找到解決問(wèn)題的最佳方案需要深入的研究和分析。方案的制定要充分考慮長(zhǎng)期效益和可持續(xù)性。以下是經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的幾個(gè)可行的方案建議，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇一
    為深入貫徹落實(shí)***總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，加強(qiáng)與退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、增強(qiáng)服務(wù)效能，及時(shí)了解退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)需求。通過(guò)形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準(zhǔn)高效的常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系方式，與每一名服務(wù)對(duì)象建立日常聯(lián)系，全面、精準(zhǔn)了解他們的需求、掌握動(dòng)態(tài)，排查化解風(fēng)險(xiǎn)矛盾，及時(shí)傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實(shí)際困難，引導(dǎo)他們堅(jiān)定理想信念，永葆軍人本色，建功新時(shí)代。
    1.退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象（以下統(tǒng)稱為“服務(wù)對(duì)象”）。
    2.退役軍人事務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化聯(lián)系包案化解退役軍人矛盾問(wèn)題關(guān)聯(lián)的重點(diǎn)退役軍人。
    3.退役軍人黨員常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人。
    4.退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系困難退役軍人。
    （一）縣退役軍人事務(wù)局：主要負(fù)責(zé)具體落實(shí)本縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作，探索開(kāi)展退役軍人黨員服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他干部職工直接參與重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作、困難退役軍人結(jié)對(duì)幫扶工作、重點(diǎn)人員退役軍人常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站即時(shí)開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作。
    （二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站：對(duì)轄區(qū)內(nèi)退役軍人實(shí)行普遍聯(lián)系，負(fù)責(zé)常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作的具體執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務(wù)全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站重點(diǎn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和帶領(lǐng)轄區(qū)各村（居）退役軍人服務(wù)站開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作，建好困難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務(wù)（含組織關(guān)系轉(zhuǎn)接服務(wù)、“雙找”、流動(dòng)黨員落地服務(wù)、組織關(guān)系“一方隸屬”組織生活全員參與等）聯(lián)系服務(wù)等工作臺(tái)賬。
    （三）村（居）退役軍人服務(wù)站：村（居）退役軍人服務(wù)站組織專職工作人員走村入戶或以適當(dāng)方式持續(xù)保持常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)對(duì)象；負(fù)責(zé)具體做好退役軍人黨員聯(lián)系非黨員退役軍人工作，協(xié)助做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作。
    （一）確定聯(lián)系清單（7月20日前）。以重點(diǎn)聯(lián)系和普遍聯(lián)系相結(jié)合的方式，縣退役軍人事務(wù)局班子成員，以點(diǎn)帶面，選取一個(gè)區(qū)域重點(diǎn)聯(lián)系5人。其他工作人員，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，以內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為單位，按照全員參與原則，聯(lián)系7人，建立常態(tài)化聯(lián)系工作臺(tái)賬（樣表見(jiàn)附件2）?？h退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其他工作人員重點(diǎn)聯(lián)系“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模范、信訪矛盾突出人員、特困服務(wù)對(duì)象等。并于7月15日前按照附件一進(jìn)行人員分配。
    （二）制定聯(lián)系卡片（7月25日前）?？h退役軍人事務(wù)局辦公室根據(jù)服務(wù)對(duì)象的數(shù)量，為鄉(xiāng)、村兩級(jí)退役軍人服務(wù)站統(tǒng)一印制“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”（樣本見(jiàn)附件2），并建立完善“服務(wù)聯(lián)系檔案”。
    （三）開(kāi)展首次聯(lián)系（8月1日前）。利用首次聯(lián)系機(jī)會(huì)，縣鄉(xiāng)村三級(jí)要認(rèn)真開(kāi)展“四項(xiàng)”活動(dòng)：一是發(fā)送一條慰問(wèn)短信；二是遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片；三是開(kāi)展一次走訪談心；四是建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶。
    發(fā)送一條慰問(wèn)短信：短信由退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工在開(kāi)展走訪前發(fā)送，發(fā)送方式可以通過(guò)手機(jī)短信、微信、qq平臺(tái)發(fā)送或通過(guò)協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行集體發(fā)送。短信內(nèi)容由縣退役軍人事務(wù)局進(jìn)行統(tǒng)一編寫(xiě)，可根據(jù)本地的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，引導(dǎo)退役軍人積極投身到社會(huì)治理能力現(xiàn)代化建設(shè)工作中。內(nèi)容不必過(guò)多，言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到為止。
    遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片：“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站工作人員發(fā)放至每名服務(wù)對(duì)象，發(fā)放工作要迅速啟動(dòng)，進(jìn)村入戶、面對(duì)面遞送，并做好工作記錄，建好工作臺(tái)賬。原則上，不能采取通知服務(wù)對(duì)象到辦公室領(lǐng)取或是其他人員代領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站要做好統(tǒng)籌安排，確保在“八一”之前全部發(fā)放到位，不漏一戶、不掉一人。
    開(kāi)展一次走訪談心：以“拉家常”、“定親戚”等方式，開(kāi)展一次走訪談心活動(dòng)，要面對(duì)面交流、手拉手交談、心貼心服務(wù)，了解服務(wù)對(duì)象的所思所想所盼，詳細(xì)填寫(xiě)《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》。在日常工作中，通過(guò)新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛(ài)”、日常關(guān)懷“六必訪”，做好常態(tài)化溝通聯(lián)系工作。全系統(tǒng)干部職工要關(guān)注聯(lián)系對(duì)象家庭、工作學(xué)習(xí)、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個(gè)人遇到的實(shí)際困難。
    建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶：在聯(lián)系過(guò)程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬于退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士，哪些屬于困難退役軍人，做到記錄清晰、底數(shù)清楚?？h退役軍人事務(wù)局辦公室要注意收集、及時(shí)匯總，做好統(tǒng)籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯(lián)絡(luò)員，搭建溝通橋梁，建立一條長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)紐帶，真正實(shí)現(xiàn)互幫互助。
    1、健全聯(lián)系機(jī)制（9月底前）。根據(jù)前期走訪聯(lián)系的有關(guān)情況，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，做到規(guī)范化、常態(tài)化聯(lián)系。
    3.建立完善退役軍人黨員聯(lián)系非黨員機(jī)制。根據(jù)《貴州省退役軍人黨員教育管理服務(wù)實(shí)施辦法》，建立黨員退役軍人聯(lián)系非黨員退役軍人制度。以縣級(jí)為單位統(tǒng)一模式，鄉(xiāng)級(jí)負(fù)責(zé)具體組織，以村（居）為基本單元網(wǎng)格式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯(lián)系黨組織關(guān)系所在村（居）轄區(qū)內(nèi)1-2名非黨員退役軍人，確保轄區(qū)非黨員退役軍人聯(lián)系全覆蓋，聯(lián)系人數(shù)不足的，由縣、鄉(xiāng)兩級(jí)調(diào)配；負(fù)責(zé)聯(lián)系工作的退役軍人黨員由所在支部負(fù)責(zé)日常管理提醒，村級(jí)退役軍人服務(wù)站協(xié)助教育管理服務(wù)，并作為鄉(xiāng)村兩級(jí)開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，建立臺(tái)賬；機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理?？h退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要協(xié)助黨委組織部門(mén)、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作?？h退役軍人事務(wù)局要主動(dòng)對(duì)接組織部門(mén)，設(shè)立專門(mén)窗口，提供組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務(wù)。鄉(xiāng)級(jí)退役軍人服務(wù)站要會(huì)同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動(dòng)黨員的教育管理服務(wù)工作，做好臺(tái)賬登記。村級(jí)退役軍人服務(wù)站要在本級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)退役軍人工作機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，強(qiáng)化與退役軍人黨員特別是流動(dòng)黨員的常態(tài)化溝通聯(lián)系工作，至少每月應(yīng)與流動(dòng)黨員聯(lián)系一次。要注意篩選聯(lián)系非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過(guò)硬。
    4.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包案化解機(jī)制。根據(jù)省委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)展退役軍人矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解回頭看和常態(tài)化排查防范化解退役軍人事務(wù)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)隱患工作要求，針對(duì)退役軍人事務(wù)部及省退役軍人事務(wù)廳督辦的矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解督辦件認(rèn)真開(kāi)展包案化解工作，對(duì)照《貴州省2020年矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解活動(dòng)掛賬督辦信訪事項(xiàng)臺(tái)賬》，按照“—個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個(gè)方案、一包到底”的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動(dòng)矛盾問(wèn)題及時(shí)就地解決?？h退役軍人事務(wù)局及退役軍人服務(wù)中心（站）要定期聯(lián)系服務(wù)對(duì)象中的信訪重點(diǎn)人員，做好思想工作，繼續(xù)開(kāi)展“矛盾問(wèn)題大化解”，落實(shí)“三到位”；要深入學(xué)習(xí)運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做好矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解工作，探索建立以縣級(jí)退役軍人事務(wù)局為責(zé)任主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站為依托的矛盾問(wèn)題調(diào)處機(jī)制。
    （五）建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)（10月份以后）。
    1.堅(jiān)持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，至少每月聯(lián)系一次、每季度走訪一次；聯(lián)系對(duì)象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故，以及“八一”“春節(jié)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系；在面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上，通過(guò)電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強(qiáng)與聯(lián)系對(duì)象互動(dòng)頻次。
    2.對(duì)在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作的服務(wù)對(duì)象，由縣退役軍人事務(wù)局會(huì)同服務(wù)對(duì)象所在單位（主管部門(mén)）進(jìn)行走訪慰問(wèn)或召開(kāi)座談會(huì)服務(wù)聯(lián)系。
    3.對(duì)在非國(guó)有企業(yè)工作的服務(wù)對(duì)象，由企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站組織人員赴企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)或進(jìn)行個(gè)別實(shí)地走訪服務(wù)聯(lián)系。
    4.對(duì)部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，主要由縣級(jí)及以下退役軍人服務(wù)中心（站）按屬地原則定期組織召開(kāi)座談會(huì)或逐一上門(mén)服務(wù)聯(lián)系、走訪慰問(wèn)。
    5.對(duì)人戶分離、居住異地的服務(wù)對(duì)象，由戶籍所在村（居）退役軍人服務(wù)站以電話、微信等方式慰問(wèn)為主，并與其長(zhǎng)期居住地退役軍人服務(wù)中心（站）互通共享信息，共同開(kāi)展好常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。
    （一）高度重視。請(qǐng)各縣（市）高度重視、認(rèn)真謀劃、上下聯(lián)動(dòng)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，及時(shí)發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡片，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成首次聯(lián)系任務(wù)。各級(jí)在開(kāi)展重點(diǎn)聯(lián)系或普遍聯(lián)系均要建立臺(tái)賬，重點(diǎn)對(duì)退役軍人黨員教育管理服務(wù)、困難幫扶、信訪接待等要分門(mén)別類建立臺(tái)賬，并且要記好聯(lián)系工作日志，切實(shí)將工作做實(shí)做細(xì)。
    （三）加強(qiáng)宣傳。要通過(guò)傳統(tǒng)媒體與“三微一端”等新媒體相結(jié)合的方式，開(kāi)展多形式、多渠道、全覆蓋的法律法規(guī)和政策宣傳教育；基層退役軍人服務(wù)站通過(guò)入戶宣傳、發(fā)放政策匯編以及“消息上墻”等方式，開(kāi)展常態(tài)化宣傳和“政策落實(shí)大督查”，要了解聯(lián)系服務(wù)對(duì)象有關(guān)政策的落實(shí)到位情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)摸清情況、找準(zhǔn)癥結(jié)、提出對(duì)策，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益，不斷提升他們對(duì)黨委政府的認(rèn)同感和信任感。要帶著感情和責(zé)任，積極開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作，把退役軍人滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)；要及時(shí)收集、整理、上報(bào)本地區(qū)開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作的典型事例或退役軍人先進(jìn)事跡，并積極推送到有關(guān)媒體進(jìn)行報(bào)道，持續(xù)傳遞正能量。
    2.《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》和《退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡》。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇二
    為深入推進(jìn)退役軍人事務(wù)領(lǐng)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化，按照《鄂爾多斯市退役軍人事務(wù)局常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作實(shí)施方案》(鄂退役軍人發(fā)〔2020〕15號(hào))要求，決定開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作，制定本實(shí)施方案。
    以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)***總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要指示和黨的十九大以及十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，忠實(shí)踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨和以人民為中心的發(fā)展思想，通過(guò)建立健全聯(lián)系退役軍人制度機(jī)制，增強(qiáng)與退役軍人的感情，暢通退役軍人表達(dá)意見(jiàn)的渠道，詳細(xì)了解退役軍人思想生活，豐富服務(wù)退役軍人的內(nèi)容，加強(qiáng)信息反饋、工作指導(dǎo)和問(wèn)題解決，充分體現(xiàn)黨和政府對(duì)退役軍人的關(guān)心關(guān)愛(ài)，以務(wù)實(shí)作風(fēng)常態(tài)化做好溝通聯(lián)系、感情聯(lián)絡(luò)、心理疏導(dǎo)、思想引導(dǎo)、幫扶援助等工作，形成全社會(huì)尊崇軍人職業(yè)的濃厚氛圍，激發(fā)廣大退役軍人干事創(chuàng)業(yè)、安居樂(lè)業(yè)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
    局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及退役軍人服務(wù)中心工作人員，應(yīng)與一定數(shù)量的退役軍人建立聯(lián)系“結(jié)對(duì)子”，定期不定期地開(kāi)展溝通。
    聯(lián)絡(luò)、走訪慰問(wèn)、談心交心等活動(dòng)，與退役軍人建立良好關(guān)系，推進(jìn)精細(xì)化、親情化管理服務(wù)。主要包括:。
    (一)大力開(kāi)展政策宣傳。及時(shí)向聯(lián)系對(duì)象宣傳黨的路線、方針、政策，中央和地方有關(guān)退役軍人的政策措施，確保聯(lián)系對(duì)象掌握政策，自覺(jué)按政策規(guī)定辦事。
    (二)深入搞好調(diào)查研究。圍繞中央領(lǐng)導(dǎo)同志高度關(guān)切、退役軍人廣泛關(guān)心、工作中遇到的重難點(diǎn)問(wèn)題，深入了解實(shí)際情況，聽(tīng)取聯(lián)系對(duì)象的意見(jiàn)建議。
    (三)認(rèn)真做好思想工作。準(zhǔn)確掌握聯(lián)系對(duì)象的思想狀況，對(duì)現(xiàn)實(shí)思想問(wèn)題較多，個(gè)人訴求較為強(qiáng)烈的，主動(dòng)做好教育引導(dǎo)和疏解轉(zhuǎn)化工作，促進(jìn)思想穩(wěn)定。
    (四)末端推動(dòng)政策落實(shí)。了解退役軍人政策在聯(lián)系對(duì)象身上的落實(shí)情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)摸清、找準(zhǔn)癥結(jié)、拿出對(duì)策，依法維護(hù)好聯(lián)系對(duì)象的合法權(quán)益。
    (五)真心實(shí)意幫困解難。關(guān)注聯(lián)系對(duì)象家庭、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況，詳實(shí)掌握家庭和個(gè)人遇到的實(shí)際困難，盡心盡力排憂解難，不斷提升他們的獲得感、幸福感。
    (六)有效助力就業(yè)創(chuàng)業(yè)。針對(duì)有就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求的退役軍人，圍繞市場(chǎng)需求和退役軍人特點(diǎn)，促進(jìn)退役軍人與用人單位之間的人才供需信息對(duì)接，開(kāi)展更具針對(duì)性的職業(yè)教育、技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)提升退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    (一)堅(jiān)持重點(diǎn)聯(lián)系與普遍聯(lián)系相結(jié)合。按照局機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置及實(shí)際在崗人員情況，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員干部職工每人重點(diǎn)聯(lián)系3名退役軍人。重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象為功臣模范和傷殘、參戰(zhàn)參試、烈士遺屬、特困退役軍人、有創(chuàng)業(yè)就業(yè)意向以及信訪矛盾突出人員，原則上聯(lián)系對(duì)象一年一調(diào)整。
    蘇木鎮(zhèn)和嘎查村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)退役軍人實(shí)行普遍聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋。
    (二)堅(jiān)持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，每季度走訪一次，對(duì)工作生活遇到困難、發(fā)生重大變故，以及春節(jié)、“八一”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系，確保聯(lián)系的經(jīng)常性。
    (三)堅(jiān)持上門(mén)聯(lián)系與上網(wǎng)聯(lián)系相結(jié)合。在搞好與聯(lián)系對(duì)象面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上，要注重依托退役軍人信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)電話、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強(qiáng)與聯(lián)系對(duì)象互動(dòng)頻次，確保聯(lián)系對(duì)象遇事能及時(shí)聯(lián)系、意見(jiàn)能及時(shí)反饋。
    (一)安排部署階段(2020年4月下旬至5月上旬)。
    按照建立并落實(shí)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度要求，制定局機(jī)關(guān)常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作實(shí)施方案，確定重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象。
    (二)摸底調(diào)研階段(2020年5月底前)。
    對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，做好定向聯(lián)系，通過(guò)線上線下全面了解重。
    點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象情況，填寫(xiě)《鄂托克旗退役軍人事務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系退役軍人基本情況登記表》(見(jiàn)附件2)，明確聯(lián)系任務(wù)，制定工作措施，對(duì)了解收集到的問(wèn)題，進(jìn)行梳理分類，匯總建立臺(tái)賬。登記表于5月31日前報(bào)旗退役軍人服務(wù)中心。
    (三)組織實(shí)施階段(2020年6月底前)。
    根據(jù)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象的實(shí)際情況，充分利用各方面資源和力量，著力解決結(jié)對(duì)聯(lián)系對(duì)象的具體問(wèn)題，改變困難現(xiàn)狀，實(shí)實(shí)在在幫助解決急事難事、辦實(shí)事好事。對(duì)已經(jīng)處理完的問(wèn)題建議，要及時(shí)回復(fù);確需延期辦理的，應(yīng)告知原因，積極對(duì)接相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)處理。
    (四)長(zhǎng)效推進(jìn)階段(2020年7月起)。
    要把聯(lián)系工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，及時(shí)提煉固化成常態(tài)化的運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)加大聯(lián)系退役軍人工作力度，把聯(lián)系工作納入日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，把解決退役軍人的訴求和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與創(chuàng)新聯(lián)系工作機(jī)制緊密結(jié)合起來(lái)，提升鞏固聯(lián)系活動(dòng)成果。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市局機(jī)關(guān)及退役軍人服務(wù)中心(站)要高度重視聯(lián)系退役軍人工作，明確第一責(zé)任人，層層分解壓實(shí)任務(wù)，抓好工作落地落實(shí);廣大黨員干部職工要積極主動(dòng)聯(lián)系退役軍人，深入細(xì)致做好“結(jié)對(duì)子”工作，真正做到思想認(rèn)識(shí)到位、組織發(fā)動(dòng)到位、工作措施到位、聯(lián)系服務(wù)對(duì)象落實(shí)到位。
    (二)務(wù)實(shí)工作作風(fēng)。要注意傾聽(tīng)聯(lián)系對(duì)象的意見(jiàn)和建議，
    撲下身子為退役軍人服務(wù)，注重實(shí)效，不搞花架子，積極做好政策宣傳、教育管理和思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)掌握各方面動(dòng)態(tài)，以周到、細(xì)致、真心、真情的聯(lián)系服務(wù)贏得理解支持。
    (三)完善運(yùn)行機(jī)制。建立完善聯(lián)系退役軍人工作臺(tái)賬，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理和備案工作。聯(lián)系人要記好聯(lián)系工作日志，切實(shí)把工作做細(xì)做實(shí)。工作中要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善運(yùn)行機(jī)制，確保工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
    (四)創(chuàng)新方法手段。要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，結(jié)合聯(lián)系對(duì)象特點(diǎn)，充分發(fā)揮退役軍人服務(wù)體系網(wǎng)格化優(yōu)勢(shì)，高效運(yùn)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等手段，開(kāi)展具有針對(duì)性、體現(xiàn)個(gè)性化的聯(lián)系服務(wù)工作。要?jiǎng)?chuàng)新聯(lián)系工作方法，采取聯(lián)系對(duì)象喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，切實(shí)增強(qiáng)實(shí)際效果。
    (五)強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)。局機(jī)關(guān)將落實(shí)黨員干部職工聯(lián)系退役軍人工作納入年度考核重要內(nèi)容，各聯(lián)系人做好情況收集和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。分別于2020年6月30日前、12月31日前填報(bào)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系退役軍人工作臺(tái)賬(附件3)，并報(bào)告具體工作情況。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇三
    為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，加強(qiáng)與退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、增強(qiáng)服務(wù)效能，及時(shí)了解退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)需求。通過(guò)形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準(zhǔn)高效的常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系方式，與每一名服務(wù)對(duì)象建立日常聯(lián)系，全面、精準(zhǔn)了解他們的需求、掌握動(dòng)態(tài)，排查化解風(fēng)險(xiǎn)矛盾，及時(shí)傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實(shí)際困難，引導(dǎo)他們堅(jiān)定理想信念，永葆軍人本色，建功新時(shí)代。
    1.退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象（以下統(tǒng)稱為“服務(wù)對(duì)象”）。
    2.退役軍人事務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化聯(lián)系包案化解退役軍人矛盾問(wèn)題關(guān)聯(lián)的重點(diǎn)退役軍人。
    3.退役軍人黨員常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人。
    4.退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系困難退役軍人。
    （一）縣退役軍人事務(wù)局：主要負(fù)責(zé)具體落實(shí)本縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作，探索開(kāi)展退役軍人黨員服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他干部職工直接參與重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作、困難退役軍人結(jié)對(duì)幫扶工作、重點(diǎn)人員退役軍人常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站即時(shí)開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作。
    （二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站：對(duì)轄區(qū)內(nèi)退役軍人實(shí)行普遍聯(lián)系，負(fù)責(zé)常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作的具體執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務(wù)全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站重點(diǎn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和帶領(lǐng)轄區(qū)各村（居）退役軍人服務(wù)站開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作，建好困難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務(wù)（含組織關(guān)系轉(zhuǎn)接服務(wù)、“雙找”、流動(dòng)黨員落地服務(wù)、組織關(guān)系“一方隸屬”組織生活全員參與等）聯(lián)系服務(wù)等工作臺(tái)賬。
    （三）村（居）退役軍人服務(wù)站：村（居）退役軍人服務(wù)站組織專職工作人員走村入戶或以適當(dāng)方式持續(xù)保持常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)對(duì)象；負(fù)責(zé)具體做好退役軍人黨員聯(lián)系非黨員退役軍人工作，協(xié)助做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作。
    （一）確定聯(lián)系清單（7月20日前）。以重點(diǎn)聯(lián)系和普遍聯(lián)系相結(jié)合的方式，縣退役軍人事務(wù)局班子成員，以點(diǎn)帶面，選取一個(gè)區(qū)域重點(diǎn)聯(lián)系5人。其他工作人員，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，以內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為單位，按照全員參與原則，聯(lián)系7人，建立常態(tài)化聯(lián)系工作臺(tái)賬（樣表見(jiàn)附件2）。縣退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其他工作人員重點(diǎn)聯(lián)系“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模范、信訪矛盾突出人員、特困服務(wù)對(duì)象等。并于7月15日前按照附件一進(jìn)行人員分配。
    （二）制定聯(lián)系卡片（7月25日前）?？h退役軍人事務(wù)局辦公室根據(jù)服務(wù)對(duì)象的數(shù)量，為鄉(xiāng)、村兩級(jí)退役軍人服務(wù)站統(tǒng)一印制“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”（樣本見(jiàn)附件2），并建立完善“服務(wù)聯(lián)系檔案”。
    （三）開(kāi)展首次聯(lián)系（8月1日前）。利用首次聯(lián)系機(jī)會(huì)，縣鄉(xiāng)村三級(jí)要認(rèn)真開(kāi)展“四項(xiàng)”活動(dòng)：一是發(fā)送一條慰問(wèn)短信；二是遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片；三是開(kāi)展一次走訪談心；四是建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶。
    發(fā)送一條慰問(wèn)短信：短信由退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工在開(kāi)展走訪前發(fā)送，發(fā)送方式可以通過(guò)手機(jī)短信、微信、qq平臺(tái)發(fā)送或通過(guò)協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行集體發(fā)送。短信內(nèi)容由縣退役軍人事務(wù)局進(jìn)行統(tǒng)一編寫(xiě)，可根據(jù)本地的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，引導(dǎo)退役軍人積極投身到社會(huì)治理能力現(xiàn)代化建設(shè)工作中。內(nèi)容不必過(guò)多，言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到為止。
    遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片：“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站工作人員發(fā)放至每名服務(wù)對(duì)象，發(fā)放工作要迅速啟動(dòng)，進(jìn)村入戶、面對(duì)面遞送，并做好工作記錄，建好工作臺(tái)賬。原則上，不能采取通知服務(wù)對(duì)象到辦公室領(lǐng)取或是其他人員代領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站要做好統(tǒng)籌安排，確保在“八一”之前全部發(fā)放到位，不漏一戶、不掉一人。
    開(kāi)展一次走訪談心：以“拉家常”、“定親戚”等方式，開(kāi)展一次走訪談心活動(dòng)，要面對(duì)面交流、手拉手交談、心貼心服務(wù)，了解服務(wù)對(duì)象的所思所想所盼，詳細(xì)填寫(xiě)《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》。在日常工作中，通過(guò)新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛(ài)”、日常關(guān)懷“六必訪”，做好常態(tài)化溝通聯(lián)系工作。全系統(tǒng)干部職工要關(guān)注聯(lián)系對(duì)象家庭、工作學(xué)習(xí)、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個(gè)人遇到的實(shí)際困難。
    建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶：在聯(lián)系過(guò)程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬于退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士，哪些屬于困難退役軍人，做到記錄清晰、底數(shù)清楚?？h退役軍人事務(wù)局辦公室要注意收集、及時(shí)匯總，做好統(tǒng)籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯(lián)絡(luò)員，搭建溝通橋梁，建立一條長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)紐帶，真正實(shí)現(xiàn)互幫互助。
    1.健全聯(lián)系機(jī)制（9月底前）。根據(jù)前期走訪聯(lián)系的有關(guān)情況，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，做到規(guī)范化、常態(tài)化聯(lián)系。
    3.建立完善退役軍人黨員聯(lián)系非黨員機(jī)制。根據(jù)《貴州省退役軍人黨員教育管理服務(wù)實(shí)施辦法》，建立黨員退役軍人聯(lián)系非黨員退役軍人制度。以縣級(jí)為單位統(tǒng)一模式，鄉(xiāng)級(jí)負(fù)責(zé)具體組織，以村（居）為基本單元網(wǎng)格式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯(lián)系黨組織關(guān)系所在村（居）轄區(qū)內(nèi)1-2名非黨員退役軍人，確保轄區(qū)非黨員退役軍人聯(lián)系全覆蓋，聯(lián)系人數(shù)不足的，由縣、鄉(xiāng)兩級(jí)調(diào)配；負(fù)責(zé)聯(lián)系工作的退役軍人黨員由所在支部負(fù)責(zé)日常管理提醒，村級(jí)退役軍人服務(wù)站協(xié)助教育管理服務(wù)，并作為鄉(xiāng)村兩級(jí)開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，建立臺(tái)賬；機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理?？h退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要協(xié)助黨委組織部門(mén)、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作?？h退役軍人事務(wù)局要主動(dòng)對(duì)接組織部門(mén)，設(shè)立專門(mén)窗口，提供組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務(wù)。鄉(xiāng)級(jí)退役軍人服務(wù)站要會(huì)同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動(dòng)黨員的教育管理服務(wù)工作，做好臺(tái)賬登記。村級(jí)退役軍人服務(wù)站要在本級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)退役軍人工作機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，強(qiáng)化與退役軍人黨員特別是流動(dòng)黨員的常態(tài)化溝通聯(lián)系工作，至少每月應(yīng)與流動(dòng)黨員聯(lián)系一次。要注意篩選聯(lián)系非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過(guò)硬。
