在寫報告時，我們還需要注意語言的準確性、文風的流暢以及排版的規(guī)范。報告應該根據(jù)實際情況選擇合適的文件格式，如Word文檔、PPT演示等，以展示專業(yè)性和規(guī)范性。報告的寫作能力是我們在學術和職場發(fā)展中必備的一項能力。
安全員年底總結報告篇一
1.認真參加學習活動，用理論來指導改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用理論來武裝自己的頭腦，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。
2.提高對“安全第一”思想觀念的認識，針對自己的工作實際，認真研究車輛性能、認真學習交通安全等方面的法律法規(guī)，進一步增強安全意識，提高自己做好工作的本領。
1.認真做好各項服務工作。根據(jù)服務對象的變化，服務方式隨之變化，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把為領導服務和為機關服務緊密結合起來，積極執(zhí)行辦公室領導指派的各項任務。
2.認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣，一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領導以舒適的感覺；另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導匯報后修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保安全”。
在工作中，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什么工作，都認真的`去履行好職責。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度和勞動紀律，嚴格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關規(guī)定，牢固樹立安全第一的思想；堅持良好的駕駛作風，文明駕駛，禮貌行車；服從領導，熱情服務，不斷提高服務質(zhì)量；搞好車輛的日常維護和保養(yǎng)，保持車況良好，車容整潔，確保各種機件齊全有效；堅持按時參加安全學習活動，抓好行車安全工作。
一年來，我根據(jù)組織和領導的安排，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規(guī)、政策學習得不夠深，不夠系統(tǒng)；為領導服務的主動性不夠強；在今后的工作中，要認真做好本職工作，力爭取得更大的成績。
安全員年底總結報告篇二
本人自20xx年x月份以“專職平安員”身份參與工作以來，始終以“做一名合格的平安員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持醒悟的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的看法來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴格根據(jù)每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“平安第一、預防為主、綜合治理”的平安方針，強化平安生產(chǎn)管理。在項目部有關領導的信任與支持下，我特別珍惜這個平安角色，以主動的看法投入到工作當中，一年來的工作我感到特別充溢。現(xiàn)將個人近一年來的工作狀況進行總如下：
1、以“做一名合格的平安員”作為自己工作的動力，行動上到處想著局利益主動上進，幫助分管領導仔細落實平安生產(chǎn)責任制，加強有關平安生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣揚及傳達，扎實作好平安培訓工作，堅決地履行《平安目標責任書》承諾，確保順當實現(xiàn)項目部三級平安生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹平安意識和職業(yè)道德，對平安意識淡薄、閱歷不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過平安日活動、平安例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起學習平安方面技能學問，吸取分析事故案例，總事故教訓，不斷增進業(yè)務水平的提高，只要利于項目部發(fā)展利于平安生產(chǎn)的，自己身先立足。
2、在分管領導的正確領導下，仔細對施工轄區(qū)的設備和人員進行平安職能監(jiān)督，在安排、布置、檢查、總、考核平安生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他平安違規(guī)行為，使自己能夠駕馭威逼平安生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、通過每日平安巡察剛好了解平安生產(chǎn)狀況。每天能到施工現(xiàn)場檢查平安生產(chǎn)、每月分四次對項目部全部轄區(qū)進行全面檢查，組織相關人員對特種設備及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業(yè)隊進行修理和保養(yǎng)，使全部設備能健康穩(wěn)定運行。
4、主動主動牽頭做好“平安性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”平安大檢查活動，做好應急預案編制及演練工作，做好每年的平安月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求仔細扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
5、仔細履行職責，在落實“安評”工作中嚴把平安關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執(zhí)行制度，進一步提高了平安管理水平，大大改善了項目部的平安局面。
6、近年的安全工作圍繞“平安標準化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、平安、環(huán)保三大方面開展。剛起先從事安全工作時，工作閱歷還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟識各項業(yè)務，我不斷地通過各種渠道學習平安學問來充溢自己，并通過“平安標準化”工作鍛煉自己漸漸稱為一名合格的平安員。
7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方閱歷。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線，因為那里能給與我成長的足夠養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、平安與環(huán)保有更深化地了解，促進我更好的工作；與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方閱歷，才能剛好發(fā)覺問題，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)健康、平安與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、正確處理好人際關系。在日常的工作中，同上級、機關同事、施工人員的溝通比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正看法，主動避開此類問題的發(fā)生。年輕人很簡單在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避開。正確處理好與其他同事的關系，主動樂觀的幫助有困難的同事。
9、仔細開展"平安生產(chǎn)月"各項工作，進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“平安生產(chǎn)月”到來時，開展各項平安活動，例如：“三違”“三不損害”等活動，仔細做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力平安學問、特別工種平安學問等的專項培訓。不斷對職工進行平安方面的宣揚教育，增加職工的平安意識，真正使其從“要我平安”向“我要平安”轉變。并讓職工徹底的明白平安的重要性及“全國平安月”的由來等平安學問。
10、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不行或缺的.協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學歷偏低、平安意識淡薄、不聽從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中，我主動組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將平安學問帶給每位施工人員，以“以人為本”的看法仔細完成培訓課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生；嚴格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對農(nóng)夫工工資發(fā)放及人身保險購買進行過程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設備及車輛管理工作。每當?shù)搅艘粋€新的項目部工作，我都會馬上著手對車輛及特種設備的統(tǒng)計。近年來，國家及相關部門對特種設備的管理越來越嚴格，假如消息閉塞，特種設備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟損失和名譽，所以在特種設備安裝前，我都會主動到相關部門進行特種設備安裝告知工作，與他們進行溝通和詢問，保持良好合作關系，確保特種設備審驗工作順當綻開；每個項目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經(jīng)溝通也是不行或缺的工作。
12、主動開展隱患排查工作，切實做到平安事務心中有數(shù)。我在每個項目部都主動建立隱患排查治理制度并仔細開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監(jiān)控和指導。仔細聽取、收集班組的合理化平安建議和看法，向上級切實反映職工的平安心聲。
13、對環(huán)境方面，我依據(jù)《公司重要環(huán)境因素及限制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關要求，制定了自己的環(huán)境限制目標，并對重要環(huán)境因素進行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災。限制措施有：生活區(qū)設置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點堆放，并定期掩埋；在辦公生活區(qū)設置了垃圾箱，收集一般的廢棄物；施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項目部物資部組織剛好回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，削減資源奢侈；為施工人員配備防塵勞保用品；對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災和觸電事故發(fā)生。
14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我?guī)椭椖坎宽槷斖瓿闪嗣磕甑姆姥礄z查和打算工作，建立了生活區(qū)平安巡查制度，并制定、上報了具體的防汛應急預案和預案演習安排。主動組織項目部施工人員參加工區(qū)的防汛演習，在演習中總閱歷，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠?qū)p失降低到最小。
15、不斷學習充溢自己，完成更進一層的扎實蛻變。平安是一個永恒的話題，平安學問的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關平安生產(chǎn)法規(guī)、相關工種平安操作規(guī)程，多多查閱相關平安技術學問，真正做一個新時代、新思想、有的專職平安管理人員。一年來，由于對平安生產(chǎn)工作的高度重視，加上項目部各級領導各部門各作業(yè)隊各班組的共同努力，項目部的平安生產(chǎn)工作取得了一些成果，未發(fā)生一起重大平安事故，為公司的經(jīng)濟發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻。在確定成果的同時，我也醒悟地相識到平安生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：
第一點是少數(shù)負責人平安生產(chǎn)意識不強，平安生產(chǎn)觀念還比較淡薄，存有僥幸心理；其次點是極少數(shù)作業(yè)隊平安隱患整改不剛好、不到位，并呈動態(tài)變數(shù)，一般小事故偶有發(fā)生；第三點是外協(xié)隊伍許多特別工種沒有特別工種上崗證，存在無證上崗問題；第四點是平安生產(chǎn)宣揚教育須要長久深化開展；這些問題的存在，要求我不能盲目樂觀，務必時刻保持醒悟的頭腦，進一步增加憂患意識和責隨意識，工作中不能麻痹大意，要盡最大力氣，爭取有效措施，提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總成果的基礎上，接著找尋差距、找尋薄弱點、理清努力方向，力爭把我的安全工作推上更高水平。
安全員年底總結報告篇三
時光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近歲末。隨著環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。這一年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們助與照顧，讓我從容走過，也讓我有信心積極面對到來的新的一年。
我嚴格遵守了公司的相關管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務，認真履行了自己應盡的工作責任?，F(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。
（一）、七月份來到公司后參加閥門開挖、接續(xù)、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
（二）、七月中旬至八月中旬對中壓管網(wǎng)鋪設組織現(xiàn)場施工1180米，鋪設警示帶。
（三）、八月份對xx漏越組織現(xiàn)場施工1114米，進行資料整理記錄。
（四）、對小區(qū)1號樓、2號樓、3號樓戶內(nèi)主力管道進行設計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶。
（五）、今年上半年我盲業(yè)、公服用戶開發(fā)了公司食堂、豆?jié){等2處，對這兩個公服用戶進行現(xiàn)場勘查、設計施工圖紙，并進行現(xiàn)場施工安裝指導。
（六）、對飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表。
（七）、對工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設工程進行前期調(diào)研，現(xiàn)場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。并對工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
（八）、進入11月中旬組織驗收小組進行全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
（九）、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。
鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃氣工作有很出入，很多東西都是來公司后從新學習，并且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但詩司領導給了我足夠的適應時間，并給予了我很多的助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
1、增強責任心。
發(fā)揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術員，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法。
（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng)新，積極進取。
在今后的工作中及時總結經(jīng)驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業(yè)前輩，膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。
20xx年詩司發(fā)展關鍵的一年。工作實踐給我?guī)砹撕芏嗵岣咄瑫r也伴隨著許多教訓，在20xx年我要竭盡全力，迅速執(zhí)行，及時完成領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實現(xiàn)公司美好未來。
20xx年，本人在公司領導和部門的領導的力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結如下：
(二)嚴于律己，真誠待人。本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對xxx塊電子版進行巡檢，記錄各類問題xxx次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
(一)學習力度還需要不斷提高。在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術能力仍需提高。在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排。
(一)抓學習，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
安全員年底總結報告篇四
為了仔細落實上級部門的平安生產(chǎn)工作精神，我鎮(zhèn)在年初建筑召開工作會議，將平安施工目標責任逐級分解落實，層層落實。把平安目標責任落實到了第一線。
為了加強平安施工監(jiān)管工作，左道防微杜漸，我鎮(zhèn)結合實際狀況，堅持開展平安施工檢查工作，下發(fā)了《關于建筑施工平安的工作方案》，對檢查工作進行了全面部署。通過檢查，既駕馭了各建筑施工平安生產(chǎn)的管理狀況，對存在平安隱患的下發(fā)了整改書，要求馬上整改。
根據(jù)《建筑業(yè)企業(yè)平安生產(chǎn)許可證管理規(guī)定》的有關精神，我鎮(zhèn)加強了對建筑業(yè)企業(yè)平安生產(chǎn)許可證和“三類人員”平安生產(chǎn)考核證的動態(tài)管理和檢查力度:一是嚴把市場準入關，在工程招投標階段，把平安許可證作為重要審查條件;二是在發(fā)放施工證許可證時，把平安生產(chǎn)許可證和三類人員平安考核合格證作為必要條件;三是在平安監(jiān)督備案時，對上述兩項內(nèi)容再次進行嚴格把關;四是在日常的平安生產(chǎn)監(jiān)管時，將施工企業(yè)是否降低了平安生產(chǎn)條件作為重要的監(jiān)管內(nèi)容。通過層層把關，全省建筑施工企業(yè)平安生產(chǎn)許可證和三類人員平安生產(chǎn)考核合格證處于動態(tài)管理之中。
為了實行建設部《關于組織開展建筑施工平安專項整治工作的通知》文件精神，切實加強我鎮(zhèn)建筑施工平安生產(chǎn)工作，有效遏制高處墜落事故多發(fā)勢頭，保障人民群眾的生命財產(chǎn)平安，預防坍塌事故的重點是:基坑(槽)、土石方坍塌、腳手架坍塌、高支撐模板坍塌、施工起重機械以及圍墻坍塌等其他易發(fā)生群死群傷重大事故的作用項目和部位。預防高處墜落事故的重點是:高處懸空作業(yè)、洞口、臨邊作業(yè)、物料提升機、施工升降機、起重機械安裝、修理、拆除作業(yè)、吊籃作業(yè)、腳手架搭拆作業(yè)、幕墻、干掛石料作業(yè)、卸料平臺、移動式作業(yè)平臺和馬櫈等易發(fā)生高處墜落的部位。同時，我們把平安專項整治與日常平安管理工作結合起來，通過平常的'監(jiān)督檢查，深化了平安專項整治，消退了一批事故隱患，逐步形成平安生產(chǎn)的長效監(jiān)管機制，促進平安生產(chǎn)形勢的進一步好轉。
我鎮(zhèn)始終堅持“平安第一、預防為主、綜合治理”的方針，加強對安置點、建筑施工地等工程平安管理薄弱護環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作;強化施工企業(yè)對施工現(xiàn)場危急源的限制實力，建立健全建筑施工重特大事故應急救援預案;定期進行平安生產(chǎn)形勢分析，剛好發(fā)覺平安隱患，找出薄弱環(huán)節(jié)，加大對事故多發(fā)地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，狠抓事故超前防范，做到“關口前移”。通過實行這些有針對性的防范措施，遏制了施工生產(chǎn)平安事故的發(fā)生。
安全員年底總結報告篇五
xx商場在總部的正確領導下，在商場經(jīng)理的帶領下，認真貫徹執(zhí)行商場的各項管理制度，緊緊圍繞“安全第一、服務至上、誠信發(fā)展”開展工作，一切從維護商場的根本利益出發(fā)為重點，以全心全意為業(yè)戶提供服務為切入點，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規(guī)范有序，給商場的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。
1、安全管理
按照商場安全管理制度，定期檢查消防設施，對重點部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道及時檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，向領導及有關人員反饋，使不安全隱患在第一時間內(nèi)得到解決，全年沒出現(xiàn)任何安全事故，保證了商場正常營業(yè)。
