方案的評估和調(diào)整是不可或缺的,只有不斷優(yōu)化方案才能不斷進步。需要注意的是,方案的制定并不是一成不變的,隨著實施過程的推進,可能需要進行適當?shù)恼{(diào)整。請大家參考下面的范文,以便更好地理解和運用方案的制定方法。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇一
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第一部分網(wǎng)站實體部分
一、網(wǎng)站策劃運營方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關服務的專業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關的情況,以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應的服務。這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。
二、網(wǎng)站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后,一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益
用戶從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶[一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
三、網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)
第一階段:建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市,要想讓搜人遍布全國,就只能撒開搜人的大網(wǎng),網(wǎng)羅全國的省份和城市,讓人“無處可藏”!
第二階段:網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。
第三階段:在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動吸引大的網(wǎng)站注意力,最終獲得以合理的`代價與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后,就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關系,互相宣傳,以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第四階段:網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后,各種層次的人也會有了,這個時候不僅限于讓搜人只搜人,應該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去,讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng),更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站,網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因為專業(yè),所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容,都不能動網(wǎng)站整體風格和形象,這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺,每天換個風格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇二
歲月如梭,起身,落座,盞茶而已?;秀遍g,我的大學生活已然要結束。想來,已經(jīng)在xxxxxx這個大家庭里度過了有小半個年月。于我而言,這是真正踏入社會之前的初體驗。120多個日子里,很多細節(jié)已經(jīng)風化成歲月的琥珀,而我卻渾然不覺。從面試時候的青澀懵懂,到如今對xxxx各項設備有所熟悉,成長是必然的。而成長的過程中太多的感觸,或清晰的或遺忘的或庸碌的或明朗的,并未來得及細細去品味。
自20xx年2月1日,滿懷未知又不免因小小激動而揣測不安的我來到xxxxxx,正式接觸并認真融入這個大家庭。雖然不喜言談的我并沒有和大家有很多交流,日子過得也不算忙碌,可中間發(fā)生的那些子“小事情兒”卻讓我小小的生活與這個曾一度陌生的公司息息相關。聽多了長輩們對工作、社會、環(huán)境的諸多非議,讓我剛來軍工路隧道的那些日子惶惶不安。而事實上,這個大家庭里的每一個人卻給了我太多的溫暖,太多的幫助,讓那個曾庸庸碌碌的我對這個地方有太多的不舍和憧憬。
作為20xx年的應屆畢業(yè)生,擁有最多的就是倒不完的理論。我的工作范疇恰恰是弱電技術,而這需要的更是實踐。最初,在xxxxxxx的監(jiān)控室,我對xxxxxx的控制模塊和設備分類有了淺層的了解;后來,通過參見圖紙,也思考過一些消防水泵控制問題,對我們的xxxxx系統(tǒng)也深感興趣;最后,有幸,我還涉足了公司的xxxxx建設。這中間,我曾為繁復的電氣圖而一頭霧水,也曾在一次次嘗試分析問題之后被否定。失敗并不能挫敗我,反正成功并不是道路上的全部,而信息*臺的建設也將會是一輪新的挑戰(zhàn)。
青春的歲末,它拉扯著我在時光的另一端迅速奔跑,曾幾何時我的青春已不再單薄如昨,如今,我緊緊擁抱著對生活的追求在年輕奮斗的道路上躑躅。即使做的是最最細小最最基礎的工作,我也要時刻兢兢業(yè)業(yè)、任勞任苦。別人再大的事情對我而言都是鏡花水月,自己再小的事情于自己而言都是必須要面對,進而想辦法做好的。我不嫉妒別人的風光,也不羨慕別人的多金,但我希望我的青春可以發(fā)光發(fā)亮;我不認為自己多優(yōu)秀,也未曾想爬到怎樣的高度,但我希望自己想要做到的就一定要努力做好;我不渴求奢華的生活,也不在乎享受,但我希望憑自己的努力就可以讓自己衣食無憂。
我相信通往成功的路一直是在施工中,青藏鐵路都已經(jīng)打通,這條路也一定不會一直喊停。不論什么時候開始,重要的是開始之后就不要停止;不論什么時候結束,重要的是結束之后就不要悔恨。成基市政建設有限公司可能是我職業(yè)生涯的開始,也可能是全部,而再長的路,一步步也能走完;再短的路,不邁開雙腳也無法到達。
人說放不過自己是沒有智慧,放不過別人是不夠慈悲,所以生活告訴我要學會感恩。在此,我很感激賞識我的張維嘉師傅,給了我很多指教的項經(jīng)理,還有那些曾默默支持和真誠教誨、鼓勵、包容我的同僚們。有了你們適時的潑冷水,讓我的夢想落在了現(xiàn)實的終點;在我最需要的時候,有了你們給予我力量和勇氣,讓我看清對與錯,認識是與非,讓我不僅僅因為現(xiàn)實的生活而去選擇生活得現(xiàn)實。且不說金錢和報酬有多重,付出與回報有多么*衡,社會賦予我們的饑餓感在怎樣嘶鳴,于年輕的我來說,自身所享受的這些無形的資產(chǎn)卻金貴更遠。人生能走多遠,看與誰同行;有多大成就,看有誰指點;有什么樣的起點,就有什么樣的起跑線。如果說我看得遠,那只是因為我腳下是巨人的雙肩,如果說那些青澀的大學歲月只是擦亮了我的雙眼,那么現(xiàn)在和未來勢必會開闊我的視野。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇三
計劃:以1 年為周期計劃實施前期目標:
?目標:打響網(wǎng)站品牌
任務:形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略:網(wǎng)站平臺建設、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1 個半月):20~30 天的平臺基本建設階段,根據(jù)網(wǎng)站 需求特色,為會員提供功能強大的網(wǎng)上商務平臺。
該平臺是一個開放式btob 電子商務平 臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來,用戶可 以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào) 易活動。
商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。
企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集,每天50 條活動的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息 量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉,網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運營期(2 個半月):其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者 是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運營中期(5 個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的 帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉換 上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站 的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。
在網(wǎng)絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活 動,主要是:網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運營后期(3 個月):建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務,在 前面兩個階段的運營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時,積累了較多用戶資源。
因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設開發(fā)的同時,網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。
主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析,提高網(wǎng)絡營銷市場開拓,進一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn) http://目的:市場開拓、為占領市場做準備。
2.任務分配 (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務 網(wǎng)站的內(nèi)容建設和服務包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線 上推廣活動。
(2)業(yè)務開拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣 負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括:活 動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進行整理。
(3)客戶服務 及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同 時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策 劃、組織工作。
此外,同時審核活動信息、商家信息。
(4)技術維護 技術維護方面,包括網(wǎng)站的頁面設計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。
網(wǎng)站美工和 技術人員,應配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設計美觀。
同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市 場和編輯人員保持配合。
3.團隊建設 網(wǎng)站團隊的建設對于網(wǎng)站運營提供最基礎的保障。
團隊基本結構包括:市場推廣部、 網(wǎng)站技術部、網(wǎng)站編輯部。
市場推廣部負責網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開 展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。
網(wǎng) 站技術部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。
網(wǎng)站 http://編輯部負責網(wǎng)站內(nèi)容的建設,網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務設計,以及一些線上的推廣 活動,同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實,網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下: 市場推廣部:市場推廣人員2 網(wǎng)站技術部:網(wǎng)站技術人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設,一名偏重網(wǎng)站頁面 的`技術實現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名,其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2 4.網(wǎng)站培訓網(wǎng)站最需要的培訓:網(wǎng)站定位和運營思路培訓、網(wǎng)站服務知識培訓、其它具體運營時 涉及的臨時性培訓。
5.溝通機制 溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術人員內(nèi)部交流。
一、平臺的定位與總體目標
1. 平臺定位及目標
2. 平臺品牌形象
二、平臺招商及供應商合作模式
1.供應商入駐及職責
2.平臺規(guī)范及職責
三、平臺結構及模塊功能
1. 店鋪功能
2. 平臺結構
四、平臺線上推廣方式及策略
1. 流量;2.轉化率;3.客單價
五、運營團隊人員結構
1、運營經(jīng)理;
2、招商組;
3、推廣及數(shù)據(jù)分析組;
4、平臺客服組
六、平臺盈利模式
一、平臺的定位與總體目標(階段性)
1.1平臺定位及目標:平臺定位于工業(yè)品b2b在線交易,針對中小企業(yè)的采購,通過小件價惠低門檻工業(yè)品切入銷售,第一階段以建成平臺運營整體框架結構以及完成交易流程為重點,旨在以品質、專業(yè)、服務為核心推廣筑巢電商品牌形象,最終以渠道下放快速豐富品類而達到從流量到訂單的轉化,形成交易的閉環(huán)。
1.2 定位平臺的品牌形象:品質、專業(yè)、服務。
品質指平臺供應的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫分類齊全品種多,產(chǎn)品參數(shù)完善,產(chǎn)品介紹詳細,尤其注重產(chǎn)品信息的完整、產(chǎn)品的性能品質及性價比。
專業(yè)指產(chǎn)品詳細介紹專業(yè)性強,產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模技術卓越,客服的專業(yè)知識強大。
服務指平臺的服務保障體系完善包括客服操作規(guī)范,退換貨及售后完善,企業(yè)發(fā)貨售后支持完善,以及一些其他的增值服務等。
二、平臺招商及供應商合作模式
1.商家入駐及職責
1.1招商方向:工業(yè)品生產(chǎn)廠家/品牌經(jīng)銷商;
1.2招商標準:企業(yè)三證、商標注冊證、品牌授權書(知名品牌代理商);
1.3資費標準:平臺使用費0、類目傭金0、廣告宣傳費0元;交易保證金2萬;
1.4商品管理:提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購價格;
1.5交易管理:售前技術支持及非標品報價、售中物流發(fā)貨、問題處理、**;
2. 平臺規(guī)范及職責
2.1 店鋪填充:商品上傳、定價;
2.2 運營銷售:店鋪裝修及上線、運營及推廣、活動策劃、銷售及客服服務;
2.3 售后保障: 售后糾紛協(xié)助處理、供應商售后承諾獎懲、供應商清退規(guī)范;
三、平臺結構及模板功能
由于缺少大數(shù)據(jù)的支持,前期的店鋪及平臺規(guī)劃以基本規(guī)則為主,如產(chǎn)品的屬性參數(shù)、店鋪裝修、購物保障等,客戶vip體系,平臺售后處理規(guī)范等后期再予以制定。
3.1 店鋪功能
3.1.1 產(chǎn)品詳情說明 根據(jù)產(chǎn)品的性能特征及客戶的瀏覽習慣,規(guī)劃產(chǎn)品說明的排版,做到產(chǎn)品說明清晰美觀專業(yè)。
下方增加品牌文化,重點介紹企業(yè)的生產(chǎn)、設計能力,體現(xiàn)綜合實力。
訂購說明位置增加企業(yè)的售后服務及筑巢的服務保障體系及訂購流程圖。
3.1.2 產(chǎn)品詳情購買參數(shù) 完善產(chǎn)品分類信息及基本屬性,使產(chǎn)品介紹更加完整專業(yè)。
起批量、規(guī)格、購買屬性、運費等做調(diào)整,頁面展示簡潔,更符合客戶購買習慣。
3.1.3 產(chǎn)品標題 產(chǎn)品標題按照“品牌+熱搜詞+產(chǎn)品屬性詞分類+產(chǎn)品名稱”結構,以站內(nèi)搜索用戶體驗為前提,結合百度收錄原則制定。
3.1.4 首頁裝修布局規(guī)劃,使整個店鋪看起來更專業(yè),后臺的裝修模塊功能升級。
3.1.5 供應商資料 店鋪名稱、供應商等級、“筑”、“?!弊鲆?guī)則,供應商資料展示。
3.1.6 平臺im 暫定為qq,qq普及率高,溝通便捷。
在供應商資料及右側側滑增加聯(lián)系方式,方便購買咨詢。
3.1.7 退換貨流程 完善交易流程,根據(jù)售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。
3.1.8 店鋪產(chǎn)品促銷形式規(guī)劃
3.2 平臺結構
3.2.1 頻道頁的規(guī)則及產(chǎn)品活動規(guī)劃
3.2.2 list頁面產(chǎn)品搜索規(guī)則規(guī)劃
四、線上推廣方式及策略
以促成交易為核心目標,以交易額為直接體現(xiàn),交易額=流量轉化率客單價,故運營主要圍繞這3個方面展開。
5.1 流量的組成包括直接流量、外部來源和搜索引擎。
5.1.1 直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標簽訪問網(wǎng)站的流量。
這些訪客有部分是網(wǎng)站的忠實用戶,是需要長期積累的過程,所以需要精簡的網(wǎng)站域名,推廣網(wǎng)站的品牌理念,以及設計頁面的收藏功能。
5.1.2 外部來源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客,聯(lián)盟網(wǎng)站,論壇或競爭對手網(wǎng)站等等,需要對網(wǎng)站進行外推廣工作,軟文,博客等宣傳效果。
5.1.3 搜索引擎是指用戶使用百度,谷歌,雅虎等等,通過搜索關鍵詞訪問網(wǎng)站的用戶,包括自然流量和付費流量,自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面,付費流量主要是競價廣告的投放。
5.1.4 三種流量結構中,直接流量包含較多的無效流量,效果比較差。
外部來源在于網(wǎng)絡推廣,難以評估性價好壞。
搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來源。
用戶的上網(wǎng)習慣,更愿意通過搜索引擎來訪問網(wǎng)站,所以前期大部分的推廣流量來源于搜索引擎的付費廣告。
5.2 影響平臺轉化率的主要因素包括:產(chǎn)品的屬性及品質,產(chǎn)品的詳情頁說明介紹,價格體系,品牌影響力及企業(yè)的綜合實力,客服的專業(yè)知識程度及銷售技巧,客戶評價,物流體系,售后服務及承諾,平臺的交易保障體系等。
5.2.1 產(chǎn)品的品質及屬性 招商時,需要考察阿里等其他交易平臺的銷售情況,選擇適應在線銷售的工業(yè)品品類商家,并選擇入駐企業(yè)的熱銷款進行重點爆款推薦。
同時,需了解產(chǎn)品的品質、性價比,優(yōu)質好貨。
5.2.2 產(chǎn)品的詳情頁 互聯(lián)網(wǎng)銷售以網(wǎng)上展示為主導,因此針對于工業(yè)品復雜的技術參數(shù)及功能,制作符合客戶了解需求,真實可靠、美觀、專業(yè)、詳細的詳情頁至關重要。
5.2.3 價格體系 工業(yè)品相對于快消品,屬于復雜的理性需求購買,除了對于產(chǎn)品品質的要求外,價格也是決定購買的重要的重要因素。
前期推出網(wǎng)站品牌及積累人氣階段,參考行業(yè)售價,價格以低價為主,吸引人氣提高轉化。
后期產(chǎn)品品類豐富,服務體系完善,將更多的考慮利潤率。
5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實力 品牌在產(chǎn)生購買行為的權重比較重,好的品牌宣傳是決定產(chǎn)品購買的比較重要條件之一。
因此,店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁,針對于企業(yè)的綜合實力,企業(yè)的品牌文化、技術支持能力,做更多的包裝和體現(xiàn)。
5.2.5 客服專業(yè)及銷售能力 客服對于產(chǎn)品的了解程度,更好的使客戶建立信任關系,因此每一家供應商的入駐,客服都會進入企業(yè)去了解產(chǎn)品的專業(yè)知識、企業(yè)廠房及生產(chǎn)技術、企業(yè)的日常銷售流程及銷售中遇到的問題,以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應。
同時,制定客服日常用語規(guī)范,銷售對話情景模擬,強化銷售技巧與專業(yè)性。
5.2.6 客戶評價 運營初期,對于所有的下單客戶進行物流售后跟蹤及電話回訪,優(yōu)化整個交易流程,建立良好的平臺品牌形象,形成口碑式的宣傳價值。
5.2.7 物流體系下單以后,企業(yè)的發(fā)貨時間、物流的運送速度也影響到客戶的購物體驗,以擇優(yōu)選擇為原則,盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質快遞物流。
并做好店鋪溫馨提示,工業(yè)品價格昂貴,簽收驗貨是必不可少的步驟。
5.2.8 售后服務及承諾 完善的售后服務是進行網(wǎng)上交易后顧無憂的重要組成部分,由于前期無樣本參考,基本根據(jù)企業(yè)的自身情況,建立店鋪內(nèi)的售后服務條款。
但是突出筑巢對于買家在線交易的服務保障及監(jiān)督作用,在客戶與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下,筑巢平臺將會更多參考客戶的利益作出仲裁。
后期將根據(jù)銷售的品類、售后問題的類型作出完整的歸類,建立平臺內(nèi)的售后處理規(guī)范。
5.2.9 平臺的交易保障體系 經(jīng)筑巢對于企業(yè)三證的認證,所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè),展示供應商企業(yè)的合法性。
“?!?,展示買家在線交易,付款到筑巢,同時筑巢對于整個交易提供監(jiān)督管理,對于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案,保障買家的利益。
5.3 客單價 由于企業(yè)屬于理性需求購買,提高客單價相對于快消品的價格敏感比較困難,通過“清庫存”等活動策劃以團購模式進行有時間限制的促銷,可以有效的增加購買金額。
建立平臺采購會員體系,提高購買單價及回頭率。
后期建立交易成功積分返還規(guī)則,提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券,增加客戶粘度。
五、平臺運營部組織架構
1.運營經(jīng)理
1.1 與技術部協(xié)調(diào)制定平臺及運營相關標準、制度、流程,供應商商規(guī)范
1.2 平臺及各店鋪管理,活動安排
1.3 召集運營各小組制定平臺及各店鋪推廣計劃
1.4 策劃、組織實施平臺營銷方案
1.5 協(xié)調(diào)售前、售后及其他相關活動
2.招商組
2.1 行業(yè)及供應商篩選、談判、入駐等
2.2 與供應商協(xié)商合作相關細節(jié)
2.3 配合售后處理組處理供應商售后標準問題
3.各產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析及推廣組
3.1各產(chǎn)品及店鋪推廣效果分析
3.2 產(chǎn)品結構調(diào)整分析
3.3 推廣手段效果分析
3.4 制定實施各階段推廣計劃
3.5 遞交并實施各類推廣計劃表
4、平臺客服組
4.1 買家咨詢對接、買家異議處理、協(xié)助買家下單;
4.2 與供應商對接,處理產(chǎn)品銷售日常問題
4.3 買家跟進,非標品訂單供應商推薦;
4.4 買家維護,培養(yǎng)忠誠買家;
4.5 協(xié)調(diào)供應商與買家的交易糾紛,按售后承諾標準處理;
我不知道每個電商公司對運營的界定是否有差異。
我在公司負責運營,雖然網(wǎng)絡教育的零售和電商有些區(qū)別,但應該本質上還是相通的,畢竟模式都是b2c。
我借此說說我做的工作。
工作職責:零售、產(chǎn)品、設計、制作、資訊、論壇、答疑。
對于我們公司而言,和絕大部分電商企業(yè)不同的是,我們首要的任務不是規(guī)模,是開源節(jié)流,要低成本的賺錢,要營收也要利潤。
我的最重點工作就是賣、賣、賣。
如何賣?大家都知道的那些sem、seo、對外合作、社區(qū)推廣、網(wǎng)盟、代理……
區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告,一是因為我們錢少燒不起;二是對于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。
其實,那些門戶的廣告,我們也都嘗試過,但我可不敢一下就包年包季度的購買,我一般都是測試幾天或一周的方式,發(fā)現(xiàn)不靈了就放棄了。
當然,我們也不是絕對的一分錢不投放,有時候為了維系合作伙伴關系,我們會象征性的投放很少的錢。
當然,我看重的不是廣告帶來的roi,而是其他軟性合作帶來的roi。
我的工作原則就是不浪費一分錢的完成銷售任務。
如何賣?光靠站外推廣是不靈的。
還需利用產(chǎn)品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。
推廣只解決了用戶來的問題,用戶買還需要更好的誘導。
這涉及到產(chǎn)品命名、定價、促銷等等環(huán)節(jié)。
以我個人觀察,我可以不客氣的說絕大部分電商網(wǎng)站這方面都是不及格的,和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。
恰恰這方面是對提高arpu很重要的,而電商除了直接降價不會別的,其實就算降價也是有學問的。
當然,事實上,我們零售業(yè)務每年的arpu都是提高的。
如果你是在做品牌,那你必然尋求的是品牌帶來的溢價。
lv如是,凡客也如是,只不過各家的溢價能力不同。
我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價。
當然,換一個環(huán)境的話,這種策略實施的方式和周期就會發(fā)生變化。
但我確實鄙視除了傻啦吧唧只會直接降價不會別的的主兒,還一個個自詡為大師or專家。
記得我第一年來的時候,一分錢沒花,就改了改部分產(chǎn)品組合和命名、價格,銷售額提升了60%吧。
由此可見,這塊是極其重要的一部分工作。
這其實也是用戶體驗的重要組成部分,在我看來叫品牌接觸點。
說到產(chǎn)品。
其實,我還負責產(chǎn)品,我其實也沒收到過什么ued方面的培訓,包括自學。
我的原則就是先學習別家網(wǎng)站的優(yōu)點,盡可能讓用戶在行業(yè)內(nèi)遵循統(tǒng)一的用戶習慣,別生造一些自認為創(chuàng)新的東西。
當然,我得承認,我們網(wǎng)站目前做的依舊很不好。
畢竟,在實際工作中,做不到100%用戶導向,需要更多的公司內(nèi)部平衡和妥協(xié)。
設計和制作,這都是技術活,我其實也不懂。
不過,和產(chǎn)品一樣——
我要求自己和大家都有一顆同理心,要學會換位思考,不要陶醉在自己的世界里。
當然,我也會以此原則指導他們的工作。
比如需求方和施工方有矛盾的時候,我通常只從用戶角度分析,而不考慮哪方對錯。
我就跟他們說,我要是用戶如何如何。
如果說大家了解營銷或廣告,那肯定知道usp獨特銷售主張。
很多的文案、設計、產(chǎn)品其實都和此存在著悖論。
對于用戶而言,他選擇購買很多時候都需要一個最能打動他的點,不要搞那么復雜,就突出一個點,謝謝。
資訊、論壇、答疑那些就不說了吧……
總之,一切一切的,在我這里,都是為了用戶購買、學習服務的。
電商網(wǎng)站運營方案范文小編就為大家介紹到這里,歡迎大家的閱讀!
