總結(jié)是思維的升華，可以讓我們在學習和工作中不斷提高和自我超越。寫總結(jié)時要注意語言流暢、連貫，符合讀者的閱讀習慣和審美需求。以下是一些成功人士的總結(jié)心得和經(jīng)驗分享，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
愛心超市工作總結(jié)篇一
尊敬的社區(qū)居民：
你好!
位于無錫市新區(qū)殘疾人綜合服務中心的“愛心超市”是捐助者和被捐助對象之間的一座愛心橋梁，是體現(xiàn)政府對弱勢群體關(guān)懷的渠道，是展示實現(xiàn)社會愛心慈善的平臺。
愛心超市是一種嶄新的救助方式，是一種“政府搭臺、社會參與、百姓受益”的新型幫困運作模式。
民生大廈的愛心超市將成為新區(qū)政府各部門關(guān)愛弱勢群體，幫困扶困的基地，也是新區(qū)各企業(yè)獻愛心的捐贈平臺，更是新區(qū)社會各層次個人捐贈獻愛心的載體。
它的運作理念是，方法多元化，實行多渠道多方面多形式的運作模式，真正做到為弱勢群體提供實實在在的幫助。
當我們過著幸福愉快的生活時，是否曾經(jīng)想過，有這樣一些人：他們沒有溫暖舒適的家，沒有體驗過電腦電視帶來的樂趣，沒有機會坐進寬敞明亮的教室，甚至有些人，還面臨著溫飽問題帶來的.困惑。
我們又是否曾經(jīng)想過伸出雙手去幫助他們，哪怕僅僅是一句溫暖的問候，或是一件閑置的小物品，都能為他們的生活減輕一些負擔。
如果你愿意成為一名愛心人士;如果你愿意為弱勢群體的生活播撒陽光;如果你愿意捐贈出一些閑置物品(大到家電，小至衣物)來幫助他們;或者您想?yún)⑴c到志愿工作去……都請與我們聯(lián)系。
我們會通過網(wǎng)絡建立那些有需要者的信息平臺、通過與社區(qū)聯(lián)網(wǎng)尋找有需要者，通過義工的志愿工作，讓更多有需要者知道這個社會慈善平臺，并從中感受溫暖。
時間：20**年3月。
愛心超市工作總結(jié)篇二
為更好地貫徹落實我縣扶貧開發(fā)工作會議精神，按照《xx縣三年脫貧攻堅工作方案》要求，農(nóng)業(yè)局黨委高度重視，在20xx年x月x日上午召開了動員部署會，參加包保工作的14名領(lǐng)導干部和成員參加了會議。會上黨辦主任程亞秋同志宣讀了《關(guān)于xx縣脫貧攻堅包保工作進行對接的通知》，黨委書記、局長盛天同志做了重要講話，對此項工作進行了安排部署。
(二)建檔立卡工作情況。
針對貧困戶和貧困人口的實際情況，我局負責包保的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村建立了貧困戶檔案，填寫了貧困人口卡片，并且做到歸檔立卷。
(三)對接工作情況。
20xx年x月x日和x月x日兩天時間，我局負責脫貧攻堅包保工作的干部14人全部深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，對負責包保的8個村進行了對接。全局和其他單位共包保8個村，其中5個村是副職領(lǐng)導任組長，3個村是局屬事業(yè)單位負責人任成員。
(四)幫扶方案制定情況。
按照^v^的指示精神五年內(nèi)全部脫貧20xx年市縣小康社會，幫扶工作組緊緊圍繞“看真貧、扶真貧、真扶貧”通過對貧困戶建檔立卡，為盡快解決貧困戶脫貧特制定幫扶方案：一是救濟糧款向貧困戶傾斜;二是鎮(zhèn)、村落實幫扶單位責任人;三是農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓，讓貧困戶掌握1-2門農(nóng)業(yè)種植技術(shù);四是向用人單位推薦勞動力輸出;五是爭取貼息貸款。通過以上幫扶措施，達到扶持一戶、成功一戶、帶動一片，致富一方的目的。
(五)春節(jié)期間開展送溫暖活動情況。
按照縣脫貧攻堅領(lǐng)導小組下發(fā)的《關(guān)于春節(jié)期間開展送溫暖活動的通知》要求，我局立即行動，利用三天時間(20xx年x月xx日至x月xx日)，對貧困戶進行了走訪，在xx鄉(xiāng)xx村召開了座談會，給生活特別困難的貧困戶送去了大米、白面、豆油和冬季御寒衣物。
二、經(jīng)驗做法。
我局對包保的每個村的貧困戶按照致貧原因進行了分類，目前的貧困戶致貧原因主要有：一是缺乏勞動力(含年紀大、殘疾等喪失勞動能力);二是因意外或自然災害;三是因病;四是因?qū)W，還有其他原因致貧。根據(jù)致貧原因來制定幫扶計劃，采取幫扶措施。
三、存在的問題。
一是需要進一步完善貧困戶建檔立卡工作，完善扶貧資料錄入系統(tǒng)平臺，將全部資料完整錄入系統(tǒng)，以便統(tǒng)一管理與分析研究幫扶對策，進一步完善建檔立卡工作。
二是建立“一戶一冊”扶貧制度，實行精準扶貧。目前，貧困登記卡是有了，但是沒有發(fā)揮到應有的作用，沒有認真分析每戶具體情況而制定行之有效的對策，也無法對貧困人口資料進行歸納與整理，導致扶貧效果不佳。
四、下步工作計劃。
一是大力營造氛圍。要利用會議、宣傳欄、板報等各種形式，進行廣泛宣傳發(fā)動，使大家充分認識開展這項活動的意義、目的和要求，從而自覺響應號召，積極主動參與。
二是注重實際效果。幫扶過程，要抓住重點，培養(yǎng)典型，總結(jié)經(jīng)驗，及時推廣;檔案齊全，要建立幫扶對象檔案，每次活動要作好詳細記錄，注重原始資料的積累。
三是制定幫扶方案。根據(jù)各村的實際情況，制定切實可行的幫扶方案，通過多種途徑幫助貧困戶脫貧，增強貧困農(nóng)民的信心，共同努力建設美好家園。
愛心超市工作總結(jié)篇三
1、1月19日上午，東風日產(chǎn)啟陽攀西專營店**社區(qū)愛心捐贈及免費車檢活動在**社區(qū)小廣場舉行，炳街辦社會事務科科長白光銳、**社區(qū)黨總支書記嚴正、居委會主任劉耀春、東風日產(chǎn)的領(lǐng)導、新聞媒體及受助對象參加了捐助活動。
2、1月17日上午，**街道黨工委副書記###在**社區(qū)黨總支書記##的陪同下，看望了社區(qū)困難黨員楊榮英、陳時華和殘疾人榮國美，送去米、油、慰問金，并祝他們春節(jié)愉快。
總結(jié)。
4、5月21日下午15：00分，**社區(qū)黨總支積極響應**街道黨工委的號召，組織社區(qū)黨員繳納特殊黨費，捐贈給災區(qū)人民。此次活動收到捐款5880元。
5、6月6日，在端午節(jié)來臨之際，**社區(qū)居委會主任劉耀春和社區(qū)工作人員一道，提上購買的粽子、咸鴨蛋看望了社區(qū)長壽的.老人、殘疾人、貧困學生及從災區(qū)來攀的學生，為他們送去節(jié)日的問候和祝福。
6、“七一”建黨節(jié)即將來臨，6月23日下午，東區(qū)檢察院領(lǐng)導一行在炳街道黨工委、**社區(qū)領(lǐng)導的陪同下，到**社區(qū)看望特困黨員楊榮英，送去慰問金，社區(qū)送了愛心慰問品——米和油。
7、6月28日上午，市巡警支隊二大隊黨支部成員與**社區(qū)領(lǐng)導一同慰問特困黨員黃俊儒，并送去米、油。
8、6月30日下午，市巡警支隊三大隊黨支部成員與**社區(qū)領(lǐng)導一同慰問特困戶張雅芹，并送去米、油。
9、8月30日下午16：30，攀枝花市發(fā)生了里氏6.1級地震，**社區(qū)發(fā)動轄區(qū)單位、居民及社會愛心人士，為災區(qū)人民捐款捐物。
10、“月到中秋分外明，每逢佳節(jié)倍思親”，值此中秋、國慶雙節(jié)即將來臨之際，在轄區(qū)企業(yè)得天獨厚餐飲有限公司的大力支持下,9月11日上午，**社區(qū)黨總支成員宛霞、王雪梅陪同得天獨厚餐飲有限公司總經(jīng)理周云一行七人冒雨看望了社區(qū)困難戶、困難黨員、殘疾人及90歲以上長壽老人，為她們送去了月餅及節(jié)日問候。小小月餅，點點心意，聲聲問候，都在傳遞著黨的溫暖、社會的關(guān)愛及真情。
11、中秋佳節(jié)即將來臨，9月12日下午，**社區(qū)黨總支書記宛霞帶領(lǐng)社區(qū)黨總支成員，看望社區(qū)特困黨員徐佰玉，并送去節(jié)日慰問品。
12、在中秋佳節(jié)即將來臨之際，9月13日上午，東區(qū)總工會副主席李秀在**社區(qū)居委會主任劉耀春、社區(qū)工會主席許新鳳的陪同下，慰問轄區(qū)特困殘疾人容國美，并送了一盒中秋月餅。
通過“愛心互助超市”，社區(qū)與居民的心貼得更近了。社區(qū)的各項工作打開了新局面。
愛心超市工作總結(jié)篇四
尊敬的愛心人士：
您好，非常榮幸的和您交流。作為曾經(jīng)得到過社會愛心人士幫扶的受助學生，我們對你們表示感激和敬意，也感謝你們對貧困地區(qū)特困學生教育的關(guān)懷和支持。是你們教會了我們受助學生自立自強;是你們給了我們求學的信心和希望，相信你們的愛心會不斷傳遞下去的。
如今我們在多彩的大學里勤奮學習、努力提升自身能力，同時我們不會忘記傳遞愛心、反哺貧困山區(qū)教育，我們每個寒暑假都走訪山區(qū)的特困學生，帶給他們外面的信息。在走訪和支教過程中，孩子們也把他們求學的希望寄托給我們，而我們目前的能力還很有限，為了切實幫助解決貧困小學生在思想、學習、生活等方面的困難，努力讓所有學生平等接受良好教育，讓每個學生健康、快樂成長，我們自發(fā)成立了“千里草助學計劃”，旨在廣泛聯(lián)系社會各界愛心人士，攜大家都力量共助貧困兒童，針對貧困山區(qū)特困學生開展“一對一”幫扶活動，并且開展除經(jīng)濟幫扶之外的其他一系列育人活動，幫助貧困學生更加勇敢、健康地成長。
相信在我們各界的共同努力下，我們一定能給孩子們求學的希望和信心，并在這個過程中教會他們自立自強、不怕困難，將來有能力的時候不斷的去傳遞這份愛心。
此致
敬禮!
感謝人：x。
20xx年xx月xx日。
愛心超市工作總結(jié)篇五
為弘揚扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，激發(fā)貧困群眾脫貧致富的內(nèi)生動力，利用有效平臺助推脫貧攻堅工作，20xx年12月份以來，我局在全縣56個貧困村分期分批籌建設立了“愛心公益超市”，面積大多在10—15平方米，配備了群眾日常生產(chǎn)生活所需的米、面、食用油、電飯鍋、炒鍋、洗潔精、洗衣液、香皂、牙刷、棉衣、鐵锨、鋤頭等5大類40多種商品。貧困戶通過參加公益勞動、注重家教家風、文明模范評選、自主發(fā)展產(chǎn)業(yè)等取得相應積分，免費兌換所需商品。我局為每個超市在啟動建設初期購置了貨架，統(tǒng)一設計并安裝了門頭、管理制度和標牌，印制了愛心積分卡，積分發(fā)放登記、積分兌換、物品接收登記簿。配備了滅火器等消防器材。印制了《“愛心超市”積分卡積分辦法》、《“愛心超市”服務管理規(guī)定》、《“愛心超市”日常管理制度》等制度牌。明確了積分卡發(fā)放的對象、積分的標準、統(tǒng)一開放的.時間。每年為各超市通過募捐資金補充貨物1—2次，每月對兌換情況進行檢查、上報。
