總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)學習和工作生活等方面的總結(jié)和概括。寫作總結(jié)時，要注意邏輯的連貫性和銜接，盡量避免跳躍和斷層的情況出現(xiàn)。在閱讀這些總結(jié)范文的過程中，大家可以思考如何將其中的寫作技巧融入到自己的總結(jié)中。
小班九月份個人總結(jié)篇一
時光如白駒過隙般轉(zhuǎn)眼流逝，組織部在這個月里，開展了優(yōu)團優(yōu)干的推選和申請團校項目等工作。本著十_大四中全會指導，建立法治社會發(fā)展方針，組織部積極開展各項工作，也使部門內(nèi)部在本職工作中得以迅速成長和發(fā)展。時光荏苒，隨著本月的各項工作接近尾聲，組織部的本月工作也暫告以段落。以下為本部門本月工作的總結(jié)體會：
1.人員介紹?，F(xiàn)在組織部由一名部長、兩名副部長和四個助理組成。
2.整體工作總結(jié)。推選優(yōu)團優(yōu)干;團校項目的申請。
1,推選優(yōu)團優(yōu)干。
推選優(yōu)團優(yōu)干，是為了更好的表彰先進，弘揚正氣，加強班級的思想建設(shè)和積極上進的學風建設(shè)，進一步提高團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力的表現(xiàn)。在這個九月份里，我們部門負責開展了各班優(yōu)團優(yōu)干的推選，共選出了23名優(yōu)秀團干，35名優(yōu)秀團員。
2，團校項目申請。
團校以培養(yǎng)優(yōu)秀的團干部和共青團員為主要任務。團校教育、教學水平如何，是直接關(guān)系到團員青年的思想道德、文化修養(yǎng)、實際能力等綜合素質(zhì)和能力提升的重要問題。但是項目的申請又是團校開展的經(jīng)費來源，在此我們部門負責了4月份團校項目的申請等工作。
三.工作反思及不足。
回顧前段工作，整體取得了良好的成績，這與我們組織部成員之間的努力和配合是分不開的，尤其是組織部有時需要做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計等一系列需要耐心和細心的工作，這一點都取得了不俗的成效。同時，注重經(jīng)濟宏觀把握和細節(jié)思考的統(tǒng)一，在重大活動中要有全局觀念，注重分析影響工作的各個要素，使活動達到整體的效果。同時還要注重活動中的細節(jié)，有時一個細節(jié)都能決定成敗。
應該加強各部門之間的聯(lián)系。學生會是一個有機聯(lián)系的整體，整體的凝聚力關(guān)系到我們學生會的戰(zhàn)斗力，因此應密切各部門之間的聯(lián)系，密切與主席團之間的聯(lián)系，更好的推進學生會的各項工作。
在下個月的工作中，我部將本著打造“學習型，創(chuàng)新型，多元式”優(yōu)秀部門的工作理念，以及為5月份團費的收取工作，小院推優(yōu)工作。發(fā)揚服務廣大學生的精神，增強團隊合作意識，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，及時反思、總結(jié)，不斷改善自身不足，把組織部的工作做到更好!
小班九月份個人總結(jié)篇二
9月份是我任職公司出納工作的第二個月，由于之前未接觸過物業(yè)管理，前期的工作對我來說是個挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，正逐步摸清工作的基本情況，把握工作重點難點?，F(xiàn)將9月份工作總結(jié)匯報如下：
1、對每天收繳的物業(yè)費，物業(yè)券及其它收費正確無誤登入電子臺賬。
2、每天更新業(yè)主繳費信息，做到臺賬正確顯示每個業(yè)主交費，欠繳情況。
3、每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬，結(jié)賬盤存，做到賬實相符，月末做好銀行對賬工作。4，統(tǒng)計每月，季度收繳率，及時上報領(lǐng)導。
5、堅持財務手續(xù)，嚴格審核每筆報銷費用，報銷單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導簽字才能給予報銷。
1、整理一期業(yè)主物業(yè)費欠繳名單，配合其它部門做好催繳工作。
2、整理一期業(yè)主欠繳信息，(欠繳原因大致有a:答應來交，但還沒來;b：號碼有誤;c：在外地;d：房子需整改;e：未接房;f：丁子戶)將信息歸集分類。
3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進，房子需整改的交于前臺;號碼有誤的搜集更新;答應來交但未來的加強電話催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主，并提供對公賬號;丁了戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的，加強專業(yè)知識了解及溝通技巧說服其交納。
總結(jié)：
物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務工作職責，不僅對基本的財務工作做到精，細，準，還要做客戶服務工作與催繳物業(yè)費，業(yè)主電話的接聽，業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，這要求在服務過程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時公司內(nèi)部各部門之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標。
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小班九月份個人總結(jié)篇三
為認真貫徹落實《中共中央、國務院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《上海學校德育“xx”發(fā)展規(guī)劃》以及上海市“兩綱”教育的精神，xx年年我們的德育工作在研究與探索、貫徹與實踐、研討與展示、總結(jié)與評估中進行，并且取得了較大的突破和收獲，現(xiàn)將xx年年最主要的工作進行盤點，以備大家總結(jié)和反思。
小班九月份個人總結(jié)篇四
九月份在全體班主任老師的共同努力下，總體情況是平穩(wěn)的，現(xiàn)將九月份德育工作總結(jié)如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、重品德教育。
德育工作是教學工作的前提，本月緊緊圍繞加強學生日常行為規(guī)范的主題，教師已做好德育工作計劃，抓學生的養(yǎng)成教育，加強對學生良好行為習慣的培養(yǎng)和訓練，提高學生的文明素質(zhì)。引導學生講究飲食衛(wèi)生，通過老師們的教育和平時的督查，基本上杜絕了帶一次性飯盒進校園的情況，但我們還要常抓不懈。
二、重活動教育。
以活動、節(jié)日為契機，讓學生在活動中受到啟迪，受到教育。
1.x月17號全區(qū)中小學校園集體舞的比賽，我校派出160名七年級的優(yōu)秀學生參加。師生懷揣著一股為校爭光的熱情，犧牲平時的休息時間，加強訓練，終于在最后的比賽中賽出了我校的風貌，獲得一等獎的好成績。
2.在上月啟動的“三獨”比賽，本月經(jīng)過激烈的角逐，終于落下帷幕，同時也涌現(xiàn)出多名才藝精湛的“校園歌手”、“校園舞蹈家”及“校園貝多芬”，為一年一度的藝術(shù)節(jié)輸送了不少人才。
3.為進一步豐富我校校園文化生活，努力營造積極向上、健康文明的校園文化氛圍，展現(xiàn)我校學生的青春風采和精神風貌，推進素質(zhì)教育的實施，第十九屆沙石校園文化藝術(shù)節(jié)的籌備工作在本月也有序的展開，特別是對校園音樂會的節(jié)目驗收，我們力求做到為全校師生展現(xiàn)一臺高品位的晚會。
我們實中的所有德育工作者相信，只要我們努力，做好個人工作計劃，生活會像這春光一樣明媚。
小班九月份個人總結(jié)篇五
1、本月開展《幼兒園真好》的主題活動，通過參觀及各種游戲活動，讓幼兒盡快融入幼兒園和班級的集體生活，能學著主動與同伴和老師交往，讓幼兒愉快地走進幼兒園。
2、常規(guī)：(1)能集中注意聽講，安靜地坐一段時間。(2)排隊時不推擠，走樓梯注意安全。
3、日常生活：(1)幫助女小朋友蹲廁時，能自己抓好褲子;(2)鼓勵幼兒多喝水，喝水時先倒藍色，再倒紅色;(3)鼓勵幼兒自己吃飯，不挑食。(4)教育幼兒不奔跑，學會一個跟著一個走。
4、環(huán)境：(1)合理規(guī)劃班級活動區(qū)域，布置開學環(huán)境。(2)經(jīng)常播放歡快的兒童歌曲作為一日活動的背景音樂，使幼兒擁有愉快的心情。(3)張貼孩子的照片，布置主題墻“幼兒園真好”。(4)豐富自然家，增添小動物、植物和各種水果娃娃等。(5)設(shè)計科學角的游戲內(nèi)容，培養(yǎng)幼兒從小愛科學的情感。(6)師生共同布置國慶節(jié)、中秋節(jié)的環(huán)境。
