工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況自我總結(jié)篇1
剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡(jiǎn)單的銷售培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學(xué)習(xí)了些銷售技能，對(duì)將要開(kāi)始的工作有了大致的了解，雖說(shuō)大學(xué)期間也學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，以前也做過(guò)銷售類的兼職，可對(duì)能否做好將要開(kāi)始的工作還是有些不確定。
培訓(xùn)結(jié)束之后，正式走上崗位開(kāi)始接觸銷售了。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我會(huì)遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;有時(shí)候辦事不夠干練;工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
雖然開(kāi)始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。
通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)鍛煉，我對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
一、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
銷售的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!
在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了。這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，經(jīng)理直夸我進(jìn)步快。
二、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
1)通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;
2)了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣;
3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展;
4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
1)了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;
不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。
通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的前奏，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)多月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況自我總結(jié)篇2
為把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，我校把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并把它作為培養(yǎng)青少年學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和吃苦耐勞的精神和有效途徑，積極組織活動(dòng)，我校組織全校師生x次服務(wù)活動(dòng)。
通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐和創(chuàng)新能力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育和愛(ài)勞動(dòng)的教育，擴(kuò)大了學(xué)生的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步延伸了課堂，加強(qiáng)了德育教育。提高了學(xué)生為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的意識(shí)，幫助他們樹(shù)立了健康、積極向上的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，為使學(xué)生成長(zhǎng)為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀(jì)律”的四有新人奠定了基礎(chǔ)。
為及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將社區(qū)教育服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)更好的結(jié)合起來(lái)，現(xiàn)將這次活動(dòng)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)制健全措施得力
社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是加強(qiáng)青少年學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的一項(xiàng)重要舉措。社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，為學(xué)生接觸社會(huì)提供了機(jī)會(huì)，有利于激發(fā)青少年學(xué)生奮發(fā)有力的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，有利于增強(qiáng)青少年學(xué)生建設(shè)祖國(guó)，振興中華的使命感、責(zé)任感和緊迫感;有利于幫助青少年學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀、這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的共識(shí)。
為此，學(xué)校校長(zhǎng)專門(mén)召開(kāi)了有關(guān)人員會(huì)議，為社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)做了部署，對(duì)相關(guān)活動(dòng)做了周密安排和精心組織，結(jié)合我校自身特點(diǎn)和各年段學(xué)生的實(shí)際情況，制定了內(nèi)容詳實(shí)、可操作性極強(qiáng)的活動(dòng)方案。并召開(kāi)完小會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，提出具體要求。
二、內(nèi)容豐富形式各樣
1.通過(guò)到玉米地除草、為社區(qū)街道清理衛(wèi)生和清除白色污染活動(dòng)。在各個(gè)方面都取得可喜了成績(jī)，促進(jìn)了文明建設(shè)。通過(guò)這些活動(dòng)，廣大學(xué)生不僅鍛煉了自己的能力，受到了啟發(fā)與教育，更以一片真情回報(bào)社會(huì)，向全社會(huì)展示了新世紀(jì)青少年學(xué)生的卓越風(fēng)采，獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng)，同時(shí)也帶動(dòng)了社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，有的村民說(shuō)：“學(xué)生為我們清除了散落的垃圾，今后我們?cè)僖膊缓靡馑嫉教巵y扔了”。
2.在社區(qū)街道清理衛(wèi)生和清除白色污染活動(dòng)中，學(xué)生一邊勞動(dòng)一邊和居民談心了解社區(qū)情況，拉進(jìn)了與居民的感情，改善和促進(jìn)了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，增強(qiáng)居民講衛(wèi)生愛(ài)整潔的環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生愛(ài)勞動(dòng)的好習(xí)慣和為人民服務(wù)的思想，在實(shí)踐中接受了教育。培養(yǎng)了學(xué)生關(guān)心勞動(dòng)人民，熱愛(ài)勞動(dòng)的好作風(fēng)、好習(xí)慣。在到社區(qū)活動(dòng)的同時(shí)，也使學(xué)生開(kāi)闊了視野，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，并提高了各方面的素質(zhì)，真正做到德智體美勞全面發(fā)展。提高了各方面的素質(zhì)。
3.通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。教育了學(xué)生，培養(yǎng)了他們了服務(wù)意識(shí)和對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)，并牢固樹(shù)立了為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的思想。
總之，我校的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，真正做到了主題突出，組織有力，特色鮮明，成績(jī)顯著，使學(xué)生接受了教育、增長(zhǎng)了才干、為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)，弘揚(yáng)道德新風(fēng)，展現(xiàn)了自我風(fēng)采。我校今后將繼續(xù)努力做好著方面的工作，不斷豐富社區(qū)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容和機(jī)制，為培養(yǎng)“四有”新人做出自己的貢獻(xiàn)!
