總結不僅對個人有益，對于團隊和組織也是非常重要的，可以促進團隊的合作和進步?？偨Y要有邏輯性，條理清晰，便于他人理解。下面是一些總結的模板，供大家參考，希望對大家寫好總結有所啟發(fā)。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇一
    根據(jù)省委組織部的安排、我于201x年8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來我抱著努力學習業(yè)務知識、拓寬思想領域、不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度、認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法規(guī)、方針、政策。在局領導的指導下二處同事們的幫助下、使我迅速的進入了工作角色、現(xiàn)將一年來工作總結如下：
    一、提高認識、堅定做好信訪工作的信心。
    信訪工作對我來說是個全新的工作、通過一年的工作、使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為標準、突出對人民群眾講感情、一切為了群眾、一切依靠群眾、堅持黨的群眾路線、深入群眾、深入基層、傾聽群眾呼聲、反映群眾意愿、解決群眾反映強烈的熱點問題、與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益、屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨、我們的政府是為人民辦實事的政府、群眾有問題、有困難、有要求、就必然向黨和政府來反映、這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口、對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用、信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實、通過學習和掛職的實踐、堅定了做好信訪工作的信心。
    二、認真學習、盡快進入工作角色。
    要想做好信訪工作、只有真誠和熱心是遠遠不夠的、還需要加強自身學習、熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜、沒有時間學習、我放棄了平時自己的愛好、利用業(yè)余時間、認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方、虛心向老同志們請教。通過掛職鍛煉、自身工作能力得到很大提高、進入了工作角色。參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的群體上訪事件。記得20xx年6月3日、在接待貴州省監(jiān)獄系統(tǒng)退休干警楊、何等55人代表司法系統(tǒng)的退休干警到省政府集體上訪過程中、監(jiān)獄的退休干警石為發(fā)泄怨氣、出手抽打我兩耳光、之后還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎么樣?”。我理解她的怨氣、為維護信訪局接訪工作人員形象、我做到罵不還口、打不還手。對這些上訪人數(shù)多、情況復雜、有的是拖了好年沒有解決、因此怨氣很大、在接待中、我認真做好記錄、并且熱心、真誠地向他們解釋、同時宣傳黨的相關政策、協(xié)調(diào)相關部門領導認真處理、確保了事件沒有進一步擴大、最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理、提高了我在對事件的認識、使我受益匪淺。一年來共參與接待群眾到省政府上訪4457批29601人、其中、個訪4190批18995人、集體上訪267批10606人、辦理信訪案件58件及寫《人民來訪快報》56期。提高了我應對復雜局面、化解社會矛盾的能力。同時、還參與相關公文起草、情況分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文書處理等各項政務文稿工作、做到及時、標準、規(guī)范。
    信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題、為民辦好事辦實事、我時刻牢記黨的宗旨、從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)、針對來訪群眾的思想認識和實際問題、盡力多做解疑、釋惑、順氣工作、努力真正做到想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需、解群眾所難、實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉、我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好、為我省經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中、我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾、給我的感覺就是要做好信訪工作、確實需要付出很多很多的努力、但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛、才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁、雖然掛職鍛煉的時間很短、我不斷摸索信訪工作的規(guī)律、接待上訪群眾時做到熱心、不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心、不厭其煩;處理問題時細心、不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心、不半途而廢、直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況、我20xx年在天津所學心理學、根據(jù)不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的、一杯熱茶、一張笑臉、充當“親友團”;對“叫罵型”的、勇于忍受、甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的、據(jù)理力爭、維護黨和政府的尊嚴。
    在接訪二處一年里、我每天在接待室面對上訪群眾、經(jīng)常都會看到許多弱勢群體、他們有的身體傷殘、有的衣衫襤褸、有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助、也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理、或者有一部分道理、甚至有些問題他根本就沒有道理、這些情況都是存在的、但只要走進信訪接待室、我們都會熱情對待、群眾不明白的地方我們耐心解釋、有道理的部分要熱心辦理。傾聽群眾的難心事、我亦心情沉重、我總是這樣想：將心比心、百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。每當看到他們的問題得到解決或找到辦法、我都會感到一種由衷的滿足。
    三、愛崗敬業(yè)、嚴格要求自己。
    我十分珍惜這次鍛煉機會、無論是接待來訪群眾、還是其它工作、我都盡職盡責、認真干好組織分配的每項工作、不分內(nèi)外、經(jīng)常加班加點、有時工作很晚才回家。在這一年的時間里、在信訪辦這個大集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染、也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風、在工作中、我處處向他們學習、嚴格要求自己。在信訪工作中、我注意廉潔自律、認真執(zhí)行中央有關廉政的各項規(guī)定、珍惜手中的權力、深感肩上的責任、時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛煉、收獲很多：作為一個黨員干部、不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀、更重要的是在實際工作中要積極踐行、時刻把人民群眾的根本利益放在首位、人民利益再小也是大事、權為民所用、情為民所系、利為民所謀、樹立正確的權力觀、政績觀、做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉、增強了我的公仆意識、提高了我的處理復雜問題的能力、也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高、更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系、為今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
    四、存在的不足。
    業(yè)務有待于提高。雖然取得了一定進步、但是實際工作中還是有不懂的問題、還需要更好的掌握。
    過去的已經(jīng)過去、盡管還存在好多問題、但我相信、在組織和領導的關懷下、在同事們的幫助下、我一定踏踏實實工作、一步一個腳印、將自己的工作干得更好、向組織上交一個滿意的答卷。
    根據(jù)區(qū)委組織部安排，20xx年3月17日至6月底我在信訪局掛職鍛煉，對此深感榮幸并倍加珍惜。掛職期間，我肩負責任，牢記囑托，認真學習，勤于思考，踏實工作，累計參與接訪起。三個月掛職時間盡管短暫，但通過參與接訪、辦信、維穩(wěn)、調(diào)研等工作，我不僅重新審視了自我，學到了新形勢下做好群眾工作的好經(jīng)驗、好思路、好辦法，而且提高了綜合分析、組織協(xié)調(diào)和應急處置能力，豐富了工作方式方法。這為我今后更好的工作注入了新的營養(yǎng)血液，激發(fā)了更強的工作動力。
    一、加強學習，增長才干，全面融入了信訪工作。
    信訪工作是一項基礎性工作，也是一項系統(tǒng)性工作，涉及經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面。因此，做好信訪工作必須熟練掌握相關政策和科學的工作方法。信訪掛職鍛煉期間，我始終將學習擺在工作的重要位置，堅持在學習中提高。一是向?qū)嵺`學習。剛開始從事信訪工作時，對工作流程并不熟悉，我首先從配合接訪、辦信開始，不斷嘗試獨立接訪，轉(zhuǎn)換角色，實現(xiàn)了從陌生到熟悉，從熟悉到熟練的突破，獨立辦案能力明顯提高。二是向政策、向書本學習。利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)，在理論學習中熟悉了信訪工作特點、原則和方式方法，為更好地接訪、辦信明確了法律政策依據(jù)。三是向案例學習。與信訪干部一起，系統(tǒng)研究信訪案卷，分析個案的共性特征和不同特點，認真學習結案報告的處理方案，為辦案總結經(jīng)驗。四是向他人學習。主動參與區(qū)領導公開接訪、"五長"聯(lián)合接訪等各項接訪工作，聆聽領導教誨，虛心求教于他人，敢于交流思路、觀點、看法，提高了解決實際問題的能力。
    二、以人為本，服務全局，順利完成了各項工作任務。
    伴隨著黃藍兩大國家戰(zhàn)略的深入實施，我區(qū)進入改革攻堅的關鍵時期，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關系的難度日益加大。特別是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、改善民生等步伐的逐步加快，一些利益訴求不斷顯現(xiàn)，新老問題相互交織，各種矛盾碰頭疊加的特征更加明顯，新形勢下做好群眾工作已經(jīng)成為一道只能答好的必答題。掛職期間，我牢固樹立大局意識和群眾觀點，本著對黨和人民高度負責的責任感和使命感，在群眾面前堅守責任，踏實工作，順利完成了各項工作任務，保障了各項工作的順利開展。一是暢通信訪渠道，傾聽群眾心聲。信訪反映的問題是老百姓的呼聲，表達的是群眾訴求。因此，群眾訴求是的民生。在接訪過程中，我牢記黨的宗旨，堅持意莫高于愛民，行莫高于厚民，注重換位思考，感受群眾苦樂、憂愁，做到了熱心接待群眾、專心聽取問題、耐心解答問題、誠心對待群眾，配合領導為群眾解決了一些合理訴求。二是參與信訪決策，提高信訪效能。當前的信訪案件，往往涉及面較廣，需要深入研究分析，借助多方面的合力才能有效解決。在處理信訪問題過程中，我主動參與到信訪問題解決方案研究中去，綜合運用經(jīng)濟、行政、法律等手段，及時有效的推動了問題解決。三是樹立服務意識，做好日常工作。先后參加黃河口國際馬拉松賽、全市經(jīng)濟社會觀摩會、省市領導調(diào)研等維穩(wěn)工作，積極配合信訪局領導完成日常值班、臺賬登記、備案、督辦、交辦、結案、信息呈報、案件調(diào)查處理、黨政辦公場所維穩(wěn)等工作，為促進信訪工作，維護社會和諧穩(wěn)定做出了積極努力。
    三、注重交流，勤于思考，促進信訪工作水平再提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    掛職三個月時間，不僅接待了劉秀麗、王利沾、生秀珍等老上訪戶，也參與了"村兩委"換屆、用工爭議、土地分配、園區(qū)建設等較為集中案件的接待處理。通過接訪這些事件，我開闊了視野，拓寬了知識面，并形成了幾點體會。一是要注重在基層化解信訪問題。縱觀區(qū)信訪局臺賬，接訪的案件，多數(shù)集中在農(nóng)村、社區(qū)和企業(yè)一線等基層。積壓的案件，也多數(shù)集中在基層?？梢哉f，當前信訪工作的重點在基層、難點在基層，解決信訪問題的關鍵也在基層。因此，做好信訪工作，必須要深入基層調(diào)研，注重初信初訪，善于抓基層、抓要害、抓關鍵。二是要構建大信訪工作的格局。接訪辦案的一個深刻的感受就是，責任部門重視，分析研究案件及時深入，案件往往就解決地又好又快，重訪率也低。因此，在我區(qū)現(xiàn)有信訪工作格局的基礎上，進一步完善優(yōu)化大信訪工作格局十分必要。三是要創(chuàng)新工作方式方法。當前，信訪活動的主體、內(nèi)容和形式都發(fā)生了很大變化，改進工作方式、方法，才能更好地提升信訪工作效能。例如，在已處結的案件中，部分案件采取了教育引導方式獲得解決;部分案件通過干部下訪解決;部分采取多級聯(lián)合接訪解決，等等，這為信訪工作拓寬了新思路，值得進一步探索完善。四是接訪辦案必須要耐心、謹慎、細心。上訪群眾素質(zhì)參差不齊，難免有情緒激動，難以控制的人員，這就需要我們有忍辱負重的精神，以平和的心態(tài)面對;每個案件的情況和環(huán)節(jié)不同，處理的方式方法也會有所差別，因此，要堅持原則，謹慎、細心，依法按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，主觀獨行。
    四、繼往開來，奮發(fā)進取，力爭實現(xiàn)新的突破。
    能夠在信訪一線掛職，十分感謝組織上的信任和幫助。通過掛職鍛煉，我更加注重站在全局的角度思考問題，更加注重以群眾工作統(tǒng)攬各項工作，政治意識、大局意識、群眾觀念、責任意識和廉潔自律意識明顯增強，組織協(xié)調(diào)能力和分析解決問題的能力顯著提高。但我深知，要成長為更優(yōu)秀的黨員干部必須付出更多的努力。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強學習，嚴于律己，勤于專研，忠于職守，扎實工作，力爭為黨和人民的事業(yè)做出積極的貢獻，決不辜負組織對自己的關心和培養(yǎng)。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇二
    根據(jù)省委組織部的安排，我于8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來我抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度，認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法規(guī)、方針、政策。在局領導的指導下二處同事們的幫助下，使我迅速的進入了工作角色，現(xiàn)將一年來工作總結如下：
    一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心。
    信訪工作對我來說是個全新的工作，通過一年的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和掛職的實踐，堅定了做好信訪工作的信心。
    二、認真學習，盡快進入工作角色。
