通過(guò)總結(jié),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的潛能和發(fā)展方向。要注意用詞準(zhǔn)確,避免模糊和含糊不清的表述。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
公司員工日常工作的總結(jié)篇一
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xxx公司工作的三個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職文員以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)文員這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
加入到xxx這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,這是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的`本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
公司員工日常工作的總結(jié)篇二
不知不覺已經(jīng)在我們公司三個(gè)月了。如果不是公司人事提醒我提交入職申請(qǐng),我都沒意識(shí)到時(shí)間過(guò)得有多快。我全神貫注于如何做好我的工作,以至于忘記了我可以成為一名雇員。得到了公司的肯定,在轉(zhuǎn)正之前,還是想對(duì)自己的試用期工作進(jìn)行一個(gè)梳理和總結(jié),讓自己在轉(zhuǎn)正前后的工作總結(jié)中看到自己未來(lái)的進(jìn)步和成長(zhǎng)。下面,我總結(jié)一下轉(zhuǎn)正前的工作:。
試用期間,我敢于肯定自己的工作。這是我自己努力的結(jié)果。無(wú)論在我們公司還是之前工作的單位,我都是一個(gè)很努力的人。這是我的優(yōu)勢(shì),也是我的特點(diǎn)。在成為正式員工之前,我踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成了公司交給我的各項(xiàng)工作。我不僅完成了職責(zé)范圍內(nèi)的工作,還完成了我能幫忙的一切。這些東西得到了我的同事和領(lǐng)導(dǎo)的`肯定。我知道這樣的第一印象給別人留下了很好的印象,我以后在公司的職業(yè)生涯也會(huì)比較輕松。我會(huì)以自己的實(shí)際努力,轉(zhuǎn)正后繼續(xù)工作,繼續(xù)保持這種實(shí)際努力的硬道理,努力為公司帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
在之前的工作中,我深深體會(huì)到,要想做好我們公司,不僅要有踏實(shí)的態(tài)度,還要有足夠強(qiáng)的創(chuàng)新思維。這或許是每個(gè)員工進(jìn)步最關(guān)鍵的因素,也是公司發(fā)展的關(guān)鍵因素。在成為全職之前,我是一個(gè)用創(chuàng)新思維來(lái)研究工作的人,但是我并不是很擅長(zhǎng)。很多時(shí)候,我的創(chuàng)新思維還不如一些比我年長(zhǎng)的員工。這對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)是一件很辛苦的事情!但也證明了公司很多老員工依然保持著良好的心態(tài),總能以創(chuàng)新的思維對(duì)待自己的工作和生活,這也是公司能有大發(fā)展的原因!在成為正式員工之前,我沒有足夠的創(chuàng)新思維。我已經(jīng)意識(shí)到我會(huì)在以后的工作中注重培養(yǎng)自己,發(fā)展自己,傳播自己的思維,以創(chuàng)新思維的時(shí)刻為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,為公司創(chuàng)造更大更高的價(jià)值!
以上是對(duì)我的過(guò)去和我過(guò)去的工作,未來(lái)的工作和未來(lái)的我的總結(jié)。會(huì)是什么樣子?我會(huì)帶著我良好的心態(tài),努力,期待!
公司員工日常工作的總結(jié)篇三
在當(dāng)下社會(huì),報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一種不一樣的形式,那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是小編收集整理的公司員工日常工作述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
初入公司。
__年6-8月,我在鄭州奔波著,忙碌的找著工作,直到8月,我無(wú)意在網(wǎng)上看到了__文化公司招聘,就懷著試試的心態(tài)去面試了,面試讓我心里很沒譜,不知道自己能不能擁有這份工作。我一邊在等這邊的消息,同時(shí),繼續(xù)尋找其他的工作。
三四天的時(shí)間過(guò)去了,我終于等來(lái)了電話,接到電話的那一刻我以為可以去上班了,但說(shuō)完后,我是又高興又擔(dān)憂,說(shuō)是讓我去復(fù)試。不過(guò)這次復(fù)試后有兩天左右吧我就接到了可以上班的通知。
到公司的第一時(shí)間,有點(diǎn)不適應(yīng),第一次在公司上班,不知道該做些什么,怎么做。
不過(guò)慢慢的,我開始融入了團(tuán)隊(duì),和我的同事,領(lǐng)導(dǎo)們一起做活動(dòng)。
成長(zhǎng)過(guò)程。
1、2個(gè)月過(guò)去了,我感覺公司團(tuán)隊(duì)很小,帶上我也就沒幾個(gè)人,而且從我來(lái)就沒有領(lǐng)導(dǎo)給我詳細(xì)講過(guò)公司的性質(zhì)及構(gòu)造。當(dāng)時(shí),讓我有種迷茫的感覺,不知道在這里是否是正確的選擇。
幾個(gè)月過(guò)去了了,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的好,以及經(jīng)常會(huì)給我說(shuō)一些教導(dǎo)我的話,而且從各個(gè)方面,我看到了公司的發(fā)展前景以及我個(gè)人前途。不僅僅是這些,所有我自己看到的,體會(huì)到的。這一切的一切都讓我的想法改變了。我決定了,要長(zhǎng)久的跟著4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一直走下去。
__年到了,公司發(fā)展的速度真的變了,百事可樂的足球賽,路演,演唱會(huì),兒童劇,這些,讓我們現(xiàn)如今的團(tuán)隊(duì)的所有成員都忙的不可開交。
今年各項(xiàng)活動(dòng),我們都做了細(xì)致的準(zhǔn)備,讓我以及我的幾位新同事都學(xué)到了不少知識(shí),而且在各樣的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)給我們講這樣,那樣我們所不知道問(wèn)題。讓我們知道今后遇到了該怎么做。等等......
展望未來(lái)。
今年,我的一個(gè)小目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成了,那就是我入職一年內(nèi)升職。今年,公司的發(fā)展,我都看到了,看的特別清楚,這讓我的心更加的踏實(shí)。更讓我死心跟他們一起干,一起把公司做的更好。這樣,我也有了下一個(gè)目標(biāo),就是在__年內(nèi)再升一職,我堅(jiān)信自己能努力做好這一切。光靠信念也是不行的,自己的行動(dòng)才是更重要的。
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
記得前兩周和同學(xué)聯(lián)系,我直接講到她說(shuō):我說(shuō)不過(guò)你了,不跟你說(shuō)了。哈哈!當(dāng)時(shí)我那成就感就不說(shuō)了,因?yàn)槲覐膩?lái)沒有說(shuō)贏過(guò)她。在這里看不到其他公司的勾心斗角,看不到老員工欺負(fù)新員工的現(xiàn)象,只看得到和諧的氣氛、同事們之間的互幫互助,能夠感受到他們是真心的幫助對(duì)方,是真心的希望對(duì)方能夠出單,能夠拿高工資,在這里,在感動(dòng)中進(jìn)步,在快樂中度過(guò)每一天,在這里能夠感覺到明天的沒好,成功者相信看得見!
尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo):
從入職的第一天開始就被__的文化背景深深的吸引著,直到現(xiàn)在感覺依舊,在此很榮幸能成為__的一名員工。以下通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)自己這段時(shí)間的工作表現(xiàn)及認(rèn)識(shí)。
入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生,也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗(yàn),縱然每個(gè)人的人生觀,世界觀截然不同,可是作為同事,協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過(guò)短期的磨合后,漸漸發(fā)現(xiàn)原來(lái)每個(gè)人都有自己的兩把刷子,很慶幸能和有意識(shí)的人合作。能否生產(chǎn)出來(lái)合格的產(chǎn)品,良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。
敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn),這一點(diǎn)我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識(shí)到并做到,只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù),完成車間生產(chǎn)的同時(shí),車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)5s也很重視,整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少,這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時(shí),不僅是對(duì)本職工作的認(rèn)同,同時(shí)自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無(wú)限潛力,希望在以后得工作中再接再厲,完善自我。
在來(lái)年的工作中,繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感,為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問(wèn)題,始終保持清醒的頭腦工作,不可麻痹大意。希望能在來(lái)年的工作生活中百尺竿頭更進(jìn)一步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
一、對(duì)__年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題與工作改進(jìn)與措施及努力方向。
(1)對(duì)__年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題。
__年是一個(gè)不平凡的一年,大家經(jīng)歷了一遇的冰雪災(zāi)害帶來(lái)的出行不便,經(jīng)歷了騷亂帶來(lái)的震驚,遏制正在蔓延的國(guó)際金融危機(jī)給大家?guī)?lái)的絲絲寒意。復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境考驗(yàn)了大家的堅(jiān)強(qiáng)意志,向全世界展現(xiàn)了大國(guó)風(fēng)采,作為一名中國(guó)人,我感到自豪,我感到驕傲。這一年,意味著災(zāi)難和傷痛,彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會(huì)到了因該珍惜身邊所擁有的一切,珍惜大家同事之間彼此的緣份和友誼,然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多,從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足,總是在工作上固執(zhí)己見,不聽從大家給與的有效意見和見解,與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。
(2)工作改進(jìn)與措施及努力方向。
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí),認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果,我以決心努力改進(jìn),在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,多聽取大家的有效意見和見解,與同事之間建立友好關(guān)系,以便提高自已的工作效率,將自已的本職工作做的更好,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,按時(shí)到崗,工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合,與同事搞好團(tuán)結(jié)。
一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,從小事做起,老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
二、個(gè)人職責(zé)。
我到貴公司上班有一年多了,這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作,幾月份公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫圖。在今年成立公司后,使大家在工作中學(xué)到了更多的知識(shí),并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。
三、__年工作內(nèi)容及工作完成情況。
(1)工作內(nèi)容。
__省略。
(2)工作完成情況。
四、工作感悟。
歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。在工作這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想引領(lǐng)大家奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中,我毫無(wú)怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會(huì)在意料之中。
五、__年的工作展望及自已的發(fā)展方向。
(1)__年的工作展望。
新的一年給了大家新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,只爭(zhēng)朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高個(gè)人綜合素質(zhì),為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象+。
(2)__年的發(fā)展方向。
努力學(xué)好專業(yè)知識(shí),利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識(shí),盡可能的早日成為一名合格的員工。
述職人:__。
20__年__月__日。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家上午好!今天__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議。在此,我代表__公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年,在__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng);狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè);加快公司證照的辦理;不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下,上半年公司的工作有了整體的提高,但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。
一、突出重點(diǎn),全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。
一是明確目標(biāo)任務(wù),層層分解,認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議,對(duì)公司全年的任務(wù)(市場(chǎng)開發(fā)1747戶、回款962.81萬(wàn)元、安裝2063戶)向各部室分解;二是加快市場(chǎng)開發(fā),加大工業(yè)用戶的開發(fā),上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國(guó)稅局食堂2戶公服用戶的開發(fā)任務(wù),居民燃?xì)庥脩糸_發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設(shè),工程安裝時(shí)間過(guò)半,任務(wù)完成過(guò)半,全體工程人員不分晝夜,不畏酷暑,上半年完成工業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務(wù)總計(jì)1000多余戶。四是安全運(yùn)營(yíng)665天,公司加強(qiáng)安全管理,堅(jiān)持“安全管理、預(yù)防為主”的管理思想,截止目前總開通居民燃?xì)庥脩?100余戶。五是加大費(fèi)用支出,為有效減少費(fèi)用支出,公司把客服中心搬遷,一年為公司節(jié)約費(fèi)用1.6萬(wàn)元。六是加強(qiáng)綜合辦公室管理,上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可,同時(shí),狠抓人力資源管理,截止上半年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。七是加強(qiáng)了物資管理,實(shí)行嚴(yán)格出入庫(kù)管理程序,對(duì)重要管件實(shí)行封閉管理、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行有序陳列擺放,物資管理較上年大大提高。
二、落實(shí)加氣站工程建設(shè),推動(dòng)公司發(fā)展。
根據(jù)區(qū)域公司工作要求,加快加氣站建設(shè),公司制定了加氣站建設(shè)方案,成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,加氣站建設(shè)工作全面展開。
二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)了施工圖紙;
三是簽訂施工合同,組織工程施工;
四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理,完善公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
上半年完成了加氣站立項(xiàng)、地震批復(fù)、安全評(píng)價(jià)、辦公樓立項(xiàng)、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作。同時(shí),在上半年工作中,通過(guò)向縣長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào),爭(zhēng)取到了土地指標(biāo),并且完成了土地出讓合同的簽訂工作,土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次,通過(guò)與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通,委托__建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院田教授給予編制《費(fèi)縣燃?xì)鈱m?xiàng)規(guī)劃》,編制工作本月已經(jīng)全面開展。
四、加強(qiáng)硬件投資,滿足經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需要。
隨著公司的快速發(fā)展,公司經(jīng)報(bào)區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意,對(duì)公司的儲(chǔ)氣、輸配系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,一是組織運(yùn)營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作,并試投入使用;二是公司的燃?xì)鈨?chǔ)氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
五、加強(qiáng)安全管理,保證了公司安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
公司建立安全管理機(jī)制,實(shí)行了安全責(zé)任制管理,層層簽訂了安全責(zé)任書,成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會(huì)安全群管小組,通過(guò)不斷完善安全管理機(jī)制,公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè)備安全、倉(cāng)庫(kù)安全等得到了有效的保障。
總結(jié),上半年的工作,雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jī),但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距,還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí),特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強(qiáng),班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等,缺乏溝通,減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理,公司的辦公樓、加氣站、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證。
4、市場(chǎng)開發(fā)還需加大力度,工業(yè)用戶、公服用戶、居民用戶的開發(fā)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇四
今天辭職了,不是因?yàn)樾量?,不是因?yàn)橄矚g跳槽,不是因?yàn)椴荒軕?zhàn)勝困難,不是因?yàn)椴荒苋淌軇傔M(jìn)入公司的壓抑;說(shuō)實(shí)話我決定辭職是想了很久的事情,猶豫、徘徊了很久的事情,也是立即作出決定的事情,馬上遞交辭職申請(qǐng)的事情。
我辭職的原因分析如下:一針對(duì)公司的情況不能實(shí)現(xiàn)我的dream(不管是自己出來(lái)做自己的事情還是積累經(jīng)驗(yàn)到待遇更好的公司,這兒都很難);二公司福利不好,待遇不穩(wěn)定(不能解決生活問(wèn)題);三公司環(huán)境壓抑(公司工作環(huán)境不是非常重要,但需要一個(gè)良好的工作氛圍)。
或許這兒上下有些矛盾之處,總之對(duì)于一個(gè)人有夢(mèng)想、有干勁,或許在現(xiàn)實(shí)的失敗中會(huì)挫傷她的一些銳氣,但是只要這兒不迷茫、不丟失夢(mèng)想(哪怕不最小小的一個(gè)心愿)、不止步、不累(心累比工作累更可怕)就ok,我也明白與其做一個(gè)陌生的工作、和陌生的人重新開始認(rèn)識(shí)、到一個(gè)陌生的公司環(huán)境還不如待在一個(gè)有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)環(huán)境和同事有點(diǎn)熟悉的公司,但是一個(gè)人有的事情不能改變——性格、夢(mèng)想。窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下,不管未來(lái)怎樣,不管接下來(lái)的路是怎樣,不管下一個(gè)工作怎樣,帶這夢(mèng)想快樂地奮斗。
本著對(duì)自己的負(fù)責(zé)(這段時(shí)間和精力的花費(fèi)),對(duì)工作總結(jié)如下:
一在工作中不能再像學(xué)習(xí)中一樣,向別人請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)不能像問(wèn)老師問(wèn)題一樣一味的聽從。
三一定要虛心學(xué)習(xí),不能自以為是,實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己不懂的太多,小事都需要耐心學(xué)習(xí)。
五要主動(dòng)遇同事溝通,不同年齡的人、講不同話的人說(shuō)不同的話(能夠有共同的語(yǔ)言)。
七對(duì)人不能過(guò)分的好,要有自己的原則,自己的個(gè)性,不要過(guò)分遵從公司同事所講述的話(那不是真理),該陳述自己觀點(diǎn)的就陳述自己的觀點(diǎn),否則同事會(huì)認(rèn)為自己先到公司,自己說(shuō)的就是真理,一味炫耀自己,強(qiáng)壓新人,或許還認(rèn)為你是白癡什么都不懂。
明天不管怎樣,走出這個(gè)公司,全新面對(duì)新的挑戰(zhàn),人總是要這樣走過(guò)來(lái),總是有一個(gè)過(guò)渡期.
