在報告中，關鍵信息應該被突出并重點強調。最后，要進行報告的審校和修改，確保語法、拼寫和格式的準確無誤。在以下報告范文中，我們可以看到不同類型報告的寫作方法和技巧。
服務群眾工作報告篇一
xx縣多渠道、多形式、全方位做好黨員干部聯(lián)系和服務群眾工作，提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了和諧社會建設。
以群眾的日常生產生活需要為切入點，為群眾提供全天候全方位服務。一是熱線上門服務?？h、鄉(xiāng)兩級均開通黨員服務110、農技服務110、信訪服務110等各種形式的為民服務熱線，接到求助和反映，及時派人上門解決。二是中心窗口服務。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設立了為民服務中心，建立完善了登記制、責任制、限時辦結制、反饋制、監(jiān)督制等各項工作制度，確保一年365天、每天24小時為群眾及時提供各種服務。三是巡回流動服務。組建了調處民事糾紛、森林防火、民情懇談、農作物和家禽家畜病蟲害防治等各類流動服務小分隊，經常深入田間地頭，聽取群眾意見和要求，為群眾解決困難和問題。四是現(xiàn)代信息服務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立農業(yè)信息服務中心，建立農戶信息需求登記、處理、反饋等制度，為農戶農產品的產、供、銷提供市場信息?？h委組織部從中國農科院購買了8盒農業(yè)實用科技光碟，并將目錄印發(fā)至各村黨支部，在縣有線電視臺由黨員群眾根據(jù)需要點播。
以轉變干部作風、打造服務型干部隊伍為關鍵，創(chuàng)新服務形式，提高服務效能。一是“1+1”結對幫扶。黨員領導干部每人聯(lián)系幫扶1-困難群眾，農村有幫扶能力的黨員與困難群眾“1+1”結成幫扶對子，幫助群眾解決實際困難，增強脫貧致富能力。全縣現(xiàn)已結成“1+1”幫扶對子1846對。二是聯(lián)系卡服務。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員及職能站所負責人的聯(lián)系電話，工作職責、聯(lián)系電話以及監(jiān)督電話等內容印制成片卡，發(fā)放到家家戶戶。下塘鄉(xiāng)一農戶家中半夜失火，該農戶通過聯(lián)系卡拔通了鄉(xiāng)領導的電話，鄉(xiāng)里立即組織了3x名黨員干部趕到現(xiàn)場幫助撲滅了大火。三是集中下村辦公。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導牽頭，帶領職能站所負責人定期到各村集中辦公，現(xiàn)場為群眾解決實際困難和問題?？h直涉農單位和部門，在防汛抗旱、林改、農業(yè)產業(yè)結構調整等有關工作中，派出工作組直接到村組現(xiàn)場辦公。四是主題活動服務。通過開展主題實踐活動為群眾解決生產生活中的實際困難。每年春節(jié)前夕，走訪慰問生活困難的農民群眾和下崗職工;春耕、“雙搶”、秋收等農忙時節(jié)，組織機關黨員捐款助耕，幫助缺勞力的農戶割稻插秧;新農村建設中，組織黨員帶頭開展“三清、四改”工作。五是掛點聯(lián)系服務。每位縣級領導干部均掛鉤聯(lián)系一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個村、一個重點企業(yè)，不定期到掛鉤聯(lián)系點開展調查研究，每年至少為聯(lián)系點解決1-實際問題，為群眾辦1-實事。對農村的種養(yǎng)殖大戶，派專業(yè)人員掛點提供技術指導，并實行掛點幫扶責任制。目前全縣已派駐專業(yè)技術人員4。
滿足不同群體的不同訴求，延伸服務內容。一是全方位的人文關懷。對生活困難群眾登記造冊，專人聯(lián)系，為他們申報辦理生活最低保障，幫助他們渡過生活難關。對家庭主要勞力在外創(chuàng)業(yè)、務工的農戶，經常走訪，照顧他們的家庭，為在外的農民群眾解決后顧之憂。對需要就業(yè)的農戶，組織他們參加技術培訓，幫助他們實現(xiàn)再就業(yè)。四股橋鄉(xiāng)四股橋村今年就組織培訓了三批電、車工，使13x名農民一躍成為技術工人。二是關鍵時期的救助應急。對汛期、森林火災、突發(fā)疫情以及其他突發(fā)自然災害等緊急情況，成立了以黨員干部為主體的應急小分隊，制定了應急預案，一旦出現(xiàn)緊急情況，及時對受災群眾施以救助。對大膽創(chuàng)業(yè)的農民群眾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定黨員干部專人聯(lián)系，幫助他們協(xié)調解決場地和信息等有關問題;村里組織黨員和村組干部籌資設立生產發(fā)展基金，在他們資金困難時提供無息貸款。三是參與決策的維權服務。隨著新農村建設的推進，農民群眾參與本地重大決策的要求日益強烈。據(jù)此，該縣在鄉(xiāng)、村兩級推出了“政務點評”。政務點評每月一次，通過黑板報的點評欄、公眾場所的點評箱、熱線電話和有各方面代表參加的點評座談會等形式開展，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委或村黨支部在黑板報、廣播、電視以及座談會上，將前一個時期的工作和下一階段的計劃向群眾通報，讓群眾進行點評。同時，實行“一冊、二薄、三卡”制度，一冊即社情民意收集冊，二薄即會議點評記錄薄、班子研究記錄薄，三卡即群眾意見梳理卡、工作督辦卡、處理情況反饋卡。廣泛收集和聽取群眾的意見建議，及時改進和調整工作的決策和部署。政務點評的開展，為群眾參與和評價政府的工作提供了平臺，有效地維護了群眾知情權、參與權、監(jiān)督權，滿足了群眾參政議政的精神訴求，得到了群眾的廣泛好評。
服務群眾工作報告篇二
為在黨的群眾路線教育實踐活動中切實轉變工作作風，進一步密切干群關系，結合畜牧工作實際，制定本方案。
一、活動目標。
通過開展“五心”活動，教育引導全市畜牧系統(tǒng)干部職工牢固樹立群眾觀念和服務意識，切實轉變工作作風，增進與群眾的感情，拉近與群眾的距離，實現(xiàn)服務態(tài)度進一步優(yōu)化、服務流程進一步簡便、服務效率進一步提高，解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統(tǒng)干部職工的良好形象。
二、活動內容及要求。
“五心”活動是指在服務群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態(tài)度要“耐心”、服務要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務群眾要真心實意而不是虛情假意搞形式主義應付了事，從心靈深處樹立為人民服務是我們的`根本任務和宗旨的思想，明確我是人民的服務員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實事、服好務，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態(tài)度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態(tài)，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發(fā)脾氣等現(xiàn)象。
服務要“用心”。就是在工作中要認真思考如何盡量周到地為群眾服務，如何做到學用結合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業(yè)政策法規(guī)，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術服務，少用專業(yè)術語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發(fā)自內心的認可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務和黨員志愿服務，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實想法和訴求，有針對性地解決群眾的實際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
三、保障措施。
（一）強化責任落實。市局成立領導小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實擔負起統(tǒng)籌協(xié)調、信息報送、總結推廣先進典型等工作職責，局屬各單位要做好配合工作，確?；顒禹樌_展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領導干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導分管業(yè)務科室站所活動的開展，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，發(fā)現(xiàn)典型及時總結推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結在活動中呈現(xiàn)的好經驗好做法，培育、宣傳先進個人和單位，充分發(fā)揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
服務群眾工作報告篇三
——郁南縣全面開展“擦亮窗口服務群眾”活動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，郁南縣委組織部堅持以人為本，以群眾滿意為出發(fā)點，切實增強為民服務和創(chuàng)先爭優(yōu)意識，在全縣范圍內扎實開展“擦亮窗口服務群眾”，“五亮五比五創(chuàng)五評”活動，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動落實到柜臺、窗口上，不斷提高窗口單位服務水平，切切實實為群眾帶來實惠。
便民利民工程，從擦亮窗口服務開始。
各窗口單位和服務行業(yè)緊抓科學發(fā)展這一主題和加快轉變經濟發(fā)展方式這一主線，緊扣“發(fā)展現(xiàn)代產業(yè)、打造誠信社會、建設幸福郁南，實現(xiàn)富民強縣”這個核心任務，從各自職能特點出發(fā)，深入開展“擦亮窗口服務群眾”活動。機關深入開展“三樹四提”主題服務活動，推動機關服務窗口、服務行業(yè)創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀；縣人民醫(yī)院通過深入開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，著力提升醫(yī)療服務水平；縣計劃生育技術服務站堅持為育齡群眾開展計劃生育宣傳教育、技術服務、優(yōu)生監(jiān)測、咨詢培訓、藥具發(fā)放等功能服務；千官鎮(zhèn)深化“零距離”服務平臺建設，組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學習強宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務幫民富”三項活動。
組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學習強宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務幫民富”三項活動。
優(yōu)化服務質量，創(chuàng)先爭優(yōu)顯水平。
各服務窗口單位始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動所在單位和干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。多方渠道加強各服務窗口單位工作人員業(yè)務知識、政策法規(guī)、現(xiàn)代產業(yè)、公共禮儀和服務技能等方面知識的學習培訓，提高黨員干部和從業(yè)人員的服務本領?？h人口和計劃生育服務站2011年共開展計劃生育手術1261例，開展b超“三查”服務7750人次，發(fā)放避孕藥具22530人次，診病治病5237人次，開展婦科普查普治14416人次，宣傳咨詢服務15600人次。千官鎮(zhèn)投入十多萬元資金規(guī)范建設了1個鎮(zhèn)級辦事大廳、1個村級服務站和2個綜合服務中心，通過設置全職能窗口，辦理民政、戶籍、社保、計生、土管、城建等多項事務，讓3萬多名群眾“辦小事不出村，辦大事不出鎮(zhèn)”。在今年1—9月，鎮(zhèn)村兩級服務中心（站點）共受理事項3746件，按時辦結率100%。
