日記是一種記錄自己思想感情、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及對生活的體驗(yàn)與領(lǐng)悟的文字形式。突出重點(diǎn)是寫一篇較為完美的總結(jié)的關(guān)鍵,要抓住最核心的內(nèi)容。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇一
同志們:
這次會議是xx銀行發(fā)展歷史上一次非常重要的會議。在召開集團(tuán)公司年中工作會之前,我們把大家找來,舉辦全行高級管理人員財務(wù)培訓(xùn)班,非常及時也非常重要。以培訓(xùn)和開會相結(jié)合的形式,豐富大家的財務(wù)知識,提高高管人員理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,拓寬視野,對郵儲銀行健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。
下面,我講六個方面的意見。
一、貫徹落實(shí)會議精神,做好財務(wù)管理工作。
銀行成立以來,在大家的共同努力下,我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?,發(fā)展勢頭不錯。隨著改革的不斷推進(jìn),郵儲銀行的經(jīng)營管理工作也需要不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)階段,我們的財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)顯得格外重要,尤其要加強(qiáng)建章立制工作。在總行正確領(lǐng)導(dǎo)之下,財務(wù)部門建立了一系列的規(guī)章制度,很詳細(xì),也很明確,非常必要。
改革過程中,我們按照黨中央國務(wù)院的要求,進(jìn)行了分賬核算的工作,取得了很好的效果,圓滿完成了中央交辦的任務(wù)。郵銀分賬核算之后,加大了銀行責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的自主權(quán),這也要求我們必須把財務(wù)系統(tǒng)建好。根據(jù)銀行發(fā)展的需要,總行出臺了一系列制度,還有一部分制度也在積極醞釀當(dāng)中,大家回去之后,要按照這次會議的要求,盡快把各自的制度建設(shè)好,盡快按我們學(xué)到的這些知識給財務(wù)工作開個好頭。要從一開始就立下好規(guī)矩,打好基礎(chǔ)。同時,我們其他各條線也都要盡快建立好完整的制度。
二、高度重視,加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理。
關(guān)于二類網(wǎng)點(diǎn)的問題,國華副總經(jīng)理代表黨組講過了。在這里,我再次強(qiáng)調(diào),必須加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理的緊迫性。
首先,大家必須明白總行要盡快解決這件事情的戰(zhàn)略意義。從監(jiān)管的角度來看,現(xiàn)階段,我們在其他方面工作不出大毛病的情況下,二類網(wǎng)點(diǎn)的管理是各級銀監(jiān)部門不斷關(guān)注的問題。我們的二類網(wǎng)點(diǎn)管理一旦在哪個地方出點(diǎn)什么事情,那我們所面臨的壓力將比現(xiàn)在要大得多,處境也要艱難得多。從我們自身來看,郵儲銀行定位為一家擁有36000個網(wǎng)點(diǎn)的全功能大型零售商業(yè)銀行。這種戰(zhàn)略定位要求我們必須把二類網(wǎng)點(diǎn)管好。我們必須面對現(xiàn)實(shí),實(shí)事求是,找出符合xx特色的,能夠逐步過渡、不斷改進(jìn)的二類網(wǎng)點(diǎn)管理辦法,才能保住這些寶貴的銀行牌照;也只有我們自己積極主動地去工作,搶在外界人士指手畫腳、說三道四之前,把問題解決了,才能不斷推動xx和銀行共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全行業(yè)利益最大化。我們必須掌握改革的主動權(quán),這些年xx改革發(fā)展的實(shí)踐表明,正是因?yàn)槲覀兎e極主動的改革,才把握住了改革發(fā)展的主動權(quán)。
其次,要按照總部的統(tǒng)一要求,切實(shí)加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理。在這里再次強(qiáng)調(diào),我們對內(nèi)可以暫時習(xí)慣地稱呼為“兩長制”、“一長制”,對外界標(biāo)準(zhǔn)的說法是“一種模式”、“兩種模式”、“三種模式”,對外不要再多講“兩長制”。最核心的一點(diǎn),是要能夠讓相關(guān)部門理解,我們目前有這樣一種模式,有一批二類網(wǎng)點(diǎn),相當(dāng)一段時間內(nèi),業(yè)務(wù)重點(diǎn)還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),二類網(wǎng)點(diǎn)的支行長主要是加強(qiáng)小額信貸發(fā)展和對資金安全的管理。這種模式將在我們不斷發(fā)展的過程中來逐漸完善。這也是我們這次下發(fā)二類網(wǎng)點(diǎn)管理初步意見的主要目的。
大家要深刻認(rèn)識到,改革進(jìn)行到現(xiàn)在,二類網(wǎng)點(diǎn)的情況很復(fù)雜,已經(jīng)做了反復(fù)調(diào)查研究,就不要再爭論,要按照集團(tuán)公司黨組、銀行董事會定下的初步意見去執(zhí)行,一步一步再逐漸完善。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,我們要盡快分期分批把余額8000萬、5000萬的二類網(wǎng)點(diǎn),真正派上支行長。這些支行長的來源首先考慮從企業(yè)過來,其次可以考慮從外部招聘,另外,也可以選派一批大學(xué)生來擔(dān)任。我們更提倡的是,縣、市乃至省一級機(jī)關(guān)的同志下去當(dāng)支行長,讓這些人到各地市去鍛煉鍛煉,他會成長得好。同時,要提倡我們的業(yè)務(wù)人員、特別是有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員到基層去鍛煉。凡是這么走的,我們給予鼓勵和獎勵,晉升的渠道也更加寬闊。
大家一定要按照總部統(tǒng)一要求,配備好二類支行長,高度關(guān)心他們。這些同志是我們組織中的.重要組成部分,千萬不能把他們邊緣化。我了解到,這些同志工作都很辛苦,但是缺乏很好的歸屬感,覺得沒著沒落的。大家一定不能因?yàn)楫?dāng)了行長,只顧去應(yīng)酬,就把這些基層的同志忘了。在我們黨的歷史上,把黨支部建在連隊(duì)上,高度重視基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,這是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
最后,總部要加強(qiáng)對二類網(wǎng)點(diǎn)管理工作的檢查。各省行長回去之后,一方面要落實(shí)這次會議精神,一方面要繼續(xù)把這件事情抓緊、抓好地落實(shí)。要抓緊跟銀監(jiān)部門溝通,爭取他們的理解。二類網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量占到郵儲銀行的百分之七八十,在數(shù)量如此眾多的情況下,我們一定要努力地、不斷地溝通,爭取他們的理解。說到溝通,我補(bǔ)充一句,我們不僅要和銀監(jiān)部門溝通,還要加強(qiáng)和人民銀行的溝通。近幾年,人民銀行對我們幫助很大。資金市場好的時候,就讓我們大量轉(zhuǎn)出老存款,增加我們的自主運(yùn)用收益;資金市場不好的時候,轉(zhuǎn)出老存款的速度就稍慢一點(diǎn)。這是人民銀行給我們的最大的幫助,對我們收益水平的提升具有重要的意義。因此,我們各省的行長要重視這一點(diǎn),要加強(qiáng)與銀監(jiān)部門和人民銀行的溝通。
三、加強(qiáng)風(fēng)險管理,切實(shí)保障郵儲資金安全。
資金安全是我們當(dāng)前非常重要的工作,千萬千萬不能出大事。這點(diǎn)上,前一階段我們做得不錯,不少案件是我們自查出來的。對于自查工作,我們要盡快制定相關(guān)辦法,激勵自查人員積極高效工作??梢酝ㄟ^獎勵團(tuán)體的方式,提高稽查隊(duì)伍工作的積極性?;殛?duì)伍是我們培養(yǎng)的一支專業(yè)隊(duì)伍,要積極主動地發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)隱患,防范資金案件。發(fā)現(xiàn)案件,領(lǐng)導(dǎo)要表揚(yáng),要給予一定的獎勵。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇二
銀行是一個服務(wù)性行業(yè),其服務(wù)態(tài)度好壞和服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到廣大客戶的切身利益,也關(guān)系到自身的經(jīng)營效益,那么關(guān)于銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文怎么寫呢?下面是愛匯網(wǎng)小編給大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文,供大家參閱!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事:
大家好!很榮幸今天能夠站在這里,與大家共同探討和交流我行的思想建設(shè)工作。
銀行作為一家金融企業(yè),我們每天接觸最多的東西就是—金錢。金錢是人性之中對利益上最大的誘惑與貪念,可以說金錢是人建設(shè)清廉作風(fēng)與卓正思想的一大威脅。有人說過“錢是萬能的”,的確,我們在生活中的很多方面都會用到錢,而對于處于金融這個特殊行業(yè)的桂東銀行,“金錢”更是提升本行業(yè)績與經(jīng)營績效的主要來源。但是,更有人說過“金錢不是萬千事物的必能”。金錢買不了感情,實(shí)現(xiàn)不了夢想,它不是我們生活的全部,過度的貪欲只會讓自己離幸福越來越遠(yuǎn),無論是金錢還是權(quán)利亦或是其他誘導(dǎo)你走向歪風(fēng)邪氣的貪念,都終將會讓你迷失自我走向滅亡。只有我們建設(shè)廉潔、正氣的思想,樹立牢固的科學(xué)發(fā)展觀與正確的思想價值觀年,才能為我們未來的幸福做出保障。
“清如秋菊何妨瘦,廉似梅花不畏寒”,中華歷史五千年,廉潔傳承五千年。正如所提出的“當(dāng)正廉潔才是時代真正的需要”,只有倡廉潔,正清風(fēng),才能促和諧,建發(fā)展?,F(xiàn)在,我國的國民經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展階段,在這樣一種新形勢下的xx銀行,更是面臨著新的挑戰(zhàn)和發(fā)展。作為xx銀行的一個分支—桂東銀行,我們更是面臨著前所未有的改變和要求,雖然在這種形勢下的支行成員們都有著較大的工作與精神壓力,出現(xiàn)了部分責(zé)任感減弱,思想不上進(jìn)的狀況。但是在這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時期,作為桂東支行的一員,我們的每一項(xiàng)行動,每一個思想都與我行的發(fā)展息息相關(guān),我們的利益更是建設(shè)在銀行的經(jīng)營與發(fā)展之下。因此,為了我行的良好建設(shè),為了自身的發(fā)展與進(jìn)步,我們更應(yīng)該認(rèn)真做好自身的每一項(xiàng)工作,以正確的思想觀念展開自身的工作與作風(fēng)建設(shè)。
作為桂東銀行的一名職員,在xx年來我是始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與素質(zhì)的提升,通過參加我行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動,并堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記等課后工作,以提升自身的綜合素質(zhì)能力。在工作中,我始終堅(jiān)持貫徹黨的`廉潔思想,牢固樹立思想防線,堅(jiān)持以微笑而溫馨的服務(wù)面對客戶,以認(rèn)真勤懇的態(tài)度對待工作。并在工作中自覺執(zhí)行《桂東支行職工制度準(zhǔn)則》,主動對自身工作定期進(jìn)行自查與反省,及時整改自身不足,并凡事做到以大局為重,嚴(yán)格要求自身的思想與作風(fēng)建設(shè),主動承擔(dān)責(zé)任,仔細(xì)做好自己的每一項(xiàng)任務(wù)。雖然我還存在有職責(zé)建設(shè)力度不強(qiáng)、學(xué)習(xí)水平提高較差以及創(chuàng)新意識薄弱等方面的問題。但是,為了我行未來的新興與發(fā)展,為了自身工作的績效能夠得到明顯的提升,在未來的工作中我將會更加努力,積極研究新的學(xué)習(xí)與工作方法,改善自身的問題與不足,自覺遵守本行紀(jì)律與國家法律,認(rèn)真的學(xué)習(xí)和貫徹黨風(fēng)廉政的相關(guān)內(nèi)容,積極提升自身的專業(yè)技能水平,并主動配合我行的檢查與評鑒工作,牢記自身的使命與責(zé)任,樹立良好的工作作風(fēng)。
桂東支行還將會繼續(xù)發(fā)展,而職工思想建設(shè)的提升則更是能夠?yàn)槲倚械慕?jīng)營帶來利益,因此我建議銀行多組織一些培訓(xùn)與教育活動,進(jìn)一步完善制度與考核監(jiān)督體系,通過績效評價和獎項(xiàng)活動激勵員工進(jìn)一步提高自身思想與業(yè)績,從而帶動銀行的高效發(fā)展。
尊敬的行長,各位領(lǐng)導(dǎo):
我是綜合管理部經(jīng)理,我所管的工作是本部行政、后勤、紀(jì)檢監(jiān)察、渠道建設(shè)、風(fēng)險合規(guī)、審計安保、及宣傳等工作。
每年的一季度是我們的業(yè)務(wù)旺季,我們的一切工作都將圍繞抓旺季促進(jìn)展這一工作中心。從我的工作崗位出發(fā),如何圍繞這一中心,促進(jìn)我行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)213年的開門紅,我想從以下幾方面開展工作:
一、是全力作好后勤保障工作,為一線前臺和其他各部室工作提供便利,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。全面了解前臺和各部室的運(yùn)營情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),當(dāng)好參謀。
二、從紀(jì)檢監(jiān)察的角度,加大督導(dǎo)力度,對公司、信貸和個金各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展全力督導(dǎo)。公司業(yè)務(wù)方面,如何化解2012年的最后一刻建行惡意中轉(zhuǎn)xx縣人民醫(yī)院5000萬元這一難題,是我行一季度公司業(yè)務(wù)的重要工作,必須千方百計確保一季度不出現(xiàn)負(fù)增長,這必須主動出擊,大力拓展公司業(yè)務(wù),彌補(bǔ)這5000萬元漏洞;信貸業(yè)務(wù)方面應(yīng)緊抓煙農(nóng)貸款這一突破口,拓展業(yè)務(wù);個金業(yè)務(wù)應(yīng)抓住是江圩支行新址開業(yè)和回龍圩支行開業(yè)的契機(jī),春節(jié)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的黃金季大力拓展業(yè)務(wù),力爭有所突破。
三、渠道建設(shè)方面: 1月17日xx支行已正式搬遷到新址營業(yè)。xx支行的建設(shè)已近尾聲,消防和公安二證也在1月18日提拿到,現(xiàn)全力保證春節(jié)前開業(yè),便于抓住春節(jié)旺季營業(yè),為新支行實(shí)現(xiàn)開門紅創(chuàng)造有利條件。同時由于xx的特殊地理位置,可有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,可有效緩解公司業(yè)務(wù)發(fā)展難題。
四、宣傳方面,我考慮在手機(jī)彩玲、郵政賀卡、電子顯示屏和電視廣告多方位進(jìn)行的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)放在春節(jié)期間一是以歡迎外出務(wù)工人員回家過年的主題橫幅,在讓返鄉(xiāng)務(wù)工人員感到溫馨的同時,記住xx銀行,認(rèn)識xx銀行的優(yōu)勢——方便、快捷、特別是網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳的低資費(fèi),便于拓展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)和個金業(yè)務(wù);二是春節(jié)期間群發(fā)拜年短信,宣傳業(yè)務(wù);三是將我們的優(yōu)勢業(yè)務(wù)引入對比,將我行與其它行的對比印刷成宣傳畫張貼到村鎮(zhèn)、集市,突出優(yōu)勢宣傳;四是借回xx行開業(yè)契機(jī),廣發(fā)宣傳冊,進(jìn)行全面宣傳。
五、在安保、審計及風(fēng)險合規(guī)方面:以確保祥和和諧春節(jié)為目標(biāo),加強(qiáng)節(jié)前各項(xiàng)檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)隱患,將安全風(fēng)險控制在未發(fā)階段。在節(jié)前進(jìn)行一次安防演練,增強(qiáng)安防意識,提高處置能力。
各位同事:
我到營業(yè)部主持工作這是第二次了,第一次是xx年,雖然時間只有一年,但是給大家留下了很深刻的印象,通過和大家的共同努力,年終被評為先進(jìn)集體。這次由于工作需要再次回到營業(yè)部,同大家一起共事,我想大家還會像過去一樣支持、配合我,像過去一樣以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作,像過去一樣關(guān)心營業(yè)部的發(fā)展。以下就營業(yè)部大家關(guān)心的問題和今后工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高的問題同大家共同進(jìn)行探討。
第一、關(guān)于業(yè)績分配問題
目前大家最關(guān)心的問題我個人認(rèn)為是業(yè)績分配的問題。在這個問題我可以給大家一個保證:第一、除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢。第二、分配隨著業(yè)績走的宗旨不能變,我將會根據(jù)支行的文件精神,調(diào)整分配方法。第三、營業(yè)部年初的工作思路大的內(nèi)容不變,增加業(yè)務(wù)量、工作風(fēng)險度和服務(wù)滿意度的考核。
第二、關(guān)于搞好團(tuán)結(jié)的問題
我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)?!皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對個人有利,大家可以心情舒暢地放開工作,心理不需要設(shè)防,有利于身心健康。二是對事業(yè)有利,能發(fā)揮每個人積極性,事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團(tuán)結(jié),要把能在一起工作,作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團(tuán)結(jié),才能克服一切困難,做好營業(yè)部的工作。
熟話說得好“家丑不可外楊”,對營業(yè)部所發(fā)生的事情,除向主任室回報外,不要過多的評價,也不要看笑話,我們大家都是做事的,做事都會有錯,事情做得越多,發(fā)生的可能性就越大,我們大家都感到很忙,也都可能發(fā)生差錯,所以希望大家當(dāng)事情發(fā)生后,要幫助想解決的辦法,而不是說三道四,到處吹牛。該說的、該向上反映的,經(jīng)過主任室商量決定以后再反映。同時對過去的事,好的方面同我說,不好的不要再過多談?wù)?,也不要同我說。所說的這些目的只的一個,就是把心思全部用在工作上。但我個人的問題,可以直接向行長室反映。
第三、關(guān)于服務(wù)工作
1、我對服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高,客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足,金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時代,工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反,而對日趨激烈的同業(yè)競爭,服務(wù)永遠(yuǎn)是競爭的主題。
2、做好服務(wù)工作對營業(yè)部有著至關(guān)重要的意義。第一營業(yè)部是全行最大的服務(wù)窗口,特別是為客戶經(jīng)理服務(wù)的業(yè)務(wù)占全行的80%以上,所以我們柜面服務(wù)的好壞直接影響營業(yè)部的聲譽(yù)也影響全行的聲譽(yù)。第二營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀不能令人滿意,和同行業(yè)的中行營業(yè)部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三服務(wù)工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的,占的比重是很大的。一季度支行分配給營業(yè)部業(yè)績收入為xxx元,其中為客戶經(jīng)理服務(wù)金額就達(dá)xxx元,占全部金額的xx%,據(jù)說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業(yè)績分配時,就是由于服務(wù)滿意度被扣xx,給營業(yè)部造成了xx元的損失,人均達(dá)多元。由此可見為客戶經(jīng)理服務(wù)的重要性。
3、關(guān)于服務(wù)技能方面的問題
第一“顧客是上帝”在過去的會議上每次都談、都需求、都強(qiáng)調(diào),所起到的效果并不理想,就其原因是上帝離我們太遠(yuǎn),也太不現(xiàn)實(shí)。所以,今天我要換一種提法,號召大家在思想上換一個全新的理念:把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。因?yàn)橛H戚和朋友來了你會露出會心的微笑;你會高興地站起來,主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水……;你會為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急,想人所想;即使辦不成的業(yè)務(wù),你也會耐心解釋,讓他高興而來滿意而歸的。這樣,服務(wù)起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感,從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地,從柜面服務(wù)入手,必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論,探尋客戶心理,大家要自覺地?fù)Q位思考,了解客戶心理,根據(jù)不同的客戶,提出相應(yīng)的報務(wù),做到文明禮貌,服務(wù)入微,從一杯茶、一支煙、一句問候語開始,讓客戶享受“家”的溫暖。
第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?!按蜩F先要自身硬”,沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進(jìn)行勞動組合,從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人,交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),使大家都能做到一專多能,同時提高操作技能,減少客戶等待時間。
4、關(guān)于服務(wù)與制度執(zhí)行的關(guān)系問題
第一關(guān)于規(guī)章制度的執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展要求中存在的偏差的問題,我們應(yīng)當(dāng)明確這一點(diǎn),制度是為發(fā)展服務(wù)的,即制度服務(wù)與發(fā)展。曾幾何時,“錢、帳分管”、“復(fù)核制度”都是老銀行們執(zhí)行了幾十十年的鐵的制度,如今在加強(qiáng)對外服務(wù),提高服務(wù)效率及減員增效、增強(qiáng)同業(yè)競爭的新要求下,推行綜合柜員制等,對傳統(tǒng)的制度執(zhí)行提出了新的要求。在今天看來制度不允許或與制度相抵觸的現(xiàn)象,隔一段時間也許就會調(diào)整。不斷地調(diào)整制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展中的偏差,工商銀行才能不斷發(fā)展,不斷強(qiáng)大。
第二我們應(yīng)當(dāng)反對兩種傾向性錯誤。首先應(yīng)當(dāng)反對片面強(qiáng)調(diào)制度忽視發(fā)展。立足發(fā)展,正確面對因業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生和制度抵觸的矛盾,正確的態(tài)度是不回避矛盾,尋找制度和服務(wù)和結(jié)合點(diǎn),制度服務(wù)于發(fā)展。其次應(yīng)反對下面強(qiáng)調(diào)發(fā)展無視制度。對于根本制度,是不可動搖的。但應(yīng)分清、準(zhǔn)確把握,切忌擅自作主,武斷地這也是根本制度,那也是根本制度,從而自斷發(fā)展之路,將客戶經(jīng)理開拓的市場拱手相讓他行。
同志們:到營業(yè)部后有行長室的正確領(lǐng)導(dǎo),有同志們的大力協(xié)助和努力工作,我有信心和決心同大家一起再創(chuàng)輝煌。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇三
各位老師,同學(xué)們:
政向蒞臨本次揭牌儀式的各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
各位來賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
我校是一所擁有50余年辦學(xué)歷史的省屬本科院校。長期以來,學(xué)校秉承""的。
精神。
始終堅(jiān)持"立足蘇北面向江蘇為地方基礎(chǔ)教育和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)"的辦學(xué)宗旨堅(jiān)持用。
精神。
中國。
工商銀行是。
中國。
五大銀行之首,世界五百強(qiáng)企業(yè)之一,為。
中國。
金融行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。一直以來,我校與工行淮安分行保持著良好的合作的關(guān)系,今天"大學(xué)生金融實(shí)踐中心"的成立,更是將學(xué)校與工行分行之間的合作進(jìn)一步拓展和深化。
實(shí)踐能力",在實(shí)踐能力培養(yǎng)上,要創(chuàng)新教學(xué),走進(jìn)實(shí)踐。拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)離不開社會實(shí)踐為主要內(nèi)容的"第二課堂"。今天,"大學(xué)生金融實(shí)踐中心"在我校正式揭牌成立,不僅是我校致力于轉(zhuǎn)型發(fā)展的又一平臺支撐,更是我校加強(qiáng)與地方企業(yè)行業(yè)深度融合的又一標(biāo)志性成果。
和實(shí)踐能力。希望同學(xué)們能夠珍惜實(shí)踐機(jī)會,積極參與實(shí)踐活動,在學(xué)以致用中增長知識才干,在實(shí)踐鍛煉中豐富人生閱歷,在服務(wù)奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生出彩。
最后,預(yù)祝實(shí)踐中心結(jié)出更多的碩果!也祝愿大家身體健康,萬事如意!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,女士們、先生們:
大家上午好!
流年似水,桃符更新,在這辭舊迎新的日子里,我們歡聚一堂,迎來了中國工商銀行支行揭牌儀式。在此,我謹(jǐn)代表x有限公司向出席今天簽字儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎!對各位一直以來給予大力支持,表示衷心的感謝!
中國工商銀行作為全國實(shí)力最雄厚的一家金融銀行單位,一直以來關(guān)心、支持工程項(xiàng)目的發(fā)展。中國工商銀行浙江省支行為工程提供融資服務(wù),幫助不斷的發(fā)展。在今天中國工商銀行支行揭牌的大好日子里,我們希望雙方進(jìn)一步增強(qiáng)做好工程融資和投資控制工作的緊迫感和使命感,加強(qiáng)合作,誠信高效,在已經(jīng)建立的良好合作的基礎(chǔ)上,共同推進(jìn)銀企合作再上新的臺階。
x項(xiàng)目是國家決定實(shí)施的首個x項(xiàng)目,建設(shè)發(fā)展在國家戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中具有非常重要的意義。在x年,公司相繼簽訂了及其它主要合同,一期工程開工建設(shè)蓄勢待發(fā)。在工程全面開展之際,我們希望中國工商銀行繼續(xù)為工程項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的資金支持和全方位的金融服務(wù)。
我們相信通過各方的努力和合作,x有限公司有信心、有能力建設(shè)好ap1000技術(shù)核電工程,努力實(shí)現(xiàn)殷切期望,為推動國家新型發(fā)展,改善能源結(jié)構(gòu),構(gòu)建環(huán)境友好、資源節(jié)約的和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
預(yù)祝工商銀行支行揭牌儀式活動圓滿成功!謝謝大家。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇五
尊敬的各位來賓,各位朋友:
上午好!
非常榮幸能參加xxx村鎮(zhèn)銀行開業(yè)慶典,這不僅是xx經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展的一件喜事,也是全市新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作的一個豐碩成果,對推動全市農(nóng)村金融改革發(fā)展,不斷完善農(nóng)村金融服務(wù)體系具有標(biāo)志性意義。在此,我謹(jǐn)代表中xxxx市委、xx市人民政府,對xxx村鎮(zhèn)銀行開業(yè)表示熱烈的祝賀,向參加慶典的各位來賓表示熱烈的歡迎!
多年來,市委、市政府一直致力于發(fā)展地方金融事業(yè),積極打造金融服務(wù)平臺,優(yōu)化金融發(fā)展環(huán)境。在中央、省里提出加快社會主義新農(nóng)村建設(shè),完善農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境的要求下,我市根據(jù)省里部署,及早謀劃、統(tǒng)籌安排,積極開展村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)工作。今天xxx村鎮(zhèn)銀行的正式開業(yè),是增加“三農(nóng)”和小企業(yè)貸款供給的重要舉措。尤其在當(dāng)前全市進(jìn)一步擺脫國際金融危機(jī)負(fù)面影響、培育新的經(jīng)濟(jì)增長動力的關(guān)鍵時期,對于解決中小企業(yè)融資難、改善農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)、推進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展和社會主義新漁農(nóng)村建設(shè)等,都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
希望新成立的xxx村鎮(zhèn)銀行嚴(yán)格遵守法律法規(guī),扎根當(dāng)?shù)?,服?wù)漁農(nóng),積極探索,勇于創(chuàng)新,為廣大農(nóng)民群眾提供更廣泛、更便利、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管部門要加強(qiáng)對村鎮(zhèn)銀行的支持和指導(dǎo),及時幫助解決工作中遇到的困難和問題,為其發(fā)展壯大提供良好的環(huán)境。
最后,祝愿xxx村鎮(zhèn)銀行蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)!祝各位來賓身體健康,萬事如意!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇六
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進(jìn)入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20**年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進(jìn)“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進(jìn)行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí),板塊、條線的代表還要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點(diǎn)要求:
一、正視形勢、把握主動,堅(jiān)定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進(jìn)程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進(jìn),銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗(yàn)。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強(qiáng)“居安思?!?、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕?jīng)營優(yōu)勢處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行,我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好,我們還有全球化的集團(tuán)優(yōu)勢海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健薄膬?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機(jī)構(gòu)都處在內(nèi)生動力機(jī)制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補(bǔ)、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機(jī)會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實(shí)現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅(jiān)定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機(jī),就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進(jìn)位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項(xiàng)貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實(shí)現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實(shí)現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進(jìn)度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進(jìn)取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項(xiàng)存款時點(diǎn)目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進(jìn)入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項(xiàng)指標(biāo),把“開門紅”各項(xiàng)指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進(jìn)度真正把工作目標(biāo)落到實(shí)處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實(shí)際,盡量把決戰(zhàn)時機(jī)前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費(fèi)用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費(fèi)用資源配置,其中業(yè)務(wù)費(fèi)用較上年增加了100萬元,人事費(fèi)用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費(fèi)用用于專項(xiàng)激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點(diǎn)奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻(xiàn),盡快出臺明確到網(wǎng)點(diǎn)和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強(qiáng)調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費(fèi)用,要切實(shí)按照網(wǎng)點(diǎn)、員工的實(shí)際業(yè)績與貢獻(xiàn)及時進(jìn)行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實(shí)力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗(yàn)。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點(diǎn)的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)提供人力資源支持。各網(wǎng)點(diǎn)要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點(diǎn),多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進(jìn)程,強(qiáng)化板塊、條線的推動,加強(qiáng)通報、點(diǎn)評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進(jìn)典型,推廣各項(xiàng)營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),交流分享、擴(kuò)大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補(bǔ)不足、改進(jìn)方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強(qiáng)化機(jī)制,升級服務(wù),落實(shí)“開門紅”各項(xiàng)措施。
第一、要以“四項(xiàng)機(jī)制”為重點(diǎn),加大業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)全方位的開門紅。
要認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機(jī)制、招商對接機(jī)制和每日推動機(jī)制。同時強(qiáng)化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計劃、有措施、有結(jié)果?!八捻?xiàng)機(jī)制”和“四有原則”是我們增強(qiáng)市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實(shí)到位、推進(jìn)有力的.單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實(shí)好這些機(jī)制和原則,板塊、條線要加強(qiáng)指導(dǎo)推動,細(xì)化過程管理。使“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達(dá)成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實(shí)現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點(diǎn)。同時開門紅也直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進(jìn)而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實(shí)行政事業(yè)單位存款“項(xiàng)目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達(dá)成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項(xiàng)目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強(qiáng)對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴(kuò)大資金沉淀。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項(xiàng)下的進(jìn)口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達(dá)、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機(jī)會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強(qiáng)化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強(qiáng)人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅(jiān)持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項(xiàng)目和40個代發(fā)薪項(xiàng)目要盡早落實(shí)。同時積極爭攬拆補(bǔ)、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運(yùn)用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機(jī)關(guān)福利費(fèi)、獎金項(xiàng)目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項(xiàng)目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強(qiáng)公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻(xiàn)。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻(xiàn)度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻(xiàn)度。
三是搶抓進(jìn)度加快貸款投放。要把搶抓投放機(jī)遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機(jī)制,加強(qiáng)項(xiàng)目庫儲備,提高項(xiàng)目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進(jìn)度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強(qiáng)的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?!伴_門紅”是檢驗(yàn)我們服務(wù)的最好時機(jī)。開門紅期間,全行要不斷強(qiáng)化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗(yàn)感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點(diǎn)忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強(qiáng)檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)動作,幫助網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點(diǎn)在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進(jìn),但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進(jìn)典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進(jìn)一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實(shí)提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻(xiàn),齊心協(xié)力做好開門紅的各項(xiàng)工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實(shí)際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實(shí)行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點(diǎn)和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實(shí)守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機(jī),全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強(qiáng)化安全檢查和巡查工作,進(jìn)一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20**年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?0**年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗(yàn)我們的各項(xiàng)工作成效,為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻(xiàn)!
