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        景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案(優(yōu)秀17篇)

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            在制定方案時,我們要充分利用現(xiàn)有的資源和條件。方案的組織結(jié)構(gòu)和流程要清晰明了,方便各方理解和執(zhí)行。這些方案已經(jīng)被證明是有效的,希望對大家有所幫助。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇一
            摘要:中國的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機構(gòu)的營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團針對市場需求所形成的營銷戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應的形成過程。
            關(guān)鍵詞:;市場導向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
            一、在4c理論下的營銷戰(zhàn)術(shù)。
            教育科技集團自1993年成立來,逐步發(fā)展成為以外語培訓和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺的教育機構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團”)消費者是營銷中永恒的主題,是市場營銷基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓為主,而英語正是我國初高等教育的重點。經(jīng)濟全球化的進程逐步加快,我國的英語輔導正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強度的培訓可以確保學員的數(shù)量;第三,勵志式的講課理念降低了學科本身的專業(yè)性?!皬慕^望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓使得的課程中包含了大量激勵因素,通過改變學員態(tài)度改變學生學習習慣。這點獨具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。把握住了消費者的心理,贏在起跑線上。
            從成本上講,成功的注重了消費者的時間成本,將學員時間成本降至最低,也為在職學生開辟了一定的空間。在營銷過程中,他們注重的是完整的學習方案。針對英語學習,針對消費者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開設(shè)了不同的項目,而每個項目都是循環(huán)漸進的,而消費者可以采納他們的建議,也可以進行自主選擇。
            大量學院同樣師資意味著豐厚的利潤,在一定程度上降低了學員所負擔的成本。
            在便利性上看,在全國主要城市開設(shè)多個校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓意味著學員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營的一部分,針對沒有的城市,他們設(shè)有短期寄宿制學校,為消費者提供便利。
            最后,在溝通方面,主要運用宣傳頁和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨到之處。
            二、的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
            目前教育市場蓬勃發(fā)展,成為當之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。正確的營銷策略,完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場,使企業(yè)在眾多教育機構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場份額,最終牢固市場地位。以市場為導向,可以根據(jù)市場需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項目的能力。成立之初,針對出國考試培訓項目,看重的是市場的潛在需求,長遠的目光為站穩(wěn)中國市場打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進行了拓展以市場為導向的創(chuàng)新,進行有效的`市場間隔,是有別于其他競爭者的優(yōu)勢。例如,的國外考試部根據(jù)國別進行劃分,針對不同出國需求,他們形成了從留學咨詢,到考試培訓,到留學申請的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對整個出國留學產(chǎn)業(yè)進行了拓展針對國內(nèi)市場,從大學四六級,到職稱英語,到高教自考培訓等。滿足了消費者的個別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學項目。
            采用了多元化的營銷戰(zhàn)術(shù),首先,校園營銷尤為突出。在大學校園里,的宣傳隨處可見。針對不同需求大學生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國內(nèi)謀求發(fā)展的學生注重全國大學英語四六級考試,意欲走出國門的學生關(guān)注國外各種考試。他們以市場為導向,覆蓋了消費者的所有需求。當一種服務(wù)需求下降時,意味著滿足另一個區(qū)隔市場的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進入了一個良性循環(huán)。
            第二,的網(wǎng)絡(luò)營銷。學校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來自培訓課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學生提供了共同討論的平臺,通過教育資源吸引學員,通過老師與學員在論壇上互動,進行無形的宣傳。其留學服務(wù)平臺成熟的推廣,通過網(wǎng)站上留學生活經(jīng)歷,吸引了消費者眼球。通過網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會通過博客進行軟宣傳,推廣品牌。
            同時,在現(xiàn)有學生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺上都有著較為人性化的宣傳,許多學員或者以學員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營銷。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費者來推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費者的忠誠度。在虛擬通路方面,開辟了在線教育服和遠程教育市場,這是一次創(chuàng)新在實體教育的經(jīng)驗中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠程教育節(jié)約成本,方便了消費者。
            第三,的書籍營銷策略。的培訓課程基本都含有配套教材,通過課堂,的大愚叢書得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵志,留學經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學員自身經(jīng)歷,感動消費者,吸引消費者走進這個企業(yè)的文化,增強了企業(yè)的品牌效應。由網(wǎng)絡(luò)到書籍,紙質(zhì)媒體可以說是對網(wǎng)絡(luò)營銷的一種鞏固。
            在多元化的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國留學服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團。
            三、的品牌形成過程及現(xiàn)有缺陷。
            通過回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠的市場眼光和多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)。當多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時,獲得了良好的口碑,廣闊的市場和穩(wěn)定的地位。對市場的細部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過市場細分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
            在的迅速擴展過程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對企業(yè)產(chǎn)生了負面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過程中,企業(yè)在教育營銷上也應承擔更多的社會責任。
            參考文獻:
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            [4】韓冀東。電子商務(wù)概論[m】。中國人民大學出版社,
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇二
            在四川盆地與云貴高原過渡地帶,有一個總面積約156平方公里的世界地質(zhì)公園----興文石海.它是一個以巖溶地貌為主的景區(qū),地表石林怪石雄峰同地下充滿幻景的龍空神洞,形成獨特風貌,故稱“石海洞鄉(xiāng)”。石海洞鄉(xiāng)是我國喀斯特地貌發(fā)育最完善的地區(qū)之一,地面怪石林立,如云南路南石林;地下溶洞縱橫,似桂林蘆笛迷宮。天下奇觀集于一地,上下相映,與竹海、恐龍、懸棺并列為川南四絕。
            __年3月,四川興文縣邀請到了中國旅游策劃第一人熊大尋,希望能借助他獨特的創(chuàng)意思路為興文石海實現(xiàn)突破性發(fā)展.熊大尋旅游策劃公司通過對興文石海的具體調(diào)研探查后,提出了一個與眾不同的定位“石來運轉(zhuǎn)天下覽”
            現(xiàn)將《興文旅游整體策劃案》部分內(nèi)容公開:
            一、定位解析。
            興文石海存在的優(yōu)勢和劣勢:有中國最大的石海、世界最大的天坑、中國最長的游覽洞穴、世界最大的石虎和石鱷。但是興文石海“天下奇觀“的形象口號,定位缺乏唯一性、權(quán)威性和排他性,對游客缺乏足夠的吸引力.
            存在的威脅:云南石林以先入為主的優(yōu)勢成為石景觀的領(lǐng)導品牌,而重慶武隆則以“瘋狂的石頭”在全國進行瘋狂營銷,它們與興文同屬喀斯特景觀類型,會對興文石海的旅游會形成巨大的屏蔽效應。另外百色樂業(yè)已發(fā)觀天坑27個,其中有7個天坑,排名在世界前十名。大石圍天坑規(guī)模最大且最具特色,植物種類為世界罕見,是至今發(fā)現(xiàn)的世界上最具觀賞價值的天坑.
            結(jié)論:興文石海的策劃和營銷,必須要采用超常規(guī)思路,一定要在石文化上有所突破,在定位口號這個制高點上壓制住對手,并發(fā)揮優(yōu)勢以獨特的視點在石景觀中獨樹一幟.那么興文旅游發(fā)展該如何突圍?熊大尋旅游策劃公司從眼花繚亂、千差萬別的興文縣文化旅游資源中找到了共性!找到了興文縣歷史文化、自然生態(tài)和市場營銷的無可替代的巧妙的結(jié)合點!
            石來運轉(zhuǎn)天下覽——興文石海,石來運轉(zhuǎn),興旺四海(諧音:興文石海)——興文石海(石?!>皡^(qū)、學海——書山、佛?!┌彩?、銀?!烊痪蹖毰?。
            (核心定位策略:借天下最大的“石勢”——石來運轉(zhuǎn)!)。
            二、產(chǎn)品策劃。
            (一)、石海景區(qū)。
            1、聚寶盆。
            首先,天坑要改名.為什么呢?因為“天坑”這個名稱既沒吸引力,也給人不好的印象.做旅游產(chǎn)品就是要做必需品而不是可替代品!熊大尋提出,天坑改名為聚寶盆.整個“聚寶盆”項目都圍繞“聚寶”來打造.以前游客看天坑是就站在觀景臺上隨便看看.現(xiàn)在經(jīng)過“聚寶盆”和“天盆轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),石來運轉(zhuǎn)”的概念,不僅要能吸引游客圍繞聚寶盆走一圈,更要讓游客走進“聚寶盆”盆底。這樣一來,光天盆一個景點就可以增加游客的滯留時間.
            2、聚寶盆里金元寶,聚寶盆里現(xiàn)鉆石,聚寶盆里出寶物。
            其次,寶從手中來.盆地有三塊疊在一塊的石頭,加以雕琢,形成真的“金元寶”。另外在聚寶盆盆底建個外觀逼真的鉆石形博物館,遠看之下就像一顆大鉆石在盆底。讓珠寶的老板來投資建設(shè)一個鉆石珠寶展覽館,選著名的企業(yè)和品牌商來做,面向全球招商,加上“石來運轉(zhuǎn),興旺四?!钡男蜗罂谔?,以增加其玉石珠寶的來自天下第一聚寶盆的附加價值,提高游客購買欲!在聚寶盆中,以及盆外四周的山石上,都鑲嵌上“瑩光石”材料,白天不發(fā)光,夜間則閃閃發(fā)光,這樣更能營造聚寶盆內(nèi)有寶藏的神秘性。再加上夜間歌舞表演,讓夜景天盆成為一大標志性景觀,讓夜游天盆成為一大特色項目。
            3、聚寶盆里淘寶游。
            在聚寶盆底舉辦淘寶游戲。埋藏一些小聚寶盆的旅游紀念品,讓大家體驗尋寶樂趣,入寶山而不空手回。設(shè)計藏寶圖,豐富多樣,增加游客樂趣。
            4、石來運轉(zhuǎn),興旺四海。
            僰文化的象征——旋轉(zhuǎn)太陽旗,“旋轉(zhuǎn)”象征“轉(zhuǎn)運”,“太陽”象征“興旺”,是“石來運轉(zhuǎn),興旺四?!钡慕^佳代表??梢宰鳛橄苍敺≈圃诟骶包c和旅游紀念品上。在觀景臺用玉石做個大的聚寶盆,此盆可以讓游客用手推轉(zhuǎn)動,對應“石來運轉(zhuǎn)”的概念,讓游客都來動手體驗,增加石海旅游的參與性。盆中刻上“興文石?!瘉磉\轉(zhuǎn),興旺四海”的形象口號,加強游客對石海廣告語的記憶。
            5、天然大“運”——大運觀音。
            在天盆寺的上方,有一個天然的“運”字,惟妙惟肖,而“運”字的右邊即“云”字部分恰好是一個天然的觀音像構(gòu)成,是純屬巧合?還是冥冥之中早有安排?這不僅是一尊普通的觀音像,更是一個世界級的自然景觀,是吸引游客絕佳賣點!到大“運”下面走走,就可以走大運,行大運,就可以石來運轉(zhuǎn)!把這個景觀宣傳出去,讓香客到天盆寺祭拜,就可以用此天然大運觀音盤活一個寺廟。
            6、招財手。
            天盆寺旁邊的巖洞上方,有一只惟妙惟肖的大手正向游客伸來,將此手命名為“招財手”,大手招一招,財氣自然到。
            7、“恭喜發(fā)財”
            天盆寺往天泉洞方向,有一段通道長達三十米是必須讓游客躬身走的,并且不好的是這段通道頂上一直在滴水,游客通過時肯定要濕身,但水量不大。這本來是一個缺陷,但經(jīng)過熊大尋旅游策劃公司的包裝,立即大變樣了,我們將此通道彎腰濕身的缺陷包裝命名為“躬洗”——躬身受洗,接下來就簡單了,躬洗主結(jié)果就是發(fā)財,簡稱“恭喜發(fā)財”。本來不太好走的通道大家都不想來,這樣一說,很多游客都會愿意前來,希望自己能發(fā)大財。
            小結(jié):熊大尋策劃公司此次策劃把人人盡知的“石來運轉(zhuǎn)”文化第一個利用到旅游形象上,借天下最大的“石勢”為興文所用,完成兩個提升:一是從滿足眼球到滿足心理;二是從賣石景觀到賣石運文化。給游客利益和好處,具有巨大的旅游吸引力。讓“石來運轉(zhuǎn)”這個概念成為興文石海的代名詞。另外,“天下覽”有兩層含義,一是表達了石海四絕共生,四個天下第一匯聚的天下大觀。二是因為能夠石來運轉(zhuǎn),所以吸引天下人前往游覽。
            (二)、僰王山——天下第一書山!
