方案的成功與否往往取決于執(zhí)行的力度和團(tuán)隊(duì)的配合。我們可以通過(guò)使用不同的方法和工具來(lái)輔助制定方案，如SWOT分析、決策樹(shù)、思維導(dǎo)圖等。下面是一些成功方案的關(guān)鍵要素和實(shí)施策略，供大家參考。
    文明旅游工作方案篇一
    為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。利用員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)特進(jìn)行20xx年非文職旅游活動(dòng)!
    北海、桂林、陽(yáng)朔三日游。
    20xx年6月11日、12日、13日。
    全體非文職員工。
    行政管理部。
    北海市中國(guó)旅行社。
    d1，20xx年6月11日。
    早上8：30中電宿舍集合，8：45-9：00從北海乘車(chē)至桂林(約16：00小時(shí)抵達(dá))，中餐自理、自備。到達(dá)后逛桂林市中心廣場(chǎng)、步行街等。
    晚餐后入住酒店，安排房間后可自由在桂林市區(qū)活動(dòng)(宿：桂林)。
    d2，20xx年6月12日。
    早餐后8：00出發(fā)乘車(chē)至碼頭(約1.5小時(shí))乘船游覽興坪漓江風(fēng)光(游覽時(shí)間約1.5-2小時(shí))。游大榕樹(shù)景區(qū)(游覽約40分鐘)，月亮山(游覽約20分鐘)。
    中餐后，游覽古老神秘的陽(yáng)朔圖騰古道(游覽約1小時(shí))。在這個(gè)陽(yáng)朔縣著名的十里畫(huà)廊的山谷里，生活著一群廣西最古老的民族。他們是與世隔絕，不知世上已千年的土人。他們以黑為美，不但黑而且是黝黑得發(fā)亮。觀賞以身試火、腳踩利器、迎賓舞等。
    晚餐后可自由活動(dòng)逛街等，入住酒店。(宿：桂林)。
    d3，20xx年6月13日。
    早餐后，游覽桂林山水游覽的開(kāi)山地和桂林歷史淵源地虞山公園(約70分鐘)觀賞古跡碑刻，瞻仰被稱(chēng)為桂林福地的虞帝廟。四千多年前，華夏禮貌始祖之一的虞帝南巡曾到那里，秦人立廟紀(jì)念而得名，延續(xù)至今已有二千多年歷史；參觀地質(zhì)博物館或星鋒刀具。(約35-40分鐘)隨后游覽唐朝李渤開(kāi)發(fā)的南溪山公園(約40分鐘)。參觀古代佛教圣地，領(lǐng)略隱山的神妙及”小西湖”美景。品南溪茶藝。
    中餐后(約14：00)乘車(chē)回到北海，到北海大約(晚22：00)結(jié)束行程!
    交通：全程空調(diào)旅游車(chē)。
    門(mén)票：旅行社購(gòu)買(mǎi)景點(diǎn)首道門(mén)票(不含自費(fèi)項(xiàng)目)。
    餐飲：正餐十人一桌，八菜一湯(四正二早)。
    住宿：二星標(biāo)準(zhǔn)雙人間或同級(jí)酒店，帶給洗漱用品。
    導(dǎo)游：優(yōu)秀中文導(dǎo)游服務(wù)(全陪)。
    購(gòu)物：旅行社安排旅游區(qū)兩處購(gòu)物點(diǎn)(自愿購(gòu)買(mǎi))。
    保險(xiǎn)：旅行社職責(zé)險(xiǎn)(旅游意外險(xiǎn)推薦客人購(gòu)買(mǎi))。
    1、在旅游過(guò)程中，請(qǐng)大家隨時(shí)注意自身安全，如無(wú)特殊原因，請(qǐng)勿擅自離團(tuán)自由活動(dòng)。全程務(wù)必服從旅行社統(tǒng)一安排。
    2、在游覽過(guò)程中請(qǐng)大家務(wù)必遵守時(shí)間，聽(tīng)從導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)安排。
    3、去旅游前請(qǐng)大家準(zhǔn)備點(diǎn)現(xiàn)金、身份證，以備旅途中使用。同時(shí)請(qǐng)大家注意，因桂林現(xiàn)是多雨季日，請(qǐng)帶好雨具，以免成為落湯雞。旅行中務(wù)必留意保管自己的行李、手機(jī)、錢(qián)包、相機(jī)及其他貴重物品。
    4、本次旅游為三日兩晚行程，因思考到天氣熱、氣溫高，請(qǐng)大家盡量備好一套換洗衣服。其它物品、洗漱用品酒店帶給。
    5、如有暈車(chē)、暈船等現(xiàn)象者，請(qǐng)?zhí)崆皞浜盟幤?。并在出行時(shí)提前告訴導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。以防途中發(fā)生異常反應(yīng)。
    6、旅行中，每次出發(fā)或回到時(shí)，請(qǐng)各小組組長(zhǎng)認(rèn)真確認(rèn)本組成員是否到齊。如有任何異常請(qǐng)知會(huì)領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游。
    7、旅行時(shí)，請(qǐng)大家個(gè)性要注意服裝和鞋子，盡量要輕裝出行，少帶雜物，以減輕負(fù)荷；鞋子要選用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有礙安全。
    8、大家在游覽景區(qū)、景點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意無(wú)照游商圍追兜售和宰客欺客的`現(xiàn)象。這些無(wú)照商販經(jīng)常向過(guò)往行人和旅游團(tuán)隊(duì)兜售水果、飲料和小紀(jì)念品，請(qǐng)大家謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。
    9、大家在景區(qū)游覽時(shí)要注意景區(qū)內(nèi)的各個(gè)標(biāo)識(shí)牌，避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時(shí)請(qǐng)用筆記錄下來(lái)，以便查看。
    10、大家在景區(qū)游覽時(shí)如果要暫時(shí)離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，如去洗手間，請(qǐng)告知導(dǎo)游、帶團(tuán)負(fù)責(zé)人、組長(zhǎng)或其他團(tuán)友。
    11、晚餐后自由活動(dòng)、逛街時(shí)，因大家對(duì)地理環(huán)境不熟，請(qǐng)盡量結(jié)伴同行，務(wù)必注意人、財(cái)安全。按旅行社規(guī)定的時(shí)間回到。
    12、桂林景點(diǎn)以自然景觀為主，民俗風(fēng)情極為濃厚。在導(dǎo)游的講解下能夠了解很多不同的民族不同的風(fēng)俗習(xí)慣和奇聞趣事。
    13、新開(kāi)發(fā)眾多自然景觀和民俗風(fēng)情演繹秀可觀賞性極強(qiáng)，都值得好好欣賞一番。(自費(fèi)項(xiàng)目可自愿觀看)。
    文明旅游工作方案篇二
    一、活動(dòng)宗旨：
    發(fā)揮特長(zhǎng)、展現(xiàn)自我、提高人文素質(zhì)養(yǎng)。
    二、活動(dòng)目的：
    挖掘大學(xué)生藝術(shù)潛力、擴(kuò)展高校社團(tuán)活動(dòng)影響力、豐富高校校園生活、加強(qiáng)社會(huì)同高校間的藝術(shù)交流、為高校藝術(shù)群體提供一個(gè)充分展現(xiàn)自我的舞臺(tái)、引導(dǎo)和幫助大學(xué)生成長(zhǎng)、推出藝術(shù)新人形成優(yōu)勢(shì)循環(huán)、用筆體現(xiàn)出大學(xué)生的潛在內(nèi)涵和藝術(shù)造詣。
    三、參賽人員：
    全體員工。
    四、作品要求：
    主題要求健康積極，能體現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生精神風(fēng)貌。
    書(shū)法分為硬筆書(shū)法和軟筆書(shū)法：
    硬筆書(shū)法作品，尺寸長(zhǎng)不小于50厘米寬不小于30厘米；
    軟筆書(shū)法，尺寸長(zhǎng)不小于80厘米、寬不小于40厘米。
    五、大賽具體流程。
    1、參賽方式：（1）將所有參賽人員作品統(tǒng)一上交（到時(shí)宣傳板里會(huì)寫(xiě)出作品征集的起止時(shí)間、地點(diǎn)聯(lián)系方式）如果作品質(zhì)量和數(shù)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，書(shū)法協(xié)會(huì)將統(tǒng)公開(kāi)展示。
    2、地點(diǎn)：文化長(zhǎng)廊。
    3、時(shí)間：
    六、評(píng)選作品。
    評(píng)委組。
    組長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：
    成員：
    七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
    一等獎(jiǎng)1名。
    二等獎(jiǎng)2名。
    三等獎(jiǎng)5名。
    優(yōu)秀獎(jiǎng)10名。
    鼓勵(lì)獎(jiǎng)15名。
    獲獎(jiǎng)?wù)呔邢鄳?yīng)精美獎(jiǎng)品，（獎(jiǎng)品協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)而定）。
    文明旅游工作方案篇三
    廣泛開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，提升市民文明旅游意識(shí)和旅游文明程度，營(yíng)造文明、誠(chéng)信的威海旅游環(huán)境。
    二、活動(dòng)主題。
    開(kāi)展文明旅游宣傳引導(dǎo)，提高市民文明旅游程度。
    社區(qū)居民。
    四、活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)時(shí)間。
    （一）宣傳發(fā)動(dòng)（4月份）。
    做好我市文明旅游志愿者工作的宣傳動(dòng)員工作，召開(kāi)各旅游志愿者工作動(dòng)員會(huì)，積極動(dòng)員各旅行社投入到文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)中。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊上廣泛發(fā)動(dòng)，努力在旅游行業(yè)形成人人參與志愿服務(wù)的良好社會(huì)氛圍。
    （二）志愿者招募（4月份）。
    主要包括旅游行業(yè)從業(yè)人員，其他熱愛(ài)旅游行業(yè)和志愿服務(wù)的'社會(huì)人員。
    （三）開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)（4-7月份）。
    活動(dòng)開(kāi)展的具體內(nèi)容為：
    1.發(fā)放《中國(guó)公民旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》，倡導(dǎo)市民遵法規(guī)、守秩序、講衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施，爭(zhēng)做文明的傳播者。
    2.講解《旅游法》中關(guān)于旅游者在出游中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任、旅游購(gòu)物方面的新規(guī)定以及在旅游中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何合理維權(quán)等問(wèn)題。
    3.講解旅游注意事項(xiàng)，包括旅游安全，尤其是老年人出行旅游注意事項(xiàng)，旅游合同簽訂及旅游保險(xiǎn)注意事項(xiàng)等，確保廣大市民出游的安全及權(quán)益得到有效保障。
    4.講解我市新的旅游資源，以及省內(nèi)游、國(guó)內(nèi)游、境外游旅游產(chǎn)品。
    5.提供旅游咨詢(xún)服務(wù)，普及出游常識(shí)，為本市居民提供便捷、規(guī)范的旅游咨詢(xún)服務(wù)。
    五、活動(dòng)要求。
    1.要將文明旅游引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)及文明城市創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái)，高度重視，積極組織。
    2.在志愿服務(wù)過(guò)程中，志愿者要統(tǒng)一佩戴志愿者標(biāo)志，提高社區(qū)居民對(duì)文明旅游志愿服務(wù)的知曉率和支持率。
    3.要充分運(yùn)用媒體加大宣傳，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確?；顒?dòng)有效開(kāi)展。
    威海市旅游局。
    20xx年4月3日。
    文明旅游工作方案篇四
    為全面提升市民旅游文明程度，推動(dòng)文化旅游榮，提高旅游產(chǎn)業(yè)文化含量，做大做強(qiáng)旅游文化產(chǎn)業(yè)，使其真正成為服務(wù)行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，塑造講文明、重禮儀、講誠(chéng)信、重品行、講熱情、樹(shù)形象的旅游文化環(huán)境，讓文明旅游成為人民的生活方式，融入人民的幸福中，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定工作方案如下：
    一、指導(dǎo)思想。
    以深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神和《中華人民共和國(guó)旅游法》為指導(dǎo)，堅(jiān)持“政府引領(lǐng)、企業(yè)參與、典型示范、社會(huì)監(jiān)督”的總體思路，將文明旅游活動(dòng)與全縣群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合，努力塑造講文明、樹(shù)新風(fēng)、重禮儀、誠(chéng)信友愛(ài)、熱情好客、安全有序的旅游環(huán)境，為打造長(zhǎng)三角旅游目的地創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。
    二、活動(dòng)目標(biāo)。
    通過(guò)開(kāi)展文明旅游活動(dòng)，積極引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員及廣大市民和游客自覺(jué)遵守社會(huì)公德、維護(hù)生態(tài)環(huán)境和市場(chǎng)秩序，形成文明和諧的旅游環(huán)境。
    (一)旅游景區(qū)(點(diǎn))。環(huán)境干凈整潔優(yōu)美，公共設(shè)施、道路標(biāo)識(shí)規(guī)范齊全，服務(wù)設(shè)施定期檢查，及時(shí)完善維護(hù)，游客中心提供文明旅游宣傳材料，“講文明、樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳醒目美觀，志愿服務(wù)崗設(shè)立規(guī)范活動(dòng)正常。
    (二)旅行社。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，旅游安全管理水平不斷提高，從業(yè)人員文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，游客滿意度顯著提高，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所干凈整潔、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，文明宣傳標(biāo)語(yǔ)設(shè)置美觀。
    (三)星級(jí)飯店。服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平進(jìn)一步提高，安全防范設(shè)施配套齊全，文明餐桌創(chuàng)建卓有成效。
    (四)市民及游客。告別旅游陋習(xí)，文明出行素質(zhì)顯著提高，自覺(jué)維護(hù)旅游秩序，不大聲喧嘩、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫(xiě)亂畫(huà)等。
    (六)導(dǎo)游服務(wù)。加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)教育，認(rèn)真做好游客“出行前宣傳教育、旅途中督促提醒、返程后總結(jié)反饋”工作，導(dǎo)游解說(shuō)詞中有“不亂扔垃圾”、“不隨地吐痰”、“有序排隊(duì)”等內(nèi)容。
    三、活動(dòng)內(nèi)容。
    (一)開(kāi)展文明旅游廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)。組織旅游企業(yè)進(jìn)入市民廣場(chǎng)，向群眾免費(fèi)發(fā)放文明旅游宣傳資料和旅游安全應(yīng)急手冊(cè)等，提升廣大市民文明旅游知曉率。
    (二)開(kāi)展文明旅游普及教育活動(dòng)。結(jié)合《中華人民共和國(guó)旅游法》宣傳貫徹活動(dòng)，積極開(kāi)展《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》宣傳教育，普及文明旅游知識(shí)，提升游客素質(zhì)。
    (三)開(kāi)展旅游市場(chǎng)違法行為整治活動(dòng)。結(jié)合旅游環(huán)境綜合整治工作，加強(qiáng)日常督查和聯(lián)合執(zhí)法，集中整治突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)厲打擊旅游企業(yè)和從業(yè)人員違法違規(guī)行為，凈化旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
    四、工作要求。
    (一)高度重視，合力推進(jìn)。全縣旅游行業(yè)要高度重視文明旅游活動(dòng)，對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，明確工作職責(zé)，認(rèn)真查擺工作中存在的問(wèn)題，制定措施進(jìn)行整改，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng);相關(guān)執(zhí)法部門(mén)要加大違法違規(guī)行為打擊處罰力度，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為，全面提升文我縣旅游企業(yè)文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和水平;廣大干部群眾要積極踐行文明旅游公約和各項(xiàng)規(guī)范準(zhǔn)則，形成合力，共同推進(jìn)，樹(shù)立文明旅游新形象。
    (二)廣泛宣傳，典型帶動(dòng)。全縣旅游行業(yè)要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳文明旅游活動(dòng)的各項(xiàng)要求，提升文明旅游知曉率，營(yíng)造濃厚活動(dòng)范圍。大力加強(qiáng)旅游配套實(shí)施建設(shè)，加強(qiáng)評(píng)優(yōu)評(píng)先，以先進(jìn)典型帶動(dòng)全縣旅游行業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)位，全面優(yōu)化提升旅游服務(wù)能力和水平。
    (三)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制。全縣旅游行業(yè)要及時(shí)總結(jié)文明旅游活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立起行之有效的長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)向縣文化廣電旅游體育局上報(bào)各類(lèi)活動(dòng)信息及有關(guān)資料。同時(shí)，文明旅游活動(dòng)開(kāi)展情況將作為旅游行業(yè)評(píng)創(chuàng)先進(jìn)典型一項(xiàng)重要測(cè)評(píng)指標(biāo)。
    文明旅游工作方案篇五
    廣泛開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，提升市民文明旅游意識(shí)和旅游文明程度，營(yíng)造文明、誠(chéng)信的威海旅游環(huán)境。
    開(kāi)展文明旅游宣傳引導(dǎo)，提高市民文明旅游程度。
    社區(qū)居民。
    （一）宣傳發(fā)動(dòng)（4月份）。
    做好我市文明旅游志愿者工作的宣傳動(dòng)員工作，召開(kāi)各旅游志愿者工作動(dòng)員會(huì)，積極動(dòng)員各旅行社投入到文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)中。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊上廣泛發(fā)動(dòng)，努力在旅游行業(yè)形成人人參與志愿服務(wù)的良好社會(huì)氛圍。
    （二）志愿者招募（4月份）。
    主要包括旅游行業(yè)從業(yè)人員，其他熱愛(ài)旅游行業(yè)和志愿服務(wù)的社會(huì)人員。
    （三）開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)（4-7月份）。
    活動(dòng)開(kāi)展的具體內(nèi)容為：
    1.發(fā)放《中國(guó)公民旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》，倡導(dǎo)市民遵法規(guī)、守秩序、講衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施，爭(zhēng)做文明的傳播者。
    2.講解《旅游法》中關(guān)于旅游者在出游中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任、旅游購(gòu)物方面的新規(guī)定以及在旅游中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何合理維權(quán)等問(wèn)題。
    3.講解旅游注意事項(xiàng)，包括旅游安全，尤其是老年人出行旅游注意事項(xiàng)，旅游合同簽訂及旅游保險(xiǎn)注意事項(xiàng)等，確保廣大市民出游的安全及權(quán)益得到有效保障。
    4.講解我市新的`旅游資源，以及省內(nèi)游、國(guó)內(nèi)游、境外游旅游產(chǎn)品。
    5.提供旅游咨詢(xún)服務(wù)，普及出游常識(shí)，為本市居民提供便捷、規(guī)范的旅游咨詢(xún)服務(wù)。
    1.要將文明旅游引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)及文明城市創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái)，高度重視，積極組織。
    2.在志愿服務(wù)過(guò)程中，志愿者要統(tǒng)一佩戴志愿者標(biāo)志，提高社區(qū)居民對(duì)文明旅游志愿服務(wù)的知曉率和支持率。
    3.要充分運(yùn)用媒體加大宣傳，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確?；顒?dòng)有效開(kāi)展。
    威海市旅游局。
    2018年4月3日。
    文明旅游工作方案篇六
    篇一：
