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        公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(實用21篇)

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            方案的成功與否往往取決于方案的設(shè)計和實施的質(zhì)量。方案的制定最好以量化指標(biāo)為基礎(chǔ),以便進(jìn)行評估和改進(jìn)。這些范文中的方案都經(jīng)過實踐驗證,具有一定的可行性和實用性。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇一
            1.新員工上崗前準(zhǔn)備工作(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
            2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
            部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項工作任務(wù)一周內(nèi)部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話重申工作職責(zé)談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題回答新員工的提問。
            對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)設(shè)定下次績效考核的時間。部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期的表現(xiàn),填寫評價表。
            人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
            崗位培訓(xùn)反饋表公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表公司整體培訓(xùn)考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表新員工試用期績效考核表。
            各部門培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材。
            首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)在整個公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
            培訓(xùn)目的:幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓(xùn)的主要內(nèi)容:企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識、紀(jì)律制度(員工行為規(guī)范)、人事福利制度、崗位專業(yè)相關(guān)知識、相關(guān)部門職責(zé)介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插潛能測試的小游戲活動。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇二
            第一條 本方案依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
            第二條 教育實施的宗旨與目的如下。
            (1)加強(qiáng)人事管理,重視教育訓(xùn)練和提高員工的素質(zhì),施予適合的教育訓(xùn)練,使員工掌握更豐富的相關(guān)知識與技術(shù),同時養(yǎng)成高尚的品德,處理業(yè)務(wù)能達(dá)成科學(xué)化,成為自強(qiáng)不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
            (2)使員工深切體會和認(rèn)識本公司對社會所負(fù)的使命,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲,使其能不斷充實自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎(chǔ)。
            第三條 本公司員工的教育訓(xùn)練分為(不定期訓(xùn)練)與(定期訓(xùn)練)兩種。
            第四條 本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
            第五條 本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。
            第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育計劃,并按計劃切實推行。
            第七條 各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,必要時得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。
            第八條 各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
            第九條 本公司員工教育訓(xùn)練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內(nèi)容視實際事務(wù)分別確定。
            第十條 各部由主管擬定教育培訓(xùn)計劃,會同總務(wù)科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習(xí),以期達(dá)成預(yù)期效果。
            第十一條 本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班(普通員工)及高級班(主管以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
            第十二條 高管人員培訓(xùn)分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設(shè)訓(xùn),其教育的課程進(jìn)度另定。
            第十三條 普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等)以及新員工的基本教育。
            第十四條 普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實務(wù)外,要重視技術(shù)管理培訓(xùn)。
            第十五條 高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關(guān)主管必修的知識與技能,使受訓(xùn)者增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。
            第十六條 高級技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實配合工作進(jìn)度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等,并視實際需要制訂研修課題。
            第十七條 各級教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。
            第十八條 各單位主管實施教育訓(xùn)練的成果列入平時考績記錄,以作年終考績的資料,成績特優(yōu)的員工,可呈請選派赴國外實習(xí)或考察。
            第十九條 凡受訓(xùn)人員接獲調(diào)訓(xùn)通知時,除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓(xùn)外,應(yīng)即時于指定時間內(nèi)向主管單位報到。
            第二十條 除另有規(guī)定外,教育訓(xùn)練一律在總公司內(nèi)實施。
            第二十一條 培訓(xùn)期間,除為受訓(xùn)人員提供飲食補(bǔ)貼外不給其他津貼。
            第二十二條 本方案經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準(zhǔn)后實施。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇三
            4、樹立團(tuán)隊意識,打造卓越團(tuán)隊培訓(xùn)對象:商場全體員工培訓(xùn)內(nèi)容:
            1、員工的心態(tài)課程與游戲互動。
            2、員工應(yīng)具備的職業(yè)基準(zhǔn):敬業(yè)、忠誠、責(zé)任、合作、服從、進(jìn)取、創(chuàng)新、高效。
            3、情緒管理及積極心態(tài)的培養(yǎng)。
            二、員工服務(wù)禮儀及禮儀訓(xùn)練課程。
            2、服務(wù)禮儀現(xiàn)場訓(xùn)練。
            3、形體訓(xùn)練:站姿、手勢、走路、接待客戶、說話、表情等等。
            三、商場營銷訓(xùn)練課程。
            1、商場經(jīng)營管理以及商場專柜營銷策略。
            2、銷售手段與技巧演練。
            3、營銷案例培訓(xùn)。
            四、團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)。
            1、營業(yè)員守則。
            2、團(tuán)隊合作的意義、方法及需要具備的條件一線員工團(tuán)隊意識及團(tuán)隊合作課程與游戲互動。
            3、企業(yè)化的建立與訓(xùn)練培訓(xùn)時間:20__年__月完成每周兩天。
            具體時間:
            培訓(xùn)策劃:
            1、每次培訓(xùn)配有主講老師及助教,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全部內(nèi)容、考勤、學(xué)員反饋、課程效果等。
            2、制作精美的幻燈片,并為學(xué)員提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料。
            3、采用最適合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的教學(xué)方式,注重課程效果、學(xué)員興趣、消化吸收、實際運(yùn)用。
            5、培訓(xùn)后配有后續(xù)服務(wù)及培訓(xùn)跟蹤,協(xié)助管理人員將培訓(xùn)的內(nèi)容落實到實際工作中去。
            6、在培訓(xùn)中培訓(xùn)工作人員將把在培訓(xùn)過程中所發(fā)現(xiàn)的相關(guān)管理、員工情緒、銷售技巧等收集起來,協(xié)助管理人員做好改進(jìn)的工作。培訓(xùn)事宜:
            1、商場提供參訓(xùn)人員的性別、工作年限、年齡、所在崗位、擔(dān)任職務(wù)、學(xué)歷情況等資料。
            2、每次培訓(xùn)前商場需提供一份本次培訓(xùn)的人員名單,以便記錄考勤。
            3、培訓(xùn)前商場需配合做一次員工心態(tài)的調(diào)查,發(fā)放卷并收集卷。
            4、每次培訓(xùn)前商場負(fù)責(zé)召集學(xué)員準(zhǔn)時到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。
            5、參訓(xùn)人員要全程參與,統(tǒng)一著裝,完成作業(yè)。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇四
            1、致新員工歡迎信。
            2、讓本部門其他員工明白新員工的到來(每一天早會時)。
            3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
            4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
            5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
            6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
            到職后第一天:
            1、到人力資源部報到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
            2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
            3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀工作場所。
            4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
            5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
            6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。
            7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
            到職后第五天:
            1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
            2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。
            3、設(shè)定下次十天
            部門經(jīng)理與績效考核的時間。
            到職后第三十天
            部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
            到職后第九十天
            人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn),是否適宜此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
            1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
            2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
            3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。
            4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
            1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
            當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于構(gòu)成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
            2、新進(jìn)人員面臨的問題
            1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
            2)對新工作是否有潛力做好而感到不安;
            3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
            4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
