心得體會是個人在學(xué)習(xí)、工作或生活中對自己所經(jīng)歷和體驗(yàn)到的事情進(jìn)行反思和總結(jié)的文字記錄，它可以幫助我們更好地認(rèn)識自己、提高自己，我想我們都對自己的心得體會有所期待吧。心得體會是對一段時(shí)間內(nèi)所經(jīng)歷、所了解和所感悟的事情進(jìn)行概括和總結(jié)，通過寫心得體會，我們可以更清晰地認(rèn)識和分析自己的思維方式、情緒變化和行為反應(yīng)。每一次總結(jié)都是對自己的成長與改變進(jìn)行觀察和總結(jié)，是對自己的鍛煉和思考的一種回顧。在撰寫心得體會時(shí)，要注重線索和邏輯的連貫性，避免跳躍和紊亂。以下是一些寫心得體會時(shí)常見的寫作技巧和方法，供大家參考和借鑒。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇一
3、推進(jìn)——獨(dú)立(獨(dú)立意味著動車組。1天多次與各模塊人員確認(rèn)，逐漸支持組員獨(dú)立承擔(dān)模塊，這樣不再是項(xiàng)目經(jīng)理一個人推動項(xiàng)目組往前走，是每個項(xiàng)目模塊負(fù)責(zé)人都是動力源，形成動車組共同發(fā)力推進(jìn)項(xiàng)目組前進(jìn)，將大大提升工作效率和成果。做到獨(dú)立的方法：精神+專業(yè)的.雙重支持。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組員堅(jiān)強(qiáng)的后盾，給予精神和專業(yè)上的雙重支持和信任，讓項(xiàng)目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣pk，逐步積累到獨(dú)立面對客戶;項(xiàng)目經(jīng)理則從項(xiàng)目總監(jiān)、外部資源獲取專業(yè)上的幫助，自己額外還從重復(fù)看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵和專業(yè)上的幫助支持后，對于已經(jīng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的模塊就讓負(fù)責(zé)人單飛，對于不安心的模塊需要多次確認(rèn)多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨(dú)立，完成動車組的打造)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇二
物業(yè)項(xiàng)目是現(xiàn)代社會居民生活中不可或缺的一部分，它與人們的生活息息相關(guān)。在實(shí)際操作中，物業(yè)項(xiàng)目管理工作需要細(xì)心、耐心和技巧，需要綜合運(yùn)用多種技能和管理能力。本文旨在總結(jié)和分享我的關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目的心得體會，幫助讀者更好地理解物業(yè)項(xiàng)目管理工作。
第二段：分析物業(yè)項(xiàng)目管理的重要性。
物業(yè)管理是指擁有和運(yùn)營某種建筑物的公司或個人，負(fù)責(zé)保持物業(yè)的良好狀態(tài)、確保物業(yè)的安全和維護(hù)秩序。物業(yè)管理的主要目標(biāo)是滿足住戶對房屋和公共設(shè)施的需求，提高房屋的價(jià)值，保持物業(yè)的安全、整潔和運(yùn)營卓越。同時(shí)，物業(yè)管理也需要考慮住戶和業(yè)主的需求，回應(yīng)他們的問題和反饋，為他們提供更好的生活質(zhì)量和環(huán)境。
盡管物業(yè)項(xiàng)目管理工作往往被認(rèn)為是千篇一律的，但事實(shí)上，物業(yè)項(xiàng)目管理工作存在許多挑戰(zhàn)。首要是管控問題，物業(yè)管理往往需要與不同的居民和業(yè)主進(jìn)行溝通和協(xié)作，確保他們的需要得到滿足。其次，它也需要處理突發(fā)事件，如爆水管或?qū)ふ沂й櫤⒆?。此外，物業(yè)項(xiàng)目管理還需要處理許多門衛(wèi)和保安問題，以保持安全性和安全記錄。
第四段：物業(yè)項(xiàng)目管理的應(yīng)對策略。
要解決物業(yè)項(xiàng)目管理中存在的各種挑戰(zhàn)和問題，我們需要采用一些有效的策略。首先，我們需要提高管理團(tuán)隊(duì)的能力和技能，建立一個高效的管控系統(tǒng)，確保物業(yè)項(xiàng)目的順利運(yùn)營。我們還可以借助新技術(shù)和創(chuàng)新方案，開發(fā)新的溝通和信息交流渠道，以便有效地處理不同的問題和需求。最終，我們也需要積極尋求對外部部門的合作，如與所在地大樓、地方政府等，以幫助提高管理方式和項(xiàng)目的監(jiān)管水平。
第五段：結(jié)論。
物業(yè)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)非常重要的工作，它涉及到不同層次和專業(yè)人士的合作和協(xié)作，需要不斷追求改進(jìn)和創(chuàng)新。盡管面臨各種挑戰(zhàn)和問題，但只要我們有正確的策略和方法，就能做好物業(yè)項(xiàng)目的管理工作。通過每一次挑戰(zhàn)和嘗試，我們能夠不斷提高自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，為住戶和業(yè)主提供更好的服務(wù)和管理。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇三
很幸運(yùn)的在今年8月份參加了為期3天的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，在此之前對于項(xiàng)目管理很陌生的我在這3天的培訓(xùn)當(dāng)中收獲了很多。
剛剛開始的時(shí)候，覺得項(xiàng)目管理是晦澀難懂的，比如這個項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！钡S著慢滿深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門學(xué)問也是一種藝術(shù)，應(yīng)該把每個項(xiàng)目都當(dāng)作是一次對藝術(shù)的創(chuàng)作。下面是我在這次培訓(xùn)中收獲最大的幾個方面：
團(tuán)隊(duì)：一個好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個作業(yè)組就是一個小團(tuán)隊(duì)。按質(zhì)按量按時(shí)、科學(xué)高效的完成每一個任務(wù)就是我們目標(biāo)。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長此以往整個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會得以提高。
項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來他的團(tuán)隊(duì)會凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
溝通：溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;是成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。溝通如此重要，想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時(shí)候一定要尊重客觀事實(shí);語言當(dāng)中要付諸感情，不能是呆版冷冰的;要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學(xué)會傾聽;態(tài)度一定要自信。在面對面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情?？赡茉谖覀兊墓ぷ鬟^程中，與客戶的交流主要是郵件形式的，很少有當(dāng)面交流的機(jī)會。但我們卻明天都要與自己的同事進(jìn)行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的，因?yàn)榍榫w是可以傳染的，一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率。在溝通當(dāng)中也要常常進(jìn)行換位思考，因?yàn)檫M(jìn)行溝通是為了讓聽者明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，并能設(shè)身處地的為聽者著想，同時(shí)聽眾也要積極互動，及時(shí)提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準(zhǔn)確。這在我們平時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中最能體現(xiàn)。
時(shí)間管理：時(shí)間管理也就是自我管理。一個人一生當(dāng)中的時(shí)間是有限的，而且1/3的時(shí)間是在床上度過的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時(shí)間壓縮到4個小時(shí)，用別人睡覺的.時(shí)間來充實(shí)和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時(shí)間從而獲得了成功。當(dāng)然，由于每個人的精神的類型不同，因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時(shí)間好好的利用起來，從點(diǎn)滴做起。首先，我們要養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣，對我們自己的時(shí)間負(fù)責(zé)的同時(shí)也不要浪費(fèi)他人的時(shí)間;定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會浪費(fèi)我們大量的時(shí)間;少看，少聽無益信息;養(yǎng)成記錄的習(xí)慣;隨身準(zhǔn)備零錢;活用零碎時(shí)間，比如等人等車、坐車的時(shí)見;長話短說。其實(shí)，很多時(shí)候，沒時(shí)間、累都是我們的借口。我們的培訓(xùn)老師已經(jīng)60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿，還經(jīng)常要飛來飛去…按理說他的時(shí)間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個月看一本書，而且不是泛泛的看，是細(xì)讀。想想我們自己，xx年除了雜志以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時(shí)候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧。
事前做計(jì)劃對我們高效率的做事也很有幫助。而且計(jì)劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計(jì)劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的，當(dāng)然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因?yàn)槿绻舷氯ィ謺兂芍匾志o急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中，必定讓我們心緒煩躁準(zhǔn)確率也會大大降低。接下來應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準(zhǔn)確率和效率都會提高的。
危機(jī)意識：危機(jī)是無處不在的。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇四
要緊的就是要明白什么是因地制宜：因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。
本人做經(jīng)理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個人體會，寫出來供大家指點(diǎn)，在討論過程中共同提高水平。
項(xiàng)目開始階段是一個最重要的階段。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會在接手一個新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個方面了解項(xiàng)目的情況，如：
項(xiàng)目管理心得體會1：這個項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
項(xiàng)目管理心得體會5：現(xiàn)在是做項(xiàng)目管理心得體會的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
項(xiàng)目管理心得體會6：是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項(xiàng)目?？傊瑳]有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
項(xiàng)目管理心得體會7：明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項(xiàng)目管理心得體會的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會都沒有自己選擇組員的.權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個人就是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會本人，大項(xiàng)目里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點(diǎn)切記!這樣做好處多多：
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇五
最近，我受邀參加了一場物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理講座，從中我獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識。本次講座由五位業(yè)內(nèi)專家共同主講，他們的經(jīng)驗(yàn)和見解給我留下了深刻的印象。在這里，我將分享我聽到的一些最有價(jià)值的內(nèi)容，希望能對大家的工作和生活有所啟發(fā)。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力。
在講座的第一部分，有一位資深物業(yè)經(jīng)理分享了他不斷提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)橹挥蓄I(lǐng)袖的鼓舞和引導(dǎo)，整個團(tuán)隊(duì)才能凝聚向心力，在工作中更好地協(xié)作。當(dāng)然，領(lǐng)袖還需要不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能，如說服力、判斷力等，以更好地影響團(tuán)隊(duì)。
第三段：風(fēng)險(xiǎn)管理。
講座的第二部分主題是風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理不可或缺的工作，因?yàn)樗梢员Ｕ享?xiàng)目成功完成。在這個環(huán)節(jié)，我學(xué)到了一些應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的方法。首先是建立風(fēng)險(xiǎn)識別機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。其次是評估風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性，做好預(yù)案并制定應(yīng)對措施。最后則是監(jiān)測和反饋，不斷調(diào)整應(yīng)對措施，減少風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響。
第四段：合同管理。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)之一是合同管理，講座中也有專家分享了他的合同管理經(jīng)驗(yàn)。他提到，在簽訂合同時(shí)，要確保條款的清晰和合理性。同時(shí)，還需要明確商議責(zé)任和義務(wù)，規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保障，降低糾紛的可能性。此外，定期組織合同評估和修訂，確保合同與項(xiàng)目的一致性和合法性。
第五段：客戶服務(wù)。
在物業(yè)管理中，客戶服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)。在講座最后，一位物業(yè)服務(wù)專家介紹了如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量。他提到，要積極傾聽客戶需求和建議，盡量滿足客戶的服務(wù)要求。同時(shí)，還需要建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升服務(wù)效率和效果。最后，協(xié)調(diào)各方力量，保障服務(wù)的全面性和質(zhì)量性。
總結(jié)：
通過這場講座，我對物業(yè)項(xiàng)目管理有了更深入的了解，學(xué)到了許多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧。領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理和客戶服務(wù)都是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的核心能力，它們有機(jī)結(jié)合，可以幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)水平。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和知識，在我的未來工作中，將發(fā)揮重要的支持作用。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇六
高自身修養(yǎng)，在人生的這個重要時(shí)期利用我生命的本錢塑造好真、善、責(zé)、愛讓人生變得更有價(jià)值。人生如流水，我懂得珍惜時(shí)間、珍惜生命、珍愛親情、友情，我會珍惜和他們相處的每分每秒，用心去關(guān)心、了解他們，勇敢面對人生，人生最大的敵人是自己，只要突破自我，我堅(jiān)信，只要努力去做，去奮斗，目標(biāo)是一定能實(shí)現(xiàn)!在以后工作中我會全心投入工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，盡職盡責(zé)，勤奮塌實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，把所學(xué)到的知識，充分融入日常工作中，把工作做到最好，以此來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的栽培，我相信會有一個美好的明天，我會繼續(xù)努力!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇七
物業(yè)項(xiàng)目作為現(xiàn)代城市規(guī)劃和建設(shè)的必要組成部分，起著至關(guān)重要的作用。作為物業(yè)項(xiàng)目的管理者，需要具備綜合能力和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，在完成物業(yè)項(xiàng)目的同時(shí)，還需要不斷提升管理的質(zhì)量和效率。本文旨在探討作者在從事物業(yè)項(xiàng)目管理中的心得體會，并結(jié)合實(shí)際案例加以說明。
第二段：留心細(xì)節(jié)。
物業(yè)項(xiàng)目本質(zhì)上是一個服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，管理者需要細(xì)心，留意到許多細(xì)節(jié)并給予及時(shí)處理。比如，每個小區(qū)在物業(yè)經(jīng)營過程中都會產(chǎn)生垃圾，垃圾分類和處理便是其中的一個細(xì)節(jié)。在處理垃圾分類時(shí)，我們需要建立完整的分類制度，加強(qiáng)各個小區(qū)的清理機(jī)制，同時(shí)還需要增強(qiáng)業(yè)主、物業(yè)工作人員和居住居民的意識，切實(shí)落實(shí)垃圾分類工作。只有在重視細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，才能夠提升物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，贏得業(yè)主的信任和滿意度。
第三段：注重人性化服務(wù)。
在結(jié)束服務(wù)的時(shí)候，需要做到讓客戶感受到物業(yè)公司的物質(zhì)服務(wù)是有品質(zhì)的、有規(guī)范的。唯有這樣做，才能夠讓客戶對服務(wù)的質(zhì)量有感受，從而提升客戶對物業(yè)服務(wù)的信任感和接受感。性化服務(wù)的方法有很多，可以在客戶到來時(shí)送上一瓶水，為其提供周到的服務(wù)，解決客戶的各種問題。其中最重要的是，要通過主動溝通，解決用戶的問題，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
第四段：不斷提升技能和學(xué)習(xí)。
物業(yè)項(xiàng)目管理需要具備多種技能，如財(cái)務(wù)、市場、公共關(guān)系、法律和計(jì)劃等等。管理者需要不斷提升自己所需的各種技能，并及時(shí)學(xué)習(xí)新的知識。學(xué)習(xí)和技能的提升可以通過多種途徑實(shí)現(xiàn)，如參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書籍和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)等。通過不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的技能，不斷提高對物業(yè)管理的認(rèn)知和把控力，同時(shí)也可以提高自己的信任感和職業(yè)競爭力。
