計劃是一種為了實現(xiàn)既定目標而制定的詳細步驟和安排。一個好的計劃應(yīng)該具備可行性和可實施性，考慮到現(xiàn)實情況和資源限制。如果你想進一步提高計劃的質(zhì)量和準確度，以下是一些值得一試的建議和實踐。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇一
20xx過去，在這將近一年的時間中我通過努力的.工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年x月份到工作的，同時開始組建銷售部，進入之后我通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體出謀劃策，提出＂萬事無憂德行天下＂的核心語句，使我們的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家之間競爭是激烈的，我的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細，我的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的＇宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險與證券這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質(zhì)，的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二
20__年對____支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，____支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長?，F(xiàn)將20__年工作情況匯報如下：
一、經(jīng)營業(yè)績。
1、負債業(yè)務(wù)：截至__月底，我行全口徑存款時點達到__萬元，較年初增長____萬元，其中對公存款余額達____萬元，較年初增長____萬元，儲蓄存款時點余額____萬元，較年初增長____萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止__月底，我行貸款余額為__萬元，比年初新增__萬元。__月底，我行向__項目成功營銷__億元貸款，并分別于__月底投放__億元、__月置換____億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷__家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各__萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達到__萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達__萬元，手續(xù)費收入達到__萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止__月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達__萬元，比去年增速達到__%。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展。通過營銷__科技、__等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅__月和__月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯__萬元，國際結(jié)算量達到__萬元。__月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標。截止__月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶__戶，個人網(wǎng)銀__戶，__簽約__戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到__萬元。
二、主要工作回顧。
1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平。
開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了__%，存款余額增加__%。在今年__月份儲蓄存款達到__萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初__萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前__名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平。
年初伊始，我行率先推出新管理辦法，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，__月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使__科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險。
今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風險。通過強化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：
1)積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)__人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)__天專心學(xué)習。
2)支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習計劃，每周安排__個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習形式，如每次由__名員工做講師進行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。
3)加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故。
安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責任人__多人，消滅隱患__多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會把"家園文化"深入推廣，團隊凝聚力越來越強。
今年工會注意"家園文化"建設(shè)，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊的合唱團，經(jīng)過精心排練，在____多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。
三、存在的問題。
1、前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。
2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。
3、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。
2022年發(fā)展思路：以學(xué)習為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。
1、指標規(guī)劃：對公日均新增__萬元，儲蓄日均新增__萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實現(xiàn)__萬元;儲蓄存款爭取突破__億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經(jīng)營績效的全面提高。
3、擴充經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會計達標通過一級驗收。
5、加大學(xué)習培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇三
時光荏苒，在忙碌之中，xx年也即將結(jié)束。作為一名xx科室的護士，回顧過去一年來的努力和奮斗，我的內(nèi)心不僅感慨萬千。我自20xx年x月來到科室以來，在護士長及其他領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)注指點下，不斷在工作中完善自己，提高護理的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)表現(xiàn)。尤其是過去的xx年里，我更是深刻體會了作為一名護士，我們的職責，我們的意義，究竟該如何在工作中去體現(xiàn)。
今年的工作依舊辛苦，但我也在這份為病人奮斗的崗位上學(xué)到了許多提高自我的知識。現(xiàn)在此對xx年來的自我工作情況做總結(jié)如下：
作為一名xx科室護士團隊的一員，我在思想上嚴格律己。認真遵守工作要求，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。對自己的工作吃苦耐勞，有較高的責任意識。
日常里，我會復(fù)習作為護士的工作需求，學(xué)習關(guān)于國家的政策和發(fā)展。并且還常與自己負責的病人耐心交流，并請教老護士們。以此發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足，在改正后學(xué)會了如何化解與病人和家屬的爭執(zhí)，能更好的完成工作并得到病人及家屬的信任。
在工作方面我一直都很清楚自己的不足，但跟隨著護士長等領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習與實踐，更讓我認識到，作為一名護士，不僅要提高個人知識和能力，還要學(xué)會與病人溝通，體諒病人和家屬的情況。這樣才能順利完成自己的工作。
在這一年的工作中，我利用休息時間不斷磨練自己的業(yè)務(wù)水平，還參加了醫(yī)院的護理技能培訓(xùn)，xx部的業(yè)務(wù)競賽等活動。這都讓我在個人能力上有了許多的'提高。
但在此之外，我還經(jīng)常與身邊的同事和病人交流，細心觀察他們的工作和病人的需求，以此改進自身的服務(wù)，讓病人能在我的護理工作中體會更多的關(guān)心和愛心。
時光匆匆，一年雖然漫長，但在忙碌的工作中也顯得短暫?？偨Y(jié)了自己在xx年里的努力，我也察覺到，自己還有許多在細節(jié)上需要改進的地方。尤其是在用藥的時候，要更加仔細的檢查，避免出現(xiàn)醫(yī)療事故。同時也要細心提心病人和家屬關(guān)于病情的細節(jié)，幫助家屬更好的照顧病人。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇四
全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進了全面預(yù)算管理工作。
財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。
要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
鑒于工作中存在的問題，在20xx年工作中重點放在以下幾個方面進行：
1.積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。
2.不斷學(xué)習，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進行學(xué)習、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強了獨立解決問題的能力。
3.完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成20xx年的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇五
歲月如梭，光陰似箭，20xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx已經(jīng)到來，回顧過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下、及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了xxxx有限公司的財務(wù)工作。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來!我來到公司已經(jīng)快兩年了，在這兩年里我對公司的財務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就20xx年度財務(wù)部工作匯報如下：
(一)20xx年度酒店主要經(jīng)濟指標完成情況
營業(yè)收入：全年累計實現(xiàn)xxxx萬元，其中：中餐廳收入xxxx萬元;客房部收入xxxx萬元;開元會所收入xxxx萬元。
(二)20xx年度酒店經(jīng)營成果指標完成情況
1、營業(yè)收入：xxxx萬元，營業(yè)成本xxxx萬元，營業(yè)費用xxxx萬元，管理費用xxxx萬元，財務(wù)費用xxxx萬元，營業(yè)外收入xxxx萬元，營業(yè)外支出xxxx萬元;凈利潤xxxx萬元。
2、全年度向稅務(wù)局繳納稅款共計xxxx萬元。
3、20xx年客房共接待人數(shù)xxxx人(系統(tǒng)上)，客房部出租率xxxx%(系統(tǒng)上)平均房價為xxxx元。中餐廳接待人數(shù)xxxx人，餐飲毛利息xxxx%。平均餐費xxxx元。
(三)財務(wù)工作
1.日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時準確的申報繳納各項稅款工作等。
3.每月核對往來款項。配合銷售部對酒店的協(xié)議單位的應(yīng)收賬款進行及時的催收。同時和酒店的供應(yīng)商進行應(yīng)付賬款的對賬及結(jié)賬工作。
(四)成本核算工作
1.日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎(chǔ)性的工作上，每日審核各部門操作、各部門上報成本日報表，審核出入庫單據(jù)、單據(jù)錄入到系統(tǒng)中、核對餐飲酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房部、吧臺進行盤點;依據(jù)試算平衡報表，盤點情況分析成本率及毛利息等指標。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強。
(五)資產(chǎn)管理工作
1.對各部門的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。
2.制作了酒店固定資產(chǎn)卡片，要求各部門做好自己部門內(nèi)資產(chǎn)的管理登記工作。
(六)人員培訓(xùn)、酒店活動
11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動參與公司組織的員工生日聚會、春節(jié)員工聚會等工作。
在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店20xx年度大型宴會工作由于人員緊缺進行了幫忙工作。
(一)財務(wù)部人員分工不是很明確，每個人的工作專業(yè)性不強，而在完成本職工作時，不愿意接受新的事物，自助學(xué)習能力弱，往往是被動的接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中，我們會在做好本職工作的同時，還要多學(xué)習其他同事的工作，進行多角化的發(fā)展，團結(jié)同事，互幫互助。
(二)部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財務(wù)部每個員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取其他部門意見和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。
(一)財務(wù)工作
1.繼續(xù)做好日常工作，快速、準確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
2.在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督把關(guān)作用。
3.加強對應(yīng)收賬款的催收力度。
4.繼續(xù)做好年末預(yù)算、審計、建賬工作。
5.嚴格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務(wù)制度執(zhí)行。
(二)財務(wù)制度及監(jiān)管
1.建立健全財務(wù)制度，制定一套完整的酒店財務(wù)制度實行方案，對前期的制度方案切合酒店實際情況進行修改，以及對已經(jīng)過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。
2.對其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進行審查。
3.對酒店一些重大合同的簽訂進行審查和復(fù)核。
4.深入一線部門去對工作中存在的問題進行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進行操作。
5.對一些資產(chǎn)管理的重大部門(吧臺、庫房、前臺等)的賬務(wù)進行定期和不定期的抽查。
6.每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進行實地盤點，并對其中的損耗追查原因，對過期的貨物追查相關(guān)責任人的責任。
7實行獎罰分明的規(guī)章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進行獎勵，對因個人失誤給酒店造成損失的進行處罰，當然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。
1.根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時的調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證滿足客人對空調(diào)、熱水需求的基礎(chǔ)上，調(diào)整好用水溫度和時間，降低損耗，盡量節(jié)省能源，使成本消耗減至最低程度。
2.酒店要重視營銷工作，不斷壯大營銷力量，銷售部要聯(lián)合餐飲部、客房部、開元會所及廚房做好酒店“團隊會議、零點散客、宴會接待”三大塊的營銷工作，打好酒店的營銷牌，做好酒店的營銷工作。建立健全vip檔案，提高酒店的知名度和美譽度。
3.豐富員工文化生活，員工是企業(yè)的寶貴財富，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，對員工工作中和生活中提出意見和訴求并盡力解決。評選年終優(yōu)秀員和季度優(yōu)秀員工，實行獎罰分明的公司制度。
總之在20xx年里，我們在做好本職工作同時，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，主動完成20xx年公司戰(zhàn)略目標的.各項任務(wù)，以最大限度地回報于公司，為我們公司的穩(wěn)妥發(fā)展而做出更大的貢獻。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇六
20xx年，縣科技局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市科技部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委提出的各項奮斗目標和我局工作職能，進一步解放思想，找準優(yōu)勢，以促進我縣傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的提升改造和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新為重點，大力推進科技進步和科技創(chuàng)新。促進了全縣經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展。
1、搭建科技體系創(chuàng)新平臺，引導(dǎo)企業(yè)提升自身綜合實力。我們以實施科技扶持措施、增強科技創(chuàng)業(yè)中心的企業(yè)孵化功能、引導(dǎo)企業(yè)提高自主研發(fā)能力為抓手，在全縣范圍內(nèi)充分營造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的氛圍，從而逐漸搭建一個有利于企業(yè)自主創(chuàng)新、促進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的科技創(chuàng)新體系。
2、依托科技項目和科技成果兩大載體，切實提高科技工作服務(wù)經(jīng)濟的能力。我們以科技與經(jīng)濟緊密結(jié)合為出發(fā)點，以增強區(qū)域經(jīng)濟競爭力為突破口，以培育自主知識產(chǎn)權(quán)、形成核心競爭力為目標，大力實施一批重大科技項目，加快科技成果轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力步伐，從而帶動產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。
3、以科技宣傳促使群眾科技意識的升級。精心組織安排好一系列科技宣傳和科技活動，大力增強群眾的科技文化意識。4月份舉辦了“科技活動周”宣傳活動，到全縣9個代表村開展了送科技服務(wù)下鄉(xiāng)活動，累計發(fā)放科普資料、致富信息等1000余份，接受群眾現(xiàn)場科技咨詢3000余人次。
4、完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設(shè)方案、規(guī)劃、章程等申報材料的編制，并成功成立了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院。
我局按照省級工程技術(shù)中心建設(shè)條件，結(jié)合河南科技大學(xué)機電工程學(xué)院、洛陽軸承研究所的專家，初步完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設(shè)方案、規(guī)劃、章程等申報材料的編制，并深入軸承工業(yè)園區(qū)，調(diào)研縣軸承產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新平臺現(xiàn)狀，向全縣企業(yè)征求技術(shù)需求。
二、科技工作中存在的主要困難和問題。
20xx年全縣科技工作和科技進步得到了較大發(fā)展，但仍存在著不同程度的問題，亟待在今后工作中解決。
1、科技創(chuàng)新意識有待于進一步增強。
2、社會發(fā)展水平低，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，勞動者文化素質(zhì)不高，給科技成果轉(zhuǎn)化和科技知識普及帶來一定難度。
3、科技服務(wù)體系雖然健全，但發(fā)育不足。
4、人才資源不足，特別缺乏綜合性復(fù)合型人才，科技培訓(xùn)需要進一步加強。
1、發(fā)揮科技創(chuàng)新平臺作用，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；提升企業(yè)研發(fā)水平，爭創(chuàng)國家級高新技術(shù)企業(yè)1家，新增市級高新技術(shù)企業(yè)1家；加快新產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)市級以上新產(chǎn)品2項；獲國家授權(quán)專利2項；完善科技扶持政策，強化科技創(chuàng)業(yè)中心服務(wù)功能；爭創(chuàng)省科技強縣。
2、以管理為抓手，加強機關(guān)自身建設(shè)。深入開展學(xué)習型機關(guān)、學(xué)習型黨組織、學(xué)習型黨員干部和效能型、服務(wù)型機關(guān)建設(shè)。并以此為契機，提高干部素質(zhì)、提高服務(wù)水平。繼續(xù)抓好集中學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展多形式多載體的學(xué)習，鼓勵干部自學(xué)成才，提高自身素質(zhì)。繼續(xù)與廣播電臺、電視臺加強合作，做好科技宣傳工作。辦好科技活動周，開展各種形式的科技下鄉(xiāng)、科技扶貧、科技宣傳、科技咨詢、科技講座等，使科技培訓(xùn)受益人群達到5000人次以上，強化科技知識、科學(xué)思想的普及提高。
3、院士工作站正積極籌備中，11月份，已與院士在武漢會面，計劃明年三月份簽約。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇七
??在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
??1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
??人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
??2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
??銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
??3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
??培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
??4）建立新的銷售模式與渠道。
??把握好現(xiàn)有的保險與證券這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
??5）銷售目標。
??今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
??今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
??20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
??我認為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質(zhì)，的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇八
信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，做好信訪工作能及時解決群眾反映的問題，穩(wěn)定群眾情緒，最終穩(wěn)定社會。信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的街道信訪。
及下一年。
工作計劃。
僅供參考。
今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶(纏訪戶)實現(xiàn)了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。
今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日河西、三河兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件(包括省長信箱1件，市長信箱2件)。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。
1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)部門負責人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門各負其責的信訪格局。其次街道黨工委對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調(diào)動了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在黨工委、主任辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機關(guān)干部下訪活動實施方案。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ)，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、國家兩會期間街道黨委書記親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，在兩會期間我街道未發(fā)生一起赴省進京上訪件。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關(guān)重要，及時調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領(lǐng)導(dǎo)，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實。大問題經(jīng)街道黨委會、黨政聯(lián)系會研究落實。
1、繼續(xù)加強與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與。
協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。
2、進一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領(lǐng)導(dǎo)責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設(shè)和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。
今年，我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機關(guān)上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉(zhuǎn)送*起**人次，其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起，起正在處理，處結(jié)率達到%。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復(fù)到辦事處進行上訪。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室，通過及時的調(diào)查，及時的掌握解決問題的主動權(quán)。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責任制，并簽定了《信訪工作目標管理。