2、衛(wèi)生管理
保潔員克服人員少，樓道雜、任務繁、早來、晚走進行清掃，保證了商場衛(wèi)生要求，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客提供方便。
3、經(jīng)營管理
解決多年沒能解決的占道經(jīng)營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營新格局。
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4、收費管理
通過二年的收費管理模式，今年管理費收繳、轉讓費（合同違約金）收取都按時繳納，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場資金運營。
5、交接-班管理
認真執(zhí)行商場規(guī)定的交接-班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發(fā)生。
6、出勤管理
工作人員都能按照商場規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。
7、完成交辦任務
能夠及時完成商場交辦的各項工作任務，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現(xiàn)任何差錯。
以上取得的點滴成效，源于商場領導厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領導匯報問題做的不夠。這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。
下年重點工作
理先進樓層，結合二樓實際做好以下重點工作。
1、借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項管理工作要求，搞好隊伍建設，促進商場安全健康發(fā)展。
2、積極參加商場各項活動，支持和維護商場利益，做以商場為家、愛崗敬業(yè)模范。
3、結合全縣“防火安全、清剿火災”戰(zhàn)役，認真落實好商場的安全防火預案，火災應急預案和商場的各項安全管理規(guī)定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經(jīng)常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財產(chǎn)和人員安全。
4、結合商場的環(huán)境建設，做好二樓衛(wèi)生管理，確保二樓在衛(wèi)生管理上不掉隊、當先鋒。
5、搞好經(jīng)營發(fā)展，做到業(yè)戶商品擺放規(guī)范化、商品模特不出高間、大板業(yè)戶商品擺放不出規(guī)定范疇，不擠占經(jīng)營、確保商場通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場經(jīng)營知名度。
6、做好交接-班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接-班時要見面、要登記，三是銜接好交接-班期間易出現(xiàn)的問題，確保商場安全無隱患，無漏洞，促進商場健康、有序向前發(fā)展。
xx商場
xxxx年x月x日
3
個人工作總結 金桔掛枝，寒雪送瑞，2015年的腳步即將邁過，不知不覺中，我來到***工作已經(jīng)大半年了。***，為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在***這個集體里，我深深感受到，同事之間的團結友善，工作崗位的緊張快樂，日常生活的互助關愛。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收獲了成就與快樂。在這里，我取得了工作經(jīng)驗，學到了很多新的知識，了解了賣場的工作流程，也熟悉了賣場管理規(guī)范；我學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事；在這年終歲初之際，總結過去，展望未來，讓大家一起分享各自的收獲，使我們能夠互相滲透各自成功的經(jīng)驗和不足，挖掘潛力，爭取新的發(fā)展和進步，為2015年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。
一．今年的主要工作
基層管理人員的工作，千頭萬緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成績，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
業(yè)務素質(zhì)。第三是一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，管理者的言行和規(guī)范，也直接影響商戶們的工作激情。作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著***購物廣場的整體形象。一個賣場的正常運轉除了其系統(tǒng)、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員執(zhí)行能力，嚴格監(jiān)督密不可分。在最短的時間內(nèi)，我熟悉了***賣場的基本管理程序，從營業(yè)前的晨會、迎賓到營業(yè)中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結，并能夠針對***企業(yè)的特點，對這一程式化的管理模式創(chuàng)造性運用，確保在值班時讓賣場在有條不紊中運行。
管理員工也是商場有序高效運營必不可少的手段。從工作以來，作為基層的管理者，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規(guī)章和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。通過多用提醒，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀律意識，使部分較為疲沓的員工也能較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，同時維護了賣場的良好形象。
三是加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎。這就要求自己必須有較強的責任心，保證能在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，確保營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。身為主管，我在工作中非常注重對各品牌商品進行各方面的了解，比如，某品牌市場效應、風格、定位、成分、價位等等。品牌里面的學問很大，一個商品銷售好不好取決于各方面的.因素，我們做購物中心就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問題，提高銷售，創(chuàng)造更大的利益。在自己理解掌握銷售知識的基礎上，我平時也積極為樓層的商戶經(jīng)營銷售提出意見和建議，獲得了很多商戶的認可。
常遇到商戶之間、導購之間發(fā)生矛盾利益沖突的事情，在這種時候，我們往往及時介入處理，處理問題的同時，也講人情味，對沖突的雙方，曉之以情，動之以理，力爭把矛盾沖突消滅在萌芽之中，盡力把大事化小，小事化了。對待商品存在的問題，要做到有章可依，既要維護消費者中良好口碑，也要盡可能做到商戶的理解與支持，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商戶協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。
二．工作中存在的不足
能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。我們公司決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者。在和同事相處時，合作精神還需要再上一個臺階。“公司雖大，唯我一人；一人雖強，力不敵眾”，這句話是我一年工作中最大的感觸總結。這句話看上去似乎有些矛盾，但實際上是相統(tǒng)一的。前半句講的是在公司中一定要樹立主人翁意識，把自己擺在重要的位置上，只有這樣才能認真、按時完成本職工作，確保部門工作的順利進行；而后半句則是要我們要有團隊意識，一個人的工作能力再強，離不開集體，在工作中分工是為了更好的合作，只有這樣才能共進步、同發(fā)展?！盎畹嚼?，學到老”，對于工作中的不到之處，希望領導和同事們多指導幫助，我個人一定會在今后的工作中努力克服。
三．對2015年工作的展望
匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作；加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的，堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
2016年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。 實際銷售完成年度考核計劃的160%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和16%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 16年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。16年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。 問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。 2016年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 16年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型 2016年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
安全員年底總結報告篇六
安全對于每個企業(yè)來說都顯得尤其重要，他不僅關系到企業(yè)員工、農(nóng)民工在安全生產(chǎn)中的自身安全，也關系到企業(yè)發(fā)展形象，為此，為了確保施工安全，我們建立健全安全生產(chǎn)責任制，明確安全生產(chǎn)指標，和各項安全保證措施，與班組簽訂安全目標、安全生產(chǎn)責任書，開展定期和不定期的安全監(jiān)督檢查，特別對容易發(fā)生事故的薄弱環(huán)節(jié)、管理漏洞、安全隱患重點檢查，做出危險源識別，對重大危險因素進行預警，對違規(guī)行為當即制止。
對檢查出的問題安全隱患，下令各班組限期整改，并進行復查。每日進行檢查巡查，糾正違章現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)施工中不安全因素。對采取對應措施，消除和降低不安全因素，保障安全生產(chǎn)。對新工人進行入場工人安全教育以及安全技術交底，主要以公司安全管理制度、施工現(xiàn)場施工現(xiàn)場的特點、各工種的操作規(guī)程、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)事故案例等，讓班組長從思想上充分認識安全工作的重要性，要求作業(yè)人員對安全的認識，提高各類從業(yè)人員的安全意識，普及安全常識，增強安全常識和操作技能，提高搞好安全生產(chǎn)的責任感和自覺性，增強自我安全防護能力，減少傷亡事故的發(fā)生。組織項目部檢查驗收。臨時用電、腳手架、模板工程、基坑支護等根據(jù)59—99標準進行，對不合格的材料、施工方法、施工程序當即指出進行整改，等驗收合格后雙方履行簽字手續(xù)方可使用。
通過驗收有利于提高操作人員的業(yè)務能力和本崗位的操作水平，從而對分項工程國家制定的新的標準、規(guī)范進一步了解。施工用電進行管理。由于電力施工使用過程中不容易被人們所意識到或者及時的發(fā)現(xiàn)，而安全用電由于客觀原因，往往不能普及到每一個管理人員和每一個施工人員，特別是臨時工、農(nóng)民工，施工現(xiàn)場亂拉亂接現(xiàn)象隨時出現(xiàn)，使用不當立即就會發(fā)生意想不到的事故，在臨時用電方面，本人要求電工以施工現(xiàn)場用電規(guī)范進行拉接，生活區(qū)照明采用低壓36v的電壓做照明，插座拉設到位，并監(jiān)督要求電工每天進行檢查巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。消防保衛(wèi)方面，認真貫徹以防為主，以消為輔的方針，組織檢查消除隱患，在施工現(xiàn)場、生活區(qū)設置消防器材現(xiàn)場易燃易爆物品分類堆放，化學物品設置專用庫房，分類放置。
安全保衛(wèi)方面，聘用無前科的并經(jīng)了解可靠的臨時工和公司員工以及公司安排的保安公司人員進行24小時值班，嚴格執(zhí)行消防保衛(wèi)制度。文明施工方面，本人配合項目部人員對進場材料指定堆放整齊，現(xiàn)場生活垃圾安排專人專車清運，對生活區(qū)衛(wèi)生安排專人進行清掃，施工現(xiàn)場安全警示牌掛放到明顯的部位，在流感季節(jié)安排專人對食堂、廁所、生活區(qū)，辦公室施工現(xiàn)場定期消毒，并在明顯部位張掛預防流感圖片。同時施工現(xiàn)場控制粉塵、控制噪音污染、污水排污染放，安排專人對施工現(xiàn)場、生活區(qū)進行處理。
安全員年底總結報告篇七
x已悄然謝幕，在年末我搭上了x的末班車加入了這個大家庭，在這里我感謝x給我們提供這個平臺，來到x已經(jīng)兩個多月了,這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。
過去的一年我們都在為x商務大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有只有更好，在x我們的事業(yè)海闊天空。
酒店各部門經(jīng)理、行政總廚、廚師長及領班會團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請各位領導監(jiān)督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。
x商務大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環(huán)境中能感到愜意、安全和關愛。服務是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應在x體會到x服務帶來的驚喜。為顧客創(chuàng)造價值應體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動中，并通過為客人創(chuàng)造價值實現(xiàn)我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。
我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對x的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團隊精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺的融入到x團隊中去。
創(chuàng)新的思想在x受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和責任感推動我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽椆ぷ鳌?BR> 管理力求和諧：員工與客人的.和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關心每位員工的進步，每位員工都有接受培訓和提高的權利;都有責任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權力和責任幫助客人解決問題。愛護酒店財產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導的美德。
x人相信x的未來會惠及社會和自己。樹x光輝形象，創(chuàng)棲霞服務品牌!謝謝!
安全員年底總結報告篇八
會所開業(yè)至今以走了十個多月的歷程，在這十個月里我們一直在改變著，下面我想對前廳，客房部做如下總結和計劃。
一、前廳部工作：
前廳部可以說是我們會所的門面，但是一直以來由于自身的位置較小，和會所的配套設施又不是很完善。以造成很多不方便的接待因素，禮賓鞋吧共計234個鞋柜，但男女更衣室柜卻共有400多個，這樣以來就不能保證一鞋一柜，節(jié)假日忙的時候，每天接待上千名客人，大堂室內(nèi)外到處是客人，源源不斷來的客人只能在室外等待，鞋吧里每個鞋柜也不能夠單一的只放一雙鞋，最多的時候一個小小的鞋柜放了五雙鞋，這樣以來我們就不能很好的保證客人的鞋是否有損壞或丟失。
到了后期隨著時間和經(jīng)驗的積累，我們便慢慢的摸索出了自己的一套接待方式，發(fā)號、喊號接待，這樣一來可以緩解客人等牌時的焦急心理，一方面也可使鞋吧的接待員有次序地一批一批進入，從剛開始客人等牌急、開牌亂時的不方便到現(xiàn)在我們可以做到讓客人高興而來、滿意而歸。
二、客房部工作：
我們，所以那時候的客房只是做內(nèi)部接待工作，直至五月份以后客房工程問題逐漸解決，這時的客房才真正的對外營業(yè)。
營業(yè)后的兩個月客房的入住率一直不是很多，但后期隨著會所慢慢的完善，近幾個月的入住率比前段時間客房、鐘點房的入住率同比上升了近30%。
前廳、客房部有今天這么大的改變，離不開領導的支持，和員工們不懈的努力。
三、工作計劃及建議：
年底將至，會所的配套公寓也即將開業(yè)，至于明年的工作計劃和建議我有如下幾點：
1.員工培訓：
會所和配套公寓的開業(yè)針對新老員工的培訓是很有必要的，從以前工作當中發(fā)生的錯誤和不足來教育每名員工，從而培養(yǎng)員工的自身素養(yǎng)、企業(yè)文化、業(yè)務技能、服務意識。
2.員工管理：
配套公寓的.開業(yè)，我們將會把會所好的東西全部的納入進去，尤其在員工管理上面，我們將根據(jù)配套公寓的具體情況來制定相應的管理模式，在員工管理的方式方法上也會做出相對的改變。
3.營銷：
隨著會所的逐漸擴大所有員工應該更多的熟悉酒店知識，來更好的向客人推薦我們酒店的產(chǎn)品，從而做好內(nèi)營銷，增加酒店效益。
4.工程弊端問題：
會所的建筑、施工有很多的弊端問題，從而給會所的正常運營造成了實質(zhì)性的麻煩和困擾。會所配套公寓的開業(yè)我們將會把這些問題逐一的與施工方面溝通，盡量避免日后發(fā)生重復工程弊端問題。
5.企業(yè)文化：
讓員工宏揚企業(yè)文化，推進企業(yè)精神，讓我們的團隊變得更加團結、自信、有活力。
以上是我前廳、客房部的工作總結和計劃，我堅信勝利是留給有準備的人，同時我也希望我們會所的明天會更好！
前廳、客房部：
安全員年底總結報告篇九
新年的鐘聲即將敲響，新的一年就要來臨，在即將過去的一年里，中廚房全體員工在酒店領導的正確領導和各部門同事的大力支持協(xié)助下，在國家政策對餐飲的不利條件下，在廚房全體員工的共同努力下，圓滿完成了酒店的各項接待工作的指標。
新的一年開始了，我們有別要回顧總結去年的工作，發(fā)揚優(yōu)勢，找出差距，有利于揚長避短，在新的一年里創(chuàng)新進取，努力拼搏，創(chuàng)造更好的
成績
。
中央下達的八項紀律，六項制度，嚴禁公-款吃喝，嚴禁大操大辦，鋪張浪費的紀律已是兩年了，這對我們餐飲企業(yè)經(jīng)營者來說是嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗，眾所周知，中國是政府帶動消費，餐飲企業(yè)要生存，要發(fā)展，想在市場中站穩(wěn)腳根，并有利潤，這是我們餐飲行業(yè)管理者必須去思考、掂量的問題，這是我作為酒店廚師長在新的一年的重要工作。 就去年酒店餐飲部接待的情況來分析，散客少，會議接待少、餐費標準低的情況下，廚房迅速調(diào)整思路，調(diào)整菜品，把婚宴、喬遷、社會團體接待作為重點來抓，這方面我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。新的一年里，這一次我們將持之以恒，爭取做得更好，取得更好的成績。
在新的一年里廚房將重點抓原材料的采購，進貨渠道，
降低成本，把利益讓給客人，讓客人高興而來，滿意而去，做到客人和酒店之間互惠互利，樹立更好的口碑。
在新的一年里，廚房將嚴格執(zhí)行《食品
安全
法》抓好廚房的安全生產(chǎn)工作，嚴格廚房規(guī)范的操作程序，加強廚房技能技術和作風紀律的`培訓考核，創(chuàng)新技術、創(chuàng)新菜品，建立一支技術過硬、紀律過硬、作風過硬的廚房團隊，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
新的一年即將來臨，我們廚房將在嚴峻的市場競爭中團結一致、努力拼搏、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)造利潤、創(chuàng)造更好成績，在新的一年里向酒店圓滿交上一份圓答卷，謹此，我代表中廚房全體員工向酒店領導和各部門同事及家人致以新年問候。
祝大家在新年里身體健康、工作順利、合家
幸福
、更上一層樓。
中廚房：鄭德彬
2015年12月25日
xx年度，廚房整體工作運行較為正常，但在細節(jié)上還有待加強和提高。
一，以來，餐飲業(yè)受反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，行業(yè)影響相當嚴峻，受到較大沖擊，但我們廚房沒有停下前進的腳步，繼續(xù)推陳出新，幾乎每月都按時出新菜，并得到客人的認可。
二，進一步完善了各項制度，并落實到實際工作中。比如每日員工健康檢查表，留樣樣品制度等，讓每一項都落實到人。
三，經(jīng)常帶領全體廚房員工共同
學習
，了解每個人的思想和心理狀態(tài)，為更好地開展工作打好基礎，理解和關心每一個同事的難處，有困難大家一起解決。
四，本年度廚房員工相對穩(wěn)定，更加團結，出現(xiàn)問題就事論事，更包容更大度，及時把問題處理好。
五，針對現(xiàn)在餐飲大環(huán)境和餐飲發(fā)展的趨勢，結合廣大消費者的習慣，我們推出了系列的砂鍋營養(yǎng)套餐，并開出了針對家宴的消費菜品和價格，使這兩條腿同時走路，讓消費者享受到星級出品和星級服務的家庭宴請，更實惠，更經(jīng)濟，借此讓營業(yè)額有所回升。