第五段：結(jié)語。
從以上幾點(diǎn)可以看出，在物業(yè)項(xiàng)目管理工作中，管理者需要注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)，不斷提升自己的技能和學(xué)習(xí)，才能夠保證物業(yè)項(xiàng)目的成功和客戶的滿意度。對于物業(yè)管理者來說，只有認(rèn)真對待這些工作才能夠成為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理者。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇八
最近我參加了一場關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的講座，現(xiàn)在，我想和大家分享一下我的心得體會。該講座主要講解了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和工作流程，對于我這樣的行業(yè)新人來說，這次經(jīng)歷是非常寶貴的。
在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)方面，講座中強(qiáng)調(diào)了幾個重點(diǎn)，例如建設(shè)商業(yè)管理體系、規(guī)劃開發(fā)物業(yè)用地、制定年度經(jīng)營計(jì)劃等。對于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理來說，需要不斷學(xué)習(xí)和掌握各種商業(yè)和管理技巧，利用這些技巧有效地解決各種問題。
第三段：關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃。
講座中還著重強(qiáng)調(diào)了物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃，包括整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)和建設(shè)管理等方面。作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，必須要有規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)和建設(shè)的相關(guān)知識背景。這些知識對于項(xiàng)目規(guī)劃的成功至關(guān)重要，并可以幫助經(jīng)理掌握項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和各種情況的變化。
講座還介紹了物業(yè)項(xiàng)目管理的重要性，其中包括合同管理、安全管理、成本管理等方面。這些管理技巧對于成功完成物業(yè)項(xiàng)目任務(wù)至關(guān)重要。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要學(xué)習(xí)和掌握各種管理技巧，幫助解決各種任務(wù)相關(guān)問題，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的及時(shí)、有序完成。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，作為一個物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，必須不斷學(xué)習(xí)各種技術(shù)和管理技巧，熟練掌握各項(xiàng)任務(wù)中涉及的知識和技術(shù)。此外，在制定計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)和管理各方面都需要做好相關(guān)的功課。值得注意的是，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須與各種情況保持敏銳的洞察力和判斷力并快速對應(yīng)問題進(jìn)行解決。通過學(xué)習(xí)這次講座，我認(rèn)識到，作為一個物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，需要不斷發(fā)展自己，才能在行業(yè)中取得成功。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇九
很幸運(yùn)的在今年8月份參加了為期3天的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，在此之前對于項(xiàng)目管理很陌生的我在這3天的培訓(xùn)當(dāng)中收獲了很多。
剛剛開始的時(shí)候，覺得項(xiàng)目管理是晦澀難懂的，比如這個項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！钡S著慢滿深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門學(xué)問也是一種藝術(shù)，應(yīng)該把每個項(xiàng)目都當(dāng)作是一次對藝術(shù)的創(chuàng)作。下面是我在這次培訓(xùn)中收獲最大的幾個方面：
團(tuán)隊(duì)：一個好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個作業(yè)組就是一個小團(tuán)隊(duì)。按質(zhì)按量按時(shí)、科學(xué)高效的完成每一個任務(wù)就是我們目標(biāo)。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長此以往整個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會得以提高。
項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來他的團(tuán)隊(duì)會凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
溝通：溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)；是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段；是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件；是成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。溝通如此重要，想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時(shí)候一定要尊重客觀事實(shí)；語言當(dāng)中要付諸感情，不能是呆版冷冰的；要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學(xué)會傾聽；態(tài)度一定要自信。在面對面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情?？赡茉谖覀兊墓ぷ鬟^程中，與客戶的交流主要是郵件形式的，很少有當(dāng)面交流的機(jī)會。但我們卻明天都要與自己的同事進(jìn)行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的，因?yàn)榍榫w是可以傳染的，一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率。在溝通當(dāng)中也要常常進(jìn)行換位思考，因?yàn)檫M(jìn)行溝通是為了讓聽者明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，并能設(shè)身處地的為聽者著想，同時(shí)聽眾也要積極互動，及時(shí)提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準(zhǔn)確。這在我們平時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中最能體現(xiàn)。
時(shí)間管理：時(shí)間管理也就是自我管理。一個人一生當(dāng)中的時(shí)間是有限的，而且1/3的時(shí)間是在床上度過的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時(shí)間壓縮到4個小時(shí)，用別人睡覺的時(shí)間來充實(shí)和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時(shí)間從而獲得了成功。當(dāng)然，由于每個人的精神的類型不同，因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時(shí)間好好的利用起來，從點(diǎn)滴做起。首先，我們要養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣，對我們自己的時(shí)間負(fù)責(zé)的同時(shí)也不要浪費(fèi)他人的時(shí)間；定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會浪費(fèi)我們大量的時(shí)間；少看，少聽無益信息；養(yǎng)成記錄的習(xí)慣；隨身準(zhǔn)備零錢；活用零碎時(shí)間，比如等人等車、坐車的時(shí)見；長話短說。其實(shí)，很多時(shí)候，沒時(shí)間、累都是我們的借口。我們的培訓(xùn)老師已經(jīng)60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿，還經(jīng)常要飛來飛去…按理說他的時(shí)間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個月看一本書，而且不是泛泛的看，是細(xì)讀。想想我們自己，xx年除了雜志以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時(shí)候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧。
事前做計(jì)劃對我們高效率的做事也很有幫助。而且計(jì)劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計(jì)劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的，當(dāng)然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因?yàn)槿绻舷氯?，它又會變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中，必定讓我們心緒煩躁準(zhǔn)確率也會大大降低。接下來應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準(zhǔn)確率和效率都會提高的。
危機(jī)意識：危機(jī)是無處不在的。
老師當(dāng)時(shí)舉了一個扁鵲例子：
有一次，魏文王問名醫(yī)扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫(yī)術(shù)，那到底誰最高明呢？
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制?！敝皇呛芏鄷r(shí)候，我們并不能意識到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識。
這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的，希望在接下來的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會培訓(xùn)所得。
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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十
出生年月：19xx年9月。
名族：漢。
籍貫：湖南xx。
學(xué)歷：大專。
工作經(jīng)驗(yàn)：
職稱：物業(yè)管理師（中級）。
聯(lián)系電話：130xxxxx。
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
20xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué)成人高等教育行政管理專業(yè)，獲取《大專畢業(yè)證書》。
20xx年5月通過物業(yè)管理師資格考核，獲得《物業(yè)管理師職業(yè)資格證書》。
工作經(jīng)驗(yàn)：
20xx年2月—5月：xx市xx集團(tuán)威城管理處管理員，從事工業(yè)園的物業(yè)管理工作。
20xx年4月—11月：xx市西區(qū)xx物業(yè)公司經(jīng)理，負(fù)責(zé)物業(yè)公司的全面工作。
自我評價(jià)：
本人性格開朗，為人熱情大方，服務(wù)識強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，工作細(xì)心務(wù)實(shí)，富有創(chuàng)新思維。
在從事多年的物業(yè)管理服務(wù)工作中，不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識和法律法規(guī)，通過理論聯(lián)系實(shí)踐，積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)的全部流程。熟練的`掌握了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理、物業(yè)管理處組建、處理客戶投訴、房屋裝修管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理和客戶服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)工作。
本人熟悉多種類型的物業(yè)管理，對新建商住小區(qū)的前期物業(yè)管理更為突出。統(tǒng)籌管理了xx灣、xx華苑、xx豪庭等小區(qū)的物業(yè)項(xiàng)目，從物業(yè)管理的早期介入到物業(yè)管理處的組建、物業(yè)管理方案和物業(yè)管理制度的編制、管理處的組織架構(gòu)、物業(yè)服務(wù)成本控制預(yù)算、人員配置及責(zé)任分工、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物業(yè)接管驗(yàn)收、業(yè)主收樓入伙、房屋質(zhì)量問題跟進(jìn)等前期物業(yè)管理工作。所管理的xx灣小區(qū)先后被評定為“市優(yōu)”、“省優(yōu)”住宅小區(qū)，“廣東省綠色住宅小區(qū)示范單位”稱號。xx灣項(xiàng)目管理模式還被xx實(shí)業(yè)集團(tuán)公司列為“管理模式改革與創(chuàng)新示范單位”。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十一
物業(yè)是現(xiàn)代社會中重要的一環(huán)，它承擔(dān)著保護(hù)和管理各類房地產(chǎn)的責(zé)任。物業(yè)接項(xiàng)目是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)。通過參與物業(yè)接項(xiàng)目的工作，我對物業(yè)管理的理念和操作技巧有了更深入的了解。在這個過程中，我也積累了一些寶貴的心得體會。
首先，物業(yè)接項(xiàng)目要做好項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作。在接手一個新項(xiàng)目之前，物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)需要充分了解該項(xiàng)目的背景和規(guī)劃，以便制定出合理的管理方案。具體而言，我們需要考察項(xiàng)目的地理位置、項(xiàng)目的業(yè)主結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目的環(huán)境條件等。通過這些調(diào)研工作，我們可以更好地了解項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，為后續(xù)的工作做好充分準(zhǔn)備。
其次，物業(yè)接項(xiàng)目要注重與業(yè)主的溝通和合作。物業(yè)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要與業(yè)主進(jìn)行及時(shí)、有效的溝通。在接項(xiàng)目的過程中，我們要主動與業(yè)主溝通，了解他們的需求和意見，并及時(shí)采取措施解決問題。此外，與業(yè)主的合作也是物業(yè)管理工作中一個重要環(huán)節(jié)。通過與業(yè)主合作，我們可以更好地理解他們的期望和要求，為他們提供更好的服務(wù)。
第三，物業(yè)接項(xiàng)目要注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)。一個優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功運(yùn)營的關(guān)鍵。在接項(xiàng)目之初，我們要注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，明確每個成員的職責(zé)和任務(wù)。同時(shí)，我們也要注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和能力提升。只有團(tuán)隊(duì)成員具備足夠的專業(yè)知識和技能，才能更好地完成接項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
第四，物業(yè)接項(xiàng)目要注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量。細(xì)節(jié)決定成敗，在物業(yè)接項(xiàng)目中也不例外。我們要注重各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)，確保每個環(huán)節(jié)都能做到位。同時(shí)，我們還要注重服務(wù)質(zhì)量，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給業(yè)主。只有通過專業(yè)的、熱情的服務(wù)，才能贏得業(yè)主的認(rèn)可和信賴。
最后，物業(yè)接項(xiàng)目要做好評估和改進(jìn)工作。物業(yè)管理是一個不斷改進(jìn)和提升的過程。在完成項(xiàng)目接手后，我們要對自己的工作進(jìn)行評估，找出存在的問題和不足，并及時(shí)采取措施改進(jìn)。同時(shí)，我們還要定期與業(yè)主進(jìn)行溝通，聽取他們的反饋和建議，以不斷提高物業(yè)管理的水平和服務(wù)質(zhì)量。
總之，物業(yè)接項(xiàng)目是物業(yè)管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)。通過物業(yè)接項(xiàng)目的工作，我深刻體會到了項(xiàng)目準(zhǔn)備的重要性，業(yè)主溝通與合作的重要性，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)的重要性，細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量的重要性，以及評估與改進(jìn)的重要性。只有在這些方面都取得突破和提升，我們才能更好地完成物業(yè)管理的使命和責(zé)任。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十二
項(xiàng)目經(jīng)理是一個非常重要的職位，他們的工作是負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)項(xiàng)目的完成，因此必須具備扎實(shí)的管理和組織能力，同時(shí)也需要具備敏銳的商業(yè)意識和分析能力。一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該得到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的尊重和信任，能夠有效地溝通和協(xié)調(diào)各種資源，從而確保項(xiàng)目能夠按時(shí)、按質(zhì)量、按成本的完成。
第二段——項(xiàng)目經(jīng)理的成功之道。
要管理一個項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握一整套的技能和知識。首先，一個成功的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備溝通和交流的能力。他們需要完全理解項(xiàng)目的所有方面，并能夠清晰明了地向團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方面?zhèn)鬟_(dá)自己的想法和意見。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理還必須了解項(xiàng)目的所有風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。這需要一個良好的計(jì)劃和監(jiān)測體系，并將其作為一個整體來思考和實(shí)施。
在我的職業(yè)生涯中，我一直是一個項(xiàng)目經(jīng)理。通過我的經(jīng)驗(yàn)，我了解到一個成功的項(xiàng)目經(jīng)理必須要有極強(qiáng)的機(jī)智和應(yīng)變能力，以及處理問題的高效方法。一個項(xiàng)目經(jīng)理需要學(xué)會如何處理各種不同的情況，應(yīng)對團(tuán)隊(duì)成員之間可能出現(xiàn)的分歧，協(xié)調(diào)和協(xié)作，以確保項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃順利完成。同時(shí)，一個好的項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該具備與其他人建立聯(lián)系和建立關(guān)系的能力，而不是固執(zhí)己見。
