每一份總結都是一次成長的歷程，是不斷完善自我的過程?？偨Y要求我們客觀地看待事物、分析問題，并提出對策和建議。以下是市場調(diào)研報告總結出的消費者需求和趨勢，請大家關注。
工程施工服務承諾書篇一
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。
二、關于對工期方面的承諾。
根據(jù)建設單位提供的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日歷___天。
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內(nèi)容:。
長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務,工程結束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務。
四、關于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾。
保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術負責人親臨現(xiàn)場。
五、關于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾。
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。
六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾。
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設。
承諾人：_________。
日期：_________年____月____日
工程施工服務承諾書篇二
為了確保工程順利實施，做到安全文明施工，保證工程質(zhì)量，特鄭重做出以下承諾：
1、遵守相關安全規(guī)定，按照甲方委托的監(jiān)理單位提出的《質(zhì)量驗收標準》施工；
6、積極配合道路管理部門及監(jiān)理單位做好安全檢查。
承諾單位：聯(lián)系人：時間：年月日。
甲方：
乙方：
工程項目：
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及《中華人民共和國電信條例》相關條款的規(guī)定，為確保雙方利益，明確雙方權利與責任，規(guī)范通信機房施工作業(yè)程序，提高建設、施工單位施工作業(yè)安全意識，確保珠海市電信分公司通信網(wǎng)絡的安全暢通，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，簽訂本安全協(xié)議書。
第一條適用范圍。
一、本安全協(xié)議書所稱施工作業(yè)是指在通信機房內(nèi)進行的所有施工作業(yè)。
二、本安全協(xié)議書所指的安全是指：人身安全、電信設備（網(wǎng)絡）安全、防火防盜安全等。
第二條雙方責任與權利。
一、甲方責任與權利。
1、甲方是本協(xié)議安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理部門，有責任和權利制止、糾正、處理任何乙方的違章、違規(guī)行為。
2、甲方不直接參與乙方的安全生產(chǎn)管理，對乙方生產(chǎn)施工過程中所造成的任何安全事故，甲方不承擔任何責任。甲方有義務和責任配合乙方對事故的調(diào)查工作。
3、甲方有權拒絕乙方進入甲方認定的要害部門。
4、甲方有權對乙方給甲方造成的任何損失要求賠償和追究相關責任。
5、在工程實施過程中，應本著實事求是的原則，甲方不得無故要求乙方停止施工。
二、乙方的責任與權利。
1、乙方施工作業(yè)人員應嚴格執(zhí)行機房作業(yè)須知。
2、乙方施工人員違反施工安全操作規(guī)程和不按安全生產(chǎn)有關規(guī)定施工，所造成的損失和責任，由乙方負責。
3、乙方有權了解作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)。甲方不得對其進行打擊報復。
4、乙方對甲方的生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的安全檢查應當予以配合，不得拒絕、阻撓。
5、乙方的生產(chǎn)活動必須保障甲方的設備安全。乙方如因人為因素造成對甲方的任何損失，必須進行賠償并承擔相關責任。
6、負責施工中施工人員車輛、場地安全及材料保管，做好場地防火、防盜、安全用電等工作。
7、乙方在施工前必須將施工作業(yè)聯(lián)系人、聯(lián)系電話、施工作業(yè)計劃內(nèi)容以書面形式告知甲方，同時向甲方了解、調(diào)查作業(yè)現(xiàn)場的情況和注意事項。
8、乙方施工操作要嚴格按照電信工程施工規(guī)范和通信機房安全管理規(guī)定的要求進行，不得違章操作、野蠻施工。
9、乙方進場施工時，應通知甲方，甲方應派人員到現(xiàn)場隨工。
10、在工程施工中，甲方發(fā)現(xiàn)通信設備運行不穩(wěn)定、或有其它危及通信設備穩(wěn)定運行的情況時，有權力通知乙方停工。乙方接到口頭或書面通知后必須立即停工。
11、乙方應加強施工人員安全教育和施工現(xiàn)場的指揮監(jiān)管，采取必要的安全防范措施，落實安全責任人。
12、乙方的施工作業(yè)涉及在用設備或電路的，必須報甲方相關維護部門批準，并做好安全措施，保證甲方在用設備或電路安全和通信安全。
13、乙方的施工作業(yè)涉及到設備、電源或電路割接時，必須向甲方相關維護部門提交割接申請報告，待批復后才能進行割接。乙方在割接通信設備側(cè)的電源時必須由甲方派技術人員配合督導，割接時須保證甲方的在用通信安全。否則，一切后果由乙方負責。
第三條協(xié)議的期限與終止。
本協(xié)議有效期從1月8日至月31日。
第四條其他約定。
一、本協(xié)議的附屬文件，均為本協(xié)議不可分割的組成部分，具有同等法律效力。
二、本協(xié)議一式四份，甲方二份，乙方二份。自雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方：（蓋章）。
乙方：（蓋章）。
代表：（簽字）。
代表：（簽字）。
年
月
日年。
月
日
致：
為確保貴行安全生產(chǎn)無故障，現(xiàn)明確雙方權利與責任，規(guī)范機房施工作業(yè)程序，提高建設、施工單位施工作業(yè)安全意識，確保通信網(wǎng)絡的安全暢通，我方特此協(xié)議以下內(nèi)容：
一、本安全承諾書所稱施工作業(yè)是指在機房內(nèi)進行的所有施工作業(yè)。
二、本安全承諾書所指的安全是指：人身安全、設備（網(wǎng)絡、服務器）安全、防火防盜安全等。
三、施工方的責任與權利。
1、施工方施工作業(yè)人員應嚴格執(zhí)行機房作業(yè)須知。
2、施工方施工人員違反施工安全操作規(guī)程和不按安全生產(chǎn)有關規(guī)定施工，所造成的損失和責任，由施工方負責。
3、施工方有權了解作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)。甲方不得對其進行打擊報復。
4、施工方對甲方的生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的安全檢查應當予以配合，不得拒絕、阻撓。
5、施工方的生產(chǎn)活動必須保障甲方的設備安全。施工方如因人為因素造成對甲方的任何損失，必須進行賠償并承擔相關責任。
6、負責施工中施工人員車輛、場地安全及材料保管，做好場地防火、防盜、安全用電等工作。
第
情況和注意事項。
8、施工方施工操作要嚴格按照電信工程施工規(guī)范和通信機房安全管理規(guī)定的要求進行，不得違章操作、野蠻施工。
9、施工方進場施工時，應通知甲方，甲方應派人員到現(xiàn)場隨工。
10、在工程施工中，甲方發(fā)現(xiàn)通信設備運行不穩(wěn)定、或有其它危及通信設備穩(wěn)定運行的情況時，有權力通知施工方停工。施工方接到口頭或書面通知后必須立即停工。
11、施工方應加強施工人員安全教育和施工現(xiàn)場的指揮監(jiān)管，采取必要的安全防范措施，落實安全責任人。
12、施工方的施工作業(yè)涉及在用設備或電路的，必須報甲方相關維護部門批準，并做好安全措施，保證甲方在用設備或電路安全和通信安全。
13、施工方的施工作業(yè)涉及到設備、電源或電路割接時，必須向甲方相關維護部門提交割接申請報告，待批復后才能進行割接。施工方在割接通信設備側(cè)的電源時必須由甲方派技術人員配合督導，割接時須保證甲方的在用通信安全。否則，一切后果由施工方負責。
協(xié)議人：（蓋章）。
代表：（簽字）。
第一條為了加強施工現(xiàn)場安全管理，保障通信設施、設備安全暢通和施工人員及其他有關人員的人身安全，根據(jù)國家有關法律法規(guī)、運營商及甲方相關安全管理規(guī)定，甲乙雙方簽訂《施工現(xiàn)場安全協(xié)議書》。
第二條本協(xié)議書適用于土建建設工程、通信管道、通信線路、通信設備安裝工程施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、文明施工活動。
第三條乙方承諾，在按照通信運營商要求開展具體項目的施工建設工作時，將嚴格按照本協(xié)議規(guī)定承擔施工現(xiàn)場的安全責任。
第四條甲方對乙方施工現(xiàn)場安全進行監(jiān)督，甲方項目及安全管理人員有權對施工現(xiàn)場的安全管理進行指導和監(jiān)督，乙方必須服從甲方項目及安全管理人員的管理和監(jiān)督檢查，積極配合，并確保施工現(xiàn)場安全。
第五條乙方的安全管理必須堅持安全第一、預防為主的方針，做到安全施工、文明施工，確保設備、設施安全和人員安全。
第六條乙方應當執(zhí)行國家、行業(yè)有關標準、規(guī)范、規(guī)程。在具體項目施工現(xiàn)場并應遵守下述規(guī)定：
（一）土建施工現(xiàn)場應當設置醒目的警示標牌，包括：工程概況牌、安全生產(chǎn)責任牌、安全紀律牌、安全警示牌、安全技術措施牌、防火責任牌、文明施工措施牌、現(xiàn)場總平面圖。
（二）通信管道、線路施工現(xiàn)場，應特別重視并遵守下列要求:。
1、必須設立警示信號標志，白天用紅旗，晚上用紅燈，以便引起行人和各種車輛的注意。必要時應設圍欄，并請交通民-警協(xié)助，以保證安全。
2、施工區(qū)域，有平行與交越電力線纜，必須采取相應措施，避免發(fā)生人員傷亡事故。
3、施工人員進入人（手）孔作業(yè)，應先探明人（手）孔內(nèi)有無有毒、易燃氣體，避免發(fā)生中毒事件。
4、進行登高作業(yè)的施工人員應取得相應資格證，上桿前應先檢查登高工具和保險裝備，避免發(fā)生摔傷事故。
工程施工服務承諾書篇三
價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。
擇滿意的'產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關系。
2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
所有工作能夠有條不紊的開展。
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意。
(1)及時反映用戶需求;。
(2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;。
(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;。
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
承諾單位負責人：
技術負責人：
工程施工服務承諾書篇四
尊敬的領導：
您好!
我(簡歷)是xx大學xx校區(qū)通信工程系xx屆的一名學生，即將面臨畢業(yè)。
xx大學xx校區(qū)是我國著名的通信、電子等人才的重點培養(yǎng)基地，具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng)，并且素以治學嚴謹、育人有方而著稱;xx大學xx校區(qū)通信工程系則是全國著名的電子信息學科基地之一。在這樣的學習環(huán)境下，無論是在知識能力，還是在個人素質(zhì)修養(yǎng)方面，我都受益匪淺。
四年來，在師友的嚴格教益及個人的努力下，我具備了扎實的專業(yè)基礎知識，系統(tǒng)地掌握了信號與系統(tǒng)、通信原理、無線通信等有關理論;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;能熟練操作計算機辦公軟件。同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。
此外，我還積極地參加各種社會活動，抓住每一個機會，鍛煉自己。大學四年，我深深地感受到，與優(yōu)秀學生共事，使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責、善良、正直;xx大學培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風。我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領導下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實踐中不斷學習、進步。
收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領導，希望您能夠接受我誠懇的謝意!祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
xx-x。
xx-xx年xx月xx日。
工程施工服務承諾書篇五
我公司xxx為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：
1保修期內(nèi)的售后服務
1.1保修服務范圍
1）保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。
4）裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。
2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。
4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
6）工程保修原則及計劃
a、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
公司名稱：xxxx有限公司
日期：20xx年x月
工程施工服務承諾書篇六
如我企業(yè)能在此次工程項目招標中招標，我企業(yè)服務承諾以下：
招標后，我企業(yè)將從進度管理、技術性質(zhì)量控制、資金分配等層面與小區(qū)業(yè)主緊密配合，其關鍵對策：
（1）挑選出色施工隊伍組，且依規(guī)與其說簽署勞動用工合同，準時付款員工工資，決不托欠民工工資。
（2）項目工程部下承擔向小區(qū)業(yè)主申報整體施工期網(wǎng)絡計劃，并積極主動幫助小區(qū)業(yè)主明確施工人員及供應商的勝敗場和正中間工作交接事項，相互配合小區(qū)業(yè)主有效處理其豎直輸送設備，工程施工自來水、電、原材料堆積、場所區(qū)劃等。
（3）每月的工程進度方案、人力資本方案和原材料入場方案，經(jīng)工程監(jiān)理審批后報小區(qū)業(yè)主開展最終定板。
（4）參與小區(qū)業(yè)主舉辦的.工程項目會議，由工程監(jiān)理主持人，小區(qū)業(yè)主及新項目項目部參與。根據(jù)工程項目會議這一規(guī)章制度度健全工程施工與工程監(jiān)理、小區(qū)業(yè)主中間的關聯(lián)，融洽工程施工全過程中發(fā)生的各種各樣難題，保證工程項目順利開展。
（5）舉辦工程項目會議時項目經(jīng)理將向小區(qū)業(yè)主遞交每星期工作情況匯報及下周工作計劃，在匯報里將詳細描述工程項目的工作進展，在方案中詳盡進展、原材料、勞動力、機器設備、資產(chǎn)等的細節(jié)方面的方案。
（6）用心搞好工程施工日記，紀錄施工工地上每一個技術工種雇傭勞動及應用機械設備的數(shù)量、運往施工工地原材料總數(shù)，及其每日的天氣狀況，并將其放到施工工地公司辦公室，便于小區(qū)業(yè)主隨時隨地查看。
（7）充足高度重視小區(qū)業(yè)主的標示，當場管理者隨時隨地以書面通知紀錄小區(qū)業(yè)主的標示，并給予落實。
20xx年xx月xx日。
工程施工服務承諾書篇七
第一條承諾提供給中國移動通信集團上海有限公司的供應商資料均為真實、有效，如有虛假，愿意承擔由此所引起的任何后果。
第三條承諾嚴格執(zhí)行國家的《安全生產(chǎn)法》、市府《關于進一步規(guī)范本市建筑市場加強建設工程質(zhì)量安全管理的若干意見》和國資委《中央企業(yè)安全生產(chǎn)禁令》、《通信建設工程安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《通信建設工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》和上海移動“通信建設工程安全生產(chǎn)管理實施細則”、“通信機房守則”等安全生產(chǎn)法規(guī)和各項安全管理制度。建立健全安全生產(chǎn)責任制，制定完備的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和專項應急預案，確保施工現(xiàn)場的設施、通信和人身的安全。
第四條承諾嚴格執(zhí)行《上海市建設工程文明施工管理規(guī)定》、《環(huán)境保護規(guī)定》和上海移動“加強工程施工現(xiàn)場管理規(guī)定”等文明生產(chǎn)法規(guī)和各項文明生產(chǎn)管理制度。建立健全文明施工保證體系，做好文明施工各項措施；保證施工現(xiàn)場整潔，保證施工后立即清場，確保施工的文明生產(chǎn)和環(huán)境保護。
第五條承諾嚴格執(zhí)行《工業(yè)和信息化部關于進一步落實規(guī)范電信市場秩序有關文件精神的通知》、通信管理局“上海市住宅小區(qū)通信配套補充規(guī)定”和上海移動“住宅小區(qū)綜合業(yè)務建設項目管理辦法”等法規(guī)和制度。不侵占、更改、破壞原有通信管道、線纜及其他通信基礎資源，不造成肢體沖突，維護好電信市場秩序。
第六條承諾嚴格執(zhí)行國家的《通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》和上海移動“通信工程質(zhì)量監(jiān)督檢查管理規(guī)定”、“通信建設工程質(zhì)量監(jiān)督查處管理辦法”等法規(guī)和制度。承諾如違反上述法規(guī)和制度，將接受上海移動的查處和相關部門的處罰。
承諾單位（蓋章）：
法人代表（簽字）：
承諾時間：3月1日-2月28日。
工程施工服務承諾書篇八
一、遵守中華人民共和國法律法規(guī)和有關規(guī)定。
二、遵守中華人民共和國信-息-產(chǎn)-業(yè)-部有關通信工程施工的法律、法規(guī)。
三、嚴格按照國家及信-息-產(chǎn)-業(yè)-部部頒技術標準進行施工，保證工程的施工質(zhì)量、保障施工安全。
四、獲得施工許可證后，不轉(zhuǎn)讓、出租許可證，嚴格按規(guī)定的施工范圍和等級進行施工。
五、愿意繳納(萬元)(大寫)工程質(zhì)量保證押金，并愿按《貴州省通信工程施工質(zhì)量管理暫行辦法》之規(guī)定處理相關事宜。
六、服從貴州省通信管理局的管理，接受監(jiān)督，如有違規(guī)行為，愿意接受處罰。
法人代表(簽字)：
(申請單位蓋章)。
山西移動長治分公司：
我單位承建的《中國移動山西長治td室分世紀園工程》項目的施工，工程即將開工，我單位將按照國家相關法律法規(guī)的要求，進行安全文明施工。為確保該建設項目的安全生產(chǎn)，我單位特作出以下承諾：