            1、書山。將僰王山改名為書山,僰王山上有大量千層巖,酷似厚厚的書卷。
            2、書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。
            爬僰王山就象征著“書山有路勤為徑”。把壽山湖命名為學海,以苦竹做竹筏,寓意“學海無涯苦作舟”。在讀書、學習的道路上,沒有捷徑可走,也沒有順風船可駛,如果你想要在廣博的書山、學海中汲取更多更廣的知識,“勤奮”和“刻苦”是必不可少的。這句詩做為座右銘激勵了一代又一代的年輕人。學習上哪怕不聰明,只有勤奮、堅持不懈,才會有所收獲,走向成功。此句出自著名文學家、唐宋八大家之首的韓愈。
            3、書中自有顏如玉,書中自有黃金屋。
            在書山山頂遠眺,對面有一座碧玉蔥翠的睡美人山,此山上邊都是碧綠的竹林,此景難道不是“書中自有顏如玉”嗎?配合“書中自有顏如玉“,在書山原龍君廟處,用黃沙巖重建龍君廟,此舉即是書山中的黃金屋,也可以滿足家長望子成龍的心態(tài)。宋皇帝趙恒:“富家不用買良田,書中自有千鍾粟;安居不用架高堂,書中自有黃金屋;出門莫恨無人隨,書中車馬多如簇;娶妻莫恨無良媒,書中自有顏如玉;男兒若遂平生志。六經(jīng)勤向窗前讀?!北硎镜囊馑际牵鹤x書考取功名是當時人生的一條絕佳出路,考取功名后,才能得到財富和美女。用現(xiàn)代理念去解釋就是:讀書就是接受教育,教育是社會的一個功能,讓學生掌握知識學能,以投身社會,服務(wù)人群。
            4、高中榜首在黃榜頂上的高地種植紀念竹,可刻名于其上,寓意高種。
            3、呼風喚雨。
            游客游覽完“金榜題名,功名鼎盛”景點后,來到喚雨巖,不僅可以讓游客感受喚雨的神奇,更可以告訴游客,只有金榜題名,功名鼎盛后,才能呼風喚雨。喚雨巖要重點宣傳,因為真的能隨聲喚雨,十分神奇!旅游吸引力巨大。
            4、玉硯墨溪。
            從道洞一直到十三級瀑布,整個溪水下邊的石頭都是黑色的,整條溪水看上去如同洗過毛筆的水墨,因此這個景觀可以改名為“墨溪”,在墨溪中間隔不遠就有塊外形酷似硯臺的石頭,經(jīng)過流水的沖刷后,上邊布滿翠綠的青苔,宛如一個個玉制硯臺。玉硯墨溪更能增加文人的才華詩氣。
            5、琴、棋、書、畫大觀園。
            將與道洞連接的“世外桃源”包裝為更貼切書山的“琴棋書畫“大觀園:
            琴:流水瀑布聲,并將此瀑布命名為“聽君瀑”
            棋:設(shè)觀景棋臺,既可休閑娛樂,亦可欣賞美景。
            書:將瀑布旁一條筆直的巖石,稍事雕琢,就是一只天然的毛筆。
            畫:(伯牙撫琴/嫦娥奔月)天然形成的巖壁畫。
            (三)、凌霄山。
            定位:中國最險的城堡,有民歌證明凌霄山的險要“若要凌霄破,星從月中過”
            1、網(wǎng)路事件營銷。
            1)富士山,凌霄山的外形酷似日本的富士山,可以以此為賣點.
            2)水簾洞。
            凌霄山下的巖壁洞穴的長度和寬度極為罕見,堪稱“世界第一廊洞“,將廊洞的頂上裝上水管,將山上的水引下來從管子中流出,再用抽水機降流出的水抽上去,一次往返循環(huán)使用,這樣廊洞就被改造成長達300米的水簾洞,蔚為壯觀。
            3)金槍峰。
            在廊洞正對面,有一座山外形相似于男根,結(jié)合當?shù)厥穼崳梢詫⒋松矫麨榻饦尫?。水簾洞與金槍峰兩兩正對,天造地設(shè)。
            2、凌霄寶殿。
            顧名思義在凌霄山上建一個凌霄寶殿,將玉皇大帝和位列仙班的諸神全部塑像,將靈霄寶殿建在懸崖峭壁上,懸在半空,形成名副其實的懸空寺,對應凌霄寶殿的名字,增強游客的體驗刺激性。
            四、九絲山(略)。
            以上為熊大尋旅游策劃公司為興文縣整體旅游策劃案的部分展示,策劃方案初步實施時,興文石海就立刻打破了兩項世界紀錄(世界上參與人數(shù)最多的聚寶盆祈?;顒雍褪澜缟献畲蟮木蹖毰鑳身検澜缂o錄的誕生。),引起廣泛關(guān)注。縣領(lǐng)導總結(jié):“熊大尋策劃機構(gòu)發(fā)現(xiàn)的幾個震撼性的奇景,是我們看了幾百遍也沒有看出來的!”熊大尋名言:沒有創(chuàng)意就沒有生意,沒有震撼就只有遺憾。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇三
            邁克爾·波特在《什么是戰(zhàn)略》中有過這樣的闡述:取得卓越業(yè)績是所有企業(yè)的首要目標,運營效益和戰(zhàn)略是實現(xiàn)這一目標的兩個關(guān)鍵因素,運營效益意味著相似的運營活動能比競爭對手做得更好。戰(zhàn)略定位則意味著運營活動有別于競爭對手,或者雖然類似,但是其實施方式有別于競爭對手。
            21世紀,網(wǎng)絡(luò)化時代加速了產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化,市場營銷作為實現(xiàn)企業(yè)卓越業(yè)績的關(guān)鍵因素之一,我們不妨用這樣的心態(tài)來看待今天企業(yè)管理的意義,生存即營銷、營銷即戰(zhàn)略。這種觀點的最好解讀正是邁克爾·波特的戰(zhàn)略定義——戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位,涉及各種不同的運營活動。
            現(xiàn)在的商業(yè)世界競爭更加激烈、變化無常。許多公司,特別是中小企業(yè),對于去適應和作出改變的大把機會,直到失敗來臨仍卻選擇什么也不做,或者說是仍無法做出適合企業(yè)發(fā)展的新思路新抉擇。很多公司都曾成功開創(chuàng)事業(yè),也經(jīng)過創(chuàng)新與變革,在第一次開排拓中或許就獲得了成功,有的不久之前還曾是行業(yè)的領(lǐng)軍者,現(xiàn)在它們卻成了loser,像摩托羅拉、plam等都正在陷入類似的困境。
            大企業(yè)面臨挑戰(zhàn),中小企業(yè)就面臨更多的發(fā)展機遇,同時大企業(yè)的面臨局面,也正是中小企業(yè)所需去解決改變的難題,無法改變,即無法產(chǎn)生質(zhì)的蛻變。
            企業(yè)的營銷戰(zhàn)略問題,實際上是一個認識論問題。它是通過對國家宏觀經(jīng)濟和政策、對市場環(huán)境、對未來發(fā)展趨勢等方面的正確認識,制定出與之相適應的企業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等模式。
            那么企業(yè)的營銷戰(zhàn)略該如何制定呢?
            首先,不能忽視大環(huán)境對企業(yè)影響。
            制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的首要問題,是要正確認識國民經(jīng)濟的周期性波動與企業(yè)微觀經(jīng)濟活動之間的關(guān)系。
            在中國市場經(jīng)濟的今天,企業(yè)的一切營銷活動是以市場為導向的,而社會總需求與社會總供給之間發(fā)生變動時,必然會反應到市場上,從而影響到企業(yè)的營銷活動。企業(yè)如果不能認識和把握經(jīng)濟周期性波動的規(guī)律,制定出來的營銷戰(zhàn)略就不可能有全局性,必然會在市場營銷活動中受到無情的捉弄。
            經(jīng)濟周期波動創(chuàng)造了無限的商機,為有潛質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)先對手實現(xiàn)跳躍式增長提供了充分的時間和空間。在經(jīng)濟周期當中的企業(yè),把握得當,低潮的時候別人大賠你小賠,高潮的時候別人小賺你大癱,這樣一來一往,差距自然就會拉大。由此可見,波動造成落差,落差造就機會,落差中往往孕育著實現(xiàn)資本增值和收益增長的可能性,企業(yè)如果在制定整體營銷戰(zhàn)略時,能很好地把握經(jīng)濟周期,就有機會實現(xiàn)企業(yè)“三級跳式”的發(fā)展。
            其次,多元化還是專業(yè)化,是整體營銷戰(zhàn)略的重要范疇。
            制定企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略,要服從于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,這就不可避免地碰到多元化和專業(yè)化問題,一個企業(yè)的發(fā)展究竟是走專業(yè)化還是走多元化發(fā)展道路,是一個值得探討的話題。
            多元化的根本目標和最大優(yōu)勢在于適應市場變化,分散經(jīng)營風險,從而達到“東方不亮西方亮”的效果,而這一優(yōu)勢又是以管理難度的增加和運轉(zhuǎn)效率的降低為代價的,這本身又構(gòu)成一種新的風險。同時多元化程度的提高,的確會帶來市場占有率和資源利用率的增加,但這種增加又會在達到一定的程度產(chǎn)生衰減,同時的,多元化的發(fā)展,還會對企業(yè)的內(nèi)部管理難度提出新的挑戰(zhàn),多元化使得企業(yè)管理也會出現(xiàn)多層次的問題,對于這些問題的應對解決,對管理能力和水平都提出更高的要求。所以,如何掌握多元化的發(fā)展節(jié)奏是一門很高深的管理科學。
            所以說,多元化不是萬能的,產(chǎn)業(yè)多元化的目標并不在于其一單項指標最優(yōu),而在于各項指標整體效果的最優(yōu)。只有在市場占有率、市場適應力、資源利用率等與產(chǎn)業(yè)多元化都成正比例時,產(chǎn)業(yè)多元化才能收到正面效果。
            而對于中小企業(yè)而言,企業(yè)所擁有的資源是有限的。無所不備則無所不寡,尤其是在企業(yè)發(fā)展周期的頂峰時期會出現(xiàn)資金、人才、產(chǎn)品等資源短缺的現(xiàn)象。所以,中小企業(yè)的多元化經(jīng)營也必須是有選擇的,涉足的行業(yè)最多不能超過兩個。過早或過度多元化會導教企業(yè)資源的分散,不利于企業(yè)在某項專業(yè)上形成市場規(guī)模和市場競爭力。與其分散資源在眾多領(lǐng)域內(nèi)無所作為,不如集中有限資源在一個領(lǐng)域內(nèi)大顯身手。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇四
            摘要:中國的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機構(gòu)的營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團針對市場需求所形成的營銷戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應的形成過程。
            關(guān)鍵詞:;市場導向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
            一、在4c理論下的營銷戰(zhàn)術(shù)。
            教育科技集團自1993年成立來,逐步發(fā)展成為以外語培訓和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺的教育機構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團”)消費者是營銷中永恒的主題,是市場營銷基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓為主,而英語正是我國初高等教育的重點。經(jīng)濟全球化的進程逐步加快,我國的英語輔導正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強度的培訓可以確保學員的數(shù)量;第三,勵志式的講課理念降低了學科本身的專業(yè)性?!皬慕^望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓使得的課程中包含了大量激勵因素,通過改變學員態(tài)度改變學生學習習慣。這點獨具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。把握住了消費者的心理,贏在起跑線上。
            從成本上講,成功的注重了消費者的時間成本,將學員時間成本降至最低,也為在職學生開辟了一定的空間。在營銷過程中,他們注重的是完整的學習方案。針對英語學習,針對消費者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開設(shè)了不同的項目,而每個項目都是循環(huán)漸進的,而消費者可以采納他們的建議,也可以進行自主選擇。
            大量學院同樣師資意味著豐厚的利潤,在一定程度上降低了學員所負擔的成本。
            在便利性上看,在全國主要城市開設(shè)多個校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓意味著學員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營的一部分,針對沒有的城市,他們設(shè)有短期寄宿制學校,為消費者提供便利。
            最后,在溝通方面,主要運用宣傳頁和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨到之處。
            二、的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
            目前教育市場蓬勃發(fā)展,成為當之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。正確的營銷策略,完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場,使企業(yè)在眾多教育機構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場份額,最終牢固市場地位。以市場為導向,可以根據(jù)市場需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項目的能力。成立之初,針對出國考試培訓項目,看重的是市場的潛在需求,長遠的目光為站穩(wěn)中國市場打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進行了拓展以市場為導向的創(chuàng)新,進行有效的`市場間隔,是有別于其他競爭者的優(yōu)勢。例如,的國外考試部根據(jù)國別進行劃分,針對不同出國需求,他們形成了從留學咨詢,到考試培訓,到留學申請的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對整個出國留學產(chǎn)業(yè)進行了拓展針對國內(nèi)市場,從大學四六級,到職稱英語,到高教自考培訓等。滿足了消費者的個別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學項目。
            采用了多元化的營銷戰(zhàn)術(shù),首先,校園營銷尤為突出。在大學校園里,的宣傳隨處可見。針對不同需求大學生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國內(nèi)謀求發(fā)展的學生注重全國大學英語四六級考試,意欲走出國門的學生關(guān)注國外各種考試。他們以市場為導向,覆蓋了消費者的所有需求。當一種服務(wù)需求下降時,意味著滿足另一個區(qū)隔市場的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進入了一個良性循環(huán)。