5、家長工作：(1)收集一些小動物、植物、蔬菜等，豐富自然角，美化環(huán)境。(2)能多與孩子交談有關(guān)于幼兒園的事情，關(guān)注孩子的情緒情感。(3)在家嘗試讓孩子自己穿衣、穿鞋、整理玩具，提高孩子的自理能力。(4)召開新學期家長會。
6、積極參加幼兒園慶國慶活動。
通過一個月的集體生活，我班幼兒能開開心心的來園、離園，都能大聲的與老師和保育員打招呼。班里的幼兒園出勤率很高，這很讓我們欣慰。
在生活自理能力方面，如吃飯、飲水、入廁、洗手都能夠自己獨立進行，個別幼兒還能自己疊毛巾毯。全部幼兒都能睡著，小朋友們都會自己穿脫衣服、鞋襪，而且吃飯時基本不用老師喂，吃好能自己擦嘴、擦手、漱口。
班級的環(huán)境布置也貼近幼兒學習、生活，并將幼兒的作品張貼在墻上，讓幼兒能看到自己的繪畫作品。在課間，我們也循序的播放一些英語磁帶和兒童歌曲，讓幼兒在輕松愉快的氛圍下，耳濡目染，擁有愉快歡樂的心情。班級外的自然角也逐步豐富了不少，有盆栽、有花盆、有植物、有蔬菜、有小動物等等。
在安全方面，本月，小朋友們能夠練習一個跟著一個走，不推擠、不拉扯。知道在教室里、在走廊上要慢慢走，不能奔跑。
月底召開了小班年級的第一次家長會，我班家長的出席率也很高，家長與老師間進行了很好的交流與溝通，共同為幼兒的學習生活創(chuàng)造條件和機會。
小班九月份個人總結(jié)篇六
九月作為新學期的第一個月，我們?yōu)榱诉M一步搞好我校的德育工作，使我校以后的工作能順利開展，讓教師和學生盡快從暑假生活走進學校生活，根據(jù)我校實際在本月開展了一些豐富多采的德育活動。
一、為了進一步增強同學們的愛國主義情感和民族意識，我校在開學之初就規(guī)范了我校的升國旗制度。在四年級選出四名旗手，進行專門培訓和練習，力爭做到動作到位、儀式規(guī)范。現(xiàn)在我們每周一舉行升旗儀式，無論從旗手還是到其他同學我們學校的升旗制度和儀式已趨向規(guī)范。另外，在培育學生弘揚民族理念的同時注重新生的教育活動。我們于9月20日織五六年級學生到烈士陵園，采集烈士陵園松柏，重新點燃革命圣火，同時向?qū)W生發(fā)出倡議，倡議學生學歷史、學傳統(tǒng)、學英雄、學美德。從知家鄉(xiāng)、愛家鄉(xiāng)做起，肩負起弘揚傳統(tǒng)民族精神和報效祖國的歷史重任。
二、本月中旬我校開展了“行為常規(guī)月”活動，各班加強學生日常行為規(guī)范的學習，并且開展一系列的評比活動。通過這項活動的開展，使我校全體學生的日常行為規(guī)范化、禮貌化、文明化。提高我校學生的精神風貌，體現(xiàn)學校教書育人的神圣職責。
三、在“教師節(jié)”這一天我們讓同學們來分享教師的快樂，有的班級精心編排了一些豐富多采的文藝節(jié)目，奉獻給自己心愛的老師。還有的班級開展“教師節(jié)——我和老師同歡樂”活動，有的同學給老師送上自己親手制作小禮物，還寫上幾句溫馨的話語;還有的同學以詩歌的形式表達對教師的敬愛之情??通過這些活動及豐富了我校的業(yè)余生活又增進了師生之間的感情拉近了師生之間的距離。
由于九月份我們重視了德育活動的開展，一種團結(jié)友愛、積極向上、文明禮貌的氛圍已經(jīng)形成，過去學生一度去網(wǎng)吧，打架的現(xiàn)象消失了。我們認為，只要開展積極健康、學生樂于接受的德育活動，學校就會成為一所弘揚正氣、團結(jié)友愛、生動活潑、秩序井然的精神文明建設(shè)基地。
小班九月份個人總結(jié)篇七
開學已近一個月，家長朋友非常關(guān)注***幼兒園的老師們在這一個月里都做了哪些工作，孩子們學到哪些技能，下面我將簡單向家長進行一個介紹。
一、9月2日，召開了***幼兒園開學典禮。全體小朋友身穿園服，整齊的排列在幼兒園操場主席臺中央，精神飽滿，迎接升旗儀式的到來，迎接園長、老師、小朋友的致辭及百名新生幼兒的加入。
二、“感謝有你”教師節(jié)慶祝活動：我園教師經(jīng)過兩輪的評比，產(chǎn)生本屆優(yōu)秀教師：xx六名教師。
三、“微笑活動”啟動儀式：本學期，我園推出了大型主題活動“微笑行動”，并進行了詳細策劃，將在幼兒、教師和家長三方面進行。我們在教師節(jié)慶?；顒又?，進行了啟動儀式，發(fā)出了“做最美教師”的號召，以規(guī)范文明禮貌用語、文明禮貌行為等入手，從語言美、行為美、心靈美三方面進行塑造。
四、***幼兒園將迎來社會組織評估申報工作和園所文化建設(shè)評比兩大項工作。評估工作是社會力量辦學組織對我們民辦幼兒園一年來工作的檢測，我園10月份將接受上級領(lǐng)導部門的檢查、驗收。幼兒園園所文化建設(shè)評比在朝陽區(qū)開展的轟轟烈烈，我園也參加了評比工作，年輕的保教主任xx代表我園參加區(qū)級競選，并為園里爭得了榮譽，并代表xx區(qū)參加xx市園所文化建設(shè)的比賽，我們期待有更好的成績。
五、xx區(qū)開展“好家長”--“我的育子夢--家庭教育故事”征文活動。我園共有28名家長積極參與，其中各班家委會成員基本參與了征文活動，也有自愿參加征文活動的家長，他們是xx。我們衷心向支持園所工作的家長表示感謝，現(xiàn)已把大家的征文投到網(wǎng)站和幼兒園家園合作欄目中，供大家分享和閱讀。
六、中秋月餅品嘗活動：中秋節(jié)之際，我們在大班集中開展了“中秋品嘗月餅”或偶的那個，大班小朋友在伙房師傅的指導下，通過和面、和餡、烤制等環(huán)節(jié)，制作出美味的中秋月餅，并送給小中班的弟弟妹妹品嘗，小朋友通過親自體驗，感受了節(jié)日的快樂，度過了一個難忘的中秋節(jié)。網(wǎng)站家長的留言可以看出大家非常喜歡之一活動的組織形式。
七、我喜愛的繪本故事中大班幼兒講故事比賽活動：9月24、26日，結(jié)合毛毛狗的閱讀季，開展了“我喜愛的繪本故事”中大班幼兒講故事活動。本次活動小選手在表演上落落大方，充滿自信；小觀眾聽得認真，會場秩序井然有序。不足的是由于幼兒剛剛升班，在講故事中語氣、感情、表現(xiàn)力等方面還有繼續(xù)提升的空間。
八、為了提升教師的專業(yè)技能，9月份我們先后開展了年輕教師的數(shù)學活動觀摩、各班美工區(qū)活動評價、27日對各班教師搭建活動進行了評比，各項活動教師們給及高度重視，特別是教師的搭建比賽，開展得轟轟烈烈，老師們相互配合默契，充分體現(xiàn)出教師的搭建技能及班級合作精神，經(jīng)過角逐，最后大一班首都機場、中一我們的小區(qū)、小二***幼兒園在本次比賽中獲勝。
九、衛(wèi)生保健工作：開學初，我園對全園幼兒進行眼保健操的普及，保健醫(yī)先后對教師、保育員進行培訓，下班對幼兒進行指導，目的就是加強幼兒的自我保護意識，增加家長對幼兒眼睛護理的重視。同時，保健醫(yī)還加強對各班衛(wèi)生監(jiān)控和對幼兒常規(guī)培養(yǎng)的檢查力度，每天分頭下班數(shù)次檢查，有效的促進幼兒的生活常規(guī)執(zhí)行能力。在幼兒營養(yǎng)配餐中，我園于9月份進一步加強對幼兒的膳食管理，增加了牛、羊肉等肉類食品，魚的食用次數(shù)，使春宇的伙食質(zhì)量在原有水平上進一步的提升和完善。
十、后勤安全工作：安裝了體育器材儲藏室、東邊防雨雨搭；對操場地墊、大型玩具等進行全面檢查和維修；添置一些廚房用具及生活清潔用具。
希望“十一”期間，家長在家繼續(xù)配合我們工作，在家不讓幼兒暴飲暴食，按時午睡，多喝白開水，養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣，長假過后，孩子們能夠愉快、健康的來園。
小班九月份個人總結(jié)篇八
1、本月開展《幼兒園真好》的主題活動，通過參觀及各種游戲活動，讓幼兒盡快融入幼兒園和班級的集體生活，能學著主動與同伴和老師交往，讓幼兒愉快地走進幼兒園。
2、常規(guī)：
（1）能集中注意聽講，安靜地坐一段時間。
（2）排隊時不推擠，走樓梯注意安全。
3、日常生活：
（1）幫助女小朋友蹲廁時，能自己抓好褲子；
（2）鼓勵幼兒多喝水，喝水時先倒藍色，再倒紅色；
（3）鼓勵幼兒自己吃飯，不挑食。
（4）教育幼兒不奔跑，學會一個跟著一個走。
4、環(huán)境：
（1）合理規(guī)劃班級活動區(qū)域，布置開學環(huán)境。
（2）經(jīng)常播放歡快的兒童歌曲作為一日活動的背景音樂，使幼兒擁有愉快的心情。
（3）張貼孩子的照片，布置主題墻“幼兒園真好”。
（4）豐富自然家，增添小動物、植物和各種水果娃娃等。
（5）設(shè)計科學角的游戲內(nèi)容，培養(yǎng)幼兒從小愛科學的情感。
（6）師生共同布置國慶節(jié)、中秋節(jié)的環(huán)境。
5、家長工作：
（1）收集一些小動物、植物、蔬菜等，豐富自然角，美化環(huán)境。
(2)能多與孩子交談有關(guān)于幼兒園的事情，關(guān)注孩子的情緒情感。
（3）在家嘗試讓孩子自己穿衣、穿鞋、整理玩具，提高孩子的自理能力。
（4）召開新學期家長會。
6、積極參加幼兒園慶國慶活動。
通過一個月的集體生活，我班幼兒能開開心心的來園、離園，都能大聲的與老師和保育員打招呼。班里的幼兒園出勤率很高，這很讓我們欣慰。
在生活自理能力方面，如吃飯、飲水、入廁、洗手都能夠自己獨立進行，個別幼兒還能自己疊毛巾毯。全部幼兒都能睡著，小朋友們都會自己穿脫衣服、鞋襪，而且吃飯時基本不用老師喂，吃好能自己擦嘴、擦手、漱口。
