在日常生活中，總結(jié)是我們提高自身能力和優(yōu)化工作方法的有效途徑之一?？偨Y(jié)的寫作要堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正，不偏不倚。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
    工單崗位工作總結(jié)篇一
    公文管理方面。報(bào)送上級(jí)公司公文共計(jì)35件，退回2件。
    印章管理方面。印章管理工作未存在違規(guī)考核，預(yù)計(jì)考核得分為100分。
    （二）市公司對(duì)各縣支公司印章管理考核情況。
    根據(jù)市公司下發(fā)的《xx公司20xx年度縣支公司職能指標(biāo)考核辦法》文件要求，只對(duì)各縣支公司印章管理工作進(jìn)行了考核，因公文管理系統(tǒng)只延伸到市級(jí)公司，縣支公司無法使用公文管理系統(tǒng)，沒有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)可供考核，故此次未對(duì)縣支公司公文管理進(jìn)行考核。具體考核情況如下：
    全市持有印章的縣支公司11家，目前從考核情況來看，只有xx、xx兩家公司因變更印章保管人信息未及時(shí)報(bào)送市公司備案扣掉5分外，其他9家縣支公司未存在違規(guī)考核。
    （三）20xx年相關(guān)工作情況。
    1.公文方面。
    （1）做好日常公文接收、下發(fā)及流轉(zhuǎn)工作；
    收文情況：截止到20xx年12月31日共接收上級(jí)文件683件；縣支公司文件53件。
    發(fā)文情況：截止到20xx年12月31日共發(fā)文413件。其中黨委文24件；紀(jì)委文8件；團(tuán)委文1件；工會(huì)文2件；x發(fā)文194件；x辦發(fā)文184件。
    （2）每天更新“公文查詢”系統(tǒng)中的公文；
    （3）每天監(jiān)控督促未及時(shí)辦理的公文。
    2.印章方面。
    （1）印章數(shù)量、回繳、刻制及材料用印等工作；
    全市印章數(shù)量及保管、回繳、刻制情況。全市共有印章115枚，全市保管的印章98枚，其中省公司保管17枚，縣支公司保管32枚，市公司保管66枚。截止目前共回繳印章30枚；刻制印章1枚。
    （2）每月10日前報(bào)送上月用印情況統(tǒng)計(jì)表。
    3.檔案方面。
    （1）文書檔案。整理20xx年度檔案件數(shù)653件；其中永久卷129件，30年期509件，期15件。整理了公司大事記、全宗介紹、機(jī)構(gòu)沿革、基礎(chǔ)數(shù)字匯編。
    （2）基建檔案。
    截止目前公司購(gòu)置房屋及裝修項(xiàng)目已整理移交省公司辦公室歸檔；xx縣支公司購(gòu)置房屋項(xiàng)目已整理完畢，待裝修檔案移交市公司整理后，再移交省公司辦公室存檔。
    （3）特殊載體檔案。
    榮譽(yù)檔案：牌匾7塊，證書2本，授帶1條。
    圖書檔案：圖書3本。
    照片檔案：收集照片42張，榮譽(yù)照片11張。
    合同檔案：因市公司對(duì)外簽訂的合同檔案屬年度整理，目前沒有具體數(shù)據(jù)，通過綜合辦公管理信息平臺(tái)查詢，預(yù)計(jì)20xx年對(duì)外簽訂合同150件。
    二、明年重點(diǎn)工作目標(biāo)。
    （一）公文方面。
    根據(jù)上級(jí)公司下發(fā)的《公司公文處理工作指引》的通知及市公司公文管理相關(guān)要求，做好以下幾點(diǎn)：
    （1）做好公文日常工作；
    （2）做好省公司對(duì)市公司公文考核方面的工作，對(duì)上報(bào)的公文做好排版與校對(duì)，盡量做到零退件，爭(zhēng)取在年底考核結(jié)束后，取得一個(gè)更好的成績(jī)。
    （二）印章方面。
    1.做好印章日常工作的同時(shí)，對(duì)上級(jí)公司關(guān)于修訂印發(fā)《印章管理辦法》的通知文件的認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)透文件內(nèi)容要求。
    2.根據(jù)《20xx版印章管理辦法》要求，做好省公司對(duì)市公司的考核，做到零違規(guī)考核，爭(zhēng)取在年底考核結(jié)束后，取得一個(gè)好的成績(jī)。
    （三）檔案方面。
    針對(duì)20xx年的文書檔案、基建檔案、特殊載體檔案等，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，不能造成檔案積壓。
    工單崗位工作總結(jié)篇二
    顧客的要求不要輕易的答應(yīng)，即使他的要求很簡(jiǎn)單，輕易地答應(yīng)，顧客會(huì)覺得我們理所當(dāng)然的，我們?cè)趻晁麄兊腻X，而且很可能會(huì)懷疑我們的利潤(rùn)問題，當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí)，可以首先跟顧客說，親，我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣了這么多件了，還沒遇到過這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點(diǎn)就包郵了，我給您申請(qǐng)一下吧，一般的顧客可沒有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客，裝作已經(jīng)申請(qǐng)過了，其實(shí)很多類似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應(yīng)顧客的要求，顧客就會(huì)覺得您非常地尊重他，為他爭(zhēng)取權(quán)益，一般也會(huì)很感謝您的。
    其實(shí)客服，自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢的客服，也要具有處理一定售后問題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢問題，也會(huì)不可避免的處理一些售后的問題件，一般退換貨就不必說了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯(cuò)貨，少發(fā)貨等等一些問題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對(duì)顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動(dòng)地解決問題?？头屑蛇^多解釋，而逃避問題的解決，顧客有問題了，來找你，都是為了解決問題的，過多的解釋，顧客只會(huì)覺得你在逃避責(zé)任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說句抱歉，不好意思啊，話題一轉(zhuǎn)，馬上要切入我們馬上給您解決問題。
    重點(diǎn)在如果解決問題，和我們會(huì)怎么做，顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問題的態(tài)度，都會(huì)諒解的。在我的工作中，其中就有一個(gè)顧客上來就問我，你們?cè)趺催€沒給我換貨啊?我一看備注，訂單已經(jīng)差不多20天了，倉(cāng)庫(kù)也收到貨差不多半個(gè)月了，備注的換貨無貨，可能通知顧客的時(shí)候顧客沒接到電話，問題就放了一下，交易都已經(jīng)成功了，這時(shí)，我首先三言兩語地跟顧客解釋了下沒換貨的原因，然后告訴顧客不要著急，即使交易成功了，我這邊會(huì)馬上通知倉(cāng)庫(kù)核實(shí)您寄回來的包裹，把您的錢都轉(zhuǎn)賬退給您，顧客這時(shí)就會(huì)感覺到安全感，然后再顧客聊衣服，其他的那個(gè)款式有貨啊，好看啊，尺碼合適啊，這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服，臨走的時(shí)還一個(gè)勁的說謝謝。其實(shí)這種問題，主要的問題還是在我們身上，換貨無貨，還未通知到位，這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。
    工單崗位工作總結(jié)篇三
    20xx年，對(duì)于銅陵公司鑄造車間來說是很艱難的一年。車間乃至公司均面對(duì)“降本增效、減虧控虧”工作，后期又面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形式，鑄造車間技術(shù)組青年團(tuán)員在車間領(lǐng)導(dǎo)和公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞“降本增效、減虧控虧”開展工作，切合實(shí)際，在開展青安崗活動(dòng)中，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，充分發(fā)揮團(tuán)員青年在安全生產(chǎn)中的示范和監(jiān)督作用，堅(jiān)決杜絕團(tuán)員青年安全事故。無安全事故就是為企業(yè)降本增效。20xx年鑄造車間技術(shù)組青安崗主要工作如下：
    一、在青年監(jiān)督示范方面主要做了以下工作：
    4、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)易燃、易爆生產(chǎn)物料做到日常巡查，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)物料配送及流轉(zhuǎn)情況；
    5、及時(shí)制止員工在嚴(yán)禁煙火區(qū)域內(nèi)吸煙。
    二、在青年安全宣傳方面主要做了以下工作：
    2、開展消防器材演練活動(dòng)。對(duì)干粉滅火器、防毒面具等消防器材進(jìn)行了實(shí)際操作演練學(xué)習(xí)。
    4、邀請(qǐng)車間安全員對(duì)青年員工講解安全工作的基本知識(shí)；
    三、在現(xiàn)場(chǎng)安全隱患整改和工藝優(yōu)化方面主要做了如下工作：
    2、提出電爐鋼包車氬氣管路的改善方式，保證了氬氣管路的正常使用，消除了安全隱患；
    6、改變探傷班作業(yè)時(shí)間和習(xí)慣，采取與焊修工作時(shí)間交錯(cuò)開來，避免了焊修電弧刺傷眼睛和碳弧氣刨的飛濺熔渣燙傷探傷人員。
    7、積極參加公司安全工位試點(diǎn)建設(shè)工作。
    隨著社會(huì)大環(huán)境、企業(yè)形勢(shì)的不斷變化，青安崗工作需要在保持優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展創(chuàng)新，加強(qiáng)與車間安全員甚至是安全管理處的信息交流，及時(shí)了解團(tuán)員青年工作環(huán)境、安全生產(chǎn)現(xiàn)狀和開展安全生產(chǎn)困難，以適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)安全生產(chǎn)需要。
    技術(shù)組青安崗創(chuàng)建小組。
    20xx年11月15日。
    工單崗位工作總結(jié)篇四
    公司名稱：
    單
    位：
    部門領(lǐng)導(dǎo)：
    姓
    名：
    2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)。
    7/1．。
    |算算日子在現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)崗位已經(jīng)工作了4個(gè)多月了，剛接任這個(gè)崗位的時(shí)候我還是很有信心的，之后的工作才發(fā)現(xiàn)這并不是我所想象的那樣簡(jiǎn)單，這是個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的崗位，既要統(tǒng)籌員工的工作安排并與不同年齡層的員工進(jìn)行溝通，還要熟悉產(chǎn)品的制作工藝流程，與各個(gè)部門的溝通這必不可少，有恨自己在管理經(jīng)驗(yàn)上的薄弱，在這工作期間有遇到困難時(shí)的惆悵有自己解決機(jī)臺(tái)故障的自豪，在這歲末年初之際將主要工作總結(jié)如下：
    一、管理實(shí)踐。
    --下班。
    2.在工作中還不夠用心，可能是和我的年紀(jì)有關(guān)吧，對(duì)于問題的處理還不夠獨(dú)立，個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)。
    7/2．。
    3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力不夠。
    4.對(duì)于車間的整理自己沒有能夠及時(shí)整理，對(duì)于一些半成品退倉(cāng)不夠及時(shí)。
    5.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，將是下階段的工作安排。
    三、
    明年將遵照公司的規(guī)章制度和本職的工作職責(zé)制定自己的工作計(jì)劃表明確工作目標(biāo)。
    四、個(gè)人建言。
    7/3．。
    亡羊補(bǔ)牢，要把這漏洞補(bǔ)上，不僅是要員工的配合和遵守也要我們作為管理的以身作者，嚴(yán)格執(zhí)行，帶頭遵守，才能有效的彌補(bǔ)缺失，像我就是還少了這份擔(dān)當(dāng)，在接下來的工作中，會(huì)把我所要擔(dān)當(dāng)?shù)目钙?，不辜?fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
    2.對(duì)新員工、操作機(jī)臺(tái)的員工定期進(jìn)行安全培訓(xùn)。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
    大家好！
    xxxx年已經(jīng)過去，年度工作已近尾聲，回首這一年，感慨良多。
    7/4．。
    任和員工對(duì)我的殷切希望，這些都是我自身能力培養(yǎng)和發(fā)展的動(dòng)力之源。
    在這兩個(gè)月中，讓我體會(huì)最深的東西不是對(duì)工作的心得，也不是個(gè)人成長(zhǎng)的感悟，而是看到身邊的同仁們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和實(shí)踐，要求自己去理解、感受并遵循這種企業(yè)文化所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)年輕人來說，都是一種激勵(lì)和鞭策，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)里面找到人生價(jià)值的所在總結(jié)任期這段時(shí)間的工作，我們對(duì)生產(chǎn)工作進(jìn)行了以下改善：產(chǎn)品質(zhì)量方面，在以往生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)制并推行了產(chǎn)品首檢記錄，以及不合格產(chǎn)品返修記錄表。從整個(gè)生產(chǎn)線全面質(zhì)量控制以來，車間在工藝紀(jì)律、過程控制方面得到很大程度上的改善，并獲得了可喜的成績(jī)。車間在此基礎(chǔ)上，即行推出流水作業(yè)生產(chǎn)，通過堅(jiān)持不斷的努力，并進(jìn)一步加強(qiáng)工藝紀(jì)律、過程控制，保證了來之不易的成果。生產(chǎn)過程中，整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定，返修率僅為千分之六，這便是對(duì)我們工作成效最有利的證明；我們積極探索新的方法，提高生產(chǎn)效率，--提升產(chǎn)品質(zhì)量。僅在xx年，完成了防雷產(chǎn)品xx臺(tái)，通風(fēng)節(jié)能產(chǎn)品xx臺(tái)，突破了歷史新高，特別是在周總的統(tǒng)一布署下，通風(fēng)節(jié)能產(chǎn)品從十月份以來，由小批量試制到成批量的生產(chǎn)，我們的產(chǎn)量得到了很大的提升。
