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公司行為規(guī)范及管理制度篇一
保安員行為規(guī)范管理目的提高保安員的素質(zhì),樹立廣德物業(yè)管理有限公司安全協(xié)管員的良好形象,杜絕治安、違紀(jì)事件的發(fā)生;適用范圍全體保安員職責(zé)全體保安員必須嚴(yán)格執(zhí)行,部長、隊(duì)長負(fù)責(zé)對保安員的行為進(jìn)行檢查糾正。
3、把好進(jìn)出入口檢查關(guān);。
4、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)禁執(zhí)法犯法;。
6、嚴(yán)禁調(diào)戲婦女;。
7、加強(qiáng)工作責(zé)任心,增強(qiáng)時間觀念,嚴(yán)禁漏崗、誤崗、脫崗、聚崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生;。
8、做好當(dāng)班記錄,移交物品清楚,向下一班值班人員交代注意事項(xiàng);。
9、積極參加軍事訓(xùn)練,業(yè)務(wù)培訓(xùn);。
10、當(dāng)班期間因公事以外嚴(yán)禁使用公司電話。
公司行為規(guī)范及管理制度篇二
維護(hù)公司安全,確保人員、車輛、物資安全有序,提高公司形象。
公司所轄的所有場合之物資、人員出入管理,廠區(qū)巡邏與值班管理,以及人員、生產(chǎn)、設(shè)備安全。
(一)公司內(nèi)部員工。
(二)外來人員。
如是來訪公司員工,保安應(yīng)電話通知被訪者到保安處接待,或來訪者自行聯(lián)系;。
如果是比較重要的客戶,保安負(fù)責(zé)將客戶帶至客戶接待室;。
嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。
來訪者登記后保安對每位來訪者發(fā)放臨時出入證(訪客證),出門時收回。
公司物資。
物資出廠應(yīng)由相關(guān)部門開具出門證經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,保安根據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記后方可出公司。
外來物品。
供貨商送貨入公司,應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù),并注明送貨的產(chǎn)品名稱;。
出公司時,保安根據(jù)物資入庫票據(jù),核對無誤后放行。
正常上下班時間保安放行公司內(nèi)部車輛;上班期間乘車外出的公司員工(除司機(jī)外),也需持有出門證。
保安值班員對外來車輛主動引導(dǎo)停放位置;。
進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物,保安值班員應(yīng)報(bào)管理部,并要求其照價賠償;郵局、快遞公司等車輛非經(jīng)批準(zhǔn),不得進(jìn)入廠區(qū)。
廠區(qū)內(nèi)人員郵件、包裹等物品,由保安簽收、登記后通知收件人至門衛(wèi)室領(lǐng)取,對于不認(rèn)識的收件人或收件人不詳?shù)泥]件讓快遞員自行聯(lián)系收件人;所有內(nèi)、外部車輛出入廠區(qū)時,均需接受檢查,車上物資均需憑《出門證》放行。
下班后對廠區(qū)進(jìn)行巡視,檢查水電、門窗是否;。
值勤期間發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事,應(yīng)及時處理并報(bào)告辦公室;如發(fā)現(xiàn)火警、電器漏電、設(shè)備故障、建筑物險(xiǎn)情等不安全情況,應(yīng)立即采取有效措施,并及時通知有關(guān)部門主管;值勤期間,要做到大門隨開隨關(guān),保安室隨時要保持有人,以保證人員、物資、車輛進(jìn)出得到有效控制。
經(jīng)管理部同意,保安有權(quán)讓影響廠區(qū)安全及生產(chǎn)經(jīng)營的任何人員、車輛離開廠區(qū),嚴(yán)重時交由警察處理。
公司成立安全委員會,定期召開安全會議,提高安全生產(chǎn),制定安全管理制度。
保安有權(quán)對出入廠區(qū)的各種閑雜人員,非本廠區(qū)人員進(jìn)行詢查過問,未經(jīng)公司相關(guān)部門同意,有權(quán)制止攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛及人員進(jìn)入廠區(qū);上班時間有權(quán)拒絕未攜帶有效出門證的`廠區(qū)人員上班期間隨意進(jìn)出;保安有權(quán)拒絕推銷員及未經(jīng)公司同意的人員進(jìn)入廠區(qū),有權(quán)對公司存在的安全隱患進(jìn)行調(diào)查,對重大安全隱患要及時報(bào)告主管部門。
保安室及周邊要保持干凈,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不得在保安室抽煙喝酒等。
無關(guān)人員不得在保安室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧,違者視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。
上下班做好交接工作,并有交接記錄;。
做好所有單據(jù)的存根,包括:出門證、快遞收發(fā)底單、工作交接表等等。
未按以上規(guī)定實(shí)施人員、物資、車輛出入登記及檢查及日常巡視管理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進(jìn)行處罰。
若因此造成公司物資流失的,按規(guī)定承擔(dān)賠償。
如在值班過程中挽回公司物資流失,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,避免公司經(jīng)濟(jì)損失的,公司將視情況給予表彰、獎勵。
公司行為規(guī)范及管理制度篇三
全體保安員必須嚴(yán)格執(zhí)行,部長、隊(duì)長負(fù)責(zé)對保安員的行為進(jìn)行檢查糾正。
3、把好進(jìn)出入口檢查關(guān);。
4、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)禁執(zhí)法犯法;。
6、嚴(yán)禁調(diào)戲婦女;。
7、加強(qiáng)工作責(zé)任心,增強(qiáng)時間觀念,嚴(yán)禁漏崗、誤崗、脫崗、聚崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生;。
8、做好當(dāng)班記錄,移交物品清楚,向下一班值班人員交代注意事項(xiàng);。
9、積極參加軍事訓(xùn)練,業(yè)務(wù)培訓(xùn);。
10、當(dāng)班期間因公事以外嚴(yán)禁使用公司電話。
公司行為規(guī)范及管理制度篇四
(一)工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
(二)職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的.區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
(三)職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊,行政管理部每周六11:00對辦公環(huán)境進(jìn)行檢查。對辦公桌面整潔的要求如下:a)無人辦公時,辦公桌面只能放置筆筒、文件架(紙質(zhì)文件用文件夾/袋裝好)、水杯(一次性杯子除外)、小盆栽,所有物品擺放整齊,無灰塵。b)離開座位時,將椅子推好,放整齊,杯子和鼠標(biāo)墊放在標(biāo)簽定點(diǎn)位置上。c)椅背上禁止掛衣物。d)座位地面上不允許堆積雜物。e)洽談室桌面不允許放置茶具、抹布以外的雜物,使用完茶具要清理干凈,擺放整齊,煙灰缸要清空,桌面無煙灰、水漬。(行政專員于每天10:30前清理桌面、茶具,10:30分后由使用者負(fù)責(zé)清理)。
(四)職員就餐區(qū)域?yàn)闀h室,早餐在九點(diǎn)之前吃完,午餐在十四點(diǎn)半之前吃完。若因特殊情況未能在9點(diǎn)前吃完,則只能吃包點(diǎn)類早餐,用餐時間為10分鐘以內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)上班之后還有人員吃除包點(diǎn)以外的早餐且用餐時間過久,第一次寫800字書面檢討書,第二次開始每次扣10元。
(一)所有員工周一到周六統(tǒng)一穿公司制服、統(tǒng)一佩戴工牌。還沒有領(lǐng)到工服的新員工:男員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,襯衣下擺束入褲內(nèi)。
(三)遇公司有娛樂活動、慶典等重大活動時,應(yīng)根據(jù)公司要求和場合不同,恰當(dāng)著裝。
(四)嚴(yán)禁在辦公場合大聲喧嘩、嬉鬧、跑動。員工討論問題或打電話等,不應(yīng)影響其他人正常工作。
(五)工作時間不做與工作無關(guān)的事,不許串崗閑聊、玩游戲、看影視、干私活、長時間在洽談室抽煙、喝茶。
(六)上班時間不得因私事擅自離崗。
(七)禁止在公共辦公區(qū)域抽煙。
公司行為規(guī)范及管理制度篇五
維護(hù)公司安全,確保人員、車輛、物資安全有序,提高公司形象。
公司所轄的所有場合之物資、人員出入管理,廠區(qū)巡邏與值班管理,以及人員、生產(chǎn)、設(shè)備安全。
(一)公司內(nèi)部員工。
1、員工進(jìn)出大門應(yīng)著廠服或出示胸卡,持卡人須與胸卡上登記之人相一致;
2、上班時間需出廠時,須填寫《出門證》,并有部門經(jīng)理簽字,保安要嚴(yán)格核查;
(二)外來人員。
1、外來人員因事需進(jìn)公司,保安應(yīng)要求填寫來訪登記,并出示有效證件,如果是面試人員,保安將人員帶至面試人員接待區(qū);如是來訪公司員工,保安應(yīng)電話通知被訪者到保安處接待,或來訪者自行聯(lián)系;如果是比較重要的客戶,保安負(fù)責(zé)將客戶帶至客戶接待室;嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。
2、來訪者登記后保安對每位來訪者發(fā)放臨時出入證(訪客證),出門時收回。
1、公司物資。
物資出廠應(yīng)由相關(guān)部門開具出門證經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,保安根據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記后方可出公司。
2、外來物品。
供貨商送貨入公司,應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù),并注明送貨的產(chǎn)品名稱;出公司時,保安根據(jù)物資入庫票據(jù),核對無誤后放行。
1、正常上下班時間保安放行公司內(nèi)部車輛;
2、上班期間乘車外出的公司員工(除司機(jī)外),也需持有出門證。
4、保安值班員對外來車輛主動引導(dǎo)停放位置;
5、進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物,保安值班員應(yīng)報(bào)管理部,并要求其照價賠償;
7、所有內(nèi)、外部車輛出入廠區(qū)時,均需接受檢查,車上物資均需憑《出門證》放行。
1、巡視時間:夜間每兩小時巡視巡邏一次;
2、巡視范圍:公司廠區(qū);
4、下班后對廠區(qū)進(jìn)行巡視,檢查水電、門窗是否關(guān)閉;
1、值勤期間發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事,應(yīng)及時處理并報(bào)告辦公室;
3、值勤期間,要做到大門隨開隨關(guān),保安室隨時要保持有人,以保證人員、物資、車輛進(jìn)出得到有效控制。
4、經(jīng)管理部同意,保安有權(quán)讓影響廠區(qū)安全及生產(chǎn)經(jīng)營的任何人員、車輛離開廠區(qū),嚴(yán)重時交由警察處理。
5、公司成立安全委員會,定期召開安全會議,提高安全生產(chǎn),制定安全管理制度。
2、上班時間有權(quán)拒絕未攜帶有效出門證的廠區(qū)人員上班期間隨意進(jìn)出;
3、保安有權(quán)拒絕推銷員及未經(jīng)公司同意的人員進(jìn)入廠區(qū),有權(quán)對公司存在的安全隱患進(jìn)行調(diào)查,對重大安全隱患要及時報(bào)告主管部門。
1、保安室及周邊要保持干凈,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不得在保安室抽煙喝酒等。無關(guān)人員不得在保安室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧,違者視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。
3、要做好違規(guī)違紀(jì)人員的登記,并及時向管理部門上報(bào);
4、上下班做好交接工作,并有交接記錄;
5、做好所有單據(jù)的存根,包括:出門證、快遞收發(fā)底單、工作交接表等等。
1、未按以上規(guī)定實(shí)施人員、物資、車輛出入登記及檢查及日常巡視管理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進(jìn)行處罰。若因此造成公司物資流失的,按規(guī)定承擔(dān)賠償。
2、如在值班過程中挽回公司物資流失,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,避免公司經(jīng)濟(jì)損失的,公司將視情況給予表彰、獎勵。
公司行為規(guī)范及管理制度篇六
為了加強(qiáng)青少年兒童的德育教育,建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)學(xué)風(fēng),使我校學(xué)生整體素質(zhì)進(jìn)一步得到提高,依據(jù)近期我校學(xué)生現(xiàn)狀和學(xué)生管理現(xiàn)狀,制定本方案。
成班級學(xué)生行為規(guī)范達(dá)標(biāo)。
第二步,根據(jù)《西建中英文學(xué)校20xx-20xx學(xué)年第二學(xué)期班級學(xué)生行為規(guī)范要求及檢查管理辦法》,班級得分達(dá)到90分以上、并排名前兩名的班級獲“行為規(guī)范示范班”榮譽(yù)牌。
各班在20xx年5月至學(xué)期末競掛“行為規(guī)范示范班”榮譽(yù)牌。
1、班級學(xué)生行為規(guī)范達(dá)標(biāo)過程和“行為規(guī)范示范班”榮譽(yù)牌競掛過程,作為本學(xué)期班主任工作考核的主要依據(jù)。
2、本學(xué)期在競掛“行為規(guī)范示范班”榮譽(yù)牌活動中,中小學(xué)各選出兩個班級,在下學(xué)期開學(xué)典禮上給予獎勵。
西建中英文學(xué)校20xx-20xx學(xué)年第二學(xué)期。
班級學(xué)生行為規(guī)范要求及檢查管理辦法。
一、班級學(xué)生行為規(guī)范檢查管理。
1、班級學(xué)生行為規(guī)范起始分為100分。依據(jù)本辦法第三條,各班每兩周得出班級學(xué)生行為規(guī)范得分。
2、檢查由少先大隊(duì)委、學(xué)生會、德育處、值周教師、值班領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行督促檢查,由德育處匯總并公布。
二、班級學(xué)生行為規(guī)范要求。
(一)、有序。
1、晨會、課間操、集會等集體活動結(jié)束后,必須整隊(duì)后,單列按規(guī)定路線離開。
2、集體上下教學(xué)樓時,必須先在樓道或樓前整隊(duì),單列靠右行進(jìn)。
3、集體出入所有的.門,必須先整隊(duì),然后單列靠右出入。(集體從教室外出,須按小組依次從座位上離開。)。
4、兩班在行進(jìn)時同時相遇,高年級禮讓,一班先走。
5、三操要全班參與,做到整齊統(tǒng)一。早操尤其要整齊、有口令、無缺勤。
(二)、安靜。
6、自習(xí)課做到保持安靜,不大聲喧嘩,不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情,不下座位。
7、若需向老師或同學(xué)問問題,應(yīng)做到輕聲、有序,不影響他人學(xué)習(xí)。
8、晚自習(xí)結(jié)束后,迅速在固定地點(diǎn)整隊(duì)后,帶到宿舍樓前清點(diǎn)人數(shù),返回宿舍。期間,做到迅速、安靜、有序。
9、教學(xué)樓內(nèi)和宿舍樓內(nèi)及周邊做到不喧嘩嬉戲、追逐打鬧。
(三)、干凈。
10、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,班級內(nèi)要做到干凈整齊。
11、班級周邊及常保潔區(qū)無經(jīng)常性垃圾。
12、宿舍衛(wèi)生狀況保持良好。
(四)、宿舍起居。
13、能按時起床,班級學(xué)生早操無多人遲到現(xiàn)象。
14、能按時按要求午休,班級學(xué)生無多人違規(guī)現(xiàn)象。
15、能按時按要求就寢,班級學(xué)生無多人違規(guī)現(xiàn)象。
(五)、就餐。
16、厲行節(jié)約,飯桌上無明顯剩飯菜。
17、就餐文雅,保持飯桌干凈整潔。
18、文明就餐,不在食堂內(nèi)追逐打鬧、高聲喧嘩,打取飯菜、饅頭、湯等時必須自覺排隊(duì)。
(六)、個人自律。
19、學(xué)生形象必須符合學(xué)校要求。
20、學(xué)生嚴(yán)禁抽煙喝酒。
21、學(xué)生嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、欺負(fù)弱小、打架斗毆。
22、學(xué)生禁帶違規(guī)物品。
23、學(xué)生嚴(yán)禁與社會不良人員來往。
24、學(xué)生必須服從管理,不得頂撞教職員工。
25、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不亂扔垃圾、不隨地吐痰、尤其不亂吐泡泡糖、口香糖等。
(一)、違犯本辦法第二條之11、12、17、18條的,每次扣3分。
(二)、違犯本辦法第二條之1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、13、14、15、16、25條的,每次扣5分。
(三)、違犯本辦法第二條之19、20、21、22、23、24條的,每次扣10分。
西建中英文學(xué)校德育處。
公司行為規(guī)范及管理制度篇七
公司行為規(guī)范管理制度前言為便于公司員工能夠準(zhǔn)確掌握xx有限公司的企業(yè)文化,更好地指導(dǎo)和約束員工的日常工作行為,保證員工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)一致,對外形象的統(tǒng)一,特制定本員工手冊。
本員工手冊是整個企業(yè)文化系統(tǒng)的一部分,它與企業(yè)制度、企業(yè)文化是統(tǒng)一的。它與企業(yè)的精神文化、vi系統(tǒng)共同形成一個完整的企業(yè)文化系統(tǒng),在執(zhí)行時,一定不能孤立地、教條地理解,只要掌握好總的精神,其他的都好掌握。
我們面臨一個競爭激烈的時代,我們需要規(guī)范第經(jīng)營,制定一套統(tǒng)一、系統(tǒng)和具有廣泛實(shí)用性的行為規(guī)范,已是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中必要地制度。
(一)員工基本行為準(zhǔn)則為了使員工能夠了解青島xx有限公司的企業(yè)文化和企業(yè)精神,發(fā)展xx的事業(yè),樹立xx人的形象,規(guī)范日常工作中的行為,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,特制定本行為準(zhǔn)則,敬請員工自律。
準(zhǔn)則不是具體的條條,而是一種行為標(biāo)準(zhǔn)和努力方向,員工牢記在心、深入領(lǐng)會,在日常工作中,要隨時問自己,是否執(zhí)行了這些準(zhǔn)則,是否符合這些準(zhǔn)則:
努力學(xué)習(xí)新知識,自強(qiáng)不息上素質(zhì);
言談文明重形象,行為舉止合禮儀;
愛崗敬業(yè)如我家,員工領(lǐng)導(dǎo)如兄弟;
對待客戶真信誠,同事之間團(tuán)結(jié)齊;
開拓奮進(jìn)無止境,工作嚴(yán)謹(jǐn)講制度;
同心協(xié)力開大船,同舟共濟(jì)爭第一。
[解釋]:
為了簡潔易記,我們將其編成詩歌形式。
努力學(xué)習(xí)新知識,自強(qiáng)不息上素質(zhì):是對員工提高自身素質(zhì)的要求。要開拓視野,自強(qiáng)不息,不斷提高自己的思想境界、知識水平、工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì),不但提高自己的生存競爭力,也提高了整個公司的能量和擴(kuò)張力。
言談文明重形象,行為舉止合禮儀:是對員工行為儀表的要求。我們的公司是一個高層次、高素質(zhì)的公司,要嚴(yán)格要求。員工的一舉一動、言談衣飾都是公司形象的外在表現(xiàn),員工應(yīng)時時記得,自己是xx的一員,不是普通百姓,應(yīng)時時注意自己行為和公司精神及形象的統(tǒng)一。
愛崗敬業(yè)如我家,員工領(lǐng)導(dǎo)如兄弟:是對員工忠于公司、熱愛工作的要求。員工應(yīng)該清楚公司是一個大家庭,大家都是其中一員,一損俱損、一榮俱榮,公司的事業(yè)也就是每個人的事業(yè)。同事領(lǐng)導(dǎo)之間,要倡導(dǎo)一種團(tuán)結(jié)精神和親情關(guān)系,互相關(guān)心、互相鼓勵、互相提醒、互相扶持。
“同事之間團(tuán)結(jié)齊”?,F(xiàn)在單槍匹馬匹夫之勇成不了大事,只有一個業(yè)務(wù)員,頂不住公司的這片天。只有個個精干,人人協(xié)作,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),全攻全守,才能所向披靡、戰(zhàn)勝克捷。
開拓奮進(jìn)無止境,工作嚴(yán)謹(jǐn)講制度:這一張一弛兩句話,表示了對員工大膽開拓的鼓勵和嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的要求。開拓奮進(jìn),這是我們公司的精神,只有不斷的開拓,才有持久的輝煌,逆水行舟,不進(jìn)則退。四平八穩(wěn)是沒出息的。另外,工作不能只憑熱情,盲目蠻干,公司制度健全,有規(guī)有矩,這就要嚴(yán)守制度、嚴(yán)守規(guī)范,工作一絲不茍,保障公司運(yùn)行的準(zhǔn)確、快捷、高效。
同心協(xié)力開大船,同舟共濟(jì)爭第一:xx是大船,大家都在這條船上,要發(fā)揚(yáng)龍舟精神,同心協(xié)力、奮勇向前。在公司內(nèi)部人人都要爭第一,只要人人都有這種精神,xx沒有理由不興旺發(fā)達(dá)。
