總結是記憶的回顧,是經驗的積累,更是前行的指南??偨Y的完美不僅僅是內容的豐富,還需要表達的方式得體得當。這里為大家整理了一些值得學習的總結樣本,供大家參考。
季度銷售規(guī)劃篇一
年的`第一季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結在將近五個月的時間中,經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
下季度工作計劃在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
)建立約訪專員。(建議試行)根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
)銷售目標下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下:
第一步:招聘員工、看銷售人員的心態(tài)及人品、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標、建立一個***的具有凝聚力的團隊第二步:培訓員工、讓員工學習產品知識及互聯(lián)網常、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧、培訓員工的快速成交法、引發(fā)員工的積極性和責任感、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷第四步:讓員工去市場上鍛煉發(fā)現(xiàn)問題及時調整(思想積極地為公司服務具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務,提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發(fā)新客戶,同時挖掘老客戶、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
季度銷售規(guī)劃篇二
(1)針對性找出客戶需求產品由公司的銷售部經理和技術主管葉煒做3場關于供暖、中央空調、公司傳統(tǒng)優(yōu)勢項目的知識鞏固培訓。
(2)針對性的產品培訓請工廠相關培訓老師4場關于虹吸雨排、同層排水、太陽能、、地緣熱泵的基礎知識的培訓。
(3)針對性業(yè)務技能培訓邀請擎天資深銷售經理和中潤公司總經理做2場培訓。
根據(jù)前期對淮南5區(qū)1縣的項目摸排我們第四季度的重點工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經濟開發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。為了精細化摸清項目信息,把每個業(yè)務人員的銷售區(qū)域做個劃分。劃區(qū)原則:為了搜集和掌握第一手項目信息,收集的信息經銷售會議討論由具體銷售人員跟進、配合。
陳進負責:田家庵老城區(qū)和周邊附帶潘集區(qū)和鳳臺縣
程勇負責:大通區(qū)(重點洛河工業(yè)區(qū)),附帶謝家集區(qū)。
金仲圣:淮南經濟開發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。
山南新區(qū)目前項目劃分:
陳進負責:半山家園、觀湖國際、理工大學
程勇負責:萬博緣小區(qū)
金仲圣負責:春雨梧桐
對淮南市以外項目,除得到具體項目信息和蚌埠地區(qū)要常態(tài)跑動,其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進。
目的:打造鐵的銷售團隊,奠定中潤能源在淮南的基礎。
1、)繼續(xù)做自我工作檢討,發(fā)現(xiàn)自身不足和缺點,虛心接受領導、同事及客戶的意見和建議,不斷改進,提高自己。
2、)發(fā)揮團隊人員的優(yōu)勢,結合銷售人員的自身優(yōu)點進行工作調配。
3、)針對目前的項目跟進不主動積極的懶散風氣,要做到每天有晨會、周例會、銷售日報周報要及時檢查督促,自己要起到模范帶頭作用。
4、)提高整個團隊素質,組織看一些銷售相關書籍、視頻講座等,多做正面激勵和引導。
6、市場調研和異業(yè)合作:
1、)做好市場同行的調研,做到知彼知己,學習其操作項目手法彌補自身不足。
2、)了解競爭對手的品牌拉力、價格、技術性能、參數(shù)等,為后期銷售設定產品方案和設計技術門檻提供理論支撐。
3、)發(fā)掘出行業(yè)內市場前景看好的產品提報給公司領導,對公司產品轉型升級提供依據(jù)。
4、)多和工程類裝飾公司進行合作,提升公司的知名度和影響力,并能及時了解一手項目信息。
7、設計院和招標中心及政府部門的關系維護:
1、)淮南市的設計院都要跑動一遍,經常做到信息互通,每個季度至少要有3次次設計院的跑動,項目上遇到的設計院盡量都能做到拜訪和溝通。
2、)招標公司的一些專家評委要多認識,尤其是給排水專業(yè)和暖通專業(yè)的評委要通過多種渠道去認識并處好關系。
3、)政府的一些職能部門有互動的機會要積極參加多認識和結交這方便的人士。
4、)對設計院、專家評委、招標單位、職能部門領導要多互動,逢年過節(jié)要準備一些小禮物表達心意,拉近距離。
季度銷售規(guī)劃篇三
20xx第xx季度,物流管理部正式成立,部門員工將在策劃部時參與xx相關工作進行收尾并交接后,主要精力都放在xx建設相關事宜上。物流部在各級領導和同事的指導和幫助下,緊緊圍繞年度工作目標,以物流園區(qū)建設為重點突破口,克服人員不足和經驗不夠的困難,通過不斷學習和主動思考,在摸索中不斷前進?,F(xiàn)將本部門正式成立后第三季度工作總結如下:
該工作在上一季度已經開始,但是一是由于集團物流資源在快速整合和發(fā)展中,很多信息也在不停更新,二是調查經驗的欠缺,導致報告多次修改完善。這一季度的主要工作有:
(1)查詢國家開展甩掛運輸試點工作的相關資料,并向xx了解xx開展該項工作的信息。
(2)了解xx自有船的航線和承運人信息,跟進xx新購集裝箱和新購船的信息,并通過遠洋運輸公司了解梧州礦石運至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點等信息。
(3)向xx咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內重要貨種等信息。
(4)向集團生產業(yè)務部咨詢碼頭生產業(yè)務信息。
(5)進一步完善調查報告,形成階段性成果,并將未能解決的問題和下一步還需跟進的工作逐一列明。
摸索中前進,未知中篤行,暴露了一些問題,主要有:
1、在理論學習和信息搜集的過程中,要增強對這些理論、信息的辨別力和敏銳度。
2、要加強與集團內其他業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系,及時溝通信息。
3、在目前部門人員配置現(xiàn)狀下,需要提高每一個人的獨立工作能力。
總結一季度物流部的工作,大部分工作時間都放在物流園開發(fā)建設前期準備上。目前物流園區(qū)開發(fā)已經具備開展實質性工作的條件,在接下來的工作要重點做好以下工作:
1、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、xx做好第四方物流服務商招標工作。在確定咨詢公司后,全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場調查、項目定位、功能規(guī)劃、營銷推廣等工作。
2、配合xx總解決xx工程中的相關問題。
季度銷售規(guī)劃篇四
20xx年的第三季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力工作,也有了一點收獲,有必要對這段工作有個總結性的概括。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在這個金融危機大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