六， 在收原材料環(huán)節(jié)，牢牢堅持住我們的標準和質(zhì)量，哪怕是和供貨商吵，鬧，哪怕是到處堵槍眼，堵漏洞，也一樣要為公司，為這個大家庭，節(jié)約每一分錢，創(chuàng)最大利益，讓利于消費者。
七，在人員安排上，由于生意的不穩(wěn)定等原因，廚房人員相對少了幾人，在工作上更加靈活的安排，不再是一成不變的固定在某個位置，大家更加團結靈活的工作。自己在過去的一年中，從沒把自己固定在某個位置，小吃，打荷，蒸菜，涼菜，爐子上炒菜，甚至于到水臺，
什么
都做，哪里忙就做哪里，當然，也讓自己學到相當多的知識和技能 ，并用自己實干的行動帶領大家一起前進。
不足之處，任然有很多，人無完人，但得有正能量。認清差距，才能明確努力方向，克服困難，才能完善自己。
2011年已經(jīng)過去，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新的一年工作做好。過去的一年中在領導的關心和同事的熱情幫助下，通過自身的不懈努力在工作中取得了一些成功，但也存在諸多不足?；仡欉^去的一年，也許有失落的、傷心的、成功的、開心的，不過都不重要了因為都已成為了過去。我將努力把2012年的工作做好，現(xiàn)將一年中的工作做如下總結：
1、 培訓方面：每個月中的星期三，是我培訓和總結一周得與失的時間，在廖師傅的教誨下使我懂得了
怎樣
去培訓自己的下屬，管理好每位員工，對工作認真負責。
2、 管理方面：上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。我對任何人都一樣，公平、公正、公開的做事，以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。2015年廚房全年離職人員較多，2011年廚房全年離職人員較去年來說比較少，所以2011年是比較穩(wěn)定的一年。
3、 作為我本人負責廚房管理工作，負責廚房里面的醬料運轉、菜品質(zhì)量的把關、原材料的控制、廚房的協(xié)調(diào)以及水電氣衛(wèi)生的監(jiān)督工作。
4、 設備的更換：在6月份前廚房用的老式爐灶火力不猛，出菜速度不快，影響了出品質(zhì)量。經(jīng)過多次以總公司領導協(xié)商，換成了節(jié)能爐灶。火力上來后出菜速度、質(zhì)量有所提高，煤氣也比以前少了很多。
5、 在操作方面記錄了每個月的營業(yè)額及進貨情況：
1) 一月份收入：520249元 進貨：180064元 毛率：65%
2）二月份收入：419492元 進貨：159280元 毛率：62%
3）三月份收入：360000元 進貨：119284元 毛率：66%
4）四月份收入：400437元 進貨：132494元 毛率：66%
5) 五月份收入：381993元 進貨：132888元 毛率：65%
6）六月份收入：450000元 進貨：170000元 毛率：62%
7）七月份收入：430000元 進貨：160660元 毛率：62%
8）八月份收入：413565元 進貨：136563元 毛率：60%
9）九月份收入：417942元 進貨：159578元 毛率：60%
10）十月份收入：390000元 進貨：115815元 毛率：70%
11）十一月份收入：509115元 進貨：175801元 毛率：65%
12）十二月份收入：770322元 進貨：24535元 毛率：68%
6、由于六月份原材料上漲，舊菜單價格偏低，導致毛率有所下降。后來及時調(diào)整菜單的價格，原材料的控制下毛率有所回升。
7、本班組在本年度做的不到位，部分員工儀容儀表不到位。有時沒按本組相關標準操作，由于后勤部分人員思想過于開放沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位。
總之2011年已過去，2012年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)。在新的一年里要繼續(xù)努力工作，勤學習、勤總結，爭取在新的一年中更上一個臺階。
安全員年底總結報告篇十
本旅館業(yè)在河東派出所和治安大隊領導的辛勤監(jiān)督下，一直認真執(zhí)行有關部門的各項要求和指示，服從監(jiān)督，加強管理，時刻加強員工的安全防范意識，確保安全。堅決配合公安機關，打擊犯罪活動，決不允許容留，包庇犯罪分子，一旦發(fā)現(xiàn)情況及時向有關部門聯(lián)系，積極配合工作，保證旅業(yè)的合法經(jīng)營和旅客的人身安全。
該旅館按照上級要求裝設視頻監(jiān)控系統(tǒng)，按時錄入旅客信息，及時上傳落實住宿登記制度，做好安全工作；每間客房已按上級要求配裝保險柜，確?？腿宋锲返陌踩娣?。前臺二十四小時在崗值班，消防設施齊全，安全通道暢通，扎實做好消防安全工作，確保通道暢通、消防火災隱患。
2012年里本店沒發(fā)生大件事，望在新的一年里，在河東派出所、治安大
隊領導的辛勤監(jiān)督下，做得更好！
此致
敬禮！
榮泰賓館
2015-3-15
2012年即將度過，我們充滿信心地迎來2015年。在各位領導的領導和支持下，過去的一年，我酒店全面詮釋了"安全、經(jīng)營、服務"三大的主題，并且全年營收及利潤指標完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店領導班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。董事長親自團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了較為滿意的業(yè)績。
租率和平均房價比2011年都有一定的提高。
2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購 庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于"儀表、微笑、問候"等的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。此外，在接待服務中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定"安保方案"等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。
二、與時俱進，提升發(fā)展，大廈突顯改觀
結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復強調(diào)，管理層有緊迫感，具上進心，培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。
三、存在的問題
1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務質(zhì)量時有低下,服務意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。
2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。
3、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上還有待于進一步完善。
4、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節(jié)支增效。 上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經(jīng)驗，業(yè)務技術不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店的工作再上一個新的臺階。
四、明年主要工作：
1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。
2、加大培訓力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業(yè)務技能,提高服務質(zhì)量。
3、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡。并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。
4、注意加強對設施設備的維護保養(yǎng);認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。
行業(yè)蓋章
2012年11月19日
在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的.為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。
有句話說的非常好！淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰,實在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣.
在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。
在這些日子里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。
2.碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。
新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質(zhì)，進步服務質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
安全員年底總結報告篇十一
轉眼走過2012年，2012年是我人生旅途中重要的一程，這一年，在領導和同事的熱情幫助下，在工作上取得了業(yè)績，在在某些方面可說還邁向了一個新的臺階，對于微生物實驗室的化驗員來說，也在從思想到行動，從理論到實踐的地了的.任務。努力使理論與實踐緊密相連，現(xiàn)將本年度實驗室工作總結如下：
1、工作質(zhì)量成績和效益。
在工作之前個人工作計劃，有主次的的工作，預期的，保質(zhì)保量的工作，工作高，在工作中學習了東西，也鍛煉了，不懈的努力，使工作長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
2、思想政治、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠路線方針政策，電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際，學習知識和政治思想文件、書籍，領會胡的講話精神，并把它思想的綱領，行動的指南;遵紀守法，學習法律知識;愛崗敬業(yè)，強烈的責任感和事業(yè)心，學習專業(yè)知識，工作端正。
3、專業(yè)知識、工作能力和工作。
在化驗室工作期間1化驗工作精細瑣碎，但搞好工作，我不怕麻煩，向請教、向同事學習、摸索實踐，學習知識，的理論和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在的工作中鍛煉成了熟練的化驗員，能夠熟練圓滿地化驗工作，受到了職工的好評和歡迎。
(1)虛心學習，勤于操作，學習國標，理論接合實踐，能熟練操做所有化驗項目并報證結果的性。
(2)協(xié)助化驗室主管了文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件了，受到了大家一致的表揚。
(3)協(xié)助化驗室主管關于化驗室認證的工作。
(4)按時、高效地各級交辦的其它工作。
4、努力工作和勤奮敬業(yè)。
熱愛的本職工作，能夠的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，遵守勞動紀律，按時出勤，出勤率高，請假缺崗，工作，堅守崗位，需要加班工作按時加班加點，工作能按時。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，嚴謹?shù)墓ぷ骱鸵唤z不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。
總結這一年，有經(jīng)驗教訓，也有歡樂感動，但無論如何，我們都圓滿地完成了上級交代的各項任務。新的起點意味著新的機遇個挑戰(zhàn)，也許以后的共作會更加繁忙，任務量會更重，但是我都不會退縮，我也將努力學習新的文化知識，以適應新時代的發(fā)展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們的工作一定會打開一個新的局面。
安全員年底總結報告篇十二
2015年即將過去，又迎來新的一年，回顧車間這一年來的工作，車間在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體車間員工的共同努力，車間的綜合管理工作一直處于正軌。車間在公司和生產(chǎn)部的正確領導下，在車間員工的共同努力下我們圓滿完成下達的生產(chǎn)任務，并且在這生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧肆己玫臉I(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在13年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進一步完善。
對于我們來說，安全生產(chǎn)就是根本。認真貫徹公司各項任務，嚴格執(zhí)行工藝紀律、勞動紀律和考核目標是我們的職責。以科學的方法進行操作，及時掌握分析數(shù)據(jù)，在確保合格的前提下，節(jié)能降耗、提高效率是我們的任務，以下是我們對全年工作的總結匯報：
2015年生產(chǎn)總結匯報表：
今年以來，車間始終把滿足下道工序生產(chǎn)需要作為重要任務，求真務實，開拓進取，以“提品質(zhì)、降消耗、保證一致性”為工作目標；以公司質(zhì)量提升規(guī)劃工作為契機，真抓實干，穩(wěn)定和提高產(chǎn)品一致性質(zhì)量，加強提高一次合格配組率，認真抓好生產(chǎn)組織，保障產(chǎn)品的供應市場；生產(chǎn)安全工作常抓不懈，吸取教訓，做到警鐘長鳴；增強車間內(nèi)部協(xié)調(diào)，理順各種關系，強化管理，各項基礎工作開展的有聲有色，得到明顯提高。
車間針對設備雜、技術要求嚴格、操作人員素質(zhì)不高等突出矛盾，以積極的心態(tài)尋求解決辦法。通過優(yōu)化內(nèi)部資源配置，始終不渝堅持以人為本、抓好員工隊伍建設；強化工資考核，層層落實責任，不斷規(guī)范員工的操作行為；正確教育和引導員工，增強員工對企業(yè)發(fā)展的信心。通過一系列舉措，使員工隊伍得到穩(wěn)定。
1、發(fā)動鼓勵大家在工作中或工作之余，操作技術上用心琢磨，理論上熟記操作規(guī)程，培養(yǎng)個人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故。
2、時常在工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時和大家交流溝通，共同促進，提升整體素質(zhì)。
3、根據(jù)車間個人素質(zhì)差異，采用不同方式，對于基礎差的員工，以掌握基本技能為主，定崗，定責，要求掌握本崗位技能。
4、對于基礎好一點的員工，擴范圍，除了掌握本崗位技能外，還要學習相關知識，提高技術素質(zhì)，增強處理問題，分析問題的能力，學習其他崗位技能，提高綜合素質(zhì)。
們同甘共苦，充分發(fā)揮車間帶頭人的作用并針對部分崗位人員操作協(xié)調(diào)能力差，職責不明確的情況，通過日常灌輸，手把手教，逐漸掌握，熟練定崗工作，主任統(tǒng)管全局，班長提醒及時監(jiān)督到位。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩(wěn)有序。
定額。嚴格按勞取酬，每月公開分配收入的透明度，讓員工享有知情權、參與權。為廣大員工創(chuàng)造愉悅的工作氛圍，全身心地投入到安全生產(chǎn)工作中去。
以上就是車間2015年的工作總結，車間的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足，新的一年中我為自己定下的目標，以勉勵我更加努力工作、努力學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新的一年的挑戰(zhàn)。車間將在以后的工作中，逐步改善，帶領職工共同把車間的各項工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎。
新的一年即將來臨，xx年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入xx年之際，作為一名車間主任我對我在xx年的工作有必要做一個總結，爭取明年好了點。
1：首先在生產(chǎn)上為了加強生產(chǎn)管理，車間制定了詳細的規(guī)章制度。在制度的約束下，和質(zhì)檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產(chǎn)任務，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量，要求員工認識到質(zhì)量的重要性。
2：在生產(chǎn)過程中進行質(zhì)量監(jiān)控，協(xié)助質(zhì)檢做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。
3：在管理方面提出的三效管理方式
a：向管理要效益，向質(zhì)量要效益，緊抓安全生產(chǎn)，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規(guī)范的進行操作。沒有質(zhì)量也就沒有效益，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反還會對企業(yè)造成損失。
b：向管理要效率，合理進行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的.崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節(jié)約生產(chǎn)成本。
c：向管理要效力，對效力的理解我個人認為就是發(fā)揮個人的最大能力。在這點上要注意員工的思想動態(tài)，根據(jù)我個人的管理經(jīng)驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現(xiàn)象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你干有奔頭。
4：生產(chǎn)設備方面，每個月都進行維護保養(yǎng)，有專人負責。車間主任負責監(jiān)督，確保正常生產(chǎn)，一年當中基本上沒有因為設備損壞而耽誤生產(chǎn)。
5：對新員工的培訓做到先易后難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經(jīng)過培訓現(xiàn)在車間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設備。員工的思想素質(zhì)低，針對這個現(xiàn)象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質(zhì)量事故會議。提高員工的思想素質(zhì)，和技術素質(zhì)，使員工慢慢成為一個合格的正典人。
6：在gmp信息系統(tǒng)使用上，所有的產(chǎn)品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，從10月份開始我們的兩個班組有一個班組已經(jīng)能夠獨立的填寫記錄。用系統(tǒng)來指導生產(chǎn)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
7：車間的衛(wèi)生和廠房的維護也做的比較不錯。除了有個別的門有輕微的擦痕之外沒有發(fā)現(xiàn)員工故意的損壞。沒有發(fā)現(xiàn)門鎖不能正常使用。衛(wèi)生也搞的一塵不染，每個衛(wèi)生區(qū)域都有專人負責，生產(chǎn)輔助設備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。
8：在原料的采購方面，基本上做到及時準確。在生產(chǎn)上也是按照先報先生產(chǎn)，確保正常供貨。
9：員工的待遇方面，車間配備了潔凈工作服，一次性手套?？谡职丛露堪l(fā)放。工資采取記件制，提高了員工的工作熱情，每個月的工資表都能準時交到財務部，配合財務部門按時發(fā)放工資。
車間不足的地方主要在以下幾個方面：
1：員工的安全意識不強。
2：對新員工的監(jiān)督不到位，在生產(chǎn)速補的時候有多裝和少裝的現(xiàn)象。
3：員工和質(zhì)檢配合不是很好。
4：員工的質(zhì)量意識不強，認為質(zhì)量就是質(zhì)檢的事情。
歲月如梭，光陰荏苒。又是一年冬將去，在這辭舊迎新的日子里，回首工作，百感交集。在各級領導的關懷和支持下，各項工作取得了很大進步。現(xiàn)在從拉晶和施工監(jiān)督兩方面做一簡單總結。
一、十二年拉晶工作的簡單回顧
從xx年xx月拉晶開始，到現(xiàn)在已有十二年了。從三臺西貝爾爐開學拉晶，到老8臺車間出徒，歷經(jīng)晶龍松宮到電子材料即松宮v車間的安裝調(diào)試。歲月滄桑，與時俱進，每臺單晶爐的周邊，都留下了我操作和維修的足跡。十二年教了很多學徒。據(jù)不完全統(tǒng)計，徒弟從進廠到出徒全部是由我教的也有21批。共計37人。最近教的是卓越和玉峰。徒弟中現(xiàn)在當部長的有2人，當主任的有5人。也有去集團和集團內(nèi)其他單位當技術骨干或高級行政管理人員的。十二年期間我從拉晶、維修、班組管理、統(tǒng)計匯總、工藝研發(fā)、設備檢驗、工程監(jiān)理等方面取得了很大成績。積累了豐富的工藝經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。參加了多次專項培訓為自己充電。十二年中下班時間，利用離家近的方便，多次深夜專程來修爐子和解決拉晶難題。一不怕苦，二不怕累，三不講報酬，四不圖高升，默默無聞的工作了12年多。
二、上半年在研發(fā)中心的工作總結
