總結(jié)是對過去一段時間的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行歸納總結(jié)的重要手段。寫一篇完美總結(jié)時，我們應(yīng)該用簡練的語言和明確的邏輯，使文章更具有說服力和吸引力。通過閱讀這些范文，我們可以拓寬視野，了解到其他人的思考和經(jīng)驗(yàn)。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇一
    今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在滄州市文廣新局關(guān)心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞樹立品牌、打造亮點(diǎn)、彰顯特色、服務(wù)惠民的工作思路，解放思想、開拓創(chuàng)新，較好地完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)工作。
    一、20xx年以來工作開展情況。
    (一)精心籌備，全力確保第二屆“西河書會”成功舉辦。
    為弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化，保護(hù)、傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，打造“中國西河書會”品牌，推動我市經(jīng)濟(jì)、社會的繁榮發(fā)展。20xx年10月18日至21日，在光明戲院成功舉辦了第二屆中國西河書會。劉蘭芳、趙連甲、王印權(quán)、李金斗、李建華、籍薇、楊妤婕等的曲藝家們蒞會并指導(dǎo)。同時來自京津冀魯晉等地的五十余名曲藝家齊聚并進(jìn)行了惠民演出。書會的舉辦進(jìn)一步繁榮和發(fā)展了西河大鼓藝術(shù)，打造傳統(tǒng)文化品牌，提升了知名度和影響力，為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展?fàn)I造濃厚的文化氛圍。書會期間，新華社、人民日報(bào)、中央人民廣播電臺、中國文化報(bào)、河北日報(bào)等20多家媒體對活動進(jìn)行宣傳報(bào)道，取得了良好的效果，產(chǎn)生了廣泛的社會影響。
    (二)深入挖掘，扎實(shí)做好傳統(tǒng)文化的保護(hù)傳承工作。
    1、《歌詩》影像資料制作及出版《**大鼓鼓譜》一書。我局組織人員下鄉(xiāng)搜集、整理歌詩、**大鼓鼓譜資料，目前，歌詩資料已搜集完成，正在進(jìn)行細(xì)節(jié)修改;《**大鼓鼓譜》資料已搜集、整理170套大鼓鼓譜，已完成校版、配圖和寫序工作，正在進(jìn)行樣書設(shè)計(jì)。以上兩項(xiàng)工作于11月底前完成。
    2、普查、盤清我市文化資源家底，分級分類建立資源名錄、資源數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站。組織人員對我市出土文物、現(xiàn)有館藏典籍進(jìn)行登記造冊，建立資源名錄。
    3、爭取承辦下一屆國際毛詩研討會。我局積極與中國詩經(jīng)學(xué)會溝通聯(lián)系，研究相關(guān)事宜，爭取承辦下一屆國際毛詩研討會。
    4、爭創(chuàng)“中國曲藝之鄉(xiāng)”。一是積極向中國曲協(xié)、省曲協(xié)跑辦申報(bào)“中國曲藝之鄉(xiāng)”有關(guān)事宜，二是組織專業(yè)人員提前做好前期準(zhǔn)備工作。待上級通知下達(dá)后，全力做好“中國曲藝之鄉(xiāng)”申報(bào)工作。
    (三)加強(qiáng)執(zhí)法，切實(shí)做好文化市場日常監(jiān)管工作。
    1、結(jié)合省、市“掃黃打非”工作，陸續(xù)開展清源20xx、凈網(wǎng)20xx、秋風(fēng)20xx等一系列專項(xiàng)活動。截至目前，共出動執(zhí)法人員621人次，檢查印刷企業(yè)79家次，檢查復(fù)制企業(yè)96家次，檢查書店83家次，收繳出版物80000頁半成品。
    2、強(qiáng)化文化市場安全責(zé)任。組織文化經(jīng)營戶召開安全生產(chǎn)培訓(xùn)會議5次，并在平時檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的經(jīng)營戶，及時責(zé)令整改，確保了20xx年以來未發(fā)生重大安全事故。
    3、加大文化經(jīng)營單位違規(guī)、違法行為的查處力度。采取日常巡查和突擊檢查方式，加強(qiáng)對網(wǎng)吧、娛樂場所、旅游市場、廣播影視、印刷企業(yè)的監(jiān)管，堅(jiān)決查繳政治性非法出版物，確保了全市文化市場健康有序發(fā)展。
    (四)積極跑爭，全面做好文化旅游和文物保護(hù)工作。
    1、積極做好文化旅游工作。一是為通博園博物館、府署爭取上級項(xiàng)目資金，為我市旅游業(yè)助力，目前項(xiàng)目資金已到位11萬元，全部撥付到項(xiàng)目單位。二是全力跑爭河北省重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，已定景和鎮(zhèn)石灰屯為“鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)示范村”，已完成申報(bào)工作，正等待省批復(fù)。三是為省文化產(chǎn)業(yè)示范企業(yè)明尚德公司申請了20xx年國家旅游發(fā)展基金補(bǔ)助項(xiàng)目，正等待批復(fù)。
    2、加強(qiáng)文物保護(hù)管理。一是積極組織人員，搜集整理相關(guān)材料，擬將臥佛堂鎮(zhèn)大朱村賀龍指揮部舊址、孫際昌墓申報(bào)為**市級文物保護(hù)單位。二是為更好地發(fā)揮紀(jì)念館教育基地的功能，對白求恩手術(shù)室舊址紀(jì)念館進(jìn)行完善，增加白求恩大夫蠟像一組、殘疾人通道及真武廟護(hù)欄、移動衛(wèi)生間以及加固主體屋頂防水設(shè)施。三是配合市國土局完成了全國地情普查工作。四是組織人員開展了全國第一次可移動文物普查，對我市共計(jì)1100余件文物登記造冊，目前已上傳至滄州市文物局。五是做好各級文保單位的日常監(jiān)管工作，確保文物安全。
    (五)狠抓落實(shí)，強(qiáng)力推進(jìn)文化惠民工作。
    1、結(jié)合“牽手京津冀·歡樂進(jìn)萬家”活動，組織文藝骨干力量30余人赴興村鄉(xiāng)、留古寺鎮(zhèn)、行別營鄉(xiāng)、臥佛堂鎮(zhèn)等地進(jìn)行慰問演出10余場，極大地豐富了群眾文化生活。
    2、組織西河大鼓傳承人張領(lǐng)娣參加了中央六套《遠(yuǎn)方的家》專題節(jié)目的錄制;開展文化進(jìn)校園活動，并先后組織聲樂、書法、繪畫、曲藝講師到二實(shí)驗(yàn)、三實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行講學(xué)培訓(xùn);為提高演唱水平，組織西河大鼓人員參加京津冀舉辦的西河大鼓培訓(xùn)班。
    3、積極向上級部門爭取文化信息資源共享站點(diǎn)建設(shè)資金307.5萬元，目前，全市615個行政村的文化信息資源共享站點(diǎn)都已開通。
    4、扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村電影放映工作。截至目前，全市完成農(nóng)村公益電影放映6918場次，豐富了廣大群眾的精神文化生活。
    5、積極開展群眾閱讀活動。一是在瀛海公園廣場組織開展了以“全民閱讀”為主題的讀書活動，讀者達(dá)到20xx余人，取得了較好地效果。二是為進(jìn)一步擴(kuò)大圖書藏量，擬購買價(jià)值8105元的圖書及2臺電子書借閱機(jī)，限度地滿足群眾讀書需求。三是組織開展走進(jìn)曙光小學(xué)等地的“圖書漂流活動”，受到了一致好評。
    同時，完成瀛州水系公園瀛臺及詩經(jīng)公園文化布展設(shè)計(jì)及府衙回遷安置房交接工作;完成了我市申請千年古縣有關(guān)書籍20萬字的編寫工作;圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)和重要客商的接待任務(wù)，組織人員在光明戲院慰問演出12場，收到良好效果。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇二
    xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的xx年。展望充滿希望的xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
    為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！ 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。
    xx年即將遠(yuǎn)去，面對xx年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意；在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自己認(rèn)識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
    通過這一年來我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
    工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ鳎?BR>    我在xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇三
    感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
    回顧這幾個月，我主要做了以下幾項(xiàng)工作：
    （一）營業(yè)廳的實(shí)習(xí)工作
    移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實(shí)習(xí)中，我不僅看到了前臺人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。
    感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識是認(rèn)識論的的進(jìn)一步升華。所以，在前臺實(shí)習(xí)一段時間后，根據(jù)公司安排，我們參加了省公司新進(jìn)員工的第四期培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長，僅有十來天，但內(nèi)容豐富、形式靈活。既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。
    （二）營銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗
    進(jìn)入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗?？傮w而言，營銷中心在整個公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位，發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。經(jīng)過近三個月的實(shí)習(xí)，讓我感受頗多。
    1．了解到營銷經(jīng)理的基本職責(zé)。
    （1）認(rèn)真學(xué)習(xí)中心每個月分解的營銷任務(wù)，包括業(yè)務(wù)和服務(wù)。及時學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種，包括：
    1）每天早上的晨會；
    2）每個月的業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓(xùn)會議；
    3）省、市公司的相關(guān)電視電化會議。
    （2）及時傳達(dá)相關(guān)會議精神并協(xié)助、督促好營業(yè)廳的工作。
    首先，月中例會為營銷經(jīng)理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議，營銷經(jīng)理可傳達(dá)本月的業(yè)務(wù)指標(biāo)和服務(wù)重點(diǎn)；其次，巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導(dǎo)，并能及時了解到各營業(yè)廳的所需；最后，每周的數(shù)據(jù)通報(bào)明確了各個營業(yè)廳自身的進(jìn)度，并為下期的工作提供了最強(qiáng)的動力。
    （3）認(rèn)真思考、及時反饋各期服務(wù)重點(diǎn)在執(zhí)行過程中的狀態(tài)。
    通過每周的服務(wù)例會，所有與會人員，包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo)、自辦廳班長、營銷經(jīng)理等，大家集思廣益，充分發(fā)表意見并討論，最后形成一些針對性、時效性很強(qiáng)的方法和措施。
    2．了解到合格的營銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件
    （1）強(qiáng)烈的責(zé)任心
    責(zé)任心是一種非常重要的素質(zhì)，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn)之一，有責(zé)任心的人總是想把事情做得更好，而沒責(zé)任心的人總不認(rèn)真地去做事。
    （2）靈活的引導(dǎo)力
    引導(dǎo)力是對政策和方案實(shí)施的有力支撐，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了準(zhǔn)確的方向和強(qiáng)大的動力。而靈活的方式更能使引導(dǎo)效果明顯，它是檢驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。
    （3）較強(qiáng)的執(zhí)行力
