總結(jié)是梳理思緒、概括收獲的好方法。寫一篇較為完美的總結(jié)需要我們對所總結(jié)的內(nèi)容有充分的了解和掌握。在閱讀這些范文時，可以思考其中的思維邏輯和表達方式，以提升自己的寫作水平。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇一
辛勤的快遞員風吹雨打都一直幫我們送快遞。讓我們來欣賞一下他們的工作總結(jié)。
工作總結(jié)。
(一)、加強職業(yè)病防治意識公司在職業(yè)健康工作上認真執(zhí)行《^v^職業(yè)病防治法》，堅持“以人為本、健康至上”的理念，以員工職業(yè)健康監(jiān)護為重點，同時對作業(yè)場所進行監(jiān)測，防治有危害員工健康的不良因素，努力做好企業(yè)職業(yè)病防治工作。
中石油早在xx年就制定和印發(fā)了《中國石油天然氣集團公司職業(yè)健康監(jiān)護管理規(guī)范》和《中國石油天然氣集團公司作業(yè)場所職業(yè)病危害因素檢測規(guī)范》，所屬企業(yè)按照《集團公司xx年職業(yè)健康工作指導意見》抓職業(yè)健康工作的落實，加大對施工作業(yè)一線和大型施工作業(yè)現(xiàn)場的職業(yè)健康管理，完成了全年職業(yè)健康監(jiān)護和作業(yè)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測任務(wù)，杜絕了急性職業(yè)病、放射性事故發(fā)生。
(二)、工作中主要做法和取得的成績。
xx年，公司對油氣生產(chǎn)、煉油化工、鉆井、物探、測井、井下作業(yè)、管道施工和物資裝備等生產(chǎn)作業(yè)場所進行了職業(yè)病危害因素普查，重點查清了作業(yè)場所職業(yè)病危害因素現(xiàn)狀、危害種類、防護設(shè)施設(shè)備的配備使用情況，并針對危害因素采取了相應衛(wèi)生防護措施。
一、針對公司基層和野外施工作業(yè)人員多的特點，將這部分員工的身心健康作為公司職業(yè)健康工作的重點，連續(xù)三年以“職業(yè)健康小分隊”的獨特形式開展“送健康到一線”活動。在對**名從事特殊崗位的員工進行了職業(yè)體檢，體檢率達。通過以上做法，我們的職業(yè)病防治工作取得了好的成績，受到了廣大員工的墾定。
二、公司深入貫徹《^v^職業(yè)病防治法》，嚴格執(zhí)行員工健康體檢和職業(yè)病定期檢查制度，逐步落實一線員工的療養(yǎng)制度。針對生產(chǎn)作業(yè)和工作場所涉及職業(yè)健康危害種類多、環(huán)境惡劣、流動性和勞動強度大的特點，加強員工職業(yè)健康監(jiān)護和作業(yè)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測，努力改善施工作業(yè)條件，突出職業(yè)病預防、控制，創(chuàng)造有利于員工健康的工作環(huán)境和條件。
三、公司加強了職業(yè)病危害源頭控制，淘汰了一批落后工藝和技術(shù)，加大了資金投入，努力消除職業(yè)病危害影響因素。努力改善員工工作場所的條件和環(huán)境，為員工提供合格的.防護用品及防護設(shè)施，減少有毒有害物質(zhì)對人體的危害。
(三)、今后工做發(fā)展。
在今后工作中，我們還要在《職業(yè)病防治法》上加大宣傳工作，積極維護企業(yè)員工的健康。
準備組織召開一次《職業(yè)病防治法》學習座談會，通過多媒體講座的形式，著重宣講職業(yè)病防治有關(guān)知識及個人健康自我保護知識;開展一次《職業(yè)病防治法》全員知識答題活動;各基層單位都要制作宣傳標語，編寫宣傳板報，懸掛《職業(yè)病防治法》宣傳圖。為提高宣傳效果，我們也可以在員工食堂發(fā)放宣傳資料，進行現(xiàn)場咨詢，進一步增強了員工防護意識。
同時我們還要加強對員工的安全衛(wèi)生工作：關(guān)注并指導員工開展施工作業(yè)衛(wèi)生與健康工作，突出做好員工的飲食、飲水衛(wèi)生、防暑降溫、預防傳染病和員工突發(fā)意外傷病的救治，注重員工生產(chǎn)、生活和基本衛(wèi)生設(shè)施改善等，把為基層職業(yè)健康服務(wù)同健康監(jiān)護、健康知識普及教育結(jié)合起來。
為野外施工作業(yè)員工進行職業(yè)健康體檢，對作業(yè)場所危害進行檢測和評價，為員工進行義診、健康指導和心理咨詢，公司還準備購置健康體檢車，我們希望通過這些措施更好的為生產(chǎn)一線員工的職業(yè)健康防治工作提供良好的保障。
工作總結(jié)。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇二
2020年已經(jīng)接近尾聲，在這一年中，通過自身的不懈努力，在領(lǐng)導和同事的幫助下，取得了一定的成績，得到了鍛煉，但也存在了諸多的不足?，F(xiàn)對2020年的工作做如下總結(jié)：
今年，我嚴格按照上級各項要求，在集團個各級領(lǐng)導的大力支持下，緊緊圍繞集團物料安全認真貫徹落實上級安全指示精神和各種規(guī)章制度，始終堅持“責任有我，我必責任”的原則，認真的做好各項工作：
崗位在物流崗的時候，在領(lǐng)導的嚴格監(jiān)督和支持下，對各種物料能做到認真檢查，對于流出車間的廢棄物品做到仔細檢查，確認安全之后流出。做到了沒有物料流出車間，嚴格做到公司的保密制度。
在工作之余，工作安排有理由外，有張有弛。在緊張的工作之余，開展各種活動，讓員工更加熱愛自己的工作。并加強團隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)，發(fā)揚團隊精神，積極配合，打造一個工作熱情高漲的團隊。
這也是集團各級領(lǐng)導的大力宣導的必然結(jié)果。在領(lǐng)導的宣導和嚴格監(jiān)督下，物料安全和保密制度已經(jīng)深入人心，各部門努力抓細節(jié)，學習各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識，取人之長、補己之短，讓自己做到與集團的要求同步，降低物料流出的可能性。
在門崗的時候，心里始終記著“嚴禁物料流出，嚴禁外部人員入內(nèi)”的原則，并且認真的執(zhí)行，外部人員和員工進出車間必須做到嚴格檢查、登記。在進廠的幾個月中始終做到零物料流出。在做到認真工作的同時還積極認真地學習集團的各種思想。
由于，剛剛進廠對崗位各種規(guī)范了解的信息不夠全面，也早場少許失誤。會將生活中的些許不如意或心理矛盾不經(jīng)意的帶到崗位上，發(fā)生矛盾，也沒有做好及時的溝通，矛盾沒有及時的解決。這點需要及時的改進。避免再出現(xiàn)這種情況!