    為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)精準(zhǔn)扶貧政策，切實(shí)幫助全區(qū)貧困戶和弱勢(shì)群體解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，促進(jìn)我區(qū)扶貧工作深入開(kāi)展。按照區(qū)脫貧辦《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市委辦、市政府辦〈關(guān)于印發(fā)18個(gè)扶貧專(zhuān)項(xiàng)2017年工作計(jì)劃的通知〉的通知》要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，積極開(kāi)展旅游專(zhuān)項(xiàng)扶貧?，F(xiàn)將旅游扶貧工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任落實(shí)到位。
    成立了由區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，區(qū)旅游局、區(qū)扶貧移民局、區(qū)財(cái)政局等為成員的旅游扶貧工作小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全區(qū)旅游扶貧工作，抓好具體工作落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)旅游局，具體操作旅游扶貧工作。同時(shí)，區(qū)財(cái)政從今年起每年安排旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金，用于貧困村及周邊區(qū)域旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，舉辦旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)補(bǔ)貼、“茶家樂(lè)”發(fā)展提升扶持等，促進(jìn)或帶動(dòng)貧困村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，幫助有條件的貧困農(nóng)民發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。結(jié)合名山區(qū)的實(shí)際，制定了《雅安市名山區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)扶貧專(zhuān)項(xiàng)方案》和《雅安市名山區(qū)2017年旅游產(chǎn)業(yè)扶貧計(jì)劃》。方案和計(jì)劃以項(xiàng)目為重要支撐，不斷完善提升貧困鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施，促進(jìn)貧困鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村的茶葉產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，促進(jìn)旅游創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)“旅游脫貧”。
    二、多措并舉，努力推動(dòng)旅游扶貧。
    按照區(qū)委“一廊四線兩湖”的空間布局安排部署，實(shí)施精準(zhǔn)扶貧“旅游+”模式，大力發(fā)展康體養(yǎng)身旅游、觀光旅游、度假旅游、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游大眾創(chuàng)業(yè)和萬(wàn)眾創(chuàng)新，帶動(dòng)旅游扶貧，實(shí)現(xiàn)“旅游富民興區(qū)”。一是編制鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。針對(duì)貧困村特色，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合貧困村實(shí)際，做好貧困村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制，特別是貧困村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃;同時(shí)幫助貧困鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游商品開(kāi)發(fā)，培育新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，建立旅游智力幫扶長(zhǎng)效機(jī)制，到2017年底，將完成涉及貧困村的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，為下一步旅游精準(zhǔn)扶貧的實(shí)施提供科學(xué)依據(jù)，奠定良好基礎(chǔ)。二是推進(jìn)旅游扶貧項(xiàng)目建設(shè)。今年計(jì)劃投入5億元，圍繞蒙頂山景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)為核心，加快清漪湖景區(qū)、百丈湖景區(qū)和蒙頂山禪茶文化中心、新店鎮(zhèn)休閑農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目等6個(gè)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目打造，以茶文化為品牌，大力發(fā)展茶文化體驗(yàn)和茶鄉(xiāng)田園旅游以及旅游地產(chǎn)等休閑項(xiàng)目。目前：蒙頂山禪茶文化中心項(xiàng)目已開(kāi)工建設(shè)，成雅高速公路(名山出口)收費(fèi)站及匝道建設(shè)已完成，三蒙路改造已全面完工，忘憂泉項(xiàng)目的美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃已通過(guò)區(qū)規(guī)委會(huì)評(píng)審，牛碾坪萬(wàn)畝生態(tài)觀光茶園正式啟動(dòng)國(guó)家aaa級(jí)旅游景區(qū)建設(shè)，百公里百萬(wàn)為茶產(chǎn)業(yè)生態(tài)文化旅游經(jīng)濟(jì)走廊正在抓緊施工，于6月30日前項(xiàng)目完成，蒙頂山茶文化產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃已啟動(dòng)等。通過(guò)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，改善周邊農(nóng)村生活生產(chǎn)環(huán)境，帶動(dòng)康體養(yǎng)身旅游、度假旅游的發(fā)展，加強(qiáng)貧困村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，培育特色產(chǎn)業(yè)增強(qiáng)其造血功能，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娫鍪罩赂?。三是?shí)施特色化旅游產(chǎn)品打造。圍繞“一廊四線兩湖”，重點(diǎn)圍繞特色農(nóng)副產(chǎn)品、民間工藝品、特色商品、旅游紀(jì)念品等開(kāi)發(fā)能吸引游客的特色旅游產(chǎn)品。蒙頂山茶業(yè)公司、躍華茶莊、蒙頂山酒莊、豐豐茶業(yè)產(chǎn)業(yè)園等已建設(shè)完成，正在積極開(kāi)發(fā)茶旅特色商品，培育壯大特色旅游商品企業(yè)，帶動(dòng)周邊一批群眾就業(yè)增收，助力扶貧攻堅(jiān)。四是積極申報(bào)省級(jí)旅游扶貧示范村和鄉(xiāng)村民宿達(dá)標(biāo)戶。按照市旅游局、市扶貧移民局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開(kāi)展省級(jí)旅游扶貧示范區(qū)(村)和鄉(xiāng)村民宿達(dá)標(biāo)戶創(chuàng)建工作的通知的通知》(雅旅發(fā)〔2017〕19號(hào))文件要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真對(duì)照《四川省旅游扶貧示范村達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》和《鄉(xiāng)村民宿達(dá)標(biāo)戶標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)全區(qū)擬申報(bào)省級(jí)旅游扶貧示范村和鄉(xiāng)村民宿達(dá)標(biāo)戶進(jìn)行了初檢。區(qū)旅游局、區(qū)扶貧移民局向市旅游局和市扶貧移民局申報(bào)蒙山村為省級(jí)旅游扶貧示范村，蒙陽(yáng)鎮(zhèn)茶膳樓、蒙陽(yáng)鎮(zhèn)山水道、城東鄉(xiāng)六茗吉3家為鄉(xiāng)村民宿達(dá)標(biāo)戶。
    三、對(duì)照政策，嚴(yán)格貫徹落實(shí)。
    高度重視精準(zhǔn)扶貧工作，嚴(yán)格按照省、市、區(qū)各級(jí)黨委、政府的要求，結(jié)合單位和聯(lián)系村實(shí)際，迅速行動(dòng)，第一時(shí)間做好扶貧開(kāi)發(fā)相關(guān)文件貫徹落實(shí)。一是落實(shí)第一書(shū)記。選派單位辦公室主任毛宏凱同志到聯(lián)系村擔(dān)任尖峰村支部第一書(shū)記，要求該同志嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求實(shí)行脫產(chǎn)，全力做好第一書(shū)記工作。同時(shí)，要求派出人員每月及時(shí)報(bào)送考勤表和月報(bào)表，并將報(bào)送情況納入年底考核和評(píng)優(yōu)。二是成立工作隊(duì)。成立了由局長(zhǎng)王波為隊(duì)長(zhǎng)，班子成員和辦公室主任為隊(duì)員的旅游局扶貧工作隊(duì)，多次深入聯(lián)系村尖峰村調(diào)研看望聯(lián)系貧困戶，為貧困幫扶戶送去慰問(wèn)品，切實(shí)解決貧困戶生活和生產(chǎn)中的困難。三是落實(shí)幫扶經(jīng)費(fèi)。今年旅游局在以往幫扶經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上繼續(xù)追加了1萬(wàn)元的聯(lián)系村幫扶經(jīng)費(fèi)，目前幫扶經(jīng)費(fèi)已到聯(lián)系村賬上。同時(shí)，按照區(qū)委安排落實(shí)了第一書(shū)記下鄉(xiāng)期間的各項(xiàng)待遇和補(bǔ)貼，解決第一書(shū)記后顧之憂。四是建立精準(zhǔn)扶貧臺(tái)賬。針對(duì)每戶貧困的實(shí)際情況，分別分類(lèi)制定了貧困戶精準(zhǔn)扶貧計(jì)劃，使得扶貧工作更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效。
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    文明旅游工作方案篇七
    為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過(guò)本次活動(dòng)促進(jìn)員工之間的相互了解，增強(qiáng)相互之間的團(tuán)結(jié)及友誼。
    1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
    2、激發(fā)職員參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱情；
    3、休閑娛樂(lè)，緩解工作疲勞；
    欒川大峽谷漂流+養(yǎng)子溝兩日游（行程見(jiàn)附頁(yè)）
    管理部
    1、本次旅游活動(dòng)為公司組織員工享受的福利計(jì)劃之一，所有正式員工均可參加。
    2、如需攜帶家屬，需于20xx年7月15日之前報(bào)名，費(fèi)用自理。
    3、不參加活動(dòng)者不享受任何補(bǔ)貼，正常上班。
    部門(mén)經(jīng)理要做好日常工作安排；不得因參與外出旅游而影響部門(mén)日常工作；如需安排當(dāng)日值班的，負(fù)責(zé)人于20xx年7月17日下班前將具體值班名單報(bào)管理部備案。
    1、在旅游過(guò)程中，請(qǐng)大家隨時(shí)注意自身安全，如無(wú)特殊原因，請(qǐng)勿擅自離團(tuán)自由活動(dòng)。全程必須服從旅行社統(tǒng)一安排。
    2、大家旅游過(guò)程中避免出現(xiàn)單獨(dú)活動(dòng)，如果要暫時(shí)離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，如去洗手間等，請(qǐng)告知領(lǐng)隊(duì)、或其他團(tuán)友。
    具體行程、集合時(shí)間、物品準(zhǔn)備、注意事項(xiàng)等，管理部將在出行前3天另行通知。
    管理部
    文明旅游工作方案篇八
    讓全校女教職員有一個(gè)放松心情，親近大自然的機(jī)會(huì)，讓她們開(kāi)開(kāi)心心歡度屬于自己的`節(jié)日。
    20xx年3月8日；汶川水磨古鎮(zhèn)、都江堰城區(qū)及青城山鎮(zhèn)區(qū)。
    1.遵守時(shí)間，不得缺席，不遲到，不擅自離隊(duì)。
    2.遵守交通安全法規(guī)，一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮。有事必須向各女工組長(zhǎng)請(qǐng)假，銷(xiāo)假。
    3.自覺(jué)主動(dòng)做好春游活動(dòng)的準(zhǔn)備，特別是活動(dòng)中的注意安全，以免活動(dòng)中出現(xiàn)意外事故。
    4.春游活動(dòng)中，要團(tuán)結(jié)互助，舉止文明、注意形象。
    5.春游活動(dòng)中，請(qǐng)大家自覺(jué)的不帶家屬(含小孩)；如果有急事的女職工不能參加此次春游活動(dòng)，視為自動(dòng)放棄，請(qǐng)不要找人頂名額。
    7：00新校區(qū)校門(mén)上車(chē)(早餐自理)。
    7：00-8：30安仁—大邑—懷遠(yuǎn)—都江堰—汶川水磨古鎮(zhèn)。
    13：20—18：00前往都江堰城區(qū)及青城山鎮(zhèn)區(qū)參觀游覽(景區(qū)門(mén)票自理)。
    19：00上車(chē)返校。
    1、由有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的大邑旅游客運(yùn)公司承擔(dān)。
    2、聯(lián)系責(zé)任人：xx。
    3、路線：安中—大邑—懷遠(yuǎn)—都江堰—汶川水磨古鎮(zhèn)—都江堰城區(qū)及青城山鎮(zhèn)區(qū)—安中。
    1、由后勤處xx等人負(fù)責(zé)。
    2、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：車(chē)費(fèi)6600十餐費(fèi)15300十獎(jiǎng)品費(fèi)3000。
    文明旅游工作方案篇九
     今年以來(lái)，我省旅游業(yè)以加快建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省為目標(biāo)，以“規(guī)劃落實(shí)年”為重點(diǎn)，以“三帶十區(qū)”重大項(xiàng)目建設(shè)為抓手，創(chuàng)新發(fā)展思維，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，提高發(fā)展質(zhì)量，培育發(fā)展后勁，推動(dòng)了旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游均運(yùn)行良好，各項(xiàng)指標(biāo)都保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年全省接待入境旅游人數(shù)241.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.3%;實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入12.2億美元，同比增長(zhǎng)24.1%。全省有組織出境旅游者15.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.9%;接待國(guó)內(nèi)旅游者9623萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.5%;國(guó)內(nèi)旅游收入935.6億元，同比增長(zhǎng)24.5%。
     一、 基本情況
     (一)入境旅游市場(chǎng)
     1、入境過(guò)夜旅游者人數(shù)。我省共接待入境旅游者241.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.3%。其中，外國(guó)人160.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24.9%，占全部入境旅游者人數(shù)的66.2%;香港同胞33.79萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.5%，占13.9%;澳門(mén)同胞4.68萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.3%，占1.9%;;臺(tái)灣同胞43.16萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.3%，占19.9%。
     2、入境過(guò)夜旅游者人天數(shù)。我省入境過(guò)夜旅游者人天數(shù)628.41萬(wàn)人天，同比增長(zhǎng)24.2%。其中，外國(guó)人42.95萬(wàn)人天，同比增長(zhǎng)27.8%;香港同胞80.16萬(wàn)人天，同比增長(zhǎng)17.1%;澳門(mén)同胞11.51萬(wàn)人天，同比下降6.7%;臺(tái)灣同胞273.65萬(wàn)人天，同比增長(zhǎng)23.4%。入境過(guò)夜旅游者在我省平均停留2.6天，比去年同期提高0.5天。
     3、旅游外匯收入。我省旅游外匯收入12.19億美元，同比增長(zhǎng)24%。其中，外國(guó)人8.29億美元，同比增長(zhǎng)27.8%;香港同胞1.56億美元，同比增長(zhǎng)17.0%;澳門(mén)同胞0.27億美元，同比下降6.2%;臺(tái)灣同胞2.07億美元，同比增長(zhǎng)20.3%。入境過(guò)夜旅游者在我省人均天花費(fèi)195.87美元，比去年同期提高了6.5美元。
     4、各洲際入境市場(chǎng)情況。我省接待的外國(guó)旅游者中，亞洲游客97.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.3%，占全部外國(guó)旅游者的61.1%;歐洲游客30.99萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)33.2%，占19.4%;美洲游客18.08萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)32.5%，占11.3%;大洋洲游客5.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)36.7%，占3.4%;非洲及其他游客7.83萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.1%，占4.9%。
     5、入境主要客源國(guó)情況。我省入境客源國(guó)前十五位分別是(1)日本(31.7萬(wàn)人次，增長(zhǎng)27.4%)、(2)韓國(guó)(30.27萬(wàn)人次，增長(zhǎng)22.9%)、(3)美國(guó)(11.79萬(wàn)人次，增長(zhǎng)28.7%)、(4)馬來(lái)西亞(8.92萬(wàn)人次，增長(zhǎng)0.2%)、(5)新加坡(6.24萬(wàn)人次，增長(zhǎng)5.5%)、(6)泰國(guó)(5.05萬(wàn)人次，增長(zhǎng)5.8%)、(7)意大利(4.85萬(wàn)人次，增長(zhǎng)37.3%)、(8)德國(guó)(4.62萬(wàn)人次，增長(zhǎng)27.8%)、(9)法國(guó)(3.46萬(wàn)人次，增長(zhǎng)21.1%)、(10)澳大利亞(3.24萬(wàn)人次，增長(zhǎng)27.2%)、(11)英國(guó)(3.08萬(wàn)人次，增長(zhǎng)20.2%)、(12)加拿大(3.08萬(wàn)人次，增長(zhǎng)30.8%)、(13)印度(2.79萬(wàn)人次，增長(zhǎng)36.8%)(14)西班牙(2.71萬(wàn)人次，增長(zhǎng)42.5%)、(15)印度尼西亞(2.62萬(wàn)人次，增長(zhǎng)18.6%)。日本重新超過(guò)韓國(guó)成為我省入境旅游最大客源國(guó)，美國(guó)超過(guò)馬來(lái)西亞成為我省第三大客源國(guó)。以上15國(guó)游客占我省全年接待外國(guó)人總數(shù)的78.2%，占全年入境旅游者總數(shù)的50.8%。
     6、各市入境旅游情況。全省11個(gè)市接待入境旅游者人數(shù)都實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)，旅游外匯收入除臺(tái)州外，其他各市均實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。入境旅游者人數(shù)的增長(zhǎng)幅度最大的是湖州，同比增長(zhǎng)36.9%，其次是金華，同比增長(zhǎng)32.8%，漲幅低于全省平均水平的只有杭州(16.5%)、舟山(13.1%)、臺(tái)州(20.5%)、嘉興(10.8%)。旅游外匯收入增長(zhǎng)幅度最大的是溫州，同比增長(zhǎng)44.2%，其次是湖州，同比增長(zhǎng)36.6%，漲幅低于全省平均水平的還有舟山(17.3%)、臺(tái)州(-13.9%)、嘉興(11.2%)。
     7、入境旅游在全國(guó)地位。我省入境旅游人數(shù)比xx年增長(zhǎng)21.3%，比全國(guó)平均增長(zhǎng)幅度(3.9%)高出18.4個(gè)百分點(diǎn)，入境旅游者人數(shù)首次超過(guò)北京，僅次于廣東、上海、江蘇，在全國(guó)排名第四位;旅游外匯收入21.33億美元，同比增長(zhǎng)23.84%，比全國(guó)增長(zhǎng)幅度(15.9%)高7.9個(gè)百分點(diǎn)，旅游外匯收入僅次于廣東、北京、上海、江蘇，在全國(guó)排名第五位。
     (二)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)
     1、國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)及收入。我省接待國(guó)內(nèi)旅游者9623萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.5%;國(guó)內(nèi)旅游收入935.6億元，同比增長(zhǎng)24.5%。其中，國(guó)內(nèi)過(guò)夜旅游者6389.8萬(wàn)人次，增長(zhǎng)22.3%，占66.4%，一日游游客3233.2萬(wàn)人次，增長(zhǎng)26.8%，占33.6%。
     2、逗留時(shí)間和人均花費(fèi)。國(guó)內(nèi)過(guò)夜旅游者在我省平均逗留時(shí)間為2.3天，比去年延長(zhǎng)0.2天;國(guó)內(nèi)旅游者在我省人均花費(fèi)973.5元，比去年同期提高35元。
     3、主要客源地分布。我省國(guó)內(nèi)旅游的最大客源市場(chǎng)是本省居民，約占42.1%，省外最大客源市場(chǎng)是上海(17.4%)，其次是江蘇省(13.1%)、廣東省(4.5%)、北京(4.1%)、山東省(3.8%)、安徽省(2.7%)、福建省(2.4%)、江西省(2.2%)、四川省(2.0%)。華東六省一市為我省輸送近80%的國(guó)內(nèi)旅游客源。
     (三)出境旅游市場(chǎng)
     我省旅行社組織出境旅游者人數(shù)為15.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.9%。其中，出國(guó)游人數(shù)占49.5%;港澳游占51.5%。出境旅游列在前十位的地區(qū)和國(guó)家分別為中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、日本、澳大利亞、新西蘭、越南。
     (四)假日旅游市場(chǎng)