網(wǎng)站新媒體運營方案篇四
職位誘惑:
快速成長,不坐班,泛娛樂,行業(yè)門檻高。
工作職責:
4.官方自媒體平臺后臺數(shù)據(jù)的匯總工作;
職位要求:
我們能夠提供:
1.快速的學習、成長的環(huán)境和不斷突破自我的挑戰(zhàn);的領導和同事;
3.不會讓你獨自成長,有經(jīng)驗的同事和領導會幫助你更快成長。
我們希望你是:
1.有很好的執(zhí)行力和很強的學習能力;
2.有從事新媒體行業(yè)的激情和想法,想學習更多,想收獲更多;3.希望在短時間內(nèi)急速成長,而不是當工作是任務。
聯(lián)系方式:
郵箱:hr@,聯(lián)系人:擺渡視界人力資源團隊。
微信:vanea_ya(添加好友請注明姓名-從哪看到招聘信息-崗位)。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇五
2.平臺品牌形象。
二、平臺招商及供應商合作模式。
1.供應商入駐及職責。
2.平臺規(guī)范及職責。
三、平臺結構及模塊功能。
1.店鋪功能。
2.平臺結構。
四、平臺線上推廣方式及策略。
1.流量;2.轉化率;3.客單價。
五、運營團隊人員結構。
1、運營經(jīng)理;。
2、招商組;。
3、推廣及數(shù)據(jù)分析組;。
4、平臺客服組。
六、平臺盈利模式。
一、平臺的定位與總體目標(階段性)。
1.1平臺定位及目標:平臺定位于工業(yè)品b2b在線交易,針對中小企業(yè)的采購,通過小件價惠低門檻工業(yè)品切入銷售,第一階段以建成平臺運營整體框架結構以及完成交易流程為重點,旨在以品質、專業(yè)、服務為核心推廣筑巢電商品牌形象,最終以渠道下放快速豐富品類而達到從流量到訂單的轉化,形成交易的閉環(huán)。
1.2定位平臺的品牌形象:品質、專業(yè)、服務。
品質指平臺供應的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫分類齊全品種多,產(chǎn)品參數(shù)完善,產(chǎn)品介紹詳細,尤其注重產(chǎn)品信息的完整、產(chǎn)品的性能品質及性價比。
專業(yè)指產(chǎn)品詳細介紹專業(yè)性強,產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模技術卓越,客服的專業(yè)知識強大。
服務指平臺的服務保障體系完善包括客服操作規(guī)范,退換貨及售后完善,企業(yè)發(fā)貨售后支持完善,以及一些其他的增值服務等。
二、平臺招商及供應商合作模式。
1.商家入駐及職責。
1.1招商方向:工業(yè)品生產(chǎn)廠家/品牌經(jīng)銷商;。
1.2招商標準:企業(yè)三證、商標注冊證、品牌授權書(知名品牌代理商);。
1.3資費標準:平臺使用費0、類目傭金0、廣告宣傳費0元;交易保證金2萬;。
1.4商品管理:提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購價格;。
1.5交易管理:售前技術支持及非標品報價、售中物流發(fā)貨、問題處理、**;。
2.平臺規(guī)范及職責。
2.1店鋪填充:商品上傳、定價;。
2.2運營銷售:店鋪裝修及上線、運營及推廣、活動策劃、銷售及客服服務;。
2.3售后保障:售后糾紛協(xié)助處理、供應商售后承諾獎懲、供應商清退規(guī)范;。
三、平臺結構及模板功能。
由于缺少大數(shù)據(jù)的支持,前期的店鋪及平臺規(guī)劃以基本規(guī)則為主,如產(chǎn)品的屬性參數(shù)、店鋪裝修、購物保障等,客戶vip體系,平臺售后處理規(guī)范等后期再予以制定。
3.1店鋪功能。
3.1.1產(chǎn)品詳情說明根據(jù)產(chǎn)品的性能特征及客戶的瀏覽習慣,規(guī)劃產(chǎn)品說明的排版,做到產(chǎn)品說明清晰美觀專業(yè)。
下方增加品牌文化,重點介紹企業(yè)的生產(chǎn)、設計能力,體現(xiàn)綜合實力。
訂購說明位置增加企業(yè)的售后服務及筑巢的服務保障體系及訂購流程圖。
3.1.2產(chǎn)品詳情購買參數(shù)完善產(chǎn)品分類信息及基本屬性,使產(chǎn)品介紹更加完整專業(yè)。
起批量、規(guī)格、購買屬性、運費等做調(diào)整,頁面展示簡潔,更符合客戶購買習慣。
3.1.3產(chǎn)品標題產(chǎn)品標題按照“品牌+熱搜詞+產(chǎn)品屬性詞分類+產(chǎn)品名稱”結構,以站內(nèi)搜索用戶體驗為前提,結合百度收錄原則制定。
3.1.4首頁裝修布局規(guī)劃,使整個店鋪看起來更專業(yè),后臺的裝修模塊功能升級。
3.1.5供應商資料店鋪名稱、供應商等級、“筑”、“?!弊鲆?guī)則,供應商資料展示。
3.1.6平臺im暫定為qq,qq普及率高,溝通便捷。
在供應商資料及右側側滑增加聯(lián)系方式,方便購買咨詢。
3.1.7退換貨流程完善交易流程,根據(jù)售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。
3.1.8店鋪產(chǎn)品促銷形式規(guī)劃。
3.2平臺結構。
3.2.1頻道頁的規(guī)則及產(chǎn)品活動規(guī)劃。
3.2.2list頁面產(chǎn)品搜索規(guī)則規(guī)劃。
四、線上推廣方式及策略。
以促成交易為核心目標,以交易額為直接體現(xiàn),交易額=流量轉化率客單價,故運營主要圍繞這3個方面展開。
5.1流量的組成包括直接流量、外部來源和搜索引擎。
5.1.1直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標簽訪問網(wǎng)站的流量。
這些訪客有部分是網(wǎng)站的忠實用戶,是需要長期積累的過程,所以需要精簡的網(wǎng)站域名,推廣網(wǎng)站的品牌理念,以及設計頁面的收藏功能。
5.1.2外部來源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客,聯(lián)盟網(wǎng)站,論壇或競爭對手網(wǎng)站等等,需要對網(wǎng)站進行外推廣工作,軟文,博客等宣傳效果。
5.1.3搜索引擎是指用戶使用百度,谷歌,雅虎等等,通過搜索關鍵詞訪問網(wǎng)站的用戶,包括自然流量和付費流量,自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面,付費流量主要是競價廣告的投放。
5.1.4三種流量結構中,直接流量包含較多的無效流量,效果比較差。
外部來源在于網(wǎng)絡推廣,難以評估性價好壞。
搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來源。
用戶的上網(wǎng)習慣,更愿意通過搜索引擎來訪問網(wǎng)站,所以前期大部分的推廣流量來源于搜索引擎的付費廣告。
5.2影響平臺轉化率的主要因素包括:產(chǎn)品的屬性及品質,產(chǎn)品的詳情頁說明介紹,價格體系,品牌影響力及企業(yè)的綜合實力,客服的專業(yè)知識程度及銷售技巧,客戶評價,物流體系,售后服務及承諾,平臺的交易保障體系等。
5.2.1產(chǎn)品的品質及屬性招商時,需要考察阿里等其他交易平臺的銷售情況,選擇適應在線銷售的工業(yè)品品類商家,并選擇入駐企業(yè)的熱銷款進行重點爆款推薦。
同時,需了解產(chǎn)品的品質、性價比,優(yōu)質好貨。
5.2.2產(chǎn)品的詳情頁互聯(lián)網(wǎng)銷售以網(wǎng)上展示為主導,因此針對于工業(yè)品復雜的技術參數(shù)及功能,制作符合客戶了解需求,真實可靠、美觀、專業(yè)、詳細的詳情頁至關重要。
5.2.3價格體系工業(yè)品相對于快消品,屬于復雜的理性需求購買,除了對于產(chǎn)品品質的要求外,價格也是決定購買的重要的重要因素。
前期推出網(wǎng)站品牌及積累人氣階段,參考行業(yè)售價,價格以低價為主,吸引人氣提高轉化。
后期產(chǎn)品品類豐富,服務體系完善,將更多的考慮利潤率。
5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實力品牌在產(chǎn)生購買行為的權重比較重,好的品牌宣傳是決定產(chǎn)品購買的比較重要條件之一。
因此,店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁,針對于企業(yè)的綜合實力,企業(yè)的品牌文化、技術支持能力,做更多的包裝和體現(xiàn)。
5.2.5客服專業(yè)及銷售能力客服對于產(chǎn)品的了解程度,更好的使客戶建立信任關系,因此每一家供應商的入駐,客服都會進入企業(yè)去了解產(chǎn)品的專業(yè)知識、企業(yè)廠房及生產(chǎn)技術、企業(yè)的日常銷售流程及銷售中遇到的問題,以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應。
同時,制定客服日常用語規(guī)范,銷售對話情景模擬,強化銷售技巧與專業(yè)性。
5.2.6客戶評價運營初期,對于所有的下單客戶進行物流售后跟蹤及電話回訪,優(yōu)化整個交易流程,建立良好的平臺品牌形象,形成口碑式的宣傳價值。
5.2.7物流體系下單以后,企業(yè)的發(fā)貨時間、物流的運送速度也影響到客戶的購物體驗,以擇優(yōu)選擇為原則,盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質快遞物流。
并做好店鋪溫馨提示,工業(yè)品價格昂貴,簽收驗貨是必不可少的步驟。
5.2.8售后服務及承諾完善的售后服務是進行網(wǎng)上交易后顧無憂的重要組成部分,由于前期無樣本參考,基本根據(jù)企業(yè)的自身情況,建立店鋪內(nèi)的售后服務條款。
但是突出筑巢對于買家在線交易的服務保障及監(jiān)督作用,在客戶與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下,筑巢平臺將會更多參考客戶的利益作出仲裁。
后期將根據(jù)銷售的品類、售后問題的類型作出完整的歸類,建立平臺內(nèi)的售后處理規(guī)范。
5.2.9平臺的交易保障體系經(jīng)筑巢對于企業(yè)三證的認證,所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè),展示供應商企業(yè)的合法性。
“保”,展示買家在線交易,付款到筑巢,同時筑巢對于整個交易提供監(jiān)督管理,對于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案,保障買家的利益。
5.3客單價由于企業(yè)屬于理性需求購買,提高客單價相對于快消品的價格敏感比較困難,通過“清庫存”等活動策劃以團購模式進行有時間限制的促銷,可以有效的增加購買金額。
建立平臺采購會員體系,提高購買單價及回頭率。
后期建立交易成功積分返還規(guī)則,提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券,增加客戶粘度。
五、平臺運營部組織架構。
1.運營經(jīng)理。
1.1與技術部協(xié)調(diào)制定平臺及運營相關標準、制度、流程,供應商商規(guī)范。
1.2平臺及各店鋪管理,活動安排。
1.3召集運營各小組制定平臺及各店鋪推廣計劃。
1.4策劃、組織實施平臺營銷方案。
1.5協(xié)調(diào)售前、售后及其他相關活動。
2.招商組。
2.1行業(yè)及供應商篩選、談判、入駐等。
2.2與供應商協(xié)商合作相關細節(jié)。
2.3配合售后處理組處理供應商售后標準問題。
3.各產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析及推廣組。
3.1各產(chǎn)品及店鋪推廣效果分析。
3.2產(chǎn)品結構調(diào)整分析。
3.3推廣手段效果分析。
3.4制定實施各階段推廣計劃。
3.5遞交并實施各類推廣計劃表。
4、平臺客服組。
4.1買家咨詢對接、買家異議處理、協(xié)助買家下單;。
4.2與供應商對接,處理產(chǎn)品銷售日常問題。
4.3買家跟進,非標品訂單供應商推薦;。
4.4買家維護,培養(yǎng)忠誠買家;。
4.5協(xié)調(diào)供應商與買家的交易糾紛,按售后承諾標準處理;。
相關閱讀:
我不知道每個電商公司對運營的界定是否有差異。
我在公司負責運營,雖然網(wǎng)絡教育的零售和電商有些區(qū)別,但應該本質上還是相通的,畢竟模式都是b2c。
我借此說說我做的工作。
工作職責:零售、產(chǎn)品、設計、制作、資訊、論壇、答疑。
對于我們公司而言,和絕大部分電商企業(yè)不同的是,我們首要的任務不是規(guī)模,是開源節(jié)流,要低成本的賺錢,要營收也要利潤。
我的最重點工作就是賣、賣、賣。
如何賣?大家都知道的那些sem、seo、對外合作、社區(qū)推廣、網(wǎng)盟、代理……。
區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告,一是因為我們錢少燒不起;二是對于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。
其實,那些門戶的廣告,我們也都嘗試過,但我可不敢一下就包年包季度的購買,我一般都是測試幾天或一周的方式,發(fā)現(xiàn)不靈了就放棄了。
當然,我們也不是絕對的一分錢不投放,有時候為了維系合作伙伴關系,我們會象征性的投放很少的錢。
當然,我看重的不是廣告帶來的roi,而是其他軟性合作帶來的roi。
我的工作原則就是不浪費一分錢的完成銷售任務。
如何賣?光靠站外推廣是不靈的。
還需利用產(chǎn)品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。
推廣只解決了用戶來的問題,用戶買還需要更好的誘導。
這涉及到產(chǎn)品命名、定價、促銷等等環(huán)節(jié)。
以我個人觀察,我可以不客氣的說絕大部分電商網(wǎng)站這方面都是不及格的,和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。
恰恰這方面是對提高arpu很重要的,而電商除了直接降價不會別的,其實就算降價也是有學問的。
當然,事實上,我們零售業(yè)務每年的arpu都是提高的。
如果你是在做品牌,那你必然尋求的是品牌帶來的溢價。
lv如是,凡客也如是,只不過各家的溢價能力不同。
我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價。
當然,換一個環(huán)境的話,這種策略實施的方式和周期就會發(fā)生變化。
但我確實鄙視除了傻啦吧唧只會直接降價不會別的的主兒,還一個個自詡為大師or專家。
記得我第一年來的時候,一分錢沒花,就改了改部分產(chǎn)品組合和命名、價格,銷售額提升了60%吧。
由此可見,這塊是極其重要的一部分工作。
這其實也是用戶體驗的重要組成部分,在我看來叫品牌接觸點。
說到產(chǎn)品。
其實,我還負責產(chǎn)品,我其實也沒收到過什么ued方面的培訓,包括自學。
我的原則就是先學習別家網(wǎng)站的優(yōu)點,盡可能讓用戶在行業(yè)內(nèi)遵循統(tǒng)一的用戶習慣,別生造一些自認為創(chuàng)新的東西。
當然,我得承認,我們網(wǎng)站目前做的依舊很不好。
畢竟,在實際工作中,做不到100%用戶導向,需要更多的公司內(nèi)部平衡和妥協(xié)。
設計和制作,這都是技術活,我其實也不懂。
不過,和產(chǎn)品一樣——。
我要求自己和大家都有一顆同理心,要學會換位思考,不要陶醉在自己的世界里。
當然,我也會以此原則指導他們的工作。
比如需求方和施工方有矛盾的時候,我通常只從用戶角度分析,而不考慮哪方對錯。
我就跟他們說,我要是用戶如何如何。
如果說大家了解營銷或廣告,那肯定知道usp獨特銷售主張。
很多的文案、設計、產(chǎn)品其實都和此存在著悖論。
對于用戶而言,他選擇購買很多時候都需要一個最能打動他的點,不要搞那么復雜,就突出一個點,謝謝。
資訊、論壇、答疑那些就不說了吧……。
總之,一切一切的,在我這里,都是為了用戶購買、學習服務的。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇六
對于過去的一個月,新媒體通過官方微博*臺直播了學院的許多重要活動。主要如下:江服秋季運動會暨健美操大賽的時事圖文轉播;江服書畫作品聯(lián)展的拍攝與宣傳;大學生綜合招聘會的宣傳與發(fā)布;第二屆藝術與傳媒分院寢室裝扮大賽的宣傳;藝術與傳媒分院首屆“致我們終將逝去的青春”朗誦比賽活動的宣傳與賽后總結;通過這些活動的直播,部門成員熟悉了新媒體的發(fā)布流程,以及在一些特殊條件下,怎么去解決問題。微博是新媒體主要工作點,需要發(fā)布學院學生會、*的新浪微博。對于這個月,微博一直在更新,當然也遇到了許多困難與挫折。
學生會微博,主要發(fā)布的是校園生活、新聞、活動、考試考證、時事一節(jié)每次活動的現(xiàn)場直播。主要存在的問題有:活動直播方面,遇到的撰稿和活動照片的質量問題;微博只有一人更新,更新的頻率得不到保障;活動節(jié)目的撰稿問題。活動的照片質量,由于部員不能熟練的使用相機造成了照片模糊、光線不足,導致微博的照片質量不高;微博更新不夠及時,也沒有充分利用好這個*臺,未能真正領悟到這個*臺的優(yōu)點;微博的內(nèi)容與板塊太死板,內(nèi)容不夠深刻,不能做到很好的為廣大師生服務;沒有充分大會微博應有的作用。
*新浪微博,主要發(fā)布的校園新聞、后動、團的動態(tài)等內(nèi)容。存在的主要問題有:內(nèi)容個新問題,因為*的微博主要發(fā)布的是關于*的動態(tài),所以必須要*的新聞部更新;各個人負責的板塊內(nèi)容錯詞、錯句太多。這是工作人員的疏忽,我們應該從自身找問題,做到不犯同一錯誤,每句話、每個字都要細心審核,避免同樣的低級錯誤。
總結以上問題,為了擁有一個好的*臺為大家提供服務,下個月要注意這些問題爭取把微博做得更好,做到為廣大師生服務。
新媒體的責任很大,不管是微博還是別的*臺。因此我們要保持不滅的積極性再往后的工作中,更加努力,更加上進。既然知道了自己的不足,就要在以后的工作中,糾正自己的錯誤,提高工作的效率,增強自身的素質,在接下來的工作中,在形式、內(nèi)容上需要更加貼近大學生、服務同學、聯(lián)系同學、深入同學、發(fā)動同學、引導同學,我們所有成員都會以服務同學為己任,兢兢業(yè)業(yè)、積極配合學校開展各項工作。
——大學生實習工作總結。
大學生實習工作總結。
在這半年的實習中,,我不斷地講課聽課,聽課講課,學習吸收其他老師的工作經(jīng)驗,盡量的找到適合自己也適合學生的好的教學方式?,F(xiàn)在將自己這一學期的語文教學工作總結如下:。
一、要提高業(yè)務素質。
素質教育要求搞好教研教改。要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務素質。為此,我積極探索,大膽實踐。我積極向教師們學習,努力實施創(chuàng)新教學,積極發(fā)揮每一名學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性,讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學中,我努力鼓勵學生敢說敢為,引導學生能說會做,不斷促進學生各方面素質的提高。
為了更好地促進教學,我認真?zhèn)湔n、上課、輔導和批改作業(yè)。每一環(huán)節(jié)我都精心設計,力求做到學生自愿學。
二、依托語文實踐活動教學,提高學生的知識積累。
本學期的努力方向是學生的古文誦讀。在教學中,針對我的學生的實際,充分激發(fā)他們的古詩文誦讀積極性。
為了更好地培養(yǎng)學生的自學能力,我一直要求學生堅持積累背誦古詩句,并且鼓勵學生大膽展示自己的閱讀成果,通過手抄報等形式進行展示。
三、以學生為主體,充分調(diào)動學生積極性。
教學中始終堅持以學生為主體,以教師為主導,教師的創(chuàng)新建立在此基礎上。搞好創(chuàng)新,積極實施探究性學習方法的研究,讓每個學生都成為探究性教學的主體。
積極創(chuàng)設情境,讓學生在探究性學習中培養(yǎng)興趣,激發(fā)好奇心和求知欲。我們使學生成為學習的主人。認真指導學生自主學習、獨立思考,鼓勵學生自主地發(fā)現(xiàn)問題,提出問題和解決問題。
改革教法,注重學法。變滿堂問式教學為學生自由發(fā)展式教學。教師加強學法指導,給學生學習充足的時間與空間,讓學生充分體驗學習的艱辛與喜悅。教師適時加以點撥,迸發(fā)學生好學的火花。
總之,經(jīng)過一學期的語文教學工作,我的教育理論水*有了進步,課堂教學能力也有了提高。但也存在不足,今后會立足實際,開拓進取,不斷前進。感謝這半年的實習機會,使我學到很多課堂上學不到的東西。
珍惜接下來的三周的時間,不忘初心方得始終。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇七
網(wǎng)站運營方案模板由范文小編為大家整理,有需要的盆友可以參考一下!