    4.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包案化解機(jī)制。根據(jù)省委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)展退役軍人矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解回頭看和常態(tài)化排查防范化解退役軍人事務(wù)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)隱患工作要求，針對(duì)退役軍人事務(wù)部及省退役軍人事務(wù)廳督辦的矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解督辦件認(rèn)真開(kāi)展包案化解工作，對(duì)照《貴州省2020年矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解活動(dòng)掛賬督辦信訪事項(xiàng)臺(tái)賬》，按照“—個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個(gè)方案、一包到底”的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動(dòng)矛盾問(wèn)題及時(shí)就地解決?？h退役軍人事務(wù)局及退役軍人服務(wù)中心（站）要定期聯(lián)系服務(wù)對(duì)象中的信訪重點(diǎn)人員，做好思想工作，繼續(xù)開(kāi)展“矛盾問(wèn)題大化解”，落實(shí)“三到位”；要深入學(xué)習(xí)運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做好矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解工作，探索建立以縣級(jí)退役軍人事務(wù)局為責(zé)任主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站為依托的矛盾問(wèn)題調(diào)處機(jī)制。
    （四）建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)（10月份以后）。
    1.堅(jiān)持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，至少每月聯(lián)系一次、每季度走訪一次；聯(lián)系對(duì)象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故，以及“八一”“春節(jié)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系；在面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上，通過(guò)電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強(qiáng)與聯(lián)系對(duì)象互動(dòng)頻次。
    2.對(duì)在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作的服務(wù)對(duì)象，由縣退役軍人事務(wù)局會(huì)同服務(wù)對(duì)象所在單位（主管部門(mén)）進(jìn)行走訪慰問(wèn)或召開(kāi)座談會(huì)服務(wù)聯(lián)系。
    3.對(duì)在非國(guó)有企業(yè)工作的服務(wù)對(duì)象，由企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站組織人員赴企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)或進(jìn)行個(gè)別實(shí)地走訪服務(wù)聯(lián)系。
    4.對(duì)部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，主要由縣級(jí)及以下退役軍人服務(wù)中心（站）按屬地原則定期組織召開(kāi)座談會(huì)或逐一上門(mén)服務(wù)聯(lián)系、走訪慰問(wèn)。
    5.對(duì)人戶分離、居住異地的服務(wù)對(duì)象，由戶籍所在村（居）退役軍人服務(wù)站以電話、微信等方式慰問(wèn)為主，并與其長(zhǎng)期居住地退役軍人服務(wù)中心（站）互通共享信息，共同開(kāi)展好常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。
    （一）高度重視。請(qǐng)各縣（市）高度重視、認(rèn)真謀劃、上下聯(lián)動(dòng)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，及時(shí)發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡片，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成首次聯(lián)系任務(wù)。各級(jí)在開(kāi)展重點(diǎn)聯(lián)系或普遍聯(lián)系均要建立臺(tái)賬，重點(diǎn)對(duì)退役軍人黨員教育管理服務(wù)、困難幫扶、信訪接待等要分門(mén)別類建立臺(tái)賬，并且要記好聯(lián)系工作日志，切實(shí)將工作做實(shí)做細(xì)。
    （三）加強(qiáng)宣傳。要通過(guò)傳統(tǒng)媒體與“三微一端”等新媒體相結(jié)合的方式，開(kāi)展多形式、多渠道、全覆蓋的法律法規(guī)和政策宣傳教育；基層退役軍人服務(wù)站通過(guò)入戶宣傳、發(fā)放政策匯編以及“消息上墻”等方式，開(kāi)展常態(tài)化宣傳和“政策落實(shí)大督查”，要了解聯(lián)系服務(wù)對(duì)象有關(guān)政策的落實(shí)到位情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)摸清情況、找準(zhǔn)癥結(jié)、提出對(duì)策，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益，不斷提升他們對(duì)黨委政府的認(rèn)同感和信任感。要帶著感情和責(zé)任，積極開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作，把退役軍人滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)；要及時(shí)收集、整理、上報(bào)本地區(qū)開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作的典型事例或退役軍人先進(jìn)事跡，并積極推送到有關(guān)媒體進(jìn)行報(bào)道，持續(xù)傳遞正能量。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇四
    根據(jù)縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議精神，為弘揚(yáng)雷鋒精神，大力開(kāi)展“學(xué)習(xí)英雄張富清，擔(dān)使命”活動(dòng)。讓廣大退役軍人融入到社會(huì)志愿服務(wù)事業(yè)，傳播正能量，為推動(dòng)鶴峰經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展再立新功。經(jīng)局黨組研究決定，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平關(guān)于退役軍人工作重要論述和批示指示精神，堅(jiān)持黨對(duì)退役軍人工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)雷鋒精神。全面深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)英雄張富清，擔(dān)使命”活動(dòng)，激勵(lì)廣大退役軍人永葆軍人本色。把“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神與軍人“不怕苦、不怕累”的精神結(jié)合起來(lái)，把退役軍人志愿服務(wù)與新時(shí)代文明實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出軍人貢獻(xiàn)。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    縣成立退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)總隊(duì)，總隊(duì)長(zhǎng)由退役軍人事務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)，縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任同志擔(dān)任。副隊(duì)長(zhǎng)由縣退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)，黨組成員同志擔(dān)任，各退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員?？傟?duì)在縣退役軍人事務(wù)局設(shè)辦公室，章海平任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)辦理及活動(dòng)組織。鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立分隊(duì)，分隊(duì)長(zhǎng)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管退役軍人事務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站站長(zhǎng)為退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)分隊(duì)聯(lián)絡(luò)員。
    三、序列架構(gòu)。
    為便于退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)工作開(kāi)展和管理，縣直設(shè)立退役軍人志愿服務(wù)總隊(duì)，全縣按照行政區(qū)劃分為九支分隊(duì)，明確如下：
    四、工作目標(biāo)。
    以習(xí)近平新時(shí)期中國(guó)特色社會(huì)主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，組織并團(tuán)結(jié)引導(dǎo)退役軍人開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)雷鋒、學(xué)張富清等典型大力弘揚(yáng)退伍軍人退役不褪色，離軍不離黨的優(yōu)秀精神品質(zhì)，樹(shù)立廣大退役軍人良好形象。
    五、志愿者招募。
    針對(duì)退役軍人群體進(jìn)行志愿者招募，采取自愿報(bào)名及主動(dòng)吸收相結(jié)合，總隊(duì)招募人數(shù)40人，每分隊(duì)招募人數(shù)原則上不得少于20人；其中必須吸收兩至三名黨政單位在職退役軍人，黨員比例要達(dá)到30%以上。招募的志愿者對(duì)象按照個(gè)人報(bào)名、單位考察、政治考核的程序進(jìn)行，有犯罪、治安處罰記錄及政治思想底數(shù)不牢、不可靠及有其他不宜參加志愿服務(wù)隊(duì)情況的一律不得招募。
    志愿者的招募管理，所有退役軍人志愿者必須按要求填寫(xiě)鶴峰縣退役軍人志愿者注冊(cè)登記表，并在中國(guó)志愿服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站上進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，注冊(cè)后選擇申請(qǐng)加退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，其中九支分隊(duì)由各退役軍人志愿服務(wù)分隊(duì)聯(lián)絡(luò)員按要求完成注冊(cè)登記并上交注冊(cè)登記表，各分隊(duì)志愿者由分隊(duì)聯(lián)絡(luò)員分管，總隊(duì)統(tǒng)管并發(fā)放統(tǒng)一服裝。進(jìn)行相關(guān)志愿活動(dòng)時(shí)，參與志愿者必須統(tǒng)一著裝進(jìn)行志愿者活動(dòng)，各分隊(duì)組織活動(dòng)時(shí)須先報(bào)備縣退役軍人志愿服務(wù)總隊(duì)審批，審批通過(guò)后報(bào)中國(guó)志愿服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站，由鶴峰縣志愿者協(xié)會(huì)審批通過(guò)后進(jìn)行組織活動(dòng)，并進(jìn)行服務(wù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)時(shí)。
    我志愿成為一名光榮的退役軍人志愿者，我：永葆軍人本色，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬！
    幫助他人，服務(wù)社會(huì)！
    踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)和諧美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量！
    七、相關(guān)要求。
    1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要迅速成立退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)組織，并明確志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。
    2.嚴(yán)格招募對(duì)象。對(duì)招募的志愿者對(duì)象首先具備孝善品行，無(wú)不良記錄。單位考察和政治考核主要領(lǐng)導(dǎo)必須審核把關(guān)，特別是思想底數(shù)方面要充分考慮綜合醞釀，不宜招募對(duì)象一律不得作為志愿者招募。
    3.注重典型引領(lǐng)。退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)旨在擦亮退役軍人名片，弘揚(yáng)退役軍人正能量，要將鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的最美退役軍人作為吸收對(duì)象，發(fā)揮個(gè)人影響力帶動(dòng)身邊人，樹(shù)立退役軍人良好形象。
    4.強(qiáng)化宣傳報(bào)道。從成立至開(kāi)展工作要全程進(jìn)行內(nèi)外宣傳，提升退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)影響力，讓廣大退役軍人通過(guò)組織和活動(dòng)找到歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任感，利用自媒體和其他信息化手段加大宣傳力度，營(yíng)造“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的退役軍人志愿者服務(wù)工作氛圍。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇五
    為深入貫徹落實(shí)***總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，加強(qiáng)與退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、增強(qiáng)服務(wù)效能，及時(shí)了解退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)需求。通過(guò)形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準(zhǔn)高效的常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系方式，與每一名服務(wù)對(duì)象建立日常聯(lián)系，全面、精準(zhǔn)了解他們的需求、掌握動(dòng)態(tài)，排查化解風(fēng)險(xiǎn)矛盾，及時(shí)傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實(shí)際困難，引導(dǎo)他們堅(jiān)定理想信念，永葆軍人本色，建功新時(shí)代。
    1.退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象（以下統(tǒng)稱為“服務(wù)對(duì)象”）。
    2.退役軍人事務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化聯(lián)系包案化解退役軍人矛盾問(wèn)題關(guān)聯(lián)的重點(diǎn)退役軍人。
    3.退役軍人黨員常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人。
    4.退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系困難退役軍人。
    （一）縣退役軍人事務(wù)局：主要負(fù)責(zé)具體落實(shí)本縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作，探索開(kāi)展退役軍人黨員服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他干部職工直接參與重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作、困難退役軍人結(jié)對(duì)幫扶工作、重點(diǎn)人員退役軍人常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站即時(shí)開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作。
    （二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站：對(duì)轄區(qū)內(nèi)退役軍人實(shí)行普遍聯(lián)系，負(fù)責(zé)常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作的具體執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務(wù)全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站重點(diǎn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和帶領(lǐng)轄區(qū)各村（居）退役軍人服務(wù)站開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作，建好困難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務(wù)（含組織關(guān)系轉(zhuǎn)接服務(wù)、“雙找”、流動(dòng)黨員落地服務(wù)、組織關(guān)系“一方隸屬”組織生活全員參與等）聯(lián)系服務(wù)等工作臺(tái)賬。
    （三）村（居）退役軍人服務(wù)站：村（居）退役軍人服務(wù)站組織專職工作人員走村入戶或以適當(dāng)方式持續(xù)保持常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)對(duì)象；負(fù)責(zé)具體做好退役軍人黨員聯(lián)系非黨員退役軍人工作，協(xié)助做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作。
    （一）確定聯(lián)系清單（7月20日前）。以重點(diǎn)聯(lián)系和普遍聯(lián)系相結(jié)合的方式，縣退役軍人事務(wù)局班子成員，以點(diǎn)帶面，選取一個(gè)區(qū)域重點(diǎn)聯(lián)系5人。其他工作人員，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，以內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為單位，按照全員參與原則，聯(lián)系7人，建立常態(tài)化聯(lián)系工作臺(tái)賬（樣表見(jiàn)附件2）?？h退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其他工作人員重點(diǎn)聯(lián)系“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模范、信訪矛盾突出人員、特困服務(wù)對(duì)象等。并于7月15日前按照附件一進(jìn)行人員分配。
    （二）制定聯(lián)系卡片（7月25日前）。縣退役軍人事務(wù)局辦公室根據(jù)服務(wù)對(duì)象的數(shù)量，為鄉(xiāng)、村兩級(jí)退役軍人服務(wù)站統(tǒng)一印制“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”（樣本見(jiàn)附件2），并建立完善“服務(wù)聯(lián)系檔案”。
    （三）開(kāi)展首次聯(lián)系（8月1日前）。利用首次聯(lián)系機(jī)會(huì)，縣鄉(xiāng)村三級(jí)要認(rèn)真開(kāi)展“四項(xiàng)”活動(dòng)：一是發(fā)送一條慰問(wèn)短信；二是遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片；三是開(kāi)展一次走訪談心；四是建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶。
    發(fā)送一條慰問(wèn)短信：短信由退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工在開(kāi)展走訪前發(fā)送，發(fā)送方式可以通過(guò)手機(jī)短信、微信、qq平臺(tái)發(fā)送或通過(guò)協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行集體發(fā)送。短信內(nèi)容由縣退役軍人事務(wù)局進(jìn)行統(tǒng)一編寫(xiě)，可根據(jù)本地的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，引導(dǎo)退役軍人積極投身到社會(huì)治理能力現(xiàn)代化建設(shè)工作中。內(nèi)容不必過(guò)多，言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到為止。
    遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片：“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站工作人員發(fā)放至每名服務(wù)對(duì)象，發(fā)放工作要迅速啟動(dòng)，進(jìn)村入戶、面對(duì)面遞送，并做好工作記錄，建好工作臺(tái)賬。原則上，不能采取通知服務(wù)對(duì)象到辦公室領(lǐng)取或是其他人員代領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站要做好統(tǒng)籌安排，確保在“八一”之前全部發(fā)放到位，不漏一戶、不掉一人。
    開(kāi)展一次走訪談心：以“拉家?！薄ⅰ岸ㄓH戚”等方式，開(kāi)展一次走訪談心活動(dòng)，要面對(duì)面交流、手拉手交談、心貼心服務(wù)，了解服務(wù)對(duì)象的所思所想所盼，詳細(xì)填寫(xiě)《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》。在日常工作中，通過(guò)新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛(ài)”、日常關(guān)懷“六必訪”，做好常態(tài)化溝通聯(lián)系工作。全系統(tǒng)干部職工要關(guān)注聯(lián)系對(duì)象家庭、工作學(xué)習(xí)、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個(gè)人遇到的實(shí)際困難。
    建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶：在聯(lián)系過(guò)程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬于退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士，哪些屬于困難退役軍人，做到記錄清晰、底數(shù)清楚?？h退役軍人事務(wù)局辦公室要注意收集、及時(shí)匯總，做好統(tǒng)籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯(lián)絡(luò)員，搭建溝通橋梁，建立一條長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)紐帶，真正實(shí)現(xiàn)互幫互助。
    1.健全聯(lián)系機(jī)制（9月底前）。根據(jù)前期走訪聯(lián)系的有關(guān)情況，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，做到規(guī)范化、常態(tài)化聯(lián)系。
    3.建立完善退役軍人黨員聯(lián)系非黨員機(jī)制。根據(jù)《貴州省退役軍人黨員教育管理服務(wù)實(shí)施辦法》，建立黨員退役軍人聯(lián)系非黨員退役軍人制度。以縣級(jí)為單位統(tǒng)一模式，鄉(xiāng)級(jí)負(fù)責(zé)具體組織，以村（居）為基本單元網(wǎng)格式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯(lián)系黨組織關(guān)系所在村（居）轄區(qū)內(nèi)1-2名非黨員退役軍人，確保轄區(qū)非黨員退役軍人聯(lián)系全覆蓋，聯(lián)系人數(shù)不足的，由縣、鄉(xiāng)兩級(jí)調(diào)配；負(fù)責(zé)聯(lián)系工作的退役軍人黨員由所在支部負(fù)責(zé)日常管理提醒，村級(jí)退役軍人服務(wù)站協(xié)助教育管理服務(wù)，并作為鄉(xiāng)村兩級(jí)開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，建立臺(tái)賬；機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理。縣退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要協(xié)助黨委組織部門(mén)、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作?？h退役軍人事務(wù)局要主動(dòng)對(duì)接組織部門(mén)，設(shè)立專門(mén)窗口，提供組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務(wù)。鄉(xiāng)級(jí)退役軍人服務(wù)站要會(huì)同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動(dòng)黨員的教育管理服務(wù)工作，做好臺(tái)賬登記。村級(jí)退役軍人服務(wù)站要在本級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)退役軍人工作機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，強(qiáng)化與退役軍人黨員特別是流動(dòng)黨員的常態(tài)化溝通聯(lián)系工作，至少每月應(yīng)與流動(dòng)黨員聯(lián)系一次。要注意篩選聯(lián)系非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過(guò)硬。
    4.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包案化解機(jī)制。根據(jù)省委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)展退役軍人矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解回頭看和常態(tài)化排查防范化解退役軍人事務(wù)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)隱患工作要求，針對(duì)退役軍人事務(wù)部及省退役軍人事務(wù)廳督辦的矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解督辦件認(rèn)真開(kāi)展包案化解工作，對(duì)照《貴州省2020年矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解活動(dòng)掛賬督辦信訪事項(xiàng)臺(tái)賬》，按照“—個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個(gè)方案、一包到底”的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動(dòng)矛盾問(wèn)題及時(shí)就地解決?？h退役軍人事務(wù)局及退役軍人服務(wù)中心（站）要定期聯(lián)系服務(wù)對(duì)象中的信訪重點(diǎn)人員，做好思想工作，繼續(xù)開(kāi)展“矛盾問(wèn)題大化解”，落實(shí)“三到位”；要深入學(xué)習(xí)運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做好矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解工作，探索建立以縣級(jí)退役軍人事務(wù)局為責(zé)任主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站為依托的矛盾問(wèn)題調(diào)處機(jī)制。
    （四）建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)（10月份以后）。
    1.堅(jiān)持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，至少每月聯(lián)系一次、每季度走訪一次；聯(lián)系對(duì)象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故，以及“八一”“春節(jié)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系；在面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上，通過(guò)電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強(qiáng)與聯(lián)系對(duì)象互動(dòng)頻次。
    2.對(duì)在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作的服務(wù)對(duì)象，由縣退役軍人事務(wù)局會(huì)同服務(wù)對(duì)象所在單位（主管部門(mén)）進(jìn)行走訪慰問(wèn)或召開(kāi)座談會(huì)服務(wù)聯(lián)系。
    3.對(duì)在非國(guó)有企業(yè)工作的服務(wù)對(duì)象，由企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站組織人員赴企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)或進(jìn)行個(gè)別實(shí)地走訪服務(wù)聯(lián)系。
    4.對(duì)部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，主要由縣級(jí)及以下退役軍人服務(wù)中心（站）按屬地原則定期組織召開(kāi)座談會(huì)或逐一上門(mén)服務(wù)聯(lián)系、走訪慰問(wèn)。
    5.對(duì)人戶分離、居住異地的服務(wù)對(duì)象，由戶籍所在村（居）退役軍人服務(wù)站以電話、微信等方式慰問(wèn)為主，并與其長(zhǎng)期居住地退役軍人服務(wù)中心（站）互通共享信息，共同開(kāi)展好常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。
    （一）高度重視。請(qǐng)各縣（市）高度重視、認(rèn)真謀劃、上下聯(lián)動(dòng)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，及時(shí)發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡片，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成首次聯(lián)系任務(wù)。各級(jí)在開(kāi)展重點(diǎn)聯(lián)系或普遍聯(lián)系均要建立臺(tái)賬，重點(diǎn)對(duì)退役軍人黨員教育管理服務(wù)、困難幫扶、信訪接待等要分門(mén)別類建立臺(tái)賬，并且要記好聯(lián)系工作日志，切實(shí)將工作做實(shí)做細(xì)。
    （三）加強(qiáng)宣傳。要通過(guò)傳統(tǒng)媒體與“三微一端”等新媒體相結(jié)合的方式，開(kāi)展多形式、多渠道、全覆蓋的法律法規(guī)和政策宣傳教育；基層退役軍人服務(wù)站通過(guò)入戶宣傳、發(fā)放政策匯編以及“消息上墻”等方式，開(kāi)展常態(tài)化宣傳和“政策落實(shí)大督查”，要了解聯(lián)系服務(wù)對(duì)象有關(guān)政策的落實(shí)到位情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)摸清情況、找準(zhǔn)癥結(jié)、提出對(duì)策，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益，不斷提升他們對(duì)黨委政府的認(rèn)同感和信任感。要帶著感情和責(zé)任，積極開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作，把退役軍人滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)；要及時(shí)收集、整理、上報(bào)本地區(qū)開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作的典型事例或退役軍人先進(jìn)事跡，并積極推送到有關(guān)媒體進(jìn)行報(bào)道，持續(xù)傳遞正能量。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇六
    依托國(guó)家電子政務(wù)專網(wǎng),建立全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、上下貫通的全國(guó)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象綜合信息大數(shù)據(jù)平臺(tái),為中央領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策提供信息技術(shù)支撐,為維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益,加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障體系和工作運(yùn)行體系建設(shè),建立健全退役軍人管理保障體制奠定基礎(chǔ)。
    為做好為烈屬、軍屬和退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象懸掛光榮牌工作,切實(shí)摸清底數(shù),精準(zhǔn)服務(wù)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象,結(jié)合既有數(shù)據(jù)信息,對(duì)全面做好退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象信息采集工作提出如下方案。
    此次信息采集工作的主要目標(biāo)是為徹底摸清退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象底數(shù)并建立健全服務(wù)對(duì)象檔案和數(shù)據(jù)庫(kù),加強(qiáng)退役軍人工作數(shù)據(jù)調(diào)查分析,積極探索大數(shù)據(jù)在退役軍人工作中的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,切實(shí)夯實(shí)退役軍人工作基礎(chǔ)。
    此外,擬結(jié)合信息采集和信息化建設(shè)工作,會(huì)同公安部、民政部、人力資源社會(huì)保障部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、醫(yī)療保障局、信訪局以及中央組織部、中央軍委政治工作部、國(guó)防動(dòng)員部等軍地有關(guān)單位,通過(guò)數(shù)據(jù)交又比對(duì)等方式建立退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象信息共享工作機(jī)制。
    全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)十”退役軍人管理、服務(wù)、保障等體系建設(shè),依托國(guó)家電子政務(wù)專網(wǎng),建立全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、上下貫通的全國(guó)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象綜合信息大數(shù)據(jù)平臺(tái),為中央領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策提供信息技術(shù)支撐,為維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益,加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障體系和工作運(yùn)行體系建設(shè),建立健全退役軍人管理保障體制奠定基礎(chǔ)。
    (一)退役軍官、退役士兵、退伍紅軍老戰(zhàn)士、西路軍紅軍老戰(zhàn)士、紅軍失散人員、老復(fù)員軍人、無(wú)軍籍離休干部、無(wú)軍籍退休退職職工。
    (二)烈士遺屬(含建國(guó)前錯(cuò)殺后被平反人員子女)、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬。
    (三)享受?chē)?guó)家撫恤的傷殘民兵民工。
    信息采集的主要內(nèi)容包括各類對(duì)象的個(gè)人基本信息、生活狀況、享受待遇、近期照片等主要信崽,涵蓋戶籍、救助、社保、醫(yī)保、住房、撫恤優(yōu)待、服役及安置情況、主要訴求等多項(xiàng)信息,全面反映各類對(duì)象的綜合情況。按照對(duì)象類別分別設(shè)計(jì)相應(yīng)的信息采集項(xiàng)目和表格,將需采集內(nèi)容以表格形式直觀呈現(xiàn),以便于采集人員填寫(xiě)。
    1.個(gè)人基本信息。包括姓名、性別、民族、出生日期、身份證號(hào)碼、政治面貌、入伍(參加工作)時(shí)間、退伍(離休退休)時(shí)間、服役期間身份(軍官、士官、義務(wù)兵)、服役部隊(duì)、服役期間編號(hào)以及戶籍等信息。
    2.生活狀況。包括退役安置方式(安排工作、自主擇業(yè)、自主就業(yè)、自謀職業(yè))、現(xiàn)就業(yè)狀態(tài)(行政事業(yè)單位、企業(yè)、公益性崗位、個(gè)體、無(wú)業(yè)、下崗、離退休、務(wù)農(nóng))及工作單位名稱、住房情況(有無(wú)仨房、住房性質(zhì)、面積)。
    3.享受待遇。包括享受?chē)?guó)家撫恤和補(bǔ)助、社會(huì)保險(xiǎn)(基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn))、社會(huì)救助(城鄉(xiāng)居民最低生活保障)、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼等。
    4.主要訴求。包括本人反映的具體問(wèn)題、存在的困難等。
    此次采集信息項(xiàng)目和內(nèi)容較多,工程量較大,為保證采集效率和采集工作準(zhǔn)確性,必須設(shè)計(jì)運(yùn)用科學(xué)的采集方法和先進(jìn)的采集技術(shù)。信息采集工作堅(jiān)持全面規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、自主申報(bào)、交叉比對(duì)、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地落實(shí)的原則,采取以下方式進(jìn)行:。
    1.橫向共享信息數(shù)據(jù)。請(qǐng)公安部共享并提供全國(guó)戶籍管理系統(tǒng)、國(guó)家人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中曾服兵役人員信息情況;請(qǐng)中央軍委政治工作部、國(guó)防動(dòng)員部共享并提供全國(guó)退役軍人服役信息情況。根據(jù)二者數(shù)據(jù)提供情況,與退役軍人事務(wù)部現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行充分融合,依托現(xiàn)有的全國(guó)優(yōu)撫對(duì)象信息管理系統(tǒng),開(kāi)發(fā)此次信息采集綜合平臺(tái),向各地分級(jí)授權(quán),將各地現(xiàn)有數(shù)據(jù)采集終端設(shè)備植入初始數(shù)據(jù),作為采集工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù),大幅臧輕基層人員采集工作量并提高采集效率和準(zhǔn)確率。
    2.利用現(xiàn)有資源采集完善數(shù)據(jù)。以縣為單位,政府統(tǒng)籌負(fù)責(zé),各級(jí)退役軍人事務(wù)、民政部門(mén)通過(guò)現(xiàn)有信息采集設(shè)備采集、手工錄入補(bǔ)充、簽字確認(rèn)相結(jié)合的方式,以系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)為依托,結(jié)合對(duì)象個(gè)人申報(bào)信息,采集、補(bǔ)充完善信息數(shù)據(jù)。采集工作擬以縣(市、區(qū)、旗)為單位組織,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等設(shè)立集中采集點(diǎn),采取現(xiàn)場(chǎng)采集與對(duì)象自主申報(bào)相結(jié)合的方式進(jìn)行。目前,全國(guó)共有39905個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、2851個(gè)縣(市、區(qū)、旗)、334個(gè)市(盟)、32個(gè)省級(jí)單位。經(jīng)過(guò)多年推廣和努力,優(yōu)撫對(duì)象信息采集核查專用設(shè)備已配備到了縣級(jí)以上民政部門(mén)和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,現(xiàn)有采集核查設(shè)備2萬(wàn)多臺(tái),基本可以滿足信息采集工作需要(采集設(shè)備不足的地區(qū)可適當(dāng)增置)。
    3.信息數(shù)據(jù)交叉核查比對(duì)。在完成退役軍人和其他優(yōu)撫象身份等基本信息采集任務(wù)后,將已采集到的信息,分別請(qǐng)公安部、民政部、人力資源社會(huì)保障部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家醫(yī)療保障局、國(guó)家信訪局、軍委政治工作部、國(guó)防動(dòng)員部分別比對(duì)并提供相關(guān)對(duì)象戶籍、社會(huì)救助、社保、住房、醫(yī)保、主要訴求、服役狀況等信息。隨后,將信息比對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù)下發(fā)各地,由縣級(jí)政府統(tǒng)籌負(fù)責(zé),退役軍人事務(wù)部門(mén)牽頭,公安、民政、人力資源社會(huì)保障、自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、醫(yī)保、信訪、人武部等相關(guān)部門(mén)交叉校核對(duì)象戶籍、社會(huì)救助、社保、住房、醫(yī)保、主要訴求以及服兵役情況等信息,對(duì)問(wèn)題數(shù)據(jù)進(jìn)行修訂,對(duì)缺失數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充,切實(shí)全面摸清情況,儆到不漏一人,力求信息準(zhǔn)確此次采集數(shù)據(jù)不作為對(duì)象享受待遇的依據(jù)。各類對(duì)象所享受的待遇以現(xiàn)有待過(guò)體系中相應(yīng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。將來(lái),若有新增享受有關(guān)待過(guò)的情況,應(yīng)按規(guī)定桯序逐案審批,并在數(shù)據(jù)庫(kù)中同步更新。
    為盡快摸清底數(shù),信息采集工作擬分兩階段組織實(shí)施。第一階段以摸清對(duì)象身份等基礎(chǔ)信息為主,建立各類對(duì)象信息檔案,力爭(zhēng)2018年底前完成;第二階段以信息交叉比對(duì)、校核、充實(shí)為主,全面摸淸各類對(duì)象綜合情況,力爭(zhēng)2019年5月1日前完成。主要計(jì)劃安排如下：
    (一)第一階段(2018年底前)。
    1.動(dòng)員部署。各地根據(jù)國(guó)務(wù)院和退役軍人事務(wù)部的通知要求,結(jié)合實(shí)際,立即制定本地區(qū)的具體實(shí)施方案,研究部署信息采集工作,廣泛進(jìn)行宣傳動(dòng)員,切實(shí)做好培訓(xùn)工作。
    2.開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備。退役軍人事務(wù)部完成信息釆集軟件、采集工作實(shí)施細(xì)則和初始數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)并根據(jù)授權(quán)下發(fā)縣級(jí)工作部門(mén)。部機(jī)關(guān)集中或分片區(qū)開(kāi)展培訓(xùn)工作,完成工作準(zhǔn)備。
    3.信息釆集。各地按照既定的實(shí)施方案,根據(jù)信息數(shù)據(jù)采集內(nèi)容和有關(guān)工作要求,及時(shí)組織完成基本信息數(shù)據(jù)的采集填報(bào)工作。
    為確保各采集端數(shù)據(jù)安全,合理把握采集工作進(jìn)度,各級(jí)民政、退役軍人事務(wù)部門(mén)應(yīng)定期上報(bào)更新采集數(shù)據(jù),確保2018年底前完成各類對(duì)象基礎(chǔ)信息采集工作,形成基本信息數(shù)據(jù)庫(kù).