在三個多月的時間中,經過本輛車孫姐、吉哥和我共同的努力,特別是孫姐的努力下,使我們單車的業(yè)績推向高潮,同時我也取得了寶貴的銷售工作經驗。
下季度是炒貨銷售的關鍵時刻,公司全年的銷售份額都主要集中在此季度,并根據(jù)領導給予我們90萬的銷售指標,把第三季度銷售目標分解為以下幾項工作作為主要工作來做:根據(jù)郊區(qū)市場市民對炒貨的消費習慣,對吃桃仁、瓜子的時間段的特點,把握好這一時間段的促銷活動展開及鋪貨量的掌握,有針對性的展開促銷工作:
1)浦東市中心這一塊生意比較好的門店可以選擇桃仁全類及450g香瓜子做做促銷活動;郊區(qū)城區(qū)及城鄉(xiāng)結合處可以選擇兩個125g桃仁和450g香瓜子;偏遠郊區(qū)以瓜子類為主,可以選擇450g香瓜子和120g原位瓜子。
2)根據(jù)12月份的圣誕、一月份的元旦,作好與各主要門店進行各促銷活動,搶占促銷先機。并配合1、2月份農工商總部的dm,作好對各門店的維護服務工作。
根據(jù)第三季度90萬的銷售指標,對市場進行布置和銷量分解:
20xx年12月份25萬;20xx年1月份50萬;20xx年2月份15萬。
聯(lián)華:
浦東市中心金楊區(qū)域、昌里區(qū)域、北園區(qū)域以15萬為銷售目標;。
南匯浦東川沙區(qū)域以12萬為銷售目標;。
普陀區(qū)域以3萬為銷售目標;。
新新嘉定區(qū)域以6萬為銷售目標;。
松江青浦區(qū)域以6萬為銷售目標;。
金山奉賢8萬為銷售目標。
農工商:
a類:大賣場以20萬為銷售目標;。
b類:綜合型超市10萬為銷售目標;。
c類:食品類百貨超市8萬為銷售目標;。
d類:食品類超市5萬為銷售目標。
按照以上目標做好有針對性有質量的銷售工作,盡一切努力挖掘潛力門店在最后關鍵時間段把我們產品的促銷活動及品項出齊,作好各門店的維護及服務工作,有計劃的把銷售指標給予完成。
季度銷售規(guī)劃篇五
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,然后與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,然后為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現(xiàn)場去。然后由二批的人負責接待好。以保證會場上有序的進行著。
再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時間來把一些“漏網之魚”繼續(xù)捕撈進網的機會。到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網。將銷量任務盡量做到完美。
然后其中我們還是要在業(yè)務員之間互相配合。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價問題。然后制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規(guī)則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言,而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。然后二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由于上一次答謝會的不甚理想。導致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網絡的一部分。以調動其積極性。
為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準備。所以在挑戰(zhàn)的到來時我們有信心來面對它,也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
季度銷售規(guī)劃篇六
摘要預算管理作為先進高效的企業(yè)管理工具已經在中國的很多企業(yè)得到廣泛的運用。但是一部分企業(yè)的預算管理陷入了編制表格與制度的怪圈,拘泥于預算前期的工作中不能自拔,反而忽略了預算管理的實質目的是優(yōu)化企業(yè)的資源配置,全方位地調動企業(yè)各個層面員工的積極性,促使企業(yè)效益最大化。本案例中的abc公司是一家準備在深圳上市的設備生產企業(yè),abc公司高層對預算管理寄予厚望,希望通過預算管理將企業(yè)的管理水平提升到一個新的高度,以適應企業(yè)上市及企業(yè)規(guī)模急劇擴張的需要。abc公司的想法不無道理,但是期望通過預算管理來解決公司管理的所有難題卻過于天真。通過這個案例可以看出,預算管理作為一個有效的管理工具在企業(yè)中應該受到重視,預算管理的控制程度應與企業(yè)的管理水平相適應,與企業(yè)文化相匹配,才能真正發(fā)揮預算管理的作用。
關鍵詞公司預算管理組織機構預算科目。
預算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標的指導下,對未來的經營活動和相應財務結果進行充分、全面的預測和籌劃,并通過對執(zhí)行過程的監(jiān)控,將實際完成情況與預算目標不斷對照和分析,從而及時指導經營活動的改善和調整,以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。〔1〕abc公司的預算管理已開展多年,并于2012年伊始,公司高層決定將預算管理上升到戰(zhàn)略高度,同時出資購入預算管理軟件,使預算管理與計劃管理相銜接,由財務中心負責預算管理工作的組織,財務管理中心下設的綜合財務部負責預算表格的制定、預算制度的編制、預算流程的設計、部門預算的收集、審核及整理上報工作,各中心的總監(jiān)負責本中心的預算工作,并對預算負責。
一、abc公司的背景及建立預算管理的原因。
abc公司成立于1992年,從一個只生產化學試劑的小作坊成為現(xiàn)在能夠生產設備與試劑的準上市公司,除了對市場的定位準確外,其家族式的管理模式也功不可沒,其家族成員負責企業(yè)的產、供、銷及研發(fā)的每個方面,家族同心,溝通順暢,大家長高瞻遠矚,德高望重,打開局面,一手帶著眾兄妹從貧困走向輝煌,從一個小作坊成長為一個行業(yè)龍頭企業(yè),并于2009年企業(yè)重組洗牌,籌劃上市。企業(yè)急劇擴張除了帶來豐厚的利潤外,也使企業(yè)高層感覺到一切來的太快,企業(yè)管理水平不能適應企業(yè)的發(fā)展規(guī)模,而且通過上市洗禮的企業(yè)有著走向規(guī)范化的強烈愿望與壓力,所以于2012年企業(yè)高層決定將預算工作作為企業(yè)年度工作重點,一切工作圍繞預算管理開展,今后企業(yè)管理者只批準年度預算,對資金管理全面放開,由財務中心負全責,各中心總監(jiān)在批準的指標范圍內支出資金。
二、abc公司預算管理實施中存在的問題。
1.組織機構不穩(wěn)定。組織機構要求企業(yè)需結合縱向職能分工、組織效率的要求、組織不同部分的特點來確定管理幅度和管理層次,組織機構根據(jù)企業(yè)的實際情況應適當調整?!?〕現(xiàn)在abc公司正處于管理發(fā)展的瓶頸期,企業(yè)高層感覺到企業(yè)管理出現(xiàn)問題,急于尋找解決管理困境的途徑,其突出表現(xiàn)就是組織機構頻繁發(fā)生變動,曾出現(xiàn)一日兩變組織機構的情況。頻繁的變化使各個部門的工作量激增,而且工作內容毫無意義。人事中心負責崗位編制及工薪的職員每天疲于變更各組織內的人員;財務數(shù)據(jù)因機構變更喪失可比性;部門領導因為尚不知自己明天身在何處而無心實質工作。由于abc公司面臨的是管理困境,所以組織機構變革僅涉及輔助管理部門,核心職能部門如生產、研發(fā)、銷售沒有太多變化。但是組織機構變動就要變動預算,年度預算遲遲無法定稿,最終導致2013年度預算流產。