            第二,的網(wǎng)絡(luò)營銷。學校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來自培訓課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學生提供了共同討論的平臺,通過教育資源吸引學員,通過老師與學員在論壇上互動,進行無形的宣傳。其留學服務(wù)平臺成熟的推廣,通過網(wǎng)站上留學生活經(jīng)歷,吸引了消費者眼球。通過網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會通過博客進行軟宣傳,推廣品牌。
            同時,在現(xiàn)有學生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺上都有著較為人性化的宣傳,許多學員或者以學員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營銷。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費者來推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費者的忠誠度。在虛擬通路方面,開辟了在線教育服和遠程教育市場,這是一次創(chuàng)新在實體教育的經(jīng)驗中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠程教育節(jié)約成本,方便了消費者。
            第三,的書籍營銷策略。的培訓課程基本都含有配套教材,通過課堂,的大愚叢書得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵志,留學經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學員自身經(jīng)歷,感動消費者,吸引消費者走進這個企業(yè)的文化,增強了企業(yè)的品牌效應。由網(wǎng)絡(luò)到書籍,紙質(zhì)媒體可以說是對網(wǎng)絡(luò)營銷的一種鞏固。
            在多元化的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國留學服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團。
            三、的品牌形成過程及現(xiàn)有缺陷。
            通過回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠的市場眼光和多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)。當多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時,獲得了良好的口碑,廣闊的市場和穩(wěn)定的地位。對市場的細部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過市場細分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
            在的迅速擴展過程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對企業(yè)產(chǎn)生了負面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過程中,企業(yè)在教育營銷上也應承擔更多的社會責任。
            參考文獻:
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            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇五
            與其說西奧多·萊維特是一名營銷學家,不如說他是一名戰(zhàn)略思想家。1960年,他在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表成名作《營銷短視癥》,這篇論文奠定了他在營銷史上的地位,此后他又陸續(xù)發(fā)表多篇論述營銷的文章,但綜觀他的營銷思想,我們不難發(fā)現(xiàn),萊維特并非在工具和方法層面上討論營銷,而重在塑造營銷的基本觀念。同時,他把營銷提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度:從一定程度上來說,企業(yè)對營銷的理解就是對自身戰(zhàn)略的理解。
            他的營銷哲學主要體現(xiàn)在《營銷短視癥》里。在這篇經(jīng)典文章里,他分析了各個陷入困境的行業(yè),指出他們陷入困境的根本原因就在于,他們完全以生產(chǎn)為導向,而無視客戶的價值和需求。比如鐵路行業(yè)停止增長,并不是由于客運和貨運方面的需求停止了增長。
            鐵路企業(yè)之所以遭遇困境是因為它將自己的業(yè)務(wù)限定在非常狹窄的范圍內(nèi),認為自己所從事的僅僅是鐵路業(yè)務(wù)而不是運輸業(yè)務(wù)。同樣好萊塢遭遇困境,就是由于它錯誤地將自己定義在電影業(yè)而非娛樂業(yè)。在這篇文章,他還分析了許多其他遭遇困境的行業(yè),比如零售、干洗和電子器械。
            在這些陷入困境的公司里,他們的目標感完全被自己設(shè)想的美好產(chǎn)品控制,從而養(yǎng)成了偏狹的產(chǎn)品導向。在這種觀念的支配下,他們把重心放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售上,而沒有意識到客戶及其需求對企業(yè)的根本驅(qū)動力,他們認為市場是天然存在的,是一個雖然也需要關(guān)心但無需特別關(guān)心的“繼子”。接下來一個自然的邏輯結(jié)果就是:營銷就是銷售,是在產(chǎn)品研發(fā)和制造這些關(guān)鍵工作完成之后必須完成的“其他事情”。萊維特一針見血地指出,銷售與營銷貌合神離,前者著眼于賣方把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金的需要,而后者則著眼于買方的需要——通過產(chǎn)品以及產(chǎn)品的創(chuàng)造和最終的消費相關(guān)的一整套活動滿足客戶的需要。
            營銷與銷售之分意味著一種商業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)換,是客戶決定了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售,而不是相反。因此,企業(yè)需要重新考慮產(chǎn)品與營銷的關(guān)系:讓產(chǎn)品成為營銷的結(jié)果,而不是讓營銷成為產(chǎn)品的結(jié)果。在萊維特看來,營銷就是一個發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、激發(fā)和滿足客戶需要的緊密結(jié)合的商業(yè)流程。仔細想來,這個定義也同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略。因此,我們所熟悉的營銷短視癥,表面上意指企業(yè)缺少萊維特意義上的“營銷”意識或者不夠重視“營銷”,實質(zhì)上是說企業(yè)在戰(zhàn)略定義上過于狹隘。企業(yè)戰(zhàn)略最基本的問題就是要明確“我們在從事什么業(yè)務(wù)”。
            絕大多數(shù)企業(yè)在回答這個問題時,總是從產(chǎn)品的角度而不是從市場的角度去定義自己的業(yè)務(wù)范圍。他們忘記了一個最簡單的道理:一個行業(yè)始于客戶及其需求,而不是專利、原材料或者銷售技巧,行業(yè)是一個讓客戶滿足需求的過程,而不是一個生產(chǎn)物品的過程。這就是最致命的短視癥。萊維特進而提出,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍應該根據(jù)客戶的需求去確定,企業(yè)的目就是吸引和留住客戶。這種認識在今天看來平淡無奇,但在當時卻代表了人們對企業(yè)認識的一個深刻覺悟。因此這篇在四五個小時內(nèi)完成主稿的文章,成為《哈佛商業(yè)評論》歷史上最為暢銷的文章之一,四十多年下來共賣出850,000多份。
            從萊維特的上述思想當中,我們不難看到德魯克的影子。萊維特也坦承,他自己并沒有太多地創(chuàng)見,自己也深受德魯克《公司的概念》和《管理的實踐》這兩本書的影響,在論述營銷觀念方面德魯克更具獨創(chuàng)性。但萊維持比德魯克表現(xiàn)了更多的審慎,萊維特并不認為“以客戶為導向”與“以產(chǎn)品為導向”完全對立,二者只是一種相對的關(guān)系。
            他在文章中寫道:“正是因為他們時刻留意適合的機會,運用自己的技術(shù)能力創(chuàng)造能滿足客戶需要的產(chǎn)品用途,才使它們推出了許多成功的新產(chǎn)品它們?nèi)绻麑蛻魶]有深入的了解,推出的新產(chǎn)品大多數(shù)就很可能沒有銷路,采取的銷售方法毫無成效”這一觀點萊維特在1969年出版的《營銷模式》一書中有了進一步體現(xiàn),在該書的第11章《營銷矩陣》中他提出:“在可以接受的風險水平下,企業(yè)必須平衡外部環(huán)境(顧客、競爭、政府和社會)的狀況與內(nèi)部環(huán)境(資源、能力、方案和愿望)的狀況”
            萊維特溫和地提醒人們注意“以客戶為導向”和“以產(chǎn)品為導向”的平衡,這種隱秘的平衡觀被大多數(shù)追隨者忽略了,這是因為當時他強調(diào)的“以客戶為導向”更具石破天驚的影響力,這一觀點在企業(yè)界發(fā)起了一場哥白尼革命。然而他發(fā)起的更大革命在于,他主張用想象力來突破企業(yè)成長的瓶頸。他觀察到,一些長期被認為是成長型的行業(yè)其實已經(jīng)停止增長,一些目前被人們普遍認為是成長型的行業(yè)正在面臨衰退的威脅。之所以出現(xiàn)這種問題,不是因為市場飽和,而是因為他們沒有發(fā)揮充分的想象力。他堅信,沒有貧瘠的市場,只有貧瘠的想象力。
            想象力本質(zhì)上是一種“一花一世界,一葉一如來”的感知力,是對客戶及其需求細致感知。立足于客戶及其需求這個基點,企業(yè)可以充分發(fā)揮想象力:從想象力的深度來說,人們需要從客戶的角度去重新理解產(chǎn)品,客戶需要的不是產(chǎn)品而是一個解決問題的工具,在這一點上可以在大做文章;從想象力的廣度來說,企業(yè)所在的行業(yè)并不是固定不變的,企業(yè)家需要具備敏銳的嗅覺和知覺,找準自己在商業(yè)世界的位置。
            理解產(chǎn)品,那么產(chǎn)品差異化的空間就會大大拓展。差異化不僅僅是指獨一無二的產(chǎn)品,從獨一無二的產(chǎn)品到大眾化商品的中間地帶也是值得開發(fā)的空間。在開發(fā)這個空間的時候,我們必須把服務(wù)這個因素考慮進去,想象客戶把我們的產(chǎn)品作為他解決問題工具的完整景象,在整個豐富的圖景里去尋找差異化的突破點。
            在核心品質(zhì)與競爭產(chǎn)品同等水平的情況下,企業(yè)不妨設(shè)想如何幫助用戶更好地解決問題,哪怕是著眼于一個微不足道的細節(jié)創(chuàng)新,細心的客戶都能感受得到。不要小瞧這看似簡單的感受,它將在很大程度上建立客戶與產(chǎn)品之間的親近關(guān)系。人們之所以認為差異化困難,主要原因還在于患有營銷短視癥,沒能充分理解客戶頭腦中的預期,我們頭腦中的客戶價值主張越豐富,差異化的空間就會越大。
            這是一個行業(yè)生命周期縮短和行業(yè)壁壘淡化的時代,企業(yè)家只有高瞻遠矚才能敏銳把握行業(yè)變化趨勢,才能及時調(diào)整自己的行業(yè)空間。在確定企業(yè)所在的行業(yè)在經(jīng)歷何種變化時,你需要考慮行業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(企業(yè)吸引和留住供應商和客戶的經(jīng)常性行為)和核心資產(chǎn)(使企業(yè)經(jīng)營核心業(yè)務(wù)效率更高的耐用資源)是否面臨威脅。
            美國管理學家阿妮塔·麥加恩根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動和核心資產(chǎn)是否受到威脅,將行業(yè)變化軌跡分為四類:如果兩者都受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生激進式變化;如果兩者都未受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生漸進式變化;如果單是核心業(yè)務(wù)活動受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生媒介式變化;如果單是核心資產(chǎn)受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生創(chuàng)新式變化。
            對創(chuàng)新式變化,企業(yè)家也感到棘手,建議他發(fā)展和投資商之間的良好關(guān)系。如果企業(yè)家能夠準確地跟蹤行業(yè)變化趨勢,那么企業(yè)可以避免夭折和不必要的彎路。
            當然,機遇總是垂青有準備的人。萊維特將企業(yè)克服營銷短視癥的重任寄希望于領(lǐng)導者——一個充滿魄力、內(nèi)心深處充滿著強烈愿望的領(lǐng)導者。只有具備如此宏偉愿景的領(lǐng)導者,才能吸引大量熱情的客戶。對中國企業(yè)來說,單有這樣出色的領(lǐng)導者是遠遠不夠的,因為它們身處在一個不健康的市場。萊維特提倡的營銷(marketing)觀念,本質(zhì)上是一種面向市場的觀念。中國企業(yè)發(fā)揮充分的營銷想象力,還需要整個社會的共同努力。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇六
            多年的打拼,讓國內(nèi)民營企業(yè)學會了勇往直前、不進則退的商業(yè)道理,企業(yè)在高速成長時得到了豐厚的利潤回報,這種模式固化了企業(yè)“只知前進,不知后退”的思維模式。但凡任何形式的業(yè)績倒退均被認為是大逆不道的商業(yè)行為。
            但是長期的渠道增壓,確實給予了企業(yè)不少的實惠,但同時也造成了渠道各類問題的隱現(xiàn),如渠道商經(jīng)營思路無法跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的腳步;競爭態(tài)勢發(fā)生變化渠道商疲于奔命;事業(yè)擴充卻未準備第二人力梯隊……最終積勞成疾造成企業(yè)發(fā)展受阻,這樣的悲劇數(shù)不勝數(shù)。
            我們認真的觀察不難發(fā)現(xiàn),事實上很多問題的出現(xiàn)就在于企業(yè)“地基”腐朽所致。問題雖小,但千瘡百孔便可腐蝕企業(yè)核心支柱。所以,有時我們該放慢腳步,甚至停止不前。只為進行自身修補,將企業(yè)危機防患于未然。
            選擇何等時機。
            何時該放慢腳步?“慢”的太晚企業(yè)可能已處膏肓之季,“慢”的太早又恐被他人趕超,從而失去多年來所爭奪的市場份額。
            個人認為現(xiàn)在時機剛剛好。目前市場環(huán)境整體區(qū)域疲軟,強行拉動大規(guī)模市場消費必須依靠投入更多資源、或降低產(chǎn)品售價才能換取有限業(yè)績增量。所以公司在此時間的投入產(chǎn)出極不成比例,在尚未找到細分市場定位絕佳方案前。公司的“根基治理”戰(zhàn)略調(diào)整雖然可能遺失部分市場份額,但相對利潤流失及現(xiàn)金流缺失而言,還是相對劃算的。
            貴以賤為本,高必以下為基。
            頑疾之眾從何下手?
