通過(guò)總結(jié)，我們可以更加深入地了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展。在總結(jié)的過(guò)程中，我們應(yīng)該注重客觀和全面性，對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確的描述和分析。接下來(lái)，小編為大家推薦一些總結(jié)范文，希望能夠給大家在寫(xiě)總結(jié)時(shí)提供一些參考和指導(dǎo)。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇一
很快的，署假又過(guò)來(lái)了，面對(duì)最后一年的校園生活，想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)署假，緊張沉默之后的是感慨。印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去。
署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師。于是真的'覺(jué)得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說(shuō)不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)哪些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專(zhuān)業(yè)的那些另外的知識(shí)。
以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)。所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練。而且，專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作，因而，在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求。把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求，因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗。
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識(shí)。東莞是一個(gè)新興的城市，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端。在這種地方，看得到的機(jī)會(huì)，的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距。當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起。所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要。不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。
因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，的時(shí)侯是社會(huì)、職業(yè)選擇自己，而是不是的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。以上就是我署假的實(shí)習(xí)總結(jié)，可能并不是一份很規(guī)范總結(jié)，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專(zhuān)業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無(wú)論任何一種償試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足，兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后的確實(shí)是感慨。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇二
2、在短時(shí)間內(nèi)掌握了電腦裝機(jī)、調(diào)試以及其他維修工作；
4、積極配合銷(xiāo)售員完成了大批量賣(mài)機(jī)的裝機(jī)調(diào)試任務(wù)；
5、在店長(zhǎng)彭惠的督促下，較好的配合完成了各項(xiàng)檢查、日常電腦數(shù)據(jù)報(bào)送等工作；
7、銷(xiāo)售員賣(mài)出新機(jī)器過(guò)程中，按客戶要求，裝得客戶滿意的走，哪怕加班加點(diǎn)完成麻煩些
8、遵照上級(jí)部門(mén)指示完成了大批量行單的e43.0上報(bào)
在我公司電腦裝機(jī)、調(diào)試及維修工作的這段時(shí)間里，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和電腦裝機(jī)中出現(xiàn)的若干問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)：
1、要不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平
2、每天認(rèn)真巡檢各系統(tǒng)設(shè)備，包括無(wú)線)電腦社團(tuán)活動(dòng)的組織與教學(xué)工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的工作與摸索，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，下面就小組活動(dòng)情況、教學(xué)組織措施、經(jīng)驗(yàn)與提高措施等三方面進(jìn)行總結(jié)。
興趣班活動(dòng)情況：根據(jù)學(xué)生自愿報(bào)名與教師選拔相結(jié)合的原則，興趣班由高一高二年級(jí)共48名學(xué)生組成，本社團(tuán)每周開(kāi)展一次教學(xué)活動(dòng)。
為了充分尊重學(xué)生的興趣愛(ài)好并為將來(lái)的競(jìng)賽作好準(zhǔn)備，本學(xué)期主要是圖片處理軟件photoshop的基本知識(shí)教學(xué)。
學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生基于自己的學(xué)習(xí)需要而表現(xiàn)出來(lái)的認(rèn)識(shí)傾向，它是學(xué)好一門(mén)學(xué)問(wèn)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。因此在開(kāi)展法中學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和保持是關(guān)鍵。因特網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，能夠最大程度地激發(fā)并滿足學(xué)生的求知欲。在本社團(tuán)的活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我們最大程度地利用了因特網(wǎng)的強(qiáng)大的學(xué)習(xí)功能，讓學(xué)生上網(wǎng)游覽全國(guó)的優(yōu)秀學(xué)生作品，從而激發(fā)他們的創(chuàng)作的欲望和靈感。在模仿中學(xué)習(xí)與提高。由于興趣組由不同年級(jí)的學(xué)生組成，他們所掌握的知識(shí)和技能有所差異，四年級(jí)以上學(xué)生已經(jīng)學(xué)會(huì)了通過(guò)因特網(wǎng)查找所需信息的技巧并已習(xí)慣于通過(guò)因特網(wǎng)獲取信息。但是，學(xué)生還從未接觸過(guò)因特網(wǎng)，所以有些內(nèi)容得單獨(dú)開(kāi)展教學(xué)，這是興趣組活動(dòng)的一個(gè)難點(diǎn)。
注重上機(jī)操作能力和習(xí)慣的培養(yǎng)，使學(xué)習(xí)興趣持久不息。計(jì)算機(jī)學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作極強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生上機(jī)操作的過(guò)程是一個(gè)融閱讀、理解思考和觀察驗(yàn)證于一體的過(guò)程。學(xué)生的興趣有可能隨著時(shí)間的推移而趨淡，這就要求我們教師在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法，明確每次活動(dòng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)并設(shè)置疑難問(wèn)題，讓學(xué)生自己去思考問(wèn)題、上機(jī)實(shí)踐探索解決問(wèn)題的方法，給學(xué)生“主動(dòng)發(fā)展”的空間。注重培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的操作技能。當(dāng)學(xué)生通過(guò)自己的努力完成某項(xiàng)任務(wù)或發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)事實(shí)時(shí)，必然能夠熟練掌握該項(xiàng)操作技能并增添一份喜悅之情，從而提高學(xué)習(xí)熱情。
社團(tuán)建立了自己的qq群，讓參加興趣組的成員加入到群中，在共享中放一些教學(xué)所需的資料、學(xué)案、作品或范列，方便興趣組學(xué)員之間和老師之間的網(wǎng)絡(luò)交流達(dá)到資源共享。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇三
初為人師，在教育教學(xué)工作上都經(jīng)受了一些鍛煉了，通過(guò)對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，感觸很深，現(xiàn)就機(jī)房管理工作談一談自己一年來(lái)在工作中所受到的啟發(fā)。
所有的人都是渴望得到別人的理解和尊重的。在機(jī)房輔導(dǎo)的工作中使我對(duì)這句話有很深的感觸。老師這個(gè)職業(yè)就是很讓人尊敬的，越來(lái)越多的人叫我老師，我很高興，很自豪。但是，工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的知識(shí)不足，讓我感覺(jué)心里沒(méi)底。而我的工作才剛剛開(kāi)始，我努力糾正工作上的失誤，工作時(shí)自覺(jué)規(guī)范自己的言行舉止和不好的習(xí)慣，堅(jiān)持做到為人師表，在工作上我都是盡心盡力，讓自己也變得充實(shí)。
有辛勤的耕耘，就有收獲的喜悅，每當(dāng)短班都下課來(lái)機(jī)房練習(xí)，聽(tīng)到得最多的就是“老師”，和看到一只只舉起的手，還有他們關(guān)心的話語(yǔ)和諒解：“老師，你坐一會(huì)兒吧!”，“你累不累啊?”“你先告訴他吧!不用著急”“老師，你坐吧!我站著”等等，這也是我覺(jué)得最有成就感的一刻了，受到這么多學(xué)員的理解我覺(jué)得很滿足。我還記得一次在機(jī)房，一個(gè)短班學(xué)員打字速度提的很快，張晶正在表?yè)P(yáng)她，她很謙虛的對(duì)張晶說(shuō)：“這里有你的幫助啊!你是我的班任嘛!”，又對(duì)我說(shuō)：“陳老師，你還是我的啟蒙老師呢!還記得你教我學(xué)指法嗎?”。這句話讓我感動(dòng)了許久，我付出的是辛勤的汗水和對(duì)工作的責(zé)任，然而我收獲的卻是一份份充實(shí)和那沉甸甸的情感。
六、努力方向。
1、加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)有所得。
2、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用的管理，使學(xué)生不僅要保持機(jī)房衛(wèi)生，遵守紀(jì)律，更應(yīng)該學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)機(jī)房的機(jī)器。
3、學(xué)校安排的工作要積極主動(dòng)的完成。
4、多利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和多媒體課件制作上下功夫，努力使學(xué)校也擁有自己的網(wǎng)站。
在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將嚴(yán)格要求自己，努力工作，好好學(xué)習(xí)，向這個(gè)方向前進(jìn)。
不知不覺(jué)中，一年的工作也接近了尾聲，新年也即將到來(lái)，總得來(lái)說(shuō)一年的工作中收獲還是很多的，但比起其他老師還是有很大差距，還要虛心向他們學(xué)習(xí)。因此，我要在新的一年里更加倍的努力工作，在今后工作上還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，同事們多提寶貴意見(jiàn)!
最后，祝愿我們的學(xué)校明天會(huì)更好。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇四
剛踏入時(shí)的那種興奮的心情令人記憶猶新，我最終長(zhǎng)大了，可以開(kāi)頭我真正的人生了，但是又很擔(dān)憂，擔(dān)憂自己是否能適應(yīng)這個(gè)，適應(yīng)新環(huán)境。
我是在武漢電腦城一家網(wǎng)吧實(shí)習(xí)的，我有信念，怎么說(shuō)也跟計(jì)算機(jī)相關(guān)，不懂就多動(dòng)手多請(qǐng)教應(yīng)當(dāng)很快領(lǐng)悟過(guò)來(lái)的！勞動(dòng)節(jié)第一天我就開(kāi)頭動(dòng)手實(shí)干了。布線、接水晶頭、裝機(jī)、搞網(wǎng)絡(luò)和調(diào)試。其實(shí)除了我，還有一個(gè)比較有閱歷的師傅一起做的，我一邊做還可以一邊學(xué)，他也會(huì)在一邊指導(dǎo)，很快我對(duì)一些始終沒(méi)接觸過(guò)的事物了解過(guò)來(lái)！就這么一搞假期一下子就過(guò)去了，每天都是早上忙到晚上，很累，從未那么累！
當(dāng)網(wǎng)吧搞好后，那個(gè)師傅也走了，以后的事情都要我一個(gè)人去解決了，處理網(wǎng)吧的電腦，打印機(jī)的故障，不知道是否能夠順當(dāng)解決，而當(dāng)真正將故障排解后，心里頭有種說(shuō)不出的興奮，我知道我的力量非常有限，但我始終沒(méi)怕過(guò)，讓我自己去摸索自己去解決，就算遇到實(shí)在不行的話，我會(huì)求助同學(xué)和伴侶，給我做技術(shù)支持。我不怕問(wèn)題的到來(lái)，由于問(wèn)題總是可以得到解決的！通過(guò)這樣我學(xué)習(xí)了很多，成長(zhǎng)了不少。
這個(gè)月的確很累，每天拖著疲乏的身子回家，但是后面也慢慢就習(xí)慣了。不斷有新的學(xué)問(wèn)學(xué)到，心里有一種改善感。也許在7。8月的時(shí)候，一個(gè)同學(xué)聯(lián)系我一起做網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)制作可是我高校期間最喜愛(ài)的一個(gè)科目，現(xiàn)在竟然可以讓我在工作中實(shí)踐，我真的很快樂(lè)。但是做了一段時(shí)間后，就沒(méi)有什么勁了，于是便把網(wǎng)站賣(mài)了，在家里安心做事，在家里什么都好，就是信息沒(méi)有武漢快，幸好有電腦，學(xué)問(wèn)也漸漸的學(xué)的多了，時(shí)時(shí)常上網(wǎng)找找資料，把握的也就越多了。
實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展現(xiàn)自己的力量，不要錯(cuò)過(guò)好的.機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)受一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)受的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)受了許多以前沒(méi)有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián)，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)人在他的同學(xué)時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉力量，尤其在高校學(xué)習(xí)時(shí)候，參于。實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的熬煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，作為同學(xué)，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，只要有學(xué)問(wèn)和力量，才智，你就可以找到好的工作。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇五
技術(shù)員每天必須做的10點(diǎn):
1.負(fù)責(zé)好每個(gè)游戲更新.8點(diǎn)上班第一件事更新游戲.
2.更新完游戲后,每天重啟一次全部服務(wù)器.電影服務(wù)器每個(gè)星期一重啟一次.
3.每天更新完游戲后一定要在群中發(fā)表更新了哪幾個(gè)游戲.
4.更新完游戲后查看留言板上的留言,并及時(shí)回復(fù).顧客提出下載的游戲,當(dāng)天內(nèi)下載.
5.做好以上工作后,開(kāi)機(jī)檢查全部客戶機(jī)是否運(yùn)作正常.
6.檢查完機(jī)器后檢查收銀機(jī)是否正常運(yùn)作,有無(wú)中毒.打印機(jī)是否有墨水.
7.每天必須查看網(wǎng)管xxx簿.及時(shí)解決提及的問(wèn)題.
8.中午12點(diǎn)再次檢查游戲更新情況,并及時(shí)更新.
9.上網(wǎng)時(shí)注意上網(wǎng)吧技術(shù)支持qq.及時(shí)解決顧客會(huì)話的問(wèn)題
10.了解網(wǎng)民的上網(wǎng)動(dòng)向，及時(shí)反饋網(wǎng)民要求，了解最新單機(jī),網(wǎng)絡(luò)游戲.并在群在發(fā)表.
