撰寫總結(jié)是一種對自己的成長和進步進行記錄和總結(jié)的方式。寫總結(jié)前可以參考一些優(yōu)秀的范文，借鑒其寫作技巧和思路。以下是一些來自各行各業(yè)的成功人士的總結(jié)心得，值得我們學習和借鑒。
市容年度工作總結(jié)篇一
4、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為創(chuàng)建工作提供硬件支撐。
在縣委、縣政府的高度重視下，我局環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到了進一步完善。
在去年投入200多萬元的基礎(chǔ)上，今年再投入240多萬元，添置環(huán)衛(wèi)專用車輛，購置了2輛自裝卸式垃圾運輸車、2輛掃路車、1輛灑水車、1臺壓縮機組(部分)、10輛電動保潔車、8輛三輪摩托車、30輛木板推車、90輛環(huán)保型手推車、260個垃圾桶等;翻新改造了塘灘路、城南市場的3座公廁;即將設(shè)置或更新廣告宣傳欄39個;北門路(大通路停車場)、和平路中心市場垃圾轉(zhuǎn)運站的建設(shè)目前已進入現(xiàn)場施工階段，預計明年2月底可投入使用;占地總面積約500畝的縣城生活垃圾無害化處理場建設(shè)順利推進，其可行性研究報告目前已通過省市專家組評審，縣城生活垃圾的無害化處理有望在年底得以徹底解決。
5、及時有效處理投訴，為創(chuàng)建工作提供溝通平臺。
我局堅持把群眾的困難當成自己的困難，積極為群眾辦好事、辦實事。高度重視人大代表、政協(xié)委員建議和市民投訴的處理，專門成立領(lǐng)導小組，完善衛(wèi)生建議、投訴檔案，并將建議和意見作為加強和改進環(huán)衛(wèi)工作、推動創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作的重要依據(jù)。同時，充分利用博羅縣政府信息網(wǎng)平臺，推進網(wǎng)上政務(wù)工作，接受網(wǎng)友網(wǎng)絡(luò)問政。全年共受理市民投訴48宗，受理網(wǎng)絡(luò)問政64件，回復辦理率100%，做到“件件有落實，次次有回音”，在處理群眾來電來訪時，做到既化解了矛盾，讓群眾受益，使群眾滿意，又在解決問題的過程中推動了創(chuàng)建工作。
(三)環(huán)衛(wèi)工人待遇提升，人性關(guān)懷保障給力。
在縣委、縣政府的殷切關(guān)懷下，我局環(huán)衛(wèi)臨時工生活福利待遇進一步提高。我局環(huán)衛(wèi)臨時工目前共有345人，以往因工作環(huán)境差、工作待遇低而流動性大，不利于創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文工作的開展，我局想方設(shè)法破解這一難題，多方爭取財政支持，在去年人均工資增加200元的基礎(chǔ)上，今年人均再次增加380元，達到了每人每月工資1380元，實現(xiàn)了連續(xù)兩年內(nèi)工資的加速度增長;我局還積極向財政爭取專項資金解決了臨時工購買社保的問題。同時積極構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，維護環(huán)衛(wèi)工人的勞動保障權(quán)益，改善他們的工作條件，為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放工作衫、雨衣、雨鞋、草帽、手套、口罩等勞保用品;在炎熱天氣期間，每天用流動車為工作在一線的環(huán)衛(wèi)工人提供解暑涼茶;在環(huán)衛(wèi)節(jié)、春節(jié)期間發(fā)放慰問金。這些人性化措施都極大提高了環(huán)衛(wèi)工人的工作積極性，穩(wěn)定了環(huán)衛(wèi)隊伍，為推動我縣環(huán)衛(wèi)工作穩(wěn)步發(fā)展提供了強有力的保障。
(四)收費改革有序推進，謀劃長遠持續(xù)發(fā)力。
今年以來，我局積極配合縣物價局及有關(guān)部門做好相關(guān)工作，科學、依法、穩(wěn)妥推進環(huán)衛(wèi)收費與水消費一并征收工作，年底前按程序舉行了聽證會。預計明年初可實行新的收費方案。按新的收費方案征收城市生活垃圾處理費，每年預計增收400多萬元。此舉將有利于提高垃圾處理費收繳率，減少收費成本，減輕縣財政對環(huán)衛(wèi)方面支出的壓力，更有利于推動我縣城市環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(五)團體組織功能彰顯，主動幫扶服務(wù)得力。
工青婦團體組織堅持服務(wù)大局、服務(wù)工人、服務(wù)婦女、服務(wù)基層的原則，功能得到進一步釋放。一是扶貧濟困工作扎實有效。工會組織積極為職工排憂解難，盡力為職工解決實際問題，積極開展送溫暖活動，組織慰問困難和生病職工。今年共向上級民政部門爭取了2戶困難職工納入低保;慰問貧困職工18戶，探訪患病職工和職工患病家屬20人次，并送上慰問金4000元;積極向中央財政專項幫扶資金爭取4750元，分別扶持5戶特困職工，幫助他們解決燃眉之急，渡過難關(guān)。二是計生工作服務(wù)全面，管理嚴格、規(guī)范。認真貫徹實施《中華人民共和國計劃生育法》、《廣東省人口計劃生育條例》等法律法規(guī)，完善制度，落實措施，注重過程服務(wù)，確保工作到位;認真組織了4月份、9月份的查環(huán)查孕工作，不留尾巴，不拖后腿，不瞞報、不漏報，在抓好計生工作的同時關(guān)心女工生活，積極為她們排憂解難，受到上級部門好評。
市容年度工作總結(jié)篇二
今年是“十二五”規(guī)劃的開局起步之年，也是博羅縣創(chuàng)建省文明縣城、衛(wèi)生縣城的發(fā)力之年、關(guān)鍵之年。環(huán)衛(wèi)局在縣委、縣政府和建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導下，開拓創(chuàng)新，積極進取，緊緊圍繞“以人為本、生態(tài)優(yōu)先、文化引領(lǐng)”的發(fā)展思路，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，抓住創(chuàng)建廣東省文明縣城、衛(wèi)生縣城這條主線，進一步轉(zhuǎn)變工作方式，強化工作措施，完善服務(wù)職能，提高作業(yè)標準，全方位提升了縣城環(huán)境衛(wèi)生管理水平，為實現(xiàn)全縣社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了良好的環(huán)境衛(wèi)生保障，各項工作取得了長足進步?，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：
一、基本情況。
我局共有干部職工775人，其中正式職工322人，臨時工345人，退休108人。環(huán)衛(wèi)局工作主要分為清掃、清收、清運、保潔、市容衛(wèi)生監(jiān)察、建筑垃圾管理和收取衛(wèi)生服務(wù)費。清掃面積(含城內(nèi)及城鄉(xiāng)結(jié)合部)195萬平方米，上門收集垃圾2.8萬戶，日產(chǎn)日清生活垃圾約180噸。
二、20xx年主要工作。
(一)領(lǐng)導干部以身作則，上下團結(jié)凝心聚力。
1、轉(zhuǎn)變工作作風，領(lǐng)導干部以表率作用帶動全局。言傳不如身教，領(lǐng)導不如行動。我局全體領(lǐng)導干部在工作上以身作則，率先垂范，以開展“萬眾評公務(wù)”、黨務(wù)公開和六大環(huán)境整治等活動為契機，為爭取早日實現(xiàn)創(chuàng)建省衛(wèi)生縣城、文明縣城目標，為提升我縣環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，踐行“一線工作法”，上路巡查，深入一線、深入基層，靠前指揮，跟車跟班作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場調(diào)度，現(xiàn)場解決，局機關(guān)全體干部每周都參加清潔衛(wèi)生勞動，形成了長效機制，形成了“一級帶著一級干、一級干給一級看”的有益、團結(jié)的良好工作氛圍。
2、加強領(lǐng)導，落實責任，有效抓好黨風廉政建設(shè)工作。我局全面落實黨風廉政建設(shè)責任制，明確責任分工，做到職責清晰、任務(wù)明確，形成了“一把手負總責、分管領(lǐng)導各負其責”的廉政風險防控機制。通過認真組織民主生活會，帶頭學習十七屆六中全會精神、廉政準則等文件精神，提高了廉政意識，為我局黨風廉政建設(shè)工作鞏固打下了堅實根基，收到了良好成效。
(二)創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)多措并舉，形成整體聯(lián)動合力。
今年是創(chuàng)建省衛(wèi)生縣城的發(fā)力之年，也是為創(chuàng)建省文明縣城打下扎實基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年，我局嚴格按照縣委縣政府的工作部署和指示精神，嚴格按照“創(chuàng)文”、“創(chuàng)衛(wèi)”的工作要求，對照創(chuàng)建工作方案，做到工作有目標、有計劃，并根據(jù)本年度“創(chuàng)文”“創(chuàng)衛(wèi)”的具體任務(wù)和標準，針對縣城現(xiàn)狀，尋找差距，突出重點和難點，堅持以人為本，依法創(chuàng)建、科學創(chuàng)建，采取了多項有力措施，狠抓落實，形成了整體聯(lián)動合力。
1、加大宣傳教育力度，為創(chuàng)建工作提供良好氛圍。
以創(chuàng)建文明縣城、衛(wèi)生縣城工作為契機，我們繼續(xù)加大宣傳教育力度，利用廣播電視，開辟專題宣傳欄目，不定時播放環(huán)衛(wèi)公益廣告和市容環(huán)境衛(wèi)生的法律、法規(guī)和環(huán)境衛(wèi)生知識;發(fā)放宣傳單、入戶走訪等多種形式進行宣傳，通過一系列宣傳活動，使我局干部職工明確了奮斗目標，鼓足了干勁，增強了榮譽感和責任感，樹立了環(huán)衛(wèi)新形象;同時也提高了市民環(huán)境衛(wèi)生意識，促進了社會支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)、自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、主動參與創(chuàng)建工作的良好風尚。
2、強化環(huán)衛(wèi)管理責任，為創(chuàng)建工作提供制度保障。
今年，我局和下屬各站隊簽訂了目標管理責任書，進一步完善崗位責任制，做到了清掃、保潔、清收、清運工作實行制度化和常態(tài)化管理，從局領(lǐng)導、局機關(guān)、各站隊管理員到一線工人，都明確了任務(wù)責任和標準，每條街道、每間門店、每個環(huán)節(jié)都責任到人，一級抓一級，層層抓落實，確保工作到位，責任到位;同時，加大了保潔力度，強化了“三分清掃七分保潔”的管理理念，在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上科學調(diào)整，增加一線保潔人員，強化保潔環(huán)節(jié)，在保潔質(zhì)量上下功夫，抓好重點路段、重點部位、特別是重點時段(中午、晚上、節(jié)假日)的保潔，同時把保潔從大街主街向橫街小巷輻射，基本實現(xiàn)了全城街面保潔全天候、全覆蓋。
3、狠抓巡查督查落實，為創(chuàng)建工作提供協(xié)調(diào)機制。
我局專門成立了街道衛(wèi)生巡查督查隊，每天定期、不定期對全城環(huán)境衛(wèi)生進行巡查監(jiān)督和排查衛(wèi)生死角，督查各站隊及管理員履行職責情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與各站隊協(xié)調(diào)處理，并將巡查督查情況和處理結(jié)果登記記錄，每月將檢查督查情況匯總并在全局通報，落實獎懲制度，杜絕了出工不出力，干好干差一個樣的現(xiàn)象。此外，實行局機關(guān)股室包干制，以機關(guān)股室為單位對各站隊實行包干制，領(lǐng)導帶頭，全員參與，走出機關(guān)，深入基層，把辦公室“搬”到基層、“搬”到街上，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，形成了全局上下協(xié)調(diào)互動、齊抓共管的長效機制。
市容年度工作總結(jié)篇三
1、防違治違工作：全年累計查處違法建設(shè)94起，其中新增違法建設(shè)22起，歷史違建43起，房屋維修改造跟蹤監(jiān)管27起，行政調(diào)解處理2起。根據(jù)防違治違“杜絕增量、減少存量”的總體要求，開展了防違治違專項整治行動，對新發(fā)生的違法建設(shè)做到發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，同時結(jié)合老舊小區(qū)環(huán)境整治，拆遷征收等行動，全年累計拆除655起，面積2075.76平方米，全年無一起新增違法建設(shè)行為既成事實。
2、戶外廣告管理工作：全年拆除過街條幅109條，破損店招161個，破損違規(guī)廣告牌畫面114處，燈桿廣告52個，規(guī)范設(shè)置店招33個，拆除大型樓頂廣告位1處。嚴格戶外廣告設(shè)施的審批，對照《縣城區(qū)戶外廣告專項規(guī)劃》的要求，充分利用公共區(qū)域，引入社會資源建設(shè)新型戶外廣告媒體，全年新批準設(shè)置lde顯示屏2處，三面翻4處，燈桿廣告2段，大型廣告牌1處，圍檔廣告1處。
開展戶外廣告安全大檢查，對檢查出來的10項問題進行通報，督促涉及這些問題的7家廣告經(jīng)營管理單位進行整改；落實防臺責任制，編制汛期戶外廣告應(yīng)急預案，在臺風期間安排執(zhí)法人員加強值班巡查，拆除因臺風損壞的樓頂廣告、圍擋廣告、燈桿廣告等各類廣告50余處，確保戶外廣告設(shè)置安全運行無事故。
配合“紀念抗戰(zhàn)勝利70周年”、“敬老月”、“生態(tài)縣驗收”等縣各項重要活動，開展公益宣傳，營造良好的社會環(huán)境。
開展戶外廣告分段整治，先后組織對建設(shè)路、人民路、園林路的違規(guī)破損店招進行拆除整改，鼓勵經(jīng)營戶使用亞克力板、不銹鋼板制作店招，逐步淘汰噴繪布等低檔材質(zhì)，推動城區(qū)主干道兩側(cè)的店招店牌提檔升級。
3、在建工地批后監(jiān)管工作：認真對照建設(shè)工程規(guī)劃許可證，做好建筑工地的開工放線、竣工驗收等服務(wù)工作；同時，按照規(guī)劃要求，嚴格查處建設(shè)性占道行為和無證建設(shè)行為。對利達大廈建筑圍擋占道和印象旅游城1號樓擅自擴大建設(shè)等違法建設(shè)行為依法進行查處。
督促開發(fā)企業(yè)設(shè)置建筑工地圍擋、進出口車輛沖洗設(shè)施，年初根據(jù)在建工地陸續(xù)開始施工的進度，下發(fā)整改通知，定期對圍檔設(shè)置和車輛沖洗設(shè)施運行情況進行檢查，及時查處圍擋畫面破損，工地車輛帶泥行駛污染路面等違法行為，督促開發(fā)企業(yè)及時進行整改，拆除破損廣告35塊。
4、在原縣人醫(yī)、原新建二組、原殘校等拆遷工地外圍設(shè)置建筑圍擋，開展公益宣傳，既美化了城市環(huán)境，又有效控制了揚塵，減少環(huán)境污染。
5、積極開展小區(qū)環(huán)境整治工作：配合物業(yè)開展小區(qū)管理，協(xié)助杰誠物業(yè)、金帝物業(yè)、華天物業(yè)等物業(yè)企業(yè)對各自托管理的小區(qū)開展環(huán)境整治，拆除亂搭亂建20多處，拆除違規(guī)燈箱、道旗90余個，有效地改善了小區(qū)的環(huán)境。配合社區(qū)開展無主生活小區(qū)的環(huán)境整治工作，先后對便民巷31號、造紙廠宿舍區(qū)、一廠南小區(qū)等無主小區(qū)開展環(huán)境整治，拆除違章建筑14處，面積132平方米。
6、完成城區(qū)停車場項目實施：根據(jù)縣政府年初制定的民生十件實事要求，市容科負責停車場項目的前期規(guī)劃選址、施工過程中的矛盾協(xié)調(diào)等工作，自6月10日項目正式開始施工以來，科室負責同志隨時保持與施工單位的聯(lián)系，及時協(xié)調(diào)施工過程中的各項難題，保證項目的順利實施。截止目前，除西苑浴室西側(cè)空地產(chǎn)權(quán)歸屬不能明確，暫時無法施工外，城區(qū)停車場項目的8處改造新設(shè)停車位，10處規(guī)范臨時停車位，7處增設(shè)臨時停車位已全部完工。實際完成改造新設(shè)停車位248個，規(guī)范臨時停車位34個，增設(shè)臨時停車位92個。
7、開創(chuàng)行政調(diào)解工作，對平安西路21號、翠園路33號、西苑小區(qū)門衛(wèi)室等三起疑難案件展開行政調(diào)解，最終促使調(diào)解各方達成一致意見，取得良好的效果。
8、按時完成新華巷拆遷任務(wù)，根據(jù)局統(tǒng)一安排，市容科負責新華巷四戶的拆遷工作。科室抽調(diào)精干人員脫離工作，專職開展拆遷工作。拆遷人員放棄節(jié)假日的休息時間，經(jīng)過不懈努力，在全局率先完成拆遷任務(wù)。此外，市容科還積極協(xié)助鎮(zhèn)做好拆遷拆違工作，先后對原二中地塊等戶，原法庭地塊南線南側(cè)孫善祥等拆遷戶的違法建設(shè)進行調(diào)查，下達拆違通知書，督促其自拆違建，截止目前，除李靖玲外，其他拆遷任務(wù)已全部完成。
9、做好信訪穩(wěn)定工作，今年平臺交辦工單142件，市容科想方設(shè)法，積極采取有效措施，解決群眾反映強烈的熱點難點問題，工單處理滿意率百分之百。此外，市容科還熱情接待群眾的來電來訪，解答危房維修、店招設(shè)置等方面的問題，協(xié)調(diào)鄰里矛盾，受到市民的肯定。
市容年度工作總結(jié)篇四
1.我局組織全局工作人員開展集中學習培訓，環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員認真學習了word文字處理系統(tǒng)和ppt幻燈片制作方法。通過集體學習的方式，激發(fā)了工作人員的學習熱情，提高了工作水平。
2.環(huán)衛(wèi)局5名黨員簽訂了《黨員責任目標書》，全體工作人員在《廉潔從政承諾》上簽字鄭重承諾自覺遵守廉潔從政若干準則等，以上資料已交建設(shè)局。
二、加大市容環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、管理、合作力度。
1、環(huán)衛(wèi)局堅持日常(每天)巡查、增強市容監(jiān)察辦工作人員的責任感。我局按照市容監(jiān)察崗的工作方案,明確市容監(jiān)察崗的工作任務(wù)和時間要求,細化了全天候來回巡查的區(qū)域、健全了環(huán)衛(wèi)監(jiān)督管理機制。提高了環(huán)衛(wèi)問題點的處理率，確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓緊抓細抓透抓嚴。
2.市容監(jiān)察辦對城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進行日常檢查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題督促各相關(guān)單位積極整改。環(huán)衛(wèi)局為了加強對外包單位的監(jiān)督力度，指導鑫塔物業(yè)公司完善月突擊計劃。市容監(jiān)察工作人員根據(jù)此計劃，將衛(wèi)生死角和城區(qū)固定保潔區(qū)域有效結(jié)合起來進行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，使環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察工作更加有效統(tǒng)籌、規(guī)范管理、全覆蓋。共發(fā)現(xiàn)問題73余起，處理率100%。
3.重點做好201x年四月份第四輪大規(guī)模衛(wèi)生死角普查統(tǒng)計工作，與鑫塔物業(yè)公司溝通，對衛(wèi)生死角進行突擊清理。環(huán)衛(wèi)局為了處理201x年開春以來大面積衛(wèi)生死角、建筑垃圾死角問題，鞏固創(chuàng)城成果。環(huán)衛(wèi)局將白堿灘區(qū)(包括三平鎮(zhèn))的生活垃圾、建筑垃圾堆進行普查，共統(tǒng)計出包括南園、屠宰場、702五建、703、東城東濱等共計40余處。安排應(yīng)急施工單位進行突擊清理。
4.鑫塔物業(yè)公司安排工作人員突擊清掃東嶺路，撿拾路兩邊林帶白色垃圾、清掃217國道，撿拾路兩邊林帶、新華路林帶、萬杰加油站后面生態(tài)林林帶、牛街西面林帶(北坡花園圍欄外至東亭花園36棟一段路兩邊死角)等處的白色垃圾.樹葉共出動377人次。
5.環(huán)衛(wèi)局與建設(shè)局建立聯(lián)合機制，發(fā)揮環(huán)衛(wèi)局網(wǎng)絡(luò)化管理的優(yōu)勢，將公益設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施損壞情況普查納入日常市容檢查工作中，主要對路面、人行道、路燈、宣傳欄、站臺、窨井蓋、公廁、垃圾房等進行了破損情況普查。環(huán)衛(wèi)局已經(jīng)將普查情況交建設(shè)局進行維修維護。
6.接到96581投訴為0起，處理率100%。
7.專項服務(wù)辦公室做好建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)監(jiān)督管理工作。
三、環(huán)衛(wèi)局進一步強化對外包單位的管理、指導、提高城區(qū)清掃保潔和清運工作質(zhì)量。
1、與鑫塔物業(yè)公司召開工作協(xié)調(diào)會，針對環(huán)衛(wèi)監(jiān)察工作中近期發(fā)現(xiàn)的問題，對今后工作提出七點要求：一是希望鑫塔物業(yè)公司緊緊圍繞各項工作部署、統(tǒng)一思想、增強團隊凝聚力;二是從嚴要求，合理安排好環(huán)衛(wèi)各項工作;三是要精細化管理，規(guī)范管理模式;四是突出特色，不斷創(chuàng)新，引進先進，克服不足;五是加大對工作人員的培訓力度，提高素質(zhì)和能力;六是抓好落實、做好計劃、檢查、考核、總結(jié)各環(huán)節(jié)工作;七是做好宣傳工作，以減輕環(huán)衛(wèi)工人的勞動強度。
2、環(huán)衛(wèi)局4月第二周利用一周時間對鑫塔物業(yè)公司進行一季度考核，考核分三組進行：資料組、現(xiàn)場考核組和問卷調(diào)查組?，F(xiàn)場考核隨機檢查了道路清掃、公廁、果皮箱、垃圾清運狀況。4月20日下午考核組匯總考核結(jié)果并反饋給鑫塔物業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導，同時就發(fā)現(xiàn)的問題提出以下建議：
2)重視居民對環(huán)境衛(wèi)生提出的建議，對最不滿意的問題點進行自身查找、分析、并進行整改。
3)加強內(nèi)部管理和建設(shè)，建立健全管理制度，提升公共衛(wèi)生服務(wù)管理水平。
市容年度工作總結(jié)篇五
2011年各項收入總額為563萬元，高于2011年11萬，其中自籌收入340萬元，財政預算223萬元，另政府年終補足部分50萬元未計其列。
2011年，各項總支出為630萬元，其中：工資為400萬元（其中臨時工工資150萬元），福利60萬元，各項上繳5萬元，招待費11萬元，小車開支2萬元，生產(chǎn)車輛開支100萬元，其中油料費為70萬元，修理費30萬元，環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護及垃圾場開支20萬元,其他各項開支32萬元。
財務(wù)收支相抵全年虧損17萬元。雖然仍處于虧損境地，但我單位與下屬兩所簽訂了責任狀，制定了收費人員目標任務(wù)，積極開拓費源，經(jīng)濟指標完成情況取得了全面勝利，干部職工工資得到了進一步提高。
二、借好“五創(chuàng)”風，打造新臨湘。
環(huán)衛(wèi)局是我市“五創(chuàng)”提質(zhì)核心隊伍之一，城市衛(wèi)生的提質(zhì)關(guān)鍵在于我們的服務(wù)能力，要上水平、上臺階，就要借風掃落葉。尤其在迎省檢時，通過我們400多名干部職工共同努力，向各級主管部門和全市人民交出了一份滿意的答卷。
（一）、服務(wù)范圍不斷拓展。
清掃面積達到100多萬平方米，在2011年增加20條背街的基礎(chǔ)上，又新增了10條背街小巷的清掃保潔范圍，垃圾收集覆蓋率達98%以上，日清運210噸，基本做到日產(chǎn)日清。所有服務(wù)對象投訴得到都及時處理。
（二）、設(shè)備設(shè)施不斷完善。
在各級政府部門的大力支持下，完成了城區(qū)果皮箱的更換；增加了一輛10噸的灑水車和一輛農(nóng)用車；五里牌公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站改造與綠化廣場公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站新建已經(jīng)動工；指導中國電網(wǎng)臨湘公司等單位建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾池5座；垃圾無害化處理項目建設(shè)已經(jīng)全面開工。
（三）、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
一是制訂責任制度。我們?yōu)榱顺鞘行l(wèi)生全面提質(zhì)，首先在年初對城區(qū)各路段進行了重新測量，并按實際條件進行了重新勞動定額分配，實行了“路段清掃、保潔承包責任制”和“清運承包責任制”，保潔時間達到18小時，清運做到日產(chǎn)日清。二是加強宣傳勸導。在做好日常清掃，衛(wèi)生保潔工作的同時，按市“五創(chuàng)”辦要求，對責任路段開展了文明勸導活動，并在此基礎(chǔ)上，加大了“垃圾不出店”與背街小巷的宣傳力度，分區(qū)分片，責任到人到崗，嚴格控制了城市主要污染源。三是清除衛(wèi)生死角。我們對城鄉(xiāng)結(jié)合部進行了嚴格監(jiān)察,并定期進行清理，采用集中行動與平常檢查相結(jié)合原則治理，基本清除了衛(wèi)生死角。四是街巷灑水降塵。我們在增加一輛灑水車后，在每天灑水降塵的同時，對城區(qū)主次街道進行了地毯式清洗，城市衛(wèi)生質(zhì)量得到全面提高。特別是在今年夏季，天氣持續(xù)高溫，我們的灑水車每天進行了兩次噴霧降溫，大大改善了我市人居環(huán)境。
