有效的報(bào)告能夠提高工作效率和準(zhǔn)確性，并促進(jìn)溝通和合作。報(bào)告的主體部分要圍繞主題展開，條理清晰，內(nèi)容充實(shí)，同時(shí)通過(guò)適當(dāng)?shù)膱D表和表格來(lái)輔助說(shuō)明。這些報(bào)告范文涵蓋了不同主題和領(lǐng)域，對(duì)于提高我們的寫作水平和表達(dá)能力有很大幫助。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一
    引言：
    在本次閱讀導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。導(dǎo)游是旅游業(yè)的靈魂，他們不僅需要具備廣博的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還需要擁有良好的溝通和組織能力。通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，我不僅提高了自己的導(dǎo)游技能，還收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    正文：
    1.導(dǎo)游技能的提升：
    在實(shí)訓(xùn)期間，我通過(guò)帶領(lǐng)游客游覽景點(diǎn)、講解歷史文化等方式，提高了自己的導(dǎo)游技能。我學(xué)會(huì)了如何更好地向游客介紹景點(diǎn)，如何處理突發(fā)情況，如何與游客建立良好的互動(dòng)關(guān)系。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何利用地圖和指示牌等工具，幫助游客更好地了解景點(diǎn)。
    2.團(tuán)隊(duì)合作的體驗(yàn)：
    在實(shí)訓(xùn)期間，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們團(tuán)隊(duì)成員之間密切合作，共同完成了多個(gè)旅游團(tuán)的組織和接待工作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)和溝通，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能得到最好的服務(wù)和體驗(yàn)。
    3.突發(fā)事件的處理：
    在實(shí)訓(xùn)期間，我遇到了一些突發(fā)事件，如游客走失、天氣突變等。通過(guò)處理這些事件，我學(xué)會(huì)了如何迅速反應(yīng)和采取有效的措施，確保游客的安全和舒適。
    4.游客服務(wù)的體驗(yàn)：
    在實(shí)訓(xùn)期間，我深刻地體會(huì)到了游客服務(wù)的重要性。我學(xué)會(huì)了如何更好地了解游客的需求和偏好，為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何處理游客的投訴和建議，以提升自己的服務(wù)質(zhì)量和水平。
    結(jié)論：
    通過(guò)本次閱讀導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，我不僅提高了自己的導(dǎo)游技能，還學(xué)會(huì)了如何更好地與游客溝通和合作。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量和水平，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二
    在過(guò)去的一個(gè)月里，我有幸參加了閱讀導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的經(jīng)歷?，F(xiàn)在，我想分享一下我的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，并總結(jié)出一些收獲和經(jīng)驗(yàn)。
    這次實(shí)訓(xùn)是在一個(gè)大型的旅游公司進(jìn)行的，我有幸被分配到了一支由10名成員組成的小組。我們的任務(wù)是為一家國(guó)際公司策劃一次內(nèi)部旅游活動(dòng)，并擔(dān)任閱讀導(dǎo)游。我們的任務(wù)是在一個(gè)周末內(nèi)帶領(lǐng)公司員工游覽指定的城市，同時(shí)為他們提供有關(guān)該城市的文化和歷史方面的背景信息。
    在實(shí)訓(xùn)開始之前，我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作。我們閱讀了大量的有關(guān)該城市的歷史和文化方面的資料，同時(shí)也熟悉了該城市的旅游景點(diǎn)和交通情況。在準(zhǔn)備過(guò)程中，我們也遇到了一些困難，例如在篩選和組織信息方面。但是，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作克服了這些困難，最終準(zhǔn)備了一份詳細(xì)的計(jì)劃。
    在實(shí)訓(xùn)期間，我們成功地完成了任務(wù)。在游覽過(guò)程中，我們通過(guò)講解和互動(dòng)的方式，使員工們對(duì)該城市的歷史和文化有了更深入的了解。同時(shí)，我們也注意到了許多細(xì)節(jié)問(wèn)題，例如如何保持隊(duì)伍的秩序和如何與員工進(jìn)行有效的溝通等。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我不僅提高了自己的組織能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力，還學(xué)到了許多有關(guān)旅游和導(dǎo)游方面的知識(shí)。
    在這次實(shí)訓(xùn)中，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游工作對(duì)于旅游的重要性。我相信這次實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
    總之，閱讀導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)是一個(gè)非常有意義的機(jī)會(huì)，它不僅幫助我提高了自己的技能，還讓我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。我深刻地認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力提高自己的能力，以更好地適應(yīng)這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三
    經(jīng)過(guò)這幾年的努力工作，在所從事的建筑設(shè)計(jì)、工程施工、技術(shù)業(yè)務(wù)實(shí)踐方面取得了長(zhǎng)足發(fā)展和提高，先后參與或負(fù)責(zé)完成了近十萬(wàn)平方米使用功能各異、不一樣結(jié)構(gòu)形式的工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)與建設(shè)，并在多個(gè)項(xiàng)目中擔(dān)任負(fù)責(zé)人的職務(wù)。就這一階段的專業(yè)技術(shù)工作作一小結(jié)：
    一、思想和態(tài)度。
    任現(xiàn)職以來(lái)，我熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守，團(tuán)結(jié)同事。先學(xué)會(huì)做人才能學(xué)會(huì)做事。我抱著謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，從做好本職工作和日常工作入手，從小事做起。我熱愛自我本職工作，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，在設(shè)計(jì)任務(wù)緊的情景下，能放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，按時(shí)按質(zhì)的完成各項(xiàng)任務(wù)，表現(xiàn)出設(shè)計(jì)人員的職責(zé)心，發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞的精神。
    二、鉆研業(yè)務(wù)、解決施工技術(shù)難題方面。
    本人從事設(shè)計(jì)工作以來(lái)，不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)施工規(guī)范、規(guī)定，接觸新技術(shù)、新工藝，參加技術(shù)培訓(xùn)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。工作過(guò)程中，本人盡職盡責(zé)，一方面做到采取措施，防止出現(xiàn)問(wèn)題，另一方面做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)取提來(lái)源理方案和提議?，F(xiàn)簡(jiǎn)單對(duì)自我的技術(shù)工作作一些介紹：
    （一）建筑結(jié)構(gòu)計(jì)算部分：
    1、確定適宜的結(jié)構(gòu)體系多、高層結(jié)構(gòu)計(jì)算首先要根據(jù)具體建筑的高度和高寬比、抗震設(shè)防類別、抗震設(shè)防烈度、場(chǎng)地類別、結(jié)構(gòu)材料和施工技術(shù)條件等因素研究其適宜的結(jié)構(gòu)體系。
    2、確定合理的結(jié)構(gòu)計(jì)算參數(shù)。
    在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)計(jì)時(shí)：傳給基礎(chǔ)的活荷載折減。
    2）結(jié)構(gòu)計(jì)算參數(shù)有時(shí)根據(jù)結(jié)構(gòu)體系的復(fù)雜程度進(jìn)行選定。
    在高層復(fù)雜不規(guī)則結(jié)構(gòu)計(jì)算時(shí)，要研究結(jié)構(gòu)的偶然偏心與雙向地震任用；
    在高層簡(jiǎn)單規(guī)則的結(jié)構(gòu)計(jì)算時(shí)，能夠不研究結(jié)構(gòu)的偶然偏心只研究雙向地震作用。
    3、核查計(jì)算結(jié)果輸出文件。
    結(jié)構(gòu)計(jì)算完成以后，要對(duì)計(jì)算結(jié)果輸出文件核查，異常是仔細(xì)核查周期、位移和內(nèi)力輸出文件。結(jié)構(gòu)位移比越大，結(jié)構(gòu)扭轉(zhuǎn)越大，控制位移比就能控制結(jié)構(gòu)扭轉(zhuǎn)。所以要把位移比控制在規(guī)范的要求范圍內(nèi)。
    所以在進(jìn)行結(jié)構(gòu)布置時(shí)，要想很好的控制結(jié)構(gòu)的扭轉(zhuǎn)效應(yīng)，就要注意以下幾個(gè)方面：
    1、質(zhì)量和剛度要均勻分布；
    在總體的剛度上：a.削強(qiáng)；
    b.補(bǔ)弱。
    2、抗側(cè)力構(gòu)件布置要求：a.平面均稱性；
    b.加強(qiáng)外圈剛度。
    （二）地基基礎(chǔ)部分。
    1、確定適宜的基礎(chǔ)形式。
    應(yīng)根據(jù)巖土工程勘察資料，綜合研究上部結(jié)構(gòu)的類型及使用要求材料情景與施工條件等因素，精心設(shè)計(jì)，做到安全適用、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、確保質(zhì)量、保護(hù)環(huán)境。進(jìn)行選擇適宜的地基基礎(chǔ)形式。
    2、在巖溶發(fā)育地區(qū)的樁基礎(chǔ)要異常注意超前鉆資料。
    1）沖孔樁樁長(zhǎng)的確定。
    對(duì)沖孔樁進(jìn)行一樁一孔的超前鉆探，根據(jù)超前鉆資料進(jìn)行樁長(zhǎng)的計(jì)算，對(duì)于可能性出現(xiàn)溶溝的復(fù)雜地質(zhì)情景或出現(xiàn)地質(zhì)情景異常的地方要補(bǔ)勘超前鉆，再確定樁長(zhǎng)。
    2）沖孔樁樁身配筋率。
    3、畫樁位圖時(shí)，應(yīng)將軸力圖放在一齊，并且永久保留，以便日后校核。
    4、樁的種類（直徑）不宜過(guò)多，無(wú)論是預(yù)制樁還是鉆孔樁，否則給施工和設(shè)計(jì)都帶來(lái)很大的麻煩。相對(duì)來(lái)講，鉆孔樁能夠各類多些，預(yù)制樁不宜超過(guò)兩種。
    （三）上部結(jié)構(gòu)部分。
    1、設(shè)計(jì)坡屋頂時(shí)，梁配筋后，必須自校梁底標(biāo)高，算出其凈高，看是否滿足要求，異常是樓梯等入口處。
    2、寫字樓、商場(chǎng)等8m跨梁，取300×800的梁不好，應(yīng)取350×700，對(duì)于一些大跨度的建筑物，梁寬應(yīng)適當(dāng)加大，應(yīng)取300以上，取350、400，因?yàn)椋?BR>    a.梁寬加寬，抗剪有利，貼合“強(qiáng)剪弱彎”的原則。
    b.350寬的梁，用四肢箍能夠使箍筋直徑減小。
    c.主梁加寬，有利于次梁鋼筋的錨固。
    3、對(duì)于高層建筑，頂層板研究到剛度突變很大，宜加厚到150mm，應(yīng)充分分析計(jì)算結(jié)果，確定結(jié)構(gòu)類型。
    4、梁配筋時(shí)，應(yīng)注意腰筋的設(shè)置，單側(cè)腰筋應(yīng)大于0.1%bhw。
    5、柱配筋時(shí)，應(yīng)同時(shí)滿足配筋率、箍筋、主筋、角筋、最小體積配筋率的要求。
    6、當(dāng)框支梁上的彎矩和剪力很大時(shí)，宜在框支梁下加腋處理。
    7、在寫字樓、商場(chǎng)等存在很多大跨度梁的結(jié)構(gòu)平面上，梁縱筋的強(qiáng)度等級(jí)宜采用hrb400，能夠適當(dāng)降低建筑成本。
    三、困難和挑戰(zhàn)。
    取得的業(yè)績(jī)和成果是建立在所經(jīng)歷的困難和挑戰(zhàn)上的。__x自治區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部市場(chǎng)運(yùn)作住宅項(xiàng)目是我設(shè)計(jì)的第一個(gè)高層建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目，此項(xiàng)目總層數(shù)為28層，一層架空，二層、三層停車庫(kù)，其中設(shè)置轉(zhuǎn)換層位于三層。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)都是最基礎(chǔ)的，而到了實(shí)際工作當(dāng)中又是另一個(gè)層次，它所要求的有很大的不一樣。首先，我從熟悉各種設(shè)計(jì)規(guī)范和法律法規(guī)入手，以確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在質(zhì)量安全方面得到的保障。之后，我虛心向單位里資深的前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)，做到不恥下問(wèn)，把心中的疑難問(wèn)題一一解決。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)他人的設(shè)計(jì)構(gòu)思，仔細(xì)研究揣摩，取長(zhǎng)補(bǔ)短。最終，才根據(jù)項(xiàng)目的要求、實(shí)際情景。一步一步地將自我的設(shè)計(jì)理念和思路在作圖中體現(xiàn)出來(lái)。這個(gè)過(guò)程是漫長(zhǎng)而曲折的，同時(shí)，它也為我以后的設(shè)計(jì)工作邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
    對(duì)于施工隊(duì)伍在項(xiàng)目施工過(guò)程中遇到的各種實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)處理，以保證項(xiàng)目的建設(shè)順利進(jìn)行。整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。為了不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我不畏困難，不斷努力提高自我的工作效率，意和同事加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)，合理安排工作時(shí)間，制定出項(xiàng)目的出圖時(shí)間表，按時(shí)按質(zhì)地完成了各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事以及建設(shè)單位的贊揚(yáng)和肯定。
    四、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
    戰(zhàn)勝困難和理解挑戰(zhàn)的勇氣和決心來(lái)自于不斷地學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方面，我相信收獲與付出是成正比的，所以我一向注重業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，經(jīng)過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，使業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步的提高。
    建筑行業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，建筑材料技術(shù)更是日新月異的發(fā)展。所以，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的提高，我一向都在不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)行知識(shí)更新。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不僅僅專業(yè)知識(shí)得到了必須的拓展，并且利用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的本事也得到了進(jìn)一步的提高。我將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)及加固自我專業(yè)技術(shù)知識(shí)，更充分了解和掌握多元化的專業(yè)理論，豐富了自我的知識(shí)面。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇四