責任書。
》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機制。首先，我們在全辦范圍內(nèi)建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負責辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅決維護七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，增強服務(wù)意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準備工作，辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地。
合同。
進行張貼公開，讓群眾明白實情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。
三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”
工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度，設(shè)立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合，夯實群眾思想基礎(chǔ)。堅持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅持信訪工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾。
我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化，結(jié)合實際，采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學(xué)習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點位置，利用。
黑板報。
宣傳欄書寫標語發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進行宣傳，真正達到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習《新信訪條例》的具體內(nèi)容，信訪事項的簽定程序和方法，成為解決實施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責，扎扎實實的開展工作。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的，以各級領(lǐng)導(dǎo)為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù)，就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導(dǎo)教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告，有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件，堅持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪、誰負責的原則，責任落實到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公，形成了強大合力，共同處理相關(guān)問題。通過狠抓四項制度的落實，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
在加大信訪問題的源頭治理力度，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高開展創(chuàng)“四無”活動水平，把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題，引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機構(gòu)，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區(qū)有關(guān)部門，采取有效形式對轄區(qū)內(nèi)有信訪問題的特困人員進行指導(dǎo)幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò)，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。
七賢地區(qū)經(jīng)濟和各項事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、×××國道拆遷等，已成為廣大群眾關(guān)心的熱點、難點問題。
1、進一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認識，深入貫徹學(xué)習《信訪條例》內(nèi)容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質(zhì)，具備較高的理論和實際操作能力，使其具有更強的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。
3、進一步做好村“兩委”班子的團結(jié)工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關(guān)系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力，及時做好疏導(dǎo)化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。了解社情民意，掌握社會動態(tài)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇九
財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù)；真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就財務(wù)部的工作進行總結(jié)及對年的工作進行計劃如下：
一、認真做好了年年終決算工作。
全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算。
圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進了全面預(yù)算管理工作。
三、認真做好了常規(guī)性財務(wù)工作。
財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
五、防范經(jīng)營風險，特別是防范稅務(wù)風險，促進了公司穩(wěn)健經(jīng)營。
建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系；定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
六、積極做好了匯算清繳工作。
在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的.資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展了成本核算，加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理。
對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。
八、加強了應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應(yīng)收賬款的增長。
九、完善財務(wù)部各工作崗位職責。
要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
鑒于工作中存在的問題，在年工作中重點放在以下幾個方面進行：
1、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。
2、不斷學(xué)習，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進行學(xué)習、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強了獨立解決問題的能力。
3、完成年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成年的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻！
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十
歲月如梭，光陰似箭，年已經(jīng)過去，嶄新的已經(jīng)到來，回顧過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下、及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了xx有限公司的財務(wù)工作。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來！我來到公司已經(jīng)快兩年了，在這兩年里我對公司的財務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就20xx年度財務(wù)部工作匯報如下：
（一）20xx年度酒店主要經(jīng)濟指標完成情況。
營業(yè)收入：全年累計實現(xiàn)xx萬元，其中：中餐廳收入xx萬元；客房部收入xx萬元；開元會所收入xx萬元。
（二）20xx年度酒店經(jīng)營成果指標完成情況。
1、營業(yè)收入：xx萬元，營業(yè)成本xx萬元，營業(yè)費用xx萬元，管理費用xx萬元，財務(wù)費用xx萬元，營業(yè)外收入xx萬元，營業(yè)外支出xx萬元；凈利潤xx萬元。
2、全年度向稅務(wù)局繳納稅款共計xx萬元。
3、20xx年客房共接待人數(shù)xx人（系統(tǒng)上），客房部出租率xx%（系統(tǒng)上）平均房價為xx元。中餐廳接待人數(shù)xx人，餐飲毛利息xx%。平均餐費xx元。
（三）財務(wù)工作。
1、日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時準確的申報繳納各項稅款工作等。
3、每月核對往來款項。配合銷售部對酒店的協(xié)議單位的應(yīng)收賬款進行及時的催收。同時和酒店的供應(yīng)商進行應(yīng)付賬款的對賬及結(jié)賬工作。
（四）成本核算工作。
1、日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎(chǔ)性的工作上，每日審核各部門操作、各部門上報成本日報表，審核出入庫單據(jù)、單據(jù)錄入到系統(tǒng)中、核對餐飲酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本；月底對后廚、客房部、吧臺進行盤點；依據(jù)試算平衡報表，盤點情況分析成本率及毛利息等指標。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強。
（五）資產(chǎn)管理工作。
1、對各部門的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。
2、制作了酒店固定資產(chǎn)卡片，要求各部門做好自己部門內(nèi)資產(chǎn)的管理登記工作。
（六）人員培訓(xùn)、酒店活動。
11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動參與公司組織的員工生日聚會、春節(jié)員工聚會等工作。
在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店20xx年度大型宴會工作由于人員緊缺進行了幫忙工作。
（一）財務(wù)部人員分工不是很明確，每個人的工作專業(yè)性不強，而在完成本職工作時，不愿意接受新的事物，自助學(xué)習能力弱，往往是被動的接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中，我們會在做好本職工作的同時，還要多學(xué)習其他同事的工作，進行多角化的發(fā)展，團結(jié)同事，互幫互助。
（二）部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財務(wù)部每個員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取其他部門意見和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。
（一）財務(wù)工作。
1、繼續(xù)做好日常工作，快速、準確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督把關(guān)作用。
3、加強對應(yīng)收賬款的催收力度。
4、繼續(xù)做好年末預(yù)算、審計、建賬工作。
5、嚴格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務(wù)制度執(zhí)行。
（二）財務(wù)制度及監(jiān)管。
1、建立健全財務(wù)制度，制定一套完整的酒店財務(wù)制度實行方案，對前期的制度方案切合酒店實際情況進行修改，以及對已經(jīng)過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。
2、對其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進行審查。
3、對酒店一些重大合同的簽訂進行審查和復(fù)核。
4、深入一線部門去對工作中存在的問題進行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進行操作。
5、對一些資產(chǎn)管理的重大部門（吧臺、庫房、前臺等）的賬務(wù)進行定期和不定期的抽查。
6、每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進行實地盤點，并對其中的'損耗追查原因，對過期的貨物追查相關(guān)責任人的責任。
7實行獎罰分明的規(guī)章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進行獎勵，對因個人失誤給酒店造成損失的進行處罰，當然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。
四、建議及意見。
1、根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時的調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證滿足客人對空調(diào)、熱水需求的基礎(chǔ)上，調(diào)整好用水溫度和時間，降低損耗，盡量節(jié)省能源，使成本消耗減至最低程度。
2、酒店要重視營銷工作，不斷壯大營銷力量，銷售部要聯(lián)合餐飲部、客房部、開元會所及廚房做好酒店“團隊會議、零點散客、宴會接待”三大塊的營銷工作，打好酒店的營銷牌，做好酒店的營銷工作。建立健全vip檔案，提高酒店的知名度和美譽度。
3、豐富員工文化生活，員工是企業(yè)的寶貴財富，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，對員工工作中和生活中提出意見和訴求并盡力解決。評選年終優(yōu)秀員和季度優(yōu)秀員工，實行獎罰分明的公司制度。
總之在年里，我們在做好本職工作同時，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，主動完成年公司戰(zhàn)略目標的各項任務(wù)，以最大限度地回報于公司，為我們公司的穩(wěn)妥發(fā)展而做出更大的貢獻。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十一
在新區(qū)黨委和管委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司財務(wù)部以項目建設(shè)為中心，多渠道籌措資金、推進ppp運作模式，加強內(nèi)部財務(wù)管理，圓滿完成了全年工作任務(wù)，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：
一、工作完成情況。
一廣開渠道籌措資金保證項目建設(shè)需求。
隨著(20__)國發(fā)43號文件出臺，政府融資平臺融資受到很大限制，傳統(tǒng)的對融資平臺銀行貸款基本停止供給，政府債務(wù)一再縮緊，公司逐漸過渡到通過市場化手段籌措資金，離開了政府及財政支持的融資工作面臨更多的困難。盡管如此，新區(qū)20__年融資工作還是取得了可喜的成績。
20__年新增到位資金201800萬元，已撥付使用資金158640萬元。具體情況為：
1、發(fā)行債券__萬元,已撥付使用__萬元;。
2、孫水河項目在農(nóng)發(fā)行爭取貸款資金到位__萬元，暫未用;。
3、豐園棚改項目在國開行爭取政府采購貸款到位__萬元，項目未啟動，資金未用;。
4、建設(shè)銀行上年放貸資金__萬元已撥付使用;。
5、專項基金新增到位__萬元，撥回使用__萬元。
6、爭取保障房建設(shè)配套專項資金__萬元。
二加大力度推進ppp項目建設(shè)。
一是推進了新區(qū)保障房安置基地及配套道路建設(shè)項目落地，該項目是湖南省首批示范項目之一，總投資10.6億元，項目于11月29日在市公共資源交易中心進行了正式開標，目前進入合同談判階段;二是派出專門力量參與孫水河項目和高鐵站北片區(qū)開發(fā)項目的推進，目前已基本完成可研報告編制及前期合規(guī)性審批部分工作，已進入方案評審階段。
在ppp項目推進中財務(wù)融資部著重在項目整體策劃、投入產(chǎn)出經(jīng)濟測算、社會資本投資人采購方案、合同談判等方面進行了重點把關(guān)，極大的維護了新區(qū)的利益。
三及早規(guī)劃了20__年的籌資思路及完成了部分工作。
20__年擬通過發(fā)行私募債及ppn的方式籌措資金，目前已完成部分工作。
一是完成了債券及ppn向政府的報批工作;二是通過比選確定了私募債發(fā)行券商和會計師事務(wù)所，并開始進場工作，策劃了20__年收入及資產(chǎn)整合的方案;三是已啟動20__年度ppn銀行授信和評級工作。
四積極配合了政府審計工作。
今年全國審計署實施的穩(wěn)增長審計及書記市長離任審計在新區(qū)現(xiàn)場審計達二個多月時間，涉及財務(wù)融資部的工作量大，我們一是積極主動配合提供相關(guān)資料;二是做好相關(guān)的溝通解釋工作。
五加強了財務(wù)管理和會計核算。
二是加強了資金月度計劃管理。每月25號至30號做好下月資金計劃，做到量入為出。
三是加強了資金成本管理。在資金籌措及資金使用上我們將資金供應(yīng)和資金成本緊密結(jié)合起來，盡量爭取低成本資金，盡量爭取有計劃打緊資金投放使用。20__年債券發(fā)行根據(jù)使用情況采取二次發(fā)行方式，節(jié)約成本近7000萬元;對農(nóng)發(fā)行的資金投放頂住了來自各方壓力，對沒有啟動的項目堅決拒絕了投放要求，節(jié)約成本近1000萬元;同時，對未使用的債券資金通過銀行競爭比選提高了存款利率，增加了利息收入。
四是配合了紀檢的各項內(nèi)部自查自糾工作，規(guī)范了資金支付流程及要素。
二、工作思路。
1、通過發(fā)行債券、ppn及其他融資方式籌措資金20億元;。
2、全力協(xié)助二個以上ppp項目落地;。
3、協(xié)助組建ppp項目公司，制訂財務(wù)監(jiān)管制度，根據(jù)要求派出財務(wù)監(jiān)管人員;。
4、進一步規(guī)范財務(wù)管理，修訂財務(wù)管理制度;。
5、推進公司市場化改革。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十二
在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
一.銷售情況。
下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況：
從近2個月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進入湘潭市場，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算_銷售人員一天拜訪的客戶量_個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二.市場分析。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標。
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對_年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十三
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己在新的公司三個月來走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。
在這3個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從10月5日開始進入公司，不知不覺中，三個月的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
時間客戶數(shù)量金額(rmb)評估。
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習，積累，與時俱進。萬文庫。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十四
(一)重點項目情況。水上機器人項目自x月份投產(chǎn)已累計生產(chǎn)__條無人船，產(chǎn)值近__萬元;智能旅居車項目已獲國家工信部公告，正在開展試生產(chǎn)。英格瓷整體搬遷暨新廠區(qū)建設(shè)項目，已完成x號、x號廠房建設(shè)工作，設(shè)備正在開展，預(yù)計x月份開展試生產(chǎn)。銅鐵礦業(yè)項目，其中__縣__山銅鐵金多金屬礦、金子圩銅鉬多金屬礦采礦權(quán)報告已報省國土廳待批，桂花沖銅金礦地質(zhì)勘探報告待提交，選冶廠可研已批復(fù)。
(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。目前全縣工業(yè)技改項目__個，完成投資額__億元，占工業(yè)投資額的__.x%。草擬了促進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級扶持政策，對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、機器換人、品牌提升等進行獎勵。建立并完善縣工業(yè)投資項目庫，__年共x個項目獲省企業(yè)發(fā)展專項扶持資金__萬元。中天密封件獲批“x省工業(yè)精品”稱號，x金牛電氣等x戶企業(yè)被評為省“專精特新”中小企業(yè)。大力推動舜富壓鑄、建鑫汽車、瑞鑫模具等企業(yè)進行智能化改造，目前全縣共有工業(yè)機器人__余臺，其中舜富壓鑄__年新上x臺機器人，并擬與埃夫特合作打造智能工廠項目，計劃投資__萬元。
(三)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升工程情況。一是正在籌建“__尚品”線上線下展示中心，成立了服裝旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并籌劃與x工程大學(xué)紡織服裝學(xué)院共建服裝產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院項目。推進與中國服裝協(xié)會合作，并出臺《__縣服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究》發(fā)展規(guī)劃。推動古麒羽絨發(fā)展產(chǎn)業(yè)園招商，加快羽絨產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。二是至x拜訪中國食品協(xié)會，促成中食協(xié)來我縣進行考察，達成建立戰(zhàn)略合作協(xié)議關(guān)系意向。三是推動三里__石礦區(qū)升級改造，積極幫助礦區(qū)申報市節(jié)能專項資金，加快建設(shè)深加工綠色園區(qū)建設(shè)項目。
(四)科技創(chuàng)新情況。一是組織格楠機械、華吉過濾等企業(yè)申報并通過__年高新技術(shù)企業(yè)評審，目前全縣高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)已達__家。二是完成發(fā)明專利申請__件，授權(quán)__件。三是出臺《__縣民營科技企業(yè)孵化器扶持和獎補辦法》等相關(guān)文件，x月中旬成立__縣天競創(chuàng)業(yè)孵化有限公司，面積約__平方米，x月正式投入運行，目前已招引x家企業(yè)入駐孵化園區(qū)，__月獲批市級科技孵化器;四是積極推動雨田潤公司與中科院合作建成__第一家省級院士工作站。五是推動古麒羽絨等x家企業(yè)獲得“科技小巨人”項目。六是魯班新農(nóng)村開發(fā)和奎湖現(xiàn)代漁業(yè)項目獲得__年度省科技項目計劃，x寶騏汽車制造有限公司申報的“純電動物流車整車輕量化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用”項目現(xiàn)已被市推薦為省重大專項。
(五)人才融合工程情況。去年引進的寶騏汽車“基于互聯(lián)網(wǎng)思維的純電動智能物流車”高層次科技人才團隊項目正式獲批，獲省、市扶持資金__萬元。今年第一批引進x大學(xué)磁渦流(ect)傳動系統(tǒng)裝置楊世錫團隊，獲得省、市扶持資金__萬元。第二批引進的翁立朝團隊獲市扶持資金__萬元。
(六)招商引資工作情況。新型平板顯示微納激光設(shè)備及光學(xué)材料項目?？偼顿Yx億元，其中固投x億元，主要生產(chǎn)高效旋轉(zhuǎn)激光設(shè)備，生產(chǎn)大尺寸導(dǎo)光板產(chǎn)品。磁渦流(ect)變速傳動節(jié)能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用項目。項目總投資x.x億元，擁有x項核心技術(shù)發(fā)明專利，項目選址x汽配地塊。
(七)綜合管理工作情況。一是討論通過并經(jīng)縣政府辦下發(fā)了《__縣非煤礦山(尾礦庫)聯(lián)合監(jiān)管導(dǎo)則》;二是組織銅鐵公司戴腰山銅礦進行了礦山井下冒頂片幫事故應(yīng)急救援演練;三是落實惡劣氣候下安全生產(chǎn)責任。制定__年__縣非煤礦山安全生產(chǎn)述職質(zhì)詢點評工作實施方案，并加強高溫天氣防暑降溫、防溺水以及汛期檢查工作。
(八)企業(yè)服務(wù)工作情況。
一是高度重視“一企一組一策”重點企業(yè)幫扶活動。全年共收集企業(yè)需求__件，除x件金融等相關(guān)需求較為復(fù)雜仍在積極解決過程中，其余__件需求均已辦結(jié)銷號。二是以精益管理、電子商務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化、大規(guī)模定制等主題全年舉辦x期企業(yè)家學(xué)習會系列活動。三是推動企業(yè)服務(wù)微信群和“__縣企業(yè)公共服務(wù)平臺”微信公眾號基本做到縣內(nèi)規(guī)上企業(yè)全覆蓋，自__年__月份上線以來累計推送各類型信息__條，瀏覽量突破萬次。四是辦好《一企一組一策專報》，目前已辦至第__期，為制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策提供參考依據(jù)。
除上述工作外，我委承擔的縣政府重點項目調(diào)度安排的縣鉸鏈廠征收拆遷和改制任務(wù)今年已圓滿完成。
二、__年工作思路及目標舉措。
(一)加大工業(yè)技改項目投入。著力培育英格瓷、智能房車、銅鐵礦業(yè)、三里__石產(chǎn)業(yè)園等重點項目，抓好金龍鑄造、德寶新材料、中騏客車等項目兼并重組，力爭全年完成工業(yè)技改投資__億元。重點支持建鑫、金牛等傳統(tǒng)企業(yè)“機器換人”改造，基本完成舜富“智能制造”示范工廠建設(shè)。
(二)推動新能源專用車產(chǎn)業(yè)突破。力爭__年寶騏新能源物流車產(chǎn)量突破__輛，產(chǎn)值突破__億元，中騏客車產(chǎn)能突破__輛，產(chǎn)值突破__萬元，推動龍創(chuàng)汽車的資質(zhì)準入，爭取獲得工信部公告。把智能物流裝備作為我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要方向，引進和培育相關(guān)企業(yè)，促進新能源物流車與智能物流裝備制造業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，推進新能源專用車產(chǎn)業(yè)研究院和產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟建設(shè)，打造新能源專用車產(chǎn)業(yè)基地。
(三)促進智能終端產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。圍繞智能終端產(chǎn)業(yè)上下游重點配套產(chǎn)業(yè)，在培育產(chǎn)業(yè)鏈上下功夫，重點支持科微、來邦等企業(yè)利用主機廠優(yōu)勢吸引相關(guān)企業(yè)來陵發(fā)展，提升整體基礎(chǔ)類產(chǎn)業(yè)配套能力。
(四)支持縣域傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。按照服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究路線圖推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點發(fā)展“產(chǎn)城融合”、兩化融合、公共服務(wù)平臺等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實施工廠集合店、產(chǎn)業(yè)研究院等重點項目，打造__服裝制造區(qū)域性品牌。啟動食品深加工、礦產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)著力開展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和路徑研究。
