在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
總經理年終總結報告怎么寫篇1
我現(xiàn)擔任__有限公司生產部經理，兼管品控部、設備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現(xiàn)在生產成本控制、產品質量控制、物流、人員效率等方面;實際工作中也存在不少的問題，以下是我的述職報告。
一、成本控制
設立了專人進行成本核算，并結合以往公司的核算方法進行兩次大的改進;達到了兩個方面的目的，一是成本核算更加真實、及時、有效，二是對相關人員的考核提供了依據(jù)。要求相關人員每日查看成本狀況，做到心中有數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時改進;每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數(shù)額，促進全員的集體榮譽觀念和成本意識;在月度績效獎勵上附加成本因素，對成本偏離較大的情況進行全員考核;明確了大部分的成本控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標明確;月末公布成本情況并召開專題會議進行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時對相關人員執(zhí)行嚴格的考核制度。符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產員工的成本意識均得到了加強和提高。
二、質量控制
通過召開會議及組織培訓提高員工的質量意識;全年無重大惡性質量事故;對質量問題及時處理并做通報，強化員工質量觀念;考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范;完善部分生產記錄(投料記錄等)、發(fā)貨記錄等，使產品具備可追溯性;加強監(jiān)督檢查使得設備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產現(xiàn)場衛(wèi)生及員工個人衛(wèi)生均有大幅度提高;同時也增強了員工衛(wèi)生意識的自律性;明確生產管理人員的質量考核指標，嚴格考核，使得各級管理人員重視生產過程的各個環(huán)節(jié)質量控制;
三、效率管理
細化分工提高單位時間勞動效率;針對設備的生產能力定時定額，注重前后生產工序的.配合銜接，使得生產過程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現(xiàn)象;調整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得;明確工作目標，采取適當?shù)募畲胧┨岣邌T工的生產積極性;
四、制度建設
在制度貫徹方面堅持的中心思想是：“要想執(zhí)行有力，必須措施有力;要想措施有力，必須檢查有力;要想檢查有力，必須獎懲有力?！辈⒃趯嶋H工作中強化監(jiān)督檢查及記錄的職責，堅持沒有檢查工作就不算完成(即便實際工作已經完成)，強化各級管理人員的監(jiān)督檢查意識和接受監(jiān)督檢查的意識。考核盡可能的量化，以事實為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為準繩。使得考核盡可能的公平合理，同時輔助以有力的獎懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數(shù)據(jù)考核增強了管理人員的數(shù)據(jù)觀念，使工作有更直觀的參考和理性。
五、文化建設
抓住每次機會貫徹統(tǒng)一思想，主要有：做人做事兒要有起碼的職業(yè)、道德底線;選擇了這個工作就要無怨無悔的努力做好，不要即干著工作又討厭這里的一切;責任是第一位的，任何一件事情或事故都應該有責任人而不是都是公司承擔;領導干部要心胸廣闊，做事兒要盡可能公平、公正、公開;強調服務意識，避免話難聽、臉難看、事兒難辦;加強執(zhí)行力文化建設，強調復命制;利用板報、標語明確告訴全體員工我們鼓勵什么?反對什么?那些事兒是我們希望看到的?那些事兒是我們應該盡力避免的?對重大責任事件通報處理結果接受全體員工監(jiān)督;對好人好事兒也大力宣揚;反復的講叢書上看到學到的知識、思想，并在適當?shù)臋C會集體討論，鼓勵管理人員多看書，努力打造學習型團隊。
總經理年終總結報告怎么寫篇2
今天，我們源化全體員工歡聚一堂，召開20__
年度工作總結暨先進員工表彰大會。在這辭舊迎新之際，我謹向在座的全體職員致以最崇高的敬意和衷心的感謝!