    一、實(shí)習(xí)目的：
    通過(guò)設(shè)計(jì)院的實(shí)習(xí)，了解建筑師的基本工作程序、工作方法、職業(yè)素質(zhì)要求，畢業(yè)后能更好適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和社會(huì)的要求，同時(shí)，也是檢驗(yàn)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)下的成果，彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)之不足，提高綜合設(shè)計(jì)的技能，以達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。
    1.了解設(shè)計(jì)院的工作程序，建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法。
    2.了解設(shè)計(jì)院不同專業(yè)相互合作方式，學(xué)習(xí)建筑師的職業(yè)素質(zhì)、及協(xié)調(diào)能力。
    3.結(jié)合實(shí)際工作，學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖，進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)方案和建筑施工圖的繪制。
    二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:。
    1.了解設(shè)計(jì)院的工作和程序，建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法，了解設(shè)計(jì)院的不同工種的基本工作內(nèi)容和合作方式。
    2.了解有關(guān)建筑設(shè)計(jì)的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師的具體安排下，學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖，進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)方案或建筑施工圖的繪制。
    3．指導(dǎo)老師檢查指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作。
    三、實(shí)習(xí)日期：
    __。
    四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
    地點(diǎn)：__省__市__路__號(hào)__金融中心9樓。
    單位：中國(guó)建筑技術(shù)集團(tuán)有限公司__設(shè)計(jì)院。
    五、實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)：
    大四下學(xué)期，我有幸來(lái)到中國(guó)建筑技術(shù)集團(tuán)有限公司__設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)，在為期四個(gè)月之久的實(shí)習(xí)期里，我進(jìn)一步了解了建筑的深刻內(nèi)涵，從書面的理論水平攀升到與實(shí)際結(jié)合的新的高度，同時(shí)，對(duì)具體設(shè)計(jì)流程，平面圖，立面圖，剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會(huì)，空間概念也逐漸明晰，對(duì)未來(lái)有了新的定位，相信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷在我未來(lái)的建筑設(shè)計(jì)生涯中將發(fā)揮不可替代的作用。以下是我實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和心得體會(huì)。
    實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我來(lái)到設(shè)計(jì)院，端詳那些即將陪伴我度過(guò)四個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)光的新同事們，環(huán)顧著那全然不同于學(xué)校的新環(huán)境，看著辦公桌上那一疊疊圖紙和墻壁上貼著的成果圖，心情用激動(dòng)萬(wàn)分來(lái)形容一點(diǎn)不為過(guò)，強(qiáng)烈的表現(xiàn)沖動(dòng)涌上心頭，我下定決心，把這里當(dāng)作人生新的戰(zhàn)場(chǎng)，來(lái)走好人生關(guān)鍵一步，證明自我，超越自我。
    剛來(lái)的時(shí)候，所長(zhǎng)就給我找了個(gè)指導(dǎo)老師，他的名字叫王偉，由于我是自己搬電腦來(lái)的，所以平常在學(xué)校做的設(shè)計(jì)都在電腦存著，所長(zhǎng)把王工找來(lái)，讓我們認(rèn)識(shí)一下，以后好跟著他學(xué)習(xí)，他開始也沒有給什么活，就看了我平常在學(xué)校做的設(shè)計(jì)，給我指點(diǎn)了一下，在以后的日子里他就是我的指導(dǎo)老師。
    來(lái)這的前兩星期，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，有的時(shí)候看看書，看看別人畫的圖，給自己找點(diǎn)事做。過(guò)了兩周以后，最終還是公司里的王工程師給我指了條路，他告訴我一些簡(jiǎn)單的要求讓我用cad軟件畫一個(gè)兩層的辦公樓的平面圖和立面圖，終于有事情做了，于是我就乖乖的做起了圖。說(shuō)實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候經(jīng)常畫圖，速度和質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)都是很高的，可是當(dāng)我以很快的速度完成后，王工指出了很多規(guī)范上的不足，然后他就耐心地告訴我設(shè)計(jì)的流程和不同建筑種類的設(shè)計(jì)規(guī)范要求。
    首先，是對(duì)建筑的整個(gè)流程的了解。
    建筑物的形成、流程如下：投資商投資--國(guó)家審核批準(zhǔn)--設(shè)計(jì)院做出建筑方案--中標(biāo)--設(shè)計(jì)院進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)（包括建筑物正，立，剖面，水電，供暖的設(shè)計(jì)）--建設(shè)部審核批準(zhǔn)--施工單位施工--監(jiān)理進(jìn)行審核--施工完成，交工--裝潢公司進(jìn)行裝修--交工--由投資商和房產(chǎn)公司進(jìn)行買賣。整個(gè)過(guò)程中，建筑的設(shè)計(jì)部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計(jì)的時(shí)候，每一步都要按照規(guī)定，每一步都要謹(jǐn)慎。設(shè)計(jì)時(shí)也有它的過(guò)程：做方案（必須符合結(jié)構(gòu)要求）--進(jìn)行平面設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)的同時(shí)，由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整，平面做法應(yīng)符合結(jié)構(gòu)要求，調(diào)整的同時(shí)，結(jié)構(gòu)師進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，兩者屬于同步進(jìn)行，同步完成）--立面，剖面設(shè)計(jì)--水電，供暖，電梯設(shè)計(jì)。
    對(duì)這一些方面有了大致的了解后，我們進(jìn)行了實(shí)際操作--繪圖。繪圖所用程序?yàn)閍utocad--計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。程序具有二維，三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平，立，剖的二維繪制。繪圖，要先對(duì)功能進(jìn)行了解，再就是熟悉里面各個(gè)工具的用法。繪圖的時(shí)候也有步驟：軸線--墻線--門窗--樓梯--屋內(nèi)布置--標(biāo)注。還要一邊繪制一邊修改。剛開始畫一些簡(jiǎn)單的房屋平面圖，學(xué)著用快捷鍵做圖。在繪制的過(guò)程中也遇到一些困難，如弧線與直線的交接，圖形的閉和，樓梯的繪制，在做這些時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響下一步的操作。在這些操作中，就需要有足夠的細(xì)心和耐心去修改。
    在以后的日子里，進(jìn)入了上班的模式，幫助別人干點(diǎn)小活，也參與幾個(gè)小型的方案的設(shè)計(jì)，但是我的設(shè)計(jì)一般不被使用，因?yàn)槲曳桨高€處在現(xiàn)實(shí)與理想的交融處，也就是不結(jié)合實(shí)際，但是這可以鍛煉我的思考，積累更多的經(jīng)驗(yàn)來(lái)為以后做鋪墊，方案的設(shè)計(jì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，好的方案的出爐，需要更多思考和更多的經(jīng)驗(yàn)做后盾的，而我是一個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生，對(duì)一切都不是那么的熟悉，這有從實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)。
    這也是方案表達(dá)的一種形式。以上這些都是畫圖手段，必不可缺少的，想要提高自己的修養(yǎng)，關(guān)鍵要不時(shí)的學(xué)習(xí)，我們這設(shè)計(jì)院有好多書，沒有事情做的時(shí)候就用看書來(lái)提高自己，總之學(xué)到東西就行。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇五
    今年__月__日，我們第一次參加了為期__天的導(dǎo)游培訓(xùn)。作為一名導(dǎo)游，尤其是旺季，導(dǎo)游數(shù)量的不足使得導(dǎo)游的工作量非常大，我們利用這次的培訓(xùn)，了解導(dǎo)游業(yè)務(wù)的各方面知識(shí)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我們對(duì)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)有了更深的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)我們自己以后從事導(dǎo)游這一行業(yè)有了更明確的規(guī)劃。
    通過(guò)培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)合格的導(dǎo)游，如何做一個(gè)好的導(dǎo)游。以旅行社及景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講解的知識(shí)和內(nèi)容，讓我們對(duì)導(dǎo)游的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容，以及如何成為一名合格導(dǎo)游的基本常識(shí)有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)我們今后的導(dǎo)游工作有著很大的幫助。
    導(dǎo)游，作為旅行社的門面，是旅行社的代表。導(dǎo)游的工作職責(zé)就是按照旅行社的規(guī)定，全心全意地為游客服務(wù)，并獲得游客的滿意。作為一個(gè)合格的導(dǎo)游，要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，管理局下發(fā)的各項(xiàng)文件，按時(shí)完成旅行社下達(dá)的任務(wù)，并做到有令則行，有禁則止。導(dǎo)游要有責(zé)任心，導(dǎo)游是旅行社的代表，游客在旅行社里游玩的一切都由導(dǎo)游負(fù)責(zé)，因此，導(dǎo)游必須對(duì)游客負(fù)責(zé)任。
    導(dǎo)游要講究語(yǔ)言技巧，語(yǔ)言技巧是導(dǎo)游人員與游客交流思想，溝通感情的工具，是導(dǎo)游人員展示給游客，憑以立業(yè)的基礎(chǔ)。導(dǎo)游語(yǔ)言技巧的重要性在于它是導(dǎo)游人員對(duì)游客進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)的必備工具。導(dǎo)游人員只有掌握好了語(yǔ)言技巧，才可以更好的旅游講解，從而為旅行社和導(dǎo)游人員帶來(lái)更大的效益。導(dǎo)游人員應(yīng)該使自己的語(yǔ)言技巧達(dá)到擲地有聲，字字千鈞，富于吸引力和感染力。
    另外，我們這次也學(xué)習(xí)了導(dǎo)游詞，一個(gè)好的導(dǎo)游詞能讓游客對(duì)旅行的行程更加了解，增加游客的旅游體驗(yàn)。
    通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我更加明白了導(dǎo)游的重要性，作為導(dǎo)游，不僅需要專業(yè)的知識(shí)，還需要很好的溝通技巧，能夠很好的處理各種突發(fā)情況，這次的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)導(dǎo)游的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)自己以后從事導(dǎo)游這一工作有了更明確的規(guī)劃。
    我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷的提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，努力成為一個(gè)合格的導(dǎo)游。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇六
    尊敬的老師：
    一、背景介紹。
    在本次實(shí)訓(xùn)中，我參與了多個(gè)導(dǎo)游模擬實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)了解導(dǎo)游工作的基本流程、掌握相關(guān)政策法規(guī)、了解目的地文化背景等，從而更好地理解導(dǎo)游工作的內(nèi)涵和要求。
    二、過(guò)程與方法。
    在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我首先參加了導(dǎo)游基本流程的培訓(xùn)，包括了解旅游行程、確認(rèn)游客需求、安排住宿和餐飲等。隨后，我通過(guò)實(shí)踐操作，逐漸掌握了如何與游客建立聯(lián)系、如何解決實(shí)際問(wèn)題、如何協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系等技能。在文化背景了解方面，我通過(guò)查閱資料和實(shí)地考察，了解了各個(gè)地區(qū)的歷史文化、風(fēng)土人情等，從而更好地為游客提供了具有針對(duì)性的導(dǎo)游服務(wù)。
    三、結(jié)果與發(fā)現(xiàn)。
    通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于導(dǎo)游工作有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)，并且掌握了更多的實(shí)際操作技能。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在語(yǔ)言表達(dá)和溝通方面還有待提高，需要更多的實(shí)踐和鍛煉。
    四、反思與改進(jìn)。
    在本次實(shí)訓(xùn)中，我也意識(shí)到了自己的不足之處。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)能力方面還有待提高，需要更多地鍛煉自己的口才和表達(dá)能力。其次，我也發(fā)現(xiàn)自己在處理問(wèn)題和決策方面還有待更加果斷和準(zhǔn)確，需要更多地積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。
    五、總結(jié)。
    通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，我不僅掌握了一些實(shí)用的導(dǎo)游技能，也更加深入地了解了導(dǎo)游工作的內(nèi)涵和要求。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的導(dǎo)游技能和綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
    [你的名字]。
    [日期]
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇七
    在各部門同事們的大力支持和積極配合下，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作崗位上取得了一定的成績(jī)，較好地完成了上級(jí)分配的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的財(cái)務(wù)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
    一、20_年度工作總結(jié)
    (一)公司財(cái)務(wù)部工作執(zhí)行及完成的情況
    我們秉著財(cái)務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守國(guó)家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)和國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)及公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好財(cái)務(wù)工作，履行了財(cái)務(wù)職責(zé)。我們做好了對(duì)資金進(jìn)行的管理和結(jié)算，對(duì)于收到的資金能及時(shí)地存入銀行，每筆付款也做到了認(rèn)真核對(duì)，只有在相關(guān)手續(xù)完備無(wú)誤的情況下才會(huì)進(jìn)行支付。