    二)第二階段(2019年5月1日前)。
    1.數(shù)據(jù)交叉比對(duì)和共享。退役軍人事務(wù)部根據(jù)采集工作第一階段匯總數(shù)據(jù),分別請(qǐng)各有關(guān)部門(mén)分別比對(duì)并共享提供相關(guān)對(duì)象戶籍、社會(huì)救助、社保、住房、醫(yī)保、主要訴求、服役情況等綜合信息。
    2.梳理問(wèn)題數(shù)裾和缺失數(shù)據(jù)。融合各部門(mén)提供的數(shù)據(jù),建立退役軍人大數(shù)據(jù)平臺(tái),全面梳理問(wèn)題數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù),并根據(jù)對(duì)象戶籍下發(fā)各地。
    3.數(shù)據(jù)修訂和補(bǔ)充完善。由縣級(jí)政府統(tǒng)籌負(fù)責(zé),退役軍人事務(wù)部門(mén)牽頭,各有關(guān)部門(mén)交叉校核問(wèn)題數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù),并進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。
    信息采集工作報(bào)告和相關(guān)信息數(shù)據(jù)(電子版),由縣級(jí)人民政府審核后,逐級(jí)報(bào)送省級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)。省級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)根裾本地區(qū)信息采集情況和信息數(shù)據(jù),進(jìn)行全面分析,形成省級(jí)信息采集報(bào)告和匯總數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)電子版可通過(guò)信息系統(tǒng)上傳),經(jīng)審核并加蓋公章后,報(bào)送至退役軍人事務(wù)部。
    此次信息采集是退役軍人事務(wù)領(lǐng)域當(dāng)前最為重要的基礎(chǔ)工作,極為復(fù)雜,牽涉面廣、任務(wù)量大,為確保信息采集工作圓滿完成,有關(guān)要求如下:。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。退役軍人事務(wù)部成立專門(mén)的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制并組建信息采集工作班子,各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)積極支持配合,高效推進(jìn)。指導(dǎo)各級(jí)理清貫徹落實(shí)信息采集工作的思路、對(duì)策和措施,制定科學(xué)合理的實(shí)施方案,組織精千力量,提供專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等必要的工作保障條件,認(rèn)真組織、周密部署、精心安排、穩(wěn)步實(shí)施。各地應(yīng)成立政府統(tǒng)籌負(fù)責(zé)、各有關(guān)部門(mén)全面參與的工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、組建專業(yè)的采集工作隊(duì)伍,提供經(jīng)費(fèi)和設(shè)備支持,保證采集工作順利進(jìn)行。鑒于此次信息采集工作重要性和復(fù)雜性,請(qǐng)各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)提供統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。
    二)采取科學(xué)方法。信息采集工作與退役軍人事務(wù)部信息化建設(shè)同步規(guī)劃,同步推進(jìn),堅(jiān)持高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),建立全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、上下貫通的退役軍人事務(wù)管理信息化綜合服務(wù)平臺(tái),為信息采集工作提供信息技術(shù)支撐。同時(shí),建立與公安、民政、人力資源社會(huì)保障、自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、醫(yī)保、信訪、人武等部門(mén)的共享聯(lián)動(dòng)機(jī)制,實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在退役軍人工作中的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用,為退役軍人工作開(kāi)展提供信息技術(shù)支撐。同時(shí),在采集、比對(duì)、核查工作中,應(yīng)加強(qiáng)安全防范,采集端、上報(bào)方式均使用專用電腦,信息數(shù)據(jù)經(jīng)授權(quán)才可通過(guò)信息系統(tǒng)上傳,確保數(shù)據(jù)安全。
    (三)周密部署安排。信息采集工作與懸掛光榮牌工作同步推進(jìn),各地要廣泛宣傳發(fā)動(dòng),周密部署安排,確保如期完成所有對(duì)象信息采集工作任務(wù)?？h級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)在本行政區(qū)域內(nèi)可設(shè)立1個(gè)或多個(gè)集中采集點(diǎn)。對(duì)已經(jīng)配備專用采集設(shè)備的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道負(fù)責(zé)采集信息數(shù)據(jù):暫時(shí)沒(méi)有配備的,可通知有關(guān)對(duì)象前往集中采集點(diǎn)申報(bào)信息;對(duì)年老體弱、殘疾等行動(dòng)不便的對(duì)象,可采取上門(mén)服務(wù)的方式采集數(shù)據(jù)。自上而下做好對(duì)采集工作人員培訓(xùn)工作,讓他們熟練掌握系統(tǒng)、設(shè)備、工作流程和工作要求,確保信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全、核實(shí)準(zhǔn),做到不錯(cuò)、不漏。
    全國(guó)退役軍人等優(yōu)撫對(duì)象信息采集工作，目前已經(jīng)部署展開(kāi)。采集內(nèi)容不僅包括了個(gè)人基本信息、生活狀況、享受待遇，還包括主要訴求，由本人反映的具體問(wèn)題、存在的困難等。
    這次信息采集，可以說(shuō)史無(wú)前例。不僅行動(dòng)由國(guó)務(wù)院退役軍人事務(wù)部統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)公安部、中央軍委政治工作部、國(guó)防動(dòng)員部等單位密切配合，做到橫向共享信息數(shù)據(jù)。
    另外，在采集信息對(duì)象上，包括退役軍人、現(xiàn)役軍人家庭、軍烈屬等所有優(yōu)撫對(duì)象均為采集范圍?！锻ㄖ愤€要求以縣為單位，逐一補(bǔ)充完善信息數(shù)據(jù)，并結(jié)合采集到的數(shù)據(jù)，交由相應(yīng)負(fù)責(zé)的各部對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)，做到信息準(zhǔn)確，不漏一人。
    一是歷史遺留問(wèn)題清零有望。今年2月，民政部相關(guān)負(fù)責(zé)人在新聞發(fā)布會(huì)上透露，要對(duì)1978年以來(lái)符合政府安排工作條件的退役士兵安置存在的歷史遺留問(wèn)題進(jìn)行集中排查，做到問(wèn)題清零。怎樣清零？首先就得有準(zhǔn)確的人員信息數(shù)據(jù)，而此次全面信息采集，對(duì)象包括退役軍人等所有優(yōu)撫對(duì)象，在采集時(shí)，發(fā)現(xiàn)的一些歷史欠賬勢(shì)必會(huì)妥善解決。
    二是現(xiàn)實(shí)訴求合理反饋有路。全面的信息采集，不僅包括人員信息、當(dāng)前現(xiàn)狀，還包括了個(gè)人訴求。譬如有的退役士兵，退役時(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)沒(méi)有轉(zhuǎn)接的，待轉(zhuǎn)業(yè)士官?zèng)]有領(lǐng)發(fā)待轉(zhuǎn)業(yè)期間安置補(bǔ)助的，家庭貧困住房有困難的及現(xiàn)役軍人家屬有實(shí)際需求等等，都可以結(jié)合這次信息采集反映，可以說(shuō)是一次很好的合理反饋個(gè)人需求、困難的好機(jī)會(huì)。
    三是冒頂冒領(lǐng)優(yōu)撫現(xiàn)象有治。從媒體透露的，一些不法分子冒頂、冒領(lǐng)優(yōu)撫，和優(yōu)持對(duì)象本人去世仍隱瞞欺騙手段領(lǐng)取國(guó)家優(yōu)撫補(bǔ)助的現(xiàn)象仍時(shí)有存在。此次信息采集，立足現(xiàn)有數(shù)據(jù)為支撐，多部門(mén)協(xié)調(diào)配合核查，同時(shí)結(jié)合簽字確認(rèn)結(jié)合的方式，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。與此，對(duì)于冒頂?shù)默F(xiàn)象將是一次很好的集中治理。
    最后，我們也提醒一下廣大退役的戰(zhàn)友，關(guān)注好本籍所在地發(fā)布的信息采集動(dòng)態(tài)，及時(shí)配合搞好個(gè)人信息采集工作。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇七
    為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，加強(qiáng)與退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、增強(qiáng)服務(wù)效能，及時(shí)了解退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)需求。通過(guò)形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準(zhǔn)高效的常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系方式，與每一名服務(wù)對(duì)象建立日常聯(lián)系，全面、精準(zhǔn)了解他們的需求、掌握動(dòng)態(tài)，排查化解風(fēng)險(xiǎn)矛盾，及時(shí)傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實(shí)際困難，引導(dǎo)他們堅(jiān)定理想信念，永葆軍人本色，建功新時(shí)代。
    二、聯(lián)系主體及聯(lián)系范圍。
    2.退役軍人事務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化聯(lián)系包案化解退役軍人矛盾問(wèn)題關(guān)聯(lián)的重點(diǎn)退役軍人。
    3.退役軍人黨員常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人。
    4.退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系困難退役軍人。
    三、主體職責(zé)。
    （一）縣退役軍人事務(wù)局：主要負(fù)責(zé)具體落實(shí)本縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作，探索開(kāi)展退役軍人黨員服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他干部職工直接參與重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作、困難退役軍人結(jié)對(duì)幫扶工作、重點(diǎn)人員退役軍人常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站即時(shí)開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作。
    （二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站：對(duì)轄區(qū)內(nèi)退役軍人實(shí)行普遍聯(lián)系，負(fù)責(zé)常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作的具體執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務(wù)全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站重點(diǎn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和帶領(lǐng)轄區(qū)各村（居）退役軍人服務(wù)站開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作，建好困難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務(wù)（含組織關(guān)系轉(zhuǎn)接服務(wù)、“雙找”、流動(dòng)黨員落地服務(wù)、組織關(guān)系“一方隸屬”組織生活全員參與等）聯(lián)系服務(wù)等工作臺(tái)賬。
    （三）村（居）退役軍人服務(wù)站：村（居）退役軍人服務(wù)站組織專職工作人員走村入戶或以適當(dāng)方式持續(xù)保持常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)對(duì)象；負(fù)責(zé)具體做好退役軍人黨員聯(lián)系非黨員退役軍人工作，協(xié)助做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作。
    四、實(shí)施步驟。
    （一）確定聯(lián)系清單（7月20日前）。以重點(diǎn)聯(lián)系和普遍聯(lián)系相結(jié)合的方式，縣退役軍人事務(wù)局班子成員，以點(diǎn)帶面，選取一個(gè)區(qū)域重點(diǎn)聯(lián)系5人。其他工作人員，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，以內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為單位，按照全員參與原則，聯(lián)系7人，建立常態(tài)化聯(lián)系工作臺(tái)賬（樣表見(jiàn)附件2）?？h退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其他工作人員重點(diǎn)聯(lián)系“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模范、信訪矛盾突出人員、特困服務(wù)對(duì)象等。并于7月15日前按照附件一進(jìn)行人員分配。
    （二）制定聯(lián)系卡片（7月25日前）?？h退役軍人事務(wù)局辦公室根據(jù)服務(wù)對(duì)象的數(shù)量，為鄉(xiāng)、村兩級(jí)退役軍人服務(wù)站統(tǒng)一印制“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”，并建立完善“服務(wù)聯(lián)系檔案”。
    （三）開(kāi)展首次聯(lián)系（8月1日前）。利用首次聯(lián)系機(jī)會(huì)，縣鄉(xiāng)村三級(jí)要認(rèn)真開(kāi)展“四項(xiàng)”活動(dòng)：一是發(fā)送一條慰問(wèn)短信；二是遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片；三是開(kāi)展一次走訪談心；四是建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶。
    發(fā)送一條慰問(wèn)短信：短信由退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工在開(kāi)展走訪前發(fā)送，發(fā)送方式可以通過(guò)手機(jī)短信、微信、qq平臺(tái)發(fā)送或通過(guò)協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行集體發(fā)送。短信內(nèi)容由縣退役軍人事務(wù)局進(jìn)行統(tǒng)一編寫(xiě)，可根據(jù)本地的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，引導(dǎo)退役軍人積極投身到社會(huì)治理能力現(xiàn)代化建設(shè)工作中。內(nèi)容不必過(guò)多，言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到為止。
    遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片：“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站工作人員發(fā)放至每名服務(wù)對(duì)象，發(fā)放工作要迅速啟動(dòng)，進(jìn)村入戶、面對(duì)面遞送，并做好工作記錄，建好工作臺(tái)賬。原則上，不能采取通知服務(wù)對(duì)象到辦公室領(lǐng)取或是其他人員代領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站要做好統(tǒng)籌安排，確保在“八一”之前全部發(fā)放到位，不漏一戶、不掉一人。
    開(kāi)展一次走訪談心：以“拉家?！薄ⅰ岸ㄓH戚”等方式，開(kāi)展一次走訪談心活動(dòng)，要面對(duì)面交流、手拉手交談、心貼心服務(wù)，了解服務(wù)對(duì)象的所思所想所盼，詳細(xì)填寫(xiě)《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》。在日常工作中，通過(guò)新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛(ài)”、日常關(guān)懷“六必訪”，做好常態(tài)化溝通聯(lián)系工作。全系統(tǒng)干部職工要關(guān)注聯(lián)系對(duì)象家庭、工作學(xué)習(xí)、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個(gè)人遇到的實(shí)際困難。
    建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶：在聯(lián)系過(guò)程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬于退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士，哪些屬于困難退役軍人，做到記錄清晰、底數(shù)清楚?？h退役軍人事務(wù)局辦公室要注意收集、及時(shí)匯總，做好統(tǒng)籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯(lián)絡(luò)員，搭建溝通橋梁，建立一條長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)紐帶，真正實(shí)現(xiàn)互幫互助。
    1.健全聯(lián)系機(jī)制（9月底前）。根據(jù)前期走訪聯(lián)系的有關(guān)情況，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，做到規(guī)范化、常態(tài)化聯(lián)系。
    3.建立完善退役軍人黨員聯(lián)系非黨員機(jī)制。根據(jù)《貴州省退役軍人黨員教育管理服務(wù)實(shí)施辦法》，建立黨員退役軍人聯(lián)系非黨員退役軍人制度。以縣級(jí)為單位統(tǒng)一模式，鄉(xiāng)級(jí)負(fù)責(zé)具體組織，以村（居）為基本單元網(wǎng)格式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯(lián)系黨組織關(guān)系所在村（居）轄區(qū)內(nèi)1-2名非黨員退役軍人，確保轄區(qū)非黨員退役軍人聯(lián)系全覆蓋，聯(lián)系人數(shù)不足的，由縣、鄉(xiāng)兩級(jí)調(diào)配；負(fù)責(zé)聯(lián)系工作的退役軍人黨員由所在支部負(fù)責(zé)日常管理提醒，村級(jí)退役軍人服務(wù)站協(xié)助教育管理服務(wù)，并作為鄉(xiāng)村兩級(jí)開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，建立臺(tái)賬；機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理?？h退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要協(xié)助黨委組織部門(mén)、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作?？h退役軍人事務(wù)局要主動(dòng)對(duì)接組織部門(mén)，設(shè)立專門(mén)窗口，提供組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務(wù)。鄉(xiāng)級(jí)退役軍人服務(wù)站要會(huì)同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動(dòng)黨員的教育管理服務(wù)工作，做好臺(tái)賬登記。村級(jí)退役軍人服務(wù)站要在本級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)退役軍人工作機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，強(qiáng)化與退役軍人黨員特別是流動(dòng)黨員的常態(tài)化溝通聯(lián)系工作，至少每月應(yīng)與流動(dòng)黨員聯(lián)系一次。要注意篩選聯(lián)系非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過(guò)硬。
    4.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包案化解機(jī)制。根據(jù)省委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)展退役軍人矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解回頭看和常態(tài)化排查防范化解退役軍人事務(wù)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)隱患工作要求，針對(duì)退役軍人事務(wù)部及省退役軍人事務(wù)廳督辦的矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解督辦件認(rèn)真開(kāi)展包案化解工作，對(duì)照《貴州省2020年矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解活動(dòng)掛賬督辦信訪事項(xiàng)臺(tái)賬》，按照“—個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個(gè)方案、一包到底”的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動(dòng)矛盾問(wèn)題及時(shí)就地解決?？h退役軍人事務(wù)局及退役軍人服務(wù)中心（站）要定期聯(lián)系服務(wù)對(duì)象中的信訪重點(diǎn)人員，做好思想工作，繼續(xù)開(kāi)展“矛盾問(wèn)題大化解”，落實(shí)“三到位”；要深入學(xué)習(xí)運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做好矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解工作，探索建立以縣級(jí)退役軍人事務(wù)局為責(zé)任主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站為依托的矛盾問(wèn)題調(diào)處機(jī)制。
    （四）建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)（10月份以后）。
    1.堅(jiān)持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，至少每月聯(lián)系一次、每季度走訪一次；聯(lián)系對(duì)象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故，以及“八一”“春節(jié)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系；在面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上，通過(guò)電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強(qiáng)與聯(lián)系對(duì)象互動(dòng)頻次。
    2.對(duì)在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作的服務(wù)對(duì)象，由縣退役軍人事務(wù)局會(huì)同服務(wù)對(duì)象所在單位（主管部門(mén)）進(jìn)行走訪慰問(wèn)或召開(kāi)座談會(huì)服務(wù)聯(lián)系。
    3.對(duì)在非國(guó)有企業(yè)工作的服務(wù)對(duì)象，由企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站組織人員赴企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)或進(jìn)行個(gè)別實(shí)地走訪服務(wù)聯(lián)系。
    4.對(duì)部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，主要由縣級(jí)及以下退役軍人服務(wù)中心（站）按屬地原則定期組織召開(kāi)座談會(huì)或逐一上門(mén)服務(wù)聯(lián)系、走訪慰問(wèn)。
    5.對(duì)人戶分離、居住異地的服務(wù)對(duì)象，由戶籍所在村（居）退役軍人服務(wù)站以電話、微信等方式慰問(wèn)為主，并與其長(zhǎng)期居住地退役軍人服務(wù)中心（站）互通共享信息，共同開(kāi)展好常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。
    五、工作要求。
    （一）高度重視。請(qǐng)各縣（市）高度重視、認(rèn)真謀劃、上下聯(lián)動(dòng)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，及時(shí)發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡片，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成首次聯(lián)系任務(wù)。各級(jí)在開(kāi)展重點(diǎn)聯(lián)系或普遍聯(lián)系均要建立臺(tái)賬，重點(diǎn)對(duì)退役軍人黨員教育管理服務(wù)、困難幫扶、信訪接待等要分門(mén)別類建立臺(tái)賬，并且要記好聯(lián)系工作日志，切實(shí)將工作做實(shí)做細(xì)。
    （二）強(qiáng)化督促。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要把常態(tài)化聯(lián)系退役軍人和其他服務(wù)對(duì)象作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作、長(zhǎng)期性的工作來(lái)抓，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。要抓常抓長(zhǎng)，抓出成效。村級(jí)退役軍人服務(wù)站要定期向所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站報(bào)送常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作進(jìn)度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站于每年6月25日和11月25日前，向縣退役軍人事務(wù)局上報(bào)常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作總結(jié)。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇八
    為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，加強(qiáng)與退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、增強(qiáng)服務(wù)效能，及時(shí)了解退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)需求。通過(guò)形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準(zhǔn)高效的常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系方式，與每一名服務(wù)對(duì)象建立日常聯(lián)系，全面、精準(zhǔn)了解他們的需求、掌握動(dòng)態(tài)，排查化解風(fēng)險(xiǎn)矛盾，及時(shí)傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實(shí)際困難，引導(dǎo)他們堅(jiān)定理想信念，永葆軍人本色，建功新時(shí)代。
    1.退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象（以下統(tǒng)稱為“服務(wù)對(duì)象”）。
    2.退役軍人事務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化聯(lián)系包案化解退役軍人矛盾問(wèn)題關(guān)聯(lián)的重點(diǎn)退役軍人。
    3.退役軍人黨員常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人。
    4.退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系困難退役軍人。
    （一）縣退役軍人事務(wù)局：主要負(fù)責(zé)具體落實(shí)本縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作，探索開(kāi)展退役軍人黨員服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他干部職工直接參與重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作、困難退役軍人結(jié)對(duì)幫扶工作、重點(diǎn)人員退役軍人常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站即時(shí)開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作。
    （二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站：對(duì)轄區(qū)內(nèi)退役軍人實(shí)行普遍聯(lián)系，負(fù)責(zé)常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作的具體執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務(wù)全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站重點(diǎn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和帶領(lǐng)轄區(qū)各村（居）退役軍人服務(wù)站開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作，建好困難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務(wù)（含組織關(guān)系轉(zhuǎn)接服務(wù)、“雙找”、流動(dòng)黨員落地服務(wù)、組織關(guān)系“一方隸屬”組織生活全員參與等）聯(lián)系服務(wù)等工作臺(tái)賬。
    （三）村（居）退役軍人服務(wù)站：村（居）退役軍人服務(wù)站組織專職工作人員走村入戶或以適當(dāng)方式持續(xù)保持常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)對(duì)象；負(fù)責(zé)具體做好退役軍人黨員聯(lián)系非黨員退役軍人工作，協(xié)助做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作。
    （一）確定聯(lián)系清單（7月20日前）。以重點(diǎn)聯(lián)系和普遍聯(lián)系相結(jié)合的方式，縣退役軍人事務(wù)局班子成員，以點(diǎn)帶面，選取一個(gè)區(qū)域重點(diǎn)聯(lián)系5人。其他工作人員，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，以內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為單位，按照全員參與原則，聯(lián)系7人，建立常態(tài)化聯(lián)系工作臺(tái)賬（樣表見(jiàn)附件2）?？h退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其他工作人員重點(diǎn)聯(lián)系“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模范、信訪矛盾突出人員、特困服務(wù)對(duì)象等。并于7月15日前按照附件一進(jìn)行人員分配。
    （二）制定聯(lián)系卡片（7月25日前）?？h退役軍人事務(wù)局辦公室根據(jù)服務(wù)對(duì)象的數(shù)量，為鄉(xiāng)、村兩級(jí)退役軍人服務(wù)站統(tǒng)一印制“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”（樣本見(jiàn)附件2），并建立完善“服務(wù)聯(lián)系檔案”。
    （三）開(kāi)展首次聯(lián)系（8月1日前）。利用首次聯(lián)系機(jī)會(huì)，縣鄉(xiāng)村三級(jí)要認(rèn)真開(kāi)展“四項(xiàng)”活動(dòng)：一是發(fā)送一條慰問(wèn)短信；二是遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片；三是開(kāi)展一次走訪談心；四是建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶。
    發(fā)送一條慰問(wèn)短信：短信由退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工在開(kāi)展走訪前發(fā)送，發(fā)送方式可以通過(guò)手機(jī)短信、微信、qq平臺(tái)發(fā)送或通過(guò)協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行集體發(fā)送。短信內(nèi)容由縣退役軍人事務(wù)局進(jìn)行統(tǒng)一編寫(xiě)，可根據(jù)本地的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，引導(dǎo)退役軍人積極投身到社會(huì)治理能力現(xiàn)代化建設(shè)工作中。內(nèi)容不必過(guò)多，言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到為止。
    遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片：“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站工作人員發(fā)放至每名服務(wù)對(duì)象，發(fā)放工作要迅速啟動(dòng)，進(jìn)村入戶、面對(duì)面遞送，并做好工作記錄，建好工作臺(tái)賬。原則上，不能采取通知服務(wù)對(duì)象到辦公室領(lǐng)取或是其他人員代領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站要做好統(tǒng)籌安排，確保在“八一”之前全部發(fā)放到位，不漏一戶、不掉一人。
    開(kāi)展一次走訪談心：以“拉家常”、“定親戚”等方式，開(kāi)展一次走訪談心活動(dòng)，要面對(duì)面交流、手拉手交談、心貼心服務(wù)，了解服務(wù)對(duì)象的所思所想所盼，詳細(xì)填寫(xiě)《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》。在日常工作中，通過(guò)新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛(ài)”、日常關(guān)懷“六必訪”，做好常態(tài)化溝通聯(lián)系工作。全系統(tǒng)干部職工要關(guān)注聯(lián)系對(duì)象家庭、工作學(xué)習(xí)、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個(gè)人遇到的實(shí)際困難。
    建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶：在聯(lián)系過(guò)程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬于退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士，哪些屬于困難退役軍人，做到記錄清晰、底數(shù)清楚。縣退役軍人事務(wù)局辦公室要注意收集、及時(shí)匯總，做好統(tǒng)籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯(lián)絡(luò)員，搭建溝通橋梁，建立一條長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)紐帶，真正實(shí)現(xiàn)互幫互助。
    1、健全聯(lián)系機(jī)制（9月底前）。根據(jù)前期走訪聯(lián)系的有關(guān)情況，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，做到規(guī)范化、常態(tài)化聯(lián)系。
    3.建立完善退役軍人黨員聯(lián)系非黨員機(jī)制。根據(jù)《貴州省退役軍人黨員教育管理服務(wù)實(shí)施辦法》，建立黨員退役軍人聯(lián)系非黨員退役軍人制度。以縣級(jí)為單位統(tǒng)一模式，鄉(xiāng)級(jí)負(fù)責(zé)具體組織，以村（居）為基本單元網(wǎng)格式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯(lián)系黨組織關(guān)系所在村（居）轄區(qū)內(nèi)1-2名非黨員退役軍人，確保轄區(qū)非黨員退役軍人聯(lián)系全覆蓋，聯(lián)系人數(shù)不足的，由縣、鄉(xiāng)兩級(jí)調(diào)配；負(fù)責(zé)聯(lián)系工作的退役軍人黨員由所在支部負(fù)責(zé)日常管理提醒，村級(jí)退役軍人服務(wù)站協(xié)助教育管理服務(wù)，并作為鄉(xiāng)村兩級(jí)開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，建立臺(tái)賬；機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理?？h退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要協(xié)助黨委組織部門(mén)、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作?？h退役軍人事務(wù)局要主動(dòng)對(duì)接組織部門(mén)，設(shè)立專門(mén)窗口，提供組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務(wù)。鄉(xiāng)級(jí)退役軍人服務(wù)站要會(huì)同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動(dòng)黨員的教育管理服務(wù)工作，做好臺(tái)賬登記。村級(jí)退役軍人服務(wù)站要在本級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)退役軍人工作機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，強(qiáng)化與退役軍人黨員特別是流動(dòng)黨員的常態(tài)化溝通聯(lián)系工作，至少每月應(yīng)與流動(dòng)黨員聯(lián)系一次。要注意篩選聯(lián)系非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過(guò)硬。