1.我單位將嚴格按《憲法》及相關法律、法規(guī)的規(guī)定，對勞動者實行保護；并嚴格按規(guī)定落實各種安全保護措施；杜絕違章作業(yè)，確保勞動者和設備安全。
2.根據(jù)有關規(guī)定，向勞動者提供必要的施工安全用品。
3.我單位將對施工安全生產(chǎn)承擔完全責任，承擔施工生產(chǎn)過程中發(fā)生的一切傷亡事故責任，并負責賠償經(jīng)濟損失及處理善后工作。
4.我方人員必須自覺遵守建設單位各項規(guī)章制度，服從安全指導，確保勞動者和設備安全。
5.我方將制定安全生產(chǎn)措施，認真學習和執(zhí)行安全技術操作規(guī)范，做到安全施工、規(guī)范管理。
6.愛護和正確使用生產(chǎn)設備、安全防護裝置(設施)。
7.有權拒絕違章作業(yè)指令和勸止他人違章作業(yè)。
8.發(fā)現(xiàn)不安全情況應及時報告并組織人員迅速排除。
安全責任人簽字（蓋章）：
工程施工服務承諾書篇九
1．嚴格執(zhí)行國家各級法律法規(guī)，守法經(jīng)營。嚴格執(zhí)行國家資費標準和《電信服務明碼標價規(guī)定》，履行資費承諾，不做虛假宣傳。
2．遵循政府指導價原則，在適應行業(yè)發(fā)展規(guī)律、適應消費者需求的基礎上嚴格執(zhí)行信產(chǎn)部計費系統(tǒng)方案，完善計費系統(tǒng)，向消費者落實承諾。按國家現(xiàn)行資費政策，推出新資費均需報送監(jiān)管部門備案或?qū)徟男邢鄳掷m(xù)。
3．未經(jīng)行政主管部門同意，不擅自變更收費方式和收費標準。重點整治價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費等侵犯消費者合法權益的行為。
4．完善通信類增值業(yè)務的信息費、聲訊費開帳原則，落實信息費、聲訊費核算反饋工作。
二．讓消費者明明白白消費。
1．用戶申請辦理業(yè)務時，向用戶提供該項業(yè)務的說明。業(yè)務宣傳資料針對業(yè)務全過程，通俗易懂，真實準確。格式合同條款明確經(jīng)營者與用戶雙方的權利和義務，做到公平合理、準確全面、簡單明了。
2．終止經(jīng)營某種業(yè)務或用戶暫停服務時，按照服務公約規(guī)定日期提前通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。
3．通過郵寄或短信等方式向合約用戶提供話費信息，并保證話費信息的有效送達；預付費用戶可通過自助查費平臺進行實時查詢；明示收費方式和資費標準，增加消費透明度。
4．明確增值業(yè)務的開通與取消方式，對增值業(yè)務用戶進行業(yè)務訂制確認；對增值業(yè)務的收費情況，應以短信等各種方式通知用戶。
5．加強對信息提供商（sp）的規(guī)范管理，嚴格檢查與處罰，維護消費者權益。用戶可通過短信、電話等方式舉報，協(xié)助電信運營企業(yè)共同規(guī)范對（sp）管理。
6．通過免費試用的方式開展業(yè)務時，在免費試用期后，未經(jīng)用戶提出申請或者予以明確確認訂購，不可擅自給用戶開通業(yè)務并強制收費。
三．全面提升服務途徑。
1．為客戶提供營業(yè)廳、服務熱線、網(wǎng)站以及其他自助服務終端等各種服務渠道，并合理安排布點及服務時間，方便客戶進行各種業(yè)務的辦理、查詢。
2．對電話及通信類增值業(yè)務的欺詐行為，用戶可通過服務渠道進行咨詢與投訴，通信服務人員必須認真處理并及時答復，為客戶解決實際問題，并提出預防措施。
四．強化內(nèi)部管理，持續(xù)改進服務質(zhì)量。
1．本著以“客戶為中心”的'服務理念，強化執(zhí)行《服務人員崗位培訓制度》、《前臺人員服務規(guī)范》等規(guī)范，進一步完善服務質(zhì)量監(jiān)督機制，配合專業(yè)的培訓及相關的考試制度來不斷提高服務人員的服務水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
2．開展自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，妥善處理好用戶的申訴或投訴；重視群眾意見，在已有服務規(guī)范基礎上積極改善，完善監(jiān)管、投訴途徑。各運營商服務熱線分別為：中國移動10086，中國電信10000，中國聯(lián)通10010，中國鐵通10050，中國網(wǎng)通客戶服務熱線10060。
各簽字企業(yè)將嚴格遵守本承諾，積極配合各監(jiān)督部門及消費者的查證工作；請郵政部門與銀行同業(yè)公會積極配合該項工作，支持xx通信行業(yè)整體服務水平的提升。
工程施工服務承諾書篇十
乙方：黑龍江省鶴大高速公路工程寧安-復興段z2合同段項目部。
一、工程概況：
1、施工項目：
201國道公路橋跨越鐵路項目。
2、作業(yè)內(nèi)容：
橋梁打墩、架梁。
3、地點和時間：
（2）時間：5月15日）—月31日。
4、影響范圍：圖佳線201km860m、圖佳線：205km834m、圖佳線：209km624m、圖佳線：210km895m共四處架空明線路及架空光纜線路的安全。
二、施工責任地段和期限：
1、施工責任地段：圖佳線201km860m、圖佳線：205km834m、圖佳線：209km624m、圖佳線：210km895m共四處架空明線路及架空光纜線路。
2、施工期限：年5月15日—2016年12月31日。
三、雙方所遵循的技術標準、規(guī)程和規(guī)范。
甲方：執(zhí)行《鐵路技術管理規(guī)程》、《鐵路通信線路維護規(guī)則》、《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》、《哈爾濱鐵路局營業(yè)線施工安全管理實施細則》、《哈爾濱鐵路局《鐵路行車事故處理規(guī)則實施細則》等相應的技術管理規(guī)則。
乙方：執(zhí)行《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國鐵路保護條例》、《鐵路技術管理細則》、《行車組織規(guī)則》、哈鐵總【2016】118號文件及關于補充《哈爾濱鐵路局營業(yè)線施工安全管理實施細則》的相關規(guī)定。
四、安全防范內(nèi)容、措施及專業(yè)結合部安全分工：
安全防范內(nèi)容：
1、涉及乙方施工處所的架空明線路和架空光纜線路。
2、甲方施工作業(yè)和監(jiān)督防護人員的設備和人身安全。
安全措施：
甲方：
1、負責對乙方安全進行全過程監(jiān)控人，發(fā)現(xiàn)施工安全出現(xiàn)隱患要及時進行糾正，危機通信線路安全時，有權停止乙方的工程施工。
2、甲方向乙方提供準確的架空通信線路的高度和距乙方作業(yè)點水平距離，以及架空通信線路移設后的光電纜的位置和深度。
3、由于甲方提供的架空明線路的高度和距離，以及移設后隱蔽處所的光電纜的埋深和位置不符的時，乙方施工所千萬的損失由甲方負責。
乙方：
1、乙方施工的項目，乙方對其負全責。
2、由于乙方施工而引起的既有通信設備不能正常使用和危機通信安全及造成后果，乙方對其負全責。
3、施工現(xiàn)場應有安全質(zhì)量監(jiān)督員進行現(xiàn)場指導作業(yè)。
4、涉及甲方通信線路安全的工程施工，由甲方提供架空線路和光電纜的位置、高度和深度，甲方到現(xiàn)場監(jiān)督，經(jīng)得甲方同意后方可施工，乙方要有安全防護措施，來確保架空通信線路和過渡期間光電纜線路的安全。
5、施工現(xiàn)場設專人進行防護。
6、施工作業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行鐵路人身安全的有關規(guī)章制度，確保施工中的人身安全。
五、對雙方安全責任、權利和義務（包括共同安全職責和雙方各自安全職責）。
甲方：
1、向施工單位提供架空明線路的高度距離以及移設過渡后的光電纜的具體位置和埋深。
2、甲方監(jiān)控人員未到現(xiàn)場禁止施工作業(yè)。
乙方：
1、對甲方的架空線路和移設過渡后的直埋光電纜線路在施工范圍內(nèi)和施工期限內(nèi)負有安全保護責任。
2、乙方施工前，應替前三天把施工時間、地點告知甲方，以便甲方做好配合準備，否則造成的后果由乙方負責。
3、因乙方造成架空線或光電纜損壞而造成行車及線路故障的后果由施工方負責。
4、負責制定施工中的架空明線路及直埋光電纜的安全防護措施。
5、嚴格執(zhí)行跨線橋的設計文件、施工規(guī)范和標準施工。
6、負責施工現(xiàn)場的安全防護、鐵路行車及甲乙雙方的人身安全。
六、違約責任和經(jīng)濟賠償辦法（包括女生行車責任事故時雙方所承擔的法律責任）。
雙方要嚴格遵守營業(yè)線與運輸組織管理實施細則，雙方建立健全安全保障體系及施工安全措施，嚴格執(zhí)行協(xié)議規(guī)定的各項條款。
七、安全監(jiān)督和配合費用。
嚴格執(zhí)行《哈爾濱鐵路局營業(yè)線施工安全管理實施細則》有關規(guī)定。
八、法律法規(guī)規(guī)定的其它內(nèi)容。
嚴格執(zhí)行《鐵路運輸安全保護條例》有關規(guī)定。
九、經(jīng)雙方領導簽字后，各報主管業(yè)務部門、安全監(jiān)察室審查。本協(xié)議一式五份。
甲方代表簽字：乙方代表簽字：
施工專用章：施工專用章：
主管業(yè)務處：主管業(yè)務處：
施工專用章：施工專用章：
安全監(jiān)察室：
施工專用章。
一、遵守中華人民共和國法律法規(guī)和有關規(guī)定。
二、遵守中華人民共和國信-息-產(chǎn)-業(yè)-部有關通信工程施工的法律、法規(guī)。
三、嚴格按照國家及信-息-產(chǎn)-業(yè)-部部頒技術標準進行施工，保證工程的施工質(zhì)量、保障施工安全。
四、獲得施工許可證后，不轉(zhuǎn)讓、出租許可證，嚴格按規(guī)定的施工范圍和等級進行施工。
五、愿意繳納（萬元）（大寫）工程質(zhì)量保證押金，并愿按《貴州省通信工程施工質(zhì)量管理暫行辦法》之規(guī)定處理相關事宜。
六、服從貴州省通信管理局的管理，接受監(jiān)督，如有違規(guī)行為，愿意接受處罰。
法人代表（簽字）：
（申請單位蓋章）。
為了確保工程順利實施，做到安全文明施工，特鄭重做出以下承諾。
1、遵守相關安全規(guī)定，按照甲方委托的監(jiān)理單位提出的《安全文明注意事項》施工；
6、積極配合道路管理部門及監(jiān)理單位做好安全檢查。
承諾單位：
聯(lián)系人：
時間：2016年月日。
一、認真執(zhí)行“安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，遵守各項安全生產(chǎn)制度和規(guī)定，做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。
二、忠于職守，嚴格履行本崗位的安全生產(chǎn)責任，落實“一崗一責制”。
三、不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動紀律，抵制違章指揮，糾正違章行為。
四、嚴格執(zhí)行作業(yè)許可證管理規(guī)定，進行用火、進設備、臨時用電、高處作業(yè)、破土作業(yè)時，按規(guī)定、按程序辦理作業(yè)許可證，不行無證作業(yè)。
五、按規(guī)定著裝上崗，穿戴好勞動防護用品，不帶火種進入生產(chǎn)區(qū)，不在禁煙場所吸煙，嚴格遵守防火防爆、車輛安全等“十大禁令”。
六、主動接受安全教育培訓和考核，做到持證上崗，會報警，會自救、互救，會熟練使用防毒面具、呼吸器、滅火器等消防、氣防設施。
甲方簽字：乙方簽字：
我單位承建的《2016年中國移動山西長治td室分世紀園工程》項目的施工，工程即將開工，我單位將按照國家相關法律法規(guī)的要求，進行安全文明施工。為確保該建設項目的安全生產(chǎn)，我單位特作出以下承諾：
1.我單位將嚴格按《憲法》及相關法律、法規(guī)的規(guī)定，對勞動者實行保護；并嚴格按規(guī)定落實各種安全保護措施；杜絕違章作業(yè)，確保勞動者和設備安全。
2.根據(jù)有關規(guī)定，向勞動者提供必要的施工安全用品。
3.我單位將對施工安全生產(chǎn)承擔完全責任，承擔施工生產(chǎn)過程中發(fā)生的一切傷亡事故責任，并負責賠償經(jīng)濟損失及處理善后工作。
4.我方人員必須自覺遵守建設單位各項規(guī)章制度，服從安全指導，確保勞動者和設備安全。
5.我方將制定安全生產(chǎn)措施，認真學習和執(zhí)行安全技術操作規(guī)范，做到安全施工、規(guī)范管理。
6.愛護和正確使用生產(chǎn)設備、安全防護裝置(設施)。
7.有權拒絕違章作業(yè)指令和勸止他人違章作業(yè)。
8.發(fā)現(xiàn)不安全情況應及時報告并組織人員迅速排除。
安全責任人簽字（蓋章）：
工程施工服務承諾書篇十一
尊敬的客戶：
您好!我是美吉裝飾工程有限公司工程監(jiān)理部的監(jiān)理工程師員我將負責您的家庭裝修工程質(zhì)量、工期和現(xiàn)場文明等方面的監(jiān)督工作。在施工中，我將不定期的到工地現(xiàn)場，進行全面檢查，并及時解決所發(fā)現(xiàn)的問題。雖然我每次到工地不一定能和您見面，但我會及時把處理意見及結果通知您，也請您發(fā)現(xiàn)問題及時與我聯(lián)系，我將在最短的時間內(nèi)為您解決，以確保工程質(zhì)量和工期。
我的聯(lián)系電話：
如果您對我的工作不滿意，請您及時撥打投訴電話：
客服監(jiān)察部：
感謝您對我工作的大力支持，在工程進行過程中，我將竭誠為您。
提供最優(yōu)質(zhì)的服務，恭祝您愉快的喬遷新居。
此致
敬禮
裝飾工程有限公司。
工程部.工程監(jiān)理：________________。
為保證宜章縣文明南路綜合治理工程項目的監(jiān)理工作順利開展，我公司對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理投標鄭重承諾：
一、對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理已經(jīng)進場的監(jiān)理所產(chǎn)生的費用，我公司進場后七日之內(nèi)一次付清。
二、監(jiān)理取費費率以財政局評審的為準，工程量以最終審計為準。
三、監(jiān)理費按進度付款，監(jiān)理費總額暫按6300萬元×1.2%=75.6萬元。分四次付清。進場七日內(nèi)先支付20%監(jiān)理服務費，管道安裝完成混凝土路面施工完成支付50%監(jiān)理服務費，工程竣工驗收后支付25%監(jiān)理服務費，竣工驗收一年后支付剩余監(jiān)理服務費。
四、關于工程質(zhì)量：
1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務能力好、責任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項目監(jiān)理機構質(zhì)量教育培訓情況、技術交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預防質(zhì)量問題的發(fā)生。
承諾人：廣東廣信建筑工程監(jiān)理有限。
2016年12月24日。
1.1投標文件中擬定的總監(jiān)及主要技術管理人員在工程監(jiān)理的過程中不經(jīng)招標人同意不進行更換，上崗時接受甲方對投標書中提供的管理人員驗證上崗，對甲方人為不符合要求的人員無條件更換。
1.2在施工期間完全遵守招標文件及投標文件的約定以及其他有關對監(jiān)理要求和管理規(guī)定的文件，全面履行監(jiān)理的責任和義務，采用先進、科學的手段，和信息化管理，認真開展監(jiān)理工作，并無條件接受建設單位對監(jiān)理工作的監(jiān)督。在工程的關鍵部位，項目監(jiān)理人員堅持旁站監(jiān)理。
1.3合同簽訂后，派駐到本工程的總監(jiān)理工程師在本工程竣工驗收合格前不兼任其他任何項目的任何職務，也不擔任公司的其他職務，總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表每周在現(xiàn)場辦公時間不少于5個工作日，其他成員每周在現(xiàn)場在工作時間不少于7天，總監(jiān)理工程師離開工地時，向建設單位代表報告，在處理完急需處理的事項并經(jīng)過同意后再離開工地，同時以書面形式指定代表人在總監(jiān)離開期間處理相關事項，指定的代表人保證勝任并得到建設單位的認可。
1.4在建設監(jiān)理期間項目總監(jiān)理工程師及其他監(jiān)理人員的素質(zhì)、數(shù)量、年齡、專業(yè)配置、執(zhí)業(yè)資格及層次結構事先得到業(yè)主的認可，經(jīng)業(yè)主認可后不再進行更換，直到本工程竣工驗收合格。進場后向發(fā)包人提出監(jiān)理人員進場計劃，并按照計劃組織進場。按計劃進場的主要監(jiān)理人員，業(yè)主單位認為不合適的人員保證在三天內(nèi)調(diào)換，根據(jù)工程需要增加監(jiān)理人員時，保證7日內(nèi)將稱職的監(jiān)理人員派駐到現(xiàn)場，直到圓滿完成工作后離開。項目監(jiān)理部所有人員未經(jīng)招標人同意不擅自離開工作崗位，如需離崗向建設單位履行請假手續(xù)。
1.5監(jiān)理部人員確保身體健康，無老弱病殘人員，由于自身原因在施工現(xiàn)場發(fā)生任何人身傷亡事故，均有監(jiān)理人自行負責。
1.6對施工組織設計的質(zhì)量、進度和安全情況進行預評價，并及時向業(yè)主反饋有關信息，研究確定對存在問題的解決方案，并督促落實，確保事先發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。理順各方關系，對可能發(fā)生的問題提前提出處理意見，確保工程的順利進行，避免無謂的人力、物力、財力和工期的浪費，節(jié)約社會資源。
1.7我公司將本項目作為公司的重點項目，在人力、物力等方面給予大力支持，公司將充分利用公司具備設計、咨詢、造價等多種資質(zhì)和能力的條件，協(xié)助建設單位做好工程建設工作。在項目建設期間，公司保證每月對項目監(jiān)理部的檢查不少于兩次，對業(yè)主的回訪不少于一次，在檢查和回訪過程中發(fā)現(xiàn)項目監(jiān)理部存在問題的在3天內(nèi)整改完畢。
1.8投入到本項目的監(jiān)理設備不隨意撤離現(xiàn)場，撤離現(xiàn)場時向建設單位代表報告，經(jīng)過同意后方可撤離，在使用期間保持設備的完好，不影響設備的正常使用，需要校驗和標定時及時進行校驗和標定，需要增加監(jiān)理設備時，保證7日內(nèi)到場。
1.9在項目建設期間我單位將根據(jù)項目的特點及實際情況對派駐到現(xiàn)場的監(jiān)理人員進行定期的培訓，提高監(jiān)理人員的業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，提高監(jiān)理工作手段和工作效率，全面的、高水平的完成監(jiān)理工作。
2與監(jiān)理工作相關的協(xié)調(diào)工作承諾。
2.1積極協(xié)調(diào)項目監(jiān)理部內(nèi)部的關系，明確職責、團結互助、相互配合、分工協(xié)作，打造出一個高效、廉潔、團結、進取的監(jiān)理團隊，做好本項目的監(jiān)理工作。
2.2本著嚴格監(jiān)理、熱情服務的原則協(xié)調(diào)好與發(fā)包人的關系，建立與發(fā)包人的溝通機制，加強與發(fā)包人現(xiàn)場代表的聯(lián)系與溝通，在工程管理思想上、處理問題的方式方法上與發(fā)包人保持一致。對于存在的問題及時向發(fā)包人報告，絕不瞞報、漏報，不超越監(jiān)理權限下任何指令、簽署任何文件，使監(jiān)理的工作能得到業(yè)主單位的理解、支持和幫助，為監(jiān)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進監(jiān)理工作。
