小說是一種長篇故事性文學(xué)作品，具有完整的情節(jié)、人物形象和背景描寫。寫總結(jié)時，我們可以參考他人的成功經(jīng)驗，借鑒他們的做法和方法。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些寫作思路和參考。
收費員自我評價篇一
今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻社會“重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學(xué)習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學(xué)習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。
收費員自我評價篇二
本人接受過正規(guī)的教育，具有較好的素養(yǎng)，肯學(xué)習進取，在公司工作期間積累了一定的工作經(jīng)驗，能夠高效率按時完成任務(wù)。
個性穩(wěn)重、成熟，為人誠實，樂于助人，具高度責任感。
工作態(tài)度：有很好的團隊精神和協(xié)作精神，積極的工作態(tài)度，能夠在不同文化和工作人員的背景下出色地工作。
我耐心好，自我激勵，肯吃苦，自學(xué)能力強，能很好的與人溝通。
收費員自我評價篇三
到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學(xué)管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務(wù)”的微笑理念，做好通行費的征收工作。
今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學(xué)習周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習生活中得到更大進步和提高。
（一）存在的問題。
一、事物認知自足、思想片面。
自己從大學(xué)一畢業(yè)就到了高速公路工作，沒有太多的社會化熏染，多了幾份天真與耿率，這是優(yōu)點也凸顯出缺點。對事物的看法上不夠全面，比較較真、一根筋，用自己固有的認知看待問題，堅持自我相對原則、自我認知的絕對化，盲目排外，造成工作處理事務(wù)存在扭曲相悖，給工作帶來一定的麻煩。在工作還有，片面地自我滿足，自認為工作好、表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。
二、業(yè)務(wù)知識、政策理論不全面扎實。
現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學(xué)習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進。
三、自我要求不高，紀律松散。
自認為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心，日常工作不細心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
四、班組管理不完善。
在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。
（二）整改措施。
一、轉(zhuǎn)變事物認知，提高思想覺悟。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習和領(lǐng)導(dǎo)同事諄諄教導(dǎo)，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理?？创龁栴}要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻、敢于擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。
二、加強知識學(xué)習，強化綜合素養(yǎng)。
有足夠的知識儲備，處理工作游刃有余。在專業(yè)知識方面，首先一個綱領(lǐng)：要掌握專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)政策文件，各種特殊情況的處理依據(jù)條文。其次一個實體：要掌握業(yè)務(wù)處理流程，在道口現(xiàn)場，會出現(xiàn)各類特殊情況車輛，如拖車、無卡、u轉(zhuǎn)等等，作為一名班長就要熟練掌握處理流程，并做好解釋工作。最后一個能力：道口一般都是進出的流水賬，但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費與服務(wù)糾紛等等。自己做到反應(yīng)迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運用合理的方法果斷處理問題。
三、履行崗位職責，掌控收費現(xiàn)場。
在今后工作中自己在道口要始終堅持：
第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。
第二、“眼勤”“腿快”“嘴碎”?！把矍凇痹诘揽冢冀K眼盯道口、環(huán)顧周圍，準確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作。“腿快”在道口要經(jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當?！白焖椤本褪且嘀v，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強溝通。
四、多措并舉，做好班組管理。
第一、要以身作則，發(fā)揮帶頭作用。要求別人首先要自己做好，在工作注意自己的一言一行，樹立正確的價值觀、工作觀，事于躬親、嚴己容人。第二、用心待人，方能政令通達。自己在工作中，始終不提高姿態(tài)，用心愛護關(guān)心班組成員，縱有好惡，也公平公正。對組員要換位思考，察覺他們困惑，告訴他們解決的方法，不能一味的批評，善于傾聽。捋清思想、人心合一，班組工作才能順風順水。第三、工作有計劃，事后要總結(jié)。班組活動要計劃的開展，針對情況有側(cè)重，不能盲目無條理開展。班組具體工作要調(diào)動組員積極性，內(nèi)頁可以規(guī)劃責任人，月底要對班組工作進行總結(jié)。
五、開好“三會”，善于學(xué)習。
班組工作中一定要開好班前會、班后會和班組會。班前會就是一支“預(yù)防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結(jié)，點評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達上級文件和會議精神，加強員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習技能培訓(xùn)。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。
以上就是我的個人剖析，不足之處，萬望批評指正。
收費員自我評價篇四
到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學(xué)管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務(wù)”的微笑理念，做好通行費的征收工作。
今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學(xué)習周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習生活中得到更大進步和提高。
(一)存在的問題。
一、事物認知自足、思想片面。
表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。
二、業(yè)務(wù)知識、政策理論不全面扎實。
現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學(xué)習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進。
三、自我要求不高，紀律松散。
自認為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心，日常工作不細心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
四、班組管理不完善。
在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。
(二)整改措施。
一、轉(zhuǎn)變事物認知，提高思想覺悟。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習和領(lǐng)導(dǎo)同事諄諄教導(dǎo)，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理?？创龁栴}要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻、敢于擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。
二、加強知識學(xué)習，強化綜合素養(yǎng)。
但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費與服務(wù)糾紛等等。自己做到反應(yīng)迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運用合理的方法果斷處理問題。
三、履行崗位職責，掌控收費現(xiàn)場。
在今后工作中自己在道口要始終堅持：第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。第二、“眼勤”“腿快”“嘴碎”?！把矍凇痹诘揽?，始終眼盯道口、環(huán)顧周圍，準確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作?！巴瓤臁痹诘揽谝?jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當?！白焖椤本褪且嘀v，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強溝通。
四、多措并舉，做好班組管理。
四、開好“三會”，善于學(xué)習。班組工作中一定要開好班前會、班后會和班組會，班前會就是一支“預(yù)防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結(jié)，點評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達上級文件和會議精神，加強員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習技能培訓(xùn)。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸;不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。
收費員自我評價篇五
本人好學(xué)上進，誠信、敬業(yè)、責任心強，有強烈的團體精神，對工作認真積極，嚴謹負責。性格開朗，適應(yīng)能力強，為人誠實，善與人溝通，有良好的人際交往能力，具備相關(guān)的專業(yè)知識和認真。細心、耐心的工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德。
相信團體精神的我對工作認真負責，只要我能做到的，我一定能把它做到最好，我做不到的事我也會盡我所能把它做得更好。做人誠實，做事積極認真思維敏捷，積極主動，能吃苦耐勞。
較強的適應(yīng)能力和自學(xué)能力，較強的管理、組織能力和社交能力，我的缺點是為人太過單純、缺少社會經(jīng)驗，但我的學(xué)習能力很強，我會以最短的時間進入最佳狀態(tài)。
作風正派，責任心強。真誠溝通，用心傾聽，待人誠懇。愛學(xué)習，勤于思考，善于從多個角度考慮問題，分析處理難題。接手新事物能力強，易上手。善于交際，善于思考，能自覺服從組織規(guī)章以及安排。
收費員自我評價篇六
1、為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
3、今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習”微笑京珠“系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學(xué)習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學(xué)習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。
4、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”?？傊疑钪?，在學(xué)習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的`醫(yī)院建設(shè)的更加美好，讓我們?nèi)巳藸幃斲`行xxxx的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和—諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
6、在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
8、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學(xué)習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
9、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎；是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)；3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。
10、今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學(xué)習周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習生活中得到更大進步和提高。
11、心放細，手放快，眼放亮。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對一切。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。認清自己的工作技能操作能達到標準嗎？只有更好，沒有最好。上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
12、在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接xx年。在工作中和同事之間相互團結(jié)，互相幫助，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。我會在微笑服務(wù)這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務(wù)司乘，服務(wù)社會！所謂“服務(wù)有起點，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時，也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務(wù)員，更要當好一名倡導(dǎo)和諧交通的微笑使者！只有不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平，不斷深化我們的服務(wù)意識，變換角度，變收費為服務(wù)，才能在收費過程中熱情服務(wù)、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、文明收費創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。贈人玫瑰，手有余香。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執(zhí)少了，矛盾少了，營運環(huán)境更加和諧、更加井然有序。
收費員自我評價篇七
高速收費員在試用期間有什么感想嗎？僅僅由別人的評價來判定自己是不全面的，當自己也沉淀下來，窺探自己的內(nèi)心，寫下自己的。
自我評價。
這樣才可以不斷進步。但是自我評價要怎么寫呢?下面是本站小編為大家?guī)淼淖晕以u價相信對你會有幫助的。
工作總結(jié)。
一、試用期主要工作內(nèi)容。
1、崗前培訓(xùn)。
包括。
軍訓(xùn)。
實習，禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容。
2、開通前的準備。
練習禮儀，強化文明服務(wù)理念。
3、上崗操作。
20xx年1月28日零時，黃衢南高速公路正式通車營運。我也正式走上工作崗位，開始收費工作。
二、對收費員崗位工作的認識。
1、嚴苛的工作紀律。
2、軍事化的管理。
3、以人為本的服務(wù)理念。
作為一線收費員，我們是軟性競爭力的直接執(zhí)行者，每天直接面對司機，服務(wù)的好壞直接影響車流量和通行費，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)形象是我們的責任。
三、對部門領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求。
1、合理安排培訓(xùn)時間、方式。
12個小時的大夜班非常的辛苦，打亂人正常的作息時間。如果第二天還有各種會議、學(xué)習任務(wù)等需要留在收費所，睡眠得不到保證，身體方面就很難堅持，學(xué)習效果也不能達到。合理安排時間和方式，提高學(xué)習效率。
2、雙向交流。
及時和收費員、收費班長交流思想，了解困難和需要。
四、工作中表現(xiàn)出來的長處，尚待改進的方向。
長處：在工作中堅持“以人為本”的服務(wù)理念，文明服務(wù)，微笑待人，認真細致，在收費過程中規(guī)范操作，盡力為司乘人員排憂解難。
不足：“文明服務(wù)、應(yīng)收堵漏”是每個收費員應(yīng)盡的義務(wù)和責任，文明服務(wù)我能保證做好，而應(yīng)收不漏一直是我們營運收費中的一塊很難啃的骨頭。面對稱臺上剎車、高速通過、s型通過，反復(fù)碾壓車軸識別器造成多軸，在稱重設(shè)備上墊(木)鋼板，人為阻斷紅外光柵車輛分離器，使系統(tǒng)無法判斷車輛通過，改裝車輛等方式有意識降低計重重量，逃漏通行費，擾亂收費站正常營運秩序的行為，我想我只有進一步加強責任心，崗前多思多想、上崗認真負責、崗后交流經(jīng)驗，在工作中煉就火眼金晴，在學(xué)習中提高業(yè)務(wù)技能，為應(yīng)收不漏的目標認真努力。
五、今后。
工作計劃。
1、爭做學(xué)習型員工不但學(xué)習政治理論，還學(xué)習征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律法規(guī)，向收費明星學(xué)習，向身邊的好人好事學(xué)習，提高自己解決實際問題的能力。
2、服務(wù)態(tài)度方面。
用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司乘人員能夠理解我們的工作，配合我們的工作，順利繳費。
3、收費業(yè)務(wù)方面。
努力提高工作效率，時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，盡力降低錯誤率，熟練業(yè)務(wù)，以實際行動為黃衢南高速的發(fā)展添光添彩。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在京包收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長,辦事員,班長的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標——高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者,收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!