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況自我總結(jié)篇3
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是當(dāng)代中學(xué)學(xué)生全面提高綜合素質(zhì)的重要主成部分，服務(wù)社會(huì)的重要渠道和載體。在中學(xué)每年的寒假或者暑假都是學(xué)生參與到社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)主要的時(shí)間，在這段時(shí)間里讓學(xué)生去接觸這個(gè)社會(huì)，感受社會(huì)的氣息，讓他們體驗(yàn)除了學(xué)校生活外的全新生活。我們學(xué)生只有走出校園，深入社會(huì)，才能夠更多對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境有充分的認(rèn)識(shí)，接受實(shí)踐鍛煉，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，以后好力所能及地為社會(huì)做出一份貢獻(xiàn)，同時(shí)又使自身在奉獻(xiàn)的過(guò)程中受到教育和鍛煉，增長(zhǎng)自身的見(jiàn)識(shí)。
我校暑期社會(huì)實(shí)踐時(shí)間并不是很多，學(xué)生更多的有去親自而且自覺(jué)的參與到社會(huì)實(shí)踐中去。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，仍然存在對(duì)社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)不夠充分的方面。通過(guò)對(duì)本次學(xué)生的社會(huì)時(shí)間稿的批閱，以下從亮點(diǎn)和不足方面進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。
本次社會(huì)實(shí)踐的亮點(diǎn)：絕大部分學(xué)生擺脫了單純的完成社會(huì)實(shí)踐表格填寫(xiě)的文字工作上，而是真正的去感受這個(gè)暑假的實(shí)踐活動(dòng)。如：有學(xué)生寫(xiě)到，到村委會(huì)搞衛(wèi)生，同時(shí)和在各自村里工作的村務(wù)工作者進(jìn)行交流取經(jīng)，在這個(gè)過(guò)程了有寫(xiě)同學(xué)請(qǐng)教了這些派遣到村里的公務(wù)員關(guān)于自己的高中學(xué)習(xí)情況及自己距離大學(xué)多遙遠(yuǎn)的問(wèn)題;有家庭經(jīng)濟(jì)比較困難的同學(xué)到企業(yè)里去打工，能吃苦耐勞，得到了企業(yè)的老板的肯定，同時(shí)也賺取了少許的生活費(fèi)，為自己的高中生活作準(zhǔn)備，減少家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);有些同學(xué)家里主要是農(nóng)活，回家后便幫父母親夏忙，在其總結(jié)報(bào)告中認(rèn)為，利用暑假的農(nóng)務(wù)勞動(dòng)，鍛煉了他的身體，讓他體驗(yàn)到農(nóng)活的艱辛，感受到父母親每分錢(qián)的收獲的辛苦;有同學(xué)到養(yǎng)老院去幫助打掃，這個(gè)充分展示出當(dāng)代中學(xué)的樂(lè)于助人的一面，到養(yǎng)老院實(shí)踐的同學(xué)，在談?wù)摰阶约旱母惺軙r(shí)候，利用了想象的手法回憶自己如果以后應(yīng)該會(huì)怎么樣的快樂(lè)過(guò)好每一天，以及現(xiàn)在如何讓這些老人微笑;甚至有人作出了大膽的嘗試，自己合作開(kāi)起了燒烤店，以一個(gè)學(xué)生的誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，獲得了不錯(cuò)的成績(jī)，賺了少許的錢(qián)，在這個(gè)過(guò)程中他們感受到誠(chéng)信的可貴，同時(shí)屏棄了所謂的無(wú)商不奸的想法，這個(gè)過(guò)程他們體驗(yàn)到生意的挑戰(zhàn)性及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度，也充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校生活的可貴和知識(shí)的寶貴，因此在他們回到學(xué)校后，在學(xué)習(xí)上各自樹(shù)立了自己的目標(biāo)，爭(zhēng)取在新的學(xué)年中有所成績(jī)，以后能考上理想的學(xué)校。除了上面所提到的案例外，仍然有很多感人的社會(huì)實(shí)踐事例值得肯定和評(píng)價(jià)，比如到敬老院為老人獻(xiàn)愛(ài)心，為老人們服務(wù)，為老人們表演節(jié)目等等。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況自我總結(jié)篇4
