總結(jié)可以為未來的發(fā)展制定清晰的目標和計劃。在總結(jié)中可以運用一些具體的數(shù)據(jù)和實例，以加強論證的可信度和說服力。下面是一些寫作總結(jié)的范例，供大家參考和學習。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇一
召
中
心
校
2012年12月。
推行網(wǎng)格化管理工作將近一年了，這其中有成功的經(jīng)驗。也有工作中的不足，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
為了做好這項事關(guān)人民群眾切身利益的工作，也為了做好教育。
教學。
工作，更好的為教育教學工作服務(wù)，我們君召中心校對這項工作高度重視，為了加強對這項工作的領(lǐng)導，我們君召中心校成立“堅持依靠群眾，推進工作落實”長效機制領(lǐng)導組，以中心校校長李東海為組長、教學教研辦公室主任吳俊華、初中業(yè)務(wù)負責人許新民為副組長的，中心校其他工作人員為成員的領(lǐng)導機構(gòu)；全鄉(xiāng)各村定點學校校長為定點聯(lián)系負責人的工作機制，同時，做好與鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理辦公室的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，做到工作上相互聯(lián)系，相互配合，共同做好有關(guān)涉教文體的工作。
理工作培訓會和網(wǎng)格化管理工作座談會，以提高相關(guān)工作人員的思想認識和工作水平，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作能力。
近一年來，我們君召中心校網(wǎng)格辦，在市教體局和君召鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導下，有關(guān)的涉教工作和其他相關(guān)工作也取得了很多成績。我們君召中心校網(wǎng)格辦工作人員，針對涉教的十幾項重大問題進行了大量的工作，如非法校車接送、非法辦園問題、有償家教等問題逐一進行了排查，在工作中，我們和鄉(xiāng)網(wǎng)格辦的工作人員，發(fā)現(xiàn)和解決了君召鄉(xiāng)大滹沱小學的護欄問題，發(fā)現(xiàn)了大滹沱小學東圍墻的傾斜問題及時上報，現(xiàn)在正在解決中；我們參與了老民師的上訪的穩(wěn)定工作，做好老民師的思想工作，要相信黨和政府，會公平解決這個問題；我們做了十八大期間的宣傳和穩(wěn)定工作；我們做好了針對“世界末日”謬論的群眾宣傳工作，讓廣大人民群眾相信科學；我們做了針對邪教組織的宣傳工作，要廣大人民群眾相信，幸福的生活需要靠辛勤的勞動來創(chuàng)造，只有相信科學，才會有幸福的生活。當然，我們在這將近一年的工作中，所做的工作還很多，不能一一列舉。
在工作中，我們?nèi)〉贸煽兊耐瑫r，還應(yīng)該看到，我們在工作中還存在缺點和不足，在新的一年里，我們會吸取工作中的經(jīng)驗和教訓，把我們的工作做好，使我們的工作再上一層樓！
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇二
社會治理是國家治理體系和治理能力的重要組成部分。
“十三五”期間，我市以社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理提升工作為切入點，從破解重點難點問題入手，開展了推進市域社會治理現(xiàn)代化試點工作，打造了基層社會治理系統(tǒng)“xx公眾”品牌，著力解決了影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，政府職能、干部作風大轉(zhuǎn)變，為民服務(wù)效能大提速，城鄉(xiāng)處處展現(xiàn)出一幅幅和諧畫卷。
強化政治引領(lǐng)，實現(xiàn)制度化安排。
推進社會治理是一項系統(tǒng)工程，牽涉面廣，應(yīng)對問題多。只有充分發(fā)揮各級黨政在社會治理中總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導核心作用，實行全市一盤棋，才能將社會治理這盤棋走好、走活。
我市始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、制度優(yōu)勢，為推進社會治理提供了堅強組織保證。
——強化理想信念教育，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，深入開展“我是黨員我?guī)ь^”“爭當學習方志敏精神好干部”活動，充分發(fā)揮了黨員干部在社會治理中的先鋒模范作用。
在農(nóng)村，推進“黨建+集體經(jīng)濟”，出臺支持村集體經(jīng)濟發(fā)展26條意見，做大做強村級集體經(jīng)濟，進一步夯實鄉(xiāng)村治理的物質(zhì)基礎(chǔ)。
目前，我市基本構(gòu)建了以“一統(tǒng)一”（統(tǒng)一的社會治理指揮調(diào)度體系）、“兩結(jié)合”（線上線下相結(jié)合、服務(wù)與管理相結(jié)合）、“三共同”（共建、共治、共享）、“四化”（扁平化管理、精準化服務(wù)、社會化參與、信息化運行）、“五治”（政治、自治、德治、法治、智治）為主體的運行機制，初步形成了黨委領(lǐng)導、政府負責、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的基層社會治理工作格局。
強化自治基礎(chǔ)，實現(xiàn)扁平化管理。
實踐證明，不管做什么工作，只有充分依靠群眾、組織群眾、發(fā)動群眾，才能起到事半功倍的效果。
在推進社會治理工作過程中，我市根據(jù)“邊界清晰、全域覆蓋、規(guī)模適度、功能完整”的原則，全市細劃確定了1.2萬個網(wǎng)格，縮小管理單元，每個網(wǎng)格配備全省唯一的身份編碼，做到“一格一碼”“一員一號”，解決了社區(qū)干部鞭長莫及、管不過來的問題。
通過深入推進各級綜治中心、社區(qū)網(wǎng)格化中心整合建設(shè)，壓縮管理層級，確保每個層級都與群眾開通“直通車”，群眾訴求都能精準直達，改變了傳統(tǒng)多層級管理模式，解決了過去管理層級多、程序雜，流轉(zhuǎn)耗時高、效率低等問題。
通過“xx公眾”系統(tǒng)聯(lián)通部門，擊破管理壁壘，實現(xiàn)線上系統(tǒng)并軌、“多網(wǎng)合一”，線下集中進駐、各司其職，確保每個訴求都能直通職能部門，改變了部門各自為政的局面，解決了過去部門隔閡深、協(xié)作難，工作推諉多、落實少等問題。
在此基礎(chǔ)上，讓群眾成為社會治理的“主角”，確保一有問題，能第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間解決。僅2019年一年，全市通過網(wǎng)格化管理就辦結(jié)民安民生事件140多萬件，辦結(jié)率達98.7%。
強化法治保障，實現(xiàn)精準化服務(wù)。
我市結(jié)合地方立法工作，按照實用、管用、好用的原則，先后制定實施了《xx市城市管理條例》《xx市農(nóng)村居民住房建設(shè)管理條例》等一批具有xx特色的法規(guī)，為推進社會治理提供了堅實的法治保障。
拓寬“群眾點單”渠道。在網(wǎng)格，全市近兩萬名網(wǎng)格員每日巡格收集民情；
在社區(qū)，廣大一線干部上門串戶；
在綜治中心，服務(wù)窗口接待群眾來訪；
在手機上，可以登錄公眾版app“網(wǎng)上綜治中心”在線“點單”；
在網(wǎng)站，可以登錄網(wǎng)上辦事大廳表達訴求。
在線上，借助“9+x”模塊，做實綜合治理九大管理功能，積極拓展“x”項服務(wù)功能，將30余個單位150余項涉民惠民和公共服務(wù)項目融入系統(tǒng)，滿足群眾多元需求和發(fā)展提升。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)受職能限制處理不了時，及時流轉(zhuǎn)給部門圈，由部門領(lǐng)導“跑堂”落實；
縣直部門仍處理不了時，上報至縣級圈，由縣領(lǐng)導“跑堂”落實。
強化德治先導，實現(xiàn)社會化參與。
我市堅持依法治市和以德治市相結(jié)合，注重發(fā)揮市民公約、村規(guī)民約的約束作用，每年開展道德模范、“身邊好人”“最美人物”等推薦評選活動，強化志愿服務(wù)組織建設(shè)，深入推進移風易俗、弘揚時代新風行動，扎實推進誠信體系建設(shè)，為推進社會治理提供強大道德力量。
在線上，群眾只要下載安裝公眾版app，動一動手指就可實現(xiàn)“一鍵到達”，并可進行群組群聊。
為激發(fā)社會化參與熱情，我市先后完善《xx市見義勇為人員獎勵和保護辦法》《xx市關(guān)于公民舉報涉黑涉惡違法犯罪線索獎勵辦法》等系列制度，打造“西市格格”等品牌，讓參與者社會上有地位、政治上有名譽、經(jīng)濟上有利益，最大限度調(diào)動人民群眾參與社會治理的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
結(jié)合“一網(wǎng)、一門、一次”改革，我市暢通社會化參與網(wǎng)絡(luò)全面打通“xx公眾”系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺壁壘，實現(xiàn)60個部門、3911項行政服務(wù)事項對接，把服務(wù)管理項目拓展到脫貧攻堅、城市管理、就業(yè)保障、衛(wèi)生防疫等各領(lǐng)域。目前，公眾版app注冊群眾達160余萬人，其中活躍用戶近50萬人。
強化科技支撐，實現(xiàn)信息化運行。
隨著智能化時代的來臨，與時俱進、迭代升級治理模式迫在眉睫。我市不斷創(chuàng)新治理模式，通過大數(shù)據(jù)推動社會治理網(wǎng)絡(luò)化、智能化、專業(yè)化，深入推進社會治理從“治理”到“智理”轉(zhuǎn)變。
問題發(fā)現(xiàn)、事件報送實現(xiàn)信息化受理，群眾通過公眾版app“一鍵上報”，可以在線反映訴求、咨詢辦事、享受服務(wù)，把政府服務(wù)與群眾需求縮短為“指尖上的距離”。
問題流轉(zhuǎn)、事件處置實現(xiàn)信息化辦理。系統(tǒng)受理群眾上傳的信息后，會將其即時推送到具體承辦人員專業(yè)版app上，并通過提醒、警示、自動跳級等智能化方式促進履職盡責。
問題落實、辦事完結(jié)實現(xiàn)信息化反饋。任何信息一旦進入系統(tǒng)，均可實現(xiàn)全時跟蹤、全程記錄、全線存查，辦與未辦、辦到哪里、卡在哪里，全都曬在手機app上，盡在“掌”握，時刻回應(yīng)群眾關(guān)切，有效解決了“怕、慢、假、庸、散”等干部作風問題。
另一方面“自下而上”，所有app用戶對事件辦理質(zhì)效的滿意度都可以進行自愿、不記名評價，系統(tǒng)自動集成匯總后，納入考核體系，實現(xiàn)了社會治理工作由傳統(tǒng)管理方式到現(xiàn)代化、智能化管理的轉(zhuǎn)變。
民安為重，和諧為貴。如今，社會治理的實踐效果，正在xx逐步顯現(xiàn)，全市上下將伴隨著科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的脈動，繼續(xù)描繪“平安xx”新畫卷。
作者是很認真地在寫這篇文章。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇三
今年以來，城關(guān)鄉(xiāng)網(wǎng)格化工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導和市長效辦的精心指導下，不斷創(chuàng)新思路、強化措施、改進方法，使“堅持依靠群眾，推進工作落實”長效機制得到不斷深化。依托網(wǎng)格化管理，部門力量下沉到位，條塊融合成效明顯，有效地推動了“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展，為城關(guān)鄉(xiāng)各項工作的開展夯實了基礎(chǔ)。
(一)調(diào)整工作思路，完善工作方法。
一是優(yōu)化人員設(shè)置。上半年城關(guān)鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組對網(wǎng)格辦進行了人員優(yōu)化和調(diào)整，合力分配資源，充分發(fā)揮網(wǎng)格辦每個成員的優(yōu)勢，逐步形成了完善的.長效機制工作程序。
二是調(diào)整網(wǎng)格布局。按照“全覆蓋、無縫隙”的網(wǎng)格化管理體系原則、鄭州市網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整要求以及城關(guān)鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)實際，對全鄉(xiāng)網(wǎng)格進行了調(diào)整，西城花園社區(qū)、居易新城社區(qū)兩個社區(qū)為二級網(wǎng)格，班子成員任二級網(wǎng)格長，14個行政村為三級網(wǎng)格，14個包村領(lǐng)導任三級網(wǎng)格長。經(jīng)過網(wǎng)格的調(diào)整、合并，所有網(wǎng)格長均由公職人員擔任，網(wǎng)格責任更清晰、明確，網(wǎng)格管理更高效、務(wù)實，工作落實更徹底、扎實。
三是加強工作對接。鄉(xiāng)網(wǎng)格辦主動和市長效辦進行對接，加強工作溝通和交流，正確把握市長效辦工作思路和工作理念，并及時按長效辦意見和建議調(diào)整工作程序，完善工作內(nèi)容。同時，積極和市職能部門下沉人員進行對接，了解最新工作資訊和工作動態(tài)，形成工作信息、工作簡報等，充分利用條塊融合的力量解決基層實際問題和矛盾，深化長效機制建設(shè)效果。
四是加大日常督促。在全體機關(guān)干部會議上，及時通報網(wǎng)格化管理工作進展和成果，宣傳網(wǎng)格化管理典型事例和先進經(jīng)驗，強化長效機制建設(shè)思路貫徹。定期檢查二級網(wǎng)格長工作例會、條塊聯(lián)席會會議記錄，三級網(wǎng)格長民情日志記錄情況，網(wǎng)格人員下沉網(wǎng)格走訪民情、排查問題等情況，并進行通報，形成常態(tài)化督查模式，以此督促各級網(wǎng)格人員加強日常工作落實，及時掌握基層網(wǎng)格工作動態(tài)。網(wǎng)格辦定期召開工作例會，總結(jié)近期工作，研究如何提高進一步工作效率，如何充分調(diào)動各級網(wǎng)格人員積極性，如何加強部門聯(lián)動和條塊融合等，不斷改進工作程序和工作方法。
(二)加強工作督查，強化部門聯(lián)動。
一是深入矛盾排查，強化問題督辦效果。堅持三級網(wǎng)格長日巡查、日排查工作制度，每周上報本周排查解決問題臺賬，及時錄入信息平臺，并加強問題跟蹤回訪。積極調(diào)動村組干部、聯(lián)戶代表、巡防隊員、六護員等基層網(wǎng)格力量，發(fā)現(xiàn)問題，排查矛盾，解決問題，真正做到依靠群眾推進工作落實，強化群眾自治效果。
二是加強條塊融合，集中解決疑難問題。定期組織工商、安全、環(huán)保、衛(wèi)生、工商等職能部門，會同二、三級網(wǎng)格長、基層網(wǎng)格員對各網(wǎng)格進行集中排查、集中整治，對排查出的疑難雜癥組織相關(guān)部門召開條塊聯(lián)席會共同商討對策，共同解決，真正做到“部門聯(lián)動，條塊融合，橫到邊，縱到底”，深入推動網(wǎng)格化管理發(fā)展。
(三)注重業(yè)務(wù)培訓，提高人員素質(zhì)。
一是召開專題會議。鄉(xiāng)黨委定期召開網(wǎng)格化管理工作專題會議，安排部署網(wǎng)格化管理工作，協(xié)調(diào)處理具體問題，加強部門橫向聯(lián)動和縱向互動，加強網(wǎng)格人員信息暢通和管理。
二是加大培訓力度。鄉(xiāng)網(wǎng)格辦制定出培訓計劃，每月至少組織兩次培訓，對各級網(wǎng)格人員進行長效機制建設(shè)培訓，加強網(wǎng)格化管理與各部門實際工作的融合，提高網(wǎng)格長、網(wǎng)格員業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動網(wǎng)格化管理持續(xù)、深入開展。
(一)社會公共管理信息平臺運用。上半年，網(wǎng)格辦繼續(xù)深化社會公共管理信息平臺系統(tǒng)指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的功能，拓寬問題發(fā)現(xiàn)途徑，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，各級信息平臺按照職責范圍及時受理、處置、分發(fā)、交辦，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。從20xx年元月1日到6月30日，信息平臺共采集、辦理業(yè)務(wù)816件，其中社情業(yè)務(wù)787件，臺賬業(yè)務(wù)29件，上報新鄭市級以上辦理解決問題10件。通過平臺的有效利用，幫助基層有效解決了一些實際困難，例如:5月23日，三級網(wǎng)格長李學中排查發(fā)現(xiàn)s323和城關(guān)鄉(xiāng)居易新城社區(qū)交叉口經(jīng)常發(fā)生交通事故，將此問題上報，請求在s323設(shè)置減速帶，或?qū)⑾匏贌粢浦猎撀房?，新鄭市電子政?wù)中心收到該信息按照職能劃分轉(zhuǎn)給交通運輸局，交通運輸局收到該信息，立即組織人員現(xiàn)場調(diào)查核實，在該口設(shè)置了減速帶，保障了社區(qū)居民出行安全。
(二)日常工作開展和運行。今年以來，網(wǎng)格辦加大了日常工作運行的監(jiān)督管理，更加注重信息收集、整理、報送，注重網(wǎng)格人員培訓，注重條塊力量的融合和利用。一是通過和各職能部門對接，采集信息，獲取最新資訊，掌握城關(guān)鄉(xiāng)各項工作動態(tài)，上半年形成督查通報24篇、調(diào)研簡報12篇，上報各類信息29篇、典型事例14篇。二是針對鄉(xiāng)黨委、政府各項中心工作，以及市長效辦工作要求，加強業(yè)務(wù)培訓，上半年組織各類培訓9次，包括司法、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、基層黨建等，有力推動各領(lǐng)域長效機制建設(shè)。三是完成了網(wǎng)格長個人業(yè)績檔案建立、農(nóng)村聯(lián)戶代表制度建立和推廣等各項工作。
(三)條塊融合、聯(lián)合執(zhí)法開展情況。在網(wǎng)格辦的協(xié)調(diào)參與下，各職能部門積極互動，開展聯(lián)合執(zhí)法10次，聯(lián)動解決問題14個，涉及安全生產(chǎn)、民政、武裝、環(huán)境衛(wèi)生、非法建設(shè)等各領(lǐng)域，調(diào)動了包括鄉(xiāng)企業(yè)辦、安監(jiān)辦、民政所、武裝部、環(huán)衛(wèi)所、工商所、派出所、衛(wèi)生院，市質(zhì)監(jiān)局、安監(jiān)局、民政局、愛衛(wèi)辦、工行局、公安局、衛(wèi)生局、住建局、城市管理執(zhí)法局等各職能部門的力量下沉網(wǎng)格，排查問題，化解矛盾。
一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。
二是目前有大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式不了解，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進一步加大。
一是繼續(xù)做好矛盾排查化解工作。調(diào)動各級網(wǎng)格人員，各部門下沉人員，排查問題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，密切干群關(guān)系，維護基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鄉(xiāng)黨委、政府中心工作開展工作。要充分發(fā)揮網(wǎng)格人員作用宣傳、貫徹作用，加強各項工作的機制保障。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核，強化工作對接，強化經(jīng)驗總結(jié)，在實踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
“堅持依靠群眾，推進工作落實”是鄭州市三大主體工作之一，也是創(chuàng)新社會管理的一項重要舉措，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦將在以往工作的基礎(chǔ)上，不斷探索，不斷完善，真正使網(wǎng)格化管理成為密切黨群干群關(guān)系，推進和諧城關(guān)的長效機制。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇四
20xx年，認真貫徹落實區(qū)委的文件精神，全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。
先后召開街道工委召開(擴大)會議。上地街道工作大會。工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接xx副區(qū)長到xx社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作。邀請區(qū)社會辦xx主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領(lǐng)導干部進行培訓。通過以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。
制定《xx街道關(guān)于落實xx區(qū)的實施方案》。
一是精確x個網(wǎng)格、xx個網(wǎng)格單元劃分，確定包格領(lǐng)導、格長和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。