班級的環(huán)境布置也貼近幼兒學習、生活，并將幼兒的作品張貼在墻上，讓幼兒能看到自己的繪畫作品。在課間，我們也循序的播放一些英語磁帶和兒童歌曲，讓幼兒在輕松愉快的氛圍下，耳濡目染，擁有愉快歡樂的心情。班級外的自然角也逐步豐富了不少，有盆栽、有花盆、有植物、有蔬菜、有小動物等等。
在安全方面，本月，小朋友們能夠練習一個跟著一個走，不推擠、不拉扯。知道在教室里、在走廊上要慢慢走，不能奔跑。
月底召開了小班年級的第一次家長會，我班家長的出席率也很高，家長與老師間進行了很好的交流與溝通，共同為幼兒的學習生活創(chuàng)造條件和機會。
小班九月份個人總結(jié)篇九
從xx年7月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設(shè)和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設(shè);3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設(shè)階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合;。
4.編制xx年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;。
5.完成8月績效考核評定工作，以及9月人力資源動態(tài)報告;。
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;。
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;。
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;。
3.完成公司一屆五次董事會組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會會務組織工作報告;。
6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;。
7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);。
8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;。
9.上報8月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;。
10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;。
12.9月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;。
13.做好網(wǎng)絡設(shè)備日常維護，保證安全、正常使用。
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;。
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
小班九月份個人總結(jié)篇十
九月，是一個月工作的開始，也是一個月工作結(jié)束。今天本站小編給大家為您整理了九月份。
希望對大家有所幫助。
3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合;。
4.編制xx年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;。
5.完成8月績效考核評定工作，以及9月人力資源動態(tài)報告;。
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;。
(二)行政管理。
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;。
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;。
6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;。
7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);。
8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;。
9.上報8月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;。
10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;。
12.9月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;。
13.做好網(wǎng)絡設(shè)備日常維護，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作。
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;。
(四)未完成工作及說明。
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
從xx年7月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設(shè)和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設(shè);3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設(shè)階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
一、做好。
教學工作計劃。
培養(yǎng)學生的良好習慣。
二年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會、班會學習小學生守則和小學生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī)，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。
二、表揚孩子。
對于二年級的孩子來說，表揚的效果是非常好的。平時，我會在跟他們聊天的時候告訴他們：“你又進步了”，“你的字越寫越漂亮了”;課堂上經(jīng)常對他們說：“你真棒”!“你學得真快”!“你說的真好”!當我和家長交流時，經(jīng)常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚他什么了，一臉興奮，在家表現(xiàn)也會特別好。
三、加強與家長聯(lián)系。
平時，我能關(guān)心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了的心血。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。
在我班，后進生為數(shù)較多，因此，轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課余多跟他們談心，及時了解他們的思想動態(tài)、困惑等。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境。
五、存在問題班主任工作千頭萬緒，有時這事未處理完美，那事又接踵而來，有時處事過急，也有言語會使學生沮喪。
總之，在實際工作中，我還有許多做法值得我去探討和總結(jié)。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法，做好個人教學工作計劃，使班主任工作邁上一個新的臺階。
在上學期里，我們班在學校領(lǐng)導的英明組織下，在全體任課教師的全力支持和配合下，各項工作開展順利，學習、生活等方面都取得很突出的成績。為了能夠在新的學期里使得工作更上一層樓，現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強學生的思想工作，...
一、引言根據(jù)心理學研究證明：任何一種道德品質(zhì)都包含著一定的道德認識、道德情感、道德行為幾種基本心理成分。小學兒童的道德品質(zhì)，主要是在家庭、學校的道德教育和社會輿論與風尚的影響熏陶下，通過與周圍的人、事、物發(fā)生交互作用逐漸...
過去的一學期里，我班在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績?，F(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，凈化學生的心...
班主任工作總結(jié)沒有規(guī)矩，不成方圓...
本學期在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績。現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，凈化學生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專...