    4.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包案化解機(jī)制。根據(jù)省委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)展退役軍人矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解回頭看和常態(tài)化排查防范化解退役軍人事務(wù)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)隱患工作要求，針對(duì)退役軍人事務(wù)部及省退役軍人事務(wù)廳督辦的矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解督辦件認(rèn)真開(kāi)展包案化解工作，對(duì)照《貴州省2020年矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解活動(dòng)掛賬督辦信訪事項(xiàng)臺(tái)賬》，按照“—個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個(gè)方案、一包到底”的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動(dòng)矛盾問(wèn)題及時(shí)就地解決?？h退役軍人事務(wù)局及退役軍人服務(wù)中心（站）要定期聯(lián)系服務(wù)對(duì)象中的信訪重點(diǎn)人員，做好思想工作，繼續(xù)開(kāi)展“矛盾問(wèn)題大化解”，落實(shí)“三到位”；要深入學(xué)習(xí)運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做好矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解工作，探索建立以縣級(jí)退役軍人事務(wù)局為責(zé)任主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站為依托的矛盾問(wèn)題調(diào)處機(jī)制。
    （五）建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)（10月份以后）。
    1.堅(jiān)持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，至少每月聯(lián)系一次、每季度走訪一次；聯(lián)系對(duì)象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故，以及“八一”“春節(jié)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系；在面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上，通過(guò)電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強(qiáng)與聯(lián)系對(duì)象互動(dòng)頻次。
    2.對(duì)在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作的服務(wù)對(duì)象，由縣退役軍人事務(wù)局會(huì)同服務(wù)對(duì)象所在單位（主管部門(mén)）進(jìn)行走訪慰問(wèn)或召開(kāi)座談會(huì)服務(wù)聯(lián)系。
    3.對(duì)在非國(guó)有企業(yè)工作的服務(wù)對(duì)象，由企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站組織人員赴企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)或進(jìn)行個(gè)別實(shí)地走訪服務(wù)聯(lián)系。
    4.對(duì)部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，主要由縣級(jí)及以下退役軍人服務(wù)中心（站）按屬地原則定期組織召開(kāi)座談會(huì)或逐一上門(mén)服務(wù)聯(lián)系、走訪慰問(wèn)。
    5.對(duì)人戶分離、居住異地的服務(wù)對(duì)象，由戶籍所在村（居）退役軍人服務(wù)站以電話、微信等方式慰問(wèn)為主，并與其長(zhǎng)期居住地退役軍人服務(wù)中心（站）互通共享信息，共同開(kāi)展好常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。
    （一）高度重視。請(qǐng)各縣（市）高度重視、認(rèn)真謀劃、上下聯(lián)動(dòng)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，及時(shí)發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡片，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成首次聯(lián)系任務(wù)。各級(jí)在開(kāi)展重點(diǎn)聯(lián)系或普遍聯(lián)系均要建立臺(tái)賬，重點(diǎn)對(duì)退役軍人黨員教育管理服務(wù)、困難幫扶、信訪接待等要分門(mén)別類建立臺(tái)賬，并且要記好聯(lián)系工作日志，切實(shí)將工作做實(shí)做細(xì)。
    （二）強(qiáng)化督促。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要把常態(tài)化聯(lián)系退役軍人和其他服務(wù)對(duì)象作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作、長(zhǎng)期性的工作來(lái)抓，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。要抓常抓長(zhǎng)，抓出成效。村級(jí)退役軍人服務(wù)站要定期向所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站報(bào)送常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作進(jìn)度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站于每年6月25日和11月25日前，向縣退役軍人事務(wù)局上報(bào)常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作總結(jié)。
    （三）加強(qiáng)宣傳。要通過(guò)傳統(tǒng)媒體與“三微一端”等新媒體相結(jié)合的方式，開(kāi)展多形式、多渠道、全覆蓋的法律法規(guī)和政策宣傳教育；基層退役軍人服務(wù)站通過(guò)入戶宣傳、發(fā)放政策匯編以及“消息上墻”等方式，開(kāi)展常態(tài)化宣傳和“政策落實(shí)大督查”，要了解聯(lián)系服務(wù)對(duì)象有關(guān)政策的落實(shí)到位情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)摸清情況、找準(zhǔn)癥結(jié)、提出對(duì)策，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益，不斷提升他們對(duì)黨委政府的認(rèn)同感和信任感。要帶著感情和責(zé)任，積極開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作，把退役軍人滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)；要及時(shí)收集、整理、上報(bào)本地區(qū)開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作的典型事例或退役軍人先進(jìn)事跡，并積極推送到有關(guān)媒體進(jìn)行報(bào)道，持續(xù)傳遞正能量。
    2.《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》和《退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡》。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇九
    工作計(jì)劃是根據(jù)實(shí)際需要，通過(guò)增減項(xiàng)目來(lái)編寫(xiě)的，適用于特殊的單項(xiàng)工作。但不管是哪一種情況，都是這樣主要目標(biāo)”“實(shí)施步驟“政策措施”這三個(gè)基本術(shù)語(yǔ)在實(shí)際寫(xiě)作中可能會(huì)有所不同，例如“l(fā)dquo主要目標(biāo)”稱為“目標(biāo)和任務(wù)”或“目標(biāo)與對(duì)策”等等，放“政策措施”稱為“實(shí)施措施”或“組織措施”等待以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
    為深入推進(jìn)退役軍人事務(wù)領(lǐng)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化，按照《鄂爾多斯市退役軍人事務(wù)局常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作實(shí)施方案》(鄂退役軍人發(fā)〔2020〕15號(hào))要求，決定開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作，制定本實(shí)施方案。
    以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要指示和黨的十九大以及十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，忠實(shí)踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨和以人民為中心的發(fā)展思想，通過(guò)建立健全聯(lián)系退役軍人制度機(jī)制，增強(qiáng)與退役軍人的感情，暢通退役軍人表達(dá)意見(jiàn)的渠道，詳細(xì)了解退役軍人思想生活，豐富服務(wù)退役軍人的內(nèi)容，加強(qiáng)信息反饋、工作指導(dǎo)和問(wèn)題解決，充分體現(xiàn)黨和政府對(duì)退役軍人的關(guān)心關(guān)愛(ài)，以務(wù)實(shí)作風(fēng)常態(tài)化做好溝通聯(lián)系、感情聯(lián)絡(luò)、心理疏導(dǎo)、思想引導(dǎo)、幫扶援助等工作，形成全社會(huì)尊崇軍人職業(yè)的濃厚氛圍，激發(fā)廣大退役軍人干事創(chuàng)業(yè)、安居樂(lè)業(yè)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
    局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及退役軍人服務(wù)中心工作人員，應(yīng)與一定數(shù)量的退役軍人建立聯(lián)系“結(jié)對(duì)子”，定期不定期地開(kāi)展溝通。
    聯(lián)絡(luò)、走訪慰問(wèn)、談心交心等活動(dòng)，與退役軍人建立良好關(guān)系，推進(jìn)精細(xì)化、親情化管理服務(wù)。主要包括:。
    (一)大力開(kāi)展政策宣傳。及時(shí)向聯(lián)系對(duì)象宣傳黨的路線、方針、政策，中央和地方有關(guān)退役軍人的政策措施，確保聯(lián)系對(duì)象掌握政策，自覺(jué)按政策規(guī)定辦事。
    (二)深入搞好調(diào)查研究。圍繞中央領(lǐng)導(dǎo)同志高度關(guān)切、退役軍人廣泛關(guān)心、工作中遇到的重難點(diǎn)問(wèn)題，深入了解實(shí)際情況，聽(tīng)取聯(lián)系對(duì)象的意見(jiàn)建議。
    (三)認(rèn)真做好思想工作。準(zhǔn)確掌握聯(lián)系對(duì)象的思想狀況，對(duì)現(xiàn)實(shí)思想問(wèn)題較多，個(gè)人訴求較為強(qiáng)烈的，主動(dòng)做好教育引導(dǎo)和疏解轉(zhuǎn)化工作，促進(jìn)思想穩(wěn)定。
    (四)末端推動(dòng)政策落實(shí)。了解退役軍人政策在聯(lián)系對(duì)象身上的落實(shí)情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)摸清、找準(zhǔn)癥結(jié)、拿出對(duì)策，依法維護(hù)好聯(lián)系對(duì)象的合法權(quán)益。
    (五)真心實(shí)意幫困解難。關(guān)注聯(lián)系對(duì)象家庭、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況，詳實(shí)掌握家庭和個(gè)人遇到的實(shí)際困難，盡心盡力排憂解難，不斷提升他們的獲得感、幸福感。
    (六)有效助力就業(yè)創(chuàng)業(yè)。針對(duì)有就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求的退役軍人，圍繞市場(chǎng)需求和退役軍人特點(diǎn)，促進(jìn)退役軍人與用人單位之間的人才供需信息對(duì)接，開(kāi)展更具針對(duì)性的職業(yè)教育、技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)提升退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    (一)堅(jiān)持重點(diǎn)聯(lián)系與普遍聯(lián)系相結(jié)合。按照局機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置及實(shí)際在崗人員情況，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員干部職工每人重點(diǎn)聯(lián)系3名退役軍人。重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象為功臣模范和傷殘、參戰(zhàn)參試、烈士遺屬、特困退役軍人、有創(chuàng)業(yè)就業(yè)意向以及信訪矛盾突出人員，原則上聯(lián)系對(duì)象一年一調(diào)整。
    蘇木鎮(zhèn)和嘎查村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)退役軍人實(shí)行普遍聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋。
    (二)堅(jiān)持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，每季度走訪一次，對(duì)工作生活遇到困難、發(fā)生重大變故，以及春節(jié)、“八一”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系，確保聯(lián)系的經(jīng)常性。
    (三)堅(jiān)持上門(mén)聯(lián)系與上網(wǎng)聯(lián)系相結(jié)合。在搞好與聯(lián)系對(duì)象面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上，要注重依托退役軍人信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)電話、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強(qiáng)與聯(lián)系對(duì)象互動(dòng)頻次，確保聯(lián)系對(duì)象遇事能及時(shí)聯(lián)系、意見(jiàn)能及時(shí)反饋。
    (一)安排部署階段(2020年4月下旬至5月上旬)。
    按照建立并落實(shí)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度要求，制定局機(jī)關(guān)常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作實(shí)施方案，確定重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象。
    (二)摸底調(diào)研階段(2020年5月底前)。
    對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，做好定向聯(lián)系，通過(guò)線上線下全面了解重。
    點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象情況，填寫(xiě)《鄂托克旗退役軍人事務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系退役軍人基本情況登記表》(見(jiàn)附件2)，明確聯(lián)系任務(wù)，制定工作措施，對(duì)了解收集到的問(wèn)題，進(jìn)行梳理分類，匯總建立臺(tái)賬。登記表于5月31日前報(bào)旗退役軍人服務(wù)中心。
    (三)組織實(shí)施階段(2020年6月底前)。
    根據(jù)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象的實(shí)際情況，充分利用各方面資源和力量，著力解決結(jié)對(duì)聯(lián)系對(duì)象的具體問(wèn)題，改變困難現(xiàn)狀，實(shí)實(shí)在在幫助解決急事難事、辦實(shí)事好事。對(duì)已經(jīng)處理完的問(wèn)題建議，要及時(shí)回復(fù);確需延期辦理的，應(yīng)告知原因，積極對(duì)接相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)處理。
    (四)長(zhǎng)效推進(jìn)階段(2020年7月起)。
    要把聯(lián)系工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，及時(shí)提煉固化成常態(tài)化的運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)加大聯(lián)系退役軍人工作力度，把聯(lián)系工作納入日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，把解決退役軍人的訴求和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與創(chuàng)新聯(lián)系工作機(jī)制緊密結(jié)合起來(lái)，提升鞏固聯(lián)系活動(dòng)成果。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市局機(jī)關(guān)及退役軍人服務(wù)中心(站)要高度重視聯(lián)系退役軍人工作，明確第一責(zé)任人，層層分解壓實(shí)任務(wù)，抓好工作落地落實(shí);廣大黨員干部職工要積極主動(dòng)聯(lián)系退役軍人，深入細(xì)致做好“結(jié)對(duì)子”工作，真正做到思想認(rèn)識(shí)到位、組織發(fā)動(dòng)到位、工作措施到位、聯(lián)系服務(wù)對(duì)象落實(shí)到位。
    (二)務(wù)實(shí)工作作風(fēng)。要注意傾聽(tīng)聯(lián)系對(duì)象的意見(jiàn)和建議，
    撲下身子為退役軍人服務(wù)，注重實(shí)效，不搞花架子，積極做好政策宣傳、教育管理和思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)掌握各方面動(dòng)態(tài)，以周到、細(xì)致、真心、真情的聯(lián)系服務(wù)贏得理解支持。
    (三)完善運(yùn)行機(jī)制。建立完善聯(lián)系退役軍人工作臺(tái)賬，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理和備案工作。聯(lián)系人要記好聯(lián)系工作日志，切實(shí)把工作做細(xì)做實(shí)。工作中要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善運(yùn)行機(jī)制，確保工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
    (四)創(chuàng)新方法手段。要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，結(jié)合聯(lián)系對(duì)象特點(diǎn)，充分發(fā)揮退役軍人服務(wù)體系網(wǎng)格化優(yōu)勢(shì)，高效運(yùn)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等手段，開(kāi)展具有針對(duì)性、體現(xiàn)個(gè)性化的聯(lián)系服務(wù)工作。要?jiǎng)?chuàng)新聯(lián)系工作方法，采取聯(lián)系對(duì)象喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，切實(shí)增強(qiáng)實(shí)際效果。
    (五)強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)。局機(jī)關(guān)將落實(shí)黨員干部職工聯(lián)系退役軍人工作納入年度考核重要內(nèi)容，各聯(lián)系人做好情況收集和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。分別于2020年6月30日前、12月31日前填報(bào)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系退役軍人工作臺(tái)賬(附件3)，并報(bào)告具體工作情況。
    為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，加強(qiáng)與退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、增強(qiáng)服務(wù)效能，及時(shí)了解退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)需求。通過(guò)形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準(zhǔn)高效的常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系方式，與每一名服務(wù)對(duì)象建立日常聯(lián)系，全面、精準(zhǔn)了解他們的需求、掌握動(dòng)態(tài)，排查化解風(fēng)險(xiǎn)矛盾，及時(shí)傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實(shí)際困難，引導(dǎo)他們堅(jiān)定理想信念，永葆軍人本色，建功新時(shí)代。
    1.退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象（以下統(tǒng)稱為“服務(wù)對(duì)象”）。
    2.退役軍人事務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化聯(lián)系包案化解退役軍人矛盾問(wèn)題關(guān)聯(lián)的重點(diǎn)退役軍人。
    3.退役軍人黨員常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人。
    4.退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系困難退役軍人。
    （一）縣退役軍人事務(wù)局：主要負(fù)責(zé)具體落實(shí)本縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作，探索開(kāi)展退役軍人黨員服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他干部職工直接參與重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作、困難退役軍人結(jié)對(duì)幫扶工作、重點(diǎn)人員退役軍人常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站即時(shí)開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作。
    （二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站：對(duì)轄區(qū)內(nèi)退役軍人實(shí)行普遍聯(lián)系，負(fù)責(zé)常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作的具體執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務(wù)全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站重點(diǎn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和帶領(lǐng)轄區(qū)各村（居）退役軍人服務(wù)站開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作，建好困難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務(wù)（含組織關(guān)系轉(zhuǎn)接服務(wù)、“雙找”、流動(dòng)黨員落地服務(wù)、組織關(guān)系“一方隸屬”組織生活全員參與等）聯(lián)系服務(wù)等工作臺(tái)賬。
    （三）村（居）退役軍人服務(wù)站：村（居）退役軍人服務(wù)站組織專職工作人員走村入戶或以適當(dāng)方式持續(xù)保持常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)對(duì)象；負(fù)責(zé)具體做好退役軍人黨員聯(lián)系非黨員退役軍人工作，協(xié)助做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作。
    （一）確定聯(lián)系清單（7月20日前）。以重點(diǎn)聯(lián)系和普遍聯(lián)系相結(jié)合的方式，縣退役軍人事務(wù)局班子成員，以點(diǎn)帶面，選取一個(gè)區(qū)域重點(diǎn)聯(lián)系5人。其他工作人員，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，以內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為單位，按照全員參與原則，聯(lián)系7人，建立常態(tài)化聯(lián)系工作臺(tái)賬（樣表見(jiàn)附件2）?？h退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其他工作人員重點(diǎn)聯(lián)系“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模范、信訪矛盾突出人員、特困服務(wù)對(duì)象等。并于7月15日前按照附件一進(jìn)行人員分配。
    （二）制定聯(lián)系卡片（7月25日前）。縣退役軍人事務(wù)局辦公室根據(jù)服務(wù)對(duì)象的數(shù)量，為鄉(xiāng)、村兩級(jí)退役軍人服務(wù)站統(tǒng)一印制“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”（樣本見(jiàn)附件2），并建立完善“服務(wù)聯(lián)系檔案”。
    （三）開(kāi)展首次聯(lián)系（8月1日前）。利用首次聯(lián)系機(jī)會(huì)，縣鄉(xiāng)村三級(jí)要認(rèn)真開(kāi)展“四項(xiàng)”活動(dòng)：一是發(fā)送一條慰問(wèn)短信；二是遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片；三是開(kāi)展一次走訪談心；四是建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶。
    發(fā)送一條慰問(wèn)短信：短信由退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工在開(kāi)展走訪前發(fā)送，發(fā)送方式可以通過(guò)手機(jī)短信、微信、qq平臺(tái)發(fā)送或通過(guò)協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行集體發(fā)送。短信內(nèi)容由縣退役軍人事務(wù)局進(jìn)行統(tǒng)一編寫(xiě)，可根據(jù)本地的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，引導(dǎo)退役軍人積極投身到社會(huì)治理能力現(xiàn)代化建設(shè)工作中。內(nèi)容不必過(guò)多，言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到為止。
    遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片：“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站工作人員發(fā)放至每名服務(wù)對(duì)象，發(fā)放工作要迅速啟動(dòng)，進(jìn)村入戶、面對(duì)面遞送，并做好工作記錄，建好工作臺(tái)賬。原則上，不能采取通知服務(wù)對(duì)象到辦公室領(lǐng)取或是其他人員代領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站要做好統(tǒng)籌安排，確保在“八一”之前全部發(fā)放到位，不漏一戶、不掉一人。
    開(kāi)展一次走訪談心：以“拉家常”、“定親戚”等方式，開(kāi)展一次走訪談心活動(dòng)，要面對(duì)面交流、手拉手交談、心貼心服務(wù)，了解服務(wù)對(duì)象的所思所想所盼，詳細(xì)填寫(xiě)《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》。在日常工作中，通過(guò)新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛(ài)”、日常關(guān)懷“六必訪”，做好常態(tài)化溝通聯(lián)系工作。全系統(tǒng)干部職工要關(guān)注聯(lián)系對(duì)象家庭、工作學(xué)習(xí)、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個(gè)人遇到的實(shí)際困難。
    建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶：在聯(lián)系過(guò)程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬于退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士，哪些屬于困難退役軍人，做到記錄清晰、底數(shù)清楚。縣退役軍人事務(wù)局辦公室要注意收集、及時(shí)匯總，做好統(tǒng)籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯(lián)絡(luò)員，搭建溝通橋梁，建立一條長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)紐帶，真正實(shí)現(xiàn)互幫互助。
    1、健全聯(lián)系機(jī)制（9月底前）。根據(jù)前期走訪聯(lián)系的有關(guān)情況，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，做到規(guī)范化、常態(tài)化聯(lián)系。
    3.建立完善退役軍人黨員聯(lián)系非黨員機(jī)制。根據(jù)《貴州省退役軍人黨員教育管理服務(wù)實(shí)施辦法》，建立黨員退役軍人聯(lián)系非黨員退役軍人制度。以縣級(jí)為單位統(tǒng)一模式，鄉(xiāng)級(jí)負(fù)責(zé)具體組織，以村（居）為基本單元網(wǎng)格式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯(lián)系黨組織關(guān)系所在村（居）轄區(qū)內(nèi)1-2名非黨員退役軍人，確保轄區(qū)非黨員退役軍人聯(lián)系全覆蓋，聯(lián)系人數(shù)不足的，由縣、鄉(xiāng)兩級(jí)調(diào)配；負(fù)責(zé)聯(lián)系工作的退役軍人黨員由所在支部負(fù)責(zé)日常管理提醒，村級(jí)退役軍人服務(wù)站協(xié)助教育管理服務(wù)，并作為鄉(xiāng)村兩級(jí)開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，建立臺(tái)賬；機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理。縣退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要協(xié)助黨委組織部門(mén)、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作?？h退役軍人事務(wù)局要主動(dòng)對(duì)接組織部門(mén)，設(shè)立專門(mén)窗口，提供組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務(wù)。鄉(xiāng)級(jí)退役軍人服務(wù)站要會(huì)同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動(dòng)黨員的教育管理服務(wù)工作，做好臺(tái)賬登記。村級(jí)退役軍人服務(wù)站要在本級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)退役軍人工作機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，強(qiáng)化與退役軍人黨員特別是流動(dòng)黨員的常態(tài)化溝通聯(lián)系工作，至少每月應(yīng)與流動(dòng)黨員聯(lián)系一次。要注意篩選聯(lián)系非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過(guò)硬。
    4.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包案化解機(jī)制。根據(jù)省委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)展退役軍人矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解回頭看和常態(tài)化排查防范化解退役軍人事務(wù)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)隱患工作要求，針對(duì)退役軍人事務(wù)部及省退役軍人事務(wù)廳督辦的矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解督辦件認(rèn)真開(kāi)展包案化解工作，對(duì)照《貴州省2020年矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解活動(dòng)掛賬督辦信訪事項(xiàng)臺(tái)賬》，按照“—個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個(gè)方案、一包到底”的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動(dòng)矛盾問(wèn)題及時(shí)就地解決?？h退役軍人事務(wù)局及退役軍人服務(wù)中心（站）要定期聯(lián)系服務(wù)對(duì)象中的信訪重點(diǎn)人員，做好思想工作，繼續(xù)開(kāi)展“矛盾問(wèn)題大化解”，落實(shí)“三到位”；要深入學(xué)習(xí)運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做好矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解工作，探索建立以縣級(jí)退役軍人事務(wù)局為責(zé)任主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站為依托的矛盾問(wèn)題調(diào)處機(jī)制。
    （五）建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)（10月份以后）。
    1.堅(jiān)持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，至少每月聯(lián)系一次、每季度走訪一次；聯(lián)系對(duì)象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故，以及“八一”“春節(jié)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系；在面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上，通過(guò)電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強(qiáng)與聯(lián)系對(duì)象互動(dòng)頻次。
    2.對(duì)在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作的服務(wù)對(duì)象，由縣退役軍人事務(wù)局會(huì)同服務(wù)對(duì)象所在單位（主管部門(mén)）進(jìn)行走訪慰問(wèn)或召開(kāi)座談會(huì)服務(wù)聯(lián)系。
    3.對(duì)在非國(guó)有企業(yè)工作的服務(wù)對(duì)象，由企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站組織人員赴企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)或進(jìn)行個(gè)別實(shí)地走訪服務(wù)聯(lián)系。
    4.對(duì)部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，主要由縣級(jí)及以下退役軍人服務(wù)中心（站）按屬地原則定期組織召開(kāi)座談會(huì)或逐一上門(mén)服務(wù)聯(lián)系、走訪慰問(wèn)。
    5.對(duì)人戶分離、居住異地的服務(wù)對(duì)象，由戶籍所在村（居）退役軍人服務(wù)站以電話、微信等方式慰問(wèn)為主，并與其長(zhǎng)期居住地退役軍人服務(wù)中心（站）互通共享信息，共同開(kāi)展好常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。
    （一）高度重視。請(qǐng)各縣（市）高度重視、認(rèn)真謀劃、上下聯(lián)動(dòng)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，及時(shí)發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡片，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成首次聯(lián)系任務(wù)。各級(jí)在開(kāi)展重點(diǎn)聯(lián)系或普遍聯(lián)系均要建立臺(tái)賬，重點(diǎn)對(duì)退役軍人黨員教育管理服務(wù)、困難幫扶、信訪接待等要分門(mén)別類建立臺(tái)賬，并且要記好聯(lián)系工作日志，切實(shí)將工作做實(shí)做細(xì)。
    （三）加強(qiáng)宣傳。要通過(guò)傳統(tǒng)媒體與“三微一端”等新媒體相結(jié)合的方式，開(kāi)展多形式、多渠道、全覆蓋的法律法規(guī)和政策宣傳教育；基層退役軍人服務(wù)站通過(guò)入戶宣傳、發(fā)放政策匯編以及“消息上墻”等方式，開(kāi)展常態(tài)化宣傳和“政策落實(shí)大督查”，要了解聯(lián)系服務(wù)對(duì)象有關(guān)政策的落實(shí)到位情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)摸清情況、找準(zhǔn)癥結(jié)、提出對(duì)策，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益，不斷提升他們對(duì)黨委政府的認(rèn)同感和信任感。要帶著感情和責(zé)任，積極開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作，把退役軍人滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)；要及時(shí)收集、整理、上報(bào)本地區(qū)開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作的典型事例或退役軍人先進(jìn)事跡，并積極推送到有關(guān)媒體進(jìn)行報(bào)道，持續(xù)傳遞正能量。
    2.《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》和《退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡》。
    以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要指示和黨的十九大以及十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部職工的主體作用,積極主動(dòng)聯(lián)系退役軍人,深入細(xì)致開(kāi)展“結(jié)對(duì)子”工作,面對(duì)面與退役軍人溝通交流,用心用情為退役軍人服務(wù)。
    鎮(zhèn)、村兩退役軍人服務(wù)站工作人員及村級(jí)兩委成員,應(yīng)建立聯(lián)系“結(jié)對(duì)子”,定期不定期地開(kāi)展溝通聯(lián)絡(luò)、走訪慰問(wèn)、談心交心等活動(dòng)。聯(lián)系工作主要包括以下內(nèi)容：