收費員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦?，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗?fù)ぁＰ浅脚c我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言!
大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復(fù)著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。可是，我們無怨無悔!
這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。
到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學(xué)管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務(wù)”的微笑理念，做好通行費的征收工作。
今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學(xué)習周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習生活中得到更大進步和提高。
(一)存在的問題。
一、事物認知自足、思想片面。
表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。
二、業(yè)務(wù)知識、政策理論不全面扎實。
現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學(xué)習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進。
三、自我要求不高，紀律松散。
自認為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心，日常工作不細心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
四、班組管理不完善。
在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。
(二)整改措施。
一、轉(zhuǎn)變事物認知，提高思想覺悟。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習和領(lǐng)導(dǎo)同事諄諄教導(dǎo)，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理?？创龁栴}要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻、敢于擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。
二、加強知識學(xué)習，強化綜合素養(yǎng)。
但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費與服務(wù)糾紛等等。自己做到反應(yīng)迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運用合理的方法果斷處理問題。
三、履行。
崗位職責。
掌控收費現(xiàn)場。
在今后工作中自己在道口要始終堅持：第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。第二、“眼勤”“腿快”“嘴碎”?！把矍凇痹诘揽?，始終眼盯道口、環(huán)顧周圍，準確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作?！巴瓤臁痹诘揽谝?jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當?！白焖椤本褪且嘀v，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強溝通。
四、多措并舉，做好班組管理。
四、開好“三會”，善于學(xué)習。班組工作中一定要開好班前會、班后會和班組會，班前會就是一支“預(yù)防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結(jié)，點評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達上級文件和會議精神，加強員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習技能培訓(xùn)。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸;不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。
收費員自我評價篇八
1.該同志作風嚴謹，從各方面嚴格要求自己。生活上不驕不躁，作風嚴謹，遵章守紀，廉潔自律，不侵占公家一分一厘，不行賄受賄。為人謙虛謹慎，善于聽取他人意見，博采眾長，不斷完善自己。嚴以律己，寬以待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。
2.該同志綜合素質(zhì)高，政治立場堅定，統(tǒng)籌能力強，能駕馭全局，切實履行了公共衛(wèi)生職責。工作思路清晰，開拓創(chuàng)新精神強，爭取國債項目資金大。能團結(jié)班子成員共同奮斗，善于調(diào)動副職的工作積極性。講實話，干實事，求實效，踏實工作，較出色地完成了各項工作任務(wù)，連續(xù)多年實現(xiàn)了全縣衛(wèi)生工作新變化。作風民-主，講究方法。辦事穩(wěn)妥，生活樸實，關(guān)心體貼下屬。為人謙虛坦誠，胸懷寬廣，謙潔正派，不計較個人得失。
3.該同志退養(yǎng)以來，沒有了外界的監(jiān)督和約束，但仍能不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，并且不忘用黨員的標準要求自己，約束自己，克服困難，積極主動，較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項工作，幾年來連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。
4.該同志能認真履行崗位職責，服從組織安排，積極支持配合一把手做好招商引資和紀檢監(jiān)察工作。在開展招商引次工作中能吃苦耐勞，任勞任怨，主動到沿海等地開展招商活動，積極邀請客商來縣考察。認真做好引資企業(yè)的服務(wù)工作，幫助外資企業(yè)解決一些實際問題在招商引資上取得了成效。為人正直，待人熱情，作風正派，廉潔自律。希望做好招商引資工作的跟蹤問效服務(wù)。
5.敬業(yè)精神強。月份，縣委領(lǐng)導(dǎo)給辦公室下達了關(guān)于對地稅局班子調(diào)研的一個課題，該同志帶領(lǐng)課題組成員，深入地稅局進行走訪，從初稿修改稿修正稿到送審稿，都一絲不茍認真的提出意見進行刪改。月日，該同志剛從成都學(xué)習回來就接到修改給學(xué)忠書記匯報材料的任務(wù)，他毫無怨言馬上趕到辦公室，加班加點完成了任務(wù)。還有參與基層黨內(nèi)民主建設(shè)部分材料的起草，參與先進性教育活動部分講話材料的起草，參與中壩村下河街經(jīng)驗的總結(jié)推廣，都能盡職盡責，想方設(shè)法，加班加點，按時按質(zhì)完成任務(wù)。
6.工作成績進步大，悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
8.良好得個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好得企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責，踴躍主動，服從整體支配，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)得給為同事踴躍工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
10.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學(xué)習。
11.xx_從不計較時間的早晚，總是嚴格的履行著自己的職責。完成了公司和部門交給的各項工作。他不僅認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，對自己不了解的，及時向主管部門人員請教，并及時的傳達給業(yè)務(wù)員。對一些棘手的事情，他也積極的與管理部門協(xié)調(diào)，使業(yè)務(wù)能順利進行。
12.工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
14.優(yōu)秀得業(yè)務(wù)程度，為公司創(chuàng)造出較好得企業(yè)效益，與同事相處和-諧。
15.對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起到帶頭作用成長員工。
收費員自我評價篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時間過得很快，來到企業(yè)工作，轉(zhuǎn)眼已一年有余。親眼看著我們公司這一年一步步走過的腳印，看到這一年的變化和發(fā)展，真的非常高興。
作為工作的企業(yè)，這一年中，公司各方面的.工作有了一個整體的提升，培訓(xùn)部的工作走上正軌，行政部的工作不斷系統(tǒng)化、科學(xué)化，營銷部的業(yè)績有增無減，制作部的工作持續(xù)規(guī)范化，都是在朝良性方向發(fā)展，這一切真是一個令人欣慰的成績。
作為個人，自入職公司以來，感受到公司對職員最真誠的關(guān)懷和培養(yǎng)，受到幾位領(lǐng)導(dǎo)的器重、關(guān)懷和幫助，都銘記于心，也會在未來的工作中再接再勵努力進取，不斷發(fā)展自己，為企業(yè)作出更大的貢獻。
目前企業(yè)處在極需快速發(fā)展階段，有很多需要完善的地方。人最重要的是思維，是意識，在這點上對本企業(yè)各方面的客觀要求和思維意識，本員工應(yīng)該算是積極的、特別要求進步的同志，也隨時隨地在向各位同事宣揚貫徹各種進步思想，期望他們可以同樣進步，以廠為家，有主人翁精神，為我們企業(yè)的發(fā)展擴大潛力。其實最重要是大家的思想觀念中應(yīng)該拋棄那種落后的觀念和工作方法，以先進的、科學(xué)的現(xiàn)代理論和方法指導(dǎo)工作并運用，這樣企業(yè)才能在現(xiàn)代激烈的競爭中立足并發(fā)展，而這正是一年中我為之努力的重要工作。
部門事務(wù)是我的主要工作之一，致力于企業(yè)的建立與完善工作，目前已完成體系和體系，體系正在建立中，并且在日后的工作中都需要持續(xù)完善和改進。對于企業(yè)的規(guī)范化、程序化和科學(xué)化，這些都是具有長遠意義和價值的工作。營運方面長期協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理思想的體現(xiàn)，設(shè)計各項工作表格，跟進各項規(guī)定的實施，加大執(zhí)行力度。進行申請生產(chǎn)許可證要求文件的統(tǒng)籌整理擬制，完成整套文件體系。
