在快節(jié)奏的生活中，總結(jié)讓我們有機(jī)會(huì)停下來思考和反思自己的行動(dòng)和決策。在寫總結(jié)時(shí)，要注意用事實(shí)和數(shù)據(jù)作為支撐，避免主觀臆斷和模糊語言的使用。接下來，我們將分享一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能為大家提供一些寫作的靈感。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇一
財(cái)務(wù)部在20xx年工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)國家財(cái)經(jīng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司文件精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過各部門的支持和配合，在財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)籌劃、績效考核等職能方面做了大量的工作，取得了可喜的成績，例如：
1、影都基建項(xiàng)目經(jīng)過終審，增加公司固定資產(chǎn)1183萬。
2、取得了20xx年度所得稅全免、房產(chǎn)稅全免、水利基金全免的稅收優(yōu)惠，目前309萬已經(jīng)繳納的所得稅已全額返回公司賬戶(房產(chǎn)稅和水利基金的全額返還還在辦理中)。
3、今年被江東區(qū)財(cái)政局評(píng)為“服務(wù)業(yè)十佳成長之星”，并取得了5萬元的獎(jiǎng)勵(lì)款。
4、收回影院日常欠繳款162萬，收回出租房水電費(fèi)150萬，收回投資子公司代付款11萬，收回暫借款15萬。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，保持公司財(cái)務(wù)日常工作的規(guī)范有序運(yùn)行;。
作為寧波市為數(shù)不多的國有獨(dú)資公司，上級(jí)主管部門及主管局對(duì)公司財(cái)務(wù)工作都有明晰的要求，即：國有資產(chǎn)不得流失;作為兩家經(jīng)營相對(duì)獨(dú)立影院的財(cái)務(wù)管理主體，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)部有嚴(yán)格的要求，即：管理要出效益。財(cái)務(wù)工作任務(wù)重、壓力大。具體到日常工作上，每月會(huì)計(jì)憑證十多本，全年原始憑證近3萬張，日平均收付資金達(dá)60萬元，就連銀行業(yè)務(wù)人員都說“電影公司資金進(jìn)出真是頻繁啊”;電影券出庫14萬張，回收核銷15萬張，開具發(fā)票20xx多份。面對(duì)以上經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員不得不經(jīng)常加班加點(diǎn)，業(yè)務(wù)一筆一筆、原始憑證一張一張、電影券一張一張，認(rèn)真仔細(xì)、踏踏實(shí)實(shí)，做到“入有憑、出有據(jù)”，保持了各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)行。
二、發(fā)揮稅務(wù)籌劃職能，保證公司涉稅零分險(xiǎn);經(jīng)過十年如一日的不懈努力，取得了20xx年度所得稅全免、房產(chǎn)稅全免、水利基金全免的稅收優(yōu)惠，目前309萬已經(jīng)繳納的所得稅已全額返回公司賬戶(房產(chǎn)稅和水利基金的全額返還還在辦理中)。
以上業(yè)績是與平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的稅收籌劃分不開的。日常稅收籌劃中：收支兩條線，所有收入全額入賬，且憑據(jù)充分;所有支出按公司文件執(zhí)行，大額支出需有經(jīng)濟(jì)合同;對(duì)外出具發(fā)票時(shí)按實(shí)開具，對(duì)外付款時(shí)收到的發(fā)票符合規(guī)范。經(jīng)過努力，取得了主管稅務(wù)局的好評(píng)，今年被江東區(qū)財(cái)政局評(píng)為“服務(wù)業(yè)十佳成長之星”，并取得了5萬元的獎(jiǎng)勵(lì)款。
三、嚴(yán)格績效考核，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、樂于奉獻(xiàn)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì);現(xiàn)代企業(yè)提倡團(tuán)隊(duì)建設(shè)，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的首要是遵守規(guī)則，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)規(guī)則性很強(qiáng)的工作，每一句話、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)基本是不能摻雜個(gè)人因素的。財(cái)務(wù)部在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，嚴(yán)格績效考核，通過考核不斷提高自身素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。在以后的工作中，要我們部門將繼續(xù)加強(qiáng)考核，學(xué)習(xí)先進(jìn)的績絞考核辦法，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
四、樹立服務(wù)意識(shí)，為影院經(jīng)營、辦公室催收房租及全體職工的工作服好務(wù);公司下屬兩家影院同總部距離遙遠(yuǎn)，且影院票務(wù)管理人員專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)不具備，為了配合影院經(jīng)營，財(cái)務(wù)部在對(duì)票務(wù)管理人員的基本財(cái)務(wù)知識(shí)口頭培訓(xùn)、賬務(wù)核對(duì)、流程規(guī)范化方面做了大量工作。
為了配合辦公室催收房租，及時(shí)對(duì)銀行大額到款項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)，對(duì)因無收款憑據(jù)無法確定的房租款，主動(dòng)打電話給租房戶，以取得繳款憑據(jù)方便落實(shí)。
其次是全員個(gè)人所得稅籌劃，征對(duì)目前國家個(gè)人所得稅稅負(fù)偏高的情況，財(cái)務(wù)部在每次薪資發(fā)放時(shí)積極進(jìn)行個(gè)人所得稅籌劃，在不違反國家法律的前提下，使每個(gè)職工交最少的個(gè)人所得稅，得到更多的收入。
五，多方協(xié)調(diào)，順利完成影都基建項(xiàng)目終審工作;影都基建項(xiàng)目經(jīng)過終審，增加公司固定資產(chǎn)1183萬。眾所周知，影都基建項(xiàng)目非常受關(guān)注，賬務(wù)終審工作過程中，會(huì)計(jì)事務(wù)所的老師非常認(rèn)真，可以說是對(duì)相關(guān)資料一張一張的進(jìn)行翻閱、審查。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，此項(xiàng)工作已順利完成，并獲得事務(wù)所老師的較高好評(píng)。
六、做好應(yīng)收款管理，保障收入全額入賬;20xx年度共收回電影券銷售款393萬，收回影院日常欠繳款162萬，收回出租房水電費(fèi)150萬，收回投資子公司代付款11萬，收回暫借款15萬。收上應(yīng)收款均須逐筆管理核對(duì)，對(duì)于應(yīng)收款管理采取即時(shí)核對(duì)，即時(shí)提請(qǐng)收款，保證無壞賬。
以上是財(cái)務(wù)部一年來的工作總結(jié)，雖然取得了一些成績，但也存在很多個(gè)別不足之處。一是工作思路在創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)方面不夠有待提高;二是對(duì)下屬影院實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)方面缺少應(yīng)進(jìn)行進(jìn)一步地深入了解;三是財(cái)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)能力不行還需要繼續(xù)提高。在以后的工作中，要求財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，改進(jìn)工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，使財(cái)務(wù)工作更上一個(gè)臺(tái)階。最后，財(cái)務(wù)工作貴在堅(jiān)持，財(cái)務(wù)部全體工作人員將堅(jiān)持做國家財(cái)經(jīng)法律和公司制度的執(zhí)行者，為公司財(cái)務(wù)工作做好服好務(wù)，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們多多批評(píng)指正!謝謝!
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇二
我于今年4月份轉(zhuǎn)入公司法務(wù)部門，擔(dān)當(dāng)法務(wù)經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作。在過去的半年中，法務(wù)部開展了如下工作：
1、根據(jù)公司要求，法務(wù)部今年的工作重點(diǎn)為牧業(yè)陳費(fèi)催繳。法務(wù)部三個(gè)月的時(shí)間對(duì)三盤領(lǐng)海、英豪花園、甌城花苑、榮德家園、榮欣家園等小區(qū)共發(fā)律師函55份，瑞安銀都張貼催繳函92份，對(duì)三盤領(lǐng)海進(jìn)行了數(shù)輪電話催繳，兩次進(jìn)行欠費(fèi)全范圍短信催繳。同時(shí)，法務(wù)部上門催費(fèi)數(shù)次，已收回英豪花園、甌城花苑、匯景嘉園各類物業(yè)欠費(fèi)16000余元。
2、上半年物業(yè)退出項(xiàng)目3個(gè)，2月份的棕櫚灣、5月份的匯景嘉園、6月份的瑞安銀都，由法務(wù)部主持物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的退費(fèi)工作，現(xiàn)退費(fèi)工作已接近尾聲。
3、6月份向普宅(總公司范圍內(nèi))收集檔案，加強(qiáng)公司檔案管理工作，雖然6月份的檔案還不全面，法務(wù)部將在下半年內(nèi)逐步規(guī)范之。
4、關(guān)于勞動(dòng)糾紛，上半年處理一件帥有德工傷案件，已由鹿城人民法院駁回起訴，不予工傷認(rèn)定。京都城張柏楓的工傷認(rèn)定，現(xiàn)在正處理勞動(dòng)部門處理階段。
20xx年下半年工作計(jì)劃。
下半年法務(wù)部門繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)工作為中心，完成公司各項(xiàng)法律工作，在不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和教育工作，為各部門提供法律咨詢和服務(wù)，做好公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，下半年，法務(wù)部工作安排如下：
1、加強(qiáng)對(duì)三盤領(lǐng)海的催費(fèi)工作，現(xiàn)階段已準(zhǔn)備好各項(xiàng)資料，起訴兩家看其效果，如效果很好，將進(jìn)行全面的起訴工作。同時(shí)在三盤領(lǐng)海的起訴工作中，向律師全面學(xué)習(xí)，通過幾個(gè)案件的深入，提高法務(wù)部的法律自訴能力，爭取下半年對(duì)小型費(fèi)用(一兩千欠費(fèi))起訴工作。
2、加強(qiáng)檔案的工作管理工作，下半年檔案收集將延伸至各分公司、案場等。檔案管理形成初級(jí)規(guī)模。
3、對(duì)各管理處安全事故發(fā)生率的監(jiān)管，同時(shí)監(jiān)管各處公司制度的執(zhí)行情況，督促總公司范圍內(nèi)法律制度的順利進(jìn)行，加強(qiáng)公司內(nèi)部法律的風(fēng)險(xiǎn)管控。
4、到各項(xiàng)目中去，了解各項(xiàng)目的收費(fèi)情況，全面督促各項(xiàng)目的收費(fèi)工作。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇三
x年是我進(jìn)入集團(tuán)工作的第三年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，集團(tuán)及各子公司的法律事務(wù)已基本開展起來，并逐步滲透企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面。在過去的一年中，我在努力做好企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控具體工作的同時(shí)，也努力提升自己的綜合能力，學(xué)習(xí)培育新人，量才分工，為自己也為集團(tuán)的法務(wù)工作尋求由個(gè)人到團(tuán)隊(duì)的突破。
與去年相比，今年的法務(wù)工作已進(jìn)入相對(duì)成熟的一年。各子公司的經(jīng)營活動(dòng)均異?；钴S，也正因此，這也是非常忙碌的一年。一方面，國海廣場全面竣工，在交房、招商、物業(yè)管理、收尾工程處理、質(zhì)量保修、工程結(jié)算等活動(dòng)不斷開展的同時(shí)，訴訟案件也大量增加；另一方面，回遷房項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)工作也在今年開展的如火如荼，審計(jì)、付款、監(jiān)管、發(fā)包、施工等相關(guān)問題也日益增多，法律支持均須與其如影隨形。
本年度，法務(wù)共起草、審查、修改合同類文本約474余件（不含重復(fù)審查、修改、蓋章審查等），其他法律文本約90份；在訴訟及糾紛處理方面，配合外聘律師處理的訴訟案件共計(jì)51件。其中部分案件至今仍未審結(jié)。
這一年相比去年，任務(wù)難度艱巨了許多，任務(wù)數(shù)量也增加很多。時(shí)間緊促，質(zhì)量又不能放松，壓力相對(duì)較大。但無論如何，我都很清楚自己的職責(zé)與定位。我秉持的一貫原則，即不管任何部門、任何人員報(bào)送的任何文件，只要存在問題，絕不輕易放過一個(gè)，不管任何部門、任何人員，只要可能了解、知道案件情況的，絕對(duì)向其打破沙鍋問到底。以期能夠在程度上保護(hù)公司權(quán)益，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助各相關(guān)部門，做好相應(yīng)的經(jīng)營活動(dòng)，防患于未然，力爭順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。
但隨著工作內(nèi)容的逐步深入，工作范圍的不斷擴(kuò)大，法務(wù)工作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作越發(fā)顯得重要，畢竟一個(gè)人無法承擔(dān)所有。這里的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，即指法務(wù)內(nèi)部，公司法務(wù)與外聘律師，也指法務(wù)外部，法務(wù)與集團(tuán)各子公司及其各相關(guān)部門。
一方面，從配合集團(tuán)發(fā)展的角度，我們急需建立一支強(qiáng)大、穩(wěn)定且有效運(yùn)作的法律團(tuán)隊(duì)。隨著集團(tuán)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，其對(duì)法律支持的需求也日益擴(kuò)大，一攬子承辦所有問題的處理模式已無法滿足公司發(fā)展需要。法務(wù)工作也應(yīng)逐步區(qū)分訴訟業(yè)務(wù)和非訴業(yè)務(wù)，重大案件和一般性案件，物業(yè)管理法律事務(wù)、開發(fā)建設(shè)法律事務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營法律事務(wù)以及企業(yè)運(yùn)作法律事務(wù)等，有所側(cè)重，合理分工、有效協(xié)作，才能更好的履行法務(wù)工作的相關(guān)職能。
另一方面，隨著公司部門架構(gòu)的不斷完善，各部門職能及權(quán)責(zé)亦應(yīng)隨之明確。法務(wù)工作的只是其中一輔助環(huán)節(jié)，一項(xiàng)工作能否完成，完成的效果如何，仍需以相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作情況為主要依托，法務(wù)僅是協(xié)助，提供支持，給予建議，而非替代，亦無法替代。
目前，我司的法務(wù)工作大多停留在補(bǔ)救階段，先期風(fēng)險(xiǎn)防控、合規(guī)性審查等方面仍顯滯后。下一步，我們將在處理遺留問題的基礎(chǔ)上，盡可能提前介入各相關(guān)經(jīng)營環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)前期工作的風(fēng)險(xiǎn)控制力度，力求為公司的規(guī)范性經(jīng)營、多元化發(fā)展提供一個(gè)良好有序的法律平臺(tái)。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇四
20xx年法律事務(wù)部在公司經(jīng)理辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，從防范公司法律風(fēng)險(xiǎn)出發(fā)，以保障公司資產(chǎn)安全為核心目標(biāo)，探索出了相對(duì)清晰的工作思路，總結(jié)出了較為可行的工作方法，使得法律事務(wù)工作更為成熟。20xx年是多事之年，也是法律事務(wù)部鍛煉和成長迅速的一年?，F(xiàn)對(duì)本部20xx年度工作總結(jié)如下：
（一）標(biāo)前評(píng)審。20xx年起，公司為防范業(yè)務(wù)投標(biāo)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，啟用標(biāo)前評(píng)審制度。我部協(xié)助業(yè)務(wù)部對(duì)招標(biāo)文件（含施工合同）進(jìn)行審查，對(duì)于合同關(guān)鍵條款進(jìn)行排查和把關(guān)，指出風(fēng)險(xiǎn)要素，供業(yè)務(wù)部參考，從源頭上加以重視和預(yù)防，取得了一定的成效。
（二）合同審查。合同審查一直是我部工作的主要職責(zé)，除對(duì)施工合同進(jìn)行審查外，還負(fù)責(zé)起草和審查公司各類合同。重點(diǎn)審查合同各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)于建設(shè)單位資信能力不強(qiáng)、條件苛刻的項(xiàng)目施工合同，及時(shí)出具全面而翔實(shí)的法律意見書。
（三）履約跟進(jìn)。有針對(duì)性地對(duì)履約能力差、合同風(fēng)險(xiǎn)大標(biāo)的大的項(xiàng)目進(jìn)行合同交底，并適時(shí)進(jìn)行履約檢查，與項(xiàng)目部、分包單位、材料商及設(shè)備租賃商建立常態(tài)聯(lián)系，掌握合同履約風(fēng)險(xiǎn)范圍，全面了解項(xiàng)目部動(dòng)態(tài)信息。
紛，有效控制了訴訟案件的發(fā)案率，同時(shí)我部協(xié)調(diào)能力不斷提升，并獲得不少項(xiàng)目部的好評(píng)。
（五）其他法律事務(wù)。及時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，對(duì)業(yè)主單位或政府主管部門出具報(bào)告，處理并回復(fù)與其他單位的往來函件。
（一）涉訴情況。20xx年全年被訴案件總數(shù)共計(jì)34件（含園林公司，不含分公司），起訴案件1件（訴龔揮雄借貸，已立案）。其中訴訟總標(biāo)的約為3096萬元，累計(jì)凍結(jié)公司賬戶20xx.5萬元，目前公司在凍586.5萬元，尚有9個(gè)案件在訴。絕大多數(shù)案件均來自于梅溪湖項(xiàng)目部。案件呈現(xiàn)的特征集中為材料款糾紛、設(shè)備租賃糾紛、工傷糾紛，而材料款糾紛往往涉案標(biāo)的較大，且違約金約定過高；設(shè)備租賃糾紛主要為架管扣件，同樣約定過高違約金；工傷糾紛均構(gòu)成傷殘等級(jí)，標(biāo)的一般在10萬元內(nèi)。
（二）處理辦法。簽收案卷后，根據(jù)起訴狀及相關(guān)證據(jù)，與項(xiàng)目部及當(dāng)事人溝通，全面了解案情，并將案卷送交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽收，根據(jù)案情，提出或應(yīng)訴或協(xié)調(diào)處理的意見，配合項(xiàng)目應(yīng)訴或由項(xiàng)目委托應(yīng)訴，堅(jiān)持協(xié)調(diào)為主與積極應(yīng)訴雙管齊下的工作方法。
（三）存在問題。
1、少數(shù)項(xiàng)目部面對(duì)一些訴訟糾紛，法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，采取過激方法且怠于行使權(quán)利，寄希望于“走關(guān)系”，導(dǎo)致忽視庭審，被動(dòng)應(yīng)訴。
2、多數(shù)項(xiàng)目部對(duì)于已經(jīng)生效的判決，履行不能或履行不及時(shí)，為避免損失擴(kuò)大，往往出現(xiàn)公司只能主動(dòng)墊付糾紛款項(xiàng)的情況。
3、公司對(duì)于涉訴項(xiàng)目鮮有按照承包合同約定進(jìn)行處罰，承包合同須依約落實(shí)。
4、為減少公司超額墊付相關(guān)款項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)，須強(qiáng)化承包合同的擔(dān)保人或繳納現(xiàn)金保證金的要求。
項(xiàng)目既是公司利潤的主要來源，也是公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的重大環(huán)節(jié)。所以，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制是法律事務(wù)工作的核心，我部今后的工作重心也將圍繞項(xiàng)目展開。必須牢牢樹立事前防范為主，事后補(bǔ)救為輔工作原則，尤其在合同交底、履約跟進(jìn)及糾紛調(diào)處三個(gè)方面，須加大工作力度，為防范和減少項(xiàng)目部法律風(fēng)險(xiǎn)提供服務(wù)和支持。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇五
20xx年上半年度，公司法務(wù)部在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照20xx年度工作計(jì)劃安排有序推進(jìn)部門日常工作。法務(wù)部結(jié)合部門工作要求的特殊性，本著風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的思路，在梳理好日常工作的同時(shí)，對(duì)部分常規(guī)性工作系統(tǒng)性地進(jìn)行了完善?，F(xiàn)作總結(jié)如下：
合同管理。
嚴(yán)格要求各單位按照合同審核程序進(jìn)行合同審核，不斷完善合同文本，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門就具體每一份合同的審核溝通，對(duì)各業(yè)務(wù)單位合同經(jīng)辦員強(qiáng)化合同重要性思想，初步完善了集團(tuán)公司層面的合同管理體系。
1、加強(qiáng)合同審核的流程(程序)控制。根據(jù)合同審核節(jié)點(diǎn)，法務(wù)部在信息部的幫助下，建立并完善合同網(wǎng)上審核oa流程，將公司所有合同審核全部納入oa系統(tǒng)，通過多節(jié)點(diǎn)審核，業(yè)務(wù)部門和法務(wù)部門分別從商業(yè)和法律兩個(gè)方面控制合同風(fēng)險(xiǎn)。公司合同審核oa流程共包括六個(gè)方面內(nèi)容：股份公司oa流程(含股份、及公司合同的審核)、廣告公司oa流程、公司oa流程、第事業(yè)oa流程、公司oa流程及公司oa流程(含格式合同及非格式合同審核兩個(gè)流程)。
合同審核oa流程的全面化使公司所有合同審核完全實(shí)行無紙化和痕跡化操作，有效地提高了該方面的工作效率。下半年度，法務(wù)部將結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步完善各oa流程。
