完善的方案可以幫助我們減少?zèng)_突和錯(cuò)誤，提高整體工作表現(xiàn)。如果想要制定一個(gè)較為完美的方案，首先需要明確問(wèn)題的核心和關(guān)鍵。下面是一些經(jīng)典的方案示范，希望可以給大家提供思路和指導(dǎo)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇一
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的整體運(yùn)行工作。
2、負(fù)責(zé)組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對(duì)所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開(kāi)支。
9、負(fù)責(zé)承接、執(zhí)行總部活動(dòng)落地，獨(dú)立承擔(dān)組織本園區(qū)商業(yè)文化活動(dòng)。
10、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;。
11、對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
12、項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)交付及接管驗(yàn)收工作。
13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇二
4、嚴(yán)格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng);。
5、按iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織相關(guān)體系文件;。
7、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗(yàn)收工作;。
8、對(duì)商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。
9、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)中涉及到物業(yè)工作的對(duì)內(nèi)及對(duì)外各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;。
10、處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件;。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇三
1、熟悉物業(yè)有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，主持項(xiàng)目的日常管理工作，保持項(xiàng)目穩(wěn)定正常的運(yùn)作，按期完成公司的主要工作目標(biāo)。
2、安排和調(diào)整項(xiàng)目人員工作，負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的工作計(jì)劃，并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函。
3、負(fù)責(zé)召開(kāi)每周例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定、協(xié)調(diào)員工關(guān)系。
4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并進(jìn)行考核。
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報(bào)告向公司、開(kāi)發(fā)商和業(yè)主匯報(bào)公示。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇四
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)向公司匯報(bào)項(xiàng)目部工作情況，并且對(duì)部門所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。
2、建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)在每年末制訂項(xiàng)目部的年度工作目標(biāo)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算，并報(bào)公司審核。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)部每季度的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審核。充分利用公司和項(xiàng)目部的人力、物力資源，開(kāi)展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的日常費(fèi)用支出的審批工作，合理控制費(fèi)用開(kāi)支。負(fù)責(zé)本部門的各類物資采購(gòu)和領(lǐng)借用的相關(guān)單據(jù)的審批工作，控制本部門的物資進(jìn)出。
6、負(fù)責(zé)簽定本部門的各類合同。
7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排，負(fù)責(zé)本部門員工每月工作業(yè)績(jī)考評(píng)及職員工每季度工作效績(jī)的考核，并將結(jié)果反饋至被考核人，報(bào)公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。
8、負(fù)責(zé)審批部門《月工作計(jì)劃》，根據(jù)工作需要，主持召開(kāi)項(xiàng)目部工作例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結(jié)和布置工作。
9、負(fù)責(zé)全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常，負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核。
11、監(jiān)督項(xiàng)目部各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量管理工作，確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決住戶提出的合理要求，定期開(kāi)展“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”的活動(dòng)，收集各類信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)通過(guò)的決議予以貫徹執(zhí)行。
13、對(duì)住戶提出的有效投訴負(fù)責(zé)跟蹤，并擬采取糾正、預(yù)防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項(xiàng)目部員工的溝通工作，關(guān)心員工生活，洞察全體職員工思想動(dòng)態(tài)，幫助員工解決實(shí)際困難。認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、建議，接受職員工的批評(píng)和監(jiān)督，對(duì)合理的部分要及時(shí)處理，并將處理情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆答仭２扇「鞣N方式方法，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。
15、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理工程遺留問(wèn)題。
16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇五
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作。
3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5、對(duì)項(xiàng)目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
7、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系。
8、每周組織一次工作例會(huì)，每月組織一次全體員工大會(huì)，通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和管理方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
9、每月對(duì)所管理的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;保障項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績(jī)效考核。
11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定對(duì)商戶(業(yè)主)二次裝修進(jìn)行管理，確保項(xiàng)目管理無(wú)違規(guī)裝修。
12、做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
13、對(duì)外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務(wù)費(fèi)支付的審核報(bào)批工作。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇六
職責(zé)：
6、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能;。
7、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力;。
8、協(xié)助監(jiān)督寫字樓日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開(kāi)支，減少浪費(fèi)現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。
任職資格：