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
今天是*銀行*分行正式開業(yè)的好日子。*銀行*分行的開業(yè),是*金融界的一件大事、喜事。借此機(jī)會,我謹(jǐn)代表*、市政府向*銀行*分行致以最熱烈的祝賀!
*銀行成立以來,在*、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下,堅(jiān)持“服務(wù)地方,服務(wù)中小,服務(wù)民營,服務(wù)市民”的市場定位,按照建立現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,經(jīng)過十一年的不懈努力,從一家地方性銀行成功實(shí)現(xiàn)了向區(qū)域性銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,顯示出地方銀行強(qiáng)勁的成長性和發(fā)展性,取得了很大的成績,也使*銀行備受同行矚目,贏得社會贊譽(yù)。
近年來,*市經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)增長速度較快、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、增長方式積極轉(zhuǎn)變的良好態(tài)勢。今年以來,全市工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步增長,固定資產(chǎn)投資快速增長,消費(fèi)市場繁榮,財政收入增長較快,金融運(yùn)行平穩(wěn),城鄉(xiāng)人民生活水平穩(wěn)步提高。上半年全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值86.9億元,增長12.0%。其中第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.5億元,增長9.46%,第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值28.3億元,增長12.3%,第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值46.1億元,增長12.5%。
但是,我們也清醒地認(rèn)識到,與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比較,*市金融發(fā)展相對滯后,金融總量規(guī)模較小,金融機(jī)構(gòu)體系不完善,金融已經(jīng)成為制約*經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的'瓶頸和短板。為了進(jìn)一步完善*市的金融體系,*、市政府確定了大力推進(jìn)*金融改革開放、通過采取各種措施改善金融生態(tài)環(huán)境、積極引進(jìn)銀行、證券、保險、基金等金融機(jī)構(gòu)、進(jìn)一步完善金融體系、增加全市金融資源總量的戰(zhàn)略思路。今年年初,*市政府邀請*銀行來*設(shè)立分支機(jī)構(gòu),并向省政府正式行文懇請協(xié)調(diào)相關(guān)部門批準(zhǔn)*銀行來*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。*市政府對省政府轉(zhuǎn)去的文件十分重視,對*銀行在*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)表示支持和鼓勵。今天,*銀行*分行正式開業(yè)了,我們深信,*銀行*分行將為*市金融業(yè)注入新的活力,將會進(jìn)一步推動*中小企業(yè)和民營企業(yè)的快速發(fā)展。
*市具有良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場空間,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局合理,民營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,居民收入和消費(fèi)水平較高,這些為*銀行*分行的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。*市政府也將進(jìn)一步采取措施,積極幫助*銀行*分行找客戶、拓市場、求發(fā)展,將政府可控資金存放到*銀行*分行,提高*分行支持中小企業(yè)和民營企業(yè)的資金實(shí)力。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
今天是x銀行x分行正式開業(yè)的好日子。x銀行x分行的開業(yè),是x金融界的一件大事、喜事。借此機(jī)會,我謹(jǐn)代表x市委、市政府向x銀行x分行致以最熱烈的祝賀!
x銀行成立以來,在x市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下,堅(jiān)持“服務(wù)地方,服務(wù)中小,服務(wù)民營,服務(wù)市民”的市場定位,按照建立現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,經(jīng)過十一年的不懈努力,從一家地方性銀行成功實(shí)現(xiàn)了向區(qū)域性銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,顯示出地方銀行強(qiáng)勁的成長性和發(fā)展性,取得了很大的成績,也使x銀行備受同行矚目,贏得社會贊譽(yù)。近年來,x市經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)增長速度較快、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、增長方式積極轉(zhuǎn)變的良好態(tài)勢。今年以來,全市工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步增長,固定資產(chǎn)投資快速增長,消費(fèi)市場繁榮,財政收入增長較快,金融運(yùn)行平穩(wěn),城鄉(xiāng)人民生活水平穩(wěn)步提高。上半年全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值86.9億元,增長12.0%。其中第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.5億元,增長9.46%,第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值28.3億元,增長12.3%,第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值46.1億元,增長12.5%。
但是,我們也清醒地認(rèn)識到,與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比較,x市金融發(fā)展相對滯后,金融總量規(guī)模較小,金融機(jī)構(gòu)體系不完善,金融已經(jīng)成為制約x經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的瓶頸和短板。為了進(jìn)一步完善x市的`金融體系,x市委、市政府確定了大力推進(jìn)x金融改革開放、通過采取各種措施改善金融生態(tài)環(huán)境、積極引進(jìn)銀行、證券、保險、基金等金融機(jī)構(gòu)、進(jìn)一步完善金融體系、增加全市金融資源總量的戰(zhàn)略思路。今年年初,x市政府邀請x銀行來x設(shè)立分支機(jī)構(gòu),并向xx正式行文懇請協(xié)調(diào)相關(guān)部門批準(zhǔn)x銀行來x設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。x市委市政府對xx轉(zhuǎn)去的文件十分重視,對x銀行在x設(shè)立分支機(jī)構(gòu)表示支持和鼓勵。今天,x銀行x分行正式開業(yè)了,我們深信,x銀行x分行將為x市金融業(yè)注入新的活力,將會進(jìn)一步推動x中小企業(yè)和民營企業(yè)的快速發(fā)展。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇九
同志們:
帶著豐收的喜悅,滿懷奮進(jìn)的豪情,我們迎來了新世紀(jì)的又一個新年。在此,我代表××單位黨委向戰(zhàn)斗在各個工作崗位上的全體員工,致以親切的節(jié)日問候和新年祝福!過去的一年,是我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)輝煌燦爛的一年。全黨深入貫徹xx大精神,興起學(xué)習(xí)貫徹“”重要思想的新高潮;黨的xx屆三中全會提出了不斷完善的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的總體框架和戰(zhàn)略部署,為我國在新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會的全面進(jìn)步提供了強(qiáng)大動力;全國各族人民緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍,沿著黨的xx大指引的方向,正闊步走在全面建設(shè)小康社會的陽光大道上。喜人的成就,必將載入共和國波瀾壯闊的光輝史冊。
過去的一年,是××單位全面貫徹落實(shí)xx大和xx屆三中全會精神,加快重組改制進(jìn)程,具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。全行上下深刻認(rèn)識國有商業(yè)銀行綜合改革是黨中央、國務(wù)院在新世紀(jì)新階段做出的重大戰(zhàn)略部署,充分認(rèn)識我們肩負(fù)的重大使命和歷史責(zé)任,不斷開創(chuàng)改革發(fā)展的新局面。制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新能力不斷加強(qiáng),內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力有了新的增強(qiáng),降低不良資產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)取得全面勝利,人事與激勵約束機(jī)制改革平穩(wěn)推進(jìn),經(jīng)營效益創(chuàng)歷史最好水平,資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn),繼續(xù)在國有商業(yè)銀行中保持領(lǐng)先地位,各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展。豐碩的成果,必將煥發(fā)全行員工創(chuàng)造幸福生活和美好未來的壯志豪情。
新的一年,是我國全面建設(shè)小康社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的重要一年,××單位也將在深化改革中迎來與共和國風(fēng)雨同舟周年的華誕。站在歷史與未來的交匯點(diǎn)上,我們循著××單位發(fā)展壯大的脈搏,親切感受跨越飛躍的旋律,激動感奮的心緒引領(lǐng)我們把視野投向更遠(yuǎn)的未來??展望新的一年,號角更為激越。黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議已經(jīng)描繪了嶄新的發(fā)展藍(lán)圖,不僅對完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制作出了全面規(guī)劃和工作部署,而且對深化金融企業(yè)改革作出了明確具體要求。高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量地做好新年度的工作,我們責(zé)任重大。展望新的一年,信心更為堅(jiān)定。我們將積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新形勢,抓住重組改制歷史機(jī)遇,勇于面對困難和挑戰(zhàn),萬眾一心,拼搏開拓,邁出加快推進(jìn)體制改革、業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的新步伐。半個世紀(jì)的足跡,我們根植華夏,走向世界;半個世紀(jì)的汗水,我們廣納百川,根深葉茂。完全可以相信,經(jīng)過一代又一代建行人的不懈努力,我們將在××單位這片豐腴而廣袤的沃土上創(chuàng)造更加美好的奇跡。
偉大的事業(yè)生機(jī)蓬勃,改革的前景無限光明。全行員工眾志成城,我們的力量巨大無窮。在這充滿希望的耕耘季節(jié),讓我們積極行動起來,把激情和心血、把聰明和才智全部投入到改革和發(fā)展中去,為早日實(shí)現(xiàn)把××單位建設(shè)成為現(xiàn)代金融企業(yè)的目標(biāo)而奮斗!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十
同志們:
大家好!輝煌的帶著累累碩果已經(jīng)遠(yuǎn)去,充滿希望的帶著挑戰(zhàn)與希翼已經(jīng)走來。春回大地,萬象更新。值此新春佳節(jié)即將來臨之際,我謹(jǐn)代表農(nóng)村商業(yè)銀行龍華支行領(lǐng)導(dǎo)班子,向一年來為支行發(fā)展而忘我工作的全體員工表示衷心地感謝!向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號的單位和個人表示熱烈的祝賀!同時祝愿大家在新的一年里身體健康,事業(yè)進(jìn)步、合家幸福,萬事如意!………..
二,結(jié)尾段。
同志們,以前的農(nóng)村信用社現(xiàn)在已正式改制為商業(yè)銀行,這為我們創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇,標(biāo)注了全新的奮進(jìn)起點(diǎn)。在新的一年中,我們要年終總結(jié)評比工作會議上的講話繼續(xù)加大各項(xiàng)業(yè)務(wù)開拓力度,及時改變經(jīng)營思路和策略,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上、不斷創(chuàng)新的精神,真抓實(shí)干、勤奮工作,堅(jiān)定不移地走零售銀行發(fā)展道路?!耙环莞?,一份收獲”,我相信只要我們有作為、肯付出,龍華支行的未來定將充滿希望!
謝謝大家!
年終總結(jié)評比工作會議上的講話。
同志們:
今天的會議,主要是回顧和總結(jié)過去一年我行業(yè)務(wù)發(fā)展在政工會議上的講話稿情況,評比先進(jìn),研究和部署春節(jié)前后的各項(xiàng)工作。下面我代表支行黨委講幾點(diǎn)意見:
一、2年工作簡要回顧。
20,我行認(rèn)真貫徹年初工作會議精神,狠抓存款組織,加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,強(qiáng)化合規(guī)文化建設(shè),努力推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。
一、面對復(fù)雜多變形勢,采取有效措施,各項(xiàng)存款保持較快增長。過去一年,金融脫媒趨勢越來越明顯,存款周期性波動幅度大,競爭形勢更加嚴(yán)峻。面對復(fù)雜多變的存款形勢,我行審時度勢,及時調(diào)整競爭策略,落實(shí)各項(xiàng)措施,各項(xiàng)存款繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長。一是完善存款經(jīng)營機(jī)制。堅(jiān)持把儲蓄所經(jīng)營責(zé)任制的落實(shí)作為開春工作的第一件大事來抓。進(jìn)一步完善對儲蓄所和客戶經(jīng)理的考核機(jī)制,把全行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)到單位和個人,為旺季存款贏得了寶貴時間。二是細(xì)分客戶,開展豐富多彩的宣傳營銷活動。春節(jié)前,舉行了盛大的高端客戶迎新春酒會,收到了良好的效果。與此同時,在全縣六大鎮(zhèn)開展上街服務(wù)宣傳活動,以圖片展覽、宣傳車巡回廣播、散發(fā)宣傳資料以及在報紙上連續(xù)發(fā)布公司工作會上的講話稿系列產(chǎn)品廣告等形式,進(jìn)行全方位宣傳。月份,基層網(wǎng)點(diǎn)和團(tuán)支部組織青年員工先后開展了送金融知識和產(chǎn)品下鄉(xiāng)活動,不但使廣大群眾對我行的產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解,也提升了我行的社會形象。三是堅(jiān)持開展“月月增”存款競賽活動,定期公布各網(wǎng)點(diǎn)存款進(jìn)度,按月進(jìn)行考核,有效地調(diào)動了員工的工作積極性。下半年,還開展了兩個階段的存款競賽活動,首次將支行機(jī)關(guān)納入各自的掛鉤網(wǎng)點(diǎn)一并考核,有效地形成了組織存款的整體合力,超額完成了上級行下達(dá)的階段性存款任務(wù)。四是提升客戶維護(hù)水平。做好三星級以上客戶的簽約工作,進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶維護(hù)面。積極推廣應(yīng)用cfe系統(tǒng),解決客戶識別問題;充分利用crm平臺開展產(chǎn)品營銷,讓員工逐漸養(yǎng)成通過crm系統(tǒng)與貴賓客戶溝通的良好習(xí)慣。至年末,日均存款萬元以上客戶2戶,比上年增加戶;三星級以上目標(biāo)客戶數(shù)戶,會員客戶數(shù)戶,簽約率%。同時,進(jìn)一步密切和煙草公司、電業(yè)公司、財政等系統(tǒng)性存款客戶的關(guān)系,充分利用科技平臺,加強(qiáng)溝通服務(wù),確保對公存款不流失。至年末,全行本外幣存款萬元,比年初增加萬元,增長.%。存款市場四行占比.%,比年初增加.個百分點(diǎn),總量、增量均居四大行首位。其中個人存款2萬元,比年初增加萬元,增長.%,四大行占比.%,比年初提高.2個百分點(diǎn);對公存款余額萬元,比年初增加22萬元,增長2.%,四大行占比.2%,比年初提高2.個百分點(diǎn),總量、增量也在四大行排名第一。
二、及時把握營銷時機(jī),強(qiáng)化計劃和風(fēng)險管理,貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。去年我行貸款增長基本平穩(wěn),但由于受規(guī)模限制,再加上我行存款在全縣四大行中占比較大,存貸比例大大低于同業(yè)平均水平,資金營運(yùn)面臨著極大的壓力。在此情況下,我行一直把貸款營銷和結(jié)構(gòu)調(diào)整工作放在突出地位,實(shí)行存、貸款業(yè)務(wù)同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是貸款營銷工作早部署、早落實(shí)。為了緊抓信貸業(yè)務(wù)拓展的政策機(jī)遇,充分發(fā)揮信貸資金時間效益,早在元旦春節(jié)期間便制定了《總經(jīng)理在分公司學(xué)習(xí)會議上的講話》,層層下達(dá)貸款營銷任務(wù),加大貸款獎勵力度,有效地激發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)及客戶經(jīng)理的工作積極性。二是認(rèn)真實(shí)施市分行中小企業(yè)戶行動計劃。分別按照新營銷客戶和流失客戶,對客戶經(jīng)理制定了獎勵和處罰標(biāo)準(zhǔn),同時把貸款營銷業(yè)績與客戶經(jīng)理的年度獎金掛鉤并作為下一輪能否繼續(xù)聘用的條件,促使客戶經(jīng)理在認(rèn)真維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時,積極營銷優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)。全年新增貸款企業(yè)22家,金額萬元。三是加強(qiáng)計劃管理,不斷優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。根據(jù)上級行指令并結(jié)合我行實(shí)際,堅(jiān)持“內(nèi)緊外松、輕重緩急、有保有壓、用足用活”的原則,合理使用信貸資金。在區(qū)域結(jié)構(gòu)上,飛云、仙降、龍港、仍然是投向重點(diǎn),年末重點(diǎn)區(qū)域和增長區(qū)域貸款余額萬元,比年初增加22萬元,增量占總增量的%。在客戶結(jié)構(gòu)上,優(yōu)良法人客戶貸款余額2萬元,占比.%,分別比年初增加2萬元和.個百分點(diǎn)。在確保重點(diǎn)項(xiàng)目、優(yōu)良客戶貸款需求的同時,主動退出劣質(zhì)客戶貸款2萬元,促使行業(yè)、區(qū)域、客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。四是加強(qiáng)貸款管理,嚴(yán)防信貸風(fēng)險。密切關(guān)注皮革、編織市場變化,加強(qiáng)授信限額管理;召開信用大戶案防分析會,強(qiáng)化自律監(jiān)管檢查,對貸款大戶第二還款來源進(jìn)行全面測評;做好貸后跟蹤檢查工作,特別對貸款流入股市、基金情況進(jìn)行了嚴(yán)格排查并及時整改。五是強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理。認(rèn)真執(zhí)行信貸新規(guī)則,完善了主責(zé)任人制度、貸審會制度。及時做好信貸檢查和在線監(jiān)管存在問題的整改工作,采取教育和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的方法,提高客戶經(jīng)理按規(guī)操作的自覺性。加強(qiáng)新合同法、擔(dān)保法、物權(quán)法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高了客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)。至年末,各項(xiàng)貸款萬元,比年初增加2萬元,增長.%。信貸資源配置較好地適應(yīng)了內(nèi)外部發(fā)展的要求。同時,積極做好不良貸款的清收工作,全年收回不良貸款萬元。五級分類不良貸款(包括劃轉(zhuǎn))萬元,比年初減少2萬元,不良貸款率.%,比年初下降了.個百分點(diǎn)。
三、突出重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)客戶,迎難而上,中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效明顯。我行的中間業(yè)務(wù),特別是貸記卡和電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)較為薄弱,但全行員工從中間業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展和加快業(yè)務(wù)分流角度出發(fā),迎難而上,積極拓展。一是突出重點(diǎn)產(chǎn)品,強(qiáng)化電子銀行產(chǎn)品和貸記卡的管理考核。為了激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)營銷積極性,在上級行考核辦法的基礎(chǔ)上,提高了獎勵標(biāo)準(zhǔn),將財務(wù)資源進(jìn)一步向貸記卡和電子銀行業(yè)務(wù)傾斜。二是突出重點(diǎn)對象,實(shí)行貸記卡批量營銷,努力實(shí)現(xiàn)貸記卡量的擴(kuò)張與質(zhì)的提高。先后組織人員進(jìn)機(jī)關(guān)、到學(xué)校批量營銷貸記卡,取得了良好成效。同時,對現(xiàn)有持卡人進(jìn)行篩選,將信用意識較強(qiáng)、持卡消費(fèi)額度較大、用卡頻繁、還款來源穩(wěn)定的客戶作為貸記卡的重點(diǎn)營銷對象。三是突出電子銀行與自助銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位。為了促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,加快電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,進(jìn)一步完善營銷和售后服務(wù)機(jī)制。先后在網(wǎng)點(diǎn)安裝了ip電話,建設(shè)了電子銀行演示區(qū),對電話轉(zhuǎn)帳寶進(jìn)行了升級。同時,強(qiáng)化電子銀行業(yè)務(wù)管理,規(guī)范操作,切實(shí)做好電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范工作。四是積極尋找國際業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。在維護(hù)好存量企業(yè)國際結(jié)算業(yè)務(wù)的前提下,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群,通過銀行卡工作會議上的講話稿不懈努力,全年新開戶外向型企業(yè)家。對有國際結(jié)算業(yè)務(wù)的企業(yè),在貸款額度、利率上給予優(yōu)惠。積極發(fā)展非貿(mào)易結(jié)算、外匯理財?shù)葮I(yè)務(wù),積極尋找華僑、僑商、僑眷客戶,擴(kuò)大宣傳,增加結(jié)算人員,把這些業(yè)務(wù)作為國際業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。其中個人售匯、境外寶等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破,為今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。五是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)和客戶資源優(yōu)勢,繼續(xù)做好代理壽險、財險、基金等業(yè)務(wù)。引入競爭機(jī)制,與兩家財產(chǎn)保險公司新簽了代理協(xié)議;積極開展保險營銷競賽活動,并提前超額完成保費(fèi)任務(wù)。全年實(shí)現(xiàn)大口徑中間業(yè)務(wù)收入萬元,同比增加2萬元,中間業(yè)務(wù)收入占比.%;國際結(jié)算2萬美元,同比增加萬美元;新增貸記卡張,同比增加2張;電子銀行渠道占比.2%,比年初上升個百分點(diǎn)。
四、加強(qiáng)財務(wù)管理,努力增收節(jié)支,經(jīng)營效益大幅度提高。一是根據(jù)全行經(jīng)營現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,圍繞經(jīng)濟(jì)利潤考核,對年度業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行測算,精心編制經(jīng)營計劃,制定了《分理處經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》,進(jìn)一步完善績效考核機(jī)制。二是根據(jù)上年度費(fèi)用使用情況,編制了年度費(fèi)用預(yù)算計劃;規(guī)范財務(wù)費(fèi)用審批程序,明確財務(wù)列支范圍,嚴(yán)格控制財務(wù)支出。三是合理調(diào)配經(jīng)營資源,努力實(shí)現(xiàn)財務(wù)增收。對信貸計劃早安排、早落實(shí),為充分發(fā)揮信貸資金效益爭取寶貴的時間;調(diào)整貸款結(jié)構(gòu),在風(fēng)險可控的前提下,積極營銷綜合回報率較高的個人貸款,進(jìn)一步擴(kuò)展了盈利空間。全年帳面利潤突破萬元,同比增加萬元,增長2.%;經(jīng)濟(jì)利潤萬元,同比增加22萬元,增長.%。經(jīng)濟(jì)資本回報率.%,高出指標(biāo)2.個百分點(diǎn);資產(chǎn)利潤率.%,高出指標(biāo).個百分點(diǎn)。成本收入比2.%,低于控制指標(biāo).個百分點(diǎn)。人均經(jīng)濟(jì)利潤.萬元。
五、以案防為目標(biāo),狠抓制度完善和落實(shí),內(nèi)控工作取得進(jìn)展。始終遵循內(nèi)控先行的經(jīng)營理念,以控制風(fēng)險、預(yù)防案件為目標(biāo),不斷完善制約機(jī)制,確保經(jīng)營安全。一是進(jìn)一步建立健全內(nèi)控制度。重新修訂完善了《支行會計基礎(chǔ)管理辦法》五個內(nèi)部管理制度,明確管理層、內(nèi)設(shè)部門和轄屬機(jī)構(gòu)的內(nèi)控職責(zé)。二是加強(qiáng)對會計基礎(chǔ)管理和核算質(zhì)量管理。繼續(xù)樹立“愛心管理、耐心輔導(dǎo)、開心執(zhí)行”的會計監(jiān)管理念,對內(nèi)防范操作風(fēng)險,對外防范法律風(fēng)險,平時檢查監(jiān)管以輔導(dǎo)幫助為主,扣點(diǎn)處罰相結(jié)合,努力促進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。三是認(rèn)真落實(shí)案防分析和員工行為分析制度。支行和分理處定期召開案件防范分析會,針對存在的風(fēng)險環(huán)節(jié),逐項(xiàng)落實(shí)整改措施。監(jiān)察部門密切關(guān)注員工的日常工作、人際交往情況以及是否存在投資經(jīng)商炒股賭博等行為。對引起關(guān)注的人員及時采取化解措施。四是切實(shí)推進(jìn)案件專項(xiàng)治理工作。圍繞對公“雙百”和安全保衛(wèi)工作,對“重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)”進(jìn)行檢查,并對整改情況進(jìn)行跟蹤,杜絕了“查了改,改了又犯”的現(xiàn)象。同時,開展不良資產(chǎn)責(zé)任追究。對可疑類、損失類貸款及財務(wù)歷史包袱形成責(zé)任進(jìn)行追究,共處罰人次,罰金元。五是不遺余力地抓好安全保衛(wèi)工作。堅(jiān)持不懈對員工進(jìn)行安全教育,克服麻痹思想和饒幸心理,增強(qiáng)安全防范意識。積極開展各種預(yù)案演練,提高抗突發(fā)事件能力。
過去一年,我行各項(xiàng)工作取得了階段性成果,但也存在許多困難和問題。一是存款增幅有限,個人存款、重點(diǎn)區(qū)域競爭優(yōu)勢進(jìn)一步弱化。隨著他行競爭力度加大,去年我行存款增量居同行業(yè)第二位,同比少增萬元。其中個人存款同比少增萬元,增量在同行業(yè)中居第三位。同時,由于油氣田公司三會上的講話稿工作力度差異和內(nèi)外部經(jīng)營條件變化,各網(wǎng)點(diǎn)之間發(fā)展不平衡。二是對公存款結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在。由于我行對公存款行業(yè)高度集中,存款隨時受行業(yè)內(nèi)部政策變化和他行競爭力度的影響,存款極不穩(wěn)定,發(fā)展空間有限,市場拓展的難度不小。三是資金營運(yùn)壓力仍然較大。上存資金達(dá)億元,存貸比例僅.%,大大低于同業(yè)水平。隨著今年調(diào)控力度增強(qiáng),貸款規(guī)模預(yù)計將越來越緊,如何發(fā)揮資金效益將是一個難題。四是隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待增強(qiáng)。臨柜員工的服務(wù)意識、營銷意識和操作技能需要提高;客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換還不到位,綜合理財能力普遍較低。所有這些問題,需要我們在新的一年加以改進(jìn)。
二、春節(jié)前后主要工作。
(一)開展旺季營銷活動,確保存款大幅增長。從歷年來看,春節(jié)前后的旺季存款增加。
額,往往和全年的各項(xiàng)存款增加額不相上下,一季度存款工作有沒有抓好將直接影響全年經(jīng)營計劃的完成。我行每年旺季工作都富有成效,并已經(jīng)成為一種常規(guī)性、習(xí)慣性經(jīng)營方式。但今年形勢更加復(fù)雜,旺季營銷工作重要性更加突出。旺季期間,同業(yè)競爭將進(jìn)一步加劇,尤其是銀行流動性全面趨緊形勢下,同業(yè)對存款的爭奪,更趨白熱化。因此,我們必須充分認(rèn)識到抓好旺季吸儲工作的重要性和艱巨性,緊緊抓住這個有利時機(jī),克服困難,因地制宜,采取有力措施,確保旺季存款有較大幅度的增長。真正做到旺季存款組織支行有方案,基層網(wǎng)點(diǎn)有布置,每位員工有任務(wù),一級抓一級,層層抓落實(shí)。