電腦課學(xué)期總結(jié)篇六
電腦房20xx年度工作總結(jié) 20xx年電腦房在做好軟硬件維護(hù)的前提下，克服人員緊張一如既往的做好培訓(xùn)和維護(hù)工作，在工作中得到了工程部領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力協(xié)助，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
酒店人資部對(duì)華盛培訓(xùn)、考核進(jìn)行了規(guī)范，我們對(duì)培訓(xùn)和考核方式進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，增加了討論、分享、案例等多種形式。其他的主要培訓(xùn)項(xiàng)目如下：
2、對(duì)房務(wù)部人員和大副進(jìn)行了路由器設(shè)別及安裝、客房寬帶、無(wú)線上網(wǎng)的操作培訓(xùn)。
3、對(duì)酒管軟件的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)試題進(jìn)行了完善。協(xié)助計(jì)財(cái)部、房務(wù)部技術(shù)比武和人員考核。
4、有針對(duì)性的對(duì)酒店門(mén)鎖問(wèn)題識(shí)別進(jìn)行培訓(xùn)并協(xié)助總臺(tái)修改制卡流程。
5、對(duì)工程部人員進(jìn)行上網(wǎng)全員培訓(xùn)并將考核成績(jī)納入部門(mén)考評(píng)。
通過(guò)以上培訓(xùn)克服電腦房人員少的問(wèn)題，以保證為客人在第一時(shí)間解決小問(wèn)題。
軟件方面：
1、協(xié)調(diào)華盛公司，對(duì)二次評(píng)估問(wèn)題進(jìn)行升級(jí)解決。
2、協(xié)助財(cái)務(wù)做好刷卡收銀系統(tǒng)方案。
3、完成了短信平臺(tái)方案的實(shí)施。
4、起草了酒店網(wǎng)站的基本方案。
5、更新和升級(jí)了酒店的殺毒軟件，為酒店的電腦增加了一道安全屏障。
6、做好設(shè)施設(shè)備的檔案管理工作對(duì)設(shè)備責(zé)任到人，進(jìn)行標(biāo)簽化管理。 硬件方面：
每天認(rèn)真巡檢各系統(tǒng)設(shè)備，包括無(wú)線傳菜系統(tǒng)、寬帶、設(shè)備等。
升級(jí)了酒管軟件的服務(wù)器。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)并妥善進(jìn)行處理。
1、合理的調(diào)整了康樂(lè)部的舊電腦。
2、解決老客房增加上網(wǎng)口的問(wèn)題。
3、協(xié)助做好舊門(mén)鎖的除塵工作。
5、對(duì)樓層交換機(jī)故障進(jìn)行排查。
6、更換了ups電池
7、協(xié)調(diào)解決無(wú)線點(diǎn)菜信號(hào)干擾問(wèn)題。
8、解決了財(cái)務(wù)用友服務(wù)器的無(wú)法關(guān)機(jī)問(wèn)題。
1、因現(xiàn)使用的多數(shù)設(shè)備均為開(kāi)業(yè)時(shí)配置的，有的還是老大廈設(shè)備造成維修量增加特別是顯示器和打印機(jī)。
2、由于人員問(wèn)題導(dǎo)致新員工上崗培訓(xùn)工作有些滯后。
3、舊客房的門(mén)鎖大多磨損老化，故障率較高。
建議：酒店可以訂制專(zhuān)業(yè)的報(bào)刊雜志，已提高技術(shù)崗位對(duì)新技術(shù)了解和應(yīng)用。對(duì)辦公電腦進(jìn)行逐步更換，購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)針式打印機(jī)更換到收銀吧臺(tái)。在酒店資金允許的情況下，更換11—20層門(mén)鎖、增加酒店辦公軟件以提高辦公效率和加快無(wú)紙化辦公的進(jìn)程。
1、不拘一格的繼續(xù)做好培訓(xùn)和考核工作。
2、實(shí)現(xiàn)客房區(qū)域免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)的功能。
3、做好酒店網(wǎng)站的升級(jí)改造工作。
4、協(xié)助中行做好pmp系統(tǒng)。
5、協(xié)助做好康樂(lè)的開(kāi)業(yè)工作。
6、進(jìn)一步細(xì)化設(shè)備檔案和部門(mén)大事記工作。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇七
前言：對(duì)于一個(gè)勉強(qiáng)算是進(jìn)軍it業(yè)兩周的新手來(lái)說(shuō)，以下觀點(diǎn)難免幼稚可笑，但我就是一個(gè)敢于表達(dá)自己看法的人，所以請(qǐng)讀者自愛(ài)，別笑疼了肚子，看后出現(xiàn)任何生理心理問(wèn)題概與筆者無(wú)關(guān)。
不知不覺(jué)間，兩周的店面實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。掐指細(xì)算，實(shí)際只在店里待了十來(lái)天的時(shí)間。
收獲與遺憾并存，快樂(lè)與郁悶交雜。
店面實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運(yùn)，據(jù)說(shuō)是九鼎兩個(gè)明星店之一。
總的來(lái)說(shuō)，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專(zhuān)業(yè)，對(duì)人沒(méi)有過(guò)分的熱情但很樸實(shí)也很隨和。進(jìn)店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴(yán)格按制度辦事更嚴(yán)謹(jǐn)更正規(guī)還是“行道如水曲達(dá)”更高效，這是一個(gè)目前值得我思考的問(wèn)題，雖然現(xiàn)在還無(wú)法妄下結(jié)論，但我相信隨著自己人生閱歷的豐富，終究會(huì)給自己一個(gè)答案，在此暫且埋下伏筆了。
店面實(shí)習(xí)期間，我也經(jīng)常抽空到其他聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店和其他品牌電腦專(zhuān)賣(mài)店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)聯(lián)想的店員并不是最熱情的，我不知道是因?yàn)榈陠T認(rèn)為聯(lián)想銷(xiāo)量好沒(méi)必要還是由于怕過(guò)分熱情導(dǎo)致顧客反感。
在店員身上我能看出早就聽(tīng)說(shuō)的一個(gè)結(jié)論：社會(huì)很磨人，磨人最初的夢(mèng)想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習(xí)慣現(xiàn)在的狀況，有的`已經(jīng)安于現(xiàn)狀，或者他們比我更懂“知足者常樂(lè)”這個(gè)道理(因?yàn)槲沂且粋€(gè)會(huì)偶爾郁悶的人)，但我還是固執(zhí)地認(rèn)為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕(呵呵，說(shuō)得貌似自己是一個(gè)老頭兒似的)。
最后，我認(rèn)為公司應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)店員的培訓(xùn)。勵(lì)志培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)......因?yàn)槟壳肮倦m然也有培訓(xùn)，但我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)的強(qiáng)度和培訓(xùn)的范圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還不夠系統(tǒng)。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)該能夠增強(qiáng)店員的歸屬感，而這種歸屬感并非是對(duì)銷(xiāo)售代理公司的歸屬感而是對(duì)聯(lián)想的歸屬感，所以我認(rèn)為培訓(xùn)工作應(yīng)該由聯(lián)想統(tǒng)一主持。另外，多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強(qiáng)店員對(duì)聯(lián)想產(chǎn)品的認(rèn)同感，因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為只有當(dāng)一個(gè)人真正認(rèn)同一件事才能做好，店面銷(xiāo)售同樣如此，只有店員從心里認(rèn)同自己的產(chǎn)品，才能感染顧客，有更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
對(duì)于顧客，首先應(yīng)該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。實(shí)習(xí)之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷(xiāo)售能一蹴而就。經(jīng)過(guò)店面實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)大部分顧客都有這個(gè)癖好。對(duì)于大部分上帝，只有錢(qián)是最直接的購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)力，誰(shuí)給我惠的價(jià)格我就在誰(shuí)那兒提貨。我認(rèn)為大致可以把上帝分為：闊氣直接購(gòu)買(mǎi)型、謹(jǐn)慎對(duì)比購(gòu)買(mǎi)型、了解暫不購(gòu)買(mǎi)型。對(duì)于第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對(duì)于后兩種類(lèi)型的上帝店員們似乎沒(méi)有足夠的耐心和熱情。我認(rèn)為第一種是直接消費(fèi)者，后兩種是潛在消費(fèi)者。如果站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度，我們就應(yīng)該一視同仁，將三種類(lèi)型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。
首先自我評(píng)價(jià)同序。
遺憾：自我約束力不夠強(qiáng)，自己給自己找借口。實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)還讓自己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實(shí)習(xí)前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識(shí)，努力的聽(tīng)老店員對(duì)顧客講解的每一句話。到后來(lái)發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)對(duì)我們的定位只是了解銷(xiāo)售過(guò)程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實(shí)仔細(xì)想想店長(zhǎng)的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實(shí)習(xí)兩周，根本不會(huì)給店里帶來(lái)多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷(xiāo)售就可以了。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)后自己的激情就有所下降了，以至于現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品知識(shí)還只是泛泛了解，根部沒(méi)達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)。“立志要如山”，接下來(lái)的工作中爭(zhēng)取不再留下遺憾。
快樂(lè)：結(jié)識(shí)了一堆店員朋友，以后買(mǎi)電腦還可以拿成本價(jià)，呵呵。我們“新手十人團(tuán)”彼此間的了解增多了，友誼加深了，配合也更默契了。
郁悶：自我控制情緒能力還有待提高。
收獲：經(jīng)過(guò)這些天的店面實(shí)習(xí)，我認(rèn)為自己最本質(zhì)的目的達(dá)到了——了解一線銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧，不過(guò)僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷(xiāo)售中的潛規(guī)則。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇八
計(jì)算機(jī)組裝及工具軟件實(shí)習(xí)是一門(mén)計(jì)算機(jī)技術(shù)的實(shí)踐性教學(xué)課程，通過(guò)計(jì)算機(jī)組裝調(diào)試及工具軟件實(shí)習(xí)可以初步接觸計(jì)算機(jī)硬件的基本組成、安裝調(diào)試方法和相關(guān)常用工具軟件練習(xí)，彌補(bǔ)從理論基礎(chǔ)到實(shí)際操作之間的薄弱環(huán)節(jié)，豐富實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，提高對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、硬件知識(shí)和實(shí)際操作的興趣。通過(guò)本次為期一周的實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)硬件方面的.知識(shí)和常用的工具軟件使用方法。
1、認(rèn)真查閱參考資料。
2、遵守實(shí)習(xí)時(shí)間安排。
3、按時(shí)上機(jī)，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)項(xiàng)目。
4、遵守機(jī)房規(guī)則和要求。
5、按要求認(rèn)真書(shū)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)時(shí)間為一周：(20xx-6-6——20xx-10-7)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
序號(hào)實(shí)習(xí)項(xiàng)目總學(xué)時(shí)講課操作其他備注。
1、計(jì)算機(jī)基本組成與配置認(rèn)識(shí)22。
2、計(jì)算機(jī)硬件的組裝523。
3、硬盤(pán)分區(qū)工具fdisk使用方法312。
4、cmos參數(shù)設(shè)置方法312。
5、常用dos命令312。
6、其他常用軟件的使用624。
7、成績(jī)?cè)u(píng)定44。
8、報(bào)告撰寫(xiě)44。
合計(jì)(學(xué)時(shí))309138。
成績(jī)包括平時(shí)檢查、出勤情況、分項(xiàng)測(cè)試、實(shí)習(xí)報(bào)告四部分組成。
最終成績(jī)由以上各項(xiàng)成績(jī)綜合評(píng)定，以上四項(xiàng)占總成績(jī)比例如下：
平時(shí)檢查：15%;出勤情況：15%;。
分項(xiàng)測(cè)試：50%;實(shí)習(xí)報(bào)告：20%;。
如平時(shí)出勤或者實(shí)習(xí)報(bào)告不合格則總成績(jī)?yōu)椴患案瘛?BR> 評(píng)定結(jié)果為：優(yōu)秀、良好、中、及格、不及格。
1、本實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)內(nèi)容由指導(dǎo)教師先講解，然后學(xué)生動(dòng)手操作。
2、本實(shí)習(xí)中有部分內(nèi)容需要進(jìn)行分項(xiàng)考試確定分項(xiàng)成績(jī)。
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容中的時(shí)間安排為參考學(xué)時(shí)，可根據(jù)具體實(shí)習(xí)進(jìn)程做適當(dāng)調(diào)整。
1、佟偉光《多媒體計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》高等教育出版社。
2、電腦報(bào)《裝機(jī)圣手》。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇九
回顧這個(gè)學(xué)期所從事的電腦教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然，在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。我所享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認(rèn)真思考想辦法解決。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
從教學(xué)上講我主要做了這一些工作：
（1）積極開(kāi)展教研活動(dòng)，努力搞好教改工作。嚴(yán)格按照學(xué)校要求，積極學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容，提高教改意識(shí)，認(rèn)識(shí)教改意義。積極探討、交流信息技術(shù)課教學(xué)目標(biāo)、方法和教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)。努力培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，提高學(xué)生獲取、處理信息能力。
（2）做到期初有工作計(jì)劃，有教學(xué)進(jìn)度，使教學(xué)工作能有條不紊地順利進(jìn)行下去。雖然其中出現(xiàn)一些突發(fā)事件，但由于教學(xué)計(jì)劃安排的比較好，所以并沒(méi)有給工作帶來(lái)影響，反而在一定程度上有利于教學(xué)工作的進(jìn)行，使得大量電腦理論知識(shí)得于傳授給學(xué)生。
（3）按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫(xiě)好教案，努力上好每一節(jié)課。電腦科學(xué)校安排的課時(shí)比較少（一周每班一節(jié)）這對(duì)于學(xué)生來(lái)講的很重要的一節(jié)課；對(duì)老師來(lái)講是比較難上的一節(jié)課。所以才能上好每節(jié)課對(duì)老師對(duì)學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫(xiě)好教案外，我還要查閱各種資料，能上因特網(wǎng)時(shí)還上網(wǎng)尋找好的教學(xué)材料、教學(xué)課件，把它們和我所從事的工作結(jié)合起來(lái)，為我所用。
（4）在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽(tīng)課、評(píng)課、參加教研組教研活動(dòng)外，我還注意到要自學(xué)。從思想上，利用行評(píng)機(jī)會(huì)端正自己；從行動(dòng)上，參加更高學(xué)歷的學(xué)習(xí)，學(xué)電腦技術(shù)、教學(xué)技能等，在生活上注意形象，為人師表。
作為教師，教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，我也積極參與學(xué)校組織其它活動(dòng)如：“教學(xué)大練兵”、元旦演出等。
根據(jù)上述工作總結(jié)，我深深感到，只要立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，就能創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，就能使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。我結(jié)合教材的內(nèi)容和學(xué)生的實(shí)際精心設(shè)計(jì)每一堂課的教學(xué)過(guò)程，不但考慮知識(shí)的相互聯(lián)系，而且擬定采用的教學(xué)方法，以及各教學(xué)環(huán)節(jié)的自然銜接;既要突出本節(jié)課的重點(diǎn)，又要突破本節(jié)課的難點(diǎn)。
2、認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真上好每一節(jié)課，努力提高課堂40分鐘的教學(xué)效果。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流。并通過(guò)聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活，讓學(xué)生們?cè)谏钪懈兄獢?shù)學(xué)、學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、運(yùn)用數(shù)學(xué)。
3、關(guān)愛(ài)學(xué)生與嚴(yán)格要求相結(jié)合，盡量使每一位學(xué)生進(jìn)步。
4、認(rèn)真批改作業(yè)。學(xué)生的.作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，并做到了面批面改。個(gè)別錯(cuò)題，當(dāng)面講解;出錯(cuò)率較高的，我認(rèn)真作出分析，并進(jìn)行集體講評(píng)。
5、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次學(xué)生的需求。
二、存在的問(wèn)題：
1、部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，上課聽(tīng)講不認(rèn)真，作業(yè)不能按時(shí)完成。
2、學(xué)生做題不認(rèn)真，不會(huì)審題，抄錯(cuò)數(shù)的情況經(jīng)常發(fā)生。
3、班里尖子生不尖，優(yōu)秀生人數(shù)不多，導(dǎo)致優(yōu)秀率不高。