            每家企業(yè)可能都不一樣,但從這幾年對民營企業(yè)研究而言,問題基本都出在根上,
            這個根絕大多數(shù)都是企業(yè)與渠道的鏈接帶上出了問題,說的透一點就是基層業(yè)務(wù)員。
            絕大部分民營企業(yè)并沒有完善的人力資源體系,而是喜歡拿來主義,從社會上直接招募“熟手”。這種素以業(yè)績?yōu)橹氐乃季S模式在創(chuàng)業(yè)初期的確是降低了人員培養(yǎng)成本,但隨著企業(yè)員工逐步壯大,各種不同企業(yè)文化人員加入,團隊素質(zhì)參差不齊在所難免。提升基層員工能力才是退避三舍的核心所在。
            機制是團隊塑件的根基。
            近幾年來民營企業(yè)培訓搞的是如火如荼,請專業(yè)培訓機構(gòu)、職業(yè)老師、建立培訓班如此蕓蕓。業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能提高了,但工作績效卻增長乏力。
            老板為此十分納悶,每次培訓完畢后都做了培訓反饋調(diào)查,學員們交口稱贊。每次培訓老板均是親臨現(xiàn)場,課堂上歡聲一片,掌聲此起彼伏。但為何高額的教育投入?yún)s無法換回員工績效的提升?老板們常常百思不得其解。
            靜靜細想原因很簡單,培訓是其表象,只是技巧、技能提升。但如果公司機制或稱為領(lǐng)導要求工作細則中無需此類技巧,那培訓內(nèi)容也就是紙上談兵,淪為老板間閑談的形式主義過場了。
            所以,將培訓課程轉(zhuǎn)換為執(zhí)行力,落地生根才是核心關(guān)鍵。而企業(yè)機制就是關(guān)鍵鑰匙所在。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇七
            在旅游產(chǎn)品開發(fā)中,通過現(xiàn)代營銷理論,運用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想,發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)新產(chǎn)品。
            隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游產(chǎn)品的供給非常豐富,旅游市場也相應變成了買方市場,旅游產(chǎn)品的替代競爭異常激烈。另一方面,現(xiàn)在的旅游市場需求總體呈現(xiàn)出細分化、差異化、復雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化,中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競爭力。
            一、細分市場——發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品。
            通過市場細分,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品,是提高競爭力的有效途徑。在目標市場營銷中,營銷者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場的各種不同群體間的差別,并從中選擇一個或幾個細分市場,為每個目標市場開發(fā)相應產(chǎn)品和制定營銷計劃。以有效市場細分為基礎(chǔ)的目標市場營銷戰(zhàn)略,造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富,順應了旅游者的多樣化需求。
            細分中,公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù)。對不同的潛在顧客進行抽樣調(diào)查,并對所列出的需求變數(shù)進行評價,了解顧客的共同需求。并通過調(diào)查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,并制定相應的營銷策略。主要有:(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補充,即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進行整合,加強度假、商務(wù)、會議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā),完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。(2)類型創(chuàng)新。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的,而旅游經(jīng)營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素,產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點和休閑活動的文化內(nèi)涵,對某些特殊景點和服務(wù)設(shè)施進行多功能化的綜合設(shè)計;運用相應的宣傳促銷理念和手段改變或誘導游客,幫助旅游服務(wù)人員樹立新的旅游理念,提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次,增強景點與游客的溝通。(4)過程創(chuàng)新。堅持以市場為導向,在不改變產(chǎn)品本身的情況下,對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認識、重新設(shè)計,以更有效的滿足消費者的需求為出發(fā)點,強調(diào)過程對市場的適應力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下,根據(jù)旅游產(chǎn)品時尚周期理論的指導思想,隨著市場形勢的變化,適時推出新的產(chǎn)品,在動態(tài)中把握并引導旅游需求,充分依托市場,引領(lǐng)消費時尚,這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關(guān)鍵。
            二、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的過程創(chuàng)新——開發(fā)老年市場。
            運用細分原理,如果我們以年齡為變量,可以分兒童、青年、老年市場。傳統(tǒng)的旅游中,往往以收入高、體能強的中青年為對象設(shè)計產(chǎn)品,而銀發(fā)旅游則是一個亟待開發(fā)的市場。而通過旅游過程的再設(shè)計,提高對老年顧客的適應力,可以更好地為老年人服務(wù)。
            經(jīng)驗表明,開發(fā)老年游線路要注意:一是線路設(shè)計要合理,旅行社要根據(jù)老年人的需求特點,科學設(shè)計旅游線路??梢愿爬椋捍蟊妼嵒萦魏秃廊A游結(jié)合,以實惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合,以特色游為主。二是要重點強調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當今老人的一項重要休閑方式,老年游不僅要強調(diào)休閑、觀光,更要豐富老年游線路,以特色占據(jù)老年游市場,從目前市場需求看,懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動,廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理。60歲以上的老人,大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習慣,因此老年旅游必須低價入市,在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。四是導游要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于老年游客這一特殊群體,服務(wù)更要趨向細致,傾注更多的情感因素,高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶,同時游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感,將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射,這樣的“口碑效應”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習慣。住宿應盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館,要安全、衛(wèi)生、舒適,保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生,旅行社應考慮整個行程以“緩”為主,交通工具的安全性要做嚴格的檢測,醫(yī)療保健、旅游保險都必須到位。尤其是服務(wù)過程要針對老年人的特點,有別于普通旅游團。游客報名表應當包含個人身體狀況說明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團隊的報價包含旅行保險及旅游救援費用;對老年游團隊,旅行社應派出中年導游、領(lǐng)隊帶團,以便與游客縮小年齡差距,方便言語溝通;旅游團應攜帶小藥箱,方便事故出現(xiàn)時的簡單救護。人數(shù)較多的老年團隊,如專列等須配備隨團醫(yī)生。
            三、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的主題創(chuàng)新——開發(fā)紅色旅游。
            根據(jù)國家政治、經(jīng)濟形勢的要求,設(shè)計各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應該包括那些弘揚愛國主義精神的一切革命活動中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場主要為在校學生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢,突出革命紀念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來源,應從戰(zhàn)爭、軍事文化塑造新賣點,以此擴大紅色旅游市場范圍。
            紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”,而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”,如何將這兩者結(jié)合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念,就是“寓教于樂”,這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面,在教育中實現(xiàn)了娛樂的體驗。紅色旅游從性質(zhì)上說,首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下,用歷史場景再現(xiàn)的方式,達到闡釋現(xiàn)實的目的。這是一種以現(xiàn)實為基礎(chǔ)行為的理性觀,在尊重歷史的前提下,再現(xiàn)歷史場景,用現(xiàn)實的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史,用現(xiàn)代人的理解來升華歷史人物的地位。同時,現(xiàn)實要立足于歷史,達到歷史與邏輯的統(tǒng)一,才是理解現(xiàn)實的基礎(chǔ)。
            就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言,革命斗爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵,當其作為旅游產(chǎn)品并要求其對旅游者產(chǎn)生吸引力時,旅游產(chǎn)品應成為“活”的產(chǎn)品,要充分發(fā)掘和適當運用其內(nèi)涵。一是要充分運用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實的感觀刺激,還可邀請一些事件的當事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說法,給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式,使其生動活潑,給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段,讓游客參與模擬其人物、事件,突出旅游者的參與性,寓教于樂。這樣,使紅色旅游產(chǎn)品順應當代游客的心理,從而達到紅色旅游的目的。
            四、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的功能創(chuàng)新——制造全新體驗。
            “創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個很重要的提升點,就是價值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗,也是一種價值創(chuàng)新。體驗就是“以身體之,以心驗之”,它注重感覺和自身的參與,從感性的角度認識事物,是主體和客體相互融合,并且能夠?qū)€體產(chǎn)生特別影響。
            旅游者花費了時間、經(jīng)歷,想要得到的就是體驗。有了深度的體驗,旅游者才會對這個地方產(chǎn)生深刻的印象,對旅游產(chǎn)品才會有深度的認識,而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現(xiàn)。如何實現(xiàn)旅游體驗,體驗設(shè)計是一種價值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品,把旅游者布置在其中,讓他們在旅游的過程中與場景合為一體,最終使旅游者感受到美好的體驗,達到“人景合一”的效果。
            為了塑造的旅游體驗,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷首先應該將體驗主題化,以正面線索強化主題印象、淘汰消極印象,提供紀念品并重視對游客的感官刺激,這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方,并不斷為游客事來新鮮的旅游感受,滿足其個性化需求。主題的確定應該植根于本地的地脈、史脈與文脈,對應主要客源市場的需求,凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激,調(diào)動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇八
            中秋節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié),傳遞著民族深厚的文化,寄寓著人們美好的感情。中秋之夜,皓月當空,清輝灑滿大地,賞月正當其時。
            在20__年中秋佳節(jié)即將來臨之際,沙坡頭以奇秀天下的沙漠風光,良好的休閑度假設(shè)施,和廣東丹霞山、陜西華山等七家旅游景區(qū)一起被國內(nèi)資深驢友推薦為“全國七大賞月圣地”。為了將這一網(wǎng)絡(luò)事件成功地植入銷售市場,借助沙坡頭已有的品牌知名度和市場影響力,借勢造勢,精心打造沙坡頭“沙漠賞月”的旅游品牌,讓前來沙坡頭旅游的游客置身于萬籟俱寂的騰格里沙漠,吃月餅、燒烤,品美酒、佳釀,體驗“一輪明月高懸頭頂,只見浩瀚縹緲的銀河……”絕妙意境,浮想聯(lián)翩,流連忘返。景區(qū)策劃系列主題營銷活動,推出集項目娛樂、住宿、餐飲、休閑為一體的中秋節(jié)消費套餐,掀動“中秋節(jié)”參與熱潮,帶動本市及外地來衛(wèi)旅游消費人群的消費熱情,為十一黃金周旅游市場“井噴”提前預熱造勢,進一步樹立沙坡頭休閑度假旅游品牌。
            二、活動主題:
            夢幻騰格里,浪漫中秋夜。
            四、活動地點:
            海市蜃樓。
            五、人數(shù)參與規(guī)模。
            50—100人。
            六、組織領(lǐng)導:
            七、活動內(nèi)容:
            1、舉辦酒吧演藝,邀請中衛(wèi)市本土樂隊2—3支激情獻唱;。
            2、卡拉ok明星秀;。
            3、觀海樓天文賞月。
            4.酒吧化妝舞會。
            5.欣賞炫麗沙漠焰火。
            6.午夜浪漫影院(通宵經(jīng)典影片連放)。
            7.活動現(xiàn)場舉行抽獎,抽中者即可領(lǐng)取精美禮品一份。
            八、產(chǎn)品策劃。
            80元套餐(1人):
            含冷餐、果盤、月餅一份,自釀黑啤一扎,景區(qū)觀光車上下接送和沙漠巴士或自駕車(海市蜃樓—大漠人家的往返接送),酒水、燒烤另計。
            680元套餐(2人):
            含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐),景區(qū)觀光車往返、駱駝往返和沙海沖浪,同時享受80元套餐;酒水、燒烤另計。
            凡在活動當日入住沙漠酒店的游客(未購套票者)可享受酒店7折優(yōu)惠,并贈送早餐。
            九、活動推廣。
            (一)票務(wù)銷售。
            1、上門銷售,由景區(qū)工作人員上門銷售套票;。
            2、景區(qū)銷售,接待部負責套票銷售;。
            3、旅行社代售:沙坡頭旅行社為活動票務(wù)代售點(每售出一張,旅行社按票面金額10%提成)。
            (二)活動宣傳。
            1、在景區(qū)門口放置廣告牌(廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的'形式);。
            3、手機短信群發(fā)(目標客戶群1000人);。
            4、沙坡頭網(wǎng)站、探險俱樂部網(wǎng)站首頁設(shè)置游標廣告,介紹活動時間,設(shè)置活動宣傳專版;。
            5、印制中秋節(jié)活動宣傳單頁1000份。
            十、氛圍營造。
            3、沙漠酒吧前設(shè)置拱門一個及中華柱2個。
            4、篝火演藝臺設(shè)置音箱、燈光等;。
            5、觀海樓放置口徑120mm折射天文望遠鏡二臺。
            十一、活動預算。
            (略)。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇九
            內(nèi)容論文摘要:消費文化中的符號價值與品牌這一符號有著密不可分的關(guān)系,受消費文化的影響,品牌符號的塑造被提到了重要的地位,品牌的塑造成為企業(yè)競爭的核心內(nèi)容,本文就消費文化中的符號價值與品牌符號之間的關(guān)系進行分析與探討。
            論文關(guān)鍵詞:品牌品牌符號消費文化符號價值。
            著名品牌策略大師艾·里斯認為實際上被輸入到顧客心目中的根本不是產(chǎn)品,而只是產(chǎn)品名稱,它成了潛在顧客親近產(chǎn)品的掛鉤。品牌就是消費者用來識別產(chǎn)品和服務(wù)的符號。品牌的這種符號和消費文化中的符號有著密切的關(guān)聯(lián)性,因為品牌符號與消費文化中的符號價值之間有著相同的內(nèi)涵和共同的價值。
            消費文化。
            消費文化學者尹世杰認為,消費文化是社會文化一個極重要的組成部分,它是人類在消費領(lǐng)域所創(chuàng)造的優(yōu)秀成果的結(jié)晶,是消費文化的內(nèi)在本質(zhì),是社會文明的重要內(nèi)容。這里所指的消費不是傳統(tǒng)政治經(jīng)濟學范疇的需求和滿足,而是指人與物的關(guān)系,“消費不僅僅是一種經(jīng)濟現(xiàn)象,而是一種復雜的綜合的經(jīng)濟、社會、政治、心理和文化現(xiàn)象?!痹谙M文化語境里,“消費的目的不是為了實際需要的滿足而是為了不斷追求被制造出來,被刺激起來的欲望的滿足。換句話說,人們所消費的,不是商品和服務(wù)的使用價值,而是它們的符號向征意義”。在消費文化的意境中,商品不再是單純的、具體的物品了,它本身已經(jīng)成為象征意義和價值的符號。在消費文化中,消費主要不是對物品的使用價值的占有,而是作為人們“自我表達”和身份認同的手段。這些變化不定的符號象征體系具有一種永無止境的激發(fā)人們欲望的能量,過去意義上為滿足需求的消費轉(zhuǎn)變成為滿足欲望的消費。所以,鮑德里亞認為:“在符號消費世界里,消費的前提是物必須成為符號,符號體現(xiàn)了物品中的人際關(guān)系以及差異性”。
