為什么有計(jì)劃很重要呢?不論是在工作還是學(xué)習(xí)中,一個(gè)好的計(jì)劃都是取得成功的基礎(chǔ)。計(jì)劃可以幫助我們合理安排時(shí)間和資源,使我們的工作更加高效,學(xué)習(xí)更加有針對(duì)性。計(jì)劃還可以提前預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,并制定相應(yīng)的解決方案,從而減少風(fēng)險(xiǎn)和錯(cuò)誤的發(fā)生??傊?,有計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的第一步。制定計(jì)劃時(shí),需要考慮到團(tuán)隊(duì)成員的能力和任務(wù)分配。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都擅長(zhǎng)制定和執(zhí)行高效的計(jì)劃,以下是一些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,把安全護(hù)理做為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制及節(jié)假日聽(tīng)班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理,如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字”原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。骨科護(hù)理。
8、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作如輸血輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
1、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入院宣教及健康教育。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
3、發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,征求病人及家屬意見(jiàn),對(duì)出院病人按時(shí)進(jìn)行電話訪問(wèn),對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
4、責(zé)任護(hù)士每天與患者和家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、心理需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
5、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。
6、定期召開(kāi)座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
4、每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
1、護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的理論考試和技術(shù)操作考核,爭(zhēng)取取得優(yōu)異成績(jī)。
2、保證醫(yī)院上大課的到課率,認(rèn)真做好筆記。
3、每月科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次并做好筆記。
4、畢業(yè)三年以上護(hù)士組織開(kāi)展護(hù)理業(yè)務(wù)查房,要求會(huì)寫。
課件。
會(huì)講小課。
3、畢業(yè)兩年以上護(hù)士發(fā)表論文一篇。學(xué)術(shù)年會(huì)每人一篇。
在護(hù)理部主任和科主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,根據(jù)醫(yī)院對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求,并結(jié)合溫馨產(chǎn)科實(shí)際情況,現(xiàn)制定護(hù)理管理目標(biāo)、工作計(jì)劃。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%以上。
2、特級(jí)護(hù)理和一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)90%以上。
4、急救物品完好率100%,無(wú)菌物品合格率100%。
5、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)90%以上。
6、護(hù)理人員“三基考試合格率100%。
7、由于護(hù)理不到位年壓瘡發(fā)生率控制在“0”。
8、患者護(hù)理意外發(fā)生率為“0”。婦產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃9、年護(hù)理差錯(cuò)率為“0”。
10、產(chǎn)后大出血及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
11、新生兒疾病篩查率達(dá)95%以上。
12、新生兒疫苗接種及時(shí)率100%(低體重除外),轉(zhuǎn)卡率100%。
13、一人一針一管執(zhí)行率100%。
14、一次性輸液器、注射器用后毀形率100%。
15、患者滿意度達(dá)95%以上。
16、病房管理符合要求。
1、加強(qiáng)護(hù)理人員政治思想教育,熱愛(ài)護(hù)理崗位,教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心,多做換位思考,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
2、學(xué)習(xí)法律法規(guī),醫(yī)德醫(yī)風(fēng),以《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為主導(dǎo)內(nèi)容,結(jié)合臨床實(shí)例,進(jìn)行護(hù)理安全教育,規(guī)章制度學(xué)習(xí),強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識(shí),從身邊事、手邊事做起,使每人具有法律意識(shí)的護(hù)理隊(duì)伍。
3、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和操作技能,加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作的培訓(xùn),培訓(xùn)技能以(1)臨床十項(xiàng)護(hù)理操作為主,(2)常用急救技能,(3)健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù),(4)科室儀器操作規(guī)程。
4、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程和規(guī)章制度。確保基礎(chǔ)護(hù)理和等級(jí)護(hù)理符合要求。
5、每周實(shí)行醫(yī)囑總查對(duì)。
6、護(hù)理文書書寫合格、客觀、真實(shí)、及時(shí)。
7、做好消毒隔離工作,控制醫(yī)院感染。
8、護(hù)理質(zhì)控納入科室獎(jiǎng)金考核。
9、每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)查房,鼓勵(lì)人人參與繼續(xù)教育。
10、每月定期召開(kāi)座談會(huì),聽(tīng)取合理建議,并制定整改措施。
11、加強(qiáng)對(duì)輪科、新護(hù)士、實(shí)習(xí)生的管理和培訓(xùn),根據(jù)科室要求,進(jìn)行理論和操作考核。
12、每月一次電話聯(lián)系未及時(shí)返院進(jìn)行疾病篩查的新生兒家屬。
13、仍堅(jiān)持健康教育、治療性交流、晨晚間護(hù)理。
14、不定期檢查責(zé)任護(hù)士履行職責(zé)能力。
15、根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部計(jì)劃,派出護(hù)理人員參加短期培訓(xùn)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
20__年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下,完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,同時(shí),積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、腳踏實(shí)地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。
首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗(yàn)不足,??浦R(shí)欠缺,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和制度,將晨間護(hù)理與交作為交流平臺(tái),深入細(xì)致的開(kāi)展??平】抵R(shí)教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時(shí),將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項(xiàng),逐步規(guī)范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手。
1、改進(jìn)查對(duì)方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名,改為問(wèn)病人姓名,讓病人主動(dòng)回答,避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用,為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方。
3、給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問(wèn)題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語(yǔ),理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然。
4、用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
5、加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,讓病人參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
6、從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。
三、抓制度落實(shí),明確工作分工,防范工作漏洞。
將工作細(xì)化,進(jìn)行分工,文書書寫由責(zé)任組長(zhǎng)把關(guān),護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控,有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。召開(kāi)工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí),使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計(jì)劃,將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日??己?,每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng),將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù),有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),提高專科技術(shù)水平。
不斷充實(shí)專科知識(shí),經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí),引進(jìn)新的理念和技術(shù),改進(jìn)工作,提高技術(shù),帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,同時(shí),督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),加強(qiáng)專科知識(shí)學(xué)習(xí)。
六、堅(jiān)持以病人為中心,提高病人滿意度。
以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。
存在不足:
1、護(hù)理人員偏于年輕化,護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。
2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng),護(hù)理人員對(duì)??浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠。
為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
一是圍繞目標(biāo),科學(xué)制訂規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃。圍繞培養(yǎng)目標(biāo),護(hù)理部根據(jù)護(hù)生實(shí)綱的具體要求,結(jié)合科室特點(diǎn),制詳細(xì)的帶教計(jì)劃和確立帶教目標(biāo),具體安排護(hù)生到臨床各科進(jìn)行實(shí)習(xí),科主任、護(hù)士長(zhǎng)按計(jì)劃安排帶教老師。護(hù)生的自身特點(diǎn)直接影響臨床教學(xué)質(zhì)量,帶教老師應(yīng)首先全面了解護(hù)生的情況,通過(guò)提問(wèn)、觀察、書寫、操作等方式,從護(hù)生的性格特征、學(xué)習(xí)的心理狀態(tài)、知識(shí)技能、態(tài)度等方面進(jìn)行綜合評(píng)估[2]。評(píng)估每批護(hù)生需掌握的內(nèi)容,了解掌握護(hù)生實(shí)際情況,帶教老師一對(duì)一指導(dǎo)實(shí)習(xí),有計(jì)劃、有針對(duì)性地實(shí)施臨床帶教。
二強(qiáng)化崗前教育,注重“角色”轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)在的護(hù)生大多都是90后,在家備受呵護(hù),常缺乏工作責(zé)任心,缺乏工作熱情和主動(dòng)性。入科后,卻要反過(guò)來(lái)呵護(hù)新生兒,如何幫助護(hù)生實(shí)現(xiàn)角色差異轉(zhuǎn)變?臨床帶教中,我們十分注重護(hù)生的崗前教育,加強(qiáng)職業(yè)道德教育、法紀(jì)教育,通過(guò)講解醫(yī)院文化、科室歷史、科室傳統(tǒng)、工作程序和流程、護(hù)理熱點(diǎn)案例等知識(shí),增強(qiáng)護(hù)生的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí),培養(yǎng)護(hù)生的責(zé)任心、細(xì)心和耐心。通過(guò)關(guān)心、談心,與護(hù)生進(jìn)行思想交流,建立良好的師生、朋友關(guān)系,幫助其克服心理障礙和困難,消除不良情緒,使其盡快熟悉工作、熱愛(ài)工作,實(shí)現(xiàn)從護(hù)生到護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變[3]。
三是組建帶教小組,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)??剖颐磕甓加写罅康膶?shí)習(xí)、進(jìn)修、新生兒科??谱o(hù)士培訓(xùn)以及新入科低年資護(hù)士的培訓(xùn),圍繞不同層次護(hù)生的需要,選派經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資護(hù)士帶教,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)帶教優(yōu)勢(shì),以教促學(xué),教學(xué)相長(zhǎng)。帶教老師對(duì)自身要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,充分發(fā)揮主體意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。帶教小組成員一起制定培訓(xùn)計(jì)劃和要求,“一對(duì)一、手把手”帶教。有針對(duì)性、目的性和啟發(fā)性地將專科護(hù)理的重點(diǎn)、難點(diǎn)及學(xué)科的新進(jìn)展、新技術(shù)和防范護(hù)理安全的知識(shí)傳授給護(hù)生,先分解練習(xí),再綜合訓(xùn)練,循序漸進(jìn)地完成培訓(xùn)計(jì)劃,使護(hù)生理論及實(shí)踐能力得到大幅度提升。
四是重點(diǎn)突出、培訓(xùn)規(guī)范。護(hù)生剛從學(xué)校走出來(lái),對(duì)臨床實(shí)踐可以說(shuō)是一張“白紙”,也是最容易進(jìn)行塑造的,極易形成規(guī)范化的操作理念和習(xí)慣。所以,培訓(xùn)必須規(guī)范,重點(diǎn)必須突出。臨床實(shí)踐中,我們對(duì)疑難重點(diǎn),如消毒隔離、手衛(wèi)生、查對(duì)制度等規(guī)章制度,每個(gè)步驟過(guò)程都做到統(tǒng)一示范,耐心講解,反復(fù)操作,指正不足,使其盡快掌握規(guī)范化技術(shù)操作流程。注意規(guī)范流程,規(guī)范化培訓(xùn),避免因不同的帶教老師、不同的習(xí)慣而造成的操作方法不一致。
五是強(qiáng)化主體意識(shí),培養(yǎng)獨(dú)立操作和解決問(wèn)題的能力。在帶教老師的指導(dǎo)下,讓護(hù)生參加各個(gè)不同班次的工作,分管患者1~2人,使其自覺(jué)、主動(dòng)、有創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。帶教老師除常規(guī)護(hù)理操作培訓(xùn)外,還會(huì)進(jìn)行??频淖o(hù)理和急救演練培訓(xùn),以提高護(hù)生對(duì)應(yīng)急情況的處理;每天檢查護(hù)理計(jì)劃落實(shí)及護(hù)理病歷書寫情況,對(duì)不正確的地方及時(shí)給予指導(dǎo)并糾正,幫助實(shí)習(xí)生在短時(shí)間內(nèi)提高自己的實(shí)際操作水平、動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)護(hù)生觀察、分析、解決問(wèn)題的能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力。在工作中要鼓勵(lì)護(hù)生做到膽大、心細(xì),將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。學(xué)會(huì)觀察病情、分析病情、做好入院病人的護(hù)理體檢;熟悉各項(xiàng)搶救技能,掌握豐富的理論知識(shí)和各種護(hù)理操作技能;學(xué)會(huì)與家屬溝通交流,回答并解決家屬提出的問(wèn)題能力;做好心理護(hù)理和健康教育。帶教老師帶教過(guò)程中不能事事包辦,要讓護(hù)生多操作,做到“放手不放眼”。
六是注重安全教育,防患于未然。護(hù)理安全教育是護(hù)理質(zhì)量的根本,是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基石。新生兒科無(wú)陪護(hù)的特點(diǎn)更是決定了安全問(wèn)題要擺在護(hù)理工作的首位。在護(hù)理帶教中,我們?yōu)樽o(hù)生講解許多生動(dòng)的安全護(hù)理案例,指出護(hù)理工作中容易出現(xiàn)安全問(wèn)題的環(huán)節(jié),防患于未然,培養(yǎng)其安全意識(shí),樹(shù)立安全觀念,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度,執(zhí)行安全規(guī)范,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
七是以考促學(xué),教學(xué)相長(zhǎng)。臨床教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是嚴(yán)格考核,以考促學(xué)。平時(shí)通過(guò)晨會(huì)交接班、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作訓(xùn)練、護(hù)理查房、病案討論等多種形式進(jìn)行臨床教學(xué),隨時(shí)提問(wèn)和檢查,如出現(xiàn)差錯(cuò),及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié),結(jié)合實(shí)際情況隨時(shí)補(bǔ)充帶教計(jì)劃,增加講授內(nèi)容。出科前對(duì)護(hù)生進(jìn)行嚴(yán)格考核,記錄成績(jī),綜合評(píng)定。通過(guò)教與學(xué)雙向評(píng)定,征求護(hù)生對(duì)帶教老師的意見(jiàn)和要求,有針對(duì)性地指導(dǎo)帶教工作,建立真正的個(gè)性化、人性化的師生溝通口,進(jìn)而不斷改進(jìn)帶教方法,提高帶教質(zhì)量。
臨床實(shí)習(xí)是護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)的重要組成部分,通過(guò)實(shí)習(xí)使護(hù)生在實(shí)踐中進(jìn)一步鞏固了理論知識(shí),逐漸完成從學(xué)校到社會(huì)的角色轉(zhuǎn)變,既培養(yǎng)了合格的新生兒專科護(hù)士,也促使帶教人員的工作及教學(xué)能力得到了一定的提高,達(dá)到了教學(xué)相長(zhǎng)的良好效果,有效地培養(yǎng)了合格的護(hù)理人才。
參考文獻(xiàn)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
為切實(shí)加強(qiáng)敬老院安全管理工作,杜絕一切安全責(zé)任事故發(fā)生,落實(shí)責(zé)任,確保安全,特簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
1、敬老院應(yīng)建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)安全工作責(zé)任制,院長(zhǎng)是敬老院安全工作第一責(zé)任人,應(yīng)制定和完善各項(xiàng)安全制度,嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作。采取多種形式定期對(duì)院民進(jìn)行安全知識(shí)教育,在院民中培養(yǎng)和樹(shù)立安全第一,安全無(wú)小事的意識(shí),警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。建立重大事故報(bào)告制度,每半月進(jìn)行一次安全工作大檢查,及時(shí)排查院內(nèi)設(shè)施設(shè)備、地質(zhì)災(zāi)害、防洪度汛、危房等安全隱患,發(fā)現(xiàn)安全隱患,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告,及時(shí)整改。
2、敬老院應(yīng)強(qiáng)化消防安全,杜絕火災(zāi)事故。要按規(guī)范要求配置消防栓、滅火器等消防設(shè)施,保證消防通道暢通,定期檢查,確保完好。建立義務(wù)消防隊(duì)伍,加強(qiáng)日常演練,確保能拉得出,用得上。
要對(duì)汽油、煙花爆竹、酒精等易燃易爆物品做到專室專人管理,嚴(yán)禁供養(yǎng)人員和工作人員私自擁有和帶入宿舍。電器設(shè)施專人統(tǒng)一管理,嚴(yán)格按照用電規(guī)范和要求用電,院內(nèi)不得存在裸露線,嚴(yán)禁私拉亂接電線。房間物品及生活用品應(yīng)整齊擺放,不得堆放其他雜物,嚴(yán)禁院民私自開(kāi)火做飯,嚴(yán)禁供養(yǎng)人員吃倒床煙,防止失火、觸電等事故發(fā)生。
3、敬老院要強(qiáng)化食堂安全管理,確保食品衛(wèi)生安全。敬老院不得聘用患有傳染性疾病的人員從事炊事工作,炊事人員應(yīng)定期體檢合格,不符合要求者,應(yīng)調(diào)出炊事工作崗位或解除聘用合同。
廚房操作間及食品貯藏間應(yīng)安裝防護(hù)欄,禁止非工作人員進(jìn)入。應(yīng)保持食品儲(chǔ)藏間干燥、通風(fēng)、防止食品腐爛變質(zhì),嚴(yán)禁將農(nóng)藥等有毒物品與食品放在一起。
嚴(yán)格執(zhí)行食堂操作規(guī)范,切實(shí)做好消毒工作,搞好環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生,消滅廚房、倉(cāng)庫(kù)和配食間的害蟲(chóng)。
嚴(yán)格采購(gòu)和使用腐爛、變質(zhì)的食品原料和病死的家禽、家畜,禁止購(gòu)買和食用野生菌,嚴(yán)格把關(guān),防止疾病傳染、食物中毒。
建立蔬菜食品進(jìn)入檢查登記制度,堅(jiān)持每餐食品24小時(shí)留樣制度。
4、敬老院要加強(qiáng)安全管理,杜絕人員以外傷亡事故。敬老院不得收養(yǎng)并及時(shí)將新發(fā)生的精神病人和傳染病人送相應(yīng)醫(yī)院隔離治療,認(rèn)真做好防暑降溫、公共傳染病預(yù)防和防雷工作。
加強(qiáng)廚房刀具管理,嚴(yán)禁將刀具帶出廚房,禁止供養(yǎng)人員私自擁有管制刀具。
對(duì)藥品實(shí)行專人專柜管理。嚴(yán)格按照處方供藥,院民不得私自購(gòu)藥,應(yīng)由醫(yī)務(wù)人員或工作人員為不能自理的院民配藥或送藥。
堅(jiān)持工作人員24小時(shí)值班制度,加強(qiáng)門警管理,院民外出必須嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù),自覺(jué)服從門衛(wèi)管理,任何人不得強(qiáng)行進(jìn)出敬老院,防止供養(yǎng)人員院外安全事故發(fā)生。
敬老院不得組織供養(yǎng)對(duì)象集體外出參觀旅游,防止意外事故發(fā)生。
1、加強(qiáng)敬老院安全工作領(lǐng)導(dǎo)和管理,督查敬老院建立、完善和落實(shí)各項(xiàng)安全制度。
2、定期或不定期組織安全工作監(jiān)督檢查,幫助發(fā)現(xiàn)安全隱患和工作問(wèn)題限期責(zé)令整改,防微杜漸,防患未然,確保安全工作落到實(shí)處。
3、查處敬老院安全事故。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
隨著城市化進(jìn)程的加快,農(nóng)村人口的養(yǎng)老隱性問(wèn)題將顯性化。解決農(nóng)村人口養(yǎng)老問(wèn)題將是社會(huì)不得不面對(duì)的重要任務(wù)。在目前廣大的農(nóng)村地區(qū),家庭養(yǎng)老、土地養(yǎng)老、社會(huì)保險(xiǎn)養(yǎng)老三種模式是基本的養(yǎng)老保障方式,而社區(qū)養(yǎng)老模式則是一種新的嘗試。
(一)創(chuàng)意背景及項(xiàng)目簡(jiǎn)述;。
(二)機(jī)會(huì)概述;。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)的描述及預(yù)測(cè);。
(四)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析;。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力分析;。
(六)團(tuán)隊(duì)概述;。
(七)預(yù)計(jì)能提供的利益。
(一)詳細(xì)的市場(chǎng)分析和描述;。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;。
(三)市場(chǎng)需求;。
(四)公司概述。
(一)老年人物質(zhì)生活狀態(tài);。
(二)老年人精神生活狀態(tài);。
(三)市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè);。
(四)市場(chǎng)發(fā)展的走勢(shì);。
(五)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;。
(六)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(一)各階段發(fā)展戰(zhàn)略;。
(二)公司戰(zhàn)略;。
(三)營(yíng)銷策略。
(一)服務(wù)介紹及收入;。
(二)市場(chǎng)份額;。
(三)主要合作伙伴;。
(四)融資方案。
(一)關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)分析;。
(二)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及應(yīng)對(duì)措施。
(一)會(huì)計(jì)報(bào)表;。
(二)財(cái)務(wù)分析。
(一)總體的資金需求;。
(二)投資人可以得到的回報(bào);。
(三)投資人退出策略。
我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì),隨著新*的同齡人步入老年,將出現(xiàn)第一次老年人口增長(zhǎng)高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)老年人口由年均增加311萬(wàn)人發(fā)展到年均800萬(wàn)人。截至2013年,*老年人口總數(shù)已達(dá)一點(diǎn)五九億,占總?cè)丝诘陌俜种?,積極應(yīng)對(duì)人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟(jì)與社會(huì)變化,是*社會(huì)面臨的重大問(wèn)題。老年人口基數(shù)大,增長(zhǎng)快,特別是隨著家庭小型化的發(fā)展,社會(huì)化養(yǎng)老的需求迅速增長(zhǎng)。但是長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)社會(huì)福利由國(guó)家和集體包辦,存在資金不足、福利機(jī)構(gòu)少、服務(wù)水*較低等問(wèn)題,難以滿足人民群眾對(duì)福利服務(wù)需求日益增長(zhǎng)的需要。社會(huì)福利事業(yè)的改革與發(fā)展,已經(jīng)引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。全社會(huì)對(duì)社會(huì)福利需求的急劇增長(zhǎng),使社會(huì)福利社會(huì)化具有廣闊的發(fā)展前景;我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng),人民群眾生活水*和道德水準(zhǔn)的提高,為推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國(guó)在1982年通過(guò)并在全世界實(shí)施的“1982年維也納老齡問(wèn)題國(guó)際行動(dòng)計(jì)劃”指出:為年長(zhǎng)者提供健康照顧,必須承認(rèn)家庭及其所在社區(qū)所具有的*衡和良好的制度特點(diǎn)在此基礎(chǔ)上尋求社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和家庭之間的適當(dāng)*衡。國(guó)家和社會(huì)為彌補(bǔ)21世紀(jì)家庭養(yǎng)老的不足,提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件,并在政策和制度上提供有利的保障。
人口進(jìn)入老年化,必然伴隨著勞動(dòng)力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大,這毫無(wú)疑問(wèn)將對(duì)其未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于*來(lái)說(shuō),解決人口老年化的問(wèn)題已經(jīng)達(dá)到刻不容緩的地步。為此,**不僅已經(jīng)在照料老人上增加開(kāi)支,還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵(lì)私人和外國(guó)投資。如果西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮晃。c照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)潛力或許會(huì)達(dá)到數(shù)萬(wàn)億元人民幣,每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的新工作。不難想象,在不久的未來(lái),這將成為*經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要引擎。
人口老齡化是世界上許多國(guó)家正在面臨或即將面臨的一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家,由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展,計(jì)劃生育工作的推進(jìn),人口出生率和死亡率不斷下降,老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國(guó)將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%,或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個(gè)國(guó)家是否進(jìn)入老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,我國(guó)在2003年就已正式邁入了老齡化社會(huì)。
當(dāng)前,我國(guó)所面臨的老齡化問(wèn)題勢(shì)必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變,老年人對(duì)經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長(zhǎng),將直接導(dǎo)致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“有效供給”?!袄夏旯ⅰ笔袌?chǎng)潛力巨大2000年國(guó)家有關(guān)部門通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,*退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)*老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),*老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變,其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
山東省是人口大省,老年化的問(wèn)題也越發(fā)凸顯,*也提出應(yīng)加大《_老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實(shí)施力度,確保老年人的各項(xiàng)待遇得到落實(shí)。同時(shí)*也出臺(tái)了一系列即促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策。這些政策主要包括財(cái)政財(cái)策(專項(xiàng)撥款、補(bǔ)貼、減免收費(fèi)等等)、稅收政策(優(yōu)惠與減免等)、信貸政策(貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠)、價(jià)格政策(價(jià)格保護(hù)、價(jià)格限制等)、外資政策(鼓勵(lì)和吸收外資的進(jìn)入等)。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)也發(fā)展,同時(shí)也增加了從事此項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的有利因素。
按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí),即為老齡化社會(huì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家,60歲以上的老齡人口約為億,占我國(guó)總?cè)丝诘?,而且這個(gè)數(shù)字每年都在以3%的速度增長(zhǎng)。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),到2025年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝?到2040年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝诘?,屆時(shí)每三個(gè)半人口中就有一個(gè)老年人口。
歐美各國(guó)由于傳統(tǒng)個(gè)人主義的影響注重發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老設(shè)施,特別是美國(guó)迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)*家,為避免重蹈西方福利國(guó)家所經(jīng)歷的沉重財(cái)政負(fù)擔(dān),試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛(ài)幼的社會(huì)風(fēng)尚。因此,為了消除現(xiàn)代社會(huì)生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢(shì)對(duì)家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱,亞洲國(guó)家對(duì)維護(hù)和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。
受傳統(tǒng)觀念的影響(他們認(rèn)為那些所謂的養(yǎng)老院是些沒(méi)兒、沒(méi)女的孤寡老人的安身之地),國(guó)內(nèi)老年人養(yǎng)老講究“三代同堂”,老死不離兒孫。但隨著近年居民生活水*的提高和居住觀念的改變;核心家庭趨于普及,傳統(tǒng)家庭逐漸減少,一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加,另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離,離而不遠(yuǎn)”的特點(diǎn),因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦,從過(guò)去不肯到養(yǎng)老院開(kāi)始向往養(yǎng)老院,養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。
面對(duì)我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì),老年人生活問(wèn)題已越來(lái)越被社會(huì)所關(guān)注。1998年起各級(jí)*就出臺(tái)了相關(guān)政策,鼓勵(lì)民間組織、企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事,*對(duì)此十分重視。近日國(guó)家民政部及地方各級(jí)民政部門從社會(huì)各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人,尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面,并鼓勵(lì)從事老年住宅的建設(shè)。
由于老年消費(fèi)是一種自主性消費(fèi),老人的消費(fèi)觀念既成熟又相保守,許多老人對(duì)新型的產(chǎn)品會(huì)感到陌生,認(rèn)同接受也會(huì)有一個(gè)過(guò)程,在對(duì)老年住宅進(jìn)行營(yíng)銷推廣的時(shí)候就應(yīng)該充分考慮到這一點(diǎn):在營(yíng)銷手法上,避免使用概念營(yíng)銷,轉(zhuǎn)為說(shuō)服力更大、更容易讓老年人理解的體驗(yàn)式營(yíng)銷;在銷售風(fēng)格上,避免浮夸,樓書和賣場(chǎng)設(shè)計(jì)都應(yīng)保持踏實(shí)、簡(jiǎn)練、穩(wěn)重的風(fēng)格,實(shí)施耐心的引導(dǎo)式銷售。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)多發(fā)展、多變化的時(shí)代,受時(shí)代特點(diǎn)的影響,未來(lái)的老年人比起今天的老年人,對(duì)新消費(fèi)觀的接受質(zhì)量要快得多,也容易得多。
針對(duì)老年消費(fèi)的質(zhì)量特征,老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場(chǎng)”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)人口群體,在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等各方面都有著這一年齡段的特點(diǎn),對(duì)商品的質(zhì)量要求尤其高,通常是商品的質(zhì)量不好不買,價(jià)格太貴不買,不實(shí)用不買,不安全不買,太復(fù)雜不買,只要產(chǎn)品不對(duì)路,質(zhì)量不過(guò)關(guān),在老齡消費(fèi)中就不會(huì)有市場(chǎng),也就不會(huì)有長(zhǎng)久的效益。
(3)針對(duì)老年消費(fèi)中休閑性消費(fèi)與服務(wù)性消費(fèi)所占比例大的特點(diǎn),以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣點(diǎn),為項(xiàng)目打下長(zhǎng)遠(yuǎn)的附加價(jià)值。
雖然各級(jí)*對(duì)于老齡化的問(wèn)題相當(dāng)重視,但是在少數(shù)個(gè)別地區(qū),由于我國(guó)長(zhǎng)期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念,因此面對(duì)我國(guó)人口老齡化的挑戰(zhàn),一些職能部門和社區(qū)管理與服務(wù)部門對(duì)開(kāi)展和加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步水*和提高人民生活質(zhì)量、保持社會(huì)穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí),服務(wù)意識(shí)差。這些必然給社會(huì)公眾帶來(lái)了一些對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老的負(fù)面心理影響,對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生一些阻力。
有商機(jī)必然有商家,雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步,商家尚少,但不容置疑的是,在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái),競(jìng)爭(zhēng)者必將紛至沓來(lái),這對(duì)于該行業(yè)的任何商家都將帶來(lái)一定的壓力與風(fēng)險(xiǎn)。公司在不久之后,面對(duì)的必將是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng),在這里為數(shù)越來(lái)越多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者,大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹,任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進(jìn)入者都必須清楚的意識(shí)到這一市場(chǎng)環(huán)境,并做好充分的準(zhǔn)備,迎接挑戰(zhàn)。
作為一支學(xué)生團(tuán)隊(duì)必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,在公司運(yùn)行的過(guò)程中也一定會(huì)遇到一些我們從未遇到過(guò)的挑戰(zhàn),因此在公司的發(fā)展過(guò)程中我們必須抓住機(jī)遇,勇于挑戰(zhàn),在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)和提高自己。
老人之家建立之初,資金問(wèn)題是一個(gè)很重要的方面。因此在建立之初我們可能會(huì)面對(duì)資金短缺的問(wèn)題,但是我們會(huì)將事實(shí)呈現(xiàn)在人們面前,這樣我們就會(huì)有針對(duì)性的去確立目標(biāo)和方向,努力解決問(wèn)題。對(duì)于經(jīng)濟(jì)狀況,我們會(huì)盡力維持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定,通過(guò)與其他公司進(jìn)行資金方面的合作,獲得更過(guò)的投資。另一方面我們可以通過(guò)貸款方式進(jìn)行資金的籌集。
初期我們將實(shí)行上門服務(wù),根據(jù)老年人的需要,為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢,盡快的摸清市場(chǎng),積累經(jīng)驗(yàn),這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計(jì)劃的實(shí)施,我們的努力將得到一定的認(rèn)可,就會(huì)獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便,資金流動(dòng)比較順暢,繼而我們對(duì)老人的需要及習(xí)慣將更加了解。另一方面公司將對(duì)員工做出更加細(xì)致和恰當(dāng)?shù)姆止ぃM(jìn)行更加專業(yè)的培訓(xùn),從而提高員工的工作效率,這樣將有利于財(cái)務(wù)部門制定更加嚴(yán)密的規(guī)劃,一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益,員工們責(zé)任心高了,公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行金額將更加穩(wěn)定。
公司是由財(cái)務(wù)部,銷售部,市場(chǎng)部,策劃部,行政部,人力資源部等多個(gè)部門組成。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是下層職工都是公司的一員,成員之間的和睦相處有利于公司的進(jìn)一步發(fā)展,所以團(tuán)隊(duì)的力量是不可替代的。當(dāng)然大的團(tuán)隊(duì)是由小的團(tuán)隊(duì)結(jié)合而成的,各部門都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)之中不可缺少的就是一個(gè)引領(lǐng)下屬的上級(jí)和按命令實(shí)施行動(dòng)的下層員工。不論上層還是下層我們都堅(jiān)持一視同仁的原則。
1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務(wù)所收取的費(fèi)用。
2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤(rùn)。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過(guò)為他們進(jìn)行品牌宣傳來(lái)賺取部分利益。我們預(yù)計(jì)通過(guò)服務(wù)老人、服務(wù)社會(huì)贏得社會(huì)信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑,盡快收回成本,取得良好的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
我國(guó)是世界上老年人口最多、增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一,1999年成為老年型的國(guó)家。20世紀(jì)80年代以來(lái),60歲以上的老年人口*均每年以3%的速度持續(xù)增長(zhǎng),更為突出的是,80歲以上高齡老人已高達(dá)1100萬(wàn),并以年均5%的速度遞增。本世紀(jì)中葉,60歲以上的老年人口將達(dá)到億左右,約占亞洲老年人口總數(shù)的36%,占世界老年人口總數(shù)的。*老年人口規(guī)模之大,老齡化速度之快,高齡人口之多,都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。
從區(qū)域來(lái)看,我國(guó)目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型,其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過(guò)其總?cè)丝诘?%,遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。
目前我國(guó)雖有一些家政護(hù)理公司,但在老年人的護(hù)理方面并不完善,他們提供的服務(wù)大多僅限于對(duì)老年人的生活料理,沒(méi)有考慮到老年人精神上的需求及對(duì)日常娛樂(lè)生活的需要。現(xiàn)如今,越來(lái)越多的獨(dú)具老人需要的并不是生活上的照料,他們更需要的是自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及精神上的充實(shí)。
發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)住老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人約占老年人總數(shù)的5%左右。我國(guó)目前只有的人能夠住進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),部分老齡化特別嚴(yán)重的地區(qū)所具備的養(yǎng)老設(shè)施所能安置的老年人也不到地區(qū)人口總數(shù)的1%。
目前老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)還沒(méi)有例入各個(gè)城市的總體規(guī)劃,缺乏從*老年人的特點(diǎn)和需求出發(fā),而制定的科學(xué)合理的建設(shè)規(guī)劃。所以目前存在著有的老年公寓雖然環(huán)境和物質(zhì)條件都很好,但地點(diǎn)遠(yuǎn)離社會(huì)、遠(yuǎn)離親友。交通不便;有的居住高層塔樓并密度較高,活動(dòng)空間少等,這些都給老年人生活和社會(huì)活動(dòng)造成不便。
有的老年公寓環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,服務(wù)較好,但是租售價(jià)位較高,很多老年人只好望洋興嘆。如上海市選擇老年公寓的老人中,希望每月所需費(fèi)用不超過(guò)1000元(《中外房地產(chǎn)導(dǎo)報(bào)》2001年18期)。北京市2000年調(diào)查顯示,50歲以上的常住人口中,60%以上表示近期或以后愿意入住老年公寓,但他們所能承受的*均價(jià)格為860元;大連市老人入住老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以接受的價(jià)位為400-500元(《老年住房專題會(huì)議論文集》2002年)。可見(jiàn),在我國(guó)目前廣大老年人的收入偏低的情況下,老年公寓的檔次和價(jià)位要適合廣大中低收入老年人的承受能力。
一般來(lái)說(shuō)設(shè)備齊全,環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)周到的老年公寓不太多。而有些單位和個(gè)人資助的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),如福利院、敬老院的環(huán)境、條件和服務(wù)則較差,不能達(dá)到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)的目的。