4、教師評(píng)價(jià)語(yǔ)言不夠豐富，不能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、今后努力方向。
1、嚴(yán)格把關(guān)，做好基礎(chǔ)知識(shí)的講解。
2、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注后進(jìn)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，讓其上課認(rèn)真聽(tīng)講。
3、注重培養(yǎng)尖子生，照顧好基礎(chǔ)差的學(xué)生。注重抓兩頭帶中間。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)會(huì)做題認(rèn)真審題，做完自覺(jué)檢查的習(xí)慣。
5、關(guān)心每一位學(xué)生，努力讓每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)中感受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，讓學(xué)生在集體中積極參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，感受到成功的喜悅。
在今后的教學(xué)過(guò)程中，我將不斷吸取別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十一
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
自9月20號(hào)開(kāi)頭，公司支配我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類(lèi)放入庫(kù)房。比如mp3放在一塊，而各類(lèi)品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的原因銷(xiāo)量不斷下降，比如清華紫完。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷(xiāo)量的改變，公司的銷(xiāo)售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。
干了幾天搬運(yùn)工后公司支配了我其次階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也熟識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的其次階段實(shí)習(xí)是對(duì)mp3有關(guān)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。主要熟識(shí)其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜愛(ài)數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟識(shí)的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如ipod的品質(zhì)特別好，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫完的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱藏性）在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒適，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際狀況告知消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。
幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)——“小丫”。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“紐曼”和“清華紫完”兩個(gè)品牌，紐曼是個(gè)很好的品牌，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫完”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較輕易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一同學(xué)說(shuō)：“以后打死你都不要買(mǎi)清華紫完的”。最終沒(méi)方法買(mǎi)了四天的mp3回去返場(chǎng)了。
其實(shí)在這期間我也去了明華的售后，的確不怎么樣連個(gè)牌子都沒(méi)有，在勸業(yè)市場(chǎng)西門(mén)二摟的一個(gè)角落里，幾臺(tái)舊電腦和三個(gè)人。說(shuō)句實(shí)話的確不敢恭維（當(dāng)然我沒(méi)有資格說(shuō)，但的確看不出有太多職業(yè)精神）。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)同學(xué)了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)覺(jué)了該公司存在一些問(wèn)題：
（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，挺直影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。
（2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作治理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂。
（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
（4）售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)哄騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十二
大家好！
我是xxx超市電腦部流浪的xxx，新的一年如期而至，做為超市的主導(dǎo)部門(mén)，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細(xì)化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報(bào)。過(guò)去的一年，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針、目標(biāo)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全面服務(wù)的目的，我們對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。
１、商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷(xiāo)售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價(jià)格市調(diào)、商品負(fù)庫(kù)存銷(xiāo)售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤(pán)點(diǎn)、每個(gè)檔期商品促銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)格變更、到每月結(jié)算的銷(xiāo)售匯總。后臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)做好商品的建檔工作和維護(hù)工作，各類(lèi)單據(jù)必須及時(shí)輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷(xiāo)售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時(shí)做好銷(xiāo)售和庫(kù)存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。
２、軟硬件設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)與管理：安裝、調(diào)試進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時(shí)巡場(chǎng)，及時(shí)排除收銀工作期間pos機(jī)故障，督促各部門(mén)員工正確使用各類(lèi)設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行。對(duì)外進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。
３、員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門(mén)人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，因此我對(duì)本部門(mén)的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識(shí)的考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問(wèn)題的能力，營(yíng)造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運(yùn)用自如。本部門(mén)內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程,對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的`規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。
總而言之，過(guò)去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門(mén)全體員工的心血和汗水，同時(shí)也得益于其它各公司和各部門(mén)的理解與配合，我作為主管，自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來(lái)，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運(yùn)營(yíng)高潮到來(lái)之時(shí)，這是難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走、即使有得有失，我也無(wú)怨無(wú)悔，有三個(gè)值得欣慰的地方：
第三個(gè)欣慰是本部門(mén)員工精誠(chéng)有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)技術(shù)工作，我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術(shù)，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責(zé)就是努力營(yíng)造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十三
20xx年即將過(guò)去，回顧過(guò)去近一年來(lái)在財(cái)務(wù)電腦房的工作，在財(cái)務(wù)部總監(jiān)與各部門(mén)的積極配合下，較好的完成了本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作，保障了酒店軟件實(shí)施的安全正常運(yùn)行。當(dāng)然有收獲也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
自負(fù)責(zé)電腦房工作以來(lái)，前臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行情況就不是很穩(wěn)定，多次出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)問(wèn)題。通過(guò)和金貴聯(lián)系多次升級(jí)系統(tǒng)版本解決了多處問(wèn)題:
1. 房態(tài)統(tǒng)計(jì)與預(yù)定查詢不符導(dǎo)致出現(xiàn)無(wú)法預(yù)訂或分房的情況。
2. 因系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的臨時(shí)帳不能結(jié)賬。
3. 超預(yù)定的啟用增強(qiáng)了預(yù)定的范圍。
4. 改善了軟件的反應(yīng)速度更大程度的優(yōu)化了系統(tǒng)。
5. 優(yōu)化了前臺(tái)系統(tǒng)的售賣(mài)商品，把沒(méi)有的商品停用。
餐飲系統(tǒng)相對(duì)前臺(tái)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，整體上運(yùn)行穩(wěn)定。本身的功能也很全面，減小了對(duì)軟件的修改，保證了其穩(wěn)定性。所處理的問(wèn)題：
1. 浴區(qū)總交班時(shí)因電腦死機(jī)導(dǎo)致夜審沒(méi)有過(guò)完全。
2. f1大表統(tǒng)計(jì)不到數(shù)據(jù)問(wèn)題。
3. 付款授權(quán)報(bào)錯(cuò)。
4. 廚房打單系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)導(dǎo)致廚房不出單，通過(guò)更換新的打印程序解決了此問(wèn)題。
5. 根據(jù)需要啟用了餐飲宴會(huì)菜單功能節(jié)省了錄單員錄單時(shí)間。
6. 為了減小軟件數(shù)據(jù)的讀取量，停用了餐飲、康樂(lè)、商品部、客房不用商品。
酒店系統(tǒng)服務(wù)器是整個(gè)酒店軟件系統(tǒng)的核心，處理及儲(chǔ)存所有的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)。隨著
酒店?duì)I業(yè)以來(lái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的遞增，服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)越來(lái)越大，前臺(tái)、康樂(lè)等連接數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的站點(diǎn)業(yè)務(wù)操作時(shí)常出現(xiàn)電腦反應(yīng)緩慢問(wèn)題，影響了各營(yíng)業(yè)站點(diǎn)操作員的業(yè)務(wù)速度。為了避免這種問(wèn)題，通過(guò)與軟件公司聯(lián)系對(duì)xx年之前的數(shù)據(jù)做備份與清理減小數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存量。
1. 對(duì)酒店管理軟件缺少管理經(jīng)驗(yàn)，部分模塊的功能還不太熟練。應(yīng)加強(qiáng)軟件的熟練操作。
2. 對(duì)問(wèn)題的整理與總結(jié)沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，很多問(wèn)題的處理方法沒(méi)有記住。如果問(wèn)題解決后能夠及時(shí)整理解決方法，就能夠很快速的解決問(wèn)題。
3. 相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)有所欠缺，計(jì)劃利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
4. 對(duì)工作的熱情度有所減弱，問(wèn)題解決時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。計(jì)劃通過(guò)記錄每天未完成的工作來(lái)提醒自己。
以上幾點(diǎn)就是電腦房工作中處理的問(wèn)題和在處理這些問(wèn)題中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，同過(guò)處理這些問(wèn)題我學(xué)到了很多知識(shí)也認(rèn)識(shí)到電腦房所肩負(fù)的責(zé)任，同時(shí)也了解了自身的不足。我會(huì)嚴(yán)格按照電腦房的工作流程處理軟件中所遇到的問(wèn)題，加強(qiáng)與一線部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里成長(zhǎng)起來(lái)。
1.按照工作流程完成每天的巡檢工作。
2.按時(shí)完成每周的工作總結(jié)與下周計(jì)劃和每月的工作總結(jié)與下月的工作計(jì)劃。
3.對(duì)商品、菜品和其它項(xiàng)目的正確添加和修改。
4.與各部門(mén)做好溝通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5.日常的數(shù)據(jù)備份和序列號(hào)的更新。
6.對(duì)收銀操作日志的審查。
7.對(duì)各部門(mén)權(quán)限的梳理。
在過(guò)去的一年，電腦部對(duì)酒店做了很多努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來(lái)的一年里，我將會(huì)更加努力，改正今年工作之中的不足之處，更加認(rèn)真的做好電腦部的工作，重點(diǎn)做好與各部門(mén)的溝通配合工作，認(rèn)真去學(xué)習(xí)吸收。以上就是電腦部今年的具體工作情況，如有不足還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與指正。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十四
本學(xué)期開(kāi)展的《電腦動(dòng)畫(huà)》俱樂(lè)部活動(dòng)，已經(jīng)告一段落，通過(guò)這一學(xué)期的活動(dòng)，無(wú)論是組織俱樂(lè)部活動(dòng)的老師還是參加到俱樂(lè)部活動(dòng)的同學(xué)們都有許多收獲。
作為組織這一俱樂(lè)部活動(dòng)的教師，我每節(jié)實(shí)訓(xùn)課都準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，認(rèn)真清點(diǎn)學(xué)生到場(chǎng)情況并做好出勤記錄，在有學(xué)生缺席的情況下及時(shí)和相關(guān)家長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)做好溝通工作。在每次活動(dòng)前廣泛查閱相關(guān)資料，特別是許多自身專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，學(xué)會(huì)了更好地與學(xué)生交流，發(fā)掘他們的優(yōu)點(diǎn)，挖掘他們的潛力。在俱樂(lè)部活動(dòng)中，一些學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出許多在平時(shí)文化課堂上不一樣的性格、愛(ài)好和行為習(xí)慣，教師的引導(dǎo)和鼓勵(lì)會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。通過(guò)一次次的活動(dòng)，我更多地認(rèn)識(shí)到了作為一名教師的責(zé)任心、耐心和能力的要求，認(rèn)識(shí)到自己的不足，也明白了在以后的工作中要投入更多精力去關(guān)注學(xué)生，特別是學(xué)生的興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)的動(dòng)力、情緒等。
通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，同學(xué)們熟練地掌握了flashm的工作界面及各個(gè)工具的使用方法。掌握了文檔的創(chuàng)建方法；了解如何設(shè)置flash的工作環(huán)境；掌握繪圖工具箱的使用；掌握工具的常用使用技巧；熟練掌握建立繪圖對(duì)象的方法；掌握繪圖對(duì)象的特性；熟練掌握對(duì)文本對(duì)象的建立，編輯；熟悉對(duì)位圖的處理方法；熟練掌握元件與實(shí)例的創(chuàng)建，編輯方法；熟悉動(dòng)畫(huà)原理；了解電影剪輯的創(chuàng)建使用；掌握按鈕的創(chuàng)建，使用；掌握關(guān)鍵幀的應(yīng)用，創(chuàng)建動(dòng)畫(huà)；熟悉動(dòng)作面板；了解腳本環(huán)境的設(shè)置；熟悉動(dòng)作腳本實(shí)例的創(chuàng)建，編輯；熟悉flash動(dòng)畫(huà)的播放，優(yōu)化與發(fā)布的設(shè)置?！峨娔X動(dòng)畫(huà)》俱樂(lè)部活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)了學(xué)生們學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性、環(huán)境適應(yīng)能力和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
在本學(xué)期活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生視野不開(kāi)闊，在作品中反映出學(xué)生不善于從大量素材中選擇合用的素材，制作手法不夠大氣，配色所需的美術(shù)功底也欠缺，在今后的活動(dòng)開(kāi)展中過(guò)程，要有意識(shí)地提高學(xué)生的審美能力與水。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十五
致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開(kāi)展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門(mén)工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對(duì)客房部過(guò)去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、 經(jīng)營(yíng)方面：