2.3站在公正的立場上，協(xié)調(diào)好與承包單位的關系，以一切為工程服務、一切為完成工程的各項目標工作的理念與施工承包單位統(tǒng)一立場，充分發(fā)揮施工單位的主管能動性，以法律、法規(guī)、規(guī)范為依據(jù)客觀的解決工程實施過程中存在的問題，堅持實事求是妥善處理意見和分歧，創(chuàng)造出一個和-諧的施工環(huán)境，實現(xiàn)工程建設的各項目標。
2.4以科學的態(tài)度協(xié)調(diào)好與勘察設計單位的關系，尊重勘察設計單位的勞動，不隨意變更設計，積極配合勘察設計單位在現(xiàn)場的服務工作，對存在的問題和困難，虛心向勘察設計單位請教，為設計和施工架起溝通的橋梁。
2.5以高度的社會責任感協(xié)調(diào)好與政府主管部門的關系。進場后積極和當?shù)亟ㄔO主管部門進行聯(lián)系和溝通，了解當?shù)貙こ瘫O(jiān)理和工程建設的要求，遵守當?shù)氐慕ㄔO政策及地方標準，使監(jiān)理工作得到他們的支持和幫助。認真對待建設行政主管部門對工作的檢查，積極認真的對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，虛心接受意見和建議。
2.6不泄露與本工程業(yè)務活動有關的保密資料。
3.1在竣工驗收階段，協(xié)助建設單位組織竣工驗收，對驗收過程中提出的問題認真督促施工承包單位在規(guī)定的時間內(nèi)整改完畢，協(xié)助建設單位與工程承包單位簽訂保修合同。
3.2工程竣工后向招標人提供一套完整的監(jiān)理檔案資料及電子文檔。
3.3工程?；铕B(yǎng)護期間，我單位在現(xiàn)場安排兩名監(jiān)理人員負責處理工程?；铕B(yǎng)護問題。公司每個月對現(xiàn)場及業(yè)主單位回訪一次，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，協(xié)助業(yè)主單位制定維修計劃，安排維修，并全程跟蹤維修過程，直到驗收合格。
3.4保修期間，遇到緊急情況需要監(jiān)理到場時，保證在接到通知后8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始工作。
3.5保修期間做好保修期監(jiān)理工作記錄，并積極協(xié)調(diào)好與施工承包單位的關系，督促他們認真履行保修合同的義務。
4.1質(zhì)量目標：確保合格，爭創(chuàng)市政工程中州杯；嚴格按照現(xiàn)行的國家、行業(yè)施工及驗收規(guī)范，對不符合設計要求及國家、行業(yè)施工及驗收規(guī)范，對不符合設計要求及國家質(zhì)量標準的原材料、設備，及時通知停止使用，對不符合規(guī)范和質(zhì)量要求的工序、工程和不安全施工作業(yè)，隨時通知整改、返工。
4.2工期目標：控制在合同工期內(nèi)，工期控制自施工準備階段起，貫穿整個施工過程，在確保質(zhì)量和安全的前提下，積極協(xié)調(diào)，加班工作，促進施工進度。
4.3安全目標：無重大安全事故，確保市級安全文明工地，爭創(chuàng)省級安全文明工地。
4.4投資目標：控制工程總投資在預算范圍內(nèi)，力爭節(jié)約，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
5.1投標時承諾的人員、設備不能全部到位或未能全面履行監(jiān)理職責視為違約，招標人有權處罰，并可單方面解除委托監(jiān)理合同。
5.2我單位自行解決交通、通訊、計算機和辦公用具、食宿等條件。
5.3因監(jiān)理人的過失造成發(fā)包人直接經(jīng)濟損失的，將按照下述的計算方法進行賠償：賠償金=直接經(jīng)濟損失*20%。
5.4建設單位提出的合理的現(xiàn)場監(jiān)理人員應具備的素質(zhì)和能力范圍內(nèi)做好設計方面、采購、施工準備及招標、咨詢等方面的工作，我方將按照建設單位的要求認真完成。
5.5監(jiān)理人員確需更換時，接受招標人對擬定人員的考察，并承擔相關費用。
5.6工程建設的基本目標達不到甲方預定的目標，愿意接受建設單位的處罰。
5.7幫助發(fā)包人整理施工期間的資料并在竣工后幫助辦理竣工驗收備案手續(xù)，不收取任何人工報酬。
5.8協(xié)助發(fā)包人進行竣工結算審核工作，需要配合時積極派出人員配合，不收取任何人工報酬。
5.9監(jiān)理人提供的全部辦公設施、儀器、設備無需委托人補償，全部費用由監(jiān)理人承擔。
5.10如遇委托人資金緊張的情況，可延期支付監(jiān)理費，并不需支付利息，同時監(jiān)理人正常按照委托監(jiān)理合同履行監(jiān)理服務。
5.11監(jiān)理合同履約完成后，建設單位提出的各種工程建設技術咨詢服務，我公司都將積極完成。
為搞好海景賓館監(jiān)理工作，我公司鄭重承諾：
一、關于監(jiān)理人員。
1、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標承諾的人員進場開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
2、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進行。
3、如因海景賓館工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進場。
4、在每年春節(jié)冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場。
5、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進行監(jiān)理服務的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴肅處理，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
統(tǒng)，發(fā)揮我公司有組織、有紀律的特點，集中公司的精華，爭取在海景賓館項目中創(chuàng)造良好的信譽，為建設方房地產(chǎn)建設事業(yè)貢獻我們的力量。
二、關于監(jiān)理設施。
1、為海景賓館監(jiān)理項目部，我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標承諾的監(jiān)理設施（含辦公和生活設施、通訊設備、交通工具、試驗檢測儀器設備等）組織進場，進場的監(jiān)理設施以保證滿足工作需要和招標文件要求為最低標準。
2、根據(jù)我公司管理制度，公司將責成項目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設施，以保證在合同期內(nèi)所有進場設施均處于良好的工作狀態(tài)。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設施的，我公司將積極、按期配備相應符合要求的設施。
4、如海景賓館項目部分工程已完工，相應的監(jiān)理設施可以退場，工們將將書面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應的設施退場。
三、關于工程質(zhì)量。
1、對海景賓館監(jiān)理部，我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務能力好、責任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項目監(jiān)理機構質(zhì)量教育培訓情況、技術交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預防質(zhì)量問題的發(fā)生。
4、我們將采取超前控制（審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過程控制（巡視、旁站、專項檢查等）、驗收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實體質(zhì)量檢測等）等措施來加強質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時，通過監(jiān)理指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。
交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上，質(zhì)量達到合格等級；
竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上，質(zhì)量達到優(yōu)良等級；
四、關于工程進度。
1、要求海景賓館承包人根據(jù)合同要求提出工程總進度計劃、年度和月度施工進度計劃及月報，審查并督促其實施。
2、隨時檢查進度計劃的執(zhí)行情況，并將計劃進度與實際進度進行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應的措施保證計劃的實現(xiàn)。
3、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機械設備、材料儲備、人工等），并與月計劃投入情況進行比較，如因投入不足而影響工程進度，及時指令承包人加大投入，以保證工程進度。
4、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報告、及時進行工序驗收，以保證工程能按期開工，完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強過程控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進度。
通過以上措施，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工，力爭提前完工。
五、關于費用監(jiān)理。
認真審查承包人提交的`現(xiàn)金流量計劃，現(xiàn)場核實工程數(shù)量和計量，審查簽發(fā)支付證書。嚴格審查計日工、額外工程、設計變更、價格調(diào)整，認直仔細地做好施工現(xiàn)場記錄，當承包人要求額外補償或索賠時，做好各種證據(jù)及資料的記錄、整理，為業(yè)主把好費用關。
六、關于合同管理。
1、對海景賓館工程或其任何部分的形式、結構、質(zhì)量、數(shù)量及任何施工工序的變更，嚴格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關管理辦法執(zhí)行，及時對變更工程的單價和數(shù)量進行審核、上報。對承包人提出的工期延長或變更設計費用，就其申請的理由和事項，核查全部情況，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O計增加的款項，按合同規(guī)定的審批權限，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準后發(fā)出變更通知單。
2、監(jiān)督承包人進入本工程的主要技術、管理人員的構成、數(shù)量與合同所列名單是否相符，對不稱職的主要技術、管理人員，及時督促承包人更換，以滿足合同要求。
3、監(jiān)督承包人的工程分包情況，嚴禁非法分包，對必要的分包及時提出審查意見，報業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實施。嚴格審查承包人以勞務形式進行的分包。
七、關于安全生產(chǎn)。
1、海景賓館監(jiān)理部，督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制；強化個人、施工班組、項經(jīng)部的三級安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術交底制度；編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全生產(chǎn)事故應急預案，并進行安全演練；督促承包人積極開展“平安工地建設”活動。
第5/7頁。
生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計劃，審核開工報告及安全生產(chǎn)施工專項方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況。
4、加強安全生產(chǎn)的過程控制，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳，認真記錄安全監(jiān)理日志；通過巡視、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過監(jiān)理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。
通過上上措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費率控制在1.5‰以內(nèi)，堅決杜絕重大傷亡事故，無管理不當造成的或安監(jiān)局認定有責任的重、特大事故。
八、關于環(huán)境保護。
在海景賓館施工中主導推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場，做到文明施工，采取“全過程控制”的主動管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染，補償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復費用最少、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設實施。
九、關于廉政建設。
1、我公司高度重視海景賓館監(jiān)理部廉政建設工作，駐地監(jiān)理機構必須設立廉政建設領導小組，建立健全廉政建設保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。
2、我公司在駐海景賓館監(jiān)理部工地監(jiān)理機構推行“海景賓館工程建設活動”，定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級領導甚至社會各界的監(jiān)督，以海景賓館工程為抓手全力打造精品工程，為星吐項目快速發(fā)展保駕護航。
3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘-惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將采取批評教育、辭退，甚至交由司法機關追究法律責任等處理措施，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
通過以上措施，我們保證將此項目打造成一個優(yōu)質(zhì)工程和海景賓館工程。
定義及解釋。
1.定義下列措辭和用語，除上下又另有要求者外，應具有如下所賦予的涵義：
（a）“項目”是指協(xié)議書附錄中指定的并為之建造的工程。
（b）“服務”是指監(jiān)理工程師根據(jù)協(xié)議書所履行的服務，包括正常服務、附加服務和額外服務。
（c）“工程”是相為完成項目所實施的永久工程（包括提供給業(yè)主的物品和設備）。
（d）“業(yè)主”是指本協(xié)議書所指的雇用監(jiān)理工程師的一方以及業(yè)主的合法繼承人和允許的受讓人。
（e）“監(jiān)理工程師”是指本協(xié)議書中所指的，作為一個獨立的專業(yè)公司受雇于業(yè)主去履行服務的一方以及監(jiān)理工程師的合法繼承人和允許的受讓人（f）“一方”和“各方”是指業(yè)主和監(jiān)理工程師。“第三方”是指上下文要求的任何其他當事人或?qū)嶓w。
（g）“協(xié)議書”是指包括土建工程施工監(jiān)理服務協(xié)議書條件及協(xié)議書附錄、附件a（監(jiān)理服務范圍）、附件b（業(yè)主提供的人員、設備、設施和其他人員的服務）、附件（c）（報酬和支付）、中標函和正式協(xié)議書。
（g）“日”是指任何一個午夜至下一個午夜間的時間段。
（i）“月”是指根據(jù)陽歷從一個月份中任何一天開始的一個月的時間段。
（j）“當?shù)刎泿拧保╨c）是指項目所在國的貨幣，“外幣”（fc）是指任何其它的貨幣。
（k）“商定的補償”是指協(xié)議書附錄中規(guī)定的根據(jù)協(xié)議書應支付的額外款項。
（l）“適用法律”是指工程所在國或地區(qū)發(fā)布并生效的具有法律效力的法律和其他文件。
2.解釋。
（a）本協(xié)議書中的標題不作為其內(nèi)容的部分。
（b）單數(shù)包含復數(shù)含義，陽性包含陰性含義。視上下文需要而定，反之亦然。
（c）如果協(xié)議書中的規(guī)定之間產(chǎn)生矛盾，按時間順序以最后編寫的為準。
監(jiān)理工程師的義務。
3.服務范圍監(jiān)理工程師應履行與項目有關的服務。服務的范圍在附件a中規(guī)定。
4.正常的、附加的和額外的服務。
（a）正常的服務是指附件a中所述的那類服務。
（b）附加的服務是指附件a中所述的那類服務或通過雙方的書面協(xié)議另外附加于正常服務的那類服務。
（c）額外的服務是指那些既不是正常的也不是附加的，但根據(jù)第28條監(jiān)理工程師必須履行的服務。
5.認真地盡職和行使職權。
（a）監(jiān)理工程師在根據(jù)本協(xié)議書履行其義務時，應運用合理的技能，謹慎而勤奮地工作。
（b）當服務包括行使權力或履行授權的職責或當業(yè)主和任何第三方簽訂的合同條款需要時，監(jiān)理工程師應：
（1）根據(jù)合同進行工作，如果未在附件a中對該權力和職責的詳細規(guī)定加以說明，則這些詳細規(guī)定必須是他可以接受的。
（2）在業(yè)主和第三方之間公正地證明、決定或行使自己的處理權，如果被如此授權的話。但不作為仲裁人而是根據(jù)自己的職能和判斷，作為一名獨立的專業(yè)人員進行工作。
（3）可變更任何第三方的義務，如果被如此受權的話。但對于可能對費用或質(zhì)量或時間有重大影響的任何變更，須從業(yè)主處得到事先批準（除非發(fā)生任何緊急情況，此時監(jiān)理工程師應盡可能快地通知業(yè)主）。
6.業(yè)主的財產(chǎn)任何由業(yè)主提供或支付的供監(jiān)理工程師使用的物品都屬于業(yè)主的財產(chǎn)，井在實際可行時應如此標明，當服務完成或終止時，監(jiān)理工程師應將履行服務中未使用的物品的庫存清單提交給業(yè)主，并按業(yè)主的指示移交此類物品。此類移交應被視為附加的服務。
業(yè)主的義務。
7.資料為了不耽擱服務，業(yè)主應在一個合理的時間內(nèi)免費向監(jiān)理工程師提供他能夠獲取的并與服務有關的一切資料。
8.決定為了不耽擱服務，業(yè)主應在一個合理的時間內(nèi)就監(jiān)理工程師以書面形式提交給他的一切事宜作出書面決定。
（a）提供入境、居留、工作和出境所需的文件；
（b）提供服務所需要的暢通無阻的通道；
（c）個人財產(chǎn)和服務所需物品的進口、出口以及海關結關；
（d）發(fā)生意外事件時的遣返；
（e）提供如下權力：允許監(jiān)理工程師因服務目的和他的職員因個人使用將外幣匯入；
允許將履行服務中所賺外幣匯出；
（f）提供與其它組織相聯(lián)系的渠道，以便監(jiān)理工程師收集他要獲取的信息。
1o.設備和設施業(yè)主應為服務之目的，免費向監(jiān)理工程師提供附件b中所規(guī)定的設備和設施。
11.業(yè)主的職員在與監(jiān)理工程師協(xié)商后，業(yè)主應按照附件b的規(guī)定，自費從其雇員中為監(jiān)理工程師挑選和提供職員。凡涉及到服務時，此類職員只應從監(jiān)理工程師處接受指示。
