一個成功的方案應該能夠提供清晰的指導和明確的目標。9) 在方案的實施過程中,我們需要不斷進行監(jiān)督和調整。一個好的方案應該能夠產生積極的效果和影響,為目標的實現做出貢獻。
中小企業(yè)培訓方案篇一
根據公司年初制度培訓計劃安排,結合發(fā)展規(guī)劃部《關于加強制度建設和培訓貫徹的通知》要求,進一步完善已修訂的《管理制度》,公司定于8月-10月對全員進行培訓和宣貫,特制定本培訓方案。
一、培訓時間:8月-10月詳見《20xx年度制度培訓計劃》。
二、培訓參加人員范圍:公司全體員工。
三、培訓內容:管理制度、管理規(guī)定、工作標準和安全技術操作規(guī)程4個分冊。
四、培訓方式:采取專項集中培訓、自學相結合的方式進行。
五、培訓考核:采取閉卷考試方式。
六、培訓組織管理:
人力資源部(培訓室)加強制度培訓的組織領導,企管部配合、協助人力資源部(培訓室)組織各項制度培訓工作,各部門(車間)設1名兼職人員負責本部門(車間)的制度培訓,并聽從人力資源部(培訓室)做好培訓管理。
七、幾點要求:
1、提高認識,加強組織領導。
各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產、經營和管理工作的手段,同時更為重要的是對提高員工基本技能,提升員工工作和管理水平,有效約束自身行為,強化有章必循意識,實現科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作為下半年的重點工作,一定要加強組織,抓好落實,務必達到預期效果。
2、做好培訓過程管理。
人力資源部(培訓室)全程跟蹤培訓管理工作,從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設備的準備、教師的選擇以及培訓內容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結等,人力資源部(培訓室)做好全過程組織管理和監(jiān)督檢查,各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理,把好培訓過程關。
3、加強培訓效果評估。
檢驗培訓效果,所有培訓均應進行相應的考試等,對達不到培訓效果的,責令限期補充培訓。
對未按計劃完成本次培訓的部門,進行必要的罰款,并要限期整改。
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中小企業(yè)培訓方案篇二
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實地發(fā)揮作用,提高員工的實際工作技能和工作績效,根據gmp要求和2010年培訓計劃,結合2010培訓重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況,我們對2010年度的公司內部培訓作如下安排:
1、培訓對象:公司全體員工
2、培訓目的:
(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業(yè)知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
(3)、強化員工gmp意識,全面擴大gmp領域的專業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓內容及方式
培訓內容:結合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現的問題與整改情況,講授有關藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
2010年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。
1、培訓對象:各部門員工
2、培訓目的:各部門負責人根據本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業(yè)知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓,強化員工gmp意識,提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
2010年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問??谠囌?0%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
1、培訓對象:各班組崗位員工。
2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使gmp工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
2010年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。
縱觀現代經濟的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業(yè)培訓的競爭;未來企業(yè),獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快;重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業(yè)文化的認同,把企業(yè)建成學習型組織,通過提高企業(yè)核心競爭力,從而最終實現企業(yè)與員工"雙贏",是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓。
桌面上有兩個盛滿液體的杯子,一杯是水,一杯是油。怎樣把油倒進裝滿水的杯子里?正常的解釋是,只有把水倒掉,成為一個空杯,才可能接受新進入的。
但是任何一個細心的人都會發(fā)現,當你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進去的時候,原來裝水的杯子底部始終有一層水,新倒進去的油始終浮在水的上面,碰不倒杯底。
因為如果用倒的辦法,杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來的油永遠比原來的水輕,最后只可能浮在水面上。對于很多企業(yè)在新進員工的的培訓上幾乎都是在原有的基礎上用加法的方法填鴨式訓練??墒桥嘤栕隽?,知識和技能傳授了,員工的效率卻始終沒有得到預計中的提高。這其實是沒有倒干凈的"水"在起作用。這里把"水"分成兩部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是舊的知識和技能,因為新的東西是有帶來明顯的提高,而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維,畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情。可是新的知識和技能往往是和新的思維聯系在一起的。
解決問題可以有兩種做法:1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水,一邊把油慢慢地從杯口倒進去。也就是說,企業(yè)應該建立一個長期和短期培訓相結合,態(tài)度與思維的塑造和知識與技能的培訓相結合的觀點。臺灣著名學者余世維博士曾經說,態(tài)度是一個人做事情決定性的因素,也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓就可以改變的,必須長期的進行塑造,再輔以短期的知識和技能的傳授,這樣才可能達到比較理想的培訓效果。也只有這樣,才能把杯子里面原來的"水"徹底的抽干凈,真正換上新的"油"。
1.企業(yè)文化轉化為制度--把油準備好
不少企業(yè)的文化建設只停留在理念宣傳的階段,不能深入進行塑造。一方面由于領導者缺乏系統建設企業(yè)文化的決心和勇氣,另一方面是領導者對企業(yè)文化塑造有誤解,認為企業(yè)文化是以理念塑造為主,如果把它變成制度,就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實,優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上,讓大家有法可依,有章可尋。尤其對于人力資源制度,包括:招聘、培訓、考核、薪酬、任免、獎懲等,都應該深刻體現出公司的企業(yè)文化。
2.培訓前做好準備工作--掂量一下杯子
培訓前的啟蒙工作就像幼兒園一樣,是進入正式學習的前奏,也是非常重要的一環(huán)。每個人都知道進入正式學習之前,幼兒園的啟蒙教育對一個人成長的重要性,同樣,進入正式的員工培訓教育之前,啟蒙培訓也一樣重要。
啟蒙培訓也是一種導向,在潛移默化中將員工的傾向導向企業(yè)的文化。著名的it企業(yè)思科特別重視對新員工的啟蒙培訓工作。每一名新員工進入思科后,首先要接受一項名為newhireworkstation的為期30天的培訓。
不僅如此,在起始工作的頭90天內,所有的新員工還要參加一個亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓。新員工一旦進入公司,公司就會詳細地告訴他前三個月中要做的所有事情。在第一個月里,他需要一份關于其主管對其工作了解程度的報告,并對該報告作一個正式認可。這樣,在三個月之后,公司對該員工的工作總結就有據可依了。如果這名新員工存在某些不足之處,那么,他的主管就應該了然于胸。如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善,他就要承擔相關的責任。良好的啟蒙是進一步培訓的基礎。
1.培訓對象應該平等開放--每一個杯子都要倒空
首先,平等開放應該是一個原則。平等更多的是一種機會上平等。著名的"木桶原理"說,一個木桶由許多塊木板組成,如果組成木桶的這些木板長短不一,那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板,而取決于最短的那塊木板。
這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組,也可象征某一個員工,而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。員工培訓實質上就是通過培訓來增大這一個個"木桶"的容量。
如果培訓不是平等的,那么很可能沒有接受培訓的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開放則是內容的開放,不拘泥于僵化的計劃。同樣用思科作為例子,思科的員工培訓確實是非常開放的,不像許多公司在年初作一個計劃,然后由主管經理簽字,一年內執(zhí)行。思科始終堅持認為,互聯網的速度決定了從事互聯網的企業(yè)不可能作出為期一年的計劃。
思科公司在一年內至少要作三次評估,不斷地重新擬定計劃。思科的一位管理人員曾經說,公司里,員工的培訓時間并沒有嚴格的限定,完全由員工自己管理自己的工作和培訓。這種做法有點像把員工放在一個開車的位置上,讓他自己來作一切決定。公司也從不將某個員工作為重點培養(yǎng)對象來對待,而是認為每個人都是潛在的經理,都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。
實際上,這正體現了internet世界里人人平等的基本原則。思科不會在員工準備離開時才想到留人,這也是開放式培訓的特點之一。思科認為,幫助員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。因此,只要團隊業(yè)績不斷上升,就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經非常坦誠地說,盡管十多年來公司的資產增加不少,但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2.對于新進員工的培訓不能馬虎了事,不能故此失比,而且一定要以嚴格的要求培訓每一個員工--杯子一定要倒空,別看這那點水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才,來之即用,要么傳統模式招聘普通人才培訓上崗??墒怯胁簧倨髽I(yè)花了大價錢請到了所謂業(yè)界精英,結果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那,結果投資成了無底洞,收益成了空中樓閣。下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。
這樣的情況可不是少見,筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少,有很多職業(yè)經理人還是筆者的好朋友,我也深知他們的能力,可為什么就是不能有效發(fā)揮呢,其根本問題還是企業(yè)忽略的對人才的培訓,造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術上的對立,往常是在一些思維上的不同一,每個企業(yè)都有自身的特色,自身的企業(yè)文化,而這些職業(yè)經理人更是有著多年的實踐經驗,廣深的理論知識,獨到的自我思維模式,但這些不一定對每個公司都是用,一點遇到不和諧的對撞結果自然而知。
所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個人的小企業(yè),也無論招聘進來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才,要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個人的潛能,為企業(yè)服務,就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴格的把關好人才就業(yè)前的培訓這一關。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化,讓他們忘掉過去的所有風光,一股腦投進新的工作環(huán)境,從0開始。
作為招聘者就會發(fā)現每次在問道面試的員工對自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時候,有90%的面試者都款款而談自己的過去經歷,炫耀自己的工作經驗,炫耀自己的工作能力以及取得的成績,好不容易遇到幾個心態(tài)平和作風低調的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學生。一次我在面試市場人員的時候,在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補貼等待遇的時候,面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別,但是結果總的待遇卻差不多,并說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。
雖然我一句話就可以改變,但是從管理者的角度來說,這其實不是一件承諾就能解決的問題,因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度,已經打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化,而每個新進的員工首先是要適應企業(yè)的文化,而不是企業(yè)的文化更隨著員工走,要培養(yǎng)和熏陶每個員顧全大局的觀念。
我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經理人的時候,只要職業(yè)經理人開得出的條件,全單照收。結果整個企業(yè)都是跟著職業(yè)經理人的行為在走,職業(yè)經理人的個人文化標準就成了企業(yè)的文化標準,甚至一些員工看著職業(yè)經理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系,培訓體系結果自然是寵出來的孩子吃閑飯。
3.要為企業(yè)營造長期的、活躍的培訓環(huán)境--慢慢去除遺留下來的水分
對員工的培訓要是長期的,要營造一個良好的學習環(huán)境和長期培訓體系。對于一個企業(yè)來說員工就像孩子,一天不學就會落后,二天不培訓就會迷失方向。我們現實中有很多企業(yè),在最初的招聘的時候總是虎視眈眈,激情高揚,訂出每周開會學習的計劃,每天績效考核的工作模式,可是結果就像新官上任三把火,三分鐘熱度。
一個月不到還是牛歸牛、馬歸馬,該怎么樣還是怎么樣。在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現一個奇怪的現象,有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。這種現象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復雜的國內合資企業(yè)更是普遍。
通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經理的人物,可是往常我們這些老板、總經理總是有些事情要早員工離開公司,早上睡到10點鐘才晃晃悠悠的來到公司,還咪咪著眼睛給自己找個借口:"昨晚陪客戶喝酒到12點"。往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏,一次一次的變成一紙空文。
那么如何建立一個有效的、長期的、活躍的培訓體系和培訓環(huán)境呢,這也是現在很多企業(yè)和培訓機構正在探討和研究的課題。有很多企業(yè)深深的意識到這個問題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓機構建立長期的合作,有的企業(yè)把員工培訓、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎金、榮譽、職位等相掛鉤,還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學習趣味性還積極參加一些野外的社會活動,同過這些活動培養(yǎng)員工的正確的人生觀,提高企業(yè)凝聚力,這些都不失為好辦法。
但無論是運用什么樣的方式,建立什么樣的模式,上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5h理論,就是一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化,學習風氣化,能力度量話,員工家園化,老板貧民化。
結束語
做為企業(yè),人才是雙刃劍,用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績,用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關鍵就在于磨練,如何將一個有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才,這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。
通常,一個有效的企業(yè)培訓計劃首先要體現四個方面的內容:
計劃給誰看。任何工作都是一個說服的過程,企業(yè)培訓計劃首先要能說服高層得到認可。
計劃給誰用。培訓目的是為了提高經營效益,受訓者能夠真正獲益才是最終目的。
計劃有無資金支持。對很多企業(yè)來說,培訓費都是一筆不小的開支。即使計劃再好,企業(yè)現有能力不足也是白費。
計劃可利用的資源。花錢要有“效率”,就要善用一切現有資源。善于開發(fā)組合,便可節(jié)省開支。
計劃要結合企業(yè)經營需要
企業(yè)培訓計劃一定要跟公司的經營結合起來,如果單方面滿足群眾的“喜好”,就成了“無本之木”。因而,做好企業(yè)培訓計劃首先要了解企業(yè)經營的需要。
一般來說,企業(yè)希望培訓首先是“長期戰(zhàn)略”,能夠滿足企業(yè)長期經營對人力資源的需要。對一個想要發(fā)展或正在發(fā)展的企業(yè)來說,“長期戰(zhàn)略”至關重要,有時甚至能決定企業(yè)的生死存亡。
其次是“中期戰(zhàn)略”,主要是為了滿足企業(yè)年度經營對人力資源的`需要而采取的培訓活動。因而,幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率、改善組織績效,以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。在公司內部,對公司未來愿景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以了解他們對培訓成效的期望值,對企業(yè)培訓計劃所持的態(tài)度,還很有可能得到他們對企業(yè)培訓計劃的承諾和鼎力支持,這也對下一步工作的開展極為有利。
再次是職位目的,這是為了滿足員工高水平完成本職工作的需要,提高職位所需知識、技能、態(tài)度、經驗而對員工采取的培訓活動。
最后是個人目的,為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。這對員工個人的良性發(fā)展起到了重要的作用。
內容要貼近“群眾”
計劃雖然要滿足企業(yè)經營需要,但最終參與培訓的卻是“廣大群眾”,因而閉門造車不可取。
制定正確的企業(yè)培訓計劃,首先就要檢核去年培訓計劃實施情況,然后進行廣泛調查。進行需求調查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單易答,能激發(fā)被調查者的興趣。前面也談到,計劃最終要經過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時,也意味著了解到企業(yè)經營的需要。
對于職位技能的培訓,除了使用調查問卷外,還可結合訪談的形式進一步了解企業(yè)需求。具體過程就是向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓項目。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調查者參與進來,多一個同盟軍。
最后要注重分析。對于通過調查所得來的數據必須進行系統的分析,找出通過培訓可以解決的方法。不可否認,培訓確實可以提高員工素質和團隊凝聚力,但是培訓的效果一旦被夸大,成為包除百病的藥方后問題就會出現。對培訓期望過高,會導致有些企業(yè)在培訓后感覺效果不佳。
爭取資金支持
對有固定培訓預算的企業(yè),大多根據員工數量或全年銷售額確定一個合適比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經驗的公司,可相對低一點。但對多數企業(yè)來說,培訓還是一個“奢侈”的消費,原因就是“經費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一廂情愿地“制定”計劃,一定要摸清底細,采取“要事第一”的原則,并善于將培訓模塊組合。下面介紹一套“零基預算法”(zero-base budgeting, zbb)以供參考。
零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出,首先由喬治亞州政府采用,取得了很好的成效后為企業(yè)界廣泛使用。零基預算法的編制和審批程序如下:
3、確定出最重要的事項后,根據已定出的目標體系重新排出各項活動的優(yōu)先次序;
4、編制預算,資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,盡可能滿足排在前面的活動的需要,當資金緊張時,可暫時放棄一些項目。
零基預算法的優(yōu)點是明顯的,但也存在著一些缺點,如:審查每一個項目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時間頗為可觀;安排項目先后次序難免存在相當程度的主觀性。
零基預算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
計劃可利用的資源
優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓體系和課程,并且大都有自己的企業(yè)大學。根據企業(yè)自身的需求,設計出最適合的培訓課程,創(chuàng)造最理想的企業(yè)學習氛圍,這為整合企業(yè)資源,最大程度地提高培訓效果起到關鍵作用。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合,所以內訓的地位不可小覷。多數企業(yè)也許不能跟世界知名企業(yè)相提并論,但是善于挖掘和利用內部資源對企業(yè)發(fā)展是非常有益的。