2.預算管理的重心偏移。預算管理主要包括預算編制、預算控制、預算執(zhí)行、績效管理四大部分,abc公司的整個預算重心全在預算編制上,沉溺于表格設計中,反復變更,無法定稿,耗費人力物力,最重要的是使預算缺乏嚴肅性,預算編制人員從嚴謹對待到敷衍了事,工作態(tài)度的轉變直接導致預算質量下降,預算編制不科學,后續(xù)的預算控制等如同空中樓閣,無法發(fā)揮預算管理的作用。
3.預算科目劃分過細。預算科目劃分過于細化,與會計科目不符,無法實現(xiàn)預算軟件對接。預算科目分的比會計科目細,預算軟件無法在會計軟件中取數(shù),預算控制無法自動化,致使花費不菲的預算軟件無法實現(xiàn)其功能,成為擺設。預算科目劃分過細也使預算部門顧慮重重,本身年度預算就充滿不確定性,編制困難,現(xiàn)在劃分的這么細,喪失了靈活性,執(zhí)行性就更差了。
4.預算不允許出現(xiàn)偏差。由于年度預算遲遲不能下發(fā),所以各部門的月度預算成為控制資金的唯一途徑,但是財務部提出的預算不允許出現(xiàn)偏差,無預算的資金不允許支出,預算不可以調劑,這些規(guī)定使業(yè)務部門面對突發(fā)事件無法應對,最后竟然出現(xiàn)當月預算報上個月實際發(fā)生的費用,變預算為決算的鬧劇。
5.無標準不可報銷。有預算不代表能報銷,因為預算是資金支付的要件,但不是唯一要件,還要有標準,abc公司發(fā)展的現(xiàn)在,oa文件庫里有372個制度文件和標準,但是真正可用的卻不多,有很多費用支出均無標準,就連一項小小的公出交通費都批到中心總監(jiān)了,到了財務部還是報銷不了,因為沒有標準,無法確定支出是否合理。辛苦作出預算,到頭來還是花不了錢,業(yè)務部門放出狠話,既然報銷不了,干脆就不花錢了,天天在單位不出去跑市場,不搞研發(fā),這就不用花錢了,也不用做預算了。
三、abc公司加強預算管理對策。
1.穩(wěn)定組織機構。到2013年7月15日至,公司總經理承諾組織機構不再變化,至2013年8月15日,組織機構又發(fā)生了數(shù)次變化,公司董事會決定撤換總經理,由董事長代任總經理。至此歷時近一年的組織機構變革塵埃落定,公司組織機構又恢復到2012年底的狀況,也許這個組織機構不是最適合企業(yè)的,但是經歷了上百次組織機構變革的公司最需要的是穩(wěn)定。部門穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,公司才能穩(wěn)定。事實上,abc公司2013年上半年的財務數(shù)據(jù)顯示,公司上半年銷售收入僅較2012年上半年增長5%,遠低于2012年上半年與2011年上半年的20%的增長幅度。在做上半年工作總結時,abc公司的一位半年來歷任經營副總、研發(fā)總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān),最后又回到研發(fā)的總工感慨的說,“如果我這半年一直在研發(fā),我至少能完成一個大的研發(fā)項目,結果我這半年天天做預算,搞指標,一事無成。”但是牢騷歸牢騷,經過這半年,連以前對財務一竅不通的研發(fā)總監(jiān)也能看懂財務報表,對kpi指標也能清清楚楚,整個管理層的管理水平有了很大提升,但是學費昂貴,以整個企業(yè)發(fā)展為代價,幸虧企業(yè)高層懸崖勒馬,糾正了錯誤,預算管理進入了一個正常的環(huán)境。
2.確定公司戰(zhàn)略,實行指標管理,推進全面預算管理。abc公司的戰(zhàn)略中心確定企業(yè)五年長期發(fā)展戰(zhàn)略和2013年度戰(zhàn)略,確定2013年度的銷售目標及利潤目標,明確公司2013年度的投資戰(zhàn)略。圍繞公司戰(zhàn)略,各一級中心確定2013年工作計劃,根據(jù)計劃編制預算,財務中心審核預算,因為2013年已經過去一半,所以abc公司決定編制2013年下半年預算,作為2014年度預算的演練,通過分組討論,各中心建立指標,明確全公司的2013年利潤率指標為x%,確定2013年的銷售任務指標為y億元,根據(jù)上半年的實際毛利率測算年度成本為z億元,倒推出公司的可用費用后,明確一級中心的費用率指標。計算出各部門費用率后,每個月根據(jù)上個月實際完成的銷售收入,與各一級中心的費用率相乘,計算下個月的各中心的可用費用。通過這種指標管理,保證公司利潤指標的實現(xiàn),將指標管理與預算管理相結合,做為預算管理的控制依據(jù)。但是這樣做出的預算與實際脫節(jié),適用于資金緊張,處于企業(yè)生命周期中的初建期和衰退期的企業(yè)。對于像abc公司這樣處于高速增長期的企業(yè)卻不適用,因為abc公司屬于研發(fā)型企業(yè),項目管理所處階段不同,需要的資金也不同。所以abc公司對于項目資金單獨進行管理,由董事長負責對項目進行審批,單獨對項目做項目預算,將研發(fā)中心分為項目和費用兩部分,分別進行管理,控制和考核。不同部門、不同性質的預算,分別采用不同的編制方法,具有靈活性。預算真實合理,得到了各中心的認可,以后的考核才能進行。
3.績效考核與預算掛鉤,實行嚴格考核。abc公司將高層的月度績效工資的20%及年終獎的50%與能否完成預算控制指標掛鉤,每月由財務部匯報各中心的預算執(zhí)行情況,審計部進行審核后,上報人事中心,對各中心總監(jiān)進行考核。各中心總監(jiān)有權在2個工作日內提出質疑,由財務部負責解釋。各中心不僅是業(yè)務中心,更是利潤中心,中心總監(jiān)不僅要對業(yè)務負責,還要對本部門的收入和費用負責。明確了責任,以往片面的追求收入而不計成本的現(xiàn)象大大降低,企業(yè)領導層轉變了思想,預算管理真正的發(fā)揮了作用。
4.補充預算調整制度,靈活調整預算。財務部先后下發(fā)“超預算審批流程”、“預算調整流程”,允許中心內部各部門的相同科目之間,部門內部不同科目之間預算可以調整,但是審批流需經過部門經理、中心總監(jiān)、預算會計、綜合財務部經理、財務中心總監(jiān),總經理(超預算審批)。這樣出現(xiàn)突發(fā)事件通過調整或者特批也可以使用資金,避免出現(xiàn)由于無預算或預算不足影響正常工作的事情,預算有了更好的執(zhí)行性。
5.完善制度標準,制定各中心總監(jiān)的職責權限。abc公司規(guī)定,凡是能做成標準的費用,必須寫到《借款報銷管理制度》中,不能形成標準的,根據(jù)各中心職能,以《崗位說明書》的形式寫到各中心總監(jiān)的職責權限中,當費用發(fā)生時,屬于中心總監(jiān)的職責權限范圍內的,由中心總監(jiān)簽署意見即可報銷,超過中心總監(jiān)職責權限的,由總經理簽署意見方可報銷。有預算、有制度和標準,abc公司業(yè)務終于恢復正常。
公司改善預算管理,提升管理能力。在預算運行中的主要矛盾是費用歸口管理不明確,如維修費用,首先要明確是生產缺陷、研發(fā)缺陷還是由于銷售運輸原因造成的,以便于將費用落入到責任中心,各中心互相推諉,紛紛將責任推到其他中心,這增大了財務工作量,但是在各中心的“推諉”過程中,明確了責任,提升了管理,減少了管理缺口,使管理得到了實質上的提升,預算管理最終發(fā)揮了作用。
四、結束語。
abc公司的預算管理直到現(xiàn)在依然處于摸索階段,通過以上的研究可以看出,預算管理作為一種管理工具對提升整個企業(yè)的管理水平是有一定的積極作用的。由于管理是有成本的,所以使用過度,往往會造成資源的浪費,而且也不能真正發(fā)揮預算管理的作用。預算管理應該“適度”,優(yōu)于企業(yè)目前的管理水平,是一個經過企業(yè)全員努力能夠觸摸到的“夢”,這樣的預算才是真實、可行的預算,而且預算應處于不斷變化之中,可以變,但是應該首先建立一個框架,不斷的用制度來充實它,完善它,這樣才能建立一個屬于企業(yè)自己的預算管理體系。
參考文獻:
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[2]吳忠東.構建以戰(zhàn)略為導向的全面預算管理.新會計.2011(03).