(五)重點引進高層次科技人才團隊。以與我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的成熟科技型團隊為抓手，加大團隊招引力度，在資金、招工、土地、基礎(chǔ)設(shè)施、工作場所和生活等方面給予全力幫助和支持。力爭__年完成x家團隊引進。
(六)科技融入工業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。力爭__年完成省級工業(yè)設(shè)計中心x家，工程技術(shù)研究中心x家，企業(yè)技術(shù)中心x家，專精特新企業(yè)x-x家，創(chuàng)新型企業(yè)x家，高新技術(shù)企業(yè)x家，高新技術(shù)產(chǎn)品__個。同時推動天競民營科技孵化器申報省級科技孵化器。加大合蕪蚌自主創(chuàng)新示范區(qū)政策宣傳，力爭國家知識產(chǎn)權(quán)示范縣驗收通過。
(七)加強綜合管理促進行業(yè)規(guī)范。建立非煤礦山管理資源共享平臺，探索各部門聯(lián)合審批或者并聯(lián)審批機制。認真開展“全國安全生產(chǎn)月活動”，做好金屬非金屬礦山及尾礦庫“三項監(jiān)管”工作。進一步推動橋頭與沖口、__山與__、佰金與新世紀、金龍等礦權(quán)已批整合項目建設(shè)。加大對電力設(shè)施和電能保護、民爆物品的監(jiān)管力度。
(八)強化企業(yè)服務(wù)打造發(fā)展環(huán)境。加快__縣企業(yè)服務(wù)線下活動中心籌建工作。積極為企業(yè)在資金、用工、用地、用電以及項目建設(shè)中需化解的各種難題，幫助企業(yè)走上良性運行軌道。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十五
??1、每期期初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
??2、多次對學(xué)校的安全隱患進行了排查和對學(xué)生宿舍腐朽窗戶的拆除，堅持每月一次向上級主管部門報告校舍安全情況，有效地避免了安全事故的發(fā)生。
??3、加強對食堂的監(jiān)督管理，多次與食堂進行工作銜接，使食堂在各方面的工作都有了大幅度的提高，特別為老師們的吃飯問題解決了難題。
??4、為盡快解決我校負債問題，在校長領(lǐng)導(dǎo)下進行了多方面的努力，使普九化債得以順利有效地進行，有效化減負債。
??5、后勤人員做了大量的工作，為我校藝術(shù)節(jié)的圓滿進行提供了后勤保障。
??6、組織修建了學(xué)校門衛(wèi)接待室，有效地避免了社會對學(xué)校工作的干擾。
??7、組織安裝了學(xué)生寢室電扇和設(shè)備設(shè)施的維修改造。
??8、組織修建了學(xué)校文化墻，有效地改善學(xué)生的學(xué)習環(huán)境，為提高我校的文化氛圍打下基礎(chǔ)。
??9、組織安裝了校園監(jiān)控設(shè)備，有力地減少了校園違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
??10、為使新教學(xué)樓建設(shè)能順利進行，積極配合相關(guān)部門進行了地質(zhì)勘查、水電設(shè)施的安裝、隔離墻和自行車棚的建設(shè)。
??11、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教育教學(xué)工作的事都及時處理，對于學(xué)生宿舍和教室的用水用電設(shè)備及時地進行了維修和更換。
??12、配合政教、教務(wù)開展工作?；咀龅揭痪€問題需要后勤協(xié)作的'，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
??13、配合政教處對社會未成年人破壞我校操場公共設(shè)施的行為進行處理。
??14、為使運動會能順利進行，對外操場的整治做了大量的工作。
??15、假期對學(xué)校公物進行了清理和維修。
??綜上所述，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作順利完成。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十六
今年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各級部門的大力支持下，蔡倫竹海旅游風景區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組按照“深入貫切落實黨的十八大精神，以堅持科學(xué)發(fā)展、推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型為主線，以構(gòu)建休閑旅游目的地為目標，堅持建景區(qū)育龍頭、上設(shè)施配要素、抓營銷揚名氣”的總體思路，全面推進了蔡倫竹海旅游風景區(qū)的建設(shè)和管理步伐，圓滿完成了各項預(yù)定的工作目標。截至，蔡倫竹海已投資1.1億元，建設(shè)了游客中心、竹海石林、觀景樓、游步道、大河灘天然噴泉及廣場、觀景平臺、螺絲洞、“4.21”水毀工程等大小項目共100個。在此基礎(chǔ)上，今年蔡倫竹?；顒蛹姵?，10月舉辦了《梅蘭竹菊》特種郵票首發(fā)式，xx月成功舉行了蔡倫造紙文化旅游節(jié)，蔡倫竹海知名度和影響力全面提升，今年被省政府授予省級風景名勝區(qū)、被省水利廳授予省級水利風景區(qū)的稱號，并在xx市品牌評選中被評為xx市最佳品牌五十佳。
一年來，我們重點開展了以下幾方面的工作：
一、突出項目開發(fā)，推進旅游景區(qū)建設(shè)。
景區(qū)景點是旅游業(yè)鏈條上的基礎(chǔ)鏈條，有了景區(qū)景點才有旅游業(yè)的展開。尚且旅游項目是潛在的旅游產(chǎn)品，是旅游產(chǎn)業(yè)新增長點的基礎(chǔ)和原動力，因此，自蔡倫竹海啟動建設(shè)以來，我們就十分重視竹海景區(qū)景點建設(shè)，積極采取有效措施，激勵全社會對蔡倫竹海旅游產(chǎn)業(yè)的投資熱情，加快旅游項目建設(shè)，有力促進了景區(qū)發(fā)展。
一是立項帶動，抓規(guī)劃指導(dǎo)。為把蔡倫竹海做成為全省乃至全國一流旅游景區(qū)，我們本著“高起點規(guī)劃、特色化設(shè)計”原則，2月份xx市發(fā)改部門就將蔡倫竹海作為重點項目立項，使蔡倫竹海的開發(fā)建設(shè)有規(guī)可依。3月份面向全國公開在網(wǎng)上招標，邀請有名望、有影響、有實力的國內(nèi)外知名旅游規(guī)劃單位為蔡倫竹海規(guī)劃藍圖，通過初評、復(fù)評、專家點評等方式，在全國眾多知名規(guī)劃單位中，最后上海阿西梯旅游規(guī)劃設(shè)計公司中標，隨后，專家多次來蔡倫竹海進行大旅游概念化規(guī)劃設(shè)計。6月29日召開了蔡倫竹海旅游總規(guī)評審匯報大會，邀請編制單位負責人江海先生現(xiàn)場向全市市級領(lǐng)導(dǎo)、所有市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處主要負責人作現(xiàn)場解釋及說明，把全市干部的思想進一步統(tǒng)一到開發(fā)竹海上來。7月2日市規(guī)委會對總規(guī)進行了評審，各級領(lǐng)導(dǎo)和專家對總規(guī)提出了很多很好的建設(shè)性意見，并增加了許多新元素納入竹海總規(guī)中來，使竹海總規(guī)進一步得到了完善。8月份蔡倫竹海總規(guī)和大河灘景點詳細規(guī)劃正式出臺。景點旅游總體規(guī)劃的出臺，為蔡倫竹海的開發(fā)建設(shè)描繪了藍圖，指明了方向。
二是在建項目，抓上檔升級。按照“保證規(guī)劃不走樣，保證質(zhì)量高標準”的原則，今年來，我們狠抓在建項目的提升。游客服務(wù)中心是竹海的窗口，也是整個景區(qū)的接待中心，為把這一項目打造成為精品工程，我們在第一期工程的基礎(chǔ)上，在時間緊、任務(wù)重的情況下，舉全市之力，將各個項目進行分解，自8月到xx月，3個月時間完成面積約90畝，投資達2600多萬的游客中心，建成了房屋工程、鋪裝和水體工程、園林和小品綠化工程，如今，修葺一新的內(nèi)廣場、售票房、餐飲中心、敬博物館、門廊等項目呈現(xiàn)在游客面前。整個游客中心的美化、綠化、亮化等工作全部完成，蔡氏后裔捐贈的蔡倫塑像業(yè)余節(jié)會前安裝完畢，為蔡倫造紙文化旅游節(jié)的舉辦獻上了一份厚禮。竹海石林是新近發(fā)現(xiàn)的一處有特色的旅游資源，為把這一資源開發(fā)出來，面向于世，8月份以來，我們通過多次查勘，多方論證，在一個半月時間內(nèi)，就修通了長1891米的游步道，將整個占地60畝、投資200多萬的景點打造出來了，石林下的泉水廣場也于節(jié)會前建設(shè)完畢。大河灘天然噴泉及廣場是竹海接待的賣點，為將這一天然資源發(fā)掘出來，我們聯(lián)系有關(guān)專家先后對這一特色資源進行了大量前期論證，組織人員加班加點對噴泉周邊地形地貌進行勘查，農(nóng)歷7月正值高溫酷暑季節(jié)，要在節(jié)會前將這一景點打造出來，需要對周邊民房進行拆遷，而這一地區(qū)因處于高山峽谷中，安置又是一個新的問題，并且當時市財政為安排專門經(jīng)費，在困難面前，我們毫不退縮，而是想方設(shè)法，迎難而上，組織人員深入群眾進行思想發(fā)動，先后召開黨員大會、群眾大會，使他們的思想統(tǒng)一到開發(fā)建設(shè)上來，在未撥付一分錢的情況下，就拆除32戶面積達3600多平方米的民房，經(jīng)過梳妝打扮，在節(jié)會前，一股從地底下自行噴28米高的天然噴泉從地底下冒了出來，增添了景區(qū)亮點，提升了景區(qū)檔次。觀景樓是竹海的制高點，為提升檔次，我們在原有基礎(chǔ)上進行了美化，對整個觀景樓進行了刷白、油漆，對周邊環(huán)境進行了配套建設(shè)，修建了一個小廣場，對馬路進行圍擋，極大方便了游客在此觀景、休閑，如今觀景樓已成為整個竹海的一處亮點、一個賣點。為提升游步道的檔次，我們又對紫霞寺段、觀景樓段進行了鋪裝，在相關(guān)地段安裝了四個具有特色的良亭。整個景區(qū)的硬件設(shè)施全部按照國家4a級標準進行打造。
三是新開工項目，抓現(xiàn)場服務(wù)。蔡倫竹海面積廣，牽涉的項目多，在建的項目多，新開工的項目更多。面對項目多、任務(wù)重、時間緊的現(xiàn)狀，我們不但沒有氣餒，而是發(fā)揚“52、白黑、晴雨”的精神，在任務(wù)面前不低頭，在困難面前不退卻。在工作面前主動切入，多想辦法，與施工隊日夜駐守在工地，為各項目業(yè)主排憂解難。大河灘噴泉廣場牽涉的拆遷居民多，為此，我們深入宣傳群眾、發(fā)動群眾，對群眾動之以情，曉之以理，使他們的思想統(tǒng)一到開發(fā)竹海就是為民造福、就是為民謀利上來，由于群眾思想工作做得扎實，在整個撤遷過程中，沒有發(fā)生一起群眾上訪事件，群眾紛紛主動與我們簽訂拆遷安置合同，從而為噴泉廣場的順利建設(shè)開了一個好頭。觀景平臺由于當?shù)氐牡匦蔚孛灿绊?，加之之前論證不充分，面臨塌坡危險，為此，我們主動紛紛靠前指揮，邀請專家到實地察看，提出更符合當?shù)馗鼘嵱玫姆桨?，最后拆出了原有建筑，夯實了地下樁基，現(xiàn)主體已全部竣工。石牌樓前100米綠化景觀工程已簽訂了施工合同，由于設(shè)計未考慮現(xiàn)場特殊地質(zhì)條件，設(shè)計方案需要修改，我們提前介入，加強標準化指導(dǎo)，目前設(shè)計單位與施工方正在修改設(shè)計施工方案。觀景樓下護坡工程由于受當?shù)赝临|(zhì)影響，我們通過聘請專家對項目進行指導(dǎo)，做好項目的超前論證，經(jīng)過現(xiàn)場協(xié)調(diào)與服務(wù)，現(xiàn)已完成工程量的80%。螺絲洞工程項目因地處深山，離居民較遠，水、電很不方便，我們又千方百計與市相關(guān)部門協(xié)調(diào)，克服高溫酷暑，經(jīng)過前期準備，架設(shè)洞外電力桿線、拓寬硬化道路，從而使洞內(nèi)游步道工程進展順利，目前已完成洞內(nèi)游步道建設(shè)。四處水毀工程因牽涉景區(qū)內(nèi)的居民生產(chǎn)生活，我們當時對工程的毀壞情況堪憂，但在困難面前，我們不松動，主動切入，提前介入，在醒目地段豎立警示牌，多次聯(lián)絡(luò)有資質(zhì)的施工企業(yè)和單位現(xiàn)場勘查地形地貌，經(jīng)過前期工作，在節(jié)會之前全部建成通車。周家大屋是今年新開工的項目，在面對困難面前，我們想法設(shè)法，在資金困難面前，大義鄉(xiāng)自己先拿出資金補助村民，才使得拆遷工作順利進展。在竹海開工大大小小的'項目中，由于我們不管是對當?shù)卮迕瘢€是對待施工隊，采取了靠前服務(wù)，主動切入，才使得安排的所建旅游景點在節(jié)會前搶抓出來，才使得各項活動、各個環(huán)節(jié)銜接緊密，保證了整個活動的高效運轉(zhuǎn)。即使在資金困難、時間緊迫、任務(wù)壓頭的情況下，我們都是嚴格實行工作“倒計時”和“日調(diào)度”制度，嚴把工程質(zhì)量，嚴抓工程進度，確保了整個工程的順利進展。
二、突出配套建設(shè)，豐富旅游發(fā)展載體。
蔡倫竹海地處黃市、大義兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)，牽涉各相關(guān)部門，為進一步做優(yōu)景區(qū)，在珠海建設(shè)資金非常困難的情況下，我們想盡一切辦法，最后采取了舉全市之力齊抓共管見好景區(qū)之策，8月份我們制定了方案，將竹海各個大項目分解到各個單位，以兩辦名義下文硬性要求各單位有錢出錢，有人出人，有力出力，多次以現(xiàn)場督察、出簡報的形式通報各個單位幫助項目進展情況，全力推進了項目建設(shè)，豐富了發(fā)展景區(qū)旅游載體。
一是各部門齊心協(xié)力推進了景區(qū)配套建設(shè)。年是蔡倫竹海的項目推及之年，為豐富景區(qū)，我們邊建設(shè)邊強化配套設(shè)施建設(shè)。市交通局全程承包了景區(qū)內(nèi)外的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，高標準建設(shè)了長18公里的泗黃旅游專線，修通了景區(qū)內(nèi)白沙至大河灘的旅游公路，增設(shè)了多處錯車道，并全力建設(shè)了水上嘉年華樂園。市國土局、經(jīng)信局等部門齊心協(xié)力建好了上堡晶礦，開通了小火車，并于10月份開通了旅游專列。市林業(yè)局在景區(qū)內(nèi)外進行了綠化，安裝了森林防火告示牌。市建設(shè)局花小錢辦大事，于節(jié)會前牽頭摘取了省級風景名勝區(qū)的金字招牌。市水利局牽頭對景區(qū)內(nèi)的挖砂船進行了整治，牽頭與節(jié)會前摘取了省級水利風景區(qū)招牌。市旅游局對整個景區(qū)安裝了旅游指示牌。全市近80家單位通過籌資900多萬元用于景區(qū)建設(shè)，形成了強大的工作合力，有效推進了景區(qū)的開發(fā)建設(shè)。
二是豐富多彩的活動推進了景區(qū)發(fā)展步伐。為加快景區(qū)建設(shè)步伐，形成齊抓共管的工作合力，市委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，進行了一系列豐富多彩的活動。10月18日舉行了梅蘭竹菊郵票首發(fā)式；10月27日接待了中國國際文化旅游節(jié)記者考察團，并在泉水灣現(xiàn)場召開了蔡倫造紙文化旅游節(jié)暨古魚化石發(fā)掘情況新聞發(fā)布會；10月30日，接待了平安在線走進耒陽專場自駕游活動，參加活動的自駕車達61輛，人員達200多人，其廣告效應(yīng)給蔡倫竹海帶來了空前的視覺沖擊；xx月1日，省領(lǐng)導(dǎo)李微微、熊清泉、顏永盛等率省直部門蒞臨竹?，F(xiàn)場辦公，給竹海發(fā)展帶來了一系列的發(fā)展成果，為宣傳竹海、發(fā)展竹海起到了推波助瀾的作用；xx月4日，造紙文化旅游節(jié)一系列主打活動閃亮登場，將整個節(jié)會推向了新高潮。實踐證明，旅游的活力在于創(chuàng)新，旅游的效益在于創(chuàng)新，旅游的出路也在于創(chuàng)新。
三、突出宣傳營銷，拓展旅游客源市場。
一是以景區(qū)為載體，大力宣傳推介。今年來，我們緊密配合“20蔡倫造紙文化旅游節(jié)”，在蔡倫竹海內(nèi)部掀起了宣傳竹海的熱潮，在游客中心最醒目的地方重新設(shè)計了一塊25?30米的游客中心鳥瞰圖，在竹海石林入口豎立了一塊25?30米的石林鳥瞰圖，在紫霞寺重新設(shè)計一塊25?30米的鳥瞰圖，在大河灘豎立一塊12?6米的示意圖，在武廣高鐵耒陽站、京珠澳高速公路公平出口分別豎立25?30米的旅游宣傳牌，多渠道、全方位推介蔡倫竹海的旅游資源和旅游產(chǎn)品。在湖南衛(wèi)視黃金時段天氣預(yù)報插播蔡倫竹海宣傳。與省旅游局、省高速公路管理局主動聯(lián)系，在京珠澳高速公路耒陽出口及公平出口豎立蔡倫竹海旅游指示牌。邀請著名演唱家湯燦傾情演繹了《千年萬年的竹?！?，得到良好的市場反響。
二是以媒體為載體，大力宣傳推介。為宣傳竹海、發(fā)展竹海，今年來，我們借助中央、省、xx市、xx市級新聞媒體，以蔡倫造紙文化旅游節(jié)為契機，大力推介宣傳蔡倫竹海，先后在湖南日報、衡陽日報開避專欄，在衡陽電視臺、耒陽電視臺隨時發(fā)表工作動態(tài)，在新耒陽報發(fā)表工作動態(tài)、新聞動態(tài)近200篇，并在耒陽社區(qū)開設(shè)了蔡倫竹海論壇，進行全方位、多視角、寬領(lǐng)域、高密度的宣傳。據(jù)統(tǒng)計，在宣傳和推介蔡倫竹海上，共有紅網(wǎng)、網(wǎng)易、百度、中央電視臺、中央人民廣播電臺、南方衛(wèi)視、《湖南日報》、《三湘都市報》、《衡陽日報》、《衡陽晚報》、《新耒陽》、耒政網(wǎng)、耒陽電臺、耒陽社區(qū)等近30家新聞媒體從不同角度、不同方位報道宣傳推介了蔡倫竹海的概況和旅游節(jié)活動盛況。
四、工作安排。
認真落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞市委、市政府提出的要確保蔡倫竹海在20xx年4月份以前正式運營、面向游客收取門票的工作目標，努力將蔡倫竹海打造成為耒陽最亮麗的旅游名片，將之發(fā)展成為耒陽旅游產(chǎn)業(yè)的第一目標，要進一步解放思想，創(chuàng)新職能，統(tǒng)籌抓好蔡倫竹海各個項目建設(shè)、行業(yè)管理、市場開發(fā)、竹業(yè)培育等各項工作，全面提升旅游營銷水平，凝聚行業(yè)發(fā)展合力，推動蔡倫竹海旅游風景區(qū)的管理走上規(guī)范化、正規(guī)化，并力爭將蔡倫竹海創(chuàng)建成為國家礦山公園、國家森林公園和國家4a景區(qū)，著力推出蔡倫竹海一日游、二日游精品旅游線路，打造“蔡倫天下紙、竹海耒陽情”品牌，逐步變旅游資源優(yōu)勢為旅游經(jīng)濟優(yōu)勢，從而帶動全市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。20xx年我們將開展以下工作：
1、開通公平---蔡倫竹海的旅游專線。力爭將這一工程項目在春節(jié)前動工，7月底前建成通車。
2、開發(fā)建設(shè)地質(zhì)礦山公園。年內(nèi)開發(fā)一條洞內(nèi)循環(huán)旅游參觀線路，更換參觀車，整合古魚化石、礦石博物館與上堡晶礦，推進地質(zhì)公園建設(shè)。
3、抓好竹海溫泉與賓館建設(shè)。積極啟動溫泉開發(fā)與配套建設(shè)，招商引資籌建一個星級賓館。
4、抓好景區(qū)的綠化工作。重點綠化上堡庫區(qū)耒水上游兩岸，抓好百竹園的建設(shè)。
5、開發(fā)張良洞。突出竹、紙的特點，抓好演藝廳的開發(fā)建設(shè)。
6、完成在建項目的掃尾工作。爭取4月份以前抓好在建項目如游客中心、大河灘天然噴泉廣場、螺絲洞、周家大屋等項目的掃尾工作。
7、抓好景區(qū)內(nèi)重點地段滑坡的處理，防止發(fā)生滑坡、塌方。
8、積極跟蹤落實省委統(tǒng)戰(zhàn)部長李薇薇到蔡倫竹?，F(xiàn)場辦公會精神的相關(guān)成果。組織人員，主動聯(lián)系，加強與省直各相關(guān)廳局的聯(lián)絡(luò)、銜接，跟蹤落實現(xiàn)場辦公會議取得的相關(guān)成果。
9、加大竹海招商引資工作。將牽頭召開一次全市規(guī)模以上企業(yè)現(xiàn)場辦公會議，發(fā)動對紫霞禪寺擴建的捐款；舉全市之力建設(shè)蔡倫竹海，2010年給各相關(guān)職能部門交任務(wù)、下指標，向中央、省、xx市爭取相關(guān)項目和建設(shè)資金。
10、積極申報、摘取國家級金字招牌。年內(nèi)啟動國家4a景區(qū)、國家級水利風景區(qū)、國家級礦山公園的申報工作。
11、組建蔡倫竹海旅游開發(fā)公司。加強景區(qū)經(jīng)營管理，組建蔡倫竹海旅游開發(fā)有限公司，全面拓展融資平臺。
12、開通景區(qū)內(nèi)外交通網(wǎng)絡(luò)。4月份前開通新生火車站至游客中心的公交路線和景區(qū)內(nèi)循環(huán)旅游巴士，“5。1”之前開通xx市區(qū)至蔡倫竹海的旅游公交車。
13、抓好景區(qū)電力、通訊設(shè)施的配套建設(shè)。力爭將竹海景區(qū)列入省農(nóng)網(wǎng)改造計劃，全面完善景區(qū)的通訊系統(tǒng)。
14、建好周家大屋，力爭“5.1”前面向游客開放。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十七
1、20xx年實現(xiàn)銷售總額××萬元，同比增加××萬元，增長率為××%，任務(wù)完成率為××%。實現(xiàn)毛利××萬元，同比增加××萬元，增長率為××%，綜合毛利率××%。
2、各柜組經(jīng)營情況比較（此處為表格）。
銷售分析：20xx年銷售同比增長的柜組有×個，增長額為：××萬，其中增長額最大的柜組是××，增長銷售××萬；××新柜實現(xiàn)銷售67.94萬。銷售同比下降的柜組××個，下降額為：××萬元。其中：××下降15.23萬，××下降7.48萬，××下降6.01萬。
毛利額分析:毛利額比去年同期增長10.77%。其中××個柜組毛利額增長，增長額××萬；新柜組增加毛利額15.17萬。毛利額增長主要是××提升了柜組的經(jīng)營質(zhì)量。
3、銷售排名前20位品種（此處為表格）。
銷售額前20位品種帶來的總銷量為××萬，占總銷售的××%，實現(xiàn)毛利額××萬。
4、毛利額前20位品種（此處為表格）。
分析：毛利額前20位品規(guī)帶來的總銷量為××萬，實現(xiàn)毛利額××萬，占總毛利額××%。
（一）品類管理工作。
1、組織柜組學(xué)習傳達公司關(guān)于品類管理的相關(guān)內(nèi)容及陳列要求。
清理動銷率低的品種××個，20xx年銷售金額××萬元，目前庫存××萬元（零售價）。庫存壓力較大。
按要求清理現(xiàn)有品種價格帶。共計××品種進行價格調(diào)整。
清理滯銷中藥品種，對××中藥產(chǎn)品進行了清理下柜和退回。
（二）團購工作。完成了清涼一夏團購任務(wù)××。
（三）促銷活動。先后開展元旦、春節(jié)、三八節(jié)、美容瘦身季、五一節(jié)活動、店慶、端午節(jié)等大型活動。開展進社區(qū)服務(wù)活動，通過免費檢測血壓血糖微量元素等定期活動，上半年新增有效會員××人；組織完成了上半年會員積分禮品兌換工作。組織活動銷售總計××萬余元，活動平均客單價達到××元。
（四）繼續(xù)加強店員的培訓(xùn)工作。每周的晨會轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)為主。重點是經(jīng)驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓(xùn)等；學(xué)習金牌店員銷售心得，參觀××大藥房。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十八
1、本年度1季度：成立扇子舞隊，隊員12名，平均年齡50歲。同季度，成立社區(qū)網(wǎng)站管理委員會，專門負責社區(qū)網(wǎng)站的日常運作和管理。
2、第二季度：成立乒乓隊，隊員8名，平均年齡53歲；成立恰恰飄帶舞隊，隊員10名，平均年齡47歲；成立女子合唱隊，隊員8名，平均年齡46歲；成立小學(xué)生作文興趣組，組員7名，平均年齡13歲。
3、第三季度至今：成立書法興趣組，組員5名，平均年齡65歲，成立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)影院管理小組，組員三名，專門負責雙休日的網(wǎng)絡(luò)影片放映。
二、經(jīng)常性文化活動。
1、天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動。
2、周周有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網(wǎng)絡(luò)影片、象棋江湖殘局、科學(xué)普及、文化教育各類知識講座等活動。
3、月月有象棋、乒乓球比賽，腰鼓、扇子舞蹈表演，書畫研討、讀書交流等活動。
三、精心組織社區(qū)大型文體活動。
1、第一季度，精心組織老人春游登山活動，參加活動者35人，精心組織春節(jié)聯(lián)歡會，參加春節(jié)聯(lián)歡活動的居民群眾近200人次。
2、第二季度，精心組織“天下第一”象棋爭霸比賽，參加比賽的象棋選手30名，賽程歷時三天，其過程，被寫成通訊報道；精心組織大型乒乓球比賽，賽程5天，參與者27名，由此產(chǎn)生了社區(qū)乒乓球隊伍；精心組織社區(qū)居民80高齡老人姜啟安的生日舞會，這活動，成為蘇州社區(qū)文化工作的佳話，廣為流傳，羨慕了很多兄弟社區(qū)的老年人。
3、第三季度至今，精心組織宣傳唐寅園的文化活動，積極參與輝煌友新文化藝術(shù)節(jié)活動，在10月3日，舉辦“快樂__”大型文藝匯演，參加表演人數(shù)近40人；在11月份，和昂立外語學(xué)院連手舉辦文藝會，把本社區(qū)的文化活動推到高潮。
四、建立健全社區(qū)網(wǎng)站運作機制。
2、網(wǎng)站已經(jīng)初步顯現(xiàn)文化教育功能，網(wǎng)站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術(shù)知識的同時，也顯現(xiàn)了社區(qū)很多居民的才華。
3、《社區(qū)文苑》為社區(qū)居民提供了一個表現(xiàn)自己文學(xué)才華的舞臺；《奇人逸事》說說笑笑，其樂融融；《社區(qū)文體活動》里的相片，掀起友聯(lián)2村那些漂亮阿姨學(xué)習電腦操作的高潮。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十九
2017年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二十
新年的鐘聲即將敲響，20xx年的工作也將接近尾聲?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎o張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、臨床工作方面。
作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高?？谱o理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。
一年來，始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團結(jié)愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。
(1)提高護理技術(shù)，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦。
(2)觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作。
(3)培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序。
(4)認真學(xué)習?？浦R，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。
以上是本人20xx年的工作總結(jié)及明年的工作計劃，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步!
光陰似箭!一晃眼，從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學(xué)習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：
一、積極主動認真的學(xué)習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學(xué)習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標:。
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:。
(1)扎實抓好理論學(xué)習,保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
1.認真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2.認真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
3.解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4.加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
5.加強專業(yè)知識學(xué)習，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6.協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面。
在思想上加強學(xué)習提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業(yè)知識方面。
信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習才跟上時代的進步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了1護理中級職稱考試，2通過了計算機職稱考試，3本科在讀，4參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習班，5參加急救包扎學(xué)習班，6參加護士禮儀學(xué)習班。
三、工作能力方面。
對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四、團結(jié)協(xié)作方面。
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!
