方案的設計需要明確目標和需求，并結(jié)合實際情況，制定出具體的步驟和時間安排。成功的方案往往需要充分利用信息技術(shù)和創(chuàng)新思維，尋找解決問題的突破口。通過下面的案例，可以看到這個方案的實際效果。
工程類服務方案篇一
*方承攬的，工程造價為萬元，乙方自愿單獨施工，*方自愿為乙方施工全過程提供責任擔保。為了加強經(jīng)營管理，保*履行職責，經(jīng)**雙方充分協(xié)商，達成共識，簽訂本協(xié)議，遵照執(zhí)行。
一、*方于年月日以全部*收入及資產(chǎn)為乙方承建工程提供施工履約擔保。
二、*方保*乙方按照有關(guān)規(guī)范和規(guī)定，建立質(zhì)量管理組織體系，制訂質(zhì)量管理規(guī)章制度和*作規(guī)程，并嚴格抓好落實。要按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和*方同業(yè)主簽定的合同約定對工程質(zhì)量負責。如因質(zhì)量給*方造成的聲譽或經(jīng)濟上的損失，*方要與乙方一起承擔連帶責任。
三、*方保*乙方按照有關(guān)規(guī)定建立安全管理組織體系，制訂安全管理規(guī)章制度和*作規(guī)程，并嚴格抓好落實。乙方在工程施工期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成民工致傷、致殘或死亡的，由*方負責配合與乙方積極處理，并承擔全部費用，*方不負任何責任。
四、*方保*乙方按時、足額發(fā)放農(nóng)民工*。因拖欠農(nóng)民工*或其他工程費用而發(fā)生的一切問題或經(jīng)濟糾紛由*方負責處理，*方不負責任。
五、*方保*乙方*承擔工程施工的經(jīng)濟往來，任何情況下乙方不得以*方名義與外界發(fā)生經(jīng)濟交易，自本合同簽訂后發(fā)生的一切經(jīng)濟糾紛和法律責任全部由乙方和*方處理、承擔；*方概不承擔任何責任和經(jīng)濟損失。
六、*方按照乙方分包工程投資額的％收取管理費，管理費由*方在施工工程款到位（含供應材料款）50％后扣完。
七、工程自竣工驗收合格后，保修期兩年，保修及保修費由*方和由乙方一起承擔連帶責任。
八、如因乙方的行為導致*方承擔了墊付責任或其他損失，乙方和*方自愿賠償*方墊付和損失金額的兩倍。
九、本協(xié)議未盡事宜，各方協(xié)商解決，協(xié)商不成由*方所在地法院裁決。
十、本協(xié)議一式三份，蓋章、簽字后生效，工程結(jié)算完成兩年后及保修期滿后協(xié)議失效。
*方：（蓋章）乙方：（蓋章）*號碼：代表人：（簽字）代表人：（簽字）年月日。
*方：（蓋章）。
代表人：（簽字）。
*號碼：年月日。
工程類服務方案篇二
工程項目是以工程建設為載體的項目，是作為被管理對象的一次性工程建設任務。下面是有工程跟蹤審計實施方案，歡迎參閱。
(一)、審計方案。
如果我所有幸中標，我們將實施如下審計方案：
4、采用先進完善的方法進行跟蹤審計，每位工程師配備一臺筆記本電腦，同時現(xiàn)場配備一臺高保真數(shù)碼智能照相機，對工程的相關(guān)工序，特別是隱蔽部分都進行拍照，并把圖像儲存在電腦中，為工程留下圖象資料，也為以后的審計奠定了良好的基礎。
5、最終審計：對于工程的竣工結(jié)算，我們將對所有的資料都與建設單位、工程實物進行核對，首先保證了其第一手資料的有效性，然后仔細計算，實事xx，客觀公正，極力維護好建設單位的利益，使我們的報告能反映出該工程的真實造價。
(二)審計工作步驟：
1、資料收集階段：
合同簽訂后，立即收集工程設計圖紙、會審記錄、設計變更、施工合同及有關(guān)分包合同、審批的施工組織設計及前期工程經(jīng)濟簽證、洽商、補充協(xié)議等資料，并查驗核對其它有關(guān)技術(shù)資料、會議紀要。隨著工程的進展隨時備齊后續(xù)相關(guān)資料，做好實況記錄，掌握現(xiàn)場第一手資料。
2、跟蹤審計和初算階段：
(1)、跟蹤審計：
簽訂合同后，立即派一名工程師代表常駐工地，隨時收集有關(guān)資料，解決現(xiàn)場遇到的有關(guān)問題，并做好現(xiàn)場跟蹤記錄，熟悉設計圖紙，及時核實設計變更、隱蔽驗收及其他相關(guān)資料。
(2)、初算：
跟蹤審計期間，一直到竣工驗收之前，進行主體工程的工程量(包括基礎和主體鋼筋混凝土、鋼筋用量、砌體等工程)初步計算工作。
3、竣工結(jié)算初審：
工程竣工驗收合格、施工單位提交竣工結(jié)算報告并轉(zhuǎn)交我方后，利用7個工作日對整個工程進行初審，其間將隨時向業(yè)主、監(jiān)理單位落實有異議的問題。初審完畢，向業(yè)主提交初審結(jié)果。
4、竣工結(jié)算會審：
初審完畢后進入會審階段。由業(yè)主(監(jiān)理)、施工單位、造價咨詢各方進行會審，核對工程量及造價，形成完整的結(jié)算文件。對有爭議的問題，將協(xié)調(diào)有關(guān)各方共同確認后定案。該階段計劃5個工作日。
5、出具最終審核報告：
在工程結(jié)算定案并由各方簽字蓋章確認后，出具最終結(jié)算審核報告。此間將協(xié)助業(yè)主做好甲供材轉(zhuǎn)帳工作，并列出應扣除的費用，以及竣工決算時應注意的工程結(jié)算方面的問題，出具準確無誤、真實可靠的工程結(jié)算審核報告，該階段計劃用2個工作日。
(三)、審計工作內(nèi)容。
1、復核經(jīng)建設監(jiān)理單位確認的施工圖預算;。
2、對整個項目進行施工階段的現(xiàn)場跟蹤勘察;。
3、審查勘察設計合同、施工合同、監(jiān)理合同、設備材料購貨合同、分包合同;。
4、復核施工組織設計(施工方案)中涉及造價方面的經(jīng)濟技術(shù)方案;。
5、復核監(jiān)理單位投資控制計劃;。
6、提供有關(guān)工程投資方面的咨詢;。
7、復核工程經(jīng)濟簽證;。
9、為保證工程節(jié)約投資提供合理化建議;。
10、審核工程最終結(jié)算。
(四)審計方法：
如果我所有幸參加工程的跟蹤審計，我們將采用目前國內(nèi)最先進的審計手段和方法完成該項審計工作，做到計算準確、表達清晰、頁面美觀大方、一目了然。
(1)、工程量計算采用北京廣聯(lián)達工程預算軟件;。
(2)、鋼筋分析采用北京廣聯(lián)達鋼筋統(tǒng)計軟件;。
(3)、定額采用青島英特爾公司開發(fā)的在xx省通用的預算軟件;。
(4)、計算書全部采用電子表格打印。
(五)審計所需資料。
本工程審計需要下列資料：
1、施工圖(包括建施圖、結(jié)施圖、水施圖、電施圖、設施圖等);。
2、施工圖預算;。
3、圖紙會審記錄;。
4、設計變更記錄;。
5、工程經(jīng)濟簽證;。
6、材料簽價單;。
7、月結(jié)算(月報量);。
8、已審批的施工組織設計(施工方案);。
9、施工合同、分包合同及材料設備供貨合同;。
10、洽商、補充協(xié)議;。
11、中標通知書、投標書等。
另外，在審計過程中尚需查閱其它有關(guān)技術(shù)資料(如隱蔽工程驗收記錄)、會議紀要等。
(六)、合理化建議。
1、每月的工程量月報和進度報量經(jīng)監(jiān)理審核完畢后再經(jīng)我方審計人員再次核準簽字后才能作為工程款支付的依據(jù)，以確保工程款不會超付。
2、我方審計人員均具有較豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗，故工程施工過程中如有設備、材料選用、施工技術(shù)方案等方面的問題也可邀請我方審計人員參與提供意見。
3、我方審計人員可同時作為業(yè)主的顧問，在一些重大問題的決策等方面提供自己的專業(yè)咨詢服務。給業(yè)主當好參謀，維護好業(yè)主的合法利益。
4、我方審計人員可參加所跟蹤審計工程的圖紙會審并獨立提出自己的意見。
為了進一步鞏固xx的成果，提高xx項目嚴格規(guī)范水平，根據(jù)xx安排，結(jié)合xx要求，審計部門組成審計組，對xx項目進行專項審計，具體安排如下：
一、實施目的。
通過此項審計的開展，梳理相關(guān)資料，增強項目開展的規(guī)范、節(jié)約力度，達到控制造價的目的。
二、審計對象。
xxxx。
三、審計期間及審計范圍。
xxxx。
四、審計依據(jù)：
xxxx。
五、人員安排。
審計組長：xx。
審計組員：xx。
四、時間安排。
檢查工作時間：xxx。
五、檢查內(nèi)容1、xx項目開工至今的所有項目實施管理情況，重點關(guān)注以下內(nèi)容：
(1)項目管理的各項流程是否符合xx制度要求。
(2)達到公開招標標準的項目(包括暫估價項目和暫估價材料)是否進行了公開招標。
(3)合同條款是否與招標文件及投標承諾一致，合同是否經(jīng)過xx部門的審核，簽字是否齊備。
(4)合同條款中預付款、進度款、結(jié)算款的支付進度和方式是否實際執(zhí)行到位。
(5)項目各參建方是否按合同約定的工作內(nèi)容、工作方法進行工作。
(6)如有違反合同約定的情況，是否已按照合同約定的違約責任處理方式執(zhí)行。
2、xx開工至今的所有變更、簽證的管理情況。重點關(guān)注以下內(nèi)容：
(1)設計變更和現(xiàn)場簽證的程序是否符合合同條款的約定;。
(2)簽證是否有拆分從而規(guī)避審批流程的;。
(3)是否有書面約定計價方式的，約定是否合理;。
(5)變更、簽證是否有重復申報的;。
(6)變更、簽證是否真實有效。
3、xx項目投資控制情況。重點關(guān)注以下內(nèi)容：
(1)各單項項目合同金額的支付情況，占合同金額比率;。
(2)所有項目發(fā)生費用占批復投資額比率，是否有超概算情況。
4、xx項目會計核算的賬務處理情況，重點關(guān)注成本項目分類的合理性及入賬金額的準確性。
5、xx項目資料歸檔是否及時、完整。
六、審計方式。
現(xiàn)場審計與抽樣審計結(jié)合。
七、檢查要求：
審計組將依照各項相關(guān)制度和規(guī)定，依照本方案獨立的開展本次專項檢查工作，并在檢查過程中加強溝通協(xié)調(diào)，征求各方意見，保證檢查結(jié)果真實有效，為領導決策提供參考依據(jù)。
一、項目名稱：
建設局xx國道兩側(cè)綠化工程竣工決算情況審計。
二、編制的依據(jù)。
根據(jù)_《審計機關(guān)審計方案準則》、《審計國家建設項目審計準則》、《審計機關(guān)審計重要性與審計風險評價準則》、《審計機關(guān)審計項目質(zhì)量控制辦法(試行)》及建設審計局正審通[20xx]2號審計通知書制定本實施方案。
三、被審計單位基本情況和工程概況：
受建設局委托，建設市政園林管理站負責xx國道兩側(cè)綠化工程項目的管理。新建的“xx國道兩側(cè)綠化工程”坐落于xx國道兩側(cè)，該工程于20xx年2月12日建設局委托“河北博螯項目管理有限公司”作為招標代理機構(gòu);20xx年1月27日至20xx年8月間委托監(jiān)理與xxx工程咨詢有限公司簽訂《建設工程委托監(jiān)理合同》;20xx年3月5日由“xxx實業(yè)集團建筑工程有限公司”中標施工;于20xx年3月7日開工建設，同年4月15日竣工至今未取得“工程驗收報告”。
四、審計目標。
通過審計，發(fā)現(xiàn)和揭露項目管理過程中存在的違法違紀問題，審查工程竣工決算的真實性、合規(guī)性、合法性和完整性。分析產(chǎn)生問題的根本原因，進一步提高工程項目的管理，提出合理建議。
五、審計范圍、內(nèi)容和重點。
(一)審計的范圍：
該項審計范圍是建設市政園林管理站和施工單位“xxx項目管理有限公司”，根據(jù)需要可延伸審計財政、建設等主管部門和項目的勘察、設計、施工、監(jiān)理、采購、供貨等單位。審計期限為20xx年至20xx年，必要時，可追溯其他年度。
(二)審計內(nèi)容和重點。
1、項目法人責任制、招投標制、合同制和工程監(jiān)理制落實情況。審查項目法人責任制是否落實;依法應進行招投標的項目是否按“公開、公正、公平”等原則進行招投標，是否存在虛假招標、地方保護、無證和越級承攬工程及違法轉(zhuǎn)包分包等問題;項目合同是否真實有效，有無利用業(yè)主優(yōu)勢，要求承包方墊資或壓低標價影響工程質(zhì)量等問題;項目監(jiān)理單位是否履行了監(jiān)理職責，是否存在監(jiān)理缺位、有名無實的問題。
2、建設質(zhì)量管理情況。審查項目建設標準是否達到規(guī)定的要求，工程是否如期完工并按規(guī)定及時組織驗收。建設單位對工程質(zhì)量的管理是否有效，設計、施工、監(jiān)理等單位是否履行了相應的質(zhì)量管理職責，對審查發(fā)現(xiàn)的嚴重工程質(zhì)量問題，要查明發(fā)生問題的原因。
3、工程價款的結(jié)算的真實性和合法性。以20xx年河北仿古園林定額、工程造價信息、_《建設工程工程量清單計價規(guī)范》、《招標文件》、《建設工程施工合同》、《建設工程委托監(jiān)理合同》、《_與河北省定額站“答疑”》及相關(guān)文件為計價依據(jù)。在對中標事項進行審計的基礎上，重點對工程項目的變更情況進行審計，以“中標預算+變更價款”模式確定工程決算價款。
六、審計事項重要性水平的確定與審計風險的評估。
(一)重要性：從金額角度考慮，工程項目審計重要性水平確定為5000元。
(二)審計風險的評估：
根據(jù)《內(nèi)部控制測評的技術(shù)與方法》規(guī)定“審計風險”一般為5%。建設市政園林管理站的內(nèi)部控制制度尚未發(fā)揮作用，甲方派駐現(xiàn)場“監(jiān)理工程師”及工作人員在實際執(zhí)行控制制度過程中未能遵守有關(guān)控制制度的規(guī)定，控制制度本身未能發(fā)揮既定的控制作用，因此“控制風險”水平定為50%。根據(jù)《內(nèi)部控制測評》“固定比率法”，初步確定“固有風險”為50%。根據(jù)審計風險模型，計算得出“檢查風險”為20%。
審計風險評估表：表略。
(三)重要情況的說明。
由于監(jiān)理法人委托的現(xiàn)場“監(jiān)理工程師”人員未嚴格執(zhí)行《建設工程委托監(jiān)理合同》，違反_《建設工程工程量計價清單規(guī)范》等規(guī)定造成監(jiān)理工程師違背《監(jiān)理合同》約定盲目簽證。建設單位管理人員素質(zhì)不一給審計工作帶來一定難度。初步確定施工單位報審的xxx元變更中有xx元不符合有關(guān)規(guī)范。
七、審計的步驟和方法：
年3月5日前，了解工程基本情況，聽取被審計單位的匯報，熟悉有關(guān)政策法規(guī)情況，收集相關(guān)的審計資料，對被審計單位實施必要的內(nèi)部控制調(diào)查。
年3月5日至20xx年3月16日實行送達審計，采取重點審計與抽查審計相結(jié)合、審閱法與核對法相結(jié)合等方法進行審計。重點對項目變更情況進行審計。本次審計對變更全部事項進行詳細全面的審計。在審計過程中，采取初次審計與復核審計相結(jié)合，審計人員之間進行互相復核，再與被審計核對相關(guān)的工程量后，確定審計審計報告中要反映的相關(guān)問題。審計實施過程中審計人員應該充分的做好審計工作日記。
年3月7日至3月8日整理審核各項工程，與建設單位核對工程造價。對各分項工程審核進行復核，與相關(guān)的被審計施工單位認定事實。
年3月18日后撰寫審計報告，送被審計單位征求意見。
八、預定的審計工作起訖日期：
本次審計確定的審計工作日期為20xx年3月5日起至3月16日。
九、審計組組長、審計組成員及審計分工：
審計組由xx、xx兩位同志組成。
審計組長負責組織協(xié)調(diào)好整個審計的安排，對xx國道兩側(cè)綠化工程進行審計，對其他單項工程項目進行復核并對未考慮的其他事項進行審計，同時復核審計的總體情況，最終撰寫審計報告。
審計組成人員負責xx國道兩側(cè)綠化工程進行審計，對主審人員的審計項目進行復核。
十、編制的日期：20xx年3月2日星期四
工程類服務方案篇三
作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)最終驗收合格之日起二年的保修期內(nèi)的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術(shù)支持和管理支持。
保修期內(nèi)或保修期后的服務項目將包括：
-服務響應。
服務響應時間為2小時，
我公司提供熱線服務，在接到報修電話后2小時內(nèi)到現(xiàn)場提供服務，一般線路故障在4小時內(nèi)排除。
-保修期限。
系統(tǒng)保修期為二年；
-定期維護保養(yǎng)。
我公司將根據(jù)系統(tǒng)特點及經(jīng)驗提出建議與業(yè)主協(xié)商，對部份關(guān)鍵設備進行定期上門維護保養(yǎng)。
-現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導。
應業(yè)主要求，我公司負責派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題。
保修期結(jié)束后，實行終身維修服務，設備如有損壞，將收取更換的零配件成本和少量的人工費。
如果業(yè)主的系統(tǒng)操作人員有所變動，我公司負責進行培訓。
我公司將優(yōu)先保證用戶的備件供應，并可負責為用戶安裝更換。
3緊急異常情況的及時處理。
經(jīng)驗表明，任何實際的系統(tǒng)，在運行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況，我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。
-在工程項目保修期負責條款以及保修期后的維護合同中對這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。
工程類服務方案篇四
為進一步加強我x餐飲服務提供者食品安全管理，完善餐飲服務食品安全誠信體系建設，強化餐飲服務提供者誠信經(jīng)營意識和自律行為，根據(jù)《xxx縣餐飲服務環(huán)節(jié)“明廚亮灶”工程實施方案》的要求和部署，結(jié)合我x實際，特制定本方案。
以加強和創(chuàng)新餐飲服務食品安全社會管理為核心，以鼓勵餐飲服務單位積極打造“透明廚房、陽光操作”為手段，以中小型餐館、學校（托幼機構(gòu)）食堂為重點，按照“試點先行，重點突破，因地制宜，逐步推進”的原則，引導消費者參與餐飲服務食品安全監(jiān)督，形成社會共治格局，督促餐飲服務單位進行升級改造，促使餐飲服務提供者守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，保障公眾飲食安全。
根據(jù)餐飲服務單位規(guī)模和操作間實際情況，采取一下三種形式：一是采取透明玻璃窗展示；二是采取顯示屏展示；三是建成開放式廚房。
2、不具備玻璃窗直接展示條件的餐飲服務單位或布局改造困難的餐飲單位，采用電子視頻等技術(shù)，將“后廚”展示給消費者和社會公眾。
（一）動員部署階段。
召開動員部署會議，全面部署“明廚亮灶”改造工程，使餐飲服務單位提高認識，掌握“明廚亮灶”改造工程的具體要求，積極主動實施“明廚亮灶”改造工程。
（二）典型示范階段。
在轄區(qū)內(nèi)選擇餐飲服務單位確定5-10家不同類型的餐飲服務單位示范先行，指導其按照要求進行“明廚亮灶”改造。通過抓重點、樹樣板，充分發(fā)揮典型示范作用。
（三）推進實施階段。
在典型示范改造的基礎上，及時總結(jié)推廣經(jīng)驗，摸清底數(shù)，分類實施，全面推進實施本轄區(qū)中小型餐館、學校（托幼機構(gòu)）食堂“明廚亮灶”改造工程，確保年底實現(xiàn)餐飲服務單位“明廚亮灶”改造率50%的目標。
“前廳明亮化、后堂透明化”、“五有”（屋內(nèi)有吊頂、墻面有瓷磚、門窗有窗紗、原料有貨架、消毒有設施）、“三潔凈”（地面潔凈、桌面潔凈、墻面潔凈）和“三規(guī)范”（管理制度規(guī)范、操作流程規(guī)范、餐具消毒規(guī)范）。
（一）小型餐飲服務單位要按照“打開一堵墻，后廚見陽光”的理念，打通操作間和餐廳之間的墻壁，安裝透明玻璃隔斷，讓后廚操作直觀地展示給消費者。
（二）中型餐飲服務單位和學校食堂要利用高清攝像頭和顯示屏將操作間、涼菜間等關(guān)鍵區(qū)域、工作流程，在大廳醒目的位置向消費者進行展示。
（三）各類餐館和學校食堂在店堂顯著位置張貼“明廚亮灶，誠信經(jīng)營”、“明廚亮灶，請您監(jiān)督”等提示語。
（四）食品處理區(qū)和就餐場所環(huán)境衛(wèi)生要整潔、明亮，食品加工操作臺和加工工具要每日清洗、消毒，做到清潔、干凈。
（五）食品處理區(qū)墻壁、天花板應采用無毒、無異味、不透水、不易積垢、平滑的淺色材料裝修，防止墻皮等建筑材料脫落。地面應用無毒、無異味、不透水、不易積垢的材料鋪設，要平整、易清潔。
（六）粗加工、切配、烹飪和餐用具清洗消毒等需經(jīng)常沖洗的場所及易潮濕的場所，應有1.5m以上、淺色、不吸水、易清洗和耐用的材料制成的墻裙。
（八）食品處理區(qū)的門、窗應裝配嚴密，與外界直接相通的門和可開啟的窗應設有易于拆洗且不生銹的防蠅紗網(wǎng)或設置空氣幕，與外界直接相通的門和各類專間的門應能自動關(guān)閉。定期清洗排油煙裝置。
（九）食品和非食品庫房應分開設置。同一庫房內(nèi)貯存不同類別食品和物品的應區(qū)分存放區(qū)域，不同區(qū)域應有明顯標識。庫房內(nèi)應設置足夠數(shù)量的存放架，其結(jié)構(gòu)及位置應能使貯存的食品和物品距離墻壁、地面均在10cm以上，確保貯存的食品原料不受潮、不變質(zhì)。
（十）所有餐飲服務單位要嚴格執(zhí)行索證索票制度，要建立食品原料進貨驗收臺賬、食品添加劑臺賬、餐用具消毒臺賬、餐廚廢棄物處理臺賬、食品留樣臺賬、從業(yè)人員晨檢臺賬和陪餐記錄。
（一）加強領導，強化責任。按照縣局“明廚亮灶”改造工程工作要求，結(jié)合我x餐飲監(jiān)管工作實際，制定工作方案，對我x“明廚亮灶”改造工程的工作目標、實施范圍、改造要求做出明確規(guī)定，責任落實到人。
（二）開展調(diào)研，摸清底數(shù)。對轄區(qū)內(nèi)符合改造工程條件的餐飲單位進行調(diào)查摸底，實地了解餐飲服務單位的硬件、軟件及從業(yè)人員情況，摸清存在的突出問題，制訂具體措施，對餐飲服務單位進行面對面、點對點的指導，為改造工程順利實施奠定基礎。
（三）嚴格監(jiān)督，強化措施。一是與行政許可工作相結(jié)合。對新開辦的餐飲服務單位，要監(jiān)督指導其按照“明廚亮灶”的要求，達到清潔、明亮、干凈、安全的要求。二是與量化分級管理工作相結(jié)合。將餐飲服務單位“明廚亮灶”作為量化分級動態(tài)評定的重點內(nèi)容，對餐飲服務單位進行動態(tài)等級評定，鼓勵餐飲服務單位積極實施“明廚亮灶”工程。三是與日常監(jiān)管工作相結(jié)合。對部分主體責任意識淡薄，經(jīng)營條件差，不主動開展“明廚亮灶”工程的餐飲服務單位，要加強日常監(jiān)管，督促餐飲服務單位落實各項食品安全管理制度，提升自身管理水平。四是與示范創(chuàng)建工作相結(jié)合。將餐飲服務單位實施“明廚亮灶”作為創(chuàng)建示范單位的前提條件，對積極開展“明廚亮灶”工程、誠信守法經(jīng)營的餐飲服務單位，加大宣傳培育力度，優(yōu)先推薦餐飲服務食品安全示范單位。
（四）大力宣傳，廣泛發(fā)動。通過戶外宣傳、電子滾動屏幕、宣傳黑板等多種途徑，廣泛宣傳“明廚亮灶”工作。使餐飲服務單位、消費者了解“明廚亮灶”工程的內(nèi)容、意義和目標，動員餐飲服務提供者積極參與，引導餐飲服務提供者規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營。引導廣大消費者積極參與餐飲服務食品安全社會監(jiān)督。
工程類服務方案篇五
我公司在安全管理方面認真貫徹國家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī)，貫徹安全第一，預防為主的方針牢固樹立安全責任重于泰山的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實現(xiàn)五無(即無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災)。
二、安全生產(chǎn)管理體系。
1.縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級的安全生產(chǎn)管理領導機構(gòu)，負責制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場成立項目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領導小組。項目部經(jīng)理為該工程項目安全生產(chǎn)第一責任人，項目部設立施工安全組，配備專職安全員一人，統(tǒng)一抓各項安全生產(chǎn)管理措施的落實工作。
2.橫向管理體系：公司的各職能部門和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹立安全第一、預防為主的思想，認真履行安全生產(chǎn)責任制，保證項目的施工安全。
三、安全生產(chǎn)保證措施。
1.建立健全安全管理機構(gòu)，配備安全管理人員;。
2.建立以安全生產(chǎn)責任制為核心的各項安全管理體制;。
3.強化安全檢查，消除事故隱患;。
4.嚴格監(jiān)督檢查，消除事故隱患;。
6.施工用電應符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求;。
7.設立必要的安全標志和安全防護。
四、安全生產(chǎn)保證措施具體要求。
嚴格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20xx)及iso18000環(huán)保體系標準，在施工中貫徹安全至上、預防為主的方針，職工進場前由項目經(jīng)理和安全員主持召開大會，進行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機械操作等安全教育，提高施工人員安全防范意識，增強施工人員安全責任感。嚴格執(zhí)行安全措施，保障生命安全，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標：無重大傷亡事故。
1施工人員進場要求。
施工人員進入現(xiàn)場帶安全帽、穿工作服、嚴禁吸煙，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品，持證上崗。其他工種人員嚴格按照本工種操作規(guī)程進行作業(yè)。
嚴格執(zhí)行班前會制度。班前講話必須講安全，做到無違規(guī)、無隱患、無事故的文明工程。施工員及時下達每項工序的施工安全交底單，并向每個施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚。
2臨時用電系統(tǒng)要求。
臨時供電線路嚴格三相五線制，電閘箱符合安全規(guī)范，且設置漏電保護裝置。臨時用電設施安裝、維修、拆除由專業(yè)電工完成。
3施工機械設備使用要求。