一個成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該擁有一個理解和自我反省的能力，知道自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，并努力自我完善。即使是一個經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，也需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。因此，生涯發(fā)展的持續(xù)計(jì)劃和自我增值的投資是非常重要的。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷改善自己的能力。
通過對項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)的描述，我們能夠看到成功的項(xiàng)目經(jīng)理需要強(qiáng)大的管理能力、溝通技巧、協(xié)作能力和組織才能。在這個行業(yè)中建立一個成功的職業(yè)生涯需要不斷學(xué)習(xí)、反思和適應(yīng)變化，同時(shí)還需要對自己進(jìn)行投資和改進(jìn)，以更好地指導(dǎo)和管理項(xiàng)目。最后，讓我們一起期待在項(xiàng)目管理這一領(lǐng)域里，越來越多優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理涌現(xiàn)出來。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十三
整個項(xiàng)目開始要做好項(xiàng)目整體計(jì)劃，在項(xiàng)目的整個過程中，始終要按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，如若遇到項(xiàng)目發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準(zhǔn)后制定變更計(jì)劃，并按變更計(jì)劃執(zhí)行。變更的影響情況，如：費(fèi)用，時(shí)間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項(xiàng)目利益干系人，說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。
項(xiàng)目首尾工作也是項(xiàng)目管理中，一項(xiàng)重要的工作。需要將項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理，歸檔;對項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行審計(jì)和審核，對項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收;對項(xiàng)目的整個過程的利弊得失進(jìn)行總結(jié)和交流。
變更計(jì)劃在軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到?？刂坪密浖?xiàng)目的變更，首先需要做好項(xiàng)目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計(jì)劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。
自己做過的一個項(xiàng)目，開始為了占領(lǐng)市場和盡快拿下合同，在用戶需求還沒有詳細(xì)提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來不僅費(fèi)用受到限制，就連時(shí)間不夠，在項(xiàng)目過程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因?yàn)闆]有一個基點(diǎn)，我們認(rèn)為是變更需求和新增功能，而用戶方認(rèn)為是合同范圍，不能因此增加費(fèi)用和時(shí)間。這個項(xiàng)目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動，其實(shí)需求不明確，使我們在后來的項(xiàng)目進(jìn)程中一直處于被動。
所以項(xiàng)目從一開始就要做好計(jì)劃，搞清目標(biāo)。只有項(xiàng)目的目標(biāo)明確，合理安排時(shí)間、費(fèi)用、人力和其他資源，控制好項(xiàng)目的變更，這些是保證項(xiàng)目能夠順利完成的基本條件。
二、項(xiàng)目范圍管理理論解決了項(xiàng)目開始需求不清的問題。
需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問題，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開發(fā)才能以一種有計(jì)劃的有序的方式進(jìn)行。實(shí)際上，沒有文檔化的需求，在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計(jì)劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過程中涉及的原則，都是從一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的，那就是文檔化的需求基線。
什么需求?需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”，或者更簡潔地說，“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的(比如：功能和性能需求)，也有可能是非技術(shù)方面的(比如：發(fā)布日期，開支限度)。
區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化，并且被所有受影響部門(客戶，系統(tǒng)工程，軟件工程)通過，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。沒有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基礎(chǔ)。事實(shí)上，通常它們不是。
優(yōu)化和精確描述需求，填補(bǔ)漏洞，將含義表達(dá)得更清楚是軟件需求分析要做的，分析的結(jié)果被稱為“軟件需求”。這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實(shí)際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動，而軟件需求分析則是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為的第一步。
從這里的描述看來，需求管理的活動簡直太簡單，太基礎(chǔ)了，顯然沒有哪個軟件開發(fā)組織會不有效的進(jìn)行著這種活動。問題經(jīng)常出在企業(yè)對透明度的懼怕。客戶覺得保持需求含糊不清，松散或者無正式文件能夠給他們更多的機(jī)會去說：“那并不是我所要的，那并不是我認(rèn)為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒有滿足實(shí)際需要的情況下，為開始變更負(fù)責(zé)。相似地，開發(fā)人員覺得含糊不清，松散或者無正式文件的需求能給他們更大的余地，允許他們與預(yù)算和進(jìn)度盡可能地接近，然后說：“這就是我們所認(rèn)為的需求的含義，如果你需要其他的什么東西，你必須另外付出代價(jià)。”文檔化清晰的需求會迫使開發(fā)者承擔(dān)滿足這些需求的義務(wù)，并使他們暴露于開支、進(jìn)度評估不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)之下。
這樣一來，盡管客戶與開發(fā)人員的利益動機(jī)相對，但他們卻走到了一起。每一方都認(rèn)為他們在保護(hù)自己的利益，鞏固自己討價(jià)還價(jià)的地位，但是事實(shí)上每一方都在走向?qū)淼氖蜖幊?，為?xiàng)目埋下了一刻定時(shí)炸彈。(勵志天下)。
三、項(xiàng)目時(shí)間管理理論指導(dǎo)我們在項(xiàng)目管理中怎樣抓主要矛盾。
以前進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和每個人的工作特點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目的分工的，軟件項(xiàng)目基本是按照需求分析，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，代碼編程，調(diào)試和測試，用戶驗(yàn)收等幾個主要過程來進(jìn)行的。但將項(xiàng)目分工更加細(xì)化，每個小過程的時(shí)間估算是多少，整個項(xiàng)目可以最短用多少時(shí)間來完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等，這些都沒有進(jìn)行過量化的分析和管理。
化工廠檢修時(shí)把檢修流程精細(xì)分解，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，檢修過程選擇不同路徑總時(shí)間是有差別的。通過反復(fù)壓縮最長路徑上的任務(wù)，將工期反復(fù)優(yōu)化，最后只用78個小時(shí)就完成了通常需125小時(shí)完成的檢修，節(jié)省時(shí)間38%。這就是至今項(xiàng)目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時(shí)間管理技術(shù)cpm，即“關(guān)鍵路徑法”。
所以我們在軟件的項(xiàng)目管理中，也要將時(shí)間控制理論運(yùn)用進(jìn)來，結(jié)合軟件工程的實(shí)際，將任務(wù)分解的更加詳細(xì)，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個工作過程建立起來，估算好每個階段的歷時(shí)，找出關(guān)鍵路徑，并通過快速跟進(jìn)方法，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效。
四、質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
我們在進(jìn)行軟件項(xiàng)目過程中，對軟件的功能測試一直認(rèn)為還是比較認(rèn)真和嚴(yán)格的，每次測試都要有測試計(jì)劃和用例的編寫，然后才能進(jìn)行測試;測試要有記錄，并將記錄整理成測試報(bào)告。
但通過此次培訓(xùn)后，感覺到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠(yuǎn)，有距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到最好測試時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化管理是項(xiàng)目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認(rèn)證有助于企業(yè)提高項(xiàng)目的管理水平，有利于提高工程項(xiàng)目質(zhì)量。cmm模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受，cmmi沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認(rèn)證和加強(qiáng)管理，企業(yè)對項(xiàng)目的管理將經(jīng)過5個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，到進(jìn)行統(tǒng)計(jì)過程控制量化管理，到最后的優(yōu)化過程、評價(jià)工作流程、進(jìn)行工作過程的改進(jìn)。
本人以前參加過為日本軟件進(jìn)行部分功能的設(shè)計(jì)和編程工作。日本的軟件企業(yè)對一個項(xiàng)目的質(zhì)量控制就做的比較細(xì)致，用我們的觀念衡量簡直是不可容忍。做一個模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)，要用他們提供的標(biāo)準(zhǔn)的圖形語言進(jìn)行描述，用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)摸版進(jìn)行說明;并在設(shè)計(jì)完成后組織相關(guān)人員對這個設(shè)計(jì)進(jìn)行評價(jià)，有問題需要修改設(shè)計(jì)，然后在評價(jià)直到通過才能開時(shí)以此為設(shè)計(jì)文件，進(jìn)行代碼。代碼寫完后，不是見到結(jié)果就完事了，要將代碼打印出來，相關(guān)人員對代碼的整個實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行評價(jià)，提出修改建議，代碼修改后，需要再審，也是通過以后才能提交入代碼庫，進(jìn)行代碼的組裝。
當(dāng)時(shí)認(rèn)為日本的方法太浪費(fèi)時(shí)間和人力了，對技術(shù)人員個人的能力估計(jì)的太低，怎么能提高工作效率吶?？墒擒浖|(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn)，是我們不斷的認(rèn)識到，開始浪費(fèi)一些時(shí)間和人力，控制好每個細(xì)節(jié)的質(zhì)量，就是省去了許多時(shí)候?yàn)榻鉀Q質(zhì)量問題而進(jìn)行的新的時(shí)間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護(hù)費(fèi)用?？偟膩砜词呛怂愕?。為提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低成本，必須從項(xiàng)目的開始就要做好質(zhì)量的控制工作。
五、溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成。
做項(xiàng)目就需要與客戶接觸，就會出現(xiàn)一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。與客戶之間搞好溝通，是項(xiàng)目進(jìn)展是否順利的一個條件。溝通中有許多的策略在平時(shí)的實(shí)際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項(xiàng)目，達(dá)到雙方事先確定的目標(biāo)，而采用的一些藝術(shù)手段而已。溝通的技巧包括：下達(dá)最終期限，使用吃驚方法，采用有限權(quán)利法，不露面的人，公平合理，戰(zhàn)略延遲，雙方一起論理，撤退，不合理，既成事實(shí)等。本人就是成功的采用了戰(zhàn)略延遲法，將客戶方的一筆項(xiàng)目質(zhì)保金及時(shí)地催要了回來。
體會還有很多，總之通過這次學(xué)習(xí)自己對項(xiàng)目的管理又有了新的認(rèn)識，我會將這些理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去的。以提高項(xiàng)目的管理水平，提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低項(xiàng)目的成本，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，最終提高企業(yè)的效益。
3、推進(jìn)——獨(dú)立(獨(dú)立意味著動車組。1天多次與各模塊人員確認(rèn)，逐漸支持組員獨(dú)立承擔(dān)模塊，這樣不再是項(xiàng)目經(jīng)理一個人推動項(xiàng)目組往前走，是每個項(xiàng)目模塊負(fù)責(zé)人都是動力源，形成動車組共同發(fā)力推進(jìn)項(xiàng)目組前進(jìn)，將大大提升工作效率和成果。做到獨(dú)立的方法：精神+專業(yè)的雙重支持。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組員堅(jiān)強(qiáng)的后盾，給予精神和專業(yè)上的雙重支持和信任，讓項(xiàng)目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣pk，逐步積累到獨(dú)立面對客戶;項(xiàng)目經(jīng)理則從項(xiàng)目總監(jiān)、外部資源獲取專業(yè)上的幫助，自己額外還從重復(fù)看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵和專業(yè)上的幫助支持后，對于已經(jīng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的模塊就讓負(fù)責(zé)人單飛，對于不安心的模塊需要多次確認(rèn)多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨(dú)立，完成動車組的打造)。
經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會要緊的就是要明白什么是因地制宜：因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。
本人做經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個人體會，寫出來供大家指點(diǎn)，在討論過程中共同提高水平。
項(xiàng)目開始階段是一個最重要的階段。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會在接手一個新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個方面了解項(xiàng)目的情況，如：
項(xiàng)目管理心得體會1：這個項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
項(xiàng)目管理心得體會5：現(xiàn)在是做項(xiàng)目管理心得體會說明書的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十四
項(xiàng)目經(jīng)理，顧名思義就是做項(xiàng)目的，一個項(xiàng)目的成功百分百歸功于這個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而失敗則百分百責(zé)任于項(xiàng)目經(jīng)理人一人，可能失敗的責(zé)任歸于一人用之過大，但其實(shí)不然，作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，首先要對項(xiàng)目的需求、進(jìn)度等情況了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下階段要做什么，當(dāng)別人問起時(shí)，才能脫口而出，不會一問三不知。
第一、項(xiàng)目需求：項(xiàng)目經(jīng)理接到一個項(xiàng)目，首先應(yīng)該問商務(wù)人員索取項(xiàng)目方案書或招標(biāo)文件，通讀全文，對項(xiàng)目有個大概的了解，明確項(xiàng)目范圍，知道你的項(xiàng)目應(yīng)該要做些什么？什么時(shí)候開始？什么時(shí)候結(jié)束？最后自己能提出一些問題！為調(diào)研時(shí)做好準(zhǔn)備工作！有疑問的地方應(yīng)該找市場人員或售前工程師了解咨詢！
第二、項(xiàng)目調(diào)研：有些人連項(xiàng)目方案書都沒看過，就匆匆忙忙去客戶處調(diào)研了。那么結(jié)果就是在跟客戶溝通時(shí)，一問三不知，很被動，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項(xiàng)目范圍內(nèi)的需求時(shí)，你也不知道，只能暫時(shí)應(yīng)承下來！
前面一點(diǎn)我提到要找市場人員或售前工程師了解咨詢的另一原因就是，客戶已經(jīng)跟我們講過的問題，如果項(xiàng)目經(jīng)理再去跟客戶提問時(shí)，那么就會給客戶一種我們內(nèi)部缺乏溝通的感覺！
第三、項(xiàng)目計(jì)劃：發(fā)現(xiàn)在工作中有些人不重視項(xiàng)目計(jì)劃的制定，有些人可能會說，這個項(xiàng)目太小，周期也不長，幾天就搞定了，沒必要去浪費(fèi)時(shí)間去做項(xiàng)目計(jì)劃了。項(xiàng)目不管大小，哪怕只有一個人，哪怕周期再短，我們也要制定項(xiàng)目計(jì)劃，不同規(guī)模的項(xiàng)目，制定的項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)模也有所不同。
且不管我們制定項(xiàng)目計(jì)劃祥略與否，但起碼已經(jīng)有了一個好的開始，在以后的工作也不會一團(tuán)亂麻，主次不分。而制定項(xiàng)目計(jì)劃的另一個目的，就是明確相關(guān)干系人，避免在項(xiàng)目過程中發(fā)生推委扯皮現(xiàn)象。該找誰就找誰，應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)就由誰負(fù)責(zé)，計(jì)劃里面很明確。
大多項(xiàng)目經(jīng)理是從技術(shù)出身，在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，不要只考慮開發(fā)的計(jì)劃，還應(yīng)涉及到跟客戶的溝通確認(rèn)，需求調(diào)研、商務(wù)方面的協(xié)調(diào)、實(shí)施部署、項(xiàng)目驗(yàn)收后的維護(hù)等內(nèi)容！
第四、項(xiàng)目溝通：在實(shí)際工作中，有些人把項(xiàng)目中遇到的問題僅僅跟客戶或項(xiàng)目干系人匯報(bào)一下就認(rèn)為是溝通了，其實(shí)不然，所謂溝通用最簡單的方式來說就是你所說的內(nèi)容能得到對方的認(rèn)可，我認(rèn)為就算溝通成功了！當(dāng)然有能力的項(xiàng)目經(jīng)理會說服對方按你的想法來走。
第五、項(xiàng)目協(xié)調(diào)：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，不僅要跟客戶協(xié)調(diào)、項(xiàng)目成員協(xié)調(diào)；還需要跟其他公司的人員進(jìn)行協(xié)調(diào)。例如在客戶現(xiàn)場開發(fā)時(shí)，我們需要的辦公環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都需要事先跟客戶協(xié)調(diào)好，不要到進(jìn)場時(shí)才發(fā)現(xiàn)缺這缺那，讓客戶很被動；又例如硬件情況，如果硬件是其他供應(yīng)商提供，應(yīng)協(xié)調(diào)硬件到位安裝的情況，免得我們系統(tǒng)要布暑了，結(jié)果服務(wù)器也沒有。