            5)對新工作有力不從心的感覺;
            6)不熟悉公司規(guī)章制度;
            7)他不明白所遇的上司屬哪一類型;
            8)害怕新工作將來的困難很大。
            3、友善的歡迎
            主管人員去接待新進(jìn)人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
            4、介紹同事及環(huán)境
            新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識時,這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,但是,如把他介紹給同事們認(rèn)識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
            5、使新進(jìn)人員對工作滿意
            最好能在剛開始時就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象?;貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗,在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫忙他們。
            6、與新進(jìn)人員做朋友
            以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
            7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度
            新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將明白公司對他的期望是什么,以及他能夠?qū)矩暙I(xiàn)些什么。
            8、以下政策需仔細(xì)說明
            1)給薪方法;
            2)升遷政策;
            3)安全法規(guī);
            4)員工福利;
            5)人事制度;
            6)員工的行為準(zhǔn)則。
            上述政策務(wù)必于開始時,即利用機(jī)會向新員工加以解釋。
            9、如何解釋公司政策
            對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時,務(wù)必使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將十分高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他明白制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利明白公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當(dāng)一個新進(jìn)人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的職責(zé),這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
            10、給予安全培訓(xùn)
            1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,帶給其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的資料是:
            (1)工作中可能發(fā)生的意外事件;
            (2)各種事件的處理原則與步驟;
            (3)仔細(xì)介紹安全常識;
            (4)經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
            2)有效的安全培訓(xùn)可到達(dá)以下目標(biāo):
            (1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
            (2)建立善意與合作的基礎(chǔ);
            (3)可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件;
            (4)人員可免于時間損失,而增加其工作潛力;
            (5)對建立公司信譽(yù)極有幫忙。
            11、解釋給薪計劃
            新進(jìn)人員極欲明白下列問題;
            (1)何時發(fā)放薪金;
            (2)上、下班時間。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇五
            隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓(xùn)開發(fā)在提升員工技能和素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力等方面具有重要作用。在我國,員工培訓(xùn)已逐漸在人力資源管理中成為一個不可或缺的環(huán)節(jié)。但是,我國企業(yè)在員工培訓(xùn)方面由于起步較晚,還存在很多不足之處。
            一、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題
            (一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的認(rèn)識不足
            目前,雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性,但對培訓(xùn)的認(rèn)識還不夠,培訓(xùn)僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義,沒有將培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略的層面上,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。
            須同生產(chǎn)、營銷、設(shè)計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待,甚至應(yīng)該視員工培訓(xùn)比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點(diǎn)。
            (二)培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性
            很多企業(yè)在具體培訓(xùn)組織實施中苦于找不到一個正確的切入點(diǎn),培訓(xùn)方面缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法。企業(yè)員工培訓(xùn)仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在:
            1、培訓(xùn)需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓(xùn)活動展開之前沒有進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析,但只注重崗位需求分析,而忽略了員工個人培訓(xùn)需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求,從而導(dǎo)致下一步的培訓(xùn)工作難以展開,也就無法滿足企業(yè)培訓(xùn)的需要。
            2、缺乏合理的培訓(xùn)計劃。目前許多企業(yè)的培訓(xùn)工作明顯缺乏科學(xué)合理的安排。企業(yè)往往缺乏短、中、長期的培訓(xùn)計劃。2001年1月14日《組織人事報》公布了一項調(diào)查報告,結(jié)果顯示:有59.7%的被調(diào)查者認(rèn)為本單位的員工培訓(xùn)計劃“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本單位根本沒有員工在職培訓(xùn)計劃”。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓(xùn)計劃“很完善”,另外有27.3%的人認(rèn)為“比較完善”??梢?,我國許多企業(yè)沒有明確完善的培訓(xùn)計劃,常常是長期培訓(xùn)、短期培訓(xùn)一起上,缺乏系統(tǒng)安排。
            培訓(xùn)實施中的不確定因素估計不足,時間拖延,培訓(xùn)工作虎頭蛇尾,時效性差,隨意性大,培訓(xùn)管理缺乏規(guī)范。
            4、缺乏健全的培訓(xùn)評估機(jī)制。目前我國很多企業(yè)的管理者僅僅關(guān)注員工參加培訓(xùn)課程的數(shù)量,而不注重實際效果,主要表現(xiàn)在:對培訓(xùn)效果的檢驗僅在培訓(xùn)過程中進(jìn)行,而沒有在實際工作中進(jìn)行,造成培訓(xùn)與實際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié);評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理,大多數(shù)企業(yè)沒有完整的培訓(xùn)記錄;考核結(jié)果的反饋不及時,考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通,不少員工對考核結(jié)果不認(rèn)同。
            通過以上對企業(yè)員工培訓(xùn)工作的分析,可以清楚地看到了企業(yè)培訓(xùn)方面存在的問題。為此,有必要針對企業(yè)員工培訓(xùn)方面存在的問題,構(gòu)建一個科學(xué)的培訓(xùn)模型,以幫助企業(yè)解決培訓(xùn)方面的問題,提升企業(yè)的整體素質(zhì),給企業(yè)構(gòu)建持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
            二、企業(yè)員工培訓(xùn)模型的構(gòu)建
            為了使得培訓(xùn)工作規(guī)范化、合理化,人們常常通過模型來體現(xiàn)方案設(shè)計的思路。由于研究者和設(shè)計者對培訓(xùn)本身的不同認(rèn)識,有關(guān)培訓(xùn)的模型也多種多樣,但大多停留在培訓(xùn)的具體操作層面上。隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓(xùn)開發(fā)在企業(yè)中的地位和作用變得越來越重要,傳統(tǒng)的培訓(xùn)模型已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,需要做進(jìn)一步的拓展和完善。
            的培訓(xùn)系統(tǒng)模型的基礎(chǔ)上對我國企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計進(jìn)行了改善,采用系統(tǒng)論方法建立了一個戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型。戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型是對傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)模型的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,以下具體說明該模型的設(shè)計方法、設(shè)計思路、模型的特點(diǎn)以及模型的循環(huán)步驟。
            (一)模型的設(shè)計思路
            傳統(tǒng)的培訓(xùn)系統(tǒng)模型雖然多種多樣,但整個系統(tǒng)在原理和構(gòu)成上是相同的。本文同樣將整個系統(tǒng)分為了若干階段與若干過程,但又從自身研究的一些角度加以觀察,從宏觀(企業(yè)戰(zhàn)略)和微觀(企業(yè)培訓(xùn)的具體操作)層面對整個企業(yè)的培訓(xùn)加以設(shè)計,首先分析了企業(yè)戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)操作系統(tǒng)的關(guān)系,再具體介紹培訓(xùn)操作系統(tǒng)的具體內(nèi)容。其具體內(nèi)容主要包括這樣幾大模塊:通過科學(xué)的培訓(xùn)需求分析,確定培訓(xùn)需求??茖W(xué)設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo),提出預(yù)期要達(dá)到的具體目標(biāo)和行動框架。周密擬定培訓(xùn)計劃,明確具體通過哪些內(nèi)容、方法、策略、媒體、師資、形式及過程等使得培訓(xùn)目標(biāo)有可能實現(xiàn)。精心組織實施培訓(xùn)活動,按照設(shè)計與開發(fā)階段規(guī)定的方向和路徑有條不紊的組織實施。認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)效果評估,檢查實際結(jié)果與預(yù)期的結(jié)果之間是否發(fā)生偏差,憑借反饋不斷修正完善兩者之間的理想匹配。
            (二)模型的特點(diǎn)
            地位、建立了戰(zhàn)略意義的培訓(xùn)目標(biāo)以及相應(yīng)的培訓(xùn)戰(zhàn)略這樣三個特征的培訓(xùn),稱之為“戰(zhàn)略培訓(xùn)”。因此,這個方案稱為戰(zhàn)略培訓(xùn)方案。這個模型將培訓(xùn)提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面,讓培訓(xùn)成為一項提升組織能力和支持組織發(fā)展的戰(zhàn)略,而不僅僅是開發(fā)員工能力和解決具體問題的活動。本文的戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型如圖1所示。
            (三)模型的循環(huán)步驟
            1、確定企業(yè)的總體戰(zhàn)略。企業(yè)高層管理者通過分析組織外部環(huán)境(機(jī)會和威脅)和內(nèi)部環(huán)境(優(yōu)勢和劣勢)確定組織戰(zhàn)略。關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的論述有很多種,但無論采取哪種戰(zhàn)略,其最終目標(biāo)不外乎是滿足三方面的關(guān)系,這三個方面分別是:投資者、客戶和企業(yè)的員工。它們是促進(jìn)企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的逐漸深入,人們發(fā)現(xiàn),雖然滿足投資者和客戶的需求是企業(yè)孜孜以求的奮斗目標(biāo),但在投資者、客戶、員工這三者關(guān)系中有一個相對特殊的內(nèi)在邏輯關(guān)系,即:企業(yè)若想滿足投資者不斷獲取更多投資回報的需求,便需要有一系列良好的經(jīng)營業(yè)績予以保證;良好的經(jīng)營業(yè)績來源于企業(yè)長久忠誠的客戶;長久忠誠的客戶又依靠優(yōu)秀的員工予以維系。因此,從如上內(nèi)在邏輯關(guān)系中可知,塑造優(yōu)秀的員工團(tuán)隊,提升人力資本的水準(zhǔn)是企業(yè)競爭中最終的決勝之道。因此,要想最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略,必須注重企業(yè)員工的培訓(xùn)發(fā)展。