在總結(jié)了進廠幾個月工作的基礎(chǔ)上，下一年的工作在繼續(xù)保持現(xiàn)在的零缺失的基礎(chǔ)上，認真學習集團各種思想精神，曾強自己的執(zhí)行力，嚴格按照各種規(guī)范工作，對各項制度熟悉以后，堅決不再犯錯誤!同時，積極與同事積極配合，學習團隊精神，配合集體的團隊建設(shè)!努力為集團發(fā)展盡自己的力量。
來到這個幾萬人的地方，我們都感覺擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，為了進一步的發(fā)展和提高，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇三
2、加強健康宣教，提高農(nóng)民預防保健意識。
3、認真落實科學發(fā)展觀，全面推進老齡事業(yè)發(fā)展。
4、實施農(nóng)民健康工程，提高農(nóng)民健康水平。
5、規(guī)范服務(wù)，規(guī)范牧費，規(guī)范管理。
6、關(guān)愛今天的老人，就是關(guān)愛明天的自己。
7、開展陽光服務(wù)，建設(shè)文明窗口。
8、樹清廉風氣人人爭先，創(chuàng)文明站所個個一流。
9、要廉潔，必自律。
10、感謝群眾監(jiān)督，歡迎民主評議。
11、發(fā)展老齡事業(yè)，構(gòu)建和諧社會。
12、家有老人是福。
13、用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展。
14、提供計生服務(wù)促進社會發(fā)展。
15、定期體檢，保障健康。
16、加強基層老齡工作，共同創(chuàng)造和諧沈河。
17、艱苦奮斗，廉政勤政。
18、努力用心，為您服務(wù)。
19、辦實事、求實效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。
20、政風行風大家管，服務(wù)如何大家評。
21、反腐倡廉不折不扣，勤政為民實實在在。
22、構(gòu)建反腐懲防體系，創(chuàng)建和諧文明社會。
23、帶著感情下病房想著病人開處方。
24、民心似海，應珍惜點滴之水；權(quán)重如山，勿濫用半捧土。
25、為老百姓服務(wù)讓老百姓放心。
26、一路溫馨，一路廉潔，一路平安。
27、反腐倡廉關(guān)系黨的生死存亡，廉潔行政關(guān)系人民群眾福祉。
28、婚育新風進萬家文明幸福你我他。
29、理由少一點，做事多一點。
30、講理想、講道德、講紀律、講奉獻。
31、客戶至上用心服務(wù)。
32、婚育新風進萬家戶戶勝開幸?；?。
33、您使用放心，我們努力用心。
34、發(fā)展社區(qū)生育文化祝您家庭文明幸福。
35、婚育新風宣傳標語。
36、教育監(jiān)督制度并重，搞好反腐懲防體系建設(shè)。
37、嚴肅政治紀律，保證政令暢通。
38、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)，方便群眾基本醫(yī)療。
39、晚婚晚育鋪平致富路少生優(yōu)生盛開幸福花。
40、樹晚婚晚育新風建設(shè)文明幸福家庭。
41、狠抓教育，完善制度，強化監(jiān)督，端正黨風。
42、以周到的服務(wù)，贏得廣大客戶的信任與厚愛。
43、我樂于助人，因為客人是朋友。
44、加大糾風工作力度，切實保護群眾利益。
45、計劃生育真關(guān)健優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心田。
46、公共衛(wèi)生以人為本，關(guān)愛健康以情感人。
47、加強廉政建設(shè)，塑造政府形象。
48、自警、自省、自重、自律。
49、傳生育文化樹婚育新風。
50、積極開展億萬農(nóng)民健康促進行動工作。
51、做好老齡工作，發(fā)展老齡事業(yè)，促進社會穩(wěn)定。
52、提高農(nóng)民健康素質(zhì)促進農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展。
53、文明婚育家庭幸福。
54、大力加強廉政文化建設(shè)，大力營造反腐倡廉氛圍。
55、端正行風，服務(wù)經(jīng)濟，一心為民。
56、我面帶笑容，因為我熱愛工作。
57、行政為公莫怕吃虧，為民造福莫怕吃苦。
58、公共衛(wèi)生服務(wù)時時處處，保障健康惠及家家戶戶。
59、以病人為中心以質(zhì)量為核心。
60、深發(fā)動，廣宣傳，努力營造愛老敬老的良好氛圍。
61、樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展。
62、創(chuàng)居民就醫(yī)暖心、舒心、放心、歡心的醫(yī)療氛圍。
63、堅持“黨政主導、社會參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針。
64、更新婚育觀念建設(shè)精神文明。
65、健康體檢保健康。
66、堅持黨政主導、社會參與、全民關(guān)懷的.老齡工作方針。
67、頂不住今天的誘惑，將失去明天的幸福。
68、紅燈不能闖，紅包不能收。
69、公心、公正、公開、公平。
70、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為。
71、深入開展反腐敗斗爭，為經(jīng)濟建設(shè)保駕護航。
72、為患者著想替患者服務(wù)。
73、對老人盡好孝心，給兒女做好榜樣。
74、敬業(yè)、誠信、關(guān)愛、助人是我們的理念。
75、沒有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。
76、愛崗敬業(yè)、求實創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇爭一流。
77、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務(wù)的滿意。
78、計劃生育靠你靠我靠他優(yōu)質(zhì)服務(wù)為你為我為他。
79、健康生命有約，真情服務(wù)無限。
80、維護客戶的利益，堅持誠信服務(wù)的原則。
81、孝行天下，愛滿人間。
82、敬廉崇儉，反腐治奢。
83、為民、務(wù)實、勤奮、清廉。
84、深入開展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變思想防線。
85、敬老從心開始，助老從我做起。
86、追求卓越盡善盡美。
87、我服裝整潔，因為是專業(yè)服務(wù)。
88、老齡事業(yè)快速發(fā)展是人類文明進步的重要標志。
89、客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。
90、樹立科學文明進步的婚育觀念。
91、愛崗敬業(yè)、開拓進取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。
92、修民心路，建連心橋。
93、反腐倡廉，執(zhí)政為民，端正行風，以民為本。
94、堅決糾正公路“三亂”，建設(shè)平安和諧大道。
95、給我一份信任還您一身健康。
96、關(guān)愛老人，共建和諧。
97、保障老年人的合法權(quán)益是全社會的共同責任。
98、為您，我們會做得更好。
99、微笑多一點，說話輕一點。
100、家家有老人，人人都會老，人人都敬老，社會更美好。
101、百善孝為先。
102、帶著愁容進店懷揣健康回家。
103、人人是發(fā)展環(huán)境，人人是承德形象。
104、吃拿卡要可恥，熱情服務(wù)光榮。
105、防患未然，原人人健康。
106、脾氣小一點，度量大一點。
107、為人民服務(wù)應視名利淡如水，搞經(jīng)濟建設(shè)須知發(fā)展重于山。
108、依法行政，從嚴治政。
109、推廣普及衛(wèi)生保健知識提高農(nóng)民健康水平。
110、聞一聲您好，獻一顆愛心。
111、追求客戶滿意是我們的責任。
112、以廉為榮，以貪為恥，以勤為標，以惰為戒。
113、端正黨風人人有責，反腐倡廉事事關(guān)心……。
114、弘揚生育文化樹立婚育新風。
115、鞏固全國老齡工作先進區(qū)成果，推動沈河老齡工作再上新臺階。
116、服務(wù)三通：通情、通氣、通報。
117、加強老齡工作，發(fā)展老齡事業(yè)。
118、以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。
119、待人熱情，辦公快捷，服務(wù)主動，答復滿意。
120、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學、老有所樂。
121、從嚴治黨，執(zhí)政為民。
122、創(chuàng)先進站所，筑行風基礎(chǔ)，為群眾解難。
123、為官先敬老，人人都說好。
124、心里裝著老百姓，永遠保持先進性。
125、為了您和他人的健康請勿吸煙。
126、防微杜漸，警鐘長鳴；廉潔自律，黨性長存。
127、克勤克儉，戒驕戒躁，勤政廉政。
128、開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶。
129、樹正氣一心為民，講紀律令行禁止。
130、保護身體健康，促進經(jīng)濟發(fā)展。
131、樹正氣一心為民，講紀律令行禁止。
132、傳播婚育新風促進社會文明。
133、您的需要就是我們的任務(wù)。
134、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。
135、客戶至上，服務(wù)周到；質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。
136、加強黨風廉政建設(shè)，大興求真務(wù)實之風。
137、傳承尊老傳統(tǒng)，弘揚中華美德。
138、提高老年人生活質(zhì)量，豐富老年人精神生活。
139、做健康老人，享幸福人生。
140、我淡妝打扮，因為是基本禮貌。
141、為政重在廉，做人重在誠，說話重在信，辦事重在實。
142、強化民主監(jiān)督，推行政務(wù)公開。
143、腦筋活一點，效率高一點。
144、客戶至上，技術(shù)爭先，團結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實。
145、建遵紀守法站所，創(chuàng)廉潔為民業(yè)績。
146、從小事做起，防徽杜漸。
147、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。
148、老年人是社會的寶貴財富。
149、企業(yè)和市場同步、管理與世界接軌。
150、關(guān)心老人和困難群體的身心健康。
151、提高衛(wèi)生意識建立文明健康生活方式。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇四
xx年已經(jīng)過去，回首一年來的，盡管我為的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中，。初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉的工作及對操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本的工作如下：
1、政治、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀守法，崗敬業(yè)，具有強烈的感和事業(yè)心，積極主動認真的學習知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是x月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室和工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向請教、向同事學習、自己摸索，在短的內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守，保證按時出勤，堅守。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好工作，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)過完，隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是的快樂，我將通過快遞員第四季度工作總結(jié)來向大家匯報下我的工作：
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務(wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當作自己進步的階石，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。
工作中還是會有很多的不足：
1、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理;。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長;。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善;。
4、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高;。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
在今后的工作中，我將在物流公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓落實。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇六
這次在xx快遞公司的實習讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我兩周以來實習的心得和感受，而不久后的我，面臨的是就業(yè)壓力，我要不斷的充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白！
在物流課上，老師對物流條碼做過詳細的講解，今天再一次的鞏固使對條碼有了更深的理解。
那天我們大清早上的去**快遞公司實習，說真的，那天早上真的好冷，不過此次實習讓我深深體會到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足，也意識到了自己作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識，健康的體魄外，還必須具備吃苦耐勞的精神，使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。對這次實習，頗有體會。
這次實習對我來說，是開心的、有意義的、充實的。因為學習，讓我忘記了煩惱，讓我的生活過得更加充實，不虛度光陰。因為實習，讓我更好地去了解社會，體驗社會，感受到社會的冷暖人生，生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在，更加發(fā)奮學習，因此，非常感謝學校的領(lǐng)導安排這次實習，不僅使我們得到鍛煉，更讓我們看到了計算機專業(yè)領(lǐng)域的寬闊和美好的前景，激勵我們在努力學習知識的同時。更加注重理論和實踐的結(jié)合，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和本領(lǐng)！
我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實習，真真切切的讓我了解了什么是物流管理，讓我對物流管理，最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變！物流管理不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經(jīng)驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇七
自20xx年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市快遞組長。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當作自己進步的階石，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。
我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的'兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實踐中積累經(jīng)驗；善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。
在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務(wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇八
敬愛的黨組織:。
您好!