注意點(diǎn)：在對外協(xié)調(diào)溝通時(shí)，最好由項(xiàng)目經(jīng)理去溝通協(xié)調(diào)，不要不同的人去跟客戶提同一個問題或同一件事，那么客戶會很反感！
第六、項(xiàng)目控制：常聽人說制定好項(xiàng)目計(jì)劃后，這個項(xiàng)目就成功了一半，那另一半是什么呢？那就是項(xiàng)目控制。很多人作了一個項(xiàng)目計(jì)劃表，從來就沒有跟蹤或更新過，這樣的項(xiàng)目很難按計(jì)劃做好，我們應(yīng)該經(jīng)常根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或變更等，到達(dá)每個里程碑時(shí)，應(yīng)該根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容檢查這一階段的交付物（成果）。
第七、項(xiàng)目匯報(bào)：我們千萬不要錯過項(xiàng)目匯報(bào)的合理時(shí)間，在每個階段應(yīng)及時(shí)對項(xiàng)目情況進(jìn)行匯報(bào)，可以是給老板，也可以是給客戶，不管是給誰看，及時(shí)性是放在首位的。例如：今天與客戶開過了一次溝通的會議，項(xiàng)目延期或變更了，應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)給相關(guān)的人，這里的相關(guān)人不僅僅是參加會議的，也包括關(guān)注此項(xiàng)目的人。
就是對項(xiàng)目內(nèi)的成員沒有管理的權(quán)力，更多的時(shí)候做的工作是一個項(xiàng)目協(xié)調(diào)人。一個項(xiàng)目啟動后，項(xiàng)目的成員可能都是臨時(shí)從各個部門調(diào)來的，作為項(xiàng)目經(jīng)理，需要與各個部門的人去協(xié)調(diào)每個成員的參與項(xiàng)目的時(shí)間期限。項(xiàng)目經(jīng)理需要安排工作與每個項(xiàng)目成員，人都是一個個體，各種性格都有，如何與不同性格的人交道，這可不是一時(shí)半會兒能學(xué)得會的。
項(xiàng)目經(jīng)理也需要與上層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，當(dāng)項(xiàng)目推遲了，如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋原因，如何向領(lǐng)導(dǎo)申請更多的資金與資源，如何說服領(lǐng)導(dǎo)更加支持這個項(xiàng)目，這都是協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。除此之外，項(xiàng)目經(jīng)理還需要與客戶協(xié)調(diào)，面對客戶漫無邊際的需求要求，如何加以限制，面對客戶的種種苛求，如何一一化解，當(dāng)最終產(chǎn)品提交給客戶后，如何減少客戶的抱怨，盡早的簽收，這些都需要項(xiàng)目經(jīng)理有非常強(qiáng)的，把與項(xiàng)目相關(guān)的所有全部擺平的能力。這一點(diǎn)，應(yīng)該占到40%的比例，也就是說，如果達(dá)到上面兩條，你就可以做一個及格的項(xiàng)目經(jīng)理了。但這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
不僅僅是語言溝通能力，還包括察顏觀色的能力。項(xiàng)目經(jīng)理未必需要口若懸河，出口成章，但說出的話一定讓人清項(xiàng)目經(jīng)理未必需要口若懸河，出口成章，項(xiàng)目經(jīng)理未必需要口若懸河楚的明白；同時(shí)，也要通過表情，動作等身材語言，了解對方的內(nèi)心想法楚的明白同時(shí)，也要通過表情，動作等身材語言，了解對方的內(nèi)心想法。這一點(diǎn)，真得很難，有的人一輩子未必學(xué)得同時(shí)會與別人溝通。所以，只能看你的天份了。這一點(diǎn)，應(yīng)該點(diǎn)到10%。最后10%，就是抗壓能力，作為項(xiàng)目經(jīng)理，一定要能承受常人不能承受的巨大壓力。尤其在項(xiàng)目遇到問題，進(jìn)展不順的時(shí)候，在成本上升和面尤其在項(xiàng)目遇到問題，進(jìn)展不順的時(shí)候，尤其在項(xiàng)目遇到問題臨著最終期限快到的時(shí)候，如何承受并緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。臨著最終期限快到的時(shí)候，如何承受并緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。如果你遇到一點(diǎn)事就郁郁寡歡，放不下，那在項(xiàng)目的重壓之下，會是對你精神與身材的雙重折磨。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十五
第一段：項(xiàng)目經(jīng)理的重要性和挑戰(zhàn)（introduction）。
作為一個項(xiàng)目組的核心人物和決策者，項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)著組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目執(zhí)行的重任。在這個角色中，我深深感受到了項(xiàng)目經(jīng)理的重要性和挑戰(zhàn)之處。通過多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我深刻體會到了作為一個項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的技能和品質(zhì)，以及在項(xiàng)目管理過程中的心得體會。
第二段：項(xiàng)目經(jīng)理的技能和品質(zhì)（skillsandqualities）。
一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備多方面的技能和品質(zhì)。首先，他需要對項(xiàng)目管理的知識有深入的了解，掌握項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、資源以及風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和工具。其次，他需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效地與各個利益相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)商。此外，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)才能和決策能力，能夠在復(fù)雜的項(xiàng)目環(huán)境中做出明智的決策并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。
在項(xiàng)目管理過程中，我深刻體會到了幾個關(guān)鍵的心得體會。首先，項(xiàng)目的成功與否很大程度上取決于規(guī)劃的質(zhì)量。一個好的項(xiàng)目計(jì)劃可以明確項(xiàng)目目標(biāo)，規(guī)劃項(xiàng)目活動和資源，合理分配時(shí)間和預(yù)算，并考慮到潛在的風(fēng)險(xiǎn)；而一個不完善的計(jì)劃可能會導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。其次，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該善于學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，難免會出現(xiàn)一些變動和挑戰(zhàn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)識別并靈活應(yīng)對。最后，溝通和合作是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該積極與團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，并建立良好的工作關(guān)系，以推動項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
第四段：項(xiàng)目經(jīng)理的心態(tài)和態(tài)度（mindsetandattitude）。
在項(xiàng)目管理中，良好的心態(tài)和積極的態(tài)度對于項(xiàng)目經(jīng)理的成功至關(guān)重要。首先，項(xiàng)目經(jīng)理要有樂觀和積極向上的心態(tài)。面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)，他應(yīng)該保持積極樂觀的心態(tài)，相信自己和團(tuán)隊(duì)能夠克服一切困難。其次，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備耐心和毅力。項(xiàng)目管理是一個復(fù)雜和長期的過程，需要經(jīng)歷多個階段和各種挑戰(zhàn)，只有具備耐心和毅力的項(xiàng)目經(jīng)理才能夠堅(jiān)持到最后并取得成功。最后，項(xiàng)目經(jīng)理要有開放和學(xué)習(xí)的態(tài)度。每個項(xiàng)目都是一個學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的方法和技能，以適應(yīng)不斷變化的項(xiàng)目環(huán)境。
第五段：結(jié)語。
作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，我在工作中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理的角色是一個重要且充滿挑戰(zhàn)的角色，他需要具備多方面的技能和品質(zhì)，并且保持良好的心態(tài)和積極的態(tài)度。在項(xiàng)目管理的道路上，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的能力，為項(xiàng)目的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
（注：本文共計(jì)602字）。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十六
項(xiàng)目經(jīng)理作為一個管理者，不僅需要有深厚的專業(yè)知識，更需要具備一定的經(jīng)驗(yàn)和管理能力。在實(shí)際工作中，許多項(xiàng)目經(jīng)理們常常會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，如何應(yīng)對這些問題并順利完成項(xiàng)目任務(wù)是每個項(xiàng)目經(jīng)理需要思考和掌握的技能。在此，我結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了幾點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的心得和體會，供大家參考。
第二段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要。
一個成功的項(xiàng)目，并不僅僅是取決于項(xiàng)目經(jīng)理的個人能力，更多的在于整個團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)同工作。因此，一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，要善于與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流，激勵士氣，建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員共同目標(biāo)，同心協(xié)力、順利完成項(xiàng)目任務(wù)。
第三段：規(guī)劃和管理要具有前瞻性。
一個成功的項(xiàng)目必須是經(jīng)過精心規(guī)劃和管理的。在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目經(jīng)理需要認(rèn)真分析項(xiàng)目需求和任務(wù)，并做出詳細(xì)的規(guī)劃和計(jì)劃，包括時(shí)間、成本、質(zhì)量等多個方面。而在項(xiàng)目實(shí)施和管理過程中，又需要隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和變更，保證項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃進(jìn)行。因此，一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要具有較強(qiáng)的前瞻性，能夠提前考慮到項(xiàng)目可能會面臨的各種問題及其解決方案。
第四段：溝通和協(xié)調(diào)能力很關(guān)鍵。
項(xiàng)目經(jīng)理與各項(xiàng)目成員之間有著密切的聯(lián)系和聯(lián)系。溝通作為經(jīng)理工作的重點(diǎn)，要保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目管理層和客戶的溝通和合作。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提高。
持續(xù)提高自己的工作能力、強(qiáng)化個人知識技能、增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、不斷學(xué)習(xí)和思考、改進(jìn)項(xiàng)目管理理念和方法、推動項(xiàng)目經(jīng)營發(fā)展，將會是未來項(xiàng)目經(jīng)理們必須具有的素質(zhì)。在日常工作中，需要通過不斷學(xué)習(xí)和不斷提高自己的專業(yè)技能和管理能力，不斷追求卓越，完成越來越高層次的任務(wù)。這是項(xiàng)目經(jīng)理成為優(yōu)秀管理者的終極目標(biāo)。
結(jié)語：
在項(xiàng)目管理的過程中，經(jīng)理們需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的工作能力、強(qiáng)化個人知識技能，增加與團(tuán)隊(duì)、客戶、和管理者的溝通協(xié)調(diào)，這樣才能推動項(xiàng)目成功，實(shí)現(xiàn)更高的可持續(xù)發(fā)展。以上是我在項(xiàng)目管理中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)與體會，我相信將會對每一個年輕的項(xiàng)目經(jīng)理們有所幫助。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十七
在物業(yè)管理行業(yè)，接手一個新項(xiàng)目是常見的任務(wù)之一。作為物業(yè)管理者，我有幸接手過多個項(xiàng)目，這些經(jīng)歷讓我受益匪淺。下面將介紹我在物業(yè)接項(xiàng)目中的心得體會。
第二段：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備。
要成功接手一個新項(xiàng)目，前期準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。首先，我要仔細(xì)研究項(xiàng)目背景信息，并與前物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)溝通交流，了解項(xiàng)目的特點(diǎn)、問題所在以及目前的困難。其次，我需要審查項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況，并設(shè)定相應(yīng)的經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃。最后，我會組織一個專業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括經(jīng)驗(yàn)豐富的維修保養(yǎng)人員和熱情友好的客戶服務(wù)人員，為項(xiàng)目的順利接手做好準(zhǔn)備。
第三段：項(xiàng)目接手過程。
在項(xiàng)目接手的過程中，溝通合作是至關(guān)重要的。首先，我會與業(yè)主或業(yè)委會成員進(jìn)行會面，了解他們的需求和意見，并介紹我們的管理計(jì)劃。其次，我會與前物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交接，詳細(xì)了解項(xiàng)目的各項(xiàng)情況和問題，并與他們進(jìn)行深入探討，確保順利過渡。此外，我會與項(xiàng)目相關(guān)的各方溝通，包括供應(yīng)商、政府相關(guān)部門等，以建立良好的合作關(guān)系。
第四段：項(xiàng)目運(yùn)營管理。
接手項(xiàng)目后，我會立即展開具體的運(yùn)營管理工作。首先，我會優(yōu)先解決項(xiàng)目已存在的問題，包括設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生等。這能夠提高項(xiàng)目的整體形象，讓業(yè)主感受到管理的改善。其次，我會制定合理的管理制度和規(guī)章制度，并通過宣講會、電話回訪等方式向業(yè)主廣泛傳達(dá)。此外，我會注重與業(yè)主的溝通，聽取他們的意見和需求，并且及時(shí)解決問題，保持良好的服務(wù)質(zhì)量和口碑。
第五段：總結(jié)與反思。
在物業(yè)接項(xiàng)目的過程中，我深切體會到準(zhǔn)備工作的重要性，只有對項(xiàng)目有充分的了解，才能提出切實(shí)可行的管理方案。項(xiàng)目接手過程中的溝通和合作是關(guān)鍵，只有與各方建立良好的關(guān)系，才能順利過渡。項(xiàng)目運(yùn)營管理需要多方面的努力，既包括問題的解決，也包括制度的建立和宣傳。最重要的是，我要不斷總結(jié)和反思，在今后的項(xiàng)目中改進(jìn)提高。
以上就是我在物業(yè)接項(xiàng)目中的心得體會。通過這些經(jīng)歷，我意識到物業(yè)管理工作的重要性，也明白了要做好物業(yè)接項(xiàng)目需要付出多方面的努力。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，為每個新項(xiàng)目的順利接手貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十八
第3期《成長》刊登了王從遠(yuǎn)總經(jīng)理提出的“做好項(xiàng)目經(jīng)理的十點(diǎn)要求”，內(nèi)容擲地有聲，發(fā)人深思。作為公司員工，需要深刻領(lǐng)會才能明白其中的精髓。有人說那是對項(xiàng)目經(jīng)理的要求，與其他人員無關(guān)，可是精煉的內(nèi)容往往可以惠及眾人，令人思悟，加以實(shí)踐，便可事半功倍。
以下是個人對“做好項(xiàng)目經(jīng)理的十點(diǎn)要求”的心得體會：
1、從“勤快”角度來說，不管什么人，在何時(shí)何地何崗位都要有“勤快”的精神。如同逆水行舟，唯有“勤快”，才能踏浪前行，公司才能不斷發(fā)展壯大。假如材料員每天少進(jìn)場一種材料，很可能這道工序就會停滯，進(jìn)而影響工程整體進(jìn)度；假如資料員少做一份資料，主樓的驗(yàn)收可能就很麻煩；假如安全員少叮囑一句“鄰邊防護(hù)”，很可能就會發(fā)生大事故。所以，不管做什么工作，勤力勤為才能做好。
2、從“換位思考”角度來說，不管從事什么工作，都要處理不同的人際關(guān)系。工作時(shí)，如果能夠轉(zhuǎn)換自身角色，從他人角度看待自己的工作，那么彼此間的關(guān)系會變得輕松、融洽。比如說，我們施工方以業(yè)主的身份看待工程，了解了業(yè)主需求點(diǎn)、重力點(diǎn)，然后將相應(yīng)工作做好，我們與業(yè)主的關(guān)系就不會緊張。同樣，把自己定好位的同時(shí)，互換一下大家的工作角度，看看管理上、流程上是否有不科學(xué)、不合理的地方，及時(shí)提出不同意見和不同解決方案，才能保證工作效率的最大化。
3、從“了如指掌”角度來說，每個人對所從事的工作，有一個清醒明確的認(rèn)識：是否掌握了基本業(yè)務(wù)知識？能夠熟練地開展工作？就像都清楚自己的'喜好一樣，每位員工都需要了解各個生產(chǎn)單元流程，每位領(lǐng)導(dǎo)要清楚把握下屬員工的業(yè)務(wù)能力和心態(tài)想法，知人善任。
4、從“活地圖”的角度來說，作為一個建設(shè)單位，圖紙是我們指揮作戰(zhàn)的工具，沒了圖紙，如同軍人失去了武器。對于每位員工來說，自己的人生規(guī)劃就是一個總的平面布置圖，在圖上有密密麻麻、五彩繽紛的點(diǎn)綴，但主樓永遠(yuǎn)是清晰的脈絡(luò)，這就好比人生布局，既要有主樓的高度，又要有各種基礎(chǔ)設(shè)施的支撐——對事業(yè)地圖有方向，對成長地圖有實(shí)踐，對成熟地圖有責(zé)任。人生如此，工程也如此，只有這樣，才能踐行“一個工程，一座豐碑”的建筑信念。
5、從“想問題、下決心”的角度來說，現(xiàn)實(shí)中我們往往被各種社會雜音所迷惑，想問題想不透，下決心下不了，左右搖擺、漂浮不定。其主要原因是看不清事物的本質(zhì)、抓不住問題的關(guān)鍵矛盾。項(xiàng)目部管理也存在類似問題，項(xiàng)目分包依靠總包的信譽(yù)，總包則要依靠分包的實(shí)力，但總是處于分包強(qiáng)則總包強(qiáng)，分包弱則弱的尷尬境地。究其原因就是我們?nèi)鄙俸诵馁Y源——勞務(wù)工人。這就要求我們敢于突破，勇于創(chuàng)新，走清包的道路。
6、從“好班子、好作風(fēng)”的角度來說，一個好的戰(zhàn)斗堡壘需要有個通力協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，哪怕遇上再大的風(fēng)浪，大家都要不離不棄。同患難、共甘苦，這才是一個經(jīng)得住任何考驗(yàn)的好團(tuán)隊(duì)。而這樣的團(tuán)隊(duì)需要帶頭人的身先士卒，需要技術(shù)人員的業(yè)務(wù)精湛，需要大家不分彼此的情深義重。