     春節(jié)、五一黃金周假日旅游繼續(xù)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，兩個(gè)黃金周全省共接待海內(nèi)外游客2837萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)25.79%，實(shí)現(xiàn)旅游收入221.8億元人民幣，同比增長(zhǎng)28.94%，分別占全年旅游者總數(shù)和旅游總收入的17.1%和13.1%。
     (五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
     1、旅行社外聯(lián)接待情況。
     我省國(guó)際旅行社有組織接待入境旅游者達(dá)45.68萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)7.6%，占全省接待入境旅游者總量的18.9%。全省國(guó)際旅行社外聯(lián)入境旅游者28.29萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)12.5%，占全省接待入境旅游者總量的11.7%。
     2、賓館飯店情況。
     全省賓館飯店平均客房出租率62.1%，比去年同期下降1.5%，平均房?jī)r(jià)277.4元，與上年同期基本持平。我省五星級(jí)飯店平均客房出租率64.6%，平均房?jī)r(jià)577.1元，四星級(jí)飯店平均客房出租率67.8%，平均房?jī)r(jià)369.5元，三星級(jí)飯店平均客房出租率63.2%，平均房?jī)r(jià)236.2元。在11個(gè)地級(jí)市中平均客房出租率最高的是紹興67.9%，高于全省平均客房出租率5.8個(gè)百分點(diǎn)，其次是溫州66.9%，高于全省平均客房出租率4.8個(gè)百分點(diǎn)，平均客房出租率最低的是湖州53.3%，低于全省平均客房出租率8.8個(gè)百分點(diǎn);在11個(gè)地級(jí)市中平均房?jī)r(jià)最高的是杭州334元，高于全省平均房?jī)r(jià)57元，其次是寧波322元，高于全省平均房?jī)r(jià)45元，平均房?jī)r(jià)最低的是衢州162元，低于全省平均房?jī)r(jià)115元。
     (一)入境旅游增長(zhǎng)迅猛，區(qū)域結(jié)構(gòu)、客源結(jié)構(gòu)仍需完善。上半年，我省入境旅游者人數(shù)和旅游外匯收入在去年高速增長(zhǎng)的情況下，仍然增幅達(dá)到了21.3%和24%，比全國(guó)增幅分別高出18.8和8.4個(gè)百分點(diǎn)，比上海高出18.3和14.6個(gè)百分點(diǎn)，比北京高出15.1和13.1個(gè)百分點(diǎn)，入境旅游者人天數(shù)、旅游外匯收入增幅均高于人數(shù)增幅，這表明入境旅游者在我省逗留時(shí)間有了較大延長(zhǎng)，入境旅游呈現(xiàn)出了良好的走勢(shì)。但發(fā)展仍欠平衡，區(qū)域結(jié)構(gòu)、客源結(jié)構(gòu)仍需完善。一是客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)展欠平衡，四大入境市場(chǎng)發(fā)展有快有慢。外國(guó)人市場(chǎng)增長(zhǎng)最快，上半年我省外國(guó)人市場(chǎng)同比增長(zhǎng)24.9%，高于入境市場(chǎng)平均增幅3.5個(gè)百分點(diǎn)，其次是臺(tái)灣市場(chǎng)，同比增長(zhǎng)20.3%，澳門(mén)市場(chǎng)、香港市場(chǎng)增長(zhǎng)相對(duì)較慢，分別低于入境市場(chǎng)平均增幅4.9個(gè)和12.9個(gè)百分點(diǎn)。
     從洲際市場(chǎng)來(lái)看，各洲入境游客增長(zhǎng)幅度有高有低，雖然亞洲市場(chǎng)絕對(duì)主力地位仍難撼動(dòng)(占外國(guó)人市場(chǎng)總量的比例達(dá)61.1%)，但歐美市場(chǎng)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)幅度令人刮目相看，歐洲市場(chǎng)33.2%和美洲市場(chǎng)32.5%的增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)亞洲20.3%的增幅。從主要客源國(guó)市場(chǎng)來(lái)看，增幅有大有小，總量上日本重新超過(guò)韓國(guó)成為我省最大客源市場(chǎng)，增幅最大的是西班牙(42.5%)，其次是意大利(37.3%)，再次是印度(36.8%)，增幅超過(guò)25%的有加拿大、德國(guó)、西班牙、日本和澳大利亞，亞洲的韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等傳統(tǒng)客源國(guó)增幅相對(duì)較小;二是客源市場(chǎng)區(qū)域發(fā)展欠平衡。作為我省入境旅游主力軍的杭州，入境旅游占全省總量的比重雖然逐年下降，但仍高達(dá)41.2%，增長(zhǎng)速度也低于全省平均增幅近5個(gè)百分點(diǎn)。而紹興、金華、湖州、衢州、麗水等入境旅游溫冷地區(qū)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，五市的增幅都超過(guò)了全省平均水平，但在全省總量中的比重仍偏低。
     (二)國(guó)內(nèi)旅游穩(wěn)步增長(zhǎng)，個(gè)性旅游受寵，客源結(jié)構(gòu)多元。上半年，我省國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)和旅游收入的增幅均超過(guò)了20%，比全國(guó)增幅高出10多個(gè)百分點(diǎn)，呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。我省國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)有如下特點(diǎn)：一是從國(guó)內(nèi)旅游客源地來(lái)看，客源市場(chǎng)面不斷拓寬。
     雖然我省國(guó)內(nèi)旅游客源仍以省內(nèi)游、短線游占據(jù)主導(dǎo)，省內(nèi)游比重高達(dá)42%，華東五省一市(不包括浙江)游客比重超過(guò)35%，但北京、天津、河北、河南、廣東、云南、遼寧、黑龍江等長(zhǎng)線游客不斷增長(zhǎng)，尤其是珠江三角洲和京、津、唐等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)高端旅游市場(chǎng)客源增加明顯;二是從旅游目的來(lái)看，休閑度假游客比例有所提高，商務(wù)、會(huì)議會(huì)展、銀發(fā)老人休療養(yǎng)、青少年修學(xué)、婚慶等特種旅游市場(chǎng)有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā);三是從出游方式上看，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)連續(xù)高速增長(zhǎng)，老百姓可支配收入不斷增加，旅游交通、信息配套條件日益完善，散客出游、舉家出游、自駕車(chē)出游的人數(shù)劇增，“行軍式”、“趕鴨式”的團(tuán)隊(duì)游比例不斷下降，形成了自助旅游熱潮。四是個(gè)性化休閑度假方式日益受寵，健身、去圖書(shū)館充電、進(jìn)茶館咖啡廳聊天、看電影、逛商店等成為年輕人度假方式的新選擇。
     三、完成主要工作
     (一)編制實(shí)施旅游規(guī)劃，確保旅游業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展
     根據(jù)省委省政府“科學(xué)規(guī)劃，把握旅游發(fā)展重點(diǎn)”的要求，在xx“全省旅游規(guī)劃年”，xx“旅游規(guī)劃和項(xiàng)目推進(jìn)年”的基礎(chǔ)上，確定今年為全省“規(guī)劃落實(shí)年”。目前，《浙江省旅游發(fā)展規(guī)劃》基本編制完成，《浙江省海洋旅游發(fā)展規(guī)劃》、《浙江省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》、《浙江省“三帶十區(qū)”旅游規(guī)劃》等已編制完成。
     在規(guī)劃編制中，重視對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的研究，把握當(dāng)前觀光與度假旅游并重的發(fā)展時(shí)機(jī)，在一些重要旅游接待設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)中，充分考慮休閑度假旅游的功能，努力適應(yīng)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的新變化和新趨勢(shì)。與此同時(shí)，做好規(guī)劃的落實(shí)和監(jiān)督管理，注重與建設(shè)、發(fā)改、國(guó)土、水利、交通等相關(guān)部門(mén)的銜接和協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照規(guī)劃要求實(shí)施旅游開(kāi)發(fā)。通過(guò)運(yùn)用規(guī)劃這一抓手，很好地保證了旅游發(fā)展的科學(xué)性。
     (二)推進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)整合，構(gòu)筑“三帶十區(qū)”產(chǎn)業(yè)格局
     以旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為龍頭，加快旅游資源集聚，加速“三帶十區(qū)”旅游經(jīng)濟(jì)格局形成。到目前為止，全省在建和已建的旅游重點(diǎn)項(xiàng)目344個(gè)，總投資999億元，總投資超億元的項(xiàng)目有156個(gè)。杭州的西溪濕地二三期、新湖濱二三期、湘湖二期等等，投入均數(shù)以?xún)|計(jì)。寧波市投資規(guī)模超1000萬(wàn)的在建項(xiàng)目有40余個(gè)，投資總額約210億元?？偼顿Y達(dá)50億元的'諸暨西施故里旅游區(qū)二期工程，今年也已全面啟動(dòng)。
     為推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，充分利用浙江省投資貿(mào)易洽談會(huì)等平臺(tái)，通過(guò)建立有一定實(shí)力旅游企業(yè)參加的“浙江省旅游投資商俱樂(lè)部”等形式，進(jìn)一步加強(qiáng)了重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的招商選資工作。6月上旬在寧波召開(kāi)的浙江省觀光休閑產(chǎn)業(yè)對(duì)接洽談會(huì)，促成了25個(gè)項(xiàng)目的投資意向。
     大批重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)，構(gòu)筑了“三帶十區(qū)”牢固的支撐體系。與此同時(shí)，全面實(shí)施旅游“十百千”工程(創(chuàng)建10個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、重點(diǎn)培育100個(gè)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)和1000個(gè)特色旅游村)，結(jié)合發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、休閑旅游，采取典型示范引路的辦法，鼓勵(lì)各地積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)創(chuàng)旅游強(qiáng)縣、強(qiáng)鎮(zhèn)和特色村;大力推進(jìn)國(guó)家5a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，扶持培育游客年接待量超百萬(wàn)的景區(qū);開(kāi)展生態(tài)旅游區(qū)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。通過(guò)種種舉措，構(gòu)筑浙江旅游業(yè)精品亮點(diǎn)。
     (三)著力培植新型業(yè)態(tài)，加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
     (四)多方強(qiáng)化管理引導(dǎo)，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)品質(zhì)提升
     (五)加大區(qū)域合作力度，攜手共創(chuàng)多贏共榮局面
     長(zhǎng)三角旅游區(qū)域合作漸入佳境。搭建了市場(chǎng)共享的平臺(tái)，在區(qū)域市場(chǎng)合作中初步實(shí)現(xiàn)了七大對(duì)接，即區(qū)域旅游宣傳市場(chǎng)工作的對(duì)接，區(qū)域旅游市場(chǎng)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的對(duì)接，旅游教育與人才市場(chǎng)工作的對(duì)接，區(qū)域旅游交通市場(chǎng)的對(duì)接，區(qū)域旅游節(jié)慶活動(dòng)市場(chǎng)的對(duì)接，區(qū)域旅游產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)的對(duì)接，海內(nèi)外旅游聯(lián)合促銷(xiāo)市場(chǎng)的對(duì)接。如今年3月，蘇浙滬三地旅游部門(mén)聯(lián)手赴印度、尼泊爾促銷(xiāo)，取得了較好的成效。
     5月31日，三地在上海召開(kāi)由分管旅游的副省長(zhǎng)(市長(zhǎng))出席的長(zhǎng)三角地區(qū)旅游合作高層聯(lián)席會(huì)議，并出臺(tái)了《關(guān)于全面推進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)旅游合作的若干意見(jiàn)》，為深入推進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)旅游業(yè)合作與發(fā)展指出了目標(biāo)和方向。同時(shí)，浙江與其它周邊省市的旅游交流與合作及省內(nèi)的區(qū)域合作也明顯加快，如省際的浙贛閩皖區(qū)域旅游合作，省內(nèi)的“繽紛金麗溫之旅”、“江南仙境游”、“活力浙東南”等新產(chǎn)品、新線路皆已分別成為浙江入境游、國(guó)內(nèi)游的品牌產(chǎn)品。
     (六)牢固堅(jiān)持以人為本，不斷優(yōu)化旅游總體環(huán)境
     重點(diǎn)把握四大環(huán)節(jié)：一是嚴(yán)格旅游市場(chǎng)準(zhǔn)入。加強(qiáng)了對(duì)各類(lèi)旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)人員的培訓(xùn)考核，實(shí)行持證上崗。
     二是加快旅游配套設(shè)施建設(shè)。在全省11個(gè)市、旅游重點(diǎn)縣建立旅游集散中心或旅游咨詢(xún)服務(wù)中心;在中心旅游城市、重要旅游景區(qū)和主要交通沿線改建、新建了一批星級(jí)化、生態(tài)化旅游廁所;在交通部門(mén)的支持下，完成高速公路及部分高等級(jí)公路沿線旅游標(biāo)志設(shè)置工作。針對(duì)自駕車(chē)旅游和散客旅游的不斷發(fā)展，加快了汽車(chē)旅館、青年旅館、停車(chē)場(chǎng)等配套設(shè)施建設(shè)。
     三是進(jìn)一步推進(jìn)旅游信息化建設(shè)。
     不斷改進(jìn)旅游政務(wù)網(wǎng)，建成了省、市、縣三級(jí)旅游政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，浙江旅游政務(wù)網(wǎng)被省政府評(píng)為“省級(jí)單位政府網(wǎng)站建設(shè)考核優(yōu)秀單位”;積極完善旅游商務(wù)網(wǎng);全力打造96118浙江省旅游綜合服務(wù)平臺(tái)。四是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理。完善旅游企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系建設(shè)，建立了全省旅行社信用公告制度和全省出境游領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)公告制度。同時(shí)，依法嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，凈化旅游市場(chǎng)秩序。
     四、下階段工作重點(diǎn)
     (一)加速產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變
     重點(diǎn)推進(jìn)三方面工作：
     一是實(shí)施品牌化發(fā)展。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，增強(qiáng)品牌意識(shí)，積極推進(jìn)旅游產(chǎn)品和企業(yè)品牌化、網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，至“xxx”期末，基本建立浙江旅游品牌培育、發(fā)展和保護(hù)體制機(jī)制，形成一批國(guó)內(nèi)外知名的、具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的旅游產(chǎn)品品牌和旅游企業(yè)品牌。
     二是實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展。一方面，大力引進(jìn)國(guó)外、省外的品牌旅游企業(yè)。另一方面，鼓勵(lì)有條件、有潛力、有優(yōu)勢(shì)的旅游企業(yè)走出去開(kāi)展國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
     三是引導(dǎo)科技化發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)旅游教學(xué)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的系統(tǒng)研究和理論創(chuàng)新，形成一批推進(jìn)我省旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)提升的強(qiáng)大科研基地。大力推進(jìn)旅游信息化工作。積極鼓勵(lì)旅游企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)一些高科技含量的國(guó)家級(jí)旅游精品，建設(shè)一批旅游科技示范點(diǎn)，不斷提高旅游業(yè)科技含量。
     (二)加速旅游產(chǎn)品多元化發(fā)展
     著力把握三大抓手：一是加快構(gòu)筑國(guó)際化旅游品牌。打造西湖—千島湖休閑旅游、義烏購(gòu)物天堂旅游、寧波舟山宗教海洋旅游等一批國(guó)際化旅游品牌，造就一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的旅游新亮點(diǎn)、興奮點(diǎn)和突破點(diǎn)。二是努力發(fā)展高端旅游產(chǎn)品。集中力量，組團(tuán)式開(kāi)發(fā)建設(shè)商務(wù)休閑、濱海度假、溫泉度假、海釣旅游、郵輪旅游、置業(yè)旅游、高爾夫旅游等高端產(chǎn)品。三是大力推進(jìn)特色旅游發(fā)展。依托浙江獨(dú)特的人文資源和山水資源，大力挖掘地方文化、傳統(tǒng)文化、民俗文化，在鮮明的旅游文化地域特征的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確定位，整體規(guī)劃，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，打造特色旅游品牌，提升浙江旅游的吸引力和美譽(yù)度。
     (三)加強(qiáng)區(qū)域旅游合作和旅游目的地建設(shè)
     一方面，加強(qiáng)區(qū)域旅游合作。以長(zhǎng)三角作為區(qū)域合作的重頭戲，建立政府主導(dǎo)的長(zhǎng)三角旅游合作機(jī)制，進(jìn)一步打造長(zhǎng)三角無(wú)障礙旅游區(qū)。另一方面，加快旅游目的地建設(shè)。以杭州、寧波為龍頭，深入實(shí)施旅游國(guó)際化戰(zhàn)略。在杭州市成功創(chuàng)建,中國(guó)最佳旅游城市”的基礎(chǔ)上，推動(dòng)寧波、紹興開(kāi)展“創(chuàng)佳”工作;完成麗水、義烏、余姚“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”創(chuàng)建工作。繼續(xù)推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、強(qiáng)鎮(zhèn)、特色旅游村建設(shè)的“十百千”工程，年底驗(yàn)收命名一批旅游強(qiáng)縣、強(qiáng)鎮(zhèn)、特色村。
     積極打好“四大硬仗”，推進(jìn)5a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)全省再上2家5a級(jí)旅游景區(qū)，3a級(jí)以上高等級(jí)旅游景區(qū)達(dá)到100家;完善全省旅游集散咨詢(xún)服務(wù)中心建設(shè)，全省100個(gè)旅游咨詢(xún)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng);加快建設(shè)和推廣實(shí)施旅游廁所星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，全省生態(tài)化、星級(jí)化旅游廁所達(dá)到1000座以上;加快旅游交通標(biāo)志系統(tǒng)建設(shè)，在新建高速公路及一級(jí)公路、主要景區(qū)交通沿線設(shè)置1000塊旅游標(biāo)志牌。
     (四)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度
     (五)增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力
     (一)總體思路、目標(biāo)
     15%，達(dá)到億元。
     (二)主要工作措施
     1、抓項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)發(fā)展后勁。
     完善項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，完善旅游項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，大力開(kāi)展招商引資。全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，大力推進(jìn)檀木林國(guó)賓府項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)年內(nèi)建成投入試營(yíng)運(yùn);積極推進(jìn)沙灣片區(qū)改造建設(shè)和張家沱酒店建設(shè);加快世界地質(zhì)公園建設(shè)，完成××世界地質(zhì)公園總規(guī)修編，實(shí)施恐龍園區(qū)遺產(chǎn)地保護(hù)項(xiàng)目;實(shí)施榮縣大佛改造二期工程建設(shè)，力爭(zhēng)榮縣大佛建成4a級(jí)旅游景區(qū);推進(jìn)飛龍峽景區(qū)、大公井旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)，飛龍峽景區(qū)建成3a級(jí)旅游景區(qū)。加快發(fā)展農(nóng)家樂(lè)鄉(xiāng)村旅游，完成貢井元壩及南北環(huán)路一帶的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。
