總結(jié)可以促進(jìn)我們對(duì)自己的行為和決策進(jìn)行評(píng)估,找到不足并加以改進(jìn)。一篇完美的總結(jié)應(yīng)該能夠準(zhǔn)確地表達(dá)自己的成長(zhǎng)和收獲,同時(shí)給予讀者啟示和反思。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),能給我們提供一些啟發(fā)和參考。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇一
在縣社保局(醫(yī)保管理中心)的監(jiān)督指導(dǎo)下,在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,20**年的醫(yī)保工作總體運(yùn)行正常,未出現(xiàn)費(fèi)用超標(biāo)、借卡看病、超范圍檢查等情況,在一定程度上配合了醫(yī)保中心的工作,維護(hù)了基金的安全運(yùn)行?,F(xiàn)我院對(duì)20**年度醫(yī)保工作進(jìn)行了自查,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行積極整改,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、20**年元月1日至20**年12月31日,全院共收治醫(yī)保病人264人次,總費(fèi)用金額為1252250.25元,次均費(fèi)用4743.37元,統(tǒng)籌支付775690.26元。
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院成立了以副院長(zhǎng)黃河為組長(zhǎng)的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工責(zé)任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。我們知道基本醫(yī)療是社會(huì)保障體系的一個(gè)重要組成部分,深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策,是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求,是保障職工基本醫(yī)療,提高職工健康水平的重要措施。我院把醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)作醫(yī)院大事來(lái)抓,積極配合醫(yī)保部門對(duì)不符合規(guī)定的治療項(xiàng)目及不該使用的藥品嚴(yán)格把關(guān),不越雷池一步,堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)?;疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)自律管理、推動(dòng)我院加強(qiáng)自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹(shù)立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院良好形象。
幾年來(lái),在社保局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度。結(jié)合本院工作實(shí)際,突出重點(diǎn)集中精力抓好上級(jí)安排的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理的規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施,同時(shí)規(guī)定了各崗位人員的職責(zé)。參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別,杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn),貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無(wú)偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過(guò)程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)院結(jié)合本院工作實(shí)際,嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定。所有藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并提供費(fèi)用明細(xì)清單。并反復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)、落實(shí)對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證,杜絕冒名就診等現(xiàn)象,五、通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了一定的成績(jī),但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距,如基礎(chǔ)工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等。剖析以上不足,主要有以下幾方面的原因:
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想上對(duì)醫(yī)保工作不重視,業(yè)務(wù)上對(duì)醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹,認(rèn)識(shí)不夠充分,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
2、在病人就診的過(guò)程中,有對(duì)醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
3、病歷書(shū)寫(xiě)不夠及時(shí)全面。
4、未能準(zhǔn)確上傳參保人員入、出院疾病診斷。
以及藥品、診療項(xiàng)目等醫(yī)保數(shù)據(jù)。
六、下一步工作要點(diǎn)。
今后我院要更加嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定,自覺(jué)接受醫(yī)療保險(xiǎn)部門的監(jiān)督和指導(dǎo),根據(jù)以上不足,下一步主要采取措施:
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識(shí)的學(xué)習(xí),從思想上提高認(rèn)識(shí),杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責(zé)任制,明確分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責(zé),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的檢查教育,建立考核制度,做到獎(jiǎng)懲分明。
3、今后要更加加強(qiáng)醫(yī)患溝通,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障,通過(guò)提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)參保人員、社會(huì)各界對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)同度和支持率。
**縣中醫(yī)院。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇二
剛剛來(lái)到公司的這一年,我嘗到了業(yè)務(wù)員的辛苦,但同時(shí)也嘗到了做業(yè)務(wù)的成就感。我一直認(rèn)為自己還是一個(gè)比較外向的人,所以我想嘗試做業(yè)務(wù),我希望能夠通過(guò)自己身上的一些優(yōu)點(diǎn),做好一份事業(yè),也讓自己看清楚自己是一個(gè)怎樣的人,該往怎樣的方向發(fā)展。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,接觸這個(gè)崗位,我才認(rèn)識(shí)到我之前小看業(yè)務(wù)員了,我以為只要看個(gè)人的性格,愛(ài)說(shuō)話,善于交際就足夠了。結(jié)果我發(fā)現(xiàn),這份工作不會(huì)這么簡(jiǎn)單,它不僅考驗(yàn)我的能力,還考驗(yàn)我的決心和毅力。很多時(shí)候我都感慨,這份工作真是一份折磨人又讓人成長(zhǎng)的工作。但后來(lái)想一想,如果這份工作不折磨人,又怎么讓我快速成長(zhǎng)呢?因此我就一直抱著學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的心態(tài)努力的學(xué)習(xí),也帶著一份探險(xiǎn)的精神繼續(xù)往前。
保持好了一個(gè)良好的開(kāi)端,接下來(lái)的事情也就簡(jiǎn)單一些了。我很快就上崗了,然后迅速的掌握了工作詳情之后,就開(kāi)始給自己制定一個(gè)提升計(jì)劃。我心里很清楚我必須從自己身上開(kāi)始,只有讓自己變得強(qiáng)大了,這份工作才能做好,才能不辜負(fù)眾多關(guān)心我的人的期望。所以我就帶著這些能力,努力的前行。漸漸地,我也在這份工作上找到了一些規(guī)律,這份工作也變得輕松了一點(diǎn)。但我從未松懈過(guò),因?yàn)槲抑乐共讲磺暗暮蠊?,不是失敗便是失敗。所以我也一直在找更多的可能性,希望能夠通過(guò)自己的找尋和思考,讓這份工作變的更有意義,也更鍛煉自己一些。時(shí)間一晃而去,雖然一年已去,但是我的心里已經(jīng)裝滿了動(dòng)力和向往,未來(lái)的日子更值得期待,我會(huì)重新出發(fā),抵達(dá)一個(gè)更好的未來(lái)。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇三
總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則??浯蟪煽?jī),報(bào)喜不報(bào)憂,違反做總結(jié)的目的的不良行為,我們應(yīng)當(dāng)摒棄。下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)人員工作總結(jié)匯報(bào)(通用10篇),僅供參考。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司已經(jīng)三個(gè)月了,三個(gè)月的時(shí)間下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),從這一階段來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的,有過(guò)成就,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進(jìn)步的的絆腳石,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):
1.工作方法有待進(jìn)一步改善,時(shí)常忙而亂,無(wú)章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái),以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
2.溝通較少,工作中遇到問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開(kāi)口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
3.專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。
4.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事能力不足。
在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。
時(shí)光荏苒,__年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
參加工作近十年,也寫(xiě)了近十份的年終總結(jié),按說(shuō),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,目前社會(huì)對(duì)從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下,我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié),不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了?;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、以“大營(yíng)銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的`目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,通過(guò)自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、承保部管理工作。
__年,在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),承保部制定了部門年度工作目標(biāo):提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變思路,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通,積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規(guī)范文明用語(yǔ)。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,費(fèi)用單獨(dú)核算,不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核,統(tǒng)一核算口徑,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn),與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車船稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年了,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)公司內(nèi)勤人員。
__年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)__年的工作做一下小結(jié)。
1.工作思想方面。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。
作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
2.業(yè)務(wù)方面。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。
我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注。
其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。
每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
3.工作中做的好的方面。
1)、立足全局與整體,從宏觀層面切入問(wèn)題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2)、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
4.工作中的不足。
1)、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2)、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3)、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司已經(jīng)一年有余了,這一年多的日子,是我進(jìn)入社會(huì)以來(lái)最為豐富的一段日子了。雖然經(jīng)歷了很多的挫折和失敗,但是我從未放松過(guò),即使眼前有再大的磨難,我都沒(méi)有放棄前進(jìn)和探索。我知道想要沖破這些防線需要很大的勇氣和堅(jiān)強(qiáng),但是這一年,我做到了,我比以前更好了。
一、學(xué)習(xí)上、態(tài)度上。
在工作當(dāng)中,尤其是對(duì)于我這種剛進(jìn)門的小青年來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)就成為了一件更重要的事情。許多的時(shí)候,學(xué)習(xí)是一件可以提升我們的事情,但同時(shí),學(xué)習(xí)也是一件可以讓我們看見(jiàn)未來(lái)的事情。這一年當(dāng)中,我參加了很多的培訓(xùn),在這些培訓(xùn)當(dāng)中,我積極進(jìn)取,每一次都做好了筆記,并且進(jìn)行總結(jié)和運(yùn)用。平時(shí)在工作當(dāng)中,我也積極去請(qǐng)教和學(xué)習(xí),遇到了不懂的就詢問(wèn)那些經(jīng)歷比我足的同事,漸漸的,我和大家的關(guān)系更好了,我的技巧也得到了更大的提升。這是一份學(xué)習(xí)的態(tài)度帶來(lái)的進(jìn)步,也是我之后可以繼續(xù)保持的一種狀態(tài)。
二、工作上、進(jìn)步上。
工作是一件很謹(jǐn)慎的事情,它不像我們?cè)趯W(xué)校里,可以對(duì)待學(xué)習(xí)那么自我和隨意。工作是在公司這個(gè)平臺(tái)上去努力,貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。我在這份保險(xiǎn)工作當(dāng)中認(rèn)識(shí)到,其實(shí)每一個(gè)人的壓力都是很大的,保險(xiǎn)工作的確要比我想象的更加艱難,也要比我認(rèn)識(shí)的更加具有專業(yè)性。所以這一年,我對(duì)這份工作是抱有一份非常忠誠(chéng)和努力的態(tài)度的。最后,我也得到了這個(gè)成績(jī),我在某一些領(lǐng)域里是成功的,我的整體也提升了不少。
三、不足上,計(jì)劃上。
雖然得到了一些成績(jī),但是反思自己之后,我發(fā)現(xiàn)自己也是存在著一些不足的。比如說(shuō)在和同事們的合作和交流上我的確還是處于一個(gè)劣勢(shì),平時(shí)自己也沒(méi)有想到這會(huì)影響到我整個(gè)發(fā)展,但是現(xiàn)在想一下,這一點(diǎn)是我立馬需要改正過(guò)來(lái)的。我們是一個(gè)團(tuán)體,如果不緊跟大家,保持個(gè)人主義的話,有可能就沒(méi)有辦法前進(jìn),沒(méi)有辦法去突破以前的自己。并且這項(xiàng)工作還是需要合作的,有了同事們的幫助,我才能更好的完成它。未來(lái)一年,我會(huì)傾盡自己所有的力氣去追求的,我也會(huì)為將來(lái)的道路做好計(jì)劃,爭(zhēng)取走向更好,也爭(zhēng)取走向更成功的方向,做到更優(yōu)秀的自己。
日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間__年行將進(jìn)入序幕!做為辦公室一份子來(lái)說(shuō),首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將__工作扼要總結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),實(shí)行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到太保_核心支公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)見(jiàn)臨更大水平上新的挑釁跟考驗(yàn)。為了適應(yīng)該前工作的需要,應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特殊是加強(qiáng)保險(xiǎn)方面的常識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),重要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案管理以及零星的事情,這些看似簡(jiǎn)略的事情,做起來(lái)卻須要有足夠的耐煩,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修正,一遍又一遍打印,甚至讓自身氣餒煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當(dāng)真看待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,到達(dá)了培育耐心的良好目標(biāo)。立場(chǎng)決議所有,在工作中我會(huì)持續(xù)全力以赴做好自己的事情。
2、履行做好引導(dǎo)交辦的義務(wù)。
做為本身來(lái)說(shuō),除了做好本人份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件當(dāng)然也是天經(jīng)地義的。同時(shí)我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作瀆職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,進(jìn)步了辦事效力。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中,存在著良多不足之處,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方式,缺少對(duì)保險(xiǎn)實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識(shí)的深刻懂得。在今后的工作中,我會(huì)更加積極盡力提高自己,一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有錯(cuò)誤的處所,還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出。
我堅(jiān)信,在領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確指點(diǎn)和全部員工的獨(dú)特努力拼搏下,將來(lái)太保中央支公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更光輝!
一年來(lái),__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549。94元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160。12元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389。82元,滿期賠付率為_(kāi)_。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
__年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命改變的一年,也是心滿意足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大歡喜,這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺??偨Y(jié)反思自己的__年,還有許多值得學(xué)習(xí)的地方。
一、在煎熬中成長(zhǎng)。
一年來(lái)一直是糾結(jié)在周單元經(jīng)營(yíng)述職煎熬中。四項(xiàng)指標(biāo)中兩項(xiàng)指標(biāo)收費(fèi)艱難,三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)度緩慢,一項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)不能達(dá)標(biāo),周周面臨總公司述職預(yù)警,全省續(xù)收隊(duì)伍新人多技能低,多個(gè)三級(jí)機(jī)構(gòu)由于人員調(diào)整導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定,四級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)問(wèn)題多,每天糾結(jié)在業(yè)務(wù)品質(zhì)問(wèn)題、自保件問(wèn)題、銀險(xiǎn)非常規(guī)退保勸阻、大量無(wú)法聯(lián)系客戶尋找等問(wèn)題中,艱難前行,拼搏奮戰(zhàn)。走過(guò)來(lái)才真切地體會(huì)到:指標(biāo)不好不等于付出的少,指標(biāo)達(dá)成不等于困難少。今天的成績(jī),可以說(shuō)是所有伙伴用心血,用汗水,用超常的付出和努力換來(lái)的.,是用堅(jiān)韌不拔、執(zhí)著拼搏的精神化解了所有的困難和問(wèn)題,用我們的忠誠(chéng)和熱愛(ài)捍衛(wèi)了公司榮譽(yù),實(shí)現(xiàn)了我們對(duì)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)許下的諾言。
二、在信心中收獲。
在團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,和諧統(tǒng)一才會(huì)步調(diào)一致,懷疑是的成本,對(duì)于新人多經(jīng)驗(yàn)少技能低的續(xù)收隊(duì)伍來(lái)說(shuō)相信聽(tīng)話照做是成長(zhǎng)關(guān)鍵,培養(yǎng)一流執(zhí)行力,按照規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)操作到位執(zhí)行是保證工作績(jī)效的重要因素。教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)懂得職場(chǎng)次序,“知所先后,則近道矣”。專員服從主管的指導(dǎo),主管服從內(nèi)勤的督導(dǎo),內(nèi)外勤服從團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的指揮,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)服從分公司的領(lǐng)導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)層級(jí)管理,目標(biāo)一致;層級(jí)負(fù)責(zé),目標(biāo)分解;層級(jí)督導(dǎo),目標(biāo)追蹤;層級(jí)執(zhí)行,目標(biāo)達(dá)成。
三、在追求中卓越。
所謂的成功與否來(lái)自于與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)的;焦點(diǎn)放在外在的成就上;追求成功的人為了達(dá)到成功往往不擇手段,不惜一切代價(jià),甚至沒(méi)有一個(gè)不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的,是跟自己比,是自己超越自己;追求卓越的人,更看中內(nèi)在的品質(zhì)和追求,他有一種心靈的平安與把握,他知道自己做的是對(duì)的,不在乎別人的論斷和標(biāo)準(zhǔn),他在乎內(nèi)心里的良知和目標(biāo)給與他的指引;追求卓越的人,往往是堅(jiān)持原則的人,堅(jiān)持一致性,前后一致,里外一致,很多時(shí)候即使吃虧也不妥協(xié)。
明年我們會(huì)做到放下自己的名利心,看重內(nèi)心的平安與祥和。堅(jiān)信“沒(méi)有懷才不遇,只有有遇無(wú)才”,沒(méi)得到是自己沒(méi)做到,人人做個(gè)腳踏實(shí)地真才實(shí)學(xué)的好員工。
今年是__壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,同時(shí)也是__個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,__個(gè)險(xiǎn)在__公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司及__下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),進(jìn)取有效地開(kāi)展工作,取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作供給有益的借鑒,現(xiàn)將__個(gè)險(xiǎn)今年的工作情景總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)成果。
我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。僅有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為_(kāi)_個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,__個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出進(jìn)取主動(dòng),健康向上的精神面貌。
針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作?;A(chǔ)工作,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,是__個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向,__個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作,開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),在各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)取舉辦個(gè)人專場(chǎng),取得了不錯(cuò)的成績(jī),也得到了外勤人員的贊同。
二、工作中存在的一些問(wèn)題。
增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,異常是__團(tuán)隊(duì),需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管職責(zé)心和工作本事跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場(chǎng)要求有差距。
三、明年工作設(shè)想。
繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持,搭建銷售平臺(tái),促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。大力開(kāi)展增員活動(dòng),異常是__增員工作。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級(jí)人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái),我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在__公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在__支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們必須能夠取得更加令人矚目的成績(jī),讓__的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
今年以來(lái),我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。
從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè)、__公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,我司從大局出發(fā),堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,___廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時(shí)間為9月份,但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競(jìng)爭(zhēng),企圖分羹,為保證萬(wàn)無(wú)一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。__紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力。com但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開(kāi)動(dòng)腦筋,充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,個(gè)個(gè)有責(zé)任,因而,在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中,我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地,鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位,還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
