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        稅務會計個人年度工作總結報告(精選13篇)

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            報告的結構應該清晰,包括引言、背景、方法、結果和結論等部分。在報告中使用圖表、表格和圖片等可視化工具來支持分析和論證。報告的寫作過程中,可以向同事、老師或專家請教和咨詢,以獲取更多的幫助和建議。
            稅務會計個人年度工作總結報告篇一
            在經(jīng)過兩個月的xx項目的籌建和準備工作后,財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了xx項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程,并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如:設置“存貨調價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上,將各項實物資產分為9大類,并在此基礎上,完成了xx系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在x月初正式運行xx系統(tǒng),并于x月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到xx系統(tǒng)中并且運行良好。
            稅務會計個人年度工作總結報告篇二
            為使督查工作走上規(guī)范化、制度化的軌道,進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務、督查工作程序、督查方式及權限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規(guī)范和明確,建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法,有效地保障了政務督查工作的順利開展。今年以來,圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等,加大督查廣度和深度,全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領導交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發(fā)督查通報12期,督查專報1期,有力地促進了各項工作的落實到位。
            稅務會計個人年度工作總結報告篇三
            我叫xx,到稅務處工作已經(jīng)有一年了,回顧在稅務處一年來的工作感慨頗多,我稽查三科的同志們在科學發(fā)展觀的指引下,在分局領導班子的正確領導和親切關懷下,在兄弟科室的大力支持下,勝利地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
            稅務會計個人年度工作總結報告篇四
            審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結算中心的統(tǒng)一調撥、支付等等,每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
            在經(jīng)過兩個月的××年度三套會計決算報告的編制后,財務部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中大xx年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置,會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定,并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目,并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配,費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應交稅金”科目的核算,如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,這樣使管理費用和銷售毛利率的'反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上,按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼,并在此基礎上,完成了新中大固定資產管理模塊的初始化工作。
            努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,以新形象,新面貌,為學校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
            xx-x這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領導的領導下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作,以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
            在日常會計業(yè)務中,顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。平時審核原始憑證、整理原始憑證,安排有關人員出記賬憑證,并對所出憑證進行檢查、復核,對不正確的記賬憑證,指明原因,要求改正,對其他同事不懂的地方耐心講解。負責三級成本賬,獨立核算成本,出憑證、會計記賬憑證的錄入,成本、費用的結轉到編制財務會計報表,登記各賬本。
            今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務,還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人利益,不講報酬,經(jīng)常加班加點進行工作。在獨立核算成本時,月末提前提醒有關人員做準備,在計算產品成本的時候,每次都把所以資料帶回寢室去做,常常做到深夜,并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動局進行生育保險的檢查,配合人事部更改憑證、賬本等,一直加班到凌晨3點半以后才離開公司。其他部門需要有關資料,及時提供。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
            在發(fā)票管理方面,隨時查看發(fā)票剩余量,提前準備購買發(fā)票所需資料,掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場部的需要,及時購買和進行增量,及時進行發(fā)票填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進行清理和檢查,并保管好所有的票據(jù)。