            的職能戰(zhàn)略,一切管理活動都要圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來執(zhí)行。那么人力資源的任務(wù)就在于針對相應(yīng)的職能戰(zhàn)略,為企業(yè)提供和培訓(xùn)執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略所需要的合適人選。包括適合生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、市場、人力資源等各個具體職能部門所需要的人員。為了達(dá)到企業(yè)人員的合理配置和使用,企業(yè)的培訓(xùn)部門必須首先調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的人員構(gòu)成、素質(zhì)狀況和能力結(jié)構(gòu),充分認(rèn)識和了解企業(yè)既定的經(jīng)營戰(zhàn)略,然后針對相應(yīng)的職能戰(zhàn)略,制定出相應(yīng)的培訓(xùn)戰(zhàn)略,作為企業(yè)培訓(xùn)的指導(dǎo)方針。通過制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)戰(zhàn)略,人員培訓(xùn)從被動的反應(yīng)模式轉(zhuǎn)向主動的戰(zhàn)略性培訓(xùn)模式,超前為企業(yè)儲備所需的人才,培訓(xùn)組織成員在未來必須具備的技能和知識。
            3、構(gòu)建符合企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓(xùn)操作系統(tǒng)。員工培訓(xùn)是一項系統(tǒng)性的工作,要使員工培訓(xùn)達(dá)到應(yīng)有的效果,為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),就需要根據(jù)培訓(xùn)戰(zhàn)略,建立一個完善的員工培訓(xùn)操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括培訓(xùn)需要的確定、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置、培訓(xùn)計劃的擬定、培訓(xùn)活動的實施和培訓(xùn)的總結(jié)評價這樣五大模塊,它們是企業(yè)培訓(xùn)的具體實現(xiàn)途徑。正因為建立在同一平臺上,所以各操作模塊不是相互獨(dú)立的,而是緊密相連的整體。
            4、反饋——培訓(xùn)是否幫助實現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)活動結(jié)束之后需要回頭看看:培訓(xùn)給企業(yè)帶來了什么價值呢?培訓(xùn)效果是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相符呢?有效的'培訓(xùn)可以解決企業(yè)的采購、生產(chǎn)、和銷售等環(huán)節(jié)的綜合問題,使企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)能在市場上獲得競爭優(yōu)勢,從而最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。如果培訓(xùn)的結(jié)果符合這些企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),則說明培訓(xùn)符合企業(yè)的真正需要。
            綜上所述,我國企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系,針對培訓(xùn)工作出現(xiàn)的問題,采取有效的措施來改善自身的培訓(xùn)工作,從而提高企業(yè)的士氣、降低流動率、節(jié)約企業(yè)的成本,最終勝過競爭對手,贏得競爭優(yōu)勢。
            隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓(xùn)開發(fā)在提升員工技能和素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力等方面具有重要作用。在我國,員工培訓(xùn)已逐漸在人力資源管理中成為一個不可或缺的環(huán)節(jié)。但是,我國企業(yè)在員工培訓(xùn)方面由于起步較晚,還存在很多不足之處。
            一、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題
            (一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的認(rèn)識不足
            目前,雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性,但對培訓(xùn)的認(rèn)識還不夠,培訓(xùn)僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義,沒有將培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略的層面上,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。
            須同生產(chǎn)、營銷、設(shè)計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待,甚至應(yīng)該視員工培訓(xùn)比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點(diǎn)。
            (二)培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性
            很多企業(yè)在具體培訓(xùn)組織實施中苦于找不到一個正確的切入點(diǎn),培訓(xùn)方面缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法。企業(yè)員工培訓(xùn)仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在:
            1、培訓(xùn)需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓(xùn)活動展開之前沒有進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析,但只注重崗位需求分析,而忽略了員工個人培訓(xùn)需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求,從而導(dǎo)致下一步的培訓(xùn)工作難以展開,也就無法滿足企業(yè)培訓(xùn)的需要。
            2、缺乏合理的培訓(xùn)計劃。目前許多企業(yè)的培訓(xùn)工作明顯缺乏科學(xué)合理的安排。企業(yè)往往缺乏短、中、長期的培訓(xùn)計劃。2001年1月14日《組織人事報》公布了一項調(diào)查報告,結(jié)果顯示:有59.7%的被調(diào)查者認(rèn)為本單位的員工培訓(xùn)計劃“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本單位根本沒有員工在職培訓(xùn)計劃”。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓(xùn)計劃“很完善”,另外有27.3%的人認(rèn)為“比較完善”。可見,我國許多企業(yè)沒有明確完善的培訓(xùn)計劃,常常是長期培訓(xùn)、短期培訓(xùn)一起上,缺乏系統(tǒng)安排。
            培訓(xùn)實施中的不確定因素估計不足,時間拖延,培訓(xùn)工作虎頭蛇尾,時效性差,隨意性大,培訓(xùn)管理缺乏規(guī)范。
            4、缺乏健全的培訓(xùn)評估機(jī)制。目前我國很多企業(yè)的管理者僅僅關(guān)注員工參加培訓(xùn)課程的數(shù)量,而不注重實際效果,主要表現(xiàn)在:對培訓(xùn)效果的檢驗僅在培訓(xùn)過程中進(jìn)行,而沒有在實際工作中進(jìn)行,造成培訓(xùn)與實際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié);評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理,大多數(shù)企業(yè)沒有完整的培訓(xùn)記錄;考核結(jié)果的反饋不及時,考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通,不少員工對考核結(jié)果不認(rèn)同。
            通過以上對企業(yè)員工培訓(xùn)工作的分析,可以清楚地看到了企業(yè)培訓(xùn)方面存在的問題。為此,有必要針對企業(yè)員工培訓(xùn)方面存在的問題,構(gòu)建一個科學(xué)的培訓(xùn)模型,以幫助企業(yè)解決培訓(xùn)方面的問題,提升企業(yè)的整體素質(zhì),給企業(yè)構(gòu)建持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
            二、企業(yè)員工培訓(xùn)模型的構(gòu)建
            為了使得培訓(xùn)工作規(guī)范化、合理化,人們常常通過模型來體現(xiàn)方案設(shè)計的思路。由于研究者和設(shè)計者對培訓(xùn)本身的不同認(rèn)識,有關(guān)培訓(xùn)的模型也多種多樣,但大多停留在培訓(xùn)的具體操作層面上。隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓(xùn)開發(fā)在企業(yè)中的地位和作用變得越來越重要,傳統(tǒng)的培訓(xùn)模型已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,需要做進(jìn)一步的拓展和完善。
            的培訓(xùn)系統(tǒng)模型的基礎(chǔ)上對我國企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計進(jìn)行了改善,采用系統(tǒng)論方法建立了一個戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型。戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型是對傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)模型的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,以下具體說明該模型的設(shè)計方法、設(shè)計思路、模型的特點(diǎn)以及模型的循環(huán)步驟。
            (一)模型的設(shè)計思路
            傳統(tǒng)的培訓(xùn)系統(tǒng)模型雖然多種多樣,但整個系統(tǒng)在原理和構(gòu)成上是相同的。本文同樣將整個系統(tǒng)分為了若干階段與若干過程,但又從自身研究的一些角度加以觀察,從宏觀(企業(yè)戰(zhàn)略)和微觀(企業(yè)培訓(xùn)的具體操作)層面對整個企業(yè)的培訓(xùn)加以設(shè)計,首先分析了企業(yè)戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)操作系統(tǒng)的關(guān)系,再具體介紹培訓(xùn)操作系統(tǒng)的具體內(nèi)容。其具體內(nèi)容主要包括這樣幾大模塊:通過科學(xué)的培訓(xùn)需求分析,確定培訓(xùn)需求。科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo),提出預(yù)期要達(dá)到的具體目標(biāo)和行動框架。周密擬定培訓(xùn)計劃,明確具體通過哪些內(nèi)容、方法、策略、媒體、師資、形式及過程等使得培訓(xùn)目標(biāo)有可能實現(xiàn)。精心組織實施培訓(xùn)活動,按照設(shè)計與開發(fā)階段規(guī)定的方向和路徑有條不紊的組織實施。認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)效果評估,檢查實際結(jié)果與預(yù)期的結(jié)果之間是否發(fā)生偏差,憑借反饋不斷修正完善兩者之間的理想匹配。
            (二)模型的特點(diǎn)
            地位、建立了戰(zhàn)略意義的培訓(xùn)目標(biāo)以及相應(yīng)的培訓(xùn)戰(zhàn)略這樣三個特征的培訓(xùn),稱之為“戰(zhàn)略培訓(xùn)”。因此,這個方案稱為戰(zhàn)略培訓(xùn)方案。這個模型將培訓(xùn)提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面,讓培訓(xùn)成為一項提升組織能力和支持組織發(fā)展的戰(zhàn)略,而不僅僅是開發(fā)員工能力和解決具體問題的活動。本文的戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型如圖1所示。
            (三)模型的循環(huán)步驟
            1、確定企業(yè)的總體戰(zhàn)略。企業(yè)高層管理者通過分析組織外部環(huán)境(機(jī)會和威脅)和內(nèi)部環(huán)境(優(yōu)勢和劣勢)確定組織戰(zhàn)略。關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的論述有很多種,但無論采取哪種戰(zhàn)略,其最終目標(biāo)不外乎是滿足三方面的關(guān)系,這三個方面分別是:投資者、客戶和企業(yè)的員工。它們是促進(jìn)企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的逐漸深入,人們發(fā)現(xiàn),雖然滿足投資者和客戶的需求是企業(yè)孜孜以求的奮斗目標(biāo),但在投資者、客戶、員工這三者關(guān)系中有一個相對特殊的內(nèi)在邏輯關(guān)系,即:企業(yè)若想滿足投資者不斷獲取更多投資回報的需求,便需要有一系列良好的經(jīng)營業(yè)績予以保證;良好的經(jīng)營業(yè)績來源于企業(yè)長久忠誠的客戶;長久忠誠的客戶又依靠優(yōu)秀的員工予以維系。因此,從如上內(nèi)在邏輯關(guān)系中可知,塑造優(yōu)秀的員工團(tuán)隊,提升人力資本的水準(zhǔn)是企業(yè)競爭中最終的決勝之道。因此,要想最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略,必須注重企業(yè)員工的培訓(xùn)發(fā)展。
            的職能戰(zhàn)略,一切管理活動都要圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來執(zhí)行。那么人力資源的任務(wù)就在于針對相應(yīng)的職能戰(zhàn)略,為企業(yè)提供和培訓(xùn)執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略所需要的合適人選。包括適合生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、市場、人力資源等各個具體職能部門所需要的人員。為了達(dá)到企業(yè)人員的合理配置和使用,企業(yè)的培訓(xùn)部門必須首先調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的人員構(gòu)成、素質(zhì)狀況和能力結(jié)構(gòu),充分認(rèn)識和了解企業(yè)既定的經(jīng)營戰(zhàn)略,然后針對相應(yīng)的職能戰(zhàn)略,制定出相應(yīng)的培訓(xùn)戰(zhàn)略,作為企業(yè)培訓(xùn)的指導(dǎo)方針。通過制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)戰(zhàn)略,人員培訓(xùn)從被動的反應(yīng)模式轉(zhuǎn)向主動的戰(zhàn)略性培訓(xùn)模式,超前為企業(yè)儲備所需的人才,培訓(xùn)組織成員在未來必須具備的技能和知識。
            3、構(gòu)建符合企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓(xùn)操作系統(tǒng)。員工培訓(xùn)是一項系統(tǒng)性的工作,要使員工培訓(xùn)達(dá)到應(yīng)有的效果,為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),就需要根據(jù)培訓(xùn)戰(zhàn)略,建立一個完善的員工培訓(xùn)操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括培訓(xùn)需要的確定、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置、培訓(xùn)計劃的擬定、培訓(xùn)活動的實施和培訓(xùn)的總結(jié)評價這樣五大模塊,它們是企業(yè)培訓(xùn)的具體實現(xiàn)途徑。正因為建立在同一平臺上,所以各操作模塊不是相互獨(dú)立的,而是緊密相連的整體。