公司員工日常工作的總結(jié)篇五
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在___公司工作的三個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職文員以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)文員這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。
加入到___這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,這是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
公司員工日常工作的總結(jié)篇六
隨著公司不斷發(fā)展和隊(duì)伍的壯大,公司管理制度也逐漸得到完善,現(xiàn)通過(guò)制訂《員工日常工作考核辦法》,規(guī)范員工行為,明確獎(jiǎng)懲依據(jù),進(jìn)一步提高工作崗位質(zhì)量和效率,并通過(guò)引導(dǎo)員工認(rèn)同公司文化,建設(shè)具有高度凝聚力和向心力的員工隊(duì)伍,從而保障公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)品質(zhì)的提升。
總體要求:公司所有員工的獎(jiǎng)懲管理執(zhí)行本要求
具體實(shí)施:本制度既作為新員工入職轉(zhuǎn)正的考核依據(jù),又作為每個(gè)員工日常工作的考核辦法,針對(duì)員工工作不合格/不完善進(jìn)行糾正預(yù)防,實(shí)施有獎(jiǎng)有罰制度,主要以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),開具《整改通知書》為導(dǎo)向,如情節(jié)嚴(yán)重或者屢次不改者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
1.職責(zé)
1.1、公司人事部門提議,經(jīng)營(yíng)班子審議,公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 1.2、每年1月中旬,人事部應(yīng)制定年度獎(jiǎng)懲計(jì)劃。
1.3、獎(jiǎng)懲提議人提出提議時(shí),應(yīng)提交相關(guān)《獎(jiǎng)勵(lì)/處罰申請(qǐng)表》和相關(guān)證實(shí)材料(以行為事件、數(shù)據(jù)為佐證)。并對(duì)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
1.4獎(jiǎng)懲審核人應(yīng)對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行真實(shí)性、合理性、充分性進(jìn)行評(píng)審,并提出審核意見。
1.5專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)審核時(shí),應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)人員參加評(píng)審。
1.6、員工處分應(yīng)以國(guó)家政府法律法規(guī)和公司規(guī)章制度為依據(jù),并在處理員工時(shí),明確員工處理的事由,處理依據(jù)和處理結(jié)果。
1.7、員工的處分應(yīng)以《處理通知單》的形式送達(dá)當(dāng)事人,說(shuō)明具體的事由和需改進(jìn)之處?!短幚硗ㄖ獑巍方?jīng)當(dāng)事人簽字后,一聯(lián)由人事部存檔,一聯(lián)交當(dāng)事人。
1.8、員工違反《部門工作操作說(shuō)明》規(guī)范要求時(shí),如情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖芜`反時(shí),公司巡檢人員將其開出《不合格處理單》,經(jīng)當(dāng)事人簽字后,一聯(lián)由人事部存檔,一聯(lián)交當(dāng)事人。
2.處罰類型
公司對(duì)員工或項(xiàng)目在相關(guān)工作崗位和職責(zé)上未能按照公司規(guī)范要求履行的將已以下形式處罰。
2.1警告
2.2《不合格處理單》
3、公司人事部門應(yīng)對(duì)每月的獎(jiǎng)懲結(jié)果進(jìn)行備案。
4、公司人事部門應(yīng)將員工的獎(jiǎng)懲信息記錄在該員工檔案內(nèi)。
5、員工處罰后存在異議時(shí),可向人事部門提交書面申訴意見,員工處罰審核人應(yīng)在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,做出修正或駁回的意見,員工處罰批準(zhǔn)后由人事部門將結(jié)果反饋給當(dāng)事人。
6、員工日常考核實(shí)行加減分制度(1分5元),每月月底項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)作為公司對(duì)該員工當(dāng)月考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);基準(zhǔn)分為100分,連續(xù)兩月考評(píng)在60分以下勒令辭職;如情節(jié)嚴(yán)重者直接降級(jí)或者給予辭退處分;具體細(xì)則如下:
員工獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表
物業(yè)管理處: 申請(qǐng)時(shí)間: 年 月 日
整改通知單
編號(hào):001
不合格處理單
編號(hào):001
考評(píng)細(xì)則
1、著裝是否整潔大方、完整、無(wú)奇裝異束。 扣分 3分
2、是否有卷起褲腳,挽起衣袖的情況 扣分 3分
3、未著工服上班按標(biāo)準(zhǔn)扣分并立即改正 扣分 10分
4、 是否符合店內(nèi)統(tǒng)一夏冬裝的標(biāo)準(zhǔn) 扣分 5分
5、是否按規(guī)定穿鞋 扣分 3分
6、上班時(shí)間是否佩戴工牌 扣分 5分
7、工牌佩戴的位置是否正確、統(tǒng)一 扣分 2分
8、是否配戴夸張飾物扣分并立即改正 扣分 5分
9、頭發(fā)修剪、整理是否符合要求,否則扣分并立即改正。 扣分 10分
10、女員工化妝是否符合要求,每一處不符合按標(biāo)準(zhǔn)扣分 扣分 5分
11、男員工是否留長(zhǎng)胡須、紋身,否則扣分并立即改正 扣分 5分
12、服務(wù)姿勢(shì)是否正確,否則扣分并立即改正 扣分 5分
親情服務(wù)
1、顧客進(jìn)門是否面帶微笑、主動(dòng)相迎并有招呼聲 扣分 3分
2、是否對(duì)有需要幫助的顧客置之不理,對(duì)提出的問(wèn)題無(wú)解答聲 扣分 5分
3、顧客不適是否有關(guān)懷聲 扣分 3分
4、接打電話是否符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 扣分 5分
5、稱呼顧客、來(lái)訪客人為“先生”“小姐”“女士”或“您”,如果知道姓氏的,應(yīng)稱呼其姓氏。
指第三者時(shí)不能講“他”,應(yīng)稱為“那位先生”或“那位女士(小姐)”。
違反其中一項(xiàng)扣考核分。 扣分 2分
6、與顧客道別時(shí)應(yīng)有道別聲,是否跟顧客說(shuō)“您,請(qǐng)走好” 扣分 5分
2、是否有違反公司聯(lián)合用藥的行為 扣分 10分
3、是否有因商品推銷不當(dāng)而引起的顧客投訴 扣分 15分
5、是否有夸大療效、強(qiáng)買強(qiáng)賣,抵毀同類產(chǎn)品的行為 扣分 15分
6、是否有專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用不當(dāng)?shù)男袨?扣分 15分
7、是否有因?qū)I(yè)服務(wù)不當(dāng)造成顧客投訴 扣分 20分
考勤紀(jì)律
1、員工上、下班須打卡,否則按次扣分 扣分 10分
2、遲到、早退10分鐘以內(nèi) 扣分 5分
3、遲到、早退10分鐘以上 扣分 10分
4、遲到、早退半小時(shí)以上按缺勤處理并扣分 扣分 10分
5、請(qǐng)、休假須經(jīng)當(dāng)班經(jīng)理簽字同意,否則按缺勤處理并扣考核分 扣分 10分
6、未經(jīng)同意私自調(diào)班,雙方當(dāng)事人均需扣考核分 扣分 10分
7、曠工一天以上,視同自動(dòng)離職
現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律
1、責(zé)任貨架是否存放與商品無(wú)關(guān)的物品。 扣分 5分
2、上班時(shí)間是否閱讀與工作無(wú)關(guān)的書籍或雜志。 扣分 5分
4、員工扎堆閑聊者,每人扣考核分 扣分 5分
5、用公司電話聊天或在賣場(chǎng)接聽手機(jī)、收發(fā)短信 扣分 5分
7、上班時(shí)間外出購(gòu)物 扣分 10分
8、上班時(shí)間是否在賣場(chǎng)內(nèi)進(jìn)餐或吃零食 扣分 10分
9、上班時(shí)間內(nèi)是否酗酒 罰款 100元
10、是否在賣場(chǎng)議論顧客以及其他同事是非 扣分 10分
11、是否違反門店用餐時(shí)間及制度 扣分 10分
12、是否在門店賣場(chǎng)用餐 扣分 5分
13、是否有浪費(fèi)現(xiàn)象 扣分 10分
14、無(wú)論任何時(shí)候不允許在賣場(chǎng)與同事或顧客發(fā)生爭(zhēng)吵及打架斗毆; 解聘
15、是否未經(jīng)許可查看公司重要文件及電腦信息 扣分 10分
17、員工是否在上班時(shí)間在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙 扣分 10分
服務(wù)規(guī)范
1、是否在顧客挑選商品時(shí)使用了服務(wù)禁語(yǔ),凡違反一次扣考核分 扣分 5分
2、是否在顧客退貨時(shí)使用了服務(wù)禁語(yǔ),凡違反一次扣考核分 扣分 5分
3、在處理顧客抱怨時(shí)是否使用了服務(wù)禁語(yǔ),凡違反一次扣考核分 扣分 5分
4、是否有顧客進(jìn)門就有跟蹤尾隨讓顧客不適的行為 扣分 3分
5、是否當(dāng)顧客有需求時(shí)表現(xiàn)出不情愿、怠慢的行為 扣分 10分
6、是否有顧客選購(gòu)商品時(shí)與同事閑聊的行為 扣分 5分
7、是否有在顧客選購(gòu)商品后不主動(dòng)遞購(gòu)物籃的行為 扣分 3分
8、是否有催客、趕客行為與語(yǔ)言 扣分 10分
9、是否有提前打掃衛(wèi)生 扣分 5分
10、是否有提前關(guān)門的行為 扣分 10分
行為準(zhǔn)則
1、對(duì)門店安排的工作是否按要求落實(shí) 扣分 10分
3、被公司例行檢查不符合要求者 扣分 10分
4、未遵守“先服從,后投訴”的原則工作。 扣分 10分
5、對(duì)公司、門店安排的工作是否有未經(jīng)允許私自調(diào)動(dòng)、更改的情況 扣分 10分
6、對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題是否勇于承擔(dān)責(zé)任,是否有故意推脫的行為??鄯?10分
7、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)改正并態(tài)度端正 扣分 10分
8、公司、門店各項(xiàng)培訓(xùn)是否按時(shí)參加 扣分 10分
訴兩次以上不參與優(yōu)秀員工的評(píng)議。 扣分 15分
操作規(guī)范
1、相關(guān)工作. 扣分 10分
2、營(yíng)業(yè)中是否有違反gsp操作流程 扣分 10分
4、是否按要求做好了貴重商品交-班工作 扣分 10分
5、對(duì)交接-班過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)上報(bào),否則賠償損失并扣考核分 扣分 10分
6、是否按要求進(jìn)行了防損管理工作 扣分 5分
8、收銀是否準(zhǔn)確、迅速無(wú)差錯(cuò)發(fā)現(xiàn)一次收銀差錯(cuò)按制度處理并扣考核分 扣分 5分
9、值晚班記錄及設(shè)防記錄不全按要求扣考核分 扣分 5分
10、各種設(shè)施設(shè)備下班或不使用后是否按要求關(guān)閉 扣分 6分
11、是否按規(guī)定進(jìn)行陳列,按每一個(gè)陳列商品排面扣考核分 扣分 2分
12、對(duì)缺貨商品是否及時(shí)補(bǔ)位,按每一單品排面缺貨扣考核分 扣分 2分
14、是否未經(jīng)許可私自調(diào)整商品位置的現(xiàn)象 扣分 5分
15、商品是否按要求打碼(按每個(gè)品數(shù)考核) 扣分 1分
扣分 20分
18、是否按要求執(zhí)行門店的市調(diào)工作 扣分 10分
19、是否按要求驗(yàn)收總部配送到貨商品 扣分 6分
20、到貨商品是否及時(shí)整理上架 扣分 5分
21、核對(duì)單據(jù)是否準(zhǔn)確(按每筆差錯(cuò)考核) 扣分 2分
22、是否有遺忘商品或?qū)⑸唐氛`扔的情況(按每個(gè)商品考核) 扣分 10分
23、是否按規(guī)定時(shí)間和要求清理效期商品。 扣分 10分
25、各類設(shè)備、衛(wèi)生工具是否能及時(shí)歸位 扣分 5分
26、清潔劑是否及時(shí)放回指定位置 扣分 3分
27、下雨天責(zé)任人是否備有放雨傘的用具 扣分 3分
28、下雨天責(zé)任人是否備有干拖把隨時(shí)保持地面干燥 扣分 3分
29、下雨時(shí)責(zé)任人是否及時(shí)備有防滑標(biāo)識(shí) 扣分 3分
30、是否按要求播放音樂,播放的音樂是否符合公司要求 扣分 2分
1、迎賓地氈是否干凈,是否損壞未申請(qǐng)更換 扣分 3分
2、是否按規(guī)定時(shí)間要求清潔 扣分 5分
3、門簾是否清潔,是否損壞后未及時(shí)修理 扣分 3分
4、門店入口地面負(fù)責(zé)人是否按清潔計(jì)劃執(zhí)行 扣分 5分
5、是否及時(shí)做清潔記錄 扣分 3分
6、是否隨地吐痰、亂丟雜物 扣分 10分
扣8分
9、不得隨意在墻面亂劃、張貼、責(zé)任人是否及時(shí)阻止了亂劃、亂張貼的行為 扣分 5分
12、賣場(chǎng)通道保持暢通,不充許堆積任何物品,否則責(zé)任區(qū)員工扣考核分 扣分 5分
13、工作間/洗手間要隨時(shí)關(guān)門、關(guān)燈,否則扣考核分 扣分 3分
17、貨架應(yīng)持隨時(shí)整潔無(wú)灰塵、無(wú)明顯污漬,無(wú)亂貼亂劃的痕跡。 扣分 5分
18、貨架商品應(yīng)每周進(jìn)行一次衛(wèi)生清理,每個(gè)商品上無(wú)灰塵 扣分 5分
為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
1、公司按照國(guó)家制度,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間;結(jié)合公司實(shí)際情況,周一至周五
08 : 00 -17 :00;
12: 00 -13 :00 (為午餐休息);
2、公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予相應(yīng)處分(扣3分/次)。在正常打卡的情況下(考勤機(jī)出現(xiàn)故障除外)當(dāng)員工出現(xiàn)忘記打卡的情況,公司允許每名員工每月三次補(bǔ)簽卡的機(jī)會(huì),超出三次需給予相應(yīng)處分(扣5分/次)。 3、公司由辦公室主任監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況匯總。所有人員必須先到公司報(bào)到后方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況,需提前由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理。員工外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)前,須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間,并到門衛(wèi)做外出記錄,否則按外出辦私事處理(扣3分/次)。上班時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)日工資(扣5分)。
4、上班時(shí)間開始后未到者,按遲到論處(扣2分);超過(guò)30分鐘以上者,應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),(因公外出或請(qǐng)假、經(jīng)理證明者除外)。不辦理手續(xù)者,按曠工半日論處(扣3分)。提前15分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處(扣2分),超過(guò)15分鐘者按曠工半天論處(扣3分)。員工1個(gè)月內(nèi)允許五分鐘內(nèi)遲到、早退共三次,累計(jì)超過(guò)三次者給予一次警告處分,并折成一天事假,每增加3次折成一天事假。
5、員工無(wú)故曠工半日者(扣5分),給予一次警告處分,曠工1日或1日以上,扣除當(dāng)日工資(扣10分);無(wú)故曠工達(dá)五天(包括五天)以上者,給予除名處理。
6、員工病假(需醫(yī)院出具病假單)、事假需提前與部門主管請(qǐng)示,并提交公司經(jīng)理審批,請(qǐng)假5日以上者需經(jīng)總經(jīng)理審批方可有效,按員工日平均工資額從當(dāng)月工資中扣除。
7、上班時(shí)間禁止玩游戲,聊天(qq,msn);禁止下載與工作無(wú)關(guān)的游戲、影片、小說(shuō)、音樂,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)(扣5分),給予一次通報(bào)批評(píng)。如因工作需要下載工作相關(guān)的資料,須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意方可施行。
8、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)物,關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。員工必須定期維護(hù)個(gè)人辦公桌的日常清潔和周圍地面的清潔,不得隨地亂丟紙張,果皮等垃圾,發(fā)現(xiàn)隨意破壞公司衛(wèi)生環(huán)境的(扣3分)。
9、員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī),為防止外來(lái)計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、u盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)(扣3分)。
10、員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況,如有違反本條者,作立即辭退處理。
的(扣5分),經(jīng)催繳后,仍未提交的(扣10分)。
12、員工必須完成公司交代的各項(xiàng)工作,完成公司規(guī)定要上交的各類報(bào)表,未按照規(guī)定完成或上交的工作(扣3分),對(duì)于每位員工的本職工作,員工需要盡心盡力的去完成好,對(duì)于未按時(shí)完成本職工作的(扣5分)。
13、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,按公司下達(dá)的工作流轉(zhuǎn)表上規(guī)定的內(nèi)容及時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作程序,保質(zhì)保量、按時(shí)完成工作任務(wù),未按照規(guī)定完成(扣5分)。
14、每位員工均需完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項(xiàng)臨時(shí)工作,并做好公司文檔資料的存檔和管理工作,未達(dá)成此標(biāo)準(zhǔn)(扣5分)。
15、每位員工按時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)與考試,未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的(扣2分),并在2天內(nèi)補(bǔ)交完畢,經(jīng)告知仍未完成的(扣10分)。
16、員工對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處以客至上,對(duì)客戶所提的問(wèn)題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
17、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進(jìn)取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
18、會(huì)議發(fā)起者需控制好會(huì)議的長(zhǎng)度,一般不超過(guò)30分鐘,重要會(huì)議不超過(guò)2小時(shí)。開會(huì)時(shí)要求記錄員把會(huì)議要點(diǎn)進(jìn)行整理并在會(huì)后發(fā)給參加會(huì)議的人員。會(huì)議發(fā)起者必須提前通知與會(huì)者會(huì)議的時(shí)間、內(nèi)容、要點(diǎn),并事先作好準(zhǔn)備。會(huì)議開始后遲到會(huì)人員或未到會(huì)人員,一次給予警告,兩次以上(扣2分,累加)。
19、公司座機(jī)電話不允許處理個(gè)人事務(wù),如有緊急的私事需使用公司座機(jī)電話時(shí)(只限拔打市內(nèi)),必須獲得上級(jí)同意方可拔打。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自撥打者,一經(jīng)查出(扣3分)。
20、 來(lái)電指名找人時(shí),應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)您稍等”并迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人。如果不在,應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起,xx暫時(shí)不在,如果您需要給他留言,我?guī)湍D(zhuǎn)告”。如果對(duì)方需要留言,必須做好記錄。
21、 最后離開公司的員工須將電燈、電腦、飲水機(jī)、空調(diào)全部關(guān)閉再關(guān)門離開。如沒有全部關(guān)閉就離開公司(扣5分)。
根據(jù)以上規(guī)范條列,對(duì)公司每位員工進(jìn)行月評(píng)分考核制。
1、每月30日進(jìn)行評(píng)分考核,每位員工是百分制考核。
2、此考核內(nèi)容實(shí)行扣分制,滿分為100分,最終得分轉(zhuǎn)換為百分比系數(shù)(即:月度獎(jiǎng)金基數(shù)*百分比系數(shù)=最終獎(jiǎng)金數(shù))。
3、結(jié)合每月評(píng)分考核,加上總經(jīng)理的審核及評(píng)價(jià),每年評(píng)選優(yōu)秀員工三名,對(duì)其進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)。
一、制定目的:為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,減少各部門崗位工作內(nèi)容遺忘的機(jī)率,督促全體員工更好的完成本職工作,同時(shí)為今后的績(jī)效考核、薪酬決策、職位晉升等提供參考依據(jù),特制定本制度。
二、適用對(duì)象:本制度適用于公司所有部門負(fù)責(zé)人及工作項(xiàng)目當(dāng)事人。
工作項(xiàng)目當(dāng)事人被考核者,當(dāng)事人部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶考核。
工作項(xiàng)目當(dāng)事人為部門負(fù)責(zé)人時(shí),部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)當(dāng)事人及部門負(fù)責(zé)人雙重考核。
三、考核內(nèi)容:公司新版績(jī)效考核系統(tǒng)方案待制定中,本方案暫僅對(duì)會(huì)議紀(jì)律、會(huì)議內(nèi)容執(zhí)行流程進(jìn)行考核,包含:
1、由總經(jīng)理辦公室直接監(jiān)督、考核、匯總并公示:
1.1、總經(jīng)理辦公會(huì)議案
1.2、預(yù)算管理會(huì)議議案、決議
1.3、工作計(jì)劃會(huì)
2、各系統(tǒng)部門自行考核,總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督,匯總并
公示:
2.1、提報(bào)總經(jīng)理辦公室通知召開的各系統(tǒng)內(nèi)部或跨系統(tǒng)會(huì)議
2.2、其他需總經(jīng)理辦公室協(xié)助監(jiān)督的事項(xiàng)
3、會(huì)議紀(jì)律考核同《國(guó)強(qiáng)五金會(huì)議制度》,兩者合并一次考核
四、考核周期:月度考核,由總經(jīng)辦匯總后通告公示。
五、考核實(shí)施細(xì)則
1、本考核實(shí)行月度匯總扣分制,每扣1分,罰款10元。
2、本考核實(shí)行會(huì)議主持部門(人)考核為主,總經(jīng)辦對(duì)考核項(xiàng)次確認(rèn)真實(shí)性后匯總并進(jìn)行通告公示。
2.1會(huì)議主持部門(人)會(huì)議后第二天向總經(jīng)辦提交電子版會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議紀(jì)律考核記錄