            在一些稅務系統(tǒng)方面,獨立做稅務的納稅評估預警系統(tǒng),負責增殖稅專用發(fā)票的驗票,開票系統(tǒng)的抄稅,納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細和抵扣明細的輸入,到稅務大廳抄稅報稅。獨立做企業(yè)納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務中,有較強的安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務隨時了解和掌握,每個月都到車間親自查看賬務情況。
            本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。及時了解最新會計實物的變化,通過會計人員繼續(xù)教育培訓,學習了會計基礎工作規(guī)范化要求。參加了工商大學的本科段教程學習,并通過了全國統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學習,更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,適應了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
            在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:在本職工作上,由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。總之,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業(yè)務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進,我決心在今后的工作中,嚴于律已,勤奮學習,在本職崗位上做出更大的貢獻。
            稅務會計個人年度工作總結報告篇五
            “管理年”活動是今年全局工作的重點,辦公室作為牽頭部門,根據(jù)局黨委的工作部署和要求,協(xié)調相關科室,就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎性工作,先后制定了《xx地方稅務局xx“管理年”活動實施意見》、《xx地方稅務局xx年基層單位目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《xx地方稅務局機關日常考核及“管理年”活動檢查評比項目和標準》、《管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法,確保了我局“管理年”活動的順利開展。
            “管理年”活動中,按照局黨委的要求,堅持高標準,組織協(xié)調相關科室結合我局實際抓亮點,搞突破,并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系,及時提報我局的亮點工作,我局的管理考評制度、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、干部隊伍建設等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目,受到xx市局領導的關注和肯定。結合“管理年”活動的開展,牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善,完成了《xx市地方稅務局崗責工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作?!秿徹熞?guī)范》共分六大類,內容涵蓋納稅申報、稅務登記、發(fā)票管理、納稅服務、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié),共六十余個崗位,對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規(guī)范。
            稅務會計個人年度工作總結報告篇六
            為了規(guī)范財務行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內的年終財務決算的財務自查活動,在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項,檢查在建工程未作處理的項目,對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。聘請了稅務師事務所對20xx年的帳務處理做了預審,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,降低了涉稅風險。
            稅務會計個人年度工作總結報告篇七
            根據(jù)局黨委的要求,創(chuàng)新管理考核體系,牽頭制定了《(崗位明星)管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》,明確單位和個人的考核評選標準及程序。上半年,結合目標管理考核,先后組織了三批單位考評,并下發(fā)了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序,組織評選了二季度崗位明星。
            稅務會計個人年度工作總結報告篇八
            在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準確,我們按照分局制定的“四無”,準確無誤地加以貫徹,我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件,具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確,“準”在稽查當中很重要,它是稽查結果的綜合體現(xiàn),我們在實施稽查前,先對被查企業(yè)納稅情況進評估,找到切入點。實施稽查時,為了政策掌握的準確,我們還經(jīng)常咨詢綜合科的同志,求得幫助,一年來我們稽查過的企業(yè)沒有因我們的稽查結果而發(fā)生爭執(zhí)。
            稅務會計個人年度工作總結報告篇九
            時間一晃而過,不知不覺加入海王財務部已經(jīng)有一年多的時間了。在海王財務部這個富有活力的團隊里,我迅速成長,在過去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程,領悟了一些工作的技巧和原則。當然工作時間不長,我深知自己工作經(jīng)驗的不夠以及不少需要改正的地方,在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。
            一、20__年工作回顧。
            1.基本熟悉了稅務工作每月的時間內容。如:每月初進行零申報、e稅通申報、抄稅等;每月中進行清卡買票、一般納稅人調撥開票;月末對本月掃描的發(fā)票進行核對等。
            2.基本了解自己工作的流程,如:去國地稅辦理相關業(yè)務需要準備的資料,各種紅字通知申請單的開具等等。
            3.在劉姐的指導下,掌握了使用sap進行相關科目的記賬方法以及相關的憑證制作。
            4.完成了佛山以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請。