    7/5．。
    會(huì)越發(fā)成熟，越發(fā)得心應(yīng)手，獲得更多成績(jī)。謝謝大家！借此機(jī)會(huì)恭祝大家新年快樂！萬事如意！
    規(guī)劃管理崗位個(gè)人工作總結(jié)管理崗位工作總結(jié)|規(guī)劃管理崗位個(gè)人工作總結(jié)。
    一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為示年多時(shí)間了。回想在這一年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時(shí)期，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)“收獲頗多、受益匪淺”。
    7/6．。
    步！
    二、所完成的主要工作。
    --方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。
    2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)。
    工單崗位工作總結(jié)篇五
    轉(zhuǎn)眼間我來到公司工作6年了，一直積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。告別過去，憧憬未來。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將過去工作情況總結(jié)如下：
    進(jìn)則達(dá)，不進(jìn)則退。自進(jìn)入公司以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力、工作效率逐步提高。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。一年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。所有，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微，雖然出了一些問題，但還是圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷提高服務(wù)水平，樹立良好企業(yè)形象。
    剛進(jìn)公司的時(shí)候，工作方面，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、部門同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
    綜合以上多方面原因，我很好的完成我的工作。工作之余，盡自己的能力給同事培訓(xùn)。
    二、思想?yún)R報(bào)。
    對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。
    首先是心態(tài)，態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的喜歡它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我在對(duì)這一工作的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
    其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了我們能夠在殘酷環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在環(huán)境里生存多久。專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
    今后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、技術(shù)能力。
    三、主要活動(dòng)及成績(jī)。
    1、2012年5月1日到目前，ad擴(kuò)容工程集成。
    2、2012年5月1日到目前，epon擴(kuò)容工程集成。
    3、2012年5月1日到目前，網(wǎng)管改造工程規(guī)劃及實(shí)施。
    4、2012年5月1日到目前，wlan瘦ap項(xiàng)目規(guī)劃及實(shí)施。
    5、2012年5月1日到目前，wlan擴(kuò)容工程集成。
    工單崗位工作總結(jié)篇六
    20xx年，是本人在公司工作的第四年。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在技術(shù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。
    年初，xx工程正式開工，這是本人擔(dān)當(dāng)xxxx的第一個(gè)完整的工程，從開工到竣工，從無到有，緊接著xx工程全面開工，一直持續(xù)到現(xiàn)在。感謝公司給我創(chuàng)造了這個(gè)機(jī)會(huì)，豐富了我的人生，讓我從溝通能力，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)上得到了很大的提升，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。下面從幾個(gè)方面總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)：
    1、不管做什么工作，在做好本職的前提下，都要樹立全局意識(shí)，公司的形象就表現(xiàn)在我們的身上，要為公司的整體利益著想，使業(yè)主對(duì)我們的工作作出認(rèn)可。
    2、工作中不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，良好的溝通交際能力也必不可少，很多細(xì)節(jié)上不是施工問題導(dǎo)致的錯(cuò)誤，往往是我們沒有在意而不提出來，沒有交流。在日常工作中做到隨時(shí)交流，才能使工程做到完美。
    3、在以后的工作中，考慮如何提升技術(shù)水平，要有創(chuàng)新觀念成為主導(dǎo)思想，要更加努力的奉獻(xiàn)自己的力量。
    工單崗位工作總結(jié)篇七
    20xx年我積極參加分行和支行組織的、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲體會(huì)如下：在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來解決問題和困難。
    總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
    工單崗位工作總結(jié)篇八
    崗位的相對(duì)價(jià)值需要按多個(gè)報(bào)酬要素來進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，事實(shí)上，有的報(bào)酬要素可以量化、有的報(bào)酬要素又難以量化。今天本站小編給大家找來了崗位。
    工作總結(jié)。
    供大家參考和閱讀。
    我下面所說的是在實(shí)踐中總結(jié)出來的，不是理論，也不是理論應(yīng)用于實(shí)踐，而是怎么去更快、更準(zhǔn)確的完成工作的一些方法。但主要是思路，希望與大伙交流并分享經(jīng)驗(yàn)。
    一、會(huì)計(jì)崗位跑外時(shí)(稅金會(huì)計(jì))。
    1、對(duì)每月國(guó)、地稅正常應(yīng)去辦的經(jīng)常性業(yè)務(wù)做一個(gè)筆記，理順每月正常業(yè)務(wù)，臨時(shí)性業(yè)務(wù)有個(gè)記錄，做完后也要有個(gè)標(biāo)記。正常業(yè)務(wù)每月都看一下筆記，這樣防止漏項(xiàng)。
    2、認(rèn)證專用發(fā)票或運(yùn)費(fèi)發(fā)票時(shí)自己每月弄一張紙，每次認(rèn)證通過的發(fā)票份數(shù)都寫到紙上，月低與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)清單核對(duì)(份數(shù)與可抵扣稅額)，也便于隨時(shí)統(tǒng)計(jì)已認(rèn)證份數(shù)。
    3、說說認(rèn)證吧，一般來說增值稅一般納稅人，現(xiàn)在都是在發(fā)票開具之日起90天內(nèi)認(rèn)證，所說的90天不是按整月計(jì)算的，而是按一天一天算的。
    比如我們是銷貨方，購(gòu)貨方取得增值稅專用發(fā)票時(shí)如發(fā)現(xiàn)我銷貨方所開具發(fā)票上列明的他方基本資料有誤，如果購(gòu)貨方未認(rèn)證，需購(gòu)貨方出具一份情況說明，我方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)才予以批準(zhǔn)我銷貨方當(dāng)月作廢或次月開具紅字專用發(fā)票。
    如果購(gòu)貨方認(rèn)證后，要求退票，需購(gòu)貨方主管稅務(wù)機(jī)會(huì)出具一份進(jìn)貨退出證明單(退貨證明)，我銷貨方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)才予以批準(zhǔn)當(dāng)月作廢，或次月沖紅。
    4、我們這的通用稅收繳款書(稅票子)稅局開具，只要在征期內(nèi)繳納就不用作廢重開，但我們的開戶行要求在兩天內(nèi)繳納，所以如果加蓋不清晰，銀行不給走的話很麻煩，我們這的銀行一般都用第二聯(lián)核對(duì)印鑒，所以這種一份單子有好幾張的情況，銀行核對(duì)哪張，就把哪張加蓋的更清晰些就可以了。抄報(bào)稅時(shí)如果出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)小的差頭兒，結(jié)果就會(huì)多往反于稅局和單位之間，所以加強(qiáng)細(xì)節(jié)，減少差錯(cuò)出現(xiàn)。
    二、會(huì)計(jì)崗位工資(工資會(huì)計(jì))。
    1、在取錢分錢的時(shí)候，回來分錢時(shí)有兩點(diǎn)：
    1、成“沓”的一定讓取錢的辦事人員當(dāng)面數(shù)一下，是否是100張每沓。誰都不差一張兩張的，但當(dāng)面不查清，過后少個(gè)一張半張的事兒不好。
    2、對(duì)準(zhǔn)鉛筆數(shù)，在獎(jiǎng)金表上用鉛筆數(shù)注明取錢部門要取的合計(jì)總金額減去扣款。就是要標(biāo)上凈額，因?yàn)橛泻枚啾砀駭?shù)值累加得來總數(shù)，有時(shí)還要減去扣款，發(fā)錢時(shí)人多比較忙亂，沒時(shí)間一一核對(duì)，所以提前寫好鉛筆數(shù)，比如鉛筆數(shù)寫好x元，辦事人員來取錢時(shí)就讓他查好x元，如果回去后數(shù)碰不上用鉛筆數(shù)來找，鉛筆數(shù)代表發(fā)到手的金額。金額都要提前算好。
    到單位時(shí)碰一下錢的總數(shù)，如果此時(shí)與要發(fā)的金額對(duì)不上，說明在銀行與回來的途中的錯(cuò)誤，如果總金額對(duì)上了，分到最后分多或分少了錢了，那說明是分的過程中的錯(cuò)誤，去銀行取錢之前一定要先算準(zhǔn)取回來的數(shù)=發(fā)到各部室、車間的凈數(shù)。
    三、材料購(gòu)銷存崗位的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)(材料會(huì)計(jì))。
    這些理論上是沒有的，不是借，不是貸，而是實(shí)踐中得出來的。
    1、說說稽核吧，這是每月最日常的工作，每月原材料月末稽核，業(yè)務(wù)量很多，在去庫(kù)房稽核的過程中一定要看準(zhǔn)料單上的數(shù)字，如果不清楚一定要描一下，如果回來后看不清要用于加減的那一聯(lián)的單子的金額，最后肯定碰不上大數(shù)，材料按計(jì)劃價(jià)入庫(kù)的時(shí)候就沒辦法碰上數(shù)。切記一定要描。
    2、說說抓對(duì)，每月計(jì)劃成本法核算下的料單要抓對(duì)，采購(gòu)部的那聯(lián)與大庫(kù)稽核回來的那聯(lián)要抓隊(duì)(一式幾聯(lián)是復(fù)寫來的，所以號(hào)碼肯定是一致的抓對(duì))，如果采購(gòu)部的聯(lián)次有，而大庫(kù)的聯(lián)次沒有就是說明大庫(kù)沒有驗(yàn)收，或材料沒到，就掛在途。如果采購(gòu)部的聯(lián)次沒有，而大庫(kù)的聯(lián)次有，那肯定是暫估的聯(lián)次，發(fā)票未到，而材料到了，要暫估入庫(kù)，次月沖暫估，發(fā)票來時(shí)正常入。抓隊(duì)可以按號(hào)碼分，如單子號(hào)碼為658320，就看百位和十位數(shù)字，即32，把32的單子放到一起，同樣33的或34的85的，說的是百位和十位數(shù)字一致的都放在一起，擺一桌面，最后一堆一堆的抓，這樣抓對(duì)是最快的，當(dāng)然了，我說的這種是業(yè)務(wù)量較大的情況下，如果業(yè)務(wù)量小的話怎么抓都有理。
    四、往來崗位，應(yīng)收、應(yīng)付、其他應(yīng)收、其他應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付(往來會(huì)計(jì))。
    企業(yè)最日常的業(yè)務(wù)就是付款了，付款可以有以下幾道嚴(yán)格的審批手續(xù)，這樣付款環(huán)節(jié)會(huì)更加嚴(yán)密。
    1、審有無。
    合同。
    沒有采購(gòu)合同肯定不予付款。
    2、審年初有無計(jì)劃，如果年初各部室、車間沒有計(jì)劃的話肯定不予付款。
    3、審以前有無往來關(guān)系，以前付款后，銷貨或提供勞務(wù)的收款方的收款收據(jù)是否開具，前款未清、后款不付，前款應(yīng)收回的收據(jù)未清，后款不予支付。
    4、借款單上有無相關(guān)部門及財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)簽字，簽字不全，或借款單填寫有誤者不予付款。
    5、看往來賬上此戶的賬面貸方數(shù)是否大于要付款數(shù)，因企業(yè)一般都是批量付款。
    來發(fā)票時(shí)，借：材料采購(gòu)等科目。
    應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅(進(jìn)項(xiàng)稅額)等科目。
    貸：應(yīng)付賬款-xx戶。
    付款時(shí)借：往來貸：銀行存款。
    如果不看往來賬上貸方金額是否大于付款數(shù)，就很有可能發(fā)生多付款，即成為預(yù)付款，債權(quán)。如果當(dāng)月末前采購(gòu)部門承諾發(fā)票肯定能到的情況下可以考慮先付款，否則不行。以上這五條這是我在做往來會(huì)計(jì)時(shí)的一點(diǎn)心得。
    現(xiàn)在都是電算化，經(jīng)常要在賬上往出倒往來賬。
    600560某某公司都在一個(gè)單元格中，因?yàn)樾袛?shù)較多，所以一個(gè)一個(gè)單元格的處理去掉數(shù)字比較麻煩，但還要把在一個(gè)單元格中的600560某某公司都變成某某公司，就要把前面的數(shù)字都去掉。
    可以這樣做。把含有數(shù)字和名頭的這一列選中，ctrl+f，查找，點(diǎn)擊替換，然后依次輸入0-9，都替換為什么都沒有就是空白，都點(diǎn)擊全部替換。最后數(shù)字全替換成空白了，再數(shù)一下單位名頭前面的空格，再把空格全部替換成為空白。就可以了!
