一個(gè)好的方案應(yīng)當(dāng)能夠有效地解決問題，并提供可行的解決方案。在制定方案時(shí)，首先要明確自己的目標(biāo)和需求。下面是一些成功案例，可以供我們參考和借鑒。
    醫(yī)院上量方案篇一
    縱觀&&地區(qū)的醫(yī)療市場，競爭異常激烈，除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時(shí)，眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭，尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
    為了爭奪市場，實(shí)力稍強(qiáng)的醫(yī)院就會(huì)通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇，無疑，媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用，但隨之而來的是大量的營銷費(fèi)用的消耗，使醫(yī)院利潤率下降，從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資，這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展；另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式，進(jìn)而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。
    那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢，當(dāng)然不，部門民營醫(yī)院的成功運(yùn)營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。
    2、關(guān)于民營醫(yī)院的品牌塑造。
    眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展，離不開優(yōu)秀的品牌形象，問題的關(guān)鍵是如何來塑造品牌呢？按照馬斯洛需求理論分析，大眾對醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個(gè)等級：
    第一生理需求，即能把疾病治好；
    第二發(fā)展需求，即能在保證治療的情況下少付出，包括財(cái)務(wù)和時(shí)間、精力；
    第三享受需求，即能體會(huì)到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見，基本的治療保證必須具備，而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障，這些，會(huì)在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用；質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快捷的診療過程，以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境，同樣會(huì)在患者決策過程中起到的關(guān)鍵作用。
    企業(yè)的品牌塑造是一個(gè)長期復(fù)雜的過程，在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外，媒體的宣傳仍然不可或缺，關(guān)鍵是選擇什么媒體，以什么樣的形式宣傳。前面提過，大量的廣告會(huì)營銷的企業(yè)的利潤率，及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策，那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
    被稱為“第四媒體”；1.62億的擁護(hù)者；成為青年、中年群體獲取信息的主要載體；表現(xiàn)形式；豐富多樣；價(jià)格成本相對低廉；修改方便快捷；易統(tǒng)計(jì)分析；可雙向溝通。能同時(shí)擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體，只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標(biāo)群體呢？請看下面統(tǒng)計(jì)：
    xxxxxxx聯(lián)合xxxxxx耗時(shí)近一年，通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查，在保證治療效果的前提下，服務(wù)貼切，方便快捷的民營醫(yī)院品牌會(huì)成為他們的首選，其次才是服務(wù)一般、機(jī)構(gòu)臃腫的國立醫(yī)院，提交統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%，27-37歲占29.7%，37-47歲占18.3%。
    可見，網(wǎng)民的主要人群為17-47歲，占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%，而民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢？幾乎是重疊的！17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體，或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體！
    1、xx省xxxx醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念。
    1）xx省省內(nèi)惟一的xxxx醫(yī)院，全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。
    2）“xxxx專家”的專業(yè)獨(dú)特定位。
    3）xxxxxxxxx88888附屬醫(yī)院，集科研、醫(yī)療與一體，區(qū)別于其他民營醫(yī)院。
    4）強(qiáng)大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。
    5）“xxxxxx”等服務(wù)理念。
    2、網(wǎng)絡(luò)營銷的宣目標(biāo)和定位：
    1)配合電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
    2)最終目標(biāo)的促進(jìn)銷售，實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳，以建立良好品牌為主導(dǎo)。
    3)成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競爭，擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。
    4)利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。
    3、網(wǎng)絡(luò)營銷媒體投放方向：
    1）地方網(wǎng)站：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等地市，具體投放投放媒體可根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。
    2）搜索引擎：百度、搜狗、google的關(guān)鍵詞推廣，詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定。
    3）部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站：39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。
    4、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算：
    所選的xx省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬元，具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動(dòng)需要進(jìn)行調(diào)整。
    5、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)間：
    根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)，本策劃方案周期為xx個(gè)月，具體時(shí)間和投放要求根據(jù)實(shí)際策劃活動(dòng)進(jìn)行設(shè)定。
    1、網(wǎng)站優(yōu)化。
    隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加，人們獲取信息的途徑會(huì)逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜，而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn)，所以，網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)所取得真實(shí)效果。
    1）網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎(chǔ)上改進(jìn)和優(yōu)化，特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化，有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。
    2）網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律，網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要，網(wǎng)站打開的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到，從而決定是否能對訪問者起到影響作用。
    3）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加，但根據(jù)xxxxx監(jiān)測得出，普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個(gè)，這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時(shí)，能夠在通過點(diǎn)擊2-3個(gè)頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示，否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。
    4）網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時(shí)間，網(wǎng)站整體風(fēng)格，頁面色彩搭配，版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感，而且一定要善于使用視頻影像，有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象。
    2、媒體投放（詳見附一媒介表）。
    1）選擇的媒體：
    地方媒體：xxxxxx。
    2）投放的形式。
    行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)頻道的投放或者頻道合作；
    搜索引擎科室相關(guān)關(guān)鍵字，ip可限制xx省省內(nèi)。
    3）廣告語及圖片制作另行說明。
    3、網(wǎng)站客戶服務(wù)配合。
    1）客服人員的培訓(xùn)：目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服，但多屬于業(yè)余水平，要么打開半天無回復(fù)，要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策，所以客服人員需要專業(yè)的培訓(xùn)，首先是專業(yè)知識(shí)，其次是服務(wù)意識(shí)。
    2確立咨詢服務(wù)意識(shí)：醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程，大多數(shù)患者是無法享受到xxxx醫(yī)院治療服務(wù)的，而多數(shù)患者治療前期都會(huì)先進(jìn)行查詢和咨詢，網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)信息最充足的載體，我們就要抓著這一特性，不僅能提供免費(fèi)咨詢，且還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點(diǎn)可以通過醫(yī)院的論壇完成，或者和某些健康網(wǎng)站合作，也可以單獨(dú)構(gòu)筑一個(gè)咨詢醫(yī)療網(wǎng)，雖然成本不低，但效果是普通宣傳媒體無法媲美的，可重點(diǎn)塑造xxxx醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。
    1）網(wǎng)上有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。
    2）婦女兒童常見疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識(shí)普及。
    5）網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診。
    8）某部門合作。
    11）行會(huì)員卡，兼有優(yōu)惠卡和掛號(hào)、支付等一卡通卡功能。
    ………………。
    1、xxxxxx8（http:///）。
    選擇原因：xx地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站，隸屬于xx，欄目設(shè)者貼近生活，在該地區(qū)具有一定影響力；先后有6家同類客戶投放過廣告，從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位。
    投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟，形式為flash圖片，效果醒目，定位為企業(yè)形象宣傳。
    2、xxxx網(wǎng)站（）。
    選擇原因：xx主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告試點(diǎn)網(wǎng)站，在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的；離&&距離較近，有大量潛在消費(fèi)者；點(diǎn)擊量和咨詢量略遜于報(bào)廣。
    投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏，形式為文字鏈接，定位為促進(jìn)銷售。
    3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站（）。
    選擇原因：xx地區(qū)主辦,xx地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站，.在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群，所以效果還不錯(cuò)，網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格較為低廉,性價(jià)比尤高。
    投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟，形式為flash圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時(shí)搭配首頁文字鏈接，以及時(shí)促進(jìn)銷售。
    4、xx地區(qū)xx網(wǎng)站（）。
    投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟，形式為flash圖片輪播，定位為企業(yè)形象宣傳。
    5、xx地區(qū)（）。
    選擇原因：由xxx主辦，成立于02年，是&&唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站，一直致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂消費(fèi)信息，有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴；因?qū)儆诒竟舅?，價(jià)格相對低廉，適合長期投放形象宣傳。
    投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄，形式為flash圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時(shí)搭配首頁文字鏈接。
    6、xxxxx網(wǎng)站（）。
    選擇原因：xxx--主辦,xxx地區(qū)門戶網(wǎng)站。
    投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁，形式為文字鏈接，定位為促進(jìn)銷售。
    7、xxxxx網(wǎng)站（）。
    選擇原因：xxx主辦,xxx門戶網(wǎng)站.網(wǎng)站開發(fā)尚不完善，廣告較少。
    投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁，形式為文字鏈接，定位為促進(jìn)銷售。
    8、xxx在線（）。
    選擇原因：由xxx在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司主辦的，成立于04年，現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，是xx省最優(yōu)秀的icp之一；流量較大，廣告效果較好，但因地理原因，價(jià)格較為低廉，是合作長期形象宣傳。
    投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟，形式為flash圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時(shí)搭配首頁文字鏈接。
    …………。
    1、該方案實(shí)施周期為12個(gè)月，前六個(gè)月為形象推廣月，目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度，后六個(gè)月為效果鞏固期和銷售促進(jìn)期。通過以上所提的公益活動(dòng)，醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步。
    2、方案實(shí)施三個(gè)月后，醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達(dá)2500-3000人次（該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值，是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預(yù)計(jì)而得），電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。
    3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時(shí)，宣傳費(fèi)用將節(jié)省20%-30%，從而增大利潤率。
    1、根據(jù)xxxx唯美形象特點(diǎn)，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo)，可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識(shí)普及，活動(dòng)冠名等。
    2、同一媒體在一段時(shí)期內(nèi)主打一項(xiàng)服務(wù)或者一種理念，廣告內(nèi)容要適時(shí)更換，理論上10－20天為廣告狩獵期，30－50天為廣告適應(yīng)期，60天以上天為廣告厭惡期，可據(jù)此適當(dāng)修改。
    3、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上，圖片講究簡潔唯美，能說明問題，起到形象記憶效果即可；文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊，以促進(jìn)消費(fèi)。
    4、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌，形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。
    5、事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站，一個(gè)簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的。
    6、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來加深訪問者的印象，從而影響其抉擇。
    醫(yī)院上量方案篇二
    隨著我院前期籌備工作的不斷深入，各項(xiàng)工作也在有條不紊的進(jìn)行中，為了讓我院開業(yè)期間在鎮(zhèn)江市民和政府機(jī)構(gòu)中留下良好的影響，迎來開門紅；為我院以后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的口碑和社會(huì)基礎(chǔ)，企劃部特針對目前的市場實(shí)際狀況以及消費(fèi)者就醫(yī)觀念制訂以下開業(yè)運(yùn)作計(jì)劃和營銷方案：
    一、媒體分析（略）。
    二、市場分析（略）。
    三、消費(fèi)人群分析（略）。
    四、競爭對手分析（略）。
    五、我院具體運(yùn)作計(jì)劃：運(yùn)作計(jì)劃分三步走。
    1、準(zhǔn)備預(yù)熱階段。
    時(shí)間：9月10日——9月25日，職責(zé)到人，由企劃部負(fù)責(zé)完成。
    1外部整合宣傳，（計(jì)劃由企劃部出具）：主要針對鎮(zhèn)江市場消費(fèi)人群做出營銷、推廣分析，以便廣告效果評估落到實(shí)處；各種宣傳品及廣告營銷計(jì)劃的制定，以電視媒體、平面媒體、廣播、較有影響dm雜志、戶外廣告等等有效宣傳載體，借助媒體優(yōu)勢，穿插播出、刊出，做到優(yōu)勢互補(bǔ)，縱橫交錯(cuò)宣傳，從點(diǎn)到面，將輻射半徑覆蓋到整個(gè)鎮(zhèn)江市，爭取做到有的放矢。
    2內(nèi)部整合宣傳：
    c、硬廣告（開業(yè)前5天）：確定兩家平面媒體開業(yè)前一個(gè)禮拜推出形象、公益活動(dòng)、惠民措施、具體行動(dòng)等半版乃至8通版硬廣告（不建意刊發(fā)整版硬廣告；注：硬廣告延續(xù)刊發(fā)一個(gè)月）。
    d、其他媒體配合（開業(yè)前5天）：在刊發(fā)軟文和硬廣告的同時(shí)，制作10秒、30秒、60秒電視廣告各一期，資料必須要與平面媒體刊發(fā)資料相結(jié)合；盡快完善我院網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，及時(shí)刷新我院動(dòng)態(tài)新聞和惠民措施，最大可能發(fā)揮整合營銷優(yōu)勢。
    2、修改、確定、評估階段。
    3、刊發(fā)實(shí)施階段：
    時(shí)間：10月12日開始投放所有軟文和硬廣告。
    六、開業(yè)營銷系列活動(dòng)方案。
    1、主題：“鎮(zhèn)江首屆健康節(jié)”
    4、主辦單位：鎮(zhèn)江丁卯醫(yī)院。
    6、系列活動(dòng)資料：
    1“家庭免費(fèi)體檢套餐”
    2“免費(fèi)看名醫(yī)”
    3“送醫(yī)送藥進(jìn)社區(qū)”
    4“征集百姓形象代言人”
    5“征詢市民金點(diǎn)子推薦”
    6“傾聽專家談健康”
    7“你看病，我送藥”
    醫(yī)院上量方案篇三
    醫(yī)院質(zhì)控工作計(jì)劃、制定并落實(shí)醫(yī)院感染管理的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(sop)
    根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的與醫(yī)院感染相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、文件等要求，結(jié)合我省醫(yī)院感染管理現(xiàn)狀，制定切合我省實(shí)際可操作性強(qiáng)的醫(yī)院感染管理的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(sop)。
    本年度計(jì)劃完成以下10個(gè)sop：
    1、呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎(vap)預(yù)防與控制的sop;
    2、導(dǎo)管相關(guān)性血流感染(cr-bsi)預(yù)防與控制sop;
    3、導(dǎo)尿管相關(guān)性尿路感染(uti)預(yù)防與控制的sop;
    4、手術(shù)部位感染(ssi)預(yù)防與控制的sop;
    5、醫(yī)院感染暴發(fā)事件處置的sop;
    6、多重感染耐藥菌感染預(yù)防與控制的sop;
    6、多重感染耐藥菌感染預(yù)防與控制的sop;
    7、血液透析中心醫(yī)院感染預(yù)防與控制的sop;
    8、新生兒病房醫(yī)院感染預(yù)防與控制的sop;
    9、手術(shù)室醫(yī)院感染預(yù)防與控制的sop;
    10、icu醫(yī)院感染的預(yù)防與控制的sop。
    根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》的要求，在全省二級以上醫(yī)院開展醫(yī)院感染的目標(biāo)性監(jiān)測和現(xiàn)患率調(diào)查。各級醫(yī)院根據(jù)本院的實(shí)際情況開展手術(shù)部位感染監(jiān)測、icu醫(yī)院感染監(jiān)測、新生兒室醫(yī)院感染監(jiān)測、細(xì)菌耐藥性監(jiān)測等目標(biāo)性監(jiān)測。2010年9月份在全省三級以上醫(yī)院開展醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。
