總結是我們對過去一段時間的付出和努力的總結和肯定。寫作的關鍵在于準確表達自己的觀點和想法，我們需要用簡潔明了的語言來表達。成功離不開堅持和努力，我們應該相信自己的潛力，并為之奮斗不止。
采購項目售后服務承諾書篇一
為深入開展“三好一滿意”活動，進一步推進行行業(yè)作風建設，優(yōu)化服務質量，采購中心、藥械部作出以下承諾：
一. 嚴格按照中標結果采購藥品，遵紀守法，自覺抵制藥品購銷活動中的不正之風，做到廉潔自律，不以藥謀私，不以藥謀利。
二.滿足臨床用藥需求，保證藥品質量，確保假劣藥品不入庫、不出窗。
三. 嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量的核心制度，規(guī)范新藥引進流程，確保陽光采購。
四. 加強處方檢查，堅持合理用藥，降低調劑誤差，確保臨床用藥安全。
五. 發(fā)揮中醫(yī)藥特色，保證中藥飲片在縣域內質量最好、品種最全，價格合理。
六. 改進服務態(tài)度，提高工作效率，縮短病人配藥等候時間，為患者提供優(yōu)質高效的服務。
采購中心、藥械部全體人員
2011年9月2日
為了進一步地提高效益，規(guī)范程序，優(yōu)質服務，結合本中心職責，鄭重作出以下服務承諾：
一、政府采購嚴格執(zhí)行《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》、《中華人民共和國招標投標法》及有關政府采購規(guī)定，嚴格遵循公開透明原則、公平競爭原則、公正原則和誠實信用原則。
二、組織協(xié)調相關部門，確保政府采購依法進行。
三、嚴格執(zhí)行首問責任制，對辦事人員做到熱情接待，文明用語，耐心解答，認真辦理。
四、嚴格遵守本單位工作紀律，不缺崗、不離崗、不串崗，不推諉、不扯皮。
五、嚴格遵守廉潔自律的`相關規(guī)定，嚴禁利用工作之便接受任何單位和個人贈送的現(xiàn)金、禮品、有價證券；嚴禁向供應商和個人吃、拿、卡、要；嚴禁參加可能對于采購業(yè)務有影響的宴請、娛樂等活動。
六、嚴格執(zhí)行限時辦結制度。在收齊采購采購單位申報資料正式接受委托后，五個工作日內啟動政府采購程序。不實行公開招投標的項目在十五個工作日內辦結。按規(guī)定應實行公開招標的項目，按照《中華人民共和國招標投標法》有關規(guī)定辦理。特例采購按領導批示的時限辦理。
以上承諾，保證做到，并接受廣大干部群眾、社會各界的監(jiān)督。
負責人：夏冬梅
采購項目售后服務承諾書篇二
我廠收到貴方招標采購文件，在完全理解該項目采購質量技術要求和商務條件以及其他內容后，我廠決定參加該項目招標采購。
本廠參加的投標活動，現(xiàn)承諾：
1、具有履行合同所必須的設備和專業(yè)技術能力;。
2、參加本次政府采購活動前三年內，在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。如違反以上承諾，本公司愿承擔一切法律責任。
3、按照招標文件的要求提交投標文件，并對所提供的`全部資料的真實性承擔法律責任。
4、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的投標人。
我廠在參加本次政府采購活動中，如獲中標，保證具有履行本次采購所具有專業(yè)技術能力。
特此承諾。
法定代表人(簽字)：
投標供應商名稱：蘭溪市城南鋼木家俱廠。
20xx年6月22日。
采購項目售后服務承諾書篇三
為維護市場公平競爭，營造誠實守信的公共資源交易環(huán)境，我單位自愿加入“江西省公共資源交易企業(yè)信息庫”(以下簡稱用戶庫)，自愿將本單位相關信息在江西省公共資源交易網(wǎng)登記并對外發(fā)布?，F(xiàn)鄭重承諾如下：
一、我單位提交并在用戶庫發(fā)布的相關信息均真實有效，提交的材料無任何偽造、虛假內容。
二、我單位在項目投標活動中提交的企業(yè)信息均已在用戶庫中對外發(fā)布，未發(fā)布的不作為評審依據(jù)。
三、我單位在參加投標活動中將嚴格遵守法律、法規(guī)和相關規(guī)定。
四、我單位將及時、準確、客觀的更新用戶庫中相關內容，否則自愿承擔由此造成的一切不良后果。
五、若違反本承諾一經(jīng)查實，本單位愿接受江西省政府。
采購辦依據(jù)有關法律、法規(guī)給予的處罰。
單位名稱(法人公章)：_____。
法定代表人(簽字并蓋章)。
聯(lián)系電話：__________。
傳真：_____。
_____年_____月_____日。
采購項目售后服務承諾書篇四
在現(xiàn)在的社會生活中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書具有完全自愿的特點。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編精心整理的項目售后服務的承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
致：____________
______（以下簡稱我方）在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應-招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：20___年___月___日
采購項目售后服務承諾書篇五
承德市政府采購中心：
我公司自愿參加貴中心組織的xxxxx項目采購活動，嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》及其他相關法律法規(guī)，堅持公平競爭，無條件遵守本次采購活動的各項規(guī)定。我們鄭重承諾，如果本次招標活動出現(xiàn)以下情況，我們愿意接受政府采購監(jiān)管部門的相關處罰，并承擔法律責任。
（一）提供虛假材料中標的；
（二）以不正當手段誹謗或者排擠其他供應商的；
（三）與招標采購單位及其他投標人惡意串通的；
（四）向招標采購單位行賄或者提供其他不正當利益的；
（七）中標后，無正當理由，未在規(guī)定時間內與采購單位簽訂合同的；
（八）將中標項目轉讓給他人或者非法轉包給他人的；
（九）無正當理由拒絕履行合同義務的；
（十）無正當理由放棄中標（成交）項目的；
（十二）與采購人串通，為尚未完成履約的采購項目出具虛假驗收報告的；
（十四）開標后，對招標文件的有關內容再次提出質疑的；
（十五）惡意投訴：發(fā)現(xiàn)投訴無事實根據(jù)、捏造或者提供虛假投訴材料的；
（十六）拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假信息的；
（十七）財政、監(jiān)察部門認定的其他不誠信行為。
公司名稱：（蓋章）。
法定代表人或授權委托人簽字：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
采購項目售后服務承諾書篇六
xxx采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的_________項目采購活動，嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關處罰并承擔法律責任。
(一)提供虛假材料謀取中標的;。
(二)采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的;。
(三)與招標采購單位、其他投標人惡意串通的;。
(四)向招標采購單位行賄或提供其他不正當利益的;。