20xx年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為14200717.19元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元），月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元），累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房?jī)r(jià)為306.38元，住房率為89.52％。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬(wàn)）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢(shì)，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。
會(huì)議接待方面問(wèn)題：酒店只有兩個(gè)會(huì)議室，四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個(gè)端口，這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用；二是會(huì)議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多，針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議，客人不好使用，晃動(dòng)大，書(shū)寫(xiě)的字其他人不好觀看，建議購(gòu)買(mǎi)一個(gè)電子白板，免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用；三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會(huì)議接不了，人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高，建議酒店讓銷(xiāo)售部根據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來(lái)靈活定價(jià)；四是供客人休息的場(chǎng)所沒(méi)有，而且會(huì)議室周?chē)徒南词珠g只有一個(gè)，還是男女公用的。十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人，屬于小型會(huì)議室，其不利因素在于：一是沒(méi)有定制多種桌套，如十人開(kāi)會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來(lái)開(kāi)會(huì)；二是沒(méi)有音響設(shè)備。
酒水方面問(wèn)題：個(gè)別酒水相對(duì)深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高，還沒(méi)有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購(gòu)酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開(kāi)心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。
二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：
部門(mén)還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專(zhuān)人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
三、配套設(shè)施設(shè)備方面：
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門(mén)圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)賓客意見(jiàn)的收集，并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流，對(duì)于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進(jìn)行了相應(yīng)的整改，整改項(xiàng)目大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動(dòng)玻璃門(mén)，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門(mén)為雙開(kāi)活動(dòng)式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個(gè)別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評(píng)；3、增加了布草籃，雖然沒(méi)有完全配備齊全，但是已很大程度的延長(zhǎng)了布草的壽命，減少了洗滌費(fèi)用，和加強(qiáng)了環(huán)保；4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度；5、結(jié)合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達(dá)到數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目；6、為入住本酒店滿十天的客人贈(zèng)送不少于三種的時(shí)令鮮果一份（成本在于30.00元內(nèi)），并且打印感謝函，以答謝客人對(duì)本酒店的信任和支持，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見(jiàn)，便于酒店及部門(mén)進(jìn)行有效的整改；7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護(hù)力度。
四、培訓(xùn)方面：
在零五年里，部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時(shí)間、對(duì)客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對(duì)賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，并且通過(guò)部門(mén)每月自發(fā)出錢(qián)組織的部門(mén)活動(dòng)剩余的資金來(lái)組織了相應(yīng)的技能大賽，以獎(jiǎng)勵(lì)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)全員爭(zhēng)當(dāng)部門(mén)骨干，但是為了不影響員工的休息，部門(mén)培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過(guò)兩天，每次培訓(xùn)不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面：
零五年里，部門(mén)的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門(mén)缺少物品的情況，影響了客房的銷(xiāo)售。
根據(jù)酒店、部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況，部門(mén)沒(méi)有固定的、便于管理的、有足夠儲(chǔ)存空間的倉(cāng)庫(kù)，造成了部門(mén)許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒(méi)有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)人員的更換，新員工的責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對(duì)此情況，部門(mén)實(shí)行了部長(zhǎng)兼管責(zé)任制，把倉(cāng)庫(kù)劃分為一個(gè)部長(zhǎng)管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類(lèi)似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面：部門(mén)員工來(lái)自五湖四海，其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增強(qiáng)部門(mén)員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門(mén)基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次，讓員工體會(huì)到家的溫暖。
七、工程方面：
工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一，客房出租率的持高，使得工程維修進(jìn)展緩慢，時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒(méi)有處理過(guò)半，新的工程項(xiàng)目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下，客房與工程開(kāi)展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議，以確保工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性、合理性、及時(shí)性的處理，部門(mén)內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度，做到每日部長(zhǎng)和員工日常檢查工程維修項(xiàng)目，每半月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工程維修項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計(jì)劃性安排工程維修重點(diǎn)項(xiàng)目，員工可自報(bào)自查，部長(zhǎng)及時(shí)檢查督促到位。
針對(duì)目前客房存在的問(wèn)題，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾募皶r(shí)性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)部門(mén)進(jìn)行有效整改，將客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120萬(wàn)以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
二、針對(duì)酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門(mén)收集賓客意見(jiàn)，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個(gè)性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。
三、加大本部門(mén)與其它部門(mén)員工之間的面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人主持，部門(mén)全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門(mén)相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、針對(duì)部門(mén)工作方針，不斷健全、更新部門(mén)的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎(jiǎng)罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動(dòng)自覺(jué)遵守。
五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問(wèn)題“粉刷項(xiàng)目、兆凱公司方面的維修項(xiàng)目、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目、滲水項(xiàng)目、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目、總套裝修項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門(mén)框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報(bào)廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報(bào)廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開(kāi)始追購(gòu)酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象。
七、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改，主動(dòng)征求賓客意見(jiàn)，詢問(wèn)客人喜好的住店所需物品，尋求代賣(mài)出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬(wàn)左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見(jiàn)、員工意見(jiàn)、同行建議，提出合理方案，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁(yè)，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。
十、對(duì)于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說(shuō)教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門(mén)活動(dòng)和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門(mén)更多的骨干力量，提高員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。
十一、針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進(jìn)行溝通，加強(qiáng)維護(hù)力度，計(jì)劃性定期安排專(zhuān)人維護(hù)保養(yǎng)工作。
十二、重視對(duì)部門(mén)基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗(yàn)，以確保部門(mén)思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計(jì)劃性物品采購(gòu)制度，杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象，確保采購(gòu)物品的質(zhì)量。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循“誰(shuí)當(dāng)班，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費(fèi)，配合酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無(wú)紙”化辦公，培訓(xùn)部門(mén)員工合理運(yùn)用部門(mén)電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作。
十四、不斷充實(shí)自己，提高自身綜合能力，加大部門(mén)員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門(mén)多面手，避免人員流失影響部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十五、房間植物實(shí)行周檢查制，每半個(gè)月進(jìn)行相應(yīng)更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十六
全國(guó)中小學(xué)生電腦制作活動(dòng)已經(jīng)舉辦了十二屆了，由于我校是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)，條件比較差，電腦配置不高，而學(xué)生絕大部分來(lái)自農(nóng)村，家有電腦的很少，接觸電腦的機(jī)會(huì)很少，但是為了提高學(xué)生的信息素養(yǎng)與創(chuàng)新精神，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年我們參加了這項(xiàng)活動(dòng)，不奢望取得很好的成績(jī)，主要是為了豐富學(xué)生學(xué)習(xí)生活，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高學(xué)生的電腦制作水平，對(duì)我們教師的工作也是一個(gè)督促。先將本校的電腦制作活動(dòng)小結(jié)如下：
一、學(xué)校情況介紹：我校共有九個(gè)教學(xué)班，學(xué)生總?cè)藬?shù)為183人，參加電腦制作活動(dòng)的學(xué)生為20人，這次活動(dòng)我校共上交十件作品，由于學(xué)生的制作水平有限，我們從中篩選出其中的六件。其中涉及flash動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)頁(yè)制作兩個(gè)個(gè)項(xiàng)目。其它的比如程序設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁(yè)制作等項(xiàng)目由于本校老師和學(xué)生水平有限，沒(méi)有參與制作。
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，學(xué)校認(rèn)真組織，明確活動(dòng)安排。
學(xué)和自習(xí)的時(shí)間，在老師的幫助下，又對(duì)作品進(jìn)行了最后的修訂和完善。完成了了十多件作品。
三、老師和學(xué)生素質(zhì)的高低決定了制作水平的高低
這次學(xué)生電腦制作活動(dòng)，電腦技術(shù)、美術(shù)功底、作文能力在這項(xiàng)活動(dòng)中都是缺一不可的，而學(xué)生在主題的選擇、創(chuàng)新意識(shí)等方面也有著較高的要求。所以這項(xiàng)活動(dòng)不能不說(shuō)是體現(xiàn)學(xué)生，乃至老師、學(xué)校的綜合實(shí)力的一個(gè)窗口。而家庭是否擁有電腦也直接決定孩子參與制作活動(dòng)的可能，農(nóng)村學(xué)校這方面非常明顯地處于弱勢(shì)。然而我們努力克服這些困難，在這次的活動(dòng)中，我校的幾位美術(shù)老師在作品色彩搭配方面給了我們學(xué)生很多的建議，提高了作品的質(zhì)量。
通過(guò)這次電腦制作活動(dòng)，我們也深刻認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)教師的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)水平還要不斷提高。以后要通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)，相互交流，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平，給學(xué)生提供更多的幫助。希望能通過(guò)這次電腦制作活動(dòng)，帶動(dòng)全體學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的熱情和興趣。提高學(xué)生的電腦制作能力。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十七
20xx年度電腦房的工作緊緊圍繞著工程部李總監(jiān)及工程部古經(jīng)理年初提出的20xx年工作重點(diǎn)和電腦房工作計(jì)劃展開(kāi)的，在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的通力配合下，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)維護(hù)工作，有力的保證了酒店的正常營(yíng)運(yùn)。為使電腦房的工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年年度工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)。
年初酒店遭遇3次arp攻擊，造成整個(gè)酒店客房及辦公電腦的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，對(duì)此采取了積極的措施，及時(shí)排查與隔離，對(duì)交換機(jī)及路由器等硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，定期按月為單位對(duì)酒店各個(gè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行測(cè)試檢查，屏蔽中心不用的端口，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優(yōu)化路由器運(yùn)行速度，進(jìn)行了客房及辦公帶寬的合理分配調(diào)整，提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定比，保證了酒店的網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)酒店所有辦公電腦設(shè)備進(jìn)行用戶名及ip地址備注實(shí)行遠(yuǎn)程管理維護(hù)，盡可能降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候最短時(shí)間內(nèi)排查問(wèn)題解決問(wèn)題。