六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題xx件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理x個案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高。
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。
一是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”，重點整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有xx街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇五
“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行格化管理以來，福華南街社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學地劃分為四個格，社區(qū)二級格長、信息員和三級格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。
一、格長加強業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好格長的作用，社區(qū)加強對格長業(yè)務(wù)培訓。格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，進行匯總、打印，格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；()查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領(lǐng)導任社區(qū)第一書記的領(lǐng)導參加，各個格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇六
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了6個網(wǎng)格，社區(qū)黨總支為核心社區(qū)居民積極參與的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。濱河社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實行了管理內(nèi)容標準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
六是分析研判，暢通交流。每周一召開溝通例會，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的重點難點。社區(qū)各項工作中需要網(wǎng)格員配合的則由社區(qū)專職工作者與網(wǎng)格站站長溝通后在會上統(tǒng)一部署執(zhí)行；每月召開一次網(wǎng)格研判會，各網(wǎng)格長通報轄區(qū)的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網(wǎng)格管理員、信息員、樓棟長對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、流動人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋，并對提出的問題進行分析、研判和商討，并提出相應(yīng)的措施解決問題。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇七
清河區(qū)柳樹灣街道西郊社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開展社會網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，在加強社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。
西郊社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”，為了實現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題要及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時化解，有需服務(wù)及時到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導小組，由社區(qū)書記擔任領(lǐng)導小組組長，將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格，兩委會成員任網(wǎng)格組長，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬，居委會為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng)，實現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責”的網(wǎng)格管理。
條不紊的進行。社區(qū)對工作人員的考核，每周進行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結(jié)果納入社區(qū)績效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利開展，提供強有力的支撐，充分調(diào)動了社區(qū)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責任人包攬責任區(qū)內(nèi)的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀?，將網(wǎng)格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。西郊社區(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是西郊社區(qū)的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫(yī)療費。西郊社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區(qū)作了匯報，社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫(yī)療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續(xù)對您進行幫扶。”2012年5月8日，西郊社區(qū)黨總支書袁樹國、網(wǎng)格工作人員帶著慰問品，來到西郊五組居民唐立英家里看望，唐老太道：
“我還沒來得及找社區(qū)，你們就已幫我解決了困難?！?BR> 西郊社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”2000張。通過在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇八
勤儉路北社區(qū)在街辦黨工委的正確領(lǐng)導下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作。同時結(jié)合全辦開展的群眾路線教育實踐活動，深入轄區(qū)單位小區(qū)及居民戶中廣泛聽取群眾意見及建議，針對群眾反映的熱點、焦點問題，采取多項措施，確保網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)工作穩(wěn)步推進。
1、實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了4個網(wǎng)格，形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員——樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
2、實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。勤儉路北社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等20余項內(nèi)容，對樓長、低保戶、殘疾人、黨員戶等分別登記造冊，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
3、實行了管理工作標準化。
（2）、加大培訓力度，增強網(wǎng)格“體質(zhì)”。社區(qū)對網(wǎng)格信息員進行定期業(yè)務(wù)理論培訓，在培訓中注重信息員間的學習交流互動，讓他們“在學理論中得到充實、在與居民交往中得到提高”，以此夯實網(wǎng)格基礎(chǔ)。
（4）、強化網(wǎng)格人員考核評價，促進網(wǎng)格增活力。社區(qū)組織轄區(qū)居民代表、物業(yè)代表定期召講評會，對全體網(wǎng)格人員作出評價，今后工作提出改進意見和建議，表彰獎勵為廣大居民真心辦事，深受居民愛戴，工作認真，成績突出的信息員，對不關(guān)心居民事務(wù)，信息長期漏保，造成不良影響的，予以清退，以保證信息員隊伍高效健康發(fā)展。
實現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。
1、居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
2、團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。
3、樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的`愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
1、要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
2、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
3、要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學習培訓，不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，有地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇九
為創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管方式和手段，完善環(huán)境監(jiān)管機制和框架，提升環(huán)境監(jiān)管水平，進一步強化環(huán)境監(jiān)管工作的條理性、高效性、全面性，及時有效打擊環(huán)境違法行為，切實解決影響科學發(fā)展和損害群眾健康的突出環(huán)境問題，我鄉(xiāng)嚴格按照xx縣xx鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格化實施方案各項要求，狠抓落實，保障工作落到實處，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作總結(jié)如下：
進一步調(diào)整充實了xx鄉(xiāng)環(huán)境保護工作領(lǐng)導小組力量，由鄉(xiāng)黨委書記任周江敏、鄉(xiāng)長王冬任雙組長，進一步完善鄉(xiāng)、村兩級網(wǎng)格化監(jiān)管體系，將各村聯(lián)村領(lǐng)導、支部書記、村主任長納入網(wǎng)格監(jiān)管體系，明確各村支部書記為轄區(qū)第一責任人，將全鄉(xiāng)劃分為5個網(wǎng)格，落實鄉(xiāng)級網(wǎng)格員5名、村級網(wǎng)格員10名。在此基礎(chǔ)上我鄉(xiāng)不斷完善機制，向轄區(qū)5個村下發(fā)了xx縣xx鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格化實施方案，制定了xx縣xx鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)管巡查制度，印發(fā)巡查臺賬，由各網(wǎng)格主體落實專人進行巡查記錄，每月底上報鄉(xiāng)環(huán)保辦進行檢查存檔。
落實鄉(xiāng)企辦車輛用于常態(tài)化宣傳巡查，并通過在車輛上懸掛環(huán)保宣傳標語，等方式在全鄉(xiāng)營造濃厚環(huán)境保護氛圍，截至目前在轄區(qū)各重要節(jié)點懸掛宣傳標語10余條、發(fā)放環(huán)境網(wǎng)格化宣傳資料500余份。
1、實行“五定”。對轄區(qū)內(nèi)所有污染源實施“五定”監(jiān)管，即定區(qū)域、定人員、定職責、定任務(wù)、定獎懲，經(jīng)普查共需監(jiān)督污染源企業(yè)5家相關(guān)內(nèi)容依法向社會公開。
2、建立責任制。與轄區(qū)5個村級網(wǎng)格監(jiān)管責任主體之間簽訂責任書，明確工作任務(wù)和獎懲措施。
3、完善監(jiān)管檔案。結(jié)合全國第二次污染源普查工作督促企業(yè)完善一廠一檔制度。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立污染源信息數(shù)據(jù)庫，完善各級網(wǎng)格內(nèi)污染源檔案，并保持動態(tài)更新。
一建立機制。一是建立管理保障制度，制定工作流程，明確相關(guān)站所在網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管中的職能，出臺考核評價辦法及獎懲措施，保障各級網(wǎng)格的高效運轉(zhuǎn)。二是建立完善聯(lián)席會議和移交移送等制度，截至目前鄉(xiāng)黨委會、班子會共討論部署網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作8次。三是建立信息報告和信息公開制度，按要求公開相關(guān)工作情況并及時將我鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)管相關(guān)信息報送縣環(huán)境主管部門，截至本月共計上報工作信息8條。
二提升能力，經(jīng)費保障。一是將網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作經(jīng)費列入相關(guān)部門綜合預(yù)算，在我鄉(xiāng)資金緊張的'情況下，籌集用于環(huán)境突出問題治理及秸稈禁燒等相關(guān)工作，切實加強環(huán)境監(jiān)管能力建設(shè)。二是加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓，尤其是加強村級網(wǎng)格監(jiān)管責任人員業(yè)務(wù)能力的指導和培訓，適應(yīng)監(jiān)管工作任務(wù)要求，截至6月我鄉(xiāng)已對村級網(wǎng)格員開展業(yè)務(wù)知識培訓2次。三是組織相關(guān)部門開展綜合執(zhí)法，充分借助各部門現(xiàn)有網(wǎng)格監(jiān)管體系，下發(fā)整改通知書1份，解決了一批群眾反映強烈的環(huán)境問題。
三強化監(jiān)管檢查。一是嚴格落實企事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營主體的環(huán)境保護主體責任。對環(huán)境違法行為要依法嚴肅查處，涉嫌環(huán)境犯罪的，要及時移送司法機關(guān)。二是建立嚴格、科學的責任追究機制，按照權(quán)責一致、能力與責任相匹配等原則，由鄉(xiāng)紀委擬定xx縣xx鄉(xiāng)網(wǎng)格監(jiān)管責任追究制度，科學合理界定追責情形與免責情形，對失職瀆職等行為依法依紀實施問責。
通過以上工作舉措，我鄉(xiāng)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作取得了一定的成績，但在實際工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是在宣傳上生動性不足，一些群眾無法理解比較專業(yè)的環(huán)保知識;二是缺乏必要的資金和經(jīng)費支持，對后續(xù)工作的長期開展，帶來一定困難;三是相關(guān)配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，雖然加大了群眾愛護環(huán)境的宣傳，但場鄉(xiāng)建成區(qū)內(nèi)垃圾桶少，間隔距離大，部分偏遠村組垃圾池少且位置布置不合理，造成實際工作中難度大等問題。
1、根據(jù)我鄉(xiāng)工作實際情況，及時調(diào)整充實環(huán)境監(jiān)管力量，落實干部做好網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管相關(guān)工作。
2、不斷加強鄉(xiāng)、村網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓，以科學的監(jiān)管保障網(wǎng)格化體系落實到位。
3、進一步建立健全網(wǎng)格化監(jiān)管體系，加強對轄區(qū)網(wǎng)格的巡查督導。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
近年來，**區(qū)嚴格落實中央、省、市城市基層黨建工作有關(guān)部署和要求，扎實有力推進城市基層黨建各項工作任務(wù)落地落實，做實網(wǎng)格黨建，以精細化網(wǎng)格化服務(wù)管理，拓展城市基層治理效能，形成上下聯(lián)動、條塊結(jié)合、橫向共建、多方參與的基層治理格局。
一、建強堡壘，嚴密網(wǎng)格組織建設(shè)。
把網(wǎng)格化治理貫穿城市基層黨建工作的全過程和各方面，做到網(wǎng)格全覆蓋，網(wǎng)格黨組織應(yīng)建盡建，在網(wǎng)格化治理中發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。
一是規(guī)范設(shè)置網(wǎng)格，人員應(yīng)配盡配。以300-500戶為標準進行網(wǎng)格設(shè)置，有效整合綜治、城管等各類網(wǎng)格，劃分設(shè)置網(wǎng)格796個，形成一張嚴密網(wǎng)絡(luò)。每個網(wǎng)格配備1至3名網(wǎng)格員，明確網(wǎng)格員主要承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作。落實費隨事轉(zhuǎn)要求，兼職網(wǎng)格員按要求享受360元/月的網(wǎng)格員津貼。全面加強街道、社區(qū)人員配備，做到應(yīng)配盡配。街道層面，重點抓實機構(gòu)改革工作，對鄉(xiāng)（街道、管理處）內(nèi)設(shè)科室、職能配置、人員編制予以明確，各鄉(xiāng)（街道、管理處）均按要求完成內(nèi)設(shè)機構(gòu)掛牌，建立政務(wù)服務(wù)中心和綜合執(zhí)法隊伍，人員編制已劃轉(zhuǎn)到位。社區(qū)層面，以基層黨建“三化”建設(shè)為抓手，嚴格程序步驟，嚴把人選關(guān)，按照每個社區(qū)9名干部職數(shù)，頂格配備社區(qū)“兩委”干部，選優(yōu)配強268名社區(qū)黨組織班子成員。
二是持續(xù)松綁減負，推動長效長治。為讓社區(qū)聚精會神抓黨建、抓治理、抓服務(wù)，區(qū)委、區(qū)政府嚴格落實《關(guān)于規(guī)范基層掛牌和考評審批的通知》要求，對基層掛牌進行集中清理。取消街道招商引資任務(wù)，減少對街道社區(qū)的考核評比，每年由區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一安排對街道一次性綜合考核。制定出臺《**區(qū)關(guān)于進一步加強黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理的實施方案》《南昌市**區(qū)網(wǎng)格事務(wù)準入和退出管理辦法（試行）》等文件，對應(yīng)當納入網(wǎng)格管理的事項進行規(guī)范，重點明確履職范圍及與履職相對應(yīng)的行政權(quán)力事項，確定了應(yīng)當由網(wǎng)格員負責的59項具體任務(wù)清單，推動基層治理長效長治。
三是落實資源配置，鞏固基層堡壘。配備全科網(wǎng)格員796名，建立網(wǎng)格黨組織781個，配齊配強網(wǎng)格黨組織負責人（黨小組長）。根據(jù)網(wǎng)格實際情況，協(xié)調(diào)上級轉(zhuǎn)移到社區(qū)的各類活動經(jīng)費、工作經(jīng)費、運轉(zhuǎn)經(jīng)費等30余萬元，悉數(shù)由網(wǎng)格提出具體的使用計劃、立項申報等，社區(qū)黨組織統(tǒng)籌調(diào)配，網(wǎng)格員包干抓好落實。通過“三聯(lián)三亮三服務(wù)”主題實踐活動，推動機關(guān)在職黨員下沉網(wǎng)格報到服務(wù)8000余人次。確保所有社區(qū)黨組織活動陣地不低于300平方米，新成立的社區(qū)按照不低于500平方米的標準保障。拓展網(wǎng)格周邊居民服務(wù)點，全面推進黨群服務(wù)中心、“紅色驛站”、“1+5+x”社區(qū)鄰里中心建設(shè)，高標準打造了普賢鄰里中心、紅谷春天鄰里中心、秋水廣場“紅色驛站”、西站廣場“紅色驛站”、世紀中央城社區(qū)黨群服務(wù)中心、vr黨群服務(wù)中心等一批黨組織服務(wù)陣地，通過優(yōu)化窗口服務(wù)，明確服務(wù)內(nèi)容清單，推行“馬上就辦、辦就辦好”，實現(xiàn)了“一窗通辦”的“一站式”服務(wù)。