            消費文化中的符號價值。
            符號價值是新的消費文化的核心內(nèi)容,它是指物或商品在被作為一個符號進行消費時,是按照其所代表的社會地位和權(quán)力以及其他因素來解決計價的,而不是根據(jù)該物的成本或勞動價值來計價的。然而,物和商品作為一個符號,其本身還承載著一定的意義和內(nèi)涵。與符號價值相對立的是物的使用價值,在法國消費文化學者鮑德里亞看來,由于科學技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的提高,造成產(chǎn)品的過剩,人們已由為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环査?。人們的生活受到了符號的支配,所消費的物品,一旦把它作為一種符號來消費時,對其價值的衡量,就不能簡單的從該物品的使用價值和勞動價值出發(fā)。從使用價值和交換價值的角度看,一個物品的價值中所包含的勞動價值可以很少,甚至沒有,但是如果把它作為符號進行消費,那么其價值就會遠遠地超越其使用價值和勞動交換價值,即符號價值是可以不受使用價值和勞動價值的約束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料價值和勞動價值雖然很少,但因為是名牌,所以其價格可以非常昂貴,說明它的符號價值高。由于符號本身所具有的價值,符號消費或者品牌符號塑造被提到了企業(yè)的重要日程。打造品牌成為許多企業(yè)生存、發(fā)展的核心任務(wù)。
            品牌的符號價值。
            (一)品牌就是一種符號。
            品牌就是刺激、符號和代表——就是自從人們開始購買或出賣產(chǎn)品而采取的行動。品牌就是買賣的一種速記,公司希望通過它能夠引導我們購買它們的特別的產(chǎn)品。
            符合互動論認為社會互動是人類通過可代表或象征一定意義的符合來進行的,例如微笑、語言、手勢、圖案等等。而人類的相互作用是以這些有意義的象征符號為基礎(chǔ)的行為過程,通過這些符號才能進行有效的溝通。
            品牌的塑造不僅要求視覺符號、語言符號、行為符號等要達到的一致的傳達與整合,更要求其達到組織自身與其物質(zhì)載體和互動對象在該事物上的識別、認知上的一致性。品牌組織要通過符號互動與其象征作用來達到與社會市場的全面溝通,還要涉及到美學、文化、行為學等方面的理論,才能更好的完成組織的互動設(shè)計。
            (二)品牌識別與品牌形象及品牌聯(lián)想是一種符號在起作用。
            品牌識別是指通過產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號等營銷傳播活動具體體現(xiàn)品牌的外在形式和核心價值,從而發(fā)展出區(qū)別競爭者的品牌聯(lián)想。品牌識別將品牌的獨特信息有效地傳達給消費者,這有利于形成個性化的品牌聯(lián)想。一個強勢品牌必須有鮮明、豐滿的品牌識別。品牌識別的精髓在于回答一些與品牌相關(guān)的問題,如:它們的識別符號是什么?鮮明而豐富的'品牌識別是符號的識別,是消費者對消費文化的識別。例如:當消費者走進一家商店時,他能否認出某個品牌,品牌識別與回憶要求消費者在有關(guān)刺激下能夠使某一品牌符號在記憶中再現(xiàn),對于記憶中的大多數(shù)信息而言,品牌識別與品牌符號使記憶更為容易。
            品牌形象可以定義為在消費者記憶的品牌聯(lián)系中引起關(guān)于某一品牌的所有感知。品牌聯(lián)想是指提及到某一品牌時,消費者腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關(guān)的特性和想象。從心理機制上看,品牌聯(lián)想是建立在品牌認知的基礎(chǔ)上,而且消費者只有對品牌及其產(chǎn)品的功能特性、文化意義和精神象征等有了深刻的認知,并知道了品牌回憶水平,這些信息才能在他的大腦皮層發(fā)生廣泛的聯(lián)系,形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),產(chǎn)生品牌聯(lián)想。
            (三)品牌名稱與符號。
            品牌名稱是品牌的代表,是品牌的內(nèi)涵,更代表一種符號價值。任何品牌都有一個名稱,而且這個名稱和它所代表的品牌有一種內(nèi)在的聯(lián)系。品牌名稱作為品牌之魂,體現(xiàn)了品牌的個性、特性和特色。不同企業(yè)所生產(chǎn)的同一種類型的產(chǎn)品,人們很難一下子把它區(qū)分開來,而品牌卻很容易地將它們加以區(qū)分。因此,產(chǎn)品是實體,品牌及其名稱則是象征,是靈魂。它使消費者有一種很具體、很獨特的聯(lián)想。一提到“奔馳”這一品牌名稱,人們就聯(lián)想到德國產(chǎn)的小汽車;例如一提到“波音”,人們就會在腦海中浮現(xiàn)出美國飛機的身影。
            品牌名稱以符號的形式傳遞著最重要的信息,它提供了該品牌基本的核心要素與豐富內(nèi)涵。品牌名稱所代表的品牌,給消費者以整體印象和基本評價。一提到某一品牌名稱或符號人們很快對該品牌所代表的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、售后服務(wù)等等有一個總的概念。每一種品牌名稱都給人們帶來了有關(guān)的信息,而且長期影響人們的看法。
            (四)品牌定位與符號。
            品牌定位是指品牌這一符號在消費者大腦中占據(jù)的位置。品牌定位借助的是一種位序符號,定位策略運用的是數(shù)列代碼中的位序代碼,位序代碼代表消費者心中的排序和量度,當定位將某一位置賦予某一品牌時,這一品牌就成了位置符號的內(nèi)容,人們在心目中就會將這一位置具體包容的價值和其他信息附加在品牌符號上,形成品牌定位。
            (五)品牌設(shè)計與符號。
            品牌視覺識別系統(tǒng)一經(jīng)設(shè)計完成,為了保證符號被正確運用,便隨之產(chǎn)生了一個嚴格的制作規(guī)范。品牌圖形等符號是富有彈性的,可隨傳播媒體的不同,對空間的大小作調(diào)整和修正,設(shè)計版面更佳的視覺效果。一個品牌的標志與字體都可以讓消費者很快識別其品牌符號,并從符號中產(chǎn)生很好的聯(lián)想。
            品牌與消費文化的關(guān)系。
            (一)品牌代表一種符號價值。
            消費文化學者鮑德里亞認為“由于科學技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的提高,現(xiàn)代資本主義社會已經(jīng)是一個產(chǎn)品過剩的消費社會。人們已經(jīng)從原來為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环査洹薄,F(xiàn)代社會已經(jīng)不僅僅是一個商品和物的世界,而是成為一個符號的世界、符號的王國,電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等等都是符號的載體,人們的消費是在報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的符號里。而符號創(chuàng)造價值是基于品牌的樹立,品牌就是一個符號,品牌價值的提升、品牌效益的實現(xiàn)就是一種符號價值。
            隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,廣告、包裝、展銷、時尚、景觀、旅游以及各種商品品牌,構(gòu)成了一種“物品系統(tǒng)”,即物品像符號一樣,其實際的使用價值并不比它們在系統(tǒng)中相互之間的差異意義更重要。商品獲得了一種符號價值,在現(xiàn)代傳播媒介的推動下,借助品牌的力量,已經(jīng)構(gòu)成一個物品——符號系統(tǒng)?,F(xiàn)代社會產(chǎn)品或商品不只是具有使用價值,人們的消費目的也不是僅為了物質(zhì)消費,它們的品牌已彰寫了某種社會意義。某些產(chǎn)品在品牌上的不同遠遠大于它們在質(zhì)地和適用功能上的區(qū)別,在什么時間、什么地段、什么商店、購買什么品牌的商品,其重要性遠遠超過了商品本身實際使用價值本身。消費在某種程度已被符號系統(tǒng)化成品牌了。這時的品牌符號已承載著個性、品味、風格、財富、權(quán)力、地位、成功。品牌代表著一種符號,品牌包涵在符號價值中。
            (二)消費文化中的符號價值催生品牌建設(shè)。
            消費在消費文化里既不是物質(zhì)實踐,也不是現(xiàn)象上的繁榮,而成為一整套的指意符號系統(tǒng),它可以說是對我們自身存在方式的一種言說。正如鮑德里亞所言“消費是個神話,也就是說它是當代社會關(guān)于自身的一種言說,是我們進行自我表達的方式?!痹谙M文化里每一種商品都通過品牌符號彰寫出社會功能,商家銷售的不再是商品而是商品的符號價值即品牌。對于一個企業(yè)來講,通過技術(shù)創(chuàng)新,增加品牌的高附加值,提高自己的知名度,是當前我國市場經(jīng)濟環(huán)境下必須考慮的重要問題。
            現(xiàn)代社會人們由滿足物的需求向追求符號意義消費,消費已不再是用來滿足生理需要。實際上,它更多被具有社會意義的符號性的東西所滲透。鮑德里亞曾說:“消費是一個系統(tǒng),它維護著符號秩序和組織完整。一旦人們進入消費,就進入了一個全面的編碼價值生產(chǎn)交換系統(tǒng)中,在那里,所有的消費都不由自主地互相牽連”。消費直接指向符號體系和意義世界?,F(xiàn)代消費不僅要滿足人的生存需要,而且還確證了人們的尊嚴、品位。人們力圖借助這一品牌符號來展示自己的地位和身份。因此,消費符號把消費給系統(tǒng)化了,使消費進入了某一級程序。這種消費符號的程序化使品牌建設(shè)也被程序化了,并使品牌建設(shè)顯得更加必要和可能。
            參考文獻:
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            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇十
            前言:20__年對于廣東的旅游景區(qū)來說,是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂園負責人因負債外逃,導致曾熱鬧一時的樂園被迫關(guān)閉;9月份,東方樂園因白云機場的集體搬遷,樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略,將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展,是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流,并不代表市場萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高,國內(nèi)的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大,并不是說就可以盲目地投入?,F(xiàn)階段,無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。
            市場定位。
            投資旅游景區(qū)的,一直以來,跟風現(xiàn)象非常地嚴重。90年代引入國內(nèi)的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業(yè)。但機械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資,不是理性地進行市場環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場進入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資,注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當然,大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。目前,在旅游景區(qū)分化的今天,進行市場定位是非常重要的,只有進行市場定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查,應收集當?shù)厝巳旱穆糜蜗M習性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進入這市場的先行者,也就是競爭對手的情況(競爭對手的調(diào)查包括:旅游項目、經(jīng)營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調(diào)查分析,才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
            品牌的宣傳。
            在競爭激烈的旅游市場,品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設(shè),培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè),相對于其他行業(yè)來說,還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū),對于國內(nèi)的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當別論。)中小旅游景區(qū)相對來說,投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:
            1、區(qū)域廣告宣傳:中小景區(qū)的主要客源,是在其景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的媒體,集中優(yōu)勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現(xiàn)在每個城市,針對每個行業(yè),都有行業(yè)的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強勁的優(yōu)勢。
            2、軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系,通過其媒體這一平臺,把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù),運用系列化的圖文結(jié)合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動消費市場。
            3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
            大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性?!逼放菩蜗蟮慕ⅲ皇且怀幌湍芡瓿傻?,而是一個長期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進行宣傳。
            中小景區(qū)的市場目標群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅游社,作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。
            在景區(qū)營銷策略上,一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20__年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對目標消費群體,運用有效地市場開拓與營銷手段,才能進一步擴大市場份額。
            提升服務(wù)質(zhì)量。
            在競爭日益激烈的旅游市場上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè),但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識,其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區(qū),因為其投資規(guī)模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓,從而導致人員的服質(zhì)意識不強,對待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題,從而也導致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。
            加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。一個景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時,也必須加強內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區(qū)的發(fā)展之道。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇十一
            很多旅游企業(yè)也想在中秋組織活動,但畢竟游客還沒形成中秋景區(qū)消費習慣;河南交廣則認為:一個節(jié)日主題活動要形成固定品牌,如“中秋要旅游、白云山最好”的意識——需要經(jīng)過幾年的時間去沉淀,這期間需要不斷投入,經(jīng)濟效益回報的時間比較長?;蛟S這就是許多景區(qū)知難而退的主要原因,但消費者心目中的排名一旦確立,就很難更改,所以最好還是搶占先機。
            一、農(nóng)民唐伯虎、民間畢加索(中秋才藝賽)。
            農(nóng)民畫,故名思義,是農(nóng)民自己畫的畫。安塞有民間畫家千余人,他們在勞動之余,用畫筆描繪新生活,取得了巨大成就。安塞農(nóng)民畫參加過“法國獨立沙龍美展”和世界各地的展出,作品多次在全國獲獎,其中《牛頭》獲得全國評比一等獎。
            __年,安塞縣被中國國家文化部命名為“中國農(nóng)民畫之鄉(xiāng)”。當?shù)鼐皡^(qū)如果就中秋元素結(jié)合民間書畫藝人、農(nóng)民畫派代表人物,將會為中秋節(jié)帶來濃郁的民俗風情。
            二、情滿中秋·讓愛接孤兒回家。
            《情滿中秋·讓愛接孤兒回家》活動的主題是:讓孤兒感受家的溫暖。邀請30位孤兒來到景區(qū),然后結(jié)合景區(qū)特點,比如引導孩子們進行“石頭變月餅”的石頭彩繪比賽。
            河南交廣認為:這一溫情而富有創(chuàng)意的策劃如果聯(lián)系當?shù)卮壬茩C構(gòu)與主流媒體提前預熱、當日報道、事后花絮的多重合作,定為品牌塑造、拉動中秋客流創(chuàng)立奇功。
            三、吃月餅大賽。
            為迎雙節(jié)慶奧運,中秋節(jié)期間由河南交廣深度合作伙伴——日照黃海九寨溝風景區(qū)舉辦“花好月圓迎奧運”萬人品嘗世界第一大月餅活動新聞發(fā)布會在濟南舉行。山東省旅游局、日照市旅游局和黃海九寨溝風景區(qū)相關(guān)領(lǐng)導出席會議。
            “花好月圓迎奧運”世界第一大月餅由全國知名面點大師制作.整個月餅直徑8.3米,厚度20厘米,用五谷雜糧和花生、核桃仁、大棗、蓮子、桂圓等八寶料做成,月餅圖案由奧運五環(huán)、福娃、祥云構(gòu)成,五環(huán)周長20.0888米,代表_年8月8日奧運會開幕時間.整個月餅寓意56個民族團結(jié)一致,祖國欣欣向榮、國泰民安、風調(diào)雨順、五谷豐登。
            河南交廣建議景區(qū)節(jié)日期間組織比賽,看誰在最短的時間內(nèi)全部吃完(以吞咽下肚,張口后后口中無顯著殘留物為準),誰為優(yōu)勝,如違規(guī),比賽成績無效。吃法不限。比賽有裁判及裁判長,比賽結(jié)果由裁判當場判定。若有爭議,裁判長為最終決定者。