雖然偶個人不喜歡按照摸板以及格式辦事,但許多時候都得遵照這個原則,這個就保留到這里吧,日后應該用得到!
1 市場分析
2 活動主題
[說明:填寫活動的主題,要求主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。]
3 活動目的
[說明:活動的主要目的]
4 活動時間
[說明:活動執(zhí)行的時間段。]
5 效果預期和目標
5.1 效果預期
[說明:預期的可以到達的效果。]
5.2 數(shù)字目標
[說明:制定運營數(shù)字目標]
新增數(shù)量
整體目標
6 活動詳細情況
6.1 參與產(chǎn)品
[說明:說明本活動涉及的產(chǎn)品,及其配合程度。]
6.2 活動詳細說明
[說明:詳細說明活動的實施方式。]
6.3 獎項設置
[說明:獎項和獎品設置]
7 市場推廣建議
[說明:針對本次活動,提出市場推廣方面的想法和建議。]
7.1 站內(nèi)推廣
7.2 站外推廣
8 活動任務安排計劃
[說明:將活動中的所有需要完成的任務細分并分配到責任人。]
任務 計劃開始完成時間 負責人 備注
9 預算明細表
[說明:對所有活動計劃投入費用的匯總。]
項目 單價 數(shù)量 總計(人民幣)
一、網(wǎng)站策劃運營方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關服務的專業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關的情況,以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應的服務。
這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。
二、網(wǎng)站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后,一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益
用戶從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶[一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
三、網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)
第一階段:建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市,要想讓搜人遍布全國,就只能撒開搜人的大網(wǎng),網(wǎng)羅全國的省份和城市,讓人無處可藏!
第二階段:網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。
第三階段:在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動吸引大的網(wǎng)站注意力,最終獲得以合理的代價與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后,就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關系,互相宣傳,以達到網(wǎng)站一夜成名的效果。
第四階段:網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后,各種層次的人也會有了,這個時候不僅限于讓搜人只搜人,應該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去,讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng),更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站,網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因為專業(yè),所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容,都不能動網(wǎng)站整體風格和形象,這樣會讓人產(chǎn)生迷路的感覺,每天換個風格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。
四、網(wǎng)站運營方案之網(wǎng)站技術解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案。
1、采用穩(wěn)定、處理快速的南北互通的.服務器(目前已經(jīng)基本達到)。
2、選擇操作系統(tǒng),用unix,linux還是windowxx/nt。
分析后在投入功能的開發(fā)、注重穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm,hp)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發(fā)。
如網(wǎng)頁程序asp、php、jsp等數(shù)據(jù)庫程序。
我們推薦php,或者是asp為基礎的成型發(fā)布系統(tǒng)。
一、網(wǎng)站策劃運營方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關服務的專業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關的情況,以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應的服務。
這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。
二、網(wǎng)站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后,一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益
用戶從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶[一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
三、網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)
第一階段:建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市,要想讓搜人遍布全國,就只能撒開搜人的大網(wǎng),網(wǎng)羅全國的省份和城市,讓人“無處可藏”!
第二階段:網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。
第三階段:在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動吸引大的網(wǎng)站注意力,最終獲得以合理的代價與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后,就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關系,互相宣傳,以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第四階段:網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后,各種層次的人也會有了,這個時候不僅限于讓搜人只搜人,應該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去,讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng),更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站,網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因為專業(yè),所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容,都不能動網(wǎng)站整體風格和形象,這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺,每天換個風格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇八
2.建立微信矩陣(公眾訂閱號號+個人訂閱號號+公司小號+小程序+客服號)申請一個企業(yè)公眾號+個人訂閱號+n個公司官方客服小號+創(chuàng)建粉絲基礎群(所有粉絲);粉絲活躍群(初步篩選精準粉絲);粉絲高級vip群(客戶粉絲群)。
目標:提高品牌曝光度和提高粉絲量與互動量,打造品牌影響力,建立銷售轉化渠道。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇九
1、每天新信息審核,3分鐘必須處理完畢,爭取秒審核,特別注意信息分類和標題,有需要報紙廣告的按照提煉要求精簡廣告內(nèi)容發(fā)到北屯公司員工群,注明今日信息發(fā)出。
2、負責今日信息客服微信號的日常管理,及時通過合伙人好友請求,了解合伙人的微信好友數(shù)量和本地微信群數(shù)量,看是否合乎要求,教授注冊合伙人,合格的拉入初級群,及時解答合伙人的提問。
3、管理合伙人初級群和正式任務群,固定時間段在初級群內(nèi)培訓授課,以使合伙人快速掌握平臺賺錢模式和規(guī)則。
5、編寫廣告推廣任務的文章,跟北屯公司溝通協(xié)調(diào),索取圖片和視頻資料,快速完成指定時間的發(fā)布任務。一般為中午12:00或者14:00發(fā)布任務,不得延誤。
6、在線看報功能向北屯公司索取報紙jpg,處理完畢每周二四六及時上傳,pc版電子報也按此周期上傳。
7、本地影訊欄目,要求文化館影院每周一更新,迅豪每天上午更新。
8、我的人脈功能及時審核,狀態(tài)保持顯示。
9、積極推進平臺的廣告位和專場欄目的銷售,針對潛在客戶進行一對一的聊天。
10、積極學習的平臺上的新功能,并結合本地情況創(chuàng)造恰當?shù)臋谀亢蛢?nèi)容來吸引本地老百姓的目光。
二、微信公眾號。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇十
按照策劃目的,專題方向總體分為三個:
促銷。
利用手工推薦商品在一個固定時間內(nèi)吸引用戶眼球,策劃人把這些商品匯總在一個頁面或體系中,通常用戶無需連續(xù)翻頁即可看到所有正在促銷的商品,它們通常是最暢銷的或是降價力度最大的,但也可能是庫存壓力最大的。
活動。
策劃組織者以節(jié)日、紀念日或社會事件為“噱頭”,開展的有計劃的營銷方案?;顒訉n}不僅也同樣有重點推薦的商品,還會有聯(lián)帶用戶參與的虛擬活動,比如抽獎、積分、微博互動等,把組織營銷變得更豐富更具氣氛,營銷資源也相對重新整合。
包裝。
不降價、不過節(jié)也可以制作專題,針對一些相對特殊的商品,對其或品牌進行一種“增加價值”的包裝,更多情況是自主文化品牌或者虛擬價值遠高于實際價值的商品。這類專題更注重延展性和故事性,創(chuàng)新成分也比前兩種目的更高。
1、專題由哪些核心內(nèi)容組成?
梳理信息的權重等級,通常一個頁面被分割為三大部分:介紹區(qū)、內(nèi)容區(qū)、交互區(qū),清晰的頁面結構設置可以很合理地放置標語、商品、分類、交互活動、分享、延展鏈接等等。概括最重要的核心內(nèi)容,包括:商品所屬(類別、品牌)、銷售情況(銷售額、價格、折扣力度)、專題情況(日期、規(guī)則)、主題特寫(針對人群、限量、功能特點、其他優(yōu)勢)。
2、專題中的數(shù)據(jù)代表什么?
一個內(nèi)容不多不少的專題,頁面“點擊率”是直接衡量頁面呈現(xiàn)質量的首要數(shù)據(jù),還有與點擊率相聯(lián)的頁面“退出率”、“停留時間”、“重復瀏覽率”、“分享收藏率”也反映了專題對用戶的吸引力,商品、圖像、價格、文字及概念等其它因素都會影響部分頁面基礎數(shù)據(jù)。如果想深刻研究某一專題的數(shù)據(jù)并期望得出一些結果,還需要不斷的進行有針對性的專題測試或abtest對比。
第二個方面要看專題對大數(shù)據(jù)的影響,如果一個流量提升不錯的專題吸引了網(wǎng)站大量的.流量堆積到專題,而使多數(shù)用戶失去了瀏覽其他頁面的機會,這樣表面上看專題單一數(shù)據(jù)非常優(yōu)秀,但影響了網(wǎng)站大數(shù)據(jù)格局這明顯是具備風險的,如果專題實現(xiàn)購物轉化效果不好,那隨之將會流失用戶,所以在專題設置路徑方面,實時監(jiān)測網(wǎng)站大數(shù)據(jù)也是非常重要的,對用戶使用帶來不便的規(guī)劃設計要即時修正。
3、專題是不是依靠設計論成敗?
毋庸置疑,頁面設計是與用戶見面的最后步驟,至關重要。但這里所提到的“設計”,我認為不僅是頁面頁面直觀形象,還包括了某些細節(jié),比如“怎樣的分割線條不會使用戶閱讀繚亂?它應該多長、多粗?虛線代表有關聯(lián)?實線代表分割線?”決定專題的成功因素不止設計一個因素,交互理念創(chuàng)意、廣告語、推廣平臺、獎勵方式等等都是推動完成一個優(yōu)秀專題的重要組成部分。
4、怎樣平衡專題的閱讀量?
通常商品促銷專題具備兩種信息共存,一種是引導類別的選擇,一種是引導明星款商品的選擇,“類別”更相對適合做介紹式閱讀,而“商品”更相對閱覽越簡潔、價格體系越清晰為好。在部分網(wǎng)站中有許多歐美搭配類的時尚專題,通常不標注價格,只注重畫面組合,這樣的例子也許是雙刃劍,要具體根據(jù)目的具體分析(個人認為導購網(wǎng)站或自主特色品牌更適合)。
那么在整頁專題中,文字的信息分布是產(chǎn)生舒適閱讀的基礎,“一行大字與一行小字”可以使人清晰判斷內(nèi)容的主次和層級,“一段字”接“一段字”除了特定商品(如特殊珠寶、貴重金屬、特殊工藝品等)需要以文字來詮釋的情況下,通常不推薦這種做法。
還有一項重要工作,即測試整頁內(nèi)容被閱覽閱讀的時間,觀圖與讀字的時間總和即為這一頁面的所有閱讀時間,這里我個人給出的建議是:測試閱讀頁面內(nèi)全部信息的時間,普通人在1分至2分半之間的內(nèi)容量較為合理。
5、專題的入口與路徑是什么?
到達一個目標頁的路徑有很多,最多的做法是制作店鋪首頁banner廣告作為專題的大門,這種形式最為直接。還有哪些是可以設置的入口――站內(nèi):二級頁banner、搜索頁推薦文字鏈、商品詳情頁推薦banner、其他同期專題頁推薦banner、郵件、微信推送鏈等;站外:友情店鋪banner、搜索引擎頁廣告位、站外關鍵字投放、導購類網(wǎng)站文字或banner、比價網(wǎng)站banner等。這些入口都是到達專題的路徑,策劃專題者需要做的是優(yōu)化這些路徑,選擇性價比最高的路徑方式和入口樣式。
6、專題能否預判效果?
電商專題是個循序漸進的營銷模式,在配合市場需求的情況下需要長期積累從專題獲取來的市場規(guī)則,比如掌握哪些節(jié)日適合推出專題、怎樣利用社會事件創(chuàng)造營銷。
在今年pm2.5飄過多個省市的時期,有部分商家推出了口罩、空氣凈化器、綠植商品的專題賣場,它們均是利用提前判斷用戶的需求來制造營銷,類似這樣的專題都擁有效果可判斷性,只是效果具體到哪種程度還需要結合銷售細節(jié)來決定。除了緊跟市場需求外,商家的專題節(jié)奏也是影響效果的因素之一,常年進行專題銷售的商家相對失去了專題的突發(fā)性質和時效感,較難在某一專題上獲得飛躍性的效果,因此掌握好這種方式需要在總體營銷策略上更加明確,全局的合理細化分解對專題效果的可控制性也會相對提升。
7、創(chuàng)新怎樣與實際結合?
服務的創(chuàng)新是培養(yǎng)營銷特色的關鍵,創(chuàng)意并不等同創(chuàng)新,創(chuàng)意可以是縝密的,也可以是天馬行空的,但創(chuàng)新更務實?,F(xiàn)在許多商家在搞各式各樣的活動,像抽獎、秒殺、限時0元這樣的創(chuàng)意屢見不鮮,說到底還是在提醒用戶這里有超值甚至免費的便宜來占,但又有多少人可以真正在這種超低價的活動中享受到商家所宣傳的價格,我想絕大多數(shù)人都會搖頭。
那怎樣創(chuàng)造更多的想法或是樂趣?首先,我的觀點認為創(chuàng)新不該脫離信任,從用戶角度出發(fā),一切新意的形式、語言、畫面或者禮包能為用戶帶來什么。如圖,某知名服飾品牌購物網(wǎng)站,在童裝部分推出了搭配專題,在每組童裝搭配區(qū),用戶都可通過點擊進入該組搭配的詳情頁面,快速全選或勾選組合中的商品加入購物車,并有更多同類推薦商品提供備選,節(jié)省了用戶憑空想象搭配的購物時間,避免了因盲目搭配帶來的售后困擾,增添了不少趣味與關懷,這種源于成人化購物思維的創(chuàng)新,值得思考借鑒。
8、策劃人是怎樣的角色?
“寫不好文案又做不來設計的人,都跑去當策略了?!边@是一句算不上名言的名言,并非說一個合格的策劃人需要對每一個細節(jié)都能熟練操作,而是我們必須清楚一件事:我們所做的一切工作都是建立在圍繞”傳遞“的基礎上的。我們是發(fā)起者,也是銷售者。策劃人需要可以運用各種手段去達到策劃目的,有些是氣氛的烘托者,有些是反敗為勝的棋者,有些甚至是企業(yè)品牌的核心軍師。策劃人不是演員,但卻需要演技,能夠為營造成功充當各種角色,他們通常善于發(fā)現(xiàn)常人意識不到的問題,對生活細節(jié)、社交、藝術也會擁有個人不同角度的觀點,這些都是他們的優(yōu)勢。
9、我們該怎樣培養(yǎng)“專題團隊”?
“看教材書”還是“看電影”?――我會選擇看電影??焖?、轉換、場景、時間、選擇、回憶等等這些概念,我想電影中應該更多,而“電影”也不僅僅單指電影。專題團隊需要了解的內(nèi)容相對會比其他職業(yè)多一些,有些人藝術能力偏強,有些人分析能力偏強,每個人所擅長的領域被分享是對團隊其他成員的知識補充,另外定向領域(如時裝知識、護膚品成分等)的專業(yè)信息補充也是團隊領頭人的必要任務。另外,為團隊時刻充滿思考與行動力,不定期舉行內(nèi)部競賽或行業(yè)分析探討會,都會促進團隊整體的知識面和思考寬度,有利于對策劃思路帶來質的提升。
10、怎樣拓展策劃思路?