    信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我省經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我20在天津所學心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。在接訪二處一年里，我每天在接待室面對上訪群眾，經(jīng)常都會看到許多弱勢群體，他們有的身體傷殘，有的衣衫襤褸，有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助，也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進信訪接待室，我們都會熱情對待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。傾聽群眾的難心事，我亦心情沉重，我總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。每當看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會感到一種由衷的滿足。
    三、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己。
    在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛煉，收獲很多：作為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的處理復雜問題的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
    四、存在的不足。
    業(yè)務有待于提高。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有不懂的問題，還需要更好的掌握。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇三
    根據(jù)縣委組織部的安排，我于7月1日至9月30日到縣信訪局跟班學習?；仡欉@3個月的工作歷程，確實是經(jīng)歷豐富，收獲頗多，感觸深刻。在跟班期間，在各位領導的指導下，在同事們的相互學習幫助下，使我身獲磨練，受到深刻啟發(fā)，思維條理、法學水平和處事能力都獲得晉升?，F(xiàn)就跟班學習談談自己的收獲和體會：
    一、主要收獲1、獲得了學習和充實自我的機會。到信訪跟班學習期間，我被安排跟隨各位領導做信訪接待工。一開始，由于對國家政策、法律法規(guī)等相關知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當時，我感到慚愧、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和關懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關政策解釋。同時，我也利用空閑時間學習信訪條例等上訪中涉及到的相關法律法規(guī)，提高自己的政策理論水平和業(yè)務能力。在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心細致的做好思想工作，化解心結，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪。2、端正了工作態(tài)度，提高了思想領悟。在信訪局工作會接訪到許多形形色色的人，抱怨的、蠻橫的、哭鬧的都有，但是他們都是有困難的人，需要關懷的人，而我們要做的是解決他們的困難，維護人民群眾的權益，因此，讓我深刻的認識有良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件，通過接訪也鍛煉了我的耐心、毅力及溝通能力，使我在克服浮躁情緒、遇事沉著冷靜、處事成熟得當上有了一定的提升。3、更加了解了基層工作。通過接待來訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，主要涉及土地糾紛、征地補償、環(huán)境污染、勞務糾紛等問題。這些情況的掌握對于我今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經(jīng)過反復的協(xié)調(diào)，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會出現(xiàn)反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務。
    二、信訪存在問題1、到信訪局上訪的群眾當中，有些上訪人已經(jīng)去屬地管理部門或事項主管部門反映過情況，由于無答復或處理結果未妥，然后才到信訪局上訪，而信訪局能做的僅是按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權的行政機關或?qū)俚毓芾聿块T處理，并無督辦權和調(diào)處權，更多還得靠相關職能部門去處理辦結。2、在群眾上訪的信件中，部分信件涉及到多個職能部門相互配合協(xié)調(diào)處理才能辦結，由于沒有統(tǒng)一領導，僅靠信訪局多方協(xié)調(diào)相對困難，且辦結效率較低。3、在群眾上訪的信件中，部分是涉法涉訴問題，需要法律維權，但信訪人不愿意去法院起訴，覺得打官司時間太長、費用較高，人力物力折騰不起，如此一來，信訪局只能通過多方協(xié)調(diào)及相關部門的積極配合才能辦結此類信件。
    三、幾點建議1、高度重視，加強領導縣政府應高度重視信訪問題，穩(wěn)固統(tǒng)一領導、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，充分利用聯(lián)席會議、建立排查調(diào)處機制、建立信訪督查工作制度等方式，及時化解矛盾和糾紛。根據(jù)每月信訪件的數(shù)量和重要性，每月召開一次以上的聯(lián)席例會解決存在的信訪突出問題或提出加強和改進信訪工作的意見。2、信訪工作績效納入公務員考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的主要領導是信訪工作的第一責任人，對本單位的信訪工作負總責，分管信訪工作的領導直接負責，其他領導成員負責抓好分管部門單位的信訪工作。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門領導親自閱批群眾來信和接待群眾來訪，有關領導直接處理重要信訪問題，包案負責，一抓到底，解決信訪突出問題。信訪工作績效納入公務員考核將引起各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門重視信訪問題，努力把群眾反映的信訪問題解決在基層，把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)?，從源頭上預防和減少信訪問題的發(fā)生。3、信訪工作機構應當組織相關社會團體、法律援助機構、相關專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，是黨和政府與人民群眾溝通的橋梁，是維護群眾利益、促進和諧穩(wěn)定的根本需要。馬克思說“人民群眾是歷史的創(chuàng)造者”，沒有群眾哪來的政府，水可載舟，亦可覆舟。貴州事件應讓我們引以為鑒，一切工作只有以尊重和維護人民群眾的根本利益為出發(fā)點，群眾才會對黨和政府產(chǎn)生忠誠和信賴之情，人民內(nèi)部矛盾才能得以有效化解，構建和諧社會才得以真正實現(xiàn)。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇四
    我十分珍惜這次鍛煉機會。一年來來，我始終抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，盡快轉(zhuǎn)換角色，全身心投入工作。這一年的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
    一、所做的主要工作。
    (一)認真學習，盡快熟悉信訪業(yè)務，協(xié)助搞好信訪接待工作。
    進入信訪局我被分在聯(lián)絡科，主要是協(xié)助科長工作，負責市直各單位集體上訪的接待、處理、交辦、轉(zhuǎn)送、督辦、辦結工作。而當時我對信訪工作還不是很熟悉，對集體訪的接待工作，感到壓力很大。于是，我充分利用空余時間，認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《河南省信訪條例》及有關法律法規(guī)和信訪工作業(yè)務，調(diào)閱了近幾年的信訪工作總結和上訪人的案卷，盡快熟悉了信訪工作業(yè)務，完成了領導交辦的各項工作。
    (二)愛崗敬業(yè)，盡快進入角色，積極參與集體訪接待工作。
    信訪局是市委、市政府了解社情民意的一個重要窗口，信訪工作是構建和諧社會不可或缺的重要一環(huán)，能否妥善處理好群眾的來訪，關系到市委、市政府在人民群眾心目中的形象，也關系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，增強群眾觀念和責任意識，盡快進入工作角色，積極參與集體訪的接待工作。一年來，我參與了全國“兩會”督導組、雙節(jié)督導組組、福祥小區(qū)噪音污染，新城花園供暖等幾個影響較大的群體上訪事件,這些上訪案件人數(shù)多，情況復雜，有的是長期沒有解決的問題，因此信訪人怨氣很大，在接待中，我認真記錄信訪人的訴求，參與起草有關案件的會議紀要，并且熱心、真誠地向他們解釋、宣傳黨的相關政策，協(xié)調(diào)相關部門領導認真處理信訪案件，確保了事態(tài)沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決，使他們增強對市委、市政府的信任。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
    (三)嚴格要求，盡快掌握重大信訪情況，認真履行督查督辦職責。
    認真履行督查督辦職責是我們到信訪局學習鍛煉的一項重要工作。在來到信訪局后，我對全市的重大信訪案件都作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關材料，特別是對老訪戶、纏訪戶的情況進行了深入調(diào)查了解。并在掌握情況的基礎上，分別到相關的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關單位進行了督辦。此外，還對一些在敏感時期發(fā)生的上訪、苗頭性上訪、可能引發(fā)的集體訪等進行了督查督辦。
    二、所取得的主要收獲。
    (一)思想認識得到了提高。在與信訪局的同志們一起上班、一起接訪、一起加班加點的日子里，同事們對工作高度認真負責的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染。我也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，使自己的思想認識得到了升華。
    (二)工作能力得到了提高。信訪工作是一項十分敏感的工作，對于每一個信訪問題，都需要謹慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按政策規(guī)定辦事。經(jīng)過一年的學習鍛煉，面對方方面面，形形色色的信訪案件，我學到了許多解決實際問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作作風更加扎實。在回到原單位后，我將堅持做到摸實情，講實話，用求真務實的態(tài)度抓好工作落實。
    (三)溝通協(xié)調(diào)能力得到提高。到信訪局后，我對溝通協(xié)調(diào)能力的重要性有了深刻的體會。在信訪局上班，經(jīng)常向領導請示匯報，與同事溝通協(xié)作，與有關單位交涉洽談，與群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，才能妥善處理好群眾上訪反映的問題，才能保證較好地完成工作。
    好地開展工作奠定了良好基礎，創(chuàng)造了有利條件。在回到原單位以后，我將繼續(xù)堅持任勞任怨、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政為民的原則，把全部精力投入到做好各項工作當中。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇五
    本文目錄。
    根據(jù)省委組織部的安排，我于8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來我抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度，認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法規(guī)、方針、政策。在局領導的指導下二處同事們的幫助下，使我迅速的進入了工作角色，現(xiàn)將一年來工作總結如下：
    一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心。
    二、認真學習，盡快進入工作角色。
    三、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己。
    四、存在的不足。
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    四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇六
    區(qū)信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下緊緊圍繞年初全區(qū)穩(wěn)定工作會議精神按照區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)信訪工作的統(tǒng)一要求和部署繼續(xù)堅持“依法信訪違法追究雙向責任注重導向”緊密結合全區(qū)信訪工作實際狠抓各項工作措施的落實以維護全區(qū)社會穩(wěn)定為已任以解決實際問題為核心銳意進取勤奮務實創(chuàng)造性地開展工作為確保全區(qū)社會穩(wěn)定作出了應有的貢獻取得了階段性成果。
    一、堅持不懈地抓好依法治訪的宣傳教育，進一步端正和規(guī)范信訪工作導向。
    今年以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)信訪局下大力抓好四鄉(xiāng)、五辦依法信訪宣傳工作的硬件建設，強化永久性宣傳。一是局主要領導和主管領導深入基層對信訪宣傳工作現(xiàn)狀進行調(diào)研，找準制約宣傳工作上檔升級的癥結，制定加強宣傳工作建設的具體措施。經(jīng)研究決定對全區(qū)四鄉(xiāng)、五辦所屬村、社區(qū)的信訪宣傳硬件進行統(tǒng)一配置。二是精心制作村級信訪宣傳標語板塊。為使信訪宣傳工作的具體措施可操作性強，在調(diào)查研究的基礎上，選取南大園鄉(xiāng)東馬池村作為深化信訪宣傳工作的試點，通過認真謀劃，結合該村的實際情況，區(qū)信訪局制定了切實可行的宣傳方案，報請區(qū)委、區(qū)政府主管領導批準后，在南大園鄉(xiāng)東馬池村選取了一條主要街道，在街道兩側(cè)的山墻上選取突出醒目位置，書寫5條標語，專門用來宣傳與群眾利益密切相關且通俗易懂的有關信訪法規(guī)常識，達到了寓教于樂的目的。同時，在東馬池村召開全區(qū)信訪宣傳工作現(xiàn)場會，在全區(qū)大力推廣東馬池村信訪宣傳工作的成功經(jīng)驗。三是以推進全區(qū)信訪宣傳工作規(guī)范化建設為總綱，在全區(qū)鄉(xiāng)辦一級基層單位統(tǒng)一訂制了尺寸一致、內(nèi)容分板塊一致的信訪宣傳板5塊，達到宣傳條例、教育群眾和依法規(guī)范信訪秩序、暢通信訪渠道的目的，使人民群眾進一步明確信訪工作的職能和重要意義，推進信訪宣傳工作規(guī)范化建設的深入開展。通過采取扎實、深入、有效的舉措，全區(qū)干部、群眾依法治訪的明白率明顯提高。四是為突出抓信訪保穩(wěn)定工作的重要意義，真正發(fā)揮鄉(xiāng)辦等基層單位在穩(wěn)定工作中的堡壘作用。年初，區(qū)委、區(qū)政府撥出?？罱?0萬元重新統(tǒng)一標準規(guī)范設置區(qū)信訪接待室，并發(fā)放信訪明白紙近12萬份。為進一步加大信訪宣傳力度，彌補信訪宣傳紙保存不長久的缺欠，區(qū)信訪局多方籌措資金近3萬元，在全區(qū)設立社區(qū)信訪宣傳牌1000余塊，進一步使群眾明確依法信訪、違法追究、雙向責任、注重導向的信訪工作總方針。
    二、認真開展信訪接待工作，努力提高接待工作質(zhì)量。