1、加強對實習護士的培訓(xùn)工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容，帶教老師對實習生要再次強化培訓(xùn)。
2、加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二十一
20__年公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作遇到了一些困難，我們財務(wù)部也不例外?？墒墙?jīng)過部門全體同事的努力以及各部門大力支持和積極配合下，我們逐步走出困境，各項工作開始正?；?。我們財務(wù)部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作意見，圍繞公司的中心目標，結(jié)合本部門的實際情景和工作重點，群策群力，充分調(diào)動全體財務(wù)人員的工作進取性和工作能動性，精心安排，通力合作，基本完成了20__年的財務(wù)工作，取得了必須的工作成績。現(xiàn)將我作為財務(wù)部總監(jiān)20__年財務(wù)部工作情景具體總結(jié)與20__工作計劃如下：
一、認真細致做好財務(wù)日常工作。
為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，實現(xiàn)公司全年目標工作任務(wù)，我們財務(wù)部全面規(guī)范會計核算和財務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能，進一步加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督功能，使財務(wù)人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務(wù)工作。
一是認真、細致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。
二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。
三是進取與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)儉每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。
四是在做好自我本職工作的同時，我們財務(wù)部堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關(guān)部門的工作，利用財務(wù)部現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出我們應(yīng)盡的努力。
二、制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴格控制成本費用。
我們財務(wù)部根據(jù)公司實際制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴格控制成本費用，為增加公司經(jīng)濟效益，從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來控制成本。同時，把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程，讓成本控制、節(jié)儉的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。
經(jīng)過精細化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎(chǔ)工作抓起，從點滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發(fā)揮作用，都為公司創(chuàng)造價值。
三、做好資金調(diào)撥工作，合理控制公司總體資金規(guī)模。
為了保證有限的資金能滿足公司正常生產(chǎn)與日常開支需要，為此，我們財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩。
另一方面，根據(jù)公司經(jīng)營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，選擇相對利率較低的銀行去貸款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，經(jīng)過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行，今年我公司負責__項目，該項目計劃投資__億目前已投資__元已預(yù)收房款近__萬元本年貸款__萬元。
四、加強財務(wù)會計制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量。
我們財務(wù)部加強財務(wù)會計制度建設(shè)，用制度規(guī)范財務(wù)工作，嚴格落實到實際財務(wù)工作中。同時切實提高會計信息的質(zhì)量，要求會計報表報送時間必須及時，做到數(shù)據(jù)準確、報表格式規(guī)范、完整，提高了會計信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析供給了可靠、有用的信息。
五、明確工作崗位職責，提高財務(wù)人員職責性。
雖然我們財務(wù)部僅有4名工作人員，但每個人都能明確自我的崗位職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，從而認真做好工作。同時要求他們進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出提議、作出打算。這樣，強化了各崗位會計人員的職責感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
六、加強團隊建設(shè)，做好服務(wù)工作。
搞好財務(wù)工作，團隊建設(shè)是根本。我們財務(wù)部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與提議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自我的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動工作進取性，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項財務(wù)工作搞好。同時要在財務(wù)工作崗位上，做好服務(wù)工作，把自我看作是公司的普通一兵，要開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得職工群眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財務(wù)工作質(zhì)量。
七、20__年的工作打算。
20__年，我們財務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難，使公司的整體財務(wù)工作再上新臺階。
1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作，每月的工資發(fā)放工作，按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作，爭取做到工作認真、仔細，無差錯。按時完成有關(guān)會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作，及時提交給相關(guān)的部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保準確無誤。
2、加強資金管理，做好資金調(diào)撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營與日常開支需要制定資金使用計劃，嚴格按計劃執(zhí)行，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能正常開展。
3、做好公司經(jīng)濟活動分析工作，及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或提議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
4、繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情景下，爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入，為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作籌措需要的資金，確保公司發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
5、繼續(xù)進行學(xué)習型組織的創(chuàng)立工作，做好會計人員隊伍的建設(shè)，在充分保障日常工作正常開展的情景下，加強會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習，異常是對會計電算化的學(xué)習，并結(jié)合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)確定本事，以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。
6、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財務(wù)核算，財務(wù)管理制度，使財務(wù)工作做到照章辦事。
20__年，我們財務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得必須的成績，可是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改善。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二十二
時光在忙碌中漸漸流逝，新的一年將至，為自己寫一份。
與
工作計劃。
xx年，在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級交通主管部門的大力支持下，局黨組、行政以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，團結(jié)拼搏，開拓進取，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，扎實推進交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范運輸行業(yè)管理，加強隊伍建設(shè)，各項中心工作有序推進，為實現(xiàn)全年交通工作目標任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
一、xx年主要工作。
(一)重點工程按時完成。
1、全面推進亞行貸款項目。亞行貸款項目有33條道路共134.4公里，目前第一批略坪路等四條路已全面完工，其余29條道路今年5月份已全面開工建設(shè)，年底將全面完工。
2、順利完成國省干線公路迎檢工作。為迎接國家國省干線管養(yǎng)檢查，我局就精心準備，制定了切實可行的措施，安排了專項資金，實行責任到人，通過努力，國道g108線羅江段路況檢測取得了優(yōu)良成績。
3、完成城南新區(qū)黃水河橋建設(shè)，天一路目前正在進行水穩(wěn)層鋪筑。
4、文星大橋加固維修工程正在組織施工，11月底前將完工。
5、成什綿復(fù)線金山連接線已全面完工。
6、綿羅公路羅江段安保工程的完善正在實施中，年底將完工。
7、積極配合成什綿復(fù)線高速公路和城際輕軌鐵路建設(shè)，落實了專人負責此項工作，及時解決了建設(shè)過程中存在的問題。
8、完成了萬佛寺、倒灣兩個歐式招呼站建設(shè)。
9、完成了金山干道、慧覺干道、略坪干道等干線公路的重建，大御路已完成80%的工程量，年底將全面完工。
(二)公路管養(yǎng)有效加強。
1、強化公路日常養(yǎng)護，確保公路安全暢通。我局以迎接交通運輸部對國省干線公路檢查和“道路交通環(huán)境整治”為抓手，加強道路養(yǎng)護管理工作，共投入各類機械設(shè)備790余臺次，投入養(yǎng)護職工13000余人次，維修路面6500余平方米，整治干線公路和部份聯(lián)網(wǎng)公路130余公里，公路路況指數(shù)始終保持在較高水平。
2、搞好上路巡查，堅決糾正侵害路產(chǎn)路權(quán)的違章行為。抽調(diào)多臺執(zhí)法車專門用于巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類道路交通安全隱患，糾正和處理各類侵害路產(chǎn)路權(quán)行為。查處各類路政案件45件，結(jié)案45件，結(jié)案率100%，有效的維護了我縣公路路產(chǎn)、路權(quán)，確保了全縣道路安全暢通。
(三)運輸管理有序開展。
1、不斷完善客運網(wǎng)絡(luò)，新開行了羅江至白馬關(guān)倒灣古鎮(zhèn)、羅江至萬佛寺等旅游線路。圍繞春運、五一、十一等客運工作重點，采取多種措施確保圓滿完成運輸任務(wù)，預(yù)計全年輸送旅客40萬余人次。
2、進一步加強出租汽車市場管理。全縣出租車全部安裝了gps，統(tǒng)一更換使用帶有l(wèi)ed電子顯示屏的頂燈，不僅加大了公益事業(yè)和“中國幸福家園”建設(shè)的宣傳力度，也提升了出租車行業(yè)的窗口形象。
3、采取新技術(shù)新手段加強對貨運車輛特別是危險品貨運車輛以及維修廠家的監(jiān)管力度，貨運及維修行業(yè)規(guī)范化程度和服務(wù)水平不斷得以提高。
4、加強對非法營運打擊力度，不斷凈化運輸市場。全年共上路稽查1500人次，檢查車輛1600輛，查處違章59次，有效的遏制了非法營運。確保了各條城鄉(xiāng)公交車輛、客運班路的正常運行，維護了運輸市場的安全和穩(wěn)定。
(四)安全穩(wěn)定態(tài)勢保持平穩(wěn)。
1、成立組織、制定措施。成立了局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實了目標責任，與各個單位簽訂了安全管理目標。
責任書。
做到了安全目標責任層層分解。制定和完善了安全生產(chǎn)考核實施辦法、安全工作。
應(yīng)急預(yù)案。
和公路防汛搶險預(yù)案，組建了公路、橋梁搶險保通應(yīng)急隊伍和公路防汛搶險應(yīng)急隊伍。加大安全經(jīng)費投入，細化安全管理措施，強化源頭管理。堅持了每月安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改，確保了全縣交通運輸及在建工程無安全責任事故發(fā)生。
2、做好應(yīng)急演練，提高應(yīng)急能力。制定完善了各類應(yīng)急預(yù)案，并先后在縣汽車站開展了地震應(yīng)急，在重點道路、橋梁開展搶通保通應(yīng)急等多次演練，提高了交通系統(tǒng)職工應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)和運輸保障能力。
3、以情感人，化解矛盾。認真做好民事調(diào)解工作，努力化解不安定因素的存在，全年接受乘客投訴事件6起，均與客運公司和客運車站妥善解決，確保了團結(jié)和穩(wěn)定。
(五)扎實開展道路環(huán)境綜合整治工作。
為打好“環(huán)境綜合整治”活動的持久戰(zhàn)，我局認真貫徹省、市“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”文件精神，繼續(xù)投入大量人力、物力、財力扎實開展道路環(huán)境綜合整治。全年投入300多萬元整修道路1多平方米，新栽植行道樹2500余株，清掃、保潔公路160余萬平方米，清理、疏通公路邊溝110余公里，涵洞清淤58道，清理公路邊坡、路肩雜草8400余平方米，清掃路面堆積物700余方，管轄公路基本達到暢、潔、綠、美、安的目標。
(六)黨建、精神文明工作又上臺階。
1、完成了市級文明單位和衛(wèi)生單位的規(guī)劃創(chuàng)建和申報工作。5月份被表彰為“市級文明單位”。
2、交通系統(tǒng)按照縣委組織部的統(tǒng)一安排，在交通運輸系統(tǒng)及全縣運輸行業(yè)扎實開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，各黨支部和運輸企業(yè)大力營造宣傳氛圍，在交通運輸行業(yè)掀起了“創(chuàng)先爭優(yōu)”的熱潮，局總支被推薦為“市級先進基層黨組織”。
3、認真開展“廉政風險防控管理”工作，從去年11月份開始我局被縣紀委確定為“廉政風險防控管理”工作試點單位以來，我局精心組織，制定了切實可行的實施方案，扎實開展此項工作。市縣紀委多次在我局召開現(xiàn)場觀摩會，廉政風險防控管理工作得到了上級有關(guān)部門的肯定和表揚。
4、局工會積極為職工辦實事、辦好事。節(jié)假日組織開展了文體和慰問活動，增強了干部職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力。為交通系統(tǒng)各項目標任務(wù)的順利實施奠定了良好的基礎(chǔ)，被縣總工會評為目標考核“一等獎”。
(七)扎實開展聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組工作。
堅持經(jīng)常深入到聯(lián)系的慧覺鎮(zhèn)富榮村、龍王村、明月村調(diào)查研究，積極協(xié)助做好村上的工作，幫助解決實際困難。
1、將所幫扶的三個村的組道建設(shè)納入建設(shè)計劃，共建組道24.55公里，補助資金24.55萬元。
2、幫助富榮村、龍王村恢復(fù)維修村道和村陣地建設(shè)32萬元。
3、組織實施龍王村至明月村的村道，預(yù)計年底將完工。
4、協(xié)助完成慧覺鎮(zhèn)汽車站至榮榮加油站路段1.8公里道路建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)工作，由我局負責完成路面硬化(瀝青混凝土路面)，投入資金100余萬元，年底將全面完工。
(八)高度重視民生工程。
1、實施了g108國道局部改善工程，加強了日常養(yǎng)護，全面實現(xiàn)了路面使用指數(shù)86%的目標。
2、完成因氣場施工而損壞的萬安、蟠龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)四條村道的維修整治任務(wù)。
3、完成譚秀路、成綿復(fù)線至工業(yè)園區(qū)段改建工程路基施工任務(wù)2.8公里。
201x年我局將按照德陽市委市政府“一、三、五、八”發(fā)展戰(zhàn)略，以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，以成德綿區(qū)域交通一體化為契機，以服務(wù)“兩區(qū)”建設(shè)為工作出發(fā)點，以改造提升“五線”公路通行能力為主，構(gòu)建交通大網(wǎng)絡(luò)。堅持建設(shè)、管理、養(yǎng)護、服務(wù)并重，大力推進區(qū)域交通綜合化、城鄉(xiāng)公交一體化、交通樞紐高效化，以高效便捷的交通助推“中國幸福家園”的建設(shè)。重點完成以下工作任務(wù)：
(一)重點工程建設(shè)。
1、貫徹落實全市“一三五八”發(fā)展戰(zhàn)略思路涉及我縣交通項目建設(shè)：一是g108線“二改一”工程，在縣委縣政府確定工程建設(shè)的前提下盡快實施工程設(shè)計等前期工作。二是在全市率先實施市域環(huán)線公路改擴建綿羅路段3公里的示范工程，同時積極向上爭取項目和資金，力爭內(nèi)全面完成綿羅路、羅中路的改造。
2、完成縣道譚秀路改造工程建設(shè)，貫通金山、調(diào)元兩鎮(zhèn)并與成什綿復(fù)線高速公路相接，進一步優(yōu)化金山工業(yè)園和調(diào)元鎮(zhèn)交通基礎(chǔ)設(shè)施。
3、精心組織，做好亞行貸款項目的審計、交驗工作，20xx年6月底前完成提款報帳。
4、完成bt項目天一路建設(shè)。
5、完成二龍橋和二井鋪公鐵立交危橋改造。
6、完成慧廣路、文廣路、子漢路的安保工程建設(shè)。
7、繼續(xù)做好成什綿高速公路和輕軌鐵路的協(xié)調(diào)工作，確保國家重點工程的建設(shè)順利推進。
8、做好成綿高速公路金山站棚改造工程的協(xié)調(diào)工作。
9、積極創(chuàng)造條件爭取在金山建設(shè)機械化養(yǎng)護和應(yīng)急搶險中心。
(二)加強行業(yè)管理。
一是探索和推進養(yǎng)護體制改革。繼續(xù)推進分級、多元的道路養(yǎng)護管理體制，加快機養(yǎng)中心和應(yīng)急搶險中心的籌建，擴大社會化養(yǎng)護范圍，加強村組道路管養(yǎng)的檢查考核，促進全縣公路管養(yǎng)水平不斷提高。
二是加強運輸市場監(jiān)管力度，提升運輸行業(yè)服務(wù)水平。加強客貨運輸和維修市場的規(guī)范化建設(shè)，逐步推進物流業(yè)的發(fā)展，繼續(xù)深化城鄉(xiāng)公交一體化建設(shè)，為全縣社會經(jīng)濟發(fā)展提供良好的運輸服務(wù)。
三是繼續(xù)搞好路政管理工作，加強車輛超載超限治理力度，搞好公路建控區(qū)的控制，加大路產(chǎn)路權(quán)的保護力度。
四是切實加強交通執(zhí)法隊伍建設(shè)，加大對交通執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)，全面提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)。
(三)抓好隊伍建設(shè)。
加強干部職工的思想教育，注重專業(yè)人才培訓(xùn)，提高交通隊伍的綜合素質(zhì)。深入開展“廉政風險防控管理”工作和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，實施廉政保障工程，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律工作，創(chuàng)新廉政工作落實機制，重點把好工程建設(shè)領(lǐng)域的廉政關(guān)。深化行業(yè)文明創(chuàng)建工作，繼續(xù)保持市級衛(wèi)生和文明單位榮譽稱號，積極爭創(chuàng)省級衛(wèi)生和文明單位，以開展“黨員先鋒號”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和創(chuàng)建“文明樣板路”、“文明客運班線”等活動為載體，充實文明建設(shè)工作。加強黨工青婦等群眾團體工作，創(chuàng)新黨群工作模式，進一步豐富工作內(nèi)容，增強黨群組織的吸引力和戰(zhàn)斗力，促進交通工作全面進步。
(四)做好穩(wěn)定和安全工作。
一是進一步完善社會矛盾預(yù)警和監(jiān)督考核機制，加大信訪維穩(wěn)工作力度，確保行業(yè)穩(wěn)定。二是完善交通安全制度建設(shè)，加強道路運輸源頭安全、水上安全和在建工程施工安全監(jiān)管，確保不發(fā)生安全責任事故。
(五)狠抓道路交通環(huán)境綜合整治。
繼續(xù)深入開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”，嚴格按照交通環(huán)境整治方案，落實和保障了整治經(jīng)費，抓好縣管道路的環(huán)境衛(wèi)生和超載超限、拋灑滴漏的治理工作，建立道路交通環(huán)境整治的長效機制。
(六)繼續(xù)做好聯(lián)鎮(zhèn)幫村工作和民生工程建設(shè)。
我局將按縣委縣政府安排，積極爭取項目和資金，繼續(xù)加大。
對聯(lián)。
系鎮(zhèn)村的幫扶和支持力度，同時，著力提高公路建、管、養(yǎng)、運綜合交通服務(wù)水平，為廣大群眾提供優(yōu)良的運輸服務(wù)。
在下步工作中，我局將在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的大力支持下，真抓實干，為“幸福家園建設(shè)”提供更加便捷的道路交通環(huán)境。
歲月荏苒，時光如梭，忙碌的2019年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下:。
一、工作情況。
20xx年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年,在過去的一年,我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級的安排和要求，虛心向同事學(xué)習業(yè)務(wù)技能;加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準時安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。
對于我們分廠行車司機來說，工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔負的責任重大,安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個人幸福的基礎(chǔ)。過去的一年里，我嚴格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車前，先進行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認真進行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習。確保了全年安全行車無事故。
今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團員團結(jié)一心，積極努力對于團支部存在的各種問題，進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動采集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足。
盡管經(jīng)過學(xué)習努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強。
2、對于自己身學(xué)習修養(yǎng)方面有待提高，對于學(xué)習不夠積極主動。
3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。
20xx年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重。現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學(xué)習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學(xué)習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二十三
??1、完善了財務(wù)管理的各項制度，做到了帳帳相符，帳錢相符，帳物相符，增收節(jié)支，一切為教學(xué)服務(wù)。
??2、堅持了收費兩公開，一次性收費。嚴格執(zhí)行上級文件，無亂收費現(xiàn)象，做到了每聲一據(jù)，家長、社會反映滿意。
??3、加強了書款帳的管理，做到了及時清結(jié)，退還學(xué)生，手續(xù)健全，家長明白。
??4、嚴格執(zhí)行了三項制度，對總校購入來的教學(xué)用品及其他各項物品，做到了收支明確，及時登記入帳（學(xué)校建立了領(lǐng)購帳和學(xué)校物品發(fā)放帳）。
??5、堅持公共財物賠償制度，誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
??6、堅持學(xué)期末物品請點制度。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二十四
柳背橋社區(qū)居委會在街道黨工委、辦事處的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，我們本著“民思我想、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng)，群眾利益無小事”的原則，根據(jù)社區(qū)實際情況不斷探索社區(qū)服務(wù)工作新方法，新路子，以求真務(wù)實之精神，努力為社區(qū)居民服好務(wù)。社區(qū)建立健全了服務(wù)組織機構(gòu)和各項規(guī)章制度，溫馨提示和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不斷推進社區(qū)服務(wù)工作健康發(fā)展。現(xiàn)將全年主要服務(wù)工作匯報如下：
一、促進社區(qū)服務(wù)建設(shè)。
按照上級的布置和要求，今年，我們把社區(qū)服務(wù)工作列入了社區(qū)建設(shè)的重要議程，認真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。再就業(yè)是一項民心工程，它關(guān)系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業(yè)，是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事，因此，我們與轄區(qū)社會單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業(yè)人員實行再就業(yè)。經(jīng)過雙向選擇和協(xié)調(diào)，成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè)，使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底，社區(qū)已實現(xiàn)無零就業(yè)家庭。
二、積極開辟社區(qū)愛心屋。
為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步搞好社區(qū)服務(wù)工作，讓居民真實地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區(qū)困難居民領(lǐng)取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進行溝通，以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區(qū)的聯(lián)系，不屈服于環(huán)境、條件和閑話，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索適合自己的發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護，也得到了上級的肯定。
三、拓展社區(qū)服務(wù)渠道。
興辦服務(wù)項目，居委會積極想辦法，多渠道開辟社區(qū)服務(wù)項目。目前，根據(jù)社區(qū)調(diào)查掌握的情況，我們在原有社區(qū)服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，又開辟了流動人口家政服務(wù)和成立社區(qū)駕協(xié)的服務(wù)，特別是家政服務(wù)這項工作自開展以來不到一個月，就陸續(xù)有社區(qū)居民和單位與我們聯(lián)系，請我們的服務(wù)隊上門為其服務(wù)。