思路多數(shù)來自效仿,少數(shù)來自原創(chuàng)。效仿具備前車之鑒,但要通過搜尋、觀察、思考、轉換來獲得,這個過程對思路的改造、補充與優(yōu)化都是一種再探索。思路的拓展還與“眼觀六路耳聽八方”有關,不是只有電商行業(yè)的專題才是策劃者的關注對象,還有很多生活中的“專題”都附有借鑒,例如報紙上的生活專欄、雜志中的吃喝玩樂介紹、戶外廣告、興趣社交論壇、購物中心賣場活動、電視中常播的生活小常識、旅行攻略等等諸多可引起思路啟蒙的渠道。
另外研究成功的商業(yè)案例也是打磨思路的好方法,許多世界品牌的知名廣告都在表現(xiàn)著品牌的“自信”、“品味”與“標志”,其實透過這些廣告目的,我們可以嘗試去還原它是通過哪些畫面、哪些語言、哪些聲音與哪些故事以一種什么樣的形式告知天下的,找到更多成功的細節(jié),策劃便不再思路枯竭。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇十一
(二)需求環(huán)境分析。
1、消費能力極強。
女性從懷孕開始,一個家庭就進入強消費期,孕媽媽的保健品、防護服、孕婦裝、護理用品等;嬰兒的奶瓶、童車、童裝、專用洗滌用品、玩具等;甚至胎教、家政服務、幼教服務,以及隨之而來家庭買房、換房要求、小孩入學問題等等??梢哉f,一旦小孩進入家庭,家庭的剛性消費支出才剛剛開始。
2、信息需求旺盛。
3、交流分享需求強。
二、建站的總體思路。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇十二
我們的網(wǎng)站說到底,是為了贏利。商家看中的是網(wǎng)站對于他們自身的宣傳,宣傳的強度和廣度當然是越大越好。只有這樣,他們才愿意將自己的廣告投放在我們的網(wǎng)站上。
衡量宣傳強度的最重要的、也是最明顯的就是訪問量。所以我們目前的頭等大事應該想方設法的來增加我們的訪問量。要達到這一目的,效果最好,也是最直接的方式就是要讓我們的網(wǎng)站的內(nèi)容更加豐富多彩,要讓網(wǎng)友記住我們的網(wǎng)站,想到吃喝的時候,就想到要上我們的網(wǎng)站來找。
當然要達到這樣的效果,我們必須要從事很多調(diào)查工作,根據(jù)游客的需要,及時的調(diào)整我們的方針政策,才能逐漸的與游客達成默契。這將成為網(wǎng)站推廣中最重要的一點。
想要將網(wǎng)友從一般的臨時游客發(fā)展為長期的忠誠擁護,可以采取一些激勵的方式,比如策劃組織一些餐館的代金券,優(yōu)惠券之類的促銷活動,用最直接的方式牢牢栓住游客。
檢測我們網(wǎng)站做的好與不好的最直接的標準就是業(yè)務量的提升與否,也就是說創(chuàng)造效益的多與少。就營銷模式來說,應該從兩個方面開展:
1、直接的廣告收費。這也是最普遍的一種方式,即將宣傳性的信息以咨詢的形式發(fā)布,為商家提供一個展示的平臺,商家獲得利益之后,我們從中收取一定的費用。
2、間接的中介費用。我們可以與商家達成協(xié)議,為商家介紹客戶;客戶也可以通過我們來預定服務,我們?yōu)樯碳液涂蛻舸罱ㄒ蛔鶞贤ǖ臉蛄海m當收取一定比例的費用。在這個過程中,我們要盡量的使客戶和商家聯(lián)系通過我們,這需要全體人員,尤其是業(yè)務人員的全力配合。
當然除次之外我們還可以拓展其他的銷售模式,這都應該在工作的過程中積累。
無論多么完美的計劃,在實際的應用中總是會出現(xiàn)意想不到的問題,這里所說的也只是一個初步的計劃,在工作的過程中遇到新問題,還應該及時的修改,完善。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇十三
1.搜索引擎seo。
(1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等,建立多維度的用戶搜索關鍵詞庫,根據(jù)關鍵詞庫確定用戶內(nèi)容產(chǎn)生機制和內(nèi)容打造計劃,利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,亦可提升網(wǎng)站粘性,形成二次、三次轉化率……,如:
a自建網(wǎng)站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關鍵詞選擇、類目篩選屬性關鍵詞等的打造,關系到主站引流,關鍵詞的選擇和設置必要合理。雖然標光閥門網(wǎng)是自建網(wǎng)站,但是我分析過發(fā)現(xiàn),它們也在阿里巴巴開設了店鋪,這就增加了曝光度。
b裝修知識、汽車燈知識等專業(yè)性的知識可采用資訊形式;。
c產(chǎn)品維修知識、售后知識等可采用問答形式,由用戶群體自發(fā)打造內(nèi)容;。
e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺等。
f思考電商社交的可行性(sns平臺)。
(2)確定關鍵詞以及內(nèi)容打造機制后,確定關鍵詞布局方案和關鍵詞排名優(yōu)化計劃。如頁面布局、權重分配、結構優(yōu)化、外鏈計劃等。達到提升網(wǎng)站流量的目的。福建標光閥門網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,一天流量能達到150,這就比其他沒有運營的企業(yè)網(wǎng)站多了好幾倍了。
2.淘寶seo。標光閥門專業(yè)的運營人員針對淘寶等第三方平臺,研究淘寶等第三方平臺的自然排名規(guī)則,總結淘寶排名因素,如關鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據(jù)這些因素做相應的優(yōu)化,從而提升淘寶等第三方平臺站內(nèi)免費流量的提升。
二.競價推廣。
1.搜索引擎競價推廣。
a.現(xiàn)在國內(nèi)競價平臺主要集中于百度競價和360競價推廣。
b.根據(jù)地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關鍵詞庫表,對不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發(fā)生某疾病,需要紫外線燈管,那么就可以著重在此地區(qū)投放競價廣告,并收集容易形成購買性質紫外線燈管相關搜索關鍵詞,而對于沒有市場的地區(qū)減少投放或不投放,從而提升關鍵詞投放性價比。
c.關鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案,達到吸引用戶點擊的目的。
d.關鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關鍵詞庫,根據(jù)市嘗季節(jié)等定期對關鍵詞進行維護、更新和管理。
e關鍵詞精準度的提升。根據(jù)不同的關鍵詞,確定相應的用戶屬性,制定不同的網(wǎng)站著陸頁,提升網(wǎng)站轉化率。
2.淘寶競價(直通車、鉆展等)。
比較典型的就是直通車、鉆展,提升淘寶流量,現(xiàn)在價格與競爭也是越來越高,性價比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價推廣一樣也需關注創(chuàng)意和關鍵詞的精準度。
三.廣告聯(lián)盟(主要形式為cps)。
1.第三方平臺的廣告聯(lián)盟平臺。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺也都有廣告聯(lián)盟平臺,如京東聯(lián)盟、當當聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺,制定相應的推廣政策,并對推廣人員信息進行管理和收集,如定期發(fā)布活動,制定相應的激勵措施等,促進廣告聯(lián)盟平臺的推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加淘寶客數(shù)量。
2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入,并對相應平臺的推廣數(shù)據(jù)形成記錄,對優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動聯(lián)系并提供激勵措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺)。
3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺。如后期知名度較高,可以自建廣告聯(lián)盟,這樣對于推廣用戶更易于管理。對于自身品牌的打造、平臺費用成本損耗也是一個優(yōu)勢。如夢芭莎的夢芭莎聯(lián)盟,通過郵箱營銷、qq營銷等(將夢芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣,從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢芭莎這個廣告聯(lián)盟),對于夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用。
四.微營銷。
1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。標光閥門認為微信平臺對于電商來說主要用于客戶關系的維系與老客戶的回流。需根據(jù)客戶定期分享內(nèi)容(分析用戶屬性,制定內(nèi)容分享規(guī)則),并建立微商城。
2.與線下資源合作:在門店廣告、產(chǎn)品包裝等線下展示微信二維碼。
3.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺展示微信二維碼。
五.客戶關系管理和大數(shù)據(jù)平臺應用。
1.收集客戶信息,根據(jù)不同維度,建立客戶信息庫,可用于客戶定期回訪、活動通知等。
2.根據(jù)不同產(chǎn)品,分析相關行業(yè)用戶屬性,如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業(yè),通過方法(向這些行業(yè)網(wǎng)站索取購買用戶資料)獲得相應的用戶資料,并對其進行重新整理。
3.根據(jù)不同的`用戶分類,制定相應的內(nèi)容推薦機制,如每日(周)推薦某某產(chǎn)品、某某文章,制定相應的頁面或展示機制,通過qq營銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發(fā)布給對應客戶,并以此促成成交。
六.線上線下資源整合。
1.門店廣告上網(wǎng)站、微信的宣傳,產(chǎn)品包裝上微信、網(wǎng)站的宣傳,譬如產(chǎn)品彩盒上可添加微信二維碼。
2.建立加盟招商平臺。這個你只要在百度搜索“閥門代理”,標光閥門高居百度排名第一位,這就說明了他們花了很多精力在這個地方。
(1)如獨立商城定位為行業(yè)垂直平臺,可增加網(wǎng)站加盟模式,這也是傳統(tǒng)電商的模式,旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺,提升品牌的行業(yè)地位,也能豐富產(chǎn)品線。
(2)為線下經(jīng)銷商建立加盟平臺?,F(xiàn)在線下經(jīng)銷商已經(jīng)被各大品牌占據(jù),想要產(chǎn)品能夠更快、更廣的占據(jù)市場又不能缺少經(jīng)銷商的加盟,如能建立經(jīng)銷商網(wǎng)上申請通道,相信市場機遇會更多。
根據(jù)地區(qū),展示當?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息),做好加盟信息展示頁面。
建立網(wǎng)站申請通道,通過留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息,對加盟信息初步核實合格后可通過聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請人,這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源,了解貨源信息,也能夠方便我司開發(fā)經(jīng)銷商客戶。
(3)加盟平臺的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺,加盟信息的傳播是基礎,可以通過競價廣告、地方性平臺(如哪個地區(qū)缺少經(jīng)銷山,就可尋找當?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。
3.其它。如公司員工幫助打造網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上訂單-經(jīng)銷商發(fā)貨的營銷模式等。
七.廣告與合作。
1.收集相關行業(yè)網(wǎng)站,與網(wǎng)站主取得聯(lián)系,與其達成廣告合作關系或購買廣告位置。
2.與其它電商網(wǎng)站形成推廣聯(lián)盟關系(形成優(yōu)勢互補的關系。
3.定期發(fā)布網(wǎng)站活動,吸引客戶,促進銷量。
4.對于線上廣告合作來說,網(wǎng)站的知名度、權威性很重要(如流量數(shù)據(jù)、alexa排名、seo數(shù)據(jù)等等),所以要注重提升行業(yè)知名度,有效提升與第三方平臺的合作(相關數(shù)據(jù)的提升),如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過后發(fā)現(xiàn),標光閥門就做得特別好,大家不妨學習一下。
八.其它。
百度平臺推廣、論壇推廣、博客平臺等,這些推廣方式不是主流推廣方式,偶然為之即可,大家可以自己去分析標光的一些數(shù)據(jù),這里就不做分析了。
四、進入電商領域注意點。
1.產(chǎn)品規(guī)劃、分析與信息完善。
a規(guī)范照明行業(yè)細分產(chǎn)品品類;。
c不同品類的商品要有不同的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設計(線上展示設計與產(chǎn)品本身的包裝等)或者運營策略。
d電商就是做產(chǎn)品銷售,產(chǎn)品的設計很重要。燈具屬于非標準產(chǎn)品,在用戶心中沒有公認、明確的產(chǎn)品好壞評判標準。公司需分析產(chǎn)品屬性和亮點,整理出在電商上產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢屬性表(如產(chǎn)品圖片、使用展示、功能屬性、產(chǎn)品亮度、顏色、價格、安裝美觀等),并對照對產(chǎn)品進行優(yōu)化。
2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。
對于從傳統(tǒng)行業(yè)進入到電商領域,面對線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問題:
a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌,使用在《關于建立獨立電商平臺的構想》中提出的構想,這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線下資源,提升企業(yè)的品牌形象,有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。
b.另行建立互聯(lián)網(wǎng)線上電商品牌,與企業(yè)線下品牌區(qū)分開來,做一個行業(yè)垂直類平臺,采用b+b2b加盟模式。這種方式對線下資源的利用率不高,市場競爭更大,但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內(nèi)耗,也有利于電商的后期發(fā)展。
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網(wǎng)站新媒體運營方案篇十四
新媒體營銷扮演什么角色?如何做訂目標,做預算,寫推廣方案,績效怎么考核?團隊崗位怎么去搭配?如何管理新媒體團隊?下面就會結合這些點討論新媒體運營如何寫推廣策劃案,這里分為幾部分,拋磚引玉,希望對蒲城縣農(nóng)村電商發(fā)展思路上的一些啟發(fā)。
這里普及下運營的一些概念,整合了其他人的一些觀點,對運營有個系統(tǒng)化了解。大家可以參考如下這張圖,看圖理解運營:新媒體運營就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關的優(yōu)質、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動,向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟,達到相應營銷目的。
微博,微信,貼吧等平臺運營只是新媒體運營中其中一個子集,而新媒體運營又是整個系統(tǒng)運營中另外一個子集,明白這個關系更好的理解新媒體運營到底扮演什么角色。
高級運營(三個環(huán)節(jié)貫穿,視野更大,資源更多,布局更長)。根據(jù)運營流程劃分:拉新(找到用戶在哪,低成本獲取用戶),留存(讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品),促活(喚醒不用產(chǎn)品用戶)。
coo(考慮產(chǎn)品,營銷,投資人關系,pr等公司層面資源調(diào)配)根據(jù)運營內(nèi)容劃分:用戶運營,內(nèi)容運營,社區(qū)運營,商務運營,活動運營等。
接下來,我們要做的就是定目標,一般來說,制定目標參考幾個原則:
(1)如果能直接從第三方平臺上獲取數(shù)據(jù)作為目標,就直接以后臺目標數(shù)據(jù)值為參考,比如微信,微博。別搞太多數(shù)據(jù)定義或計算公式,省事又直觀,也可以避免對數(shù)據(jù)定義理解偏差而產(chǎn)生的誤會。
(2)第三方平臺無法給你呈現(xiàn)數(shù)據(jù)做為目標引導,可以交付給技術部門去做統(tǒng)計報表系統(tǒng)來做監(jiān)控??上葟娜罩笜讼率郑傺由斓街?,月,季,年去做統(tǒng)計。比如服務號的注冊用戶,訂單量,訂單轉化率,客單價等。
(3)團隊需要有一個終極目標。
比如對于o2o的項目來講,團隊的終極目標就是日訂單量。比如對于一個工具型app,團隊的終極目標是日活躍率。(4)各部門對目標進行分解:目標可以分為兩種:
事務目標:每周x篇內(nèi)容,其中x篇做原創(chuàng)。
結果目標:微博曝光量、粉絲較上月的增長比例(早期基數(shù)低,可以設定每月50%-100%增長的目標,后期可以適當減少到10%-20%);微信的文章打開率15%,轉發(fā)率5%(這是大部分公號的平均高值)。
提高品牌曝光度——百度指數(shù)上升多少?增加用戶粘性——產(chǎn)品活躍度提高多少?
根據(jù)推廣方案做預算,每個推廣周期涉及到的推廣細項做預算,預算最好越精細越好,可控性更強,執(zhí)行效果更明顯。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇十五
計劃:以1年為周期計劃實施前期目標:
目標:打響網(wǎng)站品牌。
任務:形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略:網(wǎng)站平臺建設、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設階段,根據(jù)網(wǎng)站需求特色,為會員提供功能強大的網(wǎng)上商務平臺。
該平臺是一個開放式btob電子商務平臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來,用戶可以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動。
商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。
企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉,網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉換上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。
在網(wǎng)絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活動,主要是:網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運營后期(3個月):建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務,在前面兩個階段的運營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時,積累了較多用戶資源。
因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設開發(fā)的同時,網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。
主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析,提高網(wǎng)絡營銷市場開拓,進一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場開拓、為占領市場做準備。
2.任務分配(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務網(wǎng)站的內(nèi)容建設和服務包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)業(yè)務開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括:活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進行整理。
(3)客戶服務及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的'信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。
此外,同時審核活動信息、商家信息。
(4)技術維護技術維護方面,包括網(wǎng)站的頁面設計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。
網(wǎng)站美工和技術人員,應配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設計美觀。
同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
3.團隊建設網(wǎng)站團隊的建設對于網(wǎng)站運營提供最基礎的保障。
團隊基本結構包括:市場推廣部、網(wǎng)站技術部、網(wǎng)站編輯部。
市場推廣部負責網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。
網(wǎng)站技術部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。
網(wǎng)站編輯部負責網(wǎng)站內(nèi)容的建設,網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務設計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實,網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:市場推廣部:市場推廣人員2網(wǎng)站技術部:網(wǎng)站技術人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設,一名偏重網(wǎng)站頁面的技術實現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員24.網(wǎng)站培訓網(wǎng)站最需要的培訓:網(wǎng)站定位和運營思路培訓、網(wǎng)站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
5.溝通機制溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內(nèi)部交流。
6.組織結構圖。
運營效益獎金提成方案(暫行)。
一、目的。
1、以量化的績效分配體系,推動公司經(jīng)營業(yè)績的提升。
2、以公平的評估考核結果,合理評估員工的工作業(yè)績。
3、以發(fā)展的績效考核理念,保障業(yè)績基數(shù)提升增長率。
4、以數(shù)字的業(yè)績管理體系,及時調(diào)整經(jīng)營中存在問題。
5、以各店鋪的業(yè)績分級系統(tǒng),落實店鋪的績效考核終端。
二、運營部管理人員提成方案。
1、運營人員獎金發(fā)放額度:
如遇員工辭職離職,需提前一個月向公司提交辭職報告,交接各種工作無誤。未經(jīng)過公司許可,在該段時間內(nèi)必須按照公司的崗位要求履行崗位職責(未按規(guī)定上崗按曠工處理)。
三、制度的修改。
公司可根據(jù)經(jīng)營效益、發(fā)展規(guī)模,兼顧目前利益和長遠發(fā)展,在必要時進行修訂。
四、實施日期
本方案經(jīng)公司審批通過后,擬于七月起實施(以七月份業(yè)績?yōu)閳?zhí)行標準)。
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網(wǎng)站新媒體運營方案篇十六
這其實也是一種信念和能力的問題,體現(xiàn)在當遇到看似不可能挑戰(zhàn)來臨的時候,會采取怎樣的態(tài)度去面對。
在實際做運營工作的時候,也會經(jīng)常遇到一些看起來不達條件的挑戰(zhàn),比如有個運營活動在節(jié)日前要上線,卻被告知開發(fā)排期不夠。
這種情況下,很多運營就會放棄了,然后也安慰自己「不是我不做,是因為真的沒排期了」,于是這個月的目標又完不成,還給自己的完不成找了一個很好的理由「不是自己做不好,是外在條件不支持」。
當我遇到這種情況的時候,我會認真重新評估這個活動的重要性,如果這個活動在這個時間點上線非常有價值,能夠給產(chǎn)品帶來非常好的數(shù)據(jù)增長,意義可以遠超正在開發(fā)的其他項目,我一定不會只接受「排期不夠」這樣的理由然后就結束了,一定會繼續(xù)追問同事:
開發(fā)這個活動到底需要多久?
這是幾個人參與開發(fā)的情況?
如果增加了開發(fā)投入人員,開發(fā)時間可以縮短到多少?
這段時間正在開發(fā)的產(chǎn)品功能是哪些?
這些功能開發(fā)進度是哪位產(chǎn)品同事負責的?
如果內(nèi)部實在無法支持,外包開發(fā)的周期大概多久?成本多少?
我相信,若是足夠重要,就一定有機會能夠安排上,只是自己要想辦法協(xié)調(diào)安排。
我就曾經(jīng)剛到任一家公司的時候,恰好趕上第二天是教師節(jié),若是能策劃一個很好的活動對拉新和促活都會很有好處,但顯然時間非常緊張,而且當天正好是產(chǎn)品新版本發(fā)布日,開發(fā)和產(chǎn)品全員都在忙碌之中,我又恰巧是新到任,同事之前關系都還不熟悉。
經(jīng)過認真思考,我很清楚知道這個活動的意義,于是我去找ceo聊方案,告訴他這個活動的意義,聊完后找來產(chǎn)品總監(jiān)和技術總監(jiān)一起開了個短會,然后做出了一個決定——首次延期了一天發(fā)布迭代,調(diào)配開發(fā)人員投入開發(fā)新活動當中,當天晚上2點活動開發(fā)測試完成上線,第二天上午十點準時推送,完成了一個看起來在當時條件下做不到的事情。
若是沒有這種信念,人生的發(fā)展軌道會非常狹窄。
在這點上,我真的特別佩服猶太人,尤其是他們近代建國的故事,簡直就是一個奇跡。
兩千年前猶太人被從家鄉(xiāng)趕出,散落在世界各地,近代想要建立自己國家的時候,簡直就是一個完全不可能的任務。耶路撒冷地區(qū)地處歐亞非交接之處,本來就屬于兵家必爭之地,更不會白白讓給猶太人建立國家。
原來生活在這些地區(qū)的又都是信仰^v^的阿拉伯人,一直以來就和猶太人有著劇烈的沖突,我們常聽到的「巴以沖突」就是指巴勒斯坦^v^和猶太人的紛爭。在通訊極不發(fā)達的年代,要團結流散各地的猶太人是非常困難的。在經(jīng)歷二戰(zhàn)遭到的大量的屠殺迫害后,猶太人口銳減\財富散失。
在這么艱難的情況下,猶太人意志堅定、團結一心,捐錢一點點地購買土地,游說國際大國獲取支持,最終還是在1948年成功建國,周邊有一堆敵對的^v^國家,如伊朗、敘利亞、約旦、伊拉克、埃及這樣的,還有巴勒斯坦這樣的死敵,建國后爆發(fā)了5場中東戰(zhàn)爭,厲害的是,以色列還都打贏了。
以色列地區(qū)其實是片沙漠,嚴重缺水,猶太人發(fā)明最先進的水灌溉技術,不僅實現(xiàn)了國民自給自足,還能大量出口世界各地!以色列地處中東卻沒有石油、自然資源匱乏,但高科技異常發(fā)達,納斯達克上市公司中有三分之一來自以色列,這可是一個不到北京人口一半的國家啊?。ǜ喙适職g迎閱讀《耶路撒冷三千年》)。
相比猶太人建國中天塹般的困難,我們求職中遇到的「要求有經(jīng)驗」就顯得非常微不足道了。
這時候有人可能會想,「繞了半天講猶太人,原來是要給我灌雞湯啊!」。
且慢,若是只講故事沒給方法,那確實只是一碗雞湯,下面會給出更具體的解決方法。只是想告訴你,在解決問題前,若能總是相信「有可能」會成為開始解決問題的開端。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇一
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第一部分網(wǎng)站實體部分
一、網(wǎng)站策劃運營方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關服務的專業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關的情況,以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應的服務。這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。
二、網(wǎng)站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后,一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益
用戶從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶[一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
三、網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)
第一階段:建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市,要想讓搜人遍布全國,就只能撒開搜人的大網(wǎng),網(wǎng)羅全國的省份和城市,讓人“無處可藏”!
