(wǎng)格長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作,每個(gè)工作日如實(shí)填寫《網(wǎng)格化管理工作日志》(《工作日志》),全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況,做到民情動(dòng)態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格員將排查收集的問題與信息,整理后按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則,屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送網(wǎng)格長(zhǎng),督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋;屬于社區(qū)職責(zé)范圍之外的上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室。
5、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室定期深入社區(qū),收集各管理站有效信息,切實(shí)做好社區(qū)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)的登記,認(rèn)真記錄《網(wǎng)格化管理工作日志》。
1、信息臺(tái)帳堅(jiān)持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)帳、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”為原則,使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
2、信息臺(tái)帳實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合,電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y帶。
3、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行分類管理,以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟(jì)財(cái)政、綜治維穩(wěn)、社會(huì)事務(wù)、人口計(jì)生、勞動(dòng)保障、城市管理、文教體育等工作,以及若干小項(xiàng)。
4、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格,網(wǎng)格化管理辦公室負(fù)責(zé)鎮(zhèn)總臺(tái)帳的管理,各職能部門負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的單項(xiàng)臺(tái)帳管理;在社區(qū)級(jí)網(wǎng)格,社區(qū)書記負(fù)責(zé)社區(qū)總臺(tái)帳的管理。
5、信息臺(tái)帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)做好信息臺(tái)帳系統(tǒng)的管理,堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改,無變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù),使信息臺(tái)帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。
1、例會(huì)時(shí)間:實(shí)行月工作例會(huì)制度。
2、參加人員:鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室成員、社區(qū)書記、各網(wǎng)格長(zhǎng)。
3、例會(huì)內(nèi)容:通報(bào)近期重點(diǎn)工作完成情況、存在問題和解決措施;階段性重點(diǎn)工作的部署和安排;以及對(duì)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。
4、具體要求:各社區(qū)會(huì)前要有準(zhǔn)備,要把貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來,認(rèn)真總結(jié)上月的工作情況,明確下月工作重點(diǎn)、工作措施,匯報(bào)要求簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出。將文字材料、電子版上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室。
1、排查收集的各類信息與問題,必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上,涉及到駐區(qū)單位之間、居民與駐區(qū)單位之間、居民與居民之間的事務(wù),原則上由網(wǎng)格長(zhǎng)牽頭處理;涉及到旗、鎮(zhèn)職能部門的事務(wù),原則上由鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。
3、在處置時(shí)效上,屬社區(qū)工作站職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決,屬鎮(zhèn)職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決,如特殊情況短期內(nèi)難以解決,應(yīng)當(dāng)及時(shí)注明原因。
4、在處置協(xié)調(diào)上,如問題超出鎮(zhèn)職責(zé)范圍,應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送旗相關(guān)職能部門,并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
5、在處置反饋上,所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示,接受群眾監(jiān)督。
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行督查考核,確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。
2、督查考核機(jī)構(gòu):鎮(zhèn)考核辦。督查考核對(duì)象:各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人。
3、督查考核內(nèi)容:貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項(xiàng)工作;執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí);處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等。
4、督查考核周期:實(shí)行一季一排名,年度總評(píng)比,年度評(píng)比考核與社區(qū)工作目標(biāo)考核一并實(shí)施。
5、督查考核紀(jì)律:督查必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確??己私Y(jié)果的公信力。督查組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,不得對(duì)外透露考核過程與結(jié)果。
6、被督查的網(wǎng)格及責(zé)任人要主動(dòng)配合督查工作,按規(guī)定要求如實(shí)提供相關(guān)情況;要高度重視督查辦發(fā)現(xiàn)的問題,針對(duì)反饋意見并積極整改。
1、發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng),切實(shí)做到學(xué)以致用。
2、網(wǎng)格長(zhǎng)定期集中學(xué)習(xí)由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室組織實(shí)施,時(shí)間為每周四下午,全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),無特殊情況不得缺席。做到有計(jì)劃、有內(nèi)容、有筆記、有心得、有記錄。
3、學(xué)習(xí)使用統(tǒng)一的學(xué)習(xí)筆記本,鎮(zhèn)網(wǎng)格辦公室負(fù)責(zé)集中學(xué)習(xí)的記錄和學(xué)習(xí)筆記的檢查。
4、建立集中學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度,由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)記錄,以便查閱。
5、建立補(bǔ)課制度,對(duì)因事請(qǐng)假未參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行補(bǔ)課,補(bǔ)課由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)。
網(wǎng)格化管理論文篇二十一
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實(shí),做精,做細(xì),第二居民委通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化服務(wù)功能,改善轄區(qū)管理,堅(jiān)持從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù),提高工作效能,實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施。
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認(rèn)同度和本單位工作人員的狀況,第二居民委設(shè)置了10個(gè)網(wǎng)格,形成居民委主任—綜合干事--樓棟長(zhǎng)為線條、轄區(qū)居民群眾積極參與、黨支部為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。第二居民委配合計(jì)生辦等相關(guān)單位建立了信息健全的信息表,表內(nèi)涉及計(jì)生、房屋、聯(lián)系電話、醫(yī)保、社保等內(nèi)容,保證每家每戶信息采集的完整,同時(shí)全部輸入電腦。
通過統(tǒng)計(jì)二委轄區(qū)有常住戶740戶,常住人口1840人,流動(dòng)戶42戶,人口115人,總?cè)丝?955人。其中:低保戶35戶,貧困戶39戶,殘疾人17人,黨員34人,臨街門市72戶。育齡婦女657人,已婚育齡婦女,495人,一孩437人,二孩45人,多孩3人。
三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。做到家庭情況清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來人員流入及時(shí)報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中第二居民委保安員和網(wǎng)格格長(zhǎng)都將巡查作為日常工作,堅(jiān)持每天巡查,實(shí)現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后,每位工作人員都會(huì)經(jīng)常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居民信息的來源更多,情況掌握更全面,把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,延伸到一家一戶,及時(shí)了解居民的需求,及時(shí)解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足。
一是居民參與意識(shí)還需提高。由于轄區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會(huì)“避而不見”或躲避,往往無法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著居民委所有的工作,包括計(jì)生,社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容,這就要求工作人員要具備多方面,多層次的知識(shí),熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長(zhǎng)的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在管理的過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動(dòng)性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
四是人口信息建立不全面。由于二委面積大,流動(dòng)人員居多,詳細(xì)統(tǒng)計(jì)人口信息有一定的難度。
自網(wǎng)格化管理工作開展以來,第二居民委對(duì)轄區(qū)進(jìn)行了2次30個(gè)工作日集中大治理,清理垃圾及殘冰、殘雪146余車,共計(jì)350噸;清理農(nóng)機(jī)車占道120臺(tái);拆除轄區(qū)暖棚92處;清除門上190副對(duì)聯(lián);窗上貼字150處;清理小廣告800余個(gè);清理店外經(jīng)營(yíng)36家。調(diào)解各類紛42起,調(diào)解成功率97%;治安巡邏隊(duì)共排除轄區(qū)安全隱患52處;在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放并與居民簽訂安全教育宣傳單1000份;共解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題187件;對(duì)退休及個(gè)別原因不符合的四戶低保戶取消了低保資格,同時(shí)重新申報(bào)了4戶新一批困難家庭低保申請(qǐng);組織轄區(qū)177名已婚婦女免費(fèi)到醫(yī)院進(jìn)行婦檢。
三、下一步工作。
一是要進(jìn)一步摸清家底,建立網(wǎng)絡(luò)檔案。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。
二是要加大宣傳力度,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責(zé)任人姓名、聯(lián)系電話和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
第二居民委將通過網(wǎng)格化服務(wù)進(jìn)一步創(chuàng)新網(wǎng)格化管理方式,開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步暢通社情民意渠道,引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求,進(jìn)一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí),在居民委干部和網(wǎng)格格長(zhǎng)的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達(dá)到鄰里和睦,最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
第二居民委。
網(wǎng)格化管理論文篇一
(1)優(yōu)化管理消防執(zhí)法效率。網(wǎng)格化管理將整個(gè)防火區(qū)域進(jìn)行劃分,劃分之后每個(gè)區(qū)域都有專門的負(fù)責(zé)人,專門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的安全隱患材料收集工作,做好準(zhǔn)確記錄之后再匯報(bào)給總負(fù)責(zé)人。進(jìn)行區(qū)域化信息收集時(shí),可以優(yōu)先選用本區(qū)域人作為收集人員,因?yàn)楸緟^(qū)域人員對(duì)本區(qū)域的環(huán)境相對(duì)了解,能夠準(zhǔn)確對(duì)隱患區(qū)域進(jìn)行排查,有效提高資料收集效率。這樣就能對(duì)存在火災(zāi)隱患的區(qū)域進(jìn)行及時(shí)排查,進(jìn)行安全有效的處理措施,大大降低該區(qū)域火災(zāi)發(fā)生的概率,切實(shí)有效的優(yōu)化消防執(zhí)法效率。
(2)有效提高消防監(jiān)控能力。因?yàn)椴捎玫木W(wǎng)格化消防防火管理模式,所以在每個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)格之中都要設(shè)置與之需求相對(duì)應(yīng)的消防分隊(duì)。消防分隊(duì)成立之后,應(yīng)該派分隊(duì)成員對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的所以場(chǎng)所進(jìn)行排查,確保消防防火工作順利進(jìn)行[2]。如果消防分隊(duì)中的消防人員是當(dāng)?shù)鼐用竦脑挘@樣對(duì)該區(qū)域的地理環(huán)境有更加細(xì)致的了解,進(jìn)而大大增大消防工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)督能力。因?yàn)楸O(jiān)督能力的提高,能夠更早的發(fā)現(xiàn)消防工作中存在的問題,并能夠及時(shí)消除隱患,保障人民生產(chǎn)生活安全。
(3)提高管理水平。采用網(wǎng)格化管理模式之后,使用計(jì)算機(jī)對(duì)消防信息進(jìn)行管理,并且還和公安部門進(jìn)行聯(lián)合,這樣就加大對(duì)消防數(shù)據(jù)的檢測(cè)準(zhǔn)確性,因?yàn)檫€有公安部門的加入,可以更加準(zhǔn)確的對(duì)數(shù)據(jù)檢測(cè)的準(zhǔn)確性進(jìn)行判斷。這樣就能很好的將區(qū)域檢測(cè)由動(dòng)態(tài)變?yōu)殪o態(tài),方便全面對(duì)消防數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。對(duì)于存在火災(zāi)隱患的地方,消防人員在得到信息之后可以及時(shí)將火災(zāi)隱患消除,不斷提高消防能力。
(4)推動(dòng)管理發(fā)展進(jìn)程。因?yàn)椴捎镁W(wǎng)格化消防防火安全官管理模式,所以區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作劃分的更加細(xì)致,消防負(fù)責(zé)人能夠更加及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己管理區(qū)域內(nèi)有可能發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)。網(wǎng)格化管理模式將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,這樣就能大大提高安全檢查的準(zhǔn)確性。發(fā)現(xiàn)安全隱患之后要及時(shí)進(jìn)行整改,實(shí)行網(wǎng)格化管理之后,能夠?qū)⒄馁|(zhì)量落實(shí)到個(gè)人,保證整改工程順利進(jìn)行。因?yàn)槭蔷W(wǎng)格化管理模式,區(qū)域管理范圍縮小,區(qū)域內(nèi)的管理人員能夠有更多時(shí)間對(duì)該區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查,這樣就能更加準(zhǔn)確的`了解該區(qū)域內(nèi)消防工作落實(shí)情況。從而有針對(duì)性的對(duì)相關(guān)隱患進(jìn)行更加系統(tǒng)的整治。督促整改計(jì)劃的落實(shí),保證轄區(qū)內(nèi)居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
網(wǎng)格化管理論文篇二