    執(zhí)行力實(shí)際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣，困難的大小。這不是好的工作作風(fēng)，我們絕不提倡。相反在做的過程中，如果我們發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并提供可行的建議，這才是表現(xiàn)較強(qiáng)執(zhí)行力的良好方法。
    3．認(rèn)真實(shí)踐營銷經(jīng)理的崗位
    出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中，如有機(jī)會一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。
    （三）農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及
    隨著市場的不斷發(fā)展，中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下，適時地提出了該工作，并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要任務(wù)。這一計(jì)劃主要分三階段來完成。
    1．農(nóng)村市場調(diào)研階段
    搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ)。我們?nèi)M調(diào)查人員，經(jīng)過合理分工后，深入農(nóng)村，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達(dá)村等農(nóng)村集鎮(zhèn)，獲得了第一手的調(diào)研資料。對中國移動、中國聯(lián)通和中國電信在xx農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解。
    2．調(diào)研情況匯總、營銷計(jì)劃制定階段
    在經(jīng)過緊張而有序的調(diào)研后，大家對情況進(jìn)行了認(rèn)真、科學(xué)的匯總，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告。根據(jù)報(bào)告，大家集思廣益，認(rèn)真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強(qiáng)的營銷計(jì)劃，為實(shí)施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分準(zhǔn)備。
    3．市場開發(fā)的實(shí)施階段
    在做好前期的準(zhǔn)備工作后，實(shí)施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進(jìn)行中。
    從活動的開展至今，我參與了第一、二階段的實(shí)施，整個過程都體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。尤其重要的是，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
    經(jīng)過幾個月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
    1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
    2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果，達(dá)到了雙贏的局面。
    3、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
    總而言之，20xx年的整個實(shí)習(xí)工作對我的影響很大，不僅增強(qiáng)了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對工作的責(zé)任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
    新年新氣象，在參與20xx年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后，根據(jù)公司統(tǒng)籌安排，我進(jìn)入了剛成立的集團(tuán)數(shù)據(jù)組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚(yáng)、精神煥發(fā)，時刻準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn)。
    在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：
    1．認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。
    只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求。所以，科學(xué)化的搜集客戶使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎(chǔ)。
    2．結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
    3．提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式，如電視、報(bào)紙、電臺等，還可考慮某些特定場所，如社區(qū)公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。
    4．繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗(yàn)式營銷。體驗(yàn)式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強(qiáng)主動體驗(yàn)的措施，如開展娛樂活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。
    5．將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點(diǎn)來抓，努力做到質(zhì)量并重，以質(zhì)優(yōu)先。
    我們需加強(qiáng)前臺推薦，豐富推薦內(nèi)容，并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶，使客戶不僅了解新業(yè)務(wù)、熟悉新業(yè)務(wù)，還能起到幫助間接宣傳的效果。
    以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個新的起點(diǎn)，我會以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。
    最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司xx分公司的隊(duì)伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇四
    在工作中，我一直保持著正確的態(tài)度，同時也努力讓自己更好的成長和改變，希望通過這種工作方式讓自己的生活有更多的改變。我在日常工作中遵循領(lǐng)導(dǎo)的要求，盡力把每一項(xiàng)工作做得盡善盡美。當(dāng)然，面對公司對每一個員工的要求，我都認(rèn)真去做，讓自己在工作中有更大的進(jìn)步和成長。在工作中，我基本都是坐在自己的崗位上，做自己的事情，幾乎不做任何出錯和不好的情況。
    通過每天工作中的成長和提升，我自然會付出100%的努力從中學(xué)習(xí)更多，尤其是在我的出納工作中。我要學(xué)習(xí)的還有很多，我也需要更加努力的提升和改變自己。當(dāng)然，為了出色的完成工作，我也付出了很大的努力，不斷提高自己的能力，在工作中不斷學(xué)習(xí)，始終保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去面對每天的任務(wù)。從我這一年的工作情況來看，我進(jìn)步很大，工作中的失誤也少了。當(dāng)然，其他方面我也在努力學(xué)習(xí)和改變。
    從我自己的分析中，我也有了更好的認(rèn)識，我真的需要在工作中學(xué)習(xí)更多。畢竟只有在工作中不斷成長升級，才能得到更多的改變。從我個人的能力來看，我真的需要多學(xué)習(xí)，多成長，多改變，所以我需要為明年更加努力。我也仔細(xì)想過這份工作。我需要調(diào)整自己的心態(tài)，在工作上更加努力，努力提高自己在這份工作中的技能。當(dāng)然，我也非常希望自己能在這段時間里成長，有更大的收獲。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇五
    為客戶去進(jìn)行線上的咨詢服務(wù)，給客戶來解決他們的咨詢問題，幫助咨詢的客戶去選擇他們合適的一個產(chǎn)品，在做客服的過去一年工作之中，我是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的.客服工作目標(biāo)，個人也是得到了很大的職業(yè)成長，對于過去一年的客服方面工作，我也是要認(rèn)真的去做下總結(jié)。
    想要做好客服的工作，就必須要不斷的去學(xué)習(xí)，去提升自己的服務(wù)水平，對公司的產(chǎn)品必須要熟悉，懂得和客戶去溝通的技巧。這一年來，我認(rèn)真的把公司的產(chǎn)品都一一的去了解熟悉，每一個參數(shù)，每一個性能我都是盡可能的去知道，只有是知道了公司銷售的這些產(chǎn)品，那么我在面對客戶咨詢問題的時候，也是能更好的去幫助他們來解決，讓他們下單購買我們的產(chǎn)品。通過學(xué)習(xí)，我也是懂得了面對不同的客戶來咨詢，要用不同的一些溝通方法去和客戶暢談確定，每一個咨詢的客戶的情況都是會不一樣的，也是需要我們使用到不一樣的技巧去說，而不是就千篇一律的。特別是對待客戶我們也是要有服務(wù)的耐心，并且對自己的產(chǎn)品也是充滿了信心的，只有這樣才能讓客戶感覺到我們的專業(yè)。
    通過熟悉公司的產(chǎn)品，然后再去為客戶服務(wù)，這一年來，我的工作也是在整個部門算不錯的，銷售出去的產(chǎn)品也是很多，雖然沒有排在第一，但也是名列前茅的。在為客戶做好服務(wù)的時候，根據(jù)不同的一個客戶，我也是有選擇性的推薦更加合適他們的產(chǎn)品，有些客戶喜歡性價(jià)比高的，有些客戶喜歡功能多的，不同的客戶，也是有不一樣的需求，我也是根據(jù)不同的情況去進(jìn)行溝通，而不是千篇一律的用同一個話術(shù)，那樣的話可能就拿不到客戶的訂單了。在為客戶去服務(wù)之中，我也是有好的服務(wù)態(tài)度，無論客戶有什么樣的問題，或者有一些刁難的情況，我還是會認(rèn)真的去服務(wù)，不會出現(xiàn)情緒上的問題，我明白這是為了工作，而不是客戶針對個人的我。
    通過一年的客服工作，對于這個崗位我也是有了更多的理解，自己也是取得了一些小小的成績，在工作能力上面也是得到了提升。不過我也是知道，在做客服的工作之中，我還是有一些不足的，像一些客戶，我也是很難去搞定，溝通的技巧上面也是還有提升的空間，在今后的一個客服工作之中，我要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的去提升自己的能力，讓自己在客服的工作之中做的更加的好。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇六
    2020年轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)我回顧這一年來的工作，可以發(fā)現(xiàn)自己在取得一定成績的同時也顯現(xiàn)了些許不足。現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)如下：
    一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
    在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查（出車前、行車中、收車后），做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
    一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
    一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
    1、作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。
    2、有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強(qiáng)。
    在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
    1、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
    2、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
    3、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好。
    4、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
    新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，將努力做好規(guī)劃，并結(jié)合公司的安排，努力將工作做到最好！
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇七
    時間匆匆，20xx年已經(jīng)進(jìn)入了最后的尾聲。作為公司的xx人員，盡管我只是一名普通的員工，但在這一年公司的成長和收獲中，也有我努力的一部分！
    一年來，在公司的計(jì)劃要求下，我努力的提高個人能力，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿芍I(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。在工作中，我積極的進(jìn)行了對自我的反思，從自我的認(rèn)識中改進(jìn)了工作的不足，加強(qiáng)了自身的工作能力。
    回顧這一年，我在工作中一直保持著最積極的態(tài)度，最嚴(yán)格的要求，在不斷的反思和完善中，我的工作能力和成績都得到了較好的提升。現(xiàn)對我這一年來的收獲做總結(jié)如下：