    在現(xiàn)金管理這方面，我們也能堅(jiān)持做到日清月結(jié)，并及時(shí)調(diào)整銀行未達(dá)。同時(shí)，我們堅(jiān)持天天登記現(xiàn)金日記賬，周周做應(yīng)收款報(bào)表，審核財(cái)務(wù)部一切付款憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料并每月向總部匯報(bào)工作情況，更好地為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了財(cái)務(wù)收支信息。我們財(cái)務(wù)部的每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好了本職工作，認(rèn)真執(zhí)行了企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
    (二)財(cái)務(wù)部工作執(zhí)行情況分析
    在財(cái)務(wù)部工作的這段時(shí)間里很好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)，我覺得有以下幾點(diǎn)原因：
    1、思想上。一心做好財(cái)務(wù)工作，一心為公司利益著想。因?yàn)榇蠹乙恍臑楣纠嬷耄兄餐囊粋€(gè)信念，愛公司如愛家，所以才能做好財(cái)務(wù)工作。
    2、工作態(tài)度上。要完成審核財(cái)務(wù)部一切開支憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料的工作就需要嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。為了便于查賬人員的查賬工作，我們必須對(duì)稅務(wù)報(bào)表和會(huì)計(jì)檔案等這些賬務(wù)能做到仔細(xì)認(rèn)真，無(wú)差無(wú)漏，有根有據(jù)。
    3、學(xué)習(xí)態(tài)度上。要將會(huì)計(jì)工作做好，就應(yīng)該進(jìn)行再教育學(xué)習(xí)。多與財(cái)務(wù)部其他同志進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，多參加相關(guān)對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，將自身知識(shí)與會(huì)計(jì)工作結(jié)合起來(lái)，才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交與我的任務(wù)。
    (三)公司財(cái)務(wù)部工作中溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)問(wèn)題
    財(cái)務(wù)部及時(shí)做好了稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通工作，為總公司下屬的兩個(gè)分公司爭(zhēng)取到了部分賬目不用查賬的機(jī)會(huì)。為了確保公司的發(fā)展有序進(jìn)行，提高公司的運(yùn)行效率。我們財(cái)務(wù)部的三位財(cái)務(wù)人員同時(shí)與兩個(gè)國(guó)稅、地稅等稅務(wù)部門和一個(gè)服務(wù)類企業(yè)打交道，期間，我們做了大量協(xié)調(diào)溝通工作。積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系，爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)我公司的理解與支持，限度的利用國(guó)家相關(guān)的企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開展。雖然在稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了困難，但是我們?yōu)榱斯?，為了盡到財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，即使硬著頭皮，也會(huì)努力做好做完。
    (四)公司財(cái)務(wù)部工作績(jī)效的評(píng)估
    我們財(cái)務(wù)部明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，要求各崗位人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，認(rèn)真做好本職工作并將成效顯著工作納入政績(jī)考核體系。這樣，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部核算監(jiān)督，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感。
    (五)對(duì)公司或財(cái)務(wù)部的幾點(diǎn)建議
    對(duì)于公司或財(cái)務(wù)部的管理，我有如下幾點(diǎn)建議，如有不妥，敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：
    1、條件允許的情況下，開展以財(cái)務(wù)管理為中心的財(cái)務(wù)軟件、_軟件需要的更新，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)全面掌握企業(yè)資源狀況。
    2、由于財(cái)務(wù)工作的繁瑣、復(fù)雜以及公司即將增加一個(gè)運(yùn)輸子公司，我們財(cái)務(wù)部的工作量和工作壓力也會(huì)更大，建議總公司能夠增加相關(guān)的工作人員。
    3、昨年的工作中，由于發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞不夠及時(shí)，給我們財(cái)務(wù)部的工作帶來(lái)了很大的難題，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)調(diào)這項(xiàng)工作，使發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞能準(zhǔn)確及時(shí)，保證財(cái)務(wù)核算的順利進(jìn)行。
    4、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤，對(duì)各部門資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。
    5、提高財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識(shí)，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn)。
    二、20_年度工作計(jì)劃
    20_年我們財(cái)務(wù)部以保證資金安全，服務(wù)公司管理，支持公司發(fā)展為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)和諧發(fā)展為措施，針對(duì)財(cái)務(wù)部管理升級(jí)中存在的問(wèn)題，按照統(tǒng)籌兼顧，逐項(xiàng)解決，不斷完善的原則持續(xù)進(jìn)行，將財(cái)務(wù)部管理的不斷升級(jí)、完善作為我們長(zhǎng)期工作來(lái)開展。財(cái)務(wù)部將做到以下幾點(diǎn)：
    1、繼續(xù)加強(qiáng)管理、規(guī)范財(cái)務(wù)流程、提高財(cái)務(wù)做賬能力。不斷的反省與總結(jié)，提高財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的重要作作用。推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，從基礎(chǔ)核算到日常整理流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，特別是發(fā)票的報(bào)銷核算，要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)是我們秉承的理念，盡我們財(cái)務(wù)部的全力去滿足公司每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)財(cái)務(wù)的細(xì)節(jié)要求，確保公司項(xiàng)目正常順利進(jìn)行。
    2、做好每月、每季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    3、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤，對(duì)各部門資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。
    4、做好公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
    5、繼續(xù)與財(cái)政、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財(cái)政、稅務(wù)事宜。
    6、繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，做好會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍的建設(shè)，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力，以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財(cái)務(wù)、核算等相關(guān)工作。
    7、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)工作做到照章辦事。
    8、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理，提高財(cái)務(wù)核算力度。20_年，我們要透徹領(lǐng)悟公司高層的戰(zhàn)略意圖，從公司全盤和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，胸懷大局，從大處著眼，細(xì)處著手，根據(jù)總經(jīng)理室布置，組織編制公司年、季、月財(cái)務(wù)收支預(yù)算。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)兩級(jí)經(jīng)濟(jì)核算。
    20_年，我們財(cái)務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jī)，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我們財(cái)務(wù)部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作目標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇八
    那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來(lái)。
    第一部分：中餐部。
    酒店的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
    我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
    中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi))，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
    另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!
    不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
    中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！笔前?，這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
    不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的.一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
    中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！笔前?，這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
    第二部分：西餐部。
    明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個(gè)典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過(guò)如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇九
    充實(shí)而忙碌的導(dǎo)游實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，大家都到了寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候了。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游實(shí)習(xí)工作也不例外。身為導(dǎo)游實(shí)習(xí)生，大家要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
    時(shí)間總是過(guò)得那么快。不知不覺，我踏出社會(huì)半年了。這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的學(xué)習(xí)工作，得到了很大收獲，在這里非常的感謝東莞康泰，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這么大的一個(gè)鍛煉的平臺(tái)。給了我這么多的機(jī)會(huì)。感謝同事們對(duì)我們的包容理解。感謝大家教了我這么多東西。
    6月份剛踏出校園的我們。是一個(gè)懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引領(lǐng)著我們一步一步的走進(jìn)旅游這個(gè)行業(yè)。讓我們了解旅游。了解社會(huì)。
    回想當(dāng)初自己一路走過(guò)來(lái)，總算是不容易了。導(dǎo)游這是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。我不顧一切的拋棄了很多的東西。一步步為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想去拼搏去奮斗。記憶由深的是。當(dāng)初公司來(lái)我們學(xué)校招聘的時(shí)候。老師在班里50個(gè)同學(xué)當(dāng)中挑選兩個(gè)同學(xué)去面試。慶幸我被選上了。然后公司在我們四五十人當(dāng)中挑出了我們四位。來(lái)到了康泰。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起，我就跟自己說(shuō)，我一定要好好努力。好好表現(xiàn)。盡自己最大的努力做到最好。在我們還沒離開學(xué)校之前。校領(lǐng)導(dǎo)，老師經(jīng)常來(lái)給我們上教育課。給我們打好預(yù)防針。說(shuō)社會(huì)跟學(xué)校的差別有什么什么的都不同。實(shí)習(xí)怎么樣怎么樣的辛苦。尤其是導(dǎo)游這是一個(gè)很不簡(jiǎn)單的職業(yè)。跟我們上了很多思想教育課。這樣令我的壓力更加的重了。。。
    6月22日我們離開了學(xué)校。踏進(jìn)了康泰的這一個(gè)新家。這將意味著這是一個(gè)新的開始。來(lái)到這里同事們都非常的熱情。讓我們覺得很溫馨、當(dāng)時(shí)我們什么都不懂。什么都不了解。而且導(dǎo)游證的成績(jī)還沒有出。記得學(xué)校說(shuō)過(guò)，如果考不上導(dǎo)游證的話。我們很快就將會(huì)被退回學(xué)校的了，是大家包容了我，教我。并且鼓勵(lì)我。讓我默默的在這個(gè)家庭里成長(zhǎng)起來(lái)。
    雖然我們沒有接受過(guò)什么培訓(xùn)。當(dāng)初我們很幸運(yùn)。來(lái)到這里的第二天。余總就叫我們寫肇慶的導(dǎo)游詞了。因?yàn)?6號(hào)有一個(gè)大party，上班的第一日，我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手，學(xué)習(xí)出境旅游的操作，當(dāng)時(shí)我們很努力的在背東西。還在準(zhǔn)備26號(hào)肇慶兩日游的大party,因?yàn)槟翘煊幸粋€(gè)工廠有將近700人去旅游，要我們也上，做全陪帶團(tuán)去肇慶，寫一篇導(dǎo)游詞交給她!當(dāng)時(shí)我真的臉上一片迷惘!什么也不懂，好害怕!不知道怎樣做!這么快就叫我們上團(tuán)了。我可以嗎??我在猶豫。還在懷疑我自己。
    上班的第二天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C(jī)場(chǎng)現(xiàn)在學(xué)習(xí)了一個(gè)下午，順便接了西安飛回來(lái)的機(jī)，直到晚上九點(diǎn)我們才回到了東莞，讓我們覺得公司對(duì)我們實(shí)習(xí)生非常的體貼。同時(shí)我們也學(xué)到了很多的東西。
    26號(hào)就開始帶團(tuán)了，在這里第一次帶團(tuán)，第一次帶成人團(tuán)。而且還是一個(gè)人帶一臺(tái)大巴，真的好害怕!不過(guò)!經(jīng)過(guò)我貼心的服務(wù)，最終還是得到了客人們的肯定!當(dāng)時(shí)在回來(lái)的路上。余總跟我的車回來(lái)。那一刻我真的好緊張，面對(duì)著余總，面對(duì)著客人。我不知道說(shuō)什么好，后來(lái)余總教了我好多好多的東西。給了我提示，讓我怎樣去說(shuō)歡送詞。后來(lái)我把歡送詞說(shuō)完了的時(shí)候，自我感覺還蠻良好的。讓我想不到的是。他們的領(lǐng)隊(duì)還站起來(lái)感謝我，祝福我。當(dāng)時(shí)我的心真的好甜!好感到。讓我永遠(yuǎn)都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了。他/她們是可以感受得到的。肇慶兩日游順利結(jié)束了!