根據(jù)學生科安排，本人在xx年上半年送走了技師制冷0801班，下半年帶了新班數(shù)控1332。光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間xx年逐漸離我們遠去，而新的一年漸漸來到。
班主任工作是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，以下是編輯老師帶來的小學班主任德育工作總結(jié)范文，文章把工作進行了四方面的總結(jié)，詳細內(nèi)容全文。
新學期已經(jīng)開始，學校的各項教學工作已陸續(xù)進入正常運行。在本學期我擔任初一(10)班班主任一職。為了本學期能順利開展各項工作，根據(jù)學生的實際情況，這學期我的主要工作是圍繞端正班風、學風，全面提升我班各科成績?yōu)橹攸c展開。
小班九月份個人總結(jié)篇十一
工作總結(jié)。
九月份的工作在不知不覺中就要過去了，這這個月是規(guī)定業(yè)績的第一個月，總結(jié)起來就一句話：“有壓力，才有動力”。
這個月工作量比較大，而且時間還比較緊，在月初我已經(jīng)制定出了這個月的。
工作計劃。
每天按計劃進行工作我每天跑四五家客戶其中三四家都是老客戶每天都是特別的酷熱有的時候不想出去跑業(yè)務但是一想到在家待著的時候沒有信息真的是很著急在月初的時候我們意思上班的都已經(jīng)完成了業(yè)績我只不過是有信息但是他們都沒有著急客戶不著急我很著急有時候看想給他們打電話想讓客戶把。
合同。
簽了，但是這些事不可以心急，你著急了客戶就不著急了，每天都要跑業(yè)務，每天晚上都堅持著開會，寫博客，這個月不用有往博客上發(fā)客戶單位信息，但是貌似任務量增加了，每天還是堅持寫客戶單位，但是還要寫博客，但是這樣一樣思考的時間加長了，也很不錯。這個月本來是想簽兩臺普車了，最后簽了一臺普車，是不是壓力太小了，動力也不行了，月底的時候北京一個用戶簽了個普車，昨天的時候唐山有個用戶，說要定了一點，設(shè)備我感覺他們是在問價格，我給報價了，最后先給我們定了，一個悍機一個滾輪架，最后把合同穿了過去，最后又不讓我簽了，有一點無奈，也不怎么想這個客戶，他們公司挺大的，一開始用戶不怎么愿意理我，后來主動聯(lián)系我了，說定幾臺設(shè)備，有點感覺很意外，但是做不了有一點意外。這個月回學校了十幾天把畢業(yè)證的事情弄好了，和同學到了個別，一開始的時候挺忙的都有點不想回去答辯，但是最后不行啊，上了好幾年的學，不能就這樣耽誤了啊，最后決定回學校了，最后和同學交流交流感覺自己的工作還是可以的。好好的在工作的，努力在這里有自己的一席之地。讓自己的生活豐富多彩，沒有人應該對你好，對你好的應該加倍珍惜。
如何改善：
第一,通過學習積累豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗是在營銷界最終取得成功的基礎(chǔ)，而在做業(yè)務員期間，面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產(chǎn)品，特征各異的區(qū)域，再加各不相同的企業(yè)、同事、領(lǐng)導和客戶，這些都為業(yè)務員提供了學習的機會，也只有通過學習才能不斷提高。
第二，建立自己的人脈關(guān)系有的業(yè)務員只是陷在自己企業(yè)或客戶的圈子內(nèi)，殊不知，做業(yè)務員會接觸到許許多多的人，除了本企業(yè)的、客戶的，還有其它企業(yè)甚至是競爭對手的、見過面的沒有見過面的，這些人都有自己的交際圈，與他們友善以待，與他們交朋友，他們不僅是自己學習的對象，更是自己事業(yè)的幫助者和推動者。學會擴大自己的交際圈，建立自己的有脈關(guān)系，也是在會自己積累無形資產(chǎn)。
第三，將你所有接觸過的客戶當作自己的資源筆者最不可理解的是那些為實現(xiàn)眼前的業(yè)績而讓自己的客戶受損失的業(yè)務員，他們不知道，客戶資源看似是企業(yè)的，實際上是業(yè)務員自己的——當你在這個企業(yè)與他們合作時他能夠配合你而為你創(chuàng)造眼前的業(yè)績，當你離開現(xiàn)在的企業(yè)時，他們還有可能再次與你合作為你創(chuàng)造業(yè)績，即使你們不合作，他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源。當然前提條件是你們的合作十分愉快，否則，他們與會成為你的障礙。所以，作為業(yè)務員，不僅應當避免傷害你的客戶，而且應當盡量在自己力所能及的范圍內(nèi)，在不損害企業(yè)利益的條件下幫助他們：幫他們做事，為他們出主意，為他們創(chuàng)造利潤，并與他們建立良好的個人關(guān)系。
第四，堅持就能成功有的業(yè)務員稍微對企業(yè)有所不滿或遇到一點困難就跳槽，從一個企業(yè)跳到另一個企業(yè)，從一個行業(yè)跳到另一個行業(yè)，從一個地區(qū)跳到另一個地區(qū)。結(jié)果是跳來跳去，沒有一個企業(yè)能夠做好，沒有一個行業(yè)能夠做好，沒有一個地區(qū)能夠做好。任何企業(yè)都不可能完美，但任何企業(yè)都有我們學習的東西，除非這個企業(yè)已經(jīng)真正不適合你的發(fā)展，否則跳槽一定要慎重。雖然營銷是相通的，行業(yè)與行業(yè)畢竟有跨越，對業(yè)務員來說，原行業(yè)的人脈關(guān)系、客戶資源、市場操作知識與經(jīng)驗將大打折扣，需要從頭再來。所以，跨行業(yè)應當是最為慎重的。周游列國式地從事業(yè)務工作會使業(yè)務員有全國的大局觀，能夠開闊自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關(guān)系，但長期待一個區(qū)域如一個市、一個省或一個大區(qū)域甚至是一個通路，對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關(guān)系也能夠成為業(yè)務員的獨特優(yōu)勢。堅持，堅持在一個企業(yè)、一個行業(yè)，甚至是在一個區(qū)域、一個通路都能取得成功。
這次來到六安報道，恰逢趕上駱總關(guān)于十月份市場銷售的總結(jié)會議及七月銷售提案的實施會議，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人九月份工作總結(jié)。
首先通過駱總的介紹，我了解到，我們六安銷售處，主要有六個業(yè)務處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場，對于每個業(yè)務處，分別有一個業(yè)代負責。能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚，團結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業(yè)務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個人，那就是駱經(jīng)理，強將手下無弱兵，六安銷售處，這個團隊，是駱經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊伍，過去我們是土八路，打一槍換一個地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處，認識駱總帶領(lǐng)的這個團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊，和大家一起戰(zhàn)斗。
其次，通過駱總對于五月份銷售情況的總結(jié)，我深深的認識到，工作會議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會議，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題，五月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標，但這是不夠的，因為我們是六安銷售處，我們是整個華東的銷售標桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，駱總毫不留情，對于每一個業(yè)務員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決，對于每次公司的會議精神，駱總都認真?zhèn)鬟_，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時指正，最終讓每個業(yè)務人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去，這讓我認識到，作為一個領(lǐng)導，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，駱總對八月份工作計劃進行了明確的分工和布置。
1.對于九月份，駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務，酌情制定了每個市場八月份的銷售量，要求每個業(yè)務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況，然后進行工作總結(jié)，對于內(nèi)部要求任務完成不合格及出現(xiàn)違反紀律的情況，都按照獎罰制度執(zhí)行，罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作。
2.對于九月份的提案，駱總進行了傳達，對于公司九月份的促銷案，駱總要求每個業(yè)務員要認真執(zhí)行并做到細處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷時不能以底價銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價位，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化，駱總要求每個業(yè)務員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實到位，接下來駱總要求每個業(yè)務員要認真學習并利用好電腦，以后希望能夠進行視頻會議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表，從而更好的服務于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學習和成長的團隊，他們不會停下腳步，為了更高的目標，他們正不斷的超越著自我，一邊學習一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來，在這樣一個優(yōu)秀的團隊里認真學習。
最后想說，很榮幸能夠來到六安銷售處進行銷售實習，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導的這個銷售團隊。
在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
小班九月份個人總結(jié)篇十二
九月份即將結(jié)束，我們從維修實習崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時間里學了不少東西?，F(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)如下：
首先，我們跟著老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫、調(diào)價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。
其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析，對每個營業(yè)廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)?用excel還是用powerpoint來做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有鏈接設(shè)置好，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全鏈接好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個鏈接弄錯了，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個基礎(chǔ)一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。自從接手，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍。現(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前!