四、我們對轄區(qū)的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務(wù)。
在幫扶中隨時了解和關(guān)心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員先進性教育活動中，我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元，分別對轄區(qū)的8戶特困居民進行了慰問，讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷。
五、通過以上努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也有很多不足之處?BR> 特別是轄區(qū)的困難群體比較多，但又不夠享受低保的條件，針對以上存在的實際問題，我們將加大對居民的幫扶力度，同時在今后的工作中，繼續(xù)用愛心、細心、耐心去幫助更多的困難群體，使他們過上較幸福的生活，為全面實現(xiàn)小康社會、共創(chuàng)文明社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇一
20xx過去，在這將近一年的時間中我通過努力的.工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年x月份到工作的，同時開始組建銷售部，進入之后我通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體出謀劃策，提出＂萬事無憂德行天下＂的核心語句，使我們的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家之間競爭是激烈的，我的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細，我的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的＇宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險與證券這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質(zhì)，的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二
20__年對____支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，____支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長?，F(xiàn)將20__年工作情況匯報如下：
一、經(jīng)營業(yè)績。
1、負債業(yè)務(wù)：截至__月底，我行全口徑存款時點達到__萬元，較年初增長____萬元，其中對公存款余額達____萬元，較年初增長____萬元，儲蓄存款時點余額____萬元，較年初增長____萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止__月底，我行貸款余額為__萬元，比年初新增__萬元。__月底，我行向__項目成功營銷__億元貸款，并分別于__月底投放__億元、__月置換____億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷__家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各__萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達到__萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達__萬元，手續(xù)費收入達到__萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止__月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達__萬元，比去年增速達到__%。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展。通過營銷__科技、__等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅__月和__月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯__萬元，國際結(jié)算量達到__萬元。__月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標。截止__月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶__戶，個人網(wǎng)銀__戶，__簽約__戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到__萬元。
二、主要工作回顧。
1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平。
開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了__%，存款余額增加__%。在今年__月份儲蓄存款達到__萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初__萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前__名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平。
年初伊始，我行率先推出新管理辦法，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，__月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使__科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險。
今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風險。通過強化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：
1)積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)__人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)__天專心學(xué)習。
2)支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習計劃，每周安排__個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習形式，如每次由__名員工做講師進行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。
3)加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故。
安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責任人__多人，消滅隱患__多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會把"家園文化"深入推廣，團隊凝聚力越來越強。
今年工會注意"家園文化"建設(shè)，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊的合唱團，經(jīng)過精心排練，在____多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。
三、存在的問題。
1、前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。
2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。
3、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。
2022年發(fā)展思路：以學(xué)習為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。
1、指標規(guī)劃：對公日均新增__萬元，儲蓄日均新增__萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實現(xiàn)__萬元;儲蓄存款爭取突破__億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經(jīng)營績效的全面提高。
3、擴充經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會計達標通過一級驗收。
5、加大學(xué)習培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇三
時光荏苒，在忙碌之中，xx年也即將結(jié)束。作為一名xx科室的護士，回顧過去一年來的努力和奮斗，我的內(nèi)心不僅感慨萬千。我自20xx年x月來到科室以來，在護士長及其他領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)注指點下，不斷在工作中完善自己，提高護理的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)表現(xiàn)。尤其是過去的xx年里，我更是深刻體會了作為一名護士，我們的職責，我們的意義，究竟該如何在工作中去體現(xiàn)。
今年的工作依舊辛苦，但我也在這份為病人奮斗的崗位上學(xué)到了許多提高自我的知識。現(xiàn)在此對xx年來的自我工作情況做總結(jié)如下：
作為一名xx科室護士團隊的一員，我在思想上嚴格律己。認真遵守工作要求，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。對自己的工作吃苦耐勞，有較高的責任意識。
日常里，我會復(fù)習作為護士的工作需求，學(xué)習關(guān)于國家的政策和發(fā)展。并且還常與自己負責的病人耐心交流，并請教老護士們。以此發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足，在改正后學(xué)會了如何化解與病人和家屬的爭執(zhí)，能更好的完成工作并得到病人及家屬的信任。
在工作方面我一直都很清楚自己的不足，但跟隨著護士長等領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習與實踐，更讓我認識到，作為一名護士，不僅要提高個人知識和能力，還要學(xué)會與病人溝通，體諒病人和家屬的情況。這樣才能順利完成自己的工作。
在這一年的工作中，我利用休息時間不斷磨練自己的業(yè)務(wù)水平，還參加了醫(yī)院的護理技能培訓(xùn)，xx部的業(yè)務(wù)競賽等活動。這都讓我在個人能力上有了許多的'提高。
但在此之外，我還經(jīng)常與身邊的同事和病人交流，細心觀察他們的工作和病人的需求，以此改進自身的服務(wù)，讓病人能在我的護理工作中體會更多的關(guān)心和愛心。
時光匆匆，一年雖然漫長，但在忙碌的工作中也顯得短暫?？偨Y(jié)了自己在xx年里的努力，我也察覺到，自己還有許多在細節(jié)上需要改進的地方。尤其是在用藥的時候，要更加仔細的檢查，避免出現(xiàn)醫(yī)療事故。同時也要細心提心病人和家屬關(guān)于病情的細節(jié)，幫助家屬更好的照顧病人。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇四
全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進了全面預(yù)算管理工作。
財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。
要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
鑒于工作中存在的問題，在20xx年工作中重點放在以下幾個方面進行：
1.積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。
2.不斷學(xué)習，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進行學(xué)習、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強了獨立解決問題的能力。
3.完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成20xx年的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇五
歲月如梭，光陰似箭，20xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx已經(jīng)到來，回顧過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下、及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了xxxx有限公司的財務(wù)工作。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來!我來到公司已經(jīng)快兩年了，在這兩年里我對公司的財務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就20xx年度財務(wù)部工作匯報如下：
(一)20xx年度酒店主要經(jīng)濟指標完成情況
營業(yè)收入：全年累計實現(xiàn)xxxx萬元，其中：中餐廳收入xxxx萬元;客房部收入xxxx萬元;開元會所收入xxxx萬元。
(二)20xx年度酒店經(jīng)營成果指標完成情況
1、營業(yè)收入：xxxx萬元，營業(yè)成本xxxx萬元，營業(yè)費用xxxx萬元，管理費用xxxx萬元，財務(wù)費用xxxx萬元，營業(yè)外收入xxxx萬元，營業(yè)外支出xxxx萬元;凈利潤xxxx萬元。
2、全年度向稅務(wù)局繳納稅款共計xxxx萬元。
3、20xx年客房共接待人數(shù)xxxx人(系統(tǒng)上)，客房部出租率xxxx%(系統(tǒng)上)平均房價為xxxx元。中餐廳接待人數(shù)xxxx人，餐飲毛利息xxxx%。平均餐費xxxx元。
(三)財務(wù)工作
1.日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時準確的申報繳納各項稅款工作等。
3.每月核對往來款項。配合銷售部對酒店的協(xié)議單位的應(yīng)收賬款進行及時的催收。同時和酒店的供應(yīng)商進行應(yīng)付賬款的對賬及結(jié)賬工作。
(四)成本核算工作
1.日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎(chǔ)性的工作上，每日審核各部門操作、各部門上報成本日報表，審核出入庫單據(jù)、單據(jù)錄入到系統(tǒng)中、核對餐飲酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房部、吧臺進行盤點;依據(jù)試算平衡報表，盤點情況分析成本率及毛利息等指標。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強。
(五)資產(chǎn)管理工作
1.對各部門的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。
2.制作了酒店固定資產(chǎn)卡片，要求各部門做好自己部門內(nèi)資產(chǎn)的管理登記工作。
(六)人員培訓(xùn)、酒店活動
11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動參與公司組織的員工生日聚會、春節(jié)員工聚會等工作。
在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店20xx年度大型宴會工作由于人員緊缺進行了幫忙工作。
(一)財務(wù)部人員分工不是很明確，每個人的工作專業(yè)性不強，而在完成本職工作時，不愿意接受新的事物，自助學(xué)習能力弱，往往是被動的接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中，我們會在做好本職工作的同時，還要多學(xué)習其他同事的工作，進行多角化的發(fā)展，團結(jié)同事，互幫互助。
(二)部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財務(wù)部每個員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取其他部門意見和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。
(一)財務(wù)工作
1.繼續(xù)做好日常工作，快速、準確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
2.在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督把關(guān)作用。
3.加強對應(yīng)收賬款的催收力度。
4.繼續(xù)做好年末預(yù)算、審計、建賬工作。
5.嚴格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務(wù)制度執(zhí)行。
(二)財務(wù)制度及監(jiān)管
1.建立健全財務(wù)制度，制定一套完整的酒店財務(wù)制度實行方案，對前期的制度方案切合酒店實際情況進行修改，以及對已經(jīng)過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。
2.對其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進行審查。
3.對酒店一些重大合同的簽訂進行審查和復(fù)核。
4.深入一線部門去對工作中存在的問題進行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進行操作。
5.對一些資產(chǎn)管理的重大部門(吧臺、庫房、前臺等)的賬務(wù)進行定期和不定期的抽查。
6.每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進行實地盤點，并對其中的損耗追查原因，對過期的貨物追查相關(guān)責任人的責任。
7實行獎罰分明的規(guī)章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進行獎勵，對因個人失誤給酒店造成損失的進行處罰，當然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。
1.根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時的調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證滿足客人對空調(diào)、熱水需求的基礎(chǔ)上，調(diào)整好用水溫度和時間，降低損耗，盡量節(jié)省能源，使成本消耗減至最低程度。
2.酒店要重視營銷工作，不斷壯大營銷力量，銷售部要聯(lián)合餐飲部、客房部、開元會所及廚房做好酒店“團隊會議、零點散客、宴會接待”三大塊的營銷工作，打好酒店的營銷牌，做好酒店的營銷工作。建立健全vip檔案，提高酒店的知名度和美譽度。
3.豐富員工文化生活，員工是企業(yè)的寶貴財富，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，對員工工作中和生活中提出意見和訴求并盡力解決。評選年終優(yōu)秀員和季度優(yōu)秀員工，實行獎罰分明的公司制度。
總之在20xx年里，我們在做好本職工作同時，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，主動完成20xx年公司戰(zhàn)略目標的.各項任務(wù)，以最大限度地回報于公司，為我們公司的穩(wěn)妥發(fā)展而做出更大的貢獻。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇六
20xx年，縣科技局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市科技部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委提出的各項奮斗目標和我局工作職能，進一步解放思想，找準優(yōu)勢，以促進我縣傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的提升改造和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新為重點，大力推進科技進步和科技創(chuàng)新。促進了全縣經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展。
1、搭建科技體系創(chuàng)新平臺，引導(dǎo)企業(yè)提升自身綜合實力。我們以實施科技扶持措施、增強科技創(chuàng)業(yè)中心的企業(yè)孵化功能、引導(dǎo)企業(yè)提高自主研發(fā)能力為抓手，在全縣范圍內(nèi)充分營造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的氛圍，從而逐漸搭建一個有利于企業(yè)自主創(chuàng)新、促進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的科技創(chuàng)新體系。
2、依托科技項目和科技成果兩大載體，切實提高科技工作服務(wù)經(jīng)濟的能力。我們以科技與經(jīng)濟緊密結(jié)合為出發(fā)點，以增強區(qū)域經(jīng)濟競爭力為突破口，以培育自主知識產(chǎn)權(quán)、形成核心競爭力為目標，大力實施一批重大科技項目，加快科技成果轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力步伐，從而帶動產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。
3、以科技宣傳促使群眾科技意識的升級。精心組織安排好一系列科技宣傳和科技活動，大力增強群眾的科技文化意識。4月份舉辦了“科技活動周”宣傳活動，到全縣9個代表村開展了送科技服務(wù)下鄉(xiāng)活動，累計發(fā)放科普資料、致富信息等1000余份，接受群眾現(xiàn)場科技咨詢3000余人次。
4、完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設(shè)方案、規(guī)劃、章程等申報材料的編制，并成功成立了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院。
我局按照省級工程技術(shù)中心建設(shè)條件，結(jié)合河南科技大學(xué)機電工程學(xué)院、洛陽軸承研究所的專家，初步完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設(shè)方案、規(guī)劃、章程等申報材料的編制，并深入軸承工業(yè)園區(qū)，調(diào)研縣軸承產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新平臺現(xiàn)狀，向全縣企業(yè)征求技術(shù)需求。
二、科技工作中存在的主要困難和問題。
20xx年全縣科技工作和科技進步得到了較大發(fā)展，但仍存在著不同程度的問題，亟待在今后工作中解決。
1、科技創(chuàng)新意識有待于進一步增強。
2、社會發(fā)展水平低，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，勞動者文化素質(zhì)不高，給科技成果轉(zhuǎn)化和科技知識普及帶來一定難度。
3、科技服務(wù)體系雖然健全，但發(fā)育不足。
4、人才資源不足，特別缺乏綜合性復(fù)合型人才，科技培訓(xùn)需要進一步加強。
1、發(fā)揮科技創(chuàng)新平臺作用，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；提升企業(yè)研發(fā)水平，爭創(chuàng)國家級高新技術(shù)企業(yè)1家，新增市級高新技術(shù)企業(yè)1家；加快新產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)市級以上新產(chǎn)品2項；獲國家授權(quán)專利2項；完善科技扶持政策，強化科技創(chuàng)業(yè)中心服務(wù)功能；爭創(chuàng)省科技強縣。
2、以管理為抓手，加強機關(guān)自身建設(shè)。深入開展學(xué)習型機關(guān)、學(xué)習型黨組織、學(xué)習型黨員干部和效能型、服務(wù)型機關(guān)建設(shè)。并以此為契機，提高干部素質(zhì)、提高服務(wù)水平。繼續(xù)抓好集中學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展多形式多載體的學(xué)習，鼓勵干部自學(xué)成才，提高自身素質(zhì)。繼續(xù)與廣播電臺、電視臺加強合作，做好科技宣傳工作。辦好科技活動周，開展各種形式的科技下鄉(xiāng)、科技扶貧、科技宣傳、科技咨詢、科技講座等，使科技培訓(xùn)受益人群達到5000人次以上，強化科技知識、科學(xué)思想的普及提高。
3、院士工作站正積極籌備中，11月份，已與院士在武漢會面，計劃明年三月份簽約。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇七
??在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
??1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
??人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
??2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
??銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
??3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
??培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
??4）建立新的銷售模式與渠道。
??把握好現(xiàn)有的保險與證券這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
??5）銷售目標。
??今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
??今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
??20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
??我認為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質(zhì)，的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇八
信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，做好信訪工作能及時解決群眾反映的問題，穩(wěn)定群眾情緒，最終穩(wěn)定社會。信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的街道信訪。
及下一年。
工作計劃。
僅供參考。
今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶(纏訪戶)實現(xiàn)了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。
今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日河西、三河兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件(包括省長信箱1件，市長信箱2件)。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。
1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)部門負責人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門各負其責的信訪格局。其次街道黨工委對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調(diào)動了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在黨工委、主任辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機關(guān)干部下訪活動實施方案。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ)，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、國家兩會期間街道黨委書記親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，在兩會期間我街道未發(fā)生一起赴省進京上訪件。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關(guān)重要，及時調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領(lǐng)導(dǎo)，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實。大問題經(jīng)街道黨委會、黨政聯(lián)系會研究落實。
1、繼續(xù)加強與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與。
協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。
2、進一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領(lǐng)導(dǎo)責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設(shè)和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。