    在工作的思想上，我進(jìn)行了眾多的學(xué)習(xí)和反思。尤其是領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)中，領(lǐng)導(dǎo)給我們指出的方向讓我們意識到了今后的目標(biāo)和未來。此外，通過讀目標(biāo)的確立，我們也意識到了在過去的不足和問題。過去在工作中不夠努力，不夠出色，并非是我們做不到，而是我們沒有那種“我要努力”的意。如今，隨著工作目原創(chuàng)標(biāo)的改變，我們的思想也感受到了壓力，感受到了時代和公司的進(jìn)步，這份不愿意被拋下的感受，讓我們的開始積極主動的去更進(jìn)一步完成自身的工作的，更加努力的去強(qiáng)化鍛煉自己。
    在工作上，我嚴(yán)格遵守規(guī)定和要求，并認(rèn)真的完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作目標(biāo)。起初，我認(rèn)為這是的好的，是輕松的。但隨后，我也認(rèn)識到了這樣的不足和缺陷。僅僅只是完成既定的任務(wù)，僅僅只是在及格線上奔走，只有更加積極，努力的去做努力，那才能說是收獲，是貢獻(xiàn)。如今，在后來的工作中我已經(jīng)開始積極的加強(qiáng)自我的管理，在工作中努力的做出更多的付出和貢獻(xiàn)。盡管在前期時候并沒有太多的適應(yīng)，但慢慢的，我也收獲了越來越多的經(jīng)驗(yàn)，一步步的完善了自身的技能，在工作中取得了更多的成績！
    一年來，在工作上一直保持著自我總結(jié)的習(xí)慣。在總結(jié)中，我認(rèn)識到了不少的問題。尤其是在工作中太過追求效率，結(jié)果導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了眾多馬虎的問題。盡管在后來有較好的調(diào)整回來。但在工作的質(zhì)量上還需要更多的管理。
    20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年即將到來，我會更加努力，為公司帶來做出更多的貢獻(xiàn)和付出！
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇八
    20××年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
    回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
    截止20××年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為20xx噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
    1、實(shí)習(xí)考察期：20××年1—6月。
    1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對。
    2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
    3）開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
    4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
    5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
    2、任務(wù)承包期：20××年7—12月。
    在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計(jì)發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
    在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。
    （1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為20××年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員；
    （2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；
    （3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動；
    （4）憑借個人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
    回顧自己20××年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
    1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
    2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
    3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
    4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
    以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
    （1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。
    （2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對象；而方格布有很大的市場，但我司定價(jià)太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200—8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500—3000元/噸的差價(jià)，距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場較為容易，但價(jià)格問題是前提。
    （3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點(diǎn)。
    （4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
    （5）對中堿網(wǎng)格布用紗，××年采購點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著××年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒有銷量。
    （6）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
    根據(jù)以上分析，20××年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇九
    時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，來到社里也將近一年，從心底感嘆著時間的匆匆流過。這一年是我人生轉(zhuǎn)折的一年，從學(xué)校走進(jìn)了社會，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髡?，從剛開始離開學(xué)校的不適，到現(xiàn)在對工作的進(jìn)一步熟悉，這期間我經(jīng)歷了很多，努力了很多，收獲了很多。同時學(xué)到了以前沒有學(xué)過的東西，對編輯工作有了一定的認(rèn)識，這是我人生中是一個非常難得的階段，我珍惜這個階段的每一個過程。這一年我主要做了一些編輯的基礎(chǔ)工作，一切從校對開始。
    入職后先從理論開始學(xué)習(xí)，通過看相關(guān)的書籍對編輯工作有了一定的理解，同時也開始了校對的實(shí)踐，《片語悟人生》是我接觸的第一本書，雖然校對看起來是一個很簡單的工作，但是這里面也需要很多的耐心、認(rèn)真和責(zé)任，每一處錯誤都必須認(rèn)真的核對，同時應(yīng)把該處錯誤附近的內(nèi)容瀏覽一遍，以免出現(xiàn)其他新的錯誤。雖然《片語悟人生》的校對工作量不大，但那是我校對的第一本書，所以我做的非常認(rèn)真，也很緊張，惟恐哪里出錯。后來該書出版，雖然又經(jīng)歷了很多修改，但最終還是得到作者和讀者的認(rèn)可。接下來的書就是《灤州歷史文化叢書》，我做的也是校對的工作，那里面的錯誤比較多，所以審讀老師修改的也比較多，所以我必須非常認(rèn)真的對待每一處修改的地方，否則就會出現(xiàn)紕漏，我不想在我的手下出現(xiàn)次品。記得灤州的這套書，有一本最后都是七校稿了，最少的也是六校了，校對，通讀，核對每一個細(xì)節(jié)，通過校對這本書我了解了有好些字是不與現(xiàn)代一樣的，必須要注意現(xiàn)代電腦上打印不出來需要拼出來的字。我們科室的每個人都為此付出了不少，最終我們的努力沒有白費(fèi)，書在十月份出來后得到了廣泛的好評，這可能也就是編輯得到的的榮譽(yù)了吧，自己的書做的很漂亮，很有價(jià)值，很好，那么心里自然會興奮不已的啊。
    后來的《花枝繚亂說紅樓》更是凝聚了全科室的力量，從與剛開始與作者溝通，到最后出片印刷。我做的當(dāng)然也是最基礎(chǔ)的校對工作，雖然是最基礎(chǔ)的但也是很重要的，我認(rèn)真的核對著每一處的修改，對書眉，對目錄，對頁碼每一個方面都不可以放過。通過這本書我了解到，校對必須對所有的錯誤負(fù)責(zé)，一定要確保每一處的正確性。雖然這個工作很瑣碎，但是必須要認(rèn)真、細(xì)心，多讀多看多學(xué)習(xí)。這本書也即將出版，我們做的是暢銷書，封面非常漂亮，希望這本書能大賣。
    最近經(jīng)過這段時間的鍛煉，我的基礎(chǔ)編輯技能得到了一定的提高，現(xiàn)在正在看著一本《笑里藏道》，當(dāng)然這是一個很好的鍛煉的機(jī)會，我會好好看這本書的，雖然這本書比較麻煩，這是一個美籍華人寫的，并傾向于中國臺灣的說話習(xí)慣，這里面的標(biāo)點(diǎn)符號很麻煩，尤其是冒號和引號的問題。處理好這些東西好像不是很容易。最近校對的書還有河北省委宣傳部要出的書《理論20題·20xx》，這本書基本已經(jīng)沒問題了，通過這本書我感覺必須要用好政治用語，小心謹(jǐn)慎，不能犯政治錯誤。還有一本《從“萬歲館”到博物館》，這本書也是經(jīng)歷坎坷，本來已經(jīng)被出版局給斃了，說是有關(guān)*的書，不能出版，但是經(jīng)過我們領(lǐng)導(dǎo)和出版局的詳細(xì)交流，出版局終于松口說可以將這本書送新聞出版署審，做一下重大選題備案。我也詳細(xì)的校對了這本書，感覺這本書的歷史價(jià)值還是不容忽視的，他反映了那個時代的一種精神，現(xiàn)代人不會再有的一種精神。這本書圖片的問題較多，最終都解決了，現(xiàn)在正在送往新聞出版署審查，希望這本書能順利通過審核，把這部分的歷史重新的展示給大家看?？偟每磥砦疫@一年都在校對中度過，我很珍惜這一階段的鍛煉。
    通過這一階段的歷練，通過對資深編輯和審讀專家編輯的書的認(rèn)真和細(xì)心的核對，我學(xué)習(xí)到很多，記得有句話話說，當(dāng)你不知道怎么辦時就看別人怎么辦吧，于是我把在校對過程中發(fā)現(xiàn)的問題和一些編輯的規(guī)范以及經(jīng)常性會出的錯誤都一一的記下來，爭取以后自己對文字進(jìn)行編輯時遇到類似的錯誤我都能一眼就看出來。這一年里還有一項(xiàng)對我自己來說很重要的事，從很早就開始學(xué)習(xí)有關(guān)出版資格考試的內(nèi)容，在十月份終于參加了考試，不知道結(jié)果會怎樣，但是感覺我努力了，同時我也明白有時候理論的東西需要通過實(shí)踐才能真正的應(yīng)用起來，考試也一樣，考試也是為了讓我有資格擔(dān)當(dāng)責(zé)任編輯，不管過與不過，我努力了?？荚囘^后的這兩個月里我又了解了關(guān)于編輯工作的很多內(nèi)容，通過實(shí)踐得來的還是不一樣的。工作中也出現(xiàn)了一些問題。
    首先，一直在強(qiáng)調(diào)的書眉和題目的核對問題，以前不知道每一遍都需要核對一下這些細(xì)節(jié)，后來才知道在每次修改后都有可能出現(xiàn)問題，每次都必須核對好每一個細(xì)節(jié)。以后的工作的一定不能出現(xiàn)這樣的失誤。
    其次，行動力比較差，天天就是坐在辦公桌旁辦公，沒有走出去的概念，后來看了一些資深編輯的感悟才明白，編輯現(xiàn)在的工作狀態(tài)必須改變，不應(yīng)該只是案頭編輯，更應(yīng)該走出去，多逛逛書店，從書店的各種圖書中找尋書的靈感。
    再次，就是關(guān)于選題的問題，現(xiàn)在根本沒有形成有關(guān)選題的概念，還需要在這一方面不斷的尋找和挖掘。最后就是寫書評的問題，這方面自己一直不怎么積極，沒有盡自己的全力去想這方面的內(nèi)容。
    下一年度的計(jì)劃。
    首先端正自己的工作態(tài)度，不管任何事情，態(tài)度決定一切，正確的審視自己，把對工作的態(tài)度放在首位，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入。
    其次要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高個人修養(yǎng)。學(xué)習(xí)本崗位有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多逛書店，閱讀好的書籍。多請教同行優(yōu)秀人才，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向書本學(xué)，向同事學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
    其次，爭取在下一年內(nèi)想出一個合適的選題，打造一本好書。最后，勤練筆，勤寫字，多方面的提升自己。時間真的如同白駒過隙，仿佛昨天還在思考著自己該怎樣盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，今天就做起了年終總結(jié)。
    20xx年轉(zhuǎn)眼間就過去了，工作中還有許多問題需要解決，新的一年又是一個新的起點(diǎn)，我一定加倍努力學(xué)習(xí)更多知識，使自己能有更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