            四、攝影展“收集全國景區(qū)的月亮”
            河南交廣為內(nèi)蒙古旅游網(wǎng)策劃的一個比賽:網(wǎng)絡(luò)接受手機、數(shù)碼、書畫等多種形式的月亮,從而參與pk,找到全國攝影同好,收集全國景區(qū)的月亮,贏經(jīng)典相機大獎!開展一個非常有意思的創(chuàng)意大賽,無疑有助于網(wǎng)站人氣和關(guān)注度。
            五、網(wǎng)絡(luò)游戲的中秋佳節(jié)。
            在這個合家團圓的節(jié)日里,河南交廣建議景區(qū)聯(lián)合國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲《仙界傳》推出“中秋烤肉”特別活動,喜迎中秋佳節(jié)的到來,用實際行動和驚喜回報向玩家表達誠意。向玩家送上大禮以及節(jié)日祝賀的同時,玩家不經(jīng)意間記住了游戲內(nèi)——月滿太行大峽谷、桃花烤肉度中秋的曼妙幻境。
            游戲情景設(shè)置:中秋月圓人團圓,最好的方式就是和最親愛的人一同烤肉、賞月啰!今年的中秋節(jié)嫦娥因為吳剛?cè)セ鹦浅霾?,只留下一只不會烤肉的笨兔子陪他,而嫦娥不會下廚,所以希望你可以幫忙烤肉給她吃,她將會回報你她親手做的禮物。
            《仙界傳》將于游戲內(nèi)的冠名景區(qū)舉辦中秋節(jié)烤肉活動,凡于活動期間內(nèi),打倒游戲中陣法與任務(wù)之外的任何敵人,就有機會掉木炭、玉米、豆干、香腸、青椒、甜不辣,然后找烤肉架去烹煮出食物給嫦娥吃,嫦娥將會給玩家禮物。
            六、九華山祈福賞月游受寵。
            中秋佳節(jié)在九華山舉行的“月光菩薩圣誕日”等佛事紀念活動吸引近萬名游客游覽。為豐富中秋節(jié)旅游活動,昨天,九華山風景區(qū)讓游客體驗一次神秘的吉祥禮佛活動。各大寺院門前舉行“月光菩薩圣誕日”等佛事紀念活動?!爸星锖霞覉F圓,佛山祈福賞月”等旅游線路也同時啟動。
            七、石象湖:中秋節(jié)相約月光之旅。
            石象湖為此定于9月20日至22日推出“中秋,石象湖月光之旅”主題休閑旅游活動,其中包括月夜湖蕩舟(船篇)、品月餅、泡月茶(月餅篇)、月下吟詩會(文篇)、舉杯邀明月(酒篇)、起舞弄清影(露天舞會)以及野外露營等一系列慶?;顒印?BR>    八、百舸爭流萬盞燈火;中外游客中秋鬧珠江。
            廣州市旅游局承辦的“中外游客中秋鬧珠江”活動是“旅游熱浪溢羊城”系列精彩活動之一,也是繼“抗非英模廣州行”、“夏日旅游歡樂月”花車巡游活動后又一重大節(jié)慶活動。本次活動特別邀請外國駐穗總領(lǐng)事官員和境外游客參加,以進一步宣傳、推廣廣州旅游的良好形象。
            游客們既可以觀賞珠江兩岸美景,還可以品嘗月餅、欣賞精彩的文藝節(jié)目,廣東省木偶劇團、廣州粵劇團等曲藝團體將分別在六艘船上表演精彩的節(jié)目。每條船的頂層還安排了一個15-20人的軍樂隊表演。
            另外;組委會還安排了6條表演船進行舞龍、舞獅、威風鑼鼓表演。30條花艇將在海印大橋和廣州大橋水域游動,供市民觀賞。
            九、芒果網(wǎng)與網(wǎng)易中秋賀卡。
            新興的在線旅游電子商務(wù)平臺——芒果網(wǎng)利用與網(wǎng)易特色產(chǎn)品——中秋賀卡的合作,成功地取得消費者的情感反饋。
            從第三方提供的廣告監(jiān)測報告看,芒果網(wǎng)與網(wǎng)易中秋賀卡的合作獲得了巨大成功,推廣活動以“病毒性”傳播的方式在用戶之間蔓延。芒果網(wǎng)實現(xiàn)了超過四億印象數(shù)的品牌形象及產(chǎn)品訊息傳播,有超過四百萬用戶接收賀卡,看到了“芒果網(wǎng)送賀卡抽旅游大獎”這一包含品牌形象的活動信息。此外,在活動期間,芒果網(wǎng)新增注冊會員超過了1.2萬人,還有超過17萬的用戶瀏覽了芒果網(wǎng)促銷的詳細資料。
            芒果網(wǎng)與網(wǎng)易賀卡的合作,在傳播執(zhí)行策略上頗費了一番心思。雙方的合作中,除把芒果網(wǎng)活動信息以置入方式加入網(wǎng)易賀卡外,還采取了“專題冠名活動廣告”、“旅游信息網(wǎng)絡(luò)祝?!?、“注冊抽獎”等形式,并調(diào)用了曝光率極高的網(wǎng)易郵箱廣告位資源。這些方式,將網(wǎng)易賀卡與網(wǎng)易郵箱、頁面廣告等優(yōu)勢資源合理搭配,優(yōu)化了傳播策略,有效提升了營銷投資回報率。
            十、“我與海洋動物零距離”dc攝影大賽。
            很多景區(qū)改變了傳統(tǒng)文藝演出的節(jié)慶活動形式,增加游客的互動性、參與性,如蓬萊八仙過海景區(qū)的“金秋我與海洋動物零距離”dc(數(shù)碼攝影)大賽活動吸引了大量游客的目光。
            十一、創(chuàng)意新穎的西湖游“打著燈籠找月亮”
            離中秋月圓夜還有一周的時間,杭州一家旅行社推出了一個創(chuàng)意新穎的西湖游線路——“打著燈籠找月亮”。屆時,游客們可以打著燈籠漫步白堤,還可以一起品嘗甜美的月餅。
            這條線路并不復雜,但充滿了濃濃的人情味,其主要對象就是老年游客。一方面是考慮到老年人對于傳統(tǒng)節(jié)日具有濃厚的感情,另一方面也是因為他們比普通上班族的空閑時間要多。河南交廣認為:另外旅行社還可將包機奔月作為一個元素融入中秋節(jié)線路廣告中。旅游景區(qū)還可在中秋節(jié)設(shè)置“月餅接力賽”,增加互動環(huán)節(jié),以吸引大城市中每年增長的外來務(wù)工、經(jīng)商人員。
            十二、綿山掛鈴、請燈,承遺風。
            綿山為迎接的“十一”黃金周,從8月份就已經(jīng)開始籌備,專門按照唐宋時期的風格,制作了10000顆“太陰銅鈴”和500只名為“請月”的燈籠,同時排練了兩個月按照古制規(guī)范的掛鈴、請燈的儀式,使廣大游客能夠最切身的體驗到綿山的中秋唐宋遺風。
            十三、溫泉月餅。
            中秋月餅又多一種選擇!臺灣中華民國溫泉觀光協(xié)會與著名的烘培業(yè)者合作,利用碳酸泉、鐵泉開發(fā)成口味獨特的溫泉月餅,讓消費者在泡溫泉美容養(yǎng)生外,還可以吃到溫泉所含的微量元素。
            十四、瘋狂賽事:滾月餅比賽。
            據(jù)英國《電訊報》報道,每年5月底,英國中部的格洛斯特郡都要舉辦瘋狂刺激的滾奶酪比賽。參賽選手從200米長的山坡上沖下,追逐一個重約3.6公斤的圓柱形巨型奶酪。比賽共分4組進行,由主持人在將巨型奶酪或木制奶酪從山頂推下的同時喊口令。然后,參賽者爭先恐后地追逐奶酪下山。
            如果景區(qū)夠瘋狂、夠出位,不妨將中秋節(jié)的滾月餅比賽作為一個選擇。
            節(jié)日促銷相當于沒有神秘感的家常菜,能夠把家常菜做出品位、得到“上帝”認可的,必須是手藝高超的大廚。以上就是河南交廣為您陳列的中秋旅游策劃集錦。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇十二
            為了確保事情或工作有序有效開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的景區(qū)營銷方案策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
            1、市場營銷環(huán)境分析
            隨著惠州市經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
            2、市場潛在力分析
            除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
            3、競爭者狀況分析
            4、服務(wù)分析
            在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
            5、公司的市場表現(xiàn)
            知名度還可以,但美譽度不高,產(chǎn)品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),政府對其進行了大力的扶持。
            該公司成立于19xx年10月,已經(jīng)運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
            1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
            2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
            3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預而知。
            4、營銷乏術(shù),由于營銷人才短缺,造成服務(wù)的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
            5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
            1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達到化的`配置。
            2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
            3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
            4、消費人群定位:以機關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
            (一)營銷理念
            1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時為您省錢。
            2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
            (二)營銷組合
            1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
            (1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
            (2)產(chǎn)品組合的特點:僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
            (3)服務(wù)的延伸:除了組團旅游以外,還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
            2、人
            (1)員工:這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ撸詫T工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
            (2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因為客戶就是上帝。
            3、包裝
            (1)包裝種類:對不同的產(chǎn)品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
            (2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上,進行價格決策。
            4、分銷渠道
            (1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
            (2)具體措施如下:
            a研究和選擇貿(mào)易“細分部分”。
            b決定定位手段和市場營銷目標。
            c為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊子等。
            5、廣告與促銷策略
            (1)廣告計劃
            a、設(shè)置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游,同時形成“口碑”廣告效應。
            b、聘用廣告代理機構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
            c、設(shè)置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
            d、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,擴大影響程度。
            e、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念,影響旅客的抉擇。
            f、選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進行優(yōu)劣互補,從而保證廣告達到的效果。
            (2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團體組織,通過業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場份額。
            (3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動結(jié)合起來,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
            (4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
            (5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關(guān)的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
            1、預算能從公司得到的預算分配。
            2、確定市場營銷目標。
            3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
            4、預算能取得的效果。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇十三
            20__年七夕即將來臨,美麗的靈山風景區(qū)為您準備了一場難得的浪漫之旅——20__年“七夕”大型螢火蟲放飛活動及帳蓬潑水美食節(jié),活動連續(xù)三天。靈山本次活動意在祝福所有相愛的人更加相愛,朋友友情更加牢靠,家人親情更加融洽和幸福。
            人總不要懷念過去,有的人過去或是很長很長的酸楚;人也不要總期待未來,未來或是很遠很遠的困惑;那就珍惜今天吧,今天總要去幾趟浪漫的'旅行。
            來吧,到靈山來不但可以見證您的愛情、見證您的友情、見證您的親情,還可以讓您交朋結(jié)友,讓您尋找夢里的意中人。
            每個人都喜歡浪漫,不管你是知天命的年齡,還是而立之年,或是對愛情向往的懵懂少年,或是正在戀愛的青年男女,和相親、相愛、相戀的人走一場浪漫之旅,將使您終生難忘。
            來吧,靈山目前世界最先進的索道將迎接您的到來,靈山8000余米長風景如畫般的棧道就是您的浪漫之旅,靈山堅固的嶄新鐵鏈將第一次鎖住您永恒的愛情、親情、友情,還有——仙女般的靈山睡美人將試著由您來喚醒她,也許她就是您前世的小情人(睡美人快醒醒吧,這么多人來看您來了)。
            旅行的目得就是要開心、快樂、有趣,因為有您的參與使氣氛更加熱鬧、瘋狂,讓您的青春感染所有的人,所有的人也被您所感染。
            來吧,活動期間,將為您準備眾多的參與類游戲節(jié)目及潑水活動,螢火蟲放飛前還為您準備了眾多的上饒美食小吃,讓你一次賞個夠。當夜幕來臨的時候,將一箱箱帶著螢火燈光的螢火蟲放飛,傾刻四處瑩光閃閃,慢慢飛向天空,飛向靈山深處,此時的美景也會讓在鵲橋上相會的七仙女和董永激動的。
            好,說了這么多,也許您有些心動,現(xiàn)在我來告訴您活動的具體時間、地點、內(nèi)容和費用吧。
            活動時間:
            20__年8月18日——20日連續(xù)三天。
            活動地點:
            上饒靈山風景名勝區(qū)(左溪服務(wù)區(qū))。
            活動費用:
            報名費59元/人(含活動組織費和螢火蟲放飛費用)。
            靈山景區(qū):
            門票、上下索道一起特別優(yōu)惠價120元/人。
            (原價:索道135元上下,門票:120元,合計:255元。只有報名參加此次活動的游客才享受門票+索道上下120元的價格),各地至景區(qū)交通費、用餐費請自理。
            報名地點:
            靈山景區(qū)、上饒南方國旅及指定的報名地點。
            相關(guān)贈送:
            報名18日、19日活動的情侶贈送愛情同心鎖一把。
            人數(shù)限制:
            為安全考慮,收滿一定人數(shù)將不再接受報名。
            具體內(nèi)容:
            早7:30分參與游客開始出發(fā)(自行前往)。
            早8:00整,景區(qū)工作人員、安保人員、協(xié)辦方領(lǐng)隊、導游、教練等到位。
            8:00—9:00抵達游客分組、分批乘索道上山。
            8:30—12:30自由游覽及指定掛愛心鎖時間。
            12:30—__:30索道下山及用餐時間。
            __:30—16:30組織活動、潑水節(jié)時間。
            16:30—19:30游客自由品嘗美食小吃時間。
            19:30—20:30螢火蟲放飛活動時間。
            20:30——全天行程結(jié)束,搭帳蓬休息及返回時間。
            以上內(nèi)容僅供參考,視當天現(xiàn)場具體情況可作調(diào)整。
            說明:
            活動當天如遇暴雨,將順延一天,如遇連續(xù)暴雨將取消所有活動。
            本次活動的解釋權(quán)歸靈山景區(qū)?;顒悠陂g,所有參加活動的游客必須遵守景區(qū)規(guī)定,不得破壞景區(qū)設(shè)施,聽從組織活動方的安排,有序、安全、文明、衛(wèi)生地參加完當天活動。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇十四
            20××年仙都景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃。
            如今的旅游業(yè)不斷推陳出新,大批優(yōu)質(zhì)的景區(qū)(景點)如雨后春筍般涌現(xiàn),旅游業(yè)的競爭日趨白熱化。景區(qū)間的競爭除固有的資源外,就聚焦在營銷理念的競爭上,誰能把握住市場的動向,誰就能掌握風向標。而仙都景區(qū)由于運營體制上的癥結(jié),無法全面進行企業(yè)化的運作,導致了仙都景區(qū)的發(fā)展較為滯緩。結(jié)合仙都的實際所需,特制定如下戰(zhàn)略規(guī)劃。
            第一部分現(xiàn)狀分析。
            一、匱乏對營銷專項人才隊伍的培育和建設(shè)。
            2、未能制定長效的學習計劃,營銷工作看似簡單,但它是一個與人長效溝通,達到有效溝通的過程,不斷的學習是保持戰(zhàn)斗力的有效保障。
            二、匱乏營銷工作持續(xù)有效思維。
            消費;利好的政策刺激旅行社組團;有序嚴謹?shù)墓芾碇贫却_保游客在游覽過程中的利益不受侵害)。