今年，我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機關(guān)上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉(zhuǎn)送*起**人次，其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起，起正在處理，處結(jié)率達到%。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復(fù)到辦事處進行上訪。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室，通過及時的調(diào)查，及時的掌握解決問題的主動權(quán)。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責任制，并簽定了《信訪工作目標管理。
責任書。
》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機制。首先，我們在全辦范圍內(nèi)建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負責辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅決維護七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，增強服務(wù)意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準備工作，辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地。
合同。
進行張貼公開，讓群眾明白實情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。
三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”
工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度，設(shè)立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合，夯實群眾思想基礎(chǔ)。堅持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅持信訪工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾。
我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化，結(jié)合實際，采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學(xué)習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點位置，利用。
黑板報。
宣傳欄書寫標語發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進行宣傳，真正達到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習《新信訪條例》的具體內(nèi)容，信訪事項的簽定程序和方法，成為解決實施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責，扎扎實實的開展工作。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的，以各級領(lǐng)導(dǎo)為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù)，就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導(dǎo)教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告，有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件，堅持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪、誰負責的原則，責任落實到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公，形成了強大合力，共同處理相關(guān)問題。通過狠抓四項制度的落實，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
在加大信訪問題的源頭治理力度，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高開展創(chuàng)“四無”活動水平，把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題，引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機構(gòu)，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區(qū)有關(guān)部門，采取有效形式對轄區(qū)內(nèi)有信訪問題的特困人員進行指導(dǎo)幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò)，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。
七賢地區(qū)經(jīng)濟和各項事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、×××國道拆遷等，已成為廣大群眾關(guān)心的熱點、難點問題。
1、進一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認識，深入貫徹學(xué)習《信訪條例》內(nèi)容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質(zhì)，具備較高的理論和實際操作能力，使其具有更強的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。
3、進一步做好村“兩委”班子的團結(jié)工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關(guān)系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力，及時做好疏導(dǎo)化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。了解社情民意，掌握社會動態(tài)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇九
財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù)；真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就財務(wù)部的工作進行總結(jié)及對年的工作進行計劃如下：
一、認真做好了年年終決算工作。
全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算。
圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進了全面預(yù)算管理工作。
三、認真做好了常規(guī)性財務(wù)工作。
財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
五、防范經(jīng)營風險，特別是防范稅務(wù)風險，促進了公司穩(wěn)健經(jīng)營。
建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系；定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
六、積極做好了匯算清繳工作。
在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的.資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展了成本核算，加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理。
對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。
八、加強了應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應(yīng)收賬款的增長。
九、完善財務(wù)部各工作崗位職責。
要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
鑒于工作中存在的問題，在年工作中重點放在以下幾個方面進行：
1、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。
2、不斷學(xué)習，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進行學(xué)習、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強了獨立解決問題的能力。
3、完成年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成年的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻！
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十
歲月如梭，光陰似箭，年已經(jīng)過去，嶄新的已經(jīng)到來，回顧過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下、及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了xx有限公司的財務(wù)工作。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來！我來到公司已經(jīng)快兩年了，在這兩年里我對公司的財務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就20xx年度財務(wù)部工作匯報如下：
（一）20xx年度酒店主要經(jīng)濟指標完成情況。
營業(yè)收入：全年累計實現(xiàn)xx萬元，其中：中餐廳收入xx萬元；客房部收入xx萬元；開元會所收入xx萬元。
（二）20xx年度酒店經(jīng)營成果指標完成情況。
1、營業(yè)收入：xx萬元，營業(yè)成本xx萬元，營業(yè)費用xx萬元，管理費用xx萬元，財務(wù)費用xx萬元，營業(yè)外收入xx萬元，營業(yè)外支出xx萬元；凈利潤xx萬元。
2、全年度向稅務(wù)局繳納稅款共計xx萬元。
3、20xx年客房共接待人數(shù)xx人（系統(tǒng)上），客房部出租率xx%（系統(tǒng)上）平均房價為xx元。中餐廳接待人數(shù)xx人，餐飲毛利息xx%。平均餐費xx元。
（三）財務(wù)工作。
1、日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時準確的申報繳納各項稅款工作等。
3、每月核對往來款項。配合銷售部對酒店的協(xié)議單位的應(yīng)收賬款進行及時的催收。同時和酒店的供應(yīng)商進行應(yīng)付賬款的對賬及結(jié)賬工作。
（四）成本核算工作。
1、日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎(chǔ)性的工作上，每日審核各部門操作、各部門上報成本日報表，審核出入庫單據(jù)、單據(jù)錄入到系統(tǒng)中、核對餐飲酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本；月底對后廚、客房部、吧臺進行盤點；依據(jù)試算平衡報表，盤點情況分析成本率及毛利息等指標。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強。
（五）資產(chǎn)管理工作。
1、對各部門的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。
2、制作了酒店固定資產(chǎn)卡片，要求各部門做好自己部門內(nèi)資產(chǎn)的管理登記工作。
（六）人員培訓(xùn)、酒店活動。
11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動參與公司組織的員工生日聚會、春節(jié)員工聚會等工作。
在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店20xx年度大型宴會工作由于人員緊缺進行了幫忙工作。
（一）財務(wù)部人員分工不是很明確，每個人的工作專業(yè)性不強，而在完成本職工作時，不愿意接受新的事物，自助學(xué)習能力弱，往往是被動的接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中，我們會在做好本職工作的同時，還要多學(xué)習其他同事的工作，進行多角化的發(fā)展，團結(jié)同事，互幫互助。
（二）部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財務(wù)部每個員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取其他部門意見和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。
（一）財務(wù)工作。
1、繼續(xù)做好日常工作，快速、準確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督把關(guān)作用。
3、加強對應(yīng)收賬款的催收力度。
4、繼續(xù)做好年末預(yù)算、審計、建賬工作。
5、嚴格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務(wù)制度執(zhí)行。
（二）財務(wù)制度及監(jiān)管。
1、建立健全財務(wù)制度，制定一套完整的酒店財務(wù)制度實行方案，對前期的制度方案切合酒店實際情況進行修改，以及對已經(jīng)過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。
2、對其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進行審查。
3、對酒店一些重大合同的簽訂進行審查和復(fù)核。
4、深入一線部門去對工作中存在的問題進行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進行操作。
5、對一些資產(chǎn)管理的重大部門（吧臺、庫房、前臺等）的賬務(wù)進行定期和不定期的抽查。
6、每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進行實地盤點，并對其中的'損耗追查原因，對過期的貨物追查相關(guān)責任人的責任。
7實行獎罰分明的規(guī)章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進行獎勵，對因個人失誤給酒店造成損失的進行處罰，當然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。
四、建議及意見。
1、根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時的調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證滿足客人對空調(diào)、熱水需求的基礎(chǔ)上，調(diào)整好用水溫度和時間，降低損耗，盡量節(jié)省能源，使成本消耗減至最低程度。
2、酒店要重視營銷工作，不斷壯大營銷力量，銷售部要聯(lián)合餐飲部、客房部、開元會所及廚房做好酒店“團隊會議、零點散客、宴會接待”三大塊的營銷工作，打好酒店的營銷牌，做好酒店的營銷工作。建立健全vip檔案，提高酒店的知名度和美譽度。
3、豐富員工文化生活，員工是企業(yè)的寶貴財富，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，對員工工作中和生活中提出意見和訴求并盡力解決。評選年終優(yōu)秀員和季度優(yōu)秀員工，實行獎罰分明的公司制度。
總之在年里，我們在做好本職工作同時，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，主動完成年公司戰(zhàn)略目標的各項任務(wù)，以最大限度地回報于公司，為我們公司的穩(wěn)妥發(fā)展而做出更大的貢獻。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十一
在新區(qū)黨委和管委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司財務(wù)部以項目建設(shè)為中心，多渠道籌措資金、推進ppp運作模式，加強內(nèi)部財務(wù)管理，圓滿完成了全年工作任務(wù)，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：
一、工作完成情況。
一廣開渠道籌措資金保證項目建設(shè)需求。
隨著(20__)國發(fā)43號文件出臺，政府融資平臺融資受到很大限制，傳統(tǒng)的對融資平臺銀行貸款基本停止供給，政府債務(wù)一再縮緊，公司逐漸過渡到通過市場化手段籌措資金，離開了政府及財政支持的融資工作面臨更多的困難。盡管如此，新區(qū)20__年融資工作還是取得了可喜的成績。
20__年新增到位資金201800萬元，已撥付使用資金158640萬元。具體情況為：
1、發(fā)行債券__萬元,已撥付使用__萬元;。
2、孫水河項目在農(nóng)發(fā)行爭取貸款資金到位__萬元，暫未用;。
3、豐園棚改項目在國開行爭取政府采購貸款到位__萬元，項目未啟動，資金未用;。
4、建設(shè)銀行上年放貸資金__萬元已撥付使用;。
5、專項基金新增到位__萬元，撥回使用__萬元。
6、爭取保障房建設(shè)配套專項資金__萬元。
二加大力度推進ppp項目建設(shè)。
一是推進了新區(qū)保障房安置基地及配套道路建設(shè)項目落地，該項目是湖南省首批示范項目之一，總投資10.6億元，項目于11月29日在市公共資源交易中心進行了正式開標，目前進入合同談判階段;二是派出專門力量參與孫水河項目和高鐵站北片區(qū)開發(fā)項目的推進，目前已基本完成可研報告編制及前期合規(guī)性審批部分工作，已進入方案評審階段。
在ppp項目推進中財務(wù)融資部著重在項目整體策劃、投入產(chǎn)出經(jīng)濟測算、社會資本投資人采購方案、合同談判等方面進行了重點把關(guān)，極大的維護了新區(qū)的利益。
三及早規(guī)劃了20__年的籌資思路及完成了部分工作。
20__年擬通過發(fā)行私募債及ppn的方式籌措資金，目前已完成部分工作。
一是完成了債券及ppn向政府的報批工作;二是通過比選確定了私募債發(fā)行券商和會計師事務(wù)所，并開始進場工作，策劃了20__年收入及資產(chǎn)整合的方案;三是已啟動20__年度ppn銀行授信和評級工作。
四積極配合了政府審計工作。
今年全國審計署實施的穩(wěn)增長審計及書記市長離任審計在新區(qū)現(xiàn)場審計達二個多月時間，涉及財務(wù)融資部的工作量大，我們一是積極主動配合提供相關(guān)資料;二是做好相關(guān)的溝通解釋工作。
五加強了財務(wù)管理和會計核算。
二是加強了資金月度計劃管理。每月25號至30號做好下月資金計劃，做到量入為出。
三是加強了資金成本管理。在資金籌措及資金使用上我們將資金供應(yīng)和資金成本緊密結(jié)合起來，盡量爭取低成本資金，盡量爭取有計劃打緊資金投放使用。20__年債券發(fā)行根據(jù)使用情況采取二次發(fā)行方式，節(jié)約成本近7000萬元;對農(nóng)發(fā)行的資金投放頂住了來自各方壓力，對沒有啟動的項目堅決拒絕了投放要求，節(jié)約成本近1000萬元;同時，對未使用的債券資金通過銀行競爭比選提高了存款利率，增加了利息收入。
四是配合了紀檢的各項內(nèi)部自查自糾工作，規(guī)范了資金支付流程及要素。
二、工作思路。
1、通過發(fā)行債券、ppn及其他融資方式籌措資金20億元;。
2、全力協(xié)助二個以上ppp項目落地;。
3、協(xié)助組建ppp項目公司，制訂財務(wù)監(jiān)管制度，根據(jù)要求派出財務(wù)監(jiān)管人員;。
4、進一步規(guī)范財務(wù)管理，修訂財務(wù)管理制度;。
5、推進公司市場化改革。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十二
在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
一.銷售情況。
下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況：
從近2個月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進入湘潭市場，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算_銷售人員一天拜訪的客戶量_個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二.市場分析。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標。
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對_年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十三
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己在新的公司三個月來走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。
在這3個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從10月5日開始進入公司，不知不覺中，三個月的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
時間客戶數(shù)量金額(rmb)評估。
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習，積累，與時俱進。萬文庫。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十四
(一)重點項目情況。水上機器人項目自x月份投產(chǎn)已累計生產(chǎn)__條無人船，產(chǎn)值近__萬元;智能旅居車項目已獲國家工信部公告，正在開展試生產(chǎn)。英格瓷整體搬遷暨新廠區(qū)建設(shè)項目，已完成x號、x號廠房建設(shè)工作，設(shè)備正在開展，預(yù)計x月份開展試生產(chǎn)。銅鐵礦業(yè)項目，其中__縣__山銅鐵金多金屬礦、金子圩銅鉬多金屬礦采礦權(quán)報告已報省國土廳待批，桂花沖銅金礦地質(zhì)勘探報告待提交，選冶廠可研已批復(fù)。
(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。目前全縣工業(yè)技改項目__個，完成投資額__億元，占工業(yè)投資額的__.x%。草擬了促進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級扶持政策，對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、機器換人、品牌提升等進行獎勵。建立并完善縣工業(yè)投資項目庫，__年共x個項目獲省企業(yè)發(fā)展專項扶持資金__萬元。中天密封件獲批“x省工業(yè)精品”稱號，x金牛電氣等x戶企業(yè)被評為省“專精特新”中小企業(yè)。大力推動舜富壓鑄、建鑫汽車、瑞鑫模具等企業(yè)進行智能化改造，目前全縣共有工業(yè)機器人__余臺，其中舜富壓鑄__年新上x臺機器人，并擬與埃夫特合作打造智能工廠項目，計劃投資__萬元。
(三)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升工程情況。一是正在籌建“__尚品”線上線下展示中心，成立了服裝旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并籌劃與x工程大學(xué)紡織服裝學(xué)院共建服裝產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院項目。推進與中國服裝協(xié)會合作，并出臺《__縣服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究》發(fā)展規(guī)劃。推動古麒羽絨發(fā)展產(chǎn)業(yè)園招商，加快羽絨產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。二是至x拜訪中國食品協(xié)會，促成中食協(xié)來我縣進行考察，達成建立戰(zhàn)略合作協(xié)議關(guān)系意向。三是推動三里__石礦區(qū)升級改造，積極幫助礦區(qū)申報市節(jié)能專項資金，加快建設(shè)深加工綠色園區(qū)建設(shè)項目。
(四)科技創(chuàng)新情況。一是組織格楠機械、華吉過濾等企業(yè)申報并通過__年高新技術(shù)企業(yè)評審，目前全縣高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)已達__家。二是完成發(fā)明專利申請__件，授權(quán)__件。三是出臺《__縣民營科技企業(yè)孵化器扶持和獎補辦法》等相關(guān)文件，x月中旬成立__縣天競創(chuàng)業(yè)孵化有限公司，面積約__平方米，x月正式投入運行，目前已招引x家企業(yè)入駐孵化園區(qū)，__月獲批市級科技孵化器;四是積極推動雨田潤公司與中科院合作建成__第一家省級院士工作站。五是推動古麒羽絨等x家企業(yè)獲得“科技小巨人”項目。六是魯班新農(nóng)村開發(fā)和奎湖現(xiàn)代漁業(yè)項目獲得__年度省科技項目計劃，x寶騏汽車制造有限公司申報的“純電動物流車整車輕量化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用”項目現(xiàn)已被市推薦為省重大專項。
(五)人才融合工程情況。去年引進的寶騏汽車“基于互聯(lián)網(wǎng)思維的純電動智能物流車”高層次科技人才團隊項目正式獲批，獲省、市扶持資金__萬元。今年第一批引進x大學(xué)磁渦流(ect)傳動系統(tǒng)裝置楊世錫團隊，獲得省、市扶持資金__萬元。第二批引進的翁立朝團隊獲市扶持資金__萬元。
(六)招商引資工作情況。新型平板顯示微納激光設(shè)備及光學(xué)材料項目?？偼顿Yx億元，其中固投x億元，主要生產(chǎn)高效旋轉(zhuǎn)激光設(shè)備，生產(chǎn)大尺寸導(dǎo)光板產(chǎn)品。磁渦流(ect)變速傳動節(jié)能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用項目。項目總投資x.x億元，擁有x項核心技術(shù)發(fā)明專利，項目選址x汽配地塊。
(七)綜合管理工作情況。一是討論通過并經(jīng)縣政府辦下發(fā)了《__縣非煤礦山(尾礦庫)聯(lián)合監(jiān)管導(dǎo)則》;二是組織銅鐵公司戴腰山銅礦進行了礦山井下冒頂片幫事故應(yīng)急救援演練;三是落實惡劣氣候下安全生產(chǎn)責任。制定__年__縣非煤礦山安全生產(chǎn)述職質(zhì)詢點評工作實施方案，并加強高溫天氣防暑降溫、防溺水以及汛期檢查工作。
(八)企業(yè)服務(wù)工作情況。
一是高度重視“一企一組一策”重點企業(yè)幫扶活動。全年共收集企業(yè)需求__件，除x件金融等相關(guān)需求較為復(fù)雜仍在積極解決過程中，其余__件需求均已辦結(jié)銷號。二是以精益管理、電子商務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化、大規(guī)模定制等主題全年舉辦x期企業(yè)家學(xué)習會系列活動。三是推動企業(yè)服務(wù)微信群和“__縣企業(yè)公共服務(wù)平臺”微信公眾號基本做到縣內(nèi)規(guī)上企業(yè)全覆蓋，自__年__月份上線以來累計推送各類型信息__條，瀏覽量突破萬次。四是辦好《一企一組一策專報》，目前已辦至第__期，為制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策提供參考依據(jù)。
除上述工作外，我委承擔的縣政府重點項目調(diào)度安排的縣鉸鏈廠征收拆遷和改制任務(wù)今年已圓滿完成。
二、__年工作思路及目標舉措。
(一)加大工業(yè)技改項目投入。著力培育英格瓷、智能房車、銅鐵礦業(yè)、三里__石產(chǎn)業(yè)園等重點項目，抓好金龍鑄造、德寶新材料、中騏客車等項目兼并重組，力爭全年完成工業(yè)技改投資__億元。重點支持建鑫、金牛等傳統(tǒng)企業(yè)“機器換人”改造，基本完成舜富“智能制造”示范工廠建設(shè)。
(二)推動新能源專用車產(chǎn)業(yè)突破。力爭__年寶騏新能源物流車產(chǎn)量突破__輛，產(chǎn)值突破__億元，中騏客車產(chǎn)能突破__輛，產(chǎn)值突破__萬元，推動龍創(chuàng)汽車的資質(zhì)準入，爭取獲得工信部公告。把智能物流裝備作為我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要方向，引進和培育相關(guān)企業(yè)，促進新能源物流車與智能物流裝備制造業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，推進新能源專用車產(chǎn)業(yè)研究院和產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟建設(shè)，打造新能源專用車產(chǎn)業(yè)基地。
(三)促進智能終端產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。圍繞智能終端產(chǎn)業(yè)上下游重點配套產(chǎn)業(yè)，在培育產(chǎn)業(yè)鏈上下功夫，重點支持科微、來邦等企業(yè)利用主機廠優(yōu)勢吸引相關(guān)企業(yè)來陵發(fā)展，提升整體基礎(chǔ)類產(chǎn)業(yè)配套能力。