4)交流溝通及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，務(wù)實(shí)、積極、正面，敬業(yè)精神好;。
6)具備國(guó)內(nèi)及省內(nèi)一線物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇七
職責(zé)：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo)，組織制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案;。
6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目管理人員定期組織實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對(duì)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況的檢查、考核、評(píng)價(jià)工作，對(duì)不合格項(xiàng)提出預(yù)防措施并督促整改。
任職要求：
4、熟練使用office辦公軟件、認(rèn)同公司文化、抗壓能力強(qiáng);。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇八
1、組織實(shí)施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。
3、根據(jù)公司目標(biāo)，分解并制定所管轄區(qū)域的目標(biāo)，落實(shí)并完成相應(yīng)目標(biāo)。
4、每日巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。每周召開(kāi)辦公例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。
5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件，并及時(shí)報(bào)告主管上級(jí)。
6、建立良好的業(yè)主關(guān)系，熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況，掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。
7、負(fù)責(zé)主持開(kāi)展小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)和社區(qū)人文活動(dòng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇九
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修工作;。
4、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目員工培訓(xùn)及考核管理工作;。
5、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;。
6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;。
7、負(fù)責(zé)有償服務(wù)的推廣和跟進(jìn);。
8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;。
9、完成公司分配的各項(xiàng)考核指標(biāo);。
10、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇十
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程款支付的申請(qǐng)及合格供應(yīng)商的評(píng)價(jià);。
6、審核竣工圖和資料;組織工程竣工驗(yàn)收和交接事宜以及竣工備案辦理;。
7、在工程保修期內(nèi)，對(duì)因施工質(zhì)量造成的問(wèn)題及時(shí)向原施工單位聯(lián)系檢查、維修;。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇十一
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。
二、建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
三、選擇合格的服務(wù)供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議)，實(shí)施監(jiān)督檢查、驗(yàn)收評(píng)定，確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求。
四、定期向公司匯報(bào)客服部的工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
五、負(fù)責(zé)簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實(shí)施。
六、負(fù)責(zé)本部門工作的組織指揮、計(jì)劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評(píng)定。
七、主持每周一次的客服部例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作進(jìn)展。
八、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
九、負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎(jiǎng)懲計(jì)劃，監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。
十、負(fù)責(zé)組織客服部的各項(xiàng)工作檢查，通過(guò)檢查、考核，加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感，督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)。
十一、關(guān)心員工生活，為員工解決實(shí)際困難，增強(qiáng)集體凝聚力。
十二、積極與屬地派出所、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開(kāi)展各項(xiàng)工作。
十三、負(fù)責(zé)客服部日常管理經(jīng)費(fèi)的報(bào)批工作。
十四、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排，負(fù)責(zé)客服部員工工作績(jī)效考評(píng)。十五、自覺(jué)接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議。
十六、接受公司總經(jīng)理和項(xiàng)目部組織的年度和任期考核。
十七、完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇十二
1、品質(zhì)運(yùn)營(yíng)：
3)負(fù)責(zé)組織所轄項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)工作的檢查，對(duì)所轄項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);。
4)根據(jù)項(xiàng)目情況和客戶需求，主持開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì);。
2、系統(tǒng)管控：
1)根據(jù)國(guó)家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項(xiàng)目的管理制度;。
2)負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評(píng)估和控制;。
3、服務(wù)提升：
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
2)負(fù)責(zé)對(duì)所轄項(xiàng)目人員工作績(jī)效進(jìn)行考核;。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇十三
職責(zé)：
負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的日常管理工作;。
負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系;。
負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;。
負(fù)責(zé)組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評(píng)審;。
負(fù)責(zé)本部門的外聯(lián)工作;。
負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實(shí)施;。
完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力;。
思維清晰，文字功底好。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇十四
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項(xiàng)目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6.指導(dǎo)檢查項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
10.負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇十五
4、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題及客戶糾紛;。
5、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項(xiàng)目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;。
7、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;。