機械設備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設備，填寫運轉(zhuǎn)記錄。機電設備維修時要停機、斷電，電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o。機電設備運轉(zhuǎn)有安全防護裝置，機電設備做好保護接零。嚴禁設備帶病運轉(zhuǎn)，操作各種施工機械人員持證上崗。
4現(xiàn)場消防安全。
施工現(xiàn)場配備充足的消防器材?，F(xiàn)場使用電氣焊和明火時設專人看護，完工后認真清理，方可離開現(xiàn)場。施工現(xiàn)場和宿舍內(nèi)不準放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必須存放時，設置獨立庫房存放，由專人保管，并配備必須的消防器材。施工過程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。
5現(xiàn)場環(huán)境安全及預防突發(fā)安全事件措施。
施工現(xiàn)場明顯設置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場安全保衛(wèi)組織，制定實行保衛(wèi)、巡邏、門衛(wèi)制度。施工用地圍擋設明顯的安全標志，夜間要設置安全標志燈，對圍檔外過往行人、車輛要有專人負責疏導交通。本工程施工現(xiàn)場加強值班守衛(wèi)，護場人員佩帶值勤標志。加強巡邏，確保國家財不受損失。
6外部人員未經(jīng)現(xiàn)場工地領導允許，不得進入施工現(xiàn)場參觀或滯留。
安全員24小時巡視現(xiàn)場及職工休息場所，檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場大規(guī)格喬木種植完成后，搭設足夠強度的支撐，以防植物傾斜。
7雨季施工安全措施。
雨季施工時，設專人對施工現(xiàn)場全天候進行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)隱患時立即停工，并及時匯報主管領導，主管領導落實整改方案，實施檢查。
1.自工程交付使用之日起計算，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方負責無償修復。
2.屬于保修范圍內(nèi)容的項目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的，我方會在2小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場。
工程類服務方案篇六
進入21世紀，信息化對我國農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展的影響愈益深刻。加強農(nóng)村信息化基礎設施建設，整合涉農(nóng)信息資源，推進信息服務與信息技術(shù)應用，已經(jīng)成為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設社會主義新農(nóng)村的緊迫任務。近年來，在全國各地、各部門推進農(nóng)村信息化的探索與實踐過程中，涌現(xiàn)出許多具有時代特征的先進典型和成功模式，急需加以總結(jié)、規(guī)范、扶持和推廣，使其發(fā)揮更大的示范帶動作用，加快推進全國農(nóng)村信息化進程。為認真貫徹落實中央1號文件精神，按照國務院辦公廳的有關(guān)要求，農(nóng)業(yè)部牽頭“加強農(nóng)村一體化的信息基礎設施建設，創(chuàng)新服務模式，啟動農(nóng)村信息化示范工程”。為此，我部決定開展全國農(nóng)村信息化示范工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
（一）目標。
通過樹立和培育不同模式、不同類型、不同層級的示范單位，總結(jié)信息服務模式，推進信息技術(shù)應用，強化涉農(nóng)信息資源整合與開發(fā)，推動農(nóng)村一體化信息基礎設施建設，進一步提高全國農(nóng)村信息化水平，推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會主義新農(nóng)村建設。
（二）原則。
1、因地制宜，注重實踐。根據(jù)農(nóng)村的現(xiàn)實狀況，因地制宜地推進農(nóng)村信息化，既要重視項目建設更要重視實際應用，既要強化設施裝備更要加強人員培訓，既要重視選用先進技術(shù)更要兼顧農(nóng)民接受能力。示范工程要務求示范單位的選擇來自于實踐，示范經(jīng)驗的總結(jié)著眼于實踐，示范技術(shù)的應用適合于實踐，示范模式的推廣有利于更大范圍的農(nóng)村信息化實踐。
2、整合資源，面向?qū)嶋H。示范工程的重點要立足現(xiàn)有基礎，避免重復建設。要以服務農(nóng)村基層為目標，運用行政和市場等手段，整合設施設備、人力財力和信息技術(shù)、信息內(nèi)容等各方面、各類資源，按照發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和新農(nóng)村建設的需要搞好服務。
3、多方參與，堅持實干。示范工程由農(nóng)業(yè)部門牽頭，積極協(xié)同各有關(guān)部門、有關(guān)方面共同推進。各地示范工作的組織，要堅持“多方參與，合力推進”的辦法，體現(xiàn)開放性，充分調(diào)動各部門、各系統(tǒng)以及社會其他力量，共同參與示范工程的建設工作。
4、鼓勵創(chuàng)新，講求實用。積極鼓勵各地在組織體制、服務模式、服務手段、工作機制等方面進行創(chuàng)新和探索，以創(chuàng)新促進示范工作的發(fā)展，以創(chuàng)新增添示范工作的活力，以創(chuàng)新謀求示范工作的更大成效。示范工程是一項牽涉面廣、影響深遠的工作，要堅持循序漸進，不搞花架子，不做表面文章。
5、強化服務，務求實效。示范工程在有效發(fā)揮示范作用的同時，要強化為“三農(nóng)”服務，通過服務帶動信息化基礎設施一體化建設，帶動涉農(nóng)信息資源的整合，帶動農(nóng)村信息服務模式的創(chuàng)新。服務理念、服務手段、服務方式要貼近農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，力求服務工作取得最佳成效。
（一）信息服務型。具有上下貫通的組織體系，較健全的信息員隊伍，較好的信息服務模式。電視、電話、電腦“三電合一”農(nóng)業(yè)綜合信息服務全面實施，開通了信息服務熱線，開辦了農(nóng)業(yè)電視節(jié)目，搭建了計算機網(wǎng)絡平臺，信息服務進村入戶，服務效果顯著。
（二）技術(shù)應用型。在全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、遙感和管理信息系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫、智能決策、電子政務、電子商務等信息技術(shù)應用方面，已有成功的實踐經(jīng)驗并取得了明顯的成效。
（三）網(wǎng)絡建設型。已建成基于互聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村服務網(wǎng)絡，并形成功能完善、覆蓋面廣、資源共享的網(wǎng)站群。具有較強的信息收集與發(fā)布能力，在支持管理和決策，搞好面向“三農(nóng)”信息服務方面發(fā)揮著明顯作用。
（四）資源整合型。設施設備、人力財力和信息技術(shù)、信息內(nèi)容等各方面、各類資源得到有效整合，目標明確，方案科學，組織有力，措施與辦法可行，相關(guān)部門和單位已建立起有效的整合機制，取得了較好的整合成效。
（五）整體推進型。當?shù)卣M織領導有力，12316服務熱線在本區(qū)域內(nèi)全面開通，專家咨詢隊伍健全，信息服務進村入戶，在信息資源整合、信息服務、信息技術(shù)應用和網(wǎng)絡建設等方面協(xié)同推進、機制創(chuàng)新，對當?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展已經(jīng)發(fā)揮了積極作用。
（一）申報。
示范單位申報工作由各地省級農(nóng)業(yè)部門牽頭組織，并由省級農(nóng)業(yè)部門統(tǒng)一將申報書報送農(nóng)業(yè)部。各層級示范單位不局限于農(nóng)業(yè)部門，只要符合上述示范類型與標準的其他部門和單位都可以通過當?shù)厥〖夀r(nóng)業(yè)部門申報，或與農(nóng)業(yè)部門聯(lián)合申報。對于在農(nóng)村信息化工作中探索出的其他行之有效的具有示范意義的類型，也可以按要求申報示范單位。
示范單位申報書主要包括工作基礎、人員隊伍、工作方案等內(nèi)容，由各省級農(nóng)業(yè)部門審核把關(guān)。原則上每個省審核上報的各類型示范單位總數(shù)不超過10個。
（二）認定條件。
1、工作基礎。示范單位有較完善的.信息基礎設施，有較高的技術(shù)含量，有較強的資源整合能力，有較好的服務與應用效果，農(nóng)村信息化水平位居全國同類型的前列。
2、工作隊伍。示范單位領導重視、組織機構(gòu)健全，有一支穩(wěn)定的人員隊伍，有較完善的工作制度。
3、工作方案。示范單位申報的示范工作方案內(nèi)容詳實，體現(xiàn)當?shù)靥厣?，工作措施切實可行，具有可操作性和前瞻性?BR> （三）認定程序。
農(nóng)業(yè)部組織各有關(guān)方面的專家，根據(jù)各省級農(nóng)業(yè)部門上報的申報材料，對照示范類型及其標準，對申報單位進行嚴格評審。根據(jù)專家評審意見，研究確定100個全國農(nóng)村信息化示范單位。
xx年4—5月，組織各地進行示范單位申報；6—7月組織專家遴選示范單位；8月份經(jīng)公示后確定示范單位并組織開展示范工作。各省級農(nóng)業(yè)部門請于5月底之前將審核后的示范單位申報材料（一式五份）報送農(nóng)業(yè)部市場與經(jīng)濟信息司。
五、保障措施。
（一）強化組織領導與協(xié)調(diào)。各地農(nóng)業(yè)部門要在當?shù)卣慕y(tǒng)一領導下，把農(nóng)村信息化示范工作作為推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會主義新農(nóng)村建設的一項重要內(nèi)容，積極會同有關(guān)部門大力推進。對于申報的示范單位要認真審核，嚴格把關(guān)。對于經(jīng)過認定的示范單位，要加強指導，積極創(chuàng)造條件予以扶持。
（二）多渠道增加對示范單位的投入。積極引導電信運營、it企業(yè)和其他社會力量，按照農(nóng)村信息化建設的總體部署和安排，在12316服務熱線開通、專家隊伍建設、農(nóng)村信息員培訓和鄉(xiāng)村信息點建設等方面，加大對示范單位的支持。
（三）建立激勵機制。建立開放機制，鼓勵各有關(guān)部門、市場和其他社會力量參與示范工作。建立扶持機制，在現(xiàn)有項目資金安排上向示范單位傾斜，同時要爭取專項資金支持。建立獎勵機制，積極創(chuàng)造條件，對參與示范工作并取得突出成績的部門、企業(yè)、社會團體和個人等給予適當獎勵。
（四）加強對示范工作的督導。農(nóng)業(yè)部組織對示范進展情況實行督導。制定示范單位考核指標，對示范單位的示范工作進行綜合評測，根據(jù)考核結(jié)果，對示范工作好的單位給予表彰，對示范工作開展不力的單位取消示范資格。
工程類服務方案篇七
地址：
業(yè)主相關(guān)人員的配備及聯(lián)系方式：（業(yè)主提供）。
針對我公司所投標工程合同內(nèi)的燈具設備產(chǎn)品編制培訓方案，按照我公司制定的培訓計劃免費對業(yè)主相關(guān)人員進行培訓：
1.產(chǎn)品性能、特點、結(jié)構(gòu)的原理及分析。
2.產(chǎn)品應用及安裝的要求及規(guī)范。
3.產(chǎn)品運行操作及維護保養(yǎng)的要點及注意事項。
4.培訓日程安排及內(nèi)容安排（主講：售后服務經(jīng)理、售后服務工程師）為了使系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作能有效地開展，并讓用戶滿意，對系統(tǒng)的維護保養(yǎng)需確認業(yè)主的主要的負責人制度。維護、保養(yǎng)制度要嚴格執(zhí)行，指導業(yè)主如何做好運行操作及維護保養(yǎng)記錄，工作人員對維護記錄要進行確認簽字。
1、質(zhì)量保證期。
合同項下的所有貨物的質(zhì)量保證期為驗收證書簽發(fā)日起2年，如出現(xiàn)合同規(guī)定的任何一部分的缺陷或損壞，我公司對之承擔責任。
帶包裝的備品備件享有質(zhì)量保證期擱置，擱置期最長不超過5年。
2、保證責任。
在質(zhì)量保證期內(nèi)或延長的質(zhì)量保證期內(nèi)，若設備出現(xiàn)故障，我公司在受到業(yè)主通知后24小時內(nèi)完成修復或更換，以使貨物恢復到合同規(guī)定的狀態(tài)。
對于某一零部件或整個燈具在質(zhì)量保證期或延長質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)故障，我公司同意按下列方式之一處理：
（1）某一零部件的維修次數(shù)超過3次，更換合格零部件；
（2）某一整臺燈具的維修次數(shù)超過3次，對該臺燈具進行整體更換。在質(zhì)量保證期內(nèi)或延長質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對所供貨物提供免費保修，包括由此發(fā)生往返現(xiàn)場的一切費用。
3、潛在缺陷保證。
潛在缺陷保證期是在質(zhì)量保證期滿后的24個月。
在潛在缺陷保證期內(nèi)，對貨物中因設計錯誤、材料缺陷和工藝粗糙的缺陷，但在質(zhì)量保證期或延長質(zhì)量保證期屆滿之前的合理檢測中未能發(fā)現(xiàn)的潛在缺陷，我公司對之負責，予以無條件更換。
4、維修任務。
當接到用戶的投訴或項目回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應自接到通知后24小時內(nèi)派專業(yè)維修人員到達現(xiàn)場，就發(fā)現(xiàn)的缺陷進一步確定，并在48小時內(nèi)提出解決方案、填寫客戶維修記錄表，并在72小時內(nèi)完成更換。
維修負責人維修任務完成后，填寫詳細的維修記錄單，并將經(jīng)業(yè)主簽字確認的客戶維修記錄表報送我公司備案。
1、每月一次巡查；定期設備維護；出現(xiàn)異常時特殊巡查、小修；二十四小時故障報修、咨詢及技術(shù)支持；年度設備維護檢修。
2、以三個月為一個檢查周期，協(xié)作業(yè)主全面對產(chǎn)品的電氣設備給予清塵、清潔和檢查。及時發(fā)現(xiàn)故障、隱患并及時處理解決，把故障清除在萌芽狀態(tài)。避免擴大故障范圍。要求并協(xié)助業(yè)主制定保養(yǎng)維護制度及措施，在保養(yǎng)周期內(nèi)對所有設備進行必要的保養(yǎng)；并做好保養(yǎng)、維護的記錄。
3、以業(yè)主要求的時間周期或任何時間的通知。
1、在系統(tǒng)投入正式運行前制定應急處理程序方案交業(yè)主。
2、在接到業(yè)主的緊急通知時，立即電話詳細了解故障的現(xiàn)狀并給予維修措施建議，為盡可能節(jié)約時間，可盡力指導業(yè)主自行予以修復。
3、如業(yè)主不能自行予以修復，我公司服務工程師將攜帶備件采用最快的交通工具在八小時內(nèi)到達現(xiàn)場并配合業(yè)主相關(guān)人員在二小時內(nèi)排除故障。
4、按應急處理程序方案確定工作內(nèi)容，主要是：詳細了解故障前的工作狀況、故障發(fā)生的時間、故障的特征表現(xiàn)和現(xiàn)狀、檢查相應的運行紀錄等后立即確定應急處理措施及具體的工作內(nèi)容。
5、維修完畢并運行正常后，向業(yè)主相關(guān)人員進行故障的成因分析及處理措施的采用方法。
1、預防為主，計劃檢修，應修必修，修必修好，一旦承諾，終身服務。完善、快捷的售后服務體系，既是公司對客戶的承諾，亦是公司穩(wěn)定發(fā)展的基本保障。
2、實行無節(jié)假日全天候值班制度，24小時內(nèi)完成設備維護及事故搶修服務。
3、在保修期內(nèi)，對我公司所投標工程合同內(nèi)的燈具設備產(chǎn)品負責，屬于保修的內(nèi)容和項目，我公司在接到修理通知之后24小時內(nèi)派人修理。如我方不在約定期內(nèi)派人修理，業(yè)主可委托其他人員修理，保修費用從質(zhì)量保證金中扣除。我方負責保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設備，對任何因非人為造成的設備或部件損壞，進行無條件、無償?shù)母鼡Q和維修。、設備維護管理的主要承諾。
4、我公司按供貨合同規(guī)定為客戶承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)的'免費保修項目。
5、客戶設備故障報修后用我們更換的主要設備，公司承諾對該已更換主要設備繼續(xù)進行保修。
6、特殊維護：除提供基本運行維護服務外還提供設備出現(xiàn)異常時特殊巡查、小修，以及每天24小時技術(shù)支援。
7、電話支持服務管理人員可直接通過電話聯(lián)系我公司的技術(shù)人員，由我們的系統(tǒng)工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。
8、現(xiàn)場維護服務我們的工程師通過電話不能解決問題時，我們會迅速派遣工程師攜帶零部件及工具去現(xiàn)場進行維修工作，直到所有問題解決為止。
9、專人技術(shù)支持服務。
我們將指定兩名工程師專門負責本系統(tǒng)的維護工作，這樣可隨時響應用戶的呼叫，能更快地提出建議并解決問題。
10、保修登記。
燈具設備產(chǎn)品驗收合格后，我們將建立完整的系統(tǒng)設備配置及維護檔案，以助我們能更好更快地集中并解決問題。
11、我公司始終堅持以客戶第一、服務第一、確保質(zhì)量、維護企業(yè)形象為宗旨，堅持用戶至上，一切以業(yè)主要求、工程需要和保證工程有效進行、保證工程質(zhì)量、保證工程安全可靠為原則，實施有計劃、有步驟、和最熱誠、最優(yōu)質(zhì)、最快捷的技術(shù)服務，對所售設備售后服務和技術(shù)支持。完善的服務是合同執(zhí)行的重要的一環(huán)，它將貫穿全合同過程的始終，保證合同工程的順利執(zhí)行。
在長期從事亮化工程的設計、施工、燈具設備供貨及服務中，我公司擁有專業(yè)售后維護服務中心，為所投標工程燈具設備提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務及質(zhì)量保證。
1、每月主動回訪一次，在回訪過程中與業(yè)主管理人員一道檢查各項設備的工作狀態(tài)，并對業(yè)主管理人員作進一步的技術(shù)培訓，及時解決管理人員未能及時發(fā)現(xiàn)的設備故障及隱患，并填寫設備回訪單存檔。
2、接到用戶通知后，我公司保證24小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到達現(xiàn)場檢查問題的原因，并提出解決方案。一般故障在現(xiàn)場排除，對現(xiàn)場無法解決的故障，我公司將在與業(yè)主協(xié)商后以最快的速度實施解決方案。
3、備件先行：在規(guī)定時間內(nèi)未能及時維修好的設備，系統(tǒng)又不能停用時，采用先用備件更換損壞的設備，以確保系統(tǒng)連續(xù)正常運作，備有常用的產(chǎn)品備品備件作為售后服務用。
4、我公司設立專職售后服務技術(shù)人員為本項目提供售后服務，提供熱線電話，做到專人負責，并要求填寫售后服務記錄存檔，作為考察其業(yè)績的憑證。
5、幫助用戶建立完整的系統(tǒng)管理制度和設備檢查制度。
6、我公司設立本項目的售后服務檔案，可隨時查詢本項目的設備安裝、運行、維修等歷史記錄。
7、保修期內(nèi)非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因的故障維修或部件更換，將只收取成本費。
8、保修期過后，為用戶提供終身成本價的故障維修或部件更換的售后服務，也可根據(jù)業(yè)主的意愿，雙方簽訂長期維護協(xié)議。我公司有較強的技術(shù)力量，先進的設施及完善的規(guī)章制度可為客戶提供滿意的長期售后服務。
工程類服務方案篇八
近日，河南省中醫(yī)管理局印發(fā)《河南省省級中醫(yī)醫(yī)療服務能力提升工程實施方案》?！斗桨浮诽岢鰧⒃?017~2022年花費3億元，依托省直中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)勢?？疲嘤徒ㄔO25個左右中醫(yī)?？圃\療中心，推動省直中醫(yī)醫(yī)院服務質(zhì)量、學術(shù)水平和綜合管理能力顯著提升，提升區(qū)域重大和疑難疾病的中醫(yī)醫(yī)療水平和服務能力，為健康中原建設提供堅強保障。
《方案》指出，河南省中醫(yī)專科診療中心建設項目以“區(qū)域一流，全國知名”為目標，爭取1~2個?？七M入國家中醫(yī)（?？疲┰\療中心建設項目。目前，河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院的兒科、肺病科、肝病科、腦病科、心血管科、康復科，河南省中醫(yī)院（河南中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院）的急診科（含重癥醫(yī)學科）、婦科、脾胃病科、外科、腫瘤科，河南省洛陽正骨醫(yī)院的骨傷科、風濕病科、推拿科，河南中醫(yī)藥大學第三附屬醫(yī)院的針灸科等15個?？普诮邮軐徍?。審核通過后，這15個?？茖⒅苯颖患{入河南省中醫(yī)?？圃\療中心建設項目。
河南省中醫(yī)專科診療中心培育項目將按照“省內(nèi)一流，區(qū)域知名”的目標，力爭達到或高于河南省中醫(yī)?？圃\療中心建設項目遴選標準。河南省省直中醫(yī)醫(yī)院可以結(jié)合本院具有?？疲▽２。┓较蚝皖I域，推薦3~5個?？疲瑢徍送ㄟ^后被納入河南省中醫(yī)?？圃\療中心培育項目。培育項目的建設周期為2~3年。河南省中醫(yī)管理局將在2019年前后，通過醫(yī)院推薦、專家審核，在培養(yǎng)項目中遴選10個左右專科，納入河南省中醫(yī)?？圃\療中心建設項目。
《方案》明確，河南省中醫(yī)管理局將花費3億元，用于保障建設項目和培育項目的實施。項目單位需要每季度向河南省中醫(yī)管理局報告項目建設進度，并于每年2月底前提交上一年度項目總體進展報告。此外，河南省中醫(yī)管理局將定期對項目建設情況進行督導檢查，并以年度為時間節(jié)點對項目進行優(yōu)劣獎懲。
工程類服務方案篇九
xxxxxx有限公司是國內(nèi)門行業(yè)的綜合性大型知名企業(yè)，至今已有10多年歷史。目前，九重門業(yè)有兩個大型生產(chǎn)基地，共占地10萬平方米，有熟練員工1200多名，專業(yè)技術(shù)人員100多名，擁有鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門、鋼木裝甲門、實木復合門、鋼木室內(nèi)門和強化生態(tài)木門六大產(chǎn)品系列共200余個品種，形成日產(chǎn)4000樘鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門和1000套強化生態(tài)室內(nèi)門的產(chǎn)能，年銷售收入超過4億元。
九重門業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)防火門、防盜門、鋼木門、室內(nèi)門等產(chǎn)品!現(xiàn)在，上門網(wǎng)與您一同關(guān)注下九重門業(yè)工程售后服務方案!
1.從安裝到交房期間我公司均派專業(yè)項目經(jīng)理現(xiàn)場駐點，配合甲方﹑土建方及時做好協(xié)調(diào)及成品保護工作。并現(xiàn)場監(jiān)督我公司安裝人員按規(guī)范操作保證安裝質(zhì)量。在安裝調(diào)試期間發(fā)生安全責任事故由賣方負責。
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限公司各經(jīng)銷商網(wǎng)點實行24小時全天候服務，自接到電話后2小時之內(nèi)到達現(xiàn)場搶修，及時恢復正常使用。
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7.公司保證產(chǎn)品的質(zhì)量，每一樘門在出廠之前均經(jīng)過嚴格的檢驗，每樘門均有合格證。防火身份證，在安裝之前進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)，并配備專業(yè)的項目負責人，以保證工程的正常進行。
8.安裝質(zhì)量：符合國家標準。
9.關(guān)于項目管理及項目經(jīng)理：
九重防火門、防盜門等產(chǎn)品公司對任何地區(qū)的工程項目，都配備專業(yè)的項目經(jīng)理人負責，通常該項目經(jīng)理由九重門業(yè)法定授權(quán)人擔任，從前期的項目招標，購買標書，項目投標，合同簽訂直到訂單投放，運輸，現(xiàn)場安裝，保護及協(xié)調(diào)，及施工單位的協(xié)調(diào)，聯(lián)絡等。運輸隊，安裝隊長(負責產(chǎn)品的安裝和成品保護)，質(zhì)檢員，售后經(jīng)理(負責產(chǎn)品后期我維修，保護等)。各部門人員必須經(jīng)過九重門業(yè)的專業(yè)培訓，而且有過工作經(jīng)驗，具備較高的綜合素質(zhì)和服務意識。
該項目經(jīng)理直接隸屬于九重門業(yè)銷售中心負責，其直接領導為銷售公司總經(jīng)理，在該項目的運作，施工過程中，銷售公司總經(jīng)理至少要到現(xiàn)場考察，調(diào)研一次，聽取甲方及施工單位意見，對項目進行考核，如甲方及施工單位對項目經(jīng)理滿意度在50%以下，九重門業(yè)將考慮更換項目經(jīng)理人，以確保在該項目合作過程中的質(zhì)量和信譽。切實做到精心組織，精心施工;質(zhì)量一流，進度一流，服務一流。
10.關(guān)于工程質(zhì)量。
九重門業(yè)一旦有幸中標，在本工程的建設過程中將按照iso9001質(zhì)量體系運行的管理要求和管理標準，加強質(zhì)量監(jiān)控工作，明確各職能管理部門和管理人員的質(zhì)量責任制，編制切實可行的質(zhì)量計劃，對過程控制，材料供應商的選擇等方面實行嚴格管理，嚴格控制，從而來保證整個工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)，達到貴公司的要求。
工程門，就選擇九重門業(yè)!