    五、加蓋印章『清清晰晰』的方法。
    大家工作后好多人會(huì)經(jīng)常接觸單位的印章，我們會(huì)計(jì)都總會(huì)接觸一些企業(yè)的印信、證照，其中印信包括印章?？次覀兂黾{總蓋財(cái)務(wù)專用章，工作中經(jīng)常要蓋印章，如企業(yè)公章，發(fā)票專用章，現(xiàn)金專用章，轉(zhuǎn)訖，等等。
    其實(shí)我們都去過銀行，銀行的業(yè)務(wù)員蓋章時(shí)不知你發(fā)現(xiàn)沒有，底下都?jí)|一塊膠皮。因?yàn)橛≌掠辛坑袕椥浴?BR>    我們辦公桌上沒必要專門整塊膠皮，只要用我們的鼠標(biāo)墊墊在印章下面，印的時(shí)候把章用力轉(zhuǎn)圈壓勻了。就可以非常的清晰。
    現(xiàn)在銀行識(shí)別印鑒時(shí)好多都是電腦識(shí)別，如果你感覺印的不好的話，最好把印章帶在身上，到銀行加蓋，當(dāng)然了印章帶在身上是制度不允許的。
    六、總賬、電算化(總賬、報(bào)表、電算化會(huì)計(jì))。
    我有一些電腦很實(shí)用的總結(jié)，可以大大提高工作效率。希望大家能用上。
    1、為了保護(hù)眼睛，大家一般都在顯示器上的按鍵中選擇文本模式，屏幕的分辨率設(shè)為最左邊即字體最大，為了更好的保護(hù)眼睛，可以在桌面上單擊鼠標(biāo)右鍵-屬性-設(shè)置-高級(jí)-適配器-列出所有模式-800*600，60赫茲。一般xp都默認(rèn)為75赫茲。這個(gè)較比亮，沒有60赫茲好。
    2、安全刪除u盤時(shí)，最快的方法就是在任務(wù)欄最右邊的綠色箭頭，單擊右鍵要點(diǎn)兩下，較比慢。要單擊左鍵，再點(diǎn)擊安全刪除即可直接安全刪除u盤。這樣每次比單擊右鍵的刪除u盤都會(huì)少出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框。主要省時(shí)間!
    3、現(xiàn)在的軟盤質(zhì)量好多都不過關(guān)，不知道大家有沒有遇到類似的事情，有些部門要求必須用軟盤上報(bào)文件，所以為了保險(xiǎn)，每次我都考三張軟盤，每張有一份資料，這樣萬無一失，考資料時(shí)多用幾秒鐘，總比第一張軟盤報(bào)不上，來回再跑的時(shí)間短。
    4、電腦里的幾個(gè)盤符中，系統(tǒng)默認(rèn)到c盤，很多程序也安裝在c盤，我們的文件一般放在e盤或f盤中，格也格c盤，所以我們會(huì)經(jīng)常到e或f盤中，這樣為了省時(shí)間可以在任務(wù)欄上單擊右鍵-屬性-任務(wù)欄-將“顯示快速啟動(dòng)”挑上。我在任務(wù)欄左邊只設(shè)置三個(gè)快速啟動(dòng)鍵，一個(gè)是顯示桌面，一個(gè)是快速啟動(dòng)int。
    第三個(gè)是直接進(jìn)入e或f盤的快速啟動(dòng)，這樣不用每次都雙擊我的電腦后再雙擊哪個(gè)盤符，只需單擊一下任務(wù)欄左邊的快速啟動(dòng)鍵就可以直接到達(dá)自己設(shè)定的盤符中。設(shè)定這個(gè)快速啟動(dòng)很簡(jiǎn)單，在我的電腦中在你要設(shè)定的盤符上單擊右鍵，創(chuàng)建一個(gè)桌面快捷方式，然后把快捷方式拉到任務(wù)欄中當(dāng)成快速啟動(dòng)鍵就行了。
    現(xiàn)在軟盤、光盤、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)盤一般真都不怎么用，用u盤的時(shí)候最多，大家有沒有想過給u盤命個(gè)名，重命名，把自己的u盤起個(gè)個(gè)性化的名字，我的u盤叫傳說中的水，還有就是把直接點(diǎn)至u盤，也設(shè)置為任務(wù)欄中的快捷鍵，只要單擊就可以直至u盤，我的u盤和e盤都設(shè)為快捷鍵留在任務(wù)欄中了。
    word，菜單中，工具-選項(xiàng)-文件位置-修改。
    excel.菜單中，工具-選項(xiàng)-常規(guī)-默認(rèn)文件位置-自己修改即可。
    這樣每次保存或打開文件都直接在e或f盤，很方便。
    6、電腦殺毒軟件不用天天升級(jí)，適當(dāng)升級(jí)，設(shè)置一下定時(shí)查殺就行了，防中病毒與木馬，主要是不要亂下載，即使下載東西也要先殺毒再解壓，不要總到大家都去的網(wǎng)站上轉(zhuǎn)，如qq163音樂。
    7、在自己的機(jī)器上打開別人的u盤時(shí)先查殺下病毒，養(yǎng)成好習(xí)慣。
    8、相信網(wǎng)絡(luò)是自己最好的老師，只要在網(wǎng)上搜索引擎輸入你所問問題的關(guān)鍵字，然后搜索，檢索結(jié)果都很精典。我心中的網(wǎng)絡(luò)就是一片大海，拿上網(wǎng)來說，每個(gè)人要且只要喜歡上網(wǎng)絡(luò)中的一樣?xùn)|西，他就會(huì)喜歡上網(wǎng)絡(luò)，不需要多，只要喜歡上一樣，例如打游戲、看電視、看電影、聊天。你就會(huì)喜歡上網(wǎng)絡(luò)。
    9、大家都知道的最常用且很省時(shí)間的幾個(gè)快捷鍵。
    ctrl+c復(fù)制。
    ctrl+v粘貼。
    鍵盤左下角開始菜單+d快速顯示桌面。
    ctrl+a全選。
    ctrl+s保存，保存快捷鍵最常用。
    使用word時(shí)，雙擊最左邊的豎線那里，是出現(xiàn)“頁(yè)面設(shè)置”對(duì)話框的快捷方法。
    10元的東西打3折的意思是減3折，即賣7元錢。
    10元的東西賣6折的意思是，60%的原價(jià)銷售，即賣6元。
    七、“打幾折”和“幾折”的意思是不同的。
    1、收條先寫大寫數(shù)字，再寫小寫數(shù)字。
    2、經(jīng)常接觸的銀行和財(cái)務(wù)的現(xiàn)金轉(zhuǎn)訖的訖的意思是結(jié)轉(zhuǎn)完畢的意思。
    3、賬與帳不是完全通用的，正確的應(yīng)該是賬字，賬務(wù)處理。
    4、有時(shí)要在電算化賬上往exl表格上轉(zhuǎn)數(shù)時(shí)，如果數(shù)字太長(zhǎng)記不住的話，可以不讀小數(shù)點(diǎn)，比如3256483.59。心里讀成325648359。這樣可以多記幾位數(shù)，在轉(zhuǎn)到exl表格上后再加小數(shù)點(diǎn)。
    5、經(jīng)?？磾?shù)字時(shí)和打算盤一樣，要記個(gè)位置，如300，000記住3是十萬位。
    6、有時(shí)報(bào)表要上報(bào)表萬元，如300，000元，可記為把分隔符(百位與千位的分隔符)向左移一位30.0000萬元。
    八、發(fā)票與收據(jù)的區(qū)別。
    1，發(fā)票是銷售貨物或提供勞務(wù)的的證明，收據(jù)是你收到款項(xiàng)的證明。
    2，按正規(guī)單位的做法，當(dāng)收到款時(shí)，必須開具收據(jù)。
    3、發(fā)票是帶有稅監(jiān)章的，發(fā)票一般是與稅有關(guān)系的，而且不見發(fā)票是不能掛往來的。
    4、收據(jù)有稅務(wù)局監(jiān)制的帶有稅監(jiān)章的往來收據(jù)，這種是正規(guī)的，還有白條，是沒有稅監(jiān)章的收據(jù)。
    勿以小而為之!!!會(huì)計(jì)人切記!
    賬上金額相差1分與1萬都是差，所以很多賬目勿以小錯(cuò)誤以為能混過去而為之。
    時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx——20xx學(xué)年度上學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了。本學(xué)期因個(gè)人原因，我辭掉了體育教研組長(zhǎng)的工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排我教四、五年級(jí)的信息課程和四年級(jí)的寫字課?；仡櫼粚W(xué)期來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是歷經(jīng)坎坷?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作作如下總結(jié)：
    一、信息教學(xué)。
    現(xiàn)在是個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的世界。作為教師我們對(duì)計(jì)算機(jī)都有了解，教育局也經(jīng)常的對(duì)教師進(jìn)行不同級(jí)別的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，雖然每次培訓(xùn)都取得了良好的成績(jī)，但這個(gè)和計(jì)算機(jī)的教學(xué)卻沒有絲毫的聯(lián)系，也讓我感到非常的頭痛，進(jìn)而也給我的教學(xué)帶來了很大的麻煩。領(lǐng)導(dǎo)信任我，將這個(gè)艱巨的任務(wù)交給了我，我就必須要把它做好，所以我每天都認(rèn)真的備課，在閑暇的時(shí)候省去了瀏覽網(wǎng)頁(yè)、打游戲的時(shí)間反復(fù)的挖掘教材，把里面學(xué)生要操作的東西，先自己用不同的方法方式操作的滾瓜爛熟，防止在課堂上教學(xué)時(shí)出現(xiàn)尷尬的局面。
    信息教學(xué)都是遠(yuǎn)程操控的，對(duì)于遠(yuǎn)程的知識(shí)，開始時(shí)我可以說是一竅不通，上課的時(shí)候總不能一臺(tái)一臺(tái)機(jī)器看，一個(gè)個(gè)學(xué)生講吧?沒辦法我只能自己研究，我開幾臺(tái)學(xué)生機(jī)，自己在教師機(jī)上試著操作，一遍一遍的，反反復(fù)復(fù)，有不明白的地方，我就問一起教信息的老師，很多東西很多時(shí)候把我問的都不好意思了，但是沒辦法，就是為了工作，就是為了把學(xué)生的課上好。
    二、寫字教學(xué)。
    本學(xué)期由于教師不足，學(xué)校的寫字教師不夠，領(lǐng)導(dǎo)把四年級(jí)的寫字課交給了我，說實(shí)話這讓我很為難，因?yàn)槲腋杏X我勝任不了這項(xiàng)工作，但是沒辦法，學(xué)校缺人，為了大局我必須得頂上去，所以我只能接受了。我是體育專業(yè)出身的，受專業(yè)限制性格比較急躁，而寫字教學(xué)偏偏比較柔，我真的很不適應(yīng)，更何況我的字根本就不具備教學(xué)生的條件。為了不在課堂上出丑只能練了，每天我除了探索學(xué)習(xí)信息教學(xué)方面的知識(shí)以外，余下的時(shí)間我就練習(xí)寫字教材上的內(nèi)容，每上一節(jié)課，我自己都不知道在私下里我把教材內(nèi)的那些字寫了多少遍，付出這么多只為上課的時(shí)候能夠給學(xué)生一個(gè)好的板書，給學(xué)生起到一個(gè)榜樣的作用，而不是誤人子弟。
    寫字教學(xué)需要批改，我每天按教學(xué)進(jìn)度及時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，下課后讓課代表將作業(yè)本收好，為學(xué)生及時(shí)的批改。雖然我們學(xué)校的班額較大，但是我還是能夠堅(jiān)持認(rèn)真仔細(xì)的批閱學(xué)生們寫的每個(gè)字，甚至一筆一劃，無論教得好與差、無論能力的強(qiáng)與弱，每個(gè)學(xué)生的每一課，我都給了我個(gè)人“觀念”上的。
    評(píng)語。
    三、其他方面。
    學(xué)校實(shí)行“6+2”的教學(xué)模式，也成立了社團(tuán)活動(dòng)小組，本學(xué)期我擔(dān)任低年級(jí)寫字社團(tuán)活動(dòng)小組的指導(dǎo)教師。由于剛踏入寫字這一學(xué)科，干起來比較的吃力，我只能提前做好計(jì)劃，收集好每次活動(dòng)的內(nèi)容、提前弄好字帖，想好指導(dǎo)方法，讓每個(gè)學(xué)生都不虛度這珍貴的活動(dòng)時(shí)間。在活動(dòng)的過程中，我除了集體給學(xué)生講解，就是盡自己的能力，分別給每個(gè)參加活動(dòng)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，并且活動(dòng)后做好批改和總結(jié)。
    另外，因?yàn)槲沂羌媛毜男畔⒔處煟砸擦x不容辭的肩負(fù)著學(xué)?；顒?dòng)時(shí)的照相和攝像的任務(wù)。我主要是以攝像為主，但由于照相的教師有事忙不過來或是不在那么這個(gè)任務(wù)就自然的扛到了我的肩上。這學(xué)期學(xué)校的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)比較的多，拿著攝像機(jī)樓上樓下的跑，甚至一站就是一個(gè)多小時(shí)這都是真平常的事，雖然腿腳酸痛，但是并沒有叫苦，因?yàn)楦嗟倪€是收獲成功的喜悅，也體現(xiàn)了我自身的價(jià)值!
    忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時(shí)間了，20xx年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：
    一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)。
    1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。
    20xx年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。
    2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制。
    按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
    3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理。
    作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
    4、公司印章、檔案及合同的管理。
    20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
    5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理。
    我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
    6、日常人事工作及員工關(guān)系管理。
    20xx年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽員工心聲，及時(shí)解答員工疑問，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
    7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)。
    作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無任何扣分項(xiàng)目。
    8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作。
    公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。
    二、本年度取得的進(jìn)步。
    3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
    三、本年度工作的三點(diǎn)反思。
    3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開，20xx年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
    四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
    2、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)：
    本人優(yōu)勢(shì)：外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問題和突發(fā)狀況。
    本人劣勢(shì)：專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
    1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;。
    2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;。
    3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;。
    4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;。
    6、建立員工溝通平臺(tái)，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;。
    7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;。
    8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
    工單崗位工作總結(jié)篇九
    回顧幾年來，印象最為深刻的還是在見習(xí)期間，分配到集控后，在師傅的指引下，進(jìn)行鍋爐專業(yè)的學(xué)習(xí)，先是對(duì)照系統(tǒng)圖進(jìn)行書面的熟悉系統(tǒng),然后到就地一個(gè)管道一個(gè)閥門的過,熟悉閥門的位置,管道的走向布置,日常巡檢時(shí)師傅會(huì)耐心細(xì)致的的講解每個(gè)設(shè)備重點(diǎn)的巡檢內(nèi)容,以及巡檢過程應(yīng)注意的安全事項(xiàng),再加上平時(shí)對(duì)規(guī)程的學(xué)習(xí),經(jīng)過幾個(gè)月的認(rèn)真學(xué)習(xí),在師傅的幫助下,我很快就具備了設(shè)備獨(dú)立的巡檢與操作能力.隨后根據(jù)工作需要,開始進(jìn)行汽機(jī)的學(xué)習(xí),在擔(dān)任發(fā)電部集控汽機(jī)巡操員職務(wù)之余，我對(duì)電氣專業(yè)進(jìn)行積極學(xué)習(xí)，跟隨電氣巡操員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，并經(jīng)常請(qǐng)教各類問題，完成了對(duì)電氣規(guī)程的學(xué)習(xí).
    在擔(dān)任巡操員期間，我認(rèn)真履行對(duì)所管轄設(shè)備及系統(tǒng)的監(jiān)視、調(diào)整、維護(hù)、檢查巡視和投入、推出操作，正確執(zhí)行機(jī)長(zhǎng)及主值發(fā)布的操作命令，認(rèn)真執(zhí)行工作票、操作票、設(shè)備危險(xiǎn)因素控制卡制度，正確無誤地切換熱力系統(tǒng)及電氣系統(tǒng)的運(yùn)行方式，正確分析、判斷異常工況，處理突發(fā)性事故。定期巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備及系統(tǒng)的缺陷，及時(shí)匯報(bào)并采取相應(yīng)措施，做好缺陷登記工作，認(rèn)真填寫各種記錄、日志，做好事故預(yù)想及異常分析工作。做好所轄設(shè)備系統(tǒng)的定期切換或試驗(yàn)工作完成技術(shù)問答、考問講解、反事故演習(xí)等培訓(xùn)工作。工作的同時(shí)做好自身的安全防護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行“三不傷害”
    保證書，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)定》中的每一條款。作為一名集控巡檢我認(rèn)識(shí)到自己的不足和所掌握知識(shí)的局限性，在做好自己本職工作的的同時(shí)，我還積極向師傅們請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，提高自身素質(zhì)；利用機(jī)組檢修機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)設(shè)備結(jié)構(gòu)原理，并做好檢修日記；同時(shí)經(jīng)常監(jiān)盤，學(xué)習(xí)機(jī)組的運(yùn)行調(diào)整操作，為自己進(jìn)行更高崗位的工作打好基礎(chǔ)。在自己擔(dān)任巡檢過程中，通過自己兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作，我多次發(fā)現(xiàn)磨煤機(jī)煤粉管跑粉，磨煤機(jī)油泵異音，機(jī)組空壓機(jī)電機(jī)風(fēng)扇故障跳閘等設(shè)備的異常工況，并且通過及時(shí)匯報(bào)機(jī)長(zhǎng)聯(lián)系檢修人員處理，切換備用磨煤機(jī)油泵，切換備用空壓機(jī)等安全措施，有效的將設(shè)備異常消滅在萌芽狀態(tài)，為機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出了自己的貢獻(xiàn)。
    在擔(dān)任發(fā)電部集控主值期間，我出色的完成了本職工作，認(rèn)真做好了所轄系統(tǒng)設(shè)備的啟動(dòng)、監(jiān)視、檢查、調(diào)整、停止的操作和正常維護(hù)工作，以及設(shè)備系統(tǒng)的定期切換、試驗(yàn)工作，正確執(zhí)行操作命令，無誤地切換熱力系統(tǒng)的運(yùn)行方式和運(yùn)行電氣倒閘操作，認(rèn)真巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備及系統(tǒng)缺陷，及時(shí)向機(jī)長(zhǎng)、值長(zhǎng)匯報(bào)，聯(lián)系有關(guān)人員處理，并做好缺陷登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行工作票、操作票制度，做好機(jī)組的運(yùn)行分析、異常工況分析及事故預(yù)想的工作，認(rèn)真填寫運(yùn)行日志和各種記錄，做好交接班工作，完成技術(shù)問答，考問講解，積極參加全場(chǎng)停電反事故演習(xí)和水淹綜合水泵房演戲等培訓(xùn)工作。
    二、專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績(jī)。
    工作中我善于總結(jié)和鉆研，認(rèn)真研究工作中遇到的難題。我積極參加優(yōu)化一期機(jī)組啟動(dòng)程序，提前熟悉相關(guān)技術(shù)資料，遇到不熟悉的知識(shí)點(diǎn)虛心請(qǐng)教老師傅，通過提前啟動(dòng)汽動(dòng)給水泵、利用輔汽提前啟動(dòng)磨煤機(jī)，一次風(fēng)機(jī)等等措施，大大減少了機(jī)組啟動(dòng)燃油耗量，使得自身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)得到了很大提高，同時(shí)也為河電一期機(jī)組的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行做出了貢獻(xiàn)。
    xx年,正趕上1#機(jī)組打造“金牌機(jī)組”,我作為1#機(jī)的主值我深知只有具備了扎實(shí)的基本功才能盡可能避免異常事件的發(fā)生，因此我總是不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì),并從其他主值以及自己處理事件中虛心學(xué)習(xí)，并指揮協(xié)調(diào)班組成員成功地處理了許多異常，穩(wěn)定了機(jī)組的運(yùn)行,為1#機(jī)組的安全運(yùn)行做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).
    指導(dǎo)我逐步走向技術(shù)層面的成熟。回顧幾年來的工作,也正是在這的理論思想指導(dǎo)下不斷努力，不斷進(jìn)取，取得了一個(gè)又一個(gè)的提高。
    在生產(chǎn)實(shí)際中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)暖風(fēng)器泄露,1d磨煤機(jī)非驅(qū)動(dòng)端軸承損壞,磨煤機(jī)絞籠斷裂，小機(jī)轉(zhuǎn)速異常等重要缺陷，保證了機(jī)組的經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行。在擔(dān)任主值期間,多次參與機(jī)組運(yùn)行中的一些重大操作,以及各類檢修期間的鍋爐水壓,風(fēng)壓實(shí)驗(yàn),高壓加熱器的酸洗,凝汽器的灌水查漏等重大試驗(yàn),保證了機(jī)組運(yùn)行與檢修期間安全.