8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績(jī)效考評(píng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇一
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的整體運(yùn)行工作。
2、負(fù)責(zé)組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對(duì)所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開(kāi)支。
9、負(fù)責(zé)承接、執(zhí)行總部活動(dòng)落地，獨(dú)立承擔(dān)組織本園區(qū)商業(yè)文化活動(dòng)。
10、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;。
11、對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
12、項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)交付及接管驗(yàn)收工作。
13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇二
4、嚴(yán)格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng);。
5、按iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織相關(guān)體系文件;。
7、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗(yàn)收工作;。
8、對(duì)商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。
9、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)中涉及到物業(yè)工作的對(duì)內(nèi)及對(duì)外各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;。
10、處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件;。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇三
1、熟悉物業(yè)有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，主持項(xiàng)目的日常管理工作，保持項(xiàng)目穩(wěn)定正常的運(yùn)作，按期完成公司的主要工作目標(biāo)。
2、安排和調(diào)整項(xiàng)目人員工作，負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的工作計(jì)劃，并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函。
3、負(fù)責(zé)召開(kāi)每周例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定、協(xié)調(diào)員工關(guān)系。
4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并進(jìn)行考核。
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報(bào)告向公司、開(kāi)發(fā)商和業(yè)主匯報(bào)公示。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇四
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)向公司匯報(bào)項(xiàng)目部工作情況，并且對(duì)部門所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。
2、建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)在每年末制訂項(xiàng)目部的年度工作目標(biāo)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算，并報(bào)公司審核。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)部每季度的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審核。充分利用公司和項(xiàng)目部的人力、物力資源，開(kāi)展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的日常費(fèi)用支出的審批工作，合理控制費(fèi)用開(kāi)支。負(fù)責(zé)本部門的各類物資采購(gòu)和領(lǐng)借用的相關(guān)單據(jù)的審批工作，控制本部門的物資進(jìn)出。
6、負(fù)責(zé)簽定本部門的各類合同。
7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排，負(fù)責(zé)本部門員工每月工作業(yè)績(jī)考評(píng)及職員工每季度工作效績(jī)的考核，并將結(jié)果反饋至被考核人，報(bào)公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。
8、負(fù)責(zé)審批部門《月工作計(jì)劃》，根據(jù)工作需要，主持召開(kāi)項(xiàng)目部工作例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結(jié)和布置工作。
9、負(fù)責(zé)全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常，負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核。
11、監(jiān)督項(xiàng)目部各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量管理工作，確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決住戶提出的合理要求，定期開(kāi)展“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”的活動(dòng)，收集各類信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)通過(guò)的決議予以貫徹執(zhí)行。
13、對(duì)住戶提出的有效投訴負(fù)責(zé)跟蹤，并擬采取糾正、預(yù)防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項(xiàng)目部員工的溝通工作，關(guān)心員工生活，洞察全體職員工思想動(dòng)態(tài)，幫助員工解決實(shí)際困難。認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、建議，接受職員工的批評(píng)和監(jiān)督，對(duì)合理的部分要及時(shí)處理，并將處理情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆答仭２扇「鞣N方式方法，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。
15、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理工程遺留問(wèn)題。
16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇五
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作。
3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5、對(duì)項(xiàng)目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
7、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系。
8、每周組織一次工作例會(huì)，每月組織一次全體員工大會(huì)，通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和管理方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
9、每月對(duì)所管理的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;保障項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績(jī)效考核。
11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定對(duì)商戶(業(yè)主)二次裝修進(jìn)行管理，確保項(xiàng)目管理無(wú)違規(guī)裝修。
12、做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
13、對(duì)外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務(wù)費(fèi)支付的審核報(bào)批工作。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇六
職責(zé)：
6、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能;。
7、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力;。
8、協(xié)助監(jiān)督寫字樓日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開(kāi)支，減少浪費(fèi)現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。
任職資格：
4)交流溝通及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，務(wù)實(shí)、積極、正面，敬業(yè)精神好;。