    今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在滄州市文廣新局關(guān)心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞樹立品牌、打造亮點(diǎn)、彰顯特色、服務(wù)惠民的工作思路，解放思想、開拓創(chuàng)新，較好地完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)工作。
    一、20xx年以來工作開展情況。
    (一)精心籌備，全力確保第二屆“西河書會”成功舉辦。
    為弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化，保護(hù)、傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，打造“中國西河書會”品牌，推動我市經(jīng)濟(jì)、社會的繁榮發(fā)展。20xx年10月18日至21日，在光明戲院成功舉辦了第二屆中國西河書會。劉蘭芳、趙連甲、王印權(quán)、李金斗、李建華、籍薇、楊妤婕等的曲藝家們蒞會并指導(dǎo)。同時來自京津冀魯晉等地的五十余名曲藝家齊聚并進(jìn)行了惠民演出。書會的舉辦進(jìn)一步繁榮和發(fā)展了西河大鼓藝術(shù)，打造傳統(tǒng)文化品牌，提升了知名度和影響力，為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展?fàn)I造濃厚的文化氛圍。書會期間，新華社、人民日報(bào)、中央人民廣播電臺、中國文化報(bào)、河北日報(bào)等20多家媒體對活動進(jìn)行宣傳報(bào)道，取得了良好的效果，產(chǎn)生了廣泛的社會影響。
    (二)深入挖掘，扎實(shí)做好傳統(tǒng)文化的保護(hù)傳承工作。
    1、《歌詩》影像資料制作及出版《**大鼓鼓譜》一書。我局組織人員下鄉(xiāng)搜集、整理歌詩、**大鼓鼓譜資料，目前，歌詩資料已搜集完成，正在進(jìn)行細(xì)節(jié)修改;《**大鼓鼓譜》資料已搜集、整理170套大鼓鼓譜，已完成校版、配圖和寫序工作，正在進(jìn)行樣書設(shè)計(jì)。以上兩項(xiàng)工作于11月底前完成。
    2、普查、盤清我市文化資源家底，分級分類建立資源名錄、資源數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站。組織人員對我市出土文物、現(xiàn)有館藏典籍進(jìn)行登記造冊，建立資源名錄。
    3、爭取承辦下一屆國際毛詩研討會。我局積極與中國詩經(jīng)學(xué)會溝通聯(lián)系，研究相關(guān)事宜，爭取承辦下一屆國際毛詩研討會。
    4、爭創(chuàng)“中國曲藝之鄉(xiāng)”。一是積極向中國曲協(xié)、省曲協(xié)跑辦申報(bào)“中國曲藝之鄉(xiāng)”有關(guān)事宜，二是組織專業(yè)人員提前做好前期準(zhǔn)備工作。待上級通知下達(dá)后，全力做好“中國曲藝之鄉(xiāng)”申報(bào)工作。
    (三)加強(qiáng)執(zhí)法，切實(shí)做好文化市場日常監(jiān)管工作。
    1、結(jié)合省、市“掃黃打非”工作，陸續(xù)開展清源20xx、凈網(wǎng)20xx、秋風(fēng)20xx等一系列專項(xiàng)活動。截至目前，共出動執(zhí)法人員621人次，檢查印刷企業(yè)79家次，檢查復(fù)制企業(yè)96家次，檢查書店83家次，收繳出版物80000頁半成品。
    2、強(qiáng)化文化市場安全責(zé)任。組織文化經(jīng)營戶召開安全生產(chǎn)培訓(xùn)會議5次，并在平時檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的經(jīng)營戶，及時責(zé)令整改，確保了20xx年以來未發(fā)生重大安全事故。
    3、加大文化經(jīng)營單位違規(guī)、違法行為的查處力度。采取日常巡查和突擊檢查方式，加強(qiáng)對網(wǎng)吧、娛樂場所、旅游市場、廣播影視、印刷企業(yè)的監(jiān)管，堅(jiān)決查繳政治性非法出版物，確保了全市文化市場健康有序發(fā)展。
    (四)積極跑爭，全面做好文化旅游和文物保護(hù)工作。
    1、積極做好文化旅游工作。一是為通博園博物館、府署爭取上級項(xiàng)目資金，為我市旅游業(yè)助力，目前項(xiàng)目資金已到位11萬元，全部撥付到項(xiàng)目單位。二是全力跑爭河北省重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，已定景和鎮(zhèn)石灰屯為“鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)示范村”，已完成申報(bào)工作，正等待省批復(fù)。三是為省文化產(chǎn)業(yè)示范企業(yè)明尚德公司申請了20xx年國家旅游發(fā)展基金補(bǔ)助項(xiàng)目，正等待批復(fù)。
    2、加強(qiáng)文物保護(hù)管理。一是積極組織人員，搜集整理相關(guān)材料，擬將臥佛堂鎮(zhèn)大朱村賀龍指揮部舊址、孫際昌墓申報(bào)為**市級文物保護(hù)單位。二是為更好地發(fā)揮紀(jì)念館教育基地的功能，對白求恩手術(shù)室舊址紀(jì)念館進(jìn)行完善，增加白求恩大夫蠟像一組、殘疾人通道及真武廟護(hù)欄、移動衛(wèi)生間以及加固主體屋頂防水設(shè)施。三是配合市國土局完成了全國地情普查工作。四是組織人員開展了全國第一次可移動文物普查，對我市共計(jì)1100余件文物登記造冊，目前已上傳至滄州市文物局。五是做好各級文保單位的日常監(jiān)管工作，確保文物安全。
    (五)狠抓落實(shí)，強(qiáng)力推進(jìn)文化惠民工作。
    1、結(jié)合“牽手京津冀·歡樂進(jìn)萬家”活動，組織文藝骨干力量30余人赴興村鄉(xiāng)、留古寺鎮(zhèn)、行別營鄉(xiāng)、臥佛堂鎮(zhèn)等地進(jìn)行慰問演出10余場，極大地豐富了群眾文化生活。
    2、組織西河大鼓傳承人張領(lǐng)娣參加了中央六套《遠(yuǎn)方的家》專題節(jié)目的錄制;開展文化進(jìn)校園活動，并先后組織聲樂、書法、繪畫、曲藝講師到二實(shí)驗(yàn)、三實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行講學(xué)培訓(xùn);為提高演唱水平，組織西河大鼓人員參加京津冀舉辦的西河大鼓培訓(xùn)班。
    3、積極向上級部門爭取文化信息資源共享站點(diǎn)建設(shè)資金307.5萬元，目前，全市615個行政村的文化信息資源共享站點(diǎn)都已開通。
    4、扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村電影放映工作。截至目前，全市完成農(nóng)村公益電影放映6918場次，豐富了廣大群眾的精神文化生活。
    5、積極開展群眾閱讀活動。一是在瀛海公園廣場組織開展了以“全民閱讀”為主題的讀書活動，讀者達(dá)到20xx余人，取得了較好地效果。二是為進(jìn)一步擴(kuò)大圖書藏量，擬購買價(jià)值8105元的圖書及2臺電子書借閱機(jī)，限度地滿足群眾讀書需求。三是組織開展走進(jìn)曙光小學(xué)等地的“圖書漂流活動”，受到了一致好評。
    同時，完成瀛州水系公園瀛臺及詩經(jīng)公園文化布展設(shè)計(jì)及府衙回遷安置房交接工作;完成了我市申請千年古縣有關(guān)書籍20萬字的編寫工作;圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)和重要客商的接待任務(wù)，組織人員在光明戲院慰問演出12場，收到良好效果。
    自入職以來，公司良好的氛圍，同事們的熱心幫助，使我逐漸融入到這個和諧溫暖的大家庭中。雖然剛剛步入職場，缺少工作經(jīng)驗(yàn)，能力需要提高，心智需要鍛煉，但是，公司給了我這次寶貴的機(jī)會，給了我莫大的支持和信任，這些都促使我不斷自勉，不斷進(jìn)步。同時，在以往的工作中，也有很多地方做得不夠好，很多方面需要繼續(xù)完善，溝通能力需要加強(qiáng)，配合協(xié)作能力需要提高，最重要的是認(rèn)認(rèn)真真的完成本職工作，做好一個合格的編輯。
    在從事編輯工作的過程中，對于編輯部的整體工作及我個人的具體工作有了一定的認(rèn)識，下面圍繞工作內(nèi)容，從幾個方面認(rèn)真剖析工作中的不足和問題以及如何解決問題的應(yīng)對措施。
    一、《地產(chǎn)情報(bào)》欄目開展過程中遇到的問題和對策。
    自入職以來，參與了《地產(chǎn)情報(bào)》欄目的策劃工作和具體欄目的開展工作。在策劃階段由于閱讀了大量地產(chǎn)類書籍和吸取了多家地產(chǎn)網(wǎng)站的有用信息，幫助我積累了一定的房地產(chǎn)知識，但是，在具體欄目的開展過程中，仍然遇到了很多專業(yè)性問題。例如對于房地產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語了解不夠深入，對于唐山房地產(chǎn)市場的波動不夠敏感，對于唐山房地產(chǎn)商的具體信息掌握的不夠到位，與房地產(chǎn)商的溝通交流略顯生澀，把握不住重點(diǎn)，得不到對方認(rèn)可等等。這些問題的解決，需要不斷學(xué)習(xí)，從最新的地產(chǎn)類書籍和網(wǎng)站上不斷的獲取信息，分析信息，提取有價(jià)值的信息。另外，大量搜集關(guān)于唐山房地產(chǎn)商的具體信息，盡可能全方位的了解他們的需求，知己知彼促成合作。所以，接下來還是要多學(xué)習(xí)，多研究，多思考，充實(shí)自己的大腦，豐富自己的閱歷，這些都是工作所需的不可或缺的積淀。
    二、日常工作中遇到的問題和對策。
    1.主要負(fù)責(zé)欄目：
    《地產(chǎn)情報(bào)》欄目中的地產(chǎn)法苑、品牌中介、樓市萬象、名企風(fēng)尚、讀者服務(wù)共五個欄目。在地產(chǎn)法苑和品牌中介欄目雖然第一期已經(jīng)定稿，但是在欄目的開展的過程中卻不是很順利，地產(chǎn)法苑欄目聯(lián)系了13家頗具規(guī)模的律所，親自拜訪了5家律所，最后選定了兩家口碑好的大型律所近期合作。在溝通的過程中，大多數(shù)律所都愿意借助一個專業(yè)優(yōu)秀的平臺來展示自己，提高他們的知名度，對于我們《地產(chǎn)雜志》的樣刊也很認(rèn)可。但是過程是持久的，談判也不是件可以輕易完成的事情。在談判的時候，不僅需要耐心和技巧，還要堅(jiān)持原則，堅(jiān)持信念。我相信等我們的《地產(chǎn)雜志》真正上市的時候，肯定會得到更多業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可和支持，大家的辛苦總會有回報(bào)的。
    2.負(fù)責(zé)事務(wù)：編輯部資料的管理、辦公室圖書管理。
    我在編輯部的工作開展時間才幾個月，但是也積累了一些文字性的資料。這些資料是我平時工作中不斷總結(jié)而成的信息，對于以后的工作希望有點(diǎn)幫助。同時，當(dāng)同事們分享這些資料的時候，只要這些對他們有一點(diǎn)的用處，能節(jié)省他們一點(diǎn)時間，就是這些資料的價(jià)值了。為了更好地利于工作，更好地提高工作效率和工作質(zhì)量，我會繼續(xù)積累這樣的資源和大家分享。
    3.《裝潢情報(bào)》軟文校稿過程中出現(xiàn)的問題和對策。
    在軟文的校對過程中，由于自己的粗心大意和其他方面的原因，出現(xiàn)了一些疏漏。認(rèn)真思考之后，將這些問題歸納總結(jié)，不僅找出導(dǎo)致問題的原因，也要找出解決問題的辦法。作為一名編輯，要時刻記住細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，一個標(biāo)點(diǎn)，一個字的錯誤都會影響整本雜志在讀者心目中的形象，進(jìn)而影響公司的形象。作為一名員工，也是公司工作的不可或缺的一部分，要時刻把自己的位置擺正，認(rèn)認(rèn)真真工作。
    4.前事不忘后事之師，工作亦是學(xué)習(xí)。
    作為編輯，要把本職工作放在首位，在負(fù)責(zé)好欄目的同時，將軟文搜索整理、校對提上日常工作的日程，同時認(rèn)真協(xié)助設(shè)計(jì)完成好軟文的排版設(shè)計(jì)工作。每一個階段的工作內(nèi)容都是不盡相同的，出現(xiàn)的紕漏和問題也不是千第一篇律的。但是，不能害怕工作出問題，出差錯，要時刻保持警惕規(guī)避問題，又要及時面對問題，深刻剖析問題，最終解決問題。因此，遇到困難和問題時，不斷的反思、分析、總結(jié)，是很重要的，前事不忘后事之師。在這些方面，我還有很多欠缺之處，很多地方需要領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，需要向同事們學(xué)習(xí)。
    三、針對編輯部工作提出如下建議。
    編輯部的日常工作在摸索中初見端倪，《地產(chǎn)情報(bào)》的欄目已陸續(xù)成型，各欄目具體開展也有聲有色，《裝潢情報(bào)》軟文校對工作，編輯部也充分的擔(dān)當(dāng)了起來，并在校稿工作中起了很大的作用，但是，由于經(jīng)驗(yàn)不足，規(guī)范不明確等多重原因，編輯部的工作能否規(guī)范的走上日?；\(yùn)轉(zhuǎn)，需要編輯部的全體同仁互相配合，各取所長，在公司大方向的指引下，共同將編輯部的工作做好。
    另外，編輯部的工作要想順利有序的進(jìn)行，還需要依仗設(shè)計(jì)部、銷售部、人資部的兄弟姐妹們的大力支持，因此，作為編輯部的一員，很感謝全體同仁一直以來的幫助和關(guān)心，今后的工作中，我相信編輯部的全體同事也會盡職盡責(zé)配合好兄弟部門的工作，大家團(tuán)結(jié)一致，拼搏不息，將我公司的發(fā)展推向一個新臺階。
    總之，要成為一名優(yōu)秀的職場人，還有很長的路要走，這些都促使我更加嚴(yán)格要求自己，對待工作一絲不茍，時刻保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。人生追求完美是不現(xiàn)實(shí)的，但是，工作追求更好是我對自己的要求。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇十
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：
    大家好!