處理好老齡產(chǎn)業(yè)的盈利與福利的關(guān)系是發(fā)展老年住宅必須考慮的,作為一個(gè)產(chǎn)業(yè),追求一定的盈利水*,獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益,是市場(chǎng)化運(yùn)行的必然要求和重要標(biāo)志。能否獲得合理的利潤(rùn),反映產(chǎn)業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的健康狀況。但是,老年住宅的服務(wù)對(duì)象和其中的一些服務(wù)內(nèi)容,具有社會(huì)福利的特點(diǎn)。因此,發(fā)展老年住宅,必須兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,必須認(rèn)真處理好福利與盈利的關(guān)系。
2000年國(guó)家有關(guān)部門通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,h7n9禽流感思想?yún)R報(bào),*退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)*老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),*老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變,其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
自我國(guó)七十年代中期實(shí)行計(jì)劃生育控制以來(lái),“三口之家”現(xiàn)已成為社會(huì)的主力家庭結(jié)構(gòu)。許多獨(dú)生子女成家之后,所面臨的是每對(duì)中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)條件下要照料四個(gè)老人和一個(gè)孩子,時(shí)間和精力嚴(yán)重不足,再加之老年人多愁善感及實(shí)際上的“代溝”,由此引起了一系列沒(méi)完沒(méi)了的家庭煩惱及社會(huì)問(wèn)題,老年公寓呼聲高漲,呼之欲出。
許多老年人退休后賦閑在家,沒(méi)有子女的陪伴和照料,他們會(huì)產(chǎn)生一種空虛感,急需體現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。因此一些老年旅游團(tuán)及老年娛樂(lè)文化活動(dòng)都有了很大的發(fā)展,老年人不再只是現(xiàn)在家中,他們更多的會(huì)選擇走出家門,參與社區(qū)或社會(huì)上組織的一些娛樂(lè)活動(dòng),這大大促進(jìn)了老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
最早的老年公寓就出現(xiàn)在北京和上海。上世紀(jì)的九十年代初,在當(dāng)時(shí)的上海商品房積壓量高達(dá)上千萬(wàn)*方米的情況下,中高檔老年公寓一直供不應(yīng)求,排隊(duì)預(yù)訂的場(chǎng)面時(shí)有發(fā)生。九十年代中期,北京的一些機(jī)構(gòu)在吸取上海老年公寓的成功經(jīng)驗(yàn)后,結(jié)合本地區(qū)老年人生活習(xí)性建老年公寓,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總結(jié):如果說(shuō)億的老年人口基數(shù)是老年住宅建設(shè)的必要條件、家庭因素和老年人社會(huì)問(wèn)題是催生老年人公寓產(chǎn)生的重要原由,那么國(guó)家鼓勵(lì)和京滬兩地老年公寓熱寵應(yīng)該能使我們看到的老年公寓建設(shè)的希望。從今天老年人口基數(shù)、老年人社會(huì)問(wèn)題及老年人養(yǎng)老觀念重大轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)看,實(shí)施老年公寓建設(shè)應(yīng)該說(shuō)是一種機(jī)遇,老年公寓建設(shè)恰逢其時(shí),水到渠成??梢灶A(yù)見(jiàn),老年公寓必將逐步被老年人極其子女所接受。
老年公寓首先要符合老年人的特點(diǎn)和要求。老年人年紀(jì)大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差,有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理,還需要生活和醫(yī)療方面的特殊護(hù)理和服務(wù)。同時(shí)*老年人在生活習(xí)慣和觀念方面與外國(guó)老人有很多不同之處,因此不能完全照搬國(guó)外老年公寓的模式。我們應(yīng)按照**制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的養(yǎng)老原則,創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情和老年人需求的*老年公寓。
依照老年人的特點(diǎn)和需求,老年公寓適宜選擇在不遠(yuǎn)離社會(huì),不遠(yuǎn)離家庭和親友,空氣新鮮,交通方便,有綠化帶、公園等環(huán)境優(yōu)美的地方。
國(guó)外老年公寓的模式,依據(jù)1986年國(guó)際慈善機(jī)構(gòu)(hta)的老年人居住建筑的標(biāo)準(zhǔn)分為7類:退休和退休前老人居住的住宅;生活基本自理,僅需少許監(jiān)護(hù)和幫助的健康老人住宅;提供全天監(jiān)護(hù)和最低限度的服務(wù)和設(shè)施的健康老人住宅;專為體力虛弱而智力健全,不需要護(hù)理和監(jiān)護(hù)的老人住宅;專為體力尚健而智力衰退并需要個(gè)人生活照料和監(jiān)護(hù)的老人住宅;專為體力和智力都衰退并需要個(gè)人監(jiān)護(hù)和護(hù)理的住宅;專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住的注冊(cè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。又依據(jù)各個(gè)國(guó)家的現(xiàn)狀和經(jīng)驗(yàn),國(guó)外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種:獨(dú)立式老年住宅;集合式老年住宅(老年人合住的住宅);護(hù)理型老年人住宅以及公立養(yǎng)老院(社會(huì)福利性)。從資金來(lái)源劃分實(shí)際上分為兩種:家庭和個(gè)人融資;*和社會(huì)融資。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,我國(guó)老年公寓的模式大體上可以劃分為三種:成套老年公寓住宅;合居老年公寓住宅;護(hù)理和醫(yī)療型老年住宅或機(jī)構(gòu)(個(gè)人支付或*和社會(huì)資助)。
老年公寓要按照老年人的特點(diǎn)和“老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范”,從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計(jì)到配套建筑與設(shè)施方面要符合老年人的特點(diǎn)和需求。老年公寓宜為低層小高層(有電梯)或*房有小院落,而不宜高塔樓,住房面積以合室、一室、二室小套房為主。道路要無(wú)障礙設(shè)計(jì),戶內(nèi)有緊急呼叫與電子安防系統(tǒng)。居室要陽(yáng)光充分和通風(fēng)。老年公寓要有完備的配套設(shè)施和服務(wù),如醫(yī)院、健身娛樂(lè)、文化教育、圖書資料、購(gòu)物中心、銀行、郵局、交流活動(dòng)、家政服務(wù)等。特別是老年社區(qū)內(nèi)要配備正規(guī)定點(diǎn)醫(yī)院。該醫(yī)院應(yīng)具備治療、搶救、咨詢的功能,這是關(guān)系老有所養(yǎng)的重要保障,是老年人進(jìn)住社區(qū)最關(guān)心的問(wèn)題之一。
從居者本身的利益安全管理和市場(chǎng)需求出發(fā),老年公寓的規(guī)模不宜過(guò)大,這要依據(jù)各地的具體情況和條件而定要依據(jù)老年人不同的經(jīng)濟(jì)和健康條件以及需求,建設(shè)不同檔次的老年公寓住宅但是*目前老年人的經(jīng)濟(jì)收入普遍不高,老年公寓的開(kāi)發(fā)和建設(shè)要以廣大中低收入者的經(jīng)濟(jì)承受力和需求為主,而不能片面追求規(guī)模與檔次。
依據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)的具體情況,老年公寓以經(jīng)營(yíng)性與公益性相結(jié)合為好。老年公寓的租售方式,可以由老人的舊房置換、舊房出租、返本銷售入住等進(jìn)行資金運(yùn)轉(zhuǎn)。此外,還需要*的政策支持以及社會(huì)各方面的資助。福利性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),則是由國(guó)家和地方*以及社會(huì)出資予以建設(shè)。
我國(guó)已經(jīng)提早步入了老年社會(huì),目前我國(guó)的老齡人口總數(shù)額已經(jīng)達(dá)到億左右,占人口的總比例達(dá)到,而且以每年800萬(wàn)——900萬(wàn)的速度在快速增加。老年人口數(shù)量的逐步擴(kuò)大使得養(yǎng)老問(wèn)題迫在眉睫,老年人的生活現(xiàn)狀也成為一個(gè)新的社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)。隨著*老年人口的增長(zhǎng),老年消費(fèi)市場(chǎng)也日益引起重視,針對(duì)老年人衣食住行用的老年用品正在逐步增多。但就目前的狀況來(lái)看,老年市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和老年人的真正需求之間還存在差距,這包括兩方面內(nèi)容:一方面是數(shù)量上的差距。我國(guó)目前的老齡人口已經(jīng)達(dá)到了億左右,根據(jù)國(guó)家老齡委的預(yù)計(jì),目前我國(guó)老年市場(chǎng)的需求量應(yīng)為1萬(wàn)多億,現(xiàn)階段市場(chǎng)的供給量遠(yuǎn)不能滿足,供求之間存在巨大市場(chǎng)空白;另一個(gè)方面是現(xiàn)有的老年產(chǎn)品與老年人真正需求的產(chǎn)品之間存在差距,產(chǎn)品種類不夠豐富、真正能滿足老年人需要的產(chǎn)品不多,這就意味著巨大的市場(chǎng)空間和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展空間。老年人生活質(zhì)量的高低和自身的經(jīng)濟(jì)能力及子女供養(yǎng)能力直接相關(guān)?,F(xiàn)階段我國(guó)老年人,在吃飽穿暖的普遍層面上不存在太大的問(wèn)題,但在生活品質(zhì)保證、提升上,則相差很懸殊。
城市老年人在退休后基本上都享有養(yǎng)老金,加上*人普遍的儲(chǔ)蓄習(xí)慣,城市老年人大部分在養(yǎng)老的基本經(jīng)濟(jì)保障上問(wèn)題不突出,老年人的消費(fèi)多數(shù)集中在衣、食、行、樂(lè)、保健等方面。在城市中,由于商品供應(yīng)比較充足,城市老年人在生活方面選擇余地較大,老年人在基本物質(zhì)生活上不存在太大困難。在城市中,那些沒(méi)有養(yǎng)老金、沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,依靠低保收入維持生計(jì)的老年人通常生活質(zhì)量相對(duì)比較低,但他們基本上已經(jīng)納入到國(guó)家的基本保障體系中,在生存方面不存在很大的障礙。
農(nóng)村老年人大多以種地為生,隨著年齡的增長(zhǎng),雖不能再?gòu)氖路敝氐捏w力勞動(dòng),卻不能像城市老年人那樣退休,享受國(guó)家發(fā)給的養(yǎng)老金,主要還靠家庭贍養(yǎng)。這無(wú)疑增加了農(nóng)村家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),使得原本就不在同一起跑線上的城鄉(xiāng)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)一步分化,農(nóng)村老年人在生活、醫(yī)療、精神等方面都承受著較大的壓力,其中尤以醫(yī)療問(wèn)題最為凸顯。有關(guān)部門資料顯示,農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率比較高,但是,農(nóng)村合作醫(yī)療的補(bǔ)貼額度有限,發(fā)生重大疾病時(shí)根本不夠用。對(duì)多數(shù)農(nóng)村老人來(lái)說(shuō),受經(jīng)濟(jì)條件和子女觀念的影響,有病只能依靠鄉(xiāng)村醫(yī)生,打打針,吃點(diǎn)藥。經(jīng)濟(jì)條件較好的老人得了大病或許可以住院治療,而其他的老人只能小病硬挺,大病等死,用于老人治病的費(fèi)用占所有家庭支出的比例較低。
農(nóng)村老年人收入來(lái)源單一,主要依靠土地或者子女供給。而老年人大部分的積蓄用于給子女建房、成家,基本花費(fèi)在子女身上,預(yù)留給自己用來(lái)養(yǎng)老的是很少的一部分。農(nóng)村老年人更不能像城市老年人一樣有退休金養(yǎng)老保險(xiǎn)作為生活的基本保障,以至于很多農(nóng)村老年人的生活僅維持在最低水*,由此造成了很多農(nóng)村老年人都存在營(yíng)養(yǎng)不良的疾病。這種情況直接和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水*相關(guān),東西部地區(qū)也存在差距。但從整體而言,農(nóng)村老年人生活水*不高、飲食結(jié)構(gòu)不合理是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象,當(dāng)然這也和農(nóng)村老年人的生活習(xí)慣有很大的關(guān)系,但是根源還是收入低的問(wèn)題。
老年人的精神生活如今多為子女、社會(huì)所忽略,我們常說(shuō)贍養(yǎng)老人、孝順老人不僅指提供豐富的物質(zhì)生活,老人需要的更多的是情感照料和精神關(guān)照,所以贍養(yǎng)老人更重要的是精神贍養(yǎng)。
子女在身邊,伴侶在左右,有自己的業(yè)余愛(ài)好,有人能傾訴心事,有多年的老朋友,這樣的老年人在精神上相對(duì)充實(shí),不會(huì)常出現(xiàn)孤獨(dú)、寂寞、情感無(wú)處寄托等精神生活上的問(wèn)題。而現(xiàn)在城市中還存在很大一部分老人,他們的精神生活非常匱乏,其中尤為嚴(yán)重的有以下幾種情況:
空巢老人,獨(dú)居老人:國(guó)家民政部門調(diào)研情況表明,如今“空巢家庭”正在逐漸增多,許多老年人都存在苦悶、孤單、抑郁、煩躁、多疑等情緒,嚴(yán)重的甚至?xí)a(chǎn)生幻覺(jué)和厭世的想法,老年人的生理變更和心理變更障礙正日益成為一個(gè)廣泛的社會(huì)問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查,我國(guó)老年人中,特別是城市老年人中,空巢率達(dá)到50%,很多老人的生活就是“出門一把鎖,進(jìn)門一盞燈”,空巢老人是孤獨(dú)的。另?yè)?jù)*老齡科學(xué)研究中心統(tǒng)計(jì),城市老年人中感到幸福和比較幸福的只占,農(nóng)村老年人中這個(gè)比例僅為。*55歲以上的老年人每年自*數(shù)超過(guò)10萬(wàn),成為*自殺率最高的一個(gè)群體。隨著生活節(jié)奏的加快,城市中人與人的關(guān)系也越來(lái)越淡漠,很多情感已經(jīng)被高樓大廈阻隔了。1995年,退休回家的李大媽開(kāi)始品嘗孤獨(dú)的滋味。她說(shuō),“我現(xiàn)在每月有一千多元的退休金,我一個(gè)人又住著一大套房子,可這些對(duì)我真的沒(méi)用?!鼻楦猩系墓陋?dú)是獨(dú)居老人最大的精神困擾。
由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體水*的提高和*、家庭等多方的努力,農(nóng)村老年人在物質(zhì)供養(yǎng)方面有了一定的改善,但老年人的精神需求及精神文化生活則顯然還未被重視。社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境的變遷已促使農(nóng)村老年人在精神文化需求方面提出新的要求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)年輕人道德觀念的沖擊、因子女流動(dòng)而導(dǎo)致留守老人的增多、活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)施匱乏等方面因素,都加劇了農(nóng)村老年人精神文化生活的貧乏程度。農(nóng)村老年人的精神文化娛樂(lè)生活原本就不多,但因大部分老人有子女在身邊,此種問(wèn)題還能得到一定程度的緩解。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口政策效應(yīng)的顯現(xiàn),今后農(nóng)村的空巢老人比例也將逐步擴(kuò)大。相比于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū),經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的農(nóng)村里外出打工人員的比例更高,這些地區(qū)農(nóng)村老年人的空巢生活更令人堪憂。
另?yè)?jù)調(diào)查顯示,雖然大多數(shù)農(nóng)村老年人身邊有子女,少數(shù)老年人身邊沒(méi)有子女,但是不在身邊的子女可以通過(guò)電話等方式與老人進(jìn)行情感溝通和交流。不過(guò),空間距離對(duì)老年人情感慰藉的負(fù)面影響確實(shí)是一個(gè)普遍的事實(shí)。況且,身邊有子女也并不一定能為老年人提供情感慰藉,這還取決于子女是否夠孝順。子女是老年人情感支持的重要來(lái)源,但也不是唯一來(lái)源。老年人還可以在家庭之外找到其他支持。在被問(wèn)及:“您有訴說(shuō)心事的人嗎?”,回答有的占,沒(méi)有的為。在這方面,女性老年人的情況要好于男性,女性回答有的為,男性老年人為。
很多城市中的老年人離退休后對(duì)原單位往往有著極強(qiáng)的歸屬感。做好離退休人員的走訪慰問(wèn)工作是組織工作中的一項(xiàng)常規(guī)工作,是傳達(dá)一個(gè)組織對(duì)離退休人員關(guān)心的重要渠道。老年人離退休后的第一活動(dòng)場(chǎng)所是家庭,第二活動(dòng)場(chǎng)所就是社區(qū)。社區(qū)所具有的鄰里互助、情感交流等功能正好在一定程度上滿足老年人的某種精神需求。建立健全社區(qū)的家政服務(wù)體系,為老年人提供最便捷最可靠的家政服務(wù),包括生病時(shí)有人陪侍、孤獨(dú)時(shí)有人聊天,努力營(yíng)造“尊老、敬老,愛(ài)老”的社區(qū)氛圍,使老人們有所忙、有所樂(lè)、有所依,社區(qū)和老人之間才能形成一種良性互動(dòng)關(guān)系。
老年事業(yè)是一項(xiàng)公益性、社會(huì)性的事業(yè),在市場(chǎng)不能有效發(fā)揮作用的地方,*必須積極承擔(dān)起職責(zé)。在老年人精神贍養(yǎng)方面,*自然責(zé)無(wú)旁貸。一直以來(lái)國(guó)家提倡“老有所養(yǎng),老有所醫(yī),老有所學(xué),老有所為,老有所樂(lè)”,*在未來(lái)的政策導(dǎo)向和宏觀規(guī)劃上,需要堅(jiān)持老年人利益與社會(huì)整體利益相統(tǒng)一的原則,更加重視從老年人精神層面提高老年人生活質(zhì)量和生命價(jià)值。
老年人的生活現(xiàn)狀問(wèn)題是整個(gè)社會(huì)高度關(guān)注并函待改善的問(wèn)題,也是今后發(fā)展中一個(gè)關(guān)鍵的核心問(wèn)題。面對(duì)這樣一個(gè)人口大國(guó)老齡化的問(wèn)題,必須*、社會(huì)、家庭、個(gè)人全方位動(dòng)員、多方參與、共同解決,如此才能破解難題,實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢(shì),預(yù)計(jì)在二十一世紀(jì)三、四十年代將達(dá)到高潮,目前,這一問(wèn)題受到世界各國(guó)的普遍關(guān)注。北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會(huì),90年代以來(lái),人口老齡化程度不斷加劇,人口老化形勢(shì)日益嚴(yán)峻,老年人口無(wú)論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣?。所以我們的老年公寓的發(fā)展前景比較廣闊,由于我國(guó)的老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)并不是很發(fā)展,此類產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量巨大,對(duì)于我們的老年公寓進(jìn)入市場(chǎng)是一個(gè)良好的契機(jī)。因?yàn)槔淆g化的不斷加劇,我國(guó)此類的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展趨勢(shì),處于不斷地上升過(guò)程,隨著老齡化現(xiàn)象的加重,老年人的市場(chǎng)充滿商機(jī),老年消費(fèi)群體已經(jīng)受到越來(lái)越多人的注意力。
隨著社會(huì)老齡化一路攀升,工作繁忙的子女敬孝心的方式就是為老人多添衣物,多付出關(guān)愛(ài)?!靶⑿摹毕M(fèi)在*人的情感市場(chǎng)中占有重要地位。孝心是對(duì)雙親長(zhǎng)輩孝敬的心意,是*孝道文化的核心,是祖先崇拜的文化內(nèi)涵。古人云,百善孝為先。孝心經(jīng)濟(jì)的可開(kāi)發(fā)潛力很大。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)群體,老年人特殊的生理、心理和行為特征,決定了其消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)決策等方面的特殊性,由此形成了現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求和潛在消費(fèi)需求的特殊性。在這部分人口巨大的數(shù)量規(guī)模背景下,已經(jīng)并將形成一個(gè)特殊的消費(fèi)市場(chǎng)。在我國(guó),針對(duì)老年人這個(gè)特殊的消費(fèi)群體的許多消費(fèi)領(lǐng)域到存在大面積空白,所以關(guān)于老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展前景,預(yù)期的形勢(shì)對(duì)于我們也是有利的。
在我國(guó),目前已有4萬(wàn)多家養(yǎng)老院,據(jù)調(diào)查,*60歲以上的老年人已達(dá)億多,其中5%的人有入住養(yǎng)老院的愿望。而*現(xiàn)有養(yǎng)老院的數(shù)量?jī)H夠的老人入住,這表明養(yǎng)老事業(yè)在*有著巨大的發(fā)展空間。2006年發(fā)布的《*老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書顯示,全國(guó)城鄉(xiāng)有社會(huì)福利院、敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓和老年護(hù)理院等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)39546個(gè),總床位萬(wàn)張,其中農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院29681個(gè),總床位萬(wàn)張,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人的入住需求。*現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施大部分由國(guó)家和集體投資,但非公有制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì),在有的地區(qū)已超過(guò)公有制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。上海市有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)467家,其中非公有制122家。天津市非公有制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已達(dá)231家,擁有床位8939張,占全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)的。創(chuàng)辦于1995年的天津鶴童老年福利協(xié)會(huì),是一個(gè)民辦慈善福利服務(wù)型的社團(tuán)組織,在天津和北京開(kāi)設(shè)養(yǎng)老院,其養(yǎng)老服務(wù)已延伸到老年餐飲、老年物業(yè)和老年用品領(lǐng)域。他們還引進(jìn)德國(guó)專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理院的技術(shù)與管理方法,開(kāi)辦了老人護(hù)理職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,并創(chuàng)辦了居家老人照料公司。在廣州,民營(yíng)的廣州壽星大廈已成為全國(guó)最大的養(yǎng)老福利服務(wù)機(jī)構(gòu)。該大廈投資2億多元,建筑面積11萬(wàn)*方米,是集托養(yǎng)、住宿、旅游、度假、療養(yǎng)、娛樂(lè)、飲食、保健等于一體的老人公寓,有2000多位老人入住。
戰(zhàn)略是最重要的計(jì)劃形式之一,是組織的一種總體行動(dòng)方案,是為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而做的重點(diǎn)部署和資源安排。在項(xiàng)目建立和發(fā)展過(guò)程中必定會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,無(wú)論是怎樣的競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),我們必須要制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略并進(jìn)行實(shí)施,爭(zhēng)取做到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)公司的使命及愿景。
確定目標(biāo)人群主要為老年群體,制定符合老年人的服務(wù)。招收具有專業(yè)技能的職員并對(duì)其進(jìn)行職業(yè)技能的培訓(xùn)。以經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、敬業(yè)、服務(wù)為基本準(zhǔn)則,形成公司的企業(yè)文化。要明確各部門、各組織的使命,以及公司的愿景,已確定公司的實(shí)質(zhì)以及今后的發(fā)展方向。公司里的各部門要有明確的劃分且要有明確的使命,各個(gè)部門之間應(yīng)該相互合作,明確公司的目標(biāo),成員之間相互鼓勵(lì)、相互協(xié)助來(lái)更好的完成工作,推動(dòng)公司更好更快的發(fā)展。
在公司經(jīng)營(yíng)的前1—3年,將把發(fā)展的重點(diǎn)放在開(kāi)發(fā)自助型老年公寓上,即公司主要提供上門服務(wù),派一些經(jīng)過(guò)被訓(xùn)的護(hù)理人員在老年人家中照料他們的生活起居,并按時(shí)為老人提供心理咨詢服務(wù),提高老年人的生活質(zhì)量。公司還將定期組織顧客出外游玩以及在公園、廣場(chǎng)等休閑場(chǎng)所專門教授老年人如何進(jìn)行合理的健身鍛煉。在保證了老年人基本生活良好的同時(shí),也為他們提供了合理健康的娛樂(lè)活動(dòng)。
(1)外部環(huán)境的分析:對(duì)公司所面臨的當(dāng)前的和未來(lái)的外部環(huán)境進(jìn)行分析,就是要準(zhǔn)確把握環(huán)境變化和發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)公司的影響,充分發(fā)掘公司所能利用的機(jī)會(huì),明確必須規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)。公司的環(huán)境在很大程度上決定了管理當(dāng)局的選擇,成功的戰(zhàn)略必然是與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。
對(duì)公司自身進(jìn)行分析評(píng)價(jià),徹底明確公司自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中積累經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取獲得更高的市場(chǎng)份額,在不同城市創(chuàng)立品牌連鎖店。積極參加社會(huì)公益活動(dòng),與保健品公司、心理咨詢所、旅游公司等建立合作關(guān)系,提供高品質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大品牌效益。
在同行業(yè)中處于優(yōu)勢(shì)地位,加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)的合作。由于國(guó)外此類行業(yè)發(fā)展早、體系健全,要想取得更好的發(fā)展須向國(guó)外同行業(yè)學(xué)習(xí),找出自己的不足,并在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)方面建立更完整的體系,使公司獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
1、公司與公司間還存在激烈的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是哪方面都有一個(gè)好與壞的大比拼,但只要公司在各方面制定完備的措施,則就能在競(jìng)爭(zhēng)中占有利地位。所以,公司要時(shí)刻注意著公司所出現(xiàn)的問(wèn)題,并將及時(shí)制定措施解決問(wèn)題。
2、同行間的競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度是由競(jìng)爭(zhēng)各方面的布局結(jié)構(gòu)和所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水*決定,競(jìng)爭(zhēng)各方的情況包括企業(yè)自身的固定成本和庫(kù)存成本、產(chǎn)品差異化程度、產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量和市場(chǎng)增長(zhǎng)速率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的復(fù)雜程度、退出壁壘的高低等等,這些因素通常相互作用,共同決定著競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。
家政護(hù)理:為客戶提供經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后持證上崗的養(yǎng)老護(hù)理員以不同方式(如全天、白天、鐘點(diǎn)、出行等)為老年人服務(wù);此外還為客戶提供各種家政、維修、搬運(yùn)等服務(wù)。
醫(yī)療保健與康復(fù)療養(yǎng):按會(huì)員制設(shè)立每位會(huì)員的健康檔案,定期進(jìn)行全面體檢;免費(fèi)保健療養(yǎng)咨詢;免費(fèi)參加有關(guān)的保健講座;開(kāi)辦小型的老年病醫(yī)院,設(shè)置門診、化驗(yàn)、急診、觀察病房、家庭病床,送醫(yī)藥上門;全天候救護(hù)車及護(hù)士值班服務(wù),在這方面總的要求應(yīng)當(dāng)是“小病不出門,大病不誤診,急癥及時(shí)救,慢病可療養(yǎng),事事可咨”。
心理咨詢:影響老人健康的重要原因是心理障礙,園區(qū)將組織心理醫(yī)生為大家進(jìn)行心理咨詢與治療。
購(gòu)物:園區(qū)設(shè)有老年用品和日常用品商店并接受各種代購(gòu)服務(wù);園區(qū)內(nèi)設(shè)有便民商店并接受各種電話購(gòu)物、免費(fèi)送物上門。
旅游:園區(qū)與大型旅行社合作,經(jīng)常組織夕陽(yáng)紅專項(xiàng)旅游;還將與北京、大連、廣州等地的老年社區(qū)合作,舉行異地交換居住療養(yǎng)的業(yè)務(wù),盡可能為客戶降低費(fèi)用。
交通服務(wù):開(kāi)設(shè)大巴專線往返于成都與園區(qū)之間,園區(qū)內(nèi)手推車供免費(fèi)使用,并準(zhǔn)備一定數(shù)量的輪椅供出租使用。當(dāng)?shù)氐娜嗆嚺c老年車可以進(jìn)入園區(qū),并可以代客戶租用各種用車。
安全保衛(wèi):每戶都設(shè)置緊急呼叫裝置,服務(wù)人員24小時(shí)值班;園區(qū)內(nèi)設(shè)置三重安全保衛(wèi)措施:紅外監(jiān)視、門衛(wèi)值班、保安24小時(shí)巡邏。
報(bào)刊服務(wù):代訂各種報(bào)刊,報(bào)刊投送到家。
音像制品的出售與租賃:建立專門的服務(wù)部開(kāi)展有關(guān)業(yè)務(wù)。
園藝:為了滿足部分老年人對(duì)于園藝與種植的愛(ài)好,園區(qū)將辟出專門的地塊出租給老年人,供他們自己種花種菜,豐富晚年生活。
房屋置換:為了方便部分在成都城內(nèi)有房而又希望到園區(qū)居住的客戶,公司可以代為辦理城內(nèi)房屋的出售或出租事宜。
法律顧問(wèn):園區(qū)與有關(guān)的律師事務(wù)所合作,為客戶提供法律顧問(wèn)與咨詢服務(wù)。
公司不斷發(fā)展對(duì)社會(huì)的影響便會(huì)越來(lái)越大,一個(gè)有好聲譽(yù)的公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)中也會(huì)占據(jù)有利地位。因此,公司應(yīng)樹(shù)立良好的企業(yè)形象,把公司更好的推銷出去,爭(zhēng)取占大更大的市場(chǎng)份額。但是應(yīng)全面考慮,建立初期我們的任務(wù)重大,初期的工作必須保證好質(zhì)量,才能為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始就意味著成功了一半,好的初期必然會(huì)推動(dòng)公司的不斷發(fā)展,也就意味著公司具有良好的發(fā)展前景。
任何事物的發(fā)展都不是獨(dú)立的,因此公司的發(fā)展離不開(kāi)與其他企業(yè)的合作。老人之家顧名思義便是以老人為主,我們的合作商便離不開(kāi)那些與老年人相關(guān)的企業(yè),如保險(xiǎn)公司、藥品公司、營(yíng)養(yǎng)保健品公司、健身機(jī)構(gòu)以及教育機(jī)構(gòu)。通過(guò)交流與合作有利于減少成本提高服務(wù)品質(zhì)。另一方面的我們的發(fā)展與社會(huì)的宣傳也是離不開(kāi)的,因此我們也會(huì)同媒體進(jìn)行合作,增加品牌的知名度及大眾多公司的了解。合作商的力量也是不可估量的,可以從不同方面增加公司的資金來(lái)源,積少成多,在不斷的合作與交流中發(fā)展,是公司的資金流動(dòng)更加穩(wěn)定。
融資是公司根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、資金擁有的狀況,以及公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,通組織資金的供應(yīng),以保證公司正常生產(chǎn)需要,經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)需要的理財(cái)行為。公司籌集資金的動(dòng)機(jī)應(yīng)該遵循一定的原則,通過(guò)一定的渠道和一定的方式去進(jìn)行。我們的老年公寓由于資金問(wèn)題,需要有一個(gè)有可行性的融資方案。因?yàn)殂y行是企業(yè)最主要的融資渠道,所以我們可以選擇銀行貸款作為主要的融資手段;因?yàn)楣善本哂杏谰眯?,無(wú)到期日,不需歸還,沒(méi)有還本付息的壓力等特點(diǎn),因而籌資風(fēng)險(xiǎn)較小。股票市場(chǎng)可促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。同時(shí),股票市場(chǎng)為資產(chǎn)重組提供了廣闊的舞臺(tái),優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu),提高企業(yè)的整合能力,所以股票籌資也是我們公司所選擇的融資渠道之一;我們還可以利用國(guó)際商業(yè)銀行貸款、國(guó)際金融機(jī)構(gòu)貸款和企業(yè)在海外各主要資本市場(chǎng)上的債券、股票融資業(yè)務(wù)等海外融資方式;因?yàn)槿谫Y租賃業(yè)務(wù)為企業(yè)技術(shù)改造開(kāi)辟了一條新的融資渠道,采取融資融物相結(jié)合的新形式,提高了生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)的引進(jìn)速度,還可以節(jié)約資金使用,提高資金利用率,所以融資租賃也是我們可以選擇的方式之一,而且融資租賃,是通過(guò)融資與融物的結(jié)合,兼具金融與貿(mào)易的雙重職能,對(duì)提高企業(yè)的籌資融資效益,推動(dòng)與促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,有著十分明顯的作用;由于典當(dāng)融資的簡(jiǎn)便、快捷和自由使用,能夠大大提高資金的利用率,所以,典當(dāng)融資也是一個(gè)不可或缺的融資手段。
從目前我國(guó)進(jìn)入老年社會(huì)的現(xiàn)狀看,國(guó)家政策致力于鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入老年養(yǎng)護(hù)市場(chǎng),在項(xiàng)目審批、資金使用、稅收等方面都給予一定的支持,同時(shí)政策上正在逐步規(guī)范老年養(yǎng)護(hù)業(yè)的行為,有利于市場(chǎng)良性發(fā)展。
對(duì)策:充分發(fā)揮已有社會(huì)資源,從政策上爭(zhēng)取得到*的支持,特別是在項(xiàng)目審批以及用地安排上。同時(shí)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)辦事,在合法的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中創(chuàng)造合理的效益。
該項(xiàng)目涉及老年養(yǎng)護(hù)、健康體檢、醫(yī)療康復(fù)多個(gè)領(lǐng)域。對(duì)管理者的要求必然提高。不僅要有完備的技術(shù)實(shí)力,還應(yīng)有廣泛的醫(yī)療投資運(yùn)營(yíng)等方面的基礎(chǔ)。其決策能力必然關(guān)系到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的勝敗。不能有效的管理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)必然造成比不必要的損失甚至投資失敗。我國(guó)普遍存在的問(wèn)題:管理意識(shí)淡薄,管理體系不健全;資金管理模式不適應(yīng)企業(yè)實(shí)際;資金管理手段落后,使用效益低下;資金風(fēng)險(xiǎn)管理不足,引發(fā)嚴(yán)重財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的成本也存在一定的問(wèn)題:成本管理觀念落后;成本管理方法陳舊;分工過(guò)細(xì),人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重;不能與變化的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng);利益驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致成本信息失真;管理包括計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、物資管理、財(cái)務(wù)管理等。管理面過(guò)廣,就會(huì)造成管理不及時(shí)等問(wèn)題,大學(xué)生理性愛(ài)國(guó)論文,從而產(chǎn)生管理風(fēng)險(xiǎn)。影響管理的因素過(guò)多,從而會(huì)造成無(wú)法及時(shí)判斷具體的影響因素,從而使處理問(wèn)題滯后。由于管理幅度太大,任何一方面的小差錯(cuò)都有可能影響到公司的管理,所以管理風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)管理的主要威脅。
對(duì)策:認(rèn)真甄選管理人員,引入風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,成立決策評(píng)議部門,在重大決策面前充分考慮市場(chǎng)因素與政策因素。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)失誤。避免重大損失。強(qiáng)化成本管理基礎(chǔ)工作,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的成本管理手段。實(shí)行績(jī)效管理,完善企業(yè)管理的構(gòu)架,做好企業(yè)的各個(gè)方面管理。
項(xiàng)目涉及范圍廣,人力資源也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。既要保證人員各盡其職,又要充分發(fā)揮人力的積極性,并保持人員的穩(wěn)定性。醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)理人員、管理人員等都是項(xiàng)目成功運(yùn)營(yíng)的必須。需要努力規(guī)避人力資源風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。企業(yè)決策者容易忽視企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì),人力資源管理部門通常只能被動(dòng)地去滿足企業(yè)提出的人力資源需求,而不能根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展實(shí)際對(duì)未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的人力資源需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè),提前做好準(zhǔn)備,難以為企業(yè)的發(fā)展提供及時(shí)、高效的服務(wù),往往給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。由于資金的問(wèn)題,容易造*力資源投資不足,培訓(xùn)機(jī)制不健全。由于人員的招聘本身應(yīng)具有很明顯的計(jì)劃性、程序性和科學(xué)性,就會(huì)導(dǎo)致人員招聘選拔機(jī)制不科學(xué),在選拔人才的方法上的存在單一落后的問(wèn)題。容易忽視建立和健全有效的激勵(lì)機(jī)制,缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理。
老年人及其子女對(duì)老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式的認(rèn)知、認(rèn)可需要一段時(shí)間。我國(guó)的大城市人口比重大,收入也占有相當(dāng)一部分的份額,可謂市場(chǎng)大,潛力大,但就老年人住宅市場(chǎng)而言,面對(duì)的是新的特殊客戶群體,在社會(huì)家庭結(jié)構(gòu)演變中,雖然“核心家庭”逐年增多,傳統(tǒng)家庭逐年減少,但這畢竟需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程,特別是老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式必須得到老年人客戶群體及其子女認(rèn)知、認(rèn)可,而認(rèn)知、認(rèn)可更需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程,其認(rèn)知認(rèn)可程度決定了老年人住宅市場(chǎng)成熟程度,認(rèn)知認(rèn)可時(shí)間長(zhǎng)短決定了老年人住宅市場(chǎng)成熟時(shí)間長(zhǎng)短,因此,本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)之一就在于老年人及其子女對(duì)老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式認(rèn)知認(rèn)可程度及時(shí)間長(zhǎng)短。
(一)會(huì)計(jì)報(bào)表。
(二)財(cái)務(wù)分析。
1、資本金利潤(rùn)率。這是分析一個(gè)企業(yè)資本金利用效果的出發(fā)點(diǎn)和歸宿的重要指標(biāo)。它是財(cái)務(wù)績(jī)效的最佳衡量尺度,是一種高度綜合的計(jì)量比率。
資本金利潤(rùn)率=利潤(rùn)總額/資本金總額x100%。
2、銷售利潤(rùn)率。銷售利潤(rùn)率,又稱銷售收入利潤(rùn)率,是反映實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)在銷售收入中所占的比重。比重越大,表明企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大銷售獲取利潤(rùn)的能力越高,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益越好。
銷售利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/產(chǎn)品銷售收入x100%。
3、成本費(fèi)用利潤(rùn)。成本費(fèi)用利潤(rùn)率是凈利潤(rùn)與成本費(fèi)用總額之間的比率。它是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的耗費(fèi)與獲得的收益之間的關(guān)系,表明企業(yè)在成本降低方面取得的經(jīng)濟(jì)效益如何。
成本費(fèi)用利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/成本費(fèi)用總額x100%。
4、資產(chǎn)負(fù)債率。資產(chǎn)負(fù)債率是指企業(yè)負(fù)債總額與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率,即在企業(yè)全部資產(chǎn)中負(fù)債總額占多大比重,用以衡量企業(yè)利用債權(quán)人提供的資金進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力,也反映了債權(quán)人借出資金的安全程度,因此它是企業(yè)長(zhǎng)期債券能力的晴雨表。負(fù)債的比例越低,表明企業(yè)的償債能力越強(qiáng),債權(quán)人得到保障的程度越高。
資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/全部資產(chǎn)總額x100%。
5、流動(dòng)比率。流動(dòng)比率的是指流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率,用以衡量企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前,可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還流動(dòng)負(fù)債的能力,即短期償債能力。
流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)總計(jì)/流動(dòng)負(fù)債總計(jì)x100%。
6、速動(dòng)比率。速動(dòng)比率是指企業(yè)速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率。所謂速動(dòng)資產(chǎn)是指流動(dòng)資產(chǎn)減去存貨等流動(dòng)性差的資產(chǎn)后的差額。
速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債計(jì)x100%。
7、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款中轉(zhuǎn)率是指企業(yè)賒銷收入凈額與*均應(yīng)收賬款余額的比率。它是衡量企業(yè)收回應(yīng)收賬款效率的指標(biāo),反映企業(yè)應(yīng)收賬款的流動(dòng)速度。
應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/*均應(yīng)收賬款余額x100%。
8、存貨周轉(zhuǎn)率。存貨周轉(zhuǎn)率是指銷貨成本與*均存貨的比率。它是衡量企業(yè)銷售能力和管理存貨效率的指標(biāo)。
存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/*均存貨余額x100%。
在進(jìn)入21世紀(jì)之后,人口的老齡化已經(jīng)成為世界各國(guó)必須面對(duì)的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。然而這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),卻意味著一個(gè)藏金蘊(yùn)銀的大市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)被稱為“銀發(fā)市場(chǎng)”。國(guó)外流傳著一種說(shuō)法,即“‘銀發(fā)產(chǎn)業(yè)’將成為與汽車、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)成21世紀(jì)‘最賺錢的十大行業(yè)’之一”。目前,*的人口老齡化程度越來(lái)越明顯,60歲以上的老人占總?cè)丝诘?3%,即將進(jìn)入老齡化社會(huì),預(yù)計(jì)到2020年,全國(guó)老年人將達(dá)到億,占總?cè)丝诘?7%,形成了一個(gè)龐大的老年消費(fèi)群體。預(yù)計(jì)到本世紀(jì)中期,*老年人口將超過(guò)4億人,其中80歲以上的老齡人口將不少于8000萬(wàn)人。根據(jù)*國(guó)家老齡委提供的數(shù)據(jù),目前,*老年人用品市場(chǎng)的需求量為4000億元,而現(xiàn)階段全國(guó)為老年人提供的產(chǎn)品不足10%,離市場(chǎng)需求差距很大。因此,*的老年產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流以及銷售等環(huán)節(jié),都蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)商機(jī)。老年服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展更是方興未艾。然而當(dāng)前,我國(guó)“銀發(fā)市場(chǎng)”的發(fā)展卻還跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,有待商家進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
20xx年我們xx醫(yī)院護(hù)理工作在開(kāi)展過(guò)程中,通過(guò)多方面的努力,所取得的一些成績(jī),以及在成績(jī)背后所暴露出來(lái)的一些問(wèn)題,我們每個(gè)人都必須對(duì)自己進(jìn)行一次反省,看哪些成績(jī)的取得有自己的付出與努力,或者哪些工作開(kāi)展得不順利,甚至出現(xiàn)了失誤等情況,有我們自身的責(zé)任,如果每個(gè)人都能欣然接受成績(jī),更能誠(chéng)然面對(duì)缺點(diǎn)與責(zé)任,從而努力克服它,對(duì)我們20xx年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將不無(wú)裨益!