2.2會(huì)議主持部門(人)根據(jù)各事項(xiàng)時(shí)間要求節(jié)點(diǎn)由會(huì)議主持部門(人)進(jìn)行考核,每月28日前將本月應(yīng)完成的事項(xiàng)落實(shí)執(zhí)行考核情況匯總提交總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦確認(rèn)考核項(xiàng)次后匯總并進(jìn)行通告公示。
3、考核過(guò)程中難以界定之情況,由總經(jīng)辦會(huì)同雙方部門負(fù)責(zé)人討論后確定或報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)裁定。
六、考核結(jié)果應(yīng)用:考核結(jié)果直接體現(xiàn)在月度工資發(fā)放數(shù)額上,并應(yīng)用于員工職位晉升、薪資調(diào)整、績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放等數(shù)據(jù)參考方面。
1、月考核扣分在0-20分之間的部門,提交系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)部批評(píng);
4、連續(xù)3個(gè)月扣分在30分以上的部門,以部門負(fù)責(zé)人不
物業(yè)公司各部門:
為了對(duì)各部門全體員工的工作績(jī)效進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià),建立健全激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,逐步提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率,增強(qiáng)員工積極性,依據(jù)公司體系文件及工作標(biāo)準(zhǔn)要求,促使每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,從而扎實(shí)落實(shí)公司關(guān)于企業(yè)發(fā)展和品牌建設(shè)精神的要求,特制定本考核辦法。
一、 使用范圍:物業(yè)公司各部門全體員工
二、 考核人:部門主管、部門經(jīng)理、公司總經(jīng)理
三、 考核說(shuō)明:
1、 考核人每日、周、月依據(jù)考核內(nèi)容對(duì)所屬部門工作、員工行為進(jìn)行考核,考核結(jié)果在當(dāng)月績(jī)效工資中體現(xiàn)。
2、 考核人在確認(rèn)員工違反考核內(nèi)容時(shí),應(yīng)按照相應(yīng)扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。
3、 考核人在依據(jù)獎(jiǎng)分內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)分時(shí),應(yīng)按照獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行操作。
4、
5、 本考核辦法標(biāo)準(zhǔn)為隨機(jī)考核,實(shí)行扣分累加制。 每項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn)為違反一次的扣分分值,如同一問(wèn)題每月出現(xiàn)三次或三次以上的,加倍扣分。
6、 凡被獎(jiǎng)分或扣分的員工,考評(píng)人需按日常考核匯總表內(nèi)容記錄,并于月末匯總前上報(bào)至部門經(jīng)理處。
7、 每獎(jiǎng)勵(lì)或處罰一分,相應(yīng)績(jī)效工資增加或減少1%。
四、 有下列情行之一的,總經(jīng)理有權(quán)給予考評(píng)人相應(yīng)的績(jī)效工資處理,當(dāng)月發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上者,加倍處理:
1、
2、
3、
4、
5、 對(duì)違反考核內(nèi)容的員工未進(jìn)行扣分的; 扣分標(biāo)準(zhǔn)未得到當(dāng)事人確認(rèn)的; 未及時(shí)上報(bào)考核匯總表的; 未按獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行獎(jiǎng)分的; 有員工反映考核不公平、公正、公開的,且經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的。 注:日檢,各考核人直接在日檢記錄表上體現(xiàn),于每周匯總,每月底前上報(bào)《品質(zhì)考核統(tǒng)計(jì)表》、《獎(jiǎng)懲情況統(tǒng)計(jì)表》。
本辦法適用每日檢查,并作為公司各級(jí)考核的處罰依據(jù),應(yīng)貫徹執(zhí)行到日常管理服務(wù)中。
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公司員工日常工作的總結(jié)篇七
想要做好前臺(tái)工作,必須對(duì)前臺(tái)工作有重要的了解。這個(gè)職位不僅體現(xiàn)了公司的形象;還是外國(guó)客戶對(duì)公司的第一印象。所以,從前臺(tái)開始,好的開始是成功的一半。我感覺無(wú)論是哪個(gè)崗位,無(wú)論從事什么工作,都是公司整體組織架構(gòu)的一部分,都是在為公司的整體目標(biāo)而奮斗。對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)促使我進(jìn)一步思考如何做好自己的工作。
前臺(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真,復(fù)印,登記。對(duì)進(jìn)出的人員也要有個(gè)大概的了解。
第一,上班時(shí)要把前臺(tái)的物品整理好,檢查所有電器是否完好,關(guān)閉電源??纯唇裉斓膫渫洝_€能做什么?前臺(tái)應(yīng)始終保持整潔大方。報(bào)紙應(yīng)該每天整理。發(fā)現(xiàn)飲水桶數(shù)量不足時(shí),應(yīng)要求羅先生及時(shí)送水。前臺(tái)需要的物品不夠時(shí),要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買,如紙巾、復(fù)印紙等。接待室和大堂的宣傳冊(cè)不夠時(shí),請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)充。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨水時(shí),請(qǐng)打電話給趙先生加墨水。如果前臺(tái)的物品壞了,比如窗簾,叫修理工來(lái)修;如果電話線路有問(wèn)題,向電信局求助。我們必須找到解決任何問(wèn)題的方法。
第二,收到傳真時(shí),注意對(duì)方發(fā)給誰(shuí)。詢問(wèn)傳真的內(nèi)容,以免收到垃圾信息。收到傳真后,應(yīng)及時(shí)交給相關(guān)人員,并檢查傳真是否有瑕疵或遺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,你可以不接收。注意對(duì)方是否收到傳真,是否完整清晰。抄的時(shí)候要注意抄的材料是否齊全,避免漏抄或遺漏抄的材料。傳真和復(fù)印應(yīng)登記。如有來(lái)信,請(qǐng)及時(shí)交給相關(guān)人員。
3.前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。當(dāng)你看到一個(gè)訪客時(shí),你應(yīng)該立即起身并主動(dòng)打招呼。對(duì)于初次來(lái)訪的客人,應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方姓名,有哪些人可以幫助你,并在了解來(lái)訪者的目的后告知相關(guān)負(fù)責(zé)人,包括是將客人留在接待大廳或接待室,還是將其引至負(fù)責(zé)人的辦公室或接待室。迎接客人時(shí)要面帶微笑,耐心細(xì)致,親切大方??腿寺渥螅共?,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。請(qǐng)稍等片刻。夏天接待室開空調(diào),冬天開窗。同時(shí)用空氣讓接待室無(wú)臭順暢。
4.轉(zhuǎn)接電話時(shí)注意禮貌用語(yǔ),使用公司標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好!佛山邦普公司!之后再問(wèn)我能為你做什么,弄清楚對(duì)方找誰(shuí),你叫什么名字,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉內(nèi)部員工的辦公室電話號(hào)碼。如果打電話的人是做廣告的,推銷的,或者建立關(guān)系網(wǎng)的,所有這些電話都與公司無(wú)關(guān),他們應(yīng)該被拒絕。如果有人找李總經(jīng)理,注意對(duì)方是不是真的找李總經(jīng)理關(guān)于公司的事情;如果你不能判斷,你可以把它轉(zhuǎn)移到朱穎。求李助理,俞總等領(lǐng)導(dǎo)電話。領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼也要記清楚,看到他們的電話可以親切的打招呼。
三個(gè)月試用期做的前臺(tái)工作可能工作范圍??;工作內(nèi)容也比較少。但是,我也有自己的缺點(diǎn)。如果我在工作中注意力不夠集中,我就會(huì)感到困惑。希望以后能更加認(rèn)真勤奮的工作。為公司多做點(diǎn)事。
在這一年的工作中,我會(huì)不斷提升自己的形象,工作質(zhì)量和效率。和責(zé)任感。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,辦事快速、高效、不出錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度好,有接待客人的經(jīng)驗(yàn),給客人留下好印象。接電話的時(shí)候要不斷提高自己的語(yǔ)言能力。巧妙問(wèn)答嘉賓。努力滿足每一位顧客。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公關(guān)。了解與人交往必須遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話語(yǔ)氣、眼神、化妝、服裝搭配、回答客戶問(wèn)題的技巧等。你也可以參加像梅·連凱這樣的'課程。你講的知識(shí)很實(shí)用。下課后,你會(huì)更自信,更有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話。如果某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒打電話的人,并簡(jiǎn)要說(shuō)明什么時(shí)候可能有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)單回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。
(4)努力營(yíng)造優(yōu)秀的前臺(tái)環(huán)境。維護(hù)公司的外觀形象,既要注重自身形象,又要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生,讓顧客有愉悅的感覺。
從我開始在車間工作到成功成為正式員工,已經(jīng)將近四個(gè)月了。在試用期內(nèi)通過(guò)不懈的努力能夠成為正式員工也是一件很有成就感的事情。我也知道,多虧了車間領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,我才能認(rèn)清自己的位置,在工作中從不妄自菲薄?;仡櫼幌鲁蔀檎絾T工前在車間的得與失,我做如下工作總結(jié)。
能夠遵守車間的相關(guān)規(guī)定,按照生產(chǎn)流程工作,我自然明白要想在車間工作中站穩(wěn)腳跟,遵守規(guī)定的重要性,尤其是在我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的情況下,所以我能夠保持謹(jǐn)慎的態(tài)度做好車間的各項(xiàng)工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。關(guān)鍵是我對(duì)待車間工作足夠穩(wěn)重,保證不出差錯(cuò)。此外,在車間觀察生產(chǎn)過(guò)程后,我對(duì)自己的職責(zé)有了清晰的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到自己應(yīng)該積極參與生產(chǎn)過(guò)程中的所有工作,才能有所作為,全面的規(guī)劃才不會(huì)讓自己以后的工作陷入瓶頸。想到這一點(diǎn)后,我會(huì)做好車間的工作,追求自身效率的提高。
及時(shí)意識(shí)到自己在車間工作中的不足,以便及時(shí)向同事請(qǐng)教。我追求的是我在試用期努力過(guò)的工作技能。畢竟我可以在試用期給自己設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo),盡快成長(zhǎng)起來(lái)??紤]到這一點(diǎn),我會(huì)認(rèn)真考慮自己平時(shí)的車間工作是否存在不足,可以在工作會(huì)議上發(fā)表自己的意見,進(jìn)行綜合思考。即使是簡(jiǎn)單的討論也能幫助我在工作坊中拓展思路,很多我過(guò)去工作中從未考慮過(guò)的方面也給我提供了參考。除此之外,我還經(jīng)常向同事請(qǐng)教車間里的經(jīng)驗(yàn),讓自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
關(guān)注安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,履行我作為車間員工的職責(zé)。既然車間領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)的重要性,我自然能記在心里。畢竟領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)也是員工關(guān)心的表現(xiàn),所以我能嚴(yán)格按照操作規(guī)程做好車間的工作,向同事學(xué)習(xí)。這樣即使有缺點(diǎn)也能盡早發(fā)現(xiàn)并解決。能在車間工作中保持這個(gè)好習(xí)慣,也是我轉(zhuǎn)正的秘訣。所以我在以后的工作中還是要認(rèn)真完成每月的生產(chǎn)目標(biāo),得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
對(duì)我來(lái)說(shuō),能夠成為車間的積極分子既是一種快樂,也是一種更大的挑戰(zhàn),所以我會(huì)更加認(rèn)真地做好車間的工作,以便熟練地掌握工作技能,我將繼續(xù)在車間實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo),創(chuàng)造更多的效益。
公司員工日常工作的總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)迎來(lái)嶄新的20xx年,驀然回首,在公司實(shí)習(xí)已半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在自己認(rèn)真學(xué)習(xí)和不懈努力下,我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工。實(shí)習(xí)期間到新橋西營(yíng)業(yè)廳、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部客戶服務(wù)中心、市內(nèi)營(yíng)銷中心、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部渠道管理中心、網(wǎng)絡(luò)部和業(yè)務(wù)支撐中心六個(gè)部門學(xué)習(xí)。現(xiàn)分別總結(jié)如下:
在深入學(xué)習(xí)了全球通、神州行和動(dòng)感地帶各個(gè)品牌的詳細(xì)資費(fèi)以及營(yíng)業(yè)廳正在開展的最新活動(dòng)后,開始引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),為客戶解決各種問(wèn)題,提高了開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系和化解矛盾等能力,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。
對(duì)客戶服務(wù)中心包括外呼、投訴、監(jiān)控和服務(wù)指導(dǎo)有了深入了解,外呼對(duì)語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)及和客戶溝通能力都有很高的要求,真正體會(huì)到了外呼人員的辛苦;工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待客戶投訴,提高客戶滿意度;服務(wù)指導(dǎo)小組則為提高服務(wù)質(zhì)量起到很好的督導(dǎo)作用。
參加20xx年動(dòng)感地帶迎新活動(dòng),從準(zhǔn)備sim卡、現(xiàn)場(chǎng)辦理存贈(zèng)、人工充值到發(fā)放贈(zèng)品每個(gè)環(huán)節(jié)都親身體驗(yàn),我們精誠(chéng)協(xié)作,同心協(xié)力,不怕苦,不說(shuō)累,為校園營(yíng)銷活動(dòng)的順利完成貢獻(xiàn)自己的力量。
在渠道管理中心,主要工作有兩方面:核對(duì)代理商簽約信息,更新代理商基本信息,針對(duì)缺少必要資料的給予提醒;學(xué)習(xí)渠道新建管理網(wǎng)站并對(duì)其提出修改意見以其完善。另外,參加了關(guān)于營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的招標(biāo)會(huì)議,學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)廳規(guī)劃方面的相關(guān)知識(shí)。
主要學(xué)習(xí)監(jiān)控上行下行數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)配置優(yōu)化基站參數(shù);統(tǒng)計(jì)各縣基站空調(diào)、電池等固定資產(chǎn);更新固定資產(chǎn)標(biāo)簽等。保證通信質(zhì)量才是硬道理。
熟悉了業(yè)務(wù)支撐中心的設(shè)備室、業(yè)務(wù)室、經(jīng)分室和稽核室的主要職能,參與資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)活動(dòng);為推廣139郵箱業(yè)務(wù)提出很實(shí)用的幾點(diǎn)意見?;耸旮卸?、集團(tuán)存贈(zèng)等日常業(yè)務(wù);對(duì)市內(nèi)營(yíng)銷中心20xx年1月到11月的減免預(yù)交和退費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面核查,給出稽核報(bào)告。
通過(guò)實(shí)習(xí)期間的輪崗,深入了解了公司的基本構(gòu)架、各部門工作職責(zé)以及各部門間的合作關(guān)系,在各個(gè)崗位上認(rèn)認(rèn)真真的體驗(yàn),踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)。為以后更好的協(xié)同工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx已成為過(guò)去,在20xx這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇九
1、目的:
為規(guī)范員工日常行為,培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和文明習(xí)慣,提高員工整體素養(yǎng),形成良好的校風(fēng)校貌,特制定本行為規(guī)范。
2、范圍:
適用于全體員工。
3、權(quán)責(zé):
總部為本辦法的管理單位,各部門負(fù)責(zé)人負(fù)管理監(jiān)督之責(zé)。
4、規(guī)范內(nèi)容:
4.1、儀容儀表。
4.1.1、頭發(fā):頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑;頭發(fā)不宜過(guò)短或過(guò)長(zhǎng),不準(zhǔn)許剃光頭,留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長(zhǎng)于肩部者宜束發(fā)或結(jié)發(fā)髻;男士鬢角不宜長(zhǎng)于耳部、發(fā)尾長(zhǎng)度不觸及襯衫領(lǐng)口。
4.1.2、指甲:指甲應(yīng)經(jīng)常修剪,保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。
4.1.3、口腔:保持口氣清潔,工作期間盡量不吃有異味的食物。
4.1.4、化妝:女士化妝淡雅潔凈,切忌濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用2種以上的香水。
4.2、工作著裝。
4.2.1、上班時(shí)員工應(yīng)著職業(yè)裝。
4.2.2、襯衫:襯衫以單色無(wú)圖案者為佳,正裝應(yīng)配長(zhǎng)袖襯衫,不得有污漬,保持整潔。
4.2.3、領(lǐng)帶:正規(guī)場(chǎng)合男士應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配,不得破損或歪斜松弛。
4.2.4、褲、裙:男士不允許穿短褲;女士不得穿超短裙,裙長(zhǎng)以膝蓋以上15公分為限。
4.2.5、鞋、襪:鞋面應(yīng)保持清潔,顏色以單色無(wú)圖案為準(zhǔn),不得穿帶釘子的鞋,女士著裙裝時(shí)配以與膚色相近的長(zhǎng)筒絲襪,男士襪子須為深色。
4.3、舉止行為。
4.3.1、坐姿:坐時(shí)要上身挺直,不要彎曲,與他人談話時(shí)兩腿不得翹疊和晃動(dòng)。
4.3.2、立姿:站時(shí)應(yīng)挺胸、收腹,不得叉腰、抱肩,不得依靠它物。
4.3.3、行姿:行走時(shí)保持步伐輕盈,雙臂自然擺動(dòng)。
4.3.4、上下樓梯:遵循右側(cè)通行的'原則,不得跑步上下樓梯,人多時(shí)不得擁擠。
4.3.5、在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步,走右側(cè)的中間位臵。
4.3.6、單位內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.3.7、出入他人辦公室的禮貌:無(wú)論辦公室門是否關(guān)閉,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)入他人辦公室。進(jìn)入后,需要回手輕關(guān)門。進(jìn)入他人辦公室后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜侯,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,也要把握機(jī)會(huì)。而且要說(shuō):“對(duì)不起,打擾一下”。
4.3.8、言談:提倡講普通話;在單位內(nèi)任何場(chǎng)所談話以使對(duì)方聽清楚并且不影響他人工作為宜,不得大聲講話;交談中善于傾聽,不鹵莽提問(wèn),不談及他人隱私,不要言語(yǔ)糾纏不休或諷刺他人,更勿出言不遜,惡語(yǔ)傷人;與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語(yǔ)言流利準(zhǔn)確;與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)單位形象,不涉及同行機(jī)密。
4.4、咨詢報(bào)名。
4.4.1、員工接打電話,回復(fù)qq咨詢,原則上“電話優(yōu)先”,注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào),語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣,不可僵硬應(yīng)對(duì)。接打電話時(shí)限控制在5分鐘以內(nèi)。
4.4.2、聽到電話鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒,遲接電話表示歉意。qq詢問(wèn)要及時(shí)回復(fù),不得出現(xiàn)問(wèn)而不答情形。
4.4.3、接聽電話首先以“您好,河海培訓(xùn)!”來(lái)問(wèn)候。qq以“微笑+您好!”來(lái)回答。
4.4.4、仔細(xì)、耐心傾聽對(duì)方講話,熱心簡(jiǎn)明為對(duì)方解答。
4.4.5、準(zhǔn)確記錄電話和qq咨詢內(nèi)容、以便日后及時(shí)回訪。
4.5.6、電話和qq咨詢結(jié)束時(shí)禮貌道別,電話要待對(duì)方切斷電話,再放話筒。qq咨詢結(jié)束發(fā)送:“詳情登陸:”