這項工作開展以來，我們通過成立乾縣“愛心超市”建設工作領(lǐng)導機構(gòu)，制定切實可行的建設實施方案，加強業(yè)務指導、完善運行管理的長效機制等方面促進愛心超市規(guī)范管理和長效運行。各鎮(zhèn)辦也明確專人進行日常監(jiān)管，各村有專人管理，按期開放為貧困群眾服務。縣級各部門和單位發(fā)揮幫扶單位的包抓職責，發(fā)動干部職工積極捐款捐物，共同建設好“愛心超市”。
“愛心超市”的建成和運行，搭建了各級組織和社會愛心人士開展愛心捐贈捐助的平臺，喚醒了社會各界參與精準扶貧的熱情，弘揚了社會正氣，提振了貧困群眾的精氣神，是扶貧工作和扶志、扶智有效途徑之一，有力助推了我縣脫貧攻堅工作。
愛心超市工作總結(jié)篇六
為保障愛心超市的有序運行，方便愛心人士進行經(jīng)常性的捐助物品，方便有困難的居民及時接受救助，愛心超市本著“匯聚愛心，傳遞關(guān)愛”的宗旨，力爭把愛心超市建成富有特色，富有影響力的公益組織，特制定本規(guī)定。
一、超市開放制度。
愛心超市每周一至周五開放，開放時間：早上8:30―12:00，下午3:00―5:30。
二、接受捐贈工作制度。
1、愛心超市隨時接受機關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)團體和居民的捐贈，并開具捐贈收據(jù)。
2、做好接受物品的清點，并按要求填寫《愛心超市接收物品登記表》。
3、對接收的物品進行分類、估價、粘貼價格標簽。
4、物品上架擺放整齊，分類合理。
三、物品發(fā)放工作制度。
1、愛心物品的發(fā)放對象為轄區(qū)內(nèi)的五保戶、孤寡老人及其他特別困難的`居民;物品捐贈方有指定接收對象或群體時，則優(yōu)先發(fā)放給指定對象或群體。
2、采取積分方式進行鼓勵：愛心志愿者人士參與社區(qū)志愿者活動，每人每次可以。
2、對滿足條件的發(fā)放對象發(fā)放《愛心申領(lǐng)卡》，并認真審核：對已審核批準且當月未領(lǐng)取的，應同意其領(lǐng)取;未審核批準的，不予發(fā)放。
3、核算領(lǐng)取物品的價格：原則上每月每戶領(lǐng)取物品價格不超過50元，如大件物品價格超過50元的，則每次限領(lǐng)一件。
4、認真做好《愛心超市物資接收登記表》、《愛心超市物品發(fā)放登記表》和《愛心申領(lǐng)卡》的登記工作，做到準確無誤，不錯不漏，字跡清楚，登記規(guī)范。
四、物品管理制度。
1、愛心超市的物品要定期消毒，由超市管理人員負責籌集經(jīng)費并聯(lián)系有資質(zhì)的消毒機構(gòu)對已接收的物品進行消毒。
2、超市物品每個季度全面清點一次，并定期張榜公布款物的接收和發(fā)放的情況，接收群眾的監(jiān)督。
五、便民利民工作制度。
1、愛心超市采取多種形式方便群眾捐贈和領(lǐng)取物品;對行動不便的困難居民，超市工作人員開展送貨上門的親情服務。
2、愛心超市應經(jīng)常關(guān)注扶助對象，了解他們的困難和需求，以多種形式向社會有針對性地募捐困難居民急需的物資并盡快發(fā)放到居民手中，以解決他們的急需，以更好地發(fā)揮愛心超市扶貧濟困的作用。
六、安全保衛(wèi)工作制度。
1、要加強愛心超市的水電、門窗的檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時修繕。每天下班切斷水電、關(guān)好門窗。
2、加強愛心超市的安全保衛(wèi)工作，嚴防火警和盜竊等事故的發(fā)生。
愛心超市工作總結(jié)篇七
伴隨著平安夜的降臨，200xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為xxxxxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自我在xxxxxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
把自我在xxxxxx超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺是一個“嚴”。這么說是有原因的，第一，xxxxxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的態(tài)度很嚴肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學習實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxxxxx超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得xxxxxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。
再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上細心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在xxxxxx超市做得越來越好。
最終祝公司全體同事新年歡樂，也期望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。
愛心超市工作總結(jié)篇八
我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以，在16年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現(xiàn)。下面我就xx年的超市公司的工作總結(jié)及16年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2-3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認識到根據(jù)實力，務實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信××××年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在16年的工作計劃中，提出改善意見。
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
16年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進一步推進。
采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。
16年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。
xx年六月份，自行政部經(jīng)營xxx過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在16年度，對公司行政工作還是會進一步加強。
財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。
財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。
在學子家園經(jīng)營策略上，因為xx年的定位較高，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。
xx年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發(fā)展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數(shù)量，從xx年的30%提高到xx年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由xx年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以xx年會員積分支出反而比xx年降低了很多。(xx年會員積分獎勵是4%左右的商品，xx年調(diào)整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西)。
在學子家園的促銷方面，根據(jù)大學城的特點，將原先學子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報的方式進行了改變，對學子家園單獨出了幾期dm海報，尤其是針對開學期間，連續(xù)做了五期海報，對全面提升學子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。
及時調(diào)整了學習家園的年度銷售計劃，銷售計劃調(diào)整后，員工的士氣得到加強，同時精減了人員的數(shù)量，降低營運成本，目前學子家園人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，對后續(xù)的發(fā)展，是一個好的開始。
xx年度，將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學城，目前銷售增長有限，這是16年需要著重改進的地方。
對門店的形象進行了更新，倡導為顧客創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關(guān)店，對蟠鳳店的形象進行了全面更新，并對招商進行了重新定位，提升了門店形象。
梧慈關(guān)店后，及時在德政店開業(yè)，德政店從貨架進場到開業(yè)只用了一周時間，開業(yè)當天創(chuàng)造了15萬的銷售業(yè)績，同時開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門，顯示了德政店的開業(yè)策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開業(yè)，王店長和總部人員連續(xù)加班，這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚的。
蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創(chuàng)新認同感不強，這是蟠鳳店16年必須取得突破的一項工作內(nèi)容吧。。
雖然梧慈店關(guān)店之后，永豐超市及16年計劃開業(yè)的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務上能夠超人一等，預計對16年蟠鳳店的銷售影響不會太大。
愛心超市工作總結(jié)篇九
二0xx年x月xx日，質(zhì)檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負責賣場商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業(yè)服務理念引導下，部門認真貫徹落實《華商超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細回顧，做出如下工作總結(jié)：
1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理。針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進員工提高工作責任心。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關(guān)責任人受到經(jīng)濟處罰，罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。
4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負責人進行了罰款處理，商品日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
五月十七日，質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查，各別柜組商品與價簽仍存在不對應現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“華商物價”印章，已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價。簽的使用，對商品價簽進行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符，質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調(diào)換。
x月x日，質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。
為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質(zhì)檢部按照工作計劃對賣場商品進行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格，切實達到了我超市經(jīng)營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調(diào)整。
根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標準進行，在關(guān)注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調(diào)表進行抽查審核，確保市調(diào)信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。
五月十八日我超市盤點工作如期進行，質(zhì)檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作，各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。
本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門各柜組加強對商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。
盤點前質(zhì)檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內(nèi)需要報損的商品，發(fā)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動時未能認真細致的對組內(nèi)工作進行交接，導致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴重過期最后無法返廠調(diào)換又無法折價處理，針對此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報損登記表，詳細記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護。
充實而有秩的五月即將過去，六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行日常檢查工作，加強企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作計劃如下：
一、加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
二、規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。
三、繼續(xù)開展市調(diào)工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。
四、對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。
五、建立各部門各柜組報損商品登記表。
五按照鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎年活動”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓計劃，組織員工進行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓，提高員工質(zhì)量服務意識，為滿足顧客需要，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻。
愛心超市工作總結(jié)篇十
在這個暑假中，我在社會實踐中的實踐項目為超市理貨員，超市理貨員年終工作總結(jié)。剛回到家的時候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯嵺`是相當迷茫的，姑且不說找一份臨時工作的難度很大，我連自己可以做什么工作心里是同一點譜都沒有，再說人家根本就不要你這種做一個月就走人的臨時工。記得有一次進入一家招聘單位，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了，那時候真是覺得自己小時候不愛護眼睛竟會有如此的下場，想當初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫。后來聽與我一樣在為暑期實踐找工作的同學說起，她也有與我同樣的遭遇，她和我去的是同一家單位，雖然人家不戴眼鏡了，可那單位說他們培訓一個新的員工就要一個月了，可我們一個月后就要開學了。由此可見，找一份臨時工的難處了。
看著街上各種各樣的'招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實上幾乎沒有，也想過辦個什么教小朋友的班，可想自己放假太遲了，現(xiàn)在辦已經(jīng)來不及了，再加上自己學藝不精，耽誤人家小朋友的前途呀。就這樣過了好些天。
后來終于在隔壁阿姨的無意聊天中聽說附近一家超市缺理貨員，那超市本來是不要臨時工的，可后來在隔壁阿姨的好說歹說下，超市同意我做一個月的臨時工。
我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架，兼顧對面的小零食，。工作時間則為一個半天加每天晚上，上午和下午隔天輪休。
第一天去的時候，在超市的管理員的指導下，我基本指導了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下：
首先，我需要按時補貨，每天都要及時的記錄產(chǎn)品的銷售情況，匯報給超市管理員，以至于不會讓貨架出現(xiàn)缺貨情況。
其次，就是擺放貨物，每天一上班就要及時去倉庫補貨，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等。
然后，就是再把貨物擺好之后，看看有什么貨沒有條碼的，帶著樣品去打條碼，對商品按編碼進行標價和價格標簽管理。
再者，就是要定時打掃衛(wèi)生，保持貨架的整潔與衛(wèi)生，我所在的超市沒有
對什么時候進行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定，只要求沒有保證灰塵就可以了。
就這樣我開始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的時候還是比較有激情的，我首先把已有的貨物都擺了一下位置，然后開始去倉庫補貨，由于我是新來的，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的，特別是管理生活用平區(qū)的一個阿姨，當然有時別的區(qū)的同事有空閑了，也會來來看看我又沒有需要幫助的地方。由于我那個貨架區(qū)先前沒有專門的理貨員管理，所以在的一天的時候有較多的工作，需要我去做，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時間。之后就是補貨了，貨物擺放的位置很亂，我根本找不到，每一件貨物所應該擺放的位置，最后實在是沒有辦法了，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了，才一會兒，我就累得不行了，那些食品看樣子都長得查不多，最后還是硬著頭皮把貨物擺好了，不過這就是人們的生活呀，在這個世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中，拼命賺錢養(yǎng)家，最終在動不了的時候才終于擺脫。