    一是加強對干部的教育和管理。先后開展了“衣食父母觀”教育、懂規(guī)矩守規(guī)矩教育、依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結對子的“結緣工程”等一系列活動，教育大家換位思考，關心群眾疾苦，增強帶著感情做好群眾工作的自覺性。二是深化區(qū)級領導信訪接待工作。在堅持好原有每周二黨政領導接待日、做到有固定地點、有接待人員、有接待記錄、建立健全系統(tǒng)的領導接待檔案的基礎上，今年把人大、政協(xié)班子等區(qū)級領導列為參加信訪接待日范圍，進一步加大了信訪接待工作力度，并繼續(xù)實行了領導首問負責制、跟蹤督查制、結案上報制、律師參與接待等工作等項制度。通過認真堅持領導接待日制度，使一大批重點疑難案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計，今年以來，區(qū)級黨政領導共接待來訪群眾反映問題37件、140余人次，已按期辦結31件，剩余6件正在解決之中。三是進一步抓細抓實鄉(xiāng)辦黨政領導信訪接待工作。區(qū)信訪局、區(qū)委督察室不定期對四鄉(xiāng)五辦信訪接待工作進行檢查、督導，使基層信訪接待工作進一步走向規(guī)范，使一大批信訪隱患通過鄉(xiāng)辦領導信訪接待日制度化解在基層。四是將領導下訪與接待群眾上訪工作實現(xiàn)有機結合。根據(jù)市委要求和我區(qū)實際，我區(qū)于今年11月中旬建立了區(qū)級領導和科級領導定期下訪制度，規(guī)定每月15~20日為下訪日，集中深入農(nóng)村和社區(qū)接待群眾反映問題，并提前將下訪領導姓名、職務、下訪時間、地點等內(nèi)容公示，實現(xiàn)領導干部與群眾零距離接觸。并于12月1~6日安排全區(qū)科級以上領導干部，區(qū)主要領導、主管領導靠前安排，身體力行。據(jù)初步統(tǒng)計，全區(qū)副科以上領導干部下訪達500余次，共解決問題40余件。
    為解決群眾反映的實際問題，區(qū)信訪局在認真組織開展學習市委、市政府做出的《關于授予信訪部門八項工作權利的決定》的基礎上，著力強化了全區(qū)各級黨委、政府和部門在信訪辦案工作中的責任，增強了干部依法公正解決好群眾信訪問題的意識。一是以《決定》精神統(tǒng)一思想認識，增強責任感和主動性。全區(qū)各級各部門領導，廣大干部和工作人員通過學習市委、市政府的《決定》，對依法治訪內(nèi)容和意義有了深刻的理解，按《決定》要求找準在信訪工作中的位置，自覺履行職責，依法辦事，扎扎實實地為群眾解決實際問題。二是加強督辦，促進信訪案件及時解決在基層。區(qū)信訪局對省以上交辦案件，到市訪案件、群眾來信、信訪苗頭隱患進行掛帳督辦。重要的到區(qū)上訪，向責任單位領導發(fā)交辦單，限期解決，并加大跟蹤督辦力度，要求在解決期限內(nèi)責任單位要每星期上報辦案進展情況，避免辦案流于形式、敷衍塞責。三是加強調(diào)度，定期召開穩(wěn)定工作分析調(diào)度會。建立區(qū)級領導和職能部門分包重點信訪案件制度，嚴格落實包案責任制，加大解決問題的力度，每周一調(diào)度，每周一通報。對市聯(lián)席會議交辦的重點案件、疑難案件，區(qū)委、區(qū)政府及時召開工作調(diào)度會議，研究對策，督辦落實。區(qū)信訪局逐案掛帳督辦，對辦案難度大的案件，報請區(qū)委、區(qū)政府主管領導進行調(diào)度。無積案，力戒超期辦案，高質(zhì)量地完成辦案工作，加上強有力的辦案機制，實現(xiàn)了全區(qū)信訪工作的良性循環(huán)。
    據(jù)統(tǒng)計，實行解決信訪突出問題和群體性事件聯(lián)席會議工作制度以來，市聯(lián)系會議各成員小組共向我區(qū)交辦25個案件，其中：1、農(nóng)村征用土地問題組有4個案件，已全部辦結;2、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問題組有3個案件，已全部辦結;3、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題組有1個案件，已辦結;4、涉法涉訴問題組有17個案件，有10個案件已經(jīng)辦結，有5個案件已移交市中級法院，1個案件等待宣判，1個案件正在偵察中。
    今年以來，市信訪局辦案處共向我區(qū)交辦12件要結果案件，已全部按期結案并上報。
    四、深入扎實地做好信訪苗頭隱患的排查化解工作。
    今年以來，全區(qū)信訪工作中的“熱點”、“難點”問題較多，諸如土地征用、房屋拆遷的安置補償問題;職工生活待遇問題;環(huán)境污染同群眾利益問題;社區(qū)物業(yè)管理問題等問題，面對大量的矛盾和不穩(wěn)定因素，全區(qū)信訪系統(tǒng)干部認真開展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主動權。一是狠抓預防。把工作著力點放在解決群眾最關心的土地征用、國有虧損企業(yè)職工基本生活保障，社區(qū)物業(yè)管理等問題上來，讓群眾真正了解我們的工作過程，使群眾對我們的工作放心。二是加強排查。區(qū)信訪局堅持每月組織召開一次由區(qū)委辦、區(qū)政府辦相關人員參加的信訪苗頭隱患排查工作聯(lián)席會，及時互通信息，對一些重大集體上訪事件和不穩(wěn)定因素及時預報，做好預案，防止發(fā)生大的信訪事件，對重要的集體訪隱患，由區(qū)委、區(qū)政府主要領導、主管領導親自調(diào)度，派駐工作組協(xié)調(diào)解決。并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活動期間，我們都要求各部門進行深入排查，找出工作中的偏差，排查上訪對象，認真化解矛盾，及時處理。三是加強信訪信息工作。今年，全區(qū)信訪形勢又發(fā)生了新的變化，區(qū)信訪局及時建立了區(qū)、鄉(xiāng)(部門)、村(重點企業(yè))二級信息網(wǎng)絡，進一步暢通信息渠道，深入基層了解民情民意，在第一時間掌握信息動態(tài)，及時處理。
    一、深入貫徹落實xx大精神，努力推進信訪工作的開展。按照與時俱進的要求，積極探索新形勢下做好信訪工作的新舉措，新方法，找準、擺正信訪工作在全區(qū)建設小康社會中的位置，爭取在提高信訪工作質(zhì)量上有新的突破。
    二、深入開展好區(qū)、鄉(xiāng)(辦)兩級領導干部下訪工作。提高各級領導干部化解矛盾、駕馭局勢的能力，以實際行動實踐“親民政治”，化解各類社會矛盾和不穩(wěn)定因素，為加快經(jīng)濟建設步伐創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    三、加大解決問題的力度。對反映實質(zhì)性問題的來信、來訪、來電，只要理由充分，證據(jù)確鑿，一律立案辦理。同時嚴把結案質(zhì)量關，對重點案件搞好協(xié)調(diào)、調(diào)度，加強督辦，直至解決。并深入做好回訪工作。
    四、進一步完善大信訪工作網(wǎng)絡。按照“歸口辦理”、“一崗雙責”的要求，全區(qū)各部門、各單位主管信訪工作的領導要認真履行職責，建立健全單位的信訪工作機構，認真解決職責范圍內(nèi)的信訪事項，力爭妥善解決好矛盾和糾紛，進一步在規(guī)范信訪工作機制、提高工作質(zhì)量和加強信訪信息上下功夫。
    五、嚴格執(zhí)行雙向責任追究制度。對發(fā)生越級集體上訪造成不良影響的案件，堅決按照區(qū)委、區(qū)政府《關于越級集體訪發(fā)生前后的處置及責任追究的實施意見》，嚴格執(zhí)行雙向責任追究，充分履行好信訪部門的職能作用。
    六、做好人民群眾建議征集和信訪調(diào)研工作。主要在主動征集、擴大建議源、提高建議質(zhì)量上下功夫，在準確把握全區(qū)社情民意的基礎上，計劃每季度撰寫出1—2篇有價值、能夠為區(qū)委、區(qū)政府領導科學決策提供充足信息和準確依據(jù)的調(diào)研報告。
    七、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，全面加強自身建設。以加強領導班子建設為重點，促進和帶動干部隊伍整體素質(zhì)的提高。堅持從“思想政治、用人導向、精神狀態(tài)、團結奮進、勤政廉政”五個方面帶好隊伍，努力提高干部的思想政治水平、決策水平和抓落實的能力。努力實現(xiàn)“五個一流”的目標，即：建設一流班子、帶出一流隊伍、培育一流作風、爭做一流工作、創(chuàng)造一流業(yè)績。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇七
    根據(jù)省委組織部的安排，我于8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉，一年來我抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度，認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法規(guī)、方針、政策。在局領導的指導下二處同事們的幫助下，使我迅速的進入了工作角色，現(xiàn)將一年來工作總結如下：
    一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心。
    信訪工作對我來說是個全新的工作，通過一年的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和掛職的實踐，堅定了做好信訪工作的信心。
    二、認真學習，盡快進入工作角色。
    要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志們請教。通過掛職鍛煉，自身工作能力得到很大提高，進入了工作角色。參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的群體上訪事件。記得206月3日，在接待貴州省監(jiān)獄系統(tǒng)退休干警楊德華、何道全等55人代表司法系統(tǒng)的退休干警到省政府集體上訪過程中，王武監(jiān)獄的退休干警石美君為發(fā)泄怨氣，出手抽打我兩耳光，之后還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎么樣？”。我理解她的怨氣，為維護信訪局接訪工作人員形象，我做到罵不還口，打不還手。對這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調(diào)相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在對事件的認識，使我受益匪淺。一年來共參與接待群眾到省政府上訪4457批29601人，其中，個訪4190批18995人，集體上訪267批10606人，辦理信訪案件58件及寫《人民來訪快報》56期。提高了我應對復雜局面、化解社會矛盾的能力。同時，還參與相關公文起草、情況分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文書處理等各項政務文稿工作，做到及時、標準、規(guī)范。
    總結。
    雖然在這只是掛職鍛煉，我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我省經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的'問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我年在天津所學心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。在接訪二處一年里，我每天在接待室面對上訪群眾，經(jīng)常都會看到許多弱勢群體，他們有的身體傷殘，有的衣衫襤褸，有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助，也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進信訪接待室，我們都會熱情對待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。傾聽群眾的難心事，我亦心情沉重，我總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。每當看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會感到一種由衷的滿足。
    三、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己。
    我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好組織分配的每項工作，不分內(nèi)外，經(jīng)常加班加點，有時工作很晚才回家。在這一年的時間里，在信訪辦這個大集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛煉，收獲很多：作為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的處理復雜問題的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
    四、存在的不足。
    業(yè)務有待于提高。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有不懂的問題，還需要更好的掌握。
    過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，向組織上交一個滿意的答卷。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇八
    根據(jù)區(qū)委組織部安排，201x年3月17日至6月底我在信訪局掛職鍛煉，對此深感榮幸并倍加珍惜。掛職期間，我肩負責任，牢記囑托，認真學習，勤于思考，踏實工作，累計參與接訪起。三個月掛職時間盡管短暫，但通過參與接訪、辦信、維穩(wěn)、調(diào)研等工作，我不僅重新審視了自我，學到了新形勢下做好群眾工作的好經(jīng)驗、好思路、好辦法，而且提高了綜合分析、組織協(xié)調(diào)和應急處置能力，豐富了工作方式方法。這為我今后更好的工作注入了新的營養(yǎng)血液，激發(fā)了更強的工作動力。
    一、加強學習，增長才干，全面融入了信訪工作。
    信訪工作是一項基礎性工作，也是一項系統(tǒng)性工作，涉及經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面。因此，做好信訪工作必須熟練掌握相關政策和科學的工作方法。信訪掛職鍛煉期間，我始終將學習擺在工作的重要位置，堅持在學習中提高。一是向?qū)嵺`學習。剛開始從事信訪工作時，對工作流程并不熟悉，我首先從配合接訪、辦信開始，不斷嘗試獨立接訪，轉(zhuǎn)換角色，實現(xiàn)了從陌生到熟悉，從熟悉到熟練的突破，獨立辦案能力明顯提高。二是向政策、向書本學習。利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)，在理論學習中熟悉了信訪工作特點、原則和方式方法，為更好地接訪、辦信明確了法律政策依據(jù)。三是向案例學習。與信訪干部一起，系統(tǒng)研究信訪案卷，分析個案的共性特征和不同特點，認真學習結案報告的處理方案，為辦案總結經(jīng)驗。四是向他人學習。主動參與區(qū)領導公開接訪、"五長"聯(lián)合接訪等各項接訪工作，聆聽領導教誨，虛心求教于他人，敢于交流思路、觀點、看法，提高了解決實際問題的能力。
    二、以人為本，服務全局，順利完成了各項工作任務。
    伴隨著黃藍兩大國家戰(zhàn)略的深入實施，我區(qū)進入改革攻堅的關鍵時期，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關系的難度日益加大。特別是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、改善民生等步伐的逐步加快，一些利益訴求不斷顯現(xiàn)，新老問題相互交織，各種矛盾碰頭疊加的特征更加明顯，新形勢下做好群眾工作已經(jīng)成為一道只能答好的必答題。掛職期間，我牢固樹立大局意識和群眾觀點，本著對黨和人民高度負責的責任感和使命感，在群眾面前堅守責任，踏實工作，順利完成了各項工作任務，保障了各項工作的順利開展。一是暢通信訪渠道，傾聽群眾心聲。信訪反映的問題是老百姓的呼聲，表達的是群眾訴求。因此，群眾訴求是的民生。在接訪過程中，我牢記黨的宗旨，堅持意莫高于愛民，行莫高于厚民，注重換位思考，感受群眾苦樂、憂愁，做到了熱心接待群眾、專心聽取問題、耐心解答問題、誠心對待群眾，配合領導為群眾解決了一些合理訴求。二是參與信訪決策，提高信訪效能。當前的信訪案件，往往涉及面較廣，需要深入研究分析，借助多方面的合力才能有效解決。在處理信訪問題過程中，我主動參與到信訪問題解決方案研究中去，綜合運用經(jīng)濟、行政、法律等手段，及時有效的推動了問題解決。三是樹立服務意識，做好日常工作。先后參加黃河口國際馬拉松賽、全市經(jīng)濟社會觀摩會、省市領導調(diào)研等維穩(wěn)工作，積極配合信訪局領導完成日常值班、臺賬登記、備案、督辦、交辦、結案、信息呈報、案件調(diào)查處理、黨政辦公場所維穩(wěn)等工作，為促進信訪工作，維護社會和諧穩(wěn)定做出了積極努力。