下面我將20xx年度護(hù)理工作目標(biāo)的設(shè)定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?BR> 在20xx年的工作當(dāng)中,我欣慰地看到我們的護(hù)理隊(duì)伍還是非常優(yōu)秀的,基本上都能任勞任怨,為醫(yī)院著想,克服人員少的問(wèn)題,甚至加班加點(diǎn),如期完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想情緒,覺(jué)得紀(jì)律要求得嚴(yán)了、苛刻了;操作程序規(guī)范得細(xì)了、不適應(yīng)了;工作也干得多了、累了,甚至有人在背后搞小動(dòng)作,說(shuō)了些不該說(shuō)的話,做了些不該做的事,但這些事情的發(fā)生并沒(méi)有改變我對(duì)她們?nèi)烁竦目隙?,我覺(jué)得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸,都是正常的、暫時(shí)的,所以也就沒(méi)有把這些事情上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并擴(kuò)大化,因?yàn)槲蚁嘈牛?0xx年的工作與生活當(dāng)中,我能夠以身作則,用心來(lái)靠近大家,用人格來(lái)感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,20xx年我們將主要開(kāi)展對(duì)《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》的學(xué)習(xí),現(xiàn)將學(xué)習(xí)計(jì)劃作如下安排:
一季度:
1月——學(xué)習(xí)體溫、脈搏、呼吸、血壓的測(cè)量。
2月——學(xué)習(xí)三測(cè)單的繪制。
3月——集中對(duì)1、2月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)。
二季度:
4月、5月——學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護(hù)理部分。
6月——集中對(duì)4、5月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)。
三季度:
7月——學(xué)習(xí)鋪備用床、暫空床、麻醉床。
8月——學(xué)習(xí)無(wú)菌技術(shù)操作。
9月——集中對(duì)7、8月學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)。
四季度:
10月——學(xué)習(xí)臀部肌肉注射。
11月——學(xué)習(xí)皮下注射。
12月——統(tǒng)一對(duì)全年的學(xué)習(xí)予以鞏固并進(jìn)行考核。
通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的逐步展開(kāi),我們護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會(huì)穩(wěn)步提高,我準(zhǔn)備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案,對(duì)大家的工作打分;另外,我們護(hù)理站還將明細(xì)獎(jiǎng)罰制度,建立獎(jiǎng)罰基金,如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),我們將對(duì)每月考核排名最前的人員予以獎(jiǎng)勵(lì),以示表彰!我們知道,獎(jiǎng)罰均不是目的,而是要通過(guò)這一手段激勵(lì)大家更嚴(yán)格地要求自己,提高自己,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性氛圍,為醫(yī)院做出貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
一個(gè)有理想、有事業(yè)心的人,除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè),更希望這一切能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與肯定,得到同事之間的鼓勵(lì)與協(xié)作。
我感謝我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員對(duì)我在20xx年工作上的幫助與支持,使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn),使我在不斷的鍛煉與成長(zhǎng)當(dāng)中,更領(lǐng)會(huì)到了我們各部門聯(lián)動(dòng)、上下同心的重要性。
對(duì)于我們護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們想達(dá)到的目標(biāo)還有距離,難免在工作中存在這樣那樣的問(wèn)題,但我覺(jué)得能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不是一件壞事,我們沒(méi)有理由,也決不能回避這些問(wèn)題,我希望院領(lǐng)導(dǎo)能把大家調(diào)動(dòng)起來(lái),都來(lái)監(jiān)督我們的護(hù)理工作,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)更正,共同扶持建設(shè)好這支護(hù)理隊(duì)伍,把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),以期進(jìn)步!
相反,我也堅(jiān)決反對(duì)有人在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),不是善意地指出問(wèn)題的原因所在,幫助我們迅速改正,而是動(dòng)輒擴(kuò)大事態(tài),甚至不避諱病人及其家屬,辱罵護(hù)理人員,致其羞愧哭泣,無(wú)法順利完成隨后的護(hù)理任務(wù)!我之所以反對(duì)這種情形的再發(fā)生,是因?yàn)槲艺J(rèn)為,這樣既不尊重自己的形象,也沒(méi)有尊重他人的人格,不僅不能最恰當(dāng)?shù)匕褑?wèn)題解決,同時(shí)還有損于醫(yī)院的聲譽(yù)。而且使人感覺(jué)到其根本不像在解決問(wèn)題,卻有“發(fā)牢騷”之嫌!至少也可以說(shuō)這樣做并不妥當(dāng)!
我們都清楚,護(hù)理人員的工作是最基層、最辛苦的工作,又是要求最嚴(yán)格的工作,不僅要把最基本的操作流程規(guī)范準(zhǔn)確地完成,還要與患者與家屬溝通好,事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵,很不容易!
所以我希望我們自己的同事之間應(yīng)該多一份理解、多一些關(guān)懷,不僅為自己,也為他人、為醫(yī)院,能夠攜手共進(jìn),謀求更大的發(fā)展!
以上所言,均就事論事,不針對(duì)任何個(gè)人,望諒解!
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
世界正在加速進(jìn)入人口老齡化,2008年約有億老年人生活在發(fā)展中國(guó)家,占全世界的62%,其中50%以上在中國(guó)和印度。預(yù)計(jì)2040年,僅中國(guó)和印度的老年人就將超過(guò)5億。2000年全球高齡人口約7000萬(wàn),預(yù)計(jì)在未來(lái)50年將增加5倍[1]。中國(guó)第6次人口普查的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)大陸老年人已經(jīng)達(dá)到了億,占人口總數(shù)的[2]。老年人年平均增長(zhǎng)596萬(wàn),年增長(zhǎng)速度達(dá),大大超過(guò)人口年均的增長(zhǎng)速度。預(yù)計(jì)2040年,高齡人口規(guī)模將達(dá)到7400萬(wàn),高齡占老年總?cè)丝诘谋戎貙⒈3衷?5%~30%,我國(guó)將進(jìn)入高度老齡化期。人到老年,獨(dú)立生活的能力由于疾病、生理或精神與心理殘障而受到影響。對(duì)醫(yī)療服務(wù)和他人的依賴性增加,甚至完全需要他人照護(hù)[3-4]。老齡問(wèn)題已成為重大的國(guó)際社會(huì)問(wèn)題,也為老年照護(hù)提出了巨大挑戰(zhàn),已經(jīng)成為當(dāng)今世界老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)界倍受關(guān)注的問(wèn)題[5]。
1老年長(zhǎng)期照護(hù)的定義。
傳統(tǒng)的長(zhǎng)期照護(hù)是指在持續(xù)一段時(shí)期內(nèi)給喪失活動(dòng)能力或從未有過(guò)某種程度活動(dòng)能力的人提供的一系列健康護(hù)理、個(gè)人照料和社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目。照護(hù)的目的是為了提高受照護(hù)者的生活質(zhì)量而不是解決特定的醫(yī)療問(wèn)題,是為了滿足不能生活自理者的基本需要而不是特殊需求。老年長(zhǎng)期照護(hù)是指專門針對(duì)老年這一特定的人群,主要是為由于衰老和疾病導(dǎo)致的心理、生理和社會(huì)功能障礙引起的生活自理能力不全所提出的心理呵護(hù)、慢病康復(fù)、生活照料和社會(huì)服務(wù),以滿足失能或部分失能老年人對(duì)健康保健和日常生活的需求[6]。
2老年長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)的特點(diǎn)。
老年長(zhǎng)期照護(hù)不同于老年急性疾病照護(hù),老年急性疾病照護(hù)是在現(xiàn)代醫(yī)院環(huán)境下完成,是以某一特定疾病診斷、治療和康復(fù)為導(dǎo)向,由專科醫(yī)師和專業(yè)化護(hù)理人員組成的團(tuán)隊(duì)完成。資源消耗大,醫(yī)療技術(shù)操作性強(qiáng),專業(yè)化程度和所需要的設(shè)施設(shè)備要求相對(duì)較高,已經(jīng)形成較為完善的系統(tǒng)醫(yī)療、護(hù)理理論和較為成熟的實(shí)踐與管理模式。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家老年因急性疾病或慢性疾病急性發(fā)作平均住院時(shí)間為1周左右?,F(xiàn)代老年長(zhǎng)期照護(hù)與老年急性疾病診斷與治療不同。首先照護(hù)實(shí)施的環(huán)境不同,老年人長(zhǎng)期照護(hù)的實(shí)施環(huán)境是在老年人家庭和老年長(zhǎng)期照護(hù)機(jī)構(gòu),老年長(zhǎng)期照護(hù)是一個(gè)連續(xù)過(guò)程,與醫(yī)院醫(yī)療照護(hù)相銜接;其次照護(hù)的內(nèi)容不同,包括慢性疾病的康復(fù)與管理、生活照料、心理關(guān)愛(ài)、姑息治療和臨終關(guān)懷等;再則照護(hù)組織形式上與醫(yī)院不同,通常是由專業(yè)的老年病醫(yī)師、康復(fù)醫(yī)師、老年護(hù)理人員、老年照護(hù)協(xié)調(diào)與管理者共同組成的團(tuán)隊(duì);此外老年照護(hù)的實(shí)施程序不同于急性疾病的醫(yī)療護(hù)理,更注重于老年的綜合評(píng)估和脆弱性評(píng)估[7-8]。關(guān)注重點(diǎn):老年人健康缺陷導(dǎo)致的功能障礙對(duì)生存能力的影響,明確保持和改善老年人生活質(zhì)量所應(yīng)提供的需求,針對(duì)需求所能提供的有效與安全的服務(wù)。照護(hù)時(shí)間較長(zhǎng),可以數(shù)年,甚至是直到去世[9]。
3老年長(zhǎng)期照護(hù)的原則。
盡管老年長(zhǎng)期照護(hù)的定義和模式還存在爭(zhēng)議,但國(guó)際社會(huì)關(guān)于老年長(zhǎng)期照護(hù)的原則基本形成共識(shí),概括起來(lái)包括以照護(hù)對(duì)象為中心,對(duì)老年人實(shí)施個(gè)性化評(píng)估,理解和確認(rèn)老年人的需求,與老年人及其家庭成員共同協(xié)商,為老年人提供有目標(biāo)、有計(jì)劃、有針對(duì)性、標(biāo)準(zhǔn)化和可持續(xù)照護(hù)[10]。為老年人提供良好的生活和照護(hù)環(huán)境,包括照護(hù)者積極的態(tài)度、物質(zhì)保障和組織支持,使老年人感到有期望和能實(shí)現(xiàn)。尊重老年人對(duì)照護(hù)的選擇權(quán)利,維護(hù)老年人的尊嚴(yán),保護(hù)老年人的隱私。建立公平與公正,確保老年人與其他人一樣享有同樣的服務(wù)。依據(jù)老年人的家庭實(shí)際情況,用科學(xué)的態(tài)度,先進(jìn)的知識(shí)和精湛的技術(shù)為老年人實(shí)施最佳的醫(yī)療和照護(hù)干預(yù)。積極開(kāi)展循證醫(yī)學(xué)研究,不斷創(chuàng)新和發(fā)展照護(hù)理論和實(shí)踐,通過(guò)持續(xù)教育和研究不斷提高照護(hù)人員的知識(shí)、技術(shù)和能力。多學(xué)科合作,相互尊重,共同完成老年人的照護(hù)需求和實(shí)現(xiàn)照護(hù)目標(biāo)。同時(shí)還要充分照顧到不同的經(jīng)濟(jì)、文化、民族和宗教背景。總之,老年照護(hù)強(qiáng)調(diào)的是從心理、生物和社會(huì)醫(yī)學(xué)角度,全方位促進(jìn)老年人健康,預(yù)防和控制由急、慢性疾病引起的殘疾,發(fā)揮老年人的日常生活參與和自理能力,在特定的條件下最大限度實(shí)現(xiàn)老年機(jī)體的最佳功能,讓老年人有尊嚴(yán)的度過(guò)生命的最后階段。
4國(guó)外老年長(zhǎng)期照護(hù)的模式。
5國(guó)內(nèi)老年長(zhǎng)期照護(hù)與管理現(xiàn)狀。
中國(guó)的老年照護(hù)由于受傳統(tǒng)文化影響,早期主要是由家庭子女照護(hù),而無(wú)子女、無(wú)依靠和無(wú)勞動(dòng)能力的老年人則在政府辦的養(yǎng)老院或福利院受照護(hù),這些照護(hù)基本是一般的生活照護(hù),滿足于溫飽和日常生活輔助。近30年來(lái),由于中國(guó)工業(yè)化的進(jìn)程加速、計(jì)劃生育人口政策以及全球經(jīng)濟(jì)一體化和生存競(jìng)爭(zhēng)壓力加大等因素影響;一方面家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化,獨(dú)身子女家庭逐漸增加,空巢老年人增多,依靠子女照護(hù)的老年人迅速減少。另一方面隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)福利的提高和健康科學(xué)的進(jìn)步,老年照護(hù)的內(nèi)涵發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,老年人對(duì)心理滿足、疾病的治療、社會(huì)依賴和歸屬感以及和生活質(zhì)量不斷改善的訴求越來(lái)越高。盡管不同形式的養(yǎng)老院、敬老院、福利院和老年人公寓為老年增加了新的選擇,社區(qū)服務(wù)組織和家政服務(wù)人員對(duì)居家老年人的支持彌補(bǔ)了少子女和空巢老年人部分的需求,然而,由于我國(guó)老年長(zhǎng)期照護(hù)管理體制的缺陷,相關(guān)教育和理論研究的滯后,無(wú)論是老年照護(hù)社會(huì)管理者還是從事照護(hù)的人員,對(duì)老年照護(hù)的認(rèn)識(shí)還存在許多誤區(qū),認(rèn)為老年照護(hù)就是生活照顧,不需要專業(yè)知識(shí)和技能,或?qū)⒗夏暾兆o(hù)與老年病護(hù)理相提并論,缺乏現(xiàn)代意義上的照護(hù)與管理理念和完善的社會(huì)保障機(jī)制。區(qū)域性差別較大,照護(hù)模式和管理水平參差不齊,缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制體系。長(zhǎng)期照護(hù)機(jī)構(gòu)數(shù)量不足,發(fā)達(dá)國(guó)家入住長(zhǎng)期照護(hù)機(jī)構(gòu)的老年人占5%~7%,而國(guó)內(nèi)即便在北京、上海這樣的大城市也不到3%。管理和服務(wù)水平不高,缺少成熟的服務(wù)模式、規(guī)范的服務(wù)流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),隨意性較大。照護(hù)人力資源嚴(yán)重不足,按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)估算,我國(guó)大約需要專業(yè)老年照護(hù)人員220萬(wàn)人,而國(guó)內(nèi)從事照護(hù)工作人員僅100萬(wàn)左右,與實(shí)際需要相差甚遠(yuǎn)。老年高級(jí)照護(hù)教育啟動(dòng)較晚,高水平的老年照護(hù)教師嚴(yán)重缺乏,課程設(shè)置不合理;由于課時(shí)少,教學(xué)水平有限,學(xué)生只能粗淺地了解老年照護(hù)的知識(shí),不能全面系統(tǒng)地掌握老年照護(hù)所必需的理論和技能。老年照護(hù)的高級(jí)管理與照護(hù)人才極度匱乏,研究水平低下[15]。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
營(yíng)養(yǎng)配餐:配備專業(yè)的病人營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)老人的疾病需要隨時(shí)個(gè)性化調(diào)整飲食結(jié)構(gòu);
管理經(jīng)驗(yàn):率先推行標(biāo)準(zhǔn)化生活護(hù)理模式,量化工作內(nèi)容,實(shí)行流程化作業(yè)管理;
住宿環(huán)境:病房的安全呼叫應(yīng)急設(shè)施和中心供氧系統(tǒng),賓館的溫馨典雅裝飾風(fēng)格。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
pdca循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的,最早,它應(yīng)用于企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域,是全面質(zhì)量管理所遵循的科學(xué)管理程序。如今,pdca循環(huán)法早已不限于質(zhì)量管理,而是成為幾乎所有管理工作得以有效進(jìn)展的不二法門?,F(xiàn)在我們將pdca管理循環(huán)法運(yùn)用到護(hù)理帶教中,也同樣取得良好的效果。.即plan(計(jì)劃)、do(實(shí)施)、check(查核)、action(處置),是從事持續(xù)改進(jìn)(改善)所應(yīng)遵行的基本步驟。pdca循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。同樣也適用于臨床護(hù)理帶教。護(hù)理實(shí)習(xí)生的臨床實(shí)習(xí)是由理論學(xué)習(xí)向臨床實(shí)踐,由課堂向醫(yī)院轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié),護(hù)理實(shí)習(xí)生的臨床帶教是培訓(xùn)優(yōu)秀、合格的臨床護(hù)士的關(guān)鍵[1]?,F(xiàn)介紹如下。
1科學(xué)擬制教學(xué)計(jì)劃(p)。
2認(rèn)真組織實(shí)施(d)。
實(shí)施是護(hù)生依照臨床實(shí)計(jì)劃和周計(jì)劃進(jìn)行實(shí)踐的過(guò)程。是理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程,用理論指導(dǎo)臨床實(shí)踐,在實(shí)踐中深化對(duì)理論知識(shí)的理解,是將知識(shí)轉(zhuǎn)換為能力的過(guò)程。護(hù)理工作不僅是完成治療的過(guò)程,更是減輕患者痛苦,幫助患者恢復(fù)健康的過(guò)程。
在組織實(shí)施過(guò)程中,我們始終循序漸進(jìn)、重在質(zhì)量與安全。在之后的護(hù)生實(shí)習(xí)過(guò)程中,帶教老師必須放手不放眼,及時(shí)指出護(hù)生操作過(guò)程中的不足之處,避免安全隱患。進(jìn)行2次/w小講課,要求護(hù)生認(rèn)真做筆記。在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中,突出一個(gè)^v^嚴(yán)^v^字,在每項(xiàng)操作中都嚴(yán)格遵循操作流程,老師嚴(yán)格帶教,護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格把關(guān),重視每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)。
3嚴(yán)格實(shí)施定期檢查(c)。
護(hù)士長(zhǎng)和總帶教老師依據(jù)護(hù)生臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),采取跟蹤檢查的方法,全程檢查帶教老師的具體實(shí)施環(huán)節(jié)和護(hù)生完成實(shí)習(xí)任務(wù)的情況,確保護(hù)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量。主要查帶教老師是否嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則及操作流程的帶教。例如最簡(jiǎn)單的手衛(wèi)生-接觸每一患者前后必須用快速手消毒劑洗手,給患者輸液是否做到一人一根止血帶,靜脈輸液流程中有無(wú)違反操作流程等。護(hù)士長(zhǎng)、總帶教老師經(jīng)常隨機(jī)檢查形式及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正,利用晨會(huì)等時(shí)機(jī)對(duì)護(hù)生進(jìn)行提問(wèn),了解護(hù)生的學(xué)習(xí)能力及掌握程度,并對(duì)學(xué)員進(jìn)行技能操作及相關(guān)理論的考核,而且要達(dá)到良好以上成績(jī),否則必須進(jìn)行補(bǔ)充帶教,直到達(dá)到規(guī)定的要求。
4及時(shí)進(jìn)行處理(a)。
對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置首先了解出現(xiàn)問(wèn)題的根源,是學(xué)生不認(rèn)真,還是老師帶教不嚴(yán)格等。在從實(shí)質(zhì)上解決問(wèn)題。如在檢查中發(fā)現(xiàn)帶教老師對(duì)測(cè)血壓、測(cè)體溫的操作流程不夠重視,學(xué)員操作不按規(guī)定進(jìn)行。我們首先得讓帶教老師端正態(tài)度,帶教老師相應(yīng)操作考核合格后,再對(duì)護(hù)生進(jìn)行考核。
及時(shí)調(diào)整實(shí)習(xí)計(jì)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的實(shí)習(xí),有些護(hù)生的接受能力、學(xué)習(xí)能力會(huì)更突出一些。我們應(yīng)根據(jù)護(hù)生的掌握能力在實(shí)習(xí)計(jì)劃中進(jìn)行微調(diào),使之增加學(xué)習(xí)興趣,并掌握更多臨床經(jīng)驗(yàn)。
相互評(píng)價(jià)在每期護(hù)生實(shí)習(xí)期間和結(jié)束時(shí),要求護(hù)生在帶教本上記錄對(duì)本科室整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)與反饋。帶教老師在護(hù)生實(shí)習(xí)小結(jié)中,針對(duì)帶教過(guò)程中發(fā)現(xiàn)護(hù)生的優(yōu)、缺點(diǎn),長(zhǎng)處與薄落之處進(jìn)行評(píng)價(jià)。總帶教老師對(duì)本年度護(hù)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),對(duì)優(yōu)秀的護(hù)理苗子要求加強(qiáng)帶教,力求培養(yǎng)成為優(yōu)秀的護(hù)士。護(hù)生提出的合理性建議,我們要及時(shí)接納并充實(shí)到帶教計(jì)劃中,有效地提高了護(hù)理帶教質(zhì)量。
5體會(huì)。
相比傳統(tǒng)的教學(xué)法,pdca管理循環(huán)法使護(hù)理帶教工作更具有系統(tǒng)性。傳統(tǒng)的教學(xué)法帶教的隨意性比較大,特別是科室工作繁忙時(shí),難免會(huì)忽略了教學(xué)任務(wù),有的甚至使護(hù)生無(wú)所適從,造成理論和實(shí)際相脫節(jié)。而pdca循環(huán)法,將總目標(biāo)細(xì)化,老師按計(jì)劃帶教,護(hù)生按計(jì)劃學(xué)習(xí),環(huán)環(huán)相扣,在完成一個(gè)個(gè)子目標(biāo)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的總目標(biāo)。
管理循環(huán)法使護(hù)理帶教更具靈活性在整個(gè)帶教過(guò)程中,老師根據(jù)護(hù)生特點(diǎn),因人施教,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,調(diào)整計(jì)劃,靈活帶教,增強(qiáng)了護(hù)生實(shí)習(xí)的針對(duì)性。
管理帶教法有效的將pdca管理循環(huán)法應(yīng)用于教學(xué),要求老師必須有扎實(shí)的基礎(chǔ)和較高的業(yè)務(wù)水平,必須不斷學(xué)習(xí)和提高自己,才能在帶教中運(yùn)用自如,老師與護(hù)生的相互評(píng)價(jià),既激發(fā)了護(hù)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣.又督促和鞭策了帶教老師,不斷增強(qiáng)了護(hù)生實(shí)習(xí)的成果。
參考文獻(xiàn):
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
近年來(lái),根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)與行業(yè)動(dòng)態(tài),我校對(duì)老年護(hù)理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃作了適當(dāng)調(diào)整,改變過(guò)去部分學(xué)生選修老年護(hù)理課的方式,將老年護(hù)理列為必修課。
理實(shí)合理分配,遞進(jìn)式開(kāi)展老年護(hù)理實(shí)訓(xùn)。
在調(diào)整理論教學(xué)計(jì)劃的同時(shí),更加注重老年護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的作用。在老年護(hù)理課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和課程內(nèi)容選擇上,我校將老年護(hù)理教材與護(hù)理專業(yè)整體教學(xué)計(jì)劃有機(jī)結(jié)合,實(shí)行“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)見(jiàn)習(xí)—校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)—養(yǎng)老機(jī)構(gòu)頂崗實(shí)習(xí)”遞進(jìn)式工學(xué)交替教學(xué),突出技能性、實(shí)踐性和開(kāi)放性。
納入中醫(yī)養(yǎng)生,契合老人所思所想。
慢病調(diào)養(yǎng),穴位保健。
中醫(yī)養(yǎng)生保健技術(shù)非常適合老年人慢性病的調(diào)養(yǎng)。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)生中醫(yī)保健技術(shù)訓(xùn)練,如穴位按摩、耳穴療法、穴位注射等,針對(duì)性地滿足老年人養(yǎng)生保健的迫切需求,使祖國(guó)醫(yī)學(xué)得以傳承和發(fā)揚(yáng),符合《中國(guó)護(hù)理事業(yè)規(guī)劃發(fā)展綱要(2011—2015年)》中加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理的要求。
藥食同源,養(yǎng)生簡(jiǎn)便。
專家指出,中醫(yī)藥對(duì)促進(jìn)老年人健康長(zhǎng)壽有獨(dú)到之處。以傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)之藥食同源理念,在中職護(hù)理專業(yè)課程體系中納入中醫(yī)飲食營(yíng)養(yǎng)學(xué)的相關(guān)知識(shí)技能,增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,提升技能訓(xùn)練效果,使學(xué)生樂(lè)于承擔(dān)老年護(hù)理工作,能將中華民族敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德滲入日常老年護(hù)理工作之中,獲得職業(yè)成就感和社會(huì)認(rèn)可。
2校內(nèi)外聯(lián)合,強(qiáng)化技能。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn),練技能提素質(zhì)。
建立校內(nèi)老年護(hù)理實(shí)訓(xùn)室,理實(shí)一體多元教學(xué)。
我校以現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)理念為基礎(chǔ),根據(jù)老年護(hù)理最基本的技能要求,建設(shè)并不斷完善符合實(shí)用性、適用性原則的老年護(hù)理實(shí)訓(xùn)室(模擬老年病房),以提高校內(nèi)實(shí)訓(xùn)效果,落實(shí)老年護(hù)理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。實(shí)訓(xùn)室內(nèi)配備各種老年人專用的生活和康復(fù)鍛煉設(shè)備,綜合利用情境體驗(yàn)、角色扮演、小講課、案例討論等教學(xué)方法,實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生溝通能力及分析、解決問(wèn)題能力。
借助現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,充分體驗(yàn)身心老化。
借助現(xiàn)代化設(shè)備———高級(jí)著裝式老年行動(dòng)模擬裝置,使學(xué)生親歷老年期變化,突破因年齡跨度大而產(chǎn)生的理解困難,即體驗(yàn)式教學(xué),這對(duì)于年輕健康的學(xué)生學(xué)習(xí)老年護(hù)理課程有著特殊作用。(1)行為體驗(yàn):讓學(xué)生置身于校內(nèi)模擬老年病房中,引導(dǎo)其感受與普通病房的共性及差異。在此基礎(chǔ)上,讓其穿上著裝式老年行動(dòng)模擬服或老年偏癱模擬服,真實(shí)體驗(yàn)老化或肢體功能障礙導(dǎo)致的行動(dòng)不便以及日常生活障礙。學(xué)生體驗(yàn)后,以角色扮演的方式展示實(shí)訓(xùn)成果。(2)內(nèi)心體驗(yàn):角色體驗(yàn)結(jié)束后,要求學(xué)生書寫體驗(yàn)報(bào)告(實(shí)訓(xùn)日記),鼓勵(lì)學(xué)生內(nèi)省,在實(shí)訓(xùn)日記中記錄自己的思考及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并提出解決問(wèn)題的方法,為實(shí)訓(xùn)教學(xué)可持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)。通過(guò)這樣的體驗(yàn)和思考,不少學(xué)生不僅老年護(hù)理技能得到了明顯強(qiáng)化,而且老年護(hù)理服務(wù)意識(shí)得到了極大的提升。
校企合作,知感恩悟需求。
了解行業(yè)現(xiàn)狀,提升職業(yè)價(jià)值感。
第一學(xué)年末,安排全體學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,要求學(xué)生選擇老年公寓、醫(yī)院老年病區(qū)、老年護(hù)理院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或場(chǎng)所,初步接觸各種不同健康狀況的老年人,調(diào)查養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀和老年人身心需求,親身感受老年護(hù)理事業(yè)的重要性以及我國(guó)養(yǎng)老形勢(shì)的緊迫性,從而提升其職業(yè)價(jià)值感,激發(fā)學(xué)生愛(ài)老、敬老的內(nèi)驅(qū)力和學(xué)習(xí)老年護(hù)理知識(shí)技能的動(dòng)機(jī)。
主動(dòng)走上崗位,獲得專業(yè)成就感。
第二學(xué)年,在護(hù)理專業(yè)開(kāi)設(shè)老年護(hù)理課程,選拔有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理教師承擔(dān)教學(xué)任務(wù),集體備課,統(tǒng)一制訂授課計(jì)劃和實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。我校團(tuán)委與市義工委、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作,根據(jù)老年護(hù)理授課計(jì)劃合理安排校外老年護(hù)理實(shí)訓(xùn),共同實(shí)施老年護(hù)理人才培養(yǎng)工作,并將實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)定位于關(guān)愛(ài)、護(hù)理低能、失能老人,讓學(xué)生以志愿者身份與老人一對(duì)一結(jié)對(duì),定期去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展以生活照護(hù)、交流談心、環(huán)境衛(wèi)生改善等為主要內(nèi)容的志愿者服務(wù),教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),學(xué)生每次服務(wù)后記錄收獲與體會(huì),從付出中獲得認(rèn)可。
推行工學(xué)結(jié)合,把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
第三學(xué)年,依托我校老年護(hù)理校企合作平臺(tái),安排全體學(xué)生有計(jì)劃、分批進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí),開(kāi)展老年護(hù)理工學(xué)結(jié)合,使學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)就業(yè)崗位,鞏固理論知識(shí),提升老年護(hù)理綜合能力與人文素養(yǎng),為就業(yè)做好準(zhǔn)備。我校以本地區(qū)級(jí)老年頤養(yǎng)中心為校企合作重點(diǎn)區(qū)域,成立老年護(hù)理產(chǎn)學(xué)研合作基地,通過(guò)師資互派和雙向掛職鍛煉,以行業(yè)需求為導(dǎo)向,致力于共同培養(yǎng)、培訓(xùn)實(shí)用型高素質(zhì)老年護(hù)理人才。在該基地實(shí)習(xí)8周后,學(xué)生對(duì)老年護(hù)理的認(rèn)知發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)已初見(jiàn)成效。在此基礎(chǔ)上,我校即將與全省各地的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展更加廣泛的合作,并嘗試逐步開(kāi)展“訂單式”培養(yǎng),為學(xué)生就業(yè)開(kāi)辟更多途徑。
3創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系,循環(huán)反饋實(shí)訓(xùn)效果。
以浙江省改革發(fā)展示范校建設(shè)方案為引領(lǐng),我校對(duì)老年護(hù)理實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行改革,由單一評(píng)價(jià)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣u(píng)價(jià)模式,更注重學(xué)生實(shí)踐能力和素質(zhì)培養(yǎng)。
關(guān)注過(guò)程,促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)重新編印。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)手冊(cè),要求學(xué)生將實(shí)訓(xùn)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)的內(nèi)心感受寫成書面報(bào)告,教師審閱后按標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)分值。將其中的典型案例作為教學(xué)內(nèi)容,樹(shù)立榜樣,有利于提升學(xué)生整體素質(zhì)。教師還可以學(xué)生感悟作為教學(xué)改進(jìn)切入點(diǎn),找到素質(zhì)教育突破口,將正能量注入學(xué)生內(nèi)心,達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)。
素質(zhì)養(yǎng)成,態(tài)度技能并重改革。
實(shí)訓(xùn)考核重技能操作的傳統(tǒng),對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)、成績(jī)以及反映出的情感、態(tài)度、策略等方面作出評(píng)價(jià),側(cè)重對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的觀察、記錄、反思。態(tài)度與技能考核各占50%,以達(dá)到激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)、幫助學(xué)生調(diào)控學(xué)習(xí)過(guò)程的目的,使學(xué)生獲得成就感,增強(qiáng)自信心,同時(shí)培養(yǎng)合作和互助精神。學(xué)生從被動(dòng)接受評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)樵u(píng)價(jià)主體和參與者,無(wú)形中提升了職業(yè)素養(yǎng)。
4總結(jié)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
20____年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,特制定20____年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)。
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施。
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、??谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)??谱o(hù)理骨干。
(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底,同時(shí)組織開(kāi)展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,提升臨床護(hù)理技能操作水平,從而提高護(hù)理服務(wù)。
(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
3、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全。
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休。
(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1名、責(zé)任護(hù)士3名,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)??铺厣?,依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,促進(jìn)患者康復(fù)。
5、定期滿意度調(diào)查。
(1)每月組織召開(kāi)工休座談會(huì),定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記,依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
8月2日,北京市朝陽(yáng)區(qū)八里莊南里社區(qū)日間為老服務(wù)站正式掛牌成立,該服務(wù)站周一到周五9時(shí)至16時(shí)向社區(qū)內(nèi)老人免費(fèi)開(kāi)放。
服務(wù)站96平方米,為社區(qū)內(nèi)的老人們提供健康知識(shí)講座、基本健康咨詢等服務(wù),中午每位老人支付12元,可得到一葷一素的餐食供應(yīng)。
在北京,這樣的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站被稱為第三級(jí)驛站式養(yǎng)老,于2015年在朝陽(yáng)區(qū)推廣,該區(qū)計(jì)劃在2016年再新建100家類似的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。
此前,北京市民政局局長(zhǎng)李萬(wàn)鈞公開(kāi)表示,北京不再新建大型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),今后將會(huì)把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向周邊地區(qū)疏解。
2016年6月,京津冀三地民政部門舉行了第一次聯(lián)席養(yǎng)老會(huì)議,并簽署《京津冀養(yǎng)老工作協(xié)同發(fā)展合作協(xié)議》,這個(gè)協(xié)議的目標(biāo)是破解異地養(yǎng)老的政策瓶頸。
同時(shí),河北北部毗鄰北京的多個(gè)地區(qū),包括涿州、高碑店、承德、張家口等地在內(nèi),大舉建設(shè)大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu),以期搶占京津冀養(yǎng)老市場(chǎng)。
八里莊南里轄區(qū)內(nèi)人數(shù)7682人,60歲以上人員的數(shù)量2016人,占社區(qū)總?cè)藬?shù)的26%,是典型的老齡化社區(qū)。
該社區(qū)為原北京棉紡廠的職工宿舍,住戶多為棉紡廠退休職工,平均退休金為每月3000元左右。
除去為老服務(wù)站外,社區(qū)內(nèi)還有一家康復(fù)醫(yī)院,專門接收失智、失能老人,月收費(fèi)6000元至1萬(wàn)元不等,該機(jī)構(gòu)共有110張床位,已入住120名老人,另有數(shù)十名老人在排隊(duì)等候入住。
八里莊南里社區(qū)為老服務(wù)站就是這家康復(fù)醫(yī)院與六里屯街道辦事處合建的。
2015年,北京市民政局、規(guī)劃委提出“9064”養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展計(jì)劃,即到2020年,90%的老年人在社會(huì)化服務(wù)協(xié)助下通過(guò)家庭照顧養(yǎng)老,6%的老年人通過(guò)政府購(gòu)買社區(qū)照顧服務(wù)養(yǎng)老,4%的老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老。
按照這一計(jì)劃,八里莊南里的120余名老人被歸入了“4%”的這部分人群。為老服務(wù)站的一名工作人員表示,政府對(duì)于社區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老驛站會(huì)給予最高80萬(wàn)元的建筑、硬件設(shè)施補(bǔ)貼,但后續(xù)服務(wù)尚未給出補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),目前服務(wù)站的人力成本均由康復(fù)醫(yī)院負(fù)擔(dān)?!笆芟抻谕獠織l件,這里提供的服務(wù)多是指導(dǎo)性的,如幫助老人識(shí)別老年用品,指導(dǎo)家人如何對(duì)失能老人進(jìn)行護(hù)理,而非以長(zhǎng)期照顧服務(wù)為主。”該工作人員表示。
一位北京醫(yī)院科研處人士說(shuō),北京老人的患病比例不斷上升,家庭結(jié)構(gòu)的小型化導(dǎo)致老年人家庭照料人口不足,但政府的供給有限,供需矛盾較為突出。
截至目前,北京778家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共提供了萬(wàn)張床位。58%分布在密云、延慶、房山等郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū),這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)受限于資金,管理、服務(wù)水平較低,入住率也不高,服務(wù)對(duì)象多限于農(nóng)村地區(qū)的孤寡老人。
城六區(qū)內(nèi),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則分為政府辦和社會(huì)辦兩種,其中政府辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)好、價(jià)格低廉,但床位爆滿,如第一福利院、四季青養(yǎng)老院分別有1萬(wàn)名和5000名老人在排隊(duì)等候入住,等待時(shí)間為數(shù)十年。
社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)較高,目標(biāo)人群主要為高收入的老年人群體。清華同衡養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)專家委員會(huì)副秘書長(zhǎng)張勁松認(rèn)為,這類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨的主要問(wèn)題是服務(wù)錯(cuò)配,即養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不能滿足老人們對(duì)醫(yī)療及日間照料的需求。“不少高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的實(shí)為養(yǎng)老地產(chǎn),企業(yè)只是為自己的房地產(chǎn)項(xiàng)目找一個(gè)概念而已?!?BR> 中國(guó)人民大學(xué)老年學(xué)研究所所長(zhǎng)杜鵬則認(rèn)為,這類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)價(jià)格高,面向的是生活可以自理的老人,對(duì)在家無(wú)法維持原有生活方式的老人來(lái)說(shuō),不能滿足其剛性需求服務(wù)。所謂剛性需求,即因身體原因?qū)C(jī)構(gòu)養(yǎng)老需求迫切的老人。
與公立養(yǎng)老院一床難求形成鮮明對(duì)比的是,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院2015年報(bào)告稱,北京的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率僅為40%。
以昌平區(qū)金手杖老年養(yǎng)生公寓為例,其會(huì)員費(fèi)為115萬(wàn)至170萬(wàn)元不等,提供康復(fù)旅游、健康食品、資產(chǎn)管理等服務(wù),但沒(méi)有針對(duì)失智失能老人的護(hù)理服務(wù)。這種價(jià)格與服務(wù)內(nèi)容決定了金手杖老年養(yǎng)生公寓及相似項(xiàng)目不可能成為托老首選。
此外,由于目前北京市可利用的土地資源有限,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在調(diào)整。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也被列為疏解對(duì)象,占據(jù)地利之便的河北便抓住機(jī)會(huì)。
燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心的建設(shè)初衷即為吸引北京的老人來(lái)養(yǎng)老。目前已投入使用的一期工程中包含507套面向生活完全可以自理的老人的公寓,1100張面向非自理老人的床位。
自理區(qū)已住滿,非自理區(qū)入住率達(dá)到95%,入住的老人中98%來(lái)自北京。
78歲的高天華退休前為^v^的一名行政人員,退休金為每月1萬(wàn)元左右,他已經(jīng)在金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心住了兩年,養(yǎng)護(hù)中心吸引他的主要是環(huán)境及服務(wù),“這里緊鄰潮白河,空氣比較好,而且社區(qū)內(nèi)設(shè)有醫(yī)療站,如遇緊急情況,可以得到及時(shí)救助,甚至可以得到24小時(shí)的照料?!?BR> 相對(duì)優(yōu)越的環(huán)境及服務(wù)背后,同樣是相對(duì)較高的入住門檻。燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心的一份收費(fèi)價(jià)格表顯示,在自理區(qū),每月收費(fèi)從5200元至11500元不等,非自理區(qū)的價(jià)格則為每月6800元至14000元不等,特護(hù)則為每月11800元至17200元。
作為以盈利為目標(biāo)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),崔凱稱金色年華的定位為中高端的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),他說(shuō),發(fā)展高端產(chǎn)品有望在40年至45年內(nèi)收回成本,如果大規(guī)模建設(shè)中低端的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的話,成本回收會(huì)非常困難。
燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心建于2006年,建設(shè)初期河北省政府給予其80余萬(wàn)元的建筑補(bǔ)貼,此后因?yàn)轲B(yǎng)護(hù)中心接收的多為北京老人,河北省未再給予每人每月50元至100元的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。同時(shí),因地處河北,北京市政府同樣未給予其運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。
三地簽署《京津冀養(yǎng)老工作協(xié)同發(fā)展合作協(xié)議》后,這一狀況有所改變,按照協(xié)議規(guī)定,自6月21日起,北京市政府將給予其自理老人每人每月300元、非自理老人每人每月500元的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。這家養(yǎng)護(hù)中心已被列為京津冀養(yǎng)老一體化示范基地。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)占地面積大、經(jīng)濟(jì)回報(bào)率低,但河北的積極性很高。目前,河北承德、張家口都意在打造“候鳥(niǎo)式”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),涿州、高碑店則欲抓住京津冀協(xié)同養(yǎng)老的政策紅利推進(jìn)養(yǎng)老地產(chǎn)建設(shè)。
“養(yǎng)老服務(wù)業(yè)有一條非常長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈,包括康復(fù)設(shè)施、老年金融、老年家居用品等?!鼻迦A同衡規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院總規(guī)劃師袁牧說(shuō),養(yǎng)老服務(wù)只是產(chǎn)業(yè)中的一部分,但服務(wù)的發(fā)展可以帶動(dòng)周邊一系列的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心的未來(lái)規(guī)劃也是這個(gè)方向。其二期工程預(yù)計(jì)2018年底投入使用,屆時(shí)將容納1萬(wàn)余名老人。崔凱計(jì)劃發(fā)展保健品及老年旅游等后續(xù)產(chǎn)業(yè)及服務(wù),并寄望它成為今后主要的盈利模式。
在燕達(dá)集團(tuán)管理層的預(yù)想中,還希望推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,把毗鄰養(yǎng)護(hù)中心的近幾年運(yùn)營(yíng)狀況不佳的燕達(dá)國(guó)際醫(yī)院拉入正常的運(yùn)營(yíng)軌道。這家醫(yī)院也將享受到京津冀協(xié)同養(yǎng)老的政策紅利。三地合作的協(xié)議中,將它列為河北省唯一一家完成與北京醫(yī)保政策對(duì)接的醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)河北與北京的醫(yī)保政策在小范圍內(nèi)互聯(lián)互通的突破。
至2015年底,北京市60歲以上的戶籍老人數(shù)量為315萬(wàn)人,且平均每天凈增500余名,預(yù)計(jì)這座城市至2030年將達(dá)到重度老齡化。
在河北,目前投入運(yùn)營(yíng)且可為失智失能老人提供照料服務(wù)的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)僅有燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心一家,即使到2018年底,金色年華的二期工程投入使用,在最大程度上也僅能承載1萬(wàn)名北京老人,其中非自理區(qū)的床位僅為3500張。
在北京不再興建大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的背景下,社區(qū)就近養(yǎng)老的重要性凸顯。
按照北京市民政局的“養(yǎng)老照料中心三年行動(dòng)計(jì)劃”規(guī)劃,2016年將建成208個(gè)街道級(jí)養(yǎng)老照料中心。但現(xiàn)有的養(yǎng)老照料中心均因缺少資金還面臨著人員短缺、設(shè)施簡(jiǎn)陋、人員缺乏培訓(xùn)等問(wèn)題。
一家照料中心的工作人員表示,照料中心能夠?yàn)槔先俗龅姆?wù)主要就是血壓測(cè)量、午飯以及提供場(chǎng)所讓老人進(jìn)行以打牌為主的休閑活動(dòng),并不能滿足一些半自理老人的日常照料需求。
杜鵬認(rèn)為,政府應(yīng)投入資金對(duì)社區(qū)內(nèi)的設(shè)施改造升級(jí),打造成多功能的日間照料中心,“國(guó)外成功的案例建設(shè)的都是功能齊全的小型機(jī)構(gòu)”。
較早進(jìn)入老齡化時(shí)代的英法等國(guó)采用的多是社區(qū)照顧的模式,且具備完善的補(bǔ)貼機(jī)制。
英國(guó)在20世紀(jì)50年代后期開(kāi)始重點(diǎn)推行社區(qū)化養(yǎng)老模式,社區(qū)內(nèi)建立老年公寓、暫托所、老人院等,分別滿足社區(qū)內(nèi)有生活自理能力但無(wú)人照顧的老年人、家庭成員無(wú)法長(zhǎng)期照顧的老年人、生活不能自理又無(wú)家庭照顧的老人的養(yǎng)老需求。
社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)及工作人員聘請(qǐng)等費(fèi)用,均由地方政府出資,同時(shí)社區(qū)還與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相結(jié)合,專門配備老年人健康訪問(wèn)員,負(fù)責(zé)并探視各個(gè)社區(qū)的老年人。
與中國(guó)文化接近且老齡化問(wèn)題嚴(yán)重的日本,主推的同樣為“小規(guī)模多機(jī)能”的社區(qū)養(yǎng)老。日本建設(shè)在居民住宅區(qū)小規(guī)模的老人中心不斷增多,這種社區(qū)型日托式老人中心均按照政府統(tǒng)一頒布的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到養(yǎng)老院建筑設(shè)計(jì)、護(hù)理服務(wù)等多方面。
而在人口老齡化速度快、老年福利支出大和社會(huì)負(fù)擔(dān)重的香港,政府資金無(wú)法全面的覆蓋養(yǎng)老服務(wù),對(duì)“民間提供服務(wù),政府輔助施行”的共同負(fù)責(zé)的伙伴關(guān)系進(jìn)行了探索,如提供地區(qū)和鄰舍層面的社區(qū)支援服務(wù)的長(zhǎng)者中心服務(wù)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
實(shí)習(xí)帶教結(jié)束了,看著那些同學(xué)們一個(gè)個(gè)的走向工作的崗位,筆者作為帶教老師倍感欣慰。每一位學(xué)生的常規(guī)培訓(xùn):入科宣教、講座、護(hù)理查房、知識(shí)點(diǎn)提問(wèn)。注重培養(yǎng)護(hù)生的動(dòng)手能力,鼓勵(lì)發(fā)揮護(hù)生工作積極主動(dòng)性,放矢有的開(kāi)展帶教培訓(xùn)計(jì)劃,培養(yǎng)護(hù)生敏銳的觀察力與創(chuàng)新思維,保證護(hù)生們能夠順利安全地進(jìn)行實(shí)習(xí),使護(hù)生高質(zhì)量完成實(shí)習(xí),并且在全體帶教老師與其他護(hù)士的努力下,帶教工作取得一定的成績(jī)與進(jìn)步。
1該科護(hù)理帶教隊(duì)伍在實(shí)習(xí)生帶教方面的工作。
注重培養(yǎng)護(hù)生綜合素質(zhì)與多方面培訓(xùn)相結(jié)合。分階段制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,實(shí)習(xí)當(dāng)月前階段先注重熟悉環(huán)境。由于該科環(huán)境特殊,護(hù)生下科當(dāng)天,先向護(hù)生介紹科室環(huán)境及注意事項(xiàng),并與護(hù)生溝通,了解基本資料及心理素質(zhì)情況,針對(duì)性制定完整的教學(xué)計(jì)劃,有助于護(hù)生明確實(shí)習(xí)目的,掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守三查七對(duì)、無(wú)菌操作原則,防止差錯(cuò)事故發(fā)生,強(qiáng)化法律、法規(guī),提高自我保護(hù)意識(shí)。該科面對(duì)的都是危重人群,有些護(hù)生剛下科時(shí)存在較大的恐懼心理,給實(shí)習(xí)帶來(lái)很大障礙。針對(duì)這種情況,安排一對(duì)一帶教,讓其掌握臨床技能,這樣不僅提高護(hù)生的臨床實(shí)踐能力,更提高護(hù)士的心理素質(zhì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,還要注重培養(yǎng)護(hù)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力,讓護(hù)生在掌握??苹A(chǔ)知識(shí)的同時(shí)更加鞏固基礎(chǔ)理論知識(shí),隨時(shí)提問(wèn),護(hù)生回答錯(cuò)誤時(shí),讓其下班后翻書復(fù)習(xí),下次再回答,達(dá)到記憶猶新的效果。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的護(hù)理操作技術(shù),采取先演示、再考試、最后在老師的指導(dǎo)下讓其單獨(dú)操作的措施,并先讓護(hù)生自己總結(jié)注意事項(xiàng)與操作體會(huì),最后再進(jìn)行講評(píng),讓護(hù)生的印象更加深刻。每一期護(hù)生結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí),都根據(jù)科室制定的帶教計(jì)劃對(duì)護(hù)生進(jìn)行一次階段性考評(píng),包括基本技能操作、筆試,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評(píng)分,給護(hù)生一個(gè)正確的評(píng)價(jià),誠(chéng)懇地指出不足。
師生雙方建立互相信任、互相學(xué)習(xí)的融洽關(guān)系。
改變傳統(tǒng)的“護(hù)生是護(hù)士的附屬品”的觀念,從護(hù)生入科開(kāi)始,便通過(guò)護(hù)生基本情況和個(gè)性特點(diǎn),針對(duì)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,鼓勵(lì)護(hù)生展現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處,讓其在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得到充分發(fā)揮。并調(diào)動(dòng)護(hù)生主觀能動(dòng)性,鼓勵(lì)經(jīng)常向老師提問(wèn),在解答問(wèn)題的過(guò)程中,互相學(xué)習(xí),一起進(jìn)步。且關(guān)心護(hù)生的生活狀況及心理狀態(tài),分享其實(shí)習(xí)過(guò)程中的喜怒哀樂(lè),讓護(hù)生感覺(jué)既是老師又是朋友。每一期護(hù)生到科室后,都會(huì)領(lǐng)到一張“培訓(xùn)計(jì)劃表”,在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)讓護(hù)生對(duì)照實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃和帶教老師的具體要求,對(duì)帶教老師進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,并評(píng)出自己認(rèn)為優(yōu)秀的帶教老師。這是對(duì)教學(xué)質(zhì)量實(shí)行的雙向反饋,既由帶教老師評(píng)定護(hù)生的實(shí)習(xí)效果,又由護(hù)生評(píng)價(jià)帶教老師的帶教效果,這種雙向反饋的目的是總結(jié)帶教過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)帶教方法,提高帶教質(zhì)量。每期護(hù)生實(shí)習(xí)結(jié)束離科前,認(rèn)真地組織評(píng)教評(píng)學(xué),讓護(hù)生們講述自己的實(shí)習(xí)心得,評(píng)價(jià)科室?guī)Ы谭矫娲嬖诘膬?yōu)缺點(diǎn),針對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施。
重視護(hù)理教學(xué)查房,鼓勵(lì)護(hù)生積極參與。
嚴(yán)格按護(hù)理部的教學(xué)要求認(rèn)真執(zhí)行科室教學(xué)計(jì)劃,按要求定期組織護(hù)理教學(xué)查房,事先安排護(hù)生對(duì)查房病種相關(guān)知識(shí)進(jìn)行預(yù)習(xí),讓其按照新的護(hù)理查房模式開(kāi)展查房,改變過(guò)去搬書照念的習(xí)慣,有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的護(hù)理措施,在整個(gè)教學(xué)查房過(guò)程中,通過(guò)提問(wèn)、讓學(xué)生判斷對(duì)錯(cuò)等方式引導(dǎo)護(hù)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,學(xué)會(huì)解決問(wèn)題。實(shí)行以來(lái),發(fā)現(xiàn)比以往老師“填鴨式”的一味講解效果明顯。
提高護(hù)生工作條理性及動(dòng)手能力,盡早培養(yǎng)參與管理意識(shí)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展,人們物質(zhì)生活水平越來(lái)越高,很多護(hù)生在家都是嬌嬌女,很少自己動(dòng)手做事情,導(dǎo)致有些護(hù)生養(yǎng)成丟三落四的壞習(xí)慣,且做事粗心,動(dòng)手能力和條理性差。針對(duì)這些情況,首先,讓其在實(shí)習(xí)前階段制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,有目標(biāo)的去學(xué)習(xí),并讓其了解護(hù)士的工作流程,明確每班工作任務(wù),脫離一味聽(tīng)從帶教老師安排的呆板學(xué)習(xí)方法,多動(dòng)腦思考,靈活安排工作任務(wù),提高工作效率及條理性;其次,培養(yǎng)護(hù)生動(dòng)手能力,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。作為帶教老師開(kāi)始時(shí)將一些復(fù)雜的操作技術(shù)分成簡(jiǎn)單容易的操作程序,以促進(jìn)記憶和操作,并給予鼓勵(lì)和肯定,使學(xué)生愿意學(xué)、有興趣學(xué),逐步熟悉操作規(guī)程后,再到實(shí)踐中應(yīng)用,做到了熟練,并指導(dǎo)她們按正規(guī)操作流程進(jìn)行操作,避免從一開(kāi)始就養(yǎng)成錯(cuò)誤習(xí)慣;再次,培養(yǎng)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,隨時(shí)指出工作中的不足之處及惡習(xí)。我們還要注重培養(yǎng)護(hù)生管理意識(shí),讓其了解我科特殊的病房管理制度,并參與其中重點(diǎn)掌握^v^品的管理方法,加強(qiáng)法制教育,讓其認(rèn)識(shí)^v^的危害,防止不良事件的發(fā)生。
2帶教工作存在的不足。
帶教老師授課能力參差不齊,表達(dá)能力與方法有待提高;帶教手冊(cè)與查房手冊(cè)的填寫仍時(shí)有漏洞,需進(jìn)一步完善。摸索與建立一套較好的帶教工作程序,提高帶教質(zhì)量,科室加強(qiáng)對(duì)帶教老師的授課能力與方法的培訓(xùn)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
隨著衛(wèi)生事業(yè)改革的深化和人們健康需求的日益增長(zhǎng),我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的全面開(kāi)展已勢(shì)在必行,社區(qū)護(hù)理工作必將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。社區(qū)護(hù)士是一種不同于傳統(tǒng)醫(yī)院科室封閉式臨床護(hù)士的新型護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員,護(hù)士走出醫(yī)院大門,開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù),以病人為中心,以家庭為單位,向慢性病防治、老年護(hù)理、康復(fù)、臨終關(guān)懷等領(lǐng)域發(fā)展,將醫(yī)院護(hù)理工作由社區(qū)向家庭延伸,以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的,融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體的,有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的社區(qū)護(hù)理服務(wù),所以社區(qū)護(hù)士在社區(qū)護(hù)理中起到了非常重要的作用。
1社區(qū)護(hù)士應(yīng)具備的條件和能力。
有護(hù)理專業(yè)知識(shí)及人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人類發(fā)展學(xué)等其他相關(guān)學(xué)科的知識(shí)在社區(qū)護(hù)理中,護(hù)理人員可用自己所學(xué)的知識(shí)及積累的寶貴經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)和幫助慢性病病人合理用藥,調(diào)節(jié)飲食營(yíng)養(yǎng),進(jìn)行康復(fù)鍛煉等,以提高生命質(zhì)量。
有較豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),知識(shí)較全面如具備內(nèi)科、外科、icu或急診工作的經(jīng)驗(yàn)。護(hù)士一般都具備護(hù)師或主管護(hù)師職稱,臨床工作時(shí)間長(zhǎng),接觸病人、病種多,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,知識(shí)面相對(duì)較全面,有利于與各種病人交流。
能運(yùn)用護(hù)理程序解決服務(wù)對(duì)象的健康問(wèn)題護(hù)理人員在護(hù)理病人時(shí),視其要求制訂出整體護(hù)理計(jì)劃,解決病人的生活起居、加溫保暖、飲食調(diào)節(jié)、心理安慰、恢復(fù)功能鍛煉等一系列護(hù)理問(wèn)題[1]。
有良好的人際溝通能力和技巧護(hù)理人員作為服務(wù)者應(yīng)體驗(yàn)對(duì)病人的尊重,要使用尊重和關(guān)懷的語(yǔ)言,在他們需要關(guān)心同情的時(shí)候,能和顏悅色地勸慰他們,使他們感到溫暖,得到鼓勵(lì),使之樹(shù)立信心。對(duì)有些慢性病人因病程長(zhǎng)、療效慢而失去信心,護(hù)理人員應(yīng)針對(duì)性地給予開(kāi)導(dǎo)、鼓勵(lì),盡量消除病人顧慮,使之樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心,從而積極地配合治療與護(hù)理。
2護(hù)士在社區(qū)護(hù)理中的作用。
社區(qū)的家庭護(hù)理社區(qū)護(hù)士進(jìn)入家庭為病人提供服務(wù),主要包括評(píng)估病人或家庭存在的健康問(wèn)題,按護(hù)理對(duì)象的特點(diǎn)即健康問(wèn)題給予護(hù)理、技術(shù)指導(dǎo)、幫助,并提供心理支持。
社區(qū)健康教育社區(qū)健康教育更多側(cè)重在疾病的康復(fù)、預(yù)防和建立健康的行為和生活方式方面。護(hù)士是社區(qū)健康教育的主要實(shí)施者,這就要求社區(qū)護(hù)士能夠運(yùn)用健康教育程序,有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)地實(shí)施教育。首先要制訂出健康教育計(jì)劃,明確目的要求、內(nèi)容與方法,根據(jù)不同的對(duì)象,采取不同的教育方法,同時(shí)注意教育效果,以不斷提高社區(qū)健康教育的質(zhì)量。
社區(qū)保健服務(wù)包括兒童保健、婦女保健、老年人保健。推廣科學(xué)育兒,提倡母乳喂養(yǎng),普及兒童保健知識(shí),加強(qiáng)自我保健能力。開(kāi)展婦女衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育,普及婦女保健、優(yōu)生優(yōu)育、計(jì)劃生育的知識(shí),提高婦女衛(wèi)生知識(shí)水平。作好中老年人的心理衛(wèi)生,使中老年人保持樂(lè)觀的情緒,指導(dǎo)老年人參加適度的體力勞動(dòng),合理營(yíng)養(yǎng),養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,積極預(yù)防心腦血管疾病等老年常見(jiàn)病。同時(shí)還應(yīng)指導(dǎo)老年病人正確使用藥物[2]。
做好健康協(xié)調(diào)者的角色因?yàn)樯鐓^(qū)護(hù)士比較了解病人的社會(huì)文化背景和身體、心理情況,所以在對(duì)護(hù)理對(duì)象服務(wù)過(guò)程中,護(hù)士可以協(xié)調(diào)患者與相關(guān)人員及機(jī)構(gòu)之間的相互關(guān)系,維持有效溝通,便于診斷、治療、救助、護(hù)理或其他衛(wèi)生保健工作的順利進(jìn)行,保證護(hù)理對(duì)象獲得最適宜的整體性醫(yī)護(hù)照顧。
擔(dān)當(dāng)康復(fù)訓(xùn)練者角色護(hù)士可以依照其專業(yè)知識(shí)和技能及新的理念,對(duì)患者進(jìn)行心理康復(fù)教育,協(xié)助并訓(xùn)練患者在疾病限制下發(fā)揮其身體最大的能力,利用殘肢或矯正用具工作或生活,使其能自我照顧,減輕對(duì)家庭、社會(huì)的依賴。
社區(qū)傳染病預(yù)防及環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理護(hù)士必須熟悉各種傳染病的傳播途徑和方法,及時(shí)對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行有關(guān)的健康指導(dǎo),對(duì)傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早治療。社區(qū)護(hù)士還要著眼于環(huán)境的監(jiān)測(cè)、報(bào)告,以保護(hù)社區(qū)人群的環(huán)境,對(duì)某些特殊職業(yè)的群體應(yīng)提供防護(hù)信息與措施,以保護(hù)他們的身心健康。
推動(dòng)社區(qū)護(hù)理理論的研究探討目前我國(guó)社區(qū)護(hù)理尚處于起步階段,有許多問(wèn)題需研究探討,如:社區(qū)護(hù)理工作的組織與管理;社區(qū)護(hù)理中的法律觀念;社區(qū)護(hù)理中的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)問(wèn)題;如何開(kāi)展社區(qū)健康教育;社區(qū)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容、規(guī)模、質(zhì)量以什么標(biāo)準(zhǔn)衡量等等,社區(qū)護(hù)士有責(zé)任針對(duì)社區(qū)護(hù)理中涉及的問(wèn)題進(jìn)行研究探討,形成能真正指導(dǎo)社區(qū)護(hù)理實(shí)踐的有中國(guó)特色的社區(qū)護(hù)理理論,以推動(dòng)我國(guó)社區(qū)護(hù)理的有序發(fā)展。
3小結(jié)總之,社區(qū)護(hù)士承擔(dān)著多種角色,要做好社區(qū)護(hù)理工作,必須掌握臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、流行病學(xué)等知識(shí)及方法,了解心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)等人文社會(huì)科學(xué)知識(shí),掌握心理、社會(huì)、環(huán)境等因素對(duì)人的影響,并要善于觀察分析,且具有人際交流和與人合作共事的能力,只有這樣才能充分發(fā)揮社區(qū)護(hù)理在預(yù)防疾病、維護(hù)生命、減輕痛苦和促進(jìn)健康方面的重要作用。
參考文獻(xiàn)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家,老齡化速度較快。失能、部分失能老年人口大幅增加,老年人的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求和生活照料需求疊加的趨勢(shì)越來(lái)越顯著,健康養(yǎng)老服務(wù)需求日益強(qiáng)勁,目前有限的醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資源以及彼此相對(duì)獨(dú)立的服務(wù)體系遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人的需要,迫切需要為老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老相結(jié)合的服務(wù)。醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合,是社會(huì)各界普遍關(guān)注的重大民生問(wèn)題,是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的長(zhǎng)久之計(jì),是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。加快推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合,有利于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多層次、多樣化健康養(yǎng)老服務(wù)需求,有利于擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)、增加就業(yè),有利于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定,對(duì)穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生和全面建成小康社會(huì)具有重要意義。
二、基本原則和發(fā)展目標(biāo)。
(一)基本原則。
保障基本,統(tǒng)籌發(fā)展。把保障老年人基本健康養(yǎng)老需求放在首位,對(duì)有需求的失能、部分失能老年人,以機(jī)構(gòu)為依托,做好康復(fù)護(hù)理服務(wù),著力保障特殊困難老年人的健康養(yǎng)老服務(wù)需求;對(duì)多數(shù)老年人,以社區(qū)和居家養(yǎng)老為主,通過(guò)醫(yī)養(yǎng)有機(jī)融合,確保人人享有基本健康養(yǎng)老服務(wù)。推動(dòng)普遍和個(gè)性化服務(wù)協(xié)同發(fā)展,滿足多層次、多樣化的健康養(yǎng)老需求。
政府引導(dǎo),市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)。發(fā)揮政府在制定規(guī)劃、出臺(tái)政策、引導(dǎo)投入、規(guī)范市場(chǎng)、營(yíng)造環(huán)境等方面的引導(dǎo)作用,統(tǒng)籌各方資源,推動(dòng)形成互利共贏的發(fā)展格局。充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,營(yíng)造平等參與、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量的積極性和創(chuàng)造性。
深化改革,創(chuàng)新機(jī)制。加快政府職能轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新服務(wù)供給和資金保障方式,積極推進(jìn)政府購(gòu)買服務(wù),激發(fā)各類服務(wù)主體潛力和活力,提高醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)水平和效率。加強(qiáng)部門協(xié)作,提升政策引導(dǎo)、服務(wù)監(jiān)管等工作的系統(tǒng)性和協(xié)同性,促進(jìn)行業(yè)融合發(fā)展。
(二)發(fā)展目標(biāo)。
到2017年,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理制度初步建立,符合需求的專業(yè)化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才培養(yǎng)制度基本形成,建成一批兼具醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)和能力的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(以下統(tǒng)稱醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)),逐步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為居家老年人提供上門服務(wù)的能力,80%以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)為老年人提供掛號(hào)、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道,50%以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠以不同形式為入住老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),老年人健康養(yǎng)老服務(wù)可及性明顯提升。
三、重點(diǎn)任務(wù)。
(三)建立健全醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作機(jī)制。
鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與周邊的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展多種形式的協(xié)議合作,建立健全協(xié)作機(jī)制,本著互利互惠原則,明確雙方責(zé)任。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)通預(yù)約就診綠色通道,為入住老年人提供醫(yī)療巡診、健康管理、保健咨詢、預(yù)約就診、急診急救、中醫(yī)養(yǎng)生保健等服務(wù),確保入住老年人能夠得到及時(shí)有效的醫(yī)療救治。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)的具備條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可作為醫(yī)院(含中醫(yī)醫(yī)院)收治老年人的后期康復(fù)護(hù)理場(chǎng)所。鼓勵(lì)二級(jí)以上綜合醫(yī)院(含中醫(yī)醫(yī)院,下同)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展對(duì)口支援、合作共建。通過(guò)建設(shè)醫(yī)療養(yǎng)老聯(lián)合體等多種方式,整合醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)老和護(hù)理資源,為老年人提供治療期住院、康復(fù)期護(hù)理、穩(wěn)定期生活照料以及臨終關(guān)懷一體化的健康和養(yǎng)老服務(wù)。
(四)支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可根據(jù)服務(wù)需求和自身能力,按相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)開(kāi)辦老年病醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、中醫(yī)醫(yī)院、臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)等,也可內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室或護(hù)理站,提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供基本醫(yī)療服務(wù)的能力。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要符合國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生計(jì)生行政部門、中醫(yī)藥管理部門的有關(guān)規(guī)定,符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn),并按規(guī)定由相關(guān)部門實(shí)施準(zhǔn)入和管理,依法依規(guī)開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。衛(wèi)生計(jì)生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要加大政策規(guī)劃支持和技術(shù)指導(dǎo)力度。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu),符合條件的可按規(guī)定納入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)范圍。鼓勵(lì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu)多點(diǎn)執(zhí)業(yè),支持有相關(guān)專業(yè)特長(zhǎng)的醫(yī)師及專業(yè)人員在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)范開(kāi)展疾病預(yù)防、營(yíng)養(yǎng)、中醫(yī)調(diào)理養(yǎng)生等非診療行為的健康服務(wù)。
(五)推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六
1、1996年11月16日,由16位離退休老同志組建了“夕陽(yáng)紅義務(wù)服務(wù)隊(duì)”,這是我市第一支老年志愿者隊(duì)伍。7年來(lái)這支隊(duì)伍由最初的16人發(fā)展到1000余人,并在落實(shí)“xxxx”重要思想,宣傳精神文明建設(shè),同“xx”xx組織做斗爭(zhēng),開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督、扶老、助殘為群眾做好事等方面做出了突出貢獻(xiàn)。得到省、市各級(jí)組織的表彰和社會(huì)各界的好評(píng)。xx年“夕陽(yáng)紅義務(wù)服務(wù)隊(duì)”獲得市文明委和市老齡委聯(lián)合授予的“文明使者、老年楷模”光榮稱號(hào)。
2、我市高齡老人、體弱多病老人、空巢老人、孤寡老人和貧困老人在老年群體中占有相當(dāng)比重。這部分老人的生活及社會(huì)活動(dòng)困難,而且有的困難是長(zhǎng)期的、甚至是終生的。因此,應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、能夠持久、易于溝通的環(huán)境做保證。
3、“有需要,就有作為”。老年人是社會(huì)的寶貴財(cái)富,無(wú)論在思想上、學(xué)識(shí)上、經(jīng)驗(yàn)上還是時(shí)間上,都有其他群體不可替代的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)適當(dāng)培訓(xùn),在開(kāi)展社會(huì)義務(wù)監(jiān)督、關(guān)心下一代、道德教育等公益活動(dòng)方面有著極大的作為。
4、xx年6月3日,依法成立了哈爾濱市老年志愿者協(xié)會(huì),并在協(xié)會(huì)建立了黨總支。在市精神文明辦和市老齡辦的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)會(huì)工作進(jìn)入了規(guī)范發(fā)展的軌道,為老年志愿者提供了更加廣闊的發(fā)展空間。
二、老年志愿者計(jì)劃的意義。
1、老年志愿者計(jì)劃是時(shí)代的需要也是社會(huì)文明的需要。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,長(zhǎng)壽老人、健康老人已成為老年群體中的靚點(diǎn)。他們熱愛(ài)生活,樂(lè)于奉獻(xiàn),在奉獻(xiàn)中體驗(yàn)快樂(lè)已成為所有老人的共同特點(diǎn)。他們自覺(jué)地根據(jù)時(shí)代的需要承擔(dān)社會(huì)義務(wù)和責(zé)任。所以,老年志愿者計(jì)劃是社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展過(guò)程的必然,是時(shí)代的需要,也是社會(huì)文明的需要。
2、老年志愿者計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)老年人自身價(jià)值和社會(huì)穩(wěn)定的需要。
老年志愿者計(jì)劃的宗旨是:“自愿參加、無(wú)償服務(wù)、老有所為、志在奉獻(xiàn)、為政府分憂、為社會(huì)服務(wù)”。通過(guò)志愿者服務(wù)這個(gè)大舞臺(tái),充分發(fā)揮老年人的作用,使其參與社會(huì)活動(dòng),盡其所能,有所作為。緊密圍繞黨和政府的中心工作,自覺(jué)抵制xx和社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕,自覺(jué)維護(hù)社會(huì)安定。所以,老年志愿者計(jì)劃有利于改善社會(huì)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,促進(jìn)代際和諧,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
3、老年志愿者計(jì)劃是踐行“xxxx”重要思想,共享社會(huì)發(fā)展成果的需要。
人民的利益高于一切。無(wú)論老年志愿者計(jì)劃的執(zhí)行者還是受益者,都是踐行“xxxx”重要思想的主體。付出和索取是相對(duì)的,共享社會(huì)發(fā)展成果、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步是永恒的。因此,老年志愿者計(jì)劃符合老年人的根本利益,是踐行“xxxx”重要思想的需要,也是老一輩建設(shè)者共享社會(huì)發(fā)展成果的需要。
三、老年志愿者計(jì)劃的實(shí)施內(nèi)容。
1、社會(huì)主義精神文明建設(shè)宣傳活動(dòng)。
1.1學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)^v^、^v^對(duì)當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的精神,抓住重點(diǎn)并通過(guò)學(xué)習(xí)、研究,在充分理解消化的基礎(chǔ)上,結(jié)合我市的實(shí)際情況,在市文明辦的指導(dǎo)下積極向群眾宣傳。當(dāng)好黨的方針、路線的宣傳員。
1.2積極宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。圍繞講誠(chéng)信、講道德,爭(zhēng)當(dāng)“文明公民”,在市區(qū)主要場(chǎng)所和社區(qū)開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。
1.3在關(guān)心下一代和未成年人思想教育活動(dòng)中,充分發(fā)揮老年志愿者的作用,與中小學(xué)校和社區(qū)建立長(zhǎng)期聯(lián)系,針對(duì)未成年人的實(shí)際情況開(kāi)展關(guān)心、幫助和教育活動(dòng)。
1.4宣傳倡導(dǎo)健康的人生觀、價(jià)值觀,弘揚(yáng)中華民族尊老、愛(ài)幼、扶貧、幫困的傳統(tǒng)美德。努力做好“愛(ài)心書簽”、車站疏導(dǎo)問(wèn)路、護(hù)花護(hù)綠等既教育他人,又維護(hù)和提升城市形象的公益活動(dòng)。
2、崇尚道德、樹(shù)立新風(fēng)社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)。
2.1接受我市黨政機(jī)關(guān)的委托,嚴(yán)格按照規(guī)定的要求,開(kāi)展義務(wù)監(jiān)督服務(wù)活動(dòng)。3?15維權(quán)活動(dòng),百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng),環(huán)境保護(hù)活動(dòng),市容、市政維護(hù)活動(dòng),落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》活動(dòng),人民群眾建議,新聞?shì)浾摫O(jiān)督員等。
2.2接受我市行業(yè)主管部門的委托,嚴(yán)格按照職業(yè)道德規(guī)范及企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展義務(wù)監(jiān)督服務(wù)活動(dòng)。公共交通服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,銀行系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。
3、扶老、助殘、幫困社區(qū)志愿者義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十七
1社區(qū)護(hù)理工作的基本概念。
社區(qū)護(hù)理的基本含義社區(qū)護(hù)理是在社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展以健康為中心,向個(gè)人、家庭以及人群提供集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育宣傳指導(dǎo)為一體的系統(tǒng)化的整體護(hù)理服務(wù)。
社區(qū)護(hù)理工作的必要性一是隨著人口結(jié)構(gòu)變化,健康老齡化觀念的提出,帶來(lái)了許多相應(yīng)的社區(qū)保健需求;二是疾病譜的變化,慢性病社區(qū)護(hù)理的需求量增加;三是實(shí)施計(jì)劃生育國(guó)策,家庭結(jié)構(gòu)擴(kuò)大化,一對(duì)夫婦應(yīng)照顧4位老人,這就需要“簡(jiǎn)、便、廉”的社區(qū)護(hù)理服務(wù);四是目前醫(yī)療費(fèi)用高居不下,居民難以承受,加之看病難、住院難的現(xiàn)象還客觀存在,這對(duì)社區(qū)護(hù)理的需求也就顯得越來(lái)越迫切。
社區(qū)護(hù)理工作的主要內(nèi)容主要包括預(yù)防、保護(hù)和促進(jìn)三方面的內(nèi)容[1]。(1)預(yù)防是指防止疾病和傷害的發(fā)生,具體體現(xiàn)在社區(qū)門診及家庭病床等護(hù)理服務(wù)和參與周期性體檢、消毒、防疫、預(yù)防接種等保健活動(dòng)上;(2)保護(hù)是指保護(hù)居民免受環(huán)境中有害物質(zhì)的侵襲。具體體現(xiàn)在擔(dān)負(fù)社區(qū)簽訂服務(wù)合同、建立家庭健康檔案、禁止公共場(chǎng)所吸煙、檢查飲水和食品衛(wèi)生、限制社區(qū)居室裝潢環(huán)境污染等衛(wèi)生管理工作;(3)安排一些活動(dòng)促進(jìn)社區(qū)居民健康,具體體現(xiàn)在組織社區(qū)居民開(kāi)展一些全面健身的有益活動(dòng)以及宣傳計(jì)劃生育和一些衛(wèi)生保健常識(shí)上。
社區(qū)護(hù)理的服務(wù)對(duì)象即為社區(qū)范圍內(nèi)的每一個(gè)人、每一個(gè)家庭、每一個(gè)團(tuán)體和每一個(gè)公共衛(wèi)生場(chǎng)所。
我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要模式目前主要有三種模式:一是社區(qū)服務(wù)站型,指由衛(wèi)生行政部門直接領(lǐng)導(dǎo),由當(dāng)?shù)蒯t(yī)院派出一定數(shù)量的醫(yī)務(wù)人員深入社區(qū)居委會(huì)建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,承擔(dān)居委會(huì)的醫(yī)療、預(yù)防、保健和康復(fù)等項(xiàng)任務(wù);二是社區(qū)服務(wù)中心型,指在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院內(nèi)成立社區(qū)服務(wù)中心,承擔(dān)所轄地區(qū)居委會(huì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;三是社會(huì)參與型,指由城區(qū)等街道辦事處牽頭,基層醫(yī)院派人指導(dǎo),由居委會(huì)人員、離退休醫(yī)務(wù)人員、短期服務(wù)培訓(xùn)人員及社區(qū)志愿者組成的初級(jí)衛(wèi)生保健站。
社區(qū)護(hù)理工作的常用措施主要有三種:一是采取教育措施。教育是給居民提供信息,鼓勵(lì)他們自愿改變其生活方式,向健康化發(fā)展。如教育居民如何選擇符合健康要求的膳食方法和體育鍛煉方法;二是采取策劃措施。策劃是一種比較強(qiáng)烈的規(guī)勸方式,即通過(guò)一些護(hù)理活動(dòng)來(lái)減少環(huán)境中導(dǎo)致危險(xiǎn)的因素。如對(duì)疾病的預(yù)防注射、對(duì)餐館的食具消毒檢查;三是采取強(qiáng)制措施。強(qiáng)制是運(yùn)用強(qiáng)迫的方法。如法律規(guī)定不準(zhǔn)虐待老人、兒童、傳染病的隔離、禁止吸入有害化學(xué)物質(zhì)。社區(qū)護(hù)理要運(yùn)用這三種措施來(lái)保護(hù)居民,防止疾病及傷殘,促進(jìn)健康。
社區(qū)護(hù)理客體方面的特殊性。
深入社會(huì),社區(qū)服務(wù)對(duì)象是社會(huì)基層社區(qū)護(hù)理是一種公益型服務(wù),它不同于醫(yī)院護(hù)理工作,醫(yī)院護(hù)理的對(duì)象是患者,而社區(qū)護(hù)理對(duì)象是社區(qū)的每一戶、每個(gè)人以及一些公共場(chǎng)所。因此,社區(qū)醫(yī)護(hù)人員是深入到社會(huì)基層,直接面向社區(qū)居民群眾的。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,把安全護(hù)理做為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制及節(jié)假日聽(tīng)班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理,如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字”原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。骨科護(hù)理。
8、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作如輸血輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
1、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入院宣教及健康教育。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
3、發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,征求病人及家屬意見(jiàn),對(duì)出院病人按時(shí)進(jìn)行電話訪問(wèn),對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
4、責(zé)任護(hù)士每天與患者和家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、心理需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
5、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。
6、定期召開(kāi)座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
4、每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
1、護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的理論考試和技術(shù)操作考核,爭(zhēng)取取得優(yōu)異成績(jī)。
2、保證醫(yī)院上大課的到課率,認(rèn)真做好筆記。
3、每月科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次并做好筆記。
4、畢業(yè)三年以上護(hù)士組織開(kāi)展護(hù)理業(yè)務(wù)查房,要求會(huì)寫。
課件。
會(huì)講小課。
3、畢業(yè)兩年以上護(hù)士發(fā)表論文一篇。學(xué)術(shù)年會(huì)每人一篇。
在護(hù)理部主任和科主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,根據(jù)醫(yī)院對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求,并結(jié)合溫馨產(chǎn)科實(shí)際情況,現(xiàn)制定護(hù)理管理目標(biāo)、工作計(jì)劃。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%以上。