二、四級聯(lián)動，做實網(wǎng)格運轉(zhuǎn)體系。
以網(wǎng)格黨組織為核心，將區(qū)域內(nèi)各類資源、力量整合進網(wǎng)格，發(fā)揮網(wǎng)格黨組織在基層治理上的主導作用，形成高效有序的運轉(zhuǎn)體系。
一是完善運轉(zhuǎn)體系。深化黨建引領(lǐng)作用，點亮“紅色網(wǎng)格”，建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導下的網(wǎng)格工作體系，推動黨員干部包聯(lián)網(wǎng)格，走訪服務(wù)居民群眾。配備全科網(wǎng)格員796人，成立網(wǎng)格黨支部20余個，網(wǎng)格黨小組700余個，網(wǎng)格黨員聯(lián)系戶1700余戶，建立健全“社區(qū)黨組織—網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部—樓棟黨小組—單元黨員家庭戶”四級聯(lián)動體系，社區(qū)黨員大會、居民理事會、群眾議事會作為網(wǎng)格高效有序運轉(zhuǎn)的重要載體，每個網(wǎng)格設(shè)置了相應(yīng)的聯(lián)絡(luò)服務(wù)群，切實為群眾解決身邊事3700余件，形成“黨在格中引、人在網(wǎng)格走、事在網(wǎng)格解”的網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，激活網(wǎng)格化精細化服務(wù)管理的“末梢神經(jīng)”。
二是壓實“五方責任”。結(jié)合“無疫網(wǎng)格、健康家園”創(chuàng)建活動，制定《**區(qū)“無疫網(wǎng)格健康家園”創(chuàng)建工作“五方責任”臺賬》，落實五方責任進網(wǎng)格，形成了縣級領(lǐng)導、鄉(xiāng)（街、處）黨（工）委班子成員、區(qū)直職能部門、社區(qū)黨組織書記、網(wǎng)格負責人于一體的“五方責任”體系，每個社區(qū)網(wǎng)格均落實“五方責任”。市場、民政、教體、商務(wù)、住建、公安、文廣新旅等行業(yè)主管部門科級干部編入網(wǎng)格，形成一套底數(shù)清晰、權(quán)責明確的“五方責任”臺賬。通過壓實“五方責任”，街道吹哨、部門報到成為網(wǎng)格化管理下的常態(tài)。例如，疫情防控期間，悅城西、鳳凰花園、萬達星城社區(qū)等在日常網(wǎng)格巡查過程中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)地產(chǎn)中介、面包坊等商鋪存在違規(guī)開門營業(yè)、不按規(guī)定執(zhí)行防疫“四驗一戴”措施等，及時向相關(guān)的執(zhí)法部門吹哨，執(zhí)法部門第一時間到場進行了處理，責令涉事商鋪停業(yè)整頓。
三是發(fā)動廣泛參與。推動社區(qū)“大黨委”高效運行，將片區(qū)民警、非公有制經(jīng)濟組織和社會組織負責人、駐區(qū)有關(guān)單位負責人納入社區(qū)黨組織擔任兼職委員，到社區(qū)報到，參與社區(qū)事務(wù)。重點抓實黨建引領(lǐng)下的社區(qū)居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民群眾代表“五位一體”協(xié)調(diào)運行機制，形成多方參與合力，組建一支群眾“看得見”的黨員志愿者隊伍。例如，衛(wèi)東街道世紀中央城社區(qū)黨支部在平時工作中注重挖掘居民自治潛能，組建社區(qū)姐妹幫幫團，凝聚了70余名熱心居民事務(wù)的“大姐”，廣泛參與到社區(qū)治理各項工作中，幫助化解鄰里糾紛、組織動員和宣傳教育群眾、熱心公益服務(wù)等，發(fā)揮了較好的典型示范作用。社區(qū)網(wǎng)格員廣泛發(fā)動，儲備一支召之即來、來之能戰(zhàn)的黨員突擊隊。例如，疫情防控期間，九龍湖管理處斗門村黨總支在九龍明珠小區(qū)封控時，第一時間召集儲備的4支網(wǎng)格黨員突擊隊，上門摸排2112戶，為1411戶群眾提供防疫和生活物資。
三、村社共治，拓展網(wǎng)格治理效能。
結(jié)合全區(qū)城鎮(zhèn)化進程較快、還建房較多、村民多轉(zhuǎn)型變居民的實際情況，在全域網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，積極探索推進長云社區(qū)黨建引領(lǐng)村社共治模式試點，建立黨建引領(lǐng)下的村社有效協(xié)調(diào)運行機制，破解基層治理難重大課題。
一是堅持優(yōu)勢互補。對于大多數(shù)還建房小區(qū)而言，村集體資產(chǎn)富足，來源相對可觀，但也面臨村民素質(zhì)較低，物業(yè)與村民矛盾集中的問題。社區(qū)黨組織服務(wù)工作細致周到、經(jīng)驗豐富，但往往面臨經(jīng)費不足問題，也是巧婦難為無米之炊。村社共治的首要出發(fā)點，就是更好解決這一問題。推動村、社區(qū)優(yōu)勢互補，形成整體鏈條效應(yīng)。村黨組織在經(jīng)費上對社區(qū)黨組織開展工作給予相應(yīng)支持，社區(qū)黨組織在服務(wù)上給予村黨組織相應(yīng)指導、幫助，推動互促雙贏、共同提升。村、社區(qū)黨組織建立日常共享信息的運轉(zhuǎn)機制，共同鞏固維護網(wǎng)格化管理成效。村黨組織成立的物業(yè)公司，社區(qū)黨組織組織居民群眾進行評價考核，形成和諧融洽物業(yè)和村（居）民關(guān)系。
二是堅持服務(wù)共商。村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心作為村社共治的重要陣地，堅持服務(wù)最大化、辦公最小化的原則，積極推動2個村、社區(qū)黨組織共享活動場所，4個村黨組織資助，社區(qū)黨組織進行活動場所提質(zhì)升級，高標準打造4400平方米黨群服務(wù)中心和鄰里中心。村、社區(qū)黨組織共商服務(wù)事項，年初定計劃、年中抓落實、年底總結(jié)驗收，結(jié)合不同年齡段群眾需求，在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)置文體活動室、圖書室、書畫室、黨員活動室、兒童之家等各類活動室。群眾紛紛表示：“以前辦理事務(wù)要跑好幾趟，現(xiàn)在辦事就在小區(qū)樓下，而且工作人員服務(wù)周到，辦事效率高，大家都為他們點贊?！?BR> 建立紅白理事會、治安巡邏隊、制定村（居）民公約等，推動精神文明建設(shè)向好向善。開展“好婆婆”“好媳婦”“文明家庭”“三風”榜樣人物等評選活動，樹立了一大批典型示范和精神榜樣，村（居）民素質(zhì)得持續(xù)提高，幸福指數(shù)持續(xù)提升。
四、連心共建，提升網(wǎng)格服務(wù)實效。
扎實推進“紅谷連心會”活動，通過建立選題機制，領(lǐng)導干部圍繞中心大局，聚焦群眾關(guān)切、社會各界關(guān)注的焦點問題，以主題或?qū)ｎ}形式，每半月下沉到網(wǎng)格開展“連心會”活動，與群眾、企業(yè)等談問題、談對策，發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，凝聚連心智慧、匯聚連心力量、奮發(fā)連心作為，以黨建引領(lǐng)打造共建、共治、共享、共為、共育的“網(wǎng)格服務(wù)”新格局。活動開展以來，各級領(lǐng)導干部深入一線，開展各類專場活動120余場次，收集各類問題訴求335個，有效破解了一批體制機制障礙，營商環(huán)境進一步優(yōu)化、群眾獲得感進一步提升。
一是助推信訪維穩(wěn)?！斑B心會”活動主動約訪群眾，變“上訪”為“下訪”，有效化解了一批信訪突出問題和群體性事件。例如，針對萬達星城小區(qū)業(yè)主愈演愈烈的“共享電梯”安裝群體糾紛事件，屬地及相關(guān)職能部門借助“紅谷連心會”，召集業(yè)主代表集中座談、協(xié)商，并邀請律師、人大代表、政協(xié)委員參加，使業(yè)主雙方矛盾有效緩解。
二是助跑營商環(huán)境。通過“紅谷連心會”，根據(jù)企業(yè)類型，采取不同主題，常態(tài)化開展企業(yè)走訪、座談活動，宣傳惠企政策、了解訴求、解決難題，變“企業(yè)找領(lǐng)導”為“領(lǐng)導訪企業(yè)”，努力做到服務(wù)企業(yè)客商“零距離”，解決了過去辦事四處找人的問題。
三是助力文明創(chuàng)建。通過“紅谷連心會”，走基層、解難題、辦實事，不斷提升居民群眾對創(chuàng)建全國文明城市工作的知曉率、參與度、滿意度，引導居民共建共治共享，由“看客”變“主角”，由“阻力”變“助力”。例如，**區(qū)參加率先“作示范、勇爭先”現(xiàn)場會評選的“名門世家物管城市試點”項目，就是從“連心會”上得到的啟發(fā)，沿街商戶引進車輛管理公司，共同對門前管網(wǎng)、路面、景觀進行提質(zhì)改造后，再采用“企業(yè)收費管理，商戶參與分紅”的方式，破解了小區(qū)立面與道路紅線之間的管理難題。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十一
從今年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)半年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
2011年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召，經(jīng)過選拔及培訓我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項活動，虛心接受監(jiān)督和指導，認真履行網(wǎng)格管理員工作職能。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)（）網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的.情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。
通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領(lǐng)導反映情況。9月份對社區(qū)治安，進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
對“兩險一卡”的工作任務(wù)，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時刻關(guān)注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設(shè)：
1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對不文明的現(xiàn)象進行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作，每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地熱點、難點問題。總之在2012年我會努力工作，當好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來， 已經(jīng)一年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè) 務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細， 緊張而繁瑣， 做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的 工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨， 當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。 我是龍橋社區(qū) 3 號網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓 20棟，居民住戶 200余 戶，居 民人數(shù) 500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。 我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城 管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就 業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
給年滿 60 歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
1、一年來協(xié)助派出所進行‘一標三實’工作，共采集標準地址2000余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十二
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為**號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導多次找漢宜村村委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人**人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實事，辦好事的.思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十三
為認真貫徹落實中央和省、市、區(qū)關(guān)于深化平安建設(shè)、創(chuàng)新社會管理的一系列決策部署，進一步提升____鎮(zhèn)社會治安綜合治理管理水平，夯實基層基礎(chǔ)，促進各村（居）平安建設(shè)，____鎮(zhèn)全面開展社會治安綜合治理網(wǎng)格化管理工作。根據(jù)市、區(qū)相關(guān)文件精神，制定本方案。
一、網(wǎng)格員專項經(jīng)費使用計劃。
（一）網(wǎng)格員設(shè)置及所需經(jīng)費。
1、行政村網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)現(xiàn)有行政村____個，其中常住人口在____人以上的行政村____個，為方便“雙實信息”統(tǒng)計，計劃將人口數(shù)在____人以上的行政村劃為____個網(wǎng)格，設(shè)置____名網(wǎng)格員，因此，我鎮(zhèn)行政村共設(shè)置網(wǎng)格員____名。
2、轄區(qū)其他社區(qū)網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)除____個行政村外，還有若干駐地單位宿舍，為保證網(wǎng)格管理不留空白區(qū)域，將駐地單位宿舍納入我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理當中。此類單位宿舍共有____處，按照房屋及居住人員數(shù)量計算，劃定網(wǎng)格為____個，共需網(wǎng)格員____名。
綜上，我鎮(zhèn)共設(shè)置網(wǎng)格員____名，按照每名網(wǎng)格員每年____元的標準，我鎮(zhèn)共需經(jīng)費____元。
（二）網(wǎng)格員待遇。
按照____區(qū)《關(guān)于規(guī)范社區(qū)治理工作專項經(jīng)費使用的實施意見》，每年將專項經(jīng)費的____用于給付網(wǎng)格員補貼，另外____根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，用于社區(qū)服務(wù)類、社區(qū)活動類、社區(qū)管理類及社區(qū)群眾迫切需要解決的其他服務(wù)事項。
二、工作方案。
（一）網(wǎng)格員的選配。
各行政村網(wǎng)格管理員原則上由村兩委在熟悉村內(nèi)情況、懂得計算機使用的人員中選派，按照“一格一員”配備。轄區(qū)駐地單位宿舍網(wǎng)格管理員的選配，經(jīng)鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)駐地單位后，按照“一格一員”的原則，由駐地單位選派熟悉情況的人員擔任。
（二）網(wǎng)格員的職責。
各網(wǎng)格員實行“定格、定人、定責”。按照“以人為本、服務(wù)為先、一人一格、綜合履職”的要求，主要負責網(wǎng)格內(nèi)人員、房屋等“雙實信息”采集、錄入、更新、保證各種信息全面、準確、鮮活。根據(jù)____市綜治委文件要求，在鎮(zhèn)相關(guān)部門的指導下，負責提供轄區(qū)人房變動、矛盾糾紛、安全隱患、重點人群、流動人口和駐地單位、重要部位變化等基礎(chǔ)信息，準確反映社情民意，及時發(fā)現(xiàn)報告并協(xié)助解決問題。
（三）網(wǎng)格員的管理。
各網(wǎng)格員由____鎮(zhèn)綜治辦統(tǒng)一管理，登記造冊，建立檔案。
資料。檔案資料應(yīng)包括網(wǎng)格管理員基本信息及聯(lián)系方式，上崗及業(yè)務(wù)考核情況，獎懲記錄等。
（四）網(wǎng)格員的培訓。
我鎮(zhèn)將適時開展網(wǎng)格員上崗前培訓和上崗后培訓、綜合培訓和專業(yè)培訓，培訓內(nèi)容包括政策法規(guī)、社區(qū)服務(wù)和群眾工作知識、職業(yè)道德等方面，讓網(wǎng)格員明確工作職責、熟悉工作方法，更好地履行網(wǎng)格管理職能，不斷提升管理服務(wù)效能。
（五）網(wǎng)格員的考核獎懲。
由____鎮(zhèn)綜治辦組織對各網(wǎng)格員實行平時考核與年度考核。平時考核，每月一次；年度考核，一年一次?？己艘獓栏癜凑站W(wǎng)格員的工作職責和工作規(guī)定，細化項目，明確標準，合理設(shè)置分值比重，重點考核各項服務(wù)和管理工作的績效?？己私Y(jié)果與績效工資直接掛鉤。為了增強網(wǎng)格員的責任感，提高工作積極性，每年將按一定比例評選、表彰、獎勵“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。對工作考核不合格的網(wǎng)格員要進行批評教育和處罰，不稱職的按有關(guān)規(guī)定及時辭退。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十四
根據(jù)市、區(qū)要求，為進一步深化“和平夜話”實踐活動，促進機關(guān)干部能力提升和作風轉(zhuǎn)變，切實做好聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾工作，機關(guān)黨員、干部須下沉社區(qū)入列輪值工作。按照單位工作部署和要求，我立即響應(yīng)組織號召，積極報名，并于20xx年xx月xx日-xx日第一批下沉到包聯(lián)社區(qū)xx居委會開展入列輪值工作。在這一周里，在社區(qū)黨委的組織帶領(lǐng)下完成社區(qū)輪值服務(wù)的工作。下面將我一周的工作情況匯報如下：
（一）走訪慰問百歲老人，送去溫暖和關(guān)懷。
第一天，我們在社區(qū)組織下，走訪慰問了四達里小區(qū)百歲老人吳書成，大家一起拎著大米、食用油送去對社區(qū)老人的關(guān)懷和溫暖。在路上，我聽社區(qū)董主任介紹吳爺爺103歲了，身體還很健朗，前幾年自己還騎車出去買東西呢，非常期待能親眼看望下老人。當我們來到吳爺爺家時，很不巧老人家去醫(yī)院檢查身體，多少有些遺憾。不過大家還是很關(guān)心老人現(xiàn)在身體狀況，仔細向吳爺爺女兒詢問了老人目前的身體狀況、生活起居等情況，跟我們一起慰問的還有醫(yī)院的醫(yī)生，他們詳細的詢問了老人飲食、睡眠情況，叮囑家屬有困難及時向社區(qū)反映，并隨時提供免費上門服務(wù)。這是我輪值社區(qū)的第一項工作，很有意義，一句真情的問候、一份簡單的慰問品，都飽含著我們的真情關(guān)懷和祝福。
（二）參與消防演練，增強消防安全意識。
第一天下午，和平消防支隊來到社區(qū)組織開展冬季消防演練活動。我們也一起參與到這個活動中，聆聽了消防支隊人員的講解，并配合社區(qū)向周邊居民發(fā)放消防宣傳單100余份，向居民普及消防知識。記得一個很有難忘的場景，一位媽媽帶著女兒經(jīng)過，女兒出于好奇想靠近，媽媽有些擔憂，但在消防支隊人員鼓勵和幫助下，女孩第一次嘗試著使用滅火器，大家都為這個小女孩的勇敢鼓掌。
冬季是火災(zāi)事故的頻發(fā)期，此次消防演練活動有助于增強居民消防安全意識，為保障居民生命財產(chǎn)安全、共建社區(qū)平安家園貢獻力量。作為我個人也切實感受到消防意識不強，甚至基本的消防知識和能力不具備，很榮幸可以親身參與這個活動，希望這種活動可以在校園、社區(qū)等更廣的范圍內(nèi)開展。
（三）美化社區(qū)環(huán)境，積極配合社區(qū)開展集中清整。
第二天下午，社區(qū)居委會書記組織大家開展社區(qū)衛(wèi)生清整活動。我們同社區(qū)工作人員一起認真巡檢新宜里、輔恩里、四達里、壽安里等小區(qū)，不放過一處垃圾死角，大家一起清理出三車垃圾雜物。當天我們一共清理了三個居民更換的坐便器，社區(qū)王xx開玩笑說“可能是近期天氣嚴寒，連坐便器都爆裂啦！大家都組團換了”，一句玩笑話，但大家沒有任何怨言，都積極搶著干，特別是社區(qū)女同志們不怕臟不嫌累，踴躍干在前，搶在先！正是他們默默無聞的辛苦付出，才換來了社區(qū)干凈、衛(wèi)生、整潔、和諧的社區(qū)居住環(huán)境，也用實際行動贏得了居民的認可和好評，更好的聯(lián)系了群眾，服務(wù)了群眾！
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十五