    剛開始的時(shí)候。我們真的是一個(gè)無(wú)知的小女孩。只懂得在學(xué)校，老師教的哪些理論知識(shí)。不懂得怎樣去跟客人。跟師傅，跟地陪他們交接工作的。是同事們一步步教我們?nèi)ソ咏?，加上?jīng)過(guò)我們自己慢慢的摸索。很快我覺得自己慢慢開始上手了。
    感謝公司和領(lǐng)隊(duì)們對(duì)我的厚愛。給了我這么多鍛煉的機(jī)會(huì)。讓我得到了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)。讓我的導(dǎo)游生活過(guò)得更加的充實(shí)。腦海里深深的記得我第一次帶省外團(tuán)，上海世博杭州雙飛4天的團(tuán)。第一次帶著客人去坐飛機(jī)。心情無(wú)比的緊張，無(wú)比的激動(dòng)。當(dāng)時(shí)我很害怕。是大家給了我信心和鼓勵(lì)。當(dāng)時(shí)還好有我的上司余先發(fā)送我的團(tuán)。帶我們到機(jī)場(chǎng)，幫我們辦理登機(jī)牌。送我們過(guò)了安檢。這樣才使我的心慢慢的平靜下來(lái)。謝謝發(fā)哥。當(dāng)時(shí)讓我學(xué)到了很多的東西，等我第二次去坐飛機(jī)的時(shí)候我就不用那么的擔(dān)心害怕了。因?yàn)槲抑涝趺吹牟僮髁?。這個(gè)團(tuán)去到上海。地接，客人看到了我這么小，他們都很包容我，在地接的身上我學(xué)會(huì)了很多很多的東西。也許身為一個(gè)導(dǎo)游注重細(xì)節(jié)真的很重要的?？腿说嘏愣伎吹贸鑫液苣贻p。沒有什么經(jīng)驗(yàn)。但是只要你真心，用心地去為他們服務(wù)。很多東西都是可以得到他們的包容的。這個(gè)團(tuán)順利的回來(lái)了。等到第二次出外省團(tuán)的時(shí)候。就顯出比以前更加的談定了。這些都是我可以看出自己慢慢的在進(jìn)步。是公司對(duì)我的培養(yǎng)。
    導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是做到老學(xué)到老的。我知道自己還是有很多不足，不懂的地方。希望在新的一年里公司繼續(xù)可以提供更多的機(jī)會(huì)給我們學(xué)習(xí)。給我們鍛煉。感謝大家繼續(xù)對(duì)我們的教導(dǎo)。我會(huì)盡我最大的努力去為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服務(wù)好客人，讓自己的導(dǎo)游生活更加之精彩。祝我們公司的發(fā)展蒸蒸日上。一起共創(chuàng)輝煌的明天。
    首先我想說(shuō)說(shuō)對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧。在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游一直是個(gè)敏感而又熱門的話題。導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說(shuō)導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿;走遍山山和水水”。
    一張嘴要說(shuō)。說(shuō)什么?要說(shuō)山要道水。怎么說(shuō)?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮;要指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字;要熱情洋溢，慷慨激昂;要俠骨柔情，蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國(guó)的山山水水。
    導(dǎo)游是“五大員”
    是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識(shí)，弘揚(yáng)文化，促進(jìn)精神文明的建設(shè)。
    是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
    是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識(shí)，急救知識(shí);要會(huì)處理旅途中突發(fā)的事件。
    是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購(gòu)等事宜。
    因此要全心全意，真心實(shí)意地對(duì)待游客，要滿腔熱誠(chéng)。以誠(chéng)待人，以情感人。
    旅游六要素。
    食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。
    宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
    行一要了解交通工具，會(huì)掌握時(shí)間，要注意行車安全。還要會(huì)制造旅途氣氛，如說(shuō)笑話、猜謎語(yǔ)、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。
    游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
    娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術(shù)性。
    購(gòu)一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。
    有人說(shuō)，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。
    正因?yàn)閷?dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點(diǎn)也不過(guò)份的。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。如果有人問(wèn)我下輩子干什么?我會(huì)非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因?yàn)槲沂钦娴南矚g，真的熱愛。
    常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?！盃钤敝甘裁茨?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢?主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時(shí)所說(shuō)的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定;要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”，遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨(dú)擋一面;因?yàn)椤皽婧M流，方顯英雄本色”。
    形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭;別著bp機(jī)，拿著大哥大;身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干干凈凈，大大方方;雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。作風(fēng)的：走路風(fēng)風(fēng)大大，說(shuō)話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說(shuō)走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時(shí)就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫，忙得象個(gè)赤佬。有人說(shuō)，愛情兩個(gè)字好辛苦，我說(shuō)，旅游兩個(gè)字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。
    導(dǎo)游是門技術(shù)。
    任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。
    首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真’’了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”。所以平時(shí)要“拳不離手曲不離口’，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個(gè)“熟練工”，離我們所說(shuō)的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的?！笆郎蠠o(wú)難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會(huì)不負(fù)有心人。還要一專多能，多才多藝。導(dǎo)游隊(duì)伍是個(gè)藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時(shí)間的增長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍，如有機(jī)會(huì)還要進(jìn)一步的深造。
    導(dǎo)游更是門藝術(shù)。
    要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。對(duì)待生人：不管你是什么級(jí)別，上了車我就是最大，哪怕你是市長(zhǎng)部長(zhǎng)。對(duì)待熟人：要熟規(guī)無(wú)睹，視而不見，目中無(wú)人，目空一切。千萬(wàn)不能緊張，那樣你才能發(fā)揮的好。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢(shì)，要因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來(lái)。要跟著感覺走：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮;感覺不好時(shí)，及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會(huì)說(shuō)會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對(duì)你的導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長(zhǎng)避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。如果說(shuō)“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。
    為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)檫@不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時(shí)間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時(shí)發(fā)表，即不早不晚。
    導(dǎo)游是種素質(zhì)。
    從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好，承受能力強(qiáng)。文化素質(zhì)要好，知識(shí)面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。
    導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn)，或者說(shuō)是各種能力的綜合。說(shuō)法不同，意思一樣。就是說(shuō)導(dǎo)游要有能力。
    要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。
    要有說(shuō)話能力：說(shuō)話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說(shuō)話。說(shuō)話時(shí)還要看對(duì)象，看層次，看時(shí)機(jī)，看場(chǎng)合。
    要有組織能力，還要有因時(shí)而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
    導(dǎo)游是種風(fēng)格。
    風(fēng)格即人，即人的個(gè)性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默風(fēng)趣，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會(huì)給人留下深刻的印象。
    當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí)遇到難題時(shí)要問(wèn)誰(shuí)呢?首先要問(wèn)自己!
    為什么要問(wèn)自己?因?yàn)橹挥凶约喊炎约簡(jiǎn)柮靼琢瞬挪粫?huì)誤人子弟?！耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械摹Ｒ淙?，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。
    出發(fā)前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種準(zhǔn)備，寧可備而不用;也不要臨時(shí)抱佛腳倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無(wú)措。要強(qiáng)聞博記，要以變對(duì)變，還要自信。試想一個(gè)人連自己都不相信自己，那別人還會(huì)相信你嗎?問(wèn)同行!過(guò)去總是說(shuō)文人相輕，同行是冤家。不對(duì)了!因?yàn)闀r(shí)代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習(xí)扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要互相學(xué)習(xí)，互相交流;揚(yáng)長(zhǎng)避短，取長(zhǎng)撲短。掌握最新動(dòng)態(tài)，采取拿來(lái)主義，為我所用。問(wèn)社會(huì)!社會(huì)是個(gè)大課堂，在這個(gè)臨時(shí)家庭中三教九流，各色人等無(wú)所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣，都會(huì)頑強(qiáng)的表現(xiàn)出來(lái)。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味;奇花異草，靚女麗人;黑白黃.偷盜搶;什么都有。但外面的世界也很無(wú)奈：也有突發(fā)事件，也有天災(zāi)________。有時(shí)真是上天無(wú)路，入地?zé)o門。叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。
    怎么辦?靠自己!開動(dòng)腦筋，走出困境，因?yàn)樘鞜o(wú)絕人之路。路就在你自己腳下。
    怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?就是平時(shí)要多做有心人。
    怎么才算有心人?就是平時(shí)要多思多想，多聽多說(shuō)，多走多跑，多看多問(wèn)。功到自然成，皇天不負(fù)有心人。這個(gè)皇天就是你自己。從來(lái)就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關(guān)鍵是要靠自己。
    看什么?問(wèn)什么?就是要看要問(wèn)賓館、飯店、游船、車隊(duì)，旅行社、管委會(huì)等資料和信息?？戳藛?wèn)了要記住，以后會(huì)有好處的。關(guān)鍵時(shí)、危急時(shí)就可派上用場(chǎng)。
    導(dǎo)游更是門科學(xué)。
    正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是種形象，是門技術(shù)，是門藝術(shù);是種素質(zhì)，是種能力，是種風(fēng)格;所以它也是種學(xué)問(wèn)，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它。
    現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國(guó)家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。這一切都為我們敞開了大門，提供了機(jī)遇，因此，我們要善于抓住它，把握它。要乘勢(shì)而上，時(shí)不我待，要急起直追。一句話，要干中學(xué)，要學(xué)中干!“書山無(wú)路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”。學(xué)海無(wú)涯，人生苦短。時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。實(shí)踐出真知，讓我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧现绣憻挸砷L(zhǎng)，在風(fēng)雨中百煉成鋼。
    現(xiàn)在是競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，竟?fàn)幖ち校虼藘?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長(zhǎng)江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，一代更比一代強(qiáng)。
    我相信，經(jīng)過(guò)目前這個(gè)短暫的混亂的過(guò)渡時(shí)期，在不久的將來(lái)，經(jīng)過(guò)大浪淘沙，一定會(huì)出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時(shí)，人們會(huì)對(duì)導(dǎo)游隊(duì)伍刮目相看，重新評(píng)定。