縣信訪局以領導干部“基層大接訪”、機關干部“進家門、問民生、解難題”、下訪重復上訪戶和“信訪積案化解年”等活動，了解民情、收集民意、代辦民事，使信訪群眾帶著問題來、載著滿意歸。截至2011年6月底，全縣共接訪群眾52批250人，各級調解組織共調解矛盾糾紛840宗，調解成功824宗，糾紛調解率100%，成功率達98.1%。
歷洞鎮(zhèn)在鎮(zhèn)社會事務服務中心設立國土、城居合醫(yī)、民政、計生、林業(yè)、金融等6個服務窗口，實行“一站式”流程政府服務。
五亮五比五創(chuàng)五評，群眾滿意是標準。
部民主管理決策。為提高服務質量，通過設意見箱，開通熱線，定期召開患者座談會等方式，認真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意，百姓放心。
千官鎮(zhèn)通過采取述職測評、設置意見箱、建設群眾咨詢處、進行網(wǎng)絡評議、發(fā)放調查問卷、進村走訪等多種形式，廣泛組織群眾代表、服務對象、“兩代表一委員”對全鎮(zhèn)便民服務“零距離”行動進行評議，征求黨員群眾的意見建議。
服務群眾工作報告篇四
“窗口”代表著一個單位的外部形象，加強文明“窗口”建設,做好窗口服務工作就顯得非常重要。窗口單位是政府與群眾溝通聯(lián)系的最前沿部門。這些部門在為民服務的過程中，服務態(tài)度的好與壞，直接影響群眾對這個部門乃至整個單位的評價。面對著來自不同文化層次的形形色色的人群，仍然有個別群眾對窗口服務工作不滿意。怎樣與群眾溝通，就顯得尤為重要了。
在近兩年的窗口工作期間，要做好窗口工作，我認為，我們必需具備以下素質。
一是在服務群眾中提高服務群眾工作的能力水平，更好地滿足困難群眾的生存需要、利益訴求和文化需求，要以更好地為民服務為重點，以群眾滿意為導向，建立起同人民群眾的血肉聯(lián)系。把政府制定惠民政策理解到位，解釋清楚。
二是熱愛本職崗位，敬崗愛業(yè)。這是做好窗口工作的基礎。俗話說：干一行，愛一行。要正確看待自己的職業(yè)，正確看待本行業(yè)對社會的實際意義以及對人民群眾的現(xiàn)實作用。在履行職責時，以積極的心態(tài)來開展工作，發(fā)揮光和熱。愛崗才能敬業(yè)，要以積極的心態(tài)服務群眾，用正確的理想信念和科學的價值觀。
三是富有愛心，樂于助人，這是做好窗口工作的保證。要經常性的換位思考：“假如你是群眾，你需要得到怎樣的幫助和服務？”群眾有各種各樣的困難，需要得到窗口單位的幫助和解決，窗口工作人員要在愛心的驅動下，時時處處做個有心人，及時發(fā)現(xiàn)群眾的疾苦，有效地克服“冷硬橫推”的弊病。
四是微笑服務、儀容儀表、禮貌用語。在各種環(huán)境下，有人高興，有人憤怒，在特內的環(huán)境下又經過長時間的排隊等待，難免有人會夾雜各種不滿的情緒，微笑是每一個人最富有魅力的肢體語言。儀容儀表、禮貌是指一個人內在的文化素養(yǎng)。它們代表著愉悅,善意,友好,接受等一切積極樂觀的精神。所以優(yōu)質的服務和微笑是平復每一個群眾情緒的最好良藥。
以上是我個人對窗口工作的一些心得，希望可以更好的服務群眾。
服務群眾工作報告篇五
今天是星期六，爸爸和媽媽覺得家里很亂，就想趁著這個時候大掃除。
我們先分工，我和弟弟拖地，爸爸用吸塵器吸灰塵，媽媽就是負責整理書架和清理陽臺的活了。
爸爸把吸塵器裝好后，這時，我們就要把耳塞戴上了，因為特別的吵，所以我們就只能這樣了。爸爸也已經開始了?！拔宋恕保拔宋恕钡?聲音又開始了，如果是晚上，連覺都不能睡了呢！
終于輪到我們拖地了，我拿了個拖把，按照“上下上下”的規(guī)律拖了起來。全部拖完這幾間屋，花了足足兩個小時的時間。我們終于做完了大掃除！當然，家里也變漂亮了呢！
有人可能問，我的媽媽怎么沒有干活呢？好吧告訴你，媽媽不是沒干活，是我沒有寫她，因為媽媽干活的時候是和我們一起做勞動的，所以呢，我就沒有寫她。
服務群眾工作報告篇六
堅定理想信念是基礎，強化宗旨意識是關鍵，增強群眾觀點是法寶，加強作風建設是保障。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨最大的政治優(yōu)勢。作為一名中學教師、一名基層黨員，要嚴以修身、嚴以律己，謀事要實、做人要實，這是共產黨人最基本的政治品格和做人準則。當前，在開展“兩學一做”專題教育活動中，我認真學習貫徹的重要講話精神，關鍵在于強化思想意識和行動自覺，把“兩學一做”真正“內化于心，外化于行”，把密切聯(lián)系服務群眾的作風落到實處，做強化宗旨意識，踐行群眾路線的表率。
在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，通過集中學習、個人自學及集中聽課等方式，不斷地提高自己的認識，特別是通過學習偉人的關于群眾路線的著作警句，更加增強了自己為群眾服務的宗旨意識。作為一名普通的黨員教師，本身就是來自群眾中的一員。在實際工作中，如何樹立良好的教師形象，得到學生的認可和家長的滿意，是我們學習和工作的出發(fā)點和落腳點。如何正確認識自己，搞清楚“我是誰”怎樣去提高認識履行職責和為誰服務的問題。更加應時刻牢記為民服務的宗旨，恪守教師的職業(yè)道德。為此，我經常用以“三問”：為了誰，依靠誰，我是誰;提醒自己;以“五心”：對黨的事業(yè)忠誠之心，對群眾的敬畏之心，對組織的感恩之心，對自己的平民之心，對同志的寬厚之心，來對照自己。在工作中，對組織懷有感恩之心，不辜負組織的信任，投入了最大的工作熱情;處處寬以待人，以誠相待，理解領導，團結同事，呵護學生，為形成一個團結向上的良好的工作氛圍做了點貢獻，使我們共同更好的履職盡責。在工作中無論遇到什么樣的困難和問題，緊緊依靠上級組織的領導，團結同事，依靠同事，共同完成學校交給的各項任務。只有聯(lián)系群眾，才能使我校的教育教學事業(yè)蒸蒸日上。
作為一名普通的黨員教師，要樹立堅定的理想信念，對黨的教育事業(yè)要有忠誠之心。因“理想信念是共產黨人精神上的鈣，理想信念不堅定，精神上就會缺鈣，就會得軟骨病”。就無法自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕。就會在工作中存在私心雜念，不能更好地完成本職工作。因此要努力學習，提升自己的精神素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)，打牢思想基礎，在各種誘惑面前理想信念堅定，在關鍵時刻敢于擔當，勇于奉獻。結合自己的工作實際，在教育教學上，注重學生思想教育方面的創(chuàng)新，提高思想工作的針對性和有效性。避免用簡單老套的單向灌輸?shù)慕逃绞?，多添加“人文關懷”和“心理疏導”元素，增強思想教育的“人情味”，把理想信念教育和實現(xiàn)個人價值結合起來，使我們的學生能全面健康的發(fā)展，做未來對社會、對人民有作為的有用人才。
服務群眾工作報告篇七
一、項目名稱：農村宅基地申報、代辦《農村集體土地建設用地使用證》。
二、申請條件：
（一）擁有達市人民政府批準的《農村村民住宅建設用地審批表》；
（二）無一處以上宅基地；
（三）要求新農房竣工后，原房拆除，土地復耕歸集體。
三、申請材料：
（一）書面辦證申請；
（二）建房用地審批表；
（三）提供申請人的身份證或戶口簿原件審核及原件；
（四）原房屋《集體土地作用證》。
四、辦理程序：
（一）申請人書面辦證申請；
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所實地竣工驗收、測繪；
（三）申請人及相鄰宗地指界人簽字蓋章；
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所土地登記人員，完善資料關上報市政務服務中心國土資源局窗口獲得《農村集體土地建設用地使用證》。
五、收費標準及依據(jù)：工本費簡裝5元、精裝20元。
六、承諾時限：2個月上報。
財政窗口。
一、項目名稱：家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補貼。
二、申請條件：
（一）必須是農業(yè)戶口；
（二）汽車、摩托車必須本轄區(qū)的農業(yè)戶口；
三、申報材料：
（一）身份證、戶口簿原件審核及其復印件；
（二）購買商品的發(fā)票，汽車、摩托車還需機動車登記證、行駛證、糧食直補卡；
（三）家電下鄉(xiāng)標識卡。
四、辦理程序：
（一）家電由商家統(tǒng)一到窗口申報；
（二）汽車、摩托車由購買者本人到窗口申請辦理（時限7日內）；
（三）窗口統(tǒng)一報上級審批；
（四）審批后由上級財政撥款，家電下鄉(xiāng)補貼兌付到商家，汽車、摩托車下鄉(xiāng)補貼兌付到購買者。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標準及依據(jù)：不收費。
綜合窗口。
一、項目名稱：農機購置補貼。
二、所需材料：
1、需戶籍在本轄區(qū)范圍內；
2、須是農村戶口村民。
三、申報材料：
1、身份證復印件；
2、本人申請（村委會蓋章）。
四、辦理程序：
1、村民到戶口所在地的村委會申請；
2、村民將身份證復印件和村委會申請向當?shù)剞r機站申請，農機站審核后蓋章；
3、村民持鄉(xiāng)鎮(zhèn)農機站審核申請表到指定地點購機。
4、辦理人員在印章登記簿上簽字確認。
四、承諾時限：即辦。
五、收費標準及依據(jù)：不收費。
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務中心服務項目辦事指南。
村建窗口。
二、申請條件：
1、在建房所在鎮(zhèn)有常住戶口。
三、申報材料：
1、辦理《建設項目選址意見書》《建設用地規(guī)劃許可證》：
（1）本人申請書（2）地形測繪圖（3）地勘報告。
（4）規(guī)建辦的調查報告。
（5）國土部門的土地預算報告（6）間距協(xié)議。
（7）房屋平面設計方案。
2、辦理《建設工程規(guī)劃許可證》：（1）本人申請。
（2）施工設計圖及審查備案通知書（3）消防手續(xù)。
（4）污水處理方案（5）質量監(jiān)督備案書（6）用地批準手續(xù)。
3、辦理《施工許可證》：（1）本人申請書（2）質量監(jiān)督手續(xù)。
（3）建設工程監(jiān)理手續(xù)。
（4）與政府簽訂的安全責任書。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在街道初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設局審批；
五、承諾時限：10日內上報。
村建窗口。
一、項目名稱：農村建房申請。
二、申請條件：
1、在建房所在村有常住戶口；
2、原住房系危房或明顯不足所在村鎮(zhèn)規(guī)定的每戶標準住房面積；
3、建房所在村沒有列入近期規(guī)劃范圍。
三、申報材料：
1、書面建房申請；
2、房屋施工設計圖；
3、房屋正立面設計效果圖；
4、國土部門的土地預審報告；
5、規(guī)建辦的調查報告；
5、質量承諾書；
6、與政府簽訂的安全責任書；
7、鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可證。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在村初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設局審批；
五、承諾時限：10日內上報。
民政窗口。
一、項目名稱：農村、城鎮(zhèn)最低生活保障金簽字。
二、申請條件：本人持身份證、低保證件。
三、申報材料：
本人書面申請，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）簽署意見并加蓋公章。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務中心民政窗口申請辦理；
2、調查了解核實；
3、公示；
4、報領導審批。
五、承諾時限：7個工作日。
六、收費標準及依據(jù)：不收費。
勞動保障窗口。
一、項目名稱：外地退休職工年檢。