首先,要做好旺季資金組織的兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作。盡早落實(shí)新一輪網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的競爭上崗和網(wǎng)點(diǎn)存款目標(biāo)任務(wù),明確全年存款工作思路,形成資金組織工作的整體合力。其次,要突出抓好個人存款增長。個人存款作為我行傳統(tǒng)優(yōu)勢,是旺季各項(xiàng)業(yè)務(wù)爭奪戰(zhàn)中的重中之重。在當(dāng)前個人投資意識普遍增強(qiáng)形勢下,客戶存款目的較以往發(fā)生了實(shí)質(zhì)性改變,擇機(jī)獲取更大收益成為主流意愿。但個人追逐財富增長與我行發(fā)展存款業(yè)務(wù)并不沖突,而是良性互動。對此,我們必須轉(zhuǎn)變觀念,站在客戶角度,努力為客戶理好財,為客戶創(chuàng)造更多的財產(chǎn)性收入,并采取有效手段,將其及時轉(zhuǎn)化為更多的我行存款。旺季期間,個人存款組織工作要重點(diǎn)營銷證券市場轉(zhuǎn)出資金,抓住近幾個月資本市場劇烈震蕩,部分客戶資金陸續(xù)從股市、基金中撤離的有利時機(jī),加強(qiáng)對證券大戶的維護(hù)溝通,及時抓好證券市場資金回籠工作。要積極營銷在外福林人返鄉(xiāng)資金,抓住新春在外福林人返鄉(xiāng)探親過年良機(jī),積極開展上門拜訪活動,力爭回流資金留駐我行。同時要大力營銷企業(yè)股東分紅資金、個體大戶貨款回籠資金、企事業(yè)單位中層年終獎金等。第三,要切實(shí)加強(qiáng)對公存款組織。去年我行對公存款增長較快,增量排名同行第二,保持較好的發(fā)展勢頭。要繼續(xù)努力,認(rèn)真做好對公存款增量的分析,建立對公大戶臺帳,及時落實(shí)對公大戶維護(hù)責(zé)任人和問責(zé)制,在鞏固好現(xiàn)有客戶存量的同時,繼續(xù)做好對公存款大戶的拓展工作。第四,要加強(qiáng)同業(yè)存款組織力度。今年上級行可能將適當(dāng)上調(diào)上存資金利率,同業(yè)存款還是有利可圖的。因此,我們要加強(qiáng)與其他商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社等機(jī)構(gòu)合作,加大同業(yè)存款組織力度。
(二)加強(qiáng)客戶維護(hù)拓展,開展產(chǎn)品綜合營銷。元旦春節(jié)期間是客戶與銀行接觸機(jī)會大幅增加的季節(jié),又是我行與客戶進(jìn)行聯(lián)系、溝通的最佳時機(jī),更是實(shí)現(xiàn)我們從做產(chǎn)品到做客戶轉(zhuǎn)變的契機(jī)。因此我們要堅(jiān)定樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,深化細(xì)化貴賓客戶維護(hù)力度,積極開展產(chǎn)品的綜合營銷。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)客戶維護(hù)和拓展。目標(biāo)客戶是我行的核心客戶資源。做大做強(qiáng)目標(biāo)客戶群體,就能為長期可持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。上級行今年旺季重點(diǎn)對目標(biāo)客戶增加數(shù)加強(qiáng)了考核,從往年計分排名轉(zhuǎn)為直接計價,并加大了獎勵力度。各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真領(lǐng)會上級行意圖和導(dǎo)向,切實(shí)把旺季工作重點(diǎn)放到客戶維護(hù)和拓展工作上。二是深化cfe、pcrm應(yīng)用。要進(jìn)一步提高對cfe、pcrm管理系統(tǒng)運(yùn)用必要性和迫切性的認(rèn)識,充分發(fā)揮cfe、pcrm對營銷型網(wǎng)點(diǎn)的科技支撐作用,積極提高營銷的效率和成功率,有效提升網(wǎng)點(diǎn)營銷能力。各網(wǎng)點(diǎn)要把低柜服務(wù)區(qū)和貴賓理財服務(wù)區(qū)作為推廣使用cfe的重點(diǎn),并要將銀行卡開銷戶、結(jié)算、保險、基金、國債、西聯(lián)匯款、電子銀行產(chǎn)品、個人貸款等業(yè)務(wù)分流引導(dǎo)到低柜辦理,增加低柜理財經(jīng)理的客戶營銷機(jī)會。同時還要積極分析pcrm數(shù)據(jù)變化,關(guān)注其他目標(biāo)客戶(特別是二星級客戶)即中端客戶的形態(tài)變動情況,挖掘客戶潛力,不斷培育客戶成長。三是持續(xù)推進(jìn)客戶綜合營銷。要認(rèn)真瞄準(zhǔn)客戶需求,充分深入溝通,積極營銷推薦客戶合適產(chǎn)品,在旺季期間突出抓好交叉營銷和覆蓋營銷,實(shí)施個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品捆綁做,力爭實(shí)現(xiàn)理財規(guī)劃、第三方存管業(yè)務(wù)、貸記卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行服務(wù)、基金定投、本利豐、匯利豐、保險等理財產(chǎn)品對中高端客戶的全面覆蓋。尤其是春節(jié)前后,眾多客戶資金大量歸集,正是營銷基金、qdii(境外寶)等理財產(chǎn)品的大好時機(jī),各網(wǎng)點(diǎn)要切實(shí)采取措施,找準(zhǔn)客戶,強(qiáng)勢營銷。要充分利用新春前后在外福州商人大量返鄉(xiāng)之機(jī),加強(qiáng)對區(qū)域內(nèi)在外福林人返鄉(xiāng)情況的調(diào)查,積極采取上門拜訪等形式,向客戶大力推薦金穗福州商人卡,重點(diǎn)介紹異地匯款免手續(xù)費(fèi)、機(jī)場貴賓服務(wù)等各類增值服務(wù)功能,提高客戶申辦意愿。四是在加強(qiáng)各項(xiàng)產(chǎn)品營銷和個人優(yōu)質(zhì)客戶拓展的同時,還要做好客戶分流工作。春節(jié)期間,網(wǎng)點(diǎn)和柜面壓力很大,各網(wǎng)點(diǎn)要主動向客戶宣傳我行的自助設(shè)備,管理維護(hù)好自助設(shè)備,引導(dǎo)和幫助客戶使用自助設(shè)備,以進(jìn)一步減輕臨柜工作壓力。
(三)注重信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,合理把握投放進(jìn)度。2年,國家將加強(qiáng)宏觀調(diào)控,實(shí)行從緊的貨幣政策,這將給我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營產(chǎn)生較大的影響。除了資金組織難度進(jìn)一步加大外,還將面臨規(guī)模不足和不良貸款反彈問題。在此形勢下,我們要牢固樹立大局意識和一級法人意識,在嚴(yán)格控制信貸規(guī)模的同時,要合理把握貸款投放的進(jìn)度和節(jié)奏注重存量貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整和風(fēng)險防范。一季度是貸款投放的有利時機(jī),特別是對存量存貸比例較低的我行來說,要緊緊抓住上級行加大對縣域經(jīng)濟(jì)支持力度的有利時機(jī),力爭貸款早投放、早見效,確保存、貸款業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是盡快上報優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,力爭信貸總量擴(kuò)張。近幾年我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體向好,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接優(yōu)勢明顯,已有不少優(yōu)質(zhì)的招商引資項(xiàng)目在我行落戶。要利用我行當(dāng)?shù)氐谝淮笮小⑿刨J政策穩(wěn)定的優(yōu)勢,積極篩選拓展優(yōu)質(zhì)客戶,抓緊上報一批項(xiàng)目貸款,為爭取全年規(guī)模贏得主動。二是堅(jiān)持眼睛向內(nèi),加強(qiáng)收回再貸存量管理,重點(diǎn)支持優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)以及在我行開立單一帳戶、貨款往來正常、忠誠度高、綜合回報率好的客戶,用足用活寶貴的信貸資源。特別是在去年底各各家金融機(jī)構(gòu)信貸規(guī)模普遍緊縮、貸款供需矛盾十分突出,而在新年尚未緩過氣來的時候,要把握時機(jī),加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),堅(jiān)持不懈地抓好客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,把資源配置到有利于我行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的資源性項(xiàng)目和客戶上來。三是強(qiáng)化風(fēng)險管理,嚴(yán)防不良貸款發(fā)生。時刻關(guān)注宏觀調(diào)控力度加大對信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的影響,加強(qiáng)對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)客戶的信貸風(fēng)險控制。對有潛在風(fēng)險的大客戶要逐戶制定風(fēng)險預(yù)案。要嚴(yán)密防范個人貸款風(fēng)險。要狠抓個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、個人綜合授信貸款風(fēng)險管理,切實(shí)加強(qiáng)貸后資金用途管理;并要注意防范個人住房貸款風(fēng)險,合理把握貸款額度與客戶收入的匹配性,抓好個人一手住房貸款產(chǎn)權(quán)證督辦制度的落實(shí),盡量化解物權(quán)法實(shí)施后帶來的法律風(fēng)險。此外,要加強(qiáng)信貸資金流向的風(fēng)險控制,嚴(yán)禁違約進(jìn)入股市和其他高風(fēng)險投資領(lǐng)域,密切關(guān)注信貸企業(yè)炒股對生產(chǎn)資金流動性和正常生產(chǎn)經(jīng)營的影響。
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)形象宣傳,全面提高服務(wù)水平。每年春節(jié)期間,我行都要開展較大規(guī)模的上街服務(wù)銀行年初工作會議上的講話稿宣傳活動。收到了良好的成效。今年我們還要繼續(xù)抓兩頭,充分發(fā)揮新一屆團(tuán)組織在旺季宣傳活動中的主力軍作用,在針對普通百姓開展上街宣傳服務(wù)活動的同時,還要針對高端客戶開展適當(dāng)?shù)男麄鞴P(guān)活動。在春節(jié)到來之前,還要做好網(wǎng)點(diǎn)的裝扮,努力創(chuàng)造一個濃濃的新年節(jié)慶氣氛。在做好業(yè)務(wù)和形象宣傳的同時,還要一絲不茍地抓好服務(wù)工作。最近一段時間以來,我行的服務(wù)狀況實(shí)在不容樂觀,因員工的服務(wù)行為和服務(wù)態(tài)度問題而引起客戶投訴的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,員工臨柜中對客戶出言不敬、態(tài)度冷漠等問題屢見不鮮;因現(xiàn)場管理、排隊(duì)管理不善,造成客戶多次辦理業(yè)務(wù)和重復(fù)排隊(duì)的現(xiàn)象仍時有出現(xiàn);個別員工甚至在服務(wù)評價系統(tǒng)使用過程中弄虛作假,不誠心接受客戶監(jiān)督。全行服務(wù)品牌建設(shè)亟待深入、持續(xù)推進(jìn)。服務(wù)是銀行業(yè)的核心競爭力,是銀行競爭取勝的利器。只有抓好了服務(wù),才能贏得旺季業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)先權(quán)??梢哉f,旺季服務(wù)工作是對全行優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的一次深入驗(yàn)證,是對全行服務(wù)品牌建設(shè)的一次全面檢閱。我們每年花了許多精力和費(fèi)用搞宣傳,但宣傳的目的歸根結(jié)底是為了美化形象,贏得客戶,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;如果服務(wù)跟不上,其結(jié)果不但前功盡棄,而且會適得其反。特別是旺季期間,業(yè)務(wù)和客流持續(xù)高峰,客戶對銀行服務(wù)的需求更多、要求更高,而接下來各網(wǎng)點(diǎn)窗口越來越忙,工作壓力更加繁重,大家都很辛苦,但無論如何我們要時刻保持良好的心態(tài),決不能因?yàn)楣ぷ鲏毫^大而影響到服務(wù)質(zhì)量。
(五)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi),確保業(yè)務(wù)經(jīng)營安全。年內(nèi)是業(yè)務(wù)經(jīng)營最為繁忙的季節(jié),也是各類案件的高發(fā)季節(jié)。各單位要堅(jiān)決克服僥幸麻痹思想,時刻不忘案防工作和安全保衛(wèi)工作。一是要加強(qiáng)內(nèi)控,認(rèn)真整改最近內(nèi)控檢查中發(fā)現(xiàn)的各類問題,對網(wǎng)點(diǎn)開展不定期的突擊檢查,認(rèn)真落實(shí)好網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)授權(quán)、事后監(jiān)督工作,防范業(yè)務(wù)差錯和事故,堵塞漏洞。二是加強(qiáng)atm的巡查。過去一年,針對我行atm的案件頻發(fā),各種作案手段層出不窮。臨近春節(jié)各網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對自助設(shè)備的巡查,每日至少早中晚三次,查看設(shè)備狀態(tài),出鈔口、插卡口是否有異物,自助銀行門口是否有非法裝載物、非法提示公告等,一定要保證持卡用戶有安全可靠的用卡環(huán)境。三是增強(qiáng)安全防范意識,全面落實(shí)防衛(wèi)措施。當(dāng)前治安形勢依然嚴(yán)峻,春節(jié)期間銀行遭暴力侵襲的可能性也相應(yīng)增加。因此各網(wǎng)點(diǎn)要站在安全保衛(wèi)“零風(fēng)險”的高度,堅(jiān)決克服麻痹僥幸思想,特別是一線員工、押運(yùn)員、守庫員、門衛(wèi)、經(jīng)警要克服麻痹思想和饒幸心理,時刻保持高度警惕。要加強(qiáng)安全檢查,對營業(yè)場、二道門、庫房、值班室、門衛(wèi)等場所的檢查面要達(dá)%,做到萬無一失。同時,要對自助設(shè)備、防范器材、消防設(shè)施等性能狀況進(jìn)行一次檢查維護(hù),確保完好無損。嚴(yán)格執(zhí)行“二道門”管理制度,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)保安人員的管理,堅(jiān)持“三個嚴(yán)禁”制度,不得指派保安人員做與值勤無關(guān)的事務(wù)。春節(jié)期間,現(xiàn)金調(diào)撥流量增大,計財和保衛(wèi)部門要密切配合,保證節(jié)前現(xiàn)金、零幣等滿足需求、節(jié)后現(xiàn)金安全及時回籠上解。節(jié)前要對所有的運(yùn)鈔車進(jìn)行一次檢查,嚴(yán)禁帶病車輛上路。增強(qiáng)各項(xiàng)安全防范能力,確保運(yùn)鈔車押送、款包交接等各環(huán)節(jié)的安全。加強(qiáng)春節(jié)期間的值班守庫工作,并按規(guī)定建立應(yīng)急小分隊(duì),落實(shí)人員、明確職責(zé),隨時待命,確保全行員工生命和財產(chǎn)安全。
同志們,過去一年,經(jīng)過大家的共同努力,我們圓滿地完成了年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),為今后的更好發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我堅(jiān)信,只要我們團(tuán)結(jié)一致、勇于創(chuàng)新、扎實(shí)工作,在新的一年里我們一定會取得更好的業(yè)績!
我的發(fā)言稿結(jié)束了,謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家早上好!
今天,我們誠邀全省各入網(wǎng)銀行的分管行長和銀行卡部負(fù)責(zé)人,在這里召開年全省銀行卡工作會議。會議主要任務(wù)是:回顧和總結(jié)年我省銀行卡工作的主要成績,分析面臨的形勢和存在的問題,研究商定年銀行卡工作任務(wù)和措施。
一年湖北省銀行卡工作回顧。
在政工會議上的講話稿,是不平凡的,是開拓創(chuàng)新的,也是湖北省銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展卓有成效的。一年來,在人行武漢分行的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各入網(wǎng)銀行的共同參與積極配合下,銀聯(lián)和各發(fā)卡銀行團(tuán)結(jié)一心,堅(jiān)持以共同事業(yè),共求發(fā)展為指導(dǎo)思想,抓住機(jī)遇,扎實(shí)工作,積極擴(kuò)大發(fā)卡市場和受理市場,加快創(chuàng)新服務(wù)品種,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,使各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績。
截止年底,全省聯(lián)網(wǎng)商戶家,布放直聯(lián)機(jī)臺,分別比年初增長了戶臺。全年共完成成功交易萬筆,交易金額億元,分別較去年同期增長了和,其中atm成功交易萬筆億元,比去年同期增長了;成功交易萬筆億元,比去年同期增長了。全年各行共實(shí)現(xiàn)扣費(fèi)收入萬元,比去年同期增長了。實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步增長。
(一)趁勢而上,大力營造和諧發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
年,我們圍繞貫徹落實(shí)九部委文件以及人民銀行全國銀行卡工作會議精神開展工作。一年來,我們在人民銀行武漢分行的領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)銀行卡產(chǎn)業(yè)政策的支持下,為了營造一個和諧健康快速的發(fā)展新局面,我們銀聯(lián)湖北分公司和各入網(wǎng)銀行一起克服困難,積極爭取政策支持。去年分行號文件及時出臺進(jìn)一步從規(guī)范受理市場秩序堅(jiān)持一柜一機(jī),推進(jìn)農(nóng)民工特色銀行卡服務(wù),推動銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的發(fā)行,積極創(chuàng)建民族銀行卡品牌等多個層面為我省銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展指明了政策方向。特別是人民銀行發(fā)文,明確規(guī)定我省發(fā)行公務(wù)卡必須采用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的舉措,極大地支持了民族銀行卡品牌在我省的創(chuàng)建工作。在人行的積極協(xié)調(diào)下,湖北省財政廳與人行武漢分行聯(lián)合發(fā)文,出臺了《湖北省行政事業(yè)單位實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式實(shí)施方案》,對在我省財政體系推廣銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡作出了明確規(guī)定,率先在全國推出了銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡。相關(guān)文件的出臺,為我省銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力的政策保障,也為年工作的發(fā)展打下了一個良好的基礎(chǔ)。
為了大力推廣刷卡消費(fèi),去年以來,我們聯(lián)合各家銀行對重點(diǎn)商戶在重大節(jié)日開展了形式多樣的個性化宣傳促銷。舉辦了三八婚宴甜蜜蜜,刷卡喜多多五一黃金周,刷銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡有獎十一喜刷卡紅包等你拿等活動,掀起了一次又一次的刷卡熱潮,交易金額交易筆數(shù)成倍增長。為擴(kuò)大宣傳影響,我們與各行一起,在迎新春商品大聯(lián)展中宣傳刷卡消費(fèi);在武漢電子商務(wù)協(xié)會舉辦的中國(武漢)第二屆國際信息技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用博覽會中宣傳銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡及手機(jī)支付業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)安全用卡意識,組織開展了安全用卡放心支付宣傳活動。元旦春節(jié)前后,我們又邀請各家銀行重點(diǎn)商戶舉辦了營造和諧共求發(fā)展――湖北省銀行卡迎新年聯(lián)誼會和悅和睦和諧,總經(jīng)理在分公司學(xué)習(xí)會議上的講話活動。融洽了感情,增進(jìn)了交流,營造了和諧共贏的喜人局面。
(二)迎難而上,積極開創(chuàng)銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡推廣工作的新局面。
推廣和發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡是發(fā)展民族銀行卡產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵。一年來,我省銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡發(fā)行工作取得可喜成績:目前,我省工行農(nóng)行中行建行交行招行民生華夏光大郵儲中信興業(yè)浦發(fā)信合武漢市商業(yè)銀行三峽建行宜昌市商業(yè)銀行等家發(fā)卡機(jī)構(gòu)已正式發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡,其中有家機(jī)構(gòu)開始發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)貸記卡。
一是積極推動銀行擴(kuò)大發(fā)卡市場。推出了交行足球聯(lián)名卡民生旅游卡中行長城交管聯(lián)名信用卡建行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)龍卡大學(xué)生卡浦發(fā)銀行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借貸合一卡中信銀行平安祈福卡郵儲煙草專用卡以及公務(wù)卡商聯(lián)卡等多個品種,協(xié)助銀行擴(kuò)大發(fā)卡量。全年新增銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡萬張,其中貸記卡萬張。
二是以公務(wù)卡為重點(diǎn)推廣貸記卡。為了推廣發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡,我們多次前往省政府省財政廳做工作,反復(fù)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報推行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡的意義。多次和人行武漢分行支付結(jié)算處領(lǐng)導(dǎo)一起到財政廳上門做工作。我們還為各財政預(yù)算單位設(shè)計開發(fā)了公務(wù)消費(fèi)查詢系統(tǒng)和財務(wù)報銷系統(tǒng),將銀聯(lián)清算系統(tǒng)與各單位財務(wù)系統(tǒng)對接,為公務(wù)報銷提供了消費(fèi)查詢記賬劃轉(zhuǎn)報銷等功能,免去了財政系統(tǒng)與多家銀行連接接口的重復(fù)開發(fā),進(jìn)一步方便了預(yù)算單位公務(wù)卡的管理和使用,從技術(shù)的角度得到了財政部門的認(rèn)可。經(jīng)過近一年的不斷努力,終于在月日的全省銀行卡工作會議上,由人行武漢分行與省財政廳聯(lián)合下發(fā)行政事業(yè)單位實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式實(shí)施方案,從年月日起到年月日,分三批在全省行政事業(yè)單位推廣公務(wù)卡。我省工行建行中行交行招行中信等銀行成為省財政廳選定的第一批公務(wù)卡發(fā)卡銀行。像我省這樣由財政廳牽頭,在全省范圍內(nèi)全面推廣銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡,在全國尚屬首例。財政部領(lǐng)導(dǎo)專程到銀聯(lián)進(jìn)行專題調(diào)研,將把湖北經(jīng)驗(yàn)在全國財政體系內(nèi)推廣。
(三)加快受理市場建設(shè),不斷擴(kuò)大市場規(guī)模。
受理市場建設(shè)是創(chuàng)建銀聯(lián)品牌迎接國際競爭的基礎(chǔ)。一年來,我們以發(fā)展市場擴(kuò)大合作規(guī)范服務(wù)提升管理為市場工作指導(dǎo)思想,貼近政府貼近銀行貼近商戶貼近行業(yè),規(guī)范并完善市場管理機(jī)制,進(jìn)一步推進(jìn)我省受理市場建設(shè)。全年新增聯(lián)網(wǎng)商戶戶,布放直聯(lián)機(jī)具臺,分別比年初增長了戶和臺。
一是抓行業(yè)合作,促進(jìn)商戶市場大發(fā)展。我們緊跟我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn),以武漢市漢正街第一大道大武漢家裝廣場等精品專業(yè)化市場為重點(diǎn)聯(lián)合各行擴(kuò)大銀聯(lián)卡受理領(lǐng)域;與湖北省煙草專賣局合作,在煙草配送領(lǐng)域全面推廣刷卡結(jié)算。特別是在煙草配送方面,我們在公司工作會上的講話稿荊門率先試點(diǎn)并召開全省煙草系統(tǒng)移動結(jié)算業(yè)務(wù)推廣會后,全省個城市的近個煙草配送線路已全部開通。
二是抓省內(nèi)二級城市的業(yè)務(wù)拓展。根據(jù)各地不同的市場特點(diǎn),借助當(dāng)?shù)厝诵屑吧虡I(yè)銀行力量,在挖掘中心城市市場潛力的同時,促進(jìn)縣級市市場盡快成熟。目前,襄樊十堰荊州等二級地市行業(yè)商戶集團(tuán)商戶的合作力度取得較大突破,在保險業(yè)醫(yī)藥零售業(yè)煙草配送等行業(yè)取得新的進(jìn)展。
三是抓服務(wù)三農(nóng),積極建設(shè)農(nóng)村受理市場方面,與白沙州農(nóng)副產(chǎn)品大市場達(dá)成合作協(xié)議,在積極推廣發(fā)行字頭預(yù)付費(fèi)農(nóng)副產(chǎn)品聯(lián)名卡的同時大力布放機(jī)具,從發(fā)卡和受理兩方面撬動市場,實(shí)現(xiàn)良性互動發(fā)展。
(四)完善銀聯(lián)服務(wù)體系,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。
高品質(zhì)高效率的服務(wù)是構(gòu)建民族銀行卡品牌優(yōu)勢的重要方面,一年來,我們不斷強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì),提升服務(wù)內(nèi)涵。
一是在銀行服務(wù)方面,我們想銀行所想,急銀行所急,一切從銀行的需求出發(fā),先后組織了各行業(yè)務(wù)人員部門經(jīng)理卡部老總等多個層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí),堅(jiān)持將業(yè)務(wù)發(fā)展技術(shù)質(zhì)量的情況定期反映給各行,為各行提供一個融洽情感和學(xué)習(xí)交流相結(jié)合的平臺,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
二是在商戶服務(wù)方面,我們不斷加大收銀員培訓(xùn)力度,促進(jìn)受理市場軟環(huán)境建設(shè)。年,我們對各地商戶收銀員舉辦了期培訓(xùn)班,培訓(xùn)收銀員近人次,使收銀員的服務(wù)水平得到了充分提高。我們還將收銀員培訓(xùn)與職業(yè)技能競賽相結(jié)合,通過與武漢市總工會武漢市商業(yè)總會聯(lián)系,聯(lián)合開展了第二屆收銀員銀行卡知識技能競賽的比賽活動,派出優(yōu)秀選手參加全國總決賽,獲得了個人二等獎和三等獎的好成績。比賽結(jié)束后,我們聯(lián)合武漢市總工會武漢商業(yè)總會為獲獎?wù)呤谟栉錆h市商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手稱號,并申報市五一勞動獎?wù)隆?BR> 三是在持卡人服務(wù)方面,根據(jù)全國銀行卡工作會議提出的構(gòu)建高品質(zhì)持卡人服務(wù)體系的要求,年以來我們在全省范圍內(nèi)大力開發(fā)特惠商戶。我們聯(lián)合各商業(yè)銀行在衣食住行游購?qiáng)蕵返刃袠I(yè)選擇各地的重點(diǎn)商戶戶,發(fā)展為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡特惠商戶,使持卡人享受到來自生活領(lǐng)域各方面的銀聯(lián)尊貴服務(wù)。
四是在抓交易成功率和差錯處理效率方面,我們積極配合銀行采取有效措施提升跨行交易通用效果。成立跟蹤服務(wù)小組,定人定責(zé)服務(wù),出現(xiàn)問題,主動上門解決。通過開展培訓(xùn)個別輔導(dǎo)通報分析會等形式,幫助銀行提高交易成功率。我們還開展了跨行交易月質(zhì)量競賽活動,調(diào)動各行的積極性,使系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量顯著提升,交易成功率達(dá)到了.,特別是差錯處理效率指標(biāo),我省一直保持在全國前三名。
(五)大力推廣新業(yè)務(wù),拓寬服務(wù)渠道。
為了不斷豐富銀行卡服務(wù)渠道,我們在加快銀行卡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了銀行卡服務(wù)渠道和內(nèi)涵。在公用事業(yè)代收費(fèi)系統(tǒng)方面,實(shí)現(xiàn)了水費(fèi)電費(fèi)保險費(fèi)等公用收費(fèi)項(xiàng)目的統(tǒng)一扣繳;手機(jī)支付業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,已實(shí)現(xiàn)繳納手機(jī)話費(fèi)查詢余額手機(jī)購電子卡等多種功能。同時,以銀行卡為基本賬戶的電話銀行手機(jī)銀行以及銀行卡自助繳費(fèi)終端也日益被人們所接受。
特別是在手機(jī)支付業(yè)務(wù)方面,我們通過開展行業(yè)合作創(chuàng)新支付新渠道,拓寬應(yīng)用領(lǐng)域。在全省多個移動代理商中全面開通以手機(jī)錢包的業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)營業(yè)款的歸集匯繳,開通個月的交易量已達(dá)到億元,深受用戶好評。手機(jī)錢包回繳款業(yè)務(wù)是手機(jī)支付業(yè)務(wù)在行業(yè)應(yīng)用中的全新嘗試,不僅為湖北移動代理商實(shí)現(xiàn)了資金安全快速的歸集,在資金集中匯劃領(lǐng)域闖出了一條新路,更為我省手機(jī)支付業(yè)務(wù)今后的發(fā)展模式提供了新思路。該項(xiàng)業(yè)務(wù)在全國手機(jī)支付推廣會上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十一
老師們,少先隊(duì)隊(duì)員們:
又是一個春風(fēng)洋溢的日子,又是一個勾起沉思的時刻。今天我們在這里隆重集會,紀(jì)念為我們今天的幸福生活而英勇犧牲的革命烈士。
我們偉大的祖國上下五千年,英雄萬萬千。愛國主義在中華民族歷史上就是巨大的精神力量。熱愛祖國,為祖國獻(xiàn)身的英雄受到我們的尊敬和愛戴。在中國面臨瓜分滅亡,危難深重的年代,中國人民從來沒有屈服過。中華民族的英雄兒女,志士仁人,為了救國救難,振興中華曾經(jīng)歷盡艱辛尋求真理,他們拋頭顱、灑熱血,舍身就義,譜寫了一頁頁愛國主義的歷史篇章,雕塑了一座座高聳的豐碑。
站在烈士墓前,我們心潮起伏,思緒萬千。憶往昔,訴不盡我們對先烈的無限懷念;看今朝,唱不完我們對明天無限的憧憬;展未來,我們信心百倍,壯志豪情。
同學(xué)們,作為新世紀(jì)的少先隊(duì)員,我們應(yīng)該十分珍惜現(xiàn)在的生活,加倍努力,強(qiáng)身健體,時刻牢記提出的“八榮八恥”內(nèi)容,明辨是非、區(qū)別善惡、分清美丑,樹立起正確的社會主義榮辱觀。從小養(yǎng)成熱愛祖國,服務(wù)人民,崇尚科學(xué),辛勤勞動,團(tuán)結(jié)互助,誠實(shí)守信,遵紀(jì)守法,艱苦奮斗的品質(zhì)。
隊(duì)員們,昨天永遠(yuǎn)屬于過去,今天就在腳下,讓我們銘記英雄先烈,發(fā)揚(yáng)他們的精神,去開拓美好幸福的未來,讓我們的家鄉(xiāng)更加富饒,讓我們的祖國更加繁榮富強(qiáng)。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十二
合規(guī),是指使商業(yè)銀行的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相一致。商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理是近年來為金融監(jiān)管部門和商業(yè)銀行逐漸重視的一項(xiàng)重要風(fēng)險管理活動,下面就是本站小編給大家整理的銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話,僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家好!