3.愛崗敬業(yè),盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得陽奉陰違或敷衍馬虎;
12.一切從大局著想,維護(hù)本公司的利益和聲譽(yù),不搞小團(tuán)體利益;
16.踴躍參加本公司組織的活動,積極提出建設(shè)性的意見。
第二條善于學(xué)習(xí),具備管理的知識與能力;
第三條要有明確的思路,并制定達(dá)成目標(biāo)的辦法與計(jì)劃;
第四條要盡職盡責(zé),帶領(lǐng)部門職工完成所負(fù)責(zé)的任務(wù);
第五條要以身作則,模范地執(zhí)行公司地一切規(guī)章制度;
第六條要忠誠上級,善于團(tuán)結(jié)部屬,調(diào)動部屬的積極性;
第七條要胸懷寬闊,愛護(hù)部下,為部下的發(fā)展考慮;
第八條要顧全大局,有協(xié)作精神;
第九條要有預(yù)見,要有應(yīng)變能力;
第十條要廉潔奉公,維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
(四)公司內(nèi)員工禮儀行為規(guī)范第一條職員必須儀表端莊、著裝得體、整潔悅目。具體要求是:
1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。
2.指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
4.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
6.全體職員工作用語應(yīng)講普通話。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔燙平,一律按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工作胸卡,養(yǎng)成上班前檢查著裝是否符合公司要求的習(xí)慣,具體要求是:
1.襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。穿長袖衫要塞入褲內(nèi),袖子勿卷起。穿長褲,不準(zhǔn)穿短褲。不可穿露趾鞋或便涼鞋、拖鞋,不可不穿襪子。
2.領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴公司的統(tǒng)一領(lǐng)帶,領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體,盡量不戴飾品,不得過分華麗。
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是:
1.站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,雙手自然垂下,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前或背在身后及插入口袋。不可亂倚亂扶,不可左顧右盼。
2.坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。不要翹“二郎腿”。后背不要靠在沙發(fā)或坐椅的靠背上。身體應(yīng)稍稍前傾。雙手疊放置于下腹部或分別放于腿部。坐姿要穩(wěn)重,不可半倚半躺。不準(zhǔn)脫鞋,不準(zhǔn)盤腿坐在座位上,坐下或站起時的幅度不宜過大,站起后應(yīng)把椅子放回原處,女士坐時應(yīng)雙膝并攏。
3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年輕的伸出手,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、慌亂、摔門。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看機(jī)會,而且要說:“對不起,打斷您的談話”。
至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
(五)員工日常業(yè)務(wù)中行為規(guī)范第一條正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
1.公司的物品不能野蠻對待,或帶出辦公室。
2.及時清理、整理帳簿和文件,對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時蓋好。
3.借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。
4.工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第二條正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
1.電話行為應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語氣、語態(tài)、語速、語調(diào)。語言要親切、禮貌、和氣,要具有“我代表xx公司”的強(qiáng)烈意識。
2.及時接電話。一般不要讓鈴聲超過三遍,遲接電話要表示歉意。
3.使用規(guī)范語,搶先自報(bào)家門,如“您好,我是xx”。
4.要仔細(xì)傾聽對方講話,不要在對方話未講完時打斷人家。
5.對方聲音不清楚時,應(yīng)善意提醒:“聲音不太清楚,請您大點(diǎn)聲好嗎?”6.如有電話打進(jìn)來,對方要找的同事不在,應(yīng)在詢問對方名字之前,先把這一情況向?qū)Ψ街v清楚,再考慮如何處理。如果要求對方不要掛斷電話,一定要不斷向?qū)Ψ酱蛘泻?,表示沒忘記這個電話。同事回來后要立即轉(zhuǎn)告,并提醒其回電話。
7.如果電話打出去,你要找的客戶不在,要請教對方這位客戶何時回來,如要留話讓接話人轉(zhuǎn)告,應(yīng)先問“對不起,請問貴姓?”講完后再致謝。
8.如果談話所涉及的事情比較復(fù)雜,應(yīng)重復(fù)關(guān)鍵內(nèi)容,力求準(zhǔn)確無誤。
9.通話結(jié)束,要表示謝意,應(yīng)讓對方先斷電話。
10.切忌用電話閑聊開玩笑,通話要簡短扼要。不用辦公電話處理私人事務(wù)。
11.如電話(傳真)涉及客戶意見或投訴的內(nèi)容,要嚴(yán)格按規(guī)定做好記錄或錄音。通話結(jié)束,要立即按程序報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或主管人員處理。處理結(jié)果要及時反饋給來電人員。
(六)員工接待行為規(guī)范第一條接待工作及其要求:
1.在規(guī)定的接待時間內(nèi),不能缺席。
2.有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座、倒水。
3.來客多時按來時次序安排會見,并向客人說明情況,請其稍候,一般不能先接待熟悉客戶。
4.對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
5.應(yīng)記住常來的客戶。
6.接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
第二條介紹和被介紹的方式和方法:
1.無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,應(yīng)該對介紹負(fù)責(zé)。
2.直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人。
3.把一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。
4.男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。
第三條名片的接受和保管:
1.名片應(yīng)先遞給長輩或上級。
2.把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3.接對方的名片時,應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問。
4.對收到的名片妥善保管,以便檢索。
以上三個文件為本公司的禮儀行為規(guī)范,所有員工必須遵守,創(chuàng)工作新風(fēng),樹公司形象。
公司行為規(guī)范及管理制度篇八
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制度編號:
一、目的:為了規(guī)范公司員工行為準(zhǔn)則,建立公司的企業(yè)形象,完善企業(yè)的管理、營造良好的工作環(huán)境,提高員工工作效率,特制訂員工行為規(guī)范管理制度。
二、適用范圍:全體員工。
三、內(nèi)容:
第一條著裝要求:員工著裝標(biāo)準(zhǔn)(包括胸卡、胸徽)是工作服必須保持熨燙平整、干凈。一般著裝規(guī)范:
1、要求正裝(男士:淺色襯衣,深色西褲,不得穿運(yùn)動鞋和旅游鞋;女士不允許穿牛仔褲、運(yùn)動鞋和旅游鞋)。
2、員工在每周的正式上班時間內(nèi),必須按上述規(guī)定著裝。每周末,視不同崗位的工作性質(zhì),可允許穿工作便裝。下述類型的服裝可視為工作便裝:帶領(lǐng)t恤衫和便褲。牛仔衣、短褲、緊身衣褲、運(yùn)動鞋之類的服裝和鞋類不可作為工作便裝,不適合辦公時穿著。
3、在接待客戶時必須著職業(yè)服裝,著裝要求是在對外交往中,如會見客戶、政府官員、來訪者,體現(xiàn)職業(yè)氣質(zhì)所必不可少的。
4、接待客戶時的衣著儀表要求(男性)進(jìn)入公司前請確認(rèn):
第二條吸煙規(guī)定:為營造安全、舒適和健康的工作環(huán)境,建立企業(yè)形象,吸煙需要到指定的吸煙區(qū)。
1、在有禁煙桌牌標(biāo)志的區(qū)域嚴(yán)禁員工吸煙。
2、有吸煙習(xí)慣的員工到指定吸煙區(qū)吸煙。公司提倡公用辦公室禁煙。
3、公司嚴(yán)禁任何人吸游煙(即禁止手上有點(diǎn)燃的香煙時走動)。
4、公司召開各種會議時規(guī)定禁煙。
5、違反的員工將處罰50元/次,經(jīng)理及以上人員處罰100元/次。
第三條應(yīng)答電話。
1、應(yīng)答電話時不允許超過三聲,應(yīng)答時必須報(bào)出公司名稱:“您好,龍騎天際”或根據(jù)情況報(bào)出部門名稱。電話轉(zhuǎn)接時必須回答對方:“請您稍等”之后轉(zhuǎn)接。沒有馬上接電話時,請先說“您好,讓您久等了”。
2、為保證辦公室的工作環(huán)境,員工應(yīng)盡快應(yīng)答電話,如不在位置上請周圍的員工代接電話應(yīng)答時,代接員工應(yīng)先自報(bào)姓名,應(yīng)答或轉(zhuǎn)接電話,一定要盡力幫助對方。切記你代表的是龍騎天際,第一形象十分重要。打電話的人會根據(jù)你接電話的語言及態(tài)度做出判斷。
3、提示:
1)應(yīng)答電話要精神振作,聲調(diào)悅耳;
2)對方留言時,要正確記下對方的姓名和電話號碼、認(rèn)真記錄5w1h(5w1h—何時、何地、誰、干什么、為什么;何種方式),并且要重復(fù)。
3)如同事離開辦公桌,要替他應(yīng)答電話;
4)如自己離開辦公桌,要告訴秘書或同事,或在桌上留言,講明去何處及估計(jì)何時回來。
第四條工作場所禮儀。
1、上班進(jìn)入公司內(nèi),初次與同事、主管相見,要禮貌熱情點(diǎn)頭致意,并率先問候:“早上好!”或“你好!”,聲音要清晰洪亮。
2、下班離開前,要禮貌與同事道別,問候“再見!”或“明天見!”。
3、日間辦公時間出入,與公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁相遇要禮貌點(diǎn)頭致意,并問候“你好!”。
4、國內(nèi)外客戶與外賓參觀來訪時,行進(jìn)間相遇,應(yīng)停留側(cè)立禮讓先行,并微笑點(diǎn)頭致意,問候“歡迎光臨”或“您好”等;如正在崗位工作狀態(tài),微笑點(diǎn)頭示意后應(yīng)立即投入工作,不得無理觀望、議論,或東張西望,要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感。
5、欲與別人談話時,請先征得對方同意:“對不起,打擾您一下??梢詥??”或“可以占用您一點(diǎn)兒時間嗎?”。交談時態(tài)度要親切、禮貌,談話聲音要清晰、小聲。談完后請不要忘記說“謝謝!”。
6、進(jìn)入其他辦公室溝通或請示、報(bào)告,一定要先輕輕敲門,得到允許后方可入內(nèi);出入行走及開關(guān)門亦要動作輕。
7、辦公時間,不要談?wù)撆c工作無關(guān)事宜,特別是不要和其他人談?wù)摴緝?nèi)部人事或其他機(jī)密;嚴(yán)禁到其它辦公室隨意走動閑聊;嚴(yán)禁在辦公時間放音樂干擾他人。
8、維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛,不得在辦公室及樓道內(nèi)大聲喧嘩、高聲叫人、吵鬧。休息時間請不要忘記可能還有別的同事在工作。
第五條辦公室管理規(guī)定。
1、辦公桌面可擺放電腦、電話、資料架(夾)、必要的辦公文具、茶杯。放置必須整齊、美觀、安全,不得擺放個人物品。
2、抽屜、文件柜須按大小、常用與否、類別等分類建檔管理,保持其整齊、清潔。
3、涉及保密的文件、資料不得任意擺放,須鎖藏在抽屜里。
4、每天下班前,必須整理桌面、抽屜。將一天所使用的文具、資料等歸回原位。
5、每月整理一次抽屜、文件柜。一個月以上使用一次的物品、資料,放置在抽屜里。
6、每季度最后一天,定為“清理日”。將保留物和舍棄物清理出來。保留物按規(guī)定存放;舍棄物及時處理掉,其中保密資料必須嚴(yán)格處理、銷毀。
7、每天上班,必須對辦公桌桌面進(jìn)行清潔。維持桌面干凈無塵,電話、文件柜、文件架(夾)、電腦等的表面清潔;每一位員工對自己的辦公區(qū)域的用品、桌面、地面清潔負(fù)責(zé)。
8、不得在禁煙區(qū)吸煙。不允許在辦公室內(nèi)吃零食。
9、接聽電話、接待來客時應(yīng)言行得體。交談聲音不宜過大,以免干擾他人辦公。不在公司打私人電話。原則上不得在辦公區(qū)域接待來客。
10、離開座位時,請先把椅子放到桌子下面。
11、各部門經(jīng)理對維持其部門辦公區(qū)域的辦公環(huán)境和本管理規(guī)定的.落實(shí)負(fù)責(zé),人力資源部對此管理規(guī)定的落實(shí)負(fù)有監(jiān)督、考核職能。。
第六條公司設(shè)備/財(cái)產(chǎn)/場地/設(shè)施的使用與維護(hù)。
1、每位員工都有維護(hù)公司一切公共設(shè)施與凈化環(huán)境的義務(wù)。不隨地吐痰、亂丟紙屑等雜物。
2、為使辦公設(shè)備經(jīng)常處于良好工作狀態(tài),規(guī)范使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)及其它辦公設(shè)備和公司車輛。
3、用完設(shè)備或物品后,請放回原處。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品損壞或丟失時,請辦理報(bào)修和補(bǔ)充手續(xù)。
5、請注意公司的設(shè)備和物品是不可以私自挪用的6、珍惜能源,厲行節(jié)約,要節(jié)約用水,節(jié)約用電。辦公室內(nèi)不開無人燈;空調(diào)必須在規(guī)定的溫度條件開放;最后離開辦公室的員工負(fù)責(zé)關(guān)好辦公室及所屬辦公區(qū)域內(nèi)所有燈、空調(diào)、飲水機(jī)及電腦等設(shè)備。
第七條辦公文具員工有責(zé)任厲行節(jié)約使用辦公用品,對于一些低值易耗品的補(bǔ)領(lǐng),采取以舊換新的辦法,工作簿在使用完畢后年度收回或離職后回收,內(nèi)容作為考核的一部分。
第八條接待室/會議室為確保最大限度地利用接待室/會議室,各部門及有關(guān)人員應(yīng)通過管理部前臺預(yù)約,使用接待室/會議室,并對接待室/會議室使用后的基本整理負(fù)責(zé)。
第九條安全。
1、將火警及緊急救護(hù)的電話放置在隨時可得的位置以便急用。
2、不應(yīng)將易燃物品帶入辦公室內(nèi)。如因業(yè)務(wù)所需,如化學(xué)樣品等,請事先通知管理部負(fù)責(zé)人,并將其放置在安全地方。
3、無火警時,不得擅自動用人工報(bào)警器和其他救火器材。
第十條節(jié)假日及非辦公時間安全在節(jié)假日及非辦公時間出入辦公室,必須向公司人力資源部申請方可進(jìn)入辦公室辦公。
第十一條計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用規(guī)定。
1、公司計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用應(yīng)該規(guī)范化,嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)設(shè)備的正確操作步驟操作,保證計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2、工作時間內(nèi)不得利用公司的國際互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備查看與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、收發(fā)私人電子郵件、撥打私人網(wǎng)絡(luò)電話、上網(wǎng)私人聊天、下載音樂和電影等,禁止瀏覽不健康網(wǎng)站,不得使用計(jì)算機(jī)等設(shè)備進(jìn)行電腦游戲(嚴(yán)格遵守公司網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)安全審計(jì)管理規(guī)定)。。
3、不得使用公司計(jì)算機(jī)等設(shè)備編制、打印私人信件和文書;
4、不得私自安裝與業(yè)務(wù)無關(guān)的軟件,不得傳播來歷不明的軟件;
5、發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)內(nèi)有病毒時必須及時消除;
6、若員工違反上述規(guī)定造成設(shè)備損壞或使得病毒侵入計(jì)算機(jī)并給公司造成損失者,公司有權(quán)根據(jù)損失的程度對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。
第十二條出入管理規(guī)定。
1、所有來訪者應(yīng)向前臺接待人員報(bào)告。
2、前臺接待人員應(yīng)問明來訪人員入公司的原因及目的。前臺接待人員記錄下來訪人員的詳細(xì)資料后準(zhǔn)許其進(jìn)入公司。如果來訪者攜帶物品必須在門衛(wèi)登記處事先登記說明。公司的員工不得私自帶領(lǐng)其他非公司人員進(jìn)入公司,若有需要必須事先征得管理部同意。
3、前臺接待人員通知被訪部門接待;
4、前臺接待人員應(yīng)給來訪人員作有關(guān)公司的安全條例和規(guī)定的簡要介紹;
5、對符合下述各項(xiàng)中一項(xiàng)以上者,禁止進(jìn)入公司或令其退離公司:
1)帶酒氣,被認(rèn)為不適合于工作者;
2)吸毒者;
3)擾亂公司秩序,或被認(rèn)為有此嫌疑者;
4)衛(wèi)生上,被認(rèn)為不適合于就業(yè)者;
5)由于公司特殊原因,被要求暫停出勤者;
6)受到停止出勤處分者;
7)不必要的危險(xiǎn)物品持入者;
8)患有傳染病者。
第十三條遵守交通規(guī)則,注意交通安全。
1、公司員工上、下班或外出辦公應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則。行路應(yīng)走人行橫道,行走、騎車不搶行,不闖紅燈。公司的車輛外出辦公應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則。安全行使,注意禮讓、注意限速。有關(guān)公司內(nèi)部用車管理規(guī)定,參見公司《車輛管理制度》第十四條附則1、本管理制度由人力資源部制訂、經(jīng)總經(jīng)理會議討論通過后實(shí)施。并不斷在今后的工作過程中完善。其修改、廢止必須由總經(jīng)理會議裁決。
2、本管理制度自公布之日起實(shí)施,其解釋權(quán)歸人力資源部。
3、生效日期:
公司行為規(guī)范及管理制度篇九
1.2改進(jìn)設(shè)備性能以滿足不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的要求,設(shè)備管理程序公司管理制度。
適用于全公司的設(shè)備管理,包括設(shè)備部和人資行政部門的辦公設(shè)備(以下通稱設(shè)備管理部門)所管轄的所有設(shè)備。
3.1設(shè)備管理部門負(fù)責(zé):
3.1.1跟蹤和了解本行業(yè)裝備發(fā)展的信息,選擇先進(jìn)適用的技術(shù)設(shè)備,定期向總經(jīng)理遞交引入新技術(shù)、新設(shè)備、新材料動態(tài)情況報(bào)告。
3.1.2對現(xiàn)有設(shè)備施行全面管理
a.整理設(shè)備資料(說明書、合格證、保修單、隨機(jī)備件及工具清單等)歸檔;
b.建立設(shè)備使用和維修檔案;
d.編制《設(shè)備年度檢修計(jì)劃》、《設(shè)備檢修程序》;
e.直接領(lǐng)導(dǎo)機(jī)修動力車間對動力設(shè)備和公用設(shè)備進(jìn)行管理;
g.編制易損件的合理庫存量;
h.主持第五級設(shè)備檢查,督導(dǎo)、驗(yàn)證和評價下級的設(shè)備管理;
i.每月一次將整機(jī)、零配件供應(yīng)商和修理情況資料報(bào)財(cái)務(wù)部門匯總存儲,管理制度《設(shè)備管理程序公司管理制度》。
3.1.3接受總經(jīng)理的指示,搜集匯總設(shè)備使用意見,記錄設(shè)備缺陷,編制設(shè)備技術(shù)改造計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3.2設(shè)備使用部門負(fù)責(zé):
3.2.1正確操作使用設(shè)備;
3.2.2設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng);
3.2.3設(shè)備的現(xiàn)場保管;
3.2.4設(shè)備缺陷的及時如實(shí)匯報(bào)。
4.1設(shè)備購置和更新
4.1.1設(shè)備管理部門根據(jù)公司規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際需要,每半年或總經(jīng)理有指示時向總經(jīng)理遞交“設(shè)備購置的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告”,并附報(bào)“設(shè)備購置計(jì)劃”。
4.1.2總經(jīng)理對下述資料組織論證:
a.召集設(shè)備管理部門及設(shè)備使用部門負(fù)責(zé)人討論;
b.組織對兩家以上的供應(yīng)商進(jìn)行詢問報(bào)價;
c.必要時聘請專業(yè)人士征詢意見。
通過論證要對設(shè)備的先進(jìn)性、適用性、維修性、安全性、售后服務(wù)等項(xiàng)目作出評價并記錄,按擇優(yōu)選定的原則,對“設(shè)備購置計(jì)劃”進(jìn)行審批。