金融危機并沒有影響20xx年研發(fā)工作的開展。從正月初六開始調(diào)試設備公司自產(chǎn)的90爐和自產(chǎn)的控制柜，并作ccd全自動控徑的實驗，取得了一定成績。為全自動單晶爐的正常運行奠定了理論基礎和實踐經(jīng)驗。成功完成了8018、8020、9020、9022熱系統(tǒng)拉制6寸、6.5寸、8寸和9寸單晶的實驗和規(guī)模生產(chǎn)。科學分析了單晶氧碳含量、壽命和衰減的數(shù)據(jù)。對比計算出了生產(chǎn)成本特別是用電量的最佳方案。完成了磁場拉晶，鉬導流筒和鎢絲繩的拉晶實驗創(chuàng)新項目。以及改變晶堝轉，改變冷卻方式等生產(chǎn)工藝的改進和提高單晶少子壽命的創(chuàng)新，均取得了一定成績。為拉晶工藝的改革創(chuàng)新和節(jié)能降耗作出了一定的貢獻。
三、下半年多項施工質(zhì)量的監(jiān)理
下半年主要進行了生產(chǎn)部四大類28項施工項目的全日制跟蹤質(zhì)量檢驗。
1、車間土建工程的監(jiān)督
從6月9號接受v車間土建工程以來，面對一個陌生的行業(yè)，努力發(fā)揚我刻苦、好學、愛崗敬業(yè)的精神。我深知：要想監(jiān)督好，必須自己不僅懂、還要精。于是我首先從看圖學起，利用2天的時間將工程圖紙全部看完看懂。為了能及時了解工程情況和施工中存在的問題。我每天早晨提前半小時到廠，到所負責的i車間、iii車間和v車間所有施工點轉一圈，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。每天8：10以前去張部長辦公室匯報工作。我為了把工作做得更好，自定作息時間表，嚴格要求自己，并根據(jù)工程進展情況，多次加班。夏天連續(xù)一個半月，基本都是5點下班后，我加班到7點和建筑隊一塊下班，除完成監(jiān)督工作外，還幫主任完成iv車間水路管件的統(tǒng)計，匯總，分析和預定v車間用料等工作。并及時高效完成領導交給的其他的任務。每天晚上加班學習cad制圖，看多種建筑書籍和網(wǎng)上資料。就這樣監(jiān)督完成了80臺單晶爐基礎、80臺真空泵基礎、12臺冷卻塔基礎、2臺ar罐基礎、3臺變壓器基礎和配電室各室內(nèi)設備的基礎，以及iii車間危房改造等土建項目。對每一項土建每天所干的活，都一一測量并與圖紙對照，發(fā)現(xiàn)了許許多多的問題，自己和施工領導協(xié)調(diào)解決了很多，也有一些匯報給了領導由領導解決。為公司減少了由于土建錯誤造成的不必要的損失，進一步提高了工程質(zhì)量。
2、鋼結構平臺和循環(huán)水路焊接的監(jiān)督。
我成功監(jiān)督完成了車間xx平米鋼平臺和配電室400平米的鋼平臺，以及各泵房的鋼梯和小鋼平臺；完成了v車間循環(huán)水路純水和自來水管路的焊接監(jiān)督；完成了真空泵房、板換泵房、管道泵房、制冷機房管路的焊接施工檢驗；以及i車間的純水和自來水管路的焊接施工檢驗。我都一一認真監(jiān)督。為了更好得檢驗除銹、焊接與涂裝質(zhì)量，我自學了鋼結構，焊接質(zhì)量檢驗標準，焊縫的等級分類標準和常見焊接缺陷的檢驗與處理，以及除銹等級st2、st3的標準，掌握了焊接缺陷與除銹等級的規(guī)范，應用于施工中檢驗質(zhì)量，使施工質(zhì)量進一步提高。
3、裝修吊頂與自流平樹脂地面工程的監(jiān)督
我監(jiān)督完成了iii車間天花板的更換，和v車間墻體裝修與吊頂。與江蘇七彩虹裝飾公司結下了良好的友誼。與揚州保力樹脂地面有限公司完成了v車間鋼平臺自流平樹脂地面，以及爐臺面、車間下層地面、真空泵房、空調(diào)器室的樹脂地面和純水池環(huán)氧frp內(nèi)壁的施工檢驗。發(fā)現(xiàn)了許多質(zhì)量方面的問題。杜絕了施工托工減料、在材料上作文章、在時間上求速度的弊端。為公司挽回了損失，提高了施工質(zhì)量。
安全員年底總結報告篇十三
尊敬的蔡總、各位同事：
大家好！我代表生產(chǎn)部一百五十余名員工對本部門2011 年工作予以總結，請予審議：
時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結，同時也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止2011 年 12 月 12 日共完成兩成結構產(chǎn)品 40kk pcs 三四層結構產(chǎn)品 3kk pcs . 為到達客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。
2、 產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務的情況下 兩層結構產(chǎn)品入庫良率達到98% ，三四層產(chǎn)品入庫良率達到 96% 。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。
3、 設備管理方面
在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、 人員管理方面
在每年的年初和年末，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝 行政部 對員工的教育和 工程部 的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的'良好局面。
5
安全
生產(chǎn)方面
在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的
成績
，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、 質(zhì)量管理方面
1） . 員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。
2） . 缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3） . 缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！
2、 人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、 物料消耗管理方面
三、 從公司整體方面，我有一幾點建議 。
1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、 因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
四、 自身總結
201 1 年即將結束，201 1 年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。 基本上 的完成了 本年度的 工作，經(jīng)歷 這兩年來的生產(chǎn)管理 工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
雖然201 1 年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1. 雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2. 跟不上客戶在 訂單 上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性 ，不 善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3. . 生產(chǎn)進度狀況不能 完全 掌控，造成拖期、延期
想象
比較常見。
201 2 年度工作規(guī)劃
1．加強
學習
和實踐，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業(yè)務及研發(fā)相關知識，提高解決問題的能力。
2．竭盡全力完成 生產(chǎn)任務
在 生產(chǎn)過程中 充分溝通，過程受控， 在生產(chǎn)上 更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成 生產(chǎn)任務。
3．完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。
工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“ 不待揚鞭自奮蹄 ” 的精神。所以這 今年 來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
最后，我想說不管在哪里工作，做
什么
工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！
下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
五 、來年工作計劃
2011年，伴隨著 xx 三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和 不斷的 設備 更新 企業(yè)步伐的加快， xx 將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰。現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學習，不斷提高自身素質(zhì)。
3、 工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)， 為公司 建設作應有的貢獻。
安全員年底總結報告篇十四
時間就好像眨眼間的一樣流逝，我到這里來了竟然已經(jīng)半年多老，從最初的生澀到現(xiàn)在可以很自然的同領導、同事溝通，感受這個大家庭的歸宿感。同時我深刻的體會到了領導及同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。從在離開中科到貴公司，更加深刻的體會是這里一所誠實守信，協(xié)作共贏，創(chuàng)造持久盈利能力的企業(yè)，在工作中全力貫穿領悟全員精品意識，全程科學管理管理精神。
半年來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。隨著時間的慢慢推移，將更多的工作交給我做，讓我感到責任的重大。俗話說：天下沒有兩片相同的葉子，同樣我們做工程的，也沒有兩個一模一樣的工程。因此根據(jù)不同項目不同的特點，會有不同的施工工藝及特殊的地方。當然設計圖紙上面說明得很清楚，但是文字的闡述能力是有限的，我們的空間及結構想象力也是匱乏的，所以當火紅的太陽高高掛在天空，到現(xiàn)場增添更多的想象力及深層次的理解設計說明內(nèi)容。太陽公公一點也不憐憫我們，可是在現(xiàn)場可以將施工工藝流程及現(xiàn)場更多的實際情況考慮得更全面更周到，汗水沒有白流。
不管是從現(xiàn)場的實際情況，還是我們的數(shù)據(jù)，不管是做成資料還是做成簽證都告訴我要仔仔細細，專心的做好每一份簽證，做好每份分析，算準每份計量。你蒙數(shù)據(jù)，到最后數(shù)據(jù)會騙得你狼狽不堪，小則領導批評兩句可以解決，大則給公司帶來損失。
在工作中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習，堅持基礎一定時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種營養(yǎng)；二是向周圍的同事學習，工作中抱著謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的`工作作風和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學習，把所有的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服一知半解的傾向。
做好每一份工作，我認為責任心是最為重要的，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好它。這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：人人事事有責任，時時處處講安全。這本就是一種無形的責任，時時刻刻提醒著作為公司的每一份子。
半年很快就在我不知不覺中悄然流逝了，在此衷心感謝公司給我這么一個學習、交流、展示自我的平臺，付出辛勤的汗水，知識的海洋回報我。我希望我沒有辜負領導的期望，朝著提交滿分答卷的方向繼續(xù)努力，不斷改進，不斷提升。
“看成敗人生豪邁，只不過是重頭再來”，在生活和工作中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
武警八支隊項目部
易 娜
2015/1/22
隨著結算預算工作的結束，一年的工作就算徹底的結束了。一年來有必要對自己的工作作一個客觀公正全面的總結。
六、每天搞一次辦公室衛(wèi)生那是必須的。整潔的環(huán)境可以愉悅心情，也能提高工作效率；
七、放東西一定要有規(guī)律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患于未然；
八、好記心不如爛筆頭，更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個電話號碼都難，天命不可違呀！
安全員年底總結報告篇十五
一年來我部在公司領導正確指導和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，完成了2012年保潔各項工作。保潔作為物業(yè)服務的又一個窗口，它直接體現(xiàn)著服務單位的企業(yè)形象和服務水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護基本上也可以按時來完成并達到管理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為小區(qū)的業(yè)主提供了一個良好的生活環(huán)境?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、 工作基本情況
保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中，對小區(qū)所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設施，進行了統(tǒng)籌的管理，具體工作如下：
1、清潔面積的擴大。在確保工作質(zhì)量不下降的前提下，年初從原來個人清掃的8個樓道增加到 10個樓道，為實現(xiàn)公平，采取抽簽方式進行分配。保潔樓道負責區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。
2、一年來，沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次；清洗水池17次；未交房空房衛(wèi)生大掃除11套；清掃樣板房13次，清洗小區(qū)廣場6次；清洗53棟、54棟、64棟、65棟、36棟地下車庫共5次；房屋頂層及樓面共清掃12次；清掃小區(qū)周邊明溝5次。
3、全體動員深得各部門的配合做好公司的每月7日的衛(wèi)生日，對小區(qū)的各死角、綠化帶等全面清掃7次。
4、物品領用管理。員工的物品領用逐個做好登記手續(xù)，超出正常領用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
5、、理論與實踐相結合對全體保潔員的消防培訓（消防水帶及干粉滅火器），作為每一位保潔人員，要使其人人都懂、人人都會，把不安全因素堅決控制在萌芽狀態(tài)。
二、存在的不足
半年來，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：
1、 對保潔員的工作檢查不到位，有個別懶散現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、 管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關注欠缺；對細節(jié)的.管理、落實不到位，缺乏“舉一反三”。
3、 程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強。
4、 個別保潔員有上班時間隨意性大、扎堆聊天、撿廢品等做工作以外事情。
5、 對保潔員禮貌、禮節(jié)等培訓不到位。
6、 因31棟2樓及中央八棟頂樓未做防盜門，導致很多人到此隨地大小便，
給保潔的清掃工作帶來了很大的工作量。
三、2015年工作計劃
我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：
1．年底進行抽簽調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率。
2、對未交房的空房進行全面檢查清掃，出臺對電梯轎廂消毒、蟲殺滅鼠、污水井等新工作計劃。
3、落實好《保潔管理制度》，加大保潔員的禮貌、禮節(jié)、作業(yè)及消防安全等培訓。
4．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理：為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，一是優(yōu)化運作模式，加強對員工工作的監(jiān)督管理。我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務水平和客戶滿意率作為突破口，改進和優(yōu)化運作模式。制訂保潔組長清潔巡視檢查表，明確管理與被管理的職責權限，實行兩級制監(jiān)督管理。第二是制定清潔的工作流程、質(zhì)量標準等細則和辦法，每天反復檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關問題的整改。
5、新增服務類型——家政服務；通過走訪，隨著現(xiàn)實社會中人們生活水平、物質(zhì)水平的提高，一些白領階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務，給家庭帶來了一些麻煩和困難，因此在確保小區(qū)工作質(zhì)量與標準不下降的前提下，新增一項家政服務，為這些人群提供一系列的服務，解決了他們實際生活中的困難，也為我們公司與員工個人增添一項業(yè)務與收入！
回顧一年的工作，雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理能力相應提高了一些，但仍與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結，找到新的起點，注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”，同時，保潔工作更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓中規(guī)范自己。加強思想和專業(yè)知識上的學習，有組織、有計劃、有目的進行培訓,繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約束力，發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長，努力學習管理知識，最后，我們堅信，保潔部在公司領導以及在各部門的支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔部—黃偉
2015年1月15日
2011年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的酒泉飯店工作，是飯店給了我重生的機會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝飯店的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，把自己多年學到的東西，毫無保留地奉獻于酒泉飯店；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，在工作中我細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
的一切言行，認真領會每一次會議精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，服從領導的工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務，以客人是否滿意為工作目標；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
尊敬的公司領導：
您們好！本人自今年八月入職擔任管理處保潔部主管，從陌生到熟悉，再到現(xiàn)在能按質(zhì)按量的完成部門工作，在公司領導的大力支持下，按照公司的工作要求，認真學習，總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為明年的工作打好基礎。
保潔服務是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個重要的服務部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象，同時，業(yè)主也用視覺和感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的要求。
保潔工作完成方面
1.堅持每周一的集體勞動。
2.不定期的對地下車庫進行全面清掃。
3.多次接待外來單位的參觀。
4.派部分員工到高河管理處配合工作。
5.應部分業(yè)主的要求，完成特約服務。
6.完成日檢及日檢記錄。
7.配合辦公室完成周檢。
8.每天清理小區(qū)日常生活垃圾。
9.堅持每周一例會和員工培訓。
總結與計劃：
保潔部現(xiàn)有員工18名，外圍6人，樓道11人，辦公區(qū)域1人，每個保潔員都有其負責的區(qū)域和工作標準，不論那個區(qū)域衛(wèi)生出現(xiàn)問題，都有專門的負責人，時刻做到心中有數(shù)，責任到人。 明年計劃：
1. 完善各項制度，形成配套的考核監(jiān)督機制，把各項工作標準進行細化，量化，便于操作人員熟悉自己該怎么做，做到什么程度。工作中堅持“定人 、定任務 、定標準”，優(yōu)化人員結構，鼓勵工作積極性。
2.樹立品牌意識，努力打造“文采物業(yè)”的優(yōu)勢品牌，對于保潔部也是一樣，不光在形象上要統(tǒng)一工作服、工號牌，更要在保潔業(yè)務上能夠讓業(yè)主滿意，為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務，得到業(yè)主的好評。
3.小區(qū)的衛(wèi)生死角要定時、及時清理。
4.對小區(qū)內(nèi)成立一個小型家政服務隊，即可方便業(yè)主，也可以為物業(yè)和自己有效創(chuàng)收。
5.隨季節(jié)變化、工作強度、保存方法等因素，日耗品消耗較大，部門建立臺賬，做到精細化管理，進庫、出庫要做好記錄，真正做到進的清楚、出的明白。
6.結合實際情況，預測保潔部的垃圾清運費用，提出合理的節(jié)能降耗方案，預購自卸式電動三輪車一輛，從而更有效的提高工作質(zhì)量與效率。