(七)中標后無正當理由，在規(guī)定時間內不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標項目轉讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當理由，拒絕履行合同義務的;。
(十)無正當理由放棄中標(成交)項目的;。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標后對招標文件的相關內容再進行質疑的;。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)。
法人代表或授權委托人簽字：
____年____月____日。
采購項目售后服務承諾書篇七
售后服務，就是在商品出售商家以后所提供的各種服務活動。以下是一篇投標項目歡迎大家閱讀!
致：福州博益招標代理有限公司。
根據(jù)貴方招標編號為fzbyz2019007的長樂市直單位、社會團體2019年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標。
通知書。
后二個工作日與用戶簽訂采購。
合同。
并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試直至設備正常運行。同時我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護并于客戶簽訂售后服務協(xié)議以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
采購項目售后服務承諾書篇八
承德市政府采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的xxxxxx項目采購活動，嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關處罰并承擔法律責任。
(一)提供虛假材料謀取中標的;
(二)采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的;
(三)與招標采購單位、其他投標人惡意串通的;
(四)向招標采購單位行賄或提供其他不正當利益的;
(七)中標后無正當理由，在規(guī)定時間內不與采購單位簽訂合同的;
(八)將中標項目轉讓給他人或非法分包他人的;
(九)無正當理由，拒絕履行合同義務的;
(十)無正當理由放棄中標(成交)項目的;
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;
(十四)開標后對招標文件的相關內容再進行質疑的;
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;
(十六)拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;
(十七)財政、監(jiān)察部門認定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)
法人代表或授權委托人簽字：
xx年xx月xx日
采購項目售后服務承諾書篇九
_____市政府采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的_________項目采購活動，嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關處罰并承擔法律責任。
(一)提供虛假材料謀取中標的;。
(二)采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的;。
(三)與招標采購單位、其他投標人惡意串通的;。
(四)向招標采購單位行賄或提供其他不正當利益的;。
(七)中標后無正當理由，在規(guī)定時間內不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標項目轉讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當理由，拒絕履行合同義務的;。
(十)無正當理由放棄中標(成交)項目的;。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標后對招標文件的相關內容再進行質疑的';。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)。
法人代表或授權委托人簽字：
____年____月____日。
采購項目售后服務承諾書篇十
承德市政府采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的_________項目采購活動，嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關處罰并承擔法律責任。
(一)提供虛假材料謀取中標的;。
(二)采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的;。
(三)與招標采購單位、其他投標人惡意串通的;。
(四)向招標采購單位行賄或提供其他不正當利益的;。
(七)中標后無正當理由，在規(guī)定時間內不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標項目轉讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當理由，拒絕履行合同義務的;。
(十)無正當理由放棄中標(成交)項目的';。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標后對招標文件的相關內容再進行質疑的;。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認定的其他不誠信行為。
公司名稱：xx(蓋章)。
法人代表或授權委托人簽字：xx。
____年____月____日。
采購項目售后服務承諾書篇十一
仙桃市政府采購中心：
根據(jù)仙桃市20____年度政府采購貨物類協(xié)議供應商項目______項目編號：__tzfcg201505、__tzfcg201504______招標文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：
一、我公司提供的投標貨物皆為符合國家標準和招標文件要求的合格產(chǎn)品，我公司承諾為各采購單位提供符合或高于國家標準和招標文件要求的服務，且投標產(chǎn)品在我公司中國總部對外公眾網(wǎng)站上具有標準配置和服務的，我公司為各采購單位提供的服務符合或高于其標準。
二、保證依據(jù)招標文件要求和我公司投標文件的承諾，按中標價格優(yōu)惠承諾______包括單一合同折扣______及時向各采購人提供高質量的中標產(chǎn)品和服務，并保證滿足市內采購人的購買需求，且不在供貨合同______《仙桃市政府采購協(xié)議供貨合同》______內容之外，提出任何附加條款。
三、保證在供貨時遵從仙桃市政府采購中心的采購程序，按中標合同文本規(guī)定內容及仙桃市政府采購中心規(guī)定的方式與各采購單位簽訂合同書，妥善保管該合同書并按月報送仙桃市政府采購中心一份。并保證按照招標文件的規(guī)定，向仙桃市政府采購中心定期上報我公司當月在本招標項目下的各單位銷售記錄統(tǒng)計表。
四、在協(xié)議供貨項目有效期內，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標產(chǎn)品更高檔次的替換產(chǎn)品，我公司會將原投標產(chǎn)品取消或一對一替換為新產(chǎn)品，新產(chǎn)品的配置規(guī)格不低于原投標產(chǎn)品，其價格優(yōu)惠不低于原投標產(chǎn)品，每款原投標產(chǎn)品只由一款新產(chǎn)品替換。