     2、抓節(jié)慶活動(dòng)，強(qiáng)旅游人氣。
     重點(diǎn)的旅游套餐活動(dòng)，豐富旅游文化生活，提高××城市的知名度。
     3、抓宣傳營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)市場(chǎng)能力。
     加強(qiáng)旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)，推進(jìn)區(qū)域旅游合作，強(qiáng)化旅游廣告宣傳，做好旅游宣傳資料發(fā)放，實(shí)施旅游價(jià)格洼地政策，推出主要景點(diǎn)聯(lián)票，促進(jìn)××旅游整體營(yíng)銷(xiāo)。
     4、抓行業(yè)管理，強(qiáng)誠(chéng)信形象。
     以“標(biāo)準(zhǔn)化”為抓手，提高行業(yè)管理和服務(wù)水平;加強(qiáng)旅游人才開(kāi)發(fā)，提高從業(yè)人員素質(zhì);狠抓企業(yè)改制，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;狠抓行業(yè)管理，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展;加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。
     5、堅(jiān)持“兩手抓，兩促進(jìn)”，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。
     堅(jiān)持“兩手抓，兩促進(jìn)”，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真抓好各階段工作，全面完成深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展。
    文明旅游工作方案篇十
    公民旅游特別是出境游是展示國(guó)家形象、反映國(guó)家軟實(shí)力的重要窗口，是創(chuàng)建文明城市的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。青少年是出游的重要群體，也是促進(jìn)社會(huì)文明旅游的主力，抓好青少年文明旅游宣傳教育，既是青少年文明禮儀教育的重要內(nèi)容，也是社會(huì)文明旅游教育的奠基工程。
    一、指導(dǎo)思想。
    大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，圍繞“做文明市民，建和諧城市”，突出“美麗日照，文明旅游”主題，以文明友善、不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不亂涂亂畫(huà)等為重點(diǎn)，加強(qiáng)文明旅游宣傳教育，營(yíng)造從我做起、從小事做起的濃厚氛圍，大力倡導(dǎo)“人人爭(zhēng)做文明游客，人人都是城市名片”的理念，引導(dǎo)學(xué)生從小樹(shù)立文明旅游意識(shí)，使文明旅游理念入耳、入腦、入心，努力提升廣大學(xué)生文明旅游素質(zhì)。
    二、活動(dòng)內(nèi)容。
    (一)廣泛宣傳引導(dǎo)，樹(shù)立文明旅游意識(shí)。
    充分利用校園媒體鞭撻不良旅游陋習(xí)，弘揚(yáng)文明旅*為。各班在。
    黑板報(bào)。
    宣傳欄上開(kāi)辟“文明旅游”欄目，自己動(dòng)手制作“文明旅游”宣傳標(biāo)語(yǔ)，普及文明旅游知識(shí)，強(qiáng)化文明旅游意識(shí)，營(yíng)造文明出游的濃厚氛圍。
    1.以“帶上文明去旅游”為主題召開(kāi)班會(huì)。
    9月22下午班會(huì)期間，各班級(jí)根據(jù)《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》要求，結(jié)合即將到來(lái)的“十一”國(guó)慶假期，對(duì)學(xué)生開(kāi)展公民旅游文明素質(zhì)宣傳教育活動(dòng)，教育學(xué)生尊重其他國(guó)家、其他地區(qū)、其他民族、其他宗教的文化習(xí)俗，避免因文化差異而導(dǎo)致的“不文明”行為，防止因個(gè)人行為給國(guó)家和城市形象帶來(lái)?yè)p害，展現(xiàn)禮儀之邦應(yīng)有的風(fēng)采。并積極發(fā)起話題討論，曝光不文明出*為，理性分析原因，樹(shù)立文明旅游的正確觀念。
    由學(xué)校下發(fā)給每個(gè)家長(zhǎng)“文明旅游。
    倡議書(shū)。
    ”，由學(xué)生帶動(dòng)家庭，樹(shù)立文明旅游意識(shí)，普及文明旅游知識(shí)，讓家長(zhǎng)和孩子一起自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛(ài)惜公共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，以禮待人，做到健康娛樂(lè)，文明旅游。
    3.組織號(hào)召全體師生共同簽訂“文明旅游。
    承諾書(shū)。
    ”。
    師生共同在“文明旅游承諾書(shū)”上簽字，表明文明旅游的決心，提升師生文明素質(zhì)。
    組織學(xué)生在出游時(shí)爭(zhēng)做“文明小導(dǎo)游”。教育學(xué)生應(yīng)當(dāng)自覺(jué)恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽，主動(dòng)提醒和制止他人在旅游過(guò)程中的不文明行為。用心發(fā)現(xiàn)旅游過(guò)程中的“動(dòng)人瞬間”及“不文明現(xiàn)象”，隨手用相機(jī)拍下來(lái)或用手中的筆寫(xiě)下來(lái)，以提醒自己，警示他人。
    2.開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)”。
    倡導(dǎo)廣大學(xué)生在旅游期間爭(zhēng)做“學(xué)雷鋒志愿者”，主動(dòng)撿起景區(qū)內(nèi)游客隨手丟棄的礦泉水瓶、果皮、紙屑等，為游客做文明向?qū)ВS護(hù)旅游秩序，營(yíng)造良好的人文旅游環(huán)境。
    三、活動(dòng)要求。
    (一)各級(jí)部班級(jí)要嚴(yán)格按照方案要求，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍，強(qiáng)化落實(shí)，務(wù)求實(shí)效，人人成為文明的傳播場(chǎng)、文明的引領(lǐng)者與自覺(jué)實(shí)踐者。
    (二)以級(jí)部為單位上交活動(dòng)材料：
    活動(dòng)總結(jié)。
    照片(班會(huì)照片實(shí)踐活動(dòng)照片每班3張)上傳至235完全共享文明旅游教育文件夾;文明旅游承諾書(shū)(紙質(zhì))交政教處。
    文明旅游工作方案篇十一
    本站發(fā)布中國(guó)旅游日文明旅游活動(dòng)方案，更多中國(guó)旅游日文明旅游活動(dòng)方案相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站策劃頻道。
    為切實(shí)推進(jìn)省級(jí)示范文明城區(qū)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升人民群眾文明旅游意識(shí)，樹(shù)立健康文明的旅游形象，xx區(qū)風(fēng)景旅游局決定在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展以“文明旅游、禮行天下”為主題的文明旅*動(dòng)?，F(xiàn)制定如下實(shí)施方案：
    一、活動(dòng)目標(biāo)
    根據(jù)省示范文明城區(qū)測(cè)評(píng)體系及區(qū)創(chuàng)建辦的統(tǒng)一部署，xx區(qū)風(fēng)景旅游局與相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作，深入開(kāi)展“文明旅游”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，一方面要引導(dǎo)廣大游客遵守公共秩序、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、保護(hù)自然環(huán)境，不大聲喧嘩、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫(xiě)亂畫(huà)，不在禁煙場(chǎng)所吸煙，不在禁拍地點(diǎn)拍照，提高文明旅游意識(shí);另一方面要引導(dǎo)廣大旅游從業(yè)者遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信守合同、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高自身文明素質(zhì)，及時(shí)勸阻游客不文明行為，使廣大旅游者和旅游從業(yè)者成為文明旅游的實(shí)踐者和傳播者，切實(shí)形成文明旅游的良好風(fēng)尚。
    二、活動(dòng)主題：文明旅游、禮行天下
    三、活動(dòng)時(shí)間：**年*月至*月
    四、活動(dòng)內(nèi)容：
    1.“中國(guó)旅游日”文明旅游宣傳活動(dòng)
    時(shí)間：5月19日
    方式：在“中國(guó)旅游日”宣傳活動(dòng)期間，在旅游景區(qū)、市區(qū)納愛(ài)斯廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，以發(fā)放資料、征集簽名、出游咨詢(xún)、推薦品質(zhì)旅游產(chǎn)品等方式向人民群眾面對(duì)面的宣傳和倡導(dǎo)文明旅游理念。
    2.進(jìn)行文明旅游公益廣告宣傳并發(fā)布倡議書(shū)
    時(shí)間：1月-12月
    方式：一是制作文明旅游宣傳折頁(yè)，在城區(qū)車(chē)站、景區(qū)、賓館、飯店、城市廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所進(jìn)行發(fā)放。二是在麗水電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、xx旅游網(wǎng)及客運(yùn)東站、西站、火車(chē)站、公交車(chē)身、公交站牌、公交候車(chē)亭燈箱等平臺(tái)發(fā)布公益廣告宣傳。三是對(duì)外發(fā)布文明旅游倡議書(shū)，xx旅游網(wǎng)等媒體做專(zhuān)題宣傳。
    3.發(fā)放宣傳資料
    時(shí)間：8月—12月
    方式：結(jié)合“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”旅游公益宣傳活動(dòng)，印制下發(fā)一批《文明旅游、理性消費(fèi)—品質(zhì)旅游出行提示》宣傳折頁(yè)和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》等紙質(zhì)宣傳品。
    積極配合麗水市旅游局組織旅行社、飯店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)和窗口單位在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置擺放宣傳品供游客取用，張貼宣傳畫(huà)，設(shè)置宣傳展板。
    4.文明出游進(jìn)景區(qū)活動(dòng)
    時(shí)間：中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間
    方式：組織志愿者、景區(qū)工作人員、執(zhí)法人員，在xx東西巖、古堰畫(huà)鄉(xiāng)兩大景區(qū)開(kāi)展文明出游集中勸導(dǎo)和示范執(zhí)法活動(dòng)，并設(shè)置“文明旅游、禮行天下”宣傳展區(qū)，發(fā)放文明旅游宣傳資料。
    5.組織相關(guān)培訓(xùn)
    時(shí)間：4-12月
    方式：一方面宣傳發(fā)動(dòng)組織各旅游企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行文明旅游接待禮儀、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》等內(nèi)容的培訓(xùn)。另一方面組織全區(qū)旅*政人員、質(zhì)監(jiān)人員參加各種培訓(xùn)，以提高對(duì)文明旅游的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、旅游監(jiān)管能力和執(zhí)法能力，促進(jìn)出境游健康快速發(fā)展，努力把出境游中不文明的行為降低到最低限度。
    五、活動(dòng)要求
    1.高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“文明出*動(dòng)”的重要意義，將其作為旅*業(yè)助推xx省級(jí)示范文明城區(qū)創(chuàng)建工作的重要舉措，作為行業(yè)精神文明建設(shè)的一件大事，作為優(yōu)化旅*風(fēng)、推進(jìn)行業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)風(fēng)景旅游局成立由旅游局長(zhǎng)陳魯軍為組長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)陳紅敏為副組長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)管理科、規(guī)劃科、建設(shè)科、辦公室負(fù)責(zé)人為成員的“文明出*動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)“文明出*動(dòng)”的組織、指導(dǎo)工作。
    2.精心組織，狠抓落實(shí)。把“文明出*動(dòng)”與旅游發(fā)展、行業(yè)監(jiān)管和行風(fēng)建設(shè)等工作結(jié)合起來(lái)，并將其作為開(kāi)展文明單位創(chuàng)建的重要任務(wù)，要結(jié)合本地旅*業(yè)實(shí)際，制訂切實(shí)可行的`活動(dòng)實(shí)施方案;加強(qiáng)與文明辦、公安、交通、建設(shè)等部門(mén)和新聞單位協(xié)調(diào)配合，齊抓共管。
    3.突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。要抓好重點(diǎn)景區(qū)和窗口地帶，重點(diǎn)在東西巖景區(qū)、古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)、麗水旅行社、麗水市旅游集散中心等旅游企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)。xx區(qū)內(nèi)其他景區(qū)及涉旅企業(yè)也應(yīng)借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)予以組織實(shí)施，保證活動(dòng)真正落到實(shí)處。
    4.廣泛動(dòng)員，加強(qiáng)宣傳。要廣泛吸納青年學(xué)生、機(jī)關(guān)干部、企事業(yè)職工、退休人員、社區(qū)居民加入文明出游志愿服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展宣傳、教育和勸導(dǎo)工作，發(fā)揮志愿者的強(qiáng)大力量。要加強(qiáng)正面宣傳和教育引導(dǎo)，深入宣傳文明旅*為規(guī)范，讓文明旅游理念入心入腦，成為人們的自覺(jué)行動(dòng)。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用，積極開(kāi)展宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
    5.及時(shí)反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要注重此項(xiàng)活動(dòng)的信息報(bào)送工作，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)送活動(dòng)開(kāi)展情況和好的做法。
    文明旅游工作方案篇十二
    中秋、國(guó)慶假期即將來(lái)臨，為持續(xù)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，切實(shí)做好假日旅游安全工作，特制定本方案。
    “安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)，精心組織、周密部署，確保假日旅游工作機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)暢通、有序、高效。嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)旅游節(jié)慶活動(dòng)的安全審查和管理制度，按照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)審批、誰(shuí)管理”的原則，加強(qiáng)安全防范，做好游客疏導(dǎo)，嚴(yán)防發(fā)生擁擠、踩踏等事故。要針對(duì)我縣秋季雨天路滑、隱患較多等復(fù)雜情況，進(jìn)一步完善陰雨天氣的應(yīng)急預(yù)案，做好出境旅游、鄉(xiāng)村旅游、自駕車(chē)游、自助游等的安全引導(dǎo)和應(yīng)急救助準(zhǔn)備，切實(shí)防止重大交通事故發(fā)生。
    各鎮(zhèn)（街道）、各部門(mén)要牢固樹(shù)立。
    24。
    小時(shí)在崗，景區(qū)內(nèi)要安排人員流動(dòng)執(zhí)勤，如發(fā)生重大旅游安全事故和矛盾糾紛，要立即做好事故處理工作，并及時(shí)準(zhǔn)確地向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)業(yè)務(wù)部門(mén)報(bào)告情況。事故處理結(jié)案后，要及時(shí)上報(bào)處理結(jié)果。
    24。
    小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班、安全信息報(bào)送等情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
    “野導(dǎo)游”、“黑車(chē)”、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)、違規(guī)“一日游”等問(wèn)題進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)整改通知書(shū)，并安排人員跟蹤落實(shí)。在旅游景區(qū)設(shè)立旅游咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，接受廣大市民游客咨詢(xún)，進(jìn)行安全出行提示。
    縣公安局要加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，增強(qiáng)重點(diǎn)路段、道口的警示標(biāo)志及警力部署，在轄區(qū)高速公路收費(fèi)站、景區(qū)入口處、道路較窄車(chē)流量較大的路段增派足夠警力，全力做好緩堵保暢工作。要針對(duì)前期雨水較多的實(shí)際，在危險(xiǎn)路段設(shè)置警示標(biāo)志和護(hù)欄，做好旅游出行預(yù)警和提示，特別要加強(qiáng)對(duì)探險(xiǎn)旅游和自駕車(chē)游客的安全引導(dǎo)；要加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育，不斷提高駕駛?cè)藛T的安全意識(shí)和規(guī)則意識(shí)；要對(duì)賓館飯店、快捷酒店、農(nóng)家住宿接待戶、娛樂(lè)場(chǎng)所、溫泉養(yǎng)生接待服務(wù)單位等的人防、物防、安技防、消防設(shè)施和安全疏散通道暢通情況進(jìn)行檢查，堅(jiān)決防止各類(lèi)治安案件、刑事案件的發(fā)生。
    縣交通運(yùn)輸局要加強(qiáng)旅游車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，加強(qiáng)路況、車(chē)況的檢查和維護(hù)工作，節(jié)日期間暫停有礙車(chē)輛通行的道路維修，確保公路交通暢通無(wú)阻；要對(duì)非法從事旅游客運(yùn)車(chē)輛、帶病運(yùn)營(yíng)車(chē)輛、超載超時(shí)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛等進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，確保車(chē)輛運(yùn)營(yíng)安全。
    縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局要對(duì)旅游接待服務(wù)單位的電梯、壓力容器、煤氣罐等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行徹底排查，對(duì)存在安全隱患、質(zhì)量嚴(yán)重老化、質(zhì)檢不合格的設(shè)施要責(zé)令立即整改或者堅(jiān)決停止運(yùn)營(yíng)；要對(duì)旅游飯店、社會(huì)餐館和農(nóng)家樂(lè)接待戶等餐飲場(chǎng)所是否嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例》，后廚和餐廳的衛(wèi)生情況是否達(dá)標(biāo)，發(fā)生群體食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案是否制定，措施是否落實(shí)到位等進(jìn)行檢查；要對(duì)旅游商品市場(chǎng)價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格以及景區(qū)點(diǎn)門(mén)票價(jià)格是否做到明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行檢查；要對(duì)特殊人群游覽景區(qū)享受門(mén)票減免優(yōu)惠政策公示情況進(jìn)行檢查。各有關(guān)單位要嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)和隨意漲價(jià)。
    鄭國(guó)渠國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)管委會(huì)要加強(qiáng)張家山風(fēng)景區(qū)管理，引導(dǎo)游客在成熟區(qū)域內(nèi)游覽，對(duì)暫未開(kāi)放的景點(diǎn)、道路要有提示牌，禁止游客入內(nèi)；要加強(qiáng)值班，假日期間抽調(diào)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
    將文明旅游工作作為假日旅游工作的重點(diǎn)工作抓緊抓好，堅(jiān)持落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決做到不鋪張浪費(fèi)，全面開(kāi)展提升公民旅游文明素質(zhì)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)在人流量大的重點(diǎn)區(qū)域的文明旅游公益宣傳，通過(guò)播放文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳資料等，加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化游客文明意識(shí)?？h文物旅游局要明確要求旅行社和導(dǎo)游加強(qiáng)對(duì)游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時(shí)勸阻游客的不文明行為。要加大社會(huì)輿論監(jiān)督，通過(guò)宣傳正面典型，曝光不文明行為，營(yíng)造有德光榮、失德可恥的社會(huì)氛圍。