本員工在文筆方面略有心得，對公司里文筆起草擬制作了很多工作，同時也設(shè)計了較多簡單廣告牌宣傳單等，省去公司這些方面的一些麻煩。而在下階段，企業(yè)管理系統(tǒng)的完善加強及培訓(xùn)部、營運部工作是工作的重點，這跟企業(yè)的發(fā)展也是息息相關(guān)的。在這一年中雖然不敢說個人在企業(yè)工作中發(fā)揮了怎樣的帶動作用，但絕對積極主動出謀劃策、全心全意為企業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。非常高興在企業(yè)的運營中能夠發(fā)揮自己的作用，為企業(yè)的進步和發(fā)展盡到自己的力量，而這同時也是我個人價值的重要體現(xiàn)。
收費員自我評價篇十
在實習期間,我得到中心兩位站長及其他前輩的熱情照顧和指導(dǎo),同事們傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能,其中班班長還給我詳細講述了各種處理特殊問題的方法。他們每個人都耐心、細致、親切、隨和,使我倍感溫暖,學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過三個月的實習,我逐步掌握了高速公路的收費方面的業(yè)務(wù)知識,感受深刻。主要收獲有以下幾個方面:。
一、加強學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì)。通過對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規(guī)、公司內(nèi)部收費文件,以及我省頒發(fā)的各種收費政策性文件進行了學(xué)習,使我明白了,要做一名合格的高速公路員工,必須要懂法、知法、用法,要對各相關(guān)文件精神充分領(lǐng)會和運用,才能征好費,服好務(wù)。
二、收費崗上操作,必須細心認真。通過跟班的方式學(xué)習上崗操作,經(jīng)前輩的細心指導(dǎo),幾個輪換班下來,我不僅熟練地掌握了判別車型、入口發(fā)卡、出口收卡收費、綠通車登記等操作技能,而且學(xué)到了前輩們那種堅持不懈、愛崗敬業(yè)的精神。
三、要穩(wěn)、準、快地處理各種特情車問題,這是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習及前輩的傳、幫、帶,以及通過自己的認真觀察,我逐步掌握了如省交通廳用車卡、文明服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、公務(wù)卡的操作,以及無(丟)卡車、回頭車、闖關(guān)車、免費車等的操作,體會到在處理問題時要誠心、耐心、細心,同時牢記任何特情車在非特殊節(jié)日期間都必須有記錄,有些還必須上報監(jiān)控室,要做到規(guī)范有序,有據(jù)可查。
四、必須熟悉收費現(xiàn)場監(jiān)控的職能。監(jiān)控工作,是規(guī)范崗上行為,監(jiān)督執(zhí)行收費政策的主體。監(jiān)控的職能要求監(jiān)控人員具備較高的素質(zhì),首先要熟悉監(jiān)控室的設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各個功能,更重要的是監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)三位一體的職能,要第一時間發(fā)布有關(guān)最新信息,如路面道路狀況,特情車通過等信息,要及時有效指導(dǎo)收費現(xiàn)場處理特殊情況,確保高速一路暢通。
實習期間,讓我感到震撼的是省高“一路暢行”的企業(yè)靈魂和“敬業(yè)、創(chuàng)新、團隊、奉獻”的企業(yè)精神,從領(lǐng)導(dǎo)和前輩們身上我看到了為了實現(xiàn)“一路暢行”,公司的規(guī)范管理、精準要求、服務(wù)至上、精益求精都是優(yōu)質(zhì)的,特別是公司的細節(jié)管理讓我很有感觸。
收費員自我評價篇十一
1.該同志能認真履行崗位職責，服從組織安排，積極支持配合一把手做好招商引資和紀檢監(jiān)察工作。在開展招商引次工作中能吃苦耐勞，任勞任怨，主動到沿海等地開展招商活動，積極邀請客商來縣考察。認真做好引資企業(yè)的服務(wù)工作，幫助外資企業(yè)解決一些實際問題在招商引資上取得了成效。為人正直，待人熱情，作風正派，廉潔自律。希望做好招商引資工作的跟蹤問效服務(wù)。
2.敬業(yè)精神強。月份，縣委領(lǐng)導(dǎo)給辦公室下達了關(guān)于對地稅局班子調(diào)研的一個課題，該同志帶領(lǐng)課題組成員，深入地稅局進行走訪，從初稿修改稿修正稿到送審稿，都一絲不茍認真的提出意見進行刪改。月日，該同志剛從成都學(xué)習回來就接到修改給學(xué)忠書記匯報材料的任務(wù)，他毫無怨言馬上趕到辦公室，加班加點完成了任務(wù)。還有參與基層黨內(nèi)民主建設(shè)部分材料的起草，參與先進性教育活動部分講話材料的起草，參與中壩村下河街經(jīng)驗的總結(jié)推廣，都能盡職盡責，想方設(shè)法，加班加點，按時按質(zhì)完成任務(wù)。
3.該同志能夠著眼長遠，以戰(zhàn)略思維和發(fā)展眼光分析客觀事物科學(xué)判斷形勢，把握時代要求，總攬發(fā)展全局。積極擴大經(jīng)濟總量，努力提升發(fā)展質(zhì)量水平;既抓好當前發(fā)展，又加強環(huán)境保護，注重資源節(jié)約;能夠堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，努力加快經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，真正把各方面的積極性和創(chuàng)造性凝聚到推動集約發(fā)展創(chuàng)新發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展和-諧發(fā)展上來。
4.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學(xué)習。
5.xx_在我單位試用期間，工作態(tài)度認真，積極主動，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，待人誠懇，能夠做到服從指揮，踏實肯干，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。同意該同志按期轉(zhuǎn)正。
6.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習進步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
7.工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
8.沈玉麗(余杭)沈玉麗老師負責余杭的招生咨詢學(xué)務(wù)教材發(fā)放等工作，寒假和暑假都堅持值班，工作非常認真。對待報名咨詢非常細致;新生入學(xué)后，進行細致的集中導(dǎo)學(xué)。余杭服務(wù)中心安裝了群發(fā)短信的功能，只要學(xué)生提供了手機號碼，沈老師會在第一時間將學(xué)院的重要通知傳達給學(xué)生。在短信通知學(xué)生重要事宜后，沈老師會在截止時間前兩三天，逐一查看學(xué)生完成情況，發(fā)現(xiàn)有漏掉或遺忘的再電話通知。各項督學(xué)工作，沈老師總能在第一時間反饋督學(xué)的結(jié)果。余杭的選課率考試預(yù)約率都較高，日常學(xué)務(wù)管理工作非常仔細到位，受到了學(xué)生的好評。
9.柯桂紅：你不因自己的親屬身份而工作懈怠，卻以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，富有親和力的處事作風，善氣迎人的待人面貌感染著身邊的每一個人。
10.王丹(遼寧電大)作為一名年輕的女老師，主管著遼寧電大服務(wù)中心近千名學(xué)生的她深知責任的重大。王丹老師的家離工作單位是學(xué)校里最遠的，往返需要個多小時，況且還要照顧家里剛剛兩歲的孩子，但是她仍時刻以百倍的信心和決心投入在網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)上。在她看來，為人師表需要從小事上做起，她非常注意嚴格要求自己，處處事事為學(xué)生和其他教師起到表率作用。當接到學(xué)生們的各類電話時，她都耐心解答或幫助尋求解決方案。當發(fā)現(xiàn)有學(xué)生學(xué)習掉隊時，她就逐一詢問學(xué)生掉隊原因，結(jié)合每位同學(xué)的實際困難，盡力幫助學(xué)生加快學(xué)習進度。王老師經(jīng)常與學(xué)生談學(xué)習談生活談工作，循循善誘，誨人不倦，給人留下了深刻的印象。服務(wù)中心先后有余名學(xué)生由于個人原因申請退學(xué)，在王老師的幫助下，又重新開始學(xué)習。
11.劉中(齊魯石化)從招收新生到老生畢業(yè)，劉老師非常熟悉整個管理環(huán)節(jié)。在日常管理中，劉老師注重追蹤學(xué)生的每個學(xué)習環(huán)節(jié)，對學(xué)生提出的每個合理要求都盡量滿足，無論節(jié)假日，只要學(xué)生有要求，她都能夠及時完成，從不拖延，有許多學(xué)生在劉老師的耐心督學(xué)中順利畢業(yè)，并獲得了學(xué)士學(xué)位。深受學(xué)生信任。
12.王衛(wèi)勇：具有較強的設(shè)計開發(fā)創(chuàng)新能力。鎖具新品的開發(fā)多軸輪鉆床加工設(shè)備及橋架焊接設(shè)備的研制成功，均得到同事的公認，領(lǐng)導(dǎo)的嘖嘖稱贊。
13.樓雪松(臨安)工作認真細致，有責任心，帶領(lǐng)團隊取得了較好的招生業(yè)績。
14.陸紅(蘇州)塌實專注責任心強。
15.黃存云：年輕時的你，在一線崗位上揮灑著青春;現(xiàn)在的你，又用勤勞的雙手，洗碗揀菜，協(xié)助港龍廚師做出可口的菜肴，讓員工感受家的味道。二十多年的時光，你融入了港龍，留在了港龍。
收費員自我評價篇十二
1.2月28日，陜西省政府第四次常務(wù)會議審議并原則通過《陜西省高速公路網(wǎng)規(guī)則》，將使我省的原“米”字型高速公路規(guī)劃網(wǎng)發(fā)展為：
“三縱四橫五輻射”高速公路網(wǎng)(簡稱“345”網(wǎng))。2.目前陜西關(guān)中地區(qū)聯(lián)網(wǎng)的“一環(huán)五線”是指：
西安繞城高速、西寶高速、西潼高速、西禹高速、西漢高速、西安—長武高速。3.公路“三亂”是指：亂設(shè)站(卡)、亂罰款、亂收費。
4.《陜西省人民政府關(guān)于統(tǒng)一全省收費公路車輛通行費車型分類及其收費標準等有關(guān)問題的批復(fù)》(陜政函[]203號)的規(guī)定，我省收費車輛噸(座)位的核定依據(jù)是：
依據(jù)中華人民共和國機動車輛行駛證核定的額定載質(zhì)量(千克)或座位數(shù)為準。
5.我國現(xiàn)有的四種收費制式是什么?西禹高速公路為哪一種收費制式?