7.積極配合管理處其他部門做好物業(yè)服務工作。
報告人：汪慧
安全員年底總結報告篇一
1.認真參加學習活動，用理論來指導改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用理論來武裝自己的頭腦，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。
2.提高對“安全第一”思想觀念的認識，針對自己的工作實際，認真研究車輛性能、認真學習交通安全等方面的法律法規(guī)，進一步增強安全意識，提高自己做好工作的本領。
1.認真做好各項服務工作。根據(jù)服務對象的變化，服務方式隨之變化，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把為領導服務和為機關服務緊密結合起來，積極執(zhí)行辦公室領導指派的各項任務。
2.認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣，一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領導以舒適的感覺；另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導匯報后修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保安全”。
在工作中，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什么工作，都認真的`去履行好職責。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度和勞動紀律，嚴格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關規(guī)定，牢固樹立安全第一的思想；堅持良好的駕駛作風，文明駕駛，禮貌行車；服從領導，熱情服務，不斷提高服務質(zhì)量；搞好車輛的日常維護和保養(yǎng)，保持車況良好，車容整潔，確保各種機件齊全有效；堅持按時參加安全學習活動，抓好行車安全工作。
一年來，我根據(jù)組織和領導的安排，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規(guī)、政策學習得不夠深，不夠系統(tǒng)；為領導服務的主動性不夠強；在今后的工作中，要認真做好本職工作，力爭取得更大的成績。
安全員年底總結報告篇二
本人自20xx年x月份以“專職平安員”身份參與工作以來，始終以“做一名合格的平安員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持醒悟的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的看法來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴格根據(jù)每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“平安第一、預防為主、綜合治理”的平安方針，強化平安生產(chǎn)管理。在項目部有關領導的信任與支持下，我特別珍惜這個平安角色，以主動的看法投入到工作當中，一年來的工作我感到特別充溢。現(xiàn)將個人近一年來的工作狀況進行總如下：
1、以“做一名合格的平安員”作為自己工作的動力，行動上到處想著局利益主動上進，幫助分管領導仔細落實平安生產(chǎn)責任制，加強有關平安生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣揚及傳達，扎實作好平安培訓工作，堅決地履行《平安目標責任書》承諾，確保順當實現(xiàn)項目部三級平安生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹平安意識和職業(yè)道德，對平安意識淡薄、閱歷不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過平安日活動、平安例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起學習平安方面技能學問，吸取分析事故案例，總事故教訓，不斷增進業(yè)務水平的提高，只要利于項目部發(fā)展利于平安生產(chǎn)的，自己身先立足。
2、在分管領導的正確領導下，仔細對施工轄區(qū)的設備和人員進行平安職能監(jiān)督，在安排、布置、檢查、總、考核平安生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他平安違規(guī)行為，使自己能夠駕馭威逼平安生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、通過每日平安巡察剛好了解平安生產(chǎn)狀況。每天能到施工現(xiàn)場檢查平安生產(chǎn)、每月分四次對項目部全部轄區(qū)進行全面檢查，組織相關人員對特種設備及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業(yè)隊進行修理和保養(yǎng)，使全部設備能健康穩(wěn)定運行。
4、主動主動牽頭做好“平安性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”平安大檢查活動，做好應急預案編制及演練工作，做好每年的平安月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求仔細扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
5、仔細履行職責，在落實“安評”工作中嚴把平安關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執(zhí)行制度，進一步提高了平安管理水平，大大改善了項目部的平安局面。
6、近年的安全工作圍繞“平安標準化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、平安、環(huán)保三大方面開展。剛起先從事安全工作時，工作閱歷還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟識各項業(yè)務，我不斷地通過各種渠道學習平安學問來充溢自己，并通過“平安標準化”工作鍛煉自己漸漸稱為一名合格的平安員。
7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方閱歷。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線，因為那里能給與我成長的足夠養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、平安與環(huán)保有更深化地了解，促進我更好的工作；與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方閱歷，才能剛好發(fā)覺問題，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)健康、平安與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、正確處理好人際關系。在日常的工作中，同上級、機關同事、施工人員的溝通比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正看法，主動避開此類問題的發(fā)生。年輕人很簡單在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避開。正確處理好與其他同事的關系，主動樂觀的幫助有困難的同事。
9、仔細開展"平安生產(chǎn)月"各項工作，進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“平安生產(chǎn)月”到來時，開展各項平安活動，例如：“三違”“三不損害”等活動，仔細做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力平安學問、特別工種平安學問等的專項培訓。不斷對職工進行平安方面的宣揚教育，增加職工的平安意識，真正使其從“要我平安”向“我要平安”轉變。并讓職工徹底的明白平安的重要性及“全國平安月”的由來等平安學問。
10、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不行或缺的.協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學歷偏低、平安意識淡薄、不聽從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中，我主動組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將平安學問帶給每位施工人員，以“以人為本”的看法仔細完成培訓課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生；嚴格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對農(nóng)夫工工資發(fā)放及人身保險購買進行過程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設備及車輛管理工作。每當?shù)搅艘粋€新的項目部工作，我都會馬上著手對車輛及特種設備的統(tǒng)計。近年來，國家及相關部門對特種設備的管理越來越嚴格，假如消息閉塞，特種設備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟損失和名譽，所以在特種設備安裝前，我都會主動到相關部門進行特種設備安裝告知工作，與他們進行溝通和詢問，保持良好合作關系，確保特種設備審驗工作順當綻開；每個項目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經(jīng)溝通也是不行或缺的工作。
12、主動開展隱患排查工作，切實做到平安事務心中有數(shù)。我在每個項目部都主動建立隱患排查治理制度并仔細開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監(jiān)控和指導。仔細聽取、收集班組的合理化平安建議和看法，向上級切實反映職工的平安心聲。
13、對環(huán)境方面，我依據(jù)《公司重要環(huán)境因素及限制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關要求，制定了自己的環(huán)境限制目標，并對重要環(huán)境因素進行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災。限制措施有：生活區(qū)設置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點堆放，并定期掩埋；在辦公生活區(qū)設置了垃圾箱，收集一般的廢棄物；施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項目部物資部組織剛好回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，削減資源奢侈；為施工人員配備防塵勞保用品；對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災和觸電事故發(fā)生。
14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我?guī)椭椖坎宽槷斖瓿闪嗣磕甑姆姥礄z查和打算工作，建立了生活區(qū)平安巡查制度，并制定、上報了具體的防汛應急預案和預案演習安排。主動組織項目部施工人員參加工區(qū)的防汛演習，在演習中總閱歷，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠?qū)p失降低到最小。
15、不斷學習充溢自己，完成更進一層的扎實蛻變。平安是一個永恒的話題，平安學問的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關平安生產(chǎn)法規(guī)、相關工種平安操作規(guī)程，多多查閱相關平安技術學問，真正做一個新時代、新思想、有的專職平安管理人員。一年來，由于對平安生產(chǎn)工作的高度重視，加上項目部各級領導各部門各作業(yè)隊各班組的共同努力，項目部的平安生產(chǎn)工作取得了一些成果，未發(fā)生一起重大平安事故，為公司的經(jīng)濟發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻。在確定成果的同時，我也醒悟地相識到平安生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：
第一點是少數(shù)負責人平安生產(chǎn)意識不強，平安生產(chǎn)觀念還比較淡薄，存有僥幸心理；其次點是極少數(shù)作業(yè)隊平安隱患整改不剛好、不到位，并呈動態(tài)變數(shù)，一般小事故偶有發(fā)生；第三點是外協(xié)隊伍許多特別工種沒有特別工種上崗證，存在無證上崗問題；第四點是平安生產(chǎn)宣揚教育須要長久深化開展；這些問題的存在，要求我不能盲目樂觀，務必時刻保持醒悟的頭腦，進一步增加憂患意識和責隨意識，工作中不能麻痹大意，要盡最大力氣，爭取有效措施，提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總成果的基礎上，接著找尋差距、找尋薄弱點、理清努力方向，力爭把我的安全工作推上更高水平。
安全員年底總結報告篇三
時光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近歲末。隨著環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。這一年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們助與照顧，讓我從容走過，也讓我有信心積極面對到來的新的一年。
我嚴格遵守了公司的相關管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務，認真履行了自己應盡的工作責任?，F(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。
（一）、七月份來到公司后參加閥門開挖、接續(xù)、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
（二）、七月中旬至八月中旬對中壓管網(wǎng)鋪設組織現(xiàn)場施工1180米，鋪設警示帶。
（三）、八月份對xx漏越組織現(xiàn)場施工1114米，進行資料整理記錄。
（四）、對小區(qū)1號樓、2號樓、3號樓戶內(nèi)主力管道進行設計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶。
（五）、今年上半年我盲業(yè)、公服用戶開發(fā)了公司食堂、豆?jié){等2處，對這兩個公服用戶進行現(xiàn)場勘查、設計施工圖紙，并進行現(xiàn)場施工安裝指導。
（六）、對飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表。
（七）、對工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設工程進行前期調(diào)研，現(xiàn)場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。并對工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
（八）、進入11月中旬組織驗收小組進行全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
（九）、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。
鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃氣工作有很出入，很多東西都是來公司后從新學習，并且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但詩司領導給了我足夠的適應時間，并給予了我很多的助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
1、增強責任心。
發(fā)揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術員，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法。
（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng)新，積極進取。
在今后的工作中及時總結經(jīng)驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業(yè)前輩，膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。
20xx年詩司發(fā)展關鍵的一年。工作實踐給我?guī)砹撕芏嗵岣咄瑫r也伴隨著許多教訓，在20xx年我要竭盡全力，迅速執(zhí)行，及時完成領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實現(xiàn)公司美好未來。
20xx年，本人在公司領導和部門的領導的力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結如下：
(二)嚴于律己，真誠待人。本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對xxx塊電子版進行巡檢，記錄各類問題xxx次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
(一)學習力度還需要不斷提高。在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術能力仍需提高。在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排。
(一)抓學習，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
安全員年底總結報告篇四
為了仔細落實上級部門的平安生產(chǎn)工作精神，我鎮(zhèn)在年初建筑召開工作會議，將平安施工目標責任逐級分解落實，層層落實。把平安目標責任落實到了第一線。
為了加強平安施工監(jiān)管工作，左道防微杜漸，我鎮(zhèn)結合實際狀況，堅持開展平安施工檢查工作，下發(fā)了《關于建筑施工平安的工作方案》，對檢查工作進行了全面部署。通過檢查，既駕馭了各建筑施工平安生產(chǎn)的管理狀況，對存在平安隱患的下發(fā)了整改書，要求馬上整改。
根據(jù)《建筑業(yè)企業(yè)平安生產(chǎn)許可證管理規(guī)定》的有關精神，我鎮(zhèn)加強了對建筑業(yè)企業(yè)平安生產(chǎn)許可證和“三類人員”平安生產(chǎn)考核證的動態(tài)管理和檢查力度:一是嚴把市場準入關，在工程招投標階段，把平安許可證作為重要審查條件;二是在發(fā)放施工證許可證時，把平安生產(chǎn)許可證和三類人員平安考核合格證作為必要條件;三是在平安監(jiān)督備案時，對上述兩項內(nèi)容再次進行嚴格把關;四是在日常的平安生產(chǎn)監(jiān)管時，將施工企業(yè)是否降低了平安生產(chǎn)條件作為重要的監(jiān)管內(nèi)容。通過層層把關，全省建筑施工企業(yè)平安生產(chǎn)許可證和三類人員平安生產(chǎn)考核合格證處于動態(tài)管理之中。
為了實行建設部《關于組織開展建筑施工平安專項整治工作的通知》文件精神，切實加強我鎮(zhèn)建筑施工平安生產(chǎn)工作，有效遏制高處墜落事故多發(fā)勢頭，保障人民群眾的生命財產(chǎn)平安，預防坍塌事故的重點是:基坑(槽)、土石方坍塌、腳手架坍塌、高支撐模板坍塌、施工起重機械以及圍墻坍塌等其他易發(fā)生群死群傷重大事故的作用項目和部位。預防高處墜落事故的重點是:高處懸空作業(yè)、洞口、臨邊作業(yè)、物料提升機、施工升降機、起重機械安裝、修理、拆除作業(yè)、吊籃作業(yè)、腳手架搭拆作業(yè)、幕墻、干掛石料作業(yè)、卸料平臺、移動式作業(yè)平臺和馬櫈等易發(fā)生高處墜落的部位。同時，我們把平安專項整治與日常平安管理工作結合起來，通過平常的'監(jiān)督檢查，深化了平安專項整治，消退了一批事故隱患，逐步形成平安生產(chǎn)的長效監(jiān)管機制，促進平安生產(chǎn)形勢的進一步好轉。
我鎮(zhèn)始終堅持“平安第一、預防為主、綜合治理”的方針，加強對安置點、建筑施工地等工程平安管理薄弱護環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作;強化施工企業(yè)對施工現(xiàn)場危急源的限制實力，建立健全建筑施工重特大事故應急救援預案;定期進行平安生產(chǎn)形勢分析，剛好發(fā)覺平安隱患，找出薄弱環(huán)節(jié)，加大對事故多發(fā)地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，狠抓事故超前防范，做到“關口前移”。通過實行這些有針對性的防范措施，遏制了施工生產(chǎn)平安事故的發(fā)生。
安全員年底總結報告篇五
xx商場在總部的正確領導下，在商場經(jīng)理的帶領下，認真貫徹執(zhí)行商場的各項管理制度，緊緊圍繞“安全第一、服務至上、誠信發(fā)展”開展工作，一切從維護商場的根本利益出發(fā)為重點，以全心全意為業(yè)戶提供服務為切入點，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規(guī)范有序，給商場的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。
1、安全管理
按照商場安全管理制度，定期檢查消防設施，對重點部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道及時檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，向領導及有關人員反饋，使不安全隱患在第一時間內(nèi)得到解決，全年沒出現(xiàn)任何安全事故，保證了商場正常營業(yè)。