            5.參與廣州門店進行法人負責人變更,了解企業(yè)進行相關內容變更時,需要注意的地方。
            6.在劉姐的幫助下,初步了解統(tǒng)計局統(tǒng)計報表需要填寫的內容。
            7.完成了金盛廣場、淘金家園國地稅新開企業(yè)報道等相關工作,了解了新開門店國地稅報道的整個流程以及需要注意的方。
            8.參與了解了20__年企業(yè)所得稅各季度的申報工作。
            9.對于廣州店面以及外區(qū)門店發(fā)票的管理以及相關事宜有了更加深入的理解。
            10.完成了幾次對審計的協(xié)助工作,理解了審計需要提供的資料以及相關填寫的方法。
            11.完成了20__年每月外區(qū)門店的申報,對申報過程中出現(xiàn)的問題,初步掌握了解決的方法。
            12.參與了全國企業(yè)20__年第三季度經(jīng)濟普查,掌握了門店進行經(jīng)濟普查表格的填寫。
            二、工作中存在的問題及改進方法。
            1、對sap系統(tǒng)應用不夠熟練,但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時間多學習。
            2、對sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠,憑證業(yè)務處理理解不深。應在業(yè)余時間向總賬組學習相關內容。
            3、每月收回需要抵扣的增值稅專用發(fā)票存在以下問題,如:對方發(fā)票沒蓋章、發(fā)票沒有相應清單、發(fā)票清單的格式不符合海珠國稅局的要求等。針對以上問題,與小沈進行相應溝通并進行解決。
            三、下一階段工作計劃。
            1、20__年廣州64家門店上機打發(fā)票,對門店相關人員進行機打發(fā)票內容的培訓,以及準備日后門店機打發(fā)票出現(xiàn)問題的處理資料。
            2、第三次全國經(jīng)濟普查資料的準備。
            3、20__年外區(qū)門店國地稅報表整理與報送。
            4、20__年年底4家門店國地稅注銷的跟進。
            5、龍山稅友抄報稅系統(tǒng)20__年年費繳納的跟進。
            6、20__年12月份報廢車輛增值稅免稅事項的跟進。
            7、廣州剩余門店相關內容變更的跟進。
            8、其它工作日常工作。
            稅務會計個人年度工作總結報告篇十
            1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面,單據(jù)不全、業(yè)務不全、信息數(shù)據(jù)缺失導致數(shù)據(jù)維護艱苦,后續(xù)的工作必須增強單據(jù)齊全、相關崗位業(yè)務技能培訓、增強對數(shù)據(jù)崗位(包括采購跟單、倉管、管帳、車間統(tǒng)計人員)工作措施及工作習慣的培訓,確保制度流程真正執(zhí)行。
            2、管帳核算方面,核算精確性、實時性、完整性急需增強,費用核算、總賬、納稅陳訴、出口退稅基礎可以或許滿足現(xiàn)時的需求,本錢核算、往來治理急需樹立規(guī)范化的處置懲罰流程,以及增強對管帳人員才能晉升及責任心的培養(yǎng);全年累計完成收入4260萬元。
            3、財務治理方面,急需增強本錢費用節(jié)制的執(zhí)行,財務闡發(fā)、可行性建議、風險警備的范疇和具體步伐,預算治理缺失。
            4、出口退稅方面:2020年累計完成陳訴5批次,陳訴退稅金額439.40萬元,已經(jīng)實現(xiàn)退稅金額為278萬元。退稅款實時定時的實現(xiàn),必然水平上緩解了資金壓力。
            5、信保業(yè)務,完成信保額度的申請14個,申請額度總額為975萬元,實際完成投保金額為198萬元,付出保費9.4萬元;完成第二季度的保費補貼申請2400元。
            6、工行信保短期融資業(yè)務,從10月份第一批申請獲批并放貸,截止12月31日累計完成4批次共計890.9萬元的工行短期貸款,并于12月份初次還貸10萬元并付出利息費用3萬元;信保融資的有效跟進極大緩解了公司資金壓力,包管了公司各項業(yè)務的正常開展,后續(xù)將在進步結匯優(yōu)惠點數(shù),優(yōu)化和均衡投保金額、檔次、付款方法、費率等內容,實時還貸削減利息費用、實時申請利息補貼,低落工行手續(xù)費比例上實時跟進以削減綜合資金使用本錢。
            7、中信銀行金地門道寫字樓小額固定資產順利完成420萬放貸工作,累計付出資產項目投入1255萬元,包管的資產項目有效實施,為2020年的產銷分離的辦公格局奠定了優(yōu)越的根基。
            8、資金治理,本著“量入為出,包管業(yè)務”的原則實施科學治理、準確治理,包管了公司各項業(yè)務的正常開展,員工工資定時發(fā)放,全年實現(xiàn)資金流入5923萬元,資金流出5726萬元;后續(xù)將在還貸的實時性,資金調撥的計劃性上下功夫,以防止還貸風險及公司的資金信用品級降低。增強供應商的信用周期及額度方面與供應鏈實現(xiàn)按期協(xié)商,并盡最大盡力包管供應商貨款實時付出。
            9、資本到位環(huán)境闡明,注冊資本1000萬元,實際到位890萬元,資本到位率89%。
            10、應收賬款治理,實時跟進應收賬款回款環(huán)境,實時知會販賣部追款及與業(yè)務對賬,包管回款的實時性,樹立應收款每日匯總陳訴請示制度,2020年度實現(xiàn)應收款賬齡不跨越2個月(除極個別客戶的特殊申請放信額度及賬期外)并沒有呆幻魅賬的發(fā)生,全年累計收貨款4670.84萬元,全年應收賬款周轉率為4.173,應收賬款周轉天數(shù)為57天(按8個月240天盤算)。
            11、資產治理,基礎評價:資金治理及格,固定資產治理基礎合格,庫存治理不到位。本年度資產治理工作,后續(xù)將增強庫存單據(jù)的完整性、實時性、精確性,增強人員業(yè)務培訓與指導,增強工作監(jiān)督,要求提供精確的庫存數(shù)、表,消化包材類庫存,嚴格節(jié)制電子料及五金料的采購,低落庫存對資金的占用,防止凝滯品的呈現(xiàn)。增強各環(huán)節(jié)內節(jié)制度的落實及統(tǒng)計工作,配備較齊全相符內控要求的內部單據(jù)印制及使用,增強各環(huán)節(jié)使用單據(jù)的規(guī)范性。
            12、表里溝通和諧,在財務部內部實現(xiàn)有效溝通,積極在公司各部門之間溝通和諧,積極與外部相關個人及主體進行有效的溝通協(xié)作,以結果為導向處置懲罰各類問題;與銀行、稅務等樹立了優(yōu)越的關系,為公司形象的塑造作出了應有的供獻。
            13、匯率治理,本年度人民幣對美元匯率賡續(xù)升值,對外向型出口企業(yè)形成了宏大的匯差壓力,年度累計匯率損失15萬元,販賣部及采購部門應積極應對匯率變更對收入和本錢產生的緊張影響,分外在販賣報價環(huán)節(jié)本錢評估及采購下單美元轉換成人民幣對本錢的影響。
            稅務會計個人年度工作總結報告篇十一