季度銷售規(guī)劃篇七
轉眼半年已過,回顧半年來的汽車銷售工作有許多的經驗教訓需要總結,有太多的地方需要學習和借鑒。20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉折期。
國內轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境,給xx公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?;仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭 不依靠價格戰(zhàn) 細分用戶群體 實行差異化營銷。
針對今年公司總部下達的經營指標,結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標治理。
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
對策二:細分市場,建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。
平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。
針對高校消費群知識層面高的的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)維修服務點,將服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。
同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。
備件銷售營業(yè)額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質的服務,從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車臺次,工時凈收入xx萬元。
二、強化售后服務意識,提升營銷服務質量。
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴重的形勢,在年初我們確定了全年為“服務治理年”,提出“以服務帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在治理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。
同時在內部治理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶,治理部門服務一線的治理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。
并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數(shù)次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài) 加強自身競爭實力。
對于內部治理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間,對xx市內具有一定規(guī)模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優(yōu)點,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設。
分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了熟悉,又明確了目標。
在加強自身治理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經營工作取得了全面勝利,各項經營指標屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,精品服務理念的創(chuàng)新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對即將到來的20xx年下半年,分公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務治理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保分公司20xx年下半年經營工作的順利完成。
季度銷售規(guī)劃篇八
“心隨耳動”英語聽力大賽。
培養(yǎng)同學們聽說讀寫中聽的能力,鍛煉對英語的`辨別能力,增強英語運用的綜合素質。
臨沂師范學院外國語學院團委。
語苑學社。
由本社團發(fā)放試卷,播放聽力內容,由參賽者做答。
個人獎:一等獎1名班級獎:一等獎。
二等獎3名二等獎。
三等獎5名三等獎。
有意者向本班宣傳者報名。
季度銷售規(guī)劃篇九
1、接待方面。
2、客戶的開發(fā)與維護。
a、客戶開發(fā):在第三季度營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶20個,與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網絡訂房協(xié)議(網絡訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網。20xx年4至6月份,酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數(shù)為間)。
b、客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月x日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為57929元(帄均房價約為145元/間)。
除旅行社外,20xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(帄均房價為199元/間)。
二、營銷部在工作中存在的不足。
1、在把握市場動向,應對市場變化方面的能力有所欠缺。
于沒有關注到相關信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市場、季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足。
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流?;蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
季度銷售規(guī)劃篇十
作為交通行業(yè)銷售,自己的崗位職責是:
1、堅定信心,千方百計完成行業(yè)銷售目標;。
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的解決方案;。
3、了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,以供團隊分析決策;。
6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者。
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,完成領導交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標準,自己到崗至今已有近半個月的時間,期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓,現(xiàn)以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售,自己計劃設想努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考,并為集成商出謀劃策,配合集成商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合集成商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計,為集成商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的授權、商務文件,快遞或送到集成商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
季度銷售規(guī)劃篇十一
主要職責:貨物上架,營銷優(yōu)化(熱銷跟蹤,新品更新,滯銷產品優(yōu)化,店鋪更新優(yōu)化,產品美工優(yōu)化,產品對比優(yōu)化),時刻關注競爭對手動態(tài),及時作出相應調整,時刻謹記:貨物上僅僅只是工作的開始!
規(guī)劃目標:增加店鋪瀏覽量和訪客數(shù)量,留住新老顧客,以增長產品銷量,以及店鋪知名度。
總體規(guī)劃:君偉通訊是一家3皇冠的c店,而本公司有3家淘寶商城店鋪,兩種店鋪都有。