4.5.7、工作時(shí)間原則上不能接打私人電話和私人qq聊天,必要時(shí)接打私人電話應(yīng)使用手機(jī),并且時(shí)間以不超過(guò)3分鐘為限,qq以“工作期間,不能聊天”婉拒。
4.5.8、對(duì)于到前臺(tái)咨詢?nèi)藛T,先熱情讓座,落座后再講解,并做記錄。來(lái)有迎聲,走有送聲。
4.5.9、通話時(shí)有其他電話要接聽,需征得對(duì)方同意,用最簡(jiǎn)捷明快的方式結(jié)束談話。
4.5.10、參加會(huì)議或?qū)W習(xí)應(yīng)將電話臵于振動(dòng)模式或關(guān)閉,確實(shí)需要接聽時(shí),應(yīng)走出會(huì)議室/教室接聽。辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接打電話,需要接聽時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽。
4.5.11、短信平臺(tái)主要用于定期招生,不可私用。網(wǎng)站招生信息發(fā)布分早中晚三個(gè)時(shí)段,日均每人三條。不得發(fā)布非法信息,否則后果自負(fù)。
4.5.12、咨詢信息屬保密內(nèi)容,不得公開。
4.5.13、報(bào)名學(xué)員應(yīng)填寫完整注冊(cè)登記表。應(yīng)先收款后開票,并且要求報(bào)名學(xué)員認(rèn)真閱讀入學(xué)須知,加入相關(guān)學(xué)習(xí)群,告知5天內(nèi)可無(wú)條件退費(fèi)。
4.5、遞接名片。
4.5.1、主動(dòng)向?qū)Ψ竭f送名片,遞送時(shí)身體向前稍傾,使用雙手,從正面向?qū)Ψ竭f出。
4.5.2、接取對(duì)方名片同樣身體向前稍傾、雙手接取,接過(guò)名片后認(rèn)真看一遍,誦讀對(duì)方姓名、職務(wù),妥善保留。
4.5.3、談判時(shí),應(yīng)將對(duì)方名片排列在桌上,對(duì)照確認(rèn),結(jié)束后放入口袋或公文包保管。
4.5.4、如果客戶率先遞出名片,應(yīng)表示謝意,再遞送自己的名片。
4.6、接待訪客。
4.6.1、在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人,避免遲到,有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。
4.6.2、不得在通道等非接待區(qū)域與客戶長(zhǎng)時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域,并在落座后開始談話。
4.6.3、客人來(lái)訪而需接待的人不在時(shí),應(yīng)禮貌的接待對(duì)方,能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。
4.6.4、無(wú)論是接待單位內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
4.6.5、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至前臺(tái)為宜,重要客人應(yīng)送至大門以外,送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。
4.7、辦公用品。
4.7.1、按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從單位申領(lǐng)的用品均為單位財(cái)物,要妥善保管、正確使用,不能占為已有,離職時(shí)須交還。
4.7.2、對(duì)于可以重復(fù)利用的用品,必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外,所有已使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。
4.7.3、正確使用辦公用品,如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者,需按規(guī)定做出賠償。
4.8、用餐事宜。
4.8.1、錯(cuò)時(shí)用餐,確保前臺(tái)有人。
4.8.2、不得在教室內(nèi)用餐,注意保持衛(wèi)生,用餐結(jié)束及時(shí)清理保持整潔。
4.8.3、不要在室內(nèi)吃蔥蒜等味重食物。
4.9、辦公區(qū)域。
4.9.1、保持整潔,桌面和墻壁不得私自做任何標(biāo)記,粘貼或懸掛任何物品。
4.9.2、桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,要及時(shí)存放在文件架內(nèi),所有桌面用品要擺放有序,整齊美觀。
4.9.3、前臺(tái)不得無(wú)人職守,臨時(shí)離開,桌面不得有收據(jù)、印章等重要物件,并上鎖離席。
4.9.4、重要文件、資料要隨時(shí)存放,注意保密工作。電子文檔每周定時(shí)在f盤備份。
4.9.5、下班時(shí)應(yīng)收藏好文件、資料;整理好辦公桌椅及其他設(shè)備。離開時(shí)檢查燈光、空調(diào)、電腦等電源設(shè)備是否關(guān)閉,并鎖好門窗。
4.9.6、椅子、物品等應(yīng)輕拿輕放,用畢應(yīng)擺放整齊或歸還原位。
4.9.7、不得隨便翻閱他人文件、資料、未經(jīng)允許,不得開啟他人抽屜。
4.9.8、除公務(wù)需要之外,外人不可進(jìn)入前臺(tái)和辦公區(qū)域。
4.9.9、不得攜帶危險(xiǎn)品、違禁品等與工作無(wú)關(guān)之物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
4.9.10、復(fù)印時(shí)做好登記,打印、復(fù)印時(shí)注意節(jié)約紙張,盡可能做到二次利用。
4.9.11、不帶無(wú)關(guān)人員長(zhǎng)時(shí)間逗留校區(qū);外來(lái)人員聯(lián)系工作,須由前臺(tái)接待人員統(tǒng)一安排面談。
4.10、工作紀(jì)律。
4.10.1、遵守考勤制度,提前到崗,做好準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管,填報(bào)請(qǐng)假單。每天工作8小時(shí),每周工作6天,休息一天。
4.10.2、上班時(shí)間保持良好精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取。
4.10.3、對(duì)待上司要尊重,對(duì)待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,微笑待人,微笑服務(wù)。
4.10.5、工作時(shí)間內(nèi)不外出辦私事,如需外出辦公事,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或同事明確去向和返回時(shí)間,并做好外出登記。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入太保這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)月了!在這一個(gè)月里我感覺收獲頗多,做為內(nèi)勤辦公室的一份子,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中,給予我的幫助與支持。在這期間,我感覺到了自己專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)能力的欠缺,現(xiàn)將自己一個(gè)月的工作總結(jié)如下:
20xx年11月份我加入到中國(guó)太保呂梁中心支公司離石本部這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì),從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補(bǔ)保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取早日成為一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名員工,我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件,乃至每一個(gè)字,將心比心,顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來(lái)自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō),除了做好自己本職工作以外,還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高工作效率。
在這短短的一個(gè)月中,我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處,比如在面對(duì)繁忙的工作時(shí),未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時(shí)也缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。在工作中如有不對(duì)的地方,還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之,要保持一顆積極學(xué)習(xí),虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對(duì)待日后的工作,相信自己可以做的很好。
20xx年11月30日楊瑞卿。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十一
充滿風(fēng)雨的20xx年已經(jīng)過(guò)去,更具挑戰(zhàn)的20xx年在向我們招手,經(jīng)過(guò)這半年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,現(xiàn)將這一年在中建一局公司的工作總結(jié)如下。
記得上班的第一天,師傅跟我說(shuō):跟著我,別的沒有啥,就是累,你要做好心理準(zhǔn)備。我當(dāng)時(shí)心想,咱是工長(zhǎng),又不是小工,能怎么累。可是,隨著時(shí)間的推移,對(duì)工作的深入了解,慢慢的我發(fā)現(xiàn),原來(lái)混凝土工長(zhǎng)的工作,并不是想自己想象中的那么簡(jiǎn)單、輕松。
通過(guò)近半年的工作,漸漸的我發(fā)現(xiàn),原本計(jì)劃好的施工部位和施工時(shí)間,在工過(guò)程往往會(huì)不盡如人意,工作總結(jié)《12月公司員工工作總結(jié)》。因?yàn)樵谑┕み^(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多突發(fā)性的意外事件,其中這些事件有——外在因素,也有內(nèi)在的因素。外在因素,比如堵泵,攪拌站供灰不及時(shí),跑模,監(jiān)理及甲方等問(wèn)題,往往會(huì)導(dǎo)致工程延期或暫時(shí)停工。于是,晚上加班、通宵打混凝土,便成了我們混凝土工長(zhǎng)的家常便飯。
內(nèi)在因素,其一就是我們混凝土工長(zhǎng)自身的不足和失誤,導(dǎo)致之前的估算與現(xiàn)實(shí)情況不符合。比如,計(jì)算方量出現(xiàn)錯(cuò)誤,施工部位沒有了如指掌,最后掐方,沒有一次性掐準(zhǔn),這些都會(huì)直接導(dǎo)致施工部位的短時(shí)間延期。
近半年的時(shí)間工作,公司對(duì)我們新員工,無(wú)微不至的照顧,讓我們找到了家的感覺,很親切。對(duì)于工作,真的是沒什么好的意見。因?yàn)椋矣X得現(xiàn)在這樣,挺好的。只是一直找不到相關(guān)專業(yè)的書籍看看,沒事的時(shí)候,不知道干啥。
20xx年,這個(gè)被瑪雅人稱為世界末日的年份,曾給許多人帶了疑惑和恐懼,然而在我看來(lái)20xx年是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是我人生中發(fā)展和成長(zhǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。面對(duì)眼前的各種困難和挑戰(zhàn),我沒有退縮,勇往直前。我不斷總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),努力改正過(guò)去工作中的不足。且在今后的工作中,會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在做好本職工作的同時(shí),不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質(zhì)量,為公司發(fā)展竭盡全力。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十二
在今年的工作中,經(jīng)過(guò)近一年的努力,完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問(wèn)題,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,拓展業(yè)務(wù)能力,發(fā)掘更多潛力,為我局水利事業(yè)傾盡全力。
時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺中,充滿希望的2__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就11月份度重要工作情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識(shí)方面。
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,我個(gè)人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以,11月份工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
11月份工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,我對(duì)自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面。
思想上認(rèn)識(shí)明確,行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來(lái)總結(jié),是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面。
許多工作只有積極主動(dòng),才能從容自如,要不然會(huì)疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時(shí)解決,不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、__期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識(shí)與溝通,做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況。
2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng)。
四、工作實(shí)績(jī)方面。
1、創(chuàng)優(yōu)工作。
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過(guò)不斷完善、積極整改,對(duì)不足之處進(jìn)行整改,在整改過(guò)程中,使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身1開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái),部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,部門報(bào)修報(bào)主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫(kù)管做好銜接,對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng),爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十三
作為一個(gè)房產(chǎn)銷售,要想業(yè)績(jī)蹭蹭往上漲,我能做的不外乎尋找客戶、吸引客戶和維系客戶。可經(jīng)過(guò)這個(gè)11月之后,我的想法有了一些改變。這個(gè)月,我因?yàn)橐恍C(jī)緣巧合,接觸了比平常月份多好幾倍的客戶,也成功地吸引了一些客戶在我這里做詳細(xì)的了解,甚至還多次去看了房,可是最后卻沒有簽成相應(yīng)多的單,業(yè)績(jī)幾乎沒有提高。關(guān)于這一點(diǎn),我意識(shí)到在吸引客戶和維系客戶之間,還少了一個(gè)留住客戶的環(huán)節(jié)。
要想吸引客戶,這在現(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候來(lái)說(shuō),是一個(gè)極其容易的事兒,而對(duì)于一個(gè)做房產(chǎn)銷售好幾年的老員工來(lái)說(shuō),這更是輕而易舉的事情??晌野l(fā)現(xiàn),我卻缺少了留住客戶的本事兒。也就是說(shuō),客戶可能在我這里試吃之后,就走了,又逛下家去了,這樣的情況是我對(duì)于這個(gè)月工作的反思。我知道,這一點(diǎn)留住客戶成了我們房產(chǎn)銷售必須要提升,或者說(shuō)我這個(gè)房產(chǎn)銷售必須要提升的一點(diǎn)。要想留住客戶,相比還是得從客戶身上去找尋關(guān)鍵點(diǎn)?;蛟S是我還不夠耐心細(xì)致,或許是我還不夠有親和力,又或許我們這里的房源不如別處的房源好,這里前兩點(diǎn)是我個(gè)人可以努力的,后一點(diǎn)的話,我相信我們房產(chǎn)的質(zhì)量,一定是我們的宣傳工作還做得不夠到位。關(guān)于這三點(diǎn),我想我前兩點(diǎn)可以個(gè)人克服,后一點(diǎn)也可以向上反映來(lái)克服。這種發(fā)現(xiàn)和克服就有賴于這11月的工作總結(jié)了。如果我像10份那樣忙到?jīng)]時(shí)間總結(jié),那我一定還會(huì)讓12月像這個(gè)11月一樣碌碌而為了。
不過(guò)還想特別總結(jié)一下的是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。這個(gè)月我們團(tuán)隊(duì)在面對(duì)大流量的客戶時(shí),并沒有表現(xiàn)出與我們房產(chǎn)相匹配的團(tuán)隊(duì)素質(zhì),相反,在多次與客戶的接觸中,讓客戶有了不太高興的情況出現(xiàn),雖然不是什么大事,可也還是影響了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)和整個(gè)房產(chǎn)集團(tuán)的形象。在接下來(lái)的12月里,我希望我和我的團(tuán)隊(duì)成員都能夠把整體形象素質(zhì)當(dāng)回事兒,這樣我們?cè)?2月的工作才不會(huì)像11月這樣忙得像蒼蠅一般碌碌無(wú)為。
好了,11月份的個(gè)人工作總結(jié),基本上就是這些了,希望12月的我看見這份工作總結(jié)能夠?qū)ぷ饔兴{(diào)整和改進(jìn),讓12月業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)蹭蹭蹭往上漲。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十四
回顧11月的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將11月份以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、主要工作情況。
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績(jī)。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),做好辦公室工作計(jì)劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十五
11月份就快結(jié)束,回首11月份的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺中,充滿希望的11月份就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f(shuō),11月份是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)。
(一)、11月份里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本,問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)、11月份,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度11月份,行政組織召開11月份的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)、只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無(wú)限輕松中走出這11月份,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(二)、總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足。
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算。
針對(duì)11月份工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
公司員工日常工作的總結(jié)篇十六
這是一篇關(guān)于月工作總結(jié)的范文,可以提供大家借鑒!
一、通過(guò)5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
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公司員工日常工作的總結(jié)篇十七
光陰如梭,我進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)三個(gè)多月了,從一開始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體,懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折,我覺得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。以下是我10月份的工作總結(jié)。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門,同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員,我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷售部分的財(cái)務(wù)處理,納稅申報(bào),財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中,由于區(qū)別于原來(lái)單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道,對(duì)商品的進(jìn)貨渠道,結(jié)算方式,貨品出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開始的主要的工作重點(diǎn)。
隨著認(rèn)知程度的深入及對(duì)賬務(wù)處理熟練程度的提高,已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。在__的組織下10月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化,我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財(cái)務(wù)核算過(guò)渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
搞好財(cái)務(wù)分析,主要是商品銷售分析,商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的費(fèi)用分析,資金流動(dòng)情況等,這些可以為商場(chǎng)銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性,及時(shí)性,資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù),是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程,工作考驗(yàn)了我,我也得到了學(xué)習(xí),主要體現(xiàn)在我對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解,這讓我非常幸喜?!盎畹嚼?,學(xué)到老”很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持。在以后的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,和我們的單位一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!