12.其他人員的服務業(yè)主應按照附件b的說明，自費安排其他人員提供服務。監(jiān)理工程師應與此類服務的提供者合作，但不對此類人員或他們的行為負責。
職員。
13.職員的提供由監(jiān)理工程師派往項目所在國工作的職員應接受體格檢查并應能適應他們的工作，同時他們的資格應得到業(yè)主的認可。
業(yè)主按照第11條提供的職員應得到監(jiān)理工程師的認可。
如果業(yè)主未能提供他應負責提供的業(yè)主的職員或其他人員的服務而雙方均認為此類提供對于圓滿地履行服務是必須時，監(jiān)理工程師可安排此類提供，以作為附加的服務。
14.代表為了本協(xié)議書的管理，每一方應指定一位高級職員或個人作為其代表。
如果業(yè)主要求的話，監(jiān)理工程師應指定一人與項目所在國內(nèi)的業(yè)主代表建立聯(lián)絡關系。
15.職員的更換如果有必要更換任何人員，則負責任命的一方應立即安排，代之以一位具有同等能力的人員。
此類更換的費用應由負責任命的一方承擔，除非此類更換是由另一方提出的。
（a）此要求應以書面形式提出且申述更換理由，并且（b）如果瀆職或不能圓滿地執(zhí)行任務不能作為理由成立的話，則提出要求的一方應承擔更換費用。
責任和保險。
16.雙方之間的責任。
16.1監(jiān)理工程師的責任如果確認監(jiān)理工程師違反了第5條第（a）段，則他應僅對由本協(xié)議書引起的或與之有關的事宜負責向業(yè)主賠償。
16.2業(yè)主的責任如果確認業(yè)主違反了他對監(jiān)理工程師的責任，則業(yè)主應負責向監(jiān)理工程師賠償。
16.3賠償如果認為任何一方對另一方負有責任時，則應僅在下列條件下支付賠償；
（a）此類賠償應限于由此違約所造成的可合理預見到的損失或損害的數(shù)額，而不是其它；
（b）在任何情況下，此類賠償?shù)臄?shù)額應限于第18.1款規(guī)定的數(shù)額；
（c）如果認為任一方與第三方共同對另一方負有責任時，負有責任的任一方所支付的賠償比例應限于由于其違約所應負責的那部分比例。
17.責任的期限除非協(xié)議書附錄規(guī)定的相應時間段終止之前或法律可能規(guī)定的更早日期之前，正式向業(yè)主或監(jiān)理工程師提出索賠，否則無論是業(yè)主還是監(jiān)理工程師均不應對由任何事件所引起的任何損失或損害負責。
18.賠償?shù)南揞~和保障。
18.1賠償?shù)南揞~根據(jù)第16條有關責任方面的規(guī)定，任何一方向另一方支付賠償?shù)淖畲髷?shù)額應限于協(xié)議書附錄中規(guī)定的數(shù)額。此限額不影響根據(jù)第31條第（a）段規(guī)定的或本協(xié)議或另外規(guī)定的任何商定的補償。
如果可能另外支付的賠償總計超過應支付的最大數(shù)額，則每一方均應同意放棄對另一方的一切索賠要求。
如果任何一方向另一方提出索賠要求而該要求不能確立的話，則提出索賠者應完全補償由于該索賠所導致的對方的各種費用。
18.2保障如果適用的法律允許，則業(yè)主應保障監(jiān)理工程師免受一切索賠造成的不利影響，包括由本協(xié)議書引起的或與之有關的第三方提出的此類索賠：
（a）除非此類索賠被包括在根據(jù)第19條規(guī)定辦理的保險中；
（b）此類索賠在第17條提及的責任期終止后提出。
18.3例外第18.1和18.2款不適用于由下列情況引起的索賠：
（a）故意違約或粗心引起的瀆職；
（b）與履行合同義務無關的事宜。
19.對責任的保險與保障業(yè)主可以書面要來監(jiān)理工程師：
（a）對第16.1款規(guī)定的監(jiān)理工程師的責任進行保險；
（c）對公共的或第三方責任進行保險；
（e）進行其它各項保險。
如果這樣要求的話，監(jiān)理工程師應做出一切合理的努力，在業(yè)主可接受的條件下讓承保人辦理此類保險或追加保險額。
此類保險的費用或追加保險費的費用應由業(yè)主負擔。
20.業(yè)主財產(chǎn)的保險除非業(yè)主有另外的書面要求，監(jiān)理工程師應盡一切合理的努力，按業(yè)主可接受的條件對下列各項進行保險：
（a）根據(jù)第6條提供或支付的業(yè)主財產(chǎn)的損失或損害；
（b）由于使用該財產(chǎn)而引起的責任。
此類保險的費用應由業(yè)主負擔。
協(xié)議書的開始、完成、變更與終止。
21.協(xié)議書生效從完成正式協(xié)議書所需的最后簽字之日或當?shù)刂鞴懿块T批準之日，協(xié)議書生效時間以日期較晚者為準。
22.開始和完成在協(xié)議書附錄所規(guī)定的時間或期限內(nèi)服務必須開始和完成，但根據(jù)協(xié)議書的延期例外。
23.更改當任何一方提出申請并經(jīng)雙方書面同意時，可對協(xié)議書進行更改。
24.進一步的建議如果業(yè)主書面要求的話，則監(jiān)理工程師應提交變更服務的建議。此類建議的準備和提交應作為一項附加的服務。
（b）此增加部分應被視為附加的服務；
（c）完成服務的時間應相應地予以延長。
26.情況的改變?nèi)绻霈F(xiàn)按照本協(xié)議監(jiān)理工程師不應負責的情況，以及該情況使監(jiān)理工程師不負責或不能履行全部或部分服務時，他應立即通知業(yè)主。
在此情況下，如果不得不暫停某些服務時，則該類服務的完成期限應予以延長，直至此種情況不再持續(xù)。還應加上不超過42天的一個合理期限用于恢復服務。
如果履行某些服務的速度不得不減慢，則該類服務的完成期限由于此情況可能必須給予延長。
27.撤銷、暫?；蚪K止。
27.1業(yè)主的通知（a）業(yè)主可至少在56天前通知監(jiān)理工程師暫停全部或部分服務或終止本協(xié)議書，監(jiān)理工程師應立即安排停止服務并將開支減至最小。
（b）如果業(yè)主認為監(jiān)理工程師無正當理由而未履行其義務時，他可通知監(jiān)理工程師，說明發(fā)出該通知的原委。若業(yè)主在21天內(nèi)沒有收到滿意的答復，他可發(fā)出進一步的通知終止本協(xié)議書，但該進一步的通知應在業(yè)主第一個通知發(fā)出后35天內(nèi)發(fā)出。
27.2監(jiān)理工程師的通知在下述（a）、（b）情況下，監(jiān)理工程師向業(yè)主發(fā)出通知至少14天后，才可發(fā)出進一步的通知，在進一步通知發(fā)出至少42天后，他才能終止本協(xié)議書，或在不損害其終止權利的情況下，可以自行暫停或繼續(xù)暫停履行全部或部分的服務。
（a）當在一支付單據(jù)應予支付的日期后28天，他仍未收到屆時未提出書面異議的那一部分款項時，或（b）當根據(jù)第26條或第27.1款已暫停服務并且暫停期限已超過182天時。
28.額外的服務當?shù)?6條所述情況發(fā)生時，或撤銷或暫?；蚧謴头諘r，或并不是根據(jù)第27.1款第（b）段終止本協(xié)議書時，除正常的或附加的服務之外，監(jiān)理工程師需做的任何工作或支出的費用應被視為額外的服務。
監(jiān)理工程師有權得到為履行額外的服務所需的額外的時間和費用。
29.各方的權利和責任本協(xié)議書的終止不應損害或影響各方應有的權利或索賠以及責任。
支付30.對監(jiān)理工程師的支付（a）業(yè)主應按協(xié)議書條件和附件c中規(guī)定的細則向監(jiān)理工程師交付正常的服務報酬，并且按照附件c規(guī)定的費率和價格或者基于此費率和價格支付附加服務的報酬，只要此費率和價格適用，否則按照第23條商定的費率和價格支付。
（b）除非另有書面協(xié)定，業(yè)主就有關額外的服務向監(jiān)理工程師交付：
（1）監(jiān)理工程師的職員在履行服務當中所花費額外的用于附加的服務的時間的報酬；
（2）監(jiān)理工程師所花費的一切其它額外開支的凈費用。
31.支付的時間（a）給監(jiān)理工程師的到期款應迅速支付（b）如果在協(xié)議書附錄規(guī)定的時間內(nèi)業(yè)主沒有支付到期款項，則應按照協(xié)議書附錄規(guī)定的利率支付商定的補償，每月將該補償加到過期未付的金額中，該補償以過期未付金額的貨幣從發(fā)票注明的應支付之日開始計算。
該商定的補償不應影響第。
27.2款規(guī)定的監(jiān)理工程師的權利。
32.支付的貨幣。
（a）適用于本協(xié)議書的貨幣為協(xié)議書附錄中規(guī)定的貨幣。
當使用其它貨幣進行支付時，應按協(xié)議附錄規(guī)定的匯率計算并支付來加扣除的凈額。
除非在附件c中另有規(guī)定，業(yè)主應保證監(jiān)理工程師能將其在業(yè)主所在國內(nèi)收到的與履行服務有關的那部分當?shù)刎泿呕蛲鈳叛杆賲R往國外。
（b）如果在簽訂本協(xié)議書之日或履行服務期間，業(yè)主國內(nèi)的情況與協(xié)議書中規(guī)定的情況可能相反時，如：
（1）阻止或延誤監(jiān)理工程師將在業(yè)主所在國內(nèi)收到的當?shù)刎泿呕蛲鈳艆R往國外，或（2）在業(yè)主所在國內(nèi)限制得到或使用外幣，或（3）當監(jiān)理工程師因用當?shù)刎泿砰_支而從國外向業(yè)主所在國匯入外幣，以及隨后將總額相同的當?shù)刎泿旁賲R往國外時，對其征稅或規(guī)定不同匯率，從而阻止監(jiān)理工程師履行服務或?qū)е滤攧丈系膿p失，此時若沒有作出其它令監(jiān)理工程師滿意的財務上的安排，業(yè)主應保證此種情況為適用于第26條規(guī)定情況。
33.第三方對監(jiān)理工程師的收費除在第39條、協(xié)議書附錄或附件c中規(guī)定外。
（a）在任何可能時，業(yè)主都應為監(jiān)理工程師及其通常不居住在項目所在國內(nèi)的職員因本協(xié)議書引起的、為該國政府或授權的第三方所要求的支付款項辦理豁免，包括：
（1）他們的報酬；
（2）除食品和飲料外，他們進口的物品（3）用于服務的進口的物品；
（4）文件。
（b）當業(yè)主未能成功地辦理上述豁免時，他應償付監(jiān)理工程師合理支付的此類款項。
（c）當不再需要上述物品用于服務且上述物品不是業(yè)主的財產(chǎn)時，規(guī)定：（a）沒有業(yè)主的批準，不得將上述物品在項目所在國內(nèi)賣掉；（b）在沒有向業(yè)主支付從政府或授權的第三方處可回收并收到的退款或退稅時，不得出口上述物品。
34.有爭議的發(fā)票如果業(yè)主對監(jiān)理工程師提交的發(fā)票中的任何項目或某項目的一部分提出異議，業(yè)主應立即發(fā)出通知說明理由，但他不得延誤支付發(fā)票中的其它項目。第31條第（b）段應適用于最終支付給監(jiān)理工程師的一切有爭議的金額。
35.獨立的審計監(jiān)理工程師應保存能清楚證明有關時間和費用的最新記錄。
除了協(xié)議書規(guī)定固定總價支付外，在完成或終止服務后12個月內(nèi)，業(yè)主在提前七天以上發(fā)出通知，要求由他提定一家有聲譽的會計師事務所對監(jiān)理工程師申報的任何金額進行審計，該審計應在正常工作時間于保存記錄的辦公室內(nèi)進行。
一般規(guī)定36.語言和法律在協(xié)議書附錄中規(guī)定了協(xié)議書的一種或幾種語言、主導語言以及協(xié)議書所遵循的法律。
37.法規(guī)的變更如果在訂立本協(xié)議書之后，因履行服務所在的任何國家（協(xié)議書附錄指明的監(jiān)理工程師的業(yè)務總部所在地除外）的法規(guī)發(fā)生變動或增加而引起服務費或服務期限的改變，則應相應地調(diào)整商定的報酬和完成時間。
38.轉(zhuǎn)讓和分包合同。
（a）除支付款的轉(zhuǎn)讓外，沒有業(yè)主的書面同意，監(jiān)理工程師不得將本協(xié)議書涉及到的利益轉(zhuǎn)讓出去。
（b）沒有對方的書面同意，無論業(yè)主或監(jiān)理工程師均不得將本協(xié)議書規(guī)定的義務轉(zhuǎn)讓出去。
（c）沒有業(yè)主的書面同意，監(jiān)理工程師不得開始實行、更改或終止履行全部或部分服務的任何分包合同。
39.稅收監(jiān)理工程師及其有關職員應繳納企業(yè)與個人所得稅，以及其它按工程所在國法規(guī)應繳交有關稅收和國外應繳的所有稅收。
40.文件擁有版權。業(yè)主僅有權為工程師和預定的目的使用或復制此類文件，在為此目的使用而復制此類文件時不需取得監(jiān)理工程師的許可。
41.利益的沖突除非業(yè)主另外書面同意，監(jiān)理工程師及其職員不應有也不應接受協(xié)議書規(guī)定以外的與項目有關的利益和報酬。
監(jiān)理工程師不得參與可能與協(xié)議書中規(guī)定的業(yè)主的利益相沖突的任河活動。
42.通知本協(xié)議書的有關通知應為書面的、并從在協(xié)議書附錄寫明的地點收到時生效。通知可由人員遞送，或傳真通訊，但要有書面回執(zhí)確認?；蛲ㄟ^掛號信，或電傳，但隨后要用信函確認。
43.出版除非在協(xié)議書附錄中另有規(guī)定，監(jiān)理工程師可單獨或與他人聯(lián)合出版與工程和服務有關的材料。但如果在服務完成或終止后三年內(nèi)出版有關材料的，則須得到業(yè)主的批準。
爭端的解決。
44.對損失或損害的索賠根據(jù)第17條的規(guī)定，因違反或終止協(xié)議書而引起的對損失或損害的任何索賠，應在業(yè)主與監(jiān)理工程師之間達成一致意見，如未能達成一致，應按第45條的規(guī)定，提交仲裁。
45.仲裁由協(xié)議書引起的或與之有關的任何爭議或索賠，或者違約、終止協(xié)議書或使之無效，均應根據(jù)協(xié)議書附錄所訂的、在協(xié)議書生效期限生效的規(guī)則，通過仲裁解決。
雙方同意鎮(zhèn)守裁決的結果，并放棄他們的任何形式的上訴權，只要此種棄權實際有效。
工程施工服務承諾書篇十二
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的'全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
工程施工服務承諾書篇十三
為進一步提升行業(yè)服務質(zhì)量，以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車代表著城市的形象和素質(zhì)，代表著一個城市的文明與進步，作為一名出租汽車駕駛員，堅決執(zhí)行上級領導的決策部署，不折不扣完成上級領導交給我們的工作任務，現(xiàn)在，我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾：
一、樹立服務意識，愛崗敬業(yè)，誠信經(jīng)營，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務規(guī)范》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務。
二、運營中自覺做到亮證服務，精神飽滿，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語規(guī)范，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?BR> 三、保持車容車貌整潔美觀，車內(nèi)設施、標志齊全有效，座套干凈衛(wèi)生，一日一換;衛(wèi)生、無雜物、異味;定期維護車輛，保證車輛技術狀況良好;杜絕在車內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀光的導游員，會議商住的接待員，投資建設的講解員，社會秩序的治安員。嚴格落實出租車駕駛員的服務標準，當好東道主，熱情迎嘉賓。
四、正確使用車載信息化終端設備，保持計價器完好，按標準收費，主動出具發(fā)票，做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計價器等違規(guī)行為。
五、行車中嚴格遵守道路交通安全法律法規(guī)，安全駕駛，平穩(wěn)行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。
六、乘客上下車要使用問候語，行駛途中主動接受乘客監(jiān)督，下車時提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見利忘義。
七、干好本職工作，服務好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業(yè)服務提升活動中，以實際行動迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會勝利召開，為行業(yè)爭光，為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關規(guī)定，我自愿接受一切處罰。
xxx。
20xx年xx月xx日。
工程施工服務承諾書篇十四
在行風評議工作中，區(qū)司法局堅持從自身工作實際出發(fā)，充分發(fā)揮司法行政職能作用，認真履行各項職責，向社會鄭重做出六項承諾。
一、圍繞中心，服務大局，履行職責。全力為在區(qū)投資企業(yè)、項目洽談、合同簽約等項經(jīng)濟活動，提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務;為在區(qū)投資企業(yè)經(jīng)營環(huán)境治理和經(jīng)濟糾紛化解提供及時有效的法律服務;為區(qū)重點項目提供上門公證、法制宣傳、法律咨詢等法律服務。做到只要是服務發(fā)展的工作，在法律范圍內(nèi)特事特辦、急事先辦、難事創(chuàng)造條件辦。
二、改進作風，以人為本、服務為先。盡職盡責為社會各界提供無償法律咨詢服務;為社會弱勢群體特別是農(nóng)民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無償法律援助;改善法律服務設施和環(huán)境，提高法律服務質(zhì)量，為人民群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務。堅決杜絕門難進、人難找、臉難看、話難聽、事難辦的不良現(xiàn)象。
三、嚴格管理，優(yōu)化服務，依法行政。嚴格管理公證、律師、基層法律服務等法律服務隊伍。嚴肅規(guī)范法律服務執(zhí)業(yè)紀律，嚴厲查處打著“法律服務”旗號，坑、騙、亂收費等一切損害當事人權益的違規(guī)違法行為;積極引導法律服務工作者貼心為當事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務，切實依法維護當事人的正當合法權益。
四、充分運用人民調(diào)解手段，積極參與各類社會矛盾糾紛化解工作。逐步實現(xiàn)哪里有人群、哪里就有人民調(diào)解組織，哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調(diào)解工作的目標;最大限度的減少矛盾糾紛激化，減輕社會矛盾糾紛給社會穩(wěn)定帶來的壓力，為構建和諧社會和促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。
五、嚴格管理社區(qū)矯正和幫教安置隊伍。在社區(qū)矯正和幫教安置工作中，公開公正文明執(zhí)法，堅決杜絕貪贓枉法、徇私舞弊、以權謀私等違紀違法行為發(fā)生;確保社區(qū)矯正對象和刑釋解教人員的教育矯治質(zhì)量，確保他們的人身安全和合法權益不受侵害。
六、加強廉政建設，提升隊伍素質(zhì)。全面落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)章制度，對不認真履行職責和承諾，影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和社會穩(wěn)定的，視情節(jié)輕重，依法依紀進行嚴肅處理，決不姑息。對舉報司法行政干警、法律服務從業(yè)人員的投訴和違法違紀問題，一經(jīng)查實，嚴肅查處，取信于民。
以上承諾，司法所工作人員將自覺踐行，做到言行一致，令行禁止，誠邀社會各界和廣大人民群眾提出寶貴意見和建議!