自己的優(yōu)勢與劣勢,c店所銷售產品具有銷售成本低的特點,商城銷售成本較高,但有淘寶部分政策的傾斜,淘寶的未來走勢主要依靠商城提高自身品位,而c店在近幾年的發(fā)展,在國內消費者心目中留下了不好的印象(價低,質劣)。故本店隨為c店,但作為一家以手機3g及平板電腦周邊數(shù)碼配件為主打產品的3皇冠店,我們定位跟進淘寶趨勢,主打熱銷產品與自主品牌,提升自主品牌價值,努力更改消費者心中不良印象,在地成本的同時,注重產品的規(guī)范化,標準化,服務上乘化,盡自己最大力量在同行中做到和而不同,作出自己的特色。
近期規(guī)劃:近期隨著小米第四輪發(fā)售,小米手機相關配件將作為近期營銷策劃的主要內容。
本店將通過包郵,套裝搭配,限時折扣等活動進行營銷優(yōu)化,在小米火爆的同時,做到帶動自主品牌的上位,柯優(yōu)作為本公司的自主品牌,屬于新品牌,主要依賴知名度高的產品推動自身品牌的曝光度。
在增長的瀏覽量和銷量的帶動下能夠在眾多品牌中脫穎而出,不僅僅只能依賴這一種手段,可以在百度中建立柯優(yōu)品牌的百度詞條,在各大論壇上發(fā)布帖子,增加品牌曝光量,同時注重產品的質量與售后服務,能做到實時跟進,實時改進,作出自己的態(tài)度,專業(yè)的精神,優(yōu)質的服務,讓顧客認可我們的品牌。對于小米手機配件,我們可以利用小米手機軟件方面坐出吸引顧客眼球的優(yōu)化,比如建立qq交流群,建立公司yy頻道,在各大論壇建立公司論壇專版或者發(fā)表廣告帖,增大店鋪的曝光率。運用群聚效應,進行合理優(yōu)化,達到最終的吸引顧客,留住顧客的目的。
季度銷售規(guī)劃篇十二
今年“××××x”長假期間,綜合區(qū)經營中心以提高市場的知名度、信譽度為主要目的,以大力宣傳市場為手段,借“××××x”長假和××××x節(jié)換季銷售的旺季,吸引更多的消費者,取得了良好的經濟效益和社會效應。在這次節(jié)日營銷中,我們主要從以下幾個方面開展了工作:
為迎接××××x節(jié),樹立良好的市場形象,為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,綜合區(qū)經營中心的全體員工,對轄區(qū)內及周邊所有環(huán)境進行了清掃,節(jié)日期間懸掛了××××x;主要從衛(wèi)生、服務、市場秩序管理等幾方面開展工作,要求社會保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作,要求業(yè)戶按照市場要求文明經營,禁止與顧客打架斗毆,力爭為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。
為確保節(jié)日期間市場安全,綜合區(qū)經營中心節(jié)前開展了消防隱患安全自查,對市場的用電、明火、消防設施等進行了全面的檢查,并進行整改。對業(yè)戶進行了消防安全常識的培訓,讓業(yè)戶熟練地掌握了消防安全“××××x”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識等。并與業(yè)戶簽訂了“安全協(xié)議”,明確責任,規(guī)范管理。有效地強化了全員的安全防患意識,確?!痢痢痢義節(jié)期間市場的安全保障工作。
為營造節(jié)日氣氛,做好營銷工作,吸引更多的顧客購物,綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動:××××x商場××××x店慶、××××x反季促銷、××××x鞋城買一送一、××××x所有商品滿××××x元立減××××x元現(xiàn)金及夏裝買一送一、××××x全場5折、××××x夏裝5折及秋裝5折、正大全場秋款7、8折等。同時,嚴格按照市場的退換貨規(guī)定,做好各種糾紛的處理和投訴,嚴格按照工作流程和設施質量管理標準開展工作,做好市場的管理工作。
節(jié)日期間,我們對三站服裝市場進行了客流量的統(tǒng)計。對于在這次××××x節(jié)營銷中出現(xiàn)的問題和不足,組織相關部門人員經行了認真細致的總結,以便為今后節(jié)日預案打下良好的基礎。
季度銷售規(guī)劃篇一
年的`第一季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結在將近五個月的時間中,經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
下季度工作計劃在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
)建立約訪專員。(建議試行)根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
)銷售目標下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下:
第一步:招聘員工、看銷售人員的心態(tài)及人品、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標、建立一個***的具有凝聚力的團隊第二步:培訓員工、讓員工學習產品知識及互聯(lián)網常、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧、培訓員工的快速成交法、引發(fā)員工的積極性和責任感、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷第四步:讓員工去市場上鍛煉發(fā)現(xiàn)問題及時調整(思想積極地為公司服務具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務,提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發(fā)新客戶,同時挖掘老客戶、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
季度銷售規(guī)劃篇二
(1)針對性找出客戶需求產品由公司的銷售部經理和技術主管葉煒做3場關于供暖、中央空調、公司傳統(tǒng)優(yōu)勢項目的知識鞏固培訓。
(2)針對性的產品培訓請工廠相關培訓老師4場關于虹吸雨排、同層排水、太陽能、、地緣熱泵的基礎知識的培訓。
(3)針對性業(yè)務技能培訓邀請擎天資深銷售經理和中潤公司總經理做2場培訓。
根據(jù)前期對淮南5區(qū)1縣的項目摸排我們第四季度的重點工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經濟開發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。為了精細化摸清項目信息,把每個業(yè)務人員的銷售區(qū)域做個劃分。劃區(qū)原則:為了搜集和掌握第一手項目信息,收集的信息經銷售會議討論由具體銷售人員跟進、配合。
陳進負責:田家庵老城區(qū)和周邊附帶潘集區(qū)和鳳臺縣
程勇負責:大通區(qū)(重點洛河工業(yè)區(qū)),附帶謝家集區(qū)。
金仲圣:淮南經濟開發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。
山南新區(qū)目前項目劃分:
陳進負責:半山家園、觀湖國際、理工大學
程勇負責:萬博緣小區(qū)
金仲圣負責:春雨梧桐
對淮南市以外項目,除得到具體項目信息和蚌埠地區(qū)要常態(tài)跑動,其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進。
目的:打造鐵的銷售團隊,奠定中潤能源在淮南的基礎。
1、)繼續(xù)做自我工作檢討,發(fā)現(xiàn)自身不足和缺點,虛心接受領導、同事及客戶的意見和建議,不斷改進,提高自己。
2、)發(fā)揮團隊人員的優(yōu)勢,結合銷售人員的自身優(yōu)點進行工作調配。
3、)針對目前的項目跟進不主動積極的懶散風氣,要做到每天有晨會、周例會、銷售日報周報要及時檢查督促,自己要起到模范帶頭作用。
4、)提高整個團隊素質,組織看一些銷售相關書籍、視頻講座等,多做正面激勵和引導。
6、市場調研和異業(yè)合作:
1、)做好市場同行的調研,做到知彼知己,學習其操作項目手法彌補自身不足。
2、)了解競爭對手的品牌拉力、價格、技術性能、參數(shù)等,為后期銷售設定產品方案和設計技術門檻提供理論支撐。
3、)發(fā)掘出行業(yè)內市場前景看好的產品提報給公司領導,對公司產品轉型升級提供依據(jù)。
4、)多和工程類裝飾公司進行合作,提升公司的知名度和影響力,并能及時了解一手項目信息。
7、設計院和招標中心及政府部門的關系維護:
1、)淮南市的設計院都要跑動一遍,經常做到信息互通,每個季度至少要有3次次設計院的跑動,項目上遇到的設計院盡量都能做到拜訪和溝通。
2、)招標公司的一些專家評委要多認識,尤其是給排水專業(yè)和暖通專業(yè)的評委要通過多種渠道去認識并處好關系。
3、)政府的一些職能部門有互動的機會要積極參加多認識和結交這方便的人士。
4、)對設計院、專家評委、招標單位、職能部門領導要多互動,逢年過節(jié)要準備一些小禮物表達心意,拉近距離。
季度銷售規(guī)劃篇三