    按照省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心安排，對icu、手術(shù)室、新生兒室、血液凈化中心、消毒供應(yīng)中心等重點(diǎn)科室，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部頒布的相關(guān)規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量控制。
    按照省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心安排，加強(qiáng)對呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、導(dǎo)管相關(guān)性血流感染、導(dǎo)尿管相關(guān)性泌尿系、手術(shù)部位感染等重要部位感染的質(zhì)量控制工作。
    根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置管理規(guī)范》和省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心安排，制定醫(yī)院感染暴發(fā)的報(bào)告及處置工作預(yù)案。
    1、建立醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：
    (1)2010年3月下旬，在全省三級醫(yī)院啟用醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。7月份網(wǎng)上醫(yī)院開始試運(yùn)行醫(yī)院感染病例監(jiān)測資料的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，每月將本院醫(yī)院感染監(jiān)測資料上報(bào)給省院感質(zhì)控部，省院感質(zhì)控部定期匯總、分析上報(bào)省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心，爭取在年底全省醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)正式運(yùn)行。
    (2)逐步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控范圍，使更多的醫(yī)院納入監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。
    2、在山西省醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理網(wǎng)建立醫(yī)院感染質(zhì)控部專欄。及時(shí)發(fā)布質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)信息，開展在線教育，提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染監(jiān)測與控制的水平。
    按照省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心安排，根據(jù)實(shí)際需要開展專題培訓(xùn)班、研討會(huì)，開展專項(xiàng)檢查，提高醫(yī)院感染管理專職人員的業(yè)務(wù)水平、管理水平與科研能力。
    討論醫(yī)院感染預(yù)防與控制措施，互相交流經(jīng)驗(yàn)、取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
    醫(yī)院上量方案篇四
    剛成立不久的北京整形美容醫(yī)院，在京城競爭激烈的整形行業(yè)里，為打開市場，迅速策劃出為“中國第一人造美女郝璐璐實(shí)施整形美容手術(shù)升級換代”這一新聞事件，受到眾多媒體報(bào)道，然后以此事件為中心，在《-新-京-報(bào)-》、《精品購物指南》等報(bào)刊做出一些硬版廣告，為中心在北京整形行業(yè)里打響了第一炮。此刻的營銷和推廣策劃雖然取得了必須的成效，但我們經(jīng)過調(diào)研覺得其中還存在一些的問題，沒有到達(dá)預(yù)想中的效果。原因主要有以下幾個(gè)：
    第一：事件營銷，卻只抓住了名人效應(yīng)的尾巴，適得其反。
    今年8月，策劃“郝璐璐再度理解形體和容貌的升級換代”的新聞事件，試圖再度制造時(shí)期的新聞轟動(dòng)。但是，事實(shí)上，郝璐璐在此之前的半年之內(nèi)，已經(jīng)為不同的醫(yī)院做過5次類似的手術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)等媒體上已經(jīng)曝光過度，這樣的策劃實(shí)現(xiàn)的新聞價(jià)值已經(jīng)大大縮水，甚至，人們開始對這種連篇累牘的炒作感到反感。其實(shí)，事件營銷是有風(fēng)險(xiǎn)的：它來自于媒體的不可控制和新聞理解者對新聞的理解程度。如果市民了解人為炒作和策劃的真-相，很可能會(huì)對該公司產(chǎn)生必須的反感情緒，從而最終傷害到該公司的利益。
    第二：媒體推廣缺乏整體思考，形式和資料單一。
    除了策劃制造“郝璐璐再度理解形體和容貌的升級換代”的新聞事件，在其他媒體很少能見到中心的蹤跡。即使投放廣告也是散見于一些目標(biāo)相對模糊的報(bào)紙，還有較少的路牌廣告。而此刻傳播最為廣泛和迅速的網(wǎng)絡(luò)營銷卻鮮有身影。我們用百度和google搜索中心相關(guān)的資料，不超過500條，而且大部分都是在重復(fù)這次8月份的新聞事件。
    在現(xiàn)有的營銷活動(dòng)中似乎缺乏整體策劃的概念，既沒有利用好現(xiàn)有的推廣資源；也沒有開發(fā)出容易操作，低成本，見效快的宣傳方式，給人凌亂無章的感覺。
    第三：推廣方式不直接，沒有主動(dòng)貼近潛在消費(fèi)者。
    作為一個(gè)剛起步的整容中心，首先面臨的是生存問題，所以，此刻最至關(guān)重要的任務(wù)是：主動(dòng)地尋找潛在顧客，透過最直接有效的推廣營銷方式。
    作為一個(gè)之后進(jìn)入市場的競爭者，在公眾心中還未構(gòu)成固定的形象，常規(guī)的推廣手段效率都不會(huì)太好，只有避免盲目跟風(fēng)，想出新鮮的“奇招”，進(jìn)行差異化營銷；確定目標(biāo)顧客；深入分析消費(fèi)者的特點(diǎn)和習(xí)慣，有的放矢，采用一個(gè)簡單易行的營銷策劃案，才會(huì)可能取得好的推廣效果。
    第二部分：知彼----北京整容行業(yè)營銷的分析。
    此刻北京整容行業(yè)發(fā)展迅速，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有200多家機(jī)構(gòu)在做整容，他們的推廣手段基本雷同，造成了如下的一些誤區(qū)：
    l小品牌營銷跟風(fēng)現(xiàn)象異常嚴(yán)重；產(chǎn)品同質(zhì)化，同等規(guī)格的廣告支持、促銷推廣難以提高產(chǎn)品和服務(wù)的矚目率。
    2小廣告轟炸，夸大效果宣傳等做法更使得人們對整容行業(yè)誠信產(chǎn)生懷疑。
    3推廣形式不夠直接，不能貼近潛在顧客群。
    4宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)，結(jié)果只重視數(shù)量；不重視服務(wù)，個(gè)性缺乏術(shù)后的心理指導(dǎo)和咨詢。這天，人們開始清醒地認(rèn)識(shí)到整容也可能存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)和問題，媒體也開始覺醒，從幫忙炒作到揭露其中的風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī)，是人們對整容有了正確認(rèn)識(shí)和決定的可能。最早以前被各大整容機(jī)構(gòu)跟風(fēng)的“人造美女選拔”，“名人效應(yīng)”等等營銷手段，已經(jīng)不能吸引消費(fèi)者的眼球了。
    作為一個(gè)市場之后者，要想在競爭激烈的整容行業(yè)異軍突起，就務(wù)必在營銷上與眾不同，與大多數(shù)有差異。這在營銷學(xué)上稱之為：差異化營銷。也就是需要我們集中優(yōu)勢資源，避開主流方式，以獨(dú)辟蹊徑的方式確定潛在消費(fèi)者定位，營銷推廣模式，制造戰(zhàn)以奇勝的效果。
    第三部分：人群畫像----有的放矢一箭穿心。
    我們先來尋找潛在的整容消費(fèi)者：
    一、能夠改善自身形象，使自己變得更漂亮，增加女性的自信心。
    國外有一位研究人員，經(jīng)過6年的調(diào)查，對美國、加拿大的幾千個(gè)家庭進(jìn)行了比較分析后發(fā)現(xiàn)，形象稍差的女性薪水比“漂亮”的女性低4%。不可否認(rèn)的是秀麗的確有它的商業(yè)價(jià)值。
    二、職業(yè)壓力。
    亞里士多德以前說過：“美是比任何介紹信都有力的推薦信。”，由于就業(yè)壓力的日益嚴(yán)峻使得將要踏入職場的大學(xué)生，想透過整容來取得用人單位的“第一印象”的競爭優(yōu)勢。前來整容的孩子有85%都得到了父母的“絕對支持”。一位母親甚至表示：“只要手術(shù)安全可靠，經(jīng)濟(jì)上承受的起，滿足孩子的愛美之心不是壞事，何況如今找工作也看重外表”。
    三、職業(yè)需要。
    由于職業(yè)需要，明星、模特一向是整容手術(shù)的“生力軍”。演藝明星靠外表吃飯，整容對他們而言是一種合算的投資。金喜善、沈銀河等一批韓國整容女星的紅火，更證明了容貌對于明星這個(gè)行業(yè)的“重要性”。
    四、改善自身的缺陷。
    因?yàn)槿菝驳娜毕荩沟靡徊糠秩松钤谏鐣?huì)的邊緣，這樣的生活對于他們來說帶來了很多不便，這樣的整容會(huì)得到大多數(shù)人的贊同的，就如同前不久的張靜整容一樣，大眾對她的整容采取了一種寬容的態(tài)度。
    五、保留青春的需要。
    尤其是針對那些衰老比較快的人群，理解整容能夠保留青春，能夠給她們帶給一個(gè)年輕良好的心態(tài)。
    在五種整容人群里，我們能夠描繪出五種不同的消費(fèi)人群：愛美女性；有職業(yè)壓力的職業(yè)女性和即將進(jìn)入職場的女學(xué)生；藝術(shù)院校的學(xué)生；有天生缺陷的人；中老年婦女。
    其實(shí)，各機(jī)構(gòu)在搶奪客戶的戰(zhàn)爭中，只要抓住五種潛在客戶中的一種，就能夠得到長足的發(fā)展。相反，如果忽略有針對性地細(xì)分客戶群的重要性，即使是巨頭也面臨分-裂的危險(xiǎn)。
    我們究竟要抓住這五種客戶中的哪一種呢？要實(shí)施差異化營銷，首先要明白我們的服務(wù)對象是誰？隨后才可能根據(jù)消費(fèi)對象確定我們的營銷方式。今年夏季最新北京、上海和重慶等地的媒體調(diào)查，當(dāng)前整容人群中：
    大學(xué)生占多數(shù)，約40%-50%；
    中專生和中學(xué)生，占30%；
    其中95%的學(xué)生是女孩；
    她們整容的原因不外乎兩點(diǎn)：更漂亮，找到好歸宿；找到更好的工作。而此刻我們并沒有專門針對學(xué)生整容這個(gè)群體制定相應(yīng)地推廣策略。而這兩塊市場是最有潛質(zhì)的，如果確定以學(xué)生這一年輕群體為我們的主要潛在的客戶，那么就務(wù)必根據(jù)我們的客戶特點(diǎn)設(shè)計(jì)她們習(xí)慣理解的推廣方式。
    第四部分：全新構(gòu)想----后發(fā)制人。
    知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在分析和了解自身缺點(diǎn)，以及北京整容行業(yè)營銷的發(fā)展趨勢后，我們將結(jié)合此刻的發(fā)展趨勢，探討出一條新的推廣方式。
    第一：舉辦“正確認(rèn)識(shí)美和科學(xué)整容”的高校巡回演講。
    請一兩位著名的整容專家比如陳煥然，在近兩個(gè)月內(nèi)在各大綜合性高校和藝術(shù)類院校（包括中專和大學(xué)）免費(fèi)巡回講座。這一方式相對其他方式有如下優(yōu)勢：
    l推廣客戶目的明確，主要指向占整容市場70%以上的學(xué)生人群；
    2能主動(dòng)直接地接觸到目標(biāo)客戶，甚至是“一對一”交流；
    3這些校園基本都在海淀，中關(guān)村醫(yī)院整形中心附近，距離較近，便于就診。
    4見效快，透過公益講座起到宣傳中心的作用，透過講座中的各種小活動(dòng)迅速聚集人氣。
    5樹立企業(yè)品牌，中心和中國最有名的整形專家和權(quán)威的行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)生關(guān)系，自然自己的品牌也隨之得到提高。
    如何做：
    一：確定演講的校園。
    二：時(shí)間安排：
    三：專家和演講資料安排：
    近階段學(xué)生受新一輪的就業(yè)壓力影響，一般會(huì)比較關(guān)注容貌和就業(yè)的關(guān)系等問題。我們能夠依靠職場問題，面試問題來聚集講座人氣。所以，設(shè)計(jì)兩位專家組合演講：“整形專家與美容專家”講座；“形象設(shè)計(jì)與面試”講座等等。
    四：為講座設(shè)計(jì)各種吸引顧客的活動(dòng)：
    例如“散發(fā)中心宣傳冊”，“打折卡抽獎(jiǎng)”，“派發(fā)免費(fèi)的咨詢體驗(yàn)券”，“現(xiàn)場會(huì)員報(bào)名”，“免費(fèi)小手術(shù)挑選”等等。
    一、前言。
    從第一人造美女到人造美女選美**，再到第一人造美狗等整形事件，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的美容整形品牌。近幾年美容整形醫(yī)院的事件營銷屢見不鮮，但是缺乏創(chuàng)意，很難在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中廣泛傳播，也沒有引起傳統(tǒng)媒體的用心報(bào)道。究其原因是沒有找到一個(gè)與社會(huì)熱點(diǎn)相并論的話題。
    二、事件營銷。
    故事：
    晨報(bào)熱線響起，接線員與往常一樣接起電話。
    “您好！”
    “是晨報(bào)嗎？”
    “是的，那里是晨報(bào)，請問您有什么事嗎？”（能夠感覺到對方的心跳。）。
    “我有件事想告訴你，我發(fā)現(xiàn)我兒子這次回來很不對勁，他跟以前不一樣了，像變了個(gè)人似的。”
    “哦怎樣會(huì)有這樣的事呢？你兒子有什么不對勁的？”
    “我感覺他不是我兒子，因?yàn)椤?BR>    -
    事件前提：
    1、一個(gè)想在娛樂圈發(fā)展的男孩。
    2、男孩家庭條件很好。
    3、男孩愿意透過炒作使自己成為名人。
    4、男孩本身資質(zhì)良好，只是沒有很好的事件炒作使自己出名。
    5、男孩本人及父母愿意用整形美容這樣的炒作方式。
    6、整形醫(yī)院愿意使自己成為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)。
    -
    事件回放：
    1、晨報(bào)《城事版》報(bào)道，某富商發(fā)現(xiàn)出國留學(xué)回來的兒子a，竟然不是自己原先的兒子，而且像是整過容的。(此報(bào)道被我們的推手嚴(yán)重夸大，并且出現(xiàn)2種或2種以上版本在各大論壇開鍋。)。
    2、網(wǎng)絡(luò)討論疑點(diǎn).。（長相，聲音，身高，體重等疑點(diǎn)，此時(shí)是要引起大眾注意，所以我們務(wù)必留下疑點(diǎn)，漏洞）。
    3、報(bào)紙媒體及網(wǎng)絡(luò)輿-論聲討兒子a，兒子a無奈之下，舉行新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)表“這事不能怪我，我只是在整形醫(yī)院美容了下，之后在商場門口碰到了這對’父母’，看他們開著豪華的車，并且管我叫兒子，我就將錯(cuò)就錯(cuò)了?！钡妊哉?，并爆出以前在整形醫(yī)院做過美容。
    4、兒子a新聞發(fā)布會(huì)的視頻由我們第一時(shí)間發(fā)布到六間房，并被推薦到首頁。我們的推手將其及時(shí)到各大視頻網(wǎng)站、即時(shí)軟文轉(zhuǎn)發(fā)-論壇等。此刻需要的是讓所有人都來參與、討論。討論的資料都由我們的推手來引導(dǎo)。（主要討論兒子a這么做對不對，一個(gè)道德問題。）。
    5、此時(shí)務(wù)必要由4種或者4種以上的論點(diǎn)文章。（如：社論版、專家版、支持版、反對版。這樣的論點(diǎn)才能讓更多的人來討論，為的是進(jìn)行事件最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。）。
    6、我們的軟文會(huì)爆出整形醫(yī)院，讓整形醫(yī)院進(jìn)入風(fēng)暴中心。
    并且要解決的事情“行業(yè)準(zhǔn)則”。）。
    8、到此為止，我們的軟文推手將要引爆一個(gè)社會(huì)話題“美容整形的利與弊”。（這個(gè)階段我們的網(wǎng)-絡(luò)-推-手還是要進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)轟炸。）。
    9、事件到了這個(gè)地步，就該是整形醫(yī)院站出來號(hào)召制定行業(yè)準(zhǔn)則的時(shí)候了。（如果在整形美容行業(yè)還不規(guī)范的狀況下整形醫(yī)院跳出來帶頭規(guī)范，將會(huì)被全國的報(bào)紙報(bào)道。）。
    -
    三、網(wǎng)站方面。
    網(wǎng)站務(wù)必進(jìn)行頁面改版，功能重組，提高瀏覽速度。
    四、網(wǎng)絡(luò)輔助廣告。
    廣告語：“讓你秀麗，讓你的朋友秀麗，讓你的秀麗永久傳播”。
    企業(yè)要做品牌必須要有高度的社會(huì)職責(zé)感，傳播秀麗就是整形醫(yī)院的社會(huì)使命。“傳播秀麗”會(huì)被看廣告的人牢記，并且?guī)臀覀円积R傳播整形醫(yī)院。
    事件營銷只是抓大眾的眼球，讓大家用心參與，然后成就品牌的必須知名度，
    但達(dá)不到整形醫(yī)院所需要的品牌高度。事件后期必須要有精準(zhǔn)的廣告投放來延續(xù)品牌的宣傳目的。在進(jìn)行本地媒體廣告宣傳外，就應(yīng)關(guān)注國內(nèi)一些性價(jià)比很高的專業(yè)網(wǎng)站。這類網(wǎng)站，雖然流量少但廣告投入也少，所以效果還是成正比的。在對國內(nèi)一些大眾女性網(wǎng)站的了解后，我們推選出以下網(wǎng)站作為投放輔助廣告的平臺(tái)。
    網(wǎng)絡(luò)輔助廣告投放平臺(tái)：（表）。
    五、總結(jié)。
    事件發(fā)展的控制完全由各種論點(diǎn)軟文引導(dǎo)，華柯有信心引導(dǎo)這起事件向預(yù)定的方向發(fā)展。那么華柯為整形醫(yī)院量身定做的營銷策劃方案，最大的賣點(diǎn)只是事件營銷和網(wǎng)絡(luò)輔助性廣告嗎？當(dāng)然不是，最大的賣點(diǎn)是將整形醫(yī)院的網(wǎng)站做成行業(yè)內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)站架構(gòu)、功能重組。華柯為千禧麗人推薦一款網(wǎng)站在線模擬整形系統(tǒng)，作為網(wǎng)站吸引流量的重要手段。在線調(diào)查系統(tǒng)，留下訪客的qq、郵箱等，為電子郵件精準(zhǔn)營銷鋪路。在線咨詢系統(tǒng)，更能拉近訪客與整形醫(yī)院的距離，并且能夠?qū)⒃L客成為準(zhǔn)客戶。
    此次事件最后會(huì)是三方共贏的局面。這個(gè)所謂的兒子就將他稱為a。a想在娛樂圈發(fā)展，想透過炒作曝光快速出名。而利用整形事件曝光是a很樂意的事情。雖然事件是由a引起，但是整形醫(yī)院是這個(gè)事件的主角。透過這起事件整形醫(yī)院在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的曝光率是難以估計(jì)的。事件引起關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)廣告的輔助將更多的人引到整形醫(yī)院的網(wǎng)站上，并且透過這起事件整形醫(yī)院在大眾心里留下不可估量正面影響，為整形醫(yī)院的品牌發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。華柯也將為成功策劃此次事件而自豪。這是事件營銷的最終目的。
    醫(yī)院上量方案篇五
    深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆五中全會(huì)、《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和全國、全省及市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議有關(guān)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)要求，開展以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，突出中醫(yī)特色，提升醫(yī)院管理水平，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，保障患者合法權(quán)益，改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)作為主要內(nèi)容，以緩解群眾看病難、看病貴和調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，促進(jìn)我院可持續(xù)發(fā)展為目的，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
    發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，突出中醫(yī)特色，提高全院管理水平，保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，打造群眾放心醫(yī)院;提高醫(yī)療服務(wù)水平，維護(hù)我院的公益性，打造百姓滿意醫(yī)院。
    （一）加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)能力。
    1、院級領(lǐng)導(dǎo)班子和中層科室領(lǐng)導(dǎo)配備齊全。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室領(lǐng)導(dǎo)要熱愛中醫(yī)事業(yè)，精通中醫(yī)理論，講政治、顧大局、精通業(yè)務(wù)，有現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，并樹立正確的政績觀;要懂政策、通法律、善管理，熟知醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心制度、公立醫(yī)院改革相關(guān)精神。
    2、制定醫(yī)院發(fā)展的五年規(guī)劃，把最大限度保障群眾利益和本院健康發(fā)展作為制定規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，對保持公立醫(yī)院公益性有制度、有方案、有考核、有落實(shí)，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康、規(guī)范、可持續(xù)全面發(fā)展。
    3、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，制定人才中長期發(fā)展規(guī)劃，啟動(dòng)實(shí)施高層次人才引進(jìn)工程，處理好培養(yǎng)、穩(wěn)定和引進(jìn)的關(guān)系，努力創(chuàng)造寬松的人才工作環(huán)境，推進(jìn)衛(wèi)生科技創(chuàng)新。
    4、扎實(shí)開展重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)和質(zhì)量示范科室創(chuàng)建工作，以點(diǎn)帶面，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，做到院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長，提高對周邊地區(qū)的醫(yī)療幅射作用，將本院建設(shè)成周邊地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心。
    5、加強(qiáng)本院的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    （二）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。
    6、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。堅(jiān)決克服不符合規(guī)范的“習(xí)慣”診療行為。
    7、健全并落實(shí)醫(yī)院核心制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。
    強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。逐步開展中醫(yī)臨床路徑管理，規(guī)范診療行為；以落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制為切入點(diǎn)，在全院扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)示范工程”。
    8、醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，管理嚴(yán)格。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)護(hù)理指南》和省衛(wèi)生廳《山東省中醫(yī)病例書寫規(guī)范》，加強(qiáng)病歷書寫培訓(xùn)和日常管理，開展病歷質(zhì)量評比活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰。
