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        經(jīng)理年末工作總結(jié)報(bào)告(4篇)

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            隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧。
            經(jīng)理年末工作總結(jié)報(bào)告篇一
            一、改變工作方法
            部門(mén)新進(jìn)的員工做房速度較慢,且衛(wèi)生質(zhì)量差錯(cuò)較多,要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨,每個(gè)問(wèn)題都有落實(shí)。盡量做到事事落實(shí)到人,件件有反饋,我不是采取簡(jiǎn)單的責(zé)令其整改,而是詳細(xì)記錄在其工作單上,新員工幫助員工分析發(fā)生問(wèn)題的原因,找出解決問(wèn)題的方法,演示操作方法,如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個(gè)改變。
            二、切實(shí)履實(shí)職責(zé)
            完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作:在工作中,我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色,但我的工作絕不是查查房那么簡(jiǎn)單,如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話,其實(shí)我就好比是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度,如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方,堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一過(guò)”制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決,力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
            三、做好服務(wù)工作的同時(shí)關(guān)心員工
            做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。在日常工作中了解員工的個(gè)性,講話方式,身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作,有時(shí)遇見(jiàn)員工感冒時(shí)主動(dòng)幫助她們鋪床等,使員工從思想放下包袱,從而認(rèn)真的投入到工作中。
            四、協(xié)助主管提高員工對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,手機(jī)版強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
            對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場(chǎng)________工作,協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實(shí)情況,確保新員工掌握技能的同時(shí),并且增強(qiáng)對(duì)客服務(wù)技能技巧。
            20___年即將過(guò)去,我將會(huì)調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),我將一如繼往,為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力,為我們的將來(lái)共創(chuàng)輝煌!
            經(jīng)理年末工作總結(jié)報(bào)告篇二
            在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),求發(fā)展,講執(zhí)行,抓落實(shí),公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
            一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
            1.銷(xiāo)____額:全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)____額x萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為x%,其中外埠市場(chǎng)銷(xiāo)____額x萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加x萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為x%。
            2.利潤(rùn):全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元,其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元。
            3.利潤(rùn)指標(biāo)分析:銷(xiāo)____價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁,原材料價(jià)格有所上漲,___年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)x元,入黨申請(qǐng)書(shū)全年用量為x立方,成本增加x萬(wàn)元,影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
            二、加大銷(xiāo)____力度,力求擴(kuò)大市場(chǎng)
            年初我們就制定了___年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷(xiāo)____人員服務(wù)意識(shí),為客戶(hù)提供人性化服務(wù),定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),取得了良好效果。
            (一)___市場(chǎng)。
            在保證質(zhì)量的前提下,為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù),客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高,增強(qiáng)了客戶(hù)的忠誠(chéng)度,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
            (1)以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù),穩(wěn)定了國(guó)家機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)。
            (2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材,以達(dá)到互利互惠。
            (3)積極開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶(hù),擴(kuò)大了銷(xiāo)____范圍。
            (二)___市場(chǎng)。
            ___公司的___市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,市場(chǎng)需求量增大,新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)行。
            經(jīng)理年末工作總結(jié)報(bào)告篇三
            時(shí)間飛逝,光陰如梭,晃眼20___年就過(guò)去了。在不知不覺(jué)中,新年也過(guò)完了。只放了x天假,太短太短,還沒(méi)有休息夠。年度總結(jié)都還沒(méi)有開(kāi)始寫(xiě),新年就過(guò)完了。好了下面言歸正傳,總結(jié)一下20___年,這一年我都做了些什么。
            一、做了什么
            20___年x月加入新公司,同時(shí)也嘗試著做全新的崗位:軟件項(xiàng)目經(jīng)理(純管理型)。范文寫(xiě)作我以前主要從事技術(shù)管理工作,現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項(xiàng)目經(jīng)理工作。20___年底進(jìn)入公司后,公司給了我一個(gè)小項(xiàng)目,讓我先適應(yīng),這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目,業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單,也沒(méi)用什么新技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指示就是讓我放手用敏捷開(kāi)發(fā)的方法去管理項(xiàng)目,就當(dāng)是敏捷的試驗(yàn)田來(lái)做。有了這話我也就放開(kāi)了,大刀闊斧的就干起來(lái)了。
            之后接著就是我的“噩夢(mèng)”了,公司新開(kāi)發(fā)了一條產(chǎn)品線,是云計(jì)算方面的。領(lǐng)導(dǎo)找我談話,讓我結(jié)束手上所有的案子,以后全心投入云計(jì)算產(chǎn)品線中來(lái)。該產(chǎn)品線下面有許多的項(xiàng)目,目前正在運(yùn)行的有四個(gè)項(xiàng)目,其中三個(gè)由我來(lái)負(fù)責(zé),另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負(fù)責(zé)。說(shuō)是我的“噩夢(mèng)”,其實(shí)也是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn),因?yàn)樵朴?jì)算的項(xiàng)目很偏技術(shù),業(yè)務(wù)層面相對(duì)較少。所以對(duì)于我這個(gè)技術(shù)的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。其次,云計(jì)算的技術(shù)也比較前沿,待解決/未解決的問(wèn)題也特別的多,在開(kāi)發(fā)的過(guò)程當(dāng)中會(huì)碰到很多的阻礙。再次,以前只帶一個(gè)項(xiàng)目,現(xiàn)在同時(shí)帶三個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),接受挑戰(zhàn),沒(méi)有挑戰(zhàn)就不會(huì)有進(jìn)步。
            二、收獲
            1、完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型,從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來(lái)了。
            2、參加了x的考試,并一次通過(guò),取得了x________。(復(fù)習(xí)真的很辛苦)。
            3、學(xué)習(xí)了公司規(guī)范的項(xiàng)目管理流程,結(jié)合x(chóng)的學(xué)習(xí),對(duì)同事們也混熟了,結(jié)交了不少朋友,非常感謝他們給我的幫忙和支持。
            三、不足
            項(xiàng)目雖然都跌跌闖闖的完成了,結(jié)案了。但是總覺(jué)得有很多的不足,需要改進(jìn)的地方。
            總之,在新的一年中,我將進(jìn)一步提高自己,研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法,為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
            經(jīng)理年末工作總結(jié)報(bào)告篇四
            在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要工作總結(jié)。
            一、抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
            1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素。
            二、強(qiáng)化工作職能,搞好成品管理
            1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
            2、當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。
            3、物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
            4、報(bào)表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
            5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據(jù)情況整理庫(kù)房,并積極向5s管理靠近。
            三、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃
            辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時(shí),針對(duì)自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立服務(wù)是第一位的觀念,二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭(zhēng)取參加各類(lèi)培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃__等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
            面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿(mǎn)懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
            四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題
            1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。
            2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶(hù)要求信息,以便合理存放。