向你們說一聲：“謝謝你們!辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
20__年對于我們源化公司來說，是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“以人為本”的經營理念，同心同德、真抓實干，全年共生產銷售各類油漆3533噸，實現(xiàn)銷售收入3485萬元。其中調和漆2851噸，占總銷售噸位的80%，防腐漆682噸，占總銷售噸位的20%，均未完成公司年初下達的各項經濟指標。下面我就從安全生產、產品銷售、質量技術和管理水平幾方面對我們20__
年度工作情況總結如下。一、20__
年的主要工作
安全生產方面：
20__
年，我們公司在董事會的正確領導下，立足“安全就是企業(yè)的生命線”這一安全宗旨，始終貫穿“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，層層落實，年初分別與各部門簽訂安全責任書，全年實行領導值班制度，在全公司范圍內創(chuàng)造了一個良好的安全生產氛圍，時刻繃緊安全這根弦。全年不定期地組織員工進行安全知識學習和安全技能培訓，上半年，我們還邀請縣上具有消防資質單位現(xiàn)場對員工進行滅火器使用培訓，11月
份配合縣環(huán)境部門成功組織環(huán)境應急事故演練，進一步增強員工的安全意識。特別是在安全生產三同時驗收工作中，雖然驗收還沒有通過，沒有達到國家規(guī)定的標準要求，但比起我們原來的設備設施，那是天壤之別，就沒有可比性，這一次，我們投入了大量的人力物力和財力，嚴格按照標準規(guī)范進行安全設施建設投入，為我們今后的安全生產打下了堅實的基礎，排除了一切安全隱患。
產品銷售方面：
正如銷售部總結里面說的，20__年對于涂料行業(yè)是個多事之秋，我們公司也不例外，從產能上說，我們的產能加大了，年產3萬噸，從資源上講，我們有省級著名商標和省級名牌產品等多個品牌支撐，加之我們和西安輝望公司順利合作，資源整合，大大降低西安附近周邊地區(qū)的銷售成本;在前不久的涂料行業(yè)會議上，我們公司二十年的付出和堅持，終于得到業(yè)內人士的認可和贊賞，包攬全場最具品牌價值企業(yè)等5項獎項，成為本屆會議的熱點新聞;元月6日，再次在古城西安成功舉辦主題為“共筑源化夢，同心譜新篇”的聚源油漆20__
年度峰會，邀請知名學者教授為大會講述了市場營銷中遇到問題的處理辦法和經驗，感恩回饋奮斗在營銷戰(zhàn)線上的各地經銷商，與他們共話源化發(fā)展，商討來年銷售策略，分析市場銷售趨勢和增長點。
質量技術方面：
公司為了徹底改善產品質量，提升聚源品牌形象，我們特聘請涂料行業(yè)經驗較為豐富的工程師專家來我廠工作，主要從事新產品的開發(fā)和替代產品的研究，成功研發(fā)了核桃油醇酸樹脂和丙苯改性醇酸
樹脂，為我公司產品的提檔升級提供了技術保障。通過幾個月的努力，我們今天的產品品質得到了客戶的信任，提升了企業(yè)的核心競爭力，為我們聚源油漆今后的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。同時，我們還添置了大量的必備的檢驗、試驗儀器和設備，使我們具備油漆出廠的必備檢驗手段，為我公司向省級企業(yè)技術中心、標準化實驗室邁進了一大步，特別是為銷售商能放心地銷售聚源產品，使聚源油漆產品在市場中能良好運行吃了一顆定心丸。
管理水平方面：
今年的主要工作是為了公司生產運行能夠正?；?、規(guī)范化、合法化，順利完成了營業(yè)執(zhí)照，稅務登記、組織機構的地址變更;取得了中石化全球供應商資格和中石油準入資質;全國工業(yè)產品生產許可證的換證實地核查判定合格，待抽樣檢查合格后我們就可以取得新的生產許可證;安全項目三同時方面，試生產階段已經到期，資料的整理準備全面完成，消防現(xiàn)場整改接近尾聲，目前正在為下一步的全面竣工驗收、延期換證做準備;環(huán)境建設三同時方面，環(huán)評燃油改造和污水處理方案已經得到批復，下一步監(jiān)理合格后即可申請試生產;在這里還要告訴大家的是我們的“西涂國際”商標也被評為陜西省著名商標。
以上就是我們20__
年所做的工作，做出了一定的成績，也涌現(xiàn)出了一部分先進典型。大家都能看到，公司董事會在甘井廠區(qū)的投資有目共睹，據(jù)業(yè)內人士講，我們的建設規(guī)模、生產能力及超前規(guī)劃在西北地區(qū)都是屈指可數(shù)，我們之所以花費這么大的精力和財力，主要就是為了讓源化公司能夠長遠的發(fā)展下去，能夠讓營銷人員在外放心銷售，讓生產人員能長期的在公司有一份工作。
存在問題
在我們看到成績的同時，也要看到存在不足，常言說“知恥而后勇”，要揚長還要避短，今后我們還要在以下幾方面下功夫，希望在新的一年里能夠重點改善。
生產技術方面 1、生產技術水平亟待提高。我們是生產型企業(yè)，雖然整體技術要求不很高，但相對要求技術含量高的崗位，比如技術檢驗部還是顯得力不從心，主要是人員不穩(wěn)定，人員業(yè)務素質過低，知識陳舊，技術單一。個人技術與整體技術不過硬，我們在新的一年里必須要改善，要加強學習，提高專業(yè)知識水平，并要求取得大幅度的整體提升。
2、產品質量不穩(wěn)定，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強，我們購置的檢驗設備是為產品質量做保證的，不是用來為上級檢查驗收做擺設的。2015年要遵循質量體系文件堅持按制度、按流程辦事，加大原材料的進廠檢驗和過程檢驗控制力度，一次性把產品做好。
3、生產效率不高，員工潛能需進一步挖掘。客觀講，我們的員工隊伍整體素質普遍偏低，紀律性差，主人翁意識淡薄，生產拖拖拉拉，主要表現(xiàn)在遲到早退現(xiàn)象嚴重，不管大小計劃都不能及時的出貨。所以，合理布局、適當調整、科學安排生產計劃，加強物料消耗控制，提高生產效率，確保出入庫數(shù)據(jù)系統(tǒng)的準確率、產品的合格率，密切與市場銷售部門的緊密配合是我們下一階段工作的整改重點。
4、目前，公司缺員較為嚴重，面臨青黃不接，不能滿足我們未
來發(fā)展的需要，因此，總結過去的教訓，要認真細致的選擇好的招聘渠道，加大招聘力度，要大力發(fā)動員工介紹人員進廠，同時還要做好留人工作。大家要知道，待遇留人只是短期留人的方法，要以感情留人、事業(yè)留人、培訓留人、環(huán)境留人等多方面的留人工作，要千方百計保證2015年的用工需要。
銷售方面：
1、銷售隊伍普遍素質較差，沒有團隊精神，自由散漫，不發(fā)貨就不會來廠里的，大多數(shù)業(yè)務人員不能以廠為家，缺乏主人翁意識，小富即安意識太強，更加讓人不能容忍的是，明明在家，還要耍小聰明寫個出差單糊弄單位。
2、銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，造成工作局面混亂等不良惡習，不能做好市場預測與分析，解決好“多種少量”的生產問題。