一年是四季，四季易過(guò)，留下的卻屈指可數(shù)。沒(méi)想到冰雪消融之后，沒(méi)有多少日子，便到了蟬鳴蛙叫，緊接著一個(gè)學(xué)期過(guò)去，暑假又來(lái)了。而作為一名大學(xué)生，在學(xué)校接受了理論知識(shí)之后，我們也需要踏入社會(huì)，為自己的實(shí)踐累積一些經(jīng)驗(yàn)，好給將來(lái)步入社會(huì)打下一些基礎(chǔ)。而對(duì)于學(xué)生的我來(lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐絕對(duì)不止紙面上四個(gè)字這么簡(jiǎn)單，它給我的挑戰(zhàn)，是意想不到的，也是足夠讓人成長(zhǎng)的。
通過(guò)自己的努力，我進(jìn)入了一家公司做銷售，雖然這份工作和我的專業(yè)并不對(duì)口，但是我們都知道，銷售是一個(gè)非常考驗(yàn)人、鍛煉人的一份工作。我的想法便是，只要做好了銷售，我相信，在今后的工作生活中，便不會(huì)有太多能夠難倒我的苦難了。就是抱著這樣的一個(gè)想法。我開(kāi)啟了我的銷售之旅。
開(kāi)始帶著激動(dòng)和熱情，一上崗之后便產(chǎn)生了無(wú)法言喻的絕望。這份銷售工作主要是通過(guò)電銷邀約客戶上門(mén)，提成可觀，但是上門(mén)客戶卻屈指可數(shù)。剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，通過(guò)了幾天的培訓(xùn)，我才逐漸的適應(yīng)整個(gè)環(huán)境，拿到公司電話就要開(kāi)始邀約客戶的時(shí)候，我確實(shí)有一些膽怯。平時(shí)我很少打電話，我不喜歡和人溝通，性格很內(nèi)向，我也不太明白怎么溝通會(huì)讓別人相信我。帶著一些膽怯也帶著一些勇敢，我便開(kāi)始了打電話邀約的工作。
一打才知道，想要一個(gè)客戶在電話里相信你是多么的難。大家都知道，現(xiàn)在的電話騷擾越來(lái)越頻繁，當(dāng)你無(wú)論做什么事，只要留下電話，就有可能被泄露，然后被一些商家打破了電話。所以有些人一聽(tīng)到你是哪個(gè)公司的，立馬就會(huì)掛了電話。更殘酷一些的就是，對(duì)方會(huì)罵你幾句再狠狠地掛掉。我就經(jīng)歷了幾次，當(dāng)時(shí)我只是打電話過(guò)去，簡(jiǎn)單的說(shuō)了一些公司，沒(méi)想到對(duì)方卻氣勢(shì)洶洶的吼了幾聲，然后猛地掛掉電話。我當(dāng)時(shí)很委屈，不知道用什么語(yǔ)言形容我那時(shí)的心情。在家爸媽對(duì)我說(shuō)話都不敢加強(qiáng)一點(diǎn)語(yǔ)氣，在外卻遇到這樣的事情，這讓我感到絕望、知窒息。后來(lái)主管看到了這個(gè)情況之后，過(guò)來(lái)悉心調(diào)教，情況便慢慢地好了起來(lái)。
做一份銷售，無(wú)論是什么銷售，都是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，我也認(rèn)識(shí)到，原來(lái)在社會(huì)上立足有多么的艱難，只有足夠磨礪自己之后，才能在這搖擺的大船上屹立不倒。所以，我在努力學(xué)好知識(shí)的同時(shí)，我會(huì)加重對(duì)社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)知。經(jīng)驗(yàn)在許多時(shí)候都比學(xué)識(shí)要強(qiáng)大，這是通過(guò)日月積累而成的，也是理所當(dāng)然的。
也許時(shí)間很快，不容我再多思考一秒。但就是一秒，我也會(huì)將自己的事情做到極致，不讓自己在將來(lái)對(duì)自己失望。我相信，只有當(dāng)人努力之后，才會(huì)看到屬于自己的滿夜煙花。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況自我總結(jié)篇5
為期十天的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，雖然我真正下鄉(xiāng)的下鄉(xiāng)時(shí)間只有幾天，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是多么珍貴的一筆財(cái)富。在這些日子里，我們共同經(jīng)歷了快樂(lè)、辛酸、收獲、付出，但是我們都無(wú)怨無(wú)悔。在這次下鄉(xiāng)活動(dòng)中，包括前期準(zhǔn)備工作，我收益挺多，讓自己能夠更加清楚自己的各方面的能力，如吃苦耐勞能力，意志堅(jiān)定能力等等，這也是一個(gè)很好檢驗(yàn)自己的舞臺(tái)。而且，這次活動(dòng)也把我從理想社會(huì)拉回了現(xiàn)實(shí)，讓我看到了自己的各種不足，包括知識(shí)儲(chǔ)備，溝通能力等等，同時(shí)給我未來(lái)的發(fā)展指明了方向，促使我不斷發(fā)展欠缺的方面。最后本人簡(jiǎn)單地總結(jié)一下這次社會(huì)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，主要有以下 體會(huì)：