公司員工日常工作的總結(jié)篇一
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xxx公司工作的三個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職文員以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)文員這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
加入到xxx這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,這是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的`本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
公司員工日常工作的總結(jié)篇二
不知不覺已經(jīng)在我們公司三個(gè)月了。如果不是公司人事提醒我提交入職申請(qǐng),我都沒意識(shí)到時(shí)間過(guò)得有多快。我全神貫注于如何做好我的工作,以至于忘記了我可以成為一名雇員。得到了公司的肯定,在轉(zhuǎn)正之前,還是想對(duì)自己的試用期工作進(jìn)行一個(gè)梳理和總結(jié),讓自己在轉(zhuǎn)正前后的工作總結(jié)中看到自己未來(lái)的進(jìn)步和成長(zhǎng)。下面,我總結(jié)一下轉(zhuǎn)正前的工作:。
試用期間,我敢于肯定自己的工作。這是我自己努力的結(jié)果。無(wú)論在我們公司還是之前工作的單位,我都是一個(gè)很努力的人。這是我的優(yōu)勢(shì),也是我的特點(diǎn)。在成為正式員工之前,我踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成了公司交給我的各項(xiàng)工作。我不僅完成了職責(zé)范圍內(nèi)的工作,還完成了我能幫忙的一切。這些東西得到了我的同事和領(lǐng)導(dǎo)的`肯定。我知道這樣的第一印象給別人留下了很好的印象,我以后在公司的職業(yè)生涯也會(huì)比較輕松。我會(huì)以自己的實(shí)際努力,轉(zhuǎn)正后繼續(xù)工作,繼續(xù)保持這種實(shí)際努力的硬道理,努力為公司帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
在之前的工作中,我深深體會(huì)到,要想做好我們公司,不僅要有踏實(shí)的態(tài)度,還要有足夠強(qiáng)的創(chuàng)新思維。這或許是每個(gè)員工進(jìn)步最關(guān)鍵的因素,也是公司發(fā)展的關(guān)鍵因素。在成為全職之前,我是一個(gè)用創(chuàng)新思維來(lái)研究工作的人,但是我并不是很擅長(zhǎng)。很多時(shí)候,我的創(chuàng)新思維還不如一些比我年長(zhǎng)的員工。這對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)是一件很辛苦的事情!但也證明了公司很多老員工依然保持著良好的心態(tài),總能以創(chuàng)新的思維對(duì)待自己的工作和生活,這也是公司能有大發(fā)展的原因!在成為正式員工之前,我沒有足夠的創(chuàng)新思維。我已經(jīng)意識(shí)到我會(huì)在以后的工作中注重培養(yǎng)自己,發(fā)展自己,傳播自己的思維,以創(chuàng)新思維的時(shí)刻為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,為公司創(chuàng)造更大更高的價(jià)值!
以上是對(duì)我的過(guò)去和我過(guò)去的工作,未來(lái)的工作和未來(lái)的我的總結(jié)。會(huì)是什么樣子?我會(huì)帶著我良好的心態(tài),努力,期待!
公司員工日常工作的總結(jié)篇三
在當(dāng)下社會(huì),報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一種不一樣的形式,那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是小編收集整理的公司員工日常工作述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
初入公司。
__年6-8月,我在鄭州奔波著,忙碌的找著工作,直到8月,我無(wú)意在網(wǎng)上看到了__文化公司招聘,就懷著試試的心態(tài)去面試了,面試讓我心里很沒譜,不知道自己能不能擁有這份工作。我一邊在等這邊的消息,同時(shí),繼續(xù)尋找其他的工作。
三四天的時(shí)間過(guò)去了,我終于等來(lái)了電話,接到電話的那一刻我以為可以去上班了,但說(shuō)完后,我是又高興又擔(dān)憂,說(shuō)是讓我去復(fù)試。不過(guò)這次復(fù)試后有兩天左右吧我就接到了可以上班的通知。
到公司的第一時(shí)間,有點(diǎn)不適應(yīng),第一次在公司上班,不知道該做些什么,怎么做。
不過(guò)慢慢的,我開始融入了團(tuán)隊(duì),和我的同事,領(lǐng)導(dǎo)們一起做活動(dòng)。
成長(zhǎng)過(guò)程。
1、2個(gè)月過(guò)去了,我感覺公司團(tuán)隊(duì)很小,帶上我也就沒幾個(gè)人,而且從我來(lái)就沒有領(lǐng)導(dǎo)給我詳細(xì)講過(guò)公司的性質(zhì)及構(gòu)造。當(dāng)時(shí),讓我有種迷茫的感覺,不知道在這里是否是正確的選擇。
幾個(gè)月過(guò)去了了,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的好,以及經(jīng)常會(huì)給我說(shuō)一些教導(dǎo)我的話,而且從各個(gè)方面,我看到了公司的發(fā)展前景以及我個(gè)人前途。不僅僅是這些,所有我自己看到的,體會(huì)到的。這一切的一切都讓我的想法改變了。我決定了,要長(zhǎng)久的跟著4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一直走下去。
__年到了,公司發(fā)展的速度真的變了,百事可樂的足球賽,路演,演唱會(huì),兒童劇,這些,讓我們現(xiàn)如今的團(tuán)隊(duì)的所有成員都忙的不可開交。
今年各項(xiàng)活動(dòng),我們都做了細(xì)致的準(zhǔn)備,讓我以及我的幾位新同事都學(xué)到了不少知識(shí),而且在各樣的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)給我們講這樣,那樣我們所不知道問(wèn)題。讓我們知道今后遇到了該怎么做。等等......
展望未來(lái)。
今年,我的一個(gè)小目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成了,那就是我入職一年內(nèi)升職。今年,公司的發(fā)展,我都看到了,看的特別清楚,這讓我的心更加的踏實(shí)。更讓我死心跟他們一起干,一起把公司做的更好。這樣,我也有了下一個(gè)目標(biāo),就是在__年內(nèi)再升一職,我堅(jiān)信自己能努力做好這一切。光靠信念也是不行的,自己的行動(dòng)才是更重要的。
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
記得前兩周和同學(xué)聯(lián)系,我直接講到她說(shuō):我說(shuō)不過(guò)你了,不跟你說(shuō)了。哈哈!當(dāng)時(shí)我那成就感就不說(shuō)了,因?yàn)槲覐膩?lái)沒有說(shuō)贏過(guò)她。在這里看不到其他公司的勾心斗角,看不到老員工欺負(fù)新員工的現(xiàn)象,只看得到和諧的氣氛、同事們之間的互幫互助,能夠感受到他們是真心的幫助對(duì)方,是真心的希望對(duì)方能夠出單,能夠拿高工資,在這里,在感動(dòng)中進(jìn)步,在快樂中度過(guò)每一天,在這里能夠感覺到明天的沒好,成功者相信看得見!
尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo):
從入職的第一天開始就被__的文化背景深深的吸引著,直到現(xiàn)在感覺依舊,在此很榮幸能成為__的一名員工。以下通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)自己這段時(shí)間的工作表現(xiàn)及認(rèn)識(shí)。
入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生,也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗(yàn),縱然每個(gè)人的人生觀,世界觀截然不同,可是作為同事,協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過(guò)短期的磨合后,漸漸發(fā)現(xiàn)原來(lái)每個(gè)人都有自己的兩把刷子,很慶幸能和有意識(shí)的人合作。能否生產(chǎn)出來(lái)合格的產(chǎn)品,良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。
敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn),這一點(diǎn)我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識(shí)到并做到,只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù),完成車間生產(chǎn)的同時(shí),車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)5s也很重視,整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少,這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時(shí),不僅是對(duì)本職工作的認(rèn)同,同時(shí)自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無(wú)限潛力,希望在以后得工作中再接再厲,完善自我。
在來(lái)年的工作中,繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感,為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問(wèn)題,始終保持清醒的頭腦工作,不可麻痹大意。希望能在來(lái)年的工作生活中百尺竿頭更進(jìn)一步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
一、對(duì)__年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題與工作改進(jìn)與措施及努力方向。
(1)對(duì)__年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題。
__年是一個(gè)不平凡的一年,大家經(jīng)歷了一遇的冰雪災(zāi)害帶來(lái)的出行不便,經(jīng)歷了騷亂帶來(lái)的震驚,遏制正在蔓延的國(guó)際金融危機(jī)給大家?guī)?lái)的絲絲寒意。復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境考驗(yàn)了大家的堅(jiān)強(qiáng)意志,向全世界展現(xiàn)了大國(guó)風(fēng)采,作為一名中國(guó)人,我感到自豪,我感到驕傲。這一年,意味著災(zāi)難和傷痛,彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會(huì)到了因該珍惜身邊所擁有的一切,珍惜大家同事之間彼此的緣份和友誼,然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多,從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足,總是在工作上固執(zhí)己見,不聽從大家給與的有效意見和見解,與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。
(2)工作改進(jìn)與措施及努力方向。
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí),認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果,我以決心努力改進(jìn),在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,多聽取大家的有效意見和見解,與同事之間建立友好關(guān)系,以便提高自已的工作效率,將自已的本職工作做的更好,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,按時(shí)到崗,工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合,與同事搞好團(tuán)結(jié)。
一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,從小事做起,老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
二、個(gè)人職責(zé)。
我到貴公司上班有一年多了,這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作,幾月份公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫圖。在今年成立公司后,使大家在工作中學(xué)到了更多的知識(shí),并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。
三、__年工作內(nèi)容及工作完成情況。
(1)工作內(nèi)容。
__省略。
(2)工作完成情況。
四、工作感悟。
歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。在工作這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想引領(lǐng)大家奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中,我毫無(wú)怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會(huì)在意料之中。
五、__年的工作展望及自已的發(fā)展方向。
(1)__年的工作展望。
新的一年給了大家新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,只爭(zhēng)朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高個(gè)人綜合素質(zhì),為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象+。
(2)__年的發(fā)展方向。
努力學(xué)好專業(yè)知識(shí),利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識(shí),盡可能的早日成為一名合格的員工。
述職人:__。
20__年__月__日。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家上午好!今天__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議。在此,我代表__公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年,在__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng);狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè);加快公司證照的辦理;不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下,上半年公司的工作有了整體的提高,但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。
一、突出重點(diǎn),全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。
一是明確目標(biāo)任務(wù),層層分解,認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議,對(duì)公司全年的任務(wù)(市場(chǎng)開發(fā)1747戶、回款962.81萬(wàn)元、安裝2063戶)向各部室分解;二是加快市場(chǎng)開發(fā),加大工業(yè)用戶的開發(fā),上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國(guó)稅局食堂2戶公服用戶的開發(fā)任務(wù),居民燃?xì)庥脩糸_發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設(shè),工程安裝時(shí)間過(guò)半,任務(wù)完成過(guò)半,全體工程人員不分晝夜,不畏酷暑,上半年完成工業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務(wù)總計(jì)1000多余戶。四是安全運(yùn)營(yíng)665天,公司加強(qiáng)安全管理,堅(jiān)持“安全管理、預(yù)防為主”的管理思想,截止目前總開通居民燃?xì)庥脩?100余戶。五是加大費(fèi)用支出,為有效減少費(fèi)用支出,公司把客服中心搬遷,一年為公司節(jié)約費(fèi)用1.6萬(wàn)元。六是加強(qiáng)綜合辦公室管理,上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可,同時(shí),狠抓人力資源管理,截止上半年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。七是加強(qiáng)了物資管理,實(shí)行嚴(yán)格出入庫(kù)管理程序,對(duì)重要管件實(shí)行封閉管理、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行有序陳列擺放,物資管理較上年大大提高。
二、落實(shí)加氣站工程建設(shè),推動(dòng)公司發(fā)展。
根據(jù)區(qū)域公司工作要求,加快加氣站建設(shè),公司制定了加氣站建設(shè)方案,成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,加氣站建設(shè)工作全面展開。
二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)了施工圖紙;
三是簽訂施工合同,組織工程施工;
四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理,完善公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
上半年完成了加氣站立項(xiàng)、地震批復(fù)、安全評(píng)價(jià)、辦公樓立項(xiàng)、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作。同時(shí),在上半年工作中,通過(guò)向縣長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào),爭(zhēng)取到了土地指標(biāo),并且完成了土地出讓合同的簽訂工作,土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次,通過(guò)與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通,委托__建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院田教授給予編制《費(fèi)縣燃?xì)鈱m?xiàng)規(guī)劃》,編制工作本月已經(jīng)全面開展。
四、加強(qiáng)硬件投資,滿足經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需要。
隨著公司的快速發(fā)展,公司經(jīng)報(bào)區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意,對(duì)公司的儲(chǔ)氣、輸配系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,一是組織運(yùn)營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作,并試投入使用;二是公司的燃?xì)鈨?chǔ)氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
五、加強(qiáng)安全管理,保證了公司安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
公司建立安全管理機(jī)制,實(shí)行了安全責(zé)任制管理,層層簽訂了安全責(zé)任書,成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會(huì)安全群管小組,通過(guò)不斷完善安全管理機(jī)制,公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè)備安全、倉(cāng)庫(kù)安全等得到了有效的保障。
總結(jié),上半年的工作,雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jī),但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距,還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí),特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強(qiáng),班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等,缺乏溝通,減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理,公司的辦公樓、加氣站、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證。
4、市場(chǎng)開發(fā)還需加大力度,工業(yè)用戶、公服用戶、居民用戶的開發(fā)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇四
今天辭職了,不是因?yàn)樾量?,不是因?yàn)橄矚g跳槽,不是因?yàn)椴荒軕?zhàn)勝困難,不是因?yàn)椴荒苋淌軇傔M(jìn)入公司的壓抑;說(shuō)實(shí)話我決定辭職是想了很久的事情,猶豫、徘徊了很久的事情,也是立即作出決定的事情,馬上遞交辭職申請(qǐng)的事情。
我辭職的原因分析如下:一針對(duì)公司的情況不能實(shí)現(xiàn)我的dream(不管是自己出來(lái)做自己的事情還是積累經(jīng)驗(yàn)到待遇更好的公司,這兒都很難);二公司福利不好,待遇不穩(wěn)定(不能解決生活問(wèn)題);三公司環(huán)境壓抑(公司工作環(huán)境不是非常重要,但需要一個(gè)良好的工作氛圍)。
或許這兒上下有些矛盾之處,總之對(duì)于一個(gè)人有夢(mèng)想、有干勁,或許在現(xiàn)實(shí)的失敗中會(huì)挫傷她的一些銳氣,但是只要這兒不迷茫、不丟失夢(mèng)想(哪怕不最小小的一個(gè)心愿)、不止步、不累(心累比工作累更可怕)就ok,我也明白與其做一個(gè)陌生的工作、和陌生的人重新開始認(rèn)識(shí)、到一個(gè)陌生的公司環(huán)境還不如待在一個(gè)有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)環(huán)境和同事有點(diǎn)熟悉的公司,但是一個(gè)人有的事情不能改變——性格、夢(mèng)想。窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下,不管未來(lái)怎樣,不管接下來(lái)的路是怎樣,不管下一個(gè)工作怎樣,帶這夢(mèng)想快樂地奮斗。
本著對(duì)自己的負(fù)責(zé)(這段時(shí)間和精力的花費(fèi)),對(duì)工作總結(jié)如下:
一在工作中不能再像學(xué)習(xí)中一樣,向別人請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)不能像問(wèn)老師問(wèn)題一樣一味的聽從。
三一定要虛心學(xué)習(xí),不能自以為是,實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己不懂的太多,小事都需要耐心學(xué)習(xí)。
五要主動(dòng)遇同事溝通,不同年齡的人、講不同話的人說(shuō)不同的話(能夠有共同的語(yǔ)言)。
七對(duì)人不能過(guò)分的好,要有自己的原則,自己的個(gè)性,不要過(guò)分遵從公司同事所講述的話(那不是真理),該陳述自己觀點(diǎn)的就陳述自己的觀點(diǎn),否則同事會(huì)認(rèn)為自己先到公司,自己說(shuō)的就是真理,一味炫耀自己,強(qiáng)壓新人,或許還認(rèn)為你是白癡什么都不懂。
明天不管怎樣,走出這個(gè)公司,全新面對(duì)新的挑戰(zhàn),人總是要這樣走過(guò)來(lái),總是有一個(gè)過(guò)渡期.