社區(qū)占地15.6萬平方米，轄區(qū)內(nèi)有住宅樓41棟，總戶數(shù)戶，總?cè)丝?674人。共分8個網(wǎng)格，每網(wǎng)格約150至200戶，人口約500至700人。年初以來，按照上級有關(guān)部門的安排部署在全區(qū)內(nèi)率先成立了社區(qū)社會管理服務(wù)中心，并對轄區(qū)居民實施了“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”，現(xiàn)將實施情況匯報如下：
1.人員及崗位設(shè)置。
每個網(wǎng)格初級設(shè)4人組成的社區(qū)民生服務(wù)組（1名網(wǎng)格負責人，1名信息員，1名督導員，1名樓棟員），16名網(wǎng)格管理服務(wù)指導人員。網(wǎng)格負責人由社區(qū)工作人員擔任；管理員由協(xié)警擔任；督導員由街道干部擔任；樓棟員由網(wǎng)格內(nèi)居住的“五老”人員（老干部、老專家、老軍人、老教師、老模范）擔任；網(wǎng)格管理服務(wù)指導人員主要是社區(qū)干部、街道干部、區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導，同時針對網(wǎng)格內(nèi)管理服務(wù)的需求，組建了由多人組成的特色服務(wù)隊，在原有11只特色服務(wù)隊的基礎(chǔ)上新成立了保潔、修理、文體指導等服務(wù)隊。
2.工作職責。
網(wǎng)格負責人要聯(lián)合網(wǎng)格內(nèi)志愿者隊伍當好社區(qū)管理服務(wù)“六大員”，即政策法律宣傳員、社情民意采集員、矛盾糾紛調(diào)解員、社區(qū)管理監(jiān)督員、文明新風倡導員、突發(fā)事件報告員。
具體要做好以下工作：
（1）負責網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責任網(wǎng)格內(nèi)的信訪隱患、計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。
（2）要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進行分類記錄（記好民情日記），解決一件注銷一件。
（3）對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格負責人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格負責人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責任人立即上報社區(qū)、街道，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負責提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。堅持每天或每周定期巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意，解民憂、促和諧。
3.工作制度。
（1）走訪制度。普通戶每半年上門走訪一次，每季度電話隨訪一次；特殊戶每季度上門走訪一次，每月電話隨訪一次。
（2）會議制度。建立定期、不定期會議制度。社區(qū)每周至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會。如因工作需要可隨時召開。
（3）臺帳制度。社區(qū)和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會管理臺帳》，由社區(qū)進行統(tǒng)一規(guī)范管理。
（4）報告制度。網(wǎng)格管理人員每周向社區(qū)報告一次工作情況，由社區(qū)登記存檔。社區(qū)每月向街道報告一次工作情況。有特殊情況隨時上報。
（5）督查制度。社區(qū)對網(wǎng)格管理人員工作開展情況定期督查，街道每季度要對網(wǎng)格管理人員工作開展情況進行通報。
（6）培訓制度。街道要適時組織對網(wǎng)格管理人員進行培訓，提高工作能力。
（7）獎懲制度。街道要把網(wǎng)格管理工作納入年終社區(qū)目標考核責任狀中，對工作成績突出的人員進行表彰，對工作不力人員提出批評或取消管理人員資格。
二。建立信息平臺，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民基本情況。
1.建立普通群體家庭信息檔案（戶主姓名、身份證號、戶口性質(zhì)、工作單位、聯(lián)系電話、家庭成員等）。
2.建立特殊群體家庭信息檔案（低保戶家庭、低收入家庭、殘疾人家庭、空巢家庭、下崗失業(yè)家庭、單親家庭、矯正對象家庭、外出打工家庭等）。
3.建立流動人口的信息檔案（出租房屋和租房者的'基本信息情況等）。
三。組織入戶，進一步了解網(wǎng)格居民的訴求及信息收集。
要把上門入戶走訪作為“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”工作的第一要事來做，一年要集中入戶走訪四次，社區(qū)利用3月17日和18日雙休日期間進行了入戶走訪，入戶率達90%。居民普遍反映樓棟里的燈有的壞了沒及時修理、有些路段沒路燈以及樓間野貓較多等情況。同時記好民情日記，發(fā)放便民服務(wù)卡，這次入戶共發(fā)放便民服務(wù)卡1400張，便民卡上標明了網(wǎng)格負責人的電話、社區(qū)電話及承諾的服務(wù)內(nèi)容，讓社區(qū)居民隨時可以撥打網(wǎng)格負責人的電話，咨詢和反映問題，有效地節(jié)省了辦事時間，逐步形成“有問題找中心”的良好機制。這次發(fā)放便民服務(wù)卡居民主要反映的問題是戶口遷移以及醫(yī)療保險的辦理等問題。對重點服務(wù)對象如（低保戶家庭、殘疾人家庭、空巢家庭等）要隨時走訪，平時電話隨訪，這次走訪共收集信息35條，當即解決35條。
四。注重實效，力爭為網(wǎng)格居民提供更好的服務(wù)。
1.網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式更加精細化。社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到集中管理、條款結(jié)合、延伸服務(wù)、一崗多責、一員多能，最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即社區(qū)管理服務(wù)中心、網(wǎng)格管理、樓棟管理。要求網(wǎng)格服務(wù)人員要天天下樓院，做到情況隨時掌握，到社區(qū)分類落實到具體部門。
2.創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。上下調(diào)節(jié)形成社區(qū)服務(wù)中心、網(wǎng)格、樓院三級聯(lián)動調(diào)解，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在樓院中。
3.通過網(wǎng)格化管理積極開展其他生活服務(wù)。()在社區(qū)原有11支特色隊伍基礎(chǔ)上，服務(wù)中心新成立了保潔、修理、文體指導等服務(wù)隊。服務(wù)隊伍由具有專業(yè)知識的轄區(qū)內(nèi)外居民組成，定期為居民開展專題講座和各項益民活動。自特色服務(wù)隊成立以來，共計舉辦了老年人健康知識講座1次，清理轄區(qū)衛(wèi)生2次。通過特色服務(wù)隊伍建設(shè)，豐富居民專業(yè)常識，讓大家在自己家門口就能聽到電視上才能看到的內(nèi)容，把便利真正做到家門口，讓居民在社區(qū)生活的舒心、順心。
五、存在問題。
1.信息收集量不大，原因是宣傳力度不夠，群眾對網(wǎng)格化管理不夠了解。
2.網(wǎng)格管理服務(wù)人員素質(zhì)有待提高，特別是片警與社區(qū)工作人員的配合需有關(guān)部門協(xié)調(diào)。
3.網(wǎng)格服務(wù)人員入網(wǎng)格時間少，特別是社區(qū)工作人員都有分管的工作，只有利用雙休日或8小時之外時間入戶走訪。
“網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)”我們只是進行了粗淺的探索和實踐，有不足之處請區(qū)領(lǐng)導提出寶貴意見，有待于我們今后工作中創(chuàng)新思維，扎實工作，為促進和諧社區(qū)做出貢獻。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十六
網(wǎng)格化工作數(shù)據(jù)回顧：20xx年x月至x月，xx社區(qū)網(wǎng)格工作共上報各類網(wǎng)格事件x件，事件合格率x%，社會治理類事件占比x%，巡查軌跡合格率x%，走訪服務(wù)各類重點人員x人次。
推進全民“心防”，共筑安全堡壘。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙成為一種新的犯罪方式，給老百姓帶來了嚴重傷害。為了更好的了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式及帶來的危害，社區(qū)的網(wǎng)格長和專職網(wǎng)格員通過入戶、小區(qū)宣傳等方式，積極向居民發(fā)放防電信詐騙宣傳折頁，讓廣大人民群眾充分知曉，防止上當受騙。
推進“331”專項，筑牢安全底線。xx社區(qū)網(wǎng)格長與專職網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)出租房進行不間斷安全隱患排查，動態(tài)排摸新出租房及新租客情況，第二季度共排查出租房x戶，妥處出租房違規(guī)行為x起，同時結(jié)合排查情況對居民及租客進行安全風險防范及垃圾分類宣傳，提高居民及租客應(yīng)急處置的.能力。
推進食品安全，守護舌尖安全。在安全生產(chǎn)宣傳月期間，網(wǎng)格長對銀都商業(yè)廣場進行了食品安全及節(jié)約用餐的集中宣傳。通過廣場宣傳、入戶走訪等形式，向商戶及消費者進行了食品安全科普宣傳，同時還在廣場內(nèi)懸掛宣傳標語、展板等方式，積極倡導餐飲商戶經(jīng)營者、居民群眾樹立正確的餐飲理念，增強食品安全意識和自我鑒別能力，在飲食生活中養(yǎng)成勤儉節(jié)約、營養(yǎng)膳食、理性消費、遏制食品浪費的好習慣。在此次活動過程中，共計發(fā)放食品安全知識小手冊180余份。
推進垃圾分類，共創(chuàng)文明小區(qū)。為深入推進垃圾分類工作，增強居民對垃圾分類知識的了解，積極參與垃圾分類行動，網(wǎng)格長實時開展入戶走訪，向居民發(fā)放垃圾分類宣傳材料，指導居民正確投放垃圾，提升居民垃圾分類參與率，同時對垃圾分類違規(guī)投放的居民進行警示教育與行政處罰，二季度共處罰x次x戶。
協(xié)調(diào)鄰里糾紛，共建和諧小區(qū)。二季度轄區(qū)內(nèi)因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因，產(chǎn)生了多起鄰里糾紛，網(wǎng)格長牽頭物業(yè)等單位，多次上門調(diào)解居民之間的矛盾糾紛，促進鄰里友好和睦。
xx社區(qū)依托網(wǎng)格力量，構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充分強化網(wǎng)格長、專職網(wǎng)格員的責任意識和安全意識，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常、規(guī)范運作。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十七
我局xx名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、行政村、社區(qū)對接，融入到各個網(wǎng)格中，錄入信息平臺，實行層層負責制、責任追究制。五月份，局長效辦及各基層xx所統(tǒng)一制作了《網(wǎng)格化管理一覽表》、《網(wǎng)格化管理示意圖》和《網(wǎng)格化監(jiān)管便民服務(wù)卡》，網(wǎng)格化監(jiān)管人員職位明確、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責明晰，為全力開展網(wǎng)格化監(jiān)管工作提供了人員保障、紀律保障。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十八
在做好自身專職工作的同時，認真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計、民政、計生、社保、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作，并負責對本網(wǎng)格員的日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動態(tài)信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實，收集整理、共享反饋信息。
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶況基本信息。
2、負責本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、?。ㄉ蹋舭徇w、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動報網(wǎng)格長，特殊信息及時報送。
4、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等各項工作。
5、網(wǎng)格員實行“專人專格專責”，嚴格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的.個人隱私和不便公開的個人信息。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十九
x月xx日全市推進大會之后，全局上下全力開展七個重點領(lǐng)域安全隱患大排查活動。經(jīng)過三個月的不懈努力，目前，共排查梳理出非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題5410戶，已辦結(jié)3644戶，屬xx部門職責范圍內(nèi)正在辦理627戶；需提供前置審批，轉(zhuǎn)辦衛(wèi)生、環(huán)保等部門的有1139戶。在無證照戶集中區(qū)域，我局采取制作并印發(fā)《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照公告》，張貼在市場內(nèi)、村委會（社區(qū)）的公示欄中，督促無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照；同時與二級網(wǎng)格結(jié)合，制作《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書》，加蓋xx所和村民委員會（社區(qū)居委會）兩枚印章，送至無照戶手中，敦促其辦理營業(yè)執(zhí)照；另外，充分發(fā)揮二級網(wǎng)格作用，召集無照戶開會。xx所工作人員采取現(xiàn)場講解政策、現(xiàn)場受理注冊登記申請、幫助填寫申請表格，集中辦理、免費辦照、送照上門等工作方式，方便了群眾，提高了工作效率，僅個體xx戶營業(yè)執(zhí)照辦結(jié)率比往年同期上升了180%，網(wǎng)格化管理取得了實效。
同時，我們依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，對涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車維修、營利性醫(yī)療結(jié)構(gòu)、藥店、種子農(nóng)藥、危險化學品等20類行業(yè)，涉及前置審批許可的部門及證件詳細統(tǒng)一列表，上報市長效辦，為全市進一步整治規(guī)范非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題提供了政策法律依據(jù)。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導：
網(wǎng)格化管理工作開展以來，全系統(tǒng)上下高度重視，成立組織機構(gòu)，制定工作實施方案，出臺責任追究意見，強力推進網(wǎng)格化管理工作。
我局xx名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、行政村、社區(qū)對接，融入到各個網(wǎng)格中，錄入信息平臺，實行層層負責制、責任追究制。五月份，局長效辦及各基層xx所統(tǒng)一制作了《網(wǎng)格化管理一覽表》、《網(wǎng)格化管理示意圖》和《網(wǎng)格化監(jiān)管便民服務(wù)卡》，網(wǎng)格化監(jiān)管人員職位明確、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責明晰，為全力開展網(wǎng)格化監(jiān)管工作提供了人員保障、紀律保障。
下沉人員按時參加各級政府組織召開的動員會、研討會、推進會、培訓會，發(fā)放《網(wǎng)格化管理xx知識培訓手冊》4500份，對網(wǎng)格化監(jiān)管人員進行培訓，讓其熟悉了解xx部門職能，幫助xx部門及時發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)助xx部門及時解決問題。
非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題5410戶，已辦結(jié)3644戶，屬xx部門職責范圍內(nèi)正在辦理627戶；需提供前置審批，轉(zhuǎn)辦衛(wèi)生、環(huán)保等部門的有1139戶。在無證照戶集中區(qū)域，我局采取制作并印發(fā)《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照公告》，張貼在市場內(nèi)、村委會（社區(qū)）的公示欄中，督促無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照；同時與二級網(wǎng)格結(jié)合，制作《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書》，加蓋xx所和村民委員會（社區(qū)居委會）兩枚印章，送至無照戶手中，敦促其辦理營業(yè)執(zhí)照；另外，充分發(fā)揮二級網(wǎng)格作用，召集無照戶開會。xx所工作人員采取現(xiàn)場講解政策、現(xiàn)場受理注冊登記申請、幫助填寫申請表格，集中辦理、免費辦照、送照上門等工作方式，方便了群眾，提高了工作效率，僅個體xx戶營業(yè)執(zhí)照辦結(jié)率比往年同期上升了180%，網(wǎng)格化管理取得了實效。
同時，我們依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，對涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車維修、營利性醫(yī)療結(jié)構(gòu)、藥店、種子農(nóng)藥、危險化學品等20類行業(yè)，涉及前置審批許可的部門及證件詳細統(tǒng)一列表，上報市長效辦，為全市進一步整治規(guī)范非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題提供了政策法律依據(jù)。
書記的“八個一”工作要求提出以后，局長效辦立即在局內(nèi)部網(wǎng)上進行了轉(zhuǎn)發(fā)，并以飛信的形式轉(zhuǎn)發(fā)到每個中層干部的手機中，要求干部職工知曉“八個一”，落實“八個一”。尤其對非法經(jīng)營領(lǐng)域共性矛盾問題如ktv、小型娛樂設(shè)施、午托行業(yè)等問題進行了分析探討，向我市長效辦提出了具體的意見和建議。為使“三個三分之一”的目標落到實處，我們統(tǒng)一印制了《新密市xx局堅持依靠群眾、推進工作落實民情日記》，明確提出了記錄要求，并將其列入年度考核的一項重要內(nèi)容。
一是對需辦理前置許可的經(jīng)營戶，經(jīng)過各相關(guān)部門共同努力、統(tǒng)一協(xié)作，對其進行規(guī)范，達不到規(guī)范標準的'，聯(lián)合執(zhí)法予以取締。
二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長效辦與各牽頭部門有效對接，達到信息共享受，使各類問題情況明、底子清、分類準、解決快，提高矛盾問題辦結(jié)率。
“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制工作是社會管理體制創(chuàng)新的一項全新工作，會遇到方方面面的問題。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。在今后的工作中，我局將緊緊依靠市委市政府，加強與各方溝通聯(lián)系，逐一解決職責范圍內(nèi)的問題，消除隱患，形成長效管理機制，全面提升管理水平，促進我市經(jīng)濟健康發(fā)展。
20xx年xx月xx日。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇二十一
自20**年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責，每天按時開展巡查并通過e通打開，完成網(wǎng)格中心通過e通下派的各項任務(wù)?，F(xiàn)將20**年全年工作情況總結(jié)如下：
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎(chǔ)。
1.重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關(guān)照人群，3名均為精神病人。對于重點關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過e通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