    各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高假日旅游公共服務(wù)水平。一要強(qiáng)化工作效能。各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門(mén)要密切協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)，克服困難，切實(shí)保障交通出行、參觀游覽、餐飲購(gòu)物等重點(diǎn)環(huán)節(jié)有序運(yùn)行。二要提升信息服務(wù)?？h文物旅游局要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和要求，把好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及報(bào)送各類(lèi)信息材料的質(zhì)量關(guān)，及時(shí)準(zhǔn)確地向市假日辦報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，不得漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)。三要完善旅游投訴機(jī)制，縣文物旅游局要在節(jié)前向社會(huì)公布旅游投訴和咨詢(xún)電話（電話：
    029。
    —
    32097222。
    ），積極妥善處理假日旅游中出現(xiàn)的各種糾紛和問(wèn)題。
    文明旅游工作方案篇十三
    為切實(shí)推進(jìn)省級(jí)示范文明城區(qū)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升人民群眾文明旅游意識(shí)，樹(shù)立健康文明的旅游形象，xx區(qū)風(fēng)景旅游局決定在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展以“文明旅游、禮行天下”為主題的文明旅*動(dòng)?，F(xiàn)制定如下實(shí)施方案:。
    一、活動(dòng)目標(biāo)。
    根據(jù)省示范文明城區(qū)測(cè)評(píng)體系及區(qū)創(chuàng)建辦的統(tǒng)一部署，xx區(qū)風(fēng)景旅游局與相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作，深入開(kāi)展“文明旅游”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，一方面要引導(dǎo)廣大游客遵守公共秩序、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、保護(hù)自然環(huán)境，不大聲喧嘩、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫(xiě)亂畫(huà)，不在禁煙場(chǎng)所吸煙，不在禁拍地點(diǎn)拍照，提高文明旅游意識(shí);另一方面要引導(dǎo)廣大旅游從業(yè)者遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信守。
    合同。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高自身文明素質(zhì)，及時(shí)勸阻游客不文明行為，使廣大旅游者和旅游從業(yè)者成為文明旅游的實(shí)踐者和傳播者，切實(shí)形成文明旅游的良好風(fēng)尚。
    二、活動(dòng)主題:文明旅游、禮行天下。
    三、活動(dòng)時(shí)間:。
    四、活動(dòng)內(nèi)容:。
    時(shí)間:5月19日。
    方式:在“中國(guó)旅游日”宣傳活動(dòng)期間，在旅游景區(qū)、市區(qū)納愛(ài)斯廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，以發(fā)放資料、征集簽名、出游咨詢(xún)、推薦品質(zhì)旅游產(chǎn)品等方式向人民群眾面對(duì)面的宣傳和倡導(dǎo)文明旅游理念。
    倡議書(shū)。
    時(shí)間:1月-12月。
    方式:一是制作文明旅游宣傳折頁(yè)，在城區(qū)車(chē)站、景區(qū)、賓館、飯店、城市廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所進(jìn)行發(fā)放。二是在麗水電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、旅游網(wǎng)及客運(yùn)東站、西站、火車(chē)站、公交車(chē)身、公交站牌、公交候車(chē)亭燈箱等平臺(tái)發(fā)布公益廣告宣傳。三是對(duì)外發(fā)布文明旅游倡議書(shū)，旅游網(wǎng)等媒體做專(zhuān)題宣傳。
    3.發(fā)放宣傳資料。
    時(shí)間:8月-12月。
    方式:結(jié)合“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”旅游公益宣傳活動(dòng)，印制下發(fā)一批《文明旅游、理性消費(fèi)-品質(zhì)旅游出行提示》宣傳折頁(yè)和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》等紙質(zhì)宣傳品。
    積極配合麗水市旅游局組織旅行社、飯店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)和窗口單位在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置擺放宣傳品供游客取用，張貼宣傳畫(huà)，設(shè)置宣傳展板。
    時(shí)間:中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間。
    方式:組織志愿者、景區(qū)工作人員、執(zhí)法人員，在東西巖、古堰畫(huà)鄉(xiāng)兩大景區(qū)開(kāi)展文明出游集中勸導(dǎo)和示范執(zhí)法活動(dòng)，并設(shè)置“文明旅游、禮行天下”宣傳展區(qū)，發(fā)放文明旅游宣傳資料。
    5.組織相關(guān)培訓(xùn)。
    時(shí)間:4-12月。
    方式:一方面宣傳發(fā)動(dòng)組織各旅游企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行文明旅游接待禮儀、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》等內(nèi)容的培訓(xùn)。另一方面組織全區(qū)旅*政人員、質(zhì)監(jiān)人員參加各種培訓(xùn)，以提高對(duì)文明旅游的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、旅游監(jiān)管能力和執(zhí)法能力，促進(jìn)出境游健康快速發(fā)展，努力把出境游中不文明的行為降低到最低限度。
    五、活動(dòng)要求。
    1.高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“文明出*動(dòng)”的重要意義，將其作為旅*業(yè)助推xx省級(jí)示范文明城區(qū)創(chuàng)建工作的重要舉措，作為行業(yè)精神文明建設(shè)的一件大事，作為優(yōu)化旅*風(fēng)、推進(jìn)行業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)風(fēng)景旅游局成立由旅游局長(zhǎng)陳魯軍為組長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)陳紅敏為副組長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)管理科、規(guī)劃科、建設(shè)科、辦公室負(fù)責(zé)人為成員的“文明出*動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)“文明出*動(dòng)”的組織、指導(dǎo)工作。
    2.精心組織，狠抓落實(shí)。把“文明出*動(dòng)”與旅游發(fā)展、行業(yè)監(jiān)管和行風(fēng)建設(shè)等工作結(jié)合起來(lái)，并將其作為開(kāi)展文明單位創(chuàng)建的重要任務(wù)，要結(jié)合本地旅*業(yè)實(shí)際，制訂切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案;加強(qiáng)與文明辦、公安、交通、建設(shè)等部門(mén)和新聞單位協(xié)調(diào)配合，齊抓共管。
    3.突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。要抓好重點(diǎn)景區(qū)和窗口地帶，重點(diǎn)在東西巖景區(qū)、古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)、麗水旅行社、麗水市旅游集散中心等旅游企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)。xx區(qū)內(nèi)其他景區(qū)及涉旅企業(yè)也應(yīng)借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)予以組織實(shí)施，保證活動(dòng)真正落到實(shí)處。
    4.廣泛動(dòng)員，加強(qiáng)宣傳。要廣泛吸納青年學(xué)生、機(jī)關(guān)干部、企事業(yè)職工、退休人員、社區(qū)居民加入文明出游志愿服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展宣傳、教育和勸導(dǎo)工作，發(fā)揮志愿者的強(qiáng)大力量。要加強(qiáng)正面宣傳和教育引導(dǎo)，深入宣傳文明旅*為規(guī)范，讓文明旅游理念入心入腦，成為人們的自覺(jué)行動(dòng)。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用，積極開(kāi)展宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
    5.及時(shí)反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要注重此項(xiàng)活動(dòng)的信息報(bào)送工作，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)送活動(dòng)開(kāi)展情況和好的做法。
    篇二。
    為推動(dòng)“創(chuàng)建全國(guó)文明縣城”工作，以實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)我縣精神文明建設(shè)工作，進(jìn)一步規(guī)范公職人員、民眾外出旅游方面的行為，不斷增加文明意識(shí)，根據(jù)省、市、區(qū)文明辦的統(tǒng)一部署，結(jié)合我縣工作實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
    一、活動(dòng)目的。
    通過(guò)開(kāi)展文明旅游教育活動(dòng)，加強(qiáng)民眾法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》的相關(guān)內(nèi)容深入人心。號(hào)召大家外出時(shí)，要管好自己的一言一行，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不說(shuō)臟話、不亂寫(xiě)亂畫(huà)。爭(zhēng)做文明禮儀活動(dòng)的實(shí)踐者。通過(guò)這次活動(dòng)，倡導(dǎo)文明旅游理念，維護(hù)了風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，讓文明旅游理念深入人心，為創(chuàng)建生態(tài)人文和諧的旅游環(huán)境創(chuàng)造了濃郁的氛圍。從而達(dá)到人與人的和諧，人與自然的和諧。
    二、工作內(nèi)容步驟。
    (一)發(fā)動(dòng)宣傳階段(20xx年3月1日-3月31日)。
    1.制定并印發(fā)具體。
    工作方案。
    2.開(kāi)展系列宣傳活動(dòng):。
    (1)開(kāi)展“文明行動(dòng)，從我做起”網(wǎng)絡(luò)倡議活動(dòng)。
    (2)開(kāi)展惠民便民文明旅游進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，營(yíng)造良好活動(dòng)氛圍。
    (3)利用網(wǎng)絡(luò),電視、媒體進(jìn)行廣泛宣傳，引起社會(huì)效應(yīng)。
    (二)全面推進(jìn)階段(20xx年4月-20xx年9月)。
    1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行旅*業(yè)法律法規(guī)。
    (1)加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳力度。
    (2)加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
    2、積極開(kāi)展行業(yè)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。
    (1)開(kāi)展“黨員亮身份重承諾展形象”活動(dòng)。
    (2)開(kāi)展“創(chuàng)佳績(jī)、評(píng)標(biāo)兵”活動(dòng)。
    (1)在導(dǎo)游、飯店從業(yè)人員等上崗證書(shū)培訓(xùn)中開(kāi)設(shè)相關(guān)課程。
    (2)組織行業(yè)服務(wù)技能大賽。
    (3)開(kāi)展“文明旅行社、文明旅游飯店、文明景區(qū)、文明導(dǎo)游員”評(píng)比活動(dòng)。
    (1)開(kāi)展“文明行動(dòng)，從我做起”網(wǎng)絡(luò)倡議活動(dòng)。
    5、創(chuàng)建廉潔、文明、高效的政務(wù)環(huán)境。
    (2)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。
    (3)開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合整治活動(dòng)。
    (三)總結(jié)提高階段(20xx年10月-12月)。
    1、組織開(kāi)展總結(jié)活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查、考核評(píng)價(jià)。
    2、根據(jù)全省旅游系統(tǒng)文明旅游大行動(dòng)總結(jié)大會(huì)通報(bào)的結(jié)果，進(jìn)行再總結(jié)、再提高，改正不足，鞏固活動(dòng)成果。
    三、工作要求。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展文明旅游大行動(dòng)的重要性和緊迫性，根據(jù)活動(dòng)安排，精心組織實(shí)施，確保完成各項(xiàng)任務(wù)。
    (二)大力宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，推動(dòng)我縣文明旅游大行動(dòng)深入開(kāi)展。
    (三)認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)反饋。各單位要將開(kāi)展“文明旅*動(dòng)”的圖片和文字等材料及時(shí)收集整理，特別要注意對(duì)文明旅游大行動(dòng)過(guò)程中涌現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納與提煉，形成長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)文明大行動(dòng)持續(xù)有效開(kāi)展。
    4
    根據(jù)《2x“中國(guó)旅游日”活動(dòng)工作方案》，特制定“文明旅游月”活動(dòng)工作方案。
    一、活動(dòng)目的。
    圍繞首個(gè)“中國(guó)旅游日”，通過(guò)組織開(kāi)展“文明旅游月”活動(dòng)，提升公民文明旅游及環(huán)境保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    二、活動(dòng)主題。
    三、活動(dòng)時(shí)間。
    x年5月1日至5月31日。
    四、活動(dòng)內(nèi)容。
    方式:國(guó)家旅游局與中國(guó)旅游網(wǎng)、新浪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體合作，在網(wǎng)上設(shè)立《文明旅游倡議書(shū)》簽名活動(dòng)平臺(tái)及窗口，征集網(wǎng)友簽名，號(hào)召?gòu)V大網(wǎng)友共同做出承諾，自覺(jué)踐行“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念。各地旅*政管理部門(mén)可根據(jù)自身實(shí)際，與當(dāng)?shù)孛襟w合作，開(kāi)展《文明旅游倡議書(shū)》網(wǎng)上簽名活動(dòng)。
    地點(diǎn):各類(lèi)旅游企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
    方式:旅行社、飯店、旅游景區(qū)、旅游車(chē)船等旅游服務(wù)單位在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置擺放宣傳品、張貼宣傳畫(huà)、懸掛宣傳條幅，播放《“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”公益廣告宣傳片》。
    國(guó)家旅游局將印制并下發(fā)一批《文明旅游、理性消費(fèi)-品質(zhì)旅游出行提示》宣傳折頁(yè)和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》等紙質(zhì)宣傳品及《“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”公益廣告片》(已發(fā)放)，并將相關(guān)宣傳品式樣登載在中國(guó)旅游誠(chéng)信網(wǎng)上，供各地下載、印制、發(fā)放使用。(如需下載宣傳品式樣，請(qǐng)登錄“中國(guó)旅游誠(chéng)信網(wǎng)”通知公告欄)。
    地點(diǎn):重點(diǎn)旅游城市居民社區(qū)。
    方式:各重點(diǎn)旅游城市旅*政管理部門(mén)組織旅游企業(yè)在居民社區(qū)，設(shè)置“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宣傳展區(qū)，發(fā)放文明旅游宣傳資料，播放《“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”公益廣告宣傳片》，開(kāi)展旅游咨詢(xún)和品質(zhì)旅游產(chǎn)品線路推介。
    方式:各級(jí)旅*政主管部門(mén)與當(dāng)?shù)孛襟w合作，通過(guò)專(zhuān)題報(bào)道、專(zhuān)欄、專(zhuān)訪等形式，廣泛宣傳文明旅游，深入報(bào)道“文明旅游月”系列活動(dòng)。
    國(guó)家旅游局將與中國(guó)旅游報(bào)、中國(guó)旅游網(wǎng)、新浪網(wǎng)旅游頻道等媒體合作，通過(guò)微博互動(dòng)訪談、觀點(diǎn)pk、互動(dòng)投票等方式，開(kāi)展“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宣傳活動(dòng)。
    五、活動(dòng)要求。
    1、高度重視，積極引導(dǎo)?！拔拿髀糜卧隆被顒?dòng)是“中國(guó)旅游日”各項(xiàng)活動(dòng)中的重點(diǎn)工作，各級(jí)旅*政管理部門(mén)要統(tǒng)一思想，高度重視，充分發(fā)動(dòng)，積極引導(dǎo);以舉辦此次活動(dòng)為契機(jī)，增強(qiáng)旅*業(yè)凝聚力，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、低碳經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高旅游業(yè)在人民群眾心目中的形象。
    2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各級(jí)旅*政管理部門(mén)結(jié)合本地實(shí)際，制定具體活動(dòng)方案，細(xì)化、落實(shí)各項(xiàng)具體工作，各負(fù)其責(zé)，相互配合，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
    3、創(chuàng)新思路、確保效果。各級(jí)旅*政管理部門(mén)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新工作思路，使本次活動(dòng)充分體現(xiàn)出旅游業(yè)的特點(diǎn)，確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
    4、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。各級(jí)旅*政管理部門(mén)要加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，推動(dòng)“文明旅游月”活動(dòng)深入開(kāi)展，充分利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
    5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)反饋。“文明旅游月”活動(dòng)結(jié)束后，各省、自治區(qū)、直轄市旅游局要對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行總結(jié)，并將。
    活動(dòng)總結(jié)。
    于6月15日前上報(bào)我局。
    文明旅游工作方案篇十四
    工作方案。
    為全面提升市民旅游文明程度，推動(dòng)文化旅游融合，提高旅游產(chǎn)業(yè)文化含量，做大做強(qiáng)旅游文化產(chǎn)業(yè)，使其真正成為服務(wù)行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，塑造講文明、重禮儀、講誠(chéng)信、重品行、講熱情、樹(shù)形象的旅游文化環(huán)境，讓文明旅游成為人民的生活方式，融入人民的幸福中，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定工作方案如下：
    一、工作思路。
    深入落實(shí)并貫徹執(zhí)行黨的十八大會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府“旅游立縣”發(fā)展戰(zhàn)略，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，按照“優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合、提升行業(yè)品質(zhì)、推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)、拓展服務(wù)功能、促進(jìn)文明旅游”的思路，采取輿論引導(dǎo)、全民參與、依法整治、全面推進(jìn)的方式，大力加強(qiáng)文化、文明建設(shè)，發(fā)揮文化陶冶、熏陶、教化的作用，潛移默化地提高旅游從業(yè)者的道德水準(zhǔn)、誠(chéng)信守法意識(shí)和文明素質(zhì)，凝聚全行業(yè)從業(yè)人員的力量，積極倡導(dǎo)綠色出游、透明消費(fèi)，文明旅游，形成和諧有序的旅游秩序，為加快推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和國(guó)內(nèi)最佳休閑旅游目的地建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    二、工作目標(biāo)。