公司員工日常工作的總結(jié)篇五
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在___公司工作的三個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職文員以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)文員這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。
加入到___這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,這是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
公司員工日常工作的總結(jié)篇六
隨著公司不斷發(fā)展和隊(duì)伍的壯大,公司管理制度也逐漸得到完善,現(xiàn)通過(guò)制訂《員工日常工作考核辦法》,規(guī)范員工行為,明確獎(jiǎng)懲依據(jù),進(jìn)一步提高工作崗位質(zhì)量和效率,并通過(guò)引導(dǎo)員工認(rèn)同公司文化,建設(shè)具有高度凝聚力和向心力的員工隊(duì)伍,從而保障公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)品質(zhì)的提升。
總體要求:公司所有員工的獎(jiǎng)懲管理執(zhí)行本要求
具體實(shí)施:本制度既作為新員工入職轉(zhuǎn)正的考核依據(jù),又作為每個(gè)員工日常工作的考核辦法,針對(duì)員工工作不合格/不完善進(jìn)行糾正預(yù)防,實(shí)施有獎(jiǎng)有罰制度,主要以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),開具《整改通知書》為導(dǎo)向,如情節(jié)嚴(yán)重或者屢次不改者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
1.職責(zé)
1.1、公司人事部門提議,經(jīng)營(yíng)班子審議,公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 1.2、每年1月中旬,人事部應(yīng)制定年度獎(jiǎng)懲計(jì)劃。
1.3、獎(jiǎng)懲提議人提出提議時(shí),應(yīng)提交相關(guān)《獎(jiǎng)勵(lì)/處罰申請(qǐng)表》和相關(guān)證實(shí)材料(以行為事件、數(shù)據(jù)為佐證)。并對(duì)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
1.4獎(jiǎng)懲審核人應(yīng)對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行真實(shí)性、合理性、充分性進(jìn)行評(píng)審,并提出審核意見。
1.5專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)審核時(shí),應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)人員參加評(píng)審。
1.6、員工處分應(yīng)以國(guó)家政府法律法規(guī)和公司規(guī)章制度為依據(jù),并在處理員工時(shí),明確員工處理的事由,處理依據(jù)和處理結(jié)果。
1.7、員工的處分應(yīng)以《處理通知單》的形式送達(dá)當(dāng)事人,說(shuō)明具體的事由和需改進(jìn)之處?!短幚硗ㄖ獑巍方?jīng)當(dāng)事人簽字后,一聯(lián)由人事部存檔,一聯(lián)交當(dāng)事人。
1.8、員工違反《部門工作操作說(shuō)明》規(guī)范要求時(shí),如情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖芜`反時(shí),公司巡檢人員將其開出《不合格處理單》,經(jīng)當(dāng)事人簽字后,一聯(lián)由人事部存檔,一聯(lián)交當(dāng)事人。
2.處罰類型
公司對(duì)員工或項(xiàng)目在相關(guān)工作崗位和職責(zé)上未能按照公司規(guī)范要求履行的將已以下形式處罰。
2.1警告
2.2《不合格處理單》
3、公司人事部門應(yīng)對(duì)每月的獎(jiǎng)懲結(jié)果進(jìn)行備案。
4、公司人事部門應(yīng)將員工的獎(jiǎng)懲信息記錄在該員工檔案內(nèi)。
5、員工處罰后存在異議時(shí),可向人事部門提交書面申訴意見,員工處罰審核人應(yīng)在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,做出修正或駁回的意見,員工處罰批準(zhǔn)后由人事部門將結(jié)果反饋給當(dāng)事人。
6、員工日常考核實(shí)行加減分制度(1分5元),每月月底項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)作為公司對(duì)該員工當(dāng)月考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);基準(zhǔn)分為100分,連續(xù)兩月考評(píng)在60分以下勒令辭職;如情節(jié)嚴(yán)重者直接降級(jí)或者給予辭退處分;具體細(xì)則如下:
員工獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表
物業(yè)管理處: 申請(qǐng)時(shí)間: 年 月 日
整改通知單
編號(hào):001
不合格處理單
編號(hào):001
考評(píng)細(xì)則
1、著裝是否整潔大方、完整、無(wú)奇裝異束。 扣分 3分
2、是否有卷起褲腳,挽起衣袖的情況 扣分 3分
3、未著工服上班按標(biāo)準(zhǔn)扣分并立即改正 扣分 10分
4、 是否符合店內(nèi)統(tǒng)一夏冬裝的標(biāo)準(zhǔn) 扣分 5分
5、是否按規(guī)定穿鞋 扣分 3分
6、上班時(shí)間是否佩戴工牌 扣分 5分
7、工牌佩戴的位置是否正確、統(tǒng)一 扣分 2分
8、是否配戴夸張飾物扣分并立即改正 扣分 5分
9、頭發(fā)修剪、整理是否符合要求,否則扣分并立即改正。 扣分 10分
10、女員工化妝是否符合要求,每一處不符合按標(biāo)準(zhǔn)扣分 扣分 5分
11、男員工是否留長(zhǎng)胡須、紋身,否則扣分并立即改正 扣分 5分
12、服務(wù)姿勢(shì)是否正確,否則扣分并立即改正 扣分 5分
親情服務(wù)
1、顧客進(jìn)門是否面帶微笑、主動(dòng)相迎并有招呼聲 扣分 3分
2、是否對(duì)有需要幫助的顧客置之不理,對(duì)提出的問(wèn)題無(wú)解答聲 扣分 5分
3、顧客不適是否有關(guān)懷聲 扣分 3分
4、接打電話是否符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 扣分 5分
5、稱呼顧客、來(lái)訪客人為“先生”“小姐”“女士”或“您”,如果知道姓氏的,應(yīng)稱呼其姓氏。
指第三者時(shí)不能講“他”,應(yīng)稱為“那位先生”或“那位女士(小姐)”。
違反其中一項(xiàng)扣考核分。 扣分 2分
6、與顧客道別時(shí)應(yīng)有道別聲,是否跟顧客說(shuō)“您,請(qǐng)走好” 扣分 5分
2、是否有違反公司聯(lián)合用藥的行為 扣分 10分
3、是否有因商品推銷不當(dāng)而引起的顧客投訴 扣分 15分
5、是否有夸大療效、強(qiáng)買強(qiáng)賣,抵毀同類產(chǎn)品的行為 扣分 15分
6、是否有專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用不當(dāng)?shù)男袨?扣分 15分
7、是否有因?qū)I(yè)服務(wù)不當(dāng)造成顧客投訴 扣分 20分
考勤紀(jì)律
1、員工上、下班須打卡,否則按次扣分 扣分 10分
2、遲到、早退10分鐘以內(nèi) 扣分 5分
3、遲到、早退10分鐘以上 扣分 10分
4、遲到、早退半小時(shí)以上按缺勤處理并扣分 扣分 10分
5、請(qǐng)、休假須經(jīng)當(dāng)班經(jīng)理簽字同意,否則按缺勤處理并扣考核分 扣分 10分
6、未經(jīng)同意私自調(diào)班,雙方當(dāng)事人均需扣考核分 扣分 10分
7、曠工一天以上,視同自動(dòng)離職
現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律
1、責(zé)任貨架是否存放與商品無(wú)關(guān)的物品。 扣分 5分
2、上班時(shí)間是否閱讀與工作無(wú)關(guān)的書籍或雜志。 扣分 5分
4、員工扎堆閑聊者,每人扣考核分 扣分 5分
5、用公司電話聊天或在賣場(chǎng)接聽手機(jī)、收發(fā)短信 扣分 5分
7、上班時(shí)間外出購(gòu)物 扣分 10分
8、上班時(shí)間是否在賣場(chǎng)內(nèi)進(jìn)餐或吃零食 扣分 10分
9、上班時(shí)間內(nèi)是否酗酒 罰款 100元
10、是否在賣場(chǎng)議論顧客以及其他同事是非 扣分 10分
11、是否違反門店用餐時(shí)間及制度 扣分 10分
12、是否在門店賣場(chǎng)用餐 扣分 5分
13、是否有浪費(fèi)現(xiàn)象 扣分 10分
14、無(wú)論任何時(shí)候不允許在賣場(chǎng)與同事或顧客發(fā)生爭(zhēng)吵及打架斗毆; 解聘
15、是否未經(jīng)許可查看公司重要文件及電腦信息 扣分 10分
17、員工是否在上班時(shí)間在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙 扣分 10分
服務(wù)規(guī)范
1、是否在顧客挑選商品時(shí)使用了服務(wù)禁語(yǔ),凡違反一次扣考核分 扣分 5分
2、是否在顧客退貨時(shí)使用了服務(wù)禁語(yǔ),凡違反一次扣考核分 扣分 5分
3、在處理顧客抱怨時(shí)是否使用了服務(wù)禁語(yǔ),凡違反一次扣考核分 扣分 5分
4、是否有顧客進(jìn)門就有跟蹤尾隨讓顧客不適的行為 扣分 3分
5、是否當(dāng)顧客有需求時(shí)表現(xiàn)出不情愿、怠慢的行為 扣分 10分
6、是否有顧客選購(gòu)商品時(shí)與同事閑聊的行為 扣分 5分
7、是否有在顧客選購(gòu)商品后不主動(dòng)遞購(gòu)物籃的行為 扣分 3分
8、是否有催客、趕客行為與語(yǔ)言 扣分 10分
9、是否有提前打掃衛(wèi)生 扣分 5分
10、是否有提前關(guān)門的行為 扣分 10分
行為準(zhǔn)則
1、對(duì)門店安排的工作是否按要求落實(shí) 扣分 10分
3、被公司例行檢查不符合要求者 扣分 10分
4、未遵守“先服從,后投訴”的原則工作。 扣分 10分
5、對(duì)公司、門店安排的工作是否有未經(jīng)允許私自調(diào)動(dòng)、更改的情況 扣分 10分
6、對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題是否勇于承擔(dān)責(zé)任,是否有故意推脫的行為??鄯?10分
7、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)改正并態(tài)度端正 扣分 10分
8、公司、門店各項(xiàng)培訓(xùn)是否按時(shí)參加 扣分 10分
訴兩次以上不參與優(yōu)秀員工的評(píng)議。 扣分 15分
操作規(guī)范
1、相關(guān)工作. 扣分 10分
2、營(yíng)業(yè)中是否有違反gsp操作流程 扣分 10分
4、是否按要求做好了貴重商品交-班工作 扣分 10分
5、對(duì)交接-班過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)上報(bào),否則賠償損失并扣考核分 扣分 10分
6、是否按要求進(jìn)行了防損管理工作 扣分 5分
8、收銀是否準(zhǔn)確、迅速無(wú)差錯(cuò)發(fā)現(xiàn)一次收銀差錯(cuò)按制度處理并扣考核分 扣分 5分
9、值晚班記錄及設(shè)防記錄不全按要求扣考核分 扣分 5分
10、各種設(shè)施設(shè)備下班或不使用后是否按要求關(guān)閉 扣分 6分
11、是否按規(guī)定進(jìn)行陳列,按每一個(gè)陳列商品排面扣考核分 扣分 2分
12、對(duì)缺貨商品是否及時(shí)補(bǔ)位,按每一單品排面缺貨扣考核分 扣分 2分
14、是否未經(jīng)許可私自調(diào)整商品位置的現(xiàn)象 扣分 5分
15、商品是否按要求打碼(按每個(gè)品數(shù)考核) 扣分 1分
扣分 20分
18、是否按要求執(zhí)行門店的市調(diào)工作 扣分 10分
19、是否按要求驗(yàn)收總部配送到貨商品 扣分 6分
20、到貨商品是否及時(shí)整理上架 扣分 5分
21、核對(duì)單據(jù)是否準(zhǔn)確(按每筆差錯(cuò)考核) 扣分 2分
22、是否有遺忘商品或?qū)⑸唐氛`扔的情況(按每個(gè)商品考核) 扣分 10分
23、是否按規(guī)定時(shí)間和要求清理效期商品。 扣分 10分
25、各類設(shè)備、衛(wèi)生工具是否能及時(shí)歸位 扣分 5分
26、清潔劑是否及時(shí)放回指定位置 扣分 3分
27、下雨天責(zé)任人是否備有放雨傘的用具 扣分 3分
28、下雨天責(zé)任人是否備有干拖把隨時(shí)保持地面干燥 扣分 3分
29、下雨時(shí)責(zé)任人是否及時(shí)備有防滑標(biāo)識(shí) 扣分 3分
30、是否按要求播放音樂,播放的音樂是否符合公司要求 扣分 2分
1、迎賓地氈是否干凈,是否損壞未申請(qǐng)更換 扣分 3分
2、是否按規(guī)定時(shí)間要求清潔 扣分 5分
3、門簾是否清潔,是否損壞后未及時(shí)修理 扣分 3分
4、門店入口地面負(fù)責(zé)人是否按清潔計(jì)劃執(zhí)行 扣分 5分
5、是否及時(shí)做清潔記錄 扣分 3分
6、是否隨地吐痰、亂丟雜物 扣分 10分
扣8分
9、不得隨意在墻面亂劃、張貼、責(zé)任人是否及時(shí)阻止了亂劃、亂張貼的行為 扣分 5分
12、賣場(chǎng)通道保持暢通,不充許堆積任何物品,否則責(zé)任區(qū)員工扣考核分 扣分 5分
13、工作間/洗手間要隨時(shí)關(guān)門、關(guān)燈,否則扣考核分 扣分 3分
17、貨架應(yīng)持隨時(shí)整潔無(wú)灰塵、無(wú)明顯污漬,無(wú)亂貼亂劃的痕跡。 扣分 5分
18、貨架商品應(yīng)每周進(jìn)行一次衛(wèi)生清理,每個(gè)商品上無(wú)灰塵 扣分 5分
為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
1、公司按照國(guó)家制度,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間;結(jié)合公司實(shí)際情況,周一至周五
08 : 00 -17 :00;
12: 00 -13 :00 (為午餐休息);
2、公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予相應(yīng)處分(扣3分/次)。在正常打卡的情況下(考勤機(jī)出現(xiàn)故障除外)當(dāng)員工出現(xiàn)忘記打卡的情況,公司允許每名員工每月三次補(bǔ)簽卡的機(jī)會(huì),超出三次需給予相應(yīng)處分(扣5分/次)。 3、公司由辦公室主任監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況匯總。所有人員必須先到公司報(bào)到后方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況,需提前由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理。員工外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)前,須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間,并到門衛(wèi)做外出記錄,否則按外出辦私事處理(扣3分/次)。上班時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)日工資(扣5分)。
4、上班時(shí)間開始后未到者,按遲到論處(扣2分);超過(guò)30分鐘以上者,應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),(因公外出或請(qǐng)假、經(jīng)理證明者除外)。不辦理手續(xù)者,按曠工半日論處(扣3分)。提前15分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處(扣2分),超過(guò)15分鐘者按曠工半天論處(扣3分)。員工1個(gè)月內(nèi)允許五分鐘內(nèi)遲到、早退共三次,累計(jì)超過(guò)三次者給予一次警告處分,并折成一天事假,每增加3次折成一天事假。
5、員工無(wú)故曠工半日者(扣5分),給予一次警告處分,曠工1日或1日以上,扣除當(dāng)日工資(扣10分);無(wú)故曠工達(dá)五天(包括五天)以上者,給予除名處理。
6、員工病假(需醫(yī)院出具病假單)、事假需提前與部門主管請(qǐng)示,并提交公司經(jīng)理審批,請(qǐng)假5日以上者需經(jīng)總經(jīng)理審批方可有效,按員工日平均工資額從當(dāng)月工資中扣除。
7、上班時(shí)間禁止玩游戲,聊天(qq,msn);禁止下載與工作無(wú)關(guān)的游戲、影片、小說(shuō)、音樂,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)(扣5分),給予一次通報(bào)批評(píng)。如因工作需要下載工作相關(guān)的資料,須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意方可施行。
8、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)物,關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。員工必須定期維護(hù)個(gè)人辦公桌的日常清潔和周圍地面的清潔,不得隨地亂丟紙張,果皮等垃圾,發(fā)現(xiàn)隨意破壞公司衛(wèi)生環(huán)境的(扣3分)。
9、員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī),為防止外來(lái)計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、u盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)(扣3分)。
10、員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況,如有違反本條者,作立即辭退處理。
的(扣5分),經(jīng)催繳后,仍未提交的(扣10分)。
12、員工必須完成公司交代的各項(xiàng)工作,完成公司規(guī)定要上交的各類報(bào)表,未按照規(guī)定完成或上交的工作(扣3分),對(duì)于每位員工的本職工作,員工需要盡心盡力的去完成好,對(duì)于未按時(shí)完成本職工作的(扣5分)。
13、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,按公司下達(dá)的工作流轉(zhuǎn)表上規(guī)定的內(nèi)容及時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作程序,保質(zhì)保量、按時(shí)完成工作任務(wù),未按照規(guī)定完成(扣5分)。
14、每位員工均需完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項(xiàng)臨時(shí)工作,并做好公司文檔資料的存檔和管理工作,未達(dá)成此標(biāo)準(zhǔn)(扣5分)。
15、每位員工按時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)與考試,未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的(扣2分),并在2天內(nèi)補(bǔ)交完畢,經(jīng)告知仍未完成的(扣10分)。
16、員工對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處以客至上,對(duì)客戶所提的問(wèn)題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
17、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進(jìn)取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
18、會(huì)議發(fā)起者需控制好會(huì)議的長(zhǎng)度,一般不超過(guò)30分鐘,重要會(huì)議不超過(guò)2小時(shí)。開會(huì)時(shí)要求記錄員把會(huì)議要點(diǎn)進(jìn)行整理并在會(huì)后發(fā)給參加會(huì)議的人員。會(huì)議發(fā)起者必須提前通知與會(huì)者會(huì)議的時(shí)間、內(nèi)容、要點(diǎn),并事先作好準(zhǔn)備。會(huì)議開始后遲到會(huì)人員或未到會(huì)人員,一次給予警告,兩次以上(扣2分,累加)。
19、公司座機(jī)電話不允許處理個(gè)人事務(wù),如有緊急的私事需使用公司座機(jī)電話時(shí)(只限拔打市內(nèi)),必須獲得上級(jí)同意方可拔打。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自撥打者,一經(jīng)查出(扣3分)。
20、 來(lái)電指名找人時(shí),應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)您稍等”并迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人。如果不在,應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起,xx暫時(shí)不在,如果您需要給他留言,我?guī)湍D(zhuǎn)告”。如果對(duì)方需要留言,必須做好記錄。
21、 最后離開公司的員工須將電燈、電腦、飲水機(jī)、空調(diào)全部關(guān)閉再關(guān)門離開。如沒有全部關(guān)閉就離開公司(扣5分)。
根據(jù)以上規(guī)范條列,對(duì)公司每位員工進(jìn)行月評(píng)分考核制。
1、每月30日進(jìn)行評(píng)分考核,每位員工是百分制考核。
2、此考核內(nèi)容實(shí)行扣分制,滿分為100分,最終得分轉(zhuǎn)換為百分比系數(shù)(即:月度獎(jiǎng)金基數(shù)*百分比系數(shù)=最終獎(jiǎng)金數(shù))。
3、結(jié)合每月評(píng)分考核,加上總經(jīng)理的審核及評(píng)價(jià),每年評(píng)選優(yōu)秀員工三名,對(duì)其進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)。
一、制定目的:為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,減少各部門崗位工作內(nèi)容遺忘的機(jī)率,督促全體員工更好的完成本職工作,同時(shí)為今后的績(jī)效考核、薪酬決策、職位晉升等提供參考依據(jù),特制定本制度。
二、適用對(duì)象:本制度適用于公司所有部門負(fù)責(zé)人及工作項(xiàng)目當(dāng)事人。
工作項(xiàng)目當(dāng)事人被考核者,當(dāng)事人部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶考核。
工作項(xiàng)目當(dāng)事人為部門負(fù)責(zé)人時(shí),部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)當(dāng)事人及部門負(fù)責(zé)人雙重考核。
三、考核內(nèi)容:公司新版績(jī)效考核系統(tǒng)方案待制定中,本方案暫僅對(duì)會(huì)議紀(jì)律、會(huì)議內(nèi)容執(zhí)行流程進(jìn)行考核,包含:
1、由總經(jīng)理辦公室直接監(jiān)督、考核、匯總并公示:
1.1、總經(jīng)理辦公會(huì)議案
1.2、預(yù)算管理會(huì)議議案、決議
1.3、工作計(jì)劃會(huì)
2、各系統(tǒng)部門自行考核,總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督,匯總并
公示:
2.1、提報(bào)總經(jīng)理辦公室通知召開的各系統(tǒng)內(nèi)部或跨系統(tǒng)會(huì)議
2.2、其他需總經(jīng)理辦公室協(xié)助監(jiān)督的事項(xiàng)
3、會(huì)議紀(jì)律考核同《國(guó)強(qiáng)五金會(huì)議制度》,兩者合并一次考核
四、考核周期:月度考核,由總經(jīng)辦匯總后通告公示。
五、考核實(shí)施細(xì)則
1、本考核實(shí)行月度匯總扣分制,每扣1分,罰款10元。
2、本考核實(shí)行會(huì)議主持部門(人)考核為主,總經(jīng)辦對(duì)考核項(xiàng)次確認(rèn)真實(shí)性后匯總并進(jìn)行通告公示。