3、公司內部服務滯后，特別是報計劃難、簽計劃難、發(fā)貨慢，質量不穩(wěn)定，出現(xiàn)質量問題后，相互推諉，還不能及時做好售后服務，只有在老板的過問下才會溝通處理，這樣不但影響了市場的持續(xù)性，同時也影響了經銷商和各片區(qū)銷售經理對產品的信心。 管理方面：
部門之間配合不到位，跨部門溝通協(xié)調有待進一步加強。部門與部門之間存在配合不到位甚至沒有配合的現(xiàn)象，這樣的關系不利于企業(yè)信息的橫向傳遞，不利于團隊建設，這樣的團隊是不能打硬仗、打大仗、打勝仗的。所以全體管理人員，特別是領導同志要加強個人品德修養(yǎng)，學會包容與大度，各負其責，真誠合作，勇于承擔責任。
總經理年終總結報告怎么寫篇3
我在擔任供熱公司總經理期間，在集團領導的正確領導和大力支持下，面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將主要的工作情況總結如下：
一、 安全生產方面
近幾年，公司緊緊圍繞環(huán)保治理和節(jié)能技術改造主線，強化安全生產基礎管理，貫徹落實上級“安全生產基層基礎年”文件精神，集中開展隱患排查及自查自糾活動，實現(xiàn)了全年無重大安全生產事故的安全目標，保障了集團各分公司正常的電汽供應，并成功通過市安監(jiān)局安全標準化三級認證。
二、 加強和完善管理方面 進一步完善各項規(guī)章制度，向管理要效益，落實各級各類人員的崗位責任制。加強勞動紀律，杜絕自由散漫。帶領管理人員大膽管理，要求員工做到的事情，自己率先做到。時刻關注一線生產情況，并親臨現(xiàn)場指導和檢查工作，對突發(fā)情況進行及時處理，對可能出現(xiàn)的問題及時進行提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。
三、 節(jié)能減排降耗增效方面
近幾年，公司始終貫徹集團“節(jié)能減排、降耗增效”發(fā)展方針，依次進行了“鍋爐高壓風機變頻改造”、“余壓余熱利用”、“電袋復合式除塵器改造”、“氣力輸灰”、“乏汽回收利用”、“廢舊修
復再利用”等一系列的節(jié)能降耗改造項目，使供熱公司的廠用電率、發(fā)電煤耗、供熱煤耗等單耗指標大幅度下降，原煤等各項生產成本有效降低，為集團節(jié)約了大批資金，保障了其的長期穩(wěn)定發(fā)展。
四、 注重人才培養(yǎng)，開拓創(chuàng)新方面
人才的培養(yǎng)是造就企業(yè)長期可持續(xù)性發(fā)展必不可缺少的重要因素之一。公司始終注重各類技術人才的培養(yǎng)，尤其是年輕的有學歷有創(chuàng)新意識的奮進員工，給他們提供鍛煉展現(xiàn)自我的平臺，把他們充實到主要崗位，積極聽取采納他們的創(chuàng)新型合理化建議，為企業(yè)的長期發(fā)展注入新的活力。
總之，我在擔任供熱公司總經理的這段時間里，積累了寶貴的工作經驗，為今后更好的開展工作奠定了堅實的基礎。下一步，我還要繼續(xù)不斷的強化學習，增強政治思想素質、業(yè)務水平和履職能力，繼續(xù)積累經驗，緊緊圍繞集團的戰(zhàn)略部署和公司的節(jié)能降耗穩(wěn)定生產為中心，做好本職工作，有信心和全體員工一起團結奮進，為實現(xiàn)集團公司的“做大、做強”的目標做出新的貢獻。
總經理年終總結報告怎么寫篇4
20__年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20__
。作為技術研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報20__
年的主要工作。
一、努力協(xié)調各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產
根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產設備，人員安排等各方面的因素，來確定生產產品的先后順序。制定產品的生產工藝參數(shù)，安排各部門生產。協(xié)調生產車間，前道，復合車間和檢驗車間
二、工作求真務實，開拓創(chuàng)新
在20__
年新產品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優(yōu)美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產;在20__
年里通過不斷總結后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20__
年，石英砂地板還處在初期的試產狀態(tài)，今年生產3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產品生產2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學習，認真總結
無論是舊產品的改進還是新產品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產品的研發(fā)，需要考慮新產品生產前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產出合格的產品。
四、今后努力的方向
1.努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業(yè)務能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
一、奮力拼搏，各項指標穩(wěn)步提升
__公司到目前止，共參加投標29個，其中中標12個，中標產值10340、73萬元，建筑面積126077平方米，提前一個多月實現(xiàn)公司下達的年度計劃的103、4，完成施工產值__X萬元，完成了年度計劃的，完成勞務產值225萬元。
二、領會精神，各項管理同步推進
(一)為了壯大公司的經營實力，全方位開拓經營，__
公司積極按照職代會要求，宣傳發(fā)動廣大職工向公司借資，__
公司在拖欠發(fā)職工各種費用近300萬元的困境下，仍向公司交納借款104、1萬元。
(二)不斷增強經營力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實行獎勵政策，充分調動廣大職工積極性，挖掘經營資源，擴張經營市場。二是規(guī)避風險，加強經營管理。三是固守本土，擴展對外市場的經營。__
公司領導幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開拓省外市場。
(三)做好工程技術人員的全面清理工作。對156名工程技術人員進行全面摸底清理，掌握去向，對長期在外高薪就職的工程技術人員，一方面通知其按時交納“兩金”，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負面影響。