    9、合理檢查、合理用藥、合理治療，增加中藥飲片、中藥顆粒、中成藥的使用率，堅(jiān)持抗菌藥物分級使用，加強(qiáng)臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作，逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度和細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制，對不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)，并對用藥情況實(shí)行曝光制度。
    10、加強(qiáng)急診科能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備、設(shè)施齊備、完好。急診科醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術(shù)綠色通道，提高急危重癥患者搶救成功率。
    11、貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、手術(shù)室等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作；規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，建立符合國家要求的消毒供應(yīng)室，有效預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。
    12、院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
    （三）提高經(jīng)濟(jì)管理水平，杜絕不合理收費(fèi)。
    13、即降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重、降低耗材支出占醫(yī)療支出的比重；控制醫(yī)療成本、控制人均門診費(fèi)用和住院費(fèi)用過快增長；規(guī)范檢查和用藥行為、規(guī)范臨床路徑和治療項(xiàng)目。
    14、完善績效考核，按照不同崗位、不同的風(fēng)險(xiǎn)等級、不同科技含量、不同的勞動(dòng)強(qiáng)度來計(jì)算工作量，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
    15、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批，職責(zé)明確，責(zé)任到人。
    16、加強(qiáng)藥品材料、設(shè)備等物資的管理，堅(jiān)決實(shí)行山東省藥品網(wǎng)上采購，嚴(yán)格實(shí)行院內(nèi)成本核算制度，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品材料消耗。
    17、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
    18、向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價(jià)格公示制度、查詢制度、費(fèi)用清單制度，提高收費(fèi)透明度。及時(shí)處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴。
    （四）提高服務(wù)水平，方便群眾就醫(yī)。
    19、優(yōu)化就診流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口，科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目。
    20、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診咨詢臺(tái)，有候診椅，有飲水設(shè)施，有輪椅等。
    21、縮短各種檢查、預(yù)約、報(bào)告等候時(shí)間，創(chuàng)造條件，開展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
    22、提供私密性良好的診療環(huán)境。
    (五)增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
    23、自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
    24、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
    25、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言，杜絕使用不文明語言。
    26、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號(hào)碼，及時(shí)受理、處理病人投訴，創(chuàng)造條件實(shí)行一站式投訴處理機(jī)制。
    27、定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時(shí)改進(jìn)。由隨訪科對出院病人定期進(jìn)行隨訪，各臨床科室要把出院病人追蹤隨訪列為常規(guī)性工作。
    28、建立完善的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度，妥善處理醫(yī)患糾紛，確保社會(huì)穩(wěn)定，各科室主要負(fù)責(zé)人要高度重視糾紛苗頭，處理好糾紛隱患。
    (六)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
    29、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。按照衛(wèi)生部統(tǒng)一部署，開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動(dòng)，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
    30、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德考評制度，與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士定期考核相結(jié)合；認(rèn)真做好民主評議行風(fēng)工作，積極發(fā)掘和樹立先進(jìn)典型，不斷提高群眾滿意度。
    31、深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，規(guī)范藥品和耗材集中采購工作，積極探索非基本藥物用量采購，爭取把試劑、耗材特別是高值醫(yī)用耗材納入集中采購。與檢察院聯(lián)合與藥商和設(shè)備供應(yīng)商簽訂制止商業(yè)賄賂責(zé)任書。
    32、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
    33、嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行“開單提成”等辦法。
    34、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
    （七）落實(shí)醫(yī)院公益性質(zhì)，承擔(dān)公共衛(wèi)生職能。
    35、在繼續(xù)落實(shí)“六免兩減”的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大單病種質(zhì)控限價(jià)范圍，結(jié)合單位實(shí)際，不斷推出惠民醫(yī)療活動(dòng)，將各項(xiàng)惠民醫(yī)療措施納入項(xiàng)目管理，使之規(guī)范、有序、扎實(shí)推進(jìn)，緩解弱勢群體看病難、就醫(yī)不方便問題。
    36、擴(kuò)大檢驗(yàn)、影像結(jié)果互認(rèn)。按照《山東省臨床檢驗(yàn)結(jié)果“一單通”認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)（試行）》不斷加強(qiáng)管理，完善臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，爭取更多檢驗(yàn)項(xiàng)目納入“一單通”目錄。
    37、將對口支援基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作納入院長目標(biāo)責(zé)任制與醫(yī)院年度工作計(jì)劃，有實(shí)施方案，專人負(fù)責(zé)。
    38、開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，完善組織體系和制度建設(shè)，在全院推動(dòng)志愿服務(wù)工作，促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會(huì)人文精神密切結(jié)合。
    39、積極承擔(dān)手足口病、甲流感等重點(diǎn)傳染病的防控和救治任務(wù)，完善感染性疾病科建設(shè)。
    （一）動(dòng)員部署。
    （二）組織實(shí)施。
    各科室按照“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”內(nèi)容要求，制定具體的實(shí)施方案并認(rèn)真組織實(shí)施。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組制定活動(dòng)期間的督導(dǎo)方案、檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織專家每半年考核1次，分類排序，考核結(jié)果予以全院公開通報(bào)。
    （三）總結(jié)驗(yàn)收。
    結(jié)合每半年考核成績，院領(lǐng)導(dǎo)小組組織“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”終期考核，召開全院的“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”總結(jié)表彰大會(huì)，評出“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”優(yōu)勝科室和先進(jìn)個(gè)人。
    舉措，是我縣打造區(qū)域文化高地工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。各科室要根據(jù)縣政府的要求，按照全院統(tǒng)一部署，高度重視，統(tǒng)籌安排，精心組織，切實(shí)提高“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”的領(lǐng)導(dǎo)，科室主任（科長）為“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”第一責(zé)任人，采取有效措施，確?；顒?dòng)取得實(shí)效，并將“雙高”活動(dòng)考核列入中層干部任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。我院將結(jié)合“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，探索建立醫(yī)院管理評價(jià)制度和長效機(jī)制。各科室按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，對照目標(biāo)、任務(wù)和要求，從制度建設(shè)、內(nèi)部評價(jià)、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督管理等方面入手，逐步研究形成持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的長效工作機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院管理向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化縱深發(fā)展，使“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”逐步轉(zhuǎn)入常態(tài)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
    醫(yī)院上量方案篇六
    試行。
    )
    通知》以及省衛(wèi)生廳有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制訂《縣人民醫(yī)院臨床路徑管理工作方案》，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持。
    “以人為本”，落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)工作，貫徹國家基本藥物制度，進(jìn)一步規(guī)范臨床診療行為，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為人民群眾提供安全、有效、方便、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
    根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳關(guān)于臨床路徑管理工作要求，在全院各臨床科室開展臨床路徑管理工作，探索建立適合醫(yī)院實(shí)際的臨床路徑管理制度、工作模式、運(yùn)行機(jī)制、質(zhì)量評估及持續(xù)改進(jìn)體系，為在全院范圍內(nèi)開展臨床路徑管理積累經(jīng)驗(yàn)并提供實(shí)踐依據(jù)。
    成立醫(yī)院臨床路徑管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、臨床路徑管理工作指導(dǎo)評價(jià)小組、臨床路徑管理工作實(shí)施小組三級管理體系。
    臨床路徑管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂臨床路徑的工作目標(biāo)、實(shí)施方案并組織實(shí)施。下設(shè)臨床路徑管理辦公室負(fù)責(zé)制訂臨床路徑實(shí)施相關(guān)制度，確定實(shí)施臨床路徑文本，組織臨床路徑相關(guān)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)臨床路徑開發(fā)和實(shí)施過程中遇到的問題，審核臨床路徑的評價(jià)結(jié)果與改進(jìn)措施。
    臨床路徑管理工作指導(dǎo)評價(jià)小組全面負(fù)責(zé)制訂臨床路徑的評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)程序，對臨床路徑的開發(fā)、實(shí)施進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，對臨床路徑的實(shí)施過程和效果進(jìn)行評價(jià)和分析，并根據(jù)評價(jià)結(jié)果提出臨床路徑管理的改進(jìn)措施。
    各科室成立臨床路徑管理工作實(shí)施小組，具體負(fù)責(zé)臨床路徑相關(guān)資料的收集和整理工作，制訂本科室臨床路徑文本并組織實(shí)施，參與臨床路徑實(shí)施效果評估與分析，并結(jié)合臨床路徑實(shí)施情況，提出臨床路徑文本的修訂建議。
    工作自。
    2013。
    年
    2
    2013。
    年
    12。
    月結(jié)束。具體實(shí)施步驟如下：
    1
    ．制訂臨床路徑實(shí)施方案：
    （
    2013。
    年
    2
    月
    25。
    日前完成）。
    2
    ．建立各級組織體系及制訂各級組織職責(zé)：
    （
    2013。
    年
    3
    月
    20。
    日前完成）。
    3
    ．遴選病種：
    （
    2013。
    年
    3
    月
    20。
    日前完成）。
    各臨床科室實(shí)施小組根據(jù)衛(wèi)生部印發(fā)的。
    22。
    個(gè)專業(yè)。
    112。
    個(gè)病種臨床路徑管理要求，遴選出。
    1~2。
    個(gè)病種。具體科室病種如下：內(nèi)一科：腦出血臨床路徑；外一科：股骨頸骨折臨床路徑；外二科：結(jié)節(jié)性甲狀腺腫臨床路徑；腹股溝疝臨床路徑；婦產(chǎn)科：子宮平滑肌瘤臨床路徑；卵巢良性腫廇臨床路徑；中醫(yī)科：混合痔中醫(yī)臨床路徑。
    遴選病種要求有足夠病人數(shù)，醫(yī)院各項(xiàng)檢查可滿足路徑規(guī)定的要求，治療方案相對明確，技術(shù)相對成熟，診療費(fèi)用相對穩(wěn)定，疾病診療過程中變異相對較少。
    4
    ．編制臨床路徑文本：
    （
    2013。
    年
    4
    月
    12。
    日至。
    4
    月
    30。
    日）。
    針對于各臨床科室實(shí)施小組確定的本專業(yè)病種，指導(dǎo)評價(jià)小組、實(shí)施小組及相關(guān)部門共同商量，根據(jù)本院實(shí)際情況，最后確定該專業(yè)臨床路徑文本，由指導(dǎo)評價(jià)小組匯總后編制醫(yī)院臨床路徑文本。該文本將作為指導(dǎo)評價(jià)小組質(zhì)控員進(jìn)行臨床路徑過程評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
    5
    ．實(shí)施前各部門間協(xié)調(diào)工作：
    （
    2013。
    年
    4
    月
    21。
    日至。
    4
    月
    31。
    日）。
    由指導(dǎo)評價(jià)小組組織各專業(yè)科室、輔助檢查科室、藥劑科、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、信息科、財(cái)務(wù)處（核算辦）等召開協(xié)調(diào)會(huì)，使大家充分了解臨床路徑管理的步驟、環(huán)節(jié)、措施、時(shí)間和目標(biāo)要求，針對于每個(gè)病種預(yù)估實(shí)施過程中可能存在的困難及解決辦法。
    6.
    組織召開臨床路徑實(shí)施動(dòng)員大會(huì)：
    （
    2013。
    年
    4
    月
    31。
    日前完成）。
    使全院醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)臨床路徑管理工作在提升醫(yī)院核心競爭力、規(guī)范醫(yī)院管理、保障醫(yī)療質(zhì)量與安全、提高病人滿意度、防范醫(yī)療事故發(fā)生及糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)中的深遠(yuǎn)意義。以此調(diào)動(dòng)全體醫(yī)務(wù)人員參與臨床路徑管理工作的積極性和主動(dòng)性。實(shí)施小組負(fù)責(zé)人與醫(yī)院簽訂臨床路徑實(shí)施責(zé)任狀。
    1
    ．實(shí)施過程監(jiān)控：
    質(zhì)控員負(fù)責(zé)。
    )
    指導(dǎo)評價(jià)小組每兩周組織一次碰頭會(huì)。
    2.
    實(shí)施效果評價(jià)：
    由指導(dǎo)評價(jià)小組負(fù)責(zé)對每位患者進(jìn)行實(shí)施效果評價(jià)。手術(shù)患者實(shí)施效果評價(jià)包括：預(yù)防性抗菌藥物應(yīng)用的類型、預(yù)防性抗菌藥物應(yīng)用的天數(shù)、非計(jì)劃重返手術(shù)室次數(shù)、手術(shù)后并發(fā)癥、住院天數(shù)、手術(shù)前住院天數(shù)、住院費(fèi)用、藥品費(fèi)用、醫(yī)療耗材費(fèi)用、患者轉(zhuǎn)歸情況（痊愈、好轉(zhuǎn)、未愈）、健康教育知曉情況（熟悉、了解、不知道）、患者滿意度（很滿意、滿意、不滿意）等。
    非手術(shù)患者實(shí)施效果評價(jià)包括：病情嚴(yán)重程度、主要藥物選擇、并發(fā)癥發(fā)生情況、住院天數(shù)、住院費(fèi)用、藥品費(fèi)用、醫(yī)療耗材費(fèi)用、患者轉(zhuǎn)歸情況（痊愈、好轉(zhuǎn)、未愈）、健康教育知曉情況（熟悉、了解、不知道）、患者滿意度（很滿意、滿意、不滿意）等。
    3.
    評價(jià)與完善：
    實(shí)施小組每周常規(guī)統(tǒng)計(jì)病種評價(jià)相關(guān)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，并上報(bào)指導(dǎo)評價(jià)小組。指導(dǎo)評價(jià)小組每兩周對臨床路徑實(shí)施的過程和效果進(jìn)行評價(jià)、分析并提出質(zhì)量改進(jìn)建議。臨床路徑實(shí)施小組根據(jù)質(zhì)量改進(jìn)建議制訂質(zhì)量改進(jìn)方案，并及時(shí)上報(bào)指導(dǎo)評價(jià)小組。
    4
    ．迎接省廳對醫(yī)院工作開展情況的不定期抽查和省廳每半年對醫(yī)院各科室上報(bào)的工作情況等相關(guān)信息的分析評估。
    1
    ．各科室對本科室臨床路徑管理工作開展情況進(jìn)行中期總結(jié)，并于。
    2010。
    年
    9
    月底將總結(jié)材料報(bào)技術(shù)指導(dǎo)小組。
    2
    2013。
    年
    11。
    月上旬前將中期總結(jié)評估材料報(bào)上級主管部門。
    3
    ．迎接省衛(wèi)生廳對醫(yī)院各科室工作開展情況進(jìn)行中期督導(dǎo)檢查和評估。
    2013。
    年
    11。
    月
    30。
    日前，對各科室臨床路徑工作開展情況進(jìn)行綜合分析評估和總結(jié)，組織召開臨床路徑管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，宣傳、推廣好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，研究部署下步臨床路徑管理相關(guān)工作。做好相關(guān)準(zhǔn)備，參加省衛(wèi)生廳總結(jié)會(huì)議。
    臨床路徑管理工作是公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，是兼顧醫(yī)療質(zhì)量管理和效率管理、促進(jìn)公立醫(yī)院改革的具體探索。各科室要充分認(rèn)識(shí)開展工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度組織實(shí)施，確保工作的順利開展。
    各科室要緊密結(jié)合本科室實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，選擇有代表性的病種，制訂詳細(xì)的方案，優(yōu)先使用基本藥物，確定具體工作目標(biāo)和實(shí)施步驟，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任，做到責(zé)任到人、指標(biāo)到人。認(rèn)真組織開展對各臨床科室工作開展情況和效果的檢查、監(jiān)督和考核工作，保證工作順利開展，務(wù)求工作取得實(shí)效。醫(yī)院將定期對各科室工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并定期通報(bào)督導(dǎo)檢查情況。工作較好的科室要交流經(jīng)驗(yàn)，開展不力的科室要限期整改。醫(yī)院將各科室臨床路徑開展情況與年終考核相結(jié)合，對臨床路徑開展卓有成效的科室進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
    臨床路徑管理工作是一項(xiàng)全新的工作任務(wù)，國內(nèi)外可借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)很少。各科室要在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究，加強(qiáng)交流，大膽探索，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)，及時(shí)研究解決工作中遇到的困難和問題，為研究建立醫(yī)院臨床路徑管理的制度和工作長效機(jī)制積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    醫(yī)院上量方案篇七
    為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作的意見》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕7號(hào)）、《國家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于印發(fā)深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作方案（20xx-2015年）的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕21號(hào)）和山東省衛(wèi)生計(jì)生委轉(zhuǎn)發(fā)《國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于印發(fā)城市三級醫(yī)院對口支援縣醫(yī)院考核指標(biāo)體系的通知》的通知（魯衛(wèi)醫(yī)字〔20xx〕74號(hào)）有關(guān)要求,加強(qiáng)城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作考核,切實(shí)提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力和水平,方便群眾看病就醫(yī),減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān),特制定本方案.