2、特級(jí)護(hù)理和一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)90%以上。
4、急救物品完好率100%,無(wú)菌物品合格率100%。
5、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)90%以上。
6、護(hù)理人員“三基考試合格率100%。
7、由于護(hù)理不到位年壓瘡發(fā)生率控制在“0”。
8、患者護(hù)理意外發(fā)生率為“0”。婦產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃9、年護(hù)理差錯(cuò)率為“0”。
10、產(chǎn)后大出血及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
11、新生兒疾病篩查率達(dá)95%以上。
12、新生兒疫苗接種及時(shí)率100%(低體重除外),轉(zhuǎn)卡率100%。
13、一人一針一管執(zhí)行率100%。
14、一次性輸液器、注射器用后毀形率100%。
15、患者滿意度達(dá)95%以上。
16、病房管理符合要求。
1、加強(qiáng)護(hù)理人員政治思想教育,熱愛(ài)護(hù)理崗位,教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心,多做換位思考,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
2、學(xué)習(xí)法律法規(guī),醫(yī)德醫(yī)風(fēng),以《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為主導(dǎo)內(nèi)容,結(jié)合臨床實(shí)例,進(jìn)行護(hù)理安全教育,規(guī)章制度學(xué)習(xí),強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識(shí),從身邊事、手邊事做起,使每人具有法律意識(shí)的護(hù)理隊(duì)伍。
3、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和操作技能,加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作的培訓(xùn),培訓(xùn)技能以(1)臨床十項(xiàng)護(hù)理操作為主,(2)常用急救技能,(3)健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù),(4)科室儀器操作規(guī)程。
4、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程和規(guī)章制度。確保基礎(chǔ)護(hù)理和等級(jí)護(hù)理符合要求。
5、每周實(shí)行醫(yī)囑總查對(duì)。
6、護(hù)理文書書寫合格、客觀、真實(shí)、及時(shí)。
7、做好消毒隔離工作,控制醫(yī)院感染。
8、護(hù)理質(zhì)控納入科室獎(jiǎng)金考核。
9、每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)查房,鼓勵(lì)人人參與繼續(xù)教育。
10、每月定期召開(kāi)座談會(huì),聽(tīng)取合理建議,并制定整改措施。
11、加強(qiáng)對(duì)輪科、新護(hù)士、實(shí)習(xí)生的管理和培訓(xùn),根據(jù)科室要求,進(jìn)行理論和操作考核。
12、每月一次電話聯(lián)系未及時(shí)返院進(jìn)行疾病篩查的新生兒家屬。
13、仍堅(jiān)持健康教育、治療性交流、晨晚間護(hù)理。
14、不定期檢查責(zé)任護(hù)士履行職責(zé)能力。
15、根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部計(jì)劃,派出護(hù)理人員參加短期培訓(xùn)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
20__年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下,完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,同時(shí),積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、腳踏實(shí)地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。
首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗(yàn)不足,??浦R(shí)欠缺,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和制度,將晨間護(hù)理與交作為交流平臺(tái),深入細(xì)致的開(kāi)展??平】抵R(shí)教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時(shí),將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項(xiàng),逐步規(guī)范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手。
1、改進(jìn)查對(duì)方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名,改為問(wèn)病人姓名,讓病人主動(dòng)回答,避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用,為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方。
3、給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問(wèn)題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語(yǔ),理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然。
4、用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
5、加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,讓病人參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
6、從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。
三、抓制度落實(shí),明確工作分工,防范工作漏洞。
將工作細(xì)化,進(jìn)行分工,文書書寫由責(zé)任組長(zhǎng)把關(guān),護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控,有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。召開(kāi)工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí),使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計(jì)劃,將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日??己?,每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng),將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù),有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),提高專科技術(shù)水平。
不斷充實(shí)專科知識(shí),經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí),引進(jìn)新的理念和技術(shù),改進(jìn)工作,提高技術(shù),帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,同時(shí),督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),加強(qiáng)專科知識(shí)學(xué)習(xí)。
六、堅(jiān)持以病人為中心,提高病人滿意度。
以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。
存在不足:
1、護(hù)理人員偏于年輕化,護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。
2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng),護(hù)理人員對(duì)??浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠。
為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
一是圍繞目標(biāo),科學(xué)制訂規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃。圍繞培養(yǎng)目標(biāo),護(hù)理部根據(jù)護(hù)生實(shí)綱的具體要求,結(jié)合科室特點(diǎn),制詳細(xì)的帶教計(jì)劃和確立帶教目標(biāo),具體安排護(hù)生到臨床各科進(jìn)行實(shí)習(xí),科主任、護(hù)士長(zhǎng)按計(jì)劃安排帶教老師。護(hù)生的自身特點(diǎn)直接影響臨床教學(xué)質(zhì)量,帶教老師應(yīng)首先全面了解護(hù)生的情況,通過(guò)提問(wèn)、觀察、書寫、操作等方式,從護(hù)生的性格特征、學(xué)習(xí)的心理狀態(tài)、知識(shí)技能、態(tài)度等方面進(jìn)行綜合評(píng)估[2]。評(píng)估每批護(hù)生需掌握的內(nèi)容,了解掌握護(hù)生實(shí)際情況,帶教老師一對(duì)一指導(dǎo)實(shí)習(xí),有計(jì)劃、有針對(duì)性地實(shí)施臨床帶教。
二強(qiáng)化崗前教育,注重“角色”轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)在的護(hù)生大多都是90后,在家備受呵護(hù),常缺乏工作責(zé)任心,缺乏工作熱情和主動(dòng)性。入科后,卻要反過(guò)來(lái)呵護(hù)新生兒,如何幫助護(hù)生實(shí)現(xiàn)角色差異轉(zhuǎn)變?臨床帶教中,我們十分注重護(hù)生的崗前教育,加強(qiáng)職業(yè)道德教育、法紀(jì)教育,通過(guò)講解醫(yī)院文化、科室歷史、科室傳統(tǒng)、工作程序和流程、護(hù)理熱點(diǎn)案例等知識(shí),增強(qiáng)護(hù)生的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí),培養(yǎng)護(hù)生的責(zé)任心、細(xì)心和耐心。通過(guò)關(guān)心、談心,與護(hù)生進(jìn)行思想交流,建立良好的師生、朋友關(guān)系,幫助其克服心理障礙和困難,消除不良情緒,使其盡快熟悉工作、熱愛(ài)工作,實(shí)現(xiàn)從護(hù)生到護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變[3]。
三是組建帶教小組,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)??剖颐磕甓加写罅康膶?shí)習(xí)、進(jìn)修、新生兒科??谱o(hù)士培訓(xùn)以及新入科低年資護(hù)士的培訓(xùn),圍繞不同層次護(hù)生的需要,選派經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資護(hù)士帶教,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)帶教優(yōu)勢(shì),以教促學(xué),教學(xué)相長(zhǎng)。帶教老師對(duì)自身要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,充分發(fā)揮主體意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。帶教小組成員一起制定培訓(xùn)計(jì)劃和要求,“一對(duì)一、手把手”帶教。有針對(duì)性、目的性和啟發(fā)性地將專科護(hù)理的重點(diǎn)、難點(diǎn)及學(xué)科的新進(jìn)展、新技術(shù)和防范護(hù)理安全的知識(shí)傳授給護(hù)生,先分解練習(xí),再綜合訓(xùn)練,循序漸進(jìn)地完成培訓(xùn)計(jì)劃,使護(hù)生理論及實(shí)踐能力得到大幅度提升。
四是重點(diǎn)突出、培訓(xùn)規(guī)范。護(hù)生剛從學(xué)校走出來(lái),對(duì)臨床實(shí)踐可以說(shuō)是一張“白紙”,也是最容易進(jìn)行塑造的,極易形成規(guī)范化的操作理念和習(xí)慣。所以,培訓(xùn)必須規(guī)范,重點(diǎn)必須突出。臨床實(shí)踐中,我們對(duì)疑難重點(diǎn),如消毒隔離、手衛(wèi)生、查對(duì)制度等規(guī)章制度,每個(gè)步驟過(guò)程都做到統(tǒng)一示范,耐心講解,反復(fù)操作,指正不足,使其盡快掌握規(guī)范化技術(shù)操作流程。注意規(guī)范流程,規(guī)范化培訓(xùn),避免因不同的帶教老師、不同的習(xí)慣而造成的操作方法不一致。
五是強(qiáng)化主體意識(shí),培養(yǎng)獨(dú)立操作和解決問(wèn)題的能力。在帶教老師的指導(dǎo)下,讓護(hù)生參加各個(gè)不同班次的工作,分管患者1~2人,使其自覺(jué)、主動(dòng)、有創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。帶教老師除常規(guī)護(hù)理操作培訓(xùn)外,還會(huì)進(jìn)行??频淖o(hù)理和急救演練培訓(xùn),以提高護(hù)生對(duì)應(yīng)急情況的處理;每天檢查護(hù)理計(jì)劃落實(shí)及護(hù)理病歷書寫情況,對(duì)不正確的地方及時(shí)給予指導(dǎo)并糾正,幫助實(shí)習(xí)生在短時(shí)間內(nèi)提高自己的實(shí)際操作水平、動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)護(hù)生觀察、分析、解決問(wèn)題的能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力。在工作中要鼓勵(lì)護(hù)生做到膽大、心細(xì),將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。學(xué)會(huì)觀察病情、分析病情、做好入院病人的護(hù)理體檢;熟悉各項(xiàng)搶救技能,掌握豐富的理論知識(shí)和各種護(hù)理操作技能;學(xué)會(huì)與家屬溝通交流,回答并解決家屬提出的問(wèn)題能力;做好心理護(hù)理和健康教育。帶教老師帶教過(guò)程中不能事事包辦,要讓護(hù)生多操作,做到“放手不放眼”。
六是注重安全教育,防患于未然。護(hù)理安全教育是護(hù)理質(zhì)量的根本,是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基石。新生兒科無(wú)陪護(hù)的特點(diǎn)更是決定了安全問(wèn)題要擺在護(hù)理工作的首位。在護(hù)理帶教中,我們?yōu)樽o(hù)生講解許多生動(dòng)的安全護(hù)理案例,指出護(hù)理工作中容易出現(xiàn)安全問(wèn)題的環(huán)節(jié),防患于未然,培養(yǎng)其安全意識(shí),樹(shù)立安全觀念,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度,執(zhí)行安全規(guī)范,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
七是以考促學(xué),教學(xué)相長(zhǎng)。臨床教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是嚴(yán)格考核,以考促學(xué)。平時(shí)通過(guò)晨會(huì)交接班、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作訓(xùn)練、護(hù)理查房、病案討論等多種形式進(jìn)行臨床教學(xué),隨時(shí)提問(wèn)和檢查,如出現(xiàn)差錯(cuò),及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié),結(jié)合實(shí)際情況隨時(shí)補(bǔ)充帶教計(jì)劃,增加講授內(nèi)容。出科前對(duì)護(hù)生進(jìn)行嚴(yán)格考核,記錄成績(jī),綜合評(píng)定。通過(guò)教與學(xué)雙向評(píng)定,征求護(hù)生對(duì)帶教老師的意見(jiàn)和要求,有針對(duì)性地指導(dǎo)帶教工作,建立真正的個(gè)性化、人性化的師生溝通口,進(jìn)而不斷改進(jìn)帶教方法,提高帶教質(zhì)量。
臨床實(shí)習(xí)是護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)的重要組成部分,通過(guò)實(shí)習(xí)使護(hù)生在實(shí)踐中進(jìn)一步鞏固了理論知識(shí),逐漸完成從學(xué)校到社會(huì)的角色轉(zhuǎn)變,既培養(yǎng)了合格的新生兒專科護(hù)士,也促使帶教人員的工作及教學(xué)能力得到了一定的提高,達(dá)到了教學(xué)相長(zhǎng)的良好效果,有效地培養(yǎng)了合格的護(hù)理人才。
參考文獻(xiàn)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
為切實(shí)加強(qiáng)敬老院安全管理工作,杜絕一切安全責(zé)任事故發(fā)生,落實(shí)責(zé)任,確保安全,特簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
1、敬老院應(yīng)建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)安全工作責(zé)任制,院長(zhǎng)是敬老院安全工作第一責(zé)任人,應(yīng)制定和完善各項(xiàng)安全制度,嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作。采取多種形式定期對(duì)院民進(jìn)行安全知識(shí)教育,在院民中培養(yǎng)和樹(shù)立安全第一,安全無(wú)小事的意識(shí),警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。建立重大事故報(bào)告制度,每半月進(jìn)行一次安全工作大檢查,及時(shí)排查院內(nèi)設(shè)施設(shè)備、地質(zhì)災(zāi)害、防洪度汛、危房等安全隱患,發(fā)現(xiàn)安全隱患,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告,及時(shí)整改。
2、敬老院應(yīng)強(qiáng)化消防安全,杜絕火災(zāi)事故。要按規(guī)范要求配置消防栓、滅火器等消防設(shè)施,保證消防通道暢通,定期檢查,確保完好。建立義務(wù)消防隊(duì)伍,加強(qiáng)日常演練,確保能拉得出,用得上。
要對(duì)汽油、煙花爆竹、酒精等易燃易爆物品做到專室專人管理,嚴(yán)禁供養(yǎng)人員和工作人員私自擁有和帶入宿舍。電器設(shè)施專人統(tǒng)一管理,嚴(yán)格按照用電規(guī)范和要求用電,院內(nèi)不得存在裸露線,嚴(yán)禁私拉亂接電線。房間物品及生活用品應(yīng)整齊擺放,不得堆放其他雜物,嚴(yán)禁院民私自開(kāi)火做飯,嚴(yán)禁供養(yǎng)人員吃倒床煙,防止失火、觸電等事故發(fā)生。
3、敬老院要強(qiáng)化食堂安全管理,確保食品衛(wèi)生安全。敬老院不得聘用患有傳染性疾病的人員從事炊事工作,炊事人員應(yīng)定期體檢合格,不符合要求者,應(yīng)調(diào)出炊事工作崗位或解除聘用合同。
廚房操作間及食品貯藏間應(yīng)安裝防護(hù)欄,禁止非工作人員進(jìn)入。應(yīng)保持食品儲(chǔ)藏間干燥、通風(fēng)、防止食品腐爛變質(zhì),嚴(yán)禁將農(nóng)藥等有毒物品與食品放在一起。
嚴(yán)格執(zhí)行食堂操作規(guī)范,切實(shí)做好消毒工作,搞好環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生,消滅廚房、倉(cāng)庫(kù)和配食間的害蟲(chóng)。
嚴(yán)格采購(gòu)和使用腐爛、變質(zhì)的食品原料和病死的家禽、家畜,禁止購(gòu)買和食用野生菌,嚴(yán)格把關(guān),防止疾病傳染、食物中毒。
建立蔬菜食品進(jìn)入檢查登記制度,堅(jiān)持每餐食品24小時(shí)留樣制度。
4、敬老院要加強(qiáng)安全管理,杜絕人員以外傷亡事故。敬老院不得收養(yǎng)并及時(shí)將新發(fā)生的精神病人和傳染病人送相應(yīng)醫(yī)院隔離治療,認(rèn)真做好防暑降溫、公共傳染病預(yù)防和防雷工作。
加強(qiáng)廚房刀具管理,嚴(yán)禁將刀具帶出廚房,禁止供養(yǎng)人員私自擁有管制刀具。
對(duì)藥品實(shí)行專人專柜管理。嚴(yán)格按照處方供藥,院民不得私自購(gòu)藥,應(yīng)由醫(yī)務(wù)人員或工作人員為不能自理的院民配藥或送藥。
堅(jiān)持工作人員24小時(shí)值班制度,加強(qiáng)門警管理,院民外出必須嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù),自覺(jué)服從門衛(wèi)管理,任何人不得強(qiáng)行進(jìn)出敬老院,防止供養(yǎng)人員院外安全事故發(fā)生。
敬老院不得組織供養(yǎng)對(duì)象集體外出參觀旅游,防止意外事故發(fā)生。
1、加強(qiáng)敬老院安全工作領(lǐng)導(dǎo)和管理,督查敬老院建立、完善和落實(shí)各項(xiàng)安全制度。
2、定期或不定期組織安全工作監(jiān)督檢查,幫助發(fā)現(xiàn)安全隱患和工作問(wèn)題限期責(zé)令整改,防微杜漸,防患未然,確保安全工作落到實(shí)處。
3、查處敬老院安全事故。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
隨著城市化進(jìn)程的加快,農(nóng)村人口的養(yǎng)老隱性問(wèn)題將顯性化。解決農(nóng)村人口養(yǎng)老問(wèn)題將是社會(huì)不得不面對(duì)的重要任務(wù)。在目前廣大的農(nóng)村地區(qū),家庭養(yǎng)老、土地養(yǎng)老、社會(huì)保險(xiǎn)養(yǎng)老三種模式是基本的養(yǎng)老保障方式,而社區(qū)養(yǎng)老模式則是一種新的嘗試。
(一)創(chuàng)意背景及項(xiàng)目簡(jiǎn)述;。
(二)機(jī)會(huì)概述;。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)的描述及預(yù)測(cè);。
(四)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析;。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力分析;。
(六)團(tuán)隊(duì)概述;。
(七)預(yù)計(jì)能提供的利益。
(一)詳細(xì)的市場(chǎng)分析和描述;。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;。
(三)市場(chǎng)需求;。
(四)公司概述。
(一)老年人物質(zhì)生活狀態(tài);。
(二)老年人精神生活狀態(tài);。
(三)市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè);。
(四)市場(chǎng)發(fā)展的走勢(shì);。
(五)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;。
(六)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(一)各階段發(fā)展戰(zhàn)略;。
(二)公司戰(zhàn)略;。
(三)營(yíng)銷策略。
(一)服務(wù)介紹及收入;。
(二)市場(chǎng)份額;。
(三)主要合作伙伴;。
(四)融資方案。
(一)關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)分析;。
(二)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及應(yīng)對(duì)措施。
(一)會(huì)計(jì)報(bào)表;。
(二)財(cái)務(wù)分析。
(一)總體的資金需求;。
(二)投資人可以得到的回報(bào);。
(三)投資人退出策略。
我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì),隨著新*的同齡人步入老年,將出現(xiàn)第一次老年人口增長(zhǎng)高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)老年人口由年均增加311萬(wàn)人發(fā)展到年均800萬(wàn)人。截至2013年,*老年人口總數(shù)已達(dá)一點(diǎn)五九億,占總?cè)丝诘陌俜种?,積極應(yīng)對(duì)人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟(jì)與社會(huì)變化,是*社會(huì)面臨的重大問(wèn)題。老年人口基數(shù)大,增長(zhǎng)快,特別是隨著家庭小型化的發(fā)展,社會(huì)化養(yǎng)老的需求迅速增長(zhǎng)。但是長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)社會(huì)福利由國(guó)家和集體包辦,存在資金不足、福利機(jī)構(gòu)少、服務(wù)水*較低等問(wèn)題,難以滿足人民群眾對(duì)福利服務(wù)需求日益增長(zhǎng)的需要。社會(huì)福利事業(yè)的改革與發(fā)展,已經(jīng)引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。全社會(huì)對(duì)社會(huì)福利需求的急劇增長(zhǎng),使社會(huì)福利社會(huì)化具有廣闊的發(fā)展前景;我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng),人民群眾生活水*和道德水準(zhǔn)的提高,為推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國(guó)在1982年通過(guò)并在全世界實(shí)施的“1982年維也納老齡問(wèn)題國(guó)際行動(dòng)計(jì)劃”指出:為年長(zhǎng)者提供健康照顧,必須承認(rèn)家庭及其所在社區(qū)所具有的*衡和良好的制度特點(diǎn)在此基礎(chǔ)上尋求社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和家庭之間的適當(dāng)*衡。國(guó)家和社會(huì)為彌補(bǔ)21世紀(jì)家庭養(yǎng)老的不足,提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件,并在政策和制度上提供有利的保障。
人口進(jìn)入老年化,必然伴隨著勞動(dòng)力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大,這毫無(wú)疑問(wèn)將對(duì)其未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于*來(lái)說(shuō),解決人口老年化的問(wèn)題已經(jīng)達(dá)到刻不容緩的地步。為此,**不僅已經(jīng)在照料老人上增加開(kāi)支,還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵(lì)私人和外國(guó)投資。如果西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮晃。c照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)潛力或許會(huì)達(dá)到數(shù)萬(wàn)億元人民幣,每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的新工作。不難想象,在不久的未來(lái),這將成為*經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要引擎。
人口老齡化是世界上許多國(guó)家正在面臨或即將面臨的一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家,由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展,計(jì)劃生育工作的推進(jìn),人口出生率和死亡率不斷下降,老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國(guó)將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%,或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個(gè)國(guó)家是否進(jìn)入老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,我國(guó)在2003年就已正式邁入了老齡化社會(huì)。
當(dāng)前,我國(guó)所面臨的老齡化問(wèn)題勢(shì)必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變,老年人對(duì)經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長(zhǎng),將直接導(dǎo)致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“有效供給”?!袄夏旯ⅰ笔袌?chǎng)潛力巨大2000年國(guó)家有關(guān)部門通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,*退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)*老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),*老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變,其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
山東省是人口大省,老年化的問(wèn)題也越發(fā)凸顯,*也提出應(yīng)加大《_老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實(shí)施力度,確保老年人的各項(xiàng)待遇得到落實(shí)。同時(shí)*也出臺(tái)了一系列即促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策。這些政策主要包括財(cái)政財(cái)策(專項(xiàng)撥款、補(bǔ)貼、減免收費(fèi)等等)、稅收政策(優(yōu)惠與減免等)、信貸政策(貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠)、價(jià)格政策(價(jià)格保護(hù)、價(jià)格限制等)、外資政策(鼓勵(lì)和吸收外資的進(jìn)入等)。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)也發(fā)展,同時(shí)也增加了從事此項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的有利因素。
按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí),即為老齡化社會(huì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家,60歲以上的老齡人口約為億,占我國(guó)總?cè)丝诘?,而且這個(gè)數(shù)字每年都在以3%的速度增長(zhǎng)。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),到2025年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝?到2040年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝诘?,屆時(shí)每三個(gè)半人口中就有一個(gè)老年人口。
歐美各國(guó)由于傳統(tǒng)個(gè)人主義的影響注重發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老設(shè)施,特別是美國(guó)迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)*家,為避免重蹈西方福利國(guó)家所經(jīng)歷的沉重財(cái)政負(fù)擔(dān),試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛(ài)幼的社會(huì)風(fēng)尚。因此,為了消除現(xiàn)代社會(huì)生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢(shì)對(duì)家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱,亞洲國(guó)家對(duì)維護(hù)和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。
受傳統(tǒng)觀念的影響(他們認(rèn)為那些所謂的養(yǎng)老院是些沒(méi)兒、沒(méi)女的孤寡老人的安身之地),國(guó)內(nèi)老年人養(yǎng)老講究“三代同堂”,老死不離兒孫。但隨著近年居民生活水*的提高和居住觀念的改變;核心家庭趨于普及,傳統(tǒng)家庭逐漸減少,一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加,另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離,離而不遠(yuǎn)”的特點(diǎn),因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦,從過(guò)去不肯到養(yǎng)老院開(kāi)始向往養(yǎng)老院,養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。
面對(duì)我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì),老年人生活問(wèn)題已越來(lái)越被社會(huì)所關(guān)注。1998年起各級(jí)*就出臺(tái)了相關(guān)政策,鼓勵(lì)民間組織、企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事,*對(duì)此十分重視。近日國(guó)家民政部及地方各級(jí)民政部門從社會(huì)各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人,尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面,并鼓勵(lì)從事老年住宅的建設(shè)。
由于老年消費(fèi)是一種自主性消費(fèi),老人的消費(fèi)觀念既成熟又相保守,許多老人對(duì)新型的產(chǎn)品會(huì)感到陌生,認(rèn)同接受也會(huì)有一個(gè)過(guò)程,在對(duì)老年住宅進(jìn)行營(yíng)銷推廣的時(shí)候就應(yīng)該充分考慮到這一點(diǎn):在營(yíng)銷手法上,避免使用概念營(yíng)銷,轉(zhuǎn)為說(shuō)服力更大、更容易讓老年人理解的體驗(yàn)式營(yíng)銷;在銷售風(fēng)格上,避免浮夸,樓書和賣場(chǎng)設(shè)計(jì)都應(yīng)保持踏實(shí)、簡(jiǎn)練、穩(wěn)重的風(fēng)格,實(shí)施耐心的引導(dǎo)式銷售。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)多發(fā)展、多變化的時(shí)代,受時(shí)代特點(diǎn)的影響,未來(lái)的老年人比起今天的老年人,對(duì)新消費(fèi)觀的接受質(zhì)量要快得多,也容易得多。
針對(duì)老年消費(fèi)的質(zhì)量特征,老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場(chǎng)”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)人口群體,在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等各方面都有著這一年齡段的特點(diǎn),對(duì)商品的質(zhì)量要求尤其高,通常是商品的質(zhì)量不好不買,價(jià)格太貴不買,不實(shí)用不買,不安全不買,太復(fù)雜不買,只要產(chǎn)品不對(duì)路,質(zhì)量不過(guò)關(guān),在老齡消費(fèi)中就不會(huì)有市場(chǎng),也就不會(huì)有長(zhǎng)久的效益。
(3)針對(duì)老年消費(fèi)中休閑性消費(fèi)與服務(wù)性消費(fèi)所占比例大的特點(diǎn),以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣點(diǎn),為項(xiàng)目打下長(zhǎng)遠(yuǎn)的附加價(jià)值。
雖然各級(jí)*對(duì)于老齡化的問(wèn)題相當(dāng)重視,但是在少數(shù)個(gè)別地區(qū),由于我國(guó)長(zhǎng)期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念,因此面對(duì)我國(guó)人口老齡化的挑戰(zhàn),一些職能部門和社區(qū)管理與服務(wù)部門對(duì)開(kāi)展和加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步水*和提高人民生活質(zhì)量、保持社會(huì)穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí),服務(wù)意識(shí)差。這些必然給社會(huì)公眾帶來(lái)了一些對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老的負(fù)面心理影響,對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生一些阻力。
有商機(jī)必然有商家,雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步,商家尚少,但不容置疑的是,在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái),競(jìng)爭(zhēng)者必將紛至沓來(lái),這對(duì)于該行業(yè)的任何商家都將帶來(lái)一定的壓力與風(fēng)險(xiǎn)。公司在不久之后,面對(duì)的必將是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng),在這里為數(shù)越來(lái)越多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者,大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹,任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進(jìn)入者都必須清楚的意識(shí)到這一市場(chǎng)環(huán)境,并做好充分的準(zhǔn)備,迎接挑戰(zhàn)。
作為一支學(xué)生團(tuán)隊(duì)必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,在公司運(yùn)行的過(guò)程中也一定會(huì)遇到一些我們從未遇到過(guò)的挑戰(zhàn),因此在公司的發(fā)展過(guò)程中我們必須抓住機(jī)遇,勇于挑戰(zhàn),在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)和提高自己。
老人之家建立之初,資金問(wèn)題是一個(gè)很重要的方面。因此在建立之初我們可能會(huì)面對(duì)資金短缺的問(wèn)題,但是我們會(huì)將事實(shí)呈現(xiàn)在人們面前,這樣我們就會(huì)有針對(duì)性的去確立目標(biāo)和方向,努力解決問(wèn)題。對(duì)于經(jīng)濟(jì)狀況,我們會(huì)盡力維持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定,通過(guò)與其他公司進(jìn)行資金方面的合作,獲得更過(guò)的投資。另一方面我們可以通過(guò)貸款方式進(jìn)行資金的籌集。
初期我們將實(shí)行上門服務(wù),根據(jù)老年人的需要,為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢,盡快的摸清市場(chǎng),積累經(jīng)驗(yàn),這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計(jì)劃的實(shí)施,我們的努力將得到一定的認(rèn)可,就會(huì)獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便,資金流動(dòng)比較順暢,繼而我們對(duì)老人的需要及習(xí)慣將更加了解。另一方面公司將對(duì)員工做出更加細(xì)致和恰當(dāng)?shù)姆止ぃM(jìn)行更加專業(yè)的培訓(xùn),從而提高員工的工作效率,這樣將有利于財(cái)務(wù)部門制定更加嚴(yán)密的規(guī)劃,一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益,員工們責(zé)任心高了,公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行金額將更加穩(wěn)定。
公司是由財(cái)務(wù)部,銷售部,市場(chǎng)部,策劃部,行政部,人力資源部等多個(gè)部門組成。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是下層職工都是公司的一員,成員之間的和睦相處有利于公司的進(jìn)一步發(fā)展,所以團(tuán)隊(duì)的力量是不可替代的。當(dāng)然大的團(tuán)隊(duì)是由小的團(tuán)隊(duì)結(jié)合而成的,各部門都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)之中不可缺少的就是一個(gè)引領(lǐng)下屬的上級(jí)和按命令實(shí)施行動(dòng)的下層員工。不論上層還是下層我們都堅(jiān)持一視同仁的原則。
1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務(wù)所收取的費(fèi)用。
2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤(rùn)。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過(guò)為他們進(jìn)行品牌宣傳來(lái)賺取部分利益。我們預(yù)計(jì)通過(guò)服務(wù)老人、服務(wù)社會(huì)贏得社會(huì)信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑,盡快收回成本,取得良好的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
我國(guó)是世界上老年人口最多、增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一,1999年成為老年型的國(guó)家。20世紀(jì)80年代以來(lái),60歲以上的老年人口*均每年以3%的速度持續(xù)增長(zhǎng),更為突出的是,80歲以上高齡老人已高達(dá)1100萬(wàn),并以年均5%的速度遞增。本世紀(jì)中葉,60歲以上的老年人口將達(dá)到億左右,約占亞洲老年人口總數(shù)的36%,占世界老年人口總數(shù)的。*老年人口規(guī)模之大,老齡化速度之快,高齡人口之多,都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。
從區(qū)域來(lái)看,我國(guó)目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型,其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過(guò)其總?cè)丝诘?%,遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。
目前我國(guó)雖有一些家政護(hù)理公司,但在老年人的護(hù)理方面并不完善,他們提供的服務(wù)大多僅限于對(duì)老年人的生活料理,沒(méi)有考慮到老年人精神上的需求及對(duì)日常娛樂(lè)生活的需要。現(xiàn)如今,越來(lái)越多的獨(dú)具老人需要的并不是生活上的照料,他們更需要的是自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及精神上的充實(shí)。
發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)住老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人約占老年人總數(shù)的5%左右。我國(guó)目前只有的人能夠住進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),部分老齡化特別嚴(yán)重的地區(qū)所具備的養(yǎng)老設(shè)施所能安置的老年人也不到地區(qū)人口總數(shù)的1%。
目前老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)還沒(méi)有例入各個(gè)城市的總體規(guī)劃,缺乏從*老年人的特點(diǎn)和需求出發(fā),而制定的科學(xué)合理的建設(shè)規(guī)劃。所以目前存在著有的老年公寓雖然環(huán)境和物質(zhì)條件都很好,但地點(diǎn)遠(yuǎn)離社會(huì)、遠(yuǎn)離親友。交通不便;有的居住高層塔樓并密度較高,活動(dòng)空間少等,這些都給老年人生活和社會(huì)活動(dòng)造成不便。
有的老年公寓環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,服務(wù)較好,但是租售價(jià)位較高,很多老年人只好望洋興嘆。如上海市選擇老年公寓的老人中,希望每月所需費(fèi)用不超過(guò)1000元(《中外房地產(chǎn)導(dǎo)報(bào)》2001年18期)。北京市2000年調(diào)查顯示,50歲以上的常住人口中,60%以上表示近期或以后愿意入住老年公寓,但他們所能承受的*均價(jià)格為860元;大連市老人入住老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以接受的價(jià)位為400-500元(《老年住房專題會(huì)議論文集》2002年)。可見(jiàn),在我國(guó)目前廣大老年人的收入偏低的情況下,老年公寓的檔次和價(jià)位要適合廣大中低收入老年人的承受能力。
一般來(lái)說(shuō)設(shè)備齊全,環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)周到的老年公寓不太多。而有些單位和個(gè)人資助的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),如福利院、敬老院的環(huán)境、條件和服務(wù)則較差,不能達(dá)到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)的目的。
處理好老齡產(chǎn)業(yè)的盈利與福利的關(guān)系是發(fā)展老年住宅必須考慮的,作為一個(gè)產(chǎn)業(yè),追求一定的盈利水*,獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益,是市場(chǎng)化運(yùn)行的必然要求和重要標(biāo)志。能否獲得合理的利潤(rùn),反映產(chǎn)業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的健康狀況。但是,老年住宅的服務(wù)對(duì)象和其中的一些服務(wù)內(nèi)容,具有社會(huì)福利的特點(diǎn)。因此,發(fā)展老年住宅,必須兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,必須認(rèn)真處理好福利與盈利的關(guān)系。
2000年國(guó)家有關(guān)部門通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,h7n9禽流感思想?yún)R報(bào),*退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)*老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),*老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變,其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