4.1.4由采購部或總經(jīng)理指定的人員按照《采購控制程序》執(zhí)行采購。
4.1.5設(shè)備到廠后,由供應(yīng)商安裝試機(jī)或由我司人員安裝試機(jī),達(dá)到預(yù)期的技術(shù)參數(shù)后,由使用部門、采購部門和設(shè)備部代表共同驗(yàn)收,并填寫“設(shè)備入廠驗(yàn)收表”及“重點(diǎn)設(shè)備安裝、調(diào)試記錄表”。
4.1.6設(shè)備管理部門對已購置的設(shè)備:
收集資料,進(jìn)行分類、編號、歸檔,并填寫“機(jī)器設(shè)備一覽表”;
b.在設(shè)備上進(jìn)行標(biāo)識;
c.填寫“設(shè)備移交清單”移交給使用部門,并按《設(shè)備使用前培訓(xùn)考試規(guī)定》,對設(shè)備使用部門的負(fù)責(zé)人和操作工進(jìn)行培訓(xùn)和考試。
d.對設(shè)備運(yùn)行和完好檢查進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)。
4.2設(shè)備的保養(yǎng)與維修
4.2.1設(shè)備管理部門
公司行為規(guī)范及管理制度篇十
1、上班時著裝整齊、坐姿端正,樹立良好的公司形象和個人形象。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔,值日人員每天提前做值日,避免影響工作。
3、非計(jì)時人員嚴(yán)格遵守考勤制度,上、下午上班前及時到辦公室簽到,未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品放置整齊,不經(jīng)本人允許外人不得動用。
5、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。下班時間經(jīng)過允許員工可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴(yán)禁閑聊,營造良好的工作環(huán)境。
7、各部門的工作文件作廢時,需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好/請/謝謝/對不起/再見。
11、下班時隨手整理自己的.辦公桌。最后離開的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電,鎖門。
13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約,盡量不使用一次性茶具。
14、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行
公司行為規(guī)范及管理制度篇十一
會議是解決問題、安排部署工作、有效溝通的重要方式,召開會議應(yīng)堅(jiān)持確實(shí)根據(jù)工作需要確定是否召開會議,會議應(yīng)做好充分準(zhǔn)備、要注重會議質(zhì)量、提高會議效率等原則。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司及各部門的工作會議和專業(yè)會議,如公司班子會議、公司行政辦公會議、部門例會等。
第三條公司班子會議
公司班子會議原則上每月召開一次,也可根據(jù)工作需要,由一名班子成員提議召開。
公司班子會議是進(jìn)行集體決策的重要會議。由公司總經(jīng)理主持召開。公司副總經(jīng)理、總會計(jì)師和公司秘書參加,必要時可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。
會議的主要任務(wù):
(一)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級決議、決定和批示;
(三)按照干部管理權(quán)限,研究決定干部的任免、調(diào)動、培養(yǎng)和管理;
(四)研究制訂公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和重要管理制度;
(五)討論決定各部門請示公司領(lǐng)導(dǎo)的重要事項(xiàng);
(六)研究其他需要公司班子會議審議的重大問題。
公司班子會議事規(guī)則是集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定。
第四條公司行政辦公會議
公司行政辦公會是傳達(dá)上級重要精神,通報(bào)公司工作情況,討論公司日常問題的會議。
會議原則上每兩周召開一次,一般定在當(dāng)月第一周和第三周(星期三上午8:30)召開,特殊情況需要延期或提前召開的由公司辦公室事先通知。
會議由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理主持召開,公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各單位(部門)主要負(fù)責(zé)人參加。會議的主要任務(wù):
(一)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級重要文件精神,傳達(dá)貫徹上級重要會議精神;
(二)分析公司經(jīng)營狀況,互通工作情況,安排部署近期工作;
(三)各單位(部門)匯報(bào)前兩周工作完成情況,包括細(xì)化分解明確的工作內(nèi)容;重要工作的起始和節(jié)點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)完成情況;代表公司參加重要會議的主要精神(經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意需要傳達(dá)的)、突發(fā)事件、需要多個部門協(xié)調(diào)解決的問題等。
(四)討論、完善公司行政辦公會重要決策和工作部署。
公司行政辦公會議程,由主持人根據(jù)實(shí)際情況決定。會議由公司辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項(xiàng)形成《公司辦公會議紀(jì)要》,由總經(jīng)理或主持會議的副總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。
第五條各單位(部門)每周例會
各單位(部門)周例會,每周召開一次,通常安排在每周一上午進(jìn)行,具體由各單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
會議由各單位(部門)自行組織召開,本單位(部門)主要負(fù)責(zé)人主持,由相關(guān)人員做好會議記錄。
會議的主要任務(wù):
(一)學(xué)習(xí)上級機(jī)關(guān)有關(guān)文件精神,傳達(dá)公司行政辦公會議精神;
(二)總結(jié)本周工作,部署下周工作;
(四)協(xié)調(diào)落實(shí)周例會決定的相關(guān)事項(xiàng)。
各單位(部門)分管公司領(lǐng)導(dǎo)要定期參加各部門例會,廣泛聽取員工建議,深入了解公司情況。
公司行為規(guī)范及管理制度篇十二
第一條為完善集團(tuán)公司管理制度,逐步建立系統(tǒng)、長效的管理機(jī)制,使企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化,同時督促和指導(dǎo)全體員工遵章守紀(jì),保障集團(tuán)公司各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,特制定本制度。
第二條凡本公司員工都必須遵守和執(zhí)行本制度中的相關(guān)條款,同時享有本制度所規(guī)定的權(quán)益。
第三條各單位、部門可依據(jù)本制度有關(guān)指導(dǎo)原則,結(jié)合本單位、部門實(shí)際情況制定相關(guān)管理細(xì)則,報(bào)集團(tuán)公司審核批準(zhǔn)后生效。
(一)人力資源規(guī)劃、編制與定員制度
(二)招聘制度
(三)勞動合同與勞務(wù)派遣制度
(四)培訓(xùn)制度
(五)勞動紀(jì)律、休假與考勤管理制度
(六)績效考核制度
(七)薪酬分配制度
(八)保險(xiǎn)、福利與保護(hù)制度
(九)人員流動制度
(十)其它管理制度(職稱與職業(yè)資格技能等級、人事檔案、工作證等)
第一條根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo),預(yù)測、分析人力資源供給和需求狀況,制訂科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃。
第二條人力資源部每年年末編制下一年度人力資源規(guī)劃,內(nèi)容應(yīng)包括:人員需求預(yù)測及配置計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、工資總額及工資水平計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃等,報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
第三條各部門、單位(以下簡稱各單位)用工實(shí)行定崗、定員、定編管理,在保證生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行的前提下控制人力成本。
第四條機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷,由人力資源部提出方案,報(bào)經(jīng)理層審核,經(jīng)董事會批準(zhǔn)后實(shí)施。
第五條員工定崗定位信息實(shí)行月報(bào)制度,各單位于每月月底前將次月員工定崗定位調(diào)整計(jì)劃報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。人力資源部三個工作日內(nèi)將《員工定位數(shù)據(jù)信息月報(bào)表》報(bào)送董事長和總經(jīng)理。
公司行為規(guī)范及管理制度篇十三
為加強(qiáng)外出學(xué)術(shù)交流工作的管理,提高科研學(xué)術(shù)水平,降低成本,節(jié)約開支,提高效益,特制定以下規(guī)定:
1、上級衛(wèi)生行政部門指令性業(yè)務(wù)會議。
2、中國科協(xié)下設(shè)的醫(yī)學(xué)會、醫(yī)院管理學(xué)會、醫(yī)師學(xué)會、護(hù)理學(xué)會的正式學(xué)會各專業(yè)委員會例行年會、換屆會(僅限于委員)。
3、醫(yī)院根據(jù)學(xué)科建設(shè)和專業(yè)發(fā)展安排的專題學(xué)習(xí)。
4、科室為開展新技術(shù)新項(xiàng)目必需的外出學(xué)習(xí)并已開展工作。
5、醫(yī)院認(rèn)為有必要參加的學(xué)術(shù)會議。
1、我院在職、在崗人員。離退休人員不得參會。
2、主治醫(yī)師每年只準(zhǔn)參加省內(nèi)會議一次;高級職稱醫(yī)師每年準(zhǔn)許參加省內(nèi)外會議各一次。
3、五年內(nèi)在醫(yī)療工作中出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)療事故或連續(xù)出現(xiàn)丙級病例者,不得參加學(xué)術(shù)會議。
4、原則上只能參加本學(xué)科、本專業(yè)學(xué)術(shù)會議,不允許跨專業(yè)、跨學(xué)科參加學(xué)術(shù)會議。
5、重點(diǎn)學(xué)科或醫(yī)院認(rèn)為應(yīng)該參加的學(xué)術(shù)會議條件可適當(dāng)放寬。
1、外出學(xué)習(xí)人員首先征得科主任同意簽字后,交科教科提請?jiān)洪L辦公會研究。
2、會后,論文資料、會議資料等復(fù)印件及會議總結(jié)交科教科備案存檔,并將會議情況、學(xué)術(shù)動態(tài)等向所在科室傳達(dá),有重要內(nèi)容者可在院內(nèi)舉行學(xué)術(shù)報(bào)告會。
3、傳達(dá)會議精神后,憑相關(guān)資料報(bào)銷會務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)。
1、參會地點(diǎn)以北京、上海、南京、鄭州、西安、濟(jì)南、合肥等地為主,在其它旅游城市舉辦的學(xué)術(shù)會議,審批時要從嚴(yán)掌握。
2、交通費(fèi)用以直線或就近路線乘坐汽車、火車(軟臥除外)費(fèi)用。不得繞道。
3、住宿費(fèi)用結(jié)算以會議通知日期為準(zhǔn),報(bào)銷金額以財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
4、連續(xù)二次不參加我院全院性學(xué)術(shù)活動或科室舉行的學(xué)術(shù)活動,本年度不得參加任何院外學(xué)術(shù)活動。
5、申請人因故不能參加學(xué)術(shù)會議的,不得委托他人參會。否則,不予報(bào)銷費(fèi)用。讓他人頂替參加院外學(xué)術(shù)會議的,原申請人及委托人三年內(nèi)不得參加各類院外學(xué)術(shù)會議。
6、參加學(xué)術(shù)會議期間不得以任何名義接受藥商、器械商的饋贈吃請,不得購買任何藥品和器械。
公司行為規(guī)范及管理制度篇十四
第一條 為規(guī)范公司司的利潤分配行為,特制定本制度。
第二條 公司應(yīng)按照公司章程規(guī)定制定具體利潤分配辦法。
第三條 公司利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益和營業(yè)外凈收益。
第四條 營業(yè)利潤是主營業(yè)務(wù)利潤(主營業(yè)務(wù)收入扣除主營業(yè)務(wù)成本、主營業(yè)務(wù)稅金及附加后的差額)加其他業(yè)務(wù)利潤,減去管理費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用的差額。
第五條 投資凈收益是指投資收益扣除投資損失后的差額。
第六條 營業(yè)外凈收益是指營業(yè)外收入扣除營業(yè)外支出后的差額。
第七條 公司集中統(tǒng)一進(jìn)行利潤分配,各分公司無權(quán)進(jìn)行利潤分配。
第八條 公司年度利潤分配方案應(yīng)由董事會制定,報(bào)股東大會審議批準(zhǔn)。公司董事會應(yīng)在每年年底結(jié)賬后,根據(jù)當(dāng)年繳納所得稅后的利潤,提出年度利潤分配方案。
第九條 公司繳納所得稅后的利潤,應(yīng)按照下列順序進(jìn)行分配:
(一)沒收的財(cái)物損失,支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款。
(二)彌補(bǔ)稅前不能彌補(bǔ)的以前年廢虧損。
(三)提取法定盈余公積金。法定盈余公積金按照稅后利潤扣除前兩項(xiàng)后的10%提取,盈余公積金達(dá)到注冊資金50%時可不再提取。
(四)提取公益金。公益金應(yīng)按照稅后利潤扣除前兩項(xiàng)后的5%至10%提取。
(五)支付優(yōu)先股股利。
(六)提取任意盈余公積金。任意盈余公積金按照公司章程或者股東會決議提取和使用。
(七)支付普通股股利。
第十條 公司使用公積金(包括法定盈余公積金、公益金和任意盈余公積金)必須符合規(guī)定用途并經(jīng)過董事會批準(zhǔn)。
第十一條 法定盈余公積金和任意盈余公積金可用于彌補(bǔ)虧損、轉(zhuǎn)增資本,但必須符合有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。
第十二條 公司用公積金轉(zhuǎn)增資本必須經(jīng)股東大會批準(zhǔn),并依法辦理增資手續(xù),取得合法的增資文件。
第十三條 公司用公積金彌補(bǔ)虧損必須按董事會批準(zhǔn)的數(shù)額轉(zhuǎn)賬。
第十四條 公益金只能用于集體福利設(shè)施,不得挪作他用。
第十五條 公司應(yīng)根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、公司發(fā)展規(guī)劃和近幾年的盈利狀況制訂適當(dāng)?shù)墓衫?。公司可選擇的股利政策主要有:
(一)剩余股利政策;
(二)固定股利支付率政策;
(三)固定或持續(xù)增長的股利政策;
(四)低正常股利加額外股利政策。
第十六條 股利政策應(yīng)由董事會制訂,報(bào)股東大會審議通過。
第十七條 本制度由公司財(cái)務(wù)部擬定,報(bào)公司董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行,其解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司董事會。
公司行為規(guī)范及管理制度篇十五
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》,要求如下:
1、工作人員上崗著裝符合要求(工作帽、工作服,必要時戴口罩、手套、隔離衣、專用防護(hù)鞋、防護(hù)鏡、防護(hù)面罩)。
2、銳利器具和針頭應(yīng)小心處理,嚴(yán)格禁止針頭回套操作,以防刺傷。工作人員發(fā)生醫(yī)院感染事件以及銳器傷,應(yīng)及時報(bào)告醫(yī)院感染管理科。
3、在進(jìn)行消毒工作時工作人員應(yīng)采取自我防護(hù)措施,防止因消毒操作不當(dāng)可能造成的人身傷害。
4、凡新來醫(yī)院的醫(yī)、護(hù)、技人員,必須檢測肝功及乙肝五項(xiàng),化驗(yàn)結(jié)果全部陰性者接種乙肝疫苗。
5、從事醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、儲存、處置等工作人員和管理人員,配備必須的防護(hù)用品,垃圾回收人員必須戴口罩帽子和膠皮手套,穿工作服,回收物品后和下班前要注意清潔雙手、沐浴。定期進(jìn)行健康檢查;必要時對有關(guān)人員進(jìn)行免疫,防止其健康受到損害。
6、各類人員均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,做好個人防護(hù)和公共環(huán)境的保護(hù),完成操作或離開工作區(qū)域時及時摘手套。嚴(yán)禁工作人員穿工作服進(jìn)入食堂、宿舍和醫(yī)院外環(huán)境。
7、醫(yī)務(wù)人員對病人的排泄物、血液、體液無論是否被污染或接觸非完整皮膚和粘膜都必須采取防護(hù)措施。根據(jù)疾病的主要傳播途徑,采取相應(yīng)的隔離措施,包括接觸傳播的隔離、空氣傳播的隔離和飛沫傳播的隔離。
1、基本防護(hù)(一級防護(hù))。
適用對象:在醫(yī)院傳染病區(qū)、發(fā)熱門(急)診以外的從事診療工作的醫(yī)護(hù)技人員。
防護(hù)配備:白大衣、工作褲、工作鞋、戴工作帽和外科口罩。
防護(hù)要求:按照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則。
2、加強(qiáng)防護(hù)(二級防護(hù))。
防護(hù)對象:進(jìn)行接觸血液、體液、排泄物、分泌物等可視污染物的操作時的醫(yī)、護(hù)、技人員;進(jìn)入傳染病區(qū)的醫(yī)護(hù)技工作人員;傳染病流行期間的發(fā)熱門診等。
著裝要求:在基本防護(hù)的基礎(chǔ)上根據(jù)診療危險(xiǎn)程度,使用以下防護(hù)用品。隔離衣(進(jìn)入傳染病區(qū)時)、防護(hù)鏡(進(jìn)入傳染病區(qū)時,進(jìn)行可能被體液噴濺操作時)、醫(yī)用防護(hù)口罩(進(jìn)入傳染病區(qū)時)、手套(醫(yī)技人員皮膚破損或接觸體液、血液可能污染時)、面罩(有可能被體液、血液分泌物噴濺時)、鞋套(進(jìn)入傳染病房或病區(qū))。
3、嚴(yán)密防護(hù)(三級防護(hù))。
防護(hù)對象:進(jìn)行有創(chuàng)操作如給呼吸道傳染病病人進(jìn)行氣管插管、切開吸痰時。
防護(hù)要求:在加強(qiáng)防護(hù)的基礎(chǔ)上,可使用專用防護(hù)面罩。
公司行為規(guī)范及管理制度篇十六
1、本制度根據(jù)國家有關(guān)法令法規(guī)并結(jié)合本公司實(shí)際情況制定。
2、人事部是公司人事管理的職能部門,負(fù)責(zé)公司日常人事管理,其工作具有管理、指導(dǎo)、監(jiān)督職權(quán),并直接對公司分管總裁和總裁負(fù)責(zé)。
3、公司各部門須嚴(yán)格遵守公司勞動人事管理制度。凡人事調(diào)配、人事任免、人員進(jìn)出必須經(jīng)人事部辦理有關(guān)手續(xù),并以人事調(diào)令為依據(jù)。各部門發(fā)文凡涉及到人事、工資、勞保、社會保險(xiǎn)金、職工培訓(xùn)等事項(xiàng),必須經(jīng)人事部合議會簽。
1、對缺崗和預(yù)算招聘名額面向社會公開招聘或定向?qū)趯I(yè)學(xué)校招聘,嚴(yán)格任職標(biāo)準(zhǔn),擇優(yōu)錄用。
2、用人部門根據(jù)缺編情況提出補(bǔ)員報(bào)告,注明需求人數(shù)、任職標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)人事部會簽,分管副總裁審核,總裁審批后,由人事部辦理。
3、人事部查閱人才信息庫存或發(fā)布招聘信息,標(biāo)明所需崗位和人員的基本條件(包括年齡、身高、文化程度、專業(yè)水平、外語水平、工作經(jīng)歷等)。
4、用人部門及其它部門可以推薦適任人選,但不得低于該崗位的任職標(biāo)準(zhǔn),同時必須由推薦人簽名并注明與所推薦人選的關(guān)系。
5、人事部會同用人部門對報(bào)名和推薦的人員進(jìn)行初審和面試。
6、人事部通知初審合格者參加筆試或口試,并會同相關(guān)部門組織人員出卷、閱卷,確定適合人選。
7、人事部將適合人選名單及個人履歷表報(bào)用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)和人事部分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總裁審批。
8、人事部依據(jù)審批結(jié)果通知錄用者到指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查,攜帶體檢證明到人事部報(bào)道并辦理相關(guān)手續(xù)。
1、公司實(shí)行總員額控制下的全員勞動合同制,合同期限由公司根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)整。
2、在勞動合同期內(nèi),如員工屬不稱職或犯有嚴(yán)重過失,公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。
3、合同期滿前35天由員工本人及用人部門填寫“續(xù)簽勞動合同意向調(diào)查表”報(bào)公司人事部,人事部根據(jù)“續(xù)簽勞動合同意向調(diào)查表”做好續(xù)簽或終止勞動合同的準(zhǔn)備工作;如要提前終止合同,必須提前一個月通知對方。