第二階段:網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。
第三階段:在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動吸引大的網(wǎng)站注意力,最終獲得以合理的`代價與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后,就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關系,互相宣傳,以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第四階段:網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后,各種層次的人也會有了,這個時候不僅限于讓搜人只搜人,應該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去,讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng),更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站,網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因為專業(yè),所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容,都不能動網(wǎng)站整體風格和形象,這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺,每天換個風格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇二
歲月如梭,起身,落座,盞茶而已?;秀遍g,我的大學生活已然要結束。想來,已經(jīng)在xxxxxx這個大家庭里度過了有小半個年月。于我而言,這是真正踏入社會之前的初體驗。120多個日子里,很多細節(jié)已經(jīng)風化成歲月的琥珀,而我卻渾然不覺。從面試時候的青澀懵懂,到如今對xxxx各項設備有所熟悉,成長是必然的。而成長的過程中太多的感觸,或清晰的或遺忘的或庸碌的或明朗的,并未來得及細細去品味。
自20xx年2月1日,滿懷未知又不免因小小激動而揣測不安的我來到xxxxxx,正式接觸并認真融入這個大家庭。雖然不喜言談的我并沒有和大家有很多交流,日子過得也不算忙碌,可中間發(fā)生的那些子“小事情兒”卻讓我小小的生活與這個曾一度陌生的公司息息相關。聽多了長輩們對工作、社會、環(huán)境的諸多非議,讓我剛來軍工路隧道的那些日子惶惶不安。而事實上,這個大家庭里的每一個人卻給了我太多的溫暖,太多的幫助,讓那個曾庸庸碌碌的我對這個地方有太多的不舍和憧憬。
作為20xx年的應屆畢業(yè)生,擁有最多的就是倒不完的理論。我的工作范疇恰恰是弱電技術,而這需要的更是實踐。最初,在xxxxxxx的監(jiān)控室,我對xxxxxx的控制模塊和設備分類有了淺層的了解;后來,通過參見圖紙,也思考過一些消防水泵控制問題,對我們的xxxxx系統(tǒng)也深感興趣;最后,有幸,我還涉足了公司的xxxxx建設。這中間,我曾為繁復的電氣圖而一頭霧水,也曾在一次次嘗試分析問題之后被否定。失敗并不能挫敗我,反正成功并不是道路上的全部,而信息*臺的建設也將會是一輪新的挑戰(zhàn)。
青春的歲末,它拉扯著我在時光的另一端迅速奔跑,曾幾何時我的青春已不再單薄如昨,如今,我緊緊擁抱著對生活的追求在年輕奮斗的道路上躑躅。即使做的是最最細小最最基礎的工作,我也要時刻兢兢業(yè)業(yè)、任勞任苦。別人再大的事情對我而言都是鏡花水月,自己再小的事情于自己而言都是必須要面對,進而想辦法做好的。我不嫉妒別人的風光,也不羨慕別人的多金,但我希望我的青春可以發(fā)光發(fā)亮;我不認為自己多優(yōu)秀,也未曾想爬到怎樣的高度,但我希望自己想要做到的就一定要努力做好;我不渴求奢華的生活,也不在乎享受,但我希望憑自己的努力就可以讓自己衣食無憂。
我相信通往成功的路一直是在施工中,青藏鐵路都已經(jīng)打通,這條路也一定不會一直喊停。不論什么時候開始,重要的是開始之后就不要停止;不論什么時候結束,重要的是結束之后就不要悔恨。成基市政建設有限公司可能是我職業(yè)生涯的開始,也可能是全部,而再長的路,一步步也能走完;再短的路,不邁開雙腳也無法到達。
人說放不過自己是沒有智慧,放不過別人是不夠慈悲,所以生活告訴我要學會感恩。在此,我很感激賞識我的張維嘉師傅,給了我很多指教的項經(jīng)理,還有那些曾默默支持和真誠教誨、鼓勵、包容我的同僚們。有了你們適時的潑冷水,讓我的夢想落在了現(xiàn)實的終點;在我最需要的時候,有了你們給予我力量和勇氣,讓我看清對與錯,認識是與非,讓我不僅僅因為現(xiàn)實的生活而去選擇生活得現(xiàn)實。且不說金錢和報酬有多重,付出與回報有多么*衡,社會賦予我們的饑餓感在怎樣嘶鳴,于年輕的我來說,自身所享受的這些無形的資產(chǎn)卻金貴更遠。人生能走多遠,看與誰同行;有多大成就,看有誰指點;有什么樣的起點,就有什么樣的起跑線。如果說我看得遠,那只是因為我腳下是巨人的雙肩,如果說那些青澀的大學歲月只是擦亮了我的雙眼,那么現(xiàn)在和未來勢必會開闊我的視野。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇三
計劃:以1 年為周期計劃實施前期目標:
?目標:打響網(wǎng)站品牌
任務:形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略:網(wǎng)站平臺建設、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1 個半月):20~30 天的平臺基本建設階段,根據(jù)網(wǎng)站 需求特色,為會員提供功能強大的網(wǎng)上商務平臺。
該平臺是一個開放式btob 電子商務平 臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來,用戶可 以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào) 易活動。
商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。
企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集,每天50 條活動的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息 量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉,網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運營期(2 個半月):其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者 是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運營中期(5 個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的 帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉換 上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站 的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。
在網(wǎng)絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活 動,主要是:網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運營后期(3 個月):建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務,在 前面兩個階段的運營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時,積累了較多用戶資源。
因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設開發(fā)的同時,網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。
主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析,提高網(wǎng)絡營銷市場開拓,進一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn) http://目的:市場開拓、為占領市場做準備。
2.任務分配 (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務 網(wǎng)站的內(nèi)容建設和服務包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線 上推廣活動。
(2)業(yè)務開拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣 負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括:活 動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進行整理。
(3)客戶服務 及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同 時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策 劃、組織工作。
此外,同時審核活動信息、商家信息。
(4)技術維護 技術維護方面,包括網(wǎng)站的頁面設計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。
網(wǎng)站美工和 技術人員,應配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設計美觀。
同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市 場和編輯人員保持配合。
3.團隊建設 網(wǎng)站團隊的建設對于網(wǎng)站運營提供最基礎的保障。
團隊基本結構包括:市場推廣部、 網(wǎng)站技術部、網(wǎng)站編輯部。
市場推廣部負責網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開 展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。
網(wǎng) 站技術部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。
網(wǎng)站 http://編輯部負責網(wǎng)站內(nèi)容的建設,網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務設計,以及一些線上的推廣 活動,同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實,網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下: 市場推廣部:市場推廣人員2 網(wǎng)站技術部:網(wǎng)站技術人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設,一名偏重網(wǎng)站頁面 的`技術實現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名,其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2 4.網(wǎng)站培訓網(wǎng)站最需要的培訓:網(wǎng)站定位和運營思路培訓、網(wǎng)站服務知識培訓、其它具體運營時 涉及的臨時性培訓。
5.溝通機制 溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術人員內(nèi)部交流。
一、平臺的定位與總體目標
1. 平臺定位及目標
2. 平臺品牌形象
二、平臺招商及供應商合作模式
1.供應商入駐及職責
2.平臺規(guī)范及職責
三、平臺結構及模塊功能
1. 店鋪功能
2. 平臺結構
四、平臺線上推廣方式及策略
1. 流量;2.轉化率;3.客單價
五、運營團隊人員結構
1、運營經(jīng)理;
2、招商組;
3、推廣及數(shù)據(jù)分析組;
4、平臺客服組
六、平臺盈利模式
一、平臺的定位與總體目標(階段性)
1.1平臺定位及目標:平臺定位于工業(yè)品b2b在線交易,針對中小企業(yè)的采購,通過小件價惠低門檻工業(yè)品切入銷售,第一階段以建成平臺運營整體框架結構以及完成交易流程為重點,旨在以品質、專業(yè)、服務為核心推廣筑巢電商品牌形象,最終以渠道下放快速豐富品類而達到從流量到訂單的轉化,形成交易的閉環(huán)。
1.2 定位平臺的品牌形象:品質、專業(yè)、服務。
品質指平臺供應的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫分類齊全品種多,產(chǎn)品參數(shù)完善,產(chǎn)品介紹詳細,尤其注重產(chǎn)品信息的完整、產(chǎn)品的性能品質及性價比。
專業(yè)指產(chǎn)品詳細介紹專業(yè)性強,產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模技術卓越,客服的專業(yè)知識強大。
服務指平臺的服務保障體系完善包括客服操作規(guī)范,退換貨及售后完善,企業(yè)發(fā)貨售后支持完善,以及一些其他的增值服務等。
二、平臺招商及供應商合作模式
1.商家入駐及職責
1.1招商方向:工業(yè)品生產(chǎn)廠家/品牌經(jīng)銷商;
1.2招商標準:企業(yè)三證、商標注冊證、品牌授權書(知名品牌代理商);
1.3資費標準:平臺使用費0、類目傭金0、廣告宣傳費0元;交易保證金2萬;
1.4商品管理:提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購價格;
1.5交易管理:售前技術支持及非標品報價、售中物流發(fā)貨、問題處理、**;
2. 平臺規(guī)范及職責
2.1 店鋪填充:商品上傳、定價;
2.2 運營銷售:店鋪裝修及上線、運營及推廣、活動策劃、銷售及客服服務;
2.3 售后保障: 售后糾紛協(xié)助處理、供應商售后承諾獎懲、供應商清退規(guī)范;
三、平臺結構及模板功能
由于缺少大數(shù)據(jù)的支持,前期的店鋪及平臺規(guī)劃以基本規(guī)則為主,如產(chǎn)品的屬性參數(shù)、店鋪裝修、購物保障等,客戶vip體系,平臺售后處理規(guī)范等后期再予以制定。
3.1 店鋪功能
3.1.1 產(chǎn)品詳情說明 根據(jù)產(chǎn)品的性能特征及客戶的瀏覽習慣,規(guī)劃產(chǎn)品說明的排版,做到產(chǎn)品說明清晰美觀專業(yè)。
下方增加品牌文化,重點介紹企業(yè)的生產(chǎn)、設計能力,體現(xiàn)綜合實力。
訂購說明位置增加企業(yè)的售后服務及筑巢的服務保障體系及訂購流程圖。
3.1.2 產(chǎn)品詳情購買參數(shù) 完善產(chǎn)品分類信息及基本屬性,使產(chǎn)品介紹更加完整專業(yè)。
起批量、規(guī)格、購買屬性、運費等做調(diào)整,頁面展示簡潔,更符合客戶購買習慣。
3.1.3 產(chǎn)品標題 產(chǎn)品標題按照“品牌+熱搜詞+產(chǎn)品屬性詞分類+產(chǎn)品名稱”結構,以站內(nèi)搜索用戶體驗為前提,結合百度收錄原則制定。
3.1.4 首頁裝修布局規(guī)劃,使整個店鋪看起來更專業(yè),后臺的裝修模塊功能升級。
3.1.5 供應商資料 店鋪名稱、供應商等級、“筑”、“?!弊鲆?guī)則,供應商資料展示。
3.1.6 平臺im 暫定為qq,qq普及率高,溝通便捷。
在供應商資料及右側側滑增加聯(lián)系方式,方便購買咨詢。
3.1.7 退換貨流程 完善交易流程,根據(jù)售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。
3.1.8 店鋪產(chǎn)品促銷形式規(guī)劃
3.2 平臺結構
3.2.1 頻道頁的規(guī)則及產(chǎn)品活動規(guī)劃
3.2.2 list頁面產(chǎn)品搜索規(guī)則規(guī)劃
四、線上推廣方式及策略
以促成交易為核心目標,以交易額為直接體現(xiàn),交易額=流量轉化率客單價,故運營主要圍繞這3個方面展開。
5.1 流量的組成包括直接流量、外部來源和搜索引擎。
5.1.1 直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標簽訪問網(wǎng)站的流量。
這些訪客有部分是網(wǎng)站的忠實用戶,是需要長期積累的過程,所以需要精簡的網(wǎng)站域名,推廣網(wǎng)站的品牌理念,以及設計頁面的收藏功能。
5.1.2 外部來源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客,聯(lián)盟網(wǎng)站,論壇或競爭對手網(wǎng)站等等,需要對網(wǎng)站進行外推廣工作,軟文,博客等宣傳效果。
5.1.3 搜索引擎是指用戶使用百度,谷歌,雅虎等等,通過搜索關鍵詞訪問網(wǎng)站的用戶,包括自然流量和付費流量,自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面,付費流量主要是競價廣告的投放。
5.1.4 三種流量結構中,直接流量包含較多的無效流量,效果比較差。
外部來源在于網(wǎng)絡推廣,難以評估性價好壞。
搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來源。
用戶的上網(wǎng)習慣,更愿意通過搜索引擎來訪問網(wǎng)站,所以前期大部分的推廣流量來源于搜索引擎的付費廣告。
5.2 影響平臺轉化率的主要因素包括:產(chǎn)品的屬性及品質,產(chǎn)品的詳情頁說明介紹,價格體系,品牌影響力及企業(yè)的綜合實力,客服的專業(yè)知識程度及銷售技巧,客戶評價,物流體系,售后服務及承諾,平臺的交易保障體系等。
5.2.1 產(chǎn)品的品質及屬性 招商時,需要考察阿里等其他交易平臺的銷售情況,選擇適應在線銷售的工業(yè)品品類商家,并選擇入駐企業(yè)的熱銷款進行重點爆款推薦。
同時,需了解產(chǎn)品的品質、性價比,優(yōu)質好貨。
5.2.2 產(chǎn)品的詳情頁 互聯(lián)網(wǎng)銷售以網(wǎng)上展示為主導,因此針對于工業(yè)品復雜的技術參數(shù)及功能,制作符合客戶了解需求,真實可靠、美觀、專業(yè)、詳細的詳情頁至關重要。
5.2.3 價格體系 工業(yè)品相對于快消品,屬于復雜的理性需求購買,除了對于產(chǎn)品品質的要求外,價格也是決定購買的重要的重要因素。
前期推出網(wǎng)站品牌及積累人氣階段,參考行業(yè)售價,價格以低價為主,吸引人氣提高轉化。
后期產(chǎn)品品類豐富,服務體系完善,將更多的考慮利潤率。
5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實力 品牌在產(chǎn)生購買行為的權重比較重,好的品牌宣傳是決定產(chǎn)品購買的比較重要條件之一。
因此,店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁,針對于企業(yè)的綜合實力,企業(yè)的品牌文化、技術支持能力,做更多的包裝和體現(xiàn)。
5.2.5 客服專業(yè)及銷售能力 客服對于產(chǎn)品的了解程度,更好的使客戶建立信任關系,因此每一家供應商的入駐,客服都會進入企業(yè)去了解產(chǎn)品的專業(yè)知識、企業(yè)廠房及生產(chǎn)技術、企業(yè)的日常銷售流程及銷售中遇到的問題,以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應。
同時,制定客服日常用語規(guī)范,銷售對話情景模擬,強化銷售技巧與專業(yè)性。
5.2.6 客戶評價 運營初期,對于所有的下單客戶進行物流售后跟蹤及電話回訪,優(yōu)化整個交易流程,建立良好的平臺品牌形象,形成口碑式的宣傳價值。
5.2.7 物流體系下單以后,企業(yè)的發(fā)貨時間、物流的運送速度也影響到客戶的購物體驗,以擇優(yōu)選擇為原則,盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質快遞物流。
并做好店鋪溫馨提示,工業(yè)品價格昂貴,簽收驗貨是必不可少的步驟。
5.2.8 售后服務及承諾 完善的售后服務是進行網(wǎng)上交易后顧無憂的重要組成部分,由于前期無樣本參考,基本根據(jù)企業(yè)的自身情況,建立店鋪內(nèi)的售后服務條款。
但是突出筑巢對于買家在線交易的服務保障及監(jiān)督作用,在客戶與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下,筑巢平臺將會更多參考客戶的利益作出仲裁。
后期將根據(jù)銷售的品類、售后問題的類型作出完整的歸類,建立平臺內(nèi)的售后處理規(guī)范。
5.2.9 平臺的交易保障體系 經(jīng)筑巢對于企業(yè)三證的認證,所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè),展示供應商企業(yè)的合法性。
“?!?,展示買家在線交易,付款到筑巢,同時筑巢對于整個交易提供監(jiān)督管理,對于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案,保障買家的利益。
5.3 客單價 由于企業(yè)屬于理性需求購買,提高客單價相對于快消品的價格敏感比較困難,通過“清庫存”等活動策劃以團購模式進行有時間限制的促銷,可以有效的增加購買金額。
建立平臺采購會員體系,提高購買單價及回頭率。
后期建立交易成功積分返還規(guī)則,提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券,增加客戶粘度。
五、平臺運營部組織架構
1.運營經(jīng)理
1.1 與技術部協(xié)調(diào)制定平臺及運營相關標準、制度、流程,供應商商規(guī)范
1.2 平臺及各店鋪管理,活動安排
1.3 召集運營各小組制定平臺及各店鋪推廣計劃
1.4 策劃、組織實施平臺營銷方案
1.5 協(xié)調(diào)售前、售后及其他相關活動
2.招商組
2.1 行業(yè)及供應商篩選、談判、入駐等
2.2 與供應商協(xié)商合作相關細節(jié)
2.3 配合售后處理組處理供應商售后標準問題
3.各產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析及推廣組
3.1各產(chǎn)品及店鋪推廣效果分析
3.2 產(chǎn)品結構調(diào)整分析
3.3 推廣手段效果分析
3.4 制定實施各階段推廣計劃
3.5 遞交并實施各類推廣計劃表
4、平臺客服組
4.1 買家咨詢對接、買家異議處理、協(xié)助買家下單;
4.2 與供應商對接,處理產(chǎn)品銷售日常問題
4.3 買家跟進,非標品訂單供應商推薦;
4.4 買家維護,培養(yǎng)忠誠買家;
4.5 協(xié)調(diào)供應商與買家的交易糾紛,按售后承諾標準處理;
我不知道每個電商公司對運營的界定是否有差異。
我在公司負責運營,雖然網(wǎng)絡教育的零售和電商有些區(qū)別,但應該本質上還是相通的,畢竟模式都是b2c。
我借此說說我做的工作。
工作職責:零售、產(chǎn)品、設計、制作、資訊、論壇、答疑。
對于我們公司而言,和絕大部分電商企業(yè)不同的是,我們首要的任務不是規(guī)模,是開源節(jié)流,要低成本的賺錢,要營收也要利潤。
我的最重點工作就是賣、賣、賣。
如何賣?大家都知道的那些sem、seo、對外合作、社區(qū)推廣、網(wǎng)盟、代理……
區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告,一是因為我們錢少燒不起;二是對于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。
其實,那些門戶的廣告,我們也都嘗試過,但我可不敢一下就包年包季度的購買,我一般都是測試幾天或一周的方式,發(fā)現(xiàn)不靈了就放棄了。
當然,我們也不是絕對的一分錢不投放,有時候為了維系合作伙伴關系,我們會象征性的投放很少的錢。
當然,我看重的不是廣告帶來的roi,而是其他軟性合作帶來的roi。
我的工作原則就是不浪費一分錢的完成銷售任務。
如何賣?光靠站外推廣是不靈的。
還需利用產(chǎn)品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。
推廣只解決了用戶來的問題,用戶買還需要更好的誘導。
這涉及到產(chǎn)品命名、定價、促銷等等環(huán)節(jié)。
以我個人觀察,我可以不客氣的說絕大部分電商網(wǎng)站這方面都是不及格的,和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。
恰恰這方面是對提高arpu很重要的,而電商除了直接降價不會別的,其實就算降價也是有學問的。
當然,事實上,我們零售業(yè)務每年的arpu都是提高的。
如果你是在做品牌,那你必然尋求的是品牌帶來的溢價。
lv如是,凡客也如是,只不過各家的溢價能力不同。
我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價。
當然,換一個環(huán)境的話,這種策略實施的方式和周期就會發(fā)生變化。
但我確實鄙視除了傻啦吧唧只會直接降價不會別的的主兒,還一個個自詡為大師or專家。
記得我第一年來的時候,一分錢沒花,就改了改部分產(chǎn)品組合和命名、價格,銷售額提升了60%吧。
由此可見,這塊是極其重要的一部分工作。
這其實也是用戶體驗的重要組成部分,在我看來叫品牌接觸點。
說到產(chǎn)品。
其實,我還負責產(chǎn)品,我其實也沒收到過什么ued方面的培訓,包括自學。
我的原則就是先學習別家網(wǎng)站的優(yōu)點,盡可能讓用戶在行業(yè)內(nèi)遵循統(tǒng)一的用戶習慣,別生造一些自認為創(chuàng)新的東西。
當然,我得承認,我們網(wǎng)站目前做的依舊很不好。
畢竟,在實際工作中,做不到100%用戶導向,需要更多的公司內(nèi)部平衡和妥協(xié)。
設計和制作,這都是技術活,我其實也不懂。
不過,和產(chǎn)品一樣——
我要求自己和大家都有一顆同理心,要學會換位思考,不要陶醉在自己的世界里。
當然,我也會以此原則指導他們的工作。
比如需求方和施工方有矛盾的時候,我通常只從用戶角度分析,而不考慮哪方對錯。
我就跟他們說,我要是用戶如何如何。
如果說大家了解營銷或廣告,那肯定知道usp獨特銷售主張。
很多的文案、設計、產(chǎn)品其實都和此存在著悖論。
對于用戶而言,他選擇購買很多時候都需要一個最能打動他的點,不要搞那么復雜,就突出一個點,謝謝。
資訊、論壇、答疑那些就不說了吧……
總之,一切一切的,在我這里,都是為了用戶購買、學習服務的。
電商網(wǎng)站運營方案范文小編就為大家介紹到這里,歡迎大家的閱讀!