    三、注重交流，勤于思考，促進信訪工作水平再提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    掛職三個月時間，不僅接待了劉秀麗、王利沾、生秀珍等老上訪戶，也參與了"村兩委"換屆、用工爭議、土地分配、園區(qū)建設等較為集中案件的接待處理。通過接訪這些事件，我開闊了視野，拓寬了知識面，并形成了幾點體會。一是要注重在基層化解信訪問題?？v觀區(qū)信訪局臺賬，接訪的案件，多數(shù)集中在農(nóng)村、社區(qū)和企業(yè)一線等基層。積壓的案件，也多數(shù)集中在基層?？梢哉f，當前信訪工作的重點在基層、難點在基層，解決信訪問題的關鍵也在基層。因此，做好信訪工作，必須要深入基層調(diào)研，注重初信初訪，善于抓基層、抓要害、抓關鍵。二是要構建大信訪工作的格局。接訪辦案的一個深刻的感受就是，責任部門重視，分析研究案件及時深入，案件往往就解決地又好又快，重訪率也低。因此，在我區(qū)現(xiàn)有信訪工作格局的基礎上，進一步完善優(yōu)化大信訪工作格局十分必要。三是要創(chuàng)新工作方式方法。當前，信訪活動的主體、內(nèi)容和形式都發(fā)生了很大變化，改進工作方式、方法，才能更好地提升信訪工作效能。例如，在已處結的案件中，部分案件采取了教育引導方式獲得解決;部分案件通過干部下訪解決;部分采取多級聯(lián)合接訪解決，等等，這為信訪工作拓寬了新思路，值得進一步探索完善。四是接訪辦案必須要耐心、謹慎、細心。上訪群眾素質(zhì)參差不齊，難免有情緒激動，難以控制的人員，這就需要我們有忍辱負重的精神，以平和的心態(tài)面對;每個案件的情況和環(huán)節(jié)不同，處理的方式方法也會有所差別，因此，要堅持原則，謹慎、細心，依法按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，主觀獨行。
    四、繼往開來，奮發(fā)進取，力爭實現(xiàn)新的突破。
    能夠在信訪一線掛職，十分感謝組織上的信任和幫助。通過掛職鍛煉，我更加注重站在全局的角度思考問題，更加注重以群眾工作統(tǒng)攬各項工作，政治意識、大局意識、群眾觀念、責任意識和廉潔自律意識明顯增強，組織協(xié)調(diào)能力和分析解決問題的能力顯著提高。但我深知，要成長為更優(yōu)秀的黨員干部必須付出更多的努力。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強學習，嚴于律己，勤于專研，忠于職守，扎實工作，力爭為黨和人民的事業(yè)做出積極的貢獻，決不辜負組織對自己的關心和培養(yǎng)。
    xx年2月，我根據(jù)組織的安排，來到市信訪局開始了為期一年的掛職鍛煉。半年的時間雖然過得很快，但是收獲頗豐。
    一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心。
    信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作學的習信網(wǎng)心。
    二、認真學習，盡快進入工作角色。
    要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調(diào)相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
    三、真誠辦案，切實解決來訪群眾實際問題。
    信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我市經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。封丘縣一位70多的歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，上訪到省政府，接到省信訪局交辦的案件后，我及時把該案件轉(zhuǎn)交給封丘縣信訪局，并限期辦理此案，在案件辦理過程中我?guī)状魏涂h信訪據(jù)的領導上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
    四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己。
    我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習重要思想和科學發(fā)展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
    五、存在的不足。
    1、對自己要求不夠嚴格。在實際工作中，還存在僥幸心理，認為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
    2、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。
    3、業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于法律等相關業(yè)務知識的學習交流還不夠。
    過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，全心全意為人民服務。
    由于初到信訪局學習，工作沒有經(jīng)驗，遇到問題我抱著認真學習，積極參與的態(tài)度，來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質(zhì)。
    剛到信訪局學習的第三天，就遇到一起集體上訪事件，原昌吉市養(yǎng)護隊于10名退休職工反映由于單位的改制過程中，沒有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌，醫(yī)療保險，且現(xiàn)在工資很低，使他們晚年的生活沒有保障，他們情緒激動，強烈要求政府予以解決。針對此事如果解決不慎將有可能引起集體越級上訪，不僅影響到昌吉市黨委和政府的形象，且影響到了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。市信訪局工作人員熱情接待，積極的作了解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員的情緒，并答應上訪群眾以最快的速度調(diào)查處理解決此時。后經(jīng)黨委政府研究有市領導保案限期解決，才使上訪群眾滿意而歸。
    通過這起案件，使我深刻認識到信訪工作在維護社會穩(wěn)定工作的重要性，同時也感到，接待和處理人民群眾的來信來訪，最根本的一條是要把人民群眾當成親人。對來訪者努力作到“四個一樣”，既：對初訪者要象熟人一樣，對重訪者象朋友一樣，對老弱病殘者象親人，對提出問題建議者象客人一樣，才能拉近距離，融洽解決問題。還要作到兩個換位思考，既接待群眾來訪時，自己和群眾換位，要設身處地的理解群眾的難處，處理信訪問題時和領導換位思考，要考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問題的，要兼顧到國家、集體、個人三者的利益，一言一行要體現(xiàn)出黨和政府對待人民的感情。在信訪局掛職學習的一個月期間，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過棘手、辣手的事在這里就不一一例句了，但通過這許多棘手、辣手的事有使我學到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學習中應該努力的方向，現(xiàn)歸納如下：
    要業(yè)務精通，知識面廣。作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務知識，更重要的是要不斷學習掌握現(xiàn)行的國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認真學習好鄧小平理論中的建設有中國特色的社會主義理論，學習社會主義市場經(jīng)濟學。與中央的發(fā)展思路保持一致，緊緊圍繞中心開展工作，努力使自己成為信訪工作的內(nèi)行。
    工作要細心、謹慎。就是在具體的工作中，要謹慎小心地處理好每一件事，作到滴水不漏。要始終保持清醒的頭腦，做明白人，辦明白事。對說不清、道不明的問題，要多請示、多匯報有關領導，特別是在反映有關經(jīng)濟問題上，一定要按原則，按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，不能上有政策，下有對策。對群眾提出的較難回答的問題，切忌輕易表態(tài)，自作主張，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見。對不清楚的事，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺回答。
    對人，遇事要寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動，難以控制的人員，因而有時難免要受一些氣，有時還要被人不理解，挖苦、諷刺。這就需要我們有忍辱負重的精神，要在“忍”字上下工夫。還要及時的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不可把上一件事或前一天的情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都要調(diào)整自己有一個良好的心情面對上訪群眾。
    做事要求真務實，為民辦實事。在工作中要扎扎實實，要克服思想上的片面性，正確認識和處理形式與內(nèi)容、分清當前與長遠、小事與大事的關系，堅持作到摸實情，講實話，重實干，用唯物主義辨證法指導工作，用求真務實的態(tài)度抓工作落實，真正作到為民辦實事。
    經(jīng)過近一個月的鍛煉學習，我對信訪工作有了初步的了解，對信訪工作的重要性也有了更加深刻的認識，同時也提高了對各類信訪事件的處理能力。在學習期間，市信訪局工作人員嚴謹、負責的工作風，為我樹立了良好的學習榜樣，同時我也深深的感受到了自身理論水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后掛職期間更進一步嚴格要求自己，虛心學習，努力實踐，在完成本職工作的同時，將自身的政治修養(yǎng)和工作能力提高到一個全新的水平。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇九
    20xx年以來，在縣委、政府和局領導以及同志們的關心支持下，我積極主動參加學習，認真開展各項工作，思想上、政治上都有一定進步和提高，現(xiàn)將一年來的工作、學習等情況做總結如下：
    一、政治思想方面。
    積極參加單位組織的政治學習，認真學習黨的路線、方針、政策和理論，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七屆五中、六中全會和黨的十八大精神，學習國家政策法規(guī)，學習科學文化知識，開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“兩講一樹”活動等，不斷提高理論修養(yǎng)和政策水平。在思想上，始終與黨中央和各級黨組織保持高度一致，旗幟鮮明的反對民族分裂主義和非法宗教活動。在大是大非問題面前，始終做到旗幟十分鮮明、立場十分堅定、態(tài)度十分堅決。
    二、業(yè)務工作方面。
    主要負責信訪局的文秘、行政工作。在工作中，始終秉持謙虛謹慎、不驕不躁的工作態(tài)度，扎實開展各項工作。一是認真做好各類文字材料的起草撰寫、校對、打印等工作，撰寫了諸如工作計劃、總結、調(diào)研文稿、匯報材料、請示報告等大量文書材料；二是認真做好單位的'綜合協(xié)調(diào)工作，及時接聽電話，收發(fā)文件，轉(zhuǎn)達領導的安排和通知事務等；三是及時向地區(qū)信訪局上報信訪數(shù)據(jù)報表和文字材料，及時向縣委、政府報送信訪信息。今年以來，共上報信訪動態(tài)18篇，信訪簡報12篇；四是認真做好文件收發(fā)工作，能夠做到隨取隨用，忙而不亂；五是做好群眾來訪接待工作，有些上訪群眾不到接待室，來辦公室以后，我都認真進行了接待，給上訪人指明反映問題的途徑、解釋政策，做好思想疏導工作；六是認真做好政務信息公開、糾風、綜合治理、應急管理等項工作，撰寫起草相關文件；七是嚴格遵守秘書工作的原則。平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘；準確，辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，注意要慎，讓領導放心；迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行；八是做好領導交辦的其他工作。
    三、組織紀律方面。
    嚴守組織紀律。不無故缺勤，做到有事請假。平時做到遵章守紀，不做任何違反組織紀律的事。從思想上筑牢反腐倡廉的堅固防線。反對一切腐敗現(xiàn)象和腐敗行為。
    四、民族團結方面。
    始終維護民族團結。充分認識到在新疆民族團結是各族人民的生命線，努力和民族干部和民族群眾搞好關系，不說不利民族團結的話，不做有損于民族團結的事。
    今后，我將進一步嚴格要求自己，積極努力學習，認認真真工作，不斷追求進步，以求做到更好。
    信訪辦xxx。
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    信訪局掛職鍛煉工作總結篇十
    第一段：引言（100字）。
    區(qū)信訪局掛職鍛煉是我人生中一段珍貴的經(jīng)歷。通過這一次鍛煉，我深刻體會到了信訪工作的重要性和挑戰(zhàn)。在這段時間里，我積極參與各項工作，與同事們共同努力，不僅收獲了實踐經(jīng)驗，也對自己的能力和職業(yè)發(fā)展有了更深入的思考。
    第二段：工作經(jīng)歷和體驗（300字）。
    在掛職期間，我深入了解了信訪工作的基本流程和操作規(guī)范。我參與了信訪接待、信訪調(diào)查、信訪處理等工作，親身體驗了信訪人員和來訪群眾之間的溝通和協(xié)調(diào)。在信訪接待中，我學會了傾聽和關心每一位來訪者的訴求，盡力提供幫助和解決問題的方案。在信訪調(diào)查過程中，我學會了收集、整理和分析信訪材料，形成客觀準確的調(diào)查報告。在信訪處理中，我鍛煉了與各相關部門和單位的協(xié)調(diào)能力，通過多方面的溝通和協(xié)商，為來訪群眾爭取了最大程度的權益和利益。
    第三段：團隊協(xié)作和領導力（300字）。
    在掛職鍛煉的過程中，我意識到團隊協(xié)作和領導力對于信訪工作的重要性。信訪局是一個充滿壓力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境，但是通過與同事們的密切合作，我們共同面對了各種困難和問題。每個人都在自己的崗位上發(fā)揮自己的專業(yè)能力，并且互相支持和幫助。我在這個過程中發(fā)現(xiàn)，一個有效的團隊需要有安排合理的工作分配，注重溝通和協(xié)調(diào)，還需要有積極的工作態(tài)度和良好的人際關系。
    第四段：對個人職業(yè)發(fā)展的思考（300字）。
    在掛職鍛煉中，我不僅加深了對信訪工作的理解和認識，也對個人的職業(yè)發(fā)展有了更多思考。我意識到信訪工作需要有很強的責任心、溝通能力和解決問題的能力，我會繼續(xù)努力學習和提升自己，在這個領域中取得更好的發(fā)展。同時，在與領導和同事的交流中，我也了解到自己的優(yōu)缺點，我知道自己還存在很多不足之處，需要提升自己的自我管理和領導能力。因此，我計劃在未來的工作中不斷學習和改進，培養(yǎng)自己的領導力和管理能力。
    第五段：總結（200字）。
    掛職鍛煉是我人生中一段寶貴的經(jīng)歷，通過這次鍛煉，我感受到了信訪工作的意義和困難，以及個人在其中的位置和責任。我深入了解了信訪工作的流程和規(guī)范，通過實踐經(jīng)驗和團隊合作，鍛煉了自己的溝通能力和解決問題的能力。同時，我也對個人職業(yè)發(fā)展有了更深入的思考，明確了自己的目標和發(fā)展方向。我將繼續(xù)學習和提升自己，為信訪工作和社會發(fā)展做出更大的貢獻。這段經(jīng)歷將成為我未來職業(yè)生涯的寶貴財富，我會將所學所得體現(xiàn)在實際工作中，不斷進步和成長。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇十一
    20xx年5月8號，在縣委和組織部的安排下，我被選派到xx市xx縣古農(nóng)農(nóng)場進行了為期三個月的掛職鍛煉，任古農(nóng)農(nóng)場場長助理。三個月來，我按照縣委領導提出的"增進感情、切身實踐、加強交流、開闊視野、鍛煉能力、提升境界"的要求，珍惜機會，沉下身子，認真學習長泰的發(fā)展理念、發(fā)展模式、發(fā)展思路，找準切入點，學習借鑒，尋找差距?，F(xiàn)將三個月的工作情況簡要匯報如下：