今天接到任務，準備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負責的品牌分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發(fā)展行情也會有更多了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務。
以上是個人工作總結(jié)報告，最后，又開始學習做備貨計劃了，這項工作要求掌握預測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務，希望從中學到更多有用的東西。
小班九月份個人總結(jié)篇一
時光如白駒過隙般轉(zhuǎn)眼流逝，組織部在這個月里，開展了優(yōu)團優(yōu)干的推選和申請團校項目等工作。本著十_大四中全會指導，建立法治社會發(fā)展方針，組織部積極開展各項工作，也使部門內(nèi)部在本職工作中得以迅速成長和發(fā)展。時光荏苒，隨著本月的各項工作接近尾聲，組織部的本月工作也暫告以段落。以下為本部門本月工作的總結(jié)體會：
1.人員介紹?，F(xiàn)在組織部由一名部長、兩名副部長和四個助理組成。
2.整體工作總結(jié)。推選優(yōu)團優(yōu)干;團校項目的申請。
1,推選優(yōu)團優(yōu)干。
推選優(yōu)團優(yōu)干，是為了更好的表彰先進，弘揚正氣，加強班級的思想建設(shè)和積極上進的學風建設(shè)，進一步提高團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力的表現(xiàn)。在這個九月份里，我們部門負責開展了各班優(yōu)團優(yōu)干的推選，共選出了23名優(yōu)秀團干，35名優(yōu)秀團員。
2，團校項目申請。
團校以培養(yǎng)優(yōu)秀的團干部和共青團員為主要任務。團校教育、教學水平如何，是直接關(guān)系到團員青年的思想道德、文化修養(yǎng)、實際能力等綜合素質(zhì)和能力提升的重要問題。但是項目的申請又是團校開展的經(jīng)費來源，在此我們部門負責了4月份團校項目的申請等工作。
三.工作反思及不足。
回顧前段工作，整體取得了良好的成績，這與我們組織部成員之間的努力和配合是分不開的，尤其是組織部有時需要做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計等一系列需要耐心和細心的工作，這一點都取得了不俗的成效。同時，注重經(jīng)濟宏觀把握和細節(jié)思考的統(tǒng)一，在重大活動中要有全局觀念，注重分析影響工作的各個要素，使活動達到整體的效果。同時還要注重活動中的細節(jié)，有時一個細節(jié)都能決定成敗。
應該加強各部門之間的聯(lián)系。學生會是一個有機聯(lián)系的整體，整體的凝聚力關(guān)系到我們學生會的戰(zhàn)斗力，因此應密切各部門之間的聯(lián)系，密切與主席團之間的聯(lián)系，更好的推進學生會的各項工作。
在下個月的工作中，我部將本著打造“學習型，創(chuàng)新型，多元式”優(yōu)秀部門的工作理念，以及為5月份團費的收取工作，小院推優(yōu)工作。發(fā)揚服務廣大學生的精神，增強團隊合作意識，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，及時反思、總結(jié)，不斷改善自身不足，把組織部的工作做到更好!
小班九月份個人總結(jié)篇二
9月份是我任職公司出納工作的第二個月，由于之前未接觸過物業(yè)管理，前期的工作對我來說是個挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，正逐步摸清工作的基本情況，把握工作重點難點?，F(xiàn)將9月份工作總結(jié)匯報如下：
1、對每天收繳的物業(yè)費，物業(yè)券及其它收費正確無誤登入電子臺賬。
2、每天更新業(yè)主繳費信息，做到臺賬正確顯示每個業(yè)主交費，欠繳情況。
3、每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬，結(jié)賬盤存，做到賬實相符，月末做好銀行對賬工作。4，統(tǒng)計每月，季度收繳率，及時上報領(lǐng)導。
5、堅持財務手續(xù)，嚴格審核每筆報銷費用，報銷單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導簽字才能給予報銷。
1、整理一期業(yè)主物業(yè)費欠繳名單，配合其它部門做好催繳工作。
2、整理一期業(yè)主欠繳信息，(欠繳原因大致有a:答應來交，但還沒來;b：號碼有誤;c：在外地;d：房子需整改;e：未接房;f：丁子戶)將信息歸集分類。
3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進，房子需整改的交于前臺;號碼有誤的搜集更新;答應來交但未來的加強電話催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主，并提供對公賬號;丁了戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的，加強專業(yè)知識了解及溝通技巧說服其交納。
總結(jié)：
物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務工作職責，不僅對基本的財務工作做到精，細，準，還要做客戶服務工作與催繳物業(yè)費，業(yè)主電話的接聽，業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，這要求在服務過程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時公司內(nèi)部各部門之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標。
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小班九月份個人總結(jié)篇三
為認真貫徹落實《中共中央、國務院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《上海學校德育“xx”發(fā)展規(guī)劃》以及上海市“兩綱”教育的精神，xx年年我們的德育工作在研究與探索、貫徹與實踐、研討與展示、總結(jié)與評估中進行，并且取得了較大的突破和收獲，現(xiàn)將xx年年最主要的工作進行盤點，以備大家總結(jié)和反思。
小班九月份個人總結(jié)篇四
九月份在全體班主任老師的共同努力下，總體情況是平穩(wěn)的，現(xiàn)將九月份德育工作總結(jié)如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、重品德教育。
德育工作是教學工作的前提，本月緊緊圍繞加強學生日常行為規(guī)范的主題，教師已做好德育工作計劃，抓學生的養(yǎng)成教育，加強對學生良好行為習慣的培養(yǎng)和訓練，提高學生的文明素質(zhì)。引導學生講究飲食衛(wèi)生，通過老師們的教育和平時的督查，基本上杜絕了帶一次性飯盒進校園的情況，但我們還要常抓不懈。
二、重活動教育。
以活動、節(jié)日為契機，讓學生在活動中受到啟迪，受到教育。
1.x月17號全區(qū)中小學校園集體舞的比賽，我校派出160名七年級的優(yōu)秀學生參加。師生懷揣著一股為校爭光的熱情，犧牲平時的休息時間，加強訓練，終于在最后的比賽中賽出了我校的風貌，獲得一等獎的好成績。
2.在上月啟動的“三獨”比賽，本月經(jīng)過激烈的角逐，終于落下帷幕，同時也涌現(xiàn)出多名才藝精湛的“校園歌手”、“校園舞蹈家”及“校園貝多芬”，為一年一度的藝術(shù)節(jié)輸送了不少人才。
3.為進一步豐富我校校園文化生活，努力營造積極向上、健康文明的校園文化氛圍，展現(xiàn)我校學生的青春風采和精神風貌，推進素質(zhì)教育的實施，第十九屆沙石校園文化藝術(shù)節(jié)的籌備工作在本月也有序的展開，特別是對校園音樂會的節(jié)目驗收，我們力求做到為全校師生展現(xiàn)一臺高品位的晚會。
我們實中的所有德育工作者相信，只要我們努力，做好個人工作計劃，生活會像這春光一樣明媚。
小班九月份個人總結(jié)篇五
1、本月開展《幼兒園真好》的主題活動，通過參觀及各種游戲活動，讓幼兒盡快融入幼兒園和班級的集體生活，能學著主動與同伴和老師交往，讓幼兒愉快地走進幼兒園。
2、常規(guī)：(1)能集中注意聽講，安靜地坐一段時間。(2)排隊時不推擠，走樓梯注意安全。
3、日常生活：(1)幫助女小朋友蹲廁時，能自己抓好褲子;(2)鼓勵幼兒多喝水，喝水時先倒藍色，再倒紅色;(3)鼓勵幼兒自己吃飯，不挑食。(4)教育幼兒不奔跑，學會一個跟著一個走。
4、環(huán)境：(1)合理規(guī)劃班級活動區(qū)域，布置開學環(huán)境。(2)經(jīng)常播放歡快的兒童歌曲作為一日活動的背景音樂，使幼兒擁有愉快的心情。(3)張貼孩子的照片，布置主題墻“幼兒園真好”。(4)豐富自然家，增添小動物、植物和各種水果娃娃等。(5)設(shè)計科學角的游戲內(nèi)容，培養(yǎng)幼兒從小愛科學的情感。(6)師生共同布置國慶節(jié)、中秋節(jié)的環(huán)境。