我是一名普通的快遞人員，我志愿加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)在我將對黨組織匯報我的生活工作情況：
一、政治思想方面：一年來，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨章和黨史;學習黨的方針政策、路線和政策法規(guī)。
同時，經(jīng)常聽廣播、看電視新聞、看書刊、報紙，時刻關(guān)注國內(nèi)外時事政治和社會動態(tài)。堅定了正確的政治方向，明確了黨員的權(quán)利和義務(wù)。增強了政治敏銳性和政治鑒別力，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，在思想上時刻與黨組織保持高度一致，永遠跟黨走。
二、在工作方面：兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，虛心請教，開拓創(chuàng)新，積極進取，充分發(fā)揮賞的先鋒模范作用：一年來，我深入基層、深入鐵路施工線路，針對鐵路線路器材被盜和阻工等社會治安問題扎實的開展了整治、嚴打和疏導工作。
如在宣杭鐵路線路工作期間，為了確保線路器材的安全，我?guī)ьI(lǐng)治安巡邏員日夜堅守在工作第一線，在臨近線路開通的最后四天，鐵路上外來流竄人員和地方違法人員增多，為了有力的打擊犯罪，保護鐵路器材安全，保證按時開通，我發(fā)揚了員“一怕苦，二怕累”的精神，連續(xù)工作62小時，圓滿的完成了黨交給的任務(wù)。
又如在申通快遞工作期間，針對快件繁多、運單復雜等諸多因素，我不顧個人安危，主動承擔__街區(qū)所有住戶的包裹投遞，切實的為客戶辦好事、辦實事，得到了居民的信任，彼此加深了感情，融洽了雙方關(guān)系，充分發(fā)揮了快遞員的服務(wù)作用。
三、在生活方面：常懷律已之心，常思貪欲之害。始終堅持以黨員標準嚴格要求自己，用黨紀法規(guī)約束自己，用入黨誓詞檢驗自己，用“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想激勵自己，努力做共產(chǎn)黨員新人，做人民的貼心人，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義思想的侵蝕，永葆員的先進性。
一年來，在組織的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我在工作、學習和生活等方面得到了鍛煉，得到了提高。但我離一名優(yōu)秀員的標準和要求還有差距。如果黨組織批準我按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員，我將在自己平凡的快遞崗位上，更加努力工作，提高自己的服務(wù)水平，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的快遞員。
懇請黨組織審查批準我的轉(zhuǎn)正申請!
此致
敬禮
申請人：
時間：20__年11月10日。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇九
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的__年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的__年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。
主要負責。
1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二.與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三.新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為.整理庫存樣品并報價;給.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
四.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用;服從領(lǐng)導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十
敬愛的黨組織:。
您好!
中國共產(chǎn)黨是工人階級的前鋒隊,同時是中華民族的前鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心,代表中國提高前輩出產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國提高前輩文化的進步偏向,代表中國最廣大人民的基礎(chǔ)長處。黨的最高理想和終縱目的是實現(xiàn)共產(chǎn)黨主義,黨的基礎(chǔ)主旨和唯一主旨是經(jīng)心全意為人民服務(wù)。中國共產(chǎn)黨是立黨為公、執(zhí)政為民、求真務(wù)虛、改革創(chuàng)新、艱苦搏斗、清正廉潔、富有生機、團結(jié)共產(chǎn)黨的馬克思主義政黨。
廣大黨員干部是實踐社會主義核心價值體系的榜樣,是共產(chǎn)黨主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想的剛強信奉者,科學發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者,社會主義榮辱觀的自發(fā)踐行者,社會___的積極促進者。作為改革創(chuàng)新時代的大學生村官,要投身于社會主義新屯子建設(shè)這片廣闊的天地有所作為,就應該積極創(chuàng)造前提向黨組織靠攏。作為一名年青的機關(guān)干部,要精美地完成黨交付的各項使命,就應該更好地在黨組織的幫助和關(guān)懷下茁壯發(fā)展。
我是__年參加工作的,目前的工作雖然平凡普通，但我給每位顧客都熱情服務(wù)，在工作中我嚴格按規(guī)則制定辦事，安全、快速熱情、為客戶服務(wù)。我決心積極創(chuàng)造前提,用黨員尺度來嚴格要求自己。
一、認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”緊張思惟,學習科學發(fā)展觀,學習黨的路線、方針、政策和決定,分外是十七大精神和《中國共產(chǎn)黨章程》,學習黨的基本知識,學習科學、文化、法律和有線電視用度征收和信號調(diào)試等業(yè)務(wù)知識,努力進步為有線電視用戶服務(wù)、為人民服務(wù)的認識和本領(lǐng),對峙干一行、愛一行、愛一行、鉆一行。用實際步履接受黨組織的考驗。
二、貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策,積極投身于我鎮(zhèn)有線電視發(fā)展壯大的事業(yè)中去,保全大局,聽從領(lǐng)導,服從指揮,在事情、學習和生活中,想干事、能干事、敢干事、努力干成事,到處爭當前鋒榜樣。
三、對峙黨和人民的長處高于一切,小我私家長處聽從黨和人民的長處,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做貢獻。不斷加強黨性涵養(yǎng),熏陶道德情操,對峙思惟和步履同時入黨,小我私家前途、命運和黨、故國的事業(yè)結(jié)合起來。
四、緊密密切接洽群眾,發(fā)揮社會主義新風尚,在廣大屯子群眾中,看重小我私家操行和形象,起到榜樣和楷模作用。
我深知按黨的要求,自己的差距還很大,另有很多缺點和不敷,汝投身于事情的工夫長,而學習進步的精力少。忙于事情的工夫多,和同道們學習交換的機會少等。希望黨組織從嚴要求,以使我更快提高。我將用黨員的尺度嚴格要求自己,自發(fā)接受黨員和群眾的幫助和監(jiān)視。努力克服自己的缺點,彌補不敷,奪取早日在思惟上入黨,進而在組織上入黨。
懇請黨組織審查批準我的轉(zhuǎn)正申請!
此致
敬禮
申請人：
時間：20__年__月__日。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十一
20xx年x月xx我正式進入xx速運，被分到了xx辦承擔快遞主管的工作。一年多來，在領(lǐng)導的指導和同事的幫助支持下，堅持不斷學習，認真履職，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
學習是做好一切工作的基礎(chǔ)。為了不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識，切實做好倉庫工作，一年多來，我始終把學習放在第一位，認真對待，常抓不懈。自從進入順豐以來，一切從頭開始，雖然以前有在快遞公司實習的經(jīng)驗，但順豐的模式更為先進，管理更為科學，速度更為快捷，服務(wù)更為便捷。于是我從老倉管身上學習他們的經(jīng)驗，學習他們?nèi)ソò?，去發(fā)車，去收件，逐步去處理問題件，逐步幫助主管處理力所能及的事，以分擔他的工作強度！勤奮工作，盡職盡責搞好服務(wù)！一年多來，自己圍繞倉庫的工作特點和工作規(guī)律，努力適應新的崗位要求，不敢有絲毫的懈怠，盡職盡責工作，積極主動幫助別人，認真做好每一件事情。一是積極報送信息。堅持把撰寫信息作為鍛煉自己寫作能力的有效途徑，平時廣泛搜集，認真寫稿，按時上報。
同時，還收集其他分部的信息，分析人家的長處，學習他們，及時將工作發(fā)展，成效及做法，以信息形式上報，既反映了情況，又煅煉了自己。
把公司交給我的每一項任務(wù)，每一張表格均超額完成，有時還加班加點地寫，一遍一遍地改，使材料寫作水平和質(zhì)量都有明顯提高。
在地平線和凱旋分點部，領(lǐng)導需要做的事情很多，幫他們分擔幾項，在我學到更多的同時，也鍛煉了自己！嚴以律己，自覺維護機關(guān)形象！倉庫是分部窗口，代表整個分部以及整個順豐的形象。一年多來，我始終堅持自己的原則，保持分部的清潔，誠實謙虛，禮貌待人，有較強的大局意識和責任意識，維護好地平線的形象。
并對他們進行管理，定時進行維護，指點點部進行客戶開發(fā)；五是對于突發(fā)事件進行處理，跟進。
合理拆分區(qū)域，客觀公正地對員工進行考核和獎罰；七是對總部，區(qū)部各項制度進行上傳下達，以及負責點部的安全管理工作。
對于當前市場的良好形式，我覺得這是我們公司的一次機遇，也是我們壯大市場的一個很好時機。對于那些國內(nèi)快遞公司丟棄的客戶，我們應把他們爭取過來。利用我們順豐良好的口碑，加大市場的開發(fā)力度。加大國際件的開發(fā)力度，加大國際市場的開發(fā)和維護！世上無難事，只怕有心人。沒有做不到的事，只有想不到的事，我堅信順豐會成功，逐步走向國際，我也會成功！
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十二
我叫xx，工號xxxxx，于xxxx年開始在xxx分部任小時工一職。如今不知不覺已工作了一年，馬上就要成為運作員。這一年里，我深深地感受到崗位工作的重要性，中轉(zhuǎn)的重要性，我的工作中在細小的事都是大事來要求自己。
在業(yè)務(wù)方面、通過對公司企業(yè)文化的學習，能夠增強個人的自豪感和榮譽感，也能夠使我對自己的工作充滿了信心，更加有歸屬感。努力按照公司流程辦事，確保分部中轉(zhuǎn)場工作的順利進行。不斷學習，積極于分部有經(jīng)驗的同事進行技能的交流，虛心向別人請教，學習他人的工作技巧，這樣增長了我的經(jīng)驗，接受了公司的業(yè)務(wù)知識，在業(yè)務(wù)上更進一層樓。
在執(zhí)行方面，對于公司的每一次下達的規(guī)章制度，都能全面、徹底、堅決的執(zhí)行，從而保證了業(yè)務(wù)的順利開展和各個環(huán)節(jié)的有機結(jié)合。