__年是我進(jìn)入__財(cái)險(xiǎn)工作的第一個(gè)完整年度,也是__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺(jué)中,新年伊始,現(xiàn)就__年度重要工作情景做如下總結(jié):
回顧__年,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,應(yīng)對(duì)系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),在__年的基礎(chǔ)上我開(kāi)始認(rèn)真鉆研,努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,提高我的業(yè)務(wù)工作本事,并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計(jì)分析是我自接手工作來(lái)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣。我們明白,真實(shí)的數(shù)字是一個(gè)企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,僅有向領(lǐng)導(dǎo)供給真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯(cuò)誤的決策,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每一天確保承保臺(tái)賬的正確更新,進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)發(fā)送信息是我每一天工作的必修課,我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會(huì)報(bào)表數(shù)據(jù)并公布,時(shí)刻準(zhǔn)備給單位供給近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀的有用信息。
二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé),每月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)部門供給的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對(duì)催繳,為銷售人員編制相應(yīng)的個(gè)人應(yīng)收清單。我們機(jī)構(gòu)個(gè)別賬齡比較長(zhǎng)的單子也比較多,對(duì)于這些我會(huì)不定時(shí)從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對(duì)銷售人員進(jìn)行催繳。
三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,__年初分公司開(kāi)始重視續(xù)保工作,每月開(kāi)始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單。可是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問(wèn)題,無(wú)法區(qū)分實(shí)際錄入情景,每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺(tái)帳進(jìn)行匹配,重新修改實(shí)際業(yè)務(wù)員,并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個(gè)月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個(gè)團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部,以便續(xù)保工作的順利開(kāi)展。平時(shí)業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時(shí)候我也盡力配合幫忙查詢。
四、手續(xù)費(fèi)結(jié)算是我的重要工作,每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)供給的實(shí)收清單,制作代理業(yè)務(wù)清單,發(fā)放清單等給銷售人員開(kāi)票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi),在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng),和銷售人員的互動(dòng)也比較多,在清單的核對(duì),費(fèi)用結(jié)算等方面的各種疑問(wèn)我都會(huì)熱情解答和處理。
五、各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)也占據(jù)了我工作的很多時(shí)間,對(duì)于協(xié)會(huì)有每個(gè)月的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表;對(duì)于政府部門也有每個(gè)季度的政府招標(biāo)車輛報(bào)告;有分公司業(yè)管部的卡單績(jī)效的統(tǒng)計(jì)表,對(duì)于分公司市場(chǎng)部有每個(gè)月的績(jī)效統(tǒng)計(jì)表,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)季度考核,新車獎(jiǎng)勵(lì),手續(xù)費(fèi)匯總表等。此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼,出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表。
以上也是我工作資料的一小部分,此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對(duì),費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對(duì)修改等工作量也比較大的工作。對(duì)于以上工作在__年我也取得了不少成績(jī),比如每個(gè)月費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績(jī)效的統(tǒng)計(jì)在機(jī)構(gòu)中時(shí)間排行一向比較靠前,不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理本事也比之前得到了很大提升,學(xué)到了很多e_cel的新技巧,節(jié)省了很多工作處理時(shí)間。當(dāng)然也有一些不足,因?yàn)閿?shù)據(jù)的繁瑣性,很多人工處理的時(shí)候難免也會(huì)出錯(cuò),需要核對(duì)糾正。我的性子也比較急,在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。
總體來(lái)說(shuō)每個(gè)月的工作時(shí)間我都比較充實(shí),對(duì)于自我這一年的工作我也有如下體會(huì):
1、做事情還是要堅(jiān)持一顆進(jìn)取向上的心,堅(jiān)持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn),不要患得患失,路是自我選擇的,既來(lái)之則安之,一心把目前的事情做好即可。
2、多聽(tīng),多學(xué),多問(wèn),多想,做事要有計(jì)劃有條理。
3、不管什么技術(shù),專業(yè)與否不重要,能提高工作效率就能夠?qū)W以致用。
一年的時(shí)光,也想對(duì)公司提出點(diǎn)提議:一是期望能改善下軟硬件系統(tǒng),能讓我的手工時(shí)代早點(diǎn)結(jié)束。二是期望各崗位分工能更明確點(diǎn),相應(yīng)職責(zé)明確,工作分配職責(zé)制,不推諉。
回顧以往,展望未來(lái)。
1、期望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、做好自我的基礎(chǔ)工作,確保正確性和時(shí)間性。
3、做好銷售支持,搭建數(shù)據(jù)平臺(tái),促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
4、專業(yè)更強(qiáng),技術(shù)更強(qiáng)。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇四
x年,我校在縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,保持防備為主、防治聯(lián)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局勢(shì),從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,掩護(hù)學(xué)校訂常的教育教養(yǎng)秩序。
一、引導(dǎo)重視辦法有力。
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教誨工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,學(xué)校校長(zhǎng)直接抓,分管副校長(zhǎng)詳細(xì)抓,學(xué)校各部室具體分工負(fù)責(zé)組織履行。
二、制度保障措施到位。
1、樹(shù)立安全守衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制跟任務(wù)追究制。由學(xué)校黨支部書(shū)記負(fù)責(zé),將平安捍衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)厲考察,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任查究軌制,對(duì)造成重大保險(xiǎn)事變的,要嚴(yán)肅查究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的義務(wù)。
2、簽訂責(zé)任書(shū)。學(xué)校與處室和班主任層層簽署責(zé)任書(shū),明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū),清楚了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教導(dǎo)工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容,履行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的準(zhǔn)則,做到職責(zé)明白,責(zé)任到人。
3、不斷完美學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作情勢(shì)的發(fā)展,始終完善充實(shí)。建破健全定期檢查跟日常戒備相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生治理、防火安全管理、體育器材檢討、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁擅自組織學(xué)生群體服用藥品和保健品,嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng),嚴(yán)禁組織學(xué)生從事分歧乎國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作,嚴(yán)禁老師個(gè)人利用假期(日)暗里帶學(xué)生外出,在校外發(fā)展的社會(huì)實(shí)際活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步準(zhǔn)則。對(duì)波及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處理預(yù)案制度。學(xué)校建破事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事變處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治。
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的體系工程,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們踴躍與市公安、衛(wèi)生、綜合管理等局部通力配合,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育成果。
四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)。
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救才干,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以“校園安全“為主題,在安全教育周期間,學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技巧等方面,開(kāi)展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
2、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。應(yīng)用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過(guò)講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生發(fā)展安全防范教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食品中毒、防病、防體育活動(dòng)侵害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行嚴(yán)格禁止。
五、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改。
開(kāi)展通例檢查。每學(xué)期開(kāi)學(xué)當(dāng)前,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛前,學(xué)校正校舍進(jìn)行全面的安全檢查。冬季,學(xué)校訂電線和師生烤火取暖進(jìn)行防火安全檢查。
六、存在的主要問(wèn)題和下步的打算。
咱們?cè)诎踩Pl(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng),然而保險(xiǎn)保衛(wèi)工作的難度越來(lái)越大,學(xué)校安全保衛(wèi)工作的局面仍然比較嚴(yán)格。
1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近多少年來(lái),在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)有關(guān)職能部分的集中綜合整治,學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。然而,社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還比擬大,試圖攪擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在,社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書(shū)、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還非常大,學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食物安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來(lái)越多,獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多,而缺乏生活教訓(xùn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體,多數(shù)自我維護(hù)意識(shí)和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
今后,咱們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作,及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題,一直進(jìn)步我校安全保衛(wèi)工作水平。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇五
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20--年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō),首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將---年工作結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到--保險(xiǎn)公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的-了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,--保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇六
在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策。根據(jù)元人社發(fā)(2015)79號(hào)文件要求,認(rèn)真自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善醫(yī)保管理責(zé)任體系。
接到通知要求后,我院立即成立以***為組長(zhǎng),醫(yī)務(wù)科、醫(yī)??乒ぷ魅藛T為組員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),查找不足,積極整改。我們知道基本醫(yī)療是社會(huì)保障體系的一個(gè)重要組成部分,深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策,是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求,是保障職工基本醫(yī)療,提高職工健康水平的重要措施。我院歷來(lái)高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作,成立專門的管理小組,健全管理制度,多次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究部署,定期對(duì)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計(jì)劃,定期總結(jié)醫(yī)保工作,分析參?;颊叩尼t(yī)療及費(fèi)用情況。
二、規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。
幾年來(lái),在區(qū)人勞局和社保局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度。設(shè)置基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄和投訴箱;編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料;熱心為參保人員提供咨詢服務(wù),妥善處理參?;颊叩耐对V。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程、方便參保患者就醫(yī)購(gòu)藥;設(shè)立醫(yī)保患者交費(fèi)、結(jié)算等專用窗口。簡(jiǎn)化流程,提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別,杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn),貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無(wú)偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過(guò)程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳,以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí),使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉目錄,成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者,受到了廣大參保人的好評(píng)。
三、強(qiáng)化管理,為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證。
一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度。二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上,注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核評(píng)價(jià)體系及激勵(lì)約束機(jī)制,實(shí)行院、科、組三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制,把醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解,責(zé)任到人,將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移,深入到臨床一線及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問(wèn)題和隱患。規(guī)范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規(guī)范了醫(yī)師的處方權(quán),經(jīng)考核考試分別授予普通處方權(quán)、醫(yī)保處方權(quán)、醫(yī)學(xué)專用處方權(quán)、輸血處方權(quán)。為加強(qiáng)手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)控制,認(rèn)真組織了手術(shù)資格準(zhǔn)入考核考試,對(duì)參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀摩。三是員工熟記核心醫(yī)療制度,并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí),提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者服好務(wù),同時(shí)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),增強(qiáng)自身的溝通技巧。四是把醫(yī)療文書(shū)當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。對(duì)住院病歷進(jìn)行評(píng)分,科主任審核初評(píng),醫(yī)院質(zhì)控再次審核。同時(shí)積極開(kāi)展病歷質(zhì)量檢查和評(píng)比活動(dòng),病歷質(zhì)量和運(yùn)行得到了有效監(jiān)控,醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高。五是強(qiáng)化安全意識(shí),醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,提高質(zhì)量責(zé)任意識(shí),規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程,建立健全醫(yī)患溝通制度,采取多種方式加強(qiáng)與病人的交流,耐心細(xì)致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前,精于術(shù)中,嚴(yán)于術(shù)后。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,方便病人就醫(yī)。通過(guò)調(diào)整科室布局,增加服務(wù)窗口,簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短病人等候時(shí)間。門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái),配備飲水、電話、輪椅等服務(wù)設(shè)施。設(shè)立門診總服務(wù)臺(tái)為病人提供信息指導(dǎo)和就醫(yī)服務(wù),及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負(fù)責(zé)制,規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn),杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。通過(guò)一系列的用心服務(wù),客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中,病人滿意度一直在98%以上。
四、加強(qiáng)住院管理,規(guī)范了住院程序及收費(fèi)結(jié)算。
為了加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作規(guī)范化管理,使醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定得到全面落實(shí)。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治,合理檢查,合理用藥。強(qiáng)化病歷質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,規(guī)范臨床用藥,經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定,自覺(jué)使用安全有效,價(jià)格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品,[特]定藥品,乙類藥品以及需自負(fù)部分費(fèi)用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目,經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由,并填寫(xiě)了自費(fèi)知情同意書(shū),經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上,嚴(yán)格執(zhí)行五率標(biāo)準(zhǔn),自費(fèi)藥品占總藥品費(fèi)的10%以下;平均個(gè)人負(fù)擔(dān)部分不超過(guò)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用額的30%。
五、嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)療費(fèi)用是參保病人另一關(guān)注的焦點(diǎn)。我院堅(jiān)持費(fèi)用清單制度,讓參保人明明白白消費(fèi)。
六、系統(tǒng)的維護(hù)及管理。
醫(yī)院重視保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)與管理,及時(shí)排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,根據(jù)社保局的要求由計(jì)算機(jī)技術(shù)專門管理人員負(fù)責(zé),要求醫(yī)保專用計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定專機(jī)專用,遇有問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)療保險(xiǎn)處聯(lián)系,不能因程序發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不能結(jié)算問(wèn)題的發(fā)生,保證參保人及時(shí)、快速的結(jié)算。
我們始終堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),努力做到建章立制規(guī)范化,服務(wù)理念人性化,醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,糾正行風(fēng)自覺(jué)化,積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境,受到了廣大參保人的贊揚(yáng),收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
經(jīng)嚴(yán)格對(duì)照《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》等文件要求自查,我院符合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和要求。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇七
在咱們__公司已經(jīng)工作了有幾個(gè)月的時(shí)間了,按照公司的規(guī)定,我的試用期即將結(jié)束,這也意味著我馬上就能成為咱們公司的一名正式員工了,但是我也不能高興的太早了,畢竟從我目前的表現(xiàn)來(lái)看只能說(shuō)是中規(guī)中矩,應(yīng)該還沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)們的要求,但是我會(huì)繼續(xù)努力下去的,爭(zhēng)取早日成為一名合格的保險(xiǎn)工作者,現(xiàn)在就讓我來(lái)總結(jié)一下自己在試用期內(nèi)的工作情況。
我能來(lái)到咱們公司是我的幸運(yùn),咱們公司是國(guó)企之一,所以有不少的人都想擠入公司里,那時(shí)候我來(lái)面試的時(shí)候是見(jiàn)到了不少的人,其中有看上去已經(jīng)工作了不少年的人,也有和我一樣是還沒(méi)有畢業(yè)或者畢業(yè)不久的大學(xué)生,這也讓我感覺(jué)到了十分大的壓力哈,好在經(jīng)過(guò)面試之后我還是成功地進(jìn)入到了公司內(nèi),在這里我便開(kāi)始了我第一次的工作。在咱們公司里面的工作有點(diǎn)出乎我的意料,之前我一直以為保險(xiǎn)公司的員工每天的任務(wù)就是去外面跑銷售,但是經(jīng)過(guò)公司為我們這些新人準(zhǔn)備的入職培訓(xùn)后,我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)原來(lái)是分為不少種類的,有壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等等,這些業(yè)務(wù)都被各大保險(xiǎn)公司所壟斷了,咱們公司主要負(fù)責(zé)的就是車險(xiǎn),不過(guò)這也不要求每一位員工整天去外面跑業(yè)務(wù),畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息很發(fā)達(dá)了,詳細(xì)客戶都是用電話和微信了,只是偶爾需要去和客戶們面對(duì)面交談一下業(yè)務(wù)。
不過(guò),難一點(diǎn)的業(yè)務(wù)還輪不到我們這些新人來(lái)做,我現(xiàn)在要做的事情就是了解公司里最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容,然后再一點(diǎn)點(diǎn)的去學(xué)習(xí)更為復(fù)雜的業(yè)務(wù),想要直接從新人跳到正式員工那是不太現(xiàn)實(shí)的,大家都是這樣慢慢走過(guò)來(lái)的,我十分明白公司對(duì)我們的用意,所以現(xiàn)在雖然沒(méi)有太多機(jī)會(huì)去接觸更深的業(yè)務(wù),但是我也沒(méi)有氣餒,做好自己目前的工作才是重點(diǎn),即便每天我只是在做一些類似打雜的事情,在這個(gè)試用期內(nèi),我發(fā)現(xiàn)身邊有些人因?yàn)槟筒蛔∵@種枯燥感就離職了,這也說(shuō)明他們的心性還不夠強(qiáng)大啊,要是這樣的態(tài)度也就說(shuō)明了他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦须y以取得實(shí)質(zhì)性的成就,所以這個(gè)試用期還是挺能分辨出哪些人是比較適合保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的。
現(xiàn)在,我對(duì)于保險(xiǎn)工作的了解已經(jīng)深入了不少,相信在諸多領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我會(huì)得到更多的提升,和咱們公司一同發(fā)展的更好!
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇八