五、在每月5號前向仙桃市政府采購中心報送上月市場零售價格表，每季度向市政府采購中心報送有關報表。
六、在協(xié)議供貨項目有效期內，保證根據(jù)報刊媒體公示價格的調整而同時調整供貨價格______從發(fā)布調整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日______，并將調整內容上報仙桃市政府采購中心，調整后價格的優(yōu)惠幅度保證不低于該產(chǎn)品投標時的報價相比投標時報刊媒體價的優(yōu)惠降幅。如確無報刊媒體價，將提供同一型號配置產(chǎn)品的網(wǎng)上報價______投標人中國總部的對外公眾網(wǎng)站上公開報價______或市場統(tǒng)一零售價。其中計算機產(chǎn)品的價格調整辦法是執(zhí)行中標時確定的統(tǒng)一的或者更優(yōu)惠的折扣。
七、保證按照仙桃市政府采購中心的要求，及時提供投標產(chǎn)品的樣機及有關配件，配合仙桃市政府采購中心指定的第三方檢測機構對投標產(chǎn)品進行測試及標后評測。
八、我公司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我方中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣以及相關的信息。
九、我公司和所有在本項目下具有我公司特別授權銷售我公司中標產(chǎn)品的代理商都知道：我們對各采購單位的供貨資格只限于提供我公司在本招標項目下的中標產(chǎn)品。
十、如采購人或仙桃市政府采購中心需要我公司推出的中標產(chǎn)品外的其他投標產(chǎn)品，我公司承諾按照低于同一時期給予最高級次分銷商的批發(fā)價供貨。
十一、如發(fā)現(xiàn)我公司違反《中華人民共和國政府采購法》有關條款的相關規(guī)定及招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，仙桃市政府采購中心有權將我公司列入政府采購不良供應商名單，并按照有關規(guī)定，報政府采購監(jiān)管部門進行處罰。
十二、我公司將滿足全市境內各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體對我公司所投產(chǎn)品的采購需要。
十三、本承諾書自20____年7月1日至20__年6月30日止，1年內有效。有效期滿后，政府采購部門將重新組織招標，也可以視具體情況，延長有效期或進行適當調整。
采購項目售后服務承諾書篇十二
1.目的：
為規(guī)范本公司采購工作的良好進行，預防違規(guī)和杜絕商業(yè)賄賂行為，實現(xiàn)更好的采購質量、合理的市場價格，確保采購工作始終保持廉潔高效、準確及時、服務周到，樹立公司及采購人員良好的公眾形象，在嚴格執(zhí)行公司相關規(guī)定的同時，結合實際的采購工作，制定本規(guī)范。
2范圍：采購部、涉及采購工作的人員、采購負責人及公司全體。
3職責。
3.1采購員及涉及購工作的人員對自身的廉潔自律負責;。
3.2采購部負責人對自身的廉潔自律負責，并監(jiān)督管理本部門采購員及涉及的人員;。
3.3公司全體員工對涉及采購工作的廉潔自律實施監(jiān)督。
4內容。
4.1采購責任規(guī)范：
4.1.1采購管理人員采購業(yè)務人員嚴格按照公司《采購管理制度》進行采購活動;。
4.1.5采購完畢，采購人員應及時交付需求單位，跟蹤掌握接貨數(shù)量和質量驗收工作;。
5.2禁止行為規(guī)范：
4.2.1禁止參加供應商及潛在供應商的宴請和娛樂等消費活動;。
4.2.3禁止接受供應商和潛在供應商給予的回扣等;。
4.2.4禁止在供方單位和當事人報銷應由個人支付的任何費用;。
4.2.5禁止向供應商提出與業(yè)務工作無關的要求;。
4.2.6禁止在開標前泄露招標相關信息和采購過程中需保密的事項;。
4.2.7禁止利用職權向供應商壓價購買私用商品和賒欠貨款;。
4.2.8禁止截留、挪用、私分和擅自處理采購資金;。
4.2.9禁止利用職權向供應商借錢和無償占用其財物;。
4.2.11禁止與供應商惡意串通牟取不正當利益;。
4.2.12禁止任何損害公司利益的采購行為。
5違約責任：如有違反本行為規(guī)范的，一經(jīng)查實，依據(jù)公司管理制處理;情節(jié)嚴重的，給單位造成經(jīng)濟損失的，按規(guī)定承擔賠償責任;涉嫌犯罪的，將移交司法機關處理。
本協(xié)議至簽訂之日起生效。
采購項目售后服務承諾書篇十三
為維護市場公平競爭，營造誠實守信的公共資源交易環(huán)境，我單位自愿加入“江西省公共資源交易企業(yè)信息庫”(以下簡稱用戶庫)，自愿將本單位相關信息在江西省公共資源交易網(wǎng)登記并對外發(fā)布?，F(xiàn)鄭重承諾如下：
一、我單位提交并在用戶庫發(fā)布的相關信息均真實有效，提交的材料無任何偽造、虛假內容。
二、我單位在項目投標活動中提交的企業(yè)信息均已在用戶庫中對外發(fā)布，未發(fā)布的不作為評審依據(jù)。
三、我單位在參加投標活動中將嚴格遵守法律、法規(guī)和相關規(guī)定。
四、我單位將及時、準確、客觀的更新用戶庫中相關內容，否則自愿承擔由此造成的一切不良后果。
五、若違反本承諾一經(jīng)查實，本單位愿接受江西省政府。
采購辦依據(jù)有關法律、法規(guī)給予的處罰。
單位名稱(法人公章)：xxx。
法定代表人(簽字并蓋章)。
聯(lián)系電話：xxx。
傳真：xx。
xxxx年xx月xx日。
采購項目售后服務承諾書篇十四
根據(jù)貴方招標編號為fzbyz20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的`所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
承諾人：xxx
日期：xx年x月x日
采購項目售后服務承諾書篇十五
根據(jù)貴方招標編號為fzbyz20____007的長樂市直單位、社會團體20____年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
采購項目售后服務承諾書篇十六
根據(jù)貴方招標編號為fzbyz20____007的長樂市直單位、社會團體20____年度政府采購貨物類協(xié)議供應商項目______招標文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：
一、我公司提供的投標貨物皆為符合國家標準和招標文件要求的合格產(chǎn)品，我公司承諾為各采購單位提供符合或高于國家標準和招標文件要求的服務，且投標產(chǎn)品在我公司中國總部對外公眾網(wǎng)站上具有標準配置和服務的，我公司為各采購單位提供的`服務符合或高于其標準。
二、保證依據(jù)招標文件要求和我公司投標文件的承諾，按中標價格優(yōu)惠承諾______包括單一合同折扣______《仙桃市政府采購協(xié)議供貨合同》______從發(fā)布調整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日______投標人中國總部的對外公眾網(wǎng)站上公開報價______年7月1日至20__年6月30日止，1年內有效。有效期滿后，政府采購部門將重新組織招標，也可以視具體情況，延長有效期或進行適當調整。