2、衛(wèi)生管理
保潔員克服人員少，樓道雜、任務繁、早來、晚走進行清掃，保證了商場衛(wèi)生要求，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客提供方便。
3、經(jīng)營管理
解決多年沒能解決的占道經(jīng)營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營新格局。
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4、收費管理
通過二年的收費管理模式，今年管理費收繳、轉讓費（合同違約金）收取都按時繳納，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場資金運營。
5、交接-班管理
認真執(zhí)行商場規(guī)定的交接-班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發(fā)生。
6、出勤管理
工作人員都能按照商場規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。
7、完成交辦任務
能夠及時完成商場交辦的各項工作任務，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現(xiàn)任何差錯。
以上取得的點滴成效，源于商場領導厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領導匯報問題做的不夠。這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。
下年重點工作
理先進樓層，結合二樓實際做好以下重點工作。
1、借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項管理工作要求，搞好隊伍建設，促進商場安全健康發(fā)展。
2、積極參加商場各項活動，支持和維護商場利益，做以商場為家、愛崗敬業(yè)模范。
3、結合全縣“防火安全、清剿火災”戰(zhàn)役，認真落實好商場的安全防火預案，火災應急預案和商場的各項安全管理規(guī)定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經(jīng)常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財產(chǎn)和人員安全。
4、結合商場的環(huán)境建設，做好二樓衛(wèi)生管理，確保二樓在衛(wèi)生管理上不掉隊、當先鋒。
5、搞好經(jīng)營發(fā)展，做到業(yè)戶商品擺放規(guī)范化、商品模特不出高間、大板業(yè)戶商品擺放不出規(guī)定范疇，不擠占經(jīng)營、確保商場通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場經(jīng)營知名度。
6、做好交接-班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接-班時要見面、要登記，三是銜接好交接-班期間易出現(xiàn)的問題，確保商場安全無隱患，無漏洞，促進商場健康、有序向前發(fā)展。
xx商場
xxxx年x月x日
3
個人工作總結 金桔掛枝，寒雪送瑞，2015年的腳步即將邁過，不知不覺中，我來到***工作已經(jīng)大半年了。***，為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在***這個集體里，我深深感受到，同事之間的團結友善，工作崗位的緊張快樂，日常生活的互助關愛。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收獲了成就與快樂。在這里，我取得了工作經(jīng)驗，學到了很多新的知識，了解了賣場的工作流程，也熟悉了賣場管理規(guī)范；我學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事；在這年終歲初之際，總結過去，展望未來，讓大家一起分享各自的收獲，使我們能夠互相滲透各自成功的經(jīng)驗和不足，挖掘潛力，爭取新的發(fā)展和進步，為2015年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。
一．今年的主要工作
基層管理人員的工作，千頭萬緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成績，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
業(yè)務素質(zhì)。第三是一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，管理者的言行和規(guī)范，也直接影響商戶們的工作激情。作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著***購物廣場的整體形象。一個賣場的正常運轉除了其系統(tǒng)、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員執(zhí)行能力，嚴格監(jiān)督密不可分。在最短的時間內(nèi)，我熟悉了***賣場的基本管理程序，從營業(yè)前的晨會、迎賓到營業(yè)中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結，并能夠針對***企業(yè)的特點，對這一程式化的管理模式創(chuàng)造性運用，確保在值班時讓賣場在有條不紊中運行。
管理員工也是商場有序高效運營必不可少的手段。從工作以來，作為基層的管理者，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規(guī)章和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。通過多用提醒，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀律意識，使部分較為疲沓的員工也能較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，同時維護了賣場的良好形象。
三是加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎。這就要求自己必須有較強的責任心，保證能在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，確保營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。身為主管，我在工作中非常注重對各品牌商品進行各方面的了解，比如，某品牌市場效應、風格、定位、成分、價位等等。品牌里面的學問很大，一個商品銷售好不好取決于各方面的.因素，我們做購物中心就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問題，提高銷售，創(chuàng)造更大的利益。在自己理解掌握銷售知識的基礎上，我平時也積極為樓層的商戶經(jīng)營銷售提出意見和建議，獲得了很多商戶的認可。
常遇到商戶之間、導購之間發(fā)生矛盾利益沖突的事情，在這種時候，我們往往及時介入處理，處理問題的同時，也講人情味，對沖突的雙方，曉之以情，動之以理，力爭把矛盾沖突消滅在萌芽之中，盡力把大事化小，小事化了。對待商品存在的問題，要做到有章可依，既要維護消費者中良好口碑，也要盡可能做到商戶的理解與支持，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商戶協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。
二．工作中存在的不足
能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。我們公司決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者。在和同事相處時，合作精神還需要再上一個臺階。“公司雖大，唯我一人；一人雖強，力不敵眾”，這句話是我一年工作中最大的感觸總結。這句話看上去似乎有些矛盾，但實際上是相統(tǒng)一的。前半句講的是在公司中一定要樹立主人翁意識，把自己擺在重要的位置上，只有這樣才能認真、按時完成本職工作，確保部門工作的順利進行；而后半句則是要我們要有團隊意識，一個人的工作能力再強，離不開集體，在工作中分工是為了更好的合作，只有這樣才能共進步、同發(fā)展?！盎畹嚼?，學到老”，對于工作中的不到之處，希望領導和同事們多指導幫助，我個人一定會在今后的工作中努力克服。
三．對2015年工作的展望
匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作；加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的，堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
2016年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。 實際銷售完成年度考核計劃的160%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和16%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 16年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。16年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。 問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。 2016年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 16年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型 2016年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
安全員年底總結報告篇六
安全對于每個企業(yè)來說都顯得尤其重要，他不僅關系到企業(yè)員工、農(nóng)民工在安全生產(chǎn)中的自身安全，也關系到企業(yè)發(fā)展形象，為此，為了確保施工安全，我們建立健全安全生產(chǎn)責任制，明確安全生產(chǎn)指標，和各項安全保證措施，與班組簽訂安全目標、安全生產(chǎn)責任書，開展定期和不定期的安全監(jiān)督檢查，特別對容易發(fā)生事故的薄弱環(huán)節(jié)、管理漏洞、安全隱患重點檢查，做出危險源識別，對重大危險因素進行預警，對違規(guī)行為當即制止。
對檢查出的問題安全隱患，下令各班組限期整改，并進行復查。每日進行檢查巡查，糾正違章現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)施工中不安全因素。對采取對應措施，消除和降低不安全因素，保障安全生產(chǎn)。對新工人進行入場工人安全教育以及安全技術交底，主要以公司安全管理制度、施工現(xiàn)場施工現(xiàn)場的特點、各工種的操作規(guī)程、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)事故案例等，讓班組長從思想上充分認識安全工作的重要性，要求作業(yè)人員對安全的認識，提高各類從業(yè)人員的安全意識，普及安全常識，增強安全常識和操作技能，提高搞好安全生產(chǎn)的責任感和自覺性，增強自我安全防護能力，減少傷亡事故的發(fā)生。組織項目部檢查驗收。臨時用電、腳手架、模板工程、基坑支護等根據(jù)59—99標準進行，對不合格的材料、施工方法、施工程序當即指出進行整改，等驗收合格后雙方履行簽字手續(xù)方可使用。
通過驗收有利于提高操作人員的業(yè)務能力和本崗位的操作水平，從而對分項工程國家制定的新的標準、規(guī)范進一步了解。施工用電進行管理。由于電力施工使用過程中不容易被人們所意識到或者及時的發(fā)現(xiàn)，而安全用電由于客觀原因，往往不能普及到每一個管理人員和每一個施工人員，特別是臨時工、農(nóng)民工，施工現(xiàn)場亂拉亂接現(xiàn)象隨時出現(xiàn)，使用不當立即就會發(fā)生意想不到的事故，在臨時用電方面，本人要求電工以施工現(xiàn)場用電規(guī)范進行拉接，生活區(qū)照明采用低壓36v的電壓做照明，插座拉設到位，并監(jiān)督要求電工每天進行檢查巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。消防保衛(wèi)方面，認真貫徹以防為主，以消為輔的方針，組織檢查消除隱患，在施工現(xiàn)場、生活區(qū)設置消防器材現(xiàn)場易燃易爆物品分類堆放，化學物品設置專用庫房，分類放置。
安全保衛(wèi)方面，聘用無前科的并經(jīng)了解可靠的臨時工和公司員工以及公司安排的保安公司人員進行24小時值班，嚴格執(zhí)行消防保衛(wèi)制度。文明施工方面，本人配合項目部人員對進場材料指定堆放整齊，現(xiàn)場生活垃圾安排專人專車清運，對生活區(qū)衛(wèi)生安排專人進行清掃，施工現(xiàn)場安全警示牌掛放到明顯的部位，在流感季節(jié)安排專人對食堂、廁所、生活區(qū)，辦公室施工現(xiàn)場定期消毒，并在明顯部位張掛預防流感圖片。同時施工現(xiàn)場控制粉塵、控制噪音污染、污水排污染放，安排專人對施工現(xiàn)場、生活區(qū)進行處理。
安全員年底總結報告篇七
x已悄然謝幕，在年末我搭上了x的末班車加入了這個大家庭，在這里我感謝x給我們提供這個平臺，來到x已經(jīng)兩個多月了,這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。
過去的一年我們都在為x商務大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有只有更好，在x我們的事業(yè)海闊天空。
酒店各部門經(jīng)理、行政總廚、廚師長及領班會團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請各位領導監(jiān)督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。
x商務大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環(huán)境中能感到愜意、安全和關愛。服務是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應在x體會到x服務帶來的驚喜。為顧客創(chuàng)造價值應體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動中，并通過為客人創(chuàng)造價值實現(xiàn)我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。
我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對x的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團隊精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺的融入到x團隊中去。
創(chuàng)新的思想在x受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和責任感推動我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽椆ぷ鳌?BR> 管理力求和諧：員工與客人的.和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關心每位員工的進步，每位員工都有接受培訓和提高的權利;都有責任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權力和責任幫助客人解決問題。愛護酒店財產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導的美德。
x人相信x的未來會惠及社會和自己。樹x光輝形象，創(chuàng)棲霞服務品牌!謝謝!
安全員年底總結報告篇八
會所開業(yè)至今以走了十個多月的歷程，在這十個月里我們一直在改變著，下面我想對前廳，客房部做如下總結和計劃。
一、前廳部工作：
前廳部可以說是我們會所的門面，但是一直以來由于自身的位置較小，和會所的配套設施又不是很完善。以造成很多不方便的接待因素，禮賓鞋吧共計234個鞋柜，但男女更衣室柜卻共有400多個，這樣以來就不能保證一鞋一柜，節(jié)假日忙的時候，每天接待上千名客人，大堂室內(nèi)外到處是客人，源源不斷來的客人只能在室外等待，鞋吧里每個鞋柜也不能夠單一的只放一雙鞋，最多的時候一個小小的鞋柜放了五雙鞋，這樣以來我們就不能很好的保證客人的鞋是否有損壞或丟失。
到了后期隨著時間和經(jīng)驗的積累，我們便慢慢的摸索出了自己的一套接待方式，發(fā)號、喊號接待，這樣一來可以緩解客人等牌時的焦急心理，一方面也可使鞋吧的接待員有次序地一批一批進入，從剛開始客人等牌急、開牌亂時的不方便到現(xiàn)在我們可以做到讓客人高興而來、滿意而歸。
二、客房部工作：
我們，所以那時候的客房只是做內(nèi)部接待工作，直至五月份以后客房工程問題逐漸解決，這時的客房才真正的對外營業(yè)。
營業(yè)后的兩個月客房的入住率一直不是很多，但后期隨著會所慢慢的完善，近幾個月的入住率比前段時間客房、鐘點房的入住率同比上升了近30%。
前廳、客房部有今天這么大的改變，離不開領導的支持，和員工們不懈的努力。
三、工作計劃及建議：
年底將至，會所的配套公寓也即將開業(yè)，至于明年的工作計劃和建議我有如下幾點：
1.員工培訓：
會所和配套公寓的開業(yè)針對新老員工的培訓是很有必要的，從以前工作當中發(fā)生的錯誤和不足來教育每名員工，從而培養(yǎng)員工的自身素養(yǎng)、企業(yè)文化、業(yè)務技能、服務意識。
2.員工管理：
配套公寓的.開業(yè)，我們將會把會所好的東西全部的納入進去，尤其在員工管理上面，我們將根據(jù)配套公寓的具體情況來制定相應的管理模式，在員工管理的方式方法上也會做出相對的改變。
3.營銷：
隨著會所的逐漸擴大所有員工應該更多的熟悉酒店知識，來更好的向客人推薦我們酒店的產(chǎn)品，從而做好內(nèi)營銷，增加酒店效益。
4.工程弊端問題：
會所的建筑、施工有很多的弊端問題，從而給會所的正常運營造成了實質(zhì)性的麻煩和困擾。會所配套公寓的開業(yè)我們將會把這些問題逐一的與施工方面溝通，盡量避免日后發(fā)生重復工程弊端問題。
5.企業(yè)文化：
讓員工宏揚企業(yè)文化，推進企業(yè)精神，讓我們的團隊變得更加團結、自信、有活力。
以上是我前廳、客房部的工作總結和計劃，我堅信勝利是留給有準備的人，同時我也希望我們會所的明天會更好！
前廳、客房部：
安全員年底總結報告篇九
新年的鐘聲即將敲響，新的一年就要來臨，在即將過去的一年里，中廚房全體員工在酒店領導的正確領導和各部門同事的大力支持協(xié)助下，在國家政策對餐飲的不利條件下，在廚房全體員工的共同努力下，圓滿完成了酒店的各項接待工作的指標。
新的一年開始了，我們有別要回顧總結去年的工作，發(fā)揚優(yōu)勢，找出差距，有利于揚長避短，在新的一年里創(chuàng)新進取，努力拼搏，創(chuàng)造更好的
成績
。
中央下達的八項紀律，六項制度，嚴禁公-款吃喝，嚴禁大操大辦，鋪張浪費的紀律已是兩年了，這對我們餐飲企業(yè)經(jīng)營者來說是嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗，眾所周知，中國是政府帶動消費，餐飲企業(yè)要生存，要發(fā)展，想在市場中站穩(wěn)腳根，并有利潤，這是我們餐飲行業(yè)管理者必須去思考、掂量的問題，這是我作為酒店廚師長在新的一年的重要工作。 就去年酒店餐飲部接待的情況來分析，散客少，會議接待少、餐費標準低的情況下，廚房迅速調(diào)整思路，調(diào)整菜品，把婚宴、喬遷、社會團體接待作為重點來抓，這方面我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。新的一年里，這一次我們將持之以恒，爭取做得更好，取得更好的成績。
在新的一年里廚房將重點抓原材料的采購，進貨渠道，
降低成本，把利益讓給客人，讓客人高興而來，滿意而去，做到客人和酒店之間互惠互利，樹立更好的口碑。
在新的一年里，廚房將嚴格執(zhí)行《食品
安全
法》抓好廚房的安全生產(chǎn)工作，嚴格廚房規(guī)范的操作程序，加強廚房技能技術和作風紀律的`培訓考核，創(chuàng)新技術、創(chuàng)新菜品，建立一支技術過硬、紀律過硬、作風過硬的廚房團隊，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
新的一年即將來臨，我們廚房將在嚴峻的市場競爭中團結一致、努力拼搏、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)造利潤、創(chuàng)造更好成績，在新的一年里向酒店圓滿交上一份圓答卷，謹此，我代表中廚房全體員工向酒店領導和各部門同事及家人致以新年問候。
祝大家在新年里身體健康、工作順利、合家
幸福
、更上一層樓。
中廚房：鄭德彬
2015年12月25日
xx年度，廚房整體工作運行較為正常，但在細節(jié)上還有待加強和提高。
一，以來，餐飲業(yè)受反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，行業(yè)影響相當嚴峻，受到較大沖擊，但我們廚房沒有停下前進的腳步，繼續(xù)推陳出新，幾乎每月都按時出新菜，并得到客人的認可。
二，進一步完善了各項制度，并落實到實際工作中。比如每日員工健康檢查表，留樣樣品制度等，讓每一項都落實到人。
三，經(jīng)常帶領全體廚房員工共同
學習
，了解每個人的思想和心理狀態(tài)，為更好地開展工作打好基礎，理解和關心每一個同事的難處，有困難大家一起解決。
四，本年度廚房員工相對穩(wěn)定，更加團結，出現(xiàn)問題就事論事，更包容更大度，及時把問題處理好。
五，針對現(xiàn)在餐飲大環(huán)境和餐飲發(fā)展的趨勢，結合廣大消費者的習慣，我們推出了系列的砂鍋營養(yǎng)套餐，并開出了針對家宴的消費菜品和價格，使這兩條腿同時走路，讓消費者享受到星級出品和星級服務的家庭宴請，更實惠，更經(jīng)濟，借此讓營業(yè)額有所回升。