5、家長工作：(1)收集一些小動物、植物、蔬菜等，豐富自然角，美化環(huán)境。(2)能多與孩子交談有關(guān)于幼兒園的事情，關(guān)注孩子的情緒情感。(3)在家嘗試讓孩子自己穿衣、穿鞋、整理玩具，提高孩子的自理能力。(4)召開新學期家長會。
6、積極參加幼兒園慶國慶活動。
通過一個月的集體生活，我班幼兒能開開心心的來園、離園，都能大聲的與老師和保育員打招呼。班里的幼兒園出勤率很高，這很讓我們欣慰。
在生活自理能力方面，如吃飯、飲水、入廁、洗手都能夠自己獨立進行，個別幼兒還能自己疊毛巾毯。全部幼兒都能睡著，小朋友們都會自己穿脫衣服、鞋襪，而且吃飯時基本不用老師喂，吃好能自己擦嘴、擦手、漱口。
班級的環(huán)境布置也貼近幼兒學習、生活，并將幼兒的作品張貼在墻上，讓幼兒能看到自己的繪畫作品。在課間，我們也循序的播放一些英語磁帶和兒童歌曲，讓幼兒在輕松愉快的氛圍下，耳濡目染，擁有愉快歡樂的心情。班級外的自然角也逐步豐富了不少，有盆栽、有花盆、有植物、有蔬菜、有小動物等等。
在安全方面，本月，小朋友們能夠練習一個跟著一個走，不推擠、不拉扯。知道在教室里、在走廊上要慢慢走，不能奔跑。
月底召開了小班年級的第一次家長會，我班家長的出席率也很高，家長與老師間進行了很好的交流與溝通，共同為幼兒的學習生活創(chuàng)造條件和機會。
小班九月份個人總結(jié)篇六
九月作為新學期的第一個月，我們?yōu)榱诉M一步搞好我校的德育工作，使我校以后的工作能順利開展，讓教師和學生盡快從暑假生活走進學校生活，根據(jù)我校實際在本月開展了一些豐富多采的德育活動。
一、為了進一步增強同學們的愛國主義情感和民族意識，我校在開學之初就規(guī)范了我校的升國旗制度。在四年級選出四名旗手，進行專門培訓和練習，力爭做到動作到位、儀式規(guī)范。現(xiàn)在我們每周一舉行升旗儀式，無論從旗手還是到其他同學我們學校的升旗制度和儀式已趨向規(guī)范。另外，在培育學生弘揚民族理念的同時注重新生的教育活動。我們于9月20日織五六年級學生到烈士陵園，采集烈士陵園松柏，重新點燃革命圣火，同時向?qū)W生發(fā)出倡議，倡議學生學歷史、學傳統(tǒng)、學英雄、學美德。從知家鄉(xiāng)、愛家鄉(xiāng)做起，肩負起弘揚傳統(tǒng)民族精神和報效祖國的歷史重任。
二、本月中旬我校開展了“行為常規(guī)月”活動，各班加強學生日常行為規(guī)范的學習，并且開展一系列的評比活動。通過這項活動的開展，使我校全體學生的日常行為規(guī)范化、禮貌化、文明化。提高我校學生的精神風貌，體現(xiàn)學校教書育人的神圣職責。
三、在“教師節(jié)”這一天我們讓同學們來分享教師的快樂，有的班級精心編排了一些豐富多采的文藝節(jié)目，奉獻給自己心愛的老師。還有的班級開展“教師節(jié)——我和老師同歡樂”活動，有的同學給老師送上自己親手制作小禮物，還寫上幾句溫馨的話語;還有的同學以詩歌的形式表達對教師的敬愛之情??通過這些活動及豐富了我校的業(yè)余生活又增進了師生之間的感情拉近了師生之間的距離。
由于九月份我們重視了德育活動的開展，一種團結(jié)友愛、積極向上、文明禮貌的氛圍已經(jīng)形成，過去學生一度去網(wǎng)吧，打架的現(xiàn)象消失了。我們認為，只要開展積極健康、學生樂于接受的德育活動，學校就會成為一所弘揚正氣、團結(jié)友愛、生動活潑、秩序井然的精神文明建設(shè)基地。
小班九月份個人總結(jié)篇七
開學已近一個月，家長朋友非常關(guān)注***幼兒園的老師們在這一個月里都做了哪些工作，孩子們學到哪些技能，下面我將簡單向家長進行一個介紹。
一、9月2日，召開了***幼兒園開學典禮。全體小朋友身穿園服，整齊的排列在幼兒園操場主席臺中央，精神飽滿，迎接升旗儀式的到來，迎接園長、老師、小朋友的致辭及百名新生幼兒的加入。
二、“感謝有你”教師節(jié)慶祝活動：我園教師經(jīng)過兩輪的評比，產(chǎn)生本屆優(yōu)秀教師：xx六名教師。
三、“微笑活動”啟動儀式：本學期，我園推出了大型主題活動“微笑行動”，并進行了詳細策劃，將在幼兒、教師和家長三方面進行。我們在教師節(jié)慶?；顒又?，進行了啟動儀式，發(fā)出了“做最美教師”的號召，以規(guī)范文明禮貌用語、文明禮貌行為等入手，從語言美、行為美、心靈美三方面進行塑造。
四、***幼兒園將迎來社會組織評估申報工作和園所文化建設(shè)評比兩大項工作。評估工作是社會力量辦學組織對我們民辦幼兒園一年來工作的檢測，我園10月份將接受上級領(lǐng)導部門的檢查、驗收。幼兒園園所文化建設(shè)評比在朝陽區(qū)開展的轟轟烈烈，我園也參加了評比工作，年輕的保教主任xx代表我園參加區(qū)級競選，并為園里爭得了榮譽，并代表xx區(qū)參加xx市園所文化建設(shè)的比賽，我們期待有更好的成績。
五、xx區(qū)開展“好家長”--“我的育子夢--家庭教育故事”征文活動。我園共有28名家長積極參與，其中各班家委會成員基本參與了征文活動，也有自愿參加征文活動的家長，他們是xx。我們衷心向支持園所工作的家長表示感謝，現(xiàn)已把大家的征文投到網(wǎng)站和幼兒園家園合作欄目中，供大家分享和閱讀。
六、中秋月餅品嘗活動：中秋節(jié)之際，我們在大班集中開展了“中秋品嘗月餅”或偶的那個，大班小朋友在伙房師傅的指導下，通過和面、和餡、烤制等環(huán)節(jié)，制作出美味的中秋月餅，并送給小中班的弟弟妹妹品嘗，小朋友通過親自體驗，感受了節(jié)日的快樂，度過了一個難忘的中秋節(jié)。網(wǎng)站家長的留言可以看出大家非常喜歡之一活動的組織形式。
七、我喜愛的繪本故事中大班幼兒講故事比賽活動：9月24、26日，結(jié)合毛毛狗的閱讀季，開展了“我喜愛的繪本故事”中大班幼兒講故事活動。本次活動小選手在表演上落落大方，充滿自信；小觀眾聽得認真，會場秩序井然有序。不足的是由于幼兒剛剛升班，在講故事中語氣、感情、表現(xiàn)力等方面還有繼續(xù)提升的空間。
八、為了提升教師的專業(yè)技能，9月份我們先后開展了年輕教師的數(shù)學活動觀摩、各班美工區(qū)活動評價、27日對各班教師搭建活動進行了評比，各項活動教師們給及高度重視，特別是教師的搭建比賽，開展得轟轟烈烈，老師們相互配合默契，充分體現(xiàn)出教師的搭建技能及班級合作精神，經(jīng)過角逐，最后大一班首都機場、中一我們的小區(qū)、小二***幼兒園在本次比賽中獲勝。
九、衛(wèi)生保健工作：開學初，我園對全園幼兒進行眼保健操的普及，保健醫(yī)先后對教師、保育員進行培訓，下班對幼兒進行指導，目的就是加強幼兒的自我保護意識，增加家長對幼兒眼睛護理的重視。同時，保健醫(yī)還加強對各班衛(wèi)生監(jiān)控和對幼兒常規(guī)培養(yǎng)的檢查力度，每天分頭下班數(shù)次檢查，有效的促進幼兒的生活常規(guī)執(zhí)行能力。在幼兒營養(yǎng)配餐中，我園于9月份進一步加強對幼兒的膳食管理，增加了牛、羊肉等肉類食品，魚的食用次數(shù)，使春宇的伙食質(zhì)量在原有水平上進一步的提升和完善。
十、后勤安全工作：安裝了體育器材儲藏室、東邊防雨雨搭；對操場地墊、大型玩具等進行全面檢查和維修；添置一些廚房用具及生活清潔用具。
希望“十一”期間，家長在家繼續(xù)配合我們工作，在家不讓幼兒暴飲暴食，按時午睡，多喝白開水，養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣，長假過后，孩子們能夠愉快、健康的來園。
小班九月份個人總結(jié)篇八
1、本月開展《幼兒園真好》的主題活動，通過參觀及各種游戲活動，讓幼兒盡快融入幼兒園和班級的集體生活，能學著主動與同伴和老師交往，讓幼兒愉快地走進幼兒園。
2、常規(guī)：
（1）能集中注意聽講，安靜地坐一段時間。
（2）排隊時不推擠，走樓梯注意安全。
3、日常生活：
（1）幫助女小朋友蹲廁時，能自己抓好褲子；
（2）鼓勵幼兒多喝水，喝水時先倒藍色，再倒紅色；
（3）鼓勵幼兒自己吃飯，不挑食。
（4）教育幼兒不奔跑，學會一個跟著一個走。
4、環(huán)境：
（1）合理規(guī)劃班級活動區(qū)域，布置開學環(huán)境。
（2）經(jīng)常播放歡快的兒童歌曲作為一日活動的背景音樂，使幼兒擁有愉快的心情。
（3）張貼孩子的照片，布置主題墻“幼兒園真好”。
（4）豐富自然家，增添小動物、植物和各種水果娃娃等。
（5）設(shè)計科學角的游戲內(nèi)容，培養(yǎng)幼兒從小愛科學的情感。
（6）師生共同布置國慶節(jié)、中秋節(jié)的環(huán)境。
5、家長工作：
（1）收集一些小動物、植物、蔬菜等，豐富自然角，美化環(huán)境。
(2)能多與孩子交談有關(guān)于幼兒園的事情，關(guān)注孩子的情緒情感。
（3）在家嘗試讓孩子自己穿衣、穿鞋、整理玩具，提高孩子的自理能力。
（4）召開新學期家長會。
6、積極參加幼兒園慶國慶活動。
通過一個月的集體生活，我班幼兒能開開心心的來園、離園，都能大聲的與老師和保育員打招呼。班里的幼兒園出勤率很高，這很讓我們欣慰。
在生活自理能力方面，如吃飯、飲水、入廁、洗手都能夠自己獨立進行，個別幼兒還能自己疊毛巾毯。全部幼兒都能睡著，小朋友們都會自己穿脫衣服、鞋襪，而且吃飯時基本不用老師喂，吃好能自己擦嘴、擦手、漱口。