愛心超市工作總結(jié)篇十一
1、注重現(xiàn)場管理工作，對暢銷品、滯銷品重點分析，對有退路和無退路的殘次品重點管理，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，如針織區(qū)把毛毯、棉被集中陳列在進口處，拉動銷售。
2、嚴格按照價簽管理排面及缺貨管理來要求員工。每天在閉店時做好巡場，確保排面沒有空位，商品陳列整齊，花車端架陳列要豐滿，價簽要一至無誤，特價商品要有爆炸簽表示，方可離開。
3、認證落實三個二的實施，在晨會上多表揚多提倡要求員工積極參與，三個二的實施不僅體現(xiàn)了服務質(zhì)量，也提升了客流，月提升客流在x人次。
4、新品的引進，當看到南陽百富園蛋糕有售后、有食品入市備案，就與業(yè)務聯(lián)系，第一次不給貨款，結(jié)果銷售不錯。
5、向供貨商要特價，哪怕是降低一角錢都是我們的成功。
6、根據(jù)所學知識單品驅(qū)動，龍獅餅干花車陳列，效果很好，每月銷售在x件左右，但是龍獅餅干沒有售后，到店前都已經(jīng)破損沒有賣相的餅干，退回后又打到門店，與業(yè)務溝通，到我店里面的餅干必須要有賣相，如果有破損應該是退回，后業(yè)務與供貨商聯(lián)系，最后得以解決，每包賣x元，差價由供貨商補給。
1、本年度對生鮮區(qū)進行了四次大的調(diào)整，利用夜間在門店住的人員加班調(diào)整，不影響第二天的正常上班，目的是延長客動線，看超市有沒有死角，經(jīng)過觀察又繼續(xù)調(diào)整，現(xiàn)在超市里基本上沒有死角。
2、生鮮區(qū)必須具備干凈、清潔、美觀、舒適、產(chǎn)品新鮮、保證質(zhì)量，對生鮮作業(yè)人員，嚴格要求儀表儀容，建立良好的衛(wèi)生習慣，嚴格把關(guān)，建立嚴格的驗收貨制度。
3、重視生鮮商品陳列首重新鮮、豐富、清潔、干凈、衛(wèi)生，陳列面要朝向顧客來的動線陳列，來吸引顧客，蔬菜的葉菜、根莖來陳列。
4、在生鮮區(qū)的品項上下功夫，要求細加工，如油條增加了菜角、紅薯丸子，油條較20xx年上升x%；蒸饃增加了油卷、包子等，引進了新品小菜，在本超市也是一個亮點，每月銷售在x元左右；面條在超市銷的不景氣，我們就自己加工成了熟面條，來擴大品種，在蔬菜的品項上要求質(zhì)量，產(chǎn)生天天低價，樣樣新鮮，樹立本超市的賣場形象。
5、嚴格按照商品深層次管理內(nèi)容做好排面管理，及時市調(diào)，及時做好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，從生鮮到服裝，從沒有間斷，對敏感商品市調(diào)及調(diào)整，特別是米、面、油和蔬果要加強價格管理，米、面、油由原來的配貨中心送，改變?yōu)橹苯优c供貨商談，哪家質(zhì)量好、價位低就進哪家，以低價新鮮來拉動別區(qū)域的銷售；男裝和女裝通過和老板溝通也上了上千元的服裝，而且有銷售，同時也使我們店里向中高檔上升一個臺階，女裝較20xx年上升x%。
6、本年度除每周不停地電視跑邊外，及時發(fā)放傳單或小型pop張貼到各村，從而擴大商圈，吸引更多消費，全年任務x萬，實際完成x萬，超額完成了全年任務。
把各組任務明晰化，讓員工知道自己的奮斗目標，多勞多得按任務超出提成，員工越干越有勁，現(xiàn)在員工沒有事就不請假，自覺減少了自己的假期。我們從第四季度開始實行激勵機制考核，我們xx店離縣城比較近，而且萬德隆大量搞活動，也沒有影響到我們的銷售，只十一月和十二月較去年同期上升x萬，而且毛利沒有下滑，其中針織區(qū)較去年同期上升x萬，百貨區(qū)較去年同期上升x萬，而且員工說這樣比較合理，干勁足了，銷售也就提高了。
1、利用晨會多傳達公司精神。讓員工開到公司美好的前景。愿意為企業(yè)多出一份力。要想在企業(yè)站穩(wěn)腳，就是要不斷的學習業(yè)務知識，提高自身價值。
2、以自身帶動，在現(xiàn)場管理中不斷學習加強業(yè)務知識。在平時的驗貨返廠當中及上貨架的同時讓員工不斷操練自己。在平時的報貨當中，熟練掌握技巧。以老帶新，讓每個進來的人都能熟練業(yè)務知識。
1、衛(wèi)生管理：個人衛(wèi)生、店內(nèi)衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生包括地面、墻面、桌面、貨架和商品，要求地面光亮清潔無死角，天花板、頂棚不能有蜘蛛網(wǎng)，設備器具衛(wèi)生：要每周一次對購物筐、購物車進行洗刷，生鮮區(qū)的電子秤、立柜天天打掃，賣場環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常檢查不堵塞通道。賣場氣氛要到位。pop廣告的檢查，有沒有殘缺污損，書寫是否規(guī)范美觀，懸掛是非合理，堆頭等和其他一些促銷裝飾物是否完好，是否需要補充等。擺放有序。主要是指各種物品如購物車、購物籃、平板車、剁堆板、陳列道具、清潔工具是非按照規(guī)定地點擺放，是否有使用后歸為程序。員工準備，出勤情況，各崗位的到崗情況，尤其是保安的到崗，開燈。如有缺勤，查明原因做出處理。
2、人員管理是管理的命脈。作為管理層要有一個原則性，要以公司的利益為重，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行各項規(guī)章制度。自身做起，明確各崗位職責，同時人性化管理業(yè)是一門管理學問，再不違背原則的情況下對一些體弱多病，家庭負擔大的員工加以照顧。
勞動紀律的檢查，是否有不正常離崗、串崗，出勤不出力、扎堆聊天情況或其他違紀現(xiàn)象，按照超市過失行為處理的有關(guān)規(guī)定進行管理。
勞動力調(diào)配，掌握超市銷售時段規(guī)律，對人員進行調(diào)配，保證超市工作正常運作，如：利用排班的方式、不同的班組調(diào)配，促銷員調(diào)配等。
關(guān)注員工的思想工作，調(diào)整員工精神面貌。
3、商品管理上午進行商品陳列和缺貨檢查及食品保質(zhì)期管理。對貨架上陳列的食品進行抽檢，對過保質(zhì)期、警戒期的商品進行處理。對巡視中通過外觀能判別的不能出售的商品進行處理。如：破包、污損、量少等十種不能上架的商品。上架商品與標識價簽必須相符（產(chǎn)地、等級、規(guī)格等）。
4、庫存管理，按照所學的報貨公式進行報貨。
5、財務管理，每天收銀員交當天所收的錢，財務收到簽字，財務要把當天收到的錢有人陪同不定時間的存到銀行。對前場實行小組記賬，帳帳相符，每月一號對財務現(xiàn)金進行監(jiān)盤。
1、嚴把驗貨質(zhì)量關(guān)。嚴格按照驗貨程序：兩人以上簽字，對臨其過半日期產(chǎn)品霉變腐爛包裝破損產(chǎn)品杜絕進入賣場。對供貨商上貨須有如是備案和一票通。酒類要有隨附單。
2、商品保質(zhì)期排查。定于每月二十號叫排查日期表。對于供貨商產(chǎn)品要及時溝通做返廠或促銷處理。自采無售后商品要上報后做處理。
3、防霉變鼠咬。
1、商品安全：所有返廠商品一律由值班經(jīng)理和保安簽字，方可拿出賣場。如商品有需要拿出賣場必須由保安登記，本年有奶粉外包裝破損后，員工與保安說后拿到服務臺粘貼，包裝盒拿回賣場，奶粉卻忘在前臺，后被前臺看到，直接對責任人200元罰款，保安50元罰款。
2、消防安全，加強防盜措施，在出口處安裝護欄，人流高峰加強巡視，加強奶粉區(qū)及洗化區(qū)的商品安全管理。
3、火災隱患，如未熄滅的煙頭，消防栓前堆積物等都必須及時清除，查找原因及時處理。
4、用電安全。做好每天晚上的巡查工作，關(guān)閉一切電源設施，關(guān)門落鎖，人走布防。
5、做好每月兩次的安全宣傳工作。滅火器消防栓演練工作。要人人都會用。
1、生鮮區(qū)品項的增加顯得本區(qū)擁擠，干貨散點伸展不開。
2、沒有標準的退換貨制度。
3、價格比市場上面的貴。如：老干爹辣三丁外面8元，我們10。5元。
4、人員不足，流動性大。
5、財務在縣城辦公，每月沒有報表出現(xiàn)。
元月x萬、二月x萬、三月x萬、四月x萬、五月x萬、六月x萬、七月x萬、八月x萬、九月x萬、十月x萬、十一月x萬、十二月x萬。
愛心超市工作總結(jié)篇十二
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我期望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質(zhì)量和服務水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以僅有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務本事，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，所以員工的基礎知識培訓十分重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
2、理貨員有對商品進行驗收和為顧客供給退貨服務的工作職責。
3、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
4、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責。
5、有對顧客的咨詢導購供給服務的工作職責。
6、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。研究到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算，能夠不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金到達存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
愛心超市工作總結(jié)篇一
尊敬的社區(qū)居民：
你好!