(1)重視程度欠缺。由于網(wǎng)格化消防管理模式是新興模式,很多人員沒有清楚認(rèn)識(shí)到模式的重要性,有些地方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)格化模式重視程度不夠,不能很好開展網(wǎng)格化管理工作。導(dǎo)致網(wǎng)格化進(jìn)程緩慢,不能跟上時(shí)代進(jìn)步。(2)資金投入不到位?,F(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是極為不平衡,有些地方領(lǐng)導(dǎo)重視發(fā)展網(wǎng)格化管理模式,但是受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度限制,沒有多余資金投入到網(wǎng)格化管理建設(shè)當(dāng)中[3]。只能試點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)格化管理模式,導(dǎo)致網(wǎng)格化管理發(fā)展緩慢。(3)工作進(jìn)度不平衡。由于各地人員配備和經(jīng)濟(jì)問題,導(dǎo)致工作進(jìn)度不平衡。有些地方不能按照要求落實(shí)消防任務(wù),整體進(jìn)度不平衡,導(dǎo)致消防工作進(jìn)步緩慢。(4)從業(yè)人員素質(zhì)低下。網(wǎng)格化消防管理人員素質(zhì)低下也是影響網(wǎng)格化消防管理工作的重要原因。因?yàn)橛行┫廊藛T就是當(dāng)?shù)鼐用?,自身綜合素質(zhì)不過關(guān),再加上相關(guān)培訓(xùn)不到位,致使消防人員水平停留在較低水平。這也是網(wǎng)格化在消防防火安全管理中發(fā)展緩慢的原因之一。
網(wǎng)格化管理論文篇三
在華陽地區(qū)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)中,我局華陽房地辦事處參與了網(wǎng)格化物業(yè)管理方面的工作,通過實(shí)踐,最突出的問題是擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋。對(duì)此市民意見大,而問題長(zhǎng)期得不到有效解決,久久困擾著物業(yè)管理企業(yè)和行政管理部門,阻礙了本市物業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高。為促進(jìn)這些問題的有效解決,在此提出以下政策建議,供立法部門參考。
一、主要問題簡(jiǎn)述。
1、違章搭建的處理。
小區(qū)業(yè)主私自在天井和其他公用部位違章搭建一時(shí)難以處理,根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)的處罰程序太長(zhǎng),強(qiáng)制執(zhí)行手續(xù)繁雜,效果不佳。物業(yè)管理單位往往不能第一時(shí)間內(nèi)不能掌握第一手資料。
2、高層住宅居改非問題。
一些公司未經(jīng)任何部門批準(zhǔn),在高層住宅內(nèi)開辦公司營(yíng)業(yè)的居改非行為,給廣大業(yè)主利益帶來侵害。例如進(jìn)行“居改非”的業(yè)主和其他業(yè)主一樣的標(biāo)準(zhǔn)支付維修基金和電梯費(fèi)、水泵費(fèi),引起了業(yè)主之間的矛盾;公司客戶過于頻繁進(jìn)出住宅樓給其他業(yè)主帶來不安全隱患等。同時(shí)由于工商部門已對(duì)部分住宅內(nèi)的公司頒發(fā)了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,物業(yè)管理單位只能勸阻而無權(quán)采取強(qiáng)制措施,給物業(yè)管理單位管理工作帶來了難度。
二、關(guān)于改變住宅用途立法建議。
這幾年,本市“居改非”的問題比較嚴(yán)重。許多市民對(duì)“居改非”辦企業(yè)(餐飲、倉庫)、辦公司(貿(mào)易、中介)等引起的人員進(jìn)出增多、貨物上下搬運(yùn)、電梯等公共設(shè)施使用頻繁和人聲嘈雜、環(huán)境惡化等情形有很大意見,要求政府主管部門采取有效措施予以解決。但也有不少市民包括一些政府部門對(duì)“居改非”從事新型的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(例如軟件、翻譯)和家庭小作坊類型持容許態(tài)度,認(rèn)為此類“居改非”并不影響或者很少影響相鄰業(yè)主、使用人,而且這是擴(kuò)大就業(yè)的一條途徑。
針對(duì)現(xiàn)狀,我們認(rèn)為解決“居改非”問題,不宜一刀切,而是既要嚴(yán)格禁止,又要正確引導(dǎo)。在現(xiàn)階段,既要運(yùn)用政府的行政手段,也要發(fā)揮業(yè)主大會(huì)的自主管理作用。并逐步淡化政府對(duì)“居改非”的管理職能,逐步增強(qiáng)并發(fā)揮民事主體解決物業(yè)使用糾紛的作用。為此,可以提出以下管理措施:
(一)嚴(yán)格限定不得改變住宅用途的范圍:
一是封閉住宅區(qū)內(nèi)的住宅;
二是法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他不得改變使用性質(zhì)的住宅。
(二)規(guī)定允許改變住宅用途的條件:符合城市規(guī)劃、文物和優(yōu)秀歷史建筑保護(hù)、房屋安全使用、環(huán)境保護(hù)、治安管理等規(guī)定以及正確處理相鄰關(guān)系。
(三)規(guī)劃確定改變住宅用途的區(qū)域:允許改變住宅用途的區(qū)域由區(qū)(縣)規(guī)劃管理部門提出,經(jīng)組織聽證后報(bào)區(qū)(縣)人民政府審查,經(jīng)市規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)后,將允許改變住宅用途的區(qū)域范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、房屋安全使用、環(huán)境保護(hù)、治安管理等要求向社會(huì)公布。
(四)在允許改變住宅用途的區(qū)域范圍內(nèi),具體房屋單元的業(yè)主需要“居改非”的,持“居改非”申請(qǐng)書、業(yè)主委員會(huì)開具的證明,向區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門備案,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門出具備案證明,當(dāng)事人憑備案證明向工商管理部門申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(五)依法“居改非”從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的業(yè)主、使用人按照該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。該項(xiàng)費(fèi)用扣除物業(yè)服務(wù)成本后,主要用于補(bǔ)充房屋的專項(xiàng)維修資金。
(六)在禁止改變住宅用途的區(qū)域范圍內(nèi),工商管理部門不得將住宅視為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(七)物業(yè)管理企業(yè)切實(shí)履行物業(yè)管理職責(zé),應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋使用情況,發(fā)現(xiàn)擅自“居改非”的,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)(例如兩天)報(bào)告區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)管理企業(yè)不報(bào)告或者報(bào)告不及時(shí)的.,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門依據(jù)《規(guī)定》予以行政處罰。
(八)擅自改變住宅用途從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正,可處一萬元以上十萬元以下的罰款;拒不改正的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
(九)擅自改變住宅用途從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響相鄰關(guān)系的,相關(guān)業(yè)主、使用人可以依法提起民事訴訟。
(十)本《規(guī)定》實(shí)施前的擅自“居改非”,應(yīng)本著事實(shí)求是、適當(dāng)從寬的原則處理。一是經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論允許“居改非”的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。二是經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論不允許“居改非”的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門按照《上海市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定處理。在“居改非”行為人未改正之前,應(yīng)當(dāng)按照該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。三是“居改非”從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響相鄰關(guān)系的,相關(guān)業(yè)主、使用人可以依法提起民事訴訟。
二、關(guān)于違法搭建、違法裝飾裝修房屋的立法建議。
經(jīng)本市多年來對(duì)住宅違法搭建的整治,違法搭建情況有了較大的改觀。但是,部分高檔別墅區(qū)的違法搭建出現(xiàn)蔓延且難以遏止的現(xiàn)象;隨著住宅商品化、產(chǎn)權(quán)多元化進(jìn)程的加快,違法裝飾裝修房屋的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。為了加強(qiáng)對(duì)違法搭建、違法裝飾裝修房屋的懲罰力度與查處執(zhí)法力度,可以采取以下措施。
(一)物業(yè)管理企業(yè)切實(shí)履行物業(yè)管理職責(zé)。除了在業(yè)主、使用人裝飾裝修房屋前,事先告知房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)外,應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡查物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)違法裝飾裝修、違法搭建建筑物、構(gòu)筑物的,及時(shí)采取相應(yīng)措施予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)(例如兩天)報(bào)告區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)管理企業(yè)不報(bào)告或者報(bào)告不及時(shí)的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門依據(jù)《規(guī)定》予以行政處罰。
(二)區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門加強(qiáng)對(duì)違法搭建、違法裝飾裝修房屋的懲罰力度與查處執(zhí)法力度。發(fā)現(xiàn)或者接到舉報(bào)違法行為的,可以采取以下措施:一是對(duì)正在實(shí)施違法搭建、違法裝飾裝修的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令立即停止施工,拒不改正的,可以組織強(qiáng)制拆除。二是違法搭建、違法裝飾裝修已存在的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正,可并處一萬元以上十萬元以下的罰款;其中對(duì)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)的,責(zé)令限期恢復(fù)原狀,并處一萬元以上十萬元以下的罰款;拒不改正的,可以組織強(qiáng)制拆除。三是附有違法建筑并結(jié)構(gòu)相連的房屋,房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)不予辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移、抵押登記。
(三)違法搭建、違法裝飾裝修房屋影響相鄰關(guān)系的,相關(guān)業(yè)主、使用人可以依法提起民事訴訟。其中損壞房屋承重結(jié)構(gòu)的,該幢房屋的所有業(yè)主可以訴請(qǐng)賠償。
三、關(guān)于執(zhí)法隊(duì)伍的配置。
本市房地產(chǎn)管理部門在物業(yè)管理中,對(duì)擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋的查處執(zhí)法任務(wù)十分繁重,但是,由于市和區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門缺乏相應(yīng)的執(zhí)法隊(duì)伍,難以實(shí)施上述各項(xiàng)管理措施。因此,可以提請(qǐng)市人民政府委托市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)實(shí)施對(duì)擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋的查處執(zhí)法工作。在具體實(shí)施中,物業(yè)管理公司或者舉報(bào)人可以直接向市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)報(bào)告擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋的情況,也可以向區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門報(bào)告。區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門接到報(bào)告或者舉報(bào)后,應(yīng)當(dāng)通知市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì),由市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)組織查處。
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網(wǎng)格化管理論文篇四
為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,建立“橫向到邊,縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò),建構(gòu)一個(gè)“規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化”的育人體系。保證每位同學(xué)的生命財(cái)產(chǎn)安全,切實(shí)有效地履行管理服務(wù)職責(zé),根據(jù)學(xué)校有關(guān)要求,結(jié)合我院具體實(shí)際,特制定文學(xué)院宿舍網(wǎng)格化管理方案。
一、工作目的通過實(shí)施網(wǎng)格化管理,進(jìn)一步明確管理服務(wù)的監(jiān)督責(zé)任和工作內(nèi)容,建立“任務(wù)清晰,流程規(guī)范,權(quán)責(zé)明確,分級(jí)管理,網(wǎng)格到底”的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照“縱向抓延伸,橫向抓覆蓋”的工作思路,切實(shí)履行職責(zé)。
二、工作方針。
(一)健全組織,強(qiáng)化管理,構(gòu)建公寓網(wǎng)格化管理體系為落實(shí)網(wǎng)格化管理任務(wù),加強(qiáng)學(xué)院宿舍工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)院成立管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
科學(xué)劃分網(wǎng)格,明確工作責(zé)任,建立橫縱管理體系。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé),責(zé)任到人”的原則,建構(gòu)“學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),部門主管,班級(jí)負(fù)責(zé)”橫縱交叉管理服務(wù)的格局。
1.橫向。
(1)落實(shí)以班級(jí)為單位的管理主體。班主任是本班宿舍工作的第一責(zé)任人,各班班長(zhǎng)、團(tuán)支書作為直接執(zhí)行人。班長(zhǎng)團(tuán)支書是班級(jí)與學(xué)院的橋梁,負(fù)責(zé)傳達(dá)學(xué)院的有關(guān)精神和任務(wù),負(fù)責(zé)本班級(jí)宿舍的管理和服務(wù)。
(2)構(gòu)建以宿舍為單位的“宿舍網(wǎng)格”,舍長(zhǎng)為直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)將本舍情況匯報(bào)給班長(zhǎng)。
2.縱向。
(1)學(xué)生自治組織以學(xué)生會(huì)宿舍管理服務(wù)部為主要負(fù)責(zé)單位,它是聯(lián)系學(xué)院和各宿舍重要橋梁,主要負(fù)責(zé)整個(gè)文學(xué)院宿舍日常的安全管理和服務(wù)。
(2)構(gòu)建以學(xué)生小組為單位的“小組網(wǎng)格”,一個(gè)班級(jí)為一個(gè)小組。本班宿管委員為小組主要負(fù)責(zé)人,配合學(xué)院宿管部更好的落實(shí)管理服務(wù)工作。
(二)建立高效暢通的信息網(wǎng)絡(luò)渠道,優(yōu)化網(wǎng)格化管理科學(xué)體系。
部匯總會(huì)上報(bào)學(xué)院。
2、學(xué)院“安全檢查制”
學(xué)院通過學(xué)生自律部(紀(jì)檢部)對(duì)班級(jí)匯報(bào)情況進(jìn)行抽查,宿舍管理服務(wù)部對(duì)學(xué)生宿舍安全每天進(jìn)行徹底檢查,不留死角。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題,一定要徹底清除,防患于未然。
(三)強(qiáng)化教育,營(yíng)造氛圍,深化消防安全意識(shí)。
為培養(yǎng)學(xué)生檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力,學(xué)院擬決定通過以下途徑強(qiáng)化教育,營(yíng)造氛圍,深化消防安全意識(shí)。
1.加強(qiáng)對(duì)舍長(zhǎng)的安全教育培訓(xùn),并且將教育培訓(xùn)與消防演練相結(jié)合。通過培訓(xùn),使學(xué)生掌握基本的安全常識(shí)、強(qiáng)化安全意識(shí);通過實(shí)際演練掌握一定的疏散逃生技能。
2.雙向強(qiáng)化,深入教育。以班主任、班長(zhǎng)和團(tuán)支書作為學(xué)院與班級(jí)的橋梁,每周召開一次消防安全主題班會(huì);以“一幫一”制度為輔助手段作為學(xué)院與各個(gè)宿舍的橋梁,使學(xué)生在相對(duì)寬松的環(huán)境中增強(qiáng)消防安全意識(shí)。
3.擴(kuò)大宣傳,營(yíng)造氛圍。在公寓宣傳欄、走廊內(nèi)宣傳安全知識(shí);各班級(jí)積極組織以消防安全為主題的黑板報(bào)和手抄報(bào)評(píng)比;學(xué)院組織消防安全知識(shí)專題講座、知識(shí)競(jìng)賽。只有不斷擴(kuò)大和深化消防安全教育,才能達(dá)到“教育一個(gè)學(xué)生,帶動(dòng)一個(gè)宿舍,影響一個(gè)班級(jí),安全一個(gè)學(xué)院”的目的。
三、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。學(xué)生宿舍網(wǎng)格化管理是適應(yīng)管理服務(wù)對(duì)象變化的迫切需要,是創(chuàng)新管理服務(wù)體系的有效手段,也是提高整個(gè)學(xué)院宿舍管理服務(wù)水平的重要途徑。各班級(jí)要積極配合學(xué)院的工作,明確目標(biāo)和責(zé)任,落實(shí)相關(guān)措施。
(二)突出工作重點(diǎn)。在網(wǎng)格化管理中一定要重點(diǎn)解決好安全隱患的排查。要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),宿管部和紀(jì)檢部合作共同排查安全隱患。安全問題不可兒戲,要做到標(biāo)本兼治,從源頭上杜絕重大事故的發(fā)生。
(三)不斷探索創(chuàng)新。推行網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)全新的工作,學(xué)院要學(xué)習(xí)借鑒成功事例的經(jīng)驗(yàn),避免走彎路,又要結(jié)合我院的實(shí)際,積極探索和創(chuàng)新,確保網(wǎng)格化管理服務(wù)工作運(yùn)行順暢,富有成效。