在平時的工作中，我們中轉(zhuǎn)場積極配合點部做好日常工作，及時對快件做好中轉(zhuǎn)工作，確?？旒皶r準確到達各個點部，及時與客戶溝通，高效處理錯分機件，公司的各項新的業(yè)務(wù)操作知識。公司每一項新的制度的出臺都是為了公司的業(yè)務(wù)能夠順利開展和進行，作為一名老小時工應該做到積極配合運作員的工作，帶動新員工，通過及時，準確，快速的工作，從而為點部及業(yè)務(wù)員爭取寶貴的時間。保證公司業(yè)務(wù)的順利開展。充分體現(xiàn)我公司的服務(wù)和速度，使公司在漢中的占有量更大，從而使公司成為做值得信賴和尊敬的速運公司，爭取在快遞市場做到家喻戶曉的速運公司。
在xx工作的時間里，我知道我還有很多不足的地方，但是憑著我對公司的認知度和忠誠度，我對公司未來的發(fā)展充滿了信心，我堅信，我在運作員這個崗位上將會更加積極進取，勇于開拓，發(fā)揮作用。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十三
（一）體驗社會，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是快捷福建福清站點?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作，快捷快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)。
快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
（四）接電話，服務(wù)客戶。
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如快捷快遞公司的收費計算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。
（一）與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的'信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作。信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十四
在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
領(lǐng)導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識處處留心皆學問的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
要善在成功提高業(yè)務(wù)水平的實踐中積累經(jīng)驗；善制度，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十五
xx年是客服部深化服務(wù)、全面提升綜合業(yè)務(wù)能力的一年，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，客服部各班組同心協(xié)力、相互配合，客戶接待辦以“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升業(yè)務(wù)水平”為目標，認真做好接訪工作，積極協(xié)調(diào)、解決用戶反映的各類投訴和咨詢問題，服務(wù)工作取得了一定的成績。1—12月客戶接待辦接受用戶反映的各類問題xx件，電話咨詢余xx余次，用戶投訴處理率100%，用戶滿意率達98%以上?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
今年xx月，在參加了xx主任的培訓學習后，客服接待員在加強學習原有供水服務(wù)接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎(chǔ)上，更進一步開展規(guī)范服務(wù);并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務(wù)知識，進一步強化綜合業(yè)務(wù)水平，以應對用戶的各類咨詢，及時解決用戶反映的問題，為提升公司客戶服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
客戶接待辦根據(jù)工作中的實際狀況不斷完善服務(wù)細節(jié)，對“當月投訴記錄分類統(tǒng)計表”和各類服務(wù)記錄進一步細化，方便隨時查閱，使各項工作更加有序運行;每月及時對登記用戶進行回訪，以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶服務(wù)部加強了“工作聯(lián)系單”的使用，對用戶反映的問題隨報隨簽，及時跟蹤落實情況。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱情服務(wù)、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實、事事有回音，嚴格執(zhí)行“首問負責制”和“一站式”服務(wù)，讓用戶滿意、認可我們的工作。
在日常工作中，客戶接待辦經(jīng)常接到市長熱線辦、報紙網(wǎng)絡(luò)。
報道。
的供水方面的信息，遇到這種特殊情況，客服接待員及時將問題上報，并主動與用戶溝通，多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門前往現(xiàn)場查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶，服務(wù)人員都會耐心解釋，宣傳供水條例，講解供水知識，將用戶不理解的地方解釋清楚，讓他們的問題得到處理，盡量做到讓用戶滿意。
展望新的一年，我們要積極按照公司和本部門的要求，依照xx年工作計劃和責任目標，圍繞公司及客戶服務(wù)部工作，開展如下工作：
1、組織客服人員定期進行各項業(yè)務(wù)、員工手冊及公司管理制度的學習，強化服務(wù)意識，完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、每月及時做好各項記錄表的匯總整理和用戶回訪工作。
3、主動和公司相關(guān)部門溝通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用戶反映各類問題的解決效率。
4、做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作。
5、完成好公司和部門布置的各項臨時任務(wù)。
xx年我們將以創(chuàng)新的服務(wù)精神完成各項工作，深入落實服務(wù)及“首問負責制”，強化“一站式”服務(wù)理念，提高工作時效性，增強工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，讓用戶更加滿意，努力使xx年客戶服務(wù)及各項工作取得新成績!
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十六
自xx年春節(jié)進職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車職員，并逐步成為一名縣市封發(fā)職員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)職員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當作自己進步的階石，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在進職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完本錢職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步進步。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步進步，充分熟悉“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步進步。
三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速進步，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
要善于總結(jié)，要善于在成功進步業(yè)務(wù)水平的實踐中積累經(jīng)驗;善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務(wù)水平進步的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。
在很多情況下輕易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，固然大部分情況下，是因為家庭事務(wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)治理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十七
下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?BR> 1.訂單顏色看錯，遞減錯，size看錯，訂單顏色做錯檢查工作沒做好。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好，造成交期沒法趕出。
3.色卡追蹤沒到位。
2.按計劃出貨，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時跟客戶溝通好，以免造成扣貨款。
通過一年來的工作，我也清醒的'看清自己還存在許多不足，主要是：了解還不夠多，由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當，工作方法上還有待改善，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做到最好。
盡職盡責抓重點。嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、
明確印鑒管理程序，完善使用登記，無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀律，各項工作都有章，有據(jù)。
1.認認真真，做好本職工作。
堅持完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導，客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作，如打文件，打印，復印。認真完成檔案的整理工作，對各類文件及時收集，歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。
2.嚴于律已，自覺遵守各項制度。
做事要謹慎認真;向領(lǐng)導匯報的全面;日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌;。
待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公紀律，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
1.訂單下來一式四份(交期)，每個部門一份，包裝明細要準確。
2.色卡，交期向客戶確認追蹤到位。
3.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)好。
4.按制定的進度計劃及相關(guān)要求出貨。
5.與客戶確認相關(guān)的出貨資料后，整理好單據(jù)。