4、新聘人員試用期為3個月。試用期內(nèi),公司或新聘人員提出終止勞動關(guān)系的,須在一周前通知對方。
5、新聘人員試用期滿由部門負(fù)責(zé)人填寫“試用考核表”,人事部核實(shí)、報(bào)總裁批準(zhǔn)后予以轉(zhuǎn)正或解聘。試用人員的試用期限可視情況延長,但延長期限不超過6個月。
1、公司對各級行政管理技術(shù)職務(wù)實(shí)行聘任制,對擬晉升的聘任人員由人事部根據(jù)總裁辦公會意見組織考核鑒定,并將考核結(jié)果報(bào)總裁辦公會討論,總裁批準(zhǔn)。
2、公司對某些空缺的干部崗位適時推行競聘上崗。通過公開崗位、公開要求,推行雙向選擇、公平競爭、擇優(yōu)錄取。
3、公司急需或具有專業(yè)特長的干部崗位,由人事部根據(jù)總裁意見,直接辦理聘任試用手續(xù)。
1、調(diào)配系指船員在公司所屬船舶內(nèi)、及船岸之間的調(diào)動,或船、岸工作人員部門內(nèi)部的崗位變動。
2、高級船員的調(diào)配由船務(wù)管理部或酒店管理部提出建議,人事部會簽,用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)和人事部分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總裁審批。
3、普通船員在公司船舶間的調(diào)配由主管部門或船舶提出建議,船務(wù)管理部或酒店管理部、人事部會簽,分管副總裁批準(zhǔn)。
4、船岸之間、岸基工作人員的調(diào)配由部門提出建議,人事部會簽,分管副總裁審核,總裁審批。
5、調(diào)配時應(yīng)填寫“崗位調(diào)配表”。
6、人事部根據(jù)總裁審批意見下達(dá)調(diào)配通知。
7、解聘:
(1)、員工有正當(dāng)理由可申請辭職,要求辭職的員工應(yīng)提前一個月向所在部門負(fù)責(zé)人提交書面申請,經(jīng)公司人事部批準(zhǔn)后,船舶或部門方可為其辦理離職清單及其它手續(xù)。
(2)、辭職的員工如受過公司出資培訓(xùn)的,需按規(guī)定賠償公司培訓(xùn)費(fèi)用和招聘費(fèi)用。若員工未能按勞動合同規(guī)定而擅自辭職,公司不發(fā)給任何書面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費(fèi)。
(3)、對不能勝任現(xiàn)職工作又無法安排其他崗位的員工、以及嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度的員工,用人部門應(yīng)提出書面報(bào)告,經(jīng)主管部門簽署意見,人事部批準(zhǔn)后予以辭退。
(4)、辭職、辭退員工必須在離開公司前交清工作和辦妥離職清單及其它手續(xù)方可離開公司,否則公司將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任直至法律責(zé)任。
(5)、員工因病或非因公負(fù)傷,超過國家規(guī)定醫(yī)療期(實(shí)際工作年限十年以下的,在本單位工作年限五年以下的為三個月,五年以上的為六個月;實(shí)際工作年限十年以上的,在本單位工作年限五年以下的為六個月,五年以上的為九個月)仍不能堅(jiān)持正常工作的,公司有權(quán)辭退。
(6)、公司因經(jīng)營情況變化辭退員工,應(yīng)提前一個月通知員工。
1、公司各部門負(fù)責(zé)人每月對其所屬員工進(jìn)行績效考核,人事部對考核結(jié)果進(jìn)行審核或平衡,并根據(jù)考核結(jié)果確定當(dāng)月效益系數(shù)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
2、公司人事部每年底在每月度的績效考核基礎(chǔ)上統(tǒng)一組織年終綜合考核。
3、年終綜合考核采取個人書面述職(總結(jié))、口試、筆試等多種形式進(jìn)行,考核結(jié)果作為本年度評選優(yōu)秀員工、下年度干部聘任的重要依據(jù)。
4、對考核不適任的員工可以按照有關(guān)規(guī)定終止勞動合同,也可以進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)整,如不服從調(diào)整或調(diào)整后仍不適任應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定終止勞動合同。
1、為提高員工素質(zhì)及工作效率,公司各部門和船舶定期舉辦各種教育培訓(xùn),被指定參加的員工不得拒絕參加。
2、船舶應(yīng)在每年底根據(jù)主管機(jī)關(guān)的規(guī)定、要求和工作實(shí)際需要分別向船務(wù)管理部、酒店管理部提出下年度的培訓(xùn)需求,船務(wù)管理部、酒店管理部集中審核后分別向人事部提出三船輪機(jī)部、駕駛部、酒店部,及本部門下一年度的培訓(xùn)需求。
3、岸基其余部門在每年底根據(jù)工作實(shí)際需要向人事部提出下一年度的培訓(xùn)需求。
4、人事部根據(jù)各部門和船舶的培訓(xùn)需求編制全公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)分管總裁和總裁審批后由各部門和船舶實(shí)施。
5、船員適任證書和各類專業(yè)考證培訓(xùn)按主管機(jī)關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。
6、因工作需要、需公司出資的臨時性培訓(xùn),各需求部門必須提出書面報(bào)告,經(jīng)職能部門和人事部會簽,總裁批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;各部門、三船、人事部均應(yīng)建立健全培訓(xùn)臺帳。
1、公司員工男性年滿六十歲,女性年滿五十歲者,應(yīng)辦理退休。
2、對有特殊技能、或公司工作需要并身體健康的退休人員,經(jīng)總裁批準(zhǔn),可簽訂“退休人員返聘協(xié)議書”,返聘使用。
1、船舶開航期間可聘用少量的臨時工,臨時工的崗位、名額由酒店管理部確定,人事部會簽,總裁批準(zhǔn)。
2、駐船經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際工作需要,在確定的名額內(nèi)提出招收臨時工的報(bào)告,并注明擬安排的崗位,經(jīng)酒店管理部和人事部批準(zhǔn)后方可在沿岸招收健康、合格的臨時工。
3、駐船經(jīng)理必須將所招收的臨時工的個人資料、指定醫(yī)院的體檢合格證明及時報(bào)船長、公司酒店管理部和人事部備案。
4、駐船經(jīng)理必須安排專人對所招收的臨時工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、消防知識、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、員工手冊等方面的教育和培訓(xùn),以達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)。
5、公司對臨時工實(shí)行定崗培訓(xùn)、定崗使用,原則上不予調(diào)配,以保證人員素質(zhì)。
1、本制度應(yīng)用中的問題,由公司人事部負(fù)責(zé)解釋。
2、本制度未盡事宜,由公司在適當(dāng)時間再作補(bǔ)充規(guī)定。
3、本制度自下達(dá)之日起施行,以往相關(guān)規(guī)定與本制度不符的以本制度為準(zhǔn)。
公司行為規(guī)范及管理制度篇十七
為加強(qiáng)公司的人事管理,明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。
適用范圍:本規(guī)定適用公司全體職員,即公司聘用的全部從業(yè)人員
除遵照有關(guān)法律規(guī)定外,本公司的人事管理,均依本制度規(guī)定辦理。
總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級,決定全體職員的待遇。
人力主管工作職責(zé):
一、協(xié)助各部門辦理人事招聘,聘用及解聘手續(xù)。
二、負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。
三、負(fù)責(zé)公司日常勞動紀(jì)律及考勤管理。
四、組織公司平時考核及年終考核工作。
五、組織公司人事培訓(xùn)工作。
六、協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)。
七、組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制。
八、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力主管規(guī)劃。
九、負(fù)責(zé)勞動合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。
被正式聘用的新職員,由公司發(fā)給《職工聘用合同》,由公司與其簽定《職員聘用合同》,一式兩份,一份交由公司存檔,一份交新職員自留。
《職員聘約合同》時效可由公司與職員雙協(xié)商簽定,最底期限不得少于一年。聘約期滿,如不發(fā)生解聘和離職狀況,自動續(xù)約。職員如不續(xù)聘,須在聘用期滿前十五天書面通知公司。
完備調(diào)離手續(xù)
雙方終止或解除勞動合同,職員在離職前務(wù)必完備離職手續(xù),未完備離職手續(xù)擅自離職,公司將按曠工或自動除名處理。離職手續(xù)包括:
(1)處理工作交接事宜;
(2)按調(diào)離手續(xù)要求辦理離職手續(xù);
(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(5)報(bào)銷公司賬目,歸還公司欠款;待所有離職手續(xù)完備后,領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。
(7)職員違約或提出解除勞動合同時,職員應(yīng)按合同規(guī)定,歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。
(8)如與公司簽訂有其它合同(協(xié)議),按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。
離職面談
離職前,公司可根據(jù)職員意愿安排總部人力主管或職員上司進(jìn)行離職面談,聽取職員意見。
糾紛處理
合同過程中的任何勞動糾紛,職員可透過申訴程序向上級負(fù)責(zé)人申訴。
員工工作守則包括
一、每位員工都要有高度的職責(zé)心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
二、牢記“用戶第一”的原則,主動、熱情、周到的為顧客服務(wù),努力讓顧客滿意。
三、員工要具備創(chuàng)新潛力,透過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展持續(xù)同步。
四、講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命。
五、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
六、具有堅(jiān)韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
七、要善于協(xié)調(diào),融入群眾,有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的群眾榮譽(yù)感,分工不分家。
八、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。
九、明確公司的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。
職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作。
禁止下列情形的兼職:
(2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手;
(3)所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭;
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象;
(5)主管級及以上職員兼職。
職員能夠在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動,但禁止下列情形的個人投資:
(1)參與經(jīng)營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象帶給利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。
1、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
1、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外帶給公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
行為的自我決定與咨詢
職員在不能清楚決定自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時,可按以下方法處理:
1以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)?,為簡便的決定標(biāo)準(zhǔn);
2向主管或總經(jīng)理提出咨詢。
理解咨詢的部門應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。
一、職員務(wù)必嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)則制度;
三、職員務(wù)必盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、用心進(jìn)?。?BR> 四、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密;
五、職員不得利用工作時間從事第二職業(yè);
六、職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù);
九、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交流感情;
第一條職員務(wù)必儀表端莊、整潔。具體要求是:
1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,持續(xù)清潔。
2、指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3、胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔:持續(xù)清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無論是什么色彩,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫色彩相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)持續(xù)清潔,如有破損應(yīng)及時修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要持續(xù)服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)持續(xù)優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩。
會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機(jī)會。而且要說:"對不起,打斷您們的談話"。
6、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易之后;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,
更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
第五則員工的考勤、休假、請假制度
職員考勤、休假和請假應(yīng)嚴(yán)格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執(zhí)行。
標(biāo)準(zhǔn)工作時間
遲到、早退或曠工
上午上班前和下午下班后,職員要由本人親自打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時填寫請假單報(bào)負(fù)責(zé)人簽字,然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發(fā)現(xiàn)替他人打卡,每次會扣除雙方薪金各100元。
員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫出書面檢查,并再加扣除薪50元。當(dāng)月累計(jì)7次遲到(早退)的,給予警告處分,當(dāng)月連續(xù)三次警告的,公司有權(quán)予以勸退。
遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資。當(dāng)月累計(jì)曠工6天,連續(xù)曠工超過5天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。
一、職員務(wù)必嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)則制度;
三、職員務(wù)必盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、用心進(jìn)??;
四、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密;
五、職員不得利用工作時間從事第二職業(yè);
六、職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù);
九、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交流感情;
公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀:
第一條職員務(wù)必儀表端莊、整潔。具體要求是:
1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,持續(xù)清潔。
2、指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3、胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔:持續(xù)清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無論是什么色彩,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫色彩相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)持續(xù)清潔,如有破損應(yīng)及時修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要持續(xù)服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)持續(xù)優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩。
會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機(jī)會。而且要說:"對不起,打斷您們的談話"。
6、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易之后;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,
更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
第五則員工的考勤、休假、請假制度
職員考勤、休假和請假應(yīng)嚴(yán)格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執(zhí)行。
標(biāo)準(zhǔn)工作時間
遲到、早退或曠工
上午上班前和下午下班后,職員要由本人親自打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時填寫請假單報(bào)負(fù)責(zé)人簽字,然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發(fā)現(xiàn)替他人打卡,每次會扣除雙方薪金各100元。
員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫出書面檢查,并再加扣除薪50元。當(dāng)月累計(jì)7次遲到(早退)的,給予警告處分,當(dāng)月連續(xù)三次警告的,公司有權(quán)予以勸退。
遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資。當(dāng)月累計(jì)曠工6天,連續(xù)曠工超過5天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。
請假須填寫請假單,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時對請假進(jìn)行備案。
請病假務(wù)必于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi),致電所在主管或直接上級主管,且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),向公司帶給規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的推薦休息的有效證明。病假期間扣除當(dāng)日福利補(bǔ)貼。病假累計(jì)半年以上者,至第七個月起按崗位薪金數(shù)額的70%為基數(shù)發(fā)放。
請事假將被扣除當(dāng)日薪金全額。
因參加社會活動請假,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假,薪金照發(fā)。
如赴外地出差,應(yīng)填寫出差單交主管備案。
一、上班時間不允許做與工作無關(guān)的事,如需外出應(yīng)請示主管(修改部無需請示,但需每日填寫外出活動記錄報(bào)告,每周一向上級匯報(bào))
二、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒樱膭顔T工利用業(yè)余時間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高工作潛力。