采購項目售后服務承諾書篇十七
為維護市場公平競爭，營造誠實守信的公共資源交易環(huán)境，我單位自愿加入“xx省公共資源交易企業(yè)信息庫”(以下簡稱用戶庫)，自愿將本單位相關信息在xx省公共資源交易網(wǎng)登記并對外發(fā)布?，F(xiàn)鄭重承諾如下：
一、我單位提交并在用戶庫發(fā)布的相關信息均真實有效，提交的`材料無任何偽造、虛假內容。
二、我單位在項目投標活動中提交的企業(yè)信息均已在用戶庫中對外發(fā)布，未發(fā)布的不作為評審依據(jù)。
三、我單位在參加投標活動中將嚴格遵守法律、法規(guī)和相關規(guī)定。
四、我單位將及時、準確、客觀的更新用戶庫中相關內容，否則自愿承擔由此造成的一切不良后果。
五、若違反本承諾一經(jīng)查實，本單位愿接受江西省政府。
采購辦依據(jù)有關法律、法規(guī)給予的處罰。
單位名稱(法人公章)：_____。
法定代表人(簽字并蓋章)。
聯(lián)系電話：__________。
傳真：_____。
_____年_____月_____日。
采購項目售后服務承諾書篇十八
1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
2、 我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平。
4、 我公司設有由總經(jīng)理直接領導的質檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、 我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。
1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。
2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
四、售后服務
1、 我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
2、 對于10kg以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
3、 對于10kg以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是：“3個月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持 三類星級服務，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術服務。
致：_________(招標人)
我公司**********對*********(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的'承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：
****年**月**日
一、我方確保按中標結果確定的設備配舲和價格供貨。
二、質量保證：我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配舲，設備質量符合國家質量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書。
三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務。 2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：
1). 七日內出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”) 起7日內( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準，下同) 一次性退清貨款。
2). 八至十五日內出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內( 含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3). 整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時電話響應，30分鐘內到達現(xiàn)場維修
在服務期限內，出現(xiàn)屬于服務責任范圍內的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內響應，30分鐘內到達現(xiàn)場維修。
7、24小時內修復故障
在產(chǎn)品服務期限內，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權服務機構的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準)，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關于產(chǎn)品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關服務。(面試網(wǎng)#url#)
10、備件更換服務
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鐘內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xx-x，聯(lián)系人：xx-x
16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務
承諾書
我司授權成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的2015年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材（mscg2015122）采購項目為作出以下售后服務承諾：
2、 每3個月，我司派遣售后服務人員巡訪所提供的設備，做一些日常維護保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設備使用的相關事宜。
3、 所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。
4、 在保修期內因我公司責任而產(chǎn)生的質量問題，由我公司負責無償返修或更換。
5、 免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。
6、 定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。
承諾人：天津市春合校園體育設施有限公司
日期：2015年2月2日
一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質優(yōu)價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。
2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關系。
2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)提供質優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;