    加大旅游環(huán)境綜合治理力度，積極引導(dǎo)旅游從業(yè)人員、全縣公民和廣大游客自覺(jué)遵守社會(huì)公德、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，革除不文明行為，努力在魯山形成旅游出行和諧有序的市場(chǎng)環(huán)境。
    3、旅游飯店服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，消防安全設(shè)施齊全，設(shè)有特殊群體無(wú)障礙設(shè)施，娛樂(lè)消費(fèi)等明碼標(biāo)價(jià)，衛(wèi)生清潔干凈，職工隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平、行業(yè)品牌影響力顯著提升；4、強(qiáng)化我縣游客出境旅游文明意識(shí)，提升文明道德素質(zhì)，避免出現(xiàn)不文明旅游行為，以良好的言談舉止展現(xiàn)文明中國(guó)、禮儀之邦的形象風(fēng)采，以文明言行舉止為自己加分，為中國(guó)添彩。
    6、管理機(jī)制完善，突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制完備，執(zhí)法規(guī)范、處罰公正、公開(kāi)、合理、合法，游客滿意度高，旅游行業(yè)整體素質(zhì)明顯提升。
    三、組織機(jī)構(gòu)。
    為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立我縣文明旅游活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，由縣旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳立新任組長(zhǎng)，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員（活動(dòng)協(xié)調(diào)小組附后），領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由縣文明辦副主任陳阿蕊任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)全縣文明旅游的組織、策劃、實(shí)施、監(jiān)督、總結(jié)等工作。
    四、工作重點(diǎn)。
    1、加強(qiáng)旅游行業(yè)的法律法規(guī)建設(shè)。
    嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的旅游各項(xiàng)法律法規(guī)。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，深入人心。一是在公共場(chǎng)所、社區(qū)顯著位置張掛相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容，在各旅游景區(qū)（點(diǎn)）設(shè)立宣傳專(zhuān)欄。二是充分發(fā)揮旅游網(wǎng)等作用，設(shè)立法律、法規(guī)專(zhuān)欄，讓旅游從業(yè)人員能夠更好及時(shí)地學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)，讓公民能夠快捷地了解旅游相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。使從業(yè)人員自覺(jué)地遵守并執(zhí)行法律法規(guī)，使公民自主地做文明禮貌的旅游者。
    2、加強(qiáng)行業(yè)思想道德建設(shè)。
    公開(kāi)，設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束。二是亮標(biāo)準(zhǔn)。在工作服務(wù)區(qū)域，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏、公示欄、服務(wù)指南(手冊(cè))等，對(duì)黨員崗位工作職責(zé)、履職要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公開(kāi)。三是亮承諾。將服務(wù)內(nèi)容、工作要求、完成時(shí)限、責(zé)任人等將承諾事項(xiàng)通過(guò)上網(wǎng)、上墻等適當(dāng)形式向社會(huì)公布。
    開(kāi)展“三創(chuàng)建”活動(dòng)（創(chuàng)建群眾滿意基層站所和窗口單位、創(chuàng)建具有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)）。一是全縣旅游管理部門(mén)和窗口服務(wù)單位，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意基層站所和窗口單位；二是通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)黨員示范崗、工人先鋒號(hào)、青年文明號(hào)、巾幗示范崗等活動(dòng)，并結(jié)合本單位特點(diǎn)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，努力創(chuàng)建具有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；三是通過(guò)旅游行業(yè)評(píng)優(yōu)評(píng)佳，開(kāi)展技能大賽、服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)載體，積極引導(dǎo)旅游行業(yè)廣大黨員立足崗位，當(dāng)標(biāo)兵、樹(shù)榜樣、作表率，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，彰顯先鋒模范作用。
    情況，安全教育等內(nèi)容構(gòu)建測(cè)評(píng)體系評(píng)選“文明旅行社”；以環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、餐飲衛(wèi)生、從業(yè)人員等內(nèi)容構(gòu)建測(cè)評(píng)體系評(píng)選“文明旅游飯店”；以旅游交通、安全保障、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容構(gòu)建測(cè)評(píng)體系評(píng)選“文明旅游景區(qū)”；以組織導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和講解員等旅游從業(yè)人員進(jìn)行禮儀知識(shí)培訓(xùn)，普及文明禮儀教育、旅游氛圍等為內(nèi)容構(gòu)建測(cè)評(píng)體系評(píng)選“文明旅游風(fēng)景區(qū)”。
    開(kāi)展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)。牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效率，執(zhí)行上級(jí)決策部署堅(jiān)決，措施到位，全面樹(shù)立為民、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。
    威寧縣金龍客運(yùn)有限公司。
    2014年11月1日至12月31日。
    三、工作目標(biāo)。
    通過(guò)宣傳教育，倡導(dǎo)文明行為，樹(shù)立文明標(biāo)準(zhǔn)，摒棄自身和社會(huì)上一些突出陋習(xí)，使全局干部職工在文明出行、文明旅游、文明交通等方面的安全意識(shí)、文明意識(shí)、和諧意識(shí)明顯增強(qiáng)。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    成立由副局長(zhǎng)xxx任組長(zhǎng)，黨支部書(shū)記xxx任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“三文明”的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨支部，負(fù)責(zé)相關(guān)日常工作。
    五、活動(dòng)內(nèi)容。
    1、行路駕車(chē)文明有禮。
    沖直撞、不逆向而行、不爭(zhēng)道搶先、不亂停亂放，引導(dǎo)人們自覺(jué)遵守交通規(guī)則，維護(hù)交通秩序，爭(zhēng)當(dāng)文明行路人、文明駕駛員。
    文明交通倡議：文明交通行動(dòng)圍繞“關(guān)愛(ài)生命、文明出行”這一活動(dòng)主題：一是倡導(dǎo)“六大文明交通行為”。即：大力倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)禮讓斑馬線，機(jī)動(dòng)車(chē)按序排隊(duì)通行，機(jī)動(dòng)車(chē)有序停放，文明使用車(chē)燈，行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)各行其道，行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)街遵守信號(hào)等文明交通行為。二是“摒棄六大交通陋習(xí)”。即：自覺(jué)告別機(jī)動(dòng)車(chē)隨意變更車(chē)道，占用應(yīng)急車(chē)道，開(kāi)車(chē)打手機(jī)，不系安全帶，駕乘摩托車(chē)不帶頭盔，行人過(guò)街跨越隔離設(shè)施等交通陋習(xí)。三是“抵制六大危險(xiǎn)駕駛行為”。即：堅(jiān)決抵制酒后駕駛，超速行駛，疲勞駕駛，闖紅燈，強(qiáng)行超車(chē)，超遠(yuǎn)、超載等危險(xiǎn)駕駛行為。工作開(kāi)展重點(diǎn)：完善機(jī)關(guān)安全駕駛規(guī)定、辦法。要求機(jī)關(guān)工作人員行路、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)都必須遵守交通信號(hào)燈和標(biāo)志標(biāo)線，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明出行。
    責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：副局長(zhǎng)xxx，責(zé)任人：辦公室主任xxx，成員：xxx、zzz、xxx、ccc。
    2、旅游觀光文明有禮。
    工作主要內(nèi)容：自覺(jué)遵守國(guó)內(nèi)和出境旅游文明行為公約，做到懂禮儀、守秩序，文明出行，禮貌謙讓?zhuān)袨榈皿w，尊重習(xí)俗，講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境，既快樂(lè)旅游，文明觀光，又學(xué)習(xí)歷史文化知識(shí)，陶冶情操，提高道德修養(yǎng)，爭(zhēng)做文明游客。
    文明旅游倡議：文明旅游行動(dòng)圍繞“文明旅游觀光、人與自然和諧”的主題，實(shí)施文明旅游行動(dòng)。倡導(dǎo)“十大文明旅游行動(dòng)”。即：維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，愛(ài)護(hù)文物古跡，愛(ài)惜公共設(shè)施，低碳旅游，講究以禮待人，注重消防安全，倡導(dǎo)健康娛樂(lè)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。摒棄“十大旅游陋習(xí)”。即：亂寫(xiě)亂畫(huà)，隨地吐痰，隨地大小便，集體行動(dòng)缺乏時(shí)間觀念，污言穢語(yǔ)打架斗毆，亂扔廢棄物，大聲喧嘩，踐踏草坪亂踩花果，用酒店毛巾擦鞋，不守秩序亂插隊(duì)。
    工作開(kāi)展重點(diǎn)：加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員文明休閑旅游教育和引導(dǎo)。在公園、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游景區(qū)開(kāi)展文明禮儀宣傳，引導(dǎo)廣大游客文明游覽，自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。
    責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：副局長(zhǎng)ddd，責(zé)任人：dddd，成員：fff、ggg、hhh、jjj。
    威寧縣金龍客運(yùn)有限公司2014年11月1日。
    為貫徹落實(shí)國(guó)家和河南省旅游局“關(guān)于開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)總體要求，努力創(chuàng)建全國(guó)文明城市、大力提升我市旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，理工社區(qū)根據(jù)自身的實(shí)際情況特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)發(fā)展旅游業(yè)的相關(guān)意見(jiàn)，按照社區(qū)文明旅游服務(wù)質(zhì)量的要求，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)，樹(shù)立旅游行業(yè)良好形象，促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
    二、總體目標(biāo)通過(guò)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明旅游”活動(dòng)，進(jìn)一步提升我市旅游行業(yè)的整體服務(wù)水平，營(yíng)造文明開(kāi)發(fā)、文明經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)、文明管理的行業(yè)環(huán)境；提升全行業(yè)的質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、品牌意識(shí)；提升行業(yè)監(jiān)管水平，創(chuàng)造優(yōu)良的旅游環(huán)境和秩序；全面提高游客和市民對(duì)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿意度指標(biāo)，為把洛陽(yáng)打造成為河南一流、國(guó)內(nèi)知名的旅游目的地夯實(shí)基礎(chǔ)。
    三、活動(dòng)內(nèi)容。
    （一）提高旅游飯店服務(wù)質(zhì)量。
    1、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“四心”競(jìng)賽活動(dòng)。全市旅游飯店將開(kāi)展“四心”服務(wù)（即：設(shè)施放心、環(huán)境舒心、服務(wù)貼心、消費(fèi)稱(chēng)心）百日競(jìng)賽活動(dòng)。內(nèi)容主要從服務(wù)的程序、儀容儀表是否規(guī)范；內(nèi)外環(huán)境是否整潔舒適；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行是否安全可靠；食品客用品是否安全衛(wèi)生；服務(wù)項(xiàng)目是否明碼標(biāo)價(jià)；有無(wú)欺瞞消費(fèi)者的行為發(fā)生等。
    2、開(kāi)展“全員培訓(xùn)，崗位練兵”技能大賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，為迎接外來(lái)游客打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    3、開(kāi)展“六常法”管理活動(dòng)，即常分類(lèi)、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育。各飯店要根據(jù)自身實(shí)際情況，對(duì)“六常法”進(jìn)行有效導(dǎo)入和試行。
    （二）提升旅游景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)水平。
    1、組織轄區(qū)4a級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）開(kāi)展“規(guī)范服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”倡議活動(dòng)，通過(guò)媒體向社會(huì)廣泛宣傳。并組織轄區(qū)a級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）對(duì)照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，組織轄市（區(qū)）旅游局和旅游區(qū)（點(diǎn)）相關(guān)人員進(jìn)行交叉檢查，采用明查暗訪的方式對(duì)外發(fā)布檢查結(jié)果。
    2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，組織轄區(qū)景區(qū)高級(jí)管理人員培訓(xùn)班。要求各旅游區(qū)（點(diǎn)）建立包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，制訂年度培訓(xùn)工作專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃并組織實(shí)施，以提升從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)；根據(jù)自身人才需求，加快緊缺人才的培養(yǎng)，提高崗位培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性；建立和完善員工薪酬機(jī)制、保障機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和進(jìn)出機(jī)制，保障員工合法權(quán)益，穩(wěn)定人才隊(duì)伍；大力加強(qiáng)骨干人才和后備人才的培養(yǎng)。
    3、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量保證，要求各旅游區(qū)（點(diǎn)）建立內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證相結(jié)合的質(zhì)量保證機(jī)制。
    （三）提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
    五、工作要求。
    蘇偉任組長(zhǎng)，各黨委委員、副局長(zhǎng)、助理調(diào)研員任副組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記陸文虎兼任秘書(shū)長(zhǎng)，各處室負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在組織人事處。各轄市區(qū)、主管部門(mén)、企業(yè)單位一定要高度重視，充分認(rèn)識(shí)到提升服務(wù)質(zhì)量對(duì)于旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，制定質(zhì)量年活動(dòng)具體實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保活動(dòng)取得實(shí)效。
    （二）明確職責(zé)，分類(lèi)指導(dǎo)。各旅游企業(yè)要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，分工到人，明確職責(zé)，并制定本企業(yè)的質(zhì)量提升時(shí)序進(jìn)度表，上報(bào)市旅游局相關(guān)職能處室；各職能處室要結(jié)合企業(yè)上報(bào)的計(jì)劃和具體方案，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的分類(lèi)指導(dǎo)和督查。
    （三）強(qiáng)化檢查，嚴(yán)格考核。通過(guò)日常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決不拖延；狠抓責(zé)任制層層落實(shí)，努力健全和完善各項(xiàng)考核機(jī)制。通過(guò)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的主動(dòng)意識(shí)和參與活動(dòng)的自覺(jué)性。強(qiáng)化管理措施，嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
    文明旅游工作方案篇十五
    為提升我校師生旅游文明素質(zhì)，展現(xiàn)文明風(fēng)采，提升軟實(shí)力，促進(jìn)我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)根據(jù)文件精神，特制定如下實(shí)施意見(jiàn)。
    一、指導(dǎo)思想。
    提升旅游文明素質(zhì)，要以深入貫徹十八大精神和《中華人民共和國(guó)旅游法》為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、教育先行、注重養(yǎng)成，通過(guò)宣傳教育、制度規(guī)范和有效管理，引導(dǎo)師生以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立淮北市公民的良好形象。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校將成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“文明旅游行動(dòng)”活動(dòng)工作指導(dǎo)小組。
    三、
    工作目標(biāo)。
    通過(guò)過(guò)廣泛深入的宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，要實(shí)現(xiàn)我校師生的出行旅游文明素質(zhì)顯著提升。學(xué)生外出時(shí)，要知法、懂法，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不說(shuō)臟話、不隨意攀爬、不亂寫(xiě)亂畫(huà)。自覺(jué)維護(hù)旅游秩序。
    四、活動(dòng)內(nèi)容。
    圍繞課堂。
    教學(xué)。
    校內(nèi)外活動(dòng)學(xué)校日常管理，結(jié)合文明禮儀教育，開(kāi)展文明旅游宣傳教育，引導(dǎo)學(xué)生從小注重文明禮儀，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校等教育陣地，采取專(zhuān)題講座征文演講知識(shí)競(jìng)賽主題班隊(duì)會(huì)等形式，有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展文明出游和禮儀基礎(chǔ)知識(shí)涉外禮儀公共禮儀等宣傳教育，使《旅游法》中文明旅游相關(guān)條款內(nèi)容的基本要求為人們所熟知，逐步成為全體公民的廣泛共識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)。
    五、工作要求。