三、踐行“兩維護”，建設(shè)新環(huán)衛(wèi)。
垃圾無害化處理項目建設(shè)是一項利國利民的事實工程，節(jié)能減排在當下，低碳環(huán)保功千秋。但這項工程涉及面廣，牽涉單位多，從選址到環(huán)評、可研、場地勘察、國土預審、壓覆礦產(chǎn)、地質(zhì)災害報告書等一系列前期工作都遇到各種各樣的困難與問題，甚至改址和改址后的一些阻力。這些困難除法律或技術(shù)約束外，關(guān)鍵是出現(xiàn)了錯綜復雜的利益矛盾。我們在項目指揮部的幫助下，特別是在李炎利局長的帶領(lǐng)下，無數(shù)次走訪垃圾所在地楊田村，了解群眾訴求，幫助村民解決實際困難，由政府出資200多萬元對三王、新屋兩個組的水利設(shè)施、道路進行了新建和改造，并給予了二個組每組20多萬元的經(jīng)濟補償；自來水免費接通，且每人每月免費提供3噸自來水；另對部分村民進行了補償。維護群眾利益，維護我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)核心利益。目前，垃圾無害化處理項目工程建設(shè)經(jīng)過千辛萬苦后，終于全面開工，這將是我市節(jié)能減排的一項偉大工程，也是我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的一個新的里程碑。
四、創(chuàng)建兩文明，樹立新風尚。
總結(jié)。
極大地加強了班子的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力。二是機關(guān)工作有條不紊。機關(guān)工作不斷改觀，機關(guān)衛(wèi)生狀況、勞動紀律、辦事作風良好。三是黨、工、青、婦工作開展有聲有色，職工業(yè)余生活豐富多彩。開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，學“紅旗市民”、學“勞?！?、學“五五普法”、學習兩個維護等“五爭四學”活動，開展了籃球賽，撥河比賽、精品街道打造賽等環(huán)衛(wèi)賽事。通過這些活動的開展，我單位黨支部建設(shè)成了“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進黨支部，涌現(xiàn)了以王文龍為代表的一大批省市先進工作者，增加了隊伍的凝聚力、向心力，陶冶了干部職工情操。四是綜合治理、安全生產(chǎn)、計劃生育工作全面達標。我們根據(jù)自身弱點與優(yōu)勢，加強了各方面的工作，重新制訂了計劃生育制度和安全生產(chǎn)制度，重大責任事故為零，干部職工上訪為零，計外生育為零（節(jié)育率100%）。
五、研究新形勢，規(guī)劃新未來。
我們目前困難主要是資金短缺。收入563萬元，其中財政預算撥款223萬元，收費收入340萬元。另外，政府年終補算50萬。而支出需要984萬元，其中人員支出需要745萬元，公用經(jīng)費支出170萬元，環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)及維護需要69萬元。一年收支缺口達到421萬元。也就是說，由于經(jīng)費不足，一是工人工資無法提高，人力資源貧乏，職工年齡偏大，梯隊建設(shè)不穩(wěn)，衛(wèi)生提質(zhì)困難；二是環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施無法更新，特別是車輛都無法及時修理與更換，給生產(chǎn)釀造了極大的安全隱患；三是城鄉(xiāng)結(jié)合部管理薄弱，沒有經(jīng)費清理野垃圾，城市總是被垃圾包圍。
面對困難，我們提出了2011年計劃，并大膽實施。
（一）、把科學發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)放在黨政工團組織工作中的核心地位。
高舉“科學發(fā)展觀”偉大旗幟，認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強班子成員及中層骨干理論學習，大力提高科學謀事干事水平。一是研究環(huán)衛(wèi)目標狀況與可持續(xù)發(fā)展方向，正確把握我市環(huán)衛(wèi)長足發(fā)展道路；二是加強干部與群眾的密切聯(lián)系，深入貫徹落實各項方針政策，讓理論在實踐工作中發(fā)揮重要指導作用；三是堅持民本執(zhí)政理念，影響和帶動群眾堅持艱苦創(chuàng)業(yè)，把環(huán)衛(wèi)事業(yè)推向市場，推向高水平、高發(fā)展新平臺。
（二）、把居民住戶衛(wèi)生費伴水征繳放在衛(wèi)生費征繳工作中的核心地位。
居民住戶衛(wèi)生伴水征繳主要有六大好處：一是能夠增加環(huán)衛(wèi)居民衛(wèi)生費覆蓋率；二是能夠減輕壓力；三是可以節(jié)約環(huán)衛(wèi)人力資源；四是財力保證了可以彌補市容環(huán)境衛(wèi)生管理上的不足；五是不影響水費征繳，甚至給供水單位增加收入；六是符合湘政辦法[2011]27號文件《湖南省城鎮(zhèn)生活垃圾處理收費管理辦法》的.第十一條收費計費辦法。我們將請示建設(shè)局黨委同意，相關(guān)職能部門配合，共同搭建一個全新的收費平臺，為我們建設(shè)系統(tǒng)廣開財源。
（三）、把服務(wù)范圍向城郊拓展和衛(wèi)生提質(zhì)放在保潔工作中的核心地位。
清掃、保潔、清運是建設(shè)“秀美臨湘、清潔臨湘”核心工作，努力提高臨湘城區(qū)與城郊環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量是來年新的形勢發(fā)展必要。一是盡快轉(zhuǎn)變工作職能，真正成為市場規(guī)則的制定者、市場監(jiān)管者及垃圾處理服務(wù)的采購者。剝離清掃保潔職能，建立健全清掃保潔工作的市場化運作機制；二是逐步在清掃、保潔、降塵等方面向機械化轉(zhuǎn)移，致力機械化、現(xiàn)代化、精品化；三是逐步把臨湘各風景名勝區(qū)、獨立工礦區(qū)、城鎮(zhèn)化程度較高的農(nóng)村（集鎮(zhèn)）等區(qū)域納入環(huán)衛(wèi)管理范圍，擴大環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)。
（四）、把無害化處理項目建設(shè)與衛(wèi)生處置放在利國利民中的核心地位。
一是在2011年，積極配合垃圾無害化項目指揮部工作，盡快完成我市無害化垃圾處理場的建設(shè)，并在2011年底投入使用；二是認真做好“十二五規(guī)劃”的前期工作，把十二五期間三個無害化垃圾處理場選地工作完成，并按各級部門要求落實與協(xié)調(diào)相關(guān)工作。三是與部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實鄉(xiāng)村生活垃圾處置事宜，盡快解決城區(qū)周邊環(huán)境衛(wèi)生問題，改善我市城郊人居環(huán)境。
以上是我單位2011年工作總結(jié)及2011年工作展望，我們堅信在市委、市政府及建設(shè)局黨委的堅強領(lǐng)導下，環(huán)衛(wèi)400多名干部職工能夠愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，把我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)做到又快又好發(fā)展。
市容年度工作總結(jié)篇六
200*年，我局認真反思和查找連續(xù)兩年在“群眾評議機關(guān)活動”中名列末位所反映出來的機關(guān)作風建設(shè)的深層次問題，深入進行思想發(fā)動，針對機關(guān)作風建設(shè)與行業(yè)形象緊密關(guān)聯(lián)的特點，將機關(guān)作風建設(shè)與行風評議活動有機結(jié)合，實現(xiàn)機關(guān)作風與行業(yè)作風的聯(lián)動并有效地向區(qū)執(zhí)法局和基層執(zhí)法隊伍延伸，強化整改措施的落實，機關(guān)作風的形象明顯改善，對市容管理和行政執(zhí)法的各項工作都產(chǎn)生巨大的推動作用。今年局機關(guān)作風建設(shè)的進步概括起來有6句話，即：機關(guān)效能明顯優(yōu)化，服務(wù)意識明顯增強，隊伍形象明顯改觀，違規(guī)違紀問題明顯扼制，市容環(huán)境明顯改善，群眾滿意度明顯提高。
一、健全組織抓領(lǐng)導。
1、抓好層層發(fā)動，強化組織領(lǐng)導。
認真貫徹“211”大會和寧委發(fā)[]8號文件精神，落實機關(guān)作風建設(shè)工作目標分解。在市、區(qū)（縣）市容局分別成立作風建設(shè)領(lǐng)導小組，設(shè)立辦公機構(gòu)，下發(fā)實施意見。將機關(guān)作風建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實、同考核，做到每個季度有重點，重要工作有特點，“一環(huán)緊扣一環(huán)，一步深似一步”，著力打造服務(wù)型機關(guān)，人性化執(zhí)法隊伍。
2、培養(yǎng)三種意識，克服三種情緒。
針對連續(xù)兩年“萬人評議機關(guān)”排列末位，大家有怨氣、泄氣、不服氣的思想情緒，我局重點做了擺正心態(tài)的.工作。培養(yǎng)干部職工的責任意識、機遇意識和爭先意識，引導大家淡泊名利，調(diào)整心態(tài)，著力整改。從群眾對我局滿意率的上升（2.72個百分點，不滿意率下降了12.8個百分點），看到我局機關(guān)作風建設(shè)中的進步，增強抓好機關(guān)作風建設(shè)的信心和決心。
3、抓好面上宣傳，搞好信息交流。
針對去年作風建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，我局一方面強化監(jiān)督措施，廣泛聽取各界意見，認真接受社會監(jiān)督；另一方面強化社會宣傳，做好教育引導工作。今年，我們向社區(qū)發(fā)放了2萬余份“致市民一封信”，各級市容局采取現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場受理市民投訴等形式廣泛征求社會各界意見。我局今年還分別向駐寧所有的省、市黨政人大、政協(xié)機關(guān)、企事業(yè)單位、全市13個區(qū)縣有關(guān)部門和全市市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)基層單位進行了兩次問卷調(diào)查，共發(fā)放作風問卷測評表4700份，征求作風建設(shè)的意見，了解本系統(tǒng)作風建設(shè)狀況。同時，在市容系統(tǒng)內(nèi)刊發(fā)13期，宣傳報道市容系統(tǒng)作風建設(shè)中好的經(jīng)驗與作法。市局、支隊和區(qū)局領(lǐng)導30人次走進電臺、電視臺直播室，與市民面對面交流，宣傳行政法規(guī)，宣傳執(zhí)法工作，以展示隊伍形象，擴大行政執(zhí)法工作影響。
二、梳理意見抓整改。
1、將意見當財富，變末位為動力。
“211”大會后，我局對上年度群眾評議的1094條意見進行梳理，編印成冊，印發(fā)到全系統(tǒng)各單位，請干部職工認真學習，了解民意，分析癥結(jié)，完善措施，認真改進工作。廣大干部職工通過對照問題自查自糾，動真碰硬認真整改，將機關(guān)作風建設(shè)提高到新的水平。
2、抓整改求實效，重落實保長效。對群眾評議中反映的68處市容環(huán)境的臟亂差問題，我局立即擬定整治方案，下達整改“菜單”，排出時間表，要求各區(qū)負責具體落實。各區(qū)從2月下旬開始整改，到4月底68條具體意見全部整改到位。為做到長效管理，對這68個問題今后如果出現(xiàn)重復舉報，將對責任單位“評優(yōu)”一票否決。通過調(diào)查了解到，群眾對整改工作的認同度較高。
3、建機制求突破，盡職責為完善。
對去年群眾評議中反映的大量意見，我局統(tǒng)一了思想認識，即不能因為體制不順而推卻自身管理不到位的責任，不能因為少數(shù)協(xié)管員的亂作為而忽略了少數(shù)執(zhí)法隊員的不作為，不能因為環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的欠帳而放松其建設(shè)和管理。我們及時制定和分解機關(guān)作風建設(shè)目標，建立健全機關(guān)作風建設(shè)責任制，并嚴格貫徹責任制，轉(zhuǎn)變考核機制，實行績效掛鉤辦法，著力解決思想解放不到位、有些事情還比較難辦、少數(shù)基層單位作風轉(zhuǎn)變不明顯的問題，形成了加強機關(guān)作風建設(shè)的新高潮。
三、創(chuàng)新機制求長效。
與市容管理、行政執(zhí)法工作融為一體，把干部職工從作風建設(shè)激發(fā)出的革命熱情和責任感投入到管理工作中去，使作風建設(shè)上升為促進城管創(chuàng)優(yōu)和市容長效管理的內(nèi)在保證力量，從而不斷提高執(zhí)法效能和管理水平。
1、簡化行政審批，實行政務(wù)公開。
以推進服務(wù)型機關(guān)建設(shè)為目標，局機關(guān)全部公開辦事程序，進一步清理了行政審批權(quán)和規(guī)范性文件。在去年取消4項審批項目后，今年又取消了2項。目前，工程渣土處置、車輛清洗、環(huán)衛(wèi)設(shè)施拆除3項審批已進入建設(shè)系統(tǒng)政務(wù)大廳工作，且運轉(zhuǎn)良好。
2、完善公民參與、社會監(jiān)督機制。
市、區(qū)機關(guān)和支隊、大隊實行首問負責制，凡接受群眾投訴的部門和人員，屬于自己職責范圍的事項，必須負責辦理到底；不屬于職責范圍內(nèi)的事項，須告知有關(guān)承辦部門和人員的聯(lián)系方式，不得說“不知道”，不得以任何方式敷衍推諉。市局開通3部舉報電話，全天候24小時派專人值班，接受群眾投訴、咨詢。堅持兩周一次的舉報工作聯(lián)絡(luò)員例會制度，溝通舉報整改情況；堅持周三局長接待日制度、現(xiàn)場辦公制度，認真及時解決群眾和基層反映的問題。今年來，市局共接市民舉報6560起，辦結(jié)5712起，辦結(jié)率87%。
3、積極探索市容長效管理辦法。
“六個結(jié)合”是我局根據(jù)長期市容管理工作經(jīng)驗，創(chuàng)新思路，研究探索的長效管理辦法。“六個結(jié)合”即突出重點與整體推進結(jié)合、集中整治與鞏固規(guī)范結(jié)合，分片包干與定期交流結(jié)合，堅守陣地與流動巡查結(jié)合，疏與堵結(jié)合，市區(qū)、區(qū)區(qū)、區(qū)街結(jié)合。這“六個結(jié)合”突出強化了對占道經(jīng)營攤點的管理。今年6月4日，我局在建鄴區(qū)南苑街道召開了觀摩會，要求全系統(tǒng)認真推廣落實“六個結(jié)合”管理辦法，嚴格規(guī)范攤點群管理。白下、玄武、秦淮等區(qū)大隊為落實“六個結(jié)合”方法，以主干道為線，以車站、鬧市區(qū)、旅游景點為窗口，以街道為塊，以社區(qū)為點，實行了定人、定崗、定時、定責管理，增強管理責任意識。支隊采取定期檢查與抽查結(jié)合、明查與暗查結(jié)合等考核辦法，使長效管理取得了明顯成效。
4、環(huán)衛(wèi)管理和作業(yè)引入市場機制。
區(qū)環(huán)衛(wèi)所與區(qū)市容局合并，理順了管理體制。穩(wěn)步推進管干分離的管理模式，全市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)已成立模擬公司和市場公司31家。同時，制定了《南京市環(huán)衛(wèi)作業(yè)招投標管理暫行規(guī)定》，對新增市政道路清掃保潔實施招標，全市有227條干道和384座公廁成功實行了內(nèi)部競標；109條干道、141座公廁實行了對外招標。拓展服務(wù)領(lǐng)域，全市已成立13家環(huán)衛(wèi)公司，服務(wù)業(yè)務(wù)拓展到20多項。為適應(yīng)市場競爭，環(huán)衛(wèi)部門主動導入iso9001質(zhì)量管理體系，目前已有棲霞、下關(guān)、秦淮區(qū)環(huán)衛(wèi)所、局轄固管處和垃圾場管理處通過了認證機構(gòu)的審核認證。
市容年度工作總結(jié)篇七
xx區(qū)環(huán)衛(wèi)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，以國家文明城市復檢、衛(wèi)生城市復檢為契機，緊緊圍繞20xx年度政府系統(tǒng)目標管理。
責任書。
的綜合管理指標和業(yè)務(wù)指標內(nèi)容，與各崗位的目標任務(wù)相結(jié)合，強化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度一季度工作情況總結(jié)如下：
一、組織環(huán)衛(wèi)局工作人員開展集中學習培訓，加強績效考核管理。
環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))始終堅持開展每周集中學習培訓和每天自學20分鐘活動，積極組織工作人員認真學習政府。
工作報告。
法律常識業(yè)務(wù)專業(yè)，質(zhì)量管理體系等。通過學習營造了一個民族團結(jié)，共同進步的良好氛圍。提高了學習水平。
二、加大市容環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督管理力度。
(一)環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督檢查工作。
環(huán)衛(wèi)局始終堅持日常(每天)對城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角、垃圾清運、中轉(zhuǎn)站等各方面環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行日常巡查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題督促各相關(guān)單位積極整改。確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓嚴、抓實、抓透、抓細。重點是環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員全天候?qū)Τ菂^(qū)環(huán)境衛(wèi)生、垃圾中轉(zhuǎn)站、各垃圾清運點清運情況、公益設(shè)施破損情況和對外包單位早查工作。夜查12座公廁的運行情況。共發(fā)現(xiàn)問題58起，處理率100%。
(二)城區(qū)內(nèi)、周邊環(huán)境衛(wèi)生死角的治理工作。
(三)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域協(xié)調(diào)移交接工作。
組織鑫塔物業(yè)外包單位，白堿灘物業(yè)管理公司對明華1棟、2棟外圍的清掃保潔工作進行交接;交接面積達16900平方米。
環(huán)衛(wèi)局一季度認真制定各類重點工作實施方案，為全年的重點工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。一是完成三個合同的簽訂工作，與鑫塔物業(yè)公司簽訂了《xx區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)合同》、《xx區(qū)垃圾清運處置管理服務(wù)合同》、《公廁管理服務(wù)合同》;二是做好《地埋式垃圾桶項目實施方案》，現(xiàn)已移交建設(shè)局做好委托設(shè)計及施工。三是完成《移動公廁項目實施方案》、目前正等待上會評審。四是協(xié)調(diào)設(shè)計院已制定完成《xx區(qū)戶外廣告規(guī)劃》、《xx區(qū)垃圾收集設(shè)施專項規(guī)劃》初稿，并通過上會評審。五是制定義務(wù)監(jiān)督獎勵方案以及獎勵細則，完成曝光臺正式掛上環(huán)衛(wèi)局網(wǎng)站。六是做好一季度外包考核工作，公共衛(wèi)生服務(wù)方面扣款8851元，垃圾清運方面扣款226元，公廁管理方面扣款350元，合計9427元。并進行結(jié)算兌現(xiàn)。七是做好三平鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生外包前的區(qū)域面積測量核定工作。八是修改完善本部門績效考核細則，對環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察崗位進行檢查考核。
三、其他工作。
1.做好日常工作，包括各類信息的上報工作，對20xx年度公眾滿意度調(diào)查表進行回復。
2.按時在環(huán)衛(wèi)局部門工作網(wǎng)站上上傳公開信息。
3.完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
4.繼續(xù)做好96581熱線接警登記與處理工作。
一是市容監(jiān)察辦工作人員繼續(xù)堅持日常(每天)巡查，對城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進行日常檢查。重點做好白色垃圾開春清理工作。
二是繼續(xù)安排鑫塔物業(yè)公司突擊隊做好二季度三個月月的3輪大規(guī)模衛(wèi)生死角的清理工作。
三是專項服務(wù)辦公室積極與執(zhí)法局、建設(shè)局聯(lián)合將建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理。從工程前期、中期、后期全方位的進行控制。
四是做好《20xx年公廁項目建設(shè)實施方案》上會評審工作。二季度初完成戶外廣告、招牌專項規(guī)劃定稿，二季度中至三季度建立健全環(huán)衛(wèi)局戶外廣告許可職能，理順審批流程，根據(jù)戶外廣告、招牌專項規(guī)劃，對新建、更換的廣告審批工作首先進行試運行。
五是認真做好給政府辦上報周總結(jié)，完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
在市委、市政府及建設(shè)局黨委正確領(lǐng)導下，通過全局干群共同努力，克服了資金緊、任務(wù)重、責任大的困難，緊緊圍繞建設(shè)局黨委年初工作目標，科學謀事干事，積極創(chuàng)先爭優(yōu)，并取得了優(yōu)異成績，現(xiàn)向領(lǐng)導簡要匯報。
一、打好經(jīng)濟仗，再上新臺階。
20xx年各項收入總額為563萬元，高于20xx年11萬，其中自籌收入340萬元，財政預算223萬元，另政府年終補足部分50萬元未計其列。
20xx年，各項總支出為630萬元，其中：工資為400萬元(其中臨時工工資150萬元)，福利60萬元，各項上繳5萬元，招待費11萬元，小車開支2萬元，生產(chǎn)車輛開支100萬元，其中油料費為70萬元，修理費30萬元，環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護及垃圾場開支20萬元,其他各項開支32萬元。
財務(wù)收支相抵全年虧損17萬元。雖然仍處于虧損境地，但我單位與下屬兩所簽訂了責任狀，制定了收費人員目標任務(wù)，積極開拓費源，經(jīng)濟指標完成情況取得了全面勝利，干部職工工資得到了進一步提高。
二、借好“五創(chuàng)”風，打造新臨湘。
環(huán)衛(wèi)局是我市“五創(chuàng)”提質(zhì)核心隊伍之一，城市衛(wèi)生的提質(zhì)關(guān)鍵在于我們的服務(wù)能力，要上水平、上臺階，就要借風掃落葉。尤其在迎省檢時，通過我們400多名干部職工共同努力，向各級主管部門和全市人民交出了一份滿意的答卷。
(一)、服務(wù)范圍不斷拓展。
清掃面積達到100多萬平方米，在20xx年增加20條背街的基礎(chǔ)上，又新增了10條背街小巷的清掃保潔范圍，垃圾收集覆蓋率達98%以上，日清運210噸，基本做到日產(chǎn)日清。所有服務(wù)對象投訴得到都及時處理。
(二)、設(shè)備設(shè)施不斷完善。
在各級政府部門的大力支持下，完成了城區(qū)果皮箱的更換;增加了一輛10噸的灑水車和一輛農(nóng)用車;五里牌公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站改造與綠化廣場公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站新建已經(jīng)動工;指導中國電網(wǎng)臨湘公司等單位建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾池5座;垃圾無害化處理項目建設(shè)已經(jīng)全面開工。
(三)、服務(wù)質(zhì)量不斷提高城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例一是制訂責任制度。我們?yōu)榱顺鞘行l(wèi)生全面提質(zhì)，首先在年初對城區(qū)各路段進行了重新測量，并按實際條件進行了重新勞動定額分配，實行了“路段清掃、保潔承包責任制”和“清運承包責任制”，保潔時間達到18小時，清運做到日產(chǎn)日清。二是加強宣傳勸導。在做好日常清掃，衛(wèi)生保潔工作的同時，按市“五創(chuàng)”辦要求，對責任路段開展了文明勸導活動，并在此基礎(chǔ)上，加大了“垃圾不出店”與背街小巷的宣傳力度，分區(qū)分片，責任到人到崗，嚴格控制了城市主要污染源。三是清除衛(wèi)生死角。我們對城鄉(xiāng)結(jié)合部進行了嚴格監(jiān)察,并定期進行清理，采用集中行動與平常檢查相結(jié)合原則治理，基本清除了衛(wèi)生死角。四是街巷灑水降塵。我們在增加一輛灑水車后，在每天灑水降塵的同時，對城區(qū)主次街道進行了地毯式清洗，城市衛(wèi)生質(zhì)量得到全面提高。特別是在今年夏季，天氣持續(xù)高溫，我們的灑水車每天進行了兩次噴霧降溫，大大改善了我市人居環(huán)境。