(3)嚴格控制產(chǎn)品質量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
采購項目售后服務承諾書篇一
為深入開展“三好一滿意”活動，進一步推進行行業(yè)作風建設，優(yōu)化服務質量，采購中心、藥械部作出以下承諾：
一. 嚴格按照中標結果采購藥品，遵紀守法，自覺抵制藥品購銷活動中的不正之風，做到廉潔自律，不以藥謀私，不以藥謀利。
二.滿足臨床用藥需求，保證藥品質量，確保假劣藥品不入庫、不出窗。
三. 嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量的核心制度，規(guī)范新藥引進流程，確保陽光采購。
四. 加強處方檢查，堅持合理用藥，降低調劑誤差，確保臨床用藥安全。
五. 發(fā)揮中醫(yī)藥特色，保證中藥飲片在縣域內質量最好、品種最全，價格合理。
六. 改進服務態(tài)度，提高工作效率，縮短病人配藥等候時間，為患者提供優(yōu)質高效的服務。
采購中心、藥械部全體人員
2011年9月2日
為了進一步地提高效益，規(guī)范程序，優(yōu)質服務，結合本中心職責，鄭重作出以下服務承諾：
一、政府采購嚴格執(zhí)行《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》、《中華人民共和國招標投標法》及有關政府采購規(guī)定，嚴格遵循公開透明原則、公平競爭原則、公正原則和誠實信用原則。
二、組織協(xié)調相關部門，確保政府采購依法進行。
三、嚴格執(zhí)行首問責任制，對辦事人員做到熱情接待，文明用語，耐心解答，認真辦理。
四、嚴格遵守本單位工作紀律，不缺崗、不離崗、不串崗，不推諉、不扯皮。
五、嚴格遵守廉潔自律的`相關規(guī)定，嚴禁利用工作之便接受任何單位和個人贈送的現(xiàn)金、禮品、有價證券；嚴禁向供應商和個人吃、拿、卡、要；嚴禁參加可能對于采購業(yè)務有影響的宴請、娛樂等活動。
六、嚴格執(zhí)行限時辦結制度。在收齊采購采購單位申報資料正式接受委托后，五個工作日內啟動政府采購程序。不實行公開招投標的項目在十五個工作日內辦結。按規(guī)定應實行公開招標的項目，按照《中華人民共和國招標投標法》有關規(guī)定辦理。特例采購按領導批示的時限辦理。
以上承諾，保證做到，并接受廣大干部群眾、社會各界的監(jiān)督。
負責人：夏冬梅
采購項目售后服務承諾書篇二
我廠收到貴方招標采購文件，在完全理解該項目采購質量技術要求和商務條件以及其他內容后，我廠決定參加該項目招標采購。
本廠參加的投標活動，現(xiàn)承諾：
1、具有履行合同所必須的設備和專業(yè)技術能力;。
2、參加本次政府采購活動前三年內，在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。如違反以上承諾，本公司愿承擔一切法律責任。
3、按照招標文件的要求提交投標文件，并對所提供的`全部資料的真實性承擔法律責任。
4、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的投標人。
我廠在參加本次政府采購活動中，如獲中標，保證具有履行本次采購所具有專業(yè)技術能力。
特此承諾。
法定代表人(簽字)：
投標供應商名稱：蘭溪市城南鋼木家俱廠。
20xx年6月22日。
采購項目售后服務承諾書篇三
為維護市場公平競爭，營造誠實守信的公共資源交易環(huán)境，我單位自愿加入“江西省公共資源交易企業(yè)信息庫”(以下簡稱用戶庫)，自愿將本單位相關信息在江西省公共資源交易網(wǎng)登記并對外發(fā)布?，F(xiàn)鄭重承諾如下：
一、我單位提交并在用戶庫發(fā)布的相關信息均真實有效，提交的材料無任何偽造、虛假內容。
二、我單位在項目投標活動中提交的企業(yè)信息均已在用戶庫中對外發(fā)布，未發(fā)布的不作為評審依據(jù)。
三、我單位在參加投標活動中將嚴格遵守法律、法規(guī)和相關規(guī)定。
四、我單位將及時、準確、客觀的更新用戶庫中相關內容，否則自愿承擔由此造成的一切不良后果。
五、若違反本承諾一經(jīng)查實，本單位愿接受江西省政府。
采購辦依據(jù)有關法律、法規(guī)給予的處罰。
單位名稱(法人公章)：_____。
法定代表人(簽字并蓋章)。
聯(lián)系電話：__________。
傳真：_____。
_____年_____月_____日。
采購項目售后服務承諾書篇四
在現(xiàn)在的社會生活中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書具有完全自愿的特點。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編精心整理的項目售后服務的承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
致：____________
______（以下簡稱我方）在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應-招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：20___年___月___日
采購項目售后服務承諾書篇五
承德市政府采購中心：
我公司自愿參加貴中心組織的xxxxx項目采購活動，嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》及其他相關法律法規(guī)，堅持公平競爭，無條件遵守本次采購活動的各項規(guī)定。我們鄭重承諾，如果本次招標活動出現(xiàn)以下情況，我們愿意接受政府采購監(jiān)管部門的相關處罰，并承擔法律責任。
（一）提供虛假材料中標的；
（二）以不正當手段誹謗或者排擠其他供應商的；
（三）與招標采購單位及其他投標人惡意串通的；
（四）向招標采購單位行賄或者提供其他不正當利益的；
（七）中標后，無正當理由，未在規(guī)定時間內與采購單位簽訂合同的；
（八）將中標項目轉讓給他人或者非法轉包給他人的；
（九）無正當理由拒絕履行合同義務的；
（十）無正當理由放棄中標（成交）項目的；
（十二）與采購人串通，為尚未完成履約的采購項目出具虛假驗收報告的；
（十四）開標后，對招標文件的有關內容再次提出質疑的；
（十五）惡意投訴：發(fā)現(xiàn)投訴無事實根據(jù)、捏造或者提供虛假投訴材料的；
（十六）拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假信息的；
（十七）財政、監(jiān)察部門認定的其他不誠信行為。
公司名稱：（蓋章）。
法定代表人或授權委托人簽字：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
采購項目售后服務承諾書篇六
xxx采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的_________項目采購活動，嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關處罰并承擔法律責任。
(一)提供虛假材料謀取中標的;。
(二)采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的;。
(三)與招標采購單位、其他投標人惡意串通的;。
(四)向招標采購單位行賄或提供其他不正當利益的;。
(七)中標后無正當理由，在規(guī)定時間內不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標項目轉讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當理由，拒絕履行合同義務的;。