我是來自xx銀行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,今天,我能站在這里與大家一起交流學(xué)習(xí),我感到十分榮幸感謝x行黨委為我提供的種種機(jī)遇,也感謝同事朋友們一貫的幫助支持。今天我演講的題目是“銀。希望能對大家有些幫助和啟發(fā)行合規(guī)企業(yè)文化的建設(shè)”
作為一個人,我們都本能的渴望生活的幸福美滿,萬事順意。作為一名x行人,我們幸福的源泉就是如何在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)大潮中去創(chuàng)造良好的效益,同時防范和規(guī)避風(fēng)險。多為國家和企業(yè)做貢獻(xiàn)。道路有兩條:只有努力發(fā)展業(yè)務(wù),才能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益只有努力去建立適合企業(yè)發(fā)展的合規(guī)文化,才能更好的防范和規(guī)避風(fēng)險。業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化,就像魚水之情,魚兒離不開水,沒有魚兒,水便也失去了應(yīng)有的靈性和活力。因此業(yè)務(wù)發(fā)展離不開合規(guī)文化。他們相輔相成,缺一不可!
所謂的合規(guī)文化,顧名思義,就是凡事合乎規(guī)則和常理。放在企業(yè)的文化建設(shè)中,它還有更深沉的內(nèi)涵和外延?,F(xiàn)在在我們銀行業(yè)中有存在這樣一些現(xiàn)象。表現(xiàn)為:一些地方仍存在重業(yè)務(wù)拓展,輕合規(guī)管理的做法,為完成短期的任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo),注重市場營銷和拓展,忽視業(yè)務(wù)的合規(guī)管理,有的不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險,以實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)和任務(wù),忽視合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險一些單位有章不循,不執(zhí)行內(nèi)部管理。
規(guī)章制度。
和操作流程的現(xiàn)象突出,雖然大量的操作風(fēng)險主要表現(xiàn)在操作環(huán)節(jié)和操作人員身上,其深層次原因是操作人員合規(guī)守法意識欠缺,反映出膚淺和缺失,沒有滲透到日常管理和決策中。這需要我們x行人警惕!
如今,經(jīng)濟(jì)在飛速而迅猛的發(fā)展,也帶來了諸多問題和風(fēng)險。以利益最大化為目的,不遵守商業(yè)游戲規(guī)則的行為,屢屢發(fā)生。曾幾何時那高懸于公堂之上的“合規(guī)文化”在利令智昏的灰塵里,成為僅供觀賞的卷軸。在我們銀行界,有很大一批曾經(jīng)忠實(shí)奉獻(xiàn)的干部,沒有經(jīng)受住誘惑而不惜違紀(jì)違法,將自己釘上人生的恥辱柱,讓自己和國家蒙羞蒙恥。還有其它發(fā)生在我們身邊的許多案例,都在令人扼腕的一次次給我們敲響警鐘。時刻刻刻提醒著我們,必須建立合規(guī)文化,并矢志不渝的去遵守和實(shí)施。
有一句。
名言。
叫做思想有多高心就能走多遠(yuǎn)。一種好的思想文化對于行動意義之深不容置疑作為我們每一名x行人都應(yīng)該看到如果沒有心境上的淡泊、寧靜就沒有行動上的明志、致遠(yuǎn)。如果沒有以合規(guī)文化為先導(dǎo)穩(wěn)健經(jīng)營就沒有立足點(diǎn)也更沒有內(nèi)控管理可言。所以建立合規(guī)文化是我們規(guī)范操作行為之必然是提升管理水平之必然。
目前,我們正在打造一個全新的x行,不講合規(guī),想到那干到那,靠拍腦袋決策是沒有出路的。也是沒有財路的,從某種意義上講,合規(guī)也是效益,合規(guī)也是生產(chǎn)力,培育合規(guī)文化是保證合規(guī)經(jīng)營的長效機(jī)制、治本之策,是有效防范化解各類風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求,是完善x行全面風(fēng)險管理,健全有效內(nèi)控體系的重要基礎(chǔ),是x行實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提高發(fā)展質(zhì)量、持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營的重要保障。
為此,一要從我們領(lǐng)導(dǎo)層做起,從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規(guī)定嚴(yán)格禁止的事項(xiàng),就要嚴(yán)格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對沒有明文規(guī)定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。同時要教育全體員工進(jìn)一步增強(qiáng)法治意識、制度意識,從正確的導(dǎo)向和良好的習(xí)慣抓起,培養(yǎng)合規(guī)文化意識,其中領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用就是一種導(dǎo)向,是一種潛移默化的教育方式。
二要重視合規(guī)文化的培訓(xùn),要將合規(guī)文化建設(shè),同職業(yè)化精神、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)文化塑造等有機(jī)地結(jié)合起來,搞好規(guī)劃,潛心研究,并付出實(shí)踐。要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧等最基本的東西學(xué)起、做起,把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)與合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系理順,形成規(guī)定動作、示范動作,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于x行的整個業(yè)務(wù)活動和領(lǐng)域,把合規(guī)文化建設(shè)貫徹于x行每個員工的整個職業(yè)生涯,把合規(guī)文化理念扎根于整個x行的管理與決策之中。
三要搞好風(fēng)險關(guān)口前移,逐日排查,逐月分析,隨時排除和堵塞各種隱患和漏洞,以防患于未然,練就駕馭各種風(fēng)險的本領(lǐng)。
四要抓保障。要加大輔導(dǎo)和督查力度,加大問責(zé)力度,嚴(yán)禁我們的工作人員違規(guī)經(jīng)營,加大處罰力度,增大違規(guī)成本,使合規(guī)者得益,違規(guī)者受損,以達(dá)到令行禁止,確保合規(guī)文化建設(shè)落到實(shí)處。
合規(guī)文化是是我們x行企業(yè)文化的延伸,是需要我們?nèi)wx行員工認(rèn)同和遵守的經(jīng)營理念、價值觀念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是該企業(yè)行業(yè)化、個性化的具體體現(xiàn)。就我們x行系統(tǒng)來說,概括地講。作為就是十二個字,即“敬業(yè)、守紀(jì)、規(guī)范、務(wù)實(shí)、和諧、創(chuàng)新”我們經(jīng)營者和管理者,就是圍繞這十二個字把它細(xì)化、量化、具體化、形象化,進(jìn)而形成一種信念、一種理念、一種意識、一種精神、一種文化。因?yàn)楹弦?guī)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的至關(guān)重要。一個沒有經(jīng)營思路的企業(yè)缺乏靈氣,一個沒有經(jīng)營活力的企業(yè)缺乏人氣,一個沒有文化底蘊(yùn)的企業(yè)缺乏底氣。
我作為一名x行人,一個經(jīng)常與客戶和社會打交道的x行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)者,更應(yīng)該理解基層銀行網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)文化建設(shè)的重要意義和作用,把握其實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵,不抱怨,不放棄,不氣餒從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學(xué)習(xí)是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標(biāo),踏踏實(shí)實(shí)做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),用自己的實(shí)際行動,用高尚的人品和操守,用實(shí)實(shí)在在的人生,來為x行基層事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份微薄的貢獻(xiàn)。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
xx銀行合規(guī)文化建設(shè)是以x行員工為載體而存在的,是x行企業(yè)精神的綜合反映,是x行企業(yè)核心競爭力的外在體現(xiàn),關(guān)系到我們x行的興衰成敗。我們x行人一定要愛崗敬業(yè),以行為家,作為各級領(lǐng)導(dǎo),也要關(guān)心信合員的工作和生活,幫助他們解決實(shí)際困難,消除后顧之憂,使我們x行員工都能認(rèn)同合規(guī)文化,對合規(guī)文化有認(rèn)同感和歸屬感,從而自覺地把x行事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),樹立主人翁責(zé)任感。
相信在經(jīng)濟(jì)全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天,我們x行員工,不論你在那個崗位,那個地方,只要不斷學(xué)習(xí),努力充實(shí)提高自己,不斷適應(yīng)企業(yè)合規(guī)文化的形勢,肩負(fù)起自己的責(zé)任,積極進(jìn)取,奮發(fā)向上,一定能有更輝煌的明天!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
當(dāng)我看到“合規(guī)”二字時,我問了自己這樣一個問題:合規(guī)精神在我們身上,它體現(xiàn)在哪里?體現(xiàn)在前臺柜員每一筆業(yè)務(wù)操作?體現(xiàn)在我們信貸人員每一筆貸款審批?還是體現(xiàn)在我們管理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)理念?是,或不全面。到現(xiàn)在,合規(guī)已經(jīng)與我們的思想融為一體,伴隨著我們與信用社共同成長與發(fā)展。
在一次新員工培訓(xùn)班上,授課的老師就問了我們一個這樣的問題:銀行是一個什么行業(yè)?同學(xué)們回答的非常踴躍,有的說金融業(yè),有的說是服務(wù)行業(yè),可是最后,老師給我們的答案卻是,銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)。也就是從那個時候開始,我逐漸的意識到作為一名銀行職員,防范風(fēng)險、避免風(fēng)險、合規(guī)操作是一個多么重要而永久的主題。
入社至今,一直在基層前臺熟悉業(yè)務(wù)。一張三尺柜臺,一面七寸熒屏,一支黑色的筆,一組辦公用章,簡簡單單的幾組用具,甚至沒有一個隨手可及的水杯,組成了我工作時間全部的內(nèi)容。形式雖然簡單,內(nèi)容也相對單調(diào),可是在我心里,卻時時刻刻把合規(guī)放在最高點(diǎn)。有時候,面對客戶的壓力,在我內(nèi)心深處開展著合規(guī)與違規(guī)之間激烈的斗爭與較量。在這個過程中,我從我們的前輩身上看到了合規(guī)的力量,和他們內(nèi)心堅(jiān)定的堡壘。
曾經(jīng)那些慘痛的事實(shí)無時無刻不在的刺痛著我們的內(nèi)心;曾經(jīng),他們或許就是我們身邊并肩作戰(zhàn)的同志;曾經(jīng),他們或許就是我們娛樂時放聲高歌的朋友;曾經(jīng),他們或許就是在我們遇到困難時伸出的一雙援手;曾經(jīng),他們或許就是客戶心中優(yōu)秀的代表。但是現(xiàn)在,他們卻與鐵窗為伴,與監(jiān)牢相隨!
風(fēng)險無小事,合規(guī)心中留!面對誘惑,我們守護(hù)心中的那一份凈土;面對誘惑,我們堅(jiān)守心中的正義力量;面對誘惑,我們更加熱愛現(xiàn)在的親情與友情;面對誘惑,我想到了西方有位哲人這樣說:華麗的精鉆,閃耀的珠光,為你贏得了女皇般虛妄的想象。豈知你的周遭只剩下勢力的毒、浪漫的香、撩人與殺人的芬芳;女人吶,當(dāng)你再度向財富致敬,向名利歡呼,向權(quán)力高舉臂膀,豈不必詢問那只曾經(jīng)歌詠的畫眉,它的嗓音已經(jīng)干枯哀啞,為了真實(shí)、尊榮和潔凈靈魂的滅亡。
親愛的同事們,合規(guī)在哪里?僅僅是一句。
口號。
飄蕩在邊?僅僅是一種想法徘徊在腦海?還是那規(guī)章制度中一行行的文字被掩埋在深深的書卷之中?都不是,合規(guī)應(yīng)該在這里,在心里,與我們的血液一起流淌,伴隨著我們與農(nóng)信一起成長。當(dāng)合規(guī)像我們吃飯、睡覺、休息一樣自然的去執(zhí)行的時侯。我想,那才是我們的最高境界!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,朋友們,你見過南遷的候鳥嗎?你見過排成一字或人字的雁群嗎?遷徙途中,大雁們在領(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下,浩浩蕩蕩,整齊劃一,蔚為壯觀、著實(shí)讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴(yán)密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因?yàn)樗鼈冎烂撾x雁群、孤雁獨(dú)飛的后果可能就是遭遇不測。
大家一定也聽過這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認(rèn)為堤岸限制了它的自由,一天,它慍怒之下沖出河床,漫過大堤,涌上原野,逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水,在奄奄一息時終于明白,它苦苦追尋的自由其實(shí)就在那兩條堤岸之間。
現(xiàn)實(shí)中,自由永遠(yuǎn)是相對的。沒有規(guī)矩的約束,一切自由都將變成空談。
業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險可以說是銀行的兩大命脈。對于任何一個不堅(jiān)持制度而一味發(fā)展業(yè)務(wù)的銀行,或者一味堅(jiān)持制度而不謀發(fā)展的銀行,都是沒有前途和難以持久的。
關(guān)于合規(guī)風(fēng)險,國際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的定義是這樣說的:合規(guī)風(fēng)險是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則,自律性組織的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則而可能遭受到法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。
這兩年省聯(lián)社在防范案件風(fēng)險上抓治理、搞排查、追究責(zé)任、一個回合接一個回合、力度之大前所未有,但是仍然沒有徹底遏制案件的發(fā)生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細(xì)致嗎?還是我們已經(jīng)束手無措、草木皆兵了呢?不,歸根結(jié)底,都是合規(guī)理念缺失、合規(guī)意識不強(qiáng)、合規(guī)管理薄弱造成的。所以農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā)展,否則今天的發(fā)展,可能就是明天的包袱,明天的隱患,甚至是明天的案件。
我想我們每個人都本能的渴望幸福安逸的生活,作為一名農(nóng)信人,我們幸福的源泉不就是創(chuàng)造效益、防范風(fēng)險嗎?只有業(yè)務(wù)發(fā)展才能創(chuàng)造效益、只有建立合規(guī)文化,我們才能防范風(fēng)險。正如于丹《論語》心得中所講到:“理想之道,就是給我們一個淡定的起點(diǎn),給我們一點(diǎn)儲備心靈快樂的資源?!痹谶@里,合規(guī)文化建設(shè)正是我們淡定的起點(diǎn),創(chuàng)造效益,防范風(fēng)險就是心靈快樂的資源。服務(wù)文化為我們贏得客戶、贏得業(yè)務(wù),合規(guī)文化約束著、保護(hù)著我們?nèi)珕T,一直以來,兩者都是良好企業(yè)文化的重要組成部分。
當(dāng)前,農(nóng)村信用社正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期,讓我們的每一位員工都自覺養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營的良好習(xí)慣,在全轄營造規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己梅諊拍苡行П苊饷つ拷?jīng)營、違規(guī)操作等問題的發(fā)生。健康發(fā)展是興旺之本,從嚴(yán)治社是生存之道,轉(zhuǎn)變觀念是行動之源,而建設(shè)合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。
同志們,朋友們,讓我們行動起來吧,伸出您的手、伸出我的手,讓我們一起用助農(nóng)、興農(nóng)的雙手托起農(nóng)信社明天的太陽!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十三
尊敬的各位老師、同學(xué)們:
大家好!
今天,我們懷著無比崇敬的心情來到這里,一同祭奠中國工農(nóng)紅軍西路軍紀(jì)念館革命先烈。深切緬懷革命先烈們的豐功偉績,表達(dá)我們的思念之情,告慰他們的在天之靈。
如今,戰(zhàn)爭年代漸行漸遠(yuǎn),我們這些90后,00后的孩子,過著無比幸福的生活,無法體會戰(zhàn)爭的困苦與磨難,只能從書中、長輩的教誨和電視劇中去體會和感悟先烈們這比天高比海深的愛國情懷。
但歷史不會忘記,那飄揚(yáng)著的五星紅旗,就是用烈士們用鮮血浸染的,那高聳的勝利豐碑,正是用烈士們的頭顱堆砌的。憶往昔,看見烈士們置自己的生死于度外,為了國家和人民,拋頭顱灑熱血,甘愿付出自己寶貴的生命。
同學(xué)們!我們都是幸運(yùn)的,我們生長在新時代,擁有富足的生活。當(dāng)年烈士們浴血奮戰(zhàn)的每一寸土地,今天已鮮花朵朵、綠草如茵。當(dāng)年硝煙彌漫的天空早已碧空如洗、紅旗飄揚(yáng)。和平年代,雖然我們不需要像先烈們那樣拋頭顱、灑熱血,用身軀筑起共和國的長城,但我們擔(dān)負(fù)中華民族偉大復(fù)興中國夢的歷史使命。
“少年智則國智,少年強(qiáng)則國強(qiáng)?!弊鳛樾乱淮膶W(xué)生,我們要學(xué)習(xí)先烈崇高的愛國主義精神和堅(jiān)定的社會主義信念,我們要學(xué)習(xí)先烈艱苦奮斗、頑強(qiáng)不息的拼搏精神,我們要學(xué)習(xí)先烈勤于學(xué)習(xí)、不倦探索的求知精神,時刻踐行社會主義核心價值觀。就讓我們以先烈為榜樣,繼往開來,用自己的熱情、自己的血汗、自己的才智,把握住生命的每一個瞬間;用青春的承諾,放飛理想的風(fēng)箏;用青春的自信,作義無返顧的搏擊;用青春的堅(jiān)韌,不懈奮斗,立志成材,超越自我,報效祖國!
在此,讓我們向解放戰(zhàn)爭期間為高臺的解放事業(yè)而犧牲的紅西路軍革命先烈致敬!
人民英雄永垂不朽!
謝謝!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十四
同志們:
今天,我們在這里召開“唐山市第三十八中學(xué)教師崗位大練兵活動啟動儀式”,旨在通過活動,促進(jìn)每位教師進(jìn)一步練好教學(xué)技能,不斷提升教育教學(xué)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),為實(shí)施素質(zhì)教育、推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革做出新的貢獻(xiàn)。希望各位教師以本次大賽為契機(jī),外強(qiáng)能力,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量、辦好人民滿意的教育做出卓越貢獻(xiàn)!
下面,就我校繼續(xù)開展崗位大練兵工作談幾點(diǎn)意見:
一、明確目的,積極參與。
教育教學(xué)能力的提高是一個持續(xù)漸進(jìn)的過程,具有長期性和系統(tǒng)性。目前我校通過建章立制、強(qiáng)化責(zé)任來全面推開崗位大練兵活動,下一步我校將建立長效練兵機(jī)制,使崗位大練兵常態(tài)發(fā)展。
希望各位教師提高認(rèn)識,將硬性規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為和工作習(xí)慣,養(yǎng)成自學(xué)自練的良好習(xí)慣,上好每一節(jié)課,在日常工作中不斷提升教育教學(xué)能力。
希望通過崗位大練兵活動,將制度轉(zhuǎn)化為一種積極向上的校園文化,使我校教師隊(duì)伍中涌現(xiàn)出一批有獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格和較強(qiáng)課程執(zhí)行力的優(yōu)秀教師,建立起一支更具專業(yè)水準(zhǔn)和引領(lǐng)課程改革的教研隊(duì)伍。
二、以校為本,練以致用。
學(xué)校是教師崗位大練兵的主要陣地,我校把大練兵活動作為校本研訓(xùn)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容和載體,以教師為主線,以提高教師教育教學(xué)水平為重點(diǎn),以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以“干什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么,練什么、比什么”為基本出發(fā)點(diǎn),使訓(xùn)練的內(nèi)容、要求、形式適合教育教學(xué)改革以及教師的實(shí)際情況,做到練有所得,練以致用。
教師要扎根于每一堂課,要在學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提出問題,通過教師個人的自我反思、教師集體的同伴互助、專業(yè)研究人員的專業(yè)引領(lǐng)來分析和解決問題,進(jìn)而將研究改進(jìn)的方法應(yīng)用于課堂,達(dá)到提高教育教學(xué)能力,提升教學(xué)質(zhì)量的目的。只有越來越多的教師以研究的態(tài)度對待自己的教學(xué)實(shí)踐,并在這個過程中不斷提高解決實(shí)際教學(xué)問題的能力時,才能使學(xué)校的教育質(zhì)量普遍提高。
三、內(nèi)容豐富,形式多樣。
我校將以提升教育教學(xué)能力為核心,組織開展多種內(nèi)容和形式的崗位大練兵活動。崗位大練兵的內(nèi)容很多,在教學(xué)基本功方面有:口頭表達(dá)、板書、板畫、硬筆書寫、實(shí)驗(yàn)操作、教具制作、教學(xué)設(shè)計、課件制作、課堂教學(xué)、說課、評課、教育教學(xué)研究等等;在教育基本功方面有:班主任工作規(guī)范、學(xué)生心理健康教育、主題班級活動設(shè)計、學(xué)生評價改革與創(chuàng)新、德育工作等等。
我校將根據(jù)實(shí)際需要,拓展練兵內(nèi)容,創(chuàng)新練兵方式,形成本校練兵特色。我校還準(zhǔn)備除組織教師到校外觀摩、培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,還將針對教師在教育教學(xué)中的需求邀請校外專家、學(xué)者來校指導(dǎo)。
另外,我校將充分發(fā)揮各級骨干教師、“名師”的帶頭示范作用,通過講座或示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能。
三、分層訓(xùn)練,各有側(cè)重。
我校教師崗位大練兵活動將分層次進(jìn)行,針對不同學(xué)段、不同學(xué)科、不同水平和新老教師提出不同的內(nèi)容要求。
1、對于具有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中青年教師,側(cè)重于課堂教學(xué)能力和教學(xué)研究能力的提升。學(xué)校將提供更多的對外交流的機(jī)會,為他們搭建施展才華的平臺,讓他們逐漸形成自己的教育思想、獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格,盡快成為骨干教師、學(xué)科帶頭人。
2、對于學(xué)校的骨干教師、學(xué)科帶頭人,將側(cè)重引導(dǎo)他們進(jìn)行教育教學(xué)研究。學(xué)校將引導(dǎo)這部分優(yōu)秀教師努力“跳出課堂”,自覺地把具體教學(xué)情境中所遇到的問題和教育教學(xué)實(shí)踐中所碰到的難題作為研究的課題,通過“課例研究”和“課題研究”逐步向研究型的名師過渡。
3、對于名師、特級教師,除促進(jìn)他們不斷更新現(xiàn)代教育技術(shù)外,還將充分發(fā)揮他們的專業(yè)引領(lǐng)、帶頭示范輻射作用。一方面,要求他們定期執(zhí)教示范課,定期聽課并進(jìn)行評課指導(dǎo),以此發(fā)揮他們的帶頭輻射作用,也促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展,加快學(xué)校內(nèi)部教師群體的均衡化發(fā)展。另一方面,還將通過講座或示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能。
四、業(yè)務(wù)提升,師德并重。
教師是人類靈魂的工程師,是青少年學(xué)生成長的引路人,是全面推進(jìn)教育教學(xué)改革、實(shí)施素質(zhì)教育的具體承擔(dān)者。師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)的重中之重,教師的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平直接關(guān)系到廣大青少年的健康成長,關(guān)系到國家的前途命運(yùn)、民族的未來和社會的發(fā)展。在積極推進(jìn)崗位大練兵,全面提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時,要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè),提高教師職業(yè)道德水平。
同志們,在新的歷史時期,黨和人民對教師提出了更新更高的要求,我們要牢記使命,振奮精神,認(rèn)真改選一名光榮的人民教師的神圣職責(zé)。在師德建設(shè)和崗位練兵活動中,領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范,身體力行,全體教師要主動參與,努力提高自身的師德水平和教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平,樹師德、正師風(fēng)、強(qiáng)師能,為辦好人民滿意的教育作出新的更大的貢獻(xiàn)!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo),各位地產(chǎn)精英,各位家屬朋友:
萬境春色惹人醉,健步游園正當(dāng)時。在這綠意盎然的美好時節(jié),我們相聚在美麗的九華湖畔、萬境水岸,舉行“司歌大比拼、環(huán)湖健步走”活動,以獨(dú)特的方式,慶祝公司成立12周年。在此,我謹(jǐn)代表公司向全體參賽隊(duì)員和工作人員的熱情參與、辛勤籌備表示衷心的感謝!
大家知道,就在前天的4月25日,公司在山東、青海投資的泰安高新區(qū)綜合體和西寧柴達(dá)木廣場兩大項(xiàng)目雙雙破土動工。新項(xiàng)目正式上馬,既為公司12周年慶獻(xiàn)上了一份厚禮,也向我們傳遞著唱響好聲音、練就好體魄、齊心謀發(fā)展的強(qiáng)大正能量。這次“司歌大比拼、環(huán)湖健步走”,是司慶系列主題活動之一,也是在開發(fā)經(jīng)營任務(wù)越來越重、員工工作壓力越來越大的形勢下,公司積極推行全民健身運(yùn)動,切實(shí)增強(qiáng)員工體質(zhì)、豐富業(yè)余文化生活的精心安排。
這個美妙的周末,就讓我們暫時放下繁忙的工作和雜念,在濃郁的中華德文化中滌蕩心中的浮躁與虛華,在萬境水岸與九華湖的交相輝映下感受“創(chuàng)造美好生活”的榮光,在“五礦二十三冶之歌”的集體傳唱中堅(jiān)定心中的共同夢想,在“企業(yè)文化大比拼”中增進(jìn)價值觀認(rèn)同,在健步走競技中加深彼此友誼、激發(fā)奮斗熱情。
最后,祝愿“司歌大比拼、環(huán)湖健步走”活動取得圓滿成功!祝愿大家在湘潭萬境水岸和九華湖德文化公園度過一個愉快、難忘的周末!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
時序交替,萬象更新。值此新年來臨之際,我代表xx農(nóng)商銀行全體員工向一直以來關(guān)心和支持我行改革發(fā)展的各界朋友和廣大市民致以節(jié)日的問候和誠摯的祝福!
20xx年,是我行深入改革,加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的`一年,也是我行實(shí)施精細(xì)化管理,樹立標(biāo)桿銀行新形象的'開局之年。一年來,全體員工團(tuán)結(jié)一心,攻堅(jiān)克難,開拓創(chuàng)新,取得了可喜的成績:主發(fā)起設(shè)立的xx村鎮(zhèn)銀行掛牌開業(yè),資產(chǎn)證券化項(xiàng)目成功發(fā)行,xx分理處、xx分理處2家網(wǎng)點(diǎn)正式營業(yè),各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展再創(chuàng)新高??冃顩r連續(xù)四年被省財政廳考核評價為“aaa”級,繼續(xù)保持了省級文明單位、xx省服務(wù)名牌等榮譽(yù)稱號。
百舸爭流千帆競,乘風(fēng)破浪正遠(yuǎn)航。20xx年,立足新起點(diǎn),我們將秉承“傳承、發(fā)展、提升、跨越”的經(jīng)營理念,圍繞改革發(fā)展中心,加強(qiáng)人才培養(yǎng),實(shí)施“知足、感恩、愛崗、實(shí)干”教育,加大金融創(chuàng)新力度,以高度的責(zé)任感和使命感為支持三農(nóng)發(fā)展和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)騰飛貢獻(xiàn)一份力量。
放眼未來,擁抱希望。在新的征程中,在社會各界的大力支持下,我們滿懷夢想,凝心聚力,振奮精神,腳踏實(shí)地,共同開創(chuàng)xx農(nóng)商銀行更加璀璨輝煌的明天!
最后,祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十七
各位行長、各位代表,同志們、朋友們:
大家上午好!
紅葉黃花冬日暖,喜上梅梢貴客來!
在黨的勝利召開,江蘇農(nóng)發(fā)行建行十八周年之際,在千年積勝地,人間新天堂--蘇州,我們?nèi)A東六省一市分行的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位參賽代表喜聚一堂,共赴佳約。在此,我代表江蘇省分行黨委,向各位貴賓的到來表示最熱烈的歡迎!
華東六省一市是我國經(jīng)濟(jì)、金融、文化最具活力之地,改革開放以來,經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展一直領(lǐng)先全國。農(nóng)發(fā)行建行以來,我們?nèi)A東六省一市分行深深扎根這片熱土,不斷深化改革,不斷拓展支農(nóng)空間和服務(wù)功能,以一系列探索突破和創(chuàng)新舉措,實(shí)現(xiàn)了自身的健康快速發(fā)展,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會的進(jìn)步做出了積極的貢獻(xiàn)。同時,又以敢為人先、率先發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為我國農(nóng)業(yè)政策性金融的改革發(fā)展提供了參考藍(lán)本。改革給了我們名份和機(jī)遇,歷史賦予我們責(zé)任和使命,農(nóng)發(fā)行的金字招牌因?yàn)槲覀兌予矈Z目,我們的明天一定會更加美好燦爛!
我們?nèi)A東六省一市分行歷來互動頻繁,聯(lián)系緊密?!肮ぷ鲄f(xié)作委員會”是我們進(jìn)一步溝通交流的又一個平臺。這是一種非常好的形式,自成立以來舉辦了數(shù)次聯(lián)誼活動,為密切關(guān)系,增進(jìn)友誼發(fā)揮了重要的作用。今天,我們相聚于此,舉辦撲克牌比賽,也得益于這個平臺的良好運(yùn)作,我們希望,也共同祝愿今后的活動越辦越好,我們相互之間的兄弟關(guān)系更加親密無間。
撲克牌比賽是智慧和技巧的較量,也要靠隊(duì)友的共同配合,雖然沒有激烈的對抗,但可以說是一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗。當(dāng)然,它是一項(xiàng)團(tuán)體活動,有很強(qiáng)娛樂性,所以,我在此先預(yù)祝大家都能發(fā)揮高水平,取得好成績,更重要的是收獲好心情!
蘇州是國家歷史文化名城,素有人間天堂的美譽(yù),建城已有2520xx年歷史,素來以山水秀麗、園林典雅而聞名天下,有“江南園林甲天下,蘇州園林甲江南”的美稱。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們在比賽之余能夠放松心情,慢慢品味蘇州之美、蘇州之味,祝大家在蘇期間心情愉悅,萬事如意!