三、踐行“兩維護”，建設(shè)新環(huán)衛(wèi)。
垃圾無害化處理項目建設(shè)是一項利國利民的事實工程，節(jié)能減排在當下，低碳環(huán)保功千秋。但這項工程涉及面廣，牽涉單位多，從選址到環(huán)評、可研、場地勘察、國土預審、壓覆礦產(chǎn)、地質(zhì)災害報告書等一系列前期工作都遇到各種各樣的困難與問題，甚至改址和改址后的一些阻力。這些困難除法律或技術(shù)約束外，關(guān)鍵是出現(xiàn)了錯綜復雜的利益矛盾。我們在項目指揮部的幫助下，特別是在李炎利局長的帶領(lǐng)下，無數(shù)次走訪垃圾所在地楊田村，了解群眾訴求，幫助村民解決實際困難，由政府出資200多萬元對三王、新屋兩個組的水利設(shè)施、道路進行了新建和改造，并給予了二個組每組20多萬元的經(jīng)濟補償;自來水免費接通，且每人每月免費提供3噸自來水;另對部分村民進行了補償。維護群眾利益，維護我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)核心利益。目前，垃圾無害化處理項目工程建設(shè)經(jīng)過千辛萬苦后，終于全面開工，這將是我市節(jié)能減排的一項偉大工程，也是我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的一個新的里程碑。
四、創(chuàng)建兩文明，樹立新風尚。
我們今年又申報了“岳陽市精神文明單位”，并開展了創(chuàng)建活動，并獲得了榮譽。一是成立了精神文明領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組以團結(jié)、務(wù)實、勤政、廉潔為要求，并嚴格按要求進行制度約束，確保隊伍健康、穩(wěn)定發(fā)展。極大地加強了班子的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力。二是機關(guān)工作有條不紊。機關(guān)工作不斷改觀，機關(guān)衛(wèi)生狀況、勞動紀律、辦事作風良好。三是黨、工、青、婦工作開展有聲有色，職工業(yè)余生活豐富多彩。開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，學“紅旗市民”、學“勞?！?、學“xx普法”、學習兩個維護等“五爭四學”活動，開展了籃球賽，撥河比賽、精品街道打造賽等環(huán)衛(wèi)賽事。通過這些活動的開展，我單位黨支部建設(shè)成了“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進黨支部，涌現(xiàn)了以王文龍為代表的一大批省市先進工作者，增加了隊伍的凝聚力、向心力，陶冶了干部職工情操。四是綜合治理、安全生產(chǎn)、計劃生育工作全面達標。我們根據(jù)自身弱點與優(yōu)勢，加強了各方面的工作，重新制訂了計劃生育制度和安全生產(chǎn)制度，重大責任事故為零，干部職工上訪為零，計外生育為零(節(jié)育率100%)。
五、研究新形勢，規(guī)劃新未來。
我們目前困難主要是資金短缺。收入563萬元，其中財政預算撥款223萬元，收費收入340萬元。另外，政府年終補算50萬。而支出需要984萬元，其中人員支出需要745萬元，公用經(jīng)費支出170萬元，環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)及維護需要69萬元。一年收支缺口達到421萬元。也就是說，由于經(jīng)費不足，一是工人工資無法提高，人力資源貧乏，職工年齡偏大，梯隊建設(shè)不穩(wěn)，衛(wèi)生提質(zhì)困難;二是環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施無法更新，特別是車輛都無法及時修理與更換，給生產(chǎn)釀造了極大的安全隱患;三是城鄉(xiāng)結(jié)合部管理薄弱，沒有經(jīng)費清理野垃圾，城市總是被垃圾包圍。
以上是我單位20xx年工作總結(jié)，我們堅信在市委、市政府及建設(shè)局黨委的堅強領(lǐng)導下，環(huán)衛(wèi)400多名干部職工能夠愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，把我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)做到又快又好發(fā)展。
20xx年以來，根據(jù)年初制定的。
工作計劃。
和目標，在中心領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標，以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應(yīng)新需求”這一新目標。不斷完善管理機制，搞好服務(wù)上臺階，強化素質(zhì)樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，所有人員團結(jié)一心，密切協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟，換來萬家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作計劃。
一、樹立服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。
一年來，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標準，充分發(fā)揮“寧愿一人臟，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè)，起早貪晚，為開創(chuàng)公廁保潔工作新局面履行職責，積極貢獻。今年，我們進一步完善了“十無、七凈、兩通、兩完好”標準，全天候保潔，隨臟隨保潔，確保城市公廁環(huán)境衛(wèi)生清潔。另外，我們還突出了如下工作重點，確保公廁各項工作整體推進，全面提升，取得新進展：
1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運作”的基本思路，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查，分片分段，責任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強對衛(wèi)生督查員的督導檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業(yè)，實行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達標的地方，實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。
二、加強設(shè)施建設(shè)，提升整體形象。
隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點、起早貪黑，發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設(shè)備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設(shè)施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”，在公廁內(nèi)設(shè)置電暖器增強室內(nèi)溫度，進行空調(diào)檢修及線路維護，保證公廁實施設(shè)備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。
三、20xx年的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題：
1、作為窗口服務(wù)單位，相比之下各項服務(wù)工作尚有不足之處，要求標準不高，要求不嚴，在以后的工作將進一步加強。
2、保潔員整體素質(zhì)有待提高，導致在以往各項服務(wù)工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學習別人身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 市容年度工作總結(jié)篇八
根據(jù)局黨組對防違治違工作提出的從“控制增量、減少存量”向“杜絕增量、減少存量”轉(zhuǎn)變的更高要求，五年來，市容科不斷加大違法建設(shè)的查處力度，累計查處各類違法建設(shè)行為322起，總面積達12269.46平方米，其中拆除新增、歷史違建288起，面積11848.14平方米，當年新發(fā)生的違法建設(shè)、矛盾尖銳的歷史違建做到全部拆除。
加強戶外廣告管理，創(chuàng)新管理模式。五年來，組織拆除、出新各類店招廣告、燈箱廣告、燈桿廣告等922個，清除過街條幅823條，拆除擅自設(shè)置的廣告設(shè)施30多處，有效地美化了城市環(huán)境，凈化城市空間。每年開展戶外廣告安全檢查兩次以上，對檢查出的安全隱患及時督促廣告經(jīng)營管理單位進行整改，多年來未發(fā)生一起戶外廣告安全事故。開展城區(qū)戶外廣告排查登記，對公共地段內(nèi)的廣告設(shè)施不再對個人審批，逐步收回產(chǎn)權(quán)，并按上級要求制作發(fā)布公益廣告，取得良好的社會效應(yīng)。充分利用職能優(yōu)勢，要求開發(fā)企業(yè)在新開發(fā)的臨街門面房交付使用前，統(tǒng)一設(shè)置店牌店招，避免店牌店招的不規(guī)范設(shè)置，降低管理成本。
市容年度工作總結(jié)篇九
今年以來，局工會在局黨委和區(qū)總工會的領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆五中、六中全會精神為指導，圍繞局黨政的中心工作，充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用，與時俱進，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實、奮發(fā)有為，認真履行工會各項職能，動員和組織全局廣大職工在___知識創(chuàng)新區(qū)建設(shè)和構(gòu)建和諧社會進程中建功立業(yè)，努力開創(chuàng)工會工作新局面。
一、開展“創(chuàng)建學習型組織，爭創(chuàng)知識型職工”活動，進一步加強職工素質(zhì)工程建設(shè)。
黨的十六大提出了我國在本世紀頭全面建設(shè)小康社會的奮斗目標，其中一個重要的內(nèi)容就是要“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展?！笔形?、市總和區(qū)總也相繼就進一步深化“爭創(chuàng)學習型組織，爭當知識型職工”活動提出了具體的要求。今年以來，局工會緊緊圍繞建設(shè)“知識___”這個改革發(fā)展的中心，緊密聯(lián)系環(huán)衛(wèi)行業(yè)自身的實際，從以下四個方面扎實有效開展了“創(chuàng)爭”活動。
（一）開展班組學習活動，使之成為“創(chuàng)爭”活動的前沿陣地。一是始終堅持每月兩次班組學習制度，除傳達文件精神外，還學習法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識；二是對班長進行培訓。今年我們先后兩次對清潔班和清道班班長進行培訓，提高了班長的組織能力和管理水平；三是開展“三學”和讀書活動，引導職工努力提高與時俱進的學習能力和創(chuàng)新能力，形成團隊學習、全員學習、全過程學習的良好氛圍。
（二）開展社會主義榮辱觀教育活動，提升職工的職業(yè)道德素質(zhì)。胡錦濤關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要講話，是我們黨關(guān)于社會主義道德建設(shè)思想的繼承和發(fā)展，是進一步推進精神文明建設(shè)的重要指導方針。以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，是激勵民族前進的強大建設(shè)動力。我們根據(jù)局黨委和區(qū)總工會的要求，對工會干部進行培訓，認真學習貫徹胡錦濤的重要講話精神，要求各級工會要把樹立社會主義榮辱觀作為職工素質(zhì)工程的重要內(nèi)容來抓，要充分利用班組學習、黑板報，大力宣講和宣傳，要以科學理論教育職工，以勞模精神引領(lǐng)職工，以先進文化陶冶職工。為使職工知道是非、善惡、美麗的界限，知道該堅持什么、反對什么、倡導什么、抵制什么，讓“八榮八恥”成為全體職工自覺自愿的行動。我們還根據(jù)___區(qū)婦聯(lián)開展的“職場禮儀大討論”活動，努力創(chuàng)造活動載體。一是根據(jù)“職場禮儀”的內(nèi)容出試卷對職工進行測試；二是積極編排活動節(jié)目，充分展示環(huán)衛(wèi)工人禮儀風采。11月3日下午，我們還組織節(jié)目組成員參加區(qū)婦聯(lián)在四平街道社區(qū)文化中心舉辦的`“共筑文明，共享和諧”――___區(qū)職場禮儀知識競賽活動，并獲得三等獎。
（三）開展讀書活動，提升職工精神文明素質(zhì)。上海市民手冊――《做可愛上海人》這本書，是一本好教材，讀好這本書對于提升職工精神文明素質(zhì)具有積極的意義和作用。為此，局工會把該書作為今年全面啟動“創(chuàng)爭”工作和職工素質(zhì)教育的重點材料之一，應(yīng)用到各單位的學習活動中去。各基層單位在讀書過程中結(jié)合自己的實際情況，營造出“講文明、樹新風”良好氛圍，有不少同志還結(jié)合自身的工作崗位寫出心得體會。局工會于9月19日還舉行了“做可愛的上海人”的演講比賽，20多個局基層單位的工會干部、職工代表參加了會議，會上有29名同志參加了演講比賽。演講者從文明禮儀、職業(yè)道德、告別陋習、創(chuàng)新精神等不同角度，并結(jié)合工作實際、身邊的事例，詮釋了上海城市精神，講述了做可愛的上海人重要性和緊迫性。選手們緊扣主題、用語規(guī)范、聲情并茂的演講贏得了陣陣掌聲，最后，評出了一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，鼓勵獎5名。區(qū)總工會干部在點評中贊揚市容局工會開展的讀書演講活動形式好，選手們演講水平高，對提高隊伍素質(zhì)是有利的促進。
（四）開展“月評十佳好事”的活動，弘揚雷鋒精神。局工會多年來堅持開展“月評十佳好事”的活動，調(diào)動了廣大職工的積極性，形成了一種團結(jié)和諧的人際關(guān)系，學雷鋒做好事尉然成風。每月評選表揚的好人好事大多是為民解憂排難、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、拾金不昧、助人為樂、救死扶傷等。這些閃光點就發(fā)生在班組日常生活或自己身上，實在、具體，使人感到親切可信。由于因此，更能直接教育、啟發(fā)、帶動表揚者周圍的一些人，從而推動了各項工作的開展。今年來，全局各基層共撰寫通訊報道257篇，局工會編寫工會通訊4期，評選好事4次、35件，有38人次上榜受到表彰。另外，有3篇通訊報道被區(qū)總工會《橋報》錄用，有3片論文分別被市局工會和區(qū)總采用，有1篇被《___時報》錄用。
今年來，由于我們一直將“創(chuàng)爭”活動貫徹到工會工作的始終，取得了顯著的成績，涌現(xiàn)出許多具有時代特征、行業(yè)特點的學習型企（事）業(yè)、學習型班組和崗位自學成才的標兵。在去年4個班組和2個企業(yè)被___區(qū)總工會評為學習型班組和學習型企業(yè)的基層上，今年控江作業(yè)隊清潔班、城管大隊機動一分隊、汽車二隊三保組、長白作業(yè)隊清潔班和景觀管理所又被區(qū)總評為學習型班組和學習型企業(yè)。另外，我們還按照區(qū)總的要求，經(jīng)過綜合評比，上報10個班組和崗位參加區(qū)文明班組和區(qū)紅旗文明崗的評比。
二、堅持“愛心幫扶”，在竭誠為職工辦實事、辦好事工作中取得新效果。
為職工辦實事、辦好事，是工會落實“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)。今年局工會始終堅持“愛心幫扶”，竭誠為職工群眾服務(wù)。
一是堅持幫困送溫暖。元旦、春節(jié)、國慶、中秋等節(jié)日期間，工會想困難職工所想，幫困難職工所需，主動走訪困難職工，并送上慰問金和慰問品。據(jù)統(tǒng)計，今年來，工會共走訪困難職工家庭417戶（次），送上慰問金115000元。另外，在“六一”兒童節(jié)日間，工會還慰問單親家庭、殘疾職工子女、特困子女16人次，補助金額1600元。大橋、定海、五角場街道和延吉等作業(yè)隊工會還與地區(qū)困難職工子女進行結(jié)對簽約，使幫困工作從救助性幫困向發(fā)展性幫困轉(zhuǎn)變，從單一的資金幫助轉(zhuǎn)變?yōu)榫?、學習、生活等綜合性的幫助，從而拓寬了幫困工作的外延，增強了幫困工作的實效性。
二是堅持開展“獻愛心”活動。局工會號召廣大會員發(fā)揚互助互濟精神。元旦、春節(jié)期間，參加一日捐人數(shù)1493人，捐款金額41660元。11月份，我們積極響應(yīng)市區(qū)政府的號召，積極為災區(qū)捐款捐物。全局共有1454人為災區(qū)捐款捐物，捐款金額24540元，捐物2189件。
三是堅持落實職工互助保障工作，解除職工后顧之憂。在行政的支持下，工會為職工辦理了“在職職工住院補充醫(yī)療互助保障計劃”、“特種重病互助醫(yī)療保障計劃”、“女職工團體互助醫(yī)療特種保障計劃”、“從業(yè)人員意外傷殘團體互助保障計劃”，參保人數(shù)全覆蓋，參保金額達170920元。通過為職工辦理各種保障計劃，大大減輕了生病住院的職工醫(yī)療費用的開支，如：汽車運輸二隊有一名職工因患癌住院治療，獲得保險公司理賠1.3萬余元；服務(wù)中心有一女職工因患肺癌，在理賠中得到了特種重病互助保障1萬元的理賠；據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，我局共有76名生病住院職工獲得理賠金額達10萬余元。
三、推進職工素質(zhì)工程，大力開展崗位練兵活動，職工技能水平得到進一步提高。
為激勵廣大職工學業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)，熱愛市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)，走崗位成才之路，全面提高市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)職工隊伍的整體素質(zhì)，推進市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。我們緊緊圍繞《___區(qū)總工會關(guān)于團結(jié)動員廣大職工為實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃建功立業(yè)的決議》和局黨政組織提出的以創(chuàng)建“達標市容”為內(nèi)容，大力開始崗位練兵和技術(shù)比武活動。一是開展以“創(chuàng)建一流市容環(huán)境，提高為市民服務(wù)”為主題的行業(yè)立功競賽活動；二是二月份開展了“安全行車百日競賽活動；三是三月份歷時近一個月，在全局公廁保潔員中開展以“文明管廁，提高窗口創(chuàng)建質(zhì)量”為主要內(nèi)容的技術(shù)練兵和操作競賽活動，廣大公廁保潔員積極參加競賽，利用業(yè)余時間苦練“雙語”（英語、普通話），在平時操作中，文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。在此期間，局工會還先后舉辦了應(yīng)知考試、應(yīng)會表演和雙語測試等內(nèi)容的選拔競賽，并對獲得前三名的選手進行獎勵；四是開展“安全生產(chǎn)職工技能競賽”，6月2日，局工會與___環(huán)境有限公司聯(lián)合舉辦了由駕駛員和機修工參加的職工技能競賽活動。競賽項目有：交通法規(guī)測試、車輛排故、車輛例保、和路考等；五是持之以恒地開展一年一度的戰(zhàn)“雙高”勞動競賽。另外，今年10月，局工會還組織代表隊參加了市局舉辦的“以練內(nèi)功、塑形象、塑品牌”為主題的“普環(huán)杯”上海市市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)技能競賽活動。據(jù)統(tǒng)計，今年來，我局基層單位開展了56次技術(shù)練兵活動，參加人數(shù)達1730人次。
四、大力推進工會組織建設(shè)，健全基層工會組織。
我們根據(jù)局黨委對企事業(yè)單位黨組織關(guān)系的調(diào)整，鑒于事業(yè)單位已與公司下屬單位聯(lián)合工會分離，為了更好的維護職工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國工會法》的有關(guān)規(guī)定，自5月下旬開始，在局黨委的領(lǐng)導下，全面指導各事業(yè)單位召開工會會員大會，組建了工會組織，選出了工會主席，至10月下旬，局所有事業(yè)單位工會的組織工作都已組建完畢。三個聯(lián)合黨支部成立了聯(lián)合工會和四個獨立黨支部成立了獨立工會。企業(yè)單位工會目前也在進行中。從而確保工會組織關(guān)系的完整性，又確保了工會工作的連續(xù)性和工會會員的穩(wěn)定性。
五、為女職工做好事、辦實事，維護女職工的合法權(quán)益和特殊利益。
我們竭誠為女職工做好事、辦實事，將女職工保健列為實事項目，形成婦女保健系列運作機制。5月份，我們組織全局女職工婦科健康體檢，女職工婦科普查率達到100％。通過普查，及時發(fā)現(xiàn)病情，及時得到治療。此外，我們還舉辦了各類針對性較強的法律咨詢、心理健康咨詢服務(wù)以及保健、美容等方面的科普知識講座，進一步增強了女職工的法律法規(guī)和自我保健意識。
六、加強退管工作，為退休職工送溫暖。
按照“老有所養(yǎng)、老有所學、老有所醫(yī)、老有所為”的要求，積極認真地為退休職工服務(wù)，關(guān)心、體貼他們的老年生活，讓退休職工感受到單位大家庭的溫暖。
今年元旦、春節(jié)、國慶、中秋等節(jié)日期間，工會親切慰問了退休勞模及生活困難、患重病的退休職工，把黨和政府的關(guān)懷與溫暖送到他們的心坎上。據(jù)統(tǒng)計，今年來，工會共慰問了316位退休職工，補助款及慰問品達81480元。局工會還在行政的大力支持下，為1048名退休職工落實了“退休職工住院補充醫(yī)療互助保障計劃”，金額共104800元，為退休職工晚年生活提供了保障。同時，還為36名70、80、90周歲的老人祝壽，送去慰問金1800元。
六、關(guān)心進城務(wù)工人員生活，切實為他們辦實事。
進城務(wù)工人員是我局一支舉足輕重的隊伍，他們?yōu)開__的環(huán)境衛(wèi)生付出了辛勤的勞動，我們不但在工作中幫助指導他們，還從生活上處處關(guān)心和愛護他們，實實在在地為他們做好事、辦實事。
（一）進一步加強進城務(wù)工者的入會工作。今年，局工會根據(jù)區(qū)總下達給我局工會凈增100名會員的工作指標，積極幫助指導上海通申保潔有限公司加強進城務(wù)工者的入會工作，新增會員數(shù)150名，超額完成了50名。
（二）進一步加強進城務(wù)工者的保障工作。今年，公司為876名進城務(wù)工者辦理了《外來人員綜合保險》，投保金額達1972051.20元。同時，在我們的努力下，兩個民工保潔公司還為民工購買了意外保險，投保金額6300元，解決了進城務(wù)工者的后顧之憂。
（三）進一步加強進城務(wù)工者素質(zhì)建設(shè)。在“創(chuàng)爭”工作中，我們始終把進城務(wù)工者納入班組的各類學習活動。局工會還組織人員4次到民工集中點進行宣講教育。努力提高他們的綜合素質(zhì)。
七、依法聚財、有效用財，努力推進工會經(jīng)費收、管、繳、用協(xié)調(diào)發(fā)展。
工會財務(wù)工作是工會全局工作中的重要組成部分，是工會組織履行基本職責，是為職工辦好事、辦實事，實踐“三個代表”重要思想的物質(zhì)基礎(chǔ)和根本保障。收好、管好、用好工會經(jīng)費，是工會組織依法維護職工合法權(quán)益的需要。
今年我們能按照《工會法》的有關(guān)規(guī)定，不但做好工會會員的會費交納，同時積極爭取黨政領(lǐng)導的支持，使得工會經(jīng)費行政撥款落實到位。嚴格按照有關(guān)規(guī)定，完成今年工會經(jīng)費的上繳工作。嚴格執(zhí)行工會財務(wù)制度，遵守財務(wù)紀律，做到堅持預算管理的原則，合理使用。堅持勤儉節(jié)約的原則，做到少花錢，多辦事，辦好事，節(jié)約開支，用好工會經(jīng)費，提高經(jīng)費使用效益。
八、著眼于提高工會干部依法維權(quán)能力和綜合素質(zhì)，加強工會干部的自身建設(shè)。
由于體制改革，部分基層單位的工會干部發(fā)生人事變動。為了適應(yīng)改革后的形勢，提高工會干部開展工作的能力，局工會舉辦了二期工會干部培訓班，一是8月份，局工會組織工會干部學習了王兆國同志在全國工會領(lǐng)導干部高級研討班上《堅持以理論創(chuàng)新推動工會工作創(chuàng)新》。傳達了市總召開十一屆九次全委擴大會議精神；區(qū)人大常委會副主任、區(qū)總工會主席王劍明在區(qū)總工會三屆十二次全委（擴大）會議上的工作報告精神等。二是11月份舉辦一期工會干部工作經(jīng)驗交流會和財務(wù)培訓班，在這次會上，參觀了五角場鎮(zhèn)作業(yè)隊工會工作圖片展；部分工會干部交流經(jīng)驗體會，同時針對工會資金使用、財務(wù)制度、保障工作等方面進行培訓，從而使工會干部更好地做好工會工作。
在取得成績地同時，我們也清醒地看到，我們的工作還有不少問題，還有許多工作中的難題需要攻克，比如：工會的活力建設(shè)還有待于加強；工會干部的能力還需要不斷提高等等。都需要我們在明年和今后一段時間去解決和完善。
工作打算。
20，我們將在局黨委和區(qū)總工會的領(lǐng)導下，繼續(xù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導，緊扣局黨政中心工作，全面落實“組織起來，切實維權(quán)”的工作方針，緊緊圍繞___知識創(chuàng)新區(qū)建設(shè)，動員和組織全局廣大職工在市容管理上建功立業(yè)，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開創(chuàng)工會工作新局面。