(四)支持縣域傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。按照服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究路線圖推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點發(fā)展“產(chǎn)城融合”、兩化融合、公共服務(wù)平臺等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實施工廠集合店、產(chǎn)業(yè)研究院等重點項目，打造__服裝制造區(qū)域性品牌。啟動食品深加工、礦產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)著力開展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和路徑研究。
(五)重點引進高層次科技人才團隊。以與我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的成熟科技型團隊為抓手，加大團隊招引力度，在資金、招工、土地、基礎(chǔ)設(shè)施、工作場所和生活等方面給予全力幫助和支持。力爭__年完成x家團隊引進。
(六)科技融入工業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。力爭__年完成省級工業(yè)設(shè)計中心x家，工程技術(shù)研究中心x家，企業(yè)技術(shù)中心x家，專精特新企業(yè)x-x家，創(chuàng)新型企業(yè)x家，高新技術(shù)企業(yè)x家，高新技術(shù)產(chǎn)品__個。同時推動天競民營科技孵化器申報省級科技孵化器。加大合蕪蚌自主創(chuàng)新示范區(qū)政策宣傳，力爭國家知識產(chǎn)權(quán)示范縣驗收通過。
(七)加強綜合管理促進行業(yè)規(guī)范。建立非煤礦山管理資源共享平臺，探索各部門聯(lián)合審批或者并聯(lián)審批機制。認真開展“全國安全生產(chǎn)月活動”，做好金屬非金屬礦山及尾礦庫“三項監(jiān)管”工作。進一步推動橋頭與沖口、__山與__、佰金與新世紀、金龍等礦權(quán)已批整合項目建設(shè)。加大對電力設(shè)施和電能保護、民爆物品的監(jiān)管力度。
(八)強化企業(yè)服務(wù)打造發(fā)展環(huán)境。加快__縣企業(yè)服務(wù)線下活動中心籌建工作。積極為企業(yè)在資金、用工、用地、用電以及項目建設(shè)中需化解的各種難題，幫助企業(yè)走上良性運行軌道。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十五
??1、每期期初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
??2、多次對學(xué)校的安全隱患進行了排查和對學(xué)生宿舍腐朽窗戶的拆除，堅持每月一次向上級主管部門報告校舍安全情況，有效地避免了安全事故的發(fā)生。
??3、加強對食堂的監(jiān)督管理，多次與食堂進行工作銜接，使食堂在各方面的工作都有了大幅度的提高，特別為老師們的吃飯問題解決了難題。
??4、為盡快解決我校負債問題，在校長領(lǐng)導(dǎo)下進行了多方面的努力，使普九化債得以順利有效地進行，有效化減負債。
??5、后勤人員做了大量的工作，為我校藝術(shù)節(jié)的圓滿進行提供了后勤保障。
??6、組織修建了學(xué)校門衛(wèi)接待室，有效地避免了社會對學(xué)校工作的干擾。
??7、組織安裝了學(xué)生寢室電扇和設(shè)備設(shè)施的維修改造。
??8、組織修建了學(xué)校文化墻，有效地改善學(xué)生的學(xué)習環(huán)境，為提高我校的文化氛圍打下基礎(chǔ)。
??9、組織安裝了校園監(jiān)控設(shè)備，有力地減少了校園違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
??10、為使新教學(xué)樓建設(shè)能順利進行，積極配合相關(guān)部門進行了地質(zhì)勘查、水電設(shè)施的安裝、隔離墻和自行車棚的建設(shè)。
??11、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教育教學(xué)工作的事都及時處理，對于學(xué)生宿舍和教室的用水用電設(shè)備及時地進行了維修和更換。
??12、配合政教、教務(wù)開展工作?；咀龅揭痪€問題需要后勤協(xié)作的'，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
??13、配合政教處對社會未成年人破壞我校操場公共設(shè)施的行為進行處理。
??14、為使運動會能順利進行，對外操場的整治做了大量的工作。
??15、假期對學(xué)校公物進行了清理和維修。
??綜上所述，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作順利完成。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十六
今年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各級部門的大力支持下，蔡倫竹海旅游風景區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組按照“深入貫切落實黨的十八大精神，以堅持科學(xué)發(fā)展、推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型為主線，以構(gòu)建休閑旅游目的地為目標，堅持建景區(qū)育龍頭、上設(shè)施配要素、抓營銷揚名氣”的總體思路，全面推進了蔡倫竹海旅游風景區(qū)的建設(shè)和管理步伐，圓滿完成了各項預(yù)定的工作目標。截至，蔡倫竹海已投資1.1億元，建設(shè)了游客中心、竹海石林、觀景樓、游步道、大河灘天然噴泉及廣場、觀景平臺、螺絲洞、“4.21”水毀工程等大小項目共100個。在此基礎(chǔ)上，今年蔡倫竹?；顒蛹姵?，10月舉辦了《梅蘭竹菊》特種郵票首發(fā)式，xx月成功舉行了蔡倫造紙文化旅游節(jié)，蔡倫竹海知名度和影響力全面提升，今年被省政府授予省級風景名勝區(qū)、被省水利廳授予省級水利風景區(qū)的稱號，并在xx市品牌評選中被評為xx市最佳品牌五十佳。
一年來，我們重點開展了以下幾方面的工作：
一、突出項目開發(fā)，推進旅游景區(qū)建設(shè)。
景區(qū)景點是旅游業(yè)鏈條上的基礎(chǔ)鏈條，有了景區(qū)景點才有旅游業(yè)的展開。尚且旅游項目是潛在的旅游產(chǎn)品，是旅游產(chǎn)業(yè)新增長點的基礎(chǔ)和原動力，因此，自蔡倫竹海啟動建設(shè)以來，我們就十分重視竹海景區(qū)景點建設(shè)，積極采取有效措施，激勵全社會對蔡倫竹海旅游產(chǎn)業(yè)的投資熱情，加快旅游項目建設(shè)，有力促進了景區(qū)發(fā)展。
一是立項帶動，抓規(guī)劃指導(dǎo)。為把蔡倫竹海做成為全省乃至全國一流旅游景區(qū)，我們本著“高起點規(guī)劃、特色化設(shè)計”原則，2月份xx市發(fā)改部門就將蔡倫竹海作為重點項目立項，使蔡倫竹海的開發(fā)建設(shè)有規(guī)可依。3月份面向全國公開在網(wǎng)上招標，邀請有名望、有影響、有實力的國內(nèi)外知名旅游規(guī)劃單位為蔡倫竹海規(guī)劃藍圖，通過初評、復(fù)評、專家點評等方式，在全國眾多知名規(guī)劃單位中，最后上海阿西梯旅游規(guī)劃設(shè)計公司中標，隨后，專家多次來蔡倫竹海進行大旅游概念化規(guī)劃設(shè)計。6月29日召開了蔡倫竹海旅游總規(guī)評審匯報大會，邀請編制單位負責人江海先生現(xiàn)場向全市市級領(lǐng)導(dǎo)、所有市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處主要負責人作現(xiàn)場解釋及說明，把全市干部的思想進一步統(tǒng)一到開發(fā)竹海上來。7月2日市規(guī)委會對總規(guī)進行了評審，各級領(lǐng)導(dǎo)和專家對總規(guī)提出了很多很好的建設(shè)性意見，并增加了許多新元素納入竹海總規(guī)中來，使竹海總規(guī)進一步得到了完善。8月份蔡倫竹海總規(guī)和大河灘景點詳細規(guī)劃正式出臺。景點旅游總體規(guī)劃的出臺，為蔡倫竹海的開發(fā)建設(shè)描繪了藍圖，指明了方向。
二是在建項目，抓上檔升級。按照“保證規(guī)劃不走樣，保證質(zhì)量高標準”的原則，今年來，我們狠抓在建項目的提升。游客服務(wù)中心是竹海的窗口，也是整個景區(qū)的接待中心，為把這一項目打造成為精品工程，我們在第一期工程的基礎(chǔ)上，在時間緊、任務(wù)重的情況下，舉全市之力，將各個項目進行分解，自8月到xx月，3個月時間完成面積約90畝，投資達2600多萬的游客中心，建成了房屋工程、鋪裝和水體工程、園林和小品綠化工程，如今，修葺一新的內(nèi)廣場、售票房、餐飲中心、敬博物館、門廊等項目呈現(xiàn)在游客面前。整個游客中心的美化、綠化、亮化等工作全部完成，蔡氏后裔捐贈的蔡倫塑像業(yè)余節(jié)會前安裝完畢，為蔡倫造紙文化旅游節(jié)的舉辦獻上了一份厚禮。竹海石林是新近發(fā)現(xiàn)的一處有特色的旅游資源，為把這一資源開發(fā)出來，面向于世，8月份以來，我們通過多次查勘，多方論證，在一個半月時間內(nèi)，就修通了長1891米的游步道，將整個占地60畝、投資200多萬的景點打造出來了，石林下的泉水廣場也于節(jié)會前建設(shè)完畢。大河灘天然噴泉及廣場是竹海接待的賣點，為將這一天然資源發(fā)掘出來，我們聯(lián)系有關(guān)專家先后對這一特色資源進行了大量前期論證，組織人員加班加點對噴泉周邊地形地貌進行勘查，農(nóng)歷7月正值高溫酷暑季節(jié)，要在節(jié)會前將這一景點打造出來，需要對周邊民房進行拆遷，而這一地區(qū)因處于高山峽谷中，安置又是一個新的問題，并且當時市財政為安排專門經(jīng)費，在困難面前，我們毫不退縮，而是想方設(shè)法，迎難而上，組織人員深入群眾進行思想發(fā)動，先后召開黨員大會、群眾大會，使他們的思想統(tǒng)一到開發(fā)建設(shè)上來，在未撥付一分錢的情況下，就拆除32戶面積達3600多平方米的民房，經(jīng)過梳妝打扮，在節(jié)會前，一股從地底下自行噴28米高的天然噴泉從地底下冒了出來，增添了景區(qū)亮點，提升了景區(qū)檔次。觀景樓是竹海的制高點，為提升檔次，我們在原有基礎(chǔ)上進行了美化，對整個觀景樓進行了刷白、油漆，對周邊環(huán)境進行了配套建設(shè)，修建了一個小廣場，對馬路進行圍擋，極大方便了游客在此觀景、休閑，如今觀景樓已成為整個竹海的一處亮點、一個賣點。為提升游步道的檔次，我們又對紫霞寺段、觀景樓段進行了鋪裝，在相關(guān)地段安裝了四個具有特色的良亭。整個景區(qū)的硬件設(shè)施全部按照國家4a級標準進行打造。
三是新開工項目，抓現(xiàn)場服務(wù)。蔡倫竹海面積廣，牽涉的項目多，在建的項目多，新開工的項目更多。面對項目多、任務(wù)重、時間緊的現(xiàn)狀，我們不但沒有氣餒，而是發(fā)揚“52、白黑、晴雨”的精神，在任務(wù)面前不低頭，在困難面前不退卻。在工作面前主動切入，多想辦法，與施工隊日夜駐守在工地，為各項目業(yè)主排憂解難。大河灘噴泉廣場牽涉的拆遷居民多，為此，我們深入宣傳群眾、發(fā)動群眾，對群眾動之以情，曉之以理，使他們的思想統(tǒng)一到開發(fā)竹海就是為民造福、就是為民謀利上來，由于群眾思想工作做得扎實，在整個撤遷過程中，沒有發(fā)生一起群眾上訪事件，群眾紛紛主動與我們簽訂拆遷安置合同，從而為噴泉廣場的順利建設(shè)開了一個好頭。觀景平臺由于當?shù)氐牡匦蔚孛灿绊?，加之之前論證不充分，面臨塌坡危險，為此，我們主動紛紛靠前指揮，邀請專家到實地察看，提出更符合當?shù)馗鼘嵱玫姆桨?，最后拆出了原有建筑，夯實了地下樁基，現(xiàn)主體已全部竣工。石牌樓前100米綠化景觀工程已簽訂了施工合同，由于設(shè)計未考慮現(xiàn)場特殊地質(zhì)條件，設(shè)計方案需要修改，我們提前介入，加強標準化指導(dǎo)，目前設(shè)計單位與施工方正在修改設(shè)計施工方案。觀景樓下護坡工程由于受當?shù)赝临|(zhì)影響，我們通過聘請專家對項目進行指導(dǎo)，做好項目的超前論證，經(jīng)過現(xiàn)場協(xié)調(diào)與服務(wù)，現(xiàn)已完成工程量的80%。螺絲洞工程項目因地處深山，離居民較遠，水、電很不方便，我們又千方百計與市相關(guān)部門協(xié)調(diào)，克服高溫酷暑，經(jīng)過前期準備，架設(shè)洞外電力桿線、拓寬硬化道路，從而使洞內(nèi)游步道工程進展順利，目前已完成洞內(nèi)游步道建設(shè)。四處水毀工程因牽涉景區(qū)內(nèi)的居民生產(chǎn)生活，我們當時對工程的毀壞情況堪憂，但在困難面前，我們不松動，主動切入，提前介入，在醒目地段豎立警示牌，多次聯(lián)絡(luò)有資質(zhì)的施工企業(yè)和單位現(xiàn)場勘查地形地貌，經(jīng)過前期工作，在節(jié)會之前全部建成通車。周家大屋是今年新開工的項目，在面對困難面前，我們想法設(shè)法，在資金困難面前，大義鄉(xiāng)自己先拿出資金補助村民，才使得拆遷工作順利進展。在竹海開工大大小小的'項目中，由于我們不管是對當?shù)卮迕瘢€是對待施工隊，采取了靠前服務(wù)，主動切入，才使得安排的所建旅游景點在節(jié)會前搶抓出來，才使得各項活動、各個環(huán)節(jié)銜接緊密，保證了整個活動的高效運轉(zhuǎn)。即使在資金困難、時間緊迫、任務(wù)壓頭的情況下，我們都是嚴格實行工作“倒計時”和“日調(diào)度”制度，嚴把工程質(zhì)量，嚴抓工程進度，確保了整個工程的順利進展。
二、突出配套建設(shè)，豐富旅游發(fā)展載體。
蔡倫竹海地處黃市、大義兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)，牽涉各相關(guān)部門，為進一步做優(yōu)景區(qū)，在珠海建設(shè)資金非常困難的情況下，我們想盡一切辦法，最后采取了舉全市之力齊抓共管見好景區(qū)之策，8月份我們制定了方案，將竹海各個大項目分解到各個單位，以兩辦名義下文硬性要求各單位有錢出錢，有人出人，有力出力，多次以現(xiàn)場督察、出簡報的形式通報各個單位幫助項目進展情況，全力推進了項目建設(shè)，豐富了發(fā)展景區(qū)旅游載體。
一是各部門齊心協(xié)力推進了景區(qū)配套建設(shè)。年是蔡倫竹海的項目推及之年，為豐富景區(qū)，我們邊建設(shè)邊強化配套設(shè)施建設(shè)。市交通局全程承包了景區(qū)內(nèi)外的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，高標準建設(shè)了長18公里的泗黃旅游專線，修通了景區(qū)內(nèi)白沙至大河灘的旅游公路，增設(shè)了多處錯車道，并全力建設(shè)了水上嘉年華樂園。市國土局、經(jīng)信局等部門齊心協(xié)力建好了上堡晶礦，開通了小火車，并于10月份開通了旅游專列。市林業(yè)局在景區(qū)內(nèi)外進行了綠化，安裝了森林防火告示牌。市建設(shè)局花小錢辦大事，于節(jié)會前牽頭摘取了省級風景名勝區(qū)的金字招牌。市水利局牽頭對景區(qū)內(nèi)的挖砂船進行了整治，牽頭與節(jié)會前摘取了省級水利風景區(qū)招牌。市旅游局對整個景區(qū)安裝了旅游指示牌。全市近80家單位通過籌資900多萬元用于景區(qū)建設(shè)，形成了強大的工作合力，有效推進了景區(qū)的開發(fā)建設(shè)。
二是豐富多彩的活動推進了景區(qū)發(fā)展步伐。為加快景區(qū)建設(shè)步伐，形成齊抓共管的工作合力，市委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，進行了一系列豐富多彩的活動。10月18日舉行了梅蘭竹菊郵票首發(fā)式；10月27日接待了中國國際文化旅游節(jié)記者考察團，并在泉水灣現(xiàn)場召開了蔡倫造紙文化旅游節(jié)暨古魚化石發(fā)掘情況新聞發(fā)布會；10月30日，接待了平安在線走進耒陽專場自駕游活動，參加活動的自駕車達61輛，人員達200多人，其廣告效應(yīng)給蔡倫竹海帶來了空前的視覺沖擊；xx月1日，省領(lǐng)導(dǎo)李微微、熊清泉、顏永盛等率省直部門蒞臨竹?，F(xiàn)場辦公，給竹海發(fā)展帶來了一系列的發(fā)展成果，為宣傳竹海、發(fā)展竹海起到了推波助瀾的作用；xx月4日，造紙文化旅游節(jié)一系列主打活動閃亮登場，將整個節(jié)會推向了新高潮。實踐證明，旅游的活力在于創(chuàng)新，旅游的效益在于創(chuàng)新，旅游的出路也在于創(chuàng)新。
三、突出宣傳營銷，拓展旅游客源市場。
一是以景區(qū)為載體，大力宣傳推介。今年來，我們緊密配合“20蔡倫造紙文化旅游節(jié)”，在蔡倫竹海內(nèi)部掀起了宣傳竹海的熱潮，在游客中心最醒目的地方重新設(shè)計了一塊25?30米的游客中心鳥瞰圖，在竹海石林入口豎立了一塊25?30米的石林鳥瞰圖，在紫霞寺重新設(shè)計一塊25?30米的鳥瞰圖，在大河灘豎立一塊12?6米的示意圖，在武廣高鐵耒陽站、京珠澳高速公路公平出口分別豎立25?30米的旅游宣傳牌，多渠道、全方位推介蔡倫竹海的旅游資源和旅游產(chǎn)品。在湖南衛(wèi)視黃金時段天氣預(yù)報插播蔡倫竹海宣傳。與省旅游局、省高速公路管理局主動聯(lián)系，在京珠澳高速公路耒陽出口及公平出口豎立蔡倫竹海旅游指示牌。邀請著名演唱家湯燦傾情演繹了《千年萬年的竹?！?，得到良好的市場反響。
二是以媒體為載體，大力宣傳推介。為宣傳竹海、發(fā)展竹海，今年來，我們借助中央、省、xx市、xx市級新聞媒體，以蔡倫造紙文化旅游節(jié)為契機，大力推介宣傳蔡倫竹海，先后在湖南日報、衡陽日報開避專欄，在衡陽電視臺、耒陽電視臺隨時發(fā)表工作動態(tài)，在新耒陽報發(fā)表工作動態(tài)、新聞動態(tài)近200篇，并在耒陽社區(qū)開設(shè)了蔡倫竹海論壇，進行全方位、多視角、寬領(lǐng)域、高密度的宣傳。據(jù)統(tǒng)計，在宣傳和推介蔡倫竹海上，共有紅網(wǎng)、網(wǎng)易、百度、中央電視臺、中央人民廣播電臺、南方衛(wèi)視、《湖南日報》、《三湘都市報》、《衡陽日報》、《衡陽晚報》、《新耒陽》、耒政網(wǎng)、耒陽電臺、耒陽社區(qū)等近30家新聞媒體從不同角度、不同方位報道宣傳推介了蔡倫竹海的概況和旅游節(jié)活動盛況。
四、工作安排。
認真落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞市委、市政府提出的要確保蔡倫竹海在20xx年4月份以前正式運營、面向游客收取門票的工作目標，努力將蔡倫竹海打造成為耒陽最亮麗的旅游名片，將之發(fā)展成為耒陽旅游產(chǎn)業(yè)的第一目標，要進一步解放思想，創(chuàng)新職能，統(tǒng)籌抓好蔡倫竹海各個項目建設(shè)、行業(yè)管理、市場開發(fā)、竹業(yè)培育等各項工作，全面提升旅游營銷水平，凝聚行業(yè)發(fā)展合力，推動蔡倫竹海旅游風景區(qū)的管理走上規(guī)范化、正規(guī)化，并力爭將蔡倫竹海創(chuàng)建成為國家礦山公園、國家森林公園和國家4a景區(qū)，著力推出蔡倫竹海一日游、二日游精品旅游線路，打造“蔡倫天下紙、竹海耒陽情”品牌，逐步變旅游資源優(yōu)勢為旅游經(jīng)濟優(yōu)勢，從而帶動全市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。20xx年我們將開展以下工作：
1、開通公平---蔡倫竹海的旅游專線。力爭將這一工程項目在春節(jié)前動工，7月底前建成通車。
2、開發(fā)建設(shè)地質(zhì)礦山公園。年內(nèi)開發(fā)一條洞內(nèi)循環(huán)旅游參觀線路，更換參觀車，整合古魚化石、礦石博物館與上堡晶礦，推進地質(zhì)公園建設(shè)。
3、抓好竹海溫泉與賓館建設(shè)。積極啟動溫泉開發(fā)與配套建設(shè)，招商引資籌建一個星級賓館。
4、抓好景區(qū)的綠化工作。重點綠化上堡庫區(qū)耒水上游兩岸，抓好百竹園的建設(shè)。
5、開發(fā)張良洞。突出竹、紙的特點，抓好演藝廳的開發(fā)建設(shè)。
6、完成在建項目的掃尾工作。爭取4月份以前抓好在建項目如游客中心、大河灘天然噴泉廣場、螺絲洞、周家大屋等項目的掃尾工作。
7、抓好景區(qū)內(nèi)重點地段滑坡的處理，防止發(fā)生滑坡、塌方。
8、積極跟蹤落實省委統(tǒng)戰(zhàn)部長李薇薇到蔡倫竹?，F(xiàn)場辦公會精神的相關(guān)成果。組織人員，主動聯(lián)系，加強與省直各相關(guān)廳局的聯(lián)絡(luò)、銜接，跟蹤落實現(xiàn)場辦公會議取得的相關(guān)成果。
9、加大竹海招商引資工作。將牽頭召開一次全市規(guī)模以上企業(yè)現(xiàn)場辦公會議，發(fā)動對紫霞禪寺擴建的捐款；舉全市之力建設(shè)蔡倫竹海，2010年給各相關(guān)職能部門交任務(wù)、下指標，向中央、省、xx市爭取相關(guān)項目和建設(shè)資金。
10、積極申報、摘取國家級金字招牌。年內(nèi)啟動國家4a景區(qū)、國家級水利風景區(qū)、國家級礦山公園的申報工作。
11、組建蔡倫竹海旅游開發(fā)公司。加強景區(qū)經(jīng)營管理，組建蔡倫竹海旅游開發(fā)有限公司，全面拓展融資平臺。
12、開通景區(qū)內(nèi)外交通網(wǎng)絡(luò)。4月份前開通新生火車站至游客中心的公交路線和景區(qū)內(nèi)循環(huán)旅游巴士，“5。1”之前開通xx市區(qū)至蔡倫竹海的旅游公交車。
13、抓好景區(qū)電力、通訊設(shè)施的配套建設(shè)。力爭將竹海景區(qū)列入省農(nóng)網(wǎng)改造計劃，全面完善景區(qū)的通訊系統(tǒng)。
14、建好周家大屋，力爭“5.1”前面向游客開放。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十七
1、20xx年實現(xiàn)銷售總額××萬元，同比增加××萬元，增長率為××%，任務(wù)完成率為××%。實現(xiàn)毛利××萬元，同比增加××萬元，增長率為××%，綜合毛利率××%。
2、各柜組經(jīng)營情況比較（此處為表格）。
銷售分析：20xx年銷售同比增長的柜組有×個，增長額為：××萬，其中增長額最大的柜組是××，增長銷售××萬；××新柜實現(xiàn)銷售67.94萬。銷售同比下降的柜組××個，下降額為：××萬元。其中：××下降15.23萬，××下降7.48萬，××下降6.01萬。
毛利額分析:毛利額比去年同期增長10.77%。其中××個柜組毛利額增長，增長額××萬；新柜組增加毛利額15.17萬。毛利額增長主要是××提升了柜組的經(jīng)營質(zhì)量。
3、銷售排名前20位品種（此處為表格）。
銷售額前20位品種帶來的總銷量為××萬，占總銷售的××%，實現(xiàn)毛利額××萬。
4、毛利額前20位品種（此處為表格）。
分析：毛利額前20位品規(guī)帶來的總銷量為××萬，實現(xiàn)毛利額××萬，占總毛利額××%。
（一）品類管理工作。
1、組織柜組學(xué)習傳達公司關(guān)于品類管理的相關(guān)內(nèi)容及陳列要求。
清理動銷率低的品種××個，20xx年銷售金額××萬元，目前庫存××萬元（零售價）。庫存壓力較大。
按要求清理現(xiàn)有品種價格帶。共計××品種進行價格調(diào)整。
清理滯銷中藥品種，對××中藥產(chǎn)品進行了清理下柜和退回。
（二）團購工作。完成了清涼一夏團購任務(wù)××。
（三）促銷活動。先后開展元旦、春節(jié)、三八節(jié)、美容瘦身季、五一節(jié)活動、店慶、端午節(jié)等大型活動。開展進社區(qū)服務(wù)活動，通過免費檢測血壓血糖微量元素等定期活動，上半年新增有效會員××人；組織完成了上半年會員積分禮品兌換工作。組織活動銷售總計××萬余元，活動平均客單價達到××元。
（四）繼續(xù)加強店員的培訓(xùn)工作。每周的晨會轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)為主。重點是經(jīng)驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓(xùn)等；學(xué)習金牌店員銷售心得，參觀××大藥房。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十八
1、本年度1季度：成立扇子舞隊，隊員12名，平均年齡50歲。同季度，成立社區(qū)網(wǎng)站管理委員會，專門負責社區(qū)網(wǎng)站的日常運作和管理。
2、第二季度：成立乒乓隊，隊員8名，平均年齡53歲；成立恰恰飄帶舞隊，隊員10名，平均年齡47歲；成立女子合唱隊，隊員8名，平均年齡46歲；成立小學(xué)生作文興趣組，組員7名，平均年齡13歲。
3、第三季度至今：成立書法興趣組，組員5名，平均年齡65歲，成立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)影院管理小組，組員三名，專門負責雙休日的網(wǎng)絡(luò)影片放映。
二、經(jīng)常性文化活動。
1、天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動。
2、周周有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網(wǎng)絡(luò)影片、象棋江湖殘局、科學(xué)普及、文化教育各類知識講座等活動。
3、月月有象棋、乒乓球比賽，腰鼓、扇子舞蹈表演，書畫研討、讀書交流等活動。
三、精心組織社區(qū)大型文體活動。
1、第一季度，精心組織老人春游登山活動，參加活動者35人，精心組織春節(jié)聯(lián)歡會，參加春節(jié)聯(lián)歡活動的居民群眾近200人次。
2、第二季度，精心組織“天下第一”象棋爭霸比賽，參加比賽的象棋選手30名，賽程歷時三天，其過程，被寫成通訊報道；精心組織大型乒乓球比賽，賽程5天，參與者27名，由此產(chǎn)生了社區(qū)乒乓球隊伍；精心組織社區(qū)居民80高齡老人姜啟安的生日舞會，這活動，成為蘇州社區(qū)文化工作的佳話，廣為流傳，羨慕了很多兄弟社區(qū)的老年人。
3、第三季度至今，精心組織宣傳唐寅園的文化活動，積極參與輝煌友新文化藝術(shù)節(jié)活動，在10月3日，舉辦“快樂__”大型文藝匯演，參加表演人數(shù)近40人；在11月份，和昂立外語學(xué)院連手舉辦文藝會，把本社區(qū)的文化活動推到高潮。
四、建立健全社區(qū)網(wǎng)站運作機制。
2、網(wǎng)站已經(jīng)初步顯現(xiàn)文化教育功能，網(wǎng)站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術(shù)知識的同時，也顯現(xiàn)了社區(qū)很多居民的才華。
3、《社區(qū)文苑》為社區(qū)居民提供了一個表現(xiàn)自己文學(xué)才華的舞臺；《奇人逸事》說說笑笑，其樂融融；《社區(qū)文體活動》里的相片，掀起友聯(lián)2村那些漂亮阿姨學(xué)習電腦操作的高潮。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十九
2017年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二十
新年的鐘聲即將敲響，20xx年的工作也將接近尾聲?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎o張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、臨床工作方面。
作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高?？谱o理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。
一年來，始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團結(jié)愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。
(1)提高護理技術(shù)，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦。
(2)觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作。
(3)培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序。
(4)認真學(xué)習?？浦R，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。
以上是本人20xx年的工作總結(jié)及明年的工作計劃，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步!
光陰似箭!一晃眼，從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學(xué)習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：
一、積極主動認真的學(xué)習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學(xué)習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標:。
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:。
(1)扎實抓好理論學(xué)習,保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
1.認真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2.認真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
3.解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4.加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
5.加強專業(yè)知識學(xué)習，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6.協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面。
在思想上加強學(xué)習提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業(yè)知識方面。
信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習才跟上時代的進步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了1護理中級職稱考試，2通過了計算機職稱考試，3本科在讀，4參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習班，5參加急救包扎學(xué)習班，6參加護士禮儀學(xué)習班。
三、工作能力方面。
對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四、團結(jié)協(xié)作方面。
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!