網(wǎng)格化管理論文篇五
摘要:
本文通過深入研究網(wǎng)格化無縫管理機(jī)制的內(nèi)在含義,總結(jié)現(xiàn)階段該種管理機(jī)制存在的現(xiàn)實(shí)問題,提出各地環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)增強(qiáng)宣傳力度,彰顯防治大氣污染重要性,并利用制度規(guī)范居民行為,從而強(qiáng)化網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制所要求的空氣除塵效果。此外,環(huán)衛(wèi)工作管理人員還需及時(shí)調(diào)整垃圾處理方式,強(qiáng)化監(jiān)督人員作用、實(shí)施機(jī)械化管理,以便增強(qiáng)管理職責(zé)的制度化與無縫隙化。
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網(wǎng)格化管理論文篇六
為了進(jìn)一步深化完善我社區(qū)黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作機(jī)制,豐富創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)載體,積極響應(yīng)全區(qū)開展的“網(wǎng)絡(luò)化管理、組團(tuán)式服務(wù)、積分制考核”工作,我社區(qū)高度重視,接到通知后,第一時(shí)間召開了村兩委會(huì)議,對(duì)全村進(jìn)行了網(wǎng)格劃分,確立了網(wǎng)格黨組織負(fù)責(zé)人,分配了網(wǎng)格組織成員。
新洲社區(qū)面積2.3平方公里,10個(gè)村民小組,常住人口1740人;人口分布相對(duì)集中,主要分布約5公里長(zhǎng)的江堤沿岸。根據(jù)人口實(shí)際分布,化分了四個(gè)網(wǎng)絡(luò)小組,每個(gè)小組13名黨員,并推選出一名小組長(zhǎng)。(詳見黨員網(wǎng)格小組分布圖)。
網(wǎng)格化管理不僅是形式,更要有豐富的內(nèi)容。形式和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是統(tǒng)一的,統(tǒng)一的匯聚點(diǎn)在于充分發(fā)揮網(wǎng)格化功能,優(yōu)化社區(qū)管理。怎樣使網(wǎng)格化管理不流于形式?這就需要“網(wǎng)格化”有配套的管理機(jī)制和長(zhǎng)效的執(zhí)行力。網(wǎng)格化的意義不在于劃分,而在于加強(qiáng)黨群之間的密切聯(lián)系,在于加大基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,在于提高便民服務(wù)的效率和質(zhì)量。在“網(wǎng)格化”管理機(jī)制方面,我們采取了“考核積分制”,以制度來衡量和約束。每半年對(duì)小組內(nèi)黨員進(jìn)行一次積分考核,對(duì)積分高的黨員同志給予獎(jiǎng)勵(lì)。
民小組,一些孤寡老人生活上有困難,遇到重活累的時(shí)候需要即時(shí)的幫助,這個(gè)時(shí)候網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來了,所在網(wǎng)格的黨員能在第一時(shí)間給老人以幫助,可以說是“遠(yuǎn)”親不如“近”鄰。網(wǎng)格化管理,有效地彌補(bǔ)了社區(qū)人手少、服務(wù)力量跟不上的缺憾,社區(qū)如今成了“千手觀音”,管理服務(wù)工作變得得心應(yīng)手。
黨員“聯(lián)系卡”讓黨群真正聯(lián)系起來。為了更好地發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)黨員的服務(wù)作用,我社區(qū)制作了400多張黨員“聯(lián)系卡”發(fā)放給村民。每名黨員負(fù)責(zé)聯(lián)系自家周邊十來戶村民,聯(lián)系卡上載明了該黨員的聯(lián)系方式。通過這種方式,村民在遇到困難的時(shí)候可以隨時(shí)聯(lián)系到社區(qū)黨員來幫助自己。以前可能存在這樣的問題,群眾遇到困難想找人幫忙,知道找誰又聯(lián)系不上,黨員想幫忙也幫不上。現(xiàn)在有了黨員“聯(lián)系卡”就能有效解決這種“找人找不到,幫忙幫不上”的問題。
網(wǎng)格化管理是社區(qū)管理模式的改革,要堅(jiān)持走下去。現(xiàn)如今正是網(wǎng)格化管理的起步階段,網(wǎng)格管理的巨大作用在短期內(nèi)不能充分體現(xiàn),一方面是網(wǎng)格化管理的很多管理機(jī)制還不健全,另一方面是缺少資金支持和場(chǎng)提供,不能形成實(shí)際的站點(diǎn)。網(wǎng)格管理怎樣做到更專業(yè)更科學(xué),是下一步需要思考的問題,只有將網(wǎng)格化管理的新路子堅(jiān)持走下去,才能在其中不斷的改良,不斷創(chuàng)新,不斷完善。
江寧街道新洲社區(qū)。
二〇一一年九月二十八日。
網(wǎng)格化管理論文篇七
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以及綜合實(shí)力的不斷提高,廣大居民對(duì)生活環(huán)境、工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境的質(zhì)量要求越來越高。同時(shí),環(huán)衛(wèi)事業(yè)亦得到了較快的發(fā)展,為促使環(huán)衛(wèi)工人與廣大居民了解防治大氣污染、道路揚(yáng)塵等環(huán)境問題的重要性奠定了良好的基礎(chǔ)。我國(guó)現(xiàn)有《提高環(huán)衛(wèi)管理效能的指導(dǎo)性建議》提出:在各級(jí)地區(qū)推廣環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理方法,將推動(dòng)地區(qū)向城市化發(fā)展作為管理目標(biāo),以建立現(xiàn)代化環(huán)衛(wèi)管理格局作為主要發(fā)展方向。由此可見,環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制的實(shí)施與運(yùn)行,為彰顯城市管理系統(tǒng)的便民、協(xié)調(diào)、高效、快捷與現(xiàn)代提供了前提條件。這也是未來我國(guó)環(huán)衛(wèi)工作的重點(diǎn)發(fā)展方向所在,所以著重討論環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理對(duì)于環(huán)衛(wèi)工作發(fā)展的科學(xué)化、現(xiàn)代化具有著十分重要的.價(jià)值。
環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理是指:在日常環(huán)衛(wèi)工作中,做到“格中有人,網(wǎng)中有格”,并以各地區(qū)的實(shí)際衛(wèi)生與環(huán)境條件為出發(fā)點(diǎn),落實(shí)“四定”管理職責(zé),即定責(zé)任、定人員、定單位與定區(qū)域。該原則為網(wǎng)格化無縫隙管理的延伸,有助于推動(dòng)環(huán)衛(wèi)工作將落實(shí)責(zé)任、搭建載體、建立保潔團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)化宣教、改善衛(wèi)生環(huán)境、保護(hù)生態(tài)環(huán)境作為工作重點(diǎn)。由此可見,完善網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制的現(xiàn)實(shí)意義在于:對(duì)各地區(qū)存在的不文明衛(wèi)生現(xiàn)象進(jìn)行統(tǒng)一管理,并在引導(dǎo)廣大居民樹立衛(wèi)生意識(shí)、環(huán)保意識(shí)的基礎(chǔ)上,為改善衛(wèi)生面貌、促進(jìn)和諧社會(huì)的建立與發(fā)展創(chuàng)造條件。
(一)綜合性管理制度缺失。
在現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制中,存在著顯著的綜合性管理制度缺失問題,該類問題主要體現(xiàn)為干管合一、政事不分、職能交叉等。具體表現(xiàn)為:我國(guó)部分城鎮(zhèn)小區(qū)衛(wèi)生管理工作面臨著環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)對(duì)各大廣場(chǎng)、主干道的衛(wèi)生保潔,各小區(qū)自身的物業(yè)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部的環(huán)衛(wèi)工作,若小區(qū)缺乏物業(yè)單位,則由居委會(huì)負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)衛(wèi)工作,此類環(huán)衛(wèi)管理方法導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)部門與物業(yè)單位經(jīng)常出現(xiàn)互相推脫責(zé)任的現(xiàn)象,造成道路、小區(qū)的交界處不斷出現(xiàn)衛(wèi)生死角,為引發(fā)更為嚴(yán)重的道路揚(yáng)塵、大氣污染等問題埋下隱患。
(二)環(huán)衛(wèi)工作方法失效,造成環(huán)境問題嚴(yán)重。
由于部分環(huán)衛(wèi)部門管理人員尚未充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制的現(xiàn)實(shí)意義,造成環(huán)衛(wèi)部門在確定長(zhǎng)效機(jī)制、加大有效投入、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)等環(huán)節(jié)中,出現(xiàn)了理論與現(xiàn)實(shí)相背離的境況,即環(huán)衛(wèi)工作方法嚴(yán)重失效。同時(shí),環(huán)衛(wèi)工作方法缺乏科學(xué)性與有效性,造成部分環(huán)衛(wèi)工作一線人員無法樹立正確的責(zé)任意識(shí),例如:在日常工作中,抱有僥幸的心態(tài),認(rèn)為自己對(duì)工作的失職并不會(huì)影響地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。然而,調(diào)查結(jié)果顯示,正是環(huán)衛(wèi)工作一線人員及管理人員未能充分重視工作方法的現(xiàn)實(shí)影響力,導(dǎo)致部分地區(qū)出現(xiàn)了垃圾處理不及時(shí)、空氣污染嚴(yán)重的問題。
受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的影響,我國(guó)部分地區(qū)尚未明確劃分環(huán)衛(wèi)工作管理歸屬區(qū)域,諸如部分城市的城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)衛(wèi)工作,導(dǎo)致原有的環(huán)衛(wèi)管理單位失去了監(jiān)督職能,造成環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化管理系統(tǒng)與監(jiān)督系統(tǒng)處于相互獨(dú)立的狀態(tài)。因此,在此監(jiān)督管理機(jī)制長(zhǎng)期處于不完善的情況下,部分地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生表現(xiàn)出不斷反彈的臟、亂、差等問題。例如:環(huán)衛(wèi)管理部門未對(duì)建筑工地垃圾堆存問題進(jìn)行有效監(jiān)督,導(dǎo)致建筑工地及周圍地區(qū)環(huán)衛(wèi)工作承受著路面清掃、運(yùn)輸拋灑等二次污染壓力。
(一)增強(qiáng)宣傳力度,彰顯防治大氣污染重要性。
環(huán)衛(wèi)工作管理機(jī)制的不完善,造成網(wǎng)格化無縫隙管理系統(tǒng)失去了原有的效力,進(jìn)一步深化了本就嚴(yán)重的大氣污染等問題。為此,環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)積極開展宣傳工作,采用多元化的宣傳手段,諸如召開居民現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、發(fā)放倡議書、張貼宣傳標(biāo)語、懸掛橫幅、印制宣傳單等,從而在整個(gè)社區(qū)、乃至整座城市范圍內(nèi),掀起維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的熱潮,從各個(gè)角度提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。其中,在宣傳環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制相關(guān)內(nèi)容的過程中,宣傳人員需注重為廣大居民與環(huán)衛(wèi)工作一線人員講解現(xiàn)代化衛(wèi)生工作管理機(jī)制與防治大氣污染之間的內(nèi)在聯(lián)系,以便喚起廣大居民的保護(hù)環(huán)境等危機(jī)意識(shí)。
(二)利用制度規(guī)范居民行為,強(qiáng)化空氣除塵效果。
我國(guó)部門地區(qū)存在嚴(yán)重的空氣雜塵數(shù)值超標(biāo)等問題,因此,該類地區(qū)的環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)從本地區(qū)的實(shí)際情況出發(fā),深度調(diào)查居民衛(wèi)生破壞行為對(duì)網(wǎng)格化無縫隙環(huán)衛(wèi)工作管理所造成的影響,從而得出引發(fā)當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)空氣雜塵數(shù)值超標(biāo)問題的主要原因。之后,環(huán)衛(wèi)部門根據(jù)調(diào)研結(jié)果,完善規(guī)章制度,并將制度內(nèi)容制作成懸掛于醒目位置的永久性標(biāo)牌,以便廣大居民以該制度為約束自身衛(wèi)生行為的準(zhǔn)則,為強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)工作已經(jīng)實(shí)施的空氣除塵等具體工作提供外部條件,并最終改善當(dāng)?shù)氐恼w衛(wèi)生面貌。
(三)改善垃圾處理方式。
為徹底解決環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理中出現(xiàn)的垃圾處理問題,環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的保潔方式,致力于選用現(xiàn)代化衛(wèi)生工作方式,使得垃圾處理模式與居民的生活觀念相吻合,從而降低生活垃圾對(duì)居民造成的困擾。此外,環(huán)衛(wèi)部門在實(shí)現(xiàn)及時(shí)清運(yùn)、日產(chǎn)日清的垃圾處理方式的同時(shí),還需對(duì)亂丟垃圾、亂扔垃圾的不文明行為進(jìn)行嚴(yán)肅制止,將監(jiān)督力度與清掃力度相結(jié)合,從而全面解決垃圾處理不及時(shí)等污染性問題。
(四)強(qiáng)化監(jiān)督人員作用、實(shí)施機(jī)械化管理。
在環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙監(jiān)管機(jī)制中,機(jī)械化管理為其重要組成部分。為將二者進(jìn)行科學(xué)融合,環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)聘用專業(yè)人員擔(dān)任環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制運(yùn)行監(jiān)督工作,且該監(jiān)督人員需在日常工作中做到;監(jiān)督所采用的衛(wèi)生清掃設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài);監(jiān)督居民是否清理好自家周圍的衛(wèi)生;監(jiān)督環(huán)衛(wèi)車輛是否做到生活垃圾及時(shí)清運(yùn)、日產(chǎn)日清;監(jiān)督垃圾箱、掃把等環(huán)衛(wèi)工具是否破損。同時(shí),監(jiān)督人員需及時(shí)將所發(fā)現(xiàn)的情況向上級(jí)反映,以便為管理人員制定治理措施提供依據(jù)。
四、結(jié)束語。
在新時(shí)代,密切聯(lián)系民生問題的環(huán)衛(wèi)工作逐漸得到了社會(huì)各界人士的關(guān)注,因此,我國(guó)部分省市及地級(jí)區(qū)域開始引用環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制,該種管理方法有助于引導(dǎo)當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門建立功能配套、布局合理的垃圾收運(yùn)與清掃保潔等體系。然而,由于環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制仍處于初級(jí)發(fā)展階段,導(dǎo)致我國(guó)部分地區(qū)面臨著嚴(yán)峻的環(huán)境問題,諸如大氣污染、道路揚(yáng)塵、垃圾處理不當(dāng)?shù)?。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平與社會(huì)水平的不斷提升,各地區(qū)的環(huán)衛(wèi)部門與相關(guān)政府部門需充分了解環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理機(jī)制的現(xiàn)實(shí)意義,并正確認(rèn)識(shí)該機(jī)制于目前所面臨的客觀問題。這就表明,為滿足廣大居民對(duì)生活環(huán)境水平的要求,以及順應(yīng)新時(shí)代各方面發(fā)展的實(shí)際需求,實(shí)現(xiàn)全方位防治大氣污染、道路揚(yáng)塵、垃圾死角等環(huán)境問題,環(huán)衛(wèi)部門還應(yīng)采取高效措施,完善環(huán)衛(wèi)工作監(jiān)管制度,以制度制約工作人員與廣大居民的不文明衛(wèi)生行為。
網(wǎng)格化管理論文篇八
在華陽地區(qū)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)中,我局華陽房地辦事處參與了網(wǎng)格化物業(yè)管理方面的工作,通過實(shí)踐,最突出的問題是擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋。對(duì)此市民意見大,而問題長(zhǎng)期得不到有效解決,久久困擾著物業(yè)管理企業(yè)和行政管理部門,阻礙了本市物業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高。為促進(jìn)這些問題的有效解決,在此提出以下政策建議,供立法部門參考。
一、主要問題簡(jiǎn)述。
1、違章搭建的處理。
小區(qū)業(yè)主私自在天井和其他公用部位違章搭建一時(shí)難以處理,根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)的處罰程序太長(zhǎng),強(qiáng)制執(zhí)行手續(xù)繁雜,效果不佳。物業(yè)管理單位往往不能第一時(shí)間內(nèi)不能掌握第一手資料。
2、高層住宅居改非問題。
一些公司未經(jīng)任何部門批準(zhǔn),在高層住宅內(nèi)開辦公司營(yíng)業(yè)的居改非行為,給廣大業(yè)主利益帶來侵害。例如進(jìn)行“居改非”的業(yè)主和其他業(yè)主一樣的標(biāo)準(zhǔn)支付維修基金和電梯費(fèi)、水泵費(fèi),引起了業(yè)主之間的矛盾;公司客戶過于頻繁進(jìn)出住宅樓給其他業(yè)主帶來不安全隱患等。同時(shí)由于工商部門已對(duì)部分住宅內(nèi)的公司頒發(fā)了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,物業(yè)管理單位只能勸阻而無權(quán)采取強(qiáng)制措施,給物業(yè)管理單位管理工作帶來了難度。
二、關(guān)于改變住宅用途立法建議。