一、發(fā)揮工會組織優(yōu)勢作用。工會工作是黨的群眾工作，工會組織要緊緊圍繞黨政發(fā)展大局，自覺地把工會工作放到大局中去思考和部署，切實找準位置，發(fā)揮好作用。
二、切實抓好企業(yè)單位工會組織調(diào)整組建工作。工會組織必須圍繞黨的中心工作，最廣泛地把職工組織起來，進一步提高黨在職工群眾中的凝聚力、號召力。根據(jù)企業(yè)單位黨組織關(guān)系的調(diào)整，我們要及時適當?shù)亟M建好企業(yè)工會組織。使工會成為執(zhí)政黨的基礎(chǔ)，更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
三、強化職工素質(zhì)工程建設(shè)。進一步加強職工隊伍的素質(zhì)建設(shè)，是切實維護職工群眾合法權(quán)益的重要內(nèi)容。我們要把廣大職工群眾組織到工會中來，發(fā)揮工會組織作為職工群眾“大學?！弊饔?，努力提高廣大職工各方面的素質(zhì)。在各基層開展崗位操作練兵基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織全局職工開展技能競賽活動。
四、不斷完善工會組織維權(quán)服務(wù)機制。維權(quán)是工會的基本職責，積極推進落實職工保障計劃，健全幫困送溫暖的機制。提高職工切實維護自身的經(jīng)濟利益、民主政治權(quán)利和精神文化權(quán)益的本領(lǐng)。
五、做好局工會換屆選舉工作。
六、提高工會干部綜合素質(zhì)。基層工會組織是工會全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而工會干部是推動工會工作的骨干力量，所以，我們將采取多種辦法，抓好工會干部自身建設(shè)，引導工會干部勤于學習、注重思考、熱愛本職、兢兢業(yè)業(yè)、銳意創(chuàng)新、任勞任怨、甘于奉獻、扎扎實實地為職工群眾辦事。
市容年度工作總結(jié)篇十
按照《_縣委辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》文件的要求，我局按照文件具體工作要求并結(jié)合我單位實際工作情況，現(xiàn)將12月工作開展情況作如下總結(jié)：
針對老城區(qū)十字街口拆遷路口出現(xiàn)了游商攤販亂擺亂放、游散攤販街頭擺攤等嚴重影響市容市貌的行為，及時派出工作人員進行了文明勸導、規(guī)范。
一是加強對周邊建筑工作的告知；二是按照天氣狀況，加強對環(huán)衛(wèi)公司的灑水降塵工作。
為確保整治工作成效不反彈，在整治工作中，我小組按照單位職能職責、管轄區(qū)域、平安建設(shè)年工作，有效結(jié)合巡查組及環(huán)衛(wèi)工人在日常工作開展中所發(fā)現(xiàn)的問題，并根據(jù)問題來確定是否需要組織組內(nèi)成員單位開展聯(lián)合整治工作。
梳理本年度工作開展情況，汲取工作經(jīng)驗，在2019年的工作中緊扣“兩地一典范·美麗新九寨”奮斗目標，密切結(jié)合實際工作情況和職責對城市管理工作進行再規(guī)范，為不斷提升城市管理水平而不斷努力。
市容年度工作總結(jié)篇十一
20xx年，區(qū)綠化市容局在區(qū)委區(qū)府和市局的領(lǐng)導下，緊緊圍繞迎博保博這一工作主線，全局干部職工日夜拼搏、大膽探索、勇于創(chuàng)新，全面完成迎世博600天行動的各項任務(wù)，全力做好世博會期間綠化市容環(huán)境保障工作，全方位推進世博后城市管理長效機制的建立，回顧這一年來的工作，區(qū)綠化市容局做到了七個方面的“顯著提高”。
1、道路保潔水平有效提升。推行“夜間作業(yè)、白天保潔”模式，對武寧路、長壽路等主要道路試點“公交站點式”循環(huán)保潔法，基本做到20分鐘巡回保潔一遍，全區(qū)主要道路形成潔凈常態(tài)。全面落實年度環(huán)衛(wèi)裝備更新計劃，添置、更新各類環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛27輛，提高我區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的機械化水平，全區(qū)道路機掃率達93%，沖洗覆蓋率達93.5％，道路保潔水平顯著提高。
2、城市環(huán)境清潔常態(tài)化。大力開展垃圾不落地的倡導宣傳，生活垃圾分類工作有序推進，今年共新增72個居住小區(qū)、60家企事業(yè)單位開展垃圾分類，完成全年垃圾分類目標任務(wù)。居住區(qū)投放生活垃圾駁運車145輛，安裝、更新廢物箱1500個。今年共清除生活垃圾40.5萬噸，建筑垃圾20萬噸。
3、公廁服務(wù)不斷強化。根據(jù)市局有關(guān)要求，公廁服務(wù)全面實行免費，但服務(wù)質(zhì)量不打折，以鞏固文明公廁創(chuàng)建成果為抓手，繼續(xù)推行“微笑服務(wù)、站立服務(wù)、掛牌服務(wù)”；新建、改建、更新公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備285處（座），在全區(qū)54個主要路口的93個廢物箱上設(shè)置了公共廁所導向圖，進一步優(yōu)化了環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置，完善了我區(qū)公共廁所導向系統(tǒng)。世博期間開展了公廁應(yīng)急演練，10月16日成功提供了世博園區(qū)的公廁應(yīng)急服務(wù)。
1、公共綠地管理有序規(guī)劃。以百日測評為抓手,結(jié)合世博會綠地景觀優(yōu)化工作,做好公共綠地每月考核，重點對187處公共綠地及99條道路沿線綠地進行考核，并將存在問題及時與作業(yè)單位溝通,及時落實整改。20xx年，共解決失管失養(yǎng)綠地9萬平方米，補種苗木8萬余株，草皮3千余平方米，地被2.3萬平方米。
2、居住區(qū)綠化逐步改善。加強居住區(qū)綠化養(yǎng)護的行業(yè)管理，推行居住區(qū)綠化養(yǎng)護考核試點工作。由各街鎮(zhèn)綠化分所對全區(qū)118個小區(qū)進行綠化養(yǎng)護管理水平考核，再由區(qū)綠化辦對其中36個小區(qū)進行抽查復查。在此基礎(chǔ)上，對40多個小區(qū)進行空禿地被的補種，使居住區(qū)綠化逐步得到改善。
3、公園管理再上臺階。長風公園通過整體改造，完善硬件設(shè)施，優(yōu)化總體布局，打造特色植物組團，成功創(chuàng)建成普陀區(qū)首家aaaa國家旅游景區(qū)，成為普陀區(qū)第一家4a景區(qū)。世博期間公園花壇布置1706平方米，長壽公園作為市級主題景點，經(jīng)過盆花裝點，花卉成景，結(jié)合露天電影播放等惠民措施，公園游客量大幅提升。同時，管弄、甘泉、滬太、海棠等公園進行綠化調(diào)整和局部設(shè)施改造，補種草坪、地被18200平方米，調(diào)整補種喬灌木9560株，景觀面貌得到了明顯的改善。
1、責任區(qū)管理達標全覆蓋。今年，全區(qū)九個街道（鎮(zhèn)）全面完成責任區(qū)管理達標創(chuàng)建工作，創(chuàng)建達標率100％，且復查合格率達100％，在全市名列前茅。同時，長征鎮(zhèn)于10月份成為上海市首批通過的“市容環(huán)境綜合管理示范鎮(zhèn)”。
2、綜合門責管理取得實效。實行“以考促管”機制，委托中介公司定期對全區(qū)門責管理情況進行考核，并通過區(qū)宣傳動員指揮部按月發(fā)布各街道（鎮(zhèn)）、相關(guān)委辦局綜合門責管理情況排名，有效督促各業(yè)主單位切實抓好門責管理工作。
3、市容環(huán)境整治成效明顯。迎博、辦博期間，我區(qū)完成店招店牌改造4209塊，圍墻美化2800余平方米、整治圍墻8.56萬平方米、立面粉刷125萬平方米。拆除高炮廣告26個，拆除各類不規(guī)范戶外廣告和設(shè)施7,682塊，拆除總量位于全市中心城區(qū)前列。
1、完成區(qū)實事項目綠化建設(shè)指標。完成新建綠地30.07萬平方米，其中新建公共綠地20萬平方米。全區(qū)綠化覆蓋率提升至23.5％，人均公共綠地面積達6平方米。加大老公園改造力度，完成長風公園、蘭溪公園的調(diào)整改造。
2、世博綠化景觀建設(shè)圓滿完成。綠化調(diào)整改造20.9萬平方米，綠化整治177.8萬平方米；布置花卉景點46個，其中主題景點8個、一般景點14個；布置花卉面積1.2萬平方米，其中以鮮花布置為主的花壇面積約7583平方米，花境布置面積3556平方米；懸掛花球592個，組合花箱3149組，行道樹樹穴蓋板9471套；完成五次大規(guī)模換花任務(wù)，全年共計用花300多萬盆，為美化區(qū)域環(huán)境，成功舉辦世博增光添彩。
3、其他綠化建設(shè)穩(wěn)步推進。推進楔形綠地有序建設(shè)，建成并開放武寧公園；配合軌道交通建設(shè)，完成12個站點8.6萬平方米配套公共綠地的恢復；新種行道樹1002株；建設(shè)立體綠化4280米。
1、蘇州河景觀燈光二期亮點凸顯。完成蘇州河普陀段二期景觀燈光建設(shè)，建成白玉路段實寬267米的景觀瀑布群工程，完成堪稱滬上第一的聯(lián)合大廈9000平方米的景觀大屏幕建設(shè)?！疤K州河十八灣”夜景成為蘇州河景觀建設(shè)的展示點，得到了十八個區(qū)縣主要領(lǐng)導的肯定，也吸引了大批觀光游客。
2、長風生態(tài)園區(qū)夜景初具規(guī)模。完成長風公園景觀燈光建設(shè)，基本完成長風生態(tài)園1號和4號地塊景觀燈光建設(shè)任務(wù)，整個長風生態(tài)園區(qū)景觀燈光夜景已初具規(guī)模。
1、聯(lián)合執(zhí)法嚴控頑癥。對無證設(shè)攤的治理推進差別化管理，一方面城管大隊采取“組合拳”的方式對嚴禁區(qū)域開展持久的綜合整治，另一方面，在安遠路、華池路、高陵路、紅棉路等處設(shè)立設(shè)攤疏導點，并做好疏導點的保潔、管理等工作。如此一來，高陵路、新會路、定邊路、棗陽路等設(shè)攤頑癥，都得到控制。對“黑廣告”的治理，一方面安排人員進行夜間集中清理，另一方面成立專門的“打黑”隊伍，城管、公安、工商聯(lián)手，采取定點固守、搗毀窩點等方法，有效控制其蔓延勢頭。
2、渣土亂偷倒有效遏制。貫徹落實市府通告要求，加強渣土運輸日常管理，渣土車規(guī)范裝載和清潔出門進一步好轉(zhuǎn)；加強對建筑工地的源頭監(jiān)管好渣土運輸企業(yè)的執(zhí)法檢查，使渣土偷亂倒、無證運輸?shù)痊F(xiàn)象得到遏制；堅持夜間控制渣土值班，有效杜絕渣土偷亂倒現(xiàn)象，日平均渣土偷亂倒量降至18噸，不到去年日均值的六分之一；制定建筑渣土專營辦法，確定運輸專營企業(yè)與加盟辦法，逐步推行卸點付費機制等措施，確保我區(qū)渣土運輸市場的規(guī)范、有序。
3、拆違力度大力加強。迎博、辦博期間，我區(qū)進一步健全拆違組織機構(gòu)，加強對拆違工作的組織領(lǐng)導，依法有力、有序地推進拆違工作，共拆除違法建筑8.3萬余平方米。
1、服務(wù)民生意識進一步增強。辦理“兩會”意見和提案10件,辦理政協(xié)提案8件，辦理民生意見9件，辦結(jié)率和滿意率均為100%。受理群眾來信來訪190件，辦結(jié)177件，辦結(jié)率93.2%。投訴與質(zhì)監(jiān)中心共受理各類市民投訴7399起，處理率100%。
2、依法行政能力進一步深化。一是對我局行政審批事項進行了清理，依據(jù)法律授權(quán)、在我局職能范圍內(nèi)的行政審批事項，共清理出44項、取消1項、調(diào)整13項、由原來行政審批調(diào)整為管理事項的9項。同時，針對調(diào)整，及時組織行政審批承辦人進行專題培訓。二是對全局部分實施行政管理單位的依法行政情況進行了檢查，并適時對相關(guān)單位的行政管理工作進行了指導。三是加強對行政許可具體辦理工作的監(jiān)督管理，今年我局共受理和實施行政許可198件，其中綠化行政許可58件，全部符合法定的審批程序。
3、行政活動透明度進一步提高。今年，我局共發(fā)布主動公開信息80余條，公文備案45余件，受理依申請公開查詢5件，未發(fā)生因政府信息公開不到位而引發(fā)的行政復議、行政訴訟。加大工作力度，對照《政府信息公開條例》確定的政府信息公開范圍，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，及時發(fā)布和更新依法應(yīng)主動公開的政府信息，努力提高辦事透明度和公信力，接受社會監(jiān)督。通過推行政府信息公開，進一步促進依法行政，增強全局員工的工作責任感，提高依法辦事的'水平，從而提升政府行政效能，推動各項工作的開展。
正是由于上述七個方面管理水平的提高，我區(qū)環(huán)境景觀面貌得到改善，我區(qū)第二至第八次文明指數(shù)測評成績基本保持中心城區(qū)中游水平，文明指數(shù)測評的進步指數(shù)位列全市第一，其中與綠化市容局相關(guān)的環(huán)境文明指數(shù)五次名列全市中心城區(qū)前三甲。區(qū)綠化市容局榮獲了“上海世博優(yōu)秀集體”榮譽稱號?？偨Y(jié)這一年來的工作，不難看出，在迎博、辦博過程中，全社會的良好氛圍，各級領(lǐng)導的高度重視，廣大市民的理解配合，使綠化市容管理工作取得了諸多成效。但是，我們也要清醒地認識到博后管理及內(nèi)部管理存在的不足：
一、在市容環(huán)境頑癥治理方面，尚未找到根治的辦法。亂招貼、亂設(shè)攤、跨門營業(yè)等市容頑癥易反復、回潮，過分強調(diào)疏導，給管理成本帶來巨大壓力。執(zhí)法力度大則易產(chǎn)生沖突，引發(fā)社會矛盾，力度小又不能有效治理市容頑癥。
二、在綠化建設(shè)方面，遭遇動遷難及動遷成本過高等發(fā)展阻滯。綠地建設(shè)的前期動遷工作難度進一步加大，綠化建設(shè)資金需求巨大，直接影響規(guī)劃綠地建設(shè)的推進，使建設(shè)周期延長。
三、在干部廉政建設(shè)方面,缺乏教育的有效性和監(jiān)督的針對性，個別同志尤其是重點崗位的同志難抵誘惑,發(fā)生了腐敗案件，需要我們從中吸取教訓。
市容年度工作總結(jié)篇十二
為慶祝中國_建黨92周年和_《若干意見》實施1周年，營造城區(qū)良好的市容衛(wèi)生環(huán)境，根據(jù)全縣深入開展慶祝建黨92周年暨_《若干意見》實施1周年系列活動相關(guān)要求，我局在6月份開展了為期一個月的市容環(huán)境綜合整治，現(xiàn)總結(jié)如下。
我們安排了一部執(zhí)法車和一個整治小組，打破常規(guī)作息時間，根據(jù)攤販經(jīng)營時段特點有針對性的開展占道經(jīng)營專項整治。對大世界源江路、大世界廣場、良富轉(zhuǎn)盤、工業(yè)大道（氣象局路口）等處占道擺賣蔬菜進行了重點整治，對全城店外店經(jīng)營、游商游販進行了宣傳、教育、糾正。有效遏制了瓜果上市高峰期城區(qū)經(jīng)營攤點特別是水果攤販劃地為市、見縫插針以及流動攤點沿街叫賣現(xiàn)象，保持了較好的市容時貌。
我們安排人員對城區(qū)內(nèi)違規(guī)設(shè)置的戶外廣告業(yè)主下發(fā)整改通知書，要求廣告業(yè)主限期拆除，并安排路燈高空作業(yè)車，對到期后仍不自行拆除的164件戶外廣告以及破舊廣告條幅實施強制拆除，較好的維護了城市空間市容市貌。
二是從嚴督查環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。主要內(nèi)容為環(huán)衛(wèi)工人人數(shù)、作業(yè)時間是否有保證，清掃是否及時、保潔是否到位。三是嚴查違規(guī)作業(yè)行為。主要查環(huán)衛(wèi)工人是否將塵土、沙石掃入排水溝、是否將果殼箱內(nèi)膽掏出放置于人行道上。
二是租用鉤機2臺次，鏟車40臺次，手拖120車次，雇傭小工40人次，將到期后仍未清理的占道建筑材料清至屋檐下，同時將無主建筑垃圾以及廢棄物料清走，保證有效通行路面，還路于民。三是加強余土運輸管理。安排專人督促城區(qū)所有建筑工地開工前必須完成工地圍擋作業(yè)；加大了對工地運輸車輛的監(jiān)管，從嚴查處帶泥、遺撒、不按審批線路運輸以及亂倒建筑垃圾行為。
二是維修、更換破損陳舊的東江源大道路燈桿上中國結(jié)100個、維修客家大道汽車檢測站旁水溝、維修恩榮節(jié)點瀝青路面、維修優(yōu)利瑪公司旁蓋板涵。三是改造了生態(tài)路人行道并進行綠化。
市容年度工作總結(jié)篇十三
本月完成工作及與計劃進度比較：
詳見周進度計劃。
本月完成里程碑節(jié)點：截止2010年11月22日中午12點四。
d棟11月15號早上7點；
b棟11月19號早上9點；
c棟11月20號早上7點；
a棟11月22號中午12點；（原定完成時間節(jié)點為11月21號）。
二：容園項目質(zhì)量管理：
1、本月進場原材料的質(zhì)量控制：包括材料實體的檢查、取樣試驗、半成品的取樣試驗等。
本月完成四棟住宅樓基礎(chǔ)及負二層使用鋼筋原材見證取樣送檢五次共32批次；
完成四棟住宅樓基礎(chǔ)筏板受拉鋼筋氣壓焊連接試件見證取樣送檢兩次共計4組；
完成四棟住宅樓負二層墻柱鋼筋豎向電渣壓力焊連接試件見證取樣送檢一次共計四組；
完成d棟住宅樓墊層混凝土試件見證取樣送檢一次共計兩組；
2、本月已完工程實體檢驗批的檢查驗收：包括四棟住宅樓墊層sbs防水、防水保護層、基礎(chǔ)筏板鋼筋綁扎、基礎(chǔ)筏板模板支設(shè)、基礎(chǔ)筏板混凝土澆筑等檢驗批的驗收。完成墊層軸線引測、基礎(chǔ)軸線引測、負二層軸線引測的檢查驗收工作。
3、本月發(fā)現(xiàn)質(zhì)量主要問題的整改落實：
(1)d棟基礎(chǔ)筏板墻柱放線驗收發(fā)現(xiàn)遺漏暗柱，b棟基礎(chǔ)筏板放線驗收發(fā)現(xiàn)墻柱尺寸錯誤，均已要求立即整改。
(2)bd棟基礎(chǔ)筏板混凝土澆筑過程中均出現(xiàn)后澆帶跑模情況，督促清理恢復后及時覆蓋。
三：容園項目技術(shù)管理工作。
1、完成四棟住宅樓基礎(chǔ)筏板磚模放線；完成四棟住宅樓基礎(chǔ)筏板梁、墻、柱放線；完成負二層墻柱模板放線。
2、完成基礎(chǔ)筏板模板支設(shè)、混凝土澆筑、鋼筋連接氣壓焊、電渣壓力焊、負二層墻柱、頂板模板支設(shè)、基礎(chǔ)后澆帶支設(shè)等技術(shù)交底工作。
3、11月12日組織完成容園項目圖紙會審，拓撲設(shè)計院土建、水、電、暖相關(guān)工程師參加，項目部技術(shù)人員、監(jiān)理公司工程師、勞務(wù)班組技術(shù)員均參加，解決一系列圖紙設(shè)計問題。圖紙會審紀要本月21號出具，目前正在進行簽章手續(xù)。
4、根據(jù)已確定的容園項目施工總體進度計劃，編制完成12月份月度施工進度計劃，并經(jīng)副總審核完畢后傳達到項目部各位同事及監(jiān)理公司。
5、完成施工組織設(shè)計、冬季施工方案、基礎(chǔ)筏板大體積混凝土澆筑、負二層4米高定型模板加固等施工方案編制、報審并監(jiān)管落實。
1、基槽四周防護圍欄搭設(shè)完成；消防器具進場安裝完成、試驗完成。
2、完成塔吊避雷引線、地泵支設(shè)布管、冷庫臨時廁所、現(xiàn)場應(yīng)急救援預案等施工方案編制并審批。
3、每天下午碰頭會前進行安全帽佩戴、禁止吸煙專項檢查，落實庫房管理制度、門崗管理制度。
五：容園項目勞務(wù)人員管理：
1、截止目前現(xiàn)場各班組勞務(wù)統(tǒng)計與分析：
ab棟住宅管理人員8人無缺口。
鋼筋工班組22人缺口8人。
木工班組30人缺口20人。
混凝土班組16人無缺口。
架子工班組10人無缺口。
cd棟住宅管理人員7人缺口1人。
鋼筋工班組32人缺口8人。
木工班組40人缺口10人。
混凝土班組16人無缺口。
架子工班組11人無缺口。
2、隨著工作面的逐步展開曝露出勞務(wù)班組實力偏弱，人員不足，班組管理層技術(shù)實力、管理能力與要求均存在較大差距。本月兩家勞務(wù)公司木工班組接連出現(xiàn)了人員流失與調(diào)整，至今施工現(xiàn)場勞務(wù)人員任存在缺口，不及時解決后續(xù)施工進度計劃難以實現(xiàn)，施工質(zhì)量、安全管理將無法保證。
六;問題與不足：
1、現(xiàn)場安全文明施工管理不到位，材料堆放、使用存在混亂現(xiàn)象，料場界線劃分不清，電氣焊施工與木料堆放同一場地。工人安全意識低，出現(xiàn)了私自點燃明火這樣的低級錯誤。反映出安全教育不到位、安全交底不到位、安全監(jiān)管不到位。樓層升高后高空作業(yè)、高空墜物的風險增加，要求我們安全防范措施需進一步完善。
2、從項目部到班組均存在執(zhí)行力差的問題。會上確定事項不落實，會議精神不傳達，開會就當兒戲，班組長參加會議筆記本與筆都不帶，會議內(nèi)容全當耳旁風。公司相關(guān)制度貫徹執(zhí)行不好，班組層面管理更是松松夸夸。隨著一月來薛總親自主持晨會的進行，方方面面的問題不斷得到解決，工作主線的推進還是比較理想，但距離一個優(yōu)秀的管理班組差距甚遠。
3、勞務(wù)問題日益突出，解決迫在眉睫。
七：下月進度計劃與控制點：
1、12月份進度計劃見后附。
2、12月份將安全、質(zhì)量、成本管理作為項目部工作聚焦點。安全管理主要控制點為消防防火、高空作業(yè)、臨時用電及機具設(shè)備使用。
質(zhì)量管理主要控制點為負二層墻板模板支設(shè)加固，負一層、負二層混凝土澆筑。
成本管理控制點第一為周轉(zhuǎn)工具及原材料計劃，第二為鋼筋合理使用。
照片后附。
胡澤華。
市容年度工作總結(jié)篇十四
本年度市容管理工作取得顯著成效，我們在貫徹落實相關(guān)政策的同時，積極探索新的管理模式，不斷提升城市品質(zhì)，為市民創(chuàng)造更加宜居的生活環(huán)境。
在過去的一年中，我們針對城市管理的各個方面，如環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、交通秩序、商業(yè)網(wǎng)點、流浪乞討人員管理等方面，進行了全方位、多角度的管理和整治。同時，我們也不斷優(yōu)化執(zhí)法程序，加強宣傳教育，積極爭取市民的支持和配合。
通過一系列的努力，市容管理水平得到了明顯的提升，城市環(huán)境得到了極大的改善。我們成功地解決了許多重大的城市管理問題，包括城市內(nèi)的非法占道經(jīng)營、環(huán)境污染、交通擁堵等問題。同時，我們還在管理方式上進行了創(chuàng)新，采用“智慧城管”技術(shù)，實現(xiàn)智能化管理，大大提高了管理效率。
在經(jīng)驗教訓部分，我們發(fā)現(xiàn)，在管理過程中，有時候過于強調(diào)處罰而忽視了教育，應(yīng)該更加注重宣傳教育，提高市民的城市意識。同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些管理上的不足，需要進一步完善管理制度。
展望未來，我們將繼續(xù)加強城市管理，提升管理水平，積極爭取市民的支持和參與。我們將進一步完善管理制度，創(chuàng)新管理模式，提高管理效率，為市民創(chuàng)造更加宜居的城市環(huán)境。
總之，本年度市容管理工作取得了顯著成效，為市民創(chuàng)造了更加宜居的城市環(huán)境。我們將繼續(xù)努力，不斷提升管理水平，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的城市管理服務(wù)。
市容年度工作總結(jié)篇十五
xx年以來，區(qū)環(huán)衛(wèi)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導、關(guān)心和幫助下，緊緊圍繞2013年度政府系統(tǒng)目標管理責任書的綜合管理指標和業(yè)務(wù)指標內(nèi)容，與各崗位的目標任務(wù)相結(jié)合，以創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生城市為契機，開展各項工作、強化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將xx年以來的工作情況總結(jié)如下：
(一)加強長效機制，創(chuàng)新思路，確保各項重點工作順利開展。
1、日常監(jiān)督檢查工作根據(jù)環(huán)衛(wèi)日常巡查特點，我局重視市容監(jiān)察工作人員的區(qū)域劃分，召開綜合辦會議，調(diào)查監(jiān)督工作的執(zhí)行情況，制定每個工作人員的量化指標，細化全天候來回巡查的區(qū)域、健全環(huán)衛(wèi)監(jiān)督管理機制。層層抓落實，針對出現(xiàn)的各類問題、以整改為目的，發(fā)通知單和走訪指導的方式，要求市容監(jiān)察人員進行處理，保存日常監(jiān)督檢查的原始記錄和整改后印證資料，全天侯日常重點監(jiān)督檢查的范圍有：城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角、垃圾清運、垃圾中轉(zhuǎn)站、公益設(shè)施破損情況和對外包單位早查工作、夜查12座公廁的運行情況等。對發(fā)現(xiàn)的各類問題督促各相關(guān)單位進行積極整改，提高了環(huán)衛(wèi)問題點的處理率，共發(fā)現(xiàn)問題17起，處理率100%。
2、城區(qū)內(nèi)、周邊環(huán)境衛(wèi)生死角的突擊治理工作11月初我局制定本月突擊工作方案。嚴格按照方案的各項要求對涉及城區(qū)內(nèi)、周邊衛(wèi)生死角反彈問題，將突擊清理的方式長效管理。市容監(jiān)察人員定期對白堿灘區(qū)的生活垃圾、建筑垃圾堆進行普查，組織外包單位應(yīng)急突擊隊按照月突擊計劃，開展好11月第11輪衛(wèi)生死角的突擊工作，按照月突擊計劃，繼續(xù)安排鑫塔物業(yè)公司突擊隊做好11月份的大規(guī)模衛(wèi)生死角的清理工作：清理81衛(wèi)生死角，共出動284人次。
1、建筑工地環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督及竣工驗收工作專項服務(wù)辦公室積極與執(zhí)法局、建設(shè)局聯(lián)合將建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理。建筑工地環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督場地共有11個，從工程前期、中期、后期全方位的進行控制。