年終歲尾地稅局安裝機(jī)打發(fā)票著實(shí)給工作帶來(lái)很大的壓力，既要保持外網(wǎng)的暢通，且要不能融入內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)安全級(jí)別提升，在李總監(jiān)的安排指導(dǎo)及古經(jīng)理帶領(lǐng)實(shí)施下，電腦部成功為酒店前臺(tái)、財(cái)務(wù)、餐飲安裝機(jī)打發(fā)票的相關(guān)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)的提升，合理安排相關(guān)硬件設(shè)備的使用量，我們秉著能用技術(shù)解決的共享問(wèn)題不用添加設(shè)備來(lái)給酒店減少成本與費(fèi)用，耐心細(xì)致的調(diào)整了機(jī)打發(fā)票的格式讓員工工作最快捷化做出自己的最大努力，在古經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們也在此次工作實(shí)施中學(xué)習(xí)了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的內(nèi)容，例如：utp雙絞線8芯單根轉(zhuǎn)換雙線的做法等很多工作技巧。
為了配合酒店裝修在古經(jīng)理的帶領(lǐng)下在12月份對(duì)9樓a、b區(qū)交換機(jī)房交換機(jī)硬件設(shè)備進(jìn)行斷電與拆除報(bào)廢網(wǎng)線，防止由于裝修拆除的原因造成混線對(duì)交換機(jī)硬件造成傷害。
電腦部秉著同事是我們的內(nèi)部客戶，注意部門(mén)之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則，清理、優(yōu)化了銷(xiāo)售部、前廳部、房務(wù)部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等各部門(mén)系統(tǒng)垃圾及ie緩存等垃圾文件，優(yōu)化了各內(nèi)網(wǎng)電腦工作站，保證了酒店管理系統(tǒng)的正?？旖莸倪\(yùn)行與操作。檢查與更換各客房舊網(wǎng)寶，保證客房網(wǎng)絡(luò)硬件的正常連接為排除故障爭(zhēng)取更多的時(shí)間。
按月為單位對(duì)西軟服務(wù)器進(jìn)行緩存清理及服務(wù)器機(jī)房的衛(wèi)生清理，每3個(gè)月校對(duì)服務(wù)器時(shí)間及相關(guān)應(yīng)用程序的運(yùn)行狀況。
西軟的相關(guān)快捷應(yīng)用與酒店快捷運(yùn)營(yíng)與同事之間內(nèi)部工作效率的提升密不可分，按照各個(gè)部門(mén)的要求，解決疑難問(wèn)題解答，和相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)的詳細(xì)查詢功能。
與前廳部耿瑞總監(jiān)的積極溝通與配合下，解決入住登記單由人工書(shū)寫(xiě)改為直接打印的功能，為客人辦理入住登記節(jié)省了寶貴的時(shí)間，完善客戶檔案功能，建立商務(wù)中心客戶檔案服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)各個(gè)客戶端機(jī)器可即時(shí)同步的查看客戶檔案的照片與簽名信息，完善各個(gè)環(huán)節(jié)的報(bào)表機(jī)制，10月份為前廳部總結(jié)歸納出所有西軟系統(tǒng)操作界面的快捷方式，在耿瑞總監(jiān)的配合實(shí)施下大大提高了前臺(tái)員工查詢信息的直接性與快捷性。
與預(yù)訂部王萍主管的積極溝通與配合下，解決預(yù)訂登記但人工書(shū)寫(xiě)改為直接打印的功能，格式更規(guī)范，增加銀帆賓館logo做到專(zhuān)業(yè)，讓客人滿意，增加銷(xiāo)售員業(yè)績(jī)同比查詢等等相關(guān)報(bào)表，配合古經(jīng)理完成直接通過(guò)西軟發(fā)送傳真的相關(guān)功能，大大提高了預(yù)訂部的工作效率。
與財(cái)務(wù)部鄒快樂(lè)的積極溝通配合下，解釋講解了vip卡的制作步驟與流程，修改調(diào)整了vip發(fā)卡端口報(bào)錯(cuò)等相關(guān)應(yīng)用情況。
與收銀主管姜圓圓的積極配合溝通下，修改了款待報(bào)表查詢功能，增加了各類(lèi)餐飲。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇一
很快的，署假又過(guò)來(lái)了，面對(duì)最后一年的校園生活，想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)署假，緊張沉默之后的是感慨。印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去。
署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師。于是真的'覺(jué)得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說(shuō)不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)哪些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專(zhuān)業(yè)的那些另外的知識(shí)。
以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)。所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練。而且，專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作，因而，在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求。把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求，因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗。
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識(shí)。東莞是一個(gè)新興的城市，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端。在這種地方，看得到的機(jī)會(huì)，的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距。當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起。所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要。不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。
因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，的時(shí)侯是社會(huì)、職業(yè)選擇自己，而是不是的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。以上就是我署假的實(shí)習(xí)總結(jié)，可能并不是一份很規(guī)范總結(jié)，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專(zhuān)業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無(wú)論任何一種償試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足，兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后的確實(shí)是感慨。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇二
2、在短時(shí)間內(nèi)掌握了電腦裝機(jī)、調(diào)試以及其他維修工作；
4、積極配合銷(xiāo)售員完成了大批量賣(mài)機(jī)的裝機(jī)調(diào)試任務(wù)；
5、在店長(zhǎng)彭惠的督促下，較好的配合完成了各項(xiàng)檢查、日常電腦數(shù)據(jù)報(bào)送等工作；
7、銷(xiāo)售員賣(mài)出新機(jī)器過(guò)程中，按客戶要求，裝得客戶滿意的走，哪怕加班加點(diǎn)完成麻煩些
8、遵照上級(jí)部門(mén)指示完成了大批量行單的e43.0上報(bào)
在我公司電腦裝機(jī)、調(diào)試及維修工作的這段時(shí)間里，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和電腦裝機(jī)中出現(xiàn)的若干問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)：
1、要不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平
2、每天認(rèn)真巡檢各系統(tǒng)設(shè)備，包括無(wú)線)電腦社團(tuán)活動(dòng)的組織與教學(xué)工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的工作與摸索，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，下面就小組活動(dòng)情況、教學(xué)組織措施、經(jīng)驗(yàn)與提高措施等三方面進(jìn)行總結(jié)。
興趣班活動(dòng)情況：根據(jù)學(xué)生自愿報(bào)名與教師選拔相結(jié)合的原則，興趣班由高一高二年級(jí)共48名學(xué)生組成，本社團(tuán)每周開(kāi)展一次教學(xué)活動(dòng)。
為了充分尊重學(xué)生的興趣愛(ài)好并為將來(lái)的競(jìng)賽作好準(zhǔn)備，本學(xué)期主要是圖片處理軟件photoshop的基本知識(shí)教學(xué)。
學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生基于自己的學(xué)習(xí)需要而表現(xiàn)出來(lái)的認(rèn)識(shí)傾向，它是學(xué)好一門(mén)學(xué)問(wèn)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。因此在開(kāi)展法中學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和保持是關(guān)鍵。因特網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，能夠最大程度地激發(fā)并滿足學(xué)生的求知欲。在本社團(tuán)的活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我們最大程度地利用了因特網(wǎng)的強(qiáng)大的學(xué)習(xí)功能，讓學(xué)生上網(wǎng)游覽全國(guó)的優(yōu)秀學(xué)生作品，從而激發(fā)他們的創(chuàng)作的欲望和靈感。在模仿中學(xué)習(xí)與提高。由于興趣組由不同年級(jí)的學(xué)生組成，他們所掌握的知識(shí)和技能有所差異，四年級(jí)以上學(xué)生已經(jīng)學(xué)會(huì)了通過(guò)因特網(wǎng)查找所需信息的技巧并已習(xí)慣于通過(guò)因特網(wǎng)獲取信息。但是，學(xué)生還從未接觸過(guò)因特網(wǎng)，所以有些內(nèi)容得單獨(dú)開(kāi)展教學(xué)，這是興趣組活動(dòng)的一個(gè)難點(diǎn)。
注重上機(jī)操作能力和習(xí)慣的培養(yǎng)，使學(xué)習(xí)興趣持久不息。計(jì)算機(jī)學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作極強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生上機(jī)操作的過(guò)程是一個(gè)融閱讀、理解思考和觀察驗(yàn)證于一體的過(guò)程。學(xué)生的興趣有可能隨著時(shí)間的推移而趨淡，這就要求我們教師在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法，明確每次活動(dòng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)并設(shè)置疑難問(wèn)題，讓學(xué)生自己去思考問(wèn)題、上機(jī)實(shí)踐探索解決問(wèn)題的方法，給學(xué)生“主動(dòng)發(fā)展”的空間。注重培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的操作技能。當(dāng)學(xué)生通過(guò)自己的努力完成某項(xiàng)任務(wù)或發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)事實(shí)時(shí)，必然能夠熟練掌握該項(xiàng)操作技能并增添一份喜悅之情，從而提高學(xué)習(xí)熱情。
社團(tuán)建立了自己的qq群，讓參加興趣組的成員加入到群中，在共享中放一些教學(xué)所需的資料、學(xué)案、作品或范列，方便興趣組學(xué)員之間和老師之間的網(wǎng)絡(luò)交流達(dá)到資源共享。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇三
初為人師，在教育教學(xué)工作上都經(jīng)受了一些鍛煉了，通過(guò)對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，感觸很深，現(xiàn)就機(jī)房管理工作談一談自己一年來(lái)在工作中所受到的啟發(fā)。
所有的人都是渴望得到別人的理解和尊重的。在機(jī)房輔導(dǎo)的工作中使我對(duì)這句話有很深的感觸。老師這個(gè)職業(yè)就是很讓人尊敬的，越來(lái)越多的人叫我老師，我很高興，很自豪。但是，工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的知識(shí)不足，讓我感覺(jué)心里沒(méi)底。而我的工作才剛剛開(kāi)始，我努力糾正工作上的失誤，工作時(shí)自覺(jué)規(guī)范自己的言行舉止和不好的習(xí)慣，堅(jiān)持做到為人師表，在工作上我都是盡心盡力，讓自己也變得充實(shí)。
有辛勤的耕耘，就有收獲的喜悅，每當(dāng)短班都下課來(lái)機(jī)房練習(xí)，聽(tīng)到得最多的就是“老師”，和看到一只只舉起的手，還有他們關(guān)心的話語(yǔ)和諒解：“老師，你坐一會(huì)兒吧!”，“你累不累啊?”“你先告訴他吧!不用著急”“老師，你坐吧!我站著”等等，這也是我覺(jué)得最有成就感的一刻了，受到這么多學(xué)員的理解我覺(jué)得很滿足。我還記得一次在機(jī)房，一個(gè)短班學(xué)員打字速度提的很快，張晶正在表?yè)P(yáng)她，她很謙虛的對(duì)張晶說(shuō)：“這里有你的幫助啊!你是我的班任嘛!”，又對(duì)我說(shuō)：“陳老師，你還是我的啟蒙老師呢!還記得你教我學(xué)指法嗎?”。這句話讓我感動(dòng)了許久，我付出的是辛勤的汗水和對(duì)工作的責(zé)任，然而我收獲的卻是一份份充實(shí)和那沉甸甸的情感。
六、努力方向。
1、加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)有所得。
2、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用的管理，使學(xué)生不僅要保持機(jī)房衛(wèi)生，遵守紀(jì)律，更應(yīng)該學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)機(jī)房的機(jī)器。
3、學(xué)校安排的工作要積極主動(dòng)的完成。
4、多利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和多媒體課件制作上下功夫，努力使學(xué)校也擁有自己的網(wǎng)站。
在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將嚴(yán)格要求自己，努力工作，好好學(xué)習(xí)，向這個(gè)方向前進(jìn)。
不知不覺(jué)中，一年的工作也接近了尾聲，新年也即將到來(lái)，總得來(lái)說(shuō)一年的工作中收獲還是很多的，但比起其他老師還是有很大差距，還要虛心向他們學(xué)習(xí)。因此，我要在新的一年里更加倍的努力工作，在今后工作上還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，同事們多提寶貴意見(jiàn)!
最后，祝愿我們的學(xué)校明天會(huì)更好。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇四
剛踏入時(shí)的那種興奮的心情令人記憶猶新，我最終長(zhǎng)大了，可以開(kāi)頭我真正的人生了，但是又很擔(dān)憂，擔(dān)憂自己是否能適應(yīng)這個(gè)，適應(yīng)新環(huán)境。
我是在武漢電腦城一家網(wǎng)吧實(shí)習(xí)的，我有信念，怎么說(shuō)也跟計(jì)算機(jī)相關(guān)，不懂就多動(dòng)手多請(qǐng)教應(yīng)當(dāng)很快領(lǐng)悟過(guò)來(lái)的！勞動(dòng)節(jié)第一天我就開(kāi)頭動(dòng)手實(shí)干了。布線、接水晶頭、裝機(jī)、搞網(wǎng)絡(luò)和調(diào)試。其實(shí)除了我，還有一個(gè)比較有閱歷的師傅一起做的，我一邊做還可以一邊學(xué)，他也會(huì)在一邊指導(dǎo)，很快我對(duì)一些始終沒(méi)接觸過(guò)的事物了解過(guò)來(lái)！就這么一搞假期一下子就過(guò)去了，每天都是早上忙到晚上，很累，從未那么累！
當(dāng)網(wǎng)吧搞好后，那個(gè)師傅也走了，以后的事情都要我一個(gè)人去解決了，處理網(wǎng)吧的電腦，打印機(jī)的故障，不知道是否能夠順當(dāng)解決，而當(dāng)真正將故障排解后，心里頭有種說(shuō)不出的興奮，我知道我的力量非常有限，但我始終沒(méi)怕過(guò)，讓我自己去摸索自己去解決，就算遇到實(shí)在不行的話，我會(huì)求助同學(xué)和伴侶，給我做技術(shù)支持。我不怕問(wèn)題的到來(lái)，由于問(wèn)題總是可以得到解決的！通過(guò)這樣我學(xué)習(xí)了很多，成長(zhǎng)了不少。
這個(gè)月的確很累，每天拖著疲乏的身子回家，但是后面也慢慢就習(xí)慣了。不斷有新的學(xué)問(wèn)學(xué)到，心里有一種改善感。也許在7。8月的時(shí)候，一個(gè)同學(xué)聯(lián)系我一起做網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)制作可是我高校期間最喜愛(ài)的一個(gè)科目，現(xiàn)在竟然可以讓我在工作中實(shí)踐，我真的很快樂(lè)。但是做了一段時(shí)間后，就沒(méi)有什么勁了，于是便把網(wǎng)站賣(mài)了，在家里安心做事，在家里什么都好，就是信息沒(méi)有武漢快，幸好有電腦，學(xué)問(wèn)也漸漸的學(xué)的多了，時(shí)時(shí)常上網(wǎng)找找資料，把握的也就越多了。
實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展現(xiàn)自己的力量，不要錯(cuò)過(guò)好的.機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)受一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)受的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)受了許多以前沒(méi)有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián)，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)人在他的同學(xué)時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉力量，尤其在高校學(xué)習(xí)時(shí)候，參于。實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的熬煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，作為同學(xué)，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，只要有學(xué)問(wèn)和力量，才智，你就可以找到好的工作。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇五
技術(shù)員每天必須做的10點(diǎn):
1.負(fù)責(zé)好每個(gè)游戲更新.8點(diǎn)上班第一件事更新游戲.
2.更新完游戲后,每天重啟一次全部服務(wù)器.電影服務(wù)器每個(gè)星期一重啟一次.
3.每天更新完游戲后一定要在群中發(fā)表更新了哪幾個(gè)游戲.
4.更新完游戲后查看留言板上的留言,并及時(shí)回復(fù).顧客提出下載的游戲,當(dāng)天內(nèi)下載.
5.做好以上工作后,開(kāi)機(jī)檢查全部客戶機(jī)是否運(yùn)作正常.
6.檢查完機(jī)器后檢查收銀機(jī)是否正常運(yùn)作,有無(wú)中毒.打印機(jī)是否有墨水.
7.每天必須查看網(wǎng)管xxx簿.及時(shí)解決提及的問(wèn)題.
8.中午12點(diǎn)再次檢查游戲更新情況,并及時(shí)更新.
9.上網(wǎng)時(shí)注意上網(wǎng)吧技術(shù)支持qq.及時(shí)解決顧客會(huì)話的問(wèn)題
10.了解網(wǎng)民的上網(wǎng)動(dòng)向，及時(shí)反饋網(wǎng)民要求，了解最新單機(jī),網(wǎng)絡(luò)游戲.并在群在發(fā)表.