這幾年,本市“居改非”的問題比較嚴(yán)重。許多市民對(duì)“居改非”辦企業(yè)(餐飲、倉庫)、辦公司(貿(mào)易、中介)等引起的人員進(jìn)出增多、貨物上下搬運(yùn)、電梯等公共設(shè)施使用頻繁和人聲嘈雜、環(huán)境惡化等情形有很大意見,要求政府主管部門采取有效措施予以解決。但也有不少市民包括一些政府部門對(duì)“居改非”從事新型的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(例如軟件、翻譯)和家庭小作坊類型持容許態(tài)度,認(rèn)為此類“居改非”并不影響或者很少影響相鄰業(yè)主、使用人,而且這是擴(kuò)大就業(yè)的一條途徑。
針對(duì)現(xiàn)狀,我們認(rèn)為解決“居改非”問題,不宜一刀切,而是既要嚴(yán)格禁止,又要正確引導(dǎo)。在現(xiàn)階段,既要運(yùn)用政府的行政手段,也要發(fā)揮業(yè)主大會(huì)的自主管理作用。并逐步淡化政府對(duì)“居改非”的管理職能,逐步增強(qiáng)并發(fā)揮民事主體解決物業(yè)使用糾紛的作用。為此,可以提出以下管理措施:
(一)嚴(yán)格限定不得改變住宅用途的范圍:
一是封閉住宅區(qū)內(nèi)的住宅;
二是法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他不得改變使用性質(zhì)的住宅。
(二)規(guī)定允許改變住宅用途的條件:符合城市規(guī)劃、文物和優(yōu)秀歷史建筑保護(hù)、房屋安全使用、環(huán)境保護(hù)、治安管理等規(guī)定以及正確處理相鄰關(guān)系。
(三)規(guī)劃確定改變住宅用途的區(qū)域:允許改變住宅用途的區(qū)域由區(qū)(縣)規(guī)劃管理部門提出,經(jīng)組織聽證后報(bào)區(qū)(縣)人民政府審查,經(jīng)市規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)后,將允許改變住宅用途的區(qū)域范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、房屋安全使用、環(huán)境保護(hù)、治安管理等要求向社會(huì)公布。
(四)在允許改變住宅用途的區(qū)域范圍內(nèi),具體房屋單元的業(yè)主需要“居改非”的,持“居改非”申請(qǐng)書、業(yè)主委員會(huì)開具的證明,向區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門備案,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門出具備案證明,當(dāng)事人憑備案證明向工商管理部門申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(五)依法“居改非”從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的業(yè)主、使用人按照該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。該項(xiàng)費(fèi)用扣除物業(yè)服務(wù)成本后,主要用于補(bǔ)充房屋的專項(xiàng)維修資金。
(六)在禁止改變住宅用途的區(qū)域范圍內(nèi),工商管理部門不得將住宅視為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(七)物業(yè)管理企業(yè)切實(shí)履行物業(yè)管理職責(zé),應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋使用情況,發(fā)現(xiàn)擅自“居改非”的,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)(例如兩天)報(bào)告區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)管理企業(yè)不報(bào)告或者報(bào)告不及時(shí)的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門依據(jù)《規(guī)定》予以行政處罰。
(八)擅自改變住宅用途從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正,可處一萬元以上十萬元以下的罰款;拒不改正的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
(九)擅自改變住宅用途從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響相鄰關(guān)系的,相關(guān)業(yè)主、使用人可以依法提起民事訴訟。
(十)本《規(guī)定》實(shí)施前的擅自“居改非”,應(yīng)本著事實(shí)求是、適當(dāng)從寬的原則處理。一是經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論允許“居改非”的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照該物業(yè)的`物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。二是經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論不允許“居改非”的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門按照《上海市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定處理。在“居改非”行為人未改正之前,應(yīng)當(dāng)按照該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。三是“居改非”從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響相鄰關(guān)系的,相關(guān)業(yè)主、使用人可以依法提起民事訴訟。
二、關(guān)于違法搭建、違法裝飾裝修房屋的立法建議。
經(jīng)本市多年來對(duì)住宅違法搭建的整治,違法搭建情況有了較大的改觀。但是,部分高檔別墅區(qū)的違法搭建出現(xiàn)蔓延且難以遏止的現(xiàn)象;隨著住宅商品化、產(chǎn)權(quán)多元化進(jìn)程的加快,違法裝飾裝修房屋的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。為了加強(qiáng)對(duì)違法搭建、違法裝飾裝修房屋的懲罰力度與查處執(zhí)法力度,可以采取以下措施。
(一)物業(yè)管理企業(yè)切實(shí)履行物業(yè)管理職責(zé)。除了在業(yè)主、使用人裝飾裝修房屋前,事先告知房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)外,應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡查物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)違法裝飾裝修、違法搭建建筑物、構(gòu)筑物的,及時(shí)采取相應(yīng)措施予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)(例如兩天)報(bào)告區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)管理企業(yè)不報(bào)告或者報(bào)告不及時(shí)的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門依據(jù)《規(guī)定》予以行政處罰。
(二)區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門加強(qiáng)對(duì)違法搭建、違法裝飾裝修房屋的懲罰力度與查處執(zhí)法力度。發(fā)現(xiàn)或者接到舉報(bào)違法行為的,可以采取以下措施:一是對(duì)正在實(shí)施違法搭建、違法裝飾裝修的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令立即停止施工,拒不改正的,可以組織強(qiáng)制拆除。二是違法搭建、違法裝飾裝修已存在的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正,可并處一萬元以上十萬元以下的罰款;其中對(duì)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)的,責(zé)令限期恢復(fù)原狀,并處一萬元以上十萬元以下的罰款;拒不改正的,可以組織強(qiáng)制拆除。三是附有違法建筑并結(jié)構(gòu)相連的房屋,房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)不予辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移、抵押登記。
(三)違法搭建、違法裝飾裝修房屋影響相鄰關(guān)系的,相關(guān)業(yè)主、使用人可以依法提起民事訴訟。其中損壞房屋承重結(jié)構(gòu)的,該幢房屋的所有業(yè)主可以訴請(qǐng)賠償。
三、關(guān)于執(zhí)法隊(duì)伍的配置。
本市房地產(chǎn)管理部門在物業(yè)管理中,對(duì)擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋的查處執(zhí)法任務(wù)十分繁重,但是,由于市和區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門缺乏相應(yīng)的執(zhí)法隊(duì)伍,難以實(shí)施上述各項(xiàng)管理措施。因此,可以提請(qǐng)市人民政府委托市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)實(shí)施對(duì)擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋的查處執(zhí)法工作。在具體實(shí)施中,物業(yè)管理公司或者舉報(bào)人可以直接向市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)報(bào)告擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋的情況,也可以向區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門報(bào)告。區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門接到報(bào)告或者舉報(bào)后,應(yīng)當(dāng)通知市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì),由市城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)組織查處。
網(wǎng)格化管理論文篇九
摘要:隨著社會(huì)的快速進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的迅猛增長(zhǎng),我國(guó)的建筑行業(yè)迎來了發(fā)展的黃金時(shí)期。建筑行業(yè)發(fā)展的同時(shí),也有許多的問題需要得到足夠的關(guān)注與重視,尤其是在施工過程中的安全管理問題。由于建筑施工的項(xiàng)目工程量比較大,且施工環(huán)節(jié)多且復(fù)雜,導(dǎo)致其安全管理方面存在較多的問題,安全事故時(shí)有發(fā)生。行為安全管理是保障建筑施工安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,需要針對(duì)這一方面的相關(guān)內(nèi)容做好充分的研究與探討,從而有效的提高建設(shè)施工的安全性。
關(guān)鍵詞:建筑行業(yè);施工建設(shè);安全管理;行為安全。
行為的安全管理主要針對(duì)的是施工人員的行為問題,通過科學(xué)的方式增強(qiáng)員工的安全意識(shí),降低施工人員錯(cuò)誤行為的可能。因此,接下來作者將針對(duì)一些行為安全管理的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,對(duì)提高施工人員行為安全系數(shù)的具體措施和辦法進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討,針對(duì)一些錯(cuò)誤的觀念和行為進(jìn)行指正,從而對(duì)行為安全管理的相關(guān)工作進(jìn)行幫助。
1針對(duì)施工中的行為安全管理的簡(jiǎn)要概述。
行為安全管理英文縮寫為bbs,簡(jiǎn)要的來說就是借助合理的方式來對(duì)人和安全之間的聯(lián)系和問題進(jìn)行分析,從而發(fā)現(xiàn)人處于生產(chǎn)工作狀態(tài)下的相關(guān)行為特點(diǎn),在根據(jù)安全的基點(diǎn),探討和發(fā)現(xiàn)能夠?qū)θ说男袨檫M(jìn)行調(diào)整的理論以及辦法。結(jié)合相關(guān)的數(shù)據(jù)表明,展開行為安全的模式只要花費(fèi)施工者大約百分之二的時(shí)間,但對(duì)提高安全性的比例卻高達(dá)百分之十。行為安全的管理要借助多次考察從而對(duì)人的行為和思想進(jìn)行改變,進(jìn)一步增強(qiáng)他們的安全觀念,有效的減少事故發(fā)生的幾率。
1.2工程施工中安全管理的現(xiàn)狀分析。
結(jié)合現(xiàn)今建筑行業(yè)的現(xiàn)狀來看,普遍存在施工過程中出現(xiàn)傷亡的狀況,尤其是在樓房建造的過程中,由于墜落以及塌陷等狀況造成的災(zāi)難更是占據(jù)了大部分的比例。這些事故和災(zāi)難大多是可以避免的,但是由于施工建設(shè)人員行為上的失誤以及觀念上的不重視,造成一些很小的行為過錯(cuò)導(dǎo)致極大的惡劣后果,主要原因還是安全管理的相關(guān)工作做的不夠充分,甚至有一些不按照規(guī)定施工步驟和程序進(jìn)行的現(xiàn)象。這種不夠重視和淡薄的安全觀念必然會(huì)導(dǎo)致施工人員在日常工作中會(huì)存在一些具有危險(xiǎn)性的施工行為。結(jié)合相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)告的情況分析,由于施工人員的行為導(dǎo)致的事故災(zāi)難高達(dá)百分之九十,由此可見,施工人員的行為安全管理有多重要。提高行為安全管理,才能有效的增強(qiáng)施工人員的安全意識(shí),有效的減少悲劇事故的發(fā)生。
進(jìn)行行為安全管理的過程,首先是確定好被觀察的對(duì)象,對(duì)其展開一些基礎(chǔ)的培訓(xùn)工作,再任命觀察人員,確定施工過程中存在風(fēng)險(xiǎn)的行為,且對(duì)一些重要的不安全行為進(jìn)行明確,對(duì)重要的行為詳細(xì)的指出并對(duì)其進(jìn)行abc分析。其中a表示的是前因,b表示的是本身,c表示的是后果。在此期間,相關(guān)管理組織的人員在發(fā)現(xiàn)員工做出的不安全行為的情況下,對(duì)其展開教育工作,與此同時(shí)詳細(xì)的記錄在案,保留資料便于之后的研究工作的進(jìn)行,并找出行為發(fā)生的主要原因。在此基礎(chǔ)之上,把相應(yīng)的探究結(jié)論告知參與調(diào)查工作的施工人員,從而更好的對(duì)其進(jìn)行安全行為的教育工作,進(jìn)一步提高他們的安全意識(shí)觀念以及對(duì)相關(guān)施工工作內(nèi)容提出更為科學(xué)合理的建議,最終幫助施工人員在工作過程中的安全行為能夠符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。從整體上簡(jiǎn)單的來說,行為安全管理大致可以分為下列幾個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容。
(1)行為安全的教育與培訓(xùn);
(2)明確重要安全行為;
(3)展開行為觀察工作;
(4)展開行為探究工作;
(5)進(jìn)行交流然后反饋到施工人員;
(6)對(duì)施工者安全行為進(jìn)行糾正;
(7)進(jìn)行目標(biāo)的最終評(píng)價(jià)。
3案例簡(jiǎn)析。
3.1項(xiàng)目介紹。
文章將結(jié)合十六局企業(yè)北京某工程公司的項(xiàng)目來對(duì)行為安全管理的相關(guān)過程進(jìn)行分析。以該公司正在進(jìn)行施工建設(shè)的某商業(yè)綜合工程實(shí)例來展開研究分析工作。這次的研究大致進(jìn)行了四個(gè)星期,工程總面積約為六萬平方米,高度達(dá)七十米,施工工程中存在的安全問題多且復(fù)雜。
3.2管理的展開過程與方法。
行為的觀察是展開行為管理工作的主要環(huán)節(jié)。這次主要針對(duì)某工程的相關(guān)工作者為目標(biāo),確定容易產(chǎn)生的危險(xiǎn)行為,再明確關(guān)鍵行為通過具體的觀察方式針對(duì)相關(guān)工作者的行為進(jìn)行詳細(xì)的記載以及探究,結(jié)合實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)來對(duì)工作人員的安全行為展開調(diào)查并進(jìn)一步規(guī)范,從而達(dá)到減少危險(xiǎn)行為發(fā)生的幾率。
其中的關(guān)鍵行為主要包括了在具體工作過程中的一些需要重視的不安去的行為。結(jié)合具體施工地的狀況,防止由于墜落、打擊以及漏電等原因造成危險(xiǎn),從而讓被觀察人員佩戴安全帽、安全帶以及防觸電的.絕緣工具,然后對(duì)他們的工作狀況展開觀察研究活動(dòng)、制定三位觀察人員,每人觀察一組的工作者,展開跟蹤調(diào)查、記載、反饋和糾錯(cuò)等工作?;顒?dòng)進(jìn)行的工作時(shí)間安排三個(gè)星期,每個(gè)星期五天,一日三次的觀察頻率,在行為安全管理進(jìn)行完畢以后,在持續(xù)展開為期一星期的后續(xù)觀察,每日一次的頻率。通過三個(gè)小組的劃分,分別進(jìn)行安全帽佩戴方式、配置安全帶方式以及佩戴絕緣物件方式來展開觀察與研究工作。其中被觀察的工作人員一共二十二人。在展開bbs管理之前,一組佩戴安全帽的比例為百分之六十;二組配置安全帶的比例為百分之四十三;三組充分配置絕緣工具的只有一人;安全指數(shù)只能達(dá)到四十五分的水平。通過相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示,在調(diào)查開始之前一月內(nèi),有兩起極易發(fā)生觸電危險(xiǎn)的事件,高空墜落的一起,施工物打擊事故三起,即便是未產(chǎn)生嚴(yán)重的后果,卻存在一定的隱患。
3.3分析與建議。
通過科學(xué)方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),借助觀察與管理的方式能夠?qū)ぷ魅藛T的不安全行為進(jìn)行較好的糾正,效果十分顯著。通過相關(guān)數(shù)據(jù)資料的分析工作能夠較好的對(duì)施工者的行為進(jìn)行反饋和改正,從而構(gòu)建安全性更高的工作理念,降低不安全事件發(fā)生的頻率,提高安全性。行為安全管理的方式具有顯著的作用和效果,但同時(shí)也存在一些問題。在具體實(shí)施過程中的部分行為發(fā)生的次數(shù)較少且不易于觀察;還會(huì)有一些其他原因造成的事故會(huì)增加分析的負(fù)擔(dān)且無益;除此之外,行為安全管理自身并不夠完善。針對(duì)這些存在的問題,有以下幾點(diǎn)建議:首先通過增加觀察期限的方式,更充分的對(duì)工作人員展開相關(guān)安全意識(shí)的教育與管理工作,使其更充分的認(rèn)行為安全的重要性和意義。其次,參與管理的人員要能夠提高對(duì)bbs的認(rèn)識(shí)與理解。最后,充分的把握關(guān)鍵不安全行為的種類,便于之后工作更具備說服力與針對(duì)性。
4結(jié)語。
結(jié)合現(xiàn)今的建筑行業(yè)施工情況來看,由于施工人員行為問題造成的安全悲劇時(shí)有發(fā)生,因此,施工人員的行為安全管理問題要能夠落實(shí)到位,才能有效的降低這類事故的發(fā)生幾率。文章通過對(duì)行為安全管理的相關(guān)內(nèi)容和實(shí)施步驟過程的簡(jiǎn)要介紹,并結(jié)合案例進(jìn)一步展開分析,得出了行為安全管理存在的問題與相關(guān)的一些建議。希望能夠?qū)μ岣呤┕そㄔO(shè)的安全發(fā)揮一定的作用。
參考文獻(xiàn)。
[1]王力爭(zhēng),韓泓.建筑業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)分析及對(duì)策建議[j].中國(guó)建筑安全網(wǎng),2008.