(十)無正當理由放棄中標(成交)項目的;。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標后對招標文件的相關內容再進行質疑的;。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)。
法人代表或授權委托人簽字：
____年____月____日。
采購項目售后服務承諾書篇七
售后服務，就是在商品出售商家以后所提供的各種服務活動。以下是一篇投標項目歡迎大家閱讀!
致：福州博益招標代理有限公司。
根據(jù)貴方招標編號為fzbyz2019007的長樂市直單位、社會團體2019年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標。
通知書。
后二個工作日與用戶簽訂采購。
合同。
并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試直至設備正常運行。同時我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護并于客戶簽訂售后服務協(xié)議以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
采購項目售后服務承諾書篇八
承德市政府采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的xxxxxx項目采購活動，嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關處罰并承擔法律責任。
(一)提供虛假材料謀取中標的;
(二)采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的;
(三)與招標采購單位、其他投標人惡意串通的;
(四)向招標采購單位行賄或提供其他不正當利益的;
(七)中標后無正當理由，在規(guī)定時間內不與采購單位簽訂合同的;
(八)將中標項目轉讓給他人或非法分包他人的;
(九)無正當理由，拒絕履行合同義務的;
(十)無正當理由放棄中標(成交)項目的;
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;
(十四)開標后對招標文件的相關內容再進行質疑的;
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;
(十六)拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;
(十七)財政、監(jiān)察部門認定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)
法人代表或授權委托人簽字：
xx年xx月xx日
采購項目售后服務承諾書篇九
_____市政府采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的_________項目采購活動，嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關處罰并承擔法律責任。
(一)提供虛假材料謀取中標的;。
(二)采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的;。
(三)與招標采購單位、其他投標人惡意串通的;。
(四)向招標采購單位行賄或提供其他不正當利益的;。
(七)中標后無正當理由，在規(guī)定時間內不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標項目轉讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當理由，拒絕履行合同義務的;。
(十)無正當理由放棄中標(成交)項目的;。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標后對招標文件的相關內容再進行質疑的';。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)。
法人代表或授權委托人簽字：
____年____月____日。
采購項目售后服務承諾書篇十
承德市政府采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的_________項目采購活動，嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關處罰并承擔法律責任。
(一)提供虛假材料謀取中標的;。
(二)采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的;。
(三)與招標采購單位、其他投標人惡意串通的;。
(四)向招標采購單位行賄或提供其他不正當利益的;。
(七)中標后無正當理由，在規(guī)定時間內不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標項目轉讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當理由，拒絕履行合同義務的;。
(十)無正當理由放棄中標(成交)項目的';。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標后對招標文件的相關內容再進行質疑的;。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認定的其他不誠信行為。
公司名稱：xx(蓋章)。
法人代表或授權委托人簽字：xx。
____年____月____日。
采購項目售后服務承諾書篇十一
仙桃市政府采購中心：
根據(jù)仙桃市20____年度政府采購貨物類協(xié)議供應商項目______項目編號：__tzfcg201505、__tzfcg201504______招標文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：
一、我公司提供的投標貨物皆為符合國家標準和招標文件要求的合格產(chǎn)品，我公司承諾為各采購單位提供符合或高于國家標準和招標文件要求的服務，且投標產(chǎn)品在我公司中國總部對外公眾網(wǎng)站上具有標準配置和服務的，我公司為各采購單位提供的服務符合或高于其標準。
二、保證依據(jù)招標文件要求和我公司投標文件的承諾，按中標價格優(yōu)惠承諾______包括單一合同折扣______及時向各采購人提供高質量的中標產(chǎn)品和服務，并保證滿足市內采購人的購買需求，且不在供貨合同______《仙桃市政府采購協(xié)議供貨合同》______內容之外，提出任何附加條款。
三、保證在供貨時遵從仙桃市政府采購中心的采購程序，按中標合同文本規(guī)定內容及仙桃市政府采購中心規(guī)定的方式與各采購單位簽訂合同書，妥善保管該合同書并按月報送仙桃市政府采購中心一份。并保證按照招標文件的規(guī)定，向仙桃市政府采購中心定期上報我公司當月在本招標項目下的各單位銷售記錄統(tǒng)計表。
四、在協(xié)議供貨項目有效期內，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標產(chǎn)品更高檔次的替換產(chǎn)品，我公司會將原投標產(chǎn)品取消或一對一替換為新產(chǎn)品，新產(chǎn)品的配置規(guī)格不低于原投標產(chǎn)品，其價格優(yōu)惠不低于原投標產(chǎn)品，每款原投標產(chǎn)品只由一款新產(chǎn)品替換。