    (一)大力開(kāi)展政策宣傳。及時(shí)向聯(lián)系對(duì)象宣傳黨的路線方針、政策,中央和地方有關(guān)退役軍人的政策措施,確保聯(lián)系對(duì)象掌握政策,自覺(jué)按政策規(guī)定辦事。
    (二)深入搞好調(diào)查研究。圍繞中央領(lǐng)導(dǎo)同志高度關(guān)切、退役軍人廣泛關(guān)心、工作中遇到的重難點(diǎn)問(wèn)題,深入了解實(shí)際情況,聽(tīng)取聯(lián)系對(duì)象的意見(jiàn)建議。
    (三)認(rèn)真做好思想工作。準(zhǔn)確掌握聯(lián)系對(duì)象的思想狀況,對(duì)現(xiàn)實(shí)思想問(wèn)題較多,個(gè)人訴求較為強(qiáng)烈的,主動(dòng)做好教育引導(dǎo)和疏解轉(zhuǎn)化工作,促進(jìn)思想穩(wěn)定。
    (四)末端推動(dòng)政策落實(shí)。了解退役軍人政策在聯(lián)系對(duì)象身上的落實(shí)情況,對(duì)存在的矛盾問(wèn)題及時(shí)摸清情況、找準(zhǔn)癥結(jié)、拿出對(duì)策,依法維護(hù)好聯(lián)系對(duì)象的合法權(quán)益。
    (五)真心實(shí)意幫困解難。關(guān)注聯(lián)系對(duì)象家庭、工作、學(xué)習(xí)生活等情況,詳實(shí)掌握家庭和個(gè)人遇到的實(shí)際困難,盡心盡力排憂解難,不斷提升他們的獲得感幸福感。
    (一)村級(jí)兩委成員各聯(lián)系本村退役軍人鎮(zhèn)、村服務(wù)站工作人員實(shí)行普遍聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)全覆蓋。聯(lián)系人員確定后,建檔造冊(cè),并建立聯(lián)系制度。
    (二)平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。聯(lián)系工作堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、兼顧一般”原則,對(duì)于重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象,至少每季度聯(lián)系一次每年走訪一次,確保聯(lián)系的經(jīng)常性,在聯(lián)系對(duì)象工作生活中通到困難、發(fā)生重大變故,以及“八一”“春節(jié)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系。
    (三)上門(mén)聯(lián)系與上網(wǎng)聯(lián)系相結(jié)合。在搞好與聯(lián)系對(duì)象面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上要注重依托退役軍人信息服務(wù)平臺(tái),通過(guò)電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式,加強(qiáng)與聯(lián)系對(duì)象互動(dòng)頻次,確保聯(lián)系對(duì)象遇事能及時(shí)聯(lián)系、意見(jiàn)能及時(shí)反饋。
    鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站及各村委會(huì)要提高政治站位,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,把常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作當(dāng)成年度重要任務(wù)來(lái)抓,建立工作臺(tái)賬,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,完善聯(lián)系工作日志,切實(shí)把工作做細(xì)做實(shí);要充分運(yùn)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等新興手段,開(kāi)展有針對(duì)性、個(gè)性化的聯(lián)系服務(wù)工作,與退役軍人交朋結(jié)友,切實(shí)增強(qiáng)工作實(shí)效區(qū)退役軍人事務(wù)局將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作將納入年度考核重要內(nèi)容。各村退役軍人服務(wù)站要制定聯(lián)系工作臺(tái)賬,6月5日前報(bào)送工作開(kāi)展情況。
    為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，加強(qiáng)與退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、增強(qiáng)服務(wù)效能，及時(shí)了解退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)需求。通過(guò)形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準(zhǔn)高效的常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系方式，與每一名服務(wù)對(duì)象建立日常聯(lián)系，全面、精準(zhǔn)了解他們的需求、掌握動(dòng)態(tài)，排查化解風(fēng)險(xiǎn)矛盾，及時(shí)傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實(shí)際困難，引導(dǎo)他們堅(jiān)定理想信念，永葆軍人本色，建功新時(shí)代。
    1.退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象(以下統(tǒng)稱為“服務(wù)對(duì)象”)。
    2.退役軍人事務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化聯(lián)系包案化解退役軍人矛盾問(wèn)題關(guān)聯(lián)的重點(diǎn)退役軍人。
    3.退役軍人黨員常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人。
    4.退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系困難退役軍人。
    (一)縣退役軍人事務(wù)局：主要負(fù)責(zé)具體落實(shí)本縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作，探索開(kāi)展退役軍人黨員服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他干部職工直接參與重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作、困難退役軍人結(jié)對(duì)幫扶工作、重點(diǎn)人員退役軍人常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站即時(shí)開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作。
    (二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站：對(duì)轄區(qū)內(nèi)退役軍人實(shí)行普遍聯(lián)系，負(fù)責(zé)常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作的具體執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務(wù)全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站重點(diǎn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和帶領(lǐng)轄區(qū)各村(居)退役軍人服務(wù)站開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象工作，建好困難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務(wù)(含組織關(guān)系轉(zhuǎn)接服務(wù)、“雙找”、流動(dòng)黨員落地服務(wù)、組織關(guān)系“一方隸屬”組織生活全員參與等)聯(lián)系服務(wù)等工作臺(tái)賬。
    (三)村(居)退役軍人服務(wù)站：村(居)退役軍人服務(wù)站組織專職工作人員走村入戶或以適當(dāng)方式持續(xù)保持常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)對(duì)象;負(fù)責(zé)具體做好退役軍人黨員聯(lián)系非黨員退役軍人工作，協(xié)助做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作。
    (一)確定聯(lián)系清單(7月20日前)。以重點(diǎn)聯(lián)系和普遍聯(lián)系相結(jié)合的方式，縣退役軍人事務(wù)局班子成員，以點(diǎn)帶面，選取一個(gè)區(qū)域重點(diǎn)聯(lián)系5人。其他工作人員，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，以內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為單位，按照全員參與原則，聯(lián)系7人，建立常態(tài)化聯(lián)系工作臺(tái)賬(樣表見(jiàn)附件2)。縣退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其他工作人員重點(diǎn)聯(lián)系“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模范、信訪矛盾突出人員、特困服務(wù)對(duì)象等。并于7月15日前按照附件一進(jìn)行人員分配。
    (二)制定聯(lián)系卡片(7月25日前)?？h退役軍人事務(wù)局辦公室根據(jù)服務(wù)對(duì)象的數(shù)量，為鄉(xiāng)、村兩級(jí)退役軍人服務(wù)站統(tǒng)一印制“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”(樣本見(jiàn)附件2)，并建立完善“服務(wù)聯(lián)系檔案”。
    (三)開(kāi)展首次聯(lián)系(8月1日前)。利用首次聯(lián)系機(jī)會(huì)，縣鄉(xiāng)村三級(jí)要認(rèn)真開(kāi)展“四項(xiàng)”活動(dòng)：一是發(fā)送一條慰問(wèn)短信;二是遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片;三是開(kāi)展一次走訪談心;四是建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶。
    發(fā)送一條慰問(wèn)短信：短信由退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工在開(kāi)展走訪前發(fā)送，發(fā)送方式可以通過(guò)手機(jī)短信、微信、qq平臺(tái)發(fā)送或通過(guò)協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行集體發(fā)送。短信內(nèi)容由縣退役軍人事務(wù)局進(jìn)行統(tǒng)一編寫(xiě)，可根據(jù)本地的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，引導(dǎo)退役軍人積極投身到社會(huì)治理能力現(xiàn)代化建設(shè)工作中。內(nèi)容不必過(guò)多，言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到為止。
    遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片：“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(居)退役軍人服務(wù)站工作人員發(fā)放至每名服務(wù)對(duì)象，發(fā)放工作要迅速啟動(dòng)，進(jìn)村入戶、面對(duì)面遞送，并做好工作記錄，建好工作臺(tái)賬。原則上，不能采取通知服務(wù)對(duì)象到辦公室領(lǐng)取或是其他人員代領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站要做好統(tǒng)籌安排，確保在“八一”之前全部發(fā)放到位，不漏一戶、不掉一人。
    開(kāi)展一次走訪談心：以“拉家?！?、“定親戚”等方式，開(kāi)展一次走訪談心活動(dòng)，要面對(duì)面交流、手拉手交談、心貼心服務(wù)，了解服務(wù)對(duì)象的所思所想所盼，詳細(xì)填寫(xiě)《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》。在日常工作中，通過(guò)新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛(ài)”、日常關(guān)懷“六必訪”，做好常態(tài)化溝通聯(lián)系工作。全系統(tǒng)干部職工要關(guān)注聯(lián)系對(duì)象家庭、工作學(xué)習(xí)、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個(gè)人遇到的實(shí)際困難。
    建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶：在聯(lián)系過(guò)程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬于退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士，哪些屬于困難退役軍人，做到記錄清晰、底數(shù)清楚?？h退役軍人事務(wù)局辦公室要注意收集、及時(shí)匯總，做好統(tǒng)籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯(lián)絡(luò)員，搭建溝通橋梁，建立一條長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)紐帶，真正實(shí)現(xiàn)互幫互助。
    1、健全聯(lián)系機(jī)制(9月底前)。根據(jù)前期走訪聯(lián)系的有關(guān)情況，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，做到規(guī)范化、常態(tài)化聯(lián)系。
    2.建立完善聯(lián)系困難退役軍人機(jī)制。認(rèn)真按照《中共黔南州退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)。
    3.建立完善退役軍人黨員聯(lián)系非黨員機(jī)制。根據(jù)《貴州省退役軍人黨員教育管理服務(wù)實(shí)施辦法》，建立黨員退役軍人聯(lián)系非黨員退役軍人制度。以縣級(jí)為單位統(tǒng)一模式，鄉(xiāng)級(jí)負(fù)責(zé)具體組織，以村(居)為基本單元網(wǎng)格式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯(lián)系黨組織關(guān)系所在村(居)轄區(qū)內(nèi)1-2名非黨員退役軍人，確保轄區(qū)非黨員退役軍人聯(lián)系全覆蓋，聯(lián)系人數(shù)不足的，由縣、鄉(xiāng)兩級(jí)調(diào)配;負(fù)責(zé)聯(lián)系工作的退役軍人黨員由所在支部負(fù)責(zé)日常管理提醒，村級(jí)退役軍人服務(wù)站協(xié)助教育管理服務(wù)，并作為鄉(xiāng)村兩級(jí)開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，建立臺(tái)賬;機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理。縣退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要協(xié)助黨委組織部門(mén)、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作。縣退役軍人事務(wù)局要主動(dòng)對(duì)接組織部門(mén)，設(shè)立專門(mén)窗口，提供組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務(wù)。鄉(xiāng)級(jí)退役軍人服務(wù)站要會(huì)同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動(dòng)黨員的教育管理服務(wù)工作，做好臺(tái)賬登記。村級(jí)退役軍人服務(wù)站要在本級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)退役軍人工作機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，強(qiáng)化與退役軍人黨員特別是流動(dòng)黨員的常態(tài)化溝通聯(lián)系工作，至少每月應(yīng)與流動(dòng)黨員聯(lián)系一次。要注意篩選聯(lián)系非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過(guò)硬。
    4.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包案化解機(jī)制。根據(jù)省委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)展退役軍人矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解回頭看和常態(tài)化排查防范化解退役軍人事務(wù)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)隱患工作要求，針對(duì)退役軍人事務(wù)部及省退役軍人事務(wù)廳督辦的矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解督辦件認(rèn)真開(kāi)展包案化解工作，對(duì)照《貴州省2020年矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解活動(dòng)掛賬督辦信訪事項(xiàng)臺(tái)賬》，按照“—個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個(gè)方案、一包到底”的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動(dòng)矛盾問(wèn)題及時(shí)就地解決?？h退役軍人事務(wù)局及退役軍人服務(wù)中心(站)要定期聯(lián)系服務(wù)對(duì)象中的信訪重點(diǎn)人員，做好思想工作，繼續(xù)開(kāi)展“矛盾問(wèn)題大化解”，落實(shí)“三到位”;要深入學(xué)習(xí)運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做好矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解工作，探索建立以縣級(jí)退役軍人事務(wù)局為責(zé)任主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(居)退役軍人服務(wù)站為依托的矛盾問(wèn)題調(diào)處機(jī)制。
    (五)建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)(10月份以后)。
    1.堅(jiān)持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，至少每月聯(lián)系一次、每季度走訪一次;聯(lián)系對(duì)象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故，以及“八一”“春節(jié)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系;在面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上，通過(guò)電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強(qiáng)與聯(lián)系對(duì)象互動(dòng)頻次。
    2.對(duì)在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作的服務(wù)對(duì)象，由縣退役軍人事務(wù)局會(huì)同服務(wù)對(duì)象所在單位(主管部門(mén))進(jìn)行走訪慰問(wèn)或召開(kāi)座談會(huì)服務(wù)聯(lián)系。
    3.對(duì)在非國(guó)有企業(yè)工作的服務(wù)對(duì)象，由企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站組織人員赴企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)或進(jìn)行個(gè)別實(shí)地走訪服務(wù)聯(lián)系。
    4.對(duì)部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，主要由縣級(jí)及以下退役軍人服務(wù)中心(站)按屬地原則定期組織召開(kāi)座談會(huì)或逐一上門(mén)服務(wù)聯(lián)系、走訪慰問(wèn)。
    5.對(duì)人戶分離、居住異地的服務(wù)對(duì)象，由戶籍所在村(居)退役軍人服務(wù)站以電話、微信等方式慰問(wèn)為主，并與其長(zhǎng)期居住地退役軍人服務(wù)中心(站)互通共享信息，共同開(kāi)展好常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。
    (一)高度重視。請(qǐng)各縣(市)高度重視、認(rèn)真謀劃、上下聯(lián)動(dòng)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，及時(shí)發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡片，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成首次聯(lián)系任務(wù)。各級(jí)在開(kāi)展重點(diǎn)聯(lián)系或普遍聯(lián)系均要建立臺(tái)賬，重點(diǎn)對(duì)退役軍人黨員教育管理服務(wù)、困難幫扶、信訪接待等要分門(mén)別類建立臺(tái)賬，并且要記好聯(lián)系工作日志，切實(shí)將工作做實(shí)做細(xì)。
    (二)強(qiáng)化督促。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要把常態(tài)化聯(lián)系退役軍人和其他服務(wù)對(duì)象作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作、長(zhǎng)期性的工作來(lái)抓，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。要抓常抓長(zhǎng)，抓出成效。村級(jí)退役軍人服務(wù)站要定期向所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站報(bào)送常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作進(jìn)度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站于每年6月25日和11月25日前，向縣退役軍人事務(wù)局上報(bào)常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。
    (三)加強(qiáng)宣傳。要通過(guò)傳統(tǒng)媒體與“三微一端”等新媒體相結(jié)合的方式，開(kāi)展多形式、多渠道、全覆蓋的法律法規(guī)和政策宣傳教育;基層退役軍人服務(wù)站通過(guò)入戶宣傳、發(fā)放政策匯編以及“消息上墻”等方式，開(kāi)展常態(tài)化宣傳和“政策落實(shí)大督查”，要了解聯(lián)系服務(wù)對(duì)象有關(guān)政策的落實(shí)到位情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)摸清情況、找準(zhǔn)癥結(jié)、提出對(duì)策，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益，不斷提升他們對(duì)黨委政府的認(rèn)同感和信任感。要帶著感情和責(zé)任，積極開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作，把退役軍人滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn);要及時(shí)收集、整理、上報(bào)本地區(qū)開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)系工作的典型事例或退役軍人先進(jìn)事跡，并積極推送到有關(guān)媒體進(jìn)行報(bào)道，持續(xù)傳遞正能量。
    我們即將迎來(lái)中國(guó)人民解放軍建軍xx周年的紀(jì)念日，我們要大力弘揚(yáng)軍紀(jì)律嚴(yán)明、永不退縮、沖鋒在前、不怕?tīng)奚膽?zhàn)斗精神，教育安保隊(duì)員永葆軍人勇敢、頑強(qiáng)的品格，創(chuàng)建一支為醫(yī)院發(fā)展保駕護(hù)航的堅(jiān)實(shí)隊(duì)伍。在此之際，我院將舉辦慶“八·一”活動(dòng)。
    1、同慶建軍佳節(jié)，共建白云安保士氣。
    2、同慶八一，提振安保士氣，護(hù)航白云。
    3、發(fā)揚(yáng)解放軍人精神，鼓舞安保斗志昂揚(yáng)。
    時(shí)間：20xx年8月1日(星期x)下午17:30分。
    活動(dòng)地點(diǎn)：大會(huì)議室。
    聚餐地點(diǎn)：酒家。
    (一)節(jié)目征集。
    1、安?？普骷?jié)目;。
    2、節(jié)目形式以歌曲、武術(shù)表演為主，內(nèi)容健康向上，所有節(jié)目需提前自我彩排;。
    3、7月30日下午15:00分到大會(huì)議室進(jìn)行彩排;。
    4、節(jié)目表演伴奏請(qǐng)自行拷貝，并提前交于人力資源部處;。
    5、節(jié)目演出次序根據(jù)流程形式進(jìn)行安排;。
    (二)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置。
    1、提前掛好橫幅，國(guó)旗;。
    2、整理好現(xiàn)場(chǎng)空地，用于表演時(shí)使用;。
    3、調(diào)試音響、話筒，調(diào)好音量;。
    1、人力資源部(退伍名單的確定，活動(dòng)方案的策劃，下發(fā)通知，表演節(jié)目伴奏的準(zhǔn)備，通知各個(gè)部門(mén)派員工代表參加觀看節(jié)目，新聞稿的撰寫(xiě)，酒家的預(yù)定，人員接送等等)。
    2、院務(wù)部(領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的編輯，節(jié)目的審核，協(xié)助布置現(xiàn)場(chǎng)等等)。
    3、營(yíng)銷(xiāo)策劃部(現(xiàn)場(chǎng)拍照，新聞稿審核以及發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上等)。
    4、安保科(節(jié)目的排練等等)。
    (一)。
    1、8月1日下午17:30分，大會(huì)議室準(zhǔn)時(shí)集中;。
    3、預(yù)計(jì)18：00，退伍軍人在精神大廳集中接送過(guò)去酒家用餐。
    (二)。
    1、8月1日下午17:30分，退伍軍人集中去酒家，17:50分到達(dá);。
    2、人員到齊之后，開(kāi)始慶?；顒?dòng);主持人開(kāi)場(chǎng)白----領(lǐng)導(dǎo)講話----代表發(fā)言----節(jié)目表演----結(jié)束語(yǔ)(不需要部門(mén)代表參加)。
    3、開(kāi)始用餐(預(yù)計(jì)18:20分用餐);。
    1、主持人：***;。
    2、歌曲：雙人自彈自唱(歌名待定);。
    3、武術(shù)表演：雙節(jié)棍;。
    5、集體大合唱兩首：中國(guó)人民解放軍軍歌，團(tuán)結(jié)就是力量。
    由于今年預(yù)算沒(méi)有慰問(wèn)金，故總費(fèi)用超出預(yù)算，請(qǐng)審批。
    1、本次活動(dòng)舉辦各環(huán)節(jié)必須遵紀(jì)守法，內(nèi)容要健康向上，達(dá)到主題要求。
    2、參與者須接受活動(dòng)組織者的統(tǒng)一指揮，嚴(yán)密組織，分工協(xié)作，精心實(shí)施。
    3、本次活動(dòng)要求組織者和參與者之間應(yīng)相互配合、相互支持，保障活動(dòng)各環(huán)節(jié)順利完成。
    4、遇到各類突發(fā)問(wèn)題，有關(guān)方面應(yīng)本著相互理解的原則，友好協(xié)商解決。
    依托國(guó)家電子政務(wù)專網(wǎng),建立全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、上下貫通的全國(guó)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象綜合信息大數(shù)據(jù)平臺(tái),為中央領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策提供信息技術(shù)支撐,為維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益,加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障體系和工作運(yùn)行體系建設(shè),建立健全退役軍人管理保障體制奠定基礎(chǔ)。
    為做好為烈屬、軍屬和退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象懸掛光榮牌工作,切實(shí)摸清底數(shù),精準(zhǔn)服務(wù)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象,結(jié)合既有數(shù)據(jù)信息,對(duì)全面做好退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象信息采集工作提出如下方案。
    此次信息采集工作的主要目標(biāo)是為徹底摸清退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象底數(shù)并建立健全服務(wù)對(duì)象檔案和數(shù)據(jù)庫(kù),加強(qiáng)退役軍人工作數(shù)據(jù)調(diào)查分析,積極探索大數(shù)據(jù)在退役軍人工作中的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,切實(shí)夯實(shí)退役軍人工作基礎(chǔ)。
    此外,擬結(jié)合信息采集和信息化建設(shè)工作,會(huì)同公安部、民政部、人力資源社會(huì)保障部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、醫(yī)療保障局、信訪局以及中央組織部、中央軍委政治工作部、國(guó)防動(dòng)員部等軍地有關(guān)單位,通過(guò)數(shù)據(jù)交又比對(duì)等方式建立退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象信息共享工作機(jī)制。
    全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)十”退役軍人管理、服務(wù)、保障等體系建設(shè),依托國(guó)家電子政務(wù)專網(wǎng),建立全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、上下貫通的全國(guó)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象綜合信息大數(shù)據(jù)平臺(tái),為中央領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策提供信息技術(shù)支撐,為維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益,加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障體系和工作運(yùn)行體系建設(shè),建立健全退役軍人管理保障體制奠定基礎(chǔ)。
    (一)退役軍官、退役士兵、退伍紅軍老戰(zhàn)士、西路軍紅軍老戰(zhàn)士、紅軍失散人員、老復(fù)員軍人、無(wú)軍籍離休干部、無(wú)軍籍退休退職職工。
    (二)烈士遺屬(含建國(guó)前錯(cuò)殺后被平反人員子女)、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬。
    (三)享受?chē)?guó)家撫恤的傷殘民兵民工。
    信息采集的主要內(nèi)容包括各類對(duì)象的個(gè)人基本信息、生活狀況、享受待遇、近期照片等主要信崽,涵蓋戶籍、救助、社保、醫(yī)保、住房、撫恤優(yōu)待、服役及安置情況、主要訴求等多項(xiàng)信息,全面反映各類對(duì)象的綜合情況。按照對(duì)象類別分別設(shè)計(jì)相應(yīng)的信息采集項(xiàng)目和表格,將需采集內(nèi)容以表格形式直觀呈現(xiàn),以便于采集人員填寫(xiě)。
    1.個(gè)人基本信息。包括姓名、性別、民族、出生日期、身份證號(hào)碼、政治面貌、入伍(參加工作)時(shí)間、退伍(離休退休)時(shí)間、服役期間身份(軍官、士官、義務(wù)兵)、服役部隊(duì)、服役期間編號(hào)以及戶籍等信息。
    2.生活狀況。包括退役安置方式(安排工作、自主擇業(yè)、自主就業(yè)、自謀職業(yè))、現(xiàn)就業(yè)狀態(tài)(行政事業(yè)單位、企業(yè)、公益性崗位、個(gè)體、無(wú)業(yè)、下崗、離退休、務(wù)農(nóng))及工作單位名稱、住房情況(有無(wú)仨房、住房性質(zhì)、面積)。
    3.享受待遇。包括享受?chē)?guó)家撫恤和補(bǔ)助、社會(huì)保險(xiǎn)(基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn))、社會(huì)救助(城鄉(xiāng)居民最低生活保障)、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼等。
    4.主要訴求。包括本人反映的具體問(wèn)題、存在的困難等。
    此次采集信息項(xiàng)目和內(nèi)容較多,工程量較大,為保證采集效率和采集工作準(zhǔn)確性,必須設(shè)計(jì)運(yùn)用科學(xué)的采集方法和先進(jìn)的采集技術(shù)。信息采集工作堅(jiān)持全面規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、自主申報(bào)、交叉比對(duì)、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地落實(shí)的原則,采取以下方式進(jìn)行:。
    1.橫向共享信息數(shù)據(jù)。請(qǐng)公安部共享并提供全國(guó)戶籍管理系統(tǒng)、國(guó)家人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中曾服兵役人員信息情況;請(qǐng)中央軍委政治工作部、國(guó)防動(dòng)員部共享并提供全國(guó)退役軍人服役信息情況。根據(jù)二者數(shù)據(jù)提供情況,與退役軍人事務(wù)部現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行充分融合,依托現(xiàn)有的全國(guó)優(yōu)撫對(duì)象信息管理系統(tǒng),開(kāi)發(fā)此次信息采集綜合平臺(tái),向各地分級(jí)授權(quán),將各地現(xiàn)有數(shù)據(jù)采集終端設(shè)備植入初始數(shù)據(jù),作為采集工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù),大幅臧輕基層人員采集工作量并提高采集效率和準(zhǔn)確率。
    2.利用現(xiàn)有資源采集完善數(shù)據(jù)。以縣為單位,政府統(tǒng)籌負(fù)責(zé),各級(jí)退役軍人事務(wù)、民政部門(mén)通過(guò)現(xiàn)有信息采集設(shè)備采集、手工錄入補(bǔ)充、簽字確認(rèn)相結(jié)合的方式,以系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)為依托,結(jié)合對(duì)象個(gè)人申報(bào)信息,采集、補(bǔ)充完善信息數(shù)據(jù)。采集工作擬以縣(市、區(qū)、旗)為單位組織,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等設(shè)立集中采集點(diǎn),采取現(xiàn)場(chǎng)采集與對(duì)象自主申報(bào)相結(jié)合的方式進(jìn)行。目前,全國(guó)共有39905個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、2851個(gè)縣(市、區(qū)、旗)、334個(gè)市(盟)、32個(gè)省級(jí)單位。經(jīng)過(guò)多年推廣和努力,優(yōu)撫對(duì)象信息采集核查專用設(shè)備已配備到了縣級(jí)以上民政部門(mén)和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,現(xiàn)有采集核查設(shè)備2萬(wàn)多臺(tái),基本可以滿足信息采集工作需要(采集設(shè)備不足的地區(qū)可適當(dāng)增置)。
    3.信息數(shù)據(jù)交叉核查比對(duì)。在完成退役軍人和其他優(yōu)撫象身份等基本信息采集任務(wù)后,將已采集到的信息,分別請(qǐng)公安部、民政部、人力資源社會(huì)保障部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家醫(yī)療保障局、國(guó)家信訪局、軍委政治工作部、國(guó)防動(dòng)員部分別比對(duì)并提供相關(guān)對(duì)象戶籍、社會(huì)救助、社保、住房、醫(yī)保、主要訴求、服役狀況等信息。隨后,將信息比對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù)下發(fā)各地,由縣級(jí)政府統(tǒng)籌負(fù)責(zé),退役軍人事務(wù)部門(mén)牽頭,公安、民政、人力資源社會(huì)保障、自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、醫(yī)保、信訪、人武部等相關(guān)部門(mén)交叉校核對(duì)象戶籍、社會(huì)救助、社保、住房、醫(yī)保、主要訴求以及服兵役情況等信息,對(duì)問(wèn)題數(shù)據(jù)進(jìn)行修訂,對(duì)缺失數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充,切實(shí)全面摸清情況,儆到不漏一人,力求信息準(zhǔn)確此次采集數(shù)據(jù)不作為對(duì)象享受待遇的依據(jù)。各類對(duì)象所享受的待遇以現(xiàn)有待過(guò)體系中相應(yīng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。將來(lái),若有新增享受有關(guān)待過(guò)的情況,應(yīng)按規(guī)定桯序逐案審批,并在數(shù)據(jù)庫(kù)中同步更新。
    為盡快摸清底數(shù),信息采集工作擬分兩階段組織實(shí)施。第一階段以摸清對(duì)象身份等基礎(chǔ)信息為主,建立各類對(duì)象信息檔案,力爭(zhēng)2018年底前完成;第二階段以信息交叉比對(duì)、校核、充實(shí)為主,全面摸淸各類對(duì)象綜合情況,力爭(zhēng)2019年5月1日前完成。主要計(jì)劃安排如下：
    (一)第一階段(2018年底前)。
    1.動(dòng)員部署。各地根據(jù)國(guó)務(wù)院和退役軍人事務(wù)部的通知要求,結(jié)合實(shí)際,立即制定本地區(qū)的具體實(shí)施方案,研究部署信息采集工作,廣泛進(jìn)行宣傳動(dòng)員,切實(shí)做好培訓(xùn)工作。
    2.開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備。退役軍人事務(wù)部完成信息釆集軟件、采集工作實(shí)施細(xì)則和初始數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)并根據(jù)授權(quán)下發(fā)縣級(jí)工作部門(mén)。部機(jī)關(guān)集中或分片區(qū)開(kāi)展培訓(xùn)工作,完成工作準(zhǔn)備。
    3.信息釆集。各地按照既定的實(shí)施方案,根據(jù)信息數(shù)據(jù)采集內(nèi)容和有關(guān)工作要求,及時(shí)組織完成基本信息數(shù)據(jù)的采集填報(bào)工作。
    為確保各采集端數(shù)據(jù)安全,合理把握采集工作進(jìn)度,各級(jí)民政、退役軍人事務(wù)部門(mén)應(yīng)定期上報(bào)更新采集數(shù)據(jù),確保2018年底前完成各類對(duì)象基礎(chǔ)信息采集工作,形成基本信息數(shù)據(jù)庫(kù).