6.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，按排出貨。
7.將出貨資料整理至25號交財務(wù)。
要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng)。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十八
時間過得真快！昨天我還在電梯里和同事講起我是怎么開始當上了快遞員的，今天我就意識到我得寫這一年的工作總結(jié)了。
回想來這里當快遞員的第一天，我就像一個剛畢業(yè)的學生似的充滿了熱情！一年下來，這份熱情的火山還在，只是暫時休眠了，而休眠的原因只是因為我想要把我的快遞業(yè)務(wù)做得腳踏實地一些。之所以會那么期望來當一個快遞員，是我很喜歡故事里的騎手，我覺得快遞員每天開著送快遞的車在城里面跑來跑去，好像比騎手更加拉風似的，于是就來當快遞員了。
工作了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)快遞員和我想象中的快遞員其實還是有出入的，我想象中的快遞員因為沒有風雨雷電的布景，顯得是那么的美好和理想，真正做了快遞員了才知道我只看見了我想看見的部分，而沒看見的部分是我這一年一直在適應的部分。當然，這一年里，我還是適應的挺好的，也完全接受自己快遞員這份工作了，還恢復了最初對別人說我是快遞員的那種自豪感。很多人來做快遞員并不是像我一樣是因為想做，而是生活所迫。我們快遞員的工作雖然辛苦，但收入還算可以，來城里的農(nóng)民工如果能夠加入快遞公司成為快遞員，他們家的經(jīng)濟狀況就可以在他一人辛勞的情況下得到全家的改善了。
在這一年的快遞員工作中，我改掉了我過去工作時常常出現(xiàn)的吊兒郎當?shù)谋憩F(xiàn)，把自己完全投入到這份工作去了。以前我開車的時候，都是帶著自己的朋友去兜風，今年開車快遞去送貨的時候，我已經(jīng)有了一種責任感，以往那些虛無縹緲的浪漫也在這種責任感中升華了我的生活，讓我有了成家立業(yè)的想法了。當然，這就是題外話了，但這一年的工作可以說是徹底改變了我。
今年上半年，我一邊適應工作一邊熟悉路線，到了下半年的時候，我已經(jīng)把所有的邊邊角角的地方都跑過了，現(xiàn)在送快遞的速度已經(jīng)是過去的我可望而不可及的了，我知道，這多虧了我對自己熟悉路線的主觀鍛煉。連我們快遞組長有時候都會問我哪哪怎么走的，讓我有了一種成就感。就連我工作之余和朋友家人出去玩，再也不會有導了航還迷路的情況出現(xiàn)了。這都是我今年的收獲！
這一年是過完了，接下來要來的新年，我希望自己還能用自己腳踏實地的熱情去完成我的工作，把快遞員的工作也提升為給人民（至少我的家人和我）帶來幸福感的工作！
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十九
回顧一年來，我部門在分公司黨的領(lǐng)導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何的事故，順利地完成上級交給的任務(wù)。
這些成績的取得。
一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。
二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。
職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關(guān)系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。
為了把住房補貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系，做了量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，xx年x月份終于申請要回住房補貼資金xxxx。
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。
例如，xx年x月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價位的匹空調(diào)，xxx/每臺，比同檔次的低500-100xxxx，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米詘月xx日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索，現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常，達到了預期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費用開支xxxx。全年共計節(jié)約費用開支約xxxx。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支xxx，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。
今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入xxxx多元，也就沒有加裝內(nèi)部電話。x月初，電信行業(yè)競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動了對方。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇一
辛勤的快遞員風吹雨打都一直幫我們送快遞。讓我們來欣賞一下他們的工作總結(jié)。
工作總結(jié)。
(一)、加強職業(yè)病防治意識公司在職業(yè)健康工作上認真執(zhí)行《^v^職業(yè)病防治法》，堅持“以人為本、健康至上”的理念，以員工職業(yè)健康監(jiān)護為重點，同時對作業(yè)場所進行監(jiān)測，防治有危害員工健康的不良因素，努力做好企業(yè)職業(yè)病防治工作。
中石油早在xx年就制定和印發(fā)了《中國石油天然氣集團公司職業(yè)健康監(jiān)護管理規(guī)范》和《中國石油天然氣集團公司作業(yè)場所職業(yè)病危害因素檢測規(guī)范》，所屬企業(yè)按照《集團公司xx年職業(yè)健康工作指導意見》抓職業(yè)健康工作的落實，加大對施工作業(yè)一線和大型施工作業(yè)現(xiàn)場的職業(yè)健康管理，完成了全年職業(yè)健康監(jiān)護和作業(yè)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測任務(wù)，杜絕了急性職業(yè)病、放射性事故發(fā)生。
(二)、工作中主要做法和取得的成績。
xx年，公司對油氣生產(chǎn)、煉油化工、鉆井、物探、測井、井下作業(yè)、管道施工和物資裝備等生產(chǎn)作業(yè)場所進行了職業(yè)病危害因素普查，重點查清了作業(yè)場所職業(yè)病危害因素現(xiàn)狀、危害種類、防護設(shè)施設(shè)備的配備使用情況，并針對危害因素采取了相應衛(wèi)生防護措施。
一、針對公司基層和野外施工作業(yè)人員多的特點，將這部分員工的身心健康作為公司職業(yè)健康工作的重點，連續(xù)三年以“職業(yè)健康小分隊”的獨特形式開展“送健康到一線”活動。在對**名從事特殊崗位的員工進行了職業(yè)體檢，體檢率達。通過以上做法，我們的職業(yè)病防治工作取得了好的成績，受到了廣大員工的墾定。
二、公司深入貫徹《^v^職業(yè)病防治法》，嚴格執(zhí)行員工健康體檢和職業(yè)病定期檢查制度，逐步落實一線員工的療養(yǎng)制度。針對生產(chǎn)作業(yè)和工作場所涉及職業(yè)健康危害種類多、環(huán)境惡劣、流動性和勞動強度大的特點，加強員工職業(yè)健康監(jiān)護和作業(yè)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測，努力改善施工作業(yè)條件，突出職業(yè)病預防、控制，創(chuàng)造有利于員工健康的工作環(huán)境和條件。
三、公司加強了職業(yè)病危害源頭控制，淘汰了一批落后工藝和技術(shù)，加大了資金投入，努力消除職業(yè)病危害影響因素。努力改善員工工作場所的條件和環(huán)境，為員工提供合格的.防護用品及防護設(shè)施，減少有毒有害物質(zhì)對人體的危害。
(三)、今后工做發(fā)展。
在今后工作中，我們還要在《職業(yè)病防治法》上加大宣傳工作，積極維護企業(yè)員工的健康。
準備組織召開一次《職業(yè)病防治法》學習座談會，通過多媒體講座的形式，著重宣講職業(yè)病防治有關(guān)知識及個人健康自我保護知識;開展一次《職業(yè)病防治法》全員知識答題活動;各基層單位都要制作宣傳標語，編寫宣傳板報，懸掛《職業(yè)病防治法》宣傳圖。為提高宣傳效果，我們也可以在員工食堂發(fā)放宣傳資料，進行現(xiàn)場咨詢，進一步增強了員工防護意識。
同時我們還要加強對員工的安全衛(wèi)生工作：關(guān)注并指導員工開展施工作業(yè)衛(wèi)生與健康工作，突出做好員工的飲食、飲水衛(wèi)生、防暑降溫、預防傳染病和員工突發(fā)意外傷病的救治，注重員工生產(chǎn)、生活和基本衛(wèi)生設(shè)施改善等，把為基層職業(yè)健康服務(wù)同健康監(jiān)護、健康知識普及教育結(jié)合起來。
為野外施工作業(yè)員工進行職業(yè)健康體檢，對作業(yè)場所危害進行檢測和評價，為員工進行義診、健康指導和心理咨詢，公司還準備購置健康體檢車，我們希望通過這些措施更好的為生產(chǎn)一線員工的職業(yè)健康防治工作提供良好的保障。
工作總結(jié)。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇二
2020年已經(jīng)接近尾聲，在這一年中，通過自身的不懈努力，在領(lǐng)導和同事的幫助下，取得了一定的成績，得到了鍛煉，但也存在了諸多的不足?，F(xiàn)對2020年的工作做如下總結(jié)：
今年，我嚴格按照上級各項要求，在集團個各級領(lǐng)導的大力支持下，緊緊圍繞集團物料安全認真貫徹落實上級安全指示精神和各種規(guī)章制度，始終堅持“責任有我，我必責任”的原則，認真的做好各項工作：
崗位在物流崗的時候，在領(lǐng)導的嚴格監(jiān)督和支持下，對各種物料能做到認真檢查，對于流出車間的廢棄物品做到仔細檢查，確認安全之后流出。做到了沒有物料流出車間，嚴格做到公司的保密制度。
在工作之余，工作安排有理由外，有張有弛。在緊張的工作之余，開展各種活動，讓員工更加熱愛自己的工作。并加強團隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)，發(fā)揚團隊精神，積極配合，打造一個工作熱情高漲的團隊。
這也是集團各級領(lǐng)導的大力宣導的必然結(jié)果。在領(lǐng)導的宣導和嚴格監(jiān)督下，物料安全和保密制度已經(jīng)深入人心，各部門努力抓細節(jié)，學習各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識，取人之長、補己之短，讓自己做到與集團的要求同步，降低物料流出的可能性。
在門崗的時候，心里始終記著“嚴禁物料流出，嚴禁外部人員入內(nèi)”的原則，并且認真的執(zhí)行，外部人員和員工進出車間必須做到嚴格檢查、登記。在進廠的幾個月中始終做到零物料流出。在做到認真工作的同時還積極認真地學習集團的各種思想。
由于，剛剛進廠對崗位各種規(guī)范了解的信息不夠全面，也早場少許失誤。會將生活中的些許不如意或心理矛盾不經(jīng)意的帶到崗位上，發(fā)生矛盾，也沒有做好及時的溝通，矛盾沒有及時的解決。這點需要及時的改進。避免再出現(xiàn)這種情況!