我按照支公司工作要求,結(jié)合自身崗位職責(zé),認(rèn)真細(xì)致做好以下各項(xiàng)日常工作:一是每天開(kāi)具保費(fèi)發(fā)票,清分保險(xiǎn)單、發(fā)票;填制資金日結(jié)表,與出納進(jìn)行原始憑證交接。二是統(tǒng)計(jì)上報(bào)當(dāng)日任務(wù)、負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)周報(bào)表、月報(bào)表;統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員任務(wù);負(fù)責(zé)應(yīng)收保費(fèi)的核對(duì)催收。三是做好財(cái)務(wù)單證的領(lǐng)取、登記、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作,做好每個(gè)月代理手續(xù)費(fèi)的結(jié)算支付和發(fā)票開(kāi)具工作。四是負(fù)責(zé)保險(xiǎn)費(fèi)收取、支票開(kāi)具(賠款支出、費(fèi)用支出、上劃資金),到銀行進(jìn)帳、取銀行對(duì)帳單、回單、利息單等相關(guān)事宜工作,每月15日之前做好申報(bào)稅款的有關(guān)手續(xù)工作。五是做好每個(gè)月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。20xx年2月至今,我主要做以下日常工作:一是負(fù)責(zé)每一天的pos機(jī)刷卡保費(fèi)收入,統(tǒng)計(jì)上報(bào)當(dāng)日任務(wù),負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)周報(bào)表、月報(bào)表。二是做好應(yīng)收保費(fèi)的核對(duì)催收,對(duì)每一天的保費(fèi)收入做日清日結(jié)的收付。三是做好財(cái)務(wù)單證的領(lǐng)取、登記、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作,做好每個(gè)月代理手續(xù)費(fèi)的結(jié)算支付和發(fā)票開(kāi)具工作。四是每月15日之前做好申報(bào)稅款的有關(guān)手續(xù)工作。五是做好每個(gè)月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。
2、嚴(yán)格要求提高工作質(zhì)量。
我的工作范圍廣,時(shí)間緊,要求高,我嚴(yán)格要求自己,務(wù)必按照支公司的工作精神和工作要求,認(rèn)真細(xì)致地在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù),為支公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。一是明確工作目標(biāo)。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向,以工作的準(zhǔn)確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標(biāo),始終把自己的利益和支公司的利益結(jié)合在一起,把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起,從支公司的利益出發(fā)認(rèn)真做好工作,切實(shí)維護(hù)支公司的整體利()益。二是發(fā)揚(yáng)刻苦精神。我發(fā)揚(yáng)支公司“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂(lè)在后,要求自己該日清的工作,一定要做到當(dāng)日工作當(dāng)日完畢,該月清的工作,一定要做到當(dāng)月工作當(dāng)月完畢。碰到任務(wù)重、時(shí)間急的時(shí)候,我自覺(jué)加班加點(diǎn),那怕直至深夜也要把工作做完。由于始終嚴(yán)格要求自己,參加工作5年來(lái),我全部按時(shí)完成工作任務(wù),決沒(méi)有因自己工作的延誤,而影響支公司的整體工作和大局工作。三是講究工作質(zhì)量。我切實(shí)把好各項(xiàng)工作關(guān),注重各個(gè)環(huán)節(jié),抓住每個(gè)細(xì)節(jié),認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)工作,對(duì)每份單據(jù)、每張報(bào)表、每個(gè)資料,都認(rèn)真做、仔細(xì)核對(duì),確保正確不出差錯(cuò),確保不能損害支公司和每個(gè)職工的利益,使自己所做的每一項(xiàng)工作經(jīng)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和時(shí)間的考驗(yàn)。由于自己注重講究工作質(zhì)量,合法合規(guī)意識(shí)濃厚,5年來(lái)自己所經(jīng)手的工作沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò),在支公司領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾中贏得了良好的口碑。
3、熱情真誠(chéng)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
我擺正自己的位置,始終樹(shù)立服務(wù)意識(shí),熱情真誠(chéng)為支公司、政府部門和職工群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),堅(jiān)持做到“四個(gè)不讓”:不讓工作在我這里受阻,不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生,不讓來(lái)辦事的職工群眾在我這里受到冷落,不讓單位的。形象在我這里受到損害,使來(lái)辦事的職工群眾感受溫馨,享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),獲得大家的滿意,全面提升工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展。同時(shí),我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展,為支公司發(fā)展、各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階,作出自己的努力。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇九
2011年我院全體職工緊緊圍繞醫(yī)院辦院宗旨,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同努力,不斷提高醫(yī)療水平,優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,醫(yī)院社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高,各項(xiàng)工作取得可喜成績(jī)。在醫(yī)療保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)保各級(jí)工作人員和全體醫(yī)務(wù)人員的積極支持和配合下,我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作開(kāi)展順利,一年來(lái),共接診醫(yī)?;颊唛T診xx人次;住院xx人次。全院醫(yī)務(wù)人員熱忱接待醫(yī)?;颊?,以精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的收費(fèi)贏得患者的認(rèn)可和好評(píng)。全年,醫(yī)院未因“醫(yī)?!卑l(fā)生一例糾紛,未接到一起投訴,未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)和事故,受到病友們的一致好評(píng)?,F(xiàn)將2011年我院醫(yī)保工作的開(kāi)展情況作簡(jiǎn)要總結(jié):
藥品費(fèi)用、目錄外自費(fèi)藥品均控制在政策規(guī)定范圍。
為更好地接受社會(huì)的監(jiān)督,我院在門診和住院部設(shè)立了“投訴箱”,公布了舉報(bào)電話,并及時(shí)收集患者意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)我院醫(yī)保管理工作。
二、加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí),做好醫(yī)保知識(shí)宣傳:為讓醫(yī)護(hù)人員熟悉和了解醫(yī)保政策法規(guī),以便更全面的服務(wù)參?;颊?,醫(yī)院利用召開(kāi)全院職工大會(huì)及晨會(huì)的時(shí)間,多次開(kāi)展醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)醫(yī)療保險(xiǎn)新政策新規(guī)定。10月8日醫(yī)??平M織了一次全院職工的醫(yī)保政策培訓(xùn),讓所有醫(yī)務(wù)人員了解政策,熟悉政策,更好地為參?;颊叻?wù)。為提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí),醫(yī)院還組織了醫(yī)保政策及規(guī)范化服務(wù)、處方管理及抗菌藥物應(yīng)用等多次知識(shí)的測(cè)試,測(cè)試成績(jī)均達(dá)標(biāo)。同時(shí),醫(yī)院及時(shí)更新醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)宣傳欄內(nèi)容,面向職工及患者公示就醫(yī)流程及主要檢查、治療、藥品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,方便患者就醫(yī);醫(yī)保保管理人員還經(jīng)常親臨病房,解答參保患者疑問(wèn),讓廣大參保患者對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)有更充分的認(rèn)識(shí),在就診時(shí)有更明確的方向。
三、加強(qiáng)醫(yī)保定點(diǎn)宣傳力度,擴(kuò)大醫(yī)院在參保人群中的影響:為讓廣大參保人了解我院為醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)單位,認(rèn)識(shí)到我院技術(shù)、人才、服務(wù)、價(jià)格等就診優(yōu)勢(shì),讓參保眼疾患者享受到更為專業(yè)的醫(yī)療服務(wù),醫(yī)院利用體檢、會(huì)議、義診等機(jī)會(huì),發(fā)放科普宣傳材料,擴(kuò)大醫(yī)院對(duì)外交流協(xié)作及影響,提高醫(yī)院在醫(yī)保參保人群中的認(rèn)同率,以期讓更多的參保人接受我院專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的眼科??品?wù)。
計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展好醫(yī)保工作:
一、加強(qiáng)與醫(yī)保局的聯(lián)系,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療政策法規(guī),按照“定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議”操作,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)保政策法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試,及時(shí)通報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)新政策,提高服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,積極配合醫(yī)保局的各項(xiàng)工作。
二、進(jìn)一步充實(shí)和健全醫(yī)院醫(yī)保管理制度和工作職責(zé),根據(jù)需要和醫(yī)保新法規(guī),設(shè)立醫(yī)保宣傳欄,讓參保人員能及時(shí)了解醫(yī)保新信息。
三、規(guī)范操作運(yùn)行程序,根據(jù)臨床需要適當(dāng)補(bǔ)充一些常用藥品或檢查設(shè)備,盡可能滿足患者就醫(yī)的需要。
四、加大宣傳力度,進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院對(duì)外影響,爭(zhēng)取與各縣(市)醫(yī)保局簽訂服務(wù)協(xié)議,利用醫(yī)院人才、服務(wù)、價(jià)格、技術(shù)優(yōu)勢(shì)為更多的參保人員提供專業(yè)化的眼科醫(yī)療服務(wù),并按照有關(guān)規(guī)定,內(nèi)部定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行及時(shí)有效整改。
五、號(hào)召全體職工重視醫(yī)保工作,積極支持醫(yī)保工作,爭(zhēng)創(chuàng)醫(yī)?!癮”級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
二o一一年十二月三十一日。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十
柜面是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,柜面服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著公司的形象。在20____年第三季度公司柜面繼續(xù)對(duì)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)禮儀,提高服務(wù)水平,樹(shù)立公司的良好形象。
2.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,搞好晨會(huì)經(jīng)營(yíng)。
公司客服中心嚴(yán)格遵照《20____年保定分公司兩級(jí)客戶服務(wù)中心晨會(huì)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神執(zhí)行,在每個(gè)工作日有計(jì)劃、有目的的召開(kāi)晨會(huì)。在晨會(huì)上,我們不光學(xué)習(xí)上級(jí)公司下發(fā)的文件通知,而且還將晨操、笑話、哲理短文穿插在其中,使柜員在學(xué)習(xí)之余有個(gè)愉快的心情,通過(guò)晨會(huì)的召開(kāi),不僅提高了柜員的專業(yè)技能,而且調(diào)動(dòng)了柜員工作的積極性。
3.營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,奠定良好基礎(chǔ)。
20____年,客服中心在柜面內(nèi)部開(kāi)展了柜員間的相互學(xué)習(xí)活動(dòng),積極營(yíng)造攀高比強(qiáng)的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí),柜員之間在處理業(yè)務(wù)時(shí)相互幫助,相互進(jìn)步,提升了服務(wù)品質(zhì),提高了服務(wù)時(shí)效,為即將推行的綜合柜員制做了很好的鋪墊,更為打造一支復(fù)合型柜員團(tuán)隊(duì)打下了良好的基礎(chǔ)。
4.送培訓(xùn)進(jìn)職場(chǎng),便于業(yè)務(wù)開(kāi)展。
業(yè)務(wù)處理規(guī)定及相關(guān)的注意事項(xiàng)有更透徹的了解,從而更有利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十一
中共向陽(yáng)鎮(zhèn)黨委向陽(yáng)鎮(zhèn)人民政府。
依據(jù)縣新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作實(shí)施方案要求,我鎮(zhèn)積極組織,強(qiáng)化措施,集中力量,切實(shí)抓好宣傳動(dòng)員、調(diào)查摸底、保費(fèi)征繳、資料填寫(xiě)等工作,使全鎮(zhèn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開(kāi)局良好,進(jìn)展順利。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、基本情況。
向陽(yáng)鎮(zhèn)轄15個(gè)村委會(huì),255個(gè)村民小組,28646人。應(yīng)參保15947人,已參保人數(shù)14930,參保率93.63%,應(yīng)繳費(fèi)人數(shù)11324人。
二、主要做法。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立機(jī)構(gòu)。20xx年新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作啟動(dòng)后,我鎮(zhèn)馬上成立了以朱明忠鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),鎮(zhèn)黨委綜治統(tǒng)戰(zhàn)委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)樊義斌為副組長(zhǎng),社保所、民政、辦公室、財(cái)政所等相關(guān)干部為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,由社保所具體承辦日常工作,各村均成立了以村主任為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。
(二)廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍。為了貫徹落實(shí)縣新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)會(huì)議精神,加大宣傳力度,營(yíng)造良好的輿論氛圍,鎮(zhèn)政府多次召開(kāi)鎮(zhèn)村組干部會(huì)議,全面安排部署新農(nóng)保工作,并印發(fā)新農(nóng)保宣傳材料6800多份。各掛村領(lǐng)導(dǎo)、掛村干部及時(shí)到村組織村組干部、屯級(jí)黨支部書(shū)記和“六大員”召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。各村組成由掛村領(lǐng)導(dǎo)任隊(duì)長(zhǎng),掛村干部任副隊(duì)長(zhǎng),村組干部、屯級(jí)黨支部書(shū)記和“六大員”為成員的新農(nóng)保政策宣傳隊(duì),進(jìn)村入戶進(jìn)行宣傳動(dòng)員,做到了新農(nóng)保政策家喻戶曉,人人皆知,充分調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)民群眾的參保積極性。
(三)強(qiáng)化責(zé)任,嚴(yán)格考核。為了確保全鎮(zhèn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作順利進(jìn)行,鎮(zhèn)人民政府分解下達(dá)了目標(biāo)任務(wù),夯實(shí)責(zé)任,制定了獎(jiǎng)懲辦法,并與各村簽訂責(zé)任狀。并將新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作納入績(jī)效考評(píng)范圍,實(shí)行重獎(jiǎng)重罰;嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)倒排和每周匯報(bào)制度。制定新農(nóng)保任務(wù)倒排表,每周都把各村新農(nóng)保進(jìn)度情況張榜公布。在每周例會(huì)上要求各村就新農(nóng)保工作開(kāi)展情況進(jìn)行匯報(bào)。連續(xù)兩次排名倒數(shù)第一的村要在會(huì)上做表態(tài)發(fā)言。
三、取得的成效。
(一)農(nóng)保政策深入人心。通過(guò)發(fā)放宣傳資料和各村宣傳隊(duì)對(duì)新農(nóng)保政策的大力宣傳,全鎮(zhèn)形成了濃厚的宣傳輿論氛圍,政策宣傳面和群眾知曉率達(dá)到了100%,廣大農(nóng)民積極踴躍參保。全平村還還通過(guò)屯級(jí)廣播早上8點(diǎn)、晚上6:30每天兩次對(duì)新農(nóng)保政策進(jìn)行宣傳,取得良好效果,目前全平村新農(nóng)保繳費(fèi)率已達(dá)96.01%;黨隘村是我鎮(zhèn)最偏僻、最貧窮的行政村,20xx年全年繳費(fèi)率僅為21.96%,掛村干部羅文藝同志敢于直面困難,發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能公關(guān)、特別能奉獻(xiàn)”的精神,親自帶領(lǐng)宣傳隊(duì)連續(xù)幾周吃住在村里,利用晚上上門入戶細(xì)致細(xì)心進(jìn)行宣傳動(dòng)員、收繳參保費(fèi)、收集農(nóng)保資料,使該村新農(nóng)保工作實(shí)現(xiàn)了歷史性突破,目前繳費(fèi)率已達(dá)84.73%。這些事例充分顯示了農(nóng)保政策已深入人心。
(二)參保繳費(fèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。按照市人民政府要求,按照縣人民政府統(tǒng)一部署,20xx年6月底前完成60%繳費(fèi)任務(wù)。20xx年1-6月已繳費(fèi)人數(shù)8159人,繳費(fèi)金額770950元,繳費(fèi)率達(dá)72.05%;60周歲以上符合領(lǐng)取待遇人員3077人,實(shí)際領(lǐng)取3077人,發(fā)放率100%,繳費(fèi)率排全縣第四名,按質(zhì)按量完成縣政府預(yù)定的目標(biāo)。
四、存在的困難和問(wèn)題。
(一)材料收集及繳費(fèi)困難。我鎮(zhèn)每個(gè)村都存在外嫁后未遷走戶口和嫁入我鎮(zhèn)后未遷入戶口的情況,這部分人的材料收集和繳費(fèi)工作難度非常大。
(二)人員嚴(yán)重不足。我鎮(zhèn)是全縣最大工作量最大最復(fù)雜農(nóng)業(yè)人口最多、新農(nóng)保繳費(fèi)任務(wù)占全縣任務(wù)20%的鄉(xiāng)鎮(zhèn),社保所僅有兩名工作人員,加之原來(lái)由縣級(jí)負(fù)責(zé)的信息導(dǎo)入工作由鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)后,工作量非常大,而我鎮(zhèn)本來(lái)工作人員嚴(yán)重不足,她們都是各村的掛村組長(zhǎng),要承擔(dān)大量的業(yè)務(wù)工作實(shí)在力不從心。給新農(nóng)保工作的順利開(kāi)展帶來(lái)極大的困難。
五、建議。
給我鎮(zhèn)增加熟悉新農(nóng)保業(yè)務(wù)的工作人員。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十二
為深入貫徹落實(shí)黨的十七大提出的實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的新要求,落實(shí)民生保障,逐步實(shí)現(xiàn)人人享有養(yǎng)老保障的終極目標(biāo),按照浙江省全面實(shí)行城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的總體要求和縣委縣政府的指示,鎮(zhèn)黨委政府高度重視,全鎮(zhèn)人民上下聯(lián)動(dòng),按照制定計(jì)劃,大力宣傳,組織培訓(xùn),全面實(shí)施的步驟穩(wěn)步推進(jìn)。
從20xx年1月份開(kāi)始針對(duì)60周歲以上的老人進(jìn)行了基礎(chǔ)養(yǎng)老金的社會(huì)化發(fā)放工作,共計(jì)發(fā)放xxx人。6-10月份集中精力完成我鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)居保參保目標(biāo)任務(wù)。截止12月底,我鎮(zhèn)共有xxx名城鄉(xiāng)居民主動(dòng)參加城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)了“老有所養(yǎng)”,超額完成縣政府下達(dá)的城鄉(xiāng)居保參保任務(wù)指標(biāo)。以下簡(jiǎn)要介紹我鎮(zhèn)針對(duì)城鄉(xiāng)居保所作的一些工作和經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善機(jī)制。
1、成立城鄉(xiāng)居保社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我鎮(zhèn)黨委政府始終高度重視城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的實(shí)施,將此項(xiàng)工作列為了今年的實(shí)事工程。為了全面完成縣政府下達(dá)的城鄉(xiāng)居保各項(xiàng)工作任務(wù),我鎮(zhèn)成立了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),工業(yè)副鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體工作指導(dǎo),鎮(zhèn)勞保所成員負(fù)責(zé)具體工作實(shí)施。
我鎮(zhèn)居保參保工作。同時(shí)縣社保局專家也詳細(xì)解釋了城鄉(xiāng)居保政策出臺(tái)的背景和給群眾帶來(lái)的好處,鼓勵(lì)大家踴躍參保。將近xxx名干部群眾參加會(huì)議,會(huì)上群眾的反響十分熱烈。
3、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)研,制定了城鄉(xiāng)居保實(shí)施計(jì)劃。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與白鶴派出所聯(lián)系協(xié)調(diào),拿到了全鎮(zhèn)45-60周歲的人員的戶籍資料,總計(jì)約xxx人,同時(shí)鎮(zhèn)工辦大致確定了我鎮(zhèn)參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的人數(shù)大約為xxx人。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入各辦事處有代表性的村居,了解該村的人數(shù),同時(shí)與該村的書(shū)記和村主任協(xié)商,把愿意認(rèn)真為村民辦事的人員定為居保代理員。其中有少數(shù)行政村過(guò)大,人數(shù)過(guò)多,于是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)覺(jué)定適當(dāng)增加居保代理員人數(shù),解決了這一問(wèn)題。
4、層層包干,網(wǎng)絡(luò)化管理制度。在工作推進(jìn)過(guò)程中,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)確定了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確目標(biāo),分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任的工作方針。每個(gè)鎮(zhèn)領(lǐng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任,每人負(fù)責(zé)包片。辦事處的干部負(fù)責(zé)本片的居保參保工作。每個(gè)行政村設(shè)立居保代理員,專們負(fù)責(zé)本村的居保參保業(yè)務(wù),村長(zhǎng)或書(shū)記以及村兩委黨員干部分片包干,協(xié)助居保代理員做好本村的居保參保登記工作。同時(shí)針對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策實(shí)行全市基本統(tǒng)一,涉及面廣,人員流動(dòng)量大的實(shí)際,為確保此項(xiàng)工作開(kāi)展的長(zhǎng)期性、連續(xù)性和穩(wěn)定性,我鎮(zhèn)由勞保所工作人員和縣勞動(dòng)保障局派遣員共同組成社保辦事機(jī)構(gòu),專門負(fù)責(zé)城保登記征繳發(fā)放工作,從而有力地推動(dòng)了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的開(kāi)展。這樣層層包干,網(wǎng)絡(luò)化管理,以最大限度保證居保參保工作的圓滿完成。
5、居保工作進(jìn)度按時(shí)上報(bào)通報(bào)制度。鎮(zhèn)勞保所每周至少聯(lián)系辦。
事處和行政村居保代理員各一次,督促各行政村的參保工作加快進(jìn)度,及時(shí)把參保資料送到鎮(zhèn)勞保所。同時(shí)鎮(zhèn)勞保所每周一次向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)居保工作的進(jìn)度,并及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。
6、獎(jiǎng)懲制度。為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各級(jí)工作的積極性,我鎮(zhèn)又結(jié)合實(shí)際制定了工作獎(jiǎng)懲考核辦法,把各辦事處和行政村的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況列入年度考核內(nèi)容。
二、大力宣傳、講清政策。
1、宣傳資料的印發(fā)。我鎮(zhèn)負(fù)責(zé)接收和復(fù)印了居保政策單行本、居保政策宣傳手冊(cè)、居保政策廣播錄音、居保政策通告等宣傳資料,并且向每個(gè)行政村至少發(fā)兩張城鄉(xiāng)居保公告,由各村在村居醒目處張貼。同時(shí)鎮(zhèn)勞保所也在鎮(zhèn)區(qū)醒目處張貼公告xx張,懸掛居保宣傳橫幅兩張。
2、下村宣傳。我鎮(zhèn)由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),在辦事處和行政村干部的帶領(lǐng)下,分批進(jìn)村入戶宣傳,當(dāng)面向群眾講解居保政策,發(fā)放宣傳手冊(cè)和居保政策單行本。每個(gè)辦事處基本上只要大一點(diǎn)的村都走到了,比如xx村、xx村、xx村等等,向群眾把政策講清楚,讓群眾把好處看明白,基本上營(yíng)造出了人人知道居保,人人談?wù)摼颖5牧己梅諊?BR> 3、集市日向群眾面對(duì)面宣傳。我鎮(zhèn)響應(yīng)“全縣聯(lián)動(dòng)設(shè)點(diǎn)宣傳居保政策”的號(hào)召,在xx集市日和xx集市日街頭設(shè)立居保宣傳點(diǎn)各一次。而xx集市日因人流量特別大,鎮(zhèn)勞保所連續(xù)一個(gè)月在街頭最熱鬧的地點(diǎn)設(shè)立宣傳點(diǎn)和宣傳車,現(xiàn)場(chǎng)向群眾發(fā)放居保政策材料,講解居保政策,回答群眾提問(wèn)。總計(jì)向群眾發(fā)放居保政策單行本和居保政策宣傳手冊(cè)超過(guò)xxx本。
4、召開(kāi)了全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作動(dòng)員大會(huì)。在動(dòng)員會(huì)上,由縣社保局向到會(huì)的干部群眾講解居保政策的出臺(tái)背景和具體的政策實(shí)施流程,使與會(huì)的干部群眾能夠深入了解城鄉(xiāng)居保的好處,同時(shí)向每個(gè)村的干部或居保代理員發(fā)放《城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策法規(guī)》和居保宣傳手冊(cè)各xx本,《天臺(tái)縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳提綱》各一份。
三、組織培訓(xùn),提高素質(zhì)。
1、社保局組織的培訓(xùn)。由鎮(zhèn)勞保所派出人員到縣社保中心參加居保政策知識(shí)培訓(xùn),并現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),由居??崎L(zhǎng)負(fù)責(zé)講解和回答。
2、動(dòng)員會(huì)的培訓(xùn)。動(dòng)員會(huì)后,由縣社保局居保科長(zhǎng)向到會(huì)的書(shū)記、村主任和居保代理員詳細(xì)講解居保政策,現(xiàn)場(chǎng)解答提問(wèn)。
3、深入各辦事處的培訓(xùn)。由各辦事處干部帶領(lǐng),鎮(zhèn)勞保所邀請(qǐng)社保局的居保工作人員一起深入各辦事處,召集各村居保代理員和駐村干部,再一次解讀居保政策,以保證每個(gè)村的辦理人員都能明明白白的了解居保的辦理流程和所需證件,都能清清楚楚的向村民講清居保的好處和參保的方法。
四、注重方法,科學(xué)推進(jìn)。
1、鎮(zhèn)勞保所設(shè)立咨詢熱線。在居保參保辦理期間,鎮(zhèn)勞保所的熱線電話隨時(shí)接聽(tīng)各村居保代理員和群眾的咨詢,耐心解答各種實(shí)際參保所遇到的問(wèn)題。有一時(shí)難以解答的'問(wèn)題,則及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和縣社保局反映,以保證參保各種的順利進(jìn)行。
2、及時(shí)聯(lián)系,及時(shí)收繳。鎮(zhèn)勞保所每周至少主動(dòng)聯(lián)系辦事處和行政村居保代理員各一次,督促各行政村及時(shí)將本村的參保登記材料上交鎮(zhèn)勞保所,有錯(cuò)誤或問(wèn)題的也立即反饋到各村,以便及時(shí)解決。