    我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識(shí)在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來(lái)，所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。
    能力是完成某一具體活動(dòng)所必備的知識(shí)、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動(dòng)的具體方式以及順利完成一定活動(dòng)所必須的心理特征。能力并不局限于知識(shí)、學(xué)歷和資格。一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識(shí)基礎(chǔ)，但并不能等同于他已具備實(shí)際能力。能力總是與某一具體的活動(dòng)聯(lián)系在一起，它隨著活動(dòng)的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛，如對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握能力，技術(shù)操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，團(tuán)隊(duì)合作能力等等。
    旅行社在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務(wù)的無(wú)形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn)，對(duì)服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我們認(rèn)為，旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的能力：
    (一)交際能力。
    善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    (二)合作能力。
    旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無(wú)論是前臺(tái)還是后臺(tái)的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識(shí)，學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
    (三)學(xué)習(xí)能力。
    旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的能力，有較強(qiáng)的適應(yīng)性。
    (四)教育、說(shuō)服能力。
    在旅游服務(wù)過(guò)程中，顧客往往必須參與服務(wù)過(guò)程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費(fèi)過(guò)程中，學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識(shí)，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過(guò)語(yǔ)言去吸引人、打動(dòng)人、說(shuō)服人的能力，懂得清晰、簡(jiǎn)潔、明了地表達(dá)自己的思想，為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息，服務(wù)的過(guò)程也是一個(gè)信息溝通的過(guò)程，個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
    (五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識(shí)。
    在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對(duì)市場(chǎng)情況、對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)，調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。
    (六)文化修養(yǎng)。
    旅游不僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受，更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務(wù)人員無(wú)疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。
    (七)技術(shù)性能力。
    技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過(guò)培訓(xùn)，使服務(wù)人員掌握一定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。對(duì)于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō)，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜，如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識(shí)和技能，就無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
    (八)管理能力。
    旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。對(duì)于大部分旅行社來(lái)說(shuō)，許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對(duì)決策層、管理層而言，但是在市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員。
    實(shí)習(xí)時(shí)間：20____年12月—20____年5月。
    實(shí)習(xí)目標(biāo)：掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)，培養(yǎng)我們的協(xié)調(diào)能力與組織能力，能夠真正的做到實(shí)踐與理論相結(jié)合。
    實(shí)習(xí)結(jié)果：通過(guò)在旅行社實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西，提高了自己獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在實(shí)際的操作過(guò)程中，能夠獨(dú)立的去完成工作。
    時(shí)間不等人，的確!一眨眼就要畢業(yè)了，在龍佑實(shí)習(xí)了半年，收獲很多。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)會(huì)了怎么帶團(tuán)，而且學(xué)會(huì)了怎樣接人待物，使我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    一、實(shí)習(xí)單位概況。
    實(shí)習(xí)單位：龍佑赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃市地平線置業(yè)有限責(zé)任公司、武漢佳境房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全;是一個(gè)集觀光度假，休閑療養(yǎng)，運(yùn)動(dòng)健身生態(tài)旅游于一體的現(xiàn)代化溫泉度假區(qū)。景區(qū)自2006年9月26日開業(yè)以來(lái)，每天慕名而來(lái)的游客絡(luò)繹不絕。先后承辦了20____年湖北省導(dǎo)游大賽等多次大型活動(dòng)。同時(shí)擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍。目前，中旅赤壁景區(qū)開發(fā)有限公司計(jì)劃投資1.5億，進(jìn)一步擴(kuò)大接待規(guī)模，提高服務(wù)設(shè)施檔。
    二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    前臺(tái)接待是客人對(duì)公司的第一印象，所以也非常重要。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什么事都是站在客人的立場(chǎng)上，這樣客人才會(huì)更信任我們，對(duì)以后的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行會(huì)有更好幫助。最后要及時(shí)向游客介紹當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)、風(fēng)俗情況等。其實(shí)在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真耐心的解答客人所提出的問(wèn)題。盡可能的滿足他們的需求。
    (二)跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。
    由于我沒有導(dǎo)游證，所以在旅行社出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不怎么多。但是公司還是給了我很多機(jī)會(huì)，讓我出去跟團(tuán)。以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事。但是當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng)，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流。每次也都有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力，講解生動(dòng)引人。對(duì)自己的旅游線路、沿途風(fēng)景民俗十分熟悉。還要和景區(qū)景點(diǎn)、酒店餐廳、司機(jī)保持良好的關(guān)系。
    (三)了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
    三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
    這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。也發(fā)現(xiàn)了自己有很多得不足之處，比如在工作中缺乏自信與耐心，語(yǔ)言表達(dá)能力還需加強(qiáng)。
    (一)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。
    我覺得作為一名導(dǎo)游員應(yīng)該有很強(qiáng)烈得責(zé)任感，如果連最基本的責(zé)任感都沒有，你根本上不了團(tuán)。記得第一次帶團(tuán)得時(shí)候，我是懷著很緊張很興奮得心去接的團(tuán)，剛開始在講解方面都還可以，也蠻順利的。后來(lái)卻在分房卡得時(shí)候出現(xiàn)了問(wèn)題。本來(lái)就是散拼團(tuán)，客人都不認(rèn)識(shí)，男士又比較多，分到最后就只剩一間房，但是還有一男一女沒分到。當(dāng)時(shí)這2位客人就有意見了，覺得對(duì)他們不重視。后來(lái)在沒辦法的情況下，找到酒店的負(fù)責(zé)人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團(tuán)過(guò)程中遇見的很小的事，但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責(zé)任心。
    (二)具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化常識(shí)。
    作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)"大保姆"?？腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對(duì)于客人，面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。如果一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)游，連客人提的最基本的問(wèn)題都回答不出的話，那么我覺得會(huì)很失敗。記得有次帶團(tuán)去武漢，途徑岳陽(yáng)樓，當(dāng)時(shí)有個(gè)客人就問(wèn)我，他說(shuō);導(dǎo)游既然你是岳陽(yáng)人應(yīng)該對(duì)岳陽(yáng)樓有一定的了解吧，那請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)岳陽(yáng)樓的前身是什么?當(dāng)時(shí)我臉就紅了，但是我還是很堅(jiān)定的回答了他的問(wèn)題，閱軍樓就是岳陽(yáng)樓的前身。雖然我是岳陽(yáng)的，可岳陽(yáng)樓我沒去過(guò)。所以對(duì)岳陽(yáng)樓不怎么熟悉。由于知道帶團(tuán)去武漢，會(huì)經(jīng)過(guò)岳陽(yáng)樓，所以在上團(tuán)之前還是了解了岳陽(yáng)樓一些最基本的常識(shí)。所以說(shuō)，具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化知識(shí)是我們導(dǎo)游員最基本的服務(wù)，這樣客人才會(huì)更相信你游覽也會(huì)更順利。
    (三)導(dǎo)游不僅要是雜家，更要是某些方面或某一領(lǐng)域的專家。
    其實(shí)像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來(lái)，不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。人們常說(shuō)看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
    專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。
    (四)不僅對(duì)景點(diǎn)要有熱情，對(duì)游客也要有熱情。
    多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。在帶團(tuán)的過(guò)程中，誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無(wú)端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
    (五)用心做事，真誠(chéng)對(duì)人。
    其實(shí)導(dǎo)游在很多人眼里并不是有很好的看法，覺得我們導(dǎo)游只知道掙錢，為了掙錢可以不顧一切?？墒俏矣X得很冤枉，導(dǎo)游也是人，也是在靠自己的勞動(dòng)在掙錢。我們每天早上5點(diǎn)多起來(lái)，然后晚上通常是12點(diǎn)以后才能睡覺。連正常得休息時(shí)間都沒有。第二天還要繼續(xù)位客人服務(wù)。每一次帶團(tuán)都要提著高度的警惕，生怕出任何一點(diǎn)點(diǎn)差錯(cuò)。為了游客的人生財(cái)產(chǎn)安全，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)注著游客得一舉一動(dòng)。有時(shí)侯因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事，游客就會(huì)對(duì)你發(fā)牢騷，指責(zé)你甚至說(shuō)些難聽的話。但是作為導(dǎo)游我們不僅不能還口，還要好言相勸，微笑著對(duì)他們賠不是。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)中也會(huì)有客人替我們導(dǎo)游想的，有位客人看見我沒吃早餐，竟然還幫我?guī)Я嗽绮汀．?dāng)時(shí)我很感動(dòng)，心里的委屈也就少了一半。我相信，只要我?guī)е眯淖鍪?，真誠(chéng)對(duì)人的原則去認(rèn)真的對(duì)待每一位客人，他們會(huì)理解我們導(dǎo)游的!
    實(shí)習(xí)是我們大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)。實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深。不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)的，象如何安排路線，吃住，面對(duì)突發(fā)事件如何與游客進(jìn)行溝通等。這些都要求我們導(dǎo)游懂得。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)事一方面，而關(guān)鍵的是態(tài)度問(wèn)題。導(dǎo)游的工作是難度很大，最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)的工作。其實(shí)在旅行社帶團(tuán)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我彷徨過(guò)，失望過(guò)，受到了一些冤枉得投訴，不公平的指責(zé)和批評(píng)。但是更多的還是體會(huì)到其中的快樂。從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪。懂得了許許多多做人的真諦，這些都是在學(xué)校和書本中學(xué)不到的。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后得生活學(xué)習(xí)有著重大的影響，那些酸甜苦辣使我得到了磨練。我相信，只要我努力，我一定會(huì)成功的!
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十