[2]賈明濤.行為安全管理在施工中的應(yīng)用分析[j].中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù),2012.
網(wǎng)格化管理論文篇十
隨著時(shí)代不斷進(jìn)步,原來陳舊的消防模式已經(jīng)越來越跟不上形勢(shì),而且原來消防管理模式中存在眾多與社會(huì)發(fā)展不協(xié)調(diào)的問題,嚴(yán)重影響消防防火安全管理工作進(jìn)行。所以消防管理部門不斷研究推出網(wǎng)格化管理模式。這種模式的推廣,不但能夠跟進(jìn)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì),還能提高管理效率,是一種值得推廣的優(yōu)良管理模式。
1網(wǎng)格化管理的含義及原則。
(1)網(wǎng)格化管理的含義。網(wǎng)格化消防防火安全管理是新興的管理模式,這種管理模式主要利用信息化手段將城市消防區(qū)域分成若干個(gè)單元格,對(duì)每個(gè)單元格進(jìn)行高效管理。劃分成若干單元格之后,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行單元格之間的控制管理,每個(gè)單元格之間能夠及時(shí)進(jìn)行信息溝通,保證管理工作能夠系統(tǒng)進(jìn)行,最大程度提升管理效果[1]。網(wǎng)格化管理模式將原本復(fù)雜的信息處理進(jìn)行分解,使管理難度大大降低,促進(jìn)消防防火安全管理工作進(jìn)行。(2)網(wǎng)格化管理的原則。實(shí)行網(wǎng)格化消防防火管理也要遵循相應(yīng)管理原則,主要有網(wǎng)格單元?jiǎng)澐謽?biāo)準(zhǔn)性原則、網(wǎng)格單元間信息性原則、網(wǎng)格單元間資源協(xié)調(diào)性原則。單元格劃分標(biāo)準(zhǔn)原則是最重要的原則,對(duì)單元格劃分時(shí),一定要遵守相關(guān)原則,保證單元格劃分的合理,為以后管理打下基礎(chǔ)。由于單元格管理模式依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理,所以一定要保證各個(gè)單元格之間信息的連通性,這樣才能準(zhǔn)確控制整個(gè)單元格,提升管理效率。保證網(wǎng)格單元間資源合理配置是非常重要的原則,只有將各個(gè)單元格之間資源進(jìn)行合理優(yōu)化配置,才能更好的進(jìn)行管理,提升整體管理效果。
網(wǎng)格化管理論文篇十一
(1)提高重視程度。各地政府要增強(qiáng)網(wǎng)格化在消防管理中的應(yīng)用,建立齊全的管理措施,將消防工作與各部門工作相結(jié)合,設(shè)置明確的獎(jiǎng)懲方案,使管理人員對(duì)消防工作的重視。(2)加大資金投入。資金的投入是網(wǎng)格化消防工作發(fā)展的基礎(chǔ),所以管理部門應(yīng)該重視資金投入。為了解決資金短缺問題,可以拓寬集資渠道,增加收入,保障消防工作順利進(jìn)行。(3)平衡工作進(jìn)度。想要平衡工作進(jìn)度就要及時(shí)做好推廣工作[4]。合理的推廣能夠切實(shí)保證網(wǎng)格化消防工作的實(shí)行,從根本上改變發(fā)展不平衡問題,加快消防工作發(fā)展。(4)提高人員素質(zhì)。消防人員的培訓(xùn)也能加快網(wǎng)絡(luò)化消防工作的進(jìn)行。定期對(duì)消防人員進(jìn)行火災(zāi)隱患排查和消防教育宣傳,全面提高網(wǎng)格化管理水平。各地公安部門還要加強(qiáng)保安部門人員培訓(xùn),充分利用保安優(yōu)勢(shì),建立完善的網(wǎng)格化消防管理系統(tǒng)。
5結(jié)束語。
消防安全網(wǎng)格化管理是以后發(fā)展的趨勢(shì),實(shí)行網(wǎng)格化管理不僅能夠提高消防執(zhí)法效率,還能提高對(duì)火災(zāi)監(jiān)控能力,提高管理水平。但是網(wǎng)格化在實(shí)行過程中還有許多問題有待解決,只有將這些問題全部解決,才能促進(jìn)消防工程網(wǎng)格化管理工作的進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):。
網(wǎng)格化管理論文篇十二
在華陽地區(qū)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)中,我局華陽房地辦事處參與了網(wǎng)格化物業(yè)管理方面的工作,通過實(shí)踐,最突出的問題是擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋。對(duì)此市民意見大,而問題長(zhǎng)期得不到有效解決,久久困擾著物業(yè)管理企業(yè)和行政管理部門,阻礙了本市物業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高。為促進(jìn)這些問題的有效解決,在此提出以下政策建議,供立法部門參考。
一、主要問題簡(jiǎn)述。
1、違章搭建的處理小區(qū)業(yè)主私自在天井和其他公用部位違章搭建一時(shí)難以處理,根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)的處罰程序太長(zhǎng),強(qiáng)制執(zhí)行手續(xù)繁雜,效果不佳。物業(yè)管理單位往往不能第一時(shí)間內(nèi)不能掌握第一手資料。
2、高層住宅居改非問題一些公司未經(jīng)任何部門批準(zhǔn),在高層住宅內(nèi)開辦公司營(yíng)業(yè)的居改非行為,給廣大業(yè)主利益帶來侵害。例如進(jìn)行“居改非”的業(yè)主和其他業(yè)主一樣的標(biāo)準(zhǔn)支付維修基金和電梯費(fèi)、水泵費(fèi),引起了業(yè)主之間的矛盾;公司客戶過于頻繁進(jìn)出住宅樓給其他業(yè)主帶來不安全隱患等。同時(shí)由于工商部門已對(duì)部分住宅內(nèi)的公司頒發(fā)了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,物業(yè)管理單位只能勸阻而無權(quán)采取強(qiáng)制措施,給物業(yè)管理單位管理工作帶來了難度。
二、關(guān)于改變住宅用途立法建議這幾年,本市“居改非”的`問題比較嚴(yán)重。許多市民對(duì)“居改非”辦企業(yè)(餐飲、倉庫)、辦公司(貿(mào)易、中介)等引起的人員進(jìn)出增多、貨物上下搬運(yùn)、電梯等公共設(shè)施使用頻繁和人聲嘈雜、環(huán)境惡化等情形有很大意見,要求政府主管部門采取有效措施予以解決。但也有不少市民包括一些政府部門對(duì)“居改非”從事新型的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(例如軟件、翻譯)和家庭小作坊類型持容許態(tài)度,認(rèn)為此類“居改非”并不影響或者很少影響相鄰業(yè)主、使用人,而且這是擴(kuò)大就業(yè)的一條途徑。針對(duì)現(xiàn)狀,我們認(rèn)為解決“居改非”問題,不宜一刀切,而是既要嚴(yán)格禁止,又要正確引導(dǎo)。在現(xiàn)階段,既要運(yùn)用政府的行政手段,也要發(fā)揮業(yè)主大會(huì)的自主管理作用。并逐步淡化政府對(duì)“居改非”的管理職能,逐步增強(qiáng)并發(fā)揮民事主體解決物業(yè)使用糾紛的作用。為此,可以提出以下管理措施:
(一)嚴(yán)格限定不得改變住宅用途的范圍:一是封閉住宅區(qū)內(nèi)的住宅;二是法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他不得改變使用性質(zhì)的住宅。
(二)規(guī)定允許改變住宅用途的條件:符合城市規(guī)劃、文物和優(yōu)秀歷史建筑保護(hù)、房屋安全使用、環(huán)境保護(hù)、治安管理等規(guī)定以及正確處理相鄰關(guān)系。
(三)規(guī)劃確定改變住宅用途的區(qū)域:允許改變住宅用途的區(qū)域由區(qū)(縣)規(guī)劃管理部門提出,經(jīng)組織聽證后報(bào)區(qū)(縣)人民政府審查,經(jīng)市規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)后,將允許改變住宅用途的區(qū)域范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、房屋安全使用、環(huán)境保護(hù)、治安管理等要求向社會(huì)公布。
(四)在允許改變住宅用途的區(qū)域范圍內(nèi),具體房屋單元的業(yè)主需要“居改非”的,持“居改非”申請(qǐng)書、業(yè)主委員會(huì)開具的證明,向區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門備案,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門出具備案證明,當(dāng)事人憑備案證明向工商管理部門申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(五)依法“居改非”從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的業(yè)主、使用人按照該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會(huì)另有約定的,從其約定。該項(xiàng)費(fèi)用扣除物業(yè)服務(wù)成本后,主要用于補(bǔ)充房屋的專項(xiàng)維修資金。
(六)在禁止改變住宅用途的區(qū)域范圍內(nèi),工商管理部門不得將住宅視為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(七)物業(yè)管理企業(yè)切實(shí)履行物業(yè)管理職責(zé),應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋使用情況,發(fā)現(xiàn)擅自“居改非”的,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)(例如兩天)報(bào)告區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)管理企業(yè)不報(bào)告或者報(bào)告不及時(shí)的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門依據(jù)《規(guī)定》予以行政處罰。
(八)擅自改變住宅用途從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正,可處一萬元以上十萬元以下的罰款;拒不改正的,區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
網(wǎng)格化管理論文篇十三
近年來,街道計(jì)生工作面臨最棘手的問題是大量下崗無業(yè)人員的服務(wù)管理。對(duì)下崗無業(yè)失業(yè)人員的計(jì)生管理成為我們城市社區(qū)工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。針對(duì)上述城市社區(qū)計(jì)生管理難題,我們經(jīng)過不懈地探索和努力,形成了一套我們自己管理路子,即城市社區(qū)網(wǎng)格化管理,隨著探索改進(jìn)在不斷完善,社區(qū)網(wǎng)格化管理模式,日益顯示出它的優(yōu)點(diǎn)和成效。
城市社區(qū)網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行有三個(gè)重要支撐。第一個(gè)支撐是領(lǐng)導(dǎo)重視。街道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社區(qū)工作的重視我們?cè)擁?xiàng)工作建立的基礎(chǔ),除了建立小組長(zhǎng)隊(duì)伍、社區(qū)工作這隊(duì)伍之外,還抽調(diào)精干人員充實(shí)到社區(qū),確保社區(qū)工作的人力和領(lǐng)導(dǎo)到位。第二個(gè)支撐是財(cái)力支撐。街道財(cái)政每年劃撥社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)40余萬元,新增計(jì)生專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)3萬元,獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)1萬元。新增流動(dòng)人口管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5萬元,計(jì)生專職主任專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)每人3000元。財(cái)力保障為社區(qū)網(wǎng)格化管理提供強(qiáng)力支持。第三個(gè)支撐體制支撐。經(jīng)過兩年來的不斷探索,我們建立起社區(qū)居民小組長(zhǎng)和社區(qū)工作者“三制一化”的工作體制即:崗位聘任制;目標(biāo)責(zé)任制;工資統(tǒng)籌制,實(shí)行職業(yè)化管理。三個(gè)支撐確保城市社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
三、強(qiáng)化日常管理,網(wǎng)格化機(jī)制日趨成熟。
街道各社區(qū)通過提高居民小組長(zhǎng)作用,建立起完善的管理網(wǎng)絡(luò)。以海寧社區(qū)為例,海寧社區(qū)將轄區(qū)分為“二區(qū)四片十個(gè)責(zé)任塊”,建立起社區(qū)-責(zé)任區(qū)-責(zé)任片-責(zé)任塊“四位一體”的計(jì)生管理網(wǎng)絡(luò)。建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制,責(zé)任到人、獎(jiǎng)懲到人。實(shí)行居民小組長(zhǎng)“日工作單”制度,每天在上班簽到時(shí)填報(bào)當(dāng)天工作具體工作計(jì)劃,具體到哪幾個(gè)戶,干什么。下班簽退時(shí)填報(bào)當(dāng)天工作完成情況,具體到完成了多少戶,到什么程度。實(shí)行居民小組長(zhǎng)“請(qǐng)假單”制度,年度工作考核獎(jiǎng)懲制度。將工作質(zhì)量與工資掛鉤,月工資分為兩部分,一部分為基礎(chǔ)工資500元,按月發(fā)放,另一部分300元,年終根據(jù)平時(shí)成績(jī)、專項(xiàng)督查、民主測(cè)評(píng)、獎(jiǎng)懲因素等4大項(xiàng)13小項(xiàng)30余個(gè)指標(biāo)的考核成績(jī),加入獎(jiǎng)勵(lì)或處罰分值后一次性發(fā)放。
隨著社區(qū)網(wǎng)格化管理機(jī)制的不斷完善,社區(qū)計(jì)劃生育工作機(jī)制不斷健全。實(shí)施社區(qū)計(jì)生網(wǎng)格化管理以來,街道轄區(qū)漏管人員日益減少,自以來,陸續(xù)清理漏管空掛人員270余名。而且自以來社區(qū)和區(qū)直單位空掛人員實(shí)行4個(gè)月未查體人員月上報(bào)、月清理制度運(yùn)行良好,1300多名下崗無業(yè)失業(yè)人員查體運(yùn)行順利。每名小組長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)對(duì)各自管理的育齡婦女情況熟悉了解。定期上門隨訪,搞好管理和服務(wù)。流動(dòng)人口管理信息日益暢通。小組長(zhǎng)常規(guī)入戶,有效保障流動(dòng)人口信息變動(dòng)的及時(shí)掌握,減少外來人員違法生育情況發(fā)生。城市低生育水平穩(wěn)定。以來,城區(qū)違法生育現(xiàn)象明顯減少,統(tǒng)計(jì)年度8個(gè)月未出現(xiàn)違法生育情況,同期對(duì)比,有明顯的提升。
五、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),不斷深化完善網(wǎng)格化管理機(jī)制。
社區(qū)網(wǎng)格化管理模式有效突破了城市社區(qū)計(jì)生管理的瓶頸。總結(jié)該項(xiàng)工作模式的優(yōu)點(diǎn)主要有:一是管理更全面更徹底,劃區(qū)劃片責(zé)任到人,在很大程度上減少管理漏洞;二是管理更規(guī)范更細(xì)致,職業(yè)化管理讓工作者服務(wù)管理更加專業(yè)規(guī)范。三服務(wù)管理便捷長(zhǎng)效。隨著該項(xiàng)體制制度的深入運(yùn)行,社區(qū)服務(wù)管理在群眾的印象逐步深化,群眾對(duì)社區(qū)的歸屬感不斷增強(qiáng),會(huì)日益接受認(rèn)可社區(qū)的服務(wù)管理,從而在根本上破解城市人口計(jì)劃生育管理的難題。雖然該項(xiàng)管理模式日益成熟完善,但就目前的實(shí)際仍有不盡人意的地方。今后,街道在區(qū)計(jì)生局的指導(dǎo)幫助,在街道黨工委的高度重視關(guān)注以及廣大計(jì)生干部和社區(qū)工作人員的共同努力下,進(jìn)一步深化體制、完善管理形成更加成熟完善的城市社區(qū)網(wǎng)格化管理體制,推動(dòng)街道城市社區(qū)人口和計(jì)劃生育工作的前景會(huì)更加光明。
畢節(jié)打造“大方經(jīng)驗(yàn)”
發(fā)表時(shí)間:2012-5-21作者:黃祖祥|張凱。
來源:第2376期。
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“從全省來看,消防安全網(wǎng)格化管理工作做得較好的有畢節(jié),而畢節(jié)做得比較突出的是大方?!边@是業(yè)內(nèi)人士對(duì)畢節(jié)市大方縣消防安全網(wǎng)格化管理工作的一個(gè)斷言。
“長(zhǎng)期以來,公安消防部門的工作因受體制和編制制約,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的消防安全監(jiān)管鞭長(zhǎng)莫及,對(duì)街道、社區(qū)的監(jiān)管較為弱化。網(wǎng)格化管理則可以實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,形成機(jī)構(gòu)健全、責(zé)任明晰、力量整合、措施落實(shí)、管理到位的基層消防工作格局?!贝蠓娇h消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)左煒介紹說。
據(jù)悉,在“清剿火患”戰(zhàn)役行動(dòng)中,大方縣消防大隊(duì)積極探索消防工作網(wǎng)格化管理模式,聯(lián)合派出所、街道辦事處等相關(guān)力量,在轄區(qū)大方鎮(zhèn)開展試點(diǎn),逐項(xiàng)完成示范建設(shè)任務(wù),形成了畢節(jié)市的“大方經(jīng)驗(yàn)”。
大方縣轄區(qū)內(nèi)共有8個(gè)社區(qū)、34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、103家重點(diǎn)單位、108萬余人。在開展消防安全網(wǎng)格化管理工作中,該縣依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、社區(qū)對(duì)全縣實(shí)行網(wǎng)格化劃分、實(shí)名制管理。工作中,明確了火災(zāi)隱患排查工作任務(wù)、責(zé)任人員,制定了網(wǎng)格化工作室工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、整治措施和獎(jiǎng)懲辦法。
在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上,按照健全消防安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系、完善消防安全監(jiān)管運(yùn)行機(jī)制的總體要求,該縣將轄區(qū)劃分為二級(jí)網(wǎng)格——以縣消防大隊(duì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所為單位劃分的34個(gè)“大網(wǎng)格”,組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)轄區(qū)消防工作;以行政村和社區(qū)為單位構(gòu)成的378個(gè)“小網(wǎng)格”,其中以大方鎮(zhèn)8個(gè)社區(qū)劃分為19個(gè)網(wǎng)格工作室,明確每個(gè)網(wǎng)格室由2名民警和1名協(xié)勤負(fù)責(zé)網(wǎng)格室工作,組織開展網(wǎng)格區(qū)火災(zāi)隱患排查和消防宣傳培訓(xùn)工作。工作中,對(duì)事故隱患、重大危險(xiǎn)源等問題進(jìn)行排查登記,建立網(wǎng)格化消防安全檢查宣傳記錄本、火災(zāi)隱患網(wǎng)格化排查臺(tái)賬以及單位場(chǎng)所網(wǎng)格化劃分臺(tái)賬和單位場(chǎng)所檔案,設(shè)立舉報(bào)信箱和火災(zāi)隱患舉報(bào)熱線電話(96119),實(shí)行24小時(shí)預(yù)約制度,并建立消防業(yè)務(wù)qq咨詢服務(wù)。通過建立二級(jí)網(wǎng)絡(luò),形成“橫到邊、縱到底”的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),把網(wǎng)格化管理科學(xué)涵蓋到整個(gè)轄區(qū),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“無縫隙、無缺口”的消防安全監(jiān)管格局。