在總結(jié)了進廠幾個月工作的基礎(chǔ)上，下一年的工作在繼續(xù)保持現(xiàn)在的零缺失的基礎(chǔ)上，認真學習集團各種思想精神，曾強自己的執(zhí)行力，嚴格按照各種規(guī)范工作，對各項制度熟悉以后，堅決不再犯錯誤!同時，積極與同事積極配合，學習團隊精神，配合集體的團隊建設(shè)!努力為集團發(fā)展盡自己的力量。
來到這個幾萬人的地方，我們都感覺擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，為了進一步的發(fā)展和提高，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇三
2、加強健康宣教，提高農(nóng)民預防保健意識。
3、認真落實科學發(fā)展觀，全面推進老齡事業(yè)發(fā)展。
4、實施農(nóng)民健康工程，提高農(nóng)民健康水平。
5、規(guī)范服務(wù)，規(guī)范牧費，規(guī)范管理。
6、關(guān)愛今天的老人，就是關(guān)愛明天的自己。
7、開展陽光服務(wù)，建設(shè)文明窗口。
8、樹清廉風氣人人爭先，創(chuàng)文明站所個個一流。
9、要廉潔，必自律。
10、感謝群眾監(jiān)督，歡迎民主評議。
11、發(fā)展老齡事業(yè)，構(gòu)建和諧社會。
12、家有老人是福。
13、用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展。
14、提供計生服務(wù)促進社會發(fā)展。
15、定期體檢，保障健康。
16、加強基層老齡工作，共同創(chuàng)造和諧沈河。
17、艱苦奮斗，廉政勤政。
18、努力用心，為您服務(wù)。
19、辦實事、求實效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。
20、政風行風大家管，服務(wù)如何大家評。
21、反腐倡廉不折不扣，勤政為民實實在在。
22、構(gòu)建反腐懲防體系，創(chuàng)建和諧文明社會。
23、帶著感情下病房想著病人開處方。
24、民心似海，應珍惜點滴之水；權(quán)重如山，勿濫用半捧土。
25、為老百姓服務(wù)讓老百姓放心。
26、一路溫馨，一路廉潔，一路平安。
27、反腐倡廉關(guān)系黨的生死存亡，廉潔行政關(guān)系人民群眾福祉。
28、婚育新風進萬家文明幸福你我他。
29、理由少一點，做事多一點。
30、講理想、講道德、講紀律、講奉獻。
31、客戶至上用心服務(wù)。
32、婚育新風進萬家戶戶勝開幸?；?。
33、您使用放心，我們努力用心。
34、發(fā)展社區(qū)生育文化祝您家庭文明幸福。
35、婚育新風宣傳標語。
36、教育監(jiān)督制度并重，搞好反腐懲防體系建設(shè)。
37、嚴肅政治紀律，保證政令暢通。
38、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)，方便群眾基本醫(yī)療。
39、晚婚晚育鋪平致富路少生優(yōu)生盛開幸福花。
40、樹晚婚晚育新風建設(shè)文明幸福家庭。
41、狠抓教育，完善制度，強化監(jiān)督，端正黨風。
42、以周到的服務(wù)，贏得廣大客戶的信任與厚愛。
43、我樂于助人，因為客人是朋友。
44、加大糾風工作力度，切實保護群眾利益。
45、計劃生育真關(guān)健優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心田。
46、公共衛(wèi)生以人為本，關(guān)愛健康以情感人。
47、加強廉政建設(shè)，塑造政府形象。
48、自警、自省、自重、自律。
49、傳生育文化樹婚育新風。
50、積極開展億萬農(nóng)民健康促進行動工作。
51、做好老齡工作，發(fā)展老齡事業(yè)，促進社會穩(wěn)定。
52、提高農(nóng)民健康素質(zhì)促進農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展。
53、文明婚育家庭幸福。
54、大力加強廉政文化建設(shè)，大力營造反腐倡廉氛圍。
55、端正行風，服務(wù)經(jīng)濟，一心為民。
56、我面帶笑容，因為我熱愛工作。
57、行政為公莫怕吃虧，為民造福莫怕吃苦。
58、公共衛(wèi)生服務(wù)時時處處，保障健康惠及家家戶戶。
59、以病人為中心以質(zhì)量為核心。
60、深發(fā)動，廣宣傳，努力營造愛老敬老的良好氛圍。
61、樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展。
62、創(chuàng)居民就醫(yī)暖心、舒心、放心、歡心的醫(yī)療氛圍。
63、堅持“黨政主導、社會參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針。
64、更新婚育觀念建設(shè)精神文明。
65、健康體檢保健康。
66、堅持黨政主導、社會參與、全民關(guān)懷的.老齡工作方針。
67、頂不住今天的誘惑，將失去明天的幸福。
68、紅燈不能闖，紅包不能收。
69、公心、公正、公開、公平。
70、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為。
71、深入開展反腐敗斗爭，為經(jīng)濟建設(shè)保駕護航。
72、為患者著想替患者服務(wù)。
73、對老人盡好孝心，給兒女做好榜樣。
74、敬業(yè)、誠信、關(guān)愛、助人是我們的理念。
75、沒有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。
76、愛崗敬業(yè)、求實創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇爭一流。
77、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務(wù)的滿意。
78、計劃生育靠你靠我靠他優(yōu)質(zhì)服務(wù)為你為我為他。
79、健康生命有約，真情服務(wù)無限。
80、維護客戶的利益，堅持誠信服務(wù)的原則。
81、孝行天下，愛滿人間。
82、敬廉崇儉，反腐治奢。
83、為民、務(wù)實、勤奮、清廉。
84、深入開展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變思想防線。
85、敬老從心開始，助老從我做起。
86、追求卓越盡善盡美。
87、我服裝整潔，因為是專業(yè)服務(wù)。
88、老齡事業(yè)快速發(fā)展是人類文明進步的重要標志。
89、客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。
90、樹立科學文明進步的婚育觀念。
91、愛崗敬業(yè)、開拓進取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。
92、修民心路，建連心橋。
93、反腐倡廉，執(zhí)政為民，端正行風，以民為本。
94、堅決糾正公路“三亂”，建設(shè)平安和諧大道。
95、給我一份信任還您一身健康。
96、關(guān)愛老人，共建和諧。
97、保障老年人的合法權(quán)益是全社會的共同責任。
98、為您，我們會做得更好。
99、微笑多一點，說話輕一點。
100、家家有老人，人人都會老，人人都敬老，社會更美好。
101、百善孝為先。
102、帶著愁容進店懷揣健康回家。
103、人人是發(fā)展環(huán)境，人人是承德形象。
104、吃拿卡要可恥，熱情服務(wù)光榮。
105、防患未然，原人人健康。
106、脾氣小一點，度量大一點。
107、為人民服務(wù)應視名利淡如水，搞經(jīng)濟建設(shè)須知發(fā)展重于山。
108、依法行政，從嚴治政。
109、推廣普及衛(wèi)生保健知識提高農(nóng)民健康水平。
110、聞一聲您好，獻一顆愛心。
111、追求客戶滿意是我們的責任。
112、以廉為榮，以貪為恥，以勤為標，以惰為戒。
113、端正黨風人人有責，反腐倡廉事事關(guān)心……。
114、弘揚生育文化樹立婚育新風。
115、鞏固全國老齡工作先進區(qū)成果，推動沈河老齡工作再上新臺階。
116、服務(wù)三通：通情、通氣、通報。
117、加強老齡工作，發(fā)展老齡事業(yè)。
118、以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。
119、待人熱情，辦公快捷，服務(wù)主動，答復滿意。
120、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學、老有所樂。
121、從嚴治黨，執(zhí)政為民。
122、創(chuàng)先進站所，筑行風基礎(chǔ)，為群眾解難。
123、為官先敬老，人人都說好。
124、心里裝著老百姓，永遠保持先進性。
125、為了您和他人的健康請勿吸煙。
126、防微杜漸，警鐘長鳴；廉潔自律，黨性長存。
127、克勤克儉，戒驕戒躁，勤政廉政。
128、開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶。
129、樹正氣一心為民，講紀律令行禁止。
130、保護身體健康，促進經(jīng)濟發(fā)展。
131、樹正氣一心為民，講紀律令行禁止。
132、傳播婚育新風促進社會文明。
133、您的需要就是我們的任務(wù)。
134、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。
135、客戶至上，服務(wù)周到；質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。
136、加強黨風廉政建設(shè)，大興求真務(wù)實之風。
137、傳承尊老傳統(tǒng)，弘揚中華美德。
138、提高老年人生活質(zhì)量，豐富老年人精神生活。
139、做健康老人，享幸福人生。
140、我淡妝打扮，因為是基本禮貌。
141、為政重在廉，做人重在誠，說話重在信，辦事重在實。
142、強化民主監(jiān)督，推行政務(wù)公開。
143、腦筋活一點，效率高一點。
144、客戶至上，技術(shù)爭先，團結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實。
145、建遵紀守法站所，創(chuàng)廉潔為民業(yè)績。
146、從小事做起，防徽杜漸。
147、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。
148、老年人是社會的寶貴財富。
149、企業(yè)和市場同步、管理與世界接軌。
150、關(guān)心老人和困難群體的身心健康。
151、提高衛(wèi)生意識建立文明健康生活方式。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇四
xx年已經(jīng)過去，回首一年來的，盡管我為的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中，。初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉的工作及對操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本的工作如下：
1、政治、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀守法，崗敬業(yè)，具有強烈的感和事業(yè)心，積極主動認真的學習知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是x月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室和工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向請教、向同事學習、自己摸索，在短的內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守，保證按時出勤，堅守。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好工作，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)過完，隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是的快樂，我將通過快遞員第四季度工作總結(jié)來向大家匯報下我的工作：
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務(wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當作自己進步的階石，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。
工作中還是會有很多的不足：
1、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理;。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長;。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善;。
4、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高;。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
在今后的工作中，我將在物流公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓落實。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇六
這次在xx快遞公司的實習讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我兩周以來實習的心得和感受，而不久后的我，面臨的是就業(yè)壓力，我要不斷的充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白！
在物流課上，老師對物流條碼做過詳細的講解，今天再一次的鞏固使對條碼有了更深的理解。
那天我們大清早上的去**快遞公司實習，說真的，那天早上真的好冷，不過此次實習讓我深深體會到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足，也意識到了自己作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識，健康的體魄外，還必須具備吃苦耐勞的精神，使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。對這次實習，頗有體會。
這次實習對我來說，是開心的、有意義的、充實的。因為學習，讓我忘記了煩惱，讓我的生活過得更加充實，不虛度光陰。因為實習，讓我更好地去了解社會，體驗社會，感受到社會的冷暖人生，生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在，更加發(fā)奮學習，因此，非常感謝學校的領(lǐng)導安排這次實習，不僅使我們得到鍛煉，更讓我們看到了計算機專業(yè)領(lǐng)域的寬闊和美好的前景，激勵我們在努力學習知識的同時。更加注重理論和實踐的結(jié)合，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和本領(lǐng)！
我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實習，真真切切的讓我了解了什么是物流管理，讓我對物流管理，最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變！物流管理不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經(jīng)驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇七
自20xx年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市快遞組長。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當作自己進步的階石，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。
我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的'兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實踐中積累經(jīng)驗；善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。
在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務(wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇八
敬愛的黨組織:。
您好!