1.增加了動(dòng)手實(shí)踐能力
因?yàn)橄锣l(xiāng)時(shí)的伙食都是由隊(duì)員輪流負(fù)責(zé)，以四個(gè)人為一組來(lái)負(fù)責(zé)，這對(duì)平時(shí)不下廚的我是一次考驗(yàn)，不過(guò)我還是很認(rèn)真地幫忙洗洗菜，看看火或者切切東西。而且下鄉(xiāng)的地方條件有限，很多事都要親自動(dòng)手解決，這就鍛煉了我的動(dòng)手解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。
2.提高了溝通能力
下鄉(xiāng)活動(dòng)的進(jìn)行需要全體隊(duì)員的齊心協(xié)力完成，溝通更成為其中重要的關(guān)鍵。很幸運(yùn)地我們這支隊(duì)伍的成員都很和和睦睦地一起生活，一起聊天，齊心協(xié)力地進(jìn)行下鄉(xiāng)的各種活動(dòng)。隊(duì)員間的溝通理解成為我們之間重要的聯(lián)系。而且，和小朋友們的溝通也是重要的，跟小朋友們好好相處，好好了解，不僅有利于對(duì)下鄉(xiāng)活動(dòng)的進(jìn)行，而且還能夠跟小朋友們成為要好的朋友。這份友情是可貴的。
3.交到一群志同道合的朋友
因?yàn)槲覀兪莾蓚€(gè)校區(qū)的同學(xué)組成的，來(lái)自不同的學(xué)院，每個(gè)人有其不同的性格特點(diǎn)。下鄉(xiāng)的日子里，怎樣相互幫助理解，是一個(gè)很重要的問(wèn)題。幸好我們能互相理解和支持，成為要好的朋友。
但是在下鄉(xiāng)過(guò)程中也存在不足。
因?yàn)閷?shí)習(xí)的原因，錯(cuò)過(guò)了一些跟大家一起下鄉(xiāng)的日子，只能在最后幾天體驗(yàn)下鄉(xiāng)的生活，而且在最后的幾天里，主要的下鄉(xiāng)活動(dòng)總體結(jié)束，只剩下晚會(huì)這主要的活動(dòng)，這是主要的遺憾。而且，我實(shí)際動(dòng)手能力較差。
這次的下鄉(xiāng)實(shí)踐帶給我很多東西，是我人生中一筆財(cái)富。雖然，下鄉(xiāng)的活動(dòng)結(jié)束了，但我們的任務(wù)仍然很艱巨。因?yàn)樵诮ㄔO(shè)三年實(shí)踐基地同時(shí)改變當(dāng)?shù)卮迕駹顩r，需要的社會(huì)的關(guān)注和幫助。我們現(xiàn)在仍要做好后期工作，把下鄉(xiāng)宣傳好，讓的人了解他們。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況自我總結(jié)篇1
剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡(jiǎn)單的銷售培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學(xué)習(xí)了些銷售技能，對(duì)將要開(kāi)始的工作有了大致的了解，雖說(shuō)大學(xué)期間也學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，以前也做過(guò)銷售類的兼職，可對(duì)能否做好將要開(kāi)始的工作還是有些不確定。
培訓(xùn)結(jié)束之后，正式走上崗位開(kāi)始接觸銷售了。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我會(huì)遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;有時(shí)候辦事不夠干練;工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
雖然開(kāi)始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。
通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)鍛煉，我對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
一、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
銷售的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!