    二)第二階段(2019年5月1日前)。
    1.數(shù)據(jù)交叉比對(duì)和共享。退役軍人事務(wù)部根據(jù)采集工作第一階段匯總數(shù)據(jù),分別請(qǐng)各有關(guān)部門(mén)分別比對(duì)并共享提供相關(guān)對(duì)象戶籍、社會(huì)救助、社保、住房、醫(yī)保、主要訴求、服役情況等綜合信息。
    2.梳理問(wèn)題數(shù)裾和缺失數(shù)據(jù)。融合各部門(mén)提供的數(shù)據(jù),建立退役軍人大數(shù)據(jù)平臺(tái),全面梳理問(wèn)題數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù),并根據(jù)對(duì)象戶籍下發(fā)各地。
    3.數(shù)據(jù)修訂和補(bǔ)充完善。由縣級(jí)政府統(tǒng)籌負(fù)責(zé),退役軍人事務(wù)部門(mén)牽頭,各有關(guān)部門(mén)交叉校核問(wèn)題數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù),并進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。
    信息采集工作報(bào)告和相關(guān)信息數(shù)據(jù)(電子版),由縣級(jí)人民政府審核后,逐級(jí)報(bào)送省級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)。省級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)根裾本地區(qū)信息采集情況和信息數(shù)據(jù),進(jìn)行全面分析,形成省級(jí)信息采集報(bào)告和匯總數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)電子版可通過(guò)信息系統(tǒng)上傳),經(jīng)審核并加蓋公章后,報(bào)送至退役軍人事務(wù)部。
    此次信息采集是退役軍人事務(wù)領(lǐng)域當(dāng)前最為重要的基礎(chǔ)工作,極為復(fù)雜,牽涉面廣、任務(wù)量大,為確保信息采集工作圓滿完成,有關(guān)要求如下:。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。退役軍人事務(wù)部成立專門(mén)的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制并組建信息采集工作班子,各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)積極支持配合,高效推進(jìn)。指導(dǎo)各級(jí)理清貫徹落實(shí)信息采集工作的思路、對(duì)策和措施,制定科學(xué)合理的實(shí)施方案,組織精千力量,提供專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等必要的工作保障條件,認(rèn)真組織、周密部署、精心安排、穩(wěn)步實(shí)施。各地應(yīng)成立政府統(tǒng)籌負(fù)責(zé)、各有關(guān)部門(mén)全面參與的工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、組建專業(yè)的采集工作隊(duì)伍,提供經(jīng)費(fèi)和設(shè)備支持,保證采集工作順利進(jìn)行。鑒于此次信息采集工作重要性和復(fù)雜性,請(qǐng)各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)提供統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。
    二)采取科學(xué)方法。信息采集工作與退役軍人事務(wù)部信息化建設(shè)同步規(guī)劃,同步推進(jìn),堅(jiān)持高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),建立全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、上下貫通的退役軍人事務(wù)管理信息化綜合服務(wù)平臺(tái),為信息采集工作提供信息技術(shù)支撐。同時(shí),建立與公安、民政、人力資源社會(huì)保障、自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、醫(yī)保、信訪、人武等部門(mén)的共享聯(lián)動(dòng)機(jī)制,實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在退役軍人工作中的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用,為退役軍人工作開(kāi)展提供信息技術(shù)支撐。同時(shí),在采集、比對(duì)、核查工作中,應(yīng)加強(qiáng)安全防范,采集端、上報(bào)方式均使用專用電腦,信息數(shù)據(jù)經(jīng)授權(quán)才可通過(guò)信息系統(tǒng)上傳,確保數(shù)據(jù)安全。
    (三)周密部署安排。信息采集工作與懸掛光榮牌工作同步推進(jìn),各地要廣泛宣傳發(fā)動(dòng),周密部署安排,確保如期完成所有對(duì)象信息采集工作任務(wù)。縣級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)在本行政區(qū)域內(nèi)可設(shè)立1個(gè)或多個(gè)集中采集點(diǎn)。對(duì)已經(jīng)配備專用采集設(shè)備的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道負(fù)責(zé)采集信息數(shù)據(jù):暫時(shí)沒(méi)有配備的,可通知有關(guān)對(duì)象前往集中采集點(diǎn)申報(bào)信息;對(duì)年老體弱、殘疾等行動(dòng)不便的對(duì)象,可采取上門(mén)服務(wù)的方式采集數(shù)據(jù)。自上而下做好對(duì)采集工作人員培訓(xùn)工作,讓他們熟練掌握系統(tǒng)、設(shè)備、工作流程和工作要求,確保信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全、核實(shí)準(zhǔn),做到不錯(cuò)、不漏。
    全國(guó)退役軍人等優(yōu)撫對(duì)象信息采集工作，目前已經(jīng)部署展開(kāi)。采集內(nèi)容不僅包括了個(gè)人基本信息、生活狀況、享受待遇，還包括主要訴求，由本人反映的具體問(wèn)題、存在的困難等。
    這次信息采集，可以說(shuō)史無(wú)前例。不僅行動(dòng)由國(guó)務(wù)院退役軍人事務(wù)部統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)公安部、中央軍委政治工作部、國(guó)防動(dòng)員部等單位密切配合，做到橫向共享信息數(shù)據(jù)。
    另外，在采集信息對(duì)象上，包括退役軍人、現(xiàn)役軍人家庭、軍烈屬等所有優(yōu)撫對(duì)象均為采集范圍?！锻ㄖ愤€要求以縣為單位，逐一補(bǔ)充完善信息數(shù)據(jù)，并結(jié)合采集到的數(shù)據(jù)，交由相應(yīng)負(fù)責(zé)的各部對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)，做到信息準(zhǔn)確，不漏一人。
    一是歷史遺留問(wèn)題清零有望。今年2月，民政部相關(guān)負(fù)責(zé)人在新聞發(fā)布會(huì)上透露，要對(duì)1978年以來(lái)符合政府安排工作條件的退役士兵安置存在的歷史遺留問(wèn)題進(jìn)行集中排查，做到問(wèn)題清零。怎樣清零？首先就得有準(zhǔn)確的人員信息數(shù)據(jù)，而此次全面信息采集，對(duì)象包括退役軍人等所有優(yōu)撫對(duì)象，在采集時(shí)，發(fā)現(xiàn)的一些歷史欠賬勢(shì)必會(huì)妥善解決。
    二是現(xiàn)實(shí)訴求合理反饋有路。全面的信息采集，不僅包括人員信息、當(dāng)前現(xiàn)狀，還包括了個(gè)人訴求。譬如有的退役士兵，退役時(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)沒(méi)有轉(zhuǎn)接的，待轉(zhuǎn)業(yè)士官?zèng)]有領(lǐng)發(fā)待轉(zhuǎn)業(yè)期間安置補(bǔ)助的，家庭貧困住房有困難的及現(xiàn)役軍人家屬有實(shí)際需求等等，都可以結(jié)合這次信息采集反映，可以說(shuō)是一次很好的合理反饋個(gè)人需求、困難的好機(jī)會(huì)。
    三是冒頂冒領(lǐng)優(yōu)撫現(xiàn)象有治。從媒體透露的，一些不法分子冒頂、冒領(lǐng)優(yōu)撫，和優(yōu)持對(duì)象本人去世仍隱瞞欺騙手段領(lǐng)取國(guó)家優(yōu)撫補(bǔ)助的現(xiàn)象仍時(shí)有存在。此次信息采集，立足現(xiàn)有數(shù)據(jù)為支撐，多部門(mén)協(xié)調(diào)配合核查，同時(shí)結(jié)合簽字確認(rèn)結(jié)合的方式，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。與此，對(duì)于冒頂?shù)默F(xiàn)象將是一次很好的集中治理。
    最后，我們也提醒一下廣大退役的戰(zhàn)友，關(guān)注好本籍所在地發(fā)布的信息采集動(dòng)態(tài)，及時(shí)配合搞好個(gè)人信息采集工作。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十
    以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)***總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要指示和黨的十九大以及十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部職工的主體作用,積極主動(dòng)聯(lián)系退役軍人,深入細(xì)致開(kāi)展“結(jié)對(duì)子”工作,面對(duì)面與退役軍人溝通交流,用心用情為退役軍人服務(wù)。
    鎮(zhèn)、村兩退役軍人服務(wù)站工作人員及村級(jí)兩委成員,應(yīng)建立聯(lián)系“結(jié)對(duì)子”,定期不定期地開(kāi)展溝通聯(lián)絡(luò)、走訪慰問(wèn)、談心交心等活動(dòng)。聯(lián)系工作主要包括以下內(nèi)容：
    (一)大力開(kāi)展政策宣傳。及時(shí)向聯(lián)系對(duì)象宣傳黨的路線方針、政策,中央和地方有關(guān)退役軍人的政策措施,確保聯(lián)系對(duì)象掌握政策,自覺(jué)按政策規(guī)定辦事。
    (二)深入搞好調(diào)查研究。圍繞中央領(lǐng)導(dǎo)同志高度關(guān)切、退役軍人廣泛關(guān)心、工作中遇到的重難點(diǎn)問(wèn)題,深入了解實(shí)際情況,聽(tīng)取聯(lián)系對(duì)象的意見(jiàn)建議。
    (三)認(rèn)真做好思想工作。準(zhǔn)確掌握聯(lián)系對(duì)象的思想狀況,對(duì)現(xiàn)實(shí)思想問(wèn)題較多,個(gè)人訴求較為強(qiáng)烈的,主動(dòng)做好教育引導(dǎo)和疏解轉(zhuǎn)化工作,促進(jìn)思想穩(wěn)定。
    (四)末端推動(dòng)政策落實(shí)。了解退役軍人政策在聯(lián)系對(duì)象身上的落實(shí)情況,對(duì)存在的矛盾問(wèn)題及時(shí)摸清情況、找準(zhǔn)癥結(jié)、拿出對(duì)策,依法維護(hù)好聯(lián)系對(duì)象的合法權(quán)益。
    (五)真心實(shí)意幫困解難。關(guān)注聯(lián)系對(duì)象家庭、工作、學(xué)習(xí)生活等情況,詳實(shí)掌握家庭和個(gè)人遇到的實(shí)際困難,盡心盡力排憂解難,不斷提升他們的獲得感幸福感。
    (一)村級(jí)兩委成員各聯(lián)系本村退役軍人鎮(zhèn)、村服務(wù)站工作人員實(shí)行普遍聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)全覆蓋。聯(lián)系人員確定后,建檔造冊(cè),并建立聯(lián)系制度。
    (二)平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。聯(lián)系工作堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、兼顧一般”原則,對(duì)于重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象,至少每季度聯(lián)系一次每年走訪一次,確保聯(lián)系的經(jīng)常性,在聯(lián)系對(duì)象工作生活中通到困難、發(fā)生重大變故,以及“八一”“春節(jié)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系。
    (三)上門(mén)聯(lián)系與上網(wǎng)聯(lián)系相結(jié)合。在搞好與聯(lián)系對(duì)象面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上要注重依托退役軍人信息服務(wù)平臺(tái),通過(guò)電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式,加強(qiáng)與聯(lián)系對(duì)象互動(dòng)頻次,確保聯(lián)系對(duì)象遇事能及時(shí)聯(lián)系、意見(jiàn)能及時(shí)反饋。
    鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站及各村委會(huì)要提高政治站位,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,把常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作當(dāng)成年度重要任務(wù)來(lái)抓,建立工作臺(tái)賬,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,完善聯(lián)系工作日志,切實(shí)把工作做細(xì)做實(shí);要充分運(yùn)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等新興手段,開(kāi)展有針對(duì)性、個(gè)性化的聯(lián)系服務(wù)工作,與退役軍人交朋結(jié)友,切實(shí)增強(qiáng)工作實(shí)效區(qū)退役軍人事務(wù)局將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作將納入年度考核重要內(nèi)容。各村退役軍人服務(wù)站要制定聯(lián)系工作臺(tái)賬,6月5日前報(bào)送工作開(kāi)展情況。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十一
    認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市退役軍人事務(wù)局關(guān)于建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度的通知》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，落實(shí)主體責(zé)任，對(duì)標(biāo)對(duì)表完成工作任務(wù)。結(jié)合去年工作開(kāi)展情況，及時(shí)修訂本級(jí)工作方案，明確工作牽頭單位和負(fù)責(zé)人員，聯(lián)系人和聯(lián)系對(duì)象發(fā)生變更的，第一時(shí)間做好報(bào)備和完善臺(tái)賬工作，嚴(yán)防在硬性任務(wù)落實(shí)上“掛空擋”。嚴(yán)格按照《轉(zhuǎn)發(fā)的通知》要求，抓好網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和上門(mén)聯(lián)系相結(jié)合，化解矛盾與幫困解難相結(jié)合，宣講政策與聽(tīng)取意見(jiàn)相結(jié)合。拉近工作距離，豐富工作內(nèi)容，拓展工作渠道，在做好共性問(wèn)題集中解難的基礎(chǔ)上，突出針對(duì)性、個(gè)體化的聯(lián)系服務(wù)，將“一人一策”落到實(shí)處。
    二、聚焦重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。
    圍繞全年重點(diǎn)任務(wù)部署，突出政治引領(lǐng)，將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作與中國(guó)共產(chǎn)黨成立xxx周年系列慶?；顒?dòng)有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)廣大退役軍人知黨恩、跟黨走，奮進(jìn)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程，注重在聯(lián)系工作中發(fā)現(xiàn)和樹(shù)立退役軍人典型，增強(qiáng)廣大退役軍人責(zé)任感、榮譽(yù)感、使命感。強(qiáng)化政策宣傳貫徹，結(jié)合“法律政策落實(shí)年”活動(dòng)，將宣傳解讀《退役軍人保障法》和有關(guān)政策法規(guī)作為重要內(nèi)容，開(kāi)展“送政策上門(mén)”活動(dòng)。推進(jìn)矛盾化解，充分發(fā)揮聯(lián)系工作“常態(tài)化”和“面對(duì)面”優(yōu)勢(shì)，幫助退役軍人樹(shù)立正確價(jià)值取向，根據(jù)實(shí)際情況做好矛盾化解工作，切實(shí)維護(hù)好退役軍人的合法權(quán)益。
    三、建立長(zhǎng)效機(jī)制，抓好工作督辦。
    市委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作納入全市退役軍人工作綜合督查范圍，列入通報(bào)約談掛牌督辦年度重點(diǎn)任務(wù)和全市“xx建設(shè)”考核內(nèi)容。規(guī)范運(yùn)行“常態(tài)化聯(lián)系退役軍人信息化管理系統(tǒng)”，建立更加完善的工作網(wǎng)絡(luò)。國(guó)家擬于年內(nèi)制定出臺(tái)《常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，為科學(xué)評(píng)判范圍是否覆蓋、聯(lián)系是否經(jīng)常、內(nèi)容是否合理、工作是否有效提供依據(jù)。要著眼工作常態(tài)開(kāi)展、機(jī)制長(zhǎng)效運(yùn)行，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，科學(xué)統(tǒng)籌工作，指定專人負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，抓好任務(wù)落實(shí)和工作督辦，確保常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作落細(xì)落實(shí)。
    四、發(fā)揮平臺(tái)效應(yīng)，提升工作內(nèi)涵。
    要積極引導(dǎo)系統(tǒng)人員深刻認(rèn)識(shí)“常態(tài)化”開(kāi)展聯(lián)系工作重要意義，牢固樹(shù)立聯(lián)系工作“既是服務(wù)保障，更是接受教育”的思想認(rèn)識(shí)和情感認(rèn)同，嚴(yán)防工作流于形式，影響實(shí)際效果。要把創(chuàng)新開(kāi)展工作作為能力提升、積累經(jīng)驗(yàn)的重要舉措，做好工作平臺(tái)共享，將常態(tài)化聯(lián)系與典型選樹(shù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、紅色教育和幫困救助等工作有機(jī)結(jié)合，打通服務(wù)退役軍人工作“最后一公里”。要發(fā)揚(yáng)首創(chuàng)精神，從基層實(shí)踐中汲取智慧，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣，加強(qiáng)信息報(bào)送，為科學(xué)決策提供依據(jù)。加強(qiáng)工作數(shù)據(jù)管理，做好更新對(duì)比總結(jié)工作，為精準(zhǔn)施策提供第一手資料。扎實(shí)開(kāi)展走訪調(diào)研工作，拓寬意見(jiàn)反饋渠道，收集意見(jiàn)建議，科學(xué)分析研判，為建立完善退役軍人事務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制提供參考依據(jù)。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十二
    以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要指示和黨的十九大以及十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部職工的主體作用,積極主動(dòng)聯(lián)系退役軍人,深入細(xì)致開(kāi)展“結(jié)對(duì)子”工作,面對(duì)面與退役軍人溝通交流,用心用情為退役軍人服務(wù)。
    鎮(zhèn)、村兩退役軍人服務(wù)站工作人員及村級(jí)兩委成員,應(yīng)建立聯(lián)系“結(jié)對(duì)子”,定期不定期地開(kāi)展溝通聯(lián)絡(luò)、走訪慰問(wèn)、談心交心等活動(dòng)。聯(lián)系工作主要包括以下內(nèi)容：
    (一)大力開(kāi)展政策宣傳。及時(shí)向聯(lián)系對(duì)象宣傳黨的路線方針、政策,中央和地方有關(guān)退役軍人的政策措施,確保聯(lián)系對(duì)象掌握政策,自覺(jué)按政策規(guī)定辦事。
    (二)深入搞好調(diào)查研究。圍繞中央領(lǐng)導(dǎo)同志高度關(guān)切、退役軍人廣泛關(guān)心、工作中遇到的重難點(diǎn)問(wèn)題,深入了解實(shí)際情況,聽(tīng)取聯(lián)系對(duì)象的意見(jiàn)建議。
    (三)認(rèn)真做好思想工作。準(zhǔn)確掌握聯(lián)系對(duì)象的思想狀況,對(duì)現(xiàn)實(shí)思想問(wèn)題較多,個(gè)人訴求較為強(qiáng)烈的,主動(dòng)做好教育引導(dǎo)和疏解轉(zhuǎn)化工作,促進(jìn)思想穩(wěn)定。
    (四)末端推動(dòng)政策落實(shí)。了解退役軍人政策在聯(lián)系對(duì)象身上的落實(shí)情況,對(duì)存在的矛盾問(wèn)題及時(shí)摸清情況、找準(zhǔn)癥結(jié)、拿出對(duì)策,依法維護(hù)好聯(lián)系對(duì)象的合法權(quán)益。
    (五)真心實(shí)意幫困解難。關(guān)注聯(lián)系對(duì)象家庭、工作、學(xué)習(xí)生活等情況,詳實(shí)掌握家庭和個(gè)人遇到的實(shí)際困難,盡心盡力排憂解難,不斷提升他們的獲得感幸福感。
    (一)村級(jí)兩委成員各聯(lián)系本村退役軍人鎮(zhèn)、村服務(wù)站工作人員實(shí)行普遍聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)全覆蓋。聯(lián)系人員確定后,建檔造冊(cè),并建立聯(lián)系制度。
    (二)平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。聯(lián)系工作堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、兼顧一般”原則,對(duì)于重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象,至少每季度聯(lián)系一次每年走訪一次,確保聯(lián)系的經(jīng)常性,在聯(lián)系對(duì)象工作生活中通到困難、發(fā)生重大變故,以及“八一”“春節(jié)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系。
    (三)上門(mén)聯(lián)系與上網(wǎng)聯(lián)系相結(jié)合。在搞好與聯(lián)系對(duì)象面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上要注重依托退役軍人信息服務(wù)平臺(tái),通過(guò)電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式,加強(qiáng)與聯(lián)系對(duì)象互動(dòng)頻次,確保聯(lián)系對(duì)象遇事能及時(shí)聯(lián)系、意見(jiàn)能及時(shí)反饋。
    鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站及各村委會(huì)要提高政治站位,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,把常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作當(dāng)成年度重要任務(wù)來(lái)抓,建立工作臺(tái)賬,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,完善聯(lián)系工作日志,切實(shí)把工作做細(xì)做實(shí);要充分運(yùn)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等新興手段,開(kāi)展有針對(duì)性、個(gè)性化的聯(lián)系服務(wù)工作,與退役軍人交朋結(jié)友,切實(shí)增強(qiáng)工作實(shí)效區(qū)退役軍人事務(wù)局將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作將納入年度考核重要內(nèi)容。各村退役軍人服務(wù)站要制定聯(lián)系工作臺(tái)賬,6月5日前報(bào)送工作開(kāi)展情況。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十三
    以開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為契機(jī)，突出抓好學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，積極教育引導(dǎo)廣大黨員干部自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)能力，努力建設(shè)一支清正廉潔、務(wù)實(shí)為民的干部隊(duì)伍。
    一是開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。在黨的十九大和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想等精神指引下，按照黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)要求，開(kāi)展“四史”學(xué)習(xí)教育，即學(xué)習(xí)黨史、新中國(guó)史、改革開(kāi)放史、社會(huì)主義發(fā)展史。堅(jiān)持做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，把講話精神和業(yè)務(wù)工作融為一體。全年共開(kāi)展集中學(xué)習(xí)30余次，黨課教育2次，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)20余篇。
    二是注重學(xué)用結(jié)合，以學(xué)促改，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，把學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展學(xué)黨史、祭英烈主題活動(dòng)、關(guān)愛(ài)困難退役軍人志愿活動(dòng)，組織部分涉核退役人員赴臨潼身體檢查活動(dòng)、上門(mén)調(diào)查烈士子女，落實(shí)烈屬待遇、穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)、健全多層次社會(huì)保障、健全基本養(yǎng)老服務(wù)、平安吳起建設(shè)等為群眾辦實(shí)事活動(dòng)。積極參加縣級(jí)、市退役軍人事務(wù)局黨史知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)講紅色故事、傳播革命文化、瞻仰烈士紀(jì)念碑等為主要內(nèi)容的愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)，使黨員干部的身心再一次受到鼓舞。
    三是以開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，結(jié)合退役軍人工作實(shí)際，組織系統(tǒng)干部開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)水平，掌握落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)的方式方法和工作要求，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為做好工作、服務(wù)退役軍人的強(qiáng)大動(dòng)力和生動(dòng)實(shí)踐，不斷提升服務(wù)對(duì)象滿意度。
    （二）狠抓組織建設(shè)，提高黨建工作科學(xué)化水平。
    嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活，突出抓好制度建設(shè)，切實(shí)提高黨建工作的規(guī)范化、制度化水平。
    一是嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制。專題研究黨的建設(shè)工作，明確年度重點(diǎn)任務(wù)，制定下發(fā)《2021年黨的建設(shè)工作計(jì)劃》，始終牢固樹(shù)立“不抓黨建就是失職、抓不好黨建就是不稱職”的責(zé)任意識(shí)，把黨建工作列入重要議事日程。局黨支部書(shū)記切實(shí)履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，帶頭貫徹黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，帶頭貫徹執(zhí)行民主集中制，帶頭密切聯(lián)系群眾，不斷提高黨建工作水平。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員帶頭實(shí)行“一崗雙責(zé)”，結(jié)合分工抓好分管支部黨建工作，做到業(yè)務(wù)工作和黨建工作一起部署、一起檢查、一起落實(shí)。
    二是嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)組織生活。要求黨員干部嚴(yán)格遵守“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)等基本制度。抓好黨費(fèi)收繳和管理工作，嚴(yán)格按照黨費(fèi)收繳管理制度的有關(guān)規(guī)定，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，定期收繳，確保黨費(fèi)收繳和管理的規(guī)范化。
    三是嚴(yán)格抓好發(fā)展黨員工作。嚴(yán)格按照“成熟一個(gè)、發(fā)展一個(gè)”的原則，著重從業(yè)務(wù)骨干中培養(yǎng)發(fā)展年輕黨員干部，切實(shí)增強(qiáng)黨員隊(duì)伍活力。下半年按照組織部要求開(kāi)展排查整頓發(fā)展黨員違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題活動(dòng)，通過(guò)查閱入黨材料，訪談相關(guān)人員，掌握違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，建立臺(tái)賬，從源頭保證黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性，不斷提高基層黨組織的組織力。今年以來(lái)，共培養(yǎng)發(fā)展新黨員1名，轉(zhuǎn)正新黨員1名。
    （三）狠抓作風(fēng)建設(shè)，提高黨員干部服務(wù)水平。
    以黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新黨建工作方式，豐富活動(dòng)載體，馳而不息轉(zhuǎn)變政風(fēng)行風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，密切聯(lián)系服務(wù)群眾，著力提升黨員干部服務(wù)基層群眾水平。
    一是充分發(fā)揮各級(jí)退役軍人關(guān)愛(ài)基金疊加保障作用，開(kāi)展關(guān)愛(ài)幫扶退役軍人活動(dòng)。今年來(lái)共發(fā)放省級(jí)關(guān)愛(ài)基金4人60000元、市級(jí)關(guān)愛(ài)基金5人共21000元、市級(jí)愛(ài)心助學(xué)5人共15000元、縣級(jí)愛(ài)心助學(xué)17人共34000元、縣級(jí)關(guān)愛(ài)基金32人每人2000元，共64000元。
    二是常態(tài)化開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。春節(jié)期間，組織慰問(wèn)4家駐吳部隊(duì)，走訪慰問(wèn)600余名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、現(xiàn)役軍人家屬、軍休干部和功臣老兵等，發(fā)放棉被、米、面、油等慰問(wèn)物資金額總計(jì)38.15萬(wàn)元；6月份組織走訪慰問(wèn)20名困難退役軍人，發(fā)放米面油等慰問(wèn)品；與人武部聯(lián)合為4名榮立三等功的現(xiàn)役軍人家屬慶送立功喜報(bào)；“八一”建軍節(jié)組織慰問(wèn)駐吳部隊(duì)、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、現(xiàn)役軍人家屬、軍休干部、功臣老兵等，發(fā)放慰問(wèn)金、米、面、油、水杯等物資金額總計(jì)150余萬(wàn)元，組織開(kāi)展慶祝建黨100周年暨建軍94周年雙擁文藝晚會(huì)，評(píng)選出17名最美退役軍人、17名最美軍人家屬、17名最美民兵，切實(shí)增強(qiáng)軍人軍屬的榮譽(yù)感和幸福感。