    我受公司委托，現(xiàn)將2***年工作做一總結(jié)，同時把20xx年主要工作思路匯報(bào)一下：
    回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
    一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2****年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機(jī)、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
    回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
    一、抓住時機(jī)，上馬順酐二期工程
    我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從2****年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時有利時機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
    二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅(jiān)持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
    大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從****年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：
    首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的軟件過軟的局面。
    其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進(jìn)度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
    現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
    企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：
    1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了公開、公平、公正的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了以人為本的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
    工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
    3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認(rèn)認(rèn)識自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
    4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了一人有難，眾人相幫。
    5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
    同志們，說到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇十一
    本人系xx通信有限公司北安分公司經(jīng)營部長，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20xx年上一年工作總結(jié)如下：
    近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn)營商采取降價(jià)策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
    公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在上一年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
    上一年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上一年經(jīng)營目標(biāo)。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
    以上是經(jīng)營部20xx年上一年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇十二
    xx年6月經(jīng)過層層選拔，我進(jìn)入到中國聯(lián)通公司**縣分公司，光榮地成為**聯(lián)通的職員。進(jìn)入公司6個月來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個總結(jié)。
    一、前臺接待方面。
    二、會議接待方面。
    參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
    按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
    在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
    三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
    四、綜合事務(wù)工作。
    xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
    對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇十三
    在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部xxx年的安全生產(chǎn)工作取得了較好的成績，安全生產(chǎn)取得了顯著成效：全年安全生產(chǎn)無事故，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)營的良好態(tài)勢，為各項(xiàng)工作的順利開展提供了有效的安全支撐?，F(xiàn)將我生產(chǎn)部xxx年安全生產(chǎn)工作歸納為六個方面，總結(jié)如下：
    我部以從事生產(chǎn)，在安全生產(chǎn)日常管理工作方面建立了相對穩(wěn)定的人員隊(duì)伍；制定了一整套行之有效的安全生產(chǎn)責(zé)任制；制定了從業(yè)人員管理、安全生產(chǎn)管理以及安全操作規(guī)程等方面的規(guī)章制度。此外，充分運(yùn)用、現(xiàn)代設(shè)備等現(xiàn)代科技手段，對過程進(jìn)行實(shí)時跟蹤、監(jiān)控、指揮，使過去在無法實(shí)現(xiàn)管理成為可能。
    （一）、高度重視安全生產(chǎn)工作，相關(guān)組織機(jī)構(gòu)繼續(xù)完善。xxx年，公司的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，對安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終把安全生產(chǎn)工作擺在極為重要的位置，突出抓好布置、落實(shí)、檢查、考核等各項(xiàng)工作，安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)繼續(xù)完善。為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，公司設(shè)有“安全生產(chǎn)委員會、各部門還設(shè)立了“安全員”崗位，自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反應(yīng)快速靈活的安全生產(chǎn)組織體系。
    （一）認(rèn)真貫徹落實(shí)，提高抓好安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；著重抓好兩個重點(diǎn)，即重點(diǎn)崗位對象，就是從事危險(xiǎn)，運(yùn)輸安全。
    （二）認(rèn)真組織開展好宣傳活動。要以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題。
    （三）嚴(yán)格違規(guī)違章操作等。進(jìn)行安全教育；同時，源頭上治理。
    （二）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司《安全生產(chǎn)管理制度》，按照制度的具體要求，深入落實(shí)安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項(xiàng)措施。
    （三）加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度，認(rèn)真做好安全隱患治理、整頓。
    （四）為了保證安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們今年重點(diǎn)加強(qiáng)了安全檢查與隱患治理工作。公司安全生產(chǎn)委員會對安全生產(chǎn)狀況每季度進(jìn)行一次全面的檢查，在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等重要節(jié)假日之前據(jù)自身安全工作的實(shí)際需要，進(jìn)行一次自查。在定期檢查的基礎(chǔ)上。
    在檢查過程中，我們堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過場”的.原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí)，安全措施是否到位，器材、安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。
    在6月份的“安全生產(chǎn)月”活動期間，我們充分利用這一活動聲勢浩大、宣教力強(qiáng)的作用，廣泛開展了安全生產(chǎn)自查自糾、安全法律法規(guī)、知識技能的宣傳教育等工作等豐富多彩的群眾性項(xiàng)目，組織實(shí)施安排觀看宣傳片；增強(qiáng)了這一活動的直觀性、具體性、生動性和參與性。部分職工安全意識淡薄、安全知識匱乏的問題得到了及時有效的解決，公司安全文化氛圍日益濃厚，安全生產(chǎn)水平不斷提高。
    本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，逐級建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實(shí)，明確了安全生產(chǎn)的崗位職責(zé)，并把安全工作的效果納入了年終績效考核。
    嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理制度》，按照制度的具體要求，深入落實(shí)安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項(xiàng)措施，加強(qiáng)對防火、防盜、防電、防水災(zāi)、防交通事故以及各個環(huán)節(jié)的管理。公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作在制度化、規(guī)范化的軌道上繼續(xù)前進(jìn)。
    通過檢查，我們及時發(fā)現(xiàn)了安全工作所存在的問題和不足，比如安全警示標(biāo)識不明顯、操作人員有待培訓(xùn)等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們高度重視，一抓到底，絕大部分漏洞和隱患都得到了及時有效的治理；對一時不能解決的問題，相關(guān)教育培訓(xùn)，有效促進(jìn)并鞏固了安全工作的成果。
    xxx年，我將在認(rèn)真總結(jié)今年安全工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)明確“以人為本、預(yù)防為主”的安全思想，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，加大管理和投入的力度，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)的法制觀念和自覺意識，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，切實(shí)提高設(shè)備操控和人員行為的安全度；繼續(xù)做好安全生產(chǎn)的自查自糾工作，抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位的安全防范工作。努力營造積極、和諧的安全文化氛圍，保證職工生命和國家財(cái)產(chǎn)安全，為公司發(fā)展創(chuàng)造更為有利的安全生產(chǎn)環(huán)境。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇十四
    20__年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體特衛(wèi)隊(duì)員的共同努力，圓滿完成了東莞市__倉儲有限公司和東莞市__有限公司兩個項(xiàng)目的駐地安防管理工作，得到客戶單位的認(rèn)可，也給公司交上了一份合格的答卷?，F(xiàn)將安保部今年的各項(xiàng)工作開展情況和20__年的工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、項(xiàng)目管理方面。
    20__年，安保部共接管了駐地安防項(xiàng)目2個，執(zhí)行臨時安防任務(wù)1次，成立了安防隊(duì)2支，現(xiàn)有安防人員：油庫安防隊(duì)49人;__安防隊(duì)30人。
    (一)東莞市_____倉儲有限公司安防項(xiàng)目。
    從20__年3月1日起，特衛(wèi)安防隊(duì)正式進(jìn)駐__，接管__的安防管理工作，經(jīng)過一段時間的磨合，__安防隊(duì)的工作開展順利，穩(wěn)中有升，完成了年度的工作計(jì)劃并達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。安保部以抓好安全工作，以預(yù)防為主，防改結(jié)合為主要工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全防控，管理服務(wù)，隊(duì)伍建設(shè)等方面的工作，確保特衛(wèi)隊(duì)員的綜合素質(zhì)的有效提升，強(qiáng)化全隊(duì)的安全意識，危機(jī)意識，做好安全防控工作，保證駐防單位的安全。
    1、__隊(duì)伍建設(shè)工作。
    __安防隊(duì)剛進(jìn)駐之初，各隊(duì)員工作積極肯干，服從意識較好，但他們均來自于剛步入社會的年輕人，對工作崗位有著些許陌生感和不適應(yīng)，造成起初階段隊(duì)伍人員流失比較嚴(yán)重，由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，給工作開展和執(zhí)行帶來了一定的困難和阻礙;針對這些問題，安保部及時調(diào)整部署，尋找出現(xiàn)問題的原因所在，并深入班級了解隊(duì)員的思想動態(tài)和真實(shí)想法，做好整改前的準(zhǔn)備工作。找到根源后及時向經(jīng)理反應(yīng)存在的問題和打算改進(jìn)的方針與措施，經(jīng)各管理層研究討論，在第一時間內(nèi)，實(shí)施了以下幾項(xiàng)改進(jìn)措施，讓全體隊(duì)員的各項(xiàng)安防工作逐漸步入正軌，走向規(guī)范。