班級的環(huán)境布置也貼近幼兒學習、生活，并將幼兒的作品張貼在墻上，讓幼兒能看到自己的繪畫作品。在課間，我們也循序的播放一些英語磁帶和兒童歌曲，讓幼兒在輕松愉快的氛圍下，耳濡目染，擁有愉快歡樂的心情。班級外的自然角也逐步豐富了不少，有盆栽、有花盆、有植物、有蔬菜、有小動物等等。
在安全方面，本月，小朋友們能夠練習一個跟著一個走，不推擠、不拉扯。知道在教室里、在走廊上要慢慢走，不能奔跑。
月底召開了小班年級的第一次家長會，我班家長的出席率也很高，家長與老師間進行了很好的交流與溝通，共同為幼兒的學習生活創(chuàng)造條件和機會。
小班九月份個人總結(jié)篇九
從xx年7月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設(shè)和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設(shè);3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設(shè)階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合;。
4.編制xx年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;。
5.完成8月績效考核評定工作，以及9月人力資源動態(tài)報告;。
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;。
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;。
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;。
3.完成公司一屆五次董事會組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會會務組織工作報告;。
6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;。
7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);。
8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;。
9.上報8月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;。
10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;。
12.9月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;。
13.做好網(wǎng)絡設(shè)備日常維護，保證安全、正常使用。
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;。
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
小班九月份個人總結(jié)篇十
九月，是一個月工作的開始，也是一個月工作結(jié)束。今天本站小編給大家為您整理了九月份。
希望對大家有所幫助。
3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合;。
4.編制xx年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;。
5.完成8月績效考核評定工作，以及9月人力資源動態(tài)報告;。
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;。
(二)行政管理。
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;。
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;。
6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;。
7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);。
8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;。
9.上報8月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;。
10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;。
12.9月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;。
13.做好網(wǎng)絡設(shè)備日常維護，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作。
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;。
(四)未完成工作及說明。
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
從xx年7月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設(shè)和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設(shè);3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設(shè)階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
一、做好。
教學工作計劃。
培養(yǎng)學生的良好習慣。
二年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會、班會學習小學生守則和小學生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī)，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。
二、表揚孩子。
對于二年級的孩子來說，表揚的效果是非常好的。平時，我會在跟他們聊天的時候告訴他們：“你又進步了”，“你的字越寫越漂亮了”;課堂上經(jīng)常對他們說：“你真棒”!“你學得真快”!“你說的真好”!當我和家長交流時，經(jīng)常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚他什么了，一臉興奮，在家表現(xiàn)也會特別好。
三、加強與家長聯(lián)系。
平時，我能關(guān)心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了的心血。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。
在我班，后進生為數(shù)較多，因此，轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課余多跟他們談心，及時了解他們的思想動態(tài)、困惑等。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境。
五、存在問題班主任工作千頭萬緒，有時這事未處理完美，那事又接踵而來，有時處事過急，也有言語會使學生沮喪。
總之，在實際工作中，我還有許多做法值得我去探討和總結(jié)。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法，做好個人教學工作計劃，使班主任工作邁上一個新的臺階。
在上學期里，我們班在學校領(lǐng)導的英明組織下，在全體任課教師的全力支持和配合下，各項工作開展順利，學習、生活等方面都取得很突出的成績。為了能夠在新的學期里使得工作更上一層樓，現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強學生的思想工作，...
一、引言根據(jù)心理學研究證明：任何一種道德品質(zhì)都包含著一定的道德認識、道德情感、道德行為幾種基本心理成分。小學兒童的道德品質(zhì)，主要是在家庭、學校的道德教育和社會輿論與風尚的影響熏陶下，通過與周圍的人、事、物發(fā)生交互作用逐漸...
過去的一學期里，我班在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績?，F(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，凈化學生的心...
班主任工作總結(jié)沒有規(guī)矩，不成方圓...
本學期在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績。現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，凈化學生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專...