2.1會(huì)議主持部門(人)會(huì)議后第二天向總經(jīng)辦提交電子版會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議紀(jì)律考核記錄
2.2會(huì)議主持部門(人)根據(jù)各事項(xiàng)時(shí)間要求節(jié)點(diǎn)由會(huì)議主持部門(人)進(jìn)行考核,每月28日前將本月應(yīng)完成的事項(xiàng)落實(shí)執(zhí)行考核情況匯總提交總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦確認(rèn)考核項(xiàng)次后匯總并進(jìn)行通告公示。
3、考核過(guò)程中難以界定之情況,由總經(jīng)辦會(huì)同雙方部門負(fù)責(zé)人討論后確定或報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)裁定。
六、考核結(jié)果應(yīng)用:考核結(jié)果直接體現(xiàn)在月度工資發(fā)放數(shù)額上,并應(yīng)用于員工職位晉升、薪資調(diào)整、績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放等數(shù)據(jù)參考方面。
1、月考核扣分在0-20分之間的部門,提交系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)部批評(píng);
4、連續(xù)3個(gè)月扣分在30分以上的部門,以部門負(fù)責(zé)人不
物業(yè)公司各部門:
為了對(duì)各部門全體員工的工作績(jī)效進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià),建立健全激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,逐步提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率,增強(qiáng)員工積極性,依據(jù)公司體系文件及工作標(biāo)準(zhǔn)要求,促使每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,從而扎實(shí)落實(shí)公司關(guān)于企業(yè)發(fā)展和品牌建設(shè)精神的要求,特制定本考核辦法。
一、 使用范圍:物業(yè)公司各部門全體員工
二、 考核人:部門主管、部門經(jīng)理、公司總經(jīng)理
三、 考核說(shuō)明:
1、 考核人每日、周、月依據(jù)考核內(nèi)容對(duì)所屬部門工作、員工行為進(jìn)行考核,考核結(jié)果在當(dāng)月績(jī)效工資中體現(xiàn)。
2、 考核人在確認(rèn)員工違反考核內(nèi)容時(shí),應(yīng)按照相應(yīng)扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。
3、 考核人在依據(jù)獎(jiǎng)分內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)分時(shí),應(yīng)按照獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行操作。
4、
5、 本考核辦法標(biāo)準(zhǔn)為隨機(jī)考核,實(shí)行扣分累加制。 每項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn)為違反一次的扣分分值,如同一問(wèn)題每月出現(xiàn)三次或三次以上的,加倍扣分。
6、 凡被獎(jiǎng)分或扣分的員工,考評(píng)人需按日常考核匯總表內(nèi)容記錄,并于月末匯總前上報(bào)至部門經(jīng)理處。
7、 每獎(jiǎng)勵(lì)或處罰一分,相應(yīng)績(jī)效工資增加或減少1%。
四、 有下列情行之一的,總經(jīng)理有權(quán)給予考評(píng)人相應(yīng)的績(jī)效工資處理,當(dāng)月發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上者,加倍處理:
1、
2、
3、
4、
5、 對(duì)違反考核內(nèi)容的員工未進(jìn)行扣分的; 扣分標(biāo)準(zhǔn)未得到當(dāng)事人確認(rèn)的; 未及時(shí)上報(bào)考核匯總表的; 未按獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行獎(jiǎng)分的; 有員工反映考核不公平、公正、公開的,且經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的。 注:日檢,各考核人直接在日檢記錄表上體現(xiàn),于每周匯總,每月底前上報(bào)《品質(zhì)考核統(tǒng)計(jì)表》、《獎(jiǎng)懲情況統(tǒng)計(jì)表》。
本辦法適用每日檢查,并作為公司各級(jí)考核的處罰依據(jù),應(yīng)貫徹執(zhí)行到日常管理服務(wù)中。
駐馬店市歡樂愛家物業(yè)有限公司
公司員工日常工作的總結(jié)篇七
想要做好前臺(tái)工作,必須對(duì)前臺(tái)工作有重要的了解。這個(gè)職位不僅體現(xiàn)了公司的形象;還是外國(guó)客戶對(duì)公司的第一印象。所以,從前臺(tái)開始,好的開始是成功的一半。我感覺無(wú)論是哪個(gè)崗位,無(wú)論從事什么工作,都是公司整體組織架構(gòu)的一部分,都是在為公司的整體目標(biāo)而奮斗。對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)促使我進(jìn)一步思考如何做好自己的工作。
前臺(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真,復(fù)印,登記。對(duì)進(jìn)出的人員也要有個(gè)大概的了解。
第一,上班時(shí)要把前臺(tái)的物品整理好,檢查所有電器是否完好,關(guān)閉電源??纯唇裉斓膫渫洝_€能做什么?前臺(tái)應(yīng)始終保持整潔大方。報(bào)紙應(yīng)該每天整理。發(fā)現(xiàn)飲水桶數(shù)量不足時(shí),應(yīng)要求羅先生及時(shí)送水。前臺(tái)需要的物品不夠時(shí),要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買,如紙巾、復(fù)印紙等。接待室和大堂的宣傳冊(cè)不夠時(shí),請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)充。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨水時(shí),請(qǐng)打電話給趙先生加墨水。如果前臺(tái)的物品壞了,比如窗簾,叫修理工來(lái)修;如果電話線路有問(wèn)題,向電信局求助。我們必須找到解決任何問(wèn)題的方法。
第二,收到傳真時(shí),注意對(duì)方發(fā)給誰(shuí)。詢問(wèn)傳真的內(nèi)容,以免收到垃圾信息。收到傳真后,應(yīng)及時(shí)交給相關(guān)人員,并檢查傳真是否有瑕疵或遺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,你可以不接收。注意對(duì)方是否收到傳真,是否完整清晰。抄的時(shí)候要注意抄的材料是否齊全,避免漏抄或遺漏抄的材料。傳真和復(fù)印應(yīng)登記。如有來(lái)信,請(qǐng)及時(shí)交給相關(guān)人員。
3.前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。當(dāng)你看到一個(gè)訪客時(shí),你應(yīng)該立即起身并主動(dòng)打招呼。對(duì)于初次來(lái)訪的客人,應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方姓名,有哪些人可以幫助你,并在了解來(lái)訪者的目的后告知相關(guān)負(fù)責(zé)人,包括是將客人留在接待大廳或接待室,還是將其引至負(fù)責(zé)人的辦公室或接待室。迎接客人時(shí)要面帶微笑,耐心細(xì)致,親切大方??腿寺渥螅共?,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。請(qǐng)稍等片刻。夏天接待室開空調(diào),冬天開窗。同時(shí)用空氣讓接待室無(wú)臭順暢。
4.轉(zhuǎn)接電話時(shí)注意禮貌用語(yǔ),使用公司標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好!佛山邦普公司!之后再問(wèn)我能為你做什么,弄清楚對(duì)方找誰(shuí),你叫什么名字,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉內(nèi)部員工的辦公室電話號(hào)碼。如果打電話的人是做廣告的,推銷的,或者建立關(guān)系網(wǎng)的,所有這些電話都與公司無(wú)關(guān),他們應(yīng)該被拒絕。如果有人找李總經(jīng)理,注意對(duì)方是不是真的找李總經(jīng)理關(guān)于公司的事情;如果你不能判斷,你可以把它轉(zhuǎn)移到朱穎。求李助理,俞總等領(lǐng)導(dǎo)電話。領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼也要記清楚,看到他們的電話可以親切的打招呼。
三個(gè)月試用期做的前臺(tái)工作可能工作范圍??;工作內(nèi)容也比較少。但是,我也有自己的缺點(diǎn)。如果我在工作中注意力不夠集中,我就會(huì)感到困惑。希望以后能更加認(rèn)真勤奮的工作。為公司多做點(diǎn)事。
在這一年的工作中,我會(huì)不斷提升自己的形象,工作質(zhì)量和效率。和責(zé)任感。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,辦事快速、高效、不出錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度好,有接待客人的經(jīng)驗(yàn),給客人留下好印象。接電話的時(shí)候要不斷提高自己的語(yǔ)言能力。巧妙問(wèn)答嘉賓。努力滿足每一位顧客。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公關(guān)。了解與人交往必須遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話語(yǔ)氣、眼神、化妝、服裝搭配、回答客戶問(wèn)題的技巧等。你也可以參加像梅·連凱這樣的'課程。你講的知識(shí)很實(shí)用。下課后,你會(huì)更自信,更有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話。如果某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒打電話的人,并簡(jiǎn)要說(shuō)明什么時(shí)候可能有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)單回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。
(4)努力營(yíng)造優(yōu)秀的前臺(tái)環(huán)境。維護(hù)公司的外觀形象,既要注重自身形象,又要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生,讓顧客有愉悅的感覺。
從我開始在車間工作到成功成為正式員工,已經(jīng)將近四個(gè)月了。在試用期內(nèi)通過(guò)不懈的努力能夠成為正式員工也是一件很有成就感的事情。我也知道,多虧了車間領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,我才能認(rèn)清自己的位置,在工作中從不妄自菲薄?;仡櫼幌鲁蔀檎絾T工前在車間的得與失,我做如下工作總結(jié)。
能夠遵守車間的相關(guān)規(guī)定,按照生產(chǎn)流程工作,我自然明白要想在車間工作中站穩(wěn)腳跟,遵守規(guī)定的重要性,尤其是在我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的情況下,所以我能夠保持謹(jǐn)慎的態(tài)度做好車間的各項(xiàng)工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。關(guān)鍵是我對(duì)待車間工作足夠穩(wěn)重,保證不出差錯(cuò)。此外,在車間觀察生產(chǎn)過(guò)程后,我對(duì)自己的職責(zé)有了清晰的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到自己應(yīng)該積極參與生產(chǎn)過(guò)程中的所有工作,才能有所作為,全面的規(guī)劃才不會(huì)讓自己以后的工作陷入瓶頸。想到這一點(diǎn)后,我會(huì)做好車間的工作,追求自身效率的提高。
及時(shí)意識(shí)到自己在車間工作中的不足,以便及時(shí)向同事請(qǐng)教。我追求的是我在試用期努力過(guò)的工作技能。畢竟我可以在試用期給自己設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo),盡快成長(zhǎng)起來(lái)??紤]到這一點(diǎn),我會(huì)認(rèn)真考慮自己平時(shí)的車間工作是否存在不足,可以在工作會(huì)議上發(fā)表自己的意見,進(jìn)行綜合思考。即使是簡(jiǎn)單的討論也能幫助我在工作坊中拓展思路,很多我過(guò)去工作中從未考慮過(guò)的方面也給我提供了參考。除此之外,我還經(jīng)常向同事請(qǐng)教車間里的經(jīng)驗(yàn),讓自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
關(guān)注安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,履行我作為車間員工的職責(zé)。既然車間領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)的重要性,我自然能記在心里。畢竟領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)也是員工關(guān)心的表現(xiàn),所以我能嚴(yán)格按照操作規(guī)程做好車間的工作,向同事學(xué)習(xí)。這樣即使有缺點(diǎn)也能盡早發(fā)現(xiàn)并解決。能在車間工作中保持這個(gè)好習(xí)慣,也是我轉(zhuǎn)正的秘訣。所以我在以后的工作中還是要認(rèn)真完成每月的生產(chǎn)目標(biāo),得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
對(duì)我來(lái)說(shuō),能夠成為車間的積極分子既是一種快樂,也是一種更大的挑戰(zhàn),所以我會(huì)更加認(rèn)真地做好車間的工作,以便熟練地掌握工作技能,我將繼續(xù)在車間實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo),創(chuàng)造更多的效益。
公司員工日常工作的總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)迎來(lái)嶄新的20xx年,驀然回首,在公司實(shí)習(xí)已半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在自己認(rèn)真學(xué)習(xí)和不懈努力下,我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工。實(shí)習(xí)期間到新橋西營(yíng)業(yè)廳、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部客戶服務(wù)中心、市內(nèi)營(yíng)銷中心、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部渠道管理中心、網(wǎng)絡(luò)部和業(yè)務(wù)支撐中心六個(gè)部門學(xué)習(xí)。現(xiàn)分別總結(jié)如下:
在深入學(xué)習(xí)了全球通、神州行和動(dòng)感地帶各個(gè)品牌的詳細(xì)資費(fèi)以及營(yíng)業(yè)廳正在開展的最新活動(dòng)后,開始引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),為客戶解決各種問(wèn)題,提高了開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系和化解矛盾等能力,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。
對(duì)客戶服務(wù)中心包括外呼、投訴、監(jiān)控和服務(wù)指導(dǎo)有了深入了解,外呼對(duì)語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)及和客戶溝通能力都有很高的要求,真正體會(huì)到了外呼人員的辛苦;工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待客戶投訴,提高客戶滿意度;服務(wù)指導(dǎo)小組則為提高服務(wù)質(zhì)量起到很好的督導(dǎo)作用。
參加20xx年動(dòng)感地帶迎新活動(dòng),從準(zhǔn)備sim卡、現(xiàn)場(chǎng)辦理存贈(zèng)、人工充值到發(fā)放贈(zèng)品每個(gè)環(huán)節(jié)都親身體驗(yàn),我們精誠(chéng)協(xié)作,同心協(xié)力,不怕苦,不說(shuō)累,為校園營(yíng)銷活動(dòng)的順利完成貢獻(xiàn)自己的力量。
在渠道管理中心,主要工作有兩方面:核對(duì)代理商簽約信息,更新代理商基本信息,針對(duì)缺少必要資料的給予提醒;學(xué)習(xí)渠道新建管理網(wǎng)站并對(duì)其提出修改意見以其完善。另外,參加了關(guān)于營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的招標(biāo)會(huì)議,學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)廳規(guī)劃方面的相關(guān)知識(shí)。
主要學(xué)習(xí)監(jiān)控上行下行數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)配置優(yōu)化基站參數(shù);統(tǒng)計(jì)各縣基站空調(diào)、電池等固定資產(chǎn);更新固定資產(chǎn)標(biāo)簽等。保證通信質(zhì)量才是硬道理。
熟悉了業(yè)務(wù)支撐中心的設(shè)備室、業(yè)務(wù)室、經(jīng)分室和稽核室的主要職能,參與資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)活動(dòng);為推廣139郵箱業(yè)務(wù)提出很實(shí)用的幾點(diǎn)意見?;耸旮卸?、集團(tuán)存贈(zèng)等日常業(yè)務(wù);對(duì)市內(nèi)營(yíng)銷中心20xx年1月到11月的減免預(yù)交和退費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面核查,給出稽核報(bào)告。
通過(guò)實(shí)習(xí)期間的輪崗,深入了解了公司的基本構(gòu)架、各部門工作職責(zé)以及各部門間的合作關(guān)系,在各個(gè)崗位上認(rèn)認(rèn)真真的體驗(yàn),踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)。為以后更好的協(xié)同工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx已成為過(guò)去,在20xx這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇九
1、目的:
為規(guī)范員工日常行為,培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和文明習(xí)慣,提高員工整體素養(yǎng),形成良好的校風(fēng)校貌,特制定本行為規(guī)范。
2、范圍:
適用于全體員工。
3、權(quán)責(zé):
總部為本辦法的管理單位,各部門負(fù)責(zé)人負(fù)管理監(jiān)督之責(zé)。
4、規(guī)范內(nèi)容:
4.1、儀容儀表。
4.1.1、頭發(fā):頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑;頭發(fā)不宜過(guò)短或過(guò)長(zhǎng),不準(zhǔn)許剃光頭,留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長(zhǎng)于肩部者宜束發(fā)或結(jié)發(fā)髻;男士鬢角不宜長(zhǎng)于耳部、發(fā)尾長(zhǎng)度不觸及襯衫領(lǐng)口。
4.1.2、指甲:指甲應(yīng)經(jīng)常修剪,保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。
4.1.3、口腔:保持口氣清潔,工作期間盡量不吃有異味的食物。
4.1.4、化妝:女士化妝淡雅潔凈,切忌濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用2種以上的香水。
4.2、工作著裝。
4.2.1、上班時(shí)員工應(yīng)著職業(yè)裝。
4.2.2、襯衫:襯衫以單色無(wú)圖案者為佳,正裝應(yīng)配長(zhǎng)袖襯衫,不得有污漬,保持整潔。
4.2.3、領(lǐng)帶:正規(guī)場(chǎng)合男士應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配,不得破損或歪斜松弛。
4.2.4、褲、裙:男士不允許穿短褲;女士不得穿超短裙,裙長(zhǎng)以膝蓋以上15公分為限。
4.2.5、鞋、襪:鞋面應(yīng)保持清潔,顏色以單色無(wú)圖案為準(zhǔn),不得穿帶釘子的鞋,女士著裙裝時(shí)配以與膚色相近的長(zhǎng)筒絲襪,男士襪子須為深色。
4.3、舉止行為。
4.3.1、坐姿:坐時(shí)要上身挺直,不要彎曲,與他人談話時(shí)兩腿不得翹疊和晃動(dòng)。
4.3.2、立姿:站時(shí)應(yīng)挺胸、收腹,不得叉腰、抱肩,不得依靠它物。
4.3.3、行姿:行走時(shí)保持步伐輕盈,雙臂自然擺動(dòng)。
4.3.4、上下樓梯:遵循右側(cè)通行的'原則,不得跑步上下樓梯,人多時(shí)不得擁擠。
4.3.5、在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步,走右側(cè)的中間位臵。
4.3.6、單位內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.3.7、出入他人辦公室的禮貌:無(wú)論辦公室門是否關(guān)閉,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)入他人辦公室。進(jìn)入后,需要回手輕關(guān)門。進(jìn)入他人辦公室后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜侯,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,也要把握機(jī)會(huì)。而且要說(shuō):“對(duì)不起,打擾一下”。
4.3.8、言談:提倡講普通話;在單位內(nèi)任何場(chǎng)所談話以使對(duì)方聽清楚并且不影響他人工作為宜,不得大聲講話;交談中善于傾聽,不鹵莽提問(wèn),不談及他人隱私,不要言語(yǔ)糾纏不休或諷刺他人,更勿出言不遜,惡語(yǔ)傷人;與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語(yǔ)言流利準(zhǔn)確;與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)單位形象,不涉及同行機(jī)密。
4.4、咨詢報(bào)名。
4.4.1、員工接打電話,回復(fù)qq咨詢,原則上“電話優(yōu)先”,注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào),語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣,不可僵硬應(yīng)對(duì)。接打電話時(shí)限控制在5分鐘以內(nèi)。
4.4.2、聽到電話鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒,遲接電話表示歉意。qq詢問(wèn)要及時(shí)回復(fù),不得出現(xiàn)問(wèn)而不答情形。
4.4.3、接聽電話首先以“您好,河海培訓(xùn)!”來(lái)問(wèn)候。qq以“微笑+您好!”來(lái)回答。
4.4.4、仔細(xì)、耐心傾聽對(duì)方講話,熱心簡(jiǎn)明為對(duì)方解答。
4.4.5、準(zhǔn)確記錄電話和qq咨詢內(nèi)容、以便日后及時(shí)回訪。
4.5.6、電話和qq咨詢結(jié)束時(shí)禮貌道別,電話要待對(duì)方切斷電話,再放話筒。qq咨詢結(jié)束發(fā)送:“詳情登陸:”
4.5.7、工作時(shí)間原則上不能接打私人電話和私人qq聊天,必要時(shí)接打私人電話應(yīng)使用手機(jī),并且時(shí)間以不超過(guò)3分鐘為限,qq以“工作期間,不能聊天”婉拒。