六， 在收原材料環(huán)節(jié)，牢牢堅持住我們的標準和質(zhì)量，哪怕是和供貨商吵，鬧，哪怕是到處堵槍眼，堵漏洞，也一樣要為公司，為這個大家庭，節(jié)約每一分錢，創(chuàng)最大利益，讓利于消費者。
七，在人員安排上，由于生意的不穩(wěn)定等原因，廚房人員相對少了幾人，在工作上更加靈活的安排，不再是一成不變的固定在某個位置，大家更加團結靈活的工作。自己在過去的一年中，從沒把自己固定在某個位置，小吃，打荷，蒸菜，涼菜，爐子上炒菜，甚至于到水臺，
什么
都做，哪里忙就做哪里，當然，也讓自己學到相當多的知識和技能 ，并用自己實干的行動帶領大家一起前進。
不足之處，任然有很多，人無完人，但得有正能量。認清差距，才能明確努力方向，克服困難，才能完善自己。
2011年已經(jīng)過去，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新的一年工作做好。過去的一年中在領導的關心和同事的熱情幫助下，通過自身的不懈努力在工作中取得了一些成功，但也存在諸多不足?；仡欉^去的一年，也許有失落的、傷心的、成功的、開心的，不過都不重要了因為都已成為了過去。我將努力把2012年的工作做好，現(xiàn)將一年中的工作做如下總結：
1、 培訓方面：每個月中的星期三，是我培訓和總結一周得與失的時間，在廖師傅的教誨下使我懂得了
怎樣
去培訓自己的下屬，管理好每位員工，對工作認真負責。
2、 管理方面：上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。我對任何人都一樣，公平、公正、公開的做事，以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。2015年廚房全年離職人員較多，2011年廚房全年離職人員較去年來說比較少，所以2011年是比較穩(wěn)定的一年。
3、 作為我本人負責廚房管理工作，負責廚房里面的醬料運轉、菜品質(zhì)量的把關、原材料的控制、廚房的協(xié)調(diào)以及水電氣衛(wèi)生的監(jiān)督工作。
4、 設備的更換：在6月份前廚房用的老式爐灶火力不猛，出菜速度不快，影響了出品質(zhì)量。經(jīng)過多次以總公司領導協(xié)商，換成了節(jié)能爐灶。火力上來后出菜速度、質(zhì)量有所提高，煤氣也比以前少了很多。
5、 在操作方面記錄了每個月的營業(yè)額及進貨情況：
1) 一月份收入：520249元 進貨：180064元 毛率：65%
2）二月份收入：419492元 進貨：159280元 毛率：62%
3）三月份收入：360000元 進貨：119284元 毛率：66%
4）四月份收入：400437元 進貨：132494元 毛率：66%
5) 五月份收入：381993元 進貨：132888元 毛率：65%
6）六月份收入：450000元 進貨：170000元 毛率：62%
7）七月份收入：430000元 進貨：160660元 毛率：62%
8）八月份收入：413565元 進貨：136563元 毛率：60%
9）九月份收入：417942元 進貨：159578元 毛率：60%
10）十月份收入：390000元 進貨：115815元 毛率：70%
11）十一月份收入：509115元 進貨：175801元 毛率：65%
12）十二月份收入：770322元 進貨：24535元 毛率：68%
6、由于六月份原材料上漲，舊菜單價格偏低，導致毛率有所下降。后來及時調(diào)整菜單的價格，原材料的控制下毛率有所回升。
7、本班組在本年度做的不到位，部分員工儀容儀表不到位。有時沒按本組相關標準操作，由于后勤部分人員思想過于開放沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位。
總之2011年已過去，2012年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)。在新的一年里要繼續(xù)努力工作，勤學習、勤總結，爭取在新的一年中更上一個臺階。
安全員年底總結報告篇十
本旅館業(yè)在河東派出所和治安大隊領導的辛勤監(jiān)督下，一直認真執(zhí)行有關部門的各項要求和指示，服從監(jiān)督，加強管理，時刻加強員工的安全防范意識，確保安全。堅決配合公安機關，打擊犯罪活動，決不允許容留，包庇犯罪分子，一旦發(fā)現(xiàn)情況及時向有關部門聯(lián)系，積極配合工作，保證旅業(yè)的合法經(jīng)營和旅客的人身安全。
該旅館按照上級要求裝設視頻監(jiān)控系統(tǒng)，按時錄入旅客信息，及時上傳落實住宿登記制度，做好安全工作；每間客房已按上級要求配裝保險柜，確?？腿宋锲返陌踩娣?。前臺二十四小時在崗值班，消防設施齊全，安全通道暢通，扎實做好消防安全工作，確保通道暢通、消防火災隱患。
2012年里本店沒發(fā)生大件事，望在新的一年里，在河東派出所、治安大
隊領導的辛勤監(jiān)督下，做得更好！
此致
敬禮！
榮泰賓館
2015-3-15
2012年即將度過，我們充滿信心地迎來2015年。在各位領導的領導和支持下，過去的一年，我酒店全面詮釋了"安全、經(jīng)營、服務"三大的主題，并且全年營收及利潤指標完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店領導班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。董事長親自團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了較為滿意的業(yè)績。
租率和平均房價比2011年都有一定的提高。
2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購 庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于"儀表、微笑、問候"等的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。此外，在接待服務中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定"安保方案"等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。
二、與時俱進，提升發(fā)展，大廈突顯改觀
結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復強調(diào)，管理層有緊迫感，具上進心，培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。
三、存在的問題
1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務質(zhì)量時有低下,服務意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。
2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。
3、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上還有待于進一步完善。
4、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節(jié)支增效。 上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經(jīng)驗，業(yè)務技術不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店的工作再上一個新的臺階。
四、明年主要工作：
1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。
2、加大培訓力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業(yè)務技能,提高服務質(zhì)量。
3、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡。并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。
4、注意加強對設施設備的維護保養(yǎng);認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。
行業(yè)蓋章
2012年11月19日
在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的.為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。
有句話說的非常好！淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰,實在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣.
在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。
在這些日子里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。
2.碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。
新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質(zhì)，進步服務質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
安全員年底總結報告篇十一
轉眼走過2012年，2012年是我人生旅途中重要的一程，這一年，在領導和同事的熱情幫助下，在工作上取得了業(yè)績，在在某些方面可說還邁向了一個新的臺階，對于微生物實驗室的化驗員來說，也在從思想到行動，從理論到實踐的地了的.任務。努力使理論與實踐緊密相連，現(xiàn)將本年度實驗室工作總結如下：
1、工作質(zhì)量成績和效益。
在工作之前個人工作計劃，有主次的的工作，預期的，保質(zhì)保量的工作，工作高，在工作中學習了東西，也鍛煉了，不懈的努力，使工作長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
2、思想政治、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠路線方針政策，電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際，學習知識和政治思想文件、書籍，領會胡的講話精神，并把它思想的綱領，行動的指南;遵紀守法，學習法律知識;愛崗敬業(yè)，強烈的責任感和事業(yè)心，學習專業(yè)知識，工作端正。
3、專業(yè)知識、工作能力和工作。
在化驗室工作期間1化驗工作精細瑣碎，但搞好工作，我不怕麻煩，向請教、向同事學習、摸索實踐，學習知識，的理論和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在的工作中鍛煉成了熟練的化驗員，能夠熟練圓滿地化驗工作，受到了職工的好評和歡迎。
(1)虛心學習，勤于操作，學習國標，理論接合實踐，能熟練操做所有化驗項目并報證結果的性。
(2)協(xié)助化驗室主管了文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件了，受到了大家一致的表揚。
(3)協(xié)助化驗室主管關于化驗室認證的工作。
(4)按時、高效地各級交辦的其它工作。
4、努力工作和勤奮敬業(yè)。
熱愛的本職工作，能夠的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，遵守勞動紀律，按時出勤，出勤率高，請假缺崗，工作，堅守崗位，需要加班工作按時加班加點，工作能按時。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，嚴謹?shù)墓ぷ骱鸵唤z不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。
總結這一年，有經(jīng)驗教訓，也有歡樂感動，但無論如何，我們都圓滿地完成了上級交代的各項任務。新的起點意味著新的機遇個挑戰(zhàn)，也許以后的共作會更加繁忙，任務量會更重，但是我都不會退縮，我也將努力學習新的文化知識，以適應新時代的發(fā)展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們的工作一定會打開一個新的局面。
安全員年底總結報告篇十二
2015年即將過去，又迎來新的一年，回顧車間這一年來的工作，車間在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體車間員工的共同努力，車間的綜合管理工作一直處于正軌。車間在公司和生產(chǎn)部的正確領導下，在車間員工的共同努力下我們圓滿完成下達的生產(chǎn)任務，并且在這生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧肆己玫臉I(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在13年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進一步完善。
對于我們來說，安全生產(chǎn)就是根本。認真貫徹公司各項任務，嚴格執(zhí)行工藝紀律、勞動紀律和考核目標是我們的職責。以科學的方法進行操作，及時掌握分析數(shù)據(jù)，在確保合格的前提下，節(jié)能降耗、提高效率是我們的任務，以下是我們對全年工作的總結匯報：
2015年生產(chǎn)總結匯報表：
今年以來，車間始終把滿足下道工序生產(chǎn)需要作為重要任務，求真務實，開拓進取，以“提品質(zhì)、降消耗、保證一致性”為工作目標；以公司質(zhì)量提升規(guī)劃工作為契機，真抓實干，穩(wěn)定和提高產(chǎn)品一致性質(zhì)量，加強提高一次合格配組率，認真抓好生產(chǎn)組織，保障產(chǎn)品的供應市場；生產(chǎn)安全工作常抓不懈，吸取教訓，做到警鐘長鳴；增強車間內(nèi)部協(xié)調(diào)，理順各種關系，強化管理，各項基礎工作開展的有聲有色，得到明顯提高。
車間針對設備雜、技術要求嚴格、操作人員素質(zhì)不高等突出矛盾，以積極的心態(tài)尋求解決辦法。通過優(yōu)化內(nèi)部資源配置，始終不渝堅持以人為本、抓好員工隊伍建設；強化工資考核，層層落實責任，不斷規(guī)范員工的操作行為；正確教育和引導員工，增強員工對企業(yè)發(fā)展的信心。通過一系列舉措，使員工隊伍得到穩(wěn)定。
1、發(fā)動鼓勵大家在工作中或工作之余，操作技術上用心琢磨，理論上熟記操作規(guī)程，培養(yǎng)個人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故。
2、時常在工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時和大家交流溝通，共同促進，提升整體素質(zhì)。
3、根據(jù)車間個人素質(zhì)差異，采用不同方式，對于基礎差的員工，以掌握基本技能為主，定崗，定責，要求掌握本崗位技能。
4、對于基礎好一點的員工，擴范圍，除了掌握本崗位技能外，還要學習相關知識，提高技術素質(zhì)，增強處理問題，分析問題的能力，學習其他崗位技能，提高綜合素質(zhì)。
們同甘共苦，充分發(fā)揮車間帶頭人的作用并針對部分崗位人員操作協(xié)調(diào)能力差，職責不明確的情況，通過日常灌輸，手把手教，逐漸掌握，熟練定崗工作，主任統(tǒng)管全局，班長提醒及時監(jiān)督到位。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩(wěn)有序。
定額。嚴格按勞取酬，每月公開分配收入的透明度，讓員工享有知情權、參與權。為廣大員工創(chuàng)造愉悅的工作氛圍，全身心地投入到安全生產(chǎn)工作中去。
以上就是車間2015年的工作總結，車間的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足，新的一年中我為自己定下的目標，以勉勵我更加努力工作、努力學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新的一年的挑戰(zhàn)。車間將在以后的工作中，逐步改善，帶領職工共同把車間的各項工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎。
新的一年即將來臨，xx年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入xx年之際，作為一名車間主任我對我在xx年的工作有必要做一個總結，爭取明年好了點。
1：首先在生產(chǎn)上為了加強生產(chǎn)管理，車間制定了詳細的規(guī)章制度。在制度的約束下，和質(zhì)檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產(chǎn)任務，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量，要求員工認識到質(zhì)量的重要性。
2：在生產(chǎn)過程中進行質(zhì)量監(jiān)控，協(xié)助質(zhì)檢做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。
3：在管理方面提出的三效管理方式
a：向管理要效益，向質(zhì)量要效益，緊抓安全生產(chǎn)，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規(guī)范的進行操作。沒有質(zhì)量也就沒有效益，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反還會對企業(yè)造成損失。
b：向管理要效率，合理進行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的.崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節(jié)約生產(chǎn)成本。
c：向管理要效力，對效力的理解我個人認為就是發(fā)揮個人的最大能力。在這點上要注意員工的思想動態(tài)，根據(jù)我個人的管理經(jīng)驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現(xiàn)象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你干有奔頭。
4：生產(chǎn)設備方面，每個月都進行維護保養(yǎng)，有專人負責。車間主任負責監(jiān)督，確保正常生產(chǎn)，一年當中基本上沒有因為設備損壞而耽誤生產(chǎn)。
5：對新員工的培訓做到先易后難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經(jīng)過培訓現(xiàn)在車間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設備。員工的思想素質(zhì)低，針對這個現(xiàn)象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質(zhì)量事故會議。提高員工的思想素質(zhì)，和技術素質(zhì)，使員工慢慢成為一個合格的正典人。
6：在gmp信息系統(tǒng)使用上，所有的產(chǎn)品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，從10月份開始我們的兩個班組有一個班組已經(jīng)能夠獨立的填寫記錄。用系統(tǒng)來指導生產(chǎn)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
7：車間的衛(wèi)生和廠房的維護也做的比較不錯。除了有個別的門有輕微的擦痕之外沒有發(fā)現(xiàn)員工故意的損壞。沒有發(fā)現(xiàn)門鎖不能正常使用。衛(wèi)生也搞的一塵不染，每個衛(wèi)生區(qū)域都有專人負責，生產(chǎn)輔助設備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。
8：在原料的采購方面，基本上做到及時準確。在生產(chǎn)上也是按照先報先生產(chǎn)，確保正常供貨。
9：員工的待遇方面，車間配備了潔凈工作服，一次性手套?？谡职丛露堪l(fā)放。工資采取記件制，提高了員工的工作熱情，每個月的工資表都能準時交到財務部，配合財務部門按時發(fā)放工資。
車間不足的地方主要在以下幾個方面：
1：員工的安全意識不強。
2：對新員工的監(jiān)督不到位，在生產(chǎn)速補的時候有多裝和少裝的現(xiàn)象。
3：員工和質(zhì)檢配合不是很好。
4：員工的質(zhì)量意識不強，認為質(zhì)量就是質(zhì)檢的事情。
歲月如梭，光陰荏苒。又是一年冬將去，在這辭舊迎新的日子里，回首工作，百感交集。在各級領導的關懷和支持下，各項工作取得了很大進步。現(xiàn)在從拉晶和施工監(jiān)督兩方面做一簡單總結。
一、十二年拉晶工作的簡單回顧
從xx年xx月拉晶開始，到現(xiàn)在已有十二年了。從三臺西貝爾爐開學拉晶，到老8臺車間出徒，歷經(jīng)晶龍松宮到電子材料即松宮v車間的安裝調(diào)試。歲月滄桑，與時俱進，每臺單晶爐的周邊，都留下了我操作和維修的足跡。十二年教了很多學徒。據(jù)不完全統(tǒng)計，徒弟從進廠到出徒全部是由我教的也有21批。共計37人。最近教的是卓越和玉峰。徒弟中現(xiàn)在當部長的有2人，當主任的有5人。也有去集團和集團內(nèi)其他單位當技術骨干或高級行政管理人員的。十二年期間我從拉晶、維修、班組管理、統(tǒng)計匯總、工藝研發(fā)、設備檢驗、工程監(jiān)理等方面取得了很大成績。積累了豐富的工藝經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。參加了多次專項培訓為自己充電。十二年中下班時間，利用離家近的方便，多次深夜專程來修爐子和解決拉晶難題。一不怕苦，二不怕累，三不講報酬，四不圖高升，默默無聞的工作了12年多。
二、上半年在研發(fā)中心的工作總結
金融危機并沒有影響20xx年研發(fā)工作的開展。從正月初六開始調(diào)試設備公司自產(chǎn)的90爐和自產(chǎn)的控制柜，并作ccd全自動控徑的實驗，取得了一定成績。為全自動單晶爐的正常運行奠定了理論基礎和實踐經(jīng)驗。成功完成了8018、8020、9020、9022熱系統(tǒng)拉制6寸、6.5寸、8寸和9寸單晶的實驗和規(guī)模生產(chǎn)。科學分析了單晶氧碳含量、壽命和衰減的數(shù)據(jù)。對比計算出了生產(chǎn)成本特別是用電量的最佳方案。完成了磁場拉晶，鉬導流筒和鎢絲繩的拉晶實驗創(chuàng)新項目。以及改變晶堝轉，改變冷卻方式等生產(chǎn)工藝的改進和提高單晶少子壽命的創(chuàng)新，均取得了一定成績。為拉晶工藝的改革創(chuàng)新和節(jié)能降耗作出了一定的貢獻。