市容年度工作總結(jié)篇一
4、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為創(chuàng)建工作提供硬件支撐。
在縣委、縣政府的高度重視下，我局環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到了進一步完善。
在去年投入200多萬元的基礎(chǔ)上，今年再投入240多萬元，添置環(huán)衛(wèi)專用車輛，購置了2輛自裝卸式垃圾運輸車、2輛掃路車、1輛灑水車、1臺壓縮機組(部分)、10輛電動保潔車、8輛三輪摩托車、30輛木板推車、90輛環(huán)保型手推車、260個垃圾桶等;翻新改造了塘灘路、城南市場的3座公廁;即將設(shè)置或更新廣告宣傳欄39個;北門路(大通路停車場)、和平路中心市場垃圾轉(zhuǎn)運站的建設(shè)目前已進入現(xiàn)場施工階段，預計明年2月底可投入使用;占地總面積約500畝的縣城生活垃圾無害化處理場建設(shè)順利推進，其可行性研究報告目前已通過省市專家組評審，縣城生活垃圾的無害化處理有望在年底得以徹底解決。
5、及時有效處理投訴，為創(chuàng)建工作提供溝通平臺。
我局堅持把群眾的困難當成自己的困難，積極為群眾辦好事、辦實事。高度重視人大代表、政協(xié)委員建議和市民投訴的處理，專門成立領(lǐng)導小組，完善衛(wèi)生建議、投訴檔案，并將建議和意見作為加強和改進環(huán)衛(wèi)工作、推動創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作的重要依據(jù)。同時，充分利用博羅縣政府信息網(wǎng)平臺，推進網(wǎng)上政務(wù)工作，接受網(wǎng)友網(wǎng)絡(luò)問政。全年共受理市民投訴48宗，受理網(wǎng)絡(luò)問政64件，回復辦理率100%，做到“件件有落實，次次有回音”，在處理群眾來電來訪時，做到既化解了矛盾，讓群眾受益，使群眾滿意，又在解決問題的過程中推動了創(chuàng)建工作。
(三)環(huán)衛(wèi)工人待遇提升，人性關(guān)懷保障給力。
在縣委、縣政府的殷切關(guān)懷下，我局環(huán)衛(wèi)臨時工生活福利待遇進一步提高。我局環(huán)衛(wèi)臨時工目前共有345人，以往因工作環(huán)境差、工作待遇低而流動性大，不利于創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文工作的開展，我局想方設(shè)法破解這一難題，多方爭取財政支持，在去年人均工資增加200元的基礎(chǔ)上，今年人均再次增加380元，達到了每人每月工資1380元，實現(xiàn)了連續(xù)兩年內(nèi)工資的加速度增長;我局還積極向財政爭取專項資金解決了臨時工購買社保的問題。同時積極構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，維護環(huán)衛(wèi)工人的勞動保障權(quán)益，改善他們的工作條件，為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放工作衫、雨衣、雨鞋、草帽、手套、口罩等勞保用品;在炎熱天氣期間，每天用流動車為工作在一線的環(huán)衛(wèi)工人提供解暑涼茶;在環(huán)衛(wèi)節(jié)、春節(jié)期間發(fā)放慰問金。這些人性化措施都極大提高了環(huán)衛(wèi)工人的工作積極性，穩(wěn)定了環(huán)衛(wèi)隊伍，為推動我縣環(huán)衛(wèi)工作穩(wěn)步發(fā)展提供了強有力的保障。
(四)收費改革有序推進，謀劃長遠持續(xù)發(fā)力。
今年以來，我局積極配合縣物價局及有關(guān)部門做好相關(guān)工作，科學、依法、穩(wěn)妥推進環(huán)衛(wèi)收費與水消費一并征收工作，年底前按程序舉行了聽證會。預計明年初可實行新的收費方案。按新的收費方案征收城市生活垃圾處理費，每年預計增收400多萬元。此舉將有利于提高垃圾處理費收繳率，減少收費成本，減輕縣財政對環(huán)衛(wèi)方面支出的壓力，更有利于推動我縣城市環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(五)團體組織功能彰顯，主動幫扶服務(wù)得力。
工青婦團體組織堅持服務(wù)大局、服務(wù)工人、服務(wù)婦女、服務(wù)基層的原則，功能得到進一步釋放。一是扶貧濟困工作扎實有效。工會組織積極為職工排憂解難，盡力為職工解決實際問題，積極開展送溫暖活動，組織慰問困難和生病職工。今年共向上級民政部門爭取了2戶困難職工納入低保;慰問貧困職工18戶，探訪患病職工和職工患病家屬20人次，并送上慰問金4000元;積極向中央財政專項幫扶資金爭取4750元，分別扶持5戶特困職工，幫助他們解決燃眉之急，渡過難關(guān)。二是計生工作服務(wù)全面，管理嚴格、規(guī)范。認真貫徹實施《中華人民共和國計劃生育法》、《廣東省人口計劃生育條例》等法律法規(guī)，完善制度，落實措施，注重過程服務(wù)，確保工作到位;認真組織了4月份、9月份的查環(huán)查孕工作，不留尾巴，不拖后腿，不瞞報、不漏報，在抓好計生工作的同時關(guān)心女工生活，積極為她們排憂解難，受到上級部門好評。
市容年度工作總結(jié)篇二
今年是“十二五”規(guī)劃的開局起步之年，也是博羅縣創(chuàng)建省文明縣城、衛(wèi)生縣城的發(fā)力之年、關(guān)鍵之年。環(huán)衛(wèi)局在縣委、縣政府和建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導下，開拓創(chuàng)新，積極進取，緊緊圍繞“以人為本、生態(tài)優(yōu)先、文化引領(lǐng)”的發(fā)展思路，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，抓住創(chuàng)建廣東省文明縣城、衛(wèi)生縣城這條主線，進一步轉(zhuǎn)變工作方式，強化工作措施，完善服務(wù)職能，提高作業(yè)標準，全方位提升了縣城環(huán)境衛(wèi)生管理水平，為實現(xiàn)全縣社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了良好的環(huán)境衛(wèi)生保障，各項工作取得了長足進步?，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：
一、基本情況。
我局共有干部職工775人，其中正式職工322人，臨時工345人，退休108人。環(huán)衛(wèi)局工作主要分為清掃、清收、清運、保潔、市容衛(wèi)生監(jiān)察、建筑垃圾管理和收取衛(wèi)生服務(wù)費。清掃面積(含城內(nèi)及城鄉(xiāng)結(jié)合部)195萬平方米，上門收集垃圾2.8萬戶，日產(chǎn)日清生活垃圾約180噸。
二、20xx年主要工作。
(一)領(lǐng)導干部以身作則，上下團結(jié)凝心聚力。
1、轉(zhuǎn)變工作作風，領(lǐng)導干部以表率作用帶動全局。言傳不如身教，領(lǐng)導不如行動。我局全體領(lǐng)導干部在工作上以身作則，率先垂范，以開展“萬眾評公務(wù)”、黨務(wù)公開和六大環(huán)境整治等活動為契機，為爭取早日實現(xiàn)創(chuàng)建省衛(wèi)生縣城、文明縣城目標，為提升我縣環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，踐行“一線工作法”，上路巡查，深入一線、深入基層，靠前指揮，跟車跟班作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場調(diào)度，現(xiàn)場解決，局機關(guān)全體干部每周都參加清潔衛(wèi)生勞動，形成了長效機制，形成了“一級帶著一級干、一級干給一級看”的有益、團結(jié)的良好工作氛圍。
2、加強領(lǐng)導，落實責任，有效抓好黨風廉政建設(shè)工作。我局全面落實黨風廉政建設(shè)責任制，明確責任分工，做到職責清晰、任務(wù)明確，形成了“一把手負總責、分管領(lǐng)導各負其責”的廉政風險防控機制。通過認真組織民主生活會，帶頭學習十七屆六中全會精神、廉政準則等文件精神，提高了廉政意識，為我局黨風廉政建設(shè)工作鞏固打下了堅實根基，收到了良好成效。
(二)創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)多措并舉，形成整體聯(lián)動合力。
今年是創(chuàng)建省衛(wèi)生縣城的發(fā)力之年，也是為創(chuàng)建省文明縣城打下扎實基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年，我局嚴格按照縣委縣政府的工作部署和指示精神，嚴格按照“創(chuàng)文”、“創(chuàng)衛(wèi)”的工作要求，對照創(chuàng)建工作方案，做到工作有目標、有計劃，并根據(jù)本年度“創(chuàng)文”“創(chuàng)衛(wèi)”的具體任務(wù)和標準，針對縣城現(xiàn)狀，尋找差距，突出重點和難點，堅持以人為本，依法創(chuàng)建、科學創(chuàng)建，采取了多項有力措施，狠抓落實，形成了整體聯(lián)動合力。
1、加大宣傳教育力度，為創(chuàng)建工作提供良好氛圍。
以創(chuàng)建文明縣城、衛(wèi)生縣城工作為契機，我們繼續(xù)加大宣傳教育力度，利用廣播電視，開辟專題宣傳欄目，不定時播放環(huán)衛(wèi)公益廣告和市容環(huán)境衛(wèi)生的法律、法規(guī)和環(huán)境衛(wèi)生知識;發(fā)放宣傳單、入戶走訪等多種形式進行宣傳，通過一系列宣傳活動，使我局干部職工明確了奮斗目標，鼓足了干勁，增強了榮譽感和責任感，樹立了環(huán)衛(wèi)新形象;同時也提高了市民環(huán)境衛(wèi)生意識，促進了社會支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)、自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、主動參與創(chuàng)建工作的良好風尚。
2、強化環(huán)衛(wèi)管理責任，為創(chuàng)建工作提供制度保障。
今年，我局和下屬各站隊簽訂了目標管理責任書，進一步完善崗位責任制，做到了清掃、保潔、清收、清運工作實行制度化和常態(tài)化管理，從局領(lǐng)導、局機關(guān)、各站隊管理員到一線工人，都明確了任務(wù)責任和標準，每條街道、每間門店、每個環(huán)節(jié)都責任到人，一級抓一級，層層抓落實，確保工作到位，責任到位;同時，加大了保潔力度，強化了“三分清掃七分保潔”的管理理念，在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上科學調(diào)整，增加一線保潔人員，強化保潔環(huán)節(jié)，在保潔質(zhì)量上下功夫，抓好重點路段、重點部位、特別是重點時段(中午、晚上、節(jié)假日)的保潔，同時把保潔從大街主街向橫街小巷輻射，基本實現(xiàn)了全城街面保潔全天候、全覆蓋。
3、狠抓巡查督查落實，為創(chuàng)建工作提供協(xié)調(diào)機制。
我局專門成立了街道衛(wèi)生巡查督查隊，每天定期、不定期對全城環(huán)境衛(wèi)生進行巡查監(jiān)督和排查衛(wèi)生死角，督查各站隊及管理員履行職責情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與各站隊協(xié)調(diào)處理，并將巡查督查情況和處理結(jié)果登記記錄，每月將檢查督查情況匯總并在全局通報，落實獎懲制度，杜絕了出工不出力，干好干差一個樣的現(xiàn)象。此外，實行局機關(guān)股室包干制，以機關(guān)股室為單位對各站隊實行包干制，領(lǐng)導帶頭，全員參與，走出機關(guān)，深入基層，把辦公室“搬”到基層、“搬”到街上，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，形成了全局上下協(xié)調(diào)互動、齊抓共管的長效機制。
市容年度工作總結(jié)篇三
1、防違治違工作：全年累計查處違法建設(shè)94起，其中新增違法建設(shè)22起，歷史違建43起，房屋維修改造跟蹤監(jiān)管27起，行政調(diào)解處理2起。根據(jù)防違治違“杜絕增量、減少存量”的總體要求，開展了防違治違專項整治行動，對新發(fā)生的違法建設(shè)做到發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，同時結(jié)合老舊小區(qū)環(huán)境整治，拆遷征收等行動，全年累計拆除655起，面積2075.76平方米，全年無一起新增違法建設(shè)行為既成事實。
2、戶外廣告管理工作：全年拆除過街條幅109條，破損店招161個，破損違規(guī)廣告牌畫面114處，燈桿廣告52個，規(guī)范設(shè)置店招33個，拆除大型樓頂廣告位1處。嚴格戶外廣告設(shè)施的審批，對照《縣城區(qū)戶外廣告專項規(guī)劃》的要求，充分利用公共區(qū)域，引入社會資源建設(shè)新型戶外廣告媒體，全年新批準設(shè)置lde顯示屏2處，三面翻4處，燈桿廣告2段，大型廣告牌1處，圍檔廣告1處。
開展戶外廣告安全大檢查，對檢查出來的10項問題進行通報，督促涉及這些問題的7家廣告經(jīng)營管理單位進行整改；落實防臺責任制，編制汛期戶外廣告應(yīng)急預案，在臺風期間安排執(zhí)法人員加強值班巡查，拆除因臺風損壞的樓頂廣告、圍擋廣告、燈桿廣告等各類廣告50余處，確保戶外廣告設(shè)置安全運行無事故。
配合“紀念抗戰(zhàn)勝利70周年”、“敬老月”、“生態(tài)縣驗收”等縣各項重要活動，開展公益宣傳，營造良好的社會環(huán)境。
開展戶外廣告分段整治，先后組織對建設(shè)路、人民路、園林路的違規(guī)破損店招進行拆除整改，鼓勵經(jīng)營戶使用亞克力板、不銹鋼板制作店招，逐步淘汰噴繪布等低檔材質(zhì)，推動城區(qū)主干道兩側(cè)的店招店牌提檔升級。
3、在建工地批后監(jiān)管工作：認真對照建設(shè)工程規(guī)劃許可證，做好建筑工地的開工放線、竣工驗收等服務(wù)工作；同時，按照規(guī)劃要求，嚴格查處建設(shè)性占道行為和無證建設(shè)行為。對利達大廈建筑圍擋占道和印象旅游城1號樓擅自擴大建設(shè)等違法建設(shè)行為依法進行查處。
督促開發(fā)企業(yè)設(shè)置建筑工地圍擋、進出口車輛沖洗設(shè)施，年初根據(jù)在建工地陸續(xù)開始施工的進度，下發(fā)整改通知，定期對圍檔設(shè)置和車輛沖洗設(shè)施運行情況進行檢查，及時查處圍擋畫面破損，工地車輛帶泥行駛污染路面等違法行為，督促開發(fā)企業(yè)及時進行整改，拆除破損廣告35塊。
4、在原縣人醫(yī)、原新建二組、原殘校等拆遷工地外圍設(shè)置建筑圍擋，開展公益宣傳，既美化了城市環(huán)境，又有效控制了揚塵，減少環(huán)境污染。
5、積極開展小區(qū)環(huán)境整治工作：配合物業(yè)開展小區(qū)管理，協(xié)助杰誠物業(yè)、金帝物業(yè)、華天物業(yè)等物業(yè)企業(yè)對各自托管理的小區(qū)開展環(huán)境整治，拆除亂搭亂建20多處，拆除違規(guī)燈箱、道旗90余個，有效地改善了小區(qū)的環(huán)境。配合社區(qū)開展無主生活小區(qū)的環(huán)境整治工作，先后對便民巷31號、造紙廠宿舍區(qū)、一廠南小區(qū)等無主小區(qū)開展環(huán)境整治，拆除違章建筑14處，面積132平方米。
6、完成城區(qū)停車場項目實施：根據(jù)縣政府年初制定的民生十件實事要求，市容科負責停車場項目的前期規(guī)劃選址、施工過程中的矛盾協(xié)調(diào)等工作，自6月10日項目正式開始施工以來，科室負責同志隨時保持與施工單位的聯(lián)系，及時協(xié)調(diào)施工過程中的各項難題，保證項目的順利實施。截止目前，除西苑浴室西側(cè)空地產(chǎn)權(quán)歸屬不能明確，暫時無法施工外，城區(qū)停車場項目的8處改造新設(shè)停車位，10處規(guī)范臨時停車位，7處增設(shè)臨時停車位已全部完工。實際完成改造新設(shè)停車位248個，規(guī)范臨時停車位34個，增設(shè)臨時停車位92個。
7、開創(chuàng)行政調(diào)解工作，對平安西路21號、翠園路33號、西苑小區(qū)門衛(wèi)室等三起疑難案件展開行政調(diào)解，最終促使調(diào)解各方達成一致意見，取得良好的效果。
8、按時完成新華巷拆遷任務(wù)，根據(jù)局統(tǒng)一安排，市容科負責新華巷四戶的拆遷工作。科室抽調(diào)精干人員脫離工作，專職開展拆遷工作。拆遷人員放棄節(jié)假日的休息時間，經(jīng)過不懈努力，在全局率先完成拆遷任務(wù)。此外，市容科還積極協(xié)助鎮(zhèn)做好拆遷拆違工作，先后對原二中地塊等戶，原法庭地塊南線南側(cè)孫善祥等拆遷戶的違法建設(shè)進行調(diào)查，下達拆違通知書，督促其自拆違建，截止目前，除李靖玲外，其他拆遷任務(wù)已全部完成。
9、做好信訪穩(wěn)定工作，今年平臺交辦工單142件，市容科想方設(shè)法，積極采取有效措施，解決群眾反映強烈的熱點難點問題，工單處理滿意率百分之百。此外，市容科還熱情接待群眾的來電來訪，解答危房維修、店招設(shè)置等方面的問題，協(xié)調(diào)鄰里矛盾，受到市民的肯定。
市容年度工作總結(jié)篇四
1.我局組織全局工作人員開展集中學習培訓，環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員認真學習了word文字處理系統(tǒng)和ppt幻燈片制作方法。通過集體學習的方式，激發(fā)了工作人員的學習熱情，提高了工作水平。
2.環(huán)衛(wèi)局5名黨員簽訂了《黨員責任目標書》，全體工作人員在《廉潔從政承諾》上簽字鄭重承諾自覺遵守廉潔從政若干準則等，以上資料已交建設(shè)局。
二、加大市容環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、管理、合作力度。
1、環(huán)衛(wèi)局堅持日常(每天)巡查、增強市容監(jiān)察辦工作人員的責任感。我局按照市容監(jiān)察崗的工作方案,明確市容監(jiān)察崗的工作任務(wù)和時間要求,細化了全天候來回巡查的區(qū)域、健全了環(huán)衛(wèi)監(jiān)督管理機制。提高了環(huán)衛(wèi)問題點的處理率，確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓緊抓細抓透抓嚴。
2.市容監(jiān)察辦對城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進行日常檢查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題督促各相關(guān)單位積極整改。環(huán)衛(wèi)局為了加強對外包單位的監(jiān)督力度，指導鑫塔物業(yè)公司完善月突擊計劃。市容監(jiān)察工作人員根據(jù)此計劃，將衛(wèi)生死角和城區(qū)固定保潔區(qū)域有效結(jié)合起來進行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，使環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察工作更加有效統(tǒng)籌、規(guī)范管理、全覆蓋。共發(fā)現(xiàn)問題73余起，處理率100%。
3.重點做好201x年四月份第四輪大規(guī)模衛(wèi)生死角普查統(tǒng)計工作，與鑫塔物業(yè)公司溝通，對衛(wèi)生死角進行突擊清理。環(huán)衛(wèi)局為了處理201x年開春以來大面積衛(wèi)生死角、建筑垃圾死角問題，鞏固創(chuàng)城成果。環(huán)衛(wèi)局將白堿灘區(qū)(包括三平鎮(zhèn))的生活垃圾、建筑垃圾堆進行普查，共統(tǒng)計出包括南園、屠宰場、702五建、703、東城東濱等共計40余處。安排應(yīng)急施工單位進行突擊清理。
4.鑫塔物業(yè)公司安排工作人員突擊清掃東嶺路，撿拾路兩邊林帶白色垃圾、清掃217國道，撿拾路兩邊林帶、新華路林帶、萬杰加油站后面生態(tài)林林帶、牛街西面林帶(北坡花園圍欄外至東亭花園36棟一段路兩邊死角)等處的白色垃圾.樹葉共出動377人次。
5.環(huán)衛(wèi)局與建設(shè)局建立聯(lián)合機制，發(fā)揮環(huán)衛(wèi)局網(wǎng)絡(luò)化管理的優(yōu)勢，將公益設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施損壞情況普查納入日常市容檢查工作中，主要對路面、人行道、路燈、宣傳欄、站臺、窨井蓋、公廁、垃圾房等進行了破損情況普查。環(huán)衛(wèi)局已經(jīng)將普查情況交建設(shè)局進行維修維護。
6.接到96581投訴為0起，處理率100%。
7.專項服務(wù)辦公室做好建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)監(jiān)督管理工作。
三、環(huán)衛(wèi)局進一步強化對外包單位的管理、指導、提高城區(qū)清掃保潔和清運工作質(zhì)量。
1、與鑫塔物業(yè)公司召開工作協(xié)調(diào)會，針對環(huán)衛(wèi)監(jiān)察工作中近期發(fā)現(xiàn)的問題，對今后工作提出七點要求：一是希望鑫塔物業(yè)公司緊緊圍繞各項工作部署、統(tǒng)一思想、增強團隊凝聚力;二是從嚴要求，合理安排好環(huán)衛(wèi)各項工作;三是要精細化管理，規(guī)范管理模式;四是突出特色，不斷創(chuàng)新，引進先進，克服不足;五是加大對工作人員的培訓力度，提高素質(zhì)和能力;六是抓好落實、做好計劃、檢查、考核、總結(jié)各環(huán)節(jié)工作;七是做好宣傳工作，以減輕環(huán)衛(wèi)工人的勞動強度。
2、環(huán)衛(wèi)局4月第二周利用一周時間對鑫塔物業(yè)公司進行一季度考核，考核分三組進行：資料組、現(xiàn)場考核組和問卷調(diào)查組?，F(xiàn)場考核隨機檢查了道路清掃、公廁、果皮箱、垃圾清運狀況。4月20日下午考核組匯總考核結(jié)果并反饋給鑫塔物業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導，同時就發(fā)現(xiàn)的問題提出以下建議：
2)重視居民對環(huán)境衛(wèi)生提出的建議，對最不滿意的問題點進行自身查找、分析、并進行整改。
3)加強內(nèi)部管理和建設(shè)，建立健全管理制度，提升公共衛(wèi)生服務(wù)管理水平。
市容年度工作總結(jié)篇五
2011年各項收入總額為563萬元，高于2011年11萬，其中自籌收入340萬元，財政預算223萬元，另政府年終補足部分50萬元未計其列。
2011年，各項總支出為630萬元，其中：工資為400萬元（其中臨時工工資150萬元），福利60萬元，各項上繳5萬元，招待費11萬元，小車開支2萬元，生產(chǎn)車輛開支100萬元，其中油料費為70萬元，修理費30萬元，環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護及垃圾場開支20萬元,其他各項開支32萬元。
財務(wù)收支相抵全年虧損17萬元。雖然仍處于虧損境地，但我單位與下屬兩所簽訂了責任狀，制定了收費人員目標任務(wù)，積極開拓費源，經(jīng)濟指標完成情況取得了全面勝利，干部職工工資得到了進一步提高。
二、借好“五創(chuàng)”風，打造新臨湘。
環(huán)衛(wèi)局是我市“五創(chuàng)”提質(zhì)核心隊伍之一，城市衛(wèi)生的提質(zhì)關(guān)鍵在于我們的服務(wù)能力，要上水平、上臺階，就要借風掃落葉。尤其在迎省檢時，通過我們400多名干部職工共同努力，向各級主管部門和全市人民交出了一份滿意的答卷。
（一）、服務(wù)范圍不斷拓展。
清掃面積達到100多萬平方米，在2011年增加20條背街的基礎(chǔ)上，又新增了10條背街小巷的清掃保潔范圍，垃圾收集覆蓋率達98%以上，日清運210噸，基本做到日產(chǎn)日清。所有服務(wù)對象投訴得到都及時處理。
（二）、設(shè)備設(shè)施不斷完善。
在各級政府部門的大力支持下，完成了城區(qū)果皮箱的更換；增加了一輛10噸的灑水車和一輛農(nóng)用車；五里牌公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站改造與綠化廣場公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站新建已經(jīng)動工；指導中國電網(wǎng)臨湘公司等單位建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾池5座；垃圾無害化處理項目建設(shè)已經(jīng)全面開工。
（三）、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
一是制訂責任制度。我們?yōu)榱顺鞘行l(wèi)生全面提質(zhì)，首先在年初對城區(qū)各路段進行了重新測量，并按實際條件進行了重新勞動定額分配，實行了“路段清掃、保潔承包責任制”和“清運承包責任制”，保潔時間達到18小時，清運做到日產(chǎn)日清。二是加強宣傳勸導。在做好日常清掃，衛(wèi)生保潔工作的同時，按市“五創(chuàng)”辦要求，對責任路段開展了文明勸導活動，并在此基礎(chǔ)上，加大了“垃圾不出店”與背街小巷的宣傳力度，分區(qū)分片，責任到人到崗，嚴格控制了城市主要污染源。三是清除衛(wèi)生死角。我們對城鄉(xiāng)結(jié)合部進行了嚴格監(jiān)察,并定期進行清理，采用集中行動與平常檢查相結(jié)合原則治理，基本清除了衛(wèi)生死角。四是街巷灑水降塵。我們在增加一輛灑水車后，在每天灑水降塵的同時，對城區(qū)主次街道進行了地毯式清洗，城市衛(wèi)生質(zhì)量得到全面提高。特別是在今年夏季，天氣持續(xù)高溫，我們的灑水車每天進行了兩次噴霧降溫，大大改善了我市人居環(huán)境。