普通員工的個人力量雖小，但是做的事情不??；小小的葉片雖小，卻可以承載季節(jié)的變化；小小的信念雖小，但是可以筑成萬里長城；做好“十點(diǎn)”，踐行自己的人生。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇一
3、推進(jìn)——獨(dú)立(獨(dú)立意味著動車組。1天多次與各模塊人員確認(rèn)，逐漸支持組員獨(dú)立承擔(dān)模塊，這樣不再是項(xiàng)目經(jīng)理一個人推動項(xiàng)目組往前走，是每個項(xiàng)目模塊負(fù)責(zé)人都是動力源，形成動車組共同發(fā)力推進(jìn)項(xiàng)目組前進(jìn)，將大大提升工作效率和成果。做到獨(dú)立的方法：精神+專業(yè)的.雙重支持。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組員堅(jiān)強(qiáng)的后盾，給予精神和專業(yè)上的雙重支持和信任，讓項(xiàng)目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣pk，逐步積累到獨(dú)立面對客戶;項(xiàng)目經(jīng)理則從項(xiàng)目總監(jiān)、外部資源獲取專業(yè)上的幫助，自己額外還從重復(fù)看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵和專業(yè)上的幫助支持后，對于已經(jīng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的模塊就讓負(fù)責(zé)人單飛，對于不安心的模塊需要多次確認(rèn)多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨(dú)立，完成動車組的打造)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇二
物業(yè)項(xiàng)目是現(xiàn)代社會居民生活中不可或缺的一部分，它與人們的生活息息相關(guān)。在實(shí)際操作中，物業(yè)項(xiàng)目管理工作需要細(xì)心、耐心和技巧，需要綜合運(yùn)用多種技能和管理能力。本文旨在總結(jié)和分享我的關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目的心得體會，幫助讀者更好地理解物業(yè)項(xiàng)目管理工作。
第二段：分析物業(yè)項(xiàng)目管理的重要性。
物業(yè)管理是指擁有和運(yùn)營某種建筑物的公司或個人，負(fù)責(zé)保持物業(yè)的良好狀態(tài)、確保物業(yè)的安全和維護(hù)秩序。物業(yè)管理的主要目標(biāo)是滿足住戶對房屋和公共設(shè)施的需求，提高房屋的價(jià)值，保持物業(yè)的安全、整潔和運(yùn)營卓越。同時(shí)，物業(yè)管理也需要考慮住戶和業(yè)主的需求，回應(yīng)他們的問題和反饋，為他們提供更好的生活質(zhì)量和環(huán)境。
盡管物業(yè)項(xiàng)目管理工作往往被認(rèn)為是千篇一律的，但事實(shí)上，物業(yè)項(xiàng)目管理工作存在許多挑戰(zhàn)。首要是管控問題，物業(yè)管理往往需要與不同的居民和業(yè)主進(jìn)行溝通和協(xié)作，確保他們的需要得到滿足。其次，它也需要處理突發(fā)事件，如爆水管或?qū)ふ沂й櫤⒆?。此外，物業(yè)項(xiàng)目管理還需要處理許多門衛(wèi)和保安問題，以保持安全性和安全記錄。
第四段：物業(yè)項(xiàng)目管理的應(yīng)對策略。
要解決物業(yè)項(xiàng)目管理中存在的各種挑戰(zhàn)和問題，我們需要采用一些有效的策略。首先，我們需要提高管理團(tuán)隊(duì)的能力和技能，建立一個高效的管控系統(tǒng)，確保物業(yè)項(xiàng)目的順利運(yùn)營。我們還可以借助新技術(shù)和創(chuàng)新方案，開發(fā)新的溝通和信息交流渠道，以便有效地處理不同的問題和需求。最終，我們也需要積極尋求對外部部門的合作，如與所在地大樓、地方政府等，以幫助提高管理方式和項(xiàng)目的監(jiān)管水平。
第五段：結(jié)論。
物業(yè)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)非常重要的工作，它涉及到不同層次和專業(yè)人士的合作和協(xié)作，需要不斷追求改進(jìn)和創(chuàng)新。盡管面臨各種挑戰(zhàn)和問題，但只要我們有正確的策略和方法，就能做好物業(yè)項(xiàng)目的管理工作。通過每一次挑戰(zhàn)和嘗試，我們能夠不斷提高自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，為住戶和業(yè)主提供更好的服務(wù)和管理。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇三
很幸運(yùn)的在今年8月份參加了為期3天的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，在此之前對于項(xiàng)目管理很陌生的我在這3天的培訓(xùn)當(dāng)中收獲了很多。
剛剛開始的時(shí)候，覺得項(xiàng)目管理是晦澀難懂的，比如這個項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！钡S著慢滿深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門學(xué)問也是一種藝術(shù)，應(yīng)該把每個項(xiàng)目都當(dāng)作是一次對藝術(shù)的創(chuàng)作。下面是我在這次培訓(xùn)中收獲最大的幾個方面：
團(tuán)隊(duì)：一個好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個作業(yè)組就是一個小團(tuán)隊(duì)。按質(zhì)按量按時(shí)、科學(xué)高效的完成每一個任務(wù)就是我們目標(biāo)。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長此以往整個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會得以提高。
項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來他的團(tuán)隊(duì)會凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
溝通：溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;是成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。溝通如此重要，想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時(shí)候一定要尊重客觀事實(shí);語言當(dāng)中要付諸感情，不能是呆版冷冰的;要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學(xué)會傾聽;態(tài)度一定要自信。在面對面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情?？赡茉谖覀兊墓ぷ鬟^程中，與客戶的交流主要是郵件形式的，很少有當(dāng)面交流的機(jī)會。但我們卻明天都要與自己的同事進(jìn)行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的，因?yàn)榍榫w是可以傳染的，一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率。在溝通當(dāng)中也要常常進(jìn)行換位思考，因?yàn)檫M(jìn)行溝通是為了讓聽者明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，并能設(shè)身處地的為聽者著想，同時(shí)聽眾也要積極互動，及時(shí)提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準(zhǔn)確。這在我們平時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中最能體現(xiàn)。
時(shí)間管理：時(shí)間管理也就是自我管理。一個人一生當(dāng)中的時(shí)間是有限的，而且1/3的時(shí)間是在床上度過的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時(shí)間壓縮到4個小時(shí)，用別人睡覺的.時(shí)間來充實(shí)和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時(shí)間從而獲得了成功。當(dāng)然，由于每個人的精神的類型不同，因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時(shí)間好好的利用起來，從點(diǎn)滴做起。首先，我們要養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣，對我們自己的時(shí)間負(fù)責(zé)的同時(shí)也不要浪費(fèi)他人的時(shí)間;定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會浪費(fèi)我們大量的時(shí)間;少看，少聽無益信息;養(yǎng)成記錄的習(xí)慣;隨身準(zhǔn)備零錢;活用零碎時(shí)間，比如等人等車、坐車的時(shí)見;長話短說。其實(shí)，很多時(shí)候，沒時(shí)間、累都是我們的借口。我們的培訓(xùn)老師已經(jīng)60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿，還經(jīng)常要飛來飛去…按理說他的時(shí)間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個月看一本書，而且不是泛泛的看，是細(xì)讀。想想我們自己，xx年除了雜志以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時(shí)候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧。
事前做計(jì)劃對我們高效率的做事也很有幫助。而且計(jì)劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計(jì)劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的，當(dāng)然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因?yàn)槿绻舷氯ィ謺兂芍匾志o急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中，必定讓我們心緒煩躁準(zhǔn)確率也會大大降低。接下來應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準(zhǔn)確率和效率都會提高的。
危機(jī)意識：危機(jī)是無處不在的。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇四
要緊的就是要明白什么是因地制宜：因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。
本人做經(jīng)理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個人體會，寫出來供大家指點(diǎn)，在討論過程中共同提高水平。
項(xiàng)目開始階段是一個最重要的階段。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會在接手一個新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個方面了解項(xiàng)目的情況，如：
項(xiàng)目管理心得體會1：這個項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
項(xiàng)目管理心得體會5：現(xiàn)在是做項(xiàng)目管理心得體會的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
項(xiàng)目管理心得體會6：是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項(xiàng)目?？傊瑳]有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
項(xiàng)目管理心得體會7：明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項(xiàng)目管理心得體會的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會都沒有自己選擇組員的.權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個人就是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會本人，大項(xiàng)目里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點(diǎn)切記!這樣做好處多多：
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇五
最近，我受邀參加了一場物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理講座，從中我獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識。本次講座由五位業(yè)內(nèi)專家共同主講，他們的經(jīng)驗(yàn)和見解給我留下了深刻的印象。在這里，我將分享我聽到的一些最有價(jià)值的內(nèi)容，希望能對大家的工作和生活有所啟發(fā)。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力。
在講座的第一部分，有一位資深物業(yè)經(jīng)理分享了他不斷提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)橹挥蓄I(lǐng)袖的鼓舞和引導(dǎo)，整個團(tuán)隊(duì)才能凝聚向心力，在工作中更好地協(xié)作。當(dāng)然，領(lǐng)袖還需要不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能，如說服力、判斷力等，以更好地影響團(tuán)隊(duì)。
第三段：風(fēng)險(xiǎn)管理。
講座的第二部分主題是風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理不可或缺的工作，因?yàn)樗梢员Ｕ享?xiàng)目成功完成。在這個環(huán)節(jié)，我學(xué)到了一些應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的方法。首先是建立風(fēng)險(xiǎn)識別機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。其次是評估風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性，做好預(yù)案并制定應(yīng)對措施。最后則是監(jiān)測和反饋，不斷調(diào)整應(yīng)對措施，減少風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響。
第四段：合同管理。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)之一是合同管理，講座中也有專家分享了他的合同管理經(jīng)驗(yàn)。他提到，在簽訂合同時(shí)，要確保條款的清晰和合理性。同時(shí)，還需要明確商議責(zé)任和義務(wù)，規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保障，降低糾紛的可能性。此外，定期組織合同評估和修訂，確保合同與項(xiàng)目的一致性和合法性。
第五段：客戶服務(wù)。
在物業(yè)管理中，客戶服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)。在講座最后，一位物業(yè)服務(wù)專家介紹了如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量。他提到，要積極傾聽客戶需求和建議，盡量滿足客戶的服務(wù)要求。同時(shí)，還需要建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升服務(wù)效率和效果。最后，協(xié)調(diào)各方力量，保障服務(wù)的全面性和質(zhì)量性。
總結(jié)：
通過這場講座，我對物業(yè)項(xiàng)目管理有了更深入的了解，學(xué)到了許多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧。領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理和客戶服務(wù)都是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的核心能力，它們有機(jī)結(jié)合，可以幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)水平。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和知識，在我的未來工作中，將發(fā)揮重要的支持作用。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇六
高自身修養(yǎng)，在人生的這個重要時(shí)期利用我生命的本錢塑造好真、善、責(zé)、愛讓人生變得更有價(jià)值。人生如流水，我懂得珍惜時(shí)間、珍惜生命、珍愛親情、友情，我會珍惜和他們相處的每分每秒，用心去關(guān)心、了解他們，勇敢面對人生，人生最大的敵人是自己，只要突破自我，我堅(jiān)信，只要努力去做，去奮斗，目標(biāo)是一定能實(shí)現(xiàn)!在以后工作中我會全心投入工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，盡職盡責(zé)，勤奮塌實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，把所學(xué)到的知識，充分融入日常工作中，把工作做到最好，以此來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的栽培，我相信會有一個美好的明天，我會繼續(xù)努力!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇七
物業(yè)項(xiàng)目作為現(xiàn)代城市規(guī)劃和建設(shè)的必要組成部分，起著至關(guān)重要的作用。作為物業(yè)項(xiàng)目的管理者，需要具備綜合能力和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，在完成物業(yè)項(xiàng)目的同時(shí)，還需要不斷提升管理的質(zhì)量和效率。本文旨在探討作者在從事物業(yè)項(xiàng)目管理中的心得體會，并結(jié)合實(shí)際案例加以說明。
第二段：留心細(xì)節(jié)。
物業(yè)項(xiàng)目本質(zhì)上是一個服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，管理者需要細(xì)心，留意到許多細(xì)節(jié)并給予及時(shí)處理。比如，每個小區(qū)在物業(yè)經(jīng)營過程中都會產(chǎn)生垃圾，垃圾分類和處理便是其中的一個細(xì)節(jié)。在處理垃圾分類時(shí)，我們需要建立完整的分類制度，加強(qiáng)各個小區(qū)的清理機(jī)制，同時(shí)還需要增強(qiáng)業(yè)主、物業(yè)工作人員和居住居民的意識，切實(shí)落實(shí)垃圾分類工作。只有在重視細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，才能夠提升物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，贏得業(yè)主的信任和滿意度。
第三段：注重人性化服務(wù)。
在結(jié)束服務(wù)的時(shí)候，需要做到讓客戶感受到物業(yè)公司的物質(zhì)服務(wù)是有品質(zhì)的、有規(guī)范的。唯有這樣做，才能夠讓客戶對服務(wù)的質(zhì)量有感受，從而提升客戶對物業(yè)服務(wù)的信任感和接受感。性化服務(wù)的方法有很多，可以在客戶到來時(shí)送上一瓶水，為其提供周到的服務(wù)，解決客戶的各種問題。其中最重要的是，要通過主動溝通，解決用戶的問題，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
第四段：不斷提升技能和學(xué)習(xí)。
物業(yè)項(xiàng)目管理需要具備多種技能，如財(cái)務(wù)、市場、公共關(guān)系、法律和計(jì)劃等等。管理者需要不斷提升自己所需的各種技能，并及時(shí)學(xué)習(xí)新的知識。學(xué)習(xí)和技能的提升可以通過多種途徑實(shí)現(xiàn)，如參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書籍和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)等。通過不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的技能，不斷提高對物業(yè)管理的認(rèn)知和把控力，同時(shí)也可以提高自己的信任感和職業(yè)競爭力。
第五段：結(jié)語。