五、在每月5號前向仙桃市政府采購中心報送上月市場零售價格表，每季度向市政府采購中心報送有關報表。
六、在協(xié)議供貨項目有效期內，保證根據(jù)報刊媒體公示價格的調整而同時調整供貨價格______從發(fā)布調整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日______，并將調整內容上報仙桃市政府采購中心，調整后價格的優(yōu)惠幅度保證不低于該產(chǎn)品投標時的報價相比投標時報刊媒體價的優(yōu)惠降幅。如確無報刊媒體價，將提供同一型號配置產(chǎn)品的網(wǎng)上報價______投標人中國總部的對外公眾網(wǎng)站上公開報價______或市場統(tǒng)一零售價。其中計算機產(chǎn)品的價格調整辦法是執(zhí)行中標時確定的統(tǒng)一的或者更優(yōu)惠的折扣。
七、保證按照仙桃市政府采購中心的要求，及時提供投標產(chǎn)品的樣機及有關配件，配合仙桃市政府采購中心指定的第三方檢測機構對投標產(chǎn)品進行測試及標后評測。
八、我公司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我方中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣以及相關的信息。
九、我公司和所有在本項目下具有我公司特別授權銷售我公司中標產(chǎn)品的代理商都知道：我們對各采購單位的供貨資格只限于提供我公司在本招標項目下的中標產(chǎn)品。
十、如采購人或仙桃市政府采購中心需要我公司推出的中標產(chǎn)品外的其他投標產(chǎn)品，我公司承諾按照低于同一時期給予最高級次分銷商的批發(fā)價供貨。
十一、如發(fā)現(xiàn)我公司違反《中華人民共和國政府采購法》有關條款的相關規(guī)定及招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，仙桃市政府采購中心有權將我公司列入政府采購不良供應商名單，并按照有關規(guī)定，報政府采購監(jiān)管部門進行處罰。
十二、我公司將滿足全市境內各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體對我公司所投產(chǎn)品的采購需要。
十三、本承諾書自20____年7月1日至20__年6月30日止，1年內有效。有效期滿后，政府采購部門將重新組織招標，也可以視具體情況，延長有效期或進行適當調整。
采購項目售后服務承諾書篇十二
1.目的：
為規(guī)范本公司采購工作的良好進行，預防違規(guī)和杜絕商業(yè)賄賂行為，實現(xiàn)更好的采購質量、合理的市場價格，確保采購工作始終保持廉潔高效、準確及時、服務周到，樹立公司及采購人員良好的公眾形象，在嚴格執(zhí)行公司相關規(guī)定的同時，結合實際的采購工作，制定本規(guī)范。
2范圍：采購部、涉及采購工作的人員、采購負責人及公司全體。
3職責。
3.1采購員及涉及購工作的人員對自身的廉潔自律負責;。
3.2采購部負責人對自身的廉潔自律負責，并監(jiān)督管理本部門采購員及涉及的人員;。
3.3公司全體員工對涉及采購工作的廉潔自律實施監(jiān)督。
4內容。
4.1采購責任規(guī)范：
4.1.1采購管理人員采購業(yè)務人員嚴格按照公司《采購管理制度》進行采購活動;。
4.1.5采購完畢，采購人員應及時交付需求單位，跟蹤掌握接貨數(shù)量和質量驗收工作;。
5.2禁止行為規(guī)范：
4.2.1禁止參加供應商及潛在供應商的宴請和娛樂等消費活動;。
4.2.3禁止接受供應商和潛在供應商給予的回扣等;。
4.2.4禁止在供方單位和當事人報銷應由個人支付的任何費用;。
4.2.5禁止向供應商提出與業(yè)務工作無關的要求;。
4.2.6禁止在開標前泄露招標相關信息和采購過程中需保密的事項;。
4.2.7禁止利用職權向供應商壓價購買私用商品和賒欠貨款;。
4.2.8禁止截留、挪用、私分和擅自處理采購資金;。
4.2.9禁止利用職權向供應商借錢和無償占用其財物;。
4.2.11禁止與供應商惡意串通牟取不正當利益;。
4.2.12禁止任何損害公司利益的采購行為。
5違約責任：如有違反本行為規(guī)范的，一經(jīng)查實，依據(jù)公司管理制處理;情節(jié)嚴重的，給單位造成經(jīng)濟損失的，按規(guī)定承擔賠償責任;涉嫌犯罪的，將移交司法機關處理。
本協(xié)議至簽訂之日起生效。
采購項目售后服務承諾書篇十三
為維護市場公平競爭，營造誠實守信的公共資源交易環(huán)境，我單位自愿加入“江西省公共資源交易企業(yè)信息庫”(以下簡稱用戶庫)，自愿將本單位相關信息在江西省公共資源交易網(wǎng)登記并對外發(fā)布?，F(xiàn)鄭重承諾如下：
一、我單位提交并在用戶庫發(fā)布的相關信息均真實有效，提交的材料無任何偽造、虛假內容。
二、我單位在項目投標活動中提交的企業(yè)信息均已在用戶庫中對外發(fā)布，未發(fā)布的不作為評審依據(jù)。
三、我單位在參加投標活動中將嚴格遵守法律、法規(guī)和相關規(guī)定。
四、我單位將及時、準確、客觀的更新用戶庫中相關內容，否則自愿承擔由此造成的一切不良后果。
五、若違反本承諾一經(jīng)查實，本單位愿接受江西省政府。
采購辦依據(jù)有關法律、法規(guī)給予的處罰。
單位名稱(法人公章)：xxx。
法定代表人(簽字并蓋章)。
聯(lián)系電話：xxx。
傳真：xx。
xxxx年xx月xx日。
采購項目售后服務承諾書篇十四
根據(jù)貴方招標編號為fzbyz20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的`所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
承諾人：xxx
日期：xx年x月x日
采購項目售后服務承諾書篇十五
根據(jù)貴方招標編號為fzbyz20____007的長樂市直單位、社會團體20____年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
采購項目售后服務承諾書篇十六
根據(jù)貴方招標編號為fzbyz20____007的長樂市直單位、社會團體20____年度政府采購貨物類協(xié)議供應商項目______招標文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：
一、我公司提供的投標貨物皆為符合國家標準和招標文件要求的合格產(chǎn)品，我公司承諾為各采購單位提供符合或高于國家標準和招標文件要求的服務，且投標產(chǎn)品在我公司中國總部對外公眾網(wǎng)站上具有標準配置和服務的，我公司為各采購單位提供的`服務符合或高于其標準。
二、保證依據(jù)招標文件要求和我公司投標文件的承諾，按中標價格優(yōu)惠承諾______包括單一合同折扣______《仙桃市政府采購協(xié)議供貨合同》______從發(fā)布調整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日______投標人中國總部的對外公眾網(wǎng)站上公開報價______年7月1日至20__年6月30日止，1年內有效。有效期滿后，政府采購部門將重新組織招標，也可以視具體情況，延長有效期或進行適當調整。
采購項目售后服務承諾書篇十七