1、加強對實習護士的培訓(xùn)工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容，帶教老師對實習生要再次強化培訓(xùn)。
2、加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二十一
20__年公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作遇到了一些困難，我們財務(wù)部也不例外?？墒墙?jīng)過部門全體同事的努力以及各部門大力支持和積極配合下，我們逐步走出困境，各項工作開始正?；?。我們財務(wù)部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作意見，圍繞公司的中心目標，結(jié)合本部門的實際情景和工作重點，群策群力，充分調(diào)動全體財務(wù)人員的工作進取性和工作能動性，精心安排，通力合作，基本完成了20__年的財務(wù)工作，取得了必須的工作成績。現(xiàn)將我作為財務(wù)部總監(jiān)20__年財務(wù)部工作情景具體總結(jié)與20__工作計劃如下：
一、認真細致做好財務(wù)日常工作。
為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，實現(xiàn)公司全年目標工作任務(wù)，我們財務(wù)部全面規(guī)范會計核算和財務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能，進一步加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督功能，使財務(wù)人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務(wù)工作。
一是認真、細致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。
二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。
三是進取與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)儉每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。
四是在做好自我本職工作的同時，我們財務(wù)部堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關(guān)部門的工作，利用財務(wù)部現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出我們應(yīng)盡的努力。
二、制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴格控制成本費用。
我們財務(wù)部根據(jù)公司實際制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴格控制成本費用，為增加公司經(jīng)濟效益，從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來控制成本。同時，把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程，讓成本控制、節(jié)儉的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。
經(jīng)過精細化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎(chǔ)工作抓起，從點滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發(fā)揮作用，都為公司創(chuàng)造價值。
三、做好資金調(diào)撥工作，合理控制公司總體資金規(guī)模。
為了保證有限的資金能滿足公司正常生產(chǎn)與日常開支需要，為此，我們財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩。
另一方面，根據(jù)公司經(jīng)營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，選擇相對利率較低的銀行去貸款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，經(jīng)過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行，今年我公司負責__項目，該項目計劃投資__億目前已投資__元已預(yù)收房款近__萬元本年貸款__萬元。
四、加強財務(wù)會計制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量。
我們財務(wù)部加強財務(wù)會計制度建設(shè)，用制度規(guī)范財務(wù)工作，嚴格落實到實際財務(wù)工作中。同時切實提高會計信息的質(zhì)量，要求會計報表報送時間必須及時，做到數(shù)據(jù)準確、報表格式規(guī)范、完整，提高了會計信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析供給了可靠、有用的信息。
五、明確工作崗位職責，提高財務(wù)人員職責性。
雖然我們財務(wù)部僅有4名工作人員，但每個人都能明確自我的崗位職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，從而認真做好工作。同時要求他們進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出提議、作出打算。這樣，強化了各崗位會計人員的職責感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
六、加強團隊建設(shè)，做好服務(wù)工作。
搞好財務(wù)工作，團隊建設(shè)是根本。我們財務(wù)部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與提議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自我的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動工作進取性，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項財務(wù)工作搞好。同時要在財務(wù)工作崗位上，做好服務(wù)工作，把自我看作是公司的普通一兵，要開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得職工群眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財務(wù)工作質(zhì)量。
七、20__年的工作打算。
20__年，我們財務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難，使公司的整體財務(wù)工作再上新臺階。
1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作，每月的工資發(fā)放工作，按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作，爭取做到工作認真、仔細，無差錯。按時完成有關(guān)會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作，及時提交給相關(guān)的部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保準確無誤。
2、加強資金管理，做好資金調(diào)撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營與日常開支需要制定資金使用計劃，嚴格按計劃執(zhí)行，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能正常開展。
3、做好公司經(jīng)濟活動分析工作，及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或提議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
4、繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情景下，爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入，為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作籌措需要的資金，確保公司發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
5、繼續(xù)進行學(xué)習型組織的創(chuàng)立工作，做好會計人員隊伍的建設(shè)，在充分保障日常工作正常開展的情景下，加強會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習，異常是對會計電算化的學(xué)習，并結(jié)合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)確定本事，以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。
6、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財務(wù)核算，財務(wù)管理制度，使財務(wù)工作做到照章辦事。
20__年，我們財務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得必須的成績，可是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改善。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二十二
時光在忙碌中漸漸流逝，新的一年將至，為自己寫一份。
與
工作計劃。
xx年，在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級交通主管部門的大力支持下，局黨組、行政以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，團結(jié)拼搏，開拓進取，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，扎實推進交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范運輸行業(yè)管理，加強隊伍建設(shè)，各項中心工作有序推進，為實現(xiàn)全年交通工作目標任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
一、xx年主要工作。
(一)重點工程按時完成。
1、全面推進亞行貸款項目。亞行貸款項目有33條道路共134.4公里，目前第一批略坪路等四條路已全面完工，其余29條道路今年5月份已全面開工建設(shè)，年底將全面完工。
2、順利完成國省干線公路迎檢工作。為迎接國家國省干線管養(yǎng)檢查，我局就精心準備，制定了切實可行的措施，安排了專項資金，實行責任到人，通過努力，國道g108線羅江段路況檢測取得了優(yōu)良成績。
3、完成城南新區(qū)黃水河橋建設(shè)，天一路目前正在進行水穩(wěn)層鋪筑。
4、文星大橋加固維修工程正在組織施工，11月底前將完工。
5、成什綿復(fù)線金山連接線已全面完工。
6、綿羅公路羅江段安保工程的完善正在實施中，年底將完工。
7、積極配合成什綿復(fù)線高速公路和城際輕軌鐵路建設(shè)，落實了專人負責此項工作，及時解決了建設(shè)過程中存在的問題。
8、完成了萬佛寺、倒灣兩個歐式招呼站建設(shè)。
9、完成了金山干道、慧覺干道、略坪干道等干線公路的重建，大御路已完成80%的工程量，年底將全面完工。
(二)公路管養(yǎng)有效加強。
1、強化公路日常養(yǎng)護，確保公路安全暢通。我局以迎接交通運輸部對國省干線公路檢查和“道路交通環(huán)境整治”為抓手，加強道路養(yǎng)護管理工作，共投入各類機械設(shè)備790余臺次，投入養(yǎng)護職工13000余人次，維修路面6500余平方米，整治干線公路和部份聯(lián)網(wǎng)公路130余公里，公路路況指數(shù)始終保持在較高水平。
2、搞好上路巡查，堅決糾正侵害路產(chǎn)路權(quán)的違章行為。抽調(diào)多臺執(zhí)法車專門用于巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類道路交通安全隱患，糾正和處理各類侵害路產(chǎn)路權(quán)行為。查處各類路政案件45件，結(jié)案45件，結(jié)案率100%，有效的維護了我縣公路路產(chǎn)、路權(quán)，確保了全縣道路安全暢通。
(三)運輸管理有序開展。
1、不斷完善客運網(wǎng)絡(luò)，新開行了羅江至白馬關(guān)倒灣古鎮(zhèn)、羅江至萬佛寺等旅游線路。圍繞春運、五一、十一等客運工作重點，采取多種措施確保圓滿完成運輸任務(wù)，預(yù)計全年輸送旅客40萬余人次。
2、進一步加強出租汽車市場管理。全縣出租車全部安裝了gps，統(tǒng)一更換使用帶有l(wèi)ed電子顯示屏的頂燈，不僅加大了公益事業(yè)和“中國幸福家園”建設(shè)的宣傳力度，也提升了出租車行業(yè)的窗口形象。
3、采取新技術(shù)新手段加強對貨運車輛特別是危險品貨運車輛以及維修廠家的監(jiān)管力度，貨運及維修行業(yè)規(guī)范化程度和服務(wù)水平不斷得以提高。
4、加強對非法營運打擊力度，不斷凈化運輸市場。全年共上路稽查1500人次，檢查車輛1600輛，查處違章59次，有效的遏制了非法營運。確保了各條城鄉(xiāng)公交車輛、客運班路的正常運行，維護了運輸市場的安全和穩(wěn)定。
(四)安全穩(wěn)定態(tài)勢保持平穩(wěn)。
1、成立組織、制定措施。成立了局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實了目標責任，與各個單位簽訂了安全管理目標。
責任書。
做到了安全目標責任層層分解。制定和完善了安全生產(chǎn)考核實施辦法、安全工作。
應(yīng)急預(yù)案。
和公路防汛搶險預(yù)案，組建了公路、橋梁搶險保通應(yīng)急隊伍和公路防汛搶險應(yīng)急隊伍。加大安全經(jīng)費投入，細化安全管理措施，強化源頭管理。堅持了每月安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改，確保了全縣交通運輸及在建工程無安全責任事故發(fā)生。
2、做好應(yīng)急演練，提高應(yīng)急能力。制定完善了各類應(yīng)急預(yù)案，并先后在縣汽車站開展了地震應(yīng)急，在重點道路、橋梁開展搶通保通應(yīng)急等多次演練，提高了交通系統(tǒng)職工應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)和運輸保障能力。
3、以情感人，化解矛盾。認真做好民事調(diào)解工作，努力化解不安定因素的存在，全年接受乘客投訴事件6起，均與客運公司和客運車站妥善解決，確保了團結(jié)和穩(wěn)定。
(五)扎實開展道路環(huán)境綜合整治工作。
為打好“環(huán)境綜合整治”活動的持久戰(zhàn)，我局認真貫徹省、市“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”文件精神，繼續(xù)投入大量人力、物力、財力扎實開展道路環(huán)境綜合整治。全年投入300多萬元整修道路1多平方米，新栽植行道樹2500余株，清掃、保潔公路160余萬平方米，清理、疏通公路邊溝110余公里，涵洞清淤58道，清理公路邊坡、路肩雜草8400余平方米，清掃路面堆積物700余方，管轄公路基本達到暢、潔、綠、美、安的目標。
(六)黨建、精神文明工作又上臺階。
1、完成了市級文明單位和衛(wèi)生單位的規(guī)劃創(chuàng)建和申報工作。5月份被表彰為“市級文明單位”。
2、交通系統(tǒng)按照縣委組織部的統(tǒng)一安排，在交通運輸系統(tǒng)及全縣運輸行業(yè)扎實開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，各黨支部和運輸企業(yè)大力營造宣傳氛圍，在交通運輸行業(yè)掀起了“創(chuàng)先爭優(yōu)”的熱潮，局總支被推薦為“市級先進基層黨組織”。
3、認真開展“廉政風險防控管理”工作，從去年11月份開始我局被縣紀委確定為“廉政風險防控管理”工作試點單位以來，我局精心組織，制定了切實可行的實施方案，扎實開展此項工作。市縣紀委多次在我局召開現(xiàn)場觀摩會，廉政風險防控管理工作得到了上級有關(guān)部門的肯定和表揚。
4、局工會積極為職工辦實事、辦好事。節(jié)假日組織開展了文體和慰問活動，增強了干部職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力。為交通系統(tǒng)各項目標任務(wù)的順利實施奠定了良好的基礎(chǔ)，被縣總工會評為目標考核“一等獎”。
(七)扎實開展聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組工作。
堅持經(jīng)常深入到聯(lián)系的慧覺鎮(zhèn)富榮村、龍王村、明月村調(diào)查研究，積極協(xié)助做好村上的工作，幫助解決實際困難。
1、將所幫扶的三個村的組道建設(shè)納入建設(shè)計劃，共建組道24.55公里，補助資金24.55萬元。
2、幫助富榮村、龍王村恢復(fù)維修村道和村陣地建設(shè)32萬元。
3、組織實施龍王村至明月村的村道，預(yù)計年底將完工。
4、協(xié)助完成慧覺鎮(zhèn)汽車站至榮榮加油站路段1.8公里道路建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)工作，由我局負責完成路面硬化(瀝青混凝土路面)，投入資金100余萬元，年底將全面完工。
(八)高度重視民生工程。
1、實施了g108國道局部改善工程，加強了日常養(yǎng)護，全面實現(xiàn)了路面使用指數(shù)86%的目標。
2、完成因氣場施工而損壞的萬安、蟠龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)四條村道的維修整治任務(wù)。
3、完成譚秀路、成綿復(fù)線至工業(yè)園區(qū)段改建工程路基施工任務(wù)2.8公里。
201x年我局將按照德陽市委市政府“一、三、五、八”發(fā)展戰(zhàn)略，以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，以成德綿區(qū)域交通一體化為契機，以服務(wù)“兩區(qū)”建設(shè)為工作出發(fā)點，以改造提升“五線”公路通行能力為主，構(gòu)建交通大網(wǎng)絡(luò)。堅持建設(shè)、管理、養(yǎng)護、服務(wù)并重，大力推進區(qū)域交通綜合化、城鄉(xiāng)公交一體化、交通樞紐高效化，以高效便捷的交通助推“中國幸福家園”的建設(shè)。重點完成以下工作任務(wù)：
(一)重點工程建設(shè)。
1、貫徹落實全市“一三五八”發(fā)展戰(zhàn)略思路涉及我縣交通項目建設(shè)：一是g108線“二改一”工程，在縣委縣政府確定工程建設(shè)的前提下盡快實施工程設(shè)計等前期工作。二是在全市率先實施市域環(huán)線公路改擴建綿羅路段3公里的示范工程，同時積極向上爭取項目和資金，力爭內(nèi)全面完成綿羅路、羅中路的改造。
2、完成縣道譚秀路改造工程建設(shè)，貫通金山、調(diào)元兩鎮(zhèn)并與成什綿復(fù)線高速公路相接，進一步優(yōu)化金山工業(yè)園和調(diào)元鎮(zhèn)交通基礎(chǔ)設(shè)施。
3、精心組織，做好亞行貸款項目的審計、交驗工作，20xx年6月底前完成提款報帳。
4、完成bt項目天一路建設(shè)。
5、完成二龍橋和二井鋪公鐵立交危橋改造。
6、完成慧廣路、文廣路、子漢路的安保工程建設(shè)。
7、繼續(xù)做好成什綿高速公路和輕軌鐵路的協(xié)調(diào)工作，確保國家重點工程的建設(shè)順利推進。
8、做好成綿高速公路金山站棚改造工程的協(xié)調(diào)工作。
9、積極創(chuàng)造條件爭取在金山建設(shè)機械化養(yǎng)護和應(yīng)急搶險中心。
(二)加強行業(yè)管理。
一是探索和推進養(yǎng)護體制改革。繼續(xù)推進分級、多元的道路養(yǎng)護管理體制，加快機養(yǎng)中心和應(yīng)急搶險中心的籌建，擴大社會化養(yǎng)護范圍，加強村組道路管養(yǎng)的檢查考核，促進全縣公路管養(yǎng)水平不斷提高。
二是加強運輸市場監(jiān)管力度，提升運輸行業(yè)服務(wù)水平。加強客貨運輸和維修市場的規(guī)范化建設(shè)，逐步推進物流業(yè)的發(fā)展，繼續(xù)深化城鄉(xiāng)公交一體化建設(shè)，為全縣社會經(jīng)濟發(fā)展提供良好的運輸服務(wù)。
三是繼續(xù)搞好路政管理工作，加強車輛超載超限治理力度，搞好公路建控區(qū)的控制，加大路產(chǎn)路權(quán)的保護力度。
四是切實加強交通執(zhí)法隊伍建設(shè)，加大對交通執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)，全面提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)。
(三)抓好隊伍建設(shè)。
加強干部職工的思想教育，注重專業(yè)人才培訓(xùn)，提高交通隊伍的綜合素質(zhì)。深入開展“廉政風險防控管理”工作和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，實施廉政保障工程，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律工作，創(chuàng)新廉政工作落實機制，重點把好工程建設(shè)領(lǐng)域的廉政關(guān)。深化行業(yè)文明創(chuàng)建工作，繼續(xù)保持市級衛(wèi)生和文明單位榮譽稱號，積極爭創(chuàng)省級衛(wèi)生和文明單位，以開展“黨員先鋒號”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和創(chuàng)建“文明樣板路”、“文明客運班線”等活動為載體，充實文明建設(shè)工作。加強黨工青婦等群眾團體工作，創(chuàng)新黨群工作模式，進一步豐富工作內(nèi)容，增強黨群組織的吸引力和戰(zhàn)斗力，促進交通工作全面進步。
(四)做好穩(wěn)定和安全工作。
一是進一步完善社會矛盾預(yù)警和監(jiān)督考核機制，加大信訪維穩(wěn)工作力度，確保行業(yè)穩(wěn)定。二是完善交通安全制度建設(shè)，加強道路運輸源頭安全、水上安全和在建工程施工安全監(jiān)管，確保不發(fā)生安全責任事故。
(五)狠抓道路交通環(huán)境綜合整治。
繼續(xù)深入開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”，嚴格按照交通環(huán)境整治方案，落實和保障了整治經(jīng)費，抓好縣管道路的環(huán)境衛(wèi)生和超載超限、拋灑滴漏的治理工作，建立道路交通環(huán)境整治的長效機制。
(六)繼續(xù)做好聯(lián)鎮(zhèn)幫村工作和民生工程建設(shè)。
我局將按縣委縣政府安排，積極爭取項目和資金，繼續(xù)加大。
對聯(lián)。
系鎮(zhèn)村的幫扶和支持力度，同時，著力提高公路建、管、養(yǎng)、運綜合交通服務(wù)水平，為廣大群眾提供優(yōu)良的運輸服務(wù)。
在下步工作中，我局將在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的大力支持下，真抓實干，為“幸福家園建設(shè)”提供更加便捷的道路交通環(huán)境。
歲月荏苒，時光如梭，忙碌的2019年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下:。
一、工作情況。
20xx年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年,在過去的一年,我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級的安排和要求，虛心向同事學(xué)習業(yè)務(wù)技能;加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準時安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。
對于我們分廠行車司機來說，工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔負的責任重大,安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個人幸福的基礎(chǔ)。過去的一年里，我嚴格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車前，先進行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認真進行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習。確保了全年安全行車無事故。
今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團員團結(jié)一心，積極努力對于團支部存在的各種問題，進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動采集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足。
盡管經(jīng)過學(xué)習努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強。
2、對于自己身學(xué)習修養(yǎng)方面有待提高，對于學(xué)習不夠積極主動。
3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。
20xx年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重。現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學(xué)習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學(xué)習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二十三
??1、完善了財務(wù)管理的各項制度，做到了帳帳相符，帳錢相符，帳物相符，增收節(jié)支，一切為教學(xué)服務(wù)。
??2、堅持了收費兩公開，一次性收費。嚴格執(zhí)行上級文件，無亂收費現(xiàn)象，做到了每聲一據(jù)，家長、社會反映滿意。
??3、加強了書款帳的管理，做到了及時清結(jié)，退還學(xué)生，手續(xù)健全，家長明白。
??4、嚴格執(zhí)行了三項制度，對總校購入來的教學(xué)用品及其他各項物品，做到了收支明確，及時登記入帳（學(xué)校建立了領(lǐng)購帳和學(xué)校物品發(fā)放帳）。
??5、堅持公共財物賠償制度，誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
??6、堅持學(xué)期末物品請點制度。
營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二十四
柳背橋社區(qū)居委會在街道黨工委、辦事處的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，我們本著“民思我想、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng)，群眾利益無小事”的原則，根據(jù)社區(qū)實際情況不斷探索社區(qū)服務(wù)工作新方法，新路子，以求真務(wù)實之精神，努力為社區(qū)居民服好務(wù)。社區(qū)建立健全了服務(wù)組織機構(gòu)和各項規(guī)章制度，溫馨提示和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不斷推進社區(qū)服務(wù)工作健康發(fā)展。現(xiàn)將全年主要服務(wù)工作匯報如下：
一、促進社區(qū)服務(wù)建設(shè)。
按照上級的布置和要求，今年，我們把社區(qū)服務(wù)工作列入了社區(qū)建設(shè)的重要議程，認真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。再就業(yè)是一項民心工程，它關(guān)系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業(yè)，是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事，因此，我們與轄區(qū)社會單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業(yè)人員實行再就業(yè)。經(jīng)過雙向選擇和協(xié)調(diào)，成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè)，使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底，社區(qū)已實現(xiàn)無零就業(yè)家庭。
二、積極開辟社區(qū)愛心屋。
為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步搞好社區(qū)服務(wù)工作，讓居民真實地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區(qū)困難居民領(lǐng)取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進行溝通，以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區(qū)的聯(lián)系，不屈服于環(huán)境、條件和閑話，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索適合自己的發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護，也得到了上級的肯定。
三、拓展社區(qū)服務(wù)渠道。
興辦服務(wù)項目，居委會積極想辦法，多渠道開辟社區(qū)服務(wù)項目。目前，根據(jù)社區(qū)調(diào)查掌握的情況，我們在原有社區(qū)服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，又開辟了流動人口家政服務(wù)和成立社區(qū)駕協(xié)的服務(wù)，特別是家政服務(wù)這項工作自開展以來不到一個月，就陸續(xù)有社區(qū)居民和單位與我們聯(lián)系，請我們的服務(wù)隊上門為其服務(wù)。
四、我們對轄區(qū)的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務(wù)。
在幫扶中隨時了解和關(guān)心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員先進性教育活動中，我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元，分別對轄區(qū)的8戶特困居民進行了慰問，讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷。
五、通過以上努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也有很多不足之處?BR> 特別是轄區(qū)的困難群體比較多，但又不夠享受低保的條件，針對以上存在的實際問題，我們將加大對居民的幫扶力度，同時在今后的工作中，繼續(xù)用愛心、細心、耐心去幫助更多的困難群體，使他們過上較幸福的生活，為全面實現(xiàn)小康社會、共創(chuàng)文明社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。