工程施工服務承諾書篇十五
根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為xx的法人代表(主要負責人)，對本企業(yè)經(jīng)營加工活動負全面責任。
本人保證：認真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關于木材經(jīng)營加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極配合“雙創(chuàng)”，努力做到合法文明經(jīng)營，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：
一、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書)，并按批準的地點、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營。
二、建立經(jīng)營加工臺帳，主動接受檢查。
三、經(jīng)營加工場地在國、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場，經(jīng)營加工活動要在院內(nèi)，不出店經(jīng)營。
四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細加工，節(jié)約能源，避免資源浪費。
七、在運輸產(chǎn)品時，保證按照有關規(guī)定辦理運輸手續(xù)，合法運輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關部門的處理。
此承諾書一式三份，市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份。
法人代表簽字：xx。
xx年x月x日。
工程施工服務承諾書篇十六
有限公司自成立以來，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務，受到了客戶的好評。
如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
1、高質(zhì)量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內(nèi)免收一切服務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內(nèi)免費提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。
4、提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費提供相關使用人員的培訓和產(chǎn)品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。
5、在維護期內(nèi)設備出現(xiàn)問題，接到維保服務通知后，2小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內(nèi)修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5—7個工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試達到正常要求。
以客戶為中心，加快速度，提高效率。消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產(chǎn)的安全。
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
工程施工服務承諾書篇十七
保修年限：一年，保修范圍：所承建的所有工程，保修條件：屬于保修范圍和內(nèi)容的項目，承包人應在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。發(fā)生須緊急搶修事故，承包人接到事故通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由發(fā)包人承擔。在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保主體結構的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人應承擔損害賠償責任。
2、解決問題、排除故障的速度及售后服務人員
即時響應業(yè)主要求，做到隨叫隨到，充分聽取業(yè)主意見。對業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認真分析、研究、制定維修方案。保修實施時認真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護工作，做到工完場清。售后服務人員由承建本工程項目管理機構人員組成領導小組，由項目負責人任組長，隨時聽取業(yè)主的服務要求。
3、售后服務方面的其它承諾
在工程保修期內(nèi)，貫徹公司的質(zhì)量方針，服務熱情、周到，因施工造成的質(zhì)量問題均應及時免費維修。即使是業(yè)主原因造成的問題，也將積極給予解決。協(xié)助用戶完善承建范圍之外的配套設施建設，做到善始善終為業(yè)主服務。
4、其它優(yōu)惠條件
無
公司名稱：xxxx有限公司
日期：20xx年x月
工程施工服務承諾書篇一
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。
二、關于對工期方面的承諾。
根據(jù)建設單位提供的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日歷___天。
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內(nèi)容:。
長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務,工程結束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務。
四、關于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾。
保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術負責人親臨現(xiàn)場。
五、關于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾。
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。
六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾。
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設。
承諾人：_________。
日期：_________年____月____日
工程施工服務承諾書篇二
為了確保工程順利實施，做到安全文明施工，保證工程質(zhì)量，特鄭重做出以下承諾：
1、遵守相關安全規(guī)定，按照甲方委托的監(jiān)理單位提出的《質(zhì)量驗收標準》施工；
6、積極配合道路管理部門及監(jiān)理單位做好安全檢查。
承諾單位：聯(lián)系人：時間：年月日。
甲方：
乙方：
工程項目：
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及《中華人民共和國電信條例》相關條款的規(guī)定，為確保雙方利益，明確雙方權利與責任，規(guī)范通信機房施工作業(yè)程序，提高建設、施工單位施工作業(yè)安全意識，確保珠海市電信分公司通信網(wǎng)絡的安全暢通，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，簽訂本安全協(xié)議書。
第一條適用范圍。
一、本安全協(xié)議書所稱施工作業(yè)是指在通信機房內(nèi)進行的所有施工作業(yè)。
二、本安全協(xié)議書所指的安全是指：人身安全、電信設備（網(wǎng)絡）安全、防火防盜安全等。
第二條雙方責任與權利。
一、甲方責任與權利。
1、甲方是本協(xié)議安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理部門，有責任和權利制止、糾正、處理任何乙方的違章、違規(guī)行為。
2、甲方不直接參與乙方的安全生產(chǎn)管理，對乙方生產(chǎn)施工過程中所造成的任何安全事故，甲方不承擔任何責任。甲方有義務和責任配合乙方對事故的調(diào)查工作。
3、甲方有權拒絕乙方進入甲方認定的要害部門。
4、甲方有權對乙方給甲方造成的任何損失要求賠償和追究相關責任。
5、在工程實施過程中，應本著實事求是的原則，甲方不得無故要求乙方停止施工。
二、乙方的責任與權利。
1、乙方施工作業(yè)人員應嚴格執(zhí)行機房作業(yè)須知。
2、乙方施工人員違反施工安全操作規(guī)程和不按安全生產(chǎn)有關規(guī)定施工，所造成的損失和責任，由乙方負責。
3、乙方有權了解作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)。甲方不得對其進行打擊報復。
4、乙方對甲方的生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的安全檢查應當予以配合，不得拒絕、阻撓。
5、乙方的生產(chǎn)活動必須保障甲方的設備安全。乙方如因人為因素造成對甲方的任何損失，必須進行賠償并承擔相關責任。
6、負責施工中施工人員車輛、場地安全及材料保管，做好場地防火、防盜、安全用電等工作。
7、乙方在施工前必須將施工作業(yè)聯(lián)系人、聯(lián)系電話、施工作業(yè)計劃內(nèi)容以書面形式告知甲方，同時向甲方了解、調(diào)查作業(yè)現(xiàn)場的情況和注意事項。
8、乙方施工操作要嚴格按照電信工程施工規(guī)范和通信機房安全管理規(guī)定的要求進行，不得違章操作、野蠻施工。
9、乙方進場施工時，應通知甲方，甲方應派人員到現(xiàn)場隨工。
10、在工程施工中，甲方發(fā)現(xiàn)通信設備運行不穩(wěn)定、或有其它危及通信設備穩(wěn)定運行的情況時，有權力通知乙方停工。乙方接到口頭或書面通知后必須立即停工。
11、乙方應加強施工人員安全教育和施工現(xiàn)場的指揮監(jiān)管，采取必要的安全防范措施，落實安全責任人。
12、乙方的施工作業(yè)涉及在用設備或電路的，必須報甲方相關維護部門批準，并做好安全措施，保證甲方在用設備或電路安全和通信安全。
13、乙方的施工作業(yè)涉及到設備、電源或電路割接時，必須向甲方相關維護部門提交割接申請報告，待批復后才能進行割接。乙方在割接通信設備側(cè)的電源時必須由甲方派技術人員配合督導，割接時須保證甲方的在用通信安全。否則，一切后果由乙方負責。
第三條協(xié)議的期限與終止。
本協(xié)議有效期從1月8日至月31日。
第四條其他約定。
一、本協(xié)議的附屬文件，均為本協(xié)議不可分割的組成部分，具有同等法律效力。
二、本協(xié)議一式四份，甲方二份，乙方二份。自雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方：（蓋章）。
乙方：（蓋章）。
代表：（簽字）。
代表：（簽字）。
年
月
日年。
月
日
致：
為確保貴行安全生產(chǎn)無故障，現(xiàn)明確雙方權利與責任，規(guī)范機房施工作業(yè)程序，提高建設、施工單位施工作業(yè)安全意識，確保通信網(wǎng)絡的安全暢通，我方特此協(xié)議以下內(nèi)容：
一、本安全承諾書所稱施工作業(yè)是指在機房內(nèi)進行的所有施工作業(yè)。
二、本安全承諾書所指的安全是指：人身安全、設備（網(wǎng)絡、服務器）安全、防火防盜安全等。
三、施工方的責任與權利。
1、施工方施工作業(yè)人員應嚴格執(zhí)行機房作業(yè)須知。
2、施工方施工人員違反施工安全操作規(guī)程和不按安全生產(chǎn)有關規(guī)定施工，所造成的損失和責任，由施工方負責。
3、施工方有權了解作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)。甲方不得對其進行打擊報復。
4、施工方對甲方的生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的安全檢查應當予以配合，不得拒絕、阻撓。
5、施工方的生產(chǎn)活動必須保障甲方的設備安全。施工方如因人為因素造成對甲方的任何損失，必須進行賠償并承擔相關責任。
6、負責施工中施工人員車輛、場地安全及材料保管，做好場地防火、防盜、安全用電等工作。
第
情況和注意事項。
8、施工方施工操作要嚴格按照電信工程施工規(guī)范和通信機房安全管理規(guī)定的要求進行，不得違章操作、野蠻施工。
9、施工方進場施工時，應通知甲方，甲方應派人員到現(xiàn)場隨工。
10、在工程施工中，甲方發(fā)現(xiàn)通信設備運行不穩(wěn)定、或有其它危及通信設備穩(wěn)定運行的情況時，有權力通知施工方停工。施工方接到口頭或書面通知后必須立即停工。
11、施工方應加強施工人員安全教育和施工現(xiàn)場的指揮監(jiān)管，采取必要的安全防范措施，落實安全責任人。
12、施工方的施工作業(yè)涉及在用設備或電路的，必須報甲方相關維護部門批準，并做好安全措施，保證甲方在用設備或電路安全和通信安全。
13、施工方的施工作業(yè)涉及到設備、電源或電路割接時，必須向甲方相關維護部門提交割接申請報告，待批復后才能進行割接。施工方在割接通信設備側(cè)的電源時必須由甲方派技術人員配合督導，割接時須保證甲方的在用通信安全。否則，一切后果由施工方負責。
協(xié)議人：（蓋章）。
代表：（簽字）。
第一條為了加強施工現(xiàn)場安全管理，保障通信設施、設備安全暢通和施工人員及其他有關人員的人身安全，根據(jù)國家有關法律法規(guī)、運營商及甲方相關安全管理規(guī)定，甲乙雙方簽訂《施工現(xiàn)場安全協(xié)議書》。
第二條本協(xié)議書適用于土建建設工程、通信管道、通信線路、通信設備安裝工程施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、文明施工活動。
第三條乙方承諾，在按照通信運營商要求開展具體項目的施工建設工作時，將嚴格按照本協(xié)議規(guī)定承擔施工現(xiàn)場的安全責任。
第四條甲方對乙方施工現(xiàn)場安全進行監(jiān)督，甲方項目及安全管理人員有權對施工現(xiàn)場的安全管理進行指導和監(jiān)督，乙方必須服從甲方項目及安全管理人員的管理和監(jiān)督檢查，積極配合，并確保施工現(xiàn)場安全。
第五條乙方的安全管理必須堅持安全第一、預防為主的方針，做到安全施工、文明施工，確保設備、設施安全和人員安全。
第六條乙方應當執(zhí)行國家、行業(yè)有關標準、規(guī)范、規(guī)程。在具體項目施工現(xiàn)場并應遵守下述規(guī)定：
（一）土建施工現(xiàn)場應當設置醒目的警示標牌，包括：工程概況牌、安全生產(chǎn)責任牌、安全紀律牌、安全警示牌、安全技術措施牌、防火責任牌、文明施工措施牌、現(xiàn)場總平面圖。
（二）通信管道、線路施工現(xiàn)場，應特別重視并遵守下列要求:。
1、必須設立警示信號標志，白天用紅旗，晚上用紅燈，以便引起行人和各種車輛的注意。必要時應設圍欄，并請交通民-警協(xié)助，以保證安全。
2、施工區(qū)域，有平行與交越電力線纜，必須采取相應措施，避免發(fā)生人員傷亡事故。
3、施工人員進入人（手）孔作業(yè)，應先探明人（手）孔內(nèi)有無有毒、易燃氣體，避免發(fā)生中毒事件。
4、進行登高作業(yè)的施工人員應取得相應資格證，上桿前應先檢查登高工具和保險裝備，避免發(fā)生摔傷事故。
工程施工服務承諾書篇三
價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。
擇滿意的'產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關系。
2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
所有工作能夠有條不紊的開展。
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意。
(1)及時反映用戶需求;。
(2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;。
(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;。
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
承諾單位負責人：
技術負責人：
工程施工服務承諾書篇四
尊敬的領導：
您好!
我(簡歷)是xx大學xx校區(qū)通信工程系xx屆的一名學生，即將面臨畢業(yè)。
xx大學xx校區(qū)是我國著名的通信、電子等人才的重點培養(yǎng)基地，具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng)，并且素以治學嚴謹、育人有方而著稱;xx大學xx校區(qū)通信工程系則是全國著名的電子信息學科基地之一。在這樣的學習環(huán)境下，無論是在知識能力，還是在個人素質(zhì)修養(yǎng)方面，我都受益匪淺。
四年來，在師友的嚴格教益及個人的努力下，我具備了扎實的專業(yè)基礎知識，系統(tǒng)地掌握了信號與系統(tǒng)、通信原理、無線通信等有關理論;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;能熟練操作計算機辦公軟件。同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。
此外，我還積極地參加各種社會活動，抓住每一個機會，鍛煉自己。大學四年，我深深地感受到，與優(yōu)秀學生共事，使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責、善良、正直;xx大學培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風。我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領導下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實踐中不斷學習、進步。
收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領導，希望您能夠接受我誠懇的謝意!祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
xx-x。
xx-xx年xx月xx日。
工程施工服務承諾書篇五
我公司xxx為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：
1保修期內(nèi)的售后服務
1.1保修服務范圍
1）保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。
4）裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。
2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。
4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
6）工程保修原則及計劃
a、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
公司名稱：xxxx有限公司
日期：20xx年x月
工程施工服務承諾書篇六
如我企業(yè)能在此次工程項目招標中招標，我企業(yè)服務承諾以下：
招標后，我企業(yè)將從進度管理、技術性質(zhì)量控制、資金分配等層面與小區(qū)業(yè)主緊密配合，其關鍵對策：
（1）挑選出色施工隊伍組，且依規(guī)與其說簽署勞動用工合同，準時付款員工工資，決不托欠民工工資。
（2）項目工程部下承擔向小區(qū)業(yè)主申報整體施工期網(wǎng)絡計劃，并積極主動幫助小區(qū)業(yè)主明確施工人員及供應商的勝敗場和正中間工作交接事項，相互配合小區(qū)業(yè)主有效處理其豎直輸送設備，工程施工自來水、電、原材料堆積、場所區(qū)劃等。
（3）每月的工程進度方案、人力資本方案和原材料入場方案，經(jīng)工程監(jiān)理審批后報小區(qū)業(yè)主開展最終定板。
（4）參與小區(qū)業(yè)主舉辦的.工程項目會議，由工程監(jiān)理主持人，小區(qū)業(yè)主及新項目項目部參與。根據(jù)工程項目會議這一規(guī)章制度度健全工程施工與工程監(jiān)理、小區(qū)業(yè)主中間的關聯(lián)，融洽工程施工全過程中發(fā)生的各種各樣難題，保證工程項目順利開展。
（5）舉辦工程項目會議時項目經(jīng)理將向小區(qū)業(yè)主遞交每星期工作情況匯報及下周工作計劃，在匯報里將詳細描述工程項目的工作進展，在方案中詳盡進展、原材料、勞動力、機器設備、資產(chǎn)等的細節(jié)方面的方案。
（6）用心搞好工程施工日記，紀錄施工工地上每一個技術工種雇傭勞動及應用機械設備的數(shù)量、運往施工工地原材料總數(shù)，及其每日的天氣狀況，并將其放到施工工地公司辦公室，便于小區(qū)業(yè)主隨時隨地查看。
（7）充足高度重視小區(qū)業(yè)主的標示，當場管理者隨時隨地以書面通知紀錄小區(qū)業(yè)主的標示，并給予落實。
20xx年xx月xx日。
工程施工服務承諾書篇七
第一條承諾提供給中國移動通信集團上海有限公司的供應商資料均為真實、有效，如有虛假，愿意承擔由此所引起的任何后果。
第三條承諾嚴格執(zhí)行國家的《安全生產(chǎn)法》、市府《關于進一步規(guī)范本市建筑市場加強建設工程質(zhì)量安全管理的若干意見》和國資委《中央企業(yè)安全生產(chǎn)禁令》、《通信建設工程安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《通信建設工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》和上海移動“通信建設工程安全生產(chǎn)管理實施細則”、“通信機房守則”等安全生產(chǎn)法規(guī)和各項安全管理制度。建立健全安全生產(chǎn)責任制，制定完備的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和專項應急預案，確保施工現(xiàn)場的設施、通信和人身的安全。