工程類服務方案篇十
為貫徹落實黨中央國務院和省委省政府有關(guān)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)學教育改革的精神，進一步完善政策措施，全面推進我省住院醫(yī)師規(guī)范化制度平穩(wěn)運行及健康可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于2018年實施33項民生工程的通知》（皖政〔2018〕26號）等文件精神，制定本辦法。
通過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作的長期開展，健全醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，提高整體醫(yī)療服務水平，推動分級診療制度落實，緩解群眾“看病難、看病貴”，促進醫(yī)改目標任務的順利實現(xiàn)，助力健康安徽建設。
進一步完善統(tǒng)招統(tǒng)錄統(tǒng)管的工作機制、相關(guān)銜接政策和激勵保障機制，完善住院醫(yī)師規(guī)范化培訓結(jié)業(yè)省級統(tǒng)一考核制度。
2018年計劃招收培訓住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員1500人，重點向全科、兒科、精神科等急需緊缺專業(yè)傾斜。全省二級及以上醫(yī)療機構(gòu)新進臨床崗位的本科及以上人員、臨床醫(yī)學碩士專業(yè)碩士研究生均接受住院醫(yī)師規(guī)范化培訓；力爭到2020年所有新進臨床崗位的本科及以上學歷人員均接受住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。
三年培訓期完成后結(jié)業(yè)考核合格率達到85%以上。
（一）培訓對象。
1.已或擬從事臨床醫(yī)療工作的全日制普通高等院校醫(yī)學類專業(yè)（指臨床醫(yī)學類、口腔醫(yī)學類、中醫(yī)學和中西醫(yī)結(jié)合類）本科及以上學歷畢業(yè)生，以應屆畢業(yè)生為主。
2.已從事臨床醫(yī)療工作并獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，需要接受培訓的人員。
3.并軌進入住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的臨床醫(yī)學專業(yè)碩士研究生。
（二）培訓計劃內(nèi)容。
省衛(wèi)生計生委根據(jù)規(guī)劃、醫(yī)療機構(gòu)年度需求、基地核定規(guī)模向培訓基地下達年度分專業(yè)培訓計劃，按照“公開公平、雙向選擇、擇優(yōu)錄取”的原則，主要通過考試形式，招收符合條件的醫(yī)療衛(wèi)生單位委派人員和社會人員參加培訓。培訓基地醫(yī)院按照國家衛(wèi)生計生委頒布的《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓內(nèi)容與標準（試行）》組織實施培訓并考核，重點提高臨床診療能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。
培訓考核包括過程考核和結(jié)業(yè)考核，以過程考核為重點。過程考核由培訓基地醫(yī)院組織實施，過程考核合格和通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試是參加結(jié)業(yè)考核必備條件。結(jié)業(yè)考核由省衛(wèi)生計生委統(tǒng)一組織。結(jié)業(yè)考核合格者，由省衛(wèi)生計生委頒發(fā)國家統(tǒng)一制式的《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓合格證書》。
中央財政對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作按照3萬元/年·人的標準予以補助；省財政按照1萬元/年·人的標準予以配套補助，補助經(jīng)費下?lián)艿脚嘤柣?，原則上80%用于培訓對象生活補助，20%用于培訓基地教學實踐活動補助。
（一）統(tǒng)籌兼顧，目標管理。分解下達培訓計劃，明確目標任務和責任主體，一級抓一級，層層抓落實。強化培訓質(zhì)量控制，嚴格實施考核，堅持過程考核和結(jié)業(yè)考核相結(jié)合。加強督導評估，健全評估考核辦法，完善精細化管理。
各地要積極從二級以上醫(yī)療機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心中選派人員參加全科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，重點做好全科醫(yī)生隊伍建設，同時兼顧做好兒科、精神科、麻醉科、婦產(chǎn)科、等緊缺專業(yè)培訓的選派工作。
（二）加強宣傳，強化責任。各地各單位應高度重視、著眼長遠，加大宣傳力度，安排、動員符合條件的人員報名參加培訓，做到應培盡培，并確保按照國家有關(guān)規(guī)定和我省衛(wèi)科教秘〔2015〕183號要求落實參加培訓人員相關(guān)待遇。各培訓基地醫(yī)院要建立健全相應組織領導體系、教學管理體系，完善教學、生活條件，做好培訓實施的各項準備工作。
（三）誠信管理，確保落實。建立健全住院醫(yī)師規(guī)范化培訓誠信制度，對于不誠信行為將予以通報。對在培訓招收工作中弄虛作假的招收對象，一經(jīng)核實，取消其報名、培訓資格，且3年內(nèi)不得報名參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓；對于錄取的培訓對象，因個人且非不可抗力原因退出培訓的，至少3年內(nèi)不得報名參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓；單位人因所在單位原因?qū)е缕渫顺雠嘤柕模{入對所在市或單位的目標考核扣分，并將與醫(yī)院評審等工作掛鉤。
（四）強化督導，動態(tài)管理。切實加強基地管理，督促基地進一步強化組織領導、實施目標管理，圍繞提高培訓質(zhì)量、落實培訓期間待遇兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié)狠抓制度落實，推動政策落地、狠抓培訓質(zhì)量、加強全科和其他緊缺人才培養(yǎng)；實施培訓基地動態(tài)管理，對不合格的（專業(yè)）基地實施退出機制，推動整體工作提質(zhì)提速。
工程類服務方案篇十一
為了建立起符合護理人員工作實際的績效考核機制，充分調(diào)動護理人員的工作積極性。向勞動強度大及技術(shù)性強的護理崗位傾斜，較好地體現(xiàn)按勞分配，多勞多得的分配原則，確保我院“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”取得實效，特制定本方案。
(一)、探索一套能體現(xiàn)護理崗位責任、風險、勞動強度、技術(shù)含量等價值要素的績效考核辦法，形成以績效考核為核心導向的護理質(zhì)量管理機制，造就一支高素質(zhì)的護理隊伍，確保護理目標的實現(xiàn)。
(二)、建立科學、完善的績效考核與激勵機制，及時、全面、公正的對護理人員階段時間的工作績效進行評估，促進下一階段工作的績效提升。
(三)、為護理人員薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事考評的'客觀依據(jù)。
(一)、堅持以基礎護理質(zhì)量標準及專業(yè)技術(shù)規(guī)范和實際工作中的客觀事實為基本考核為依據(jù)的原則。
(二)、堅持科學合理、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則。
(三)、堅持客觀、公平、公正、公開的原則。
本方案適用于全院臨床一線病房的護理人員，但試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的護理人員不適用本方案。
(一)、成立護理績效考核組，負責護理績效管理的組織和各項工作。
(二)、各成員職責
1、主任職責：負責領導護理績效管理工作，對所有護理人員的考核指標和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán)。
2、副主任職責：組織實施護理績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任匯報考核情況，對委員會主任負責。
3、成員職責：各成員直接負責對臨床科室所有護理人員的考核工作，制定和完善考核指標，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會。
考核分為月考核、季考核、年終考核。
(一)、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類。每類考核內(nèi)容下分若干個考核指標，具體見護理人員考核量化表。
(二)、考核標準
按分層分類考核。護理人員考核分為主管護師、護師、護士、護理員考核，并專門設計考核標準和量表。
護理人員考核總評分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分
在護理小組負責制護理模式的實施中，將護士績效與護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、患者滿意度等要素相結(jié)合，向工作量大、技術(shù)性強的崗位傾斜，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，激發(fā)護理人員工作積極性。并以護理費的10%作為護理基金，用于護理人員培訓 、獎罰和福利，適當增加夜班費。
根據(jù)績效考核結(jié)果評選優(yōu)質(zhì)護理服務星級護士。
二〇一〇年八月三十一日
工程類服務方案篇十二
山東千舜律師事務所擁有經(jīng)驗豐富的法律專家和行業(yè)精英，以及高速準確的信息平臺，與社會各界具有良好的人際關(guān)系。山東千舜律師事務所公司法律事務部是專為公司（企業(yè)）提供法律咨詢、項目定位、風險規(guī)避及訴訟與仲裁等事項，為公司全面解決經(jīng)營方案的綜合性機構(gòu)。
在法律服務行業(yè)，決定其能否成功的根本因素不僅是對法律知識理解的厚薄、技巧運用的嫻熟，知識和技巧到達一定程度，大家都是一樣的，能分出高下的是人的心境，恒心、信心、和責任心。山東千舜律師事務所公司法律事務部是一個具有專業(yè)知識的團隊，也是一個充滿自信能夠持之以恒和堅持職業(yè)操守的團隊，有能力為公司的發(fā)展壯大，提供堅實有力的法律支持。
基于對以往法律顧問單位與相關(guān)利益主體間發(fā)生的各項權(quán)利義務及相關(guān)活動總結(jié)所得經(jīng)驗，我方以可能存在的法律風險為研究和解決對象而設計出一套行之有效的服務模式。公司相關(guān)利益主體內(nèi)部主要有公司、股東、董事、高級管理人員、普通雇員，外部主要是政府管理部門、消費者、其他相關(guān)人員及單位?？紤]到各個公司的具體情況，為切實保障公司利益、規(guī)避法律風險、盡量防范不確定的法律風險和法律隱患，實現(xiàn)公司利益最大化，我方逐步形成了富有特色和成效的以企業(yè)法律風險防范為核心的公司（企業(yè)）法律顧問服務方案。
該方案將通過對公司的行業(yè)特點、資本結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織形式、公司監(jiān)管體制、公司生產(chǎn)營銷、知識產(chǎn)權(quán)運用及保護等方面的考察、評估，通過對公司投資及經(jīng)營等重要環(huán)節(jié)勤勉盡責地跟進，配合公司建立與完善全方位的法律風險防范、應對體系，將律師事務所多年積累的實務經(jīng)驗和行之有效的管理制度應用到公司商務活動的各個層面，包括公司設立、治理、投資、營銷等綜合事項及公司合同制度的建立、勞動人事管理和各類糾紛處理方面，通過員工防范風險意識的提高和制度保障，最大限度地降低公司及公司高層管理人士經(jīng)營風險。
公司的風險主要來自不可抗力的自然風險、市場因素下的商業(yè)風險和法律責任體系下的法律風險。公司權(quán)責不清、決策草率、制度缺位和監(jiān)管失控是導致法律風險的主要內(nèi)因，而違法違規(guī)、合同違約和侵權(quán)是導致法律風險的主要外因。前述法律風險都將導致公司蒙受經(jīng)濟損失或各項處罰，使公司的有形、無形資產(chǎn)造成損害。山東千舜律師事務所法律顧問工作范圍與服務內(nèi)容都是圍繞相關(guān)法律風險的預判、防范、控制和化解而確定和展開的。
三、法律顧問服務的具體方案和內(nèi)容。
（一）法律咨詢、法律調(diào)查、提供法律建議。
根據(jù)以往經(jīng)驗，如果公司的日常經(jīng)營管理及商務活動能在事前、事中乃至事后向法律顧問進行咨詢，其效果不僅體現(xiàn)在法律風險的避免與或然損失的減少，而且將貫徹在公司員工的工作思維中，從而養(yǎng)成對公司十分有益的工作習慣。
我方在下述方面的法律咨詢服務，將有助于公司之公司行為的合法有效性和權(quán)利的保障性，并有助于經(jīng)營損失與法律費用（如訴訟費）的減少：在合同、稅務、業(yè)務經(jīng)營、公司治理、勞動人事、知識產(chǎn)權(quán)、房地產(chǎn)、投資合作、企業(yè)并購，行政刑事及訴訟、仲裁方面提供法律咨詢，提出法律意見與建議；為公司在日常經(jīng)營中所涉法律問題及事件，組織專業(yè)律師進行法律調(diào)研和盡職法律調(diào)查，將調(diào)研、調(diào)查之結(jié)果以書面法律意見報呈，供公司決策參考。
（二）公司規(guī)章制度的建立與完善。
我方希望，通過下述主要的公司規(guī)章制度的建立或修訂，幫助公司規(guī)避經(jīng)營風險、減少損失，擴展公司的無形資產(chǎn)（如商業(yè)秘密保護制度和知識產(chǎn)權(quán)管理制度）。
由此，我方將以公司法為核心，重點對下列事項進行法律上的建立和完善。
1、公司章程。
作為公司“憲法”的章程往往被投資人和公司高級管理人員所忽略。現(xiàn)公司普遍使用的格式章程，因其對公司特殊性的考慮不足，可能使公司高層在某些重大事件發(fā)生時無法依據(jù)章程操作而導致公司僵局。為此，公司章程的制定、修改和完善十分重要，即使無法修訂，也應盡量作可操作性方面的補正努力。對股東、董事會成員或公司高級管理人員而言，公司章程是其工作的主要指引，對此作出法律分析，有助避免越權(quán)或侵權(quán)風險。
2、公司議事和工作規(guī)則。
議事和工作規(guī)則包括股東議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則和經(jīng)理工作細則等方面。沒有規(guī)矩、不成方圓，執(zhí)行力的高低是現(xiàn)代公司生存、發(fā)展的根基，對于議事和工作規(guī)則公司可能均已制定，但制定不是目的，目的是通過貫徹執(zhí)行來維護公司的最大利益。我方建議公司，可以實行顧問律師對上述規(guī)則的跟進制度，將公司運行的程序法賦予實施，并有建議權(quán)向公司監(jiān)事等高級管理人員進行匯報。
3、合同管理制度。
合同管理制度是公司防范風險的基礎性制度，它不能被簡單理解為合同書的保管制度，其內(nèi)容主要包括：合同管理機構(gòu)的設置與職責，合同基礎資料管理，合同模版、合同簽訂，合同履行，糾紛處理，監(jiān)督檢查與獎懲。其主要作用在于事前防范與事中控制，輔助作用是事后補救。該制度的作用將體現(xiàn)在合同締約準備、審核簽訂、依約履行、爭議處理和違約救濟等方面。
依照合同管理制度，將使公司職員在合同范本使用、授權(quán)委托、公章（合同專用章）的使用、合同評審、合同糾紛預警、合同糾紛處理、合同管理統(tǒng)計和合同監(jiān)督檢查等細節(jié)方面有章可循。
4、勞動管理制度。
勞動管理制度包括勞動管理和商業(yè)秘密保護、競業(yè)禁止制度等方面。詳見（四）。
5、知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密保護制度。詳見（五）。
包括各類知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密在每個進程的管理制度。
6、突發(fā)事件的處置。
近年來我國經(jīng)濟持續(xù)強勁增長，與此同時我國各行業(yè)的突發(fā)事件時有發(fā)生，給相關(guān)公司經(jīng)濟發(fā)展造成負面影響。如公共場所的突發(fā)治安事件、“我國南方百年不遇的雪災、鐵路列車脫軌相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、銀行金庫被盜事件、酒店福壽螺事件”等，這些突發(fā)事件會給公司造成重大的損失，甚至使企業(yè)遭受毀滅性的`打擊。對于公司經(jīng)營決策者而言，當突發(fā)事件發(fā)生時，如何成功地處置與媒體應對將成為增強公司核心競爭力的良好時機，有助于增加外界對公司的了解，降低公司經(jīng)營成本，擴大市場占有率。
由此，公司必須針對某些可能對公司造成重大影響的事件作出合理的安排，做好突發(fā)事件的應急處理。我方根據(jù)新近發(fā)生的實例及自身的研究探討認為，顧問律師可以在突發(fā)事件中扮演多種角色，以《突發(fā)事件應對法》為基礎，重點解析、預研企業(yè)突發(fā)事件公關(guān)預警機制體系與整合應急預案，面對突發(fā)事件的新聞處置、媒體報道、媒體危機的積極應對，及如何降低法律責任。
（三）合同、協(xié)議等法律文書的審查、談判及模版制定。
1、合同審查。
合同、協(xié)議等法律文書在簽訂前的審查有助于規(guī)避法律風險、保障自身權(quán)益和在實務中培訓一線員工；即使是簽訂后的審查也有助于依約履行與控制對方違約風險。我方將根據(jù)公司的業(yè)務需要，從法律的角度出發(fā)，對合同的形式及內(nèi)容進行全面審查，力爭使公司利益最大化，風險最小化。
2、公司交涉。
在涉及重大合同談判，品牌招商時，我方律師團將隨同公司同步進行法律服務，將交涉雙方意思表示的法律效果、法律風險及時向公司匯報，現(xiàn)場辦公，以便公司做出有利的決斷。
3、公司法律文書模版。
（四）勞動人事、商業(yè)秘密保護與競業(yè)限制。
1、勞動人事。
公司的競爭歸根究底是人才的競爭，如何吸引人才，留住人才、培養(yǎng)人才是公司長盛不衰的關(guān)鍵，對照歐州、日本與我國的公司不難發(fā)現(xiàn)，我國大部分公司在人才的培植觀念及制度上仍亦步亦趨。理順勞動人事關(guān)系不僅保護勞動者，同時也發(fā)展壯大了公司。我方將重點集中在公司在勞動合同范本的制定與應用上，形成制度化+顧問律師跟進的工作機制，并同時完善公司規(guī)章制度，向職工宣傳職工手冊對其的法律效力。健全職工違紀的證據(jù)保留制度，完善職工辭職與解雇規(guī)程，以便積極應對可能發(fā)生的勞動仲裁與訴訟。
2、商業(yè)秘密保護。
商業(yè)秘密，是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。針對公司最重要的就是管理方法，產(chǎn)銷策略，客戶名單、貨源情報等經(jīng)營信息。商業(yè)秘密關(guān)乎公司的競爭力，對公司的發(fā)展至關(guān)重要，同時也是公司最具有“利潤率”的武器。我方將重點操作如何使公司有價值信息成為商業(yè)秘密而受法律保護，如何使公司客戶名單成為商業(yè)秘密的保護對象，建立并完善公司商業(yè)秘密保護制度（如簽訂競業(yè)限制協(xié)議，勞動合同中的保密條款或保密協(xié)議制度），不定時向員工培訓侵權(quán)商業(yè)秘密而引起的民事、行政、刑事責任教育。
3、競業(yè)限制。
無形資產(chǎn)是公司的重要資本，這就必然涉及如何保護并發(fā)揮公司知識產(chǎn)權(quán)價值的法律機制。我方的意向是全面審查公司知識產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)有狀況，重點建立公司知識產(chǎn)權(quán)的保障體系。
建立并完善商標權(quán)的申請與注冊機制，建立并完善商標權(quán)侵權(quán)預防及救濟機制，并有工商，司法部門培育對公司商標權(quán)的行政與司法保護溝通渠道的暢通；使公司的相關(guān)文件受著作權(quán)法，通過合法程序有效的保護公司產(chǎn)品宣傳品的著作權(quán)；預先向公司報告其專利產(chǎn)品所涉專利仿制的可能性分析，并提出應對方案，以便在專利的行政與司法保護程序中有備無患；同時，在信息時代，公司域名的開發(fā)和權(quán)利保護以及對侵犯域名的救濟保護，也是我方工作的重點。
（六）糾紛的處理及司法救濟。
玉不啄，不成器。人不學，不知道。對公司員工法律知識的教育及培訓是我方進駐公司后日常工作的組成要素。全面向公司原告進行商業(yè)秘密保護教育培訓，合同簽訂教育培訓，合同履行注意事項培訓，突發(fā)事件法律應對培訓，雇員法律責任培訓，以及公司特別需要的行業(yè)法律信息的動態(tài)提供。
（八）、法律風險防范業(yè)務。
法律風險是企業(yè)二十一世紀最大的風險。法律風險，對企業(yè)及其管理人者來說，猶如洪水猛獸。對法律風險的不了解或了解甚淺，更不知道規(guī)避或如何規(guī)避法律風險的必要技巧，他們或?qū)⒉恍叶甲驳搅朔娠L險的暗礁上。企業(yè)在追求自身利益最大化的經(jīng)營過程中，風險如影隨行，成功的經(jīng)營者即要獲得利潤，又要規(guī)避各類風險，對于企業(yè)而言，法律風險無疑是最大的風險，也往往是最致命的風險。
法律風險防范，其意義已經(jīng)是不言而喻。與自然風險、商業(yè)風險等其他風險不同，法律風險可控可防。我方將著重幫助對公司在法律風險進行評估識別、控制、監(jiān)控與化解方面，建立完善的公司法律風險防范機制，并通過對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)和反饋的實際問題進行不斷地改進和完善，逐漸優(yōu)化法律風險防范制度設置和操作流程，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供更完善的法律環(huán)境。
四、法律顧問服務方式及工作原則。
1、我方建議公司采取顧問律師，固定工作方式和不固定工作方式相結(jié)合的模式。
顧問律師每周至少一天到公司的工作場所，為公司提供及時的法律服務。固定日期以外，如發(fā)生需要顧問律師辦理的事務，公司可隨時通知顧問律師到公司辦理；顧問律師因故不能到公司辦理時，顧問律師可臨時指派其他律師代為辦理。
2、工作原則。
（1）及時，法律顧問律師將根據(jù)公司要求勤勉及時提供相關(guān)法律咨詢、文本制作、文書審查等法律服務；在發(fā)生突發(fā)事件時立即提供法律支持與幫助。
（2）優(yōu)先，法律顧問律師將優(yōu)先從速處理常年法律顧問單位的法律事務。
（3）優(yōu)惠，如涉及專項法律服務及訴訟仲裁等法律顧問工作范圍之外需另行收費的特別法律事務，我方提供優(yōu)惠報價。
（4）專業(yè)，法律顧問律師不僅根據(jù)以往的實踐經(jīng)驗，而且對每件法律事務均在窮盡法律調(diào)查與案例研究的基礎上提供意見與建議。
（5）團隊，山東千舜律師事務所將為公司提供社會資源共享、專業(yè)分工和負責律師缺位補進等團隊配合服務。
五、法律顧問費用。
針對各個公司的具體情況，公司可選擇適用：
（1）采取一次性包干收費的形式，首次聘請第一年度的法律顧問費用總額根據(jù)公司規(guī)模和法律服務工作量協(xié)商確定后，不再收取其它費用。
（2）采取收取長期法律顧問費+案件處理費的形式，首次聘請第一年度法律顧問費根據(jù)公司規(guī)模和法律服務工作量收取，除重大訴訟、仲裁案件及非訴訟事務減收法律顧問費外，其余法律事務不再收取。
（3）采取簽約費+個案處理費的形式，首次聘請每年的基本法律顧問費一般為5萬元，具體個案的收費減半收取。
結(jié)束語。
公司法律服務涉及面廣，要求律師團隊在提供這方面的法律服務時，自身綜合素質(zhì)一定要高，綜合運用法律的能力一定要強。本所的律師團隊具有扎實的理論知識、豐富的經(jīng)驗和恪盡職守的責任心，本所的其他律師也將全力配合，可以有效地解決各類公司遇到的相關(guān)法律問題。
工程類服務方案篇十三
物業(yè)管理作為一種服務性行業(yè)，所提供的就是優(yōu)質(zhì)服務。因此，物業(yè)管理應當建立以服務為主要的企業(yè)文化和加強與業(yè)主的溝通等，只有提高了業(yè)主的滿意度，才能相應提高市場占有率，物業(yè)管理企業(yè)才有可能在日趨激烈的市場競爭中取勝。
物管企業(yè)為了保持競爭力，必須時刻關(guān)注物業(yè)管理過程中的服務滿意度問題，及時糾正解決，盡可能提高服務的質(zhì)量。提高滿意度的方法應建立在保證物業(yè)管理企業(yè)、給業(yè)主提供服務的基礎知識。
在物業(yè)管理企業(yè)，優(yōu)秀的員工應該具備處理問題的腦子的靈活和對業(yè)主的寬容、根據(jù)情況不同而適時改變一些方法。對于物業(yè)管理企業(yè)而言，應當不定時組織公司員工培訓，提高員工自身素質(zhì)。
企業(yè)文化是企業(yè)在成長過程中逐漸形成的企業(yè)價值觀或行為，企業(yè)文化是公司的重要組成部分。是約束企業(yè)員工行為的準則，企業(yè)的價值理念要真正賦予員工一定的自主權(quán)，而不是為服務而服務。假如員工由衷地以業(yè)主利益至上，則會提供一流的服務。
由于業(yè)主對服務結(jié)果的預期會自我判別，所以物業(yè)應加強對業(yè)主的了解和溝通。通過用戶資料的登記，了解每位用戶的基本情況，如年齡、個性、職業(yè)和教育程度等情況，然后將住戶情況分成若干類，針對不同的業(yè)主類型，事先預備一套與之溝通的方法，并事前培訓員工，這樣必然會減少與住戶在接觸時的磨擦；物業(yè)還需通過宣傳欄、座談會、集體活動等方式，讓業(yè)主了解物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)等。
小區(qū)的環(huán)境是業(yè)主天天生活的地方，物業(yè)需要定時修建花草樹木，栽培一些有益身體的花草，夏天做好防暑除蚊蟲的工作，對花草的安全定期檢查，以防蛇鼠。小區(qū)垃圾及時處理，以防發(fā)生惡臭，影響業(yè)主心情。
目前全國物業(yè)投訴不斷，物業(yè)公司還需努力改善自身服務，努力改變業(yè)主態(tài)度，做好自己的本職工作。以上就是我們做的關(guān)于顧客滿意度意義方面的調(diào)查，提前對顧客滿意度做好了解就更加有利于掌握市場的需求。
工程類服務方案篇十四
各單位：
為更好地迎接中秋、國慶“雙節(jié)”的到來，在全市營造團圓祥和喜慶的節(jié)日氣氛，根據(jù)新鄉(xiāng)市工作安排，將圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共服務等項目開展志愿服務，結(jié)合我校實際，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下。
從即日起至10月上旬。
以文明交通、文明旅游、文明引導、文化傳播、社區(qū)服務、關(guān)愛慰問等為重點，組織志愿者廣泛開展多種形式的志愿服務活動，引領社會文明風尚，營造文明和諧的節(jié)日氛圍。
1、文明交通志愿服務活動。在市區(qū)人流密集、車流量大的路口，組織志愿者開展文明出行引導、文明交通勸導、“禮讓斑馬線”等志愿服務活動。
2、文明旅游志愿服務活動。在各相關(guān)景區(qū)，以文明引導、游覽講解、旅游咨詢、安全提示、衛(wèi)生清理等為主要內(nèi)容，開展文明旅游志愿服務活動。
3、文明引導志愿服務活動。
（1）重點在新鄉(xiāng)火車站、新鄉(xiāng)高鐵東站、新鄉(xiāng)汽車總站、新鄉(xiāng)汽車東站等車站區(qū)域和人流密集的公交站臺區(qū)域，尤其是中秋、國慶出行人次較多的時段，在車站廣場、車站內(nèi)及公交站臺周邊區(qū)域，開展引導咨詢、秩序維護、環(huán)境清潔、弱殘幫扶、便民利民、應急救援等志愿服務活動。