3、認(rèn)真審核,細(xì)心錄入數(shù)據(jù)。勞保所對(duì)收到的參保材料認(rèn)真的進(jìn)行審核,有問(wèn)題的材料及時(shí)聯(lián)系參保人,錄入數(shù)據(jù)時(shí)嚴(yán)格仔細(xì),錄入完成后認(rèn)真檢查,防止出錯(cuò)。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力提高。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,辦事人員認(rèn)真負(fù)責(zé)。鎮(zhèn)黨委政府高度重視,把實(shí)施城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)作為本年度的重大工程,時(shí)時(shí)督促。鎮(zhèn)勞保所和辦事處駐村干部以及各村居保代理員的共同努力,使得我鎮(zhèn)的居保工作較為順利。
2、宣傳到位,方法正確。從6月份開(kāi)始將近一個(gè)月的大力宣傳,營(yíng)造出了良好的居保工作氛圍,也使群眾看到了居保的好處。全鎮(zhèn)上下在四個(gè)多月的的時(shí)間里集中精力、集中時(shí)間、集中人員“三集中”的克難攻堅(jiān),也使得效果較為顯著。
3、群眾的眼睛是雪亮的。城鄉(xiāng)居保事關(guān)群眾的切身利益,群眾對(duì)此十分關(guān)注,參保的熱情十分高漲。
4、不足。我鎮(zhèn)有部分群眾對(duì)于繳費(fèi)檔次的選擇猶豫不決,數(shù)據(jù)輸入后又要更改,造成工作的不便。除此之外,有較大一部分群眾沒(méi)有郵政存折,需集體開(kāi)戶,造成群眾繳費(fèi)拖拉,群眾反應(yīng)較多。
5、下一步的打算。以后,我們盡量多和郵政溝通,幫群眾辦理。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十三
在人社局領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,全體工作人員的共同努力下,我局各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將20xx年1月至20xx年3月的具體工作情況總結(jié)如下:
(一)基本情況。
全區(qū)有11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),96個(gè)村。共12萬(wàn)余村民,其中應(yīng)參保7.5萬(wàn)余人,已參保7.28萬(wàn)余人,參保繳費(fèi)4.5萬(wàn)余人,待遇發(fā)放2.78萬(wàn)余人,參保率達(dá)97%。
(二)20xx年保費(fèi)征繳情況。
20xx年4月,全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均召開(kāi)了征繳工作動(dòng)員會(huì),對(duì)轄區(qū)內(nèi)工作開(kāi)展進(jìn)行部署,我局分別派遣業(yè)務(wù)骨干參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作動(dòng)員會(huì),對(duì)政策變動(dòng)情況及征繳工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。為保費(fèi)征繳工作打下了良好基礎(chǔ)。4月至6月,全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一行動(dòng),開(kāi)展20xx年保費(fèi)集中征繳工作。
(三)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金收支情況。
截止20xx年3月,基金共收入2869.04萬(wàn)元,其中個(gè)人繳費(fèi)收入577.84萬(wàn)元,政府補(bǔ)貼2291.2萬(wàn)元,其中中央財(cái)政補(bǔ)貼20xx.4萬(wàn)元,省級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼92.6萬(wàn)元,市級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼61萬(wàn)元,區(qū)級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼119.2萬(wàn)元。資金總支出2492.58萬(wàn)元,其中基礎(chǔ)養(yǎng)老金支出2452.6萬(wàn)元,個(gè)人賬戶養(yǎng)老金支出39.97萬(wàn)元。其中為60周歲以上城鄉(xiāng)居民323511人/次發(fā)放養(yǎng)老金2667.45萬(wàn)元,其中城居養(yǎng)老保險(xiǎn)45107人/次,發(fā)放養(yǎng)老金383.16萬(wàn)元;新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)278404人/次,發(fā)放養(yǎng)老金2284.29萬(wàn)元。
(四)業(yè)務(wù)檔案整理情況。
由于城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)檔案整理工作任務(wù)重、工作量大,我局在做好養(yǎng)老金發(fā)放的同時(shí)將工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)檔案整理上,在業(yè)務(wù)大廳留有必要的辦公人員外其余工作人員全部進(jìn)行檔案整理。按照上級(jí)工作要求,加班加點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范化檔案整理工作,共整理檔案48冊(cè),其中征繳類7冊(cè),管理類31冊(cè),待遇類10冊(cè)。
(五)生存認(rèn)證抽查情況。
根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件要求,為確保城鄉(xiāng)居保基金安全,杜絕死亡冒領(lǐng)現(xiàn)象發(fā)生。我局于20xx年1月1日開(kāi)始對(duì)全區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員開(kāi)展生存認(rèn)證抽查工作。截至3月底,我局已對(duì)全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的20個(gè)村抽查認(rèn)證完畢,共計(jì)抽查認(rèn)證50余人,未認(rèn)證人員0人,死亡冒領(lǐng)人員0人。
(六)社??ǖ男畔⒉杉桶l(fā)放工作。
我局已對(duì)全區(qū)參保的居民5.7萬(wàn)余人進(jìn)行了個(gè)人信息采集工作。并上報(bào)到市信息采集中心。為確保社會(huì)保障卡發(fā)放工作的穩(wěn)步進(jìn)行,我局對(duì)全區(qū)社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查,保證所有網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)具能夠讀取社會(huì)保障卡。目前已發(fā)放社保卡1萬(wàn)余張。
(七)接訪工作情況。
20xx年1月至20xx年3月,我局服務(wù)大廳共計(jì)受理群眾咨詢1萬(wàn)余次,填寫(xiě)參保登記表1700余張,很好的服務(wù)了廣大參保群眾,及時(shí)解決了參保群眾的政策咨詢、信息查詢等問(wèn)題。
(一)參保對(duì)象個(gè)人權(quán)益知情率不高。
雖然各村民委員會(huì)、居民小組對(duì)個(gè)人參保信息進(jìn)行了張榜公示,但存在著老百姓不注意看或看不懂的情況,造成老百姓對(duì)個(gè)人參保繳費(fèi)信息模糊不清的問(wèn)題。
(二)部分群眾的參保積極性有待提高。
部分群眾對(duì)參加新農(nóng)保受益的理解不夠全面,認(rèn)為新農(nóng)保領(lǐng)取待遇低,繳費(fèi)周期長(zhǎng)(15年),參保熱情不高,有的甚至表示不愿意參保。還有部分農(nóng)村居民由于受過(guò)去“老農(nóng)?!庇绊?,擔(dān)心政策變化為參保資金的安全問(wèn)題擔(dān)憂。年輕人覺(jué)得養(yǎng)老問(wèn)題遙遠(yuǎn),認(rèn)為參保繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),等到年紀(jì)大些再參保。
(三)工作手段和工作經(jīng)費(fèi)與工作任務(wù)不相適應(yīng)。由于電子信息管理系統(tǒng)不完善,沒(méi)有形成社區(qū)、辦事處、區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)中心的聯(lián)網(wǎng)互動(dòng),多數(shù)社區(qū)依靠手工完成養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)的表、冊(cè)、卡,基層經(jīng)辦人員工作負(fù)擔(dān)重。就業(yè)、社會(huì)保障等業(yè)務(wù)逐步下移至基層人力資源和社會(huì)保障所,基層經(jīng)辦人員工作和精神負(fù)擔(dān)重。
(四)保障水平低,政策激勵(lì)性不強(qiáng)。目前,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)保障水平與群眾的期盼還有一定的差距?,F(xiàn)行城鄉(xiāng)居民能領(lǐng)到的基礎(chǔ)養(yǎng)老金每月只有60元,對(duì)農(nóng)村居民能起到一定作用,但對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老的保障作用不大,跟城鄉(xiāng)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇相比還有較大差距。在經(jīng)濟(jì)增速較快和物價(jià)持續(xù)上漲的背景下,待遇標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低,造成了對(duì)部分中青年人吸引力不強(qiáng),參保意愿不高。
(一)盡快設(shè)立協(xié)辦員崗位,保障我區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)基層工作的通暢和穩(wěn)定。城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)龐大復(fù)雜的政府性社會(huì)保障工作,是需要地方政府統(tǒng)一調(diào)配部署相關(guān)部門人員,財(cái)政經(jīng)費(fèi)給予保證才能完成的一項(xiàng)惠民工程。所以在日常的工作上,我們經(jīng)辦部門更需要鄉(xiāng)、辦及社區(qū)村委的配合,才能順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。國(guó)務(wù)院、省、市各級(jí)政策文件明確要求,每社區(qū)、村要配置一名保險(xiǎn)協(xié)辦員,專職或兼職來(lái)為轄區(qū)居民辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。建議我去盡快設(shè)立協(xié)辦員崗位,充實(shí)基層工作人員,適當(dāng)增加此項(xiàng)工作的經(jīng)費(fèi)投入,滿足正常工作需要。
(二)進(jìn)一步加大宣傳培訓(xùn)力度,提高政策知曉率和社保工作人員的工作能力。我們將采取區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)中心、鄉(xiāng)辦人力資源和社會(huì)保障所、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的方式,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),充分利用各種宣傳媒介,選用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、通俗易懂的宣傳形式,加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的宣傳,讓廣大干部群眾對(duì)政策有全面、準(zhǔn)確的了解。尤其要重點(diǎn)做好針對(duì)外出務(wù)工經(jīng)商的中青年城鄉(xiāng)居民的政策宣傳工作,消除他們對(duì)政策的誤解,調(diào)動(dòng)他們的參保積極性。
(三)進(jìn)一步加大投入力度,為工作開(kāi)展創(chuàng)造良好條件。加快電子信息管理系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)社區(qū)、辦事處和區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的信息互動(dòng)共享,減少中間環(huán)節(jié),提高工作效率,確保資金安全。合理安排各種社保繳費(fèi)時(shí)間,減輕群眾繳費(fèi)負(fù)擔(dān)和基層經(jīng)辦人員工作壓力。(四)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,提升經(jīng)辦人員的素質(zhì)和能力。積極組織開(kāi)展形式多樣的政策業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升基層經(jīng)辦人員的政策執(zhí)行力、業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力和計(jì)算機(jī)操作能力,為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(五)進(jìn)一步完善政策,提高保障水平。對(duì)我區(qū)在試點(diǎn)工作中群眾反映的保障水平低、制度銜接不暢等問(wèn)題,把群眾的要求和期盼及時(shí)報(bào)告給上級(jí),促進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度進(jìn)一步完善和符合實(shí)際。要結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和財(cái)政供給能力,建立繳費(fèi)激勵(lì)機(jī)制,逐步提高政府繳費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),使參保居民能夠享受到更多的實(shí)惠。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十四
繳費(fèi)明細(xì):
年度帳戶-單位劃入帳戶-個(gè)人繳納本年利息本年繳費(fèi)月數(shù)月繳費(fèi)工資。
0297.6002310。
014880101550。
540144013.37121500。
4808407.39121000。
3003601.416583。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十五
為有效突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸,進(jìn)一步提升非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展水平,xx保險(xiǎn)公司深化分析業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況,仔細(xì)剖析發(fā)展制約因素,探討制訂有效發(fā)展舉措,加快推動(dòng)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
xx保險(xiǎn)公司通過(guò)銷售費(fèi)用、承保政策、考核政策、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多方位引導(dǎo)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至目前,xxx保險(xiǎn)公司不僅平衡了今年的保費(fèi)缺口,同時(shí)實(shí)現(xiàn)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增幅13.2%。詳細(xì)舉措有:
公司明確加快發(fā)展非水險(xiǎn)及其核心業(yè)務(wù)為20xx年重點(diǎn)工作,在業(yè)務(wù)安排的下達(dá)、承保政策和銷售政策指導(dǎo)看法的制定上,均遵循并體現(xiàn)了政策向一線傾斜、向銷售傾斜、向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜的原則。在分公司下發(fā)的《銷售政策指導(dǎo)看法》中,針對(duì)詳細(xì)險(xiǎn)種、業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行了詳細(xì)細(xì)化,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的以政策來(lái)引導(dǎo)銷售。
今年年初,公司就細(xì)心策劃和組織了3—10月份的非車險(xiǎn)和核心業(yè)務(wù)專題競(jìng)賽活動(dòng),以責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種為競(jìng)賽對(duì)象,重點(diǎn)推動(dòng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。競(jìng)賽期間,核心業(yè)務(wù)增量明顯,活動(dòng)結(jié)束后分公司經(jīng)過(guò)探討又再次開(kāi)展了其次期非車險(xiǎn)銷售競(jìng)賽,以進(jìn)一步增加轄內(nèi)機(jī)構(gòu)發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信念,提高核心業(yè)務(wù)占比。
公司今年把渠道業(yè)務(wù)納入考核體系,同時(shí)在承保政策、銷售政策上加大對(duì)渠道業(yè)務(wù)的支持力度,引導(dǎo)和激勵(lì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)渠道的'分析和取舍,整合資源,開(kāi)拓新興渠道,實(shí)現(xiàn)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的突破。截至目前,公司銀保渠道非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展,保費(fèi)同比增幅達(dá)88.96%。
強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的查勘制度;對(duì)防災(zāi)防損工作常抓不懈,通過(guò)這一系列舉措,使公司整體業(yè)務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)于去年。同時(shí),建立應(yīng)收保費(fèi)管理長(zhǎng)效機(jī)制,將應(yīng)收保費(fèi)管控指標(biāo)納入考核體系,按機(jī)構(gòu)、按條線、按險(xiǎn)種層層下達(dá),令應(yīng)收保費(fèi)限制初見(jiàn)成效。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十六
為員工交納養(yǎng)老保險(xiǎn),是保障員工合法權(quán)益的重要體現(xiàn),做好這項(xiàng)工作,不但可以增強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)的凝聚力和向心力,促進(jìn)各類人才合理流動(dòng),為下崗職工再就業(yè)提供有力的保障,對(duì)進(jìn)一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和公司的發(fā)展具有十分重要的意義。
我公司是生產(chǎn)高、中、低檔陶瓷酒瓶的專業(yè)廠家,自年改制創(chuàng)建以來(lái),通過(guò)銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新,取得令人矚目的成績(jī)。產(chǎn)值、銷售收入等各項(xiàng)指標(biāo)翻了十幾翻,安置下崗職工人,職工參保人數(shù)由改制前的人發(fā)展到現(xiàn)在的余人,每月按時(shí)足額交齊了全部社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推行社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)做出了積極的貢獻(xiàn),工作中我們做到了以下幾點(diǎn):
社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是一項(xiàng)重要的社會(huì)政策。我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,自創(chuàng)建以來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)處處把職工的利益的放在首位,為了維護(hù)職工的合法權(quán)益,解決職工后顧之憂改制初補(bǔ)繳了原縣陶瓷廠拖欠職工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)萬(wàn)元。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,始終堅(jiān)持“以人為本,以經(jīng)濟(jì)效益為中心”的指導(dǎo)思想,專門成立了以董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)、行政副總、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、工會(huì)主席等為成員的員工“社會(huì)保障領(lǐng)導(dǎo)小組”,實(shí)行統(tǒng)一指導(dǎo),分步實(shí)施,明確職責(zé),把職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)納入企業(yè)的整體規(guī)劃。建立建全了職工養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制,將員工全部納入?yún)⒈7秶?。出臺(tái)了《職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度》《養(yǎng)老保險(xiǎn)公開(kāi)辦法》等。將企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)金的交納金額、方式等及時(shí)公開(kāi),使每個(gè)職工都看得清楚,知道及時(shí)。
充分利用黑板報(bào)、墻報(bào)、文藝活動(dòng)、專題會(huì)議等方式,積極宣傳《勞動(dòng)法》知識(shí)和社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的重要作用,宣傳普遍推行養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的意義、原則、實(shí)施方案和有關(guān)政策。組織車間主管、副主管、班組長(zhǎng)等干部深刻領(lǐng)會(huì)國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的通知》的精神。同時(shí)設(shè)立兼職人員,專門負(fù)責(zé)提供有關(guān)政策咨詢和帳目查詢,從而提高廣大員工對(duì)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的信任度,增強(qiáng)員工參保的積極性,為每位新入廠職工都能及時(shí)參保,實(shí)現(xiàn)了參保人數(shù)達(dá)到%的工作目標(biāo)。
年我公司因擴(kuò)大規(guī)模,反修廠房,新建多平方米的車間樓座,收購(gòu)縣第一紙箱廠,硬化路面、美化廠區(qū)等,大力實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施改造,共投入技改資金多萬(wàn)元,同時(shí)隨著職工人數(shù)的不斷增加,養(yǎng)老保險(xiǎn)金的負(fù)擔(dān)越來(lái)越重,面對(duì)資金周轉(zhuǎn)困難的局面,我公司從各方面積極籌措、調(diào)度資金,并設(shè)立專人負(fù)責(zé),足額交齊了全部養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),按時(shí)送到的當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門,維護(hù)了職工的合法權(quán)益,真正解決了職工的后顧之憂,使職工充分認(rèn)識(shí)到公司領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷,從而提高了員工的工作積極性,激發(fā)了職工愛(ài)廠如家的熱情,也增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和核心竟?fàn)幜?,為企業(yè)的發(fā)展也增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力。
推行社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)這項(xiàng)工作意義十分深遠(yuǎn)。不僅對(duì)推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而且對(duì)安置下崗職工都有十分重要的意義。我公司將繼續(xù)大力配合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保障部門的工作,按時(shí)足額交納社會(huì)保險(xiǎn)金,xxxx年力爭(zhēng)參保人數(shù)達(dá)到人。為推行我國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十七
根據(jù)xx縣人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)辦公室安常辦字[xxxx]xx號(hào)關(guān)于印發(fā)檢查《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》實(shí)施情況的方案的通知部署,我社高度重視,主要領(lǐng)導(dǎo)親自作出部署,要求各單位對(duì)照文件的精神做好對(duì)縣供銷社從xxxx年以來(lái)貫徹執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)法》實(shí)施情況進(jìn)行自查?,F(xiàn)將我社執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)法》工作情況和存在的困難及建議匯報(bào)如下:
《社會(huì)保險(xiǎn)法》自實(shí)施以來(lái),我社就認(rèn)真組織了各單位和干部職工對(duì)《社會(huì)保險(xiǎn)法》的學(xué)習(xí)和宣傳,并貫徹執(zhí)行,依法為職工繳納兩基三險(xiǎn),保障了干部職工的合法權(quán)益。目前,我社參保的單位只有x個(gè),一個(gè)是縣社機(jī)關(guān),參加的是機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn),統(tǒng)籌有xx人,另一個(gè)是土產(chǎn)公司(經(jīng)營(yíng)煙爆人員)參加的是企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌人員有xx人。自xxxx年以來(lái),參保的單位和個(gè)人都是嚴(yán)格按照規(guī)定繳納社保金和醫(yī)保金及三險(xiǎn)。目前,我社參保的單位和企業(yè)沒(méi)有發(fā)生欠費(fèi)的行為,到了年齡退休的職工都能按時(shí)領(lǐng)取退休金和享受職工醫(yī)保待遇。
供銷社系統(tǒng)由于改制較早,時(shí)間從xx年開(kāi)始,改制不徹底,造成遺留問(wèn)題多,象養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題相當(dāng)突出。
(一)關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)金欠費(fèi)的問(wèn)題。目前,我社欠交社會(huì)養(yǎng)老金問(wèn)題主要是企業(yè)改制前的,從xx年x月到xxxx年x月止,在縣社保局的賬戶上反映我社欠繳社會(huì)養(yǎng)老金金額已達(dá)xxxx萬(wàn)元(含利息,滯納金)。照此下去,這個(gè)數(shù)字恐怕越滾越大;不僅如此,現(xiàn)在有的職工為了維權(quán),向人民法院上訴,要求縣社給其繳納社保金,目前法院已受理。所以,對(duì)供銷社來(lái)說(shuō)是很不利的。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是從xx年x月開(kāi)始,職工都是陸陸續(xù)續(xù)自己到社保局續(xù)接社保關(guān)系,自己繳費(fèi)至退休月。而原來(lái)繳納社保金都是企業(yè)繳納,企業(yè)改制后都沒(méi)有了,欠費(fèi)還存在,導(dǎo)致累計(jì)欠下巨額社保金。
(二)關(guān)于參加醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌的問(wèn)題。目前,我社改制前有職工xxxx余人,參加了基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌的職工只有xxx人(含在職),而未參加醫(yī)保的人員有千余人,尤其象現(xiàn)在已退休的xxx余人因政策等諸多因素而無(wú)法享受職工醫(yī)保,導(dǎo)致職工上訪多,我社也只能作些解釋和安撫工作。
(三)、關(guān)于續(xù)接社保關(guān)系繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高的問(wèn)題。由于補(bǔ)繳社保金的基數(shù)高,跟過(guò)去的不一樣,職工下崗時(shí)間久,就業(yè)困難,經(jīng)濟(jì)來(lái)源不固定,而現(xiàn)在去續(xù)接社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又高,一般象今年去補(bǔ)繳的要x—x萬(wàn)元(含利息,滯納金),職工一時(shí)拿不出錢來(lái),只能等待。所以到現(xiàn)在原來(lái)參保的職工還有xxx多人沒(méi)有去社保部門續(xù)接養(yǎng)老關(guān)系,而到退休時(shí)又來(lái)找供銷社要求予以解決,這樣的事是避免不了的。
鑒于供銷系統(tǒng)的情況復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)債務(wù)重的現(xiàn)狀,我社建議:
一是請(qǐng)縣政府召集人社局、財(cái)政局、醫(yī)保局等部門將我社目前已退休的職工還沒(méi)有納入職工醫(yī)保的人員予以納入,以減少社會(huì)不安定因素。
二是請(qǐng)縣社保局是否能采取辦法來(lái)停止繼續(xù)產(chǎn)生欠費(fèi)的問(wèn)題,并請(qǐng)社保局部門在對(duì)于我社職工補(bǔ)繳社保金上能予以照顧,免交利息和滯納金。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十八
時(shí)間真的是個(gè)奇異的東西,有時(shí)感覺(jué)過(guò)得很慢,但有時(shí)又是感覺(jué)過(guò)得很快,而這半年,我也是感嘆真的過(guò)得太快了,而在保險(xiǎn)公司工作的這半年多,我也是有了挺大的變更,自己的成長(zhǎng),自己的一個(gè)收獲是有許多,同時(shí)自己也是去順當(dāng)?shù)耐瓿蓸I(yè)績(jī),去讓自己得到確定,對(duì)于這半年的保險(xiǎn)工作,要來(lái)總結(jié)好。
年初我也是順當(dāng)?shù)亩冗^(guò)了試用期,打算好好的去把工作做好,但是想不到的事情總是會(huì)變更我們的生活和工作,春節(jié)期間的疫情嚴(yán)峻,不但是讓我們居家隔離了,同時(shí)許多的工作也是做不了,但是雖然如此,公司也是緊急的去應(yīng)對(duì),推出了針對(duì)疫情的新險(xiǎn)種,同時(shí)也是讓我們居家線上辦公,同樣也是可以去開(kāi)發(fā)客戶,開(kāi)拓業(yè)務(wù)的,只是工作方式的變更,但是只要去適應(yīng)了,其實(shí)也是能做好的,而我原來(lái)也是沒(méi)有太多的閱歷,無(wú)論是哪種的方式,我都是樂(lè)于接受的,雖然又是要對(duì)新險(xiǎn)種去進(jìn)行學(xué)習(xí)了解,但是開(kāi)發(fā)客戶我的確主動(dòng)的去做,并且也是在居家這段日子,工作比較的精彩,得到了確定,保險(xiǎn)的工作也是讓我清晰,何時(shí)何地,都要有銷售的想法,遇到客戶,就要去抓住機(jī)會(huì),不管是否會(huì)勝利,但是還是要有所努力,所以我也是主動(dòng)的'通過(guò)線上的方式,去開(kāi)發(fā),找尋客戶,去舉薦我們新的險(xiǎn)種。
除了做好了工作,我也是主動(dòng)的去學(xué)習(xí),后面疫情得到了緩解,回到公司,工作方式有所變更,所以許多的方面其實(shí)也是須要去學(xué)習(xí),而我也是沒(méi)有奢侈,無(wú)論是培訓(xùn)或者同事們的共享,自己看的書(shū),都是仔細(xì)的去學(xué),去駕馭,半年下來(lái),了解的越多,也是感嘆自己之前是多么的無(wú)知,不過(guò)幸好也是學(xué)習(xí)了,讓我更加的虛心,懂得真的許多的學(xué)問(wèn),你不去了解,真的不會(huì)懂,許多的方法,駕馭了對(duì)于銷售真的有挺多的幫助,而且多去思索,換不同的角度去考慮問(wèn)題,真的會(huì)讓自己獲得很大的成長(zhǎng)。同時(shí)也是在工作以及學(xué)習(xí)之中,感受到自己有一些的問(wèn)題是之前沒(méi)有發(fā)覺(jué)的。但經(jīng)過(guò)自己的努力,也是得到了改善,并且讓自己的工作做得更好了,要進(jìn)入到下半年了,我也是要接著的努力,去作出更好的業(yè)績(jī)來(lái),外部的環(huán)境也是變好了,而且大家對(duì)于保險(xiǎn)也是更加的重視,我也是要去抓住這個(gè)機(jī)會(huì),去讓自己的銷售做得更美麗。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇一