位于無錫市新區(qū)殘疾人綜合服務中心的“愛心超市”是捐助者和被捐助對象之間的一座愛心橋梁，是體現(xiàn)政府對弱勢群體關(guān)懷的渠道，是展示實現(xiàn)社會愛心慈善的平臺。
愛心超市是一種嶄新的救助方式，是一種“政府搭臺、社會參與、百姓受益”的新型幫困運作模式。
民生大廈的愛心超市將成為新區(qū)政府各部門關(guān)愛弱勢群體，幫困扶困的基地，也是新區(qū)各企業(yè)獻愛心的捐贈平臺，更是新區(qū)社會各層次個人捐贈獻愛心的載體。
它的運作理念是，方法多元化，實行多渠道多方面多形式的運作模式，真正做到為弱勢群體提供實實在在的幫助。
當我們過著幸福愉快的生活時，是否曾經(jīng)想過，有這樣一些人：他們沒有溫暖舒適的家，沒有體驗過電腦電視帶來的樂趣，沒有機會坐進寬敞明亮的教室，甚至有些人，還面臨著溫飽問題帶來的.困惑。
我們又是否曾經(jīng)想過伸出雙手去幫助他們，哪怕僅僅是一句溫暖的問候，或是一件閑置的小物品，都能為他們的生活減輕一些負擔。
如果你愿意成為一名愛心人士;如果你愿意為弱勢群體的生活播撒陽光;如果你愿意捐贈出一些閑置物品(大到家電，小至衣物)來幫助他們;或者您想?yún)⑴c到志愿工作去……都請與我們聯(lián)系。
我們會通過網(wǎng)絡建立那些有需要者的信息平臺、通過與社區(qū)聯(lián)網(wǎng)尋找有需要者，通過義工的志愿工作，讓更多有需要者知道這個社會慈善平臺，并從中感受溫暖。
時間：20**年3月。
愛心超市工作總結(jié)篇二
為更好地貫徹落實我縣扶貧開發(fā)工作會議精神，按照《xx縣三年脫貧攻堅工作方案》要求，農(nóng)業(yè)局黨委高度重視，在20xx年x月x日上午召開了動員部署會，參加包保工作的14名領(lǐng)導干部和成員參加了會議。會上黨辦主任程亞秋同志宣讀了《關(guān)于xx縣脫貧攻堅包保工作進行對接的通知》，黨委書記、局長盛天同志做了重要講話，對此項工作進行了安排部署。
(二)建檔立卡工作情況。
針對貧困戶和貧困人口的實際情況，我局負責包保的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村建立了貧困戶檔案，填寫了貧困人口卡片，并且做到歸檔立卷。
(三)對接工作情況。
20xx年x月x日和x月x日兩天時間，我局負責脫貧攻堅包保工作的干部14人全部深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，對負責包保的8個村進行了對接。全局和其他單位共包保8個村，其中5個村是副職領(lǐng)導任組長，3個村是局屬事業(yè)單位負責人任成員。
(四)幫扶方案制定情況。
按照^v^的指示精神五年內(nèi)全部脫貧20xx年市縣小康社會，幫扶工作組緊緊圍繞“看真貧、扶真貧、真扶貧”通過對貧困戶建檔立卡，為盡快解決貧困戶脫貧特制定幫扶方案：一是救濟糧款向貧困戶傾斜;二是鎮(zhèn)、村落實幫扶單位責任人;三是農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓，讓貧困戶掌握1-2門農(nóng)業(yè)種植技術(shù);四是向用人單位推薦勞動力輸出;五是爭取貼息貸款。通過以上幫扶措施，達到扶持一戶、成功一戶、帶動一片，致富一方的目的。
(五)春節(jié)期間開展送溫暖活動情況。
按照縣脫貧攻堅領(lǐng)導小組下發(fā)的《關(guān)于春節(jié)期間開展送溫暖活動的通知》要求，我局立即行動，利用三天時間(20xx年x月xx日至x月xx日)，對貧困戶進行了走訪，在xx鄉(xiāng)xx村召開了座談會，給生活特別困難的貧困戶送去了大米、白面、豆油和冬季御寒衣物。
二、經(jīng)驗做法。
我局對包保的每個村的貧困戶按照致貧原因進行了分類，目前的貧困戶致貧原因主要有：一是缺乏勞動力(含年紀大、殘疾等喪失勞動能力);二是因意外或自然災害;三是因病;四是因?qū)W，還有其他原因致貧。根據(jù)致貧原因來制定幫扶計劃，采取幫扶措施。
三、存在的問題。
一是需要進一步完善貧困戶建檔立卡工作，完善扶貧資料錄入系統(tǒng)平臺，將全部資料完整錄入系統(tǒng)，以便統(tǒng)一管理與分析研究幫扶對策，進一步完善建檔立卡工作。
二是建立“一戶一冊”扶貧制度，實行精準扶貧。目前，貧困登記卡是有了，但是沒有發(fā)揮到應有的作用，沒有認真分析每戶具體情況而制定行之有效的對策，也無法對貧困人口資料進行歸納與整理，導致扶貧效果不佳。
四、下步工作計劃。
一是大力營造氛圍。要利用會議、宣傳欄、板報等各種形式，進行廣泛宣傳發(fā)動，使大家充分認識開展這項活動的意義、目的和要求，從而自覺響應號召，積極主動參與。
二是注重實際效果。幫扶過程，要抓住重點，培養(yǎng)典型，總結(jié)經(jīng)驗，及時推廣;檔案齊全，要建立幫扶對象檔案，每次活動要作好詳細記錄，注重原始資料的積累。
三是制定幫扶方案。根據(jù)各村的實際情況，制定切實可行的幫扶方案，通過多種途徑幫助貧困戶脫貧，增強貧困農(nóng)民的信心，共同努力建設美好家園。
愛心超市工作總結(jié)篇三
1、1月19日上午，東風日產(chǎn)啟陽攀西專營店**社區(qū)愛心捐贈及免費車檢活動在**社區(qū)小廣場舉行，炳街辦社會事務科科長白光銳、**社區(qū)黨總支書記嚴正、居委會主任劉耀春、東風日產(chǎn)的領(lǐng)導、新聞媒體及受助對象參加了捐助活動。
2、1月17日上午，**街道黨工委副書記###在**社區(qū)黨總支書記##的陪同下，看望了社區(qū)困難黨員楊榮英、陳時華和殘疾人榮國美，送去米、油、慰問金，并祝他們春節(jié)愉快。
總結(jié)。
4、5月21日下午15：00分，**社區(qū)黨總支積極響應**街道黨工委的號召，組織社區(qū)黨員繳納特殊黨費，捐贈給災區(qū)人民。此次活動收到捐款5880元。
5、6月6日，在端午節(jié)來臨之際，**社區(qū)居委會主任劉耀春和社區(qū)工作人員一道，提上購買的粽子、咸鴨蛋看望了社區(qū)長壽的.老人、殘疾人、貧困學生及從災區(qū)來攀的學生，為他們送去節(jié)日的問候和祝福。
6、“七一”建黨節(jié)即將來臨，6月23日下午，東區(qū)檢察院領(lǐng)導一行在炳街道黨工委、**社區(qū)領(lǐng)導的陪同下，到**社區(qū)看望特困黨員楊榮英，送去慰問金，社區(qū)送了愛心慰問品——米和油。
7、6月28日上午，市巡警支隊二大隊黨支部成員與**社區(qū)領(lǐng)導一同慰問特困黨員黃俊儒，并送去米、油。
8、6月30日下午，市巡警支隊三大隊黨支部成員與**社區(qū)領(lǐng)導一同慰問特困戶張雅芹，并送去米、油。
9、8月30日下午16：30，攀枝花市發(fā)生了里氏6.1級地震，**社區(qū)發(fā)動轄區(qū)單位、居民及社會愛心人士，為災區(qū)人民捐款捐物。
10、“月到中秋分外明，每逢佳節(jié)倍思親”，值此中秋、國慶雙節(jié)即將來臨之際，在轄區(qū)企業(yè)得天獨厚餐飲有限公司的大力支持下,9月11日上午，**社區(qū)黨總支成員宛霞、王雪梅陪同得天獨厚餐飲有限公司總經(jīng)理周云一行七人冒雨看望了社區(qū)困難戶、困難黨員、殘疾人及90歲以上長壽老人，為她們送去了月餅及節(jié)日問候。小小月餅，點點心意，聲聲問候，都在傳遞著黨的溫暖、社會的關(guān)愛及真情。
11、中秋佳節(jié)即將來臨，9月12日下午，**社區(qū)黨總支書記宛霞帶領(lǐng)社區(qū)黨總支成員，看望社區(qū)特困黨員徐佰玉，并送去節(jié)日慰問品。
12、在中秋佳節(jié)即將來臨之際，9月13日上午，東區(qū)總工會副主席李秀在**社區(qū)居委會主任劉耀春、社區(qū)工會主席許新鳳的陪同下，慰問轄區(qū)特困殘疾人容國美，并送了一盒中秋月餅。
通過“愛心互助超市”，社區(qū)與居民的心貼得更近了。社區(qū)的各項工作打開了新局面。
愛心超市工作總結(jié)篇四
尊敬的愛心人士：
您好，非常榮幸的和您交流。作為曾經(jīng)得到過社會愛心人士幫扶的受助學生，我們對你們表示感激和敬意，也感謝你們對貧困地區(qū)特困學生教育的關(guān)懷和支持。是你們教會了我們受助學生自立自強;是你們給了我們求學的信心和希望，相信你們的愛心會不斷傳遞下去的。
如今我們在多彩的大學里勤奮學習、努力提升自身能力，同時我們不會忘記傳遞愛心、反哺貧困山區(qū)教育，我們每個寒暑假都走訪山區(qū)的特困學生，帶給他們外面的信息。在走訪和支教過程中，孩子們也把他們求學的希望寄托給我們，而我們目前的能力還很有限，為了切實幫助解決貧困小學生在思想、學習、生活等方面的困難，努力讓所有學生平等接受良好教育，讓每個學生健康、快樂成長，我們自發(fā)成立了“千里草助學計劃”，旨在廣泛聯(lián)系社會各界愛心人士，攜大家都力量共助貧困兒童，針對貧困山區(qū)特困學生開展“一對一”幫扶活動，并且開展除經(jīng)濟幫扶之外的其他一系列育人活動，幫助貧困學生更加勇敢、健康地成長。
相信在我們各界的共同努力下，我們一定能給孩子們求學的希望和信心，并在這個過程中教會他們自立自強、不怕困難，將來有能力的時候不斷的去傳遞這份愛心。
此致
敬禮!
感謝人：x。
20xx年xx月xx日。
愛心超市工作總結(jié)篇五
為弘揚扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，激發(fā)貧困群眾脫貧致富的內(nèi)生動力，利用有效平臺助推脫貧攻堅工作，20xx年12月份以來，我局在全縣56個貧困村分期分批籌建設立了“愛心公益超市”，面積大多在10—15平方米，配備了群眾日常生產(chǎn)生活所需的米、面、食用油、電飯鍋、炒鍋、洗潔精、洗衣液、香皂、牙刷、棉衣、鐵锨、鋤頭等5大類40多種商品。貧困戶通過參加公益勞動、注重家教家風、文明模范評選、自主發(fā)展產(chǎn)業(yè)等取得相應積分，免費兌換所需商品。我局為每個超市在啟動建設初期購置了貨架，統(tǒng)一設計并安裝了門頭、管理制度和標牌，印制了愛心積分卡，積分發(fā)放登記、積分兌換、物品接收登記簿。配備了滅火器等消防器材。印制了《“愛心超市”積分卡積分辦法》、《“愛心超市”服務管理規(guī)定》、《“愛心超市”日常管理制度》等制度牌。明確了積分卡發(fā)放的對象、積分的標準、統(tǒng)一開放的.時間。每年為各超市通過募捐資金補充貨物1—2次，每月對兌換情況進行檢查、上報。