            4、反饋——培訓(xùn)是否幫助實現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)活動結(jié)束之后需要回頭看看:培訓(xùn)給企業(yè)帶來了什么價值呢?培訓(xùn)效果是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相符呢?有效的培訓(xùn)可以解決企業(yè)的采購、生產(chǎn)、和銷售等環(huán)節(jié)的綜合問題,使企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)能在市場上獲得競爭優(yōu)勢,從而最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。如果培訓(xùn)的結(jié)果符合這些企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),則說明培訓(xùn)符合企業(yè)的真正需要。
            綜上所述,我國企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系,針對培訓(xùn)工作出現(xiàn)的問題,采取有效的措施來改善自身的培訓(xùn)工作,從而提高企業(yè)的士氣、降低流動率、節(jié)約企業(yè)的成本,最終勝過競爭對手,贏得競爭優(yōu)勢。
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            4、邁克爾·波特.完全競爭戰(zhàn)略[m].中國紡織出版社,2003.
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇六
            為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號召,適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的.挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力?,F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實施意見,同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。
            一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
            為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。其中,訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工;問卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問卷200份,收回有效問卷186份,有效率為93%,調(diào)查結(jié)果如下:
            (一)職位培訓(xùn)(96%希望接受培訓(xùn))
            培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式
            參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材
            1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%
            2、管理技巧14%76%24%0
            3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%
            (二)培訓(xùn)內(nèi)容(排名列前十位)
            培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率
            1、提升管理能力57%
            2、專業(yè)前沿資訊45%
            3、人力資源管理32%
            4、溝通、商務(wù)禮儀28%
            5、財務(wù)管理20%
            6、市場營銷技巧18%
            7、心理學(xué)12%
            8、英語、計算機(jī)8%
            9、法律5%
            10、企業(yè)文化1%
            通過調(diào)查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,制訂本年度培訓(xùn)方案。
            二、培訓(xùn)目的
            (一)滿足公司發(fā)展要求
            第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場,全力生產(chǎn)p4,然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
            (二)員工自身發(fā)展需求
            通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
            三、指導(dǎo)思想
            (一)工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。
            (二)管理層即培訓(xùn)師。各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力?!皩ο聦俚呐嘤?xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
            (三)培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn),公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需(!)要的人才,員工通過培訓(xùn),得到晉級晉升的機(jī)會,不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
            四、培訓(xùn)指導(dǎo)原則
            以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓(xùn);提高效率,學(xué)以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時俱進(jìn);提倡主動參與,獎勵積極。
            培訓(xùn)時間
            根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓(xùn)。
            第一次培訓(xùn)時間:一月1日至一月30日。
            第二次培訓(xùn)時間:四月1日至四月月30日。
            六、培訓(xùn)對象
            1.新進(jìn)員工
            2.直接生產(chǎn)工人
            3.行政管理人員
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇七
            2.使新員工明確自己的工作目標(biāo)和。
            崗位職責(zé)。
            掌握工作程序和工作方法盡快進(jìn)入崗位角色。
            新員工入職培訓(xùn)周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內(nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn),共3個小時。
            **集團(tuán)總部及下屬各公司社招新入職員工。
            公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師,范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
            脫崗培訓(xùn):**集團(tuán)組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。
            圍、人員結(jié)構(gòu)等;
            2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
            3.入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
            4.財務(wù)制度:費(fèi)用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等;
            5.人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓(xùn)等;
            6.職業(yè)生涯規(guī)劃:將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個系列,建立三條通道;
            7.安全知識:消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等;
            8.實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所;
            4.培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告,報領(lǐng)導(dǎo)審閱。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇八
            企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,資料包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改善推薦,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改善。
            如何設(shè)計新員工入職培訓(xùn)計劃開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工務(wù)必學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作職責(zé)所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
            適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工到達(dá)工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個方面。
            盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。因此,認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
            新員工入職培訓(xùn)計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓(xùn)計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活狀況。
            入職培訓(xùn)計劃的目的通常包括以下幾方面:
            1、減少新員工的壓力和焦慮;
            2、減少啟動成本;
            3、降低員工流動;
            4、縮短新員工到達(dá)熟練精通程度的時間;
            5、幫忙新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀、文化以及期望;
            6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)闹鹘切袨?
            7、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
            8、鼓勵新員工構(gòu)成用心的態(tài)度。
            入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
            從理想的角度來說,入職培訓(xùn)就應(yīng)遵守評估-設(shè)計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)資料和培訓(xùn)方法的精心評定。培訓(xùn)完成之后,再對其進(jìn)行系統(tǒng)地評估,以評定培訓(xùn)項目的成功程度。
            一般來說,入職培訓(xùn)計劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工帶給;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和職責(zé)、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
            鑒于組織社會化的本質(zhì),組織就應(yīng)清楚地向新員工傳達(dá)組織對其的期望。就應(yīng)向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報告關(guān)系、職責(zé)和績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
            組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡化這些宣言而只透過正式文件,如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達(dá)。
            入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,以使員工明白他們就應(yīng)得到的薪酬和已參加的福利計劃。
            引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后,實際的工作場所布局也就應(yīng)得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他十分規(guī)的特征。
            在入職培訓(xùn)中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員帶給很獨(dú)特的機(jī)會。入職培訓(xùn)的時間根據(jù)狀況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇九
            新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。通過歸納,認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時,應(yīng)該從10個方面入手。
            員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應(yīng)該重視對新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團(tuán)隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐,認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。通過總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時,應(yīng)該從以下方面入手。
            培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:
            1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
            2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