在縣社保局(醫(yī)保管理中心)的監(jiān)督指導(dǎo)下,在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,20**年的醫(yī)保工作總體運(yùn)行正常,未出現(xiàn)費(fèi)用超標(biāo)、借卡看病、超范圍檢查等情況,在一定程度上配合了醫(yī)保中心的工作,維護(hù)了基金的安全運(yùn)行?,F(xiàn)我院對(duì)20**年度醫(yī)保工作進(jìn)行了自查,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行積極整改,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、20**年元月1日至20**年12月31日,全院共收治醫(yī)保病人264人次,總費(fèi)用金額為1252250.25元,次均費(fèi)用4743.37元,統(tǒng)籌支付775690.26元。
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院成立了以副院長(zhǎng)黃河為組長(zhǎng)的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工責(zé)任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。我們知道基本醫(yī)療是社會(huì)保障體系的一個(gè)重要組成部分,深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策,是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求,是保障職工基本醫(yī)療,提高職工健康水平的重要措施。我院把醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)作醫(yī)院大事來(lái)抓,積極配合醫(yī)保部門對(duì)不符合規(guī)定的治療項(xiàng)目及不該使用的藥品嚴(yán)格把關(guān),不越雷池一步,堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)?;疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)自律管理、推動(dòng)我院加強(qiáng)自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹(shù)立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院良好形象。
幾年來(lái),在社保局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度。結(jié)合本院工作實(shí)際,突出重點(diǎn)集中精力抓好上級(jí)安排的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理的規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施,同時(shí)規(guī)定了各崗位人員的職責(zé)。參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別,杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn),貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無(wú)偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過(guò)程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)院結(jié)合本院工作實(shí)際,嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定。所有藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并提供費(fèi)用明細(xì)清單。并反復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)、落實(shí)對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證,杜絕冒名就診等現(xiàn)象,五、通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了一定的成績(jī),但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距,如基礎(chǔ)工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等。剖析以上不足,主要有以下幾方面的原因:
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想上對(duì)醫(yī)保工作不重視,業(yè)務(wù)上對(duì)醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹,認(rèn)識(shí)不夠充分,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
2、在病人就診的過(guò)程中,有對(duì)醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
3、病歷書(shū)寫(xiě)不夠及時(shí)全面。
4、未能準(zhǔn)確上傳參保人員入、出院疾病診斷。
以及藥品、診療項(xiàng)目等醫(yī)保數(shù)據(jù)。
六、下一步工作要點(diǎn)。
今后我院要更加嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定,自覺(jué)接受醫(yī)療保險(xiǎn)部門的監(jiān)督和指導(dǎo),根據(jù)以上不足,下一步主要采取措施:
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識(shí)的學(xué)習(xí),從思想上提高認(rèn)識(shí),杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責(zé)任制,明確分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責(zé),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的檢查教育,建立考核制度,做到獎(jiǎng)懲分明。
3、今后要更加加強(qiáng)醫(yī)患溝通,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障,通過(guò)提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)參保人員、社會(huì)各界對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)同度和支持率。
**縣中醫(yī)院。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇二
剛剛來(lái)到公司的這一年,我嘗到了業(yè)務(wù)員的辛苦,但同時(shí)也嘗到了做業(yè)務(wù)的成就感。我一直認(rèn)為自己還是一個(gè)比較外向的人,所以我想嘗試做業(yè)務(wù),我希望能夠通過(guò)自己身上的一些優(yōu)點(diǎn),做好一份事業(yè),也讓自己看清楚自己是一個(gè)怎樣的人,該往怎樣的方向發(fā)展。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,接觸這個(gè)崗位,我才認(rèn)識(shí)到我之前小看業(yè)務(wù)員了,我以為只要看個(gè)人的性格,愛(ài)說(shuō)話,善于交際就足夠了。結(jié)果我發(fā)現(xiàn),這份工作不會(huì)這么簡(jiǎn)單,它不僅考驗(yàn)我的能力,還考驗(yàn)我的決心和毅力。很多時(shí)候我都感慨,這份工作真是一份折磨人又讓人成長(zhǎng)的工作。但后來(lái)想一想,如果這份工作不折磨人,又怎么讓我快速成長(zhǎng)呢?因此我就一直抱著學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的心態(tài)努力的學(xué)習(xí),也帶著一份探險(xiǎn)的精神繼續(xù)往前。
保持好了一個(gè)良好的開(kāi)端,接下來(lái)的事情也就簡(jiǎn)單一些了。我很快就上崗了,然后迅速的掌握了工作詳情之后,就開(kāi)始給自己制定一個(gè)提升計(jì)劃。我心里很清楚我必須從自己身上開(kāi)始,只有讓自己變得強(qiáng)大了,這份工作才能做好,才能不辜負(fù)眾多關(guān)心我的人的期望。所以我就帶著這些能力,努力的前行。漸漸地,我也在這份工作上找到了一些規(guī)律,這份工作也變得輕松了一點(diǎn)。但我從未松懈過(guò),因?yàn)槲抑乐共讲磺暗暮蠊?,不是失敗便是失敗。所以我也一直在找更多的可能性,希望能夠通過(guò)自己的找尋和思考,讓這份工作變的更有意義,也更鍛煉自己一些。時(shí)間一晃而去,雖然一年已去,但是我的心里已經(jīng)裝滿了動(dòng)力和向往,未來(lái)的日子更值得期待,我會(huì)重新出發(fā),抵達(dá)一個(gè)更好的未來(lái)。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇三
總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則??浯蟪煽?jī),報(bào)喜不報(bào)憂,違反做總結(jié)的目的的不良行為,我們應(yīng)當(dāng)摒棄。下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)人員工作總結(jié)匯報(bào)(通用10篇),僅供參考。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司已經(jīng)三個(gè)月了,三個(gè)月的時(shí)間下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),從這一階段來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的,有過(guò)成就,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進(jìn)步的的絆腳石,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):
1.工作方法有待進(jìn)一步改善,時(shí)常忙而亂,無(wú)章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái),以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
2.溝通較少,工作中遇到問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開(kāi)口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
3.專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。
4.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事能力不足。
在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。
時(shí)光荏苒,__年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
參加工作近十年,也寫(xiě)了近十份的年終總結(jié),按說(shuō),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,目前社會(huì)對(duì)從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下,我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié),不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了?;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、以“大營(yíng)銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的`目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,通過(guò)自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、承保部管理工作。
__年,在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),承保部制定了部門年度工作目標(biāo):提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變思路,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通,積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規(guī)范文明用語(yǔ)。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,費(fèi)用單獨(dú)核算,不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核,統(tǒng)一核算口徑,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn),與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車船稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年了,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)公司內(nèi)勤人員。
__年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)__年的工作做一下小結(jié)。
1.工作思想方面。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。
作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
2.業(yè)務(wù)方面。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。
我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注。
其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。
每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
3.工作中做的好的方面。
1)、立足全局與整體,從宏觀層面切入問(wèn)題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2)、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
4.工作中的不足。
1)、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2)、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3)、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司已經(jīng)一年有余了,這一年多的日子,是我進(jìn)入社會(huì)以來(lái)最為豐富的一段日子了。雖然經(jīng)歷了很多的挫折和失敗,但是我從未放松過(guò),即使眼前有再大的磨難,我都沒(méi)有放棄前進(jìn)和探索。我知道想要沖破這些防線需要很大的勇氣和堅(jiān)強(qiáng),但是這一年,我做到了,我比以前更好了。
一、學(xué)習(xí)上、態(tài)度上。
在工作當(dāng)中,尤其是對(duì)于我這種剛進(jìn)門的小青年來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)就成為了一件更重要的事情。許多的時(shí)候,學(xué)習(xí)是一件可以提升我們的事情,但同時(shí),學(xué)習(xí)也是一件可以讓我們看見(jiàn)未來(lái)的事情。這一年當(dāng)中,我參加了很多的培訓(xùn),在這些培訓(xùn)當(dāng)中,我積極進(jìn)取,每一次都做好了筆記,并且進(jìn)行總結(jié)和運(yùn)用。平時(shí)在工作當(dāng)中,我也積極去請(qǐng)教和學(xué)習(xí),遇到了不懂的就詢問(wèn)那些經(jīng)歷比我足的同事,漸漸的,我和大家的關(guān)系更好了,我的技巧也得到了更大的提升。這是一份學(xué)習(xí)的態(tài)度帶來(lái)的進(jìn)步,也是我之后可以繼續(xù)保持的一種狀態(tài)。
二、工作上、進(jìn)步上。
工作是一件很謹(jǐn)慎的事情,它不像我們?cè)趯W(xué)校里,可以對(duì)待學(xué)習(xí)那么自我和隨意。工作是在公司這個(gè)平臺(tái)上去努力,貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。我在這份保險(xiǎn)工作當(dāng)中認(rèn)識(shí)到,其實(shí)每一個(gè)人的壓力都是很大的,保險(xiǎn)工作的確要比我想象的更加艱難,也要比我認(rèn)識(shí)的更加具有專業(yè)性。所以這一年,我對(duì)這份工作是抱有一份非常忠誠(chéng)和努力的態(tài)度的。最后,我也得到了這個(gè)成績(jī),我在某一些領(lǐng)域里是成功的,我的整體也提升了不少。
三、不足上,計(jì)劃上。
雖然得到了一些成績(jī),但是反思自己之后,我發(fā)現(xiàn)自己也是存在著一些不足的。比如說(shuō)在和同事們的合作和交流上我的確還是處于一個(gè)劣勢(shì),平時(shí)自己也沒(méi)有想到這會(huì)影響到我整個(gè)發(fā)展,但是現(xiàn)在想一下,這一點(diǎn)是我立馬需要改正過(guò)來(lái)的。我們是一個(gè)團(tuán)體,如果不緊跟大家,保持個(gè)人主義的話,有可能就沒(méi)有辦法前進(jìn),沒(méi)有辦法去突破以前的自己。并且這項(xiàng)工作還是需要合作的,有了同事們的幫助,我才能更好的完成它。未來(lái)一年,我會(huì)傾盡自己所有的力氣去追求的,我也會(huì)為將來(lái)的道路做好計(jì)劃,爭(zhēng)取走向更好,也爭(zhēng)取走向更成功的方向,做到更優(yōu)秀的自己。
日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間__年行將進(jìn)入序幕!做為辦公室一份子來(lái)說(shuō),首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將__工作扼要總結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),實(shí)行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到太保_核心支公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)見(jiàn)臨更大水平上新的挑釁跟考驗(yàn)。為了適應(yīng)該前工作的需要,應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特殊是加強(qiáng)保險(xiǎn)方面的常識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),重要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案管理以及零星的事情,這些看似簡(jiǎn)略的事情,做起來(lái)卻須要有足夠的耐煩,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修正,一遍又一遍打印,甚至讓自身氣餒煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當(dāng)真看待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,到達(dá)了培育耐心的良好目標(biāo)。立場(chǎng)決議所有,在工作中我會(huì)持續(xù)全力以赴做好自己的事情。
2、履行做好引導(dǎo)交辦的義務(wù)。
做為本身來(lái)說(shuō),除了做好本人份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件當(dāng)然也是天經(jīng)地義的。同時(shí)我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作瀆職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,進(jìn)步了辦事效力。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中,存在著良多不足之處,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方式,缺少對(duì)保險(xiǎn)實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識(shí)的深刻懂得。在今后的工作中,我會(huì)更加積極盡力提高自己,一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有錯(cuò)誤的處所,還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出。
我堅(jiān)信,在領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確指點(diǎn)和全部員工的獨(dú)特努力拼搏下,將來(lái)太保中央支公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更光輝!
一年來(lái),__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549。94元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160。12元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389。82元,滿期賠付率為_(kāi)_。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
__年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命改變的一年,也是心滿意足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大歡喜,這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺??偨Y(jié)反思自己的__年,還有許多值得學(xué)習(xí)的地方。
一、在煎熬中成長(zhǎng)。
一年來(lái)一直是糾結(jié)在周單元經(jīng)營(yíng)述職煎熬中。四項(xiàng)指標(biāo)中兩項(xiàng)指標(biāo)收費(fèi)艱難,三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)度緩慢,一項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)不能達(dá)標(biāo),周周面臨總公司述職預(yù)警,全省續(xù)收隊(duì)伍新人多技能低,多個(gè)三級(jí)機(jī)構(gòu)由于人員調(diào)整導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定,四級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)問(wèn)題多,每天糾結(jié)在業(yè)務(wù)品質(zhì)問(wèn)題、自保件問(wèn)題、銀險(xiǎn)非常規(guī)退保勸阻、大量無(wú)法聯(lián)系客戶尋找等問(wèn)題中,艱難前行,拼搏奮戰(zhàn)。走過(guò)來(lái)才真切地體會(huì)到:指標(biāo)不好不等于付出的少,指標(biāo)達(dá)成不等于困難少。今天的成績(jī),可以說(shuō)是所有伙伴用心血,用汗水,用超常的付出和努力換來(lái)的.,是用堅(jiān)韌不拔、執(zhí)著拼搏的精神化解了所有的困難和問(wèn)題,用我們的忠誠(chéng)和熱愛(ài)捍衛(wèi)了公司榮譽(yù),實(shí)現(xiàn)了我們對(duì)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)許下的諾言。
二、在信心中收獲。
在團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,和諧統(tǒng)一才會(huì)步調(diào)一致,懷疑是的成本,對(duì)于新人多經(jīng)驗(yàn)少技能低的續(xù)收隊(duì)伍來(lái)說(shuō)相信聽(tīng)話照做是成長(zhǎng)關(guān)鍵,培養(yǎng)一流執(zhí)行力,按照規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)操作到位執(zhí)行是保證工作績(jī)效的重要因素。教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)懂得職場(chǎng)次序,“知所先后,則近道矣”。專員服從主管的指導(dǎo),主管服從內(nèi)勤的督導(dǎo),內(nèi)外勤服從團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的指揮,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)服從分公司的領(lǐng)導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)層級(jí)管理,目標(biāo)一致;層級(jí)負(fù)責(zé),目標(biāo)分解;層級(jí)督導(dǎo),目標(biāo)追蹤;層級(jí)執(zhí)行,目標(biāo)達(dá)成。
三、在追求中卓越。
所謂的成功與否來(lái)自于與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)的;焦點(diǎn)放在外在的成就上;追求成功的人為了達(dá)到成功往往不擇手段,不惜一切代價(jià),甚至沒(méi)有一個(gè)不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的,是跟自己比,是自己超越自己;追求卓越的人,更看中內(nèi)在的品質(zhì)和追求,他有一種心靈的平安與把握,他知道自己做的是對(duì)的,不在乎別人的論斷和標(biāo)準(zhǔn),他在乎內(nèi)心里的良知和目標(biāo)給與他的指引;追求卓越的人,往往是堅(jiān)持原則的人,堅(jiān)持一致性,前后一致,里外一致,很多時(shí)候即使吃虧也不妥協(xié)。
明年我們會(huì)做到放下自己的名利心,看重內(nèi)心的平安與祥和。堅(jiān)信“沒(méi)有懷才不遇,只有有遇無(wú)才”,沒(méi)得到是自己沒(méi)做到,人人做個(gè)腳踏實(shí)地真才實(shí)學(xué)的好員工。
今年是__壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,同時(shí)也是__個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,__個(gè)險(xiǎn)在__公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司及__下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),進(jìn)取有效地開(kāi)展工作,取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作供給有益的借鑒,現(xiàn)將__個(gè)險(xiǎn)今年的工作情景總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)成果。
我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。僅有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為_(kāi)_個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,__個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出進(jìn)取主動(dòng),健康向上的精神面貌。
針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作?;A(chǔ)工作,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,是__個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向,__個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作,開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),在各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)取舉辦個(gè)人專場(chǎng),取得了不錯(cuò)的成績(jī),也得到了外勤人員的贊同。
二、工作中存在的一些問(wèn)題。
增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,異常是__團(tuán)隊(duì),需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管職責(zé)心和工作本事跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場(chǎng)要求有差距。
三、明年工作設(shè)想。
繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持,搭建銷售平臺(tái),促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。大力開(kāi)展增員活動(dòng),異常是__增員工作。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級(jí)人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái),我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在__公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在__支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們必須能夠取得更加令人矚目的成績(jī),讓__的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
今年以來(lái),我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。
從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè)、__公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,我司從大局出發(fā),堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,___廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時(shí)間為9月份,但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競(jìng)爭(zhēng),企圖分羹,為保證萬(wàn)無(wú)一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。__紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力。com但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開(kāi)動(dòng)腦筋,充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,個(gè)個(gè)有責(zé)任,因而,在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中,我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地,鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位,還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