最后,預(yù)祝本次比賽圓滿成功,也期望下次活動早點(diǎn)到來!
謝謝大家。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇一
同志們:
這次會議是xx銀行發(fā)展歷史上一次非常重要的會議。在召開集團(tuán)公司年中工作會之前,我們把大家找來,舉辦全行高級管理人員財務(wù)培訓(xùn)班,非常及時也非常重要。以培訓(xùn)和開會相結(jié)合的形式,豐富大家的財務(wù)知識,提高高管人員理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,拓寬視野,對郵儲銀行健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。
下面,我講六個方面的意見。
一、貫徹落實(shí)會議精神,做好財務(wù)管理工作。
銀行成立以來,在大家的共同努力下,我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?,發(fā)展勢頭不錯。隨著改革的不斷推進(jìn),郵儲銀行的經(jīng)營管理工作也需要不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)階段,我們的財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)顯得格外重要,尤其要加強(qiáng)建章立制工作。在總行正確領(lǐng)導(dǎo)之下,財務(wù)部門建立了一系列的規(guī)章制度,很詳細(xì),也很明確,非常必要。
改革過程中,我們按照黨中央國務(wù)院的要求,進(jìn)行了分賬核算的工作,取得了很好的效果,圓滿完成了中央交辦的任務(wù)。郵銀分賬核算之后,加大了銀行責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的自主權(quán),這也要求我們必須把財務(wù)系統(tǒng)建好。根據(jù)銀行發(fā)展的需要,總行出臺了一系列制度,還有一部分制度也在積極醞釀當(dāng)中,大家回去之后,要按照這次會議的要求,盡快把各自的制度建設(shè)好,盡快按我們學(xué)到的這些知識給財務(wù)工作開個好頭。要從一開始就立下好規(guī)矩,打好基礎(chǔ)。同時,我們其他各條線也都要盡快建立好完整的制度。
二、高度重視,加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理。
關(guān)于二類網(wǎng)點(diǎn)的問題,國華副總經(jīng)理代表黨組講過了。在這里,我再次強(qiáng)調(diào),必須加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理的緊迫性。
首先,大家必須明白總行要盡快解決這件事情的戰(zhàn)略意義。從監(jiān)管的角度來看,現(xiàn)階段,我們在其他方面工作不出大毛病的情況下,二類網(wǎng)點(diǎn)的管理是各級銀監(jiān)部門不斷關(guān)注的問題。我們的二類網(wǎng)點(diǎn)管理一旦在哪個地方出點(diǎn)什么事情,那我們所面臨的壓力將比現(xiàn)在要大得多,處境也要艱難得多。從我們自身來看,郵儲銀行定位為一家擁有36000個網(wǎng)點(diǎn)的全功能大型零售商業(yè)銀行。這種戰(zhàn)略定位要求我們必須把二類網(wǎng)點(diǎn)管好。我們必須面對現(xiàn)實(shí),實(shí)事求是,找出符合xx特色的,能夠逐步過渡、不斷改進(jìn)的二類網(wǎng)點(diǎn)管理辦法,才能保住這些寶貴的銀行牌照;也只有我們自己積極主動地去工作,搶在外界人士指手畫腳、說三道四之前,把問題解決了,才能不斷推動xx和銀行共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全行業(yè)利益最大化。我們必須掌握改革的主動權(quán),這些年xx改革發(fā)展的實(shí)踐表明,正是因?yàn)槲覀兎e極主動的改革,才把握住了改革發(fā)展的主動權(quán)。
其次,要按照總部的統(tǒng)一要求,切實(shí)加強(qiáng)二類網(wǎng)點(diǎn)管理。在這里再次強(qiáng)調(diào),我們對內(nèi)可以暫時習(xí)慣地稱呼為“兩長制”、“一長制”,對外界標(biāo)準(zhǔn)的說法是“一種模式”、“兩種模式”、“三種模式”,對外不要再多講“兩長制”。最核心的一點(diǎn),是要能夠讓相關(guān)部門理解,我們目前有這樣一種模式,有一批二類網(wǎng)點(diǎn),相當(dāng)一段時間內(nèi),業(yè)務(wù)重點(diǎn)還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),二類網(wǎng)點(diǎn)的支行長主要是加強(qiáng)小額信貸發(fā)展和對資金安全的管理。這種模式將在我們不斷發(fā)展的過程中來逐漸完善。這也是我們這次下發(fā)二類網(wǎng)點(diǎn)管理初步意見的主要目的。
大家要深刻認(rèn)識到,改革進(jìn)行到現(xiàn)在,二類網(wǎng)點(diǎn)的情況很復(fù)雜,已經(jīng)做了反復(fù)調(diào)查研究,就不要再爭論,要按照集團(tuán)公司黨組、銀行董事會定下的初步意見去執(zhí)行,一步一步再逐漸完善。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,我們要盡快分期分批把余額8000萬、5000萬的二類網(wǎng)點(diǎn),真正派上支行長。這些支行長的來源首先考慮從企業(yè)過來,其次可以考慮從外部招聘,另外,也可以選派一批大學(xué)生來擔(dān)任。我們更提倡的是,縣、市乃至省一級機(jī)關(guān)的同志下去當(dāng)支行長,讓這些人到各地市去鍛煉鍛煉,他會成長得好。同時,要提倡我們的業(yè)務(wù)人員、特別是有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員到基層去鍛煉。凡是這么走的,我們給予鼓勵和獎勵,晉升的渠道也更加寬闊。
大家一定要按照總部統(tǒng)一要求,配備好二類支行長,高度關(guān)心他們。這些同志是我們組織中的.重要組成部分,千萬不能把他們邊緣化。我了解到,這些同志工作都很辛苦,但是缺乏很好的歸屬感,覺得沒著沒落的。大家一定不能因?yàn)楫?dāng)了行長,只顧去應(yīng)酬,就把這些基層的同志忘了。在我們黨的歷史上,把黨支部建在連隊(duì)上,高度重視基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,這是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
最后,總部要加強(qiáng)對二類網(wǎng)點(diǎn)管理工作的檢查。各省行長回去之后,一方面要落實(shí)這次會議精神,一方面要繼續(xù)把這件事情抓緊、抓好地落實(shí)。要抓緊跟銀監(jiān)部門溝通,爭取他們的理解。二類網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量占到郵儲銀行的百分之七八十,在數(shù)量如此眾多的情況下,我們一定要努力地、不斷地溝通,爭取他們的理解。說到溝通,我補(bǔ)充一句,我們不僅要和銀監(jiān)部門溝通,還要加強(qiáng)和人民銀行的溝通。近幾年,人民銀行對我們幫助很大。資金市場好的時候,就讓我們大量轉(zhuǎn)出老存款,增加我們的自主運(yùn)用收益;資金市場不好的時候,轉(zhuǎn)出老存款的速度就稍慢一點(diǎn)。這是人民銀行給我們的最大的幫助,對我們收益水平的提升具有重要的意義。因此,我們各省的行長要重視這一點(diǎn),要加強(qiáng)與銀監(jiān)部門和人民銀行的溝通。
三、加強(qiáng)風(fēng)險管理,切實(shí)保障郵儲資金安全。
資金安全是我們當(dāng)前非常重要的工作,千萬千萬不能出大事。這點(diǎn)上,前一階段我們做得不錯,不少案件是我們自查出來的。對于自查工作,我們要盡快制定相關(guān)辦法,激勵自查人員積極高效工作??梢酝ㄟ^獎勵團(tuán)體的方式,提高稽查隊(duì)伍工作的積極性?;殛?duì)伍是我們培養(yǎng)的一支專業(yè)隊(duì)伍,要積極主動地發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)隱患,防范資金案件。發(fā)現(xiàn)案件,領(lǐng)導(dǎo)要表揚(yáng),要給予一定的獎勵。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇二
銀行是一個服務(wù)性行業(yè),其服務(wù)態(tài)度好壞和服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到廣大客戶的切身利益,也關(guān)系到自身的經(jīng)營效益,那么關(guān)于銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文怎么寫呢?下面是愛匯網(wǎng)小編給大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文,供大家參閱!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事:
大家好!很榮幸今天能夠站在這里,與大家共同探討和交流我行的思想建設(shè)工作。
銀行作為一家金融企業(yè),我們每天接觸最多的東西就是—金錢。金錢是人性之中對利益上最大的誘惑與貪念,可以說金錢是人建設(shè)清廉作風(fēng)與卓正思想的一大威脅。有人說過“錢是萬能的”,的確,我們在生活中的很多方面都會用到錢,而對于處于金融這個特殊行業(yè)的桂東銀行,“金錢”更是提升本行業(yè)績與經(jīng)營績效的主要來源。但是,更有人說過“金錢不是萬千事物的必能”。金錢買不了感情,實(shí)現(xiàn)不了夢想,它不是我們生活的全部,過度的貪欲只會讓自己離幸福越來越遠(yuǎn),無論是金錢還是權(quán)利亦或是其他誘導(dǎo)你走向歪風(fēng)邪氣的貪念,都終將會讓你迷失自我走向滅亡。只有我們建設(shè)廉潔、正氣的思想,樹立牢固的科學(xué)發(fā)展觀與正確的思想價值觀年,才能為我們未來的幸福做出保障。
“清如秋菊何妨瘦,廉似梅花不畏寒”,中華歷史五千年,廉潔傳承五千年。正如所提出的“當(dāng)正廉潔才是時代真正的需要”,只有倡廉潔,正清風(fēng),才能促和諧,建發(fā)展?,F(xiàn)在,我國的國民經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展階段,在這樣一種新形勢下的xx銀行,更是面臨著新的挑戰(zhàn)和發(fā)展。作為xx銀行的一個分支—桂東銀行,我們更是面臨著前所未有的改變和要求,雖然在這種形勢下的支行成員們都有著較大的工作與精神壓力,出現(xiàn)了部分責(zé)任感減弱,思想不上進(jìn)的狀況。但是在這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時期,作為桂東支行的一員,我們的每一項(xiàng)行動,每一個思想都與我行的發(fā)展息息相關(guān),我們的利益更是建設(shè)在銀行的經(jīng)營與發(fā)展之下。因此,為了我行的良好建設(shè),為了自身的發(fā)展與進(jìn)步,我們更應(yīng)該認(rèn)真做好自身的每一項(xiàng)工作,以正確的思想觀念展開自身的工作與作風(fēng)建設(shè)。
作為桂東銀行的一名職員,在xx年來我是始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與素質(zhì)的提升,通過參加我行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動,并堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記等課后工作,以提升自身的綜合素質(zhì)能力。在工作中,我始終堅(jiān)持貫徹黨的`廉潔思想,牢固樹立思想防線,堅(jiān)持以微笑而溫馨的服務(wù)面對客戶,以認(rèn)真勤懇的態(tài)度對待工作。并在工作中自覺執(zhí)行《桂東支行職工制度準(zhǔn)則》,主動對自身工作定期進(jìn)行自查與反省,及時整改自身不足,并凡事做到以大局為重,嚴(yán)格要求自身的思想與作風(fēng)建設(shè),主動承擔(dān)責(zé)任,仔細(xì)做好自己的每一項(xiàng)任務(wù)。雖然我還存在有職責(zé)建設(shè)力度不強(qiáng)、學(xué)習(xí)水平提高較差以及創(chuàng)新意識薄弱等方面的問題。但是,為了我行未來的新興與發(fā)展,為了自身工作的績效能夠得到明顯的提升,在未來的工作中我將會更加努力,積極研究新的學(xué)習(xí)與工作方法,改善自身的問題與不足,自覺遵守本行紀(jì)律與國家法律,認(rèn)真的學(xué)習(xí)和貫徹黨風(fēng)廉政的相關(guān)內(nèi)容,積極提升自身的專業(yè)技能水平,并主動配合我行的檢查與評鑒工作,牢記自身的使命與責(zé)任,樹立良好的工作作風(fēng)。
桂東支行還將會繼續(xù)發(fā)展,而職工思想建設(shè)的提升則更是能夠?yàn)槲倚械慕?jīng)營帶來利益,因此我建議銀行多組織一些培訓(xùn)與教育活動,進(jìn)一步完善制度與考核監(jiān)督體系,通過績效評價和獎項(xiàng)活動激勵員工進(jìn)一步提高自身思想與業(yè)績,從而帶動銀行的高效發(fā)展。
尊敬的行長,各位領(lǐng)導(dǎo):
我是綜合管理部經(jīng)理,我所管的工作是本部行政、后勤、紀(jì)檢監(jiān)察、渠道建設(shè)、風(fēng)險合規(guī)、審計安保、及宣傳等工作。
每年的一季度是我們的業(yè)務(wù)旺季,我們的一切工作都將圍繞抓旺季促進(jìn)展這一工作中心。從我的工作崗位出發(fā),如何圍繞這一中心,促進(jìn)我行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)213年的開門紅,我想從以下幾方面開展工作:
一、是全力作好后勤保障工作,為一線前臺和其他各部室工作提供便利,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。全面了解前臺和各部室的運(yùn)營情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),當(dāng)好參謀。
二、從紀(jì)檢監(jiān)察的角度,加大督導(dǎo)力度,對公司、信貸和個金各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展全力督導(dǎo)。公司業(yè)務(wù)方面,如何化解2012年的最后一刻建行惡意中轉(zhuǎn)xx縣人民醫(yī)院5000萬元這一難題,是我行一季度公司業(yè)務(wù)的重要工作,必須千方百計確保一季度不出現(xiàn)負(fù)增長,這必須主動出擊,大力拓展公司業(yè)務(wù),彌補(bǔ)這5000萬元漏洞;信貸業(yè)務(wù)方面應(yīng)緊抓煙農(nóng)貸款這一突破口,拓展業(yè)務(wù);個金業(yè)務(wù)應(yīng)抓住是江圩支行新址開業(yè)和回龍圩支行開業(yè)的契機(jī),春節(jié)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的黃金季大力拓展業(yè)務(wù),力爭有所突破。
三、渠道建設(shè)方面: 1月17日xx支行已正式搬遷到新址營業(yè)。xx支行的建設(shè)已近尾聲,消防和公安二證也在1月18日提拿到,現(xiàn)全力保證春節(jié)前開業(yè),便于抓住春節(jié)旺季營業(yè),為新支行實(shí)現(xiàn)開門紅創(chuàng)造有利條件。同時由于xx的特殊地理位置,可有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,可有效緩解公司業(yè)務(wù)發(fā)展難題。
四、宣傳方面,我考慮在手機(jī)彩玲、郵政賀卡、電子顯示屏和電視廣告多方位進(jìn)行的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)放在春節(jié)期間一是以歡迎外出務(wù)工人員回家過年的主題橫幅,在讓返鄉(xiāng)務(wù)工人員感到溫馨的同時,記住xx銀行,認(rèn)識xx銀行的優(yōu)勢——方便、快捷、特別是網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳的低資費(fèi),便于拓展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)和個金業(yè)務(wù);二是春節(jié)期間群發(fā)拜年短信,宣傳業(yè)務(wù);三是將我們的優(yōu)勢業(yè)務(wù)引入對比,將我行與其它行的對比印刷成宣傳畫張貼到村鎮(zhèn)、集市,突出優(yōu)勢宣傳;四是借回xx行開業(yè)契機(jī),廣發(fā)宣傳冊,進(jìn)行全面宣傳。
五、在安保、審計及風(fēng)險合規(guī)方面:以確保祥和和諧春節(jié)為目標(biāo),加強(qiáng)節(jié)前各項(xiàng)檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)隱患,將安全風(fēng)險控制在未發(fā)階段。在節(jié)前進(jìn)行一次安防演練,增強(qiáng)安防意識,提高處置能力。
各位同事:
我到營業(yè)部主持工作這是第二次了,第一次是xx年,雖然時間只有一年,但是給大家留下了很深刻的印象,通過和大家的共同努力,年終被評為先進(jìn)集體。這次由于工作需要再次回到營業(yè)部,同大家一起共事,我想大家還會像過去一樣支持、配合我,像過去一樣以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作,像過去一樣關(guān)心營業(yè)部的發(fā)展。以下就營業(yè)部大家關(guān)心的問題和今后工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高的問題同大家共同進(jìn)行探討。
第一、關(guān)于業(yè)績分配問題
目前大家最關(guān)心的問題我個人認(rèn)為是業(yè)績分配的問題。在這個問題我可以給大家一個保證:第一、除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢。第二、分配隨著業(yè)績走的宗旨不能變,我將會根據(jù)支行的文件精神,調(diào)整分配方法。第三、營業(yè)部年初的工作思路大的內(nèi)容不變,增加業(yè)務(wù)量、工作風(fēng)險度和服務(wù)滿意度的考核。
第二、關(guān)于搞好團(tuán)結(jié)的問題
我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)?!皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對個人有利,大家可以心情舒暢地放開工作,心理不需要設(shè)防,有利于身心健康。二是對事業(yè)有利,能發(fā)揮每個人積極性,事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團(tuán)結(jié),要把能在一起工作,作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團(tuán)結(jié),才能克服一切困難,做好營業(yè)部的工作。
熟話說得好“家丑不可外楊”,對營業(yè)部所發(fā)生的事情,除向主任室回報外,不要過多的評價,也不要看笑話,我們大家都是做事的,做事都會有錯,事情做得越多,發(fā)生的可能性就越大,我們大家都感到很忙,也都可能發(fā)生差錯,所以希望大家當(dāng)事情發(fā)生后,要幫助想解決的辦法,而不是說三道四,到處吹牛。該說的、該向上反映的,經(jīng)過主任室商量決定以后再反映。同時對過去的事,好的方面同我說,不好的不要再過多談?wù)?,也不要同我說。所說的這些目的只的一個,就是把心思全部用在工作上。但我個人的問題,可以直接向行長室反映。
第三、關(guān)于服務(wù)工作
1、我對服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高,客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足,金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時代,工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反,而對日趨激烈的同業(yè)競爭,服務(wù)永遠(yuǎn)是競爭的主題。
2、做好服務(wù)工作對營業(yè)部有著至關(guān)重要的意義。第一營業(yè)部是全行最大的服務(wù)窗口,特別是為客戶經(jīng)理服務(wù)的業(yè)務(wù)占全行的80%以上,所以我們柜面服務(wù)的好壞直接影響營業(yè)部的聲譽(yù)也影響全行的聲譽(yù)。第二營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀不能令人滿意,和同行業(yè)的中行營業(yè)部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三服務(wù)工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的,占的比重是很大的。一季度支行分配給營業(yè)部業(yè)績收入為xxx元,其中為客戶經(jīng)理服務(wù)金額就達(dá)xxx元,占全部金額的xx%,據(jù)說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業(yè)績分配時,就是由于服務(wù)滿意度被扣xx,給營業(yè)部造成了xx元的損失,人均達(dá)多元。由此可見為客戶經(jīng)理服務(wù)的重要性。
3、關(guān)于服務(wù)技能方面的問題
第一“顧客是上帝”在過去的會議上每次都談、都需求、都強(qiáng)調(diào),所起到的效果并不理想,就其原因是上帝離我們太遠(yuǎn),也太不現(xiàn)實(shí)。所以,今天我要換一種提法,號召大家在思想上換一個全新的理念:把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。因?yàn)橛H戚和朋友來了你會露出會心的微笑;你會高興地站起來,主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水……;你會為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急,想人所想;即使辦不成的業(yè)務(wù),你也會耐心解釋,讓他高興而來滿意而歸的。這樣,服務(wù)起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感,從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地,從柜面服務(wù)入手,必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論,探尋客戶心理,大家要自覺地?fù)Q位思考,了解客戶心理,根據(jù)不同的客戶,提出相應(yīng)的報務(wù),做到文明禮貌,服務(wù)入微,從一杯茶、一支煙、一句問候語開始,讓客戶享受“家”的溫暖。
第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?!按蜩F先要自身硬”,沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進(jìn)行勞動組合,從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人,交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),使大家都能做到一專多能,同時提高操作技能,減少客戶等待時間。
4、關(guān)于服務(wù)與制度執(zhí)行的關(guān)系問題
第一關(guān)于規(guī)章制度的執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展要求中存在的偏差的問題,我們應(yīng)當(dāng)明確這一點(diǎn),制度是為發(fā)展服務(wù)的,即制度服務(wù)與發(fā)展。曾幾何時,“錢、帳分管”、“復(fù)核制度”都是老銀行們執(zhí)行了幾十十年的鐵的制度,如今在加強(qiáng)對外服務(wù),提高服務(wù)效率及減員增效、增強(qiáng)同業(yè)競爭的新要求下,推行綜合柜員制等,對傳統(tǒng)的制度執(zhí)行提出了新的要求。在今天看來制度不允許或與制度相抵觸的現(xiàn)象,隔一段時間也許就會調(diào)整。不斷地調(diào)整制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展中的偏差,工商銀行才能不斷發(fā)展,不斷強(qiáng)大。
第二我們應(yīng)當(dāng)反對兩種傾向性錯誤。首先應(yīng)當(dāng)反對片面強(qiáng)調(diào)制度忽視發(fā)展。立足發(fā)展,正確面對因業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生和制度抵觸的矛盾,正確的態(tài)度是不回避矛盾,尋找制度和服務(wù)和結(jié)合點(diǎn),制度服務(wù)于發(fā)展。其次應(yīng)反對下面強(qiáng)調(diào)發(fā)展無視制度。對于根本制度,是不可動搖的。但應(yīng)分清、準(zhǔn)確把握,切忌擅自作主,武斷地這也是根本制度,那也是根本制度,從而自斷發(fā)展之路,將客戶經(jīng)理開拓的市場拱手相讓他行。
同志們:到營業(yè)部后有行長室的正確領(lǐng)導(dǎo),有同志們的大力協(xié)助和努力工作,我有信心和決心同大家一起再創(chuàng)輝煌。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇三
各位老師,同學(xué)們:
政向蒞臨本次揭牌儀式的各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
各位來賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
我校是一所擁有50余年辦學(xué)歷史的省屬本科院校。長期以來,學(xué)校秉承""的。
精神。
始終堅(jiān)持"立足蘇北面向江蘇為地方基礎(chǔ)教育和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)"的辦學(xué)宗旨堅(jiān)持用。
精神。
中國。
工商銀行是。
中國。
五大銀行之首,世界五百強(qiáng)企業(yè)之一,為。
中國。
金融行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。一直以來,我校與工行淮安分行保持著良好的合作的關(guān)系,今天"大學(xué)生金融實(shí)踐中心"的成立,更是將學(xué)校與工行分行之間的合作進(jìn)一步拓展和深化。
實(shí)踐能力",在實(shí)踐能力培養(yǎng)上,要創(chuàng)新教學(xué),走進(jìn)實(shí)踐。拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)離不開社會實(shí)踐為主要內(nèi)容的"第二課堂"。今天,"大學(xué)生金融實(shí)踐中心"在我校正式揭牌成立,不僅是我校致力于轉(zhuǎn)型發(fā)展的又一平臺支撐,更是我校加強(qiáng)與地方企業(yè)行業(yè)深度融合的又一標(biāo)志性成果。
和實(shí)踐能力。希望同學(xué)們能夠珍惜實(shí)踐機(jī)會,積極參與實(shí)踐活動,在學(xué)以致用中增長知識才干,在實(shí)踐鍛煉中豐富人生閱歷,在服務(wù)奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生出彩。
最后,預(yù)祝實(shí)踐中心結(jié)出更多的碩果!也祝愿大家身體健康,萬事如意!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,女士們、先生們:
大家上午好!
流年似水,桃符更新,在這辭舊迎新的日子里,我們歡聚一堂,迎來了中國工商銀行支行揭牌儀式。在此,我謹(jǐn)代表x有限公司向出席今天簽字儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎!對各位一直以來給予大力支持,表示衷心的感謝!
中國工商銀行作為全國實(shí)力最雄厚的一家金融銀行單位,一直以來關(guān)心、支持工程項(xiàng)目的發(fā)展。中國工商銀行浙江省支行為工程提供融資服務(wù),幫助不斷的發(fā)展。在今天中國工商銀行支行揭牌的大好日子里,我們希望雙方進(jìn)一步增強(qiáng)做好工程融資和投資控制工作的緊迫感和使命感,加強(qiáng)合作,誠信高效,在已經(jīng)建立的良好合作的基礎(chǔ)上,共同推進(jìn)銀企合作再上新的臺階。
x項(xiàng)目是國家決定實(shí)施的首個x項(xiàng)目,建設(shè)發(fā)展在國家戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中具有非常重要的意義。在x年,公司相繼簽訂了及其它主要合同,一期工程開工建設(shè)蓄勢待發(fā)。在工程全面開展之際,我們希望中國工商銀行繼續(xù)為工程項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的資金支持和全方位的金融服務(wù)。
我們相信通過各方的努力和合作,x有限公司有信心、有能力建設(shè)好ap1000技術(shù)核電工程,努力實(shí)現(xiàn)殷切期望,為推動國家新型發(fā)展,改善能源結(jié)構(gòu),構(gòu)建環(huán)境友好、資源節(jié)約的和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
預(yù)祝工商銀行支行揭牌儀式活動圓滿成功!謝謝大家。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇五
尊敬的各位來賓,各位朋友:
上午好!
非常榮幸能參加xxx村鎮(zhèn)銀行開業(yè)慶典,這不僅是xx經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展的一件喜事,也是全市新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作的一個豐碩成果,對推動全市農(nóng)村金融改革發(fā)展,不斷完善農(nóng)村金融服務(wù)體系具有標(biāo)志性意義。在此,我謹(jǐn)代表中xxxx市委、xx市人民政府,對xxx村鎮(zhèn)銀行開業(yè)表示熱烈的祝賀,向參加慶典的各位來賓表示熱烈的歡迎!
多年來,市委、市政府一直致力于發(fā)展地方金融事業(yè),積極打造金融服務(wù)平臺,優(yōu)化金融發(fā)展環(huán)境。在中央、省里提出加快社會主義新農(nóng)村建設(shè),完善農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境的要求下,我市根據(jù)省里部署,及早謀劃、統(tǒng)籌安排,積極開展村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)工作。今天xxx村鎮(zhèn)銀行的正式開業(yè),是增加“三農(nóng)”和小企業(yè)貸款供給的重要舉措。尤其在當(dāng)前全市進(jìn)一步擺脫國際金融危機(jī)負(fù)面影響、培育新的經(jīng)濟(jì)增長動力的關(guān)鍵時期,對于解決中小企業(yè)融資難、改善農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)、推進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展和社會主義新漁農(nóng)村建設(shè)等,都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
希望新成立的xxx村鎮(zhèn)銀行嚴(yán)格遵守法律法規(guī),扎根當(dāng)?shù)?,服?wù)漁農(nóng),積極探索,勇于創(chuàng)新,為廣大農(nóng)民群眾提供更廣泛、更便利、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管部門要加強(qiáng)對村鎮(zhèn)銀行的支持和指導(dǎo),及時幫助解決工作中遇到的困難和問題,為其發(fā)展壯大提供良好的環(huán)境。
最后,祝愿xxx村鎮(zhèn)銀行蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)!祝各位來賓身體健康,萬事如意!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇六
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進(jìn)入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20**年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進(jìn)“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進(jìn)行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí),板塊、條線的代表還要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點(diǎn)要求:
一、正視形勢、把握主動,堅(jiān)定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進(jìn)程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進(jìn),銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗(yàn)。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強(qiáng)“居安思?!?、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕?jīng)營優(yōu)勢處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行,我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好,我們還有全球化的集團(tuán)優(yōu)勢海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健薄膬?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機(jī)構(gòu)都處在內(nèi)生動力機(jī)制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補(bǔ)、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機(jī)會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實(shí)現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅(jiān)定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機(jī),就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進(jìn)位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項(xiàng)貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實(shí)現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實(shí)現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進(jìn)度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進(jìn)取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項(xiàng)存款時點(diǎn)目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進(jìn)入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項(xiàng)指標(biāo),把“開門紅”各項(xiàng)指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進(jìn)度真正把工作目標(biāo)落到實(shí)處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實(shí)際,盡量把決戰(zhàn)時機(jī)前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費(fèi)用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費(fèi)用資源配置,其中業(yè)務(wù)費(fèi)用較上年增加了100萬元,人事費(fèi)用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費(fèi)用用于專項(xiàng)激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點(diǎn)奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻(xiàn),盡快出臺明確到網(wǎng)點(diǎn)和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強(qiáng)調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費(fèi)用,要切實(shí)按照網(wǎng)點(diǎn)、員工的實(shí)際業(yè)績與貢獻(xiàn)及時進(jìn)行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實(shí)力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗(yàn)。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點(diǎn)的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)提供人力資源支持。各網(wǎng)點(diǎn)要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點(diǎn),多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進(jìn)程,強(qiáng)化板塊、條線的推動,加強(qiáng)通報、點(diǎn)評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進(jìn)典型,推廣各項(xiàng)營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),交流分享、擴(kuò)大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補(bǔ)不足、改進(jìn)方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強(qiáng)化機(jī)制,升級服務(wù),落實(shí)“開門紅”各項(xiàng)措施。
第一、要以“四項(xiàng)機(jī)制”為重點(diǎn),加大業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)全方位的開門紅。
要認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機(jī)制、招商對接機(jī)制和每日推動機(jī)制。同時強(qiáng)化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計劃、有措施、有結(jié)果?!八捻?xiàng)機(jī)制”和“四有原則”是我們增強(qiáng)市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實(shí)到位、推進(jìn)有力的.單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實(shí)好這些機(jī)制和原則,板塊、條線要加強(qiáng)指導(dǎo)推動,細(xì)化過程管理。使“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達(dá)成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實(shí)現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點(diǎn)。同時開門紅也直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進(jìn)而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實(shí)行政事業(yè)單位存款“項(xiàng)目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達(dá)成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項(xiàng)目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強(qiáng)對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴(kuò)大資金沉淀。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項(xiàng)下的進(jìn)口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達(dá)、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機(jī)會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強(qiáng)化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強(qiáng)人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅(jiān)持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項(xiàng)目和40個代發(fā)薪項(xiàng)目要盡早落實(shí)。同時積極爭攬拆補(bǔ)、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運(yùn)用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機(jī)關(guān)福利費(fèi)、獎金項(xiàng)目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項(xiàng)目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強(qiáng)公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻(xiàn)。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻(xiàn)度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻(xiàn)度。
三是搶抓進(jìn)度加快貸款投放。要把搶抓投放機(jī)遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機(jī)制,加強(qiáng)項(xiàng)目庫儲備,提高項(xiàng)目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進(jìn)度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強(qiáng)的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?!伴_門紅”是檢驗(yàn)我們服務(wù)的最好時機(jī)。開門紅期間,全行要不斷強(qiáng)化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗(yàn)感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點(diǎn)忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強(qiáng)檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)動作,幫助網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點(diǎn)在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進(jìn),但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進(jìn)典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進(jìn)一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實(shí)提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻(xiàn),齊心協(xié)力做好開門紅的各項(xiàng)工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實(shí)際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實(shí)行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點(diǎn)和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實(shí)守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機(jī),全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強(qiáng)化安全檢查和巡查工作,進(jìn)一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20**年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?0**年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗(yàn)我們的各項(xiàng)工作成效,為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻(xiàn)!