這項工作開展以來，我們通過成立乾縣“愛心超市”建設工作領(lǐng)導機構(gòu)，制定切實可行的建設實施方案，加強業(yè)務指導、完善運行管理的長效機制等方面促進愛心超市規(guī)范管理和長效運行。各鎮(zhèn)辦也明確專人進行日常監(jiān)管，各村有專人管理，按期開放為貧困群眾服務。縣級各部門和單位發(fā)揮幫扶單位的包抓職責，發(fā)動干部職工積極捐款捐物，共同建設好“愛心超市”。
“愛心超市”的建成和運行，搭建了各級組織和社會愛心人士開展愛心捐贈捐助的平臺，喚醒了社會各界參與精準扶貧的熱情，弘揚了社會正氣，提振了貧困群眾的精氣神，是扶貧工作和扶志、扶智有效途徑之一，有力助推了我縣脫貧攻堅工作。
愛心超市工作總結(jié)篇六
為保障愛心超市的有序運行，方便愛心人士進行經(jīng)常性的捐助物品，方便有困難的居民及時接受救助，愛心超市本著“匯聚愛心，傳遞關(guān)愛”的宗旨，力爭把愛心超市建成富有特色，富有影響力的公益組織，特制定本規(guī)定。
一、超市開放制度。
愛心超市每周一至周五開放，開放時間：早上8:30―12:00，下午3:00―5:30。
二、接受捐贈工作制度。
1、愛心超市隨時接受機關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)團體和居民的捐贈，并開具捐贈收據(jù)。
2、做好接受物品的清點，并按要求填寫《愛心超市接收物品登記表》。
3、對接收的物品進行分類、估價、粘貼價格標簽。
4、物品上架擺放整齊，分類合理。
三、物品發(fā)放工作制度。
1、愛心物品的發(fā)放對象為轄區(qū)內(nèi)的五保戶、孤寡老人及其他特別困難的`居民;物品捐贈方有指定接收對象或群體時，則優(yōu)先發(fā)放給指定對象或群體。
2、采取積分方式進行鼓勵：愛心志愿者人士參與社區(qū)志愿者活動，每人每次可以。
2、對滿足條件的發(fā)放對象發(fā)放《愛心申領(lǐng)卡》，并認真審核：對已審核批準且當月未領(lǐng)取的，應同意其領(lǐng)取;未審核批準的，不予發(fā)放。
3、核算領(lǐng)取物品的價格：原則上每月每戶領(lǐng)取物品價格不超過50元，如大件物品價格超過50元的，則每次限領(lǐng)一件。
4、認真做好《愛心超市物資接收登記表》、《愛心超市物品發(fā)放登記表》和《愛心申領(lǐng)卡》的登記工作，做到準確無誤，不錯不漏，字跡清楚，登記規(guī)范。
四、物品管理制度。
1、愛心超市的物品要定期消毒，由超市管理人員負責籌集經(jīng)費并聯(lián)系有資質(zhì)的消毒機構(gòu)對已接收的物品進行消毒。
2、超市物品每個季度全面清點一次，并定期張榜公布款物的接收和發(fā)放的情況，接收群眾的監(jiān)督。
五、便民利民工作制度。
1、愛心超市采取多種形式方便群眾捐贈和領(lǐng)取物品;對行動不便的困難居民，超市工作人員開展送貨上門的親情服務。
2、愛心超市應經(jīng)常關(guān)注扶助對象，了解他們的困難和需求，以多種形式向社會有針對性地募捐困難居民急需的物資并盡快發(fā)放到居民手中，以解決他們的急需，以更好地發(fā)揮愛心超市扶貧濟困的作用。
六、安全保衛(wèi)工作制度。
1、要加強愛心超市的水電、門窗的檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時修繕。每天下班切斷水電、關(guān)好門窗。
2、加強愛心超市的安全保衛(wèi)工作，嚴防火警和盜竊等事故的發(fā)生。
愛心超市工作總結(jié)篇七
伴隨著平安夜的降臨，200xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為xxxxxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自我在xxxxxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
把自我在xxxxxx超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺是一個“嚴”。這么說是有原因的，第一，xxxxxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的態(tài)度很嚴肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學習實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxxxxx超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得xxxxxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。
再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上細心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在xxxxxx超市做得越來越好。
最終祝公司全體同事新年歡樂，也期望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。
愛心超市工作總結(jié)篇八
我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以，在16年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現(xiàn)。下面我就xx年的超市公司的工作總結(jié)及16年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2-3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認識到根據(jù)實力，務實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信××××年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在16年的工作計劃中，提出改善意見。
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
16年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進一步推進。
采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。
16年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。
xx年六月份，自行政部經(jīng)營xxx過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在16年度，對公司行政工作還是會進一步加強。
財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。
財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。
在學子家園經(jīng)營策略上，因為xx年的定位較高，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。
xx年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發(fā)展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數(shù)量，從xx年的30%提高到xx年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由xx年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以xx年會員積分支出反而比xx年降低了很多。(xx年會員積分獎勵是4%左右的商品，xx年調(diào)整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西)。
在學子家園的促銷方面，根據(jù)大學城的特點，將原先學子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報的方式進行了改變，對學子家園單獨出了幾期dm海報，尤其是針對開學期間，連續(xù)做了五期海報，對全面提升學子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。
及時調(diào)整了學習家園的年度銷售計劃，銷售計劃調(diào)整后，員工的士氣得到加強，同時精減了人員的數(shù)量，降低營運成本，目前學子家園人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，對后續(xù)的發(fā)展，是一個好的開始。
xx年度，將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學城，目前銷售增長有限，這是16年需要著重改進的地方。
對門店的形象進行了更新，倡導為顧客創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關(guān)店，對蟠鳳店的形象進行了全面更新，并對招商進行了重新定位，提升了門店形象。
梧慈關(guān)店后，及時在德政店開業(yè)，德政店從貨架進場到開業(yè)只用了一周時間，開業(yè)當天創(chuàng)造了15萬的銷售業(yè)績，同時開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門，顯示了德政店的開業(yè)策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開業(yè)，王店長和總部人員連續(xù)加班，這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚的。
蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創(chuàng)新認同感不強，這是蟠鳳店16年必須取得突破的一項工作內(nèi)容吧。。
雖然梧慈店關(guān)店之后，永豐超市及16年計劃開業(yè)的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務上能夠超人一等，預計對16年蟠鳳店的銷售影響不會太大。
愛心超市工作總結(jié)篇九
二0xx年x月xx日，質(zhì)檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負責賣場商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業(yè)服務理念引導下，部門認真貫徹落實《華商超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細回顧，做出如下工作總結(jié)：
1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理。針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進員工提高工作責任心。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關(guān)責任人受到經(jīng)濟處罰，罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。
4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負責人進行了罰款處理，商品日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
五月十七日，質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查，各別柜組商品與價簽仍存在不對應現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“華商物價”印章，已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價。簽的使用，對商品價簽進行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符，質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調(diào)換。
x月x日，質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。
為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質(zhì)檢部按照工作計劃對賣場商品進行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格，切實達到了我超市經(jīng)營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調(diào)整。
根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標準進行，在關(guān)注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調(diào)表進行抽查審核，確保市調(diào)信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。
五月十八日我超市盤點工作如期進行，質(zhì)檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作，各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。
本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門各柜組加強對商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。
盤點前質(zhì)檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內(nèi)需要報損的商品，發(fā)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動時未能認真細致的對組內(nèi)工作進行交接，導致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴重過期最后無法返廠調(diào)換又無法折價處理，針對此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報損登記表，詳細記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護。
充實而有秩的五月即將過去，六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行日常檢查工作，加強企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作計劃如下：
一、加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
二、規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。
三、繼續(xù)開展市調(diào)工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。
四、對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。
五、建立各部門各柜組報損商品登記表。
五按照鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎年活動”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓計劃，組織員工進行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓，提高員工質(zhì)量服務意識，為滿足顧客需要，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻。
愛心超市工作總結(jié)篇十
在這個暑假中，我在社會實踐中的實踐項目為超市理貨員，超市理貨員年終工作總結(jié)。剛回到家的時候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯嵺`是相當迷茫的，姑且不說找一份臨時工作的難度很大，我連自己可以做什么工作心里是同一點譜都沒有，再說人家根本就不要你這種做一個月就走人的臨時工。記得有一次進入一家招聘單位，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了，那時候真是覺得自己小時候不愛護眼睛竟會有如此的下場，想當初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫。后來聽與我一樣在為暑期實踐找工作的同學說起，她也有與我同樣的遭遇，她和我去的是同一家單位，雖然人家不戴眼鏡了，可那單位說他們培訓一個新的員工就要一個月了，可我們一個月后就要開學了。由此可見，找一份臨時工的難處了。
看著街上各種各樣的'招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實上幾乎沒有，也想過辦個什么教小朋友的班，可想自己放假太遲了，現(xiàn)在辦已經(jīng)來不及了，再加上自己學藝不精，耽誤人家小朋友的前途呀。就這樣過了好些天。
后來終于在隔壁阿姨的無意聊天中聽說附近一家超市缺理貨員，那超市本來是不要臨時工的，可后來在隔壁阿姨的好說歹說下，超市同意我做一個月的臨時工。
我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架，兼顧對面的小零食，。工作時間則為一個半天加每天晚上，上午和下午隔天輪休。
第一天去的時候，在超市的管理員的指導下，我基本指導了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下：
首先，我需要按時補貨，每天都要及時的記錄產(chǎn)品的銷售情況，匯報給超市管理員，以至于不會讓貨架出現(xiàn)缺貨情況。
其次，就是擺放貨物，每天一上班就要及時去倉庫補貨，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等。
然后，就是再把貨物擺好之后，看看有什么貨沒有條碼的，帶著樣品去打條碼，對商品按編碼進行標價和價格標簽管理。
再者，就是要定時打掃衛(wèi)生，保持貨架的整潔與衛(wèi)生，我所在的超市沒有
對什么時候進行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定，只要求沒有保證灰塵就可以了。
就這樣我開始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的時候還是比較有激情的，我首先把已有的貨物都擺了一下位置，然后開始去倉庫補貨，由于我是新來的，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的，特別是管理生活用平區(qū)的一個阿姨，當然有時別的區(qū)的同事有空閑了，也會來來看看我又沒有需要幫助的地方。由于我那個貨架區(qū)先前沒有專門的理貨員管理，所以在的一天的時候有較多的工作，需要我去做，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時間。之后就是補貨了，貨物擺放的位置很亂，我根本找不到，每一件貨物所應該擺放的位置，最后實在是沒有辦法了，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了，才一會兒，我就累得不行了，那些食品看樣子都長得查不多，最后還是硬著頭皮把貨物擺好了，不過這就是人們的生活呀，在這個世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中，拼命賺錢養(yǎng)家，最終在動不了的時候才終于擺脫。