除了以上四個方面,企業(yè)培訓計劃的制定還有七大原則:
原則一:企業(yè)培訓計劃必須首先從公司經營出發(fā),“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三: 企業(yè)培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查;
原則六:提高培訓效率要采取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓細節(jié)。
總的來說,年度企業(yè)培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。
中小企業(yè)培訓方案篇三
本次培訓中,我部共有1名部室經理參加了3期中層干部班;13名客戶經理(含微貸中心人員)參加了2期客戶經理班。
此次培訓,我部員工非常珍惜這次培訓機會,參加熱情較高,報名積極踴躍;參訓人員均能夠自覺遵守課堂紀律;能夠克服我部事業(yè)性工作較繁雜的壓力,利用工余時間積極參培訓;對培訓內容能夠做到較好較快的掌握并快速運用到實際工作中。
二、培訓感想
此次培訓可以用領導重視、受眾面廣、專業(yè)性強三個方面來概括。
一是領導重視。
這是我社組織的規(guī)模最大、涵蓋面最廣、涉及條線最多、參加人員最多的一次培訓,足見聯社領導對提升全轄員工的職業(yè)素質和職業(yè)能力的重視程度。
二是受眾面廣。
培訓內容包括市場營銷與客戶關系,團隊建
設與服務禮儀,不良貸款清收實物與技巧,中層干部核心管理與技能提升,銀行法律基礎知識,銀行卡、反洗錢、柜面操作技能等各專業(yè)、各條線方面的知識。
三是專業(yè)性強。
上海歆睿企業(yè)管理咨詢有限公司此次派出的師資力量雄厚,講師授課與實踐經驗豐富。
三、幾點建議
(一)希望優(yōu)化培訓時間。
由于我部承擔業(yè)務的特殊性,許多人即是科員又是客戶經理。
日常業(yè)務繁雜,工余時間較少。
建議下次授課可利用周末時間開展培訓。
(二)希望更有針對性。
由于我市地域特殊性,貸款對象以個人客戶和小微企業(yè)客戶為主。
這類客戶大多不能夠提供真實、準確的財務信息。
希望下次培訓能夠從非財務信息采集技巧、無準確財務報表小微企業(yè)財務簡表編制等方面入手。
為了進一步提升全省各級中小企業(yè)管理干部的創(chuàng)新服務能力,提高管理水平,更好的`促進我省中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
由省中小企業(yè)促進局主辦、省中小企業(yè)服務中心承辦的全省市縣局長主題培訓班于10月15日在南京開班,xx省經濟和信息化委員會黨組成員、中小企業(yè)局副局長張樂夫出席培訓班并致辭,省局黨組成員、紀檢組長雒興成作了重要講話。
本次培訓采取專題講座、座談與體驗式培訓相結合,邀請了國務院“政府特殊津貼專家”、國家發(fā)改委、國務院發(fā)展研究中心、xx市政府、xx省政府等多個政府部門經濟發(fā)展顧問陸德明教授就當前經濟形勢與企業(yè)轉型升級進行了深入講解,內容既涉及中國經濟發(fā)展趨勢、產業(yè)調整、轉型升級等既有經濟熱點,又包含產業(yè)政策、縣域經濟與工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等現實問題。
與xx省中小企業(yè)局進行座談,對xx省在落實擬訂促進和扶持中小企業(yè)發(fā)展的地方性法規(guī)及政策、中小企業(yè)發(fā)展扶持資金的預算、管理與監(jiān)督工作、民營經濟投訴工作、中小企業(yè)改革和制度創(chuàng)新、中小企業(yè)服務體系建設、中小企業(yè)產業(yè)調整結構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)和中小企業(yè)集中區(qū)規(guī)劃建設,推動產業(yè)集聚、小企業(yè)與大企業(yè)配套發(fā)展等方面經驗和做法進行了詳細了解。
參訓學員還實地參觀考察了xx市江寧工業(yè)園區(qū)、xx市中小企業(yè)服務中心、xx市中小企業(yè)服務中心、蘇州工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)服務中心、xx省中小企業(yè)國際技術轉移服務平臺、xx市中小企業(yè)物聯網專業(yè)服務平臺并與相關機構進行了座談,聽取了經驗介紹。
二、體會和啟迪
通過培訓考察,我們感到xx省在服務中小企業(yè)發(fā)展、促進非公經濟快速增長,特別是企業(yè)轉型升級、工業(yè)園區(qū)建設、服務體系建設等方面措施有力,成效顯著,對于咸陽加快中小企業(yè)和非公經濟發(fā)展,提供了許多可資借鑒的重要經驗:
第一,完善支撐服務體系,著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
一是加大政策支持,不斷加大扶持力度。
xx省自20**年其設立的支持中小企業(yè)發(fā)展資金,累計已安排資金14億元,引導、支持中小企業(yè)發(fā)展。
二是完善服務體系。
著力構建公共服務平臺,培育服務機構。
中小企業(yè)服務中心和小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地已實現市、縣(區(qū))全覆蓋。
三是幫助企業(yè)開拓市場。
搭建各類交流合作平臺,支持中小企業(yè)參加各類品牌展會,推動中小企業(yè)加快產品和品牌推廣,開拓國內外市場。
四是切實減輕企業(yè)負擔。
清理取消不合理涉企收費項目。
第二,努力拓寬融資渠道,緩減企業(yè)融資困難。
一是積極推進銀企合作。
通過舉辦融資洽談活動,促成解決各類貸款需求。
二是加快擔保體系建設。
實現擔保機構市、縣(區(qū))全覆蓋。
三是推進企業(yè)上市融資。
第三,支持企業(yè)自主創(chuàng)新,激發(fā)發(fā)展內生動力。
一是增強自主創(chuàng)新能力。
組織開展共性技術、關鍵技術、前沿技術的聯合攻關,明確突破重點,實施一批技術創(chuàng)新項目。
支持企業(yè)建設高水平技術中心,做強筑高創(chuàng)新要素聚集平臺。
二是強化創(chuàng)新體系建設。
強化企業(yè)創(chuàng)新的主體地位,鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入。
發(fā)揮高等院校、科研機構和各類社會中介資質的優(yōu)勢和作用,加強產學研聯合。
三是加快創(chuàng)新人才培育。
抓好高層次人才和高技能人才為重點的各類人才隊伍建設。
第四,提升企業(yè)管理水平,增強企業(yè)競爭能力。
一是實施管理創(chuàng)新工程,積極推進管理創(chuàng)新試點企業(yè)創(chuàng)建工作。
二是提升信息化水平。
組織實施中小企業(yè)電子商務工程和企業(yè)信息化人才培訓工程,促進中小企業(yè)信息化產品的應用。
三是推進企業(yè)誠信建設。
在制造業(yè)、建筑業(yè)、服務業(yè)等主要行業(yè)中,創(chuàng)建信用管理示范企業(yè),培育信用管理貫標企業(yè)。
四是提升管理者素質。
組織實施“百千萬”人才培育計劃,每年培訓百名高成長中小企業(yè)和擬上市中小企業(yè)的董事長、總經理;培訓千名中小企業(yè)經營者;培訓萬名中小企業(yè)中高級經營管理人員。
同時創(chuàng)新培訓方式,開發(fā)網絡在線培訓,進一步擴大培訓受益范圍。
中小企業(yè)培訓方案篇四
企業(yè)高管的能力如何與企業(yè)的發(fā)展息息相關,想要知道高管培訓方案怎么做才更有效,不妨一起來看看:
4)培訓的類型及培訓講師的確定。
選擇適合培訓的場所,如會議室、教師、工作場所等等,通常選擇安靜、寬敞的地方。
6)培訓費用及設備資料。
設備資料如培訓的時候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等。
一般來說主要是從這兩個方面,一是看培訓的知識是否適應企業(yè)的情況且能夠被高管們吸收,第二方面是從培訓的實際效果來考察,從培訓過后的交流分享、工作改進及計劃等等方面評估,如果不合適下一步需要進行改善的地方。
以上為高管培訓方案怎么做的內容概要,想要真正落實培訓效果,具體企業(yè)的培訓計劃得根據企業(yè)自身的情況針對問題進行專門的課程培訓,才能夠讓培訓的效果真正的益與企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓的這個問題上,幾乎都存在著這樣的認識誤區(qū):認為只有大企業(yè)才有能力做培訓,中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下,談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素,也是因為出于這種顧慮,企業(yè)對培訓都顯得“提不起勁”。
然而,在信息資訊不斷迭代的今天,培訓對企業(yè)的重要性,相信幾乎沒有企業(yè)會對它產生質疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟,加強企業(yè)的核心競爭力就成了關鍵所在,而提高核心競爭力的方法,可以通過培訓來強化人才隊伍建設,提升員工職業(yè)素質,夯實企業(yè)的實力。此外,建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓制度,能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感,有效降低人才流失率,企業(yè)應該轉換傳統的培訓觀念,認識到培訓是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”,而非替對手“作嫁衣”,因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職,而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來看,中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現狀,主要有下列特點:
1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足,會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié),業(yè)務能力始終保持在一個水平,績效難以提升,最終導致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足,參加培訓人數有限,無法惠及全體員工,導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓,時間、交通成本的消耗,也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限,邀請講師進行企業(yè)內部培訓費用高,導致了公司員工水平參差不齊,員工無法集體受益企業(yè)培訓的機會。
3、培訓效果無法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經營狀況,無法根據企業(yè)的員工特點、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程?!凹w上大課”這種看似人人都有做培訓的形式,卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式,工作業(yè)績無法掛鉤。
那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯網+的浪潮下,在線學習逐漸顯現出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學院,實戰(zhàn)的師資隊伍,系統的培訓規(guī)劃,適中的培訓費用,才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題:不注重細節(jié);服務意識不足,不能重視客戶感受,不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性,不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做,怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。
針對這些問題,姜華老師在掌握客戶服務禮儀,提升職場氣質的視頻課程中,作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結合,課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景,注重課程內容的企業(yè)可操作性和個人可應用性,塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。
通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度,進而提升企業(yè)形象和競爭力。
您是否經常有這樣的感覺:
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ?,可好像顧客就是看不見,并不領情。
顧客的需求真是著摸不透,我們怎樣做都好像不能滿足他們。
我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中。
同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”,感到沒有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業(yè)了解服務過程的性質,有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來,這就是服務藍圖。
《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中,王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題,給出服務藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內容及解決方案,讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。
通過服務藍圖,服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務藍圖?凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫(yī)院、房地產、物業(yè)服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿易、餐飲等企事業(yè)單位。
隨著互聯網經濟進程的不斷深入,市場經濟結構的不斷調整,企業(yè)轉型迫在眉睫,這不僅對企業(yè)來說是一種考驗,對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性,越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓,使員工能夠真正從中受益,成為了企業(yè)內部管理中最為關注的焦點之一。然而,與企業(yè)的摩拳擦掌相比,培訓在員工中卻出現了“遇冷現象”,很多員工對此興致缺缺,仿佛是無關緊要的小事,部分員工甚至不愿意參加培訓。
員工對待培訓的態(tài)度為何會與企業(yè)產生兩極分化呢?我們認為,影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因:
1、員工缺乏對未來職業(yè)發(fā)展的意識與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制,員工過分安于現狀,因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處,這也將使得企業(yè)的發(fā)展會停滯不前,難求突破。
2、企業(yè)培訓課程安排不合理,培訓效果不理想。企業(yè)無法根據各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求,提供相應的培訓課程,而是籠統的“一鍋端”培訓形式,對員工缺乏吸引力,再加上培訓師資質的參差不齊,員工難以從中受益。
3、培訓時間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時間,經常會將培訓安排在員工的休息時間或周末,這很容易使員工對培訓產生抵觸的情緒,加深對學習的反感,效果反而適得其反。此外,對于外聘講師授課的企業(yè),由于時間緊湊,常常會將課程壓縮在一兩天之內全部講完,這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化,使課程成為了走馬光花,上完就忘。
針對以上問題,我們也對此提出了幾點建議:
1、加強企業(yè)內部學習氛圍,建立健全企業(yè)內部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制,才能讓員工為工作與未來產生一種緊迫感,從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己,提升能力水平,最終促進企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學院在企業(yè)同事之間,創(chuàng)建企業(yè)內部的學習排行榜,誰最愛學習,誰今天學習的時間最長,公司同事個個都一目了然,無形中激發(fā)了員工的競爭意識,調動了員工的學習積極性。
2、提供培訓的個性化管理,符合新一代員工的口味。在培訓中,企業(yè)應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合,加強導師與員工的互動,吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學院專門針對目前8090后員工的口味,設計了不少特色功能:彈幕、學習筆記、智能陪讀,更有pc端和移動端兩種選擇,讓員工隨時隨地想學就學,不僅學的開心,更能不受時間和地點的制約。
3、根據員工的實際需要,提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上,必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要,了解他們需要提升哪方面的知識技能,從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學院邀請業(yè)內專家為各崗位量身打造系統學習課程,囊括近百各崗位系統班課程,近千個目前各行業(yè)、各崗位最關注的知識內容,每周不斷更新,保證學員學到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。
如何提高員工學習積極性,是每個企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實有用的培訓項目,做好培訓規(guī)劃,同時加強員工的學習意識,使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認識,這樣才能使員工在培訓中提高自己,從而促進企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展,在發(fā)展過程中需要解決企業(yè)經營管理的難點、突破自身的發(fā)展瓶頸,所以需要尋求能夠運用現代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題,把這些知識點應用到現實的工作中去,以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓師崗位職責吧。
培訓師是指根據不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的,所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業(yè)培訓師崗位職責的介紹,需要的人們可以借鑒參考:
11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對,并上報培訓經理;。
13)積極與學員進行溝通,幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;。
14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創(chuàng)新,不斷加強自己的培訓能力。
中小企業(yè)培訓方案篇五
蒙特梭利教育因意大利著名教育家瑪利亞·蒙特梭利博士創(chuàng)立而得名,至今逾百年。其教育思想、教育方法和系列教具,近百年來一直對世界幼兒教育產生著積極影響。
蒙特梭利倡導的教育理念:教育不是為上學做準備,而是為未來生活做準備。蒙特梭利教育的核心目的是:幫助兒童的生命自然地成長和完善,具體的說,就是讓兒童獲得身體、意志、思想的獨立,達到人格、心理、智力、精神的完善。
蒙特梭利教學法有兩個主要的要素:一是環(huán)境(包括教具與練習),另一個是預備這個環(huán)境的教師。對于教室環(huán)境必須具備六個子要素,即:自由的理念、結構與秩序、真實與自然、美感與氣氛、蒙特梭利教具以及能使兒童擁有的生命內在發(fā)展模式充分地發(fā)揮其作用。在蒙特梭利教育中教師被稱為“啟導員”,其所做的工作是為兒童準備環(huán)境,具體的講是:1.確保兒童有自由活動的機會;2.為兒童提供適合的有秩序的教具;3.為兒童提供幫助,引導教具操作和活動展開的示范與說明。
蒙特梭利教師不再以講授知識或技能為主。她是以觀察與幫助者的身份出現,觀察兒童生命成長的需要及其敏感期的表現,然后提供相關的材料和活動,使兒童盡量按照其自然發(fā)展的內在規(guī)律成長。同時教師也是作為兒童環(huán)境的一部分存在,即精神、情感部分的存在。因此,作為蒙氏教師必須具備愛心,始終要能以參加活動的兒童為中心,給他們活動的自由、機會、幫助和指導。蒙特梭利教學法的核心是感覺訓練。因為感覺訓練在兒童的身體功能協調和完善上起著非常重要的作用,我們每一個人都是從小不斷地抓握、行走、感覺等等,而使自己獲得了各種能力和技巧的。同時,感覺訓練也是人類心理、智力發(fā)展的基礎。通過感覺訓練可以使感覺器官變得敏銳,使兒童獲得專注力、意志力、判斷力和觀察力。這些都是兒童未來實際生活的基礎。這些能力也體現了兒童的人格形成、精神成長及個性特點。
蒙特梭利0~3歲教育則側重于孩子自主與主動意識的引導與培養(yǎng),為孩子預備一個適合該年齡段生心理發(fā)展需要的環(huán)境,滿足孩子好奇探索的欲望,并給予孩子一個安全值得信任的抱持性接納,使得孩子內在愉悅放松的精神狀態(tài)下發(fā)展其生理上的能力。0~3歲蒙特梭利教師培訓結合0~3歲孩子生心理發(fā)育發(fā)展特點,教授老師引導孩子技巧與互動方法,分別介紹nido班與ic班環(huán)境,側重于ic班蒙特梭利教室教學特點,從各個角度講授環(huán)境與教學的方法與實操過程。
二十世紀九十年代初,蒙特梭利教育法開始較系統地在我國實踐,全國各地幼兒園紛紛開展了蒙特梭利教育,取得了一定的影響力,但是一所幼兒園蒙氏教育是否專業(yè)直接決定因素是教師的專業(yè)水準,因此專業(yè)蒙氏教師成長培訓成為亟待解決的問題。蒙特梭利教育是國際的,不依國界而分,這正是蒙特梭利教育上升到和平教育的意義。國際蒙特梭利教育研究中心正是以此包容心態(tài),以專業(yè)為導向,為想了解與學習蒙氏教育的老師、家長、對蒙氏教育感興趣的學員提供一個專業(yè)的學習與交流平臺。
part.1開課時間。
開課時間:1月4、5、6、7、8、9、10、11、12日。
part.2培訓地點。
深圳市福田區(qū)深南中路1002號新聞大廈2號樓二樓202b。
part.3培訓費用。
人民幣:4200元。
part.4師資力量。
講師:孫淑真。