為維護市場公平競爭，營造誠實守信的公共資源交易環(huán)境，我單位自愿加入“xx省公共資源交易企業(yè)信息庫”(以下簡稱用戶庫)，自愿將本單位相關信息在xx省公共資源交易網(wǎng)登記并對外發(fā)布?，F(xiàn)鄭重承諾如下：
一、我單位提交并在用戶庫發(fā)布的相關信息均真實有效，提交的`材料無任何偽造、虛假內容。
二、我單位在項目投標活動中提交的企業(yè)信息均已在用戶庫中對外發(fā)布，未發(fā)布的不作為評審依據(jù)。
三、我單位在參加投標活動中將嚴格遵守法律、法規(guī)和相關規(guī)定。
四、我單位將及時、準確、客觀的更新用戶庫中相關內容，否則自愿承擔由此造成的一切不良后果。
五、若違反本承諾一經(jīng)查實，本單位愿接受江西省政府。
采購辦依據(jù)有關法律、法規(guī)給予的處罰。
單位名稱(法人公章)：_____。
法定代表人(簽字并蓋章)。
聯(lián)系電話：__________。
傳真：_____。
_____年_____月_____日。
采購項目售后服務承諾書篇十八
1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
2、 我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平。
4、 我公司設有由總經(jīng)理直接領導的質檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、 我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。
1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。
2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
四、售后服務
1、 我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
2、 對于10kg以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
3、 對于10kg以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是：“3個月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持 三類星級服務，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術服務。
致：_________(招標人)
我公司**********對*********(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的'承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：
****年**月**日
一、我方確保按中標結果確定的設備配舲和價格供貨。
二、質量保證：我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配舲，設備質量符合國家質量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書。
三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務。 2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：
1). 七日內出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”) 起7日內( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準，下同) 一次性退清貨款。
2). 八至十五日內出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內( 含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3). 整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時電話響應，30分鐘內到達現(xiàn)場維修
在服務期限內，出現(xiàn)屬于服務責任范圍內的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內響應，30分鐘內到達現(xiàn)場維修。
7、24小時內修復故障
在產(chǎn)品服務期限內，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權服務機構的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準)，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關于產(chǎn)品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關服務。(面試網(wǎng)#url#)
10、備件更換服務
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鐘內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xx-x，聯(lián)系人：xx-x
16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務
承諾書
我司授權成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的2015年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材（mscg2015122）采購項目為作出以下售后服務承諾：
2、 每3個月，我司派遣售后服務人員巡訪所提供的設備，做一些日常維護保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設備使用的相關事宜。
3、 所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。
4、 在保修期內因我公司責任而產(chǎn)生的質量問題，由我公司負責無償返修或更換。
5、 免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。
6、 定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。
承諾人：天津市春合校園體育設施有限公司
日期：2015年2月2日
一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質優(yōu)價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。
2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關系。
2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)提供質優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;
(3)嚴格控制產(chǎn)品質量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。