從以上幾點(diǎn)可以看出，在物業(yè)項(xiàng)目管理工作中，管理者需要注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)，不斷提升自己的技能和學(xué)習(xí)，才能夠保證物業(yè)項(xiàng)目的成功和客戶的滿意度。對于物業(yè)管理者來說，只有認(rèn)真對待這些工作才能夠成為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理者。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇八
最近我參加了一場關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的講座，現(xiàn)在，我想和大家分享一下我的心得體會。該講座主要講解了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和工作流程，對于我這樣的行業(yè)新人來說，這次經(jīng)歷是非常寶貴的。
在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)方面，講座中強(qiáng)調(diào)了幾個重點(diǎn)，例如建設(shè)商業(yè)管理體系、規(guī)劃開發(fā)物業(yè)用地、制定年度經(jīng)營計(jì)劃等。對于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理來說，需要不斷學(xué)習(xí)和掌握各種商業(yè)和管理技巧，利用這些技巧有效地解決各種問題。
第三段：關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃。
講座中還著重強(qiáng)調(diào)了物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃，包括整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)和建設(shè)管理等方面。作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，必須要有規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)和建設(shè)的相關(guān)知識背景。這些知識對于項(xiàng)目規(guī)劃的成功至關(guān)重要，并可以幫助經(jīng)理掌握項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和各種情況的變化。
講座還介紹了物業(yè)項(xiàng)目管理的重要性，其中包括合同管理、安全管理、成本管理等方面。這些管理技巧對于成功完成物業(yè)項(xiàng)目任務(wù)至關(guān)重要。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要學(xué)習(xí)和掌握各種管理技巧，幫助解決各種任務(wù)相關(guān)問題，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的及時(shí)、有序完成。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，作為一個物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，必須不斷學(xué)習(xí)各種技術(shù)和管理技巧，熟練掌握各項(xiàng)任務(wù)中涉及的知識和技術(shù)。此外，在制定計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)和管理各方面都需要做好相關(guān)的功課。值得注意的是，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須與各種情況保持敏銳的洞察力和判斷力并快速對應(yīng)問題進(jìn)行解決。通過學(xué)習(xí)這次講座，我認(rèn)識到，作為一個物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，需要不斷發(fā)展自己，才能在行業(yè)中取得成功。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇九
很幸運(yùn)的在今年8月份參加了為期3天的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，在此之前對于項(xiàng)目管理很陌生的我在這3天的培訓(xùn)當(dāng)中收獲了很多。
剛剛開始的時(shí)候，覺得項(xiàng)目管理是晦澀難懂的，比如這個項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！钡S著慢滿深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門學(xué)問也是一種藝術(shù)，應(yīng)該把每個項(xiàng)目都當(dāng)作是一次對藝術(shù)的創(chuàng)作。下面是我在這次培訓(xùn)中收獲最大的幾個方面：
團(tuán)隊(duì)：一個好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個作業(yè)組就是一個小團(tuán)隊(duì)。按質(zhì)按量按時(shí)、科學(xué)高效的完成每一個任務(wù)就是我們目標(biāo)。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長此以往整個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會得以提高。
項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來他的團(tuán)隊(duì)會凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
溝通：溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)；是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段；是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件；是成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。溝通如此重要，想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時(shí)候一定要尊重客觀事實(shí)；語言當(dāng)中要付諸感情，不能是呆版冷冰的；要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學(xué)會傾聽；態(tài)度一定要自信。在面對面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情?？赡茉谖覀兊墓ぷ鬟^程中，與客戶的交流主要是郵件形式的，很少有當(dāng)面交流的機(jī)會。但我們卻明天都要與自己的同事進(jìn)行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的，因?yàn)榍榫w是可以傳染的，一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率。在溝通當(dāng)中也要常常進(jìn)行換位思考，因?yàn)檫M(jìn)行溝通是為了讓聽者明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，并能設(shè)身處地的為聽者著想，同時(shí)聽眾也要積極互動，及時(shí)提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準(zhǔn)確。這在我們平時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中最能體現(xiàn)。
時(shí)間管理：時(shí)間管理也就是自我管理。一個人一生當(dāng)中的時(shí)間是有限的，而且1/3的時(shí)間是在床上度過的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時(shí)間壓縮到4個小時(shí)，用別人睡覺的時(shí)間來充實(shí)和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時(shí)間從而獲得了成功。當(dāng)然，由于每個人的精神的類型不同，因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時(shí)間好好的利用起來，從點(diǎn)滴做起。首先，我們要養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣，對我們自己的時(shí)間負(fù)責(zé)的同時(shí)也不要浪費(fèi)他人的時(shí)間；定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會浪費(fèi)我們大量的時(shí)間；少看，少聽無益信息；養(yǎng)成記錄的習(xí)慣；隨身準(zhǔn)備零錢；活用零碎時(shí)間，比如等人等車、坐車的時(shí)見；長話短說。其實(shí)，很多時(shí)候，沒時(shí)間、累都是我們的借口。我們的培訓(xùn)老師已經(jīng)60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿，還經(jīng)常要飛來飛去…按理說他的時(shí)間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個月看一本書，而且不是泛泛的看，是細(xì)讀。想想我們自己，xx年除了雜志以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時(shí)候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧。
事前做計(jì)劃對我們高效率的做事也很有幫助。而且計(jì)劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計(jì)劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的，當(dāng)然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因?yàn)槿绻舷氯?，它又會變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中，必定讓我們心緒煩躁準(zhǔn)確率也會大大降低。接下來應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準(zhǔn)確率和效率都會提高的。
危機(jī)意識：危機(jī)是無處不在的。
老師當(dāng)時(shí)舉了一個扁鵲例子：
有一次，魏文王問名醫(yī)扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫(yī)術(shù)，那到底誰最高明呢？
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制?！敝皇呛芏鄷r(shí)候，我們并不能意識到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識。
這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的，希望在接下來的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會培訓(xùn)所得。
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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十
出生年月：19xx年9月。
名族：漢。
籍貫：湖南xx。
學(xué)歷：大專。
工作經(jīng)驗(yàn)：
職稱：物業(yè)管理師（中級）。
聯(lián)系電話：130xxxxx。
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
20xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué)成人高等教育行政管理專業(yè)，獲取《大專畢業(yè)證書》。
20xx年5月通過物業(yè)管理師資格考核，獲得《物業(yè)管理師職業(yè)資格證書》。
工作經(jīng)驗(yàn)：
20xx年2月—5月：xx市xx集團(tuán)威城管理處管理員，從事工業(yè)園的物業(yè)管理工作。
20xx年4月—11月：xx市西區(qū)xx物業(yè)公司經(jīng)理，負(fù)責(zé)物業(yè)公司的全面工作。
自我評價(jià)：
本人性格開朗，為人熱情大方，服務(wù)識強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，工作細(xì)心務(wù)實(shí)，富有創(chuàng)新思維。
在從事多年的物業(yè)管理服務(wù)工作中，不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識和法律法規(guī)，通過理論聯(lián)系實(shí)踐，積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)的全部流程。熟練的`掌握了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理、物業(yè)管理處組建、處理客戶投訴、房屋裝修管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理和客戶服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)工作。
本人熟悉多種類型的物業(yè)管理，對新建商住小區(qū)的前期物業(yè)管理更為突出。統(tǒng)籌管理了xx灣、xx華苑、xx豪庭等小區(qū)的物業(yè)項(xiàng)目，從物業(yè)管理的早期介入到物業(yè)管理處的組建、物業(yè)管理方案和物業(yè)管理制度的編制、管理處的組織架構(gòu)、物業(yè)服務(wù)成本控制預(yù)算、人員配置及責(zé)任分工、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物業(yè)接管驗(yàn)收、業(yè)主收樓入伙、房屋質(zhì)量問題跟進(jìn)等前期物業(yè)管理工作。所管理的xx灣小區(qū)先后被評定為“市優(yōu)”、“省優(yōu)”住宅小區(qū)，“廣東省綠色住宅小區(qū)示范單位”稱號。xx灣項(xiàng)目管理模式還被xx實(shí)業(yè)集團(tuán)公司列為“管理模式改革與創(chuàng)新示范單位”。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十一
物業(yè)是現(xiàn)代社會中重要的一環(huán)，它承擔(dān)著保護(hù)和管理各類房地產(chǎn)的責(zé)任。物業(yè)接項(xiàng)目是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)。通過參與物業(yè)接項(xiàng)目的工作，我對物業(yè)管理的理念和操作技巧有了更深入的了解。在這個過程中，我也積累了一些寶貴的心得體會。
首先，物業(yè)接項(xiàng)目要做好項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作。在接手一個新項(xiàng)目之前，物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)需要充分了解該項(xiàng)目的背景和規(guī)劃，以便制定出合理的管理方案。具體而言，我們需要考察項(xiàng)目的地理位置、項(xiàng)目的業(yè)主結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目的環(huán)境條件等。通過這些調(diào)研工作，我們可以更好地了解項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，為后續(xù)的工作做好充分準(zhǔn)備。
其次，物業(yè)接項(xiàng)目要注重與業(yè)主的溝通和合作。物業(yè)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要與業(yè)主進(jìn)行及時(shí)、有效的溝通。在接項(xiàng)目的過程中，我們要主動與業(yè)主溝通，了解他們的需求和意見，并及時(shí)采取措施解決問題。此外，與業(yè)主的合作也是物業(yè)管理工作中一個重要環(huán)節(jié)。通過與業(yè)主合作，我們可以更好地理解他們的期望和要求，為他們提供更好的服務(wù)。
第三，物業(yè)接項(xiàng)目要注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)。一個優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功運(yùn)營的關(guān)鍵。在接項(xiàng)目之初，我們要注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，明確每個成員的職責(zé)和任務(wù)。同時(shí)，我們也要注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和能力提升。只有團(tuán)隊(duì)成員具備足夠的專業(yè)知識和技能，才能更好地完成接項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
第四，物業(yè)接項(xiàng)目要注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量。細(xì)節(jié)決定成敗，在物業(yè)接項(xiàng)目中也不例外。我們要注重各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)，確保每個環(huán)節(jié)都能做到位。同時(shí)，我們還要注重服務(wù)質(zhì)量，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給業(yè)主。只有通過專業(yè)的、熱情的服務(wù)，才能贏得業(yè)主的認(rèn)可和信賴。
最后，物業(yè)接項(xiàng)目要做好評估和改進(jìn)工作。物業(yè)管理是一個不斷改進(jìn)和提升的過程。在完成項(xiàng)目接手后，我們要對自己的工作進(jìn)行評估，找出存在的問題和不足，并及時(shí)采取措施改進(jìn)。同時(shí)，我們還要定期與業(yè)主進(jìn)行溝通，聽取他們的反饋和建議，以不斷提高物業(yè)管理的水平和服務(wù)質(zhì)量。
總之，物業(yè)接項(xiàng)目是物業(yè)管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)。通過物業(yè)接項(xiàng)目的工作，我深刻體會到了項(xiàng)目準(zhǔn)備的重要性，業(yè)主溝通與合作的重要性，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)的重要性，細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量的重要性，以及評估與改進(jìn)的重要性。只有在這些方面都取得突破和提升，我們才能更好地完成物業(yè)管理的使命和責(zé)任。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十二
項(xiàng)目經(jīng)理是一個非常重要的職位，他們的工作是負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)項(xiàng)目的完成，因此必須具備扎實(shí)的管理和組織能力，同時(shí)也需要具備敏銳的商業(yè)意識和分析能力。一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該得到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的尊重和信任，能夠有效地溝通和協(xié)調(diào)各種資源，從而確保項(xiàng)目能夠按時(shí)、按質(zhì)量、按成本的完成。
第二段——項(xiàng)目經(jīng)理的成功之道。
要管理一個項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握一整套的技能和知識。首先，一個成功的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備溝通和交流的能力。他們需要完全理解項(xiàng)目的所有方面，并能夠清晰明了地向團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方面?zhèn)鬟_(dá)自己的想法和意見。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理還必須了解項(xiàng)目的所有風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。這需要一個良好的計(jì)劃和監(jiān)測體系，并將其作為一個整體來思考和實(shí)施。
在我的職業(yè)生涯中，我一直是一個項(xiàng)目經(jīng)理。通過我的經(jīng)驗(yàn)，我了解到一個成功的項(xiàng)目經(jīng)理必須要有極強(qiáng)的機(jī)智和應(yīng)變能力，以及處理問題的高效方法。一個項(xiàng)目經(jīng)理需要學(xué)會如何處理各種不同的情況，應(yīng)對團(tuán)隊(duì)成員之間可能出現(xiàn)的分歧，協(xié)調(diào)和協(xié)作，以確保項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃順利完成。同時(shí)，一個好的項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該具備與其他人建立聯(lián)系和建立關(guān)系的能力，而不是固執(zhí)己見。
一個成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該擁有一個理解和自我反省的能力，知道自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，并努力自我完善。即使是一個經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，也需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。因此，生涯發(fā)展的持續(xù)計(jì)劃和自我增值的投資是非常重要的。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷改善自己的能力。