愛心超市工作總結(jié)篇十一
1、注重現(xiàn)場管理工作，對暢銷品、滯銷品重點分析，對有退路和無退路的殘次品重點管理，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，如針織區(qū)把毛毯、棉被集中陳列在進口處，拉動銷售。
2、嚴格按照價簽管理排面及缺貨管理來要求員工。每天在閉店時做好巡場，確保排面沒有空位，商品陳列整齊，花車端架陳列要豐滿，價簽要一至無誤，特價商品要有爆炸簽表示，方可離開。
3、認證落實三個二的實施，在晨會上多表揚多提倡要求員工積極參與，三個二的實施不僅體現(xiàn)了服務質(zhì)量，也提升了客流，月提升客流在x人次。
4、新品的引進，當看到南陽百富園蛋糕有售后、有食品入市備案，就與業(yè)務聯(lián)系，第一次不給貨款，結(jié)果銷售不錯。
5、向供貨商要特價，哪怕是降低一角錢都是我們的成功。
6、根據(jù)所學知識單品驅(qū)動，龍獅餅干花車陳列，效果很好，每月銷售在x件左右，但是龍獅餅干沒有售后，到店前都已經(jīng)破損沒有賣相的餅干，退回后又打到門店，與業(yè)務溝通，到我店里面的餅干必須要有賣相，如果有破損應該是退回，后業(yè)務與供貨商聯(lián)系，最后得以解決，每包賣x元，差價由供貨商補給。
1、本年度對生鮮區(qū)進行了四次大的調(diào)整，利用夜間在門店住的人員加班調(diào)整，不影響第二天的正常上班，目的是延長客動線，看超市有沒有死角，經(jīng)過觀察又繼續(xù)調(diào)整，現(xiàn)在超市里基本上沒有死角。
2、生鮮區(qū)必須具備干凈、清潔、美觀、舒適、產(chǎn)品新鮮、保證質(zhì)量，對生鮮作業(yè)人員，嚴格要求儀表儀容，建立良好的衛(wèi)生習慣，嚴格把關(guān)，建立嚴格的驗收貨制度。
3、重視生鮮商品陳列首重新鮮、豐富、清潔、干凈、衛(wèi)生，陳列面要朝向顧客來的動線陳列，來吸引顧客，蔬菜的葉菜、根莖來陳列。
4、在生鮮區(qū)的品項上下功夫，要求細加工，如油條增加了菜角、紅薯丸子，油條較20xx年上升x%；蒸饃增加了油卷、包子等，引進了新品小菜，在本超市也是一個亮點，每月銷售在x元左右；面條在超市銷的不景氣，我們就自己加工成了熟面條，來擴大品種，在蔬菜的品項上要求質(zhì)量，產(chǎn)生天天低價，樣樣新鮮，樹立本超市的賣場形象。
5、嚴格按照商品深層次管理內(nèi)容做好排面管理，及時市調(diào)，及時做好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，從生鮮到服裝，從沒有間斷，對敏感商品市調(diào)及調(diào)整，特別是米、面、油和蔬果要加強價格管理，米、面、油由原來的配貨中心送，改變?yōu)橹苯优c供貨商談，哪家質(zhì)量好、價位低就進哪家，以低價新鮮來拉動別區(qū)域的銷售；男裝和女裝通過和老板溝通也上了上千元的服裝，而且有銷售，同時也使我們店里向中高檔上升一個臺階，女裝較20xx年上升x%。
6、本年度除每周不停地電視跑邊外，及時發(fā)放傳單或小型pop張貼到各村，從而擴大商圈，吸引更多消費，全年任務x萬，實際完成x萬，超額完成了全年任務。
把各組任務明晰化，讓員工知道自己的奮斗目標，多勞多得按任務超出提成，員工越干越有勁，現(xiàn)在員工沒有事就不請假，自覺減少了自己的假期。我們從第四季度開始實行激勵機制考核，我們xx店離縣城比較近，而且萬德隆大量搞活動，也沒有影響到我們的銷售，只十一月和十二月較去年同期上升x萬，而且毛利沒有下滑，其中針織區(qū)較去年同期上升x萬，百貨區(qū)較去年同期上升x萬，而且員工說這樣比較合理，干勁足了，銷售也就提高了。
1、利用晨會多傳達公司精神。讓員工開到公司美好的前景。愿意為企業(yè)多出一份力。要想在企業(yè)站穩(wěn)腳，就是要不斷的學習業(yè)務知識，提高自身價值。
2、以自身帶動，在現(xiàn)場管理中不斷學習加強業(yè)務知識。在平時的驗貨返廠當中及上貨架的同時讓員工不斷操練自己。在平時的報貨當中，熟練掌握技巧。以老帶新，讓每個進來的人都能熟練業(yè)務知識。
1、衛(wèi)生管理：個人衛(wèi)生、店內(nèi)衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生包括地面、墻面、桌面、貨架和商品，要求地面光亮清潔無死角，天花板、頂棚不能有蜘蛛網(wǎng)，設備器具衛(wèi)生：要每周一次對購物筐、購物車進行洗刷，生鮮區(qū)的電子秤、立柜天天打掃，賣場環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常檢查不堵塞通道。賣場氣氛要到位。pop廣告的檢查，有沒有殘缺污損，書寫是否規(guī)范美觀，懸掛是非合理，堆頭等和其他一些促銷裝飾物是否完好，是否需要補充等。擺放有序。主要是指各種物品如購物車、購物籃、平板車、剁堆板、陳列道具、清潔工具是非按照規(guī)定地點擺放，是否有使用后歸為程序。員工準備，出勤情況，各崗位的到崗情況，尤其是保安的到崗，開燈。如有缺勤，查明原因做出處理。
2、人員管理是管理的命脈。作為管理層要有一個原則性，要以公司的利益為重，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行各項規(guī)章制度。自身做起，明確各崗位職責，同時人性化管理業(yè)是一門管理學問，再不違背原則的情況下對一些體弱多病，家庭負擔大的員工加以照顧。
勞動紀律的檢查，是否有不正常離崗、串崗，出勤不出力、扎堆聊天情況或其他違紀現(xiàn)象，按照超市過失行為處理的有關(guān)規(guī)定進行管理。
勞動力調(diào)配，掌握超市銷售時段規(guī)律，對人員進行調(diào)配，保證超市工作正常運作，如：利用排班的方式、不同的班組調(diào)配，促銷員調(diào)配等。
關(guān)注員工的思想工作，調(diào)整員工精神面貌。
3、商品管理上午進行商品陳列和缺貨檢查及食品保質(zhì)期管理。對貨架上陳列的食品進行抽檢，對過保質(zhì)期、警戒期的商品進行處理。對巡視中通過外觀能判別的不能出售的商品進行處理。如：破包、污損、量少等十種不能上架的商品。上架商品與標識價簽必須相符（產(chǎn)地、等級、規(guī)格等）。
4、庫存管理，按照所學的報貨公式進行報貨。
5、財務管理，每天收銀員交當天所收的錢，財務收到簽字，財務要把當天收到的錢有人陪同不定時間的存到銀行。對前場實行小組記賬，帳帳相符，每月一號對財務現(xiàn)金進行監(jiān)盤。
1、嚴把驗貨質(zhì)量關(guān)。嚴格按照驗貨程序：兩人以上簽字，對臨其過半日期產(chǎn)品霉變腐爛包裝破損產(chǎn)品杜絕進入賣場。對供貨商上貨須有如是備案和一票通。酒類要有隨附單。
2、商品保質(zhì)期排查。定于每月二十號叫排查日期表。對于供貨商產(chǎn)品要及時溝通做返廠或促銷處理。自采無售后商品要上報后做處理。
3、防霉變鼠咬。
1、商品安全：所有返廠商品一律由值班經(jīng)理和保安簽字，方可拿出賣場。如商品有需要拿出賣場必須由保安登記，本年有奶粉外包裝破損后，員工與保安說后拿到服務臺粘貼，包裝盒拿回賣場，奶粉卻忘在前臺，后被前臺看到，直接對責任人200元罰款，保安50元罰款。
2、消防安全，加強防盜措施，在出口處安裝護欄，人流高峰加強巡視，加強奶粉區(qū)及洗化區(qū)的商品安全管理。
3、火災隱患，如未熄滅的煙頭，消防栓前堆積物等都必須及時清除，查找原因及時處理。
4、用電安全。做好每天晚上的巡查工作，關(guān)閉一切電源設施，關(guān)門落鎖，人走布防。
5、做好每月兩次的安全宣傳工作。滅火器消防栓演練工作。要人人都會用。
1、生鮮區(qū)品項的增加顯得本區(qū)擁擠，干貨散點伸展不開。
2、沒有標準的退換貨制度。
3、價格比市場上面的貴。如：老干爹辣三丁外面8元，我們10。5元。
4、人員不足，流動性大。
5、財務在縣城辦公，每月沒有報表出現(xiàn)。
元月x萬、二月x萬、三月x萬、四月x萬、五月x萬、六月x萬、七月x萬、八月x萬、九月x萬、十月x萬、十一月x萬、十二月x萬。
愛心超市工作總結(jié)篇十二
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我期望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質(zhì)量和服務水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以僅有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務本事，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，所以員工的基礎知識培訓十分重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
2、理貨員有對商品進行驗收和為顧客供給退貨服務的工作職責。
3、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
4、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責。
5、有對顧客的咨詢導購供給服務的工作職責。
6、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。研究到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算，能夠不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金到達存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。