公司行為規(guī)范及管理制度篇一
保安員行為規(guī)范管理目的提高保安員的素質(zhì),樹立廣德物業(yè)管理有限公司安全協(xié)管員的良好形象,杜絕治安、違紀(jì)事件的發(fā)生;適用范圍全體保安員職責(zé)全體保安員必須嚴(yán)格執(zhí)行,部長、隊(duì)長負(fù)責(zé)對保安員的行為進(jìn)行檢查糾正。
3、把好進(jìn)出入口檢查關(guān);。
4、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)禁執(zhí)法犯法;。
6、嚴(yán)禁調(diào)戲婦女;。
7、加強(qiáng)工作責(zé)任心,增強(qiáng)時間觀念,嚴(yán)禁漏崗、誤崗、脫崗、聚崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生;。
8、做好當(dāng)班記錄,移交物品清楚,向下一班值班人員交代注意事項(xiàng);。
9、積極參加軍事訓(xùn)練,業(yè)務(wù)培訓(xùn);。
10、當(dāng)班期間因公事以外嚴(yán)禁使用公司電話。
公司行為規(guī)范及管理制度篇二
維護(hù)公司安全,確保人員、車輛、物資安全有序,提高公司形象。
公司所轄的所有場合之物資、人員出入管理,廠區(qū)巡邏與值班管理,以及人員、生產(chǎn)、設(shè)備安全。
(一)公司內(nèi)部員工。
(二)外來人員。
如是來訪公司員工,保安應(yīng)電話通知被訪者到保安處接待,或來訪者自行聯(lián)系;。
如果是比較重要的客戶,保安負(fù)責(zé)將客戶帶至客戶接待室;。
嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。
來訪者登記后保安對每位來訪者發(fā)放臨時出入證(訪客證),出門時收回。
公司物資。
物資出廠應(yīng)由相關(guān)部門開具出門證經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,保安根據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記后方可出公司。
外來物品。
供貨商送貨入公司,應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù),并注明送貨的產(chǎn)品名稱;。
出公司時,保安根據(jù)物資入庫票據(jù),核對無誤后放行。
正常上下班時間保安放行公司內(nèi)部車輛;上班期間乘車外出的公司員工(除司機(jī)外),也需持有出門證。
保安值班員對外來車輛主動引導(dǎo)停放位置;。
進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物,保安值班員應(yīng)報(bào)管理部,并要求其照價賠償;郵局、快遞公司等車輛非經(jīng)批準(zhǔn),不得進(jìn)入廠區(qū)。
廠區(qū)內(nèi)人員郵件、包裹等物品,由保安簽收、登記后通知收件人至門衛(wèi)室領(lǐng)取,對于不認(rèn)識的收件人或收件人不詳?shù)泥]件讓快遞員自行聯(lián)系收件人;所有內(nèi)、外部車輛出入廠區(qū)時,均需接受檢查,車上物資均需憑《出門證》放行。
下班后對廠區(qū)進(jìn)行巡視,檢查水電、門窗是否;。
值勤期間發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事,應(yīng)及時處理并報(bào)告辦公室;如發(fā)現(xiàn)火警、電器漏電、設(shè)備故障、建筑物險(xiǎn)情等不安全情況,應(yīng)立即采取有效措施,并及時通知有關(guān)部門主管;值勤期間,要做到大門隨開隨關(guān),保安室隨時要保持有人,以保證人員、物資、車輛進(jìn)出得到有效控制。
經(jīng)管理部同意,保安有權(quán)讓影響廠區(qū)安全及生產(chǎn)經(jīng)營的任何人員、車輛離開廠區(qū),嚴(yán)重時交由警察處理。
公司成立安全委員會,定期召開安全會議,提高安全生產(chǎn),制定安全管理制度。
保安有權(quán)對出入廠區(qū)的各種閑雜人員,非本廠區(qū)人員進(jìn)行詢查過問,未經(jīng)公司相關(guān)部門同意,有權(quán)制止攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛及人員進(jìn)入廠區(qū);上班時間有權(quán)拒絕未攜帶有效出門證的`廠區(qū)人員上班期間隨意進(jìn)出;保安有權(quán)拒絕推銷員及未經(jīng)公司同意的人員進(jìn)入廠區(qū),有權(quán)對公司存在的安全隱患進(jìn)行調(diào)查,對重大安全隱患要及時報(bào)告主管部門。
保安室及周邊要保持干凈,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不得在保安室抽煙喝酒等。
無關(guān)人員不得在保安室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧,違者視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。
上下班做好交接工作,并有交接記錄;。
做好所有單據(jù)的存根,包括:出門證、快遞收發(fā)底單、工作交接表等等。
未按以上規(guī)定實(shí)施人員、物資、車輛出入登記及檢查及日常巡視管理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進(jìn)行處罰。
若因此造成公司物資流失的,按規(guī)定承擔(dān)賠償。
如在值班過程中挽回公司物資流失,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,避免公司經(jīng)濟(jì)損失的,公司將視情況給予表彰、獎勵。
公司行為規(guī)范及管理制度篇三
全體保安員必須嚴(yán)格執(zhí)行,部長、隊(duì)長負(fù)責(zé)對保安員的行為進(jìn)行檢查糾正。
3、把好進(jìn)出入口檢查關(guān);。
4、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)禁執(zhí)法犯法;。
6、嚴(yán)禁調(diào)戲婦女;。
7、加強(qiáng)工作責(zé)任心,增強(qiáng)時間觀念,嚴(yán)禁漏崗、誤崗、脫崗、聚崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生;。
8、做好當(dāng)班記錄,移交物品清楚,向下一班值班人員交代注意事項(xiàng);。
9、積極參加軍事訓(xùn)練,業(yè)務(wù)培訓(xùn);。
10、當(dāng)班期間因公事以外嚴(yán)禁使用公司電話。
公司行為規(guī)范及管理制度篇四
(一)工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
(二)職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的.區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
(三)職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊,行政管理部每周六11:00對辦公環(huán)境進(jìn)行檢查。對辦公桌面整潔的要求如下:a)無人辦公時,辦公桌面只能放置筆筒、文件架(紙質(zhì)文件用文件夾/袋裝好)、水杯(一次性杯子除外)、小盆栽,所有物品擺放整齊,無灰塵。b)離開座位時,將椅子推好,放整齊,杯子和鼠標(biāo)墊放在標(biāo)簽定點(diǎn)位置上。c)椅背上禁止掛衣物。d)座位地面上不允許堆積雜物。e)洽談室桌面不允許放置茶具、抹布以外的雜物,使用完茶具要清理干凈,擺放整齊,煙灰缸要清空,桌面無煙灰、水漬。(行政專員于每天10:30前清理桌面、茶具,10:30分后由使用者負(fù)責(zé)清理)。
(四)職員就餐區(qū)域?yàn)闀h室,早餐在九點(diǎn)之前吃完,午餐在十四點(diǎn)半之前吃完。若因特殊情況未能在9點(diǎn)前吃完,則只能吃包點(diǎn)類早餐,用餐時間為10分鐘以內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)上班之后還有人員吃除包點(diǎn)以外的早餐且用餐時間過久,第一次寫800字書面檢討書,第二次開始每次扣10元。
(一)所有員工周一到周六統(tǒng)一穿公司制服、統(tǒng)一佩戴工牌。還沒有領(lǐng)到工服的新員工:男員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,襯衣下擺束入褲內(nèi)。
(三)遇公司有娛樂活動、慶典等重大活動時,應(yīng)根據(jù)公司要求和場合不同,恰當(dāng)著裝。
(四)嚴(yán)禁在辦公場合大聲喧嘩、嬉鬧、跑動。員工討論問題或打電話等,不應(yīng)影響其他人正常工作。
(五)工作時間不做與工作無關(guān)的事,不許串崗閑聊、玩游戲、看影視、干私活、長時間在洽談室抽煙、喝茶。
(六)上班時間不得因私事擅自離崗。
(七)禁止在公共辦公區(qū)域抽煙。
公司行為規(guī)范及管理制度篇五
維護(hù)公司安全,確保人員、車輛、物資安全有序,提高公司形象。
公司所轄的所有場合之物資、人員出入管理,廠區(qū)巡邏與值班管理,以及人員、生產(chǎn)、設(shè)備安全。
(一)公司內(nèi)部員工。
1、員工進(jìn)出大門應(yīng)著廠服或出示胸卡,持卡人須與胸卡上登記之人相一致;
2、上班時間需出廠時,須填寫《出門證》,并有部門經(jīng)理簽字,保安要嚴(yán)格核查;
(二)外來人員。
1、外來人員因事需進(jìn)公司,保安應(yīng)要求填寫來訪登記,并出示有效證件,如果是面試人員,保安將人員帶至面試人員接待區(qū);如是來訪公司員工,保安應(yīng)電話通知被訪者到保安處接待,或來訪者自行聯(lián)系;如果是比較重要的客戶,保安負(fù)責(zé)將客戶帶至客戶接待室;嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。
2、來訪者登記后保安對每位來訪者發(fā)放臨時出入證(訪客證),出門時收回。
1、公司物資。
物資出廠應(yīng)由相關(guān)部門開具出門證經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,保安根據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記后方可出公司。
2、外來物品。
供貨商送貨入公司,應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù),并注明送貨的產(chǎn)品名稱;出公司時,保安根據(jù)物資入庫票據(jù),核對無誤后放行。
1、正常上下班時間保安放行公司內(nèi)部車輛;
2、上班期間乘車外出的公司員工(除司機(jī)外),也需持有出門證。
4、保安值班員對外來車輛主動引導(dǎo)停放位置;
5、進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物,保安值班員應(yīng)報(bào)管理部,并要求其照價賠償;
7、所有內(nèi)、外部車輛出入廠區(qū)時,均需接受檢查,車上物資均需憑《出門證》放行。
1、巡視時間:夜間每兩小時巡視巡邏一次;
2、巡視范圍:公司廠區(qū);
4、下班后對廠區(qū)進(jìn)行巡視,檢查水電、門窗是否關(guān)閉;
1、值勤期間發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事,應(yīng)及時處理并報(bào)告辦公室;
3、值勤期間,要做到大門隨開隨關(guān),保安室隨時要保持有人,以保證人員、物資、車輛進(jìn)出得到有效控制。
4、經(jīng)管理部同意,保安有權(quán)讓影響廠區(qū)安全及生產(chǎn)經(jīng)營的任何人員、車輛離開廠區(qū),嚴(yán)重時交由警察處理。
5、公司成立安全委員會,定期召開安全會議,提高安全生產(chǎn),制定安全管理制度。
2、上班時間有權(quán)拒絕未攜帶有效出門證的廠區(qū)人員上班期間隨意進(jìn)出;
3、保安有權(quán)拒絕推銷員及未經(jīng)公司同意的人員進(jìn)入廠區(qū),有權(quán)對公司存在的安全隱患進(jìn)行調(diào)查,對重大安全隱患要及時報(bào)告主管部門。
1、保安室及周邊要保持干凈,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不得在保安室抽煙喝酒等。無關(guān)人員不得在保安室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧,違者視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。
3、要做好違規(guī)違紀(jì)人員的登記,并及時向管理部門上報(bào);
4、上下班做好交接工作,并有交接記錄;
5、做好所有單據(jù)的存根,包括:出門證、快遞收發(fā)底單、工作交接表等等。
1、未按以上規(guī)定實(shí)施人員、物資、車輛出入登記及檢查及日常巡視管理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進(jìn)行處罰。若因此造成公司物資流失的,按規(guī)定承擔(dān)賠償。
2、如在值班過程中挽回公司物資流失,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,避免公司經(jīng)濟(jì)損失的,公司將視情況給予表彰、獎勵。
公司行為規(guī)范及管理制度篇六
為了加強(qiáng)青少年兒童的德育教育,建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)學(xué)風(fēng),使我校學(xué)生整體素質(zhì)進(jìn)一步得到提高,依據(jù)近期我校學(xué)生現(xiàn)狀和學(xué)生管理現(xiàn)狀,制定本方案。
成班級學(xué)生行為規(guī)范達(dá)標(biāo)。
第二步,根據(jù)《西建中英文學(xué)校20xx-20xx學(xué)年第二學(xué)期班級學(xué)生行為規(guī)范要求及檢查管理辦法》,班級得分達(dá)到90分以上、并排名前兩名的班級獲“行為規(guī)范示范班”榮譽(yù)牌。
各班在20xx年5月至學(xué)期末競掛“行為規(guī)范示范班”榮譽(yù)牌。
1、班級學(xué)生行為規(guī)范達(dá)標(biāo)過程和“行為規(guī)范示范班”榮譽(yù)牌競掛過程,作為本學(xué)期班主任工作考核的主要依據(jù)。
2、本學(xué)期在競掛“行為規(guī)范示范班”榮譽(yù)牌活動中,中小學(xué)各選出兩個班級,在下學(xué)期開學(xué)典禮上給予獎勵。
西建中英文學(xué)校20xx-20xx學(xué)年第二學(xué)期。
班級學(xué)生行為規(guī)范要求及檢查管理辦法。
一、班級學(xué)生行為規(guī)范檢查管理。
1、班級學(xué)生行為規(guī)范起始分為100分。依據(jù)本辦法第三條,各班每兩周得出班級學(xué)生行為規(guī)范得分。
2、檢查由少先大隊(duì)委、學(xué)生會、德育處、值周教師、值班領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行督促檢查,由德育處匯總并公布。
二、班級學(xué)生行為規(guī)范要求。
(一)、有序。
1、晨會、課間操、集會等集體活動結(jié)束后,必須整隊(duì)后,單列按規(guī)定路線離開。
2、集體上下教學(xué)樓時,必須先在樓道或樓前整隊(duì),單列靠右行進(jìn)。
3、集體出入所有的.門,必須先整隊(duì),然后單列靠右出入。(集體從教室外出,須按小組依次從座位上離開。)。
4、兩班在行進(jìn)時同時相遇,高年級禮讓,一班先走。
5、三操要全班參與,做到整齊統(tǒng)一。早操尤其要整齊、有口令、無缺勤。
(二)、安靜。
6、自習(xí)課做到保持安靜,不大聲喧嘩,不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情,不下座位。
7、若需向老師或同學(xué)問問題,應(yīng)做到輕聲、有序,不影響他人學(xué)習(xí)。
8、晚自習(xí)結(jié)束后,迅速在固定地點(diǎn)整隊(duì)后,帶到宿舍樓前清點(diǎn)人數(shù),返回宿舍。期間,做到迅速、安靜、有序。
9、教學(xué)樓內(nèi)和宿舍樓內(nèi)及周邊做到不喧嘩嬉戲、追逐打鬧。
(三)、干凈。
10、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,班級內(nèi)要做到干凈整齊。
11、班級周邊及常保潔區(qū)無經(jīng)常性垃圾。
12、宿舍衛(wèi)生狀況保持良好。
(四)、宿舍起居。
13、能按時起床,班級學(xué)生早操無多人遲到現(xiàn)象。
14、能按時按要求午休,班級學(xué)生無多人違規(guī)現(xiàn)象。
15、能按時按要求就寢,班級學(xué)生無多人違規(guī)現(xiàn)象。
(五)、就餐。
16、厲行節(jié)約,飯桌上無明顯剩飯菜。
17、就餐文雅,保持飯桌干凈整潔。
18、文明就餐,不在食堂內(nèi)追逐打鬧、高聲喧嘩,打取飯菜、饅頭、湯等時必須自覺排隊(duì)。
(六)、個人自律。
19、學(xué)生形象必須符合學(xué)校要求。
20、學(xué)生嚴(yán)禁抽煙喝酒。
21、學(xué)生嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、欺負(fù)弱小、打架斗毆。
22、學(xué)生禁帶違規(guī)物品。
23、學(xué)生嚴(yán)禁與社會不良人員來往。
24、學(xué)生必須服從管理,不得頂撞教職員工。
25、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不亂扔垃圾、不隨地吐痰、尤其不亂吐泡泡糖、口香糖等。
(一)、違犯本辦法第二條之11、12、17、18條的,每次扣3分。
(二)、違犯本辦法第二條之1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、13、14、15、16、25條的,每次扣5分。
(三)、違犯本辦法第二條之19、20、21、22、23、24條的,每次扣10分。
西建中英文學(xué)校德育處。
公司行為規(guī)范及管理制度篇七
公司行為規(guī)范管理制度前言為便于公司員工能夠準(zhǔn)確掌握xx有限公司的企業(yè)文化,更好地指導(dǎo)和約束員工的日常工作行為,保證員工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)一致,對外形象的統(tǒng)一,特制定本員工手冊。
本員工手冊是整個企業(yè)文化系統(tǒng)的一部分,它與企業(yè)制度、企業(yè)文化是統(tǒng)一的。它與企業(yè)的精神文化、vi系統(tǒng)共同形成一個完整的企業(yè)文化系統(tǒng),在執(zhí)行時,一定不能孤立地、教條地理解,只要掌握好總的精神,其他的都好掌握。
我們面臨一個競爭激烈的時代,我們需要規(guī)范第經(jīng)營,制定一套統(tǒng)一、系統(tǒng)和具有廣泛實(shí)用性的行為規(guī)范,已是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中必要地制度。
(一)員工基本行為準(zhǔn)則為了使員工能夠了解青島xx有限公司的企業(yè)文化和企業(yè)精神,發(fā)展xx的事業(yè),樹立xx人的形象,規(guī)范日常工作中的行為,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,特制定本行為準(zhǔn)則,敬請員工自律。
準(zhǔn)則不是具體的條條,而是一種行為標(biāo)準(zhǔn)和努力方向,員工牢記在心、深入領(lǐng)會,在日常工作中,要隨時問自己,是否執(zhí)行了這些準(zhǔn)則,是否符合這些準(zhǔn)則:
努力學(xué)習(xí)新知識,自強(qiáng)不息上素質(zhì);
言談文明重形象,行為舉止合禮儀;
愛崗敬業(yè)如我家,員工領(lǐng)導(dǎo)如兄弟;
對待客戶真信誠,同事之間團(tuán)結(jié)齊;
開拓奮進(jìn)無止境,工作嚴(yán)謹(jǐn)講制度;
同心協(xié)力開大船,同舟共濟(jì)爭第一。
[解釋]:
為了簡潔易記,我們將其編成詩歌形式。
努力學(xué)習(xí)新知識,自強(qiáng)不息上素質(zhì):是對員工提高自身素質(zhì)的要求。要開拓視野,自強(qiáng)不息,不斷提高自己的思想境界、知識水平、工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì),不但提高自己的生存競爭力,也提高了整個公司的能量和擴(kuò)張力。
言談文明重形象,行為舉止合禮儀:是對員工行為儀表的要求。我們的公司是一個高層次、高素質(zhì)的公司,要嚴(yán)格要求。員工的一舉一動、言談衣飾都是公司形象的外在表現(xiàn),員工應(yīng)時時記得,自己是xx的一員,不是普通百姓,應(yīng)時時注意自己行為和公司精神及形象的統(tǒng)一。
愛崗敬業(yè)如我家,員工領(lǐng)導(dǎo)如兄弟:是對員工忠于公司、熱愛工作的要求。員工應(yīng)該清楚公司是一個大家庭,大家都是其中一員,一損俱損、一榮俱榮,公司的事業(yè)也就是每個人的事業(yè)。同事領(lǐng)導(dǎo)之間,要倡導(dǎo)一種團(tuán)結(jié)精神和親情關(guān)系,互相關(guān)心、互相鼓勵、互相提醒、互相扶持。
“同事之間團(tuán)結(jié)齊”?,F(xiàn)在單槍匹馬匹夫之勇成不了大事,只有一個業(yè)務(wù)員,頂不住公司的這片天。只有個個精干,人人協(xié)作,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),全攻全守,才能所向披靡、戰(zhàn)勝克捷。
開拓奮進(jìn)無止境,工作嚴(yán)謹(jǐn)講制度:這一張一弛兩句話,表示了對員工大膽開拓的鼓勵和嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的要求。開拓奮進(jìn),這是我們公司的精神,只有不斷的開拓,才有持久的輝煌,逆水行舟,不進(jìn)則退。四平八穩(wěn)是沒出息的。另外,工作不能只憑熱情,盲目蠻干,公司制度健全,有規(guī)有矩,這就要嚴(yán)守制度、嚴(yán)守規(guī)范,工作一絲不茍,保障公司運(yùn)行的準(zhǔn)確、快捷、高效。
同心協(xié)力開大船,同舟共濟(jì)爭第一:xx是大船,大家都在這條船上,要發(fā)揚(yáng)龍舟精神,同心協(xié)力、奮勇向前。在公司內(nèi)部人人都要爭第一,只要人人都有這種精神,xx沒有理由不興旺發(fā)達(dá)。
3.愛崗敬業(yè),盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得陽奉陰違或敷衍馬虎;