通過對項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)的描述，我們能夠看到成功的項(xiàng)目經(jīng)理需要強(qiáng)大的管理能力、溝通技巧、協(xié)作能力和組織才能。在這個行業(yè)中建立一個成功的職業(yè)生涯需要不斷學(xué)習(xí)、反思和適應(yīng)變化，同時(shí)還需要對自己進(jìn)行投資和改進(jìn)，以更好地指導(dǎo)和管理項(xiàng)目。最后，讓我們一起期待在項(xiàng)目管理這一領(lǐng)域里，越來越多優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理涌現(xiàn)出來。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十三
整個項(xiàng)目開始要做好項(xiàng)目整體計(jì)劃，在項(xiàng)目的整個過程中，始終要按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，如若遇到項(xiàng)目發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準(zhǔn)后制定變更計(jì)劃，并按變更計(jì)劃執(zhí)行。變更的影響情況，如：費(fèi)用，時(shí)間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項(xiàng)目利益干系人，說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。
項(xiàng)目首尾工作也是項(xiàng)目管理中，一項(xiàng)重要的工作。需要將項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理，歸檔;對項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行審計(jì)和審核，對項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收;對項(xiàng)目的整個過程的利弊得失進(jìn)行總結(jié)和交流。
變更計(jì)劃在軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到?？刂坪密浖?xiàng)目的變更，首先需要做好項(xiàng)目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計(jì)劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。
自己做過的一個項(xiàng)目，開始為了占領(lǐng)市場和盡快拿下合同，在用戶需求還沒有詳細(xì)提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來不僅費(fèi)用受到限制，就連時(shí)間不夠，在項(xiàng)目過程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因?yàn)闆]有一個基點(diǎn)，我們認(rèn)為是變更需求和新增功能，而用戶方認(rèn)為是合同范圍，不能因此增加費(fèi)用和時(shí)間。這個項(xiàng)目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動，其實(shí)需求不明確，使我們在后來的項(xiàng)目進(jìn)程中一直處于被動。
所以項(xiàng)目從一開始就要做好計(jì)劃，搞清目標(biāo)。只有項(xiàng)目的目標(biāo)明確，合理安排時(shí)間、費(fèi)用、人力和其他資源，控制好項(xiàng)目的變更，這些是保證項(xiàng)目能夠順利完成的基本條件。
二、項(xiàng)目范圍管理理論解決了項(xiàng)目開始需求不清的問題。
需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問題，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開發(fā)才能以一種有計(jì)劃的有序的方式進(jìn)行。實(shí)際上，沒有文檔化的需求，在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計(jì)劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過程中涉及的原則，都是從一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的，那就是文檔化的需求基線。
什么需求?需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”，或者更簡潔地說，“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的(比如：功能和性能需求)，也有可能是非技術(shù)方面的(比如：發(fā)布日期，開支限度)。
區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化，并且被所有受影響部門(客戶，系統(tǒng)工程，軟件工程)通過，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。沒有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基礎(chǔ)。事實(shí)上，通常它們不是。
優(yōu)化和精確描述需求，填補(bǔ)漏洞，將含義表達(dá)得更清楚是軟件需求分析要做的，分析的結(jié)果被稱為“軟件需求”。這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實(shí)際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動，而軟件需求分析則是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為的第一步。
從這里的描述看來，需求管理的活動簡直太簡單，太基礎(chǔ)了，顯然沒有哪個軟件開發(fā)組織會不有效的進(jìn)行著這種活動。問題經(jīng)常出在企業(yè)對透明度的懼怕。客戶覺得保持需求含糊不清，松散或者無正式文件能夠給他們更多的機(jī)會去說：“那并不是我所要的，那并不是我認(rèn)為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒有滿足實(shí)際需要的情況下，為開始變更負(fù)責(zé)。相似地，開發(fā)人員覺得含糊不清，松散或者無正式文件的需求能給他們更大的余地，允許他們與預(yù)算和進(jìn)度盡可能地接近，然后說：“這就是我們所認(rèn)為的需求的含義，如果你需要其他的什么東西，你必須另外付出代價(jià)。”文檔化清晰的需求會迫使開發(fā)者承擔(dān)滿足這些需求的義務(wù)，并使他們暴露于開支、進(jìn)度評估不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)之下。
這樣一來，盡管客戶與開發(fā)人員的利益動機(jī)相對，但他們卻走到了一起。每一方都認(rèn)為他們在保護(hù)自己的利益，鞏固自己討價(jià)還價(jià)的地位，但是事實(shí)上每一方都在走向?qū)淼氖蜖幊?，為?xiàng)目埋下了一刻定時(shí)炸彈。(勵志天下)。
三、項(xiàng)目時(shí)間管理理論指導(dǎo)我們在項(xiàng)目管理中怎樣抓主要矛盾。
以前進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和每個人的工作特點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目的分工的，軟件項(xiàng)目基本是按照需求分析，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，代碼編程，調(diào)試和測試，用戶驗(yàn)收等幾個主要過程來進(jìn)行的。但將項(xiàng)目分工更加細(xì)化，每個小過程的時(shí)間估算是多少，整個項(xiàng)目可以最短用多少時(shí)間來完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等，這些都沒有進(jìn)行過量化的分析和管理。
化工廠檢修時(shí)把檢修流程精細(xì)分解，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，檢修過程選擇不同路徑總時(shí)間是有差別的。通過反復(fù)壓縮最長路徑上的任務(wù)，將工期反復(fù)優(yōu)化，最后只用78個小時(shí)就完成了通常需125小時(shí)完成的檢修，節(jié)省時(shí)間38%。這就是至今項(xiàng)目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時(shí)間管理技術(shù)cpm，即“關(guān)鍵路徑法”。
所以我們在軟件的項(xiàng)目管理中，也要將時(shí)間控制理論運(yùn)用進(jìn)來，結(jié)合軟件工程的實(shí)際，將任務(wù)分解的更加詳細(xì)，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個工作過程建立起來，估算好每個階段的歷時(shí)，找出關(guān)鍵路徑，并通過快速跟進(jìn)方法，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效。
四、質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
我們在進(jìn)行軟件項(xiàng)目過程中，對軟件的功能測試一直認(rèn)為還是比較認(rèn)真和嚴(yán)格的，每次測試都要有測試計(jì)劃和用例的編寫，然后才能進(jìn)行測試;測試要有記錄，并將記錄整理成測試報(bào)告。
但通過此次培訓(xùn)后，感覺到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠(yuǎn)，有距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到最好測試時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化管理是項(xiàng)目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認(rèn)證有助于企業(yè)提高項(xiàng)目的管理水平，有利于提高工程項(xiàng)目質(zhì)量。cmm模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受，cmmi沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認(rèn)證和加強(qiáng)管理，企業(yè)對項(xiàng)目的管理將經(jīng)過5個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，到進(jìn)行統(tǒng)計(jì)過程控制量化管理，到最后的優(yōu)化過程、評價(jià)工作流程、進(jìn)行工作過程的改進(jìn)。
本人以前參加過為日本軟件進(jìn)行部分功能的設(shè)計(jì)和編程工作。日本的軟件企業(yè)對一個項(xiàng)目的質(zhì)量控制就做的比較細(xì)致，用我們的觀念衡量簡直是不可容忍。做一個模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)，要用他們提供的標(biāo)準(zhǔn)的圖形語言進(jìn)行描述，用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)摸版進(jìn)行說明;并在設(shè)計(jì)完成后組織相關(guān)人員對這個設(shè)計(jì)進(jìn)行評價(jià)，有問題需要修改設(shè)計(jì)，然后在評價(jià)直到通過才能開時(shí)以此為設(shè)計(jì)文件，進(jìn)行代碼。代碼寫完后，不是見到結(jié)果就完事了，要將代碼打印出來，相關(guān)人員對代碼的整個實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行評價(jià)，提出修改建議，代碼修改后，需要再審，也是通過以后才能提交入代碼庫，進(jìn)行代碼的組裝。
當(dāng)時(shí)認(rèn)為日本的方法太浪費(fèi)時(shí)間和人力了，對技術(shù)人員個人的能力估計(jì)的太低，怎么能提高工作效率吶?？墒擒浖|(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn)，是我們不斷的認(rèn)識到，開始浪費(fèi)一些時(shí)間和人力，控制好每個細(xì)節(jié)的質(zhì)量，就是省去了許多時(shí)候?yàn)榻鉀Q質(zhì)量問題而進(jìn)行的新的時(shí)間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護(hù)費(fèi)用?？偟膩砜词呛怂愕?。為提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低成本，必須從項(xiàng)目的開始就要做好質(zhì)量的控制工作。
五、溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成。
做項(xiàng)目就需要與客戶接觸，就會出現(xiàn)一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。與客戶之間搞好溝通，是項(xiàng)目進(jìn)展是否順利的一個條件。溝通中有許多的策略在平時(shí)的實(shí)際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項(xiàng)目，達(dá)到雙方事先確定的目標(biāo)，而采用的一些藝術(shù)手段而已。溝通的技巧包括：下達(dá)最終期限，使用吃驚方法，采用有限權(quán)利法，不露面的人，公平合理，戰(zhàn)略延遲，雙方一起論理，撤退，不合理，既成事實(shí)等。本人就是成功的采用了戰(zhàn)略延遲法，將客戶方的一筆項(xiàng)目質(zhì)保金及時(shí)地催要了回來。
體會還有很多，總之通過這次學(xué)習(xí)自己對項(xiàng)目的管理又有了新的認(rèn)識，我會將這些理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去的。以提高項(xiàng)目的管理水平，提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低項(xiàng)目的成本，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，最終提高企業(yè)的效益。
3、推進(jìn)——獨(dú)立(獨(dú)立意味著動車組。1天多次與各模塊人員確認(rèn)，逐漸支持組員獨(dú)立承擔(dān)模塊，這樣不再是項(xiàng)目經(jīng)理一個人推動項(xiàng)目組往前走，是每個項(xiàng)目模塊負(fù)責(zé)人都是動力源，形成動車組共同發(fā)力推進(jìn)項(xiàng)目組前進(jìn)，將大大提升工作效率和成果。做到獨(dú)立的方法：精神+專業(yè)的雙重支持。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組員堅(jiān)強(qiáng)的后盾，給予精神和專業(yè)上的雙重支持和信任，讓項(xiàng)目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣pk，逐步積累到獨(dú)立面對客戶;項(xiàng)目經(jīng)理則從項(xiàng)目總監(jiān)、外部資源獲取專業(yè)上的幫助，自己額外還從重復(fù)看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵和專業(yè)上的幫助支持后，對于已經(jīng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的模塊就讓負(fù)責(zé)人單飛，對于不安心的模塊需要多次確認(rèn)多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨(dú)立，完成動車組的打造)。
經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會要緊的就是要明白什么是因地制宜：因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。
本人做經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個人體會，寫出來供大家指點(diǎn)，在討論過程中共同提高水平。
項(xiàng)目開始階段是一個最重要的階段。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會在接手一個新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個方面了解項(xiàng)目的情況，如：
項(xiàng)目管理心得體會1：這個項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
項(xiàng)目管理心得體會5：現(xiàn)在是做項(xiàng)目管理心得體會說明書的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十四
項(xiàng)目經(jīng)理，顧名思義就是做項(xiàng)目的，一個項(xiàng)目的成功百分百歸功于這個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而失敗則百分百責(zé)任于項(xiàng)目經(jīng)理人一人，可能失敗的責(zé)任歸于一人用之過大，但其實(shí)不然，作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，首先要對項(xiàng)目的需求、進(jìn)度等情況了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下階段要做什么，當(dāng)別人問起時(shí)，才能脫口而出，不會一問三不知。
第一、項(xiàng)目需求：項(xiàng)目經(jīng)理接到一個項(xiàng)目，首先應(yīng)該問商務(wù)人員索取項(xiàng)目方案書或招標(biāo)文件，通讀全文，對項(xiàng)目有個大概的了解，明確項(xiàng)目范圍，知道你的項(xiàng)目應(yīng)該要做些什么？什么時(shí)候開始？什么時(shí)候結(jié)束？最后自己能提出一些問題！為調(diào)研時(shí)做好準(zhǔn)備工作！有疑問的地方應(yīng)該找市場人員或售前工程師了解咨詢！
第二、項(xiàng)目調(diào)研：有些人連項(xiàng)目方案書都沒看過，就匆匆忙忙去客戶處調(diào)研了。那么結(jié)果就是在跟客戶溝通時(shí)，一問三不知，很被動，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項(xiàng)目范圍內(nèi)的需求時(shí)，你也不知道，只能暫時(shí)應(yīng)承下來！
前面一點(diǎn)我提到要找市場人員或售前工程師了解咨詢的另一原因就是，客戶已經(jīng)跟我們講過的問題，如果項(xiàng)目經(jīng)理再去跟客戶提問時(shí)，那么就會給客戶一種我們內(nèi)部缺乏溝通的感覺！
第三、項(xiàng)目計(jì)劃：發(fā)現(xiàn)在工作中有些人不重視項(xiàng)目計(jì)劃的制定，有些人可能會說，這個項(xiàng)目太小，周期也不長，幾天就搞定了，沒必要去浪費(fèi)時(shí)間去做項(xiàng)目計(jì)劃了。項(xiàng)目不管大小，哪怕只有一個人，哪怕周期再短，我們也要制定項(xiàng)目計(jì)劃，不同規(guī)模的項(xiàng)目，制定的項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)模也有所不同。
且不管我們制定項(xiàng)目計(jì)劃祥略與否，但起碼已經(jīng)有了一個好的開始，在以后的工作也不會一團(tuán)亂麻，主次不分。而制定項(xiàng)目計(jì)劃的另一個目的，就是明確相關(guān)干系人，避免在項(xiàng)目過程中發(fā)生推委扯皮現(xiàn)象。該找誰就找誰，應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)就由誰負(fù)責(zé)，計(jì)劃里面很明確。
大多項(xiàng)目經(jīng)理是從技術(shù)出身，在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，不要只考慮開發(fā)的計(jì)劃，還應(yīng)涉及到跟客戶的溝通確認(rèn)，需求調(diào)研、商務(wù)方面的協(xié)調(diào)、實(shí)施部署、項(xiàng)目驗(yàn)收后的維護(hù)等內(nèi)容！
第四、項(xiàng)目溝通：在實(shí)際工作中，有些人把項(xiàng)目中遇到的問題僅僅跟客戶或項(xiàng)目干系人匯報(bào)一下就認(rèn)為是溝通了，其實(shí)不然，所謂溝通用最簡單的方式來說就是你所說的內(nèi)容能得到對方的認(rèn)可，我認(rèn)為就算溝通成功了！當(dāng)然有能力的項(xiàng)目經(jīng)理會說服對方按你的想法來走。
第五、項(xiàng)目協(xié)調(diào)：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，不僅要跟客戶協(xié)調(diào)、項(xiàng)目成員協(xié)調(diào)；還需要跟其他公司的人員進(jìn)行協(xié)調(diào)。例如在客戶現(xiàn)場開發(fā)時(shí)，我們需要的辦公環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都需要事先跟客戶協(xié)調(diào)好，不要到進(jìn)場時(shí)才發(fā)現(xiàn)缺這缺那，讓客戶很被動；又例如硬件情況，如果硬件是其他供應(yīng)商提供，應(yīng)協(xié)調(diào)硬件到位安裝的情況，免得我們系統(tǒng)要布暑了，結(jié)果服務(wù)器也沒有。