據(jù)介紹,為規(guī)范消防安全管理,推動(dòng)網(wǎng)格化隱患排查工作,大方縣建立了日常消防安全管理五項(xiàng)制度。
檢查巡查制度。實(shí)行縣消防大隊(duì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)日常消防安全工作,對(duì)存在的突出問題,每月組織一次有針對(duì)性的集中排查;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)網(wǎng)格室消防管理人員負(fù)責(zé)開展日常消防安全檢查,對(duì)檢查情況實(shí)行登記造冊(cè),并及時(shí)錄入消防監(jiān)督管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
督辦移交制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、村(社區(qū))工作人員在日常消防安全檢查中,對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時(shí)督促單位進(jìn)行整改;對(duì)不能立即整改的嚴(yán)重火災(zāi)隱患,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所移交縣消防大隊(duì),履行書面移交手續(xù);對(duì)嚴(yán)重威脅公共安全的重大火災(zāi)隱患,立即報(bào)告縣公安局,由縣公安局提請(qǐng)政府掛牌督辦、限期整改;對(duì)群眾舉報(bào)投訴的火災(zāi)隱患,由縣公安消防大隊(duì)進(jìn)行處理。
宣傳培訓(xùn)制度。消防大隊(duì)通過選派業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的消防監(jiān)督人員,以視頻授課的形式,定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所火患排查進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)指導(dǎo);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所在開展隱患排查的同時(shí),大力開展消防安全宣傳,通過社區(qū)網(wǎng)格室設(shè)立的消防便民服務(wù)站、宣傳欄、宣傳櫥窗等消防宣傳陣地,為廣大群眾免費(fèi)提供辦理消防行政許可文書表格及填寫示例,讓辦事單位或個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)qq咨詢服務(wù)或社區(qū)網(wǎng)格平臺(tái)就能了解辦理業(yè)務(wù)所需準(zhǔn)備的材料及辦理流程,并設(shè)立及居民樓道消防警示牌。督促轄區(qū)單位開展內(nèi)部消防安全培訓(xùn),并參加專門的消防安全培訓(xùn)。
網(wǎng)上監(jiān)管制度。消防大隊(duì)在“二級(jí)網(wǎng)格”的協(xié)同配合下,通過消防監(jiān)督業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所開展網(wǎng)格化火災(zāi)隱患排查整治工作的開展情況反饋至縣公安局,由縣公安局進(jìn)行月督察通報(bào),并納入績(jī)效目標(biāo)考核,明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所的任務(wù)量。通過一系列可行的監(jiān)管制度,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化隱患排查工作的可視化、便捷化、動(dòng)態(tài)化管理模式。
在網(wǎng)格化管理工作中,該縣實(shí)行分級(jí)處置、層層分解。各級(jí)監(jiān)管人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的消防安全問題,按照自身職權(quán),能處理的及時(shí)處理;不能處理的,及時(shí)整理上報(bào)縣消防大隊(duì)??h消防大隊(duì)對(duì)上報(bào)的問題實(shí)行綜合分析、分類處置,對(duì)于一些重大問題,及時(shí)報(bào)告縣政府,由縣政府牽頭,組織相關(guān)部門,實(shí)行聯(lián)合處置。
據(jù)統(tǒng)計(jì),從2011年11月14日至今年3月,該縣共檢查單位3540家,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患1819處,督處整改火災(zāi)隱患1710處,下發(fā)《責(zé)令改正通知書》1252份,臨時(shí)查封5家,責(zé)令“三?!?家,下發(fā)處罰決定書44份,罰款150500元,拘留4人,有效地消除了一大批火災(zāi)隱患。
網(wǎng)格化管理論文篇十四
1、根據(jù)社區(qū)所轄的樓棟和住戶情況,按照居住范圍將社區(qū)劃分成片,分片包干,定期或不定期地入戶走訪。
2、入戶走訪人員必須主動(dòng)熱情,任勞任怨,及時(shí)記錄入戶走訪情況;建立居民信息檔案,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,做到社情民意早知道,矛盾信息早掌控,糾紛問題早調(diào)處,突出問題早解決,重大問題早上報(bào)。
3、社區(qū)對(duì)走訪中收集到的'情況進(jìn)行分析,每周五下午統(tǒng)一對(duì)收集到的問題歸納梳理,幫助解決,并將解決情況及時(shí)反饋給居民。
4、入戶走訪的主要內(nèi)容是及時(shí)了解和收集居民需求和困難,排查調(diào)處矛盾糾紛,征求居民對(duì)社區(qū)工作的意見和建議。
5、對(duì)居民的需求、困難和意見等事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)提交,由社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予解決或答復(fù)。
6、入戶走訪中要做好黨的路線、方針、政策的宣傳工作,確保各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),全面構(gòu)建和諧社區(qū)。
二、首問負(fù)責(zé)制。
首問人是指在社區(qū)范圍內(nèi)第一個(gè)被上門辦事的居民或其他有關(guān)人員咨詢的工作人員。其職責(zé)是:
1、在職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的事宜,首問人應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理,一次性告知有關(guān)事項(xiàng),必要時(shí)提供有關(guān)資料,熱情耐心地解答對(duì)方的詢問。
2、對(duì)屬于本社區(qū)而不屬于首問人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),首問人也應(yīng)當(dāng)受理,一時(shí)無法解決或答復(fù)的,首問人應(yīng)將對(duì)方的姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項(xiàng)記錄在案,并及時(shí)轉(zhuǎn)交給有關(guān)責(zé)任人。有關(guān)責(zé)任人應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系,了解并解決對(duì)方需要辦理的事項(xiàng)。
3、對(duì)辦理的事項(xiàng)不屬于社區(qū)受理范圍的,首問人應(yīng)當(dāng)耐心解釋,并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助,主動(dòng)告知與何人聯(lián)系,必要時(shí)幫助聯(lián)系有關(guān)部門和主辦人員。
4、首問入應(yīng)文明禮貌、熱情大方,為辦事人著想,不得冷漠待人,不得推諉扯皮,充分體現(xiàn)良好的品質(zhì)素養(yǎng)和樂于助人的精神風(fēng)貌。
5、社區(qū)全體工作人員必須熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程,不僅明確自己的崗位職責(zé),還要了解各條戰(zhàn)線的崗位職責(zé);加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握相關(guān)政策法規(guī),倡導(dǎo)一專多能、一崗多責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)技能和辦事水平。
6、對(duì)辦理事項(xiàng)推諉扯皮、應(yīng)當(dāng)告知而沒有明確告知事項(xiàng)的、態(tài)度惡劣的等違反首問責(zé)任制行為的,應(yīng)給予教育、批評(píng)。
三、便民服務(wù)制。
1、延時(shí)服務(wù)。每天提前半小時(shí)上班,推遲半小時(shí)下班,節(jié)假日實(shí)行值班制。
2、困難幫扶。通過“愛心超市”對(duì)社區(qū)各類弱勢(shì)群體進(jìn)行幫扶。
3、上門服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不方便的居民,社區(qū)工作人員上門服務(wù)。
4、預(yù)約服務(wù)。如果申請(qǐng)人要在社區(qū)辦公時(shí)間外來辦事,可以用電話預(yù)約工作人員,工作人員將按約接待辦理。
5、首問責(zé)任。居民到社區(qū)辦事,工作人員將當(dāng)即對(duì)辦事群眾提供的材料進(jìn)行認(rèn)真的審查,如有缺漏或不符合規(guī)定的,以及群眾咨詢的事項(xiàng),必須一次性明確告知審批的所有要求和注意事項(xiàng),說明并幫群眾寫好需要補(bǔ)正的相關(guān)材料。
6、限時(shí)辦結(jié)。社區(qū)對(duì)所有審批辦證等事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。
7、告知服務(wù)。只要申辦事項(xiàng)辦結(jié),工作人員將通過電話、短信等途徑告知,或?qū)⑾嚓P(guān)資料送到服務(wù)對(duì)象家中。
8、責(zé)任投訴。居民對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有意見的,可以進(jìn)行投訴。
網(wǎng)格化管理論文篇十五
為充分整合社區(qū)資源,發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用,形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務(wù)。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度:
1、明確職責(zé),熟悉分管責(zé)任區(qū)、做到細(xì)化管理服務(wù)、規(guī)范服務(wù)程序。
2、保證網(wǎng)格化服務(wù)規(guī)范高效,準(zhǔn)確收集信息、及時(shí)反饋信息。
3、及時(shí)協(xié)調(diào)處理上報(bào)信息,辦事公道、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹可親。
4、經(jīng)常深入轄區(qū)院落,了解和聽取居民的意見建議,并對(duì)基礎(chǔ)檔案進(jìn)行定期或即時(shí)完善。
5、定期包片、巡查,及時(shí)掌握跟蹤工作站、責(zé)任區(qū)情況,密切與居民群眾的關(guān)系,把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個(gè)角落,避免管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。
6、及時(shí)了解居民的需求,及時(shí)解決一些小的矛盾和問題,對(duì)無法當(dāng)場(chǎng)處理的問題要及時(shí)向社區(qū)班子報(bào)告,說明具體原因。
7、執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,提供全程代辦服務(wù),落實(shí)社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項(xiàng)工作。
1、對(duì)于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的政策性問題,網(wǎng)格人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)群眾進(jìn)行答復(fù)或解決,并做好政策宣傳工作。
2、對(duì)于網(wǎng)格人員職能范圍無法解決的事項(xiàng),及時(shí)向網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組反映,落實(shí)后向網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行答復(fù)。
4、對(duì)于網(wǎng)格提交上來的問題,需要區(qū)、市屬相關(guān)部門解決的,協(xié)調(diào)區(qū)、市屬職能部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)或解決。
5、對(duì)在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾,社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門,通過網(wǎng)格人員事先告知時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容,組織他們與專家開展互動(dòng)交流,為群眾釋疑解惑;對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、需要溝通交流來解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,則通過“民情懇談會(huì)”活動(dòng)進(jìn)行協(xié)商解決。
情況跟蹤反饋制度。
為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”情況跟蹤反饋管理,決定建立問題處理情況跟蹤反饋制度。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)提出如下意見:
1、群眾所反映問題辦理情況的反饋工作由社區(qū)工作站全面負(fù)責(zé)執(zhí)行。
2、社區(qū)工作總站通過“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”情況跟蹤反饋表的形式向責(zé)任區(qū)網(wǎng)格人員進(jìn)行反饋,責(zé)任區(qū)網(wǎng)格人員得到辦理結(jié)果后及時(shí)反饋給群眾。
3、社區(qū)工作站要負(fù)責(zé)群眾反映問題處理結(jié)果的登記、歸檔工作,詳細(xì)記錄群眾反映問題的處理單位、承辦人、辦結(jié)時(shí)間和處理情況。
4、情況跟蹤反饋實(shí)行限時(shí)制,其中咨詢類應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)反饋;一般問題在5個(gè)工作日內(nèi)反饋;情況復(fù)雜問題在10個(gè)工作日內(nèi)反饋;特別復(fù)雜問題可延長(zhǎng)時(shí)間,但必須及時(shí)做出解釋。
為確?!熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作深入有序開展,有效發(fā)揮服務(wù)群眾,改善民生,維護(hù)穩(wěn)定的作用,特制定工作例會(huì)制度。
一、工作例會(huì)每月定期召開一次,可以單獨(dú)召開,也可以與民情分析結(jié)合召開。
二、工作例會(huì)由社區(qū)全體網(wǎng)格工作人員參加,社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)召集。
三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作中存在的問題及群眾干部反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難題。
四、對(duì)例會(huì)反映的問題要及時(shí)匯總,完善,更新,補(bǔ)充。
五、例會(huì)全體網(wǎng)格人員必須按時(shí)參加,不得隨意缺席,如確實(shí)有緊急情況,必須請(qǐng)假。
六、每月按時(shí)總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”下階段工作。
民情日記規(guī)范制度。
為深入推進(jìn)社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作,進(jìn)一步完善“民情日記”記載工作,不斷拓展記載內(nèi)容,提高記載質(zhì)量,增強(qiáng)記辦實(shí)效,促使群眾信任度和滿意度不斷提高?,F(xiàn)就做好“民情日記”記載工作明確如下:
1、“民情日記”記載要整潔、詳細(xì)。
各網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員要整潔、詳細(xì)地做好“民情日志”記載工作?!懊袂槿沼洝庇涗浺袝r(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容。要盡量詳細(xì)地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚,要真實(shí)地反映社情民意,真正掌握輿情信息和動(dòng)態(tài)。各網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員要克服簡(jiǎn)單化的做法和麻煩、厭倦、松懈等思想情緒,努力把工作做精、做細(xì)、做實(shí)、做好,使“民情日記”準(zhǔn)確、清楚地反映問題。
2、“民情日記”記載要認(rèn)真、及時(shí)。
網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員要做好每周一篇的“民情日記”記錄工作。根據(jù)工作崗位的要求,團(tuán)隊(duì)成員在深入走訪服務(wù)群眾的過程中,廣泛了解社情民意,把群眾的訴求和愿望,以及生產(chǎn)生活中遇到的突出問題和實(shí)際困難,認(rèn)真及時(shí)地記錄在“民情日記”上,要實(shí)事求是記載當(dāng)天工作情況,做到情況在一線摸清,問題在一線發(fā)現(xiàn),矛盾在一線解決,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
3、“民情日記”記載能體現(xiàn)事件處理過程。
網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)所記載的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的思考和篩選,使之得以升華,深入總結(jié)走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議。要記載走訪、聯(lián)系群眾的心得體會(huì),干部群眾解決困難的新經(jīng)驗(yàn)、新典型,以及幫助解決困難的典型事例,提出解決問題的建議和措施,使“民情日記”的內(nèi)容更加豐富,發(fā)揮更大、更全面的作用。
本項(xiàng)工作將作為每年“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。社區(qū)黨總支要及時(shí)掌握網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員的工作情況、思想動(dòng)態(tài),每月底要評(píng)選一批優(yōu)秀民情日志,入選者在年底的考核中可以加分。社區(qū)工作站要定期對(duì)所聯(lián)系的網(wǎng)格組成員的工作手冊(cè)進(jìn)行檢查,并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
為提高“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”團(tuán)隊(duì)成員的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、講求實(shí)效的原則,結(jié)合東港街道實(shí)際,制定本制度。
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作由社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)格辦)負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、參與網(wǎng)格化學(xué)習(xí)培訓(xùn)的對(duì)象為所有參與“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的團(tuán)隊(duì)成員、網(wǎng)格辦成員。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容為國(guó)家大政方針、各種惠民政策和法律法規(guī),社交禮儀、省委、市委、區(qū)委的一系列重要精神等相關(guān)知識(shí)。