自我國(guó)七十年代中期實(shí)行計(jì)劃生育控制以來(lái),“三口之家”現(xiàn)已成為社會(huì)的主力家庭結(jié)構(gòu)。許多獨(dú)生子女成家之后,所面臨的是每對(duì)中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)條件下要照料四個(gè)老人和一個(gè)孩子,時(shí)間和精力嚴(yán)重不足,再加之老年人多愁善感及實(shí)際上的“代溝”,由此引起了一系列沒(méi)完沒(méi)了的家庭煩惱及社會(huì)問(wèn)題,老年公寓呼聲高漲,呼之欲出。
許多老年人退休后賦閑在家,沒(méi)有子女的陪伴和照料,他們會(huì)產(chǎn)生一種空虛感,急需體現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。因此一些老年旅游團(tuán)及老年娛樂(lè)文化活動(dòng)都有了很大的發(fā)展,老年人不再只是現(xiàn)在家中,他們更多的會(huì)選擇走出家門,參與社區(qū)或社會(huì)上組織的一些娛樂(lè)活動(dòng),這大大促進(jìn)了老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
最早的老年公寓就出現(xiàn)在北京和上海。上世紀(jì)的九十年代初,在當(dāng)時(shí)的上海商品房積壓量高達(dá)上千萬(wàn)*方米的情況下,中高檔老年公寓一直供不應(yīng)求,排隊(duì)預(yù)訂的場(chǎng)面時(shí)有發(fā)生。九十年代中期,北京的一些機(jī)構(gòu)在吸取上海老年公寓的成功經(jīng)驗(yàn)后,結(jié)合本地區(qū)老年人生活習(xí)性建老年公寓,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總結(jié):如果說(shuō)億的老年人口基數(shù)是老年住宅建設(shè)的必要條件、家庭因素和老年人社會(huì)問(wèn)題是催生老年人公寓產(chǎn)生的重要原由,那么國(guó)家鼓勵(lì)和京滬兩地老年公寓熱寵應(yīng)該能使我們看到的老年公寓建設(shè)的希望。從今天老年人口基數(shù)、老年人社會(huì)問(wèn)題及老年人養(yǎng)老觀念重大轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)看,實(shí)施老年公寓建設(shè)應(yīng)該說(shuō)是一種機(jī)遇,老年公寓建設(shè)恰逢其時(shí),水到渠成??梢灶A(yù)見(jiàn),老年公寓必將逐步被老年人極其子女所接受。
老年公寓首先要符合老年人的特點(diǎn)和要求。老年人年紀(jì)大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差,有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理,還需要生活和醫(yī)療方面的特殊護(hù)理和服務(wù)。同時(shí)*老年人在生活習(xí)慣和觀念方面與外國(guó)老人有很多不同之處,因此不能完全照搬國(guó)外老年公寓的模式。我們應(yīng)按照**制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的養(yǎng)老原則,創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情和老年人需求的*老年公寓。
依照老年人的特點(diǎn)和需求,老年公寓適宜選擇在不遠(yuǎn)離社會(huì),不遠(yuǎn)離家庭和親友,空氣新鮮,交通方便,有綠化帶、公園等環(huán)境優(yōu)美的地方。
國(guó)外老年公寓的模式,依據(jù)1986年國(guó)際慈善機(jī)構(gòu)(hta)的老年人居住建筑的標(biāo)準(zhǔn)分為7類:退休和退休前老人居住的住宅;生活基本自理,僅需少許監(jiān)護(hù)和幫助的健康老人住宅;提供全天監(jiān)護(hù)和最低限度的服務(wù)和設(shè)施的健康老人住宅;專為體力虛弱而智力健全,不需要護(hù)理和監(jiān)護(hù)的老人住宅;專為體力尚健而智力衰退并需要個(gè)人生活照料和監(jiān)護(hù)的老人住宅;專為體力和智力都衰退并需要個(gè)人監(jiān)護(hù)和護(hù)理的住宅;專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住的注冊(cè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。又依據(jù)各個(gè)國(guó)家的現(xiàn)狀和經(jīng)驗(yàn),國(guó)外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種:獨(dú)立式老年住宅;集合式老年住宅(老年人合住的住宅);護(hù)理型老年人住宅以及公立養(yǎng)老院(社會(huì)福利性)。從資金來(lái)源劃分實(shí)際上分為兩種:家庭和個(gè)人融資;*和社會(huì)融資。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,我國(guó)老年公寓的模式大體上可以劃分為三種:成套老年公寓住宅;合居老年公寓住宅;護(hù)理和醫(yī)療型老年住宅或機(jī)構(gòu)(個(gè)人支付或*和社會(huì)資助)。
老年公寓要按照老年人的特點(diǎn)和“老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范”,從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計(jì)到配套建筑與設(shè)施方面要符合老年人的特點(diǎn)和需求。老年公寓宜為低層小高層(有電梯)或*房有小院落,而不宜高塔樓,住房面積以合室、一室、二室小套房為主。道路要無(wú)障礙設(shè)計(jì),戶內(nèi)有緊急呼叫與電子安防系統(tǒng)。居室要陽(yáng)光充分和通風(fēng)。老年公寓要有完備的配套設(shè)施和服務(wù),如醫(yī)院、健身娛樂(lè)、文化教育、圖書資料、購(gòu)物中心、銀行、郵局、交流活動(dòng)、家政服務(wù)等。特別是老年社區(qū)內(nèi)要配備正規(guī)定點(diǎn)醫(yī)院。該醫(yī)院應(yīng)具備治療、搶救、咨詢的功能,這是關(guān)系老有所養(yǎng)的重要保障,是老年人進(jìn)住社區(qū)最關(guān)心的問(wèn)題之一。
從居者本身的利益安全管理和市場(chǎng)需求出發(fā),老年公寓的規(guī)模不宜過(guò)大,這要依據(jù)各地的具體情況和條件而定要依據(jù)老年人不同的經(jīng)濟(jì)和健康條件以及需求,建設(shè)不同檔次的老年公寓住宅但是*目前老年人的經(jīng)濟(jì)收入普遍不高,老年公寓的開(kāi)發(fā)和建設(shè)要以廣大中低收入者的經(jīng)濟(jì)承受力和需求為主,而不能片面追求規(guī)模與檔次。
依據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)的具體情況,老年公寓以經(jīng)營(yíng)性與公益性相結(jié)合為好。老年公寓的租售方式,可以由老人的舊房置換、舊房出租、返本銷售入住等進(jìn)行資金運(yùn)轉(zhuǎn)。此外,還需要*的政策支持以及社會(huì)各方面的資助。福利性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),則是由國(guó)家和地方*以及社會(huì)出資予以建設(shè)。
我國(guó)已經(jīng)提早步入了老年社會(huì),目前我國(guó)的老齡人口總數(shù)額已經(jīng)達(dá)到億左右,占人口的總比例達(dá)到,而且以每年800萬(wàn)——900萬(wàn)的速度在快速增加。老年人口數(shù)量的逐步擴(kuò)大使得養(yǎng)老問(wèn)題迫在眉睫,老年人的生活現(xiàn)狀也成為一個(gè)新的社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)。隨著*老年人口的增長(zhǎng),老年消費(fèi)市場(chǎng)也日益引起重視,針對(duì)老年人衣食住行用的老年用品正在逐步增多。但就目前的狀況來(lái)看,老年市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和老年人的真正需求之間還存在差距,這包括兩方面內(nèi)容:一方面是數(shù)量上的差距。我國(guó)目前的老齡人口已經(jīng)達(dá)到了億左右,根據(jù)國(guó)家老齡委的預(yù)計(jì),目前我國(guó)老年市場(chǎng)的需求量應(yīng)為1萬(wàn)多億,現(xiàn)階段市場(chǎng)的供給量遠(yuǎn)不能滿足,供求之間存在巨大市場(chǎng)空白;另一個(gè)方面是現(xiàn)有的老年產(chǎn)品與老年人真正需求的產(chǎn)品之間存在差距,產(chǎn)品種類不夠豐富、真正能滿足老年人需要的產(chǎn)品不多,這就意味著巨大的市場(chǎng)空間和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展空間。老年人生活質(zhì)量的高低和自身的經(jīng)濟(jì)能力及子女供養(yǎng)能力直接相關(guān)?,F(xiàn)階段我國(guó)老年人,在吃飽穿暖的普遍層面上不存在太大的問(wèn)題,但在生活品質(zhì)保證、提升上,則相差很懸殊。
城市老年人在退休后基本上都享有養(yǎng)老金,加上*人普遍的儲(chǔ)蓄習(xí)慣,城市老年人大部分在養(yǎng)老的基本經(jīng)濟(jì)保障上問(wèn)題不突出,老年人的消費(fèi)多數(shù)集中在衣、食、行、樂(lè)、保健等方面。在城市中,由于商品供應(yīng)比較充足,城市老年人在生活方面選擇余地較大,老年人在基本物質(zhì)生活上不存在太大困難。在城市中,那些沒(méi)有養(yǎng)老金、沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,依靠低保收入維持生計(jì)的老年人通常生活質(zhì)量相對(duì)比較低,但他們基本上已經(jīng)納入到國(guó)家的基本保障體系中,在生存方面不存在很大的障礙。
農(nóng)村老年人大多以種地為生,隨著年齡的增長(zhǎng),雖不能再?gòu)氖路敝氐捏w力勞動(dòng),卻不能像城市老年人那樣退休,享受國(guó)家發(fā)給的養(yǎng)老金,主要還靠家庭贍養(yǎng)。這無(wú)疑增加了農(nóng)村家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),使得原本就不在同一起跑線上的城鄉(xiāng)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)一步分化,農(nóng)村老年人在生活、醫(yī)療、精神等方面都承受著較大的壓力,其中尤以醫(yī)療問(wèn)題最為凸顯。有關(guān)部門資料顯示,農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率比較高,但是,農(nóng)村合作醫(yī)療的補(bǔ)貼額度有限,發(fā)生重大疾病時(shí)根本不夠用。對(duì)多數(shù)農(nóng)村老人來(lái)說(shuō),受經(jīng)濟(jì)條件和子女觀念的影響,有病只能依靠鄉(xiāng)村醫(yī)生,打打針,吃點(diǎn)藥。經(jīng)濟(jì)條件較好的老人得了大病或許可以住院治療,而其他的老人只能小病硬挺,大病等死,用于老人治病的費(fèi)用占所有家庭支出的比例較低。
農(nóng)村老年人收入來(lái)源單一,主要依靠土地或者子女供給。而老年人大部分的積蓄用于給子女建房、成家,基本花費(fèi)在子女身上,預(yù)留給自己用來(lái)養(yǎng)老的是很少的一部分。農(nóng)村老年人更不能像城市老年人一樣有退休金養(yǎng)老保險(xiǎn)作為生活的基本保障,以至于很多農(nóng)村老年人的生活僅維持在最低水*,由此造成了很多農(nóng)村老年人都存在營(yíng)養(yǎng)不良的疾病。這種情況直接和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水*相關(guān),東西部地區(qū)也存在差距。但從整體而言,農(nóng)村老年人生活水*不高、飲食結(jié)構(gòu)不合理是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象,當(dāng)然這也和農(nóng)村老年人的生活習(xí)慣有很大的關(guān)系,但是根源還是收入低的問(wèn)題。
老年人的精神生活如今多為子女、社會(huì)所忽略,我們常說(shuō)贍養(yǎng)老人、孝順老人不僅指提供豐富的物質(zhì)生活,老人需要的更多的是情感照料和精神關(guān)照,所以贍養(yǎng)老人更重要的是精神贍養(yǎng)。
子女在身邊,伴侶在左右,有自己的業(yè)余愛(ài)好,有人能傾訴心事,有多年的老朋友,這樣的老年人在精神上相對(duì)充實(shí),不會(huì)常出現(xiàn)孤獨(dú)、寂寞、情感無(wú)處寄托等精神生活上的問(wèn)題。而現(xiàn)在城市中還存在很大一部分老人,他們的精神生活非常匱乏,其中尤為嚴(yán)重的有以下幾種情況:
空巢老人,獨(dú)居老人:國(guó)家民政部門調(diào)研情況表明,如今“空巢家庭”正在逐漸增多,許多老年人都存在苦悶、孤單、抑郁、煩躁、多疑等情緒,嚴(yán)重的甚至?xí)a(chǎn)生幻覺(jué)和厭世的想法,老年人的生理變更和心理變更障礙正日益成為一個(gè)廣泛的社會(huì)問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查,我國(guó)老年人中,特別是城市老年人中,空巢率達(dá)到50%,很多老人的生活就是“出門一把鎖,進(jìn)門一盞燈”,空巢老人是孤獨(dú)的。另?yè)?jù)*老齡科學(xué)研究中心統(tǒng)計(jì),城市老年人中感到幸福和比較幸福的只占,農(nóng)村老年人中這個(gè)比例僅為。*55歲以上的老年人每年自*數(shù)超過(guò)10萬(wàn),成為*自殺率最高的一個(gè)群體。隨著生活節(jié)奏的加快,城市中人與人的關(guān)系也越來(lái)越淡漠,很多情感已經(jīng)被高樓大廈阻隔了。1995年,退休回家的李大媽開(kāi)始品嘗孤獨(dú)的滋味。她說(shuō),“我現(xiàn)在每月有一千多元的退休金,我一個(gè)人又住著一大套房子,可這些對(duì)我真的沒(méi)用?!鼻楦猩系墓陋?dú)是獨(dú)居老人最大的精神困擾。
由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體水*的提高和*、家庭等多方的努力,農(nóng)村老年人在物質(zhì)供養(yǎng)方面有了一定的改善,但老年人的精神需求及精神文化生活則顯然還未被重視。社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境的變遷已促使農(nóng)村老年人在精神文化需求方面提出新的要求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)年輕人道德觀念的沖擊、因子女流動(dòng)而導(dǎo)致留守老人的增多、活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)施匱乏等方面因素,都加劇了農(nóng)村老年人精神文化生活的貧乏程度。農(nóng)村老年人的精神文化娛樂(lè)生活原本就不多,但因大部分老人有子女在身邊,此種問(wèn)題還能得到一定程度的緩解。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口政策效應(yīng)的顯現(xiàn),今后農(nóng)村的空巢老人比例也將逐步擴(kuò)大。相比于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū),經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的農(nóng)村里外出打工人員的比例更高,這些地區(qū)農(nóng)村老年人的空巢生活更令人堪憂。
另?yè)?jù)調(diào)查顯示,雖然大多數(shù)農(nóng)村老年人身邊有子女,少數(shù)老年人身邊沒(méi)有子女,但是不在身邊的子女可以通過(guò)電話等方式與老人進(jìn)行情感溝通和交流。不過(guò),空間距離對(duì)老年人情感慰藉的負(fù)面影響確實(shí)是一個(gè)普遍的事實(shí)。況且,身邊有子女也并不一定能為老年人提供情感慰藉,這還取決于子女是否夠孝順。子女是老年人情感支持的重要來(lái)源,但也不是唯一來(lái)源。老年人還可以在家庭之外找到其他支持。在被問(wèn)及:“您有訴說(shuō)心事的人嗎?”,回答有的占,沒(méi)有的為。在這方面,女性老年人的情況要好于男性,女性回答有的為,男性老年人為。
很多城市中的老年人離退休后對(duì)原單位往往有著極強(qiáng)的歸屬感。做好離退休人員的走訪慰問(wèn)工作是組織工作中的一項(xiàng)常規(guī)工作,是傳達(dá)一個(gè)組織對(duì)離退休人員關(guān)心的重要渠道。老年人離退休后的第一活動(dòng)場(chǎng)所是家庭,第二活動(dòng)場(chǎng)所就是社區(qū)。社區(qū)所具有的鄰里互助、情感交流等功能正好在一定程度上滿足老年人的某種精神需求。建立健全社區(qū)的家政服務(wù)體系,為老年人提供最便捷最可靠的家政服務(wù),包括生病時(shí)有人陪侍、孤獨(dú)時(shí)有人聊天,努力營(yíng)造“尊老、敬老,愛(ài)老”的社區(qū)氛圍,使老人們有所忙、有所樂(lè)、有所依,社區(qū)和老人之間才能形成一種良性互動(dòng)關(guān)系。
老年事業(yè)是一項(xiàng)公益性、社會(huì)性的事業(yè),在市場(chǎng)不能有效發(fā)揮作用的地方,*必須積極承擔(dān)起職責(zé)。在老年人精神贍養(yǎng)方面,*自然責(zé)無(wú)旁貸。一直以來(lái)國(guó)家提倡“老有所養(yǎng),老有所醫(yī),老有所學(xué),老有所為,老有所樂(lè)”,*在未來(lái)的政策導(dǎo)向和宏觀規(guī)劃上,需要堅(jiān)持老年人利益與社會(huì)整體利益相統(tǒng)一的原則,更加重視從老年人精神層面提高老年人生活質(zhì)量和生命價(jià)值。
老年人的生活現(xiàn)狀問(wèn)題是整個(gè)社會(huì)高度關(guān)注并函待改善的問(wèn)題,也是今后發(fā)展中一個(gè)關(guān)鍵的核心問(wèn)題。面對(duì)這樣一個(gè)人口大國(guó)老齡化的問(wèn)題,必須*、社會(huì)、家庭、個(gè)人全方位動(dòng)員、多方參與、共同解決,如此才能破解難題,實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢(shì),預(yù)計(jì)在二十一世紀(jì)三、四十年代將達(dá)到高潮,目前,這一問(wèn)題受到世界各國(guó)的普遍關(guān)注。北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會(huì),90年代以來(lái),人口老齡化程度不斷加劇,人口老化形勢(shì)日益嚴(yán)峻,老年人口無(wú)論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣?。所以我們的老年公寓的發(fā)展前景比較廣闊,由于我國(guó)的老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)并不是很發(fā)展,此類產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量巨大,對(duì)于我們的老年公寓進(jìn)入市場(chǎng)是一個(gè)良好的契機(jī)。因?yàn)槔淆g化的不斷加劇,我國(guó)此類的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展趨勢(shì),處于不斷地上升過(guò)程,隨著老齡化現(xiàn)象的加重,老年人的市場(chǎng)充滿商機(jī),老年消費(fèi)群體已經(jīng)受到越來(lái)越多人的注意力。
隨著社會(huì)老齡化一路攀升,工作繁忙的子女敬孝心的方式就是為老人多添衣物,多付出關(guān)愛(ài)?!靶⑿摹毕M(fèi)在*人的情感市場(chǎng)中占有重要地位。孝心是對(duì)雙親長(zhǎng)輩孝敬的心意,是*孝道文化的核心,是祖先崇拜的文化內(nèi)涵。古人云,百善孝為先。孝心經(jīng)濟(jì)的可開(kāi)發(fā)潛力很大。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)群體,老年人特殊的生理、心理和行為特征,決定了其消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)決策等方面的特殊性,由此形成了現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求和潛在消費(fèi)需求的特殊性。在這部分人口巨大的數(shù)量規(guī)模背景下,已經(jīng)并將形成一個(gè)特殊的消費(fèi)市場(chǎng)。在我國(guó),針對(duì)老年人這個(gè)特殊的消費(fèi)群體的許多消費(fèi)領(lǐng)域到存在大面積空白,所以關(guān)于老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展前景,預(yù)期的形勢(shì)對(duì)于我們也是有利的。
在我國(guó),目前已有4萬(wàn)多家養(yǎng)老院,據(jù)調(diào)查,*60歲以上的老年人已達(dá)億多,其中5%的人有入住養(yǎng)老院的愿望。而*現(xiàn)有養(yǎng)老院的數(shù)量?jī)H夠的老人入住,這表明養(yǎng)老事業(yè)在*有著巨大的發(fā)展空間。2006年發(fā)布的《*老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書顯示,全國(guó)城鄉(xiāng)有社會(huì)福利院、敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓和老年護(hù)理院等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)39546個(gè),總床位萬(wàn)張,其中農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院29681個(gè),總床位萬(wàn)張,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人的入住需求。*現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施大部分由國(guó)家和集體投資,但非公有制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì),在有的地區(qū)已超過(guò)公有制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。上海市有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)467家,其中非公有制122家。天津市非公有制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已達(dá)231家,擁有床位8939張,占全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)的。創(chuàng)辦于1995年的天津鶴童老年福利協(xié)會(huì),是一個(gè)民辦慈善福利服務(wù)型的社團(tuán)組織,在天津和北京開(kāi)設(shè)養(yǎng)老院,其養(yǎng)老服務(wù)已延伸到老年餐飲、老年物業(yè)和老年用品領(lǐng)域。他們還引進(jìn)德國(guó)專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理院的技術(shù)與管理方法,開(kāi)辦了老人護(hù)理職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,并創(chuàng)辦了居家老人照料公司。在廣州,民營(yíng)的廣州壽星大廈已成為全國(guó)最大的養(yǎng)老福利服務(wù)機(jī)構(gòu)。該大廈投資2億多元,建筑面積11萬(wàn)*方米,是集托養(yǎng)、住宿、旅游、度假、療養(yǎng)、娛樂(lè)、飲食、保健等于一體的老人公寓,有2000多位老人入住。
戰(zhàn)略是最重要的計(jì)劃形式之一,是組織的一種總體行動(dòng)方案,是為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而做的重點(diǎn)部署和資源安排。在項(xiàng)目建立和發(fā)展過(guò)程中必定會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,無(wú)論是怎樣的競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),我們必須要制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略并進(jìn)行實(shí)施,爭(zhēng)取做到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)公司的使命及愿景。
確定目標(biāo)人群主要為老年群體,制定符合老年人的服務(wù)。招收具有專業(yè)技能的職員并對(duì)其進(jìn)行職業(yè)技能的培訓(xùn)。以經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、敬業(yè)、服務(wù)為基本準(zhǔn)則,形成公司的企業(yè)文化。要明確各部門、各組織的使命,以及公司的愿景,已確定公司的實(shí)質(zhì)以及今后的發(fā)展方向。公司里的各部門要有明確的劃分且要有明確的使命,各個(gè)部門之間應(yīng)該相互合作,明確公司的目標(biāo),成員之間相互鼓勵(lì)、相互協(xié)助來(lái)更好的完成工作,推動(dòng)公司更好更快的發(fā)展。
在公司經(jīng)營(yíng)的前1—3年,將把發(fā)展的重點(diǎn)放在開(kāi)發(fā)自助型老年公寓上,即公司主要提供上門服務(wù),派一些經(jīng)過(guò)被訓(xùn)的護(hù)理人員在老年人家中照料他們的生活起居,并按時(shí)為老人提供心理咨詢服務(wù),提高老年人的生活質(zhì)量。公司還將定期組織顧客出外游玩以及在公園、廣場(chǎng)等休閑場(chǎng)所專門教授老年人如何進(jìn)行合理的健身鍛煉。在保證了老年人基本生活良好的同時(shí),也為他們提供了合理健康的娛樂(lè)活動(dòng)。
(1)外部環(huán)境的分析:對(duì)公司所面臨的當(dāng)前的和未來(lái)的外部環(huán)境進(jìn)行分析,就是要準(zhǔn)確把握環(huán)境變化和發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)公司的影響,充分發(fā)掘公司所能利用的機(jī)會(huì),明確必須規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)。公司的環(huán)境在很大程度上決定了管理當(dāng)局的選擇,成功的戰(zhàn)略必然是與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。
對(duì)公司自身進(jìn)行分析評(píng)價(jià),徹底明確公司自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中積累經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取獲得更高的市場(chǎng)份額,在不同城市創(chuàng)立品牌連鎖店。積極參加社會(huì)公益活動(dòng),與保健品公司、心理咨詢所、旅游公司等建立合作關(guān)系,提供高品質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大品牌效益。
在同行業(yè)中處于優(yōu)勢(shì)地位,加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)的合作。由于國(guó)外此類行業(yè)發(fā)展早、體系健全,要想取得更好的發(fā)展須向國(guó)外同行業(yè)學(xué)習(xí),找出自己的不足,并在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)方面建立更完整的體系,使公司獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
1、公司與公司間還存在激烈的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是哪方面都有一個(gè)好與壞的大比拼,但只要公司在各方面制定完備的措施,則就能在競(jìng)爭(zhēng)中占有利地位。所以,公司要時(shí)刻注意著公司所出現(xiàn)的問(wèn)題,并將及時(shí)制定措施解決問(wèn)題。
2、同行間的競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度是由競(jìng)爭(zhēng)各方面的布局結(jié)構(gòu)和所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水*決定,競(jìng)爭(zhēng)各方的情況包括企業(yè)自身的固定成本和庫(kù)存成本、產(chǎn)品差異化程度、產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量和市場(chǎng)增長(zhǎng)速率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的復(fù)雜程度、退出壁壘的高低等等,這些因素通常相互作用,共同決定著競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。
家政護(hù)理:為客戶提供經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后持證上崗的養(yǎng)老護(hù)理員以不同方式(如全天、白天、鐘點(diǎn)、出行等)為老年人服務(wù);此外還為客戶提供各種家政、維修、搬運(yùn)等服務(wù)。
醫(yī)療保健與康復(fù)療養(yǎng):按會(huì)員制設(shè)立每位會(huì)員的健康檔案,定期進(jìn)行全面體檢;免費(fèi)保健療養(yǎng)咨詢;免費(fèi)參加有關(guān)的保健講座;開(kāi)辦小型的老年病醫(yī)院,設(shè)置門診、化驗(yàn)、急診、觀察病房、家庭病床,送醫(yī)藥上門;全天候救護(hù)車及護(hù)士值班服務(wù),在這方面總的要求應(yīng)當(dāng)是“小病不出門,大病不誤診,急癥及時(shí)救,慢病可療養(yǎng),事事可咨”。
心理咨詢:影響老人健康的重要原因是心理障礙,園區(qū)將組織心理醫(yī)生為大家進(jìn)行心理咨詢與治療。
購(gòu)物:園區(qū)設(shè)有老年用品和日常用品商店并接受各種代購(gòu)服務(wù);園區(qū)內(nèi)設(shè)有便民商店并接受各種電話購(gòu)物、免費(fèi)送物上門。
旅游:園區(qū)與大型旅行社合作,經(jīng)常組織夕陽(yáng)紅專項(xiàng)旅游;還將與北京、大連、廣州等地的老年社區(qū)合作,舉行異地交換居住療養(yǎng)的業(yè)務(wù),盡可能為客戶降低費(fèi)用。
交通服務(wù):開(kāi)設(shè)大巴專線往返于成都與園區(qū)之間,園區(qū)內(nèi)手推車供免費(fèi)使用,并準(zhǔn)備一定數(shù)量的輪椅供出租使用。當(dāng)?shù)氐娜嗆嚺c老年車可以進(jìn)入園區(qū),并可以代客戶租用各種用車。
安全保衛(wèi):每戶都設(shè)置緊急呼叫裝置,服務(wù)人員24小時(shí)值班;園區(qū)內(nèi)設(shè)置三重安全保衛(wèi)措施:紅外監(jiān)視、門衛(wèi)值班、保安24小時(shí)巡邏。
報(bào)刊服務(wù):代訂各種報(bào)刊,報(bào)刊投送到家。
音像制品的出售與租賃:建立專門的服務(wù)部開(kāi)展有關(guān)業(yè)務(wù)。
園藝:為了滿足部分老年人對(duì)于園藝與種植的愛(ài)好,園區(qū)將辟出專門的地塊出租給老年人,供他們自己種花種菜,豐富晚年生活。
房屋置換:為了方便部分在成都城內(nèi)有房而又希望到園區(qū)居住的客戶,公司可以代為辦理城內(nèi)房屋的出售或出租事宜。
法律顧問(wèn):園區(qū)與有關(guān)的律師事務(wù)所合作,為客戶提供法律顧問(wèn)與咨詢服務(wù)。
公司不斷發(fā)展對(duì)社會(huì)的影響便會(huì)越來(lái)越大,一個(gè)有好聲譽(yù)的公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)中也會(huì)占據(jù)有利地位。因此,公司應(yīng)樹(shù)立良好的企業(yè)形象,把公司更好的推銷出去,爭(zhēng)取占大更大的市場(chǎng)份額。但是應(yīng)全面考慮,建立初期我們的任務(wù)重大,初期的工作必須保證好質(zhì)量,才能為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始就意味著成功了一半,好的初期必然會(huì)推動(dòng)公司的不斷發(fā)展,也就意味著公司具有良好的發(fā)展前景。
任何事物的發(fā)展都不是獨(dú)立的,因此公司的發(fā)展離不開(kāi)與其他企業(yè)的合作。老人之家顧名思義便是以老人為主,我們的合作商便離不開(kāi)那些與老年人相關(guān)的企業(yè),如保險(xiǎn)公司、藥品公司、營(yíng)養(yǎng)保健品公司、健身機(jī)構(gòu)以及教育機(jī)構(gòu)。通過(guò)交流與合作有利于減少成本提高服務(wù)品質(zhì)。另一方面的我們的發(fā)展與社會(huì)的宣傳也是離不開(kāi)的,因此我們也會(huì)同媒體進(jìn)行合作,增加品牌的知名度及大眾多公司的了解。合作商的力量也是不可估量的,可以從不同方面增加公司的資金來(lái)源,積少成多,在不斷的合作與交流中發(fā)展,是公司的資金流動(dòng)更加穩(wěn)定。
融資是公司根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、資金擁有的狀況,以及公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,通組織資金的供應(yīng),以保證公司正常生產(chǎn)需要,經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)需要的理財(cái)行為。公司籌集資金的動(dòng)機(jī)應(yīng)該遵循一定的原則,通過(guò)一定的渠道和一定的方式去進(jìn)行。我們的老年公寓由于資金問(wèn)題,需要有一個(gè)有可行性的融資方案。因?yàn)殂y行是企業(yè)最主要的融資渠道,所以我們可以選擇銀行貸款作為主要的融資手段;因?yàn)楣善本哂杏谰眯?,無(wú)到期日,不需歸還,沒(méi)有還本付息的壓力等特點(diǎn),因而籌資風(fēng)險(xiǎn)較小。股票市場(chǎng)可促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。同時(shí),股票市場(chǎng)為資產(chǎn)重組提供了廣闊的舞臺(tái),優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu),提高企業(yè)的整合能力,所以股票籌資也是我們公司所選擇的融資渠道之一;我們還可以利用國(guó)際商業(yè)銀行貸款、國(guó)際金融機(jī)構(gòu)貸款和企業(yè)在海外各主要資本市場(chǎng)上的債券、股票融資業(yè)務(wù)等海外融資方式;因?yàn)槿谫Y租賃業(yè)務(wù)為企業(yè)技術(shù)改造開(kāi)辟了一條新的融資渠道,采取融資融物相結(jié)合的新形式,提高了生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)的引進(jìn)速度,還可以節(jié)約資金使用,提高資金利用率,所以融資租賃也是我們可以選擇的方式之一,而且融資租賃,是通過(guò)融資與融物的結(jié)合,兼具金融與貿(mào)易的雙重職能,對(duì)提高企業(yè)的籌資融資效益,推動(dòng)與促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,有著十分明顯的作用;由于典當(dāng)融資的簡(jiǎn)便、快捷和自由使用,能夠大大提高資金的利用率,所以,典當(dāng)融資也是一個(gè)不可或缺的融資手段。
從目前我國(guó)進(jìn)入老年社會(huì)的現(xiàn)狀看,國(guó)家政策致力于鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入老年養(yǎng)護(hù)市場(chǎng),在項(xiàng)目審批、資金使用、稅收等方面都給予一定的支持,同時(shí)政策上正在逐步規(guī)范老年養(yǎng)護(hù)業(yè)的行為,有利于市場(chǎng)良性發(fā)展。
對(duì)策:充分發(fā)揮已有社會(huì)資源,從政策上爭(zhēng)取得到*的支持,特別是在項(xiàng)目審批以及用地安排上。同時(shí)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)辦事,在合法的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中創(chuàng)造合理的效益。
該項(xiàng)目涉及老年養(yǎng)護(hù)、健康體檢、醫(yī)療康復(fù)多個(gè)領(lǐng)域。對(duì)管理者的要求必然提高。不僅要有完備的技術(shù)實(shí)力,還應(yīng)有廣泛的醫(yī)療投資運(yùn)營(yíng)等方面的基礎(chǔ)。其決策能力必然關(guān)系到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的勝敗。不能有效的管理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)必然造成比不必要的損失甚至投資失敗。我國(guó)普遍存在的問(wèn)題:管理意識(shí)淡薄,管理體系不健全;資金管理模式不適應(yīng)企業(yè)實(shí)際;資金管理手段落后,使用效益低下;資金風(fēng)險(xiǎn)管理不足,引發(fā)嚴(yán)重財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的成本也存在一定的問(wèn)題:成本管理觀念落后;成本管理方法陳舊;分工過(guò)細(xì),人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重;不能與變化的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng);利益驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致成本信息失真;管理包括計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、物資管理、財(cái)務(wù)管理等。管理面過(guò)廣,就會(huì)造成管理不及時(shí)等問(wèn)題,大學(xué)生理性愛(ài)國(guó)論文,從而產(chǎn)生管理風(fēng)險(xiǎn)。影響管理的因素過(guò)多,從而會(huì)造成無(wú)法及時(shí)判斷具體的影響因素,從而使處理問(wèn)題滯后。由于管理幅度太大,任何一方面的小差錯(cuò)都有可能影響到公司的管理,所以管理風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)管理的主要威脅。
對(duì)策:認(rèn)真甄選管理人員,引入風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,成立決策評(píng)議部門,在重大決策面前充分考慮市場(chǎng)因素與政策因素。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)失誤。避免重大損失。強(qiáng)化成本管理基礎(chǔ)工作,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的成本管理手段。實(shí)行績(jī)效管理,完善企業(yè)管理的構(gòu)架,做好企業(yè)的各個(gè)方面管理。
項(xiàng)目涉及范圍廣,人力資源也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。既要保證人員各盡其職,又要充分發(fā)揮人力的積極性,并保持人員的穩(wěn)定性。醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)理人員、管理人員等都是項(xiàng)目成功運(yùn)營(yíng)的必須。需要努力規(guī)避人力資源風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。企業(yè)決策者容易忽視企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì),人力資源管理部門通常只能被動(dòng)地去滿足企業(yè)提出的人力資源需求,而不能根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展實(shí)際對(duì)未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的人力資源需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè),提前做好準(zhǔn)備,難以為企業(yè)的發(fā)展提供及時(shí)、高效的服務(wù),往往給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。由于資金的問(wèn)題,容易造*力資源投資不足,培訓(xùn)機(jī)制不健全。由于人員的招聘本身應(yīng)具有很明顯的計(jì)劃性、程序性和科學(xué)性,就會(huì)導(dǎo)致人員招聘選拔機(jī)制不科學(xué),在選拔人才的方法上的存在單一落后的問(wèn)題。容易忽視建立和健全有效的激勵(lì)機(jī)制,缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理。
老年人及其子女對(duì)老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式的認(rèn)知、認(rèn)可需要一段時(shí)間。我國(guó)的大城市人口比重大,收入也占有相當(dāng)一部分的份額,可謂市場(chǎng)大,潛力大,但就老年人住宅市場(chǎng)而言,面對(duì)的是新的特殊客戶群體,在社會(huì)家庭結(jié)構(gòu)演變中,雖然“核心家庭”逐年增多,傳統(tǒng)家庭逐年減少,但這畢竟需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程,特別是老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式必須得到老年人客戶群體及其子女認(rèn)知、認(rèn)可,而認(rèn)知、認(rèn)可更需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程,其認(rèn)知認(rèn)可程度決定了老年人住宅市場(chǎng)成熟程度,認(rèn)知認(rèn)可時(shí)間長(zhǎng)短決定了老年人住宅市場(chǎng)成熟時(shí)間長(zhǎng)短,因此,本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)之一就在于老年人及其子女對(duì)老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式認(rèn)知認(rèn)可程度及時(shí)間長(zhǎng)短。
(一)會(huì)計(jì)報(bào)表。
(二)財(cái)務(wù)分析。
1、資本金利潤(rùn)率。這是分析一個(gè)企業(yè)資本金利用效果的出發(fā)點(diǎn)和歸宿的重要指標(biāo)。它是財(cái)務(wù)績(jī)效的最佳衡量尺度,是一種高度綜合的計(jì)量比率。
資本金利潤(rùn)率=利潤(rùn)總額/資本金總額x100%。
2、銷售利潤(rùn)率。銷售利潤(rùn)率,又稱銷售收入利潤(rùn)率,是反映實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)在銷售收入中所占的比重。比重越大,表明企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大銷售獲取利潤(rùn)的能力越高,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益越好。
銷售利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/產(chǎn)品銷售收入x100%。
3、成本費(fèi)用利潤(rùn)。成本費(fèi)用利潤(rùn)率是凈利潤(rùn)與成本費(fèi)用總額之間的比率。它是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的耗費(fèi)與獲得的收益之間的關(guān)系,表明企業(yè)在成本降低方面取得的經(jīng)濟(jì)效益如何。
成本費(fèi)用利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/成本費(fèi)用總額x100%。
4、資產(chǎn)負(fù)債率。資產(chǎn)負(fù)債率是指企業(yè)負(fù)債總額與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率,即在企業(yè)全部資產(chǎn)中負(fù)債總額占多大比重,用以衡量企業(yè)利用債權(quán)人提供的資金進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力,也反映了債權(quán)人借出資金的安全程度,因此它是企業(yè)長(zhǎng)期債券能力的晴雨表。負(fù)債的比例越低,表明企業(yè)的償債能力越強(qiáng),債權(quán)人得到保障的程度越高。
資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/全部資產(chǎn)總額x100%。
5、流動(dòng)比率。流動(dòng)比率的是指流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率,用以衡量企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前,可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還流動(dòng)負(fù)債的能力,即短期償債能力。
流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)總計(jì)/流動(dòng)負(fù)債總計(jì)x100%。
6、速動(dòng)比率。速動(dòng)比率是指企業(yè)速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率。所謂速動(dòng)資產(chǎn)是指流動(dòng)資產(chǎn)減去存貨等流動(dòng)性差的資產(chǎn)后的差額。
速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債計(jì)x100%。
7、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款中轉(zhuǎn)率是指企業(yè)賒銷收入凈額與*均應(yīng)收賬款余額的比率。它是衡量企業(yè)收回應(yīng)收賬款效率的指標(biāo),反映企業(yè)應(yīng)收賬款的流動(dòng)速度。
應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/*均應(yīng)收賬款余額x100%。
8、存貨周轉(zhuǎn)率。存貨周轉(zhuǎn)率是指銷貨成本與*均存貨的比率。它是衡量企業(yè)銷售能力和管理存貨效率的指標(biāo)。
存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/*均存貨余額x100%。
在進(jìn)入21世紀(jì)之后,人口的老齡化已經(jīng)成為世界各國(guó)必須面對(duì)的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。然而這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),卻意味著一個(gè)藏金蘊(yùn)銀的大市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)被稱為“銀發(fā)市場(chǎng)”。國(guó)外流傳著一種說(shuō)法,即“‘銀發(fā)產(chǎn)業(yè)’將成為與汽車、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)成21世紀(jì)‘最賺錢的十大行業(yè)’之一”。目前,*的人口老齡化程度越來(lái)越明顯,60歲以上的老人占總?cè)丝诘?3%,即將進(jìn)入老齡化社會(huì),預(yù)計(jì)到2020年,全國(guó)老年人將達(dá)到億,占總?cè)丝诘?7%,形成了一個(gè)龐大的老年消費(fèi)群體。預(yù)計(jì)到本世紀(jì)中期,*老年人口將超過(guò)4億人,其中80歲以上的老齡人口將不少于8000萬(wàn)人。根據(jù)*國(guó)家老齡委提供的數(shù)據(jù),目前,*老年人用品市場(chǎng)的需求量為4000億元,而現(xiàn)階段全國(guó)為老年人提供的產(chǎn)品不足10%,離市場(chǎng)需求差距很大。因此,*的老年產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流以及銷售等環(huán)節(jié),都蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)商機(jī)。老年服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展更是方興未艾。然而當(dāng)前,我國(guó)“銀發(fā)市場(chǎng)”的發(fā)展卻還跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,有待商家進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
20xx年我們xx醫(yī)院護(hù)理工作在開(kāi)展過(guò)程中,通過(guò)多方面的努力,所取得的一些成績(jī),以及在成績(jī)背后所暴露出來(lái)的一些問(wèn)題,我們每個(gè)人都必須對(duì)自己進(jìn)行一次反省,看哪些成績(jī)的取得有自己的付出與努力,或者哪些工作開(kāi)展得不順利,甚至出現(xiàn)了失誤等情況,有我們自身的責(zé)任,如果每個(gè)人都能欣然接受成績(jī),更能誠(chéng)然面對(duì)缺點(diǎn)與責(zé)任,從而努力克服它,對(duì)我們20xx年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將不無(wú)裨益!