    三是加強(qiáng)退役軍人法律法規(guī)宣傳；通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)和走訪慰問(wèn)等方式，普遍聯(lián)系走訪了解退役軍人生活情況和訴求，積極化解矛盾，解決問(wèn)題；發(fā)揮吳起縣退役軍人軍屬法律援助工作站作用，為我縣軍人軍屬、退役軍人等群體提供貼心法律服務(wù)。
    （四）狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。
    一是以“干部作風(fēng)鞏固年”活動(dòng)為抓手，以制度建設(shè)為根本，著力打造清正廉潔的干部隊(duì)伍。嚴(yán)格黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任機(jī)制。
    二是全體黨員干部簽署“個(gè)人加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律承諾書(shū)”承諾嚴(yán)格遵守紀(jì)律規(guī)定，不遲到、不早退、不曠工、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立大局觀念，不做有違紀(jì)律的事。
    三是根據(jù)“干部作風(fēng)鞏固年”整治“庸懶散慢虛粗浮”21種作風(fēng)頑疾，倡導(dǎo)樹(shù)立“勤快嚴(yán)實(shí)精細(xì)廉”21種良好風(fēng)氣的7個(gè)方面，黨員干部查找個(gè)人問(wèn)題，提出整改措施和整改時(shí)限，在一定程度上使黨員干部在行動(dòng)自覺(jué)上進(jìn)一步加強(qiáng)。
    （五）狠抓鄉(xiāng)村振興工作，持續(xù)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果。
    按照縣委鄉(xiāng)村振興工作及鞏固脫貧成果工作要求，我局包聯(lián)長(zhǎng)城鎮(zhèn)小河畔村46戶脫貧鞏固戶，派出2名工作人員作為小河畔村駐村隊(duì)員，領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)4戶、普通干部包聯(lián)3戶，按照每月遍訪一次的要求，嚴(yán)格按照“六查”、“六問(wèn)”落實(shí)包聯(lián)責(zé)任，扶持小河畔村集體果園400畝、袖珍果園360畝，協(xié)調(diào)財(cái)政及劃撥單位辦公費(fèi)用保障小河畔村果園的正常經(jīng)營(yíng)。10月26日召開(kāi)了選派第一書(shū)記座談會(huì)和包聯(lián)幫扶工作推進(jìn)會(huì)，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)干部、派駐第一書(shū)記、駐村干部、村“兩委”成員、村網(wǎng)格員、村民代表參加會(huì)議。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了鄉(xiāng)村振興工作是繼脫貧攻堅(jiān)工作之后黨中央和習(xí)近平總書(shū)記安排部署的又一項(xiàng)重要工作，駐村工作隊(duì)、包聯(lián)單位和全體包聯(lián)干部要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)作，共同做好各項(xiàng)工作。黨支部書(shū)記按照“兩會(huì)一遍訪”工作要求，遍訪小河畔村村民，收集意見(jiàn)建議并當(dāng)場(chǎng)給出解決方案。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十四
    常態(tài)化幫扶困難退役軍人子女活動(dòng)的實(shí)施方案為切實(shí)幫助退役軍人解決實(shí)際困難，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，打造“老兵之家”特色黨建品牌。經(jīng)研究，決定開(kāi)展常態(tài)化幫扶困難退役軍人子女活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要指示，通過(guò)建立常態(tài)化幫扶困難退役軍人子女機(jī)制，切實(shí)幫助所幫扶的困難退役軍人子女解決學(xué)習(xí)生活中的實(shí)際困難，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)建設(shè)“老兵之家”黨建品牌，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，忠實(shí)踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
    三、
    幫扶措施1、物質(zhì)幫扶。支部開(kāi)展困難退役軍人子女助學(xué)活動(dòng)，通過(guò)組織黨員干部自愿捐款，資源鏈接慈善總會(huì)、愛(ài)心企業(yè)、黨建共建單位幫扶等形式，每年資助幫扶對(duì)象不少于5000元/人，直至幫扶對(duì)象大學(xué)畢業(yè)。
    2、生活關(guān)心。加強(qiáng)與幫扶對(duì)象互動(dòng)頻次，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，了解關(guān)心其生活學(xué)習(xí)情況，對(duì)其家庭遇到的實(shí)際困難，盡可能幫助解決。結(jié)合開(kāi)學(xué)、春節(jié)、生日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，走訪看望幫扶對(duì)象，通過(guò)給幫扶對(duì)象添一身新衣、買(mǎi)一雙新鞋、送一個(gè)書(shū)包、游一次公園、逛一次街、看一次電影等形式，關(guān)心關(guān)愛(ài)幫扶對(duì)象，使之切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。支部組織黨員干部每年走訪看望幫扶對(duì)象不少于4次。
    3、思想解惑。組織幫扶對(duì)象開(kāi)展軍營(yíng)之旅、參觀紅色教育基地等，以增進(jìn)其對(duì)父親的感情，幫助他們建立正確的人生觀、價(jià)值觀。經(jīng)常與幫扶對(duì)象交流談心，掌握他們的思想狀況，有的放矢地化解他們心中的困惑，給予他們精神上的動(dòng)力，使他們保持積極向上的健康心理。
    四、工作要求1、提高思想認(rèn)識(shí)。開(kāi)展幫扶困難退役軍人子女活動(dòng)是打造“老兵之家”黨建品牌的重要措施，應(yīng)保持經(jīng)常性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，落實(shí)到具體行動(dòng)上。黨員幫扶困難退役軍人子女活動(dòng)情況納入黨員積分管理，對(duì)積極參加幫扶活動(dòng)的，貢獻(xiàn)積分予以加分。
    2、注意方式方法。黨員干部在與幫扶對(duì)象的聯(lián)系溝通過(guò)程中要注意方式方法，要充分了解其年齡、心理特點(diǎn)和個(gè)性特點(diǎn)以及實(shí)際情況，采取其易于接受或喜歡接受的方式聯(lián)系溝通，避免傷害其自尊心。
    3、做好信息宣傳。加強(qiáng)常態(tài)化幫扶困難退役軍人子女活動(dòng)的宣傳工作，營(yíng)造良好的輿論氛圍。宣傳過(guò)程中要注意保護(hù)幫扶對(duì)象的隱私，不得宣傳報(bào)道幫扶對(duì)象的照片、姓名、家庭情況等。
    退役軍人走訪慰問(wèn)和困難幫扶工作情況匯報(bào)。
    學(xué)校常態(tài)化結(jié)對(duì)幫扶促教育均衡。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十五
    xx縣轄6鎮(zhèn)1鄉(xiāng)112個(gè)行政村17個(gè)社區(qū)，總?cè)丝谌f(wàn)人?？h域內(nèi)有部隊(duì)、基地、縣人武部、等6家涉軍單位。共有現(xiàn)役軍人人，退役士兵人，重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象人。近年來(lái)，我縣高度重視退役軍人事務(wù)工作，認(rèn)真摸排梳理甄別服務(wù)對(duì)象，分別建立工作臺(tái)賬，完善檔案資料，全面落實(shí)安置優(yōu)撫政策，耐心做好政策解讀和矛盾化解工作，逐步解決退役軍人歷史遺留問(wèn)題，全縣退役軍人整體穩(wěn)定。
    退役軍人是我國(guó)國(guó)防力量的重要組成部分，為中國(guó)革命建設(shè)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。今天的退役軍人就是現(xiàn)役軍人的明天，做好退役軍人工作是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人重要批示指示精神和“讓軍人成為全社會(huì)尊崇職業(yè)”的具體體現(xiàn)，做好退役軍人事務(wù)工作意義重大?？傮w上看，我國(guó)退役軍人安置優(yōu)撫工作整體上是有序的，除享受了退役軍人應(yīng)有的補(bǔ)助外，有的按政策安排了工作，有的在自主就業(yè)上享受了國(guó)家的優(yōu)惠政策。也因?yàn)榉N種原因，仍有部分退役人員沒(méi)有享受到應(yīng)有的安置優(yōu)撫政策，資料缺失，退役軍人歷史遺留問(wèn)題得不到妥善解決，部分退役軍人家庭生活困難，造成退役軍人串聯(lián)上訪、聚集聲援，甚至發(fā)生暴力事件等，成為社會(huì)極不穩(wěn)定因素。
    （一）當(dāng)前及未來(lái)退役軍人事務(wù)面臨的重大風(fēng)險(xiǎn)和表現(xiàn)形式。
    自我縣退役軍人事務(wù)局成立以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展信息采集、光榮牌懸掛、矛盾糾紛排查和信訪接待情況看，我縣退役軍人群體中存在的主要問(wèn)題和矛盾有：一是一些歷史遺留問(wèn)題尚未得到全面解決，如過(guò)去安置到糧食、商務(wù)、供銷(xiāo)等企業(yè)的退役軍人，因企業(yè)改制、職工身份轉(zhuǎn)換造成生活困難、養(yǎng)老金斷繳等問(wèn)題；二是安置到金化集團(tuán)、金鐵集團(tuán)等國(guó)有企業(yè)的多名對(duì)越參戰(zhàn)人員，因企業(yè)化解過(guò)剩產(chǎn)能經(jīng)營(yíng)困難導(dǎo)致收入降低，生活困難問(wèn)題；三是部分農(nóng)村籍退役軍人由于年老體弱身患重病，要求解決就醫(yī)養(yǎng)老問(wèn)題；四是部分曾在西藏、新疆艱苦地區(qū)服役老兵要求發(fā)放生活補(bǔ)助問(wèn)題；五是部分政府安置的參戰(zhàn)參核人員要求享受參戰(zhàn)參核補(bǔ)貼問(wèn)題；六是60周歲以上農(nóng)村籍退役士兵普遍要求提高生活補(bǔ)助金，企業(yè)退休退役人員要求提高工資等問(wèn)題。七是農(nóng)村籍退役士兵因退役軍人機(jī)構(gòu)設(shè)立提出超越政策、期望過(guò)高的訴求問(wèn)題。
    （一）風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因。
    1、政策落實(shí)不夠到位。因地方政府財(cái)政困難，安置壓力大，有些安置單位沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)政策，日積月累，成為歷史遺留問(wèn)題，退役軍人服務(wù)機(jī)構(gòu)成立后，退役軍人集中上訪要求解決各類問(wèn)題。
    2、各地出臺(tái)政策標(biāo)準(zhǔn)不一引發(fā)矛盾。在國(guó)家出臺(tái)退役軍人安置優(yōu)撫政策的基礎(chǔ)上，各地也相應(yīng)出臺(tái)了一些地方性法規(guī)，尤其一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，一些利好的政策極大地提高了當(dāng)?shù)赝艘圮娙说拇龊蜕钏?。如參?zhàn)參核人員超范圍全部發(fā)放生活補(bǔ)貼，重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象超標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)助金，多重享受撫恤政策等。但隨之帶來(lái)的負(fù)面影響是，同一連隊(duì)服役的士兵，退役后同等條件下在全國(guó)各地享受不同的撫恤政策，同工不同酬，造成新的矛盾。
    3、現(xiàn)行優(yōu)撫政策下退役士兵心理失衡。近年來(lái)，國(guó)家高度重視退役軍人工作，出臺(tái)了一系列政策法規(guī)，全面落實(shí)優(yōu)撫優(yōu)待政策，有效保障了退役士兵合法權(quán)益。但一些年老體弱退役軍人，有的因企業(yè)改制養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)斷繳，有的企業(yè)退休后工資偏低，有的身患絕癥生活困難，有的在新疆、西藏艱苦地區(qū)服役要求享受補(bǔ)助等。更多的退役軍人認(rèn)為退役軍人事務(wù)部門(mén)成立了，可以解決退役軍人一切事務(wù)，一窩蜂涌上來(lái)，一些不合情理、超出法規(guī)的訴求接踵而來(lái)，盡管基層按照政策法規(guī)做了大量耐心細(xì)致工作，但離上訪對(duì)象愿望相去甚遠(yuǎn)，上訪人員怨氣較大。
    （一）化解重大風(fēng)險(xiǎn)的建議。
    1、從中央層面上，一是在今年出臺(tái)《退役軍人保障法》基礎(chǔ)上，配套出臺(tái)新時(shí)期退役軍人安置優(yōu)撫系列政策。二是清理規(guī)范各地安置優(yōu)撫政策，制定在中央法規(guī)框架下的統(tǒng)一撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。三是進(jìn)一步加大工作力度就像解決困難企業(yè)退役軍人養(yǎng)老金斷繳問(wèn)題一樣解決歷史遺留問(wèn)題。四是建立退役軍人救助制度，在現(xiàn)有民政部門(mén)救助政策基礎(chǔ)上，出臺(tái)困難退役人員救助制度，進(jìn)一步解決生活困難老兵就醫(yī)養(yǎng)老等問(wèn)題。
    2、從地方層面上，一是建立健全橫向到邊、縱向到底的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確定專兼職人員，切實(shí)做到“有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障”，為全面保障退役軍人合法權(quán)益和服務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是摸清底數(shù)，梳理政策，查缺補(bǔ)漏，全面落實(shí)安置優(yōu)撫政策。三是從主動(dòng)上門(mén)懸掛光榮牌人手，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，解讀政策法規(guī)，傾聽(tīng)訴求，將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。四是設(shè)立困難老兵救助基金，按照我縣精準(zhǔn)扶貧慈善救助、重大疾病兒童醫(yī)療救助等模式，設(shè)立地方性困難老兵救助基金。
    退役軍人檔案不僅能全面反映退役軍人基本信息和服役情況，而且是退役軍人享受安置優(yōu)撫政策的重要依據(jù)。做好退役軍人檔案管理工作意義重大。從我縣情況看，政府安置退役軍人檔案由人社部門(mén)保管，其余人員檔案有的在檔案館，有的在人武部，有的在民政局等。由于多頭管理、責(zé)任不明等原因，部分退役人員檔案無(wú)處可找，甚至幾個(gè)年度全縣農(nóng)村籍退役士兵檔案整體找不見(jiàn)，退役人員信息采集證件不齊，享受政策沒(méi)有依據(jù)，部分退役人員怨聲載道，導(dǎo)致退役軍人事務(wù)工作非常被動(dòng)。
    （一）規(guī)范退役軍人檔案管理。一是明確檔案管理主體。退役軍人事務(wù)部門(mén)應(yīng)該是檔案管理的主體單位，部隊(duì)通過(guò)正規(guī)渠道將退役軍人檔案移交退役軍人事務(wù)部門(mén)，退役軍人事務(wù)部門(mén)根據(jù)安置情況詳細(xì)登記后及時(shí)向有關(guān)部門(mén)辦理移交檔案手續(xù)。二是認(rèn)真做好不安置人員檔案管理?？h級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)要建立檔案室，實(shí)行專門(mén)管理。將退伍軍人檔案按退伍時(shí)間進(jìn)行分類，在同一年度內(nèi)按姓氏筆畫(huà)排序，建立退伍軍人檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，以方便復(fù)員退伍軍人檔案的管理和利用。三是建議省廳參照人事檔案管理相關(guān)規(guī)定，出臺(tái)退役軍人檔案管理辦法，設(shè)計(jì)制作專門(mén)的檔案封皮、卷內(nèi)文件目錄、案卷目錄，實(shí)現(xiàn)復(fù)員退伍軍人檔案標(biāo)準(zhǔn)化。
    （二）最大可能補(bǔ)齊檔案缺失資料。資料缺失，有的是屬于人檔分離，即部分主要資料在本人手中，應(yīng)通過(guò)思想工作把游離在外的資料重新歸檔，并在檔案目錄中填寫(xiě)清楚。有的重要資料丟失或不存在，可通過(guò)原部隊(duì)調(diào)閱相關(guān)資料復(fù)印后作以佐證，或通過(guò)查詢、多名證人佐證等方式補(bǔ)齊。
    （三）收集資料，新建檔案。對(duì)于各種原因檔案資料全部丟失的，可以重新建立。通過(guò)原部隊(duì)調(diào)閱相關(guān)資料復(fù)印后予以佐證，可以在同時(shí)期入伍退伍的兩名以上戰(zhàn)友證明自已是服過(guò)役的退伍軍人，也可以在當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)申請(qǐng)證明自已是退役軍人，通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查核實(shí)后，作為基礎(chǔ)資料重新建立檔案。
    （四）逐步實(shí)現(xiàn)電子檔案管理。在條件成熟的情況下，對(duì)現(xiàn)存的檔案實(shí)行全文數(shù)字化掃描加工錄入，全部轉(zhuǎn)換成電子檔案，詳細(xì)打印目錄條文，完成了紙質(zhì)和電子檔案并行保管利用的基礎(chǔ)性工程。在檔案重新規(guī)范化整理中，若出現(xiàn)過(guò)去老地名與現(xiàn)在新地名的對(duì)接，軍人入伍、退伍姓名和現(xiàn)在身份證姓名不一致情況，檔案繁體字難認(rèn)，手寫(xiě)不規(guī)范不準(zhǔn)確，相近字同音字交替使用，年久檔案紙質(zhì)變質(zhì)褪色字跡難辨等問(wèn)題，組織專門(mén)力量反復(fù)校對(duì)、鑒別、修正，最終形成規(guī)范的館藏退役軍人檔案。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十六
    為保持與退役軍人的密切聯(lián)系，進(jìn)一步規(guī)范我局的信訪工作，維護(hù)退役軍人的合法權(quán)益和我縣穩(wěn)定，根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合本局機(jī)關(guān)實(shí)際，制定本工作制度。
    1、對(duì)有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策實(shí)施后的意見(jiàn)和建議；
    2、退役軍人認(rèn)為自身權(quán)利受到侵犯，需要向局領(lǐng)導(dǎo)反映解決的問(wèn)題；
    3、對(duì)嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為的揭發(fā)檢舉；
    4、對(duì)局各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議；
    5、干部職工需要向局領(lǐng)導(dǎo)反映的情況和問(wèn)題；
    6、上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求局領(lǐng)導(dǎo)出面接待處理的重大信訪問(wèn)題；
    7、其他有關(guān)事項(xiàng)。
    1、接訪采取候訪方式，每周五安排一名領(lǐng)導(dǎo)到服務(wù)中心帶班接訪來(lái)訪者；
    4、接訪事項(xiàng)由責(zé)任部門(mén)按照接訪領(lǐng)導(dǎo)的指示或局相關(guān)會(huì)議討論的決定辦理，一般事項(xiàng)應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)；情況復(fù)雜的事項(xiàng)，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)。
    2、信訪辦公室負(fù)責(zé)接訪活動(dòng)的督辦和辦理情況反饋工作。收到責(zé)任部門(mén)的辦理結(jié)果報(bào)告后，要認(rèn)真審核，符合辦結(jié)歸檔標(biāo)準(zhǔn)的，報(bào)接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后歸檔。不符合辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)的，退回責(zé)任部門(mén)重新辦理。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十七
    針對(duì)有培訓(xùn)意愿的退役軍人，開(kāi)展一次免費(fèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，并享受培訓(xùn)期間生活補(bǔ)助，培訓(xùn)期限一般不少于3個(gè)月。推行“訂單式”“定向式”“定崗式”培訓(xùn)。下面是職場(chǎng)本站和大家分享整理的退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作方案參考資料，提供參考，歡迎閱讀。
    篇一。
    推行“訂單式”“定崗式”培訓(xùn)。
    促進(jìn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，通過(guò)教育培訓(xùn)提升能力是基礎(chǔ)?！墩叽胧分?gòu)建以全員適應(yīng)性培訓(xùn)為基礎(chǔ)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育互為補(bǔ)充，具有xx特色的教育培訓(xùn)體系。根據(jù)要求，在退役軍人報(bào)到一個(gè)月內(nèi)，進(jìn)行全員適應(yīng)性培訓(xùn)，由省財(cái)政按每人1000元給予補(bǔ)助。深入開(kāi)展“送政策進(jìn)軍營(yíng)”活動(dòng)，開(kāi)展軍人退役前職業(yè)指導(dǎo)。
    針對(duì)有培訓(xùn)意愿的退役軍人，開(kāi)展一次免費(fèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，并享受培訓(xùn)期間生活補(bǔ)助，培訓(xùn)期限一般不少于3個(gè)月。推行“訂單式”“定向式”“定崗式”培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)退役軍人實(shí)行先上崗后培訓(xùn)。
    在“新生代產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)”“xx技工”“粵菜師傅”等職業(yè)技能提升重點(diǎn)工程中，安排一定名額面向退役軍人開(kāi)展培訓(xùn)，支持退役軍人參加農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才培訓(xùn)、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等。
    我省同步推出舉措，支持退役軍人提升學(xué)歷。退役軍人在退役2年內(nèi)可免試參加全日制中等職業(yè)學(xué)歷教育(含技工教育)，省財(cái)政按每生每年7000元對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)退役軍人學(xué)員給予2年資金補(bǔ)助。此外，在退役1年內(nèi)報(bào)考高等職業(yè)院校被錄取，按每生每年7000元對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)退役軍人學(xué)員給予3年資金補(bǔ)助。
    企業(yè)招用可享稅收優(yōu)惠。
    退役軍人是優(yōu)質(zhì)人力資源，要通過(guò)政策扶持引導(dǎo)，充分發(fā)揮他們?cè)诮?jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的作用?！墩叽胧窂亩鄠€(gè)方面促進(jìn)退役軍人高質(zhì)量充分就業(yè)。機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體在招收錄用工作人員或聘用職工時(shí)，適當(dāng)放寬退役軍人的專業(yè)、年齡和學(xué)歷等條件，軍隊(duì)服役經(jīng)歷視為基層工作經(jīng)歷，服役年限計(jì)算為工齡。
    每年公務(wù)員招錄中，全省至少安排400名指標(biāo)，與大學(xué)生村官、“三支一扶”等服務(wù)基層項(xiàng)目統(tǒng)籌設(shè)置職位，面向退役大學(xué)生士兵招錄。具有本科學(xué)歷以上退役大學(xué)生士兵參加粵東粵西粵北地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位專項(xiàng)公開(kāi)招聘的，可報(bào)考免筆試崗位，不受崗位職稱、執(zhí)業(yè)資格、工作年限、戶籍等條件限制，同等條件下優(yōu)先聘用。
    用人單位(機(jī)關(guān)、事業(yè)單位除外)吸納退役1年內(nèi)的退役軍人就業(yè)，且相關(guān)人員穩(wěn)定就業(yè)1年以上的，按每人1萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼。企業(yè)招用自主就業(yè)退役士兵，與其簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，在3年內(nèi)按實(shí)際招用人數(shù)予以定額依次扣減相關(guān)稅費(fèi)的優(yōu)惠，定額標(biāo)準(zhǔn)為每人每年9000元。
    創(chuàng)業(yè)是更高層次的就業(yè)，對(duì)帶動(dòng)就業(yè)具有重要作用。在退役軍人自主創(chuàng)業(yè)方面，依托專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大學(xué)科技園、眾創(chuàng)空間、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，對(duì)有創(chuàng)業(yè)意愿的退役軍人開(kāi)展培訓(xùn)。符合條件的退役軍人參加初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)提升培訓(xùn)班，按規(guī)定給予1萬(wàn)元資助。
    自主就業(yè)退役士兵從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，自辦理個(gè)體工商戶登記當(dāng)月起，在3年內(nèi)以每戶每年1.44萬(wàn)元為限額，依次扣減其當(dāng)年實(shí)際應(yīng)繳納的相關(guān)稅費(fèi)。退役軍人創(chuàng)辦初創(chuàng)企業(yè)符合條件的，給予1萬(wàn)元一次性創(chuàng)業(yè)資助。鼓勵(lì)和支持銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)探索推出“軍功貸”等金融產(chǎn)品扶持創(chuàng)業(yè)，為退役軍人提供利率、免擔(dān)保等服務(wù)。
    為完善退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，xx將結(jié)合“數(shù)字政府”改革建設(shè)，搭建全省退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。為退役軍人開(kāi)辦企業(yè)登記注冊(cè)開(kāi)辟“綠色通道”，提供“一站式”開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、登記注冊(cè)服務(wù)。各地級(jí)以上市、縣(市、區(qū))每年至少組織2次退役軍人專場(chǎng)招聘活動(dòng)。
    方案二。
    xx省退役軍人事務(wù)廳制定出臺(tái)《進(jìn)一步穩(wěn)定和促進(jìn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的措施》，要求全省各級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)進(jìn)一步加大對(duì)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持力度，促進(jìn)退役軍人高質(zhì)量充分就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)。
    廣泛開(kāi)展適應(yīng)性培訓(xùn)。對(duì)接收安置的自主就業(yè)退役士兵利用《xx省退役軍人適應(yīng)性培訓(xùn)系統(tǒng)》，進(jìn)行全員適應(yīng)性培訓(xùn);通過(guò)“雙走進(jìn)”等活動(dòng)，開(kāi)展軍人退役前職業(yè)指導(dǎo)。探索建立送政策送教育“雙送雙進(jìn)”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)和學(xué)歷能力提升“雙創(chuàng)雙贏”目標(biāo)。
    大力實(shí)施職業(yè)技能培訓(xùn)。對(duì)有培訓(xùn)意愿、符合條件的退役軍人退役后可選擇接受一次性免費(fèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，并享受培訓(xùn)期間生活補(bǔ)助。推行“訂單式”“定向式”“定崗式”培訓(xùn)，推動(dòng)產(chǎn)教融合、校企合作，鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)退役軍人實(shí)行先上崗后培訓(xùn)，推廣現(xiàn)代學(xué)徒制、企業(yè)新型學(xué)徒制。
    支持退役軍人參加學(xué)歷提升教育。對(duì)退役軍人參加普通高考、成人高考、研究生考試，符合條件的享受加分照顧，同等條件下優(yōu)先錄取。服役期間榮立二等功以上且符合報(bào)考條件的，可申請(qǐng)免初試攻讀碩士研究生。具有普通高職(?？?學(xué)歷的退役士兵參加成人高校專升本招生可免試入學(xué)。高職(?？?學(xué)生應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役期間榮立三等功(含三等功)以上獎(jiǎng)勵(lì)的，在完成高職(?？?學(xué)業(yè)后，免試入讀普通高校本科插班生招生院校、專業(yè)。
    培育壯大教育培訓(xùn)主體。建立退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)承訓(xùn)機(jī)構(gòu)目錄，加強(qiáng)對(duì)承訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)質(zhì)量及資金使用情況考核評(píng)估，將其與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承訓(xùn)資格和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付掛鉤。鼓勵(lì)社會(huì)力量充分參與，支持企業(yè)特別是規(guī)模以上企業(yè)的職工培訓(xùn)中心培訓(xùn)退役軍人，鼓勵(lì)企業(yè)與職業(yè)院校共建退役軍人實(shí)訓(xùn)中心、教學(xué)工廠等。開(kāi)展xx省退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地認(rèn)證，支持社會(huì)力量開(kāi)展退役軍人教育培訓(xùn)和評(píng)價(jià)工作。探索建立退役軍人教育培訓(xùn)聯(lián)盟，建立培訓(xùn)師資庫(kù)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
    促進(jìn)退役軍人有序就業(yè)。積極扶持就業(yè)，落實(shí)好縣級(jí)以上地方人民政府每年至少組織2次退役軍人專場(chǎng)招聘活動(dòng);做好失業(yè)人員幫扶和就業(yè)失業(yè)登記，符合條件的可申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金;做好困難退役軍人就業(yè)幫扶，對(duì)符合就業(yè)困難人員認(rèn)定條件的，納入就業(yè)援助范圍。對(duì)確實(shí)難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，可通過(guò)公益性崗位安置就業(yè);適當(dāng)放寬招錄(聘)條件，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體在招收錄用工作人員或聘用職工時(shí)，適當(dāng)放寬退役軍人的年齡和學(xué)歷等條件。退役士兵報(bào)考公務(wù)員的，軍隊(duì)服役經(jīng)歷視為基層工作經(jīng)歷，服役年限計(jì)算為工齡，同等條件下優(yōu)先招錄聘用退役軍人。引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，吸納更多退役軍人就業(yè);支持退役軍人靈活就業(yè)，將靈活就業(yè)納入就業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。按規(guī)定落實(shí)好靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼;落實(shí)財(cái)稅優(yōu)惠政策，督促落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策，讓符合條件的退役軍人應(yīng)享盡享政策紅利;加強(qiáng)就業(yè)預(yù)警監(jiān)測(cè)，動(dòng)態(tài)掌握就業(yè)情況。