三、踐行“兩維護”，建設(shè)新環(huán)衛(wèi)。
垃圾無害化處理項目建設(shè)是一項利國利民的事實工程，節(jié)能減排在當下，低碳環(huán)保功千秋。但這項工程涉及面廣，牽涉單位多，從選址到環(huán)評、可研、場地勘察、國土預審、壓覆礦產(chǎn)、地質(zhì)災害報告書等一系列前期工作都遇到各種各樣的困難與問題，甚至改址和改址后的一些阻力。這些困難除法律或技術(shù)約束外，關(guān)鍵是出現(xiàn)了錯綜復雜的利益矛盾。我們在項目指揮部的幫助下，特別是在李炎利局長的帶領(lǐng)下，無數(shù)次走訪垃圾所在地楊田村，了解群眾訴求，幫助村民解決實際困難，由政府出資200多萬元對三王、新屋兩個組的水利設(shè)施、道路進行了新建和改造，并給予了二個組每組20多萬元的經(jīng)濟補償；自來水免費接通，且每人每月免費提供3噸自來水；另對部分村民進行了補償。維護群眾利益，維護我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)核心利益。目前，垃圾無害化處理項目工程建設(shè)經(jīng)過千辛萬苦后，終于全面開工，這將是我市節(jié)能減排的一項偉大工程，也是我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的一個新的里程碑。
四、創(chuàng)建兩文明，樹立新風尚。
總結(jié)。
極大地加強了班子的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力。二是機關(guān)工作有條不紊。機關(guān)工作不斷改觀，機關(guān)衛(wèi)生狀況、勞動紀律、辦事作風良好。三是黨、工、青、婦工作開展有聲有色，職工業(yè)余生活豐富多彩。開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，學“紅旗市民”、學“勞?！?、學“五五普法”、學習兩個維護等“五爭四學”活動，開展了籃球賽，撥河比賽、精品街道打造賽等環(huán)衛(wèi)賽事。通過這些活動的開展，我單位黨支部建設(shè)成了“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進黨支部，涌現(xiàn)了以王文龍為代表的一大批省市先進工作者，增加了隊伍的凝聚力、向心力，陶冶了干部職工情操。四是綜合治理、安全生產(chǎn)、計劃生育工作全面達標。我們根據(jù)自身弱點與優(yōu)勢，加強了各方面的工作，重新制訂了計劃生育制度和安全生產(chǎn)制度，重大責任事故為零，干部職工上訪為零，計外生育為零（節(jié)育率100%）。
五、研究新形勢，規(guī)劃新未來。
我們目前困難主要是資金短缺。收入563萬元，其中財政預算撥款223萬元，收費收入340萬元。另外，政府年終補算50萬。而支出需要984萬元，其中人員支出需要745萬元，公用經(jīng)費支出170萬元，環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)及維護需要69萬元。一年收支缺口達到421萬元。也就是說，由于經(jīng)費不足，一是工人工資無法提高，人力資源貧乏，職工年齡偏大，梯隊建設(shè)不穩(wěn)，衛(wèi)生提質(zhì)困難；二是環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施無法更新，特別是車輛都無法及時修理與更換，給生產(chǎn)釀造了極大的安全隱患；三是城鄉(xiāng)結(jié)合部管理薄弱，沒有經(jīng)費清理野垃圾，城市總是被垃圾包圍。
面對困難，我們提出了2011年計劃，并大膽實施。
（一）、把科學發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)放在黨政工團組織工作中的核心地位。
高舉“科學發(fā)展觀”偉大旗幟，認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強班子成員及中層骨干理論學習，大力提高科學謀事干事水平。一是研究環(huán)衛(wèi)目標狀況與可持續(xù)發(fā)展方向，正確把握我市環(huán)衛(wèi)長足發(fā)展道路；二是加強干部與群眾的密切聯(lián)系，深入貫徹落實各項方針政策，讓理論在實踐工作中發(fā)揮重要指導作用；三是堅持民本執(zhí)政理念，影響和帶動群眾堅持艱苦創(chuàng)業(yè)，把環(huán)衛(wèi)事業(yè)推向市場，推向高水平、高發(fā)展新平臺。
（二）、把居民住戶衛(wèi)生費伴水征繳放在衛(wèi)生費征繳工作中的核心地位。
居民住戶衛(wèi)生伴水征繳主要有六大好處：一是能夠增加環(huán)衛(wèi)居民衛(wèi)生費覆蓋率；二是能夠減輕壓力；三是可以節(jié)約環(huán)衛(wèi)人力資源；四是財力保證了可以彌補市容環(huán)境衛(wèi)生管理上的不足；五是不影響水費征繳，甚至給供水單位增加收入；六是符合湘政辦法[2011]27號文件《湖南省城鎮(zhèn)生活垃圾處理收費管理辦法》的.第十一條收費計費辦法。我們將請示建設(shè)局黨委同意，相關(guān)職能部門配合，共同搭建一個全新的收費平臺，為我們建設(shè)系統(tǒng)廣開財源。
（三）、把服務(wù)范圍向城郊拓展和衛(wèi)生提質(zhì)放在保潔工作中的核心地位。
清掃、保潔、清運是建設(shè)“秀美臨湘、清潔臨湘”核心工作，努力提高臨湘城區(qū)與城郊環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量是來年新的形勢發(fā)展必要。一是盡快轉(zhuǎn)變工作職能，真正成為市場規(guī)則的制定者、市場監(jiān)管者及垃圾處理服務(wù)的采購者。剝離清掃保潔職能，建立健全清掃保潔工作的市場化運作機制；二是逐步在清掃、保潔、降塵等方面向機械化轉(zhuǎn)移，致力機械化、現(xiàn)代化、精品化；三是逐步把臨湘各風景名勝區(qū)、獨立工礦區(qū)、城鎮(zhèn)化程度較高的農(nóng)村（集鎮(zhèn)）等區(qū)域納入環(huán)衛(wèi)管理范圍，擴大環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)。
（四）、把無害化處理項目建設(shè)與衛(wèi)生處置放在利國利民中的核心地位。
一是在2011年，積極配合垃圾無害化項目指揮部工作，盡快完成我市無害化垃圾處理場的建設(shè)，并在2011年底投入使用；二是認真做好“十二五規(guī)劃”的前期工作，把十二五期間三個無害化垃圾處理場選地工作完成，并按各級部門要求落實與協(xié)調(diào)相關(guān)工作。三是與部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實鄉(xiāng)村生活垃圾處置事宜，盡快解決城區(qū)周邊環(huán)境衛(wèi)生問題，改善我市城郊人居環(huán)境。
以上是我單位2011年工作總結(jié)及2011年工作展望，我們堅信在市委、市政府及建設(shè)局黨委的堅強領(lǐng)導下，環(huán)衛(wèi)400多名干部職工能夠愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，把我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)做到又快又好發(fā)展。
市容年度工作總結(jié)篇六
200*年，我局認真反思和查找連續(xù)兩年在“群眾評議機關(guān)活動”中名列末位所反映出來的機關(guān)作風建設(shè)的深層次問題，深入進行思想發(fā)動，針對機關(guān)作風建設(shè)與行業(yè)形象緊密關(guān)聯(lián)的特點，將機關(guān)作風建設(shè)與行風評議活動有機結(jié)合，實現(xiàn)機關(guān)作風與行業(yè)作風的聯(lián)動并有效地向區(qū)執(zhí)法局和基層執(zhí)法隊伍延伸，強化整改措施的落實，機關(guān)作風的形象明顯改善，對市容管理和行政執(zhí)法的各項工作都產(chǎn)生巨大的推動作用。今年局機關(guān)作風建設(shè)的進步概括起來有6句話，即：機關(guān)效能明顯優(yōu)化，服務(wù)意識明顯增強，隊伍形象明顯改觀，違規(guī)違紀問題明顯扼制，市容環(huán)境明顯改善，群眾滿意度明顯提高。
一、健全組織抓領(lǐng)導。
1、抓好層層發(fā)動，強化組織領(lǐng)導。
認真貫徹“211”大會和寧委發(fā)[]8號文件精神，落實機關(guān)作風建設(shè)工作目標分解。在市、區(qū)（縣）市容局分別成立作風建設(shè)領(lǐng)導小組，設(shè)立辦公機構(gòu)，下發(fā)實施意見。將機關(guān)作風建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實、同考核，做到每個季度有重點，重要工作有特點，“一環(huán)緊扣一環(huán)，一步深似一步”，著力打造服務(wù)型機關(guān)，人性化執(zhí)法隊伍。
2、培養(yǎng)三種意識，克服三種情緒。
針對連續(xù)兩年“萬人評議機關(guān)”排列末位，大家有怨氣、泄氣、不服氣的思想情緒，我局重點做了擺正心態(tài)的.工作。培養(yǎng)干部職工的責任意識、機遇意識和爭先意識，引導大家淡泊名利，調(diào)整心態(tài)，著力整改。從群眾對我局滿意率的上升（2.72個百分點，不滿意率下降了12.8個百分點），看到我局機關(guān)作風建設(shè)中的進步，增強抓好機關(guān)作風建設(shè)的信心和決心。
3、抓好面上宣傳，搞好信息交流。
針對去年作風建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，我局一方面強化監(jiān)督措施，廣泛聽取各界意見，認真接受社會監(jiān)督；另一方面強化社會宣傳，做好教育引導工作。今年，我們向社區(qū)發(fā)放了2萬余份“致市民一封信”，各級市容局采取現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場受理市民投訴等形式廣泛征求社會各界意見。我局今年還分別向駐寧所有的省、市黨政人大、政協(xié)機關(guān)、企事業(yè)單位、全市13個區(qū)縣有關(guān)部門和全市市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)基層單位進行了兩次問卷調(diào)查，共發(fā)放作風問卷測評表4700份，征求作風建設(shè)的意見，了解本系統(tǒng)作風建設(shè)狀況。同時，在市容系統(tǒng)內(nèi)刊發(fā)13期，宣傳報道市容系統(tǒng)作風建設(shè)中好的經(jīng)驗與作法。市局、支隊和區(qū)局領(lǐng)導30人次走進電臺、電視臺直播室，與市民面對面交流，宣傳行政法規(guī)，宣傳執(zhí)法工作，以展示隊伍形象，擴大行政執(zhí)法工作影響。
二、梳理意見抓整改。
1、將意見當財富，變末位為動力。
“211”大會后，我局對上年度群眾評議的1094條意見進行梳理，編印成冊，印發(fā)到全系統(tǒng)各單位，請干部職工認真學習，了解民意，分析癥結(jié)，完善措施，認真改進工作。廣大干部職工通過對照問題自查自糾，動真碰硬認真整改，將機關(guān)作風建設(shè)提高到新的水平。
2、抓整改求實效，重落實保長效。對群眾評議中反映的68處市容環(huán)境的臟亂差問題，我局立即擬定整治方案，下達整改“菜單”，排出時間表，要求各區(qū)負責具體落實。各區(qū)從2月下旬開始整改，到4月底68條具體意見全部整改到位。為做到長效管理，對這68個問題今后如果出現(xiàn)重復舉報，將對責任單位“評優(yōu)”一票否決。通過調(diào)查了解到，群眾對整改工作的認同度較高。
3、建機制求突破，盡職責為完善。
對去年群眾評議中反映的大量意見，我局統(tǒng)一了思想認識，即不能因為體制不順而推卻自身管理不到位的責任，不能因為少數(shù)協(xié)管員的亂作為而忽略了少數(shù)執(zhí)法隊員的不作為，不能因為環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的欠帳而放松其建設(shè)和管理。我們及時制定和分解機關(guān)作風建設(shè)目標，建立健全機關(guān)作風建設(shè)責任制，并嚴格貫徹責任制，轉(zhuǎn)變考核機制，實行績效掛鉤辦法，著力解決思想解放不到位、有些事情還比較難辦、少數(shù)基層單位作風轉(zhuǎn)變不明顯的問題，形成了加強機關(guān)作風建設(shè)的新高潮。
三、創(chuàng)新機制求長效。
與市容管理、行政執(zhí)法工作融為一體，把干部職工從作風建設(shè)激發(fā)出的革命熱情和責任感投入到管理工作中去，使作風建設(shè)上升為促進城管創(chuàng)優(yōu)和市容長效管理的內(nèi)在保證力量，從而不斷提高執(zhí)法效能和管理水平。
1、簡化行政審批，實行政務(wù)公開。
以推進服務(wù)型機關(guān)建設(shè)為目標，局機關(guān)全部公開辦事程序，進一步清理了行政審批權(quán)和規(guī)范性文件。在去年取消4項審批項目后，今年又取消了2項。目前，工程渣土處置、車輛清洗、環(huán)衛(wèi)設(shè)施拆除3項審批已進入建設(shè)系統(tǒng)政務(wù)大廳工作，且運轉(zhuǎn)良好。
2、完善公民參與、社會監(jiān)督機制。
市、區(qū)機關(guān)和支隊、大隊實行首問負責制，凡接受群眾投訴的部門和人員，屬于自己職責范圍的事項，必須負責辦理到底；不屬于職責范圍內(nèi)的事項，須告知有關(guān)承辦部門和人員的聯(lián)系方式，不得說“不知道”，不得以任何方式敷衍推諉。市局開通3部舉報電話，全天候24小時派專人值班，接受群眾投訴、咨詢。堅持兩周一次的舉報工作聯(lián)絡(luò)員例會制度，溝通舉報整改情況；堅持周三局長接待日制度、現(xiàn)場辦公制度，認真及時解決群眾和基層反映的問題。今年來，市局共接市民舉報6560起，辦結(jié)5712起，辦結(jié)率87%。
3、積極探索市容長效管理辦法。
“六個結(jié)合”是我局根據(jù)長期市容管理工作經(jīng)驗，創(chuàng)新思路，研究探索的長效管理辦法。“六個結(jié)合”即突出重點與整體推進結(jié)合、集中整治與鞏固規(guī)范結(jié)合，分片包干與定期交流結(jié)合，堅守陣地與流動巡查結(jié)合，疏與堵結(jié)合，市區(qū)、區(qū)區(qū)、區(qū)街結(jié)合。這“六個結(jié)合”突出強化了對占道經(jīng)營攤點的管理。今年6月4日，我局在建鄴區(qū)南苑街道召開了觀摩會，要求全系統(tǒng)認真推廣落實“六個結(jié)合”管理辦法，嚴格規(guī)范攤點群管理。白下、玄武、秦淮等區(qū)大隊為落實“六個結(jié)合”方法，以主干道為線，以車站、鬧市區(qū)、旅游景點為窗口，以街道為塊，以社區(qū)為點，實行了定人、定崗、定時、定責管理，增強管理責任意識。支隊采取定期檢查與抽查結(jié)合、明查與暗查結(jié)合等考核辦法，使長效管理取得了明顯成效。
4、環(huán)衛(wèi)管理和作業(yè)引入市場機制。
區(qū)環(huán)衛(wèi)所與區(qū)市容局合并，理順了管理體制。穩(wěn)步推進管干分離的管理模式，全市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)已成立模擬公司和市場公司31家。同時，制定了《南京市環(huán)衛(wèi)作業(yè)招投標管理暫行規(guī)定》，對新增市政道路清掃保潔實施招標，全市有227條干道和384座公廁成功實行了內(nèi)部競標；109條干道、141座公廁實行了對外招標。拓展服務(wù)領(lǐng)域，全市已成立13家環(huán)衛(wèi)公司，服務(wù)業(yè)務(wù)拓展到20多項。為適應(yīng)市場競爭，環(huán)衛(wèi)部門主動導入iso9001質(zhì)量管理體系，目前已有棲霞、下關(guān)、秦淮區(qū)環(huán)衛(wèi)所、局轄固管處和垃圾場管理處通過了認證機構(gòu)的審核認證。
市容年度工作總結(jié)篇七
xx區(qū)環(huán)衛(wèi)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，以國家文明城市復檢、衛(wèi)生城市復檢為契機，緊緊圍繞20xx年度政府系統(tǒng)目標管理。
責任書。
的綜合管理指標和業(yè)務(wù)指標內(nèi)容，與各崗位的目標任務(wù)相結(jié)合，強化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度一季度工作情況總結(jié)如下：
一、組織環(huán)衛(wèi)局工作人員開展集中學習培訓，加強績效考核管理。
環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))始終堅持開展每周集中學習培訓和每天自學20分鐘活動，積極組織工作人員認真學習政府。
工作報告。
法律常識業(yè)務(wù)專業(yè)，質(zhì)量管理體系等。通過學習營造了一個民族團結(jié)，共同進步的良好氛圍。提高了學習水平。
二、加大市容環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督管理力度。
(一)環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督檢查工作。
環(huán)衛(wèi)局始終堅持日常(每天)對城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角、垃圾清運、中轉(zhuǎn)站等各方面環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行日常巡查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題督促各相關(guān)單位積極整改。確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓嚴、抓實、抓透、抓細。重點是環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員全天候?qū)Τ菂^(qū)環(huán)境衛(wèi)生、垃圾中轉(zhuǎn)站、各垃圾清運點清運情況、公益設(shè)施破損情況和對外包單位早查工作。夜查12座公廁的運行情況。共發(fā)現(xiàn)問題58起，處理率100%。
(二)城區(qū)內(nèi)、周邊環(huán)境衛(wèi)生死角的治理工作。
(三)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域協(xié)調(diào)移交接工作。
組織鑫塔物業(yè)外包單位，白堿灘物業(yè)管理公司對明華1棟、2棟外圍的清掃保潔工作進行交接;交接面積達16900平方米。
環(huán)衛(wèi)局一季度認真制定各類重點工作實施方案，為全年的重點工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。一是完成三個合同的簽訂工作，與鑫塔物業(yè)公司簽訂了《xx區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)合同》、《xx區(qū)垃圾清運處置管理服務(wù)合同》、《公廁管理服務(wù)合同》;二是做好《地埋式垃圾桶項目實施方案》，現(xiàn)已移交建設(shè)局做好委托設(shè)計及施工。三是完成《移動公廁項目實施方案》、目前正等待上會評審。四是協(xié)調(diào)設(shè)計院已制定完成《xx區(qū)戶外廣告規(guī)劃》、《xx區(qū)垃圾收集設(shè)施專項規(guī)劃》初稿，并通過上會評審。五是制定義務(wù)監(jiān)督獎勵方案以及獎勵細則，完成曝光臺正式掛上環(huán)衛(wèi)局網(wǎng)站。六是做好一季度外包考核工作，公共衛(wèi)生服務(wù)方面扣款8851元，垃圾清運方面扣款226元，公廁管理方面扣款350元，合計9427元。并進行結(jié)算兌現(xiàn)。七是做好三平鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生外包前的區(qū)域面積測量核定工作。八是修改完善本部門績效考核細則，對環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察崗位進行檢查考核。
三、其他工作。
1.做好日常工作，包括各類信息的上報工作，對20xx年度公眾滿意度調(diào)查表進行回復。
2.按時在環(huán)衛(wèi)局部門工作網(wǎng)站上上傳公開信息。
3.完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
4.繼續(xù)做好96581熱線接警登記與處理工作。
一是市容監(jiān)察辦工作人員繼續(xù)堅持日常(每天)巡查，對城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進行日常檢查。重點做好白色垃圾開春清理工作。
二是繼續(xù)安排鑫塔物業(yè)公司突擊隊做好二季度三個月月的3輪大規(guī)模衛(wèi)生死角的清理工作。
三是專項服務(wù)辦公室積極與執(zhí)法局、建設(shè)局聯(lián)合將建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理。從工程前期、中期、后期全方位的進行控制。
四是做好《20xx年公廁項目建設(shè)實施方案》上會評審工作。二季度初完成戶外廣告、招牌專項規(guī)劃定稿，二季度中至三季度建立健全環(huán)衛(wèi)局戶外廣告許可職能，理順審批流程，根據(jù)戶外廣告、招牌專項規(guī)劃，對新建、更換的廣告審批工作首先進行試運行。
五是認真做好給政府辦上報周總結(jié)，完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
在市委、市政府及建設(shè)局黨委正確領(lǐng)導下，通過全局干群共同努力，克服了資金緊、任務(wù)重、責任大的困難，緊緊圍繞建設(shè)局黨委年初工作目標，科學謀事干事，積極創(chuàng)先爭優(yōu)，并取得了優(yōu)異成績，現(xiàn)向領(lǐng)導簡要匯報。
一、打好經(jīng)濟仗，再上新臺階。
20xx年各項收入總額為563萬元，高于20xx年11萬，其中自籌收入340萬元，財政預算223萬元，另政府年終補足部分50萬元未計其列。
20xx年，各項總支出為630萬元，其中：工資為400萬元(其中臨時工工資150萬元)，福利60萬元，各項上繳5萬元，招待費11萬元，小車開支2萬元，生產(chǎn)車輛開支100萬元，其中油料費為70萬元，修理費30萬元，環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護及垃圾場開支20萬元,其他各項開支32萬元。
財務(wù)收支相抵全年虧損17萬元。雖然仍處于虧損境地，但我單位與下屬兩所簽訂了責任狀，制定了收費人員目標任務(wù)，積極開拓費源，經(jīng)濟指標完成情況取得了全面勝利，干部職工工資得到了進一步提高。
二、借好“五創(chuàng)”風，打造新臨湘。
環(huán)衛(wèi)局是我市“五創(chuàng)”提質(zhì)核心隊伍之一，城市衛(wèi)生的提質(zhì)關(guān)鍵在于我們的服務(wù)能力，要上水平、上臺階，就要借風掃落葉。尤其在迎省檢時，通過我們400多名干部職工共同努力，向各級主管部門和全市人民交出了一份滿意的答卷。
(一)、服務(wù)范圍不斷拓展。
清掃面積達到100多萬平方米，在20xx年增加20條背街的基礎(chǔ)上，又新增了10條背街小巷的清掃保潔范圍，垃圾收集覆蓋率達98%以上，日清運210噸，基本做到日產(chǎn)日清。所有服務(wù)對象投訴得到都及時處理。
(二)、設(shè)備設(shè)施不斷完善。
在各級政府部門的大力支持下，完成了城區(qū)果皮箱的更換;增加了一輛10噸的灑水車和一輛農(nóng)用車;五里牌公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站改造與綠化廣場公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站新建已經(jīng)動工;指導中國電網(wǎng)臨湘公司等單位建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾池5座;垃圾無害化處理項目建設(shè)已經(jīng)全面開工。
(三)、服務(wù)質(zhì)量不斷提高城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例一是制訂責任制度。我們?yōu)榱顺鞘行l(wèi)生全面提質(zhì)，首先在年初對城區(qū)各路段進行了重新測量，并按實際條件進行了重新勞動定額分配，實行了“路段清掃、保潔承包責任制”和“清運承包責任制”，保潔時間達到18小時，清運做到日產(chǎn)日清。二是加強宣傳勸導。在做好日常清掃，衛(wèi)生保潔工作的同時，按市“五創(chuàng)”辦要求，對責任路段開展了文明勸導活動，并在此基礎(chǔ)上，加大了“垃圾不出店”與背街小巷的宣傳力度，分區(qū)分片，責任到人到崗，嚴格控制了城市主要污染源。三是清除衛(wèi)生死角。我們對城鄉(xiāng)結(jié)合部進行了嚴格監(jiān)察,并定期進行清理，采用集中行動與平常檢查相結(jié)合原則治理，基本清除了衛(wèi)生死角。四是街巷灑水降塵。我們在增加一輛灑水車后，在每天灑水降塵的同時，對城區(qū)主次街道進行了地毯式清洗，城市衛(wèi)生質(zhì)量得到全面提高。特別是在今年夏季，天氣持續(xù)高溫，我們的灑水車每天進行了兩次噴霧降溫，大大改善了我市人居環(huán)境。
三、踐行“兩維護”，建設(shè)新環(huán)衛(wèi)。