6)具備國(guó)內(nèi)及省內(nèi)一線物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇七
職責(zé)：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo)，組織制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案;。
6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目管理人員定期組織實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對(duì)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況的檢查、考核、評(píng)價(jià)工作，對(duì)不合格項(xiàng)提出預(yù)防措施并督促整改。
任職要求：
4、熟練使用office辦公軟件、認(rèn)同公司文化、抗壓能力強(qiáng);。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇八
1、組織實(shí)施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。
3、根據(jù)公司目標(biāo)，分解并制定所管轄區(qū)域的目標(biāo)，落實(shí)并完成相應(yīng)目標(biāo)。
4、每日巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。每周召開(kāi)辦公例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。
5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件，并及時(shí)報(bào)告主管上級(jí)。
6、建立良好的業(yè)主關(guān)系，熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況，掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。
7、負(fù)責(zé)主持開(kāi)展小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)和社區(qū)人文活動(dòng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇九
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修工作;。
4、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目員工培訓(xùn)及考核管理工作;。
5、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;。
6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;。
7、負(fù)責(zé)有償服務(wù)的推廣和跟進(jìn);。
8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;。
9、完成公司分配的各項(xiàng)考核指標(biāo);。
10、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇十
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程款支付的申請(qǐng)及合格供應(yīng)商的評(píng)價(jià);。
6、審核竣工圖和資料;組織工程竣工驗(yàn)收和交接事宜以及竣工備案辦理;。
7、在工程保修期內(nèi)，對(duì)因施工質(zhì)量造成的問(wèn)題及時(shí)向原施工單位聯(lián)系檢查、維修;。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇十一
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。
二、建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
三、選擇合格的服務(wù)供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議)，實(shí)施監(jiān)督檢查、驗(yàn)收評(píng)定，確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求。
四、定期向公司匯報(bào)客服部的工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
五、負(fù)責(zé)簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實(shí)施。
六、負(fù)責(zé)本部門工作的組織指揮、計(jì)劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評(píng)定。
七、主持每周一次的客服部例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作進(jìn)展。
八、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
九、負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎(jiǎng)懲計(jì)劃，監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。
十、負(fù)責(zé)組織客服部的各項(xiàng)工作檢查，通過(guò)檢查、考核，加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感，督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)。
十一、關(guān)心員工生活，為員工解決實(shí)際困難，增強(qiáng)集體凝聚力。
十二、積極與屬地派出所、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開(kāi)展各項(xiàng)工作。
十三、負(fù)責(zé)客服部日常管理經(jīng)費(fèi)的報(bào)批工作。
十四、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排，負(fù)責(zé)客服部員工工作績(jī)效考評(píng)。十五、自覺(jué)接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議。
十六、接受公司總經(jīng)理和項(xiàng)目部組織的年度和任期考核。
十七、完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇十二
1、品質(zhì)運(yùn)營(yíng)：
3)負(fù)責(zé)組織所轄項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)工作的檢查，對(duì)所轄項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);。
4)根據(jù)項(xiàng)目情況和客戶需求，主持開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì);。
2、系統(tǒng)管控：
1)根據(jù)國(guó)家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項(xiàng)目的管理制度;。
2)負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評(píng)估和控制;。
3、服務(wù)提升：
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
2)負(fù)責(zé)對(duì)所轄項(xiàng)目人員工作績(jī)效進(jìn)行考核;。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇十三
職責(zé)：
負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的日常管理工作;。
負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系;。
負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;。
負(fù)責(zé)組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評(píng)審;。
負(fù)責(zé)本部門的外聯(lián)工作;。
負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實(shí)施;。
完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力;。
思維清晰，文字功底好。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇十四
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項(xiàng)目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6.指導(dǎo)檢查項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
10.負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)精編方案篇十五
4、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題及客戶糾紛;。
5、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項(xiàng)目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;。
7、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;。
8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績(jī)效考評(píng)。