    (1)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)，落實(shí)備勤制度，出臺獎罰條例，要求規(guī)范全體隊(duì)員的工作作風(fēng)，自身形象，服務(wù)態(tài)度，均以規(guī)章制度為參照和準(zhǔn)繩，堅(jiān)決做到“好必獎，錯必罰”執(zhí)行與落實(shí)。有效增強(qiáng)了隊(duì)員崗位紀(jì)律的自覺遵守性，使整個隊(duì)伍戰(zhàn)斗力在短時間內(nèi)明顯增強(qiáng)，崗位形象逐步規(guī)范定位，精神面貌日益突顯。
    (2)組織隊(duì)員學(xué)習(xí)了解公司的發(fā)展方向，應(yīng)知應(yīng)會等方面的學(xué)習(xí)，規(guī)定每名員工必須學(xué)習(xí)員工手冊，讓隊(duì)員對公司全面了解從而樹立自己前進(jìn)目標(biāo)，激發(fā)上進(jìn)心和信心，有效消除隊(duì)員對待工作的消極心態(tài)及思想不穩(wěn)定狀態(tài)，為公司留住人才。
    (3)制定員工轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，所有員工必須通過自身不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，正確掌握各設(shè)施設(shè)備的正確操作方法，各軍事技能熟練掌握程度，以及各崗位范圍的正確處理方法和服務(wù)態(tài)度，考核成績存檔，并以考核成績?yōu)樽晕姨嵘l(fā)展掛鉤，直接有效的增強(qiáng)了整體隊(duì)伍的行動力，戰(zhàn)斗力，凝聚力。加快了隊(duì)員掌握技能的時間和速度。
    2、__安防管理工作。
    (1)建立健全管理制度。
    每班崗位接崗后和換崗前對庫區(qū)進(jìn)行全面的巡查，協(xié)助了__完成對員工上下班考勤、施工工地的安全監(jiān)管等工作。
    (2)加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高隊(duì)員素質(zhì)。
    安防部自成立以來，制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，通過不斷培訓(xùn)來增強(qiáng)隊(duì)員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
    __安防隊(duì)在軍事訓(xùn)練方面實(shí)行了嚴(yán)抓嚴(yán)訓(xùn)制度，堅(jiān)持每周不少于三次的軍事訓(xùn)練，每月由隊(duì)長組織，進(jìn)行一次軍事科目考核，軍事科目考核直接與隊(duì)員的轉(zhuǎn)正和提升進(jìn)行掛鉤，充分提高了隊(duì)員訓(xùn)練的積極性。在20__年9月10日和20__年1月15日組織了兩次以班為單位的軍事會操，從會操結(jié)果來看，__隊(duì)員已熟練掌握軍事科目動作，達(dá)到了合格安防員的水平。
    崗位技能培訓(xùn)工作也開展順利，__內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施、消防自動設(shè)施、紅外防盜報(bào)警裝、道閘系統(tǒng)等，經(jīng)過短時間的培訓(xùn)，大部分隊(duì)員都能熟練地進(jìn)行操作。__安防隊(duì)還根據(jù)各崗位的性質(zhì)，制定出了崗位職責(zé)和操作流程，大大地提高了隊(duì)員的崗位操作水平。
    消防安全是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，每周組織一次消防訓(xùn)練和消防設(shè)備的檢查，組織副班長以上的人員學(xué)習(xí)消防法，全體隊(duì)員學(xué)習(xí)消防常識，在20__年8月10日，__安防隊(duì)組織副班長以上人員進(jìn)行了消防法的考試，20__年12月20日組織__安防隊(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行消防常識考試，有效的提高了隊(duì)員的專業(yè)知識。
    3、隊(duì)員業(yè)余活動的組織。
    公司為了讓隊(duì)員在工作之余的時間過得充實(shí)，購買了一批文體器材，__安防隊(duì)經(jīng)常性組織籃球等體育比賽，培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛好的同時，也提高了隊(duì)伍的身體素質(zhì)和團(tuán)結(jié)性。
    定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為公司的發(fā)展培養(yǎng)了一批骨干。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇十五
    即將結(jié)束的20__年，卻是我在__公司工作的開始。20__年的4月，我有幸成為了__公司這個“大家庭”的一員。新環(huán)境、新同事、新崗位、新職責(zé)，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在短短的九個月的時間里，我充分感受到公司里友好、和睦的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，并很快把自己融入到這個團(tuán)隊(duì)中。
    一、銀行業(yè)務(wù)方面。
    日常與各開戶銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密。認(rèn)真填寫支票和進(jìn)賬單、匯款單等票據(jù)，每天按時準(zhǔn)確無誤地將支票送交銀行，保證了公司資金運(yùn)作的及時性。及時掌握我所負(fù)責(zé)的其他子公司的銀行余額情況，逐筆登記所有賬戶的銀行存款日記賬，每月將子公司的銀行日記賬與銀行對賬單核對，及時查找款項(xiàng)不符的原因。按時將有關(guān)自己負(fù)責(zé)的關(guān)聯(lián)公司的現(xiàn)金、銀行日記賬，上報(bào)公司財(cái)務(wù)總管。在這九個月的時間里，我獨(dú)立完成了__筆，總金額達(dá)__萬元的承兌匯票開具手續(xù)，以及__筆總計(jì)__萬元的流動資金貸款的申請手續(xù)，為公司的資金周轉(zhuǎn)起了一定的作用。
    二、現(xiàn)金業(yè)務(wù)方面。
    由于我還負(fù)責(zé)其他子公司的現(xiàn)金收付工作，所以在實(shí)際工作中，本人能嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例去開展現(xiàn)金收支工作，在認(rèn)真復(fù)核公司總經(jīng)理審批的有關(guān)單據(jù)的前提下，按照業(yè)務(wù)的需要，及時準(zhǔn)確地將款項(xiàng)支付。根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工工資和報(bào)銷。按時將有關(guān)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)公司財(cái)務(wù)總管。
    三、其他方面。
    本人能從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時性工作，維護(hù)并保持了與各銀行的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與部門其他員工的合作關(guān)系。由于我還負(fù)責(zé)公司匯款的確認(rèn)工作，所以我每天都要與聯(lián)絡(luò)、統(tǒng)計(jì)、銷售等部門人員打交道，盡管每天跑上跑下有點(diǎn)忙，但每當(dāng)看到每一筆的匯款能準(zhǔn)確地認(rèn)領(lǐng)，我心里是無比的欣慰。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇十六
    時光荏苒歲月如梭不，不覺中已到知了022年年1，末首回一這年，不感禁慨千，在這一年中萬有歡，也有淚水，笑是很但充也學(xué)到實(shí)很了多東西在，領(lǐng)導(dǎo)同事的積極和助下幫各方，面的力都有所能提，高有辜負(fù)沒大家對我的新，現(xiàn)將本任年的度作工結(jié)總?cè)缦拢阂患?、?qiáng)思想政學(xué)治習(xí)，不斷提高身素養(yǎng)自真學(xué)習(xí)認(rèn)學(xué)科發(fā)觀展，學(xué)把習(xí)作工作和為活中生一項(xiàng)的重要容，內(nèi)夯實(shí)理論礎(chǔ)基，不斷取汲新知識，更新理念，提的高自己政的水治，堅(jiān)持平學(xué)科發(fā)觀展，以適社會發(fā)展應(yīng)和社會濟(jì)經(jīng)展發(fā)的觀要客。求、二恪職守盡認(rèn)，完真成本工職作在工中作嚴(yán)格，遵班組里守各的規(guī)章項(xiàng)制，愛度敬崗、業(yè)實(shí)扎工、熱作服務(wù)、勤情學(xué)苦干，充分揮一發(fā)不苦、二怕不怕累、保確成功戰(zhàn)的斗神精任，勞任，怨畏不難。
    在困本職位上崗發(fā)出揮應(yīng)有的用。作三、力學(xué)習(xí)，不努斷升業(yè)務(wù)水提平我知在社深發(fā)展會此如之快今天的斷學(xué)不提習(xí)是多高么的要，重有只能認(rèn)真習(xí)才學(xué)能更的好成自己完工作的任，務(wù)更的為好人服民。務(wù)為了不斷提自高技身，能從我放不每過個學(xué)習(xí)的機(jī)一會在工作，虛中心求，教斷不總完善，創(chuàng)結(jié)新思路，科統(tǒng)籌，學(xué)大的大高了工提效率。利作業(yè)用時余參加高間等教育學(xué)自考，并試今年于月7份拿下科畢本證。業(yè)為自己更的完好成本工作打下堅(jiān)實(shí)的基了。礎(chǔ)四、立工樹作目，標(biāo)創(chuàng)品服牌形象心務(wù)系戶客，之想所，急想所之，“客急戶意、業(yè)滿發(fā)務(wù)展始”作終我為的工作目標(biāo)盡自己所，為能戶排憂客解，難動主熱，迅情速理辦，時及回，復(fù)誠用心、心、耐心、細(xì)精，為心客戶提優(yōu)供熱忱的服質(zhì)務(wù)。作一名入為積極黨子，發(fā)展分對的象我要時謹(jǐn)刻黨記的教誨時刻，以黨員的為行則來約束自己，準(zhǔn)不斷要鞭策自己，不斷地的善自己，完在組班起先鋒中模帶范作頭。用極積向黨組織靠，爭攏早取成為黨組織日中的員一。在2012這年一年里，經(jīng)人本在學(xué)習(xí)工、作、生活等各面的努力方，到得了公分司各領(lǐng)位導(dǎo)班和組所有工員、關(guān)班相組一致的可認(rèn)再。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇十七
    原本以為這應(yīng)該是一件很輕松的事，不過是改改病句看看結(jié)構(gòu)形式而已?？墒窃谟H身體驗(yàn)了一番后，發(fā)覺要想做好一件事，不付出努力是得不到自己想要的結(jié)果的。在這個過程中，有令人焦頭爛額的瞬間，也有讓人陷入深思的時刻?；ㄙM(fèi)了時間，收獲了更多。
    剛開始拿到那五張稿件時，心里是十分沒有底氣的。畢竟是第一次正式的閱讀這種學(xué)術(shù)性論文，怕自己的見識有限難以對稿件做出自己的思考，更是不敢輕易在原文的基礎(chǔ)上作修改。但還是拿起稿件認(rèn)真的瀏覽了一遍，在大概了解了作者的思維結(jié)構(gòu)和基本觀點(diǎn)之后，才慢慢開始對逐個詞語、句子仔細(xì)斟酌。想到自己修改的文章最后將會發(fā)表在《南湖法學(xué)》上，接受眾多讀者的評析，不敢有絲毫的怠慢。更覺得既然要作為一本刊物的文章，應(yīng)該本著對讀者負(fù)責(zé)任的態(tài)度來完成文字編輯工作。工作雖小，卻表達(dá)了對讀者的尊重。對于作者稍欠考慮的詞句作出了修改，標(biāo)點(diǎn)符號根據(jù)對作者文章的理解也稍稍做了改動。本著小修小補(bǔ)的原則，進(jìn)一步將文章完善。整篇文章的篇幅結(jié)構(gòu)也在各位師兄師姐的指導(dǎo)下，按照標(biāo)準(zhǔn)使文章看起來更清晰明確。
    除了編輯技巧的學(xué)習(xí)，還收獲了許多值得珍惜的心得體會。
    在我心目中，語文本身就是充滿著嚴(yán)謹(jǐn)性的學(xué)科。文字更是語文的重要表達(dá)形式，所以，文字編輯工作的完成，技巧是一個小方面，最重要的是細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，沒有做不好的只有不想做的。并且，對于詞句的修改不應(yīng)該是僅僅針對詞句本身，而應(yīng)該建立在全面理解文本的基礎(chǔ)之上。如此才能避免主觀臆斷，歪曲了作者的意思，也更能保證編輯工作的質(zhì)量。我想，這只是一個小點(diǎn)，而從這個小點(diǎn)中反映出很多問題。任何事，都要以一種積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做。尤其是學(xué)術(shù)方面的，不僅是對別人負(fù)責(zé)更是對自己負(fù)責(zé)。
    再次，合作精神也在這次的工作里起到不可替代的作用。由于工作量比較大，所以一篇稿件由兩個人合作完成。一個人難免會有疏漏，兩個人各自提出自己的意見，綜合之下，疏漏的幾率就會小很多。兩人意見有分歧的時候，討論之后也會得到更為滿意的答案。這也為編輯工作的順利完成節(jié)省了時間，保證了質(zhì)量。個人的力量太渺小，合作工作才更能集思廣益，將潛力完全的發(fā)揮出來。以前在自己的小圈子里，似乎什么事情都可以自己獨(dú)立解決，甚至覺得獨(dú)立解決是一種能力的體現(xiàn)。但在大學(xué)里，有很多十分復(fù)雜又必須要合作才能完成的工作，個人的力量太有限。慢慢學(xué)會合作，在以后的工作道路中受益匪淺。
    溝通也讓工作更加順利的進(jìn)行。由于是剛剛開始接觸這樣的工作，對整個流程和工作的完x沒有清晰的認(rèn)識。于是，師兄師姐召開了三次編輯部會議，主要就編輯技巧、人員分配、工作分配作出了指導(dǎo)。三次溝通下來，每個人都已經(jīng)心中有數(shù)，并積極開始了各自的工作。在最快的時間內(nèi)完成工作。如果只是埋頭于自己的工作，要想出版一份刊物基本是不可能的。從總編到責(zé)任編輯再到文字編輯，層層溝通，各部門之間加強(qiáng)溝通，這樣才使工作有秩序有效率的進(jìn)行并取得圓滿成功。
    最后，也是最重要的一點(diǎn)。在閱讀文章的過程中，不僅增強(qiáng)了自己的閱讀能力，更值得注意的是吸收了來自四面八方的訊息，更多的了解了對于大家都在關(guān)注的問題的各種觀點(diǎn)。這在無形中增長了見識，拓寬了知識面，也更能引起自己的思考。
    文字編輯工作僅僅是《南湖法學(xué)》的一小部分，在文字編輯之后還有責(zé)任編輯的再審，最后還要由主編來定稿。足以見得一期學(xué)術(shù)雜志的出刊要經(jīng)歷一個多么不容易的過程。只有做好每一步，才能贏得最后的勝利。真心希望，我們能隨著《南湖法學(xué)》的腳步一起前進(jìn)，共同進(jìn)步，越走越遠(yuǎn)。
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    出版公司年度個人工作總結(jié)篇十八
    我很榮幸加入這個大家庭，不知不覺已經(jīng)在公司已經(jīng)x個多月了，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下，我發(fā)現(xiàn)自己這幾個月來發(fā)生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，我將以全新的面貌來迎接新年的到來。現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：