20xx第xx季度,物流管理部正式成立,部門員工將在策劃部時參與xx相關工作進行收尾并交接后,主要精力都放在xx建設相關事宜上。物流部在各級領導和同事的指導和幫助下,緊緊圍繞年度工作目標,以物流園區(qū)建設為重點突破口,克服人員不足和經驗不夠的困難,通過不斷學習和主動思考,在摸索中不斷前進?,F(xiàn)將本部門正式成立后第三季度工作總結如下:
該工作在上一季度已經開始,但是一是由于集團物流資源在快速整合和發(fā)展中,很多信息也在不停更新,二是調查經驗的欠缺,導致報告多次修改完善。這一季度的主要工作有:
(1)查詢國家開展甩掛運輸試點工作的相關資料,并向xx了解xx開展該項工作的信息。
(2)了解xx自有船的航線和承運人信息,跟進xx新購集裝箱和新購船的信息,并通過遠洋運輸公司了解梧州礦石運至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點等信息。
(3)向xx咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內重要貨種等信息。
(4)向集團生產業(yè)務部咨詢碼頭生產業(yè)務信息。
(5)進一步完善調查報告,形成階段性成果,并將未能解決的問題和下一步還需跟進的工作逐一列明。
摸索中前進,未知中篤行,暴露了一些問題,主要有:
1、在理論學習和信息搜集的過程中,要增強對這些理論、信息的辨別力和敏銳度。
2、要加強與集團內其他業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系,及時溝通信息。
3、在目前部門人員配置現(xiàn)狀下,需要提高每一個人的獨立工作能力。
總結一季度物流部的工作,大部分工作時間都放在物流園開發(fā)建設前期準備上。目前物流園區(qū)開發(fā)已經具備開展實質性工作的條件,在接下來的工作要重點做好以下工作:
1、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、xx做好第四方物流服務商招標工作。在確定咨詢公司后,全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場調查、項目定位、功能規(guī)劃、營銷推廣等工作。
2、配合xx總解決xx工程中的相關問題。
季度銷售規(guī)劃篇四
20xx年的第三季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力工作,也有了一點收獲,有必要對這段工作有個總結性的概括。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在這個金融危機大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
在三個多月的時間中,經過本輛車孫姐、吉哥和我共同的努力,特別是孫姐的努力下,使我們單車的業(yè)績推向高潮,同時我也取得了寶貴的銷售工作經驗。
下季度是炒貨銷售的關鍵時刻,公司全年的銷售份額都主要集中在此季度,并根據(jù)領導給予我們90萬的銷售指標,把第三季度銷售目標分解為以下幾項工作作為主要工作來做:根據(jù)郊區(qū)市場市民對炒貨的消費習慣,對吃桃仁、瓜子的時間段的特點,把握好這一時間段的促銷活動展開及鋪貨量的掌握,有針對性的展開促銷工作:
1)浦東市中心這一塊生意比較好的門店可以選擇桃仁全類及450g香瓜子做做促銷活動;郊區(qū)城區(qū)及城鄉(xiāng)結合處可以選擇兩個125g桃仁和450g香瓜子;偏遠郊區(qū)以瓜子類為主,可以選擇450g香瓜子和120g原位瓜子。
2)根據(jù)12月份的圣誕、一月份的元旦,作好與各主要門店進行各促銷活動,搶占促銷先機。并配合1、2月份農工商總部的dm,作好對各門店的維護服務工作。
根據(jù)第三季度90萬的銷售指標,對市場進行布置和銷量分解:
20xx年12月份25萬;20xx年1月份50萬;20xx年2月份15萬。
聯(lián)華:
浦東市中心金楊區(qū)域、昌里區(qū)域、北園區(qū)域以15萬為銷售目標;。
南匯浦東川沙區(qū)域以12萬為銷售目標;。
普陀區(qū)域以3萬為銷售目標;。
新新嘉定區(qū)域以6萬為銷售目標;。
松江青浦區(qū)域以6萬為銷售目標;。
金山奉賢8萬為銷售目標。
農工商:
a類:大賣場以20萬為銷售目標;。
b類:綜合型超市10萬為銷售目標;。
c類:食品類百貨超市8萬為銷售目標;。
d類:食品類超市5萬為銷售目標。
按照以上目標做好有針對性有質量的銷售工作,盡一切努力挖掘潛力門店在最后關鍵時間段把我們產品的促銷活動及品項出齊,作好各門店的維護及服務工作,有計劃的把銷售指標給予完成。
季度銷售規(guī)劃篇五
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,然后與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,然后為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現(xiàn)場去。然后由二批的人負責接待好。以保證會場上有序的進行著。
再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時間來把一些“漏網之魚”繼續(xù)捕撈進網的機會。到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網。將銷量任務盡量做到完美。
然后其中我們還是要在業(yè)務員之間互相配合。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價問題。然后制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規(guī)則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言,而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。然后二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由于上一次答謝會的不甚理想。導致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網絡的一部分。以調動其積極性。
為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準備。所以在挑戰(zhàn)的到來時我們有信心來面對它,也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
季度銷售規(guī)劃篇六
摘要預算管理作為先進高效的企業(yè)管理工具已經在中國的很多企業(yè)得到廣泛的運用。但是一部分企業(yè)的預算管理陷入了編制表格與制度的怪圈,拘泥于預算前期的工作中不能自拔,反而忽略了預算管理的實質目的是優(yōu)化企業(yè)的資源配置,全方位地調動企業(yè)各個層面員工的積極性,促使企業(yè)效益最大化。本案例中的abc公司是一家準備在深圳上市的設備生產企業(yè),abc公司高層對預算管理寄予厚望,希望通過預算管理將企業(yè)的管理水平提升到一個新的高度,以適應企業(yè)上市及企業(yè)規(guī)模急劇擴張的需要。abc公司的想法不無道理,但是期望通過預算管理來解決公司管理的所有難題卻過于天真。通過這個案例可以看出,預算管理作為一個有效的管理工具在企業(yè)中應該受到重視,預算管理的控制程度應與企業(yè)的管理水平相適應,與企業(yè)文化相匹配,才能真正發(fā)揮預算管理的作用。
關鍵詞公司預算管理組織機構預算科目。
預算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標的指導下,對未來的經營活動和相應財務結果進行充分、全面的預測和籌劃,并通過對執(zhí)行過程的監(jiān)控,將實際完成情況與預算目標不斷對照和分析,從而及時指導經營活動的改善和調整,以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。〔1〕abc公司的預算管理已開展多年,并于2012年伊始,公司高層決定將預算管理上升到戰(zhàn)略高度,同時出資購入預算管理軟件,使預算管理與計劃管理相銜接,由財務中心負責預算管理工作的組織,財務管理中心下設的綜合財務部負責預算表格的制定、預算制度的編制、預算流程的設計、部門預算的收集、審核及整理上報工作,各中心的總監(jiān)負責本中心的預算工作,并對預算負責。
一、abc公司的背景及建立預算管理的原因。
abc公司成立于1992年,從一個只生產化學試劑的小作坊成為現(xiàn)在能夠生產設備與試劑的準上市公司,除了對市場的定位準確外,其家族式的管理模式也功不可沒,其家族成員負責企業(yè)的產、供、銷及研發(fā)的每個方面,家族同心,溝通順暢,大家長高瞻遠矚,德高望重,打開局面,一手帶著眾兄妹從貧困走向輝煌,從一個小作坊成長為一個行業(yè)龍頭企業(yè),并于2009年企業(yè)重組洗牌,籌劃上市。企業(yè)急劇擴張除了帶來豐厚的利潤外,也使企業(yè)高層感覺到一切來的太快,企業(yè)管理水平不能適應企業(yè)的發(fā)展規(guī)模,而且通過上市洗禮的企業(yè)有著走向規(guī)范化的強烈愿望與壓力,所以于2012年企業(yè)高層決定將預算工作作為企業(yè)年度工作重點,一切工作圍繞預算管理開展,今后企業(yè)管理者只批準年度預算,對資金管理全面放開,由財務中心負全責,各中心總監(jiān)在批準的指標范圍內支出資金。