    在掛職之初，我就給自己作出了"三不"的工作定位，即要做事不做客，到位不越位，臨時不應付，用最短的時間盡快實現(xiàn)由學習、熟悉工作到參與、配合工作、積極主動工作的"三個階段"的跨越轉(zhuǎn)變。
    農(nóng)場黨委的主要領導對我很客氣，場區(qū)兩級干部對我很尊重，但越是這樣，我就越放低身架，虛心向他們學習，真誠與大家相處，主動和大家溝通。同時，不向他們提分外要求，不干擾他們的正常事務，以積極的主人翁姿態(tài)和實際的行動，擺正位置，盡心盡力，珍惜這難得的鍛煉機遇。
    一是虛心學習，當好學生。由于在縣級機關工作二十余年，一直從事的是業(yè)務工作，雖然經(jīng)常下鄉(xiāng)和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部也打交道，也熟知鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作任務，但對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體工作還是初次深入的參與其中，于是學習成了我掛職的第一主題。首先，我找來場部大量的制度文件學習，熟悉理論，掌握政策，做到心中有數(shù)。其次，虛心向黨委政府的主要領導及場部和作業(yè)區(qū)兩級干部們學習，學習他們工作思路、方法和推進深化的措施手段。場黨委的主要領導和工業(yè)辦公室、招商勞力站等負責人不厭其煩，熱情解答，而且還帶我參加一些具體活動，使我對銀塘工業(yè)區(qū)的發(fā)展歷程等很快就有所了解。3個月來，我共學習有關文件資料20余篇；走訪工業(yè)園區(qū)企業(yè)50多家；參加了6.18第十三屆中國。海峽項目成果交易會，代表銀塘工業(yè)區(qū)管委會與香港金日實業(yè)有限公司進行了現(xiàn)場簽約。
    二是參與配合，當好助手。在初步熟悉了解的前提下，我積極參與一些具體工作，主動融入，默契配合，以助手的角色推動參與事情的圓滿完成。在基層作業(yè)區(qū)換屆考核工作中，我按照鎮(zhèn)黨委林副書記要求，配合做好各項考核材料，跟隨場部領導積極參與"兩違"執(zhí)法的拆除行動和征地賠青核查丈量工作；參加了13個作業(yè)區(qū)的換屆選舉工作；積極參與了共明作業(yè)區(qū)美麗鄉(xiāng)村的建設、共同、山后、東厝及黎明作業(yè)區(qū)的生豬養(yǎng)殖整治、金日實業(yè)公司的征地賠青丈量、農(nóng)場商會迎接國家工商聯(lián)的調(diào)研準備、農(nóng)場商會組織的外來務工子弟的夏令營籌備等工作。
    三是牢記使命，推介武功。掛職期間，我加強與當?shù)攸h政干部的交流，虛心做他們的小學生，誠心和他們交朋友，建立了深厚的感情和友誼；加強與長泰企業(yè)界人士溝通滲透，堅持互換名片，宣傳武功的自然資源、人文環(huán)境、風土人情和招商引資項目及優(yōu)惠政策，使大家增進了對我縣的了解?，F(xiàn)已與長泰農(nóng)場商會達成來武考察的初步商定，商會會長徐智心將與10中下旬帶隊來武考察。
    掛職學習的主要目的除了要學習了解掛職單位的基本情況、工作經(jīng)驗和掛職地的人文情況、政府的先進決策和工作模式，更重要的是要實現(xiàn)自我提升。這三個月來，我嚴格要求自己，自覺遵守掛職紀律和掛職單位的規(guī)章制度，主動學習，深入思考，認真完成了掛職調(diào)研課題，總的來說受益匪淺，感觸頗多，歸納起來，有以下幾點：
    掛職鍛煉是一個難得的自我提高和自我完善的學習機遇，更是一次終生難忘的人生經(jīng)歷。在整個掛職過程中我時刻牢記：掛職不是鍍金，更不是享受休閑，而是去補課、去吃苦，去服務，去體驗！由于"掛職"是一種特殊身份，代表的不僅僅是個人形象，更是組織的形象，只有通過自己的認真履職，才能充分展示武功的形象。掛職三個月，我嚴格按照作息時間上下班，認真學習有關資料，廣泛進行考察調(diào)研，堅持多聽、多看、多學、多記、多想，做到邊學習、邊交流、邊思考。通過向領導同事學習，向工作實踐學習，增強了大局意識和發(fā)展意識，認識到鍛煉機會的難得、經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)工作的難度，進而全面增強了工作的責任感和使命感。
    精誠團結，勤政廉政，無私忘我，群策群力，不等不靠，使工作辦法總比面臨的困難多，憑汗水和智慧引領了銀塘工業(yè)園區(qū)迅速崛起，有幸學習生活在這樣的群體中，與他們朝夕相處，并肩工作，心靈備受震撼，心胸舒展開闊，做人、做事的境界都得到了提高。
    。長泰經(jīng)濟的快速發(fā)展離不開長泰的一流服務，對企業(yè)的"綠色服務"最能體現(xiàn)這一點。xx縣的各級領導干部、各相關部門都以全力服務于企業(yè)發(fā)展為己任，堅持優(yōu)質(zhì)服務，真正做到了"保姆式服務",打造了良好的企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境， 真正做到了"親商、安商、富商".具體體現(xiàn)在：對通過投資審查委員會嚴格審查的簽約企業(yè)，政府嚴格執(zhí)行限期按時交付土地，兌現(xiàn)"熟地招商"承諾；企業(yè)在辦理相關手續(xù)時實行"容缺式服務"; 大力打擊強攬強賣，對在建企業(yè)提供"無憂式服務",還企業(yè)建設自由；對建成投產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)"跟蹤式服務",隨時幫助企業(yè)解決各類困難……在整個服務過程中，每一個工作者都懷揣著強烈的責任心，用"企業(yè)賺錢、長泰發(fā)展"的共贏思想，積極保障服務要求的貫徹執(zhí)行。在親身了解、體驗長泰式服務的過程中，讓我深深的自檢，也進一步的提升了自己的工作責任心。
    。長泰經(jīng)濟的快速發(fā)展，有的不僅僅是天時地利的優(yōu)勢，更重要的是它有敢為人先、自我加壓、保持先進的銳氣魄力。在中央要求是又好又快發(fā)展的時候，長泰講的就是一個"快"字，快就是好，好必須快；不快就是不好，不好因為不快；在干事創(chuàng)業(yè)中，長泰始終保持著說好做好、雷厲風行的精神狀態(tài)，牢固樹立主動作為、敢于負責、狠抓落實的'觀念，例如在土地置換中，長泰講的是要善于運作，敢于運作，政府可以先借錢給鎮(zhèn)區(qū)，由鎮(zhèn)區(qū)收購農(nóng)民土地，再由鎮(zhèn)區(qū)掛牌出售讓鎮(zhèn)區(qū)掙到第一桶金，讓鎮(zhèn)區(qū)用第一桶金發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟；在長泰經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設中，長泰借鑒的是"飛地經(jīng)濟"的模式，政府實行的是全民招商，集中入駐，利潤分成的創(chuàng)新思維……長泰魄力給我的不僅僅是思想上的震撼，更是工作思路上的指引和拓寬，會讓我在以后的工作中不再因循守舊，要創(chuàng)新而為。
    三個月的掛職工作生活，讓我收獲頗豐，既解放了思想，開闊了眼界，在認識到自身的缺失和不足的同時，也積累了寶貴的經(jīng)驗，堅定了發(fā)展的信心，今后不管我在什么崗位，從事什么工作，掛職帶給我在政治水平、業(yè)務能力、領導素質(zhì)、思想作風上的提高都將使我受益終生，長泰干群教給我的工作方法，思想方法，學習方法，永遠都是推動我今后更好地工作、學習、成長的一筆寶貴的人生財富。
    今后，在我分管的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作中，我會把學到的長泰農(nóng)場領導干部務實苦干、不等不靠、無私忘我、強力落實的精神落實到工作中，一是要增強敬業(yè)意識。從項目申報和可研編制期就要著眼長遠，不再因循守舊；項目建設中要學習長泰人親力親為，加班加點，認真負責，為企業(yè)發(fā)展提供 "保姆式"的服務態(tài)度，及時解決項目建設中遇到的困難和問題，高標準實施，高起點建設，讓每一個經(jīng)手的項目都成為放心項目、精品項目，真正做到治理一片，成效一片，致富一方。二是要強化合作意識。在工作中要多和新農(nóng)辦等部門溝通，為新農(nóng)村建設試點村的公共基礎設施配套精心設計，合力建設，推動建設速度、保障建設質(zhì)量、提升建設水平。三是要學會創(chuàng)新而為。圍繞項目區(qū)內(nèi)的獼猴桃、糧食種植等主導產(chǎn)業(yè)的核心示范基地，完善基礎設施建設規(guī)劃和新品種、新技術、新農(nóng)藥、新肥料、新機具"五新"的推廣，為發(fā)展都市農(nóng)業(yè)和觀光休閑農(nóng)業(yè)奠定基礎；在農(nóng)民實用技術培訓中，改變過去只開展種養(yǎng)殖培訓的單一培訓，增加對農(nóng)民的農(nóng)村實用技術和務工技能的培訓，提高農(nóng)民就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，培育一批"有文化、懂技術、會經(jīng)營"的新型農(nóng)民。
    總之，今后在各項工作中，我必將加倍努力，務實工作，為武功經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻自己綿薄之力。最后，再次對組織給我提供了這樣一個提升思想、增長才干的掛職機會表示衷心的感謝！
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇十二
    根據(jù)團省委《關于從全國高等學校中選派共青團干部到縣級團委掛職工作的通知》相關要求，在組織、領導的關心和支持下，我得到了赴縣級團委掛職鍛煉的機會，于20xx年3月到共青團**市**區(qū)委員會開始了為期一年的書記助理一職掛職旅程。我深知機會難得。為了不虛此行，我給自己定下了五條準則：心態(tài)歸零，一切從頭開始；適應環(huán)境，盡快上手工作；認識到位，配合做好工作；總結反思，不斷提升能力；謙虛自信，樹立良好形象。掛職即將結束，在這一年里，我嚴格遵照五項準則，在團**區(qū)委領導、同事的悉心指導和鼎力支持下，迅速適應工作環(huán)境和角色的轉(zhuǎn)變，全心投入工作、認真學習、愉快生活，達到了交流學習、借鑒汲取、完善自我、鍛煉成長的目的?，F(xiàn)就掛職以來的思想、工作等方面的情況進行總結。
    我畢業(yè)后就在高校工作，與外界接觸較少，對基層工作缺乏了解，缺乏經(jīng)歷。剛來到團區(qū)委時，兩眼一片茫然。為了盡快適應新的環(huán)境，更好地開展工作，我做的第一件事就是靜下心來學習基層團的工作方法、工作技巧。為了能盡快進入角色，在團區(qū)委領導及其它同事的幫助下，我邊學習，邊工作，邊思考，盡快熟悉團區(qū)委的工作，令自己能很快的轉(zhuǎn)變角色并積極主動的開展各項工作，全身心地溶入新的工作，溶入新的集體，消除“掛職”是“過客”，是局外人的思想，增強工作的主動性，自覺性，能動性，把以往在原單位的工作經(jīng)驗與當前的工作任務結合起來，思考比較兩者的異同，豐富自己的能力，全面發(fā)展自身素質(zhì)，較快地完成適應了三個轉(zhuǎn)變，即工作角色的轉(zhuǎn)變，工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變和思考問題方式的轉(zhuǎn)變。
    按照團省委提出的“五個一”要求，掛職初始，在團區(qū)委領導與同事的幫助下，基本熟悉了**區(qū)的基本情況，并積極與區(qū)直相關部門溝通配合，初步融入了當?shù)氐母黜椆ぷ?。在熟悉情況之后，我全身心投入基層團工作，充分發(fā)揮參謀助手作用，與團區(qū)委的同事并肩作戰(zhàn)，積極開展各項工作，在工作中學習先進經(jīng)驗，加強與基層團干部的交流，開拓視野、豐富知識、更新思維，通過掛職鍛煉，提高自身工作能力和水平。通過加強與基層團干部的交流，在工作方法和經(jīng)驗交流討論中碰撞出思想的火花，進而思考如何把這些工作運用到工作當中；通過積極參加團區(qū)委開展的各種活動，全程參與活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)、實施、總結等。我一方面努力發(fā)揮自身作用，積極為團委建言獻策；另一方面積極學習團干部的工作方法和處理問題的能力。
    努力推進街道團的組織格局創(chuàng)新和基層團建工作。為深入落實省、市關于團組織格局創(chuàng)新工作要求，進一步健全基層共青團組織架構，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道團的委員會作用，加強對青年的組織覆蓋和工作影響。團區(qū)委結合實際情況，由我負責，在全區(qū)開展了街道團組織格局創(chuàng)新工作。
    （一）領導重視，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
    團區(qū)委高度重視，先后3次召開會議，專題研究共青團組織格局創(chuàng)新試點工作的整體情況，對工作的基本原則、主要任務、方法步驟和主要抓手反復研究，力求使試點工作方案既充分體現(xiàn)團省委、團市委的要求，又緊扣區(qū)、街道的工作實際。團區(qū)委明確書記助理為工作指導員，加強對街道團工委班子選配工作的指導，努力建立“政治堅定、團結和諧、務實高效、科學發(fā)展”的基層團組織核心。按照省、市文件精神，制定了《共青團**區(qū)委員會組織格局創(chuàng)新工作方案》，成立了**區(qū)組織格局工作領導小組，書記任組長。副書記、書記助理任副組長，下設綜合辦公室。
    （二）廣泛動員，深入宣傳。
    為保證參選人員的廣泛性和代表性，把宣傳工作作為重要的基礎環(huán)節(jié)，創(chuàng)新形式，深入宣傳，擴大影響。一是利用企信通手機短信、qq群、新浪“**團委”官方微博、“濠島情緣”論壇等媒介擴大此次選配工作的宣傳面。將工作目的、意義、選配的條件、標準在網(wǎng)絡上進行公布，使廣大團員青年對此項工作有進一步的了解。期間微博留言103條，致電咨詢的青年69人。二是通過召開街道團組織會議、兩新組織團支部書記座談會，進行分片宣傳，確保宣傳到人。三是走訪地區(qū)內(nèi)各個領域的單位，密切與單位的黨組織聯(lián)系，積極爭取支持，推薦優(yōu)秀青年。
    （三）創(chuàng)新形式，優(yōu)化選拔。
    根據(jù)我區(qū)實際，突出“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，將組織推薦與青年廣泛參與相結合，保證選準用優(yōu)。根據(jù)前期的廣泛宣傳，共有37名來自不同領域的團員青年積極報名，團區(qū)委按照編制內(nèi)與編制外相結合、專職與兼職相結合、體制內(nèi)與體制外相結合的要求，結合我區(qū)經(jīng)濟文化產(chǎn)業(yè)及社會行業(yè)領域特色，經(jīng)過網(wǎng)絡評選、青年代表會，組織考察等環(huán)節(jié)，從企事業(yè)單位、兩新組織、公安系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、社區(qū)志愿者和社團組織中推選7名編制外團工委副書記，充實各街道團工委工作力量。7名編制外團工委副書記從年齡結構來看，最大年齡35歲，最小年齡25歲；從政治面貌來看，共青團員3人，中共黨員4人。從學歷來看，大專以上學歷的7人。從職業(yè)分布情況看，公安、教育等企事業(yè)單位的副書記為4人，社團、志愿者、兩新組織等單位的副書記為3人，符合相關要求。在對候選人進行了任前公示后，召開了編制外團工委副書記就職演講會并由團區(qū)委頒發(fā)聘書。此次選配的7名編制外團工委副書記與各街道編制內(nèi)的團工委副書記形成了街道共青團新的組織格局，新班子的產(chǎn)生，為今后工作的開展提供了更加便利的條件。
    1、強化了學習的意識。從高校團組織來到地方團組織，工作范圍擴大了，工作對象也更加多樣化。初到**時，我主動向團區(qū)委領導、同事了解團區(qū)委的工作概況，做到心中有數(shù)。大致瀏覽了團區(qū)委歷年的檔案資料，對工作有了相對全面的認識，這些都有助于我盡快進入工作狀態(tài)。在隨后緊張繁忙的工作中，我也盡可能用一切機會，閱讀政治理論書籍、學習業(yè)務知識、參加團省委組織的“青年夜?！睂W習，結合工作進行深入思考。我深知，唯有不斷地學習和思考，才能讓自己不至落后于時代對共青團干部的要求。
    2、錘煉了務實的作風。團區(qū)委的工作處處體現(xiàn)出務實的作風。對于找準看好的工作項目，他們往往是“先干后說、多干少說、甚至干了也不說”，注重工作的實際效果，不講排場不搞形式主義。對于工作當中出現(xiàn)的問題，團干部們始終堅持“不爭論、不埋怨、不推諉扯皮，有什么問題解決什么問題”的務實態(tài)度，保護團干部的工作熱情，營造出和諧的工作氛圍，讓置身其中的每一個人氣順、心齊、有干勁。務實的工作作風，成就出色的工作業(yè)績，這一點，讓我感觸頗深。