四種收費制式：均一式、開放式、混合式、封閉式。西禹高速公路為封閉式收費。
6.西禹高速公路經(jīng)陜西省人民政府批準收取車輛通行費，其批復(fù)文號是：
西閻段：陜政函[]218號;閻禹段：陜政函[]118號。7.識別假幣的五種方法是：
對比法、工具法、觸摸法、光線透視法、水浸法。8.聯(lián)網(wǎng)高速公路道路監(jiān)控信息主要包括：道路封閉(開啟)、氣象、交通異常、施工作業(yè)、收費異常、系統(tǒng)異常等信息。
9.陜西省封閉式收費還貸高速公路車型分類及其費率標準。
型按照高于主車一個類別的車型分類標準執(zhí)行;牽引半掛車按照高于半掛車一個類別的車型分類標準執(zhí)行;不帶半掛車的牽引汽車按其標記裝載質(zhì)量對應(yīng)的車型分類標準執(zhí)行。
10.陜西省高速公路車輛通行費基本折算費額標準(基價)為：
一類：5元/車次;二類：10元/車次;三類：15元/車次;四類：20元/車次;五類：25元/車次。
為方便管理，提高效率，減少繳費時間，按照全程取整原則，折算收費標準以2.5元/車次為累進計算單位，進五取整。
11.自5月8日起，對無卡車、u型車、損壞、倒換、借用其他車輛通行卡、闖(沖)站、涂改、偽造高速公路車輛通行卡的車輛按照不超過往返聯(lián)網(wǎng)收費路段最遠點至該出口站的費額標準計收通行費。12.牽引車單機頭行使收費公路時，按《收費公路車輛通行費車型分類》(jt/t489-2003)中的第2類車型計量收費;不能載客也不能載貨的吊車等特種車輛，其車型按照車輛核定總質(zhì)量拆半后，再按所對應(yīng)的車型計量收費。
13.陜西省人民政府決定自209月1日起，常年開通“果品綠色通道”，凡整車(指運輸車輛裝載的果品占該車核定載重量的70%以上)運載我省5類水果蘋果、梨、棗、柑桔、獼猴桃的車輛，憑有效期內(nèi)套印“陜西省植物保護工作總站檢疫專用章”的植物檢疫證，經(jīng)公路收費站核驗后可免收車輛通行費。
14.陜西省公路收費管理基本標準中“三優(yōu)”是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境;“五化”是工作程序化、服務(wù)規(guī)范化、管理科學(xué)化、分配合理化、行動軍事化;“三聲五點“是：來有迎聲、問有答聲、走有送聲、服務(wù)態(tài)度好一點、儀容儀表美一點、考核標準高一點、失誤問題少一點、實話實事多一點。
15.收費“六公開”是：公開審批機關(guān)、公開收費單位、公開收費標準、公開收費用途、公開收費期限、公開監(jiān)督電話。
16.《陜西省收費公路服務(wù)標準》中規(guī)定的隊列動作有：立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、齊步與立定、跑步與立定、正步與立定;指揮動作有：徒手指揮靠邊停車，徒手指揮前車靠邊停后車通行，使用停車牌靠邊停車，使用停車牌指揮前車靠邊停后車通行，徒手及使用停車牌指揮車輛通行。
17.《陜西省公路收費工作服務(wù)標準》規(guī)定各收費站提供的便民服務(wù)項目有：車輛加水、飲用開水、維修工具、外用應(yīng)急藥品、陜西省收費公路地圖等。
18.集團公司對社會服務(wù)承諾：單車(標準車型)交費時間不超過10秒，無責任性車輛擁堵現(xiàn)象。車輛高峰期車道開通率達到100%。
20.目前路網(wǎng)中使用的通行卡分為ic通行卡和紙質(zhì)通行卡，通行費票據(jù)分為打印票和定額票。21.陜西省交通廳文明公路收費站建設(shè)考核標準(試行)中規(guī)定安全管理必須有“四防”(防火、防盜、防災(zāi)害事故、防人為破壞)措施。
22.每年“陜西省防汛搶險指揮車通行證”的有效期限是5月1日至10月31日。23.我省第一條收費公路是西三公路，我省第一條收費高速公路是西臨高速公路。
24.按照省交通廳陜函[2005]270號的規(guī)定，國家安全機關(guān)持有特別通行標志牌或偵察證的車輛可以免費通過各公路收費站。
貨類汽車質(zhì)量參數(shù)調(diào)整更正表》更正的和與《車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》公布的技術(shù)參數(shù)不符的車輛，依據(jù)《公路汽車正飛標準計量手冊》，按照公路養(yǎng)路費計征噸位和我省收費公路車型分類及其收費標準計收通行費。26.《陜西省公路收費工作服務(wù)標準》規(guī)定的暢通服務(wù)標準是收費站同一車道排隊等候的車輛不超過5輛車。
27.按照《陜西省高速公路建設(shè)集團公司通行費征收管理辦法》的規(guī)定，通行費征收管理要堅持“應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收、誠信服務(wù)、效益優(yōu)先”的原則。
收費員自我評價篇十三
現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學(xué)習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。
集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進。
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收費員自我評價篇十四
日期：篇三：給自己加薪的兩點理由給自己加薪的兩點理由薪水是反映工作能力和成就的最直觀的標尺之一。不管你是享樂派還是工作狂，想要漲薪水總是難免的。
與其等待與守候，不如??，所以，現(xiàn)代、果敢、獨立的你很可能就會選擇主動進攻。到了這里，問題才真正的出現(xiàn)了，或許絕大多數(shù)也和你有同樣企圖的人都會在發(fā)起進攻前想到這樣一個問題--我跟老板要加錢，他們會有看法么？開始注意員工穩(wěn)定性問題員工提出了加薪，說明員工不再安于現(xiàn)狀，崗位的不穩(wěn)定因素增加。作為老板，應(yīng)該怎么應(yīng)對呢？是答應(yīng)要求，提高員工待遇以求員工忠心度的提高，崗位穩(wěn)定的增加呢？還是駁回要求并為可能出現(xiàn)的員工離職的情況做出對策呢？一般情況下，老板從不認為錢是解決穩(wěn)定性問題的關(guān)鍵。
員工的自我評價太離譜有些員工在是想加薪就要求加薪，根本沒有客觀評價自己為公司創(chuàng)造的價值。要加薪憑的還是實力，有實力才能有話語權(quán)。如果這個提出要求的員工本來就是個可有可無或者本來就沒有使用必要的人，這種行為無疑于自尋短見。等于逼著老板“快刀斬亂麻”很多情況下，提出加薪的員工通常都已經(jīng)或是正在為自己找后路。如果不答應(yīng)加薪，他就會走人。如果這個員工有能力，有實力，那么這樣的要求就是一次逼宮。你亮出了自己的底牌，給了老板兩條路，是或者不是。老板肯定在對你的實力、潛力、忠心度進行重新估計(這個估計的客觀性公證性當然也是問題)，做出抉擇。可以看出，對于員工的加薪要求，企業(yè)和老板一般都會持謹慎的態(tài)度。如何能夠讓自己的加薪計劃得到實現(xiàn)呢？可銳公司首席職業(yè)顧問卞秉彬先生提出專家觀點。相對地說，在開放溝通性的企業(yè)文化中，員工的加薪要求更容易實現(xiàn)些。因為在這種鼓勵競爭的價值評估體系下，貢獻和收入的關(guān)系更加緊密，老板也樂于與員工探討價值問題，也樂于用物質(zhì)方式來提高員工的工作積極性，刺激大家為公司創(chuàng)造更多的財富。
收費員自我評價篇十五
薪酬是衡量工作價值的最佳標準，我們員工也非常理解在追求利潤最大化的情況下，公司會需要降低各種成本。不過企業(yè)經(jīng)營本身的目的是為了獲取經(jīng)營利益，工資福利的目的則是開發(fā)企業(yè)的人力資源、最終提升企業(yè)的經(jīng)營效益。
對于企業(yè)外部而言，薪情的好壞影響到企業(yè)的外部競爭力（如知名度、美譽度、優(yōu)秀員工等），進而影響到企業(yè)的生存和發(fā)展；對企業(yè)內(nèi)部而言，薪情的高低直接決定了員工工作的績效、心情的好壞。從某種程度上說，好薪情給員工帶來強大的激勵，帶動工作積極性；反之增加怠工情緒，最終影響企業(yè)潛能的開發(fā)。我相信對于有一定能力和執(zhí)行力的員工，老板是不會吝嗇的，使之能夠解除后顧之憂，安心為企業(yè)服務(wù)。
就目前市場行情和所知道的情況、朋友同行，根據(jù)、類的行業(yè)、崗位和工作內(nèi)容、工作年限的不同，一般薪酬在~左右。因為我們企業(yè)在目前各方面體系正處于完善階段，客觀說，薪酬福利體系有所欠缺暫時沒有定期加薪也是能夠理解的，所以特提出加薪申請，以期得到領(lǐng)導(dǎo)對本人工作成績的肯定和鼓勵，更是對未來工作積極性的激勵。如果本員工工作中尚有有待改進的部分，也敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我一定謹記于心、樂于修正進步。望幾位領(lǐng)導(dǎo)給予批準為感！
收費員自我評價篇十六
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
收費員自我評價篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學(xué)管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務(wù)”的微笑理念，做好通行費的征收工作。
今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學(xué)習周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習生活中得到更大進步和提高。
（一）存在的問題
表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。
現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學(xué)習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進。
自認為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心，日常工作不細心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。
（二）整改措施
通過此次培訓(xùn)學(xué)習和領(lǐng)導(dǎo)同事諄諄教導(dǎo)，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理?？创龁栴}要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻、敢于擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。
但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費與服務(wù)糾紛等等。自己做到反應(yīng)迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運用合理的方法果斷處理問題。
在今后工作中自己在道口要始終堅持：第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。第二、“眼勤”“ 腿快”“ 嘴碎”?！把矍凇痹诘揽?，始終眼盯道口、環(huán)顧周圍，準確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作。“腿快”在道口要經(jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當?！白焖椤本褪且嘀v，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強溝通。
班前會就是一支“預(yù)防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結(jié)，點評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達上級文件和會議精神，加強員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習技能培訓(xùn)。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。
以上就是我的個人剖析，不足之處，萬望批評指正。
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收費員自我評價篇十八
作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。今年剛加入收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
一.認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進行準備，當前的任務(wù)形勢，參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗。
1.練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。
2.盡職盡責盡心扎實干好工作，克服嚴寒，雖然說這里的'環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。
3.立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務(wù)。
我個人認為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務(wù)的風向標。一.防松防散，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。
1.松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。
2.影響了團隊和集體當前重大任務(wù)的完成。
3.損壞了收費人員良好的形象。
4.危害個人的成長進步。
二.自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風，為收費生活增光彩。1.重新認識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一，行動聽指揮。
2.正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。
3.安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點要克服，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧!