    通過開展城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援,促進(jìn)城市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉基層,提升基層醫(yī)療服務(wù)能力和水平,使廣大群眾不用出縣、出鎮(zhèn)（街道）就能享受到安全、便捷、有效、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).充分發(fā)揮縣級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的紐帶和縣域龍頭作用,推動(dòng)建立基層首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的醫(yī)療服務(wù)模式.大力推進(jìn)長效機(jī)制建設(shè),使對口支援工作更加富有生命力和實(shí)際效果.
    全縣各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu).
    各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照有利于推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、有利于滿足群眾需求、有利于實(shí)現(xiàn)多方共贏的原則,確定幫扶形式.主要采取以下幫扶形式:。
    （一）建立緊密型醫(yī)療聯(lián)合體.鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照政府指導(dǎo)、自愿平等、優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏的原則,在縣級醫(yī)院與鎮(zhèn)衛(wèi)生院（街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）之間建立緊密型的醫(yī)療聯(lián)合體,通過縣級醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間技術(shù)、管理等要素的有機(jī)聯(lián)合,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源下沉,再造醫(yī)療服務(wù)流程,引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按功能發(fā)揮作用,構(gòu)建起基層首診、分級醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的醫(yī)療服務(wù)格局,為患者提供連續(xù)的診療、康復(fù)、護(hù)理等服務(wù).
    （二）實(shí)行團(tuán)隊(duì)幫扶.提倡以“團(tuán)隊(duì)對團(tuán)隊(duì)”的導(dǎo)師制方式培養(yǎng)學(xué)科骨干和領(lǐng)軍人才,突出加強(qiáng)特色科室建設(shè),切實(shí)提高受援醫(yī)院醫(yī)療水平.
    （三）派駐優(yōu)秀醫(yī)師.縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位結(jié)合基層常見病和多發(fā)病特點(diǎn),選派相應(yīng)專業(yè)的醫(yī)師（縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)師必須本人提出申請）,到鎮(zhèn)衛(wèi)生院（街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）開展幫扶工作.
    （四）派駐管理人員.支援單位派駐人員可以擔(dān)任受援醫(yī)院副院長、科室主任等,通過幫助受援醫(yī)院制定發(fā)展規(guī)劃,推動(dòng)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強(qiáng)人才培養(yǎng)和重點(diǎn)專科建設(shè)等,全面提升受援醫(yī)院的技術(shù)能力和管理水平.
    （一）充分認(rèn)識(shí)幫扶工作的重要意義.組織開展城鄉(xiāng)醫(yī)院對口幫扶,是公立醫(yī)院及公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)履行公益性質(zhì)的具體體現(xiàn),也是縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差距、提升基層衛(wèi)生服務(wù)水平的重要措施.各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,認(rèn)真做好組織實(shí)施工作,確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處.支援單位要切實(shí)保障派駐人員的工資待遇,確保其獎(jiǎng)金福利水平不低于本單位當(dāng)年同等資歷人員平均水平,保留其崗位和職務(wù)不變,對工作成績突出者,在崗位聘用、職稱晉升、進(jìn)修學(xué)習(xí)、提拔任用等方面優(yōu)先考慮.
    （二）簽訂幫扶協(xié)議.各受援單位要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療保障能力和臨床專業(yè)科室的實(shí)際情況,統(tǒng)籌規(guī)劃發(fā)展重點(diǎn),與支援單位共同簽訂20xx-2017年對口支援協(xié)議.內(nèi)容包括中長期總體目標(biāo)和年度分解任務(wù),建設(shè)特色或重點(diǎn)專科、重點(diǎn)科室的數(shù)量,要具體到學(xué)科、專業(yè)、病種或技術(shù),派駐人員的數(shù)量、專業(yè)、職稱、連續(xù)工作時(shí)間,培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干或科室?guī)ь^人的數(shù)量.協(xié)議內(nèi)容作為考核支援落實(shí)情況的依據(jù).各單位簽訂的協(xié)議于8月31日前報(bào)縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局備案.
    （三）切實(shí)加強(qiáng)人員管理.縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局負(fù)責(zé)所轄醫(yī)療衛(wèi)生單位對口支援的安排、督導(dǎo)和考核工作.支援單位每年3月底前完成人員派出任務(wù),下派幫扶派駐人員需填審批意見書（見附件4）,并上報(bào)派遣計(jì)劃表（見附件3）.各級支、受援單位要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生對口支援醫(yī)師規(guī)范化管理工作的有關(guān)規(guī)定,切實(shí)加強(qiáng)派駐醫(yī)師的管理.支援單位每年向每家受援醫(yī)院派出人員不少于2人,派駐人員至少連續(xù)工作6個(gè)月（200天）方可輪換,支援單位不得隨意調(diào)回；脫離派駐崗位2天以上者,需有派駐單位負(fù)責(zé)人簽字同意的請假條；派駐人員脫離派駐崗位5天以上或因衛(wèi)生應(yīng)急等情況確需調(diào)回的,須報(bào)縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局備案；未完成對口支援任務(wù)或無正當(dāng)理由拒不參加對口支援工作,考核結(jié)果判定為不合格.未按照要求完成支援任務(wù)的符合派駐條件的醫(yī)師,不得申報(bào)高一級專業(yè)技術(shù)資格.
    （四）強(qiáng)化督導(dǎo)考核.根據(jù)《東營市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)山東省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于印發(fā)城市三級醫(yī)院對口支援縣醫(yī)院考核指標(biāo)體系的通知的通知的通知》（東衛(wèi)醫(yī)字[20xx]7號(hào)）文件要求,縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局制定了《支援醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《受援醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)》和《派出人員工作情況考核標(biāo)準(zhǔn)》（見附件6、7、8）,受援醫(yī)院每季度開展一次對口支援幫扶效果考核評估,支援單位每半年開展一次對口支援工作考核評估,縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局將定期或不定期的對工作情況進(jìn)行暗訪和督查,并將督查情況進(jìn)行通報(bào),確保幫扶工作取得實(shí)效.每年12月底前,組織集中考核,并將工作情況和考核結(jié)果報(bào)縣政府及上級主管部門.
    （五）加強(qiáng)考核結(jié)果運(yùn)用.嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員在晉升中級職稱和高級職稱前,到基層服務(wù)的有關(guān)規(guī)定.支援單位考核成績低于80分,一票否決年度本單位對口支援工作,并追究有關(guān)人員責(zé)任；受援單位考核成績低于80分,取消其受援資格,并追究有關(guān)人員責(zé)任.派出人員考核成績低于80分為考核結(jié)果不合格,由單位評估說明后,重新申請進(jìn)行安排幫扶.
    （六）認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員.各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要廣泛宣傳,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員參與的積極性,鼓勵(lì)符合條件的人員參加對口幫扶工作.要采取多種有效形式,廣泛宣傳幫扶工作的重要意義、目標(biāo)任務(wù)、幫扶成效和經(jīng)驗(yàn)做法,為工作順利開展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍.
    醫(yī)院上量方案篇八
    新一輪醫(yī)改已經(jīng)明確提出，要以城市社區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)作為我國醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時(shí)間的工作重點(diǎn)。我國政府也對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等多方面進(jìn)行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時(shí)要制定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首診制度。也就是說將來的大部分患者都要從基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診而來。結(jié)合消化道疾病的特點(diǎn)，我建議基于醫(yī)院專家品牌力量相對強(qiáng)大的優(yōu)勢，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系，具體方案如下：
    （一）與大同基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建立“對口支援及雙向轉(zhuǎn)診”關(guān)系，并簽訂合作協(xié)議。
    （二）建立合作關(guān)系的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院向其提供以下支援服務(wù)。
    3、每月向基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)贈(zèng)送健康教育讀本若干；
    6、按照各病種雙向轉(zhuǎn)診的標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)診患者病情穩(wěn)定后及時(shí)轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)繼續(xù)接受治療。
    （三）合作基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有義務(wù)配合我院的各種公益活動(dòng)在本社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）內(nèi)開展以及各項(xiàng)社會(huì)調(diào)查，同時(shí)積極收取當(dāng)?shù)鼐用駥ξ以悍?wù)等諸方面的建議和意見。
    在我國，人們存在著嚴(yán)重的從眾心理和依附心理，不論干什么事情都喜歡找關(guān)系托朋友，就醫(yī)看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話，那么不僅他們自己在不舒服的時(shí)候會(huì)來，還會(huì)將醫(yī)院推薦給他的親人和朋友，帶來很好的口碑效應(yīng)。具體實(shí)施細(xì)則如下：
    （二）在全院推行與患者換位思考，開展親情服務(wù)；
    針對消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群，與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系，以免費(fèi)開展常規(guī)健康體檢的方式進(jìn)行疾病篩查，之后通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到讓患者進(jìn)行治療的目的。體檢項(xiàng)目比如說內(nèi)外科常規(guī)檢查、腹部b超、血生化化驗(yàn)、胸部透視等等。
    充分利用開診、重大節(jié)日和法定假日等機(jī)會(huì)，通過專家義診、檢查治療費(fèi)優(yōu)惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動(dòng)、關(guān)注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進(jìn)行促銷活動(dòng)。
    互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)今社會(huì)來說，并不陌生，相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴于互聯(lián)網(wǎng)了。現(xiàn)在很多醫(yī)院也都在開展網(wǎng)絡(luò)營銷，但絕大部分都走入了一個(gè)誤區(qū)，即迫不及待的想讓每個(gè)瀏覽網(wǎng)站的人前來醫(yī)院治病，網(wǎng)站剛打開不是商務(wù)通對話框就是大量的醫(yī)院廣告，這樣讓人很反感，其結(jié)果可想而知。如果我們的網(wǎng)站上只做健康教育和技術(shù)力量、設(shè)備展示和一些軟文宣傳，站在第三方的立場通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的話那結(jié)果就又不同了，讓別人信任的成分就會(huì)加大很多了。
    醫(yī)院上量方案篇九
    療保險(xiǎn)基金使用效率，更好地保障廣大人民群眾基本醫(yī)療需求，結(jié)合工作實(shí)際，制定本方案。
    按照疾病嚴(yán)重程度、治療的復(fù)雜程度和資源消耗程度進(jìn)行drg付費(fèi)支付方式改革，建立維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)性的運(yùn)行新機(jī)制，推動(dòng)公立醫(yī)院改革，優(yōu)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，減輕參?；颊呔歪t(yī)負(fù)擔(dān)。
    建立以基金收支預(yù)算管理為基礎(chǔ)，以總額控制為核心，以疾病診斷相關(guān)分組(drg)付費(fèi)支付方式改革為重點(diǎn)，實(shí)行門診總額預(yù)付，住院按人頭、按床日付費(fèi)等多種支付方式并存的支付制度。完善醫(yī)療服務(wù)評價(jià)和監(jiān)管體系，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長，提升基本醫(yī)療保險(xiǎn)的保障績效，充分發(fā)揮基本醫(yī)療保險(xiǎn)對公立醫(yī)院改革等工作的支撐促進(jìn)作用。
    (一)實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、病種全覆蓋?；踞t(yī)保支付方式改革必須覆蓋統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)的所有定點(diǎn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，所有病種，以防范醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)避支付方式改革，推諉重癥病人，轉(zhuǎn)嫁醫(yī)療費(fèi)用等不規(guī)范行為發(fā)生，有效發(fā)揮支付方式改革的綜合作用。
    (二)科學(xué)測算，適時(shí)調(diào)整支付標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)前三年醫(yī)療費(fèi)用水平、各病種臨床路徑或標(biāo)準(zhǔn)化診療方案，醫(yī)療服務(wù)成本變化，新技術(shù)、新項(xiàng)目開展，籌資標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)籌補(bǔ)償方案調(diào)整，以及參保人員醫(yī)療服務(wù)需求增長等因素，科學(xué)測算支付標(biāo)準(zhǔn)并適時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
    (三)兼顧各方利益，確保持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持以收定支、收支平衡、略有結(jié)余原則，根據(jù)基金承受能力合理確定基金支付水平?？茖W(xué)確定參?；颊叩馁M(fèi)用分擔(dān)比例，使其最大程度受益，減輕醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
    (一)結(jié)合基金預(yù)算管理，加強(qiáng)付費(fèi)總額控制。支付方式改革要以建立和完善基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收支預(yù)算管理為基礎(chǔ)，按照社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算管理的要求，健全“年初預(yù)算、年中執(zhí)行、年終結(jié)算”的基金預(yù)算管理制度。在編制基本醫(yī)療保險(xiǎn)收入預(yù)算的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化支出預(yù)算，并將基金預(yù)算管理和費(fèi)用結(jié)算相結(jié)合，加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行力度。根據(jù)近幾年醫(yī)保基金實(shí)際支付情況，結(jié)合參保人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)和疾病譜的變化以及政策調(diào)整和待遇水平等因素，于每年底編制完成下一年基金支出預(yù)算，強(qiáng)化預(yù)算的嚴(yán)肅性，在年底總額決算、考核時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行資金撥付。
    (二)建立考核評價(jià)體系，完善監(jiān)督管理措施。堅(jiān)持激勵(lì)與約束并重原則，按照財(cái)政部、國家衛(wèi)生計(jì)生委、人力資源社會(huì)保障部《關(guān)于加強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金預(yù)算管理發(fā)揮醫(yī)療保險(xiǎn)基金控費(fèi)作用的意見》(財(cái)社發(fā)〔20xx〕242號(hào))文件中“結(jié)余留用，合理超支分擔(dān)”的原則，建立與人事績效分配掛鉤制度，充分調(diào)動(dòng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)控制費(fèi)用的積極性，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得合理的補(bǔ)償，實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員多勞優(yōu)酬。同時(shí)，醫(yī)保管理經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要制定有效的'考核評價(jià)指標(biāo)體系、考核評價(jià)辦法以及監(jiān)督管理措施，建立考核評價(jià)制度，定期考核評價(jià)并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
    (三)強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)行為監(jiān)管，保證服務(wù)質(zhì)量。針對支付制度改革后可能出現(xiàn)的推諉病人、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、虛報(bào)服務(wù)質(zhì)量等行為，加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為的監(jiān)管，依據(jù)相關(guān)政策規(guī)定和協(xié)議，加大對違約違規(guī)醫(yī)療行為的查處力度。強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，確保實(shí)施支付方式改革后醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容不減少，服務(wù)水平不降低，實(shí)現(xiàn)保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和控制費(fèi)用不合理增長雙重管理目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)參保人員利益。實(shí)行行業(yè)監(jiān)管與社會(huì)監(jiān)督并舉，完善公示制度，建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。
    (四)建立協(xié)商談判機(jī)制，簽訂服務(wù)協(xié)議。通過談判協(xié)商，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)對付費(fèi)方式改革的共識(shí)，體現(xiàn)總額控制指標(biāo)分配過程的公平性和科學(xué)性，提高年終考核結(jié)算的合理性，合理確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、分擔(dān)比例、服務(wù)內(nèi)容、考核指標(biāo)等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。在談判協(xié)商時(shí)，要根據(jù)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)級別、規(guī)模和歷年就診人次、費(fèi)用水平等分類分組進(jìn)行公開平等的協(xié)商談判，簽訂服務(wù)協(xié)議，對不同級別醫(yī)療機(jī)構(gòu)確定的支付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)有利于引導(dǎo)參保人員常見疾病在基層就醫(yī)和推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行分級診療。
    (五)充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院參與支付方式改革的積極性。充分發(fā)揮醫(yī)保支付的杠桿作用，做好支付方式改革與公立醫(yī)院改革的銜接，實(shí)施醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?！叭t(yī)”聯(lián)動(dòng)，鼓勵(lì)公立醫(yī)院通過降低成本，規(guī)范服務(wù)獲取合理收益，破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”“以器補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制，合理減少藥品、大型檢查、耗材使用。完善醫(yī)院內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)人員績效考核，將醫(yī)務(wù)人員工資收入與醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平、質(zhì)量、數(shù)量、成本控制、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、群眾滿意度等考核結(jié)果掛鉤，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。在支付方式改革工作中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)維護(hù)相關(guān)費(fèi)用由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)，網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)行商由醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行確認(rèn)，但需確保支付方式改革付費(fèi)結(jié)報(bào)工作正常進(jìn)行。