    3、開闊了工作視野。團區(qū)委具有很強的機遇意識和創(chuàng)新意識，他們不斷解放思想、更新觀念、大膽創(chuàng)新，敢闖、敢試、敢干，在這里掛職鍛煉，使我更加直觀地了解到**東地區(qū)青年工作的特色和經(jīng)驗，使自己開闊了視野、拓寬了思路。使自己的思維跳出了原有的小圈子，學會了從大處著眼、小處著手的工作方法，學會了從宏觀層面思考團的工作，增強了掌控局面的能力。
    4、增強了適應能力。對于來自高校的掛職干部而言，最大的難題不是語言的障礙，也不是快節(jié)奏的工作，而是高校團組織與基層團組織管理模式的差異所帶來的思維方式的不同。要想在掛職期間有所收獲，就必須盡快填平橫亙在二者之間的溝壑，才能從根本上實現(xiàn)“外來者”到“自家人”的轉(zhuǎn)變。對此，我通過多聽、多看、多問、多想，首先從自己的角度努力去理解、適應，在與他人的交流過程中主動介紹學校共青團工作的情況，讓對方更多地了解我長期置身其中的氛圍，以增進彼此的理解和適應。同時，我堅持“謙虛自信”的準則，不害怕、不回避矛盾的產(chǎn)生，通過有禮有節(jié)的方式進行解釋說明，最終得到了領導、同事的理解和認可。在高校、基層兩種管理模式交流融合的過程中，我的適應能力得到了鍛煉，樹立起高校團干部的良好形象，也與**團干部建立了真摯的友情。
    掛職工作期間，我雖然取得了一些成績，思想水平、政治覺悟和工作能力得到一定的提高，但是在工作中還存在一些問題和不足，有待于進一步提高。
    在掛職工作中，我對團區(qū)委交給的各項工作能夠做到認真完成，但是在工作中的獨立性、開拓性、主動性還不夠。我想，作為一名團干部，在工作中認真貫徹上級部門和領導思想，認真、及時完成組織交付的工作任務是基本要求，但仍需要在工作中具備面對新問題想出新辦法、打開新局面的能力和獨當一面的魄力，這一點是我在工作中的不足之處，我想，造成不足之處的原因主要是：一是我初次接觸基層團工作，對團區(qū)委個別特色工作了解感悟不深，產(chǎn)生畏言情緒；二是自己一直停留在常規(guī)性工作上，在工作的創(chuàng)新上不足。以后在工作中要克服這些不足。
    通過一年的掛職學習，我開拓了視野、豐富了知識、更新了思維，提高了自身工作能力和水平，基本能做到掛職干部“不越位、不失位、及時補位”。這些都是和團區(qū)委領導、同事的關心和幫助離不開的。每當想起跟大家朝夕相處的時光，總是心潮澎湃，熱血沸騰，自己跟團區(qū)委的同事一起組織活動、起草文件、一起下鄉(xiāng)的日子是多么的難忘。在今后的工作中，我要把學到的地方先進經(jīng)驗與自己的本職工作實際有機地融合。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇十三
    在學院及系部支持下，我于20xx年3月至5月，在天職國際會計師事務所有限公司株洲分所進行了為期三個月的企業(yè)掛職鍛煉。掛職期間，全程參與了該事務所承接的長沙某經(jīng)濟型連鎖酒店的管理咨詢項目，以下是我此次掛職鍛煉的工作內(nèi)容與收獲體會：
    此次與天職所簽訂管理咨詢業(yè)務的是湖南一家經(jīng)濟型連鎖酒店，近年來隨著經(jīng)濟型酒店的市場競爭日趨激烈，原材料價格上漲以及人工成本提升等因素可能對酒店未來的資金、盈利能力和利潤水平產(chǎn)生較大影響。同時隨著酒店規(guī)模的不斷擴張，管理層級的增加和管理幅度的增大導致公司的財務管控風險不斷加劇。另外，為了適應公司擴張的需要，財務人員規(guī)模也隨之擴大，新進人員增多，這些因素對公司財務管理工作的規(guī)范性提出了更高的要求。因此這次的項目目標主要是設計該酒店的財務管理制度，指導公司及其下屬分店規(guī)范財務管理工作，梳理公司財務管理相關流程、提升公司財務管理水平與監(jiān)控能力。
    此次管理咨詢的業(yè)務分為四個階段進行，第一階段是現(xiàn)場調(diào)研階段，對公司管理層、財務部、審計部、工程部、行政部及其他相關部門與人員進行現(xiàn)場調(diào)研，了解公司相關工作流程、權責、工作內(nèi)容、管理活動、相關制度等內(nèi)容。第二階段是工作成果編制階段，對現(xiàn)場調(diào)研取得的資料進行整理、分析，在信息分析的基礎上，編制工作成果;第三階段是工作成果討論階段，與公司相關人員就工作成果的內(nèi)容進行討論，完善相關內(nèi)容。第四階段是修改與交付階段，針對以上相關意見的基礎上工作成果進行修改，形成正式稿成果交付。
    參與該項目的總共有四人，項目經(jīng)理將任務進行分解，安排給我的任務是編制編制酒店的資金管理制度與財務人員崗位職責。雖然我在企業(yè)從事會計與財務管理工作長達二十年，但是酒店的財務管理與工業(yè)企業(yè)還是有很大的區(qū)別，經(jīng)濟業(yè)務處理沒有工業(yè)企業(yè)的復雜，管理著重點在資金監(jiān)控上，因此資金管理制度的制定顯得尤為重要。在經(jīng)過一周的現(xiàn)場調(diào)研，我針對酒店的具體情況，參考了其他經(jīng)濟型連鎖酒店的先進經(jīng)驗，與酒店的財務財務中心總經(jīng)理與財務部各崗位的人員交換意見后制定了酒店資金管理制度，內(nèi)容涉及資金計劃、資金支付、資金監(jiān)控、現(xiàn)金管理、銀行帳戶管理等，同時用vosio軟件編制了與內(nèi)容配套的資金管理各分項的流程圖。并且根據(jù)資金管理制度編制了內(nèi)部權限控制指引及相關的資金表單。
    在制定財務人員崗位職責時，參考了酒店原有的制度，根據(jù)酒店這次的人事改革，對崗位安排進行調(diào)整，圍繞資金管理的要求，對財務各崗位的職責進行了詳細的規(guī)定。
    二
    通過這次在會計師事務所的學習，不僅了解了事務所工作的主要職責范圍、機構構成，了解了最近的會計政策法規(guī)，并逐漸熟悉了管理咨詢業(yè)務的流程以及關鍵步驟。而且對經(jīng)濟型連鎖酒店的經(jīng)營管理模式與財務管理也有了大致的了解，體會到會計師事務所管理咨詢職責的重要性。無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財務制度是至關重要的，而作為事務所人員必須具備良好的個人品質(zhì)，同時應具備較好的業(yè)務能力和身體素質(zhì)，這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。此次掛職鍛煉，除了提高了自身的職業(yè)素質(zhì)，讓我對學院的人才培養(yǎng)的改革也有進一步的認識。
    盡管近年來，畢業(yè)生就業(yè)難，但企業(yè)選擇符合自身要求的會計人員，尤其是電算會計人員并不容易。通過這次鍛煉，我認為，原因有兩點：其一，較難找到同時了解企業(yè)所在行業(yè)、了解企業(yè)所用軟件、知曉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點并能快速融入企業(yè)的會計人才;其二，除專業(yè)素質(zhì)外，較難找到綜合素質(zhì)較高的會計人員，尤其是沉穩(wěn)細致，吃苦耐勞的會計人員。因此，我認為在會計教學中應當做如下改進：
    在教學過程中除了培養(yǎng)的是學生的專業(yè)技能，還需要對人際關系、分析能力進行培養(yǎng)。具體來說更應側(cè)重以下四種素養(yǎng)的培養(yǎng)：
    (1)具有較高的職業(yè)判斷力;。
    (2)嚴格遵守紀律的習慣;。
    (3)具有搜集、獲取、提煉信息能力;。
    (4)具有組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。
    高職教育必須重視實踐課程的`教學，課程體系更需具有應用性和實踐性，必須加大現(xiàn)場教學、實驗和模擬實訓，開展“工學交替”等實踐教學。在會計課程改革中，應以會計工作流程為基礎對課程體系進行構建以崗位能力為核心確定課程建設方法與內(nèi)容。實際上，學校、任課教師無法全部安排學生到企業(yè)實訓、頂崗實習，那么會計專業(yè)實踐教學注定要走“以仿真教學為主，企業(yè)實訓為輔”的路。而教師對企業(yè)會計實務工作了解的程度直接影響到仿真教學的“仿真”程度，也直接影響到專業(yè)教學與企業(yè)實際需求的貼合程度。因此，企業(yè)掛職鍛煉應當是長期的，普及到大部分沒有企業(yè)實踐工作的教師。
    會計專業(yè)核心能力模塊，具體可分解為會計實務處理模塊和財務管理與審計實務操作能力模塊。圍繞這兩大模塊，通過對原來會計專業(yè)主干課程進行解構，以職業(yè)崗位核算能力和人才培養(yǎng)基本規(guī)格要求為依據(jù)，確定專業(yè)核心主干課程。
    在進行課程設置時，應將核心能力模塊進行能力細分，根據(jù)細分的各項能力，組合課程，才能課程中知識點相互之間內(nèi)在的有機聯(lián)系，避免簡單重復或遺漏，有利于學生接受系統(tǒng)的專業(yè)訓練，提高教學效果。
    如：出納業(yè)務處理能力應掌握核心課程為基礎會計、出納實務課程;會計業(yè)務處理能力應掌握會計實務和會計模擬實訓(分崗位)課程;財務分析能力應掌握財務報表分析課程;職業(yè)素質(zhì)能力應掌握財經(jīng)法規(guī)、人際交際、會計職業(yè)道德、管理學、erp沙盤模擬等課程。
    根據(jù)上面兩點對會計專業(yè)進行重新課程體系構建，形成有利于組織教學，符合高職教育理念的新的課程體系，為企業(yè)、為社會培養(yǎng)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務第一線的高技能應用型人才。
    企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展過程中也遇到許多財務處理、稅收籌劃、優(yōu)化業(yè)務流程等問題、有些問題直接決定著企業(yè)的盈虧和生存發(fā)展問題，他們也非常希望能得到專業(yè)機構和專業(yè)人士的幫助，這些企業(yè)需求為我們提供了科研方向。
    這次很感謝學院與系部領導，作為天職所與學院進行校企合作簽約后首位派出的教師，讓我有一個這么好的學習和提高的機會。在掛職期間，我嚴格遵守天職所的各項規(guī)章制度，尤其是考勤制度，積極獨立完成管理咨詢的工作，遇到不明白的地方，主動請教天職所的注冊會計師。堅持撰寫掛職學習日記，記錄學習期間的點滴收獲，雖然這幾個月的掛職不能解決很多問題，但這是專業(yè)課教師很好的一種培訓模式，是我今后繼續(xù)加強實踐鍛煉的開端。也是增加我們教師“一桶水”的份量的一個很好的途徑。
    根據(jù)校園推薦和教育局安排，我于20xx年8月30日來到中學進行為期一年的青年后備干部掛職鍛煉，掛任中學德育處副主任一職?，F(xiàn)已時過近半，特總結如下。
    鑒于校園的實際狀況，蘇苑中學沒有給我安排具體工作，主要是在完成必須教學任務的基礎上協(xié)助開展校園各類德育活動，一個學期以來，我自覺服從安排，用心爭取主動，不斷總結別人好的經(jīng)驗，學習好的做法，理解新的觀念，較好地完成了掛職鍛煉任務。主要做了以下幾個方面的工作：
    一是虛心學習。
    除自覺參加有關會議，還用心主動學習苑中好的經(jīng)驗，好的做法，學到手、學進腦，在學習的同時，經(jīng)常和苑中的領導干部、同事們一齊交朋友、話家常。并把我們中人的熱情好客，追求進步，團結穩(wěn)定介紹給苑中的各位朋友，并始終當好友誼的橋梁，連接兩校的友誼，把真誠、團結、互愛的心相互傳遞，以期對兩校的共同發(fā)展起推動作用。
    二是深入思考。
    無論是學習閱讀苑中的各類文件，還是參加校園的各個會議，隨時注意用自己的思維反思自己以往的工作思路和工作方法，堅持取人所長，彌補以往工作過失。始終不忘對照自己工作的實際，做深度思考，從中探索別人好的經(jīng)驗，透過學習從中使自己的思想進一步解放，思路進一步開闊，腦筋進一步靈活，進一步增強職責感和精神動力，為今后工作奠定基礎。
    三是加強溝通。
    加強和苑中干部交流并融洽感情，上班瞅機會，下班抓機會，虛心做他們的學生，誠心和他們交朋友，并相互建立了深厚的感情和友誼。努力融匯到苑中的各項活動中去，深入到苑中的教師干部中去，加強了溝通，結交了朋友。
    四是嚴格要求。
    掛職一個學期以來，我能克服路途較遠的實際困難，嚴格按照苑中作息時間上下班，不遲到早退，有事請假打招呼。上班時認真學習，認真完成教學及管理任務，并在不干擾、不添亂的前提下，隨時注意與苑中領導和有關科室溝通交流。堅持多聽、多看、多學，做到邊學習，邊交流，邊思考。尊重領導，團結周圍同志。一切行動服從組織安排，嚴格按照既定日程及資料開展工作，從未提出不合理的要求。
    一個學期來，透過交流、學習，對蘇苑中學在努力打造“活力苑中”的建設有了更進一步的了解，獲得了許多新信息、新思想、新觀念，學到了很多新方法、新知識、新經(jīng)驗，尤其是在我所掛職的德育工作中受到很多啟發(fā)。
    啟示一：轉(zhuǎn)變教育理念是關鍵。我們的校園為什么總是把學生僅僅當作是教育的對象來看待呢而沒有注意到學生才是德育工作中最活躍，最能動的因素，看來落實“以生為本”的教育理念要有實踐才行，單單培訓了教師的理論知識，離這個理念還有很遠的距離。校園應建立和完善德育機構，開展和加強德育觀念理論的研究工作，盡快改變德育工作滯后于社會現(xiàn)實生活、滯后于學生思想變化的現(xiàn)狀，實行知行統(tǒng)一的科學化原則和重學生品德素質(zhì)的構成性和發(fā)展性評價原則進行育人。校園德育要與學生的學習、生活實際相聯(lián)系，要與學生的生理、心理成長規(guī)律相聯(lián)系，要與校園工作實際相聯(lián)系。
    啟示二：更新教育方法是正路。我們的教育方法大多停留在教師對學生的檢查批評整改的形式上，教育方法簡單，教育手段單一，教育效果低下。為什么我們不能夠改變一下管理者的主體呢為什么我們不能夠改變一下學生干部的作用呢為什么我們不能夠取得家長的支持呢抓好青少年的德育教育，是全社會共同的職責。要建立和完善中學生德育管理機構，吸收校園、家長和社會代表參加，定期研究學生思想現(xiàn)狀和對策。校園、家庭、社會三方要實行統(tǒng)一的德育資料、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一方法和措施，實現(xiàn)齊抓共管的局面。這樣既可避免存在于少數(shù)學生中的不健康東西在社會上找到“避風港”，又可使青少年的德育工作得到系統(tǒng)全面的管理。三者相互配合、相互補充，共同營造一個良好的有利于青少年健康成長的環(huán)境，增加德育的整體效益。
    啟示三：積淀優(yōu)良傳統(tǒng)是起點。沒有文化積淀的校園不能算名校，同樣，沒有優(yōu)良傳統(tǒng)的校園不能算好校。有優(yōu)良傳統(tǒng)的校園，學生會以校園的傳統(tǒng)為榮，新生一到校園就被這些傳統(tǒng)所感染，他們對校園的認同感就油然而生了。
    啟示四：結合本校實際是活路。把先進校園的先進經(jīng)驗和本校實際結合起來，對借鑒就不會生吞活剝了。就如苑中的德育工作方法，雖然有許多值得我們學習的，但也不是全部都適應我們校園的。
    透過一個學期的掛職鍛煉，使我思想得到了解放，觀念得到了更新，同時開闊了視野，豐富了經(jīng)驗，增長了才干，各方面素質(zhì)也有明顯提高，收益頗深。在以后的掛職工作中，我將進一步加強個人學習，用心主動地深入苑中的各項教學教育管理實踐中去，提高自己各方面管理潛力，同時我們還要繼續(xù)加強與直中學的聯(lián)系，盡最大努力地利用好掛職鍛煉期間的關系，充分發(fā)揮橋梁作用，為促進兩校教學合作，為實現(xiàn)兩校共同發(fā)展做出我應有的貢獻。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇十四
    20xx年4月，組織上安排我到大連甘井子區(qū)大連灣街道掛職，通過三個月的學習，比較全面地了解了大連灣街道經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，開拓了自己管理經(jīng)濟工作的思路，政治思想素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、宏觀思維方式等方面都有了一定的提高，得到了很好的鍛煉?，F(xiàn)將自己在掛職學習期間獲得的體會及啟示總結如下：
    大連灣街道位于遼東半島南部蜂腰部，是中國版圖上唯一南北橫跨黃渤兩大海域的街道。陸地面積70平方公里，海岸線長75公里，常住和流動人口10萬人，有國營、三資和民辦企業(yè)765家。大連灣這幾年經(jīng)濟發(fā)展非常迅速。20xx年，全街道國內(nèi)生產(chǎn)總值實現(xiàn)gdp18.6億元，同比增長22％；出口供貨10.9億元，同比增長25％；財政收入5883萬元，同比增長％；稅收1.5億元，同比增長25％；全社會固定資產(chǎn)投資5.6億元，同比增長16.2％。全街道人均收入達到7553元，同比增長11％。20xx年，大連灣街道一、二、三產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)結構比為6.5：56：37.5。
    學習大連灣經(jīng)驗，我最大的體會有三點：