（2）重點在人民公園、牧野廣場、英雄廣場、體育場、和諧公園等市內(nèi)各主要公園、游園、廣場等人流密集的區(qū)域，以基本的便民利民服務為基礎，在人群較為集中的時段，開展引導咨詢、秩序維護、環(huán)境清潔、文體活動等貼合群眾需求的志愿服務活動。
4、文化傳播志愿服務活動。以市博物館、市圖書館為重點，依托公共文化設施的優(yōu)勢文化資源，開展社會教育、輔助管理、引導服務等各類志愿服務活動。
5、社區(qū)服務志愿服務活動。組織志愿者走進社區(qū)和無主庭院，開展助老助殘、環(huán)境清潔、文化體育、宣傳教育等志愿服務活動。
6、關(guān)愛慰問志愿服務活動。深入城鄉(xiāng)社區(qū)、工地、敬老院等，為孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童和進城務工人員提供生活救助、衛(wèi)生保健、情感陪護、文體娛樂等方面的志愿服務，和他們一起開聯(lián)歡會、吃團圓飯，歡度中秋佳節(jié)，讓他們感受社會大家庭的溫暖。
1、統(tǒng)一思想，提高認識。各單位要結(jié)合本單位實際，把開展好中秋、國慶節(jié)期間志愿服務活動作為活躍師生節(jié)日文化生活的重要形式，作為推進我校文明創(chuàng)建常態(tài)化的一件大事，擺上重要位置，周密謀劃，加緊落實。
2、精心策劃，廣泛發(fā)動。各單位要結(jié)合工作實際精心設計活動項目，制定具體活動方案，精心組織實施，充分發(fā)揮廣大師生志愿者的主體作用和主動精神，把他們發(fā)動起來，讓他們參與進來。
3、加強宣傳，注重實效。我校宣傳媒體將對志愿服務活動進行跟蹤報道，擴大活動的知曉率和影響力。各單位志愿服務團隊要以此次“迎雙節(jié)”志愿服務活動為契機，大力宣傳志愿服務理念，營造良好的社會氛圍，引導更多師生參與志愿服務，形成全社會共同關(guān)注、參與志愿服務的熱潮。
工程類服務方案篇十五
甲方：
乙方：
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就馬場河鐵礦山采礦工程結(jié)算事宜，雙方本著互惠互利，共同發(fā)展的'目標，達成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。
一、乙方所在工作區(qū)域只限于福泉市谷汪馬場河鐵礦山工作場所；
二、乙方按照國家有關(guān)安全規(guī)定，并做好各項生產(chǎn)中的責、權(quán)、利關(guān)系，安全有效的搞好生產(chǎn)秩序。
三、工程結(jié)算價格明細。
1、巷道挖掘：1200元/米（大寫：壹仟貳佰元整），（運輸?shù)街付ㄎ恢茫?BR> 2、礦石開采（巷道）50元/噸（大寫：伍拾元整）。
四、工程費每月核算一次，押回工程費一個月，依次乙方每月結(jié)算，年底甲方一并結(jié)清。
五、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方同意可另作補充協(xié)議，具有同等法律效力。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方（公章）：_________。
乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________。
法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
工程類服務方案篇十六
為適應醫(yī)院的建設和醫(yī)院跨越式發(fā)展需要，配合醫(yī)院的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，創(chuàng)建制度化、標準化的服務保障體制,給病患以更多的人文關(guān)懷，把以人為本的“人性化”服務融入醫(yī)療保健服務的全過程。藥械科窗口部門推行星級服務,特別制定下面的實施方案。
深化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務宗旨，充分調(diào)動各級各類人員的積極性，強化主動服務意識，規(guī)范服務行為，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為病人提供稱心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境，讓病人享受實實在在的高質(zhì)量的醫(yī)療服務。建立起富有活力的內(nèi)部約束機制和激勵機制，形成尊重生命、呵護患者健康的良好氛圍，唱響醫(yī)院服務品牌。
推行星級服務，是在現(xiàn)有服務的基礎上，進一步提升服務品牌，以“簡”（服務流程要盡量簡化明了）、“便”（讓患者從進院到離院處處感受到方便）、“快”（患者的需求要以最快的速度得到滿足）、“捷”（對患者的言談舉止能敏捷理解并作出應對并進行服務）、“好”（患者接受服務后有“物”有所值的感受）的服務要求，讓病人及家屬滿意，使醫(yī)院管理流程更順暢。
（一）星級設置：
根據(jù)藥械科窗口崗位人員進行綜合評定，按三星級、二星級、一星級三個級別進行考核評選。
（二）評定標準：（100分制）。
三星級：95分以上為優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務；
二星級：90－94分為良好規(guī)范服務；
一星級：85－89分為基本達標規(guī)范服務；
低于85分為不合格、無星級。localhost。
三星級服務設星級服務牌，并配星上崗。（具體由營銷科設計）。
（三）考核內(nèi)容：
2、院外測評：患者滿意度測評。（以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分）。
（四）考評方式。
1、藥械科成立星級服務考評小組。星級服務考評小組由3人以上組成，負責本科室工作人員的抽查及星級服務的考核。
藥械科星級服務考評小組：
組長：
副組長：
成員：
2、院內(nèi)考評標準分為80分，由星級服務考評小組分別按照《藥械科星級服務評分標準》考評；院外考評標準分為20分，測評滿意率以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分。
3、星級服務每個季度考核評比一次，實行動態(tài)管理，并按照季度評定配星上崗。
4、醫(yī)院將定期或不定期檢查、監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)考評對象的服務言行不符合標準要求的，按相應考核標準分值雙倍扣分，作為季度評星的考核依據(jù)之一。
5、接到患者投訴，一經(jīng)查證屬實，扣被投訴人5分。
6、滿意度達不到85分的人員為無星級。
7、每季末星級服務考評小組對本科室人員進行考評，考評情況以表格形式報藥械科；藥械科以星級服務考評小組考評結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合醫(yī)院的考評和日常檢查扣分和患者滿意度測評，綜合評定星級檔次。
（五）獎懲辦法。
獲不同星級者享受不同的績效，結(jié)合本科的績效分配情況，與績效獎金掛鉤，不同的“星級”者應拉開分配檔次（詳見藥械科績效考核實施方案）：三星8分，二星4分，一星不加不扣分，無星扣8分。本季度的星級評選結(jié)果其績效分配在下季度體現(xiàn)。
1、提高認識，加強領導。
充分認識到“星級”服務是促進醫(yī)院精神文明建設，樹立醫(yī)院社會形象，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設的一項重要工作。健全評選組織，通過“星級”評選，在藥械科員工中形成比技能、比服務、比星級、爭貢獻的良好氛圍。
2、突出服務，嚴格評選。
將病人及親屬對工作人員滿意度作為評星的重要依據(jù)，每月累計記分。要保證質(zhì)量，不可湊數(shù)，寧缺勿濫。
3、動態(tài)管理，能升能降。
“星級”工作人員可連續(xù)當選，可晉升“星級”也可降低“星級”或取消“星級”。對發(fā)生違法違紀或工作中出現(xiàn)差錯，或病人投訴、醫(yī)務人員反映較差的“星級”工作人員，經(jīng)星級服務考評小組審核后，可隨時降低或取消“星級”并按有關(guān)規(guī)定處理。
4、掛牌上崗，接受監(jiān)督。
“星級”工作人員必須佩帶“星級”標志，實行掛牌上崗，接受病人和社會的監(jiān)督。
工程類服務方案篇十七
裝飾工程施工責任合同書為明確雙方在施工過程中的權(quán)利、責任和義務，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂如下條例：
二、工程概況：玻璃雨棚及其它部位的型材。
三、人工費項目及價格：材料及人工費單價為每個雨棚20元，具體數(shù)量以現(xiàn)場項目經(jīng)理審核為準。
四、材料：雨棚玻璃為55鋼化加膠玻璃，收口為中性結(jié)構(gòu)膠。
五、承包方式：包工包料，施工工具乙方自備，必須齊全有效。
六、付款方式：簽訂合同后支付訂金20元?？⒐ず细窈笾Ц度?。
七、工程驗收與保修雙方約定在施工過程中分下列幾個階段對工程質(zhì)量進行驗收：
1、材料進場后的'材料驗收；
2、基層驗收；
3、飾面驗收；
4、細節(jié)驗收及修補。
八、本合同一式兩份，自雙方簽訂之日起生效。根據(jù)合同約定的施工期限，乙方承包的工程自驗收合格之日起，視為甲乙雙方解除承包關(guān)系，本合同自動失效。
甲方簽字：_______。
乙方簽字：_______。
日期：_______
工程類服務方案篇十八
為認真貫徹《關(guān)于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》（中辦發(fā)〔20xx〕40號），按照《教育部辦公廳關(guān)于進一步做好義務教育課后服務工作的通知》（教基廳函〔20xx〕28號）部署，新邵縣思源實驗學校為切實解決課后家長接送學生及無人照看和管理的實際困難，把課后服務工作辦成增強教育服務能力的民生工程，豐富校園生活，促進學生全面發(fā)展，結(jié)合本校實際，特制定本方案。
以服務學生、家庭和社會為宗旨，為學生提供適合的課后服務幫助，解決家長無法按時接送學生和在社會培訓機構(gòu)“補課”負擔過重的困難，抑制社會“亂補課”、“亂辦班”的不良風氣，促進學生健康快樂成長。
1、征求家長意見，告知服務方式、服務內(nèi)容，并在自愿的前提下，由家長向?qū)W校提出書面委托申請、報名登記。
2、合理利用學?，F(xiàn)有條件，學校提供教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。
3、學校盡力完善安全管理制度，切實保障學生安全。
（一）服務內(nèi)容。
（二）時間安排。
（三）課程設置。
（四）社團課開設。
1、由校務人員分組對參與課后服務人員查堂，嚴格工作紀律，從出勤、上課內(nèi)容和質(zhì)量入手。
2、把參與課后服務的教師工作表現(xiàn)納入考核范圍，并對參與服務的教師核算一定的工作量。
3、對教師的出勤和服務質(zhì)量情況，每周一通報，每月一小結(jié)，并進行一次公示。
工程類服務方案篇十九
依照《中華人民共和國合同法》、《建設工程造價咨詢合同(示范文本)》和國家其他的有關(guān)法律、規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
委托單位名稱(甲方):。
咨詢單位名稱(乙方)：
一、甲方委托乙方為以下項目提供建設工程造價咨詢服務：
1、項目名稱：楓水灣二期楓林園配套工程。
2、項目地點：北辰區(qū)西堤頭鎮(zhèn)東堤頭村商貿(mào)城。
二、乙方同意按照本合同的規(guī)定，承擔以下議定范圍內(nèi)的建設工程全過程造價咨詢服務業(yè)務：
(一)委托范圍：
1、項目紅線范圍內(nèi)的配套工程結(jié)算件的編制及審核工作;。
2、項目紅線范圍內(nèi)的配套工程的簽證變更的編制及審核工作;。
3、項目施工過程中的工程量審核，施工單位月進度產(chǎn)值完成審核。
(二)服務期限：1年。自20xx年*月*日至20xx年*月*日止，服務期滿后如甲方還需要乙方提供咨詢服務，其咨詢服務費由雙方另行增加。
三、乙方的義務。
1、向甲方提供與工程造價咨詢業(yè)務有關(guān)的資料.
2、乙方在履行本合同期間，向甲方提供的服務包括正常服務、附加服務和額外服務。
1)“正常服務”是指雙方在合同中約定的工程造價咨詢工作;。
2)“附加服務”是指在“正常服務”以外，經(jīng)雙方書面協(xié)議確定的附加服務;。
第九項第二、四款的規(guī)定，乙方應增加的額外工作量。
3、在履行合同期間或合同規(guī)定期限內(nèi)，不得泄露與本合同規(guī)定業(yè)務活動有關(guān)的保密資料。
四、甲方的義務。
1、甲方應負責與本建設工程造價咨詢業(yè)務有關(guān)的第三人的協(xié)調(diào)，為乙方工作提供外部條件。
2、甲方應當在合同簽訂之日起5日內(nèi)，免費向乙方提供與本項目咨詢業(yè)務有關(guān)的資料。
3、甲方應在5日內(nèi)對乙方書面提交并要求做出答復的事宜做出書面答復。乙方要求第三人提供有關(guān)資料時，甲方應負責轉(zhuǎn)達及資料轉(zhuǎn)送。
4、甲方應當授權(quán)勝任本咨詢業(yè)務的代表，負責與咨詢?nèi)寺?lián)系。
五、乙方的權(quán)利。
甲方在委托的建設工程造價咨詢業(yè)務范圍內(nèi)，授予乙方以下權(quán)利：
1、乙方在咨詢過程中，如甲方提供的資料不明確時可向甲方提出書面報告。
2、乙方在咨詢過程中，負責對甲方指定第三方范圍內(nèi)的造價內(nèi)容提出專業(yè)指導及相關(guān)數(shù)據(jù)服務。
六、甲方的權(quán)利。
1、甲方有權(quán)向乙方詢問工作進展情況及相關(guān)的內(nèi)容。
2、甲方有權(quán)闡述對具體問題的意見和建議。
3、當甲方認定咨詢專業(yè)人員不按咨詢合同履行其職責，或與第三人串通給甲方造成經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)要求更換咨詢專業(yè)人員，直至終止合同。
七、乙方的責任。
1、乙方的責任期即建設工程造價咨詢合同有效期。如因非乙方的責任造成進度的推遲或延誤而超過約定的日期，雙方應進一步約定相應延長合同有效期并增加相應費用。
2、乙方對甲方或甲方分包的第三方所提出的問題不能及時核對或答復，導致合同不能全部或部分履行的乙方應承擔相關(guān)責任。
八、甲方的責任。
1、甲方應當履行建設工程造價咨詢合同約定的義務，如有違反則應當承擔違約責任，由甲方承擔相應責任。
2、甲方應在合同簽訂后及時給乙方提供相關(guān)書面材料以保證造價服務的正常進行。
3、甲方應按合同約定的付款給予乙方相應比例的付款。
九、合同生效、變更與終止。
1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、由于甲方或第三人的原因使乙方工作受到阻礙或延誤以致增加了工作量或持續(xù)時間，則乙方應當將此情況與可能產(chǎn)生的影響及時書面通知甲方。由此增加的工作量視為額外服務，完成建設工程造價咨詢工作的時間應當相應延長，并得到額外的酬金。
3、當事人一方要求變更或解除合同時，則應當在3日前通知對方;因變更或解除合同使一方遭受損失的，就由責任方負責賠償。
4、乙方由于非自身原因暫?；蚪K止執(zhí)行建設工程造價咨詢業(yè)務，由此而增加的恢復執(zhí)行建設工程造價咨詢業(yè)務的工作，應視為額外服務，有權(quán)得到額外的時間和酬金。
5、變更或解除合同的通知或協(xié)議應當采取書面形式，新的協(xié)議未達成之前，原合同仍然有效。
十、造價咨詢業(yè)務的酬金。
(一)本工程乙方按配套工程全過程提供造價咨詢服務及計取咨詢服務費;。
(二)楓水灣二期配套工程咨詢服務費計取標準：配套工程全過程造價服務費按2.5元/m2計取，合同總價款：****元，大寫：*****整。
(三)咨詢服務費的支付方式:。
1、合同簽訂后5個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付乙方該單項工程咨詢服務費的40%。
2、合同范圍內(nèi)配套工程完工后5個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付乙方該單項工程咨詢服務費的50%。
3、合同范圍內(nèi)配套工程竣工結(jié)算完成后5個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付乙方剩余10%咨詢服務費。
十一、其他。
1、因建設工程造價咨詢業(yè)務的需要，乙方在合同約定外的外出考察，經(jīng)甲方同意，其所需費用由乙方負責。
2、乙方如需外聘專家協(xié)助，在委托的建設工程造價咨詢業(yè)務范圍內(nèi)其費用由乙方承擔;在委托的建設工程造價咨詢業(yè)務范圍以外經(jīng)甲方認可其費用由甲方承擔。
3、未經(jīng)對方的書面同意，各方均不得轉(zhuǎn)讓合同約定的權(quán)利和義務。
4、除甲方書面同意外，乙方及咨詢專業(yè)人員不應接受建設工程造價咨詢合同約定以外的與工程造價咨詢項目有關(guān)的任何報酬。
5、乙方不得參與可能與合同規(guī)定的與甲方利益相沖突的任何活動。
6、未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自與第三方(總包方)對本工程進行合同范圍內(nèi)的溝通商議。
十二、合同爭議的解決。
建設工程造價咨詢合同在履行過程中發(fā)生爭議，甲方與乙方應及時協(xié)商解決;如未能達成一致，可提交有關(guān)主管部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第1種方式解決：
1、提交仲裁委員會仲裁;。
2、依法向河西區(qū)人民法院起訴。
十三、本合同一式四份，具有同等法律效力，甲方二份，乙方二份。
工程類服務方案篇二十
為切實加強我縣農(nóng)村中小學校校園安全保衛(wèi)工作，有效防范校園重大案件和傷害事件的發(fā)生，根據(jù)《海南省教育廳關(guān)于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）精神，結(jié)合我縣實際，制定本工作方案。
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導，以創(chuàng)建平安和諧校園為宗旨，有效防范校園內(nèi)發(fā)生暴力事件，切實保障師生生命和財產(chǎn)安全，及時處置侵害師生安全的惡性的事件，切實維護校園安全穩(wěn)定。
按標準配備農(nóng)村中小學校校園保安，加強對校園保安的管理和培訓，提高校園保安的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，保障我縣農(nóng)村中小學校校園安全。分兩階段配備校園保安：第一階段，配備150名用工方式為非全日制用工的半職校園保安；第二階段，對農(nóng)村中小學校校園保安進行全面考核，考核合格轉(zhuǎn)為政府購買服務用工的全職校園保安，與勞務派遣公司簽訂合同，將其納入全縣校園保安統(tǒng)一管理。逐步建設我縣專業(yè)化的校園保安隊伍，完善制度建設，建立健全校園保安動態(tài)管理機制，形成符合我縣實際的全職和半職校園保安并存的校園保安體系。
（一）性質(zhì)：配備的校園保安為非全日制用工形式，按小時計酬，計酬工資不低于我縣最低小時工資標準。校園保安在同一個單位平均每天工作時間不超過4個小時，每周工作時間累計不超過24個小時。校園保安不與學校簽訂勞動合同，只訂口頭協(xié)議，無試用期，學校和校園保安雙方均可隨時通知對方終止用工。終止用工，學校不需向校園保安支付經(jīng)濟補償金。
（二）配備范圍：本次校園保安配備范圍為屯昌縣農(nóng)村中小學校（不含教學點)。
（三）崗位設置及要求：按照《海南省教育廳關(guān)于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）要求，農(nóng)村中小學校在校生500名以內(nèi)的學校配備2名校園保安，有寄宿生的學校增配1名校園保安；500名以上的學校配備3名校園保安，有寄宿生的學校增配2名校園保安。全縣農(nóng)村中小學校共有76所，校園保安配備計劃數(shù)共192人，現(xiàn)有校園保安數(shù)42人，應再增加配備校園保安數(shù)150名。（詳見附件1）。校園保安實行輪班制，保障校園保安工作與自身農(nóng)業(yè)生產(chǎn)兩不誤。
（一）配備對象：配備對象為學校所在村鎮(zhèn)因家庭有特殊情況不能外出務工的建檔立卡貧困戶富余勞動力。
（二）選配條件：
1.年齡18至50歲男性，身體健康，有責任心和正義感，品行良好，心理素質(zhì)好。
2.作風正派，遵紀守法，無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒、行政拘留等不良記錄。
3.熱愛保安工作。
（三）配備程序：
1.發(fā)布公告?？h教育局負責草擬公告，公告內(nèi)容包括配備校園保安的具體崗位、配備條件、工作性質(zhì)、工作待遇等情況。公告在農(nóng)村中學、中心小學（縣教育局負責）以及鎮(zhèn)政府、村委會（鎮(zhèn)政府負責）張貼。公告時間為5個工作日。
2.組織報名。各鎮(zhèn)政府根據(jù)本鎮(zhèn)農(nóng)村中小學校配備校園保安的具體崗位，積極發(fā)動符合條件的人員報名。報名時間為5天。
3.確定校園保安人選。各鎮(zhèn)政府根據(jù)選配條件擬定本鎮(zhèn)校園保安人選報縣教育局，縣教育局負責匯總各鎮(zhèn)政府報送的校園保安人選上報縣政府審定。
4.公示。根據(jù)縣政府審定的校園保安人選，按鎮(zhèn)將人選進行分類。人選名單在農(nóng)村中學、中心小學以及鎮(zhèn)政府和村委會公示。公示時間為5個工作日。
5.崗前培訓。公示無異議后，由縣教育局負責召集校園保安進行崗前培訓，縣就業(yè)局將校園保安崗前培訓列入職業(yè)技能培訓項目，由縣公安局負責進行具體培訓。崗前培訓時間為7天。
6.上崗。崗前培訓結(jié)束后，由縣教育局負責安排校園保安上崗，并出臺相關(guān)的校園保安管理制度進行管理。
（一）政府補貼費用。農(nóng)村中小學校校園保安按我縣20xx年最低小時工資11.3元計發(fā)待遇。每兩周結(jié)算一次。此次增配校園保安150名，每個校園保安月報酬（按每天4個小時，一周5天，一個月4個周計算）為904元，年報酬為10848元。150名校園保安每年共需支付報酬162.72萬元。所需經(jīng)費列入縣財政預算。
（二）意外傷害保險：所在學校為配備的農(nóng)村中小學校校園保安每人每年購買100元意外傷害保險。
（三）校園保安統(tǒng)一配備保安服裝，由各學校按縣教育局統(tǒng)一標準自行采購。
（一）各有關(guān)單位要秉著認真負責的`態(tài)度，公正公平公開開展校園保安配備工作。
（二）各鎮(zhèn)政府要加強對校園保安的統(tǒng)籌管理，建立校園保安信息檔案，并不定期組織校園保安進行思想教育和業(yè)務培訓，增強其遵紀守法的自覺性和工作責任心。
（三）縣教育局要制定出臺關(guān)于校園保安考勤、考核等管理制度，切實提高校園保安履職的積極性和主動性。
（四）校園保安實行動態(tài)管理。校園保安由鎮(zhèn)政府負責確定人選，實行統(tǒng)一管理。學校負責安排具體工作，并對校園保安實行考核，考核結(jié)果報送鎮(zhèn)政府。根據(jù)考核結(jié)果，決定是否轉(zhuǎn)為政府購買服務、繼續(xù)留用或終止用工。
工程類服務方案篇二十一
(8)必要時主持召開建設有關(guān)方工作協(xié)調(diào)會議，重要協(xié)調(diào)事項應事先向甲方報告;。
(11)對甲方與第三方發(fā)生的爭端，獨立、公正地進行調(diào)解。
2.7.2合同管理或工程監(jiān)理的附加服務。
2.8投產(chǎn)后咨詢。
2.8.1提供運行、維護和培訓(英文縮寫為omt)顧問服務，工作內(nèi)容包括：
(2)參與工程設備竣工驗收;。
(3)編制項目運行程序和操作規(guī)范;。
(4)編制項目維護程序和操作規(guī)范;。
(5)制訂工作人員結(jié)構(gòu)和配備標準，并協(xié)助招聘工作人員;。
(6)制訂培訓計劃和培訓教員。
以上責任成果經(jīng)甲方與工程咨詢單位評審合格后，服務結(jié)束。
2.8.2提供運行管理承包服務，工作內(nèi)容包括：
(1)編制項目運行、維護和培訓計劃;。
(2)參與工程設備竣工驗收;。
(3)編制項目運行程序和操作規(guī)范;。
(4)編制項目維護程序和操作規(guī)范;。
(6)協(xié)助客戶挑選和配備相對應的接受培訓人員;。
(7)按照計劃，組織日常運行、維護、培訓工作;。
(8)雙方商定月(年)期間內(nèi)服務結(jié)束。
第三條雙方責任：
3.1甲方責任：
3.1.1甲方及時向乙方提供為完成本合同所需要的資料及文件，并對其完整性，準確性負責。
3.1.2甲方應對乙方為完成合同開展的相關(guān)工作提供支持與配合。
3.1.3甲方應保護乙方的工程咨詢成果文件版權(quán)，未經(jīng)乙方同意，甲方對乙方提供的成果文件不得向第三方轉(zhuǎn)讓或用于本合同外的目的。
3.2乙方責任：
3.2.1乙方提交的工程咨詢成果文件應符合本合同的規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，并對成果文件負責。
3.2.2乙方應于收到預付款和所需資料后個工作日內(nèi)出具工程咨詢文件初稿，并按雙方約定出具正式成果文件。
3.2.3乙方應對甲方提供的資料保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓甲方提供的資料。
第四條咨詢費用及支付方式。
4.1本項目咨詢費用的計算根據(jù)原國家計委計價格[1999]1283號文《建設項目前期工作咨詢收費暫行規(guī)定》。在此基礎上乙方同意優(yōu)惠，工程咨詢服務費用為元(大寫：)。
4.2本。
協(xié)議書。
生效之日起15天內(nèi)，甲方支付給工程咨詢單位酬金總額的20%預付款;余款在以后分期付款中逐步扣回，直至扣完為止。履約期間的報酬，按月(或按幾個階段)支付，由工程咨詢單位提出上月(或階段)支付通知單、費用說明及必要的證明材料復印件，酬金和應補償開支應分列，報送客戶審核并支付。末次支付可按根據(jù)《工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導則》的要求，并參考fidic應用指南第3章建議的附加條款第49條關(guān)于對咨詢成0果進行質(zhì)量評價的規(guī)定，暫扣10%以下尾款，在咨詢成果驗收合格后支付。不管哪個月(或階段)發(fā)生的附加服務或額外服務，都要隨著該月(或階段)的服務酬金一并支付。在協(xié)議書暫停、終止或撤銷的情況下，未到支付報酬的日期，工程咨詢單位有權(quán)得到已完成的服務的付款。
第五條其他。
5.1由于在不可抗力因素致使合同無法履行時，雙方應及時協(xié)商解決。
5.2任何一方未能履行本合同約定責任的，違約責任按《中華人民共和國合同法》的相關(guān)條款執(zhí)行。
5.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議作為附件，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
5.4本合同一式貳份，甲方壹份，乙方壹份，具有同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：
乙方：
第一條總則。
為保證中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司維修站點項目順利實施，安徽四創(chuàng)電子股份有限公司(以下稱甲方)全權(quán)委托北京藍衛(wèi)通科技有限公司(以下稱乙方)，承擔承擔湖南人防4.5m通信天線調(diào)試及布線工作。為進一步明確甲乙雙方的權(quán)利、義務及責任，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂本合同。
湖南人防4.5m通信天線調(diào)試及布線工程服務。