下面我將20xx年度護(hù)理工作目標(biāo)的設(shè)定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?BR> 在20xx年的工作當(dāng)中,我欣慰地看到我們的護(hù)理隊(duì)伍還是非常優(yōu)秀的,基本上都能任勞任怨,為醫(yī)院著想,克服人員少的問(wèn)題,甚至加班加點(diǎn),如期完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想情緒,覺(jué)得紀(jì)律要求得嚴(yán)了、苛刻了;操作程序規(guī)范得細(xì)了、不適應(yīng)了;工作也干得多了、累了,甚至有人在背后搞小動(dòng)作,說(shuō)了些不該說(shuō)的話,做了些不該做的事,但這些事情的發(fā)生并沒(méi)有改變我對(duì)她們?nèi)烁竦目隙?,我覺(jué)得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸,都是正常的、暫時(shí)的,所以也就沒(méi)有把這些事情上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并擴(kuò)大化,因?yàn)槲蚁嘈牛?0xx年的工作與生活當(dāng)中,我能夠以身作則,用心來(lái)靠近大家,用人格來(lái)感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,20xx年我們將主要開(kāi)展對(duì)《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》的學(xué)習(xí),現(xiàn)將學(xué)習(xí)計(jì)劃作如下安排:
一季度:
1月——學(xué)習(xí)體溫、脈搏、呼吸、血壓的測(cè)量。
2月——學(xué)習(xí)三測(cè)單的繪制。
3月——集中對(duì)1、2月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)。
二季度:
4月、5月——學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護(hù)理部分。
6月——集中對(duì)4、5月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)。
三季度:
7月——學(xué)習(xí)鋪備用床、暫空床、麻醉床。
8月——學(xué)習(xí)無(wú)菌技術(shù)操作。
9月——集中對(duì)7、8月學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)。
四季度:
10月——學(xué)習(xí)臀部肌肉注射。
11月——學(xué)習(xí)皮下注射。
12月——統(tǒng)一對(duì)全年的學(xué)習(xí)予以鞏固并進(jìn)行考核。
通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的逐步展開(kāi),我們護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會(huì)穩(wěn)步提高,我準(zhǔn)備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案,對(duì)大家的工作打分;另外,我們護(hù)理站還將明細(xì)獎(jiǎng)罰制度,建立獎(jiǎng)罰基金,如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),我們將對(duì)每月考核排名最前的人員予以獎(jiǎng)勵(lì),以示表彰!我們知道,獎(jiǎng)罰均不是目的,而是要通過(guò)這一手段激勵(lì)大家更嚴(yán)格地要求自己,提高自己,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性氛圍,為醫(yī)院做出貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
一個(gè)有理想、有事業(yè)心的人,除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè),更希望這一切能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與肯定,得到同事之間的鼓勵(lì)與協(xié)作。
我感謝我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員對(duì)我在20xx年工作上的幫助與支持,使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn),使我在不斷的鍛煉與成長(zhǎng)當(dāng)中,更領(lǐng)會(huì)到了我們各部門聯(lián)動(dòng)、上下同心的重要性。
對(duì)于我們護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們想達(dá)到的目標(biāo)還有距離,難免在工作中存在這樣那樣的問(wèn)題,但我覺(jué)得能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不是一件壞事,我們沒(méi)有理由,也決不能回避這些問(wèn)題,我希望院領(lǐng)導(dǎo)能把大家調(diào)動(dòng)起來(lái),都來(lái)監(jiān)督我們的護(hù)理工作,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)更正,共同扶持建設(shè)好這支護(hù)理隊(duì)伍,把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),以期進(jìn)步!
相反,我也堅(jiān)決反對(duì)有人在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),不是善意地指出問(wèn)題的原因所在,幫助我們迅速改正,而是動(dòng)輒擴(kuò)大事態(tài),甚至不避諱病人及其家屬,辱罵護(hù)理人員,致其羞愧哭泣,無(wú)法順利完成隨后的護(hù)理任務(wù)!我之所以反對(duì)這種情形的再發(fā)生,是因?yàn)槲艺J(rèn)為,這樣既不尊重自己的形象,也沒(méi)有尊重他人的人格,不僅不能最恰當(dāng)?shù)匕褑?wèn)題解決,同時(shí)還有損于醫(yī)院的聲譽(yù)。而且使人感覺(jué)到其根本不像在解決問(wèn)題,卻有“發(fā)牢騷”之嫌!至少也可以說(shuō)這樣做并不妥當(dāng)!
我們都清楚,護(hù)理人員的工作是最基層、最辛苦的工作,又是要求最嚴(yán)格的工作,不僅要把最基本的操作流程規(guī)范準(zhǔn)確地完成,還要與患者與家屬溝通好,事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵,很不容易!
所以我希望我們自己的同事之間應(yīng)該多一份理解、多一些關(guān)懷,不僅為自己,也為他人、為醫(yī)院,能夠攜手共進(jìn),謀求更大的發(fā)展!
以上所言,均就事論事,不針對(duì)任何個(gè)人,望諒解!
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
世界正在加速進(jìn)入人口老齡化,2008年約有億老年人生活在發(fā)展中國(guó)家,占全世界的62%,其中50%以上在中國(guó)和印度。預(yù)計(jì)2040年,僅中國(guó)和印度的老年人就將超過(guò)5億。2000年全球高齡人口約7000萬(wàn),預(yù)計(jì)在未來(lái)50年將增加5倍[1]。中國(guó)第6次人口普查的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)大陸老年人已經(jīng)達(dá)到了億,占人口總數(shù)的[2]。老年人年平均增長(zhǎng)596萬(wàn),年增長(zhǎng)速度達(dá),大大超過(guò)人口年均的增長(zhǎng)速度。預(yù)計(jì)2040年,高齡人口規(guī)模將達(dá)到7400萬(wàn),高齡占老年總?cè)丝诘谋戎貙⒈3衷?5%~30%,我國(guó)將進(jìn)入高度老齡化期。人到老年,獨(dú)立生活的能力由于疾病、生理或精神與心理殘障而受到影響。對(duì)醫(yī)療服務(wù)和他人的依賴性增加,甚至完全需要他人照護(hù)[3-4]。老齡問(wèn)題已成為重大的國(guó)際社會(huì)問(wèn)題,也為老年照護(hù)提出了巨大挑戰(zhàn),已經(jīng)成為當(dāng)今世界老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)界倍受關(guān)注的問(wèn)題[5]。
1老年長(zhǎng)期照護(hù)的定義。
傳統(tǒng)的長(zhǎng)期照護(hù)是指在持續(xù)一段時(shí)期內(nèi)給喪失活動(dòng)能力或從未有過(guò)某種程度活動(dòng)能力的人提供的一系列健康護(hù)理、個(gè)人照料和社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目。照護(hù)的目的是為了提高受照護(hù)者的生活質(zhì)量而不是解決特定的醫(yī)療問(wèn)題,是為了滿足不能生活自理者的基本需要而不是特殊需求。老年長(zhǎng)期照護(hù)是指專門針對(duì)老年這一特定的人群,主要是為由于衰老和疾病導(dǎo)致的心理、生理和社會(huì)功能障礙引起的生活自理能力不全所提出的心理呵護(hù)、慢病康復(fù)、生活照料和社會(huì)服務(wù),以滿足失能或部分失能老年人對(duì)健康保健和日常生活的需求[6]。
2老年長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)的特點(diǎn)。
老年長(zhǎng)期照護(hù)不同于老年急性疾病照護(hù),老年急性疾病照護(hù)是在現(xiàn)代醫(yī)院環(huán)境下完成,是以某一特定疾病診斷、治療和康復(fù)為導(dǎo)向,由專科醫(yī)師和專業(yè)化護(hù)理人員組成的團(tuán)隊(duì)完成。資源消耗大,醫(yī)療技術(shù)操作性強(qiáng),專業(yè)化程度和所需要的設(shè)施設(shè)備要求相對(duì)較高,已經(jīng)形成較為完善的系統(tǒng)醫(yī)療、護(hù)理理論和較為成熟的實(shí)踐與管理模式。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家老年因急性疾病或慢性疾病急性發(fā)作平均住院時(shí)間為1周左右?,F(xiàn)代老年長(zhǎng)期照護(hù)與老年急性疾病診斷與治療不同。首先照護(hù)實(shí)施的環(huán)境不同,老年人長(zhǎng)期照護(hù)的實(shí)施環(huán)境是在老年人家庭和老年長(zhǎng)期照護(hù)機(jī)構(gòu),老年長(zhǎng)期照護(hù)是一個(gè)連續(xù)過(guò)程,與醫(yī)院醫(yī)療照護(hù)相銜接;其次照護(hù)的內(nèi)容不同,包括慢性疾病的康復(fù)與管理、生活照料、心理關(guān)愛(ài)、姑息治療和臨終關(guān)懷等;再則照護(hù)組織形式上與醫(yī)院不同,通常是由專業(yè)的老年病醫(yī)師、康復(fù)醫(yī)師、老年護(hù)理人員、老年照護(hù)協(xié)調(diào)與管理者共同組成的團(tuán)隊(duì);此外老年照護(hù)的實(shí)施程序不同于急性疾病的醫(yī)療護(hù)理,更注重于老年的綜合評(píng)估和脆弱性評(píng)估[7-8]。關(guān)注重點(diǎn):老年人健康缺陷導(dǎo)致的功能障礙對(duì)生存能力的影響,明確保持和改善老年人生活質(zhì)量所應(yīng)提供的需求,針對(duì)需求所能提供的有效與安全的服務(wù)。照護(hù)時(shí)間較長(zhǎng),可以數(shù)年,甚至是直到去世[9]。
3老年長(zhǎng)期照護(hù)的原則。
盡管老年長(zhǎng)期照護(hù)的定義和模式還存在爭(zhēng)議,但國(guó)際社會(huì)關(guān)于老年長(zhǎng)期照護(hù)的原則基本形成共識(shí),概括起來(lái)包括以照護(hù)對(duì)象為中心,對(duì)老年人實(shí)施個(gè)性化評(píng)估,理解和確認(rèn)老年人的需求,與老年人及其家庭成員共同協(xié)商,為老年人提供有目標(biāo)、有計(jì)劃、有針對(duì)性、標(biāo)準(zhǔn)化和可持續(xù)照護(hù)[10]。為老年人提供良好的生活和照護(hù)環(huán)境,包括照護(hù)者積極的態(tài)度、物質(zhì)保障和組織支持,使老年人感到有期望和能實(shí)現(xiàn)。尊重老年人對(duì)照護(hù)的選擇權(quán)利,維護(hù)老年人的尊嚴(yán),保護(hù)老年人的隱私。建立公平與公正,確保老年人與其他人一樣享有同樣的服務(wù)。依據(jù)老年人的家庭實(shí)際情況,用科學(xué)的態(tài)度,先進(jìn)的知識(shí)和精湛的技術(shù)為老年人實(shí)施最佳的醫(yī)療和照護(hù)干預(yù)。積極開(kāi)展循證醫(yī)學(xué)研究,不斷創(chuàng)新和發(fā)展照護(hù)理論和實(shí)踐,通過(guò)持續(xù)教育和研究不斷提高照護(hù)人員的知識(shí)、技術(shù)和能力。多學(xué)科合作,相互尊重,共同完成老年人的照護(hù)需求和實(shí)現(xiàn)照護(hù)目標(biāo)。同時(shí)還要充分照顧到不同的經(jīng)濟(jì)、文化、民族和宗教背景。總之,老年照護(hù)強(qiáng)調(diào)的是從心理、生物和社會(huì)醫(yī)學(xué)角度,全方位促進(jìn)老年人健康,預(yù)防和控制由急、慢性疾病引起的殘疾,發(fā)揮老年人的日常生活參與和自理能力,在特定的條件下最大限度實(shí)現(xiàn)老年機(jī)體的最佳功能,讓老年人有尊嚴(yán)的度過(guò)生命的最后階段。
4國(guó)外老年長(zhǎng)期照護(hù)的模式。
5國(guó)內(nèi)老年長(zhǎng)期照護(hù)與管理現(xiàn)狀。
中國(guó)的老年照護(hù)由于受傳統(tǒng)文化影響,早期主要是由家庭子女照護(hù),而無(wú)子女、無(wú)依靠和無(wú)勞動(dòng)能力的老年人則在政府辦的養(yǎng)老院或福利院受照護(hù),這些照護(hù)基本是一般的生活照護(hù),滿足于溫飽和日常生活輔助。近30年來(lái),由于中國(guó)工業(yè)化的進(jìn)程加速、計(jì)劃生育人口政策以及全球經(jīng)濟(jì)一體化和生存競(jìng)爭(zhēng)壓力加大等因素影響;一方面家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化,獨(dú)身子女家庭逐漸增加,空巢老年人增多,依靠子女照護(hù)的老年人迅速減少。另一方面隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)福利的提高和健康科學(xué)的進(jìn)步,老年照護(hù)的內(nèi)涵發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,老年人對(duì)心理滿足、疾病的治療、社會(huì)依賴和歸屬感以及和生活質(zhì)量不斷改善的訴求越來(lái)越高。盡管不同形式的養(yǎng)老院、敬老院、福利院和老年人公寓為老年增加了新的選擇,社區(qū)服務(wù)組織和家政服務(wù)人員對(duì)居家老年人的支持彌補(bǔ)了少子女和空巢老年人部分的需求,然而,由于我國(guó)老年長(zhǎng)期照護(hù)管理體制的缺陷,相關(guān)教育和理論研究的滯后,無(wú)論是老年照護(hù)社會(huì)管理者還是從事照護(hù)的人員,對(duì)老年照護(hù)的認(rèn)識(shí)還存在許多誤區(qū),認(rèn)為老年照護(hù)就是生活照顧,不需要專業(yè)知識(shí)和技能,或?qū)⒗夏暾兆o(hù)與老年病護(hù)理相提并論,缺乏現(xiàn)代意義上的照護(hù)與管理理念和完善的社會(huì)保障機(jī)制。區(qū)域性差別較大,照護(hù)模式和管理水平參差不齊,缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制體系。長(zhǎng)期照護(hù)機(jī)構(gòu)數(shù)量不足,發(fā)達(dá)國(guó)家入住長(zhǎng)期照護(hù)機(jī)構(gòu)的老年人占5%~7%,而國(guó)內(nèi)即便在北京、上海這樣的大城市也不到3%。管理和服務(wù)水平不高,缺少成熟的服務(wù)模式、規(guī)范的服務(wù)流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),隨意性較大。照護(hù)人力資源嚴(yán)重不足,按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)估算,我國(guó)大約需要專業(yè)老年照護(hù)人員220萬(wàn)人,而國(guó)內(nèi)從事照護(hù)工作人員僅100萬(wàn)左右,與實(shí)際需要相差甚遠(yuǎn)。老年高級(jí)照護(hù)教育啟動(dòng)較晚,高水平的老年照護(hù)教師嚴(yán)重缺乏,課程設(shè)置不合理;由于課時(shí)少,教學(xué)水平有限,學(xué)生只能粗淺地了解老年照護(hù)的知識(shí),不能全面系統(tǒng)地掌握老年照護(hù)所必需的理論和技能。老年照護(hù)的高級(jí)管理與照護(hù)人才極度匱乏,研究水平低下[15]。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
營(yíng)養(yǎng)配餐:配備專業(yè)的病人營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)老人的疾病需要隨時(shí)個(gè)性化調(diào)整飲食結(jié)構(gòu);
管理經(jīng)驗(yàn):率先推行標(biāo)準(zhǔn)化生活護(hù)理模式,量化工作內(nèi)容,實(shí)行流程化作業(yè)管理;
住宿環(huán)境:病房的安全呼叫應(yīng)急設(shè)施和中心供氧系統(tǒng),賓館的溫馨典雅裝飾風(fēng)格。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
pdca循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的,最早,它應(yīng)用于企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域,是全面質(zhì)量管理所遵循的科學(xué)管理程序。如今,pdca循環(huán)法早已不限于質(zhì)量管理,而是成為幾乎所有管理工作得以有效進(jìn)展的不二法門?,F(xiàn)在我們將pdca管理循環(huán)法運(yùn)用到護(hù)理帶教中,也同樣取得良好的效果。.即plan(計(jì)劃)、do(實(shí)施)、check(查核)、action(處置),是從事持續(xù)改進(jìn)(改善)所應(yīng)遵行的基本步驟。pdca循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。同樣也適用于臨床護(hù)理帶教。護(hù)理實(shí)習(xí)生的臨床實(shí)習(xí)是由理論學(xué)習(xí)向臨床實(shí)踐,由課堂向醫(yī)院轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié),護(hù)理實(shí)習(xí)生的臨床帶教是培訓(xùn)優(yōu)秀、合格的臨床護(hù)士的關(guān)鍵[1]?,F(xiàn)介紹如下。
1科學(xué)擬制教學(xué)計(jì)劃(p)。
2認(rèn)真組織實(shí)施(d)。
實(shí)施是護(hù)生依照臨床實(shí)計(jì)劃和周計(jì)劃進(jìn)行實(shí)踐的過(guò)程。是理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程,用理論指導(dǎo)臨床實(shí)踐,在實(shí)踐中深化對(duì)理論知識(shí)的理解,是將知識(shí)轉(zhuǎn)換為能力的過(guò)程。護(hù)理工作不僅是完成治療的過(guò)程,更是減輕患者痛苦,幫助患者恢復(fù)健康的過(guò)程。
在組織實(shí)施過(guò)程中,我們始終循序漸進(jìn)、重在質(zhì)量與安全。在之后的護(hù)生實(shí)習(xí)過(guò)程中,帶教老師必須放手不放眼,及時(shí)指出護(hù)生操作過(guò)程中的不足之處,避免安全隱患。進(jìn)行2次/w小講課,要求護(hù)生認(rèn)真做筆記。在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中,突出一個(gè)^v^嚴(yán)^v^字,在每項(xiàng)操作中都嚴(yán)格遵循操作流程,老師嚴(yán)格帶教,護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格把關(guān),重視每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)。
3嚴(yán)格實(shí)施定期檢查(c)。
護(hù)士長(zhǎng)和總帶教老師依據(jù)護(hù)生臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),采取跟蹤檢查的方法,全程檢查帶教老師的具體實(shí)施環(huán)節(jié)和護(hù)生完成實(shí)習(xí)任務(wù)的情況,確保護(hù)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量。主要查帶教老師是否嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則及操作流程的帶教。例如最簡(jiǎn)單的手衛(wèi)生-接觸每一患者前后必須用快速手消毒劑洗手,給患者輸液是否做到一人一根止血帶,靜脈輸液流程中有無(wú)違反操作流程等。護(hù)士長(zhǎng)、總帶教老師經(jīng)常隨機(jī)檢查形式及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正,利用晨會(huì)等時(shí)機(jī)對(duì)護(hù)生進(jìn)行提問(wèn),了解護(hù)生的學(xué)習(xí)能力及掌握程度,并對(duì)學(xué)員進(jìn)行技能操作及相關(guān)理論的考核,而且要達(dá)到良好以上成績(jī),否則必須進(jìn)行補(bǔ)充帶教,直到達(dá)到規(guī)定的要求。
4及時(shí)進(jìn)行處理(a)。
對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置首先了解出現(xiàn)問(wèn)題的根源,是學(xué)生不認(rèn)真,還是老師帶教不嚴(yán)格等。在從實(shí)質(zhì)上解決問(wèn)題。如在檢查中發(fā)現(xiàn)帶教老師對(duì)測(cè)血壓、測(cè)體溫的操作流程不夠重視,學(xué)員操作不按規(guī)定進(jìn)行。我們首先得讓帶教老師端正態(tài)度,帶教老師相應(yīng)操作考核合格后,再對(duì)護(hù)生進(jìn)行考核。
及時(shí)調(diào)整實(shí)習(xí)計(jì)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的實(shí)習(xí),有些護(hù)生的接受能力、學(xué)習(xí)能力會(huì)更突出一些。我們應(yīng)根據(jù)護(hù)生的掌握能力在實(shí)習(xí)計(jì)劃中進(jìn)行微調(diào),使之增加學(xué)習(xí)興趣,并掌握更多臨床經(jīng)驗(yàn)。
相互評(píng)價(jià)在每期護(hù)生實(shí)習(xí)期間和結(jié)束時(shí),要求護(hù)生在帶教本上記錄對(duì)本科室整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)與反饋。帶教老師在護(hù)生實(shí)習(xí)小結(jié)中,針對(duì)帶教過(guò)程中發(fā)現(xiàn)護(hù)生的優(yōu)、缺點(diǎn),長(zhǎng)處與薄落之處進(jìn)行評(píng)價(jià)。總帶教老師對(duì)本年度護(hù)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),對(duì)優(yōu)秀的護(hù)理苗子要求加強(qiáng)帶教,力求培養(yǎng)成為優(yōu)秀的護(hù)士。護(hù)生提出的合理性建議,我們要及時(shí)接納并充實(shí)到帶教計(jì)劃中,有效地提高了護(hù)理帶教質(zhì)量。
5體會(huì)。
相比傳統(tǒng)的教學(xué)法,pdca管理循環(huán)法使護(hù)理帶教工作更具有系統(tǒng)性。傳統(tǒng)的教學(xué)法帶教的隨意性比較大,特別是科室工作繁忙時(shí),難免會(huì)忽略了教學(xué)任務(wù),有的甚至使護(hù)生無(wú)所適從,造成理論和實(shí)際相脫節(jié)。而pdca循環(huán)法,將總目標(biāo)細(xì)化,老師按計(jì)劃帶教,護(hù)生按計(jì)劃學(xué)習(xí),環(huán)環(huán)相扣,在完成一個(gè)個(gè)子目標(biāo)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的總目標(biāo)。
管理循環(huán)法使護(hù)理帶教更具靈活性在整個(gè)帶教過(guò)程中,老師根據(jù)護(hù)生特點(diǎn),因人施教,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,調(diào)整計(jì)劃,靈活帶教,增強(qiáng)了護(hù)生實(shí)習(xí)的針對(duì)性。
管理帶教法有效的將pdca管理循環(huán)法應(yīng)用于教學(xué),要求老師必須有扎實(shí)的基礎(chǔ)和較高的業(yè)務(wù)水平,必須不斷學(xué)習(xí)和提高自己,才能在帶教中運(yùn)用自如,老師與護(hù)生的相互評(píng)價(jià),既激發(fā)了護(hù)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣.又督促和鞭策了帶教老師,不斷增強(qiáng)了護(hù)生實(shí)習(xí)的成果。
參考文獻(xiàn):
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
近年來(lái),根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)與行業(yè)動(dòng)態(tài),我校對(duì)老年護(hù)理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃作了適當(dāng)調(diào)整,改變過(guò)去部分學(xué)生選修老年護(hù)理課的方式,將老年護(hù)理列為必修課。
理實(shí)合理分配,遞進(jìn)式開(kāi)展老年護(hù)理實(shí)訓(xùn)。
在調(diào)整理論教學(xué)計(jì)劃的同時(shí),更加注重老年護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的作用。在老年護(hù)理課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和課程內(nèi)容選擇上,我校將老年護(hù)理教材與護(hù)理專業(yè)整體教學(xué)計(jì)劃有機(jī)結(jié)合,實(shí)行“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)見(jiàn)習(xí)—校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)—養(yǎng)老機(jī)構(gòu)頂崗實(shí)習(xí)”遞進(jìn)式工學(xué)交替教學(xué),突出技能性、實(shí)踐性和開(kāi)放性。
納入中醫(yī)養(yǎng)生,契合老人所思所想。
慢病調(diào)養(yǎng),穴位保健。
中醫(yī)養(yǎng)生保健技術(shù)非常適合老年人慢性病的調(diào)養(yǎng)。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)生中醫(yī)保健技術(shù)訓(xùn)練,如穴位按摩、耳穴療法、穴位注射等,針對(duì)性地滿足老年人養(yǎng)生保健的迫切需求,使祖國(guó)醫(yī)學(xué)得以傳承和發(fā)揚(yáng),符合《中國(guó)護(hù)理事業(yè)規(guī)劃發(fā)展綱要(2011—2015年)》中加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理的要求。
藥食同源,養(yǎng)生簡(jiǎn)便。
專家指出,中醫(yī)藥對(duì)促進(jìn)老年人健康長(zhǎng)壽有獨(dú)到之處。以傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)之藥食同源理念,在中職護(hù)理專業(yè)課程體系中納入中醫(yī)飲食營(yíng)養(yǎng)學(xué)的相關(guān)知識(shí)技能,增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,提升技能訓(xùn)練效果,使學(xué)生樂(lè)于承擔(dān)老年護(hù)理工作,能將中華民族敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德滲入日常老年護(hù)理工作之中,獲得職業(yè)成就感和社會(huì)認(rèn)可。
2校內(nèi)外聯(lián)合,強(qiáng)化技能。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn),練技能提素質(zhì)。
建立校內(nèi)老年護(hù)理實(shí)訓(xùn)室,理實(shí)一體多元教學(xué)。
我校以現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)理念為基礎(chǔ),根據(jù)老年護(hù)理最基本的技能要求,建設(shè)并不斷完善符合實(shí)用性、適用性原則的老年護(hù)理實(shí)訓(xùn)室(模擬老年病房),以提高校內(nèi)實(shí)訓(xùn)效果,落實(shí)老年護(hù)理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。實(shí)訓(xùn)室內(nèi)配備各種老年人專用的生活和康復(fù)鍛煉設(shè)備,綜合利用情境體驗(yàn)、角色扮演、小講課、案例討論等教學(xué)方法,實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生溝通能力及分析、解決問(wèn)題能力。
借助現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,充分體驗(yàn)身心老化。
借助現(xiàn)代化設(shè)備———高級(jí)著裝式老年行動(dòng)模擬裝置,使學(xué)生親歷老年期變化,突破因年齡跨度大而產(chǎn)生的理解困難,即體驗(yàn)式教學(xué),這對(duì)于年輕健康的學(xué)生學(xué)習(xí)老年護(hù)理課程有著特殊作用。(1)行為體驗(yàn):讓學(xué)生置身于校內(nèi)模擬老年病房中,引導(dǎo)其感受與普通病房的共性及差異。在此基礎(chǔ)上,讓其穿上著裝式老年行動(dòng)模擬服或老年偏癱模擬服,真實(shí)體驗(yàn)老化或肢體功能障礙導(dǎo)致的行動(dòng)不便以及日常生活障礙。學(xué)生體驗(yàn)后,以角色扮演的方式展示實(shí)訓(xùn)成果。(2)內(nèi)心體驗(yàn):角色體驗(yàn)結(jié)束后,要求學(xué)生書寫體驗(yàn)報(bào)告(實(shí)訓(xùn)日記),鼓勵(lì)學(xué)生內(nèi)省,在實(shí)訓(xùn)日記中記錄自己的思考及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并提出解決問(wèn)題的方法,為實(shí)訓(xùn)教學(xué)可持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)。通過(guò)這樣的體驗(yàn)和思考,不少學(xué)生不僅老年護(hù)理技能得到了明顯強(qiáng)化,而且老年護(hù)理服務(wù)意識(shí)得到了極大的提升。
校企合作,知感恩悟需求。
了解行業(yè)現(xiàn)狀,提升職業(yè)價(jià)值感。
第一學(xué)年末,安排全體學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,要求學(xué)生選擇老年公寓、醫(yī)院老年病區(qū)、老年護(hù)理院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或場(chǎng)所,初步接觸各種不同健康狀況的老年人,調(diào)查養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀和老年人身心需求,親身感受老年護(hù)理事業(yè)的重要性以及我國(guó)養(yǎng)老形勢(shì)的緊迫性,從而提升其職業(yè)價(jià)值感,激發(fā)學(xué)生愛(ài)老、敬老的內(nèi)驅(qū)力和學(xué)習(xí)老年護(hù)理知識(shí)技能的動(dòng)機(jī)。
主動(dòng)走上崗位,獲得專業(yè)成就感。
第二學(xué)年,在護(hù)理專業(yè)開(kāi)設(shè)老年護(hù)理課程,選拔有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理教師承擔(dān)教學(xué)任務(wù),集體備課,統(tǒng)一制訂授課計(jì)劃和實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。我校團(tuán)委與市義工委、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作,根據(jù)老年護(hù)理授課計(jì)劃合理安排校外老年護(hù)理實(shí)訓(xùn),共同實(shí)施老年護(hù)理人才培養(yǎng)工作,并將實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)定位于關(guān)愛(ài)、護(hù)理低能、失能老人,讓學(xué)生以志愿者身份與老人一對(duì)一結(jié)對(duì),定期去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展以生活照護(hù)、交流談心、環(huán)境衛(wèi)生改善等為主要內(nèi)容的志愿者服務(wù),教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),學(xué)生每次服務(wù)后記錄收獲與體會(huì),從付出中獲得認(rèn)可。
推行工學(xué)結(jié)合,把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
第三學(xué)年,依托我校老年護(hù)理校企合作平臺(tái),安排全體學(xué)生有計(jì)劃、分批進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí),開(kāi)展老年護(hù)理工學(xué)結(jié)合,使學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)就業(yè)崗位,鞏固理論知識(shí),提升老年護(hù)理綜合能力與人文素養(yǎng),為就業(yè)做好準(zhǔn)備。我校以本地區(qū)級(jí)老年頤養(yǎng)中心為校企合作重點(diǎn)區(qū)域,成立老年護(hù)理產(chǎn)學(xué)研合作基地,通過(guò)師資互派和雙向掛職鍛煉,以行業(yè)需求為導(dǎo)向,致力于共同培養(yǎng)、培訓(xùn)實(shí)用型高素質(zhì)老年護(hù)理人才。在該基地實(shí)習(xí)8周后,學(xué)生對(duì)老年護(hù)理的認(rèn)知發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)已初見(jiàn)成效。在此基礎(chǔ)上,我校即將與全省各地的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展更加廣泛的合作,并嘗試逐步開(kāi)展“訂單式”培養(yǎng),為學(xué)生就業(yè)開(kāi)辟更多途徑。
3創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系,循環(huán)反饋實(shí)訓(xùn)效果。
以浙江省改革發(fā)展示范校建設(shè)方案為引領(lǐng),我校對(duì)老年護(hù)理實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行改革,由單一評(píng)價(jià)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣u(píng)價(jià)模式,更注重學(xué)生實(shí)踐能力和素質(zhì)培養(yǎng)。
關(guān)注過(guò)程,促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)重新編印。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)手冊(cè),要求學(xué)生將實(shí)訓(xùn)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)的內(nèi)心感受寫成書面報(bào)告,教師審閱后按標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)分值。將其中的典型案例作為教學(xué)內(nèi)容,樹(shù)立榜樣,有利于提升學(xué)生整體素質(zhì)。教師還可以學(xué)生感悟作為教學(xué)改進(jìn)切入點(diǎn),找到素質(zhì)教育突破口,將正能量注入學(xué)生內(nèi)心,達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)。
素質(zhì)養(yǎng)成,態(tài)度技能并重改革。
實(shí)訓(xùn)考核重技能操作的傳統(tǒng),對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)、成績(jī)以及反映出的情感、態(tài)度、策略等方面作出評(píng)價(jià),側(cè)重對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的觀察、記錄、反思。態(tài)度與技能考核各占50%,以達(dá)到激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)、幫助學(xué)生調(diào)控學(xué)習(xí)過(guò)程的目的,使學(xué)生獲得成就感,增強(qiáng)自信心,同時(shí)培養(yǎng)合作和互助精神。學(xué)生從被動(dòng)接受評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)樵u(píng)價(jià)主體和參與者,無(wú)形中提升了職業(yè)素養(yǎng)。
4總結(jié)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
20____年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,特制定20____年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)。
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施。
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、??谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)??谱o(hù)理骨干。
(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底,同時(shí)組織開(kāi)展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,提升臨床護(hù)理技能操作水平,從而提高護(hù)理服務(wù)。
(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
3、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全。
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休。
(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1名、責(zé)任護(hù)士3名,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)??铺厣?,依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,促進(jìn)患者康復(fù)。
5、定期滿意度調(diào)查。
(1)每月組織召開(kāi)工休座談會(huì),定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記,依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
8月2日,北京市朝陽(yáng)區(qū)八里莊南里社區(qū)日間為老服務(wù)站正式掛牌成立,該服務(wù)站周一到周五9時(shí)至16時(shí)向社區(qū)內(nèi)老人免費(fèi)開(kāi)放。
服務(wù)站96平方米,為社區(qū)內(nèi)的老人們提供健康知識(shí)講座、基本健康咨詢等服務(wù),中午每位老人支付12元,可得到一葷一素的餐食供應(yīng)。
在北京,這樣的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站被稱為第三級(jí)驛站式養(yǎng)老,于2015年在朝陽(yáng)區(qū)推廣,該區(qū)計(jì)劃在2016年再新建100家類似的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。
此前,北京市民政局局長(zhǎng)李萬(wàn)鈞公開(kāi)表示,北京不再新建大型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),今后將會(huì)把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向周邊地區(qū)疏解。
2016年6月,京津冀三地民政部門舉行了第一次聯(lián)席養(yǎng)老會(huì)議,并簽署《京津冀養(yǎng)老工作協(xié)同發(fā)展合作協(xié)議》,這個(gè)協(xié)議的目標(biāo)是破解異地養(yǎng)老的政策瓶頸。
同時(shí),河北北部毗鄰北京的多個(gè)地區(qū),包括涿州、高碑店、承德、張家口等地在內(nèi),大舉建設(shè)大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu),以期搶占京津冀養(yǎng)老市場(chǎng)。
八里莊南里轄區(qū)內(nèi)人數(shù)7682人,60歲以上人員的數(shù)量2016人,占社區(qū)總?cè)藬?shù)的26%,是典型的老齡化社區(qū)。
該社區(qū)為原北京棉紡廠的職工宿舍,住戶多為棉紡廠退休職工,平均退休金為每月3000元左右。
除去為老服務(wù)站外,社區(qū)內(nèi)還有一家康復(fù)醫(yī)院,專門接收失智、失能老人,月收費(fèi)6000元至1萬(wàn)元不等,該機(jī)構(gòu)共有110張床位,已入住120名老人,另有數(shù)十名老人在排隊(duì)等候入住。
八里莊南里社區(qū)為老服務(wù)站就是這家康復(fù)醫(yī)院與六里屯街道辦事處合建的。
2015年,北京市民政局、規(guī)劃委提出“9064”養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展計(jì)劃,即到2020年,90%的老年人在社會(huì)化服務(wù)協(xié)助下通過(guò)家庭照顧養(yǎng)老,6%的老年人通過(guò)政府購(gòu)買社區(qū)照顧服務(wù)養(yǎng)老,4%的老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老。
按照這一計(jì)劃,八里莊南里的120余名老人被歸入了“4%”的這部分人群。為老服務(wù)站的一名工作人員表示,政府對(duì)于社區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老驛站會(huì)給予最高80萬(wàn)元的建筑、硬件設(shè)施補(bǔ)貼,但后續(xù)服務(wù)尚未給出補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),目前服務(wù)站的人力成本均由康復(fù)醫(yī)院負(fù)擔(dān)?!笆芟抻谕獠織l件,這里提供的服務(wù)多是指導(dǎo)性的,如幫助老人識(shí)別老年用品,指導(dǎo)家人如何對(duì)失能老人進(jìn)行護(hù)理,而非以長(zhǎng)期照顧服務(wù)為主。”該工作人員表示。
一位北京醫(yī)院科研處人士說(shuō),北京老人的患病比例不斷上升,家庭結(jié)構(gòu)的小型化導(dǎo)致老年人家庭照料人口不足,但政府的供給有限,供需矛盾較為突出。
截至目前,北京778家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共提供了萬(wàn)張床位。58%分布在密云、延慶、房山等郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū),這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)受限于資金,管理、服務(wù)水平較低,入住率也不高,服務(wù)對(duì)象多限于農(nóng)村地區(qū)的孤寡老人。
城六區(qū)內(nèi),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則分為政府辦和社會(huì)辦兩種,其中政府辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)好、價(jià)格低廉,但床位爆滿,如第一福利院、四季青養(yǎng)老院分別有1萬(wàn)名和5000名老人在排隊(duì)等候入住,等待時(shí)間為數(shù)十年。
社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)較高,目標(biāo)人群主要為高收入的老年人群體。清華同衡養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)專家委員會(huì)副秘書長(zhǎng)張勁松認(rèn)為,這類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨的主要問(wèn)題是服務(wù)錯(cuò)配,即養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不能滿足老人們對(duì)醫(yī)療及日間照料的需求。“不少高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的實(shí)為養(yǎng)老地產(chǎn),企業(yè)只是為自己的房地產(chǎn)項(xiàng)目找一個(gè)概念而已?!?BR> 中國(guó)人民大學(xué)老年學(xué)研究所所長(zhǎng)杜鵬則認(rèn)為,這類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)價(jià)格高,面向的是生活可以自理的老人,對(duì)在家無(wú)法維持原有生活方式的老人來(lái)說(shuō),不能滿足其剛性需求服務(wù)。所謂剛性需求,即因身體原因?qū)C(jī)構(gòu)養(yǎng)老需求迫切的老人。
與公立養(yǎng)老院一床難求形成鮮明對(duì)比的是,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院2015年報(bào)告稱,北京的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率僅為40%。
以昌平區(qū)金手杖老年養(yǎng)生公寓為例,其會(huì)員費(fèi)為115萬(wàn)至170萬(wàn)元不等,提供康復(fù)旅游、健康食品、資產(chǎn)管理等服務(wù),但沒(méi)有針對(duì)失智失能老人的護(hù)理服務(wù)。這種價(jià)格與服務(wù)內(nèi)容決定了金手杖老年養(yǎng)生公寓及相似項(xiàng)目不可能成為托老首選。
此外,由于目前北京市可利用的土地資源有限,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在調(diào)整。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也被列為疏解對(duì)象,占據(jù)地利之便的河北便抓住機(jī)會(huì)。
燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心的建設(shè)初衷即為吸引北京的老人來(lái)養(yǎng)老。目前已投入使用的一期工程中包含507套面向生活完全可以自理的老人的公寓,1100張面向非自理老人的床位。