    一是搶抓機遇決心大。改革開放初，大連灣發(fā)展條件差，生產(chǎn)力水平低，短短的十幾年時間，大連灣人靠聰慧勤勞贏得了改革的先發(fā)優(yōu)勢。20xx年，大連灣又結合振興東北老工業(yè)基地和大連建設的整體規(guī)劃，以現(xiàn)代化新型城區(qū)建設統(tǒng)攬全局，堅定不移地按照甘井子區(qū)提出地“規(guī)劃是龍頭、產(chǎn)業(yè)是支撐、基礎設施是大局、管理是關鍵”的道路前進，加快推進新型工業(yè)化、城市化、信息化和現(xiàn)代化，以大項目建設為龍頭，做大做強制造業(yè)，大力發(fā)展物流業(yè)及房地產(chǎn)，擴大對外開放，進一步促進了經(jīng)濟建設快速健康發(fā)展。各項經(jīng)濟效益指標完成都好于往年，特別是國內(nèi)生產(chǎn)總值、固定資產(chǎn)投資等指標增長幅度較大，增長比率均達到兩位數(shù)。
    二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次高。大連灣借助外資的大量投入，不斷提升產(chǎn)業(yè)層次，努力培植產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，企業(yè)不斷上規(guī)模、上水平，市場競爭力不斷增強。同時，利用區(qū)位優(yōu)勢，打造產(chǎn)業(yè)品牌，逐步形成了行業(yè)高度集中經(jīng)營的特色鮮明的塊狀產(chǎn)業(yè)集群，涉及服裝、建材、機械加工、食品加工等多個領域。大連灣有國營、三資和民辦企業(yè)765家，這些企業(yè)，以園區(qū)為載體的特色產(chǎn)業(yè)集群的強勢發(fā)展，促進了專業(yè)化的社會分工協(xié)作，形成良性發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈。同時，堅持“項目興區(qū)”戰(zhàn)略，以“不求所有、只圖所在”的招商理念，制定優(yōu)惠政策，引進配套企業(yè)。相比之下，突泉縣經(jīng)過多年的不懈努力，也已初步形成了以銅、煤等礦產(chǎn)開發(fā)、糧油產(chǎn)品加工、蔬菜加工、土畜農(nóng)牧產(chǎn)品加工、建筑建材、造紙等門類齊全地工業(yè)格局，但產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品科技含量低，一直未能形成特色。為此，我們必須進一步加大招商引資力度，敢于謀劃大手筆，走規(guī)?；⑻厣陌l(fā)展路子。
    三是招商引資氛圍濃。多年來，大連灣都把招商引資作為促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展最重要的助推器，出臺優(yōu)惠政策，積極引進外資內(nèi)資，大量吸引高新技術產(chǎn)業(yè)。僅20xx年上半年就新上項目12個，項目總投資達90500萬元?，F(xiàn)在，大連灣已成為國內(nèi)外投資商投資的熱土。
    盡管大連灣的快速發(fā)展離不開其獨特的客觀條件、歷史、文化背景，但他們那種搶抓機遇謀發(fā)展，凡事實事求是、講求實效的精神，更值得我們學習借鑒。下面，結合我縣實際談幾點啟示和建議。
    一是必須切實解放思想。思想是行動的先導，解放思想是永恒的主題。大連灣在改革開放之初，就將解放思想擺在突出位置，全街道上下大膽改革、勇于創(chuàng)新，才有今天的輝煌成就。作為經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的我們，更需要在解放思想上下真功夫、真下功夫。首先，要進一步樹立和堅持經(jīng)濟發(fā)展的新理念。在經(jīng)濟發(fā)展的思想上要再統(tǒng)一，精力再集中，重點再突出，力度要再加大。必須樹立經(jīng)濟工作是第一位，其他工作都是服務和保障的思想；必須樹立政府不辦企業(yè)建環(huán)境，對企業(yè)少干預、多服務的思想；必須樹立多種所有制企業(yè)和農(nóng)村特色經(jīng)濟一起上的.思想；必須樹立不能超越階段決策和指導工作的思想，先發(fā)展后規(guī)范，規(guī)范有序；先予后取，取之有道。其次，要克服小富即安、小富也安的小農(nóng)意識，樹立善于大發(fā)展、勇當大老板的思想；要克服視野不寬、因循守舊、固步自封的思想，樹立市場意識、開放意識、勇于挑戰(zhàn)自我，向外開拓市場的觀念；要克服“買賣好做、伙計難搭”、不善于聯(lián)合的自我封閉意識，樹立有錢大家賺、聯(lián)合作戰(zhàn)思想。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇十五
    根據(jù)市委組織部《關于選派市直科級年輕干部到民營企業(yè)鍛煉的通知》精神，經(jīng)黨組織選派，我于____年11月至____年10月在___制藥股份有限公司掛職鍛煉，任公司黨委副書記，分管公司民族工作。兩年的掛職鍛煉過程中，我能夠珍惜機遇、潛下心來、虛心學習，立足新的崗位磨礪自我、鍛煉成長、積累經(jīng)驗、增長才干、提高素質(zhì)，較好完成掛職鍛煉任務。現(xiàn)將掛職鍛煉工作情況總結如下：
    一、注重學習，不斷提高政策和業(yè)務水平。
    到民營企業(yè)鍛煉，首要的是克服下派鍛煉“鍍金”思想，要腳踏實地，一門心思想工作、一心一意干事業(yè)。為了不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和工作能力，我注重三個方面的學習。一是加強理論學習。認真學習黨的方針、政策，進一步學習領會科學發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵，學習貫徹市三次黨代會的要求和部署，努力做到融會貫通、學以致用，真正用理論指導實踐，解決問題，推動工作。二是加強業(yè)務學習。業(yè)務知識不在于一朝一夕就能學好，而要在干中學、在學中干，不斷的學習，不斷的積累，才能更好的掌握和運用。兩年來，我認真的學習黨的民族政策等業(yè)務知識，做到不說外行話、不辦外行事，掌握工作主動權，為抓好分管的工作任務打好基礎。三是向身邊同志學習。從行政機關到企業(yè)，工作的對象、特點、環(huán)境都發(fā)生了變化。為適應這種變化，我甘當小學生，虛心向身邊的同志學習請教，既汲取經(jīng)驗，搞好工作;又密切同干部群眾的聯(lián)系，強化了團隊精神，提高實際工作水平。
    二、求真務實，民族工作取得新成績。
    ____制藥股份有限公司是一家少數(shù)民族特需商品定點生產(chǎn)企業(yè)，做好民族工作顯得十分重要。公司黨委將民族工作重任交給我，即是信任，也有期待。為此，我理清思路，抓好四個方面的工作。一是抓好黨的民族政策宣傳教育工作。一方面加強公司內(nèi)部各族員工的團結，利用公司《__人》報紙刊登民族團結好人好事，穿插介紹黨的民族政策，炒熱民族團結氛圍，營造民族團結進步的環(huán)境。另一方面，借助《中國民族報》、《__民族宗教》等報刊雜志宣傳推介__公司在貫徹民族政策的先進經(jīng)驗，擴大企業(yè)影響力。二是抓好少數(shù)民族民族員工的維權工作。積極向公司黨委建議，為清真飲食習慣的回族職工增加了副食品補助費，解決他們的實際困難。三是活用民族政策為公司跑資引項。受公司委派，多次到國家民委、省民委爭取流資貸款和項目資金。兩年來，為公司協(xié)調(diào)流資貸款2億元，爭取國家財政貼息764萬元，爭取無償技術改造專項資金40萬元，為企業(yè)發(fā)展增添后勁。四是展示民族成藥精品，服務少數(shù)民族群眾。__年7月，公司組團參加由國家民委組織舉辦的__中國烏魯木齊清真食品暨民族用品博覽會，在參展的過程中，我認真做好組織方與企業(yè)間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，使參展工作圓滿完成。同時以此次參展為契機，聯(lián)系西北省份民委部門推公司產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品在西北的市場占有率，并讓利少數(shù)民族群眾，使少數(shù)民族群眾用得起__藥品，用得放心。
    三、盡職盡責，服從服務于企業(yè)需要。
    在做好分管工作的同時，我堅持顧大局、講團結，自重、自省、自警、自勵，廉潔自律，自覺接受公司黨委的領導、監(jiān)督和管理，服從服務于企業(yè)需要。堅持參加一年一度的祭拜革命先烈活動，接受革命傳統(tǒng)教育，洗滌凈化靈魂;參與一年一度的義務植樹活動，積極建設生態(tài)友好型社會;與公司黨員一起向貧困學生、孤寡老人和困難職工送去祝福和溫暖，體現(xiàn)關愛弱勢群體的社會責任意識;展示大愛無疆的同胞之情，在公司舉辦的“燭光追思、祝福汶川”的善款募捐活動中獻愛心，沉痛悼念汶川大地震死難同胞;參加__年工作年會、第二屆__與老區(qū)經(jīng)濟發(fā)展論壇、公司黨建工作表彰暨慶祝建黨86周年座談會等重大活動，堅定服務企業(yè)的信心，激發(fā)干事熱情。
    兩年的掛職鍛煉過去了，但在我的人生中卻是寶貴的一筆，在今后的工作中，我要進一步解放思想、更新觀念，在工作實踐中增長才干，為建設魅力__做貢獻。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇十六
    根據(jù)xx縣招商局的安排、推薦，20xx年9月我被派到市招商局投資促進處（境外業(yè)務處）進行為期半年的掛職鍛煉，認真踐行縣招商中心為專業(yè)招商隊伍“強素質(zhì)”的重任。在掛職期間我得到了市招商局領導的無微不至的關心和熱情接待，在生活和學習上得到市局、處室領導和同事們的大力支持、熱情幫助和耐心指導，讓我在一個和諧良好的學習環(huán)境下，充實的工作環(huán)境下，快樂學習工作，切實感受到了xx市“大發(fā)展、大環(huán)境、大建設”的跨越式發(fā)展氛圍，真正體會到縣委縣政府成立縣招商中心，培養(yǎng)鍛煉年輕干部為專業(yè)招商人才的正確決策。我如饑如渴地汲取，受益匪淺，感悟很深，不虛此行。
    這次掛職學習是縣招商局著力提高專業(yè)招商人員業(yè)務素質(zhì)重要舉措。我非常珍惜此次學習機會，處處嚴格要求自己，注重塑造良好形象，嚴格遵守市局的各種規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，有事請假。上班時認真閱讀有關資料，并在不干擾、不添亂的前提下，注重與市局領導和有關處室溝通交流。細心觀察，精心體味，潛心對比，深刻感悟市局及市政府其他部門的嚴格管理、工作效能和服務水平，厘清工作思路，學習先進的工作方法和經(jīng)驗。每天堅持做掛職日記和心得筆記。時常轉(zhuǎn)換視角，時而作為市局中的一員，時而作為xx縣的一個代表、聯(lián)絡員、“推銷員”角色，始終以“人人都是發(fā)展環(huán)境，個個都是投資形象”要求自己，宣傳xx，推介xx。上班瞅機會，下班抓機會，虛心做小學生，誠心交友，加強與市局來訪客商的溝通，堅持互換名片，主動贈送投資資料，真誠相待，廣交朋友。鞏固交流平臺，決不放走一個可利用的招商投資信息。每天上下班坐公交車，早出晚歸，從未搞特殊化。一切行動服從組織安排，主動參與工作，第一時間完成領導交待工作，自覺參加市局各種集體活動，從未提出不合理的要求，尊重市局領導、團結周圍同志，與他們建立了深厚的感情。
    xx市招商局xx年成立，現(xiàn)有投資促進處（境外業(yè)務處）、區(qū)域經(jīng)濟處（境內(nèi)業(yè)務處）、綜合計劃處、企業(yè)處、辦公室等四處一室。各處室職能明確，人員配置優(yōu)化，保持了很高的戰(zhàn)斗力。xx年完成570億的招商引資總量，超額完成500億的目標任務。xx年圍繞全市招商引資繼續(xù)保持全省第一、中部先進的基礎上，力爭超過700億的既定目標值。
    值得感觸學習的相關工作情況有：
    （1）接待程序：高起點、高規(guī)格、高準確度，接待過程注重了解掌握項目情況，注重協(xié)調(diào)各方。
    （2）辦公程序：高效率、快節(jié)奏，時間概念非常強，文字材料嚴謹規(guī)范。
    （3）活動安排：準備程度高，精益求精，嚴密、妥善，人、財、物充裕。
    （4）專業(yè)化程度高，責任意識更強：注重招商隊伍的專業(yè)化建設，專業(yè)化人才的培養(yǎng)，經(jīng)常性的開展招商大練兵活動，利用完備的制度管理，鍛煉出精湛的業(yè)務能力以及精誠的團隊精神，進而培養(yǎng)壓力意識，培養(yǎng)招商的責任意識。富有成效的專業(yè)招商，極大的增強了命中率、成功率。
    （5）招商形式多樣性：結合“查擺找補創(chuàng)”細節(jié)抓的更細，方法好、技巧多。
    （6）注重聯(lián)系關系，交流信息：和客商長期保持密切的關系，適時邀請各類商會、協(xié)會、企業(yè)參加各類對接會、展覽會、觀摩會、考察團，適時拜訪客商、商會、社團，同他們建立長期關系，同時政府投入也較大。
    （7）注重資料積累：和其他部門保持密切關系，相互配合，適時更新宣傳資料。注重平時積累，借鑒外單位好的資料不斷完善充實自己。
    （8）注重各種活動的開展、參與：各種活動交流是社會交往的重要途徑，更是招商引資信息傳播的通道。活動中注重很好的組織、準備，并且有經(jīng)常性的、很細致的總結、收獲和積累經(jīng)驗；注重業(yè)余文化體育活動的開展和參與，注重集體形象的展示，不斷增強團隊精神和培養(yǎng)隊伍的文化素質(zhì)，不斷調(diào)節(jié)以適應工作心理、狀態(tài)的需求基礎。
    根據(jù)市招商局安排，我被分派在投資促進處（境外業(yè)務處）工作。掛職以來，除自覺參加有關會議，接待、活動，學習有關資料文件，拜訪領導外，還深入各處室交流學習工作，同他們建立良好的關系，并且還同市屬各縣區(qū)、開發(fā)區(qū)招商部門、市直招商小分隊主動接觸，建立良好的關系，著重建立了信息資源共享的平臺，同時也進一步推介了xx，宣傳了xx。適時邀請客商到xx參觀考察，并與有投資意向的客商保持著密切的聯(lián)系。在不影響掛職工作的同時，限度的參與到縣招商局和縣招商中心的工作。掛職期間參與完成的主要工作有：參加了xx市首屆家博會和第七接屆項目資本對接會招商組工作，其中參加了家博會組委會接待組工作，負責了市招商局家博會期間的青年志愿者組織工作。參加了xx市東莞、深圳招商推介會，并負責了相關資料的整理和會務的安排，工作中溝通接觸了珠三角相關客商和市縣代表團領導，精準的工作得到相關領導的贊賞和鼓勵。市局主要領導安排我代表市局參加了市直機關的廣播操訓練、比賽，得到一致好評。參加了市局的“查擺找補創(chuàng)”教育活動，把自己作為市局的一員，并負責了投資促進處的學習筆記工作，在工作的同時也深受教育。
    1、強化了學習的意識。從縣區(qū)到市局工作范圍擴大了，工作對象也更加多樣化。初到市局時，我抓緊外出學習的機會，主動向市局領導、同事了解市招商局的工作概況，做到心中有數(shù)。利用整理辦公室的契機，我大致瀏覽檔案資料，對部門工作有了相對全面的認識，這些都有助于我盡快進入工作狀態(tài)。在隨后緊張繁忙的工作中，我也盡可能用一切機會，閱讀招商專業(yè)理論書籍、學習業(yè)務知識，結合工作進行深入思考。我深知，唯有不斷地學習和思考，才能讓自己不至落后于時代對招商干部的要求。
    2、錘煉了務實的作風。市招商局的工作處處體現(xiàn)出務實的作風。對于找準看好的工作項目，他們往往是“先干后說、多干少說、甚至干了也不說”，注重工作的實際效果，不講排場不搞形式主義。對于工作當中出現(xiàn)的問題，市局干部們始終堅持“不爭論、不埋怨、不推諉扯皮，有什么問題解決什么問題”的務實態(tài)度，保護機關干部的工作熱情，營造出和諧的工作氛圍，讓置身其中的每一個人氣順、心齊、力聚、有干勁。務實的工作作風，成就出色的工作業(yè)績，這一點，讓我感觸頗深。
    3、開闊了工作視野。市招商局具有很強的機遇意識和創(chuàng)新意識，他們不斷解放思想、更新觀念、大膽創(chuàng)新，敢闖、敢試、敢干，其突出的工作業(yè)績也受到市委、市政府乃至省里的越來越多的重視。在這里掛職鍛煉，使我更加直觀地了解到xx市大建設前沿陣地工作的特色和經(jīng)驗，使自己開闊了視野、拓寬了思路。使自己的思維跳出了原有的小圈子，學會了從大處著眼、小處著手的工作方法，學會了從宏觀層面思考招商的工作，增強了掌控局面的能力。
    4、增強了適應能力。對于來自縣區(qū)的掛職干部而言，的難題不是語言的障礙，也不是快節(jié)奏的工作，而是整體與局部差異帶來的思維方式的不同。要想在掛職期間有所收獲，就必須盡快填平橫亙在二者之間的溝壑，才能從根本上實現(xiàn)“外來者”到“自家人”的轉(zhuǎn)變。對此，我通過多聽、多看、多問、多想，首先從自己的角度努力去理解、適應，在與他人的交流過程中主動介紹xx招商引資工作的情況，讓對方更多地了解我長期置身于其中的“爭創(chuàng)”氛圍，以增進彼此的理解和適應。同時，我堅持“謙虛自信”的準則，不害怕、不回避矛盾的產(chǎn)生，通過有禮有節(jié)的方式進行解釋說明，最終得到了領導、同事的理解和認可。在西南組團融入大xx的過程中，我的適應能力得到了鍛煉，樹立起xx縣招商干部的良好形象，也與市局和其他縣區(qū)干部建立了真摯的友情。