2、法務(wù)部根據(jù)各業(yè)務(wù)部門及子公司業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，在與相關(guān)業(yè)務(wù)單位充分溝通的基礎(chǔ)上，完善和升級(jí)了部分常規(guī)格式合同。主要包括：根據(jù)運(yùn)作需要，協(xié)助制定并完善了經(jīng)銷合同及其他文件;根據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)整，協(xié)助制定并完善了新的合同及其他相關(guān)文件;調(diào)整和完善公司20xx年版經(jīng)銷合同;調(diào)整和完善公司采購平臺(tái)合同(三方協(xié)議及四方協(xié)議);調(diào)整和完善公司經(jīng)銷合同。
法務(wù)部根據(jù)各業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)實(shí)際情況，結(jié)合商業(yè)內(nèi)容，對(duì)上述格式合同的條款進(jìn)行調(diào)整和完善，并統(tǒng)一規(guī)范合同用語，一定程度上降低了商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，并提升了合同文本的整體質(zhì)量。
下半年度，法務(wù)部將加強(qiáng)與廣告公司及公司的溝通，對(duì)這兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊的全部格式合同文本進(jìn)行合理完善和升級(jí)。
訴訟工作。
20xx年上半年度，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的訴訟(兩件)在內(nèi)，法務(wù)部總共參加并處理了四件(另兩件為合同糾紛)針對(duì)公司的訴訟案件。因訴訟程序周期較長，相關(guān)案件均在相關(guān)法院的處理程序中。從庭審情況及案情分析來看，我公司勝訴可能性較大。
我股份公司訴集團(tuán)名譽(yù)權(quán)糾紛案經(jīng)協(xié)商，已和解結(jié)案。
公司訴公司借款合同擔(dān)保案，歷經(jīng)中院一審，省高院終審，我公司勝訴。
有效避免針對(duì)公司訴訟的發(fā)生，并積極應(yīng)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的訴訟是法務(wù)部20xx年下半年度訴訟工作方面的工作思路。法務(wù)部將進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)法院的溝通，協(xié)調(diào)處理好相關(guān)關(guān)系，在訴訟中維護(hù)公司的合法權(quán)益及公司形象。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
1、申請(qǐng)新商標(biāo)注冊(cè)件;查詢件(其中出具查詢報(bào)告份，自助查詢件);。
2、報(bào)送省著名商標(biāo)“”的復(fù)審材料;榮獲省著名商標(biāo);。
3、對(duì)商標(biāo)監(jiān)測報(bào)告進(jìn)行分析，對(duì)30件公告商標(biāo)提出異議;。
4、辦理“”(類)商標(biāo)等8件商標(biāo)轉(zhuǎn)讓至股份公司;。
5、對(duì)公司名下的等4件商標(biāo)辦理轉(zhuǎn)讓至公司(已提交轉(zhuǎn)讓申請(qǐng));。
下半年，增大新商標(biāo)注冊(cè)及購買工作，準(zhǔn)備“”馳名商標(biāo)申報(bào)工作。
工商、公證事務(wù)。
1、完成公司及其下屬、關(guān)聯(lián)數(shù)十家企業(yè)20xx年度工商年檢注冊(cè);。
3、完成公司股權(quán)變更工作;。
4、協(xié)作公司完成公司設(shè)立;。
5、完成公司隱名股東委托投資公證事宜;。
下半年，協(xié)作召開股東會(huì)，并按公司要求組建新公司。其他工作：
1、協(xié)助辦理委托出售萬股股票及委托公司管理證券賬戶、購買股票相關(guān)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)銀行、證券部、公司等各方妥善完成，起草相關(guān)協(xié)議、法律文書。
2、參與“”項(xiàng)目談判，最終達(dá)成處理意見，并形成會(huì)議紀(jì)要。
3、對(duì)“五五”普法工作進(jìn)行整理歸類，補(bǔ)充資料，撰寫匯報(bào)材料，待全市“五五”普法檢查驗(yàn)收;在公司競開網(wǎng)進(jìn)行普法(侵權(quán)、合同糾紛、婚姻、財(cái)產(chǎn)糾紛等)提示16次。
4、參與公司與中國工商銀行、信托公司理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行項(xiàng)目的談判及法律文書的起草工作，該理財(cái)產(chǎn)品已順利發(fā)行。
5、協(xié)助制定公司對(duì)經(jīng)銷商賒購的政策，并起草配套法律文書。
另下半年法務(wù)部擬進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)部門員工業(yè)務(wù)能力及法律專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，選派部分人員外出就近參加適合自己專業(yè)能力提升的培訓(xùn)，更新知識(shí)，助于提高部門員工工作能力。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇六
x房地產(chǎn)集團(tuán)上海公司成立近一年來，法務(wù)工作在集團(tuán)公司法律合規(guī)部和上海公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，從合同管理、四項(xiàng)審核、法律風(fēng)險(xiǎn)防控、法律培訓(xùn)到普法宣傳等各方面開展了大量深入和扎實(shí)的工作?，F(xiàn)將近一年來上海公司主要法務(wù)工作和今后的法務(wù)工作思路總結(jié)如下：
（一）成立內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
為建立和健全“財(cái)務(wù)、審計(jì)、紀(jì)檢、法務(wù)與保密”五位一體的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，提高公司內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理水平，防范風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展，上海公司成立了以總經(jīng)理為組長的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理工作，增強(qiáng)了公司在重大經(jīng)營上的決策和保障能力。
（二）聘請(qǐng)外部法律顧問，配備專職法務(wù)人員。
上海公司成立后，為保障公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，從源頭上杜絕各類法律風(fēng)險(xiǎn)，上海公司與x律師事務(wù)所簽訂了常年法律顧問服務(wù)合同，就有關(guān)經(jīng)營管理、各類經(jīng)濟(jì)合同、融資、審查合作方資信、法律培訓(xùn)等事項(xiàng)提供法律咨詢服務(wù)。隨后，在集團(tuán)公司支持下，上海公司配置了專職法務(wù)人員負(fù)責(zé)公司日常法律事務(wù)處理，包括合同審核、案件處理、法律問題處理、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控、法律培訓(xùn)以及與外聘法律顧問接洽等事宜。通過外部法律顧問和內(nèi)部法務(wù)人員相結(jié)合的方式，保障公司依法經(jīng)營合規(guī)管理。
（三）出臺(tái)法律事務(wù)管理辦法。
上海公司法務(wù)人員在配合其他部門完成制度建設(shè)的同時(shí)，不斷完善自身法律事務(wù)制度建設(shè)，參照集團(tuán)公司有關(guān)法律事務(wù)的管理辦法，制定了《法律事務(wù)管理辦法》（試行），對(duì)四項(xiàng)法律審核工作、外聘法律顧問管理、法律宣傳等工作從制度上作了規(guī)范，逐步建立起了法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。
（一）貫徹落實(shí)四項(xiàng)審核工作。
按照集團(tuán)公司要求，上海公司不斷建立健全法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，推進(jìn)規(guī)章制度、經(jīng)濟(jì)合同、重要決策、授權(quán)委托書的法律審核工作。在經(jīng)濟(jì)合同審核中，明確外部法律顧問和內(nèi)部法務(wù)人員的職責(zé)分工，優(yōu)化了審核流程，提高了審核效率。
在推進(jìn)法律風(fēng)險(xiǎn)防控工作中，上海公司積極加強(qiáng)事前防范體系建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)上海地區(qū)市場環(huán)境復(fù)雜，客戶權(quán)利意識(shí)強(qiáng)等特點(diǎn)，提出了建立風(fēng)險(xiǎn)防控報(bào)表的構(gòu)想。法務(wù)人員根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，通過報(bào)表形式事先向相關(guān)部門提示風(fēng)險(xiǎn)，并通過反饋機(jī)制跟蹤法律風(fēng)險(xiǎn)的處理結(jié)果，從流程上提升了法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
上海公司以“六五”普法為依托，積極開展法律培訓(xùn)工作。今年上半年，在外聘法律顧問的協(xié)助下，上海公司組織全體員工學(xué)習(xí)了與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的法律法規(guī)，提高了員工的法制觀念和對(duì)依法治企的認(rèn)識(shí)。下半年，針對(duì)公司項(xiàng)目即將開盤銷售的情況，上海公司針對(duì)銷售代理公司進(jìn)行了法律風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)，提高了代理公司銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從源頭上降低法律糾紛發(fā)生的可能性。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇七
近年來，在##公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和股東方的大力支持下，公司從無到有，不斷發(fā)展壯大，目前已擁有員工180多人，管道資產(chǎn)已初具規(guī)模，經(jīng)營績效不斷提高。隨著公司的發(fā)展，對(duì)法務(wù)工作提出了新的更高的要求，我們積極做好這方面工作，力求為公司加快發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
我們按照維護(hù)法制和公司利益，從實(shí)際出發(fā)，以加強(qiáng)防范和管理為原則，積極處理好勞動(dòng)法律事務(wù)工作。我們常年聘請(qǐng)了法律顧問，著力規(guī)范勞動(dòng)合同管理流程，依法處理勞動(dòng)合同糾紛，為企業(yè)依法管理，防范風(fēng)險(xiǎn)提供了有力保障。
（一）加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理。公司法律顧問積極參與規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)合同管理流程，通過對(duì)勞動(dòng)者高效、規(guī)范、人性化的合同管理，建立了新型的企業(yè)用人機(jī)制。通過法律顧問，勞資管理人員認(rèn)真咨詢勞動(dòng)法律、政策的最新動(dòng)態(tài)，不斷提高運(yùn)用勞動(dòng)法律的知識(shí)水平，使各項(xiàng)勞動(dòng)合同的操作更加規(guī)范。比如，使公司的招聘管理進(jìn)一步規(guī)范，杜絕了招聘廣告中可能出現(xiàn)的歧視性條件等，使招聘和錄用員工、訂立合同，履行和變更合同，一直到合同解除和終止全過程的相關(guān)法律事務(wù)的操作更加規(guī)范。
（二）依法處理勞動(dòng)合同糾紛。主要處理好以下幾項(xiàng)工作：
1、x年x月，公司江陰站司機(jī)某某，因酒后駕駛致使其本人重傷，一女性乘客輕傷。事發(fā)后，該司機(jī)本人及家屬堅(jiān)稱是工傷，要求公司承擔(dān)全部責(zé)任。對(duì)此，公司派員到江陰醫(yī)院慰問看望，考慮到其家庭困難，先暫借其部分款項(xiàng)；同時(shí)，公司派員偕同法律顧問到江陰調(diào)查了解情況，取得了第一手材料，查明了案情。在事實(shí)面前，該司機(jī)及家屬不再無理取鬧。江陰公安交警部門出具事故鑒定后，公司依法解除了與該司機(jī)的勞動(dòng)合同，維護(hù)了公司權(quán)益。
2、x年x月，經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)，公司剛錄用的5名大學(xué)畢業(yè)生身體不適合天然氣場站的群體生活及安全生產(chǎn)工作，如果簡單辭退，既不合法，也將引起矛盾。為此，公司經(jīng)研究決定，與該5名大學(xué)畢業(yè)生簽訂3個(gè)月短期勞動(dòng)合同；并告知可先行回家工資照付，這樣妥善地解決了問題。
3、x年x月，公司某駕駛員不服管理，態(tài)度惡劣?？紤]到駕駛員工作的特殊性和重要性，為嚴(yán)肅公司紀(jì)律，決定與其中斷勞動(dòng)合同關(guān)系。經(jīng)查，該司機(jī)明顯地虛報(bào)、多報(bào)汽油費(fèi)和過路過橋費(fèi)，在事實(shí)面前，該司機(jī)無奈辭職。維護(hù)了公司權(quán)益。
我公司位居天然氣產(chǎn)業(yè)鏈中游，法務(wù)工作尤其重要。由于我公司的主要的經(jīng)營手段是與天然氣輸送鏈的上、下游相關(guān)單位簽訂的以“照付不議”為主要特點(diǎn)的長期購銷氣合同模式。照付不議合同，是天然氣供應(yīng)的國際慣例和規(guī)則，就是指在市場變化情況下，付費(fèi)不得變更，用戶用氣未達(dá)到此量，仍須按此量付款；供氣方供氣未達(dá)到此量時(shí)，要對(duì)用戶作相應(yīng)補(bǔ)償。照付不議合同，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，合同條款為國際通用，國內(nèi)法律及權(quán)威部門經(jīng)研究而借鑒，條款相對(duì)復(fù)雜，公司成立了經(jīng)營部，專門跟蹤和執(zhí)行該合同。在實(shí)際操作中，我們既要依法辦事，依法防范可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，又要全面考慮，積極妥善地與合同方溝通協(xié)商。在與無錫一家公司的合同履行方面，累積至20____年__月，該公司已少提價(jià)值上億元的天然氣。為此，公司經(jīng)綜合考慮，決定由公司分管副總帶隊(duì)偕同法律顧問登門到該公司溝通協(xié)商，講理講法，在和諧的氣氛中，該公司按照合同作出了書面的經(jīng)濟(jì)上的保證，在這一前提下，我方恢復(fù)正常供氣，使經(jīng)營合同的履行取得了良好效果。
招投標(biāo)工作，既是一項(xiàng)程序性又是一項(xiàng)實(shí)體性的法律活動(dòng)。我們著力加強(qiáng)每個(gè)環(huán)節(jié)的管理，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：一是嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)法律法規(guī)。我公司對(duì)各重大項(xiàng)目、物資實(shí)行招標(biāo)制度。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)招標(biāo)法律法規(guī)，公司通過委托省內(nèi)資質(zhì)高的招標(biāo)公司進(jìn)行招標(biāo)，會(huì)同中國石化有關(guān)人員，嚴(yán)格控制工程招標(biāo)程序，控制重大項(xiàng)目、重要物資的合同單價(jià)。二是積極規(guī)范合同文本管理。主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視招投標(biāo)工作，對(duì)重要合同文本，不怕繁瑣，要求有關(guān)部門下功夫吃透研究。我們積極會(huì)同招標(biāo)代理方，做好合同文本的審查；另一方面，公司對(duì)招投標(biāo)技術(shù)附件積極進(jìn)行審查，組織招標(biāo)方、設(shè)計(jì)院、必要時(shí)還請(qǐng)國內(nèi)有關(guān)研究所進(jìn)行討論。我們大力規(guī)范招標(biāo)合同文本及其技術(shù)附件，力求做到標(biāo)書的嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、細(xì)致，杜絕了在合同履行過程中，可能出現(xiàn)的突破招標(biāo)價(jià)格和招標(biāo)范圍，改變材質(zhì)、改變性能，改變施工規(guī)范等情況，保證了招投標(biāo)和合同履行的順利進(jìn)行。
四、完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理。
良好的制度體系是公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范有序的保證，也是提高公司經(jīng)營管理水平的必由之路。公司自成立以來，一直在摸索一套符合公司特點(diǎn)的管理制度，我們?cè)谔剿髦锌偨Y(jié)、在總結(jié)中實(shí)踐、在實(shí)踐中提高，經(jīng)過多年的積累，逐步建立起了招投標(biāo)、合同管理、物資采購、工程管理、安全生產(chǎn)、運(yùn)營管理及應(yīng)急預(yù)案、財(cái)務(wù)結(jié)算、內(nèi)部簽報(bào)、用人機(jī)制、考核獎(jiǎng)懲制度、檔案管理等工作制度，規(guī)范了公司治理結(jié)構(gòu)，深化內(nèi)部管理和運(yùn)轉(zhuǎn)流程，做到有法可依，有章可循，保證了公司安全高效運(yùn)行。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇八
截止20xx年6月31日，法務(wù)部共審查、修改合同260份，其中銷售合同86份，原材料采購合同55份；車輛配件、車輛維修、車輛輔助用油、機(jī)械設(shè)備、基建類合同53份；設(shè)備租賃合同（泵車、罐車、鏟車租賃合同）35份；其他合同（辦公用品采購、軟件維護(hù)、清理外包、皮帶外包等）31份。
（二）重大合同（標(biāo)的額100萬以上）履行情況分析。
1、20xx年新簽重大銷售合同履行情況分下。
2、原材料采購合同履行情況分析。
為緩解中心資金緊張，并降低采購成本，20xx年上半年中心以商承方式采購水泥，商承到期如未進(jìn)行付款屆時(shí)將面臨巨大資金壓力與訴訟風(fēng)險(xiǎn)。為防范風(fēng)險(xiǎn)，法務(wù)部一方面將配合銷售部門加大應(yīng)收賬款的催收，另一方面配合采購部與水泥廠家進(jìn)行洽談，必要時(shí)達(dá)成還款協(xié)議延長付款期限。
3、攪拌站機(jī)組改造合同履行情況分析。
（1）合同履行階段：
順義攪拌站機(jī)組改造目前正在進(jìn)行基建工程，因地質(zhì)原因?qū)е禄ㄊ┕ぶ性黾哟驑督邓こ塘?，加之一帶一路、降水天氣等不可抗因素的影響，機(jī)組改造工程工期延誤較長時(shí)間。
（2）合同履行中存在的問題：
二是總承包方對(duì)基建分包方監(jiān)督力度小，致使分包方施工進(jìn)度慢，時(shí)工期延誤的重要因素。
（3）應(yīng)對(duì)工期延誤采取的措施：一是發(fā)工作聯(lián)系函、律師函要求總承包方嚴(yán)格履行合同義務(wù)，否則追究其違約責(zé)任；二是要求總承包方派駐工程監(jiān)理人員，加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的監(jiān)督管理；三是要求總承包方更換基建隊(duì)伍，搶抓工期。
（三）合同審查簽訂、履行中存在的風(fēng)險(xiǎn)。
1、合同審查中的不足。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇九
今年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，縣文明辦的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣中心工作，以“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)制定下發(fā)的精神文明建設(shè)工作任務(wù)，不斷提升我辦文明素質(zhì)xx縣城文明程度，為進(jìn)一步推進(jìn)省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作和建設(shè)“兩富兩美”新武功提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。
201x年我辦堅(jiān)持周一、周四的學(xué)習(xí)時(shí)間不變，認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)^v^的各種講話精神，結(jié)合開展的“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)和省、市、縣主要領(lǐng)導(dǎo)在“三嚴(yán)三實(shí)”工作會(huì)上的講話及中央“八項(xiàng)規(guī)定”等，以地方志文化建設(shè)為紐帶，以弘揚(yáng)“存史、資政、育人”的修志行業(yè)精神為重點(diǎn)，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型為載體，努力提高機(jī)關(guān)干部文明素質(zhì)、文化素質(zhì)為地方志事業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供思想保證、精神動(dòng)力、智力支持和文化氛圍。
二、狠抓落實(shí)，把虛事作實(shí)。
政治路線確定后，干部就是主要因素，黨政一把手親自抓，以為人民服務(wù)為宗旨，創(chuàng)造一個(gè)良好的政治環(huán)境、生活環(huán)境和宜居環(huán)境。
1、始終貫穿一條主線。堅(jiān)持用與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝。
頭腦貫穿一條主線，圍繞深入學(xué)習(xí)宣傳科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)。
2、緊緊圍繞一個(gè)目標(biāo)。深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)圍繞。
“一個(gè)目標(biāo)”，就是圍繞二輪修志及地方志事業(yè)發(fā)展這個(gè)目標(biāo)，通過精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高修志隊(duì)伍素質(zhì)，提高修志管理水平，把創(chuàng)建工作予于工作之中，相互促進(jìn)共同提高。提升地方志行業(yè)形象。
三、細(xì)化任務(wù)，責(zé)任到人。
義理論體系。緊緊圍繞黨的十八大和十八屆二中、三中全會(huì)精神，關(guān)注民生，落實(shí)發(fā)展。
2、大力推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，打牢團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的思想道德基礎(chǔ)。要通過學(xué)習(xí)宣傳和教育實(shí)踐等多種途徑，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系貫穿到黨員、干部職工教育之中，轉(zhuǎn)化為黨員干部同志的自覺行動(dòng)，在機(jī)關(guān)形成共同的理想信念和強(qiáng)大的精神支柱。
3、大力加強(qiáng)文化建設(shè)，不斷豐富黨員干部精神文化生活。加強(qiáng)和諧文化建設(shè)。要積極引導(dǎo)全體干部職工樹立和諧理念，培育和諧精神，培養(yǎng)和諧心理，充分發(fā)揮和諧文化的思想引導(dǎo)作用，價(jià)值引領(lǐng)怍用和道德規(guī)范作用，以和諧精神啟迪思想、陶冶情操、傳授知識(shí)、鼓舞人心，為地方志發(fā)展和改革營造良好的和諧環(huán)境，使和諧文化滲透到方志精神文明建設(shè)的各個(gè)方面，成為全體干部職工奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶。