(四)做好清產核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應的專門班子，在時間緊，牽涉面廣的情況下，__公司領導和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準確、細致全面完成了公司下達的清產核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎。
(五)做好自查、自糾工作，堅持每季度對經營、安全生產、內部管理工作進行全面總結，找出問題，不斷完善各項管理措施。
三、規(guī)避風險，全方位發(fā)展經營。
20__
年，__
公司的經營形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對__
公司壓力大。今年一季度承接施工任務不足2000萬元，離年初制訂的目標相差太遠。為了擴張經營，提升經營成果，__
公司一是在固守好本土的前提下，加大對外市場的經營力度，挖掘各種經營資源，按照集團陳總的“三不”原則，提出了經營新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉變觀念，在不承擔經營風險的而有利可圖的情況下，改變過去不承接房地產開發(fā)項目的經營思路，看準對象，今年大膽承接了近4000萬元的房地產開發(fā)項目，為公司創(chuàng)利幾十萬元。三是繼續(xù)加強聯(lián)營，完善聯(lián)營，四是加強經營機構的調整，提升經營隊伍的素質，參加公司組織的經營人員各種培訓27人次。五是提高經營人員的待遇，(補貼出差超標話費，提高工資承包補貼)。讓他們扎扎實實，盡心盡責為經營工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬，__
公司參加競標項目29項，中標項目12個，簽訂施工合同萬文秘114版權所有元，提前兩個月完成了公司下達的經營指標。
四、加強防范，安全生產措施有力。
20__年，__
公司狠抓了“項目機構建設、宣傳教育培訓、責任制度落實、隱患排查整改、各項專項整治”等方面的工作。安全生產成效明顯，是歷年來安全生產形勢較好的時期之一。
一、領導重視。經理、書記親自抓，不分休息日，經常下工地，親臨現(xiàn)場督查安全生產工作，及時掌握生產狀況。
二、各項體系完善。按照公司的有關精神，__公司完善了安全生產目標管理考核制度，切實落實項目經理責任。一是各項目先簽訂內部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責任狀。二是各部門、各項目監(jiān)管力度加大，在建各項目專職安全員到位。三是建立了“預警體系”，__
公司各項目都有應急預案，可有效處置各類事故。
三、各項目標全面實現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故，確保了安全生產目標的實現(xiàn);二是嚴格貫徹公司有關指示，狠抓貫標工作，使三大體系在各項目良好運行;三是生產任務目標順利實現(xiàn)，全年完成生產任務余萬元，優(yōu)良品率為。
四、一批重大隱患得到消除。全年來，我們狠抓基層項目，堅持“預防為主、安全第一”，按照“標本兼治，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針，扎扎實實抓基礎。工程科按照公司要求，每半個月對在建工地巡查一次。全年來，共寫出書面質安隱患380余條，并督促整改落實，確保質量，降低成本，提升效益。
總經理年終總結報告怎么寫篇5
20__年是洪達公司起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年里我公司認真貫徹集團的經營管理思路，圍繞年度經營指標，努力推進維修服務標準化、規(guī)范化。為把洪達公司打造成山西高檔車維修行業(yè)品牌，為爭取在20__
年取得更大的經營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領導下，在公司各部門的協(xié)助下，經過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了必須的進展，全年工作總結如下：
一、順利完成經營指標，經營業(yè)績平穩(wěn)增長。
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調整，強調了工作職責落實到崗，同時制定了20__
年的各項經營指標，經過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經營指標，整體經營實現(xiàn)扭虧為盈。
二、狠抓細節(jié)管理，提高維修質量。
秉承“質量就是生命，產品代表人品”的服務理念，我們經過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質、抓落實，有效的提高了維修質量和服務水平。
三、加強市場營銷，拓展業(yè)務范圍。
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自我，我們要讓自我走出去，把顧客請進來，經過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了。
四、強調制度規(guī)范，提高員工素質。
在加入集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”，“貼心服務”。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務，為了得到客戶的認可，我們供給了機場接送服務，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線堅持專人接聽、時刻暢通，我們的服務人員經常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)儉客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車繼續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在那里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感激大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了必須的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們全體員工將繼續(xù)在集團的引領指導下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力，為把洪達公司打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!