    這次掛職鍛煉，是我人生難得的學習機會，就像是走進沒有圍墻的學校，讓我近距離地見識了xx市改革發(fā)展的巨大成就，進一步堅定了走中國特色社會主義道路的信念，增添了建設xx、發(fā)展xx的信心；也看到了xx作為省城副中心、“衛(wèi)星城”加快融入省會經(jīng)濟圈大潮中，更應敢為人先，搶抓機遇，順勢發(fā)展，要像昆山對接大某一樣，實施低成本招商戰(zhàn)略，完全融入xx市“三大推進”，加速發(fā)展，極大提高“141”西南組團重要地位，早日邁進全國百強。在參與各項工作的過程中，我切身體驗到了市局務實創(chuàng)新、團結協(xié)作的良好氛圍，開闊了眼界，增長了見識，增長了才干，豐富了經(jīng)驗，尤其是解放了思想，更新了觀念?；氐絰x，我將把在市局期間的所見所聞與同事交流共享，也將把在這里的好作風、好方法運用到我縣招商工作當中，讓掛職鍛煉的成果在xx扎根、成長，直至枝繁葉茂。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇十七
    區(qū)信訪局掛職鍛煉是一項重要的基層鍛煉工作，也是一次寶貴的機會，能夠鍛煉和提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。通過參與實際工作，了解基層情況，深入了解群眾需求，加強問題解決能力。本文將圍繞區(qū)信訪局掛職鍛煉心得體會展開論述。
    第二段：了解基層情況和民生疾苦。
    在區(qū)信訪局掛職鍛煉期間，我首先充分了解了基層情況和民生疾苦。通過與群眾面對面的交流和調(diào)研，我更加深入地了解了這個區(qū)域的發(fā)展狀況、群眾的實際需求和存在的問題。同時，也更加明確了信訪工作的重要性和挑戰(zhàn)性。這為我后續(xù)的工作做好了鋪墊。
    第三段：提高問題解決能力和協(xié)調(diào)能力。
    區(qū)信訪局掛職鍛煉期間，我充分發(fā)揮自己的能動性，緊密配合地方政府機關，解決了一系列實際問題。在這個過程中，我提高了解決問題的能力和協(xié)調(diào)能力。通過與各相關部門的溝通協(xié)調(diào)，共同制定了解決方案，取得了良好的社會效益。這些經(jīng)驗將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
    第四段：交流與學習的機會。
    區(qū)信訪局掛職鍛煉期間，我有機會與各級領導和同行進行了深入的交流學習。通過與他們的接觸，我不僅了解到了行業(yè)內(nèi)最新的政策法規(guī)和工作理念，還學習了他們的工作方法和管理經(jīng)驗。這些寶貴的學習機會為我在今后的工作中提供了重要的借鑒和指導。
    區(qū)信訪局掛職鍛煉是一次寶貴的機會，對我個人產(chǎn)生了深遠的影響和啟示。首先，我對公共事務的理解更加深刻，意識到自身責任和使命感的重要性。其次，鍛煉期間的實際經(jīng)驗增強了我的抗壓能力和解決問題的能力，使我更加成熟和自信。最后，我也認識到要成為一名優(yōu)秀的干部，需要不斷學習和完善自己的知識結構和能力素質(zhì)。
    總結：
    通過區(qū)信訪局掛職鍛煉，我深刻體會到了基層工作的重要性和挑戰(zhàn)性。同時，我也感受到了在實際工作中的成就感和責任感。在今后的工作中，我將更加注重實踐和學習，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，以更好地為人民群眾服務。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇十八
    20xx年初，我按照組織部安排在某某社區(qū)進行基層掛職鍛煉，不知不覺，經(jīng)過了一個季度，在這三個月里，我一直不忘初心，珍惜這段掛職鍛煉的機遇，在思想上高度重視這段掛職鍛煉的機會，認真學習，積極調(diào)研，深入思考，努力探索學習未曾接觸過的工作領域，在思想政治、思維能力和工作能力上均有不同程度的提高，也逐步發(fā)現(xiàn)自己有更多可能性。簡而言之就是感受頗深，受益頗多。
    首先，這次掛職鍛煉是市委組織部為加強對基層干部的培養(yǎng)力度，增強基層戰(zhàn)斗組織力，鞏固基層基礎，推動基層建設全面進步的重要舉措，我非常珍惜這次學習機會，處處嚴格要求自己，注重塑造自己的良好形象，嚴格遵守單位的規(guī)章制度，準時上下班，比如通過通訊錄，了解組成人員，再通過記會議記錄的途徑了解街道領導班子組成人員、各社區(qū)居委、“兩委”班子基本情況，空閑時閱讀相關材料理清思路，了解社區(qū)服務工作內(nèi)容，學習先進方法和經(jīng)驗。主動參與工作，一切行動服從組織安排，第一時間完成領導交辦的任務，及時匯報工作進展，尊重領導，團結同事，積極培養(yǎng)良好的工作交流氛圍。
    某某社區(qū)居委會位于老市區(qū)下東平路852號，轄區(qū)總面積0.11平方公里，分設39個居民小組，現(xiàn)有戶數(shù)1372戶，人口4850人；其中居民代表49人，黨員67人；社區(qū)“兩委”干部7人，其中支委5人,“交叉任職”2人。
    近段時間來，經(jīng)對社區(qū)黨支部各項工作進行全面深入排查，社區(qū)存在居民矛盾糾紛較多的問題，某某社區(qū)被列為軟弱渙散基層黨組織進行整治。針對以上存在問題，街道黨工委采取以下措施切實進行整改：一是加強居民群眾遵紀守法意識宣傳教育。通過社區(qū)“道德講堂”和黨員遠程教育平臺等形式向群眾宣講法律法規(guī)知識，發(fā)動組長、居民代表、黨員深入群眾宣傳有關法律知識和文明禮儀，使社區(qū)居民群眾不斷提高法律意識，鄰里和睦相處。二是加強矛盾糾紛的排查化解。日常深入群眾調(diào)查走訪，定期排查矛盾，對發(fā)現(xiàn)的糾紛案件及時化解，盡力使矛盾消除在萌芽狀態(tài)。三是加強“一社區(qū)一法律顧問”作用。不斷推動社區(qū)法治建設，提高居民法治意識，社區(qū)居委會通過法律顧問定期到社區(qū)開展專業(yè)性和行業(yè)性調(diào)解，協(xié)助化解居民矛盾糾紛，并免費為困難群眾申請法律援助，大幅度提高調(diào)解的質(zhì)量和效率，著力構建平安和諧社區(qū)。四是加強文明社區(qū)創(chuàng)建工作。通過加強基層組織、鄉(xiāng)風文明建設、促進社會和諧、打造宜居家園、促進旅游經(jīng)濟發(fā)展等方面，著力打造平安和諧宜居家園。整改期間，我積極服從居委會主任工作安排，配合協(xié)助社區(qū)工作開展。
    根據(jù)工作安排，我積極配合街道創(chuàng)建文明城市和新時代文明實踐所（站）工作，協(xié)助某某社區(qū)舉辦新時代文明實踐活動，積極配合組織志愿者服務活動，積極招募志愿者。根據(jù)創(chuàng)文工作需要，與社區(qū)同事對巷道違規(guī)居民群眾進行溝通勸導，共同推進社區(qū)創(chuàng)文共建工作。
    一是強化學習意識。了解本地風土人情，了解基本情況是做好宣傳文化活動工作的基礎性工作，必須做到心中有數(shù)，我本著不懂就問的學習態(tài)度，抓住每次與領導交流的機會，了解情況，消除疑惑。利用整理打印往年材料的機會，翻看查閱并做好記錄工作，進一步理清工作思路，學習工作方法和經(jīng)驗。我深知，寫材料并不是一蹴而就，需要有強大的知識儲備，我在工作之余關注很多相關的宣傳文化類的公眾號，多看多寫，了解寫作的格式和方法，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗，唯有不斷地學習思考，才能讓自己不脫離隊伍。二是端正了工作態(tài)度，不遲到不早退，在每一個環(huán)節(jié)都細心校對，不犯低級錯誤，只有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精益求精的工作方法，才能把工作做好。三是提高交際交流能力。在上傳下達當中，在與其他部門工作的銜接、與社區(qū)群眾的交流勸導配合當中逐步提升口頭表達能力，開口能力。多交流多學習。四是開闊了視野，在街道的.文化宣傳活動當中感受到基層工作做好的重要性，正是因為基層工作的開展，居民群眾的文化生活，生活環(huán)境才能逐步進步，走向文明。
    最后，我深知這三個月在基層的工作對于基層繁瑣艱巨的工作來說只是冰山一角，仍然要用認真的工作態(tài)度，處處留心，求真務實，不斷學習，期待一年的掛職鍛煉最終能不負所望。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇十九
    xx年2月，我根據(jù)組織的安排，來到市信訪局開始了為期一年的掛職鍛煉。半年的時間雖然過得很快，但是收獲頗豐。
    一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心。
    信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作學的習信網(wǎng)心。
    二、認真學習，盡快進入工作角色。
    要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調(diào)相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
    三、真誠辦案，切實解決來訪群眾實際問題。
    信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我市經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。封丘縣一位70多的歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，上訪到省政府，接到省信訪局交辦的案件后，我及時把該案件轉(zhuǎn)交給封丘縣信訪局，并限期辦理此案，在案件辦理過程中我?guī)状魏涂h信訪據(jù)的領導上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
    四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己。
    我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習重要思想和科學發(fā)展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
    五、存在的不足。
    1、對自己要求不夠嚴格。在實際工作中，還存在僥幸心理，認為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
    2、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。
    3、業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于法律等相關業(yè)務知識的學習交流還不夠。
    過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，全心全意為人民服務。
    我自20xx年2月以來在市信訪局學習鍛煉。近4年的時間來，在市局領導和同志們的關心、指導、幫助下，較好地完成了職責內(nèi)的工作任務，同時增長了見識，豐富了閱歷，增進了感情，是心情愉快、收獲頗豐的4年。簡要總結為以下幾點。
    一、市局和諧團結干事業(yè)的工作氛圍感染和陶冶了我。4年的工作學習經(jīng)歷感觸很深，值得總結、提煉、珍藏的東西很多。耳濡目染在這樣的環(huán)境中，使我樹立了立足本職和諧處訪、熱情服務的工作理念。工作中，以服務大局、服務群眾為宗旨，認真做好群眾來訪的接待工作。落實接訪工作規(guī)程相關要求，文明接訪，和諧處訪，努力做到言語得體，態(tài)度誠懇，主動熱情，積極幫助來訪群眾化解信訪矛盾。在接訪過程中注重程序，控制節(jié)奏，理順情緒，把握局面，耐心聽取群眾訴求，認真細致進行講解，依法接訪，以理服人，以情動人，分類施治，想方設法施以幫助。4年來在接待的數(shù)百件來訪均和諧化解，無一件出現(xiàn)工作失誤，無出現(xiàn)一次群眾不滿投訴情況，有力維護了群眾合法權益，先后*次收到上訪群眾送來的錦旗或。
    表揚信。
    相應增強了干好信訪工作的責任感和自豪感。
    二、在工作中錘煉、豐富、提高自己，對今后的成長是一筆寶貴財富。在做好接訪工作的基礎上，努力學習各種業(yè)務，適應各種環(huán)境。一是強化協(xié)調(diào)、督導和信訪矛盾化解，有力推進事要解決。對接訪的群眾來訪及時準確轉(zhuǎn)送、交辦有關單位，并通過下訪督辦、召集協(xié)調(diào)會、分析研判等方式，推進信訪事項妥善解決。共通過全國信訪信息系統(tǒng)和轉(zhuǎn)送單、交辦函等形式，轉(zhuǎn)送各類信訪事項*余件，交辦重點信訪事項*余件。二是加強信訪綜合工作，為領導決策服務。以《信訪專報》形式做好信訪動態(tài)和重點信訪案件的專報工作，為市領導決策提供參考，全年共編發(fā)《信訪專報》*期。做好每月、每個階段的信訪情況分析，定期對上訪情況進行統(tǒng)計、評價，對信訪分類、特點、成因進行分析，并提出對策建議。三是積極參加市信訪局接訪業(yè)務崗位練兵、各類學習教育主題活動，熟練掌握基本法律法規(guī)政策和社會心理學、接訪技巧等必備知識。為工作需要自學法律知識，并于20xx年通過了全國司法考試。
    三、我將在市局學習的本領、增長的見識帶回去，更好地做好今后的工作。在今后的工作中，我將側(cè)重于加強以下三方面的工作。一是加強業(yè)務技能和相關知識的學習。增強知識儲備，促進工學相長，力爭成為信訪業(yè)務的專家、廣泛涉獵的雜家。二是注重經(jīng)驗積累。充分利用好接談記錄等第一手接訪資料，及時進行總結、歸納、對比，找出規(guī)律性東西進行分析揣摩，特別是認真總結成功或失敗正反兩方面的經(jīng)驗和教訓，揚長避短，指導實踐。三是拓展信訪工作職能，充分用好建議權。加強與信訪責任單位的溝通交流，除在信訪程序方面對其予以規(guī)范，在處訪的方式方法上對其予以指導以外，跳出信訪問題本身看信訪，對于引發(fā)上訪的某方面具體工作，及時介紹其他單位的成功經(jīng)驗，比如相類似的事情別人的前期工作是如何開展的，如何更好地預防和避免信訪事項的發(fā)生，等方面提出合理化建議，從源頭上減少信訪事項的發(fā)生。
    總之，很感謝市局給了我4年學習鍛煉的機會，4年的感悟和收獲是一筆寶貴的財富，我將很好地發(fā)揮和利用這筆財富，勤勉治學，認真工作，正直為人，不辜負市局4年來的教育培訓。
    信訪局掛職鍛煉工作總結篇二十
    近年來，我國地方政府為了培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀干部，廣泛推行掛職鍛煉制度。作為一種特殊的干部培養(yǎng)方式，掛職鍛煉不僅能夠讓干部們更好地了解基層工作，還能提升他們的實踐能力和領導水平。本文將圍繞我在區(qū)信訪局掛職鍛煉期間所獲得的心得體會進行闡述。
    第二段：感受掛職鍛煉的重要意義。
    掛職鍛煉是一次珍貴的機會，讓我能夠近距離接觸基層工作，并深入了解基層干部的工作和生活。在區(qū)信訪局的掛職鍛煉中，我直接參與到信訪工作中，親身體驗了解決群眾訴求、化解社會矛盾的過程。這種親身經(jīng)歷讓我深刻認識到：基層工作是艱苦而又重要的，只有在實踐中才能真正發(fā)展自己，并為人民群眾服務。
    在區(qū)信訪局掛職鍛煉期間，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，我深刻領悟到與人溝通的重要性。在解決信訪問題時，僅憑理論知識是遠遠不夠的，需要通過與信訪者們的溝通交流，了解他們的實際情況，幫助他們解決問題。此外，我也學會了如何高效組織和協(xié)調(diào)工作，合理安排時間，以應對緊張而且繁雜的工作任務。這些都對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。
    第四段：掛職鍛煉中的困難與解決。
    雖然掛職鍛煉給我?guī)砹撕芏嗍斋@，但我在此期間也面臨了一些困難與挑戰(zhàn)。首先，作為一個新人，我缺乏實際工作經(jīng)驗，很多工作上的問題和困惑需要通過學習和請教他人來解決。其次，信訪工作本身就與一些復雜的矛盾和爭議相關，需要具備較強的溝通和協(xié)調(diào)能力。因此，我通過不斷學習，參加培訓班以及與經(jīng)驗豐富的同事交流，逐漸解決了這些問題。
    第五段：結語總結。
    通過掛職鍛煉，我實現(xiàn)了從理論到實踐的轉(zhuǎn)變，更加堅定了我為人民服務的信念。雖然在這個過程中經(jīng)歷了一些困難與挑戰(zhàn)，但我深信只有通過實踐積累經(jīng)驗，才能不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為社會做出更大的貢獻。希望更多的干部能夠參與掛職鍛煉，不斷提升自己的實踐能力和領導水平，為全面建設小康社會做出積極貢獻。