4、弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的行業(yè)精神，大力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。一是繼續(xù)深化先進(jìn)典型示范教育活動(dòng)。“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的修志行業(yè)精神，是廣大方志干部同志在長期的編修實(shí)踐中逐步形成并培育起來的，既具有鮮明的修志特色，又富有強(qiáng)烈的時(shí)代精神。我辦以馬冬梅同志榮獲全省十佳修志能手為抓手先進(jìn)典型的示范作用帶動(dòng)和引導(dǎo)全體干部職工勇挑重?fù)?dān)、開拓創(chuàng)新、埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)的精神、求真務(wù)實(shí)、廉潔自律、創(chuàng)造一流業(yè)績。二是著力提高干部職工的科學(xué)文化素質(zhì)。要充分發(fā)揮精神文明建設(shè)的自身優(yōu)勢，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，調(diào)動(dòng)干部職工提高自身科學(xué)素質(zhì)的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)終身學(xué)習(xí)、技術(shù)創(chuàng)新和工作創(chuàng)新的能力。守住清貧，耐住寂寞。三是鼓勵(lì)同志參加各種培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)一人一技的戰(zhàn)略目標(biāo)，培養(yǎng)同志們的愛好，力求每人掌握一個(gè)修志業(yè)務(wù)，包括電腦、多媒體、修志、年鑒等，你愛好什么，我們就培訓(xùn)你的愛好，對(duì)愛學(xué)習(xí)、肯鉆研，存成果的同志給予獎(jiǎng)勵(lì)。并制定政策，凡取得畢業(yè)證的報(bào)銷上學(xué)期間學(xué)費(fèi)，在媒體、報(bào)紙等刊登文章縣志辦獎(jiǎng)勵(lì)媒體稿費(fèi)的二倍。
5、反腐倡廉，把活動(dòng)引向深入。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，引導(dǎo)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守黨章，加強(qiáng)理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉政勤政和艱苦奮斗教育，樹立正確政績觀和利益觀，做到講黨性、重品行、作表率。充分發(fā)揮廉政勤政先進(jìn)典型的示范作用，進(jìn)一步樹立黨員干部的良好形象。
今年來，我們申報(bào)了“市級(jí)文明標(biāo)兵”單位。年初下達(dá)的任務(wù)在一項(xiàng)一項(xiàng)的落實(shí)，盡管作的一些工作，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。精神文明標(biāo)兵是干出來的，不是等出來的，我們一定要對(duì)照201x年創(chuàng)建目標(biāo)落實(shí)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)獎(jiǎng)罰“的三落實(shí)”活動(dòng)。緊緊圍繞201x年縣志辦工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，為全面推進(jìn)各項(xiàng)工作打牢思想基礎(chǔ)，提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，營造和諧的輿論氛圍，培育文明的道德風(fēng)尚。為實(shí)現(xiàn)“兩富兩美”而奮斗。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十
最佳回答很快又到年末了，接下來我為你帶來保險(xiǎn)公司理賠員工作總結(jié)，希望對(duì)你有幫助。
20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進(jìn)步，尤其是在保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng)方面的成熟，使我成為一名合格的車險(xiǎn)查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨(dú)立工作、業(yè)務(wù)熟練的前臺(tái)工作人員?，F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報(bào)如下：
加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和理賠技能上的不足，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作，報(bào)效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。
時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則。我清醒的認(rèn)識(shí)到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時(shí)又面對(duì)保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對(duì)此我始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻牢記《中國人保財(cái)險(xiǎn)理賠紀(jì)律八條禁令》、《中國人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要”“十不準(zhǔn)”“十嚴(yán)禁”》、《中國人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司車險(xiǎn)查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。
1.堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的保險(xiǎn)理賠原則。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間，只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
2.加強(qiáng)案情溝通，力保客戶滿意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效，對(duì)客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細(xì)致，在堅(jiān)持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關(guān)，增加了遵紀(jì)的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。
3.注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。
4.注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象。嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
5．注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性。
回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控，有效降低賠付成本。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
2.在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。
3.在本職工作上，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo)。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
20xx年10月，我加入了xx人壽，從事我不熟悉的人壽保險(xiǎn)理賠工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)理賠，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我能在短短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識(shí)并積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在就20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
20xx年對(duì)我們理賠科來說是比較特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理賠省級(jí)集中在我們公司試點(diǎn)，隨著試點(diǎn)工作的進(jìn)一步展開，壽險(xiǎn)案件逐漸全部由省公司審核，各個(gè)縣級(jí)公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理，如此一來，我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統(tǒng)計(jì)了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短險(xiǎn)系統(tǒng)總量為7649，八版系統(tǒng)總量為1561；七版系統(tǒng)總量為27；老業(yè)務(wù)理賠結(jié)案歸檔為2。
一年來，本人憑著對(duì)工作的熱愛，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，竭盡全力履行自己的崗位職責(zé)，努力按領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面的工作。20xx年，對(duì)我個(gè)人來說也是很關(guān)鍵的一年。20xx年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負(fù)責(zé)案件的理算和結(jié)案工作，只要工作仔細(xì)，不要算錯(cuò)、看錯(cuò)、錄錯(cuò)，一般不會(huì)出差錯(cuò)，相對(duì)而言，工作對(duì)我來說是比較輕松的。到6月份，理賠省級(jí)集中工作已完成大部分，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們理算人員也提出了更高的要求，希望我們一個(gè)案子從立案到結(jié)案歸檔單獨(dú)完成。當(dāng)時(shí)，我懵了，心里很擔(dān)心，因?yàn)榱赣玫降母嗟氖轻t(yī)學(xué)知識(shí)，而對(duì)一個(gè)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人來說，醫(yī)學(xué)知識(shí)是很匱乏的。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索，我對(duì)自己漸漸地有了自信，錯(cuò)誤越來越少，操作也越來越熟練。
本人在工作中能不斷進(jìn)步，除了要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，也要感謝上級(jí)公司和市公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核。正是因?yàn)檫@些培訓(xùn)、考核，我才能不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)技巧。
回首一年過來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足，如保險(xiǎn)知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)等還需要多學(xué)習(xí)，并且學(xué)以致用20xx年我相信又是充滿激情的一年，我有信心和決心在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
時(shí)間一晃而過，到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太?！罢\信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為太保的一份子而驚喜萬分。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，輔以簡單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開始實(shí)際處理一些簡單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對(duì)單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對(duì)流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊(cè)，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì)用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵，沒有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì)束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識(shí)讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是。
（1）人傷案件的查勘工作；
（2）人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核；
（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；
（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；
（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和法律知識(shí)、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對(duì)理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十一
歲末總結(jié)總有很多感慨，同奧綠特又長了一歲，望其步履蹣跚，我不愿承認(rèn)我們的隊(duì)伍沒有人才，反而在我們的團(tuán)隊(duì)里有能力有想法的人太多，管理層基層處處藏龍臥虎，這樣的例子不勝枚舉，但為什么奧綠特又虧損了一年呢？這個(gè)問題年年反思年年無結(jié)果，別說投資者會(huì)喪失信心，高管們心里如無顫動(dòng)也不算是有責(zé)任心的職員。
再談“秩序”。3月為考勤的事情，有些同事跟我起過爭執(zhí)，甚至離職抗議。反思之余，當(dāng)時(shí)我的工作方式確實(shí)過激，但內(nèi)心的呼聲是“我厭煩奧綠特永遠(yuǎn)是個(gè)小作坊”，我們需要規(guī)矩，需要流程。流程之類的東西對(duì)現(xiàn)在奧綠特似乎顯示出機(jī)械與呆板，但如果沒有流程，市場部就要分派基層業(yè)務(wù)員分裝產(chǎn)品包裝，終端就會(huì)因客戶蓋了章的基地協(xié)議被擱置在業(yè)務(wù)員手中長達(dá)一個(gè)月而無貨上架，員工工資核算就會(huì)因?yàn)榧影鄬徟鷫褐圃谀程幎l(fā)生誤差…一個(gè)誤差，兩個(gè)擱置，三個(gè)份外的加班，種種疊加，我們的奧綠特大家庭只會(huì)無限度的陷入混亂和一言堂?，F(xiàn)實(shí)的情況是，我們也有些流程，但是各個(gè)部門的流程似乎只能約束自己部門員工，各個(gè)部門自立山頭自稱大王，沒有配合沒有貫徹，執(zhí)行力來自何方？說句私心話，考勤是我最不干的活，太瑣碎毫無意義，我更愿意看到每一個(gè)參與考核的同事，交來的表格全是100%，因?yàn)?00%不僅僅代表個(gè)人收入，更重要的是代表奧綠特的進(jìn)步?！按蠛訜o水小河干”，發(fā)不下去工資不僅僅是投資者無能。
有用的沒用的扯了這么多，僅僅是自己的看法，希望與大家交流，對(duì)事不對(duì)人，我相信坐在年終總結(jié)會(huì)上的每一個(gè)人都是希望奧綠特做大最強(qiáng)的，既然允許爭鳴，何懼百家紛爭？呵呵，祝大家雙節(jié)愉快！以下做20xx年人力資源部和法務(wù)部工作總結(jié)及20xx年工作展望，請(qǐng)各位指正：
1．規(guī)范考勤監(jiān)督體制，考勤制度基本做到無需特派人員監(jiān)管而自然無缺漏。
2．簽訂員工勞動(dòng)合同，在職員工勞動(dòng)合同簽訂率為95%以上，還有部分未簽訂合同的屬于試用期員工。
3．依據(jù)各個(gè)部門實(shí)際情況選用kpi績效考核指標(biāo)，包括24612戰(zhàn)略步驟的績效分解及其他員工績效細(xì)分，基本做到kpi更具操作性和執(zhí)行性：
a.績效考核完全反應(yīng)部門戰(zhàn)略目標(biāo)和員工為目標(biāo)努力的工作結(jié)果。如果人力資源部考核的內(nèi)容與部門領(lǐng)導(dǎo)交代基層員工做的工作內(nèi)容不一致，會(huì)直接影響基層員工工資核算。希望各部門領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部充分溝通，不要人為的造成基層員工干了活拿不到錢，影響員工積極性就會(huì)影響奧綠特的根基。
b.績效考核目標(biāo)任務(wù)均于每次例會(huì)后以“奧綠特會(huì)議文件”的形式下發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人，但部門負(fù)責(zé)人有的對(duì)郵箱里的會(huì)議紀(jì)要不予關(guān)注，造成很多戰(zhàn)略目標(biāo)未能灌輸給各部門全體員工，未能達(dá)成全體員工共同完成績效考核目標(biāo)的工作氛圍。人力資源部不光是扣錢的，也是發(fā)錢的，而且這些發(fā)錢的消息幾乎都是通過郵箱發(fā)送傳達(dá)，如果人為抵制，人力資源部的工作會(huì)更瑣碎，出錯(cuò)次數(shù)也會(huì)更多。
c.為期9個(gè)月的績效考核，雖然在形式上已經(jīng)固定成型，但是實(shí)質(zhì)上未能起到任何激勵(lì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的效果。對(duì)企業(yè)的直接損失是戰(zhàn)略目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)，沒有利潤來源；對(duì)員工的直接損失是經(jīng)理級(jí)以上的均沒有季度績效工資。這于勞資雙方都無利。
4．鑒于此，績效工資是依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)完成率發(fā)放的，所以每個(gè)部門負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格按照公司戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)籌安排部門工作，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，否則20xx年的績效考核依然會(huì)無績無效。
5．招聘方面：市場營銷方面人才的招聘一直是難中之難，人力資源部為此被扣了很多錢，但是扣錢不是目的，我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力，為業(yè)務(wù)部門做好人力儲(chǔ)備，也希望業(yè)務(wù)部門自己有人才渠道盡量多向我們賜教。
6．培訓(xùn)方面：中國生態(tài)研究所所有業(yè)務(wù)的培訓(xùn)開展過一次，從反映上來的試卷分析（這里只說不足），幾乎所有的同事對(duì)生態(tài)所和奧綠特的關(guān)系仍有模糊認(rèn)識(shí)，以后的培訓(xùn)會(huì)對(duì)此進(jìn)行強(qiáng)化滲透。
7．組織協(xié)調(diào)方面：前邊已做過闡述。
8．團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：奧綠特的集體活動(dòng)今天下午將會(huì)展現(xiàn)高潮，人力資源部的工作業(yè)績也會(huì)在下午得以展示，希望大家在年會(huì)中展現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，順道給我點(diǎn)面子，人力資源部對(duì)所有員工的支持和努力表示誠摯的謝意！團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)組織的基石，諸位如有好的想法希望及時(shí)向我們傳授。
1．建成健全合同審批流程和制度，但在落實(shí)過程中，有些部門銜接不上，表現(xiàn)為：
a.合同未經(jīng)初審交給總裁辦，出問題后再解決問題不如在源頭上不讓問題出現(xiàn)。
b.各部門合約談判過程和合同談判細(xì)節(jié)沒有及時(shí)通知法務(wù)部，這樣會(huì)導(dǎo)致匆忙中審核簽署的協(xié)議存在有很多紕漏，突出變現(xiàn)為與振達(dá)《補(bǔ)充合同》簽署過程中發(fā)生的問題。
4．完成垃圾處理項(xiàng)目、畜禽糞便資源化處理項(xiàng)目、生物質(zhì)氣化工程項(xiàng)目、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷項(xiàng)目、食品追溯安全保障項(xiàng)目相關(guān)宣傳性資料和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿件等工作。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十二
本人于20xx年畢業(yè)，20xx年有幸成為冀東集團(tuán)的一員，入職北散，從事法務(wù)審計(jì)工作兩年多，20xx年底借調(diào)唐秦法務(wù)部，進(jìn)行了深入的法務(wù)工作的學(xué)習(xí)，于20xx年進(jìn)入公司這個(gè)大家庭。工作至今，期間參與的工作、自身的建設(shè)情況以及對(duì)未來自己的規(guī)劃匯報(bào)如下：
入職北散期間，對(duì)于剛剛畢業(yè)第一次工作的我，從事法務(wù)審計(jì)工作既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，一方面，繼續(xù)積極豐富自己的理論知識(shí)，另一方面，從事審核合同并在法院處理了多起案件，熟知了訴訟的流程，并有多次法律文書書寫的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，增廣了見識(shí)。
入職唐秦期間，從事內(nèi)勤工作，同時(shí)更加深入的學(xué)習(xí)的'法務(wù)管理流程，了解了企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防控流程，包括賒銷信用審批流程、款在途流程等，吸取了不錯(cuò)的工作經(jīng)驗(yàn)。
入職公司兩個(gè)多月，使自己盡快融入新的工作環(huán)境，協(xié)助完成了退休人員信息收集、運(yùn)輸部組織架構(gòu)等人力工作，收取會(huì)費(fèi)并于年底協(xié)助組織了春節(jié)文體活動(dòng)以及年度表彰大會(huì)等工會(huì)工作，為以后獨(dú)立完成工作打下了基礎(chǔ)。
期間存在的不足：工作主動(dòng)性發(fā)揮的不充分。需要繼續(xù)完善專業(yè)知識(shí)，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，盡快更加獨(dú)立的完成工作，提高工作速度，講究效率等。
經(jīng)歷了結(jié)婚生子，重新回到工作崗位，入職公司，就是一個(gè)新的開始，就像剛?cè)肼氁粯?，本著謙虛的、學(xué)習(xí)的心態(tài)進(jìn)行工作，同時(shí)運(yùn)用以前所積累的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行新的工作，配合完成各種辦公室工作，面對(duì)很多的未知，多方面學(xué)習(xí)，為可能面臨的不同的工作做準(zhǔn)備。
述職人:xxx。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十三
伴隨著月底這一場寒意濃濃的小雪，2018年即將過去，一年的工作，緊張而又充實(shí)。自從2012年來到中銀保險(xiǎn)工作至今已經(jīng)6年有余，每一年都會(huì)有新的收獲。18年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)及指導(dǎo)下，在公司同事不斷的關(guān)心及幫助下，我順利有序的完成了工作目標(biāo)，在每天工作中，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
從事理賠工作雖然多年，深知查勘定損工作是理賠部門工作中，至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。理賠服務(wù)工作中，風(fēng)里來，雨里去，始終將客戶滿意度放在首位，在18年的工作中，我時(shí)刻牢記服務(wù)形象對(duì)公司發(fā)展的影響，著工作服，與客戶溝通使用敬語等，一直在工作中保持著良好的工作面貌。2018年經(jīng)手的理賠案件沒有一起投訴案件。