    強(qiáng)化保障措施。加大對(duì)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作檢查督促力度，將退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作納入退役軍人事務(wù)核查督辦范圍，并作為省年終考核的重要依據(jù)。各級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)退役軍人教育培訓(xùn)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作經(jīng)費(fèi)保障，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，積極營(yíng)造退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、樂(lè)業(yè)興業(yè)的良好社會(huì)氛圍。
    ：非常在理。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十八
    為弘揚(yáng)雷鋒精神，大力開(kāi)展“學(xué)習(xí)英雄張富清，不忘初心擔(dān)使命”活動(dòng)。讓廣大退役軍人融入到社會(huì)志愿服務(wù)事業(yè)，傳播正能量，為推動(dòng)大壩鎮(zhèn)公共服務(wù)事業(yè)再立新功。經(jīng)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府研究決定，制定本制度方案。
    以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平關(guān)于退役軍人工作重要論述和批示指示精神，堅(jiān)持黨對(duì)退役軍人工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)雷鋒精神。全面深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)英雄張富清，不忘初心擔(dān)使命”活動(dòng)，激勵(lì)廣大退役軍人永葆軍人本色。把“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神與軍人"不怕苦，不怕累”的精神結(jié)合起來(lái)，把退役軍人志愿服務(wù)與新時(shí)代文明實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出軍人貢獻(xiàn)。
    鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站成立退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)由鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站分管黨委副書(shū)記擔(dān)任，鎮(zhèn)服務(wù)站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常事務(wù)辦理及活動(dòng)組織，各村（居）退役軍人服務(wù)站站長(zhǎng)為退役軍人服務(wù)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員。
    為便于退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)工作開(kāi)展和管理，鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站設(shè)立退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，全鎮(zhèn)各村（居）退役軍人服務(wù)站為聯(lián)系退役軍人第一支點(diǎn)，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)退役軍人志愿者開(kāi)展活動(dòng)。
    以習(xí)近平新時(shí)期中國(guó)特色社會(huì)主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，組織并團(tuán)結(jié)引導(dǎo)退役軍人開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)雷鋒、學(xué)張富清等典型大力弘揚(yáng)退伍軍人退役不褪色，離軍不離黨的優(yōu)秀精神品質(zhì)，樹(shù)立廣大退役軍人良好形象。
    針對(duì)退役軍人群體進(jìn)行志愿者招募，采取自愿報(bào)名及主動(dòng)吸收相結(jié)合，初定招寡人數(shù)20人，各村（居）退役軍人服務(wù)站原則上不得少于2人，其中必須吸收1名村（居）委會(huì)在職退役軍人，黨員比例要達(dá)到30%以上。
    進(jìn)行相關(guān)志愿活動(dòng)時(shí)，各村（居）需向鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站報(bào)備，并做好相關(guān)工作記錄，及時(shí)進(jìn)行工作反饋。
    我志愿成為一名光榮的退役軍人志愿者，我承諾：永葆軍人本色，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬；
    幫助他人，服務(wù)社會(huì)；
    踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)和諧美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量！
    2、嚴(yán)格招募對(duì)象。對(duì)招募的志愿者對(duì)象要求首先具備孝善品行，無(wú)不良記錄。各村（居）退役軍人服務(wù)站必須審核把關(guān)，特別是思想底數(shù)方面要充分考慮綜合醞釀，不宜招募對(duì)象一律不得作為志愿者招募。
    3、注重典型引領(lǐng)。退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)旨在擦亮退役軍人名片，弘揚(yáng)退役軍人正能量，要將鎮(zhèn)、村的優(yōu)秀退役軍人作為吸收對(duì)象，發(fā)揮個(gè)人影響力帶動(dòng)身邊人，樹(shù)立退役軍人良好形象。
    4、強(qiáng)化宣傳報(bào)道。從成立至開(kāi)展工作要全程進(jìn)行內(nèi)外宣傳，提升退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)影響力，讓廣大退役軍人通過(guò)組織和活動(dòng)找到歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任感，利用廣播、告示和其他信息手段加大宣傳力度，營(yíng)造“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的退役軍人志愿者服務(wù)工作氛圍。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十九
    認(rèn)真貫徹落實(shí)《**市退役軍人事務(wù)局關(guān)于建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度的通知》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，落實(shí)主體責(zé)任，對(duì)標(biāo)對(duì)表完成工作任務(wù)。結(jié)合去年工作開(kāi)展情況，及時(shí)修訂本級(jí)工作方案，明確工作牽頭單位和負(fù)責(zé)人員，聯(lián)系人和聯(lián)系對(duì)象發(fā)生變更的，第一時(shí)間做好報(bào)備和完善臺(tái)賬工作，嚴(yán)防在硬性任務(wù)落實(shí)上“掛空擋”。嚴(yán)格按照《轉(zhuǎn)發(fā)**省退役軍人事務(wù)廳關(guān)于開(kāi)展落實(shí)“五個(gè)一”活動(dòng)推動(dòng)常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作的通知的通知》要求，抓好網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和上門(mén)聯(lián)系相結(jié)合，化解矛盾與幫困解難相結(jié)合，宣講政策與聽(tīng)取意見(jiàn)相結(jié)合。拉近工作距離，豐富工作內(nèi)容，拓展工作渠道，在做好共性問(wèn)題集中解難的基礎(chǔ)上，突出針對(duì)性、個(gè)體化的聯(lián)系服務(wù)，將“一人一策”落到實(shí)處。
    圍繞全年重點(diǎn)任務(wù)部署，突出政治引領(lǐng)，將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作與中國(guó)共產(chǎn)黨成立**x周年系列慶?；顒?dòng)有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)廣大退役軍人知黨恩、跟黨走，奮進(jìn)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程，注重在聯(lián)系工作中發(fā)現(xiàn)和樹(shù)立退役軍人典型，增強(qiáng)廣大退役軍人責(zé)任感、榮譽(yù)感、使命感。強(qiáng)化政策宣傳貫徹，結(jié)合“法律政策落實(shí)年”活動(dòng)，將宣傳解讀《退役軍人保障法》和有關(guān)政策法規(guī)作為重要內(nèi)容，開(kāi)展“送政策上門(mén)”活動(dòng)。推進(jìn)矛盾化解，充分發(fā)揮聯(lián)系工作“常態(tài)化”和“面對(duì)面”優(yōu)勢(shì)，幫助退役軍人樹(shù)立正確價(jià)值取向，根據(jù)實(shí)際情況做好矛盾化解工作，切實(shí)維護(hù)好退役軍人的合法權(quán)益。
    市委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作納入全市退役軍人工作綜合督查范圍，列入通報(bào)約談掛牌督辦年度重點(diǎn)任務(wù)和全市“**建設(shè)”考核內(nèi)容。規(guī)范運(yùn)行“常態(tài)化聯(lián)系退役軍人信息化管理系統(tǒng)”，建立更加完善的工作網(wǎng)絡(luò)。國(guó)家擬于年內(nèi)制定出臺(tái)《常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，為科學(xué)評(píng)判范圍是否覆蓋、聯(lián)系是否經(jīng)常、內(nèi)容是否合理、工作是否有效提供依據(jù)。要著眼工作常態(tài)開(kāi)展、機(jī)制長(zhǎng)效運(yùn)行，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，科學(xué)統(tǒng)籌工作，指定專人負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，抓好任務(wù)落實(shí)和工作督辦，確保常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作落細(xì)落實(shí)。
    要積極引導(dǎo)系統(tǒng)人員深刻認(rèn)識(shí)“常態(tài)化”開(kāi)展聯(lián)系工作重要意義，牢固樹(shù)立聯(lián)系工作“既是服務(wù)保障，更是接受教育”的思想認(rèn)識(shí)和情感認(rèn)同，嚴(yán)防工作流于形式，影響實(shí)際效果。要把創(chuàng)新開(kāi)展工作作為能力提升、積累經(jīng)驗(yàn)的重要舉措，做好工作平臺(tái)共享，將常態(tài)化聯(lián)系與典型選樹(shù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、紅色教育和幫困救助等工作有機(jī)結(jié)合，打通服務(wù)退役軍人工作“最后一公里”。要發(fā)揚(yáng)首創(chuàng)精神，從基層實(shí)踐中汲取智慧，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣，加強(qiáng)信息報(bào)送，為科學(xué)決策提供依據(jù)。加強(qiáng)工作數(shù)據(jù)管理，做好更新對(duì)比總結(jié)工作，為精準(zhǔn)施策提供第一手資料。扎實(shí)開(kāi)展走訪調(diào)研工作，拓寬意見(jiàn)反饋渠道，收集意見(jiàn)建議，科學(xué)分析研判，為建立完善退役軍人事務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制提供參考依據(jù)。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇二十
    為進(jìn)一步推進(jìn)完善全縣退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)豐富志愿活動(dòng)，強(qiáng)化退役軍人社會(huì)責(zé)任意識(shí)，提升退役軍人正面影響力，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定2020年度全縣退役軍人志愿服務(wù)工作方案：
    以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大，十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人事務(wù)工作的重要論述，以黨建為引領(lǐng)，以新時(shí)代文明實(shí)踐為平臺(tái)，以服務(wù)廣大退役軍人和社會(huì)弱勢(shì)群體為對(duì)象，以廣泛開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步激勵(lì)退役軍人“退役不褪色，轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志，離軍不離黨”，解放思想，奮發(fā)進(jìn)取，努力把退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)鍛造得更加堅(jiān)強(qiáng)有力，不斷推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐與退役軍人事務(wù)工作相融合，支持和引導(dǎo)廣大退役軍人為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，努力營(yíng)造讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)的濃厚氛圍。
    以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)退伍不褪色的革命軍人本色，發(fā)揮退役軍人在改革發(fā)展中的重要作用，弘揚(yáng)雷鋒精神，傳播志愿服務(wù)理念，讓退役軍人志愿者在基層發(fā)光發(fā)熱，為民服務(wù)再立新功。努力把退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)打造成一支有信仰、有情懷、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)特色鮮明的優(yōu)秀志愿服務(wù)隊(duì)伍。通過(guò)開(kāi)展退役軍人志愿服務(wù)活動(dòng)，傳承和發(fā)揚(yáng)部隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)，打造“新時(shí)代文明實(shí)踐+退役軍人志愿服務(wù)”新模式，提升軍人的影響力和感召力，不斷提升退役軍人的幸福感、獲得感和尊崇感，營(yíng)造尊軍、愛(ài)軍、擁軍的濃厚社會(huì)氛圍。
    (一)堅(jiān)持正確的政治方向。牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)，黨建引領(lǐng)，永遠(yuǎn)聽(tīng)黨話、跟黨走;注重彰顯軍的特色、兵的味道，激勵(lì)退役軍人永葆本色。
    (二)堅(jiān)持為民服務(wù)的情懷。主要聚焦全縣廣大退役軍人所思所想所盼，從他們對(duì)美好生活需要的具體事情入手，一件接著一件辦，一年接著一年干，幫助他們解決反映的突出問(wèn)題、實(shí)際困難和精神困惑。
    (三)堅(jiān)持應(yīng)急與謀遠(yuǎn)相結(jié)合。在幫助協(xié)調(diào)解決亟需解決的實(shí)際困難的同時(shí)，探索建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，推動(dòng)工作力量和志愿者隊(duì)伍常態(tài)化建設(shè)，注重發(fā)揮退役軍人志愿服務(wù)在新時(shí)代文明實(shí)踐和急難險(xiǎn)重任務(wù)中的特殊作用，將其打造成“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的退役軍人志愿服務(wù)“鐵軍”。
    (四)堅(jiān)持教育與實(shí)踐相結(jié)合。注重開(kāi)展黨的方針政策教育與志愿服務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，既抓退役軍人思想政治教育，又抓退役軍人強(qiáng)化黨的理論武裝，豐富實(shí)踐內(nèi)容，不斷擴(kuò)大全縣退役軍人志愿服務(wù)影響力和正向傳導(dǎo)力。
    為統(tǒng)籌做好全縣退役軍人志愿服務(wù)，確保月月有活動(dòng)，月月有主題，縣退役軍人志愿服務(wù)總隊(duì)將2020年退役軍人志愿服務(wù)項(xiàng)目細(xì)化到月，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人志愿服務(wù)分隊(duì)可結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性開(kāi)展。
    一月：“迎新春，情暖軍”優(yōu)撫對(duì)象慰問(wèn)志愿服務(wù)活動(dòng);。
    二月：“建設(shè)新農(nóng)村，衛(wèi)生要先行”環(huán)境衛(wèi)生整治志愿服務(wù)活動(dòng);。
    三月：“造綠水青山，保金山銀山”植樹(shù)節(jié)護(hù)綠植樹(shù)志愿服務(wù)活動(dòng);。
    六月：“應(yīng)急救援·首戰(zhàn)用我”退役軍人參與處置各類應(yīng)急任務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng);。
    八月：“八一送溫暖、情暖軍人心”慰問(wèn)抗戰(zhàn)老兵、退伍老兵志愿服務(wù)活動(dòng);。
    九月：“重陽(yáng)敬老，溫暖相伴”開(kāi)展尊老愛(ài)老敬老系列志愿服務(wù)活動(dòng);。
    十一月：“擁軍優(yōu)屬，共敘軍民魚(yú)水情”走訪慰問(wèn)現(xiàn)役軍人家屬志愿服務(wù)活動(dòng);。
    十二月：“手牽手、心連心，慰問(wèn)退伍老兵”志愿者結(jié)對(duì)幫扶入戶慰問(wèn)困難優(yōu)撫對(duì)象活動(dòng);。
    (一)加強(qiáng)思想政治教育。組織退役軍人志愿者深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，全面貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會(huì)和省委第十一次黨代會(huì)、省委十一屆四次全會(huì)精神。堅(jiān)決依規(guī)依法管理好服務(wù)好退役軍人，嚴(yán)明黨員退役軍人及退役軍人志愿者的政治紀(jì)律，把嚴(yán)守政治紀(jì)律放在首位，黨員退役軍人帶頭，全縣退役軍人在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。
    (二)加強(qiáng)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。加強(qiáng)資源整合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)伍、各類社會(huì)力量，密切配合、通力協(xié)作，把志愿服務(wù)與脫貧攻堅(jiān)、新時(shí)代文明實(shí)踐、精神文明創(chuàng)建和城鄉(xiāng)融合發(fā)展等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，切實(shí)提高廣大退役軍人對(duì)志愿服務(wù)的獲得感和滿意度，提升社會(huì)認(rèn)可度。
    (三)推進(jìn)規(guī)范建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)要落實(shí)好月計(jì)劃、月分析、季小結(jié)、年總結(jié)的工作要求，堅(jiān)持信息報(bào)送機(jī)制?？h退役軍人志愿服務(wù)總隊(duì)在新時(shí)代文明實(shí)踐工作中要發(fā)揮主導(dǎo)作用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人志愿分隊(duì)按照“有場(chǎng)所、有隊(duì)伍、有制度，有計(jì)劃、有項(xiàng)目、有活動(dòng)，有記錄、有培訓(xùn)、有成效”9有目標(biāo)加強(qiáng)退役軍人志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
    常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇二十一
    為繼續(xù)鞏固和深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系、提升服務(wù)成效，根據(jù)《退役軍人事務(wù)部關(guān)于建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度的通知》（退役軍人部發(fā)〔2020〕x號(hào)）和《**省退役軍人事務(wù)廳關(guān)于建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度深化“三服務(wù)”活動(dòng)的通知》（x退役軍人廳發(fā)〔2020〕x號(hào)）精神，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定本方案，具體如下：
    以**x新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊把握“不忘初心、牢記使命”主題教育總要求，以“全心全意為廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)”的政治責(zé)任和當(dāng)好“擁軍、為軍、強(qiáng)軍、興軍”建設(shè)排頭兵的政治擔(dān)當(dāng)，切實(shí)幫助解決駐甬部隊(duì)、退役軍人、軍創(chuàng)企業(yè)和基層的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步暢通溝通渠道、豐富服務(wù)內(nèi)容、強(qiáng)化情感認(rèn)同，高水平推進(jìn)我市退役軍人事務(wù)領(lǐng)域治理能力現(xiàn)代化，確保我市退役軍人工作始終走在前列。
    （一）建立常態(tài)聯(lián)系制度。全面貫徹踐行黨的群眾路線，堅(jiān)持實(shí)踐導(dǎo)向和基層導(dǎo)向，密切軍政軍民關(guān)系，深入工作一線，全方位多形式服務(wù)部隊(duì)、服務(wù)退役軍人、服務(wù)基層。
    1.聯(lián)系對(duì)象。市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系x—x個(gè)縣，聯(lián)系x—x名退役軍人、x—x家退役軍人創(chuàng)辦的企業(yè)。其他人員結(jié)合實(shí)際，按照全員參與的原則，每人至少聯(lián)系x名退役軍人，各單位（處室）至少聯(lián)系x—x家退役軍人創(chuàng)辦的企業(yè)。重點(diǎn)聯(lián)系功臣模范和傷殘、參戰(zhàn)參試、烈士遺屬、特困退役軍人以及信訪矛盾突出人員。
    2.聯(lián)系節(jié)點(diǎn)。對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，至少每季度聯(lián)系一次、每年走訪一次，確保聯(lián)系的經(jīng)常性。在聯(lián)系對(duì)象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故和“八一”、“春節(jié)”等重要慰問(wèn)節(jié)點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行走訪聯(lián)系，盡心盡力紓難解困，做好慰問(wèn)工作。
    3.聯(lián)系方式。在做好與聯(lián)系對(duì)象面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務(wù)”，注重依托退役軍人信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，提高互動(dòng)頻次，確保聯(lián)系對(duì)象遇事能及時(shí)聯(lián)系、情況能及時(shí)了解、意見(jiàn)能及時(shí)反饋。
    （二）優(yōu)化服務(wù)方式內(nèi)容。牢固樹(shù)立以人民為中心的工作導(dǎo)向，主動(dòng)問(wèn)需、問(wèn)計(jì)、問(wèn)急于部隊(duì)、退役軍人、基層，著力提升服務(wù)水平，著力解決部隊(duì)、軍人軍屬最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
    1.服務(wù)駐甬部隊(duì)。以全國(guó)雙擁模范城創(chuàng)建工作為契機(jī)，積極落實(shí)軍地互提需求、互辦實(shí)事的“雙清單”制度，主動(dòng)深入駐甬部隊(duì)和基層連隊(duì)，實(shí)時(shí)了解掌握部隊(duì)官兵面臨的實(shí)際困難和問(wèn)題，通過(guò)創(chuàng)新推進(jìn)隨軍家屬“互聯(lián)網(wǎng)+”靈活勞務(wù)等一系列新方法新模式盡最大努力幫助部隊(duì)解決痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；同時(shí)與駐甬部隊(duì)聯(lián)合開(kāi)展安置培訓(xùn)和“政策進(jìn)軍營(yíng)”活動(dòng)，宣講轉(zhuǎn)業(yè)安置政策和辦法，形成良好的互動(dòng)溝通機(jī)制。
    2.服務(wù)退役軍人。做好政策宣講，及時(shí)向退役軍人宣傳**x新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的路線、方針、政策，中央和寧波有關(guān)退役軍人的政策措施，為聯(lián)系對(duì)象釋疑解惑，幫助聯(lián)系對(duì)象了解政策。提前了解掌握聯(lián)系對(duì)象的思想狀況，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，在思想上多關(guān)心、生活上多關(guān)愛(ài)、政治上多關(guān)懷，為退役軍人提供更多更好的人性化、個(gè)性化服務(wù)，并對(duì)生活困難的退役軍人給予幫扶。努力摸清軍創(chuàng)企業(yè)底數(shù)，幫助協(xié)調(diào)各項(xiàng)惠企政策落地實(shí)施，盡心盡力幫助軍創(chuàng)企業(yè)解決疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間遇到的問(wèn)題困難。
    3.服務(wù)基層干部。以開(kāi)展“基層基礎(chǔ)基本建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合“最多跑一次”改革，積極采取有效措施，減輕基層負(fù)擔(dān)，激發(fā)基層活力，真心實(shí)意關(guān)心基層干部，為基層干部成長(zhǎng)成才創(chuàng)造條件。通過(guò)深入一線體驗(yàn)基層干部工作，及時(shí)了解退役軍人各項(xiàng)政策落實(shí)情況，全面掌握基層行政機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系建設(shè)運(yùn)行狀況，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)各地“新時(shí)代楓橋式退役軍人服務(wù)中心（站）”創(chuàng)建工作，積極聽(tīng)取基層退役軍人工作者的意見(jiàn)建議，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作督促，推動(dòng)“五有”要求落實(shí)，切實(shí)提升服務(wù)保障水平。
    （三）完善問(wèn)題解決機(jī)制。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，秉持改革創(chuàng)新精神，以建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案和下訪約訪制度為切入點(diǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，久久為功，著力在解決退役軍人事務(wù)熱點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題上有新突破新收獲。
    1.強(qiáng)化問(wèn)題篩選。圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、社會(huì)關(guān)注、退役軍人關(guān)心以及工作中遇到的熱點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，建立問(wèn)題篩選機(jī)制。堅(jiān)持依法依規(guī)，對(duì)不符合法律法規(guī)、政策規(guī)定和中央與省委、省政府決策部署精神的訴求，予以耐心解釋說(shuō)服；對(duì)在法律法規(guī)和政策規(guī)定允許范圍內(nèi)的訴求，嚴(yán)格按照程序解決。堅(jiān)持實(shí)事求是，對(duì)于合理訴求要盡力而為、量力而行，既敢于擔(dān)當(dāng)、善于創(chuàng)新，又避免空口許諾、大包大攬。
    2.建立工作專班。按照“一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、一個(gè)工作專班、一套服務(wù)機(jī)制”的要求，配強(qiáng)重點(diǎn)工作任務(wù)專班力量，推進(jìn)內(nèi)部工作流程再造，完善重點(diǎn)工作定期研究匯報(bào)制度。要壓實(shí)解決問(wèn)題的主體責(zé)任，及時(shí)回應(yīng)下級(jí)部門(mén)訴求，做好個(gè)性化問(wèn)題和區(qū)域性問(wèn)題化解。努力在全局營(yíng)造爭(zhēng)相服務(wù)、比學(xué)趕超的濃厚氛圍。
    3.優(yōu)化制度環(huán)境。堅(jiān)持舉一反三、以點(diǎn)帶面，定期對(duì)各類問(wèn)題進(jìn)行匯總分析，對(duì)共性問(wèn)題作全面梳理、深入分析，聚焦問(wèn)題背后的制度原因和政策規(guī)定，及時(shí)補(bǔ)齊制度短板，及時(shí)填補(bǔ)政策空白，努力推動(dòng)共性問(wèn)題制度化解決。對(duì)基層經(jīng)驗(yàn)做好深入挖掘、總結(jié)推廣，推動(dòng)服務(wù)成果和基層經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為決策成果和制度成果，進(jìn)一步優(yōu)化政策執(zhí)行的制度環(huán)境。
    （一）提高思想認(rèn)識(shí)。深刻認(rèn)識(shí)聯(lián)系退役軍人、深化“三服務(wù)”對(duì)落實(shí)和健全黨的領(lǐng)導(dǎo)制度的重大意義，積極宣傳聯(lián)系退役軍人和“三服務(wù)”活動(dòng)的進(jìn)展情況和實(shí)際成效。通過(guò)專題研究部署，通盤(pán)考慮、統(tǒng)籌安排，合理分配時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事項(xiàng)，形成齊抓共管、分工協(xié)作工作機(jī)制，推動(dòng)廣大干部職工發(fā)揮主體作用。
    （二）注重質(zhì)量實(shí)效。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、實(shí)踐導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，主動(dòng)向困難多、問(wèn)題多的地方傾斜服務(wù)力量，嚴(yán)禁“為走訪而走訪”，堅(jiān)決不做表面文章，堅(jiān)持精準(zhǔn)高效地把服務(wù)落實(shí)到部隊(duì)、退役軍人和基層的急需處，努力以過(guò)硬作風(fēng)做好“三服務(wù)”工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)效，不斷提高聯(lián)系對(duì)象的信任感、尊崇感和滿意度。
    （三）強(qiáng)化督查落實(shí)。將聯(lián)系退役軍人、深化“三服務(wù)”情況納入年度考核重要內(nèi)容，作為全面檢驗(yàn)干部職工作風(fēng)、能力、水平的試金石，與干部年度考核、選拔任用、激勵(lì)約束、問(wèn)責(zé)追責(zé)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)采取明察暗訪、媒體監(jiān)督、隨機(jī)抽查等方式，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)落實(shí)情況的檢查指導(dǎo)，及時(shí)展示活動(dòng)成果和典型人物風(fēng)采，確?；顒?dòng)扎實(shí)推進(jìn)，推動(dòng)廣大干部職工在活動(dòng)過(guò)程中增強(qiáng)本領(lǐng)、錘煉能力、激發(fā)干勁。各地、各事業(yè)單位、各處室于x月**日前將聯(lián)系對(duì)象名單上報(bào)局辦公室，各地、各事業(yè)單位僅需上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的聯(lián)系對(duì)象名單。今年工作開(kāi)展情況，分別于x月**日和**月**日前報(bào)局辦公室。