在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了。這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，經(jīng)理直夸我進(jìn)步快。
二、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
1)通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;
2)了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣;
3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展;
4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
1)了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;
不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。
通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的前奏，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)多月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況自我總結(jié)篇2
為把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，我校把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并把它作為培養(yǎng)青少年學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和吃苦耐勞的精神和有效途徑，積極組織活動(dòng)，我校組織全校師生x次服務(wù)活動(dòng)。
通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐和創(chuàng)新能力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育和愛(ài)勞動(dòng)的教育，擴(kuò)大了學(xué)生的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步延伸了課堂，加強(qiáng)了德育教育。提高了學(xué)生為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的意識(shí)，幫助他們樹(shù)立了健康、積極向上的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，為使學(xué)生成長(zhǎng)為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀(jì)律”的四有新人奠定了基礎(chǔ)。
為及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將社區(qū)教育服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)更好的結(jié)合起來(lái)，現(xiàn)將這次活動(dòng)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)制健全措施得力
社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是加強(qiáng)青少年學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的一項(xiàng)重要舉措。社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，為學(xué)生接觸社會(huì)提供了機(jī)會(huì)，有利于激發(fā)青少年學(xué)生奮發(fā)有力的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，有利于增強(qiáng)青少年學(xué)生建設(shè)祖國(guó)，振興中華的使命感、責(zé)任感和緊迫感;有利于幫助青少年學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀、這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的共識(shí)。
為此，學(xué)校校長(zhǎng)專門(mén)召開(kāi)了有關(guān)人員會(huì)議，為社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)做了部署，對(duì)相關(guān)活動(dòng)做了周密安排和精心組織，結(jié)合我校自身特點(diǎn)和各年段學(xué)生的實(shí)際情況，制定了內(nèi)容詳實(shí)、可操作性極強(qiáng)的活動(dòng)方案。并召開(kāi)完小會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，提出具體要求。
二、內(nèi)容豐富形式各樣
1.通過(guò)到玉米地除草、為社區(qū)街道清理衛(wèi)生和清除白色污染活動(dòng)。在各個(gè)方面都取得可喜了成績(jī)，促進(jìn)了文明建設(shè)。通過(guò)這些活動(dòng)，廣大學(xué)生不僅鍛煉了自己的能力，受到了啟發(fā)與教育，更以一片真情回報(bào)社會(huì)，向全社會(huì)展示了新世紀(jì)青少年學(xué)生的卓越風(fēng)采，獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng)，同時(shí)也帶動(dòng)了社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，有的村民說(shuō)：“學(xué)生為我們清除了散落的垃圾，今后我們?cè)僖膊缓靡馑嫉教巵y扔了”。
2.在社區(qū)街道清理衛(wèi)生和清除白色污染活動(dòng)中，學(xué)生一邊勞動(dòng)一邊和居民談心了解社區(qū)情況，拉進(jìn)了與居民的感情，改善和促進(jìn)了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，增強(qiáng)居民講衛(wèi)生愛(ài)整潔的環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生愛(ài)勞動(dòng)的好習(xí)慣和為人民服務(wù)的思想，在實(shí)踐中接受了教育。培養(yǎng)了學(xué)生關(guān)心勞動(dòng)人民，熱愛(ài)勞動(dòng)的好作風(fēng)、好習(xí)慣。在到社區(qū)活動(dòng)的同時(shí)，也使學(xué)生開(kāi)闊了視野，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，并提高了各方面的素質(zhì)，真正做到德智體美勞全面發(fā)展。提高了各方面的素質(zhì)。
3.通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。教育了學(xué)生，培養(yǎng)了他們了服務(wù)意識(shí)和對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)，并牢固樹(shù)立了為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的思想。
總之，我校的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，真正做到了主題突出，組織有力，特色鮮明，成績(jī)顯著，使學(xué)生接受了教育、增長(zhǎng)了才干、為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)，弘揚(yáng)道德新風(fēng)，展現(xiàn)了自我風(fēng)采。我校今后將繼續(xù)努力做好著方面的工作，不斷豐富社區(qū)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容和機(jī)制，為培養(yǎng)“四有”新人做出自己的貢獻(xiàn)!