美國德州農工大學幼兒教育碩士。
美國蒙特梭利0-3歲,3-6歲,6-9歲ams國際合格教師。
講師:周春良。
國際蒙特梭利教育兒童中心校長。
國際蒙特梭利教育研究中心主任。
美國蒙特梭利協會(ams)3-6歲認證教師;。
講師:何立梅。
國際蒙特梭利教育兒童中心本部校區(qū)園長。
美國蒙特梭利協會(ams)0-6歲認證教師。
美術教育與藝術設計專業(yè)出身,十多年幼兒與小學教學經驗。
講師:賀小娟。
美國蒙特梭利協會(ams)0-3歲認證教師;。
湖南師范大學《應用心理學》專業(yè)。
part.5課程講義。
免費配送培訓講義。
part.6教學環(huán)境。
part.7考核形式。
(一)報告;(二)作業(yè);(三)教具操作。
part.8學員權益。
(一)一次報名享2年免費復訓同級別培訓內容;。
(二)培訓合格者,本人需要可推薦工作。
part.9報名時間。
即日起,限30人。(以發(fā)來電子報名表為準)。
part.10報名手續(xù)。
考證相片:大一寸藍底相片電子檔發(fā)到上述郵箱。
part.11證書考取。
1、到課率90%以上;。
2、通過各個領域討論與教具操作。
考核通過考核學員將獲得國際蒙特梭利教育研究中心頒發(fā)的《0-3歲蒙特梭利教師》證書。
中小企業(yè)培訓方案篇六
1、規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統的進行,通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質,使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。
2、以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則,并注意前瞻性和系統性。
3、本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。
4、培訓部提供的培訓方式可分為以下5類,由培訓部統一組織。
新員工培訓:指新進員工在試用期間須接受的入職培訓,包括公司統一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。
培訓部統一組織實施的入職培訓內容包括:
公司的歷史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃等。
公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則。
基本人事制度。
職業(yè)道德與職業(yè)精神。
職業(yè)生涯規(guī)劃。
由用人部門實施的入職培訓內容包括:
部門承擔的主要職能和責任、規(guī)章和制度。
崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導。
任職能力:指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。
主要包括:
后備干部培訓:角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等。
崗位業(yè)務技能培訓由品質部實施,報培訓部備案。
外派培訓:因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的,可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。
戰(zhàn)略性培訓:指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓,主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
文化制度培訓:指公司為了推行新的或經改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓,旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、xx質量管理體系、xx環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
中小企業(yè)培訓方案篇七
企業(yè)領導依據當前和今后業(yè)務發(fā)展的需要,確定培訓的輕重緩急,并提出具體要求,培訓機構則依照企業(yè)領導的要求制定培訓計劃。接著委托方和被委托方共同討論擬出的培訓計劃,并以商業(yè)運作方式洽談培訓事宜。在培訓實施階段,作為委托方的企業(yè)可以根據培訓規(guī)模大小及重要程度派出專職或兼職的督察員。在培訓評估階段,若是小規(guī)模的評估,通常只由培訓機構按已制定的評估制度進行。若是規(guī)模較大投入較多的最終培訓效果評估,為客觀公正起見,可以聘請第三方(如專業(yè)評估機構)進行評估,也可以是企業(yè)、培訓機構和專業(yè)評估機構共同組成評估小組予以評估。
引導和鼓勵員工進行自我開發(fā)式培訓。
自我開發(fā)式培訓通常是這樣一個學習過程:學習者即員工自我決策,自我分析需求,自我規(guī)劃學習目標,自我決定學習方法并評價其結果。在這個過程中,企業(yè)方面應該做的:一是引導,即通過各項制度的建立和完善,積極營造企業(yè)的文化氛圍,建立學習型組織。二是支持,中小企業(yè)應為員工的自我開發(fā)提供一些實質性的幫助。如企業(yè)可以邀請職業(yè)生涯發(fā)展顧問和培訓專家?guī)椭鷨T工確定學習目標,制定學習計劃;邀請教師定期或不定期的為員工提供輔導;為員工的自我開發(fā)提供力所能及的學習資源;保證員工工作之余有時間和精力進行自我開發(fā)等等。
中小企業(yè)培訓方案篇八
企業(yè)作為市場競爭的主體,它必須是理性化的,以經濟人的眼光來看待一切,培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓是要冒一定風險,因此在是否進行培訓前需要進行需求分析,根據需求來指導企業(yè)培訓方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓而培訓。
培訓管理需求分析需從多維度來進行,包括企業(yè)、工作、個人三個方面。首先,進行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃,預測本企業(yè)未來在技術上及企業(yè)結構上可能發(fā)生什么變化,了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓,以及這種培訓真正見效所需的時間,以推測出培訓提前期的長短。其次,進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,發(fā)現兩者之間是否存在差距。由于培訓的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓并不是萬能的,而且培訓要講求成本收益,因此,看培訓能否促進員工的個人行為發(fā)生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等,則不是培訓所能解決的問題,不需要培訓,若存在的問題培訓能夠解決時,則進行員工培訓,設計具體的企業(yè)培訓方案。
企業(yè)培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上,要對企業(yè)培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)企業(yè)培訓方案---培訓目標的確定
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
(二)企業(yè)培訓方案---培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
(三)企業(yè)培訓方案---培訓指導者的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(四)企業(yè)培訓方案---培訓對象的確定
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環(huán)境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(五)企業(yè)培訓方案---培訓日期的選擇
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業(yè),員工即將晉升或崗位輪換,環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發(fā)展的需要。
(六)企業(yè)培訓方案---培訓方法的選擇
企業(yè)培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)企業(yè)培訓方案---培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業(yè)要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的企業(yè)培訓方案。
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的企業(yè)培訓方案,并不意味著企業(yè)培訓方案的設計工作已經完成,還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改,才能使企業(yè)培訓方案逐漸完善。
企業(yè)培訓方案的測評要從三個角度來考察:一是從企業(yè)培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、企業(yè)培訓方案的設計費用、企業(yè)培訓方案實施費用等。若成本高于收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優(yōu)的方案。
總之,一切企業(yè)培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎,本文從企業(yè)分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析,根據培訓需求分析來進行企業(yè)培訓方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對企業(yè)培訓方案的設計作了系統分析,淺要闡述了如何設計一個具體的企業(yè)培訓方案。
中小企業(yè)培訓方案篇九
以催生中小企業(yè),促進非公有制經濟發(fā)展為目的,以逐步完善和提高中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)人才、高技能人才的培訓環(huán)境、培訓條件、培訓數量、培訓質量為目標,促進和帶動全縣中小企業(yè)做大做強,充分發(fā)揮和完善中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓基地建設的帶動作用,通過企業(yè)員工、青年農民在崗及崗前知識技能培訓,努力培養(yǎng)一批縣域經濟帶頭人、優(yōu)秀青年農民企業(yè)家、合格的中小企業(yè)管理人才、創(chuàng)業(yè)人才和高素質的中小企業(yè)員工隊伍,以加快農村工業(yè)化步伐,推動全縣中小企業(yè)又好又快發(fā)展。2015年按照市中小企業(yè)局下達的人才培訓工作任務,全年培訓各類人才4000人以上。
根據我縣中小企業(yè)發(fā)展特點和人才需求趨勢,今后一段 時間,開展以下專業(yè)知識為內容的人才培訓工作:
1、以崗前和在崗專業(yè)技能為主的技能型人才培訓;
2、以各類工程專業(yè)技術為主的專業(yè)技術人才培訓;
3、以激發(fā)群眾創(chuàng)辦中小企業(yè)為主的'創(chuàng)業(yè)人才培訓;
4、以中小企業(yè)經營管理知識為主的管理人才培訓;
5、以產品營銷策略為主的中小企業(yè)營銷人才培訓;
6、以新產品、新技術研發(fā)和應用為主的科技人才培訓;
7、以企業(yè)標準計量、質量管理為主的管理型人才培訓;
8、以中小企業(yè)安全生產為主的安全管理型人才培訓。
根據我縣中小企業(yè)發(fā)展的實際情況,對縣域經濟發(fā)展具有促進帶動作用的支柱行業(yè)、支柱產業(yè)以及有培訓需求的中小企業(yè)員工、管理工作者、專業(yè)技術人員、青年農民及有志于中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者等,進行全方位的專業(yè)技能和知識的 輔導培訓服務。
資
在充分利用我縣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓中心(培訓基地)現有師資力量的基礎上,我們將根據全縣中小企業(yè)人才發(fā)展需求的之實際,適時聘請國家、省、市有關單位和大專院校專家教授以及本地區(qū)各行各業(yè)涌現出來的成功人士、鄉(xiāng)土人才、典型人才和優(yōu)秀中小企業(yè)管理人士,作為全縣中小企業(yè)人才培訓工作的師資保障。
中小企業(yè)培訓方案篇十
1、企業(yè)培訓的總預算,各企業(yè)培訓的總預算多少不一,這是正常的。但應該有一個適當的比例。國際大公司的培訓總預算一般占上一年總銷售額的1%--3%,最高的達7%,平均1.5%,而我國的許多企業(yè)都低于0.5%,甚至不少企業(yè)在0.1%以下。
2、企業(yè)培訓總預算的使用。如果包括企業(yè)內部人員的費用在內。一些企業(yè)的總預算是這樣安排的:30%內部有關人員的工資、福利及其其他費用、30%企業(yè)內部培訓、30%派遣員工參加外部培訓,10%作為機動。如果不包括企業(yè)內部人員的費用在內,一些企業(yè)的總預算是這樣安排:50%企業(yè)內部培訓,40%派遣員工參加外部培訓,10%作為機動。
(二)派遣員工參加外部培訓。
2、參加外部培訓的費用。國內培訓公司目前的費用在每人每天200元至元之間,國際培訓公司目前的費用在每人每天100美元至1000美元之間,而且以每年10%的速度遞增。
企業(yè)內部培訓簡稱內訓,其費用由于形式不同而差異很大。
1、企業(yè)自己培訓。即由企業(yè)內部培訓師培訓,這類培訓費用最低,如不涉及教材的版稅,只要支付員工的工資等費用,再加上一些設備、材料的損耗費。由于企業(yè)內部培養(yǎng)、儲存卓越培訓師的費用過大,再加上不少課程無法自己培訓,因此,不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)并無能力勝任自己培訓。
3、聘請培訓公司內訓。這種形式最好,但費用也最高,但與派遣相同人數的員工參加外部培訓費用相比,又便宜不少。目前培訓公司內訓的費用大約在每天5000元至50000元之間,一些國際培訓公司還高一些。由于操作規(guī)范、服務精良、培訓師一流,不少企業(yè)愿意聘請培訓公司內訓。
中小企業(yè)培訓方案篇十一
5、培訓所要到達的效果。
6、培訓考核培訓效果評估。
1、要使大多數人明白什么是民營企業(yè)什么是我能長期工作生活所能依靠的單位。
2、為什么要提倡大家不斷學習。
5、我們的員工應如何適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
6、我們的員工如何堅定信心,隨著企業(yè)的發(fā)展而使自我不斷提高成長。
1、結合培訓基礎、公司現狀從實際出發(fā)讓員工理解企業(yè)管理的重要性;。
2、結合生動案例和公司中存在的現象,讓我們的員工明白為什么要實施企業(yè)管理;。
3、提問形式,充分發(fā)揮員工的主觀能動性;。
4、答辯形式,檢驗培訓效果和員工的理解本事;。
5、考核形式,檢驗員工對企業(yè)管理重要性的認識和培訓的效果。
1、什么是企業(yè)什么是民營企業(yè)。
2、公司目前的發(fā)展規(guī)劃及方向;。
3、公司的各項規(guī)章制度,崗位職責。例如行政管理制度、部門崗位制度等;。
4、什么是企業(yè)管理企業(yè)為什么要進行管理。
5、企業(yè)管理的重要性是什么。
6、企業(yè)管理的基本手段是什么。
7、我們的員工應具備什么樣的素質來適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
9、團隊建設的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用;。
10、績效考核基本的企業(yè)管理手段的重要意義。
12、溝通技巧;部門工作流程與部門間相互溝通,工作環(huán)節(jié)交叉進行的相關制度;。
4、鞏固培訓效果,提升公司業(yè)績,問題的解決不能單單靠一兩場的培訓,還需要各個部門及各級人員的支持和配合,以進取向上的心態(tài),將培訓工作的實質效果最大化,使培訓更歡樂,工作更有效。
公司員工的常有心態(tài)——這山望著那山高,把自我看的很高,眼高手低;。
結果是——這個企業(yè)干不好,別的企業(yè)你也不可能干好;。
3、員工懂得了“企業(yè)第一”的重要意義;。
6、堅持良好的自我更新本事,才能實現企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。建立學習型組織,加快公司內部各種知識的積累與分享是打造企業(yè)競爭力的必由之路。
2、培訓重視程度:對各部門的培訓參與完成情景進行考評,并計入績效分數;。
3、培訓考核結果:培訓考核不合格者將以總結文件形式上報各部門經理及公司領導,視情景處理。
3、受訓人員對工作態(tài)度、方式的改善;。
4、培訓對公司帶來的影響及回報;。
每月第一周的周六上午。
中小企業(yè)培訓方案篇十二
一實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓。
一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);
二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;
三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
二繼續(xù)強化項目經理建造師培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達xx人以上。
三重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選取優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,透過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力滿足要求。
四加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,xx公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
五做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,透過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業(yè)價值觀的統一。培訓率達100%。
六加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
七繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不一樣形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
八抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
九開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選取3—5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選取適當的職業(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求。
一各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
二培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
三加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。
三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
四確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
五確保培訓效果的真實有效。
三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
六加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
七是xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門單位要做好開班前的策劃及設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
中小企業(yè)培訓方案篇十三
縱觀現代經濟的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業(yè)培訓的競爭;未來企業(yè),獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快;重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業(yè)文化的認同,把企業(yè)建成學習型組織,通過提高企業(yè)核心競爭力,從而最終實現企業(yè)與員工"雙贏",是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。
下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓。
桌面上有兩個盛滿液體的杯子,一杯是水,一杯是油。
怎樣把油倒進裝滿水的杯子里?正常的解釋是,只有把水倒掉,成為一個空杯,才可能接受新進入的。
但是任何一個細心的人都會發(fā)現,當你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進去的時候,原來裝水的杯子底部始終有一層水,新倒進去的油始終浮在水的上面,碰不倒杯底。
為什么會這樣呢?
因為如果用倒的辦法,杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來的油永遠比原來的水輕,最后只可能浮在水面上。
對于很多企業(yè)在新進員工的的培訓上幾乎都是在原有的基礎上用加法的方法填鴨式訓練。
可是培訓做了,知識和技能傳授了,員工的效率卻始終沒有得到預計中的提高。
這其實是沒有倒干凈的"水"在起作用。
這里把"水"分成兩部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。
容易倒掉的"水"往往就是舊的知識和技能,因為新的東西是有帶來明顯的提高,而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維,畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情。
可是新的知識和技能往往是和新的思維聯系在一起的。
那么如何解決問題呢?
解決問題可以有兩種做法:1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水,一邊把油慢慢地從杯口倒進去。
也就是說,企業(yè)應該建立一個長期和短期培訓相結合,態(tài)度與思維的塑造和知識與技能的培訓相結合的觀點。
臺灣著名學者余世維博士曾經說,態(tài)度是一個人做事情決定性的因素,也是最難塑造的東西。
態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓就可以改變的,必須長期的進行塑造,再輔以短期的知識和技能的傳授,這樣才可能達到比較理想的培訓效果。
也只有這樣,才能把杯子里面原來的"水"徹底的抽干凈,真正換上新的"油"。
那么,對于企業(yè)的新進員工該如何培訓呢?