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
今天是*銀行*分行正式開業(yè)的好日子。*銀行*分行的開業(yè),是*金融界的一件大事、喜事。借此機(jī)會,我謹(jǐn)代表*、市政府向*銀行*分行致以最熱烈的祝賀!
*銀行成立以來,在*、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下,堅(jiān)持“服務(wù)地方,服務(wù)中小,服務(wù)民營,服務(wù)市民”的市場定位,按照建立現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,經(jīng)過十一年的不懈努力,從一家地方性銀行成功實(shí)現(xiàn)了向區(qū)域性銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,顯示出地方銀行強(qiáng)勁的成長性和發(fā)展性,取得了很大的成績,也使*銀行備受同行矚目,贏得社會贊譽(yù)。
近年來,*市經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)增長速度較快、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、增長方式積極轉(zhuǎn)變的良好態(tài)勢。今年以來,全市工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步增長,固定資產(chǎn)投資快速增長,消費(fèi)市場繁榮,財政收入增長較快,金融運(yùn)行平穩(wěn),城鄉(xiāng)人民生活水平穩(wěn)步提高。上半年全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值86.9億元,增長12.0%。其中第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.5億元,增長9.46%,第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值28.3億元,增長12.3%,第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值46.1億元,增長12.5%。
但是,我們也清醒地認(rèn)識到,與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比較,*市金融發(fā)展相對滯后,金融總量規(guī)模較小,金融機(jī)構(gòu)體系不完善,金融已經(jīng)成為制約*經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的'瓶頸和短板。為了進(jìn)一步完善*市的金融體系,*、市政府確定了大力推進(jìn)*金融改革開放、通過采取各種措施改善金融生態(tài)環(huán)境、積極引進(jìn)銀行、證券、保險、基金等金融機(jī)構(gòu)、進(jìn)一步完善金融體系、增加全市金融資源總量的戰(zhàn)略思路。今年年初,*市政府邀請*銀行來*設(shè)立分支機(jī)構(gòu),并向省政府正式行文懇請協(xié)調(diào)相關(guān)部門批準(zhǔn)*銀行來*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。*市政府對省政府轉(zhuǎn)去的文件十分重視,對*銀行在*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)表示支持和鼓勵。今天,*銀行*分行正式開業(yè)了,我們深信,*銀行*分行將為*市金融業(yè)注入新的活力,將會進(jìn)一步推動*中小企業(yè)和民營企業(yè)的快速發(fā)展。
*市具有良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場空間,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局合理,民營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,居民收入和消費(fèi)水平較高,這些為*銀行*分行的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。*市政府也將進(jìn)一步采取措施,積極幫助*銀行*分行找客戶、拓市場、求發(fā)展,將政府可控資金存放到*銀行*分行,提高*分行支持中小企業(yè)和民營企業(yè)的資金實(shí)力。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
今天是x銀行x分行正式開業(yè)的好日子。x銀行x分行的開業(yè),是x金融界的一件大事、喜事。借此機(jī)會,我謹(jǐn)代表x市委、市政府向x銀行x分行致以最熱烈的祝賀!
x銀行成立以來,在x市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下,堅(jiān)持“服務(wù)地方,服務(wù)中小,服務(wù)民營,服務(wù)市民”的市場定位,按照建立現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,經(jīng)過十一年的不懈努力,從一家地方性銀行成功實(shí)現(xiàn)了向區(qū)域性銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,顯示出地方銀行強(qiáng)勁的成長性和發(fā)展性,取得了很大的成績,也使x銀行備受同行矚目,贏得社會贊譽(yù)。近年來,x市經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)增長速度較快、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、增長方式積極轉(zhuǎn)變的良好態(tài)勢。今年以來,全市工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步增長,固定資產(chǎn)投資快速增長,消費(fèi)市場繁榮,財政收入增長較快,金融運(yùn)行平穩(wěn),城鄉(xiāng)人民生活水平穩(wěn)步提高。上半年全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值86.9億元,增長12.0%。其中第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.5億元,增長9.46%,第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值28.3億元,增長12.3%,第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值46.1億元,增長12.5%。
但是,我們也清醒地認(rèn)識到,與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比較,x市金融發(fā)展相對滯后,金融總量規(guī)模較小,金融機(jī)構(gòu)體系不完善,金融已經(jīng)成為制約x經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的瓶頸和短板。為了進(jìn)一步完善x市的`金融體系,x市委、市政府確定了大力推進(jìn)x金融改革開放、通過采取各種措施改善金融生態(tài)環(huán)境、積極引進(jìn)銀行、證券、保險、基金等金融機(jī)構(gòu)、進(jìn)一步完善金融體系、增加全市金融資源總量的戰(zhàn)略思路。今年年初,x市政府邀請x銀行來x設(shè)立分支機(jī)構(gòu),并向xx正式行文懇請協(xié)調(diào)相關(guān)部門批準(zhǔn)x銀行來x設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。x市委市政府對xx轉(zhuǎn)去的文件十分重視,對x銀行在x設(shè)立分支機(jī)構(gòu)表示支持和鼓勵。今天,x銀行x分行正式開業(yè)了,我們深信,x銀行x分行將為x市金融業(yè)注入新的活力,將會進(jìn)一步推動x中小企業(yè)和民營企業(yè)的快速發(fā)展。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇九
同志們:
帶著豐收的喜悅,滿懷奮進(jìn)的豪情,我們迎來了新世紀(jì)的又一個新年。在此,我代表××單位黨委向戰(zhàn)斗在各個工作崗位上的全體員工,致以親切的節(jié)日問候和新年祝福!過去的一年,是我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)輝煌燦爛的一年。全黨深入貫徹xx大精神,興起學(xué)習(xí)貫徹“”重要思想的新高潮;黨的xx屆三中全會提出了不斷完善的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的總體框架和戰(zhàn)略部署,為我國在新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會的全面進(jìn)步提供了強(qiáng)大動力;全國各族人民緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍,沿著黨的xx大指引的方向,正闊步走在全面建設(shè)小康社會的陽光大道上。喜人的成就,必將載入共和國波瀾壯闊的光輝史冊。
過去的一年,是××單位全面貫徹落實(shí)xx大和xx屆三中全會精神,加快重組改制進(jìn)程,具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。全行上下深刻認(rèn)識國有商業(yè)銀行綜合改革是黨中央、國務(wù)院在新世紀(jì)新階段做出的重大戰(zhàn)略部署,充分認(rèn)識我們肩負(fù)的重大使命和歷史責(zé)任,不斷開創(chuàng)改革發(fā)展的新局面。制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新能力不斷加強(qiáng),內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力有了新的增強(qiáng),降低不良資產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)取得全面勝利,人事與激勵約束機(jī)制改革平穩(wěn)推進(jìn),經(jīng)營效益創(chuàng)歷史最好水平,資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn),繼續(xù)在國有商業(yè)銀行中保持領(lǐng)先地位,各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展。豐碩的成果,必將煥發(fā)全行員工創(chuàng)造幸福生活和美好未來的壯志豪情。
新的一年,是我國全面建設(shè)小康社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的重要一年,××單位也將在深化改革中迎來與共和國風(fēng)雨同舟周年的華誕。站在歷史與未來的交匯點(diǎn)上,我們循著××單位發(fā)展壯大的脈搏,親切感受跨越飛躍的旋律,激動感奮的心緒引領(lǐng)我們把視野投向更遠(yuǎn)的未來??展望新的一年,號角更為激越。黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議已經(jīng)描繪了嶄新的發(fā)展藍(lán)圖,不僅對完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制作出了全面規(guī)劃和工作部署,而且對深化金融企業(yè)改革作出了明確具體要求。高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量地做好新年度的工作,我們責(zé)任重大。展望新的一年,信心更為堅(jiān)定。我們將積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新形勢,抓住重組改制歷史機(jī)遇,勇于面對困難和挑戰(zhàn),萬眾一心,拼搏開拓,邁出加快推進(jìn)體制改革、業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的新步伐。半個世紀(jì)的足跡,我們根植華夏,走向世界;半個世紀(jì)的汗水,我們廣納百川,根深葉茂。完全可以相信,經(jīng)過一代又一代建行人的不懈努力,我們將在××單位這片豐腴而廣袤的沃土上創(chuàng)造更加美好的奇跡。
偉大的事業(yè)生機(jī)蓬勃,改革的前景無限光明。全行員工眾志成城,我們的力量巨大無窮。在這充滿希望的耕耘季節(jié),讓我們積極行動起來,把激情和心血、把聰明和才智全部投入到改革和發(fā)展中去,為早日實(shí)現(xiàn)把××單位建設(shè)成為現(xiàn)代金融企業(yè)的目標(biāo)而奮斗!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十
同志們:
大家好!輝煌的帶著累累碩果已經(jīng)遠(yuǎn)去,充滿希望的帶著挑戰(zhàn)與希翼已經(jīng)走來。春回大地,萬象更新。值此新春佳節(jié)即將來臨之際,我謹(jǐn)代表農(nóng)村商業(yè)銀行龍華支行領(lǐng)導(dǎo)班子,向一年來為支行發(fā)展而忘我工作的全體員工表示衷心地感謝!向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號的單位和個人表示熱烈的祝賀!同時祝愿大家在新的一年里身體健康,事業(yè)進(jìn)步、合家幸福,萬事如意!………..
二,結(jié)尾段。
同志們,以前的農(nóng)村信用社現(xiàn)在已正式改制為商業(yè)銀行,這為我們創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇,標(biāo)注了全新的奮進(jìn)起點(diǎn)。在新的一年中,我們要年終總結(jié)評比工作會議上的講話繼續(xù)加大各項(xiàng)業(yè)務(wù)開拓力度,及時改變經(jīng)營思路和策略,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上、不斷創(chuàng)新的精神,真抓實(shí)干、勤奮工作,堅(jiān)定不移地走零售銀行發(fā)展道路?!耙环莞?,一份收獲”,我相信只要我們有作為、肯付出,龍華支行的未來定將充滿希望!
謝謝大家!
年終總結(jié)評比工作會議上的講話。
同志們:
今天的會議,主要是回顧和總結(jié)過去一年我行業(yè)務(wù)發(fā)展在政工會議上的講話稿情況,評比先進(jìn),研究和部署春節(jié)前后的各項(xiàng)工作。下面我代表支行黨委講幾點(diǎn)意見:
一、2年工作簡要回顧。
20,我行認(rèn)真貫徹年初工作會議精神,狠抓存款組織,加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,強(qiáng)化合規(guī)文化建設(shè),努力推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。
一、面對復(fù)雜多變形勢,采取有效措施,各項(xiàng)存款保持較快增長。過去一年,金融脫媒趨勢越來越明顯,存款周期性波動幅度大,競爭形勢更加嚴(yán)峻。面對復(fù)雜多變的存款形勢,我行審時度勢,及時調(diào)整競爭策略,落實(shí)各項(xiàng)措施,各項(xiàng)存款繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長。一是完善存款經(jīng)營機(jī)制。堅(jiān)持把儲蓄所經(jīng)營責(zé)任制的落實(shí)作為開春工作的第一件大事來抓。進(jìn)一步完善對儲蓄所和客戶經(jīng)理的考核機(jī)制,把全行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)到單位和個人,為旺季存款贏得了寶貴時間。二是細(xì)分客戶,開展豐富多彩的宣傳營銷活動。春節(jié)前,舉行了盛大的高端客戶迎新春酒會,收到了良好的效果。與此同時,在全縣六大鎮(zhèn)開展上街服務(wù)宣傳活動,以圖片展覽、宣傳車巡回廣播、散發(fā)宣傳資料以及在報紙上連續(xù)發(fā)布公司工作會上的講話稿系列產(chǎn)品廣告等形式,進(jìn)行全方位宣傳。月份,基層網(wǎng)點(diǎn)和團(tuán)支部組織青年員工先后開展了送金融知識和產(chǎn)品下鄉(xiāng)活動,不但使廣大群眾對我行的產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解,也提升了我行的社會形象。三是堅(jiān)持開展“月月增”存款競賽活動,定期公布各網(wǎng)點(diǎn)存款進(jìn)度,按月進(jìn)行考核,有效地調(diào)動了員工的工作積極性。下半年,還開展了兩個階段的存款競賽活動,首次將支行機(jī)關(guān)納入各自的掛鉤網(wǎng)點(diǎn)一并考核,有效地形成了組織存款的整體合力,超額完成了上級行下達(dá)的階段性存款任務(wù)。四是提升客戶維護(hù)水平。做好三星級以上客戶的簽約工作,進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶維護(hù)面。積極推廣應(yīng)用cfe系統(tǒng),解決客戶識別問題;充分利用crm平臺開展產(chǎn)品營銷,讓員工逐漸養(yǎng)成通過crm系統(tǒng)與貴賓客戶溝通的良好習(xí)慣。至年末,日均存款萬元以上客戶2戶,比上年增加戶;三星級以上目標(biāo)客戶數(shù)戶,會員客戶數(shù)戶,簽約率%。同時,進(jìn)一步密切和煙草公司、電業(yè)公司、財政等系統(tǒng)性存款客戶的關(guān)系,充分利用科技平臺,加強(qiáng)溝通服務(wù),確保對公存款不流失。至年末,全行本外幣存款萬元,比年初增加萬元,增長.%。存款市場四行占比.%,比年初增加.個百分點(diǎn),總量、增量均居四大行首位。其中個人存款2萬元,比年初增加萬元,增長.%,四大行占比.%,比年初提高.2個百分點(diǎn);對公存款余額萬元,比年初增加22萬元,增長2.%,四大行占比.2%,比年初提高2.個百分點(diǎn),總量、增量也在四大行排名第一。
二、及時把握營銷時機(jī),強(qiáng)化計劃和風(fēng)險管理,貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。去年我行貸款增長基本平穩(wěn),但由于受規(guī)模限制,再加上我行存款在全縣四大行中占比較大,存貸比例大大低于同業(yè)平均水平,資金營運(yùn)面臨著極大的壓力。在此情況下,我行一直把貸款營銷和結(jié)構(gòu)調(diào)整工作放在突出地位,實(shí)行存、貸款業(yè)務(wù)同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是貸款營銷工作早部署、早落實(shí)。為了緊抓信貸業(yè)務(wù)拓展的政策機(jī)遇,充分發(fā)揮信貸資金時間效益,早在元旦春節(jié)期間便制定了《總經(jīng)理在分公司學(xué)習(xí)會議上的講話》,層層下達(dá)貸款營銷任務(wù),加大貸款獎勵力度,有效地激發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)及客戶經(jīng)理的工作積極性。二是認(rèn)真實(shí)施市分行中小企業(yè)戶行動計劃。分別按照新營銷客戶和流失客戶,對客戶經(jīng)理制定了獎勵和處罰標(biāo)準(zhǔn),同時把貸款營銷業(yè)績與客戶經(jīng)理的年度獎金掛鉤并作為下一輪能否繼續(xù)聘用的條件,促使客戶經(jīng)理在認(rèn)真維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時,積極營銷優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)。全年新增貸款企業(yè)22家,金額萬元。三是加強(qiáng)計劃管理,不斷優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。根據(jù)上級行指令并結(jié)合我行實(shí)際,堅(jiān)持“內(nèi)緊外松、輕重緩急、有保有壓、用足用活”的原則,合理使用信貸資金。在區(qū)域結(jié)構(gòu)上,飛云、仙降、龍港、仍然是投向重點(diǎn),年末重點(diǎn)區(qū)域和增長區(qū)域貸款余額萬元,比年初增加22萬元,增量占總增量的%。在客戶結(jié)構(gòu)上,優(yōu)良法人客戶貸款余額2萬元,占比.%,分別比年初增加2萬元和.個百分點(diǎn)。在確保重點(diǎn)項(xiàng)目、優(yōu)良客戶貸款需求的同時,主動退出劣質(zhì)客戶貸款2萬元,促使行業(yè)、區(qū)域、客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。四是加強(qiáng)貸款管理,嚴(yán)防信貸風(fēng)險。密切關(guān)注皮革、編織市場變化,加強(qiáng)授信限額管理;召開信用大戶案防分析會,強(qiáng)化自律監(jiān)管檢查,對貸款大戶第二還款來源進(jìn)行全面測評;做好貸后跟蹤檢查工作,特別對貸款流入股市、基金情況進(jìn)行了嚴(yán)格排查并及時整改。五是強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理。認(rèn)真執(zhí)行信貸新規(guī)則,完善了主責(zé)任人制度、貸審會制度。及時做好信貸檢查和在線監(jiān)管存在問題的整改工作,采取教育和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的方法,提高客戶經(jīng)理按規(guī)操作的自覺性。加強(qiáng)新合同法、擔(dān)保法、物權(quán)法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高了客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)。至年末,各項(xiàng)貸款萬元,比年初增加2萬元,增長.%。信貸資源配置較好地適應(yīng)了內(nèi)外部發(fā)展的要求。同時,積極做好不良貸款的清收工作,全年收回不良貸款萬元。五級分類不良貸款(包括劃轉(zhuǎn))萬元,比年初減少2萬元,不良貸款率.%,比年初下降了.個百分點(diǎn)。
三、突出重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)客戶,迎難而上,中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效明顯。我行的中間業(yè)務(wù),特別是貸記卡和電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)較為薄弱,但全行員工從中間業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展和加快業(yè)務(wù)分流角度出發(fā),迎難而上,積極拓展。一是突出重點(diǎn)產(chǎn)品,強(qiáng)化電子銀行產(chǎn)品和貸記卡的管理考核。為了激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)營銷積極性,在上級行考核辦法的基礎(chǔ)上,提高了獎勵標(biāo)準(zhǔn),將財務(wù)資源進(jìn)一步向貸記卡和電子銀行業(yè)務(wù)傾斜。二是突出重點(diǎn)對象,實(shí)行貸記卡批量營銷,努力實(shí)現(xiàn)貸記卡量的擴(kuò)張與質(zhì)的提高。先后組織人員進(jìn)機(jī)關(guān)、到學(xué)校批量營銷貸記卡,取得了良好成效。同時,對現(xiàn)有持卡人進(jìn)行篩選,將信用意識較強(qiáng)、持卡消費(fèi)額度較大、用卡頻繁、還款來源穩(wěn)定的客戶作為貸記卡的重點(diǎn)營銷對象。三是突出電子銀行與自助銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位。為了促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,加快電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,進(jìn)一步完善營銷和售后服務(wù)機(jī)制。先后在網(wǎng)點(diǎn)安裝了ip電話,建設(shè)了電子銀行演示區(qū),對電話轉(zhuǎn)帳寶進(jìn)行了升級。同時,強(qiáng)化電子銀行業(yè)務(wù)管理,規(guī)范操作,切實(shí)做好電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范工作。四是積極尋找國際業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。在維護(hù)好存量企業(yè)國際結(jié)算業(yè)務(wù)的前提下,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群,通過銀行卡工作會議上的講話稿不懈努力,全年新開戶外向型企業(yè)家。對有國際結(jié)算業(yè)務(wù)的企業(yè),在貸款額度、利率上給予優(yōu)惠。積極發(fā)展非貿(mào)易結(jié)算、外匯理財?shù)葮I(yè)務(wù),積極尋找華僑、僑商、僑眷客戶,擴(kuò)大宣傳,增加結(jié)算人員,把這些業(yè)務(wù)作為國際業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。其中個人售匯、境外寶等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破,為今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。五是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)和客戶資源優(yōu)勢,繼續(xù)做好代理壽險、財險、基金等業(yè)務(wù)。引入競爭機(jī)制,與兩家財產(chǎn)保險公司新簽了代理協(xié)議;積極開展保險營銷競賽活動,并提前超額完成保費(fèi)任務(wù)。全年實(shí)現(xiàn)大口徑中間業(yè)務(wù)收入萬元,同比增加2萬元,中間業(yè)務(wù)收入占比.%;國際結(jié)算2萬美元,同比增加萬美元;新增貸記卡張,同比增加2張;電子銀行渠道占比.2%,比年初上升個百分點(diǎn)。
四、加強(qiáng)財務(wù)管理,努力增收節(jié)支,經(jīng)營效益大幅度提高。一是根據(jù)全行經(jīng)營現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,圍繞經(jīng)濟(jì)利潤考核,對年度業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行測算,精心編制經(jīng)營計劃,制定了《分理處經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》,進(jìn)一步完善績效考核機(jī)制。二是根據(jù)上年度費(fèi)用使用情況,編制了年度費(fèi)用預(yù)算計劃;規(guī)范財務(wù)費(fèi)用審批程序,明確財務(wù)列支范圍,嚴(yán)格控制財務(wù)支出。三是合理調(diào)配經(jīng)營資源,努力實(shí)現(xiàn)財務(wù)增收。對信貸計劃早安排、早落實(shí),為充分發(fā)揮信貸資金效益爭取寶貴的時間;調(diào)整貸款結(jié)構(gòu),在風(fēng)險可控的前提下,積極營銷綜合回報率較高的個人貸款,進(jìn)一步擴(kuò)展了盈利空間。全年帳面利潤突破萬元,同比增加萬元,增長2.%;經(jīng)濟(jì)利潤萬元,同比增加22萬元,增長.%。經(jīng)濟(jì)資本回報率.%,高出指標(biāo)2.個百分點(diǎn);資產(chǎn)利潤率.%,高出指標(biāo).個百分點(diǎn)。成本收入比2.%,低于控制指標(biāo).個百分點(diǎn)。人均經(jīng)濟(jì)利潤.萬元。
五、以案防為目標(biāo),狠抓制度完善和落實(shí),內(nèi)控工作取得進(jìn)展。始終遵循內(nèi)控先行的經(jīng)營理念,以控制風(fēng)險、預(yù)防案件為目標(biāo),不斷完善制約機(jī)制,確保經(jīng)營安全。一是進(jìn)一步建立健全內(nèi)控制度。重新修訂完善了《支行會計基礎(chǔ)管理辦法》五個內(nèi)部管理制度,明確管理層、內(nèi)設(shè)部門和轄屬機(jī)構(gòu)的內(nèi)控職責(zé)。二是加強(qiáng)對會計基礎(chǔ)管理和核算質(zhì)量管理。繼續(xù)樹立“愛心管理、耐心輔導(dǎo)、開心執(zhí)行”的會計監(jiān)管理念,對內(nèi)防范操作風(fēng)險,對外防范法律風(fēng)險,平時檢查監(jiān)管以輔導(dǎo)幫助為主,扣點(diǎn)處罰相結(jié)合,努力促進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。三是認(rèn)真落實(shí)案防分析和員工行為分析制度。支行和分理處定期召開案件防范分析會,針對存在的風(fēng)險環(huán)節(jié),逐項(xiàng)落實(shí)整改措施。監(jiān)察部門密切關(guān)注員工的日常工作、人際交往情況以及是否存在投資經(jīng)商炒股賭博等行為。對引起關(guān)注的人員及時采取化解措施。四是切實(shí)推進(jìn)案件專項(xiàng)治理工作。圍繞對公“雙百”和安全保衛(wèi)工作,對“重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)”進(jìn)行檢查,并對整改情況進(jìn)行跟蹤,杜絕了“查了改,改了又犯”的現(xiàn)象。同時,開展不良資產(chǎn)責(zé)任追究。對可疑類、損失類貸款及財務(wù)歷史包袱形成責(zé)任進(jìn)行追究,共處罰人次,罰金元。五是不遺余力地抓好安全保衛(wèi)工作。堅(jiān)持不懈對員工進(jìn)行安全教育,克服麻痹思想和饒幸心理,增強(qiáng)安全防范意識。積極開展各種預(yù)案演練,提高抗突發(fā)事件能力。
過去一年,我行各項(xiàng)工作取得了階段性成果,但也存在許多困難和問題。一是存款增幅有限,個人存款、重點(diǎn)區(qū)域競爭優(yōu)勢進(jìn)一步弱化。隨著他行競爭力度加大,去年我行存款增量居同行業(yè)第二位,同比少增萬元。其中個人存款同比少增萬元,增量在同行業(yè)中居第三位。同時,由于油氣田公司三會上的講話稿工作力度差異和內(nèi)外部經(jīng)營條件變化,各網(wǎng)點(diǎn)之間發(fā)展不平衡。二是對公存款結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在。由于我行對公存款行業(yè)高度集中,存款隨時受行業(yè)內(nèi)部政策變化和他行競爭力度的影響,存款極不穩(wěn)定,發(fā)展空間有限,市場拓展的難度不小。三是資金營運(yùn)壓力仍然較大。上存資金達(dá)億元,存貸比例僅.%,大大低于同業(yè)水平。隨著今年調(diào)控力度增強(qiáng),貸款規(guī)模預(yù)計將越來越緊,如何發(fā)揮資金效益將是一個難題。四是隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待增強(qiáng)。臨柜員工的服務(wù)意識、營銷意識和操作技能需要提高;客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換還不到位,綜合理財能力普遍較低。所有這些問題,需要我們在新的一年加以改進(jìn)。
二、春節(jié)前后主要工作。
(一)開展旺季營銷活動,確保存款大幅增長。從歷年來看,春節(jié)前后的旺季存款增加。
額,往往和全年的各項(xiàng)存款增加額不相上下,一季度存款工作有沒有抓好將直接影響全年經(jīng)營計劃的完成。我行每年旺季工作都富有成效,并已經(jīng)成為一種常規(guī)性、習(xí)慣性經(jīng)營方式。但今年形勢更加復(fù)雜,旺季營銷工作重要性更加突出。旺季期間,同業(yè)競爭將進(jìn)一步加劇,尤其是銀行流動性全面趨緊形勢下,同業(yè)對存款的爭奪,更趨白熱化。因此,我們必須充分認(rèn)識到抓好旺季吸儲工作的重要性和艱巨性,緊緊抓住這個有利時機(jī),克服困難,因地制宜,采取有力措施,確保旺季存款有較大幅度的增長。真正做到旺季存款組織支行有方案,基層網(wǎng)點(diǎn)有布置,每位員工有任務(wù),一級抓一級,層層抓落實(shí)。