網(wǎng)站新媒體運營方案篇四
職位誘惑:
快速成長,不坐班,泛娛樂,行業(yè)門檻高。
工作職責:
4.官方自媒體平臺后臺數(shù)據(jù)的匯總工作;
職位要求:
我們能夠提供:
1.快速的學習、成長的環(huán)境和不斷突破自我的挑戰(zhàn);的領導和同事;
3.不會讓你獨自成長,有經(jīng)驗的同事和領導會幫助你更快成長。
我們希望你是:
1.有很好的執(zhí)行力和很強的學習能力;
2.有從事新媒體行業(yè)的激情和想法,想學習更多,想收獲更多;3.希望在短時間內(nèi)急速成長,而不是當工作是任務。
聯(lián)系方式:
郵箱:hr@,聯(lián)系人:擺渡視界人力資源團隊。
微信:vanea_ya(添加好友請注明姓名-從哪看到招聘信息-崗位)。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇五
2.平臺品牌形象。
二、平臺招商及供應商合作模式。
1.供應商入駐及職責。
2.平臺規(guī)范及職責。
三、平臺結構及模塊功能。
1.店鋪功能。
2.平臺結構。
四、平臺線上推廣方式及策略。
1.流量;2.轉化率;3.客單價。
五、運營團隊人員結構。
1、運營經(jīng)理;。
2、招商組;。
3、推廣及數(shù)據(jù)分析組;。
4、平臺客服組。
六、平臺盈利模式。
一、平臺的定位與總體目標(階段性)。
1.1平臺定位及目標:平臺定位于工業(yè)品b2b在線交易,針對中小企業(yè)的采購,通過小件價惠低門檻工業(yè)品切入銷售,第一階段以建成平臺運營整體框架結構以及完成交易流程為重點,旨在以品質、專業(yè)、服務為核心推廣筑巢電商品牌形象,最終以渠道下放快速豐富品類而達到從流量到訂單的轉化,形成交易的閉環(huán)。
1.2定位平臺的品牌形象:品質、專業(yè)、服務。
品質指平臺供應的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫分類齊全品種多,產(chǎn)品參數(shù)完善,產(chǎn)品介紹詳細,尤其注重產(chǎn)品信息的完整、產(chǎn)品的性能品質及性價比。
專業(yè)指產(chǎn)品詳細介紹專業(yè)性強,產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模技術卓越,客服的專業(yè)知識強大。
服務指平臺的服務保障體系完善包括客服操作規(guī)范,退換貨及售后完善,企業(yè)發(fā)貨售后支持完善,以及一些其他的增值服務等。
二、平臺招商及供應商合作模式。
1.商家入駐及職責。
1.1招商方向:工業(yè)品生產(chǎn)廠家/品牌經(jīng)銷商;。
1.2招商標準:企業(yè)三證、商標注冊證、品牌授權書(知名品牌代理商);。
1.3資費標準:平臺使用費0、類目傭金0、廣告宣傳費0元;交易保證金2萬;。
1.4商品管理:提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購價格;。
1.5交易管理:售前技術支持及非標品報價、售中物流發(fā)貨、問題處理、**;。
2.平臺規(guī)范及職責。
2.1店鋪填充:商品上傳、定價;。
2.2運營銷售:店鋪裝修及上線、運營及推廣、活動策劃、銷售及客服服務;。
2.3售后保障:售后糾紛協(xié)助處理、供應商售后承諾獎懲、供應商清退規(guī)范;。
三、平臺結構及模板功能。
由于缺少大數(shù)據(jù)的支持,前期的店鋪及平臺規(guī)劃以基本規(guī)則為主,如產(chǎn)品的屬性參數(shù)、店鋪裝修、購物保障等,客戶vip體系,平臺售后處理規(guī)范等后期再予以制定。
3.1店鋪功能。
3.1.1產(chǎn)品詳情說明根據(jù)產(chǎn)品的性能特征及客戶的瀏覽習慣,規(guī)劃產(chǎn)品說明的排版,做到產(chǎn)品說明清晰美觀專業(yè)。
下方增加品牌文化,重點介紹企業(yè)的生產(chǎn)、設計能力,體現(xiàn)綜合實力。
訂購說明位置增加企業(yè)的售后服務及筑巢的服務保障體系及訂購流程圖。
3.1.2產(chǎn)品詳情購買參數(shù)完善產(chǎn)品分類信息及基本屬性,使產(chǎn)品介紹更加完整專業(yè)。
起批量、規(guī)格、購買屬性、運費等做調(diào)整,頁面展示簡潔,更符合客戶購買習慣。
3.1.3產(chǎn)品標題產(chǎn)品標題按照“品牌+熱搜詞+產(chǎn)品屬性詞分類+產(chǎn)品名稱”結構,以站內(nèi)搜索用戶體驗為前提,結合百度收錄原則制定。
3.1.4首頁裝修布局規(guī)劃,使整個店鋪看起來更專業(yè),后臺的裝修模塊功能升級。
3.1.5供應商資料店鋪名稱、供應商等級、“筑”、“?!弊鲆?guī)則,供應商資料展示。
3.1.6平臺im暫定為qq,qq普及率高,溝通便捷。
在供應商資料及右側側滑增加聯(lián)系方式,方便購買咨詢。
3.1.7退換貨流程完善交易流程,根據(jù)售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。
3.1.8店鋪產(chǎn)品促銷形式規(guī)劃。
3.2平臺結構。
3.2.1頻道頁的規(guī)則及產(chǎn)品活動規(guī)劃。
3.2.2list頁面產(chǎn)品搜索規(guī)則規(guī)劃。
四、線上推廣方式及策略。
以促成交易為核心目標,以交易額為直接體現(xiàn),交易額=流量轉化率客單價,故運營主要圍繞這3個方面展開。
5.1流量的組成包括直接流量、外部來源和搜索引擎。
5.1.1直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標簽訪問網(wǎng)站的流量。
這些訪客有部分是網(wǎng)站的忠實用戶,是需要長期積累的過程,所以需要精簡的網(wǎng)站域名,推廣網(wǎng)站的品牌理念,以及設計頁面的收藏功能。
5.1.2外部來源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客,聯(lián)盟網(wǎng)站,論壇或競爭對手網(wǎng)站等等,需要對網(wǎng)站進行外推廣工作,軟文,博客等宣傳效果。
5.1.3搜索引擎是指用戶使用百度,谷歌,雅虎等等,通過搜索關鍵詞訪問網(wǎng)站的用戶,包括自然流量和付費流量,自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面,付費流量主要是競價廣告的投放。
5.1.4三種流量結構中,直接流量包含較多的無效流量,效果比較差。
外部來源在于網(wǎng)絡推廣,難以評估性價好壞。
搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來源。
用戶的上網(wǎng)習慣,更愿意通過搜索引擎來訪問網(wǎng)站,所以前期大部分的推廣流量來源于搜索引擎的付費廣告。
5.2影響平臺轉化率的主要因素包括:產(chǎn)品的屬性及品質,產(chǎn)品的詳情頁說明介紹,價格體系,品牌影響力及企業(yè)的綜合實力,客服的專業(yè)知識程度及銷售技巧,客戶評價,物流體系,售后服務及承諾,平臺的交易保障體系等。
5.2.1產(chǎn)品的品質及屬性招商時,需要考察阿里等其他交易平臺的銷售情況,選擇適應在線銷售的工業(yè)品品類商家,并選擇入駐企業(yè)的熱銷款進行重點爆款推薦。
同時,需了解產(chǎn)品的品質、性價比,優(yōu)質好貨。
5.2.2產(chǎn)品的詳情頁互聯(lián)網(wǎng)銷售以網(wǎng)上展示為主導,因此針對于工業(yè)品復雜的技術參數(shù)及功能,制作符合客戶了解需求,真實可靠、美觀、專業(yè)、詳細的詳情頁至關重要。
5.2.3價格體系工業(yè)品相對于快消品,屬于復雜的理性需求購買,除了對于產(chǎn)品品質的要求外,價格也是決定購買的重要的重要因素。
前期推出網(wǎng)站品牌及積累人氣階段,參考行業(yè)售價,價格以低價為主,吸引人氣提高轉化。
后期產(chǎn)品品類豐富,服務體系完善,將更多的考慮利潤率。
5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實力品牌在產(chǎn)生購買行為的權重比較重,好的品牌宣傳是決定產(chǎn)品購買的比較重要條件之一。
因此,店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁,針對于企業(yè)的綜合實力,企業(yè)的品牌文化、技術支持能力,做更多的包裝和體現(xiàn)。
5.2.5客服專業(yè)及銷售能力客服對于產(chǎn)品的了解程度,更好的使客戶建立信任關系,因此每一家供應商的入駐,客服都會進入企業(yè)去了解產(chǎn)品的專業(yè)知識、企業(yè)廠房及生產(chǎn)技術、企業(yè)的日常銷售流程及銷售中遇到的問題,以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應。
同時,制定客服日常用語規(guī)范,銷售對話情景模擬,強化銷售技巧與專業(yè)性。
5.2.6客戶評價運營初期,對于所有的下單客戶進行物流售后跟蹤及電話回訪,優(yōu)化整個交易流程,建立良好的平臺品牌形象,形成口碑式的宣傳價值。
5.2.7物流體系下單以后,企業(yè)的發(fā)貨時間、物流的運送速度也影響到客戶的購物體驗,以擇優(yōu)選擇為原則,盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質快遞物流。
并做好店鋪溫馨提示,工業(yè)品價格昂貴,簽收驗貨是必不可少的步驟。
5.2.8售后服務及承諾完善的售后服務是進行網(wǎng)上交易后顧無憂的重要組成部分,由于前期無樣本參考,基本根據(jù)企業(yè)的自身情況,建立店鋪內(nèi)的售后服務條款。
但是突出筑巢對于買家在線交易的服務保障及監(jiān)督作用,在客戶與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下,筑巢平臺將會更多參考客戶的利益作出仲裁。
后期將根據(jù)銷售的品類、售后問題的類型作出完整的歸類,建立平臺內(nèi)的售后處理規(guī)范。
5.2.9平臺的交易保障體系經(jīng)筑巢對于企業(yè)三證的認證,所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè),展示供應商企業(yè)的合法性。
“保”,展示買家在線交易,付款到筑巢,同時筑巢對于整個交易提供監(jiān)督管理,對于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案,保障買家的利益。
5.3客單價由于企業(yè)屬于理性需求購買,提高客單價相對于快消品的價格敏感比較困難,通過“清庫存”等活動策劃以團購模式進行有時間限制的促銷,可以有效的增加購買金額。
建立平臺采購會員體系,提高購買單價及回頭率。
后期建立交易成功積分返還規(guī)則,提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券,增加客戶粘度。
五、平臺運營部組織架構。
1.運營經(jīng)理。
1.1與技術部協(xié)調(diào)制定平臺及運營相關標準、制度、流程,供應商商規(guī)范。
1.2平臺及各店鋪管理,活動安排。
1.3召集運營各小組制定平臺及各店鋪推廣計劃。
1.4策劃、組織實施平臺營銷方案。
1.5協(xié)調(diào)售前、售后及其他相關活動。
2.招商組。
2.1行業(yè)及供應商篩選、談判、入駐等。
2.2與供應商協(xié)商合作相關細節(jié)。
2.3配合售后處理組處理供應商售后標準問題。
3.各產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析及推廣組。
3.1各產(chǎn)品及店鋪推廣效果分析。
3.2產(chǎn)品結構調(diào)整分析。
3.3推廣手段效果分析。
3.4制定實施各階段推廣計劃。
3.5遞交并實施各類推廣計劃表。
4、平臺客服組。
4.1買家咨詢對接、買家異議處理、協(xié)助買家下單;。
4.2與供應商對接,處理產(chǎn)品銷售日常問題。
4.3買家跟進,非標品訂單供應商推薦;。
4.4買家維護,培養(yǎng)忠誠買家;。
4.5協(xié)調(diào)供應商與買家的交易糾紛,按售后承諾標準處理;。
相關閱讀:
我不知道每個電商公司對運營的界定是否有差異。
我在公司負責運營,雖然網(wǎng)絡教育的零售和電商有些區(qū)別,但應該本質上還是相通的,畢竟模式都是b2c。
我借此說說我做的工作。
工作職責:零售、產(chǎn)品、設計、制作、資訊、論壇、答疑。
對于我們公司而言,和絕大部分電商企業(yè)不同的是,我們首要的任務不是規(guī)模,是開源節(jié)流,要低成本的賺錢,要營收也要利潤。
我的最重點工作就是賣、賣、賣。
如何賣?大家都知道的那些sem、seo、對外合作、社區(qū)推廣、網(wǎng)盟、代理……。
區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告,一是因為我們錢少燒不起;二是對于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。
其實,那些門戶的廣告,我們也都嘗試過,但我可不敢一下就包年包季度的購買,我一般都是測試幾天或一周的方式,發(fā)現(xiàn)不靈了就放棄了。
當然,我們也不是絕對的一分錢不投放,有時候為了維系合作伙伴關系,我們會象征性的投放很少的錢。
當然,我看重的不是廣告帶來的roi,而是其他軟性合作帶來的roi。
我的工作原則就是不浪費一分錢的完成銷售任務。
如何賣?光靠站外推廣是不靈的。
還需利用產(chǎn)品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。
推廣只解決了用戶來的問題,用戶買還需要更好的誘導。
這涉及到產(chǎn)品命名、定價、促銷等等環(huán)節(jié)。
以我個人觀察,我可以不客氣的說絕大部分電商網(wǎng)站這方面都是不及格的,和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。
恰恰這方面是對提高arpu很重要的,而電商除了直接降價不會別的,其實就算降價也是有學問的。
當然,事實上,我們零售業(yè)務每年的arpu都是提高的。
如果你是在做品牌,那你必然尋求的是品牌帶來的溢價。
lv如是,凡客也如是,只不過各家的溢價能力不同。
我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價。
當然,換一個環(huán)境的話,這種策略實施的方式和周期就會發(fā)生變化。
但我確實鄙視除了傻啦吧唧只會直接降價不會別的的主兒,還一個個自詡為大師or專家。
記得我第一年來的時候,一分錢沒花,就改了改部分產(chǎn)品組合和命名、價格,銷售額提升了60%吧。
由此可見,這塊是極其重要的一部分工作。
這其實也是用戶體驗的重要組成部分,在我看來叫品牌接觸點。
說到產(chǎn)品。
其實,我還負責產(chǎn)品,我其實也沒收到過什么ued方面的培訓,包括自學。
我的原則就是先學習別家網(wǎng)站的優(yōu)點,盡可能讓用戶在行業(yè)內(nèi)遵循統(tǒng)一的用戶習慣,別生造一些自認為創(chuàng)新的東西。
當然,我得承認,我們網(wǎng)站目前做的依舊很不好。
畢竟,在實際工作中,做不到100%用戶導向,需要更多的公司內(nèi)部平衡和妥協(xié)。
設計和制作,這都是技術活,我其實也不懂。
不過,和產(chǎn)品一樣——。
我要求自己和大家都有一顆同理心,要學會換位思考,不要陶醉在自己的世界里。
當然,我也會以此原則指導他們的工作。
比如需求方和施工方有矛盾的時候,我通常只從用戶角度分析,而不考慮哪方對錯。
我就跟他們說,我要是用戶如何如何。
如果說大家了解營銷或廣告,那肯定知道usp獨特銷售主張。
很多的文案、設計、產(chǎn)品其實都和此存在著悖論。
對于用戶而言,他選擇購買很多時候都需要一個最能打動他的點,不要搞那么復雜,就突出一個點,謝謝。
資訊、論壇、答疑那些就不說了吧……。
總之,一切一切的,在我這里,都是為了用戶購買、學習服務的。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇六
對于過去的一個月,新媒體通過官方微博*臺直播了學院的許多重要活動。主要如下:江服秋季運動會暨健美操大賽的時事圖文轉播;江服書畫作品聯(lián)展的拍攝與宣傳;大學生綜合招聘會的宣傳與發(fā)布;第二屆藝術與傳媒分院寢室裝扮大賽的宣傳;藝術與傳媒分院首屆“致我們終將逝去的青春”朗誦比賽活動的宣傳與賽后總結;通過這些活動的直播,部門成員熟悉了新媒體的發(fā)布流程,以及在一些特殊條件下,怎么去解決問題。微博是新媒體主要工作點,需要發(fā)布學院學生會、*的新浪微博。對于這個月,微博一直在更新,當然也遇到了許多困難與挫折。
學生會微博,主要發(fā)布的是校園生活、新聞、活動、考試考證、時事一節(jié)每次活動的現(xiàn)場直播。主要存在的問題有:活動直播方面,遇到的撰稿和活動照片的質量問題;微博只有一人更新,更新的頻率得不到保障;活動節(jié)目的撰稿問題。活動的照片質量,由于部員不能熟練的使用相機造成了照片模糊、光線不足,導致微博的照片質量不高;微博更新不夠及時,也沒有充分利用好這個*臺,未能真正領悟到這個*臺的優(yōu)點;微博的內(nèi)容與板塊太死板,內(nèi)容不夠深刻,不能做到很好的為廣大師生服務;沒有充分大會微博應有的作用。
*新浪微博,主要發(fā)布的校園新聞、后動、團的動態(tài)等內(nèi)容。存在的主要問題有:內(nèi)容個新問題,因為*的微博主要發(fā)布的是關于*的動態(tài),所以必須要*的新聞部更新;各個人負責的板塊內(nèi)容錯詞、錯句太多。這是工作人員的疏忽,我們應該從自身找問題,做到不犯同一錯誤,每句話、每個字都要細心審核,避免同樣的低級錯誤。
總結以上問題,為了擁有一個好的*臺為大家提供服務,下個月要注意這些問題爭取把微博做得更好,做到為廣大師生服務。
新媒體的責任很大,不管是微博還是別的*臺。因此我們要保持不滅的積極性再往后的工作中,更加努力,更加上進。既然知道了自己的不足,就要在以后的工作中,糾正自己的錯誤,提高工作的效率,增強自身的素質,在接下來的工作中,在形式、內(nèi)容上需要更加貼近大學生、服務同學、聯(lián)系同學、深入同學、發(fā)動同學、引導同學,我們所有成員都會以服務同學為己任,兢兢業(yè)業(yè)、積極配合學校開展各項工作。
——大學生實習工作總結。
大學生實習工作總結。
在這半年的實習中,,我不斷地講課聽課,聽課講課,學習吸收其他老師的工作經(jīng)驗,盡量的找到適合自己也適合學生的好的教學方式?,F(xiàn)在將自己這一學期的語文教學工作總結如下:。
一、要提高業(yè)務素質。
素質教育要求搞好教研教改。要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務素質。為此,我積極探索,大膽實踐。我積極向教師們學習,努力實施創(chuàng)新教學,積極發(fā)揮每一名學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性,讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學中,我努力鼓勵學生敢說敢為,引導學生能說會做,不斷促進學生各方面素質的提高。
為了更好地促進教學,我認真?zhèn)湔n、上課、輔導和批改作業(yè)。每一環(huán)節(jié)我都精心設計,力求做到學生自愿學。
二、依托語文實踐活動教學,提高學生的知識積累。
本學期的努力方向是學生的古文誦讀。在教學中,針對我的學生的實際,充分激發(fā)他們的古詩文誦讀積極性。
為了更好地培養(yǎng)學生的自學能力,我一直要求學生堅持積累背誦古詩句,并且鼓勵學生大膽展示自己的閱讀成果,通過手抄報等形式進行展示。
三、以學生為主體,充分調(diào)動學生積極性。
教學中始終堅持以學生為主體,以教師為主導,教師的創(chuàng)新建立在此基礎上。搞好創(chuàng)新,積極實施探究性學習方法的研究,讓每個學生都成為探究性教學的主體。
積極創(chuàng)設情境,讓學生在探究性學習中培養(yǎng)興趣,激發(fā)好奇心和求知欲。我們使學生成為學習的主人。認真指導學生自主學習、獨立思考,鼓勵學生自主地發(fā)現(xiàn)問題,提出問題和解決問題。
改革教法,注重學法。變滿堂問式教學為學生自由發(fā)展式教學。教師加強學法指導,給學生學習充足的時間與空間,讓學生充分體驗學習的艱辛與喜悅。教師適時加以點撥,迸發(fā)學生好學的火花。
總之,經(jīng)過一學期的語文教學工作,我的教育理論水*有了進步,課堂教學能力也有了提高。但也存在不足,今后會立足實際,開拓進取,不斷前進。感謝這半年的實習機會,使我學到很多課堂上學不到的東西。
珍惜接下來的三周的時間,不忘初心方得始終。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇七
網(wǎng)站運營方案模板由范文小編為大家整理,有需要的盆友可以參考一下!