在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。
1.關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。
2.犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤。
3.不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。
4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。
外勤的職責：
1.看管站里的設(shè)施。
2.維護車道和收費亭的衛(wèi)生。
3.登記外來員。
4.精神飽滿，姿態(tài)端正。
5.引導(dǎo)車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。
以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費站做貢獻。
收費員自我評價篇一
今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻社會“重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學(xué)習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學(xué)習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。
收費員自我評價篇二
本人接受過正規(guī)的教育，具有較好的素養(yǎng)，肯學(xué)習進取，在公司工作期間積累了一定的工作經(jīng)驗，能夠高效率按時完成任務(wù)。
個性穩(wěn)重、成熟，為人誠實，樂于助人，具高度責任感。
工作態(tài)度：有很好的團隊精神和協(xié)作精神，積極的工作態(tài)度，能夠在不同文化和工作人員的背景下出色地工作。
我耐心好，自我激勵，肯吃苦，自學(xué)能力強，能很好的與人溝通。
收費員自我評價篇三
到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學(xué)管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務(wù)”的微笑理念，做好通行費的征收工作。
今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學(xué)習周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習生活中得到更大進步和提高。
（一）存在的問題。
一、事物認知自足、思想片面。
自己從大學(xué)一畢業(yè)就到了高速公路工作，沒有太多的社會化熏染，多了幾份天真與耿率，這是優(yōu)點也凸顯出缺點。對事物的看法上不夠全面，比較較真、一根筋，用自己固有的認知看待問題，堅持自我相對原則、自我認知的絕對化，盲目排外，造成工作處理事務(wù)存在扭曲相悖，給工作帶來一定的麻煩。在工作還有，片面地自我滿足，自認為工作好、表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。
二、業(yè)務(wù)知識、政策理論不全面扎實。
現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學(xué)習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進。
三、自我要求不高，紀律松散。
自認為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心，日常工作不細心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
四、班組管理不完善。
在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。
（二）整改措施。
一、轉(zhuǎn)變事物認知，提高思想覺悟。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習和領(lǐng)導(dǎo)同事諄諄教導(dǎo)，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理?？创龁栴}要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻、敢于擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。
二、加強知識學(xué)習，強化綜合素養(yǎng)。
有足夠的知識儲備，處理工作游刃有余。在專業(yè)知識方面，首先一個綱領(lǐng)：要掌握專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)政策文件，各種特殊情況的處理依據(jù)條文。其次一個實體：要掌握業(yè)務(wù)處理流程，在道口現(xiàn)場，會出現(xiàn)各類特殊情況車輛，如拖車、無卡、u轉(zhuǎn)等等，作為一名班長就要熟練掌握處理流程，并做好解釋工作。最后一個能力：道口一般都是進出的流水賬，但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費與服務(wù)糾紛等等。自己做到反應(yīng)迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運用合理的方法果斷處理問題。
三、履行崗位職責，掌控收費現(xiàn)場。
在今后工作中自己在道口要始終堅持：
第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。
第二、“眼勤”“腿快”“嘴碎”?！把矍凇痹诘揽冢冀K眼盯道口、環(huán)顧周圍，準確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作。“腿快”在道口要經(jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當?！白焖椤本褪且嘀v，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強溝通。
四、多措并舉，做好班組管理。
第一、要以身作則，發(fā)揮帶頭作用。要求別人首先要自己做好，在工作注意自己的一言一行，樹立正確的價值觀、工作觀，事于躬親、嚴己容人。第二、用心待人，方能政令通達。自己在工作中，始終不提高姿態(tài)，用心愛護關(guān)心班組成員，縱有好惡，也公平公正。對組員要換位思考，察覺他們困惑，告訴他們解決的方法，不能一味的批評，善于傾聽。捋清思想、人心合一，班組工作才能順風順水。第三、工作有計劃，事后要總結(jié)。班組活動要計劃的開展，針對情況有側(cè)重，不能盲目無條理開展。班組具體工作要調(diào)動組員積極性，內(nèi)頁可以規(guī)劃責任人，月底要對班組工作進行總結(jié)。
五、開好“三會”，善于學(xué)習。
班組工作中一定要開好班前會、班后會和班組會。班前會就是一支“預(yù)防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結(jié)，點評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達上級文件和會議精神，加強員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習技能培訓(xùn)。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。
以上就是我的個人剖析，不足之處，萬望批評指正。
收費員自我評價篇四
到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學(xué)管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務(wù)”的微笑理念，做好通行費的征收工作。
今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學(xué)習周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習生活中得到更大進步和提高。
(一)存在的問題。
一、事物認知自足、思想片面。
表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。
二、業(yè)務(wù)知識、政策理論不全面扎實。
現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學(xué)習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進。
三、自我要求不高，紀律松散。
自認為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心，日常工作不細心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
四、班組管理不完善。
在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。
(二)整改措施。
一、轉(zhuǎn)變事物認知，提高思想覺悟。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習和領(lǐng)導(dǎo)同事諄諄教導(dǎo)，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理?？创龁栴}要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻、敢于擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。
二、加強知識學(xué)習，強化綜合素養(yǎng)。
但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費與服務(wù)糾紛等等。自己做到反應(yīng)迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運用合理的方法果斷處理問題。
三、履行崗位職責，掌控收費現(xiàn)場。
在今后工作中自己在道口要始終堅持：第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。第二、“眼勤”“腿快”“嘴碎”?！把矍凇痹诘揽?，始終眼盯道口、環(huán)顧周圍，準確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作?！巴瓤臁痹诘揽谝?jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當?！白焖椤本褪且嘀v，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強溝通。
四、多措并舉，做好班組管理。
四、開好“三會”，善于學(xué)習。班組工作中一定要開好班前會、班后會和班組會，班前會就是一支“預(yù)防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結(jié)，點評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達上級文件和會議精神，加強員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習技能培訓(xùn)。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸;不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。
收費員自我評價篇五
本人好學(xué)上進，誠信、敬業(yè)、責任心強，有強烈的團體精神，對工作認真積極，嚴謹負責。性格開朗，適應(yīng)能力強，為人誠實，善與人溝通，有良好的人際交往能力，具備相關(guān)的專業(yè)知識和認真。細心、耐心的工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德。
相信團體精神的我對工作認真負責，只要我能做到的，我一定能把它做到最好，我做不到的事我也會盡我所能把它做得更好。做人誠實，做事積極認真思維敏捷，積極主動，能吃苦耐勞。
較強的適應(yīng)能力和自學(xué)能力，較強的管理、組織能力和社交能力，我的缺點是為人太過單純、缺少社會經(jīng)驗，但我的學(xué)習能力很強，我會以最短的時間進入最佳狀態(tài)。
作風正派，責任心強。真誠溝通，用心傾聽，待人誠懇。愛學(xué)習，勤于思考，善于從多個角度考慮問題，分析處理難題。接手新事物能力強，易上手。善于交際，善于思考，能自覺服從組織規(guī)章以及安排。
收費員自我評價篇六
1、為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
3、今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習”微笑京珠“系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學(xué)習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學(xué)習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。
4、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”?？傊疑钪?，在學(xué)習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的`醫(yī)院建設(shè)的更加美好，讓我們?nèi)巳藸幃斲`行xxxx的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和—諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
6、在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
8、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學(xué)習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
9、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎；是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)；3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。
10、今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學(xué)習周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習生活中得到更大進步和提高。
11、心放細，手放快，眼放亮。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對一切。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。認清自己的工作技能操作能達到標準嗎？只有更好，沒有最好。上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
12、在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接xx年。在工作中和同事之間相互團結(jié)，互相幫助，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。我會在微笑服務(wù)這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務(wù)司乘，服務(wù)社會！所謂“服務(wù)有起點，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時，也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務(wù)員，更要當好一名倡導(dǎo)和諧交通的微笑使者！只有不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平，不斷深化我們的服務(wù)意識，變換角度，變收費為服務(wù)，才能在收費過程中熱情服務(wù)、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、文明收費創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。贈人玫瑰，手有余香。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執(zhí)少了，矛盾少了，營運環(huán)境更加和諧、更加井然有序。
收費員自我評價篇七
高速收費員在試用期間有什么感想嗎？僅僅由別人的評價來判定自己是不全面的，當自己也沉淀下來，窺探自己的內(nèi)心，寫下自己的。
自我評價。
這樣才可以不斷進步。但是自我評價要怎么寫呢?下面是本站小編為大家?guī)淼淖晕以u價相信對你會有幫助的。
工作總結(jié)。
一、試用期主要工作內(nèi)容。
1、崗前培訓(xùn)。
包括。
軍訓(xùn)。
實習，禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容。
2、開通前的準備。
練習禮儀，強化文明服務(wù)理念。
3、上崗操作。
20xx年1月28日零時，黃衢南高速公路正式通車營運。我也正式走上工作崗位，開始收費工作。
二、對收費員崗位工作的認識。
1、嚴苛的工作紀律。
2、軍事化的管理。
3、以人為本的服務(wù)理念。
作為一線收費員，我們是軟性競爭力的直接執(zhí)行者，每天直接面對司機，服務(wù)的好壞直接影響車流量和通行費，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)形象是我們的責任。
三、對部門領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求。
1、合理安排培訓(xùn)時間、方式。
12個小時的大夜班非常的辛苦，打亂人正常的作息時間。如果第二天還有各種會議、學(xué)習任務(wù)等需要留在收費所，睡眠得不到保證，身體方面就很難堅持，學(xué)習效果也不能達到。合理安排時間和方式，提高學(xué)習效率。
2、雙向交流。
及時和收費員、收費班長交流思想，了解困難和需要。
四、工作中表現(xiàn)出來的長處，尚待改進的方向。
長處：在工作中堅持“以人為本”的服務(wù)理念，文明服務(wù)，微笑待人，認真細致，在收費過程中規(guī)范操作，盡力為司乘人員排憂解難。
不足：“文明服務(wù)、應(yīng)收堵漏”是每個收費員應(yīng)盡的義務(wù)和責任，文明服務(wù)我能保證做好，而應(yīng)收不漏一直是我們營運收費中的一塊很難啃的骨頭。面對稱臺上剎車、高速通過、s型通過，反復(fù)碾壓車軸識別器造成多軸，在稱重設(shè)備上墊(木)鋼板，人為阻斷紅外光柵車輛分離器，使系統(tǒng)無法判斷車輛通過，改裝車輛等方式有意識降低計重重量，逃漏通行費，擾亂收費站正常營運秩序的行為，我想我只有進一步加強責任心，崗前多思多想、上崗認真負責、崗后交流經(jīng)驗，在工作中煉就火眼金晴，在學(xué)習中提高業(yè)務(wù)技能，為應(yīng)收不漏的目標認真努力。
五、今后。
工作計劃。
1、爭做學(xué)習型員工不但學(xué)習政治理論，還學(xué)習征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律法規(guī)，向收費明星學(xué)習，向身邊的好人好事學(xué)習，提高自己解決實際問題的能力。
2、服務(wù)態(tài)度方面。
用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司乘人員能夠理解我們的工作，配合我們的工作，順利繳費。
3、收費業(yè)務(wù)方面。
努力提高工作效率，時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，盡力降低錯誤率，熟練業(yè)務(wù)，以實際行動為黃衢南高速的發(fā)展添光添彩。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在京包收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長,辦事員,班長的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標——高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者,收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!