首先,要做好旺季資金組織的兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作。盡早落實(shí)新一輪網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的競爭上崗和網(wǎng)點(diǎn)存款目標(biāo)任務(wù),明確全年存款工作思路,形成資金組織工作的整體合力。其次,要突出抓好個人存款增長。個人存款作為我行傳統(tǒng)優(yōu)勢,是旺季各項(xiàng)業(yè)務(wù)爭奪戰(zhàn)中的重中之重。在當(dāng)前個人投資意識普遍增強(qiáng)形勢下,客戶存款目的較以往發(fā)生了實(shí)質(zhì)性改變,擇機(jī)獲取更大收益成為主流意愿。但個人追逐財富增長與我行發(fā)展存款業(yè)務(wù)并不沖突,而是良性互動。對此,我們必須轉(zhuǎn)變觀念,站在客戶角度,努力為客戶理好財,為客戶創(chuàng)造更多的財產(chǎn)性收入,并采取有效手段,將其及時轉(zhuǎn)化為更多的我行存款。旺季期間,個人存款組織工作要重點(diǎn)營銷證券市場轉(zhuǎn)出資金,抓住近幾個月資本市場劇烈震蕩,部分客戶資金陸續(xù)從股市、基金中撤離的有利時機(jī),加強(qiáng)對證券大戶的維護(hù)溝通,及時抓好證券市場資金回籠工作。要積極營銷在外福林人返鄉(xiāng)資金,抓住新春在外福林人返鄉(xiāng)探親過年良機(jī),積極開展上門拜訪活動,力爭回流資金留駐我行。同時要大力營銷企業(yè)股東分紅資金、個體大戶貨款回籠資金、企事業(yè)單位中層年終獎金等。第三,要切實(shí)加強(qiáng)對公存款組織。去年我行對公存款增長較快,增量排名同行第二,保持較好的發(fā)展勢頭。要繼續(xù)努力,認(rèn)真做好對公存款增量的分析,建立對公大戶臺帳,及時落實(shí)對公大戶維護(hù)責(zé)任人和問責(zé)制,在鞏固好現(xiàn)有客戶存量的同時,繼續(xù)做好對公存款大戶的拓展工作。第四,要加強(qiáng)同業(yè)存款組織力度。今年上級行可能將適當(dāng)上調(diào)上存資金利率,同業(yè)存款還是有利可圖的。因此,我們要加強(qiáng)與其他商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社等機(jī)構(gòu)合作,加大同業(yè)存款組織力度。
(二)加強(qiáng)客戶維護(hù)拓展,開展產(chǎn)品綜合營銷。元旦春節(jié)期間是客戶與銀行接觸機(jī)會大幅增加的季節(jié),又是我行與客戶進(jìn)行聯(lián)系、溝通的最佳時機(jī),更是實(shí)現(xiàn)我們從做產(chǎn)品到做客戶轉(zhuǎn)變的契機(jī)。因此我們要堅(jiān)定樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,深化細(xì)化貴賓客戶維護(hù)力度,積極開展產(chǎn)品的綜合營銷。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)客戶維護(hù)和拓展。目標(biāo)客戶是我行的核心客戶資源。做大做強(qiáng)目標(biāo)客戶群體,就能為長期可持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。上級行今年旺季重點(diǎn)對目標(biāo)客戶增加數(shù)加強(qiáng)了考核,從往年計分排名轉(zhuǎn)為直接計價,并加大了獎勵力度。各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真領(lǐng)會上級行意圖和導(dǎo)向,切實(shí)把旺季工作重點(diǎn)放到客戶維護(hù)和拓展工作上。二是深化cfe、pcrm應(yīng)用。要進(jìn)一步提高對cfe、pcrm管理系統(tǒng)運(yùn)用必要性和迫切性的認(rèn)識,充分發(fā)揮cfe、pcrm對營銷型網(wǎng)點(diǎn)的科技支撐作用,積極提高營銷的效率和成功率,有效提升網(wǎng)點(diǎn)營銷能力。各網(wǎng)點(diǎn)要把低柜服務(wù)區(qū)和貴賓理財服務(wù)區(qū)作為推廣使用cfe的重點(diǎn),并要將銀行卡開銷戶、結(jié)算、保險、基金、國債、西聯(lián)匯款、電子銀行產(chǎn)品、個人貸款等業(yè)務(wù)分流引導(dǎo)到低柜辦理,增加低柜理財經(jīng)理的客戶營銷機(jī)會。同時還要積極分析pcrm數(shù)據(jù)變化,關(guān)注其他目標(biāo)客戶(特別是二星級客戶)即中端客戶的形態(tài)變動情況,挖掘客戶潛力,不斷培育客戶成長。三是持續(xù)推進(jìn)客戶綜合營銷。要認(rèn)真瞄準(zhǔn)客戶需求,充分深入溝通,積極營銷推薦客戶合適產(chǎn)品,在旺季期間突出抓好交叉營銷和覆蓋營銷,實(shí)施個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品捆綁做,力爭實(shí)現(xiàn)理財規(guī)劃、第三方存管業(yè)務(wù)、貸記卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行服務(wù)、基金定投、本利豐、匯利豐、保險等理財產(chǎn)品對中高端客戶的全面覆蓋。尤其是春節(jié)前后,眾多客戶資金大量歸集,正是營銷基金、qdii(境外寶)等理財產(chǎn)品的大好時機(jī),各網(wǎng)點(diǎn)要切實(shí)采取措施,找準(zhǔn)客戶,強(qiáng)勢營銷。要充分利用新春前后在外福州商人大量返鄉(xiāng)之機(jī),加強(qiáng)對區(qū)域內(nèi)在外福林人返鄉(xiāng)情況的調(diào)查,積極采取上門拜訪等形式,向客戶大力推薦金穗福州商人卡,重點(diǎn)介紹異地匯款免手續(xù)費(fèi)、機(jī)場貴賓服務(wù)等各類增值服務(wù)功能,提高客戶申辦意愿。四是在加強(qiáng)各項(xiàng)產(chǎn)品營銷和個人優(yōu)質(zhì)客戶拓展的同時,還要做好客戶分流工作。春節(jié)期間,網(wǎng)點(diǎn)和柜面壓力很大,各網(wǎng)點(diǎn)要主動向客戶宣傳我行的自助設(shè)備,管理維護(hù)好自助設(shè)備,引導(dǎo)和幫助客戶使用自助設(shè)備,以進(jìn)一步減輕臨柜工作壓力。
(三)注重信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,合理把握投放進(jìn)度。2年,國家將加強(qiáng)宏觀調(diào)控,實(shí)行從緊的貨幣政策,這將給我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營產(chǎn)生較大的影響。除了資金組織難度進(jìn)一步加大外,還將面臨規(guī)模不足和不良貸款反彈問題。在此形勢下,我們要牢固樹立大局意識和一級法人意識,在嚴(yán)格控制信貸規(guī)模的同時,要合理把握貸款投放的進(jìn)度和節(jié)奏注重存量貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整和風(fēng)險防范。一季度是貸款投放的有利時機(jī),特別是對存量存貸比例較低的我行來說,要緊緊抓住上級行加大對縣域經(jīng)濟(jì)支持力度的有利時機(jī),力爭貸款早投放、早見效,確保存、貸款業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是盡快上報優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,力爭信貸總量擴(kuò)張。近幾年我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體向好,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接優(yōu)勢明顯,已有不少優(yōu)質(zhì)的招商引資項(xiàng)目在我行落戶。要利用我行當(dāng)?shù)氐谝淮笮小⑿刨J政策穩(wěn)定的優(yōu)勢,積極篩選拓展優(yōu)質(zhì)客戶,抓緊上報一批項(xiàng)目貸款,為爭取全年規(guī)模贏得主動。二是堅(jiān)持眼睛向內(nèi),加強(qiáng)收回再貸存量管理,重點(diǎn)支持優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)以及在我行開立單一帳戶、貨款往來正常、忠誠度高、綜合回報率好的客戶,用足用活寶貴的信貸資源。特別是在去年底各各家金融機(jī)構(gòu)信貸規(guī)模普遍緊縮、貸款供需矛盾十分突出,而在新年尚未緩過氣來的時候,要把握時機(jī),加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),堅(jiān)持不懈地抓好客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,把資源配置到有利于我行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的資源性項(xiàng)目和客戶上來。三是強(qiáng)化風(fēng)險管理,嚴(yán)防不良貸款發(fā)生。時刻關(guān)注宏觀調(diào)控力度加大對信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的影響,加強(qiáng)對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)客戶的信貸風(fēng)險控制。對有潛在風(fēng)險的大客戶要逐戶制定風(fēng)險預(yù)案。要嚴(yán)密防范個人貸款風(fēng)險。要狠抓個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、個人綜合授信貸款風(fēng)險管理,切實(shí)加強(qiáng)貸后資金用途管理;并要注意防范個人住房貸款風(fēng)險,合理把握貸款額度與客戶收入的匹配性,抓好個人一手住房貸款產(chǎn)權(quán)證督辦制度的落實(shí),盡量化解物權(quán)法實(shí)施后帶來的法律風(fēng)險。此外,要加強(qiáng)信貸資金流向的風(fēng)險控制,嚴(yán)禁違約進(jìn)入股市和其他高風(fēng)險投資領(lǐng)域,密切關(guān)注信貸企業(yè)炒股對生產(chǎn)資金流動性和正常生產(chǎn)經(jīng)營的影響。
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)形象宣傳,全面提高服務(wù)水平。每年春節(jié)期間,我行都要開展較大規(guī)模的上街服務(wù)銀行年初工作會議上的講話稿宣傳活動。收到了良好的成效。今年我們還要繼續(xù)抓兩頭,充分發(fā)揮新一屆團(tuán)組織在旺季宣傳活動中的主力軍作用,在針對普通百姓開展上街宣傳服務(wù)活動的同時,還要針對高端客戶開展適當(dāng)?shù)男麄鞴P(guān)活動。在春節(jié)到來之前,還要做好網(wǎng)點(diǎn)的裝扮,努力創(chuàng)造一個濃濃的新年節(jié)慶氣氛。在做好業(yè)務(wù)和形象宣傳的同時,還要一絲不茍地抓好服務(wù)工作。最近一段時間以來,我行的服務(wù)狀況實(shí)在不容樂觀,因員工的服務(wù)行為和服務(wù)態(tài)度問題而引起客戶投訴的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,員工臨柜中對客戶出言不敬、態(tài)度冷漠等問題屢見不鮮;因現(xiàn)場管理、排隊(duì)管理不善,造成客戶多次辦理業(yè)務(wù)和重復(fù)排隊(duì)的現(xiàn)象仍時有出現(xiàn);個別員工甚至在服務(wù)評價系統(tǒng)使用過程中弄虛作假,不誠心接受客戶監(jiān)督。全行服務(wù)品牌建設(shè)亟待深入、持續(xù)推進(jìn)。服務(wù)是銀行業(yè)的核心競爭力,是銀行競爭取勝的利器。只有抓好了服務(wù),才能贏得旺季業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)先權(quán)??梢哉f,旺季服務(wù)工作是對全行優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的一次深入驗(yàn)證,是對全行服務(wù)品牌建設(shè)的一次全面檢閱。我們每年花了許多精力和費(fèi)用搞宣傳,但宣傳的目的歸根結(jié)底是為了美化形象,贏得客戶,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;如果服務(wù)跟不上,其結(jié)果不但前功盡棄,而且會適得其反。特別是旺季期間,業(yè)務(wù)和客流持續(xù)高峰,客戶對銀行服務(wù)的需求更多、要求更高,而接下來各網(wǎng)點(diǎn)窗口越來越忙,工作壓力更加繁重,大家都很辛苦,但無論如何我們要時刻保持良好的心態(tài),決不能因?yàn)楣ぷ鲏毫^大而影響到服務(wù)質(zhì)量。
(五)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi),確保業(yè)務(wù)經(jīng)營安全。年內(nèi)是業(yè)務(wù)經(jīng)營最為繁忙的季節(jié),也是各類案件的高發(fā)季節(jié)。各單位要堅(jiān)決克服僥幸麻痹思想,時刻不忘案防工作和安全保衛(wèi)工作。一是要加強(qiáng)內(nèi)控,認(rèn)真整改最近內(nèi)控檢查中發(fā)現(xiàn)的各類問題,對網(wǎng)點(diǎn)開展不定期的突擊檢查,認(rèn)真落實(shí)好網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)授權(quán)、事后監(jiān)督工作,防范業(yè)務(wù)差錯和事故,堵塞漏洞。二是加強(qiáng)atm的巡查。過去一年,針對我行atm的案件頻發(fā),各種作案手段層出不窮。臨近春節(jié)各網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對自助設(shè)備的巡查,每日至少早中晚三次,查看設(shè)備狀態(tài),出鈔口、插卡口是否有異物,自助銀行門口是否有非法裝載物、非法提示公告等,一定要保證持卡用戶有安全可靠的用卡環(huán)境。三是增強(qiáng)安全防范意識,全面落實(shí)防衛(wèi)措施。當(dāng)前治安形勢依然嚴(yán)峻,春節(jié)期間銀行遭暴力侵襲的可能性也相應(yīng)增加。因此各網(wǎng)點(diǎn)要站在安全保衛(wèi)“零風(fēng)險”的高度,堅(jiān)決克服麻痹僥幸思想,特別是一線員工、押運(yùn)員、守庫員、門衛(wèi)、經(jīng)警要克服麻痹思想和饒幸心理,時刻保持高度警惕。要加強(qiáng)安全檢查,對營業(yè)場、二道門、庫房、值班室、門衛(wèi)等場所的檢查面要達(dá)%,做到萬無一失。同時,要對自助設(shè)備、防范器材、消防設(shè)施等性能狀況進(jìn)行一次檢查維護(hù),確保完好無損。嚴(yán)格執(zhí)行“二道門”管理制度,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)保安人員的管理,堅(jiān)持“三個嚴(yán)禁”制度,不得指派保安人員做與值勤無關(guān)的事務(wù)。春節(jié)期間,現(xiàn)金調(diào)撥流量增大,計財和保衛(wèi)部門要密切配合,保證節(jié)前現(xiàn)金、零幣等滿足需求、節(jié)后現(xiàn)金安全及時回籠上解。節(jié)前要對所有的運(yùn)鈔車進(jìn)行一次檢查,嚴(yán)禁帶病車輛上路。增強(qiáng)各項(xiàng)安全防范能力,確保運(yùn)鈔車押送、款包交接等各環(huán)節(jié)的安全。加強(qiáng)春節(jié)期間的值班守庫工作,并按規(guī)定建立應(yīng)急小分隊(duì),落實(shí)人員、明確職責(zé),隨時待命,確保全行員工生命和財產(chǎn)安全。
同志們,過去一年,經(jīng)過大家的共同努力,我們圓滿地完成了年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),為今后的更好發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我堅(jiān)信,只要我們團(tuán)結(jié)一致、勇于創(chuàng)新、扎實(shí)工作,在新的一年里我們一定會取得更好的業(yè)績!
我的發(fā)言稿結(jié)束了,謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家早上好!
今天,我們誠邀全省各入網(wǎng)銀行的分管行長和銀行卡部負(fù)責(zé)人,在這里召開年全省銀行卡工作會議。會議主要任務(wù)是:回顧和總結(jié)年我省銀行卡工作的主要成績,分析面臨的形勢和存在的問題,研究商定年銀行卡工作任務(wù)和措施。
一年湖北省銀行卡工作回顧。
在政工會議上的講話稿,是不平凡的,是開拓創(chuàng)新的,也是湖北省銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展卓有成效的。一年來,在人行武漢分行的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各入網(wǎng)銀行的共同參與積極配合下,銀聯(lián)和各發(fā)卡銀行團(tuán)結(jié)一心,堅(jiān)持以共同事業(yè),共求發(fā)展為指導(dǎo)思想,抓住機(jī)遇,扎實(shí)工作,積極擴(kuò)大發(fā)卡市場和受理市場,加快創(chuàng)新服務(wù)品種,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,使各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績。
截止年底,全省聯(lián)網(wǎng)商戶家,布放直聯(lián)機(jī)臺,分別比年初增長了戶臺。全年共完成成功交易萬筆,交易金額億元,分別較去年同期增長了和,其中atm成功交易萬筆億元,比去年同期增長了;成功交易萬筆億元,比去年同期增長了。全年各行共實(shí)現(xiàn)扣費(fèi)收入萬元,比去年同期增長了。實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步增長。
(一)趁勢而上,大力營造和諧發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
年,我們圍繞貫徹落實(shí)九部委文件以及人民銀行全國銀行卡工作會議精神開展工作。一年來,我們在人民銀行武漢分行的領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)銀行卡產(chǎn)業(yè)政策的支持下,為了營造一個和諧健康快速的發(fā)展新局面,我們銀聯(lián)湖北分公司和各入網(wǎng)銀行一起克服困難,積極爭取政策支持。去年分行號文件及時出臺進(jìn)一步從規(guī)范受理市場秩序堅(jiān)持一柜一機(jī),推進(jìn)農(nóng)民工特色銀行卡服務(wù),推動銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的發(fā)行,積極創(chuàng)建民族銀行卡品牌等多個層面為我省銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展指明了政策方向。特別是人民銀行發(fā)文,明確規(guī)定我省發(fā)行公務(wù)卡必須采用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的舉措,極大地支持了民族銀行卡品牌在我省的創(chuàng)建工作。在人行的積極協(xié)調(diào)下,湖北省財政廳與人行武漢分行聯(lián)合發(fā)文,出臺了《湖北省行政事業(yè)單位實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式實(shí)施方案》,對在我省財政體系推廣銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡作出了明確規(guī)定,率先在全國推出了銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡。相關(guān)文件的出臺,為我省銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力的政策保障,也為年工作的發(fā)展打下了一個良好的基礎(chǔ)。
為了大力推廣刷卡消費(fèi),去年以來,我們聯(lián)合各家銀行對重點(diǎn)商戶在重大節(jié)日開展了形式多樣的個性化宣傳促銷。舉辦了三八婚宴甜蜜蜜,刷卡喜多多五一黃金周,刷銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡有獎十一喜刷卡紅包等你拿等活動,掀起了一次又一次的刷卡熱潮,交易金額交易筆數(shù)成倍增長。為擴(kuò)大宣傳影響,我們與各行一起,在迎新春商品大聯(lián)展中宣傳刷卡消費(fèi);在武漢電子商務(wù)協(xié)會舉辦的中國(武漢)第二屆國際信息技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用博覽會中宣傳銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡及手機(jī)支付業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)安全用卡意識,組織開展了安全用卡放心支付宣傳活動。元旦春節(jié)前后,我們又邀請各家銀行重點(diǎn)商戶舉辦了營造和諧共求發(fā)展――湖北省銀行卡迎新年聯(lián)誼會和悅和睦和諧,總經(jīng)理在分公司學(xué)習(xí)會議上的講話活動。融洽了感情,增進(jìn)了交流,營造了和諧共贏的喜人局面。
(二)迎難而上,積極開創(chuàng)銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡推廣工作的新局面。
推廣和發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡是發(fā)展民族銀行卡產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵。一年來,我省銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡發(fā)行工作取得可喜成績:目前,我省工行農(nóng)行中行建行交行招行民生華夏光大郵儲中信興業(yè)浦發(fā)信合武漢市商業(yè)銀行三峽建行宜昌市商業(yè)銀行等家發(fā)卡機(jī)構(gòu)已正式發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡,其中有家機(jī)構(gòu)開始發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)貸記卡。
一是積極推動銀行擴(kuò)大發(fā)卡市場。推出了交行足球聯(lián)名卡民生旅游卡中行長城交管聯(lián)名信用卡建行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)龍卡大學(xué)生卡浦發(fā)銀行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借貸合一卡中信銀行平安祈福卡郵儲煙草專用卡以及公務(wù)卡商聯(lián)卡等多個品種,協(xié)助銀行擴(kuò)大發(fā)卡量。全年新增銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡萬張,其中貸記卡萬張。
二是以公務(wù)卡為重點(diǎn)推廣貸記卡。為了推廣發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡,我們多次前往省政府省財政廳做工作,反復(fù)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報推行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡的意義。多次和人行武漢分行支付結(jié)算處領(lǐng)導(dǎo)一起到財政廳上門做工作。我們還為各財政預(yù)算單位設(shè)計開發(fā)了公務(wù)消費(fèi)查詢系統(tǒng)和財務(wù)報銷系統(tǒng),將銀聯(lián)清算系統(tǒng)與各單位財務(wù)系統(tǒng)對接,為公務(wù)報銷提供了消費(fèi)查詢記賬劃轉(zhuǎn)報銷等功能,免去了財政系統(tǒng)與多家銀行連接接口的重復(fù)開發(fā),進(jìn)一步方便了預(yù)算單位公務(wù)卡的管理和使用,從技術(shù)的角度得到了財政部門的認(rèn)可。經(jīng)過近一年的不斷努力,終于在月日的全省銀行卡工作會議上,由人行武漢分行與省財政廳聯(lián)合下發(fā)行政事業(yè)單位實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式實(shí)施方案,從年月日起到年月日,分三批在全省行政事業(yè)單位推廣公務(wù)卡。我省工行建行中行交行招行中信等銀行成為省財政廳選定的第一批公務(wù)卡發(fā)卡銀行。像我省這樣由財政廳牽頭,在全省范圍內(nèi)全面推廣銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡,在全國尚屬首例。財政部領(lǐng)導(dǎo)專程到銀聯(lián)進(jìn)行專題調(diào)研,將把湖北經(jīng)驗(yàn)在全國財政體系內(nèi)推廣。
(三)加快受理市場建設(shè),不斷擴(kuò)大市場規(guī)模。
受理市場建設(shè)是創(chuàng)建銀聯(lián)品牌迎接國際競爭的基礎(chǔ)。一年來,我們以發(fā)展市場擴(kuò)大合作規(guī)范服務(wù)提升管理為市場工作指導(dǎo)思想,貼近政府貼近銀行貼近商戶貼近行業(yè),規(guī)范并完善市場管理機(jī)制,進(jìn)一步推進(jìn)我省受理市場建設(shè)。全年新增聯(lián)網(wǎng)商戶戶,布放直聯(lián)機(jī)具臺,分別比年初增長了戶和臺。
一是抓行業(yè)合作,促進(jìn)商戶市場大發(fā)展。我們緊跟我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn),以武漢市漢正街第一大道大武漢家裝廣場等精品專業(yè)化市場為重點(diǎn)聯(lián)合各行擴(kuò)大銀聯(lián)卡受理領(lǐng)域;與湖北省煙草專賣局合作,在煙草配送領(lǐng)域全面推廣刷卡結(jié)算。特別是在煙草配送方面,我們在公司工作會上的講話稿荊門率先試點(diǎn)并召開全省煙草系統(tǒng)移動結(jié)算業(yè)務(wù)推廣會后,全省個城市的近個煙草配送線路已全部開通。
二是抓省內(nèi)二級城市的業(yè)務(wù)拓展。根據(jù)各地不同的市場特點(diǎn),借助當(dāng)?shù)厝诵屑吧虡I(yè)銀行力量,在挖掘中心城市市場潛力的同時,促進(jìn)縣級市市場盡快成熟。目前,襄樊十堰荊州等二級地市行業(yè)商戶集團(tuán)商戶的合作力度取得較大突破,在保險業(yè)醫(yī)藥零售業(yè)煙草配送等行業(yè)取得新的進(jìn)展。
三是抓服務(wù)三農(nóng),積極建設(shè)農(nóng)村受理市場方面,與白沙州農(nóng)副產(chǎn)品大市場達(dá)成合作協(xié)議,在積極推廣發(fā)行字頭預(yù)付費(fèi)農(nóng)副產(chǎn)品聯(lián)名卡的同時大力布放機(jī)具,從發(fā)卡和受理兩方面撬動市場,實(shí)現(xiàn)良性互動發(fā)展。
(四)完善銀聯(lián)服務(wù)體系,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。
高品質(zhì)高效率的服務(wù)是構(gòu)建民族銀行卡品牌優(yōu)勢的重要方面,一年來,我們不斷強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì),提升服務(wù)內(nèi)涵。
一是在銀行服務(wù)方面,我們想銀行所想,急銀行所急,一切從銀行的需求出發(fā),先后組織了各行業(yè)務(wù)人員部門經(jīng)理卡部老總等多個層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí),堅(jiān)持將業(yè)務(wù)發(fā)展技術(shù)質(zhì)量的情況定期反映給各行,為各行提供一個融洽情感和學(xué)習(xí)交流相結(jié)合的平臺,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
二是在商戶服務(wù)方面,我們不斷加大收銀員培訓(xùn)力度,促進(jìn)受理市場軟環(huán)境建設(shè)。年,我們對各地商戶收銀員舉辦了期培訓(xùn)班,培訓(xùn)收銀員近人次,使收銀員的服務(wù)水平得到了充分提高。我們還將收銀員培訓(xùn)與職業(yè)技能競賽相結(jié)合,通過與武漢市總工會武漢市商業(yè)總會聯(lián)系,聯(lián)合開展了第二屆收銀員銀行卡知識技能競賽的比賽活動,派出優(yōu)秀選手參加全國總決賽,獲得了個人二等獎和三等獎的好成績。比賽結(jié)束后,我們聯(lián)合武漢市總工會武漢商業(yè)總會為獲獎?wù)呤谟栉錆h市商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手稱號,并申報市五一勞動獎?wù)隆?BR> 三是在持卡人服務(wù)方面,根據(jù)全國銀行卡工作會議提出的構(gòu)建高品質(zhì)持卡人服務(wù)體系的要求,年以來我們在全省范圍內(nèi)大力開發(fā)特惠商戶。我們聯(lián)合各商業(yè)銀行在衣食住行游購?qiáng)蕵返刃袠I(yè)選擇各地的重點(diǎn)商戶戶,發(fā)展為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡特惠商戶,使持卡人享受到來自生活領(lǐng)域各方面的銀聯(lián)尊貴服務(wù)。
四是在抓交易成功率和差錯處理效率方面,我們積極配合銀行采取有效措施提升跨行交易通用效果。成立跟蹤服務(wù)小組,定人定責(zé)服務(wù),出現(xiàn)問題,主動上門解決。通過開展培訓(xùn)個別輔導(dǎo)通報分析會等形式,幫助銀行提高交易成功率。我們還開展了跨行交易月質(zhì)量競賽活動,調(diào)動各行的積極性,使系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量顯著提升,交易成功率達(dá)到了.,特別是差錯處理效率指標(biāo),我省一直保持在全國前三名。
(五)大力推廣新業(yè)務(wù),拓寬服務(wù)渠道。
為了不斷豐富銀行卡服務(wù)渠道,我們在加快銀行卡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了銀行卡服務(wù)渠道和內(nèi)涵。在公用事業(yè)代收費(fèi)系統(tǒng)方面,實(shí)現(xiàn)了水費(fèi)電費(fèi)保險費(fèi)等公用收費(fèi)項(xiàng)目的統(tǒng)一扣繳;手機(jī)支付業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,已實(shí)現(xiàn)繳納手機(jī)話費(fèi)查詢余額手機(jī)購電子卡等多種功能。同時,以銀行卡為基本賬戶的電話銀行手機(jī)銀行以及銀行卡自助繳費(fèi)終端也日益被人們所接受。
特別是在手機(jī)支付業(yè)務(wù)方面,我們通過開展行業(yè)合作創(chuàng)新支付新渠道,拓寬應(yīng)用領(lǐng)域。在全省多個移動代理商中全面開通以手機(jī)錢包的業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)營業(yè)款的歸集匯繳,開通個月的交易量已達(dá)到億元,深受用戶好評。手機(jī)錢包回繳款業(yè)務(wù)是手機(jī)支付業(yè)務(wù)在行業(yè)應(yīng)用中的全新嘗試,不僅為湖北移動代理商實(shí)現(xiàn)了資金安全快速的歸集,在資金集中匯劃領(lǐng)域闖出了一條新路,更為我省手機(jī)支付業(yè)務(wù)今后的發(fā)展模式提供了新思路。該項(xiàng)業(yè)務(wù)在全國手機(jī)支付推廣會上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十一
老師們,少先隊(duì)隊(duì)員們:
又是一個春風(fēng)洋溢的日子,又是一個勾起沉思的時刻。今天我們在這里隆重集會,紀(jì)念為我們今天的幸福生活而英勇犧牲的革命烈士。
我們偉大的祖國上下五千年,英雄萬萬千。愛國主義在中華民族歷史上就是巨大的精神力量。熱愛祖國,為祖國獻(xiàn)身的英雄受到我們的尊敬和愛戴。在中國面臨瓜分滅亡,危難深重的年代,中國人民從來沒有屈服過。中華民族的英雄兒女,志士仁人,為了救國救難,振興中華曾經(jīng)歷盡艱辛尋求真理,他們拋頭顱、灑熱血,舍身就義,譜寫了一頁頁愛國主義的歷史篇章,雕塑了一座座高聳的豐碑。
站在烈士墓前,我們心潮起伏,思緒萬千。憶往昔,訴不盡我們對先烈的無限懷念;看今朝,唱不完我們對明天無限的憧憬;展未來,我們信心百倍,壯志豪情。
同學(xué)們,作為新世紀(jì)的少先隊(duì)員,我們應(yīng)該十分珍惜現(xiàn)在的生活,加倍努力,強(qiáng)身健體,時刻牢記提出的“八榮八恥”內(nèi)容,明辨是非、區(qū)別善惡、分清美丑,樹立起正確的社會主義榮辱觀。從小養(yǎng)成熱愛祖國,服務(wù)人民,崇尚科學(xué),辛勤勞動,團(tuán)結(jié)互助,誠實(shí)守信,遵紀(jì)守法,艱苦奮斗的品質(zhì)。
隊(duì)員們,昨天永遠(yuǎn)屬于過去,今天就在腳下,讓我們銘記英雄先烈,發(fā)揚(yáng)他們的精神,去開拓美好幸福的未來,讓我們的家鄉(xiāng)更加富饒,讓我們的祖國更加繁榮富強(qiáng)。
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十二
合規(guī),是指使商業(yè)銀行的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相一致。商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理是近年來為金融監(jiān)管部門和商業(yè)銀行逐漸重視的一項(xiàng)重要風(fēng)險管理活動,下面就是本站小編給大家整理的銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話,僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家好!