總經理年終總結報告怎么寫
總經理年終總結報告怎么寫篇1
我現(xiàn)擔任__有限公司生產部經理，兼管品控部、設備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現(xiàn)在生產成本控制、產品質量控制、物流、人員效率等方面;實際工作中也存在不少的問題，以下是我的述職報告。
一、成本控制
設立了專人進行成本核算，并結合以往公司的核算方法進行兩次大的改進;達到了兩個方面的目的，一是成本核算更加真實、及時、有效，二是對相關人員的考核提供了依據(jù)。要求相關人員每日查看成本狀況，做到心中有數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時改進;每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數(shù)額，促進全員的集體榮譽觀念和成本意識;在月度績效獎勵上附加成本因素，對成本偏離較大的情況進行全員考核;明確了大部分的成本控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標明確;月末公布成本情況并召開專題會議進行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時對相關人員執(zhí)行嚴格的考核制度。符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產員工的成本意識均得到了加強和提高。
二、質量控制
通過召開會議及組織培訓提高員工的質量意識;全年無重大惡性質量事故;對質量問題及時處理并做通報，強化員工質量觀念;考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范;完善部分生產記錄(投料記錄等)、發(fā)貨記錄等，使產品具備可追溯性;加強監(jiān)督檢查使得設備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產現(xiàn)場衛(wèi)生及員工個人衛(wèi)生均有大幅度提高;同時也增強了員工衛(wèi)生意識的自律性;明確生產管理人員的質量考核指標，嚴格考核，使得各級管理人員重視生產過程的各個環(huán)節(jié)質量控制;
三、效率管理
細化分工提高單位時間勞動效率;針對設備的生產能力定時定額，注重前后生產工序的.配合銜接，使得生產過程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現(xiàn)象;調整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得;明確工作目標，采取適當?shù)募畲胧┨岣邌T工的生產積極性;
四、制度建設
在制度貫徹方面堅持的中心思想是：“要想執(zhí)行有力，必須措施有力;要想措施有力，必須檢查有力;要想檢查有力，必須獎懲有力?！辈⒃趯嶋H工作中強化監(jiān)督檢查及記錄的職責，堅持沒有檢查工作就不算完成(即便實際工作已經完成)，強化各級管理人員的監(jiān)督檢查意識和接受監(jiān)督檢查的意識。考核盡可能的量化，以事實為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為準繩。使得考核盡可能的公平合理，同時輔助以有力的獎懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數(shù)據(jù)考核增強了管理人員的數(shù)據(jù)觀念，使工作有更直觀的參考和理性。
五、文化建設
抓住每次機會貫徹統(tǒng)一思想，主要有：做人做事兒要有起碼的職業(yè)、道德底線;選擇了這個工作就要無怨無悔的努力做好，不要即干著工作又討厭這里的一切;責任是第一位的，任何一件事情或事故都應該有責任人而不是都是公司承擔;領導干部要心胸廣闊，做事兒要盡可能公平、公正、公開;強調服務意識，避免話難聽、臉難看、事兒難辦;加強執(zhí)行力文化建設，強調復命制;利用板報、標語明確告訴全體員工我們鼓勵什么?反對什么?那些事兒是我們希望看到的?那些事兒是我們應該盡力避免的?對重大責任事件通報處理結果接受全體員工監(jiān)督;對好人好事兒也大力宣揚;反復的講叢書上看到學到的知識、思想，并在適當?shù)臋C會集體討論，鼓勵管理人員多看書，努力打造學習型團隊。
總經理年終總結報告怎么寫篇2
今天，我們源化全體員工歡聚一堂，召開20__
年度工作總結暨先進員工表彰大會。在這辭舊迎新之際，我謹向在座的全體職員致以最崇高的敬意和衷心的感謝!