在定損環(huán)節(jié)中，能夠嚴(yán)格依據(jù)公司要求，準(zhǔn)確確定事故車輛更換、維修及拆檢項(xiàng)目，并及時(shí)收集查勘定損資料，上傳并錄入理賠系統(tǒng)，能在規(guī)定時(shí)間結(jié)案。在遇到疑難案件時(shí)，能夠及時(shí)有效的與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定解決方案，在遵守公司理賠原則的同時(shí)，保證公司服務(wù)質(zhì)量。
工作中，我積極向上，任勞任怨，與同事和睦相處，互幫互助，公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我能及時(shí)匯報(bào)，準(zhǔn)確的完成。
一年的工作使我積淀了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，提升了業(yè)務(wù)技能，為我在今后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)，但在工作中，仍然會(huì)遇到棘手、難辦的案件，仍然會(huì)有判定失誤的時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)的不足，知識(shí)的短板，顯露無疑，這就要求我要在今后的日子里，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)工作技能，補(bǔ)充業(yè)務(wù)知識(shí)，用更高的技能、更全面的知識(shí)來充實(shí)我的工作。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十四
如：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、簡易事。
故處理書、^v^門證明、消防部門證明、氣象部門證明、快速處理協(xié)議書等。
車輛修理各部位、各部件清單。
事故車輛需要施救的提供施救^v^。
財(cái)產(chǎn)損失需賠付提供財(cái)產(chǎn)損失清單及其票證。
款憑證10財(cái)產(chǎn)損失發(fā)票、清單11。
涉及人身傷亡案件除提供上述（不涉及人身傷亡案件）單證外，還需要提供以下材料：
序人傷賠償項(xiàng)目需提供單證號(hào)。
交通費(fèi)正式票據(jù)。
住宿正式票據(jù)10交通費(fèi)11住宿費(fèi)其他（衣物等）損失證明。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十五
1、綜合事務(wù)：及時(shí)處理集團(tuán)行政綜合部流轉(zhuǎn)文件會(huì)簽單17份，出具部門審查意見書3份;完成部門oa公文處理及流轉(zhuǎn)文件37件，并及時(shí)做好oa協(xié)同收發(fā)文臺(tái)賬及重要事項(xiàng)提醒臺(tái)賬;報(bào)送部門簡報(bào)1篇;部門參加會(huì)議6次。
2、合同審查：本周共計(jì)審核合同40份,出具內(nèi)部合同審查法律意見書31份，協(xié)調(diào)外聘法律顧問單位出具法律意見書2份，并嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用合同專用章用印4次，掃描合同4份，及時(shí)做好合同專用章登記臺(tái)賬。
3、制度建設(shè)：修訂《外聘法律顧問管理辦法》及《合同審批權(quán)限及流程管理辦法》。
1、及時(shí)跟進(jìn)集團(tuán)訴訟、仲裁及非訟案件的進(jìn)展情況，配合子集團(tuán)相關(guān)案件的推進(jìn)工作。
2、參加集團(tuán)前期工作部召開的招標(biāo)文件討論會(huì)。
3、對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理合同、勘察合同模板進(jìn)行討論并征求意見。
5、及時(shí)解決職能部門及各子集團(tuán)咨詢的法律問題。
1、職能專項(xiàng)審計(jì)：為規(guī)范集團(tuán)部門職能，合理保障企業(yè)經(jīng)營管理有序運(yùn)行，正在開展一個(gè)內(nèi)部職能部門的專項(xiàng)審計(jì)工作，已溝通完成并收回全部底稿,目前審計(jì)報(bào)告初稿已編制完成,正在走會(huì)簽流程。
2、內(nèi)部控制審計(jì)：按集團(tuán)要求新增開展一項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)工作，重點(diǎn)檢查集團(tuán)實(shí)體化經(jīng)營轉(zhuǎn)型情況，現(xiàn)場審計(jì)已完成,目前已編制完成審計(jì)報(bào)告初稿，正在走會(huì)簽流程。
按計(jì)劃開展某子集團(tuán)內(nèi)部控制審計(jì)，已編寫審計(jì)通知書并發(fā)送至該集團(tuán)，目前正開展現(xiàn)場審計(jì)工作。
3、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)：繼續(xù)跟進(jìn)相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。
4、內(nèi)部審計(jì)檔案保管。及時(shí)跟蹤審計(jì)進(jìn)展，收集審計(jì)資料并按目錄保管。
1、財(cái)政項(xiàng)目，目前正在與財(cái)政對(duì)接中的有：南海路道路工程項(xiàng)目、青龍路瀝青項(xiàng)目、金潘北路瀝青項(xiàng)目、海馬洞路項(xiàng)目、17年數(shù)博會(huì)和創(chuàng)文項(xiàng)目、海馬洞路瀝青項(xiàng)目、20xx觀摩會(huì)項(xiàng)目、高新沙文園區(qū)901項(xiàng)目220kv索干i回遷改工程、艷山紅棚戶區(qū)改造項(xiàng)目b標(biāo)施工工程結(jié)算、高新沙文園區(qū)901項(xiàng)目場平工程、金蒙路道路工程及邊坡治理、干田路道路給水工程、蘇莊路道路給水工程、馬南路道路給水工程、金干南延伸段道路工程、南坪路道路工程、沙文標(biāo)準(zhǔn)廠房二期二標(biāo)工程等。
正在進(jìn)行審核的有：艷山紅棚戶區(qū)改造項(xiàng)目供水管道接入工程(1#-7#、9#樓)、中國科學(xué)院貴州科技園20kv強(qiáng)電配電工程、白鷺湖濕地公園景觀工程、干田路道路給水工程、蘇莊路道路給水工程、馬南路道路給水工程、金干南延伸段道路工程、南坪路道路工程。
2、財(cái)政項(xiàng)目(地勘自審)，目前正在與審計(jì)單位對(duì)接的有：沙文生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)園金蘇大道勘查、金潘北路、金潘中路項(xiàng)目勘查、金陽農(nóng)民安置房及公租房項(xiàng)目巖土工程勘查、中國科學(xué)院貴州科技創(chuàng)新園項(xiàng)目巖土工程勘查。
3、自營性資金項(xiàng)目，目前正在與審計(jì)單位對(duì)接的有：人才城電梯前室墻體拆除工程結(jié)算項(xiàng)目、4#標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程項(xiàng)目等。
4、本周已完成結(jié)算項(xiàng)目：(1)資本運(yùn)營中心改造工程項(xiàng)目;(2)110kv雞斑、雞五ii回遷改工程;(3)貴陽國際人才城優(yōu)化提升項(xiàng)目。
5、參與結(jié)算相關(guān)會(huì)議：陪同財(cái)政局、審計(jì)單位、施工方對(duì)沙文生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)園901項(xiàng)目地塊220kv索干i回#106-#118遷改工程現(xiàn)場踏勘，沙文標(biāo)準(zhǔn)廠房二期二標(biāo)裝飾工程現(xiàn)場踏勘。
6、內(nèi)部工作:梳理青山路道路工程結(jié)算辦理情況，目前已取得青山路所有簽訂合同、取得青山路項(xiàng)目工程款支付情況，現(xiàn)正在核對(duì)其包含的子項(xiàng)目結(jié)算完成情況;配合集團(tuán)財(cái)務(wù)清理高新區(qū)規(guī)劃展覽館決算資料，已對(duì)接建設(shè)公司查找相關(guān)資料并回復(fù)財(cái)務(wù)。
1、對(duì)各職能部門、各子集團(tuán)對(duì)征求意見稿進(jìn)行討論并反饋相關(guān)意見。
2、進(jìn)行部門檔案整理工作。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十六
1、從年初開始，我們將服務(wù)工作作為全行的重點(diǎn)工作，結(jié)合我行的實(shí)際，及時(shí)制定了服務(wù)管理考核辦法和各項(xiàng)具體實(shí)施規(guī)定，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；市分行制定了“內(nèi)部承諾獎(jiǎng)勵(lì)處罰辦法”，重新修訂《服務(wù)工作檢查考核辦法》，《工會(huì)工作目標(biāo)管理考核辦法》、《客戶投訴管理辦法》等，使服務(wù)工作的管理制度更加完善，達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)范化。并匯集成冊(cè)，下發(fā)各行組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。2、市分行黨委十分重視服務(wù)工作，在工作安排、檢查、總結(jié)時(shí)都有服務(wù)工作的內(nèi)容，由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)專門抓、主管部門具體抓，專業(yè)部門配合抓，初步形成全行齊抓共管的大服務(wù)格局，員工服務(wù)意識(shí)的提高和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步增強(qiáng)，在客戶中產(chǎn)生良好影響，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有序的開展。在今年五月份，在市分行黨委的高度重視下，專門召開了服務(wù)工作整改動(dòng)員大會(huì)，xx支行班子成員和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人共計(jì)100余人參加了會(huì)議。市分行黨委書記xx同志作了重要講話，xx部、xx部等部門的負(fù)責(zé)人作了承諾發(fā)言，向一線員工做出了鄭重承諾，要求監(jiān)督執(zhí)行。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工代表也作了表態(tài)發(fā)言。會(huì)后我們將會(huì)議材料匯集成冊(cè)下發(fā)執(zhí)行，為全年服務(wù)工作的順利開展起到較好推動(dòng)作用。
3、服務(wù)工作納入行長經(jīng)營目標(biāo)管理考核。年初、由市分行分管領(lǐng)導(dǎo)與各支行、城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任書，明確考核的內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)的管理。并在績效工資的發(fā)放中，專門將服務(wù)工作納入考核，占比為10%，每季由服務(wù)辦打分考核，與績效工資掛鉤獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。有力地推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的開展。
4、立足實(shí)際，建設(shè)精品網(wǎng)點(diǎn)。為了突出服務(wù)品牌，擴(kuò)大xx行影響，市分行對(duì)地處繁華路段、客流量較大的xx支行、xx支行和xx支行營業(yè)室，按照精品網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修改造。安裝了標(biāo)準(zhǔn)化戶外標(biāo)牌，分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、個(gè)人理財(cái)區(qū)和客戶休息區(qū)，使網(wǎng)點(diǎn)的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn)，及時(shí)適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求，提升了服務(wù)檔次，增強(qiáng)了競爭能力。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作制度。認(rèn)真實(shí)施總行的《服務(wù)工作規(guī)則》，嚴(yán)格按照營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和二線為一線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真落實(shí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂客戶經(jīng)理、重點(diǎn)個(gè)人客戶和xx電話銀行推薦性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶備自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)渠道；同時(shí)配備有專職的客戶經(jīng)理，較大網(wǎng)點(diǎn)還配備了大堂客戶經(jīng)理等；擁有較多的優(yōu)質(zhì)客戶資源；并能提供全面的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，具備客戶關(guān)系管理能力。
5、全力抓好檢查制度的落實(shí)。今年我們堅(jiān)持每月定期不定期的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，按照省分行的有關(guān)要求，由xx帶領(lǐng)工作組，對(duì)全轄xx個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取調(diào)看錄像、測試機(jī)具、隨訪客戶、員工、現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，按照服務(wù)工作檢查記錄表進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。通過檢查，認(rèn)真總結(jié)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的做法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不規(guī)范的方面提出了現(xiàn)場糾改或限期糾改的要求。四月份前重點(diǎn)檢查規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)制度落實(shí)，投訴問題；五月份以后，利用星期六、星期天，主要檢查了xx縣和xx支行各網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)、接待客戶、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人值班制度落實(shí)的問題。在二、三季度抽調(diào)有關(guān)部門人員，組成檢查組，對(duì)全行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了普遍檢查、嚴(yán)格按照服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了現(xiàn)場打分，對(duì)前三名的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，對(duì)后兩名的網(wǎng)點(diǎn)在全轄進(jìn)行了通報(bào)。全年表彰獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)工作先進(jìn)單位6個(gè)，先進(jìn)個(gè)人2人，樹立服務(wù)工作樣板網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)。
6、制定了在全行大力宣傳推廣的10條文明用語，對(duì)員工進(jìn)行教育。開展了“百日優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽”活動(dòng)，在一線員工中廣泛開展了服務(wù)工作星級(jí)管理評(píng)比活動(dòng)。市分行專門下發(fā)了《關(guān)于在全行開展服務(wù)工作星級(jí)管理評(píng)比工作的通知》，對(duì)全行xx名一線柜員從服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律五個(gè)方面，進(jìn)行了考核評(píng)定。共評(píng)出一星級(jí)柜員xx名，二星級(jí)柜員xx名，三星級(jí)柜員xx名，四星級(jí)柜員xx名，五星級(jí)柜員xx名，評(píng)定結(jié)果標(biāo)明在本人工號(hào)牌上。xx支行還對(duì)星級(jí)柜員每月增加績效工資50元。實(shí)踐證明，星級(jí)柜員的評(píng)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高服務(wù)意識(shí)和工作效率的積極性、主動(dòng)性；促進(jìn)了員工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提高，為全面落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)服務(wù)工作再上新臺(tái)階奠定了良好的基礎(chǔ)。
8、今年以來共召開服務(wù)工作專題會(huì)議8次，召開服務(wù)工作現(xiàn)場會(huì)3次，發(fā)出限期整改通知4次，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)處罰通報(bào)6次，編發(fā)簡報(bào)13期。通過集中整治，使我行的服務(wù)工作有了明顯改觀。
二、存在的問題。
盡管我們?cè)诜?wù)工作中做了大量工作，也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，但還存在一些問題。一是規(guī)范化管理還跟不上，服務(wù)工作的長效機(jī)制還建立起來，個(gè)別員工服務(wù)不主動(dòng)，不到位的現(xiàn)象仍然存在；二是有的支行對(duì)服務(wù)管理不夠規(guī)范，檢查不細(xì)，記錄不全；三是個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)不夠規(guī)范，利率牌時(shí)好時(shí)壞。三、20xx年的主要工作1、進(jìn)一步按照市分行行務(wù)會(huì)議的決定，繼續(xù)抓好服務(wù)工作整改活動(dòng)的落實(shí)，將嚴(yán)格按照原來的方案要求，抓好每月的工作安排、工作重點(diǎn)、落實(shí)整改內(nèi)容，確保整改效果。在元月份，對(duì)全行服務(wù)工作整改活動(dòng)的情況進(jìn)行一次總結(jié)，對(duì)全行服務(wù)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署。2、進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)工作檢查制度。對(duì)今年出臺(tái)的各項(xiàng)檢查制度、網(wǎng)點(diǎn)考核辦法、基層為機(jī)關(guān)服務(wù)打分辦法進(jìn)一步抓好完善，繼續(xù)采取明查暗訪，定期不定期的檢查，督促全行服務(wù)工作的改善。在加大檢查力度的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作。3、四季度在全行重點(diǎn)進(jìn)行星級(jí)柜員的評(píng)比工作。根據(jù)今年制定的對(duì)全行的臨柜人員星級(jí)管理評(píng)比辦法、考核制度，經(jīng)過半年多的實(shí)行，各支行，網(wǎng)點(diǎn)已全面推開，效果比較好，今后主要抓好評(píng)比管理工作，按照市分行服務(wù)工作管理的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，兌現(xiàn)前三名網(wǎng)點(diǎn)、通報(bào)后二名網(wǎng)點(diǎn)。
4、在全行開展抓典型樹榜樣的工作。對(duì)全行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選拔一到兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)，作為樣板網(wǎng)點(diǎn)的示范推廣工作。前期我們已作了一定工作，今后將制定標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范管理要求，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣典型。
5、結(jié)合業(yè)務(wù)中心工作，在全行開展好服務(wù)工作的培訓(xùn)和勞動(dòng)競賽工作，主要是通過現(xiàn)場檢查輔導(dǎo)、召開現(xiàn)場推廣會(huì)議、采取辦培訓(xùn)班等方法，提高臨柜人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提高。6、繼續(xù)抓好二線為一線服務(wù)承諾制度的落實(shí)。對(duì)今年以來機(jī)關(guān)各部門的服務(wù)工作進(jìn)行一次檢查考核，采取基層支行對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)部門在網(wǎng)上打分，根據(jù)打分的情況進(jìn)行通報(bào)。
7、探討服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)功能。在各網(wǎng)點(diǎn)開展客戶個(gè)性化服務(wù)、差別服務(wù)。適時(shí)推出新的服務(wù)品牌，不斷滿足客戶的需求。
初次來到合作銀行xx支行，同事們給我的第一感覺是認(rèn)真和忙碌，我來到這感到很業(yè)余，因?yàn)槲覍W(xué)的不是金融，對(duì)于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始。
工作小而言之是個(gè)飯碗，大而言之是份信仰。每個(gè)人都有每個(gè)人的世界觀職業(yè)觀，一分合適的工作對(duì)每個(gè)人都很重要，我十分幸運(yùn)能走進(jìn)合作銀行，走進(jìn)這個(gè)團(tuán)體，我想在這里就是給人補(bǔ)充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教，不對(duì)的地方敬請(qǐng)批評(píng)指正!我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務(wù)行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問題。
我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷，從點(diǎn)鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到認(rèn)識(shí)每個(gè)操作代碼，每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。
我知道我的每一次差錯(cuò)都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機(jī)會(huì)和信心，在此鞠躬謝過，請(qǐng)相信：我一定會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
我同樣感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會(huì)零距離向你們學(xué)習(xí)，感謝你們對(duì)我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容，今后我一定細(xì)心再細(xì)心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細(xì)才行。
我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。
要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。為今年自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個(gè)圓滿的句號(hào)爭取更好的工作成績。我相信我一定會(huì)做的更好!