            3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
            二、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。
            培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇十
            一、 培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu):
            培訓(xùn)辦公室設(shè)集團(tuán)培訓(xùn)專職管理人員;公司人事規(guī)劃部設(shè)公司專職培訓(xùn)專員;公司各部門設(shè)兼職培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人。
            1、集團(tuán)人事部:
            集團(tuán)人事部是集團(tuán)培訓(xùn)工作的最高管理機(jī)構(gòu),主要職責(zé)如下:
            (1) 對整個集團(tuán)的培訓(xùn)工作進(jìn)行總體的監(jiān)督與管理工作;
            (2) 負(fù)責(zé)制定和下發(fā)集團(tuán)培訓(xùn)管理的相關(guān)制度,并監(jiān)督實施;
            (4) 負(fù)責(zé)各項培訓(xùn)費(fèi)用的審核和審批工作;
            (5) 審批各培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門上報的各類文件和計劃;
            (6) 負(fù)責(zé)于月底組織召開“培訓(xùn)工作會議”,會議主要議題為:總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn) 工作情況,匯總當(dāng)月培訓(xùn)需求信息,布置下月培訓(xùn)工作等等。各公司培訓(xùn)專員和全體企業(yè)內(nèi)部講師參加。
            2、培訓(xùn)辦公室:
            (1) 負(fù)責(zé)按集團(tuán)人事部的要求起草各類培訓(xùn)制度、文件并報集團(tuán)人事部審批;
            (2) 負(fù)責(zé)匯總、制定集團(tuán)整體年度培訓(xùn)計劃,并報集團(tuán)人事部審批后實施;
            (3) 負(fù)責(zé)集團(tuán)統(tǒng)一招聘的新員工(工人除外)入職培訓(xùn)的組織實施;
            (7) 負(fù)責(zé)組織實施集團(tuán)性的或公共性的培訓(xùn)及管理人員培訓(xùn);
            (8) 負(fù)責(zé)匯總、制定集團(tuán)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算和年終培訓(xùn)費(fèi)用總結(jié)并上報審批;
            (9) 負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)專用的資料、儀器、設(shè)備的保管、維護(hù)和管理。
            3、各公司人事規(guī)劃部:
            (1) 負(fù)責(zé)督促公司各部門年度培訓(xùn)計劃實施,并對培訓(xùn)實施情況進(jìn)行記錄與評
            估,每月底將當(dāng)月各類培訓(xùn)的《培訓(xùn)記錄表》和《培訓(xùn)有效性評價表》匯總報集團(tuán)人事部備案。
            (3) 負(fù)責(zé)零星招聘或各公司自主招聘新員工的入職培訓(xùn)工作;
            (5) 負(fù)責(zé)本公司年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算及總結(jié)工作,并同培訓(xùn)計劃一起上報集團(tuán)人 事部;
            (7) 培訓(xùn)后需要考核的,由人事規(guī)劃部負(fù)責(zé)組織安排考核工作,包括筆試考核 或培訓(xùn)心得的收集、匯總和分析工作。
            4、公司各部門:
            公司各部門是公司基礎(chǔ)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要組織操作部門,應(yīng)嚴(yán)格按照所報 培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn),配合人事規(guī)劃部做好培訓(xùn)需求調(diào)研工作和培訓(xùn)效果評估工作,并積極組織本部門人員參加培訓(xùn)課程和培訓(xùn)考核。
            5、培訓(xùn)講師:
            培訓(xùn)講師分為內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師、內(nèi)部專職培訓(xùn)講師和外部講師三種。本集 團(tuán)的主要培訓(xùn)講師力量為內(nèi)部講師。
            內(nèi)部兼職講師除負(fù)責(zé)本職工作外兼職負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。日常工作的管理和考核仍在原部門,培訓(xùn)工作的管理和考核歸集團(tuán)人事部培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)。其職責(zé)包括:收集培訓(xùn)需求、開發(fā)培訓(xùn)課程、授課、考核試題的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果評估,并在集團(tuán)人事部組織下參與培訓(xùn)大綱的制定和編寫培訓(xùn)教材等工作。
            外部講師主要是本企業(yè)之外的在高新技術(shù)領(lǐng)域或本集團(tuán)人員不擅長但又必須掌握的知識領(lǐng)域的優(yōu)秀講師。
            二、 培訓(xùn)分類
            結(jié)合聯(lián)想集團(tuán)實際情況,將培訓(xùn)劃分為一下幾類:
            (一)新員工培訓(xùn):
            新入職員工培訓(xùn)分為一般新員工和應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生兩種,其中一般新員
            工分為工人培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)三種。
            凡統(tǒng)一招聘的新員工(工人除外)由集團(tuán)人事部負(fù)責(zé)安排培訓(xùn),零星招
            本集團(tuán)在職培訓(xùn)指的是員工不用長時間離開崗位而進(jìn)行的培訓(xùn),它是入職培訓(xùn)后的再培訓(xùn),是員工在本集團(tuán)職業(yè)生涯的主要培訓(xùn)方式。
            在職培訓(xùn)暫定分為三種,即職業(yè)技能培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
            1. 職業(yè)技能培訓(xùn):
            訓(xùn)需求,組織安排各類培訓(xùn)。
            安排培訓(xùn)。
            2. 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn):
            專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)師對技術(shù)崗位員工完成本職工作所需掌握的技術(shù)進(jìn)行的培訓(xùn)。 主要分為基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)和高新技術(shù)培訓(xùn)。
            3. 國際業(yè)務(wù)培訓(xùn):
            為適應(yīng)集團(tuán)國際化發(fā)展戰(zhàn)略,在職培訓(xùn)中列出國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)一項,該培訓(xùn)主 要由國際一公司負(fù)責(zé),授課工作由來自于國際公司的講師負(fù)責(zé)。
            國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要分為:國際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、國際市場動態(tài)研究與培訓(xùn)、外 語培訓(xùn)。
            (1) 國際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn):基本的國際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);
            (2) 國際市場動態(tài)研究與培訓(xùn):結(jié)合國際市場的最新動態(tài),收集信息與員工分 享;
            (3) 外語培訓(xùn):分為零基礎(chǔ)英語培訓(xùn)、技術(shù)英語培訓(xùn)、英語口語加強(qiáng)培訓(xùn)和小
            語種培訓(xùn),為集團(tuán)國際業(yè)務(wù)的開展培養(yǎng)外語人才。
            (三) 管理培訓(xùn):
            管理培訓(xùn)是針對企業(yè)管理人員而進(jìn)行的培訓(xùn)項目,主要培訓(xùn)內(nèi)容為各類管理技能和方式方法等。
            在不影響本職工作的前提下,企業(yè)對員工自費(fèi)進(jìn)修、學(xué)習(xí)、深造和各類認(rèn)證 考試應(yīng)予以鼓勵態(tài)度。具體措施研究后制定。
            三、 培訓(xùn)需求調(diào)研
            四、 培訓(xùn)效果評估體系
            培訓(xùn)效果評估師培訓(xùn)流程中的最后一個環(huán)節(jié),評估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師的調(diào)整方面。
            培訓(xùn)專員:陳雨薇
            聯(lián)想新員工培訓(xùn)后,在入職之初,都會發(fā)一份聯(lián)想員工行為操守準(zhǔn)則。這份準(zhǔn)則共六條,規(guī)范了作為一名聯(lián)想人應(yīng)該具備的基本原則,包括做人誠實一致、做事公司分明、業(yè)務(wù)活動適度、對業(yè)務(wù)伙伴公正廉潔等。
            在遵守公司制度履行崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,認(rèn)同聯(lián)想文化。核心文化價值觀是:“服務(wù)客戶,精準(zhǔn)求實,誠信共享,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。
            聯(lián)想認(rèn)為,企業(yè)是有血型的,符合這個血型的人,就能成為聯(lián)想的員工;不符合這個血型的人,聯(lián)想與之無緣。聯(lián)想管理學(xué)院就是要培養(yǎng)出具有聯(lián)想血型的人。
            聯(lián)想需要三種血型的人:第一種就是能獨(dú)立做事的人;第二種是能夠帶領(lǐng)一幫人做事的人;第三種能審時度勢,把握全局的'領(lǐng)軍人物。
            如果你還不知道自己被貼上什么標(biāo)簽,我們奉勸你要趕緊行動起來,最好是用最快的速度找到這個標(biāo)簽,并趕緊到自己的大腦上。只有這樣,你才能自信地告訴大家:我屬于這個企業(yè)的一分子。
            否則,你就很有可能面臨“走人”的危險——因為,絕大多數(shù)的企業(yè)是不能容忍一個“異類”的存在的。
            一、認(rèn)識自己的時間
            1. 記錄自己的時間;
            2. 管理自己的時間;
            3. 集中自己的時間。
            二、如何診斷自己的時間
            第一步:要記錄自己時間耗用的實際情形。
            必須在“當(dāng)時”立即加以記錄,長期積累就可以保持一份時間記錄簿,以便于自己檢討;你會發(fā)現(xiàn)自己的時間花費(fèi)往往很亂,常常浪費(fèi)在無謂的小事上,但是經(jīng)過練習(xí)并且持之以恒,時間的利用是會有進(jìn)步的。
            第二步:先將“非生產(chǎn)性”的和“浪費(fèi)時間”的活動找出來,消除這類活動;要做到著一點(diǎn),有賴于自己發(fā)問下面的幾個問題:
            事實上,人總有一種傾向,高估自己的地位的重要性,認(rèn)為許多事是非要恭親不可,然而,實際上并非這樣;在時間記錄所載活動中,如果哪一項另請他人做更好,就要學(xué)會“授權(quán)給別人”,這樣才能真正做好自己該做的工作。
            有一項時間浪費(fèi)的因素,我們是必須消除的:不要浪費(fèi)別人的時間!
            三、消除時間浪費(fèi)的途徑:
            1. 找出由于缺乏制度或遠(yuǎn)見而產(chǎn)生的浪費(fèi)時間的因素;
            2. 要克服信息功能不靈的障礙,提高時間的利用效率。
            四、時間管理中的四個象限
            把工作事件分為四個象限:第一象限,重要而且很急迫;第二象限,重要但不急迫;第三象限,不重要但急迫;第四象限,不重要也不急迫。
            位于第一象限的事,要馬上去做;第二象限的的事要重點(diǎn)去做;第三象限的事要技巧的讓他人去做;第四象限的盡量不去做。
            名企都很重視自己的新員工入職培訓(xùn)工作,一方面是為企業(yè)將來的工作開展著想,同時也是幫助員工增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇十一
            為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20××年發(fā)展目標(biāo),提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo),特制定本培訓(xùn)計劃方案。
            1、一級培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
            2、二級培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
            3、三級培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
            4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要資料是四個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn),消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
            5、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
            6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
            培訓(xùn)計劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
            公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃,培訓(xùn)年度于xx月xx日前報綜合部;培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及資料,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
            培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、教育集團(tuán)等。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇十二
            基本培訓(xùn)手冊?