湖南人防4.5m通信天線調(diào)試及布線工程服務。
乙方應自收到甲方派工單并收到甲方支付全款之日起，10個工作日內(nèi)完成通信天線的調(diào)試及布線工作。
第五條雙方權(quán)利和義務。
甲方權(quán)利和義務：
1負責提供所使用衛(wèi)星的參數(shù)、信標及驗收標準。
2負責制定工程計劃及組織協(xié)調(diào)工作。
3負責待調(diào)試站點管理協(xié)調(diào)工作。
4全權(quán)委托乙方承擔調(diào)試任務。
5按時向乙方支付技術(shù)服務工程款。
乙方權(quán)利和義務：
1乙方負責通信站點4.5m天線的調(diào)試及天線到機房位置的布線工作。
2乙方負責向甲方用戶交流天線調(diào)試及線纜的鋪設情況。
3站點調(diào)試完畢及線纜鋪設完成后，乙方向甲方提交端站維修報告。
4在調(diào)試過程中嚴格按照甲方的要求執(zhí)行，自覺維護甲方的形象和信譽，處理好與甲方及用戶的關(guān)系。
5乙方保證小站的正常接收和發(fā)射。
第六條衛(wèi)星遠端站工程技術(shù)服務費。
湖南人防4.5m通信站點的調(diào)試及布線工程：人民幣7000元。
第七條付款方式。
本合同自甲乙雙方委托代理人簽字并蓋章之日起生效。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。按照本合同發(fā)生的任何通知應當采取書面形式。凡因本合同所引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議將由雙方在友好協(xié)商、互諒互讓的基礎上協(xié)商解決。本合同如發(fā)生爭議，雙方應當及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可將爭議提交給北京市有管轄權(quán)的人民法院審理。本合同適用中華人民共和國法律。
本合同一式肆份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
本合同的補充說明作為本合同不可分割的一部分，同合同正文具有同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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工程類服務方案篇一
*方承攬的，工程造價為萬元，乙方自愿單獨施工，*方自愿為乙方施工全過程提供責任擔保。為了加強經(jīng)營管理，保*履行職責，經(jīng)**雙方充分協(xié)商，達成共識，簽訂本協(xié)議，遵照執(zhí)行。
一、*方于年月日以全部*收入及資產(chǎn)為乙方承建工程提供施工履約擔保。
二、*方保*乙方按照有關(guān)規(guī)范和規(guī)定，建立質(zhì)量管理組織體系，制訂質(zhì)量管理規(guī)章制度和*作規(guī)程，并嚴格抓好落實。要按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和*方同業(yè)主簽定的合同約定對工程質(zhì)量負責。如因質(zhì)量給*方造成的聲譽或經(jīng)濟上的損失，*方要與乙方一起承擔連帶責任。
三、*方保*乙方按照有關(guān)規(guī)定建立安全管理組織體系，制訂安全管理規(guī)章制度和*作規(guī)程，并嚴格抓好落實。乙方在工程施工期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成民工致傷、致殘或死亡的，由*方負責配合與乙方積極處理，并承擔全部費用，*方不負任何責任。
四、*方保*乙方按時、足額發(fā)放農(nóng)民工*。因拖欠農(nóng)民工*或其他工程費用而發(fā)生的一切問題或經(jīng)濟糾紛由*方負責處理，*方不負責任。
五、*方保*乙方*承擔工程施工的經(jīng)濟往來，任何情況下乙方不得以*方名義與外界發(fā)生經(jīng)濟交易，自本合同簽訂后發(fā)生的一切經(jīng)濟糾紛和法律責任全部由乙方和*方處理、承擔；*方概不承擔任何責任和經(jīng)濟損失。
六、*方按照乙方分包工程投資額的％收取管理費，管理費由*方在施工工程款到位（含供應材料款）50％后扣完。
七、工程自竣工驗收合格后，保修期兩年，保修及保修費由*方和由乙方一起承擔連帶責任。
八、如因乙方的行為導致*方承擔了墊付責任或其他損失，乙方和*方自愿賠償*方墊付和損失金額的兩倍。
九、本協(xié)議未盡事宜，各方協(xié)商解決，協(xié)商不成由*方所在地法院裁決。
十、本協(xié)議一式三份，蓋章、簽字后生效，工程結(jié)算完成兩年后及保修期滿后協(xié)議失效。
*方：（蓋章）乙方：（蓋章）*號碼：代表人：（簽字）代表人：（簽字）年月日。
*方：（蓋章）。
代表人：（簽字）。
*號碼：年月日。
工程類服務方案篇二
工程項目是以工程建設為載體的項目，是作為被管理對象的一次性工程建設任務。下面是有工程跟蹤審計實施方案，歡迎參閱。
(一)、審計方案。
如果我所有幸中標，我們將實施如下審計方案：
4、采用先進完善的方法進行跟蹤審計，每位工程師配備一臺筆記本電腦，同時現(xiàn)場配備一臺高保真數(shù)碼智能照相機，對工程的相關(guān)工序，特別是隱蔽部分都進行拍照，并把圖像儲存在電腦中，為工程留下圖象資料，也為以后的審計奠定了良好的基礎。
5、最終審計：對于工程的竣工結(jié)算，我們將對所有的資料都與建設單位、工程實物進行核對，首先保證了其第一手資料的有效性，然后仔細計算，實事xx，客觀公正，極力維護好建設單位的利益，使我們的報告能反映出該工程的真實造價。
(二)審計工作步驟：
1、資料收集階段：
合同簽訂后，立即收集工程設計圖紙、會審記錄、設計變更、施工合同及有關(guān)分包合同、審批的施工組織設計及前期工程經(jīng)濟簽證、洽商、補充協(xié)議等資料，并查驗核對其它有關(guān)技術(shù)資料、會議紀要。隨著工程的進展隨時備齊后續(xù)相關(guān)資料，做好實況記錄，掌握現(xiàn)場第一手資料。
2、跟蹤審計和初算階段：
(1)、跟蹤審計：
簽訂合同后，立即派一名工程師代表常駐工地，隨時收集有關(guān)資料，解決現(xiàn)場遇到的有關(guān)問題，并做好現(xiàn)場跟蹤記錄，熟悉設計圖紙，及時核實設計變更、隱蔽驗收及其他相關(guān)資料。
(2)、初算：
跟蹤審計期間，一直到竣工驗收之前，進行主體工程的工程量(包括基礎和主體鋼筋混凝土、鋼筋用量、砌體等工程)初步計算工作。
3、竣工結(jié)算初審：
工程竣工驗收合格、施工單位提交竣工結(jié)算報告并轉(zhuǎn)交我方后，利用7個工作日對整個工程進行初審，其間將隨時向業(yè)主、監(jiān)理單位落實有異議的問題。初審完畢，向業(yè)主提交初審結(jié)果。
4、竣工結(jié)算會審：
初審完畢后進入會審階段。由業(yè)主(監(jiān)理)、施工單位、造價咨詢各方進行會審，核對工程量及造價，形成完整的結(jié)算文件。對有爭議的問題，將協(xié)調(diào)有關(guān)各方共同確認后定案。該階段計劃5個工作日。
5、出具最終審核報告：
在工程結(jié)算定案并由各方簽字蓋章確認后，出具最終結(jié)算審核報告。此間將協(xié)助業(yè)主做好甲供材轉(zhuǎn)帳工作，并列出應扣除的費用，以及竣工決算時應注意的工程結(jié)算方面的問題，出具準確無誤、真實可靠的工程結(jié)算審核報告，該階段計劃用2個工作日。
(三)、審計工作內(nèi)容。
1、復核經(jīng)建設監(jiān)理單位確認的施工圖預算;。
2、對整個項目進行施工階段的現(xiàn)場跟蹤勘察;。
3、審查勘察設計合同、施工合同、監(jiān)理合同、設備材料購貨合同、分包合同;。
4、復核施工組織設計(施工方案)中涉及造價方面的經(jīng)濟技術(shù)方案;。
5、復核監(jiān)理單位投資控制計劃;。
6、提供有關(guān)工程投資方面的咨詢;。
7、復核工程經(jīng)濟簽證;。
9、為保證工程節(jié)約投資提供合理化建議;。
10、審核工程最終結(jié)算。
(四)審計方法：
如果我所有幸參加工程的跟蹤審計，我們將采用目前國內(nèi)最先進的審計手段和方法完成該項審計工作，做到計算準確、表達清晰、頁面美觀大方、一目了然。
(1)、工程量計算采用北京廣聯(lián)達工程預算軟件;。
(2)、鋼筋分析采用北京廣聯(lián)達鋼筋統(tǒng)計軟件;。
(3)、定額采用青島英特爾公司開發(fā)的在xx省通用的預算軟件;。
(4)、計算書全部采用電子表格打印。
(五)審計所需資料。
本工程審計需要下列資料：
1、施工圖(包括建施圖、結(jié)施圖、水施圖、電施圖、設施圖等);。
2、施工圖預算;。
3、圖紙會審記錄;。
4、設計變更記錄;。
5、工程經(jīng)濟簽證;。
6、材料簽價單;。
7、月結(jié)算(月報量);。
8、已審批的施工組織設計(施工方案);。
9、施工合同、分包合同及材料設備供貨合同;。
10、洽商、補充協(xié)議;。
11、中標通知書、投標書等。
另外，在審計過程中尚需查閱其它有關(guān)技術(shù)資料(如隱蔽工程驗收記錄)、會議紀要等。
(六)、合理化建議。
1、每月的工程量月報和進度報量經(jīng)監(jiān)理審核完畢后再經(jīng)我方審計人員再次核準簽字后才能作為工程款支付的依據(jù)，以確保工程款不會超付。
2、我方審計人員均具有較豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗，故工程施工過程中如有設備、材料選用、施工技術(shù)方案等方面的問題也可邀請我方審計人員參與提供意見。
3、我方審計人員可同時作為業(yè)主的顧問，在一些重大問題的決策等方面提供自己的專業(yè)咨詢服務。給業(yè)主當好參謀，維護好業(yè)主的合法利益。
4、我方審計人員可參加所跟蹤審計工程的圖紙會審并獨立提出自己的意見。
為了進一步鞏固xx的成果，提高xx項目嚴格規(guī)范水平，根據(jù)xx安排，結(jié)合xx要求，審計部門組成審計組，對xx項目進行專項審計，具體安排如下：
一、實施目的。
通過此項審計的開展，梳理相關(guān)資料，增強項目開展的規(guī)范、節(jié)約力度，達到控制造價的目的。
二、審計對象。
xxxx。
三、審計期間及審計范圍。
xxxx。
四、審計依據(jù)：
xxxx。
五、人員安排。
審計組長：xx。
審計組員：xx。
四、時間安排。
檢查工作時間：xxx。
五、檢查內(nèi)容1、xx項目開工至今的所有項目實施管理情況，重點關(guān)注以下內(nèi)容：
(1)項目管理的各項流程是否符合xx制度要求。
(2)達到公開招標標準的項目(包括暫估價項目和暫估價材料)是否進行了公開招標。
(3)合同條款是否與招標文件及投標承諾一致，合同是否經(jīng)過xx部門的審核，簽字是否齊備。
(4)合同條款中預付款、進度款、結(jié)算款的支付進度和方式是否實際執(zhí)行到位。
(5)項目各參建方是否按合同約定的工作內(nèi)容、工作方法進行工作。
(6)如有違反合同約定的情況，是否已按照合同約定的違約責任處理方式執(zhí)行。
2、xx開工至今的所有變更、簽證的管理情況。重點關(guān)注以下內(nèi)容：
(1)設計變更和現(xiàn)場簽證的程序是否符合合同條款的約定;。
(2)簽證是否有拆分從而規(guī)避審批流程的;。
(3)是否有書面約定計價方式的，約定是否合理;。
(5)變更、簽證是否有重復申報的;。
(6)變更、簽證是否真實有效。
3、xx項目投資控制情況。重點關(guān)注以下內(nèi)容：
(1)各單項項目合同金額的支付情況，占合同金額比率;。
(2)所有項目發(fā)生費用占批復投資額比率，是否有超概算情況。
4、xx項目會計核算的賬務處理情況，重點關(guān)注成本項目分類的合理性及入賬金額的準確性。
5、xx項目資料歸檔是否及時、完整。
六、審計方式。
現(xiàn)場審計與抽樣審計結(jié)合。
七、檢查要求：
審計組將依照各項相關(guān)制度和規(guī)定，依照本方案獨立的開展本次專項檢查工作，并在檢查過程中加強溝通協(xié)調(diào)，征求各方意見，保證檢查結(jié)果真實有效，為領導決策提供參考依據(jù)。
一、項目名稱：
建設局xx國道兩側(cè)綠化工程竣工決算情況審計。
二、編制的依據(jù)。
根據(jù)_《審計機關(guān)審計方案準則》、《審計國家建設項目審計準則》、《審計機關(guān)審計重要性與審計風險評價準則》、《審計機關(guān)審計項目質(zhì)量控制辦法(試行)》及建設審計局正審通[20xx]2號審計通知書制定本實施方案。
三、被審計單位基本情況和工程概況：
受建設局委托，建設市政園林管理站負責xx國道兩側(cè)綠化工程項目的管理。新建的“xx國道兩側(cè)綠化工程”坐落于xx國道兩側(cè)，該工程于20xx年2月12日建設局委托“河北博螯項目管理有限公司”作為招標代理機構(gòu);20xx年1月27日至20xx年8月間委托監(jiān)理與xxx工程咨詢有限公司簽訂《建設工程委托監(jiān)理合同》;20xx年3月5日由“xxx實業(yè)集團建筑工程有限公司”中標施工;于20xx年3月7日開工建設，同年4月15日竣工至今未取得“工程驗收報告”。
四、審計目標。
通過審計，發(fā)現(xiàn)和揭露項目管理過程中存在的違法違紀問題，審查工程竣工決算的真實性、合規(guī)性、合法性和完整性。分析產(chǎn)生問題的根本原因，進一步提高工程項目的管理，提出合理建議。
五、審計范圍、內(nèi)容和重點。
(一)審計的范圍：
該項審計范圍是建設市政園林管理站和施工單位“xxx項目管理有限公司”，根據(jù)需要可延伸審計財政、建設等主管部門和項目的勘察、設計、施工、監(jiān)理、采購、供貨等單位。審計期限為20xx年至20xx年，必要時，可追溯其他年度。
(二)審計內(nèi)容和重點。
1、項目法人責任制、招投標制、合同制和工程監(jiān)理制落實情況。審查項目法人責任制是否落實;依法應進行招投標的項目是否按“公開、公正、公平”等原則進行招投標，是否存在虛假招標、地方保護、無證和越級承攬工程及違法轉(zhuǎn)包分包等問題;項目合同是否真實有效，有無利用業(yè)主優(yōu)勢，要求承包方墊資或壓低標價影響工程質(zhì)量等問題;項目監(jiān)理單位是否履行了監(jiān)理職責，是否存在監(jiān)理缺位、有名無實的問題。
2、建設質(zhì)量管理情況。審查項目建設標準是否達到規(guī)定的要求，工程是否如期完工并按規(guī)定及時組織驗收。建設單位對工程質(zhì)量的管理是否有效，設計、施工、監(jiān)理等單位是否履行了相應的質(zhì)量管理職責，對審查發(fā)現(xiàn)的嚴重工程質(zhì)量問題，要查明發(fā)生問題的原因。
3、工程價款的結(jié)算的真實性和合法性。以20xx年河北仿古園林定額、工程造價信息、_《建設工程工程量清單計價規(guī)范》、《招標文件》、《建設工程施工合同》、《建設工程委托監(jiān)理合同》、《_與河北省定額站“答疑”》及相關(guān)文件為計價依據(jù)。在對中標事項進行審計的基礎上，重點對工程項目的變更情況進行審計，以“中標預算+變更價款”模式確定工程決算價款。
六、審計事項重要性水平的確定與審計風險的評估。
(一)重要性：從金額角度考慮，工程項目審計重要性水平確定為5000元。
(二)審計風險的評估：
根據(jù)《內(nèi)部控制測評的技術(shù)與方法》規(guī)定“審計風險”一般為5%。建設市政園林管理站的內(nèi)部控制制度尚未發(fā)揮作用，甲方派駐現(xiàn)場“監(jiān)理工程師”及工作人員在實際執(zhí)行控制制度過程中未能遵守有關(guān)控制制度的規(guī)定，控制制度本身未能發(fā)揮既定的控制作用，因此“控制風險”水平定為50%。根據(jù)《內(nèi)部控制測評》“固定比率法”，初步確定“固有風險”為50%。根據(jù)審計風險模型，計算得出“檢查風險”為20%。
審計風險評估表：表略。
(三)重要情況的說明。
由于監(jiān)理法人委托的現(xiàn)場“監(jiān)理工程師”人員未嚴格執(zhí)行《建設工程委托監(jiān)理合同》，違反_《建設工程工程量計價清單規(guī)范》等規(guī)定造成監(jiān)理工程師違背《監(jiān)理合同》約定盲目簽證。建設單位管理人員素質(zhì)不一給審計工作帶來一定難度。初步確定施工單位報審的xxx元變更中有xx元不符合有關(guān)規(guī)范。
七、審計的步驟和方法：
年3月5日前，了解工程基本情況，聽取被審計單位的匯報，熟悉有關(guān)政策法規(guī)情況，收集相關(guān)的審計資料，對被審計單位實施必要的內(nèi)部控制調(diào)查。
年3月5日至20xx年3月16日實行送達審計，采取重點審計與抽查審計相結(jié)合、審閱法與核對法相結(jié)合等方法進行審計。重點對項目變更情況進行審計。本次審計對變更全部事項進行詳細全面的審計。在審計過程中，采取初次審計與復核審計相結(jié)合，審計人員之間進行互相復核，再與被審計核對相關(guān)的工程量后，確定審計審計報告中要反映的相關(guān)問題。審計實施過程中審計人員應該充分的做好審計工作日記。
年3月7日至3月8日整理審核各項工程，與建設單位核對工程造價。對各分項工程審核進行復核，與相關(guān)的被審計施工單位認定事實。
年3月18日后撰寫審計報告，送被審計單位征求意見。
八、預定的審計工作起訖日期：
本次審計確定的審計工作日期為20xx年3月5日起至3月16日。
九、審計組組長、審計組成員及審計分工：
審計組由xx、xx兩位同志組成。
審計組長負責組織協(xié)調(diào)好整個審計的安排，對xx國道兩側(cè)綠化工程進行審計，對其他單項工程項目進行復核并對未考慮的其他事項進行審計，同時復核審計的總體情況，最終撰寫審計報告。
審計組成人員負責xx國道兩側(cè)綠化工程進行審計，對主審人員的審計項目進行復核。
十、編制的日期：20xx年3月2日星期四
工程類服務方案篇三
作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)最終驗收合格之日起二年的保修期內(nèi)的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術(shù)支持和管理支持。
保修期內(nèi)或保修期后的服務項目將包括：
-服務響應。
服務響應時間為2小時，
我公司提供熱線服務，在接到報修電話后2小時內(nèi)到現(xiàn)場提供服務，一般線路故障在4小時內(nèi)排除。
-保修期限。
系統(tǒng)保修期為二年；
-定期維護保養(yǎng)。
我公司將根據(jù)系統(tǒng)特點及經(jīng)驗提出建議與業(yè)主協(xié)商，對部份關(guān)鍵設備進行定期上門維護保養(yǎng)。
-現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導。
應業(yè)主要求，我公司負責派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題。
保修期結(jié)束后，實行終身維修服務，設備如有損壞，將收取更換的零配件成本和少量的人工費。
如果業(yè)主的系統(tǒng)操作人員有所變動，我公司負責進行培訓。
我公司將優(yōu)先保證用戶的備件供應，并可負責為用戶安裝更換。
3緊急異常情況的及時處理。
經(jīng)驗表明，任何實際的系統(tǒng)，在運行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況，我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。
-在工程項目保修期負責條款以及保修期后的維護合同中對這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。
工程類服務方案篇四
為進一步加強我x餐飲服務提供者食品安全管理，完善餐飲服務食品安全誠信體系建設，強化餐飲服務提供者誠信經(jīng)營意識和自律行為，根據(jù)《xxx縣餐飲服務環(huán)節(jié)“明廚亮灶”工程實施方案》的要求和部署，結(jié)合我x實際，特制定本方案。
以加強和創(chuàng)新餐飲服務食品安全社會管理為核心，以鼓勵餐飲服務單位積極打造“透明廚房、陽光操作”為手段，以中小型餐館、學校（托幼機構(gòu)）食堂為重點，按照“試點先行，重點突破，因地制宜，逐步推進”的原則，引導消費者參與餐飲服務食品安全監(jiān)督，形成社會共治格局，督促餐飲服務單位進行升級改造，促使餐飲服務提供者守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，保障公眾飲食安全。
根據(jù)餐飲服務單位規(guī)模和操作間實際情況，采取一下三種形式：一是采取透明玻璃窗展示；二是采取顯示屏展示；三是建成開放式廚房。
2、不具備玻璃窗直接展示條件的餐飲服務單位或布局改造困難的餐飲單位，采用電子視頻等技術(shù)，將“后廚”展示給消費者和社會公眾。
（一）動員部署階段。
召開動員部署會議，全面部署“明廚亮灶”改造工程，使餐飲服務單位提高認識，掌握“明廚亮灶”改造工程的具體要求，積極主動實施“明廚亮灶”改造工程。
（二）典型示范階段。
在轄區(qū)內(nèi)選擇餐飲服務單位確定5-10家不同類型的餐飲服務單位示范先行，指導其按照要求進行“明廚亮灶”改造。通過抓重點、樹樣板，充分發(fā)揮典型示范作用。
（三）推進實施階段。
在典型示范改造的基礎上，及時總結(jié)推廣經(jīng)驗，摸清底數(shù)，分類實施，全面推進實施本轄區(qū)中小型餐館、學校（托幼機構(gòu)）食堂“明廚亮灶”改造工程，確保年底實現(xiàn)餐飲服務單位“明廚亮灶”改造率50%的目標。
“前廳明亮化、后堂透明化”、“五有”（屋內(nèi)有吊頂、墻面有瓷磚、門窗有窗紗、原料有貨架、消毒有設施）、“三潔凈”（地面潔凈、桌面潔凈、墻面潔凈）和“三規(guī)范”（管理制度規(guī)范、操作流程規(guī)范、餐具消毒規(guī)范）。
（一）小型餐飲服務單位要按照“打開一堵墻，后廚見陽光”的理念，打通操作間和餐廳之間的墻壁，安裝透明玻璃隔斷，讓后廚操作直觀地展示給消費者。
（二）中型餐飲服務單位和學校食堂要利用高清攝像頭和顯示屏將操作間、涼菜間等關(guān)鍵區(qū)域、工作流程，在大廳醒目的位置向消費者進行展示。
（三）各類餐館和學校食堂在店堂顯著位置張貼“明廚亮灶，誠信經(jīng)營”、“明廚亮灶，請您監(jiān)督”等提示語。
（四）食品處理區(qū)和就餐場所環(huán)境衛(wèi)生要整潔、明亮，食品加工操作臺和加工工具要每日清洗、消毒，做到清潔、干凈。
（五）食品處理區(qū)墻壁、天花板應采用無毒、無異味、不透水、不易積垢、平滑的淺色材料裝修，防止墻皮等建筑材料脫落。地面應用無毒、無異味、不透水、不易積垢的材料鋪設，要平整、易清潔。
（六）粗加工、切配、烹飪和餐用具清洗消毒等需經(jīng)常沖洗的場所及易潮濕的場所，應有1.5m以上、淺色、不吸水、易清洗和耐用的材料制成的墻裙。
（八）食品處理區(qū)的門、窗應裝配嚴密，與外界直接相通的門和可開啟的窗應設有易于拆洗且不生銹的防蠅紗網(wǎng)或設置空氣幕，與外界直接相通的門和各類專間的門應能自動關(guān)閉。定期清洗排油煙裝置。
（九）食品和非食品庫房應分開設置。同一庫房內(nèi)貯存不同類別食品和物品的應區(qū)分存放區(qū)域，不同區(qū)域應有明顯標識。庫房內(nèi)應設置足夠數(shù)量的存放架，其結(jié)構(gòu)及位置應能使貯存的食品和物品距離墻壁、地面均在10cm以上，確保貯存的食品原料不受潮、不變質(zhì)。
（十）所有餐飲服務單位要嚴格執(zhí)行索證索票制度，要建立食品原料進貨驗收臺賬、食品添加劑臺賬、餐用具消毒臺賬、餐廚廢棄物處理臺賬、食品留樣臺賬、從業(yè)人員晨檢臺賬和陪餐記錄。
（一）加強領導，強化責任。按照縣局“明廚亮灶”改造工程工作要求，結(jié)合我x餐飲監(jiān)管工作實際，制定工作方案，對我x“明廚亮灶”改造工程的工作目標、實施范圍、改造要求做出明確規(guī)定，責任落實到人。
（二）開展調(diào)研，摸清底數(shù)。對轄區(qū)內(nèi)符合改造工程條件的餐飲單位進行調(diào)查摸底，實地了解餐飲服務單位的硬件、軟件及從業(yè)人員情況，摸清存在的突出問題，制訂具體措施，對餐飲服務單位進行面對面、點對點的指導，為改造工程順利實施奠定基礎。
（三）嚴格監(jiān)督，強化措施。一是與行政許可工作相結(jié)合。對新開辦的餐飲服務單位，要監(jiān)督指導其按照“明廚亮灶”的要求，達到清潔、明亮、干凈、安全的要求。二是與量化分級管理工作相結(jié)合。將餐飲服務單位“明廚亮灶”作為量化分級動態(tài)評定的重點內(nèi)容，對餐飲服務單位進行動態(tài)等級評定，鼓勵餐飲服務單位積極實施“明廚亮灶”工程。三是與日常監(jiān)管工作相結(jié)合。對部分主體責任意識淡薄，經(jīng)營條件差，不主動開展“明廚亮灶”工程的餐飲服務單位，要加強日常監(jiān)管，督促餐飲服務單位落實各項食品安全管理制度，提升自身管理水平。四是與示范創(chuàng)建工作相結(jié)合。將餐飲服務單位實施“明廚亮灶”作為創(chuàng)建示范單位的前提條件，對積極開展“明廚亮灶”工程、誠信守法經(jīng)營的餐飲服務單位，加大宣傳培育力度，優(yōu)先推薦餐飲服務食品安全示范單位。
（四）大力宣傳，廣泛發(fā)動。通過戶外宣傳、電子滾動屏幕、宣傳黑板等多種途徑，廣泛宣傳“明廚亮灶”工作。使餐飲服務單位、消費者了解“明廚亮灶”工程的內(nèi)容、意義和目標，動員餐飲服務提供者積極參與，引導餐飲服務提供者規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營。引導廣大消費者積極參與餐飲服務食品安全社會監(jiān)督。
工程類服務方案篇五
我公司在安全管理方面認真貫徹國家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī)，貫徹安全第一，預防為主的方針牢固樹立安全責任重于泰山的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實現(xiàn)五無(即無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災)。
二、安全生產(chǎn)管理體系。
1.縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級的安全生產(chǎn)管理領導機構(gòu)，負責制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場成立項目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領導小組。項目部經(jīng)理為該工程項目安全生產(chǎn)第一責任人，項目部設立施工安全組，配備專職安全員一人，統(tǒng)一抓各項安全生產(chǎn)管理措施的落實工作。
2.橫向管理體系：公司的各職能部門和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹立安全第一、預防為主的思想，認真履行安全生產(chǎn)責任制，保證項目的施工安全。
三、安全生產(chǎn)保證措施。
1.建立健全安全管理機構(gòu)，配備安全管理人員;。
2.建立以安全生產(chǎn)責任制為核心的各項安全管理體制;。
3.強化安全檢查，消除事故隱患;。
4.嚴格監(jiān)督檢查，消除事故隱患;。
6.施工用電應符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求;。
7.設立必要的安全標志和安全防護。
四、安全生產(chǎn)保證措施具體要求。
嚴格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20xx)及iso18000環(huán)保體系標準，在施工中貫徹安全至上、預防為主的方針，職工進場前由項目經(jīng)理和安全員主持召開大會，進行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機械操作等安全教育，提高施工人員安全防范意識，增強施工人員安全責任感。嚴格執(zhí)行安全措施，保障生命安全，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標：無重大傷亡事故。