對年滿65歲的老年人通過e通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇一
召
中
心
校
2012年12月。
推行網(wǎng)格化管理工作將近一年了，這其中有成功的經(jīng)驗。也有工作中的不足，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
為了做好這項事關(guān)人民群眾切身利益的工作，也為了做好教育。
教學。
工作，更好的為教育教學工作服務(wù)，我們君召中心校對這項工作高度重視，為了加強對這項工作的領(lǐng)導，我們君召中心校成立“堅持依靠群眾，推進工作落實”長效機制領(lǐng)導組，以中心校校長李東海為組長、教學教研辦公室主任吳俊華、初中業(yè)務(wù)負責人許新民為副組長的，中心校其他工作人員為成員的領(lǐng)導機構(gòu)；全鄉(xiāng)各村定點學校校長為定點聯(lián)系負責人的工作機制，同時，做好與鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理辦公室的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，做到工作上相互聯(lián)系，相互配合，共同做好有關(guān)涉教文體的工作。
理工作培訓會和網(wǎng)格化管理工作座談會，以提高相關(guān)工作人員的思想認識和工作水平，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作能力。
近一年來，我們君召中心校網(wǎng)格辦，在市教體局和君召鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導下，有關(guān)的涉教工作和其他相關(guān)工作也取得了很多成績。我們君召中心校網(wǎng)格辦工作人員，針對涉教的十幾項重大問題進行了大量的工作，如非法校車接送、非法辦園問題、有償家教等問題逐一進行了排查，在工作中，我們和鄉(xiāng)網(wǎng)格辦的工作人員，發(fā)現(xiàn)和解決了君召鄉(xiāng)大滹沱小學的護欄問題，發(fā)現(xiàn)了大滹沱小學東圍墻的傾斜問題及時上報，現(xiàn)在正在解決中；我們參與了老民師的上訪的穩(wěn)定工作，做好老民師的思想工作，要相信黨和政府，會公平解決這個問題；我們做了十八大期間的宣傳和穩(wěn)定工作；我們做好了針對“世界末日”謬論的群眾宣傳工作，讓廣大人民群眾相信科學；我們做了針對邪教組織的宣傳工作，要廣大人民群眾相信，幸福的生活需要靠辛勤的勞動來創(chuàng)造，只有相信科學，才會有幸福的生活。當然，我們在這將近一年的工作中，所做的工作還很多，不能一一列舉。
在工作中，我們?nèi)〉贸煽兊耐瑫r，還應(yīng)該看到，我們在工作中還存在缺點和不足，在新的一年里，我們會吸取工作中的經(jīng)驗和教訓，把我們的工作做好，使我們的工作再上一層樓！
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇二
社會治理是國家治理體系和治理能力的重要組成部分。
“十三五”期間，我市以社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理提升工作為切入點，從破解重點難點問題入手，開展了推進市域社會治理現(xiàn)代化試點工作，打造了基層社會治理系統(tǒng)“xx公眾”品牌，著力解決了影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，政府職能、干部作風大轉(zhuǎn)變，為民服務(wù)效能大提速，城鄉(xiāng)處處展現(xiàn)出一幅幅和諧畫卷。
強化政治引領(lǐng)，實現(xiàn)制度化安排。
推進社會治理是一項系統(tǒng)工程，牽涉面廣，應(yīng)對問題多。只有充分發(fā)揮各級黨政在社會治理中總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導核心作用，實行全市一盤棋，才能將社會治理這盤棋走好、走活。
我市始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、制度優(yōu)勢，為推進社會治理提供了堅強組織保證。
——強化理想信念教育，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，深入開展“我是黨員我?guī)ь^”“爭當學習方志敏精神好干部”活動，充分發(fā)揮了黨員干部在社會治理中的先鋒模范作用。
在農(nóng)村，推進“黨建+集體經(jīng)濟”，出臺支持村集體經(jīng)濟發(fā)展26條意見，做大做強村級集體經(jīng)濟，進一步夯實鄉(xiāng)村治理的物質(zhì)基礎(chǔ)。
目前，我市基本構(gòu)建了以“一統(tǒng)一”（統(tǒng)一的社會治理指揮調(diào)度體系）、“兩結(jié)合”（線上線下相結(jié)合、服務(wù)與管理相結(jié)合）、“三共同”（共建、共治、共享）、“四化”（扁平化管理、精準化服務(wù)、社會化參與、信息化運行）、“五治”（政治、自治、德治、法治、智治）為主體的運行機制，初步形成了黨委領(lǐng)導、政府負責、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的基層社會治理工作格局。
強化自治基礎(chǔ)，實現(xiàn)扁平化管理。
實踐證明，不管做什么工作，只有充分依靠群眾、組織群眾、發(fā)動群眾，才能起到事半功倍的效果。
在推進社會治理工作過程中，我市根據(jù)“邊界清晰、全域覆蓋、規(guī)模適度、功能完整”的原則，全市細劃確定了1.2萬個網(wǎng)格，縮小管理單元，每個網(wǎng)格配備全省唯一的身份編碼，做到“一格一碼”“一員一號”，解決了社區(qū)干部鞭長莫及、管不過來的問題。
通過深入推進各級綜治中心、社區(qū)網(wǎng)格化中心整合建設(shè)，壓縮管理層級，確保每個層級都與群眾開通“直通車”，群眾訴求都能精準直達，改變了傳統(tǒng)多層級管理模式，解決了過去管理層級多、程序雜，流轉(zhuǎn)耗時高、效率低等問題。
通過“xx公眾”系統(tǒng)聯(lián)通部門，擊破管理壁壘，實現(xiàn)線上系統(tǒng)并軌、“多網(wǎng)合一”，線下集中進駐、各司其職，確保每個訴求都能直通職能部門，改變了部門各自為政的局面，解決了過去部門隔閡深、協(xié)作難，工作推諉多、落實少等問題。
在此基礎(chǔ)上，讓群眾成為社會治理的“主角”，確保一有問題，能第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間解決。僅2019年一年，全市通過網(wǎng)格化管理就辦結(jié)民安民生事件140多萬件，辦結(jié)率達98.7%。
強化法治保障，實現(xiàn)精準化服務(wù)。
我市結(jié)合地方立法工作，按照實用、管用、好用的原則，先后制定實施了《xx市城市管理條例》《xx市農(nóng)村居民住房建設(shè)管理條例》等一批具有xx特色的法規(guī)，為推進社會治理提供了堅實的法治保障。
拓寬“群眾點單”渠道。在網(wǎng)格，全市近兩萬名網(wǎng)格員每日巡格收集民情；
在社區(qū)，廣大一線干部上門串戶；
在綜治中心，服務(wù)窗口接待群眾來訪；
在手機上，可以登錄公眾版app“網(wǎng)上綜治中心”在線“點單”；
在網(wǎng)站，可以登錄網(wǎng)上辦事大廳表達訴求。
在線上，借助“9+x”模塊，做實綜合治理九大管理功能，積極拓展“x”項服務(wù)功能，將30余個單位150余項涉民惠民和公共服務(wù)項目融入系統(tǒng)，滿足群眾多元需求和發(fā)展提升。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)受職能限制處理不了時，及時流轉(zhuǎn)給部門圈，由部門領(lǐng)導“跑堂”落實；
縣直部門仍處理不了時，上報至縣級圈，由縣領(lǐng)導“跑堂”落實。
強化德治先導，實現(xiàn)社會化參與。
我市堅持依法治市和以德治市相結(jié)合，注重發(fā)揮市民公約、村規(guī)民約的約束作用，每年開展道德模范、“身邊好人”“最美人物”等推薦評選活動，強化志愿服務(wù)組織建設(shè)，深入推進移風易俗、弘揚時代新風行動，扎實推進誠信體系建設(shè)，為推進社會治理提供強大道德力量。
在線上，群眾只要下載安裝公眾版app，動一動手指就可實現(xiàn)“一鍵到達”，并可進行群組群聊。
為激發(fā)社會化參與熱情，我市先后完善《xx市見義勇為人員獎勵和保護辦法》《xx市關(guān)于公民舉報涉黑涉惡違法犯罪線索獎勵辦法》等系列制度，打造“西市格格”等品牌，讓參與者社會上有地位、政治上有名譽、經(jīng)濟上有利益，最大限度調(diào)動人民群眾參與社會治理的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
結(jié)合“一網(wǎng)、一門、一次”改革，我市暢通社會化參與網(wǎng)絡(luò)全面打通“xx公眾”系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺壁壘，實現(xiàn)60個部門、3911項行政服務(wù)事項對接，把服務(wù)管理項目拓展到脫貧攻堅、城市管理、就業(yè)保障、衛(wèi)生防疫等各領(lǐng)域。目前，公眾版app注冊群眾達160余萬人，其中活躍用戶近50萬人。
強化科技支撐，實現(xiàn)信息化運行。
隨著智能化時代的來臨，與時俱進、迭代升級治理模式迫在眉睫。我市不斷創(chuàng)新治理模式，通過大數(shù)據(jù)推動社會治理網(wǎng)絡(luò)化、智能化、專業(yè)化，深入推進社會治理從“治理”到“智理”轉(zhuǎn)變。
問題發(fā)現(xiàn)、事件報送實現(xiàn)信息化受理，群眾通過公眾版app“一鍵上報”，可以在線反映訴求、咨詢辦事、享受服務(wù)，把政府服務(wù)與群眾需求縮短為“指尖上的距離”。
問題流轉(zhuǎn)、事件處置實現(xiàn)信息化辦理。系統(tǒng)受理群眾上傳的信息后，會將其即時推送到具體承辦人員專業(yè)版app上，并通過提醒、警示、自動跳級等智能化方式促進履職盡責。
問題落實、辦事完結(jié)實現(xiàn)信息化反饋。任何信息一旦進入系統(tǒng)，均可實現(xiàn)全時跟蹤、全程記錄、全線存查，辦與未辦、辦到哪里、卡在哪里，全都曬在手機app上，盡在“掌”握，時刻回應(yīng)群眾關(guān)切，有效解決了“怕、慢、假、庸、散”等干部作風問題。
另一方面“自下而上”，所有app用戶對事件辦理質(zhì)效的滿意度都可以進行自愿、不記名評價，系統(tǒng)自動集成匯總后，納入考核體系，實現(xiàn)了社會治理工作由傳統(tǒng)管理方式到現(xiàn)代化、智能化管理的轉(zhuǎn)變。
民安為重，和諧為貴。如今，社會治理的實踐效果，正在xx逐步顯現(xiàn)，全市上下將伴隨著科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的脈動，繼續(xù)描繪“平安xx”新畫卷。
作者是很認真地在寫這篇文章。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇三
今年以來，城關(guān)鄉(xiāng)網(wǎng)格化工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導和市長效辦的精心指導下，不斷創(chuàng)新思路、強化措施、改進方法，使“堅持依靠群眾，推進工作落實”長效機制得到不斷深化。依托網(wǎng)格化管理，部門力量下沉到位，條塊融合成效明顯，有效地推動了“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展，為城關(guān)鄉(xiāng)各項工作的開展夯實了基礎(chǔ)。
(一)調(diào)整工作思路，完善工作方法。
一是優(yōu)化人員設(shè)置。上半年城關(guān)鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組對網(wǎng)格辦進行了人員優(yōu)化和調(diào)整，合力分配資源，充分發(fā)揮網(wǎng)格辦每個成員的優(yōu)勢，逐步形成了完善的.長效機制工作程序。
二是調(diào)整網(wǎng)格布局。按照“全覆蓋、無縫隙”的網(wǎng)格化管理體系原則、鄭州市網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整要求以及城關(guān)鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)實際，對全鄉(xiāng)網(wǎng)格進行了調(diào)整，西城花園社區(qū)、居易新城社區(qū)兩個社區(qū)為二級網(wǎng)格，班子成員任二級網(wǎng)格長，14個行政村為三級網(wǎng)格，14個包村領(lǐng)導任三級網(wǎng)格長。經(jīng)過網(wǎng)格的調(diào)整、合并，所有網(wǎng)格長均由公職人員擔任，網(wǎng)格責任更清晰、明確，網(wǎng)格管理更高效、務(wù)實，工作落實更徹底、扎實。
三是加強工作對接。鄉(xiāng)網(wǎng)格辦主動和市長效辦進行對接，加強工作溝通和交流，正確把握市長效辦工作思路和工作理念，并及時按長效辦意見和建議調(diào)整工作程序，完善工作內(nèi)容。同時，積極和市職能部門下沉人員進行對接，了解最新工作資訊和工作動態(tài)，形成工作信息、工作簡報等，充分利用條塊融合的力量解決基層實際問題和矛盾，深化長效機制建設(shè)效果。
四是加大日常督促。在全體機關(guān)干部會議上，及時通報網(wǎng)格化管理工作進展和成果，宣傳網(wǎng)格化管理典型事例和先進經(jīng)驗，強化長效機制建設(shè)思路貫徹。定期檢查二級網(wǎng)格長工作例會、條塊聯(lián)席會會議記錄，三級網(wǎng)格長民情日志記錄情況，網(wǎng)格人員下沉網(wǎng)格走訪民情、排查問題等情況，并進行通報，形成常態(tài)化督查模式，以此督促各級網(wǎng)格人員加強日常工作落實，及時掌握基層網(wǎng)格工作動態(tài)。網(wǎng)格辦定期召開工作例會，總結(jié)近期工作，研究如何提高進一步工作效率，如何充分調(diào)動各級網(wǎng)格人員積極性，如何加強部門聯(lián)動和條塊融合等，不斷改進工作程序和工作方法。
(二)加強工作督查，強化部門聯(lián)動。
一是深入矛盾排查，強化問題督辦效果。堅持三級網(wǎng)格長日巡查、日排查工作制度，每周上報本周排查解決問題臺賬，及時錄入信息平臺，并加強問題跟蹤回訪。積極調(diào)動村組干部、聯(lián)戶代表、巡防隊員、六護員等基層網(wǎng)格力量，發(fā)現(xiàn)問題，排查矛盾，解決問題，真正做到依靠群眾推進工作落實，強化群眾自治效果。
二是加強條塊融合，集中解決疑難問題。定期組織工商、安全、環(huán)保、衛(wèi)生、工商等職能部門，會同二、三級網(wǎng)格長、基層網(wǎng)格員對各網(wǎng)格進行集中排查、集中整治，對排查出的疑難雜癥組織相關(guān)部門召開條塊聯(lián)席會共同商討對策，共同解決，真正做到“部門聯(lián)動，條塊融合，橫到邊，縱到底”，深入推動網(wǎng)格化管理發(fā)展。
(三)注重業(yè)務(wù)培訓，提高人員素質(zhì)。
一是召開專題會議。鄉(xiāng)黨委定期召開網(wǎng)格化管理工作專題會議，安排部署網(wǎng)格化管理工作，協(xié)調(diào)處理具體問題，加強部門橫向聯(lián)動和縱向互動，加強網(wǎng)格人員信息暢通和管理。
二是加大培訓力度。鄉(xiāng)網(wǎng)格辦制定出培訓計劃，每月至少組織兩次培訓，對各級網(wǎng)格人員進行長效機制建設(shè)培訓，加強網(wǎng)格化管理與各部門實際工作的融合，提高網(wǎng)格長、網(wǎng)格員業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動網(wǎng)格化管理持續(xù)、深入開展。
(一)社會公共管理信息平臺運用。上半年，網(wǎng)格辦繼續(xù)深化社會公共管理信息平臺系統(tǒng)指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的功能，拓寬問題發(fā)現(xiàn)途徑，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，各級信息平臺按照職責范圍及時受理、處置、分發(fā)、交辦，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。從20xx年元月1日到6月30日，信息平臺共采集、辦理業(yè)務(wù)816件，其中社情業(yè)務(wù)787件，臺賬業(yè)務(wù)29件，上報新鄭市級以上辦理解決問題10件。通過平臺的有效利用，幫助基層有效解決了一些實際困難，例如:5月23日，三級網(wǎng)格長李學中排查發(fā)現(xiàn)s323和城關(guān)鄉(xiāng)居易新城社區(qū)交叉口經(jīng)常發(fā)生交通事故，將此問題上報，請求在s323設(shè)置減速帶，或?qū)⑾匏贌粢浦猎撀房?，新鄭市電子政?wù)中心收到該信息按照職能劃分轉(zhuǎn)給交通運輸局，交通運輸局收到該信息，立即組織人員現(xiàn)場調(diào)查核實，在該口設(shè)置了減速帶，保障了社區(qū)居民出行安全。
(二)日常工作開展和運行。今年以來，網(wǎng)格辦加大了日常工作運行的監(jiān)督管理，更加注重信息收集、整理、報送，注重網(wǎng)格人員培訓，注重條塊力量的融合和利用。一是通過和各職能部門對接，采集信息，獲取最新資訊，掌握城關(guān)鄉(xiāng)各項工作動態(tài)，上半年形成督查通報24篇、調(diào)研簡報12篇，上報各類信息29篇、典型事例14篇。二是針對鄉(xiāng)黨委、政府各項中心工作，以及市長效辦工作要求，加強業(yè)務(wù)培訓，上半年組織各類培訓9次，包括司法、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、基層黨建等，有力推動各領(lǐng)域長效機制建設(shè)。三是完成了網(wǎng)格長個人業(yè)績檔案建立、農(nóng)村聯(lián)戶代表制度建立和推廣等各項工作。
(三)條塊融合、聯(lián)合執(zhí)法開展情況。在網(wǎng)格辦的協(xié)調(diào)參與下，各職能部門積極互動，開展聯(lián)合執(zhí)法10次，聯(lián)動解決問題14個，涉及安全生產(chǎn)、民政、武裝、環(huán)境衛(wèi)生、非法建設(shè)等各領(lǐng)域，調(diào)動了包括鄉(xiāng)企業(yè)辦、安監(jiān)辦、民政所、武裝部、環(huán)衛(wèi)所、工商所、派出所、衛(wèi)生院，市質(zhì)監(jiān)局、安監(jiān)局、民政局、愛衛(wèi)辦、工行局、公安局、衛(wèi)生局、住建局、城市管理執(zhí)法局等各職能部門的力量下沉網(wǎng)格，排查問題，化解矛盾。
一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。
二是目前有大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式不了解，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進一步加大。
一是繼續(xù)做好矛盾排查化解工作。調(diào)動各級網(wǎng)格人員，各部門下沉人員，排查問題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，密切干群關(guān)系，維護基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鄉(xiāng)黨委、政府中心工作開展工作。要充分發(fā)揮網(wǎng)格人員作用宣傳、貫徹作用，加強各項工作的機制保障。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核，強化工作對接，強化經(jīng)驗總結(jié)，在實踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
“堅持依靠群眾，推進工作落實”是鄭州市三大主體工作之一，也是創(chuàng)新社會管理的一項重要舉措，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦將在以往工作的基礎(chǔ)上，不斷探索，不斷完善，真正使網(wǎng)格化管理成為密切黨群干群關(guān)系，推進和諧城關(guān)的長效機制。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇四
20xx年，認真貫徹落實區(qū)委的文件精神，全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。
先后召開街道工委召開(擴大)會議。上地街道工作大會。工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接xx副區(qū)長到xx社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作。邀請區(qū)社會辦xx主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領(lǐng)導干部進行培訓。通過以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。
制定《xx街道關(guān)于落實xx區(qū)的實施方案》。
一是精確x個網(wǎng)格、xx個網(wǎng)格單元劃分，確定包格領(lǐng)導、格長和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。