    一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
    二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)。
    三、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。
    四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。
    五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動。
    六、負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資，由于自己的粗心也有過錯誤，不過在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決。
    七、可以自己獨(dú)立處理保險(xiǎn)和工傷的事宜。
    八、幫公司其他同事訂火車票機(jī)票，解決大家出行的后顧之憂。
    不過我覺得自己還有不足：
    工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，人力資源方面的知識還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。
    最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
    上半年，人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，團(tuán)結(jié)一致，不懼繁難，勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)做事，較好地履行了職責(zé)，取得了出色的成績。
    作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，部門員工不斷提高服務(wù)水平，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)關(guān)系，有效地將各部門的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展?，F(xiàn)作如下匯報(bào)。
    一圍繞中心工作，提高服務(wù)水平。
    俗話說，火車跑的快，全靠車頭帶。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展，是酒店的中心工作。上半年，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，上傳下達(dá)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)決策的的貫徹執(zhí)行。為了促進(jìn)經(jīng)營管理的科學(xué)化，提高酒店的營銷與服務(wù)水平，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神，人力資源部深入酒店各個部門，深入客戶群體，開展細(xì)致的調(diào)查研究，認(rèn)真征求各部門的意見與建議，進(jìn)一步完善了酒店的各項(xiàng)管理措施與服務(wù)制度。
    半年內(nèi)，起草了《######》、《#####》、《###》等32個文件，為建立健全各項(xiàng)制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究、批準(zhǔn)后，我部人員又將各類文件發(fā)放，細(xì)致溝通，解釋文件精神，為堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)決策奠定了良好基礎(chǔ)。
    會議是研究問題、解決問題的重要形式，也是下情上達(dá)、上情下達(dá)的重要工作方法。我部充分發(fā)揮辦文、辦事、辦會的優(yōu)勢，認(rèn)真組織各類會議。根據(jù)每次會議的主題，事前細(xì)致準(zhǔn)備，確保通知到位;事中，積極參與，做好會議記錄;事后，跟蹤服務(wù)，整理會議內(nèi)容，形成書面文件，傳達(dá)發(fā)放各個部門。半年總計(jì)組織大小會議###場，制作會議條幅##個。
    二圍繞人力資源工作，為酒店發(fā)展提供人才與智力支持。
    為了人盡其才、物盡其用，我部根據(jù)人員自身的文化程度、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果，綜合分析人才特點(diǎn)，合理配置人力資源，將其分配到合適的崗位，盡量發(fā)揮每個員工的優(yōu)勢與強(qiáng)項(xiàng)，并進(jìn)行跟蹤考察，綜合試用期各種信息，淘汰不合格者，選擇職業(yè)道德高尚、能力強(qiáng)的人員為酒店服務(wù)。上半年總共組織招聘專題會###場，總計(jì)錄用##人，淘汰##人，新加盟員工中，適時調(diào)整崗位的#3人。
    三圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì)、高績效員工隊(duì)伍的根本途徑，也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵，更是提高隊(duì)伍服務(wù)意識與服務(wù)技能的重要方法。結(jié)合酒店的實(shí)際需要，我部重點(diǎn)做好了兩項(xiàng)工作，一是組織了全員培訓(xùn)。為全力提升酒店員工的整體工作能力，我部多次到##旅游學(xué)院協(xié)商，積極聯(lián)系專業(yè)教授來酒店授課。針對我員工隊(duì)伍的薄弱環(huán)節(jié)，我們又多次與授課教師研究、分析，最終確定了培訓(xùn)的重點(diǎn)，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，在保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，進(jìn)行分期、分批、分層次培訓(xùn)。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇十九
    20__年出租車隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，車隊(duì)全體員工的共同努力下，結(jié)合集團(tuán)公司開展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，及“夏季安全生產(chǎn)工作會議”，防恐防爆安全防范會議：，來開展我車隊(duì)的管理工作，在大家齊心協(xié)力、努力配合下較好的完成了上半年工作任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
    一、抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象工作。
    車隊(duì)按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神，車隊(duì)狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。車隊(duì)加大對本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理培訓(xùn)，為加強(qiáng)和適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，加強(qiáng)規(guī)范化管理力度，加強(qiáng)對本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì)，電子歸檔工作，加強(qiáng)了對本公司出租車車輛和車主,包括從業(yè)人員資料和個人信息管理，使管理工作更細(xì)致，更準(zhǔn)確。
    二、利用先進(jìn)手段，科學(xué)管理。
    按照行業(yè)主管部門的要求，每月及時用電子表格上網(wǎng)申報(bào),本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況，確保行車安全。
    三、加強(qiáng)駕駛員的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    車隊(duì)按照公司的要求，出租車管理處的部署，對本車隊(duì)全體駕駛員，包括從業(yè)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之百。車隊(duì)加強(qiáng)了對出租車駕駛員的安全生產(chǎn)、安全防火教育培訓(xùn)，車隊(duì)組織全體駕駛員每月不少于一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、長春市城市客運(yùn)駕駛員誠信考核實(shí)施辦法,出租車服務(wù)條例考核細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容，提高出租車駕駛員綜合素質(zhì)，提高安全意識，文明服務(wù)意識，努力打造旅游汽車出租車良好形象。
    四、更換車輛、創(chuàng)造效益。
    四月份在安全處、技術(shù)處的配合下更換了23臺出租車，使出租車任務(wù)翻一番(元60元日租提升到115元)，為公司創(chuàng)造了更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
    五、響應(yīng)政府改革，安撫從業(yè)人員。
    今年由于政府相關(guān)規(guī)定的改革，油補(bǔ)款項(xiàng)沒有如期發(fā)放到各個企業(yè)單位，引起部分出租司機(jī)的不滿情緒，造成了一定的不良社會影響。車隊(duì)為響應(yīng)行管部門及集團(tuán)公司的維穩(wěn)指示精神，逐個對駕駛員進(jìn)行情況分析和心里疏導(dǎo)，確保出租車的正常營運(yùn)，保障春城百姓的正常出行。
    7月份辦理出租車年審，車隊(duì)做了大量準(zhǔn)備的工作，提醒幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車車輛運(yùn)營證》正本、《機(jī)動車行駛證》、《道路運(yùn)輸證》正副本，到指定地點(diǎn)辦理審驗(yàn)。此次審驗(yàn)，市客運(yùn)辦明確規(guī)定，出租車司機(jī)在營運(yùn)時，須將《服務(wù)資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方，副證正面的駕駛員信息必須朝車內(nèi)擺放。審驗(yàn)內(nèi)容主要為，客運(yùn)設(shè)備、車容車貌、駕駛員儀表三個方面。要求出租車待租顯示器齊全完好，頂燈無破損燈管正常，計(jì)價(jià)器完好并貼有審驗(yàn)合格標(biāo)志，gps系統(tǒng)運(yùn)行正常，備有有效滅火器。車身無破損，不得張貼各種貼畫和小廣告。市客運(yùn)辦工作人員表示，審驗(yàn)不合格出租車將限期整改，并按規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)審(補(bǔ)審時間另行通知)。補(bǔ)審不合格或逾期一個月無故不參加審驗(yàn)的，將按照《長春市客運(yùn)出租汽車管理辦法》的規(guī)定取消經(jīng)營資格，同時，其所屬出租車公司也將受到年度質(zhì)量信譽(yù)考核成績減分的處罰，在車隊(duì)管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過年審。
    七、弘揚(yáng)出租車正能量，好人好事層次不窮。
    20__年度車隊(duì)加大了宣傳報(bào)道力度，在公司綜合處的指導(dǎo)下，廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷涌現(xiàn);例如吉ay2949-楊巍連續(xù)三年愛心送考，連續(xù)多次受到媒體表揚(yáng)報(bào)道;吉ay-2777邢世鵬拾到手提電腦，現(xiàn)金5500元，在雨中等候失主倆小時，找到失主婉拒酬金20__元;吉ay-2543劉啟富拾到1、3萬現(xiàn)金，蘋果手機(jī)一部、照相機(jī)一部通過媒體找到失主婉拒酬金3000元;吉az—0886王建生拾到一個拉桿箱，內(nèi)有現(xiàn)金3000元，照相機(jī)一部，耐克包一個及時尋找失主，吉az-0889李寶興免費(fèi)拉環(huán)衛(wèi)工人上下班，社會獻(xiàn)愛心。另外還有許多司機(jī)拾金不昧的事跡，20__年全年共有28件，公司收到表揚(yáng)電話15次，屢次受到公司及媒體嘉獎。
    八、車隊(duì)榮獲3a出租企業(yè)稱號行業(yè)管理部門嚴(yán)格依照交通運(yùn)輸部去年出臺的《出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》管理和考核出租企業(yè)和駕駛員，考核主要括對出租車企業(yè)和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，考核等級分優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用aaa級、aa級、a級和b級表示。如果降到b級，下一個經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)時，將被排除在外。出租車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括：企業(yè)管理、安全運(yùn)營、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)、社會責(zé)任等?？己藢?shí)行計(jì)分制，基準(zhǔn)分值為1000分，加分分值為100分。每年的10月1日至次年的9月30日為一個考核周期?？己藢?shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，考核結(jié)果及獎罰結(jié)果定期公布。同時，在運(yùn)行過程中，長春市地方道路運(yùn)輸管理局將逐步與公安部門實(shí)現(xiàn)刑事、治安、交通違章等信息共享。對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級連續(xù)被評為aaa級的出租車企業(yè)在申請新增許可時，可優(yōu)先考慮，或在出租車許可服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)時予以加分;對近三年服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級連續(xù)被評為aa級及以上的出租車企業(yè)，在申請?jiān)S可延續(xù)經(jīng)營時，在符合法定條件下，可優(yōu)先予以批準(zhǔn);對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級連續(xù)兩年被評為a級的出租車企業(yè)，督促其加強(qiáng)內(nèi)部管理。
    經(jīng)過全體員工的不懈努力，克服各種困難后，我公交旅游出租車隊(duì)在本市52家出租車企業(yè)中脫穎而出，在考核項(xiàng)目：遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等方面均獲得優(yōu)異的成績，與金大洲出租汽車公司、大眾出租汽車公司、華陽出租汽車公司、元亨出租汽車公司一起榮獲“aaa級信譽(yù)出租車企業(yè)”!