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況自我總結(jié)篇3
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是當(dāng)代中學(xué)學(xué)生全面提高綜合素質(zhì)的重要主成部分，服務(wù)社會(huì)的重要渠道和載體。在中學(xué)每年的寒假或者暑假都是學(xué)生參與到社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)主要的時(shí)間，在這段時(shí)間里讓學(xué)生去接觸這個(gè)社會(huì)，感受社會(huì)的氣息，讓他們體驗(yàn)除了學(xué)校生活外的全新生活。我們學(xué)生只有走出校園，深入社會(huì)，才能夠更多對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境有充分的認(rèn)識(shí)，接受實(shí)踐鍛煉，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，以后好力所能及地為社會(huì)做出一份貢獻(xiàn)，同時(shí)又使自身在奉獻(xiàn)的過(guò)程中受到教育和鍛煉，增長(zhǎng)自身的見(jiàn)識(shí)。
我校暑期社會(huì)實(shí)踐時(shí)間并不是很多，學(xué)生更多的有去親自而且自覺(jué)的參與到社會(huì)實(shí)踐中去。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，仍然存在對(duì)社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)不夠充分的方面。通過(guò)對(duì)本次學(xué)生的社會(huì)時(shí)間稿的批閱，以下從亮點(diǎn)和不足方面進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。
本次社會(huì)實(shí)踐的亮點(diǎn)：絕大部分學(xué)生擺脫了單純的完成社會(huì)實(shí)踐表格填寫(xiě)的文字工作上，而是真正的去感受這個(gè)暑假的實(shí)踐活動(dòng)。如：有學(xué)生寫(xiě)到，到村委會(huì)搞衛(wèi)生，同時(shí)和在各自村里工作的村務(wù)工作者進(jìn)行交流取經(jīng)，在這個(gè)過(guò)程了有寫(xiě)同學(xué)請(qǐng)教了這些派遣到村里的公務(wù)員關(guān)于自己的高中學(xué)習(xí)情況及自己距離大學(xué)多遙遠(yuǎn)的問(wèn)題;有家庭經(jīng)濟(jì)比較困難的同學(xué)到企業(yè)里去打工，能吃苦耐勞，得到了企業(yè)的老板的肯定，同時(shí)也賺取了少許的生活費(fèi)，為自己的高中生活作準(zhǔn)備，減少家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);有些同學(xué)家里主要是農(nóng)活，回家后便幫父母親夏忙，在其總結(jié)報(bào)告中認(rèn)為，利用暑假的農(nóng)務(wù)勞動(dòng)，鍛煉了他的身體，讓他體驗(yàn)到農(nóng)活的艱辛，感受到父母親每分錢(qián)的收獲的辛苦;有同學(xué)到養(yǎng)老院去幫助打掃，這個(gè)充分展示出當(dāng)代中學(xué)的樂(lè)于助人的一面，到養(yǎng)老院實(shí)踐的同學(xué)，在談?wù)摰阶约旱母惺軙r(shí)候，利用了想象的手法回憶自己如果以后應(yīng)該會(huì)怎么樣的快樂(lè)過(guò)好每一天，以及現(xiàn)在如何讓這些老人微笑;甚至有人作出了大膽的嘗試，自己合作開(kāi)起了燒烤店，以一個(gè)學(xué)生的誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，獲得了不錯(cuò)的成績(jī)，賺了少許的錢(qián)，在這個(gè)過(guò)程中他們感受到誠(chéng)信的可貴，同時(shí)屏棄了所謂的無(wú)商不奸的想法，這個(gè)過(guò)程他們體驗(yàn)到生意的挑戰(zhàn)性及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度，也充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校生活的可貴和知識(shí)的寶貴，因此在他們回到學(xué)校后，在學(xué)習(xí)上各自樹(shù)立了自己的目標(biāo)，爭(zhēng)取在新的學(xué)年中有所成績(jī)，以后能考上理想的學(xué)校。