注意點(diǎn)：在對外協(xié)調(diào)溝通時(shí)，最好由項(xiàng)目經(jīng)理去溝通協(xié)調(diào)，不要不同的人去跟客戶提同一個問題或同一件事，那么客戶會很反感！
第六、項(xiàng)目控制：常聽人說制定好項(xiàng)目計(jì)劃后，這個項(xiàng)目就成功了一半，那另一半是什么呢？那就是項(xiàng)目控制。很多人作了一個項(xiàng)目計(jì)劃表，從來就沒有跟蹤或更新過，這樣的項(xiàng)目很難按計(jì)劃做好，我們應(yīng)該經(jīng)常根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或變更等，到達(dá)每個里程碑時(shí)，應(yīng)該根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容檢查這一階段的交付物（成果）。
第七、項(xiàng)目匯報(bào)：我們千萬不要錯過項(xiàng)目匯報(bào)的合理時(shí)間，在每個階段應(yīng)及時(shí)對項(xiàng)目情況進(jìn)行匯報(bào)，可以是給老板，也可以是給客戶，不管是給誰看，及時(shí)性是放在首位的。例如：今天與客戶開過了一次溝通的會議，項(xiàng)目延期或變更了，應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)給相關(guān)的人，這里的相關(guān)人不僅僅是參加會議的，也包括關(guān)注此項(xiàng)目的人。
就是對項(xiàng)目內(nèi)的成員沒有管理的權(quán)力，更多的時(shí)候做的工作是一個項(xiàng)目協(xié)調(diào)人。一個項(xiàng)目啟動后，項(xiàng)目的成員可能都是臨時(shí)從各個部門調(diào)來的，作為項(xiàng)目經(jīng)理，需要與各個部門的人去協(xié)調(diào)每個成員的參與項(xiàng)目的時(shí)間期限。項(xiàng)目經(jīng)理需要安排工作與每個項(xiàng)目成員，人都是一個個體，各種性格都有，如何與不同性格的人交道，這可不是一時(shí)半會兒能學(xué)得會的。
項(xiàng)目經(jīng)理也需要與上層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，當(dāng)項(xiàng)目推遲了，如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋原因，如何向領(lǐng)導(dǎo)申請更多的資金與資源，如何說服領(lǐng)導(dǎo)更加支持這個項(xiàng)目，這都是協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。除此之外，項(xiàng)目經(jīng)理還需要與客戶協(xié)調(diào)，面對客戶漫無邊際的需求要求，如何加以限制，面對客戶的種種苛求，如何一一化解，當(dāng)最終產(chǎn)品提交給客戶后，如何減少客戶的抱怨，盡早的簽收，這些都需要項(xiàng)目經(jīng)理有非常強(qiáng)的，把與項(xiàng)目相關(guān)的所有全部擺平的能力。這一點(diǎn)，應(yīng)該占到40%的比例，也就是說，如果達(dá)到上面兩條，你就可以做一個及格的項(xiàng)目經(jīng)理了。但這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
不僅僅是語言溝通能力，還包括察顏觀色的能力。項(xiàng)目經(jīng)理未必需要口若懸河，出口成章，但說出的話一定讓人清項(xiàng)目經(jīng)理未必需要口若懸河，出口成章，項(xiàng)目經(jīng)理未必需要口若懸河楚的明白；同時(shí)，也要通過表情，動作等身材語言，了解對方的內(nèi)心想法楚的明白同時(shí)，也要通過表情，動作等身材語言，了解對方的內(nèi)心想法。這一點(diǎn)，真得很難，有的人一輩子未必學(xué)得同時(shí)會與別人溝通。所以，只能看你的天份了。這一點(diǎn)，應(yīng)該點(diǎn)到10%。最后10%，就是抗壓能力，作為項(xiàng)目經(jīng)理，一定要能承受常人不能承受的巨大壓力。尤其在項(xiàng)目遇到問題，進(jìn)展不順的時(shí)候，在成本上升和面尤其在項(xiàng)目遇到問題，進(jìn)展不順的時(shí)候，尤其在項(xiàng)目遇到問題臨著最終期限快到的時(shí)候，如何承受并緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。臨著最終期限快到的時(shí)候，如何承受并緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。如果你遇到一點(diǎn)事就郁郁寡歡，放不下，那在項(xiàng)目的重壓之下，會是對你精神與身材的雙重折磨。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十五
第一段：項(xiàng)目經(jīng)理的重要性和挑戰(zhàn)（introduction）。
作為一個項(xiàng)目組的核心人物和決策者，項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)著組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目執(zhí)行的重任。在這個角色中，我深深感受到了項(xiàng)目經(jīng)理的重要性和挑戰(zhàn)之處。通過多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我深刻體會到了作為一個項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的技能和品質(zhì)，以及在項(xiàng)目管理過程中的心得體會。
第二段：項(xiàng)目經(jīng)理的技能和品質(zhì)（skillsandqualities）。
一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備多方面的技能和品質(zhì)。首先，他需要對項(xiàng)目管理的知識有深入的了解，掌握項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、資源以及風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和工具。其次，他需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效地與各個利益相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)商。此外，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)才能和決策能力，能夠在復(fù)雜的項(xiàng)目環(huán)境中做出明智的決策并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。
在項(xiàng)目管理過程中，我深刻體會到了幾個關(guān)鍵的心得體會。首先，項(xiàng)目的成功與否很大程度上取決于規(guī)劃的質(zhì)量。一個好的項(xiàng)目計(jì)劃可以明確項(xiàng)目目標(biāo)，規(guī)劃項(xiàng)目活動和資源，合理分配時(shí)間和預(yù)算，并考慮到潛在的風(fēng)險(xiǎn)；而一個不完善的計(jì)劃可能會導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。其次，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該善于學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，難免會出現(xiàn)一些變動和挑戰(zhàn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)識別并靈活應(yīng)對。最后，溝通和合作是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該積極與團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，并建立良好的工作關(guān)系，以推動項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
第四段：項(xiàng)目經(jīng)理的心態(tài)和態(tài)度（mindsetandattitude）。
在項(xiàng)目管理中，良好的心態(tài)和積極的態(tài)度對于項(xiàng)目經(jīng)理的成功至關(guān)重要。首先，項(xiàng)目經(jīng)理要有樂觀和積極向上的心態(tài)。面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)，他應(yīng)該保持積極樂觀的心態(tài)，相信自己和團(tuán)隊(duì)能夠克服一切困難。其次，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備耐心和毅力。項(xiàng)目管理是一個復(fù)雜和長期的過程，需要經(jīng)歷多個階段和各種挑戰(zhàn)，只有具備耐心和毅力的項(xiàng)目經(jīng)理才能夠堅(jiān)持到最后并取得成功。最后，項(xiàng)目經(jīng)理要有開放和學(xué)習(xí)的態(tài)度。每個項(xiàng)目都是一個學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的方法和技能，以適應(yīng)不斷變化的項(xiàng)目環(huán)境。
第五段：結(jié)語。
作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，我在工作中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理的角色是一個重要且充滿挑戰(zhàn)的角色，他需要具備多方面的技能和品質(zhì)，并且保持良好的心態(tài)和積極的態(tài)度。在項(xiàng)目管理的道路上，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的能力，為項(xiàng)目的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
（注：本文共計(jì)602字）。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十六
項(xiàng)目經(jīng)理作為一個管理者，不僅需要有深厚的專業(yè)知識，更需要具備一定的經(jīng)驗(yàn)和管理能力。在實(shí)際工作中，許多項(xiàng)目經(jīng)理們常常會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，如何應(yīng)對這些問題并順利完成項(xiàng)目任務(wù)是每個項(xiàng)目經(jīng)理需要思考和掌握的技能。在此，我結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了幾點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的心得和體會，供大家參考。
第二段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要。
一個成功的項(xiàng)目，并不僅僅是取決于項(xiàng)目經(jīng)理的個人能力，更多的在于整個團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)同工作。因此，一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，要善于與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流，激勵士氣，建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員共同目標(biāo)，同心協(xié)力、順利完成項(xiàng)目任務(wù)。
第三段：規(guī)劃和管理要具有前瞻性。
一個成功的項(xiàng)目必須是經(jīng)過精心規(guī)劃和管理的。在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目經(jīng)理需要認(rèn)真分析項(xiàng)目需求和任務(wù)，并做出詳細(xì)的規(guī)劃和計(jì)劃，包括時(shí)間、成本、質(zhì)量等多個方面。而在項(xiàng)目實(shí)施和管理過程中，又需要隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和變更，保證項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃進(jìn)行。因此，一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要具有較強(qiáng)的前瞻性，能夠提前考慮到項(xiàng)目可能會面臨的各種問題及其解決方案。
第四段：溝通和協(xié)調(diào)能力很關(guān)鍵。
項(xiàng)目經(jīng)理與各項(xiàng)目成員之間有著密切的聯(lián)系和聯(lián)系。溝通作為經(jīng)理工作的重點(diǎn)，要保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目管理層和客戶的溝通和合作。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提高。
持續(xù)提高自己的工作能力、強(qiáng)化個人知識技能、增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、不斷學(xué)習(xí)和思考、改進(jìn)項(xiàng)目管理理念和方法、推動項(xiàng)目經(jīng)營發(fā)展，將會是未來項(xiàng)目經(jīng)理們必須具有的素質(zhì)。在日常工作中，需要通過不斷學(xué)習(xí)和不斷提高自己的專業(yè)技能和管理能力，不斷追求卓越，完成越來越高層次的任務(wù)。這是項(xiàng)目經(jīng)理成為優(yōu)秀管理者的終極目標(biāo)。
結(jié)語：
在項(xiàng)目管理的過程中，經(jīng)理們需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的工作能力、強(qiáng)化個人知識技能，增加與團(tuán)隊(duì)、客戶、和管理者的溝通協(xié)調(diào)，這樣才能推動項(xiàng)目成功，實(shí)現(xiàn)更高的可持續(xù)發(fā)展。以上是我在項(xiàng)目管理中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)與體會，我相信將會對每一個年輕的項(xiàng)目經(jīng)理們有所幫助。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十七
在物業(yè)管理行業(yè)，接手一個新項(xiàng)目是常見的任務(wù)之一。作為物業(yè)管理者，我有幸接手過多個項(xiàng)目，這些經(jīng)歷讓我受益匪淺。下面將介紹我在物業(yè)接項(xiàng)目中的心得體會。
第二段：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備。
要成功接手一個新項(xiàng)目，前期準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。首先，我要仔細(xì)研究項(xiàng)目背景信息，并與前物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)溝通交流，了解項(xiàng)目的特點(diǎn)、問題所在以及目前的困難。其次，我需要審查項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況，并設(shè)定相應(yīng)的經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃。最后，我會組織一個專業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括經(jīng)驗(yàn)豐富的維修保養(yǎng)人員和熱情友好的客戶服務(wù)人員，為項(xiàng)目的順利接手做好準(zhǔn)備。
第三段：項(xiàng)目接手過程。
在項(xiàng)目接手的過程中，溝通合作是至關(guān)重要的。首先，我會與業(yè)主或業(yè)委會成員進(jìn)行會面，了解他們的需求和意見，并介紹我們的管理計(jì)劃。其次，我會與前物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交接，詳細(xì)了解項(xiàng)目的各項(xiàng)情況和問題，并與他們進(jìn)行深入探討，確保順利過渡。此外，我會與項(xiàng)目相關(guān)的各方溝通，包括供應(yīng)商、政府相關(guān)部門等，以建立良好的合作關(guān)系。
第四段：項(xiàng)目運(yùn)營管理。
接手項(xiàng)目后，我會立即展開具體的運(yùn)營管理工作。首先，我會優(yōu)先解決項(xiàng)目已存在的問題，包括設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生等。這能夠提高項(xiàng)目的整體形象，讓業(yè)主感受到管理的改善。其次，我會制定合理的管理制度和規(guī)章制度，并通過宣講會、電話回訪等方式向業(yè)主廣泛傳達(dá)。此外，我會注重與業(yè)主的溝通，聽取他們的意見和需求，并且及時(shí)解決問題，保持良好的服務(wù)質(zhì)量和口碑。
第五段：總結(jié)與反思。
在物業(yè)接項(xiàng)目的過程中，我深切體會到準(zhǔn)備工作的重要性，只有對項(xiàng)目有充分的了解，才能提出切實(shí)可行的管理方案。項(xiàng)目接手過程中的溝通和合作是關(guān)鍵，只有與各方建立良好的關(guān)系，才能順利過渡。項(xiàng)目運(yùn)營管理需要多方面的努力，既包括問題的解決，也包括制度的建立和宣傳。最重要的是，我要不斷總結(jié)和反思，在今后的項(xiàng)目中改進(jìn)提高。
以上就是我在物業(yè)接項(xiàng)目中的心得體會。通過這些經(jīng)歷，我意識到物業(yè)管理工作的重要性，也明白了要做好物業(yè)接項(xiàng)目需要付出多方面的努力。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，為每個新項(xiàng)目的順利接手貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十八
第3期《成長》刊登了王從遠(yuǎn)總經(jīng)理提出的“做好項(xiàng)目經(jīng)理的十點(diǎn)要求”，內(nèi)容擲地有聲，發(fā)人深思。作為公司員工，需要深刻領(lǐng)會才能明白其中的精髓。有人說那是對項(xiàng)目經(jīng)理的要求，與其他人員無關(guān)，可是精煉的內(nèi)容往往可以惠及眾人，令人思悟，加以實(shí)踐，便可事半功倍。
以下是個人對“做好項(xiàng)目經(jīng)理的十點(diǎn)要求”的心得體會：
1、從“勤快”角度來說，不管什么人，在何時(shí)何地何崗位都要有“勤快”的精神。如同逆水行舟，唯有“勤快”，才能踏浪前行，公司才能不斷發(fā)展壯大。假如材料員每天少進(jìn)場一種材料，很可能這道工序就會停滯，進(jìn)而影響工程整體進(jìn)度；假如資料員少做一份資料，主樓的驗(yàn)收可能就很麻煩；假如安全員少叮囑一句“鄰邊防護(hù)”，很可能就會發(fā)生大事故。所以，不管做什么工作，勤力勤為才能做好。
2、從“換位思考”角度來說，不管從事什么工作，都要處理不同的人際關(guān)系。工作時(shí)，如果能夠轉(zhuǎn)換自身角色，從他人角度看待自己的工作，那么彼此間的關(guān)系會變得輕松、融洽。比如說，我們施工方以業(yè)主的身份看待工程，了解了業(yè)主需求點(diǎn)、重力點(diǎn)，然后將相應(yīng)工作做好，我們與業(yè)主的關(guān)系就不會緊張。同樣，把自己定好位的同時(shí)，互換一下大家的工作角度，看看管理上、流程上是否有不科學(xué)、不合理的地方，及時(shí)提出不同意見和不同解決方案，才能保證工作效率的最大化。
3、從“了如指掌”角度來說，每個人對所從事的工作，有一個清醒明確的認(rèn)識：是否掌握了基本業(yè)務(wù)知識？能夠熟練地開展工作？就像都清楚自己的'喜好一樣，每位員工都需要了解各個生產(chǎn)單元流程，每位領(lǐng)導(dǎo)要清楚把握下屬員工的業(yè)務(wù)能力和心態(tài)想法，知人善任。
4、從“活地圖”的角度來說，作為一個建設(shè)單位，圖紙是我們指揮作戰(zhàn)的工具，沒了圖紙，如同軍人失去了武器。對于每位員工來說，自己的人生規(guī)劃就是一個總的平面布置圖，在圖上有密密麻麻、五彩繽紛的點(diǎn)綴，但主樓永遠(yuǎn)是清晰的脈絡(luò)，這就好比人生布局，既要有主樓的高度，又要有各種基礎(chǔ)設(shè)施的支撐——對事業(yè)地圖有方向，對成長地圖有實(shí)踐，對成熟地圖有責(zé)任。人生如此，工程也如此，只有這樣，才能踐行“一個工程，一座豐碑”的建筑信念。
5、從“想問題、下決心”的角度來說，現(xiàn)實(shí)中我們往往被各種社會雜音所迷惑，想問題想不透，下決心下不了，左右搖擺、漂浮不定。其主要原因是看不清事物的本質(zhì)、抓不住問題的關(guān)鍵矛盾。項(xiàng)目部管理也存在類似問題，項(xiàng)目分包依靠總包的信譽(yù)，總包則要依靠分包的實(shí)力，但總是處于分包強(qiáng)則總包強(qiáng)，分包弱則弱的尷尬境地。究其原因就是我們?nèi)鄙俸诵馁Y源——勞務(wù)工人。這就要求我們敢于突破，勇于創(chuàng)新，走清包的道路。
6、從“好班子、好作風(fēng)”的角度來說，一個好的戰(zhàn)斗堡壘需要有個通力協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，哪怕遇上再大的風(fēng)浪，大家都要不離不棄。同患難、共甘苦，這才是一個經(jīng)得住任何考驗(yàn)的好團(tuán)隊(duì)。而這樣的團(tuán)隊(duì)需要帶頭人的身先士卒，需要技術(shù)人員的業(yè)務(wù)精湛，需要大家不分彼此的情深義重。
普通員工的個人力量雖小，但是做的事情不??；小小的葉片雖小，卻可以承載季節(jié)的變化；小小的信念雖小，但是可以筑成萬里長城；做好“十點(diǎn)”，踐行自己的人生。