4、學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月舉行一次,并做好點(diǎn)名和培訓(xùn)記錄等工作。
5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作要堅(jiān)持“靈活多樣、注重實(shí)效、務(wù)求實(shí)用”的原則,重在提高網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是為了做好“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作及針對(duì)解決群眾訴求所需的相關(guān)知識(shí)。
6、網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員除參加集體組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,還必須自我學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識(shí)。通過自我培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),提升為民服務(wù)的能力。
7、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,注重過程,講求效果,防止形式主義;授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出。
8、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)參加,認(rèn)真聽課,勤作筆記。
一、開展“三訪四清”活動(dòng)。
1、走訪支部委員及黨小組長(zhǎng),做到對(duì)黨組織活動(dòng)情況清;
2、走訪小區(qū)(樓院)業(yè)主委員會(huì),做到對(duì)小區(qū)(樓院)管理情況清;
3、走訪廣大社區(qū)居民,做到對(duì)居民基本情況和需求清。
二、定期入戶走訪。
三類戶:工薪階層(機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營(yíng)業(yè)主、流動(dòng)戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
入戶評(píng)價(jià)制度。
責(zé)任區(qū)工作人員:按社區(qū)制定的網(wǎng)格入戶調(diào)查表,入戶填寫調(diào)查表,全面掌握各類信息;調(diào)查表分成三類,一類:老年群體(60歲以上):一般老年群體(身體健康,能參加社會(huì)活動(dòng)的老年人)每月走訪1次以上,特殊老年群體(空巢老人、孤寡老人等)每月走訪2次以上;二類:弱勢(shì)群體:一般弱勢(shì)群體(低保戶、殘疾家庭等)每月走訪2次以上,重點(diǎn)弱勢(shì)群體(重病、臥病在床等情況)每周走訪1次以上;三類:工薪階層(機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營(yíng)業(yè)主、流動(dòng)戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
工作站工作人員:每季度進(jìn)行一次信息核查,對(duì)一類戶的核實(shí)率不少于50%,二類戶的核實(shí)率不少于30%,三類戶的核實(shí)率不少于10%,并且對(duì)責(zé)任區(qū)工作作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人員:制定社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理實(shí)施方案,安排工作站、責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人,制定本社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平面圖、示意圖,負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)所有網(wǎng)格成員每人每年核實(shí)一次入戶信息,認(rèn)真填寫核實(shí)表;并且對(duì)工作站的工作作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
為充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成民生工程任務(wù),特制定服務(wù)民生舉報(bào)監(jiān)督制度。
一、社區(qū)設(shè)立服務(wù)民生熱線電話,(2215883)負(fù)責(zé)受理群眾反映的本單位或本轄區(qū)民生工程中出現(xiàn)的問題。
二、社區(qū)服務(wù)民生電話號(hào)碼和監(jiān)督電話號(hào)碼要廣泛公布,受理問題要專人管理,單獨(dú)記錄,內(nèi)容要清楚詳細(xì),真實(shí)可靠,上報(bào)及時(shí),不得漏記、故意瞞報(bào)。
三、社區(qū)接到服務(wù)民生熱線電話后,要熱情問候,做好記錄,有問題及時(shí)解決,處理結(jié)果要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),下通群眾,取得群眾的諒解,達(dá)到群眾的滿意。
四、嚴(yán)禁打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)群眾。社區(qū)做好舉報(bào)群眾的保護(hù)保密工作,如發(fā)現(xiàn)打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)群眾現(xiàn)象,將嚴(yán)肅處理,決不姑息。
五、社區(qū)要加大熱線電話和監(jiān)督電話的宣傳力度,要充分利用墻報(bào)、板報(bào)公示欄、廣播電視等工具宣傳到位,做到人人皆知,讓每個(gè)群眾都成為民生工程的監(jiān)督員,充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。
一、堅(jiān)持實(shí)行網(wǎng)格人員獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),做到賞罰分明,建立起富有生機(jī)與活力的激勵(lì)機(jī)制。
二、網(wǎng)格人員符合下列條件之一的,可給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
(一)忠于職守,積極工作,成績(jī)顯著者;
(二)遵守紀(jì)律,廉潔奉公,作風(fēng)正派,辦事公道,為民辦實(shí)事,起模范作用的;
(三)執(zhí)行重要或特殊任務(wù)有顯著功績(jī)的;
(四)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),節(jié)約單位資財(cái)有突出成績(jī)的;
(五)有其他功績(jī)的;
三、社區(qū)工作人員有下列違法失職行為,尚未構(gòu)成犯罪的,應(yīng)該予以紀(jì)律處分。
(一)違反國(guó)家的政策、法律、法令和政府的決議、命令、規(guī)章、制度的;
(二)玩忽職守,貽誤工作的;
(三)弄虛作假,欺騙組織的;
(四)撥弄是非,破壞團(tuán)結(jié)的;
(五)其他違反國(guó)家紀(jì)律的。
四、網(wǎng)格人員的紀(jì)律處分:公職人員分為:警告、記過、開除。公益性崗位人員建議勞動(dòng)人事部門取消其優(yōu)惠政策。
五、網(wǎng)格人員獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主,社區(qū)將根據(jù)實(shí)際情況給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
網(wǎng)格長(zhǎng)、信息員主要工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)格信息收集上報(bào)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),熟悉各項(xiàng)政策和工作流程,定期和不定期走訪群眾,進(jìn)行群眾信息采集,全面掌握群眾的家庭住址、人口、經(jīng)濟(jì)狀況、技術(shù)特長(zhǎng)、思想狀況及主要社會(huì)關(guān)系,及時(shí)了解群眾的所思、所需、所盼、所求,確?;拘畔⒄鎸?shí)、準(zhǔn)確,做好工作筆記。網(wǎng)格長(zhǎng)要督促網(wǎng)格信息員及時(shí)完成制定的入戶計(jì)劃,加強(qiáng)工作監(jiān)督檢查。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的安全穩(wěn)定。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)小的矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行調(diào)處化解,化解不了的要及時(shí)上報(bào);組織網(wǎng)格內(nèi)的居戶做好防范工作,開展鄰里守望,積極協(xié)助社區(qū)民警維護(hù)轄區(qū)治安秩序,發(fā)現(xiàn)危害社會(huì)穩(wěn)定的行為要及時(shí)制止,做好勸告、引導(dǎo)教育工作。做好網(wǎng)格內(nèi)的機(jī)關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門店的安全工作,隨時(shí)排查、掌握安全隱患,做好督促整改工作,當(dāng)好社區(qū)工作的安全員。
3、負(fù)責(zé)政策法律宣傳。及時(shí)把上級(jí)制訂出臺(tái)的一些決策傳達(dá)到群眾中,宣傳好黨的方針政策;引導(dǎo)群眾開展移風(fēng)易俗,提倡積極健康的生活方式,開展好文明社區(qū)、五好家庭創(chuàng)建活動(dòng)。
包”的要求做好督促檢查,同時(shí)要對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的小廣告、非法標(biāo)語口號(hào)隨時(shí)清理,當(dāng)好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員。
網(wǎng)格化管理論文篇十六
1、網(wǎng)格實(shí)行一級(jí)聯(lián)系一級(jí),責(zé)任人聯(lián)系到戶,做到網(wǎng)格不漏戶,管理不漏人。
2、鎮(zhèn)、街道維穩(wěn)綜治中心(辦)對(duì)二級(jí)網(wǎng)格實(shí)行包片聯(lián)系;村、社區(qū)維穩(wěn)綜治站對(duì)三級(jí)網(wǎng)格實(shí)行包片聯(lián)系;網(wǎng)格責(zé)任人(包片聯(lián)系人)定期聯(lián)系走訪網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人;網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人經(jīng)常聯(lián)系走訪本單元片區(qū)每戶(人)。
信息收集上報(bào)制度。
三級(jí)網(wǎng)格每天、二級(jí)網(wǎng)格每周、一級(jí)網(wǎng)格每半月層層排查、收集、上報(bào)單元片區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)綜治信息、社情民意、矛盾糾紛、信訪苗頭、危害社會(huì)治安信息。
1、各級(jí)網(wǎng)格層層承辦、協(xié)管網(wǎng)格內(nèi)所有維穩(wěn)綜治基礎(chǔ)性工作。
2、一級(jí)網(wǎng)格要全面匯總掌握二、三級(jí)網(wǎng)格的基本情況;二級(jí)網(wǎng)格要全面掌握三級(jí)網(wǎng)格的重點(diǎn)人、事情況。
3、三級(jí)網(wǎng)格要對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)每個(gè)住戶家庭成員基本情況及社會(huì)關(guān)系、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭人員遵紀(jì)守法情況“三知”,對(duì)轄區(qū)就業(yè)情況、重點(diǎn)人員情況、困難群體情況“三清”,對(duì)轄區(qū)基本概況(資源現(xiàn)狀,包括出租房屋情況)、社情動(dòng)態(tài)(居民關(guān)注的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題)、各類積極分子、社區(qū)志愿者發(fā)揮作用情況“三掌握”。
1、調(diào)處、化解一般性矛盾糾紛、民事糾紛。
2、組織開展治安巡邏、安全檢查、看樓護(hù)院等群防群治工作,落實(shí)各項(xiàng)治安、消防、安全等防范措施。
3、開展維穩(wěn)綜治、平安建設(shè)、法制宣傳、安全防范教育活動(dòng),開展各種形式的平安建設(shè)活動(dòng)。
4、做好預(yù)防青少年違法犯罪、社區(qū)矯正、刑釋解教人員的安置幫教、禁吸戒毒、流動(dòng)人口服務(wù)、管理等工作。
1、年初鎮(zhèn)、街道(一級(jí)網(wǎng)格)與村、社區(qū)(二級(jí))簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書;村、社區(qū)(二級(jí))層層分解細(xì)化任務(wù)與三級(jí)網(wǎng)格簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書。
2、一級(jí)網(wǎng)格對(duì)二、三級(jí)網(wǎng)格實(shí)行每季度督查考核,半年檢查、年終檢查排序。區(qū)對(duì)各級(jí)網(wǎng)格管理情況日常實(shí)行不定期抽查、年終檢查考核。
3、對(duì)責(zé)任不落實(shí)、情況不清楚、問題不掌握、管理有疏漏、服務(wù)不到位、措施不落實(shí)的單位個(gè)人實(shí)行責(zé)任追究,對(duì)工作突出、績(jī)效顯著的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
網(wǎng)格化管理論文篇十七
光明社區(qū)是一個(gè)擁有常住居民1609余戶,4127人的大社區(qū),是青得里街道辦事處下屬典型的雜居小區(qū),半年來,網(wǎng)格管理員以服務(wù)居民為宗旨,全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理,透過服務(wù)使居民們真正享受到網(wǎng)格化管理帶來的甜頭,半年來,光明社區(qū)網(wǎng)格人員深入轄區(qū)不僅僅較好地完成了人口信息核對(duì)工作,還就計(jì)生、民政、綜治、城管、勞動(dòng)保障等方面開展了深入細(xì)致工作,截止5月上旬,社區(qū)網(wǎng)格管理員走街串戶調(diào)解矛盾糾紛17起,處理交通事故19起,救助困難群眾2起,服務(wù)居民8起,居民們一致表示,自從社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格劃管理以來,轄區(qū)環(huán)境不僅僅從根本上有了較大變化、而且鄰里之間關(guān)系更加和諧,社會(huì)治安形勢(shì)更加有了保障。
透過總結(jié),網(wǎng)格員們對(duì)自己從事的工作更加熱愛、更加充滿信心,紛紛表示,在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力工作,做一名優(yōu)秀網(wǎng)格巡邏隊(duì)員。
網(wǎng)格化管理論文篇十八
按照屬地管理的原則進(jìn)行網(wǎng)格劃分,以部門或區(qū)域單位為單位建立一個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格中設(shè)立2名網(wǎng)格管理人員,明確監(jiān)管責(zé)任和工作內(nèi)容,構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),不斷提升管理效果。將工作任務(wù)、監(jiān)管責(zé)任由上而下具體落實(shí)到每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人。網(wǎng)格責(zé)任人對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作包干,并對(duì)片區(qū)責(zé)任人、公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),做到工作包干、責(zé)任到人。
1工作方法
1.1網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性巡查,巡查后要有工作記錄,及時(shí)收集、整理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基本情況,準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)情況,努力解決存在的隱患、問題及職工思想動(dòng)向等情況。
1.2采取分類分層解決的方法進(jìn)行處理,一般性問題,自行解決,重大問題由公司進(jìn)行解決。
1.3網(wǎng)格管理人員實(shí)行“首問責(zé)任制”對(duì)職工反映的訴求和問題應(yīng)進(jìn)行及時(shí)反饋,對(duì)落實(shí)情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤,確保落實(shí)到位。
1.4建立定期匯報(bào)制度,將網(wǎng)格工作定期進(jìn)行匯報(bào),將難以解決或重大問題提交公司會(huì)議研究。
1.5強(qiáng)化職工自我管理意識(shí)。網(wǎng)格管理人員要通過培訓(xùn)教育、談心等方式,發(fā)動(dòng)職工的積極性,提高職工自我管理意識(shí),也有益于對(duì)網(wǎng)格化管理工作的支持監(jiān)督,更好的發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用。
2工作考核
2.1網(wǎng)格管理人員定期上報(bào)網(wǎng)格化工作開展情況,每缺1次,扣100元。
2.2及時(shí)解決網(wǎng)格內(nèi)存在的隱患,無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的,每處扣500元。
網(wǎng)格化管理論文篇十九
1、例會(huì)時(shí)間:與學(xué)校工作例會(huì)合并召開。
2、參加人員:一、二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人。
3、例會(huì)內(nèi)容:通報(bào)近期重點(diǎn)工作完成情況、存在問題和解決措施;階段性重點(diǎn)工作的部署和安排;以及對(duì)全校網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。
4、具體要求:各部門會(huì)前要有準(zhǔn)備,要把貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來,認(rèn)真總結(jié)上周的工作情況,明確下周工作重點(diǎn)、工作措施,匯報(bào)要求簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出。
1、排查收集的各類信息與問題,必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上,由網(wǎng)格責(zé)任人處理;涉及校外的事務(wù),由學(xué)校安全主要負(fù)責(zé)人處理。
3、在處置協(xié)調(diào)上,如問題超出學(xué)校職責(zé)范圍,應(yīng)報(bào)送相關(guān)職能部門,并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
4、在處置反饋上,所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向教師、學(xué)生公示,接受監(jiān)督。
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行考核,確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。
2、考核對(duì)象:各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人。
3、考核內(nèi)容:貫徹落實(shí)街道黨委、政府布置的各項(xiàng)工作;執(zhí)行街道網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí);處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等。
4、考核周期:實(shí)行一月排名,年度總評(píng)比,和教師量化掛鉤。
5、考核紀(jì)律:必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確保考核結(jié)果的公信力。