    (一)項(xiàng)目籌備(20xx年10月-12月)。
    1.成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)改革工作組織領(lǐng)導(dǎo)，保障改革工作有序推進(jìn)，成立以市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的drg付費(fèi)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)改革工作，并組織召開工作啟動(dòng)會(huì)。
    2.統(tǒng)一疾病編碼與手術(shù)代碼。全市各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)住院病案首頁中疾病編碼和手術(shù)操作編碼統(tǒng)一使用《疾病分類與代碼國家臨床版2.0》《手術(shù)操作分類代碼國家臨床版2.0》。全市二級及以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)his系統(tǒng)與醫(yī)保信息系統(tǒng)以及drg信息系統(tǒng)要按照要求進(jìn)行接口升級改造;drg信息公司與大數(shù)據(jù)管理局合作完成drg中心分組平臺(tái)部署，并與醫(yī)保信息系統(tǒng)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)his信息系統(tǒng)連接調(diào)試。
    3.數(shù)據(jù)采集與清洗。信息公司負(fù)責(zé)采集全市二級及以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)20xx-年9月歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，如果數(shù)據(jù)質(zhì)量不能滿足要求的由醫(yī)療機(jī)構(gòu)整改后再推送再采集，篩選出有效的歷史數(shù)據(jù)，交國家專家組分析評估。
    (二)數(shù)據(jù)分組及制定運(yùn)行方案(20xx年12月-20xx年2月)。
    1.國家專家組根據(jù)drg信息平臺(tái)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行分組、測算付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、制定drg付費(fèi)運(yùn)行方案(試行)。
    2.根據(jù)drg付費(fèi)運(yùn)行方案，制定drg付費(fèi)考核方案(試行)，為試運(yùn)行階段順利開展做好鋪墊。
    (三)試點(diǎn)運(yùn)行(20xx年3月-20xx年5月)。
    1.首批試點(diǎn)醫(yī)院。銅仁市人民醫(yī)院(三甲)、萬山區(qū)人民醫(yī)院(二甲)、德江縣人民醫(yī)院(三級綜合)、沿河縣人民醫(yī)院(二甲)、德江縣中醫(yī)院(三級)。
    2.空轉(zhuǎn)試運(yùn)行。按照分組及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，上述5家醫(yī)院從20xx年3月起，開始空轉(zhuǎn)試運(yùn)行，通過空轉(zhuǎn)試運(yùn)行來驗(yàn)證分組方案及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性合理性，及時(shí)梳理出現(xiàn)的問題并及時(shí)處理，根據(jù)出現(xiàn)的問題調(diào)整分組、補(bǔ)充完善運(yùn)行方案。
    (四)正式運(yùn)行、全面鋪開(20xx年6月開始)。根據(jù)3個(gè)月的試點(diǎn)運(yùn)行情況，結(jié)合國家專家組對試點(diǎn)運(yùn)行情況的評估，上述5家醫(yī)院從20xx年6月起，正式啟動(dòng)運(yùn)行drg付費(fèi)。同時(shí)啟動(dòng)全市其他二級及以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)空轉(zhuǎn)試運(yùn)行，空轉(zhuǎn)試運(yùn)行3個(gè)月后，正式啟動(dòng)運(yùn)行drg付費(fèi)。從20xx年9月起，全市二級及以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保險(xiǎn)drg付費(fèi)支付改革正式實(shí)施階段。
    醫(yī)院上量方案篇十
    送走了盛夏仲秋，現(xiàn)已進(jìn)入深秋11月，總結(jié)我院前階段的業(yè)務(wù)狀況，分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢，以及營銷策劃工作，我們擬相應(yīng)調(diào)整營銷方案，具體如下：
    一、全面進(jìn)行調(diào)研：
    成功策劃的關(guān)鍵在于對醫(yī)院本身情況和當(dāng)?shù)厥袌銮闆r的客觀、全面、準(zhǔn)確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調(diào)研資料也是各項(xiàng)策劃方案是否可行的基礎(chǔ)。方案如下：
    (一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立與分析。
    主要包括：
    門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計(jì)/醫(yī)院效益統(tǒng)計(jì)與分析(月、季、年報(bào)表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析(月、季、年報(bào)表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析/病案統(tǒng)計(jì)與分析等等。
    在建立數(shù)據(jù)庫的基本上，按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色，進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析，為業(yè)務(wù)分析提供第一手準(zhǔn)確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)，列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，第一手調(diào)查資料是我們下一下行動(dòng)計(jì)劃的重要依據(jù)。
    (二)對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研：
    通過對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪談，全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)勢、醫(yī)院經(jīng)營劣勢與存在問題、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場情況、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。
    (三)對員工進(jìn)行全面調(diào)研：
    發(fā)放問卷，對醫(yī)院全體員工進(jìn)行問卷調(diào)研，向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價(jià)、員工的價(jià)值觀、員工對醫(yī)院經(jīng)營的建議等。
    (四)對市場進(jìn)行全面調(diào)研：
    專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷，并組織一次病人座談會(huì)。全面調(diào)查了解患者以及社會(huì)公眾對醫(yī)院各方面的評價(jià)，客觀了解患者的總體滿意度和各分項(xiàng)滿意度，患者及社會(huì)公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價(jià)，當(dāng)?shù)鼗颊呒吧鐣?huì)公眾的就醫(yī)消費(fèi)心理，就醫(yī)行為特征，醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽(yù)度、忠誠度，對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價(jià)等大量市場一手資料和信息。
    調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競爭醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地走訪考察，對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
    然后根據(jù)一系列有計(jì)劃的調(diào)研，依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略swot分析，提出分析報(bào)告，對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進(jìn)行分析，做到心中有數(shù)。
    二、品牌拓展實(shí)施：
    (一)醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實(shí)施。
    醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價(jià)值觀體系，而保證醫(yī)院價(jià)值觀得以認(rèn)同并實(shí)行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動(dòng);醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化，三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計(jì)劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫(yī)院文化將淪為空談。
    醫(yī)院文化建設(shè)的一系列建議，并配合院方展開一系列培訓(xùn)，從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線人員進(jìn)行一系列培訓(xùn)，并對制度進(jìn)行調(diào)整，使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場意識(shí)和服務(wù)意識(shí)必將明顯提高。
    我們可以根據(jù)醫(yī)院員工文化價(jià)值觀的調(diào)查了解，結(jié)合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要，策劃醫(yī)院文化價(jià)值觀體系，包括：
    1、醫(yī)院核心價(jià)值觀：如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨。
    2、醫(yī)院經(jīng)營理念：如醫(yī)患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
    3、醫(yī)院管理理念：如良醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團(tuán)隊(duì)文化理念等。
    4、員工職業(yè)理念：員工職業(yè)理念、員工誓詞等。
    5、醫(yī)院廣告語。
    以期建立適應(yīng)新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價(jià)值觀體系，凝聚全院共識(shí)，形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價(jià)值觀。
    (二)cis策劃設(shè)計(jì)——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》。
    對于病人而言，選擇一家醫(yī)院就診，最直接的原因是品牌，而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、收費(fèi)(當(dāng)然，后者是構(gòu)成品牌的重要因素，尤其是技術(shù)質(zhì)量)，醫(yī)院的競爭實(shí)際上是爭奪病源的競爭，直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭，為此，醫(yī)院必須導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
    策劃設(shè)計(jì)一套cis系統(tǒng)，可確定基本的品牌形象定位和廣告語，可以通過專門設(shè)計(jì)醫(yī)院的新標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，并開發(fā)設(shè)計(jì)一系列應(yīng)用規(guī)范，如：
    1、醫(yī)院辦公事務(wù)用品，如名片、胸牌等;。
    2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品，如病歷、處方、單據(jù)、床單等;。
    3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品，如手提袋、旗幟、請柬等;。
    5、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái);。
    6、急救車等車輛;。
    7、報(bào)紙廣告規(guī)范;。
    8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。
    9.醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。
    樹立一個(gè)現(xiàn)代化的、有鮮明個(gè)性的醫(yī)院品牌形象。
    醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果，專門設(shè)計(jì)一套品牌傳播塑造計(jì)劃，以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ)，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫(yī)院系列傳播手段的運(yùn)用，醫(yī)院品牌美譽(yù)度和忠誠度必將得以大幅提升。
    (三)市場分析。
    醫(yī)院要獲得市場的認(rèn)同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬件建設(shè)外，還必須深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個(gè)性化的營銷道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務(wù)對象的差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合，發(fā)揮1+12的效果。
    經(jīng)目前初步調(diào)研，華泰醫(yī)院的主要消費(fèi)群是本地居民，優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務(wù)優(yōu)勢方面，暫未見突顯，市場上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競爭者。(見附表)。
    上表中調(diào)研的對象，是本地有相當(dāng)知名度的?？漆t(yī)院，或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室，基本在相當(dāng)人群中已建立了牢固的認(rèn)知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個(gè)特色牌，可能將受到對手的強(qiáng)大威脅和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
    (四)品牌拓展方向。
    隨著社會(huì)和文明的不斷進(jìn)步，女性在社會(huì)生活中擔(dān)當(dāng)角色的日益重要，社會(huì)對女性的關(guān)愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會(huì)和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)人們在注重對高品質(zhì)個(gè)性化生活追求的同時(shí)，關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費(fèi)潮流。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時(shí)尚，成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學(xué)美容作為兩大主推特色功能，將會(huì)有相當(dāng)?shù)氖袌龊臀?。華泰醫(yī)院要在復(fù)雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件，進(jìn)行優(yōu)勢整合，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標(biāo)消費(fèi)群，提出強(qiáng)有力的概念，挖掘和引導(dǎo)目標(biāo)群內(nèi)心深處的未被滿足的消費(fèi)需求。
    但是醫(yī)療機(jī)構(gòu)有其獨(dú)特的一面，它的專業(yè)性和權(quán)威性可以說是消費(fèi)者選擇每項(xiàng)相關(guān)服務(wù)時(shí)首先考慮的因素。對比之下，服務(wù)是第二層次的內(nèi)容，是為專業(yè)性和權(quán)威性增添附加價(jià)值的部分。因此，來自眾多權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競爭給醫(yī)院提出了嚴(yán)峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢，將是推廣工作的重點(diǎn)。
    項(xiàng)目分析。
    1.鮮明的項(xiàng)目特征。
    致力于女性的美麗和健康事業(yè)，集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體，為現(xiàn)代女性提供具有國際水準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)。
    對象的專屬性。
    湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。
    技術(shù)的權(quán)威性。
    優(yōu)勢科室:醫(yī)學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;。
    技術(shù)特征：新設(shè)備、儀器;。
    專家特征：來自各學(xué)科、權(quán)威級的專家。
    服務(wù)的超前性。
    服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無障礙溝通;提供個(gè)性化的醫(yī)療保健方案，絕對保護(hù)個(gè)人檔案隱私。
    環(huán)境的舒適性。
    環(huán)境特點(diǎn)：整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主，設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū)，環(huán)境高雅、舒適，符合女性的審美習(xí)慣。
    營銷模式。
    實(shí)行會(huì)員制經(jīng)營模式，營造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);開設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會(huì)所，定期開展健康知識(shí)講座，指點(diǎn)配備家庭藥箱。
    其他特點(diǎn)。
    位于火車站與汽車站之間，交通便利。
    開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號(hào)、快速診斷、代付款、代取藥、免費(fèi)電話咨詢、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時(shí)段診療、登門望診、科普宣教等特色服務(wù)。
    2.完善項(xiàng)目的支撐點(diǎn)。
    現(xiàn)有項(xiàng)目的支撐點(diǎn)：
    技術(shù)上：匯集國內(nèi)知名專家，擁有一流醫(yī)療設(shè)備，權(quán)威科室。
    環(huán)境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍。
    服務(wù)上：享受式就醫(yī)，感受專業(yè)級的溫馨照顧。
    心理區(qū)隔上：高品位女性的健康專區(qū)。
    核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信。
    結(jié)論：
    醫(yī)院應(yīng)切合市場需求，將整形美容、醫(yī)學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個(gè)主推功能相結(jié)合，形成獨(dú)樹一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢。
    在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應(yīng)，將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
    項(xiàng)目定位。
    1、市場定位：湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會(huì)館支持點(diǎn)：
    湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會(huì)員制醫(yī)院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性群體。
    匯集頂級專家，擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備，15個(gè)科室、50個(gè)專業(yè)，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。
    兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點(diǎn)，集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。
    2、形象定位：女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣。
    3、消費(fèi)人群定位：
    第一目標(biāo)群：居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;。
    第二目標(biāo)群：文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
    第三目標(biāo)群：時(shí)尚、追求美麗的青年女性群體。
    4、形象廣告語：牽手華泰，牽手未來。
    (五)推廣策略。
    根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，建議采取立體式、多層面的推廣策略，以達(dá)到快速滲透品牌形象，快速啟動(dòng)市場，快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的，主要采取以下策略：
    拓展渠道，強(qiáng)化會(huì)員招募的力度。
    1、廣告宣傳：在目標(biāo)消費(fèi)群接觸的雜志上長期刊登會(huì)員招募廣告。
    2、合作與聯(lián)動(dòng)并舉：
    針對目標(biāo)群消費(fèi)能力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征，選擇可以接觸到目標(biāo)相費(fèi)群的場所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項(xiàng)目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動(dòng)會(huì)員卡的銷售。
    可采取在美容院(或健身房)消費(fèi)一定金額，可以享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務(wù))，或者在醫(yī)院購買多少金額的會(huì)員卡可以贈(zèng)送美容卡(或健身卡)的方式，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的推廣。
    與高檔寫字樓合作，在大堂內(nèi)針對部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料，進(jìn)行會(huì)員招募的咨詢等。
    主題系列促銷活動(dòng)。
    針對目標(biāo)消費(fèi)群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷活動(dòng)，持續(xù)傳播品牌形象，制造亮點(diǎn)，吸引目標(biāo)群成為會(huì)員。
    系列活動(dòng)一尋找健康麗人活動(dòng)——。
    主題：健康的女人最美麗。
    在全市范圍內(nèi)引起轟動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)者的參與，大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度。
    系列活動(dòng)二針對元旦節(jié)——。
    主題：新年伊始，做個(gè)全新的女人。
    元旦優(yōu)惠會(huì)員卡，使會(huì)員卡成為男士饋贈(zèng)妻子或女友的禮品。
    系列活動(dòng)三針對圣誕節(jié)——。
    主題：圣誕節(jié)送什么?