向你們說一聲：“謝謝你們!辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
20__年對于我們源化公司來說，是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“以人為本”的經營理念，同心同德、真抓實干，全年共生產銷售各類油漆3533噸，實現(xiàn)銷售收入3485萬元。其中調和漆2851噸，占總銷售噸位的80%，防腐漆682噸，占總銷售噸位的20%，均未完成公司年初下達的各項經濟指標。下面我就從安全生產、產品銷售、質量技術和管理水平幾方面對我們20__
年度工作情況總結如下。一、20__
年的主要工作
安全生產方面：
20__
年，我們公司在董事會的正確領導下，立足“安全就是企業(yè)的生命線”這一安全宗旨，始終貫穿“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，層層落實，年初分別與各部門簽訂安全責任書，全年實行領導值班制度，在全公司范圍內創(chuàng)造了一個良好的安全生產氛圍，時刻繃緊安全這根弦。全年不定期地組織員工進行安全知識學習和安全技能培訓，上半年，我們還邀請縣上具有消防資質單位現(xiàn)場對員工進行滅火器使用培訓，11月
份配合縣環(huán)境部門成功組織環(huán)境應急事故演練，進一步增強員工的安全意識。特別是在安全生產三同時驗收工作中，雖然驗收還沒有通過，沒有達到國家規(guī)定的標準要求，但比起我們原來的設備設施，那是天壤之別，就沒有可比性，這一次，我們投入了大量的人力物力和財力，嚴格按照標準規(guī)范進行安全設施建設投入，為我們今后的安全生產打下了堅實的基礎，排除了一切安全隱患。
產品銷售方面：
正如銷售部總結里面說的，20__年對于涂料行業(yè)是個多事之秋，我們公司也不例外，從產能上說，我們的產能加大了，年產3萬噸，從資源上講，我們有省級著名商標和省級名牌產品等多個品牌支撐，加之我們和西安輝望公司順利合作，資源整合，大大降低西安附近周邊地區(qū)的銷售成本;在前不久的涂料行業(yè)會議上，我們公司二十年的付出和堅持，終于得到業(yè)內人士的認可和贊賞，包攬全場最具品牌價值企業(yè)等5項獎項，成為本屆會議的熱點新聞;元月6日，再次在古城西安成功舉辦主題為“共筑源化夢，同心譜新篇”的聚源油漆20__
年度峰會，邀請知名學者教授為大會講述了市場營銷中遇到問題的處理辦法和經驗，感恩回饋奮斗在營銷戰(zhàn)線上的各地經銷商，與他們共話源化發(fā)展，商討來年銷售策略，分析市場銷售趨勢和增長點。
質量技術方面：
公司為了徹底改善產品質量，提升聚源品牌形象，我們特聘請涂料行業(yè)經驗較為豐富的工程師專家來我廠工作，主要從事新產品的開發(fā)和替代產品的研究，成功研發(fā)了核桃油醇酸樹脂和丙苯改性醇酸
樹脂，為我公司產品的提檔升級提供了技術保障。通過幾個月的努力，我們今天的產品品質得到了客戶的信任，提升了企業(yè)的核心競爭力，為我們聚源油漆今后的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。同時，我們還添置了大量的必備的檢驗、試驗儀器和設備，使我們具備油漆出廠的必備檢驗手段，為我公司向省級企業(yè)技術中心、標準化實驗室邁進了一大步，特別是為銷售商能放心地銷售聚源產品，使聚源油漆產品在市場中能良好運行吃了一顆定心丸。
管理水平方面：
今年的主要工作是為了公司生產運行能夠正?；?、規(guī)范化、合法化，順利完成了營業(yè)執(zhí)照，稅務登記、組織機構的地址變更;取得了中石化全球供應商資格和中石油準入資質;全國工業(yè)產品生產許可證的換證實地核查判定合格，待抽樣檢查合格后我們就可以取得新的生產許可證;安全項目三同時方面，試生產階段已經到期，資料的整理準備全面完成，消防現(xiàn)場整改接近尾聲，目前正在為下一步的全面竣工驗收、延期換證做準備;環(huán)境建設三同時方面，環(huán)評燃油改造和污水處理方案已經得到批復，下一步監(jiān)理合格后即可申請試生產;在這里還要告訴大家的是我們的“西涂國際”商標也被評為陜西省著名商標。
以上就是我們20__
年所做的工作，做出了一定的成績，也涌現(xiàn)出了一部分先進典型。大家都能看到，公司董事會在甘井廠區(qū)的投資有目共睹，據(jù)業(yè)內人士講，我們的建設規(guī)模、生產能力及超前規(guī)劃在西北地區(qū)都是屈指可數(shù)，我們之所以花費這么大的精力和財力，主要就是為了讓源化公司能夠長遠的發(fā)展下去，能夠讓營銷人員在外放心銷售，讓生產人員能長期的在公司有一份工作。
存在問題
在我們看到成績的同時，也要看到存在不足，常言說“知恥而后勇”，要揚長還要避短，今后我們還要在以下幾方面下功夫，希望在新的一年里能夠重點改善。
生產技術方面 1、生產技術水平亟待提高。我們是生產型企業(yè)，雖然整體技術要求不很高，但相對要求技術含量高的崗位，比如技術檢驗部還是顯得力不從心，主要是人員不穩(wěn)定，人員業(yè)務素質過低，知識陳舊，技術單一。個人技術與整體技術不過硬，我們在新的一年里必須要改善，要加強學習，提高專業(yè)知識水平，并要求取得大幅度的整體提升。
2、產品質量不穩(wěn)定，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強，我們購置的檢驗設備是為產品質量做保證的，不是用來為上級檢查驗收做擺設的。2015年要遵循質量體系文件堅持按制度、按流程辦事，加大原材料的進廠檢驗和過程檢驗控制力度，一次性把產品做好。
3、生產效率不高，員工潛能需進一步挖掘。客觀講，我們的員工隊伍整體素質普遍偏低，紀律性差，主人翁意識淡薄，生產拖拖拉拉，主要表現(xiàn)在遲到早退現(xiàn)象嚴重，不管大小計劃都不能及時的出貨。所以，合理布局、適當調整、科學安排生產計劃，加強物料消耗控制，提高生產效率，確保出入庫數(shù)據(jù)系統(tǒng)的準確率、產品的合格率，密切與市場銷售部門的緊密配合是我們下一階段工作的整改重點。
4、目前，公司缺員較為嚴重，面臨青黃不接，不能滿足我們未
來發(fā)展的需要，因此，總結過去的教訓，要認真細致的選擇好的招聘渠道，加大招聘力度，要大力發(fā)動員工介紹人員進廠，同時還要做好留人工作。大家要知道，待遇留人只是短期留人的方法，要以感情留人、事業(yè)留人、培訓留人、環(huán)境留人等多方面的留人工作，要千方百計保證2015年的用工需要。
銷售方面：
1、銷售隊伍普遍素質較差，沒有團隊精神，自由散漫，不發(fā)貨就不會來廠里的，大多數(shù)業(yè)務人員不能以廠為家，缺乏主人翁意識，小富即安意識太強，更加讓人不能容忍的是，明明在家，還要耍小聰明寫個出差單糊弄單位。
2、銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，造成工作局面混亂等不良惡習，不能做好市場預測與分析，解決好“多種少量”的生產問題。