    透過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的潛力，了解設(shè)計(jì)專題的主要資料，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自我能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
    實(shí)習(xí)資料：
    20__年8月27日下午，我們來(lái)到了位于西安出口加工區(qū)內(nèi)的行知匯元軟件培訓(xùn)學(xué)校。首先校方為我們舉行了開學(xué)典禮，說(shuō)明此次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的資料、時(shí)光、課程安排以及注意事項(xiàng)等等。本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)共計(jì)十天，最終將由5人組成的小組共同完成一個(gè)項(xiàng)目，并最終在項(xiàng)目答辯中展現(xiàn)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)包括：開學(xué)典禮、班會(huì)、理論課、職業(yè)素質(zhì)課、項(xiàng)目答辯和畢業(yè)典禮。
    不一樣的職位具有不一樣的工作和不一樣的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)專門做軟件開發(fā)相關(guān)方面的公司，具有較強(qiáng)的綜合性，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的工作是帶領(lǐng)組員在十天時(shí)光里完成《學(xué)生成績(jī)管理系統(tǒng)》的開發(fā)工作。
    實(shí)習(xí)體會(huì)：
    實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)十分好的過(guò)度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作潛力的磨刀石，作為一名大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)資料，培養(yǎng)好工作潛力，顯的尤為重要。一年的大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了必須的了解，但真正操作起來(lái)就沒有那么容易。紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行。經(jīng)過(guò)過(guò)去10天的實(shí)習(xí)，我對(duì)自我有了新的認(rèn)識(shí)及前進(jìn)的方向。
    1。繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)與思想認(rèn)識(shí)。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。此刻透過(guò)實(shí)習(xí)總感覺自我學(xué)的不夠，要用到知識(shí)時(shí)總感覺腦袋是空白的。很后悔自我在上學(xué)年為什么不多學(xué)一點(diǎn)，多練習(xí)一點(diǎn)?？傇诤蠡谝矝]有用，只能自我去努力學(xué)習(xí)。為了能更好的適應(yīng)工作，我將利用自我空閑時(shí)光去圖書館去看書，期望能彌補(bǔ)不足。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與老師進(jìn)行了溝通，在老師的尊尊教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。
    2。加強(qiáng)信心，堅(jiān)持下去。
    雖然在這個(gè)小組中大家的水平差不多，但真的工作起來(lái)我的起點(diǎn)卻很低。有時(shí)候遇到事情總會(huì)著急，慌張。平常信心不足，總感覺自我做不好。大家說(shuō)我很內(nèi)向，其實(shí)只是自我有點(diǎn)自卑，不敢去表達(dá)?；蛟S還需要一段時(shí)光的磨練吧。只有自我的知識(shí)和潛力都在提升，相信自我總有一天會(huì)很勇敢的表現(xiàn)自我。對(duì)給自我點(diǎn)信心，多給自我點(diǎn)贊賞，多給自我鼓鼓勁。相信總會(huì)走出一條寬敞大道的。
    3。是注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
    在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)偏向于理論，一個(gè)偏向于實(shí)際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系。因此，實(shí)習(xí)中，我們?cè)谥販卣n本上知識(shí)同時(shí)，將書本中的理論與實(shí)際相對(duì)應(yīng)，將課上知識(shí)與實(shí)際操作過(guò)程相對(duì)應(yīng)，這樣不僅僅能夠使理論知識(shí)記得更為牢固，還能夠在本質(zhì)上理解課本中的每一個(gè)細(xì)節(jié)地方，為今后工作中的技術(shù)革新打下了良好的基礎(chǔ)，極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過(guò)很多理論，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正運(yùn)用時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自我的不足，我會(huì)繼續(xù)努力，完善自我。
    實(shí)習(xí)總結(jié)：
    革命中立于不敗這地。在20__年7月27日到8月7日期間，順利的完成了生產(chǎn)實(shí)習(xí)，深刻的認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與軟件知識(shí)從理論轉(zhuǎn)折到實(shí)踐的重要性。雖然已經(jīng)經(jīng)過(guò)一年的大學(xué)學(xué)習(xí)，然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無(wú)幾，在編程與軟件開發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)工程，在很多同學(xué)心里應(yīng)對(duì)于本專業(yè)一向很茫然。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)在行業(yè)實(shí)踐中的工作對(duì)象、透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)在行業(yè)實(shí)踐中的工作對(duì)象、面臨問(wèn)題及解決辦法有了一個(gè)較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也增加了行業(yè)職責(zé)感，實(shí)習(xí)的日子里也加深了同學(xué)友誼，鍛煉了團(tuán)隊(duì)精神我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)訓(xùn)，讓我更好的將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)了。更加深刻的理解，了通信方面的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的必要性。我推薦學(xué)校就應(yīng)多多安排這樣的實(shí)習(xí)，提高實(shí)驗(yàn)室的利用率，最好是能夠讓學(xué)生親手去設(shè)計(jì)去操作去創(chuàng)新，讓我們更多的理論聯(lián)系實(shí)際，這樣更能夠培養(yǎng)我們的潛力提高我們的素質(zhì)。使我們對(duì)自我所學(xué)的知識(shí)更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學(xué)習(xí)去探究。一份勞作，一份收獲，我堅(jiān)信自我的努力必須會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十一
    ____年7月本學(xué)期，我校認(rèn)真貫徹縣教研室以及總校綜合實(shí)踐課程計(jì)劃的有關(guān)精神，堅(jiān)定不移地依照新課程理念，開展綜合實(shí)踐活動(dòng)，將綜合實(shí)踐活動(dòng)課程推向深入，努力提高教師的課程實(shí)施能力，著重培養(yǎng)既有底氣又有靈氣且具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力的現(xiàn)代小學(xué)生，全面實(shí)施素質(zhì)教育。
    一、根據(jù)學(xué)校實(shí)際，科學(xué)確定活動(dòng)內(nèi)容。
    1、廣泛進(jìn)行調(diào)研，使課程開設(shè)更科學(xué)。
    為了使綜合實(shí)踐課程有效的推行，學(xué)校建立了一套健全的課程實(shí)施組織網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，校長(zhǎng)室負(fù)責(zé)課程實(shí)施的全盤領(lǐng)導(dǎo)，教學(xué)處負(fù)責(zé)活動(dòng)研究、指導(dǎo)培訓(xùn)、鑒定、資料管理等活動(dòng)，教學(xué)處、大隊(duì)部協(xié)助活動(dòng)，各年級(jí)組負(fù)責(zé)確定、協(xié)調(diào)活動(dòng)計(jì)劃，班主任及指導(dǎo)教師是具體實(shí)施者。在計(jì)劃制定方面，我們注重全員參與，自主制定。即校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生都參加到學(xué)校計(jì)劃制定的活動(dòng)中來(lái)，它經(jīng)過(guò)了由上而下、由下而上兩個(gè)輪次。由上而下，即由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)處將確定的我校綜合實(shí)踐的課程理念、目標(biāo)、學(xué)期大主題，向下傳達(dá)，組織教師學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，讓每一位綜合實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)教師充分了解本課程的性質(zhì)、任務(wù)、本校的活動(dòng)特色等;由下而上是指內(nèi)容的制定全員參與，由學(xué)生到指導(dǎo)教師最后再匯總到主管的教學(xué)處。
    2、精心設(shè)計(jì)主題活動(dòng)。
    在確定本學(xué)年的活動(dòng)內(nèi)容時(shí)，首先在學(xué)生中展開廣泛的討論，讓他們圍繞學(xué)校確定的大主題，選擇自己感興趣的一個(gè)方面，再由指導(dǎo)教師根據(jù)匯總的情況進(jìn)行梳理、篩選、歸類，上報(bào)科學(xué)的、可行的課題，最后由教學(xué)處做通盤搭配，根據(jù)各年級(jí)確定的研究主題進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃安排，制定計(jì)劃。經(jīng)過(guò)廣泛的調(diào)研和交流，最后學(xué)校決定開設(shè)以下幾個(gè)主題活動(dòng)：我們的壓歲錢、春天的足跡、春節(jié)習(xí)俗、我們的傳統(tǒng)節(jié)日、校園垃圾、我校的衛(wèi)生狀況調(diào)查、中國(guó)夢(mèng)我的夢(mèng)。
    二、加強(qiáng)常規(guī)管理，保證課程順利實(shí)施。
    1、課時(shí)安排到位。
    我校綜合實(shí)踐活課時(shí)安排是按照國(guó)家課程規(guī)劃每周安排2課時(shí)，由教師進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，傳授活動(dòng)內(nèi)容與方法，圍繞活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分階段總結(jié)，同時(shí)根據(jù)需要將綜合活動(dòng)課與信息技術(shù)課打通，統(tǒng)一安排使用。這樣的安排靈活性大，為綜合實(shí)踐活動(dòng)提供了時(shí)間上的保障。在課時(shí)的落實(shí)上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組不定時(shí)地進(jìn)行檢查和聽評(píng)課活動(dòng)，保證了新的活動(dòng)理念的運(yùn)用，提高了每節(jié)活動(dòng)課的課堂質(zhì)量。
    2、教師管理到位。
    理念是教育改革的陽(yáng)光，有了陽(yáng)光，才能有教育的春天，綜合實(shí)踐活動(dòng)的開展同樣要求教師有堅(jiān)實(shí)的理論、先進(jìn)的理念作基礎(chǔ)。因此，我們把教師選人工作當(dāng)成一件大事來(lái)抓，力求擇優(yōu)選出優(yōu)秀教師擔(dān)任綜合實(shí)踐活動(dòng)課程;在培訓(xùn)方面，本學(xué)期我們重點(diǎn)抓了教師指導(dǎo)方面的培訓(xùn)，多次組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)的最新教育理念，并在學(xué)習(xí)后要求教師結(jié)合學(xué)習(xí)所得與教學(xué)實(shí)際，每人寫出隨筆或反思，集體交流討論，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
    3、活動(dòng)指導(dǎo)到位。
    本學(xué)期我們主要重視了綜合實(shí)踐活動(dòng)的課堂教學(xué)，力求通過(guò)聽評(píng)課活動(dòng)，使綜合實(shí)踐的課堂教學(xué)改變以往的應(yīng)付、呆板、滿堂哄的現(xiàn)象，做到科學(xué)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新，既促進(jìn)教師課堂教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，又使學(xué)生能在課堂上學(xué)有所得，真正地走向生活，走向?qū)嵺`，走向創(chuàng)新。
    具體做法是：學(xué)期初由學(xué)校教學(xué)處組織一次全面的聽評(píng)課活動(dòng)，對(duì)每一堂課的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)價(jià)與指導(dǎo)，指出今后努力的方向，為保證實(shí)踐課的質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。學(xué)期中不定時(shí)地對(duì)活動(dòng)課進(jìn)行抽查，檢驗(yàn)活動(dòng)課的質(zhì)量是否有明顯提高，期末根據(jù)學(xué)校指定的課題，進(jìn)行一次優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，檢測(cè)活動(dòng)課的授課質(zhì)量，評(píng)選出優(yōu)質(zhì)課進(jìn)行推廣，促使每個(gè)教師的授課水平達(dá)到一個(gè)新的高度。聽評(píng)課制度將先進(jìn)的教育理念吹進(jìn)了課堂，使綜合實(shí)踐課的課堂也充滿了新課改的氣息，不但敦促教師不斷地改革創(chuàng)新，而且調(diào)動(dòng)了他們上好活動(dòng)課的積極性，使每一節(jié)活動(dòng)課都科學(xué)扎實(shí)，保質(zhì)保量。
    4、評(píng)價(jià)、總結(jié)到位。
    本學(xué)年我們將綜合實(shí)踐活動(dòng)的評(píng)價(jià)制度納入教科研的管理，實(shí)行動(dòng)態(tài)化評(píng)價(jià)和管理，即對(duì)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行過(guò)程督導(dǎo)和評(píng)價(jià)，包括開題、活動(dòng)實(shí)施、結(jié)題、課時(shí)落實(shí)、聽評(píng)課等各個(gè)方面，力求通過(guò)科學(xué)的評(píng)價(jià)，全面促進(jìn)活動(dòng)質(zhì)量，把活動(dòng)的開展提高到一個(gè)新的層面。
    三、存在問(wèn)題匯總。
    部分教師怕上綜合實(shí)踐課，甚至干脆占用，上其他課。原因主要有：
    (1)教師對(duì)該課程從理念上還未真正把握，感覺還是有些虛幻。沒有現(xiàn)成的教材體系和指導(dǎo)體系，學(xué)習(xí)不夠。
    (5)學(xué)生與家長(zhǎng)由于受社會(huì)傳統(tǒng)教育和學(xué)校教育宣傳上的影響，仍覺得考分最重要，活動(dòng)開展意識(shí)不強(qiáng)，應(yīng)該完成的任務(wù)不主動(dòng)，不及時(shí)，質(zhì)量不高，準(zhǔn)備不夠。
    四、下一步工作設(shè)想。
    1、轉(zhuǎn)變觀念，讓教師和學(xué)生一起成長(zhǎng)。
    開展綜合實(shí)踐活動(dòng)，必須讓教師的教育思想進(jìn)行一次深刻的革命，要讓教師站在未來(lái)人才的需要和學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的高度上來(lái)認(rèn)識(shí)。在綜合實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生的自主選擇和主動(dòng)實(shí)踐是關(guān)鍵，教師的作用是有效的指導(dǎo)，要大膽地讓學(xué)生去闖，失敗了也是一種體驗(yàn)、一種收獲，要讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中，體驗(yàn)科學(xué)態(tài)度和科學(xué)規(guī)范，體現(xiàn)與人合作和分享成果的樂趣。根據(jù)農(nóng)村小學(xué)學(xué)生的實(shí)際情況，在充分尊重學(xué)生意愿的基礎(chǔ)上，把學(xué)生分成若干小組，由2-3位教師分別指導(dǎo)，讓教師和學(xué)生在活動(dòng)中一起成長(zhǎng)。