            緊急事件處理指南?
            培訓(xùn)表單?
            物業(yè)管理處全體員工
            1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識;
            2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;
            3. 熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能,降低事故率;
            4. 掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊;
            5. 通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作素質(zhì)。
            新員工到職第一周集中培訓(xùn);
            員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:
            1. 公司企業(yè)文化;
            2. 人事管理規(guī)章制度;
            3. 財務(wù)管理規(guī)章制度;
            4. 工程管理;
            5. 清潔管理;
            6. 保安管理;
            7. 客戶服務(wù);
            8. 消防管理;
            9. 意外事件處理;
            10. 英語培訓(xùn);
            11. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。
            培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表,人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
            專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。
            培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
            此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件,大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實際操作情況,對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。
            基層員工總的來說,對物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識尚欠了解,專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況,擬通過進(jìn)行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓(xùn),提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運(yùn)行時即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。
            a. 共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講
            1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
            2. 公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人;
            3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹;
            4. 公司人事制度,員工手冊、管理手冊;
            5. 公司基本之財務(wù)政策;
            6. 基本培訓(xùn)手冊內(nèi)容;
            b. 各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門負(fù)責(zé)推薦主管級以上員工主講
            (一) 工程部
            1. 工程部管理手冊;
            2. 各類工作制度;
            3. 各類崗位職責(zé);
            4. 各類工作表式;
            5. 各設(shè)備、設(shè)施位置;
            6. 各機(jī)房規(guī)章制度;
            7. 各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
            8. 交接班制度;
            9. 對講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;
            10. 報修單操作流程;
            11. 緊急情況處理流程;
            12. 各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃;
            13. 安全操作守則;
            14. 設(shè)備臺帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄;
            15. 備品備件申領(lǐng)制度;
            16. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
            17. 節(jié)能意識培訓(xùn);
            (二) 保安部
            1. 保安部管理手冊;
            2. 各類工作制度;
            3. 各類崗位職責(zé);
            4. 各類工作表式;
            5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置;
            6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
            7. 交接班制度;
            8. 巡檢路線圖、巡檢流程;
            9. 對講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;
            10. 各類保安工具的使用;
            12. 保安計劃的制訂及實施;
            13. 突發(fā)事件處理流程;
            14. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
            15. 外來施工人員管理;
            (三) 清潔部
            1. 清潔部管理手冊;
            2. 各類工作制度;
            3. 各類崗位職責(zé);
            4. 各類工作表式;
            5. 交接班制度;
            6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;
            7. 各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;
            8. 清潔器械/工具的使用要求;
            9. 清潔劑的使用要求;
            10. 各類清潔用品的申領(lǐng)制度;
            11. 突發(fā)事件處理流程;
            12. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
            13. 節(jié)約能源意識;
            14. 綠化園藝常識;
            (四) 管理部
            1. 管理部管理手冊
            2. 各類工作制度;
            3. 各類崗位職責(zé);
            4. 各類工作表式;
            5. 交接班制度;
            6. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
            7. 客戶投訴處理流程;
            8. 客戶入伙流程;
            9. 裝修管理規(guī)程;
            10. 客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;
            11. 緊急事件處理流程;
            12. 英語培訓(xùn);
            (五) 財務(wù)部
            1. 財務(wù)部管理手冊;
            2. 公司各類財務(wù)制度;
            3. 各類財務(wù)表式;
            4. 各類財務(wù)法律、法規(guī);
            5. 各類付款/報銷流程;
            6. 控制財務(wù)成本;
            (六) 人事部
            1. 人事部管理手冊;
            2. 公司各類人事制度;
            3. 各類人事表式;
            4. 各類人事法律、法規(guī);
            5. 員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
            6. 控制員工數(shù)量及用工成本;
            1. 服務(wù)意識;
            2. 管理藝術(shù);
            3. 行業(yè)理念;
            4. 團(tuán)隊合作能力;
            5. 與其他部門的協(xié)調(diào)能力;
            6. 與各供應(yīng)商及政府機(jī)關(guān)的溝通合作能力;
            7. 語言表達(dá)及文字寫字能力;
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇十三
            為了較好地解決我國企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時出現(xiàn)的問題,文章運(yùn)用系統(tǒng)論的方法,建立了一套戰(zhàn)略員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型,將培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相聯(lián)系,對我國企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計進(jìn)行了完善。
             隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓(xùn)開發(fā)在提升員工技能和素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力等方面具有重要作用。在我國,員工培訓(xùn)已逐漸在人力資源管理中成為一個不可或缺的環(huán)節(jié)。但是,我國企業(yè)在員工培訓(xùn)方面由于起步較晚,還存在很多不足之處。
             (一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的認(rèn)識不足
             目前,雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性,但對培訓(xùn)的認(rèn)識還不夠,培訓(xùn)僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義,沒有將培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略的層面上,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。
             須同生產(chǎn)、營銷、設(shè)計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待,甚至應(yīng)該視員工培訓(xùn)比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點(diǎn)。
             (二)培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性
             很多企業(yè)在具體培訓(xùn)組織實施中苦于找不到一個正確的切入點(diǎn),培訓(xùn)方面缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法。企業(yè)員工培訓(xùn)仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在:
             1、培訓(xùn)需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓(xùn)活動展開之前沒有進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析,但只注重崗位需求分析,而忽略了員工個人培訓(xùn)需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求,從而導(dǎo)致下一步的培訓(xùn)工作難以展開,也就無法滿足企業(yè)培訓(xùn)的需要。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇十四
             對企業(yè)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的目的及意義 :
             1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個有效、健康的工作環(huán)境。
             2.通過對員工的輔導(dǎo),對組織環(huán)境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角,消除可能影響員工績效的各方面因素,進(jìn)而增加組織的凝聚力,幫助公司保持永續(xù)競爭力。
             3.吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
             4.培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運(yùn)行,企業(yè)管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高 員工特別是關(guān)鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
             5.留住人才。
             6.激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵人才的重要手段。
             7.提高效益。
             8.增強(qiáng)競爭優(yōu)勢
             培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。
             (1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距,讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動力。開啟員工的心理空間。
             注重與職工的溝通,為職工的壓力尋求釋放的途徑,適當(dāng)?shù)那榫w宣泄,有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學(xué)會做一名忠實的聆聽者,學(xué)會傾聽,通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力,為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開展領(lǐng)導(dǎo)接待日,各部門領(lǐng)導(dǎo)接見一線工作人員等。 作為職工個人釋放壓力的方式,也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場或打枕頭,把情緒適當(dāng)宣泄出來,以避免在解決問題的重要時刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來。
             (2)培訓(xùn)的好處意義,培訓(xùn)獎勵(收益)來看。
             工作任務(wù)的設(shè)計和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進(jìn)步,才會對自己的將來更有信心。不過,工作上的困難和挫折是很難避免的,有的員工可能會迎難而上,也有的會退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工,企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其所做努力中的積極方面,并以鼓勵他們“吃一塹,長一智”的方式繼續(xù)進(jìn)行。同時,也要積極與他們溝通,了解他們的困難所在,與他們一起尋找解決方案,假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理,還可以對工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以更適合他們的長處、能力和才華。 此外,部門也要給予他們改錯的機(jī)會。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān),幫助他們恢復(fù)信心,提高適應(yīng)力。而且,即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的。
             (3)做門檻(成就欲望)刺激。
             部門在分配給新員工工作任務(wù)后,一方面要信任他們,讓他們放手去做;另一方面,也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話,新員工會覺得自己受到了冷落,不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績得不到企業(yè)的評價和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
             (4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
             扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無論枯燥還是無用,都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂盛宴”
             因此在培訓(xùn)前一定要讓受訓(xùn)者有所期待。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇十五
             三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
             四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
             五、新員工培訓(xùn)教材-
             六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
             七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫需表格
             新員工崗位培訓(xùn)表(表一)
             新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)
             新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(表三)