第四條承諾嚴格執(zhí)行《上海市建設工程文明施工管理規(guī)定》、《環(huán)境保護規(guī)定》和上海移動“加強工程施工現(xiàn)場管理規(guī)定”等文明生產(chǎn)法規(guī)和各項文明生產(chǎn)管理制度。建立健全文明施工保證體系，做好文明施工各項措施；保證施工現(xiàn)場整潔，保證施工后立即清場，確保施工的文明生產(chǎn)和環(huán)境保護。
第五條承諾嚴格執(zhí)行《工業(yè)和信息化部關于進一步落實規(guī)范電信市場秩序有關文件精神的通知》、通信管理局“上海市住宅小區(qū)通信配套補充規(guī)定”和上海移動“住宅小區(qū)綜合業(yè)務建設項目管理辦法”等法規(guī)和制度。不侵占、更改、破壞原有通信管道、線纜及其他通信基礎資源，不造成肢體沖突，維護好電信市場秩序。
第六條承諾嚴格執(zhí)行國家的《通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》和上海移動“通信工程質(zhì)量監(jiān)督檢查管理規(guī)定”、“通信建設工程質(zhì)量監(jiān)督查處管理辦法”等法規(guī)和制度。承諾如違反上述法規(guī)和制度，將接受上海移動的查處和相關部門的處罰。
承諾單位（蓋章）：
法人代表（簽字）：
承諾時間：3月1日-2月28日。
工程施工服務承諾書篇八
一、遵守中華人民共和國法律法規(guī)和有關規(guī)定。
二、遵守中華人民共和國信-息-產(chǎn)-業(yè)-部有關通信工程施工的法律、法規(guī)。
三、嚴格按照國家及信-息-產(chǎn)-業(yè)-部部頒技術標準進行施工，保證工程的施工質(zhì)量、保障施工安全。
四、獲得施工許可證后，不轉(zhuǎn)讓、出租許可證，嚴格按規(guī)定的施工范圍和等級進行施工。
五、愿意繳納(萬元)(大寫)工程質(zhì)量保證押金，并愿按《貴州省通信工程施工質(zhì)量管理暫行辦法》之規(guī)定處理相關事宜。
六、服從貴州省通信管理局的管理，接受監(jiān)督，如有違規(guī)行為，愿意接受處罰。
法人代表(簽字)：
(申請單位蓋章)。
山西移動長治分公司：
我單位承建的《中國移動山西長治td室分世紀園工程》項目的施工，工程即將開工，我單位將按照國家相關法律法規(guī)的要求，進行安全文明施工。為確保該建設項目的安全生產(chǎn)，我單位特作出以下承諾：
1.我單位將嚴格按《憲法》及相關法律、法規(guī)的規(guī)定，對勞動者實行保護；并嚴格按規(guī)定落實各種安全保護措施；杜絕違章作業(yè)，確保勞動者和設備安全。
2.根據(jù)有關規(guī)定，向勞動者提供必要的施工安全用品。
3.我單位將對施工安全生產(chǎn)承擔完全責任，承擔施工生產(chǎn)過程中發(fā)生的一切傷亡事故責任，并負責賠償經(jīng)濟損失及處理善后工作。
4.我方人員必須自覺遵守建設單位各項規(guī)章制度，服從安全指導，確保勞動者和設備安全。
5.我方將制定安全生產(chǎn)措施，認真學習和執(zhí)行安全技術操作規(guī)范，做到安全施工、規(guī)范管理。
6.愛護和正確使用生產(chǎn)設備、安全防護裝置(設施)。
7.有權拒絕違章作業(yè)指令和勸止他人違章作業(yè)。
8.發(fā)現(xiàn)不安全情況應及時報告并組織人員迅速排除。
安全責任人簽字（蓋章）：
工程施工服務承諾書篇九
1．嚴格執(zhí)行國家各級法律法規(guī)，守法經(jīng)營。嚴格執(zhí)行國家資費標準和《電信服務明碼標價規(guī)定》，履行資費承諾，不做虛假宣傳。
2．遵循政府指導價原則，在適應行業(yè)發(fā)展規(guī)律、適應消費者需求的基礎上嚴格執(zhí)行信產(chǎn)部計費系統(tǒng)方案，完善計費系統(tǒng)，向消費者落實承諾。按國家現(xiàn)行資費政策，推出新資費均需報送監(jiān)管部門備案或?qū)徟男邢鄳掷m(xù)。
3．未經(jīng)行政主管部門同意，不擅自變更收費方式和收費標準。重點整治價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費等侵犯消費者合法權益的行為。
4．完善通信類增值業(yè)務的信息費、聲訊費開帳原則，落實信息費、聲訊費核算反饋工作。
二．讓消費者明明白白消費。
1．用戶申請辦理業(yè)務時，向用戶提供該項業(yè)務的說明。業(yè)務宣傳資料針對業(yè)務全過程，通俗易懂，真實準確。格式合同條款明確經(jīng)營者與用戶雙方的權利和義務，做到公平合理、準確全面、簡單明了。
2．終止經(jīng)營某種業(yè)務或用戶暫停服務時，按照服務公約規(guī)定日期提前通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。
3．通過郵寄或短信等方式向合約用戶提供話費信息，并保證話費信息的有效送達；預付費用戶可通過自助查費平臺進行實時查詢；明示收費方式和資費標準，增加消費透明度。
4．明確增值業(yè)務的開通與取消方式，對增值業(yè)務用戶進行業(yè)務訂制確認；對增值業(yè)務的收費情況，應以短信等各種方式通知用戶。
5．加強對信息提供商（sp）的規(guī)范管理，嚴格檢查與處罰，維護消費者權益。用戶可通過短信、電話等方式舉報，協(xié)助電信運營企業(yè)共同規(guī)范對（sp）管理。
6．通過免費試用的方式開展業(yè)務時，在免費試用期后，未經(jīng)用戶提出申請或者予以明確確認訂購，不可擅自給用戶開通業(yè)務并強制收費。
三．全面提升服務途徑。
1．為客戶提供營業(yè)廳、服務熱線、網(wǎng)站以及其他自助服務終端等各種服務渠道，并合理安排布點及服務時間，方便客戶進行各種業(yè)務的辦理、查詢。
2．對電話及通信類增值業(yè)務的欺詐行為，用戶可通過服務渠道進行咨詢與投訴，通信服務人員必須認真處理并及時答復，為客戶解決實際問題，并提出預防措施。
四．強化內(nèi)部管理，持續(xù)改進服務質(zhì)量。
1．本著以“客戶為中心”的'服務理念，強化執(zhí)行《服務人員崗位培訓制度》、《前臺人員服務規(guī)范》等規(guī)范，進一步完善服務質(zhì)量監(jiān)督機制，配合專業(yè)的培訓及相關的考試制度來不斷提高服務人員的服務水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
2．開展自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，妥善處理好用戶的申訴或投訴；重視群眾意見，在已有服務規(guī)范基礎上積極改善，完善監(jiān)管、投訴途徑。各運營商服務熱線分別為：中國移動10086，中國電信10000，中國聯(lián)通10010，中國鐵通10050，中國網(wǎng)通客戶服務熱線10060。
各簽字企業(yè)將嚴格遵守本承諾，積極配合各監(jiān)督部門及消費者的查證工作；請郵政部門與銀行同業(yè)公會積極配合該項工作，支持xx通信行業(yè)整體服務水平的提升。
工程施工服務承諾書篇十
乙方：黑龍江省鶴大高速公路工程寧安-復興段z2合同段項目部。
一、工程概況：
1、施工項目：
201國道公路橋跨越鐵路項目。
2、作業(yè)內(nèi)容：
橋梁打墩、架梁。
3、地點和時間：
（2）時間：5月15日）—月31日。
4、影響范圍：圖佳線201km860m、圖佳線：205km834m、圖佳線：209km624m、圖佳線：210km895m共四處架空明線路及架空光纜線路的安全。
二、施工責任地段和期限：
1、施工責任地段：圖佳線201km860m、圖佳線：205km834m、圖佳線：209km624m、圖佳線：210km895m共四處架空明線路及架空光纜線路。
2、施工期限：年5月15日—2016年12月31日。
三、雙方所遵循的技術標準、規(guī)程和規(guī)范。
甲方：執(zhí)行《鐵路技術管理規(guī)程》、《鐵路通信線路維護規(guī)則》、《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》、《哈爾濱鐵路局營業(yè)線施工安全管理實施細則》、《哈爾濱鐵路局《鐵路行車事故處理規(guī)則實施細則》等相應的技術管理規(guī)則。
乙方：執(zhí)行《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國鐵路保護條例》、《鐵路技術管理細則》、《行車組織規(guī)則》、哈鐵總【2016】118號文件及關于補充《哈爾濱鐵路局營業(yè)線施工安全管理實施細則》的相關規(guī)定。
四、安全防范內(nèi)容、措施及專業(yè)結合部安全分工：
安全防范內(nèi)容：
1、涉及乙方施工處所的架空明線路和架空光纜線路。
2、甲方施工作業(yè)和監(jiān)督防護人員的設備和人身安全。
安全措施：
甲方：
1、負責對乙方安全進行全過程監(jiān)控人，發(fā)現(xiàn)施工安全出現(xiàn)隱患要及時進行糾正，危機通信線路安全時，有權停止乙方的工程施工。
2、甲方向乙方提供準確的架空通信線路的高度和距乙方作業(yè)點水平距離，以及架空通信線路移設后的光電纜的位置和深度。
3、由于甲方提供的架空明線路的高度和距離，以及移設后隱蔽處所的光電纜的埋深和位置不符的時，乙方施工所千萬的損失由甲方負責。
乙方：
1、乙方施工的項目，乙方對其負全責。
2、由于乙方施工而引起的既有通信設備不能正常使用和危機通信安全及造成后果，乙方對其負全責。
3、施工現(xiàn)場應有安全質(zhì)量監(jiān)督員進行現(xiàn)場指導作業(yè)。
4、涉及甲方通信線路安全的工程施工，由甲方提供架空線路和光電纜的位置、高度和深度，甲方到現(xiàn)場監(jiān)督，經(jīng)得甲方同意后方可施工，乙方要有安全防護措施，來確保架空通信線路和過渡期間光電纜線路的安全。
5、施工現(xiàn)場設專人進行防護。
6、施工作業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行鐵路人身安全的有關規(guī)章制度，確保施工中的人身安全。
五、對雙方安全責任、權利和義務（包括共同安全職責和雙方各自安全職責）。
甲方：
1、向施工單位提供架空明線路的高度距離以及移設過渡后的光電纜的具體位置和埋深。
2、甲方監(jiān)控人員未到現(xiàn)場禁止施工作業(yè)。
乙方：
1、對甲方的架空線路和移設過渡后的直埋光電纜線路在施工范圍內(nèi)和施工期限內(nèi)負有安全保護責任。
2、乙方施工前，應替前三天把施工時間、地點告知甲方，以便甲方做好配合準備，否則造成的后果由乙方負責。
3、因乙方造成架空線或光電纜損壞而造成行車及線路故障的后果由施工方負責。
4、負責制定施工中的架空明線路及直埋光電纜的安全防護措施。
5、嚴格執(zhí)行跨線橋的設計文件、施工規(guī)范和標準施工。
6、負責施工現(xiàn)場的安全防護、鐵路行車及甲乙雙方的人身安全。
六、違約責任和經(jīng)濟賠償辦法（包括女生行車責任事故時雙方所承擔的法律責任）。
雙方要嚴格遵守營業(yè)線與運輸組織管理實施細則，雙方建立健全安全保障體系及施工安全措施，嚴格執(zhí)行協(xié)議規(guī)定的各項條款。
七、安全監(jiān)督和配合費用。
嚴格執(zhí)行《哈爾濱鐵路局營業(yè)線施工安全管理實施細則》有關規(guī)定。
八、法律法規(guī)規(guī)定的其它內(nèi)容。
嚴格執(zhí)行《鐵路運輸安全保護條例》有關規(guī)定。
九、經(jīng)雙方領導簽字后，各報主管業(yè)務部門、安全監(jiān)察室審查。本協(xié)議一式五份。
甲方代表簽字：乙方代表簽字：
施工專用章：施工專用章：
主管業(yè)務處：主管業(yè)務處：
施工專用章：施工專用章：
安全監(jiān)察室：
施工專用章。
一、遵守中華人民共和國法律法規(guī)和有關規(guī)定。
二、遵守中華人民共和國信-息-產(chǎn)-業(yè)-部有關通信工程施工的法律、法規(guī)。
三、嚴格按照國家及信-息-產(chǎn)-業(yè)-部部頒技術標準進行施工，保證工程的施工質(zhì)量、保障施工安全。
四、獲得施工許可證后，不轉(zhuǎn)讓、出租許可證，嚴格按規(guī)定的施工范圍和等級進行施工。
五、愿意繳納（萬元）（大寫）工程質(zhì)量保證押金，并愿按《貴州省通信工程施工質(zhì)量管理暫行辦法》之規(guī)定處理相關事宜。
六、服從貴州省通信管理局的管理，接受監(jiān)督，如有違規(guī)行為，愿意接受處罰。
法人代表（簽字）：
（申請單位蓋章）。
為了確保工程順利實施，做到安全文明施工，特鄭重做出以下承諾。
1、遵守相關安全規(guī)定，按照甲方委托的監(jiān)理單位提出的《安全文明注意事項》施工；
6、積極配合道路管理部門及監(jiān)理單位做好安全檢查。
承諾單位：
聯(lián)系人：
時間：2016年月日。
一、認真執(zhí)行“安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，遵守各項安全生產(chǎn)制度和規(guī)定，做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。
二、忠于職守，嚴格履行本崗位的安全生產(chǎn)責任，落實“一崗一責制”。
三、不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動紀律，抵制違章指揮，糾正違章行為。
四、嚴格執(zhí)行作業(yè)許可證管理規(guī)定，進行用火、進設備、臨時用電、高處作業(yè)、破土作業(yè)時，按規(guī)定、按程序辦理作業(yè)許可證，不行無證作業(yè)。
五、按規(guī)定著裝上崗，穿戴好勞動防護用品，不帶火種進入生產(chǎn)區(qū)，不在禁煙場所吸煙，嚴格遵守防火防爆、車輛安全等“十大禁令”。
六、主動接受安全教育培訓和考核，做到持證上崗，會報警，會自救、互救，會熟練使用防毒面具、呼吸器、滅火器等消防、氣防設施。
甲方簽字：乙方簽字：
我單位承建的《2016年中國移動山西長治td室分世紀園工程》項目的施工，工程即將開工，我單位將按照國家相關法律法規(guī)的要求，進行安全文明施工。為確保該建設項目的安全生產(chǎn)，我單位特作出以下承諾：
1.我單位將嚴格按《憲法》及相關法律、法規(guī)的規(guī)定，對勞動者實行保護；并嚴格按規(guī)定落實各種安全保護措施；杜絕違章作業(yè)，確保勞動者和設備安全。
2.根據(jù)有關規(guī)定，向勞動者提供必要的施工安全用品。
3.我單位將對施工安全生產(chǎn)承擔完全責任，承擔施工生產(chǎn)過程中發(fā)生的一切傷亡事故責任，并負責賠償經(jīng)濟損失及處理善后工作。
4.我方人員必須自覺遵守建設單位各項規(guī)章制度，服從安全指導，確保勞動者和設備安全。
5.我方將制定安全生產(chǎn)措施，認真學習和執(zhí)行安全技術操作規(guī)范，做到安全施工、規(guī)范管理。
6.愛護和正確使用生產(chǎn)設備、安全防護裝置(設施)。
7.有權拒絕違章作業(yè)指令和勸止他人違章作業(yè)。
8.發(fā)現(xiàn)不安全情況應及時報告并組織人員迅速排除。
安全責任人簽字（蓋章）：
工程施工服務承諾書篇十一
尊敬的客戶：
您好!我是美吉裝飾工程有限公司工程監(jiān)理部的監(jiān)理工程師員我將負責您的家庭裝修工程質(zhì)量、工期和現(xiàn)場文明等方面的監(jiān)督工作。在施工中，我將不定期的到工地現(xiàn)場，進行全面檢查，并及時解決所發(fā)現(xiàn)的問題。雖然我每次到工地不一定能和您見面，但我會及時把處理意見及結果通知您，也請您發(fā)現(xiàn)問題及時與我聯(lián)系，我將在最短的時間內(nèi)為您解決，以確保工程質(zhì)量和工期。
我的聯(lián)系電話：
如果您對我的工作不滿意，請您及時撥打投訴電話：
客服監(jiān)察部：
感謝您對我工作的大力支持，在工程進行過程中，我將竭誠為您。
提供最優(yōu)質(zhì)的服務，恭祝您愉快的喬遷新居。
此致
敬禮
裝飾工程有限公司。
工程部.工程監(jiān)理：________________。
為保證宜章縣文明南路綜合治理工程項目的監(jiān)理工作順利開展，我公司對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理投標鄭重承諾：
一、對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理已經(jīng)進場的監(jiān)理所產(chǎn)生的費用，我公司進場后七日之內(nèi)一次付清。
二、監(jiān)理取費費率以財政局評審的為準，工程量以最終審計為準。
三、監(jiān)理費按進度付款，監(jiān)理費總額暫按6300萬元×1.2%=75.6萬元。分四次付清。進場七日內(nèi)先支付20%監(jiān)理服務費，管道安裝完成混凝土路面施工完成支付50%監(jiān)理服務費，工程竣工驗收后支付25%監(jiān)理服務費，竣工驗收一年后支付剩余監(jiān)理服務費。
四、關于工程質(zhì)量：
1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務能力好、責任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項目監(jiān)理機構質(zhì)量教育培訓情況、技術交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預防質(zhì)量問題的發(fā)生。
承諾人：廣東廣信建筑工程監(jiān)理有限。
2016年12月24日。
1.1投標文件中擬定的總監(jiān)及主要技術管理人員在工程監(jiān)理的過程中不經(jīng)招標人同意不進行更換，上崗時接受甲方對投標書中提供的管理人員驗證上崗，對甲方人為不符合要求的人員無條件更換。
1.2在施工期間完全遵守招標文件及投標文件的約定以及其他有關對監(jiān)理要求和管理規(guī)定的文件，全面履行監(jiān)理的責任和義務，采用先進、科學的手段，和信息化管理，認真開展監(jiān)理工作，并無條件接受建設單位對監(jiān)理工作的監(jiān)督。在工程的關鍵部位，項目監(jiān)理人員堅持旁站監(jiān)理。
1.3合同簽訂后，派駐到本工程的總監(jiān)理工程師在本工程竣工驗收合格前不兼任其他任何項目的任何職務，也不擔任公司的其他職務，總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表每周在現(xiàn)場辦公時間不少于5個工作日，其他成員每周在現(xiàn)場在工作時間不少于7天，總監(jiān)理工程師離開工地時，向建設單位代表報告，在處理完急需處理的事項并經(jīng)過同意后再離開工地，同時以書面形式指定代表人在總監(jiān)離開期間處理相關事項，指定的代表人保證勝任并得到建設單位的認可。
1.4在建設監(jiān)理期間項目總監(jiān)理工程師及其他監(jiān)理人員的素質(zhì)、數(shù)量、年齡、專業(yè)配置、執(zhí)業(yè)資格及層次結構事先得到業(yè)主的認可，經(jīng)業(yè)主認可后不再進行更換，直到本工程竣工驗收合格。進場后向發(fā)包人提出監(jiān)理人員進場計劃，并按照計劃組織進場。按計劃進場的主要監(jiān)理人員，業(yè)主單位認為不合適的人員保證在三天內(nèi)調(diào)換，根據(jù)工程需要增加監(jiān)理人員時，保證7日內(nèi)將稱職的監(jiān)理人員派駐到現(xiàn)場，直到圓滿完成工作后離開。項目監(jiān)理部所有人員未經(jīng)招標人同意不擅自離開工作崗位，如需離崗向建設單位履行請假手續(xù)。
1.5監(jiān)理部人員確保身體健康，無老弱病殘人員，由于自身原因在施工現(xiàn)場發(fā)生任何人身傷亡事故，均有監(jiān)理人自行負責。
1.6對施工組織設計的質(zhì)量、進度和安全情況進行預評價，并及時向業(yè)主反饋有關信息，研究確定對存在問題的解決方案，并督促落實，確保事先發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。理順各方關系，對可能發(fā)生的問題提前提出處理意見，確保工程的順利進行，避免無謂的人力、物力、財力和工期的浪費，節(jié)約社會資源。
1.7我公司將本項目作為公司的重點項目，在人力、物力等方面給予大力支持，公司將充分利用公司具備設計、咨詢、造價等多種資質(zhì)和能力的條件，協(xié)助建設單位做好工程建設工作。在項目建設期間，公司保證每月對項目監(jiān)理部的檢查不少于兩次，對業(yè)主的回訪不少于一次，在檢查和回訪過程中發(fā)現(xiàn)項目監(jiān)理部存在問題的在3天內(nèi)整改完畢。
1.8投入到本項目的監(jiān)理設備不隨意撤離現(xiàn)場，撤離現(xiàn)場時向建設單位代表報告，經(jīng)過同意后方可撤離，在使用期間保持設備的完好，不影響設備的正常使用，需要校驗和標定時及時進行校驗和標定，需要增加監(jiān)理設備時，保證7日內(nèi)到場。
1.9在項目建設期間我單位將根據(jù)項目的特點及實際情況對派駐到現(xiàn)場的監(jiān)理人員進行定期的培訓，提高監(jiān)理人員的業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，提高監(jiān)理工作手段和工作效率，全面的、高水平的完成監(jiān)理工作。
2與監(jiān)理工作相關的協(xié)調(diào)工作承諾。
2.1積極協(xié)調(diào)項目監(jiān)理部內(nèi)部的關系，明確職責、團結互助、相互配合、分工協(xié)作，打造出一個高效、廉潔、團結、進取的監(jiān)理團隊，做好本項目的監(jiān)理工作。
2.2本著嚴格監(jiān)理、熱情服務的原則協(xié)調(diào)好與發(fā)包人的關系，建立與發(fā)包人的溝通機制，加強與發(fā)包人現(xiàn)場代表的聯(lián)系與溝通，在工程管理思想上、處理問題的方式方法上與發(fā)包人保持一致。對于存在的問題及時向發(fā)包人報告，絕不瞞報、漏報，不超越監(jiān)理權限下任何指令、簽署任何文件，使監(jiān)理的工作能得到業(yè)主單位的理解、支持和幫助，為監(jiān)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進監(jiān)理工作。