三、下半年多項施工質(zhì)量的監(jiān)理
下半年主要進行了生產(chǎn)部四大類28項施工項目的全日制跟蹤質(zhì)量檢驗。
1、車間土建工程的監(jiān)督
從6月9號接受v車間土建工程以來，面對一個陌生的行業(yè)，努力發(fā)揚我刻苦、好學、愛崗敬業(yè)的精神。我深知：要想監(jiān)督好，必須自己不僅懂、還要精。于是我首先從看圖學起，利用2天的時間將工程圖紙全部看完看懂。為了能及時了解工程情況和施工中存在的問題。我每天早晨提前半小時到廠，到所負責的i車間、iii車間和v車間所有施工點轉一圈，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。每天8：10以前去張部長辦公室匯報工作。我為了把工作做得更好，自定作息時間表，嚴格要求自己，并根據(jù)工程進展情況，多次加班。夏天連續(xù)一個半月，基本都是5點下班后，我加班到7點和建筑隊一塊下班，除完成監(jiān)督工作外，還幫主任完成iv車間水路管件的統(tǒng)計，匯總，分析和預定v車間用料等工作。并及時高效完成領導交給的其他的任務。每天晚上加班學習cad制圖，看多種建筑書籍和網(wǎng)上資料。就這樣監(jiān)督完成了80臺單晶爐基礎、80臺真空泵基礎、12臺冷卻塔基礎、2臺ar罐基礎、3臺變壓器基礎和配電室各室內(nèi)設備的基礎，以及iii車間危房改造等土建項目。對每一項土建每天所干的活，都一一測量并與圖紙對照，發(fā)現(xiàn)了許許多多的問題，自己和施工領導協(xié)調(diào)解決了很多，也有一些匯報給了領導由領導解決。為公司減少了由于土建錯誤造成的不必要的損失，進一步提高了工程質(zhì)量。
2、鋼結構平臺和循環(huán)水路焊接的監(jiān)督。
我成功監(jiān)督完成了車間xx平米鋼平臺和配電室400平米的鋼平臺，以及各泵房的鋼梯和小鋼平臺；完成了v車間循環(huán)水路純水和自來水管路的焊接監(jiān)督；完成了真空泵房、板換泵房、管道泵房、制冷機房管路的焊接施工檢驗；以及i車間的純水和自來水管路的焊接施工檢驗。我都一一認真監(jiān)督。為了更好得檢驗除銹、焊接與涂裝質(zhì)量，我自學了鋼結構，焊接質(zhì)量檢驗標準，焊縫的等級分類標準和常見焊接缺陷的檢驗與處理，以及除銹等級st2、st3的標準，掌握了焊接缺陷與除銹等級的規(guī)范，應用于施工中檢驗質(zhì)量，使施工質(zhì)量進一步提高。
3、裝修吊頂與自流平樹脂地面工程的監(jiān)督
我監(jiān)督完成了iii車間天花板的更換，和v車間墻體裝修與吊頂。與江蘇七彩虹裝飾公司結下了良好的友誼。與揚州保力樹脂地面有限公司完成了v車間鋼平臺自流平樹脂地面，以及爐臺面、車間下層地面、真空泵房、空調(diào)器室的樹脂地面和純水池環(huán)氧frp內(nèi)壁的施工檢驗。發(fā)現(xiàn)了許多質(zhì)量方面的問題。杜絕了施工托工減料、在材料上作文章、在時間上求速度的弊端。為公司挽回了損失，提高了施工質(zhì)量。
安全員年底總結報告篇十三
尊敬的蔡總、各位同事：
大家好！我代表生產(chǎn)部一百五十余名員工對本部門2011 年工作予以總結，請予審議：
時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結，同時也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止2011 年 12 月 12 日共完成兩成結構產(chǎn)品 40kk pcs 三四層結構產(chǎn)品 3kk pcs . 為到達客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。
2、 產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務的情況下 兩層結構產(chǎn)品入庫良率達到98% ，三四層產(chǎn)品入庫良率達到 96% 。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。
3、 設備管理方面
在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、 人員管理方面
在每年的年初和年末，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝 行政部 對員工的教育和 工程部 的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的'良好局面。
5
安全
生產(chǎn)方面
在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的
成績
，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、 質(zhì)量管理方面
1） . 員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。
2） . 缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3） . 缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！
2、 人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、 物料消耗管理方面
三、 從公司整體方面，我有一幾點建議 。
1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、 因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
四、 自身總結
201 1 年即將結束，201 1 年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。 基本上 的完成了 本年度的 工作，經(jīng)歷 這兩年來的生產(chǎn)管理 工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
雖然201 1 年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1. 雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2. 跟不上客戶在 訂單 上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性 ，不 善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3. . 生產(chǎn)進度狀況不能 完全 掌控，造成拖期、延期
想象
比較常見。
201 2 年度工作規(guī)劃
1．加強
學習
和實踐，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業(yè)務及研發(fā)相關知識，提高解決問題的能力。
2．竭盡全力完成 生產(chǎn)任務
在 生產(chǎn)過程中 充分溝通，過程受控， 在生產(chǎn)上 更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成 生產(chǎn)任務。
3．完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。
工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“ 不待揚鞭自奮蹄 ” 的精神。所以這 今年 來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
最后，我想說不管在哪里工作，做
什么
工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！
下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
五 、來年工作計劃
2011年，伴隨著 xx 三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和 不斷的 設備 更新 企業(yè)步伐的加快， xx 將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰。現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學習，不斷提高自身素質(zhì)。
3、 工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)， 為公司 建設作應有的貢獻。
安全員年底總結報告篇十四
時間就好像眨眼間的一樣流逝，我到這里來了竟然已經(jīng)半年多老，從最初的生澀到現(xiàn)在可以很自然的同領導、同事溝通，感受這個大家庭的歸宿感。同時我深刻的體會到了領導及同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。從在離開中科到貴公司，更加深刻的體會是這里一所誠實守信，協(xié)作共贏，創(chuàng)造持久盈利能力的企業(yè)，在工作中全力貫穿領悟全員精品意識，全程科學管理管理精神。
半年來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。隨著時間的慢慢推移，將更多的工作交給我做，讓我感到責任的重大。俗話說：天下沒有兩片相同的葉子，同樣我們做工程的，也沒有兩個一模一樣的工程。因此根據(jù)不同項目不同的特點，會有不同的施工工藝及特殊的地方。當然設計圖紙上面說明得很清楚，但是文字的闡述能力是有限的，我們的空間及結構想象力也是匱乏的，所以當火紅的太陽高高掛在天空，到現(xiàn)場增添更多的想象力及深層次的理解設計說明內(nèi)容。太陽公公一點也不憐憫我們，可是在現(xiàn)場可以將施工工藝流程及現(xiàn)場更多的實際情況考慮得更全面更周到，汗水沒有白流。
不管是從現(xiàn)場的實際情況，還是我們的數(shù)據(jù)，不管是做成資料還是做成簽證都告訴我要仔仔細細，專心的做好每一份簽證，做好每份分析，算準每份計量。你蒙數(shù)據(jù)，到最后數(shù)據(jù)會騙得你狼狽不堪，小則領導批評兩句可以解決，大則給公司帶來損失。
在工作中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習，堅持基礎一定時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種營養(yǎng)；二是向周圍的同事學習，工作中抱著謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的`工作作風和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學習，把所有的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服一知半解的傾向。
做好每一份工作，我認為責任心是最為重要的，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好它。這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：人人事事有責任，時時處處講安全。這本就是一種無形的責任，時時刻刻提醒著作為公司的每一份子。
半年很快就在我不知不覺中悄然流逝了，在此衷心感謝公司給我這么一個學習、交流、展示自我的平臺，付出辛勤的汗水，知識的海洋回報我。我希望我沒有辜負領導的期望，朝著提交滿分答卷的方向繼續(xù)努力，不斷改進，不斷提升。
“看成敗人生豪邁，只不過是重頭再來”，在生活和工作中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
武警八支隊項目部
易 娜
2015/1/22
隨著結算預算工作的結束，一年的工作就算徹底的結束了。一年來有必要對自己的工作作一個客觀公正全面的總結。
六、每天搞一次辦公室衛(wèi)生那是必須的。整潔的環(huán)境可以愉悅心情，也能提高工作效率；
七、放東西一定要有規(guī)律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患于未然；
八、好記心不如爛筆頭，更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個電話號碼都難，天命不可違呀！
安全員年底總結報告篇十五
一年來我部在公司領導正確指導和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，完成了2012年保潔各項工作。保潔作為物業(yè)服務的又一個窗口，它直接體現(xiàn)著服務單位的企業(yè)形象和服務水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護基本上也可以按時來完成并達到管理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為小區(qū)的業(yè)主提供了一個良好的生活環(huán)境?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、 工作基本情況
保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中，對小區(qū)所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設施，進行了統(tǒng)籌的管理，具體工作如下：
1、清潔面積的擴大。在確保工作質(zhì)量不下降的前提下，年初從原來個人清掃的8個樓道增加到 10個樓道，為實現(xiàn)公平，采取抽簽方式進行分配。保潔樓道負責區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。
2、一年來，沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次；清洗水池17次；未交房空房衛(wèi)生大掃除11套；清掃樣板房13次，清洗小區(qū)廣場6次；清洗53棟、54棟、64棟、65棟、36棟地下車庫共5次；房屋頂層及樓面共清掃12次；清掃小區(qū)周邊明溝5次。
3、全體動員深得各部門的配合做好公司的每月7日的衛(wèi)生日，對小區(qū)的各死角、綠化帶等全面清掃7次。
4、物品領用管理。員工的物品領用逐個做好登記手續(xù)，超出正常領用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
5、、理論與實踐相結合對全體保潔員的消防培訓（消防水帶及干粉滅火器），作為每一位保潔人員，要使其人人都懂、人人都會，把不安全因素堅決控制在萌芽狀態(tài)。
二、存在的不足
半年來，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：
1、 對保潔員的工作檢查不到位，有個別懶散現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、 管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關注欠缺；對細節(jié)的.管理、落實不到位，缺乏“舉一反三”。
3、 程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強。
4、 個別保潔員有上班時間隨意性大、扎堆聊天、撿廢品等做工作以外事情。
5、 對保潔員禮貌、禮節(jié)等培訓不到位。
6、 因31棟2樓及中央八棟頂樓未做防盜門，導致很多人到此隨地大小便，
給保潔的清掃工作帶來了很大的工作量。
三、2015年工作計劃
我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：
1．年底進行抽簽調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率。
2、對未交房的空房進行全面檢查清掃，出臺對電梯轎廂消毒、蟲殺滅鼠、污水井等新工作計劃。
3、落實好《保潔管理制度》，加大保潔員的禮貌、禮節(jié)、作業(yè)及消防安全等培訓。
4．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理：為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，一是優(yōu)化運作模式，加強對員工工作的監(jiān)督管理。我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務水平和客戶滿意率作為突破口，改進和優(yōu)化運作模式。制訂保潔組長清潔巡視檢查表，明確管理與被管理的職責權限，實行兩級制監(jiān)督管理。第二是制定清潔的工作流程、質(zhì)量標準等細則和辦法，每天反復檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關問題的整改。
5、新增服務類型——家政服務；通過走訪，隨著現(xiàn)實社會中人們生活水平、物質(zhì)水平的提高，一些白領階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務，給家庭帶來了一些麻煩和困難，因此在確保小區(qū)工作質(zhì)量與標準不下降的前提下，新增一項家政服務，為這些人群提供一系列的服務，解決了他們實際生活中的困難，也為我們公司與員工個人增添一項業(yè)務與收入！
回顧一年的工作，雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理能力相應提高了一些，但仍與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結，找到新的起點，注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”，同時，保潔工作更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓中規(guī)范自己。加強思想和專業(yè)知識上的學習，有組織、有計劃、有目的進行培訓,繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約束力，發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長，努力學習管理知識，最后，我們堅信，保潔部在公司領導以及在各部門的支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔部—黃偉
2015年1月15日
2011年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的酒泉飯店工作，是飯店給了我重生的機會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝飯店的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，把自己多年學到的東西，毫無保留地奉獻于酒泉飯店；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，在工作中我細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
的一切言行，認真領會每一次會議精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，服從領導的工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務，以客人是否滿意為工作目標；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
尊敬的公司領導：
您們好！本人自今年八月入職擔任管理處保潔部主管，從陌生到熟悉，再到現(xiàn)在能按質(zhì)按量的完成部門工作，在公司領導的大力支持下，按照公司的工作要求，認真學習，總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為明年的工作打好基礎。
保潔服務是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個重要的服務部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象，同時，業(yè)主也用視覺和感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的要求。
保潔工作完成方面
1.堅持每周一的集體勞動。
2.不定期的對地下車庫進行全面清掃。
3.多次接待外來單位的參觀。
4.派部分員工到高河管理處配合工作。
5.應部分業(yè)主的要求，完成特約服務。
6.完成日檢及日檢記錄。
7.配合辦公室完成周檢。
8.每天清理小區(qū)日常生活垃圾。
9.堅持每周一例會和員工培訓。
總結與計劃：
保潔部現(xiàn)有員工18名，外圍6人，樓道11人，辦公區(qū)域1人，每個保潔員都有其負責的區(qū)域和工作標準，不論那個區(qū)域衛(wèi)生出現(xiàn)問題，都有專門的負責人，時刻做到心中有數(shù)，責任到人。 明年計劃：
1. 完善各項制度，形成配套的考核監(jiān)督機制，把各項工作標準進行細化，量化，便于操作人員熟悉自己該怎么做，做到什么程度。工作中堅持“定人 、定任務 、定標準”，優(yōu)化人員結構，鼓勵工作積極性。
2.樹立品牌意識，努力打造“文采物業(yè)”的優(yōu)勢品牌，對于保潔部也是一樣，不光在形象上要統(tǒng)一工作服、工號牌，更要在保潔業(yè)務上能夠讓業(yè)主滿意，為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務，得到業(yè)主的好評。
3.小區(qū)的衛(wèi)生死角要定時、及時清理。
4.對小區(qū)內(nèi)成立一個小型家政服務隊，即可方便業(yè)主，也可以為物業(yè)和自己有效創(chuàng)收。
5.隨季節(jié)變化、工作強度、保存方法等因素，日耗品消耗較大，部門建立臺賬，做到精細化管理，進庫、出庫要做好記錄，真正做到進的清楚、出的明白。
6.結合實際情況，預測保潔部的垃圾清運費用，提出合理的節(jié)能降耗方案，預購自卸式電動三輪車一輛，從而更有效的提高工作質(zhì)量與效率。
7.積極配合管理處其他部門做好物業(yè)服務工作。
報告人：汪慧