__年是我進(jìn)入__財(cái)險(xiǎn)工作的第一個(gè)完整年度,也是__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺(jué)中,新年伊始,現(xiàn)就__年度重要工作情景做如下總結(jié):
回顧__年,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,應(yīng)對(duì)系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),在__年的基礎(chǔ)上我開(kāi)始認(rèn)真鉆研,努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,提高我的業(yè)務(wù)工作本事,并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計(jì)分析是我自接手工作來(lái)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣。我們明白,真實(shí)的數(shù)字是一個(gè)企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,僅有向領(lǐng)導(dǎo)供給真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯(cuò)誤的決策,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每一天確保承保臺(tái)賬的正確更新,進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)發(fā)送信息是我每一天工作的必修課,我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會(huì)報(bào)表數(shù)據(jù)并公布,時(shí)刻準(zhǔn)備給單位供給近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀的有用信息。
二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé),每月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)部門供給的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對(duì)催繳,為銷售人員編制相應(yīng)的個(gè)人應(yīng)收清單。我們機(jī)構(gòu)個(gè)別賬齡比較長(zhǎng)的單子也比較多,對(duì)于這些我會(huì)不定時(shí)從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對(duì)銷售人員進(jìn)行催繳。
三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,__年初分公司開(kāi)始重視續(xù)保工作,每月開(kāi)始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單。可是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問(wèn)題,無(wú)法區(qū)分實(shí)際錄入情景,每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺(tái)帳進(jìn)行匹配,重新修改實(shí)際業(yè)務(wù)員,并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個(gè)月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個(gè)團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部,以便續(xù)保工作的順利開(kāi)展。平時(shí)業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時(shí)候我也盡力配合幫忙查詢。
四、手續(xù)費(fèi)結(jié)算是我的重要工作,每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)供給的實(shí)收清單,制作代理業(yè)務(wù)清單,發(fā)放清單等給銷售人員開(kāi)票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi),在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng),和銷售人員的互動(dòng)也比較多,在清單的核對(duì),費(fèi)用結(jié)算等方面的各種疑問(wèn)我都會(huì)熱情解答和處理。
五、各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)也占據(jù)了我工作的很多時(shí)間,對(duì)于協(xié)會(huì)有每個(gè)月的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表;對(duì)于政府部門也有每個(gè)季度的政府招標(biāo)車輛報(bào)告;有分公司業(yè)管部的卡單績(jī)效的統(tǒng)計(jì)表,對(duì)于分公司市場(chǎng)部有每個(gè)月的績(jī)效統(tǒng)計(jì)表,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)季度考核,新車獎(jiǎng)勵(lì),手續(xù)費(fèi)匯總表等。此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼,出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表。
以上也是我工作資料的一小部分,此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對(duì),費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對(duì)修改等工作量也比較大的工作。對(duì)于以上工作在__年我也取得了不少成績(jī),比如每個(gè)月費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績(jī)效的統(tǒng)計(jì)在機(jī)構(gòu)中時(shí)間排行一向比較靠前,不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理本事也比之前得到了很大提升,學(xué)到了很多e_cel的新技巧,節(jié)省了很多工作處理時(shí)間。當(dāng)然也有一些不足,因?yàn)閿?shù)據(jù)的繁瑣性,很多人工處理的時(shí)候難免也會(huì)出錯(cuò),需要核對(duì)糾正。我的性子也比較急,在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。
總體來(lái)說(shuō)每個(gè)月的工作時(shí)間我都比較充實(shí),對(duì)于自我這一年的工作我也有如下體會(huì):
1、做事情還是要堅(jiān)持一顆進(jìn)取向上的心,堅(jiān)持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn),不要患得患失,路是自我選擇的,既來(lái)之則安之,一心把目前的事情做好即可。
2、多聽(tīng),多學(xué),多問(wèn),多想,做事要有計(jì)劃有條理。
3、不管什么技術(shù),專業(yè)與否不重要,能提高工作效率就能夠?qū)W以致用。
一年的時(shí)光,也想對(duì)公司提出點(diǎn)提議:一是期望能改善下軟硬件系統(tǒng),能讓我的手工時(shí)代早點(diǎn)結(jié)束。二是期望各崗位分工能更明確點(diǎn),相應(yīng)職責(zé)明確,工作分配職責(zé)制,不推諉。
回顧以往,展望未來(lái)。
1、期望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、做好自我的基礎(chǔ)工作,確保正確性和時(shí)間性。
3、做好銷售支持,搭建數(shù)據(jù)平臺(tái),促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
4、專業(yè)更強(qiáng),技術(shù)更強(qiáng)。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇四
x年,我校在縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,保持防備為主、防治聯(lián)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局勢(shì),從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,掩護(hù)學(xué)校訂常的教育教養(yǎng)秩序。
一、引導(dǎo)重視辦法有力。
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教誨工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,學(xué)校校長(zhǎng)直接抓,分管副校長(zhǎng)詳細(xì)抓,學(xué)校各部室具體分工負(fù)責(zé)組織履行。
二、制度保障措施到位。
1、樹(shù)立安全守衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制跟任務(wù)追究制。由學(xué)校黨支部書(shū)記負(fù)責(zé),將平安捍衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)厲考察,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任查究軌制,對(duì)造成重大保險(xiǎn)事變的,要嚴(yán)肅查究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的義務(wù)。
2、簽訂責(zé)任書(shū)。學(xué)校與處室和班主任層層簽署責(zé)任書(shū),明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū),清楚了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教導(dǎo)工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容,履行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的準(zhǔn)則,做到職責(zé)明白,責(zé)任到人。
3、不斷完美學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作情勢(shì)的發(fā)展,始終完善充實(shí)。建破健全定期檢查跟日常戒備相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生治理、防火安全管理、體育器材檢討、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁擅自組織學(xué)生群體服用藥品和保健品,嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng),嚴(yán)禁組織學(xué)生從事分歧乎國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作,嚴(yán)禁老師個(gè)人利用假期(日)暗里帶學(xué)生外出,在校外發(fā)展的社會(huì)實(shí)際活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步準(zhǔn)則。對(duì)波及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處理預(yù)案制度。學(xué)校建破事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事變處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治。
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的體系工程,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們踴躍與市公安、衛(wèi)生、綜合管理等局部通力配合,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育成果。
四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)。
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救才干,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以“校園安全“為主題,在安全教育周期間,學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技巧等方面,開(kāi)展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
2、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。應(yīng)用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過(guò)講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生發(fā)展安全防范教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食品中毒、防病、防體育活動(dòng)侵害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行嚴(yán)格禁止。
五、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改。
開(kāi)展通例檢查。每學(xué)期開(kāi)學(xué)當(dāng)前,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛前,學(xué)校正校舍進(jìn)行全面的安全檢查。冬季,學(xué)校訂電線和師生烤火取暖進(jìn)行防火安全檢查。
六、存在的主要問(wèn)題和下步的打算。
咱們?cè)诎踩Pl(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng),然而保險(xiǎn)保衛(wèi)工作的難度越來(lái)越大,學(xué)校安全保衛(wèi)工作的局面仍然比較嚴(yán)格。
1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近多少年來(lái),在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)有關(guān)職能部分的集中綜合整治,學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。然而,社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還比擬大,試圖攪擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在,社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書(shū)、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還非常大,學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食物安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來(lái)越多,獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多,而缺乏生活教訓(xùn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體,多數(shù)自我維護(hù)意識(shí)和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
今后,咱們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作,及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題,一直進(jìn)步我校安全保衛(wèi)工作水平。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇五
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20--年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō),首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將---年工作結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到--保險(xiǎn)公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的-了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,--保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇六
在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策。根據(jù)元人社發(fā)(2015)79號(hào)文件要求,認(rèn)真自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善醫(yī)保管理責(zé)任體系。
接到通知要求后,我院立即成立以***為組長(zhǎng),醫(yī)務(wù)科、醫(yī)??乒ぷ魅藛T為組員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),查找不足,積極整改。我們知道基本醫(yī)療是社會(huì)保障體系的一個(gè)重要組成部分,深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策,是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求,是保障職工基本醫(yī)療,提高職工健康水平的重要措施。我院歷來(lái)高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作,成立專門的管理小組,健全管理制度,多次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究部署,定期對(duì)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計(jì)劃,定期總結(jié)醫(yī)保工作,分析參?;颊叩尼t(yī)療及費(fèi)用情況。
二、規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。
幾年來(lái),在區(qū)人勞局和社保局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度。設(shè)置基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄和投訴箱;編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料;熱心為參保人員提供咨詢服務(wù),妥善處理參?;颊叩耐对V。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程、方便參保患者就醫(yī)購(gòu)藥;設(shè)立醫(yī)保患者交費(fèi)、結(jié)算等專用窗口。簡(jiǎn)化流程,提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別,杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn),貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無(wú)偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過(guò)程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳,以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí),使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉目錄,成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者,受到了廣大參保人的好評(píng)。
三、強(qiáng)化管理,為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證。
一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度。二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上,注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核評(píng)價(jià)體系及激勵(lì)約束機(jī)制,實(shí)行院、科、組三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制,把醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解,責(zé)任到人,將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移,深入到臨床一線及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問(wèn)題和隱患。規(guī)范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規(guī)范了醫(yī)師的處方權(quán),經(jīng)考核考試分別授予普通處方權(quán)、醫(yī)保處方權(quán)、醫(yī)學(xué)專用處方權(quán)、輸血處方權(quán)。為加強(qiáng)手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)控制,認(rèn)真組織了手術(shù)資格準(zhǔn)入考核考試,對(duì)參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀摩。三是員工熟記核心醫(yī)療制度,并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí),提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者服好務(wù),同時(shí)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),增強(qiáng)自身的溝通技巧。四是把醫(yī)療文書(shū)當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。對(duì)住院病歷進(jìn)行評(píng)分,科主任審核初評(píng),醫(yī)院質(zhì)控再次審核。同時(shí)積極開(kāi)展病歷質(zhì)量檢查和評(píng)比活動(dòng),病歷質(zhì)量和運(yùn)行得到了有效監(jiān)控,醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高。五是強(qiáng)化安全意識(shí),醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,提高質(zhì)量責(zé)任意識(shí),規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程,建立健全醫(yī)患溝通制度,采取多種方式加強(qiáng)與病人的交流,耐心細(xì)致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前,精于術(shù)中,嚴(yán)于術(shù)后。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,方便病人就醫(yī)。通過(guò)調(diào)整科室布局,增加服務(wù)窗口,簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短病人等候時(shí)間。門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái),配備飲水、電話、輪椅等服務(wù)設(shè)施。設(shè)立門診總服務(wù)臺(tái)為病人提供信息指導(dǎo)和就醫(yī)服務(wù),及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負(fù)責(zé)制,規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn),杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。通過(guò)一系列的用心服務(wù),客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中,病人滿意度一直在98%以上。
四、加強(qiáng)住院管理,規(guī)范了住院程序及收費(fèi)結(jié)算。
為了加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作規(guī)范化管理,使醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定得到全面落實(shí)。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治,合理檢查,合理用藥。強(qiáng)化病歷質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,規(guī)范臨床用藥,經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定,自覺(jué)使用安全有效,價(jià)格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品,[特]定藥品,乙類藥品以及需自負(fù)部分費(fèi)用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目,經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由,并填寫(xiě)了自費(fèi)知情同意書(shū),經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上,嚴(yán)格執(zhí)行五率標(biāo)準(zhǔn),自費(fèi)藥品占總藥品費(fèi)的10%以下;平均個(gè)人負(fù)擔(dān)部分不超過(guò)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用額的30%。
五、嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)療費(fèi)用是參保病人另一關(guān)注的焦點(diǎn)。我院堅(jiān)持費(fèi)用清單制度,讓參保人明明白白消費(fèi)。
六、系統(tǒng)的維護(hù)及管理。
醫(yī)院重視保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)與管理,及時(shí)排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,根據(jù)社保局的要求由計(jì)算機(jī)技術(shù)專門管理人員負(fù)責(zé),要求醫(yī)保專用計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定專機(jī)專用,遇有問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)療保險(xiǎn)處聯(lián)系,不能因程序發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不能結(jié)算問(wèn)題的發(fā)生,保證參保人及時(shí)、快速的結(jié)算。
我們始終堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),努力做到建章立制規(guī)范化,服務(wù)理念人性化,醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,糾正行風(fēng)自覺(jué)化,積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境,受到了廣大參保人的贊揚(yáng),收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
經(jīng)嚴(yán)格對(duì)照《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》等文件要求自查,我院符合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和要求。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇七
在咱們__公司已經(jīng)工作了有幾個(gè)月的時(shí)間了,按照公司的規(guī)定,我的試用期即將結(jié)束,這也意味著我馬上就能成為咱們公司的一名正式員工了,但是我也不能高興的太早了,畢竟從我目前的表現(xiàn)來(lái)看只能說(shuō)是中規(guī)中矩,應(yīng)該還沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)們的要求,但是我會(huì)繼續(xù)努力下去的,爭(zhēng)取早日成為一名合格的保險(xiǎn)工作者,現(xiàn)在就讓我來(lái)總結(jié)一下自己在試用期內(nèi)的工作情況。
我能來(lái)到咱們公司是我的幸運(yùn),咱們公司是國(guó)企之一,所以有不少的人都想擠入公司里,那時(shí)候我來(lái)面試的時(shí)候是見(jiàn)到了不少的人,其中有看上去已經(jīng)工作了不少年的人,也有和我一樣是還沒(méi)有畢業(yè)或者畢業(yè)不久的大學(xué)生,這也讓我感覺(jué)到了十分大的壓力哈,好在經(jīng)過(guò)面試之后我還是成功地進(jìn)入到了公司內(nèi),在這里我便開(kāi)始了我第一次的工作。在咱們公司里面的工作有點(diǎn)出乎我的意料,之前我一直以為保險(xiǎn)公司的員工每天的任務(wù)就是去外面跑銷售,但是經(jīng)過(guò)公司為我們這些新人準(zhǔn)備的入職培訓(xùn)后,我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)原來(lái)是分為不少種類的,有壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等等,這些業(yè)務(wù)都被各大保險(xiǎn)公司所壟斷了,咱們公司主要負(fù)責(zé)的就是車險(xiǎn),不過(guò)這也不要求每一位員工整天去外面跑業(yè)務(wù),畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息很發(fā)達(dá)了,詳細(xì)客戶都是用電話和微信了,只是偶爾需要去和客戶們面對(duì)面交談一下業(yè)務(wù)。
不過(guò),難一點(diǎn)的業(yè)務(wù)還輪不到我們這些新人來(lái)做,我現(xiàn)在要做的事情就是了解公司里最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容,然后再一點(diǎn)點(diǎn)的去學(xué)習(xí)更為復(fù)雜的業(yè)務(wù),想要直接從新人跳到正式員工那是不太現(xiàn)實(shí)的,大家都是這樣慢慢走過(guò)來(lái)的,我十分明白公司對(duì)我們的用意,所以現(xiàn)在雖然沒(méi)有太多機(jī)會(huì)去接觸更深的業(yè)務(wù),但是我也沒(méi)有氣餒,做好自己目前的工作才是重點(diǎn),即便每天我只是在做一些類似打雜的事情,在這個(gè)試用期內(nèi),我發(fā)現(xiàn)身邊有些人因?yàn)槟筒蛔∵@種枯燥感就離職了,這也說(shuō)明他們的心性還不夠強(qiáng)大啊,要是這樣的態(tài)度也就說(shuō)明了他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦须y以取得實(shí)質(zhì)性的成就,所以這個(gè)試用期還是挺能分辨出哪些人是比較適合保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的。
現(xiàn)在,我對(duì)于保險(xiǎn)工作的了解已經(jīng)深入了不少,相信在諸多領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我會(huì)得到更多的提升,和咱們公司一同發(fā)展的更好!
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇八