二、法定依據(jù)：
《關于切實加強防范冒領養(yǎng)老金工作的通知》（川勞社辦[2002]6號）。
三、申請材料。
1、身份證；
2、退休證或養(yǎng)老金領取資格證；
3、驗證卡；
4、工資卡。
四、辦理程序。
1、退休人員本人，持身份證、退休證（或養(yǎng)老金領取資格證）、工資卡、驗證卡到本人居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所或社區(qū)驗證。
2、居住在市外的離退休人員，由本人持《異地領取基本養(yǎng)老金資格認證表》、身份證、退休證、驗證卡到居住地市級以上社保經辦機構認證，認證簽章后及時寄回到戶口所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所登記，視同驗證。
3、到期未驗證的，從7月停發(fā)其養(yǎng)老金，待驗證后繼續(xù)享受并補發(fā)停發(fā)期間養(yǎng)老金。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標準及依據(jù)：不收費。
勞動保障窗口。
一、項目名稱：居民醫(yī)療保險初審上報。
二、申報材料：
1、戶口簿原件及復印件；
2、身份證原件及復印件；
3、近期免冠1寸彩照2張；
4、其它優(yōu)撫證件原件及復印件。
三、辦理程序：
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心勞動保障服務窗口審核認定，符合參保條件的填寫《繳費單》；
3、繳費；
4、勞動保障服務窗口審查辦理《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險證》，并數(shù)據(jù)錄入?yún)R總；
5、報市醫(yī)療保險中心復審蓋章；
6、參保家庭領證。
在校學生和在園幼兒由所在學校和托幼機構統(tǒng)一組織參保。
四、承諾時限：3日內上報。
勞動保障窗口。
一、項目名稱：農村社會養(yǎng)老保險參保辦理。
二、申請條件：
2、男已滿60周歲，女已滿50周歲自愿參保一次性繳清養(yǎng)保費。
三、申報材料：
1、身份證和戶口簿復印件；2、1寸免冠照片2張。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務中心勞動保障窗口申請辦理；
2、窗口核查資料后，出具《受理通知書》；
3、窗口將材料轉交市農保局審批。
五、承諾時限：3日內上報。
計生窗口。
一、項目名稱：獨生子女父母光榮證。
二、申請條件：
1、持有《生育服務證》，只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。
2、再婚夫妻雙方合計只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕節(jié)育措施，自愿不再生育。
3、夫妻只有一個依法收養(yǎng)的未滿18周歲的子女，已采取避免節(jié)育措施，自愿不再生育。
三、申報材料：
1、本人書面申請；
2、夫妻雙方戶口所在地村（居）委會出具生育證明，并加蓋公章；
3、夫妻雙方二寸合影照2張。
四、辦理程序：
3、報女方所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《獨生子女父母光榮證》。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標準及依據(jù)：不收費。
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務中心服務項目辦事指南。
計生窗口。
一、項目名稱：流動人口婚育證明。
二、申請條件：凡公民離開戶籍所在地到異地從事務工、經商等活動，異地居住15天以上，女性年齡在18-49周歲，男性年齡在18周歲以上的流動育齡人員，除特殊情況外，均應辦理《流動人口婚育證明》。
三、申報材料：
1、《流動人口婚育申請表》；
2、戶口簿、身份證；
3、一寸照片2張。
四、辦理程序：
1、到戶口所在地的村（居）委會申請，填寫《流動人口婚育申請表》；
2、戶口所在地的村（居）委會在《流動人口婚育證明申請表》上簽署意見；
3、報鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《流動人口婚育證明》。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標準及依據(jù)：不收費。
司法窗口。
一、項目名稱：法律援助。
二、申請條件：
（一）城鎮(zhèn)居民領取最低生活保障金的；
（二）農村居民享受最低生活保障待遇的；
（三）農村集體經濟組織保吃、穿、住、醫(yī)、葬的；
（四）在養(yǎng)老院、孤兒院等社會福利機構內由政府供養(yǎng)的；
（五）因自然災害或其他不可抗力造成經濟困難的；
（六）參加我省企業(yè)基本養(yǎng)老保險，按最低養(yǎng)老金標準領取的退休、退職人員；
（七）領取失業(yè)保險金的城鎮(zhèn)失業(yè)人員。
三、申報材料：
（一）身份證及其復印件；
（二）戶籍所在地政府出具經濟困難證明（在窗口領?。┗驓埣沧C、低保證；
（三）填寫法律援助申請（在窗口領?。?；
（四）案件基本事實和明確被訴人。
四、辦理程序：
（一）持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府證明到窗口申請；
（二）初審是否受理（時限5日內）；
（三）報上級審批（當事人自行前往）。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標準及依據(jù)：不收費。
服務群眾工作報告篇八
為在黨的群眾路線教育實踐活動中切實轉變工作作風，進一步密切干群關系，結合畜牧工作實際，制定本方案。
通過開展“五心”活動，教育引導全市畜牧系統(tǒng)干部職工牢固樹立群眾觀念和服務意識，切實轉變工作作風，增進與群眾的`感情，拉近與群眾的距離，實現(xiàn)服務態(tài)度進一步優(yōu)化、服務流程進一步簡便、服務效率進一步提高，解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統(tǒng)干部職工的良好形象。
“五心”活動是指在服務群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態(tài)度要“耐心”、服務要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務群眾要真心實意而不是虛情假意搞形式主義應付了事，從心靈深處樹立為人民服務是我們的根本任務和宗旨的思想，明確我是人民的服務員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實事、服好務，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態(tài)度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態(tài)，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發(fā)脾氣等現(xiàn)象。
服務要“用心”。就是在工作中要認真思考如何盡量周到地為群眾服務，如何做到學用結合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業(yè)政策法規(guī)，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術服務，少用專業(yè)術語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發(fā)自內心的認可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務和黨員志愿服務，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實想法和訴求，有針對性地解決群眾的實際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
（一）強化責任落實。市局成立領導小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實擔負起統(tǒng)籌協(xié)調、信息報送、總結推廣先進典型等工作職責，局屬各單位要做好配合工作，確?；顒禹樌_展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領導干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導分管業(yè)務科室站所活動的開展，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，發(fā)現(xiàn)典型及時總結推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結在活動中呈現(xiàn)的好經驗好做法，培育、宣傳先進個人和單位，充分發(fā)揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
服務群眾工作報告篇九
為貫徹落實市委、市政府關于創(chuàng)業(yè)服務年活動的部署和要求，進一步提高行政效能，現(xiàn)結合我辦實際，向社會作如下服務承諾：
一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設置本辦領導和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及注明其姓名、職務的身份牌，上班時間佩戴胸牌;二是全面推行政務公開，將部門職能、領導班子、各科室職責等事項一律在貴溪政務網(wǎng)上公開;三是進一步落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設立民生通道、監(jiān)督電話、意見箱，健全信訪制度，認真受理群眾的投訴，及時解答群眾咨詢。
二、服務標準。實行優(yōu)質、高效服務。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務，規(guī)范服務用語;接聽電話及時、熱情，有問必答，語言文明;儀表大方，姿態(tài)端莊，著裝得體;工作場所整潔明亮、干凈衛(wèi)生。
三、工作效率。簡化辦事程序，提高辦事效率。加強與各部門的溝通協(xié)調，提高工作的協(xié)調性和實效性，保障政令和信息暢通，切實提高決策服務的能力和水平。
四、工作作風。廉潔勤政、愛崗敬業(yè)。勤奮學習、團結協(xié)作。文明辦事、熱情周到、服務規(guī)范、及時高效。
五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
服務群眾工作報告篇十
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵守的總規(guī)矩。黨的對黨章進行了修改完善，實現(xiàn)了黨章的又一次與時俱進。要堅持以“黨性教育”為核心，把“黨性教育”貫徹于黨員教育管理和黨組織建設的始終，深入開展“學習新黨章、遵守新黨章”活動，教育和引導黨員特別是黨員領導干部自覺學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，樹立正確的世界觀、人生觀、權力觀、事業(yè)觀，加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，增強宗旨意識，明辨大是大非，始終保持共產黨人的先進本色;以道德建設為基礎，加強社會主義道德體系建設，教育引導黨員干部模范踐行社會主義榮辱觀，做社會主義道德的示范者、誠信風尚的引領者、公平正義的維護者，以實際行動彰顯共產黨人的人格魅力，影響和帶動社會風尚的持續(xù)好轉;以增強黨性、提高素質為重點，以純潔黨員隊伍為目標，落實黨要管黨、從嚴治黨的原則，優(yōu)化黨員隊伍結構，加強和改進黨員隊伍教育管理，開展警示教育活動和自查自糾活動，探索建立不合格黨員教育、警示、誡勉談話、處置等教育幫助新機制，不斷增強黨員和黨組織自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，始終保持黨員的隊伍純潔性，保持黨組織的生機與活力。