一.對于新進員工的培訓要做好前期的準備工作
1.企業(yè)文化轉化為制度--把油準備好
不少企業(yè)的文化建設只停留在理念宣傳的階段,不能深入進行塑造。
一方面由于領導者缺乏系統建設企業(yè)文化的決心和勇氣,另一方面是領導者對企業(yè)文化塑造有誤解,認為企業(yè)文化是以理念塑造為主,如果把它變成制度,就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。
其實,優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上,讓大家有法可依,有章可尋。
尤其對于人力資源制度,包括:招聘、培訓、考核、薪酬、任免、獎懲等,都應該深刻體現出公司的企業(yè)文化。
2.培訓前做好準備工作--掂量一下杯子
培訓前的啟蒙工作就像幼兒園一樣,是進入正式學習的前奏,也是非常重要的一環(huán)。
每個人都知道進入正式學習之前,幼兒園的啟蒙教育對一個人成長的重要性,同樣,進入正式的員工培訓教育之前,啟蒙培訓也一樣重要。
啟蒙培訓也是一種導向,在潛移默化中將員工的傾向導向企業(yè)的文化。
著名的it企業(yè)思科特別重視對新員工的啟蒙培訓工作。
每一名新員工進入思科后,首先要接受一項名為newhireworkstation的為期30天的培訓。
不僅如此,在起始工作的頭90天內,所有的新員工還要參加一個亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓。
新員工一旦進入公司,公司就會詳細地告訴他前三個月中要做的所有事情。
在第一個月里,他需要一份關于其主管對其工作了解程度的報告,并對該報告作一個正式認可。
這樣,在三個月之后,公司對該員工的工作總結就有據可依了。
如果這名新員工存在某些不足之處,那么,他的主管就應該了然于胸。
如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善,他就要承擔相關的責任。
良好的啟蒙是進一步培訓的.基礎。
二.培訓過程要堅持平等、嚴格、長期的原則
1.培訓對象應該平等開放--每一個杯子都要倒空
首先,平等開放應該是一個原則。
平等更多的是一種機會上平等。
著名的"木桶原理"說,一個木桶由許多塊木板組成,如果組成木桶的這些木板長短不一,那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板,而取決于最短的那塊木板。
這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組,也可象征某一個員工,而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。
員工培訓實質上就是通過培訓來增大這一個個"木桶"的容量。
如果培訓不是平等的,那么很可能沒有接受培訓的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。
開放則是內容的開放,不拘泥于僵化的計劃。
同樣用思科作為例子,思科的員工培訓確實是非常開放的,不像許多公司在年初作一個計劃,然后由主管經理簽字,一年內執(zhí)行。
思科始終堅持認為,互聯網的速度決定了從事互聯網的企業(yè)不可能作出為期一年的計劃。
思科公司在一年內至少要作三次評估,不斷地重新擬定計劃。
思科的一位管理人員曾經說,公司里,員工的培訓時間并沒有嚴格的限定,完全由員工自己管理自己的工作和培訓。
這種做法有點像把員工放在一個開車的位置上,讓他自己來作一切決定。
公司也從不將某個員工作為重點培養(yǎng)對象來對待,而是認為每個人都是潛在的經理,都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。
實際上,這正體現了internet世界里人人平等的基本原則。
思科不會在員工準備離開時才想到留人,這也是開放式培訓的特點之一。
思科認為,幫助員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。
因此,只要團隊業(yè)績不斷上升,就能成功地留住人才。
思科公司的高層管理人員曾經非常坦誠地說,盡管十多年來公司的資產增加不少,但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2.對于新進員工的培訓不能馬虎了事,不能故此失比,而且一定要以嚴格的要求培訓每一個員工--杯子一定要倒空,別看這那點水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才,來之即用,要么傳統模式招聘普通人才培訓上崗。
可是有不少企業(yè)花了大價錢請到了所謂業(yè)界精英,結果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那,結果投資成了無底洞,收益成了空中樓閣。
下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。
這樣的情況可不是少見,筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少,有很多職業(yè)經理人還是筆者的好朋友,我也深知他們的能力,可為什么就是不能有效發(fā)揮呢,其根本問題還是企業(yè)忽略的對人才的培訓,造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。
這種碰撞不是本身技術上的對立,往常是在一些思維上的不同一,每個企業(yè)都有自身的特色,自身的企業(yè)文化,而這些職業(yè)經理人更是有著多年的實踐經驗,廣深的理論知識,獨到的自我思維模式,但這些不一定對每個公司都是用,一點遇到不和諧的對撞結果自然而知。
所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個人的小企業(yè),也無論招聘進來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才,要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個人的潛能,為企業(yè)服務,就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴格的把關好人才就業(yè)前的培訓這一關。
要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化,讓他們忘掉過去的所有風光,一股腦投進新的工作環(huán)境,從0開始。
作為招聘者就會發(fā)現每次在問道面試的員工對自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時候,有90%的面試者都款款而談自己的過去經歷,炫耀自己的工作經驗,炫耀自己的工作能力以及取得的成績,好不容易遇到幾個心態(tài)平和作風低調的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學生。
一次我在面試市場人員的時候,在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補貼等待遇的時候,面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別,但是結果總的待遇卻差不多,并說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。
雖然我一句話就可以改變,但是從管理者的角度來說,這其實不是一件承諾就能解決的問題,因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度,已經打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化,而每個新進的員工首先是要適應企業(yè)的文化,而不是企業(yè)的文化更隨著員工走,要培養(yǎng)和熏陶每個員顧全大局的觀念。
我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經理人的時候,只要職業(yè)經理人開得出的條件,全單照收。
結果整個企業(yè)都是跟著職業(yè)經理人的行為在走,職業(yè)經理人的個人文化標準就成了企業(yè)的文化標準,甚至一些員工看著職業(yè)經理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿。
這樣的用人體系,培訓體系結果自然是寵出來的孩子吃閑飯。
3.要為企業(yè)營造長期的、活躍的培訓環(huán)境--慢慢去除遺留下來的水分
對員工的培訓要是長期的,要營造一個良好的學習環(huán)境和長期培訓體系。
對于一個企業(yè)來說員工就像孩子,一天不學就會落后,二天不培訓就會迷失方向。
我們現實中有很多企業(yè),在最初的招聘的時候總是虎視眈眈,激情高揚,訂出每周開會學習的計劃,每天績效考核的工作模式,可是結果就像新官上任三把火,三分鐘熱度。
一個月不到還是牛歸牛、馬歸馬,該怎么樣還是怎么樣。
在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現一個奇怪的現象,有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。
這種現象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復雜的國內合資企業(yè)更是普遍。
通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經理的人物,可是往常我們這些老板、總經理總是有些事情要早員工離開公司,早上睡到10點鐘才晃晃悠悠的來到公司,還咪咪著眼睛給自己找個借口:"昨晚陪客戶喝酒到12點"。
往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏,一次一次的變成一紙空文。
那么如何建立一個有效的、長期的、活躍的培訓體系和培訓環(huán)境呢,這也是現在很多企業(yè)和培訓機構正在探討和研究的課題。
有很多企業(yè)深深的意識到這個問題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓機構建立長期的合作,有的企業(yè)把員工培訓、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎金、榮譽、職位等相掛鉤,還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學習趣味性還積極參加一些野外的社會活動,同過這些活動培養(yǎng)員工的正確的人生觀,提高企業(yè)凝聚力,這些都不失為好辦法。
但無論是運用什么樣的方式,建立什么樣的模式,上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5h理論,就是一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化,學習風氣化,能力度量話,員工家園化,老板貧民化。
結束語
做為企業(yè),人才是雙刃劍,用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績,用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。
中小企業(yè)培訓方案篇十四
為了使全鎮(zhèn)教師及時領會__版義務教育課程標準(新課標)的精神實質,有效的實施新課程和課堂教學改革,根據市、區(qū)教研室有關文件要求,經研究決定,在暑期進行新課程標準和課堂教學改革兩方面的培訓,具體安排如下:
1、已修定的新課程標準(數學、英語、科學、音樂、美術)。
2、課堂教學改革(導學案編寫的基本內容與要求、小組學習和展示的操作要求)。
二、培訓范圍:全體教師。
三、組織方式:
1、新課程標準培訓:以聯校為單位組織全體學(本文轉自實用工作文檔頻道)科教師觀看錄像。
2、課堂教學改革培訓:以中心校為單位統一組織培訓。
四、培訓時間:
五、新課標培訓地點:河底中心小學。
六、培訓要求:
1、各中心校要將課堂教學改革培訓方案于8月22日下午4:前報送聯校備案,培訓結束后要撰寫出詳實的培訓總結,報送聯校。
2、各學科教師必須按要求、按時(培訓時間為上午8:3—11:3;下午2:3—5:3)參加學科新課標培訓,并做好學習筆記(在稿紙上撰寫),培訓結束后,學習筆記上交聯校教研室。
3、河底小學要提前做好新課標培訓相關設施、設備的準備工作,確保培訓活動順利進行。
4、各單位要特別強調培訓教師注意安全。
河底聯校。
__年8月2日。
中小企業(yè)培訓方案篇十五
新員工進入工作崗位后,需要一個從感性認識到理性認識的過程,為了加速員工成長,發(fā)掘員工潛力,滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。
一、適用范圍。
本方案適用于經過企業(yè)入職培訓,考試合格的新入廠職工。
二、定義。
崗前培訓是指新員工被分配到指定部門后,為滿足崗位需求所進行的應知應會培訓。
(一)熟悉認同企業(yè)管理理念,掌握崗位相關的制度、流程等,遵守員工日常行為規(guī)范。
(二)了解和挖掘員工特長與潛質,為員工個人發(fā)展,培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺,為建立人崗適配的管理模式提供參考依據。
(三)滿足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務。
四、培訓內容。
(一)理論培訓。
理論培訓包括部門管理規(guī)范,生產、工藝、設備、安全、6s等管理制度,崗前應知應會理論知識學習。
(二)輪崗實習。
輪崗實習是指讓新員工在不同崗位上進行實踐鍛煉學習。主要內容是崗位應知應會知識,設備操作基本技能和生產、工藝流程和標準。
崗前培訓由新員工所在部門具體實施,人力資源部負責過程管理和綜合評審。
理論培訓由員工所在部門指定兼職培訓師或相關專業(yè)、領域的人員擔任講師進行授課,學習結束后,進行理論知識考試。
輪崗實習采取導師制,員工每輪換到一個崗位后,由部門負責人委派一名人員作為負責導師,簽訂培訓協議。每個崗位輪換培訓結束后,由導師和部門負責人進行鑒定。
六、培訓時間。
新入廠員工崗前培訓時間為6個月,特殊情況下可適當延長或縮短。
七、管理要求。
(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關要求制定部門級新員工培訓方案。方案在新員工崗前培訓開始前,報人力資源部審核備案。審核通過后,方可施行。
(二)部門級新員工培訓方案須包括以下內容:
1、理論培訓內容,考核驗證方式與標準。
2、輪換崗位、實習時間、實習內容,考核驗證方式與標準。
3、培訓計劃安排表。
4、輪崗授權協議書。
5、輪崗實習鑒定表。
(三)部門需建立每位員工的培訓檔案,記錄員工在崗前培訓的學習內容,成績等信息。
(四)崗前培訓是使新員工快速適應企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,請各部門高度重視,結合自身實際,做好新員工的崗前培訓工作,切實為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質人才。
目的。
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義。
1、培訓的態(tài)度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現最有價值的“鉆石”,關鍵在于你是否:用心學習,態(tài)度積極。
心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習慣跟著改變。
習慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2、培訓的意義:
(1)掌握相應的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
(2)可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。
(3)堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。
(4)新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒?,提高工作效率?BR> (5)會增強自身對勝任工作的信心。
(6)增強工作能力,有利于未來發(fā)展。
培訓的紀律要求。
1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。
2、進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4、培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
6、培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。
注意事項。
由于每個企業(yè)的情況不盡相同,因此在制定企業(yè)員工培訓方案時,應考慮到企業(yè)自身的具體情況,充分調研企業(yè)現狀以及新員工的相關情況。在必要時可向專家或者相關行業(yè)咨詢。
為推動技改后的各項工作,制定本方案。
一、總體目標。
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員職業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則,搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,透過外委培訓搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式、業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20__年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于7天;中層干部培訓累計時間不少于10天;技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于12天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于15天。(每一天按8小時計算)。
(一)公司高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。透過集團部門統一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、職業(yè)格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等職業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司觀看時代光華光盤課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試,獲取職業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯企業(yè)學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒成功經驗。
(三)專業(yè)技術人員。
1、請外部工程師定期進行專題技術講座,進行新工藝、新技術及質量管理知識等專項培訓,提高技術水平。
2、組織技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、對會計、經濟、統計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,透過參加培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(四)員工基礎培訓。
1、新工入廠培訓。
20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于4個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,公司新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗員工培訓。
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于30個學時。
3、員工技術等級培訓。
公司內部實行技術等級制。分高、中、初級。重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術、管理人員的素質有整體提高。
4、抓好員工技能比武。
開展職業(yè)技能比武,促進各類優(yōu)秀人才成長。公司每季將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才。
四、措施及要求。
1、各部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”,確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
2、培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、部門經理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,集中培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。
3、確保培訓經費投入的落實。要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取培訓經費,由公司掌握使用,財務部門監(jiān)督,嚴禁將培訓經費挪作他用。
4、確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。對各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
5、落實培訓制度,開展好“三講三學課堂”,即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個月開展一次講座,一般員工一個月集中參加三次上述人員開講的培訓講座;每季度對班子成員檢查一次,對中層考核一次,對骨干員工評選一次,對一般員工比武一次。
6、培訓時間,由各部門自行安排,原則上實行邊工作邊培訓辦法,行政部每月按培訓總學時和時間總量要求進行監(jiān)督檢查考核。
7、培訓資料,實行行政部安排和各部門自行安排相結合辦法,自行安排的資料提前報行政部備案?;举Y料要圍繞本崗位應知應會展開。
新的一年,為了提高本公司的營業(yè)水平,推進公司健康快速的發(fā)展,本著“干什么學什么,缺什么補什么”以及“引導+實踐”的原則,本部門將在公司內部舉行一次為期一個月的員工培訓,著重于員工的專業(yè)知識以及業(yè)務素質的提高。特制定該方案,具體的計劃如下:
各營銷小組組長以及負責人。
二、培訓人員。
營業(yè)部全體員工。
三、培訓目的。
1、提高員工綜合素質、職責意識和風險意識,提高工作效率,提升公司的經營管理水平。
2、培訓員工相關專業(yè)知識及日常問題的解決潛力。重點針對業(yè)務員進行系統培訓,從業(yè)務拓展、市場營銷、后續(xù)服務等各個環(huán)節(jié),整體提升業(yè)務員素質。
3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質高、團結協作潛力強的團隊。
2、營銷技巧的培訓。
課堂講演、視頻觀看、經驗借鑒討論、書籍閱讀等。
六、培訓時間。
初步定在3月份進行,為期一個月,具體時間為每周培訓安排在下午收盤結束以后。
七、預期效果。
員工清晰自身職業(yè)的努力方向,目標切合實際,工作主動。增強自身對勝任工作的信心、增強工作潛力,利于自身未來的發(fā)展,同時也為公司創(chuàng)造更多的效益。
八、注意事項。
(1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊狀況除外),擅自缺席。
(2)培訓時要持續(xù)安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
(3)培訓時應作好筆記,不得做與培訓無關的事。
(4)培訓結束后,每一個參加培訓的員工都需要寫一份培訓心得。
本著以創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎,做好員工培訓工作?,F制定公司員工培訓方案如下。
一、目前新員工培訓的現狀。
從目前現有情況來看,集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范,操作上無制度可依,集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加,分公司的新員工培訓應哪些人參加,課程如何設置等都不清楚。因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓,會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系,特別是__的推廣活動開始之后,原有新員工培訓的課程和__的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。
二、新員工培訓目的。
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺,減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系,培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
三、新員工培訓內容。
1、就職前培訓。
到職前:致新員工歡迎信,讓本部門其他員工知道新員工的到來,準備好新員工辦公場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的部門內訓資料,為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師,準備好布置給新員工的第一項工作任務。
2、部門崗位培訓(部門經理負責)。
到職后第一天:到人力資源部報到,進行新員工須知培訓。(人力資源部負責)到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定,新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務,派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。企業(yè)文化,公司制度,產品介紹;對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標;設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天:部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表,銷售技巧的培訓。