4.5.8、對(duì)于到前臺(tái)咨詢?nèi)藛T,先熱情讓座,落座后再講解,并做記錄。來(lái)有迎聲,走有送聲。
4.5.9、通話時(shí)有其他電話要接聽,需征得對(duì)方同意,用最簡(jiǎn)捷明快的方式結(jié)束談話。
4.5.10、參加會(huì)議或?qū)W習(xí)應(yīng)將電話臵于振動(dòng)模式或關(guān)閉,確實(shí)需要接聽時(shí),應(yīng)走出會(huì)議室/教室接聽。辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接打電話,需要接聽時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽。
4.5.11、短信平臺(tái)主要用于定期招生,不可私用。網(wǎng)站招生信息發(fā)布分早中晚三個(gè)時(shí)段,日均每人三條。不得發(fā)布非法信息,否則后果自負(fù)。
4.5.12、咨詢信息屬保密內(nèi)容,不得公開。
4.5.13、報(bào)名學(xué)員應(yīng)填寫完整注冊(cè)登記表。應(yīng)先收款后開票,并且要求報(bào)名學(xué)員認(rèn)真閱讀入學(xué)須知,加入相關(guān)學(xué)習(xí)群,告知5天內(nèi)可無(wú)條件退費(fèi)。
4.5、遞接名片。
4.5.1、主動(dòng)向?qū)Ψ竭f送名片,遞送時(shí)身體向前稍傾,使用雙手,從正面向?qū)Ψ竭f出。
4.5.2、接取對(duì)方名片同樣身體向前稍傾、雙手接取,接過(guò)名片后認(rèn)真看一遍,誦讀對(duì)方姓名、職務(wù),妥善保留。
4.5.3、談判時(shí),應(yīng)將對(duì)方名片排列在桌上,對(duì)照確認(rèn),結(jié)束后放入口袋或公文包保管。
4.5.4、如果客戶率先遞出名片,應(yīng)表示謝意,再遞送自己的名片。
4.6、接待訪客。
4.6.1、在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人,避免遲到,有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。
4.6.2、不得在通道等非接待區(qū)域與客戶長(zhǎng)時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域,并在落座后開始談話。
4.6.3、客人來(lái)訪而需接待的人不在時(shí),應(yīng)禮貌的接待對(duì)方,能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。
4.6.4、無(wú)論是接待單位內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
4.6.5、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至前臺(tái)為宜,重要客人應(yīng)送至大門以外,送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。
4.7、辦公用品。
4.7.1、按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從單位申領(lǐng)的用品均為單位財(cái)物,要妥善保管、正確使用,不能占為已有,離職時(shí)須交還。
4.7.2、對(duì)于可以重復(fù)利用的用品,必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外,所有已使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。
4.7.3、正確使用辦公用品,如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者,需按規(guī)定做出賠償。
4.8、用餐事宜。
4.8.1、錯(cuò)時(shí)用餐,確保前臺(tái)有人。
4.8.2、不得在教室內(nèi)用餐,注意保持衛(wèi)生,用餐結(jié)束及時(shí)清理保持整潔。
4.8.3、不要在室內(nèi)吃蔥蒜等味重食物。
4.9、辦公區(qū)域。
4.9.1、保持整潔,桌面和墻壁不得私自做任何標(biāo)記,粘貼或懸掛任何物品。
4.9.2、桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,要及時(shí)存放在文件架內(nèi),所有桌面用品要擺放有序,整齊美觀。
4.9.3、前臺(tái)不得無(wú)人職守,臨時(shí)離開,桌面不得有收據(jù)、印章等重要物件,并上鎖離席。
4.9.4、重要文件、資料要隨時(shí)存放,注意保密工作。電子文檔每周定時(shí)在f盤備份。
4.9.5、下班時(shí)應(yīng)收藏好文件、資料;整理好辦公桌椅及其他設(shè)備。離開時(shí)檢查燈光、空調(diào)、電腦等電源設(shè)備是否關(guān)閉,并鎖好門窗。
4.9.6、椅子、物品等應(yīng)輕拿輕放,用畢應(yīng)擺放整齊或歸還原位。
4.9.7、不得隨便翻閱他人文件、資料、未經(jīng)允許,不得開啟他人抽屜。
4.9.8、除公務(wù)需要之外,外人不可進(jìn)入前臺(tái)和辦公區(qū)域。
4.9.9、不得攜帶危險(xiǎn)品、違禁品等與工作無(wú)關(guān)之物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
4.9.10、復(fù)印時(shí)做好登記,打印、復(fù)印時(shí)注意節(jié)約紙張,盡可能做到二次利用。
4.9.11、不帶無(wú)關(guān)人員長(zhǎng)時(shí)間逗留校區(qū);外來(lái)人員聯(lián)系工作,須由前臺(tái)接待人員統(tǒng)一安排面談。
4.10、工作紀(jì)律。
4.10.1、遵守考勤制度,提前到崗,做好準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管,填報(bào)請(qǐng)假單。每天工作8小時(shí),每周工作6天,休息一天。
4.10.2、上班時(shí)間保持良好精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取。
4.10.3、對(duì)待上司要尊重,對(duì)待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,微笑待人,微笑服務(wù)。
4.10.5、工作時(shí)間內(nèi)不外出辦私事,如需外出辦公事,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或同事明確去向和返回時(shí)間,并做好外出登記。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入太保這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)月了!在這一個(gè)月里我感覺收獲頗多,做為內(nèi)勤辦公室的一份子,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中,給予我的幫助與支持。在這期間,我感覺到了自己專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)能力的欠缺,現(xiàn)將自己一個(gè)月的工作總結(jié)如下:
20xx年11月份我加入到中國(guó)太保呂梁中心支公司離石本部這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì),從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補(bǔ)保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取早日成為一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名員工,我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件,乃至每一個(gè)字,將心比心,顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來(lái)自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō),除了做好自己本職工作以外,還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高工作效率。
在這短短的一個(gè)月中,我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處,比如在面對(duì)繁忙的工作時(shí),未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時(shí)也缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。在工作中如有不對(duì)的地方,還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之,要保持一顆積極學(xué)習(xí),虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對(duì)待日后的工作,相信自己可以做的很好。
20xx年11月30日楊瑞卿。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十一
充滿風(fēng)雨的20xx年已經(jīng)過(guò)去,更具挑戰(zhàn)的20xx年在向我們招手,經(jīng)過(guò)這半年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,現(xiàn)將這一年在中建一局公司的工作總結(jié)如下。
記得上班的第一天,師傅跟我說(shuō):跟著我,別的沒有啥,就是累,你要做好心理準(zhǔn)備。我當(dāng)時(shí)心想,咱是工長(zhǎng),又不是小工,能怎么累。可是,隨著時(shí)間的推移,對(duì)工作的深入了解,慢慢的我發(fā)現(xiàn),原來(lái)混凝土工長(zhǎng)的工作,并不是想自己想象中的那么簡(jiǎn)單、輕松。
通過(guò)近半年的工作,漸漸的我發(fā)現(xiàn),原本計(jì)劃好的施工部位和施工時(shí)間,在工過(guò)程往往會(huì)不盡如人意,工作總結(jié)《12月公司員工工作總結(jié)》。因?yàn)樵谑┕み^(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多突發(fā)性的意外事件,其中這些事件有——外在因素,也有內(nèi)在的因素。外在因素,比如堵泵,攪拌站供灰不及時(shí),跑模,監(jiān)理及甲方等問(wèn)題,往往會(huì)導(dǎo)致工程延期或暫時(shí)停工。于是,晚上加班、通宵打混凝土,便成了我們混凝土工長(zhǎng)的家常便飯。
內(nèi)在因素,其一就是我們混凝土工長(zhǎng)自身的不足和失誤,導(dǎo)致之前的估算與現(xiàn)實(shí)情況不符合。比如,計(jì)算方量出現(xiàn)錯(cuò)誤,施工部位沒有了如指掌,最后掐方,沒有一次性掐準(zhǔn),這些都會(huì)直接導(dǎo)致施工部位的短時(shí)間延期。
近半年的時(shí)間工作,公司對(duì)我們新員工,無(wú)微不至的照顧,讓我們找到了家的感覺,很親切。對(duì)于工作,真的是沒什么好的意見。因?yàn)椋矣X得現(xiàn)在這樣,挺好的。只是一直找不到相關(guān)專業(yè)的書籍看看,沒事的時(shí)候,不知道干啥。
20xx年,這個(gè)被瑪雅人稱為世界末日的年份,曾給許多人帶了疑惑和恐懼,然而在我看來(lái)20xx年是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是我人生中發(fā)展和成長(zhǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。面對(duì)眼前的各種困難和挑戰(zhàn),我沒有退縮,勇往直前。我不斷總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),努力改正過(guò)去工作中的不足。且在今后的工作中,會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在做好本職工作的同時(shí),不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質(zhì)量,為公司發(fā)展竭盡全力。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十二
在今年的工作中,經(jīng)過(guò)近一年的努力,完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問(wèn)題,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,拓展業(yè)務(wù)能力,發(fā)掘更多潛力,為我局水利事業(yè)傾盡全力。
時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺中,充滿希望的2__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就11月份度重要工作情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識(shí)方面。
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,我個(gè)人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以,11月份工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
11月份工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,我對(duì)自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面。
思想上認(rèn)識(shí)明確,行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來(lái)總結(jié),是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面。
許多工作只有積極主動(dòng),才能從容自如,要不然會(huì)疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時(shí)解決,不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、__期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識(shí)與溝通,做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況。
2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng)。
四、工作實(shí)績(jī)方面。
1、創(chuàng)優(yōu)工作。
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過(guò)不斷完善、積極整改,對(duì)不足之處進(jìn)行整改,在整改過(guò)程中,使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身1開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái),部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,部門報(bào)修報(bào)主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫(kù)管做好銜接,對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng),爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十三
作為一個(gè)房產(chǎn)銷售,要想業(yè)績(jī)蹭蹭往上漲,我能做的不外乎尋找客戶、吸引客戶和維系客戶。可經(jīng)過(guò)這個(gè)11月之后,我的想法有了一些改變。這個(gè)月,我因?yàn)橐恍C(jī)緣巧合,接觸了比平常月份多好幾倍的客戶,也成功地吸引了一些客戶在我這里做詳細(xì)的了解,甚至還多次去看了房,可是最后卻沒有簽成相應(yīng)多的單,業(yè)績(jī)幾乎沒有提高。關(guān)于這一點(diǎn),我意識(shí)到在吸引客戶和維系客戶之間,還少了一個(gè)留住客戶的環(huán)節(jié)。
要想吸引客戶,這在現(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候來(lái)說(shuō),是一個(gè)極其容易的事兒,而對(duì)于一個(gè)做房產(chǎn)銷售好幾年的老員工來(lái)說(shuō),這更是輕而易舉的事情??晌野l(fā)現(xiàn),我卻缺少了留住客戶的本事兒。也就是說(shuō),客戶可能在我這里試吃之后,就走了,又逛下家去了,這樣的情況是我對(duì)于這個(gè)月工作的反思。我知道,這一點(diǎn)留住客戶成了我們房產(chǎn)銷售必須要提升,或者說(shuō)我這個(gè)房產(chǎn)銷售必須要提升的一點(diǎn)。要想留住客戶,相比還是得從客戶身上去找尋關(guān)鍵點(diǎn)?;蛟S是我還不夠耐心細(xì)致,或許是我還不夠有親和力,又或許我們這里的房源不如別處的房源好,這里前兩點(diǎn)是我個(gè)人可以努力的,后一點(diǎn)的話,我相信我們房產(chǎn)的質(zhì)量,一定是我們的宣傳工作還做得不夠到位。關(guān)于這三點(diǎn),我想我前兩點(diǎn)可以個(gè)人克服,后一點(diǎn)也可以向上反映來(lái)克服。這種發(fā)現(xiàn)和克服就有賴于這11月的工作總結(jié)了。如果我像10份那樣忙到?jīng)]時(shí)間總結(jié),那我一定還會(huì)讓12月像這個(gè)11月一樣碌碌而為了。
不過(guò)還想特別總結(jié)一下的是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。這個(gè)月我們團(tuán)隊(duì)在面對(duì)大流量的客戶時(shí),并沒有表現(xiàn)出與我們房產(chǎn)相匹配的團(tuán)隊(duì)素質(zhì),相反,在多次與客戶的接觸中,讓客戶有了不太高興的情況出現(xiàn),雖然不是什么大事,可也還是影響了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)和整個(gè)房產(chǎn)集團(tuán)的形象。在接下來(lái)的12月里,我希望我和我的團(tuán)隊(duì)成員都能夠把整體形象素質(zhì)當(dāng)回事兒,這樣我們?cè)?2月的工作才不會(huì)像11月這樣忙得像蒼蠅一般碌碌無(wú)為。
好了,11月份的個(gè)人工作總結(jié),基本上就是這些了,希望12月的我看見這份工作總結(jié)能夠?qū)ぷ饔兴{(diào)整和改進(jìn),讓12月業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)蹭蹭蹭往上漲。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十四
回顧11月的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將11月份以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、主要工作情況。
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績(jī)。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),做好辦公室工作計(jì)劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十五
11月份就快結(jié)束,回首11月份的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺中,充滿希望的11月份就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f(shuō),11月份是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)。
(一)、11月份里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本,問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)、11月份,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度11月份,行政組織召開11月份的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)、只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無(wú)限輕松中走出這11月份,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(二)、總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足。
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算。
針對(duì)11月份工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
公司員工日常工作的總結(jié)篇十六
這是一篇關(guān)于月工作總結(jié)的范文,可以提供大家借鑒!
一、通過(guò)5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
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公司員工日常工作的總結(jié)篇十七
光陰如梭,我進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)三個(gè)多月了,從一開始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體,懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折,我覺得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。以下是我10月份的工作總結(jié)。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門,同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員,我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷售部分的財(cái)務(wù)處理,納稅申報(bào),財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中,由于區(qū)別于原來(lái)單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道,對(duì)商品的進(jìn)貨渠道,結(jié)算方式,貨品出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開始的主要的工作重點(diǎn)。
隨著認(rèn)知程度的深入及對(duì)賬務(wù)處理熟練程度的提高,已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。在__的組織下10月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化,我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財(cái)務(wù)核算過(guò)渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
搞好財(cái)務(wù)分析,主要是商品銷售分析,商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的費(fèi)用分析,資金流動(dòng)情況等,這些可以為商場(chǎng)銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性,及時(shí)性,資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù),是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程,工作考驗(yàn)了我,我也得到了學(xué)習(xí),主要體現(xiàn)在我對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解,這讓我非常幸喜?!盎畹嚼?,學(xué)到老”很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持。在以后的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,和我們的單位一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!