雖然偶個人不喜歡按照摸板以及格式辦事,但許多時候都得遵照這個原則,這個就保留到這里吧,日后應該用得到!
1 市場分析
2 活動主題
[說明:填寫活動的主題,要求主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。]
3 活動目的
[說明:活動的主要目的]
4 活動時間
[說明:活動執(zhí)行的時間段。]
5 效果預期和目標
5.1 效果預期
[說明:預期的可以到達的效果。]
5.2 數(shù)字目標
[說明:制定運營數(shù)字目標]
新增數(shù)量
整體目標
6 活動詳細情況
6.1 參與產(chǎn)品
[說明:說明本活動涉及的產(chǎn)品,及其配合程度。]
6.2 活動詳細說明
[說明:詳細說明活動的實施方式。]
6.3 獎項設置
[說明:獎項和獎品設置]
7 市場推廣建議
[說明:針對本次活動,提出市場推廣方面的想法和建議。]
7.1 站內(nèi)推廣
7.2 站外推廣
8 活動任務安排計劃
[說明:將活動中的所有需要完成的任務細分并分配到責任人。]
任務 計劃開始完成時間 負責人 備注
9 預算明細表
[說明:對所有活動計劃投入費用的匯總。]
項目 單價 數(shù)量 總計(人民幣)
一、網(wǎng)站策劃運營方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關服務的專業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關的情況,以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應的服務。
這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。
二、網(wǎng)站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后,一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益
用戶從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶[一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
三、網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)
第一階段:建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市,要想讓搜人遍布全國,就只能撒開搜人的大網(wǎng),網(wǎng)羅全國的省份和城市,讓人無處可藏!
第二階段:網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。
第三階段:在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動吸引大的網(wǎng)站注意力,最終獲得以合理的代價與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后,就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關系,互相宣傳,以達到網(wǎng)站一夜成名的效果。
第四階段:網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后,各種層次的人也會有了,這個時候不僅限于讓搜人只搜人,應該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去,讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng),更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站,網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因為專業(yè),所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容,都不能動網(wǎng)站整體風格和形象,這樣會讓人產(chǎn)生迷路的感覺,每天換個風格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。
四、網(wǎng)站運營方案之網(wǎng)站技術解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案。
1、采用穩(wěn)定、處理快速的南北互通的.服務器(目前已經(jīng)基本達到)。
2、選擇操作系統(tǒng),用unix,linux還是windowxx/nt。
分析后在投入功能的開發(fā)、注重穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm,hp)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發(fā)。
如網(wǎng)頁程序asp、php、jsp等數(shù)據(jù)庫程序。
我們推薦php,或者是asp為基礎的成型發(fā)布系統(tǒng)。
一、網(wǎng)站策劃運營方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關服務的專業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關的情況,以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應的服務。
這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。
二、網(wǎng)站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后,一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益
用戶從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶[一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
三、網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)
第一階段:建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市,要想讓搜人遍布全國,就只能撒開搜人的大網(wǎng),網(wǎng)羅全國的省份和城市,讓人“無處可藏”!
第二階段:網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。
第三階段:在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動吸引大的網(wǎng)站注意力,最終獲得以合理的代價與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后,就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關系,互相宣傳,以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第四階段:網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后,各種層次的人也會有了,這個時候不僅限于讓搜人只搜人,應該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去,讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng),更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站,網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因為專業(yè),所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容,都不能動網(wǎng)站整體風格和形象,這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺,每天換個風格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇八
2.建立微信矩陣(公眾訂閱號號+個人訂閱號號+公司小號+小程序+客服號)申請一個企業(yè)公眾號+個人訂閱號+n個公司官方客服小號+創(chuàng)建粉絲基礎群(所有粉絲);粉絲活躍群(初步篩選精準粉絲);粉絲高級vip群(客戶粉絲群)。
目標:提高品牌曝光度和提高粉絲量與互動量,打造品牌影響力,建立銷售轉化渠道。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇九
1、每天新信息審核,3分鐘必須處理完畢,爭取秒審核,特別注意信息分類和標題,有需要報紙廣告的按照提煉要求精簡廣告內(nèi)容發(fā)到北屯公司員工群,注明今日信息發(fā)出。
2、負責今日信息客服微信號的日常管理,及時通過合伙人好友請求,了解合伙人的微信好友數(shù)量和本地微信群數(shù)量,看是否合乎要求,教授注冊合伙人,合格的拉入初級群,及時解答合伙人的提問。
3、管理合伙人初級群和正式任務群,固定時間段在初級群內(nèi)培訓授課,以使合伙人快速掌握平臺賺錢模式和規(guī)則。
5、編寫廣告推廣任務的文章,跟北屯公司溝通協(xié)調(diào),索取圖片和視頻資料,快速完成指定時間的發(fā)布任務。一般為中午12:00或者14:00發(fā)布任務,不得延誤。
6、在線看報功能向北屯公司索取報紙jpg,處理完畢每周二四六及時上傳,pc版電子報也按此周期上傳。
7、本地影訊欄目,要求文化館影院每周一更新,迅豪每天上午更新。
8、我的人脈功能及時審核,狀態(tài)保持顯示。
9、積極推進平臺的廣告位和專場欄目的銷售,針對潛在客戶進行一對一的聊天。
10、積極學習的平臺上的新功能,并結合本地情況創(chuàng)造恰當?shù)臋谀亢蛢?nèi)容來吸引本地老百姓的目光。
二、微信公眾號。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇十
按照策劃目的,專題方向總體分為三個:
促銷。
利用手工推薦商品在一個固定時間內(nèi)吸引用戶眼球,策劃人把這些商品匯總在一個頁面或體系中,通常用戶無需連續(xù)翻頁即可看到所有正在促銷的商品,它們通常是最暢銷的或是降價力度最大的,但也可能是庫存壓力最大的。
活動。
策劃組織者以節(jié)日、紀念日或社會事件為“噱頭”,開展的有計劃的營銷方案?;顒訉n}不僅也同樣有重點推薦的商品,還會有聯(lián)帶用戶參與的虛擬活動,比如抽獎、積分、微博互動等,把組織營銷變得更豐富更具氣氛,營銷資源也相對重新整合。
包裝。
不降價、不過節(jié)也可以制作專題,針對一些相對特殊的商品,對其或品牌進行一種“增加價值”的包裝,更多情況是自主文化品牌或者虛擬價值遠高于實際價值的商品。這類專題更注重延展性和故事性,創(chuàng)新成分也比前兩種目的更高。
1、專題由哪些核心內(nèi)容組成?
梳理信息的權重等級,通常一個頁面被分割為三大部分:介紹區(qū)、內(nèi)容區(qū)、交互區(qū),清晰的頁面結構設置可以很合理地放置標語、商品、分類、交互活動、分享、延展鏈接等等。概括最重要的核心內(nèi)容,包括:商品所屬(類別、品牌)、銷售情況(銷售額、價格、折扣力度)、專題情況(日期、規(guī)則)、主題特寫(針對人群、限量、功能特點、其他優(yōu)勢)。
2、專題中的數(shù)據(jù)代表什么?
一個內(nèi)容不多不少的專題,頁面“點擊率”是直接衡量頁面呈現(xiàn)質量的首要數(shù)據(jù),還有與點擊率相聯(lián)的頁面“退出率”、“停留時間”、“重復瀏覽率”、“分享收藏率”也反映了專題對用戶的吸引力,商品、圖像、價格、文字及概念等其它因素都會影響部分頁面基礎數(shù)據(jù)。如果想深刻研究某一專題的數(shù)據(jù)并期望得出一些結果,還需要不斷的進行有針對性的專題測試或abtest對比。
第二個方面要看專題對大數(shù)據(jù)的影響,如果一個流量提升不錯的專題吸引了網(wǎng)站大量的.流量堆積到專題,而使多數(shù)用戶失去了瀏覽其他頁面的機會,這樣表面上看專題單一數(shù)據(jù)非常優(yōu)秀,但影響了網(wǎng)站大數(shù)據(jù)格局這明顯是具備風險的,如果專題實現(xiàn)購物轉化效果不好,那隨之將會流失用戶,所以在專題設置路徑方面,實時監(jiān)測網(wǎng)站大數(shù)據(jù)也是非常重要的,對用戶使用帶來不便的規(guī)劃設計要即時修正。
3、專題是不是依靠設計論成敗?
毋庸置疑,頁面設計是與用戶見面的最后步驟,至關重要。但這里所提到的“設計”,我認為不僅是頁面頁面直觀形象,還包括了某些細節(jié),比如“怎樣的分割線條不會使用戶閱讀繚亂?它應該多長、多粗?虛線代表有關聯(lián)?實線代表分割線?”決定專題的成功因素不止設計一個因素,交互理念創(chuàng)意、廣告語、推廣平臺、獎勵方式等等都是推動完成一個優(yōu)秀專題的重要組成部分。
4、怎樣平衡專題的閱讀量?
通常商品促銷專題具備兩種信息共存,一種是引導類別的選擇,一種是引導明星款商品的選擇,“類別”更相對適合做介紹式閱讀,而“商品”更相對閱覽越簡潔、價格體系越清晰為好。在部分網(wǎng)站中有許多歐美搭配類的時尚專題,通常不標注價格,只注重畫面組合,這樣的例子也許是雙刃劍,要具體根據(jù)目的具體分析(個人認為導購網(wǎng)站或自主特色品牌更適合)。
那么在整頁專題中,文字的信息分布是產(chǎn)生舒適閱讀的基礎,“一行大字與一行小字”可以使人清晰判斷內(nèi)容的主次和層級,“一段字”接“一段字”除了特定商品(如特殊珠寶、貴重金屬、特殊工藝品等)需要以文字來詮釋的情況下,通常不推薦這種做法。
還有一項重要工作,即測試整頁內(nèi)容被閱覽閱讀的時間,觀圖與讀字的時間總和即為這一頁面的所有閱讀時間,這里我個人給出的建議是:測試閱讀頁面內(nèi)全部信息的時間,普通人在1分至2分半之間的內(nèi)容量較為合理。
5、專題的入口與路徑是什么?
到達一個目標頁的路徑有很多,最多的做法是制作店鋪首頁banner廣告作為專題的大門,這種形式最為直接。還有哪些是可以設置的入口――站內(nèi):二級頁banner、搜索頁推薦文字鏈、商品詳情頁推薦banner、其他同期專題頁推薦banner、郵件、微信推送鏈等;站外:友情店鋪banner、搜索引擎頁廣告位、站外關鍵字投放、導購類網(wǎng)站文字或banner、比價網(wǎng)站banner等。這些入口都是到達專題的路徑,策劃專題者需要做的是優(yōu)化這些路徑,選擇性價比最高的路徑方式和入口樣式。
6、專題能否預判效果?
電商專題是個循序漸進的營銷模式,在配合市場需求的情況下需要長期積累從專題獲取來的市場規(guī)則,比如掌握哪些節(jié)日適合推出專題、怎樣利用社會事件創(chuàng)造營銷。
在今年pm2.5飄過多個省市的時期,有部分商家推出了口罩、空氣凈化器、綠植商品的專題賣場,它們均是利用提前判斷用戶的需求來制造營銷,類似這樣的專題都擁有效果可判斷性,只是效果具體到哪種程度還需要結合銷售細節(jié)來決定。除了緊跟市場需求外,商家的專題節(jié)奏也是影響效果的因素之一,常年進行專題銷售的商家相對失去了專題的突發(fā)性質和時效感,較難在某一專題上獲得飛躍性的效果,因此掌握好這種方式需要在總體營銷策略上更加明確,全局的合理細化分解對專題效果的可控制性也會相對提升。
7、創(chuàng)新怎樣與實際結合?
服務的創(chuàng)新是培養(yǎng)營銷特色的關鍵,創(chuàng)意并不等同創(chuàng)新,創(chuàng)意可以是縝密的,也可以是天馬行空的,但創(chuàng)新更務實?,F(xiàn)在許多商家在搞各式各樣的活動,像抽獎、秒殺、限時0元這樣的創(chuàng)意屢見不鮮,說到底還是在提醒用戶這里有超值甚至免費的便宜來占,但又有多少人可以真正在這種超低價的活動中享受到商家所宣傳的價格,我想絕大多數(shù)人都會搖頭。
那怎樣創(chuàng)造更多的想法或是樂趣?首先,我的觀點認為創(chuàng)新不該脫離信任,從用戶角度出發(fā),一切新意的形式、語言、畫面或者禮包能為用戶帶來什么。如圖,某知名服飾品牌購物網(wǎng)站,在童裝部分推出了搭配專題,在每組童裝搭配區(qū),用戶都可通過點擊進入該組搭配的詳情頁面,快速全選或勾選組合中的商品加入購物車,并有更多同類推薦商品提供備選,節(jié)省了用戶憑空想象搭配的購物時間,避免了因盲目搭配帶來的售后困擾,增添了不少趣味與關懷,這種源于成人化購物思維的創(chuàng)新,值得思考借鑒。
8、策劃人是怎樣的角色?
“寫不好文案又做不來設計的人,都跑去當策略了?!边@是一句算不上名言的名言,并非說一個合格的策劃人需要對每一個細節(jié)都能熟練操作,而是我們必須清楚一件事:我們所做的一切工作都是建立在圍繞”傳遞“的基礎上的。我們是發(fā)起者,也是銷售者。策劃人需要可以運用各種手段去達到策劃目的,有些是氣氛的烘托者,有些是反敗為勝的棋者,有些甚至是企業(yè)品牌的核心軍師。策劃人不是演員,但卻需要演技,能夠為營造成功充當各種角色,他們通常善于發(fā)現(xiàn)常人意識不到的問題,對生活細節(jié)、社交、藝術也會擁有個人不同角度的觀點,這些都是他們的優(yōu)勢。
9、我們該怎樣培養(yǎng)“專題團隊”?
“看教材書”還是“看電影”?――我會選擇看電影??焖?、轉換、場景、時間、選擇、回憶等等這些概念,我想電影中應該更多,而“電影”也不僅僅單指電影。專題團隊需要了解的內(nèi)容相對會比其他職業(yè)多一些,有些人藝術能力偏強,有些人分析能力偏強,每個人所擅長的領域被分享是對團隊其他成員的知識補充,另外定向領域(如時裝知識、護膚品成分等)的專業(yè)信息補充也是團隊領頭人的必要任務。另外,為團隊時刻充滿思考與行動力,不定期舉行內(nèi)部競賽或行業(yè)分析探討會,都會促進團隊整體的知識面和思考寬度,有利于對策劃思路帶來質的提升。
10、怎樣拓展策劃思路?