二、abc公司預算管理實施中存在的問題。
1.組織機構不穩(wěn)定。組織機構要求企業(yè)需結合縱向職能分工、組織效率的要求、組織不同部分的特點來確定管理幅度和管理層次,組織機構根據(jù)企業(yè)的實際情況應適當調整?!?〕現(xiàn)在abc公司正處于管理發(fā)展的瓶頸期,企業(yè)高層感覺到企業(yè)管理出現(xiàn)問題,急于尋找解決管理困境的途徑,其突出表現(xiàn)就是組織機構頻繁發(fā)生變動,曾出現(xiàn)一日兩變組織機構的情況。頻繁的變化使各個部門的工作量激增,而且工作內容毫無意義。人事中心負責崗位編制及工薪的職員每天疲于變更各組織內的人員;財務數(shù)據(jù)因機構變更喪失可比性;部門領導因為尚不知自己明天身在何處而無心實質工作。由于abc公司面臨的是管理困境,所以組織機構變革僅涉及輔助管理部門,核心職能部門如生產、研發(fā)、銷售沒有太多變化。但是組織機構變動就要變動預算,年度預算遲遲無法定稿,最終導致2013年度預算流產。
2.預算管理的重心偏移。預算管理主要包括預算編制、預算控制、預算執(zhí)行、績效管理四大部分,abc公司的整個預算重心全在預算編制上,沉溺于表格設計中,反復變更,無法定稿,耗費人力物力,最重要的是使預算缺乏嚴肅性,預算編制人員從嚴謹對待到敷衍了事,工作態(tài)度的轉變直接導致預算質量下降,預算編制不科學,后續(xù)的預算控制等如同空中樓閣,無法發(fā)揮預算管理的作用。
3.預算科目劃分過細。預算科目劃分過于細化,與會計科目不符,無法實現(xiàn)預算軟件對接。預算科目分的比會計科目細,預算軟件無法在會計軟件中取數(shù),預算控制無法自動化,致使花費不菲的預算軟件無法實現(xiàn)其功能,成為擺設。預算科目劃分過細也使預算部門顧慮重重,本身年度預算就充滿不確定性,編制困難,現(xiàn)在劃分的這么細,喪失了靈活性,執(zhí)行性就更差了。
4.預算不允許出現(xiàn)偏差。由于年度預算遲遲不能下發(fā),所以各部門的月度預算成為控制資金的唯一途徑,但是財務部提出的預算不允許出現(xiàn)偏差,無預算的資金不允許支出,預算不可以調劑,這些規(guī)定使業(yè)務部門面對突發(fā)事件無法應對,最后竟然出現(xiàn)當月預算報上個月實際發(fā)生的費用,變預算為決算的鬧劇。
5.無標準不可報銷。有預算不代表能報銷,因為預算是資金支付的要件,但不是唯一要件,還要有標準,abc公司發(fā)展的現(xiàn)在,oa文件庫里有372個制度文件和標準,但是真正可用的卻不多,有很多費用支出均無標準,就連一項小小的公出交通費都批到中心總監(jiān)了,到了財務部還是報銷不了,因為沒有標準,無法確定支出是否合理。辛苦作出預算,到頭來還是花不了錢,業(yè)務部門放出狠話,既然報銷不了,干脆就不花錢了,天天在單位不出去跑市場,不搞研發(fā),這就不用花錢了,也不用做預算了。
三、abc公司加強預算管理對策。
1.穩(wěn)定組織機構。到2013年7月15日至,公司總經理承諾組織機構不再變化,至2013年8月15日,組織機構又發(fā)生了數(shù)次變化,公司董事會決定撤換總經理,由董事長代任總經理。至此歷時近一年的組織機構變革塵埃落定,公司組織機構又恢復到2012年底的狀況,也許這個組織機構不是最適合企業(yè)的,但是經歷了上百次組織機構變革的公司最需要的是穩(wěn)定。部門穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,公司才能穩(wěn)定。事實上,abc公司2013年上半年的財務數(shù)據(jù)顯示,公司上半年銷售收入僅較2012年上半年增長5%,遠低于2012年上半年與2011年上半年的20%的增長幅度。在做上半年工作總結時,abc公司的一位半年來歷任經營副總、研發(fā)總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān),最后又回到研發(fā)的總工感慨的說,“如果我這半年一直在研發(fā),我至少能完成一個大的研發(fā)項目,結果我這半年天天做預算,搞指標,一事無成。”但是牢騷歸牢騷,經過這半年,連以前對財務一竅不通的研發(fā)總監(jiān)也能看懂財務報表,對kpi指標也能清清楚楚,整個管理層的管理水平有了很大提升,但是學費昂貴,以整個企業(yè)發(fā)展為代價,幸虧企業(yè)高層懸崖勒馬,糾正了錯誤,預算管理進入了一個正常的環(huán)境。
2.確定公司戰(zhàn)略,實行指標管理,推進全面預算管理。abc公司的戰(zhàn)略中心確定企業(yè)五年長期發(fā)展戰(zhàn)略和2013年度戰(zhàn)略,確定2013年度的銷售目標及利潤目標,明確公司2013年度的投資戰(zhàn)略。圍繞公司戰(zhàn)略,各一級中心確定2013年工作計劃,根據(jù)計劃編制預算,財務中心審核預算,因為2013年已經過去一半,所以abc公司決定編制2013年下半年預算,作為2014年度預算的演練,通過分組討論,各中心建立指標,明確全公司的2013年利潤率指標為x%,確定2013年的銷售任務指標為y億元,根據(jù)上半年的實際毛利率測算年度成本為z億元,倒推出公司的可用費用后,明確一級中心的費用率指標。計算出各部門費用率后,每個月根據(jù)上個月實際完成的銷售收入,與各一級中心的費用率相乘,計算下個月的各中心的可用費用。通過這種指標管理,保證公司利潤指標的實現(xiàn),將指標管理與預算管理相結合,做為預算管理的控制依據(jù)。但是這樣做出的預算與實際脫節(jié),適用于資金緊張,處于企業(yè)生命周期中的初建期和衰退期的企業(yè)。對于像abc公司這樣處于高速增長期的企業(yè)卻不適用,因為abc公司屬于研發(fā)型企業(yè),項目管理所處階段不同,需要的資金也不同。所以abc公司對于項目資金單獨進行管理,由董事長負責對項目進行審批,單獨對項目做項目預算,將研發(fā)中心分為項目和費用兩部分,分別進行管理,控制和考核。不同部門、不同性質的預算,分別采用不同的編制方法,具有靈活性。預算真實合理,得到了各中心的認可,以后的考核才能進行。
3.績效考核與預算掛鉤,實行嚴格考核。abc公司將高層的月度績效工資的20%及年終獎的50%與能否完成預算控制指標掛鉤,每月由財務部匯報各中心的預算執(zhí)行情況,審計部進行審核后,上報人事中心,對各中心總監(jiān)進行考核。各中心總監(jiān)有權在2個工作日內提出質疑,由財務部負責解釋。各中心不僅是業(yè)務中心,更是利潤中心,中心總監(jiān)不僅要對業(yè)務負責,還要對本部門的收入和費用負責。明確了責任,以往片面的追求收入而不計成本的現(xiàn)象大大降低,企業(yè)領導層轉變了思想,預算管理真正的發(fā)揮了作用。
4.補充預算調整制度,靈活調整預算。財務部先后下發(fā)“超預算審批流程”、“預算調整流程”,允許中心內部各部門的相同科目之間,部門內部不同科目之間預算可以調整,但是審批流需經過部門經理、中心總監(jiān)、預算會計、綜合財務部經理、財務中心總監(jiān),總經理(超預算審批)。這樣出現(xiàn)突發(fā)事件通過調整或者特批也可以使用資金,避免出現(xiàn)由于無預算或預算不足影響正常工作的事情,預算有了更好的執(zhí)行性。
5.完善制度標準,制定各中心總監(jiān)的職責權限。abc公司規(guī)定,凡是能做成標準的費用,必須寫到《借款報銷管理制度》中,不能形成標準的,根據(jù)各中心職能,以《崗位說明書》的形式寫到各中心總監(jiān)的職責權限中,當費用發(fā)生時,屬于中心總監(jiān)的職責權限范圍內的,由中心總監(jiān)簽署意見即可報銷,超過中心總監(jiān)職責權限的,由總經理簽署意見方可報銷。有預算、有制度和標準,abc公司業(yè)務終于恢復正常。
公司改善預算管理,提升管理能力。在預算運行中的主要矛盾是費用歸口管理不明確,如維修費用,首先要明確是生產缺陷、研發(fā)缺陷還是由于銷售運輸原因造成的,以便于將費用落入到責任中心,各中心互相推諉,紛紛將責任推到其他中心,這增大了財務工作量,但是在各中心的“推諉”過程中,明確了責任,提升了管理,減少了管理缺口,使管理得到了實質上的提升,預算管理最終發(fā)揮了作用。
四、結束語。
abc公司的預算管理直到現(xiàn)在依然處于摸索階段,通過以上的研究可以看出,預算管理作為一種管理工具對提升整個企業(yè)的管理水平是有一定的積極作用的。由于管理是有成本的,所以使用過度,往往會造成資源的浪費,而且也不能真正發(fā)揮預算管理的作用。預算管理應該“適度”,優(yōu)于企業(yè)目前的管理水平,是一個經過企業(yè)全員努力能夠觸摸到的“夢”,這樣的預算才是真實、可行的預算,而且預算應處于不斷變化之中,可以變,但是應該首先建立一個框架,不斷的用制度來充實它,完善它,這樣才能建立一個屬于企業(yè)自己的預算管理體系。
參考文獻:
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[2]吳忠東.構建以戰(zhàn)略為導向的全面預算管理.新會計.2011(03).