3、公司內部服務滯后，特別是報計劃難、簽計劃難、發(fā)貨慢，質量不穩(wěn)定，出現(xiàn)質量問題后，相互推諉，還不能及時做好售后服務，只有在老板的過問下才會溝通處理，這樣不但影響了市場的持續(xù)性，同時也影響了經銷商和各片區(qū)銷售經理對產品的信心。 管理方面：
部門之間配合不到位，跨部門溝通協(xié)調有待進一步加強。部門與部門之間存在配合不到位甚至沒有配合的現(xiàn)象，這樣的關系不利于企業(yè)信息的橫向傳遞，不利于團隊建設，這樣的團隊是不能打硬仗、打大仗、打勝仗的。所以全體管理人員，特別是領導同志要加強個人品德修養(yǎng)，學會包容與大度，各負其責，真誠合作，勇于承擔責任。
總經理年終總結報告怎么寫篇3
我在擔任供熱公司總經理期間，在集團領導的正確領導和大力支持下，面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將主要的工作情況總結如下：
一、 安全生產方面
近幾年，公司緊緊圍繞環(huán)保治理和節(jié)能技術改造主線，強化安全生產基礎管理，貫徹落實上級“安全生產基層基礎年”文件精神，集中開展隱患排查及自查自糾活動，實現(xiàn)了全年無重大安全生產事故的安全目標，保障了集團各分公司正常的電汽供應，并成功通過市安監(jiān)局安全標準化三級認證。
二、 加強和完善管理方面 進一步完善各項規(guī)章制度，向管理要效益，落實各級各類人員的崗位責任制。加強勞動紀律，杜絕自由散漫。帶領管理人員大膽管理，要求員工做到的事情，自己率先做到。時刻關注一線生產情況，并親臨現(xiàn)場指導和檢查工作，對突發(fā)情況進行及時處理，對可能出現(xiàn)的問題及時進行提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。
三、 節(jié)能減排降耗增效方面
近幾年，公司始終貫徹集團“節(jié)能減排、降耗增效”發(fā)展方針，依次進行了“鍋爐高壓風機變頻改造”、“余壓余熱利用”、“電袋復合式除塵器改造”、“氣力輸灰”、“乏汽回收利用”、“廢舊修
復再利用”等一系列的節(jié)能降耗改造項目，使供熱公司的廠用電率、發(fā)電煤耗、供熱煤耗等單耗指標大幅度下降，原煤等各項生產成本有效降低，為集團節(jié)約了大批資金，保障了其的長期穩(wěn)定發(fā)展。
四、 注重人才培養(yǎng)，開拓創(chuàng)新方面
人才的培養(yǎng)是造就企業(yè)長期可持續(xù)性發(fā)展必不可缺少的重要因素之一。公司始終注重各類技術人才的培養(yǎng)，尤其是年輕的有學歷有創(chuàng)新意識的奮進員工，給他們提供鍛煉展現(xiàn)自我的平臺，把他們充實到主要崗位，積極聽取采納他們的創(chuàng)新型合理化建議，為企業(yè)的長期發(fā)展注入新的活力。
總之，我在擔任供熱公司總經理的這段時間里，積累了寶貴的工作經驗，為今后更好的開展工作奠定了堅實的基礎。下一步，我還要繼續(xù)不斷的強化學習，增強政治思想素質、業(yè)務水平和履職能力，繼續(xù)積累經驗，緊緊圍繞集團的戰(zhàn)略部署和公司的節(jié)能降耗穩(wěn)定生產為中心，做好本職工作，有信心和全體員工一起團結奮進，為實現(xiàn)集團公司的“做大、做強”的目標做出新的貢獻。
總經理年終總結報告怎么寫篇4
20__年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20__
。作為技術研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報20__
年的主要工作。
一、努力協(xié)調各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產
根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產設備，人員安排等各方面的因素，來確定生產產品的先后順序。制定產品的生產工藝參數(shù)，安排各部門生產。協(xié)調生產車間，前道，復合車間和檢驗車間
二、工作求真務實，開拓創(chuàng)新
在20__
年新產品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優(yōu)美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產;在20__
年里通過不斷總結后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20__
年，石英砂地板還處在初期的試產狀態(tài)，今年生產3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產品生產2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學習，認真總結
無論是舊產品的改進還是新產品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產品的研發(fā)，需要考慮新產品生產前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產出合格的產品。
四、今后努力的方向
1.努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業(yè)務能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
一、奮力拼搏，各項指標穩(wěn)步提升
__公司到目前止，共參加投標29個，其中中標12個，中標產值10340、73萬元，建筑面積126077平方米，提前一個多月實現(xiàn)公司下達的年度計劃的103、4，完成施工產值__X萬元，完成了年度計劃的，完成勞務產值225萬元。
二、領會精神，各項管理同步推進
(一)為了壯大公司的經營實力，全方位開拓經營，__
公司積極按照職代會要求，宣傳發(fā)動廣大職工向公司借資，__
公司在拖欠發(fā)職工各種費用近300萬元的困境下，仍向公司交納借款104、1萬元。
(二)不斷增強經營力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實行獎勵政策，充分調動廣大職工積極性，挖掘經營資源，擴張經營市場。二是規(guī)避風險，加強經營管理。三是固守本土，擴展對外市場的經營。__
公司領導幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開拓省外市場。
(三)做好工程技術人員的全面清理工作。對156名工程技術人員進行全面摸底清理，掌握去向，對長期在外高薪就職的工程技術人員，一方面通知其按時交納“兩金”，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負面影響。