電腦課學(xué)期總結(jié)篇六
電腦房20xx年度工作總結(jié) 20xx年電腦房在做好軟硬件維護(hù)的前提下，克服人員緊張一如既往的做好培訓(xùn)和維護(hù)工作，在工作中得到了工程部領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力協(xié)助，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
酒店人資部對(duì)華盛培訓(xùn)、考核進(jìn)行了規(guī)范，我們對(duì)培訓(xùn)和考核方式進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，增加了討論、分享、案例等多種形式。其他的主要培訓(xùn)項(xiàng)目如下：
2、對(duì)房務(wù)部人員和大副進(jìn)行了路由器設(shè)別及安裝、客房寬帶、無(wú)線上網(wǎng)的操作培訓(xùn)。
3、對(duì)酒管軟件的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)試題進(jìn)行了完善。協(xié)助計(jì)財(cái)部、房務(wù)部技術(shù)比武和人員考核。
4、有針對(duì)性的對(duì)酒店門(mén)鎖問(wèn)題識(shí)別進(jìn)行培訓(xùn)并協(xié)助總臺(tái)修改制卡流程。
5、對(duì)工程部人員進(jìn)行上網(wǎng)全員培訓(xùn)并將考核成績(jī)納入部門(mén)考評(píng)。
通過(guò)以上培訓(xùn)克服電腦房人員少的問(wèn)題，以保證為客人在第一時(shí)間解決小問(wèn)題。
軟件方面：
1、協(xié)調(diào)華盛公司，對(duì)二次評(píng)估問(wèn)題進(jìn)行升級(jí)解決。
2、協(xié)助財(cái)務(wù)做好刷卡收銀系統(tǒng)方案。
3、完成了短信平臺(tái)方案的實(shí)施。
4、起草了酒店網(wǎng)站的基本方案。
5、更新和升級(jí)了酒店的殺毒軟件，為酒店的電腦增加了一道安全屏障。
6、做好設(shè)施設(shè)備的檔案管理工作對(duì)設(shè)備責(zé)任到人，進(jìn)行標(biāo)簽化管理。 硬件方面：
每天認(rèn)真巡檢各系統(tǒng)設(shè)備，包括無(wú)線傳菜系統(tǒng)、寬帶、設(shè)備等。
升級(jí)了酒管軟件的服務(wù)器。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)并妥善進(jìn)行處理。
1、合理的調(diào)整了康樂(lè)部的舊電腦。
2、解決老客房增加上網(wǎng)口的問(wèn)題。
3、協(xié)助做好舊門(mén)鎖的除塵工作。
5、對(duì)樓層交換機(jī)故障進(jìn)行排查。
6、更換了ups電池
7、協(xié)調(diào)解決無(wú)線點(diǎn)菜信號(hào)干擾問(wèn)題。
8、解決了財(cái)務(wù)用友服務(wù)器的無(wú)法關(guān)機(jī)問(wèn)題。
1、因現(xiàn)使用的多數(shù)設(shè)備均為開(kāi)業(yè)時(shí)配置的，有的還是老大廈設(shè)備造成維修量增加特別是顯示器和打印機(jī)。
2、由于人員問(wèn)題導(dǎo)致新員工上崗培訓(xùn)工作有些滯后。
3、舊客房的門(mén)鎖大多磨損老化，故障率較高。
建議：酒店可以訂制專(zhuān)業(yè)的報(bào)刊雜志，已提高技術(shù)崗位對(duì)新技術(shù)了解和應(yīng)用。對(duì)辦公電腦進(jìn)行逐步更換，購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)針式打印機(jī)更換到收銀吧臺(tái)。在酒店資金允許的情況下，更換11—20層門(mén)鎖、增加酒店辦公軟件以提高辦公效率和加快無(wú)紙化辦公的進(jìn)程。
1、不拘一格的繼續(xù)做好培訓(xùn)和考核工作。
2、實(shí)現(xiàn)客房區(qū)域免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)的功能。
3、做好酒店網(wǎng)站的升級(jí)改造工作。
4、協(xié)助中行做好pmp系統(tǒng)。
5、協(xié)助做好康樂(lè)的開(kāi)業(yè)工作。
6、進(jìn)一步細(xì)化設(shè)備檔案和部門(mén)大事記工作。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇七
前言：對(duì)于一個(gè)勉強(qiáng)算是進(jìn)軍it業(yè)兩周的新手來(lái)說(shuō)，以下觀點(diǎn)難免幼稚可笑，但我就是一個(gè)敢于表達(dá)自己看法的人，所以請(qǐng)讀者自愛(ài)，別笑疼了肚子，看后出現(xiàn)任何生理心理問(wèn)題概與筆者無(wú)關(guān)。
不知不覺(jué)間，兩周的店面實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。掐指細(xì)算，實(shí)際只在店里待了十來(lái)天的時(shí)間。
收獲與遺憾并存，快樂(lè)與郁悶交雜。
店面實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運(yùn)，據(jù)說(shuō)是九鼎兩個(gè)明星店之一。
總的來(lái)說(shuō)，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專(zhuān)業(yè)，對(duì)人沒(méi)有過(guò)分的熱情但很樸實(shí)也很隨和。進(jìn)店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴(yán)格按制度辦事更嚴(yán)謹(jǐn)更正規(guī)還是“行道如水曲達(dá)”更高效，這是一個(gè)目前值得我思考的問(wèn)題，雖然現(xiàn)在還無(wú)法妄下結(jié)論，但我相信隨著自己人生閱歷的豐富，終究會(huì)給自己一個(gè)答案，在此暫且埋下伏筆了。
店面實(shí)習(xí)期間，我也經(jīng)常抽空到其他聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店和其他品牌電腦專(zhuān)賣(mài)店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)聯(lián)想的店員并不是最熱情的，我不知道是因?yàn)榈陠T認(rèn)為聯(lián)想銷(xiāo)量好沒(méi)必要還是由于怕過(guò)分熱情導(dǎo)致顧客反感。
在店員身上我能看出早就聽(tīng)說(shuō)的一個(gè)結(jié)論：社會(huì)很磨人，磨人最初的夢(mèng)想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習(xí)慣現(xiàn)在的狀況，有的`已經(jīng)安于現(xiàn)狀，或者他們比我更懂“知足者常樂(lè)”這個(gè)道理(因?yàn)槲沂且粋€(gè)會(huì)偶爾郁悶的人)，但我還是固執(zhí)地認(rèn)為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕(呵呵，說(shuō)得貌似自己是一個(gè)老頭兒似的)。
最后，我認(rèn)為公司應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)店員的培訓(xùn)。勵(lì)志培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)......因?yàn)槟壳肮倦m然也有培訓(xùn)，但我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)的強(qiáng)度和培訓(xùn)的范圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還不夠系統(tǒng)。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)該能夠增強(qiáng)店員的歸屬感，而這種歸屬感并非是對(duì)銷(xiāo)售代理公司的歸屬感而是對(duì)聯(lián)想的歸屬感，所以我認(rèn)為培訓(xùn)工作應(yīng)該由聯(lián)想統(tǒng)一主持。另外，多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強(qiáng)店員對(duì)聯(lián)想產(chǎn)品的認(rèn)同感，因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為只有當(dāng)一個(gè)人真正認(rèn)同一件事才能做好，店面銷(xiāo)售同樣如此，只有店員從心里認(rèn)同自己的產(chǎn)品，才能感染顧客，有更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
對(duì)于顧客，首先應(yīng)該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。實(shí)習(xí)之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷(xiāo)售能一蹴而就。經(jīng)過(guò)店面實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)大部分顧客都有這個(gè)癖好。對(duì)于大部分上帝，只有錢(qián)是最直接的購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)力，誰(shuí)給我惠的價(jià)格我就在誰(shuí)那兒提貨。我認(rèn)為大致可以把上帝分為：闊氣直接購(gòu)買(mǎi)型、謹(jǐn)慎對(duì)比購(gòu)買(mǎi)型、了解暫不購(gòu)買(mǎi)型。對(duì)于第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對(duì)于后兩種類(lèi)型的上帝店員們似乎沒(méi)有足夠的耐心和熱情。我認(rèn)為第一種是直接消費(fèi)者，后兩種是潛在消費(fèi)者。如果站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度，我們就應(yīng)該一視同仁，將三種類(lèi)型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。
首先自我評(píng)價(jià)同序。
遺憾：自我約束力不夠強(qiáng)，自己給自己找借口。實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)還讓自己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實(shí)習(xí)前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識(shí)，努力的聽(tīng)老店員對(duì)顧客講解的每一句話。到后來(lái)發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)對(duì)我們的定位只是了解銷(xiāo)售過(guò)程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實(shí)仔細(xì)想想店長(zhǎng)的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實(shí)習(xí)兩周，根本不會(huì)給店里帶來(lái)多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷(xiāo)售就可以了。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)后自己的激情就有所下降了，以至于現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品知識(shí)還只是泛泛了解，根部沒(méi)達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)。“立志要如山”，接下來(lái)的工作中爭(zhēng)取不再留下遺憾。
快樂(lè)：結(jié)識(shí)了一堆店員朋友，以后買(mǎi)電腦還可以拿成本價(jià)，呵呵。我們“新手十人團(tuán)”彼此間的了解增多了，友誼加深了，配合也更默契了。
郁悶：自我控制情緒能力還有待提高。
收獲：經(jīng)過(guò)這些天的店面實(shí)習(xí)，我認(rèn)為自己最本質(zhì)的目的達(dá)到了——了解一線銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧，不過(guò)僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷(xiāo)售中的潛規(guī)則。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇八
計(jì)算機(jī)組裝及工具軟件實(shí)習(xí)是一門(mén)計(jì)算機(jī)技術(shù)的實(shí)踐性教學(xué)課程，通過(guò)計(jì)算機(jī)組裝調(diào)試及工具軟件實(shí)習(xí)可以初步接觸計(jì)算機(jī)硬件的基本組成、安裝調(diào)試方法和相關(guān)常用工具軟件練習(xí)，彌補(bǔ)從理論基礎(chǔ)到實(shí)際操作之間的薄弱環(huán)節(jié)，豐富實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，提高對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、硬件知識(shí)和實(shí)際操作的興趣。通過(guò)本次為期一周的實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)硬件方面的.知識(shí)和常用的工具軟件使用方法。
1、認(rèn)真查閱參考資料。
2、遵守實(shí)習(xí)時(shí)間安排。
3、按時(shí)上機(jī)，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)項(xiàng)目。
4、遵守機(jī)房規(guī)則和要求。
5、按要求認(rèn)真書(shū)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)時(shí)間為一周：(20xx-6-6——20xx-10-7)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
序號(hào)實(shí)習(xí)項(xiàng)目總學(xué)時(shí)講課操作其他備注。
1、計(jì)算機(jī)基本組成與配置認(rèn)識(shí)22。
2、計(jì)算機(jī)硬件的組裝523。
3、硬盤(pán)分區(qū)工具fdisk使用方法312。
4、cmos參數(shù)設(shè)置方法312。
5、常用dos命令312。
6、其他常用軟件的使用624。
7、成績(jī)?cè)u(píng)定44。
8、報(bào)告撰寫(xiě)44。
合計(jì)(學(xué)時(shí))309138。
成績(jī)包括平時(shí)檢查、出勤情況、分項(xiàng)測(cè)試、實(shí)習(xí)報(bào)告四部分組成。
最終成績(jī)由以上各項(xiàng)成績(jī)綜合評(píng)定，以上四項(xiàng)占總成績(jī)比例如下：
平時(shí)檢查：15%;出勤情況：15%;。
分項(xiàng)測(cè)試：50%;實(shí)習(xí)報(bào)告：20%;。
如平時(shí)出勤或者實(shí)習(xí)報(bào)告不合格則總成績(jī)?yōu)椴患案瘛?BR> 評(píng)定結(jié)果為：優(yōu)秀、良好、中、及格、不及格。
1、本實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)內(nèi)容由指導(dǎo)教師先講解，然后學(xué)生動(dòng)手操作。
2、本實(shí)習(xí)中有部分內(nèi)容需要進(jìn)行分項(xiàng)考試確定分項(xiàng)成績(jī)。
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容中的時(shí)間安排為參考學(xué)時(shí)，可根據(jù)具體實(shí)習(xí)進(jìn)程做適當(dāng)調(diào)整。
1、佟偉光《多媒體計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》高等教育出版社。
2、電腦報(bào)《裝機(jī)圣手》。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇九
回顧這個(gè)學(xué)期所從事的電腦教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然，在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。我所享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認(rèn)真思考想辦法解決。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
從教學(xué)上講我主要做了這一些工作：
（1）積極開(kāi)展教研活動(dòng)，努力搞好教改工作。嚴(yán)格按照學(xué)校要求，積極學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容，提高教改意識(shí)，認(rèn)識(shí)教改意義。積極探討、交流信息技術(shù)課教學(xué)目標(biāo)、方法和教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)。努力培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，提高學(xué)生獲取、處理信息能力。
（2）做到期初有工作計(jì)劃，有教學(xué)進(jìn)度，使教學(xué)工作能有條不紊地順利進(jìn)行下去。雖然其中出現(xiàn)一些突發(fā)事件，但由于教學(xué)計(jì)劃安排的比較好，所以并沒(méi)有給工作帶來(lái)影響，反而在一定程度上有利于教學(xué)工作的進(jìn)行，使得大量電腦理論知識(shí)得于傳授給學(xué)生。
（3）按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫(xiě)好教案，努力上好每一節(jié)課。電腦科學(xué)校安排的課時(shí)比較少（一周每班一節(jié)）這對(duì)于學(xué)生來(lái)講的很重要的一節(jié)課；對(duì)老師來(lái)講是比較難上的一節(jié)課。所以才能上好每節(jié)課對(duì)老師對(duì)學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫(xiě)好教案外，我還要查閱各種資料，能上因特網(wǎng)時(shí)還上網(wǎng)尋找好的教學(xué)材料、教學(xué)課件，把它們和我所從事的工作結(jié)合起來(lái)，為我所用。
（4）在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽(tīng)課、評(píng)課、參加教研組教研活動(dòng)外，我還注意到要自學(xué)。從思想上，利用行評(píng)機(jī)會(huì)端正自己；從行動(dòng)上，參加更高學(xué)歷的學(xué)習(xí)，學(xué)電腦技術(shù)、教學(xué)技能等，在生活上注意形象，為人師表。
作為教師，教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，我也積極參與學(xué)校組織其它活動(dòng)如：“教學(xué)大練兵”、元旦演出等。
根據(jù)上述工作總結(jié)，我深深感到，只要立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，就能創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，就能使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。我結(jié)合教材的內(nèi)容和學(xué)生的實(shí)際精心設(shè)計(jì)每一堂課的教學(xué)過(guò)程，不但考慮知識(shí)的相互聯(lián)系，而且擬定采用的教學(xué)方法，以及各教學(xué)環(huán)節(jié)的自然銜接;既要突出本節(jié)課的重點(diǎn)，又要突破本節(jié)課的難點(diǎn)。
2、認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真上好每一節(jié)課，努力提高課堂40分鐘的教學(xué)效果。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流。并通過(guò)聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活，讓學(xué)生們?cè)谏钪懈兄獢?shù)學(xué)、學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、運(yùn)用數(shù)學(xué)。
3、關(guān)愛(ài)學(xué)生與嚴(yán)格要求相結(jié)合，盡量使每一位學(xué)生進(jìn)步。
4、認(rèn)真批改作業(yè)。學(xué)生的.作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，并做到了面批面改。個(gè)別錯(cuò)題，當(dāng)面講解;出錯(cuò)率較高的，我認(rèn)真作出分析，并進(jìn)行集體講評(píng)。
5、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次學(xué)生的需求。
二、存在的問(wèn)題：
1、部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，上課聽(tīng)講不認(rèn)真，作業(yè)不能按時(shí)完成。
2、學(xué)生做題不認(rèn)真，不會(huì)審題，抄錯(cuò)數(shù)的情況經(jīng)常發(fā)生。
3、班里尖子生不尖，優(yōu)秀生人數(shù)不多，導(dǎo)致優(yōu)秀率不高。
4、教師評(píng)價(jià)語(yǔ)言不夠豐富，不能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、今后努力方向。
1、嚴(yán)格把關(guān)，做好基礎(chǔ)知識(shí)的講解。
2、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注后進(jìn)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，讓其上課認(rèn)真聽(tīng)講。
3、注重培養(yǎng)尖子生，照顧好基礎(chǔ)差的學(xué)生。注重抓兩頭帶中間。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)會(huì)做題認(rèn)真審題，做完自覺(jué)檢查的習(xí)慣。
5、關(guān)心每一位學(xué)生，努力讓每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)中感受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，讓學(xué)生在集體中積極參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，感受到成功的喜悅。
在今后的教學(xué)過(guò)程中，我將不斷吸取別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十一