    期間發(fā)電運(yùn)行部抽調(diào)主值成立了青年突擊隊(duì)，我很榮幸成為其中一員。在這次檢修工作中，我們克服了人員少、工作多、難度大等種種困難。圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，最終使機(jī)組提前三天完成檢修任務(wù)，順利并網(wǎng)發(fā)電并最終實(shí)現(xiàn)全優(yōu)。每一次檢修結(jié)束，我都會(huì)有不同的感受，深知運(yùn)行工作是機(jī)組以及現(xiàn)場(chǎng)每一位工作人員的最好護(hù)士。也就是說，運(yùn)行人員必須把好每個(gè)關(guān)，確?，F(xiàn)場(chǎng)的每一項(xiàng)工作順利開展。同時(shí)，要為人身和設(shè)備的安全負(fù)重要責(zé)任。
    機(jī)組啟動(dòng)和停運(yùn)可以說是是兩個(gè)非常重要的大型操作，也是檢驗(yàn)一個(gè)值班員專業(yè)素質(zhì)和組織能力最好的試金石，要避免事故的發(fā)生，正確處理各種異常情況就要有過硬的的專業(yè)技能和豐富的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ髁烤薮?，每次的啟、停機(jī)過程我都盡力參與，積極參加發(fā)電部組織的先鋒突擊隊(duì)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作，并積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)。自己也積極參加組織完成了多次機(jī)組啟停工作，并指揮協(xié)調(diào)班組成員成功地處理了許多異常與事故，確保了機(jī)組及時(shí)順利并網(wǎng)和安全停運(yùn)。
    “安全無小事，責(zé)任重如天”，在主值崗位上始終牢記安全事件無大小之分的安全生產(chǎn)要點(diǎn)，能夠要求自己、要求班組成員盡心盡力，全副身心投入到保衛(wèi)班組安全建設(shè)的中心上來，在工作之中，時(shí)刻牢記任何事故都是可以避免的安全理念。
    工單崗位工作總結(jié)篇十
    20xx年，我順利通過事業(yè)單位考試，有幸成為單位一員。六個(gè)月以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各位同事熱情幫助下，我在政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力水平等方面取得了明顯提升和較快進(jìn)步，在此表示衷心感謝！工作中，我通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和探索，使自己能夠較快地融入工作角色，多方面適應(yīng)崗位的需要?，F(xiàn)將六個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
    認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和“三中全會(huì)”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，堅(jiān)持樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
    作為一名新聘事業(yè)人員，我清醒地認(rèn)識(shí)到自己在新的工作環(huán)境中缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能提高自身綜合素質(zhì)，才能在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)，才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。因此，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在日常工作中，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問題。不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，工作能力有了顯著的提高。
    1、在工作中，快速適應(yīng)安排的工作崗位，并認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)。認(rèn)真遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量；能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系；能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。
    2、協(xié)助中心主任管好會(huì)計(jì)核算工作；嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷程序，把好票據(jù)審核關(guān)，確保報(bào)銷憑證的真實(shí)有效。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院國(guó)有資產(chǎn)清理報(bào)廢工作，20xx年衛(wèi)計(jì)委年終快報(bào)及年終財(cái)務(wù)決算填報(bào)、20xx年部門決算數(shù)據(jù)填報(bào)及20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算編制，并有序完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    總結(jié)這半年的工作，首先要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，讓我較快的融入這個(gè)大家庭中，并在其中成長(zhǎng)和進(jìn)步。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：在工作上，經(jīng)驗(yàn)尚淺，看待一些問題還缺乏深度，在以后的工作中，我一定會(huì)克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，努力完成好財(cái)務(wù)工作。
    工單崗位工作總結(jié)篇十一
    公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，我們部門在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：
    一是經(jīng)營(yíng)品種定位的調(diào)整。
    品種價(jià)格體系比原來調(diào)整40%，人員的業(yè)務(wù)能力提高了%，已經(jīng)成為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新的排頭兵。
    二是業(yè)態(tài)特色明顯。
    以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價(jià)服裝經(jīng)營(yíng)比重，品牌名牌薈萃。
    三是管理難度加大。
    企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的調(diào)動(dòng)和流失，經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加，管理難度加大。
    四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。
    為進(jìn)一面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo)，我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營(yíng)銷促銷，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡?01--上半年年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：
    1、抓好營(yíng)銷促銷，縮短市場(chǎng)磨合。
    商場(chǎng)從引進(jìn)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，我們?cè)诓少?gòu)分析市場(chǎng)營(yíng)銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業(yè)績(jī)的良好態(tài)勢(shì)，我們部門乘勢(shì)而上，抓住五一，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開門紅。節(jié)日旺季過后，購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)，特別是做好無節(jié)造節(jié)的文章。
    針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取廠方支持，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的促銷功能。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場(chǎng)、購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。一年來，購(gòu)物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購(gòu)物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出六店同慶促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。五一長(zhǎng)假幾天，商品銷售多萬元，創(chuàng)銷售新高。
    2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。
    一年來，購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購(gòu)物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)某品牌平價(jià)內(nèi)衣，一上柜就受到消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為同行業(yè)平價(jià)銷售的銷量冠軍。
    3，層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方積極性。
    根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。
    4、強(qiáng)化責(zé)任心，落實(shí)責(zé)任制。
    為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門委托權(quán)威部門對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)情況，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。
    5、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出。
    堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、空調(diào)，傳真、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將核算費(fèi)用。合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。
    6、推進(jìn)商品準(zhǔn)入的完善性，完善合同管理。
    部門堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門及時(shí)審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷模⒁蟾鞑块T切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購(gòu)銷合同份。整理建立了客戶檔案。
    7、進(jìn)行商品零庫(kù)存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法。
    為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，部門在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門的實(shí)際，制訂了商品零庫(kù)存管理辦法，并在內(nèi)部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn)，并取得一些經(jīng)驗(yàn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
    8、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
    9、加強(qiáng)本部門精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
    一是針對(duì)商場(chǎng)員工的實(shí)際情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的文明禮貌服務(wù)的督導(dǎo)教育，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因?yàn)閱T工調(diào)整而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。為樹立商場(chǎng)窗口形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用。
    在部門員工的共同努力下，購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。
    工單崗位工作總結(jié)篇十二
    公文管理方面。報(bào)送上級(jí)公司公文共計(jì)35件，退回2件。
    印章管理方面。印章管理工作未存在違規(guī)考核，預(yù)計(jì)考核得分為100分。
    根據(jù)市公司下發(fā)的《xx公司20xx年度縣支公司職能指標(biāo)考核辦法》文件要求，只對(duì)各縣支公司印章管理工作進(jìn)行了考核，因公文管理系統(tǒng)只延伸到市級(jí)公司，縣支公司無法使用公文管理系統(tǒng)，沒有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)可供考核，故此次未對(duì)縣支公司公文管理進(jìn)行考核。具體考核情況如下：
    全市持有印章的縣支公司11家，目前從考核情況來看，只有xx、xx兩家公司因變更印章保管人信息未及時(shí)報(bào)送市公司備案扣掉5分外，其他9家縣支公司未存在違規(guī)考核。
    （1）做好日常公文接收、下發(fā)及流轉(zhuǎn)工作；
    收文情況：截止到20xx年12月31日共接收上級(jí)文件683件；縣支公司文件53件。
    發(fā)文情況：截止到20xx年12月31日共發(fā)文413件。其中黨委文24件；紀(jì)委文8件；團(tuán)委文1件；工會(huì)文2件；x發(fā)文194件；x辦發(fā)文184件。
    （2）每天更新“公文查詢”系統(tǒng)中的公文；
    （3）每天監(jiān)控督促未及時(shí)辦理的公文。
    （1）印章數(shù)量、回繳、刻制及材料用印等工作；
    全市印章數(shù)量及保管、回繳、刻制情況。全市共有印章115枚，全市保管的印章98枚，其中省公司保管17枚，縣支公司保管32枚，市公司保管66枚。截止目前共回繳印章30枚；刻制印章1枚。
    （2）每月10日前報(bào)送上月用印情況統(tǒng)計(jì)表。
    （1）文書檔案。整理20xx年度檔案件數(shù)653件；其中永久卷129件，30年期509件，10年期15件。整理了公司大事記、全宗介紹、機(jī)構(gòu)沿革、基礎(chǔ)數(shù)字匯編。
    （2）基建檔案。
    截止目前公司購(gòu)置房屋及裝修項(xiàng)目已整理移交省公司辦公室歸檔；xx縣支公司購(gòu)置房屋項(xiàng)目已整理完畢，待裝修檔案移交市公司整理后，再移交省公司辦公室存檔。
    （3）特殊載體檔案。
    榮譽(yù)檔案：牌匾7塊，證書2本，授帶1條。
    圖書檔案：圖書3本。
    照片檔案：收集照片42張，榮譽(yù)照片11張。
    合同檔案：因市公司對(duì)外簽訂的合同檔案屬年度整理，目前沒有具體數(shù)據(jù)，通過綜合辦公管理信息平臺(tái)查詢，預(yù)計(jì)20xx年對(duì)外簽訂合同150件。
    根據(jù)上級(jí)公司下發(fā)的《公司公文處理工作指引》的通知及市公司公文管理相關(guān)要求，做好以下幾點(diǎn)：
    （1）做好公文日常工作；
    （2）做好省公司對(duì)市公司公文考核方面的工作，對(duì)上報(bào)的公文做好排版與校對(duì)，盡量做到零退件，爭(zhēng)取在年底考核結(jié)束后，取得一個(gè)更好的成績(jī)。
    1.做好印章日常工作的同時(shí)，對(duì)上級(jí)公司關(guān)于修訂印發(fā)《印章管理辦法》的通知文件的認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)透文件內(nèi)容要求。
    2.根據(jù)《20xx版印章管理辦法》要求，做好省公司對(duì)市公司的考核，做到零違規(guī)考核，爭(zhēng)取在年底考核結(jié)束后，取得一個(gè)好的成績(jī)。
    針對(duì)20xx年的文書檔案、基建檔案、特殊載體檔案等，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，不能造成檔案積壓。
    工單崗位工作總結(jié)篇十三
    3、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，組織起草公司綜合性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件。
    4、負(fù)責(zé)組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作；對(duì)文件中涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理。
    5、收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫公司年度大事記；
    8、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。對(duì)各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期及不定期檢查。
    9、負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，監(jiān)督各部門有計(jì)劃的安排用車，滿足公司業(yè)務(wù)用車的合理要求。
    10、負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)，開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)。