黨的報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地;只有居安思危、勇于進取，黨才能始終走在時代前列”。黨的群眾路線是黨的根本政治路線，也是黨的根本組織路線。密切聯(lián)系群眾是我們黨最大的政治優(yōu)勢，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險。要深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，教育和引導黨員干部牢固樹立群眾觀點、堅持群眾路線，進一步增強責任意識、危機意識，牢記“執(zhí)政為民”的理念，把黨的群眾路線貫穿于黨的工作各個方面，堅持“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，記于心、踐于行，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持黨和人民群眾的血肉聯(lián)系;建立和完善黨員干部直接聯(lián)系服務群眾機制，建立和完善民情民意收集反映處理反饋制度和黨群溝通協(xié)調制度、群眾事務代辦制度等基本制度，推動黨員干部特別是黨員領導干部用更多的時間、更多的精力去深入基層、深入群眾，聽民意、訪民情、解民憂、惠民生，著力解決好群眾反映強烈的突出問題和事關民生的重大問題，讓人民群眾在推動發(fā)展中得到更多的實惠、共享科學發(fā)展成果;堅持問政于民、問需于民、問計于民、問效于民，探索和建立完善群眾意見收集處理制度、重大事務決策征求群眾意見制度、黨內重大情況通報制度、黨務政務公開制度、黨代表提案制等制度體系，暢通黨群干群溝通渠道，搭建黨群干群交流平臺，把黨委政府的工作自覺置身于人民群眾的監(jiān)督之中，把人民群眾的智慧和力量凝聚到推動中國特色社會主義的偉大實踐中來;探索、總結和推廣一些管用有效的為民服務新模式，積極構建以社區(qū)“五零”工作法、“1248”工作體系、群眾事務黨員干部代理機制等為代表的新時期群眾工作方法，不斷提高行政效能，進一步提升執(zhí)政為民、服務群眾的能力和水平。
服務群眾工作報告篇十一
為進一步強化黨員宗旨意識，督促黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中充分發(fā)揮共產黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責任，服務群眾，根據(jù)《中國共產黨章程》及相關要求，特作如下公開承諾：
時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
1、始終緊跟時代步伐，與時俱進，認真了解和學習時事政治，不斷提高自身理論水平，認真學習科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。
2、積極參加集體學習小組討論和支部生活，要有自己正確的獨特看法，充分調動積極性，提高參與的熱情。
3、思想上嚴格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務的本領。
積極進取，努力提高自己的理論水平，擴大知識面，養(yǎng)成良好學習風氣。
1、注意理論與實踐相結合，除了搞好學習外，積極參加實踐活動，從實踐中總結經驗，不斷提升綜合素質。
2、熱心幫助有困難的同志，團結奮進，共創(chuàng)良好的機關風貌和工作作風。
3、積極參加支部生活，認真學習，積極思考，踴躍發(fā)言。
4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務學習，擴大知識面，提高自己的業(yè)務素質。
認真負責，一絲不茍。
1、關心本院各項工作的開展，互相幫助，盡力而為。
2、工作要認真負責，一切以集體利益為重。
3、常對工作做總結，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務水平，提高工作效率。
4、工作中充分發(fā)揮積極性，團結一致，增強集體的凝聚力。
5、樂于接受同志們的意見，嚴于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務。
文明禮貌，樂于助人。
1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。
2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。
3、熱情友好，禮貌待人。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
服務群眾工作報告篇十二
同志在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出，教育實踐活動總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀律、群眾期盼、先進典型，對照改進作風要求，在宗旨意識、工作作風、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是群眾路線教育實踐活動的重要內容，增強宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉變作風的思想基礎。
堅持群眾路線、全心全意為人民服務，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責任，黨除了維護好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。
貫徹群眾路線，說到底，就是要把內心堅定的共產主義信念和全心全意為人民服務的宗旨，體現(xiàn)為真切地為民謀福祉、為民辦實事、辦好事的具體行動上。堅決按照黨的群眾路線教育實踐活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，從本源上整治形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的“四風”固疾，真正把心思用在創(chuàng)新教育招考的改革上，把精力花在為民辦實事的服務上，把能力展示在推動教育招考事業(yè)上;虛心向群眾學習、真心對群眾負責、熱心為群眾服務、誠心接受群眾監(jiān)督;把作風建設當作一種自覺行為，在具體的實際工作中自覺踐行。不斷學習，做到精通自己所在領域的專業(yè)知識及相關理論，做到業(yè)務知識熟知于心，運用自如;同時，要掌握運用群眾工作方法和手段，拓寬做好群眾工作的渠道和途徑，扎實開展富有江西教育招生考試特色的群眾路線實踐活動。
群眾觀點、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經濟社會建設中的經驗總結。在解放戰(zhàn)爭時期，黨依靠人民群眾，推翻了國民黨反動派的統(tǒng)治;在建設新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團結和聯(lián)系人民群眾，取得了社會主義建設事業(yè)的偉大勝利。特別是黨的以來，以同志為的黨中央，始終堅持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標，用新目標、新理念、新實踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強大生命力。
總之，通過學習和思考，我認為，堅定理想信念是基礎，強化宗旨意識是關鍵，增強群眾觀點是法寶，加強作風建設是保障。此次在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，歸根結底就在于，使全黨同志特別是各級領導干部堅定理想信念、牢固樹立黨的宗旨意識和群眾觀點，貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，以優(yōu)良作風贏得人民群眾的信任和擁護，夯實黨的執(zhí)政基礎，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨的執(zhí)政能力，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢奠定堅強的政治、組織、領導保障。
服務群眾工作報告篇十三
中國共產黨的根本宗旨是全心全意為人民服務。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動的認識、主動的思維以及反思性的觀念活動。宗旨意識來源于思想，形成于實踐，表現(xiàn)于行動，體現(xiàn)著黨的性質和宗旨，是黨的整體風貌的集中體現(xiàn)。
“堅定理想信念、強化宗旨意識，增強群眾觀點，加強作風建設”是新時期黨中央對全黨在思想和行動上的總要求。黨的作風是黨的素質的外在表現(xiàn)，黨的作風關系到黨的形象。因此黨員干部的作風就是黨風。而理想信念、宗旨意識、群眾觀點則是共產黨人展示作風、體現(xiàn)形象的內在意識主導，這是起基礎性、關鍵性作用的因素。正如省委書記強衛(wèi)同志指出的：“理想信念是作風之源，理想信念是立身之魂，理想信念是率眾之炬;改進作風必須疏浚信仰之水，踐行群眾路線必須擦亮信仰之燈，實現(xiàn)黨的執(zhí)政使命必須高揚信仰之旗”。因此，堅定理想信念、強化宗旨意識，增強群眾觀點是貫徹落實群眾路線、加強作風建設過程中需要解決的第一個思想認識問題。
全心全意為人民服務是黨對全體共產黨員的根本要求，黨的宗旨是每個共產黨員的行動指南，同時也依賴于全體黨員的實際行動去實現(xiàn)。毛澤東同志指出：“我們共產黨人區(qū)別于其他任何政黨的一個顯著的標志，就是和最廣大的人民群眾取得最密切的聯(lián)系。全心全意地為人民服務，一刻也不脫離群眾;一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個人或小集團的利益出發(fā)。”黨的修改了的《中國共產黨章程》第一章規(guī)定：“中國共產黨黨員必須全心全意為人民服務，不惜犧牲個人的一切，為實現(xiàn)共產主義奮斗終身。中國共產黨黨員永遠是勞動人民的普通一員。
我們黨的根本宗旨就是“全心全意為人民服務”。正是秉持著這一宗旨，我們黨才獲得了人民的支持和擁護，才取得了執(zhí)政黨的地位和局面。我們要強化宗旨意識，始終做到密切聯(lián)系群眾、真心服務群眾。我認為，無論什么工作，我們黨事業(yè)的出發(fā)點和落腳點就是為了群眾。作為教育戰(zhàn)線的普通一員，我的工作目標就是辦人民滿意的招生考試。就是把考生、家長當作親人，樹立“教育招考無小事、考生利益是大事”的觀念，帶著真情實感，深入考生當中，走進學校和基層招考部門，融入群眾中間，了解大家對教育招生考試的所需、所求、所盼，聽取群眾對教育招生公平的意見建議，贏得群眾理解和信任。把人民群眾對教育招生考試工作的要求作為謀劃工作、落實決策、制定政策、化解矛盾的出發(fā)點，準確把握為民服務的方向脈搏。只有讓人民滿意，贏得人民的支持肯定，我們的教育招生考試事業(yè)才能算得上是真正的發(fā)展和進步。
服務群眾工作報告篇十四
我們處在服務群眾的最前沿，要時時事事把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。在感情上貼近群眾，擺正位子，伏下身子，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決，這樣才能成為一個群眾喜歡的好干部。
農村基層干部工作面對的是農業(yè)、農村、農民，“上面千條線，下面一根針”，農村工作很瑣碎也很繁雜，只有通過認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴格要求自己，熱愛本職工作，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，才能使自己在執(zhí)行黨的路線、方針、政策過程中做到不跑偏、不走樣，政治立場堅定，才能在政治思想上始終與黨中央保持高度一致，才能夠認真貫徹執(zhí)行黨在農村的各項方針、政策時，不折不扣的踐行為民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產主義理想信念，保持一名共產黨人的優(yōu)良本色，這樣才能成為一名理想信念堅定的好干部。