2.3站在公正的立場上，協(xié)調(diào)好與承包單位的關系，以一切為工程服務、一切為完成工程的各項目標工作的理念與施工承包單位統(tǒng)一立場，充分發(fā)揮施工單位的主管能動性，以法律、法規(guī)、規(guī)范為依據(jù)客觀的解決工程實施過程中存在的問題，堅持實事求是妥善處理意見和分歧，創(chuàng)造出一個和-諧的施工環(huán)境，實現(xiàn)工程建設的各項目標。
2.4以科學的態(tài)度協(xié)調(diào)好與勘察設計單位的關系，尊重勘察設計單位的勞動，不隨意變更設計，積極配合勘察設計單位在現(xiàn)場的服務工作，對存在的問題和困難，虛心向勘察設計單位請教，為設計和施工架起溝通的橋梁。
2.5以高度的社會責任感協(xié)調(diào)好與政府主管部門的關系。進場后積極和當?shù)亟ㄔO主管部門進行聯(lián)系和溝通，了解當?shù)貙こ瘫O(jiān)理和工程建設的要求，遵守當?shù)氐慕ㄔO政策及地方標準，使監(jiān)理工作得到他們的支持和幫助。認真對待建設行政主管部門對工作的檢查，積極認真的對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，虛心接受意見和建議。
2.6不泄露與本工程業(yè)務活動有關的保密資料。
3.1在竣工驗收階段，協(xié)助建設單位組織竣工驗收，對驗收過程中提出的問題認真督促施工承包單位在規(guī)定的時間內(nèi)整改完畢，協(xié)助建設單位與工程承包單位簽訂保修合同。
3.2工程竣工后向招標人提供一套完整的監(jiān)理檔案資料及電子文檔。
3.3工程?；铕B(yǎng)護期間，我單位在現(xiàn)場安排兩名監(jiān)理人員負責處理工程?；铕B(yǎng)護問題。公司每個月對現(xiàn)場及業(yè)主單位回訪一次，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，協(xié)助業(yè)主單位制定維修計劃，安排維修，并全程跟蹤維修過程，直到驗收合格。
3.4保修期間，遇到緊急情況需要監(jiān)理到場時，保證在接到通知后8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始工作。
3.5保修期間做好保修期監(jiān)理工作記錄，并積極協(xié)調(diào)好與施工承包單位的關系，督促他們認真履行保修合同的義務。
4.1質(zhì)量目標：確保合格，爭創(chuàng)市政工程中州杯；嚴格按照現(xiàn)行的國家、行業(yè)施工及驗收規(guī)范，對不符合設計要求及國家、行業(yè)施工及驗收規(guī)范，對不符合設計要求及國家質(zhì)量標準的原材料、設備，及時通知停止使用，對不符合規(guī)范和質(zhì)量要求的工序、工程和不安全施工作業(yè)，隨時通知整改、返工。
4.2工期目標：控制在合同工期內(nèi)，工期控制自施工準備階段起，貫穿整個施工過程，在確保質(zhì)量和安全的前提下，積極協(xié)調(diào)，加班工作，促進施工進度。
4.3安全目標：無重大安全事故，確保市級安全文明工地，爭創(chuàng)省級安全文明工地。
4.4投資目標：控制工程總投資在預算范圍內(nèi)，力爭節(jié)約，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
5.1投標時承諾的人員、設備不能全部到位或未能全面履行監(jiān)理職責視為違約，招標人有權處罰，并可單方面解除委托監(jiān)理合同。
5.2我單位自行解決交通、通訊、計算機和辦公用具、食宿等條件。
5.3因監(jiān)理人的過失造成發(fā)包人直接經(jīng)濟損失的，將按照下述的計算方法進行賠償：賠償金=直接經(jīng)濟損失*20%。
5.4建設單位提出的合理的現(xiàn)場監(jiān)理人員應具備的素質(zhì)和能力范圍內(nèi)做好設計方面、采購、施工準備及招標、咨詢等方面的工作，我方將按照建設單位的要求認真完成。
5.5監(jiān)理人員確需更換時，接受招標人對擬定人員的考察，并承擔相關費用。
5.6工程建設的基本目標達不到甲方預定的目標，愿意接受建設單位的處罰。
5.7幫助發(fā)包人整理施工期間的資料并在竣工后幫助辦理竣工驗收備案手續(xù)，不收取任何人工報酬。
5.8協(xié)助發(fā)包人進行竣工結算審核工作，需要配合時積極派出人員配合，不收取任何人工報酬。
5.9監(jiān)理人提供的全部辦公設施、儀器、設備無需委托人補償，全部費用由監(jiān)理人承擔。
5.10如遇委托人資金緊張的情況，可延期支付監(jiān)理費，并不需支付利息，同時監(jiān)理人正常按照委托監(jiān)理合同履行監(jiān)理服務。
5.11監(jiān)理合同履約完成后，建設單位提出的各種工程建設技術咨詢服務，我公司都將積極完成。
為搞好海景賓館監(jiān)理工作，我公司鄭重承諾：
一、關于監(jiān)理人員。
1、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標承諾的人員進場開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
2、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進行。
3、如因海景賓館工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進場。
4、在每年春節(jié)冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場。
5、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進行監(jiān)理服務的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴肅處理，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
統(tǒng)，發(fā)揮我公司有組織、有紀律的特點，集中公司的精華，爭取在海景賓館項目中創(chuàng)造良好的信譽，為建設方房地產(chǎn)建設事業(yè)貢獻我們的力量。
二、關于監(jiān)理設施。
1、為海景賓館監(jiān)理項目部，我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標承諾的監(jiān)理設施（含辦公和生活設施、通訊設備、交通工具、試驗檢測儀器設備等）組織進場，進場的監(jiān)理設施以保證滿足工作需要和招標文件要求為最低標準。
2、根據(jù)我公司管理制度，公司將責成項目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設施，以保證在合同期內(nèi)所有進場設施均處于良好的工作狀態(tài)。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設施的，我公司將積極、按期配備相應符合要求的設施。
4、如海景賓館項目部分工程已完工，相應的監(jiān)理設施可以退場，工們將將書面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應的設施退場。
三、關于工程質(zhì)量。
1、對海景賓館監(jiān)理部，我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務能力好、責任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項目監(jiān)理機構質(zhì)量教育培訓情況、技術交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預防質(zhì)量問題的發(fā)生。
4、我們將采取超前控制（審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過程控制（巡視、旁站、專項檢查等）、驗收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實體質(zhì)量檢測等）等措施來加強質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時，通過監(jiān)理指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。
交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上，質(zhì)量達到合格等級；
竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上，質(zhì)量達到優(yōu)良等級；
四、關于工程進度。
1、要求海景賓館承包人根據(jù)合同要求提出工程總進度計劃、年度和月度施工進度計劃及月報，審查并督促其實施。
2、隨時檢查進度計劃的執(zhí)行情況，并將計劃進度與實際進度進行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應的措施保證計劃的實現(xiàn)。
3、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機械設備、材料儲備、人工等），并與月計劃投入情況進行比較，如因投入不足而影響工程進度，及時指令承包人加大投入，以保證工程進度。
4、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報告、及時進行工序驗收，以保證工程能按期開工，完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強過程控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進度。
通過以上措施，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工，力爭提前完工。
五、關于費用監(jiān)理。
認真審查承包人提交的`現(xiàn)金流量計劃，現(xiàn)場核實工程數(shù)量和計量，審查簽發(fā)支付證書。嚴格審查計日工、額外工程、設計變更、價格調(diào)整，認直仔細地做好施工現(xiàn)場記錄，當承包人要求額外補償或索賠時，做好各種證據(jù)及資料的記錄、整理，為業(yè)主把好費用關。
六、關于合同管理。
1、對海景賓館工程或其任何部分的形式、結構、質(zhì)量、數(shù)量及任何施工工序的變更，嚴格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關管理辦法執(zhí)行，及時對變更工程的單價和數(shù)量進行審核、上報。對承包人提出的工期延長或變更設計費用，就其申請的理由和事項，核查全部情況，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O計增加的款項，按合同規(guī)定的審批權限，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準后發(fā)出變更通知單。
2、監(jiān)督承包人進入本工程的主要技術、管理人員的構成、數(shù)量與合同所列名單是否相符，對不稱職的主要技術、管理人員，及時督促承包人更換，以滿足合同要求。
3、監(jiān)督承包人的工程分包情況，嚴禁非法分包，對必要的分包及時提出審查意見，報業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實施。嚴格審查承包人以勞務形式進行的分包。
七、關于安全生產(chǎn)。
1、海景賓館監(jiān)理部，督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制；強化個人、施工班組、項經(jīng)部的三級安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術交底制度；編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全生產(chǎn)事故應急預案，并進行安全演練；督促承包人積極開展“平安工地建設”活動。
第5/7頁。
生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計劃，審核開工報告及安全生產(chǎn)施工專項方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況。
4、加強安全生產(chǎn)的過程控制，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳，認真記錄安全監(jiān)理日志；通過巡視、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過監(jiān)理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。
通過上上措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費率控制在1.5‰以內(nèi)，堅決杜絕重大傷亡事故，無管理不當造成的或安監(jiān)局認定有責任的重、特大事故。
八、關于環(huán)境保護。
在海景賓館施工中主導推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場，做到文明施工，采取“全過程控制”的主動管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染，補償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復費用最少、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設實施。
九、關于廉政建設。
1、我公司高度重視海景賓館監(jiān)理部廉政建設工作，駐地監(jiān)理機構必須設立廉政建設領導小組，建立健全廉政建設保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。
2、我公司在駐海景賓館監(jiān)理部工地監(jiān)理機構推行“海景賓館工程建設活動”，定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級領導甚至社會各界的監(jiān)督，以海景賓館工程為抓手全力打造精品工程，為星吐項目快速發(fā)展保駕護航。
3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘-惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將采取批評教育、辭退，甚至交由司法機關追究法律責任等處理措施，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
通過以上措施，我們保證將此項目打造成一個優(yōu)質(zhì)工程和海景賓館工程。
定義及解釋。
1.定義下列措辭和用語，除上下又另有要求者外，應具有如下所賦予的涵義：
（a）“項目”是指協(xié)議書附錄中指定的并為之建造的工程。
（b）“服務”是指監(jiān)理工程師根據(jù)協(xié)議書所履行的服務，包括正常服務、附加服務和額外服務。
（c）“工程”是相為完成項目所實施的永久工程（包括提供給業(yè)主的物品和設備）。
（d）“業(yè)主”是指本協(xié)議書所指的雇用監(jiān)理工程師的一方以及業(yè)主的合法繼承人和允許的受讓人。
（e）“監(jiān)理工程師”是指本協(xié)議書中所指的，作為一個獨立的專業(yè)公司受雇于業(yè)主去履行服務的一方以及監(jiān)理工程師的合法繼承人和允許的受讓人（f）“一方”和“各方”是指業(yè)主和監(jiān)理工程師。“第三方”是指上下文要求的任何其他當事人或?qū)嶓w。
（g）“協(xié)議書”是指包括土建工程施工監(jiān)理服務協(xié)議書條件及協(xié)議書附錄、附件a（監(jiān)理服務范圍）、附件b（業(yè)主提供的人員、設備、設施和其他人員的服務）、附件（c）（報酬和支付）、中標函和正式協(xié)議書。
（g）“日”是指任何一個午夜至下一個午夜間的時間段。
（i）“月”是指根據(jù)陽歷從一個月份中任何一天開始的一個月的時間段。
（j）“當?shù)刎泿拧保╨c）是指項目所在國的貨幣，“外幣”（fc）是指任何其它的貨幣。
（k）“商定的補償”是指協(xié)議書附錄中規(guī)定的根據(jù)協(xié)議書應支付的額外款項。
（l）“適用法律”是指工程所在國或地區(qū)發(fā)布并生效的具有法律效力的法律和其他文件。
2.解釋。
（a）本協(xié)議書中的標題不作為其內(nèi)容的部分。
（b）單數(shù)包含復數(shù)含義，陽性包含陰性含義。視上下文需要而定，反之亦然。
（c）如果協(xié)議書中的規(guī)定之間產(chǎn)生矛盾，按時間順序以最后編寫的為準。
監(jiān)理工程師的義務。
3.服務范圍監(jiān)理工程師應履行與項目有關的服務。服務的范圍在附件a中規(guī)定。
4.正常的、附加的和額外的服務。
（a）正常的服務是指附件a中所述的那類服務。
（b）附加的服務是指附件a中所述的那類服務或通過雙方的書面協(xié)議另外附加于正常服務的那類服務。
（c）額外的服務是指那些既不是正常的也不是附加的，但根據(jù)第28條監(jiān)理工程師必須履行的服務。
5.認真地盡職和行使職權。
（a）監(jiān)理工程師在根據(jù)本協(xié)議書履行其義務時，應運用合理的技能，謹慎而勤奮地工作。
（b）當服務包括行使權力或履行授權的職責或當業(yè)主和任何第三方簽訂的合同條款需要時，監(jiān)理工程師應：
（1）根據(jù)合同進行工作，如果未在附件a中對該權力和職責的詳細規(guī)定加以說明，則這些詳細規(guī)定必須是他可以接受的。
（2）在業(yè)主和第三方之間公正地證明、決定或行使自己的處理權，如果被如此授權的話。但不作為仲裁人而是根據(jù)自己的職能和判斷，作為一名獨立的專業(yè)人員進行工作。
（3）可變更任何第三方的義務，如果被如此受權的話。但對于可能對費用或質(zhì)量或時間有重大影響的任何變更，須從業(yè)主處得到事先批準（除非發(fā)生任何緊急情況，此時監(jiān)理工程師應盡可能快地通知業(yè)主）。
6.業(yè)主的財產(chǎn)任何由業(yè)主提供或支付的供監(jiān)理工程師使用的物品都屬于業(yè)主的財產(chǎn)，井在實際可行時應如此標明，當服務完成或終止時，監(jiān)理工程師應將履行服務中未使用的物品的庫存清單提交給業(yè)主，并按業(yè)主的指示移交此類物品。此類移交應被視為附加的服務。
業(yè)主的義務。
7.資料為了不耽擱服務，業(yè)主應在一個合理的時間內(nèi)免費向監(jiān)理工程師提供他能夠獲取的并與服務有關的一切資料。
8.決定為了不耽擱服務，業(yè)主應在一個合理的時間內(nèi)就監(jiān)理工程師以書面形式提交給他的一切事宜作出書面決定。
（a）提供入境、居留、工作和出境所需的文件；
（b）提供服務所需要的暢通無阻的通道；
（c）個人財產(chǎn)和服務所需物品的進口、出口以及海關結關；
（d）發(fā)生意外事件時的遣返；
（e）提供如下權力：允許監(jiān)理工程師因服務目的和他的職員因個人使用將外幣匯入；
允許將履行服務中所賺外幣匯出；
（f）提供與其它組織相聯(lián)系的渠道，以便監(jiān)理工程師收集他要獲取的信息。
1o.設備和設施業(yè)主應為服務之目的，免費向監(jiān)理工程師提供附件b中所規(guī)定的設備和設施。
11.業(yè)主的職員在與監(jiān)理工程師協(xié)商后，業(yè)主應按照附件b的規(guī)定，自費從其雇員中為監(jiān)理工程師挑選和提供職員。凡涉及到服務時，此類職員只應從監(jiān)理工程師處接受指示。
12.其他人員的服務業(yè)主應按照附件b的說明，自費安排其他人員提供服務。監(jiān)理工程師應與此類服務的提供者合作，但不對此類人員或他們的行為負責。
職員。
13.職員的提供由監(jiān)理工程師派往項目所在國工作的職員應接受體格檢查并應能適應他們的工作，同時他們的資格應得到業(yè)主的認可。
業(yè)主按照第11條提供的職員應得到監(jiān)理工程師的認可。
如果業(yè)主未能提供他應負責提供的業(yè)主的職員或其他人員的服務而雙方均認為此類提供對于圓滿地履行服務是必須時，監(jiān)理工程師可安排此類提供，以作為附加的服務。
14.代表為了本協(xié)議書的管理，每一方應指定一位高級職員或個人作為其代表。
如果業(yè)主要求的話，監(jiān)理工程師應指定一人與項目所在國內(nèi)的業(yè)主代表建立聯(lián)絡關系。
15.職員的更換如果有必要更換任何人員，則負責任命的一方應立即安排，代之以一位具有同等能力的人員。
此類更換的費用應由負責任命的一方承擔，除非此類更換是由另一方提出的。
（a）此要求應以書面形式提出且申述更換理由，并且（b）如果瀆職或不能圓滿地執(zhí)行任務不能作為理由成立的話，則提出要求的一方應承擔更換費用。
責任和保險。
16.雙方之間的責任。
16.1監(jiān)理工程師的責任如果確認監(jiān)理工程師違反了第5條第（a）段，則他應僅對由本協(xié)議書引起的或與之有關的事宜負責向業(yè)主賠償。
16.2業(yè)主的責任如果確認業(yè)主違反了他對監(jiān)理工程師的責任，則業(yè)主應負責向監(jiān)理工程師賠償。
16.3賠償如果認為任何一方對另一方負有責任時，則應僅在下列條件下支付賠償；
（a）此類賠償應限于由此違約所造成的可合理預見到的損失或損害的數(shù)額，而不是其它；
（b）在任何情況下，此類賠償?shù)臄?shù)額應限于第18.1款規(guī)定的數(shù)額；
（c）如果認為任一方與第三方共同對另一方負有責任時，負有責任的任一方所支付的賠償比例應限于由于其違約所應負責的那部分比例。
17.責任的期限除非協(xié)議書附錄規(guī)定的相應時間段終止之前或法律可能規(guī)定的更早日期之前，正式向業(yè)主或監(jiān)理工程師提出索賠，否則無論是業(yè)主還是監(jiān)理工程師均不應對由任何事件所引起的任何損失或損害負責。
18.賠償?shù)南揞~和保障。
18.1賠償?shù)南揞~根據(jù)第16條有關責任方面的規(guī)定，任何一方向另一方支付賠償?shù)淖畲髷?shù)額應限于協(xié)議書附錄中規(guī)定的數(shù)額。此限額不影響根據(jù)第31條第（a）段規(guī)定的或本協(xié)議或另外規(guī)定的任何商定的補償。
如果可能另外支付的賠償總計超過應支付的最大數(shù)額，則每一方均應同意放棄對另一方的一切索賠要求。