    針對年輕女孩，滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
    (六)廣告策略。
    1、廣告目的。
    傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念，塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰，牽手未來，健康麗人，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標(biāo)消費(fèi)群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認(rèn)同，從而真正建立起醫(yī)院的獨(dú)有品牌體系。
    以獨(dú)特的形象定位吸引消費(fèi)者，喚起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，促成一定的消費(fèi)。
    2、廣告策略。
    廣告訴求緊密結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費(fèi)者心靈上的共鳴，采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式：
    1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)向往和沖動(dòng)。
    3)形象廣告——投放密集型廣告，利用報(bào)紙、雜志以及單頁等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。
    3、廣告訴求重點(diǎn)。
    湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸。
    行業(yè)領(lǐng)先，專業(yè)超前。
    技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，醫(yī)護(hù)人員專業(yè)資深。
    華泰，因?yàn)閷I(yè)、值得信賴。
    對女性全面、由內(nèi)至外的呵護(hù)和關(guān)懷。
    4、廣告主題：
    針對形象的——牽手華泰，牽手未來。
    針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威，值得信賴。
    針對服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷。
    針對營銷的——選擇華泰，一生美麗。
    第一層面：強(qiáng)針對性媒體。
    根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的媒體接觸習(xí)慣，選擇有針對性的派送dm雜志、彩頁到美容院、健身會(huì)所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所，使廣告信息直接進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)群視野。
    第二層面：強(qiáng)針對性戶外媒體。
    在白領(lǐng)人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。
    5、媒體組合：
    6.成本估算：略。
    醫(yī)院上量方案篇十一
    為全面加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)，發(fā)揮廉政文化在反腐倡廉中的重要作用，正確引導(dǎo)廣大黨員干部職工樹立社會(huì)主義榮辱觀，筑牢思想道德防線，推動(dòng)反腐倡廉工作深入開展，為積極構(gòu)建和諧醫(yī)院提供良好的廉政文化氛圍，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，特制定此方案。
    以鄧小平理論和。
    “三個(gè)代表”重要思想及中共中央頒布的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》為指導(dǎo)，以“厚德精術(shù)、尚善弘仁”醫(yī)院主體文化為核心，以全院黨員干部為重點(diǎn)，以豐富多彩的文化活動(dòng)為載體，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，突出“廉潔行醫(yī)”的醫(yī)德教育，引導(dǎo)全院職工自覺抵制各種不良行為，在醫(yī)院形成“倡廉潔、樹新風(fēng)、促發(fā)展”的濃厚醫(yī)療服務(wù)氛圍。
    在全院廣泛開展以。
    “倡廉潔、樹新風(fēng)、促發(fā)展”為主題的廉政文化進(jìn)醫(yī)院教育活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，提高全院職工的廉政意識(shí)和拒腐防變的自覺性，促使全院黨員干部以身作則，敬業(yè)愛崗，誠信服務(wù)，成為職工的楷模，提供人民滿意的醫(yī)療健康服務(wù)。
    1
    創(chuàng)設(shè)廉政醫(yī)院文化氛圍。
    從凈化、美化入手，整治院容院貌，制作一批以廉政警句為主要內(nèi)容的宣傳牌，做到廉政文化與醫(yī)院文化的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到潛移默化的教育效果。
    2
    通過開辟醫(yī)院廉政文化專欄、在醫(yī)院網(wǎng)站開辦廉政文化專題等思想文化教育陣地營造濃烈的醫(yī)院文化氛圍。
    3
    積極構(gòu)建醫(yī)院核心價(jià)值體系。
    把廉政文化進(jìn)醫(yī)院與打造“厚德精術(shù)，尚善弘仁”的核心文化結(jié)合起來，使醫(yī)院文化內(nèi)容更加豐富，內(nèi)涵更加充實(shí)。
    4
    通過全院干部職工的廣泛參與，對優(yōu)秀作品及時(shí)在醫(yī)院網(wǎng)站及鄖西在線等媒體展出，使干部職工隨時(shí)隨地受到正氣的感染和熏陶。
    5
    ·
    12。
    文藝節(jié)目等群眾喜聞樂見的活動(dòng)，幫助干部職工在靈活多樣的教育活動(dòng)中，自然而然地感知、體悟、探究、思考和積累，增強(qiáng)為人民服務(wù)的吸引力和感染力。促使干部職工的思想素質(zhì)提高，從而引導(dǎo)廉政醫(yī)院文化向健康高雅的方向發(fā)展。
    1
    抓好職工廉政法制教育，結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育黨紀(jì)黨風(fēng)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對職工進(jìn)行“崇廉憎腐”的理論教育，增強(qiáng)拒腐防變的自我免疫力，不為名所累，不為利所惑，不為名韁利鎖所束縛，在任何時(shí)候，任何環(huán)境中都能穩(wěn)得住心神管得住手腳經(jīng)得起誘惑守得住大節(jié)。
    2
    強(qiáng)化典型教育和警示教育。運(yùn)用多種喜聞樂見的形式進(jìn)行教育，開展廉政典型導(dǎo)向示范教育，大力宣傳廉政先進(jìn)典型，運(yùn)用典型案例開展以案說紀(jì)教育，挖根源，找規(guī)律，講危害，以案明紀(jì)，警鐘長鳴。組織醫(yī)院觀看反腐倡廉影視片，利用各種形式組織學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)等，讓職工從中受到直觀熏陶和潛移默化的教育。
    成立一個(gè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；制作一批廉政警句宣傳牌；開辟一個(gè)廉政文化專欄；簽訂一份廉潔行醫(yī)承諾書；組織一次廉政文化征文；開展一系列文體活動(dòng)；舉辦一場專題講座；組織黨員干部參加一次《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》理論考試；開展一次廉潔行醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評選。
    1
    開展藥品購銷領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理活動(dòng)。
    繼續(xù)深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)和反商業(yè)賄賂工作，強(qiáng)力推進(jìn)合理用藥專項(xiàng)治理，從源頭上治理各種消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)肅查處違紀(jì)、違規(guī)人員。
    2
    開展建筑領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理活動(dòng)。
    重點(diǎn)是在建筑領(lǐng)域規(guī)范招投標(biāo)、限額設(shè)計(jì)管理，加強(qiáng)工程事前、事中、事后審計(jì)監(jiān)督，確保資金運(yùn)用安全、項(xiàng)目建設(shè)安全。
    3
    開展廉潔行醫(yī)專項(xiàng)治理活動(dòng)。
    嚴(yán)禁索取、接受或者以借為名占用服務(wù)對象或藥品、器械經(jīng)銷商的財(cái)物；嚴(yán)禁接受可能影響公務(wù)的禮品、宴請以及旅游、健身、娛樂等活動(dòng)安排；嚴(yán)禁在公務(wù)活動(dòng)中接受禮金和各種有價(jià)證券、支付憑證。鼓勵(lì)舉報(bào)個(gè)人收受紅包、回扣，以及藥品、器械經(jīng)銷商在醫(yī)院促銷等違紀(jì)違法行為。
    4
    開展院風(fēng)院紀(jì)專項(xiàng)治理活動(dòng)。
    一是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各種決議、決定、規(guī)定，強(qiáng)化工作流程管理，全面推行崗位責(zé)任制和過錯(cuò)追究制。二是嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。堅(jiān)守作息時(shí)間，工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗脫崗、扎堆聊天、上網(wǎng)游戲聊天、抹牌、下棋、打麻將等一切與工作無關(guān)的事情。三是嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律。凡醫(yī)院召開的工作會(huì)議，必須按要求準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，無故遲到、缺會(huì)或中途離場的，通報(bào)批評并給予質(zhì)控處罰。
    5
    開展工作日飲酒專項(xiàng)治理活動(dòng)。
    嚴(yán)格遵守“禁酒令”，不得在工作日中午飲酒，不得在值班前和值班時(shí)飲酒，不得在駕駛機(jī)動(dòng)車輛前飲酒。醫(yī)院設(shè)置禁酒提示牌。違反規(guī)定者，第一次給予通報(bào)批評，第二次取消本人年度內(nèi)所有評先資格和各種獎(jiǎng)勵(lì)，第三次給予相應(yīng)紀(jì)律處分。
    “廉潔行醫(yī)、創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好風(fēng)尚，營造“崇廉、尚廉、守廉”的良好氛圍。
    1
    切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立廉政文化建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長劉勇同志擔(dān)任組長，副書記劉文昆同志任副組長，郭津劉國英張四秀張軍姚順浦張志義陳惠李端午等同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)醫(yī)院廉政文化建設(shè)，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)醫(yī)院廉政文化建設(shè)活動(dòng)。
    2
    要堅(jiān)持“四全”，即全面部署，全員參與，全程運(yùn)行，全面落實(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組將組織檢查考核評估，保證工作的落實(shí)。
    3
    要把廉政文化建設(shè)納入重要議事日程，醫(yī)院將把此項(xiàng)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)管理內(nèi)容，各科室廉政文化建設(shè)將列入醫(yī)院年度工作考核考評范圍。
    醫(yī)院上量方案篇十二
    為保證住院樓如期投入使用，經(jīng)院長辦公會(huì)研究討論，特制定本搬遷方案，請遵照執(zhí)行。
    一、搬遷工作總體原則：分步實(shí)施、各負(fù)其責(zé)、協(xié)同作業(yè)、安全有序。
    二、組織指揮。
    （一）住院樓搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長：陳訓(xùn)。
    成員：陳云莉葉明東汪成貴李向忠。
    職責(zé)：負(fù)責(zé)搬遷工作總指揮和總協(xié)調(diào)；隨時(shí)研究處理搬遷工作中出現(xiàn)的一切問題。
    （二）后勤保障組。
    組長：李向忠。
    成員：馬詒峰趙鎮(zhèn)安高飛林祥吉張曉鵬。
    職責(zé)：1、確保搬遷前病房大樓運(yùn)行的各項(xiàng)必須工程（包括水、電、氣、電梯、道路等）完工并正常運(yùn)行。并安排專人分別負(fù)責(zé)各樓層的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    2、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌到位。
    3、確保搬遷實(shí)施前新病房大樓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
    4、確保新病房大樓物流系統(tǒng)、中央空調(diào)、弱電等正常運(yùn)行。并在搬遷前進(jìn)行全面調(diào)試檢查。
    5、確保搬遷實(shí)施前各種家具到位。
    6、搬遷實(shí)施時(shí)配備人員來往接送。
    7、搬遷實(shí)施時(shí)確保道路通暢。
    8、搬遷實(shí)施后組織對舊病房各種家具、設(shè)備、械材的清點(diǎn)交接回收。
    （三）醫(yī)療保障組。
    組長：汪成貴。
    成員：董軍魏曉玲張釗。
    職責(zé)：1、搬遷前完成各病區(qū)醫(yī)療辦公區(qū)設(shè)置。
    2、審查各科室提交的具體搬遷方案，與護(hù)理保障組商定新病房大樓整體搬遷方案。
    3、收集掌握各科室收治和危重病人情況，并督促各科室做好相關(guān)醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案。
    4、搬遷時(shí)在新病房大樓一樓設(shè)置醫(yī)療小組，處理搬遷過程中突發(fā)的摔傷、外傷等急診。
    5、隨時(shí)收集處理搬遷過程中各科室出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題。
    （四）護(hù)理保障組。
    組長：陳云莉。
    成員：魏淑琴夏華張忠云。
    1、搬遷前對新病房大樓各科室房間物品擺放進(jìn)行討論，形成方案后通報(bào)各科室，以規(guī)范房間內(nèi)物品放置。
    2、搬遷前完成各病區(qū)護(hù)理辦公區(qū)設(shè)置。
    3、審查各科室提交的具體搬遷方案，與醫(yī)療保障組商定新病房大樓整體搬遷方案。
    4、收集掌握各科室收治和危重病人情況，并督促各科室做好相關(guān)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。
    5、督促各護(hù)理部明確每個(gè)病人的姓名、性別、年齡、原科室、原床號(hào)；新病區(qū)、新樓層、新床號(hào)、搬遷責(zé)任醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士，表格在搬遷前一天上午11：30前收回（一式六份）發(fā)給原病區(qū)、新病區(qū)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、信息科、住院處。
    6、隨時(shí)收集處理搬遷過程中各科室出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題。
    （五）設(shè)備保障組。
    組長：葉明東。
    成員：章晉林林祥吉魏淑琴馬詒峰。
    1、對舊病房大樓原有設(shè)備進(jìn)行清理登記，解決需搬至新病房大樓的舊設(shè)備的使用問題。
    2、確保新病房大樓常規(guī)設(shè)備購置到位，保證中心供氧、中心負(fù)壓、層流、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、藥劑供應(yīng)等正常運(yùn)行。并在搬遷前進(jìn)行全面調(diào)試和檢查。
    3、成立搶修維護(hù)分隊(duì)制定搶修預(yù)案，確保搬遷實(shí)施過程中出現(xiàn)應(yīng)急情況時(shí)能及時(shí)解決。
    （六）安全保衛(wèi)及糾紛防范組。
    組長：李向忠。
    成員：歐陽福偉蔣國強(qiáng)賈萬濤董功輝王賢臣陰昭陽。
    職責(zé)：1、搬遷前討論并形成搬遷時(shí)新舊病房大樓安保預(yù)案，包括各樓層安保人員配置，并檢查監(jiān)控運(yùn)行情況。
    2、對可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛進(jìn)行分析并作好防范，避免在搬遷實(shí)施過程中出現(xiàn)事件。
    3、搬遷實(shí)施過程中指揮協(xié)調(diào)電梯和交通等工作。
    （七）宣傳報(bào)道組。
    組長：陳訓(xùn)。
    成員：趙安玲張曉鵬何有文。
    職責(zé)：1、負(fù)責(zé)討論形成搬遷慶典策劃方案并組織實(shí)施。
    2、負(fù)責(zé)向媒體發(fā)布相關(guān)新聞。
    3、制作溫馨提示發(fā)至每個(gè)病人。
    4、收集搬遷實(shí)施過程中各種好人好事及搬遷的相關(guān)影像資料。
    三、實(shí)施步驟。
    （一）準(zhǔn)備階段（8月27日前完成）。
    1、8月25日前擬定新病房大樓搬遷方案、按職責(zé)分工細(xì)化預(yù)案。
    2、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部于8月28日上午進(jìn)行搬遷動(dòng)員。
    3、各科室召開專題交班會(huì)，傳達(dá)醫(yī)院工作安排，部署本科室搬遷工作分工和安排，并于8月24日前拿出科室具體搬遷安排方案，上報(bào)院辦。
    4、8月28日上午召開搬遷實(shí)施前協(xié)調(diào)會(huì)。
    5、信息科負(fù)責(zé)電腦、電話到位。
    6、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科督導(dǎo)各搬遷科室加班加點(diǎn)整理物品，提前把需要帶上病房大樓的貴重儀器和必備物品準(zhǔn)備好，并做好病人及家屬的安撫工作，以便于此后的搬遷工作忙而不亂。
    （二）實(shí)施階段。
    1、搬遷實(shí)施過程中，手術(shù)科室搬遷前暫停接收擇期手術(shù)入院，能夠出院的盡量安排搬遷前出院。
    2、各科室按搬遷時(shí)間、順序和路線安排進(jìn)行，如有疑問和困難，即時(shí)聯(lián)系搬遷實(shí)施分工領(lǐng)導(dǎo)。
    3、每個(gè)小組由１名醫(yī)生、１名護(hù)士和１名后勤人員組成，每個(gè)醫(yī)療小組護(hù)送１名危重病人，或者是三至五名普通病人。重危病人直接移床。
    四、其他事宜。
    1、每個(gè)樓層電梯出入由保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)。
    2、搬遷具體時(shí)間段可以根據(jù)搬遷實(shí)際進(jìn)度適時(shí)調(diào)整。
    3、搬遷過程中電梯安排主要供相關(guān)搬遷科室使用，直達(dá)相應(yīng)樓層。
    4、以上協(xié)調(diào)人員應(yīng)深入科室了解科室搬遷準(zhǔn)備、實(shí)施情況，參與定點(diǎn)科室的搬遷活動(dòng)，負(fù)責(zé)科室搬遷的具體協(xié)調(diào)服務(wù)，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決科室搬遷實(shí)施過程中需要協(xié)調(diào)的困難，并及時(shí)與搬遷領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系。
    5、手術(shù)室搬遷應(yīng)分步實(shí)施，應(yīng)確保兩邊都能實(shí)施各類急診手術(shù)。
    6、各科室非急用物資應(yīng)提前搬遷。
    7、搬遷前各科室護(hù)士長要和基建辦趙鎮(zhèn)安同志協(xié)調(diào)時(shí)間，領(lǐng)取該樓層房間及櫥柜鎖匙。同時(shí)和總務(wù)科、信息科一起，由基建辦、建設(shè)單位交付該樓層照明、衛(wèi)生間上下水及其它設(shè)施等，并進(jìn)行初步驗(yàn)收。各科室發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)反饋給基建辦落實(shí)整改，以確保搬遷后的正常使用。
    8、新手術(shù)室在搬遷前務(wù)必進(jìn)行試運(yùn)行，各崗位工作人員務(wù)必掌握各種設(shè)施、設(shè)備的使用性能，確保搬遷后手術(shù)室工作正常運(yùn)行。
    9、各科室在分時(shí)段搬遷時(shí)要遵守規(guī)定時(shí)間，臨時(shí)變更或延期要及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)作相應(yīng)調(diào)整。
    10、各科室在搬遷設(shè)備和物品時(shí)，務(wù)必注意保護(hù)好新樓的墻面瓷磚、墻角、柱角及電梯轎箱、木門門套等，嚴(yán)防撞損。
    11、各科室搬遷后一律不準(zhǔn)在新樓墻面釘釘和張貼，待搬遷穩(wěn)定后由總務(wù)科統(tǒng)一安排。