服務群眾工作報告篇一
xx縣多渠道、多形式、全方位做好黨員干部聯(lián)系和服務群眾工作，提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了和諧社會建設。
以群眾的日常生產生活需要為切入點，為群眾提供全天候全方位服務。一是熱線上門服務?？h、鄉(xiāng)兩級均開通黨員服務110、農技服務110、信訪服務110等各種形式的為民服務熱線，接到求助和反映，及時派人上門解決。二是中心窗口服務。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設立了為民服務中心，建立完善了登記制、責任制、限時辦結制、反饋制、監(jiān)督制等各項工作制度，確保一年365天、每天24小時為群眾及時提供各種服務。三是巡回流動服務。組建了調處民事糾紛、森林防火、民情懇談、農作物和家禽家畜病蟲害防治等各類流動服務小分隊，經常深入田間地頭，聽取群眾意見和要求，為群眾解決困難和問題。四是現(xiàn)代信息服務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立農業(yè)信息服務中心，建立農戶信息需求登記、處理、反饋等制度，為農戶農產品的產、供、銷提供市場信息?？h委組織部從中國農科院購買了8盒農業(yè)實用科技光碟，并將目錄印發(fā)至各村黨支部，在縣有線電視臺由黨員群眾根據(jù)需要點播。
以轉變干部作風、打造服務型干部隊伍為關鍵，創(chuàng)新服務形式，提高服務效能。一是“1+1”結對幫扶。黨員領導干部每人聯(lián)系幫扶1-困難群眾，農村有幫扶能力的黨員與困難群眾“1+1”結成幫扶對子，幫助群眾解決實際困難，增強脫貧致富能力。全縣現(xiàn)已結成“1+1”幫扶對子1846對。二是聯(lián)系卡服務。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員及職能站所負責人的聯(lián)系電話，工作職責、聯(lián)系電話以及監(jiān)督電話等內容印制成片卡，發(fā)放到家家戶戶。下塘鄉(xiāng)一農戶家中半夜失火，該農戶通過聯(lián)系卡拔通了鄉(xiāng)領導的電話，鄉(xiāng)里立即組織了3x名黨員干部趕到現(xiàn)場幫助撲滅了大火。三是集中下村辦公。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導牽頭，帶領職能站所負責人定期到各村集中辦公，現(xiàn)場為群眾解決實際困難和問題?？h直涉農單位和部門，在防汛抗旱、林改、農業(yè)產業(yè)結構調整等有關工作中，派出工作組直接到村組現(xiàn)場辦公。四是主題活動服務。通過開展主題實踐活動為群眾解決生產生活中的實際困難。每年春節(jié)前夕，走訪慰問生活困難的農民群眾和下崗職工;春耕、“雙搶”、秋收等農忙時節(jié)，組織機關黨員捐款助耕，幫助缺勞力的農戶割稻插秧;新農村建設中，組織黨員帶頭開展“三清、四改”工作。五是掛點聯(lián)系服務。每位縣級領導干部均掛鉤聯(lián)系一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個村、一個重點企業(yè)，不定期到掛鉤聯(lián)系點開展調查研究，每年至少為聯(lián)系點解決1-實際問題，為群眾辦1-實事。對農村的種養(yǎng)殖大戶，派專業(yè)人員掛點提供技術指導，并實行掛點幫扶責任制。目前全縣已派駐專業(yè)技術人員4。
滿足不同群體的不同訴求，延伸服務內容。一是全方位的人文關懷。對生活困難群眾登記造冊，專人聯(lián)系，為他們申報辦理生活最低保障，幫助他們渡過生活難關。對家庭主要勞力在外創(chuàng)業(yè)、務工的農戶，經常走訪，照顧他們的家庭，為在外的農民群眾解決后顧之憂。對需要就業(yè)的農戶，組織他們參加技術培訓，幫助他們實現(xiàn)再就業(yè)。四股橋鄉(xiāng)四股橋村今年就組織培訓了三批電、車工，使13x名農民一躍成為技術工人。二是關鍵時期的救助應急。對汛期、森林火災、突發(fā)疫情以及其他突發(fā)自然災害等緊急情況，成立了以黨員干部為主體的應急小分隊，制定了應急預案，一旦出現(xiàn)緊急情況，及時對受災群眾施以救助。對大膽創(chuàng)業(yè)的農民群眾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定黨員干部專人聯(lián)系，幫助他們協(xié)調解決場地和信息等有關問題;村里組織黨員和村組干部籌資設立生產發(fā)展基金，在他們資金困難時提供無息貸款。三是參與決策的維權服務。隨著新農村建設的推進，農民群眾參與本地重大決策的要求日益強烈。據(jù)此，該縣在鄉(xiāng)、村兩級推出了“政務點評”。政務點評每月一次，通過黑板報的點評欄、公眾場所的點評箱、熱線電話和有各方面代表參加的點評座談會等形式開展，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委或村黨支部在黑板報、廣播、電視以及座談會上，將前一個時期的工作和下一階段的計劃向群眾通報，讓群眾進行點評。同時，實行“一冊、二薄、三卡”制度，一冊即社情民意收集冊，二薄即會議點評記錄薄、班子研究記錄薄，三卡即群眾意見梳理卡、工作督辦卡、處理情況反饋卡。廣泛收集和聽取群眾的意見建議，及時改進和調整工作的決策和部署。政務點評的開展，為群眾參與和評價政府的工作提供了平臺，有效地維護了群眾知情權、參與權、監(jiān)督權，滿足了群眾參政議政的精神訴求，得到了群眾的廣泛好評。
服務群眾工作報告篇二
為在黨的群眾路線教育實踐活動中切實轉變工作作風，進一步密切干群關系，結合畜牧工作實際，制定本方案。
一、活動目標。
通過開展“五心”活動，教育引導全市畜牧系統(tǒng)干部職工牢固樹立群眾觀念和服務意識，切實轉變工作作風，增進與群眾的感情，拉近與群眾的距離，實現(xiàn)服務態(tài)度進一步優(yōu)化、服務流程進一步簡便、服務效率進一步提高，解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統(tǒng)干部職工的良好形象。
二、活動內容及要求。
“五心”活動是指在服務群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態(tài)度要“耐心”、服務要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務群眾要真心實意而不是虛情假意搞形式主義應付了事，從心靈深處樹立為人民服務是我們的`根本任務和宗旨的思想，明確我是人民的服務員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實事、服好務，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態(tài)度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態(tài)，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發(fā)脾氣等現(xiàn)象。
服務要“用心”。就是在工作中要認真思考如何盡量周到地為群眾服務，如何做到學用結合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業(yè)政策法規(guī)，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術服務，少用專業(yè)術語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發(fā)自內心的認可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務和黨員志愿服務，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實想法和訴求，有針對性地解決群眾的實際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
三、保障措施。
（一）強化責任落實。市局成立領導小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實擔負起統(tǒng)籌協(xié)調、信息報送、總結推廣先進典型等工作職責，局屬各單位要做好配合工作，確?；顒禹樌_展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領導干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導分管業(yè)務科室站所活動的開展，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，發(fā)現(xiàn)典型及時總結推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結在活動中呈現(xiàn)的好經驗好做法，培育、宣傳先進個人和單位，充分發(fā)揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
服務群眾工作報告篇三
——郁南縣全面開展“擦亮窗口服務群眾”活動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，郁南縣委組織部堅持以人為本，以群眾滿意為出發(fā)點，切實增強為民服務和創(chuàng)先爭優(yōu)意識，在全縣范圍內扎實開展“擦亮窗口服務群眾”，“五亮五比五創(chuàng)五評”活動，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動落實到柜臺、窗口上，不斷提高窗口單位服務水平，切切實實為群眾帶來實惠。
便民利民工程，從擦亮窗口服務開始。
各窗口單位和服務行業(yè)緊抓科學發(fā)展這一主題和加快轉變經濟發(fā)展方式這一主線，緊扣“發(fā)展現(xiàn)代產業(yè)、打造誠信社會、建設幸福郁南，實現(xiàn)富民強縣”這個核心任務，從各自職能特點出發(fā)，深入開展“擦亮窗口服務群眾”活動。機關深入開展“三樹四提”主題服務活動，推動機關服務窗口、服務行業(yè)創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀；縣人民醫(yī)院通過深入開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，著力提升醫(yī)療服務水平；縣計劃生育技術服務站堅持為育齡群眾開展計劃生育宣傳教育、技術服務、優(yōu)生監(jiān)測、咨詢培訓、藥具發(fā)放等功能服務；千官鎮(zhèn)深化“零距離”服務平臺建設，組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學習強宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務幫民富”三項活動。
組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學習強宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務幫民富”三項活動。
優(yōu)化服務質量，創(chuàng)先爭優(yōu)顯水平。
各服務窗口單位始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動所在單位和干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。多方渠道加強各服務窗口單位工作人員業(yè)務知識、政策法規(guī)、現(xiàn)代產業(yè)、公共禮儀和服務技能等方面知識的學習培訓，提高黨員干部和從業(yè)人員的服務本領?？h人口和計劃生育服務站2011年共開展計劃生育手術1261例，開展b超“三查”服務7750人次，發(fā)放避孕藥具22530人次，診病治病5237人次，開展婦科普查普治14416人次，宣傳咨詢服務15600人次。千官鎮(zhèn)投入十多萬元資金規(guī)范建設了1個鎮(zhèn)級辦事大廳、1個村級服務站和2個綜合服務中心，通過設置全職能窗口，辦理民政、戶籍、社保、計生、土管、城建等多項事務，讓3萬多名群眾“辦小事不出村，辦大事不出鎮(zhèn)”。在今年1—9月，鎮(zhèn)村兩級服務中心（站點）共受理事項3746件，按時辦結率100%。