我是一名普通的快遞人員，我志愿加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)在我將對黨組織匯報我的生活工作情況：
一、政治思想方面：一年來，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨章和黨史;學習黨的方針政策、路線和政策法規(guī)。
同時，經(jīng)常聽廣播、看電視新聞、看書刊、報紙，時刻關(guān)注國內(nèi)外時事政治和社會動態(tài)。堅定了正確的政治方向，明確了黨員的權(quán)利和義務(wù)。增強了政治敏銳性和政治鑒別力，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，在思想上時刻與黨組織保持高度一致，永遠跟黨走。
二、在工作方面：兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，虛心請教，開拓創(chuàng)新，積極進取，充分發(fā)揮賞的先鋒模范作用：一年來，我深入基層、深入鐵路施工線路，針對鐵路線路器材被盜和阻工等社會治安問題扎實的開展了整治、嚴打和疏導工作。
如在宣杭鐵路線路工作期間，為了確保線路器材的安全，我?guī)ьI(lǐng)治安巡邏員日夜堅守在工作第一線，在臨近線路開通的最后四天，鐵路上外來流竄人員和地方違法人員增多，為了有力的打擊犯罪，保護鐵路器材安全，保證按時開通，我發(fā)揚了員“一怕苦，二怕累”的精神，連續(xù)工作62小時，圓滿的完成了黨交給的任務(wù)。
又如在申通快遞工作期間，針對快件繁多、運單復雜等諸多因素，我不顧個人安危，主動承擔__街區(qū)所有住戶的包裹投遞，切實的為客戶辦好事、辦實事，得到了居民的信任，彼此加深了感情，融洽了雙方關(guān)系，充分發(fā)揮了快遞員的服務(wù)作用。
三、在生活方面：常懷律已之心，常思貪欲之害。始終堅持以黨員標準嚴格要求自己，用黨紀法規(guī)約束自己，用入黨誓詞檢驗自己，用“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想激勵自己，努力做共產(chǎn)黨員新人，做人民的貼心人，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義思想的侵蝕，永葆員的先進性。
一年來，在組織的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我在工作、學習和生活等方面得到了鍛煉，得到了提高。但我離一名優(yōu)秀員的標準和要求還有差距。如果黨組織批準我按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員，我將在自己平凡的快遞崗位上，更加努力工作，提高自己的服務(wù)水平，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的快遞員。
懇請黨組織審查批準我的轉(zhuǎn)正申請!
此致
敬禮
申請人：
時間：20__年11月10日。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇九
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的__年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的__年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。
主要負責。
1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二.與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三.新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為.整理庫存樣品并報價;給.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
四.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用;服從領(lǐng)導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十
敬愛的黨組織:。
您好!
中國共產(chǎn)黨是工人階級的前鋒隊,同時是中華民族的前鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心,代表中國提高前輩出產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國提高前輩文化的進步偏向,代表中國最廣大人民的基礎(chǔ)長處。黨的最高理想和終縱目的是實現(xiàn)共產(chǎn)黨主義,黨的基礎(chǔ)主旨和唯一主旨是經(jīng)心全意為人民服務(wù)。中國共產(chǎn)黨是立黨為公、執(zhí)政為民、求真務(wù)虛、改革創(chuàng)新、艱苦搏斗、清正廉潔、富有生機、團結(jié)共產(chǎn)黨的馬克思主義政黨。
廣大黨員干部是實踐社會主義核心價值體系的榜樣,是共產(chǎn)黨主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想的剛強信奉者,科學發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者,社會主義榮辱觀的自發(fā)踐行者,社會___的積極促進者。作為改革創(chuàng)新時代的大學生村官,要投身于社會主義新屯子建設(shè)這片廣闊的天地有所作為,就應該積極創(chuàng)造前提向黨組織靠攏。作為一名年青的機關(guān)干部,要精美地完成黨交付的各項使命,就應該更好地在黨組織的幫助和關(guān)懷下茁壯發(fā)展。
我是__年參加工作的,目前的工作雖然平凡普通，但我給每位顧客都熱情服務(wù)，在工作中我嚴格按規(guī)則制定辦事，安全、快速熱情、為客戶服務(wù)。我決心積極創(chuàng)造前提,用黨員尺度來嚴格要求自己。
一、認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”緊張思惟,學習科學發(fā)展觀,學習黨的路線、方針、政策和決定,分外是十七大精神和《中國共產(chǎn)黨章程》,學習黨的基本知識,學習科學、文化、法律和有線電視用度征收和信號調(diào)試等業(yè)務(wù)知識,努力進步為有線電視用戶服務(wù)、為人民服務(wù)的認識和本領(lǐng),對峙干一行、愛一行、愛一行、鉆一行。用實際步履接受黨組織的考驗。
二、貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策,積極投身于我鎮(zhèn)有線電視發(fā)展壯大的事業(yè)中去,保全大局,聽從領(lǐng)導,服從指揮,在事情、學習和生活中,想干事、能干事、敢干事、努力干成事,到處爭當前鋒榜樣。
三、對峙黨和人民的長處高于一切,小我私家長處聽從黨和人民的長處,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做貢獻。不斷加強黨性涵養(yǎng),熏陶道德情操,對峙思惟和步履同時入黨,小我私家前途、命運和黨、故國的事業(yè)結(jié)合起來。
四、緊密密切接洽群眾,發(fā)揮社會主義新風尚,在廣大屯子群眾中,看重小我私家操行和形象,起到榜樣和楷模作用。
我深知按黨的要求,自己的差距還很大,另有很多缺點和不敷,汝投身于事情的工夫長,而學習進步的精力少。忙于事情的工夫多,和同道們學習交換的機會少等。希望黨組織從嚴要求,以使我更快提高。我將用黨員的尺度嚴格要求自己,自發(fā)接受黨員和群眾的幫助和監(jiān)視。努力克服自己的缺點,彌補不敷,奪取早日在思惟上入黨,進而在組織上入黨。
懇請黨組織審查批準我的轉(zhuǎn)正申請!
此致
敬禮
申請人：
時間：20__年__月__日。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十一
20xx年x月xx我正式進入xx速運，被分到了xx辦承擔快遞主管的工作。一年多來，在領(lǐng)導的指導和同事的幫助支持下，堅持不斷學習，認真履職，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
學習是做好一切工作的基礎(chǔ)。為了不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識，切實做好倉庫工作，一年多來，我始終把學習放在第一位，認真對待，常抓不懈。自從進入順豐以來，一切從頭開始，雖然以前有在快遞公司實習的經(jīng)驗，但順豐的模式更為先進，管理更為科學，速度更為快捷，服務(wù)更為便捷。于是我從老倉管身上學習他們的經(jīng)驗，學習他們?nèi)ソò?，去發(fā)車，去收件，逐步去處理問題件，逐步幫助主管處理力所能及的事，以分擔他的工作強度！勤奮工作，盡職盡責搞好服務(wù)！一年多來，自己圍繞倉庫的工作特點和工作規(guī)律，努力適應新的崗位要求，不敢有絲毫的懈怠，盡職盡責工作，積極主動幫助別人，認真做好每一件事情。一是積極報送信息。堅持把撰寫信息作為鍛煉自己寫作能力的有效途徑，平時廣泛搜集，認真寫稿，按時上報。
同時，還收集其他分部的信息，分析人家的長處，學習他們，及時將工作發(fā)展，成效及做法，以信息形式上報，既反映了情況，又煅煉了自己。
把公司交給我的每一項任務(wù)，每一張表格均超額完成，有時還加班加點地寫，一遍一遍地改，使材料寫作水平和質(zhì)量都有明顯提高。
在地平線和凱旋分點部，領(lǐng)導需要做的事情很多，幫他們分擔幾項，在我學到更多的同時，也鍛煉了自己！嚴以律己，自覺維護機關(guān)形象！倉庫是分部窗口，代表整個分部以及整個順豐的形象。一年多來，我始終堅持自己的原則，保持分部的清潔，誠實謙虛，禮貌待人，有較強的大局意識和責任意識，維護好地平線的形象。
并對他們進行管理，定時進行維護，指點點部進行客戶開發(fā)；五是對于突發(fā)事件進行處理，跟進。
合理拆分區(qū)域，客觀公正地對員工進行考核和獎罰；七是對總部，區(qū)部各項制度進行上傳下達，以及負責點部的安全管理工作。
對于當前市場的良好形式，我覺得這是我們公司的一次機遇，也是我們壯大市場的一個很好時機。對于那些國內(nèi)快遞公司丟棄的客戶，我們應把他們爭取過來。利用我們順豐良好的口碑，加大市場的開發(fā)力度。加大國際件的開發(fā)力度，加大國際市場的開發(fā)和維護！世上無難事，只怕有心人。沒有做不到的事，只有想不到的事，我堅信順豐會成功，逐步走向國際，我也會成功！
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十二
我叫xx，工號xxxxx，于xxxx年開始在xxx分部任小時工一職。如今不知不覺已工作了一年，馬上就要成為運作員。這一年里，我深深地感受到崗位工作的重要性，中轉(zhuǎn)的重要性，我的工作中在細小的事都是大事來要求自己。
在業(yè)務(wù)方面、通過對公司企業(yè)文化的學習，能夠增強個人的自豪感和榮譽感，也能夠使我對自己的工作充滿了信心，更加有歸屬感。努力按照公司流程辦事，確保分部中轉(zhuǎn)場工作的順利進行。不斷學習，積極于分部有經(jīng)驗的同事進行技能的交流，虛心向別人請教，學習他人的工作技巧，這樣增長了我的經(jīng)驗，接受了公司的業(yè)務(wù)知識，在業(yè)務(wù)上更進一層樓。
在執(zhí)行方面，對于公司的每一次下達的規(guī)章制度，都能全面、徹底、堅決的執(zhí)行，從而保證了業(yè)務(wù)的順利開展和各個環(huán)節(jié)的有機結(jié)合。
在平時的工作中，我們中轉(zhuǎn)場積極配合點部做好日常工作，及時對快件做好中轉(zhuǎn)工作，確?？旒皶r準確到達各個點部，及時與客戶溝通，高效處理錯分機件，公司的各項新的業(yè)務(wù)操作知識。公司每一項新的制度的出臺都是為了公司的業(yè)務(wù)能夠順利開展和進行，作為一名老小時工應該做到積極配合運作員的工作，帶動新員工，通過及時，準確，快速的工作，從而為點部及業(yè)務(wù)員爭取寶貴的時間。保證公司業(yè)務(wù)的順利開展。充分體現(xiàn)我公司的服務(wù)和速度，使公司在漢中的占有量更大，從而使公司成為做值得信賴和尊敬的速運公司，爭取在快遞市場做到家喻戶曉的速運公司。
在xx工作的時間里，我知道我還有很多不足的地方，但是憑著我對公司的認知度和忠誠度，我對公司未來的發(fā)展充滿了信心，我堅信，我在運作員這個崗位上將會更加積極進取，勇于開拓，發(fā)揮作用。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十三
（一）體驗社會，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是快捷福建福清站點?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作，快捷快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)。
快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
（四）接電話，服務(wù)客戶。
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如快捷快遞公司的收費計算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。
（一）與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的'信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作。信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十四
在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
領(lǐng)導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識處處留心皆學問的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
要善在成功提高業(yè)務(wù)水平的實踐中積累經(jīng)驗；善制度，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十五