我是來自xx銀行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,今天,我能站在這里與大家一起交流學(xué)習(xí),我感到十分榮幸感謝x行黨委為我提供的種種機(jī)遇,也感謝同事朋友們一貫的幫助支持。今天我演講的題目是“銀。希望能對大家有些幫助和啟發(fā)行合規(guī)企業(yè)文化的建設(shè)”
作為一個人,我們都本能的渴望生活的幸福美滿,萬事順意。作為一名x行人,我們幸福的源泉就是如何在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)大潮中去創(chuàng)造良好的效益,同時防范和規(guī)避風(fēng)險。多為國家和企業(yè)做貢獻(xiàn)。道路有兩條:只有努力發(fā)展業(yè)務(wù),才能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益只有努力去建立適合企業(yè)發(fā)展的合規(guī)文化,才能更好的防范和規(guī)避風(fēng)險。業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化,就像魚水之情,魚兒離不開水,沒有魚兒,水便也失去了應(yīng)有的靈性和活力。因此業(yè)務(wù)發(fā)展離不開合規(guī)文化。他們相輔相成,缺一不可!
所謂的合規(guī)文化,顧名思義,就是凡事合乎規(guī)則和常理。放在企業(yè)的文化建設(shè)中,它還有更深沉的內(nèi)涵和外延?,F(xiàn)在在我們銀行業(yè)中有存在這樣一些現(xiàn)象。表現(xiàn)為:一些地方仍存在重業(yè)務(wù)拓展,輕合規(guī)管理的做法,為完成短期的任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo),注重市場營銷和拓展,忽視業(yè)務(wù)的合規(guī)管理,有的不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險,以實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)和任務(wù),忽視合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險一些單位有章不循,不執(zhí)行內(nèi)部管理。
規(guī)章制度。
和操作流程的現(xiàn)象突出,雖然大量的操作風(fēng)險主要表現(xiàn)在操作環(huán)節(jié)和操作人員身上,其深層次原因是操作人員合規(guī)守法意識欠缺,反映出膚淺和缺失,沒有滲透到日常管理和決策中。這需要我們x行人警惕!
如今,經(jīng)濟(jì)在飛速而迅猛的發(fā)展,也帶來了諸多問題和風(fēng)險。以利益最大化為目的,不遵守商業(yè)游戲規(guī)則的行為,屢屢發(fā)生。曾幾何時那高懸于公堂之上的“合規(guī)文化”在利令智昏的灰塵里,成為僅供觀賞的卷軸。在我們銀行界,有很大一批曾經(jīng)忠實(shí)奉獻(xiàn)的干部,沒有經(jīng)受住誘惑而不惜違紀(jì)違法,將自己釘上人生的恥辱柱,讓自己和國家蒙羞蒙恥。還有其它發(fā)生在我們身邊的許多案例,都在令人扼腕的一次次給我們敲響警鐘。時刻刻刻提醒著我們,必須建立合規(guī)文化,并矢志不渝的去遵守和實(shí)施。
有一句。
名言。
叫做思想有多高心就能走多遠(yuǎn)。一種好的思想文化對于行動意義之深不容置疑作為我們每一名x行人都應(yīng)該看到如果沒有心境上的淡泊、寧靜就沒有行動上的明志、致遠(yuǎn)。如果沒有以合規(guī)文化為先導(dǎo)穩(wěn)健經(jīng)營就沒有立足點(diǎn)也更沒有內(nèi)控管理可言。所以建立合規(guī)文化是我們規(guī)范操作行為之必然是提升管理水平之必然。
目前,我們正在打造一個全新的x行,不講合規(guī),想到那干到那,靠拍腦袋決策是沒有出路的。也是沒有財路的,從某種意義上講,合規(guī)也是效益,合規(guī)也是生產(chǎn)力,培育合規(guī)文化是保證合規(guī)經(jīng)營的長效機(jī)制、治本之策,是有效防范化解各類風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求,是完善x行全面風(fēng)險管理,健全有效內(nèi)控體系的重要基礎(chǔ),是x行實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提高發(fā)展質(zhì)量、持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營的重要保障。
為此,一要從我們領(lǐng)導(dǎo)層做起,從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規(guī)定嚴(yán)格禁止的事項(xiàng),就要嚴(yán)格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對沒有明文規(guī)定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。同時要教育全體員工進(jìn)一步增強(qiáng)法治意識、制度意識,從正確的導(dǎo)向和良好的習(xí)慣抓起,培養(yǎng)合規(guī)文化意識,其中領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用就是一種導(dǎo)向,是一種潛移默化的教育方式。
二要重視合規(guī)文化的培訓(xùn),要將合規(guī)文化建設(shè),同職業(yè)化精神、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)文化塑造等有機(jī)地結(jié)合起來,搞好規(guī)劃,潛心研究,并付出實(shí)踐。要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧等最基本的東西學(xué)起、做起,把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)與合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系理順,形成規(guī)定動作、示范動作,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于x行的整個業(yè)務(wù)活動和領(lǐng)域,把合規(guī)文化建設(shè)貫徹于x行每個員工的整個職業(yè)生涯,把合規(guī)文化理念扎根于整個x行的管理與決策之中。
三要搞好風(fēng)險關(guān)口前移,逐日排查,逐月分析,隨時排除和堵塞各種隱患和漏洞,以防患于未然,練就駕馭各種風(fēng)險的本領(lǐng)。
四要抓保障。要加大輔導(dǎo)和督查力度,加大問責(zé)力度,嚴(yán)禁我們的工作人員違規(guī)經(jīng)營,加大處罰力度,增大違規(guī)成本,使合規(guī)者得益,違規(guī)者受損,以達(dá)到令行禁止,確保合規(guī)文化建設(shè)落到實(shí)處。
合規(guī)文化是是我們x行企業(yè)文化的延伸,是需要我們?nèi)wx行員工認(rèn)同和遵守的經(jīng)營理念、價值觀念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是該企業(yè)行業(yè)化、個性化的具體體現(xiàn)。就我們x行系統(tǒng)來說,概括地講。作為就是十二個字,即“敬業(yè)、守紀(jì)、規(guī)范、務(wù)實(shí)、和諧、創(chuàng)新”我們經(jīng)營者和管理者,就是圍繞這十二個字把它細(xì)化、量化、具體化、形象化,進(jìn)而形成一種信念、一種理念、一種意識、一種精神、一種文化。因?yàn)楹弦?guī)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的至關(guān)重要。一個沒有經(jīng)營思路的企業(yè)缺乏靈氣,一個沒有經(jīng)營活力的企業(yè)缺乏人氣,一個沒有文化底蘊(yùn)的企業(yè)缺乏底氣。
我作為一名x行人,一個經(jīng)常與客戶和社會打交道的x行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)者,更應(yīng)該理解基層銀行網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)文化建設(shè)的重要意義和作用,把握其實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵,不抱怨,不放棄,不氣餒從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學(xué)習(xí)是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標(biāo),踏踏實(shí)實(shí)做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),用自己的實(shí)際行動,用高尚的人品和操守,用實(shí)實(shí)在在的人生,來為x行基層事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份微薄的貢獻(xiàn)。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
xx銀行合規(guī)文化建設(shè)是以x行員工為載體而存在的,是x行企業(yè)精神的綜合反映,是x行企業(yè)核心競爭力的外在體現(xiàn),關(guān)系到我們x行的興衰成敗。我們x行人一定要愛崗敬業(yè),以行為家,作為各級領(lǐng)導(dǎo),也要關(guān)心信合員的工作和生活,幫助他們解決實(shí)際困難,消除后顧之憂,使我們x行員工都能認(rèn)同合規(guī)文化,對合規(guī)文化有認(rèn)同感和歸屬感,從而自覺地把x行事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),樹立主人翁責(zé)任感。
相信在經(jīng)濟(jì)全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天,我們x行員工,不論你在那個崗位,那個地方,只要不斷學(xué)習(xí),努力充實(shí)提高自己,不斷適應(yīng)企業(yè)合規(guī)文化的形勢,肩負(fù)起自己的責(zé)任,積極進(jìn)取,奮發(fā)向上,一定能有更輝煌的明天!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
當(dāng)我看到“合規(guī)”二字時,我問了自己這樣一個問題:合規(guī)精神在我們身上,它體現(xiàn)在哪里?體現(xiàn)在前臺柜員每一筆業(yè)務(wù)操作?體現(xiàn)在我們信貸人員每一筆貸款審批?還是體現(xiàn)在我們管理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)理念?是,或不全面。到現(xiàn)在,合規(guī)已經(jīng)與我們的思想融為一體,伴隨著我們與信用社共同成長與發(fā)展。
在一次新員工培訓(xùn)班上,授課的老師就問了我們一個這樣的問題:銀行是一個什么行業(yè)?同學(xué)們回答的非常踴躍,有的說金融業(yè),有的說是服務(wù)行業(yè),可是最后,老師給我們的答案卻是,銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)。也就是從那個時候開始,我逐漸的意識到作為一名銀行職員,防范風(fēng)險、避免風(fēng)險、合規(guī)操作是一個多么重要而永久的主題。
入社至今,一直在基層前臺熟悉業(yè)務(wù)。一張三尺柜臺,一面七寸熒屏,一支黑色的筆,一組辦公用章,簡簡單單的幾組用具,甚至沒有一個隨手可及的水杯,組成了我工作時間全部的內(nèi)容。形式雖然簡單,內(nèi)容也相對單調(diào),可是在我心里,卻時時刻刻把合規(guī)放在最高點(diǎn)。有時候,面對客戶的壓力,在我內(nèi)心深處開展著合規(guī)與違規(guī)之間激烈的斗爭與較量。在這個過程中,我從我們的前輩身上看到了合規(guī)的力量,和他們內(nèi)心堅(jiān)定的堡壘。
曾經(jīng)那些慘痛的事實(shí)無時無刻不在的刺痛著我們的內(nèi)心;曾經(jīng),他們或許就是我們身邊并肩作戰(zhàn)的同志;曾經(jīng),他們或許就是我們娛樂時放聲高歌的朋友;曾經(jīng),他們或許就是在我們遇到困難時伸出的一雙援手;曾經(jīng),他們或許就是客戶心中優(yōu)秀的代表。但是現(xiàn)在,他們卻與鐵窗為伴,與監(jiān)牢相隨!
風(fēng)險無小事,合規(guī)心中留!面對誘惑,我們守護(hù)心中的那一份凈土;面對誘惑,我們堅(jiān)守心中的正義力量;面對誘惑,我們更加熱愛現(xiàn)在的親情與友情;面對誘惑,我想到了西方有位哲人這樣說:華麗的精鉆,閃耀的珠光,為你贏得了女皇般虛妄的想象。豈知你的周遭只剩下勢力的毒、浪漫的香、撩人與殺人的芬芳;女人吶,當(dāng)你再度向財富致敬,向名利歡呼,向權(quán)力高舉臂膀,豈不必詢問那只曾經(jīng)歌詠的畫眉,它的嗓音已經(jīng)干枯哀啞,為了真實(shí)、尊榮和潔凈靈魂的滅亡。
親愛的同事們,合規(guī)在哪里?僅僅是一句。
口號。
飄蕩在邊?僅僅是一種想法徘徊在腦海?還是那規(guī)章制度中一行行的文字被掩埋在深深的書卷之中?都不是,合規(guī)應(yīng)該在這里,在心里,與我們的血液一起流淌,伴隨著我們與農(nóng)信一起成長。當(dāng)合規(guī)像我們吃飯、睡覺、休息一樣自然的去執(zhí)行的時侯。我想,那才是我們的最高境界!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,朋友們,你見過南遷的候鳥嗎?你見過排成一字或人字的雁群嗎?遷徙途中,大雁們在領(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下,浩浩蕩蕩,整齊劃一,蔚為壯觀、著實(shí)讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴(yán)密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因?yàn)樗鼈冎烂撾x雁群、孤雁獨(dú)飛的后果可能就是遭遇不測。
大家一定也聽過這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認(rèn)為堤岸限制了它的自由,一天,它慍怒之下沖出河床,漫過大堤,涌上原野,逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水,在奄奄一息時終于明白,它苦苦追尋的自由其實(shí)就在那兩條堤岸之間。
現(xiàn)實(shí)中,自由永遠(yuǎn)是相對的。沒有規(guī)矩的約束,一切自由都將變成空談。
業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險可以說是銀行的兩大命脈。對于任何一個不堅(jiān)持制度而一味發(fā)展業(yè)務(wù)的銀行,或者一味堅(jiān)持制度而不謀發(fā)展的銀行,都是沒有前途和難以持久的。
關(guān)于合規(guī)風(fēng)險,國際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的定義是這樣說的:合規(guī)風(fēng)險是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則,自律性組織的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則而可能遭受到法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。
這兩年省聯(lián)社在防范案件風(fēng)險上抓治理、搞排查、追究責(zé)任、一個回合接一個回合、力度之大前所未有,但是仍然沒有徹底遏制案件的發(fā)生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細(xì)致嗎?還是我們已經(jīng)束手無措、草木皆兵了呢?不,歸根結(jié)底,都是合規(guī)理念缺失、合規(guī)意識不強(qiáng)、合規(guī)管理薄弱造成的。所以農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā)展,否則今天的發(fā)展,可能就是明天的包袱,明天的隱患,甚至是明天的案件。
我想我們每個人都本能的渴望幸福安逸的生活,作為一名農(nóng)信人,我們幸福的源泉不就是創(chuàng)造效益、防范風(fēng)險嗎?只有業(yè)務(wù)發(fā)展才能創(chuàng)造效益、只有建立合規(guī)文化,我們才能防范風(fēng)險。正如于丹《論語》心得中所講到:“理想之道,就是給我們一個淡定的起點(diǎn),給我們一點(diǎn)儲備心靈快樂的資源?!痹谶@里,合規(guī)文化建設(shè)正是我們淡定的起點(diǎn),創(chuàng)造效益,防范風(fēng)險就是心靈快樂的資源。服務(wù)文化為我們贏得客戶、贏得業(yè)務(wù),合規(guī)文化約束著、保護(hù)著我們?nèi)珕T,一直以來,兩者都是良好企業(yè)文化的重要組成部分。
當(dāng)前,農(nóng)村信用社正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期,讓我們的每一位員工都自覺養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營的良好習(xí)慣,在全轄營造規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己梅諊拍苡行П苊饷つ拷?jīng)營、違規(guī)操作等問題的發(fā)生。健康發(fā)展是興旺之本,從嚴(yán)治社是生存之道,轉(zhuǎn)變觀念是行動之源,而建設(shè)合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。
同志們,朋友們,讓我們行動起來吧,伸出您的手、伸出我的手,讓我們一起用助農(nóng)、興農(nóng)的雙手托起農(nóng)信社明天的太陽!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十三
尊敬的各位老師、同學(xué)們:
大家好!
今天,我們懷著無比崇敬的心情來到這里,一同祭奠中國工農(nóng)紅軍西路軍紀(jì)念館革命先烈。深切緬懷革命先烈們的豐功偉績,表達(dá)我們的思念之情,告慰他們的在天之靈。
如今,戰(zhàn)爭年代漸行漸遠(yuǎn),我們這些90后,00后的孩子,過著無比幸福的生活,無法體會戰(zhàn)爭的困苦與磨難,只能從書中、長輩的教誨和電視劇中去體會和感悟先烈們這比天高比海深的愛國情懷。
但歷史不會忘記,那飄揚(yáng)著的五星紅旗,就是用烈士們用鮮血浸染的,那高聳的勝利豐碑,正是用烈士們的頭顱堆砌的。憶往昔,看見烈士們置自己的生死于度外,為了國家和人民,拋頭顱灑熱血,甘愿付出自己寶貴的生命。
同學(xué)們!我們都是幸運(yùn)的,我們生長在新時代,擁有富足的生活。當(dāng)年烈士們浴血奮戰(zhàn)的每一寸土地,今天已鮮花朵朵、綠草如茵。當(dāng)年硝煙彌漫的天空早已碧空如洗、紅旗飄揚(yáng)。和平年代,雖然我們不需要像先烈們那樣拋頭顱、灑熱血,用身軀筑起共和國的長城,但我們擔(dān)負(fù)中華民族偉大復(fù)興中國夢的歷史使命。
“少年智則國智,少年強(qiáng)則國強(qiáng)?!弊鳛樾乱淮膶W(xué)生,我們要學(xué)習(xí)先烈崇高的愛國主義精神和堅(jiān)定的社會主義信念,我們要學(xué)習(xí)先烈艱苦奮斗、頑強(qiáng)不息的拼搏精神,我們要學(xué)習(xí)先烈勤于學(xué)習(xí)、不倦探索的求知精神,時刻踐行社會主義核心價值觀。就讓我們以先烈為榜樣,繼往開來,用自己的熱情、自己的血汗、自己的才智,把握住生命的每一個瞬間;用青春的承諾,放飛理想的風(fēng)箏;用青春的自信,作義無返顧的搏擊;用青春的堅(jiān)韌,不懈奮斗,立志成材,超越自我,報效祖國!
在此,讓我們向解放戰(zhàn)爭期間為高臺的解放事業(yè)而犧牲的紅西路軍革命先烈致敬!
人民英雄永垂不朽!
謝謝!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十四
同志們:
今天,我們在這里召開“唐山市第三十八中學(xué)教師崗位大練兵活動啟動儀式”,旨在通過活動,促進(jìn)每位教師進(jìn)一步練好教學(xué)技能,不斷提升教育教學(xué)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),為實(shí)施素質(zhì)教育、推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革做出新的貢獻(xiàn)。希望各位教師以本次大賽為契機(jī),外強(qiáng)能力,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量、辦好人民滿意的教育做出卓越貢獻(xiàn)!
下面,就我校繼續(xù)開展崗位大練兵工作談幾點(diǎn)意見:
一、明確目的,積極參與。
教育教學(xué)能力的提高是一個持續(xù)漸進(jìn)的過程,具有長期性和系統(tǒng)性。目前我校通過建章立制、強(qiáng)化責(zé)任來全面推開崗位大練兵活動,下一步我校將建立長效練兵機(jī)制,使崗位大練兵常態(tài)發(fā)展。
希望各位教師提高認(rèn)識,將硬性規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為和工作習(xí)慣,養(yǎng)成自學(xué)自練的良好習(xí)慣,上好每一節(jié)課,在日常工作中不斷提升教育教學(xué)能力。
希望通過崗位大練兵活動,將制度轉(zhuǎn)化為一種積極向上的校園文化,使我校教師隊(duì)伍中涌現(xiàn)出一批有獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格和較強(qiáng)課程執(zhí)行力的優(yōu)秀教師,建立起一支更具專業(yè)水準(zhǔn)和引領(lǐng)課程改革的教研隊(duì)伍。
二、以校為本,練以致用。
學(xué)校是教師崗位大練兵的主要陣地,我校把大練兵活動作為校本研訓(xùn)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容和載體,以教師為主線,以提高教師教育教學(xué)水平為重點(diǎn),以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以“干什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么,練什么、比什么”為基本出發(fā)點(diǎn),使訓(xùn)練的內(nèi)容、要求、形式適合教育教學(xué)改革以及教師的實(shí)際情況,做到練有所得,練以致用。
教師要扎根于每一堂課,要在學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提出問題,通過教師個人的自我反思、教師集體的同伴互助、專業(yè)研究人員的專業(yè)引領(lǐng)來分析和解決問題,進(jìn)而將研究改進(jìn)的方法應(yīng)用于課堂,達(dá)到提高教育教學(xué)能力,提升教學(xué)質(zhì)量的目的。只有越來越多的教師以研究的態(tài)度對待自己的教學(xué)實(shí)踐,并在這個過程中不斷提高解決實(shí)際教學(xué)問題的能力時,才能使學(xué)校的教育質(zhì)量普遍提高。
三、內(nèi)容豐富,形式多樣。
我校將以提升教育教學(xué)能力為核心,組織開展多種內(nèi)容和形式的崗位大練兵活動。崗位大練兵的內(nèi)容很多,在教學(xué)基本功方面有:口頭表達(dá)、板書、板畫、硬筆書寫、實(shí)驗(yàn)操作、教具制作、教學(xué)設(shè)計、課件制作、課堂教學(xué)、說課、評課、教育教學(xué)研究等等;在教育基本功方面有:班主任工作規(guī)范、學(xué)生心理健康教育、主題班級活動設(shè)計、學(xué)生評價改革與創(chuàng)新、德育工作等等。
我校將根據(jù)實(shí)際需要,拓展練兵內(nèi)容,創(chuàng)新練兵方式,形成本校練兵特色。我校還準(zhǔn)備除組織教師到校外觀摩、培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,還將針對教師在教育教學(xué)中的需求邀請校外專家、學(xué)者來校指導(dǎo)。
另外,我校將充分發(fā)揮各級骨干教師、“名師”的帶頭示范作用,通過講座或示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能。
三、分層訓(xùn)練,各有側(cè)重。
我校教師崗位大練兵活動將分層次進(jìn)行,針對不同學(xué)段、不同學(xué)科、不同水平和新老教師提出不同的內(nèi)容要求。
1、對于具有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中青年教師,側(cè)重于課堂教學(xué)能力和教學(xué)研究能力的提升。學(xué)校將提供更多的對外交流的機(jī)會,為他們搭建施展才華的平臺,讓他們逐漸形成自己的教育思想、獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格,盡快成為骨干教師、學(xué)科帶頭人。
2、對于學(xué)校的骨干教師、學(xué)科帶頭人,將側(cè)重引導(dǎo)他們進(jìn)行教育教學(xué)研究。學(xué)校將引導(dǎo)這部分優(yōu)秀教師努力“跳出課堂”,自覺地把具體教學(xué)情境中所遇到的問題和教育教學(xué)實(shí)踐中所碰到的難題作為研究的課題,通過“課例研究”和“課題研究”逐步向研究型的名師過渡。
3、對于名師、特級教師,除促進(jìn)他們不斷更新現(xiàn)代教育技術(shù)外,還將充分發(fā)揮他們的專業(yè)引領(lǐng)、帶頭示范輻射作用。一方面,要求他們定期執(zhí)教示范課,定期聽課并進(jìn)行評課指導(dǎo),以此發(fā)揮他們的帶頭輻射作用,也促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展,加快學(xué)校內(nèi)部教師群體的均衡化發(fā)展。另一方面,還將通過講座或示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能。
四、業(yè)務(wù)提升,師德并重。
教師是人類靈魂的工程師,是青少年學(xué)生成長的引路人,是全面推進(jìn)教育教學(xué)改革、實(shí)施素質(zhì)教育的具體承擔(dān)者。師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)的重中之重,教師的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平直接關(guān)系到廣大青少年的健康成長,關(guān)系到國家的前途命運(yùn)、民族的未來和社會的發(fā)展。在積極推進(jìn)崗位大練兵,全面提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時,要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè),提高教師職業(yè)道德水平。
同志們,在新的歷史時期,黨和人民對教師提出了更新更高的要求,我們要牢記使命,振奮精神,認(rèn)真改選一名光榮的人民教師的神圣職責(zé)。在師德建設(shè)和崗位練兵活動中,領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范,身體力行,全體教師要主動參與,努力提高自身的師德水平和教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平,樹師德、正師風(fēng)、強(qiáng)師能,為辦好人民滿意的教育作出新的更大的貢獻(xiàn)!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo),各位地產(chǎn)精英,各位家屬朋友:
萬境春色惹人醉,健步游園正當(dāng)時。在這綠意盎然的美好時節(jié),我們相聚在美麗的九華湖畔、萬境水岸,舉行“司歌大比拼、環(huán)湖健步走”活動,以獨(dú)特的方式,慶祝公司成立12周年。在此,我謹(jǐn)代表公司向全體參賽隊(duì)員和工作人員的熱情參與、辛勤籌備表示衷心的感謝!
大家知道,就在前天的4月25日,公司在山東、青海投資的泰安高新區(qū)綜合體和西寧柴達(dá)木廣場兩大項(xiàng)目雙雙破土動工。新項(xiàng)目正式上馬,既為公司12周年慶獻(xiàn)上了一份厚禮,也向我們傳遞著唱響好聲音、練就好體魄、齊心謀發(fā)展的強(qiáng)大正能量。這次“司歌大比拼、環(huán)湖健步走”,是司慶系列主題活動之一,也是在開發(fā)經(jīng)營任務(wù)越來越重、員工工作壓力越來越大的形勢下,公司積極推行全民健身運(yùn)動,切實(shí)增強(qiáng)員工體質(zhì)、豐富業(yè)余文化生活的精心安排。
這個美妙的周末,就讓我們暫時放下繁忙的工作和雜念,在濃郁的中華德文化中滌蕩心中的浮躁與虛華,在萬境水岸與九華湖的交相輝映下感受“創(chuàng)造美好生活”的榮光,在“五礦二十三冶之歌”的集體傳唱中堅(jiān)定心中的共同夢想,在“企業(yè)文化大比拼”中增進(jìn)價值觀認(rèn)同,在健步走競技中加深彼此友誼、激發(fā)奮斗熱情。
最后,祝愿“司歌大比拼、環(huán)湖健步走”活動取得圓滿成功!祝愿大家在湘潭萬境水岸和九華湖德文化公園度過一個愉快、難忘的周末!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
時序交替,萬象更新。值此新年來臨之際,我代表xx農(nóng)商銀行全體員工向一直以來關(guān)心和支持我行改革發(fā)展的各界朋友和廣大市民致以節(jié)日的問候和誠摯的祝福!
20xx年,是我行深入改革,加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的`一年,也是我行實(shí)施精細(xì)化管理,樹立標(biāo)桿銀行新形象的'開局之年。一年來,全體員工團(tuán)結(jié)一心,攻堅(jiān)克難,開拓創(chuàng)新,取得了可喜的成績:主發(fā)起設(shè)立的xx村鎮(zhèn)銀行掛牌開業(yè),資產(chǎn)證券化項(xiàng)目成功發(fā)行,xx分理處、xx分理處2家網(wǎng)點(diǎn)正式營業(yè),各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展再創(chuàng)新高??冃顩r連續(xù)四年被省財政廳考核評價為“aaa”級,繼續(xù)保持了省級文明單位、xx省服務(wù)名牌等榮譽(yù)稱號。
百舸爭流千帆競,乘風(fēng)破浪正遠(yuǎn)航。20xx年,立足新起點(diǎn),我們將秉承“傳承、發(fā)展、提升、跨越”的經(jīng)營理念,圍繞改革發(fā)展中心,加強(qiáng)人才培養(yǎng),實(shí)施“知足、感恩、愛崗、實(shí)干”教育,加大金融創(chuàng)新力度,以高度的責(zé)任感和使命感為支持三農(nóng)發(fā)展和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)騰飛貢獻(xiàn)一份力量。
放眼未來,擁抱希望。在新的征程中,在社會各界的大力支持下,我們滿懷夢想,凝心聚力,振奮精神,腳踏實(shí)地,共同開創(chuàng)xx農(nóng)商銀行更加璀璨輝煌的明天!
最后,祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意!
銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿件篇十七
各位行長、各位代表,同志們、朋友們:
大家上午好!
紅葉黃花冬日暖,喜上梅梢貴客來!
在黨的勝利召開,江蘇農(nóng)發(fā)行建行十八周年之際,在千年積勝地,人間新天堂--蘇州,我們?nèi)A東六省一市分行的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位參賽代表喜聚一堂,共赴佳約。在此,我代表江蘇省分行黨委,向各位貴賓的到來表示最熱烈的歡迎!
華東六省一市是我國經(jīng)濟(jì)、金融、文化最具活力之地,改革開放以來,經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展一直領(lǐng)先全國。農(nóng)發(fā)行建行以來,我們?nèi)A東六省一市分行深深扎根這片熱土,不斷深化改革,不斷拓展支農(nóng)空間和服務(wù)功能,以一系列探索突破和創(chuàng)新舉措,實(shí)現(xiàn)了自身的健康快速發(fā)展,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會的進(jìn)步做出了積極的貢獻(xiàn)。同時,又以敢為人先、率先發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為我國農(nóng)業(yè)政策性金融的改革發(fā)展提供了參考藍(lán)本。改革給了我們名份和機(jī)遇,歷史賦予我們責(zé)任和使命,農(nóng)發(fā)行的金字招牌因?yàn)槲覀兌予矈Z目,我們的明天一定會更加美好燦爛!
我們?nèi)A東六省一市分行歷來互動頻繁,聯(lián)系緊密?!肮ぷ鲄f(xié)作委員會”是我們進(jìn)一步溝通交流的又一個平臺。這是一種非常好的形式,自成立以來舉辦了數(shù)次聯(lián)誼活動,為密切關(guān)系,增進(jìn)友誼發(fā)揮了重要的作用。今天,我們相聚于此,舉辦撲克牌比賽,也得益于這個平臺的良好運(yùn)作,我們希望,也共同祝愿今后的活動越辦越好,我們相互之間的兄弟關(guān)系更加親密無間。
撲克牌比賽是智慧和技巧的較量,也要靠隊(duì)友的共同配合,雖然沒有激烈的對抗,但可以說是一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗。當(dāng)然,它是一項(xiàng)團(tuán)體活動,有很強(qiáng)娛樂性,所以,我在此先預(yù)祝大家都能發(fā)揮高水平,取得好成績,更重要的是收獲好心情!
蘇州是國家歷史文化名城,素有人間天堂的美譽(yù),建城已有2520xx年歷史,素來以山水秀麗、園林典雅而聞名天下,有“江南園林甲天下,蘇州園林甲江南”的美稱。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們在比賽之余能夠放松心情,慢慢品味蘇州之美、蘇州之味,祝大家在蘇期間心情愉悅,萬事如意!
最后,預(yù)祝本次比賽圓滿成功,也期望下次活動早點(diǎn)到來!
謝謝大家。