到職后第九十天:人力資源及培訓部與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3、公司整體培訓。
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務;公司政策與福利、公司相關程序、績效考核;公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序;公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
首先在公司內部宣傳”新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。
每個部門推薦本部門的培訓講師,對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會,給每個部門印發(fā)”新員工培訓實施方案”資料,每一位新員工必須完成一套”新員工培訓”表格,根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓,在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。
中小企業(yè)培訓方案篇十六
職工培訓教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個重要組成部分,是提高職工素質,培養(yǎng)“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅持面向企業(yè)、面向生產,因材施教、學用結合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才。
我公司的培訓教育在經理的領導下,以安教部為主,負責全公司的文化、技術、業(yè)務培訓,做到統一規(guī)劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃,同時下達,同時落實,同時總結考核。
一、崗位培訓。
以練好基本功為主,即練習實際操作的基本動作,基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求,達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
(1)熟悉設備、系統和基本原理;。
(2)熟悉操作和事故處理;。
(3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;。
(4)能正確進行操作和分析運行狀況;。
(5)能及時發(fā)現故障和排除故障;。
(6)能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)。
(1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;。
(2)熟悉電工基礎知識;。
(3)熟悉檢修、維護工藝和質量標準;。
(4)能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作,正確處理事故;。
(5)能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;。
(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的.“三熟三能”
(1)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī);。
(2)熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求;。
(3)熟悉電工基礎知識;。
(4)能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析;。
(5)能熟練地填報各類報表;。
(6)能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;。
4、計量人員的“三熟三能”
(1)熟悉電能計量裝置的基本原理;。
(2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī);。
(3)熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準;。
中小企業(yè)培訓方案篇十七
1、根據《汽車營銷員》職業(yè)標準制定。
2、汽車營銷員(五級)專業(yè)理論知識和操作技能的培訓計劃和培訓內容是“以汽車營銷職業(yè)活動為導向,以汽車營銷職業(yè)技能為核心”,客觀反映《汽車營銷員》職業(yè)發(fā)展的水平和對從業(yè)人員的要求。
3、隨著中國汽車消費市場的開放,中國的汽車市場和汽車產業(yè)將會發(fā)生很大變化,汽車消費的領域發(fā)生了根本的變化,私人購車的消費將是汽車消費市場的主流,私人擁有車輛的增大,需更大量的營銷專業(yè)人員為其服務,由于服務內容的增加,如按揭、保險、貸款購車等對營銷人員的專業(yè)要求也發(fā)生了質的變化?,F有的營銷人員需要系統的培訓。
通過汽車營銷員(五級)專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練,以適應汽車消費市場的發(fā)展。
掌握營銷人員的業(yè)務素質和職業(yè)化水平;熟悉公共關系知識;掌握必要的市場營銷、現代汽車基礎理論知識;了解相關專業(yè)理論知識。
同時掌握營銷人員基本的儀表禮儀;掌握汽車銷售基本技能,掌握汽車銷售基本流程;掌握汽車信息處理的相關方法。
三、模塊設置與培訓要求。
該職業(yè)等級培訓主要設置以下四個模塊:
模塊1運用公共關系與應用儀表禮儀。
1.熟悉公共關系基礎知識;能處理與客戶的公共關系、與供應商的公共關系。
2.熟悉儀表與禮儀基礎知識;掌握儀表禮儀、介紹禮儀、談吐禮儀、電話禮儀、信函禮儀。
3.掌握職業(yè)道德規(guī)范。
模塊2介紹汽車商品知識。
2.熟悉汽車的基本知識。
3.掌握汽車分類,能掌握汽車編碼規(guī)則、能讀懂車輛識別代號。
4.掌握汽車三大組成,能識別發(fā)動機系統、能識別底盤系統、能識別車身系統。
模塊3選擇汽車營銷策略。
1.能運用現代汽車營銷的理論處理產品、價格、分銷、促銷實際問題。
2.能用汽銷相關法律法規(guī)完成本職工作。
3.能熟悉上海主要的汽車市場分布。
模塊4實施汽車營銷服務。
1.了解汽車品種、價格、性能。
2.熟悉現實客戶、潛在客戶、競爭對手、政策。
3.能參與接待、咨詢、展示、協議、交車、售后等銷售服務工作;了解汽車銷售流程。
4.能參與驗證、驗車、繳費、上牌等銷售服務工作;了解辦理新車手續(xù)及流程。
5.能匯總汽車商品信息、客戶信息、汽車市場信息。
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中小企業(yè)培訓方案篇一
根據公司年初制度培訓計劃安排,結合發(fā)展規(guī)劃部《關于加強制度建設和培訓貫徹的通知》要求,進一步完善已修訂的《管理制度》,公司定于8月-10月對全員進行培訓和宣貫,特制定本培訓方案。
一、培訓時間:8月-10月詳見《20xx年度制度培訓計劃》。
二、培訓參加人員范圍:公司全體員工。
三、培訓內容:管理制度、管理規(guī)定、工作標準和安全技術操作規(guī)程4個分冊。
四、培訓方式:采取專項集中培訓、自學相結合的方式進行。
五、培訓考核:采取閉卷考試方式。
六、培訓組織管理:
人力資源部(培訓室)加強制度培訓的組織領導,企管部配合、協助人力資源部(培訓室)組織各項制度培訓工作,各部門(車間)設1名兼職人員負責本部門(車間)的制度培訓,并聽從人力資源部(培訓室)做好培訓管理。
七、幾點要求:
1、提高認識,加強組織領導。
各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產、經營和管理工作的手段,同時更為重要的是對提高員工基本技能,提升員工工作和管理水平,有效約束自身行為,強化有章必循意識,實現科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作為下半年的重點工作,一定要加強組織,抓好落實,務必達到預期效果。
2、做好培訓過程管理。
人力資源部(培訓室)全程跟蹤培訓管理工作,從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設備的準備、教師的選擇以及培訓內容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結等,人力資源部(培訓室)做好全過程組織管理和監(jiān)督檢查,各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理,把好培訓過程關。
3、加強培訓效果評估。
檢驗培訓效果,所有培訓均應進行相應的考試等,對達不到培訓效果的,責令限期補充培訓。
對未按計劃完成本次培訓的部門,進行必要的罰款,并要限期整改。
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中小企業(yè)培訓方案篇二
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實地發(fā)揮作用,提高員工的實際工作技能和工作績效,根據gmp要求和2010年培訓計劃,結合2010培訓重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況,我們對2010年度的公司內部培訓作如下安排:
1、培訓對象:公司全體員工
2、培訓目的:
(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業(yè)知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
(3)、強化員工gmp意識,全面擴大gmp領域的專業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓內容及方式
培訓內容:結合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現的問題與整改情況,講授有關藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
2010年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。
1、培訓對象:各部門員工
2、培訓目的:各部門負責人根據本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業(yè)知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓,強化員工gmp意識,提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
2010年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問??谠囌?0%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
1、培訓對象:各班組崗位員工。
2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使gmp工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
2010年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。
縱觀現代經濟的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業(yè)培訓的競爭;未來企業(yè),獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快;重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業(yè)文化的認同,把企業(yè)建成學習型組織,通過提高企業(yè)核心競爭力,從而最終實現企業(yè)與員工"雙贏",是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓。
桌面上有兩個盛滿液體的杯子,一杯是水,一杯是油。怎樣把油倒進裝滿水的杯子里?正常的解釋是,只有把水倒掉,成為一個空杯,才可能接受新進入的。
但是任何一個細心的人都會發(fā)現,當你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進去的時候,原來裝水的杯子底部始終有一層水,新倒進去的油始終浮在水的上面,碰不倒杯底。
因為如果用倒的辦法,杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來的油永遠比原來的水輕,最后只可能浮在水面上。對于很多企業(yè)在新進員工的的培訓上幾乎都是在原有的基礎上用加法的方法填鴨式訓練??墒桥嘤栕隽?,知識和技能傳授了,員工的效率卻始終沒有得到預計中的提高。這其實是沒有倒干凈的"水"在起作用。這里把"水"分成兩部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是舊的知識和技能,因為新的東西是有帶來明顯的提高,而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維,畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情。可是新的知識和技能往往是和新的思維聯系在一起的。
解決問題可以有兩種做法:1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水,一邊把油慢慢地從杯口倒進去。也就是說,企業(yè)應該建立一個長期和短期培訓相結合,態(tài)度與思維的塑造和知識與技能的培訓相結合的觀點。臺灣著名學者余世維博士曾經說,態(tài)度是一個人做事情決定性的因素,也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓就可以改變的,必須長期的進行塑造,再輔以短期的知識和技能的傳授,這樣才可能達到比較理想的培訓效果。也只有這樣,才能把杯子里面原來的"水"徹底的抽干凈,真正換上新的"油"。
1.企業(yè)文化轉化為制度--把油準備好
不少企業(yè)的文化建設只停留在理念宣傳的階段,不能深入進行塑造。一方面由于領導者缺乏系統建設企業(yè)文化的決心和勇氣,另一方面是領導者對企業(yè)文化塑造有誤解,認為企業(yè)文化是以理念塑造為主,如果把它變成制度,就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實,優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上,讓大家有法可依,有章可尋。尤其對于人力資源制度,包括:招聘、培訓、考核、薪酬、任免、獎懲等,都應該深刻體現出公司的企業(yè)文化。
2.培訓前做好準備工作--掂量一下杯子
培訓前的啟蒙工作就像幼兒園一樣,是進入正式學習的前奏,也是非常重要的一環(huán)。每個人都知道進入正式學習之前,幼兒園的啟蒙教育對一個人成長的重要性,同樣,進入正式的員工培訓教育之前,啟蒙培訓也一樣重要。
啟蒙培訓也是一種導向,在潛移默化中將員工的傾向導向企業(yè)的文化。著名的it企業(yè)思科特別重視對新員工的啟蒙培訓工作。每一名新員工進入思科后,首先要接受一項名為newhireworkstation的為期30天的培訓。
不僅如此,在起始工作的頭90天內,所有的新員工還要參加一個亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓。新員工一旦進入公司,公司就會詳細地告訴他前三個月中要做的所有事情。在第一個月里,他需要一份關于其主管對其工作了解程度的報告,并對該報告作一個正式認可。這樣,在三個月之后,公司對該員工的工作總結就有據可依了。如果這名新員工存在某些不足之處,那么,他的主管就應該了然于胸。如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善,他就要承擔相關的責任。良好的啟蒙是進一步培訓的基礎。
1.培訓對象應該平等開放--每一個杯子都要倒空
首先,平等開放應該是一個原則。平等更多的是一種機會上平等。著名的"木桶原理"說,一個木桶由許多塊木板組成,如果組成木桶的這些木板長短不一,那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板,而取決于最短的那塊木板。
這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組,也可象征某一個員工,而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。員工培訓實質上就是通過培訓來增大這一個個"木桶"的容量。
如果培訓不是平等的,那么很可能沒有接受培訓的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開放則是內容的開放,不拘泥于僵化的計劃。同樣用思科作為例子,思科的員工培訓確實是非常開放的,不像許多公司在年初作一個計劃,然后由主管經理簽字,一年內執(zhí)行。思科始終堅持認為,互聯網的速度決定了從事互聯網的企業(yè)不可能作出為期一年的計劃。
思科公司在一年內至少要作三次評估,不斷地重新擬定計劃。思科的一位管理人員曾經說,公司里,員工的培訓時間并沒有嚴格的限定,完全由員工自己管理自己的工作和培訓。這種做法有點像把員工放在一個開車的位置上,讓他自己來作一切決定。公司也從不將某個員工作為重點培養(yǎng)對象來對待,而是認為每個人都是潛在的經理,都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。
實際上,這正體現了internet世界里人人平等的基本原則。思科不會在員工準備離開時才想到留人,這也是開放式培訓的特點之一。思科認為,幫助員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。因此,只要團隊業(yè)績不斷上升,就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經非常坦誠地說,盡管十多年來公司的資產增加不少,但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2.對于新進員工的培訓不能馬虎了事,不能故此失比,而且一定要以嚴格的要求培訓每一個員工--杯子一定要倒空,別看這那點水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才,來之即用,要么傳統模式招聘普通人才培訓上崗??墒怯胁簧倨髽I(yè)花了大價錢請到了所謂業(yè)界精英,結果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那,結果投資成了無底洞,收益成了空中樓閣。下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。
這樣的情況可不是少見,筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少,有很多職業(yè)經理人還是筆者的好朋友,我也深知他們的能力,可為什么就是不能有效發(fā)揮呢,其根本問題還是企業(yè)忽略的對人才的培訓,造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術上的對立,往常是在一些思維上的不同一,每個企業(yè)都有自身的特色,自身的企業(yè)文化,而這些職業(yè)經理人更是有著多年的實踐經驗,廣深的理論知識,獨到的自我思維模式,但這些不一定對每個公司都是用,一點遇到不和諧的對撞結果自然而知。
所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個人的小企業(yè),也無論招聘進來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才,要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個人的潛能,為企業(yè)服務,就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴格的把關好人才就業(yè)前的培訓這一關。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化,讓他們忘掉過去的所有風光,一股腦投進新的工作環(huán)境,從0開始。
作為招聘者就會發(fā)現每次在問道面試的員工對自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時候,有90%的面試者都款款而談自己的過去經歷,炫耀自己的工作經驗,炫耀自己的工作能力以及取得的成績,好不容易遇到幾個心態(tài)平和作風低調的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學生。一次我在面試市場人員的時候,在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補貼等待遇的時候,面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別,但是結果總的待遇卻差不多,并說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。
雖然我一句話就可以改變,但是從管理者的角度來說,這其實不是一件承諾就能解決的問題,因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度,已經打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化,而每個新進的員工首先是要適應企業(yè)的文化,而不是企業(yè)的文化更隨著員工走,要培養(yǎng)和熏陶每個員顧全大局的觀念。
我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經理人的時候,只要職業(yè)經理人開得出的條件,全單照收。結果整個企業(yè)都是跟著職業(yè)經理人的行為在走,職業(yè)經理人的個人文化標準就成了企業(yè)的文化標準,甚至一些員工看著職業(yè)經理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系,培訓體系結果自然是寵出來的孩子吃閑飯。
3.要為企業(yè)營造長期的、活躍的培訓環(huán)境--慢慢去除遺留下來的水分
對員工的培訓要是長期的,要營造一個良好的學習環(huán)境和長期培訓體系。對于一個企業(yè)來說員工就像孩子,一天不學就會落后,二天不培訓就會迷失方向。我們現實中有很多企業(yè),在最初的招聘的時候總是虎視眈眈,激情高揚,訂出每周開會學習的計劃,每天績效考核的工作模式,可是結果就像新官上任三把火,三分鐘熱度。
一個月不到還是牛歸牛、馬歸馬,該怎么樣還是怎么樣。在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現一個奇怪的現象,有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。這種現象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復雜的國內合資企業(yè)更是普遍。
通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經理的人物,可是往常我們這些老板、總經理總是有些事情要早員工離開公司,早上睡到10點鐘才晃晃悠悠的來到公司,還咪咪著眼睛給自己找個借口:"昨晚陪客戶喝酒到12點"。往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏,一次一次的變成一紙空文。
那么如何建立一個有效的、長期的、活躍的培訓體系和培訓環(huán)境呢,這也是現在很多企業(yè)和培訓機構正在探討和研究的課題。有很多企業(yè)深深的意識到這個問題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓機構建立長期的合作,有的企業(yè)把員工培訓、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎金、榮譽、職位等相掛鉤,還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學習趣味性還積極參加一些野外的社會活動,同過這些活動培養(yǎng)員工的正確的人生觀,提高企業(yè)凝聚力,這些都不失為好辦法。
但無論是運用什么樣的方式,建立什么樣的模式,上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5h理論,就是一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化,學習風氣化,能力度量話,員工家園化,老板貧民化。
結束語
做為企業(yè),人才是雙刃劍,用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績,用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關鍵就在于磨練,如何將一個有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才,這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。
通常,一個有效的企業(yè)培訓計劃首先要體現四個方面的內容:
計劃給誰看。任何工作都是一個說服的過程,企業(yè)培訓計劃首先要能說服高層得到認可。
計劃給誰用。培訓目的是為了提高經營效益,受訓者能夠真正獲益才是最終目的。
計劃有無資金支持。對很多企業(yè)來說,培訓費都是一筆不小的開支。即使計劃再好,企業(yè)現有能力不足也是白費。
計劃可利用的資源。花錢要有“效率”,就要善用一切現有資源。善于開發(fā)組合,便可節(jié)省開支。
計劃要結合企業(yè)經營需要