六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題xx件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理x個案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高。
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。
一是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”，重點整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有xx街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇五
“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行格化管理以來，福華南街社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學地劃分為四個格，社區(qū)二級格長、信息員和三級格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。
一、格長加強業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好格長的作用，社區(qū)加強對格長業(yè)務(wù)培訓。格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，進行匯總、打印，格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；()查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領(lǐng)導任社區(qū)第一書記的領(lǐng)導參加，各個格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇六
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了6個網(wǎng)格，社區(qū)黨總支為核心社區(qū)居民積極參與的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。濱河社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實行了管理內(nèi)容標準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
六是分析研判，暢通交流。每周一召開溝通例會，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的重點難點。社區(qū)各項工作中需要網(wǎng)格員配合的則由社區(qū)專職工作者與網(wǎng)格站站長溝通后在會上統(tǒng)一部署執(zhí)行；每月召開一次網(wǎng)格研判會，各網(wǎng)格長通報轄區(qū)的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網(wǎng)格管理員、信息員、樓棟長對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、流動人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋，并對提出的問題進行分析、研判和商討，并提出相應(yīng)的措施解決問題。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇七
清河區(qū)柳樹灣街道西郊社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開展社會網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，在加強社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。
西郊社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”，為了實現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題要及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時化解，有需服務(wù)及時到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導小組，由社區(qū)書記擔任領(lǐng)導小組組長，將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格，兩委會成員任網(wǎng)格組長，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬，居委會為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng)，實現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責”的網(wǎng)格管理。
條不紊的進行。社區(qū)對工作人員的考核，每周進行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結(jié)果納入社區(qū)績效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利開展，提供強有力的支撐，充分調(diào)動了社區(qū)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責任人包攬責任區(qū)內(nèi)的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀?，將網(wǎng)格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。西郊社區(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是西郊社區(qū)的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫(yī)療費。西郊社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區(qū)作了匯報，社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫(yī)療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續(xù)對您進行幫扶。”2012年5月8日，西郊社區(qū)黨總支書袁樹國、網(wǎng)格工作人員帶著慰問品，來到西郊五組居民唐立英家里看望，唐老太道：
“我還沒來得及找社區(qū)，你們就已幫我解決了困難?！?BR> 西郊社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”2000張。通過在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇八
勤儉路北社區(qū)在街辦黨工委的正確領(lǐng)導下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作。同時結(jié)合全辦開展的群眾路線教育實踐活動，深入轄區(qū)單位小區(qū)及居民戶中廣泛聽取群眾意見及建議，針對群眾反映的熱點、焦點問題，采取多項措施，確保網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)工作穩(wěn)步推進。
1、實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了4個網(wǎng)格，形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員——樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
2、實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。勤儉路北社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等20余項內(nèi)容，對樓長、低保戶、殘疾人、黨員戶等分別登記造冊，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
3、實行了管理工作標準化。
（2）、加大培訓力度，增強網(wǎng)格“體質(zhì)”。社區(qū)對網(wǎng)格信息員進行定期業(yè)務(wù)理論培訓，在培訓中注重信息員間的學習交流互動，讓他們“在學理論中得到充實、在與居民交往中得到提高”，以此夯實網(wǎng)格基礎(chǔ)。
（4）、強化網(wǎng)格人員考核評價，促進網(wǎng)格增活力。社區(qū)組織轄區(qū)居民代表、物業(yè)代表定期召講評會，對全體網(wǎng)格人員作出評價，今后工作提出改進意見和建議，表彰獎勵為廣大居民真心辦事，深受居民愛戴，工作認真，成績突出的信息員，對不關(guān)心居民事務(wù)，信息長期漏保，造成不良影響的，予以清退，以保證信息員隊伍高效健康發(fā)展。
實現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。
1、居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
2、團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。
3、樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的`愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
1、要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
2、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
3、要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學習培訓，不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，有地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇九
為創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管方式和手段，完善環(huán)境監(jiān)管機制和框架，提升環(huán)境監(jiān)管水平，進一步強化環(huán)境監(jiān)管工作的條理性、高效性、全面性，及時有效打擊環(huán)境違法行為，切實解決影響科學發(fā)展和損害群眾健康的突出環(huán)境問題，我鄉(xiāng)嚴格按照xx縣xx鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格化實施方案各項要求，狠抓落實，保障工作落到實處，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作總結(jié)如下：
進一步調(diào)整充實了xx鄉(xiāng)環(huán)境保護工作領(lǐng)導小組力量，由鄉(xiāng)黨委書記任周江敏、鄉(xiāng)長王冬任雙組長，進一步完善鄉(xiāng)、村兩級網(wǎng)格化監(jiān)管體系，將各村聯(lián)村領(lǐng)導、支部書記、村主任長納入網(wǎng)格監(jiān)管體系，明確各村支部書記為轄區(qū)第一責任人，將全鄉(xiāng)劃分為5個網(wǎng)格，落實鄉(xiāng)級網(wǎng)格員5名、村級網(wǎng)格員10名。在此基礎(chǔ)上我鄉(xiāng)不斷完善機制，向轄區(qū)5個村下發(fā)了xx縣xx鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格化實施方案，制定了xx縣xx鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)管巡查制度，印發(fā)巡查臺賬，由各網(wǎng)格主體落實專人進行巡查記錄，每月底上報鄉(xiāng)環(huán)保辦進行檢查存檔。
落實鄉(xiāng)企辦車輛用于常態(tài)化宣傳巡查，并通過在車輛上懸掛環(huán)保宣傳標語，等方式在全鄉(xiāng)營造濃厚環(huán)境保護氛圍，截至目前在轄區(qū)各重要節(jié)點懸掛宣傳標語10余條、發(fā)放環(huán)境網(wǎng)格化宣傳資料500余份。
1、實行“五定”。對轄區(qū)內(nèi)所有污染源實施“五定”監(jiān)管，即定區(qū)域、定人員、定職責、定任務(wù)、定獎懲，經(jīng)普查共需監(jiān)督污染源企業(yè)5家相關(guān)內(nèi)容依法向社會公開。
2、建立責任制。與轄區(qū)5個村級網(wǎng)格監(jiān)管責任主體之間簽訂責任書，明確工作任務(wù)和獎懲措施。
3、完善監(jiān)管檔案。結(jié)合全國第二次污染源普查工作督促企業(yè)完善一廠一檔制度。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立污染源信息數(shù)據(jù)庫，完善各級網(wǎng)格內(nèi)污染源檔案，并保持動態(tài)更新。
一建立機制。一是建立管理保障制度，制定工作流程，明確相關(guān)站所在網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管中的職能，出臺考核評價辦法及獎懲措施，保障各級網(wǎng)格的高效運轉(zhuǎn)。二是建立完善聯(lián)席會議和移交移送等制度，截至目前鄉(xiāng)黨委會、班子會共討論部署網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作8次。三是建立信息報告和信息公開制度，按要求公開相關(guān)工作情況并及時將我鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)管相關(guān)信息報送縣環(huán)境主管部門，截至本月共計上報工作信息8條。
二提升能力，經(jīng)費保障。一是將網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作經(jīng)費列入相關(guān)部門綜合預(yù)算，在我鄉(xiāng)資金緊張的'情況下，籌集用于環(huán)境突出問題治理及秸稈禁燒等相關(guān)工作，切實加強環(huán)境監(jiān)管能力建設(shè)。二是加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓，尤其是加強村級網(wǎng)格監(jiān)管責任人員業(yè)務(wù)能力的指導和培訓，適應(yīng)監(jiān)管工作任務(wù)要求，截至6月我鄉(xiāng)已對村級網(wǎng)格員開展業(yè)務(wù)知識培訓2次。三是組織相關(guān)部門開展綜合執(zhí)法，充分借助各部門現(xiàn)有網(wǎng)格監(jiān)管體系，下發(fā)整改通知書1份，解決了一批群眾反映強烈的環(huán)境問題。
三強化監(jiān)管檢查。一是嚴格落實企事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營主體的環(huán)境保護主體責任。對環(huán)境違法行為要依法嚴肅查處，涉嫌環(huán)境犯罪的，要及時移送司法機關(guān)。二是建立嚴格、科學的責任追究機制，按照權(quán)責一致、能力與責任相匹配等原則，由鄉(xiāng)紀委擬定xx縣xx鄉(xiāng)網(wǎng)格監(jiān)管責任追究制度，科學合理界定追責情形與免責情形，對失職瀆職等行為依法依紀實施問責。
通過以上工作舉措，我鄉(xiāng)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作取得了一定的成績，但在實際工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是在宣傳上生動性不足，一些群眾無法理解比較專業(yè)的環(huán)保知識;二是缺乏必要的資金和經(jīng)費支持，對后續(xù)工作的長期開展，帶來一定困難;三是相關(guān)配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，雖然加大了群眾愛護環(huán)境的宣傳，但場鄉(xiāng)建成區(qū)內(nèi)垃圾桶少，間隔距離大，部分偏遠村組垃圾池少且位置布置不合理，造成實際工作中難度大等問題。
1、根據(jù)我鄉(xiāng)工作實際情況，及時調(diào)整充實環(huán)境監(jiān)管力量，落實干部做好網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管相關(guān)工作。
2、不斷加強鄉(xiāng)、村網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓，以科學的監(jiān)管保障網(wǎng)格化體系落實到位。
3、進一步建立健全網(wǎng)格化監(jiān)管體系，加強對轄區(qū)網(wǎng)格的巡查督導。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
近年來，**區(qū)嚴格落實中央、省、市城市基層黨建工作有關(guān)部署和要求，扎實有力推進城市基層黨建各項工作任務(wù)落地落實，做實網(wǎng)格黨建，以精細化網(wǎng)格化服務(wù)管理，拓展城市基層治理效能，形成上下聯(lián)動、條塊結(jié)合、橫向共建、多方參與的基層治理格局。
一、建強堡壘，嚴密網(wǎng)格組織建設(shè)。
把網(wǎng)格化治理貫穿城市基層黨建工作的全過程和各方面，做到網(wǎng)格全覆蓋，網(wǎng)格黨組織應(yīng)建盡建，在網(wǎng)格化治理中發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。
一是規(guī)范設(shè)置網(wǎng)格，人員應(yīng)配盡配。以300-500戶為標準進行網(wǎng)格設(shè)置，有效整合綜治、城管等各類網(wǎng)格，劃分設(shè)置網(wǎng)格796個，形成一張嚴密網(wǎng)絡(luò)。每個網(wǎng)格配備1至3名網(wǎng)格員，明確網(wǎng)格員主要承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作。落實費隨事轉(zhuǎn)要求，兼職網(wǎng)格員按要求享受360元/月的網(wǎng)格員津貼。全面加強街道、社區(qū)人員配備，做到應(yīng)配盡配。街道層面，重點抓實機構(gòu)改革工作，對鄉(xiāng)（街道、管理處）內(nèi)設(shè)科室、職能配置、人員編制予以明確，各鄉(xiāng)（街道、管理處）均按要求完成內(nèi)設(shè)機構(gòu)掛牌，建立政務(wù)服務(wù)中心和綜合執(zhí)法隊伍，人員編制已劃轉(zhuǎn)到位。社區(qū)層面，以基層黨建“三化”建設(shè)為抓手，嚴格程序步驟，嚴把人選關(guān)，按照每個社區(qū)9名干部職數(shù)，頂格配備社區(qū)“兩委”干部，選優(yōu)配強268名社區(qū)黨組織班子成員。
二是持續(xù)松綁減負，推動長效長治。為讓社區(qū)聚精會神抓黨建、抓治理、抓服務(wù)，區(qū)委、區(qū)政府嚴格落實《關(guān)于規(guī)范基層掛牌和考評審批的通知》要求，對基層掛牌進行集中清理。取消街道招商引資任務(wù)，減少對街道社區(qū)的考核評比，每年由區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一安排對街道一次性綜合考核。制定出臺《**區(qū)關(guān)于進一步加強黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理的實施方案》《南昌市**區(qū)網(wǎng)格事務(wù)準入和退出管理辦法（試行）》等文件，對應(yīng)當納入網(wǎng)格管理的事項進行規(guī)范，重點明確履職范圍及與履職相對應(yīng)的行政權(quán)力事項，確定了應(yīng)當由網(wǎng)格員負責的59項具體任務(wù)清單，推動基層治理長效長治。
三是落實資源配置，鞏固基層堡壘。配備全科網(wǎng)格員796名，建立網(wǎng)格黨組織781個，配齊配強網(wǎng)格黨組織負責人（黨小組長）。根據(jù)網(wǎng)格實際情況，協(xié)調(diào)上級轉(zhuǎn)移到社區(qū)的各類活動經(jīng)費、工作經(jīng)費、運轉(zhuǎn)經(jīng)費等30余萬元，悉數(shù)由網(wǎng)格提出具體的使用計劃、立項申報等，社區(qū)黨組織統(tǒng)籌調(diào)配，網(wǎng)格員包干抓好落實。通過“三聯(lián)三亮三服務(wù)”主題實踐活動，推動機關(guān)在職黨員下沉網(wǎng)格報到服務(wù)8000余人次。確保所有社區(qū)黨組織活動陣地不低于300平方米，新成立的社區(qū)按照不低于500平方米的標準保障。拓展網(wǎng)格周邊居民服務(wù)點，全面推進黨群服務(wù)中心、“紅色驛站”、“1+5+x”社區(qū)鄰里中心建設(shè)，高標準打造了普賢鄰里中心、紅谷春天鄰里中心、秋水廣場“紅色驛站”、西站廣場“紅色驛站”、世紀中央城社區(qū)黨群服務(wù)中心、vr黨群服務(wù)中心等一批黨組織服務(wù)陣地，通過優(yōu)化窗口服務(wù)，明確服務(wù)內(nèi)容清單，推行“馬上就辦、辦就辦好”，實現(xiàn)了“一窗通辦”的“一站式”服務(wù)。