除了上面所提到的案例外，仍然有很多感人的社會(huì)實(shí)踐事例值得肯定和評(píng)價(jià)，比如到敬老院為老人獻(xiàn)愛(ài)心，為老人們服務(wù)，為老人們表演節(jié)目等等。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況自我總結(jié)篇4
一年是四季，四季易過(guò)，留下的卻屈指可數(shù)。沒(méi)想到冰雪消融之后，沒(méi)有多少日子，便到了蟬鳴蛙叫，緊接著一個(gè)學(xué)期過(guò)去，暑假又來(lái)了。而作為一名大學(xué)生，在學(xué)校接受了理論知識(shí)之后，我們也需要踏入社會(huì)，為自己的實(shí)踐累積一些經(jīng)驗(yàn)，好給將來(lái)步入社會(huì)打下一些基礎(chǔ)。而對(duì)于學(xué)生的我來(lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐絕對(duì)不止紙面上四個(gè)字這么簡(jiǎn)單，它給我的挑戰(zhàn)，是意想不到的，也是足夠讓人成長(zhǎng)的。
通過(guò)自己的努力，我進(jìn)入了一家公司做銷售，雖然這份工作和我的專業(yè)并不對(duì)口，但是我們都知道，銷售是一個(gè)非常考驗(yàn)人、鍛煉人的一份工作。我的想法便是，只要做好了銷售，我相信，在今后的工作生活中，便不會(huì)有太多能夠難倒我的苦難了。就是抱著這樣的一個(gè)想法。我開(kāi)啟了我的銷售之旅。
開(kāi)始帶著激動(dòng)和熱情，一上崗之后便產(chǎn)生了無(wú)法言喻的絕望。這份銷售工作主要是通過(guò)電銷邀約客戶上門(mén)，提成可觀，但是上門(mén)客戶卻屈指可數(shù)。剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，通過(guò)了幾天的培訓(xùn)，我才逐漸的適應(yīng)整個(gè)環(huán)境，拿到公司電話就要開(kāi)始邀約客戶的時(shí)候，我確實(shí)有一些膽怯。平時(shí)我很少打電話，我不喜歡和人溝通，性格很內(nèi)向，我也不太明白怎么溝通會(huì)讓別人相信我。帶著一些膽怯也帶著一些勇敢，我便開(kāi)始了打電話邀約的工作。
一打才知道，想要一個(gè)客戶在電話里相信你是多么的難。大家都知道，現(xiàn)在的電話騷擾越來(lái)越頻繁，當(dāng)你無(wú)論做什么事，只要留下電話，就有可能被泄露，然后被一些商家打破了電話。所以有些人一聽(tīng)到你是哪個(gè)公司的，立馬就會(huì)掛了電話。更殘酷一些的就是，對(duì)方會(huì)罵你幾句再狠狠地掛掉。我就經(jīng)歷了幾次，當(dāng)時(shí)我只是打電話過(guò)去，簡(jiǎn)單的說(shuō)了一些公司，沒(méi)想到對(duì)方卻氣勢(shì)洶洶的吼了幾聲，然后猛地掛掉電話。我當(dāng)時(shí)很委屈，不知道用什么語(yǔ)言形容我那時(shí)的心情。在家爸媽對(duì)我說(shuō)話都不敢加強(qiáng)一點(diǎn)語(yǔ)氣，在外卻遇到這樣的事情，這讓我感到絕望、知窒息。后來(lái)主管看到了這個(gè)情況之后，過(guò)來(lái)悉心調(diào)教，情況便慢慢地好了起來(lái)。
做一份銷售，無(wú)論是什么銷售，都是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，我也認(rèn)識(shí)到，原來(lái)在社會(huì)上立足有多么的艱難，只有足夠磨礪自己之后，才能在這搖擺的大船上屹立不倒。所以，我在努力學(xué)好知識(shí)的同時(shí)，我會(huì)加重對(duì)社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)知。經(jīng)驗(yàn)在許多時(shí)候都比學(xué)識(shí)要強(qiáng)大，這是通過(guò)日月積累而成的，也是理所當(dāng)然的。