根據(jù)學生科安排，本人在xx年上半年送走了技師制冷0801班，下半年帶了新班數(shù)控1332。光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間xx年逐漸離我們遠去，而新的一年漸漸來到。
班主任工作是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，以下是編輯老師帶來的小學班主任德育工作總結(jié)范文，文章把工作進行了四方面的總結(jié)，詳細內(nèi)容全文。
新學期已經(jīng)開始，學校的各項教學工作已陸續(xù)進入正常運行。在本學期我擔任初一(10)班班主任一職。為了本學期能順利開展各項工作，根據(jù)學生的實際情況，這學期我的主要工作是圍繞端正班風、學風，全面提升我班各科成績?yōu)橹攸c展開。
小班九月份個人總結(jié)篇十一
工作總結(jié)。
九月份的工作在不知不覺中就要過去了，這這個月是規(guī)定業(yè)績的第一個月，總結(jié)起來就一句話：“有壓力，才有動力”。
這個月工作量比較大，而且時間還比較緊，在月初我已經(jīng)制定出了這個月的。
工作計劃。
每天按計劃進行工作我每天跑四五家客戶其中三四家都是老客戶每天都是特別的酷熱有的時候不想出去跑業(yè)務但是一想到在家待著的時候沒有信息真的是很著急在月初的時候我們意思上班的都已經(jīng)完成了業(yè)績我只不過是有信息但是他們都沒有著急客戶不著急我很著急有時候看想給他們打電話想讓客戶把。
合同。
簽了，但是這些事不可以心急，你著急了客戶就不著急了，每天都要跑業(yè)務，每天晚上都堅持著開會，寫博客，這個月不用有往博客上發(fā)客戶單位信息，但是貌似任務量增加了，每天還是堅持寫客戶單位，但是還要寫博客，但是這樣一樣思考的時間加長了，也很不錯。這個月本來是想簽兩臺普車了，最后簽了一臺普車，是不是壓力太小了，動力也不行了，月底的時候北京一個用戶簽了個普車，昨天的時候唐山有個用戶，說要定了一點，設(shè)備我感覺他們是在問價格，我給報價了，最后先給我們定了，一個悍機一個滾輪架，最后把合同穿了過去，最后又不讓我簽了，有一點無奈，也不怎么想這個客戶，他們公司挺大的，一開始用戶不怎么愿意理我，后來主動聯(lián)系我了，說定幾臺設(shè)備，有點感覺很意外，但是做不了有一點意外。這個月回學校了十幾天把畢業(yè)證的事情弄好了，和同學到了個別，一開始的時候挺忙的都有點不想回去答辯，但是最后不行啊，上了好幾年的學，不能就這樣耽誤了啊，最后決定回學校了，最后和同學交流交流感覺自己的工作還是可以的。好好的在工作的，努力在這里有自己的一席之地。讓自己的生活豐富多彩，沒有人應該對你好，對你好的應該加倍珍惜。
如何改善：
第一,通過學習積累豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗是在營銷界最終取得成功的基礎(chǔ)，而在做業(yè)務員期間，面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產(chǎn)品，特征各異的區(qū)域，再加各不相同的企業(yè)、同事、領(lǐng)導和客戶，這些都為業(yè)務員提供了學習的機會，也只有通過學習才能不斷提高。
第二，建立自己的人脈關(guān)系有的業(yè)務員只是陷在自己企業(yè)或客戶的圈子內(nèi)，殊不知，做業(yè)務員會接觸到許許多多的人，除了本企業(yè)的、客戶的，還有其它企業(yè)甚至是競爭對手的、見過面的沒有見過面的，這些人都有自己的交際圈，與他們友善以待，與他們交朋友，他們不僅是自己學習的對象，更是自己事業(yè)的幫助者和推動者。學會擴大自己的交際圈，建立自己的有脈關(guān)系，也是在會自己積累無形資產(chǎn)。
第三，將你所有接觸過的客戶當作自己的資源筆者最不可理解的是那些為實現(xiàn)眼前的業(yè)績而讓自己的客戶受損失的業(yè)務員，他們不知道，客戶資源看似是企業(yè)的，實際上是業(yè)務員自己的——當你在這個企業(yè)與他們合作時他能夠配合你而為你創(chuàng)造眼前的業(yè)績，當你離開現(xiàn)在的企業(yè)時，他們還有可能再次與你合作為你創(chuàng)造業(yè)績，即使你們不合作，他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源。當然前提條件是你們的合作十分愉快，否則，他們與會成為你的障礙。所以，作為業(yè)務員，不僅應當避免傷害你的客戶，而且應當盡量在自己力所能及的范圍內(nèi)，在不損害企業(yè)利益的條件下幫助他們：幫他們做事，為他們出主意，為他們創(chuàng)造利潤，并與他們建立良好的個人關(guān)系。
第四，堅持就能成功有的業(yè)務員稍微對企業(yè)有所不滿或遇到一點困難就跳槽，從一個企業(yè)跳到另一個企業(yè)，從一個行業(yè)跳到另一個行業(yè)，從一個地區(qū)跳到另一個地區(qū)。結(jié)果是跳來跳去，沒有一個企業(yè)能夠做好，沒有一個行業(yè)能夠做好，沒有一個地區(qū)能夠做好。任何企業(yè)都不可能完美，但任何企業(yè)都有我們學習的東西，除非這個企業(yè)已經(jīng)真正不適合你的發(fā)展，否則跳槽一定要慎重。雖然營銷是相通的，行業(yè)與行業(yè)畢竟有跨越，對業(yè)務員來說，原行業(yè)的人脈關(guān)系、客戶資源、市場操作知識與經(jīng)驗將大打折扣，需要從頭再來。所以，跨行業(yè)應當是最為慎重的。周游列國式地從事業(yè)務工作會使業(yè)務員有全國的大局觀，能夠開闊自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關(guān)系，但長期待一個區(qū)域如一個市、一個省或一個大區(qū)域甚至是一個通路，對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關(guān)系也能夠成為業(yè)務員的獨特優(yōu)勢。堅持，堅持在一個企業(yè)、一個行業(yè)，甚至是在一個區(qū)域、一個通路都能取得成功。
這次來到六安報道，恰逢趕上駱總關(guān)于十月份市場銷售的總結(jié)會議及七月銷售提案的實施會議，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人九月份工作總結(jié)。
首先通過駱總的介紹，我了解到，我們六安銷售處，主要有六個業(yè)務處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場，對于每個業(yè)務處，分別有一個業(yè)代負責。能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚，團結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業(yè)務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個人，那就是駱經(jīng)理，強將手下無弱兵，六安銷售處，這個團隊，是駱經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊伍，過去我們是土八路，打一槍換一個地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處，認識駱總帶領(lǐng)的這個團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊，和大家一起戰(zhàn)斗。
其次，通過駱總對于五月份銷售情況的總結(jié)，我深深的認識到，工作會議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會議，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題，五月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標，但這是不夠的，因為我們是六安銷售處，我們是整個華東的銷售標桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，駱總毫不留情，對于每一個業(yè)務員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決，對于每次公司的會議精神，駱總都認真?zhèn)鬟_，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時指正，最終讓每個業(yè)務人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去，這讓我認識到，作為一個領(lǐng)導，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，駱總對八月份工作計劃進行了明確的分工和布置。
1.對于九月份，駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務，酌情制定了每個市場八月份的銷售量，要求每個業(yè)務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況，然后進行工作總結(jié)，對于內(nèi)部要求任務完成不合格及出現(xiàn)違反紀律的情況，都按照獎罰制度執(zhí)行，罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作。
2.對于九月份的提案，駱總進行了傳達，對于公司九月份的促銷案，駱總要求每個業(yè)務員要認真執(zhí)行并做到細處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷時不能以底價銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價位，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化，駱總要求每個業(yè)務員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實到位，接下來駱總要求每個業(yè)務員要認真學習并利用好電腦，以后希望能夠進行視頻會議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表，從而更好的服務于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學習和成長的團隊，他們不會停下腳步，為了更高的目標，他們正不斷的超越著自我，一邊學習一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來，在這樣一個優(yōu)秀的團隊里認真學習。
最后想說，很榮幸能夠來到六安銷售處進行銷售實習，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導的這個銷售團隊。
在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
小班九月份個人總結(jié)篇十二
九月份即將結(jié)束，我們從維修實習崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時間里學了不少東西?，F(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)如下：
首先，我們跟著老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫、調(diào)價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。
其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析，對每個營業(yè)廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)?用excel還是用powerpoint來做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有鏈接設(shè)置好，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全鏈接好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個鏈接弄錯了，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個基礎(chǔ)一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。自從接手，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍。現(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前!
今天接到任務，準備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負責的品牌分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發(fā)展行情也會有更多了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務。
以上是個人工作總結(jié)報告，最后，又開始學習做備貨計劃了，這項工作要求掌握預測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務，希望從中學到更多有用的東西。