12.一切從大局著想,維護(hù)本公司的利益和聲譽(yù),不搞小團(tuán)體利益;
16.踴躍參加本公司組織的活動,積極提出建設(shè)性的意見。
第二條善于學(xué)習(xí),具備管理的知識與能力;
第三條要有明確的思路,并制定達(dá)成目標(biāo)的辦法與計(jì)劃;
第四條要盡職盡責(zé),帶領(lǐng)部門職工完成所負(fù)責(zé)的任務(wù);
第五條要以身作則,模范地執(zhí)行公司地一切規(guī)章制度;
第六條要忠誠上級,善于團(tuán)結(jié)部屬,調(diào)動部屬的積極性;
第七條要胸懷寬闊,愛護(hù)部下,為部下的發(fā)展考慮;
第八條要顧全大局,有協(xié)作精神;
第九條要有預(yù)見,要有應(yīng)變能力;
第十條要廉潔奉公,維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
(四)公司內(nèi)員工禮儀行為規(guī)范第一條職員必須儀表端莊、著裝得體、整潔悅目。具體要求是:
1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。
2.指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
4.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
6.全體職員工作用語應(yīng)講普通話。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔燙平,一律按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工作胸卡,養(yǎng)成上班前檢查著裝是否符合公司要求的習(xí)慣,具體要求是:
1.襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。穿長袖衫要塞入褲內(nèi),袖子勿卷起。穿長褲,不準(zhǔn)穿短褲。不可穿露趾鞋或便涼鞋、拖鞋,不可不穿襪子。
2.領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴公司的統(tǒng)一領(lǐng)帶,領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體,盡量不戴飾品,不得過分華麗。
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是:
1.站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,雙手自然垂下,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前或背在身后及插入口袋。不可亂倚亂扶,不可左顧右盼。
2.坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。不要翹“二郎腿”。后背不要靠在沙發(fā)或坐椅的靠背上。身體應(yīng)稍稍前傾。雙手疊放置于下腹部或分別放于腿部。坐姿要穩(wěn)重,不可半倚半躺。不準(zhǔn)脫鞋,不準(zhǔn)盤腿坐在座位上,坐下或站起時的幅度不宜過大,站起后應(yīng)把椅子放回原處,女士坐時應(yīng)雙膝并攏。
3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年輕的伸出手,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、慌亂、摔門。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看機(jī)會,而且要說:“對不起,打斷您的談話”。
至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
(五)員工日常業(yè)務(wù)中行為規(guī)范第一條正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
1.公司的物品不能野蠻對待,或帶出辦公室。
2.及時清理、整理帳簿和文件,對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時蓋好。
3.借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。
4.工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第二條正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
1.電話行為應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語氣、語態(tài)、語速、語調(diào)。語言要親切、禮貌、和氣,要具有“我代表xx公司”的強(qiáng)烈意識。
2.及時接電話。一般不要讓鈴聲超過三遍,遲接電話要表示歉意。
3.使用規(guī)范語,搶先自報(bào)家門,如“您好,我是xx”。
4.要仔細(xì)傾聽對方講話,不要在對方話未講完時打斷人家。
5.對方聲音不清楚時,應(yīng)善意提醒:“聲音不太清楚,請您大點(diǎn)聲好嗎?”6.如有電話打進(jìn)來,對方要找的同事不在,應(yīng)在詢問對方名字之前,先把這一情況向?qū)Ψ街v清楚,再考慮如何處理。如果要求對方不要掛斷電話,一定要不斷向?qū)Ψ酱蛘泻?,表示沒忘記這個電話。同事回來后要立即轉(zhuǎn)告,并提醒其回電話。
7.如果電話打出去,你要找的客戶不在,要請教對方這位客戶何時回來,如要留話讓接話人轉(zhuǎn)告,應(yīng)先問“對不起,請問貴姓?”講完后再致謝。
8.如果談話所涉及的事情比較復(fù)雜,應(yīng)重復(fù)關(guān)鍵內(nèi)容,力求準(zhǔn)確無誤。
9.通話結(jié)束,要表示謝意,應(yīng)讓對方先斷電話。
10.切忌用電話閑聊開玩笑,通話要簡短扼要。不用辦公電話處理私人事務(wù)。
11.如電話(傳真)涉及客戶意見或投訴的內(nèi)容,要嚴(yán)格按規(guī)定做好記錄或錄音。通話結(jié)束,要立即按程序報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或主管人員處理。處理結(jié)果要及時反饋給來電人員。
(六)員工接待行為規(guī)范第一條接待工作及其要求:
1.在規(guī)定的接待時間內(nèi),不能缺席。
2.有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座、倒水。
3.來客多時按來時次序安排會見,并向客人說明情況,請其稍候,一般不能先接待熟悉客戶。
4.對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
5.應(yīng)記住常來的客戶。
6.接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
第二條介紹和被介紹的方式和方法:
1.無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,應(yīng)該對介紹負(fù)責(zé)。
2.直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人。
3.把一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。
4.男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。
第三條名片的接受和保管:
1.名片應(yīng)先遞給長輩或上級。
2.把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3.接對方的名片時,應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問。
4.對收到的名片妥善保管,以便檢索。
以上三個文件為本公司的禮儀行為規(guī)范,所有員工必須遵守,創(chuàng)工作新風(fēng),樹公司形象。
公司行為規(guī)范及管理制度篇八
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制度編號:
一、目的:為了規(guī)范公司員工行為準(zhǔn)則,建立公司的企業(yè)形象,完善企業(yè)的管理、營造良好的工作環(huán)境,提高員工工作效率,特制訂員工行為規(guī)范管理制度。
二、適用范圍:全體員工。
三、內(nèi)容:
第一條著裝要求:員工著裝標(biāo)準(zhǔn)(包括胸卡、胸徽)是工作服必須保持熨燙平整、干凈。一般著裝規(guī)范:
1、要求正裝(男士:淺色襯衣,深色西褲,不得穿運(yùn)動鞋和旅游鞋;女士不允許穿牛仔褲、運(yùn)動鞋和旅游鞋)。
2、員工在每周的正式上班時間內(nèi),必須按上述規(guī)定著裝。每周末,視不同崗位的工作性質(zhì),可允許穿工作便裝。下述類型的服裝可視為工作便裝:帶領(lǐng)t恤衫和便褲。牛仔衣、短褲、緊身衣褲、運(yùn)動鞋之類的服裝和鞋類不可作為工作便裝,不適合辦公時穿著。
3、在接待客戶時必須著職業(yè)服裝,著裝要求是在對外交往中,如會見客戶、政府官員、來訪者,體現(xiàn)職業(yè)氣質(zhì)所必不可少的。
4、接待客戶時的衣著儀表要求(男性)進(jìn)入公司前請確認(rèn):
第二條吸煙規(guī)定:為營造安全、舒適和健康的工作環(huán)境,建立企業(yè)形象,吸煙需要到指定的吸煙區(qū)。
1、在有禁煙桌牌標(biāo)志的區(qū)域嚴(yán)禁員工吸煙。
2、有吸煙習(xí)慣的員工到指定吸煙區(qū)吸煙。公司提倡公用辦公室禁煙。
3、公司嚴(yán)禁任何人吸游煙(即禁止手上有點(diǎn)燃的香煙時走動)。
4、公司召開各種會議時規(guī)定禁煙。
5、違反的員工將處罰50元/次,經(jīng)理及以上人員處罰100元/次。
第三條應(yīng)答電話。
1、應(yīng)答電話時不允許超過三聲,應(yīng)答時必須報(bào)出公司名稱:“您好,龍騎天際”或根據(jù)情況報(bào)出部門名稱。電話轉(zhuǎn)接時必須回答對方:“請您稍等”之后轉(zhuǎn)接。沒有馬上接電話時,請先說“您好,讓您久等了”。
2、為保證辦公室的工作環(huán)境,員工應(yīng)盡快應(yīng)答電話,如不在位置上請周圍的員工代接電話應(yīng)答時,代接員工應(yīng)先自報(bào)姓名,應(yīng)答或轉(zhuǎn)接電話,一定要盡力幫助對方。切記你代表的是龍騎天際,第一形象十分重要。打電話的人會根據(jù)你接電話的語言及態(tài)度做出判斷。
3、提示:
1)應(yīng)答電話要精神振作,聲調(diào)悅耳;
2)對方留言時,要正確記下對方的姓名和電話號碼、認(rèn)真記錄5w1h(5w1h—何時、何地、誰、干什么、為什么;何種方式),并且要重復(fù)。
3)如同事離開辦公桌,要替他應(yīng)答電話;
4)如自己離開辦公桌,要告訴秘書或同事,或在桌上留言,講明去何處及估計(jì)何時回來。
第四條工作場所禮儀。
1、上班進(jìn)入公司內(nèi),初次與同事、主管相見,要禮貌熱情點(diǎn)頭致意,并率先問候:“早上好!”或“你好!”,聲音要清晰洪亮。
2、下班離開前,要禮貌與同事道別,問候“再見!”或“明天見!”。
3、日間辦公時間出入,與公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁相遇要禮貌點(diǎn)頭致意,并問候“你好!”。
4、國內(nèi)外客戶與外賓參觀來訪時,行進(jìn)間相遇,應(yīng)停留側(cè)立禮讓先行,并微笑點(diǎn)頭致意,問候“歡迎光臨”或“您好”等;如正在崗位工作狀態(tài),微笑點(diǎn)頭示意后應(yīng)立即投入工作,不得無理觀望、議論,或東張西望,要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感。
5、欲與別人談話時,請先征得對方同意:“對不起,打擾您一下??梢詥??”或“可以占用您一點(diǎn)兒時間嗎?”。交談時態(tài)度要親切、禮貌,談話聲音要清晰、小聲。談完后請不要忘記說“謝謝!”。
6、進(jìn)入其他辦公室溝通或請示、報(bào)告,一定要先輕輕敲門,得到允許后方可入內(nèi);出入行走及開關(guān)門亦要動作輕。
7、辦公時間,不要談?wù)撆c工作無關(guān)事宜,特別是不要和其他人談?wù)摴緝?nèi)部人事或其他機(jī)密;嚴(yán)禁到其它辦公室隨意走動閑聊;嚴(yán)禁在辦公時間放音樂干擾他人。
8、維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛,不得在辦公室及樓道內(nèi)大聲喧嘩、高聲叫人、吵鬧。休息時間請不要忘記可能還有別的同事在工作。
第五條辦公室管理規(guī)定。
1、辦公桌面可擺放電腦、電話、資料架(夾)、必要的辦公文具、茶杯。放置必須整齊、美觀、安全,不得擺放個人物品。
2、抽屜、文件柜須按大小、常用與否、類別等分類建檔管理,保持其整齊、清潔。
3、涉及保密的文件、資料不得任意擺放,須鎖藏在抽屜里。
4、每天下班前,必須整理桌面、抽屜。將一天所使用的文具、資料等歸回原位。
5、每月整理一次抽屜、文件柜。一個月以上使用一次的物品、資料,放置在抽屜里。
6、每季度最后一天,定為“清理日”。將保留物和舍棄物清理出來。保留物按規(guī)定存放;舍棄物及時處理掉,其中保密資料必須嚴(yán)格處理、銷毀。
7、每天上班,必須對辦公桌桌面進(jìn)行清潔。維持桌面干凈無塵,電話、文件柜、文件架(夾)、電腦等的表面清潔;每一位員工對自己的辦公區(qū)域的用品、桌面、地面清潔負(fù)責(zé)。
8、不得在禁煙區(qū)吸煙。不允許在辦公室內(nèi)吃零食。
9、接聽電話、接待來客時應(yīng)言行得體。交談聲音不宜過大,以免干擾他人辦公。不在公司打私人電話。原則上不得在辦公區(qū)域接待來客。
10、離開座位時,請先把椅子放到桌子下面。
11、各部門經(jīng)理對維持其部門辦公區(qū)域的辦公環(huán)境和本管理規(guī)定的.落實(shí)負(fù)責(zé),人力資源部對此管理規(guī)定的落實(shí)負(fù)有監(jiān)督、考核職能。。
第六條公司設(shè)備/財(cái)產(chǎn)/場地/設(shè)施的使用與維護(hù)。
1、每位員工都有維護(hù)公司一切公共設(shè)施與凈化環(huán)境的義務(wù)。不隨地吐痰、亂丟紙屑等雜物。
2、為使辦公設(shè)備經(jīng)常處于良好工作狀態(tài),規(guī)范使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)及其它辦公設(shè)備和公司車輛。
3、用完設(shè)備或物品后,請放回原處。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品損壞或丟失時,請辦理報(bào)修和補(bǔ)充手續(xù)。
5、請注意公司的設(shè)備和物品是不可以私自挪用的6、珍惜能源,厲行節(jié)約,要節(jié)約用水,節(jié)約用電。辦公室內(nèi)不開無人燈;空調(diào)必須在規(guī)定的溫度條件開放;最后離開辦公室的員工負(fù)責(zé)關(guān)好辦公室及所屬辦公區(qū)域內(nèi)所有燈、空調(diào)、飲水機(jī)及電腦等設(shè)備。
第七條辦公文具員工有責(zé)任厲行節(jié)約使用辦公用品,對于一些低值易耗品的補(bǔ)領(lǐng),采取以舊換新的辦法,工作簿在使用完畢后年度收回或離職后回收,內(nèi)容作為考核的一部分。
第八條接待室/會議室為確保最大限度地利用接待室/會議室,各部門及有關(guān)人員應(yīng)通過管理部前臺預(yù)約,使用接待室/會議室,并對接待室/會議室使用后的基本整理負(fù)責(zé)。
第九條安全。
1、將火警及緊急救護(hù)的電話放置在隨時可得的位置以便急用。
2、不應(yīng)將易燃物品帶入辦公室內(nèi)。如因業(yè)務(wù)所需,如化學(xué)樣品等,請事先通知管理部負(fù)責(zé)人,并將其放置在安全地方。
3、無火警時,不得擅自動用人工報(bào)警器和其他救火器材。
第十條節(jié)假日及非辦公時間安全在節(jié)假日及非辦公時間出入辦公室,必須向公司人力資源部申請方可進(jìn)入辦公室辦公。
第十一條計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用規(guī)定。
1、公司計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用應(yīng)該規(guī)范化,嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)設(shè)備的正確操作步驟操作,保證計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2、工作時間內(nèi)不得利用公司的國際互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備查看與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、收發(fā)私人電子郵件、撥打私人網(wǎng)絡(luò)電話、上網(wǎng)私人聊天、下載音樂和電影等,禁止瀏覽不健康網(wǎng)站,不得使用計(jì)算機(jī)等設(shè)備進(jìn)行電腦游戲(嚴(yán)格遵守公司網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)安全審計(jì)管理規(guī)定)。。
3、不得使用公司計(jì)算機(jī)等設(shè)備編制、打印私人信件和文書;
4、不得私自安裝與業(yè)務(wù)無關(guān)的軟件,不得傳播來歷不明的軟件;
5、發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)內(nèi)有病毒時必須及時消除;
6、若員工違反上述規(guī)定造成設(shè)備損壞或使得病毒侵入計(jì)算機(jī)并給公司造成損失者,公司有權(quán)根據(jù)損失的程度對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。
第十二條出入管理規(guī)定。
1、所有來訪者應(yīng)向前臺接待人員報(bào)告。
2、前臺接待人員應(yīng)問明來訪人員入公司的原因及目的。前臺接待人員記錄下來訪人員的詳細(xì)資料后準(zhǔn)許其進(jìn)入公司。如果來訪者攜帶物品必須在門衛(wèi)登記處事先登記說明。公司的員工不得私自帶領(lǐng)其他非公司人員進(jìn)入公司,若有需要必須事先征得管理部同意。
3、前臺接待人員通知被訪部門接待;
4、前臺接待人員應(yīng)給來訪人員作有關(guān)公司的安全條例和規(guī)定的簡要介紹;
5、對符合下述各項(xiàng)中一項(xiàng)以上者,禁止進(jìn)入公司或令其退離公司:
1)帶酒氣,被認(rèn)為不適合于工作者;
2)吸毒者;
3)擾亂公司秩序,或被認(rèn)為有此嫌疑者;
4)衛(wèi)生上,被認(rèn)為不適合于就業(yè)者;
5)由于公司特殊原因,被要求暫停出勤者;
6)受到停止出勤處分者;
7)不必要的危險(xiǎn)物品持入者;
8)患有傳染病者。
第十三條遵守交通規(guī)則,注意交通安全。
1、公司員工上、下班或外出辦公應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則。行路應(yīng)走人行橫道,行走、騎車不搶行,不闖紅燈。公司的車輛外出辦公應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則。安全行使,注意禮讓、注意限速。有關(guān)公司內(nèi)部用車管理規(guī)定,參見公司《車輛管理制度》第十四條附則1、本管理制度由人力資源部制訂、經(jīng)總經(jīng)理會議討論通過后實(shí)施。并不斷在今后的工作過程中完善。其修改、廢止必須由總經(jīng)理會議裁決。
2、本管理制度自公布之日起實(shí)施,其解釋權(quán)歸人力資源部。
3、生效日期:
公司行為規(guī)范及管理制度篇九
1.2改進(jìn)設(shè)備性能以滿足不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的要求,設(shè)備管理程序公司管理制度。
適用于全公司的設(shè)備管理,包括設(shè)備部和人資行政部門的辦公設(shè)備(以下通稱設(shè)備管理部門)所管轄的所有設(shè)備。
3.1設(shè)備管理部門負(fù)責(zé):
3.1.1跟蹤和了解本行業(yè)裝備發(fā)展的信息,選擇先進(jìn)適用的技術(shù)設(shè)備,定期向總經(jīng)理遞交引入新技術(shù)、新設(shè)備、新材料動態(tài)情況報(bào)告。
3.1.2對現(xiàn)有設(shè)備施行全面管理
a.整理設(shè)備資料(說明書、合格證、保修單、隨機(jī)備件及工具清單等)歸檔;
b.建立設(shè)備使用和維修檔案;
d.編制《設(shè)備年度檢修計(jì)劃》、《設(shè)備檢修程序》;
e.直接領(lǐng)導(dǎo)機(jī)修動力車間對動力設(shè)備和公用設(shè)備進(jìn)行管理;
g.編制易損件的合理庫存量;
h.主持第五級設(shè)備檢查,督導(dǎo)、驗(yàn)證和評價下級的設(shè)備管理;
i.每月一次將整機(jī)、零配件供應(yīng)商和修理情況資料報(bào)財(cái)務(wù)部門匯總存儲,管理制度《設(shè)備管理程序公司管理制度》。
3.1.3接受總經(jīng)理的指示,搜集匯總設(shè)備使用意見,記錄設(shè)備缺陷,編制設(shè)備技術(shù)改造計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3.2設(shè)備使用部門負(fù)責(zé):
3.2.1正確操作使用設(shè)備;
3.2.2設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng);
3.2.3設(shè)備的現(xiàn)場保管;
3.2.4設(shè)備缺陷的及時如實(shí)匯報(bào)。
4.1設(shè)備購置和更新
4.1.1設(shè)備管理部門根據(jù)公司規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際需要,每半年或總經(jīng)理有指示時向總經(jīng)理遞交“設(shè)備購置的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告”,并附報(bào)“設(shè)備購置計(jì)劃”。
4.1.2總經(jīng)理對下述資料組織論證:
a.召集設(shè)備管理部門及設(shè)備使用部門負(fù)責(zé)人討論;
b.組織對兩家以上的供應(yīng)商進(jìn)行詢問報(bào)價;
c.必要時聘請專業(yè)人士征詢意見。
通過論證要對設(shè)備的先進(jìn)性、適用性、維修性、安全性、售后服務(wù)等項(xiàng)目作出評價并記錄,按擇優(yōu)選定的原則,對“設(shè)備購置計(jì)劃”進(jìn)行審批。
4.1.4由采購部或總經(jīng)理指定的人員按照《采購控制程序》執(zhí)行采購。