    11、負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。
    12、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的策劃和組織。
    13、負(fù)責(zé)公司辦公用品管理。
    14、負(fù)責(zé)并監(jiān)督實(shí)施對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作。
    15、負(fù)責(zé)公司檔案的管理工作。
    16、加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互的團(tuán)結(jié)做好工作。
    17、負(fù)責(zé)與相關(guān)上級(jí)政府部門的聯(lián)系，獲取相關(guān)法律、政策信息，爭(zhēng)取政策支持。
    行政崗位競(jìng)聘書。
    經(jīng)理崗位競(jìng)聘書。
    醫(yī)生崗位競(jìng)聘書。
    工單崗位工作總結(jié)篇十四
    20xx年以來，在電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，依托主業(yè)，面向市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，保持了公司較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為電信電信公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻(xiàn)。公司各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)展，現(xiàn)總結(jié)如下：
    半年來，我一直把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù)，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)，努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、知識(shí)型組織。
    1、努力提高自身素質(zhì)水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命，黨的'路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙?shí)施，因此，我十分注重政治理論的學(xué)習(xí)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了精神和2013年“兩會(huì)精神”等方面知識(shí)。立場(chǎng)堅(jiān)定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級(jí)的方針，指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
    2、狠抓班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設(shè)，不斷強(qiáng)化措施，使班子建設(shè)沿著正確軌道前進(jìn)。一是求思想上的統(tǒng)一。堅(jiān)持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。行動(dòng)上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志，不斷開創(chuàng)工作新局面。
    3、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。針對(duì)公司經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，利用各種形勢(shì)的途徑和方法，對(duì)我公司非黨員干部進(jìn)行廉政和遵紀(jì)守法教育。如：在召開黨員會(huì)、中層會(huì)、辦公會(huì)時(shí)，向他們及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策、規(guī)定，并有針對(duì)性的通報(bào)發(fā)生在各地管理部門的腐敗案例，使黨員干部從中吸取教訓(xùn)，以起到警示作用。同時(shí)，注意從“公”和“廉”入手，嚴(yán)格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰在表現(xiàn)，堅(jiān)持公正為本，吃苦在前，享樂在后。
    4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。半年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會(huì)、總結(jié)會(huì)，對(duì)干部進(jìn)行理想信念和黨性、黨風(fēng)教育。通過一系列學(xué)習(xí)宣傳教育，使大家都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問題。大家認(rèn)識(shí)到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少單位在搞好本職工作同時(shí)，組織大家學(xué)科技、學(xué)理論，提高職工全面素質(zhì)。
    半年來，我能夠從電信電信公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化電信改革、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，面向市場(chǎng)，成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營(yíng)實(shí)體，確立了主實(shí)業(yè)相互依存，互為聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局，對(duì)于推進(jìn)焦作電信實(shí)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實(shí)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    1、歸并產(chǎn)業(yè)，調(diào)整機(jī)構(gòu)。今年，按照上級(jí)的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行歸并，全面進(jìn)行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開展，適應(yīng)了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。
    2、建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在競(jìng)聘上崗過程中找到了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作崗位。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
    工單崗位工作總結(jié)篇十五
     我接觸工作已經(jīng)一周了。
     一周的時(shí)間，如果說我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)工作者的蛻變，顯然有些不恰當(dāng)。
     時(shí)間太短，我個(gè)人實(shí)在沒有什么具有建設(shè)性的問題可以總結(jié)，只能按我個(gè)人的想法，把這段時(shí)間的一些感觸和一些體會(huì)稍作介紹，算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧。
     回顧這一周以來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。
     在此，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助。
     雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。
     另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個(gè)大家庭中來。
     現(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào)：
     工作內(nèi)容如下：
     一、此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)、管理,并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時(shí)的解決，防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
     二、計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：公司計(jì)算機(jī)需要日常維護(hù)的基本為150臺(tái)。
     由于公司計(jì)算機(jī)較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。
     很多計(jì)算機(jī)是由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。
     另外有一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
     其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用，erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建，office辦公軟件的使用等。
     三、郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關(guān)于新來職員郵件開通和設(shè)置，郵件有時(shí)無法發(fā)送及收取等一類問題。
     四、打印機(jī)的日常維護(hù)：公司打印機(jī)及驅(qū)動(dòng)的安裝，打印機(jī)的共享與設(shè)置。
     經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機(jī)輸出空白紙，只需及時(shí)更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡，可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決;經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，只需檢查進(jìn)紙通道，清理輸出路徑雜物。
     總結(jié)一周以來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著不足。
     比如：有時(shí)考慮問題欠妥、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間;遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
     對(duì)于四月份的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋涸谒脑路菸覍⒗^續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
     我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益;其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
     總之，我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
     再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
     已經(jīng)工作一周時(shí)間了，感覺自己受益匪淺，下面講講我的心得感受。
     懷著緊張和興奮的心情踏上了新的工作崗位，緊張的是作為一名剛踏入政府的工作人員，必須時(shí)刻樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和工作態(tài)度，擺正自己的位置。
     興奮的是工作崗位不僅能夠磨練人的意志，提升工作能力，更能豐富人生經(jīng)驗(yàn)與閱歷。
     告別了大學(xué)的象牙塔，走上工作崗位，首先就是適應(yīng)環(huán)境，擺正自己的位置和心態(tài)，做力所能及的工作。
     報(bào)道的第一天，張主任就告誡我們過去的成績(jī)都是過眼云煙，重要的是著眼于當(dāng)前，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)新的崗位工作需要。
     到崗的第一天同事把一些已經(jīng)定稿的有關(guān)平時(shí)工作材料給我拷貝了一份，材料包含了領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)提綱以及傳達(dá)的政策文件，初讀材料時(shí)使我了解了政府文件的語言風(fēng)格及文體與我們平時(shí)學(xué)校課堂寫的作文內(nèi)容及格式有很大不同，讓我對(duì)即將要涉及的工作有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)上要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，對(duì)下則要準(zhǔn)確傳達(dá)政策文件的精神，我也從網(wǎng)上了解了一些有關(guān)政府政研室工作的材料和前輩的工作匯報(bào)，對(duì)初步的工作環(huán)境和任務(wù)量有了大致的了解。
     我認(rèn)為適應(yīng)環(huán)境不僅僅是簡(jiǎn)單的融入新的集體，更重要的則代表了克服和進(jìn)步。
     許多工作和環(huán)境，也許初試的時(shí)候，會(huì)覺得困難重重、辛苦無比，但是只要咬緊牙關(guān)的撐下來，不久后我相信就能應(yīng)付自如。
     擺正自己的位置和心態(tài)是必須牢記在心的，作為剛到工作崗位的新人，我很有幸能夠和三位有經(jīng)驗(yàn)的“老”同志在同一辦公室共事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助讓我緊張的心情感覺陣陣溫暖。
     我最大的感受是自己基礎(chǔ)沉淀不夠，需要學(xué)習(xí)的東西很多，期間，我做了一些簡(jiǎn)要的**信息的整合匯總，認(rèn)識(shí)到了編寫信息的簡(jiǎn)要格式及語言風(fēng)格，總是覺得時(shí)間不夠用，單位工作效率快，我追趕的步子也要快，都說環(huán)境能夠影響人，我希望能夠在政研室這種磨練人鍛煉人的工作氛圍中沉淀自己，使自己能夠受用一生。
     第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎接新的挑戰(zhàn)，發(fā)揚(yáng)不怕苦不畏難的吃苦精神。
     在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)是自己立身的唯一資本，學(xué)習(xí)是塑造自身品格的奠基石，作為縣委辦的一份子，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，經(jīng)驗(yàn)少，文字功底差，對(duì)重大時(shí)事關(guān)注少理解不透徹都是短板。
     在周三領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給我一份抄寫民主生活會(huì)議記錄的任務(wù)，時(shí)間緊任務(wù)量大鞭策著我提高工作效率，當(dāng)晚我抄寫到八點(diǎn)，第二天早起繼續(xù)抄寫，通過完成這次的工作任務(wù)讓我更加理解政研室工作的責(zé)任和困難，加班加點(diǎn)是經(jīng)常地事情，我對(duì)此已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，工作累點(diǎn)苦點(diǎn)意味著有事可做，要想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值就是要發(fā)揚(yáng)不怕苦不畏難的精神，現(xiàn)在我只是剛剛起步的一名新人，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣和影響我工作的力量，雖然現(xiàn)在能力有限只能做一些力所能及的工作，但是只有不斷的積累，一步一個(gè)腳印踏實(shí)做好我份內(nèi)的工作才能夠提升自己的能力，工作苦累我不怕，我會(huì)爭(zhēng)取把工作當(dāng)成一種享受激勵(lì)自己不斷進(jìn)步。
     說實(shí)話，我平時(shí)很少關(guān)注新聞與時(shí)事，但是這份工作性質(zhì)決定了必須要了解中央、省市縣委的有關(guān)精神及工作指導(dǎo)，而且需要有超前意識(shí)，這樣才能順利的開展本職工作，我盡可能的抽取時(shí)間關(guān)注新聞及時(shí)事，為自己充電，既然自己有哪方面不足，就要在哪補(bǔ)足。
     既然干了這份工作，就得拿出干事的樣子，做好事，服好務(wù)。
     勤勤懇懇做事，實(shí)實(shí)在在做人，始終嚴(yán)格要求自己不斷進(jìn)取，不斷拓寬自己的學(xué)習(xí)范圍，這樣才能取得更大的進(jìn)步。
     俗話說，沒有耕耘的辛勞，就沒有收獲的興奮。
     但是收獲之后，還得耕耘，所以在達(dá)到目標(biāo)之后，還要繼續(xù)向著更大的'目標(biāo)前進(jìn)，這樣才能取得更多的成績(jī)。
     第三，磨練心智，做事先做人，積極融入政研室的集體氛圍。
     良好的人際關(guān)系也是單位順利開展工作的保障，單位和諧的工作氛圍以及領(lǐng)導(dǎo)與同事待人接物的處世態(tài)度給我印象很深，潛移默化的影響著我感染著我也讓我看到了自身的差距，從學(xué)校走到了工作崗位，就不能再把以前不好的習(xí)慣和態(tài)度帶到工作氛圍中，這就要求我不斷的改進(jìn)一切過去不成熟的思想和作風(fēng)，磨練自己的心智與堅(jiān)忍不拔的毅力，不斷改進(jìn)自己工作中的不足，以昂揚(yáng)的工作態(tài)度，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做務(wù)實(shí)進(jìn)取之人。
     以上就是我這一周的心得感受，言語有不妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正。
     一周短短的六天，我在工作中收獲了很多。
     工作讓我充實(shí)了生活，進(jìn)一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進(jìn)的方向，讓我找到了人生的目標(biāo)。
     我這周的主要工作是在擴(kuò)張車間實(shí)習(xí)，在工作中，我學(xué)習(xí)了工作機(jī)臺(tái)的基本原理，懂得了操作擴(kuò)展機(jī)臺(tái)，這周我學(xué)習(xí)了擴(kuò)“三指套”，了解了擴(kuò)“三指套”機(jī)臺(tái)的特性，懂得了擴(kuò)“三指套”的基本技巧。