垃圾無害化處理項目建設(shè)是一項利國利民的事實工程，節(jié)能減排在當下，低碳環(huán)保功千秋。但這項工程涉及面廣，牽涉單位多，從選址到環(huán)評、可研、場地勘察、國土預審、壓覆礦產(chǎn)、地質(zhì)災害報告書等一系列前期工作都遇到各種各樣的困難與問題，甚至改址和改址后的一些阻力。這些困難除法律或技術(shù)約束外，關(guān)鍵是出現(xiàn)了錯綜復雜的利益矛盾。我們在項目指揮部的幫助下，特別是在李炎利局長的帶領(lǐng)下，無數(shù)次走訪垃圾所在地楊田村，了解群眾訴求，幫助村民解決實際困難，由政府出資200多萬元對三王、新屋兩個組的水利設(shè)施、道路進行了新建和改造，并給予了二個組每組20多萬元的經(jīng)濟補償;自來水免費接通，且每人每月免費提供3噸自來水;另對部分村民進行了補償。維護群眾利益，維護我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)核心利益。目前，垃圾無害化處理項目工程建設(shè)經(jīng)過千辛萬苦后，終于全面開工，這將是我市節(jié)能減排的一項偉大工程，也是我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的一個新的里程碑。
四、創(chuàng)建兩文明，樹立新風尚。
我們今年又申報了“岳陽市精神文明單位”，并開展了創(chuàng)建活動，并獲得了榮譽。一是成立了精神文明領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組以團結(jié)、務(wù)實、勤政、廉潔為要求，并嚴格按要求進行制度約束，確保隊伍健康、穩(wěn)定發(fā)展。極大地加強了班子的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力。二是機關(guān)工作有條不紊。機關(guān)工作不斷改觀，機關(guān)衛(wèi)生狀況、勞動紀律、辦事作風良好。三是黨、工、青、婦工作開展有聲有色，職工業(yè)余生活豐富多彩。開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，學“紅旗市民”、學“勞?！?、學“xx普法”、學習兩個維護等“五爭四學”活動，開展了籃球賽，撥河比賽、精品街道打造賽等環(huán)衛(wèi)賽事。通過這些活動的開展，我單位黨支部建設(shè)成了“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進黨支部，涌現(xiàn)了以王文龍為代表的一大批省市先進工作者，增加了隊伍的凝聚力、向心力，陶冶了干部職工情操。四是綜合治理、安全生產(chǎn)、計劃生育工作全面達標。我們根據(jù)自身弱點與優(yōu)勢，加強了各方面的工作，重新制訂了計劃生育制度和安全生產(chǎn)制度，重大責任事故為零，干部職工上訪為零，計外生育為零(節(jié)育率100%)。
五、研究新形勢，規(guī)劃新未來。
我們目前困難主要是資金短缺。收入563萬元，其中財政預算撥款223萬元，收費收入340萬元。另外，政府年終補算50萬。而支出需要984萬元，其中人員支出需要745萬元，公用經(jīng)費支出170萬元，環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)及維護需要69萬元。一年收支缺口達到421萬元。也就是說，由于經(jīng)費不足，一是工人工資無法提高，人力資源貧乏，職工年齡偏大，梯隊建設(shè)不穩(wěn)，衛(wèi)生提質(zhì)困難;二是環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施無法更新，特別是車輛都無法及時修理與更換，給生產(chǎn)釀造了極大的安全隱患;三是城鄉(xiāng)結(jié)合部管理薄弱，沒有經(jīng)費清理野垃圾，城市總是被垃圾包圍。
以上是我單位20xx年工作總結(jié)，我們堅信在市委、市政府及建設(shè)局黨委的堅強領(lǐng)導下，環(huán)衛(wèi)400多名干部職工能夠愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，把我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)做到又快又好發(fā)展。
20xx年以來，根據(jù)年初制定的。
工作計劃。
和目標，在中心領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標，以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應(yīng)新需求”這一新目標。不斷完善管理機制，搞好服務(wù)上臺階，強化素質(zhì)樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，所有人員團結(jié)一心，密切協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟，換來萬家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作計劃。
一、樹立服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。
一年來，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標準，充分發(fā)揮“寧愿一人臟，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè)，起早貪晚，為開創(chuàng)公廁保潔工作新局面履行職責，積極貢獻。今年，我們進一步完善了“十無、七凈、兩通、兩完好”標準，全天候保潔，隨臟隨保潔，確保城市公廁環(huán)境衛(wèi)生清潔。另外，我們還突出了如下工作重點，確保公廁各項工作整體推進，全面提升，取得新進展：
1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運作”的基本思路，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查，分片分段，責任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強對衛(wèi)生督查員的督導檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業(yè)，實行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達標的地方，實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。
二、加強設(shè)施建設(shè)，提升整體形象。
隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點、起早貪黑，發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設(shè)備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設(shè)施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”，在公廁內(nèi)設(shè)置電暖器增強室內(nèi)溫度，進行空調(diào)檢修及線路維護，保證公廁實施設(shè)備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。
三、20xx年的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題：
1、作為窗口服務(wù)單位，相比之下各項服務(wù)工作尚有不足之處，要求標準不高，要求不嚴，在以后的工作將進一步加強。
2、保潔員整體素質(zhì)有待提高，導致在以往各項服務(wù)工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學習別人身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 市容年度工作總結(jié)篇八
根據(jù)局黨組對防違治違工作提出的從“控制增量、減少存量”向“杜絕增量、減少存量”轉(zhuǎn)變的更高要求，五年來，市容科不斷加大違法建設(shè)的查處力度，累計查處各類違法建設(shè)行為322起，總面積達12269.46平方米，其中拆除新增、歷史違建288起，面積11848.14平方米，當年新發(fā)生的違法建設(shè)、矛盾尖銳的歷史違建做到全部拆除。
加強戶外廣告管理，創(chuàng)新管理模式。五年來，組織拆除、出新各類店招廣告、燈箱廣告、燈桿廣告等922個，清除過街條幅823條，拆除擅自設(shè)置的廣告設(shè)施30多處，有效地美化了城市環(huán)境，凈化城市空間。每年開展戶外廣告安全檢查兩次以上，對檢查出的安全隱患及時督促廣告經(jīng)營管理單位進行整改，多年來未發(fā)生一起戶外廣告安全事故。開展城區(qū)戶外廣告排查登記，對公共地段內(nèi)的廣告設(shè)施不再對個人審批，逐步收回產(chǎn)權(quán)，并按上級要求制作發(fā)布公益廣告，取得良好的社會效應(yīng)。充分利用職能優(yōu)勢，要求開發(fā)企業(yè)在新開發(fā)的臨街門面房交付使用前，統(tǒng)一設(shè)置店牌店招，避免店牌店招的不規(guī)范設(shè)置，降低管理成本。
市容年度工作總結(jié)篇九
今年以來，局工會在局黨委和區(qū)總工會的領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆五中、六中全會精神為指導，圍繞局黨政的中心工作，充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用，與時俱進，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實、奮發(fā)有為，認真履行工會各項職能，動員和組織全局廣大職工在___知識創(chuàng)新區(qū)建設(shè)和構(gòu)建和諧社會進程中建功立業(yè)，努力開創(chuàng)工會工作新局面。
一、開展“創(chuàng)建學習型組織，爭創(chuàng)知識型職工”活動，進一步加強職工素質(zhì)工程建設(shè)。
黨的十六大提出了我國在本世紀頭全面建設(shè)小康社會的奮斗目標，其中一個重要的內(nèi)容就是要“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展?！笔形?、市總和區(qū)總也相繼就進一步深化“爭創(chuàng)學習型組織，爭當知識型職工”活動提出了具體的要求。今年以來，局工會緊緊圍繞建設(shè)“知識___”這個改革發(fā)展的中心，緊密聯(lián)系環(huán)衛(wèi)行業(yè)自身的實際，從以下四個方面扎實有效開展了“創(chuàng)爭”活動。
（一）開展班組學習活動，使之成為“創(chuàng)爭”活動的前沿陣地。一是始終堅持每月兩次班組學習制度，除傳達文件精神外，還學習法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識；二是對班長進行培訓。今年我們先后兩次對清潔班和清道班班長進行培訓，提高了班長的組織能力和管理水平；三是開展“三學”和讀書活動，引導職工努力提高與時俱進的學習能力和創(chuàng)新能力，形成團隊學習、全員學習、全過程學習的良好氛圍。
（二）開展社會主義榮辱觀教育活動，提升職工的職業(yè)道德素質(zhì)。胡錦濤關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要講話，是我們黨關(guān)于社會主義道德建設(shè)思想的繼承和發(fā)展，是進一步推進精神文明建設(shè)的重要指導方針。以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，是激勵民族前進的強大建設(shè)動力。我們根據(jù)局黨委和區(qū)總工會的要求，對工會干部進行培訓，認真學習貫徹胡錦濤的重要講話精神，要求各級工會要把樹立社會主義榮辱觀作為職工素質(zhì)工程的重要內(nèi)容來抓，要充分利用班組學習、黑板報，大力宣講和宣傳，要以科學理論教育職工，以勞模精神引領(lǐng)職工，以先進文化陶冶職工。為使職工知道是非、善惡、美麗的界限，知道該堅持什么、反對什么、倡導什么、抵制什么，讓“八榮八恥”成為全體職工自覺自愿的行動。我們還根據(jù)___區(qū)婦聯(lián)開展的“職場禮儀大討論”活動，努力創(chuàng)造活動載體。一是根據(jù)“職場禮儀”的內(nèi)容出試卷對職工進行測試；二是積極編排活動節(jié)目，充分展示環(huán)衛(wèi)工人禮儀風采。11月3日下午，我們還組織節(jié)目組成員參加區(qū)婦聯(lián)在四平街道社區(qū)文化中心舉辦的`“共筑文明，共享和諧”――___區(qū)職場禮儀知識競賽活動，并獲得三等獎。
（三）開展讀書活動，提升職工精神文明素質(zhì)。上海市民手冊――《做可愛上海人》這本書，是一本好教材，讀好這本書對于提升職工精神文明素質(zhì)具有積極的意義和作用。為此，局工會把該書作為今年全面啟動“創(chuàng)爭”工作和職工素質(zhì)教育的重點材料之一，應(yīng)用到各單位的學習活動中去。各基層單位在讀書過程中結(jié)合自己的實際情況，營造出“講文明、樹新風”良好氛圍，有不少同志還結(jié)合自身的工作崗位寫出心得體會。局工會于9月19日還舉行了“做可愛的上海人”的演講比賽，20多個局基層單位的工會干部、職工代表參加了會議，會上有29名同志參加了演講比賽。演講者從文明禮儀、職業(yè)道德、告別陋習、創(chuàng)新精神等不同角度，并結(jié)合工作實際、身邊的事例，詮釋了上海城市精神，講述了做可愛的上海人重要性和緊迫性。選手們緊扣主題、用語規(guī)范、聲情并茂的演講贏得了陣陣掌聲，最后，評出了一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，鼓勵獎5名。區(qū)總工會干部在點評中贊揚市容局工會開展的讀書演講活動形式好，選手們演講水平高，對提高隊伍素質(zhì)是有利的促進。
（四）開展“月評十佳好事”的活動，弘揚雷鋒精神。局工會多年來堅持開展“月評十佳好事”的活動，調(diào)動了廣大職工的積極性，形成了一種團結(jié)和諧的人際關(guān)系，學雷鋒做好事尉然成風。每月評選表揚的好人好事大多是為民解憂排難、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、拾金不昧、助人為樂、救死扶傷等。這些閃光點就發(fā)生在班組日常生活或自己身上，實在、具體，使人感到親切可信。由于因此，更能直接教育、啟發(fā)、帶動表揚者周圍的一些人，從而推動了各項工作的開展。今年來，全局各基層共撰寫通訊報道257篇，局工會編寫工會通訊4期，評選好事4次、35件，有38人次上榜受到表彰。另外，有3篇通訊報道被區(qū)總工會《橋報》錄用，有3片論文分別被市局工會和區(qū)總采用，有1篇被《___時報》錄用。
今年來，由于我們一直將“創(chuàng)爭”活動貫徹到工會工作的始終，取得了顯著的成績，涌現(xiàn)出許多具有時代特征、行業(yè)特點的學習型企（事）業(yè)、學習型班組和崗位自學成才的標兵。在去年4個班組和2個企業(yè)被___區(qū)總工會評為學習型班組和學習型企業(yè)的基層上，今年控江作業(yè)隊清潔班、城管大隊機動一分隊、汽車二隊三保組、長白作業(yè)隊清潔班和景觀管理所又被區(qū)總評為學習型班組和學習型企業(yè)。另外，我們還按照區(qū)總的要求，經(jīng)過綜合評比，上報10個班組和崗位參加區(qū)文明班組和區(qū)紅旗文明崗的評比。
二、堅持“愛心幫扶”，在竭誠為職工辦實事、辦好事工作中取得新效果。
為職工辦實事、辦好事，是工會落實“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)。今年局工會始終堅持“愛心幫扶”，竭誠為職工群眾服務(wù)。
一是堅持幫困送溫暖。元旦、春節(jié)、國慶、中秋等節(jié)日期間，工會想困難職工所想，幫困難職工所需，主動走訪困難職工，并送上慰問金和慰問品。據(jù)統(tǒng)計，今年來，工會共走訪困難職工家庭417戶（次），送上慰問金115000元。另外，在“六一”兒童節(jié)日間，工會還慰問單親家庭、殘疾職工子女、特困子女16人次，補助金額1600元。大橋、定海、五角場街道和延吉等作業(yè)隊工會還與地區(qū)困難職工子女進行結(jié)對簽約，使幫困工作從救助性幫困向發(fā)展性幫困轉(zhuǎn)變，從單一的資金幫助轉(zhuǎn)變?yōu)榫?、學習、生活等綜合性的幫助，從而拓寬了幫困工作的外延，增強了幫困工作的實效性。
二是堅持開展“獻愛心”活動。局工會號召廣大會員發(fā)揚互助互濟精神。元旦、春節(jié)期間，參加一日捐人數(shù)1493人，捐款金額41660元。11月份，我們積極響應(yīng)市區(qū)政府的號召，積極為災區(qū)捐款捐物。全局共有1454人為災區(qū)捐款捐物，捐款金額24540元，捐物2189件。
三是堅持落實職工互助保障工作，解除職工后顧之憂。在行政的支持下，工會為職工辦理了“在職職工住院補充醫(yī)療互助保障計劃”、“特種重病互助醫(yī)療保障計劃”、“女職工團體互助醫(yī)療特種保障計劃”、“從業(yè)人員意外傷殘團體互助保障計劃”，參保人數(shù)全覆蓋，參保金額達170920元。通過為職工辦理各種保障計劃，大大減輕了生病住院的職工醫(yī)療費用的開支，如：汽車運輸二隊有一名職工因患癌住院治療，獲得保險公司理賠1.3萬余元；服務(wù)中心有一女職工因患肺癌，在理賠中得到了特種重病互助保障1萬元的理賠；據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，我局共有76名生病住院職工獲得理賠金額達10萬余元。
三、推進職工素質(zhì)工程，大力開展崗位練兵活動，職工技能水平得到進一步提高。
為激勵廣大職工學業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)，熱愛市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)，走崗位成才之路，全面提高市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)職工隊伍的整體素質(zhì)，推進市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。我們緊緊圍繞《___區(qū)總工會關(guān)于團結(jié)動員廣大職工為實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃建功立業(yè)的決議》和局黨政組織提出的以創(chuàng)建“達標市容”為內(nèi)容，大力開始崗位練兵和技術(shù)比武活動。一是開展以“創(chuàng)建一流市容環(huán)境，提高為市民服務(wù)”為主題的行業(yè)立功競賽活動；二是二月份開展了“安全行車百日競賽活動；三是三月份歷時近一個月，在全局公廁保潔員中開展以“文明管廁，提高窗口創(chuàng)建質(zhì)量”為主要內(nèi)容的技術(shù)練兵和操作競賽活動，廣大公廁保潔員積極參加競賽，利用業(yè)余時間苦練“雙語”（英語、普通話），在平時操作中，文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。在此期間，局工會還先后舉辦了應(yīng)知考試、應(yīng)會表演和雙語測試等內(nèi)容的選拔競賽，并對獲得前三名的選手進行獎勵；四是開展“安全生產(chǎn)職工技能競賽”，6月2日，局工會與___環(huán)境有限公司聯(lián)合舉辦了由駕駛員和機修工參加的職工技能競賽活動。競賽項目有：交通法規(guī)測試、車輛排故、車輛例保、和路考等；五是持之以恒地開展一年一度的戰(zhàn)“雙高”勞動競賽。另外，今年10月，局工會還組織代表隊參加了市局舉辦的“以練內(nèi)功、塑形象、塑品牌”為主題的“普環(huán)杯”上海市市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)技能競賽活動。據(jù)統(tǒng)計，今年來，我局基層單位開展了56次技術(shù)練兵活動，參加人數(shù)達1730人次。
四、大力推進工會組織建設(shè)，健全基層工會組織。
我們根據(jù)局黨委對企事業(yè)單位黨組織關(guān)系的調(diào)整，鑒于事業(yè)單位已與公司下屬單位聯(lián)合工會分離，為了更好的維護職工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國工會法》的有關(guān)規(guī)定，自5月下旬開始，在局黨委的領(lǐng)導下，全面指導各事業(yè)單位召開工會會員大會，組建了工會組織，選出了工會主席，至10月下旬，局所有事業(yè)單位工會的組織工作都已組建完畢。三個聯(lián)合黨支部成立了聯(lián)合工會和四個獨立黨支部成立了獨立工會。企業(yè)單位工會目前也在進行中。從而確保工會組織關(guān)系的完整性，又確保了工會工作的連續(xù)性和工會會員的穩(wěn)定性。
五、為女職工做好事、辦實事，維護女職工的合法權(quán)益和特殊利益。
我們竭誠為女職工做好事、辦實事，將女職工保健列為實事項目，形成婦女保健系列運作機制。5月份，我們組織全局女職工婦科健康體檢，女職工婦科普查率達到100％。通過普查，及時發(fā)現(xiàn)病情，及時得到治療。此外，我們還舉辦了各類針對性較強的法律咨詢、心理健康咨詢服務(wù)以及保健、美容等方面的科普知識講座，進一步增強了女職工的法律法規(guī)和自我保健意識。
六、加強退管工作，為退休職工送溫暖。
按照“老有所養(yǎng)、老有所學、老有所醫(yī)、老有所為”的要求，積極認真地為退休職工服務(wù)，關(guān)心、體貼他們的老年生活，讓退休職工感受到單位大家庭的溫暖。
今年元旦、春節(jié)、國慶、中秋等節(jié)日期間，工會親切慰問了退休勞模及生活困難、患重病的退休職工，把黨和政府的關(guān)懷與溫暖送到他們的心坎上。據(jù)統(tǒng)計，今年來，工會共慰問了316位退休職工，補助款及慰問品達81480元。局工會還在行政的大力支持下，為1048名退休職工落實了“退休職工住院補充醫(yī)療互助保障計劃”，金額共104800元，為退休職工晚年生活提供了保障。同時，還為36名70、80、90周歲的老人祝壽，送去慰問金1800元。
六、關(guān)心進城務(wù)工人員生活，切實為他們辦實事。
進城務(wù)工人員是我局一支舉足輕重的隊伍，他們?yōu)開__的環(huán)境衛(wèi)生付出了辛勤的勞動，我們不但在工作中幫助指導他們，還從生活上處處關(guān)心和愛護他們，實實在在地為他們做好事、辦實事。
（一）進一步加強進城務(wù)工者的入會工作。今年，局工會根據(jù)區(qū)總下達給我局工會凈增100名會員的工作指標，積極幫助指導上海通申保潔有限公司加強進城務(wù)工者的入會工作，新增會員數(shù)150名，超額完成了50名。
（二）進一步加強進城務(wù)工者的保障工作。今年，公司為876名進城務(wù)工者辦理了《外來人員綜合保險》，投保金額達1972051.20元。同時，在我們的努力下，兩個民工保潔公司還為民工購買了意外保險，投保金額6300元，解決了進城務(wù)工者的后顧之憂。
（三）進一步加強進城務(wù)工者素質(zhì)建設(shè)。在“創(chuàng)爭”工作中，我們始終把進城務(wù)工者納入班組的各類學習活動。局工會還組織人員4次到民工集中點進行宣講教育。努力提高他們的綜合素質(zhì)。
七、依法聚財、有效用財，努力推進工會經(jīng)費收、管、繳、用協(xié)調(diào)發(fā)展。
工會財務(wù)工作是工會全局工作中的重要組成部分，是工會組織履行基本職責，是為職工辦好事、辦實事，實踐“三個代表”重要思想的物質(zhì)基礎(chǔ)和根本保障。收好、管好、用好工會經(jīng)費，是工會組織依法維護職工合法權(quán)益的需要。
今年我們能按照《工會法》的有關(guān)規(guī)定，不但做好工會會員的會費交納，同時積極爭取黨政領(lǐng)導的支持，使得工會經(jīng)費行政撥款落實到位。嚴格按照有關(guān)規(guī)定，完成今年工會經(jīng)費的上繳工作。嚴格執(zhí)行工會財務(wù)制度，遵守財務(wù)紀律，做到堅持預算管理的原則，合理使用。堅持勤儉節(jié)約的原則，做到少花錢，多辦事，辦好事，節(jié)約開支，用好工會經(jīng)費，提高經(jīng)費使用效益。
八、著眼于提高工會干部依法維權(quán)能力和綜合素質(zhì)，加強工會干部的自身建設(shè)。
由于體制改革，部分基層單位的工會干部發(fā)生人事變動。為了適應(yīng)改革后的形勢，提高工會干部開展工作的能力，局工會舉辦了二期工會干部培訓班，一是8月份，局工會組織工會干部學習了王兆國同志在全國工會領(lǐng)導干部高級研討班上《堅持以理論創(chuàng)新推動工會工作創(chuàng)新》。傳達了市總召開十一屆九次全委擴大會議精神；區(qū)人大常委會副主任、區(qū)總工會主席王劍明在區(qū)總工會三屆十二次全委（擴大）會議上的工作報告精神等。二是11月份舉辦一期工會干部工作經(jīng)驗交流會和財務(wù)培訓班，在這次會上，參觀了五角場鎮(zhèn)作業(yè)隊工會工作圖片展；部分工會干部交流經(jīng)驗體會，同時針對工會資金使用、財務(wù)制度、保障工作等方面進行培訓，從而使工會干部更好地做好工會工作。
在取得成績地同時，我們也清醒地看到，我們的工作還有不少問題，還有許多工作中的難題需要攻克，比如：工會的活力建設(shè)還有待于加強；工會干部的能力還需要不斷提高等等。都需要我們在明年和今后一段時間去解決和完善。
工作打算。
20，我們將在局黨委和區(qū)總工會的領(lǐng)導下，繼續(xù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導，緊扣局黨政中心工作，全面落實“組織起來，切實維權(quán)”的工作方針，緊緊圍繞___知識創(chuàng)新區(qū)建設(shè)，動員和組織全局廣大職工在市容管理上建功立業(yè)，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開創(chuàng)工會工作新局面。