收費員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦?，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗?fù)ぁＰ浅脚c我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言!
大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復(fù)著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。可是，我們無怨無悔!
這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。
到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學(xué)管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務(wù)”的微笑理念，做好通行費的征收工作。
今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學(xué)習周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習生活中得到更大進步和提高。
(一)存在的問題。
一、事物認知自足、思想片面。
表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。
二、業(yè)務(wù)知識、政策理論不全面扎實。
現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學(xué)習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進。
三、自我要求不高，紀律松散。
自認為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心，日常工作不細心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
四、班組管理不完善。
在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。
(二)整改措施。
一、轉(zhuǎn)變事物認知，提高思想覺悟。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習和領(lǐng)導(dǎo)同事諄諄教導(dǎo)，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理?？创龁栴}要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻、敢于擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。
二、加強知識學(xué)習，強化綜合素養(yǎng)。
但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費與服務(wù)糾紛等等。自己做到反應(yīng)迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運用合理的方法果斷處理問題。
三、履行。
崗位職責。
掌控收費現(xiàn)場。
在今后工作中自己在道口要始終堅持：第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。第二、“眼勤”“腿快”“嘴碎”?！把矍凇痹诘揽?，始終眼盯道口、環(huán)顧周圍，準確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作?！巴瓤臁痹诘揽谝?jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當?！白焖椤本褪且嘀v，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強溝通。
四、多措并舉，做好班組管理。
四、開好“三會”，善于學(xué)習。班組工作中一定要開好班前會、班后會和班組會，班前會就是一支“預(yù)防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結(jié)，點評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達上級文件和會議精神，加強員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習技能培訓(xùn)。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸;不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。
收費員自我評價篇八
1.該同志作風嚴謹，從各方面嚴格要求自己。生活上不驕不躁，作風嚴謹，遵章守紀，廉潔自律，不侵占公家一分一厘，不行賄受賄。為人謙虛謹慎，善于聽取他人意見，博采眾長，不斷完善自己。嚴以律己，寬以待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。
2.該同志綜合素質(zhì)高，政治立場堅定，統(tǒng)籌能力強，能駕馭全局，切實履行了公共衛(wèi)生職責。工作思路清晰，開拓創(chuàng)新精神強，爭取國債項目資金大。能團結(jié)班子成員共同奮斗，善于調(diào)動副職的工作積極性。講實話，干實事，求實效，踏實工作，較出色地完成了各項工作任務(wù)，連續(xù)多年實現(xiàn)了全縣衛(wèi)生工作新變化。作風民-主，講究方法。辦事穩(wěn)妥，生活樸實，關(guān)心體貼下屬。為人謙虛坦誠，胸懷寬廣，謙潔正派，不計較個人得失。
3.該同志退養(yǎng)以來，沒有了外界的監(jiān)督和約束，但仍能不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，并且不忘用黨員的標準要求自己，約束自己，克服困難，積極主動，較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項工作，幾年來連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。
4.該同志能認真履行崗位職責，服從組織安排，積極支持配合一把手做好招商引資和紀檢監(jiān)察工作。在開展招商引次工作中能吃苦耐勞，任勞任怨，主動到沿海等地開展招商活動，積極邀請客商來縣考察。認真做好引資企業(yè)的服務(wù)工作，幫助外資企業(yè)解決一些實際問題在招商引資上取得了成效。為人正直，待人熱情，作風正派，廉潔自律。希望做好招商引資工作的跟蹤問效服務(wù)。
5.敬業(yè)精神強。月份，縣委領(lǐng)導(dǎo)給辦公室下達了關(guān)于對地稅局班子調(diào)研的一個課題，該同志帶領(lǐng)課題組成員，深入地稅局進行走訪，從初稿修改稿修正稿到送審稿，都一絲不茍認真的提出意見進行刪改。月日，該同志剛從成都學(xué)習回來就接到修改給學(xué)忠書記匯報材料的任務(wù)，他毫無怨言馬上趕到辦公室，加班加點完成了任務(wù)。還有參與基層黨內(nèi)民主建設(shè)部分材料的起草，參與先進性教育活動部分講話材料的起草，參與中壩村下河街經(jīng)驗的總結(jié)推廣，都能盡職盡責，想方設(shè)法，加班加點，按時按質(zhì)完成任務(wù)。
6.工作成績進步大，悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
8.良好得個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好得企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責，踴躍主動，服從整體支配，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)得給為同事踴躍工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
10.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學(xué)習。
11.xx_從不計較時間的早晚，總是嚴格的履行著自己的職責。完成了公司和部門交給的各項工作。他不僅認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，對自己不了解的，及時向主管部門人員請教，并及時的傳達給業(yè)務(wù)員。對一些棘手的事情，他也積極的與管理部門協(xié)調(diào)，使業(yè)務(wù)能順利進行。
12.工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
14.優(yōu)秀得業(yè)務(wù)程度，為公司創(chuàng)造出較好得企業(yè)效益，與同事相處和-諧。
15.對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起到帶頭作用成長員工。
收費員自我評價篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時間過得很快，來到企業(yè)工作，轉(zhuǎn)眼已一年有余。親眼看著我們公司這一年一步步走過的腳印，看到這一年的變化和發(fā)展，真的非常高興。
作為工作的企業(yè)，這一年中，公司各方面的.工作有了一個整體的提升，培訓(xùn)部的工作走上正軌，行政部的工作不斷系統(tǒng)化、科學(xué)化，營銷部的業(yè)績有增無減，制作部的工作持續(xù)規(guī)范化，都是在朝良性方向發(fā)展，這一切真是一個令人欣慰的成績。
作為個人，自入職公司以來，感受到公司對職員最真誠的關(guān)懷和培養(yǎng)，受到幾位領(lǐng)導(dǎo)的器重、關(guān)懷和幫助，都銘記于心，也會在未來的工作中再接再勵努力進取，不斷發(fā)展自己，為企業(yè)作出更大的貢獻。
目前企業(yè)處在極需快速發(fā)展階段，有很多需要完善的地方。人最重要的是思維，是意識，在這點上對本企業(yè)各方面的客觀要求和思維意識，本員工應(yīng)該算是積極的、特別要求進步的同志，也隨時隨地在向各位同事宣揚貫徹各種進步思想，期望他們可以同樣進步，以廠為家，有主人翁精神，為我們企業(yè)的發(fā)展擴大潛力。其實最重要是大家的思想觀念中應(yīng)該拋棄那種落后的觀念和工作方法，以先進的、科學(xué)的現(xiàn)代理論和方法指導(dǎo)工作并運用，這樣企業(yè)才能在現(xiàn)代激烈的競爭中立足并發(fā)展，而這正是一年中我為之努力的重要工作。
部門事務(wù)是我的主要工作之一，致力于企業(yè)的建立與完善工作，目前已完成體系和體系，體系正在建立中，并且在日后的工作中都需要持續(xù)完善和改進。對于企業(yè)的規(guī)范化、程序化和科學(xué)化，這些都是具有長遠意義和價值的工作。營運方面長期協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理思想的體現(xiàn)，設(shè)計各項工作表格，跟進各項規(guī)定的實施，加大執(zhí)行力度。進行申請生產(chǎn)許可證要求文件的統(tǒng)籌整理擬制，完成整套文件體系。