也許時(shí)間很快，不容我再多思考一秒。但就是一秒，我也會(huì)將自己的事情做到極致，不讓自己在將來(lái)對(duì)自己失望。我相信，只有當(dāng)人努力之后，才會(huì)看到屬于自己的滿夜煙花。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況自我總結(jié)篇5
為期十天的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，雖然我真正下鄉(xiāng)的下鄉(xiāng)時(shí)間只有幾天，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是多么珍貴的一筆財(cái)富。在這些日子里，我們共同經(jīng)歷了快樂(lè)、辛酸、收獲、付出，但是我們都無(wú)怨無(wú)悔。在這次下鄉(xiāng)活動(dòng)中，包括前期準(zhǔn)備工作，我收益挺多，讓自己能夠更加清楚自己的各方面的能力，如吃苦耐勞能力，意志堅(jiān)定能力等等，這也是一個(gè)很好檢驗(yàn)自己的舞臺(tái)。而且，這次活動(dòng)也把我從理想社會(huì)拉回了現(xiàn)實(shí)，讓我看到了自己的各種不足，包括知識(shí)儲(chǔ)備，溝通能力等等，同時(shí)給我未來(lái)的發(fā)展指明了方向，促使我不斷發(fā)展欠缺的方面。最后本人簡(jiǎn)單地總結(jié)一下這次社會(huì)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，主要有以下 體會(huì)：
1.增加了動(dòng)手實(shí)踐能力
因?yàn)橄锣l(xiāng)時(shí)的伙食都是由隊(duì)員輪流負(fù)責(zé)，以四個(gè)人為一組來(lái)負(fù)責(zé)，這對(duì)平時(shí)不下廚的我是一次考驗(yàn)，不過(guò)我還是很認(rèn)真地幫忙洗洗菜，看看火或者切切東西。而且下鄉(xiāng)的地方條件有限，很多事都要親自動(dòng)手解決，這就鍛煉了我的動(dòng)手解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。
2.提高了溝通能力
下鄉(xiāng)活動(dòng)的進(jìn)行需要全體隊(duì)員的齊心協(xié)力完成，溝通更成為其中重要的關(guān)鍵。很幸運(yùn)地我們這支隊(duì)伍的成員都很和和睦睦地一起生活，一起聊天，齊心協(xié)力地進(jìn)行下鄉(xiāng)的各種活動(dòng)。隊(duì)員間的溝通理解成為我們之間重要的聯(lián)系。而且，和小朋友們的溝通也是重要的，跟小朋友們好好相處，好好了解，不僅有利于對(duì)下鄉(xiāng)活動(dòng)的進(jìn)行，而且還能夠跟小朋友們成為要好的朋友。這份友情是可貴的。
3.交到一群志同道合的朋友
因?yàn)槲覀兪莾蓚€(gè)校區(qū)的同學(xué)組成的，來(lái)自不同的學(xué)院，每個(gè)人有其不同的性格特點(diǎn)。下鄉(xiāng)的日子里，怎樣相互幫助理解，是一個(gè)很重要的問(wèn)題。幸好我們能互相理解和支持，成為要好的朋友。
但是在下鄉(xiāng)過(guò)程中也存在不足。
因?yàn)閷?shí)習(xí)的原因，錯(cuò)過(guò)了一些跟大家一起下鄉(xiāng)的日子，只能在最后幾天體驗(yàn)下鄉(xiāng)的生活，而且在最后的幾天里，主要的下鄉(xiāng)活動(dòng)總體結(jié)束，只剩下晚會(huì)這主要的活動(dòng)，這是主要的遺憾。而且，我實(shí)際動(dòng)手能力較差。
這次的下鄉(xiāng)實(shí)踐帶給我很多東西，是我人生中一筆財(cái)富。雖然，下鄉(xiāng)的活動(dòng)結(jié)束了，但我們的任務(wù)仍然很艱巨。因?yàn)樵诮ㄔO(shè)三年實(shí)踐基地同時(shí)改變當(dāng)?shù)卮迕駹顩r，需要的社會(huì)的關(guān)注和幫助。我們現(xiàn)在仍要做好后期工作，把下鄉(xiāng)宣傳好，讓的人了解他們。