縣信訪局以領導干部“基層大接訪”、機關干部“進家門、問民生、解難題”、下訪重復上訪戶和“信訪積案化解年”等活動，了解民情、收集民意、代辦民事，使信訪群眾帶著問題來、載著滿意歸。截至2011年6月底，全縣共接訪群眾52批250人，各級調解組織共調解矛盾糾紛840宗，調解成功824宗，糾紛調解率100%，成功率達98.1%。
歷洞鎮(zhèn)在鎮(zhèn)社會事務服務中心設立國土、城居合醫(yī)、民政、計生、林業(yè)、金融等6個服務窗口，實行“一站式”流程政府服務。
五亮五比五創(chuàng)五評，群眾滿意是標準。
部民主管理決策。為提高服務質量，通過設意見箱，開通熱線，定期召開患者座談會等方式，認真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意，百姓放心。
千官鎮(zhèn)通過采取述職測評、設置意見箱、建設群眾咨詢處、進行網(wǎng)絡評議、發(fā)放調查問卷、進村走訪等多種形式，廣泛組織群眾代表、服務對象、“兩代表一委員”對全鎮(zhèn)便民服務“零距離”行動進行評議，征求黨員群眾的意見建議。
服務群眾工作報告篇四
“窗口”代表著一個單位的外部形象，加強文明“窗口”建設,做好窗口服務工作就顯得非常重要。窗口單位是政府與群眾溝通聯(lián)系的最前沿部門。這些部門在為民服務的過程中，服務態(tài)度的好與壞，直接影響群眾對這個部門乃至整個單位的評價。面對著來自不同文化層次的形形色色的人群，仍然有個別群眾對窗口服務工作不滿意。怎樣與群眾溝通，就顯得尤為重要了。
在近兩年的窗口工作期間，要做好窗口工作，我認為，我們必需具備以下素質。
一是在服務群眾中提高服務群眾工作的能力水平，更好地滿足困難群眾的生存需要、利益訴求和文化需求，要以更好地為民服務為重點，以群眾滿意為導向，建立起同人民群眾的血肉聯(lián)系。把政府制定惠民政策理解到位，解釋清楚。
二是熱愛本職崗位，敬崗愛業(yè)。這是做好窗口工作的基礎。俗話說：干一行，愛一行。要正確看待自己的職業(yè)，正確看待本行業(yè)對社會的實際意義以及對人民群眾的現(xiàn)實作用。在履行職責時，以積極的心態(tài)來開展工作，發(fā)揮光和熱。愛崗才能敬業(yè)，要以積極的心態(tài)服務群眾，用正確的理想信念和科學的價值觀。
三是富有愛心，樂于助人，這是做好窗口工作的保證。要經常性的換位思考：“假如你是群眾，你需要得到怎樣的幫助和服務？”群眾有各種各樣的困難，需要得到窗口單位的幫助和解決，窗口工作人員要在愛心的驅動下，時時處處做個有心人，及時發(fā)現(xiàn)群眾的疾苦，有效地克服“冷硬橫推”的弊病。
四是微笑服務、儀容儀表、禮貌用語。在各種環(huán)境下，有人高興，有人憤怒，在特內的環(huán)境下又經過長時間的排隊等待，難免有人會夾雜各種不滿的情緒，微笑是每一個人最富有魅力的肢體語言。儀容儀表、禮貌是指一個人內在的文化素養(yǎng)。它們代表著愉悅,善意,友好,接受等一切積極樂觀的精神。所以優(yōu)質的服務和微笑是平復每一個群眾情緒的最好良藥。
以上是我個人對窗口工作的一些心得，希望可以更好的服務群眾。
服務群眾工作報告篇五
今天是星期六，爸爸和媽媽覺得家里很亂，就想趁著這個時候大掃除。
我們先分工，我和弟弟拖地，爸爸用吸塵器吸灰塵，媽媽就是負責整理書架和清理陽臺的活了。
爸爸把吸塵器裝好后，這時，我們就要把耳塞戴上了，因為特別的吵，所以我們就只能這樣了。爸爸也已經開始了?！拔宋恕保拔宋恕钡?聲音又開始了，如果是晚上，連覺都不能睡了呢！
終于輪到我們拖地了，我拿了個拖把，按照“上下上下”的規(guī)律拖了起來。全部拖完這幾間屋，花了足足兩個小時的時間。我們終于做完了大掃除！當然，家里也變漂亮了呢！
有人可能問，我的媽媽怎么沒有干活呢？好吧告訴你，媽媽不是沒干活，是我沒有寫她，因為媽媽干活的時候是和我們一起做勞動的，所以呢，我就沒有寫她。
服務群眾工作報告篇六
堅定理想信念是基礎，強化宗旨意識是關鍵，增強群眾觀點是法寶，加強作風建設是保障。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨最大的政治優(yōu)勢。作為一名中學教師、一名基層黨員，要嚴以修身、嚴以律己，謀事要實、做人要實，這是共產黨人最基本的政治品格和做人準則。當前，在開展“兩學一做”專題教育活動中，我認真學習貫徹的重要講話精神，關鍵在于強化思想意識和行動自覺，把“兩學一做”真正“內化于心，外化于行”，把密切聯(lián)系服務群眾的作風落到實處，做強化宗旨意識，踐行群眾路線的表率。
在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，通過集中學習、個人自學及集中聽課等方式，不斷地提高自己的認識，特別是通過學習偉人的關于群眾路線的著作警句，更加增強了自己為群眾服務的宗旨意識。作為一名普通的黨員教師，本身就是來自群眾中的一員。在實際工作中，如何樹立良好的教師形象，得到學生的認可和家長的滿意，是我們學習和工作的出發(fā)點和落腳點。如何正確認識自己，搞清楚“我是誰”怎樣去提高認識履行職責和為誰服務的問題。更加應時刻牢記為民服務的宗旨，恪守教師的職業(yè)道德。為此，我經常用以“三問”：為了誰，依靠誰，我是誰;提醒自己;以“五心”：對黨的事業(yè)忠誠之心，對群眾的敬畏之心，對組織的感恩之心，對自己的平民之心，對同志的寬厚之心，來對照自己。在工作中，對組織懷有感恩之心，不辜負組織的信任，投入了最大的工作熱情;處處寬以待人，以誠相待，理解領導，團結同事，呵護學生，為形成一個團結向上的良好的工作氛圍做了點貢獻，使我們共同更好的履職盡責。在工作中無論遇到什么樣的困難和問題，緊緊依靠上級組織的領導，團結同事，依靠同事，共同完成學校交給的各項任務。只有聯(lián)系群眾，才能使我校的教育教學事業(yè)蒸蒸日上。
作為一名普通的黨員教師，要樹立堅定的理想信念，對黨的教育事業(yè)要有忠誠之心。因“理想信念是共產黨人精神上的鈣，理想信念不堅定，精神上就會缺鈣，就會得軟骨病”。就無法自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕。就會在工作中存在私心雜念，不能更好地完成本職工作。因此要努力學習，提升自己的精神素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)，打牢思想基礎，在各種誘惑面前理想信念堅定，在關鍵時刻敢于擔當，勇于奉獻。結合自己的工作實際，在教育教學上，注重學生思想教育方面的創(chuàng)新，提高思想工作的針對性和有效性。避免用簡單老套的單向灌輸?shù)慕逃绞?，多添加“人文關懷”和“心理疏導”元素，增強思想教育的“人情味”，把理想信念教育和實現(xiàn)個人價值結合起來，使我們的學生能全面健康的發(fā)展，做未來對社會、對人民有作為的有用人才。
服務群眾工作報告篇七
一、項目名稱：農村宅基地申報、代辦《農村集體土地建設用地使用證》。
二、申請條件：
（一）擁有達市人民政府批準的《農村村民住宅建設用地審批表》；
（二）無一處以上宅基地；
（三）要求新農房竣工后，原房拆除，土地復耕歸集體。
三、申請材料：
（一）書面辦證申請；
（二）建房用地審批表；
（三）提供申請人的身份證或戶口簿原件審核及原件；
（四）原房屋《集體土地作用證》。
四、辦理程序：
（一）申請人書面辦證申請；
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所實地竣工驗收、測繪；
（三）申請人及相鄰宗地指界人簽字蓋章；
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所土地登記人員，完善資料關上報市政務服務中心國土資源局窗口獲得《農村集體土地建設用地使用證》。
五、收費標準及依據(jù)：工本費簡裝5元、精裝20元。
六、承諾時限：2個月上報。
財政窗口。
一、項目名稱：家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補貼。
二、申請條件：
（一）必須是農業(yè)戶口；
（二）汽車、摩托車必須本轄區(qū)的農業(yè)戶口；
三、申報材料：
（一）身份證、戶口簿原件審核及其復印件；
（二）購買商品的發(fā)票，汽車、摩托車還需機動車登記證、行駛證、糧食直補卡；
（三）家電下鄉(xiāng)標識卡。
四、辦理程序：
（一）家電由商家統(tǒng)一到窗口申報；
（二）汽車、摩托車由購買者本人到窗口申請辦理（時限7日內）；
（三）窗口統(tǒng)一報上級審批；
（四）審批后由上級財政撥款，家電下鄉(xiāng)補貼兌付到商家，汽車、摩托車下鄉(xiāng)補貼兌付到購買者。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標準及依據(jù)：不收費。
綜合窗口。
一、項目名稱：農機購置補貼。
二、所需材料：
1、需戶籍在本轄區(qū)范圍內；
2、須是農村戶口村民。
三、申報材料：
1、身份證復印件；
2、本人申請（村委會蓋章）。
四、辦理程序：
1、村民到戶口所在地的村委會申請；
2、村民將身份證復印件和村委會申請向當?shù)剞r機站申請，農機站審核后蓋章；
3、村民持鄉(xiāng)鎮(zhèn)農機站審核申請表到指定地點購機。
4、辦理人員在印章登記簿上簽字確認。
四、承諾時限：即辦。
五、收費標準及依據(jù)：不收費。
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務中心服務項目辦事指南。
村建窗口。
二、申請條件：
1、在建房所在鎮(zhèn)有常住戶口。
三、申報材料：
1、辦理《建設項目選址意見書》《建設用地規(guī)劃許可證》：
（1）本人申請書（2）地形測繪圖（3）地勘報告。
（4）規(guī)建辦的調查報告。
（5）國土部門的土地預算報告（6）間距協(xié)議。
（7）房屋平面設計方案。
2、辦理《建設工程規(guī)劃許可證》：（1）本人申請。
（2）施工設計圖及審查備案通知書（3）消防手續(xù)。
（4）污水處理方案（5）質量監(jiān)督備案書（6）用地批準手續(xù)。
3、辦理《施工許可證》：（1）本人申請書（2）質量監(jiān)督手續(xù)。
（3）建設工程監(jiān)理手續(xù)。
（4）與政府簽訂的安全責任書。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在街道初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設局審批；
五、承諾時限：10日內上報。
村建窗口。
一、項目名稱：農村建房申請。
二、申請條件：
1、在建房所在村有常住戶口；
2、原住房系危房或明顯不足所在村鎮(zhèn)規(guī)定的每戶標準住房面積；
3、建房所在村沒有列入近期規(guī)劃范圍。
三、申報材料：
1、書面建房申請；
2、房屋施工設計圖；
3、房屋正立面設計效果圖；
4、國土部門的土地預審報告；
5、規(guī)建辦的調查報告；
5、質量承諾書；
6、與政府簽訂的安全責任書；
7、鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可證。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在村初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設局審批；
五、承諾時限：10日內上報。
民政窗口。
一、項目名稱：農村、城鎮(zhèn)最低生活保障金簽字。
二、申請條件：本人持身份證、低保證件。
三、申報材料：
本人書面申請，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）簽署意見并加蓋公章。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務中心民政窗口申請辦理；
2、調查了解核實；
3、公示；
4、報領導審批。
五、承諾時限：7個工作日。
六、收費標準及依據(jù)：不收費。
勞動保障窗口。
一、項目名稱：外地退休職工年檢。
二、法定依據(jù)：
《關于切實加強防范冒領養(yǎng)老金工作的通知》（川勞社辦[2002]6號）。