             1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
             到職前:
             為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
             準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
             2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
             到職后第一天:
             派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
             到職后第五天:
             一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?BR>     現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
             到職后第三十天
             部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
             到職后第九十天
             人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
             崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
             各部門內(nèi)訓(xùn)教材 新員工培訓(xùn)須知 公司整體培訓(xùn)教材
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇十六
            8月xx日,我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車,開始了我的職業(yè)生涯。進(jìn)公司后,先后參加了公司內(nèi)部培訓(xùn)和青島供電公司培訓(xùn),以下是我培訓(xùn)期間的一些感受:8月xx日來到公司后,張主任認(rèn)真細(xì)致的安排了我們的住宿,待我們像家人一樣,讓我們倍感溫暖。隨后,公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話,給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變的必修課,接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課,分別講授了企業(yè)文化,公司未來發(fā)展與規(guī)劃,電力法律法規(guī),職場禮儀,電力安全工作規(guī)程等精彩課程。通過學(xué)習(xí),我們對公司有了更加全面的認(rèn)識,并逐漸融入了公司這個溫暖的大家庭,對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓(xùn)期間,讓我感觸最深的是電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí),老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的,每一個現(xiàn)場工作的人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定,稍一疏忽就可能付出生命的代價。老師還播放了一些影像,一個個觸目驚心的畫面,時刻提醒著我們安全的重要性,我們花費(fèi)了很多時間學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程,并且參加了兩次安規(guī)考試,每名新職工都取得了優(yōu)異的成績,老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī),最終全面掌握,我們會銘記在心。9月xx日到10月xx日,我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓(xùn)8月xx日,我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車,開始了我的職業(yè)生涯。
            進(jìn)公司后,先后參加了公司內(nèi)部培訓(xùn)和青島供電公司培訓(xùn),以下是我培訓(xùn)期間的一些感受:
            8月xx日來到公司后,張主任認(rèn)真細(xì)致的安排了我們的住宿,待我們像家人一樣,讓我們倍感溫暖。隨后,公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話,給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變的必修課,接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課,分別講授了企業(yè)文化,公司未來發(fā)展與規(guī)劃,電力法律法規(guī),職場禮儀,電力安全工作規(guī)程等精彩課程。
            通過學(xué)習(xí),我們對公司有了更加全面的認(rèn)識,并逐漸融入了公司這個溫暖的大家庭,對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓(xùn)期間,讓我感觸最深的是電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí),老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的,每一個現(xiàn)場工作的人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定,稍一疏忽就可能付出生命的代價。老師還播放了一些影像,一個個觸目驚心的畫面,時刻提醒著我們安全的重要性,我們花費(fèi)了很多時間學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程,并且參加了兩次安規(guī)考試,每名新職工都取得了優(yōu)異的成績,老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī),最終全面掌握,我們會銘記在心。
            9月xx日到10月xx日,我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓(xùn),石主任擔(dān)任我們的班主任,他將與我們同吃同住同學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間,石主任耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、默默無聞的奉獻(xiàn)精神讓我們所有人感動。我們先是在高炮團(tuán)進(jìn)行了為期一周的軍事訓(xùn)練,這七天是另人難忘的,軍訓(xùn)雖然艱苦了些,但鍛煉了我們的意志,強(qiáng)健了我們的身體,同時我們的精神風(fēng)貌也變的更加積極向上,也養(yǎng)成了一些良好的生活習(xí)慣,還結(jié)識了莒縣供電公司的兄弟姐妹們,并很快成為了朋友。
            十一長假后,我們來到青島供電公司進(jìn)行接下來的培訓(xùn),培訓(xùn)生活是豐富多彩的,市公司也是安排了各個部門的優(yōu)秀人才給我們授課,通過課程的學(xué)習(xí),對青島電力行業(yè)有了更為清晰的認(rèn)識,除了學(xué)習(xí)我們還積極參與了各項主題活動。作為培訓(xùn)期間的一名班委,參與了三期簡報的編輯工作,有幸看到各位新同事的優(yōu)秀文章,文章精彩紛呈,有思想,有深度,真心希望青島電力的明天因為有了我們這些新鮮血液的注入而變的更加美好,我們充滿信心!學(xué)習(xí)之余,我們新職工還參與了足球聯(lián)誼賽、籃球友誼賽、主題演講等各項活動,這些活動增進(jìn)了我們的友誼,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊精神,同時也展現(xiàn)了自我。培訓(xùn)的最后幾天,我們?nèi)齻€供電公司的新職工各展才華,共同組辦了一場文藝演出,我們龍南供電公司的小品《青春之約》,男生的快樂舞贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的陣陣掌聲,晚會給我們的培訓(xùn)生活畫上了圓滿的句號。
            這次培訓(xùn)是令人難忘的,他給初入職場的我們提供了一個提高自我與展示自我的舞臺,在這個舞臺上我們收獲了知識,消除了作為新進(jìn)員工的迷茫與無助,同時也為未來的職場規(guī)劃指明了方向,今后在自己的工作崗位上,我會努力工作,勤學(xué)好問,勇于創(chuàng)新,努力超越,追求卓越!
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇十七
             現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭說到底是人才的競爭,因此,搞好員工培訓(xùn)就顯得尤為重要。員工培訓(xùn)工作離不開培訓(xùn)方案,那么,如何設(shè)計員工培訓(xùn)方案呢?筆者認(rèn)為,在這一過程中,要抓好以下幾個方面。
             培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進(jìn)行。首先,要進(jìn)行企業(yè)分析,確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)計劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。其次,要進(jìn)行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。再次,要進(jìn)行個人分析,將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照,看兩者之間是否存在差距。當(dāng)能力不能滿足工作需要時,就要進(jìn)行培訓(xùn)。
             培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期與時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,要對培訓(xùn)方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。
             確定培訓(xùn)目標(biāo)會給培訓(xùn)計劃提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo),才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容,并在培訓(xùn)之后對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo),再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性,越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
             一般來說,培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
             知識培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應(yīng)的知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個層次。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn),因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能,也會為實現(xiàn)目標(biāo)有效、主動地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
             究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),一般職員偏向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
             培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點(diǎn),應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來確定。
             根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容,可以確定培訓(xùn)對象。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容,使其迅速適應(yīng)環(huán)境。對于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工,可以進(jìn)行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。
             通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進(jìn)行培訓(xùn):新員工加盟企業(yè),員工即將晉升或崗位輪換,環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工,滿足發(fā)展的需要。
             企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運(yùn)用。
             培訓(xùn)場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,最適宜的場所為工作現(xiàn)場,因為培訓(xùn)內(nèi)容的具體性,許多工作設(shè)備是無法弄進(jìn)教室或會議室的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機(jī)等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場所和設(shè)備。
             總之,員工培訓(xùn)是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)要結(jié)合實際,制定一個以培訓(xùn)目標(biāo)為指南的系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
             從培訓(xùn)需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,并不意味著培訓(xùn)方案的`設(shè)計工作已經(jīng)完成,還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改,才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。 培訓(xùn)方案的測評要從三個角度來考察:一是從培訓(xùn)方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致;看培訓(xùn)對象是否對此培訓(xùn)感興趣,培訓(xùn)對象的需要是否得到滿足;看以此方案進(jìn)行培訓(xùn),傳授的信息是否能被培訓(xùn)對象吸收。二是從培訓(xùn)對象的角度來考察,看培訓(xùn)對象培訓(xùn)前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。三是從培訓(xùn)實際效果的角度來考察,即分析培訓(xùn)的成本收益比。培訓(xùn)的成本包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用、培訓(xùn)方案的設(shè)計費(fèi)用、培訓(xùn)方案實施費(fèi)用等。若成本高于收益,則說明此方案不可行,應(yīng)找出原因,設(shè)計更優(yōu)的方案。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇十八
            為了提升員工職業(yè)技能,提高工作效率,適應(yīng)信息化的工作趨勢,商務(wù)分公司配送業(yè)務(wù)部于20xx年8月5日及6日下午在xx分公司會議室舉辦了辦公軟件應(yīng)用培訓(xùn),資料涉及excel軟件基礎(chǔ)、圖表制作、函數(shù)運(yùn)用、綜合實例等。來自拓展中心、項目運(yùn)營中心、投遞中心、制作中心的三十五位同事參加了本次培訓(xùn)。
            此次培訓(xùn)由配送業(yè)務(wù)部項目經(jīng)理擔(dān)任講師,采用理論講解和實例分析相結(jié)合的形式,旨在提高應(yīng)用軟件基本技能。培訓(xùn)主要分為四個環(huán)節(jié):
            第一環(huán)節(jié)是對應(yīng)用軟件培訓(xùn)必要性進(jìn)行簡要闡述,并對excel辦公軟件進(jìn)行介紹;
            第二環(huán)節(jié)是由淺到深,循序漸進(jìn)地對excel軟件操作和使用技巧進(jìn)行介紹和剖析;
            第三環(huán)節(jié)是講師答疑,由培訓(xùn)講師詳細(xì)解答同事在軟件日常使用中出現(xiàn)的各種問題。
            第四環(huán)節(jié)是互動討論,各位同事就辦公軟件日常運(yùn)用及新業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用問題進(jìn)行了討論,提出切實的推薦。
            透過本次培訓(xùn),提高了配送業(yè)務(wù)部員工職業(yè)技能,為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理帶給了更便捷的方式,掃除了投遞掃描中的操作盲點(diǎn),并使得業(yè)績統(tǒng)計更清晰透明。應(yīng)用軟件技能提升,有利于日后工作的順利進(jìn)行和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣運(yùn)用,更好地適應(yīng)日益激烈的市場競爭。最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事的努力配合,使得此次培訓(xùn)取得圓滿成功。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇十九
            20xx年xx月xx日,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我來到深圳xx藥業(yè)有限公司參加了為期10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。非常感謝所有為我們的培訓(xùn)付出的各位領(lǐng)導(dǎo),我很珍惜這來之不易的機(jī)會。對于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了,xx公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)們博文廣識、生動講解無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
            通過這次學(xué)習(xí)我知道了公司的發(fā)展史,公司未來的發(fā)展前景,以及公司對我們的期望,并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧。參觀深圳xx原料倉庫時,看到倉儲優(yōu)良的設(shè)施,感受“安全、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化、共同發(fā)展”的現(xiàn)代化經(jīng)營管理方針,我在心里贊嘆不已,也使我對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向,奮斗的目標(biāo)。
            在觀看流水線操作人員操作機(jī)器設(shè)備的同時,現(xiàn)場管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法;并參觀了原料庫房,認(rèn)識到正確儲存藥材的重要性。從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識很重要,但具體在工作中,積累的經(jīng)驗也是很重要的。因此在以后工作時,要善于觀察并多向有經(jīng)驗的老師請教。培訓(xùn)心得體會范文節(jié)選!