企業(yè)培訓計劃一定要跟公司的經營結合起來,如果單方面滿足群眾的“喜好”,就成了“無本之木”。因而,做好企業(yè)培訓計劃首先要了解企業(yè)經營的需要。
一般來說,企業(yè)希望培訓首先是“長期戰(zhàn)略”,能夠滿足企業(yè)長期經營對人力資源的需要。對一個想要發(fā)展或正在發(fā)展的企業(yè)來說,“長期戰(zhàn)略”至關重要,有時甚至能決定企業(yè)的生死存亡。
其次是“中期戰(zhàn)略”,主要是為了滿足企業(yè)年度經營對人力資源的`需要而采取的培訓活動。因而,幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率、改善組織績效,以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。在公司內部,對公司未來愿景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以了解他們對培訓成效的期望值,對企業(yè)培訓計劃所持的態(tài)度,還很有可能得到他們對企業(yè)培訓計劃的承諾和鼎力支持,這也對下一步工作的開展極為有利。
再次是職位目的,這是為了滿足員工高水平完成本職工作的需要,提高職位所需知識、技能、態(tài)度、經驗而對員工采取的培訓活動。
最后是個人目的,為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。這對員工個人的良性發(fā)展起到了重要的作用。
內容要貼近“群眾”
計劃雖然要滿足企業(yè)經營需要,但最終參與培訓的卻是“廣大群眾”,因而閉門造車不可取。
制定正確的企業(yè)培訓計劃,首先就要檢核去年培訓計劃實施情況,然后進行廣泛調查。進行需求調查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單易答,能激發(fā)被調查者的興趣。前面也談到,計劃最終要經過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時,也意味著了解到企業(yè)經營的需要。
對于職位技能的培訓,除了使用調查問卷外,還可結合訪談的形式進一步了解企業(yè)需求。具體過程就是向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓項目。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調查者參與進來,多一個同盟軍。
最后要注重分析。對于通過調查所得來的數據必須進行系統的分析,找出通過培訓可以解決的方法。不可否認,培訓確實可以提高員工素質和團隊凝聚力,但是培訓的效果一旦被夸大,成為包除百病的藥方后問題就會出現。對培訓期望過高,會導致有些企業(yè)在培訓后感覺效果不佳。
爭取資金支持
對有固定培訓預算的企業(yè),大多根據員工數量或全年銷售額確定一個合適比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經驗的公司,可相對低一點。但對多數企業(yè)來說,培訓還是一個“奢侈”的消費,原因就是“經費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一廂情愿地“制定”計劃,一定要摸清底細,采取“要事第一”的原則,并善于將培訓模塊組合。下面介紹一套“零基預算法”(zero-base budgeting, zbb)以供參考。
零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出,首先由喬治亞州政府采用,取得了很好的成效后為企業(yè)界廣泛使用。零基預算法的編制和審批程序如下:
3、確定出最重要的事項后,根據已定出的目標體系重新排出各項活動的優(yōu)先次序;
4、編制預算,資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,盡可能滿足排在前面的活動的需要,當資金緊張時,可暫時放棄一些項目。
零基預算法的優(yōu)點是明顯的,但也存在著一些缺點,如:審查每一個項目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時間頗為可觀;安排項目先后次序難免存在相當程度的主觀性。
零基預算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
計劃可利用的資源
優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓體系和課程,并且大都有自己的企業(yè)大學。根據企業(yè)自身的需求,設計出最適合的培訓課程,創(chuàng)造最理想的企業(yè)學習氛圍,這為整合企業(yè)資源,最大程度地提高培訓效果起到關鍵作用。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合,所以內訓的地位不可小覷。多數企業(yè)也許不能跟世界知名企業(yè)相提并論,但是善于挖掘和利用內部資源對企業(yè)發(fā)展是非常有益的。
除了以上四個方面,企業(yè)培訓計劃的制定還有七大原則:
原則一:企業(yè)培訓計劃必須首先從公司經營出發(fā),“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三: 企業(yè)培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查;
原則六:提高培訓效率要采取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓細節(jié)。
總的來說,年度企業(yè)培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。
中小企業(yè)培訓方案篇三
本次培訓中,我部共有1名部室經理參加了3期中層干部班;13名客戶經理(含微貸中心人員)參加了2期客戶經理班。
此次培訓,我部員工非常珍惜這次培訓機會,參加熱情較高,報名積極踴躍;參訓人員均能夠自覺遵守課堂紀律;能夠克服我部事業(yè)性工作較繁雜的壓力,利用工余時間積極參培訓;對培訓內容能夠做到較好較快的掌握并快速運用到實際工作中。
二、培訓感想
此次培訓可以用領導重視、受眾面廣、專業(yè)性強三個方面來概括。
一是領導重視。
這是我社組織的規(guī)模最大、涵蓋面最廣、涉及條線最多、參加人員最多的一次培訓,足見聯社領導對提升全轄員工的職業(yè)素質和職業(yè)能力的重視程度。
二是受眾面廣。
培訓內容包括市場營銷與客戶關系,團隊建
設與服務禮儀,不良貸款清收實物與技巧,中層干部核心管理與技能提升,銀行法律基礎知識,銀行卡、反洗錢、柜面操作技能等各專業(yè)、各條線方面的知識。
三是專業(yè)性強。
上海歆睿企業(yè)管理咨詢有限公司此次派出的師資力量雄厚,講師授課與實踐經驗豐富。
三、幾點建議
(一)希望優(yōu)化培訓時間。
由于我部承擔業(yè)務的特殊性,許多人即是科員又是客戶經理。
日常業(yè)務繁雜,工余時間較少。
建議下次授課可利用周末時間開展培訓。
(二)希望更有針對性。
由于我市地域特殊性,貸款對象以個人客戶和小微企業(yè)客戶為主。
這類客戶大多不能夠提供真實、準確的財務信息。
希望下次培訓能夠從非財務信息采集技巧、無準確財務報表小微企業(yè)財務簡表編制等方面入手。
為了進一步提升全省各級中小企業(yè)管理干部的創(chuàng)新服務能力,提高管理水平,更好的`促進我省中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
由省中小企業(yè)促進局主辦、省中小企業(yè)服務中心承辦的全省市縣局長主題培訓班于10月15日在南京開班,xx省經濟和信息化委員會黨組成員、中小企業(yè)局副局長張樂夫出席培訓班并致辭,省局黨組成員、紀檢組長雒興成作了重要講話。
本次培訓采取專題講座、座談與體驗式培訓相結合,邀請了國務院“政府特殊津貼專家”、國家發(fā)改委、國務院發(fā)展研究中心、xx市政府、xx省政府等多個政府部門經濟發(fā)展顧問陸德明教授就當前經濟形勢與企業(yè)轉型升級進行了深入講解,內容既涉及中國經濟發(fā)展趨勢、產業(yè)調整、轉型升級等既有經濟熱點,又包含產業(yè)政策、縣域經濟與工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等現實問題。
與xx省中小企業(yè)局進行座談,對xx省在落實擬訂促進和扶持中小企業(yè)發(fā)展的地方性法規(guī)及政策、中小企業(yè)發(fā)展扶持資金的預算、管理與監(jiān)督工作、民營經濟投訴工作、中小企業(yè)改革和制度創(chuàng)新、中小企業(yè)服務體系建設、中小企業(yè)產業(yè)調整結構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)和中小企業(yè)集中區(qū)規(guī)劃建設,推動產業(yè)集聚、小企業(yè)與大企業(yè)配套發(fā)展等方面經驗和做法進行了詳細了解。
參訓學員還實地參觀考察了xx市江寧工業(yè)園區(qū)、xx市中小企業(yè)服務中心、xx市中小企業(yè)服務中心、蘇州工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)服務中心、xx省中小企業(yè)國際技術轉移服務平臺、xx市中小企業(yè)物聯網專業(yè)服務平臺并與相關機構進行了座談,聽取了經驗介紹。
二、體會和啟迪
通過培訓考察,我們感到xx省在服務中小企業(yè)發(fā)展、促進非公經濟快速增長,特別是企業(yè)轉型升級、工業(yè)園區(qū)建設、服務體系建設等方面措施有力,成效顯著,對于咸陽加快中小企業(yè)和非公經濟發(fā)展,提供了許多可資借鑒的重要經驗:
第一,完善支撐服務體系,著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
一是加大政策支持,不斷加大扶持力度。
xx省自20**年其設立的支持中小企業(yè)發(fā)展資金,累計已安排資金14億元,引導、支持中小企業(yè)發(fā)展。
二是完善服務體系。
著力構建公共服務平臺,培育服務機構。
中小企業(yè)服務中心和小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地已實現市、縣(區(qū))全覆蓋。
三是幫助企業(yè)開拓市場。
搭建各類交流合作平臺,支持中小企業(yè)參加各類品牌展會,推動中小企業(yè)加快產品和品牌推廣,開拓國內外市場。
四是切實減輕企業(yè)負擔。
清理取消不合理涉企收費項目。
第二,努力拓寬融資渠道,緩減企業(yè)融資困難。
一是積極推進銀企合作。
通過舉辦融資洽談活動,促成解決各類貸款需求。
二是加快擔保體系建設。
實現擔保機構市、縣(區(qū))全覆蓋。
三是推進企業(yè)上市融資。
第三,支持企業(yè)自主創(chuàng)新,激發(fā)發(fā)展內生動力。
一是增強自主創(chuàng)新能力。
組織開展共性技術、關鍵技術、前沿技術的聯合攻關,明確突破重點,實施一批技術創(chuàng)新項目。
支持企業(yè)建設高水平技術中心,做強筑高創(chuàng)新要素聚集平臺。
二是強化創(chuàng)新體系建設。
強化企業(yè)創(chuàng)新的主體地位,鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入。
發(fā)揮高等院校、科研機構和各類社會中介資質的優(yōu)勢和作用,加強產學研聯合。
三是加快創(chuàng)新人才培育。
抓好高層次人才和高技能人才為重點的各類人才隊伍建設。
第四,提升企業(yè)管理水平,增強企業(yè)競爭能力。
一是實施管理創(chuàng)新工程,積極推進管理創(chuàng)新試點企業(yè)創(chuàng)建工作。
二是提升信息化水平。
組織實施中小企業(yè)電子商務工程和企業(yè)信息化人才培訓工程,促進中小企業(yè)信息化產品的應用。
三是推進企業(yè)誠信建設。
在制造業(yè)、建筑業(yè)、服務業(yè)等主要行業(yè)中,創(chuàng)建信用管理示范企業(yè),培育信用管理貫標企業(yè)。
四是提升管理者素質。
組織實施“百千萬”人才培育計劃,每年培訓百名高成長中小企業(yè)和擬上市中小企業(yè)的董事長、總經理;培訓千名中小企業(yè)經營者;培訓萬名中小企業(yè)中高級經營管理人員。
同時創(chuàng)新培訓方式,開發(fā)網絡在線培訓,進一步擴大培訓受益范圍。
中小企業(yè)培訓方案篇四
企業(yè)高管的能力如何與企業(yè)的發(fā)展息息相關,想要知道高管培訓方案怎么做才更有效,不妨一起來看看:
4)培訓的類型及培訓講師的確定。
選擇適合培訓的場所,如會議室、教師、工作場所等等,通常選擇安靜、寬敞的地方。
6)培訓費用及設備資料。
設備資料如培訓的時候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等。
一般來說主要是從這兩個方面,一是看培訓的知識是否適應企業(yè)的情況且能夠被高管們吸收,第二方面是從培訓的實際效果來考察,從培訓過后的交流分享、工作改進及計劃等等方面評估,如果不合適下一步需要進行改善的地方。
以上為高管培訓方案怎么做的內容概要,想要真正落實培訓效果,具體企業(yè)的培訓計劃得根據企業(yè)自身的情況針對問題進行專門的課程培訓,才能夠讓培訓的效果真正的益與企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓的這個問題上,幾乎都存在著這樣的認識誤區(qū):認為只有大企業(yè)才有能力做培訓,中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下,談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素,也是因為出于這種顧慮,企業(yè)對培訓都顯得“提不起勁”。
然而,在信息資訊不斷迭代的今天,培訓對企業(yè)的重要性,相信幾乎沒有企業(yè)會對它產生質疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟,加強企業(yè)的核心競爭力就成了關鍵所在,而提高核心競爭力的方法,可以通過培訓來強化人才隊伍建設,提升員工職業(yè)素質,夯實企業(yè)的實力。此外,建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓制度,能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感,有效降低人才流失率,企業(yè)應該轉換傳統的培訓觀念,認識到培訓是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”,而非替對手“作嫁衣”,因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職,而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來看,中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現狀,主要有下列特點:
1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足,會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié),業(yè)務能力始終保持在一個水平,績效難以提升,最終導致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足,參加培訓人數有限,無法惠及全體員工,導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓,時間、交通成本的消耗,也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限,邀請講師進行企業(yè)內部培訓費用高,導致了公司員工水平參差不齊,員工無法集體受益企業(yè)培訓的機會。
3、培訓效果無法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經營狀況,無法根據企業(yè)的員工特點、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程?!凹w上大課”這種看似人人都有做培訓的形式,卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式,工作業(yè)績無法掛鉤。
那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯網+的浪潮下,在線學習逐漸顯現出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學院,實戰(zhàn)的師資隊伍,系統的培訓規(guī)劃,適中的培訓費用,才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題:不注重細節(jié);服務意識不足,不能重視客戶感受,不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性,不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做,怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。
針對這些問題,姜華老師在掌握客戶服務禮儀,提升職場氣質的視頻課程中,作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結合,課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景,注重課程內容的企業(yè)可操作性和個人可應用性,塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。
通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度,進而提升企業(yè)形象和競爭力。
您是否經常有這樣的感覺:
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ?,可好像顧客就是看不見,并不領情。
顧客的需求真是著摸不透,我們怎樣做都好像不能滿足他們。
我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中。
同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”,感到沒有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業(yè)了解服務過程的性質,有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來,這就是服務藍圖。
《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中,王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題,給出服務藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內容及解決方案,讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。
通過服務藍圖,服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務藍圖?凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫(yī)院、房地產、物業(yè)服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿易、餐飲等企事業(yè)單位。
隨著互聯網經濟進程的不斷深入,市場經濟結構的不斷調整,企業(yè)轉型迫在眉睫,這不僅對企業(yè)來說是一種考驗,對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性,越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓,使員工能夠真正從中受益,成為了企業(yè)內部管理中最為關注的焦點之一。然而,與企業(yè)的摩拳擦掌相比,培訓在員工中卻出現了“遇冷現象”,很多員工對此興致缺缺,仿佛是無關緊要的小事,部分員工甚至不愿意參加培訓。
員工對待培訓的態(tài)度為何會與企業(yè)產生兩極分化呢?我們認為,影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因:
1、員工缺乏對未來職業(yè)發(fā)展的意識與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制,員工過分安于現狀,因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處,這也將使得企業(yè)的發(fā)展會停滯不前,難求突破。
2、企業(yè)培訓課程安排不合理,培訓效果不理想。企業(yè)無法根據各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求,提供相應的培訓課程,而是籠統的“一鍋端”培訓形式,對員工缺乏吸引力,再加上培訓師資質的參差不齊,員工難以從中受益。
3、培訓時間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時間,經常會將培訓安排在員工的休息時間或周末,這很容易使員工對培訓產生抵觸的情緒,加深對學習的反感,效果反而適得其反。此外,對于外聘講師授課的企業(yè),由于時間緊湊,常常會將課程壓縮在一兩天之內全部講完,這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化,使課程成為了走馬光花,上完就忘。
針對以上問題,我們也對此提出了幾點建議:
1、加強企業(yè)內部學習氛圍,建立健全企業(yè)內部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制,才能讓員工為工作與未來產生一種緊迫感,從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己,提升能力水平,最終促進企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學院在企業(yè)同事之間,創(chuàng)建企業(yè)內部的學習排行榜,誰最愛學習,誰今天學習的時間最長,公司同事個個都一目了然,無形中激發(fā)了員工的競爭意識,調動了員工的學習積極性。
2、提供培訓的個性化管理,符合新一代員工的口味。在培訓中,企業(yè)應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合,加強導師與員工的互動,吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學院專門針對目前8090后員工的口味,設計了不少特色功能:彈幕、學習筆記、智能陪讀,更有pc端和移動端兩種選擇,讓員工隨時隨地想學就學,不僅學的開心,更能不受時間和地點的制約。
3、根據員工的實際需要,提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上,必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要,了解他們需要提升哪方面的知識技能,從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學院邀請業(yè)內專家為各崗位量身打造系統學習課程,囊括近百各崗位系統班課程,近千個目前各行業(yè)、各崗位最關注的知識內容,每周不斷更新,保證學員學到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。
如何提高員工學習積極性,是每個企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實有用的培訓項目,做好培訓規(guī)劃,同時加強員工的學習意識,使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認識,這樣才能使員工在培訓中提高自己,從而促進企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展,在發(fā)展過程中需要解決企業(yè)經營管理的難點、突破自身的發(fā)展瓶頸,所以需要尋求能夠運用現代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題,把這些知識點應用到現實的工作中去,以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓師崗位職責吧。
培訓師是指根據不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的,所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業(yè)培訓師崗位職責的介紹,需要的人們可以借鑒參考:
11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對,并上報培訓經理;。
13)積極與學員進行溝通,幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;。
14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創(chuàng)新,不斷加強自己的培訓能力。
中小企業(yè)培訓方案篇五
蒙特梭利教育因意大利著名教育家瑪利亞·蒙特梭利博士創(chuàng)立而得名,至今逾百年。其教育思想、教育方法和系列教具,近百年來一直對世界幼兒教育產生著積極影響。
蒙特梭利倡導的教育理念:教育不是為上學做準備,而是為未來生活做準備。蒙特梭利教育的核心目的是:幫助兒童的生命自然地成長和完善,具體的說,就是讓兒童獲得身體、意志、思想的獨立,達到人格、心理、智力、精神的完善。
蒙特梭利教學法有兩個主要的要素:一是環(huán)境(包括教具與練習),另一個是預備這個環(huán)境的教師。對于教室環(huán)境必須具備六個子要素,即:自由的理念、結構與秩序、真實與自然、美感與氣氛、蒙特梭利教具以及能使兒童擁有的生命內在發(fā)展模式充分地發(fā)揮其作用。在蒙特梭利教育中教師被稱為“啟導員”,其所做的工作是為兒童準備環(huán)境,具體的講是:1.確保兒童有自由活動的機會;2.為兒童提供適合的有秩序的教具;3.為兒童提供幫助,引導教具操作和活動展開的示范與說明。