    1、提升師生旅游文明素質(zhì)，是一項(xiàng)直接面向廣大師生宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，要求很高。要把實(shí)施“提升公民旅游文明素質(zhì)”作為加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重大舉措，作為提高公民素質(zhì)和社會(huì)文明程度的大事來(lái)抓，列入重要日程，制定工作規(guī)劃，落實(shí)保障措施，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
    2、要加大輿論引導(dǎo)力度。廣播、學(xué)校網(wǎng)站，要開(kāi)設(shè)專(zhuān)題專(zhuān)欄，運(yùn)用言論評(píng)論，大力倡導(dǎo)文明旅游，營(yíng)造全社會(huì)共同促進(jìn)旅游文明素質(zhì)提升的良好氛圍。要及時(shí)宣傳報(bào)導(dǎo)提升公民旅游文明素質(zhì)活動(dòng)開(kāi)展情況，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，引導(dǎo)人們崇德守禮、見(jiàn)賢思齊。要注意開(kāi)展輿論監(jiān)督，對(duì)那些出行游中影響惡劣的不文明行為，進(jìn)行曝光、予以鞭撻著力，推動(dòng)突出問(wèn)題的解決。
    文明旅游工作方案篇十六
    通過(guò)開(kāi)展文明旅游教育活動(dòng)，加強(qiáng)民眾法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》的相關(guān)內(nèi)容深入人心。號(hào)召大家外出時(shí)，要管好自己的一言一行，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不說(shuō)臟話、不亂寫(xiě)亂畫(huà)。爭(zhēng)做文明禮儀活動(dòng)的實(shí)踐者。通過(guò)這次活動(dòng)，倡導(dǎo)文明旅游理念，維護(hù)了風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，讓文明旅游理念深入人心，為創(chuàng)建生態(tài)人文和諧的旅游環(huán)境創(chuàng)造了濃郁的氛圍。從而達(dá)到人與人的和諧，人與自然的和諧。
    二、工作內(nèi)容步驟。
    (一)發(fā)動(dòng)宣傳階段。
    1.制定并印發(fā)具體工作方案。
    2.開(kāi)展系列宣傳活動(dòng):。
    (1)開(kāi)展“文明行動(dòng)，從我做起”網(wǎng)絡(luò)倡議活動(dòng)。
    (2)開(kāi)展惠民便民文明旅游進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，營(yíng)造良好活動(dòng)氛圍。
    (3)利用網(wǎng)絡(luò),電視、媒體進(jìn)行廣泛宣傳，引起社會(huì)效應(yīng)。
    (二)全面推進(jìn)階段。
    1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行旅_業(yè)法律法規(guī)。
    (1)加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳力度。
    (2)加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
    2、積極開(kāi)展行業(yè)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。
    (1)開(kāi)展“黨員亮身份重展形象”活動(dòng)。
    (2)開(kāi)展“創(chuàng)佳績(jī)、評(píng)標(biāo)兵”活動(dòng)。
    3、開(kāi)展行業(yè)文明禮儀教育活動(dòng)。
    (1)在導(dǎo)游、飯店從業(yè)人員等上崗證書(shū)培訓(xùn)中開(kāi)設(shè)相關(guān)課程。
    (2)組織行業(yè)服務(wù)技能大賽。
    (3)開(kāi)展“文明旅行社、文明旅游飯店、文明景區(qū)、文明導(dǎo)游員”評(píng)比活動(dòng)。
    (1)開(kāi)展“文明行動(dòng)，從我做起”網(wǎng)絡(luò)倡議活動(dòng)。
    (2)開(kāi)展惠民便民文明旅游進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)活動(dòng)。
    5、創(chuàng)建廉潔、文明、高效的政務(wù)環(huán)境。
    (1)開(kāi)展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)。
    (2)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。
    (3)開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合整治活動(dòng)。
    (三)總結(jié)提高階段。
    1、組織開(kāi)展總結(jié)活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查、考核評(píng)價(jià)。
    2、根據(jù)全省旅游系統(tǒng)文明旅游大行動(dòng)總結(jié)大會(huì)通報(bào)的結(jié)果，進(jìn)行再總結(jié)、再提高，改正不足，鞏固活動(dòng)成果。
    三、工作要求。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展文明旅游大行動(dòng)的重要性和緊迫性，根據(jù)活動(dòng)安排，精心組織實(shí)施，確保完成各項(xiàng)任務(wù)。
    (二)大力宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，推動(dòng)我縣文明旅游大行動(dòng)深入開(kāi)展。
    (三)認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)反饋。各單位要將開(kāi)展“文明旅_動(dòng)”的圖片和文字等材料及時(shí)收集整理，特別要注意對(duì)文明旅游大行動(dòng)過(guò)程中涌現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納與提煉，形成長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)文明大行動(dòng)持續(xù)有效開(kāi)展。
    文明旅游工作方案篇十七
    為推動(dòng)阿城區(qū)“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”工作，以實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)我校精神文明建設(shè)工作，進(jìn)一步規(guī)范教職工外出旅游方面的行為，不斷增加文明意識(shí)，根據(jù)省、市、區(qū)文明辦的統(tǒng)一部署，結(jié)合我校工作實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
    一、活動(dòng)目的通過(guò)開(kāi)展文明旅游教育活動(dòng)，加強(qiáng)教職工法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》的相關(guān)內(nèi)容深入人心。號(hào)召大家外出時(shí)，要管好自己的一言一行，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不說(shuō)臟話、不亂寫(xiě)亂畫(huà)。爭(zhēng)做文明禮儀活動(dòng)的實(shí)踐者。通過(guò)這次活動(dòng)，倡導(dǎo)文明旅游理念，維護(hù)了風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，讓文明旅游理念深入人心，為創(chuàng)建生態(tài)人文和諧的旅游環(huán)境創(chuàng)造了濃郁的氛圍。從而達(dá)到人與人的和諧，人與自然的和諧。
    二、活動(dòng)內(nèi)容。
    （一）印發(fā)《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》，教職工每人一份，教職工自行學(xué)習(xí)。
    借此向全校教職工指出踐行文明旅游，是每個(gè)游客應(yīng)盡的義務(wù)。我們?cè)诒M情享受美景的時(shí)候，不要忘記文明旅游。我們的美好言行，也是這美麗風(fēng)景中的一道“亮麗”風(fēng)景線。外出旅游應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守“中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約”和“中國(guó)公民出境旅游文明行為指南”，防止個(gè)人行為給國(guó)家和單位形象帶來(lái)?yè)p害，展現(xiàn)我們禮儀之邦應(yīng)有的風(fēng)采。
    （二）組織教職工發(fā)表有關(guān)文明旅游的演講。
    發(fā)言的教職工可結(jié)合自身旅游出行的經(jīng)驗(yàn)，暢談出行過(guò)程中的文明行為和不文明行為，現(xiàn)身說(shuō)法，更有說(shuō)服力。演講過(guò)程中可結(jié)合自己對(duì)《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》的理解，談?wù)勛陨淼捏w會(huì)，借此也可以了解教師學(xué)習(xí)材料的效果。通過(guò)演講達(dá)到互相交流的目的，使教職工們對(duì)文明出行的意義有更深的理解和體會(huì)。
    三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)。
    時(shí)間：2013年6月20日下午地點(diǎn)：會(huì)議室。
    四、參加人員。
    全體教職工。
    五、活動(dòng)要求。
    六、附錄。
    中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約。
    營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：
    1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
    2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。
    3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
    4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
    5、愛(ài)惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。
    6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。
    7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
    8、提倡健康娛樂(lè)。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。
    中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。
    《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》。
    講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境;衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。
    尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè);女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。
    出行辦事，遵守時(shí)間;排隊(duì)有序，不越黃線。
    文明住宿，不損用品;安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。
    健康娛樂(lè)，有益身心;賭博色情，堅(jiān)決拒絕。
    參觀游覽，遵守規(guī)定;習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。
    遇有疑難，咨詢(xún)領(lǐng)館;文明出行，一路平安。文明旅游教育活動(dòng)記錄文明旅游教育活動(dòng)總結(jié)推進(jìn)文明旅游是深化全民修身行動(dòng)的重點(diǎn)工作，也是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一項(xiàng)重要舉措。為落實(shí)阿城區(qū)“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”工作整改事項(xiàng)督辦通知，廣泛宣傳普及我校教職工文明旅游和文明出游的禮儀常識(shí)，發(fā)動(dòng)我校教職工積極參與公共文明建設(shè)，營(yíng)造全民參與創(chuàng)建文明出游的良好氛圍，我校特組織教職工在全校范圍內(nèi)開(kāi)展“文明旅游”教育活動(dòng),引導(dǎo)全校教職工踐行文明出游禮儀，具體情況匯報(bào)如下：
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
    相關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)阿城區(qū)“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”工作整改事項(xiàng)督辦通知精神，充分認(rèn)識(shí)了開(kāi)展文明旅游的重要性和緊迫性。根據(jù)學(xué)校實(shí)際制定“文明旅游”教育活動(dòng)方案，認(rèn)真組織落實(shí)安排，精心組織實(shí)施，確保完成各項(xiàng)任務(wù)。
    （二）專(zhuān)題教育，宣揚(yáng)文明。
    結(jié)合文明旅游活動(dòng)主題，印發(fā)《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》，組織學(xué)習(xí)文明出行相關(guān)知識(shí)。并且組織教職工發(fā)表文明旅游的演講，教職工們更是以自己的所見(jiàn)所聞以及自身的言行舉止作為演講素材，充分結(jié)合學(xué)習(xí)的《公約》和《指南》為全校教職工展現(xiàn)了精彩的演講，使在場(chǎng)的人都獲益匪淺。
    （三）活動(dòng)成功，效果顯著。
    在發(fā)出文明旅游倡議書(shū)和講座學(xué)習(xí)后，教職工踴躍發(fā)言，暢言自己的收獲和體會(huì)?？梢钥吹饺＝搪毠ねㄟ^(guò)本次教育活動(dòng)認(rèn)識(shí)到了文明旅游的重要性，文明旅游不僅保護(hù)了景區(qū)設(shè)施和環(huán)境，也為其他游客、當(dāng)?shù)鼐用?、景區(qū)工作人員等提供了方便，更能夠建立自己的美好形象。
    威寧縣金龍客運(yùn)有限公司。
    文明出行、文明旅游活動(dòng)實(shí)施方案為了進(jìn)一步深化“文明出行，文明旅游”活動(dòng)，切實(shí)提高我局干部職工文明素質(zhì)和文明程度，以實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)我局精神文明建設(shè)工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工文明出行、文明旅游、文明交通（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三文明”）等方面的行為，根據(jù)市文明辦的相關(guān)精神，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    2014年11月1日至12月31日。
    三、工作目標(biāo)。
    通過(guò)宣傳教育，倡導(dǎo)文明行為，樹(shù)立文明標(biāo)準(zhǔn)，摒棄自身和社會(huì)上一些突出陋習(xí)，使全局干部職工在文明出行、文明旅游、文明交通等方面的安全意識(shí)、文明意識(shí)、和諧意識(shí)明顯增強(qiáng)。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    成立由副局長(zhǎng)xxx任組長(zhǎng)，黨支部書(shū)記xxx任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“三文明”的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨支部，負(fù)責(zé)相關(guān)日常工作。
    五、活動(dòng)內(nèi)容。
    1、行路駕車(chē)文明有禮。
    沖直撞、不逆向而行、不爭(zhēng)道搶先、不亂停亂放，引導(dǎo)人們自覺(jué)遵守交通規(guī)則，維護(hù)交通秩序，爭(zhēng)當(dāng)文明行路人、文明駕駛員。
    文明交通倡議：文明交通行動(dòng)圍繞“關(guān)愛(ài)生命、文明出行”這一活動(dòng)主題：一是倡導(dǎo)“六大文明交通行為”。即：大力倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)禮讓斑馬線，機(jī)動(dòng)車(chē)按序排隊(duì)通行，機(jī)動(dòng)車(chē)有序停放，文明使用車(chē)燈，行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)各行其道，行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)街遵守信號(hào)等文明交通行為。二是“摒棄六大交通陋習(xí)”。即：自覺(jué)告別機(jī)動(dòng)車(chē)隨意變更車(chē)道，占用應(yīng)急車(chē)道，開(kāi)車(chē)打手機(jī)，不系安全帶，駕乘摩托車(chē)不帶頭盔，行人過(guò)街跨越隔離設(shè)施等交通陋習(xí)。三是“抵制六大危險(xiǎn)駕駛行為”。即：堅(jiān)決抵制酒后駕駛，超速行駛，疲勞駕駛，闖紅燈，強(qiáng)行超車(chē)，超遠(yuǎn)、超載等危險(xiǎn)駕駛行為。
    工作開(kāi)展重點(diǎn)：完善機(jī)關(guān)安全駕駛規(guī)定、辦法。要求機(jī)關(guān)工作人員行路、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)都必須遵守交通信號(hào)燈和標(biāo)志標(biāo)線，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明出行。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：副局長(zhǎng)xxx，責(zé)任人：辦公室主任xxx，成員：xxx、zzz、xxx、ccc。
    2、旅游觀光文明有禮。
    工作主要內(nèi)容：自覺(jué)遵守國(guó)內(nèi)和出境旅游文明行為公約，做到懂禮儀、守秩序，文明出行，禮貌謙讓?zhuān)袨榈皿w，尊重習(xí)俗，講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境，既快樂(lè)旅游，文明觀光，又學(xué)習(xí)歷史文化知識(shí)，陶冶情操，提高道德修養(yǎng)，爭(zhēng)做文明游客。
    文明旅游倡議：文明旅游行動(dòng)圍繞“文明旅游觀光、人與自然和諧”的主題，實(shí)施文明旅游行動(dòng)。倡導(dǎo)“十大文明旅游行動(dòng)”。即：維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，愛(ài)護(hù)文物古跡，愛(ài)惜公共設(shè)施，低碳旅游，講究以禮待人，注重消防安全，倡導(dǎo)健康娛樂(lè)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。摒棄“十大旅游陋習(xí)”。即：亂寫(xiě)亂畫(huà)，隨地吐痰，隨地大小便，集體行動(dòng)缺乏時(shí)間觀念，污言穢語(yǔ)打架斗毆，亂扔廢棄物，大聲喧嘩，踐踏草坪亂踩花果，用酒店毛巾擦鞋，不守秩序亂插隊(duì)。
    工作開(kāi)展重點(diǎn)：加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員文明休閑旅游教育和引導(dǎo)。在公園、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游景區(qū)開(kāi)展文明禮儀宣傳，引導(dǎo)廣大游客文明游覽，自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。
    責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：副局長(zhǎng)ddd，責(zé)任人：dddd，成員：fff、ggg、hhh、jjj。
    威寧縣金龍客運(yùn)有限公司2014年11月1日。
    全體職工：
    美麗的旅游景點(diǎn)總是給人以美好的享受，請(qǐng)?jiān)诒M情享受春光美景的時(shí)候千萬(wàn)不要忘了文明旅游，實(shí)際上您的文明舉止和行為也是美麗風(fēng)景的一部分。您在旅行觀光的同時(shí)，也在向您所到之處的人們展示著自己。講衛(wèi)生、懂禮儀、守秩序、遵法規(guī)、愛(ài)護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施……這些日常的公民行為基本規(guī)范，在旅游過(guò)程中同樣是不能夠輕易忘記的。
    1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
    2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
    4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
    5、愛(ài)惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。
    6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。
    7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
    8、提倡健康娛樂(lè)。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。
    旅游不僅僅是舒心暢意的游玩，同時(shí)也是一個(gè)展示美好修養(yǎng)的過(guò)程。自然美景、和煦春光，再加上您參與營(yíng)造的良好氛圍、文明環(huán)境，讓心靈與美景呼應(yīng)，才能構(gòu)成真正的美。我們呼吁所有出游或即將出游的公眾，從我做起，從現(xiàn)在做起，為展示文明風(fēng)采，樹(shù)立文明形象，共建文明社會(huì)，文明出游吧！
    文明旅游工作方案篇十八
    提升旅游文明素質(zhì)，要以深入貫徹精神和《中華人民共和國(guó)旅游法》為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、教育先行、注重養(yǎng)成，通過(guò)宣傳教育、制度規(guī)范和有效管理，引導(dǎo)師生以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立淮北市公民的良好形象。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校將成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“文明旅_動(dòng)”活動(dòng)工作指導(dǎo)小組。
    三、工作目標(biāo)。