            目前,營銷中心存在發(fā)展的瓶頸,不是委領(lǐng)導的重視度不夠,而是缺乏自上而下、自下而上、廣角的溝通,僅管將管委會的中高層納入銷售中心的考核中,但需進一步明確權(quán)責利,消除盲點。
            應對策略:
            推行職級管理制,
            第二部分組織架構(gòu)。
            組織不嚴密、架構(gòu)不清晰都將導致仙都景區(qū)的運營存在阻力。就我景區(qū)目前的現(xiàn)狀,針對組織架構(gòu)設(shè)置建議如下:
            一、倡導新政,推行總經(jīng)理問責制。
            政企分開是仙都景區(qū)變革必將邁出的重要一步,聘任經(jīng)驗豐富且資深的旅游從業(yè)人員擔任總經(jīng)理組建營銷團隊是確保景區(qū)運營的根本保障。目前,職員存在的最大問題是惰性較強、主動學習能力低下,缺乏營銷創(chuàng)新思維,這些弊病都將導致景區(qū)運營的最終結(jié)果。采用聘任制,并實行總經(jīng)理問責制將扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有局面。
            問題:聘任總經(jīng)理對于仙都發(fā)展而言有重要性的轉(zhuǎn)折意義,但總經(jīng)理的工作成效來自于我委領(lǐng)導的充分放權(quán)?!翱战挡筷牎睂⒁媾R前所未有的挑戰(zhàn),新鮮血液的注入定將掀起波瀾。如果我委高層立場搖擺,限制高管的權(quán)限,都將影響著未來走向。
            二、梳理框架,理順內(nèi)部關(guān)系。
            總經(jīng)理問責制的形成是為了高效的工作,我委目前的管理模式是。
            以人管理經(jīng)營,而非以制度管理運營,這也是管理的缺失。要倡導企業(yè)化運作,第一步要梳理的就是內(nèi)部關(guān)系,理清是“因人設(shè)崗還是因崗設(shè)人”,賦予總經(jīng)理人事任免權(quán),規(guī)劃好組織架構(gòu),高效開展工作。
            問題:如果不解決好委局分家的歷史遺留性問題將直接影響到組織架構(gòu)的`設(shè)置。
            三、獨立核算,高效開展工作。
            公司從管委會剝離,進行獨立核算,管委會負有督導、核查的職能。人員、經(jīng)費的劃撥奠定了公司的發(fā)展基礎(chǔ),這也是確保高效工作的基礎(chǔ)保障。
            第三部分品牌構(gòu)建與定位。
            仙都景區(qū)與仙居的區(qū)域合作,曾將我們帶入混淆的概念,讓民眾分不清“仙都”、“仙居”的不同所在,這就說明品牌構(gòu)建與定位極為重要。
            一、構(gòu)建品牌,提高知名度與美譽度。
            “神仙居住的地方-仙居”、“給我一天,還你千年-宋城”,這樣主題鮮明的廣告語讓我們易于接納,廣告語言簡意賅,更讓我們記憶猶新。回顧以往,我們推出的廣告語:“黃帝飛升地,天然攝影棚”、“暢游神奇山水,品味黃帝文化”,文縐縐的言辭,表述不清的概念,就是我們的宣傳主題。品牌構(gòu)建的前提,就是要有明確的主題思想表達,到仙都看山看水,然山水處處皆是,何須前往仙都哉!黃帝文化根植于縉云仙都也僅僅是我們擁有的一張王牌,但絕不是制勝牌。
            年初提出的“探秘火山口,仙都走一走”是找尋差異化的一種逆向思維體征,不得不說是一句主題明朗、話語通俗易懂的廣告語。主題一旦確立,就需廣告的扶植來培育品牌,從而提升知名度與美譽度。
            問題:我景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱,火山口的接待量且非常有限,都導致了發(fā)展的局限性。與此同時,我們?nèi)缥茨荛_發(fā)與火山相關(guān)的參與性項目,也將會讓我們遭遇發(fā)展瓶頸。如果能夠在確立主題后,將火山文化作為品牌的構(gòu)建要素,則我們要緊緊圍繞以火山為主軸的景區(qū)規(guī)劃,這樣才能將營銷進行到底。
            二、品牌定位,細分客源市場。
            在20××年初,營銷中心剛成立之時,我們鎖定老年和學生群體,并將老年群體納為重點營銷范疇,并將上海市場作為重點培育。四年過去了,事實驗證當時的定位是精準的。仙都景區(qū)深受上海老年市民的青睞,重點推行仙都三日游的旅行社也逐年累增,在上海,縉云仙都已然成為旅游目的地。
            邊1-2小時交通圈,以一日游為主的散客市場能夠填補我們的不足。
            第四部分營銷戰(zhàn)略思維創(chuàng)新。
            近幾年,營銷戰(zhàn)略思維創(chuàng)新不斷,這些新思維從不同方面反映了對營銷問題的新見解,把握這些新的營銷戰(zhàn)略思維,指導企業(yè)面對日益嚴酷的市場競爭,爭取顧客,贏得競爭優(yōu)勢,擊敗競爭者,無疑是非常重要的,建議從整合營銷進行著手。
            一、整合資源,形成營銷戰(zhàn)略思維。
            鐵城景區(qū)擁有諸多影片拍攝外景的資源,外加其特殊的地質(zhì)地貌,更成為了野外拓展及攀巖可實施操作的基地。針對此,建議將鐵城風景區(qū)作為整合營銷戰(zhàn)略實施對象,具體方案如下:
            1、選擇知名度高、信譽佳、會員多的戶外俱樂部作為鐵城景區(qū)合作對象。該俱樂部負責鐵城景區(qū)的推廣與戶外運動設(shè)施的設(shè)置與維護。
            2、俱樂部負責將鐵城景區(qū)打造成為一個集拓展、戶外運動、露營營地的戶外天堂。并精心開辟出一條適于野外求生的路線,以備驢友之需。
            3、俱樂部的投入將享受高額門票分成的豐厚回報(具體合作細節(jié)待于商談)。
            二、網(wǎng)絡(luò)營銷,開辟新的疆土。
            互聯(lián)網(wǎng)的誕生,拉近了我們彼此間的距離;電子商務(wù)時代的到來,讓我們體會到了網(wǎng)購的樂趣。正在此時,專業(yè)的旅游網(wǎng)站應運而生,網(wǎng)絡(luò)購票更成為了一種時尚。
            如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷,成為了我們急需解決的課題?據(jù)不完全統(tǒng)計,網(wǎng)絡(luò)營銷費用是傳統(tǒng)營銷方式的8/1,效果卻是傳統(tǒng)營銷方式的2倍。如果組建一支網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍,通過這支隊伍完成微博、微信、論壇“灌水”工作,外加網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)費的投入,深信能夠為我們帶來驚喜。
            第五部分行動計劃。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇十五
            隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高,國內(nèi)的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大,并不是說就可以盲目地投入?,F(xiàn)階段,無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。
            市場定位
            投資旅游景區(qū)的,一直以來,跟風現(xiàn)象非常地嚴重。90年代引入國內(nèi)的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業(yè)。但機械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資,不是理性地進行市場環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場進入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資,注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當然,大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。
            目前,在旅游景區(qū)分化的今天,進行市場定位是非常重要的,只有進行市場定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查,應收集當?shù)厝巳旱穆糜蜗M習性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進入這市場的先行者,也就是競爭對手的情況(競爭對手的調(diào)查包括:旅游項目、經(jīng)營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調(diào)查分析,才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
            品牌的宣傳
            在競爭激烈的旅游市場,品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設(shè),培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè),相對于其他行業(yè)來說,還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū),對于國內(nèi)的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當別論。)
            中小旅游景區(qū)相對來說,投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:
            投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強勁的'優(yōu)勢。
            2、 軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系,通過其媒體這一平臺,把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù),運用系列化的圖文結(jié)合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動消費市場。
            3、 戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
            大衛(wèi)?奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性?!逼放菩蜗蟮慕?,不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進行宣傳。
            市場開拓與營銷策略
            中小景區(qū)的市場目標群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅游社,作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。
            在景區(qū)營銷策略上,一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在2015年春節(jié)舉辦“天啟.星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。
            在競爭日益激烈的旅游市場上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè),但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識,其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強。筆者作為旅游-行業(yè)的人,也曾到過其他的景點去學習參觀,對一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區(qū),因為其投資規(guī)模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓,從而導致人員的服質(zhì)意識不強,對待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題,從而也導致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。 在當今旅游景區(qū)項目處于同質(zhì)的時代,其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場份額。因此,對于中小旅游景區(qū),想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升,必須加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。
            一個景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時,也必須加強內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區(qū)的發(fā)展之道。
            當今,以旅游帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展,已成為我國拉動城市經(jīng)濟增長點的重要因素。冶力關(guān)景區(qū)位于甘肅省南部,以聞名遐邇的蓮花山、天池冶海、千年睡佛、赤壁幽谷、黃澗子原始森林公園景觀而著稱。為了把它們的經(jīng)濟效益有效開發(fā)出來,現(xiàn)在從旅游景區(qū)的開發(fā)和營銷這個特殊行業(yè)進行策劃,力求把它推向更大的市場。
            冶力關(guān)景區(qū)如何快速有效的和國內(nèi)外眾多知名社建立長期互惠合作關(guān)系,是整個景區(qū)最終能不能成為國際區(qū)域內(nèi)著名風景旅游區(qū)的中心問題之一。為了能更有效地向現(xiàn)實的或潛在的旅游消費者提供“冶力關(guān)”產(chǎn)品信息,引導消費行為,滿足旅游者需求,反饋顧客意見,塑造冶力關(guān)整體形象、提高品牌知名度以及增強旅游綜合能力。從自然觀光、高檔度假區(qū)及人造公園等旅游項目的重重包圍中迅速突圍?!耙绷﹃P(guān)”在充分利用現(xiàn)有的地理資源、文化資源、人文資源等優(yōu)勢因素,精心打造一個有別于其他景點的旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上,還應抓住時機,通過走出去請進來,利用重大核爆破營銷事件的機會與國內(nèi)外旅行社共同攜手,全面提升景區(qū)的知名度與形象,實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營中的雙贏。
            一、整體政策
            1、成立統(tǒng)一的銷售管理組織,整理景區(qū)內(nèi)的住宿、餐飲、景點、交通、娛樂等的報價及特點優(yōu)勢,能對客戶的需求做出迅速反應。
            3、與一些大旅行社建立合作機制,確立區(qū)域經(jīng)銷商。(以城市或者單位,對他們采取政策傾斜,比如分擔一部分廣告費用,達到一定人數(shù)減免一些費用等),每年當?shù)氐耐茝V計劃也可由有當?shù)亟?jīng)銷商牽頭組織。
            4、就每年的活動有一個總體的計劃,重大活動及時通報,能及時通知各旅行社,一邊能及時推出,組織游客前來。
            5、和周邊旅游業(yè)景點串聯(lián)起來,比如郎木寺,九寨-黃龍,敦煌等,提供一整套有幾個亮點的行程。
            6、能長期接散客,使旅行社無憂
            7、定時到大城市作推廣。
            8、提高本地的品牌高度,從和四川、云南的競爭中脫離出來
            9、整理交通,以便于游客進出。
            二、推廣策略及步驟
            第一步:在所要宣傳的城市開展適當?shù)膹V告宣傳。
            具體方法,可選擇:
            1、如在繁華商業(yè)街樹立廣告牌。
            2、與sohu、新浪等影響力較大的網(wǎng)站上作宣傳。
            第二步:準備充足的資料后參加每年召開的旅游-行業(yè)內(nèi)部交易會。其目的:
            1、認識各旅行社人員。
            2、認識其他景點,參考別人的長處,以便今后的發(fā)展。
            3、宣傳自己的景點、解答旅行社的疑問等。
            第三步:有重點地選擇幾個城市或地區(qū)做推介會,對旅行社和媒體做業(yè)內(nèi)宣傳。具體程序步驟:
            1、準備有意義的、吸引人的講解。(如發(fā)言稿、圖片、地圖、宣傳片、有特色的表演等)
            2、準備小禮品。(如土特產(chǎn)、有特色的掛件等)
            3、邀請各旅行社及媒體參加。可采用傳真形式,也可采用親自上門形式。但要確定大概人數(shù)以便準備會場。
            4、說明會正式開始。
            5、說明會結(jié)束,并贈送小禮物及資料。(資料包括:圖片、宣傳冊、地圖、報價單、聯(lián)系方式等等,可選擇其中一項或幾項。)
            第四步:邀請本地旅行社和媒體到景區(qū)參觀游覽,召開座談會。
            1、帶領(lǐng)參加人員參觀景區(qū)內(nèi)的特色景點,餐廳,賓館等
            2、參觀完,回到會議室做景點說明與座談,聽取大家的意見和建議。
            3、會談后,召開酒會再做進一步交流。
            4、說明會結(jié)束,并贈送小禮物及資料。(資料包括:圖片、宣傳冊、地圖、報價單、聯(lián)系方式等等,可選擇其中一項或幾項。)。
            5、些有意向的進行進一步追蹤。
            第五步:在景區(qū)有一些一些重大活動時,邀請一些旅行社代表參加。
            第六步:具體針對旅行社的宣傳:
            1、景點—地接社(一級分銷商):一定注意搞好與地接社的關(guān)系,確保它們的利益,因為它們是一級分銷商。
            a、首先確定自己的銷售政策。如:是否對有些景點進行打包銷售、每個門票的具體價格及給與旅行社的折扣(只針對地接社和辦事處,不能給其他旅行社)
            b、在此基礎(chǔ)上可訂立某項具體標準(如旅游人次等),超過此標準的可給予再次反點。以鼓勵一級分銷商對景點大力宣傳。
            c、可建立評比表,每年的組織旅游人次前10名的部門或旅行社,還可得到在此獎勵。獎勵方法可以使用:發(fā)放現(xiàn)金或獎勵下一年度的旅游門票等。
            d、能夠以團隊政策接待地接社發(fā)的散客,以保證地接社時時能夠接待游客。
            2、景點—組團社(二級分銷商):
            a、不必直接接待團隊,只作一些解答疑問類型的宣傳。
            b、制作吸引眼球的畫冊、書寫極具說服力的宣傳語、明確自己的定位。使組團社在推出線路時方便引用。
            c、若組織活動應及時進行宣傳、告知大家。
            d、對一些省級的旅行社或者有潛力的旅行社,可以采取一些合作方式以鼓勵他們大力推廣
            1)、若此旅行社在規(guī)定時間內(nèi)、規(guī)定媒體上、相應的位置上,作了符合要求的廣告,則由景點支付其一定的獎勵費。盡量減少旅行社運作方面的風險。
            2)、景點在當?shù)赝茝V活動,可由當?shù)厥〖壏咒N商協(xié)助組織。
            3)、一些重大活動可以有該旅行社做當?shù)胤咒N。
            3、景點—公眾:
            a、固定方面:有明確的定位、簡短并具吸引力的宣傳口號、代表圖片。這些固定的的部分應不輕易變更,是公眾看到這些就會想到這里。
            b、變化方面:根據(jù)具體情況,具體做出變化。(如某一天是當?shù)靥厣墓?jié)日、如各種比賽、如美食節(jié)、如某些重大宣傳活動等。)這些變化的方面要及時通知,常變常新。
            三、推廣營銷主題及線路
            主題:神秘香巴拉,圓夢冶力關(guān)!