蒙特梭利教師不再以講授知識或技能為主。她是以觀察與幫助者的身份出現,觀察兒童生命成長的需要及其敏感期的表現,然后提供相關的材料和活動,使兒童盡量按照其自然發(fā)展的內在規(guī)律成長。同時教師也是作為兒童環(huán)境的一部分存在,即精神、情感部分的存在。因此,作為蒙氏教師必須具備愛心,始終要能以參加活動的兒童為中心,給他們活動的自由、機會、幫助和指導。蒙特梭利教學法的核心是感覺訓練。因為感覺訓練在兒童的身體功能協調和完善上起著非常重要的作用,我們每一個人都是從小不斷地抓握、行走、感覺等等,而使自己獲得了各種能力和技巧的。同時,感覺訓練也是人類心理、智力發(fā)展的基礎。通過感覺訓練可以使感覺器官變得敏銳,使兒童獲得專注力、意志力、判斷力和觀察力。這些都是兒童未來實際生活的基礎。這些能力也體現了兒童的人格形成、精神成長及個性特點。
蒙特梭利0~3歲教育則側重于孩子自主與主動意識的引導與培養(yǎng),為孩子預備一個適合該年齡段生心理發(fā)展需要的環(huán)境,滿足孩子好奇探索的欲望,并給予孩子一個安全值得信任的抱持性接納,使得孩子內在愉悅放松的精神狀態(tài)下發(fā)展其生理上的能力。0~3歲蒙特梭利教師培訓結合0~3歲孩子生心理發(fā)育發(fā)展特點,教授老師引導孩子技巧與互動方法,分別介紹nido班與ic班環(huán)境,側重于ic班蒙特梭利教室教學特點,從各個角度講授環(huán)境與教學的方法與實操過程。
二十世紀九十年代初,蒙特梭利教育法開始較系統地在我國實踐,全國各地幼兒園紛紛開展了蒙特梭利教育,取得了一定的影響力,但是一所幼兒園蒙氏教育是否專業(yè)直接決定因素是教師的專業(yè)水準,因此專業(yè)蒙氏教師成長培訓成為亟待解決的問題。蒙特梭利教育是國際的,不依國界而分,這正是蒙特梭利教育上升到和平教育的意義。國際蒙特梭利教育研究中心正是以此包容心態(tài),以專業(yè)為導向,為想了解與學習蒙氏教育的老師、家長、對蒙氏教育感興趣的學員提供一個專業(yè)的學習與交流平臺。
part.1開課時間。
開課時間:1月4、5、6、7、8、9、10、11、12日。
part.2培訓地點。
深圳市福田區(qū)深南中路1002號新聞大廈2號樓二樓202b。
part.3培訓費用。
人民幣:4200元。
part.4師資力量。
講師:孫淑真。
美國德州農工大學幼兒教育碩士。
美國蒙特梭利0-3歲,3-6歲,6-9歲ams國際合格教師。
講師:周春良。
國際蒙特梭利教育兒童中心校長。
國際蒙特梭利教育研究中心主任。
美國蒙特梭利協會(ams)3-6歲認證教師;。
講師:何立梅。
國際蒙特梭利教育兒童中心本部校區(qū)園長。
美國蒙特梭利協會(ams)0-6歲認證教師。
美術教育與藝術設計專業(yè)出身,十多年幼兒與小學教學經驗。
講師:賀小娟。
美國蒙特梭利協會(ams)0-3歲認證教師;。
湖南師范大學《應用心理學》專業(yè)。
part.5課程講義。
免費配送培訓講義。
part.6教學環(huán)境。
part.7考核形式。
(一)報告;(二)作業(yè);(三)教具操作。
part.8學員權益。
(一)一次報名享2年免費復訓同級別培訓內容;。
(二)培訓合格者,本人需要可推薦工作。
part.9報名時間。
即日起,限30人。(以發(fā)來電子報名表為準)。
part.10報名手續(xù)。
考證相片:大一寸藍底相片電子檔發(fā)到上述郵箱。
part.11證書考取。
1、到課率90%以上;。
2、通過各個領域討論與教具操作。
考核通過考核學員將獲得國際蒙特梭利教育研究中心頒發(fā)的《0-3歲蒙特梭利教師》證書。
中小企業(yè)培訓方案篇六
1、規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統的進行,通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質,使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。
2、以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則,并注意前瞻性和系統性。
3、本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。
4、培訓部提供的培訓方式可分為以下5類,由培訓部統一組織。
新員工培訓:指新進員工在試用期間須接受的入職培訓,包括公司統一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。
培訓部統一組織實施的入職培訓內容包括:
公司的歷史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃等。
公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則。
基本人事制度。
職業(yè)道德與職業(yè)精神。
職業(yè)生涯規(guī)劃。
由用人部門實施的入職培訓內容包括:
部門承擔的主要職能和責任、規(guī)章和制度。
崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導。
任職能力:指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。
主要包括:
后備干部培訓:角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等。
崗位業(yè)務技能培訓由品質部實施,報培訓部備案。
外派培訓:因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的,可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。
戰(zhàn)略性培訓:指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓,主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
文化制度培訓:指公司為了推行新的或經改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓,旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、xx質量管理體系、xx環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
中小企業(yè)培訓方案篇七
企業(yè)領導依據當前和今后業(yè)務發(fā)展的需要,確定培訓的輕重緩急,并提出具體要求,培訓機構則依照企業(yè)領導的要求制定培訓計劃。接著委托方和被委托方共同討論擬出的培訓計劃,并以商業(yè)運作方式洽談培訓事宜。在培訓實施階段,作為委托方的企業(yè)可以根據培訓規(guī)模大小及重要程度派出專職或兼職的督察員。在培訓評估階段,若是小規(guī)模的評估,通常只由培訓機構按已制定的評估制度進行。若是規(guī)模較大投入較多的最終培訓效果評估,為客觀公正起見,可以聘請第三方(如專業(yè)評估機構)進行評估,也可以是企業(yè)、培訓機構和專業(yè)評估機構共同組成評估小組予以評估。
引導和鼓勵員工進行自我開發(fā)式培訓。
自我開發(fā)式培訓通常是這樣一個學習過程:學習者即員工自我決策,自我分析需求,自我規(guī)劃學習目標,自我決定學習方法并評價其結果。在這個過程中,企業(yè)方面應該做的:一是引導,即通過各項制度的建立和完善,積極營造企業(yè)的文化氛圍,建立學習型組織。二是支持,中小企業(yè)應為員工的自我開發(fā)提供一些實質性的幫助。如企業(yè)可以邀請職業(yè)生涯發(fā)展顧問和培訓專家?guī)椭鷨T工確定學習目標,制定學習計劃;邀請教師定期或不定期的為員工提供輔導;為員工的自我開發(fā)提供力所能及的學習資源;保證員工工作之余有時間和精力進行自我開發(fā)等等。
中小企業(yè)培訓方案篇八
企業(yè)作為市場競爭的主體,它必須是理性化的,以經濟人的眼光來看待一切,培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓是要冒一定風險,因此在是否進行培訓前需要進行需求分析,根據需求來指導企業(yè)培訓方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓而培訓。
培訓管理需求分析需從多維度來進行,包括企業(yè)、工作、個人三個方面。首先,進行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃,預測本企業(yè)未來在技術上及企業(yè)結構上可能發(fā)生什么變化,了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓,以及這種培訓真正見效所需的時間,以推測出培訓提前期的長短。其次,進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,發(fā)現兩者之間是否存在差距。由于培訓的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓并不是萬能的,而且培訓要講求成本收益,因此,看培訓能否促進員工的個人行為發(fā)生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等,則不是培訓所能解決的問題,不需要培訓,若存在的問題培訓能夠解決時,則進行員工培訓,設計具體的企業(yè)培訓方案。
企業(yè)培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上,要對企業(yè)培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)企業(yè)培訓方案---培訓目標的確定
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
(二)企業(yè)培訓方案---培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
(三)企業(yè)培訓方案---培訓指導者的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(四)企業(yè)培訓方案---培訓對象的確定
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環(huán)境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(五)企業(yè)培訓方案---培訓日期的選擇
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業(yè),員工即將晉升或崗位輪換,環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發(fā)展的需要。
(六)企業(yè)培訓方案---培訓方法的選擇
企業(yè)培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)企業(yè)培訓方案---培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業(yè)要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的企業(yè)培訓方案。
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的企業(yè)培訓方案,并不意味著企業(yè)培訓方案的設計工作已經完成,還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改,才能使企業(yè)培訓方案逐漸完善。
企業(yè)培訓方案的測評要從三個角度來考察:一是從企業(yè)培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、企業(yè)培訓方案的設計費用、企業(yè)培訓方案實施費用等。若成本高于收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優(yōu)的方案。
總之,一切企業(yè)培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎,本文從企業(yè)分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析,根據培訓需求分析來進行企業(yè)培訓方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對企業(yè)培訓方案的設計作了系統分析,淺要闡述了如何設計一個具體的企業(yè)培訓方案。
中小企業(yè)培訓方案篇九
以催生中小企業(yè),促進非公有制經濟發(fā)展為目的,以逐步完善和提高中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)人才、高技能人才的培訓環(huán)境、培訓條件、培訓數量、培訓質量為目標,促進和帶動全縣中小企業(yè)做大做強,充分發(fā)揮和完善中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓基地建設的帶動作用,通過企業(yè)員工、青年農民在崗及崗前知識技能培訓,努力培養(yǎng)一批縣域經濟帶頭人、優(yōu)秀青年農民企業(yè)家、合格的中小企業(yè)管理人才、創(chuàng)業(yè)人才和高素質的中小企業(yè)員工隊伍,以加快農村工業(yè)化步伐,推動全縣中小企業(yè)又好又快發(fā)展。2015年按照市中小企業(yè)局下達的人才培訓工作任務,全年培訓各類人才4000人以上。
根據我縣中小企業(yè)發(fā)展特點和人才需求趨勢,今后一段 時間,開展以下專業(yè)知識為內容的人才培訓工作:
1、以崗前和在崗專業(yè)技能為主的技能型人才培訓;
2、以各類工程專業(yè)技術為主的專業(yè)技術人才培訓;
3、以激發(fā)群眾創(chuàng)辦中小企業(yè)為主的'創(chuàng)業(yè)人才培訓;
4、以中小企業(yè)經營管理知識為主的管理人才培訓;
5、以產品營銷策略為主的中小企業(yè)營銷人才培訓;
6、以新產品、新技術研發(fā)和應用為主的科技人才培訓;
7、以企業(yè)標準計量、質量管理為主的管理型人才培訓;
8、以中小企業(yè)安全生產為主的安全管理型人才培訓。
根據我縣中小企業(yè)發(fā)展的實際情況,對縣域經濟發(fā)展具有促進帶動作用的支柱行業(yè)、支柱產業(yè)以及有培訓需求的中小企業(yè)員工、管理工作者、專業(yè)技術人員、青年農民及有志于中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者等,進行全方位的專業(yè)技能和知識的 輔導培訓服務。
資
在充分利用我縣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓中心(培訓基地)現有師資力量的基礎上,我們將根據全縣中小企業(yè)人才發(fā)展需求的之實際,適時聘請國家、省、市有關單位和大專院校專家教授以及本地區(qū)各行各業(yè)涌現出來的成功人士、鄉(xiāng)土人才、典型人才和優(yōu)秀中小企業(yè)管理人士,作為全縣中小企業(yè)人才培訓工作的師資保障。
中小企業(yè)培訓方案篇十
1、企業(yè)培訓的總預算,各企業(yè)培訓的總預算多少不一,這是正常的。但應該有一個適當的比例。國際大公司的培訓總預算一般占上一年總銷售額的1%--3%,最高的達7%,平均1.5%,而我國的許多企業(yè)都低于0.5%,甚至不少企業(yè)在0.1%以下。
2、企業(yè)培訓總預算的使用。如果包括企業(yè)內部人員的費用在內。一些企業(yè)的總預算是這樣安排的:30%內部有關人員的工資、福利及其其他費用、30%企業(yè)內部培訓、30%派遣員工參加外部培訓,10%作為機動。如果不包括企業(yè)內部人員的費用在內,一些企業(yè)的總預算是這樣安排:50%企業(yè)內部培訓,40%派遣員工參加外部培訓,10%作為機動。
(二)派遣員工參加外部培訓。
2、參加外部培訓的費用。國內培訓公司目前的費用在每人每天200元至元之間,國際培訓公司目前的費用在每人每天100美元至1000美元之間,而且以每年10%的速度遞增。
企業(yè)內部培訓簡稱內訓,其費用由于形式不同而差異很大。
1、企業(yè)自己培訓。即由企業(yè)內部培訓師培訓,這類培訓費用最低,如不涉及教材的版稅,只要支付員工的工資等費用,再加上一些設備、材料的損耗費。由于企業(yè)內部培養(yǎng)、儲存卓越培訓師的費用過大,再加上不少課程無法自己培訓,因此,不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)并無能力勝任自己培訓。
3、聘請培訓公司內訓。這種形式最好,但費用也最高,但與派遣相同人數的員工參加外部培訓費用相比,又便宜不少。目前培訓公司內訓的費用大約在每天5000元至50000元之間,一些國際培訓公司還高一些。由于操作規(guī)范、服務精良、培訓師一流,不少企業(yè)愿意聘請培訓公司內訓。
中小企業(yè)培訓方案篇十一
5、培訓所要到達的效果。
6、培訓考核培訓效果評估。
1、要使大多數人明白什么是民營企業(yè)什么是我能長期工作生活所能依靠的單位。
2、為什么要提倡大家不斷學習。
5、我們的員工應如何適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
6、我們的員工如何堅定信心,隨著企業(yè)的發(fā)展而使自我不斷提高成長。
1、結合培訓基礎、公司現狀從實際出發(fā)讓員工理解企業(yè)管理的重要性;。
2、結合生動案例和公司中存在的現象,讓我們的員工明白為什么要實施企業(yè)管理;。
3、提問形式,充分發(fā)揮員工的主觀能動性;。
4、答辯形式,檢驗培訓效果和員工的理解本事;。
5、考核形式,檢驗員工對企業(yè)管理重要性的認識和培訓的效果。
1、什么是企業(yè)什么是民營企業(yè)。
2、公司目前的發(fā)展規(guī)劃及方向;。
3、公司的各項規(guī)章制度,崗位職責。例如行政管理制度、部門崗位制度等;。
4、什么是企業(yè)管理企業(yè)為什么要進行管理。
5、企業(yè)管理的重要性是什么。
6、企業(yè)管理的基本手段是什么。
7、我們的員工應具備什么樣的素質來適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
9、團隊建設的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用;。
10、績效考核基本的企業(yè)管理手段的重要意義。
12、溝通技巧;部門工作流程與部門間相互溝通,工作環(huán)節(jié)交叉進行的相關制度;。
4、鞏固培訓效果,提升公司業(yè)績,問題的解決不能單單靠一兩場的培訓,還需要各個部門及各級人員的支持和配合,以進取向上的心態(tài),將培訓工作的實質效果最大化,使培訓更歡樂,工作更有效。
公司員工的常有心態(tài)——這山望著那山高,把自我看的很高,眼高手低;。
結果是——這個企業(yè)干不好,別的企業(yè)你也不可能干好;。
3、員工懂得了“企業(yè)第一”的重要意義;。
6、堅持良好的自我更新本事,才能實現企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。建立學習型組織,加快公司內部各種知識的積累與分享是打造企業(yè)競爭力的必由之路。
2、培訓重視程度:對各部門的培訓參與完成情景進行考評,并計入績效分數;。
3、培訓考核結果:培訓考核不合格者將以總結文件形式上報各部門經理及公司領導,視情景處理。
3、受訓人員對工作態(tài)度、方式的改善;。
4、培訓對公司帶來的影響及回報;。
每月第一周的周六上午。
中小企業(yè)培訓方案篇十二
一實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓。
一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);
二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;
三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
二繼續(xù)強化項目經理建造師培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達xx人以上。
三重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選取優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,透過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力滿足要求。
四加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,xx公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
五做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,透過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業(yè)價值觀的統一。培訓率達100%。
六加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
七繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不一樣形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
八抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
九開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選取3—5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選取適當的職業(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求。
一各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
二培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
三加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。
三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
四確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
五確保培訓效果的真實有效。
三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
六加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
七是xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門單位要做好開班前的策劃及設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
中小企業(yè)培訓方案篇十三
縱觀現代經濟的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業(yè)培訓的競爭;未來企業(yè),獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快;重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業(yè)文化的認同,把企業(yè)建成學習型組織,通過提高企業(yè)核心競爭力,從而最終實現企業(yè)與員工"雙贏",是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。
下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓。
桌面上有兩個盛滿液體的杯子,一杯是水,一杯是油。
怎樣把油倒進裝滿水的杯子里?正常的解釋是,只有把水倒掉,成為一個空杯,才可能接受新進入的。
但是任何一個細心的人都會發(fā)現,當你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進去的時候,原來裝水的杯子底部始終有一層水,新倒進去的油始終浮在水的上面,碰不倒杯底。
為什么會這樣呢?
因為如果用倒的辦法,杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來的油永遠比原來的水輕,最后只可能浮在水面上。
對于很多企業(yè)在新進員工的的培訓上幾乎都是在原有的基礎上用加法的方法填鴨式訓練。
可是培訓做了,知識和技能傳授了,員工的效率卻始終沒有得到預計中的提高。
這其實是沒有倒干凈的"水"在起作用。
這里把"水"分成兩部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。
容易倒掉的"水"往往就是舊的知識和技能,因為新的東西是有帶來明顯的提高,而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維,畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情。
可是新的知識和技能往往是和新的思維聯系在一起的。
那么如何解決問題呢?
解決問題可以有兩種做法:1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水,一邊把油慢慢地從杯口倒進去。
也就是說,企業(yè)應該建立一個長期和短期培訓相結合,態(tài)度與思維的塑造和知識與技能的培訓相結合的觀點。
臺灣著名學者余世維博士曾經說,態(tài)度是一個人做事情決定性的因素,也是最難塑造的東西。
態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓就可以改變的,必須長期的進行塑造,再輔以短期的知識和技能的傳授,這樣才可能達到比較理想的培訓效果。
也只有這樣,才能把杯子里面原來的"水"徹底的抽干凈,真正換上新的"油"。
那么,對于企業(yè)的新進員工該如何培訓呢?