本員工在文筆方面略有心得，對公司里文筆起草擬制作了很多工作，同時也設(shè)計了較多簡單廣告牌宣傳單等，省去公司這些方面的一些麻煩。而在下階段，企業(yè)管理系統(tǒng)的完善加強及培訓(xùn)部、營運部工作是工作的重點，這跟企業(yè)的發(fā)展也是息息相關(guān)的。在這一年中雖然不敢說個人在企業(yè)工作中發(fā)揮了怎樣的帶動作用，但絕對積極主動出謀劃策、全心全意為企業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。非常高興在企業(yè)的運營中能夠發(fā)揮自己的作用，為企業(yè)的進步和發(fā)展盡到自己的力量，而這同時也是我個人價值的重要體現(xiàn)。
收費員自我評價篇十
在實習期間,我得到中心兩位站長及其他前輩的熱情照顧和指導(dǎo),同事們傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能,其中班班長還給我詳細講述了各種處理特殊問題的方法。他們每個人都耐心、細致、親切、隨和,使我倍感溫暖,學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過三個月的實習,我逐步掌握了高速公路的收費方面的業(yè)務(wù)知識,感受深刻。主要收獲有以下幾個方面:。
一、加強學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì)。通過對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規(guī)、公司內(nèi)部收費文件,以及我省頒發(fā)的各種收費政策性文件進行了學(xué)習,使我明白了,要做一名合格的高速公路員工,必須要懂法、知法、用法,要對各相關(guān)文件精神充分領(lǐng)會和運用,才能征好費,服好務(wù)。
二、收費崗上操作,必須細心認真。通過跟班的方式學(xué)習上崗操作,經(jīng)前輩的細心指導(dǎo),幾個輪換班下來,我不僅熟練地掌握了判別車型、入口發(fā)卡、出口收卡收費、綠通車登記等操作技能,而且學(xué)到了前輩們那種堅持不懈、愛崗敬業(yè)的精神。
三、要穩(wěn)、準、快地處理各種特情車問題,這是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習及前輩的傳、幫、帶,以及通過自己的認真觀察,我逐步掌握了如省交通廳用車卡、文明服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、公務(wù)卡的操作,以及無(丟)卡車、回頭車、闖關(guān)車、免費車等的操作,體會到在處理問題時要誠心、耐心、細心,同時牢記任何特情車在非特殊節(jié)日期間都必須有記錄,有些還必須上報監(jiān)控室,要做到規(guī)范有序,有據(jù)可查。
四、必須熟悉收費現(xiàn)場監(jiān)控的職能。監(jiān)控工作,是規(guī)范崗上行為,監(jiān)督執(zhí)行收費政策的主體。監(jiān)控的職能要求監(jiān)控人員具備較高的素質(zhì),首先要熟悉監(jiān)控室的設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各個功能,更重要的是監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)三位一體的職能,要第一時間發(fā)布有關(guān)最新信息,如路面道路狀況,特情車通過等信息,要及時有效指導(dǎo)收費現(xiàn)場處理特殊情況,確保高速一路暢通。
實習期間,讓我感到震撼的是省高“一路暢行”的企業(yè)靈魂和“敬業(yè)、創(chuàng)新、團隊、奉獻”的企業(yè)精神,從領(lǐng)導(dǎo)和前輩們身上我看到了為了實現(xiàn)“一路暢行”,公司的規(guī)范管理、精準要求、服務(wù)至上、精益求精都是優(yōu)質(zhì)的,特別是公司的細節(jié)管理讓我很有感觸。
收費員自我評價篇十一
1.該同志能認真履行崗位職責，服從組織安排，積極支持配合一把手做好招商引資和紀檢監(jiān)察工作。在開展招商引次工作中能吃苦耐勞，任勞任怨，主動到沿海等地開展招商活動，積極邀請客商來縣考察。認真做好引資企業(yè)的服務(wù)工作，幫助外資企業(yè)解決一些實際問題在招商引資上取得了成效。為人正直，待人熱情，作風正派，廉潔自律。希望做好招商引資工作的跟蹤問效服務(wù)。
2.敬業(yè)精神強。月份，縣委領(lǐng)導(dǎo)給辦公室下達了關(guān)于對地稅局班子調(diào)研的一個課題，該同志帶領(lǐng)課題組成員，深入地稅局進行走訪，從初稿修改稿修正稿到送審稿，都一絲不茍認真的提出意見進行刪改。月日，該同志剛從成都學(xué)習回來就接到修改給學(xué)忠書記匯報材料的任務(wù)，他毫無怨言馬上趕到辦公室，加班加點完成了任務(wù)。還有參與基層黨內(nèi)民主建設(shè)部分材料的起草，參與先進性教育活動部分講話材料的起草，參與中壩村下河街經(jīng)驗的總結(jié)推廣，都能盡職盡責，想方設(shè)法，加班加點，按時按質(zhì)完成任務(wù)。
3.該同志能夠著眼長遠，以戰(zhàn)略思維和發(fā)展眼光分析客觀事物科學(xué)判斷形勢，把握時代要求，總攬發(fā)展全局。積極擴大經(jīng)濟總量，努力提升發(fā)展質(zhì)量水平;既抓好當前發(fā)展，又加強環(huán)境保護，注重資源節(jié)約;能夠堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，努力加快經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，真正把各方面的積極性和創(chuàng)造性凝聚到推動集約發(fā)展創(chuàng)新發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展和-諧發(fā)展上來。
4.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學(xué)習。
5.xx_在我單位試用期間，工作態(tài)度認真，積極主動，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，待人誠懇，能夠做到服從指揮，踏實肯干，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。同意該同志按期轉(zhuǎn)正。
6.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習進步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
7.工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
8.沈玉麗(余杭)沈玉麗老師負責余杭的招生咨詢學(xué)務(wù)教材發(fā)放等工作，寒假和暑假都堅持值班，工作非常認真。對待報名咨詢非常細致;新生入學(xué)后，進行細致的集中導(dǎo)學(xué)。余杭服務(wù)中心安裝了群發(fā)短信的功能，只要學(xué)生提供了手機號碼，沈老師會在第一時間將學(xué)院的重要通知傳達給學(xué)生。在短信通知學(xué)生重要事宜后，沈老師會在截止時間前兩三天，逐一查看學(xué)生完成情況，發(fā)現(xiàn)有漏掉或遺忘的再電話通知。各項督學(xué)工作，沈老師總能在第一時間反饋督學(xué)的結(jié)果。余杭的選課率考試預(yù)約率都較高，日常學(xué)務(wù)管理工作非常仔細到位，受到了學(xué)生的好評。
9.柯桂紅：你不因自己的親屬身份而工作懈怠，卻以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，富有親和力的處事作風，善氣迎人的待人面貌感染著身邊的每一個人。
10.王丹(遼寧電大)作為一名年輕的女老師，主管著遼寧電大服務(wù)中心近千名學(xué)生的她深知責任的重大。王丹老師的家離工作單位是學(xué)校里最遠的，往返需要個多小時，況且還要照顧家里剛剛兩歲的孩子，但是她仍時刻以百倍的信心和決心投入在網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)上。在她看來，為人師表需要從小事上做起，她非常注意嚴格要求自己，處處事事為學(xué)生和其他教師起到表率作用。當接到學(xué)生們的各類電話時，她都耐心解答或幫助尋求解決方案。當發(fā)現(xiàn)有學(xué)生學(xué)習掉隊時，她就逐一詢問學(xué)生掉隊原因，結(jié)合每位同學(xué)的實際困難，盡力幫助學(xué)生加快學(xué)習進度。王老師經(jīng)常與學(xué)生談學(xué)習談生活談工作，循循善誘，誨人不倦，給人留下了深刻的印象。服務(wù)中心先后有余名學(xué)生由于個人原因申請退學(xué)，在王老師的幫助下，又重新開始學(xué)習。
11.劉中(齊魯石化)從招收新生到老生畢業(yè)，劉老師非常熟悉整個管理環(huán)節(jié)。在日常管理中，劉老師注重追蹤學(xué)生的每個學(xué)習環(huán)節(jié)，對學(xué)生提出的每個合理要求都盡量滿足，無論節(jié)假日，只要學(xué)生有要求，她都能夠及時完成，從不拖延，有許多學(xué)生在劉老師的耐心督學(xué)中順利畢業(yè)，并獲得了學(xué)士學(xué)位。深受學(xué)生信任。
12.王衛(wèi)勇：具有較強的設(shè)計開發(fā)創(chuàng)新能力。鎖具新品的開發(fā)多軸輪鉆床加工設(shè)備及橋架焊接設(shè)備的研制成功，均得到同事的公認，領(lǐng)導(dǎo)的嘖嘖稱贊。
13.樓雪松(臨安)工作認真細致，有責任心，帶領(lǐng)團隊取得了較好的招生業(yè)績。
14.陸紅(蘇州)塌實專注責任心強。
15.黃存云：年輕時的你，在一線崗位上揮灑著青春;現(xiàn)在的你，又用勤勞的雙手，洗碗揀菜，協(xié)助港龍廚師做出可口的菜肴，讓員工感受家的味道。二十多年的時光，你融入了港龍，留在了港龍。
收費員自我評價篇十二
1.2月28日，陜西省政府第四次常務(wù)會議審議并原則通過《陜西省高速公路網(wǎng)規(guī)則》，將使我省的原“米”字型高速公路規(guī)劃網(wǎng)發(fā)展為：
“三縱四橫五輻射”高速公路網(wǎng)(簡稱“345”網(wǎng))。2.目前陜西關(guān)中地區(qū)聯(lián)網(wǎng)的“一環(huán)五線”是指：
西安繞城高速、西寶高速、西潼高速、西禹高速、西漢高速、西安—長武高速。3.公路“三亂”是指：亂設(shè)站(卡)、亂罰款、亂收費。
4.《陜西省人民政府關(guān)于統(tǒng)一全省收費公路車輛通行費車型分類及其收費標準等有關(guān)問題的批復(fù)》(陜政函[]203號)的規(guī)定，我省收費車輛噸(座)位的核定依據(jù)是：
依據(jù)中華人民共和國機動車輛行駛證核定的額定載質(zhì)量(千克)或座位數(shù)為準。
5.我國現(xiàn)有的四種收費制式是什么?西禹高速公路為哪一種收費制式?