    12、各病區(qū)要明確新大樓搬遷時(shí)的值班醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)接收處理急診手術(shù)住院病人；重危病人護(hù)送至新病房樓后必須床頭交班后護(hù)送人員方可離開。
    五、工作要求。
    1．高度重視、嚴(yán)格要求。全院所有人員應(yīng)把此次新病房大樓搬遷工作作為近期重點(diǎn)工作，相關(guān)人員應(yīng)盡職盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。全院不休息，切實(shí)保證新病房大樓搬遷工作順利完成。
    2．認(rèn)真準(zhǔn)備、按時(shí)完成。各級相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格按照分工要求，高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真準(zhǔn)備，按時(shí)完成任務(wù)。
    3．精心組織、確保安全。搬遷過程中要精心組織，全面考慮，確保醫(yī)療安全。先搬的東西要確實(shí)保證病人的需要。保證病人能得到及時(shí)的診治，盡量減小對正常醫(yī)療工作的影響，并保證搬遷后絕大部分科室主要工作的正常運(yùn)行。
    醫(yī)院上量方案篇十三
    最近很多從事醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友問我如何寫網(wǎng)絡(luò)推廣方案，整理了下思路，分享給各位，知道一個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣方案應(yīng)該如何撰寫，分為哪些步驟：
    第一步：競爭優(yōu)勢分析
    巨火網(wǎng)絡(luò)研究認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷分析環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，任何一個(gè)企業(yè)開始網(wǎng)絡(luò)營銷之前應(yīng)該針對企業(yè)的現(xiàn)狀，作swot分析，總結(jié)企業(yè)的優(yōu)勢點(diǎn)，針對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷作方案設(shè)計(jì)。通過數(shù)據(jù)檢測系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程問題，但是目前很多企業(yè)在開始網(wǎng)絡(luò)營銷前沒有任何準(zhǔn)備工作，在后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)過程中沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整重點(diǎn)、解決問題。
    什么是swot分析法？
    swot是由“s”、“w”、 “o”、“t”4個(gè)英文字母組成,swot分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況，在戰(zhàn)略分析中，它是最常用的方法之一。
    swot分析法法最早是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來的，所謂swot分析，即態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后動(dòng)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。
    運(yùn)用這種方法，有得對研究對象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對策等。
    swot分析法總體上來說是一種較準(zhǔn)確和明晰的分析方法，它能較客觀地分析和研究一個(gè)單位的現(xiàn)實(shí)情況。利用這種方法可以從中找出對自己有利且值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對自己不利用需要回避的因素，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決辦法，從而明確未來的發(fā)展方向。
    根據(jù)分析的結(jié)果，企業(yè)可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些問題目前急需解決，哪些可施放在稍后解決，哪些是屬于戰(zhàn)略上的障礙，哪些是屬于戰(zhàn)術(shù)上的問題。swot分析法針對性很強(qiáng)，管理者可依之協(xié)調(diào)管理，作出正確的規(guī)劃和決策。
    swot分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況，在戰(zhàn)略分析中，它是最常用的方法之一。
    第二步：營銷平臺(tái)建設(shè)
    巨火專家團(tuán)隊(duì)以近8年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵營銷工具，企業(yè)應(yīng)該做以營銷為導(dǎo)向，以效果為目的的網(wǎng)站，效果型網(wǎng)站指能實(shí)現(xiàn)多方位展示企業(yè)優(yōu)勢且符合網(wǎng)絡(luò)營銷要求的網(wǎng)站，保證了國內(nèi)任何域均衡穩(wěn)定的訪問速度通過自身的結(jié)構(gòu)、速度、功能、設(shè)計(jì)、適合搜索引擎收錄等以營銷效果為導(dǎo)向的網(wǎng)站才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益，最大化地把訪客轉(zhuǎn)化為顧客，幫助你留住客戶，真正實(shí)現(xiàn)好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果！
    效果型網(wǎng)站 21 個(gè)核心要點(diǎn)總結(jié)
    版權(quán)信息：版權(quán)信息要明確，注意格式，內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)站的實(shí)際內(nèi)容進(jìn)行書寫。
    保持更新：企業(yè)的動(dòng)態(tài)報(bào)導(dǎo)、產(chǎn)品更新等要經(jīng)常性地維護(hù)，讓客戶?？闯Ｐ?。
    報(bào)價(jià)列表：提供服務(wù)的企業(yè)，要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同，分層次、分級別給出差別的報(bào)價(jià)。
    常見問題：將客戶關(guān)心或者產(chǎn)品使用中常見的問題羅列出來，給出答案。
    成功案例：列舉與客戶成功合作的案例，也可以列舉一些網(wǎng)站曾經(jīng)或正在服務(wù)的客戶。
    導(dǎo)航結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)要清楚
    訪問速度：速度要快、要穩(wěn)定
    服務(wù)流程：越透明越好；客戶越能放心
    關(guān)于我們：要詳細(xì)、真實(shí)
    合作伙伴：合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報(bào)道
    聯(lián)系方式：聯(lián)系方式要詳細(xì)、完整、多途經(jīng)、最好能提供所在地地圖指南
    鏈接檢查：絕對不能出現(xiàn)無效鏈接。
    免費(fèi)服務(wù)咨詢：提供400、800電話，彰顯企業(yè)實(shí)力
    企業(yè)新聞：報(bào)紙或其他媒體對企業(yè)的正面報(bào)道全文帖在網(wǎng)站上。
    網(wǎng)頁配色：建議使用公司logo的主色調(diào)，體現(xiàn)企業(yè)文化，可以加深客戶印象。
    網(wǎng)頁數(shù)量：充實(shí)的網(wǎng)頁數(shù)量，企業(yè)站點(diǎn)至少50頁以上內(nèi)容。無錯(cuò)別字。
    網(wǎng)站備案：獲得icp的備案許可，鏈接到網(wǎng)站
    營業(yè)證明：公司的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關(guān)檢驗(yàn)證書、質(zhì)量保證書等能在網(wǎng)站查到。
    原創(chuàng)：原創(chuàng)內(nèi)容、原創(chuàng)圖片，包括員工照片等放到網(wǎng)站上，體現(xiàn)公司實(shí)力。
    域名續(xù)費(fèi)：一次性續(xù)費(fèi)時(shí)間長一點(diǎn)，不要因?yàn)闆]有續(xù)費(fèi)而導(dǎo)致域名失效。
    第三步：商機(jī)中心建設(shè)
    互動(dòng)是營銷最重要的一環(huán)，網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站需要提供更多手段與支持“互動(dòng)”，電話只是一種方式，為什么很多企業(yè)，同樣的產(chǎn)品、網(wǎng)站也差不多、廣告費(fèi)也花了不少，網(wǎng)絡(luò)營銷效果就是比自己的同行競爭對手差？80%以上的原因是：網(wǎng)絡(luò)營銷商機(jī)把握環(huán)節(jié)出問題了！
    企業(yè)商機(jī)中心為應(yīng)該建立最適合企業(yè)的營銷展示平臺(tái)的溝通工具，如：在線客服、400營銷專線等近5種多元化的溝通方式，企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶，從而將從網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)變成真正的銷量！
    網(wǎng)絡(luò)營銷商機(jī)把握環(huán)節(jié)常見問題分析：
    多途經(jīng)溝通渠道，全方位把握商機(jī)!
    商機(jī)中心關(guān)鍵細(xì)節(jié)總結(jié)
    1、聯(lián)系方式及在線客服在每個(gè)頁面都凸顯，方便客戶聯(lián)系、咨詢
    2、選擇400服務(wù)熱線和企業(yè)郵局樹立企業(yè)品牌
    4、設(shè)立營銷專線，不留前臺(tái)電話
    網(wǎng)站客服核心4個(gè)點(diǎn)
    1、聯(lián)系方式及在線客服在每個(gè)頁面都凸顯，方便客戶聯(lián)系、咨詢
    2、選擇400服務(wù)熱線和企業(yè)郵局樹立企業(yè)品牌
    4、設(shè)立營銷專線，不留前臺(tái)電話
    醫(yī)院上量方案篇十四
    “六一”國際兒童節(jié)，讓小朋友們度過一個(gè)快樂而有好處的節(jié)日。但是部分孩子因?yàn)檠例X的問題，六一兒童節(jié)就過的不太快樂。為了讓孩子度過一個(gè)快樂的節(jié)日，xx口腔醫(yī)院專為孩子們做了為期一天的免費(fèi)檢查牙齒和五折優(yōu)惠的整牙活動(dòng)。
    活動(dòng)目的。
    透過免費(fèi)體檢，能夠獲取參加體檢活動(dòng)人的個(gè)人信息(如加家長的微信，做后期的微營銷)，還能夠增加門診出診率，獲得更好的消息。
    活動(dòng)準(zhǔn)備。
    2、優(yōu)惠券、廣告宣傳單頁準(zhǔn)備;。
    3、以門診醫(yī)院方圓二十公里進(jìn)行廣告宣傳。
    4、活動(dòng)禮品準(zhǔn)備;。
    5、醫(yī)生、體檢儀器、治療儀器準(zhǔn)備;。
    活動(dòng)時(shí)間及場地安排。
    5月28日：宣傳海報(bào)、單頁等資料制作，禮品購買;。
    5月29日：地點(diǎn)預(yù)選。
    5月30日：方圓二十公里的各種類型廣告宣傳(廣告一向宣傳到6月1日結(jié)束)。
    5月31日：活動(dòng)流程梳理。
    6月1日：拉橫幅，開始活動(dòng)，并結(jié)束。
    活動(dòng)資料要求。
    1、參加免費(fèi)體檢的孩子年齡為3-18歲，超過的年齡需要收取額外的費(fèi)用;。
    1、只參加體檢的孩子，需要家長加醫(yī)院的微信號(hào)(以作后期微營銷使用);。
    使用工具。
    1、口腔診所管理軟件————茄子云診所。
    2、口腔診所營銷推廣————茄子微營銷。
    3、口腔診所分期付款————金茄子。
    說明：因?yàn)榍炎釉圃\所是免費(fèi)的，而且功能也很強(qiáng)大，我指的是在口腔科，所以我個(gè)性喜歡。貌似茄子微營銷此刻也是免費(fèi)代運(yùn)營1年的，說真的，此刻既然是免費(fèi)代運(yùn)營1年，為什么不用，我又不是傻子，對吧。再說，萬一要是能帶來客戶，還不用花錢多好，反正我是這么想的。對了，還有那個(gè)金茄子，它主要是給那些沒多少閑錢的人用的，因?yàn)闆]多少錢，或者是剛出校門的大學(xué)生是、，他們要是想整牙什么的，因?yàn)橘M(fèi)用高，整不起，所以能夠讓他們分期付款。
    活動(dòng)影響。
    透過此活動(dòng)，讓xx口腔醫(yī)院得到必須的推廣效果，到達(dá)方圓二十公里的品牌影響。而且透過添加微信還能獲取潛在的客戶。
    醫(yī)院上量方案篇十五
    按照國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)二級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕23號(hào))，結(jié)合本市公立醫(yī)院綜合改革、深入推進(jìn)分級診療制度及現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)等實(shí)際，制定本方案。
    全面實(shí)施健康北京戰(zhàn)略，20xx年至20xx年，二級公立醫(yī)院考核以數(shù)據(jù)信息考核為主、必要現(xiàn)場復(fù)核為輔設(shè)計(jì)制定考核辦法和指標(biāo)，逐步形成與本市醫(yī)療保障制度、醫(yī)院發(fā)展方向相適應(yīng)的績效考核體系。按照屬地管理原則，二級公立醫(yī)院全部納入績效考核范圍。以績效考核為抓手，堅(jiān)持公益性，調(diào)動(dòng)積極性，引導(dǎo)二級公立醫(yī)院落實(shí)功能定位，持續(xù)提升醫(yī)療技術(shù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量和科學(xué)管理水平，促進(jìn)公立醫(yī)院綜合改革政策落地見效，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，落實(shí)分級診療制度，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需求。
    北京市西醫(yī)類二級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系由醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效率、持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新、滿意度評價(jià)等4個(gè)維度、28項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成，均為國家確定指標(biāo)。中醫(yī)類二級公立醫(yī)院績效考核由市中醫(yī)管理局負(fù)責(zé)，執(zhí)行國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《二級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標(biāo)》。
    (一)統(tǒng)籌推進(jìn)考核工作。
    市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)管理局分別牽頭制定我市西醫(yī)類和中醫(yī)類二級公立醫(yī)院績效考核標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵指標(biāo)、體系架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)路徑，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和重點(diǎn)工作對不同類別二級公立醫(yī)院設(shè)置相應(yīng)指標(biāo)和權(quán)重，提升考核的針對性和精準(zhǔn)度。
    各區(qū)衛(wèi)生健康委按照全市統(tǒng)一部署，組織轄區(qū)二級公立醫(yī)院按時(shí)填報(bào)考核數(shù)據(jù)，確保及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。
    (二)完善考核支撐體系。
    各二級公立醫(yī)院要按照國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)一規(guī)定填寫病案首頁，西醫(yī)類二級公立醫(yī)院使用國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)一的.疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼、醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語集，中醫(yī)類二級公立醫(yī)院使用國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)一的中醫(yī)病證分類與代碼、中醫(yī)名詞術(shù)語集。
    市、區(qū)級醫(yī)療質(zhì)量控制和改進(jìn)專業(yè)組織要加強(qiáng)臨床數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和質(zhì)控工作，保證病案首頁等上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，確?？冃Э己藬?shù)據(jù)客觀真實(shí)。
    各二級公立醫(yī)院要按照國家及本市衛(wèi)生健康行政部門有關(guān)要求，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，有效支撐績效考核工作。
    (三)建設(shè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。
    市衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)建設(shè)全市二級公立醫(yī)院績效考核數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，充分利用已有的病案首頁上報(bào)系統(tǒng)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報(bào)表、醫(yī)療質(zhì)量控制和改進(jìn)組織日常收集數(shù)據(jù)及行業(yè)監(jiān)管數(shù)據(jù)，必要時(shí)采集部分專業(yè)數(shù)據(jù)予以補(bǔ)充。
    (四)考核程序與時(shí)間。
    二級公立醫(yī)院績效考核按年度實(shí)施，考核數(shù)據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)為1月1日至當(dāng)年12月31日。
    1.醫(yī)院自查自評。20xx年8月底前，納入考核的二級公立醫(yī)院對照績效考核指標(biāo)體系，完成對20xx年度醫(yī)院績效情況的分析評估，將20xx年度的病案首頁信息、年度財(cái)務(wù)報(bào)表及其他績效考核指標(biāo)所需數(shù)據(jù)上傳本市和國家績效考核信息系統(tǒng)，形成績效考核大數(shù)據(jù)。根據(jù)績效考核指標(biāo)和自評結(jié)果，醫(yī)院調(diào)整完善內(nèi)部績效考核和薪酬分配方案，實(shí)現(xiàn)外部績效考核引導(dǎo)內(nèi)部績效考核，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)管理。自20xx年起，每年3月底前完成上述工作。
    2.市級年度考核。20xx年12月底前，市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)管理局完成20xx年度納入考核范圍的二級公立醫(yī)院績效考核工作，并反饋各區(qū)衛(wèi)生健康委及相關(guān)部門。20xx年起，每年6月底前完成上述工作。
    3.市級監(jiān)測分析。20xx年1月底前，市級有關(guān)部門完成20xx年度本市二級公立醫(yī)院績效考核監(jiān)測指標(biāo)分析，并適時(shí)發(fā)布。20xx年起，每年5月底前完成上述工作。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
    市衛(wèi)生健康委將二級公立醫(yī)院績效考核工作納入三級公立醫(yī)院績效考核協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)。各區(qū)衛(wèi)生健康委要牽頭與區(qū)政府有關(guān)部門建立區(qū)屬公立醫(yī)院績效考核協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保所有二級公立醫(yī)院參加考核。
    (二)明確職責(zé)分工，形成工作合力。
    市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要充分運(yùn)用績效考核協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)調(diào)相關(guān)部門充分利用績效考核結(jié)果，建立激勵(lì)約束機(jī)制，推動(dòng)公立醫(yī)院綜合改革、分級診療制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度等政策落地見效。
    (三)做好考核總結(jié)與宣傳工作。
    市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門將加強(qiáng)評價(jià)指導(dǎo)，掌握工作進(jìn)展，定期交流信息，對工作不力的及時(shí)督促整改。各單位要積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、挖掘典型，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，為二級公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