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
自9月20號(hào)開(kāi)頭，公司支配我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類(lèi)放入庫(kù)房。比如mp3放在一塊，而各類(lèi)品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的原因銷(xiāo)量不斷下降，比如清華紫完。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷(xiāo)量的改變，公司的銷(xiāo)售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。
干了幾天搬運(yùn)工后公司支配了我其次階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也熟識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的其次階段實(shí)習(xí)是對(duì)mp3有關(guān)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。主要熟識(shí)其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜愛(ài)數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟識(shí)的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如ipod的品質(zhì)特別好，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫完的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱藏性）在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒適，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際狀況告知消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。
幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)——“小丫”。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“紐曼”和“清華紫完”兩個(gè)品牌，紐曼是個(gè)很好的品牌，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫完”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較輕易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一同學(xué)說(shuō)：“以后打死你都不要買(mǎi)清華紫完的”。最終沒(méi)方法買(mǎi)了四天的mp3回去返場(chǎng)了。
其實(shí)在這期間我也去了明華的售后，的確不怎么樣連個(gè)牌子都沒(méi)有，在勸業(yè)市場(chǎng)西門(mén)二摟的一個(gè)角落里，幾臺(tái)舊電腦和三個(gè)人。說(shuō)句實(shí)話的確不敢恭維（當(dāng)然我沒(méi)有資格說(shuō)，但的確看不出有太多職業(yè)精神）。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)同學(xué)了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)覺(jué)了該公司存在一些問(wèn)題：
（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，挺直影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。
（2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作治理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂。
（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
（4）售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)哄騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十二
大家好！
我是xxx超市電腦部流浪的xxx，新的一年如期而至，做為超市的主導(dǎo)部門(mén)，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細(xì)化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報(bào)。過(guò)去的一年，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針、目標(biāo)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全面服務(wù)的目的，我們對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。
１、商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷(xiāo)售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價(jià)格市調(diào)、商品負(fù)庫(kù)存銷(xiāo)售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤(pán)點(diǎn)、每個(gè)檔期商品促銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)格變更、到每月結(jié)算的銷(xiāo)售匯總。后臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)做好商品的建檔工作和維護(hù)工作，各類(lèi)單據(jù)必須及時(shí)輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷(xiāo)售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時(shí)做好銷(xiāo)售和庫(kù)存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。
２、軟硬件設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)與管理：安裝、調(diào)試進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時(shí)巡場(chǎng)，及時(shí)排除收銀工作期間pos機(jī)故障，督促各部門(mén)員工正確使用各類(lèi)設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行。對(duì)外進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。
３、員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門(mén)人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，因此我對(duì)本部門(mén)的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識(shí)的考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問(wèn)題的能力，營(yíng)造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運(yùn)用自如。本部門(mén)內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程,對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的`規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。
總而言之，過(guò)去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門(mén)全體員工的心血和汗水，同時(shí)也得益于其它各公司和各部門(mén)的理解與配合，我作為主管，自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來(lái)，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運(yùn)營(yíng)高潮到來(lái)之時(shí)，這是難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走、即使有得有失，我也無(wú)怨無(wú)悔，有三個(gè)值得欣慰的地方：
第三個(gè)欣慰是本部門(mén)員工精誠(chéng)有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)技術(shù)工作，我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術(shù)，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責(zé)就是努力營(yíng)造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十三
20xx年即將過(guò)去，回顧過(guò)去近一年來(lái)在財(cái)務(wù)電腦房的工作，在財(cái)務(wù)部總監(jiān)與各部門(mén)的積極配合下，較好的完成了本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作，保障了酒店軟件實(shí)施的安全正常運(yùn)行。當(dāng)然有收獲也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
自負(fù)責(zé)電腦房工作以來(lái)，前臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行情況就不是很穩(wěn)定，多次出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)問(wèn)題。通過(guò)和金貴聯(lián)系多次升級(jí)系統(tǒng)版本解決了多處問(wèn)題:
1. 房態(tài)統(tǒng)計(jì)與預(yù)定查詢不符導(dǎo)致出現(xiàn)無(wú)法預(yù)訂或分房的情況。
2. 因系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的臨時(shí)帳不能結(jié)賬。
3. 超預(yù)定的啟用增強(qiáng)了預(yù)定的范圍。
4. 改善了軟件的反應(yīng)速度更大程度的優(yōu)化了系統(tǒng)。
5. 優(yōu)化了前臺(tái)系統(tǒng)的售賣(mài)商品，把沒(méi)有的商品停用。
餐飲系統(tǒng)相對(duì)前臺(tái)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，整體上運(yùn)行穩(wěn)定。本身的功能也很全面，減小了對(duì)軟件的修改，保證了其穩(wěn)定性。所處理的問(wèn)題：
1. 浴區(qū)總交班時(shí)因電腦死機(jī)導(dǎo)致夜審沒(méi)有過(guò)完全。
2. f1大表統(tǒng)計(jì)不到數(shù)據(jù)問(wèn)題。
3. 付款授權(quán)報(bào)錯(cuò)。
4. 廚房打單系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)導(dǎo)致廚房不出單，通過(guò)更換新的打印程序解決了此問(wèn)題。
5. 根據(jù)需要啟用了餐飲宴會(huì)菜單功能節(jié)省了錄單員錄單時(shí)間。
6. 為了減小軟件數(shù)據(jù)的讀取量，停用了餐飲、康樂(lè)、商品部、客房不用商品。
酒店系統(tǒng)服務(wù)器是整個(gè)酒店軟件系統(tǒng)的核心，處理及儲(chǔ)存所有的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)。隨著
酒店?duì)I業(yè)以來(lái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的遞增，服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)越來(lái)越大，前臺(tái)、康樂(lè)等連接數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的站點(diǎn)業(yè)務(wù)操作時(shí)常出現(xiàn)電腦反應(yīng)緩慢問(wèn)題，影響了各營(yíng)業(yè)站點(diǎn)操作員的業(yè)務(wù)速度。為了避免這種問(wèn)題，通過(guò)與軟件公司聯(lián)系對(duì)xx年之前的數(shù)據(jù)做備份與清理減小數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存量。
1. 對(duì)酒店管理軟件缺少管理經(jīng)驗(yàn)，部分模塊的功能還不太熟練。應(yīng)加強(qiáng)軟件的熟練操作。
2. 對(duì)問(wèn)題的整理與總結(jié)沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，很多問(wèn)題的處理方法沒(méi)有記住。如果問(wèn)題解決后能夠及時(shí)整理解決方法，就能夠很快速的解決問(wèn)題。
3. 相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)有所欠缺，計(jì)劃利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
4. 對(duì)工作的熱情度有所減弱，問(wèn)題解決時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。計(jì)劃通過(guò)記錄每天未完成的工作來(lái)提醒自己。
以上幾點(diǎn)就是電腦房工作中處理的問(wèn)題和在處理這些問(wèn)題中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，同過(guò)處理這些問(wèn)題我學(xué)到了很多知識(shí)也認(rèn)識(shí)到電腦房所肩負(fù)的責(zé)任，同時(shí)也了解了自身的不足。我會(huì)嚴(yán)格按照電腦房的工作流程處理軟件中所遇到的問(wèn)題，加強(qiáng)與一線部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里成長(zhǎng)起來(lái)。
1.按照工作流程完成每天的巡檢工作。
2.按時(shí)完成每周的工作總結(jié)與下周計(jì)劃和每月的工作總結(jié)與下月的工作計(jì)劃。
3.對(duì)商品、菜品和其它項(xiàng)目的正確添加和修改。
4.與各部門(mén)做好溝通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5.日常的數(shù)據(jù)備份和序列號(hào)的更新。
6.對(duì)收銀操作日志的審查。
7.對(duì)各部門(mén)權(quán)限的梳理。
在過(guò)去的一年，電腦部對(duì)酒店做了很多努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來(lái)的一年里，我將會(huì)更加努力，改正今年工作之中的不足之處，更加認(rèn)真的做好電腦部的工作，重點(diǎn)做好與各部門(mén)的溝通配合工作，認(rèn)真去學(xué)習(xí)吸收。以上就是電腦部今年的具體工作情況，如有不足還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與指正。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十四
本學(xué)期開(kāi)展的《電腦動(dòng)畫(huà)》俱樂(lè)部活動(dòng)，已經(jīng)告一段落，通過(guò)這一學(xué)期的活動(dòng)，無(wú)論是組織俱樂(lè)部活動(dòng)的老師還是參加到俱樂(lè)部活動(dòng)的同學(xué)們都有許多收獲。
作為組織這一俱樂(lè)部活動(dòng)的教師，我每節(jié)實(shí)訓(xùn)課都準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，認(rèn)真清點(diǎn)學(xué)生到場(chǎng)情況并做好出勤記錄，在有學(xué)生缺席的情況下及時(shí)和相關(guān)家長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)做好溝通工作。在每次活動(dòng)前廣泛查閱相關(guān)資料，特別是許多自身專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，學(xué)會(huì)了更好地與學(xué)生交流，發(fā)掘他們的優(yōu)點(diǎn)，挖掘他們的潛力。在俱樂(lè)部活動(dòng)中，一些學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出許多在平時(shí)文化課堂上不一樣的性格、愛(ài)好和行為習(xí)慣，教師的引導(dǎo)和鼓勵(lì)會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。通過(guò)一次次的活動(dòng)，我更多地認(rèn)識(shí)到了作為一名教師的責(zé)任心、耐心和能力的要求，認(rèn)識(shí)到自己的不足，也明白了在以后的工作中要投入更多精力去關(guān)注學(xué)生，特別是學(xué)生的興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)的動(dòng)力、情緒等。
通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，同學(xué)們熟練地掌握了flashm的工作界面及各個(gè)工具的使用方法。掌握了文檔的創(chuàng)建方法；了解如何設(shè)置flash的工作環(huán)境；掌握繪圖工具箱的使用；掌握工具的常用使用技巧；熟練掌握建立繪圖對(duì)象的方法；掌握繪圖對(duì)象的特性；熟練掌握對(duì)文本對(duì)象的建立，編輯；熟悉對(duì)位圖的處理方法；熟練掌握元件與實(shí)例的創(chuàng)建，編輯方法；熟悉動(dòng)畫(huà)原理；了解電影剪輯的創(chuàng)建使用；掌握按鈕的創(chuàng)建，使用；掌握關(guān)鍵幀的應(yīng)用，創(chuàng)建動(dòng)畫(huà)；熟悉動(dòng)作面板；了解腳本環(huán)境的設(shè)置；熟悉動(dòng)作腳本實(shí)例的創(chuàng)建，編輯；熟悉flash動(dòng)畫(huà)的播放，優(yōu)化與發(fā)布的設(shè)置?！峨娔X動(dòng)畫(huà)》俱樂(lè)部活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)了學(xué)生們學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性、環(huán)境適應(yīng)能力和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
在本學(xué)期活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生視野不開(kāi)闊，在作品中反映出學(xué)生不善于從大量素材中選擇合用的素材，制作手法不夠大氣，配色所需的美術(shù)功底也欠缺，在今后的活動(dòng)開(kāi)展中過(guò)程，要有意識(shí)地提高學(xué)生的審美能力與水。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十五
致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開(kāi)展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門(mén)工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對(duì)客房部過(guò)去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、 經(jīng)營(yíng)方面：
20xx年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為14200717.19元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元），月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元），累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房?jī)r(jià)為306.38元，住房率為89.52％。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬(wàn)）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢(shì)，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。
會(huì)議接待方面問(wèn)題：酒店只有兩個(gè)會(huì)議室，四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個(gè)端口，這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用；二是會(huì)議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多，針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議，客人不好使用，晃動(dòng)大，書(shū)寫(xiě)的字其他人不好觀看，建議購(gòu)買(mǎi)一個(gè)電子白板，免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用；三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會(huì)議接不了，人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高，建議酒店讓銷(xiāo)售部根據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來(lái)靈活定價(jià)；四是供客人休息的場(chǎng)所沒(méi)有，而且會(huì)議室周?chē)徒南词珠g只有一個(gè)，還是男女公用的。十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人，屬于小型會(huì)議室，其不利因素在于：一是沒(méi)有定制多種桌套，如十人開(kāi)會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來(lái)開(kāi)會(huì)；二是沒(méi)有音響設(shè)備。