1、發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng),切實(shí)做到學(xué)以致用。
2、網(wǎng)格管理責(zé)任人定期集中學(xué)習(xí)由學(xué)校安全管理辦公室組織實(shí)施,全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),無特殊情況不得缺席。
3、建立集中學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度,由安全管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)記錄,以便查閱。
5、建立補(bǔ)課制度,對(duì)因事請(qǐng)假未參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行補(bǔ)課,由安管辦指定專人負(fù)責(zé)。
網(wǎng)格化管理論文篇二十
社區(qū)級(jí)網(wǎng)格:鎮(zhèn)包片干部指導(dǎo)社區(qū)的管理與服務(wù)等綜合工作,主持召開社區(qū)的.工作例會(huì);每周不少于2小時(shí)深入社區(qū)收集社區(qū)居民的意見和建議;及時(shí)將社區(qū)各類動(dòng)態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關(guān)部門與責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;督導(dǎo)下級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人工作落實(shí)情況,檢查其網(wǎng)格工作記錄等。社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)社區(qū)的全面工作,督促與協(xié)調(diào)三級(jí)網(wǎng)格的運(yùn)轉(zhuǎn)。
片區(qū)級(jí)網(wǎng)格:網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、收集、整理責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治、計(jì)生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源,建立網(wǎng)格化管理臺(tái)帳系統(tǒng);帶領(lǐng)網(wǎng)格員深入網(wǎng)格點(diǎn),將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)情況反饋至社區(qū)相關(guān)責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;指導(dǎo)和動(dòng)員網(wǎng)格工作人員工作;認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄;網(wǎng)格劃分并確定責(zé)任人后,應(yīng)實(shí)行公示,接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。
1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況,負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問題處理等。
2、負(fù)責(zé)承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)。
3、網(wǎng)格責(zé)任人每星期到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查一次,及時(shí)了解和聽取群眾的意見建議,掌握居民情況動(dòng)態(tài)信息,并對(duì)自己所管轄責(zé)任區(qū)的檔案進(jìn)行即時(shí)和定期完善。
4、在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務(wù)當(dāng)場(chǎng)處理,并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強(qiáng)的事務(wù),自己不能當(dāng)場(chǎng)解釋或解決的帶回社區(qū)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報(bào)社區(qū)網(wǎng)格管理工作站,涉及鎮(zhèn)有關(guān)單位的,應(yīng)緊急處理,并同時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室,網(wǎng)格責(zé)任人要現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。
1、鎮(zhèn)直各單位應(yīng)結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際,將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū),各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人須切實(shí)履行工作職責(zé),按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源,創(chuàng)建臺(tái)帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng),并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節(jié),網(wǎng)格長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作,每個(gè)工作日如實(shí)填寫《網(wǎng)格化管理工作日志》(《工作日志》),全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況,做到民情動(dòng)態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格員將排查收集的問題與信息,整理后按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則,屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送網(wǎng)格長(zhǎng),督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋;屬于社區(qū)職責(zé)范圍之外的上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室。
5、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室定期深入社區(qū),收集各管理站有效信息,切實(shí)做好社區(qū)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)的登記,認(rèn)真記錄《網(wǎng)格化管理工作日志》。
1、信息臺(tái)帳堅(jiān)持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)帳、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”為原則,使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
2、信息臺(tái)帳實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合,電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y帶。
3、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行分類管理,以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟(jì)財(cái)政、綜治維穩(wěn)、社會(huì)事務(wù)、人口計(jì)生、勞動(dòng)保障、城市管理、文教體育等工作,以及若干小項(xiàng)。
4、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格,網(wǎng)格化管理辦公室負(fù)責(zé)鎮(zhèn)總臺(tái)帳的管理,各職能部門負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的單項(xiàng)臺(tái)帳管理;在社區(qū)級(jí)網(wǎng)格,社區(qū)書記負(fù)責(zé)社區(qū)總臺(tái)帳的管理。
5、信息臺(tái)帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)做好信息臺(tái)帳系統(tǒng)的管理,堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改,無變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù),使信息臺(tái)帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。
1、例會(huì)時(shí)間:實(shí)行月工作例會(huì)制度。
2、參加人員:鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室成員、社區(qū)書記、各網(wǎng)格長(zhǎng)。
3、例會(huì)內(nèi)容:通報(bào)近期重點(diǎn)工作完成情況、存在問題和解決措施;階段性重點(diǎn)工作的部署和安排;以及對(duì)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。
4、具體要求:各社區(qū)會(huì)前要有準(zhǔn)備,要把貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來,認(rèn)真總結(jié)上月的工作情況,明確下月工作重點(diǎn)、工作措施,匯報(bào)要求簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出。將文字材料、電子版上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室。
1、排查收集的各類信息與問題,必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上,涉及到駐區(qū)單位之間、居民與駐區(qū)單位之間、居民與居民之間的事務(wù),原則上由網(wǎng)格長(zhǎng)牽頭處理;涉及到旗、鎮(zhèn)職能部門的事務(wù),原則上由鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。
3、在處置時(shí)效上,屬社區(qū)工作站職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決,屬鎮(zhèn)職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的,一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決,如特殊情況短期內(nèi)難以解決,應(yīng)當(dāng)及時(shí)注明原因。
4、在處置協(xié)調(diào)上,如問題超出鎮(zhèn)職責(zé)范圍,應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送旗相關(guān)職能部門,并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
5、在處置反饋上,所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示,接受群眾監(jiān)督。
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行督查考核,確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。
2、督查考核機(jī)構(gòu):鎮(zhèn)考核辦。督查考核對(duì)象:各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人。
3、督查考核內(nèi)容:貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項(xiàng)工作;執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí);處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等。
4、督查考核周期:實(shí)行一季一排名,年度總評(píng)比,年度評(píng)比考核與社區(qū)工作目標(biāo)考核一并實(shí)施。
5、督查考核紀(jì)律:督查必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確??己私Y(jié)果的公信力。督查組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,不得對(duì)外透露考核過程與結(jié)果。
6、被督查的網(wǎng)格及責(zé)任人要主動(dòng)配合督查工作,按規(guī)定要求如實(shí)提供相關(guān)情況;要高度重視督查辦發(fā)現(xiàn)的問題,針對(duì)反饋意見并積極整改。
1、發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng),切實(shí)做到學(xué)以致用。
2、網(wǎng)格長(zhǎng)定期集中學(xué)習(xí)由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室組織實(shí)施,時(shí)間為每周四下午,全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),無特殊情況不得缺席。做到有計(jì)劃、有內(nèi)容、有筆記、有心得、有記錄。
3、學(xué)習(xí)使用統(tǒng)一的學(xué)習(xí)筆記本,鎮(zhèn)網(wǎng)格辦公室負(fù)責(zé)集中學(xué)習(xí)的記錄和學(xué)習(xí)筆記的檢查。
4、建立集中學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度,由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)記錄,以便查閱。
5、建立補(bǔ)課制度,對(duì)因事請(qǐng)假未參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行補(bǔ)課,補(bǔ)課由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)。
網(wǎng)格化管理論文篇二十一
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實(shí),做精,做細(xì),第二居民委通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化服務(wù)功能,改善轄區(qū)管理,堅(jiān)持從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù),提高工作效能,實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施。
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認(rèn)同度和本單位工作人員的狀況,第二居民委設(shè)置了10個(gè)網(wǎng)格,形成居民委主任—綜合干事--樓棟長(zhǎng)為線條、轄區(qū)居民群眾積極參與、黨支部為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。第二居民委配合計(jì)生辦等相關(guān)單位建立了信息健全的信息表,表內(nèi)涉及計(jì)生、房屋、聯(lián)系電話、醫(yī)保、社保等內(nèi)容,保證每家每戶信息采集的完整,同時(shí)全部輸入電腦。
通過統(tǒng)計(jì)二委轄區(qū)有常住戶740戶,常住人口1840人,流動(dòng)戶42戶,人口115人,總?cè)丝?955人。其中:低保戶35戶,貧困戶39戶,殘疾人17人,黨員34人,臨街門市72戶。育齡婦女657人,已婚育齡婦女,495人,一孩437人,二孩45人,多孩3人。
三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。做到家庭情況清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來人員流入及時(shí)報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中第二居民委保安員和網(wǎng)格格長(zhǎng)都將巡查作為日常工作,堅(jiān)持每天巡查,實(shí)現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后,每位工作人員都會(huì)經(jīng)常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居民信息的來源更多,情況掌握更全面,把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,延伸到一家一戶,及時(shí)了解居民的需求,及時(shí)解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足。
一是居民參與意識(shí)還需提高。由于轄區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會(huì)“避而不見”或躲避,往往無法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著居民委所有的工作,包括計(jì)生,社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容,這就要求工作人員要具備多方面,多層次的知識(shí),熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長(zhǎng)的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在管理的過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動(dòng)性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
四是人口信息建立不全面。由于二委面積大,流動(dòng)人員居多,詳細(xì)統(tǒng)計(jì)人口信息有一定的難度。
自網(wǎng)格化管理工作開展以來,第二居民委對(duì)轄區(qū)進(jìn)行了2次30個(gè)工作日集中大治理,清理垃圾及殘冰、殘雪146余車,共計(jì)350噸;清理農(nóng)機(jī)車占道120臺(tái);拆除轄區(qū)暖棚92處;清除門上190副對(duì)聯(lián);窗上貼字150處;清理小廣告800余個(gè);清理店外經(jīng)營(yíng)36家。調(diào)解各類紛42起,調(diào)解成功率97%;治安巡邏隊(duì)共排除轄區(qū)安全隱患52處;在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放并與居民簽訂安全教育宣傳單1000份;共解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題187件;對(duì)退休及個(gè)別原因不符合的四戶低保戶取消了低保資格,同時(shí)重新申報(bào)了4戶新一批困難家庭低保申請(qǐng);組織轄區(qū)177名已婚婦女免費(fèi)到醫(yī)院進(jìn)行婦檢。
三、下一步工作。
一是要進(jìn)一步摸清家底,建立網(wǎng)絡(luò)檔案。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。
二是要加大宣傳力度,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責(zé)任人姓名、聯(lián)系電話和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
第二居民委將通過網(wǎng)格化服務(wù)進(jìn)一步創(chuàng)新網(wǎng)格化管理方式,開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步暢通社情民意渠道,引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求,進(jìn)一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí),在居民委干部和網(wǎng)格格長(zhǎng)的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達(dá)到鄰里和睦,最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
第二居民委。