四種收費制式：均一式、開放式、混合式、封閉式。西禹高速公路為封閉式收費。
6.西禹高速公路經(jīng)陜西省人民政府批準收取車輛通行費，其批復(fù)文號是：
西閻段：陜政函[]218號;閻禹段：陜政函[]118號。7.識別假幣的五種方法是：
對比法、工具法、觸摸法、光線透視法、水浸法。8.聯(lián)網(wǎng)高速公路道路監(jiān)控信息主要包括：道路封閉(開啟)、氣象、交通異常、施工作業(yè)、收費異常、系統(tǒng)異常等信息。
9.陜西省封閉式收費還貸高速公路車型分類及其費率標準。
型按照高于主車一個類別的車型分類標準執(zhí)行;牽引半掛車按照高于半掛車一個類別的車型分類標準執(zhí)行;不帶半掛車的牽引汽車按其標記裝載質(zhì)量對應(yīng)的車型分類標準執(zhí)行。
10.陜西省高速公路車輛通行費基本折算費額標準(基價)為：
一類：5元/車次;二類：10元/車次;三類：15元/車次;四類：20元/車次;五類：25元/車次。
為方便管理，提高效率，減少繳費時間，按照全程取整原則，折算收費標準以2.5元/車次為累進計算單位，進五取整。
11.自5月8日起，對無卡車、u型車、損壞、倒換、借用其他車輛通行卡、闖(沖)站、涂改、偽造高速公路車輛通行卡的車輛按照不超過往返聯(lián)網(wǎng)收費路段最遠點至該出口站的費額標準計收通行費。12.牽引車單機頭行使收費公路時，按《收費公路車輛通行費車型分類》(jt/t489-2003)中的第2類車型計量收費;不能載客也不能載貨的吊車等特種車輛，其車型按照車輛核定總質(zhì)量拆半后，再按所對應(yīng)的車型計量收費。
13.陜西省人民政府決定自209月1日起，常年開通“果品綠色通道”，凡整車(指運輸車輛裝載的果品占該車核定載重量的70%以上)運載我省5類水果蘋果、梨、棗、柑桔、獼猴桃的車輛，憑有效期內(nèi)套印“陜西省植物保護工作總站檢疫專用章”的植物檢疫證，經(jīng)公路收費站核驗后可免收車輛通行費。
14.陜西省公路收費管理基本標準中“三優(yōu)”是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境;“五化”是工作程序化、服務(wù)規(guī)范化、管理科學(xué)化、分配合理化、行動軍事化;“三聲五點“是：來有迎聲、問有答聲、走有送聲、服務(wù)態(tài)度好一點、儀容儀表美一點、考核標準高一點、失誤問題少一點、實話實事多一點。
15.收費“六公開”是：公開審批機關(guān)、公開收費單位、公開收費標準、公開收費用途、公開收費期限、公開監(jiān)督電話。
16.《陜西省收費公路服務(wù)標準》中規(guī)定的隊列動作有：立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、齊步與立定、跑步與立定、正步與立定;指揮動作有：徒手指揮靠邊停車，徒手指揮前車靠邊停后車通行，使用停車牌靠邊停車，使用停車牌指揮前車靠邊停后車通行，徒手及使用停車牌指揮車輛通行。
17.《陜西省公路收費工作服務(wù)標準》規(guī)定各收費站提供的便民服務(wù)項目有：車輛加水、飲用開水、維修工具、外用應(yīng)急藥品、陜西省收費公路地圖等。
18.集團公司對社會服務(wù)承諾：單車(標準車型)交費時間不超過10秒，無責任性車輛擁堵現(xiàn)象。車輛高峰期車道開通率達到100%。
20.目前路網(wǎng)中使用的通行卡分為ic通行卡和紙質(zhì)通行卡，通行費票據(jù)分為打印票和定額票。21.陜西省交通廳文明公路收費站建設(shè)考核標準(試行)中規(guī)定安全管理必須有“四防”(防火、防盜、防災(zāi)害事故、防人為破壞)措施。
22.每年“陜西省防汛搶險指揮車通行證”的有效期限是5月1日至10月31日。23.我省第一條收費公路是西三公路，我省第一條收費高速公路是西臨高速公路。
24.按照省交通廳陜函[2005]270號的規(guī)定，國家安全機關(guān)持有特別通行標志牌或偵察證的車輛可以免費通過各公路收費站。
貨類汽車質(zhì)量參數(shù)調(diào)整更正表》更正的和與《車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》公布的技術(shù)參數(shù)不符的車輛，依據(jù)《公路汽車正飛標準計量手冊》，按照公路養(yǎng)路費計征噸位和我省收費公路車型分類及其收費標準計收通行費。26.《陜西省公路收費工作服務(wù)標準》規(guī)定的暢通服務(wù)標準是收費站同一車道排隊等候的車輛不超過5輛車。
27.按照《陜西省高速公路建設(shè)集團公司通行費征收管理辦法》的規(guī)定，通行費征收管理要堅持“應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收、誠信服務(wù)、效益優(yōu)先”的原則。
收費員自我評價篇十三
現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學(xué)習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。
集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進。
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收費員自我評價篇十四
日期：篇三：給自己加薪的兩點理由給自己加薪的兩點理由薪水是反映工作能力和成就的最直觀的標尺之一。不管你是享樂派還是工作狂，想要漲薪水總是難免的。
與其等待與守候，不如??，所以，現(xiàn)代、果敢、獨立的你很可能就會選擇主動進攻。到了這里，問題才真正的出現(xiàn)了，或許絕大多數(shù)也和你有同樣企圖的人都會在發(fā)起進攻前想到這樣一個問題--我跟老板要加錢，他們會有看法么？開始注意員工穩(wěn)定性問題員工提出了加薪，說明員工不再安于現(xiàn)狀，崗位的不穩(wěn)定因素增加。作為老板，應(yīng)該怎么應(yīng)對呢？是答應(yīng)要求，提高員工待遇以求員工忠心度的提高，崗位穩(wěn)定的增加呢？還是駁回要求并為可能出現(xiàn)的員工離職的情況做出對策呢？一般情況下，老板從不認為錢是解決穩(wěn)定性問題的關(guān)鍵。
員工的自我評價太離譜有些員工在是想加薪就要求加薪，根本沒有客觀評價自己為公司創(chuàng)造的價值。要加薪憑的還是實力，有實力才能有話語權(quán)。如果這個提出要求的員工本來就是個可有可無或者本來就沒有使用必要的人，這種行為無疑于自尋短見。等于逼著老板“快刀斬亂麻”很多情況下，提出加薪的員工通常都已經(jīng)或是正在為自己找后路。如果不答應(yīng)加薪，他就會走人。如果這個員工有能力，有實力，那么這樣的要求就是一次逼宮。你亮出了自己的底牌，給了老板兩條路，是或者不是。老板肯定在對你的實力、潛力、忠心度進行重新估計(這個估計的客觀性公證性當然也是問題)，做出抉擇。可以看出，對于員工的加薪要求，企業(yè)和老板一般都會持謹慎的態(tài)度。如何能夠讓自己的加薪計劃得到實現(xiàn)呢？可銳公司首席職業(yè)顧問卞秉彬先生提出專家觀點。相對地說，在開放溝通性的企業(yè)文化中，員工的加薪要求更容易實現(xiàn)些。因為在這種鼓勵競爭的價值評估體系下，貢獻和收入的關(guān)系更加緊密，老板也樂于與員工探討價值問題，也樂于用物質(zhì)方式來提高員工的工作積極性，刺激大家為公司創(chuàng)造更多的財富。
收費員自我評價篇十五
薪酬是衡量工作價值的最佳標準，我們員工也非常理解在追求利潤最大化的情況下，公司會需要降低各種成本。不過企業(yè)經(jīng)營本身的目的是為了獲取經(jīng)營利益，工資福利的目的則是開發(fā)企業(yè)的人力資源、最終提升企業(yè)的經(jīng)營效益。
對于企業(yè)外部而言，薪情的好壞影響到企業(yè)的外部競爭力（如知名度、美譽度、優(yōu)秀員工等），進而影響到企業(yè)的生存和發(fā)展；對企業(yè)內(nèi)部而言，薪情的高低直接決定了員工工作的績效、心情的好壞。從某種程度上說，好薪情給員工帶來強大的激勵，帶動工作積極性；反之增加怠工情緒，最終影響企業(yè)潛能的開發(fā)。我相信對于有一定能力和執(zhí)行力的員工，老板是不會吝嗇的，使之能夠解除后顧之憂，安心為企業(yè)服務(wù)。
就目前市場行情和所知道的情況、朋友同行，根據(jù)、類的行業(yè)、崗位和工作內(nèi)容、工作年限的不同，一般薪酬在~左右。因為我們企業(yè)在目前各方面體系正處于完善階段，客觀說，薪酬福利體系有所欠缺暫時沒有定期加薪也是能夠理解的，所以特提出加薪申請，以期得到領(lǐng)導(dǎo)對本人工作成績的肯定和鼓勵，更是對未來工作積極性的激勵。如果本員工工作中尚有有待改進的部分，也敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我一定謹記于心、樂于修正進步。望幾位領(lǐng)導(dǎo)給予批準為感！
收費員自我評價篇十六
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
收費員自我評價篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學(xué)管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務(wù)”的微笑理念，做好通行費的征收工作。
今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學(xué)習周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習生活中得到更大進步和提高。
（一）存在的問題
表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。
現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學(xué)習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進。
自認為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心，日常工作不細心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。
（二）整改措施
通過此次培訓(xùn)學(xué)習和領(lǐng)導(dǎo)同事諄諄教導(dǎo)，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理?？创龁栴}要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻、敢于擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。
但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費與服務(wù)糾紛等等。自己做到反應(yīng)迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運用合理的方法果斷處理問題。
在今后工作中自己在道口要始終堅持：第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。第二、“眼勤”“ 腿快”“ 嘴碎”?！把矍凇痹诘揽?，始終眼盯道口、環(huán)顧周圍，準確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作。“腿快”在道口要經(jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當?！白焖椤本褪且嘀v，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強溝通。
班前會就是一支“預(yù)防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結(jié)，點評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達上級文件和會議精神，加強員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習技能培訓(xùn)。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。
以上就是我的個人剖析，不足之處，萬望批評指正。
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收費員自我評價篇十八
作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。今年剛加入收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
一.認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進行準備，當前的任務(wù)形勢，參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗。
1.練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。
2.盡職盡責盡心扎實干好工作，克服嚴寒，雖然說這里的'環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。
3.立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務(wù)。
我個人認為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務(wù)的風向標。一.防松防散，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。
1.松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。
2.影響了團隊和集體當前重大任務(wù)的完成。
3.損壞了收費人員良好的形象。
4.危害個人的成長進步。
二.自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風，為收費生活增光彩。1.重新認識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一，行動聽指揮。
2.正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。
3.安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點要克服，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧!
在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。
1.關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。
2.犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤。
3.不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。
4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。
外勤的職責：
1.看管站里的設(shè)施。
2.維護車道和收費亭的衛(wèi)生。
3.登記外來員。
4.精神飽滿，姿態(tài)端正。
5.引導(dǎo)車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。
以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費站做貢獻。