酒水方面問(wèn)題：個(gè)別酒水相對(duì)深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高，還沒(méi)有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購(gòu)酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開(kāi)心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。
二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：
部門(mén)還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專(zhuān)人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
三、配套設(shè)施設(shè)備方面：
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門(mén)圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)賓客意見(jiàn)的收集，并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流，對(duì)于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進(jìn)行了相應(yīng)的整改，整改項(xiàng)目大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動(dòng)玻璃門(mén)，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門(mén)為雙開(kāi)活動(dòng)式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個(gè)別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評(píng)；3、增加了布草籃，雖然沒(méi)有完全配備齊全，但是已很大程度的延長(zhǎng)了布草的壽命，減少了洗滌費(fèi)用，和加強(qiáng)了環(huán)保；4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度；5、結(jié)合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達(dá)到數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目；6、為入住本酒店滿十天的客人贈(zèng)送不少于三種的時(shí)令鮮果一份（成本在于30.00元內(nèi)），并且打印感謝函，以答謝客人對(duì)本酒店的信任和支持，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見(jiàn)，便于酒店及部門(mén)進(jìn)行有效的整改；7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護(hù)力度。
四、培訓(xùn)方面：
在零五年里，部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時(shí)間、對(duì)客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對(duì)賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，并且通過(guò)部門(mén)每月自發(fā)出錢(qián)組織的部門(mén)活動(dòng)剩余的資金來(lái)組織了相應(yīng)的技能大賽，以獎(jiǎng)勵(lì)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)全員爭(zhēng)當(dāng)部門(mén)骨干，但是為了不影響員工的休息，部門(mén)培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過(guò)兩天，每次培訓(xùn)不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面：
零五年里，部門(mén)的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門(mén)缺少物品的情況，影響了客房的銷(xiāo)售。
根據(jù)酒店、部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況，部門(mén)沒(méi)有固定的、便于管理的、有足夠儲(chǔ)存空間的倉(cāng)庫(kù)，造成了部門(mén)許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒(méi)有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)人員的更換，新員工的責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對(duì)此情況，部門(mén)實(shí)行了部長(zhǎng)兼管責(zé)任制，把倉(cāng)庫(kù)劃分為一個(gè)部長(zhǎng)管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類(lèi)似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面：部門(mén)員工來(lái)自五湖四海，其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增強(qiáng)部門(mén)員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門(mén)基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次，讓員工體會(huì)到家的溫暖。
七、工程方面：
工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一，客房出租率的持高，使得工程維修進(jìn)展緩慢，時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒(méi)有處理過(guò)半，新的工程項(xiàng)目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下，客房與工程開(kāi)展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議，以確保工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性、合理性、及時(shí)性的處理，部門(mén)內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度，做到每日部長(zhǎng)和員工日常檢查工程維修項(xiàng)目，每半月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工程維修項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計(jì)劃性安排工程維修重點(diǎn)項(xiàng)目，員工可自報(bào)自查，部長(zhǎng)及時(shí)檢查督促到位。
針對(duì)目前客房存在的問(wèn)題，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾募皶r(shí)性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)部門(mén)進(jìn)行有效整改，將客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120萬(wàn)以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
二、針對(duì)酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門(mén)收集賓客意見(jiàn)，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個(gè)性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。
三、加大本部門(mén)與其它部門(mén)員工之間的面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人主持，部門(mén)全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門(mén)相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、針對(duì)部門(mén)工作方針，不斷健全、更新部門(mén)的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎(jiǎng)罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動(dòng)自覺(jué)遵守。
五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問(wèn)題“粉刷項(xiàng)目、兆凱公司方面的維修項(xiàng)目、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目、滲水項(xiàng)目、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目、總套裝修項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門(mén)框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報(bào)廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報(bào)廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開(kāi)始追購(gòu)酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象。
七、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改，主動(dòng)征求賓客意見(jiàn)，詢問(wèn)客人喜好的住店所需物品，尋求代賣(mài)出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬(wàn)左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見(jiàn)、員工意見(jiàn)、同行建議，提出合理方案，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁(yè)，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。
十、對(duì)于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說(shuō)教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門(mén)活動(dòng)和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門(mén)更多的骨干力量，提高員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。
十一、針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進(jìn)行溝通，加強(qiáng)維護(hù)力度，計(jì)劃性定期安排專(zhuān)人維護(hù)保養(yǎng)工作。
十二、重視對(duì)部門(mén)基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗(yàn)，以確保部門(mén)思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計(jì)劃性物品采購(gòu)制度，杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象，確保采購(gòu)物品的質(zhì)量。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循“誰(shuí)當(dāng)班，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費(fèi)，配合酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無(wú)紙”化辦公，培訓(xùn)部門(mén)員工合理運(yùn)用部門(mén)電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作。
十四、不斷充實(shí)自己，提高自身綜合能力，加大部門(mén)員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門(mén)多面手，避免人員流失影響部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十五、房間植物實(shí)行周檢查制，每半個(gè)月進(jìn)行相應(yīng)更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十六
全國(guó)中小學(xué)生電腦制作活動(dòng)已經(jīng)舉辦了十二屆了，由于我校是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)，條件比較差，電腦配置不高，而學(xué)生絕大部分來(lái)自農(nóng)村，家有電腦的很少，接觸電腦的機(jī)會(huì)很少，但是為了提高學(xué)生的信息素養(yǎng)與創(chuàng)新精神，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年我們參加了這項(xiàng)活動(dòng)，不奢望取得很好的成績(jī)，主要是為了豐富學(xué)生學(xué)習(xí)生活，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高學(xué)生的電腦制作水平，對(duì)我們教師的工作也是一個(gè)督促。先將本校的電腦制作活動(dòng)小結(jié)如下：
一、學(xué)校情況介紹：我校共有九個(gè)教學(xué)班，學(xué)生總?cè)藬?shù)為183人，參加電腦制作活動(dòng)的學(xué)生為20人，這次活動(dòng)我校共上交十件作品，由于學(xué)生的制作水平有限，我們從中篩選出其中的六件。其中涉及flash動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)頁(yè)制作兩個(gè)個(gè)項(xiàng)目。其它的比如程序設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁(yè)制作等項(xiàng)目由于本校老師和學(xué)生水平有限，沒(méi)有參與制作。
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，學(xué)校認(rèn)真組織，明確活動(dòng)安排。
學(xué)和自習(xí)的時(shí)間，在老師的幫助下，又對(duì)作品進(jìn)行了最后的修訂和完善。完成了了十多件作品。
三、老師和學(xué)生素質(zhì)的高低決定了制作水平的高低
這次學(xué)生電腦制作活動(dòng)，電腦技術(shù)、美術(shù)功底、作文能力在這項(xiàng)活動(dòng)中都是缺一不可的，而學(xué)生在主題的選擇、創(chuàng)新意識(shí)等方面也有著較高的要求。所以這項(xiàng)活動(dòng)不能不說(shuō)是體現(xiàn)學(xué)生，乃至老師、學(xué)校的綜合實(shí)力的一個(gè)窗口。而家庭是否擁有電腦也直接決定孩子參與制作活動(dòng)的可能，農(nóng)村學(xué)校這方面非常明顯地處于弱勢(shì)。然而我們努力克服這些困難，在這次的活動(dòng)中，我校的幾位美術(shù)老師在作品色彩搭配方面給了我們學(xué)生很多的建議，提高了作品的質(zhì)量。
通過(guò)這次電腦制作活動(dòng)，我們也深刻認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)教師的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)水平還要不斷提高。以后要通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)，相互交流，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平，給學(xué)生提供更多的幫助。希望能通過(guò)這次電腦制作活動(dòng)，帶動(dòng)全體學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的熱情和興趣。提高學(xué)生的電腦制作能力。
電腦課學(xué)期總結(jié)篇十七
20xx年度電腦房的工作緊緊圍繞著工程部李總監(jiān)及工程部古經(jīng)理年初提出的20xx年工作重點(diǎn)和電腦房工作計(jì)劃展開(kāi)的，在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的通力配合下，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)維護(hù)工作，有力的保證了酒店的正常營(yíng)運(yùn)。為使電腦房的工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年年度工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)。
年初酒店遭遇3次arp攻擊，造成整個(gè)酒店客房及辦公電腦的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，對(duì)此采取了積極的措施，及時(shí)排查與隔離，對(duì)交換機(jī)及路由器等硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，定期按月為單位對(duì)酒店各個(gè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行測(cè)試檢查，屏蔽中心不用的端口，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優(yōu)化路由器運(yùn)行速度，進(jìn)行了客房及辦公帶寬的合理分配調(diào)整，提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定比，保證了酒店的網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)酒店所有辦公電腦設(shè)備進(jìn)行用戶名及ip地址備注實(shí)行遠(yuǎn)程管理維護(hù)，盡可能降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候最短時(shí)間內(nèi)排查問(wèn)題解決問(wèn)題。
年終歲尾地稅局安裝機(jī)打發(fā)票著實(shí)給工作帶來(lái)很大的壓力，既要保持外網(wǎng)的暢通，且要不能融入內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)安全級(jí)別提升，在李總監(jiān)的安排指導(dǎo)及古經(jīng)理帶領(lǐng)實(shí)施下，電腦部成功為酒店前臺(tái)、財(cái)務(wù)、餐飲安裝機(jī)打發(fā)票的相關(guān)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)的提升，合理安排相關(guān)硬件設(shè)備的使用量，我們秉著能用技術(shù)解決的共享問(wèn)題不用添加設(shè)備來(lái)給酒店減少成本與費(fèi)用，耐心細(xì)致的調(diào)整了機(jī)打發(fā)票的格式讓員工工作最快捷化做出自己的最大努力，在古經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們也在此次工作實(shí)施中學(xué)習(xí)了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的內(nèi)容，例如：utp雙絞線8芯單根轉(zhuǎn)換雙線的做法等很多工作技巧。
為了配合酒店裝修在古經(jīng)理的帶領(lǐng)下在12月份對(duì)9樓a、b區(qū)交換機(jī)房交換機(jī)硬件設(shè)備進(jìn)行斷電與拆除報(bào)廢網(wǎng)線，防止由于裝修拆除的原因造成混線對(duì)交換機(jī)硬件造成傷害。
電腦部秉著同事是我們的內(nèi)部客戶，注意部門(mén)之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則，清理、優(yōu)化了銷(xiāo)售部、前廳部、房務(wù)部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等各部門(mén)系統(tǒng)垃圾及ie緩存等垃圾文件，優(yōu)化了各內(nèi)網(wǎng)電腦工作站，保證了酒店管理系統(tǒng)的正?？旖莸倪\(yùn)行與操作。檢查與更換各客房舊網(wǎng)寶，保證客房網(wǎng)絡(luò)硬件的正常連接為排除故障爭(zhēng)取更多的時(shí)間。
按月為單位對(duì)西軟服務(wù)器進(jìn)行緩存清理及服務(wù)器機(jī)房的衛(wèi)生清理，每3個(gè)月校對(duì)服務(wù)器時(shí)間及相關(guān)應(yīng)用程序的運(yùn)行狀況。
西軟的相關(guān)快捷應(yīng)用與酒店快捷運(yùn)營(yíng)與同事之間內(nèi)部工作效率的提升密不可分，按照各個(gè)部門(mén)的要求，解決疑難問(wèn)題解答，和相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)的詳細(xì)查詢功能。
與前廳部耿瑞總監(jiān)的積極溝通與配合下，解決入住登記單由人工書(shū)寫(xiě)改為直接打印的功能，為客人辦理入住登記節(jié)省了寶貴的時(shí)間，完善客戶檔案功能，建立商務(wù)中心客戶檔案服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)各個(gè)客戶端機(jī)器可即時(shí)同步的查看客戶檔案的照片與簽名信息，完善各個(gè)環(huán)節(jié)的報(bào)表機(jī)制，10月份為前廳部總結(jié)歸納出所有西軟系統(tǒng)操作界面的快捷方式，在耿瑞總監(jiān)的配合實(shí)施下大大提高了前臺(tái)員工查詢信息的直接性與快捷性。
與預(yù)訂部王萍主管的積極溝通與配合下，解決預(yù)訂登記但人工書(shū)寫(xiě)改為直接打印的功能，格式更規(guī)范，增加銀帆賓館logo做到專(zhuān)業(yè)，讓客人滿意，增加銷(xiāo)售員業(yè)績(jī)同比查詢等等相關(guān)報(bào)表，配合古經(jīng)理完成直接通過(guò)西軟發(fā)送傳真的相關(guān)功能，大大提高了預(yù)訂部的工作效率。
與財(cái)務(wù)部鄒快樂(lè)的積極溝通配合下，解釋講解了vip卡的制作步驟與流程，修改調(diào)整了vip發(fā)卡端口報(bào)錯(cuò)等相關(guān)應(yīng)用情況。
與收銀主管姜圓圓的積極配合溝通下，修改了款待報(bào)表查詢功能，增加了各類(lèi)餐飲。