            這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是生藥加工工藝、質(zhì)量現(xiàn)場監(jiān)控、生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法以及5s等。在培訓(xùn)會上生產(chǎn)部技術(shù)人員范樹杰,陳建奇等給我們講解了生藥生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),使我們更深一層了解了生藥生產(chǎn)過程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量現(xiàn)場控制、成品抽查、生產(chǎn)過程的控制,明白了藥品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢驗出來的。因此,在以后的生產(chǎn)中我們一定要把質(zhì)量放在第一位。
            在會上,生產(chǎn)部生產(chǎn)主管何海冬重點(diǎn)為我們作了5s知識介紹:
            1、整理(區(qū)分要與不要的物品,保留要的物品,將不要的物品清除工作現(xiàn)場或處理掉。)
            2、整頓(將所需物品按規(guī)定定位定量擺放整齊,并加以明確標(biāo)示,使物品處于必要的時候馬上就能取出的狀態(tài)。)
            3、清掃(將工作場所及工作用的設(shè)備清掃干凈,保持工作場所亮麗。)
            4、清潔(將整理、整頓、清掃的做法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,并能維持成果)5、素養(yǎng)(每天堅持開展整理、整頓、清掃、清潔,并自覺的將此視為每日工作的一部分,養(yǎng)成習(xí)慣并自覺遵守規(guī)章制度。)還講了5s的作用:(質(zhì)量、成本、時效、安全),學(xué)習(xí)了5s我認(rèn)為很重要,我要把5s傳給我們公司的每一位員工,并且要按5s標(biāo)準(zhǔn)去做。
            學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。
            通過這10天可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。
            最后,誠摯的感謝xx公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員在工作中對我的幫助和關(guān)心,也感謝公司給我了這樣的機(jī)會,我將會在以后的工作中更加努力,愿所有xx人前程似錦、心之所向。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇二十
            懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
            培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
            一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
            第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切,只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
            從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會,人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
            二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
            有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時間,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。
            一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時,我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。
            濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
            三、充實知識教育,提升專業(yè)技能。
            國壽股份制改革,帶給公司全新的機(jī)遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善教育訓(xùn)練體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求,也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
            培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的,主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式,壽險營銷團(tuán)隊的經(jīng)營運(yùn)作,壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu),國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性,包含如何填寫工作日志,如何進(jìn)行活動管理,如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo),職場輔導(dǎo)要領(lǐng),團(tuán)隊亞文化建設(shè)等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動,如何培養(yǎng)企劃力,如何撰寫企劃案,如何進(jìn)行溝通和激勵,營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析,職場訓(xùn)練要素,愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。
            每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強(qiáng)的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖,形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報表,使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,用數(shù)字說話,用指標(biāo)來糾正目標(biāo),用分析來查明問題,用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講,具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報表體系的建立,不僅要直觀易懂,導(dǎo)向突出,同時盡量做到格式統(tǒng)一,防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價值最大化。
            準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓(xùn),僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷,將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,根據(jù)原因設(shè)計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課,重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢首先要營造溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),卓越成長的欲望;其次,要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn),一切課程的設(shè)置,專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么,缺什么學(xué)什么。同時,要使伙伴們明白,訓(xùn)練是雙向的交流,是互動的過程,不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn),只有把基礎(chǔ)夯實,才能構(gòu)筑起飛的平臺。
            公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇二十一
            要增強(qiáng)酒店人才建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感,把人才培養(yǎng)作為事關(guān)酒店業(yè)發(fā)展的一件大事來抓。一、設(shè)計合理的員工培訓(xùn)體系酒店員工培訓(xùn)方案是一個龐大的體系,包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、員工、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等眾多的要素,是這些要素的有機(jī)結(jié)合,也是對酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的前提和關(guān)鍵。
            1、設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)酒店招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距;消除這個差距就是酒店的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能,這些都是以培訓(xùn)體系分析為基礎(chǔ)的。明確員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距;即確定了培訓(xùn)目標(biāo),把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),目標(biāo)越具體越具有可操作性,越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
            2、選擇合理的培訓(xùn)內(nèi)容在明確培訓(xùn)目的后,接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的`傳授信息。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別,但一般來說包括三個層次,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。知識培訓(xùn)是組織培訓(xùn)中的第一層次。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時,要系統(tǒng)掌握專業(yè)知識,則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn),如要使酒店員工熟練地掌握前臺接待知識,不經(jīng)過系統(tǒng)的知識培訓(xùn)是達(dá)不到要求的;要培養(yǎng)一個酒店的大堂副理,沒有系統(tǒng)的知識培訓(xùn)是不可能實現(xiàn)的。雖然知識培訓(xùn)簡單易行,但容易忘記,僅停留在知識培訓(xùn)層次上,效果不好是可以預(yù)見的。技能培訓(xùn)這是酒店培訓(xùn)中的第二個層次,也是目前酒店內(nèi)最重視的一個培訓(xùn)項目,是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會,一般不容易忘記,如擺臺,鋪床等等。招進(jìn)新員工,都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn),因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。素質(zhì)培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)"是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能;而素質(zhì)低的員工,即使已經(jīng)掌握了知識和技能,但可能不用。這三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,究竟選擇哪個,應(yīng)視不同受訓(xùn)者的具體情況決定。一般來說,酒店管理者偏向于技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之問的差異所決定的。
            第二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡如人意。
            4、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法酒店培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),往往需要各種方法配合起來,靈活使用。
            5、選擇培訓(xùn)教員師資質(zhì)量的高低是酒店培訓(xùn)工作質(zhì)量好壞的一個重要因素。培訓(xùn)師可由酒店部門經(jīng)理或富有經(jīng)驗的管理人員兼任,也可以聘請其他單位的專家、學(xué)者等人員做培訓(xùn)教師。培訓(xùn)師是受訓(xùn)隊伍的領(lǐng)隊與教練,職能是執(zhí)行培訓(xùn)計劃、傳遞信息,而不是控制人員。培訓(xùn)能否獲得成功,在很大程度上取決于培訓(xùn)師的素質(zhì)與能力。所以要把選擇培訓(xùn)師作為重要任務(wù),納入培訓(xùn)計劃。
            二、酒店培訓(xùn)方案的評估及完善從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇,最終制定出一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成,因為任何一個好的培訓(xùn)方案必是一個由制定一測評一修改一再測評一再修改一實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案臻于完善。從培訓(xùn)方案本身角度考察,可以將培訓(xùn)方案的測評細(xì)化為三個指標(biāo)來進(jìn)行:
            1、首先,從內(nèi)容效度出發(fā),檢驗培訓(xùn)內(nèi)容。檢驗培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓(xùn)體系或者培訓(xùn)方案是否符合培訓(xùn)需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是否是最優(yōu)選擇。
            2、其次,從反應(yīng)效度出發(fā),檢驗員工反應(yīng)。檢驗員工是否對此培訓(xùn)方案感興趣,是否能滿足員工的需要。
            3、最后,從學(xué)習(xí)角度出發(fā),檢驗培訓(xùn)效果。從員工的角度來考察,看員工培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會,或者是由于習(xí)慣影響,使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來,需延長考察時間。
            另外,酒店對培訓(xùn)效果的檢驗還要考察培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)成本的測量是比較容易的,而培訓(xùn)收益則是比較抽象的。因此,酒店要注意經(jīng)常對自己的經(jīng)營發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的分析,找出發(fā)展的裂縫,強(qiáng)化員工培訓(xùn),認(rèn)真對培訓(xùn)方案進(jìn)行測評,完善培訓(xùn)體系,為酒店構(gòu)筑核心競爭力。
            注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店員工培訓(xùn)方案設(shè)計。