二、四級聯(lián)動，做實網(wǎng)格運轉(zhuǎn)體系。
以網(wǎng)格黨組織為核心，將區(qū)域內(nèi)各類資源、力量整合進網(wǎng)格，發(fā)揮網(wǎng)格黨組織在基層治理上的主導作用，形成高效有序的運轉(zhuǎn)體系。
一是完善運轉(zhuǎn)體系。深化黨建引領(lǐng)作用，點亮“紅色網(wǎng)格”，建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導下的網(wǎng)格工作體系，推動黨員干部包聯(lián)網(wǎng)格，走訪服務(wù)居民群眾。配備全科網(wǎng)格員796人，成立網(wǎng)格黨支部20余個，網(wǎng)格黨小組700余個，網(wǎng)格黨員聯(lián)系戶1700余戶，建立健全“社區(qū)黨組織—網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部—樓棟黨小組—單元黨員家庭戶”四級聯(lián)動體系，社區(qū)黨員大會、居民理事會、群眾議事會作為網(wǎng)格高效有序運轉(zhuǎn)的重要載體，每個網(wǎng)格設(shè)置了相應(yīng)的聯(lián)絡(luò)服務(wù)群，切實為群眾解決身邊事3700余件，形成“黨在格中引、人在網(wǎng)格走、事在網(wǎng)格解”的網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，激活網(wǎng)格化精細化服務(wù)管理的“末梢神經(jīng)”。
二是壓實“五方責任”。結(jié)合“無疫網(wǎng)格、健康家園”創(chuàng)建活動，制定《**區(qū)“無疫網(wǎng)格健康家園”創(chuàng)建工作“五方責任”臺賬》，落實五方責任進網(wǎng)格，形成了縣級領(lǐng)導、鄉(xiāng)（街、處）黨（工）委班子成員、區(qū)直職能部門、社區(qū)黨組織書記、網(wǎng)格負責人于一體的“五方責任”體系，每個社區(qū)網(wǎng)格均落實“五方責任”。市場、民政、教體、商務(wù)、住建、公安、文廣新旅等行業(yè)主管部門科級干部編入網(wǎng)格，形成一套底數(shù)清晰、權(quán)責明確的“五方責任”臺賬。通過壓實“五方責任”，街道吹哨、部門報到成為網(wǎng)格化管理下的常態(tài)。例如，疫情防控期間，悅城西、鳳凰花園、萬達星城社區(qū)等在日常網(wǎng)格巡查過程中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)地產(chǎn)中介、面包坊等商鋪存在違規(guī)開門營業(yè)、不按規(guī)定執(zhí)行防疫“四驗一戴”措施等，及時向相關(guān)的執(zhí)法部門吹哨，執(zhí)法部門第一時間到場進行了處理，責令涉事商鋪停業(yè)整頓。
三是發(fā)動廣泛參與。推動社區(qū)“大黨委”高效運行，將片區(qū)民警、非公有制經(jīng)濟組織和社會組織負責人、駐區(qū)有關(guān)單位負責人納入社區(qū)黨組織擔任兼職委員，到社區(qū)報到，參與社區(qū)事務(wù)。重點抓實黨建引領(lǐng)下的社區(qū)居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民群眾代表“五位一體”協(xié)調(diào)運行機制，形成多方參與合力，組建一支群眾“看得見”的黨員志愿者隊伍。例如，衛(wèi)東街道世紀中央城社區(qū)黨支部在平時工作中注重挖掘居民自治潛能，組建社區(qū)姐妹幫幫團，凝聚了70余名熱心居民事務(wù)的“大姐”，廣泛參與到社區(qū)治理各項工作中，幫助化解鄰里糾紛、組織動員和宣傳教育群眾、熱心公益服務(wù)等，發(fā)揮了較好的典型示范作用。社區(qū)網(wǎng)格員廣泛發(fā)動，儲備一支召之即來、來之能戰(zhàn)的黨員突擊隊。例如，疫情防控期間，九龍湖管理處斗門村黨總支在九龍明珠小區(qū)封控時，第一時間召集儲備的4支網(wǎng)格黨員突擊隊，上門摸排2112戶，為1411戶群眾提供防疫和生活物資。
三、村社共治，拓展網(wǎng)格治理效能。
結(jié)合全區(qū)城鎮(zhèn)化進程較快、還建房較多、村民多轉(zhuǎn)型變居民的實際情況，在全域網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，積極探索推進長云社區(qū)黨建引領(lǐng)村社共治模式試點，建立黨建引領(lǐng)下的村社有效協(xié)調(diào)運行機制，破解基層治理難重大課題。
一是堅持優(yōu)勢互補。對于大多數(shù)還建房小區(qū)而言，村集體資產(chǎn)富足，來源相對可觀，但也面臨村民素質(zhì)較低，物業(yè)與村民矛盾集中的問題。社區(qū)黨組織服務(wù)工作細致周到、經(jīng)驗豐富，但往往面臨經(jīng)費不足問題，也是巧婦難為無米之炊。村社共治的首要出發(fā)點，就是更好解決這一問題。推動村、社區(qū)優(yōu)勢互補，形成整體鏈條效應(yīng)。村黨組織在經(jīng)費上對社區(qū)黨組織開展工作給予相應(yīng)支持，社區(qū)黨組織在服務(wù)上給予村黨組織相應(yīng)指導、幫助，推動互促雙贏、共同提升。村、社區(qū)黨組織建立日常共享信息的運轉(zhuǎn)機制，共同鞏固維護網(wǎng)格化管理成效。村黨組織成立的物業(yè)公司，社區(qū)黨組織組織居民群眾進行評價考核，形成和諧融洽物業(yè)和村（居）民關(guān)系。
二是堅持服務(wù)共商。村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心作為村社共治的重要陣地，堅持服務(wù)最大化、辦公最小化的原則，積極推動2個村、社區(qū)黨組織共享活動場所，4個村黨組織資助，社區(qū)黨組織進行活動場所提質(zhì)升級，高標準打造4400平方米黨群服務(wù)中心和鄰里中心。村、社區(qū)黨組織共商服務(wù)事項，年初定計劃、年中抓落實、年底總結(jié)驗收，結(jié)合不同年齡段群眾需求，在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)置文體活動室、圖書室、書畫室、黨員活動室、兒童之家等各類活動室。群眾紛紛表示：“以前辦理事務(wù)要跑好幾趟，現(xiàn)在辦事就在小區(qū)樓下，而且工作人員服務(wù)周到，辦事效率高，大家都為他們點贊?！?BR> 建立紅白理事會、治安巡邏隊、制定村（居）民公約等，推動精神文明建設(shè)向好向善。開展“好婆婆”“好媳婦”“文明家庭”“三風”榜樣人物等評選活動，樹立了一大批典型示范和精神榜樣，村（居）民素質(zhì)得持續(xù)提高，幸福指數(shù)持續(xù)提升。
四、連心共建，提升網(wǎng)格服務(wù)實效。
扎實推進“紅谷連心會”活動，通過建立選題機制，領(lǐng)導干部圍繞中心大局，聚焦群眾關(guān)切、社會各界關(guān)注的焦點問題，以主題或?qū)ｎ}形式，每半月下沉到網(wǎng)格開展“連心會”活動，與群眾、企業(yè)等談問題、談對策，發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，凝聚連心智慧、匯聚連心力量、奮發(fā)連心作為，以黨建引領(lǐng)打造共建、共治、共享、共為、共育的“網(wǎng)格服務(wù)”新格局。活動開展以來，各級領(lǐng)導干部深入一線，開展各類專場活動120余場次，收集各類問題訴求335個，有效破解了一批體制機制障礙，營商環(huán)境進一步優(yōu)化、群眾獲得感進一步提升。
一是助推信訪維穩(wěn)?！斑B心會”活動主動約訪群眾，變“上訪”為“下訪”，有效化解了一批信訪突出問題和群體性事件。例如，針對萬達星城小區(qū)業(yè)主愈演愈烈的“共享電梯”安裝群體糾紛事件，屬地及相關(guān)職能部門借助“紅谷連心會”，召集業(yè)主代表集中座談、協(xié)商，并邀請律師、人大代表、政協(xié)委員參加，使業(yè)主雙方矛盾有效緩解。
二是助跑營商環(huán)境。通過“紅谷連心會”，根據(jù)企業(yè)類型，采取不同主題，常態(tài)化開展企業(yè)走訪、座談活動，宣傳惠企政策、了解訴求、解決難題，變“企業(yè)找領(lǐng)導”為“領(lǐng)導訪企業(yè)”，努力做到服務(wù)企業(yè)客商“零距離”，解決了過去辦事四處找人的問題。
三是助力文明創(chuàng)建。通過“紅谷連心會”，走基層、解難題、辦實事，不斷提升居民群眾對創(chuàng)建全國文明城市工作的知曉率、參與度、滿意度，引導居民共建共治共享，由“看客”變“主角”，由“阻力”變“助力”。例如，**區(qū)參加率先“作示范、勇爭先”現(xiàn)場會評選的“名門世家物管城市試點”項目，就是從“連心會”上得到的啟發(fā)，沿街商戶引進車輛管理公司，共同對門前管網(wǎng)、路面、景觀進行提質(zhì)改造后，再采用“企業(yè)收費管理，商戶參與分紅”的方式，破解了小區(qū)立面與道路紅線之間的管理難題。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十一
從今年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)半年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
2011年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召，經(jīng)過選拔及培訓我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項活動，虛心接受監(jiān)督和指導，認真履行網(wǎng)格管理員工作職能。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)（）網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的.情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。
通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領(lǐng)導反映情況。9月份對社區(qū)治安，進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
對“兩險一卡”的工作任務(wù)，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時刻關(guān)注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設(shè)：
1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對不文明的現(xiàn)象進行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作，每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地熱點、難點問題。總之在2012年我會努力工作，當好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來， 已經(jīng)一年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè) 務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細， 緊張而繁瑣， 做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的 工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨， 當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。 我是龍橋社區(qū) 3 號網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓 20棟，居民住戶 200余 戶，居 民人數(shù) 500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。 我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城 管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就 業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
給年滿 60 歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
1、一年來協(xié)助派出所進行‘一標三實’工作，共采集標準地址2000余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十二
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為**號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導多次找漢宜村村委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人**人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實事，辦好事的.思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十三
為認真貫徹落實中央和省、市、區(qū)關(guān)于深化平安建設(shè)、創(chuàng)新社會管理的一系列決策部署，進一步提升____鎮(zhèn)社會治安綜合治理管理水平，夯實基層基礎(chǔ)，促進各村（居）平安建設(shè)，____鎮(zhèn)全面開展社會治安綜合治理網(wǎng)格化管理工作。根據(jù)市、區(qū)相關(guān)文件精神，制定本方案。
一、網(wǎng)格員專項經(jīng)費使用計劃。
（一）網(wǎng)格員設(shè)置及所需經(jīng)費。
1、行政村網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)現(xiàn)有行政村____個，其中常住人口在____人以上的行政村____個，為方便“雙實信息”統(tǒng)計，計劃將人口數(shù)在____人以上的行政村劃為____個網(wǎng)格，設(shè)置____名網(wǎng)格員，因此，我鎮(zhèn)行政村共設(shè)置網(wǎng)格員____名。
2、轄區(qū)其他社區(qū)網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)除____個行政村外，還有若干駐地單位宿舍，為保證網(wǎng)格管理不留空白區(qū)域，將駐地單位宿舍納入我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理當中。此類單位宿舍共有____處，按照房屋及居住人員數(shù)量計算，劃定網(wǎng)格為____個，共需網(wǎng)格員____名。
綜上，我鎮(zhèn)共設(shè)置網(wǎng)格員____名，按照每名網(wǎng)格員每年____元的標準，我鎮(zhèn)共需經(jīng)費____元。
（二）網(wǎng)格員待遇。
按照____區(qū)《關(guān)于規(guī)范社區(qū)治理工作專項經(jīng)費使用的實施意見》，每年將專項經(jīng)費的____用于給付網(wǎng)格員補貼，另外____根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，用于社區(qū)服務(wù)類、社區(qū)活動類、社區(qū)管理類及社區(qū)群眾迫切需要解決的其他服務(wù)事項。
二、工作方案。
（一）網(wǎng)格員的選配。
各行政村網(wǎng)格管理員原則上由村兩委在熟悉村內(nèi)情況、懂得計算機使用的人員中選派，按照“一格一員”配備。轄區(qū)駐地單位宿舍網(wǎng)格管理員的選配，經(jīng)鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)駐地單位后，按照“一格一員”的原則，由駐地單位選派熟悉情況的人員擔任。
（二）網(wǎng)格員的職責。
各網(wǎng)格員實行“定格、定人、定責”。按照“以人為本、服務(wù)為先、一人一格、綜合履職”的要求，主要負責網(wǎng)格內(nèi)人員、房屋等“雙實信息”采集、錄入、更新、保證各種信息全面、準確、鮮活。根據(jù)____市綜治委文件要求，在鎮(zhèn)相關(guān)部門的指導下，負責提供轄區(qū)人房變動、矛盾糾紛、安全隱患、重點人群、流動人口和駐地單位、重要部位變化等基礎(chǔ)信息，準確反映社情民意，及時發(fā)現(xiàn)報告并協(xié)助解決問題。
（三）網(wǎng)格員的管理。
各網(wǎng)格員由____鎮(zhèn)綜治辦統(tǒng)一管理，登記造冊，建立檔案。
資料。檔案資料應(yīng)包括網(wǎng)格管理員基本信息及聯(lián)系方式，上崗及業(yè)務(wù)考核情況，獎懲記錄等。
（四）網(wǎng)格員的培訓。
我鎮(zhèn)將適時開展網(wǎng)格員上崗前培訓和上崗后培訓、綜合培訓和專業(yè)培訓，培訓內(nèi)容包括政策法規(guī)、社區(qū)服務(wù)和群眾工作知識、職業(yè)道德等方面，讓網(wǎng)格員明確工作職責、熟悉工作方法，更好地履行網(wǎng)格管理職能，不斷提升管理服務(wù)效能。
（五）網(wǎng)格員的考核獎懲。
由____鎮(zhèn)綜治辦組織對各網(wǎng)格員實行平時考核與年度考核。平時考核，每月一次；年度考核，一年一次?？己艘獓栏癜凑站W(wǎng)格員的工作職責和工作規(guī)定，細化項目，明確標準，合理設(shè)置分值比重，重點考核各項服務(wù)和管理工作的績效?？己私Y(jié)果與績效工資直接掛鉤。為了增強網(wǎng)格員的責任感，提高工作積極性，每年將按一定比例評選、表彰、獎勵“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。對工作考核不合格的網(wǎng)格員要進行批評教育和處罰，不稱職的按有關(guān)規(guī)定及時辭退。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十四
根據(jù)市、區(qū)要求，為進一步深化“和平夜話”實踐活動，促進機關(guān)干部能力提升和作風轉(zhuǎn)變，切實做好聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾工作，機關(guān)黨員、干部須下沉社區(qū)入列輪值工作。按照單位工作部署和要求，我立即響應(yīng)組織號召，積極報名，并于20xx年xx月xx日-xx日第一批下沉到包聯(lián)社區(qū)xx居委會開展入列輪值工作。在這一周里，在社區(qū)黨委的組織帶領(lǐng)下完成社區(qū)輪值服務(wù)的工作。下面將我一周的工作情況匯報如下：
（一）走訪慰問百歲老人，送去溫暖和關(guān)懷。
第一天，我們在社區(qū)組織下，走訪慰問了四達里小區(qū)百歲老人吳書成，大家一起拎著大米、食用油送去對社區(qū)老人的關(guān)懷和溫暖。在路上，我聽社區(qū)董主任介紹吳爺爺103歲了，身體還很健朗，前幾年自己還騎車出去買東西呢，非常期待能親眼看望下老人。當我們來到吳爺爺家時，很不巧老人家去醫(yī)院檢查身體，多少有些遺憾。不過大家還是很關(guān)心老人現(xiàn)在身體狀況，仔細向吳爺爺女兒詢問了老人目前的身體狀況、生活起居等情況，跟我們一起慰問的還有醫(yī)院的醫(yī)生，他們詳細的詢問了老人飲食、睡眠情況，叮囑家屬有困難及時向社區(qū)反映，并隨時提供免費上門服務(wù)。這是我輪值社區(qū)的第一項工作，很有意義，一句真情的問候、一份簡單的慰問品，都飽含著我們的真情關(guān)懷和祝福。
（二）參與消防演練，增強消防安全意識。
第一天下午，和平消防支隊來到社區(qū)組織開展冬季消防演練活動。我們也一起參與到這個活動中，聆聽了消防支隊人員的講解，并配合社區(qū)向周邊居民發(fā)放消防宣傳單100余份，向居民普及消防知識。記得一個很有難忘的場景，一位媽媽帶著女兒經(jīng)過，女兒出于好奇想靠近，媽媽有些擔憂，但在消防支隊人員鼓勵和幫助下，女孩第一次嘗試著使用滅火器，大家都為這個小女孩的勇敢鼓掌。
冬季是火災(zāi)事故的頻發(fā)期，此次消防演練活動有助于增強居民消防安全意識，為保障居民生命財產(chǎn)安全、共建社區(qū)平安家園貢獻力量。作為我個人也切實感受到消防意識不強，甚至基本的消防知識和能力不具備，很榮幸可以親身參與這個活動，希望這種活動可以在校園、社區(qū)等更廣的范圍內(nèi)開展。
（三）美化社區(qū)環(huán)境，積極配合社區(qū)開展集中清整。
第二天下午，社區(qū)居委會書記組織大家開展社區(qū)衛(wèi)生清整活動。我們同社區(qū)工作人員一起認真巡檢新宜里、輔恩里、四達里、壽安里等小區(qū)，不放過一處垃圾死角，大家一起清理出三車垃圾雜物。當天我們一共清理了三個居民更換的坐便器，社區(qū)王xx開玩笑說“可能是近期天氣嚴寒，連坐便器都爆裂啦！大家都組團換了”，一句玩笑話，但大家沒有任何怨言，都積極搶著干，特別是社區(qū)女同志們不怕臟不嫌累，踴躍干在前，搶在先！正是他們默默無聞的辛苦付出，才換來了社區(qū)干凈、衛(wèi)生、整潔、和諧的社區(qū)居住環(huán)境，也用實際行動贏得了居民的認可和好評，更好的聯(lián)系了群眾，服務(wù)了群眾！
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十五
社區(qū)占地15.6萬平方米，轄區(qū)內(nèi)有住宅樓41棟，總戶數(shù)戶，總?cè)丝?674人。共分8個網(wǎng)格，每網(wǎng)格約150至200戶，人口約500至700人。年初以來，按照上級有關(guān)部門的安排部署在全區(qū)內(nèi)率先成立了社區(qū)社會管理服務(wù)中心，并對轄區(qū)居民實施了“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”，現(xiàn)將實施情況匯報如下：