            旅游產(chǎn)品策劃建議(前文)
            四、重大主題活動的“核爆破事件營銷”效應
            1、迅速提高景區(qū)知名度
            在旅游景區(qū)進行事件營銷的過程中,通過廣播、電視、報紙、刊物、通訊社、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體的宣傳,中外游客及旅行社親自到現(xiàn)場考察、娛樂文化交流與合作等,都會大大提高甘肅“冶力關(guān)”的知名度,吸引眾多旅游者前來觀光、旅游、度假。又由于旅游業(yè)的強關(guān)聯(lián)性,間接帶動旅游景區(qū)周邊社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,會加快社區(qū)內(nèi)的人才、物資、資金、信息流通。
            2、樹立景區(qū)鮮明的品牌形象
            旅游景區(qū)通常都以一個鮮明的整體形象吸引著成千上萬的旅游者,進行核事件營銷是一種行之有效且能夠迅速產(chǎn)生效力的策略。通過事件營銷,把旅游景區(qū)宣傳成一個充滿各種迷人故事的地方,可樹立地方友好、文化多樣或激動人心的主題;或通過大型焦點事件來吸引公眾傳播媒介,產(chǎn)生某種光環(huán)效應,把旅游區(qū)宣傳成一個令人向往的目的地;還可以配合一系列小的事件來吸引各類的游客。
            3、形成新的旅游旺季
            素所造成的影響,延長旅游景區(qū)的旺季,形成新的旅游吸引目標,彌補旅游淡季的經(jīng)濟損失。
            4、事件營銷的主題策劃要與景區(qū)主題形象相一致
            應契合“冶力關(guān)”的內(nèi)在主題,貼近受眾,具有強大的沖擊力在進行事件營銷的過程中,吸引廣大新聞媒體,面向廣大的受眾群體傳播旅游景區(qū)的產(chǎn)品服務(wù)信息,即事件營銷具有廣泛性的特征。事件營銷是以旅游景區(qū)的主題形象為中心的,從事件的策劃、活動的安排,到吸引新聞媒體的傳播,都要服從“冶力關(guān)”主題形象,避免不利于景區(qū)主題形象的信息傳播開來。
            5、選擇恰當?shù)男侣劽浇檫M行宣傳
            核事件營銷就是利用新聞媒介制造與企業(yè)有關(guān)的新聞,可以說新聞媒介就是事件營銷的主要工具。旅游景區(qū)在策劃事件營銷時,一定要針對事件性質(zhì)及受眾群體特點,選擇合適的宣傳媒體。
            6、有效控制不良事件的影響
            核事件營銷的風險來自于媒體的不可控制和新聞接受者對新聞的理解程度。事件一旦受到新聞媒介的關(guān)注,就會迅速傳播出去,同時信息的傳播范圍不可控制。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇十六
            20__年8月1日----20__年3月31日(開業(yè)慶典結(jié)束)。
            二、基本思路:分五個階段,充分利用景區(qū)的新聞事件、景區(qū)重大項目的進展情況、各類節(jié)慶活動等,在新聞媒體逐漸推出“藥王谷”,讓廣大旅游消費者從知曉、了解“藥王谷”,到認識、渴望游藥王谷。讓“藥王谷”在公眾視線中不間斷地出現(xiàn),進而產(chǎn)生“必游”感。
            三、分階段營銷規(guī)劃。
            (一)、第一階段:
            引子營銷階段,20__年8月1日----20__年9月30日。
            以景區(qū)所發(fā)生的幾件重要事件為題,利用相關(guān)媒體報導藥王谷景區(qū),傳播藥王谷概念。
            主要事件:
            1、中法專家第四次聯(lián)合溶洞考察藥王谷景區(qū)地下溶洞群。
            2、藥王谷大橋通車慶典。
            3、市、縣領(lǐng)導視察藥王谷景區(qū)。
            4、景區(qū)重要崗位人才招聘。
            5、景區(qū)概況報導。
            形式:媒體報導。
            選用媒體:
            (二)、第二階段:
            試運行階段,20__年10月1日----20__年11月30日。
            主要事件:
            景區(qū)公路硬化工程全面啟動。
            景區(qū)主要接待設(shè)施主體竣工并進入全面裝修。
            景區(qū)各部門經(jīng)理招聘。
            形式:媒體報導。
            運作方式:
            10月1日至11月30日:本階段的營銷宣傳以招聘部門經(jīng)理為主要內(nèi)容,粗線條式作景區(qū)形象宣傳,主要選擇已有的網(wǎng)絡(luò)資源(綿陽人事人才、四川旅游、四川旅游)為載體,并根據(jù)招聘的進展情況在綿陽的晚報上作一次到二次招聘宣傳;借市領(lǐng)導視察之機,在可能的媒體上報到相關(guān)事件;景區(qū)公路硬化工程期間,投稿各媒體,宣傳進入景區(qū)方便快捷,其可入性完全達到旅游度假的要求。
            景區(qū)編寫好相關(guān)稿件,分時段直接投發(fā)上述媒體。
            及時催促川報在10月15號前刊發(fā)景區(qū)的主題報導。
            人才招聘仍在網(wǎng)上進行,原則上不在平面媒體上發(fā)布。
            (三)、第三階段:20__年12月1日----20__年1月5日。
            正式運行開始,整個開業(yè)營銷全面啟動。
            1、準備:12月1日至12月10日。
            a、周歷設(shè)計、印刷完畢。
            b、與各媒體協(xié)調(diào)到位。
            c、擬定新年拜訪對象并最終確定所有單位與人員名單,現(xiàn)景區(qū)內(nèi)工作人員的各單位或個人提出名單,由公司審核確定。
            d、開業(yè)倒計時標志或廣告的確定。
            e、景區(qū)入口處(大橋)的環(huán)境布置方案確定。
            2、發(fā)送新春周歷:12月11日至12月20日。
            在綿陽、遂寧境內(nèi)的所有景區(qū)有關(guān)聯(lián)的單位與個人均需發(fā)送到位;按已審定名單,
            落實到個人負責全部按要求發(fā)放,且須取得被發(fā)送人的相關(guān)信息(姓名、單位、職務(wù)、地址、聯(lián)系方式)。
            分成市級政府單位口、縣級單位政府口、企業(yè)口、文教口、新聞媒體口、銀行口,董事長、總經(jīng)理、各部門經(jīng)理負責完成。
            3、媒體團拜:12月21日至20__年1月5日。
            12月21號到12月25日完成團拜方案并與各媒體協(xié)調(diào)到位,經(jīng)董事長批準執(zhí)行。主要內(nèi)容:
            a、在綿陽與遂寧兩地市選擇當?shù)刂髁髅襟w各兩家(電視、報刊各一),恭祝人民元旦新春快樂:北川藥王谷,豬年送健康!后標明藥王谷景區(qū)開業(yè)倒計時---天。
            頻率:每種媒體隔天一次,共5次/一個媒體_2個_2地市。
            b、在四川日報、華西都市報、四川電視臺各作三次團拜:北川藥王谷,豬年送健康!后標明藥王谷景區(qū)開業(yè)倒計時---天。
            4、倒計時標志設(shè)立:在綿陽、遂寧市內(nèi),選擇人流量最大的公眾場所的電子顯示屏,連續(xù)播放景區(qū)開業(yè)倒計時信息。
            5、景區(qū)入口布置:自江油、北川縣界牌開始到景區(qū)大橋南橋頭,以彩旗、橫幅布置;景區(qū)大門口與酒店等接待設(shè)施正面,也需懸掛橫幅。
            6、相關(guān)網(wǎng)站:向旅游同行、旅游愛好者恭賀新年送健康。
            7、vip接待:以接待基礎(chǔ)市場vip在景區(qū)過元旦為引子,啟動“初嘗藥王谷”活動,有針對地請包括新聞媒體在內(nèi)的、有影響力的、可能帶來群體重復消費的企事業(yè)單位、社團、政府部門的主要負責人到景區(qū)體驗。
            (四)、第四階段:20__年1月6日----20__年2月15日。
            深化階段,利用春節(jié)這一傳統(tǒng)全民節(jié)日,深入景區(qū)開業(yè)前的營銷活動。主要內(nèi)容:
            1、春節(jié)拜年:在綿陽、遂寧、成都,選定兩家主流媒體,向社會各界拜年,并傳遞開業(yè)信息。
            2、公益性新春活動:冠名贊助綿陽、遂寧春節(jié)聯(lián)歡晚會。宣傳以“藥王谷送健康快樂”為主題。
            3、專題報導:在綿陽、遂寧、成都,選定一家主流平面媒體,以導紅、插圖、軟文形式,系統(tǒng)地宣傳藥王谷的人和事。
            (五)、第五階段:20__年2月16日----開業(yè)。
            高潮階段,正式開業(yè)。
            主要內(nèi)容:開業(yè)前的產(chǎn)品推介會或新聞發(fā)布會、三八節(jié)預熱、開業(yè)慶典會、合作協(xié)議簽署會。
            1、開業(yè)前10天或15天的媒體集中宣傳。
            成都、綿陽、遂寧三地,選定一至二家平面媒體,每天用通欄12進行開業(yè)宣傳,并在最后一天用1/2版公示祝賀單位名單。電視臺用移動字幕在新聞欄目不間斷播出上述信息。
            2、開業(yè)前的產(chǎn)品推介會或新聞發(fā)布會。
            在成都,借一年一度的政府搭臺的有關(guān)交易會,設(shè)立獨立展臺,召開專場新聞發(fā)布會。
            邀請單位:
            b、旅游同行:成都、綿陽、遂寧等地市知名旅行社負責人。
            d、具體執(zhí)行:可請有經(jīng)驗的專業(yè)機構(gòu)辦理。
            e、注:必須在前十天左右完成相關(guān)工作(邀請函、人員、場地布置方案、會議資料、禮品等)。
            2、三八節(jié)預熱:3月6、7、8三天(星期六、星期日、星期一),景區(qū)開展“試運行期免門票游藥王谷”活動。
            注意點:事前免門票宣傳、景區(qū)內(nèi)的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健特色產(chǎn)品宣傳。
            3、開業(yè)慶典會(會前15天形成細案并落實相關(guān)事項)。
            時間:20__年3月__日(前十天按天氣預報確定),時間二天。
            程序與內(nèi)容:
            b、人員邀請:
            e、開業(yè)主要活動:(文藝演出、參觀游覽----辛夷花線、大佛線、溶洞線,品七大養(yǎng)生大餐、晚宴)。
            f、時間(流程)安排:
            第一天:全上午報到,下午游覽;歡迎晚宴,文藝晚會,煙火表演、泡藥浴,自由活動。
            第二天:召開主題會,賞花,午餐,結(jié)束、送部分代表;下午與中間商專題會議。整個慶典結(jié)束。
            四、注意事項:
            1、安全、有序。
            2、熱情、大方。
            3、安排周密細致、準備充分。
            4、熱鬧、轟動、新聞效應強。
            5、費用可控、責任到人。
            6、提前預演三次。
            景區(qū)營銷戰(zhàn)略方案篇十七
            該項工作具體由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會沙漠公園協(xié)調(diào)落實。
            (12):22:30從沙漠公園返回市區(qū)。
            (13):23:00在在什字清點人數(shù)后散團。
            六、費用預算:
            七、媒體報道:
            “節(jié)會”籌委會辦公室負責邀請記者。
            以這次活動為切入點,采取跟蹤報道的`方式,主要報道武威東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū),展示其豐富的自然資源內(nèi)涵,進而開拓旅游市場,吸引更多的人參與“武威人游武威”主題旅游活動,把“20xx中國百姓生活游”推向深入。