    2、拓展外部環(huán)境，營(yíng)造有利于教學(xué)的氛圍。
    學(xué)校將積極主動(dòng)與周邊單位及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，探求綜合實(shí)踐活動(dòng)開展的有利氛圍。同時(shí)，要加大宣傳力度，綜合實(shí)踐活動(dòng)不僅僅是學(xué)校、教育部門的事，而應(yīng)當(dāng)是學(xué)校、家庭、社會(huì)共同的責(zé)任。開展綜合實(shí)踐活動(dòng)，全社會(huì)人人有責(zé)，我們要呼吁全社會(huì)都來(lái)關(guān)心下一代，為孩子們提供必要的學(xué)習(xí)環(huán)境。另外，學(xué)校將把綜合實(shí)踐活動(dòng)作為教學(xué)工作檢查的重點(diǎn)，以此推動(dòng)綜合實(shí)踐的改革的不斷深入。
    3、建立切實(shí)可行的評(píng)價(jià)辦法。
    綜合實(shí)踐活動(dòng)不像其他學(xué)科一樣可以用考試來(lái)測(cè)定，它強(qiáng)調(diào)多元價(jià)值取向和多元標(biāo)準(zhǔn)，不僅允許學(xué)生對(duì)問(wèn)題的解決可以有不同的方案，而且表現(xiàn)的形式也可以豐富多樣;而且綜合實(shí)踐活動(dòng)的評(píng)價(jià)重視學(xué)生的過(guò)程而不在于結(jié)論。它是以形成性、發(fā)展性的評(píng)價(jià)為主，注重學(xué)生主體參與實(shí)踐的過(guò)程及在這一過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的積極性、合作性，操作能力和創(chuàng)新意識(shí)。在具體評(píng)價(jià)的操作中，我校將試行以下方法：
    (1)“檔案袋評(píng)定”：將學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中設(shè)計(jì)的方案、提出的問(wèn)題、搜集到的資料、取得階段性的成果以資料卡的形式存入檔案袋。
    (2)“多元化評(píng)定”：在綜合實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，教師要善于了解學(xué)生，了解他們的個(gè)性差異，從學(xué)生發(fā)展的角度，及時(shí)給予他們鼓勵(lì)，促使他們更積極、更主動(dòng)的實(shí)踐。此外，積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、他人評(píng)價(jià)、小組互評(píng)甚至邀請(qǐng)家長(zhǎng)一同參與評(píng)價(jià)，建立這種開放式的多元評(píng)價(jià)體系，將使評(píng)價(jià)更加科學(xué)，更加全面，更加真實(shí)。
    綜合實(shí)踐課程的實(shí)施之路任重道遠(yuǎn)，但是我們有信心，有能力把這門課程上好。我們將從認(rèn)真落實(shí)國(guó)家課程規(guī)劃，真正使這一課程成為激勵(lì)學(xué)生上進(jìn)，拓寬學(xué)生思路，開拓學(xué)生視野，形成學(xué)生能力與技巧的一門課程。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十二
    (2)根據(jù)已學(xué)的知識(shí)，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)旅游路線;。
    (3)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法;。
    (5)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。
    二、成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件：
    1.強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
    2.應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語(yǔ)導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)”大保姆”。客人事無(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對(duì)于客人，面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí)，就無(wú)法迅速為客人排憂解難。
    3.語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。
    4.具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí).在帶團(tuán)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。
    5.廣博文化知識(shí)面.導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)“雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。
    6.具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
    7.注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。許多外國(guó).旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國(guó)游客到一個(gè)國(guó)家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為”企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美好的第一印象，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國(guó)家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十三
    一、情況回顧：
    經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)于景觀設(shè)計(jì)中的一些基本定義，各個(gè)設(shè)計(jì)規(guī)范都有了一定的理論基礎(chǔ)，為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校給我們風(fēng)景園林的同學(xué)安排了為期6天的廬山專題實(shí)訓(xùn)，以便我們將理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)案例相結(jié)合學(xué)以致用。一周的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，回顧一周的實(shí)訓(xùn)收獲了不少，但也看見了自己的一些不足，這一周讓我們的動(dòng)手實(shí)踐能力得到了大幅度的提升。
    這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是針對(duì)我們理論課所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中的具體案例，老師的講解與具體案例相結(jié)合的雙重教學(xué)模式下我們有了更深刻更具體的認(rèn)識(shí)。首先，對(duì)花徑各景觀的學(xué)習(xí)討論并完成相應(yīng)的作業(yè)要求：其次，赴美廬別墅群針對(duì)建筑外觀、材料、鋪裝及別墅也自然山體的結(jié)合分析;再次，赴三寶樹的學(xué)習(xí)，須了解黃龍寺及周邊環(huán)境的整體布局;最后，赴廬山植物園針對(duì)植物的應(yīng)用調(diào)查。
    二、實(shí)訓(xùn)路線：
    1.2014.6.10，花徑、仙人洞2.2014.6.11，美廬、別墅群。
    3.2014.6.12,三寶樹、黃龍?zhí)丁觚執(zhí)?.2014.6.13，植物園。
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
    1)花徑。
    進(jìn)入花徑首先映入眼簾的是花徑湖，人們也叫它如琴湖。如琴湖建成于1961年，因湖面如一把提琴而得名。又因湖傍花徑，故稱花徑湖。湖中有湖心島，呈橢圓形。島上有九曲橋與湖岸相連。島四周蒼松翠綠，宛如一根碧綠的“項(xiàng)鏈”平鋪在湖面上，島東端建有憶琴亭，西端建有一水榭，這是花徑的一個(gè)重要景觀節(jié)點(diǎn)，可做一個(gè)觀景平臺(tái)亦可被觀。花徑的整體布局各個(gè)景觀的之間的聯(lián)系，造景手法等等都值得我們深入學(xué)習(xí)。
    2)美廬別墅群。
    美廬別墅群，是一道亮麗的風(fēng)景。牯牛嶺滿嶺的廬山松，清碧猶如漫天翡翠。蜿蜓。
    的長(zhǎng)沖河，潺潺猶如滿耳歡歌。那錯(cuò)落有致、建筑畸形的幢幢別墅，浮沉在波峰浪谷中，那深紅色的、青綠的鐵皮屋頂，像朵朵鮮艷的蘑菇，散落在青蒼的山谷里，靜謐和空靈，冷色和暖色，竟是如此美妙地融合在一起。美廬別墅群的建筑風(fēng)格，產(chǎn)生出特有的風(fēng)韻。每一座別墅，都是單體建筑，建筑的格局、式樣、風(fēng)格，它們與自然山體的結(jié)合近乎完美。它雖然是建筑群落，但建筑密度較低，體態(tài)輕盈，層面不高，多為一至二層。別墅建造時(shí)盡量保護(hù)原有高大喬木，別墅建成后又在周圍廣植鄉(xiāng)土觀賞樹木，別墅從而掩隱在綠陰叢中，使人賞心悅目，這樣的建筑特點(diǎn)將是我們赴美廬別墅群學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
    3)黃龍寺。
    黃龍寺，位于廬山玉屏峰與天王峰之間的山谷中，系明代高僧徹空修建。相傳徹空和尚在這里降伏了一條桀驁不馴的黃龍，并修寺鎮(zhèn)之，世人便以此傳說(shuō)名寺。在這里我們看到了三顆古樹，也針對(duì)寺廟周邊的環(huán)境及其整體布局進(jìn)行了初步考察。
    4)植物園、
    廬山植物園創(chuàng)建于1934年，原稱廬山森林植物園，是一座亞熱帶山財(cái)植物。里面植物多達(dá)3400余種，對(duì)于我們專業(yè)掌握植物的冠幅、高度、生長(zhǎng)特性及在園林應(yīng)用中的使用范圍這些都是很必要的知識(shí)。
    四、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：
    經(jīng)過(guò)這近一周的實(shí)訓(xùn)我們知道了園林設(shè)計(jì)中許多的注意事項(xiàng)以及造景的藝術(shù)原理，這讓我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和工作中有更寬廣視野。另一個(gè)方面我們也了解到了要怎樣才能將人與自然、建筑與自然和諧統(tǒng)一，大家都知道在我們現(xiàn)在的生活中有很多以破壞自然為代價(jià)來(lái)創(chuàng)造我們?nèi)祟惿瞽h(huán)境的事例，這已經(jīng)成了一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧?xí)慣。但我們不能這樣認(rèn)為更不能這樣做，這次的實(shí)訓(xùn)給我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)讓我們見識(shí)到了人與自然的完美結(jié)合，不管是廬山的建筑還是廬山的景點(diǎn)建設(shè)這都讓在這次的實(shí)訓(xùn)中真真切切的體會(huì)了一次，這次實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了很多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到就目前來(lái)說(shuō)我還有很大的不足，如果就一個(gè)學(xué)園林設(shè)計(jì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)的話我還完全不合格。作為一個(gè)大學(xué)生、作為一個(gè)風(fēng)景園林專業(yè)的學(xué)生我們還有很長(zhǎng)的路要走，還有很多的東西要學(xué)。
    通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的知識(shí),能夠把書本上的理論應(yīng)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真諦的唯一方式，只有到實(shí)際中往，才干真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。非常感激華中農(nóng)業(yè)大學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)學(xué)院能給我這個(gè)難得的機(jī)遇，讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校老師的教導(dǎo)，這將為我以后工作積聚下了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    五、實(shí)訓(xùn)收獲：
    從我對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)來(lái)看，我們完成了這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，以前對(duì)于自己的專業(yè)，我還是深感迷茫，不知道自己在學(xué)校學(xué)到了什么知識(shí)，但通過(guò)這次專題實(shí)訓(xùn)，使我們對(duì)風(fēng)景園林這個(gè)專業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)，掌握了一些比較實(shí)際的操作技巧，加深了我們對(duì)風(fēng)景園林設(shè)計(jì)各個(gè)方面的理解，同時(shí)我們也知道了自己之前設(shè)計(jì)中存在的缺陷，在校生應(yīng)該要掌握哪些知識(shí)，才更有利于我們的就業(yè)。在實(shí)訓(xùn)中，讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，動(dòng)手能力的必要性和理論知識(shí)對(duì)實(shí)訓(xùn)調(diào)研環(huán)節(jié)的指導(dǎo)作用。
    此次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是真的收獲不少，從中也收獲了樂趣。讓我懂得了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為我以后的實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也積累了許多園林造景的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也存在一些情況，實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課，不是活動(dòng)課。不要把實(shí)訓(xùn)當(dāng)成選修課那樣去對(duì)待。要真正的去參與進(jìn)去，真正的去實(shí)踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用，去接近工作。現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是在為以后打基礎(chǔ)，把自己培養(yǎng)成為一名真正的景觀設(shè)計(jì)者。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十四
    綜合實(shí)踐活動(dòng)課程作為一種新的課程形態(tài)，以活動(dòng)為主要形式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的親身經(jīng)歷，要求學(xué)生積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中去，在“做”、“考察”、“實(shí)驗(yàn)”、“探究”、“體驗(yàn)”等一系列活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，體驗(yàn)和感受生活，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。這學(xué)期，我校認(rèn)真貫徹教研室以及學(xué)校綜合實(shí)踐課程計(jì)劃的有關(guān)精神，堅(jiān)定不移地依照新課程理念，開展綜合實(shí)踐活動(dòng)，將綜合實(shí)踐活動(dòng)課程推向深入，努力提高教師的課程實(shí)施能力，著重培養(yǎng)既有底氣又有靈氣且具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力的現(xiàn)代小學(xué)生，全面實(shí)施素質(zhì)教育。教師從意識(shí)上重視起了這門課程，實(shí)施課程的能力從無(wú)到有，從初步體驗(yàn)到有所感悟。學(xué)生在一次次活動(dòng)中得到了鍛煉，并培養(yǎng)了興趣。在新學(xué)期中我校著重從以下幾個(gè)方面入手，做好工作：
    合實(shí)踐活動(dòng)“智囊團(tuán)”。根據(jù)農(nóng)村小學(xué)學(xué)生的實(shí)際情況，在充分尊重學(xué)生意愿的基礎(chǔ)上，把學(xué)生分成若干小組，由2-3位教師分別指導(dǎo)，讓教師和學(xué)生在活動(dòng)中一起成長(zhǎng)。
    2、拓展外部環(huán)境，營(yíng)造有利于教學(xué)的氛圍。學(xué)校積極主動(dòng)與周邊單位及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，探求綜合實(shí)踐活動(dòng)開展的有利氛圍。同時(shí)，加大宣傳力度，綜合實(shí)踐活動(dòng)不僅僅是學(xué)校、教育部門的事，而應(yīng)當(dāng)是學(xué)校、家庭、社會(huì)共同的責(zé)任。開展綜合實(shí)踐活動(dòng)，全社會(huì)人人有責(zé)，為孩子們提供必要的學(xué)習(xí)環(huán)境。另外，學(xué)校把綜合實(shí)踐活動(dòng)作為教學(xué)工作檢查的重點(diǎn)，以此推動(dòng)綜合實(shí)踐的改革的不斷深入。