    九、車隊(duì)缺失。
    現(xiàn)如今，出租運(yùn)營許可證現(xiàn)已成為公司的經(jīng)濟(jì)命脈，固我公司計(jì)劃增加其相關(guān)手續(xù)，以此提高效益成果。望上級領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
    十、下半年規(guī)劃展望。
    總之在20__上半年年各項(xiàng)工作中,在車隊(duì)全體員工精誠團(tuán)結(jié)、努力協(xié)作下，出租車安全行車、安全防火、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面取得了一定的進(jìn)步，為長春市交通運(yùn)輸工作,做了一定的貢獻(xiàn)，但是我們還有很多不足之處，20__下半年年我們決心做到以下幾點(diǎn)：
    一、把即將到期的15臺出租車變成自營模式，使出租車任務(wù)翻一番，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。幫助駕駛員做好20__上半年車輛年審工作，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保20__下半年車輛年審工作順利進(jìn)行。
    二、教育出租車駕駛員文明服務(wù)，禮貌待客，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率，進(jìn)一步加強(qiáng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項(xiàng)工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列，為旅游汽車出租公司和諧、繁榮、發(fā)展而努力。
    三、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳報(bào)道管理力度，加強(qiáng)駕駛員思想教育，宣傳好人好事，弘揚(yáng)正能量，爭取超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
    出版公司年度個人工作總結(jié)篇二十
    時光流逝，20xx年在董事長的幫忙與支持下，各位同事的密切配合下，本人在工作中秉承著公司發(fā)展的管理模式與理念，堅(jiān)持、認(rèn)真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用心發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并探尋解決的辦法，努力做好本職工作，基本完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作狀況匯報(bào)如下：
    20xx年董事長將工作重心放在了總部的經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目部、人力資源部門上，而我本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移到協(xié)助財(cái)務(wù)審核、負(fù)責(zé)人力資源部績效考核的模塊，除了董事長安排的日常事務(wù)，同時協(xié)助董事長的一些日常工作。為董事長各項(xiàng)工作及時、準(zhǔn)確、高效的開展帶給了基礎(chǔ)保障。確保了各部門之間工作的順利溝通，建立健全公司統(tǒng)一、高效的工作體系。
    3、公司管理制度、規(guī)章制度。
    工作的流程就是輕重緩急四個檔次，最重要的是結(jié)合公司的相關(guān)制度能將工作分清主次，分清急緩(大部分人員‘包括部門負(fù)責(zé)人’不以大局為重，永遠(yuǎn)將自己的利益放在前頭，沒有真正的滿足企業(yè)的需求，更沒有思考到自己的做法已經(jīng)影響了林達(dá)的企業(yè)形象)。
    4、董事長部分活動、內(nèi)外部接待的安排、報(bào)銷單據(jù)的整理等工作;。
    5、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)辦保密制度，做好各項(xiàng)保密方面的工作;。
    6、協(xié)助董事長收集、整理經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人資各項(xiàng)數(shù)據(jù)及整合信息;。
    7、協(xié)助董事長處理公司各種日常事務(wù)及與各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;。
    在財(cái)務(wù)人員用心主動的配合下，完成了20xx年財(cái)務(wù)審核工作。因財(cái)務(wù)部相對公司而言是十分重要的部門，每個細(xì)節(jié)決定了數(shù)據(jù)的真實(shí)性與及時性，賬務(wù)輸入與審核工作尤其重要，在每月審核賬務(wù)的工作過程中就每月賬務(wù)方面出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題提出以下推薦：
    1、做賬人員輸入單據(jù)時應(yīng)核實(shí)好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核應(yīng)加倍細(xì)致。
    2、賬務(wù)反復(fù)修改次數(shù)過多，及時反饋率不高，溝通不到位。
    3、單據(jù)的歸類整理不夠準(zhǔn)確，有時會出現(xiàn)名稱與資料不符，不便審核。
    1、協(xié)助人力資源部制定了20xx年招聘計(jì)劃與落實(shí)工作。
    2、新員工招聘人數(shù)共計(jì)到達(dá)20多人，在公司就職過的員工人數(shù)8人，目前仍在職的員工有3人(總部與項(xiàng)目部)。
    3、協(xié)助人力資源部制定、修改公司管理辦法約23項(xiàng)(包括;物資部、經(jīng)營部、項(xiàng)目部、采購部、行政部)。
    4、協(xié)助人力資源部完善各項(xiàng)績效考核及崗位評分工作，其中包括，各部門崗位價(jià)值評分、工作態(tài)度、潛力行為評分，各部門負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo)及硬性指標(biāo)資料，協(xié)助完善項(xiàng)目部部分工長、班長、項(xiàng)目經(jīng)理績效考核指標(biāo)與硬性指標(biāo)的資料調(diào)整。
    5、協(xié)助人力資源部擬定下發(fā)公司與項(xiàng)目部內(nèi)部的相關(guān)文件。
    1、協(xié)助行政部完成有關(guān)內(nèi)蒙古包頭中央公園工亡事件處理工作。
    2、協(xié)助物資部建立有關(guān)周轉(zhuǎn)料及大中型材料的管理辦法(3個)。
    回顧20xx年的工作，成績的取得與董事長正確指示、各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分的。在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后就應(yīng)時刻注意和改善的：
    1、本職業(yè)務(wù)潛力更要加強(qiáng)。
    認(rèn)真總結(jié)這一年來的工作，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，個性是在自身專業(yè)知識、對建筑行業(yè)的了解程度，各崗位的工作特質(zhì)了解的都還有所欠缺。因此，本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識和專業(yè)知識，提升自己的管理水平。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通，提高思想修養(yǎng)。
    進(jìn)一步加強(qiáng)各部門負(fù)責(zé)人與同事、項(xiàng)目部之間的交流與溝通，樹立榜樣，增強(qiáng)服務(wù)意識，協(xié)助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙，提高思想層面的知識。具備綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的人生價(jià)值觀。
    作為一名助理，在工作中有時會顯得毛毛糙糙，辦事稍不甚妥當(dāng)。但當(dāng)別人給出合理意見或推薦時，我總是坦然理解，努力進(jìn)取，努力告誡自己：換個角度思考事情可能會做的更好。
    3、個人素質(zhì)提升。
    在工作、學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取董事長及前輩們所傳授的豐富經(jīng)驗(yàn)、人生道理，認(rèn)真記錄，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中我感到人人都是我的老師，我反而變得渺小，要學(xué)的東西還很多。在空余時間，我會網(wǎng)上查詢有關(guān)建筑行業(yè)項(xiàng)目生產(chǎn)的相關(guān)資料，并深入了解項(xiàng)目部的工作特性與各工種員工的工作職責(zé)，工作資料，深切的感受到了一線員工的艱辛與思念家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)音。我也深刻的感受到了學(xué)習(xí)對自己的幫忙確實(shí)很大。
    4、思想及行為管理工作資料。
    2、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我是個靠言談與制度相結(jié)合解決問題的人，如果工作上出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不落實(shí)的問題，或者工作職責(zé)心不強(qiáng)沒有按要求完成工作的，首先我會以面談形式溝通，幫忙分析問題的輕與重，緩與急，分析問題的嚴(yán)重性，大多數(shù)能夠解決存在的問題，遇到頑固不靈的會采取公司相關(guān)的懲罰制度做些輕度警告，所以我既做了曹操也當(dāng)了劉備。
    為全面提升員工的工作職責(zé)心，為公司管理工作邁上新的臺階上，作為董事長助理我應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制定的規(guī)章制度樹立良好的榜樣，恪守原則。對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則，有分寸的開展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
    七、20xx年的展望。
    即將展開的20xx年，在新的一年，我們將圍繞在董事長的英明領(lǐng)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，扎實(shí)工作，為完成xxxx集團(tuán)目標(biāo)管理年的發(fā)展而獻(xiàn)上自己的微薄之力，為全年的工作任務(wù)而努力。我相信在隨機(jī)應(yīng)變中抓機(jī)遇，并應(yīng)接新的挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展壯大自己。我時刻準(zhǔn)備著!