xx年是客服部深化服務(wù)、全面提升綜合業(yè)務(wù)能力的一年，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，客服部各班組同心協(xié)力、相互配合，客戶接待辦以“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升業(yè)務(wù)水平”為目標，認真做好接訪工作，積極協(xié)調(diào)、解決用戶反映的各類投訴和咨詢問題，服務(wù)工作取得了一定的成績。1—12月客戶接待辦接受用戶反映的各類問題xx件，電話咨詢余xx余次，用戶投訴處理率100%，用戶滿意率達98%以上?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
今年xx月，在參加了xx主任的培訓學習后，客服接待員在加強學習原有供水服務(wù)接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎(chǔ)上，更進一步開展規(guī)范服務(wù);并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務(wù)知識，進一步強化綜合業(yè)務(wù)水平，以應對用戶的各類咨詢，及時解決用戶反映的問題，為提升公司客戶服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
客戶接待辦根據(jù)工作中的實際狀況不斷完善服務(wù)細節(jié)，對“當月投訴記錄分類統(tǒng)計表”和各類服務(wù)記錄進一步細化，方便隨時查閱，使各項工作更加有序運行;每月及時對登記用戶進行回訪，以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶服務(wù)部加強了“工作聯(lián)系單”的使用，對用戶反映的問題隨報隨簽，及時跟蹤落實情況。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱情服務(wù)、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實、事事有回音，嚴格執(zhí)行“首問負責制”和“一站式”服務(wù)，讓用戶滿意、認可我們的工作。
在日常工作中，客戶接待辦經(jīng)常接到市長熱線辦、報紙網(wǎng)絡(luò)。
報道。
的供水方面的信息，遇到這種特殊情況，客服接待員及時將問題上報，并主動與用戶溝通，多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門前往現(xiàn)場查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶，服務(wù)人員都會耐心解釋，宣傳供水條例，講解供水知識，將用戶不理解的地方解釋清楚，讓他們的問題得到處理，盡量做到讓用戶滿意。
展望新的一年，我們要積極按照公司和本部門的要求，依照xx年工作計劃和責任目標，圍繞公司及客戶服務(wù)部工作，開展如下工作：
1、組織客服人員定期進行各項業(yè)務(wù)、員工手冊及公司管理制度的學習，強化服務(wù)意識，完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、每月及時做好各項記錄表的匯總整理和用戶回訪工作。
3、主動和公司相關(guān)部門溝通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用戶反映各類問題的解決效率。
4、做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作。
5、完成好公司和部門布置的各項臨時任務(wù)。
xx年我們將以創(chuàng)新的服務(wù)精神完成各項工作，深入落實服務(wù)及“首問負責制”，強化“一站式”服務(wù)理念，提高工作時效性，增強工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，讓用戶更加滿意，努力使xx年客戶服務(wù)及各項工作取得新成績!
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十六
自xx年春節(jié)進職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車職員，并逐步成為一名縣市封發(fā)職員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)職員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當作自己進步的階石，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在進職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完本錢職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步進步。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步進步，充分熟悉“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步進步。
三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速進步，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
要善于總結(jié)，要善于在成功進步業(yè)務(wù)水平的實踐中積累經(jīng)驗;善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務(wù)水平進步的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。
在很多情況下輕易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，固然大部分情況下，是因為家庭事務(wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)治理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十七
下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?BR> 1.訂單顏色看錯，遞減錯，size看錯，訂單顏色做錯檢查工作沒做好。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好，造成交期沒法趕出。
3.色卡追蹤沒到位。
2.按計劃出貨，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時跟客戶溝通好，以免造成扣貨款。
通過一年來的工作，我也清醒的'看清自己還存在許多不足，主要是：了解還不夠多，由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當，工作方法上還有待改善，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做到最好。
盡職盡責抓重點。嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、
明確印鑒管理程序，完善使用登記，無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀律，各項工作都有章，有據(jù)。
1.認認真真，做好本職工作。
堅持完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導，客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作，如打文件，打印，復印。認真完成檔案的整理工作，對各類文件及時收集，歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。
2.嚴于律已，自覺遵守各項制度。
做事要謹慎認真;向領(lǐng)導匯報的全面;日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌;。
待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公紀律，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
1.訂單下來一式四份(交期)，每個部門一份，包裝明細要準確。
2.色卡，交期向客戶確認追蹤到位。
3.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)好。
4.按制定的進度計劃及相關(guān)要求出貨。
5.與客戶確認相關(guān)的出貨資料后，整理好單據(jù)。
6.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，按排出貨。
7.將出貨資料整理至25號交財務(wù)。
要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng)。
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十八
時間過得真快！昨天我還在電梯里和同事講起我是怎么開始當上了快遞員的，今天我就意識到我得寫這一年的工作總結(jié)了。
回想來這里當快遞員的第一天，我就像一個剛畢業(yè)的學生似的充滿了熱情！一年下來，這份熱情的火山還在，只是暫時休眠了，而休眠的原因只是因為我想要把我的快遞業(yè)務(wù)做得腳踏實地一些。之所以會那么期望來當一個快遞員，是我很喜歡故事里的騎手，我覺得快遞員每天開著送快遞的車在城里面跑來跑去，好像比騎手更加拉風似的，于是就來當快遞員了。
工作了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)快遞員和我想象中的快遞員其實還是有出入的，我想象中的快遞員因為沒有風雨雷電的布景，顯得是那么的美好和理想，真正做了快遞員了才知道我只看見了我想看見的部分，而沒看見的部分是我這一年一直在適應的部分。當然，這一年里，我還是適應的挺好的，也完全接受自己快遞員這份工作了，還恢復了最初對別人說我是快遞員的那種自豪感。很多人來做快遞員并不是像我一樣是因為想做，而是生活所迫。我們快遞員的工作雖然辛苦，但收入還算可以，來城里的農(nóng)民工如果能夠加入快遞公司成為快遞員，他們家的經(jīng)濟狀況就可以在他一人辛勞的情況下得到全家的改善了。
在這一年的快遞員工作中，我改掉了我過去工作時常常出現(xiàn)的吊兒郎當?shù)谋憩F(xiàn)，把自己完全投入到這份工作去了。以前我開車的時候，都是帶著自己的朋友去兜風，今年開車快遞去送貨的時候，我已經(jīng)有了一種責任感，以往那些虛無縹緲的浪漫也在這種責任感中升華了我的生活，讓我有了成家立業(yè)的想法了。當然，這就是題外話了，但這一年的工作可以說是徹底改變了我。
今年上半年，我一邊適應工作一邊熟悉路線，到了下半年的時候，我已經(jīng)把所有的邊邊角角的地方都跑過了，現(xiàn)在送快遞的速度已經(jīng)是過去的我可望而不可及的了，我知道，這多虧了我對自己熟悉路線的主觀鍛煉。連我們快遞組長有時候都會問我哪哪怎么走的，讓我有了一種成就感。就連我工作之余和朋友家人出去玩，再也不會有導了航還迷路的情況出現(xiàn)了。這都是我今年的收獲！
這一年是過完了，接下來要來的新年，我希望自己還能用自己腳踏實地的熱情去完成我的工作，把快遞員的工作也提升為給人民（至少我的家人和我）帶來幸福感的工作！
快遞行業(yè)工作總結(jié)篇十九
回顧一年來，我部門在分公司黨的領(lǐng)導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何的事故，順利地完成上級交給的任務(wù)。
這些成績的取得。
一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。
二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。
職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關(guān)系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。
為了把住房補貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系，做了量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，xx年x月份終于申請要回住房補貼資金xxxx。
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。
例如，xx年x月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價位的匹空調(diào)，xxx/每臺，比同檔次的低500-100xxxx，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米詘月xx日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索，現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常，達到了預期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費用開支xxxx。全年共計節(jié)約費用開支約xxxx。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支xxx，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。
今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入xxxx多元，也就沒有加裝內(nèi)部電話。x月初，電信行業(yè)競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動了對方。