    3、建立切實(shí)可行的評(píng)價(jià)辦法。綜合實(shí)踐活動(dòng)不像其他學(xué)科一樣可以用考試來(lái)測(cè)定，它強(qiáng)調(diào)多元價(jià)值取向和多元標(biāo)準(zhǔn)，不僅允許學(xué)生對(duì)問(wèn)題的解決可以有不同的方案，而且表現(xiàn)的形式也可以豐富多樣;而且綜合實(shí)踐活動(dòng)的評(píng)價(jià)重視學(xué)生的過(guò)程而不在于結(jié)論。它是以形成性、發(fā)展性的評(píng)價(jià)為主，注重學(xué)生主體參與實(shí)踐的過(guò)程及在這一過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的積極性、合作性，操作能力和創(chuàng)新意識(shí)。在具體評(píng)價(jià)的操作中，我校采用以下方法：
    1)、“檔案袋評(píng)定”：將學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中設(shè)計(jì)的方案、提出的問(wèn)題、搜集到的資料、取得階段性的成果以資料卡的形式存入檔案袋。
    (1)教師對(duì)該課程從理念上還未真正把握，感覺還是有些虛幻。沒有現(xiàn)成的教材體系和指導(dǎo)體系，學(xué)習(xí)不夠。
    綜合實(shí)踐課程的實(shí)施之路任重道遠(yuǎn)，但是我們有信心讓它成為新課程中一顆閃亮的“明星”。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十五
    一、實(shí)習(xí)時(shí)間：
    20__年21日-20__年4月13日。
    二、習(xí)地點(diǎn)：
    三、實(shí)習(xí)單位：
    雄威實(shí)業(yè)。
    四、實(shí)習(xí)部門：
    跟單員。
    雖然第一個(gè)月只有600元的工資，而且搭車來(lái)回需要4個(gè)多小時(shí)，家里人一開始是很不同意我到那里做的，因?yàn)樘h(yuǎn)了，又沒有得住宿，但我覺得如果能夠?qū)W習(xí)到有關(guān)我們專業(yè)的知識(shí)辛苦也是值得的，所以最后還是堅(jiān)持了自己選擇，一開始去到的時(shí)候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知識(shí)，我懷著那份渴望學(xué)習(xí)到外貿(mào)知識(shí)的心使我堅(jiān)持了兩個(gè)多月，為什么我說(shuō)只堅(jiān)持了兩個(gè)多月了，因?yàn)檫@是一間新的公司，還沒有裝修好，我在那里就像做裝修工一樣，每天都要爬高爬低的，而且那里空氣又不流通，每天還要聞一些有毒的膠水味，而且我在這間公司也做了一段時(shí)間，覺得這間公司與外貿(mào)拉不上關(guān)系，本以為快裝修完了，又快到陶博會(huì)，我是為陶博會(huì)而來(lái)的，我就要堅(jiān)持下去，但我覺得我自己身體已經(jīng)嚴(yán)重透支了撐不下去了，身體已經(jīng)開始出現(xiàn)喉嚨痛、頭痛、發(fā)燒的癥狀了，最終在我的身體支撐不下的情況下和家人的極力反對(duì)下，我辭職了。
    我開始覺得迷惑了，是我毅力不夠還是我還不能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，還是命運(yùn)在玩弄我呢，為什么兩份工作都是那么不如人意，我又開始了新的一輪找工作，盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學(xué)歷又不高、又沒有經(jīng)驗(yàn)，但我覺得我不能就這樣認(rèn)輸，上天是公平的，關(guān)上了一扇門它還是會(huì)給我開一道窗的，在20__年4月13日我到了中國(guó)陶瓷城找工作，鎖定了幾間目標(biāo)公司，我又進(jìn)行了一輪面試，很多都說(shuō)要回去等電話，這是我心都慌了，通常聽電話通知的，多數(shù)是失敗的，但出乎我意料的是在4月14日接到了__有限公司的電話，叫我15號(hào)去上班，這正好趕在4月18日陶博會(huì)前，那時(shí)我心里有說(shuō)不出的心情和感受，但無(wú)論如何，這也是個(gè)好消息吧！
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十六
    經(jīng)過(guò)短短一星期的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到電腦的神奇和奧妙;也意識(shí)到自己在計(jì)算機(jī)上還有許多不足。
    老師布置了一些的作業(yè)給我們操練，在老師精心的指導(dǎo)下我已把e_cel，word，outlook，powerpoint等操作的很好了!此刻我們已步入大學(xué)，經(jīng)過(guò)半年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)電腦還只是初步的認(rèn)識(shí)和理解，但在這學(xué)期期間，一向忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，沒能有機(jī)會(huì)放開課本，真正切身感受計(jì)算機(jī)魅力，所以在實(shí)訓(xùn)之前，電腦對(duì)我們來(lái)說(shuō)是比較抽象的，但透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們揭開了她神秘的面紗，離我們不再遙遠(yuǎn)!據(jù)我了解，大多數(shù)同學(xué)都以前接觸過(guò)電腦，也有玩過(guò)一些游戲，卻不懂操作一些對(duì)我們以后工作有用的系統(tǒng)。對(duì)于我們所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí)滲透較少，之前都是老師操作為主。此次實(shí)訓(xùn)就不同了，同學(xué)們都作了充分準(zhǔn)備，在活動(dòng)中同學(xué)們都提前來(lái)到教室上課，每位同學(xué)都認(rèn)真的操作、練習(xí);聽著“嗒嗒”的打字聲，心里真的不亦樂乎!和我們一同參與實(shí)訓(xùn)的還有姚遠(yuǎn)老師和滕曉煥老師，在實(shí)訓(xùn)中也分別給予了我們指導(dǎo)，并且做詳細(xì)的講解，這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)十分成功，除了各位同學(xué)的充分準(zhǔn)備，還要感謝學(xué)院和食品系的各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)老師，沒有他們做出努力，給學(xué)生手操的平臺(tái)。
    透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)電腦有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做二十一世紀(jì)現(xiàn)代人不但要有過(guò)硬的理論知識(shí)，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，還要有超強(qiáng)的電腦操作潛力，正所謂“秀才不出門，便知天下事”為一名食品專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，務(wù)必有較廣的社交圈和開闊的知識(shí)面，所以要把電腦作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓!所以我明白了，書本上的知識(shí)只提供方法，在實(shí)踐中自己必須摸索出適合具體工作的方法，這一切都需要我們的不斷鉆研和勤學(xué)好問(wèn)。
    然而，在我參加培訓(xùn)的第一晚上，我就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，此次的電腦培訓(xùn)與以前參加過(guò)的培訓(xùn)大相徑庭。以前的培訓(xùn)都是應(yīng)付考試的，實(shí)用性不強(qiáng)，而且那時(shí)學(xué)的東西，在工作中用的不多，時(shí)間長(zhǎng)了不用也就忘記了。而這次培訓(xùn)的資料最顯著的特點(diǎn)，就是實(shí)用性和工具性很強(qiáng)，都是平時(shí)工作中經(jīng)常用到的。參加培訓(xùn)的第一課時(shí)，我就專心致志地聽講，把學(xué)習(xí)資料與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進(jìn)行比較，感覺學(xué)習(xí)效果很好，受益匪淺。個(gè)性是e_cel的學(xué)習(xí)，因?yàn)槠綍r(shí)用得比較少，掌握的也不多，不想去進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，所以對(duì)e_cel的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問(wèn)題。透過(guò)次培訓(xùn)，使我的e_cil的操作有了新的認(rèn)識(shí)，也掌握了幾種方法。還有幻燈片的制作，原先從沒有制作過(guò)，透過(guò)這次學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)也不是想象中的那么難。簡(jiǎn)單的制作我已經(jīng)基本上掌握。此刻想起來(lái)這種培訓(xùn)是必要的，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。
    正因?yàn)閷W(xué)習(xí)上有所收獲，思想上也就豁然開朗起來(lái)。說(shuō)實(shí)話，近幾年，覺得自已也不再年輕了，還學(xué)什么啊得過(guò)且過(guò)吧。雖然對(duì)待工作還是盡心盡力地去做，但對(duì)于學(xué)習(xí)的態(tài)度則是能應(yīng)付就應(yīng)付，不想應(yīng)付就是偷點(diǎn)懶吧。因?yàn)檫@種思想的存在，在學(xué)習(xí)上的動(dòng)力就不足了。透過(guò)這次培訓(xùn)，我覺得要改變這一錯(cuò)誤的思想，想把各項(xiàng)工作做好，就必需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充電，也只有不斷的學(xué)習(xí)、充電，才能提高自已的工作潛力。古人云，“活到老、學(xué)到老”，這句話是很有道理的。
    這段時(shí)間，我也看到了自身存在的許多問(wèn)題，也遇到了這樣那樣的問(wèn)題，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏，動(dòng)手能力太差，需再加以學(xué)習(xí)和練習(xí)，擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，增強(qiáng)實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。實(shí)習(xí)帶給我收獲還是很多的，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)使得我所學(xué)的理論在實(shí)踐的工作中得到了運(yùn)用，并獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)還讓自己在有限的是時(shí)間里掌握了更多的專業(yè)知識(shí)，使自己在以后的工作中有更多的籌碼。這段經(jīng)歷讓我提前進(jìn)入準(zhǔn)職場(chǎng)狀態(tài)，提前體會(huì)工作了的生活，提前從學(xué)生向職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)型。開闊了視野，明確了方向，學(xué)習(xí)了技術(shù)，為以后的職場(chǎng)生活鋪好了道路。
    總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我很有幫助，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識(shí)有了不小的提高。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，學(xué)會(huì)了接受別人更好的觀點(diǎn)，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，讓別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。
    社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我想我們就應(yīng)好好把握住大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，全面發(fā)展，攻破電腦，爭(zhēng)取做一名出色的現(xiàn)代人!
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十七
    現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng)，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。
    導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十八
    在短短的17天里，我們經(jīng)歷了項(xiàng)目分組，我很榮幸成為了第9小組的組長(zhǎng)，這相當(dāng)于以后現(xiàn)實(shí)工作中的項(xiàng)目經(jīng)理，說(shuō)實(shí)話，這對(duì)我自己是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。但是挑戰(zhàn)自我又何嘗不是一種勇氣的表現(xiàn)了?隨之，我們第9小組完美idea項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)成立了，我們有了堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)理念，我們有著同樣的勇氣，因此我們也選擇了更大的挑戰(zhàn)。由于學(xué)校和中軟國(guó)際這邊溝通不是很好，導(dǎo)致中軟國(guó)際的培訓(xùn)老師誤以為我們學(xué)java技術(shù)的同學(xué)比較多，然后事實(shí)恰好相反，的同學(xué)更多。由于考慮到培訓(xùn)老師能對(duì)我們進(jìn)行更好的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在我們組所有成員的java基礎(chǔ)接近于零的背景上，我們組毅然決然地選擇了java方向。在接下來(lái)的項(xiàng)目開發(fā)中，我們小組成員都很努力地工作，每晚加班已經(jīng)是家常便飯。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們了解和熟悉了以后我們可能從事于軟件行業(yè)中的工作環(huán)境以及工作流程，對(duì)于將來(lái)從事軟件行業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)鍛煉我們的機(jī)會(huì)，工欲善其事必先利其器。在項(xiàng)目開發(fā)中，我們團(tuán)隊(duì)也出現(xiàn)了一些意見不和，但是我們的團(tuán)隊(duì)的理念告訴我們：集思廣益，海納百川。正是由于我們對(duì)問(wèn)題有著不同的想法，這樣才能真正的集思廣益，通過(guò)大家的不斷溝通，很多問(wèn)題我們都解決了，這是對(duì)我們自己的鼓舞，也是對(duì)我們溝通能力和理解能力的提升。
    在實(shí)訓(xùn)中，加班對(duì)于很多小組來(lái)說(shuō)，都已經(jīng)是平常得不能再平常的事了，很多小組都是每晚加班到10點(diǎn)半，可想而知，這次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)是十分繁重的，也預(yù)示了我們以后如果從事于軟件行業(yè)，也應(yīng)該有加班的覺悟和準(zhǔn)備了。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展和結(jié)束日期的臨近，我們的系統(tǒng)也逐漸成形，看著我們的勞動(dòng)成果，我們內(nèi)心受到了極大的鼓舞。雖然系統(tǒng)中還有很多不足之處和沒有完善的功能，但是對(duì)于我們這組接近于java零基礎(chǔ)的小組來(lái)說(shuō)，利用java技術(shù)開發(fā)一個(gè)基于web的軟件系統(tǒng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是巨大的挑戰(zhàn)，但是我們卻堅(jiān)持下來(lái)了，感動(dòng)小組的每個(gè)成員的不懈努力，雖然有些爭(zhēng)執(zhí)，但是都是為了我們的`共同目標(biāo)，一切的努力都得到了回報(bào)。
    山高人為峰，我們真正了解到了這句話的含義。困難像彈簧，你強(qiáng)它就弱。你弱它就強(qiáng)。當(dāng)我們不畏困難時(shí)，勇于挑戰(zhàn)困難，挑戰(zhàn)自己時(shí)，我們才發(fā)現(xiàn)我們又成長(zhǎng)了。對(duì)于即將面臨畢業(yè)的我們，以后的工作可能會(huì)比現(xiàn)在更加艱苦。正如加班的小組成員所說(shuō)，今天的加班是為了明天的不加班，是啊，今天的努力是為了更好的明天。感謝中軟國(guó)際重慶實(shí)訓(xùn)基地讓我們了解到了很多，我們當(dāng)初不成熟的想法也改變了很多，因此我們都從這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中受益頗多，這些東西都潛移默化地將改變我們以后的人生和事業(yè)。短暫的十七天，卻留下了彌足珍貴的記憶，宛如一顆種子，埋進(jìn)了我們每個(gè)人的記憶的深處，它留給我們的東西總有一天會(huì)發(fā)芽。