一、發(fā)揮工會組織優(yōu)勢作用。工會工作是黨的群眾工作，工會組織要緊緊圍繞黨政發(fā)展大局，自覺地把工會工作放到大局中去思考和部署，切實找準位置，發(fā)揮好作用。
二、切實抓好企業(yè)單位工會組織調(diào)整組建工作。工會組織必須圍繞黨的中心工作，最廣泛地把職工組織起來，進一步提高黨在職工群眾中的凝聚力、號召力。根據(jù)企業(yè)單位黨組織關(guān)系的調(diào)整，我們要及時適當?shù)亟M建好企業(yè)工會組織。使工會成為執(zhí)政黨的基礎(chǔ)，更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
三、強化職工素質(zhì)工程建設(shè)。進一步加強職工隊伍的素質(zhì)建設(shè)，是切實維護職工群眾合法權(quán)益的重要內(nèi)容。我們要把廣大職工群眾組織到工會中來，發(fā)揮工會組織作為職工群眾“大學?！弊饔?，努力提高廣大職工各方面的素質(zhì)。在各基層開展崗位操作練兵基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織全局職工開展技能競賽活動。
四、不斷完善工會組織維權(quán)服務(wù)機制。維權(quán)是工會的基本職責，積極推進落實職工保障計劃，健全幫困送溫暖的機制。提高職工切實維護自身的經(jīng)濟利益、民主政治權(quán)利和精神文化權(quán)益的本領(lǐng)。
五、做好局工會換屆選舉工作。
六、提高工會干部綜合素質(zhì)。基層工會組織是工會全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而工會干部是推動工會工作的骨干力量，所以，我們將采取多種辦法，抓好工會干部自身建設(shè)，引導工會干部勤于學習、注重思考、熱愛本職、兢兢業(yè)業(yè)、銳意創(chuàng)新、任勞任怨、甘于奉獻、扎扎實實地為職工群眾辦事。
市容年度工作總結(jié)篇十
按照《_縣委辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》文件的要求，我局按照文件具體工作要求并結(jié)合我單位實際工作情況，現(xiàn)將12月工作開展情況作如下總結(jié)：
針對老城區(qū)十字街口拆遷路口出現(xiàn)了游商攤販亂擺亂放、游散攤販街頭擺攤等嚴重影響市容市貌的行為，及時派出工作人員進行了文明勸導、規(guī)范。
一是加強對周邊建筑工作的告知；二是按照天氣狀況，加強對環(huán)衛(wèi)公司的灑水降塵工作。
為確保整治工作成效不反彈，在整治工作中，我小組按照單位職能職責、管轄區(qū)域、平安建設(shè)年工作，有效結(jié)合巡查組及環(huán)衛(wèi)工人在日常工作開展中所發(fā)現(xiàn)的問題，并根據(jù)問題來確定是否需要組織組內(nèi)成員單位開展聯(lián)合整治工作。
梳理本年度工作開展情況，汲取工作經(jīng)驗，在2019年的工作中緊扣“兩地一典范·美麗新九寨”奮斗目標，密切結(jié)合實際工作情況和職責對城市管理工作進行再規(guī)范，為不斷提升城市管理水平而不斷努力。
市容年度工作總結(jié)篇十一
20xx年，區(qū)綠化市容局在區(qū)委區(qū)府和市局的領(lǐng)導下，緊緊圍繞迎博保博這一工作主線，全局干部職工日夜拼搏、大膽探索、勇于創(chuàng)新，全面完成迎世博600天行動的各項任務(wù)，全力做好世博會期間綠化市容環(huán)境保障工作，全方位推進世博后城市管理長效機制的建立，回顧這一年來的工作，區(qū)綠化市容局做到了七個方面的“顯著提高”。
1、道路保潔水平有效提升。推行“夜間作業(yè)、白天保潔”模式，對武寧路、長壽路等主要道路試點“公交站點式”循環(huán)保潔法，基本做到20分鐘巡回保潔一遍，全區(qū)主要道路形成潔凈常態(tài)。全面落實年度環(huán)衛(wèi)裝備更新計劃，添置、更新各類環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛27輛，提高我區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的機械化水平，全區(qū)道路機掃率達93%，沖洗覆蓋率達93.5％，道路保潔水平顯著提高。
2、城市環(huán)境清潔常態(tài)化。大力開展垃圾不落地的倡導宣傳，生活垃圾分類工作有序推進，今年共新增72個居住小區(qū)、60家企事業(yè)單位開展垃圾分類，完成全年垃圾分類目標任務(wù)。居住區(qū)投放生活垃圾駁運車145輛，安裝、更新廢物箱1500個。今年共清除生活垃圾40.5萬噸，建筑垃圾20萬噸。
3、公廁服務(wù)不斷強化。根據(jù)市局有關(guān)要求，公廁服務(wù)全面實行免費，但服務(wù)質(zhì)量不打折，以鞏固文明公廁創(chuàng)建成果為抓手，繼續(xù)推行“微笑服務(wù)、站立服務(wù)、掛牌服務(wù)”；新建、改建、更新公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備285處（座），在全區(qū)54個主要路口的93個廢物箱上設(shè)置了公共廁所導向圖，進一步優(yōu)化了環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置，完善了我區(qū)公共廁所導向系統(tǒng)。世博期間開展了公廁應(yīng)急演練，10月16日成功提供了世博園區(qū)的公廁應(yīng)急服務(wù)。
1、公共綠地管理有序規(guī)劃。以百日測評為抓手,結(jié)合世博會綠地景觀優(yōu)化工作,做好公共綠地每月考核，重點對187處公共綠地及99條道路沿線綠地進行考核，并將存在問題及時與作業(yè)單位溝通,及時落實整改。20xx年，共解決失管失養(yǎng)綠地9萬平方米，補種苗木8萬余株，草皮3千余平方米，地被2.3萬平方米。
2、居住區(qū)綠化逐步改善。加強居住區(qū)綠化養(yǎng)護的行業(yè)管理，推行居住區(qū)綠化養(yǎng)護考核試點工作。由各街鎮(zhèn)綠化分所對全區(qū)118個小區(qū)進行綠化養(yǎng)護管理水平考核，再由區(qū)綠化辦對其中36個小區(qū)進行抽查復查。在此基礎(chǔ)上，對40多個小區(qū)進行空禿地被的補種，使居住區(qū)綠化逐步得到改善。
3、公園管理再上臺階。長風公園通過整體改造，完善硬件設(shè)施，優(yōu)化總體布局，打造特色植物組團，成功創(chuàng)建成普陀區(qū)首家aaaa國家旅游景區(qū)，成為普陀區(qū)第一家4a景區(qū)。世博期間公園花壇布置1706平方米，長壽公園作為市級主題景點，經(jīng)過盆花裝點，花卉成景，結(jié)合露天電影播放等惠民措施，公園游客量大幅提升。同時，管弄、甘泉、滬太、海棠等公園進行綠化調(diào)整和局部設(shè)施改造，補種草坪、地被18200平方米，調(diào)整補種喬灌木9560株，景觀面貌得到了明顯的改善。
1、責任區(qū)管理達標全覆蓋。今年，全區(qū)九個街道（鎮(zhèn)）全面完成責任區(qū)管理達標創(chuàng)建工作，創(chuàng)建達標率100％，且復查合格率達100％，在全市名列前茅。同時，長征鎮(zhèn)于10月份成為上海市首批通過的“市容環(huán)境綜合管理示范鎮(zhèn)”。
2、綜合門責管理取得實效。實行“以考促管”機制，委托中介公司定期對全區(qū)門責管理情況進行考核，并通過區(qū)宣傳動員指揮部按月發(fā)布各街道（鎮(zhèn)）、相關(guān)委辦局綜合門責管理情況排名，有效督促各業(yè)主單位切實抓好門責管理工作。
3、市容環(huán)境整治成效明顯。迎博、辦博期間，我區(qū)完成店招店牌改造4209塊，圍墻美化2800余平方米、整治圍墻8.56萬平方米、立面粉刷125萬平方米。拆除高炮廣告26個，拆除各類不規(guī)范戶外廣告和設(shè)施7,682塊，拆除總量位于全市中心城區(qū)前列。
1、完成區(qū)實事項目綠化建設(shè)指標。完成新建綠地30.07萬平方米，其中新建公共綠地20萬平方米。全區(qū)綠化覆蓋率提升至23.5％，人均公共綠地面積達6平方米。加大老公園改造力度，完成長風公園、蘭溪公園的調(diào)整改造。
2、世博綠化景觀建設(shè)圓滿完成。綠化調(diào)整改造20.9萬平方米，綠化整治177.8萬平方米；布置花卉景點46個，其中主題景點8個、一般景點14個；布置花卉面積1.2萬平方米，其中以鮮花布置為主的花壇面積約7583平方米，花境布置面積3556平方米；懸掛花球592個，組合花箱3149組，行道樹樹穴蓋板9471套；完成五次大規(guī)模換花任務(wù)，全年共計用花300多萬盆，為美化區(qū)域環(huán)境，成功舉辦世博增光添彩。
3、其他綠化建設(shè)穩(wěn)步推進。推進楔形綠地有序建設(shè)，建成并開放武寧公園；配合軌道交通建設(shè)，完成12個站點8.6萬平方米配套公共綠地的恢復；新種行道樹1002株；建設(shè)立體綠化4280米。
1、蘇州河景觀燈光二期亮點凸顯。完成蘇州河普陀段二期景觀燈光建設(shè)，建成白玉路段實寬267米的景觀瀑布群工程，完成堪稱滬上第一的聯(lián)合大廈9000平方米的景觀大屏幕建設(shè)?！疤K州河十八灣”夜景成為蘇州河景觀建設(shè)的展示點，得到了十八個區(qū)縣主要領(lǐng)導的肯定，也吸引了大批觀光游客。
2、長風生態(tài)園區(qū)夜景初具規(guī)模。完成長風公園景觀燈光建設(shè)，基本完成長風生態(tài)園1號和4號地塊景觀燈光建設(shè)任務(wù)，整個長風生態(tài)園區(qū)景觀燈光夜景已初具規(guī)模。
1、聯(lián)合執(zhí)法嚴控頑癥。對無證設(shè)攤的治理推進差別化管理，一方面城管大隊采取“組合拳”的方式對嚴禁區(qū)域開展持久的綜合整治，另一方面，在安遠路、華池路、高陵路、紅棉路等處設(shè)立設(shè)攤疏導點，并做好疏導點的保潔、管理等工作。如此一來，高陵路、新會路、定邊路、棗陽路等設(shè)攤頑癥，都得到控制。對“黑廣告”的治理，一方面安排人員進行夜間集中清理，另一方面成立專門的“打黑”隊伍，城管、公安、工商聯(lián)手，采取定點固守、搗毀窩點等方法，有效控制其蔓延勢頭。
2、渣土亂偷倒有效遏制。貫徹落實市府通告要求，加強渣土運輸日常管理，渣土車規(guī)范裝載和清潔出門進一步好轉(zhuǎn)；加強對建筑工地的源頭監(jiān)管好渣土運輸企業(yè)的執(zhí)法檢查，使渣土偷亂倒、無證運輸?shù)痊F(xiàn)象得到遏制；堅持夜間控制渣土值班，有效杜絕渣土偷亂倒現(xiàn)象，日平均渣土偷亂倒量降至18噸，不到去年日均值的六分之一；制定建筑渣土專營辦法，確定運輸專營企業(yè)與加盟辦法，逐步推行卸點付費機制等措施，確保我區(qū)渣土運輸市場的規(guī)范、有序。
3、拆違力度大力加強。迎博、辦博期間，我區(qū)進一步健全拆違組織機構(gòu)，加強對拆違工作的組織領(lǐng)導，依法有力、有序地推進拆違工作，共拆除違法建筑8.3萬余平方米。
1、服務(wù)民生意識進一步增強。辦理“兩會”意見和提案10件,辦理政協(xié)提案8件，辦理民生意見9件，辦結(jié)率和滿意率均為100%。受理群眾來信來訪190件，辦結(jié)177件，辦結(jié)率93.2%。投訴與質(zhì)監(jiān)中心共受理各類市民投訴7399起，處理率100%。
2、依法行政能力進一步深化。一是對我局行政審批事項進行了清理，依據(jù)法律授權(quán)、在我局職能范圍內(nèi)的行政審批事項，共清理出44項、取消1項、調(diào)整13項、由原來行政審批調(diào)整為管理事項的9項。同時，針對調(diào)整，及時組織行政審批承辦人進行專題培訓。二是對全局部分實施行政管理單位的依法行政情況進行了檢查，并適時對相關(guān)單位的行政管理工作進行了指導。三是加強對行政許可具體辦理工作的監(jiān)督管理，今年我局共受理和實施行政許可198件，其中綠化行政許可58件，全部符合法定的審批程序。
3、行政活動透明度進一步提高。今年，我局共發(fā)布主動公開信息80余條，公文備案45余件，受理依申請公開查詢5件，未發(fā)生因政府信息公開不到位而引發(fā)的行政復議、行政訴訟。加大工作力度，對照《政府信息公開條例》確定的政府信息公開范圍，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，及時發(fā)布和更新依法應(yīng)主動公開的政府信息，努力提高辦事透明度和公信力，接受社會監(jiān)督。通過推行政府信息公開，進一步促進依法行政，增強全局員工的工作責任感，提高依法辦事的'水平，從而提升政府行政效能，推動各項工作的開展。
正是由于上述七個方面管理水平的提高，我區(qū)環(huán)境景觀面貌得到改善，我區(qū)第二至第八次文明指數(shù)測評成績基本保持中心城區(qū)中游水平，文明指數(shù)測評的進步指數(shù)位列全市第一，其中與綠化市容局相關(guān)的環(huán)境文明指數(shù)五次名列全市中心城區(qū)前三甲。區(qū)綠化市容局榮獲了“上海世博優(yōu)秀集體”榮譽稱號?？偨Y(jié)這一年來的工作，不難看出，在迎博、辦博過程中，全社會的良好氛圍，各級領(lǐng)導的高度重視，廣大市民的理解配合，使綠化市容管理工作取得了諸多成效。但是，我們也要清醒地認識到博后管理及內(nèi)部管理存在的不足：
一、在市容環(huán)境頑癥治理方面，尚未找到根治的辦法。亂招貼、亂設(shè)攤、跨門營業(yè)等市容頑癥易反復、回潮，過分強調(diào)疏導，給管理成本帶來巨大壓力。執(zhí)法力度大則易產(chǎn)生沖突，引發(fā)社會矛盾，力度小又不能有效治理市容頑癥。
二、在綠化建設(shè)方面，遭遇動遷難及動遷成本過高等發(fā)展阻滯。綠地建設(shè)的前期動遷工作難度進一步加大，綠化建設(shè)資金需求巨大，直接影響規(guī)劃綠地建設(shè)的推進，使建設(shè)周期延長。
三、在干部廉政建設(shè)方面,缺乏教育的有效性和監(jiān)督的針對性，個別同志尤其是重點崗位的同志難抵誘惑,發(fā)生了腐敗案件，需要我們從中吸取教訓。
市容年度工作總結(jié)篇十二
為慶祝中國_建黨92周年和_《若干意見》實施1周年，營造城區(qū)良好的市容衛(wèi)生環(huán)境，根據(jù)全縣深入開展慶祝建黨92周年暨_《若干意見》實施1周年系列活動相關(guān)要求，我局在6月份開展了為期一個月的市容環(huán)境綜合整治，現(xiàn)總結(jié)如下。
我們安排了一部執(zhí)法車和一個整治小組，打破常規(guī)作息時間，根據(jù)攤販經(jīng)營時段特點有針對性的開展占道經(jīng)營專項整治。對大世界源江路、大世界廣場、良富轉(zhuǎn)盤、工業(yè)大道（氣象局路口）等處占道擺賣蔬菜進行了重點整治，對全城店外店經(jīng)營、游商游販進行了宣傳、教育、糾正。有效遏制了瓜果上市高峰期城區(qū)經(jīng)營攤點特別是水果攤販劃地為市、見縫插針以及流動攤點沿街叫賣現(xiàn)象，保持了較好的市容時貌。
我們安排人員對城區(qū)內(nèi)違規(guī)設(shè)置的戶外廣告業(yè)主下發(fā)整改通知書，要求廣告業(yè)主限期拆除，并安排路燈高空作業(yè)車，對到期后仍不自行拆除的164件戶外廣告以及破舊廣告條幅實施強制拆除，較好的維護了城市空間市容市貌。
二是從嚴督查環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。主要內(nèi)容為環(huán)衛(wèi)工人人數(shù)、作業(yè)時間是否有保證，清掃是否及時、保潔是否到位。三是嚴查違規(guī)作業(yè)行為。主要查環(huán)衛(wèi)工人是否將塵土、沙石掃入排水溝、是否將果殼箱內(nèi)膽掏出放置于人行道上。
二是租用鉤機2臺次，鏟車40臺次，手拖120車次，雇傭小工40人次，將到期后仍未清理的占道建筑材料清至屋檐下，同時將無主建筑垃圾以及廢棄物料清走，保證有效通行路面，還路于民。三是加強余土運輸管理。安排專人督促城區(qū)所有建筑工地開工前必須完成工地圍擋作業(yè)；加大了對工地運輸車輛的監(jiān)管，從嚴查處帶泥、遺撒、不按審批線路運輸以及亂倒建筑垃圾行為。
二是維修、更換破損陳舊的東江源大道路燈桿上中國結(jié)100個、維修客家大道汽車檢測站旁水溝、維修恩榮節(jié)點瀝青路面、維修優(yōu)利瑪公司旁蓋板涵。三是改造了生態(tài)路人行道并進行綠化。
市容年度工作總結(jié)篇十三
本月完成工作及與計劃進度比較：
詳見周進度計劃。
本月完成里程碑節(jié)點：截止2010年11月22日中午12點四。
d棟11月15號早上7點；
b棟11月19號早上9點；
c棟11月20號早上7點；
a棟11月22號中午12點；（原定完成時間節(jié)點為11月21號）。
二：容園項目質(zhì)量管理：
1、本月進場原材料的質(zhì)量控制：包括材料實體的檢查、取樣試驗、半成品的取樣試驗等。
本月完成四棟住宅樓基礎(chǔ)及負二層使用鋼筋原材見證取樣送檢五次共32批次；
完成四棟住宅樓基礎(chǔ)筏板受拉鋼筋氣壓焊連接試件見證取樣送檢兩次共計4組；
完成四棟住宅樓負二層墻柱鋼筋豎向電渣壓力焊連接試件見證取樣送檢一次共計四組；
完成d棟住宅樓墊層混凝土試件見證取樣送檢一次共計兩組；
2、本月已完工程實體檢驗批的檢查驗收：包括四棟住宅樓墊層sbs防水、防水保護層、基礎(chǔ)筏板鋼筋綁扎、基礎(chǔ)筏板模板支設(shè)、基礎(chǔ)筏板混凝土澆筑等檢驗批的驗收。完成墊層軸線引測、基礎(chǔ)軸線引測、負二層軸線引測的檢查驗收工作。
3、本月發(fā)現(xiàn)質(zhì)量主要問題的整改落實：
(1)d棟基礎(chǔ)筏板墻柱放線驗收發(fā)現(xiàn)遺漏暗柱，b棟基礎(chǔ)筏板放線驗收發(fā)現(xiàn)墻柱尺寸錯誤，均已要求立即整改。
(2)bd棟基礎(chǔ)筏板混凝土澆筑過程中均出現(xiàn)后澆帶跑模情況，督促清理恢復后及時覆蓋。
三：容園項目技術(shù)管理工作。
1、完成四棟住宅樓基礎(chǔ)筏板磚模放線；完成四棟住宅樓基礎(chǔ)筏板梁、墻、柱放線；完成負二層墻柱模板放線。
2、完成基礎(chǔ)筏板模板支設(shè)、混凝土澆筑、鋼筋連接氣壓焊、電渣壓力焊、負二層墻柱、頂板模板支設(shè)、基礎(chǔ)后澆帶支設(shè)等技術(shù)交底工作。
3、11月12日組織完成容園項目圖紙會審，拓撲設(shè)計院土建、水、電、暖相關(guān)工程師參加，項目部技術(shù)人員、監(jiān)理公司工程師、勞務(wù)班組技術(shù)員均參加，解決一系列圖紙設(shè)計問題。圖紙會審紀要本月21號出具，目前正在進行簽章手續(xù)。
4、根據(jù)已確定的容園項目施工總體進度計劃，編制完成12月份月度施工進度計劃，并經(jīng)副總審核完畢后傳達到項目部各位同事及監(jiān)理公司。
5、完成施工組織設(shè)計、冬季施工方案、基礎(chǔ)筏板大體積混凝土澆筑、負二層4米高定型模板加固等施工方案編制、報審并監(jiān)管落實。
1、基槽四周防護圍欄搭設(shè)完成；消防器具進場安裝完成、試驗完成。
2、完成塔吊避雷引線、地泵支設(shè)布管、冷庫臨時廁所、現(xiàn)場應(yīng)急救援預案等施工方案編制并審批。
3、每天下午碰頭會前進行安全帽佩戴、禁止吸煙專項檢查，落實庫房管理制度、門崗管理制度。
五：容園項目勞務(wù)人員管理：
1、截止目前現(xiàn)場各班組勞務(wù)統(tǒng)計與分析：
ab棟住宅管理人員8人無缺口。
鋼筋工班組22人缺口8人。
木工班組30人缺口20人。
混凝土班組16人無缺口。
架子工班組10人無缺口。
cd棟住宅管理人員7人缺口1人。
鋼筋工班組32人缺口8人。
木工班組40人缺口10人。
混凝土班組16人無缺口。
架子工班組11人無缺口。
2、隨著工作面的逐步展開曝露出勞務(wù)班組實力偏弱，人員不足，班組管理層技術(shù)實力、管理能力與要求均存在較大差距。本月兩家勞務(wù)公司木工班組接連出現(xiàn)了人員流失與調(diào)整，至今施工現(xiàn)場勞務(wù)人員任存在缺口，不及時解決后續(xù)施工進度計劃難以實現(xiàn)，施工質(zhì)量、安全管理將無法保證。
六;問題與不足：
1、現(xiàn)場安全文明施工管理不到位，材料堆放、使用存在混亂現(xiàn)象，料場界線劃分不清，電氣焊施工與木料堆放同一場地。工人安全意識低，出現(xiàn)了私自點燃明火這樣的低級錯誤。反映出安全教育不到位、安全交底不到位、安全監(jiān)管不到位。樓層升高后高空作業(yè)、高空墜物的風險增加，要求我們安全防范措施需進一步完善。
2、從項目部到班組均存在執(zhí)行力差的問題。會上確定事項不落實，會議精神不傳達，開會就當兒戲，班組長參加會議筆記本與筆都不帶，會議內(nèi)容全當耳旁風。公司相關(guān)制度貫徹執(zhí)行不好，班組層面管理更是松松夸夸。隨著一月來薛總親自主持晨會的進行，方方面面的問題不斷得到解決，工作主線的推進還是比較理想，但距離一個優(yōu)秀的管理班組差距甚遠。
3、勞務(wù)問題日益突出，解決迫在眉睫。
七：下月進度計劃與控制點：
1、12月份進度計劃見后附。
2、12月份將安全、質(zhì)量、成本管理作為項目部工作聚焦點。安全管理主要控制點為消防防火、高空作業(yè)、臨時用電及機具設(shè)備使用。
質(zhì)量管理主要控制點為負二層墻板模板支設(shè)加固，負一層、負二層混凝土澆筑。
成本管理控制點第一為周轉(zhuǎn)工具及原材料計劃，第二為鋼筋合理使用。
照片后附。
胡澤華。
市容年度工作總結(jié)篇十四
本年度市容管理工作取得顯著成效，我們在貫徹落實相關(guān)政策的同時，積極探索新的管理模式，不斷提升城市品質(zhì)，為市民創(chuàng)造更加宜居的生活環(huán)境。
在過去的一年中，我們針對城市管理的各個方面，如環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、交通秩序、商業(yè)網(wǎng)點、流浪乞討人員管理等方面，進行了全方位、多角度的管理和整治。同時，我們也不斷優(yōu)化執(zhí)法程序，加強宣傳教育，積極爭取市民的支持和配合。
通過一系列的努力，市容管理水平得到了明顯的提升，城市環(huán)境得到了極大的改善。我們成功地解決了許多重大的城市管理問題，包括城市內(nèi)的非法占道經(jīng)營、環(huán)境污染、交通擁堵等問題。同時，我們還在管理方式上進行了創(chuàng)新，采用“智慧城管”技術(shù)，實現(xiàn)智能化管理，大大提高了管理效率。
在經(jīng)驗教訓部分，我們發(fā)現(xiàn)，在管理過程中，有時候過于強調(diào)處罰而忽視了教育，應(yīng)該更加注重宣傳教育，提高市民的城市意識。同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些管理上的不足，需要進一步完善管理制度。
展望未來，我們將繼續(xù)加強城市管理，提升管理水平，積極爭取市民的支持和參與。我們將進一步完善管理制度，創(chuàng)新管理模式，提高管理效率，為市民創(chuàng)造更加宜居的城市環(huán)境。
總之，本年度市容管理工作取得了顯著成效，為市民創(chuàng)造了更加宜居的城市環(huán)境。我們將繼續(xù)努力，不斷提升管理水平，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的城市管理服務(wù)。
市容年度工作總結(jié)篇十五
xx年以來，區(qū)環(huán)衛(wèi)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導、關(guān)心和幫助下，緊緊圍繞2013年度政府系統(tǒng)目標管理責任書的綜合管理指標和業(yè)務(wù)指標內(nèi)容，與各崗位的目標任務(wù)相結(jié)合，以創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生城市為契機，開展各項工作、強化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將xx年以來的工作情況總結(jié)如下：
(一)加強長效機制，創(chuàng)新思路，確保各項重點工作順利開展。
1、日常監(jiān)督檢查工作根據(jù)環(huán)衛(wèi)日常巡查特點，我局重視市容監(jiān)察工作人員的區(qū)域劃分，召開綜合辦會議，調(diào)查監(jiān)督工作的執(zhí)行情況，制定每個工作人員的量化指標，細化全天候來回巡查的區(qū)域、健全環(huán)衛(wèi)監(jiān)督管理機制。層層抓落實，針對出現(xiàn)的各類問題、以整改為目的，發(fā)通知單和走訪指導的方式，要求市容監(jiān)察人員進行處理，保存日常監(jiān)督檢查的原始記錄和整改后印證資料，全天侯日常重點監(jiān)督檢查的范圍有：城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角、垃圾清運、垃圾中轉(zhuǎn)站、公益設(shè)施破損情況和對外包單位早查工作、夜查12座公廁的運行情況等。對發(fā)現(xiàn)的各類問題督促各相關(guān)單位進行積極整改，提高了環(huán)衛(wèi)問題點的處理率，共發(fā)現(xiàn)問題17起，處理率100%。
2、城區(qū)內(nèi)、周邊環(huán)境衛(wèi)生死角的突擊治理工作11月初我局制定本月突擊工作方案。嚴格按照方案的各項要求對涉及城區(qū)內(nèi)、周邊衛(wèi)生死角反彈問題，將突擊清理的方式長效管理。市容監(jiān)察人員定期對白堿灘區(qū)的生活垃圾、建筑垃圾堆進行普查，組織外包單位應(yīng)急突擊隊按照月突擊計劃，開展好11月第11輪衛(wèi)生死角的突擊工作，按照月突擊計劃，繼續(xù)安排鑫塔物業(yè)公司突擊隊做好11月份的大規(guī)模衛(wèi)生死角的清理工作：清理81衛(wèi)生死角，共出動284人次。
1、建筑工地環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督及竣工驗收工作專項服務(wù)辦公室積極與執(zhí)法局、建設(shè)局聯(lián)合將建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理。建筑工地環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督場地共有11個，從工程前期、中期、后期全方位的進行控制。