     在工作中，我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過程，也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。
     在周五時(shí)，車間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺(tái)機(jī)臺(tái)出了一些小問題，使機(jī)臺(tái)無法正常生產(chǎn)，我與曾德長(zhǎng)師傅學(xué)習(xí)，師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識(shí)，如何把“帶子”對(duì)齊，在水箱該加多少的水，才能生產(chǎn)出所需的帶子，該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速，才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。
     本周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維護(hù)”的崗位，我的興趣是做電工，所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專業(yè)內(nèi)容，我知道要做一名合格的電工，是需要具備許多知識(shí)與一定的能力。
     我在校基本上都是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，專業(yè)成績(jī)均在中上水平，但是實(shí)操還有待提高，希望公司能給我一次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己、發(fā)揮所學(xué)的知識(shí)，我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)鉆研，用心的去完成每項(xiàng)任務(wù)。
     希望我能早日到崗實(shí)習(xí)，做一名“小學(xué)徒”。
    工單崗位工作總結(jié)篇十六
    20xx年，隨著對(duì)人力工作的逐漸熟悉和深入，我對(duì)人力資源工作有了更深刻的體會(huì)和理解。一年來，本人在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事的協(xié)同配合下，密切結(jié)合部門的年度績(jī)效目標(biāo)，結(jié)合崗位自身職責(zé)和年度績(jī)效要求開展工作，重點(diǎn)做好薪酬福利管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系工作和部門基礎(chǔ)管理工作?，F(xiàn)將13年工作匯報(bào)如下：
    完善制度，使各項(xiàng)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
    今年年初，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整及國(guó)家和地方關(guān)于勞動(dòng)政策的調(diào)整，重新審視與修訂了人力資源9項(xiàng)制度，完成相關(guān)表單調(diào)整并發(fā)布，確保制度合法合規(guī)，規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)優(yōu)化流程，提高效率。
    不足/解決方案：
    人力資源政策法規(guī)的理解和應(yīng)用方面我仍有待加強(qiáng)和提升。誠(chéng)如***所教導(dǎo)的，唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規(guī)，才能將勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬福利等工作做的更為專業(yè)，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。
    修訂與完善崗位說明書。
    今年3月，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整，部門組織各部門崗位人員進(jìn)行了崗位說明書整理、修訂工作。后續(xù)也根據(jù)各部門實(shí)際情況，再零星進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。崗位說明書的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會(huì)開展的的工作，但確實(shí)崗位說明書的及時(shí)整理，將對(duì)公司、部門人力資源的管理起著十分重要的基礎(chǔ)作用。
    不足/解決方案：
    目前每年初周期性的修訂工作已形成習(xí)慣，組織地及時(shí)、有序，但當(dāng)有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時(shí)，相應(yīng)的'修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導(dǎo)機(jī)制，還需加強(qiáng)時(shí)效性，幫助員工快速了解職責(zé)要求，明確其專業(yè)能力的提升路徑。
    加強(qiáng)績(jī)效管理。
    為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，加強(qiáng)績(jī)效管理過程，提升工作效率，3月協(xié)同辦公室修訂出臺(tái)了《績(jī)效管理考核辦法》，同時(shí)針對(duì)月度績(jī)效考核中存在的問題，逐步完善崗位績(jī)效考核體系。3月，組織各部門崗位人員重新修訂了月度績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則。
    不足/解決方案：
    通過對(duì)績(jī)效管理模塊的關(guān)注和思考，發(fā)現(xiàn)一方面員工對(duì)月度績(jī)效考核的重視還需提高，計(jì)劃和總結(jié)填寫的及時(shí)性需加強(qiáng)，同時(shí)目前公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工的月度考核還缺少考核的過程監(jiān)控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績(jī)效管理，一方面可計(jì)劃每季度組織開展員工對(duì)績(jī)效考核滿意度的調(diào)查，通過隨機(jī)選擇員工發(fā)放問卷，了解員工對(duì)績(jī)效考核過程與結(jié)果的看法或意見；二是要提醒各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理，在月度考核過程中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過記錄，能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，體現(xiàn)干好干壞不一樣，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
    薪酬福利管理。
    薪酬、福利工作對(duì)是人力資源的一項(xiàng)日常性重點(diǎn)工作。13年年初，我們?nèi)鎸徱曉袀€(gè)性化激勵(lì)機(jī)制，完成對(duì)20xx年度6項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì)政策細(xì)則的修訂與完善，廢除2項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì)，優(yōu)化了個(gè)性化激勵(lì)體系的激勵(lì)方式和激勵(lì)力度，更有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。3月，根據(jù)集團(tuán)及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成20xx年度工資總額基數(shù)核定及再次分配方案。5月底基于管理公司對(duì)職能類員工薪酬體系變革，及時(shí)完成了職能類員工薪酬體系切換工作，組織員工開展薪酬宣貫會(huì)，傳達(dá)了公司高管對(duì)員工薪資福利的關(guān)注，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷。同時(shí)于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜，根據(jù)業(yè)務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保、公積金及年金的動(dòng)態(tài)管理工作；及時(shí)為入職和離職的員工做好福利的轉(zhuǎn)移、變更工作。
    重視員工關(guān)系，優(yōu)化溝通渠道。
    馬云關(guān)于員工為什么要離職，說過這樣的話,員工的離職原因林林總總，其實(shí)原因就兩：錢沒到位，心委屈了；總歸一句話，干的不爽。我覺得分析的一針見血。20xx年，我本著將心比心的態(tài)度，與員工進(jìn)行了一次次的面談（試用期滿和勞動(dòng)期滿談話）。通過溝通，也與每個(gè)員工建立良好的關(guān)系，并根據(jù)了解到的情況，認(rèn)真做了相應(yīng)的評(píng)價(jià)和反饋。通過此環(huán)節(jié)，使員工與部門負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行的良性溝通，增進(jìn)了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情。截止11月底面談共計(jì)完成51人次，用心如我，也只有認(rèn)真做了這項(xiàng)工作，我才能成長(zhǎng)的更快。
    積極落實(shí)其他工作。
    人力資源部門的日常工作還涉及到各個(gè)層面和許多不可預(yù)見的工作任務(wù)，這些臨時(shí)性的工作和日常的基礎(chǔ)管理雖多是事務(wù)性和流程性的內(nèi)容，但都較好的完成了各項(xiàng)日常工作，達(dá)到基礎(chǔ)管理各項(xiàng)要求。
    1、溝通技巧不夠熟練，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。作為基層初級(jí)管理者，需具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)，目前我的工作更多地與事務(wù)打交道，還主要停留在對(duì)事情的執(zhí)行力上，在工作中需提高溝通技巧與能力，只有了解人、關(guān)心人，才能管理好人。
    2、對(duì)工作的深度思考不足。目前對(duì)工作的開展仍停留在按時(shí)完成工作的層面，沒有更多的時(shí)間思考如何創(chuàng)新性提升人力資源管理水平。下一步需要在保質(zhì)保量完成基礎(chǔ)性工作的前提下，系統(tǒng)思考薪酬績(jī)效管理的整體工作，工作精細(xì)化與創(chuàng)新性并重。
    3、文字表達(dá)能力亟待提升。一定的寫作能力是駕馭工作的前提。目前還仍需加強(qiáng)對(duì)文字的敏感性，全面提高文字工作能力。
    20xx年是公司發(fā)展展全面鋪開之年，在新的一年里，我會(huì)積極跟進(jìn)部門重點(diǎn)、中心工作，克服13年工作的不足，大膽探索工作上新思路、新方法，嚴(yán)格要求自己，更好地完成了自己的本職工作。
    4、加強(qiáng)溝通能力的提升，促進(jìn)個(gè)人管理能力，主要是提升溝通能力。
    20xx年即將過去，留下來是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在20xx年新挑戰(zhàn)面前，在領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合下，我們會(huì)始終保持積極向上的心態(tài)和對(duì)工作的負(fù)責(zé)任態(tài)度踏實(shí)工作，在***大發(fā)展的同時(shí)規(guī)劃自身的職業(yè)生涯，不斷提高專業(yè)技能和水平，與公司共同成長(zhǎng)。
    工單崗位工作總結(jié)篇十七
    “改革創(chuàng)新力主推進(jìn)”是品質(zhì)部xx年工作的縮寫，xx年品質(zhì)部在汪經(jīng)理的帶領(lǐng)，其它部門的配合下，工作上有成績(jī)，也有挫折。具體的工作達(dá)成及改善推進(jìn)如下：
    一、iqc段的總結(jié)：
    9、10、11月份一直是處于下降的趨勢(shì)，針對(duì)此總結(jié)如下：
    1、展開供應(yīng)商的管理。此項(xiàng)將與采購(gòu)結(jié)合，在供應(yīng)商認(rèn)定前，由工程、品質(zhì)、pmc組成審核小組（3-4人），首先進(jìn)行評(píng)估，經(jīng)評(píng)估審核合格，方可與其合作。合作后的異常，認(rèn)真執(zhí)行《來料異常處理流程》，由品質(zhì)部直接跟進(jìn)處理，并建立供應(yīng)商評(píng)比制，每月列出最差的五個(gè)供應(yīng)商，要其改善，對(duì)于連續(xù)性最差的供應(yīng)商取消合作或不合作，直到其改善或重新評(píng)審合格后為止。2、iqc處對(duì)a類物料的評(píng)估，管控工作：
    a、a類物料（特別是芯片）來料檢驗(yàn)時(shí)，除了其相關(guān)要求的檢驗(yàn)時(shí)，還需按客戶記錄其批號(hào)。
    b、生產(chǎn)線將不良退iqc處時(shí)，首先要核對(duì)其批號(hào)與來料批號(hào)是否一致，再核對(duì)ic故障現(xiàn)象、人員的標(biāo)識(shí)。
    c、對(duì)不良品超為1.5‰的要聯(lián)絡(luò)pe或qe抽5-10pcs，裝板作電性確認(rèn)，如ok則需退生產(chǎn)追溯到維修員檢討。3、iqc組團(tuán)隊(duì)士氣、能力提高：
    a、由qe對(duì)物料檢驗(yàn)規(guī)范不斷的修改和優(yōu)化，對(duì)iqc的檢驗(yàn)方法和作業(yè)技能不斷的培訓(xùn)和指導(dǎo)，從而提高iqc的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?BR>    任心和積極性.
    c、由iqc組長(zhǎng)積極主動(dòng)的組織iqc參與公司或自行組織一些休閑團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高iqc團(tuán)隊(duì)的士氣，增加凝聚力。
    二、smt段的總結(jié)：
    平均fqc批合格率98%、94.1%91.5%91.7%80.3%82.3%80.8%82.1%80.1%66.2%76.9%74.6%82.2%83.2%紅膠爐后合99.94%格率錫膏97.5%97.696.397.196.291.680.68286.685.88890.292.390.498.298.398.297.595.697.197.596.8smt段fqc抽檢批合格率10080604020xx01xx批合格率76.920xx年目標(biāo)82.274.694.191.591.780.382.380.882.180.166.21月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1、從以數(shù)據(jù)看出smtfqc批合格率呈下降趨勢(shì)，特別是在9月份到了最低點(diǎn)（66.2%），原因?yàn)樵?月份對(duì)smtfqc的抽樣水準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，真正的按抽樣水準(zhǔn)在執(zhí)行抽樣檢驗(yàn)，也就是說之前的抽檢數(shù)據(jù)是假的。
    2、抽樣的方法改變后，問題被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，回饋到smt現(xiàn)場(chǎng)解決，批合格率從9月份開始至12月份逐漸上升趨勢(shì)，且dip的直通率在10-12月份也基本的穩(wěn)定在95%以上（當(dāng)然這也不排除dip員工的努力）。
    3、xx年smt各目標(biāo)達(dá)成都較低，原因還是出在管理者的思路和方向上，還停留在出了問題去解決、去處理的方式上。所以問題在不斷出現(xiàn)，也在忙于“滅火”，故smt管理者的思路需作突破，改為前引式的管理?？梢钥偨Y(jié)把握現(xiàn)狀后，提出新方案、構(gòu)想，理出實(shí)施的辦法和要求，通過培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等，全員展開教育，然后總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化并最終在員工身上養(yǎng)成良好的習(xí)慣。例如：針對(duì)錫膏的使用管理，我部在11、12月份經(jīng)過調(diào)查確認(rèn)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)錫膏的管理，員工處于一種模糊不清的狀態(tài)。現(xiàn)我部經(jīng)過會(huì)議討論，理出了一個(gè)《錫膏、紅膠使用管理流程》，很清晰的規(guī)定了如何做和做的要求，在本月將會(huì)針對(duì)流程對(duì)全員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)后實(shí)行，效果由qe及me繼續(xù)跟進(jìn)。
    三、dip段的總結(jié)：
    作了如下的改善對(duì)策：
    1、靜電防護(hù)：此項(xiàng)由原來的每天由ipqc被動(dòng)的去巡去抓，而改為通過多次的靜電知識(shí)培訓(xùn)來提高員工的意識(shí)去自已做。，特別在進(jìn)入冬季以來，天氣干燥，為了做好靜電防護(hù)，在12月份要求dip段的員工都戴頭巾，防止頭發(fā)產(chǎn)生靜電擊壞電子部品；要求工程部對(duì)靜電接地線進(jìn)行改造，更便于員工自已本身去檢查靜電環(huán)的配帶，也便于了其生產(chǎn)。2、現(xiàn)場(chǎng)的管控：結(jié)合5s工作推動(dòng)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料，工具、板卡的標(biāo)示、隔離及一些測(cè)試工作中的防呆方法，現(xiàn)dip段的現(xiàn)場(chǎng)基本比較流暢，且通過現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)示隔離措施的有效實(shí)施，在11、12月份，dip段的品質(zhì)事故也下降為零。3、新產(chǎn)品的投入：本年相繼投入生產(chǎn)了protable、安科訊、游戲dvd、mp4播放器、電腦主板等新產(chǎn)品，對(duì)我司原生產(chǎn)的品質(zhì)工藝和現(xiàn)場(chǎng)管理理念都有較大的沖擊和提高。如：游戲dvd投入時(shí)，由于試產(chǎn)前與客戶的溝通欠缺，試產(chǎn)中到dip后，其外觀助焊劑污臟影響遭到了客訴，后改變工藝，對(duì)波峰焊助焊劑的噴涂量作了調(diào)整，基本做到了不用清洗就ok的能力。
    改善對(duì)策：
    a、協(xié)助ie修改了插機(jī)工序的作業(yè)指導(dǎo)書，貫徹實(shí)施了互檢方案。