思路多數(shù)來自效仿,少數(shù)來自原創(chuàng)。效仿具備前車之鑒,但要通過搜尋、觀察、思考、轉換來獲得,這個過程對思路的改造、補充與優(yōu)化都是一種再探索。思路的拓展還與“眼觀六路耳聽八方”有關,不是只有電商行業(yè)的專題才是策劃者的關注對象,還有很多生活中的“專題”都附有借鑒,例如報紙上的生活專欄、雜志中的吃喝玩樂介紹、戶外廣告、興趣社交論壇、購物中心賣場活動、電視中常播的生活小常識、旅行攻略等等諸多可引起思路啟蒙的渠道。
另外研究成功的商業(yè)案例也是打磨思路的好方法,許多世界品牌的知名廣告都在表現(xiàn)著品牌的“自信”、“品味”與“標志”,其實透過這些廣告目的,我們可以嘗試去還原它是通過哪些畫面、哪些語言、哪些聲音與哪些故事以一種什么樣的形式告知天下的,找到更多成功的細節(jié),策劃便不再思路枯竭。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇十一
(二)需求環(huán)境分析。
1、消費能力極強。
女性從懷孕開始,一個家庭就進入強消費期,孕媽媽的保健品、防護服、孕婦裝、護理用品等;嬰兒的奶瓶、童車、童裝、專用洗滌用品、玩具等;甚至胎教、家政服務、幼教服務,以及隨之而來家庭買房、換房要求、小孩入學問題等等??梢哉f,一旦小孩進入家庭,家庭的剛性消費支出才剛剛開始。
2、信息需求旺盛。
3、交流分享需求強。
二、建站的總體思路。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇十二
我們的網(wǎng)站說到底,是為了贏利。商家看中的是網(wǎng)站對于他們自身的宣傳,宣傳的強度和廣度當然是越大越好。只有這樣,他們才愿意將自己的廣告投放在我們的網(wǎng)站上。
衡量宣傳強度的最重要的、也是最明顯的就是訪問量。所以我們目前的頭等大事應該想方設法的來增加我們的訪問量。要達到這一目的,效果最好,也是最直接的方式就是要讓我們的網(wǎng)站的內(nèi)容更加豐富多彩,要讓網(wǎng)友記住我們的網(wǎng)站,想到吃喝的時候,就想到要上我們的網(wǎng)站來找。
當然要達到這樣的效果,我們必須要從事很多調(diào)查工作,根據(jù)游客的需要,及時的調(diào)整我們的方針政策,才能逐漸的與游客達成默契。這將成為網(wǎng)站推廣中最重要的一點。
想要將網(wǎng)友從一般的臨時游客發(fā)展為長期的忠誠擁護,可以采取一些激勵的方式,比如策劃組織一些餐館的代金券,優(yōu)惠券之類的促銷活動,用最直接的方式牢牢栓住游客。
檢測我們網(wǎng)站做的好與不好的最直接的標準就是業(yè)務量的提升與否,也就是說創(chuàng)造效益的多與少。就營銷模式來說,應該從兩個方面開展:
1、直接的廣告收費。這也是最普遍的一種方式,即將宣傳性的信息以咨詢的形式發(fā)布,為商家提供一個展示的平臺,商家獲得利益之后,我們從中收取一定的費用。
2、間接的中介費用。我們可以與商家達成協(xié)議,為商家介紹客戶;客戶也可以通過我們來預定服務,我們?yōu)樯碳液涂蛻舸罱ㄒ蛔鶞贤ǖ臉蛄海m當收取一定比例的費用。在這個過程中,我們要盡量的使客戶和商家聯(lián)系通過我們,這需要全體人員,尤其是業(yè)務人員的全力配合。
當然除次之外我們還可以拓展其他的銷售模式,這都應該在工作的過程中積累。
無論多么完美的計劃,在實際的應用中總是會出現(xiàn)意想不到的問題,這里所說的也只是一個初步的計劃,在工作的過程中遇到新問題,還應該及時的修改,完善。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇十三
1.搜索引擎seo。
(1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等,建立多維度的用戶搜索關鍵詞庫,根據(jù)關鍵詞庫確定用戶內(nèi)容產(chǎn)生機制和內(nèi)容打造計劃,利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,亦可提升網(wǎng)站粘性,形成二次、三次轉化率……,如:
a自建網(wǎng)站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關鍵詞選擇、類目篩選屬性關鍵詞等的打造,關系到主站引流,關鍵詞的選擇和設置必要合理。雖然標光閥門網(wǎng)是自建網(wǎng)站,但是我分析過發(fā)現(xiàn),它們也在阿里巴巴開設了店鋪,這就增加了曝光度。
b裝修知識、汽車燈知識等專業(yè)性的知識可采用資訊形式;。
c產(chǎn)品維修知識、售后知識等可采用問答形式,由用戶群體自發(fā)打造內(nèi)容;。
e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺等。
f思考電商社交的可行性(sns平臺)。
(2)確定關鍵詞以及內(nèi)容打造機制后,確定關鍵詞布局方案和關鍵詞排名優(yōu)化計劃。如頁面布局、權重分配、結構優(yōu)化、外鏈計劃等。達到提升網(wǎng)站流量的目的。福建標光閥門網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,一天流量能達到150,這就比其他沒有運營的企業(yè)網(wǎng)站多了好幾倍了。
2.淘寶seo。標光閥門專業(yè)的運營人員針對淘寶等第三方平臺,研究淘寶等第三方平臺的自然排名規(guī)則,總結淘寶排名因素,如關鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據(jù)這些因素做相應的優(yōu)化,從而提升淘寶等第三方平臺站內(nèi)免費流量的提升。
二.競價推廣。
1.搜索引擎競價推廣。
a.現(xiàn)在國內(nèi)競價平臺主要集中于百度競價和360競價推廣。
b.根據(jù)地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關鍵詞庫表,對不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發(fā)生某疾病,需要紫外線燈管,那么就可以著重在此地區(qū)投放競價廣告,并收集容易形成購買性質紫外線燈管相關搜索關鍵詞,而對于沒有市場的地區(qū)減少投放或不投放,從而提升關鍵詞投放性價比。
c.關鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案,達到吸引用戶點擊的目的。
d.關鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關鍵詞庫,根據(jù)市嘗季節(jié)等定期對關鍵詞進行維護、更新和管理。
e關鍵詞精準度的提升。根據(jù)不同的關鍵詞,確定相應的用戶屬性,制定不同的網(wǎng)站著陸頁,提升網(wǎng)站轉化率。
2.淘寶競價(直通車、鉆展等)。
比較典型的就是直通車、鉆展,提升淘寶流量,現(xiàn)在價格與競爭也是越來越高,性價比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價推廣一樣也需關注創(chuàng)意和關鍵詞的精準度。
三.廣告聯(lián)盟(主要形式為cps)。
1.第三方平臺的廣告聯(lián)盟平臺。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺也都有廣告聯(lián)盟平臺,如京東聯(lián)盟、當當聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺,制定相應的推廣政策,并對推廣人員信息進行管理和收集,如定期發(fā)布活動,制定相應的激勵措施等,促進廣告聯(lián)盟平臺的推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加淘寶客數(shù)量。
2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入,并對相應平臺的推廣數(shù)據(jù)形成記錄,對優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動聯(lián)系并提供激勵措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺)。
3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺。如后期知名度較高,可以自建廣告聯(lián)盟,這樣對于推廣用戶更易于管理。對于自身品牌的打造、平臺費用成本損耗也是一個優(yōu)勢。如夢芭莎的夢芭莎聯(lián)盟,通過郵箱營銷、qq營銷等(將夢芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣,從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢芭莎這個廣告聯(lián)盟),對于夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用。
四.微營銷。
1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。標光閥門認為微信平臺對于電商來說主要用于客戶關系的維系與老客戶的回流。需根據(jù)客戶定期分享內(nèi)容(分析用戶屬性,制定內(nèi)容分享規(guī)則),并建立微商城。
2.與線下資源合作:在門店廣告、產(chǎn)品包裝等線下展示微信二維碼。
3.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺展示微信二維碼。
五.客戶關系管理和大數(shù)據(jù)平臺應用。
1.收集客戶信息,根據(jù)不同維度,建立客戶信息庫,可用于客戶定期回訪、活動通知等。
2.根據(jù)不同產(chǎn)品,分析相關行業(yè)用戶屬性,如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業(yè),通過方法(向這些行業(yè)網(wǎng)站索取購買用戶資料)獲得相應的用戶資料,并對其進行重新整理。
3.根據(jù)不同的`用戶分類,制定相應的內(nèi)容推薦機制,如每日(周)推薦某某產(chǎn)品、某某文章,制定相應的頁面或展示機制,通過qq營銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發(fā)布給對應客戶,并以此促成成交。
六.線上線下資源整合。
1.門店廣告上網(wǎng)站、微信的宣傳,產(chǎn)品包裝上微信、網(wǎng)站的宣傳,譬如產(chǎn)品彩盒上可添加微信二維碼。
2.建立加盟招商平臺。這個你只要在百度搜索“閥門代理”,標光閥門高居百度排名第一位,這就說明了他們花了很多精力在這個地方。
(1)如獨立商城定位為行業(yè)垂直平臺,可增加網(wǎng)站加盟模式,這也是傳統(tǒng)電商的模式,旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺,提升品牌的行業(yè)地位,也能豐富產(chǎn)品線。
(2)為線下經(jīng)銷商建立加盟平臺?,F(xiàn)在線下經(jīng)銷商已經(jīng)被各大品牌占據(jù),想要產(chǎn)品能夠更快、更廣的占據(jù)市場又不能缺少經(jīng)銷商的加盟,如能建立經(jīng)銷商網(wǎng)上申請通道,相信市場機遇會更多。
根據(jù)地區(qū),展示當?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息),做好加盟信息展示頁面。
建立網(wǎng)站申請通道,通過留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息,對加盟信息初步核實合格后可通過聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請人,這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源,了解貨源信息,也能夠方便我司開發(fā)經(jīng)銷商客戶。
(3)加盟平臺的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺,加盟信息的傳播是基礎,可以通過競價廣告、地方性平臺(如哪個地區(qū)缺少經(jīng)銷山,就可尋找當?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。
3.其它。如公司員工幫助打造網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上訂單-經(jīng)銷商發(fā)貨的營銷模式等。
七.廣告與合作。
1.收集相關行業(yè)網(wǎng)站,與網(wǎng)站主取得聯(lián)系,與其達成廣告合作關系或購買廣告位置。
2.與其它電商網(wǎng)站形成推廣聯(lián)盟關系(形成優(yōu)勢互補的關系。
3.定期發(fā)布網(wǎng)站活動,吸引客戶,促進銷量。
4.對于線上廣告合作來說,網(wǎng)站的知名度、權威性很重要(如流量數(shù)據(jù)、alexa排名、seo數(shù)據(jù)等等),所以要注重提升行業(yè)知名度,有效提升與第三方平臺的合作(相關數(shù)據(jù)的提升),如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過后發(fā)現(xiàn),標光閥門就做得特別好,大家不妨學習一下。
八.其它。
百度平臺推廣、論壇推廣、博客平臺等,這些推廣方式不是主流推廣方式,偶然為之即可,大家可以自己去分析標光的一些數(shù)據(jù),這里就不做分析了。
四、進入電商領域注意點。
1.產(chǎn)品規(guī)劃、分析與信息完善。
a規(guī)范照明行業(yè)細分產(chǎn)品品類;。
c不同品類的商品要有不同的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設計(線上展示設計與產(chǎn)品本身的包裝等)或者運營策略。
d電商就是做產(chǎn)品銷售,產(chǎn)品的設計很重要。燈具屬于非標準產(chǎn)品,在用戶心中沒有公認、明確的產(chǎn)品好壞評判標準。公司需分析產(chǎn)品屬性和亮點,整理出在電商上產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢屬性表(如產(chǎn)品圖片、使用展示、功能屬性、產(chǎn)品亮度、顏色、價格、安裝美觀等),并對照對產(chǎn)品進行優(yōu)化。
2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。
對于從傳統(tǒng)行業(yè)進入到電商領域,面對線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問題:
a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌,使用在《關于建立獨立電商平臺的構想》中提出的構想,這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線下資源,提升企業(yè)的品牌形象,有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。
b.另行建立互聯(lián)網(wǎng)線上電商品牌,與企業(yè)線下品牌區(qū)分開來,做一個行業(yè)垂直類平臺,采用b+b2b加盟模式。這種方式對線下資源的利用率不高,市場競爭更大,但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內(nèi)耗,也有利于電商的后期發(fā)展。
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網(wǎng)站新媒體運營方案篇十四
新媒體營銷扮演什么角色?如何做訂目標,做預算,寫推廣方案,績效怎么考核?團隊崗位怎么去搭配?如何管理新媒體團隊?下面就會結合這些點討論新媒體運營如何寫推廣策劃案,這里分為幾部分,拋磚引玉,希望對蒲城縣農(nóng)村電商發(fā)展思路上的一些啟發(fā)。
這里普及下運營的一些概念,整合了其他人的一些觀點,對運營有個系統(tǒng)化了解。大家可以參考如下這張圖,看圖理解運營:新媒體運營就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關的優(yōu)質、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動,向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟,達到相應營銷目的。
微博,微信,貼吧等平臺運營只是新媒體運營中其中一個子集,而新媒體運營又是整個系統(tǒng)運營中另外一個子集,明白這個關系更好的理解新媒體運營到底扮演什么角色。
高級運營(三個環(huán)節(jié)貫穿,視野更大,資源更多,布局更長)。根據(jù)運營流程劃分:拉新(找到用戶在哪,低成本獲取用戶),留存(讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品),促活(喚醒不用產(chǎn)品用戶)。
coo(考慮產(chǎn)品,營銷,投資人關系,pr等公司層面資源調(diào)配)根據(jù)運營內(nèi)容劃分:用戶運營,內(nèi)容運營,社區(qū)運營,商務運營,活動運營等。
接下來,我們要做的就是定目標,一般來說,制定目標參考幾個原則:
(1)如果能直接從第三方平臺上獲取數(shù)據(jù)作為目標,就直接以后臺目標數(shù)據(jù)值為參考,比如微信,微博。別搞太多數(shù)據(jù)定義或計算公式,省事又直觀,也可以避免對數(shù)據(jù)定義理解偏差而產(chǎn)生的誤會。
(2)第三方平臺無法給你呈現(xiàn)數(shù)據(jù)做為目標引導,可以交付給技術部門去做統(tǒng)計報表系統(tǒng)來做監(jiān)控??上葟娜罩笜讼率郑傺由斓街?,月,季,年去做統(tǒng)計。比如服務號的注冊用戶,訂單量,訂單轉化率,客單價等。
(3)團隊需要有一個終極目標。
比如對于o2o的項目來講,團隊的終極目標就是日訂單量。比如對于一個工具型app,團隊的終極目標是日活躍率。(4)各部門對目標進行分解:目標可以分為兩種:
事務目標:每周x篇內(nèi)容,其中x篇做原創(chuàng)。
結果目標:微博曝光量、粉絲較上月的增長比例(早期基數(shù)低,可以設定每月50%-100%增長的目標,后期可以適當減少到10%-20%);微信的文章打開率15%,轉發(fā)率5%(這是大部分公號的平均高值)。
提高品牌曝光度——百度指數(shù)上升多少?增加用戶粘性——產(chǎn)品活躍度提高多少?
根據(jù)推廣方案做預算,每個推廣周期涉及到的推廣細項做預算,預算最好越精細越好,可控性更強,執(zhí)行效果更明顯。
網(wǎng)站新媒體運營方案篇十五
計劃:以1年為周期計劃實施前期目標:
目標:打響網(wǎng)站品牌。
任務:形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略:網(wǎng)站平臺建設、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設階段,根據(jù)網(wǎng)站需求特色,為會員提供功能強大的網(wǎng)上商務平臺。
該平臺是一個開放式btob電子商務平臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來,用戶可以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動。
商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。
企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉,網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉換上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。
在網(wǎng)絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活動,主要是:網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運營后期(3個月):建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務,在前面兩個階段的運營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時,積累了較多用戶資源。
因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設開發(fā)的同時,網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。
主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析,提高網(wǎng)絡營銷市場開拓,進一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場開拓、為占領市場做準備。
2.任務分配(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務網(wǎng)站的內(nèi)容建設和服務包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)業(yè)務開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括:活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進行整理。
(3)客戶服務及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的'信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。
此外,同時審核活動信息、商家信息。
(4)技術維護技術維護方面,包括網(wǎng)站的頁面設計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。
網(wǎng)站美工和技術人員,應配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設計美觀。
同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
3.團隊建設網(wǎng)站團隊的建設對于網(wǎng)站運營提供最基礎的保障。
團隊基本結構包括:市場推廣部、網(wǎng)站技術部、網(wǎng)站編輯部。
市場推廣部負責網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。
網(wǎng)站技術部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。
網(wǎng)站編輯部負責網(wǎng)站內(nèi)容的建設,網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務設計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實,網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:市場推廣部:市場推廣人員2網(wǎng)站技術部:網(wǎng)站技術人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設,一名偏重網(wǎng)站頁面的技術實現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員24.網(wǎng)站培訓網(wǎng)站最需要的培訓:網(wǎng)站定位和運營思路培訓、網(wǎng)站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
5.溝通機制溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內(nèi)部交流。
6.組織結構圖。
運營效益獎金提成方案(暫行)。
一、目的。
1、以量化的績效分配體系,推動公司經(jīng)營業(yè)績的提升。
2、以公平的評估考核結果,合理評估員工的工作業(yè)績。
3、以發(fā)展的績效考核理念,保障業(yè)績基數(shù)提升增長率。
4、以數(shù)字的業(yè)績管理體系,及時調(diào)整經(jīng)營中存在問題。
5、以各店鋪的業(yè)績分級系統(tǒng),落實店鋪的績效考核終端。
二、運營部管理人員提成方案。
1、運營人員獎金發(fā)放額度:
如遇員工辭職離職,需提前一個月向公司提交辭職報告,交接各種工作無誤。未經(jīng)過公司許可,在該段時間內(nèi)必須按照公司的崗位要求履行崗位職責(未按規(guī)定上崗按曠工處理)。
三、制度的修改。
公司可根據(jù)經(jīng)營效益、發(fā)展規(guī)模,兼顧目前利益和長遠發(fā)展,在必要時進行修訂。
四、實施日期
本方案經(jīng)公司審批通過后,擬于七月起實施(以七月份業(yè)績?yōu)閳?zhí)行標準)。
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網(wǎng)站新媒體運營方案篇十六
這其實也是一種信念和能力的問題,體現(xiàn)在當遇到看似不可能挑戰(zhàn)來臨的時候,會采取怎樣的態(tài)度去面對。
在實際做運營工作的時候,也會經(jīng)常遇到一些看起來不達條件的挑戰(zhàn),比如有個運營活動在節(jié)日前要上線,卻被告知開發(fā)排期不夠。
這種情況下,很多運營就會放棄了,然后也安慰自己「不是我不做,是因為真的沒排期了」,于是這個月的目標又完不成,還給自己的完不成找了一個很好的理由「不是自己做不好,是外在條件不支持」。
當我遇到這種情況的時候,我會認真重新評估這個活動的重要性,如果這個活動在這個時間點上線非常有價值,能夠給產(chǎn)品帶來非常好的數(shù)據(jù)增長,意義可以遠超正在開發(fā)的其他項目,我一定不會只接受「排期不夠」這樣的理由然后就結束了,一定會繼續(xù)追問同事:
開發(fā)這個活動到底需要多久?
這是幾個人參與開發(fā)的情況?
如果增加了開發(fā)投入人員,開發(fā)時間可以縮短到多少?
這段時間正在開發(fā)的產(chǎn)品功能是哪些?
這些功能開發(fā)進度是哪位產(chǎn)品同事負責的?
如果內(nèi)部實在無法支持,外包開發(fā)的周期大概多久?成本多少?
我相信,若是足夠重要,就一定有機會能夠安排上,只是自己要想辦法協(xié)調(diào)安排。
我就曾經(jīng)剛到任一家公司的時候,恰好趕上第二天是教師節(jié),若是能策劃一個很好的活動對拉新和促活都會很有好處,但顯然時間非常緊張,而且當天正好是產(chǎn)品新版本發(fā)布日,開發(fā)和產(chǎn)品全員都在忙碌之中,我又恰巧是新到任,同事之前關系都還不熟悉。
經(jīng)過認真思考,我很清楚知道這個活動的意義,于是我去找ceo聊方案,告訴他這個活動的意義,聊完后找來產(chǎn)品總監(jiān)和技術總監(jiān)一起開了個短會,然后做出了一個決定——首次延期了一天發(fā)布迭代,調(diào)配開發(fā)人員投入開發(fā)新活動當中,當天晚上2點活動開發(fā)測試完成上線,第二天上午十點準時推送,完成了一個看起來在當時條件下做不到的事情。
若是沒有這種信念,人生的發(fā)展軌道會非常狹窄。
在這點上,我真的特別佩服猶太人,尤其是他們近代建國的故事,簡直就是一個奇跡。
兩千年前猶太人被從家鄉(xiāng)趕出,散落在世界各地,近代想要建立自己國家的時候,簡直就是一個完全不可能的任務。耶路撒冷地區(qū)地處歐亞非交接之處,本來就屬于兵家必爭之地,更不會白白讓給猶太人建立國家。
原來生活在這些地區(qū)的又都是信仰^v^的阿拉伯人,一直以來就和猶太人有著劇烈的沖突,我們常聽到的「巴以沖突」就是指巴勒斯坦^v^和猶太人的紛爭。在通訊極不發(fā)達的年代,要團結流散各地的猶太人是非常困難的。在經(jīng)歷二戰(zhàn)遭到的大量的屠殺迫害后,猶太人口銳減\財富散失。
在這么艱難的情況下,猶太人意志堅定、團結一心,捐錢一點點地購買土地,游說國際大國獲取支持,最終還是在1948年成功建國,周邊有一堆敵對的^v^國家,如伊朗、敘利亞、約旦、伊拉克、埃及這樣的,還有巴勒斯坦這樣的死敵,建國后爆發(fā)了5場中東戰(zhàn)爭,厲害的是,以色列還都打贏了。
以色列地區(qū)其實是片沙漠,嚴重缺水,猶太人發(fā)明最先進的水灌溉技術,不僅實現(xiàn)了國民自給自足,還能大量出口世界各地!以色列地處中東卻沒有石油、自然資源匱乏,但高科技異常發(fā)達,納斯達克上市公司中有三分之一來自以色列,這可是一個不到北京人口一半的國家啊?。ǜ喙适職g迎閱讀《耶路撒冷三千年》)。
相比猶太人建國中天塹般的困難,我們求職中遇到的「要求有經(jīng)驗」就顯得非常微不足道了。
這時候有人可能會想,「繞了半天講猶太人,原來是要給我灌雞湯啊!」。
且慢,若是只講故事沒給方法,那確實只是一碗雞湯,下面會給出更具體的解決方法。只是想告訴你,在解決問題前,若能總是相信「有可能」會成為開始解決問題的開端。