一.對于新進員工的培訓要做好前期的準備工作
1.企業(yè)文化轉化為制度--把油準備好
不少企業(yè)的文化建設只停留在理念宣傳的階段,不能深入進行塑造。
一方面由于領導者缺乏系統建設企業(yè)文化的決心和勇氣,另一方面是領導者對企業(yè)文化塑造有誤解,認為企業(yè)文化是以理念塑造為主,如果把它變成制度,就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。
其實,優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上,讓大家有法可依,有章可尋。
尤其對于人力資源制度,包括:招聘、培訓、考核、薪酬、任免、獎懲等,都應該深刻體現出公司的企業(yè)文化。
2.培訓前做好準備工作--掂量一下杯子
培訓前的啟蒙工作就像幼兒園一樣,是進入正式學習的前奏,也是非常重要的一環(huán)。
每個人都知道進入正式學習之前,幼兒園的啟蒙教育對一個人成長的重要性,同樣,進入正式的員工培訓教育之前,啟蒙培訓也一樣重要。
啟蒙培訓也是一種導向,在潛移默化中將員工的傾向導向企業(yè)的文化。
著名的it企業(yè)思科特別重視對新員工的啟蒙培訓工作。
每一名新員工進入思科后,首先要接受一項名為newhireworkstation的為期30天的培訓。
不僅如此,在起始工作的頭90天內,所有的新員工還要參加一個亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓。
新員工一旦進入公司,公司就會詳細地告訴他前三個月中要做的所有事情。
在第一個月里,他需要一份關于其主管對其工作了解程度的報告,并對該報告作一個正式認可。
這樣,在三個月之后,公司對該員工的工作總結就有據可依了。
如果這名新員工存在某些不足之處,那么,他的主管就應該了然于胸。
如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善,他就要承擔相關的責任。
良好的啟蒙是進一步培訓的.基礎。
二.培訓過程要堅持平等、嚴格、長期的原則
1.培訓對象應該平等開放--每一個杯子都要倒空
首先,平等開放應該是一個原則。
平等更多的是一種機會上平等。
著名的"木桶原理"說,一個木桶由許多塊木板組成,如果組成木桶的這些木板長短不一,那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板,而取決于最短的那塊木板。
這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組,也可象征某一個員工,而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。
員工培訓實質上就是通過培訓來增大這一個個"木桶"的容量。
如果培訓不是平等的,那么很可能沒有接受培訓的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。
開放則是內容的開放,不拘泥于僵化的計劃。
同樣用思科作為例子,思科的員工培訓確實是非常開放的,不像許多公司在年初作一個計劃,然后由主管經理簽字,一年內執(zhí)行。
思科始終堅持認為,互聯網的速度決定了從事互聯網的企業(yè)不可能作出為期一年的計劃。
思科公司在一年內至少要作三次評估,不斷地重新擬定計劃。
思科的一位管理人員曾經說,公司里,員工的培訓時間并沒有嚴格的限定,完全由員工自己管理自己的工作和培訓。
這種做法有點像把員工放在一個開車的位置上,讓他自己來作一切決定。
公司也從不將某個員工作為重點培養(yǎng)對象來對待,而是認為每個人都是潛在的經理,都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。
實際上,這正體現了internet世界里人人平等的基本原則。
思科不會在員工準備離開時才想到留人,這也是開放式培訓的特點之一。
思科認為,幫助員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。
因此,只要團隊業(yè)績不斷上升,就能成功地留住人才。
思科公司的高層管理人員曾經非常坦誠地說,盡管十多年來公司的資產增加不少,但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2.對于新進員工的培訓不能馬虎了事,不能故此失比,而且一定要以嚴格的要求培訓每一個員工--杯子一定要倒空,別看這那點水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才,來之即用,要么傳統模式招聘普通人才培訓上崗。
可是有不少企業(yè)花了大價錢請到了所謂業(yè)界精英,結果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那,結果投資成了無底洞,收益成了空中樓閣。
下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。
這樣的情況可不是少見,筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少,有很多職業(yè)經理人還是筆者的好朋友,我也深知他們的能力,可為什么就是不能有效發(fā)揮呢,其根本問題還是企業(yè)忽略的對人才的培訓,造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。
這種碰撞不是本身技術上的對立,往常是在一些思維上的不同一,每個企業(yè)都有自身的特色,自身的企業(yè)文化,而這些職業(yè)經理人更是有著多年的實踐經驗,廣深的理論知識,獨到的自我思維模式,但這些不一定對每個公司都是用,一點遇到不和諧的對撞結果自然而知。
所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個人的小企業(yè),也無論招聘進來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才,要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個人的潛能,為企業(yè)服務,就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴格的把關好人才就業(yè)前的培訓這一關。
要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化,讓他們忘掉過去的所有風光,一股腦投進新的工作環(huán)境,從0開始。
作為招聘者就會發(fā)現每次在問道面試的員工對自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時候,有90%的面試者都款款而談自己的過去經歷,炫耀自己的工作經驗,炫耀自己的工作能力以及取得的成績,好不容易遇到幾個心態(tài)平和作風低調的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學生。
一次我在面試市場人員的時候,在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補貼等待遇的時候,面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別,但是結果總的待遇卻差不多,并說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。
雖然我一句話就可以改變,但是從管理者的角度來說,這其實不是一件承諾就能解決的問題,因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度,已經打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化,而每個新進的員工首先是要適應企業(yè)的文化,而不是企業(yè)的文化更隨著員工走,要培養(yǎng)和熏陶每個員顧全大局的觀念。
我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經理人的時候,只要職業(yè)經理人開得出的條件,全單照收。
結果整個企業(yè)都是跟著職業(yè)經理人的行為在走,職業(yè)經理人的個人文化標準就成了企業(yè)的文化標準,甚至一些員工看著職業(yè)經理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿。
這樣的用人體系,培訓體系結果自然是寵出來的孩子吃閑飯。
3.要為企業(yè)營造長期的、活躍的培訓環(huán)境--慢慢去除遺留下來的水分
對員工的培訓要是長期的,要營造一個良好的學習環(huán)境和長期培訓體系。
對于一個企業(yè)來說員工就像孩子,一天不學就會落后,二天不培訓就會迷失方向。
我們現實中有很多企業(yè),在最初的招聘的時候總是虎視眈眈,激情高揚,訂出每周開會學習的計劃,每天績效考核的工作模式,可是結果就像新官上任三把火,三分鐘熱度。
一個月不到還是牛歸牛、馬歸馬,該怎么樣還是怎么樣。
在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現一個奇怪的現象,有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。
這種現象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復雜的國內合資企業(yè)更是普遍。
通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經理的人物,可是往常我們這些老板、總經理總是有些事情要早員工離開公司,早上睡到10點鐘才晃晃悠悠的來到公司,還咪咪著眼睛給自己找個借口:"昨晚陪客戶喝酒到12點"。
往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏,一次一次的變成一紙空文。
那么如何建立一個有效的、長期的、活躍的培訓體系和培訓環(huán)境呢,這也是現在很多企業(yè)和培訓機構正在探討和研究的課題。
有很多企業(yè)深深的意識到這個問題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓機構建立長期的合作,有的企業(yè)把員工培訓、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎金、榮譽、職位等相掛鉤,還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學習趣味性還積極參加一些野外的社會活動,同過這些活動培養(yǎng)員工的正確的人生觀,提高企業(yè)凝聚力,這些都不失為好辦法。
但無論是運用什么樣的方式,建立什么樣的模式,上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5h理論,就是一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化,學習風氣化,能力度量話,員工家園化,老板貧民化。
結束語
做為企業(yè),人才是雙刃劍,用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績,用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。
中小企業(yè)培訓方案篇十四
為了使全鎮(zhèn)教師及時領會__版義務教育課程標準(新課標)的精神實質,有效的實施新課程和課堂教學改革,根據市、區(qū)教研室有關文件要求,經研究決定,在暑期進行新課程標準和課堂教學改革兩方面的培訓,具體安排如下:
1、已修定的新課程標準(數學、英語、科學、音樂、美術)。
2、課堂教學改革(導學案編寫的基本內容與要求、小組學習和展示的操作要求)。
二、培訓范圍:全體教師。
三、組織方式:
1、新課程標準培訓:以聯校為單位組織全體學(本文轉自實用工作文檔頻道)科教師觀看錄像。
2、課堂教學改革培訓:以中心校為單位統一組織培訓。
四、培訓時間:
五、新課標培訓地點:河底中心小學。
六、培訓要求:
1、各中心校要將課堂教學改革培訓方案于8月22日下午4:前報送聯校備案,培訓結束后要撰寫出詳實的培訓總結,報送聯校。
2、各學科教師必須按要求、按時(培訓時間為上午8:3—11:3;下午2:3—5:3)參加學科新課標培訓,并做好學習筆記(在稿紙上撰寫),培訓結束后,學習筆記上交聯校教研室。
3、河底小學要提前做好新課標培訓相關設施、設備的準備工作,確保培訓活動順利進行。
4、各單位要特別強調培訓教師注意安全。
河底聯校。
__年8月2日。
中小企業(yè)培訓方案篇十五
新員工進入工作崗位后,需要一個從感性認識到理性認識的過程,為了加速員工成長,發(fā)掘員工潛力,滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。
一、適用范圍。
本方案適用于經過企業(yè)入職培訓,考試合格的新入廠職工。
二、定義。
崗前培訓是指新員工被分配到指定部門后,為滿足崗位需求所進行的應知應會培訓。
(一)熟悉認同企業(yè)管理理念,掌握崗位相關的制度、流程等,遵守員工日常行為規(guī)范。
(二)了解和挖掘員工特長與潛質,為員工個人發(fā)展,培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺,為建立人崗適配的管理模式提供參考依據。
(三)滿足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務。
四、培訓內容。
(一)理論培訓。
理論培訓包括部門管理規(guī)范,生產、工藝、設備、安全、6s等管理制度,崗前應知應會理論知識學習。
(二)輪崗實習。
輪崗實習是指讓新員工在不同崗位上進行實踐鍛煉學習。主要內容是崗位應知應會知識,設備操作基本技能和生產、工藝流程和標準。
崗前培訓由新員工所在部門具體實施,人力資源部負責過程管理和綜合評審。
理論培訓由員工所在部門指定兼職培訓師或相關專業(yè)、領域的人員擔任講師進行授課,學習結束后,進行理論知識考試。
輪崗實習采取導師制,員工每輪換到一個崗位后,由部門負責人委派一名人員作為負責導師,簽訂培訓協議。每個崗位輪換培訓結束后,由導師和部門負責人進行鑒定。
六、培訓時間。
新入廠員工崗前培訓時間為6個月,特殊情況下可適當延長或縮短。
七、管理要求。
(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關要求制定部門級新員工培訓方案。方案在新員工崗前培訓開始前,報人力資源部審核備案。審核通過后,方可施行。
(二)部門級新員工培訓方案須包括以下內容:
1、理論培訓內容,考核驗證方式與標準。
2、輪換崗位、實習時間、實習內容,考核驗證方式與標準。
3、培訓計劃安排表。
4、輪崗授權協議書。
5、輪崗實習鑒定表。
(三)部門需建立每位員工的培訓檔案,記錄員工在崗前培訓的學習內容,成績等信息。
(四)崗前培訓是使新員工快速適應企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,請各部門高度重視,結合自身實際,做好新員工的崗前培訓工作,切實為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質人才。
目的。
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義。
1、培訓的態(tài)度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現最有價值的“鉆石”,關鍵在于你是否:用心學習,態(tài)度積極。
心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習慣跟著改變。
習慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2、培訓的意義:
(1)掌握相應的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
(2)可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。
(3)堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。
(4)新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒?,提高工作效率?BR> (5)會增強自身對勝任工作的信心。
(6)增強工作能力,有利于未來發(fā)展。
培訓的紀律要求。
1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。
2、進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4、培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
6、培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。
注意事項。
由于每個企業(yè)的情況不盡相同,因此在制定企業(yè)員工培訓方案時,應考慮到企業(yè)自身的具體情況,充分調研企業(yè)現狀以及新員工的相關情況。在必要時可向專家或者相關行業(yè)咨詢。
為推動技改后的各項工作,制定本方案。
一、總體目標。
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員職業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則,搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,透過外委培訓搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式、業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20__年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于7天;中層干部培訓累計時間不少于10天;技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于12天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于15天。(每一天按8小時計算)。
(一)公司高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。透過集團部門統一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、職業(yè)格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等職業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司觀看時代光華光盤課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試,獲取職業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯企業(yè)學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒成功經驗。
(三)專業(yè)技術人員。
1、請外部工程師定期進行專題技術講座,進行新工藝、新技術及質量管理知識等專項培訓,提高技術水平。
2、組織技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、對會計、經濟、統計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,透過參加培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(四)員工基礎培訓。
1、新工入廠培訓。
20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于4個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,公司新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗員工培訓。
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于30個學時。
3、員工技術等級培訓。
公司內部實行技術等級制。分高、中、初級。重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術、管理人員的素質有整體提高。
4、抓好員工技能比武。
開展職業(yè)技能比武,促進各類優(yōu)秀人才成長。公司每季將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才。
四、措施及要求。
1、各部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”,確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
2、培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、部門經理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,集中培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。
3、確保培訓經費投入的落實。要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取培訓經費,由公司掌握使用,財務部門監(jiān)督,嚴禁將培訓經費挪作他用。
4、確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。對各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
5、落實培訓制度,開展好“三講三學課堂”,即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個月開展一次講座,一般員工一個月集中參加三次上述人員開講的培訓講座;每季度對班子成員檢查一次,對中層考核一次,對骨干員工評選一次,對一般員工比武一次。
6、培訓時間,由各部門自行安排,原則上實行邊工作邊培訓辦法,行政部每月按培訓總學時和時間總量要求進行監(jiān)督檢查考核。
7、培訓資料,實行行政部安排和各部門自行安排相結合辦法,自行安排的資料提前報行政部備案?;举Y料要圍繞本崗位應知應會展開。
新的一年,為了提高本公司的營業(yè)水平,推進公司健康快速的發(fā)展,本著“干什么學什么,缺什么補什么”以及“引導+實踐”的原則,本部門將在公司內部舉行一次為期一個月的員工培訓,著重于員工的專業(yè)知識以及業(yè)務素質的提高。特制定該方案,具體的計劃如下:
各營銷小組組長以及負責人。
二、培訓人員。
營業(yè)部全體員工。
三、培訓目的。
1、提高員工綜合素質、職責意識和風險意識,提高工作效率,提升公司的經營管理水平。
2、培訓員工相關專業(yè)知識及日常問題的解決潛力。重點針對業(yè)務員進行系統培訓,從業(yè)務拓展、市場營銷、后續(xù)服務等各個環(huán)節(jié),整體提升業(yè)務員素質。
3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質高、團結協作潛力強的團隊。
2、營銷技巧的培訓。
課堂講演、視頻觀看、經驗借鑒討論、書籍閱讀等。
六、培訓時間。
初步定在3月份進行,為期一個月,具體時間為每周培訓安排在下午收盤結束以后。
七、預期效果。
員工清晰自身職業(yè)的努力方向,目標切合實際,工作主動。增強自身對勝任工作的信心、增強工作潛力,利于自身未來的發(fā)展,同時也為公司創(chuàng)造更多的效益。
八、注意事項。
(1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊狀況除外),擅自缺席。
(2)培訓時要持續(xù)安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
(3)培訓時應作好筆記,不得做與培訓無關的事。
(4)培訓結束后,每一個參加培訓的員工都需要寫一份培訓心得。
本著以創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎,做好員工培訓工作?,F制定公司員工培訓方案如下。
一、目前新員工培訓的現狀。
從目前現有情況來看,集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范,操作上無制度可依,集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加,分公司的新員工培訓應哪些人參加,課程如何設置等都不清楚。因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓,會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系,特別是__的推廣活動開始之后,原有新員工培訓的課程和__的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。
二、新員工培訓目的。
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺,減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系,培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
三、新員工培訓內容。
1、就職前培訓。
到職前:致新員工歡迎信,讓本部門其他員工知道新員工的到來,準備好新員工辦公場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的部門內訓資料,為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師,準備好布置給新員工的第一項工作任務。
2、部門崗位培訓(部門經理負責)。
到職后第一天:到人力資源部報到,進行新員工須知培訓。(人力資源部負責)到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定,新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務,派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。企業(yè)文化,公司制度,產品介紹;對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標;設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天:部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表,銷售技巧的培訓。
到職后第九十天:人力資源及培訓部與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3、公司整體培訓。
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務;公司政策與福利、公司相關程序、績效考核;公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序;公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
首先在公司內部宣傳”新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。
每個部門推薦本部門的培訓講師,對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會,給每個部門印發(fā)”新員工培訓實施方案”資料,每一位新員工必須完成一套”新員工培訓”表格,根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓,在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。
中小企業(yè)培訓方案篇十六
職工培訓教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個重要組成部分,是提高職工素質,培養(yǎng)“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅持面向企業(yè)、面向生產,因材施教、學用結合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才。
我公司的培訓教育在經理的領導下,以安教部為主,負責全公司的文化、技術、業(yè)務培訓,做到統一規(guī)劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃,同時下達,同時落實,同時總結考核。
一、崗位培訓。
以練好基本功為主,即練習實際操作的基本動作,基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求,達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
(1)熟悉設備、系統和基本原理;。
(2)熟悉操作和事故處理;。
(3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;。
(4)能正確進行操作和分析運行狀況;。
(5)能及時發(fā)現故障和排除故障;。
(6)能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)。
(1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;。
(2)熟悉電工基礎知識;。
(3)熟悉檢修、維護工藝和質量標準;。
(4)能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作,正確處理事故;。
(5)能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;。
(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的.“三熟三能”
(1)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī);。
(2)熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求;。
(3)熟悉電工基礎知識;。
(4)能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析;。
(5)能熟練地填報各類報表;。
(6)能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;。
4、計量人員的“三熟三能”
(1)熟悉電能計量裝置的基本原理;。
(2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī);。
(3)熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準;。
中小企業(yè)培訓方案篇十七
1、根據《汽車營銷員》職業(yè)標準制定。
2、汽車營銷員(五級)專業(yè)理論知識和操作技能的培訓計劃和培訓內容是“以汽車營銷職業(yè)活動為導向,以汽車營銷職業(yè)技能為核心”,客觀反映《汽車營銷員》職業(yè)發(fā)展的水平和對從業(yè)人員的要求。
3、隨著中國汽車消費市場的開放,中國的汽車市場和汽車產業(yè)將會發(fā)生很大變化,汽車消費的領域發(fā)生了根本的變化,私人購車的消費將是汽車消費市場的主流,私人擁有車輛的增大,需更大量的營銷專業(yè)人員為其服務,由于服務內容的增加,如按揭、保險、貸款購車等對營銷人員的專業(yè)要求也發(fā)生了質的變化?,F有的營銷人員需要系統的培訓。
通過汽車營銷員(五級)專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練,以適應汽車消費市場的發(fā)展。
掌握營銷人員的業(yè)務素質和職業(yè)化水平;熟悉公共關系知識;掌握必要的市場營銷、現代汽車基礎理論知識;了解相關專業(yè)理論知識。
同時掌握營銷人員基本的儀表禮儀;掌握汽車銷售基本技能,掌握汽車銷售基本流程;掌握汽車信息處理的相關方法。
三、模塊設置與培訓要求。
該職業(yè)等級培訓主要設置以下四個模塊:
模塊1運用公共關系與應用儀表禮儀。
1.熟悉公共關系基礎知識;能處理與客戶的公共關系、與供應商的公共關系。
2.熟悉儀表與禮儀基礎知識;掌握儀表禮儀、介紹禮儀、談吐禮儀、電話禮儀、信函禮儀。
3.掌握職業(yè)道德規(guī)范。
模塊2介紹汽車商品知識。
2.熟悉汽車的基本知識。
3.掌握汽車分類,能掌握汽車編碼規(guī)則、能讀懂車輛識別代號。
4.掌握汽車三大組成,能識別發(fā)動機系統、能識別底盤系統、能識別車身系統。
模塊3選擇汽車營銷策略。
1.能運用現代汽車營銷的理論處理產品、價格、分銷、促銷實際問題。
2.能用汽銷相關法律法規(guī)完成本職工作。
3.能熟悉上海主要的汽車市場分布。
模塊4實施汽車營銷服務。
1.了解汽車品種、價格、性能。
2.熟悉現實客戶、潛在客戶、競爭對手、政策。
3.能參與接待、咨詢、展示、協議、交車、售后等銷售服務工作;了解汽車銷售流程。
4.能參與驗證、驗車、繳費、上牌等銷售服務工作;了解辦理新車手續(xù)及流程。
5.能匯總汽車商品信息、客戶信息、汽車市場信息。
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