1施工人員進場要求。
施工人員進入現(xiàn)場帶安全帽、穿工作服、嚴禁吸煙，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品，持證上崗。其他工種人員嚴格按照本工種操作規(guī)程進行作業(yè)。
嚴格執(zhí)行班前會制度。班前講話必須講安全，做到無違規(guī)、無隱患、無事故的文明工程。施工員及時下達每項工序的施工安全交底單，并向每個施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚。
2臨時用電系統(tǒng)要求。
臨時供電線路嚴格三相五線制，電閘箱符合安全規(guī)范，且設置漏電保護裝置。臨時用電設施安裝、維修、拆除由專業(yè)電工完成。
3施工機械設備使用要求。
機械設備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設備，填寫運轉(zhuǎn)記錄。機電設備維修時要停機、斷電，電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o。機電設備運轉(zhuǎn)有安全防護裝置，機電設備做好保護接零。嚴禁設備帶病運轉(zhuǎn)，操作各種施工機械人員持證上崗。
4現(xiàn)場消防安全。
施工現(xiàn)場配備充足的消防器材?，F(xiàn)場使用電氣焊和明火時設專人看護，完工后認真清理，方可離開現(xiàn)場。施工現(xiàn)場和宿舍內(nèi)不準放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必須存放時，設置獨立庫房存放，由專人保管，并配備必須的消防器材。施工過程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。
5現(xiàn)場環(huán)境安全及預防突發(fā)安全事件措施。
施工現(xiàn)場明顯設置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場安全保衛(wèi)組織，制定實行保衛(wèi)、巡邏、門衛(wèi)制度。施工用地圍擋設明顯的安全標志，夜間要設置安全標志燈，對圍檔外過往行人、車輛要有專人負責疏導交通。本工程施工現(xiàn)場加強值班守衛(wèi)，護場人員佩帶值勤標志。加強巡邏，確保國家財不受損失。
6外部人員未經(jīng)現(xiàn)場工地領導允許，不得進入施工現(xiàn)場參觀或滯留。
安全員24小時巡視現(xiàn)場及職工休息場所，檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場大規(guī)格喬木種植完成后，搭設足夠強度的支撐，以防植物傾斜。
7雨季施工安全措施。
雨季施工時，設專人對施工現(xiàn)場全天候進行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)隱患時立即停工，并及時匯報主管領導，主管領導落實整改方案，實施檢查。
1.自工程交付使用之日起計算，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方負責無償修復。
2.屬于保修范圍內(nèi)容的項目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的，我方會在2小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場。
工程類服務方案篇六
進入21世紀，信息化對我國農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展的影響愈益深刻。加強農(nóng)村信息化基礎設施建設，整合涉農(nóng)信息資源，推進信息服務與信息技術(shù)應用，已經(jīng)成為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設社會主義新農(nóng)村的緊迫任務。近年來，在全國各地、各部門推進農(nóng)村信息化的探索與實踐過程中，涌現(xiàn)出許多具有時代特征的先進典型和成功模式，急需加以總結(jié)、規(guī)范、扶持和推廣，使其發(fā)揮更大的示范帶動作用，加快推進全國農(nóng)村信息化進程。為認真貫徹落實中央1號文件精神，按照國務院辦公廳的有關(guān)要求，農(nóng)業(yè)部牽頭“加強農(nóng)村一體化的信息基礎設施建設，創(chuàng)新服務模式，啟動農(nóng)村信息化示范工程”。為此，我部決定開展全國農(nóng)村信息化示范工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
（一）目標。
通過樹立和培育不同模式、不同類型、不同層級的示范單位，總結(jié)信息服務模式，推進信息技術(shù)應用，強化涉農(nóng)信息資源整合與開發(fā)，推動農(nóng)村一體化信息基礎設施建設，進一步提高全國農(nóng)村信息化水平，推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會主義新農(nóng)村建設。
（二）原則。
1、因地制宜，注重實踐。根據(jù)農(nóng)村的現(xiàn)實狀況，因地制宜地推進農(nóng)村信息化，既要重視項目建設更要重視實際應用，既要強化設施裝備更要加強人員培訓，既要重視選用先進技術(shù)更要兼顧農(nóng)民接受能力。示范工程要務求示范單位的選擇來自于實踐，示范經(jīng)驗的總結(jié)著眼于實踐，示范技術(shù)的應用適合于實踐，示范模式的推廣有利于更大范圍的農(nóng)村信息化實踐。
2、整合資源，面向?qū)嶋H。示范工程的重點要立足現(xiàn)有基礎，避免重復建設。要以服務農(nóng)村基層為目標，運用行政和市場等手段，整合設施設備、人力財力和信息技術(shù)、信息內(nèi)容等各方面、各類資源，按照發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和新農(nóng)村建設的需要搞好服務。
3、多方參與，堅持實干。示范工程由農(nóng)業(yè)部門牽頭，積極協(xié)同各有關(guān)部門、有關(guān)方面共同推進。各地示范工作的組織，要堅持“多方參與，合力推進”的辦法，體現(xiàn)開放性，充分調(diào)動各部門、各系統(tǒng)以及社會其他力量，共同參與示范工程的建設工作。
4、鼓勵創(chuàng)新，講求實用。積極鼓勵各地在組織體制、服務模式、服務手段、工作機制等方面進行創(chuàng)新和探索，以創(chuàng)新促進示范工作的發(fā)展，以創(chuàng)新增添示范工作的活力，以創(chuàng)新謀求示范工作的更大成效。示范工程是一項牽涉面廣、影響深遠的工作，要堅持循序漸進，不搞花架子，不做表面文章。
5、強化服務，務求實效。示范工程在有效發(fā)揮示范作用的同時，要強化為“三農(nóng)”服務，通過服務帶動信息化基礎設施一體化建設，帶動涉農(nóng)信息資源的整合，帶動農(nóng)村信息服務模式的創(chuàng)新。服務理念、服務手段、服務方式要貼近農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，力求服務工作取得最佳成效。
（一）信息服務型。具有上下貫通的組織體系，較健全的信息員隊伍，較好的信息服務模式。電視、電話、電腦“三電合一”農(nóng)業(yè)綜合信息服務全面實施，開通了信息服務熱線，開辦了農(nóng)業(yè)電視節(jié)目，搭建了計算機網(wǎng)絡平臺，信息服務進村入戶，服務效果顯著。
（二）技術(shù)應用型。在全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、遙感和管理信息系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫、智能決策、電子政務、電子商務等信息技術(shù)應用方面，已有成功的實踐經(jīng)驗并取得了明顯的成效。
（三）網(wǎng)絡建設型。已建成基于互聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村服務網(wǎng)絡，并形成功能完善、覆蓋面廣、資源共享的網(wǎng)站群。具有較強的信息收集與發(fā)布能力，在支持管理和決策，搞好面向“三農(nóng)”信息服務方面發(fā)揮著明顯作用。
（四）資源整合型。設施設備、人力財力和信息技術(shù)、信息內(nèi)容等各方面、各類資源得到有效整合，目標明確，方案科學，組織有力，措施與辦法可行，相關(guān)部門和單位已建立起有效的整合機制，取得了較好的整合成效。
（五）整體推進型。當?shù)卣M織領導有力，12316服務熱線在本區(qū)域內(nèi)全面開通，專家咨詢隊伍健全，信息服務進村入戶，在信息資源整合、信息服務、信息技術(shù)應用和網(wǎng)絡建設等方面協(xié)同推進、機制創(chuàng)新，對當?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展已經(jīng)發(fā)揮了積極作用。
（一）申報。
示范單位申報工作由各地省級農(nóng)業(yè)部門牽頭組織，并由省級農(nóng)業(yè)部門統(tǒng)一將申報書報送農(nóng)業(yè)部。各層級示范單位不局限于農(nóng)業(yè)部門，只要符合上述示范類型與標準的其他部門和單位都可以通過當?shù)厥〖夀r(nóng)業(yè)部門申報，或與農(nóng)業(yè)部門聯(lián)合申報。對于在農(nóng)村信息化工作中探索出的其他行之有效的具有示范意義的類型，也可以按要求申報示范單位。
示范單位申報書主要包括工作基礎、人員隊伍、工作方案等內(nèi)容，由各省級農(nóng)業(yè)部門審核把關(guān)。原則上每個省審核上報的各類型示范單位總數(shù)不超過10個。
（二）認定條件。
1、工作基礎。示范單位有較完善的.信息基礎設施，有較高的技術(shù)含量，有較強的資源整合能力，有較好的服務與應用效果，農(nóng)村信息化水平位居全國同類型的前列。
2、工作隊伍。示范單位領導重視、組織機構(gòu)健全，有一支穩(wěn)定的人員隊伍，有較完善的工作制度。
3、工作方案。示范單位申報的示范工作方案內(nèi)容詳實，體現(xiàn)當?shù)靥厣?，工作措施切實可行，具有可操作性和前瞻性?BR> （三）認定程序。
農(nóng)業(yè)部組織各有關(guān)方面的專家，根據(jù)各省級農(nóng)業(yè)部門上報的申報材料，對照示范類型及其標準，對申報單位進行嚴格評審。根據(jù)專家評審意見，研究確定100個全國農(nóng)村信息化示范單位。
xx年4—5月，組織各地進行示范單位申報；6—7月組織專家遴選示范單位；8月份經(jīng)公示后確定示范單位并組織開展示范工作。各省級農(nóng)業(yè)部門請于5月底之前將審核后的示范單位申報材料（一式五份）報送農(nóng)業(yè)部市場與經(jīng)濟信息司。
五、保障措施。
（一）強化組織領導與協(xié)調(diào)。各地農(nóng)業(yè)部門要在當?shù)卣慕y(tǒng)一領導下，把農(nóng)村信息化示范工作作為推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會主義新農(nóng)村建設的一項重要內(nèi)容，積極會同有關(guān)部門大力推進。對于申報的示范單位要認真審核，嚴格把關(guān)。對于經(jīng)過認定的示范單位，要加強指導，積極創(chuàng)造條件予以扶持。
（二）多渠道增加對示范單位的投入。積極引導電信運營、it企業(yè)和其他社會力量，按照農(nóng)村信息化建設的總體部署和安排，在12316服務熱線開通、專家隊伍建設、農(nóng)村信息員培訓和鄉(xiāng)村信息點建設等方面，加大對示范單位的支持。
（三）建立激勵機制。建立開放機制，鼓勵各有關(guān)部門、市場和其他社會力量參與示范工作。建立扶持機制，在現(xiàn)有項目資金安排上向示范單位傾斜，同時要爭取專項資金支持。建立獎勵機制，積極創(chuàng)造條件，對參與示范工作并取得突出成績的部門、企業(yè)、社會團體和個人等給予適當獎勵。
（四）加強對示范工作的督導。農(nóng)業(yè)部組織對示范進展情況實行督導。制定示范單位考核指標，對示范單位的示范工作進行綜合評測，根據(jù)考核結(jié)果，對示范工作好的單位給予表彰，對示范工作開展不力的單位取消示范資格。
工程類服務方案篇七
地址：
業(yè)主相關(guān)人員的配備及聯(lián)系方式：（業(yè)主提供）。
針對我公司所投標工程合同內(nèi)的燈具設備產(chǎn)品編制培訓方案，按照我公司制定的培訓計劃免費對業(yè)主相關(guān)人員進行培訓：
1.產(chǎn)品性能、特點、結(jié)構(gòu)的原理及分析。
2.產(chǎn)品應用及安裝的要求及規(guī)范。
3.產(chǎn)品運行操作及維護保養(yǎng)的要點及注意事項。
4.培訓日程安排及內(nèi)容安排（主講：售后服務經(jīng)理、售后服務工程師）為了使系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作能有效地開展，并讓用戶滿意，對系統(tǒng)的維護保養(yǎng)需確認業(yè)主的主要的負責人制度。維護、保養(yǎng)制度要嚴格執(zhí)行，指導業(yè)主如何做好運行操作及維護保養(yǎng)記錄，工作人員對維護記錄要進行確認簽字。
1、質(zhì)量保證期。
合同項下的所有貨物的質(zhì)量保證期為驗收證書簽發(fā)日起2年，如出現(xiàn)合同規(guī)定的任何一部分的缺陷或損壞，我公司對之承擔責任。
帶包裝的備品備件享有質(zhì)量保證期擱置，擱置期最長不超過5年。
2、保證責任。
在質(zhì)量保證期內(nèi)或延長的質(zhì)量保證期內(nèi)，若設備出現(xiàn)故障，我公司在受到業(yè)主通知后24小時內(nèi)完成修復或更換，以使貨物恢復到合同規(guī)定的狀態(tài)。
對于某一零部件或整個燈具在質(zhì)量保證期或延長質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)故障，我公司同意按下列方式之一處理：
（1）某一零部件的維修次數(shù)超過3次，更換合格零部件；
（2）某一整臺燈具的維修次數(shù)超過3次，對該臺燈具進行整體更換。在質(zhì)量保證期內(nèi)或延長質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對所供貨物提供免費保修，包括由此發(fā)生往返現(xiàn)場的一切費用。
3、潛在缺陷保證。
潛在缺陷保證期是在質(zhì)量保證期滿后的24個月。
在潛在缺陷保證期內(nèi)，對貨物中因設計錯誤、材料缺陷和工藝粗糙的缺陷，但在質(zhì)量保證期或延長質(zhì)量保證期屆滿之前的合理檢測中未能發(fā)現(xiàn)的潛在缺陷，我公司對之負責，予以無條件更換。
4、維修任務。
當接到用戶的投訴或項目回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應自接到通知后24小時內(nèi)派專業(yè)維修人員到達現(xiàn)場，就發(fā)現(xiàn)的缺陷進一步確定，并在48小時內(nèi)提出解決方案、填寫客戶維修記錄表，并在72小時內(nèi)完成更換。
維修負責人維修任務完成后，填寫詳細的維修記錄單，并將經(jīng)業(yè)主簽字確認的客戶維修記錄表報送我公司備案。
1、每月一次巡查；定期設備維護；出現(xiàn)異常時特殊巡查、小修；二十四小時故障報修、咨詢及技術(shù)支持；年度設備維護檢修。
2、以三個月為一個檢查周期，協(xié)作業(yè)主全面對產(chǎn)品的電氣設備給予清塵、清潔和檢查。及時發(fā)現(xiàn)故障、隱患并及時處理解決，把故障清除在萌芽狀態(tài)。避免擴大故障范圍。要求并協(xié)助業(yè)主制定保養(yǎng)維護制度及措施，在保養(yǎng)周期內(nèi)對所有設備進行必要的保養(yǎng)；并做好保養(yǎng)、維護的記錄。
3、以業(yè)主要求的時間周期或任何時間的通知。
1、在系統(tǒng)投入正式運行前制定應急處理程序方案交業(yè)主。
2、在接到業(yè)主的緊急通知時，立即電話詳細了解故障的現(xiàn)狀并給予維修措施建議，為盡可能節(jié)約時間，可盡力指導業(yè)主自行予以修復。
3、如業(yè)主不能自行予以修復，我公司服務工程師將攜帶備件采用最快的交通工具在八小時內(nèi)到達現(xiàn)場并配合業(yè)主相關(guān)人員在二小時內(nèi)排除故障。
4、按應急處理程序方案確定工作內(nèi)容，主要是：詳細了解故障前的工作狀況、故障發(fā)生的時間、故障的特征表現(xiàn)和現(xiàn)狀、檢查相應的運行紀錄等后立即確定應急處理措施及具體的工作內(nèi)容。
5、維修完畢并運行正常后，向業(yè)主相關(guān)人員進行故障的成因分析及處理措施的采用方法。
1、預防為主，計劃檢修，應修必修，修必修好，一旦承諾，終身服務。完善、快捷的售后服務體系，既是公司對客戶的承諾，亦是公司穩(wěn)定發(fā)展的基本保障。
2、實行無節(jié)假日全天候值班制度，24小時內(nèi)完成設備維護及事故搶修服務。
3、在保修期內(nèi)，對我公司所投標工程合同內(nèi)的燈具設備產(chǎn)品負責，屬于保修的內(nèi)容和項目，我公司在接到修理通知之后24小時內(nèi)派人修理。如我方不在約定期內(nèi)派人修理，業(yè)主可委托其他人員修理，保修費用從質(zhì)量保證金中扣除。我方負責保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設備，對任何因非人為造成的設備或部件損壞，進行無條件、無償?shù)母鼡Q和維修。、設備維護管理的主要承諾。
4、我公司按供貨合同規(guī)定為客戶承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)的'免費保修項目。
5、客戶設備故障報修后用我們更換的主要設備，公司承諾對該已更換主要設備繼續(xù)進行保修。
6、特殊維護：除提供基本運行維護服務外還提供設備出現(xiàn)異常時特殊巡查、小修，以及每天24小時技術(shù)支援。
7、電話支持服務管理人員可直接通過電話聯(lián)系我公司的技術(shù)人員，由我們的系統(tǒng)工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。
8、現(xiàn)場維護服務我們的工程師通過電話不能解決問題時，我們會迅速派遣工程師攜帶零部件及工具去現(xiàn)場進行維修工作，直到所有問題解決為止。
9、專人技術(shù)支持服務。
我們將指定兩名工程師專門負責本系統(tǒng)的維護工作，這樣可隨時響應用戶的呼叫，能更快地提出建議并解決問題。
10、保修登記。
燈具設備產(chǎn)品驗收合格后，我們將建立完整的系統(tǒng)設備配置及維護檔案，以助我們能更好更快地集中并解決問題。
11、我公司始終堅持以客戶第一、服務第一、確保質(zhì)量、維護企業(yè)形象為宗旨，堅持用戶至上，一切以業(yè)主要求、工程需要和保證工程有效進行、保證工程質(zhì)量、保證工程安全可靠為原則，實施有計劃、有步驟、和最熱誠、最優(yōu)質(zhì)、最快捷的技術(shù)服務，對所售設備售后服務和技術(shù)支持。完善的服務是合同執(zhí)行的重要的一環(huán)，它將貫穿全合同過程的始終，保證合同工程的順利執(zhí)行。
在長期從事亮化工程的設計、施工、燈具設備供貨及服務中，我公司擁有專業(yè)售后維護服務中心，為所投標工程燈具設備提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務及質(zhì)量保證。
1、每月主動回訪一次，在回訪過程中與業(yè)主管理人員一道檢查各項設備的工作狀態(tài)，并對業(yè)主管理人員作進一步的技術(shù)培訓，及時解決管理人員未能及時發(fā)現(xiàn)的設備故障及隱患，并填寫設備回訪單存檔。
2、接到用戶通知后，我公司保證24小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到達現(xiàn)場檢查問題的原因，并提出解決方案。一般故障在現(xiàn)場排除，對現(xiàn)場無法解決的故障，我公司將在與業(yè)主協(xié)商后以最快的速度實施解決方案。
3、備件先行：在規(guī)定時間內(nèi)未能及時維修好的設備，系統(tǒng)又不能停用時，采用先用備件更換損壞的設備，以確保系統(tǒng)連續(xù)正常運作，備有常用的產(chǎn)品備品備件作為售后服務用。
4、我公司設立專職售后服務技術(shù)人員為本項目提供售后服務，提供熱線電話，做到專人負責，并要求填寫售后服務記錄存檔，作為考察其業(yè)績的憑證。
5、幫助用戶建立完整的系統(tǒng)管理制度和設備檢查制度。
6、我公司設立本項目的售后服務檔案，可隨時查詢本項目的設備安裝、運行、維修等歷史記錄。
7、保修期內(nèi)非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因的故障維修或部件更換，將只收取成本費。
8、保修期過后，為用戶提供終身成本價的故障維修或部件更換的售后服務，也可根據(jù)業(yè)主的意愿，雙方簽訂長期維護協(xié)議。我公司有較強的技術(shù)力量，先進的設施及完善的規(guī)章制度可為客戶提供滿意的長期售后服務。
工程類服務方案篇八
近日，河南省中醫(yī)管理局印發(fā)《河南省省級中醫(yī)醫(yī)療服務能力提升工程實施方案》?！斗桨浮诽岢鰧⒃?017~2022年花費3億元，依托省直中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)勢?？疲嘤徒ㄔO25個左右中醫(yī)?？圃\療中心，推動省直中醫(yī)醫(yī)院服務質(zhì)量、學術(shù)水平和綜合管理能力顯著提升，提升區(qū)域重大和疑難疾病的中醫(yī)醫(yī)療水平和服務能力，為健康中原建設提供堅強保障。
《方案》指出，河南省中醫(yī)專科診療中心建設項目以“區(qū)域一流，全國知名”為目標，爭取1~2個?？七M入國家中醫(yī)（?？疲┰\療中心建設項目。目前，河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院的兒科、肺病科、肝病科、腦病科、心血管科、康復科，河南省中醫(yī)院（河南中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院）的急診科（含重癥醫(yī)學科）、婦科、脾胃病科、外科、腫瘤科，河南省洛陽正骨醫(yī)院的骨傷科、風濕病科、推拿科，河南中醫(yī)藥大學第三附屬醫(yī)院的針灸科等15個?？普诮邮軐徍?。審核通過后，這15個?？茖⒅苯颖患{入河南省中醫(yī)?？圃\療中心建設項目。
河南省中醫(yī)專科診療中心培育項目將按照“省內(nèi)一流，區(qū)域知名”的目標，力爭達到或高于河南省中醫(yī)?？圃\療中心建設項目遴選標準。河南省省直中醫(yī)醫(yī)院可以結(jié)合本院具有?？疲▽２。┓较蚝皖I域，推薦3~5個?？疲瑢徍送ㄟ^后被納入河南省中醫(yī)?？圃\療中心培育項目。培育項目的建設周期為2~3年。河南省中醫(yī)管理局將在2019年前后，通過醫(yī)院推薦、專家審核，在培養(yǎng)項目中遴選10個左右專科，納入河南省中醫(yī)?？圃\療中心建設項目。
《方案》明確，河南省中醫(yī)管理局將花費3億元，用于保障建設項目和培育項目的實施。項目單位需要每季度向河南省中醫(yī)管理局報告項目建設進度，并于每年2月底前提交上一年度項目總體進展報告。此外，河南省中醫(yī)管理局將定期對項目建設情況進行督導檢查，并以年度為時間節(jié)點對項目進行優(yōu)劣獎懲。
工程類服務方案篇九
xxxxxx有限公司是國內(nèi)門行業(yè)的綜合性大型知名企業(yè)，至今已有10多年歷史。目前，九重門業(yè)有兩個大型生產(chǎn)基地，共占地10萬平方米，有熟練員工1200多名，專業(yè)技術(shù)人員100多名，擁有鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門、鋼木裝甲門、實木復合門、鋼木室內(nèi)門和強化生態(tài)木門六大產(chǎn)品系列共200余個品種，形成日產(chǎn)4000樘鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門和1000套強化生態(tài)室內(nèi)門的產(chǎn)能，年銷售收入超過4億元。
九重門業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)防火門、防盜門、鋼木門、室內(nèi)門等產(chǎn)品!現(xiàn)在，上門網(wǎng)與您一同關(guān)注下九重門業(yè)工程售后服務方案!
1.從安裝到交房期間我公司均派專業(yè)項目經(jīng)理現(xiàn)場駐點，配合甲方﹑土建方及時做好協(xié)調(diào)及成品保護工作。并現(xiàn)場監(jiān)督我公司安裝人員按規(guī)范操作保證安裝質(zhì)量。在安裝調(diào)試期間發(fā)生安全責任事故由賣方負責。
2.本產(chǎn)品質(zhì)保期二年，質(zhì)保期內(nèi)賣方提供無償維修保養(yǎng)服務(人為損壞不屬保修內(nèi)容)。
限公司各經(jīng)銷商網(wǎng)點實行24小時全天候服務，自接到電話后2小時之內(nèi)到達現(xiàn)場搶修，及時恢復正常使用。
4.超過質(zhì)量保期賣方按公司統(tǒng)一的零配件價格供應服務，費用由用戶自理。
5.派專業(yè)售服人員配合物業(yè)公司發(fā)放鑰匙，做好現(xiàn)場調(diào)試直至業(yè)主滿意。健全的用戶檔案，能準確追述產(chǎn)品的去向，定期回訪工程客戶。
7.公司保證產(chǎn)品的質(zhì)量，每一樘門在出廠之前均經(jīng)過嚴格的檢驗，每樘門均有合格證。防火身份證，在安裝之前進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)，并配備專業(yè)的項目負責人，以保證工程的正常進行。
8.安裝質(zhì)量：符合國家標準。
9.關(guān)于項目管理及項目經(jīng)理：
九重防火門、防盜門等產(chǎn)品公司對任何地區(qū)的工程項目，都配備專業(yè)的項目經(jīng)理人負責，通常該項目經(jīng)理由九重門業(yè)法定授權(quán)人擔任，從前期的項目招標，購買標書，項目投標，合同簽訂直到訂單投放，運輸，現(xiàn)場安裝，保護及協(xié)調(diào)，及施工單位的協(xié)調(diào)，聯(lián)絡等。運輸隊，安裝隊長(負責產(chǎn)品的安裝和成品保護)，質(zhì)檢員，售后經(jīng)理(負責產(chǎn)品后期我維修，保護等)。各部門人員必須經(jīng)過九重門業(yè)的專業(yè)培訓，而且有過工作經(jīng)驗，具備較高的綜合素質(zhì)和服務意識。
該項目經(jīng)理直接隸屬于九重門業(yè)銷售中心負責，其直接領導為銷售公司總經(jīng)理，在該項目的運作，施工過程中，銷售公司總經(jīng)理至少要到現(xiàn)場考察，調(diào)研一次，聽取甲方及施工單位意見，對項目進行考核，如甲方及施工單位對項目經(jīng)理滿意度在50%以下，九重門業(yè)將考慮更換項目經(jīng)理人，以確保在該項目合作過程中的質(zhì)量和信譽。切實做到精心組織，精心施工;質(zhì)量一流，進度一流，服務一流。
10.關(guān)于工程質(zhì)量。
九重門業(yè)一旦有幸中標，在本工程的建設過程中將按照iso9001質(zhì)量體系運行的管理要求和管理標準，加強質(zhì)量監(jiān)控工作，明確各職能管理部門和管理人員的質(zhì)量責任制，編制切實可行的質(zhì)量計劃，對過程控制，材料供應商的選擇等方面實行嚴格管理，嚴格控制，從而來保證整個工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)，達到貴公司的要求。
工程門，就選擇九重門業(yè)!