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇一
財(cái)務(wù)部在20xx年工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)國家財(cái)經(jīng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司文件精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過各部門的支持和配合，在財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)籌劃、績效考核等職能方面做了大量的工作，取得了可喜的成績，例如：
1、影都基建項(xiàng)目經(jīng)過終審，增加公司固定資產(chǎn)1183萬。
2、取得了20xx年度所得稅全免、房產(chǎn)稅全免、水利基金全免的稅收優(yōu)惠，目前309萬已經(jīng)繳納的所得稅已全額返回公司賬戶(房產(chǎn)稅和水利基金的全額返還還在辦理中)。
3、今年被江東區(qū)財(cái)政局評(píng)為“服務(wù)業(yè)十佳成長之星”，并取得了5萬元的獎(jiǎng)勵(lì)款。
4、收回影院日常欠繳款162萬，收回出租房水電費(fèi)150萬，收回投資子公司代付款11萬，收回暫借款15萬。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，保持公司財(cái)務(wù)日常工作的規(guī)范有序運(yùn)行;。
作為寧波市為數(shù)不多的國有獨(dú)資公司，上級(jí)主管部門及主管局對(duì)公司財(cái)務(wù)工作都有明晰的要求，即：國有資產(chǎn)不得流失;作為兩家經(jīng)營相對(duì)獨(dú)立影院的財(cái)務(wù)管理主體，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)部有嚴(yán)格的要求，即：管理要出效益。財(cái)務(wù)工作任務(wù)重、壓力大。具體到日常工作上，每月會(huì)計(jì)憑證十多本，全年原始憑證近3萬張，日平均收付資金達(dá)60萬元，就連銀行業(yè)務(wù)人員都說“電影公司資金進(jìn)出真是頻繁啊”;電影券出庫14萬張，回收核銷15萬張，開具發(fā)票20xx多份。面對(duì)以上經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員不得不經(jīng)常加班加點(diǎn)，業(yè)務(wù)一筆一筆、原始憑證一張一張、電影券一張一張，認(rèn)真仔細(xì)、踏踏實(shí)實(shí)，做到“入有憑、出有據(jù)”，保持了各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)行。
二、發(fā)揮稅務(wù)籌劃職能，保證公司涉稅零分險(xiǎn);經(jīng)過十年如一日的不懈努力，取得了20xx年度所得稅全免、房產(chǎn)稅全免、水利基金全免的稅收優(yōu)惠，目前309萬已經(jīng)繳納的所得稅已全額返回公司賬戶(房產(chǎn)稅和水利基金的全額返還還在辦理中)。
以上業(yè)績是與平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的稅收籌劃分不開的。日常稅收籌劃中：收支兩條線，所有收入全額入賬，且憑據(jù)充分;所有支出按公司文件執(zhí)行，大額支出需有經(jīng)濟(jì)合同;對(duì)外出具發(fā)票時(shí)按實(shí)開具，對(duì)外付款時(shí)收到的發(fā)票符合規(guī)范。經(jīng)過努力，取得了主管稅務(wù)局的好評(píng)，今年被江東區(qū)財(cái)政局評(píng)為“服務(wù)業(yè)十佳成長之星”，并取得了5萬元的獎(jiǎng)勵(lì)款。
三、嚴(yán)格績效考核，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、樂于奉獻(xiàn)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì);現(xiàn)代企業(yè)提倡團(tuán)隊(duì)建設(shè)，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的首要是遵守規(guī)則，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)規(guī)則性很強(qiáng)的工作，每一句話、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)基本是不能摻雜個(gè)人因素的。財(cái)務(wù)部在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，嚴(yán)格績效考核，通過考核不斷提高自身素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。在以后的工作中，要我們部門將繼續(xù)加強(qiáng)考核，學(xué)習(xí)先進(jìn)的績絞考核辦法，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
四、樹立服務(wù)意識(shí)，為影院經(jīng)營、辦公室催收房租及全體職工的工作服好務(wù);公司下屬兩家影院同總部距離遙遠(yuǎn)，且影院票務(wù)管理人員專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)不具備，為了配合影院經(jīng)營，財(cái)務(wù)部在對(duì)票務(wù)管理人員的基本財(cái)務(wù)知識(shí)口頭培訓(xùn)、賬務(wù)核對(duì)、流程規(guī)范化方面做了大量工作。
為了配合辦公室催收房租，及時(shí)對(duì)銀行大額到款項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)，對(duì)因無收款憑據(jù)無法確定的房租款，主動(dòng)打電話給租房戶，以取得繳款憑據(jù)方便落實(shí)。
其次是全員個(gè)人所得稅籌劃，征對(duì)目前國家個(gè)人所得稅稅負(fù)偏高的情況，財(cái)務(wù)部在每次薪資發(fā)放時(shí)積極進(jìn)行個(gè)人所得稅籌劃，在不違反國家法律的前提下，使每個(gè)職工交最少的個(gè)人所得稅，得到更多的收入。
五，多方協(xié)調(diào)，順利完成影都基建項(xiàng)目終審工作;影都基建項(xiàng)目經(jīng)過終審，增加公司固定資產(chǎn)1183萬。眾所周知，影都基建項(xiàng)目非常受關(guān)注，賬務(wù)終審工作過程中，會(huì)計(jì)事務(wù)所的老師非常認(rèn)真，可以說是對(duì)相關(guān)資料一張一張的進(jìn)行翻閱、審查。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，此項(xiàng)工作已順利完成，并獲得事務(wù)所老師的較高好評(píng)。
六、做好應(yīng)收款管理，保障收入全額入賬;20xx年度共收回電影券銷售款393萬，收回影院日常欠繳款162萬，收回出租房水電費(fèi)150萬，收回投資子公司代付款11萬，收回暫借款15萬。收上應(yīng)收款均須逐筆管理核對(duì)，對(duì)于應(yīng)收款管理采取即時(shí)核對(duì)，即時(shí)提請(qǐng)收款，保證無壞賬。
以上是財(cái)務(wù)部一年來的工作總結(jié)，雖然取得了一些成績，但也存在很多個(gè)別不足之處。一是工作思路在創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)方面不夠有待提高;二是對(duì)下屬影院實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)方面缺少應(yīng)進(jìn)行進(jìn)一步地深入了解;三是財(cái)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)能力不行還需要繼續(xù)提高。在以后的工作中，要求財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，改進(jìn)工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，使財(cái)務(wù)工作更上一個(gè)臺(tái)階。最后，財(cái)務(wù)工作貴在堅(jiān)持，財(cái)務(wù)部全體工作人員將堅(jiān)持做國家財(cái)經(jīng)法律和公司制度的執(zhí)行者，為公司財(cái)務(wù)工作做好服好務(wù)，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們多多批評(píng)指正!謝謝!
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇二
我于今年4月份轉(zhuǎn)入公司法務(wù)部門，擔(dān)當(dāng)法務(wù)經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作。在過去的半年中，法務(wù)部開展了如下工作：
1、根據(jù)公司要求，法務(wù)部今年的工作重點(diǎn)為牧業(yè)陳費(fèi)催繳。法務(wù)部三個(gè)月的時(shí)間對(duì)三盤領(lǐng)海、英豪花園、甌城花苑、榮德家園、榮欣家園等小區(qū)共發(fā)律師函55份，瑞安銀都張貼催繳函92份，對(duì)三盤領(lǐng)海進(jìn)行了數(shù)輪電話催繳，兩次進(jìn)行欠費(fèi)全范圍短信催繳。同時(shí)，法務(wù)部上門催費(fèi)數(shù)次，已收回英豪花園、甌城花苑、匯景嘉園各類物業(yè)欠費(fèi)16000余元。
2、上半年物業(yè)退出項(xiàng)目3個(gè)，2月份的棕櫚灣、5月份的匯景嘉園、6月份的瑞安銀都，由法務(wù)部主持物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的退費(fèi)工作，現(xiàn)退費(fèi)工作已接近尾聲。
3、6月份向普宅(總公司范圍內(nèi))收集檔案，加強(qiáng)公司檔案管理工作，雖然6月份的檔案還不全面，法務(wù)部將在下半年內(nèi)逐步規(guī)范之。
4、關(guān)于勞動(dòng)糾紛，上半年處理一件帥有德工傷案件，已由鹿城人民法院駁回起訴，不予工傷認(rèn)定。京都城張柏楓的工傷認(rèn)定，現(xiàn)在正處理勞動(dòng)部門處理階段。
20xx年下半年工作計(jì)劃。
下半年法務(wù)部門繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)工作為中心，完成公司各項(xiàng)法律工作，在不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和教育工作，為各部門提供法律咨詢和服務(wù)，做好公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，下半年，法務(wù)部工作安排如下：
1、加強(qiáng)對(duì)三盤領(lǐng)海的催費(fèi)工作，現(xiàn)階段已準(zhǔn)備好各項(xiàng)資料，起訴兩家看其效果，如效果很好，將進(jìn)行全面的起訴工作。同時(shí)在三盤領(lǐng)海的起訴工作中，向律師全面學(xué)習(xí)，通過幾個(gè)案件的深入，提高法務(wù)部的法律自訴能力，爭取下半年對(duì)小型費(fèi)用(一兩千欠費(fèi))起訴工作。
2、加強(qiáng)檔案的工作管理工作，下半年檔案收集將延伸至各分公司、案場等。檔案管理形成初級(jí)規(guī)模。
3、對(duì)各管理處安全事故發(fā)生率的監(jiān)管，同時(shí)監(jiān)管各處公司制度的執(zhí)行情況，督促總公司范圍內(nèi)法律制度的順利進(jìn)行，加強(qiáng)公司內(nèi)部法律的風(fēng)險(xiǎn)管控。
4、到各項(xiàng)目中去，了解各項(xiàng)目的收費(fèi)情況，全面督促各項(xiàng)目的收費(fèi)工作。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇三
x年是我進(jìn)入集團(tuán)工作的第三年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，集團(tuán)及各子公司的法律事務(wù)已基本開展起來，并逐步滲透企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面。在過去的一年中，我在努力做好企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控具體工作的同時(shí)，也努力提升自己的綜合能力，學(xué)習(xí)培育新人，量才分工，為自己也為集團(tuán)的法務(wù)工作尋求由個(gè)人到團(tuán)隊(duì)的突破。
與去年相比，今年的法務(wù)工作已進(jìn)入相對(duì)成熟的一年。各子公司的經(jīng)營活動(dòng)均異?；钴S，也正因此，這也是非常忙碌的一年。一方面，國海廣場全面竣工，在交房、招商、物業(yè)管理、收尾工程處理、質(zhì)量保修、工程結(jié)算等活動(dòng)不斷開展的同時(shí)，訴訟案件也大量增加；另一方面，回遷房項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)工作也在今年開展的如火如荼，審計(jì)、付款、監(jiān)管、發(fā)包、施工等相關(guān)問題也日益增多，法律支持均須與其如影隨形。
本年度，法務(wù)共起草、審查、修改合同類文本約474余件（不含重復(fù)審查、修改、蓋章審查等），其他法律文本約90份；在訴訟及糾紛處理方面，配合外聘律師處理的訴訟案件共計(jì)51件。其中部分案件至今仍未審結(jié)。
這一年相比去年，任務(wù)難度艱巨了許多，任務(wù)數(shù)量也增加很多。時(shí)間緊促，質(zhì)量又不能放松，壓力相對(duì)較大。但無論如何，我都很清楚自己的職責(zé)與定位。我秉持的一貫原則，即不管任何部門、任何人員報(bào)送的任何文件，只要存在問題，絕不輕易放過一個(gè)，不管任何部門、任何人員，只要可能了解、知道案件情況的，絕對(duì)向其打破沙鍋問到底。以期能夠在程度上保護(hù)公司權(quán)益，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助各相關(guān)部門，做好相應(yīng)的經(jīng)營活動(dòng)，防患于未然，力爭順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。
但隨著工作內(nèi)容的逐步深入，工作范圍的不斷擴(kuò)大，法務(wù)工作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作越發(fā)顯得重要，畢竟一個(gè)人無法承擔(dān)所有。這里的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，即指法務(wù)內(nèi)部，公司法務(wù)與外聘律師，也指法務(wù)外部，法務(wù)與集團(tuán)各子公司及其各相關(guān)部門。
一方面，從配合集團(tuán)發(fā)展的角度，我們急需建立一支強(qiáng)大、穩(wěn)定且有效運(yùn)作的法律團(tuán)隊(duì)。隨著集團(tuán)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，其對(duì)法律支持的需求也日益擴(kuò)大，一攬子承辦所有問題的處理模式已無法滿足公司發(fā)展需要。法務(wù)工作也應(yīng)逐步區(qū)分訴訟業(yè)務(wù)和非訴業(yè)務(wù)，重大案件和一般性案件，物業(yè)管理法律事務(wù)、開發(fā)建設(shè)法律事務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營法律事務(wù)以及企業(yè)運(yùn)作法律事務(wù)等，有所側(cè)重，合理分工、有效協(xié)作，才能更好的履行法務(wù)工作的相關(guān)職能。
另一方面，隨著公司部門架構(gòu)的不斷完善，各部門職能及權(quán)責(zé)亦應(yīng)隨之明確。法務(wù)工作的只是其中一輔助環(huán)節(jié)，一項(xiàng)工作能否完成，完成的效果如何，仍需以相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作情況為主要依托，法務(wù)僅是協(xié)助，提供支持，給予建議，而非替代，亦無法替代。
目前，我司的法務(wù)工作大多停留在補(bǔ)救階段，先期風(fēng)險(xiǎn)防控、合規(guī)性審查等方面仍顯滯后。下一步，我們將在處理遺留問題的基礎(chǔ)上，盡可能提前介入各相關(guān)經(jīng)營環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)前期工作的風(fēng)險(xiǎn)控制力度，力求為公司的規(guī)范性經(jīng)營、多元化發(fā)展提供一個(gè)良好有序的法律平臺(tái)。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇四
20xx年法律事務(wù)部在公司經(jīng)理辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，從防范公司法律風(fēng)險(xiǎn)出發(fā)，以保障公司資產(chǎn)安全為核心目標(biāo)，探索出了相對(duì)清晰的工作思路，總結(jié)出了較為可行的工作方法，使得法律事務(wù)工作更為成熟。20xx年是多事之年，也是法律事務(wù)部鍛煉和成長迅速的一年?，F(xiàn)對(duì)本部20xx年度工作總結(jié)如下：
（一）標(biāo)前評(píng)審。20xx年起，公司為防范業(yè)務(wù)投標(biāo)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，啟用標(biāo)前評(píng)審制度。我部協(xié)助業(yè)務(wù)部對(duì)招標(biāo)文件（含施工合同）進(jìn)行審查，對(duì)于合同關(guān)鍵條款進(jìn)行排查和把關(guān)，指出風(fēng)險(xiǎn)要素，供業(yè)務(wù)部參考，從源頭上加以重視和預(yù)防，取得了一定的成效。
（二）合同審查。合同審查一直是我部工作的主要職責(zé)，除對(duì)施工合同進(jìn)行審查外，還負(fù)責(zé)起草和審查公司各類合同。重點(diǎn)審查合同各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)于建設(shè)單位資信能力不強(qiáng)、條件苛刻的項(xiàng)目施工合同，及時(shí)出具全面而翔實(shí)的法律意見書。
（三）履約跟進(jìn)。有針對(duì)性地對(duì)履約能力差、合同風(fēng)險(xiǎn)大標(biāo)的大的項(xiàng)目進(jìn)行合同交底，并適時(shí)進(jìn)行履約檢查，與項(xiàng)目部、分包單位、材料商及設(shè)備租賃商建立常態(tài)聯(lián)系，掌握合同履約風(fēng)險(xiǎn)范圍，全面了解項(xiàng)目部動(dòng)態(tài)信息。
紛，有效控制了訴訟案件的發(fā)案率，同時(shí)我部協(xié)調(diào)能力不斷提升，并獲得不少項(xiàng)目部的好評(píng)。
（五）其他法律事務(wù)。及時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，對(duì)業(yè)主單位或政府主管部門出具報(bào)告，處理并回復(fù)與其他單位的往來函件。
（一）涉訴情況。20xx年全年被訴案件總數(shù)共計(jì)34件（含園林公司，不含分公司），起訴案件1件（訴龔揮雄借貸，已立案）。其中訴訟總標(biāo)的約為3096萬元，累計(jì)凍結(jié)公司賬戶20xx.5萬元，目前公司在凍586.5萬元，尚有9個(gè)案件在訴。絕大多數(shù)案件均來自于梅溪湖項(xiàng)目部。案件呈現(xiàn)的特征集中為材料款糾紛、設(shè)備租賃糾紛、工傷糾紛，而材料款糾紛往往涉案標(biāo)的較大，且違約金約定過高；設(shè)備租賃糾紛主要為架管扣件，同樣約定過高違約金；工傷糾紛均構(gòu)成傷殘等級(jí)，標(biāo)的一般在10萬元內(nèi)。
（二）處理辦法。簽收案卷后，根據(jù)起訴狀及相關(guān)證據(jù)，與項(xiàng)目部及當(dāng)事人溝通，全面了解案情，并將案卷送交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽收，根據(jù)案情，提出或應(yīng)訴或協(xié)調(diào)處理的意見，配合項(xiàng)目應(yīng)訴或由項(xiàng)目委托應(yīng)訴，堅(jiān)持協(xié)調(diào)為主與積極應(yīng)訴雙管齊下的工作方法。
（三）存在問題。
1、少數(shù)項(xiàng)目部面對(duì)一些訴訟糾紛，法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，采取過激方法且怠于行使權(quán)利，寄希望于“走關(guān)系”，導(dǎo)致忽視庭審，被動(dòng)應(yīng)訴。
2、多數(shù)項(xiàng)目部對(duì)于已經(jīng)生效的判決，履行不能或履行不及時(shí)，為避免損失擴(kuò)大，往往出現(xiàn)公司只能主動(dòng)墊付糾紛款項(xiàng)的情況。
3、公司對(duì)于涉訴項(xiàng)目鮮有按照承包合同約定進(jìn)行處罰，承包合同須依約落實(shí)。
4、為減少公司超額墊付相關(guān)款項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)，須強(qiáng)化承包合同的擔(dān)保人或繳納現(xiàn)金保證金的要求。
項(xiàng)目既是公司利潤的主要來源，也是公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的重大環(huán)節(jié)。所以，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制是法律事務(wù)工作的核心，我部今后的工作重心也將圍繞項(xiàng)目展開。必須牢牢樹立事前防范為主，事后補(bǔ)救為輔工作原則，尤其在合同交底、履約跟進(jìn)及糾紛調(diào)處三個(gè)方面，須加大工作力度，為防范和減少項(xiàng)目部法律風(fēng)險(xiǎn)提供服務(wù)和支持。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇五
20xx年上半年度，公司法務(wù)部在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照20xx年度工作計(jì)劃安排有序推進(jìn)部門日常工作。法務(wù)部結(jié)合部門工作要求的特殊性，本著風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的思路，在梳理好日常工作的同時(shí)，對(duì)部分常規(guī)性工作系統(tǒng)性地進(jìn)行了完善?，F(xiàn)作總結(jié)如下：
合同管理。
嚴(yán)格要求各單位按照合同審核程序進(jìn)行合同審核，不斷完善合同文本，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門就具體每一份合同的審核溝通，對(duì)各業(yè)務(wù)單位合同經(jīng)辦員強(qiáng)化合同重要性思想，初步完善了集團(tuán)公司層面的合同管理體系。
1、加強(qiáng)合同審核的流程(程序)控制。根據(jù)合同審核節(jié)點(diǎn)，法務(wù)部在信息部的幫助下，建立并完善合同網(wǎng)上審核oa流程，將公司所有合同審核全部納入oa系統(tǒng)，通過多節(jié)點(diǎn)審核，業(yè)務(wù)部門和法務(wù)部門分別從商業(yè)和法律兩個(gè)方面控制合同風(fēng)險(xiǎn)。公司合同審核oa流程共包括六個(gè)方面內(nèi)容：股份公司oa流程(含股份、及公司合同的審核)、廣告公司oa流程、公司oa流程、第事業(yè)oa流程、公司oa流程及公司oa流程(含格式合同及非格式合同審核兩個(gè)流程)。
合同審核oa流程的全面化使公司所有合同審核完全實(shí)行無紙化和痕跡化操作，有效地提高了該方面的工作效率。下半年度，法務(wù)部將結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步完善各oa流程。
2、法務(wù)部根據(jù)各業(yè)務(wù)部門及子公司業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，在與相關(guān)業(yè)務(wù)單位充分溝通的基礎(chǔ)上，完善和升級(jí)了部分常規(guī)格式合同。主要包括：根據(jù)運(yùn)作需要，協(xié)助制定并完善了經(jīng)銷合同及其他文件;根據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)整，協(xié)助制定并完善了新的合同及其他相關(guān)文件;調(diào)整和完善公司20xx年版經(jīng)銷合同;調(diào)整和完善公司采購平臺(tái)合同(三方協(xié)議及四方協(xié)議);調(diào)整和完善公司經(jīng)銷合同。