            審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結算中心的統(tǒng)一調撥、支付等等,每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
            在經(jīng)過兩個月的××年度三套會計決算報告的編制后,財務部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中大xx年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置,會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定,并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目,并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配,費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應交稅金”科目的核算,如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上,按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼,并在此基礎上,完成了新中大固定資產管理模塊的初始化工作。
            努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,以新形象,新面貌,為學校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
            稅務會計個人年度工作總結報告篇十二
            審視自己一年來得工作,總結一年的得失,感觸很多,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,更有遇到困難和挫折時惆悵,非常感謝公司給我這個平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質?;仡^一望,在這一年中即有成績也有不足,現(xiàn)將一年的主要工作總結如下:
            一、足跡。
            20_年春節(jié)過后,公司組織春游給我們開闊了眼界,給公司樹立了形象,實現(xiàn)了公司內強素質外樹形象宗旨,公司正式開業(yè)以來,我通過向公司領導及同仁學習,取長補短,技術能力一定的提高。在公司領導和同仁的關懷與支持下,明確了自己的職能位置,不斷提高自己的技術能力,從上半年的優(yōu)化下料單,資料的整理、標書的整理,到下半年多個工地同時進行的忙碌,以及部分工地的現(xiàn)場調度及售后維修,車間設備的維修,現(xiàn)場材料的優(yōu)化,這些實踐使自我技術水平有了很大的提高。
            2020__年初國家實行收縮銀根以來,壓縮銀行貸款來預防泡沫經(jīng)濟時代到來,加速房地產黃金時期的結束,間接的壓制建基行業(yè)的發(fā)展速度,在這種不利的的情況下我們超出完成了我們年初定下的工作目標。這是我們公司全體員工共同努力的結果:
            從一季度亞光、新河灣、領域商城、祥泰47#等多個工地的交工,從現(xiàn)場的找補檢查到各種資料的整理,忙碌中一年的開端。二季度祥泰46#開工,以及與房產局門窗廠強強聯(lián)合后,后車間氣電線路的鋪設、設備的調試,鳳凰城、華紡、荷香苑、金翠園、二中、交運、錦泰園、無棣建設、世紀華庭、魏棉鋁合金、鄒平魏棉塑鋼、中海四號星的多個工地的標書,以及華紡工地補充調整。三季度華紡工地的找補、二中工地的開工、荷香苑工地的開工、交通局工地、廣饒工地等得同時開工,各種尺寸的測量,以及荷香苑、交通局鋁合金料,二中一體框等車間的現(xiàn)場優(yōu)化,以及二中異型窗的測量及出數(shù)和一體窗的簡易做法。
            總之這一年在預算、各種標書、算料、量數(shù)出數(shù)、資料、售后維修、設備維修、各種窗型設計、各個資料的整理,各個疑難問題的處理。
            二、成績。
            不敢言成績,但總的說一下自己的收獲,在這一年技術管理中使我自身技術水平有了一定的提高,我感覺的收獲是塑鋼一體框的接觸,以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲,尺寸計算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗風壓計算的接觸,還有參加濰坊年會眼界的開闊及資料收集。
            三、不足。
            1、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
            2、對公司的技術管理還需進一步加強,我雖然自我技術水平有了一定的提高,但技術管理力度都明顯不夠,出現(xiàn)了這樣或那樣的一些問題。
            3、在幫助員工方面努力還不足。少數(shù)員工工作不實,技術不精、質量意識薄弱,等待轉變、改善和提高。
            4、在對外關系的維護方面,還需很大的提高,為業(yè)務開展打好基礎。
            四、計劃。
            在今后的工作中,我將努力學習新的知識及技術職能,不斷提高自身的素質水平,做好自己的本職工作的同時,及時幫助團隊提高整體素質,爭取為方大的再次跨越騰飛做出自己的貢獻!
            存在很多不足之處,懇請領導及同事的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
            稅務會計個人年度工作總結報告篇十三
            20__年即將悄然離去,20__年走進了我們的視野,回顧2021年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20__年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處:
            1.溝通技巧不具備。
            每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
            2.針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。
            看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
            3.客戶報表沒有做很好的整理。
            對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
            4.開拓新客戶量少。
            今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
            5.當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
            綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
            今年整整的一年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。