自理區(qū)已住滿,非自理區(qū)入住率達(dá)到95%,入住的老人中98%來(lái)自北京。
78歲的高天華退休前為^v^的一名行政人員,退休金為每月1萬(wàn)元左右,他已經(jīng)在金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心住了兩年,養(yǎng)護(hù)中心吸引他的主要是環(huán)境及服務(wù),“這里緊鄰潮白河,空氣比較好,而且社區(qū)內(nèi)設(shè)有醫(yī)療站,如遇緊急情況,可以得到及時(shí)救助,甚至可以得到24小時(shí)的照料?!?BR> 相對(duì)優(yōu)越的環(huán)境及服務(wù)背后,同樣是相對(duì)較高的入住門檻。燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心的一份收費(fèi)價(jià)格表顯示,在自理區(qū),每月收費(fèi)從5200元至11500元不等,非自理區(qū)的價(jià)格則為每月6800元至14000元不等,特護(hù)則為每月11800元至17200元。
作為以盈利為目標(biāo)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),崔凱稱金色年華的定位為中高端的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),他說(shuō),發(fā)展高端產(chǎn)品有望在40年至45年內(nèi)收回成本,如果大規(guī)模建設(shè)中低端的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的話,成本回收會(huì)非常困難。
燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心建于2006年,建設(shè)初期河北省政府給予其80余萬(wàn)元的建筑補(bǔ)貼,此后因?yàn)轲B(yǎng)護(hù)中心接收的多為北京老人,河北省未再給予每人每月50元至100元的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。同時(shí),因地處河北,北京市政府同樣未給予其運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。
三地簽署《京津冀養(yǎng)老工作協(xié)同發(fā)展合作協(xié)議》后,這一狀況有所改變,按照協(xié)議規(guī)定,自6月21日起,北京市政府將給予其自理老人每人每月300元、非自理老人每人每月500元的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。這家養(yǎng)護(hù)中心已被列為京津冀養(yǎng)老一體化示范基地。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)占地面積大、經(jīng)濟(jì)回報(bào)率低,但河北的積極性很高。目前,河北承德、張家口都意在打造“候鳥(niǎo)式”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),涿州、高碑店則欲抓住京津冀協(xié)同養(yǎng)老的政策紅利推進(jìn)養(yǎng)老地產(chǎn)建設(shè)。
“養(yǎng)老服務(wù)業(yè)有一條非常長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈,包括康復(fù)設(shè)施、老年金融、老年家居用品等?!鼻迦A同衡規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院總規(guī)劃師袁牧說(shuō),養(yǎng)老服務(wù)只是產(chǎn)業(yè)中的一部分,但服務(wù)的發(fā)展可以帶動(dòng)周邊一系列的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心的未來(lái)規(guī)劃也是這個(gè)方向。其二期工程預(yù)計(jì)2018年底投入使用,屆時(shí)將容納1萬(wàn)余名老人。崔凱計(jì)劃發(fā)展保健品及老年旅游等后續(xù)產(chǎn)業(yè)及服務(wù),并寄望它成為今后主要的盈利模式。
在燕達(dá)集團(tuán)管理層的預(yù)想中,還希望推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,把毗鄰養(yǎng)護(hù)中心的近幾年運(yùn)營(yíng)狀況不佳的燕達(dá)國(guó)際醫(yī)院拉入正常的運(yùn)營(yíng)軌道。這家醫(yī)院也將享受到京津冀協(xié)同養(yǎng)老的政策紅利。三地合作的協(xié)議中,將它列為河北省唯一一家完成與北京醫(yī)保政策對(duì)接的醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)河北與北京的醫(yī)保政策在小范圍內(nèi)互聯(lián)互通的突破。
至2015年底,北京市60歲以上的戶籍老人數(shù)量為315萬(wàn)人,且平均每天凈增500余名,預(yù)計(jì)這座城市至2030年將達(dá)到重度老齡化。
在河北,目前投入運(yùn)營(yíng)且可為失智失能老人提供照料服務(wù)的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)僅有燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心一家,即使到2018年底,金色年華的二期工程投入使用,在最大程度上也僅能承載1萬(wàn)名北京老人,其中非自理區(qū)的床位僅為3500張。
在北京不再興建大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的背景下,社區(qū)就近養(yǎng)老的重要性凸顯。
按照北京市民政局的“養(yǎng)老照料中心三年行動(dòng)計(jì)劃”規(guī)劃,2016年將建成208個(gè)街道級(jí)養(yǎng)老照料中心。但現(xiàn)有的養(yǎng)老照料中心均因缺少資金還面臨著人員短缺、設(shè)施簡(jiǎn)陋、人員缺乏培訓(xùn)等問(wèn)題。
一家照料中心的工作人員表示,照料中心能夠?yàn)槔先俗龅姆?wù)主要就是血壓測(cè)量、午飯以及提供場(chǎng)所讓老人進(jìn)行以打牌為主的休閑活動(dòng),并不能滿足一些半自理老人的日常照料需求。
杜鵬認(rèn)為,政府應(yīng)投入資金對(duì)社區(qū)內(nèi)的設(shè)施改造升級(jí),打造成多功能的日間照料中心,“國(guó)外成功的案例建設(shè)的都是功能齊全的小型機(jī)構(gòu)”。
較早進(jìn)入老齡化時(shí)代的英法等國(guó)采用的多是社區(qū)照顧的模式,且具備完善的補(bǔ)貼機(jī)制。
英國(guó)在20世紀(jì)50年代后期開(kāi)始重點(diǎn)推行社區(qū)化養(yǎng)老模式,社區(qū)內(nèi)建立老年公寓、暫托所、老人院等,分別滿足社區(qū)內(nèi)有生活自理能力但無(wú)人照顧的老年人、家庭成員無(wú)法長(zhǎng)期照顧的老年人、生活不能自理又無(wú)家庭照顧的老人的養(yǎng)老需求。
社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)及工作人員聘請(qǐng)等費(fèi)用,均由地方政府出資,同時(shí)社區(qū)還與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相結(jié)合,專門配備老年人健康訪問(wèn)員,負(fù)責(zé)并探視各個(gè)社區(qū)的老年人。
與中國(guó)文化接近且老齡化問(wèn)題嚴(yán)重的日本,主推的同樣為“小規(guī)模多機(jī)能”的社區(qū)養(yǎng)老。日本建設(shè)在居民住宅區(qū)小規(guī)模的老人中心不斷增多,這種社區(qū)型日托式老人中心均按照政府統(tǒng)一頒布的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到養(yǎng)老院建筑設(shè)計(jì)、護(hù)理服務(wù)等多方面。
而在人口老齡化速度快、老年福利支出大和社會(huì)負(fù)擔(dān)重的香港,政府資金無(wú)法全面的覆蓋養(yǎng)老服務(wù),對(duì)“民間提供服務(wù),政府輔助施行”的共同負(fù)責(zé)的伙伴關(guān)系進(jìn)行了探索,如提供地區(qū)和鄰舍層面的社區(qū)支援服務(wù)的長(zhǎng)者中心服務(wù)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
實(shí)習(xí)帶教結(jié)束了,看著那些同學(xué)們一個(gè)個(gè)的走向工作的崗位,筆者作為帶教老師倍感欣慰。每一位學(xué)生的常規(guī)培訓(xùn):入科宣教、講座、護(hù)理查房、知識(shí)點(diǎn)提問(wèn)。注重培養(yǎng)護(hù)生的動(dòng)手能力,鼓勵(lì)發(fā)揮護(hù)生工作積極主動(dòng)性,放矢有的開(kāi)展帶教培訓(xùn)計(jì)劃,培養(yǎng)護(hù)生敏銳的觀察力與創(chuàng)新思維,保證護(hù)生們能夠順利安全地進(jìn)行實(shí)習(xí),使護(hù)生高質(zhì)量完成實(shí)習(xí),并且在全體帶教老師與其他護(hù)士的努力下,帶教工作取得一定的成績(jī)與進(jìn)步。
1該科護(hù)理帶教隊(duì)伍在實(shí)習(xí)生帶教方面的工作。
注重培養(yǎng)護(hù)生綜合素質(zhì)與多方面培訓(xùn)相結(jié)合。分階段制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,實(shí)習(xí)當(dāng)月前階段先注重熟悉環(huán)境。由于該科環(huán)境特殊,護(hù)生下科當(dāng)天,先向護(hù)生介紹科室環(huán)境及注意事項(xiàng),并與護(hù)生溝通,了解基本資料及心理素質(zhì)情況,針對(duì)性制定完整的教學(xué)計(jì)劃,有助于護(hù)生明確實(shí)習(xí)目的,掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守三查七對(duì)、無(wú)菌操作原則,防止差錯(cuò)事故發(fā)生,強(qiáng)化法律、法規(guī),提高自我保護(hù)意識(shí)。該科面對(duì)的都是危重人群,有些護(hù)生剛下科時(shí)存在較大的恐懼心理,給實(shí)習(xí)帶來(lái)很大障礙。針對(duì)這種情況,安排一對(duì)一帶教,讓其掌握臨床技能,這樣不僅提高護(hù)生的臨床實(shí)踐能力,更提高護(hù)士的心理素質(zhì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,還要注重培養(yǎng)護(hù)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力,讓護(hù)生在掌握??苹A(chǔ)知識(shí)的同時(shí)更加鞏固基礎(chǔ)理論知識(shí),隨時(shí)提問(wèn),護(hù)生回答錯(cuò)誤時(shí),讓其下班后翻書復(fù)習(xí),下次再回答,達(dá)到記憶猶新的效果。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的護(hù)理操作技術(shù),采取先演示、再考試、最后在老師的指導(dǎo)下讓其單獨(dú)操作的措施,并先讓護(hù)生自己總結(jié)注意事項(xiàng)與操作體會(huì),最后再進(jìn)行講評(píng),讓護(hù)生的印象更加深刻。每一期護(hù)生結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí),都根據(jù)科室制定的帶教計(jì)劃對(duì)護(hù)生進(jìn)行一次階段性考評(píng),包括基本技能操作、筆試,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評(píng)分,給護(hù)生一個(gè)正確的評(píng)價(jià),誠(chéng)懇地指出不足。
師生雙方建立互相信任、互相學(xué)習(xí)的融洽關(guān)系。
改變傳統(tǒng)的“護(hù)生是護(hù)士的附屬品”的觀念,從護(hù)生入科開(kāi)始,便通過(guò)護(hù)生基本情況和個(gè)性特點(diǎn),針對(duì)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,鼓勵(lì)護(hù)生展現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處,讓其在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得到充分發(fā)揮。并調(diào)動(dòng)護(hù)生主觀能動(dòng)性,鼓勵(lì)經(jīng)常向老師提問(wèn),在解答問(wèn)題的過(guò)程中,互相學(xué)習(xí),一起進(jìn)步。且關(guān)心護(hù)生的生活狀況及心理狀態(tài),分享其實(shí)習(xí)過(guò)程中的喜怒哀樂(lè),讓護(hù)生感覺(jué)既是老師又是朋友。每一期護(hù)生到科室后,都會(huì)領(lǐng)到一張“培訓(xùn)計(jì)劃表”,在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)讓護(hù)生對(duì)照實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃和帶教老師的具體要求,對(duì)帶教老師進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,并評(píng)出自己認(rèn)為優(yōu)秀的帶教老師。這是對(duì)教學(xué)質(zhì)量實(shí)行的雙向反饋,既由帶教老師評(píng)定護(hù)生的實(shí)習(xí)效果,又由護(hù)生評(píng)價(jià)帶教老師的帶教效果,這種雙向反饋的目的是總結(jié)帶教過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)帶教方法,提高帶教質(zhì)量。每期護(hù)生實(shí)習(xí)結(jié)束離科前,認(rèn)真地組織評(píng)教評(píng)學(xué),讓護(hù)生們講述自己的實(shí)習(xí)心得,評(píng)價(jià)科室?guī)Ы谭矫娲嬖诘膬?yōu)缺點(diǎn),針對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施。
重視護(hù)理教學(xué)查房,鼓勵(lì)護(hù)生積極參與。
嚴(yán)格按護(hù)理部的教學(xué)要求認(rèn)真執(zhí)行科室教學(xué)計(jì)劃,按要求定期組織護(hù)理教學(xué)查房,事先安排護(hù)生對(duì)查房病種相關(guān)知識(shí)進(jìn)行預(yù)習(xí),讓其按照新的護(hù)理查房模式開(kāi)展查房,改變過(guò)去搬書照念的習(xí)慣,有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的護(hù)理措施,在整個(gè)教學(xué)查房過(guò)程中,通過(guò)提問(wèn)、讓學(xué)生判斷對(duì)錯(cuò)等方式引導(dǎo)護(hù)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,學(xué)會(huì)解決問(wèn)題。實(shí)行以來(lái),發(fā)現(xiàn)比以往老師“填鴨式”的一味講解效果明顯。
提高護(hù)生工作條理性及動(dòng)手能力,盡早培養(yǎng)參與管理意識(shí)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展,人們物質(zhì)生活水平越來(lái)越高,很多護(hù)生在家都是嬌嬌女,很少自己動(dòng)手做事情,導(dǎo)致有些護(hù)生養(yǎng)成丟三落四的壞習(xí)慣,且做事粗心,動(dòng)手能力和條理性差。針對(duì)這些情況,首先,讓其在實(shí)習(xí)前階段制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,有目標(biāo)的去學(xué)習(xí),并讓其了解護(hù)士的工作流程,明確每班工作任務(wù),脫離一味聽(tīng)從帶教老師安排的呆板學(xué)習(xí)方法,多動(dòng)腦思考,靈活安排工作任務(wù),提高工作效率及條理性;其次,培養(yǎng)護(hù)生動(dòng)手能力,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。作為帶教老師開(kāi)始時(shí)將一些復(fù)雜的操作技術(shù)分成簡(jiǎn)單容易的操作程序,以促進(jìn)記憶和操作,并給予鼓勵(lì)和肯定,使學(xué)生愿意學(xué)、有興趣學(xué),逐步熟悉操作規(guī)程后,再到實(shí)踐中應(yīng)用,做到了熟練,并指導(dǎo)她們按正規(guī)操作流程進(jìn)行操作,避免從一開(kāi)始就養(yǎng)成錯(cuò)誤習(xí)慣;再次,培養(yǎng)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,隨時(shí)指出工作中的不足之處及惡習(xí)。我們還要注重培養(yǎng)護(hù)生管理意識(shí),讓其了解我科特殊的病房管理制度,并參與其中重點(diǎn)掌握^v^品的管理方法,加強(qiáng)法制教育,讓其認(rèn)識(shí)^v^的危害,防止不良事件的發(fā)生。
2帶教工作存在的不足。
帶教老師授課能力參差不齊,表達(dá)能力與方法有待提高;帶教手冊(cè)與查房手冊(cè)的填寫仍時(shí)有漏洞,需進(jìn)一步完善。摸索與建立一套較好的帶教工作程序,提高帶教質(zhì)量,科室加強(qiáng)對(duì)帶教老師的授課能力與方法的培訓(xùn)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
隨著衛(wèi)生事業(yè)改革的深化和人們健康需求的日益增長(zhǎng),我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的全面開(kāi)展已勢(shì)在必行,社區(qū)護(hù)理工作必將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。社區(qū)護(hù)士是一種不同于傳統(tǒng)醫(yī)院科室封閉式臨床護(hù)士的新型護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員,護(hù)士走出醫(yī)院大門,開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù),以病人為中心,以家庭為單位,向慢性病防治、老年護(hù)理、康復(fù)、臨終關(guān)懷等領(lǐng)域發(fā)展,將醫(yī)院護(hù)理工作由社區(qū)向家庭延伸,以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的,融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體的,有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的社區(qū)護(hù)理服務(wù),所以社區(qū)護(hù)士在社區(qū)護(hù)理中起到了非常重要的作用。
1社區(qū)護(hù)士應(yīng)具備的條件和能力。
有護(hù)理專業(yè)知識(shí)及人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人類發(fā)展學(xué)等其他相關(guān)學(xué)科的知識(shí)在社區(qū)護(hù)理中,護(hù)理人員可用自己所學(xué)的知識(shí)及積累的寶貴經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)和幫助慢性病病人合理用藥,調(diào)節(jié)飲食營(yíng)養(yǎng),進(jìn)行康復(fù)鍛煉等,以提高生命質(zhì)量。
有較豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),知識(shí)較全面如具備內(nèi)科、外科、icu或急診工作的經(jīng)驗(yàn)。護(hù)士一般都具備護(hù)師或主管護(hù)師職稱,臨床工作時(shí)間長(zhǎng),接觸病人、病種多,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,知識(shí)面相對(duì)較全面,有利于與各種病人交流。
能運(yùn)用護(hù)理程序解決服務(wù)對(duì)象的健康問(wèn)題護(hù)理人員在護(hù)理病人時(shí),視其要求制訂出整體護(hù)理計(jì)劃,解決病人的生活起居、加溫保暖、飲食調(diào)節(jié)、心理安慰、恢復(fù)功能鍛煉等一系列護(hù)理問(wèn)題[1]。
有良好的人際溝通能力和技巧護(hù)理人員作為服務(wù)者應(yīng)體驗(yàn)對(duì)病人的尊重,要使用尊重和關(guān)懷的語(yǔ)言,在他們需要關(guān)心同情的時(shí)候,能和顏悅色地勸慰他們,使他們感到溫暖,得到鼓勵(lì),使之樹(shù)立信心。對(duì)有些慢性病人因病程長(zhǎng)、療效慢而失去信心,護(hù)理人員應(yīng)針對(duì)性地給予開(kāi)導(dǎo)、鼓勵(lì),盡量消除病人顧慮,使之樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心,從而積極地配合治療與護(hù)理。
2護(hù)士在社區(qū)護(hù)理中的作用。
社區(qū)的家庭護(hù)理社區(qū)護(hù)士進(jìn)入家庭為病人提供服務(wù),主要包括評(píng)估病人或家庭存在的健康問(wèn)題,按護(hù)理對(duì)象的特點(diǎn)即健康問(wèn)題給予護(hù)理、技術(shù)指導(dǎo)、幫助,并提供心理支持。
社區(qū)健康教育社區(qū)健康教育更多側(cè)重在疾病的康復(fù)、預(yù)防和建立健康的行為和生活方式方面。護(hù)士是社區(qū)健康教育的主要實(shí)施者,這就要求社區(qū)護(hù)士能夠運(yùn)用健康教育程序,有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)地實(shí)施教育。首先要制訂出健康教育計(jì)劃,明確目的要求、內(nèi)容與方法,根據(jù)不同的對(duì)象,采取不同的教育方法,同時(shí)注意教育效果,以不斷提高社區(qū)健康教育的質(zhì)量。
社區(qū)保健服務(wù)包括兒童保健、婦女保健、老年人保健。推廣科學(xué)育兒,提倡母乳喂養(yǎng),普及兒童保健知識(shí),加強(qiáng)自我保健能力。開(kāi)展婦女衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育,普及婦女保健、優(yōu)生優(yōu)育、計(jì)劃生育的知識(shí),提高婦女衛(wèi)生知識(shí)水平。作好中老年人的心理衛(wèi)生,使中老年人保持樂(lè)觀的情緒,指導(dǎo)老年人參加適度的體力勞動(dòng),合理營(yíng)養(yǎng),養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,積極預(yù)防心腦血管疾病等老年常見(jiàn)病。同時(shí)還應(yīng)指導(dǎo)老年病人正確使用藥物[2]。
做好健康協(xié)調(diào)者的角色因?yàn)樯鐓^(qū)護(hù)士比較了解病人的社會(huì)文化背景和身體、心理情況,所以在對(duì)護(hù)理對(duì)象服務(wù)過(guò)程中,護(hù)士可以協(xié)調(diào)患者與相關(guān)人員及機(jī)構(gòu)之間的相互關(guān)系,維持有效溝通,便于診斷、治療、救助、護(hù)理或其他衛(wèi)生保健工作的順利進(jìn)行,保證護(hù)理對(duì)象獲得最適宜的整體性醫(yī)護(hù)照顧。
擔(dān)當(dāng)康復(fù)訓(xùn)練者角色護(hù)士可以依照其專業(yè)知識(shí)和技能及新的理念,對(duì)患者進(jìn)行心理康復(fù)教育,協(xié)助并訓(xùn)練患者在疾病限制下發(fā)揮其身體最大的能力,利用殘肢或矯正用具工作或生活,使其能自我照顧,減輕對(duì)家庭、社會(huì)的依賴。
社區(qū)傳染病預(yù)防及環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理護(hù)士必須熟悉各種傳染病的傳播途徑和方法,及時(shí)對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行有關(guān)的健康指導(dǎo),對(duì)傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早治療。社區(qū)護(hù)士還要著眼于環(huán)境的監(jiān)測(cè)、報(bào)告,以保護(hù)社區(qū)人群的環(huán)境,對(duì)某些特殊職業(yè)的群體應(yīng)提供防護(hù)信息與措施,以保護(hù)他們的身心健康。
推動(dòng)社區(qū)護(hù)理理論的研究探討目前我國(guó)社區(qū)護(hù)理尚處于起步階段,有許多問(wèn)題需研究探討,如:社區(qū)護(hù)理工作的組織與管理;社區(qū)護(hù)理中的法律觀念;社區(qū)護(hù)理中的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)問(wèn)題;如何開(kāi)展社區(qū)健康教育;社區(qū)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容、規(guī)模、質(zhì)量以什么標(biāo)準(zhǔn)衡量等等,社區(qū)護(hù)士有責(zé)任針對(duì)社區(qū)護(hù)理中涉及的問(wèn)題進(jìn)行研究探討,形成能真正指導(dǎo)社區(qū)護(hù)理實(shí)踐的有中國(guó)特色的社區(qū)護(hù)理理論,以推動(dòng)我國(guó)社區(qū)護(hù)理的有序發(fā)展。
3小結(jié)總之,社區(qū)護(hù)士承擔(dān)著多種角色,要做好社區(qū)護(hù)理工作,必須掌握臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、流行病學(xué)等知識(shí)及方法,了解心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)等人文社會(huì)科學(xué)知識(shí),掌握心理、社會(huì)、環(huán)境等因素對(duì)人的影響,并要善于觀察分析,且具有人際交流和與人合作共事的能力,只有這樣才能充分發(fā)揮社區(qū)護(hù)理在預(yù)防疾病、維護(hù)生命、減輕痛苦和促進(jìn)健康方面的重要作用。
參考文獻(xiàn)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家,老齡化速度較快。失能、部分失能老年人口大幅增加,老年人的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求和生活照料需求疊加的趨勢(shì)越來(lái)越顯著,健康養(yǎng)老服務(wù)需求日益強(qiáng)勁,目前有限的醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資源以及彼此相對(duì)獨(dú)立的服務(wù)體系遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人的需要,迫切需要為老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老相結(jié)合的服務(wù)。醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合,是社會(huì)各界普遍關(guān)注的重大民生問(wèn)題,是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的長(zhǎng)久之計(jì),是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。加快推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合,有利于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多層次、多樣化健康養(yǎng)老服務(wù)需求,有利于擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)、增加就業(yè),有利于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定,對(duì)穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生和全面建成小康社會(huì)具有重要意義。
二、基本原則和發(fā)展目標(biāo)。
(一)基本原則。
保障基本,統(tǒng)籌發(fā)展。把保障老年人基本健康養(yǎng)老需求放在首位,對(duì)有需求的失能、部分失能老年人,以機(jī)構(gòu)為依托,做好康復(fù)護(hù)理服務(wù),著力保障特殊困難老年人的健康養(yǎng)老服務(wù)需求;對(duì)多數(shù)老年人,以社區(qū)和居家養(yǎng)老為主,通過(guò)醫(yī)養(yǎng)有機(jī)融合,確保人人享有基本健康養(yǎng)老服務(wù)。推動(dòng)普遍和個(gè)性化服務(wù)協(xié)同發(fā)展,滿足多層次、多樣化的健康養(yǎng)老需求。
政府引導(dǎo),市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)。發(fā)揮政府在制定規(guī)劃、出臺(tái)政策、引導(dǎo)投入、規(guī)范市場(chǎng)、營(yíng)造環(huán)境等方面的引導(dǎo)作用,統(tǒng)籌各方資源,推動(dòng)形成互利共贏的發(fā)展格局。充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,營(yíng)造平等參與、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量的積極性和創(chuàng)造性。
深化改革,創(chuàng)新機(jī)制。加快政府職能轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新服務(wù)供給和資金保障方式,積極推進(jìn)政府購(gòu)買服務(wù),激發(fā)各類服務(wù)主體潛力和活力,提高醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)水平和效率。加強(qiáng)部門協(xié)作,提升政策引導(dǎo)、服務(wù)監(jiān)管等工作的系統(tǒng)性和協(xié)同性,促進(jìn)行業(yè)融合發(fā)展。
(二)發(fā)展目標(biāo)。
到2017年,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理制度初步建立,符合需求的專業(yè)化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才培養(yǎng)制度基本形成,建成一批兼具醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)和能力的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(以下統(tǒng)稱醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)),逐步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為居家老年人提供上門服務(wù)的能力,80%以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)為老年人提供掛號(hào)、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道,50%以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠以不同形式為入住老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),老年人健康養(yǎng)老服務(wù)可及性明顯提升。
三、重點(diǎn)任務(wù)。
(三)建立健全醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作機(jī)制。
鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與周邊的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展多種形式的協(xié)議合作,建立健全協(xié)作機(jī)制,本著互利互惠原則,明確雙方責(zé)任。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)通預(yù)約就診綠色通道,為入住老年人提供醫(yī)療巡診、健康管理、保健咨詢、預(yù)約就診、急診急救、中醫(yī)養(yǎng)生保健等服務(wù),確保入住老年人能夠得到及時(shí)有效的醫(yī)療救治。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)的具備條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可作為醫(yī)院(含中醫(yī)醫(yī)院)收治老年人的后期康復(fù)護(hù)理場(chǎng)所。鼓勵(lì)二級(jí)以上綜合醫(yī)院(含中醫(yī)醫(yī)院,下同)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展對(duì)口支援、合作共建。通過(guò)建設(shè)醫(yī)療養(yǎng)老聯(lián)合體等多種方式,整合醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)老和護(hù)理資源,為老年人提供治療期住院、康復(fù)期護(hù)理、穩(wěn)定期生活照料以及臨終關(guān)懷一體化的健康和養(yǎng)老服務(wù)。
(四)支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可根據(jù)服務(wù)需求和自身能力,按相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)開(kāi)辦老年病醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、中醫(yī)醫(yī)院、臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)等,也可內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室或護(hù)理站,提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供基本醫(yī)療服務(wù)的能力。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要符合國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生計(jì)生行政部門、中醫(yī)藥管理部門的有關(guān)規(guī)定,符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn),并按規(guī)定由相關(guān)部門實(shí)施準(zhǔn)入和管理,依法依規(guī)開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。衛(wèi)生計(jì)生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要加大政策規(guī)劃支持和技術(shù)指導(dǎo)力度。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu),符合條件的可按規(guī)定納入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)范圍。鼓勵(lì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu)多點(diǎn)執(zhí)業(yè),支持有相關(guān)專業(yè)特長(zhǎng)的醫(yī)師及專業(yè)人員在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)范開(kāi)展疾病預(yù)防、營(yíng)養(yǎng)、中醫(yī)調(diào)理養(yǎng)生等非診療行為的健康服務(wù)。
(五)推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六
1、1996年11月16日,由16位離退休老同志組建了“夕陽(yáng)紅義務(wù)服務(wù)隊(duì)”,這是我市第一支老年志愿者隊(duì)伍。7年來(lái)這支隊(duì)伍由最初的16人發(fā)展到1000余人,并在落實(shí)“xxxx”重要思想,宣傳精神文明建設(shè),同“xx”xx組織做斗爭(zhēng),開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督、扶老、助殘為群眾做好事等方面做出了突出貢獻(xiàn)。得到省、市各級(jí)組織的表彰和社會(huì)各界的好評(píng)。xx年“夕陽(yáng)紅義務(wù)服務(wù)隊(duì)”獲得市文明委和市老齡委聯(lián)合授予的“文明使者、老年楷模”光榮稱號(hào)。
2、我市高齡老人、體弱多病老人、空巢老人、孤寡老人和貧困老人在老年群體中占有相當(dāng)比重。這部分老人的生活及社會(huì)活動(dòng)困難,而且有的困難是長(zhǎng)期的、甚至是終生的。因此,應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、能夠持久、易于溝通的環(huán)境做保證。
3、“有需要,就有作為”。老年人是社會(huì)的寶貴財(cái)富,無(wú)論在思想上、學(xué)識(shí)上、經(jīng)驗(yàn)上還是時(shí)間上,都有其他群體不可替代的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)適當(dāng)培訓(xùn),在開(kāi)展社會(huì)義務(wù)監(jiān)督、關(guān)心下一代、道德教育等公益活動(dòng)方面有著極大的作為。
4、xx年6月3日,依法成立了哈爾濱市老年志愿者協(xié)會(huì),并在協(xié)會(huì)建立了黨總支。在市精神文明辦和市老齡辦的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)會(huì)工作進(jìn)入了規(guī)范發(fā)展的軌道,為老年志愿者提供了更加廣闊的發(fā)展空間。
二、老年志愿者計(jì)劃的意義。
1、老年志愿者計(jì)劃是時(shí)代的需要也是社會(huì)文明的需要。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,長(zhǎng)壽老人、健康老人已成為老年群體中的靚點(diǎn)。他們熱愛(ài)生活,樂(lè)于奉獻(xiàn),在奉獻(xiàn)中體驗(yàn)快樂(lè)已成為所有老人的共同特點(diǎn)。他們自覺(jué)地根據(jù)時(shí)代的需要承擔(dān)社會(huì)義務(wù)和責(zé)任。所以,老年志愿者計(jì)劃是社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展過(guò)程的必然,是時(shí)代的需要,也是社會(huì)文明的需要。
2、老年志愿者計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)老年人自身價(jià)值和社會(huì)穩(wěn)定的需要。
老年志愿者計(jì)劃的宗旨是:“自愿參加、無(wú)償服務(wù)、老有所為、志在奉獻(xiàn)、為政府分憂、為社會(huì)服務(wù)”。通過(guò)志愿者服務(wù)這個(gè)大舞臺(tái),充分發(fā)揮老年人的作用,使其參與社會(huì)活動(dòng),盡其所能,有所作為。緊密圍繞黨和政府的中心工作,自覺(jué)抵制xx和社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕,自覺(jué)維護(hù)社會(huì)安定。所以,老年志愿者計(jì)劃有利于改善社會(huì)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,促進(jìn)代際和諧,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
3、老年志愿者計(jì)劃是踐行“xxxx”重要思想,共享社會(huì)發(fā)展成果的需要。
人民的利益高于一切。無(wú)論老年志愿者計(jì)劃的執(zhí)行者還是受益者,都是踐行“xxxx”重要思想的主體。付出和索取是相對(duì)的,共享社會(huì)發(fā)展成果、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步是永恒的。因此,老年志愿者計(jì)劃符合老年人的根本利益,是踐行“xxxx”重要思想的需要,也是老一輩建設(shè)者共享社會(huì)發(fā)展成果的需要。
三、老年志愿者計(jì)劃的實(shí)施內(nèi)容。
1、社會(huì)主義精神文明建設(shè)宣傳活動(dòng)。
1.1學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)^v^、^v^對(duì)當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的精神,抓住重點(diǎn)并通過(guò)學(xué)習(xí)、研究,在充分理解消化的基礎(chǔ)上,結(jié)合我市的實(shí)際情況,在市文明辦的指導(dǎo)下積極向群眾宣傳。當(dāng)好黨的方針、路線的宣傳員。
1.2積極宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。圍繞講誠(chéng)信、講道德,爭(zhēng)當(dāng)“文明公民”,在市區(qū)主要場(chǎng)所和社區(qū)開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。
1.3在關(guān)心下一代和未成年人思想教育活動(dòng)中,充分發(fā)揮老年志愿者的作用,與中小學(xué)校和社區(qū)建立長(zhǎng)期聯(lián)系,針對(duì)未成年人的實(shí)際情況開(kāi)展關(guān)心、幫助和教育活動(dòng)。
1.4宣傳倡導(dǎo)健康的人生觀、價(jià)值觀,弘揚(yáng)中華民族尊老、愛(ài)幼、扶貧、幫困的傳統(tǒng)美德。努力做好“愛(ài)心書簽”、車站疏導(dǎo)問(wèn)路、護(hù)花護(hù)綠等既教育他人,又維護(hù)和提升城市形象的公益活動(dòng)。
2、崇尚道德、樹(shù)立新風(fēng)社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)。
2.1接受我市黨政機(jī)關(guān)的委托,嚴(yán)格按照規(guī)定的要求,開(kāi)展義務(wù)監(jiān)督服務(wù)活動(dòng)。3?15維權(quán)活動(dòng),百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng),環(huán)境保護(hù)活動(dòng),市容、市政維護(hù)活動(dòng),落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》活動(dòng),人民群眾建議,新聞?shì)浾摫O(jiān)督員等。
2.2接受我市行業(yè)主管部門的委托,嚴(yán)格按照職業(yè)道德規(guī)范及企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展義務(wù)監(jiān)督服務(wù)活動(dòng)。公共交通服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,銀行系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。
3、扶老、助殘、幫困社區(qū)志愿者義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。
對(duì)老人護(hù)理的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十七
1社區(qū)護(hù)理工作的基本概念。
社區(qū)護(hù)理的基本含義社區(qū)護(hù)理是在社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展以健康為中心,向個(gè)人、家庭以及人群提供集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育宣傳指導(dǎo)為一體的系統(tǒng)化的整體護(hù)理服務(wù)。
社區(qū)護(hù)理工作的必要性一是隨著人口結(jié)構(gòu)變化,健康老齡化觀念的提出,帶來(lái)了許多相應(yīng)的社區(qū)保健需求;二是疾病譜的變化,慢性病社區(qū)護(hù)理的需求量增加;三是實(shí)施計(jì)劃生育國(guó)策,家庭結(jié)構(gòu)擴(kuò)大化,一對(duì)夫婦應(yīng)照顧4位老人,這就需要“簡(jiǎn)、便、廉”的社區(qū)護(hù)理服務(wù);四是目前醫(yī)療費(fèi)用高居不下,居民難以承受,加之看病難、住院難的現(xiàn)象還客觀存在,這對(duì)社區(qū)護(hù)理的需求也就顯得越來(lái)越迫切。
社區(qū)護(hù)理工作的主要內(nèi)容主要包括預(yù)防、保護(hù)和促進(jìn)三方面的內(nèi)容[1]。(1)預(yù)防是指防止疾病和傷害的發(fā)生,具體體現(xiàn)在社區(qū)門診及家庭病床等護(hù)理服務(wù)和參與周期性體檢、消毒、防疫、預(yù)防接種等保健活動(dòng)上;(2)保護(hù)是指保護(hù)居民免受環(huán)境中有害物質(zhì)的侵襲。具體體現(xiàn)在擔(dān)負(fù)社區(qū)簽訂服務(wù)合同、建立家庭健康檔案、禁止公共場(chǎng)所吸煙、檢查飲水和食品衛(wèi)生、限制社區(qū)居室裝潢環(huán)境污染等衛(wèi)生管理工作;(3)安排一些活動(dòng)促進(jìn)社區(qū)居民健康,具體體現(xiàn)在組織社區(qū)居民開(kāi)展一些全面健身的有益活動(dòng)以及宣傳計(jì)劃生育和一些衛(wèi)生保健常識(shí)上。
社區(qū)護(hù)理的服務(wù)對(duì)象即為社區(qū)范圍內(nèi)的每一個(gè)人、每一個(gè)家庭、每一個(gè)團(tuán)體和每一個(gè)公共衛(wèi)生場(chǎng)所。
我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要模式目前主要有三種模式:一是社區(qū)服務(wù)站型,指由衛(wèi)生行政部門直接領(lǐng)導(dǎo),由當(dāng)?shù)蒯t(yī)院派出一定數(shù)量的醫(yī)務(wù)人員深入社區(qū)居委會(huì)建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,承擔(dān)居委會(huì)的醫(yī)療、預(yù)防、保健和康復(fù)等項(xiàng)任務(wù);二是社區(qū)服務(wù)中心型,指在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院內(nèi)成立社區(qū)服務(wù)中心,承擔(dān)所轄地區(qū)居委會(huì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;三是社會(huì)參與型,指由城區(qū)等街道辦事處牽頭,基層醫(yī)院派人指導(dǎo),由居委會(huì)人員、離退休醫(yī)務(wù)人員、短期服務(wù)培訓(xùn)人員及社區(qū)志愿者組成的初級(jí)衛(wèi)生保健站。
社區(qū)護(hù)理工作的常用措施主要有三種:一是采取教育措施。教育是給居民提供信息,鼓勵(lì)他們自愿改變其生活方式,向健康化發(fā)展。如教育居民如何選擇符合健康要求的膳食方法和體育鍛煉方法;二是采取策劃措施。策劃是一種比較強(qiáng)烈的規(guī)勸方式,即通過(guò)一些護(hù)理活動(dòng)來(lái)減少環(huán)境中導(dǎo)致危險(xiǎn)的因素。如對(duì)疾病的預(yù)防注射、對(duì)餐館的食具消毒檢查;三是采取強(qiáng)制措施。強(qiáng)制是運(yùn)用強(qiáng)迫的方法。如法律規(guī)定不準(zhǔn)虐待老人、兒童、傳染病的隔離、禁止吸入有害化學(xué)物質(zhì)。社區(qū)護(hù)理要運(yùn)用這三種措施來(lái)保護(hù)居民,防止疾病及傷殘,促進(jìn)健康。
社區(qū)護(hù)理客體方面的特殊性。
深入社會(huì),社區(qū)服務(wù)對(duì)象是社會(huì)基層社區(qū)護(hù)理是一種公益型服務(wù),它不同于醫(yī)院護(hù)理工作,醫(yī)院護(hù)理的對(duì)象是患者,而社區(qū)護(hù)理對(duì)象是社區(qū)的每一戶、每個(gè)人以及一些公共場(chǎng)所。因此,社區(qū)醫(yī)護(hù)人員是深入到社會(huì)基層,直接面向社區(qū)居民群眾的。