法務(wù)部根據(jù)各業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)實(shí)際情況，結(jié)合商業(yè)內(nèi)容，對(duì)上述格式合同的條款進(jìn)行調(diào)整和完善，并統(tǒng)一規(guī)范合同用語，一定程度上降低了商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，并提升了合同文本的整體質(zhì)量。
下半年度，法務(wù)部將加強(qiáng)與廣告公司及公司的溝通，對(duì)這兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊的全部格式合同文本進(jìn)行合理完善和升級(jí)。
訴訟工作。
20xx年上半年度，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的訴訟(兩件)在內(nèi)，法務(wù)部總共參加并處理了四件(另兩件為合同糾紛)針對(duì)公司的訴訟案件。因訴訟程序周期較長，相關(guān)案件均在相關(guān)法院的處理程序中。從庭審情況及案情分析來看，我公司勝訴可能性較大。
我股份公司訴集團(tuán)名譽(yù)權(quán)糾紛案經(jīng)協(xié)商，已和解結(jié)案。
公司訴公司借款合同擔(dān)保案，歷經(jīng)中院一審，省高院終審，我公司勝訴。
有效避免針對(duì)公司訴訟的發(fā)生，并積極應(yīng)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的訴訟是法務(wù)部20xx年下半年度訴訟工作方面的工作思路。法務(wù)部將進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)法院的溝通，協(xié)調(diào)處理好相關(guān)關(guān)系，在訴訟中維護(hù)公司的合法權(quán)益及公司形象。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
1、申請(qǐng)新商標(biāo)注冊(cè)件;查詢件(其中出具查詢報(bào)告份，自助查詢件);。
2、報(bào)送省著名商標(biāo)“”的復(fù)審材料;榮獲省著名商標(biāo);。
3、對(duì)商標(biāo)監(jiān)測報(bào)告進(jìn)行分析，對(duì)30件公告商標(biāo)提出異議;。
4、辦理“”(類)商標(biāo)等8件商標(biāo)轉(zhuǎn)讓至股份公司;。
5、對(duì)公司名下的等4件商標(biāo)辦理轉(zhuǎn)讓至公司(已提交轉(zhuǎn)讓申請(qǐng));。
下半年，增大新商標(biāo)注冊(cè)及購買工作，準(zhǔn)備“”馳名商標(biāo)申報(bào)工作。
工商、公證事務(wù)。
1、完成公司及其下屬、關(guān)聯(lián)數(shù)十家企業(yè)20xx年度工商年檢注冊(cè);。
3、完成公司股權(quán)變更工作;。
4、協(xié)作公司完成公司設(shè)立;。
5、完成公司隱名股東委托投資公證事宜;。
下半年，協(xié)作召開股東會(huì)，并按公司要求組建新公司。其他工作：
1、協(xié)助辦理委托出售萬股股票及委托公司管理證券賬戶、購買股票相關(guān)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)銀行、證券部、公司等各方妥善完成，起草相關(guān)協(xié)議、法律文書。
2、參與“”項(xiàng)目談判，最終達(dá)成處理意見，并形成會(huì)議紀(jì)要。
3、對(duì)“五五”普法工作進(jìn)行整理歸類，補(bǔ)充資料，撰寫匯報(bào)材料，待全市“五五”普法檢查驗(yàn)收;在公司競開網(wǎng)進(jìn)行普法(侵權(quán)、合同糾紛、婚姻、財(cái)產(chǎn)糾紛等)提示16次。
4、參與公司與中國工商銀行、信托公司理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行項(xiàng)目的談判及法律文書的起草工作，該理財(cái)產(chǎn)品已順利發(fā)行。
5、協(xié)助制定公司對(duì)經(jīng)銷商賒購的政策，并起草配套法律文書。
另下半年法務(wù)部擬進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)部門員工業(yè)務(wù)能力及法律專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，選派部分人員外出就近參加適合自己專業(yè)能力提升的培訓(xùn)，更新知識(shí)，助于提高部門員工工作能力。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇六
x房地產(chǎn)集團(tuán)上海公司成立近一年來，法務(wù)工作在集團(tuán)公司法律合規(guī)部和上海公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，從合同管理、四項(xiàng)審核、法律風(fēng)險(xiǎn)防控、法律培訓(xùn)到普法宣傳等各方面開展了大量深入和扎實(shí)的工作?，F(xiàn)將近一年來上海公司主要法務(wù)工作和今后的法務(wù)工作思路總結(jié)如下：
（一）成立內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
為建立和健全“財(cái)務(wù)、審計(jì)、紀(jì)檢、法務(wù)與保密”五位一體的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，提高公司內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理水平，防范風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展，上海公司成立了以總經(jīng)理為組長的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理工作，增強(qiáng)了公司在重大經(jīng)營上的決策和保障能力。
（二）聘請(qǐng)外部法律顧問，配備專職法務(wù)人員。
上海公司成立后，為保障公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，從源頭上杜絕各類法律風(fēng)險(xiǎn)，上海公司與x律師事務(wù)所簽訂了常年法律顧問服務(wù)合同，就有關(guān)經(jīng)營管理、各類經(jīng)濟(jì)合同、融資、審查合作方資信、法律培訓(xùn)等事項(xiàng)提供法律咨詢服務(wù)。隨后，在集團(tuán)公司支持下，上海公司配置了專職法務(wù)人員負(fù)責(zé)公司日常法律事務(wù)處理，包括合同審核、案件處理、法律問題處理、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控、法律培訓(xùn)以及與外聘法律顧問接洽等事宜。通過外部法律顧問和內(nèi)部法務(wù)人員相結(jié)合的方式，保障公司依法經(jīng)營合規(guī)管理。
（三）出臺(tái)法律事務(wù)管理辦法。
上海公司法務(wù)人員在配合其他部門完成制度建設(shè)的同時(shí)，不斷完善自身法律事務(wù)制度建設(shè)，參照集團(tuán)公司有關(guān)法律事務(wù)的管理辦法，制定了《法律事務(wù)管理辦法》（試行），對(duì)四項(xiàng)法律審核工作、外聘法律顧問管理、法律宣傳等工作從制度上作了規(guī)范，逐步建立起了法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。
（一）貫徹落實(shí)四項(xiàng)審核工作。
按照集團(tuán)公司要求，上海公司不斷建立健全法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，推進(jìn)規(guī)章制度、經(jīng)濟(jì)合同、重要決策、授權(quán)委托書的法律審核工作。在經(jīng)濟(jì)合同審核中，明確外部法律顧問和內(nèi)部法務(wù)人員的職責(zé)分工，優(yōu)化了審核流程，提高了審核效率。
在推進(jìn)法律風(fēng)險(xiǎn)防控工作中，上海公司積極加強(qiáng)事前防范體系建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)上海地區(qū)市場環(huán)境復(fù)雜，客戶權(quán)利意識(shí)強(qiáng)等特點(diǎn)，提出了建立風(fēng)險(xiǎn)防控報(bào)表的構(gòu)想。法務(wù)人員根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，通過報(bào)表形式事先向相關(guān)部門提示風(fēng)險(xiǎn)，并通過反饋機(jī)制跟蹤法律風(fēng)險(xiǎn)的處理結(jié)果，從流程上提升了法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
上海公司以“六五”普法為依托，積極開展法律培訓(xùn)工作。今年上半年，在外聘法律顧問的協(xié)助下，上海公司組織全體員工學(xué)習(xí)了與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的法律法規(guī)，提高了員工的法制觀念和對(duì)依法治企的認(rèn)識(shí)。下半年，針對(duì)公司項(xiàng)目即將開盤銷售的情況，上海公司針對(duì)銷售代理公司進(jìn)行了法律風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)，提高了代理公司銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從源頭上降低法律糾紛發(fā)生的可能性。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇七
近年來，在##公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和股東方的大力支持下，公司從無到有，不斷發(fā)展壯大，目前已擁有員工180多人，管道資產(chǎn)已初具規(guī)模，經(jīng)營績效不斷提高。隨著公司的發(fā)展，對(duì)法務(wù)工作提出了新的更高的要求，我們積極做好這方面工作，力求為公司加快發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
我們按照維護(hù)法制和公司利益，從實(shí)際出發(fā)，以加強(qiáng)防范和管理為原則，積極處理好勞動(dòng)法律事務(wù)工作。我們常年聘請(qǐng)了法律顧問，著力規(guī)范勞動(dòng)合同管理流程，依法處理勞動(dòng)合同糾紛，為企業(yè)依法管理，防范風(fēng)險(xiǎn)提供了有力保障。
（一）加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理。公司法律顧問積極參與規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)合同管理流程，通過對(duì)勞動(dòng)者高效、規(guī)范、人性化的合同管理，建立了新型的企業(yè)用人機(jī)制。通過法律顧問，勞資管理人員認(rèn)真咨詢勞動(dòng)法律、政策的最新動(dòng)態(tài)，不斷提高運(yùn)用勞動(dòng)法律的知識(shí)水平，使各項(xiàng)勞動(dòng)合同的操作更加規(guī)范。比如，使公司的招聘管理進(jìn)一步規(guī)范，杜絕了招聘廣告中可能出現(xiàn)的歧視性條件等，使招聘和錄用員工、訂立合同，履行和變更合同，一直到合同解除和終止全過程的相關(guān)法律事務(wù)的操作更加規(guī)范。
（二）依法處理勞動(dòng)合同糾紛。主要處理好以下幾項(xiàng)工作：
1、x年x月，公司江陰站司機(jī)某某，因酒后駕駛致使其本人重傷，一女性乘客輕傷。事發(fā)后，該司機(jī)本人及家屬堅(jiān)稱是工傷，要求公司承擔(dān)全部責(zé)任。對(duì)此，公司派員到江陰醫(yī)院慰問看望，考慮到其家庭困難，先暫借其部分款項(xiàng)；同時(shí)，公司派員偕同法律顧問到江陰調(diào)查了解情況，取得了第一手材料，查明了案情。在事實(shí)面前，該司機(jī)及家屬不再無理取鬧。江陰公安交警部門出具事故鑒定后，公司依法解除了與該司機(jī)的勞動(dòng)合同，維護(hù)了公司權(quán)益。
2、x年x月，經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)，公司剛錄用的5名大學(xué)畢業(yè)生身體不適合天然氣場站的群體生活及安全生產(chǎn)工作，如果簡單辭退，既不合法，也將引起矛盾。為此，公司經(jīng)研究決定，與該5名大學(xué)畢業(yè)生簽訂3個(gè)月短期勞動(dòng)合同；并告知可先行回家工資照付，這樣妥善地解決了問題。
3、x年x月，公司某駕駛員不服管理，態(tài)度惡劣?？紤]到駕駛員工作的特殊性和重要性，為嚴(yán)肅公司紀(jì)律，決定與其中斷勞動(dòng)合同關(guān)系。經(jīng)查，該司機(jī)明顯地虛報(bào)、多報(bào)汽油費(fèi)和過路過橋費(fèi)，在事實(shí)面前，該司機(jī)無奈辭職。維護(hù)了公司權(quán)益。
我公司位居天然氣產(chǎn)業(yè)鏈中游，法務(wù)工作尤其重要。由于我公司的主要的經(jīng)營手段是與天然氣輸送鏈的上、下游相關(guān)單位簽訂的以“照付不議”為主要特點(diǎn)的長期購銷氣合同模式。照付不議合同，是天然氣供應(yīng)的國際慣例和規(guī)則，就是指在市場變化情況下，付費(fèi)不得變更，用戶用氣未達(dá)到此量，仍須按此量付款；供氣方供氣未達(dá)到此量時(shí)，要對(duì)用戶作相應(yīng)補(bǔ)償。照付不議合同，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，合同條款為國際通用，國內(nèi)法律及權(quán)威部門經(jīng)研究而借鑒，條款相對(duì)復(fù)雜，公司成立了經(jīng)營部，專門跟蹤和執(zhí)行該合同。在實(shí)際操作中，我們既要依法辦事，依法防范可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，又要全面考慮，積極妥善地與合同方溝通協(xié)商。在與無錫一家公司的合同履行方面，累積至20____年__月，該公司已少提價(jià)值上億元的天然氣。為此，公司經(jīng)綜合考慮，決定由公司分管副總帶隊(duì)偕同法律顧問登門到該公司溝通協(xié)商，講理講法，在和諧的氣氛中，該公司按照合同作出了書面的經(jīng)濟(jì)上的保證，在這一前提下，我方恢復(fù)正常供氣，使經(jīng)營合同的履行取得了良好效果。
招投標(biāo)工作，既是一項(xiàng)程序性又是一項(xiàng)實(shí)體性的法律活動(dòng)。我們著力加強(qiáng)每個(gè)環(huán)節(jié)的管理，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：一是嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)法律法規(guī)。我公司對(duì)各重大項(xiàng)目、物資實(shí)行招標(biāo)制度。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)招標(biāo)法律法規(guī)，公司通過委托省內(nèi)資質(zhì)高的招標(biāo)公司進(jìn)行招標(biāo)，會(huì)同中國石化有關(guān)人員，嚴(yán)格控制工程招標(biāo)程序，控制重大項(xiàng)目、重要物資的合同單價(jià)。二是積極規(guī)范合同文本管理。主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視招投標(biāo)工作，對(duì)重要合同文本，不怕繁瑣，要求有關(guān)部門下功夫吃透研究。我們積極會(huì)同招標(biāo)代理方，做好合同文本的審查；另一方面，公司對(duì)招投標(biāo)技術(shù)附件積極進(jìn)行審查，組織招標(biāo)方、設(shè)計(jì)院、必要時(shí)還請(qǐng)國內(nèi)有關(guān)研究所進(jìn)行討論。我們大力規(guī)范招標(biāo)合同文本及其技術(shù)附件，力求做到標(biāo)書的嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、細(xì)致，杜絕了在合同履行過程中，可能出現(xiàn)的突破招標(biāo)價(jià)格和招標(biāo)范圍，改變材質(zhì)、改變性能，改變施工規(guī)范等情況，保證了招投標(biāo)和合同履行的順利進(jìn)行。
四、完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理。
良好的制度體系是公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范有序的保證，也是提高公司經(jīng)營管理水平的必由之路。公司自成立以來，一直在摸索一套符合公司特點(diǎn)的管理制度，我們?cè)谔剿髦锌偨Y(jié)、在總結(jié)中實(shí)踐、在實(shí)踐中提高，經(jīng)過多年的積累，逐步建立起了招投標(biāo)、合同管理、物資采購、工程管理、安全生產(chǎn)、運(yùn)營管理及應(yīng)急預(yù)案、財(cái)務(wù)結(jié)算、內(nèi)部簽報(bào)、用人機(jī)制、考核獎(jiǎng)懲制度、檔案管理等工作制度，規(guī)范了公司治理結(jié)構(gòu)，深化內(nèi)部管理和運(yùn)轉(zhuǎn)流程，做到有法可依，有章可循，保證了公司安全高效運(yùn)行。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇八
截止20xx年6月31日，法務(wù)部共審查、修改合同260份，其中銷售合同86份，原材料采購合同55份；車輛配件、車輛維修、車輛輔助用油、機(jī)械設(shè)備、基建類合同53份；設(shè)備租賃合同（泵車、罐車、鏟車租賃合同）35份；其他合同（辦公用品采購、軟件維護(hù)、清理外包、皮帶外包等）31份。
（二）重大合同（標(biāo)的額100萬以上）履行情況分析。
1、20xx年新簽重大銷售合同履行情況分下。
2、原材料采購合同履行情況分析。
為緩解中心資金緊張，并降低采購成本，20xx年上半年中心以商承方式采購水泥，商承到期如未進(jìn)行付款屆時(shí)將面臨巨大資金壓力與訴訟風(fēng)險(xiǎn)。為防范風(fēng)險(xiǎn)，法務(wù)部一方面將配合銷售部門加大應(yīng)收賬款的催收，另一方面配合采購部與水泥廠家進(jìn)行洽談，必要時(shí)達(dá)成還款協(xié)議延長付款期限。
3、攪拌站機(jī)組改造合同履行情況分析。
（1）合同履行階段：
順義攪拌站機(jī)組改造目前正在進(jìn)行基建工程，因地質(zhì)原因?qū)е禄ㄊ┕ぶ性黾哟驑督邓こ塘?，加之一帶一路、降水天氣等不可抗因素的影響，機(jī)組改造工程工期延誤較長時(shí)間。
（2）合同履行中存在的問題：
二是總承包方對(duì)基建分包方監(jiān)督力度小，致使分包方施工進(jìn)度慢，時(shí)工期延誤的重要因素。
（3）應(yīng)對(duì)工期延誤采取的措施：一是發(fā)工作聯(lián)系函、律師函要求總承包方嚴(yán)格履行合同義務(wù)，否則追究其違約責(zé)任；二是要求總承包方派駐工程監(jiān)理人員，加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的監(jiān)督管理；三是要求總承包方更換基建隊(duì)伍，搶抓工期。
（三）合同審查簽訂、履行中存在的風(fēng)險(xiǎn)。
1、合同審查中的不足。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇九
今年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，縣文明辦的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣中心工作，以“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)制定下發(fā)的精神文明建設(shè)工作任務(wù)，不斷提升我辦文明素質(zhì)xx縣城文明程度，為進(jìn)一步推進(jìn)省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作和建設(shè)“兩富兩美”新武功提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。
201x年我辦堅(jiān)持周一、周四的學(xué)習(xí)時(shí)間不變，認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)^v^的各種講話精神，結(jié)合開展的“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)和省、市、縣主要領(lǐng)導(dǎo)在“三嚴(yán)三實(shí)”工作會(huì)上的講話及中央“八項(xiàng)規(guī)定”等，以地方志文化建設(shè)為紐帶，以弘揚(yáng)“存史、資政、育人”的修志行業(yè)精神為重點(diǎn)，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型為載體，努力提高機(jī)關(guān)干部文明素質(zhì)、文化素質(zhì)為地方志事業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供思想保證、精神動(dòng)力、智力支持和文化氛圍。
二、狠抓落實(shí)，把虛事作實(shí)。
政治路線確定后，干部就是主要因素，黨政一把手親自抓，以為人民服務(wù)為宗旨，創(chuàng)造一個(gè)良好的政治環(huán)境、生活環(huán)境和宜居環(huán)境。
1、始終貫穿一條主線。堅(jiān)持用與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝。
頭腦貫穿一條主線，圍繞深入學(xué)習(xí)宣傳科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)。
2、緊緊圍繞一個(gè)目標(biāo)。深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)圍繞。
“一個(gè)目標(biāo)”，就是圍繞二輪修志及地方志事業(yè)發(fā)展這個(gè)目標(biāo)，通過精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高修志隊(duì)伍素質(zhì)，提高修志管理水平，把創(chuàng)建工作予于工作之中，相互促進(jìn)共同提高。提升地方志行業(yè)形象。
三、細(xì)化任務(wù)，責(zé)任到人。
義理論體系。緊緊圍繞黨的十八大和十八屆二中、三中全會(huì)精神，關(guān)注民生，落實(shí)發(fā)展。
2、大力推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，打牢團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的思想道德基礎(chǔ)。要通過學(xué)習(xí)宣傳和教育實(shí)踐等多種途徑，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系貫穿到黨員、干部職工教育之中，轉(zhuǎn)化為黨員干部同志的自覺行動(dòng)，在機(jī)關(guān)形成共同的理想信念和強(qiáng)大的精神支柱。
3、大力加強(qiáng)文化建設(shè)，不斷豐富黨員干部精神文化生活。加強(qiáng)和諧文化建設(shè)。要積極引導(dǎo)全體干部職工樹立和諧理念，培育和諧精神，培養(yǎng)和諧心理，充分發(fā)揮和諧文化的思想引導(dǎo)作用，價(jià)值引領(lǐng)怍用和道德規(guī)范作用，以和諧精神啟迪思想、陶冶情操、傳授知識(shí)、鼓舞人心，為地方志發(fā)展和改革營造良好的和諧環(huán)境，使和諧文化滲透到方志精神文明建設(shè)的各個(gè)方面，成為全體干部職工奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶。