    醫(yī)院上量方案篇十六
    目前隨著上網(wǎng)人數(shù)增加，網(wǎng)絡(luò)作為第四媒體已經(jīng)引起廣大百姓和商家重視，目前中國網(wǎng)民已經(jīng)到達(dá)1.03億.隨著人們生活水平的提高，人們對自己健康的重視也在逐漸提高，許多人借助網(wǎng)絡(luò)查詢自己疾病、健康狀況。湖南省航天醫(yī)院依靠強(qiáng)大的醫(yī)師隊(duì)伍、先進(jìn)的硬件設(shè)施搭建醫(yī)患交流溝通平臺(tái)，打造一個(gè)湖南省最好健康信息門戶，起到宣傳推廣醫(yī)院、科室及相關(guān)品牌、為患者解答各種疑難疾病問題，提高湖南人民對醫(yī)院認(rèn)識(shí)度、信任度，增強(qiáng)醫(yī)院品牌效應(yīng)有很大作用。
    目前其他城市有些醫(yī)院在搭建健康門戶起到了很大的效益，如深圳博愛醫(yī)院*、南京友誼醫(yī)院*。每一天網(wǎng)站訪問人數(shù)幾萬甚至上十萬人數(shù)。湖南航天醫(yī)院醫(yī)師及相關(guān)規(guī)模均超過上述兩家醫(yī)院，在全國醫(yī)療界都擁有必須的知名度，更是湖南百姓口碑很好的醫(yī)院。有許多患者都想了解醫(yī)院更詳細(xì)的治療疾病信息。所以搭建湖南健康門戶，湖南人民透過該網(wǎng)站能夠了解到相關(guān)很全面、很專業(yè)健康信息，隨著網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站會(huì)逐漸吸引更多網(wǎng)民進(jìn)入查詢。讓更多患者找到最技術(shù)專業(yè)、設(shè)備精湛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院進(jìn)行治療。
    本公司是最專業(yè)服務(wù)于全國醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站服務(wù)公司，長沙公司先后服務(wù)湖南湘雅醫(yī)院、湖南人民醫(yī)院、湖南中醫(yī)大學(xué)附屬第一醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院、湖南第二人民醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)院，以專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)站服務(wù)在湖南醫(yī)院界享受很好的口碑。公司和省級三甲醫(yī)院合作，網(wǎng)站制作免費(fèi)，只收取空間域名及維護(hù)費(fèi)用。（具體案例見后）。
    網(wǎng)站建設(shè)不但要求美觀大方、功能齊全，更要把握登陸網(wǎng)站人群需要，怎樣樣讓患者能夠最快捷、最方便的找到醫(yī)院網(wǎng)站與網(wǎng)站欄目、資訊。本公司有多年醫(yī)院醫(yī)療平臺(tái)搭設(shè)經(jīng)驗(yàn)。也被許多三甲醫(yī)院聘為網(wǎng)絡(luò)顧問公司。
    一、推廣定位。
    1推廣目的：
    打造湖南省最大的健康門戶網(wǎng)站查詢系統(tǒng)，成為湖南人民最全面健康咨詢、疾病查詢治療網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。隨著點(diǎn)擊網(wǎng)站人數(shù)增加，讓更多的人了解醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)信息、搭建醫(yī)生和患者交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
    2發(fā)展目標(biāo)：
    保證網(wǎng)站規(guī)模成為湖南省醫(yī)院類的健康、疾病查詢網(wǎng)，保證網(wǎng)站訪問人數(shù)在湖南省前三名。透過網(wǎng)站運(yùn)營獲得相應(yīng)的效益回報(bào)。效益主要分為社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一方面網(wǎng)站運(yùn)作方面具備增值服務(wù)，有效提升醫(yī)院及科室形象，另一方面透過網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)為患者帶給更多貼心的增值服務(wù)，給患者帶來方便。
    3推廣優(yōu)勢：
    對湖南航天醫(yī)院每個(gè)科室進(jìn)行有效宣傳，每個(gè)科室擁有獨(dú)立頁面，獨(dú)立留言系統(tǒng)的網(wǎng)站，然后在醫(yī)療在線*，進(jìn)行推廣，如：婦科，對婦科專家、婦科介紹、婦科儀器設(shè)備、特色醫(yī)療、進(jìn)行詳細(xì)介紹，在醫(yī)療在線婦科專題進(jìn)行推廣。體檢則同樣進(jìn)入醫(yī)療在線的體檢專題進(jìn)行推廣。（具體可見湖南人民醫(yī)院在本站推廣狀況）。
    二、網(wǎng)站介紹。
    醫(yī)療在線*------中國最大的特色?？凭W(wǎng)，便民醫(yī)療查詢系統(tǒng)。為國內(nèi)人民帶給最專業(yè)、最真實(shí)、最權(quán)威的?？漆t(yī)療健康知識(shí)，為百姓尋找最有效的?？浦委焼挝缓椭委煼椒ā?BR>    自網(wǎng)站開通運(yùn)營以來，即憑借強(qiáng)大的背景支持和優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)服務(wù)，塑造出全球華人公認(rèn)的“最時(shí)新、最實(shí)用、最權(quán)威”的醫(yī)療健康一流服務(wù)商形象。網(wǎng)站旨在搭建強(qiáng)大的健康服務(wù)與交流平臺(tái)，透過專業(yè)、特色、全面、迅速的醫(yī)療信息服務(wù)，迅速成為廣大醫(yī)療單位和老百姓相互溝通橋梁。憑借著其豐富的醫(yī)療健康行業(yè)資源積淀，資深的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景、良好的品牌效應(yīng)及高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，得到了業(yè)界的一致認(rèn)能夠及大眾的廣泛贊譽(yù)。
    醫(yī)療在線現(xiàn)已成為中國互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的生力軍，我們還將不斷透過與國內(nèi)各類醫(yī)療保健專業(yè)機(jī)構(gòu)全力有效合作，為建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)整合平臺(tái)，為中國億萬同胞的健康，貢獻(xiàn)我們的全部力量！
    三、經(jīng)典醫(yī)院案例、
    ………………。
    根據(jù)但是數(shù)量進(jìn)行，每個(gè)科室1800，如10個(gè)科室則為1800*10=18000元。
    醫(yī)院上量方案篇十七
    為認(rèn)真解決全院職工在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等各方面存在的問題，進(jìn)一步整頓勞動(dòng)紀(jì)律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、落實(shí)管理制度，順利完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)上級文件精神，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)提出以下實(shí)施方案：
    以加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”為中心，以xx中心衛(wèi)生院職工手冊為指導(dǎo)，以建設(shè)人民群眾滿意的衛(wèi)生院為目標(biāo)，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，時(shí)刻把患者和群眾的生命安全放在首位。積極開展學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真自查自糾。通過本次活動(dòng)，要堅(jiān)決改進(jìn)學(xué)風(fēng)、會(huì)風(fēng)和服務(wù)作風(fēng)，激活管理機(jī)制，從而使醫(yī)院進(jìn)一步走向合理化、規(guī)范化，為單位長期發(fā)展帶來活力。
    為確保本次行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效，達(dá)到預(yù)期目的，特成立專項(xiàng)巡查整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體如下：
    組 長：xx-x 組員：xx xx-x
    本次行風(fēng)建設(shè)工作主要從工作紀(jì)律方面著手，具體如下：
    發(fā)現(xiàn)，分別給予科主任(護(hù)士長)20元罰款，本人50元罰款，單人科室本人50元罰款;遲到1小時(shí)以上者按曠工論處，多人科室科主任給予50元罰款，本人100元罰款，單人科室的給予本人100元罰款;無故3天不上班者，扣發(fā)當(dāng)月工資獎(jiǎng)金，;值班期間喝酒的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停職一個(gè)月，扣發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金，當(dāng)月的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金等全部由本人繳納，另多人科室的給予科室主任200元罰款。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行請、休假制度，凡無故曠工者，給予科室主任100元罰款，本人200元罰款，單人科室的給予本人200元罰款。
    3、嚴(yán)禁上班干私活，吃東西、聚眾喧嘩、干于工作無關(guān)的事，違者每次罰款50元，多人科室的科主任另給予20元罰款。
    4、嚴(yán)禁在醫(yī)療、行政區(qū)打麻將、撲克、上網(wǎng)聊天，違者每次扣50元，多人科室的科主任另罰款20元。
    5、各科室要加強(qiáng)內(nèi)部管理，上班期間不著工作衣帽、不掛牌、在科室嬉鬧，違者第一次予以警告，二次以上罰科室負(fù)責(zé)人20元，。
    6、嚴(yán)格遵守作息制度，不許上班期間外出就餐、購物，違者罰款50元，多人科室另扣科主任20元。(特殊情況除外)
    9、中、西藥房、藥庫、收費(fèi)室嚴(yán)禁閑人進(jìn)入，違者扣科室50元。
    10、會(huì)議期間，參會(huì)人員不得大聲喧嘩，將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或關(guān)機(jī)
    (重要事情除外)。會(huì)議實(shí)行簽到制度，對無故不參加會(huì)議者扣50元，不能按時(shí)參加者扣20元，中途離去者扣20元。
    11、要自覺維護(hù)醫(yī)院形象，不得妄自猜測、散播謠言、詆毀醫(yī)院形象，違者每次扣100元，造成惡劣影響者，一經(jīng)核實(shí)立即停職。
    本次行風(fēng)建設(shè)工作全體工作人員必須積極配合，由巡查小組具體負(fù)責(zé)，并將每周結(jié)果上交院領(lǐng)導(dǎo)。
    1、各科主任要高度重視本次行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的必要性和重要性，給以積極配合，對本科室及工作人員存在的問題限期整改，確保工作取得實(shí)效。
    2、要通過組織學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)明紀(jì)律，搞好團(tuán)結(jié)，抓緊抓好作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真解決實(shí)際存在的突出問題。
    醫(yī)院上量方案篇十八
    為了做好市場推廣工作，作為市場營銷人員，首先務(wù)必對市場進(jìn)行全面的市場調(diào)研。只有對市場狀況心中有數(shù)，才能做到有的放矢。因此市場調(diào)研是營銷人員工作的第一步，也是極為關(guān)鍵的一步。
    （一）醫(yī)院狀況。
    首先務(wù)必對我們醫(yī)院的狀況有一個(gè)全面的掌握。對醫(yī)院的歷史，現(xiàn)狀，醫(yī)院在本行業(yè)中的位置、實(shí)力，經(jīng)營狀況以及未來的發(fā)展趨勢都就應(yīng)有一個(gè)較全面的了解。因?yàn)樵诜?wù)營銷的同時(shí)，實(shí)際上是在向社會(huì)展示自己的醫(yī)院，所以對醫(yī)療服務(wù)需求者描述醫(yī)院是營銷人員務(wù)必的一項(xiàng)任務(wù)。尤其是就應(yīng)向服務(wù)對象說明醫(yī)院的特色，說明我們與別人不同的地方，這其實(shí)也就是我們的實(shí)力，我們的特長。醫(yī)院的形象對你將來的服務(wù)營銷工作會(huì)有一個(gè)很好的促進(jìn)。向醫(yī)療服務(wù)需求者出示一份設(shè)計(jì)精美的醫(yī)院介紹是我們營銷人員成功的第一步。
    （二）項(xiàng)目狀況。
    營銷人員的第二項(xiàng)準(zhǔn)備工作是詳細(xì)了解要推廣的醫(yī)療項(xiàng)目。有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目介紹的小冊子，臨床醫(yī)生的有關(guān)診療技術(shù)和相關(guān)資歷背景了解，市場部準(zhǔn)備的資料均是營銷人員了解醫(yī)院產(chǎn)品及項(xiàng)目的途徑。另外，醫(yī)院組織的資源整合培訓(xùn)會(huì)也是營銷人員和各科室醫(yī)護(hù)人員交流，了解醫(yī)院項(xiàng)目開展、落實(shí)、執(zhí)行狀況的絕好機(jī)會(huì)。
    在醫(yī)療項(xiàng)目產(chǎn)品的了解過程中，對我們醫(yī)院自己科室項(xiàng)目的特點(diǎn)，本類服務(wù)項(xiàng)目營銷的共性，本類項(xiàng)目與其它類項(xiàng)目的比較（劣勢和優(yōu)勢）是醫(yī)院營銷人員務(wù)必掌握的。下面是市場營銷人員務(wù)必熟記于心的一些知識(shí)。
    1、本項(xiàng)目有別于同類競爭醫(yī)院項(xiàng)目的特點(diǎn)。
    2、本類項(xiàng)目有別于其他類競爭項(xiàng)目的特點(diǎn)。
    3、本類項(xiàng)目的發(fā)展趨勢。
    （三）市場狀況。
    這部分狀況的市場調(diào)研比較復(fù)雜，調(diào)研資料也比較多。我們市場營銷服務(wù)的最終目的，就是展示醫(yī)院，贏得口碑，滿足需求，開發(fā)增值。因此，了解市場的狀況對于我們市場推廣和服務(wù)醫(yī)療至關(guān)重要。下面的各項(xiàng)資料是營銷人員務(wù)必明了在心的：
    1、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院？三甲、二甲等各個(gè)等級的醫(yī)院各有多少？（其它營銷渠道）。
    2、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單，有無全國或地方知名專家，目前該醫(yī)院開展診療項(xiàng)目的狀況，醫(yī)療消費(fèi)者對項(xiàng)目服務(wù)的態(tài)度。醫(yī)生開發(fā)病種價(jià)格，門診病人狀況，住院病人狀況等資料。
    3、每個(gè)合作伙伴每年或每月為醫(yī)院帶給的患者數(shù)量，以及他們對我醫(yī)院的要求。
    （五）調(diào)查狀況。
    了解競爭對手對我們進(jìn)行市場推廣工作有著重要的關(guān)系。尤其對醫(yī)院正在使用和即將開展的各個(gè)競爭項(xiàng)目和病種務(wù)必調(diào)查清楚。在調(diào)查過程中，所調(diào)查的資料包括價(jià)格（折扣和中間價(jià)），營銷策略，營銷渠道，激勵(lì)政策，機(jī)構(gòu)，人員，項(xiàng)目市場占有率，醫(yī)院實(shí)力等。
    醫(yī)院概況主要是調(diào)查該醫(yī)院的規(guī)模、性質(zhì)、業(yè)務(wù)專長。調(diào)查人員前往醫(yī)院之前應(yīng)備好筆、記錄本、照相機(jī)等。工作程序是：
    （1）調(diào)查人員先用照相機(jī)把醫(yī)院全景拍照下來，詳細(xì)記錄坐落位置，能夠圖的形式畫下來。
    （2）熟悉醫(yī)院環(huán)境，并把醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來。
    （3）前往門診大樓大廳，仔細(xì)觀看醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)院科室分布圖，并將醫(yī)院主要科室的專家應(yīng)診的時(shí)間、姓名及相應(yīng)科室抄錄下來，了解醫(yī)院的病床數(shù)，病人日流量，記錄具體數(shù)據(jù)。
    （4）至于醫(yī)院的性質(zhì)，業(yè)務(wù)專長可詢問醫(yī)院里幾位醫(yī)生，了解清楚并記錄下來。
    2、業(yè)務(wù)模式。
    （1）同行業(yè)轉(zhuǎn)診渠道。
    可透過應(yīng)對面的交談，了解合作醫(yī)生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時(shí)間、個(gè)人愛好、業(yè)余生活、家庭狀況等，以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動(dòng)態(tài)。所以我們務(wù)必調(diào)查清楚，再進(jìn)行迂回公關(guān)，開展業(yè)務(wù)工作，處理好與合作伙伴的關(guān)系亦相當(dāng)重要。
    3、營銷促進(jìn)渠道。
    門診、住院部的醫(yī)生、護(hù)士。
    營銷人員應(yīng)找到對應(yīng)科室位置，了解對應(yīng)科室主任、副主任，及該科室人員狀況并做記錄。調(diào)查務(wù)必認(rèn)真、詳細(xì)、清楚、真實(shí)。最后，業(yè)務(wù)人員可把醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的資料以表格形式加以總結(jié)。對目標(biāo)市場做全面調(diào)查后，再選取一部分容易突破的潛在伙伴逐個(gè)突破(先易后難，各個(gè)擊破)，同時(shí)為市場拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準(zhǔn)備，走訪工作等)。
    二、制定計(jì)劃及主要步驟。
    一般來講，市場營銷進(jìn)行上述的調(diào)研大約需要3—4周的時(shí)間。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的營銷人員可能更短一些。這個(gè)調(diào)研過程必不可少，它是作好推廣工作的前提條件。在完成調(diào)研后才能夠制定推廣計(jì)劃。計(jì)劃分為區(qū)域發(fā)展計(jì)劃和醫(yī)院市場開發(fā)計(jì)劃。
    （一）區(qū)域發(fā)展計(jì)劃。
    對鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉(zhuǎn)診渠道分門別類，抽出其中20%的潛在伙伴進(jìn)行首期開發(fā)，爭取在第一階段有一個(gè)較好的開端。在制定計(jì)劃時(shí)要注意以下幾個(gè)問題：
    1、將計(jì)劃分成幾個(gè)階段，每一階段都有一個(gè)具體的區(qū)域和具體的目標(biāo)群體和目標(biāo)任務(wù)。
    2、每個(gè)階段以一個(gè)月為期。因?yàn)橐话汜t(yī)院市場統(tǒng)計(jì)績效月一次。
    3、要注意選取在當(dāng)?shù)赜蓄I(lǐng)導(dǎo)地位的合作伙伴，盡快構(gòu)成突破點(diǎn)，這樣能夠在下一階段容易構(gòu)成以點(diǎn)帶面的局面。
    4、區(qū)域計(jì)劃要具體，詳細(xì)說明具體的時(shí)間，具體的市場區(qū)域有關(guān)的預(yù)算和可能的結(jié)果及目標(biāo)。
    （二）市場開發(fā)計(jì)劃。
    在完成區(qū)域計(jì)劃并得到批準(zhǔn)后，就應(yīng)制定更詳細(xì)的涉及每個(gè)合作伙伴的具體開發(fā)計(jì)劃。這份計(jì)劃就應(yīng)十分具體，具體到每一環(huán)節(jié)，每個(gè)負(fù)責(zé)人，每個(gè)時(shí)間段和每項(xiàng)費(fèi)用。這樣，一方面上級能夠根據(jù)此計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和檢查，另一方面自己也能夠做到心中有數(shù)，同時(shí)在制定計(jì)劃時(shí)能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪個(gè)地方的準(zhǔn)備工作不太完善。當(dāng)然，這個(gè)計(jì)劃在實(shí)行過程中會(huì)根據(jù)實(shí)際狀況有所調(diào)整。
    （三）項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行。
    醫(yī)療項(xiàng)目作為一種特殊的服務(wù)執(zhí)行資料，不同于一般的消費(fèi)品，個(gè)性是醫(yī)院開展的手術(shù)項(xiàng)目，它具有在轉(zhuǎn)診醫(yī)生引導(dǎo)下完成消費(fèi)過程的特點(diǎn)，其患者消費(fèi)的產(chǎn)生，受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響。在整個(gè)轉(zhuǎn)診消費(fèi)中，70%以上的病源產(chǎn)生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競爭對手的必爭市場資源，由此而引起的激烈競爭，亦給我們營銷團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作市場時(shí)帶來了較大的難度。做轉(zhuǎn)診最難的是得到認(rèn)可，最重要的是誠信保障，最怕的服務(wù)不到位。
    醫(yī)院帶給的醫(yī)療項(xiàng)目和醫(yī)療產(chǎn)品想能夠順利地打入市場，深入人心，就要求我們團(tuán)隊(duì)的市場營銷人員對業(yè)務(wù)渠道的形式，為患者服務(wù)的程序，以及自己就應(yīng)采取的方法有明確的了解。