工程類服務方案篇十
為貫徹落實黨中央國務院和省委省政府有關(guān)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)學教育改革的精神，進一步完善政策措施，全面推進我省住院醫(yī)師規(guī)范化制度平穩(wěn)運行及健康可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于2018年實施33項民生工程的通知》（皖政〔2018〕26號）等文件精神，制定本辦法。
通過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作的長期開展，健全醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，提高整體醫(yī)療服務水平，推動分級診療制度落實，緩解群眾“看病難、看病貴”，促進醫(yī)改目標任務的順利實現(xiàn)，助力健康安徽建設。
進一步完善統(tǒng)招統(tǒng)錄統(tǒng)管的工作機制、相關(guān)銜接政策和激勵保障機制，完善住院醫(yī)師規(guī)范化培訓結(jié)業(yè)省級統(tǒng)一考核制度。
2018年計劃招收培訓住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員1500人，重點向全科、兒科、精神科等急需緊缺專業(yè)傾斜。全省二級及以上醫(yī)療機構(gòu)新進臨床崗位的本科及以上人員、臨床醫(yī)學碩士專業(yè)碩士研究生均接受住院醫(yī)師規(guī)范化培訓；力爭到2020年所有新進臨床崗位的本科及以上學歷人員均接受住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。
三年培訓期完成后結(jié)業(yè)考核合格率達到85%以上。
（一）培訓對象。
1.已或擬從事臨床醫(yī)療工作的全日制普通高等院校醫(yī)學類專業(yè)（指臨床醫(yī)學類、口腔醫(yī)學類、中醫(yī)學和中西醫(yī)結(jié)合類）本科及以上學歷畢業(yè)生，以應屆畢業(yè)生為主。
2.已從事臨床醫(yī)療工作并獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，需要接受培訓的人員。
3.并軌進入住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的臨床醫(yī)學專業(yè)碩士研究生。
（二）培訓計劃內(nèi)容。
省衛(wèi)生計生委根據(jù)規(guī)劃、醫(yī)療機構(gòu)年度需求、基地核定規(guī)模向培訓基地下達年度分專業(yè)培訓計劃，按照“公開公平、雙向選擇、擇優(yōu)錄取”的原則，主要通過考試形式，招收符合條件的醫(yī)療衛(wèi)生單位委派人員和社會人員參加培訓。培訓基地醫(yī)院按照國家衛(wèi)生計生委頒布的《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓內(nèi)容與標準（試行）》組織實施培訓并考核，重點提高臨床診療能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。
培訓考核包括過程考核和結(jié)業(yè)考核，以過程考核為重點。過程考核由培訓基地醫(yī)院組織實施，過程考核合格和通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試是參加結(jié)業(yè)考核必備條件。結(jié)業(yè)考核由省衛(wèi)生計生委統(tǒng)一組織。結(jié)業(yè)考核合格者，由省衛(wèi)生計生委頒發(fā)國家統(tǒng)一制式的《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓合格證書》。
中央財政對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作按照3萬元/年·人的標準予以補助；省財政按照1萬元/年·人的標準予以配套補助，補助經(jīng)費下?lián)艿脚嘤柣?，原則上80%用于培訓對象生活補助，20%用于培訓基地教學實踐活動補助。
（一）統(tǒng)籌兼顧，目標管理。分解下達培訓計劃，明確目標任務和責任主體，一級抓一級，層層抓落實。強化培訓質(zhì)量控制，嚴格實施考核，堅持過程考核和結(jié)業(yè)考核相結(jié)合。加強督導評估，健全評估考核辦法，完善精細化管理。
各地要積極從二級以上醫(yī)療機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心中選派人員參加全科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，重點做好全科醫(yī)生隊伍建設，同時兼顧做好兒科、精神科、麻醉科、婦產(chǎn)科、等緊缺專業(yè)培訓的選派工作。
（二）加強宣傳，強化責任。各地各單位應高度重視、著眼長遠，加大宣傳力度，安排、動員符合條件的人員報名參加培訓，做到應培盡培，并確保按照國家有關(guān)規(guī)定和我省衛(wèi)科教秘〔2015〕183號要求落實參加培訓人員相關(guān)待遇。各培訓基地醫(yī)院要建立健全相應組織領導體系、教學管理體系，完善教學、生活條件，做好培訓實施的各項準備工作。
（三）誠信管理，確保落實。建立健全住院醫(yī)師規(guī)范化培訓誠信制度，對于不誠信行為將予以通報。對在培訓招收工作中弄虛作假的招收對象，一經(jīng)核實，取消其報名、培訓資格，且3年內(nèi)不得報名參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓；對于錄取的培訓對象，因個人且非不可抗力原因退出培訓的，至少3年內(nèi)不得報名參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓；單位人因所在單位原因?qū)е缕渫顺雠嘤柕模{入對所在市或單位的目標考核扣分，并將與醫(yī)院評審等工作掛鉤。
（四）強化督導，動態(tài)管理。切實加強基地管理，督促基地進一步強化組織領導、實施目標管理，圍繞提高培訓質(zhì)量、落實培訓期間待遇兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié)狠抓制度落實，推動政策落地、狠抓培訓質(zhì)量、加強全科和其他緊缺人才培養(yǎng)；實施培訓基地動態(tài)管理，對不合格的（專業(yè)）基地實施退出機制，推動整體工作提質(zhì)提速。
工程類服務方案篇十一
為了建立起符合護理人員工作實際的績效考核機制，充分調(diào)動護理人員的工作積極性。向勞動強度大及技術(shù)性強的護理崗位傾斜，較好地體現(xiàn)按勞分配，多勞多得的分配原則，確保我院“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”取得實效，特制定本方案。
(一)、探索一套能體現(xiàn)護理崗位責任、風險、勞動強度、技術(shù)含量等價值要素的績效考核辦法，形成以績效考核為核心導向的護理質(zhì)量管理機制，造就一支高素質(zhì)的護理隊伍，確保護理目標的實現(xiàn)。
(二)、建立科學、完善的績效考核與激勵機制，及時、全面、公正的對護理人員階段時間的工作績效進行評估，促進下一階段工作的績效提升。
(三)、為護理人員薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事考評的'客觀依據(jù)。
(一)、堅持以基礎護理質(zhì)量標準及專業(yè)技術(shù)規(guī)范和實際工作中的客觀事實為基本考核為依據(jù)的原則。
(二)、堅持科學合理、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則。
(三)、堅持客觀、公平、公正、公開的原則。
本方案適用于全院臨床一線病房的護理人員，但試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的護理人員不適用本方案。
(一)、成立護理績效考核組，負責護理績效管理的組織和各項工作。
(二)、各成員職責
1、主任職責：負責領導護理績效管理工作，對所有護理人員的考核指標和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán)。
2、副主任職責：組織實施護理績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任匯報考核情況，對委員會主任負責。
3、成員職責：各成員直接負責對臨床科室所有護理人員的考核工作，制定和完善考核指標，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會。
考核分為月考核、季考核、年終考核。
(一)、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類。每類考核內(nèi)容下分若干個考核指標，具體見護理人員考核量化表。
(二)、考核標準
按分層分類考核。護理人員考核分為主管護師、護師、護士、護理員考核，并專門設計考核標準和量表。
護理人員考核總評分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分
在護理小組負責制護理模式的實施中，將護士績效與護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、患者滿意度等要素相結(jié)合，向工作量大、技術(shù)性強的崗位傾斜，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，激發(fā)護理人員工作積極性。并以護理費的10%作為護理基金，用于護理人員培訓 、獎罰和福利，適當增加夜班費。
根據(jù)績效考核結(jié)果評選優(yōu)質(zhì)護理服務星級護士。
二〇一〇年八月三十一日
工程類服務方案篇十二
山東千舜律師事務所擁有經(jīng)驗豐富的法律專家和行業(yè)精英，以及高速準確的信息平臺，與社會各界具有良好的人際關(guān)系。山東千舜律師事務所公司法律事務部是專為公司（企業(yè)）提供法律咨詢、項目定位、風險規(guī)避及訴訟與仲裁等事項，為公司全面解決經(jīng)營方案的綜合性機構(gòu)。
在法律服務行業(yè)，決定其能否成功的根本因素不僅是對法律知識理解的厚薄、技巧運用的嫻熟，知識和技巧到達一定程度，大家都是一樣的，能分出高下的是人的心境，恒心、信心、和責任心。山東千舜律師事務所公司法律事務部是一個具有專業(yè)知識的團隊，也是一個充滿自信能夠持之以恒和堅持職業(yè)操守的團隊，有能力為公司的發(fā)展壯大，提供堅實有力的法律支持。
基于對以往法律顧問單位與相關(guān)利益主體間發(fā)生的各項權(quán)利義務及相關(guān)活動總結(jié)所得經(jīng)驗，我方以可能存在的法律風險為研究和解決對象而設計出一套行之有效的服務模式。公司相關(guān)利益主體內(nèi)部主要有公司、股東、董事、高級管理人員、普通雇員，外部主要是政府管理部門、消費者、其他相關(guān)人員及單位?？紤]到各個公司的具體情況，為切實保障公司利益、規(guī)避法律風險、盡量防范不確定的法律風險和法律隱患，實現(xiàn)公司利益最大化，我方逐步形成了富有特色和成效的以企業(yè)法律風險防范為核心的公司（企業(yè)）法律顧問服務方案。
該方案將通過對公司的行業(yè)特點、資本結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織形式、公司監(jiān)管體制、公司生產(chǎn)營銷、知識產(chǎn)權(quán)運用及保護等方面的考察、評估，通過對公司投資及經(jīng)營等重要環(huán)節(jié)勤勉盡責地跟進，配合公司建立與完善全方位的法律風險防范、應對體系，將律師事務所多年積累的實務經(jīng)驗和行之有效的管理制度應用到公司商務活動的各個層面，包括公司設立、治理、投資、營銷等綜合事項及公司合同制度的建立、勞動人事管理和各類糾紛處理方面，通過員工防范風險意識的提高和制度保障，最大限度地降低公司及公司高層管理人士經(jīng)營風險。
公司的風險主要來自不可抗力的自然風險、市場因素下的商業(yè)風險和法律責任體系下的法律風險。公司權(quán)責不清、決策草率、制度缺位和監(jiān)管失控是導致法律風險的主要內(nèi)因，而違法違規(guī)、合同違約和侵權(quán)是導致法律風險的主要外因。前述法律風險都將導致公司蒙受經(jīng)濟損失或各項處罰，使公司的有形、無形資產(chǎn)造成損害。山東千舜律師事務所法律顧問工作范圍與服務內(nèi)容都是圍繞相關(guān)法律風險的預判、防范、控制和化解而確定和展開的。
三、法律顧問服務的具體方案和內(nèi)容。
（一）法律咨詢、法律調(diào)查、提供法律建議。
根據(jù)以往經(jīng)驗，如果公司的日常經(jīng)營管理及商務活動能在事前、事中乃至事后向法律顧問進行咨詢，其效果不僅體現(xiàn)在法律風險的避免與或然損失的減少，而且將貫徹在公司員工的工作思維中，從而養(yǎng)成對公司十分有益的工作習慣。
我方在下述方面的法律咨詢服務，將有助于公司之公司行為的合法有效性和權(quán)利的保障性，并有助于經(jīng)營損失與法律費用（如訴訟費）的減少：在合同、稅務、業(yè)務經(jīng)營、公司治理、勞動人事、知識產(chǎn)權(quán)、房地產(chǎn)、投資合作、企業(yè)并購，行政刑事及訴訟、仲裁方面提供法律咨詢，提出法律意見與建議；為公司在日常經(jīng)營中所涉法律問題及事件，組織專業(yè)律師進行法律調(diào)研和盡職法律調(diào)查，將調(diào)研、調(diào)查之結(jié)果以書面法律意見報呈，供公司決策參考。
（二）公司規(guī)章制度的建立與完善。
我方希望，通過下述主要的公司規(guī)章制度的建立或修訂，幫助公司規(guī)避經(jīng)營風險、減少損失，擴展公司的無形資產(chǎn)（如商業(yè)秘密保護制度和知識產(chǎn)權(quán)管理制度）。
由此，我方將以公司法為核心，重點對下列事項進行法律上的建立和完善。
1、公司章程。
作為公司“憲法”的章程往往被投資人和公司高級管理人員所忽略。現(xiàn)公司普遍使用的格式章程，因其對公司特殊性的考慮不足，可能使公司高層在某些重大事件發(fā)生時無法依據(jù)章程操作而導致公司僵局。為此，公司章程的制定、修改和完善十分重要，即使無法修訂，也應盡量作可操作性方面的補正努力。對股東、董事會成員或公司高級管理人員而言，公司章程是其工作的主要指引，對此作出法律分析，有助避免越權(quán)或侵權(quán)風險。
2、公司議事和工作規(guī)則。
議事和工作規(guī)則包括股東議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則和經(jīng)理工作細則等方面。沒有規(guī)矩、不成方圓，執(zhí)行力的高低是現(xiàn)代公司生存、發(fā)展的根基，對于議事和工作規(guī)則公司可能均已制定，但制定不是目的，目的是通過貫徹執(zhí)行來維護公司的最大利益。我方建議公司，可以實行顧問律師對上述規(guī)則的跟進制度，將公司運行的程序法賦予實施，并有建議權(quán)向公司監(jiān)事等高級管理人員進行匯報。
3、合同管理制度。
合同管理制度是公司防范風險的基礎性制度，它不能被簡單理解為合同書的保管制度，其內(nèi)容主要包括：合同管理機構(gòu)的設置與職責，合同基礎資料管理，合同模版、合同簽訂，合同履行，糾紛處理，監(jiān)督檢查與獎懲。其主要作用在于事前防范與事中控制，輔助作用是事后補救。該制度的作用將體現(xiàn)在合同締約準備、審核簽訂、依約履行、爭議處理和違約救濟等方面。
依照合同管理制度，將使公司職員在合同范本使用、授權(quán)委托、公章（合同專用章）的使用、合同評審、合同糾紛預警、合同糾紛處理、合同管理統(tǒng)計和合同監(jiān)督檢查等細節(jié)方面有章可循。
4、勞動管理制度。
勞動管理制度包括勞動管理和商業(yè)秘密保護、競業(yè)禁止制度等方面。詳見（四）。
5、知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密保護制度。詳見（五）。
包括各類知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密在每個進程的管理制度。
6、突發(fā)事件的處置。
近年來我國經(jīng)濟持續(xù)強勁增長，與此同時我國各行業(yè)的突發(fā)事件時有發(fā)生，給相關(guān)公司經(jīng)濟發(fā)展造成負面影響。如公共場所的突發(fā)治安事件、“我國南方百年不遇的雪災、鐵路列車脫軌相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、銀行金庫被盜事件、酒店福壽螺事件”等，這些突發(fā)事件會給公司造成重大的損失，甚至使企業(yè)遭受毀滅性的`打擊。對于公司經(jīng)營決策者而言，當突發(fā)事件發(fā)生時，如何成功地處置與媒體應對將成為增強公司核心競爭力的良好時機，有助于增加外界對公司的了解，降低公司經(jīng)營成本，擴大市場占有率。
由此，公司必須針對某些可能對公司造成重大影響的事件作出合理的安排，做好突發(fā)事件的應急處理。我方根據(jù)新近發(fā)生的實例及自身的研究探討認為，顧問律師可以在突發(fā)事件中扮演多種角色，以《突發(fā)事件應對法》為基礎，重點解析、預研企業(yè)突發(fā)事件公關(guān)預警機制體系與整合應急預案，面對突發(fā)事件的新聞處置、媒體報道、媒體危機的積極應對，及如何降低法律責任。
（三）合同、協(xié)議等法律文書的審查、談判及模版制定。
1、合同審查。
合同、協(xié)議等法律文書在簽訂前的審查有助于規(guī)避法律風險、保障自身權(quán)益和在實務中培訓一線員工；即使是簽訂后的審查也有助于依約履行與控制對方違約風險。我方將根據(jù)公司的業(yè)務需要，從法律的角度出發(fā)，對合同的形式及內(nèi)容進行全面審查，力爭使公司利益最大化，風險最小化。
2、公司交涉。
在涉及重大合同談判，品牌招商時，我方律師團將隨同公司同步進行法律服務，將交涉雙方意思表示的法律效果、法律風險及時向公司匯報，現(xiàn)場辦公，以便公司做出有利的決斷。
3、公司法律文書模版。
（四）勞動人事、商業(yè)秘密保護與競業(yè)限制。
1、勞動人事。
公司的競爭歸根究底是人才的競爭，如何吸引人才，留住人才、培養(yǎng)人才是公司長盛不衰的關(guān)鍵，對照歐州、日本與我國的公司不難發(fā)現(xiàn)，我國大部分公司在人才的培植觀念及制度上仍亦步亦趨。理順勞動人事關(guān)系不僅保護勞動者，同時也發(fā)展壯大了公司。我方將重點集中在公司在勞動合同范本的制定與應用上，形成制度化+顧問律師跟進的工作機制，并同時完善公司規(guī)章制度，向職工宣傳職工手冊對其的法律效力。健全職工違紀的證據(jù)保留制度，完善職工辭職與解雇規(guī)程，以便積極應對可能發(fā)生的勞動仲裁與訴訟。
2、商業(yè)秘密保護。
商業(yè)秘密，是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。針對公司最重要的就是管理方法，產(chǎn)銷策略，客戶名單、貨源情報等經(jīng)營信息。商業(yè)秘密關(guān)乎公司的競爭力，對公司的發(fā)展至關(guān)重要，同時也是公司最具有“利潤率”的武器。我方將重點操作如何使公司有價值信息成為商業(yè)秘密而受法律保護，如何使公司客戶名單成為商業(yè)秘密的保護對象，建立并完善公司商業(yè)秘密保護制度（如簽訂競業(yè)限制協(xié)議，勞動合同中的保密條款或保密協(xié)議制度），不定時向員工培訓侵權(quán)商業(yè)秘密而引起的民事、行政、刑事責任教育。
3、競業(yè)限制。
無形資產(chǎn)是公司的重要資本，這就必然涉及如何保護并發(fā)揮公司知識產(chǎn)權(quán)價值的法律機制。我方的意向是全面審查公司知識產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)有狀況，重點建立公司知識產(chǎn)權(quán)的保障體系。
建立并完善商標權(quán)的申請與注冊機制，建立并完善商標權(quán)侵權(quán)預防及救濟機制，并有工商，司法部門培育對公司商標權(quán)的行政與司法保護溝通渠道的暢通；使公司的相關(guān)文件受著作權(quán)法，通過合法程序有效的保護公司產(chǎn)品宣傳品的著作權(quán)；預先向公司報告其專利產(chǎn)品所涉專利仿制的可能性分析，并提出應對方案，以便在專利的行政與司法保護程序中有備無患；同時，在信息時代，公司域名的開發(fā)和權(quán)利保護以及對侵犯域名的救濟保護，也是我方工作的重點。
（六）糾紛的處理及司法救濟。
玉不啄，不成器。人不學，不知道。對公司員工法律知識的教育及培訓是我方進駐公司后日常工作的組成要素。全面向公司原告進行商業(yè)秘密保護教育培訓，合同簽訂教育培訓，合同履行注意事項培訓，突發(fā)事件法律應對培訓，雇員法律責任培訓，以及公司特別需要的行業(yè)法律信息的動態(tài)提供。
（八）、法律風險防范業(yè)務。
法律風險是企業(yè)二十一世紀最大的風險。法律風險，對企業(yè)及其管理人者來說，猶如洪水猛獸。對法律風險的不了解或了解甚淺，更不知道規(guī)避或如何規(guī)避法律風險的必要技巧，他們或?qū)⒉恍叶甲驳搅朔娠L險的暗礁上。企業(yè)在追求自身利益最大化的經(jīng)營過程中，風險如影隨行，成功的經(jīng)營者即要獲得利潤，又要規(guī)避各類風險，對于企業(yè)而言，法律風險無疑是最大的風險，也往往是最致命的風險。
法律風險防范，其意義已經(jīng)是不言而喻。與自然風險、商業(yè)風險等其他風險不同，法律風險可控可防。我方將著重幫助對公司在法律風險進行評估識別、控制、監(jiān)控與化解方面，建立完善的公司法律風險防范機制，并通過對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)和反饋的實際問題進行不斷地改進和完善，逐漸優(yōu)化法律風險防范制度設置和操作流程，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供更完善的法律環(huán)境。
四、法律顧問服務方式及工作原則。
1、我方建議公司采取顧問律師，固定工作方式和不固定工作方式相結(jié)合的模式。
顧問律師每周至少一天到公司的工作場所，為公司提供及時的法律服務。固定日期以外，如發(fā)生需要顧問律師辦理的事務，公司可隨時通知顧問律師到公司辦理；顧問律師因故不能到公司辦理時，顧問律師可臨時指派其他律師代為辦理。
2、工作原則。
（1）及時，法律顧問律師將根據(jù)公司要求勤勉及時提供相關(guān)法律咨詢、文本制作、文書審查等法律服務；在發(fā)生突發(fā)事件時立即提供法律支持與幫助。
（2）優(yōu)先，法律顧問律師將優(yōu)先從速處理常年法律顧問單位的法律事務。
（3）優(yōu)惠，如涉及專項法律服務及訴訟仲裁等法律顧問工作范圍之外需另行收費的特別法律事務，我方提供優(yōu)惠報價。
（4）專業(yè)，法律顧問律師不僅根據(jù)以往的實踐經(jīng)驗，而且對每件法律事務均在窮盡法律調(diào)查與案例研究的基礎上提供意見與建議。
（5）團隊，山東千舜律師事務所將為公司提供社會資源共享、專業(yè)分工和負責律師缺位補進等團隊配合服務。
五、法律顧問費用。
針對各個公司的具體情況，公司可選擇適用：
（1）采取一次性包干收費的形式，首次聘請第一年度的法律顧問費用總額根據(jù)公司規(guī)模和法律服務工作量協(xié)商確定后，不再收取其它費用。
（2）采取收取長期法律顧問費+案件處理費的形式，首次聘請第一年度法律顧問費根據(jù)公司規(guī)模和法律服務工作量收取，除重大訴訟、仲裁案件及非訴訟事務減收法律顧問費外，其余法律事務不再收取。
（3）采取簽約費+個案處理費的形式，首次聘請每年的基本法律顧問費一般為5萬元，具體個案的收費減半收取。
結(jié)束語。
公司法律服務涉及面廣，要求律師團隊在提供這方面的法律服務時，自身綜合素質(zhì)一定要高，綜合運用法律的能力一定要強。本所的律師團隊具有扎實的理論知識、豐富的經(jīng)驗和恪盡職守的責任心，本所的其他律師也將全力配合，可以有效地解決各類公司遇到的相關(guān)法律問題。
工程類服務方案篇十三
物業(yè)管理作為一種服務性行業(yè)，所提供的就是優(yōu)質(zhì)服務。因此，物業(yè)管理應當建立以服務為主要的企業(yè)文化和加強與業(yè)主的溝通等，只有提高了業(yè)主的滿意度，才能相應提高市場占有率，物業(yè)管理企業(yè)才有可能在日趨激烈的市場競爭中取勝。
物管企業(yè)為了保持競爭力，必須時刻關(guān)注物業(yè)管理過程中的服務滿意度問題，及時糾正解決，盡可能提高服務的質(zhì)量。提高滿意度的方法應建立在保證物業(yè)管理企業(yè)、給業(yè)主提供服務的基礎知識。
在物業(yè)管理企業(yè)，優(yōu)秀的員工應該具備處理問題的腦子的靈活和對業(yè)主的寬容、根據(jù)情況不同而適時改變一些方法。對于物業(yè)管理企業(yè)而言，應當不定時組織公司員工培訓，提高員工自身素質(zhì)。
企業(yè)文化是企業(yè)在成長過程中逐漸形成的企業(yè)價值觀或行為，企業(yè)文化是公司的重要組成部分。是約束企業(yè)員工行為的準則，企業(yè)的價值理念要真正賦予員工一定的自主權(quán)，而不是為服務而服務。假如員工由衷地以業(yè)主利益至上，則會提供一流的服務。
由于業(yè)主對服務結(jié)果的預期會自我判別，所以物業(yè)應加強對業(yè)主的了解和溝通。通過用戶資料的登記，了解每位用戶的基本情況，如年齡、個性、職業(yè)和教育程度等情況，然后將住戶情況分成若干類，針對不同的業(yè)主類型，事先預備一套與之溝通的方法，并事前培訓員工，這樣必然會減少與住戶在接觸時的磨擦；物業(yè)還需通過宣傳欄、座談會、集體活動等方式，讓業(yè)主了解物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)等。
小區(qū)的環(huán)境是業(yè)主天天生活的地方，物業(yè)需要定時修建花草樹木，栽培一些有益身體的花草，夏天做好防暑除蚊蟲的工作，對花草的安全定期檢查，以防蛇鼠。小區(qū)垃圾及時處理，以防發(fā)生惡臭，影響業(yè)主心情。
目前全國物業(yè)投訴不斷，物業(yè)公司還需努力改善自身服務，努力改變業(yè)主態(tài)度，做好自己的本職工作。以上就是我們做的關(guān)于顧客滿意度意義方面的調(diào)查，提前對顧客滿意度做好了解就更加有利于掌握市場的需求。
工程類服務方案篇十四
各單位：
為更好地迎接中秋、國慶“雙節(jié)”的到來，在全市營造團圓祥和喜慶的節(jié)日氣氛，根據(jù)新鄉(xiāng)市工作安排，將圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共服務等項目開展志愿服務，結(jié)合我校實際，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下。
從即日起至10月上旬。
以文明交通、文明旅游、文明引導、文化傳播、社區(qū)服務、關(guān)愛慰問等為重點，組織志愿者廣泛開展多種形式的志愿服務活動，引領社會文明風尚，營造文明和諧的節(jié)日氛圍。
1、文明交通志愿服務活動。在市區(qū)人流密集、車流量大的路口，組織志愿者開展文明出行引導、文明交通勸導、“禮讓斑馬線”等志愿服務活動。
2、文明旅游志愿服務活動。在各相關(guān)景區(qū)，以文明引導、游覽講解、旅游咨詢、安全提示、衛(wèi)生清理等為主要內(nèi)容，開展文明旅游志愿服務活動。
3、文明引導志愿服務活動。
（1）重點在新鄉(xiāng)火車站、新鄉(xiāng)高鐵東站、新鄉(xiāng)汽車總站、新鄉(xiāng)汽車東站等車站區(qū)域和人流密集的公交站臺區(qū)域，尤其是中秋、國慶出行人次較多的時段，在車站廣場、車站內(nèi)及公交站臺周邊區(qū)域，開展引導咨詢、秩序維護、環(huán)境清潔、弱殘幫扶、便民利民、應急救援等志愿服務活動。
（2）重點在人民公園、牧野廣場、英雄廣場、體育場、和諧公園等市內(nèi)各主要公園、游園、廣場等人流密集的區(qū)域，以基本的便民利民服務為基礎，在人群較為集中的時段，開展引導咨詢、秩序維護、環(huán)境清潔、文體活動等貼合群眾需求的志愿服務活動。
4、文化傳播志愿服務活動。以市博物館、市圖書館為重點，依托公共文化設施的優(yōu)勢文化資源，開展社會教育、輔助管理、引導服務等各類志愿服務活動。
5、社區(qū)服務志愿服務活動。組織志愿者走進社區(qū)和無主庭院，開展助老助殘、環(huán)境清潔、文化體育、宣傳教育等志愿服務活動。
6、關(guān)愛慰問志愿服務活動。深入城鄉(xiāng)社區(qū)、工地、敬老院等，為孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童和進城務工人員提供生活救助、衛(wèi)生保健、情感陪護、文體娛樂等方面的志愿服務，和他們一起開聯(lián)歡會、吃團圓飯，歡度中秋佳節(jié)，讓他們感受社會大家庭的溫暖。