1.人員及崗位設(shè)置。
每個網(wǎng)格初級設(shè)4人組成的社區(qū)民生服務(wù)組（1名網(wǎng)格負責人，1名信息員，1名督導員，1名樓棟員），16名網(wǎng)格管理服務(wù)指導人員。網(wǎng)格負責人由社區(qū)工作人員擔任；管理員由協(xié)警擔任；督導員由街道干部擔任；樓棟員由網(wǎng)格內(nèi)居住的“五老”人員（老干部、老專家、老軍人、老教師、老模范）擔任；網(wǎng)格管理服務(wù)指導人員主要是社區(qū)干部、街道干部、區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導，同時針對網(wǎng)格內(nèi)管理服務(wù)的需求，組建了由多人組成的特色服務(wù)隊，在原有11只特色服務(wù)隊的基礎(chǔ)上新成立了保潔、修理、文體指導等服務(wù)隊。
2.工作職責。
網(wǎng)格負責人要聯(lián)合網(wǎng)格內(nèi)志愿者隊伍當好社區(qū)管理服務(wù)“六大員”，即政策法律宣傳員、社情民意采集員、矛盾糾紛調(diào)解員、社區(qū)管理監(jiān)督員、文明新風倡導員、突發(fā)事件報告員。
具體要做好以下工作：
（1）負責網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責任網(wǎng)格內(nèi)的信訪隱患、計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。
（2）要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進行分類記錄（記好民情日記），解決一件注銷一件。
（3）對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格負責人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格負責人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責任人立即上報社區(qū)、街道，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負責提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。堅持每天或每周定期巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意，解民憂、促和諧。
3.工作制度。
（1）走訪制度。普通戶每半年上門走訪一次，每季度電話隨訪一次；特殊戶每季度上門走訪一次，每月電話隨訪一次。
（2）會議制度。建立定期、不定期會議制度。社區(qū)每周至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會。如因工作需要可隨時召開。
（3）臺帳制度。社區(qū)和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會管理臺帳》，由社區(qū)進行統(tǒng)一規(guī)范管理。
（4）報告制度。網(wǎng)格管理人員每周向社區(qū)報告一次工作情況，由社區(qū)登記存檔。社區(qū)每月向街道報告一次工作情況。有特殊情況隨時上報。
（5）督查制度。社區(qū)對網(wǎng)格管理人員工作開展情況定期督查，街道每季度要對網(wǎng)格管理人員工作開展情況進行通報。
（6）培訓制度。街道要適時組織對網(wǎng)格管理人員進行培訓，提高工作能力。
（7）獎懲制度。街道要把網(wǎng)格管理工作納入年終社區(qū)目標考核責任狀中，對工作成績突出的人員進行表彰，對工作不力人員提出批評或取消管理人員資格。
二。建立信息平臺，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民基本情況。
1.建立普通群體家庭信息檔案（戶主姓名、身份證號、戶口性質(zhì)、工作單位、聯(lián)系電話、家庭成員等）。
2.建立特殊群體家庭信息檔案（低保戶家庭、低收入家庭、殘疾人家庭、空巢家庭、下崗失業(yè)家庭、單親家庭、矯正對象家庭、外出打工家庭等）。
3.建立流動人口的信息檔案（出租房屋和租房者的'基本信息情況等）。
三。組織入戶，進一步了解網(wǎng)格居民的訴求及信息收集。
要把上門入戶走訪作為“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”工作的第一要事來做，一年要集中入戶走訪四次，社區(qū)利用3月17日和18日雙休日期間進行了入戶走訪，入戶率達90%。居民普遍反映樓棟里的燈有的壞了沒及時修理、有些路段沒路燈以及樓間野貓較多等情況。同時記好民情日記，發(fā)放便民服務(wù)卡，這次入戶共發(fā)放便民服務(wù)卡1400張，便民卡上標明了網(wǎng)格負責人的電話、社區(qū)電話及承諾的服務(wù)內(nèi)容，讓社區(qū)居民隨時可以撥打網(wǎng)格負責人的電話，咨詢和反映問題，有效地節(jié)省了辦事時間，逐步形成“有問題找中心”的良好機制。這次發(fā)放便民服務(wù)卡居民主要反映的問題是戶口遷移以及醫(yī)療保險的辦理等問題。對重點服務(wù)對象如（低保戶家庭、殘疾人家庭、空巢家庭等）要隨時走訪，平時電話隨訪，這次走訪共收集信息35條，當即解決35條。
四。注重實效，力爭為網(wǎng)格居民提供更好的服務(wù)。
1.網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式更加精細化。社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到集中管理、條款結(jié)合、延伸服務(wù)、一崗多責、一員多能，最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即社區(qū)管理服務(wù)中心、網(wǎng)格管理、樓棟管理。要求網(wǎng)格服務(wù)人員要天天下樓院，做到情況隨時掌握，到社區(qū)分類落實到具體部門。
2.創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。上下調(diào)節(jié)形成社區(qū)服務(wù)中心、網(wǎng)格、樓院三級聯(lián)動調(diào)解，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在樓院中。
3.通過網(wǎng)格化管理積極開展其他生活服務(wù)。()在社區(qū)原有11支特色隊伍基礎(chǔ)上，服務(wù)中心新成立了保潔、修理、文體指導等服務(wù)隊。服務(wù)隊伍由具有專業(yè)知識的轄區(qū)內(nèi)外居民組成，定期為居民開展專題講座和各項益民活動。自特色服務(wù)隊成立以來，共計舉辦了老年人健康知識講座1次，清理轄區(qū)衛(wèi)生2次。通過特色服務(wù)隊伍建設(shè)，豐富居民專業(yè)常識，讓大家在自己家門口就能聽到電視上才能看到的內(nèi)容，把便利真正做到家門口，讓居民在社區(qū)生活的舒心、順心。
五、存在問題。
1.信息收集量不大，原因是宣傳力度不夠，群眾對網(wǎng)格化管理不夠了解。
2.網(wǎng)格管理服務(wù)人員素質(zhì)有待提高，特別是片警與社區(qū)工作人員的配合需有關(guān)部門協(xié)調(diào)。
3.網(wǎng)格服務(wù)人員入網(wǎng)格時間少，特別是社區(qū)工作人員都有分管的工作，只有利用雙休日或8小時之外時間入戶走訪。
“網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)”我們只是進行了粗淺的探索和實踐，有不足之處請區(qū)領(lǐng)導提出寶貴意見，有待于我們今后工作中創(chuàng)新思維，扎實工作，為促進和諧社區(qū)做出貢獻。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十六
網(wǎng)格化工作數(shù)據(jù)回顧：20xx年x月至x月，xx社區(qū)網(wǎng)格工作共上報各類網(wǎng)格事件x件，事件合格率x%，社會治理類事件占比x%，巡查軌跡合格率x%，走訪服務(wù)各類重點人員x人次。
推進全民“心防”，共筑安全堡壘。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙成為一種新的犯罪方式，給老百姓帶來了嚴重傷害。為了更好的了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式及帶來的危害，社區(qū)的網(wǎng)格長和專職網(wǎng)格員通過入戶、小區(qū)宣傳等方式，積極向居民發(fā)放防電信詐騙宣傳折頁，讓廣大人民群眾充分知曉，防止上當受騙。
推進“331”專項，筑牢安全底線。xx社區(qū)網(wǎng)格長與專職網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)出租房進行不間斷安全隱患排查，動態(tài)排摸新出租房及新租客情況，第二季度共排查出租房x戶，妥處出租房違規(guī)行為x起，同時結(jié)合排查情況對居民及租客進行安全風險防范及垃圾分類宣傳，提高居民及租客應(yīng)急處置的.能力。
推進食品安全，守護舌尖安全。在安全生產(chǎn)宣傳月期間，網(wǎng)格長對銀都商業(yè)廣場進行了食品安全及節(jié)約用餐的集中宣傳。通過廣場宣傳、入戶走訪等形式，向商戶及消費者進行了食品安全科普宣傳，同時還在廣場內(nèi)懸掛宣傳標語、展板等方式，積極倡導餐飲商戶經(jīng)營者、居民群眾樹立正確的餐飲理念，增強食品安全意識和自我鑒別能力，在飲食生活中養(yǎng)成勤儉節(jié)約、營養(yǎng)膳食、理性消費、遏制食品浪費的好習慣。在此次活動過程中，共計發(fā)放食品安全知識小手冊180余份。
推進垃圾分類，共創(chuàng)文明小區(qū)。為深入推進垃圾分類工作，增強居民對垃圾分類知識的了解，積極參與垃圾分類行動，網(wǎng)格長實時開展入戶走訪，向居民發(fā)放垃圾分類宣傳材料，指導居民正確投放垃圾，提升居民垃圾分類參與率，同時對垃圾分類違規(guī)投放的居民進行警示教育與行政處罰，二季度共處罰x次x戶。
協(xié)調(diào)鄰里糾紛，共建和諧小區(qū)。二季度轄區(qū)內(nèi)因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因，產(chǎn)生了多起鄰里糾紛，網(wǎng)格長牽頭物業(yè)等單位，多次上門調(diào)解居民之間的矛盾糾紛，促進鄰里友好和睦。
xx社區(qū)依托網(wǎng)格力量，構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充分強化網(wǎng)格長、專職網(wǎng)格員的責任意識和安全意識，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常、規(guī)范運作。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十七
我局xx名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、行政村、社區(qū)對接，融入到各個網(wǎng)格中，錄入信息平臺，實行層層負責制、責任追究制。五月份，局長效辦及各基層xx所統(tǒng)一制作了《網(wǎng)格化管理一覽表》、《網(wǎng)格化管理示意圖》和《網(wǎng)格化監(jiān)管便民服務(wù)卡》，網(wǎng)格化監(jiān)管人員職位明確、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責明晰，為全力開展網(wǎng)格化監(jiān)管工作提供了人員保障、紀律保障。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十八
在做好自身專職工作的同時，認真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計、民政、計生、社保、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作，并負責對本網(wǎng)格員的日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動態(tài)信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實，收集整理、共享反饋信息。
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶況基本信息。
2、負責本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、?。ㄉ蹋舭徇w、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動報網(wǎng)格長，特殊信息及時報送。
4、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等各項工作。
5、網(wǎng)格員實行“專人專格專責”，嚴格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的.個人隱私和不便公開的個人信息。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇十九
x月xx日全市推進大會之后，全局上下全力開展七個重點領(lǐng)域安全隱患大排查活動。經(jīng)過三個月的不懈努力，目前，共排查梳理出非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題5410戶，已辦結(jié)3644戶，屬xx部門職責范圍內(nèi)正在辦理627戶；需提供前置審批，轉(zhuǎn)辦衛(wèi)生、環(huán)保等部門的有1139戶。在無證照戶集中區(qū)域，我局采取制作并印發(fā)《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照公告》，張貼在市場內(nèi)、村委會（社區(qū)）的公示欄中，督促無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照；同時與二級網(wǎng)格結(jié)合，制作《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書》，加蓋xx所和村民委員會（社區(qū)居委會）兩枚印章，送至無照戶手中，敦促其辦理營業(yè)執(zhí)照；另外，充分發(fā)揮二級網(wǎng)格作用，召集無照戶開會。xx所工作人員采取現(xiàn)場講解政策、現(xiàn)場受理注冊登記申請、幫助填寫申請表格，集中辦理、免費辦照、送照上門等工作方式，方便了群眾，提高了工作效率，僅個體xx戶營業(yè)執(zhí)照辦結(jié)率比往年同期上升了180%，網(wǎng)格化管理取得了實效。
同時，我們依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，對涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車維修、營利性醫(yī)療結(jié)構(gòu)、藥店、種子農(nóng)藥、危險化學品等20類行業(yè)，涉及前置審批許可的部門及證件詳細統(tǒng)一列表，上報市長效辦，為全市進一步整治規(guī)范非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題提供了政策法律依據(jù)。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導：
網(wǎng)格化管理工作開展以來，全系統(tǒng)上下高度重視，成立組織機構(gòu)，制定工作實施方案，出臺責任追究意見，強力推進網(wǎng)格化管理工作。
我局xx名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、行政村、社區(qū)對接，融入到各個網(wǎng)格中，錄入信息平臺，實行層層負責制、責任追究制。五月份，局長效辦及各基層xx所統(tǒng)一制作了《網(wǎng)格化管理一覽表》、《網(wǎng)格化管理示意圖》和《網(wǎng)格化監(jiān)管便民服務(wù)卡》，網(wǎng)格化監(jiān)管人員職位明確、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責明晰，為全力開展網(wǎng)格化監(jiān)管工作提供了人員保障、紀律保障。
下沉人員按時參加各級政府組織召開的動員會、研討會、推進會、培訓會，發(fā)放《網(wǎng)格化管理xx知識培訓手冊》4500份，對網(wǎng)格化監(jiān)管人員進行培訓，讓其熟悉了解xx部門職能，幫助xx部門及時發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)助xx部門及時解決問題。
非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題5410戶，已辦結(jié)3644戶，屬xx部門職責范圍內(nèi)正在辦理627戶；需提供前置審批，轉(zhuǎn)辦衛(wèi)生、環(huán)保等部門的有1139戶。在無證照戶集中區(qū)域，我局采取制作并印發(fā)《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照公告》，張貼在市場內(nèi)、村委會（社區(qū)）的公示欄中，督促無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照；同時與二級網(wǎng)格結(jié)合，制作《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書》，加蓋xx所和村民委員會（社區(qū)居委會）兩枚印章，送至無照戶手中，敦促其辦理營業(yè)執(zhí)照；另外，充分發(fā)揮二級網(wǎng)格作用，召集無照戶開會。xx所工作人員采取現(xiàn)場講解政策、現(xiàn)場受理注冊登記申請、幫助填寫申請表格，集中辦理、免費辦照、送照上門等工作方式，方便了群眾，提高了工作效率，僅個體xx戶營業(yè)執(zhí)照辦結(jié)率比往年同期上升了180%，網(wǎng)格化管理取得了實效。
同時，我們依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，對涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車維修、營利性醫(yī)療結(jié)構(gòu)、藥店、種子農(nóng)藥、危險化學品等20類行業(yè)，涉及前置審批許可的部門及證件詳細統(tǒng)一列表，上報市長效辦，為全市進一步整治規(guī)范非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題提供了政策法律依據(jù)。
書記的“八個一”工作要求提出以后，局長效辦立即在局內(nèi)部網(wǎng)上進行了轉(zhuǎn)發(fā)，并以飛信的形式轉(zhuǎn)發(fā)到每個中層干部的手機中，要求干部職工知曉“八個一”，落實“八個一”。尤其對非法經(jīng)營領(lǐng)域共性矛盾問題如ktv、小型娛樂設(shè)施、午托行業(yè)等問題進行了分析探討，向我市長效辦提出了具體的意見和建議。為使“三個三分之一”的目標落到實處，我們統(tǒng)一印制了《新密市xx局堅持依靠群眾、推進工作落實民情日記》，明確提出了記錄要求，并將其列入年度考核的一項重要內(nèi)容。
一是對需辦理前置許可的經(jīng)營戶，經(jīng)過各相關(guān)部門共同努力、統(tǒng)一協(xié)作，對其進行規(guī)范，達不到規(guī)范標準的'，聯(lián)合執(zhí)法予以取締。
二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長效辦與各牽頭部門有效對接，達到信息共享受，使各類問題情況明、底子清、分類準、解決快，提高矛盾問題辦結(jié)率。
“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制工作是社會管理體制創(chuàng)新的一項全新工作，會遇到方方面面的問題。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。在今后的工作中，我局將緊緊依靠市委市政府，加強與各方溝通聯(lián)系，逐一解決職責范圍內(nèi)的問題，消除隱患，形成長效管理機制，全面提升管理水平，促進我市經(jīng)濟健康發(fā)展。
20xx年xx月xx日。
社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)篇二十一
自20**年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責，每天按時開展巡查并通過e通打開，完成網(wǎng)格中心通過e通下派的各項任務(wù)?，F(xiàn)將20**年全年工作情況總結(jié)如下：
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎(chǔ)。
1.重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關(guān)照人群，3名均為精神病人。對于重點關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過e通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
對年滿65歲的老年人通過e通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！