    b、修改了測(cè)試工位的作業(yè)指導(dǎo)書，按步驟配圖示，并多次多種方式培訓(xùn)，員工熟練掌握作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容。
    c、督促生產(chǎn)部對(duì)可以測(cè)出來的，人為疏忽所至的電性不良進(jìn)行處罰。
    d、協(xié)助生產(chǎn)部制定落實(shí)互檢方案中的考核，排名獎(jiǎng)罰措施，現(xiàn)此兩項(xiàng)不良基本控制在階段性目標(biāo)2%以內(nèi)。
    五、客訴率的達(dá)成：
    平均xx年我司的客訴在目標(biāo)范圍內(nèi)，有一定的成績(jī)，但成績(jī)中也還存在著不足。
    1、客訴處理的及時(shí)性。去年上半年有部分的客訴我司在收單，未在24h內(nèi)處理完畢，對(duì)客戶滿意度造成一定的影響，后調(diào)整收到客訴單后，及時(shí)在24h內(nèi)完成回復(fù)，如有因?qū)嵨镎{(diào)查等原因在24h內(nèi)完成不了的，事先電話溝通，重新與客戶商定完成回復(fù)時(shí)間，現(xiàn)這點(diǎn)得到了改善。
    2、客訴資料的正規(guī)化。在20xx年我們逐漸將回復(fù)客戶的資料隨意性，形成了問題會(huì)議檢討后，以表格形成標(biāo)準(zhǔn)會(huì)簽后，再傳給客戶。
    3、客訴處理的水平展開，徹底性、有效性。這點(diǎn)是我司客訴后改善執(zhí)行的關(guān)鍵，例如：人為工作不細(xì)心造成的多板、少板、混板客訴。第一次客訴后檢討了現(xiàn)場(chǎng)管理的責(zé)任心問題，但不夠徹底。又出現(xiàn)了兩次同樣的客訴問題，然后展開重新討論檢討，結(jié)合5s工作推進(jìn)各拉板卡擺放標(biāo)識(shí)，對(duì)包裝人員進(jìn)行責(zé)任心教育，實(shí)行由qa最后清點(diǎn)封箱，現(xiàn)才基本杜絕了此類問題。
    4、客訴對(duì)策的標(biāo)準(zhǔn)化，預(yù)防不良的再發(fā)。此點(diǎn)是對(duì)我公司系統(tǒng)不斷完善的一個(gè)維護(hù)，例如：20xx年7月超越客戶投訴限位開關(guān)撞斷不良，開始檢討只是簡(jiǎn)單對(duì)外包裝紙箱作了要求更換，其大小厚薄的尺寸未規(guī)范下來，導(dǎo)致又出現(xiàn)了不良紙箱的使用，最后將使用何種紙箱的標(biāo)準(zhǔn)由ie在sop中予以標(biāo)準(zhǔn)化，此不良未再發(fā)。六、批量性的品質(zhì)事故：
    月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)次數(shù)1771813918211519138716520xx年重大品質(zhì)事故推移圖2520xx10501月2月3月4月5月6月7月8月9月事故次數(shù)1771813918211519138710月11月12月20xx年我公司的批量性事故波動(dòng)較大，特別是在6、7、8、9月份最多，共73單，占總單數(shù)（165）的44.24%。主要是在這幾個(gè)月人員流動(dòng)大、新員工多。另外新機(jī)種上線也較多，導(dǎo)致了這幾個(gè)月發(fā)生的事故呈上升趨勢(shì)。事故中人為執(zhí)行上的錯(cuò)誤116單，占總數(shù)的70%，工程程式錯(cuò)15單，占總數(shù)的9.09%，人為不懂文件要求做錯(cuò)12單，占總數(shù)的7.27%，文件錯(cuò)誤（bom、ecn）7單，占總數(shù)的4.24%，其它15單，占總數(shù)的9%。
    針對(duì)以上的問題點(diǎn)，20xx年我們實(shí)施了如下的對(duì)策和活動(dòng)：
    1、對(duì)組長(zhǎng)、助拉、ipqc等基層管理人員進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，如：生產(chǎn)文件的識(shí)讀、各類方案、標(biāo)簽的認(rèn)識(shí)、元器件知識(shí)等。2、對(duì)組長(zhǎng)、助拉、ipqc進(jìn)行責(zé)任意識(shí)的培訓(xùn)。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品試產(chǎn)流程，生產(chǎn)和品質(zhì)對(duì)于未履行試產(chǎn)流程的產(chǎn)品將拒絕和禁止生產(chǎn)，對(duì)于失職的工程技術(shù)人員給予嚴(yán)格處罰。
    4、與pmc等各部討論《生產(chǎn)通知單》的優(yōu)化，更能有利于生產(chǎn)，降低事故。
    5、smt的生產(chǎn)、工程、ipqc的工作事項(xiàng)進(jìn)行討論分工，責(zé)任劃分、責(zé)任追究，提高了各自的責(zé)任意識(shí)。
    6、對(duì)程式管控流程、上料記錄實(shí)施流程，以及現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)指導(dǎo)書重新進(jìn)行了補(bǔ)充優(yōu)化，能夠更有效的指導(dǎo)員工操作生產(chǎn)。但目前程式錯(cuò)、上料錯(cuò)仍在發(fā)生，此項(xiàng)需進(jìn)一步加大執(zhí)行力度。七、qe段總結(jié)：qe在11月份前僅1人，只負(fù)責(zé)工廠內(nèi)一些生產(chǎn)品質(zhì)異常的處理、客戶投訴處理及產(chǎn)品物料檢驗(yàn)規(guī)范的制定，不能很深入的去系統(tǒng)的解決問題，故在11月份對(duì)品質(zhì)架構(gòu)作了變更，分別在來料、dip、smt系統(tǒng)各設(shè)了一名qe工程師，其工作將在20xx年全面展開。
    的工作方向：20xx年qe將基于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問題點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，逐步的促進(jìn)系統(tǒng)的完善與維護(hù)。的工作方法：
    a、通過現(xiàn)狀把握推動(dòng)提案及專案改善計(jì)劃，通過培訓(xùn)、執(zhí)行、驗(yàn)證、檢討的過程來實(shí)施計(jì)劃推進(jìn)的適宜性和有效性。
    b、掌握品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、分析品管過程、處理品質(zhì)事故。主導(dǎo)調(diào)整檢討，及時(shí)的分析生產(chǎn)過程，確定是標(biāo)準(zhǔn)還是執(zhí)行上的問題，并推進(jìn)實(shí)施有效的處理方案，予以標(biāo)準(zhǔn)化水平展開。
    c、關(guān)注顧客及客訴的處理。與客戶建立良好的溝通，了解客戶的需求，客訴及時(shí)處理回復(fù)，并驗(yàn)證其效果予以標(biāo)準(zhǔn)化水平展開，預(yù)防問題的再發(fā)生。d、新產(chǎn)品試產(chǎn)的跟進(jìn)，包括試產(chǎn)中不良的現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)的收集，新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的把握，試產(chǎn)總結(jié)的有效性跟進(jìn)等。
    八、品質(zhì)系統(tǒng)方面的工作：
    1、體系的完善。根據(jù)現(xiàn)狀和實(shí)際公司生產(chǎn)的需要，公司在10月份起由愛基公司引導(dǎo)，對(duì)流程進(jìn)行再造，我部將全力配合對(duì)三階/四階文件予以完善。
    2、內(nèi)審工作20xx年9月份，我部主導(dǎo)實(shí)施了一次內(nèi)審工作，總查出了116項(xiàng)不合格項(xiàng)，其中重缺陷31項(xiàng)，占總?cè)毕莸?7%，從缺陷的內(nèi)容上分析主要的問題是文件標(biāo)準(zhǔn)欠合理和標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行欠佳。
    a、文件的標(biāo)準(zhǔn)由各部重新流程進(jìn)行改造后制定，然后全體學(xué)習(xí)后執(zhí)行。b、內(nèi)審的結(jié)案工作現(xiàn)正在驗(yàn)證改善的結(jié)果，另行總結(jié)傳達(dá)各部。3、全員培訓(xùn)工作的推動(dòng)：
    a、新進(jìn)員工及全體員工品質(zhì)理念的培訓(xùn)引導(dǎo)；b、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，如：ipc-610c檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等；c、品質(zhì)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，如：qc七大手等。d、配合人資部完成月度培訓(xùn)計(jì)劃等。以上是20xx年的工作總結(jié)，也是20xx年工作的一面鏡子，展望20xx年其專項(xiàng)工作如下：
    1、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的需要，推動(dòng)提案的改善活動(dòng)。如現(xiàn)已完成的為防止頭發(fā)靜電擊壞電子部品，在dip實(shí)行頭巾包扎頭發(fā)的提案活動(dòng)。
    2、根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成的狀況，針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)疑難問題，推動(dòng)專案改善小組活動(dòng)。如3f鄭主管主導(dǎo)實(shí)施愛多直通率專案改善小組等。
    3、推動(dòng)qcc活動(dòng)，此項(xiàng)各樓層根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)問題點(diǎn)，自發(fā)組建qcc小組來實(shí)施品質(zhì)的改進(jìn)。4、繼續(xù)積極推進(jìn)5s活動(dòng)。
    5、品質(zhì)成本管理的建立。根據(jù)工廠生產(chǎn)的現(xiàn)狀，對(duì)品質(zhì)維護(hù)的正常人力成本和生產(chǎn)過程中的失敗成本（如：品質(zhì)事故重工、客訴處理的費(fèi)用等）進(jìn)行管理。
    工單崗位工作總結(jié)篇十八
    本人于2014年6月加入xxxx這個(gè)大家庭，于2015年2月調(diào)任總經(jīng)理辦公室擔(dān)任副主任職務(wù)，輔助辦公室主任做好各項(xiàng)工作，并至2017年1月1日起，以辦公室副主任職務(wù)主持辦公室工作，至今已在辦公室崗位上任職3年，在職期間，本人實(shí)現(xiàn)了一個(gè)文員向一個(gè)管理人員的轉(zhuǎn)變，初入辦公室期間，本人首先主要負(fù)責(zé)各類文件的撰寫工作，從發(fā)言稿到總結(jié)報(bào)告，逐漸的嫻熟書寫各類文件報(bào)告，也從各類報(bào)告中學(xué)習(xí)到公司的管理工作相關(guān)的要求，隨著業(yè)務(wù)能力水平的上升，本人也不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從接待工作開始，到公司上下的協(xié)調(diào)工作，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指示文件的落實(shí)工作等，本人在適應(yīng)著崗位同時(shí)，也不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在現(xiàn)崗位主要做到了如下工作：
    一、思想上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。本人利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。本人不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。
    二、工作上，夯實(shí)進(jìn)取，各項(xiàng)工作順利完成為了能很好的完成各項(xiàng)工作，本人積極主動(dòng)、扎實(shí)肯干，主要從兩個(gè)方面著手：1、積極負(fù)責(zé)地做好辦公室日常事務(wù)工作。一年來，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好辦公室其他日常事務(wù)工作。一是做好本單位各類會(huì)議及政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的文字記錄工作，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集整理好工作資料，提供領(lǐng)導(dǎo)工作參考;二是快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
    2、認(rèn)真及時(shí)地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作。隨著集團(tuán)公司上市后業(yè)務(wù)的不斷深入，**的文字工作量也比往年有了大幅度增長(zhǎng)，匯報(bào)、請(qǐng)示、計(jì)劃、總結(jié)、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加，不少文章都是要求高，任務(wù)急，本人在時(shí)間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù)，為了提高文章的質(zhì)量，有的材料必須經(jīng)反反復(fù)復(fù)多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求各方意見進(jìn)行修改完善，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點(diǎn)，但從無怨言，每次都較好也完成了任務(wù)。
    三、作風(fēng)上，吃苦耐勞愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)。
    一年來，始終堅(jiān)持“大事講原則、小事講風(fēng)格、有事不推諉、無事不生非”人生信條。實(shí)事求是，作風(fēng)正派，辦事公道。工作中嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章，把握原則，嚴(yán)守組織紀(jì)律，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸，遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計(jì)較。休息時(shí)間因工作問題做到隨叫隨到，不講價(jià)錢，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。
    在即將就任辦公室主任職務(wù)的情況下，本人將竭盡所能做好各項(xiàng)日常工作，在一年的主持工作的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，針對(duì)以往工作中存在的問題和不足，本人將重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
    一、加大專業(yè)知識(shí)和管理技能的學(xué)習(xí)，盡快達(dá)到崗位要求。
    通過在公司一年多的主持工作，本人深知自己所掌握的知識(shí)還不能滿足新的工作崗位的需求，因此在完成自己工作的同時(shí)，本人會(huì)結(jié)合公司發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)面，找準(zhǔn)方向，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，將崗位知識(shí)和管理技能的提升作為工作的基礎(chǔ)。
    二、創(chuàng)新制度化、專業(yè)化的管理方式。
    1、進(jìn)一步完善公司制度，細(xì)化管理?xiàng)l例，爭(zhēng)取在上半年將公司制度匯編成冊(cè)，使員工行為的每一項(xiàng)指標(biāo)都有評(píng)定和考核的依據(jù)，通過建章立制，使管理工作有章可循，也使管理人員從低效率的“看管式”監(jiān)督模式中擺脫出來，用制度激勵(lì)，用制度管理，使公司加快向制度化、規(guī)范化、程序化邁進(jìn)的步伐。2、加大日常管理和監(jiān)督力度，突破自本人，大膽管理，在制度體系建立的基礎(chǔ)上，做制度實(shí)施的維護(hù)者和踐行者，讓員工真正感受到制度化管理帶來的自本人提升和精神自由，促進(jìn)員工緊迫感、自覺性和主動(dòng)性的提升。
    三、完善員工培訓(xùn)機(jī)制，提升員工核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    1、除了崗位技能外，加大對(duì)員工敬業(yè)精神、感恩意識(shí)、執(zhí)行力等組織行為方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工工作的積極性和主動(dòng)性。
    2、重視對(duì)公司管理者管理能力的開發(fā)，做好與員工的溝通及動(dòng)員，積極傾聽大家的聲音，配合各部門負(fù)責(zé)人的管理，共同挖掘員工的潛質(zhì)。
    3、和各部門結(jié)合，為每季度考核制定出明確的考核范圍，探索更有效的考核方式，使考核真正達(dá)到評(píng)定員工當(dāng)季度學(xué)習(xí)狀況，使員工明確學(xué)習(xí)方向的目的。
    感激公司領(lǐng)導(dǎo)給本人機(jī)會(huì)和平臺(tái)讓本人踐行自己崇尚的管理理念，本人深知自己資歷的淺薄，還有許多需要完善、提升和改變的地方，真心希望自己能夠在不斷地努力、思考和創(chuàng)新后，能夠真正挑起這個(gè)重?fù)?dān)，走上管理者的道路，無愧于公司寄予本人的厚望。
    工單崗位工作總結(jié)篇十九
    20--年是不平凡的一年，祖國(guó)--華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。
    1)加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知，通過在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解。
    2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉)，但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。
    3)對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作。
    “路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。
    我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅(jiān)持。
    固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
    歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人，明天定將更美好!