4.1.5設(shè)備到廠后,由供應(yīng)商安裝試機(jī)或由我司人員安裝試機(jī),達(dá)到預(yù)期的技術(shù)參數(shù)后,由使用部門、采購部門和設(shè)備部代表共同驗(yàn)收,并填寫“設(shè)備入廠驗(yàn)收表”及“重點(diǎn)設(shè)備安裝、調(diào)試記錄表”。
4.1.6設(shè)備管理部門對已購置的設(shè)備:
收集資料,進(jìn)行分類、編號、歸檔,并填寫“機(jī)器設(shè)備一覽表”;
b.在設(shè)備上進(jìn)行標(biāo)識;
c.填寫“設(shè)備移交清單”移交給使用部門,并按《設(shè)備使用前培訓(xùn)考試規(guī)定》,對設(shè)備使用部門的負(fù)責(zé)人和操作工進(jìn)行培訓(xùn)和考試。
d.對設(shè)備運(yùn)行和完好檢查進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)。
4.2設(shè)備的保養(yǎng)與維修
4.2.1設(shè)備管理部門
公司行為規(guī)范及管理制度篇十
1、上班時著裝整齊、坐姿端正,樹立良好的公司形象和個人形象。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔,值日人員每天提前做值日,避免影響工作。
3、非計(jì)時人員嚴(yán)格遵守考勤制度,上、下午上班前及時到辦公室簽到,未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品放置整齊,不經(jīng)本人允許外人不得動用。
5、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。下班時間經(jīng)過允許員工可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴(yán)禁閑聊,營造良好的工作環(huán)境。
7、各部門的工作文件作廢時,需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好/請/謝謝/對不起/再見。
11、下班時隨手整理自己的.辦公桌。最后離開的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電,鎖門。
13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約,盡量不使用一次性茶具。
14、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行
公司行為規(guī)范及管理制度篇十一
會議是解決問題、安排部署工作、有效溝通的重要方式,召開會議應(yīng)堅(jiān)持確實(shí)根據(jù)工作需要確定是否召開會議,會議應(yīng)做好充分準(zhǔn)備、要注重會議質(zhì)量、提高會議效率等原則。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司及各部門的工作會議和專業(yè)會議,如公司班子會議、公司行政辦公會議、部門例會等。
第三條公司班子會議
公司班子會議原則上每月召開一次,也可根據(jù)工作需要,由一名班子成員提議召開。
公司班子會議是進(jìn)行集體決策的重要會議。由公司總經(jīng)理主持召開。公司副總經(jīng)理、總會計(jì)師和公司秘書參加,必要時可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。
會議的主要任務(wù):
(一)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級決議、決定和批示;
(三)按照干部管理權(quán)限,研究決定干部的任免、調(diào)動、培養(yǎng)和管理;
(四)研究制訂公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和重要管理制度;
(五)討論決定各部門請示公司領(lǐng)導(dǎo)的重要事項(xiàng);
(六)研究其他需要公司班子會議審議的重大問題。
公司班子會議事規(guī)則是集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定。
第四條公司行政辦公會議
公司行政辦公會是傳達(dá)上級重要精神,通報(bào)公司工作情況,討論公司日常問題的會議。
會議原則上每兩周召開一次,一般定在當(dāng)月第一周和第三周(星期三上午8:30)召開,特殊情況需要延期或提前召開的由公司辦公室事先通知。
會議由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理主持召開,公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各單位(部門)主要負(fù)責(zé)人參加。會議的主要任務(wù):
(一)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級重要文件精神,傳達(dá)貫徹上級重要會議精神;
(二)分析公司經(jīng)營狀況,互通工作情況,安排部署近期工作;
(三)各單位(部門)匯報(bào)前兩周工作完成情況,包括細(xì)化分解明確的工作內(nèi)容;重要工作的起始和節(jié)點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)完成情況;代表公司參加重要會議的主要精神(經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意需要傳達(dá)的)、突發(fā)事件、需要多個部門協(xié)調(diào)解決的問題等。
(四)討論、完善公司行政辦公會重要決策和工作部署。
公司行政辦公會議程,由主持人根據(jù)實(shí)際情況決定。會議由公司辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項(xiàng)形成《公司辦公會議紀(jì)要》,由總經(jīng)理或主持會議的副總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。
第五條各單位(部門)每周例會
各單位(部門)周例會,每周召開一次,通常安排在每周一上午進(jìn)行,具體由各單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
會議由各單位(部門)自行組織召開,本單位(部門)主要負(fù)責(zé)人主持,由相關(guān)人員做好會議記錄。
會議的主要任務(wù):
(一)學(xué)習(xí)上級機(jī)關(guān)有關(guān)文件精神,傳達(dá)公司行政辦公會議精神;
(二)總結(jié)本周工作,部署下周工作;
(四)協(xié)調(diào)落實(shí)周例會決定的相關(guān)事項(xiàng)。
各單位(部門)分管公司領(lǐng)導(dǎo)要定期參加各部門例會,廣泛聽取員工建議,深入了解公司情況。
公司行為規(guī)范及管理制度篇十二
第一條為完善集團(tuán)公司管理制度,逐步建立系統(tǒng)、長效的管理機(jī)制,使企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化,同時督促和指導(dǎo)全體員工遵章守紀(jì),保障集團(tuán)公司各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,特制定本制度。
第二條凡本公司員工都必須遵守和執(zhí)行本制度中的相關(guān)條款,同時享有本制度所規(guī)定的權(quán)益。
第三條各單位、部門可依據(jù)本制度有關(guān)指導(dǎo)原則,結(jié)合本單位、部門實(shí)際情況制定相關(guān)管理細(xì)則,報(bào)集團(tuán)公司審核批準(zhǔn)后生效。
(一)人力資源規(guī)劃、編制與定員制度
(二)招聘制度
(三)勞動合同與勞務(wù)派遣制度
(四)培訓(xùn)制度
(五)勞動紀(jì)律、休假與考勤管理制度
(六)績效考核制度
(七)薪酬分配制度
(八)保險(xiǎn)、福利與保護(hù)制度
(九)人員流動制度
(十)其它管理制度(職稱與職業(yè)資格技能等級、人事檔案、工作證等)
第一條根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo),預(yù)測、分析人力資源供給和需求狀況,制訂科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃。
第二條人力資源部每年年末編制下一年度人力資源規(guī)劃,內(nèi)容應(yīng)包括:人員需求預(yù)測及配置計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、工資總額及工資水平計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃等,報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
第三條各部門、單位(以下簡稱各單位)用工實(shí)行定崗、定員、定編管理,在保證生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行的前提下控制人力成本。
第四條機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷,由人力資源部提出方案,報(bào)經(jīng)理層審核,經(jīng)董事會批準(zhǔn)后實(shí)施。
第五條員工定崗定位信息實(shí)行月報(bào)制度,各單位于每月月底前將次月員工定崗定位調(diào)整計(jì)劃報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。人力資源部三個工作日內(nèi)將《員工定位數(shù)據(jù)信息月報(bào)表》報(bào)送董事長和總經(jīng)理。
公司行為規(guī)范及管理制度篇十三
為加強(qiáng)外出學(xué)術(shù)交流工作的管理,提高科研學(xué)術(shù)水平,降低成本,節(jié)約開支,提高效益,特制定以下規(guī)定:
1、上級衛(wèi)生行政部門指令性業(yè)務(wù)會議。
2、中國科協(xié)下設(shè)的醫(yī)學(xué)會、醫(yī)院管理學(xué)會、醫(yī)師學(xué)會、護(hù)理學(xué)會的正式學(xué)會各專業(yè)委員會例行年會、換屆會(僅限于委員)。
3、醫(yī)院根據(jù)學(xué)科建設(shè)和專業(yè)發(fā)展安排的專題學(xué)習(xí)。
4、科室為開展新技術(shù)新項(xiàng)目必需的外出學(xué)習(xí)并已開展工作。
5、醫(yī)院認(rèn)為有必要參加的學(xué)術(shù)會議。
1、我院在職、在崗人員。離退休人員不得參會。
2、主治醫(yī)師每年只準(zhǔn)參加省內(nèi)會議一次;高級職稱醫(yī)師每年準(zhǔn)許參加省內(nèi)外會議各一次。
3、五年內(nèi)在醫(yī)療工作中出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)療事故或連續(xù)出現(xiàn)丙級病例者,不得參加學(xué)術(shù)會議。
4、原則上只能參加本學(xué)科、本專業(yè)學(xué)術(shù)會議,不允許跨專業(yè)、跨學(xué)科參加學(xué)術(shù)會議。
5、重點(diǎn)學(xué)科或醫(yī)院認(rèn)為應(yīng)該參加的學(xué)術(shù)會議條件可適當(dāng)放寬。
1、外出學(xué)習(xí)人員首先征得科主任同意簽字后,交科教科提請?jiān)洪L辦公會研究。
2、會后,論文資料、會議資料等復(fù)印件及會議總結(jié)交科教科備案存檔,并將會議情況、學(xué)術(shù)動態(tài)等向所在科室傳達(dá),有重要內(nèi)容者可在院內(nèi)舉行學(xué)術(shù)報(bào)告會。
3、傳達(dá)會議精神后,憑相關(guān)資料報(bào)銷會務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)。
1、參會地點(diǎn)以北京、上海、南京、鄭州、西安、濟(jì)南、合肥等地為主,在其它旅游城市舉辦的學(xué)術(shù)會議,審批時要從嚴(yán)掌握。
2、交通費(fèi)用以直線或就近路線乘坐汽車、火車(軟臥除外)費(fèi)用。不得繞道。
3、住宿費(fèi)用結(jié)算以會議通知日期為準(zhǔn),報(bào)銷金額以財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
4、連續(xù)二次不參加我院全院性學(xué)術(shù)活動或科室舉行的學(xué)術(shù)活動,本年度不得參加任何院外學(xué)術(shù)活動。
5、申請人因故不能參加學(xué)術(shù)會議的,不得委托他人參會。否則,不予報(bào)銷費(fèi)用。讓他人頂替參加院外學(xué)術(shù)會議的,原申請人及委托人三年內(nèi)不得參加各類院外學(xué)術(shù)會議。
6、參加學(xué)術(shù)會議期間不得以任何名義接受藥商、器械商的饋贈吃請,不得購買任何藥品和器械。
公司行為規(guī)范及管理制度篇十四
第一條 為規(guī)范公司司的利潤分配行為,特制定本制度。
第二條 公司應(yīng)按照公司章程規(guī)定制定具體利潤分配辦法。
第三條 公司利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益和營業(yè)外凈收益。
第四條 營業(yè)利潤是主營業(yè)務(wù)利潤(主營業(yè)務(wù)收入扣除主營業(yè)務(wù)成本、主營業(yè)務(wù)稅金及附加后的差額)加其他業(yè)務(wù)利潤,減去管理費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用的差額。
第五條 投資凈收益是指投資收益扣除投資損失后的差額。
第六條 營業(yè)外凈收益是指營業(yè)外收入扣除營業(yè)外支出后的差額。
第七條 公司集中統(tǒng)一進(jìn)行利潤分配,各分公司無權(quán)進(jìn)行利潤分配。
第八條 公司年度利潤分配方案應(yīng)由董事會制定,報(bào)股東大會審議批準(zhǔn)。公司董事會應(yīng)在每年年底結(jié)賬后,根據(jù)當(dāng)年繳納所得稅后的利潤,提出年度利潤分配方案。
第九條 公司繳納所得稅后的利潤,應(yīng)按照下列順序進(jìn)行分配:
(一)沒收的財(cái)物損失,支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款。
(二)彌補(bǔ)稅前不能彌補(bǔ)的以前年廢虧損。
(三)提取法定盈余公積金。法定盈余公積金按照稅后利潤扣除前兩項(xiàng)后的10%提取,盈余公積金達(dá)到注冊資金50%時可不再提取。
(四)提取公益金。公益金應(yīng)按照稅后利潤扣除前兩項(xiàng)后的5%至10%提取。
(五)支付優(yōu)先股股利。
(六)提取任意盈余公積金。任意盈余公積金按照公司章程或者股東會決議提取和使用。
(七)支付普通股股利。
第十條 公司使用公積金(包括法定盈余公積金、公益金和任意盈余公積金)必須符合規(guī)定用途并經(jīng)過董事會批準(zhǔn)。
第十一條 法定盈余公積金和任意盈余公積金可用于彌補(bǔ)虧損、轉(zhuǎn)增資本,但必須符合有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。
第十二條 公司用公積金轉(zhuǎn)增資本必須經(jīng)股東大會批準(zhǔn),并依法辦理增資手續(xù),取得合法的增資文件。
第十三條 公司用公積金彌補(bǔ)虧損必須按董事會批準(zhǔn)的數(shù)額轉(zhuǎn)賬。
第十四條 公益金只能用于集體福利設(shè)施,不得挪作他用。
第十五條 公司應(yīng)根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、公司發(fā)展規(guī)劃和近幾年的盈利狀況制訂適當(dāng)?shù)墓衫?。公司可選擇的股利政策主要有:
(一)剩余股利政策;
(二)固定股利支付率政策;
(三)固定或持續(xù)增長的股利政策;
(四)低正常股利加額外股利政策。
第十六條 股利政策應(yīng)由董事會制訂,報(bào)股東大會審議通過。
第十七條 本制度由公司財(cái)務(wù)部擬定,報(bào)公司董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行,其解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司董事會。
公司行為規(guī)范及管理制度篇十五
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》,要求如下:
1、工作人員上崗著裝符合要求(工作帽、工作服,必要時戴口罩、手套、隔離衣、專用防護(hù)鞋、防護(hù)鏡、防護(hù)面罩)。
2、銳利器具和針頭應(yīng)小心處理,嚴(yán)格禁止針頭回套操作,以防刺傷。工作人員發(fā)生醫(yī)院感染事件以及銳器傷,應(yīng)及時報(bào)告醫(yī)院感染管理科。
3、在進(jìn)行消毒工作時工作人員應(yīng)采取自我防護(hù)措施,防止因消毒操作不當(dāng)可能造成的人身傷害。
4、凡新來醫(yī)院的醫(yī)、護(hù)、技人員,必須檢測肝功及乙肝五項(xiàng),化驗(yàn)結(jié)果全部陰性者接種乙肝疫苗。
5、從事醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、儲存、處置等工作人員和管理人員,配備必須的防護(hù)用品,垃圾回收人員必須戴口罩帽子和膠皮手套,穿工作服,回收物品后和下班前要注意清潔雙手、沐浴。定期進(jìn)行健康檢查;必要時對有關(guān)人員進(jìn)行免疫,防止其健康受到損害。
6、各類人員均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,做好個人防護(hù)和公共環(huán)境的保護(hù),完成操作或離開工作區(qū)域時及時摘手套。嚴(yán)禁工作人員穿工作服進(jìn)入食堂、宿舍和醫(yī)院外環(huán)境。
7、醫(yī)務(wù)人員對病人的排泄物、血液、體液無論是否被污染或接觸非完整皮膚和粘膜都必須采取防護(hù)措施。根據(jù)疾病的主要傳播途徑,采取相應(yīng)的隔離措施,包括接觸傳播的隔離、空氣傳播的隔離和飛沫傳播的隔離。
1、基本防護(hù)(一級防護(hù))。
適用對象:在醫(yī)院傳染病區(qū)、發(fā)熱門(急)診以外的從事診療工作的醫(yī)護(hù)技人員。
防護(hù)配備:白大衣、工作褲、工作鞋、戴工作帽和外科口罩。
防護(hù)要求:按照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則。
2、加強(qiáng)防護(hù)(二級防護(hù))。
防護(hù)對象:進(jìn)行接觸血液、體液、排泄物、分泌物等可視污染物的操作時的醫(yī)、護(hù)、技人員;進(jìn)入傳染病區(qū)的醫(yī)護(hù)技工作人員;傳染病流行期間的發(fā)熱門診等。
著裝要求:在基本防護(hù)的基礎(chǔ)上根據(jù)診療危險(xiǎn)程度,使用以下防護(hù)用品。隔離衣(進(jìn)入傳染病區(qū)時)、防護(hù)鏡(進(jìn)入傳染病區(qū)時,進(jìn)行可能被體液噴濺操作時)、醫(yī)用防護(hù)口罩(進(jìn)入傳染病區(qū)時)、手套(醫(yī)技人員皮膚破損或接觸體液、血液可能污染時)、面罩(有可能被體液、血液分泌物噴濺時)、鞋套(進(jìn)入傳染病房或病區(qū))。
3、嚴(yán)密防護(hù)(三級防護(hù))。
防護(hù)對象:進(jìn)行有創(chuàng)操作如給呼吸道傳染病病人進(jìn)行氣管插管、切開吸痰時。
防護(hù)要求:在加強(qiáng)防護(hù)的基礎(chǔ)上,可使用專用防護(hù)面罩。
公司行為規(guī)范及管理制度篇十六
1、本制度根據(jù)國家有關(guān)法令法規(guī)并結(jié)合本公司實(shí)際情況制定。
2、人事部是公司人事管理的職能部門,負(fù)責(zé)公司日常人事管理,其工作具有管理、指導(dǎo)、監(jiān)督職權(quán),并直接對公司分管總裁和總裁負(fù)責(zé)。
3、公司各部門須嚴(yán)格遵守公司勞動人事管理制度。凡人事調(diào)配、人事任免、人員進(jìn)出必須經(jīng)人事部辦理有關(guān)手續(xù),并以人事調(diào)令為依據(jù)。各部門發(fā)文凡涉及到人事、工資、勞保、社會保險(xiǎn)金、職工培訓(xùn)等事項(xiàng),必須經(jīng)人事部合議會簽。
1、對缺崗和預(yù)算招聘名額面向社會公開招聘或定向?qū)趯I(yè)學(xué)校招聘,嚴(yán)格任職標(biāo)準(zhǔn),擇優(yōu)錄用。
2、用人部門根據(jù)缺編情況提出補(bǔ)員報(bào)告,注明需求人數(shù)、任職標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)人事部會簽,分管副總裁審核,總裁審批后,由人事部辦理。
3、人事部查閱人才信息庫存或發(fā)布招聘信息,標(biāo)明所需崗位和人員的基本條件(包括年齡、身高、文化程度、專業(yè)水平、外語水平、工作經(jīng)歷等)。
4、用人部門及其它部門可以推薦適任人選,但不得低于該崗位的任職標(biāo)準(zhǔn),同時必須由推薦人簽名并注明與所推薦人選的關(guān)系。
5、人事部會同用人部門對報(bào)名和推薦的人員進(jìn)行初審和面試。
6、人事部通知初審合格者參加筆試或口試,并會同相關(guān)部門組織人員出卷、閱卷,確定適合人選。
7、人事部將適合人選名單及個人履歷表報(bào)用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)和人事部分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總裁審批。
8、人事部依據(jù)審批結(jié)果通知錄用者到指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查,攜帶體檢證明到人事部報(bào)道并辦理相關(guān)手續(xù)。
1、公司實(shí)行總員額控制下的全員勞動合同制,合同期限由公司根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)整。
2、在勞動合同期內(nèi),如員工屬不稱職或犯有嚴(yán)重過失,公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。
3、合同期滿前35天由員工本人及用人部門填寫“續(xù)簽勞動合同意向調(diào)查表”報(bào)公司人事部,人事部根據(jù)“續(xù)簽勞動合同意向調(diào)查表”做好續(xù)簽或終止勞動合同的準(zhǔn)備工作;如要提前終止合同,必須提前一個月通知對方。
4、新聘人員試用期為3個月。試用期內(nèi),公司或新聘人員提出終止勞動關(guān)系的,須在一周前通知對方。