我按照支公司工作要求,結(jié)合自身崗位職責(zé),認(rèn)真細(xì)致做好以下各項(xiàng)日常工作:一是每天開(kāi)具保費(fèi)發(fā)票,清分保險(xiǎn)單、發(fā)票;填制資金日結(jié)表,與出納進(jìn)行原始憑證交接。二是統(tǒng)計(jì)上報(bào)當(dāng)日任務(wù)、負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)周報(bào)表、月報(bào)表;統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員任務(wù);負(fù)責(zé)應(yīng)收保費(fèi)的核對(duì)催收。三是做好財(cái)務(wù)單證的領(lǐng)取、登記、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作,做好每個(gè)月代理手續(xù)費(fèi)的結(jié)算支付和發(fā)票開(kāi)具工作。四是負(fù)責(zé)保險(xiǎn)費(fèi)收取、支票開(kāi)具(賠款支出、費(fèi)用支出、上劃資金),到銀行進(jìn)帳、取銀行對(duì)帳單、回單、利息單等相關(guān)事宜工作,每月15日之前做好申報(bào)稅款的有關(guān)手續(xù)工作。五是做好每個(gè)月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。20xx年2月至今,我主要做以下日常工作:一是負(fù)責(zé)每一天的pos機(jī)刷卡保費(fèi)收入,統(tǒng)計(jì)上報(bào)當(dāng)日任務(wù),負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)周報(bào)表、月報(bào)表。二是做好應(yīng)收保費(fèi)的核對(duì)催收,對(duì)每一天的保費(fèi)收入做日清日結(jié)的收付。三是做好財(cái)務(wù)單證的領(lǐng)取、登記、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作,做好每個(gè)月代理手續(xù)費(fèi)的結(jié)算支付和發(fā)票開(kāi)具工作。四是每月15日之前做好申報(bào)稅款的有關(guān)手續(xù)工作。五是做好每個(gè)月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。
2、嚴(yán)格要求提高工作質(zhì)量。
我的工作范圍廣,時(shí)間緊,要求高,我嚴(yán)格要求自己,務(wù)必按照支公司的工作精神和工作要求,認(rèn)真細(xì)致地在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù),為支公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。一是明確工作目標(biāo)。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向,以工作的準(zhǔn)確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標(biāo),始終把自己的利益和支公司的利益結(jié)合在一起,把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起,從支公司的利益出發(fā)認(rèn)真做好工作,切實(shí)維護(hù)支公司的整體利()益。二是發(fā)揚(yáng)刻苦精神。我發(fā)揚(yáng)支公司“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂(lè)在后,要求自己該日清的工作,一定要做到當(dāng)日工作當(dāng)日完畢,該月清的工作,一定要做到當(dāng)月工作當(dāng)月完畢。碰到任務(wù)重、時(shí)間急的時(shí)候,我自覺(jué)加班加點(diǎn),那怕直至深夜也要把工作做完。由于始終嚴(yán)格要求自己,參加工作5年來(lái),我全部按時(shí)完成工作任務(wù),決沒(méi)有因自己工作的延誤,而影響支公司的整體工作和大局工作。三是講究工作質(zhì)量。我切實(shí)把好各項(xiàng)工作關(guān),注重各個(gè)環(huán)節(jié),抓住每個(gè)細(xì)節(jié),認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)工作,對(duì)每份單據(jù)、每張報(bào)表、每個(gè)資料,都認(rèn)真做、仔細(xì)核對(duì),確保正確不出差錯(cuò),確保不能損害支公司和每個(gè)職工的利益,使自己所做的每一項(xiàng)工作經(jīng)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和時(shí)間的考驗(yàn)。由于自己注重講究工作質(zhì)量,合法合規(guī)意識(shí)濃厚,5年來(lái)自己所經(jīng)手的工作沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò),在支公司領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾中贏得了良好的口碑。
3、熱情真誠(chéng)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
我擺正自己的位置,始終樹(shù)立服務(wù)意識(shí),熱情真誠(chéng)為支公司、政府部門和職工群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),堅(jiān)持做到“四個(gè)不讓”:不讓工作在我這里受阻,不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生,不讓來(lái)辦事的職工群眾在我這里受到冷落,不讓單位的。形象在我這里受到損害,使來(lái)辦事的職工群眾感受溫馨,享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),獲得大家的滿意,全面提升工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展。同時(shí),我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展,為支公司發(fā)展、各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階,作出自己的努力。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇九
2011年我院全體職工緊緊圍繞醫(yī)院辦院宗旨,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同努力,不斷提高醫(yī)療水平,優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,醫(yī)院社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高,各項(xiàng)工作取得可喜成績(jī)。在醫(yī)療保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)保各級(jí)工作人員和全體醫(yī)務(wù)人員的積極支持和配合下,我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作開(kāi)展順利,一年來(lái),共接診醫(yī)?;颊唛T診xx人次;住院xx人次。全院醫(yī)務(wù)人員熱忱接待醫(yī)?;颊?,以精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的收費(fèi)贏得患者的認(rèn)可和好評(píng)。全年,醫(yī)院未因“醫(yī)?!卑l(fā)生一例糾紛,未接到一起投訴,未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)和事故,受到病友們的一致好評(píng)?,F(xiàn)將2011年我院醫(yī)保工作的開(kāi)展情況作簡(jiǎn)要總結(jié):
藥品費(fèi)用、目錄外自費(fèi)藥品均控制在政策規(guī)定范圍。
為更好地接受社會(huì)的監(jiān)督,我院在門診和住院部設(shè)立了“投訴箱”,公布了舉報(bào)電話,并及時(shí)收集患者意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)我院醫(yī)保管理工作。
二、加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí),做好醫(yī)保知識(shí)宣傳:為讓醫(yī)護(hù)人員熟悉和了解醫(yī)保政策法規(guī),以便更全面的服務(wù)參?;颊?,醫(yī)院利用召開(kāi)全院職工大會(huì)及晨會(huì)的時(shí)間,多次開(kāi)展醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)醫(yī)療保險(xiǎn)新政策新規(guī)定。10月8日醫(yī)??平M織了一次全院職工的醫(yī)保政策培訓(xùn),讓所有醫(yī)務(wù)人員了解政策,熟悉政策,更好地為參?;颊叻?wù)。為提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí),醫(yī)院還組織了醫(yī)保政策及規(guī)范化服務(wù)、處方管理及抗菌藥物應(yīng)用等多次知識(shí)的測(cè)試,測(cè)試成績(jī)均達(dá)標(biāo)。同時(shí),醫(yī)院及時(shí)更新醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)宣傳欄內(nèi)容,面向職工及患者公示就醫(yī)流程及主要檢查、治療、藥品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,方便患者就醫(yī);醫(yī)保保管理人員還經(jīng)常親臨病房,解答參保患者疑問(wèn),讓廣大參保患者對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)有更充分的認(rèn)識(shí),在就診時(shí)有更明確的方向。
三、加強(qiáng)醫(yī)保定點(diǎn)宣傳力度,擴(kuò)大醫(yī)院在參保人群中的影響:為讓廣大參保人了解我院為醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)單位,認(rèn)識(shí)到我院技術(shù)、人才、服務(wù)、價(jià)格等就診優(yōu)勢(shì),讓參保眼疾患者享受到更為專業(yè)的醫(yī)療服務(wù),醫(yī)院利用體檢、會(huì)議、義診等機(jī)會(huì),發(fā)放科普宣傳材料,擴(kuò)大醫(yī)院對(duì)外交流協(xié)作及影響,提高醫(yī)院在醫(yī)保參保人群中的認(rèn)同率,以期讓更多的參保人接受我院專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的眼科??品?wù)。
計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展好醫(yī)保工作:
一、加強(qiáng)與醫(yī)保局的聯(lián)系,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療政策法規(guī),按照“定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議”操作,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)保政策法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試,及時(shí)通報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)新政策,提高服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,積極配合醫(yī)保局的各項(xiàng)工作。
二、進(jìn)一步充實(shí)和健全醫(yī)院醫(yī)保管理制度和工作職責(zé),根據(jù)需要和醫(yī)保新法規(guī),設(shè)立醫(yī)保宣傳欄,讓參保人員能及時(shí)了解醫(yī)保新信息。
三、規(guī)范操作運(yùn)行程序,根據(jù)臨床需要適當(dāng)補(bǔ)充一些常用藥品或檢查設(shè)備,盡可能滿足患者就醫(yī)的需要。
四、加大宣傳力度,進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院對(duì)外影響,爭(zhēng)取與各縣(市)醫(yī)保局簽訂服務(wù)協(xié)議,利用醫(yī)院人才、服務(wù)、價(jià)格、技術(shù)優(yōu)勢(shì)為更多的參保人員提供專業(yè)化的眼科醫(yī)療服務(wù),并按照有關(guān)規(guī)定,內(nèi)部定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行及時(shí)有效整改。
五、號(hào)召全體職工重視醫(yī)保工作,積極支持醫(yī)保工作,爭(zhēng)創(chuàng)醫(yī)?!癮”級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
二o一一年十二月三十一日。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十
柜面是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,柜面服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著公司的形象。在20____年第三季度公司柜面繼續(xù)對(duì)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)禮儀,提高服務(wù)水平,樹(shù)立公司的良好形象。
2.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,搞好晨會(huì)經(jīng)營(yíng)。
公司客服中心嚴(yán)格遵照《20____年保定分公司兩級(jí)客戶服務(wù)中心晨會(huì)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神執(zhí)行,在每個(gè)工作日有計(jì)劃、有目的的召開(kāi)晨會(huì)。在晨會(huì)上,我們不光學(xué)習(xí)上級(jí)公司下發(fā)的文件通知,而且還將晨操、笑話、哲理短文穿插在其中,使柜員在學(xué)習(xí)之余有個(gè)愉快的心情,通過(guò)晨會(huì)的召開(kāi),不僅提高了柜員的專業(yè)技能,而且調(diào)動(dòng)了柜員工作的積極性。
3.營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,奠定良好基礎(chǔ)。
20____年,客服中心在柜面內(nèi)部開(kāi)展了柜員間的相互學(xué)習(xí)活動(dòng),積極營(yíng)造攀高比強(qiáng)的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí),柜員之間在處理業(yè)務(wù)時(shí)相互幫助,相互進(jìn)步,提升了服務(wù)品質(zhì),提高了服務(wù)時(shí)效,為即將推行的綜合柜員制做了很好的鋪墊,更為打造一支復(fù)合型柜員團(tuán)隊(duì)打下了良好的基礎(chǔ)。
4.送培訓(xùn)進(jìn)職場(chǎng),便于業(yè)務(wù)開(kāi)展。
業(yè)務(wù)處理規(guī)定及相關(guān)的注意事項(xiàng)有更透徹的了解,從而更有利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十一
中共向陽(yáng)鎮(zhèn)黨委向陽(yáng)鎮(zhèn)人民政府。
依據(jù)縣新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作實(shí)施方案要求,我鎮(zhèn)積極組織,強(qiáng)化措施,集中力量,切實(shí)抓好宣傳動(dòng)員、調(diào)查摸底、保費(fèi)征繳、資料填寫(xiě)等工作,使全鎮(zhèn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開(kāi)局良好,進(jìn)展順利。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、基本情況。
向陽(yáng)鎮(zhèn)轄15個(gè)村委會(huì),255個(gè)村民小組,28646人。應(yīng)參保15947人,已參保人數(shù)14930,參保率93.63%,應(yīng)繳費(fèi)人數(shù)11324人。
二、主要做法。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立機(jī)構(gòu)。20xx年新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作啟動(dòng)后,我鎮(zhèn)馬上成立了以朱明忠鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),鎮(zhèn)黨委綜治統(tǒng)戰(zhàn)委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)樊義斌為副組長(zhǎng),社保所、民政、辦公室、財(cái)政所等相關(guān)干部為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,由社保所具體承辦日常工作,各村均成立了以村主任為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。
(二)廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍。為了貫徹落實(shí)縣新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)會(huì)議精神,加大宣傳力度,營(yíng)造良好的輿論氛圍,鎮(zhèn)政府多次召開(kāi)鎮(zhèn)村組干部會(huì)議,全面安排部署新農(nóng)保工作,并印發(fā)新農(nóng)保宣傳材料6800多份。各掛村領(lǐng)導(dǎo)、掛村干部及時(shí)到村組織村組干部、屯級(jí)黨支部書(shū)記和“六大員”召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。各村組成由掛村領(lǐng)導(dǎo)任隊(duì)長(zhǎng),掛村干部任副隊(duì)長(zhǎng),村組干部、屯級(jí)黨支部書(shū)記和“六大員”為成員的新農(nóng)保政策宣傳隊(duì),進(jìn)村入戶進(jìn)行宣傳動(dòng)員,做到了新農(nóng)保政策家喻戶曉,人人皆知,充分調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)民群眾的參保積極性。
(三)強(qiáng)化責(zé)任,嚴(yán)格考核。為了確保全鎮(zhèn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作順利進(jìn)行,鎮(zhèn)人民政府分解下達(dá)了目標(biāo)任務(wù),夯實(shí)責(zé)任,制定了獎(jiǎng)懲辦法,并與各村簽訂責(zé)任狀。并將新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作納入績(jī)效考評(píng)范圍,實(shí)行重獎(jiǎng)重罰;嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)倒排和每周匯報(bào)制度。制定新農(nóng)保任務(wù)倒排表,每周都把各村新農(nóng)保進(jìn)度情況張榜公布。在每周例會(huì)上要求各村就新農(nóng)保工作開(kāi)展情況進(jìn)行匯報(bào)。連續(xù)兩次排名倒數(shù)第一的村要在會(huì)上做表態(tài)發(fā)言。
三、取得的成效。
(一)農(nóng)保政策深入人心。通過(guò)發(fā)放宣傳資料和各村宣傳隊(duì)對(duì)新農(nóng)保政策的大力宣傳,全鎮(zhèn)形成了濃厚的宣傳輿論氛圍,政策宣傳面和群眾知曉率達(dá)到了100%,廣大農(nóng)民積極踴躍參保。全平村還還通過(guò)屯級(jí)廣播早上8點(diǎn)、晚上6:30每天兩次對(duì)新農(nóng)保政策進(jìn)行宣傳,取得良好效果,目前全平村新農(nóng)保繳費(fèi)率已達(dá)96.01%;黨隘村是我鎮(zhèn)最偏僻、最貧窮的行政村,20xx年全年繳費(fèi)率僅為21.96%,掛村干部羅文藝同志敢于直面困難,發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能公關(guān)、特別能奉獻(xiàn)”的精神,親自帶領(lǐng)宣傳隊(duì)連續(xù)幾周吃住在村里,利用晚上上門入戶細(xì)致細(xì)心進(jìn)行宣傳動(dòng)員、收繳參保費(fèi)、收集農(nóng)保資料,使該村新農(nóng)保工作實(shí)現(xiàn)了歷史性突破,目前繳費(fèi)率已達(dá)84.73%。這些事例充分顯示了農(nóng)保政策已深入人心。
(二)參保繳費(fèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。按照市人民政府要求,按照縣人民政府統(tǒng)一部署,20xx年6月底前完成60%繳費(fèi)任務(wù)。20xx年1-6月已繳費(fèi)人數(shù)8159人,繳費(fèi)金額770950元,繳費(fèi)率達(dá)72.05%;60周歲以上符合領(lǐng)取待遇人員3077人,實(shí)際領(lǐng)取3077人,發(fā)放率100%,繳費(fèi)率排全縣第四名,按質(zhì)按量完成縣政府預(yù)定的目標(biāo)。
四、存在的困難和問(wèn)題。
(一)材料收集及繳費(fèi)困難。我鎮(zhèn)每個(gè)村都存在外嫁后未遷走戶口和嫁入我鎮(zhèn)后未遷入戶口的情況,這部分人的材料收集和繳費(fèi)工作難度非常大。
(二)人員嚴(yán)重不足。我鎮(zhèn)是全縣最大工作量最大最復(fù)雜農(nóng)業(yè)人口最多、新農(nóng)保繳費(fèi)任務(wù)占全縣任務(wù)20%的鄉(xiāng)鎮(zhèn),社保所僅有兩名工作人員,加之原來(lái)由縣級(jí)負(fù)責(zé)的信息導(dǎo)入工作由鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)后,工作量非常大,而我鎮(zhèn)本來(lái)工作人員嚴(yán)重不足,她們都是各村的掛村組長(zhǎng),要承擔(dān)大量的業(yè)務(wù)工作實(shí)在力不從心。給新農(nóng)保工作的順利開(kāi)展帶來(lái)極大的困難。
五、建議。
給我鎮(zhèn)增加熟悉新農(nóng)保業(yè)務(wù)的工作人員。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十二
為深入貫徹落實(shí)黨的十七大提出的實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的新要求,落實(shí)民生保障,逐步實(shí)現(xiàn)人人享有養(yǎng)老保障的終極目標(biāo),按照浙江省全面實(shí)行城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的總體要求和縣委縣政府的指示,鎮(zhèn)黨委政府高度重視,全鎮(zhèn)人民上下聯(lián)動(dòng),按照制定計(jì)劃,大力宣傳,組織培訓(xùn),全面實(shí)施的步驟穩(wěn)步推進(jìn)。
從20xx年1月份開(kāi)始針對(duì)60周歲以上的老人進(jìn)行了基礎(chǔ)養(yǎng)老金的社會(huì)化發(fā)放工作,共計(jì)發(fā)放xxx人。6-10月份集中精力完成我鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)居保參保目標(biāo)任務(wù)。截止12月底,我鎮(zhèn)共有xxx名城鄉(xiāng)居民主動(dòng)參加城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)了“老有所養(yǎng)”,超額完成縣政府下達(dá)的城鄉(xiāng)居保參保任務(wù)指標(biāo)。以下簡(jiǎn)要介紹我鎮(zhèn)針對(duì)城鄉(xiāng)居保所作的一些工作和經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善機(jī)制。
1、成立城鄉(xiāng)居保社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我鎮(zhèn)黨委政府始終高度重視城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的實(shí)施,將此項(xiàng)工作列為了今年的實(shí)事工程。為了全面完成縣政府下達(dá)的城鄉(xiāng)居保各項(xiàng)工作任務(wù),我鎮(zhèn)成立了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),工業(yè)副鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體工作指導(dǎo),鎮(zhèn)勞保所成員負(fù)責(zé)具體工作實(shí)施。
我鎮(zhèn)居保參保工作。同時(shí)縣社保局專家也詳細(xì)解釋了城鄉(xiāng)居保政策出臺(tái)的背景和給群眾帶來(lái)的好處,鼓勵(lì)大家踴躍參保。將近xxx名干部群眾參加會(huì)議,會(huì)上群眾的反響十分熱烈。
3、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)研,制定了城鄉(xiāng)居保實(shí)施計(jì)劃。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與白鶴派出所聯(lián)系協(xié)調(diào),拿到了全鎮(zhèn)45-60周歲的人員的戶籍資料,總計(jì)約xxx人,同時(shí)鎮(zhèn)工辦大致確定了我鎮(zhèn)參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的人數(shù)大約為xxx人。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入各辦事處有代表性的村居,了解該村的人數(shù),同時(shí)與該村的書(shū)記和村主任協(xié)商,把愿意認(rèn)真為村民辦事的人員定為居保代理員。其中有少數(shù)行政村過(guò)大,人數(shù)過(guò)多,于是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)覺(jué)定適當(dāng)增加居保代理員人數(shù),解決了這一問(wèn)題。
4、層層包干,網(wǎng)絡(luò)化管理制度。在工作推進(jìn)過(guò)程中,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)確定了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確目標(biāo),分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任的工作方針。每個(gè)鎮(zhèn)領(lǐng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任,每人負(fù)責(zé)包片。辦事處的干部負(fù)責(zé)本片的居保參保工作。每個(gè)行政村設(shè)立居保代理員,專們負(fù)責(zé)本村的居保參保業(yè)務(wù),村長(zhǎng)或書(shū)記以及村兩委黨員干部分片包干,協(xié)助居保代理員做好本村的居保參保登記工作。同時(shí)針對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策實(shí)行全市基本統(tǒng)一,涉及面廣,人員流動(dòng)量大的實(shí)際,為確保此項(xiàng)工作開(kāi)展的長(zhǎng)期性、連續(xù)性和穩(wěn)定性,我鎮(zhèn)由勞保所工作人員和縣勞動(dòng)保障局派遣員共同組成社保辦事機(jī)構(gòu),專門負(fù)責(zé)城保登記征繳發(fā)放工作,從而有力地推動(dòng)了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的開(kāi)展。這樣層層包干,網(wǎng)絡(luò)化管理,以最大限度保證居保參保工作的圓滿完成。
5、居保工作進(jìn)度按時(shí)上報(bào)通報(bào)制度。鎮(zhèn)勞保所每周至少聯(lián)系辦。
事處和行政村居保代理員各一次,督促各行政村的參保工作加快進(jìn)度,及時(shí)把參保資料送到鎮(zhèn)勞保所。同時(shí)鎮(zhèn)勞保所每周一次向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)居保工作的進(jìn)度,并及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。
6、獎(jiǎng)懲制度。為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各級(jí)工作的積極性,我鎮(zhèn)又結(jié)合實(shí)際制定了工作獎(jiǎng)懲考核辦法,把各辦事處和行政村的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況列入年度考核內(nèi)容。
二、大力宣傳、講清政策。
1、宣傳資料的印發(fā)。我鎮(zhèn)負(fù)責(zé)接收和復(fù)印了居保政策單行本、居保政策宣傳手冊(cè)、居保政策廣播錄音、居保政策通告等宣傳資料,并且向每個(gè)行政村至少發(fā)兩張城鄉(xiāng)居保公告,由各村在村居醒目處張貼。同時(shí)鎮(zhèn)勞保所也在鎮(zhèn)區(qū)醒目處張貼公告xx張,懸掛居保宣傳橫幅兩張。
2、下村宣傳。我鎮(zhèn)由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),在辦事處和行政村干部的帶領(lǐng)下,分批進(jìn)村入戶宣傳,當(dāng)面向群眾講解居保政策,發(fā)放宣傳手冊(cè)和居保政策單行本。每個(gè)辦事處基本上只要大一點(diǎn)的村都走到了,比如xx村、xx村、xx村等等,向群眾把政策講清楚,讓群眾把好處看明白,基本上營(yíng)造出了人人知道居保,人人談?wù)摼颖5牧己梅諊?BR> 3、集市日向群眾面對(duì)面宣傳。我鎮(zhèn)響應(yīng)“全縣聯(lián)動(dòng)設(shè)點(diǎn)宣傳居保政策”的號(hào)召,在xx集市日和xx集市日街頭設(shè)立居保宣傳點(diǎn)各一次。而xx集市日因人流量特別大,鎮(zhèn)勞保所連續(xù)一個(gè)月在街頭最熱鬧的地點(diǎn)設(shè)立宣傳點(diǎn)和宣傳車,現(xiàn)場(chǎng)向群眾發(fā)放居保政策材料,講解居保政策,回答群眾提問(wèn)。總計(jì)向群眾發(fā)放居保政策單行本和居保政策宣傳手冊(cè)超過(guò)xxx本。
4、召開(kāi)了全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作動(dòng)員大會(huì)。在動(dòng)員會(huì)上,由縣社保局向到會(huì)的干部群眾講解居保政策的出臺(tái)背景和具體的政策實(shí)施流程,使與會(huì)的干部群眾能夠深入了解城鄉(xiāng)居保的好處,同時(shí)向每個(gè)村的干部或居保代理員發(fā)放《城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策法規(guī)》和居保宣傳手冊(cè)各xx本,《天臺(tái)縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳提綱》各一份。
三、組織培訓(xùn),提高素質(zhì)。
1、社保局組織的培訓(xùn)。由鎮(zhèn)勞保所派出人員到縣社保中心參加居保政策知識(shí)培訓(xùn),并現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),由居??崎L(zhǎng)負(fù)責(zé)講解和回答。
2、動(dòng)員會(huì)的培訓(xùn)。動(dòng)員會(huì)后,由縣社保局居保科長(zhǎng)向到會(huì)的書(shū)記、村主任和居保代理員詳細(xì)講解居保政策,現(xiàn)場(chǎng)解答提問(wèn)。
3、深入各辦事處的培訓(xùn)。由各辦事處干部帶領(lǐng),鎮(zhèn)勞保所邀請(qǐng)社保局的居保工作人員一起深入各辦事處,召集各村居保代理員和駐村干部,再一次解讀居保政策,以保證每個(gè)村的辦理人員都能明明白白的了解居保的辦理流程和所需證件,都能清清楚楚的向村民講清居保的好處和參保的方法。
四、注重方法,科學(xué)推進(jìn)。
1、鎮(zhèn)勞保所設(shè)立咨詢熱線。在居保參保辦理期間,鎮(zhèn)勞保所的熱線電話隨時(shí)接聽(tīng)各村居保代理員和群眾的咨詢,耐心解答各種實(shí)際參保所遇到的問(wèn)題。有一時(shí)難以解答的'問(wèn)題,則及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和縣社保局反映,以保證參保各種的順利進(jìn)行。
2、及時(shí)聯(lián)系,及時(shí)收繳。鎮(zhèn)勞保所每周至少主動(dòng)聯(lián)系辦事處和行政村居保代理員各一次,督促各行政村及時(shí)將本村的參保登記材料上交鎮(zhèn)勞保所,有錯(cuò)誤或問(wèn)題的也立即反饋到各村,以便及時(shí)解決。