(四)做好清產核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應的專門班子，在時間緊，牽涉面廣的情況下，__公司領導和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準確、細致全面完成了公司下達的清產核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎。
(五)做好自查、自糾工作，堅持每季度對經營、安全生產、內部管理工作進行全面總結，找出問題，不斷完善各項管理措施。
三、規(guī)避風險，全方位發(fā)展經營。
20__
年，__
公司的經營形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對__
公司壓力大。今年一季度承接施工任務不足2000萬元，離年初制訂的目標相差太遠。為了擴張經營，提升經營成果，__
公司一是在固守好本土的前提下，加大對外市場的經營力度，挖掘各種經營資源，按照集團陳總的“三不”原則，提出了經營新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉變觀念，在不承擔經營風險的而有利可圖的情況下，改變過去不承接房地產開發(fā)項目的經營思路，看準對象，今年大膽承接了近4000萬元的房地產開發(fā)項目，為公司創(chuàng)利幾十萬元。三是繼續(xù)加強聯(lián)營，完善聯(lián)營，四是加強經營機構的調整，提升經營隊伍的素質，參加公司組織的經營人員各種培訓27人次。五是提高經營人員的待遇，(補貼出差超標話費，提高工資承包補貼)。讓他們扎扎實實，盡心盡責為經營工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬，__
公司參加競標項目29項，中標項目12個，簽訂施工合同萬文秘114版權所有元，提前兩個月完成了公司下達的經營指標。
四、加強防范，安全生產措施有力。
20__年，__
公司狠抓了“項目機構建設、宣傳教育培訓、責任制度落實、隱患排查整改、各項專項整治”等方面的工作。安全生產成效明顯，是歷年來安全生產形勢較好的時期之一。
一、領導重視。經理、書記親自抓，不分休息日，經常下工地，親臨現(xiàn)場督查安全生產工作，及時掌握生產狀況。
二、各項體系完善。按照公司的有關精神，__公司完善了安全生產目標管理考核制度，切實落實項目經理責任。一是各項目先簽訂內部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責任狀。二是各部門、各項目監(jiān)管力度加大，在建各項目專職安全員到位。三是建立了“預警體系”，__
公司各項目都有應急預案，可有效處置各類事故。
三、各項目標全面實現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故，確保了安全生產目標的實現(xiàn);二是嚴格貫徹公司有關指示，狠抓貫標工作，使三大體系在各項目良好運行;三是生產任務目標順利實現(xiàn)，全年完成生產任務余萬元，優(yōu)良品率為。
四、一批重大隱患得到消除。全年來，我們狠抓基層項目，堅持“預防為主、安全第一”，按照“標本兼治，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針，扎扎實實抓基礎。工程科按照公司要求，每半個月對在建工地巡查一次。全年來，共寫出書面質安隱患380余條，并督促整改落實，確保質量，降低成本，提升效益。
總經理年終總結報告怎么寫篇5
20__年是洪達公司起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年里我公司認真貫徹集團的經營管理思路，圍繞年度經營指標，努力推進維修服務標準化、規(guī)范化。為把洪達公司打造成山西高檔車維修行業(yè)品牌，為爭取在20__
年取得更大的經營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領導下，在公司各部門的協(xié)助下，經過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了必須的進展，全年工作總結如下：
一、順利完成經營指標，經營業(yè)績平穩(wěn)增長。
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調整，強調了工作職責落實到崗，同時制定了20__
年的各項經營指標，經過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經營指標，整體經營實現(xiàn)扭虧為盈。
二、狠抓細節(jié)管理，提高維修質量。
秉承“質量就是生命，產品代表人品”的服務理念，我們經過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質、抓落實，有效的提高了維修質量和服務水平。
三、加強市場營銷，拓展業(yè)務范圍。
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自我，我們要讓自我走出去，把顧客請進來，經過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了。
四、強調制度規(guī)范，提高員工素質。
在加入集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”，“貼心服務”。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務，為了得到客戶的認可，我們供給了機場接送服務，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線堅持專人接聽、時刻暢通，我們的服務人員經常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)儉客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車繼續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在那里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感激大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了必須的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們全體員工將繼續(xù)在集團的引領指導下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力，為把洪達公司打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!
總經理年終總結報告怎么寫