三、申請材料。
1、身份證；
2、退休證或養(yǎng)老金領取資格證；
3、驗證卡；
4、工資卡。
四、辦理程序。
1、退休人員本人，持身份證、退休證（或養(yǎng)老金領取資格證）、工資卡、驗證卡到本人居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所或社區(qū)驗證。
2、居住在市外的離退休人員，由本人持《異地領取基本養(yǎng)老金資格認證表》、身份證、退休證、驗證卡到居住地市級以上社保經辦機構認證，認證簽章后及時寄回到戶口所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所登記，視同驗證。
3、到期未驗證的，從7月停發(fā)其養(yǎng)老金，待驗證后繼續(xù)享受并補發(fā)停發(fā)期間養(yǎng)老金。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標準及依據(jù)：不收費。
勞動保障窗口。
一、項目名稱：居民醫(yī)療保險初審上報。
二、申報材料：
1、戶口簿原件及復印件；
2、身份證原件及復印件；
3、近期免冠1寸彩照2張；
4、其它優(yōu)撫證件原件及復印件。
三、辦理程序：
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心勞動保障服務窗口審核認定，符合參保條件的填寫《繳費單》；
3、繳費；
4、勞動保障服務窗口審查辦理《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險證》，并數(shù)據(jù)錄入?yún)R總；
5、報市醫(yī)療保險中心復審蓋章；
6、參保家庭領證。
在校學生和在園幼兒由所在學校和托幼機構統(tǒng)一組織參保。
四、承諾時限：3日內上報。
勞動保障窗口。
一、項目名稱：農村社會養(yǎng)老保險參保辦理。
二、申請條件：
2、男已滿60周歲，女已滿50周歲自愿參保一次性繳清養(yǎng)保費。
三、申報材料：
1、身份證和戶口簿復印件；2、1寸免冠照片2張。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務中心勞動保障窗口申請辦理；
2、窗口核查資料后，出具《受理通知書》；
3、窗口將材料轉交市農保局審批。
五、承諾時限：3日內上報。
計生窗口。
一、項目名稱：獨生子女父母光榮證。
二、申請條件：
1、持有《生育服務證》，只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。
2、再婚夫妻雙方合計只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕節(jié)育措施，自愿不再生育。
3、夫妻只有一個依法收養(yǎng)的未滿18周歲的子女，已采取避免節(jié)育措施，自愿不再生育。
三、申報材料：
1、本人書面申請；
2、夫妻雙方戶口所在地村（居）委會出具生育證明，并加蓋公章；
3、夫妻雙方二寸合影照2張。
四、辦理程序：
3、報女方所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《獨生子女父母光榮證》。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標準及依據(jù)：不收費。
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務中心服務項目辦事指南。
計生窗口。
一、項目名稱：流動人口婚育證明。
二、申請條件：凡公民離開戶籍所在地到異地從事務工、經商等活動，異地居住15天以上，女性年齡在18-49周歲，男性年齡在18周歲以上的流動育齡人員，除特殊情況外，均應辦理《流動人口婚育證明》。
三、申報材料：
1、《流動人口婚育申請表》；
2、戶口簿、身份證；
3、一寸照片2張。
四、辦理程序：
1、到戶口所在地的村（居）委會申請，填寫《流動人口婚育申請表》；
2、戶口所在地的村（居）委會在《流動人口婚育證明申請表》上簽署意見；
3、報鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《流動人口婚育證明》。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標準及依據(jù)：不收費。
司法窗口。
一、項目名稱：法律援助。
二、申請條件：
（一）城鎮(zhèn)居民領取最低生活保障金的；
（二）農村居民享受最低生活保障待遇的；
（三）農村集體經濟組織保吃、穿、住、醫(yī)、葬的；
（四）在養(yǎng)老院、孤兒院等社會福利機構內由政府供養(yǎng)的；
（五）因自然災害或其他不可抗力造成經濟困難的；
（六）參加我省企業(yè)基本養(yǎng)老保險，按最低養(yǎng)老金標準領取的退休、退職人員；
（七）領取失業(yè)保險金的城鎮(zhèn)失業(yè)人員。
三、申報材料：
（一）身份證及其復印件；
（二）戶籍所在地政府出具經濟困難證明（在窗口領?。┗驓埣沧C、低保證；
（三）填寫法律援助申請（在窗口領?。?；
（四）案件基本事實和明確被訴人。
四、辦理程序：
（一）持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府證明到窗口申請；
（二）初審是否受理（時限5日內）；
（三）報上級審批（當事人自行前往）。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標準及依據(jù)：不收費。
服務群眾工作報告篇八
為在黨的群眾路線教育實踐活動中切實轉變工作作風，進一步密切干群關系，結合畜牧工作實際，制定本方案。
通過開展“五心”活動，教育引導全市畜牧系統(tǒng)干部職工牢固樹立群眾觀念和服務意識，切實轉變工作作風，增進與群眾的`感情，拉近與群眾的距離，實現(xiàn)服務態(tài)度進一步優(yōu)化、服務流程進一步簡便、服務效率進一步提高，解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統(tǒng)干部職工的良好形象。
“五心”活動是指在服務群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態(tài)度要“耐心”、服務要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務群眾要真心實意而不是虛情假意搞形式主義應付了事，從心靈深處樹立為人民服務是我們的根本任務和宗旨的思想，明確我是人民的服務員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實事、服好務，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態(tài)度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態(tài)，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發(fā)脾氣等現(xiàn)象。
服務要“用心”。就是在工作中要認真思考如何盡量周到地為群眾服務，如何做到學用結合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業(yè)政策法規(guī)，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術服務，少用專業(yè)術語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發(fā)自內心的認可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務和黨員志愿服務，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實想法和訴求，有針對性地解決群眾的實際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
（一）強化責任落實。市局成立領導小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實擔負起統(tǒng)籌協(xié)調、信息報送、總結推廣先進典型等工作職責，局屬各單位要做好配合工作，確?；顒禹樌_展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領導干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導分管業(yè)務科室站所活動的開展，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，發(fā)現(xiàn)典型及時總結推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結在活動中呈現(xiàn)的好經驗好做法，培育、宣傳先進個人和單位，充分發(fā)揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
服務群眾工作報告篇九
為貫徹落實市委、市政府關于創(chuàng)業(yè)服務年活動的部署和要求，進一步提高行政效能，現(xiàn)結合我辦實際，向社會作如下服務承諾：
一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設置本辦領導和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及注明其姓名、職務的身份牌，上班時間佩戴胸牌;二是全面推行政務公開，將部門職能、領導班子、各科室職責等事項一律在貴溪政務網(wǎng)上公開;三是進一步落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設立民生通道、監(jiān)督電話、意見箱，健全信訪制度，認真受理群眾的投訴，及時解答群眾咨詢。
二、服務標準。實行優(yōu)質、高效服務。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務，規(guī)范服務用語;接聽電話及時、熱情，有問必答，語言文明;儀表大方，姿態(tài)端莊，著裝得體;工作場所整潔明亮、干凈衛(wèi)生。
三、工作效率。簡化辦事程序，提高辦事效率。加強與各部門的溝通協(xié)調，提高工作的協(xié)調性和實效性，保障政令和信息暢通，切實提高決策服務的能力和水平。
四、工作作風。廉潔勤政、愛崗敬業(yè)。勤奮學習、團結協(xié)作。文明辦事、熱情周到、服務規(guī)范、及時高效。
五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
服務群眾工作報告篇十
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵守的總規(guī)矩。黨的對黨章進行了修改完善，實現(xiàn)了黨章的又一次與時俱進。要堅持以“黨性教育”為核心，把“黨性教育”貫徹于黨員教育管理和黨組織建設的始終，深入開展“學習新黨章、遵守新黨章”活動，教育和引導黨員特別是黨員領導干部自覺學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，樹立正確的世界觀、人生觀、權力觀、事業(yè)觀，加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，增強宗旨意識，明辨大是大非，始終保持共產黨人的先進本色;以道德建設為基礎，加強社會主義道德體系建設，教育引導黨員干部模范踐行社會主義榮辱觀，做社會主義道德的示范者、誠信風尚的引領者、公平正義的維護者，以實際行動彰顯共產黨人的人格魅力，影響和帶動社會風尚的持續(xù)好轉;以增強黨性、提高素質為重點，以純潔黨員隊伍為目標，落實黨要管黨、從嚴治黨的原則，優(yōu)化黨員隊伍結構，加強和改進黨員隊伍教育管理，開展警示教育活動和自查自糾活動，探索建立不合格黨員教育、警示、誡勉談話、處置等教育幫助新機制，不斷增強黨員和黨組織自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，始終保持黨員的隊伍純潔性，保持黨組織的生機與活力。