1、統(tǒng)一思想，提高認識。各單位要結(jié)合本單位實際，把開展好中秋、國慶節(jié)期間志愿服務活動作為活躍師生節(jié)日文化生活的重要形式，作為推進我校文明創(chuàng)建常態(tài)化的一件大事，擺上重要位置，周密謀劃，加緊落實。
2、精心策劃，廣泛發(fā)動。各單位要結(jié)合工作實際精心設計活動項目，制定具體活動方案，精心組織實施，充分發(fā)揮廣大師生志愿者的主體作用和主動精神，把他們發(fā)動起來，讓他們參與進來。
3、加強宣傳，注重實效。我校宣傳媒體將對志愿服務活動進行跟蹤報道，擴大活動的知曉率和影響力。各單位志愿服務團隊要以此次“迎雙節(jié)”志愿服務活動為契機，大力宣傳志愿服務理念，營造良好的社會氛圍，引導更多師生參與志愿服務，形成全社會共同關(guān)注、參與志愿服務的熱潮。
工程類服務方案篇十五
甲方：
乙方：
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就馬場河鐵礦山采礦工程結(jié)算事宜，雙方本著互惠互利，共同發(fā)展的'目標，達成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。
一、乙方所在工作區(qū)域只限于福泉市谷汪馬場河鐵礦山工作場所；
二、乙方按照國家有關(guān)安全規(guī)定，并做好各項生產(chǎn)中的責、權(quán)、利關(guān)系，安全有效的搞好生產(chǎn)秩序。
三、工程結(jié)算價格明細。
1、巷道挖掘：1200元/米（大寫：壹仟貳佰元整），（運輸?shù)街付ㄎ恢茫?BR> 2、礦石開采（巷道）50元/噸（大寫：伍拾元整）。
四、工程費每月核算一次，押回工程費一個月，依次乙方每月結(jié)算，年底甲方一并結(jié)清。
五、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方同意可另作補充協(xié)議，具有同等法律效力。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方（公章）：_________。
乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________。
法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
工程類服務方案篇十六
為適應醫(yī)院的建設和醫(yī)院跨越式發(fā)展需要，配合醫(yī)院的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，創(chuàng)建制度化、標準化的服務保障體制,給病患以更多的人文關(guān)懷，把以人為本的“人性化”服務融入醫(yī)療保健服務的全過程。藥械科窗口部門推行星級服務,特別制定下面的實施方案。
深化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務宗旨，充分調(diào)動各級各類人員的積極性，強化主動服務意識，規(guī)范服務行為，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為病人提供稱心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境，讓病人享受實實在在的高質(zhì)量的醫(yī)療服務。建立起富有活力的內(nèi)部約束機制和激勵機制，形成尊重生命、呵護患者健康的良好氛圍，唱響醫(yī)院服務品牌。
推行星級服務，是在現(xiàn)有服務的基礎上，進一步提升服務品牌，以“簡”（服務流程要盡量簡化明了）、“便”（讓患者從進院到離院處處感受到方便）、“快”（患者的需求要以最快的速度得到滿足）、“捷”（對患者的言談舉止能敏捷理解并作出應對并進行服務）、“好”（患者接受服務后有“物”有所值的感受）的服務要求，讓病人及家屬滿意，使醫(yī)院管理流程更順暢。
（一）星級設置：
根據(jù)藥械科窗口崗位人員進行綜合評定，按三星級、二星級、一星級三個級別進行考核評選。
（二）評定標準：（100分制）。
三星級：95分以上為優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務；
二星級：90－94分為良好規(guī)范服務；
一星級：85－89分為基本達標規(guī)范服務；
低于85分為不合格、無星級。localhost。
三星級服務設星級服務牌，并配星上崗。（具體由營銷科設計）。
（三）考核內(nèi)容：
2、院外測評：患者滿意度測評。（以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分）。
（四）考評方式。
1、藥械科成立星級服務考評小組。星級服務考評小組由3人以上組成，負責本科室工作人員的抽查及星級服務的考核。
藥械科星級服務考評小組：
組長：
副組長：
成員：
2、院內(nèi)考評標準分為80分，由星級服務考評小組分別按照《藥械科星級服務評分標準》考評；院外考評標準分為20分，測評滿意率以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分。
3、星級服務每個季度考核評比一次，實行動態(tài)管理，并按照季度評定配星上崗。
4、醫(yī)院將定期或不定期檢查、監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)考評對象的服務言行不符合標準要求的，按相應考核標準分值雙倍扣分，作為季度評星的考核依據(jù)之一。
5、接到患者投訴，一經(jīng)查證屬實，扣被投訴人5分。
6、滿意度達不到85分的人員為無星級。
7、每季末星級服務考評小組對本科室人員進行考評，考評情況以表格形式報藥械科；藥械科以星級服務考評小組考評結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合醫(yī)院的考評和日常檢查扣分和患者滿意度測評，綜合評定星級檔次。
（五）獎懲辦法。
獲不同星級者享受不同的績效，結(jié)合本科的績效分配情況，與績效獎金掛鉤，不同的“星級”者應拉開分配檔次（詳見藥械科績效考核實施方案）：三星8分，二星4分，一星不加不扣分，無星扣8分。本季度的星級評選結(jié)果其績效分配在下季度體現(xiàn)。
1、提高認識，加強領導。
充分認識到“星級”服務是促進醫(yī)院精神文明建設，樹立醫(yī)院社會形象，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設的一項重要工作。健全評選組織，通過“星級”評選，在藥械科員工中形成比技能、比服務、比星級、爭貢獻的良好氛圍。
2、突出服務，嚴格評選。
將病人及親屬對工作人員滿意度作為評星的重要依據(jù)，每月累計記分。要保證質(zhì)量，不可湊數(shù)，寧缺勿濫。
3、動態(tài)管理，能升能降。
“星級”工作人員可連續(xù)當選，可晉升“星級”也可降低“星級”或取消“星級”。對發(fā)生違法違紀或工作中出現(xiàn)差錯，或病人投訴、醫(yī)務人員反映較差的“星級”工作人員，經(jīng)星級服務考評小組審核后，可隨時降低或取消“星級”并按有關(guān)規(guī)定處理。
4、掛牌上崗，接受監(jiān)督。
“星級”工作人員必須佩帶“星級”標志，實行掛牌上崗，接受病人和社會的監(jiān)督。
工程類服務方案篇十七
裝飾工程施工責任合同書為明確雙方在施工過程中的權(quán)利、責任和義務，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂如下條例：
二、工程概況：玻璃雨棚及其它部位的型材。
三、人工費項目及價格：材料及人工費單價為每個雨棚20元，具體數(shù)量以現(xiàn)場項目經(jīng)理審核為準。
四、材料：雨棚玻璃為55鋼化加膠玻璃，收口為中性結(jié)構(gòu)膠。
五、承包方式：包工包料，施工工具乙方自備，必須齊全有效。
六、付款方式：簽訂合同后支付訂金20元?？⒐ず细窈笾Ц度?。
七、工程驗收與保修雙方約定在施工過程中分下列幾個階段對工程質(zhì)量進行驗收：
1、材料進場后的'材料驗收；
2、基層驗收；
3、飾面驗收；
4、細節(jié)驗收及修補。
八、本合同一式兩份，自雙方簽訂之日起生效。根據(jù)合同約定的施工期限，乙方承包的工程自驗收合格之日起，視為甲乙雙方解除承包關(guān)系，本合同自動失效。
甲方簽字：_______。
乙方簽字：_______。
日期：_______
工程類服務方案篇十八
為認真貫徹《關(guān)于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》（中辦發(fā)〔20xx〕40號），按照《教育部辦公廳關(guān)于進一步做好義務教育課后服務工作的通知》（教基廳函〔20xx〕28號）部署，新邵縣思源實驗學校為切實解決課后家長接送學生及無人照看和管理的實際困難，把課后服務工作辦成增強教育服務能力的民生工程，豐富校園生活，促進學生全面發(fā)展，結(jié)合本校實際，特制定本方案。
以服務學生、家庭和社會為宗旨，為學生提供適合的課后服務幫助，解決家長無法按時接送學生和在社會培訓機構(gòu)“補課”負擔過重的困難，抑制社會“亂補課”、“亂辦班”的不良風氣，促進學生健康快樂成長。
1、征求家長意見，告知服務方式、服務內(nèi)容，并在自愿的前提下，由家長向?qū)W校提出書面委托申請、報名登記。
2、合理利用學?，F(xiàn)有條件，學校提供教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。
3、學校盡力完善安全管理制度，切實保障學生安全。
（一）服務內(nèi)容。
（二）時間安排。
（三）課程設置。
（四）社團課開設。
1、由校務人員分組對參與課后服務人員查堂，嚴格工作紀律，從出勤、上課內(nèi)容和質(zhì)量入手。
2、把參與課后服務的教師工作表現(xiàn)納入考核范圍，并對參與服務的教師核算一定的工作量。
3、對教師的出勤和服務質(zhì)量情況，每周一通報，每月一小結(jié)，并進行一次公示。
工程類服務方案篇十九
依照《中華人民共和國合同法》、《建設工程造價咨詢合同(示范文本)》和國家其他的有關(guān)法律、規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
委托單位名稱(甲方):。
咨詢單位名稱(乙方)：
一、甲方委托乙方為以下項目提供建設工程造價咨詢服務：
1、項目名稱：楓水灣二期楓林園配套工程。
2、項目地點：北辰區(qū)西堤頭鎮(zhèn)東堤頭村商貿(mào)城。
二、乙方同意按照本合同的規(guī)定，承擔以下議定范圍內(nèi)的建設工程全過程造價咨詢服務業(yè)務：
(一)委托范圍：
1、項目紅線范圍內(nèi)的配套工程結(jié)算件的編制及審核工作;。
2、項目紅線范圍內(nèi)的配套工程的簽證變更的編制及審核工作;。
3、項目施工過程中的工程量審核，施工單位月進度產(chǎn)值完成審核。
(二)服務期限：1年。自20xx年*月*日至20xx年*月*日止，服務期滿后如甲方還需要乙方提供咨詢服務，其咨詢服務費由雙方另行增加。
三、乙方的義務。
1、向甲方提供與工程造價咨詢業(yè)務有關(guān)的資料.
2、乙方在履行本合同期間，向甲方提供的服務包括正常服務、附加服務和額外服務。
1)“正常服務”是指雙方在合同中約定的工程造價咨詢工作;。
2)“附加服務”是指在“正常服務”以外，經(jīng)雙方書面協(xié)議確定的附加服務;。
第九項第二、四款的規(guī)定，乙方應增加的額外工作量。
3、在履行合同期間或合同規(guī)定期限內(nèi)，不得泄露與本合同規(guī)定業(yè)務活動有關(guān)的保密資料。
四、甲方的義務。
1、甲方應負責與本建設工程造價咨詢業(yè)務有關(guān)的第三人的協(xié)調(diào)，為乙方工作提供外部條件。
2、甲方應當在合同簽訂之日起5日內(nèi)，免費向乙方提供與本項目咨詢業(yè)務有關(guān)的資料。
3、甲方應在5日內(nèi)對乙方書面提交并要求做出答復的事宜做出書面答復。乙方要求第三人提供有關(guān)資料時，甲方應負責轉(zhuǎn)達及資料轉(zhuǎn)送。
4、甲方應當授權(quán)勝任本咨詢業(yè)務的代表，負責與咨詢?nèi)寺?lián)系。
五、乙方的權(quán)利。
甲方在委托的建設工程造價咨詢業(yè)務范圍內(nèi)，授予乙方以下權(quán)利：
1、乙方在咨詢過程中，如甲方提供的資料不明確時可向甲方提出書面報告。
2、乙方在咨詢過程中，負責對甲方指定第三方范圍內(nèi)的造價內(nèi)容提出專業(yè)指導及相關(guān)數(shù)據(jù)服務。
六、甲方的權(quán)利。
1、甲方有權(quán)向乙方詢問工作進展情況及相關(guān)的內(nèi)容。
2、甲方有權(quán)闡述對具體問題的意見和建議。
3、當甲方認定咨詢專業(yè)人員不按咨詢合同履行其職責，或與第三人串通給甲方造成經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)要求更換咨詢專業(yè)人員，直至終止合同。
七、乙方的責任。
1、乙方的責任期即建設工程造價咨詢合同有效期。如因非乙方的責任造成進度的推遲或延誤而超過約定的日期，雙方應進一步約定相應延長合同有效期并增加相應費用。
2、乙方對甲方或甲方分包的第三方所提出的問題不能及時核對或答復，導致合同不能全部或部分履行的乙方應承擔相關(guān)責任。
八、甲方的責任。
1、甲方應當履行建設工程造價咨詢合同約定的義務，如有違反則應當承擔違約責任，由甲方承擔相應責任。
2、甲方應在合同簽訂后及時給乙方提供相關(guān)書面材料以保證造價服務的正常進行。
3、甲方應按合同約定的付款給予乙方相應比例的付款。
九、合同生效、變更與終止。
1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、由于甲方或第三人的原因使乙方工作受到阻礙或延誤以致增加了工作量或持續(xù)時間，則乙方應當將此情況與可能產(chǎn)生的影響及時書面通知甲方。由此增加的工作量視為額外服務，完成建設工程造價咨詢工作的時間應當相應延長，并得到額外的酬金。
3、當事人一方要求變更或解除合同時，則應當在3日前通知對方;因變更或解除合同使一方遭受損失的，就由責任方負責賠償。
4、乙方由于非自身原因暫?；蚪K止執(zhí)行建設工程造價咨詢業(yè)務，由此而增加的恢復執(zhí)行建設工程造價咨詢業(yè)務的工作，應視為額外服務，有權(quán)得到額外的時間和酬金。
5、變更或解除合同的通知或協(xié)議應當采取書面形式，新的協(xié)議未達成之前，原合同仍然有效。
十、造價咨詢業(yè)務的酬金。
(一)本工程乙方按配套工程全過程提供造價咨詢服務及計取咨詢服務費;。
(二)楓水灣二期配套工程咨詢服務費計取標準：配套工程全過程造價服務費按2.5元/m2計取，合同總價款：****元，大寫：*****整。
(三)咨詢服務費的支付方式:。
1、合同簽訂后5個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付乙方該單項工程咨詢服務費的40%。
2、合同范圍內(nèi)配套工程完工后5個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付乙方該單項工程咨詢服務費的50%。
3、合同范圍內(nèi)配套工程竣工結(jié)算完成后5個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付乙方剩余10%咨詢服務費。
十一、其他。
1、因建設工程造價咨詢業(yè)務的需要，乙方在合同約定外的外出考察，經(jīng)甲方同意，其所需費用由乙方負責。
2、乙方如需外聘專家協(xié)助，在委托的建設工程造價咨詢業(yè)務范圍內(nèi)其費用由乙方承擔;在委托的建設工程造價咨詢業(yè)務范圍以外經(jīng)甲方認可其費用由甲方承擔。
3、未經(jīng)對方的書面同意，各方均不得轉(zhuǎn)讓合同約定的權(quán)利和義務。
4、除甲方書面同意外，乙方及咨詢專業(yè)人員不應接受建設工程造價咨詢合同約定以外的與工程造價咨詢項目有關(guān)的任何報酬。
5、乙方不得參與可能與合同規(guī)定的與甲方利益相沖突的任何活動。
6、未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自與第三方(總包方)對本工程進行合同范圍內(nèi)的溝通商議。
十二、合同爭議的解決。
建設工程造價咨詢合同在履行過程中發(fā)生爭議，甲方與乙方應及時協(xié)商解決;如未能達成一致，可提交有關(guān)主管部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第1種方式解決：
1、提交仲裁委員會仲裁;。
2、依法向河西區(qū)人民法院起訴。
十三、本合同一式四份，具有同等法律效力，甲方二份，乙方二份。
工程類服務方案篇二十
為切實加強我縣農(nóng)村中小學校校園安全保衛(wèi)工作，有效防范校園重大案件和傷害事件的發(fā)生，根據(jù)《海南省教育廳關(guān)于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）精神，結(jié)合我縣實際，制定本工作方案。
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導，以創(chuàng)建平安和諧校園為宗旨，有效防范校園內(nèi)發(fā)生暴力事件，切實保障師生生命和財產(chǎn)安全，及時處置侵害師生安全的惡性的事件，切實維護校園安全穩(wěn)定。
按標準配備農(nóng)村中小學校校園保安，加強對校園保安的管理和培訓，提高校園保安的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，保障我縣農(nóng)村中小學校校園安全。分兩階段配備校園保安：第一階段，配備150名用工方式為非全日制用工的半職校園保安；第二階段，對農(nóng)村中小學校校園保安進行全面考核，考核合格轉(zhuǎn)為政府購買服務用工的全職校園保安，與勞務派遣公司簽訂合同，將其納入全縣校園保安統(tǒng)一管理。逐步建設我縣專業(yè)化的校園保安隊伍，完善制度建設，建立健全校園保安動態(tài)管理機制，形成符合我縣實際的全職和半職校園保安并存的校園保安體系。
（一）性質(zhì)：配備的校園保安為非全日制用工形式，按小時計酬，計酬工資不低于我縣最低小時工資標準。校園保安在同一個單位平均每天工作時間不超過4個小時，每周工作時間累計不超過24個小時。校園保安不與學校簽訂勞動合同，只訂口頭協(xié)議，無試用期，學校和校園保安雙方均可隨時通知對方終止用工。終止用工，學校不需向校園保安支付經(jīng)濟補償金。
（二）配備范圍：本次校園保安配備范圍為屯昌縣農(nóng)村中小學校（不含教學點)。
（三）崗位設置及要求：按照《海南省教育廳關(guān)于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）要求，農(nóng)村中小學校在校生500名以內(nèi)的學校配備2名校園保安，有寄宿生的學校增配1名校園保安；500名以上的學校配備3名校園保安，有寄宿生的學校增配2名校園保安。全縣農(nóng)村中小學校共有76所，校園保安配備計劃數(shù)共192人，現(xiàn)有校園保安數(shù)42人，應再增加配備校園保安數(shù)150名。（詳見附件1）。校園保安實行輪班制，保障校園保安工作與自身農(nóng)業(yè)生產(chǎn)兩不誤。
（一）配備對象：配備對象為學校所在村鎮(zhèn)因家庭有特殊情況不能外出務工的建檔立卡貧困戶富余勞動力。
（二）選配條件：
1.年齡18至50歲男性，身體健康，有責任心和正義感，品行良好，心理素質(zhì)好。
2.作風正派，遵紀守法，無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒、行政拘留等不良記錄。
3.熱愛保安工作。
（三）配備程序：
1.發(fā)布公告?？h教育局負責草擬公告，公告內(nèi)容包括配備校園保安的具體崗位、配備條件、工作性質(zhì)、工作待遇等情況。公告在農(nóng)村中學、中心小學（縣教育局負責）以及鎮(zhèn)政府、村委會（鎮(zhèn)政府負責）張貼。公告時間為5個工作日。
2.組織報名。各鎮(zhèn)政府根據(jù)本鎮(zhèn)農(nóng)村中小學校配備校園保安的具體崗位，積極發(fā)動符合條件的人員報名。報名時間為5天。
3.確定校園保安人選。各鎮(zhèn)政府根據(jù)選配條件擬定本鎮(zhèn)校園保安人選報縣教育局，縣教育局負責匯總各鎮(zhèn)政府報送的校園保安人選上報縣政府審定。
4.公示。根據(jù)縣政府審定的校園保安人選，按鎮(zhèn)將人選進行分類。人選名單在農(nóng)村中學、中心小學以及鎮(zhèn)政府和村委會公示。公示時間為5個工作日。
5.崗前培訓。公示無異議后，由縣教育局負責召集校園保安進行崗前培訓，縣就業(yè)局將校園保安崗前培訓列入職業(yè)技能培訓項目，由縣公安局負責進行具體培訓。崗前培訓時間為7天。
6.上崗。崗前培訓結(jié)束后，由縣教育局負責安排校園保安上崗，并出臺相關(guān)的校園保安管理制度進行管理。
（一）政府補貼費用。農(nóng)村中小學校校園保安按我縣20xx年最低小時工資11.3元計發(fā)待遇。每兩周結(jié)算一次。此次增配校園保安150名，每個校園保安月報酬（按每天4個小時，一周5天，一個月4個周計算）為904元，年報酬為10848元。150名校園保安每年共需支付報酬162.72萬元。所需經(jīng)費列入縣財政預算。
（二）意外傷害保險：所在學校為配備的農(nóng)村中小學校校園保安每人每年購買100元意外傷害保險。
（三）校園保安統(tǒng)一配備保安服裝，由各學校按縣教育局統(tǒng)一標準自行采購。
（一）各有關(guān)單位要秉著認真負責的`態(tài)度，公正公平公開開展校園保安配備工作。
（二）各鎮(zhèn)政府要加強對校園保安的統(tǒng)籌管理，建立校園保安信息檔案，并不定期組織校園保安進行思想教育和業(yè)務培訓，增強其遵紀守法的自覺性和工作責任心。
（三）縣教育局要制定出臺關(guān)于校園保安考勤、考核等管理制度，切實提高校園保安履職的積極性和主動性。
（四）校園保安實行動態(tài)管理。校園保安由鎮(zhèn)政府負責確定人選，實行統(tǒng)一管理。學校負責安排具體工作，并對校園保安實行考核，考核結(jié)果報送鎮(zhèn)政府。根據(jù)考核結(jié)果，決定是否轉(zhuǎn)為政府購買服務、繼續(xù)留用或終止用工。
工程類服務方案篇二十一
(8)必要時主持召開建設有關(guān)方工作協(xié)調(diào)會議，重要協(xié)調(diào)事項應事先向甲方報告;。
(11)對甲方與第三方發(fā)生的爭端，獨立、公正地進行調(diào)解。
2.7.2合同管理或工程監(jiān)理的附加服務。
2.8投產(chǎn)后咨詢。
2.8.1提供運行、維護和培訓(英文縮寫為omt)顧問服務，工作內(nèi)容包括：
(2)參與工程設備竣工驗收;。
(3)編制項目運行程序和操作規(guī)范;。
(4)編制項目維護程序和操作規(guī)范;。
(5)制訂工作人員結(jié)構(gòu)和配備標準，并協(xié)助招聘工作人員;。
(6)制訂培訓計劃和培訓教員。
以上責任成果經(jīng)甲方與工程咨詢單位評審合格后，服務結(jié)束。
2.8.2提供運行管理承包服務，工作內(nèi)容包括：
(1)編制項目運行、維護和培訓計劃;。
(2)參與工程設備竣工驗收;。
(3)編制項目運行程序和操作規(guī)范;。
(4)編制項目維護程序和操作規(guī)范;。
(6)協(xié)助客戶挑選和配備相對應的接受培訓人員;。
(7)按照計劃，組織日常運行、維護、培訓工作;。
(8)雙方商定月(年)期間內(nèi)服務結(jié)束。
第三條雙方責任：
3.1甲方責任：
3.1.1甲方及時向乙方提供為完成本合同所需要的資料及文件，并對其完整性，準確性負責。
3.1.2甲方應對乙方為完成合同開展的相關(guān)工作提供支持與配合。
3.1.3甲方應保護乙方的工程咨詢成果文件版權(quán)，未經(jīng)乙方同意，甲方對乙方提供的成果文件不得向第三方轉(zhuǎn)讓或用于本合同外的目的。
3.2乙方責任：
3.2.1乙方提交的工程咨詢成果文件應符合本合同的規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，并對成果文件負責。
3.2.2乙方應于收到預付款和所需資料后個工作日內(nèi)出具工程咨詢文件初稿，并按雙方約定出具正式成果文件。
3.2.3乙方應對甲方提供的資料保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓甲方提供的資料。
第四條咨詢費用及支付方式。
4.1本項目咨詢費用的計算根據(jù)原國家計委計價格[1999]1283號文《建設項目前期工作咨詢收費暫行規(guī)定》。在此基礎上乙方同意優(yōu)惠，工程咨詢服務費用為元(大寫：)。
4.2本。
協(xié)議書。
生效之日起15天內(nèi)，甲方支付給工程咨詢單位酬金總額的20%預付款;余款在以后分期付款中逐步扣回，直至扣完為止。履約期間的報酬，按月(或按幾個階段)支付，由工程咨詢單位提出上月(或階段)支付通知單、費用說明及必要的證明材料復印件，酬金和應補償開支應分列，報送客戶審核并支付。末次支付可按根據(jù)《工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導則》的要求，并參考fidic應用指南第3章建議的附加條款第49條關(guān)于對咨詢成0果進行質(zhì)量評價的規(guī)定，暫扣10%以下尾款，在咨詢成果驗收合格后支付。不管哪個月(或階段)發(fā)生的附加服務或額外服務，都要隨著該月(或階段)的服務酬金一并支付。在協(xié)議書暫停、終止或撤銷的情況下，未到支付報酬的日期，工程咨詢單位有權(quán)得到已完成的服務的付款。
第五條其他。
5.1由于在不可抗力因素致使合同無法履行時，雙方應及時協(xié)商解決。
5.2任何一方未能履行本合同約定責任的，違約責任按《中華人民共和國合同法》的相關(guān)條款執(zhí)行。
5.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議作為附件，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
5.4本合同一式貳份，甲方壹份，乙方壹份，具有同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：
乙方：
第一條總則。
為保證中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司維修站點項目順利實施，安徽四創(chuàng)電子股份有限公司(以下稱甲方)全權(quán)委托北京藍衛(wèi)通科技有限公司(以下稱乙方)，承擔承擔湖南人防4.5m通信天線調(diào)試及布線工作。為進一步明確甲乙雙方的權(quán)利、義務及責任，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂本合同。
湖南人防4.5m通信天線調(diào)試及布線工程服務。
湖南人防4.5m通信天線調(diào)試及布線工程服務。
乙方應自收到甲方派工單并收到甲方支付全款之日起，10個工作日內(nèi)完成通信天線的調(diào)試及布線工作。
第五條雙方權(quán)利和義務。
甲方權(quán)利和義務：
1負責提供所使用衛(wèi)星的參數(shù)、信標及驗收標準。
2負責制定工程計劃及組織協(xié)調(diào)工作。
3負責待調(diào)試站點管理協(xié)調(diào)工作。
4全權(quán)委托乙方承擔調(diào)試任務。
5按時向乙方支付技術(shù)服務工程款。
乙方權(quán)利和義務：
1乙方負責通信站點4.5m天線的調(diào)試及天線到機房位置的布線工作。
2乙方負責向甲方用戶交流天線調(diào)試及線纜的鋪設情況。
3站點調(diào)試完畢及線纜鋪設完成后，乙方向甲方提交端站維修報告。
4在調(diào)試過程中嚴格按照甲方的要求執(zhí)行，自覺維護甲方的形象和信譽，處理好與甲方及用戶的關(guān)系。
5乙方保證小站的正常接收和發(fā)射。
第六條衛(wèi)星遠端站工程技術(shù)服務費。
湖南人防4.5m通信站點的調(diào)試及布線工程：人民幣7000元。
第七條付款方式。
本合同自甲乙雙方委托代理人簽字并蓋章之日起生效。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。按照本合同發(fā)生的任何通知應當采取書面形式。凡因本合同所引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議將由雙方在友好協(xié)商、互諒互讓的基礎上協(xié)商解決。本合同如發(fā)生爭議，雙方應當及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可將爭議提交給北京市有管轄權(quán)的人民法院審理。本合同適用中華人民共和國法律。
本合同一式肆份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
本合同的補充說明作為本合同不可分割的一部分，同合同正文具有同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
共
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