3、認(rèn)真審核,細(xì)心錄入數(shù)據(jù)。勞保所對(duì)收到的參保材料認(rèn)真的進(jìn)行審核,有問(wèn)題的材料及時(shí)聯(lián)系參保人,錄入數(shù)據(jù)時(shí)嚴(yán)格仔細(xì),錄入完成后認(rèn)真檢查,防止出錯(cuò)。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力提高。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,辦事人員認(rèn)真負(fù)責(zé)。鎮(zhèn)黨委政府高度重視,把實(shí)施城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)作為本年度的重大工程,時(shí)時(shí)督促。鎮(zhèn)勞保所和辦事處駐村干部以及各村居保代理員的共同努力,使得我鎮(zhèn)的居保工作較為順利。
2、宣傳到位,方法正確。從6月份開(kāi)始將近一個(gè)月的大力宣傳,營(yíng)造出了良好的居保工作氛圍,也使群眾看到了居保的好處。全鎮(zhèn)上下在四個(gè)多月的的時(shí)間里集中精力、集中時(shí)間、集中人員“三集中”的克難攻堅(jiān),也使得效果較為顯著。
3、群眾的眼睛是雪亮的。城鄉(xiāng)居保事關(guān)群眾的切身利益,群眾對(duì)此十分關(guān)注,參保的熱情十分高漲。
4、不足。我鎮(zhèn)有部分群眾對(duì)于繳費(fèi)檔次的選擇猶豫不決,數(shù)據(jù)輸入后又要更改,造成工作的不便。除此之外,有較大一部分群眾沒(méi)有郵政存折,需集體開(kāi)戶,造成群眾繳費(fèi)拖拉,群眾反應(yīng)較多。
5、下一步的打算。以后,我們盡量多和郵政溝通,幫群眾辦理。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十三
在人社局領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,全體工作人員的共同努力下,我局各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將20xx年1月至20xx年3月的具體工作情況總結(jié)如下:
(一)基本情況。
全區(qū)有11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),96個(gè)村。共12萬(wàn)余村民,其中應(yīng)參保7.5萬(wàn)余人,已參保7.28萬(wàn)余人,參保繳費(fèi)4.5萬(wàn)余人,待遇發(fā)放2.78萬(wàn)余人,參保率達(dá)97%。
(二)20xx年保費(fèi)征繳情況。
20xx年4月,全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均召開(kāi)了征繳工作動(dòng)員會(huì),對(duì)轄區(qū)內(nèi)工作開(kāi)展進(jìn)行部署,我局分別派遣業(yè)務(wù)骨干參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作動(dòng)員會(huì),對(duì)政策變動(dòng)情況及征繳工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。為保費(fèi)征繳工作打下了良好基礎(chǔ)。4月至6月,全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一行動(dòng),開(kāi)展20xx年保費(fèi)集中征繳工作。
(三)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金收支情況。
截止20xx年3月,基金共收入2869.04萬(wàn)元,其中個(gè)人繳費(fèi)收入577.84萬(wàn)元,政府補(bǔ)貼2291.2萬(wàn)元,其中中央財(cái)政補(bǔ)貼20xx.4萬(wàn)元,省級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼92.6萬(wàn)元,市級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼61萬(wàn)元,區(qū)級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼119.2萬(wàn)元。資金總支出2492.58萬(wàn)元,其中基礎(chǔ)養(yǎng)老金支出2452.6萬(wàn)元,個(gè)人賬戶養(yǎng)老金支出39.97萬(wàn)元。其中為60周歲以上城鄉(xiāng)居民323511人/次發(fā)放養(yǎng)老金2667.45萬(wàn)元,其中城居養(yǎng)老保險(xiǎn)45107人/次,發(fā)放養(yǎng)老金383.16萬(wàn)元;新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)278404人/次,發(fā)放養(yǎng)老金2284.29萬(wàn)元。
(四)業(yè)務(wù)檔案整理情況。
由于城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)檔案整理工作任務(wù)重、工作量大,我局在做好養(yǎng)老金發(fā)放的同時(shí)將工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)檔案整理上,在業(yè)務(wù)大廳留有必要的辦公人員外其余工作人員全部進(jìn)行檔案整理。按照上級(jí)工作要求,加班加點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范化檔案整理工作,共整理檔案48冊(cè),其中征繳類7冊(cè),管理類31冊(cè),待遇類10冊(cè)。
(五)生存認(rèn)證抽查情況。
根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件要求,為確保城鄉(xiāng)居保基金安全,杜絕死亡冒領(lǐng)現(xiàn)象發(fā)生。我局于20xx年1月1日開(kāi)始對(duì)全區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員開(kāi)展生存認(rèn)證抽查工作。截至3月底,我局已對(duì)全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的20個(gè)村抽查認(rèn)證完畢,共計(jì)抽查認(rèn)證50余人,未認(rèn)證人員0人,死亡冒領(lǐng)人員0人。
(六)社??ǖ男畔⒉杉桶l(fā)放工作。
我局已對(duì)全區(qū)參保的居民5.7萬(wàn)余人進(jìn)行了個(gè)人信息采集工作。并上報(bào)到市信息采集中心。為確保社會(huì)保障卡發(fā)放工作的穩(wěn)步進(jìn)行,我局對(duì)全區(qū)社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查,保證所有網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)具能夠讀取社會(huì)保障卡。目前已發(fā)放社保卡1萬(wàn)余張。
(七)接訪工作情況。
20xx年1月至20xx年3月,我局服務(wù)大廳共計(jì)受理群眾咨詢1萬(wàn)余次,填寫(xiě)參保登記表1700余張,很好的服務(wù)了廣大參保群眾,及時(shí)解決了參保群眾的政策咨詢、信息查詢等問(wèn)題。
(一)參保對(duì)象個(gè)人權(quán)益知情率不高。
雖然各村民委員會(huì)、居民小組對(duì)個(gè)人參保信息進(jìn)行了張榜公示,但存在著老百姓不注意看或看不懂的情況,造成老百姓對(duì)個(gè)人參保繳費(fèi)信息模糊不清的問(wèn)題。
(二)部分群眾的參保積極性有待提高。
部分群眾對(duì)參加新農(nóng)保受益的理解不夠全面,認(rèn)為新農(nóng)保領(lǐng)取待遇低,繳費(fèi)周期長(zhǎng)(15年),參保熱情不高,有的甚至表示不愿意參保。還有部分農(nóng)村居民由于受過(guò)去“老農(nóng)?!庇绊?,擔(dān)心政策變化為參保資金的安全問(wèn)題擔(dān)憂。年輕人覺(jué)得養(yǎng)老問(wèn)題遙遠(yuǎn),認(rèn)為參保繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),等到年紀(jì)大些再參保。
(三)工作手段和工作經(jīng)費(fèi)與工作任務(wù)不相適應(yīng)。由于電子信息管理系統(tǒng)不完善,沒(méi)有形成社區(qū)、辦事處、區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)中心的聯(lián)網(wǎng)互動(dòng),多數(shù)社區(qū)依靠手工完成養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)的表、冊(cè)、卡,基層經(jīng)辦人員工作負(fù)擔(dān)重。就業(yè)、社會(huì)保障等業(yè)務(wù)逐步下移至基層人力資源和社會(huì)保障所,基層經(jīng)辦人員工作和精神負(fù)擔(dān)重。
(四)保障水平低,政策激勵(lì)性不強(qiáng)。目前,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)保障水平與群眾的期盼還有一定的差距?,F(xiàn)行城鄉(xiāng)居民能領(lǐng)到的基礎(chǔ)養(yǎng)老金每月只有60元,對(duì)農(nóng)村居民能起到一定作用,但對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老的保障作用不大,跟城鄉(xiāng)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇相比還有較大差距。在經(jīng)濟(jì)增速較快和物價(jià)持續(xù)上漲的背景下,待遇標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低,造成了對(duì)部分中青年人吸引力不強(qiáng),參保意愿不高。
(一)盡快設(shè)立協(xié)辦員崗位,保障我區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)基層工作的通暢和穩(wěn)定。城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)龐大復(fù)雜的政府性社會(huì)保障工作,是需要地方政府統(tǒng)一調(diào)配部署相關(guān)部門人員,財(cái)政經(jīng)費(fèi)給予保證才能完成的一項(xiàng)惠民工程。所以在日常的工作上,我們經(jīng)辦部門更需要鄉(xiāng)、辦及社區(qū)村委的配合,才能順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。國(guó)務(wù)院、省、市各級(jí)政策文件明確要求,每社區(qū)、村要配置一名保險(xiǎn)協(xié)辦員,專職或兼職來(lái)為轄區(qū)居民辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。建議我去盡快設(shè)立協(xié)辦員崗位,充實(shí)基層工作人員,適當(dāng)增加此項(xiàng)工作的經(jīng)費(fèi)投入,滿足正常工作需要。
(二)進(jìn)一步加大宣傳培訓(xùn)力度,提高政策知曉率和社保工作人員的工作能力。我們將采取區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)中心、鄉(xiāng)辦人力資源和社會(huì)保障所、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的方式,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),充分利用各種宣傳媒介,選用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、通俗易懂的宣傳形式,加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的宣傳,讓廣大干部群眾對(duì)政策有全面、準(zhǔn)確的了解。尤其要重點(diǎn)做好針對(duì)外出務(wù)工經(jīng)商的中青年城鄉(xiāng)居民的政策宣傳工作,消除他們對(duì)政策的誤解,調(diào)動(dòng)他們的參保積極性。
(三)進(jìn)一步加大投入力度,為工作開(kāi)展創(chuàng)造良好條件。加快電子信息管理系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)社區(qū)、辦事處和區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的信息互動(dòng)共享,減少中間環(huán)節(jié),提高工作效率,確保資金安全。合理安排各種社保繳費(fèi)時(shí)間,減輕群眾繳費(fèi)負(fù)擔(dān)和基層經(jīng)辦人員工作壓力。(四)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,提升經(jīng)辦人員的素質(zhì)和能力。積極組織開(kāi)展形式多樣的政策業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升基層經(jīng)辦人員的政策執(zhí)行力、業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力和計(jì)算機(jī)操作能力,為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(五)進(jìn)一步完善政策,提高保障水平。對(duì)我區(qū)在試點(diǎn)工作中群眾反映的保障水平低、制度銜接不暢等問(wèn)題,把群眾的要求和期盼及時(shí)報(bào)告給上級(jí),促進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度進(jìn)一步完善和符合實(shí)際。要結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和財(cái)政供給能力,建立繳費(fèi)激勵(lì)機(jī)制,逐步提高政府繳費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),使參保居民能夠享受到更多的實(shí)惠。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十四
繳費(fèi)明細(xì):
年度帳戶-單位劃入帳戶-個(gè)人繳納本年利息本年繳費(fèi)月數(shù)月繳費(fèi)工資。
0297.6002310。
014880101550。
540144013.37121500。
4808407.39121000。
3003601.416583。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十五
為有效突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸,進(jìn)一步提升非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展水平,xx保險(xiǎn)公司深化分析業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況,仔細(xì)剖析發(fā)展制約因素,探討制訂有效發(fā)展舉措,加快推動(dòng)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
xx保險(xiǎn)公司通過(guò)銷售費(fèi)用、承保政策、考核政策、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多方位引導(dǎo)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至目前,xxx保險(xiǎn)公司不僅平衡了今年的保費(fèi)缺口,同時(shí)實(shí)現(xiàn)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增幅13.2%。詳細(xì)舉措有:
公司明確加快發(fā)展非水險(xiǎn)及其核心業(yè)務(wù)為20xx年重點(diǎn)工作,在業(yè)務(wù)安排的下達(dá)、承保政策和銷售政策指導(dǎo)看法的制定上,均遵循并體現(xiàn)了政策向一線傾斜、向銷售傾斜、向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜的原則。在分公司下發(fā)的《銷售政策指導(dǎo)看法》中,針對(duì)詳細(xì)險(xiǎn)種、業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行了詳細(xì)細(xì)化,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的以政策來(lái)引導(dǎo)銷售。
今年年初,公司就細(xì)心策劃和組織了3—10月份的非車險(xiǎn)和核心業(yè)務(wù)專題競(jìng)賽活動(dòng),以責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種為競(jìng)賽對(duì)象,重點(diǎn)推動(dòng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。競(jìng)賽期間,核心業(yè)務(wù)增量明顯,活動(dòng)結(jié)束后分公司經(jīng)過(guò)探討又再次開(kāi)展了其次期非車險(xiǎn)銷售競(jìng)賽,以進(jìn)一步增加轄內(nèi)機(jī)構(gòu)發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信念,提高核心業(yè)務(wù)占比。
公司今年把渠道業(yè)務(wù)納入考核體系,同時(shí)在承保政策、銷售政策上加大對(duì)渠道業(yè)務(wù)的支持力度,引導(dǎo)和激勵(lì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)渠道的'分析和取舍,整合資源,開(kāi)拓新興渠道,實(shí)現(xiàn)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的突破。截至目前,公司銀保渠道非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展,保費(fèi)同比增幅達(dá)88.96%。
強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的查勘制度;對(duì)防災(zāi)防損工作常抓不懈,通過(guò)這一系列舉措,使公司整體業(yè)務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)于去年。同時(shí),建立應(yīng)收保費(fèi)管理長(zhǎng)效機(jī)制,將應(yīng)收保費(fèi)管控指標(biāo)納入考核體系,按機(jī)構(gòu)、按條線、按險(xiǎn)種層層下達(dá),令應(yīng)收保費(fèi)限制初見(jiàn)成效。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十六
為員工交納養(yǎng)老保險(xiǎn),是保障員工合法權(quán)益的重要體現(xiàn),做好這項(xiàng)工作,不但可以增強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)的凝聚力和向心力,促進(jìn)各類人才合理流動(dòng),為下崗職工再就業(yè)提供有力的保障,對(duì)進(jìn)一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和公司的發(fā)展具有十分重要的意義。
我公司是生產(chǎn)高、中、低檔陶瓷酒瓶的專業(yè)廠家,自年改制創(chuàng)建以來(lái),通過(guò)銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新,取得令人矚目的成績(jī)。產(chǎn)值、銷售收入等各項(xiàng)指標(biāo)翻了十幾翻,安置下崗職工人,職工參保人數(shù)由改制前的人發(fā)展到現(xiàn)在的余人,每月按時(shí)足額交齊了全部社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推行社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)做出了積極的貢獻(xiàn),工作中我們做到了以下幾點(diǎn):
社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是一項(xiàng)重要的社會(huì)政策。我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,自創(chuàng)建以來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)處處把職工的利益的放在首位,為了維護(hù)職工的合法權(quán)益,解決職工后顧之憂改制初補(bǔ)繳了原縣陶瓷廠拖欠職工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)萬(wàn)元。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,始終堅(jiān)持“以人為本,以經(jīng)濟(jì)效益為中心”的指導(dǎo)思想,專門成立了以董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)、行政副總、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、工會(huì)主席等為成員的員工“社會(huì)保障領(lǐng)導(dǎo)小組”,實(shí)行統(tǒng)一指導(dǎo),分步實(shí)施,明確職責(zé),把職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)納入企業(yè)的整體規(guī)劃。建立建全了職工養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制,將員工全部納入?yún)⒈7秶?。出臺(tái)了《職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度》《養(yǎng)老保險(xiǎn)公開(kāi)辦法》等。將企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)金的交納金額、方式等及時(shí)公開(kāi),使每個(gè)職工都看得清楚,知道及時(shí)。
充分利用黑板報(bào)、墻報(bào)、文藝活動(dòng)、專題會(huì)議等方式,積極宣傳《勞動(dòng)法》知識(shí)和社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的重要作用,宣傳普遍推行養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的意義、原則、實(shí)施方案和有關(guān)政策。組織車間主管、副主管、班組長(zhǎng)等干部深刻領(lǐng)會(huì)國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的通知》的精神。同時(shí)設(shè)立兼職人員,專門負(fù)責(zé)提供有關(guān)政策咨詢和帳目查詢,從而提高廣大員工對(duì)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的信任度,增強(qiáng)員工參保的積極性,為每位新入廠職工都能及時(shí)參保,實(shí)現(xiàn)了參保人數(shù)達(dá)到%的工作目標(biāo)。
年我公司因擴(kuò)大規(guī)模,反修廠房,新建多平方米的車間樓座,收購(gòu)縣第一紙箱廠,硬化路面、美化廠區(qū)等,大力實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施改造,共投入技改資金多萬(wàn)元,同時(shí)隨著職工人數(shù)的不斷增加,養(yǎng)老保險(xiǎn)金的負(fù)擔(dān)越來(lái)越重,面對(duì)資金周轉(zhuǎn)困難的局面,我公司從各方面積極籌措、調(diào)度資金,并設(shè)立專人負(fù)責(zé),足額交齊了全部養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),按時(shí)送到的當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門,維護(hù)了職工的合法權(quán)益,真正解決了職工的后顧之憂,使職工充分認(rèn)識(shí)到公司領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷,從而提高了員工的工作積極性,激發(fā)了職工愛(ài)廠如家的熱情,也增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和核心竟?fàn)幜?,為企業(yè)的發(fā)展也增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力。
推行社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)這項(xiàng)工作意義十分深遠(yuǎn)。不僅對(duì)推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而且對(duì)安置下崗職工都有十分重要的意義。我公司將繼續(xù)大力配合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保障部門的工作,按時(shí)足額交納社會(huì)保險(xiǎn)金,xxxx年力爭(zhēng)參保人數(shù)達(dá)到人。為推行我國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十七
根據(jù)xx縣人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)辦公室安常辦字[xxxx]xx號(hào)關(guān)于印發(fā)檢查《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》實(shí)施情況的方案的通知部署,我社高度重視,主要領(lǐng)導(dǎo)親自作出部署,要求各單位對(duì)照文件的精神做好對(duì)縣供銷社從xxxx年以來(lái)貫徹執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)法》實(shí)施情況進(jìn)行自查?,F(xiàn)將我社執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)法》工作情況和存在的困難及建議匯報(bào)如下:
《社會(huì)保險(xiǎn)法》自實(shí)施以來(lái),我社就認(rèn)真組織了各單位和干部職工對(duì)《社會(huì)保險(xiǎn)法》的學(xué)習(xí)和宣傳,并貫徹執(zhí)行,依法為職工繳納兩基三險(xiǎn),保障了干部職工的合法權(quán)益。目前,我社參保的單位只有x個(gè),一個(gè)是縣社機(jī)關(guān),參加的是機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn),統(tǒng)籌有xx人,另一個(gè)是土產(chǎn)公司(經(jīng)營(yíng)煙爆人員)參加的是企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌人員有xx人。自xxxx年以來(lái),參保的單位和個(gè)人都是嚴(yán)格按照規(guī)定繳納社保金和醫(yī)保金及三險(xiǎn)。目前,我社參保的單位和企業(yè)沒(méi)有發(fā)生欠費(fèi)的行為,到了年齡退休的職工都能按時(shí)領(lǐng)取退休金和享受職工醫(yī)保待遇。
供銷社系統(tǒng)由于改制較早,時(shí)間從xx年開(kāi)始,改制不徹底,造成遺留問(wèn)題多,象養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題相當(dāng)突出。
(一)關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)金欠費(fèi)的問(wèn)題。目前,我社欠交社會(huì)養(yǎng)老金問(wèn)題主要是企業(yè)改制前的,從xx年x月到xxxx年x月止,在縣社保局的賬戶上反映我社欠繳社會(huì)養(yǎng)老金金額已達(dá)xxxx萬(wàn)元(含利息,滯納金)。照此下去,這個(gè)數(shù)字恐怕越滾越大;不僅如此,現(xiàn)在有的職工為了維權(quán),向人民法院上訴,要求縣社給其繳納社保金,目前法院已受理。所以,對(duì)供銷社來(lái)說(shuō)是很不利的。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是從xx年x月開(kāi)始,職工都是陸陸續(xù)續(xù)自己到社保局續(xù)接社保關(guān)系,自己繳費(fèi)至退休月。而原來(lái)繳納社保金都是企業(yè)繳納,企業(yè)改制后都沒(méi)有了,欠費(fèi)還存在,導(dǎo)致累計(jì)欠下巨額社保金。
(二)關(guān)于參加醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌的問(wèn)題。目前,我社改制前有職工xxxx余人,參加了基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌的職工只有xxx人(含在職),而未參加醫(yī)保的人員有千余人,尤其象現(xiàn)在已退休的xxx余人因政策等諸多因素而無(wú)法享受職工醫(yī)保,導(dǎo)致職工上訪多,我社也只能作些解釋和安撫工作。
(三)、關(guān)于續(xù)接社保關(guān)系繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高的問(wèn)題。由于補(bǔ)繳社保金的基數(shù)高,跟過(guò)去的不一樣,職工下崗時(shí)間久,就業(yè)困難,經(jīng)濟(jì)來(lái)源不固定,而現(xiàn)在去續(xù)接社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又高,一般象今年去補(bǔ)繳的要x—x萬(wàn)元(含利息,滯納金),職工一時(shí)拿不出錢來(lái),只能等待。所以到現(xiàn)在原來(lái)參保的職工還有xxx多人沒(méi)有去社保部門續(xù)接養(yǎng)老關(guān)系,而到退休時(shí)又來(lái)找供銷社要求予以解決,這樣的事是避免不了的。
鑒于供銷系統(tǒng)的情況復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)債務(wù)重的現(xiàn)狀,我社建議:
一是請(qǐng)縣政府召集人社局、財(cái)政局、醫(yī)保局等部門將我社目前已退休的職工還沒(méi)有納入職工醫(yī)保的人員予以納入,以減少社會(huì)不安定因素。
二是請(qǐng)縣社保局是否能采取辦法來(lái)停止繼續(xù)產(chǎn)生欠費(fèi)的問(wèn)題,并請(qǐng)社保局部門在對(duì)于我社職工補(bǔ)繳社保金上能予以照顧,免交利息和滯納金。
保險(xiǎn)工作匯報(bào)總結(jié)篇十八
時(shí)間真的是個(gè)奇異的東西,有時(shí)感覺(jué)過(guò)得很慢,但有時(shí)又是感覺(jué)過(guò)得很快,而這半年,我也是感嘆真的過(guò)得太快了,而在保險(xiǎn)公司工作的這半年多,我也是有了挺大的變更,自己的成長(zhǎng),自己的一個(gè)收獲是有許多,同時(shí)自己也是去順當(dāng)?shù)耐瓿蓸I(yè)績(jī),去讓自己得到確定,對(duì)于這半年的保險(xiǎn)工作,要來(lái)總結(jié)好。
年初我也是順當(dāng)?shù)亩冗^(guò)了試用期,打算好好的去把工作做好,但是想不到的事情總是會(huì)變更我們的生活和工作,春節(jié)期間的疫情嚴(yán)峻,不但是讓我們居家隔離了,同時(shí)許多的工作也是做不了,但是雖然如此,公司也是緊急的去應(yīng)對(duì),推出了針對(duì)疫情的新險(xiǎn)種,同時(shí)也是讓我們居家線上辦公,同樣也是可以去開(kāi)發(fā)客戶,開(kāi)拓業(yè)務(wù)的,只是工作方式的變更,但是只要去適應(yīng)了,其實(shí)也是能做好的,而我原來(lái)也是沒(méi)有太多的閱歷,無(wú)論是哪種的方式,我都是樂(lè)于接受的,雖然又是要對(duì)新險(xiǎn)種去進(jìn)行學(xué)習(xí)了解,但是開(kāi)發(fā)客戶我的確主動(dòng)的去做,并且也是在居家這段日子,工作比較的精彩,得到了確定,保險(xiǎn)的工作也是讓我清晰,何時(shí)何地,都要有銷售的想法,遇到客戶,就要去抓住機(jī)會(huì),不管是否會(huì)勝利,但是還是要有所努力,所以我也是主動(dòng)的'通過(guò)線上的方式,去開(kāi)發(fā),找尋客戶,去舉薦我們新的險(xiǎn)種。
除了做好了工作,我也是主動(dòng)的去學(xué)習(xí),后面疫情得到了緩解,回到公司,工作方式有所變更,所以許多的方面其實(shí)也是須要去學(xué)習(xí),而我也是沒(méi)有奢侈,無(wú)論是培訓(xùn)或者同事們的共享,自己看的書(shū),都是仔細(xì)的去學(xué),去駕馭,半年下來(lái),了解的越多,也是感嘆自己之前是多么的無(wú)知,不過(guò)幸好也是學(xué)習(xí)了,讓我更加的虛心,懂得真的許多的學(xué)問(wèn),你不去了解,真的不會(huì)懂,許多的方法,駕馭了對(duì)于銷售真的有挺多的幫助,而且多去思索,換不同的角度去考慮問(wèn)題,真的會(huì)讓自己獲得很大的成長(zhǎng)。同時(shí)也是在工作以及學(xué)習(xí)之中,感受到自己有一些的問(wèn)題是之前沒(méi)有發(fā)覺(jué)的。但經(jīng)過(guò)自己的努力,也是得到了改善,并且讓自己的工作做得更好了,要進(jìn)入到下半年了,我也是要接著的努力,去作出更好的業(yè)績(jī)來(lái),外部的環(huán)境也是變好了,而且大家對(duì)于保險(xiǎn)也是更加的重視,我也是要去抓住這個(gè)機(jī)會(huì),去讓自己的銷售做得更美麗。