4、弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的行業(yè)精神，大力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。一是繼續(xù)深化先進(jìn)典型示范教育活動(dòng)。“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的修志行業(yè)精神，是廣大方志干部同志在長期的編修實(shí)踐中逐步形成并培育起來的，既具有鮮明的修志特色，又富有強(qiáng)烈的時(shí)代精神。我辦以馬冬梅同志榮獲全省十佳修志能手為抓手先進(jìn)典型的示范作用帶動(dòng)和引導(dǎo)全體干部職工勇挑重?fù)?dān)、開拓創(chuàng)新、埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)的精神、求真務(wù)實(shí)、廉潔自律、創(chuàng)造一流業(yè)績。二是著力提高干部職工的科學(xué)文化素質(zhì)。要充分發(fā)揮精神文明建設(shè)的自身優(yōu)勢，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，調(diào)動(dòng)干部職工提高自身科學(xué)素質(zhì)的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)終身學(xué)習(xí)、技術(shù)創(chuàng)新和工作創(chuàng)新的能力。守住清貧，耐住寂寞。三是鼓勵(lì)同志參加各種培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)一人一技的戰(zhàn)略目標(biāo)，培養(yǎng)同志們的愛好，力求每人掌握一個(gè)修志業(yè)務(wù)，包括電腦、多媒體、修志、年鑒等，你愛好什么，我們就培訓(xùn)你的愛好，對(duì)愛學(xué)習(xí)、肯鉆研，存成果的同志給予獎(jiǎng)勵(lì)。并制定政策，凡取得畢業(yè)證的報(bào)銷上學(xué)期間學(xué)費(fèi)，在媒體、報(bào)紙等刊登文章縣志辦獎(jiǎng)勵(lì)媒體稿費(fèi)的二倍。
5、反腐倡廉，把活動(dòng)引向深入。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，引導(dǎo)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守黨章，加強(qiáng)理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉政勤政和艱苦奮斗教育，樹立正確政績觀和利益觀，做到講黨性、重品行、作表率。充分發(fā)揮廉政勤政先進(jìn)典型的示范作用，進(jìn)一步樹立黨員干部的良好形象。
今年來，我們申報(bào)了“市級(jí)文明標(biāo)兵”單位。年初下達(dá)的任務(wù)在一項(xiàng)一項(xiàng)的落實(shí)，盡管作的一些工作，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。精神文明標(biāo)兵是干出來的，不是等出來的，我們一定要對(duì)照201x年創(chuàng)建目標(biāo)落實(shí)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)獎(jiǎng)罰“的三落實(shí)”活動(dòng)。緊緊圍繞201x年縣志辦工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，為全面推進(jìn)各項(xiàng)工作打牢思想基礎(chǔ)，提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，營造和諧的輿論氛圍，培育文明的道德風(fēng)尚。為實(shí)現(xiàn)“兩富兩美”而奮斗。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十
最佳回答很快又到年末了，接下來我為你帶來保險(xiǎn)公司理賠員工作總結(jié)，希望對(duì)你有幫助。
20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進(jìn)步，尤其是在保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng)方面的成熟，使我成為一名合格的車險(xiǎn)查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨(dú)立工作、業(yè)務(wù)熟練的前臺(tái)工作人員?，F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報(bào)如下：
加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和理賠技能上的不足，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作，報(bào)效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。
時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則。我清醒的認(rèn)識(shí)到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時(shí)又面對(duì)保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對(duì)此我始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻牢記《中國人保財(cái)險(xiǎn)理賠紀(jì)律八條禁令》、《中國人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要”“十不準(zhǔn)”“十嚴(yán)禁”》、《中國人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司車險(xiǎn)查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。
1.堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的保險(xiǎn)理賠原則。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間，只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
2.加強(qiáng)案情溝通，力保客戶滿意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效，對(duì)客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細(xì)致，在堅(jiān)持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關(guān)，增加了遵紀(jì)的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。
3.注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。
4.注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象。嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
5．注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性。
回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控，有效降低賠付成本。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
2.在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。
3.在本職工作上，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo)。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
20xx年10月，我加入了xx人壽，從事我不熟悉的人壽保險(xiǎn)理賠工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)理賠，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我能在短短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識(shí)并積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在就20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
20xx年對(duì)我們理賠科來說是比較特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理賠省級(jí)集中在我們公司試點(diǎn)，隨著試點(diǎn)工作的進(jìn)一步展開，壽險(xiǎn)案件逐漸全部由省公司審核，各個(gè)縣級(jí)公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理，如此一來，我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統(tǒng)計(jì)了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短險(xiǎn)系統(tǒng)總量為7649，八版系統(tǒng)總量為1561；七版系統(tǒng)總量為27；老業(yè)務(wù)理賠結(jié)案歸檔為2。
一年來，本人憑著對(duì)工作的熱愛，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，竭盡全力履行自己的崗位職責(zé)，努力按領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面的工作。20xx年，對(duì)我個(gè)人來說也是很關(guān)鍵的一年。20xx年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負(fù)責(zé)案件的理算和結(jié)案工作，只要工作仔細(xì)，不要算錯(cuò)、看錯(cuò)、錄錯(cuò)，一般不會(huì)出差錯(cuò)，相對(duì)而言，工作對(duì)我來說是比較輕松的。到6月份，理賠省級(jí)集中工作已完成大部分，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們理算人員也提出了更高的要求，希望我們一個(gè)案子從立案到結(jié)案歸檔單獨(dú)完成。當(dāng)時(shí)，我懵了，心里很擔(dān)心，因?yàn)榱赣玫降母嗟氖轻t(yī)學(xué)知識(shí)，而對(duì)一個(gè)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人來說，醫(yī)學(xué)知識(shí)是很匱乏的。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索，我對(duì)自己漸漸地有了自信，錯(cuò)誤越來越少，操作也越來越熟練。
本人在工作中能不斷進(jìn)步，除了要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，也要感謝上級(jí)公司和市公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核。正是因?yàn)檫@些培訓(xùn)、考核，我才能不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)技巧。
回首一年過來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足，如保險(xiǎn)知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)等還需要多學(xué)習(xí)，并且學(xué)以致用20xx年我相信又是充滿激情的一年，我有信心和決心在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
時(shí)間一晃而過，到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太?！罢\信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為太保的一份子而驚喜萬分。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，輔以簡單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開始實(shí)際處理一些簡單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對(duì)單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對(duì)流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊(cè)，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì)用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵，沒有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì)束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識(shí)讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是。
（1）人傷案件的查勘工作；
（2）人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核；
（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；
（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；
（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和法律知識(shí)、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對(duì)理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十一
歲末總結(jié)總有很多感慨，同奧綠特又長了一歲，望其步履蹣跚，我不愿承認(rèn)我們的隊(duì)伍沒有人才，反而在我們的團(tuán)隊(duì)里有能力有想法的人太多，管理層基層處處藏龍臥虎，這樣的例子不勝枚舉，但為什么奧綠特又虧損了一年呢？這個(gè)問題年年反思年年無結(jié)果，別說投資者會(huì)喪失信心，高管們心里如無顫動(dòng)也不算是有責(zé)任心的職員。
再談“秩序”。3月為考勤的事情，有些同事跟我起過爭執(zhí)，甚至離職抗議。反思之余，當(dāng)時(shí)我的工作方式確實(shí)過激，但內(nèi)心的呼聲是“我厭煩奧綠特永遠(yuǎn)是個(gè)小作坊”，我們需要規(guī)矩，需要流程。流程之類的東西對(duì)現(xiàn)在奧綠特似乎顯示出機(jī)械與呆板，但如果沒有流程，市場部就要分派基層業(yè)務(wù)員分裝產(chǎn)品包裝，終端就會(huì)因客戶蓋了章的基地協(xié)議被擱置在業(yè)務(wù)員手中長達(dá)一個(gè)月而無貨上架，員工工資核算就會(huì)因?yàn)榧影鄬徟鷫褐圃谀程幎l(fā)生誤差…一個(gè)誤差，兩個(gè)擱置，三個(gè)份外的加班，種種疊加，我們的奧綠特大家庭只會(huì)無限度的陷入混亂和一言堂?，F(xiàn)實(shí)的情況是，我們也有些流程，但是各個(gè)部門的流程似乎只能約束自己部門員工，各個(gè)部門自立山頭自稱大王，沒有配合沒有貫徹，執(zhí)行力來自何方？說句私心話，考勤是我最不干的活，太瑣碎毫無意義，我更愿意看到每一個(gè)參與考核的同事，交來的表格全是100%，因?yàn)?00%不僅僅代表個(gè)人收入，更重要的是代表奧綠特的進(jìn)步?！按蠛訜o水小河干”，發(fā)不下去工資不僅僅是投資者無能。
有用的沒用的扯了這么多，僅僅是自己的看法，希望與大家交流，對(duì)事不對(duì)人，我相信坐在年終總結(jié)會(huì)上的每一個(gè)人都是希望奧綠特做大最強(qiáng)的，既然允許爭鳴，何懼百家紛爭？呵呵，祝大家雙節(jié)愉快！以下做20xx年人力資源部和法務(wù)部工作總結(jié)及20xx年工作展望，請(qǐng)各位指正：
1．規(guī)范考勤監(jiān)督體制，考勤制度基本做到無需特派人員監(jiān)管而自然無缺漏。
2．簽訂員工勞動(dòng)合同，在職員工勞動(dòng)合同簽訂率為95%以上，還有部分未簽訂合同的屬于試用期員工。
3．依據(jù)各個(gè)部門實(shí)際情況選用kpi績效考核指標(biāo)，包括24612戰(zhàn)略步驟的績效分解及其他員工績效細(xì)分，基本做到kpi更具操作性和執(zhí)行性：
a.績效考核完全反應(yīng)部門戰(zhàn)略目標(biāo)和員工為目標(biāo)努力的工作結(jié)果。如果人力資源部考核的內(nèi)容與部門領(lǐng)導(dǎo)交代基層員工做的工作內(nèi)容不一致，會(huì)直接影響基層員工工資核算。希望各部門領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部充分溝通，不要人為的造成基層員工干了活拿不到錢，影響員工積極性就會(huì)影響奧綠特的根基。
b.績效考核目標(biāo)任務(wù)均于每次例會(huì)后以“奧綠特會(huì)議文件”的形式下發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人，但部門負(fù)責(zé)人有的對(duì)郵箱里的會(huì)議紀(jì)要不予關(guān)注，造成很多戰(zhàn)略目標(biāo)未能灌輸給各部門全體員工，未能達(dá)成全體員工共同完成績效考核目標(biāo)的工作氛圍。人力資源部不光是扣錢的，也是發(fā)錢的，而且這些發(fā)錢的消息幾乎都是通過郵箱發(fā)送傳達(dá)，如果人為抵制，人力資源部的工作會(huì)更瑣碎，出錯(cuò)次數(shù)也會(huì)更多。
c.為期9個(gè)月的績效考核，雖然在形式上已經(jīng)固定成型，但是實(shí)質(zhì)上未能起到任何激勵(lì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的效果。對(duì)企業(yè)的直接損失是戰(zhàn)略目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)，沒有利潤來源；對(duì)員工的直接損失是經(jīng)理級(jí)以上的均沒有季度績效工資。這于勞資雙方都無利。
4．鑒于此，績效工資是依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)完成率發(fā)放的，所以每個(gè)部門負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格按照公司戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)籌安排部門工作，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，否則20xx年的績效考核依然會(huì)無績無效。
5．招聘方面：市場營銷方面人才的招聘一直是難中之難，人力資源部為此被扣了很多錢，但是扣錢不是目的，我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力，為業(yè)務(wù)部門做好人力儲(chǔ)備，也希望業(yè)務(wù)部門自己有人才渠道盡量多向我們賜教。
6．培訓(xùn)方面：中國生態(tài)研究所所有業(yè)務(wù)的培訓(xùn)開展過一次，從反映上來的試卷分析（這里只說不足），幾乎所有的同事對(duì)生態(tài)所和奧綠特的關(guān)系仍有模糊認(rèn)識(shí)，以后的培訓(xùn)會(huì)對(duì)此進(jìn)行強(qiáng)化滲透。
7．組織協(xié)調(diào)方面：前邊已做過闡述。
8．團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：奧綠特的集體活動(dòng)今天下午將會(huì)展現(xiàn)高潮，人力資源部的工作業(yè)績也會(huì)在下午得以展示，希望大家在年會(huì)中展現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，順道給我點(diǎn)面子，人力資源部對(duì)所有員工的支持和努力表示誠摯的謝意！團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)組織的基石，諸位如有好的想法希望及時(shí)向我們傳授。
1．建成健全合同審批流程和制度，但在落實(shí)過程中，有些部門銜接不上，表現(xiàn)為：
a.合同未經(jīng)初審交給總裁辦，出問題后再解決問題不如在源頭上不讓問題出現(xiàn)。
b.各部門合約談判過程和合同談判細(xì)節(jié)沒有及時(shí)通知法務(wù)部，這樣會(huì)導(dǎo)致匆忙中審核簽署的協(xié)議存在有很多紕漏，突出變現(xiàn)為與振達(dá)《補(bǔ)充合同》簽署過程中發(fā)生的問題。
4．完成垃圾處理項(xiàng)目、畜禽糞便資源化處理項(xiàng)目、生物質(zhì)氣化工程項(xiàng)目、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷項(xiàng)目、食品追溯安全保障項(xiàng)目相關(guān)宣傳性資料和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿件等工作。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十二
本人于20xx年畢業(yè)，20xx年有幸成為冀東集團(tuán)的一員，入職北散，從事法務(wù)審計(jì)工作兩年多，20xx年底借調(diào)唐秦法務(wù)部，進(jìn)行了深入的法務(wù)工作的學(xué)習(xí)，于20xx年進(jìn)入公司這個(gè)大家庭。工作至今，期間參與的工作、自身的建設(shè)情況以及對(duì)未來自己的規(guī)劃匯報(bào)如下：
入職北散期間，對(duì)于剛剛畢業(yè)第一次工作的我，從事法務(wù)審計(jì)工作既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，一方面，繼續(xù)積極豐富自己的理論知識(shí)，另一方面，從事審核合同并在法院處理了多起案件，熟知了訴訟的流程，并有多次法律文書書寫的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，增廣了見識(shí)。
入職唐秦期間，從事內(nèi)勤工作，同時(shí)更加深入的學(xué)習(xí)的'法務(wù)管理流程，了解了企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防控流程，包括賒銷信用審批流程、款在途流程等，吸取了不錯(cuò)的工作經(jīng)驗(yàn)。
入職公司兩個(gè)多月，使自己盡快融入新的工作環(huán)境，協(xié)助完成了退休人員信息收集、運(yùn)輸部組織架構(gòu)等人力工作，收取會(huì)費(fèi)并于年底協(xié)助組織了春節(jié)文體活動(dòng)以及年度表彰大會(huì)等工會(huì)工作，為以后獨(dú)立完成工作打下了基礎(chǔ)。
期間存在的不足：工作主動(dòng)性發(fā)揮的不充分。需要繼續(xù)完善專業(yè)知識(shí)，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，盡快更加獨(dú)立的完成工作，提高工作速度，講究效率等。
經(jīng)歷了結(jié)婚生子，重新回到工作崗位，入職公司，就是一個(gè)新的開始，就像剛?cè)肼氁粯?，本著謙虛的、學(xué)習(xí)的心態(tài)進(jìn)行工作，同時(shí)運(yùn)用以前所積累的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行新的工作，配合完成各種辦公室工作，面對(duì)很多的未知，多方面學(xué)習(xí)，為可能面臨的不同的工作做準(zhǔn)備。
述職人:xxx。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十三
伴隨著月底這一場寒意濃濃的小雪，2018年即將過去，一年的工作，緊張而又充實(shí)。自從2012年來到中銀保險(xiǎn)工作至今已經(jīng)6年有余，每一年都會(huì)有新的收獲。18年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)及指導(dǎo)下，在公司同事不斷的關(guān)心及幫助下，我順利有序的完成了工作目標(biāo)，在每天工作中，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
從事理賠工作雖然多年，深知查勘定損工作是理賠部門工作中，至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。理賠服務(wù)工作中，風(fēng)里來，雨里去，始終將客戶滿意度放在首位，在18年的工作中，我時(shí)刻牢記服務(wù)形象對(duì)公司發(fā)展的影響，著工作服，與客戶溝通使用敬語等，一直在工作中保持著良好的工作面貌。2018年經(jīng)手的理賠案件沒有一起投訴案件。