季度銷售規(guī)劃篇七
轉眼半年已過,回顧半年來的汽車銷售工作有許多的經驗教訓需要總結,有太多的地方需要學習和借鑒。20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉折期。
國內轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境,給xx公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?;仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭 不依靠價格戰(zhàn) 細分用戶群體 實行差異化營銷。
針對今年公司總部下達的經營指標,結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標治理。
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
對策二:細分市場,建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。
平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。
針對高校消費群知識層面高的的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)維修服務點,將服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。
同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。
備件銷售營業(yè)額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質的服務,從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車臺次,工時凈收入xx萬元。
二、強化售后服務意識,提升營銷服務質量。
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴重的形勢,在年初我們確定了全年為“服務治理年”,提出“以服務帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在治理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。
同時在內部治理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶,治理部門服務一線的治理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。
并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數(shù)次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài) 加強自身競爭實力。
對于內部治理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間,對xx市內具有一定規(guī)模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優(yōu)點,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設。
分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了熟悉,又明確了目標。
在加強自身治理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經營工作取得了全面勝利,各項經營指標屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,精品服務理念的創(chuàng)新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對即將到來的20xx年下半年,分公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務治理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保分公司20xx年下半年經營工作的順利完成。
季度銷售規(guī)劃篇八
“心隨耳動”英語聽力大賽。
培養(yǎng)同學們聽說讀寫中聽的能力,鍛煉對英語的`辨別能力,增強英語運用的綜合素質。
臨沂師范學院外國語學院團委。
語苑學社。
由本社團發(fā)放試卷,播放聽力內容,由參賽者做答。
個人獎:一等獎1名班級獎:一等獎。
二等獎3名二等獎。
三等獎5名三等獎。
有意者向本班宣傳者報名。
季度銷售規(guī)劃篇九
1、接待方面。
2、客戶的開發(fā)與維護。
a、客戶開發(fā):在第三季度營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶20個,與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網絡訂房協(xié)議(網絡訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網。20xx年4至6月份,酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數(shù)為間)。
b、客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月x日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為57929元(帄均房價約為145元/間)。
除旅行社外,20xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(帄均房價為199元/間)。
二、營銷部在工作中存在的不足。
1、在把握市場動向,應對市場變化方面的能力有所欠缺。
于沒有關注到相關信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市場、季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足。
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流?;蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
季度銷售規(guī)劃篇十
作為交通行業(yè)銷售,自己的崗位職責是:
1、堅定信心,千方百計完成行業(yè)銷售目標;。
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的解決方案;。
3、了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,以供團隊分析決策;。
6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者。
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,完成領導交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標準,自己到崗至今已有近半個月的時間,期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓,現(xiàn)以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售,自己計劃設想努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考,并為集成商出謀劃策,配合集成商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合集成商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計,為集成商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的授權、商務文件,快遞或送到集成商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
季度銷售規(guī)劃篇十一
主要職責:貨物上架,營銷優(yōu)化(熱銷跟蹤,新品更新,滯銷產品優(yōu)化,店鋪更新優(yōu)化,產品美工優(yōu)化,產品對比優(yōu)化),時刻關注競爭對手動態(tài),及時作出相應調整,時刻謹記:貨物上僅僅只是工作的開始!
規(guī)劃目標:增加店鋪瀏覽量和訪客數(shù)量,留住新老顧客,以增長產品銷量,以及店鋪知名度。
總體規(guī)劃:君偉通訊是一家3皇冠的c店,而本公司有3家淘寶商城店鋪,兩種店鋪都有。
自己的優(yōu)勢與劣勢,c店所銷售產品具有銷售成本低的特點,商城銷售成本較高,但有淘寶部分政策的傾斜,淘寶的未來走勢主要依靠商城提高自身品位,而c店在近幾年的發(fā)展,在國內消費者心目中留下了不好的印象(價低,質劣)。故本店隨為c店,但作為一家以手機3g及平板電腦周邊數(shù)碼配件為主打產品的3皇冠店,我們定位跟進淘寶趨勢,主打熱銷產品與自主品牌,提升自主品牌價值,努力更改消費者心中不良印象,在地成本的同時,注重產品的規(guī)范化,標準化,服務上乘化,盡自己最大力量在同行中做到和而不同,作出自己的特色。
近期規(guī)劃:近期隨著小米第四輪發(fā)售,小米手機相關配件將作為近期營銷策劃的主要內容。
本店將通過包郵,套裝搭配,限時折扣等活動進行營銷優(yōu)化,在小米火爆的同時,做到帶動自主品牌的上位,柯優(yōu)作為本公司的自主品牌,屬于新品牌,主要依賴知名度高的產品推動自身品牌的曝光度。
在增長的瀏覽量和銷量的帶動下能夠在眾多品牌中脫穎而出,不僅僅只能依賴這一種手段,可以在百度中建立柯優(yōu)品牌的百度詞條,在各大論壇上發(fā)布帖子,增加品牌曝光量,同時注重產品的質量與售后服務,能做到實時跟進,實時改進,作出自己的態(tài)度,專業(yè)的精神,優(yōu)質的服務,讓顧客認可我們的品牌。對于小米手機配件,我們可以利用小米手機軟件方面坐出吸引顧客眼球的優(yōu)化,比如建立qq交流群,建立公司yy頻道,在各大論壇建立公司論壇專版或者發(fā)表廣告帖,增大店鋪的曝光率。運用群聚效應,進行合理優(yōu)化,達到最終的吸引顧客,留住顧客的目的。
季度銷售規(guī)劃篇十二
今年“××××x”長假期間,綜合區(qū)經營中心以提高市場的知名度、信譽度為主要目的,以大力宣傳市場為手段,借“××××x”長假和××××x節(jié)換季銷售的旺季,吸引更多的消費者,取得了良好的經濟效益和社會效應。在這次節(jié)日營銷中,我們主要從以下幾個方面開展了工作:
為迎接××××x節(jié),樹立良好的市場形象,為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,綜合區(qū)經營中心的全體員工,對轄區(qū)內及周邊所有環(huán)境進行了清掃,節(jié)日期間懸掛了××××x;主要從衛(wèi)生、服務、市場秩序管理等幾方面開展工作,要求社會保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作,要求業(yè)戶按照市場要求文明經營,禁止與顧客打架斗毆,力爭為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。
為確保節(jié)日期間市場安全,綜合區(qū)經營中心節(jié)前開展了消防隱患安全自查,對市場的用電、明火、消防設施等進行了全面的檢查,并進行整改。對業(yè)戶進行了消防安全常識的培訓,讓業(yè)戶熟練地掌握了消防安全“××××x”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識等。并與業(yè)戶簽訂了“安全協(xié)議”,明確責任,規(guī)范管理。有效地強化了全員的安全防患意識,確?!痢痢痢義節(jié)期間市場的安全保障工作。
為營造節(jié)日氣氛,做好營銷工作,吸引更多的顧客購物,綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動:××××x商場××××x店慶、××××x反季促銷、××××x鞋城買一送一、××××x所有商品滿××××x元立減××××x元現(xiàn)金及夏裝買一送一、××××x全場5折、××××x夏裝5折及秋裝5折、正大全場秋款7、8折等。同時,嚴格按照市場的退換貨規(guī)定,做好各種糾紛的處理和投訴,嚴格按照工作流程和設施質量管理標準開展工作,做好市場的管理工作。
節(jié)日期間,我們對三站服裝市場進行了客流量的統(tǒng)計。對于在這次××××x節(jié)營銷中出現(xiàn)的問題和不足,組織相關部門人員經行了認真細致的總結,以便為今后節(jié)日預案打下良好的基礎。