黨的報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地;只有居安思危、勇于進取，黨才能始終走在時代前列”。黨的群眾路線是黨的根本政治路線，也是黨的根本組織路線。密切聯(lián)系群眾是我們黨最大的政治優(yōu)勢，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險。要深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，教育和引導黨員干部牢固樹立群眾觀點、堅持群眾路線，進一步增強責任意識、危機意識，牢記“執(zhí)政為民”的理念，把黨的群眾路線貫穿于黨的工作各個方面，堅持“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，記于心、踐于行，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持黨和人民群眾的血肉聯(lián)系;建立和完善黨員干部直接聯(lián)系服務群眾機制，建立和完善民情民意收集反映處理反饋制度和黨群溝通協(xié)調制度、群眾事務代辦制度等基本制度，推動黨員干部特別是黨員領導干部用更多的時間、更多的精力去深入基層、深入群眾，聽民意、訪民情、解民憂、惠民生，著力解決好群眾反映強烈的突出問題和事關民生的重大問題，讓人民群眾在推動發(fā)展中得到更多的實惠、共享科學發(fā)展成果;堅持問政于民、問需于民、問計于民、問效于民，探索和建立完善群眾意見收集處理制度、重大事務決策征求群眾意見制度、黨內重大情況通報制度、黨務政務公開制度、黨代表提案制等制度體系，暢通黨群干群溝通渠道，搭建黨群干群交流平臺，把黨委政府的工作自覺置身于人民群眾的監(jiān)督之中，把人民群眾的智慧和力量凝聚到推動中國特色社會主義的偉大實踐中來;探索、總結和推廣一些管用有效的為民服務新模式，積極構建以社區(qū)“五零”工作法、“1248”工作體系、群眾事務黨員干部代理機制等為代表的新時期群眾工作方法，不斷提高行政效能，進一步提升執(zhí)政為民、服務群眾的能力和水平。
服務群眾工作報告篇十一
為進一步強化黨員宗旨意識，督促黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中充分發(fā)揮共產黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責任，服務群眾，根據(jù)《中國共產黨章程》及相關要求，特作如下公開承諾：
時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
1、始終緊跟時代步伐，與時俱進，認真了解和學習時事政治，不斷提高自身理論水平，認真學習科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。
2、積極參加集體學習小組討論和支部生活，要有自己正確的獨特看法，充分調動積極性，提高參與的熱情。
3、思想上嚴格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務的本領。
積極進取，努力提高自己的理論水平，擴大知識面，養(yǎng)成良好學習風氣。
1、注意理論與實踐相結合，除了搞好學習外，積極參加實踐活動，從實踐中總結經驗，不斷提升綜合素質。
2、熱心幫助有困難的同志，團結奮進，共創(chuàng)良好的機關風貌和工作作風。
3、積極參加支部生活，認真學習，積極思考，踴躍發(fā)言。
4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務學習，擴大知識面，提高自己的業(yè)務素質。
認真負責，一絲不茍。
1、關心本院各項工作的開展，互相幫助，盡力而為。
2、工作要認真負責，一切以集體利益為重。
3、常對工作做總結，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務水平，提高工作效率。
4、工作中充分發(fā)揮積極性，團結一致，增強集體的凝聚力。
5、樂于接受同志們的意見，嚴于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務。
文明禮貌，樂于助人。
1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。
2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。
3、熱情友好，禮貌待人。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
服務群眾工作報告篇十二
同志在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出，教育實踐活動總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀律、群眾期盼、先進典型，對照改進作風要求，在宗旨意識、工作作風、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是群眾路線教育實踐活動的重要內容，增強宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉變作風的思想基礎。
堅持群眾路線、全心全意為人民服務，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責任，黨除了維護好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。
貫徹群眾路線，說到底，就是要把內心堅定的共產主義信念和全心全意為人民服務的宗旨，體現(xiàn)為真切地為民謀福祉、為民辦實事、辦好事的具體行動上。堅決按照黨的群眾路線教育實踐活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，從本源上整治形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的“四風”固疾，真正把心思用在創(chuàng)新教育招考的改革上，把精力花在為民辦實事的服務上，把能力展示在推動教育招考事業(yè)上;虛心向群眾學習、真心對群眾負責、熱心為群眾服務、誠心接受群眾監(jiān)督;把作風建設當作一種自覺行為，在具體的實際工作中自覺踐行。不斷學習，做到精通自己所在領域的專業(yè)知識及相關理論，做到業(yè)務知識熟知于心，運用自如;同時，要掌握運用群眾工作方法和手段，拓寬做好群眾工作的渠道和途徑，扎實開展富有江西教育招生考試特色的群眾路線實踐活動。
群眾觀點、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經濟社會建設中的經驗總結。在解放戰(zhàn)爭時期，黨依靠人民群眾，推翻了國民黨反動派的統(tǒng)治;在建設新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團結和聯(lián)系人民群眾，取得了社會主義建設事業(yè)的偉大勝利。特別是黨的以來，以同志為的黨中央，始終堅持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標，用新目標、新理念、新實踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強大生命力。
總之，通過學習和思考，我認為，堅定理想信念是基礎，強化宗旨意識是關鍵，增強群眾觀點是法寶，加強作風建設是保障。此次在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，歸根結底就在于，使全黨同志特別是各級領導干部堅定理想信念、牢固樹立黨的宗旨意識和群眾觀點，貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，以優(yōu)良作風贏得人民群眾的信任和擁護，夯實黨的執(zhí)政基礎，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨的執(zhí)政能力，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢奠定堅強的政治、組織、領導保障。
服務群眾工作報告篇十三
中國共產黨的根本宗旨是全心全意為人民服務。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動的認識、主動的思維以及反思性的觀念活動。宗旨意識來源于思想，形成于實踐，表現(xiàn)于行動，體現(xiàn)著黨的性質和宗旨，是黨的整體風貌的集中體現(xiàn)。
“堅定理想信念、強化宗旨意識，增強群眾觀點，加強作風建設”是新時期黨中央對全黨在思想和行動上的總要求。黨的作風是黨的素質的外在表現(xiàn)，黨的作風關系到黨的形象。因此黨員干部的作風就是黨風。而理想信念、宗旨意識、群眾觀點則是共產黨人展示作風、體現(xiàn)形象的內在意識主導，這是起基礎性、關鍵性作用的因素。正如省委書記強衛(wèi)同志指出的：“理想信念是作風之源，理想信念是立身之魂，理想信念是率眾之炬;改進作風必須疏浚信仰之水，踐行群眾路線必須擦亮信仰之燈，實現(xiàn)黨的執(zhí)政使命必須高揚信仰之旗”。因此，堅定理想信念、強化宗旨意識，增強群眾觀點是貫徹落實群眾路線、加強作風建設過程中需要解決的第一個思想認識問題。
全心全意為人民服務是黨對全體共產黨員的根本要求，黨的宗旨是每個共產黨員的行動指南，同時也依賴于全體黨員的實際行動去實現(xiàn)。毛澤東同志指出：“我們共產黨人區(qū)別于其他任何政黨的一個顯著的標志，就是和最廣大的人民群眾取得最密切的聯(lián)系。全心全意地為人民服務，一刻也不脫離群眾;一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個人或小集團的利益出發(fā)。”黨的修改了的《中國共產黨章程》第一章規(guī)定：“中國共產黨黨員必須全心全意為人民服務，不惜犧牲個人的一切，為實現(xiàn)共產主義奮斗終身。中國共產黨黨員永遠是勞動人民的普通一員。
我們黨的根本宗旨就是“全心全意為人民服務”。正是秉持著這一宗旨，我們黨才獲得了人民的支持和擁護，才取得了執(zhí)政黨的地位和局面。我們要強化宗旨意識，始終做到密切聯(lián)系群眾、真心服務群眾。我認為，無論什么工作，我們黨事業(yè)的出發(fā)點和落腳點就是為了群眾。作為教育戰(zhàn)線的普通一員，我的工作目標就是辦人民滿意的招生考試。就是把考生、家長當作親人，樹立“教育招考無小事、考生利益是大事”的觀念，帶著真情實感，深入考生當中，走進學校和基層招考部門，融入群眾中間，了解大家對教育招生考試的所需、所求、所盼，聽取群眾對教育招生公平的意見建議，贏得群眾理解和信任。把人民群眾對教育招生考試工作的要求作為謀劃工作、落實決策、制定政策、化解矛盾的出發(fā)點，準確把握為民服務的方向脈搏。只有讓人民滿意，贏得人民的支持肯定，我們的教育招生考試事業(yè)才能算得上是真正的發(fā)展和進步。
服務群眾工作報告篇十四
我們處在服務群眾的最前沿，要時時事事把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。在感情上貼近群眾，擺正位子，伏下身子，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決，這樣才能成為一個群眾喜歡的好干部。
農村基層干部工作面對的是農業(yè)、農村、農民，“上面千條線，下面一根針”，農村工作很瑣碎也很繁雜，只有通過認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴格要求自己，熱愛本職工作，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，才能使自己在執(zhí)行黨的路線、方針、政策過程中做到不跑偏、不走樣，政治立場堅定，才能在政治思想上始終與黨中央保持高度一致，才能夠認真貫徹執(zhí)行黨在農村的各項方針、政策時，不折不扣的踐行為民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產主義理想信念，保持一名共產黨人的優(yōu)良本色，這樣才能成為一名理想信念堅定的好干部。