在定損環(huán)節(jié)中，能夠嚴(yán)格依據(jù)公司要求，準(zhǔn)確確定事故車輛更換、維修及拆檢項(xiàng)目，并及時(shí)收集查勘定損資料，上傳并錄入理賠系統(tǒng)，能在規(guī)定時(shí)間結(jié)案。在遇到疑難案件時(shí)，能夠及時(shí)有效的與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定解決方案，在遵守公司理賠原則的同時(shí)，保證公司服務(wù)質(zhì)量。
工作中，我積極向上，任勞任怨，與同事和睦相處，互幫互助，公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我能及時(shí)匯報(bào)，準(zhǔn)確的完成。
一年的工作使我積淀了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，提升了業(yè)務(wù)技能，為我在今后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)，但在工作中，仍然會(huì)遇到棘手、難辦的案件，仍然會(huì)有判定失誤的時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)的不足，知識(shí)的短板，顯露無疑，這就要求我要在今后的日子里，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)工作技能，補(bǔ)充業(yè)務(wù)知識(shí)，用更高的技能、更全面的知識(shí)來充實(shí)我的工作。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十四
如：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、簡易事。
故處理書、^v^門證明、消防部門證明、氣象部門證明、快速處理協(xié)議書等。
車輛修理各部位、各部件清單。
事故車輛需要施救的提供施救^v^。
財(cái)產(chǎn)損失需賠付提供財(cái)產(chǎn)損失清單及其票證。
款憑證10財(cái)產(chǎn)損失發(fā)票、清單11。
涉及人身傷亡案件除提供上述（不涉及人身傷亡案件）單證外，還需要提供以下材料：
序人傷賠償項(xiàng)目需提供單證號(hào)。
交通費(fèi)正式票據(jù)。
住宿正式票據(jù)10交通費(fèi)11住宿費(fèi)其他（衣物等）損失證明。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十五
1、綜合事務(wù)：及時(shí)處理集團(tuán)行政綜合部流轉(zhuǎn)文件會(huì)簽單17份，出具部門審查意見書3份;完成部門oa公文處理及流轉(zhuǎn)文件37件，并及時(shí)做好oa協(xié)同收發(fā)文臺(tái)賬及重要事項(xiàng)提醒臺(tái)賬;報(bào)送部門簡報(bào)1篇;部門參加會(huì)議6次。
2、合同審查：本周共計(jì)審核合同40份,出具內(nèi)部合同審查法律意見書31份，協(xié)調(diào)外聘法律顧問單位出具法律意見書2份，并嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用合同專用章用印4次，掃描合同4份，及時(shí)做好合同專用章登記臺(tái)賬。
3、制度建設(shè)：修訂《外聘法律顧問管理辦法》及《合同審批權(quán)限及流程管理辦法》。
1、及時(shí)跟進(jìn)集團(tuán)訴訟、仲裁及非訟案件的進(jìn)展情況，配合子集團(tuán)相關(guān)案件的推進(jìn)工作。
2、參加集團(tuán)前期工作部召開的招標(biāo)文件討論會(huì)。
3、對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理合同、勘察合同模板進(jìn)行討論并征求意見。
5、及時(shí)解決職能部門及各子集團(tuán)咨詢的法律問題。
1、職能專項(xiàng)審計(jì)：為規(guī)范集團(tuán)部門職能，合理保障企業(yè)經(jīng)營管理有序運(yùn)行，正在開展一個(gè)內(nèi)部職能部門的專項(xiàng)審計(jì)工作，已溝通完成并收回全部底稿,目前審計(jì)報(bào)告初稿已編制完成,正在走會(huì)簽流程。
2、內(nèi)部控制審計(jì)：按集團(tuán)要求新增開展一項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)工作，重點(diǎn)檢查集團(tuán)實(shí)體化經(jīng)營轉(zhuǎn)型情況，現(xiàn)場審計(jì)已完成,目前已編制完成審計(jì)報(bào)告初稿，正在走會(huì)簽流程。
按計(jì)劃開展某子集團(tuán)內(nèi)部控制審計(jì)，已編寫審計(jì)通知書并發(fā)送至該集團(tuán)，目前正開展現(xiàn)場審計(jì)工作。
3、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)：繼續(xù)跟進(jìn)相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。
4、內(nèi)部審計(jì)檔案保管。及時(shí)跟蹤審計(jì)進(jìn)展，收集審計(jì)資料并按目錄保管。
1、財(cái)政項(xiàng)目，目前正在與財(cái)政對(duì)接中的有：南海路道路工程項(xiàng)目、青龍路瀝青項(xiàng)目、金潘北路瀝青項(xiàng)目、海馬洞路項(xiàng)目、17年數(shù)博會(huì)和創(chuàng)文項(xiàng)目、海馬洞路瀝青項(xiàng)目、20xx觀摩會(huì)項(xiàng)目、高新沙文園區(qū)901項(xiàng)目220kv索干i回遷改工程、艷山紅棚戶區(qū)改造項(xiàng)目b標(biāo)施工工程結(jié)算、高新沙文園區(qū)901項(xiàng)目場平工程、金蒙路道路工程及邊坡治理、干田路道路給水工程、蘇莊路道路給水工程、馬南路道路給水工程、金干南延伸段道路工程、南坪路道路工程、沙文標(biāo)準(zhǔn)廠房二期二標(biāo)工程等。
正在進(jìn)行審核的有：艷山紅棚戶區(qū)改造項(xiàng)目供水管道接入工程(1#-7#、9#樓)、中國科學(xué)院貴州科技園20kv強(qiáng)電配電工程、白鷺湖濕地公園景觀工程、干田路道路給水工程、蘇莊路道路給水工程、馬南路道路給水工程、金干南延伸段道路工程、南坪路道路工程。
2、財(cái)政項(xiàng)目(地勘自審)，目前正在與審計(jì)單位對(duì)接的有：沙文生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)園金蘇大道勘查、金潘北路、金潘中路項(xiàng)目勘查、金陽農(nóng)民安置房及公租房項(xiàng)目巖土工程勘查、中國科學(xué)院貴州科技創(chuàng)新園項(xiàng)目巖土工程勘查。
3、自營性資金項(xiàng)目，目前正在與審計(jì)單位對(duì)接的有：人才城電梯前室墻體拆除工程結(jié)算項(xiàng)目、4#標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程項(xiàng)目等。
4、本周已完成結(jié)算項(xiàng)目：(1)資本運(yùn)營中心改造工程項(xiàng)目;(2)110kv雞斑、雞五ii回遷改工程;(3)貴陽國際人才城優(yōu)化提升項(xiàng)目。
5、參與結(jié)算相關(guān)會(huì)議：陪同財(cái)政局、審計(jì)單位、施工方對(duì)沙文生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)園901項(xiàng)目地塊220kv索干i回#106-#118遷改工程現(xiàn)場踏勘，沙文標(biāo)準(zhǔn)廠房二期二標(biāo)裝飾工程現(xiàn)場踏勘。
6、內(nèi)部工作:梳理青山路道路工程結(jié)算辦理情況，目前已取得青山路所有簽訂合同、取得青山路項(xiàng)目工程款支付情況，現(xiàn)正在核對(duì)其包含的子項(xiàng)目結(jié)算完成情況;配合集團(tuán)財(cái)務(wù)清理高新區(qū)規(guī)劃展覽館決算資料，已對(duì)接建設(shè)公司查找相關(guān)資料并回復(fù)財(cái)務(wù)。
1、對(duì)各職能部門、各子集團(tuán)對(duì)征求意見稿進(jìn)行討論并反饋相關(guān)意見。
2、進(jìn)行部門檔案整理工作。
法務(wù)部工作總結(jié)訴訟篇十六
1、從年初開始，我們將服務(wù)工作作為全行的重點(diǎn)工作，結(jié)合我行的實(shí)際，及時(shí)制定了服務(wù)管理考核辦法和各項(xiàng)具體實(shí)施規(guī)定，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；市分行制定了“內(nèi)部承諾獎(jiǎng)勵(lì)處罰辦法”，重新修訂《服務(wù)工作檢查考核辦法》，《工會(huì)工作目標(biāo)管理考核辦法》、《客戶投訴管理辦法》等，使服務(wù)工作的管理制度更加完善，達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)范化。并匯集成冊(cè)，下發(fā)各行組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。2、市分行黨委十分重視服務(wù)工作，在工作安排、檢查、總結(jié)時(shí)都有服務(wù)工作的內(nèi)容，由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)專門抓、主管部門具體抓，專業(yè)部門配合抓，初步形成全行齊抓共管的大服務(wù)格局，員工服務(wù)意識(shí)的提高和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步增強(qiáng)，在客戶中產(chǎn)生良好影響，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有序的開展。在今年五月份，在市分行黨委的高度重視下，專門召開了服務(wù)工作整改動(dòng)員大會(huì)，xx支行班子成員和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人共計(jì)100余人參加了會(huì)議。市分行黨委書記xx同志作了重要講話，xx部、xx部等部門的負(fù)責(zé)人作了承諾發(fā)言，向一線員工做出了鄭重承諾，要求監(jiān)督執(zhí)行。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工代表也作了表態(tài)發(fā)言。會(huì)后我們將會(huì)議材料匯集成冊(cè)下發(fā)執(zhí)行，為全年服務(wù)工作的順利開展起到較好推動(dòng)作用。
3、服務(wù)工作納入行長經(jīng)營目標(biāo)管理考核。年初、由市分行分管領(lǐng)導(dǎo)與各支行、城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任書，明確考核的內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)的管理。并在績效工資的發(fā)放中，專門將服務(wù)工作納入考核，占比為10%，每季由服務(wù)辦打分考核，與績效工資掛鉤獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。有力地推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的開展。
4、立足實(shí)際，建設(shè)精品網(wǎng)點(diǎn)。為了突出服務(wù)品牌，擴(kuò)大xx行影響，市分行對(duì)地處繁華路段、客流量較大的xx支行、xx支行和xx支行營業(yè)室，按照精品網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修改造。安裝了標(biāo)準(zhǔn)化戶外標(biāo)牌，分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、個(gè)人理財(cái)區(qū)和客戶休息區(qū)，使網(wǎng)點(diǎn)的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn)，及時(shí)適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求，提升了服務(wù)檔次，增強(qiáng)了競爭能力。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作制度。認(rèn)真實(shí)施總行的《服務(wù)工作規(guī)則》，嚴(yán)格按照營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和二線為一線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真落實(shí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂客戶經(jīng)理、重點(diǎn)個(gè)人客戶和xx電話銀行推薦性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶備自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)渠道；同時(shí)配備有專職的客戶經(jīng)理，較大網(wǎng)點(diǎn)還配備了大堂客戶經(jīng)理等；擁有較多的優(yōu)質(zhì)客戶資源；并能提供全面的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，具備客戶關(guān)系管理能力。
5、全力抓好檢查制度的落實(shí)。今年我們堅(jiān)持每月定期不定期的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，按照省分行的有關(guān)要求，由xx帶領(lǐng)工作組，對(duì)全轄xx個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取調(diào)看錄像、測試機(jī)具、隨訪客戶、員工、現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，按照服務(wù)工作檢查記錄表進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。通過檢查，認(rèn)真總結(jié)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的做法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不規(guī)范的方面提出了現(xiàn)場糾改或限期糾改的要求。四月份前重點(diǎn)檢查規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)制度落實(shí)，投訴問題；五月份以后，利用星期六、星期天，主要檢查了xx縣和xx支行各網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)、接待客戶、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人值班制度落實(shí)的問題。在二、三季度抽調(diào)有關(guān)部門人員，組成檢查組，對(duì)全行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了普遍檢查、嚴(yán)格按照服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了現(xiàn)場打分，對(duì)前三名的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，對(duì)后兩名的網(wǎng)點(diǎn)在全轄進(jìn)行了通報(bào)。全年表彰獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)工作先進(jìn)單位6個(gè)，先進(jìn)個(gè)人2人，樹立服務(wù)工作樣板網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)。
6、制定了在全行大力宣傳推廣的10條文明用語，對(duì)員工進(jìn)行教育。開展了“百日優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽”活動(dòng)，在一線員工中廣泛開展了服務(wù)工作星級(jí)管理評(píng)比活動(dòng)。市分行專門下發(fā)了《關(guān)于在全行開展服務(wù)工作星級(jí)管理評(píng)比工作的通知》，對(duì)全行xx名一線柜員從服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律五個(gè)方面，進(jìn)行了考核評(píng)定。共評(píng)出一星級(jí)柜員xx名，二星級(jí)柜員xx名，三星級(jí)柜員xx名，四星級(jí)柜員xx名，五星級(jí)柜員xx名，評(píng)定結(jié)果標(biāo)明在本人工號(hào)牌上。xx支行還對(duì)星級(jí)柜員每月增加績效工資50元。實(shí)踐證明，星級(jí)柜員的評(píng)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高服務(wù)意識(shí)和工作效率的積極性、主動(dòng)性；促進(jìn)了員工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提高，為全面落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)服務(wù)工作再上新臺(tái)階奠定了良好的基礎(chǔ)。
8、今年以來共召開服務(wù)工作專題會(huì)議8次，召開服務(wù)工作現(xiàn)場會(huì)3次，發(fā)出限期整改通知4次，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)處罰通報(bào)6次，編發(fā)簡報(bào)13期。通過集中整治，使我行的服務(wù)工作有了明顯改觀。
二、存在的問題。
盡管我們?cè)诜?wù)工作中做了大量工作，也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，但還存在一些問題。一是規(guī)范化管理還跟不上，服務(wù)工作的長效機(jī)制還建立起來，個(gè)別員工服務(wù)不主動(dòng)，不到位的現(xiàn)象仍然存在；二是有的支行對(duì)服務(wù)管理不夠規(guī)范，檢查不細(xì)，記錄不全；三是個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)不夠規(guī)范，利率牌時(shí)好時(shí)壞。三、20xx年的主要工作1、進(jìn)一步按照市分行行務(wù)會(huì)議的決定，繼續(xù)抓好服務(wù)工作整改活動(dòng)的落實(shí)，將嚴(yán)格按照原來的方案要求，抓好每月的工作安排、工作重點(diǎn)、落實(shí)整改內(nèi)容，確保整改效果。在元月份，對(duì)全行服務(wù)工作整改活動(dòng)的情況進(jìn)行一次總結(jié)，對(duì)全行服務(wù)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署。2、進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)工作檢查制度。對(duì)今年出臺(tái)的各項(xiàng)檢查制度、網(wǎng)點(diǎn)考核辦法、基層為機(jī)關(guān)服務(wù)打分辦法進(jìn)一步抓好完善，繼續(xù)采取明查暗訪，定期不定期的檢查，督促全行服務(wù)工作的改善。在加大檢查力度的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作。3、四季度在全行重點(diǎn)進(jìn)行星級(jí)柜員的評(píng)比工作。根據(jù)今年制定的對(duì)全行的臨柜人員星級(jí)管理評(píng)比辦法、考核制度，經(jīng)過半年多的實(shí)行，各支行，網(wǎng)點(diǎn)已全面推開，效果比較好，今后主要抓好評(píng)比管理工作，按照市分行服務(wù)工作管理的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，兌現(xiàn)前三名網(wǎng)點(diǎn)、通報(bào)后二名網(wǎng)點(diǎn)。
4、在全行開展抓典型樹榜樣的工作。對(duì)全行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選拔一到兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)，作為樣板網(wǎng)點(diǎn)的示范推廣工作。前期我們已作了一定工作，今后將制定標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范管理要求，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣典型。
5、結(jié)合業(yè)務(wù)中心工作，在全行開展好服務(wù)工作的培訓(xùn)和勞動(dòng)競賽工作，主要是通過現(xiàn)場檢查輔導(dǎo)、召開現(xiàn)場推廣會(huì)議、采取辦培訓(xùn)班等方法，提高臨柜人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提高。6、繼續(xù)抓好二線為一線服務(wù)承諾制度的落實(shí)。對(duì)今年以來機(jī)關(guān)各部門的服務(wù)工作進(jìn)行一次檢查考核，采取基層支行對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)部門在網(wǎng)上打分，根據(jù)打分的情況進(jìn)行通報(bào)。
7、探討服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)功能。在各網(wǎng)點(diǎn)開展客戶個(gè)性化服務(wù)、差別服務(wù)。適時(shí)推出新的服務(wù)品牌，不斷滿足客戶的需求。
初次來到合作銀行xx支行，同事們給我的第一感覺是認(rèn)真和忙碌，我來到這感到很業(yè)余，因?yàn)槲覍W(xué)的不是金融，對(duì)于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始。
工作小而言之是個(gè)飯碗，大而言之是份信仰。每個(gè)人都有每個(gè)人的世界觀職業(yè)觀，一分合適的工作對(duì)每個(gè)人都很重要，我十分幸運(yùn)能走進(jìn)合作銀行，走進(jìn)這個(gè)團(tuán)體，我想在這里就是給人補(bǔ)充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教，不對(duì)的地方敬請(qǐng)批評(píng)指正!我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務(wù)行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問題。
我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷，從點(diǎn)鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到認(rèn)識(shí)每個(gè)操作代碼，每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。
我知道我的每一次差錯(cuò)都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機(jī)會(huì)和信心，在此鞠躬謝過，請(qǐng)相信：我一定會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
我同樣感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會(huì)零距離向你們學(xué)習(xí)，感謝你們對(duì)我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容，今后我一定細(xì)心再細(xì)心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細(xì)才行。
我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。
要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。為今年自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個(gè)圓滿的句號(hào)爭取更好的工作成績。我相信我一定會(huì)做的更好!