如果任何一方向另一方提出索賠要求而該要求不能確立的話，則提出索賠者應完全補償由于該索賠所導致的對方的各種費用。
18.2保障如果適用的法律允許，則業(yè)主應保障監(jiān)理工程師免受一切索賠造成的不利影響，包括由本協(xié)議書引起的或與之有關的第三方提出的此類索賠：
（a）除非此類索賠被包括在根據(jù)第19條規(guī)定辦理的保險中；
（b）此類索賠在第17條提及的責任期終止后提出。
18.3例外第18.1和18.2款不適用于由下列情況引起的索賠：
（a）故意違約或粗心引起的瀆職；
（b）與履行合同義務無關的事宜。
19.對責任的保險與保障業(yè)主可以書面要來監(jiān)理工程師：
（a）對第16.1款規(guī)定的監(jiān)理工程師的責任進行保險；
（c）對公共的或第三方責任進行保險；
（e）進行其它各項保險。
如果這樣要求的話，監(jiān)理工程師應做出一切合理的努力，在業(yè)主可接受的條件下讓承保人辦理此類保險或追加保險額。
此類保險的費用或追加保險費的費用應由業(yè)主負擔。
20.業(yè)主財產(chǎn)的保險除非業(yè)主有另外的書面要求，監(jiān)理工程師應盡一切合理的努力，按業(yè)主可接受的條件對下列各項進行保險：
（a）根據(jù)第6條提供或支付的業(yè)主財產(chǎn)的損失或損害；
（b）由于使用該財產(chǎn)而引起的責任。
此類保險的費用應由業(yè)主負擔。
協(xié)議書的開始、完成、變更與終止。
21.協(xié)議書生效從完成正式協(xié)議書所需的最后簽字之日或當?shù)刂鞴懿块T批準之日，協(xié)議書生效時間以日期較晚者為準。
22.開始和完成在協(xié)議書附錄所規(guī)定的時間或期限內(nèi)服務必須開始和完成，但根據(jù)協(xié)議書的延期例外。
23.更改當任何一方提出申請并經(jīng)雙方書面同意時，可對協(xié)議書進行更改。
24.進一步的建議如果業(yè)主書面要求的話，則監(jiān)理工程師應提交變更服務的建議。此類建議的準備和提交應作為一項附加的服務。
（b）此增加部分應被視為附加的服務；
（c）完成服務的時間應相應地予以延長。
26.情況的改變?nèi)绻霈F(xiàn)按照本協(xié)議監(jiān)理工程師不應負責的情況，以及該情況使監(jiān)理工程師不負責或不能履行全部或部分服務時，他應立即通知業(yè)主。
在此情況下，如果不得不暫停某些服務時，則該類服務的完成期限應予以延長，直至此種情況不再持續(xù)。還應加上不超過42天的一個合理期限用于恢復服務。
如果履行某些服務的速度不得不減慢，則該類服務的完成期限由于此情況可能必須給予延長。
27.撤銷、暫?；蚪K止。
27.1業(yè)主的通知（a）業(yè)主可至少在56天前通知監(jiān)理工程師暫停全部或部分服務或終止本協(xié)議書，監(jiān)理工程師應立即安排停止服務并將開支減至最小。
（b）如果業(yè)主認為監(jiān)理工程師無正當理由而未履行其義務時，他可通知監(jiān)理工程師，說明發(fā)出該通知的原委。若業(yè)主在21天內(nèi)沒有收到滿意的答復，他可發(fā)出進一步的通知終止本協(xié)議書，但該進一步的通知應在業(yè)主第一個通知發(fā)出后35天內(nèi)發(fā)出。
27.2監(jiān)理工程師的通知在下述（a）、（b）情況下，監(jiān)理工程師向業(yè)主發(fā)出通知至少14天后，才可發(fā)出進一步的通知，在進一步通知發(fā)出至少42天后，他才能終止本協(xié)議書，或在不損害其終止權利的情況下，可以自行暫停或繼續(xù)暫停履行全部或部分的服務。
（a）當在一支付單據(jù)應予支付的日期后28天，他仍未收到屆時未提出書面異議的那一部分款項時，或（b）當根據(jù)第26條或第27.1款已暫停服務并且暫停期限已超過182天時。
28.額外的服務當?shù)?6條所述情況發(fā)生時，或撤銷或暫?；蚧謴头諘r，或并不是根據(jù)第27.1款第（b）段終止本協(xié)議書時，除正常的或附加的服務之外，監(jiān)理工程師需做的任何工作或支出的費用應被視為額外的服務。
監(jiān)理工程師有權得到為履行額外的服務所需的額外的時間和費用。
29.各方的權利和責任本協(xié)議書的終止不應損害或影響各方應有的權利或索賠以及責任。
支付30.對監(jiān)理工程師的支付（a）業(yè)主應按協(xié)議書條件和附件c中規(guī)定的細則向監(jiān)理工程師交付正常的服務報酬，并且按照附件c規(guī)定的費率和價格或者基于此費率和價格支付附加服務的報酬，只要此費率和價格適用，否則按照第23條商定的費率和價格支付。
（b）除非另有書面協(xié)定，業(yè)主就有關額外的服務向監(jiān)理工程師交付：
（1）監(jiān)理工程師的職員在履行服務當中所花費額外的用于附加的服務的時間的報酬；
（2）監(jiān)理工程師所花費的一切其它額外開支的凈費用。
31.支付的時間（a）給監(jiān)理工程師的到期款應迅速支付（b）如果在協(xié)議書附錄規(guī)定的時間內(nèi)業(yè)主沒有支付到期款項，則應按照協(xié)議書附錄規(guī)定的利率支付商定的補償，每月將該補償加到過期未付的金額中，該補償以過期未付金額的貨幣從發(fā)票注明的應支付之日開始計算。
該商定的補償不應影響第。
27.2款規(guī)定的監(jiān)理工程師的權利。
32.支付的貨幣。
（a）適用于本協(xié)議書的貨幣為協(xié)議書附錄中規(guī)定的貨幣。
當使用其它貨幣進行支付時，應按協(xié)議附錄規(guī)定的匯率計算并支付來加扣除的凈額。
除非在附件c中另有規(guī)定，業(yè)主應保證監(jiān)理工程師能將其在業(yè)主所在國內(nèi)收到的與履行服務有關的那部分當?shù)刎泿呕蛲鈳叛杆賲R往國外。
（b）如果在簽訂本協(xié)議書之日或履行服務期間，業(yè)主國內(nèi)的情況與協(xié)議書中規(guī)定的情況可能相反時，如：
（1）阻止或延誤監(jiān)理工程師將在業(yè)主所在國內(nèi)收到的當?shù)刎泿呕蛲鈳艆R往國外，或（2）在業(yè)主所在國內(nèi)限制得到或使用外幣，或（3）當監(jiān)理工程師因用當?shù)刎泿砰_支而從國外向業(yè)主所在國匯入外幣，以及隨后將總額相同的當?shù)刎泿旁賲R往國外時，對其征稅或規(guī)定不同匯率，從而阻止監(jiān)理工程師履行服務或?qū)е滤攧丈系膿p失，此時若沒有作出其它令監(jiān)理工程師滿意的財務上的安排，業(yè)主應保證此種情況為適用于第26條規(guī)定情況。
33.第三方對監(jiān)理工程師的收費除在第39條、協(xié)議書附錄或附件c中規(guī)定外。
（a）在任何可能時，業(yè)主都應為監(jiān)理工程師及其通常不居住在項目所在國內(nèi)的職員因本協(xié)議書引起的、為該國政府或授權的第三方所要求的支付款項辦理豁免，包括：
（1）他們的報酬；
（2）除食品和飲料外，他們進口的物品（3）用于服務的進口的物品；
（4）文件。
（b）當業(yè)主未能成功地辦理上述豁免時，他應償付監(jiān)理工程師合理支付的此類款項。
（c）當不再需要上述物品用于服務且上述物品不是業(yè)主的財產(chǎn)時，規(guī)定：（a）沒有業(yè)主的批準，不得將上述物品在項目所在國內(nèi)賣掉；（b）在沒有向業(yè)主支付從政府或授權的第三方處可回收并收到的退款或退稅時，不得出口上述物品。
34.有爭議的發(fā)票如果業(yè)主對監(jiān)理工程師提交的發(fā)票中的任何項目或某項目的一部分提出異議，業(yè)主應立即發(fā)出通知說明理由，但他不得延誤支付發(fā)票中的其它項目。第31條第（b）段應適用于最終支付給監(jiān)理工程師的一切有爭議的金額。
35.獨立的審計監(jiān)理工程師應保存能清楚證明有關時間和費用的最新記錄。
除了協(xié)議書規(guī)定固定總價支付外，在完成或終止服務后12個月內(nèi)，業(yè)主在提前七天以上發(fā)出通知，要求由他提定一家有聲譽的會計師事務所對監(jiān)理工程師申報的任何金額進行審計，該審計應在正常工作時間于保存記錄的辦公室內(nèi)進行。
一般規(guī)定36.語言和法律在協(xié)議書附錄中規(guī)定了協(xié)議書的一種或幾種語言、主導語言以及協(xié)議書所遵循的法律。
37.法規(guī)的變更如果在訂立本協(xié)議書之后，因履行服務所在的任何國家（協(xié)議書附錄指明的監(jiān)理工程師的業(yè)務總部所在地除外）的法規(guī)發(fā)生變動或增加而引起服務費或服務期限的改變，則應相應地調(diào)整商定的報酬和完成時間。
38.轉(zhuǎn)讓和分包合同。
（a）除支付款的轉(zhuǎn)讓外，沒有業(yè)主的書面同意，監(jiān)理工程師不得將本協(xié)議書涉及到的利益轉(zhuǎn)讓出去。
（b）沒有對方的書面同意，無論業(yè)主或監(jiān)理工程師均不得將本協(xié)議書規(guī)定的義務轉(zhuǎn)讓出去。
（c）沒有業(yè)主的書面同意，監(jiān)理工程師不得開始實行、更改或終止履行全部或部分服務的任何分包合同。
39.稅收監(jiān)理工程師及其有關職員應繳納企業(yè)與個人所得稅，以及其它按工程所在國法規(guī)應繳交有關稅收和國外應繳的所有稅收。
40.文件擁有版權。業(yè)主僅有權為工程師和預定的目的使用或復制此類文件，在為此目的使用而復制此類文件時不需取得監(jiān)理工程師的許可。
41.利益的沖突除非業(yè)主另外書面同意，監(jiān)理工程師及其職員不應有也不應接受協(xié)議書規(guī)定以外的與項目有關的利益和報酬。
監(jiān)理工程師不得參與可能與協(xié)議書中規(guī)定的業(yè)主的利益相沖突的任河活動。
42.通知本協(xié)議書的有關通知應為書面的、并從在協(xié)議書附錄寫明的地點收到時生效。通知可由人員遞送，或傳真通訊，但要有書面回執(zhí)確認?；蛲ㄟ^掛號信，或電傳，但隨后要用信函確認。
43.出版除非在協(xié)議書附錄中另有規(guī)定，監(jiān)理工程師可單獨或與他人聯(lián)合出版與工程和服務有關的材料。但如果在服務完成或終止后三年內(nèi)出版有關材料的，則須得到業(yè)主的批準。
爭端的解決。
44.對損失或損害的索賠根據(jù)第17條的規(guī)定，因違反或終止協(xié)議書而引起的對損失或損害的任何索賠，應在業(yè)主與監(jiān)理工程師之間達成一致意見，如未能達成一致，應按第45條的規(guī)定，提交仲裁。
45.仲裁由協(xié)議書引起的或與之有關的任何爭議或索賠，或者違約、終止協(xié)議書或使之無效，均應根據(jù)協(xié)議書附錄所訂的、在協(xié)議書生效期限生效的規(guī)則，通過仲裁解決。
雙方同意鎮(zhèn)守裁決的結果，并放棄他們的任何形式的上訴權，只要此種棄權實際有效。
工程施工服務承諾書篇十二
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的'全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
工程施工服務承諾書篇十三
為進一步提升行業(yè)服務質(zhì)量，以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車代表著城市的形象和素質(zhì)，代表著一個城市的文明與進步，作為一名出租汽車駕駛員，堅決執(zhí)行上級領導的決策部署，不折不扣完成上級領導交給我們的工作任務，現(xiàn)在，我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾：
一、樹立服務意識，愛崗敬業(yè)，誠信經(jīng)營，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務規(guī)范》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務。
二、運營中自覺做到亮證服務，精神飽滿，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語規(guī)范，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?BR> 三、保持車容車貌整潔美觀，車內(nèi)設施、標志齊全有效，座套干凈衛(wèi)生，一日一換;衛(wèi)生、無雜物、異味;定期維護車輛，保證車輛技術狀況良好;杜絕在車內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀光的導游員，會議商住的接待員，投資建設的講解員，社會秩序的治安員。嚴格落實出租車駕駛員的服務標準，當好東道主，熱情迎嘉賓。
四、正確使用車載信息化終端設備，保持計價器完好，按標準收費，主動出具發(fā)票，做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計價器等違規(guī)行為。
五、行車中嚴格遵守道路交通安全法律法規(guī)，安全駕駛，平穩(wěn)行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。
六、乘客上下車要使用問候語，行駛途中主動接受乘客監(jiān)督，下車時提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見利忘義。
七、干好本職工作，服務好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業(yè)服務提升活動中，以實際行動迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會勝利召開，為行業(yè)爭光，為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關規(guī)定，我自愿接受一切處罰。
xxx。
20xx年xx月xx日。
工程施工服務承諾書篇十四
在行風評議工作中，區(qū)司法局堅持從自身工作實際出發(fā)，充分發(fā)揮司法行政職能作用，認真履行各項職責，向社會鄭重做出六項承諾。
一、圍繞中心，服務大局，履行職責。全力為在區(qū)投資企業(yè)、項目洽談、合同簽約等項經(jīng)濟活動，提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務;為在區(qū)投資企業(yè)經(jīng)營環(huán)境治理和經(jīng)濟糾紛化解提供及時有效的法律服務;為區(qū)重點項目提供上門公證、法制宣傳、法律咨詢等法律服務。做到只要是服務發(fā)展的工作，在法律范圍內(nèi)特事特辦、急事先辦、難事創(chuàng)造條件辦。
二、改進作風，以人為本、服務為先。盡職盡責為社會各界提供無償法律咨詢服務;為社會弱勢群體特別是農(nóng)民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無償法律援助;改善法律服務設施和環(huán)境，提高法律服務質(zhì)量，為人民群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務。堅決杜絕門難進、人難找、臉難看、話難聽、事難辦的不良現(xiàn)象。
三、嚴格管理，優(yōu)化服務，依法行政。嚴格管理公證、律師、基層法律服務等法律服務隊伍。嚴肅規(guī)范法律服務執(zhí)業(yè)紀律，嚴厲查處打著“法律服務”旗號，坑、騙、亂收費等一切損害當事人權益的違規(guī)違法行為;積極引導法律服務工作者貼心為當事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務，切實依法維護當事人的正當合法權益。
四、充分運用人民調(diào)解手段，積極參與各類社會矛盾糾紛化解工作。逐步實現(xiàn)哪里有人群、哪里就有人民調(diào)解組織，哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調(diào)解工作的目標;最大限度的減少矛盾糾紛激化，減輕社會矛盾糾紛給社會穩(wěn)定帶來的壓力，為構建和諧社會和促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。
五、嚴格管理社區(qū)矯正和幫教安置隊伍。在社區(qū)矯正和幫教安置工作中，公開公正文明執(zhí)法，堅決杜絕貪贓枉法、徇私舞弊、以權謀私等違紀違法行為發(fā)生;確保社區(qū)矯正對象和刑釋解教人員的教育矯治質(zhì)量，確保他們的人身安全和合法權益不受侵害。
六、加強廉政建設，提升隊伍素質(zhì)。全面落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)章制度，對不認真履行職責和承諾，影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和社會穩(wěn)定的，視情節(jié)輕重，依法依紀進行嚴肅處理，決不姑息。對舉報司法行政干警、法律服務從業(yè)人員的投訴和違法違紀問題，一經(jīng)查實，嚴肅查處，取信于民。
以上承諾，司法所工作人員將自覺踐行，做到言行一致，令行禁止，誠邀社會各界和廣大人民群眾提出寶貴意見和建議!
工程施工服務承諾書篇十五
根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為xx的法人代表(主要負責人)，對本企業(yè)經(jīng)營加工活動負全面責任。
本人保證：認真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關于木材經(jīng)營加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極配合“雙創(chuàng)”，努力做到合法文明經(jīng)營，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：
一、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書)，并按批準的地點、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營。
二、建立經(jīng)營加工臺帳，主動接受檢查。
三、經(jīng)營加工場地在國、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場，經(jīng)營加工活動要在院內(nèi)，不出店經(jīng)營。
四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細加工，節(jié)約能源，避免資源浪費。
七、在運輸產(chǎn)品時，保證按照有關規(guī)定辦理運輸手續(xù)，合法運輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關部門的處理。
此承諾書一式三份，市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份。
法人代表簽字：xx。
xx年x月x日。
工程施工服務承諾書篇十六
有限公司自成立以來，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務，受到了客戶的好評。
如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
1、高質(zhì)量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內(nèi)免收一切服務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內(nèi)免費提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。
4、提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費提供相關使用人員的培訓和產(chǎn)品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。
5、在維護期內(nèi)設備出現(xiàn)問題，接到維保服務通知后，2小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內(nèi)修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5—7個工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試達到正常要求。
以客戶為中心，加快速度，提高效率。消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產(chǎn)的安全。
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
工程施工服務承諾書篇十七
保修年限：一年，保修范圍：所承建的所有工程，保修條件：屬于保修范圍和內(nèi)容的項目，承包人應在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。發(fā)生須緊急搶修事故，承包人接到事故通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由發(fā)包人承擔。在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保主體結構的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人應承擔損害賠償責任。
2、解決問題、排除故障的速度及售后服務人員
即時響應業(yè)主要求，做到隨叫隨到，充分聽取業(yè)主意見。對業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認真分析、研究、制定維修方案。保修實施時認真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護工作，做到工完場清。售后服務人員由承建本工程項目管理機構人員組成領導小組，由項目負責人任組長，隨時聽取業(yè)主的服務要求。
3、售后服務方面的其它承諾
在工程保修期內(nèi)，貫徹公司的質(zhì)量方針，服務熱情、周到，因施工造成的質(zhì)量問題均應及時免費維修。即使是業(yè)主原因造成的問題，也將積極給予解決。協(xié)助用戶完善承建范圍之外的配套設施建設，做到善始善終為業(yè)主服務。
4、其它優(yōu)惠條件
無
公司名稱：xxxx有限公司
日期：20xx年x月