5、新聘人員試用期滿由部門負(fù)責(zé)人填寫“試用考核表”,人事部核實(shí)、報(bào)總裁批準(zhǔn)后予以轉(zhuǎn)正或解聘。試用人員的試用期限可視情況延長,但延長期限不超過6個月。
1、公司對各級行政管理技術(shù)職務(wù)實(shí)行聘任制,對擬晉升的聘任人員由人事部根據(jù)總裁辦公會意見組織考核鑒定,并將考核結(jié)果報(bào)總裁辦公會討論,總裁批準(zhǔn)。
2、公司對某些空缺的干部崗位適時推行競聘上崗。通過公開崗位、公開要求,推行雙向選擇、公平競爭、擇優(yōu)錄取。
3、公司急需或具有專業(yè)特長的干部崗位,由人事部根據(jù)總裁意見,直接辦理聘任試用手續(xù)。
1、調(diào)配系指船員在公司所屬船舶內(nèi)、及船岸之間的調(diào)動,或船、岸工作人員部門內(nèi)部的崗位變動。
2、高級船員的調(diào)配由船務(wù)管理部或酒店管理部提出建議,人事部會簽,用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)和人事部分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總裁審批。
3、普通船員在公司船舶間的調(diào)配由主管部門或船舶提出建議,船務(wù)管理部或酒店管理部、人事部會簽,分管副總裁批準(zhǔn)。
4、船岸之間、岸基工作人員的調(diào)配由部門提出建議,人事部會簽,分管副總裁審核,總裁審批。
5、調(diào)配時應(yīng)填寫“崗位調(diào)配表”。
6、人事部根據(jù)總裁審批意見下達(dá)調(diào)配通知。
7、解聘:
(1)、員工有正當(dāng)理由可申請辭職,要求辭職的員工應(yīng)提前一個月向所在部門負(fù)責(zé)人提交書面申請,經(jīng)公司人事部批準(zhǔn)后,船舶或部門方可為其辦理離職清單及其它手續(xù)。
(2)、辭職的員工如受過公司出資培訓(xùn)的,需按規(guī)定賠償公司培訓(xùn)費(fèi)用和招聘費(fèi)用。若員工未能按勞動合同規(guī)定而擅自辭職,公司不發(fā)給任何書面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費(fèi)。
(3)、對不能勝任現(xiàn)職工作又無法安排其他崗位的員工、以及嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度的員工,用人部門應(yīng)提出書面報(bào)告,經(jīng)主管部門簽署意見,人事部批準(zhǔn)后予以辭退。
(4)、辭職、辭退員工必須在離開公司前交清工作和辦妥離職清單及其它手續(xù)方可離開公司,否則公司將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任直至法律責(zé)任。
(5)、員工因病或非因公負(fù)傷,超過國家規(guī)定醫(yī)療期(實(shí)際工作年限十年以下的,在本單位工作年限五年以下的為三個月,五年以上的為六個月;實(shí)際工作年限十年以上的,在本單位工作年限五年以下的為六個月,五年以上的為九個月)仍不能堅(jiān)持正常工作的,公司有權(quán)辭退。
(6)、公司因經(jīng)營情況變化辭退員工,應(yīng)提前一個月通知員工。
1、公司各部門負(fù)責(zé)人每月對其所屬員工進(jìn)行績效考核,人事部對考核結(jié)果進(jìn)行審核或平衡,并根據(jù)考核結(jié)果確定當(dāng)月效益系數(shù)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
2、公司人事部每年底在每月度的績效考核基礎(chǔ)上統(tǒng)一組織年終綜合考核。
3、年終綜合考核采取個人書面述職(總結(jié))、口試、筆試等多種形式進(jìn)行,考核結(jié)果作為本年度評選優(yōu)秀員工、下年度干部聘任的重要依據(jù)。
4、對考核不適任的員工可以按照有關(guān)規(guī)定終止勞動合同,也可以進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)整,如不服從調(diào)整或調(diào)整后仍不適任應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定終止勞動合同。
1、為提高員工素質(zhì)及工作效率,公司各部門和船舶定期舉辦各種教育培訓(xùn),被指定參加的員工不得拒絕參加。
2、船舶應(yīng)在每年底根據(jù)主管機(jī)關(guān)的規(guī)定、要求和工作實(shí)際需要分別向船務(wù)管理部、酒店管理部提出下年度的培訓(xùn)需求,船務(wù)管理部、酒店管理部集中審核后分別向人事部提出三船輪機(jī)部、駕駛部、酒店部,及本部門下一年度的培訓(xùn)需求。
3、岸基其余部門在每年底根據(jù)工作實(shí)際需要向人事部提出下一年度的培訓(xùn)需求。
4、人事部根據(jù)各部門和船舶的培訓(xùn)需求編制全公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)分管總裁和總裁審批后由各部門和船舶實(shí)施。
5、船員適任證書和各類專業(yè)考證培訓(xùn)按主管機(jī)關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。
6、因工作需要、需公司出資的臨時性培訓(xùn),各需求部門必須提出書面報(bào)告,經(jīng)職能部門和人事部會簽,總裁批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;各部門、三船、人事部均應(yīng)建立健全培訓(xùn)臺帳。
1、公司員工男性年滿六十歲,女性年滿五十歲者,應(yīng)辦理退休。
2、對有特殊技能、或公司工作需要并身體健康的退休人員,經(jīng)總裁批準(zhǔn),可簽訂“退休人員返聘協(xié)議書”,返聘使用。
1、船舶開航期間可聘用少量的臨時工,臨時工的崗位、名額由酒店管理部確定,人事部會簽,總裁批準(zhǔn)。
2、駐船經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際工作需要,在確定的名額內(nèi)提出招收臨時工的報(bào)告,并注明擬安排的崗位,經(jīng)酒店管理部和人事部批準(zhǔn)后方可在沿岸招收健康、合格的臨時工。
3、駐船經(jīng)理必須將所招收的臨時工的個人資料、指定醫(yī)院的體檢合格證明及時報(bào)船長、公司酒店管理部和人事部備案。
4、駐船經(jīng)理必須安排專人對所招收的臨時工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、消防知識、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、員工手冊等方面的教育和培訓(xùn),以達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)。
5、公司對臨時工實(shí)行定崗培訓(xùn)、定崗使用,原則上不予調(diào)配,以保證人員素質(zhì)。
1、本制度應(yīng)用中的問題,由公司人事部負(fù)責(zé)解釋。
2、本制度未盡事宜,由公司在適當(dāng)時間再作補(bǔ)充規(guī)定。
3、本制度自下達(dá)之日起施行,以往相關(guān)規(guī)定與本制度不符的以本制度為準(zhǔn)。
公司行為規(guī)范及管理制度篇十七
為加強(qiáng)公司的人事管理,明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。
適用范圍:本規(guī)定適用公司全體職員,即公司聘用的全部從業(yè)人員
除遵照有關(guān)法律規(guī)定外,本公司的人事管理,均依本制度規(guī)定辦理。
總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級,決定全體職員的待遇。
人力主管工作職責(zé):
一、協(xié)助各部門辦理人事招聘,聘用及解聘手續(xù)。
二、負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。
三、負(fù)責(zé)公司日常勞動紀(jì)律及考勤管理。
四、組織公司平時考核及年終考核工作。
五、組織公司人事培訓(xùn)工作。
六、協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)。
七、組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制。
八、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力主管規(guī)劃。
九、負(fù)責(zé)勞動合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。
被正式聘用的新職員,由公司發(fā)給《職工聘用合同》,由公司與其簽定《職員聘用合同》,一式兩份,一份交由公司存檔,一份交新職員自留。
《職員聘約合同》時效可由公司與職員雙協(xié)商簽定,最底期限不得少于一年。聘約期滿,如不發(fā)生解聘和離職狀況,自動續(xù)約。職員如不續(xù)聘,須在聘用期滿前十五天書面通知公司。
完備調(diào)離手續(xù)
雙方終止或解除勞動合同,職員在離職前務(wù)必完備離職手續(xù),未完備離職手續(xù)擅自離職,公司將按曠工或自動除名處理。離職手續(xù)包括:
(1)處理工作交接事宜;
(2)按調(diào)離手續(xù)要求辦理離職手續(xù);
(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(5)報(bào)銷公司賬目,歸還公司欠款;待所有離職手續(xù)完備后,領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。
(7)職員違約或提出解除勞動合同時,職員應(yīng)按合同規(guī)定,歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。
(8)如與公司簽訂有其它合同(協(xié)議),按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。
離職面談
離職前,公司可根據(jù)職員意愿安排總部人力主管或職員上司進(jìn)行離職面談,聽取職員意見。
糾紛處理
合同過程中的任何勞動糾紛,職員可透過申訴程序向上級負(fù)責(zé)人申訴。
員工工作守則包括
一、每位員工都要有高度的職責(zé)心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
二、牢記“用戶第一”的原則,主動、熱情、周到的為顧客服務(wù),努力讓顧客滿意。
三、員工要具備創(chuàng)新潛力,透過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展持續(xù)同步。
四、講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命。
五、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
六、具有堅(jiān)韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
七、要善于協(xié)調(diào),融入群眾,有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的群眾榮譽(yù)感,分工不分家。
八、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。
九、明確公司的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。
職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作。
禁止下列情形的兼職:
(2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手;
(3)所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭;
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象;
(5)主管級及以上職員兼職。
職員能夠在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動,但禁止下列情形的個人投資:
(1)參與經(jīng)營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象帶給利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。
1、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
1、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外帶給公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
行為的自我決定與咨詢
職員在不能清楚決定自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時,可按以下方法處理:
1以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)?,為簡便的決定標(biāo)準(zhǔn);
2向主管或總經(jīng)理提出咨詢。
理解咨詢的部門應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。
一、職員務(wù)必嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)則制度;
三、職員務(wù)必盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、用心進(jìn)?。?BR> 四、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密;
五、職員不得利用工作時間從事第二職業(yè);
六、職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù);
九、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交流感情;
第一條職員務(wù)必儀表端莊、整潔。具體要求是:
1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,持續(xù)清潔。
2、指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3、胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔:持續(xù)清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無論是什么色彩,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫色彩相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)持續(xù)清潔,如有破損應(yīng)及時修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要持續(xù)服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)持續(xù)優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩。
會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機(jī)會。而且要說:"對不起,打斷您們的談話"。
6、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易之后;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,
更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
第五則員工的考勤、休假、請假制度
職員考勤、休假和請假應(yīng)嚴(yán)格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執(zhí)行。
標(biāo)準(zhǔn)工作時間
遲到、早退或曠工
上午上班前和下午下班后,職員要由本人親自打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時填寫請假單報(bào)負(fù)責(zé)人簽字,然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發(fā)現(xiàn)替他人打卡,每次會扣除雙方薪金各100元。
員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫出書面檢查,并再加扣除薪50元。當(dāng)月累計(jì)7次遲到(早退)的,給予警告處分,當(dāng)月連續(xù)三次警告的,公司有權(quán)予以勸退。
遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資。當(dāng)月累計(jì)曠工6天,連續(xù)曠工超過5天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。
一、職員務(wù)必嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)則制度;
三、職員務(wù)必盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、用心進(jìn)??;
四、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密;
五、職員不得利用工作時間從事第二職業(yè);
六、職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù);
九、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交流感情;
公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀:
第一條職員務(wù)必儀表端莊、整潔。具體要求是:
1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,持續(xù)清潔。
2、指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3、胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔:持續(xù)清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無論是什么色彩,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫色彩相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)持續(xù)清潔,如有破損應(yīng)及時修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要持續(xù)服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)持續(xù)優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩。
會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機(jī)會。而且要說:"對不起,打斷您們的談話"。
6、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易之后;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,
更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
第五則員工的考勤、休假、請假制度
職員考勤、休假和請假應(yīng)嚴(yán)格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執(zhí)行。
標(biāo)準(zhǔn)工作時間
遲到、早退或曠工
上午上班前和下午下班后,職員要由本人親自打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時填寫請假單報(bào)負(fù)責(zé)人簽字,然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發(fā)現(xiàn)替他人打卡,每次會扣除雙方薪金各100元。
員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫出書面檢查,并再加扣除薪50元。當(dāng)月累計(jì)7次遲到(早退)的,給予警告處分,當(dāng)月連續(xù)三次警告的,公司有權(quán)予以勸退。
遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資。當(dāng)月累計(jì)曠工6天,連續(xù)曠工超過5天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。
請假須填寫請假單,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時對請假進(jìn)行備案。
請病假務(wù)必于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi),致電所在主管或直接上級主管,且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),向公司帶給規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的推薦休息的有效證明。病假期間扣除當(dāng)日福利補(bǔ)貼。病假累計(jì)半年以上者,至第七個月起按崗位薪金數(shù)額的70%為基數(shù)發(fā)放。
請事假將被扣除當(dāng)日薪金全額。
因參加社會活動請假,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假,薪金照發(fā)。
如赴外地出差,應(yīng)填寫出差單交主管備案。
一、上班時間不允許做與工作無關(guān)的事,如需外出應(yīng)請示主管(修改部無需請示,但需每日填寫外出活動記錄報(bào)告,每周一向上級匯報(bào))
二、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒樱膭顔T工利用業(yè)余時間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高工作潛力。