    通過(guò)過(guò)廣泛深入的宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，要實(shí)現(xiàn)我校師生的出行旅游文明素質(zhì)顯著提升。學(xué)生外出時(shí)，要知法、懂法，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不說(shuō)臟話、不隨意攀爬、不亂寫(xiě)亂畫(huà)。自覺(jué)維護(hù)旅游秩序。
    四、活動(dòng)內(nèi)容。
    圍繞課堂教學(xué)、校內(nèi)外活動(dòng)、學(xué)校日常管理，結(jié)合文明禮儀教育，開(kāi)展文明旅游宣傳教育，引導(dǎo)學(xué)生從小注重文明禮儀，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校等教育陣地，采取專(zhuān)題講座、征文演講、知識(shí)競(jìng)賽、主題班隊(duì)會(huì)等形式，有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展文明出游和禮儀基礎(chǔ)知識(shí)、涉外禮儀、公共禮儀等宣傳教育，使《旅游法》中文明旅游相關(guān)條款內(nèi)容的基本要求為人們所熟知，逐步成為全體公民的廣泛共識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)。
    五、工作要求。
    1、提升師生旅游文明素質(zhì)，是一項(xiàng)直接面向廣大師生宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，要求很高。要把實(shí)施“提升公民旅游文明素質(zhì)”作為加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重大舉措，作為提高公民素質(zhì)和社會(huì)文明程度的大事來(lái)抓，列入重要日程，制定工作規(guī)劃，落實(shí)保障措施，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
    2、要加大輿論引導(dǎo)力度。廣播、學(xué)校網(wǎng)站，要開(kāi)設(shè)專(zhuān)題專(zhuān)欄，運(yùn)用言論評(píng)論，大力倡導(dǎo)文明旅游，營(yíng)造全社會(huì)共同促進(jìn)旅游文明素質(zhì)提升的良好氛圍。要及時(shí)宣傳報(bào)導(dǎo)提升公民旅游文明素質(zhì)活動(dòng)開(kāi)展情況，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，引導(dǎo)人們崇德守禮、見(jiàn)賢思齊。要注意開(kāi)展輿論監(jiān)督，對(duì)那些出行游中影響惡劣的不文明行為，進(jìn)行曝光、予以鞭撻著力，推動(dòng)突出問(wèn)題的解決。
    文明旅游工作方案篇十九
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    公民旅游特別是出境游是展示國(guó)家形象、反映國(guó)家軟實(shí)力的重要窗口，是創(chuàng)建文明城市的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。青少年是出游的重要群體，也是促進(jìn)社會(huì)文明旅游的主力，抓好青少年文明旅游宣傳教育，既是青少年文明禮儀教育的重要內(nèi)容，也是社會(huì)文明旅游教育的奠基工程。
    一、指導(dǎo)思想
    大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，圍繞“做文明市民，建和諧城市”，突出“美麗日照，文明旅游”主題，以文明友善、不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不亂涂亂畫(huà)等為重點(diǎn)，加強(qiáng)文明旅游宣傳教育，營(yíng)造從我做起、從小事做起的`濃厚氛圍，大力倡導(dǎo)“人人爭(zhēng)做文明游客，人人都是城市名片”的理念，引導(dǎo)學(xué)生從小樹(shù)立文明旅游意識(shí)，使文明旅游理念入耳、入腦、入心，努力提升廣大學(xué)生文明旅游素質(zhì)。
    二、活動(dòng)內(nèi)容
    (一)廣泛宣傳引導(dǎo)，樹(shù)立文明旅游意識(shí)。
    充分利用校園媒體鞭撻不良旅游陋習(xí)，弘揚(yáng)文明旅*為。各班在黑板報(bào)、宣傳欄上開(kāi)辟“文明旅游”欄目，自己動(dòng)手制作“文明旅游”宣傳標(biāo)語(yǔ)，普及文明旅游知識(shí)，強(qiáng)化文明旅游意識(shí)，營(yíng)造文明出游的濃厚氛圍。
    (二)大力開(kāi)展“文明旅游”主題教育活動(dòng)。
    1.以“帶上文明去旅游”為主題召開(kāi)班會(huì)。
    9月22下午班會(huì)期間，各班級(jí)根據(jù)《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》要求，結(jié)合即將到來(lái)的“十一”國(guó)慶假期，對(duì)學(xué)生開(kāi)展公民旅游文明素質(zhì)宣傳教育活動(dòng)，教育學(xué)生尊重其他國(guó)家、其他地區(qū)、其他民族、其他宗教的文化習(xí)俗，避免因文化差異而導(dǎo)致的“不文明”行為，防止因個(gè)人行為給國(guó)家和城市形象帶來(lái)?yè)p害，展現(xiàn)禮儀之邦應(yīng)有的風(fēng)采。并積極發(fā)起話題討論，曝光不文明出*為，理性分析原因，樹(shù)立文明旅游的正確觀念。
    2.開(kāi)展“小手拉大手，文明進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。
    由學(xué)校下發(fā)給每個(gè)家長(zhǎng)“文明旅游倡議書(shū)”，由學(xué)生帶動(dòng)家庭，樹(shù)立文明旅游意識(shí)，普及文明旅游知識(shí)，讓家長(zhǎng)和孩子一起自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛(ài)惜公共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，以禮待人，做到健康娛樂(lè)，文明旅游。
    3.組織號(hào)召全體師生共同簽訂“文明旅游承諾書(shū)”。
    師生共同在“文明旅游承諾書(shū)”上簽字，表明文明旅游的決心，提升師生文明素質(zhì)。
    (三)積極開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，養(yǎng)成文明旅游習(xí)慣。
    1.開(kāi)展“我是文明小導(dǎo)游”活動(dòng)。
    組織學(xué)生在出游時(shí)爭(zhēng)做“文明小導(dǎo)游”。教育學(xué)生應(yīng)當(dāng)自覺(jué)恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽，主動(dòng)提醒和制止他人在旅游過(guò)程中的不文明行為。用心發(fā)現(xiàn)旅游過(guò)程中的“動(dòng)人瞬間”及“不文明現(xiàn)象”，隨手用相機(jī)拍下來(lái)或用手中的筆寫(xiě)下來(lái)，以提醒自己，警示他人。
    2.開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)”。
    倡導(dǎo)廣大學(xué)生在旅游期間爭(zhēng)做“學(xué)雷鋒志愿者”，主動(dòng)撿起景區(qū)內(nèi)游客隨手丟棄的礦泉水瓶、果皮、紙屑等，為游客做文明向?qū)?，維護(hù)旅游秩序，營(yíng)造良好的人文旅游環(huán)境。
    三、活動(dòng)要求
    (一)各級(jí)部班級(jí)要嚴(yán)格按照方案要求，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍，強(qiáng)化落實(shí)，務(wù)求實(shí)效，人人成為文明的傳播場(chǎng)、文明的引領(lǐng)者與自覺(jué)實(shí)踐者。
    (二)以級(jí)部為單位上交活動(dòng)材料：活動(dòng)總結(jié)、照片(班會(huì)照片、實(shí)踐活動(dòng)照片每班3張)上傳至235完全共享文明旅游教育文件夾;文明旅游承諾書(shū)(紙質(zhì))交政教處。
    文明旅游工作方案篇二十
    本文目錄。
    為有效預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)，確保全市旅游行業(yè)火災(zāi)形勢(shì)的持續(xù)平穩(wěn)，根據(jù)《xx市防火安全委員會(huì)關(guān)于印發(fā)全市夏季消防檢查工作的通知》(洛防安〔〕11號(hào))要求，市旅游局決定從xx年5月20日起，在全市旅游行業(yè)開(kāi)展夏季消防檢查工作，特制定本方案。
    此次火災(zāi)隱患排查檢查工作按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的總要求，堅(jiān)持“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的工作原則,持續(xù)深化“法治防控、重點(diǎn)防控、全民防控”體系建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展隱患排查治理工作，確保旅游行業(yè)各單位消防工作實(shí)現(xiàn)單位底數(shù)澄清到位、火災(zāi)隱患排查整改到位，消防安全責(zé)任明確到位、督促隱患整改長(zhǎng)效機(jī)制建立到位。確保旅游行業(yè)不發(fā)生有影響或亡人火災(zāi)事故。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    市旅游發(fā)展委員成立旅游行業(yè)夏季消防檢查工作領(lǐng)小組，旅游發(fā)展委員會(huì)主任魏立峰為組長(zhǎng)，副主任陳向濤為副組長(zhǎng)，各科室及二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在行管科。各縣(市)區(qū)旅游局、旅游相關(guān)單位，也要成立相應(yīng)組織，并于5月30日前報(bào)市旅游發(fā)展委員會(huì)行管科備案。
    三、實(shí)施步驟。
    (一)動(dòng)員部署階段(5月25日前)。
    各縣(市、區(qū))旅游局(委)、各旅游企業(yè)要制定隱患排查檢查。
    層層簽訂。
    責(zé)任書(shū)。
    逐級(jí)落實(shí)排查責(zé)任明確工作任務(wù)和排查責(zé)任人員。廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體要廣泛宣傳告知火災(zāi)隱患排查檢查的時(shí)間、目標(biāo)、范圍和措施。
    (二)排查整治階段(5月26日至9月10日)。
    各縣(市、區(qū))旅游局(委)要?jiǎng)訂T轄區(qū)旅游行業(yè)力量,對(duì)轄區(qū)所有旅游企業(yè)展開(kāi)拉網(wǎng)式檢查，不留死角。建立臺(tái)賬，對(duì)每個(gè)單位逐一登記造冊(cè)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要明確整改責(zé)任人和整改時(shí)限，并督促整改到位。每檢查一個(gè)單位務(wù)必填寫(xiě)《xx市旅游行業(yè)夏季消防檢查記錄》和《(縣市區(qū)旅游局)旅游安全隱患排查整治“臺(tái)賬”》，并由被檢單位簽或蓋章。
    (三)督導(dǎo)驗(yàn)收階段(9月11日至9月20日)。
    市旅游局將抽調(diào)相關(guān)部門(mén)人員組成督察組,對(duì)各縣(市)區(qū)旅游局、各旅游企業(yè)的火災(zāi)隱患排查檢查工作進(jìn)行明察暗訪,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)通報(bào),督促工作開(kāi)展。
    四、檢查范圍及內(nèi)容。
    (一)檢查范圍。
    全市旅游星級(jí)飯店、旅行社、旅游景(區(qū))點(diǎn)。
    (二)檢查內(nèi)容。
    1、旅游星級(jí)飯店：是否辦理消防安全許可手續(xù);消防安全組織制度是否健全;消防控制室設(shè)備運(yùn)行是否正常，無(wú)火警、故障和屏蔽;控制室人員是否在崗在位，持證上崗;員工是否經(jīng)過(guò)消防安全教育培訓(xùn);是否制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案并進(jìn)行演練;是否堵塞疏散通道、鎖閉安全出口、在門(mén)窗上設(shè)置鐵柵欄等影響逃生和滅火救援的障礙物;是否在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所違法使用明火、燃放煙花;是否違法使用、儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)品;是否埋壓、圈占消火栓;消火栓是否有水;水帶、水槍是否完整好用;消防水泵是否運(yùn)行正常;是否損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施;是否存在違章用電、用氣以及私拉亂接電氣線路;裝修施工人員如：電焊、氣焊、電工等特殊工種人員是否持證上崗，崗前是否經(jīng)過(guò)消防安全培訓(xùn);是否存在樓內(nèi)違章使用明火施工;是否落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。員工是否掌握滅火器材使用方法和火災(zāi)逃生自救的常識(shí);是否存在集住宿與生產(chǎn)、儲(chǔ)存或經(jīng)營(yíng)合用的“三合一”現(xiàn)象。
    2、旅游景區(qū)點(diǎn)：消防安全組織制度是否健全;控制室人員是否在崗在位，持證上崗;員工是否經(jīng)過(guò)消防安全教育培訓(xùn);是否制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案并進(jìn)行演練;是否定期組織防火巡查;是否在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所違法使用明火、燃放煙花;是否違法使用、儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)品;是否損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施;是否存在違章用電、用氣以及私拉亂接電氣線路;員工是否掌握滅火器材使用方法和火災(zāi)逃生自救的常識(shí);安全警示標(biāo)識(shí)是否健全;是否建立義務(wù)消防隊(duì)或?qū)Ｂ毾狸?duì)等。
    3、旅行社：消防安全組織制度是否健全;是否制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否配置滅火器材;是否在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所違法使用明火、燃放煙花;是否違法使用、儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)品;是否損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施;是否存在違章用電、用氣以及私拉亂接電氣線路;員工是否經(jīng)過(guò)消防安全教育培訓(xùn)，是否掌握滅火器材使用方法和火災(zāi)逃生自救常識(shí)等。
    五、工作要求。
    (一)高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各縣(市)區(qū)旅游局、各企業(yè)要?jiǎng)?wù)必認(rèn)清嚴(yán)峻形勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)做好消防安全工作的重要性和緊迫性,切實(shí)將火災(zāi)隱患排查檢查工作擺上重要議事日程,認(rèn)真履行消防安全職責(zé),周密安排部署,全力推動(dòng)隱患排查檢查工作的順利進(jìn)行。
    (二)明確責(zé)任，嚴(yán)格追究。各單位要嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制。凡發(fā)生有影響或亡人火災(zāi)事故的，堅(jiān)決按照“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任，并取消相關(guān)單位年度評(píng)先資格。
    (三)強(qiáng)化輿論，健全機(jī)制。各單位要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，明確監(jiān)管職責(zé)。要通過(guò)此次火災(zāi)隱患排查檢查工作，進(jìn)一步鞏固完善各單位火災(zāi)隱患自查自改，縣(市)區(qū)旅游局督促檢查的火災(zāi)隱患排查整改機(jī)制,并運(yùn)用到日常消防工作監(jiān)管中,切實(shí)形成檢查火災(zāi)隱患的強(qiáng)大合力,確保本轄區(qū)旅游行業(yè)火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定。
    各縣(市)區(qū)旅游局從6月開(kāi)始,每月的20日上報(bào)本月火災(zāi)隱患排查檢查工作小結(jié)，填寫(xiě)《xx市旅游行業(yè)火災(zāi)隱患排查記錄》、《(縣市區(qū)旅游局)旅游安全隱患排查檢查“臺(tái)賬”》，各旅游相關(guān)單位要認(rèn)真將簽訂好的消防安全自查整改。
    承諾書(shū)。
    于6月10日前報(bào)備旅發(fā)委行管科。
    聯(lián)系人：張電話：633。
    傳真：63郵箱：
    附件1：
    附件2：
    附件3：
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    根據(jù)國(guó)家旅游局《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要（—）》精神，為了更好的落實(shí)全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年各項(xiàng)要求，全面展示湖北省旅游飯店業(yè)的整體形象和取得的各項(xiàng)成果，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，樹(shù)立飯店業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿和榜樣，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)服務(wù)技能交流與學(xué)習(xí)，全面提升旅游飯店員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和飯店服務(wù)水平。我省將在全省旅游飯店業(yè)內(nèi)開(kāi)展“度湖北省旅游飯店服務(wù)技能大賽”。具體工作方案如下：
    一、指導(dǎo)思想。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實(shí)國(guó)家旅游局提出的《旅游服務(wù)質(zhì)量提升年》活動(dòng)要求，切實(shí)做到以職業(yè)技能大賽為手段，促進(jìn)全省旅游行業(yè)培訓(xùn)工作，以期達(dá)到外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、積聚后勁、迎接挑戰(zhàn)，推動(dòng)湖北旅游飯店業(yè)外延擴(kuò)張、規(guī)模發(fā)展的同時(shí)，向品質(zhì)提升和內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變。
    二、基本原則。
    堅(jiān)持員工參與的廣泛性，競(jìng)賽項(xiàng)目的針對(duì)性，組織實(shí)施的嚴(yán)密性，程序結(jié)果的公正性，賽事活動(dòng)的實(shí)效性。
    三、組織方式。
    本次大賽由湖北省旅游協(xié)會(huì)主辦，湖北省旅游協(xié)會(huì)旅游飯店分會(huì)、湖北東湖大廈承辦。由主辦單位、承辦單位共同組成“湖北省旅游飯店服務(wù)技能大賽”組委會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“組委會(huì)”），組織領(lǐng)導(dǎo)此次大賽活動(dòng)。組委會(huì)下設(shè)辦公室，辦公室由湖北省旅游協(xié)會(huì)旅游飯店分會(huì)和東湖大廈聯(lián)合組成。
    四、比賽項(xiàng)目。
    （一）、飯店服務(wù)：客房服務(wù)（中式鋪床）、餐廳服務(wù)（中餐主題宴會(huì)擺臺(tái)）、餐廳服務(wù)（西餐主題宴會(huì)擺臺(tái)）、調(diào)酒師（雞尾酒調(diào)制）。
    五、參賽單位。
    原則上，各市、州、直管市、林區(qū)旅游協(xié)會(huì)分別組成一個(gè)代表隊(duì)，武漢市旅游協(xié)會(huì)可組成兩個(gè)代表隊(duì)參加全省大賽。每個(gè)代表隊(duì)由4名選手（每個(gè)項(xiàng)目1名選手）、1名領(lǐng)隊(duì)、1名教練組成。如各旅游協(xié)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況確需選派一支以上代表隊(duì)參賽，應(yīng)提前向大賽組委會(huì)申請(qǐng)、報(bào)批。
    六、參賽選手條件。
    各參賽選手應(yīng)在本崗位工作滿一年以上，熱愛(ài)本職工作，具有良好的職業(yè)道德，具備一定的外語(yǔ)水平和較高的技能水平。
    七、比賽內(nèi)容。
    1、儀容儀表（10分）：主要考察選手的儀容儀表是否符合旅游行業(yè)的基本要求及崗位要求。
    2、外語(yǔ)水平（10分）：主要考察選手的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力，選手與評(píng)委進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)話，時(shí)間約2分鐘。
    3、現(xiàn)場(chǎng)操作（80分）：
    （1）客房中式鋪床（時(shí)間為3分鐘）：主要考察選手操作的熟練性、規(guī)范性。
    （2）中餐主題宴會(huì)擺臺(tái)（時(shí)間為15分鐘）：主要考察選手操作的熟練性、規(guī)范性、美觀性。
    （3）西餐主題宴會(huì)擺臺(tái)（時(shí)間為15分鐘）：主要考察選手操作的熟練性、規(guī)范性、美觀性。
    （4）雞尾酒調(diào)制（規(guī)定調(diào)制、自創(chuàng)調(diào)制各為5分鐘）：主要考察選手操作的熟練性、創(chuàng)造性。
    4、飯店工裝展示（10分）：各代表隊(duì)4名選手均需參加工裝展示，時(shí)間為5分鐘。
    每個(gè)選手的最后比賽成績(jī)?yōu)樯鲜?、2、3項(xiàng)之和，每個(gè)代表隊(duì)的最后比賽成績(jī)?yōu)樗奈贿x手的成績(jī)加上工裝展示的成績(jī)。
    各個(gè)項(xiàng)目的“比賽規(guī)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”及英語(yǔ)參考題附后。
    八、時(shí)間安排。
    大賽日程安排、地點(diǎn)及相關(guān)要求：
    1.時(shí)間：4月16日－18日。
    4月16日下午報(bào)到。
    4月17日上午開(kāi)幕式及正式比賽，
    4月18日上午閉幕式。
    2.地點(diǎn)：湖北東湖大廈（武漢市武昌區(qū)姚家?guī)X231號(hào)）。
    3.費(fèi)用：各代表隊(duì)參加比賽的選手（包括領(lǐng)隊(duì)、教練）的往返交通費(fèi)由各代表隊(duì)負(fù)責(zé)，比賽期間的食宿、場(chǎng)地、評(píng)委、獎(jiǎng)品及其他比賽費(fèi)用由大賽組委會(huì)承擔(dān)。
    4、比賽工具和用品：大賽組委會(huì)統(tǒng)一提供基本的比賽工具和用品，特殊工具和用品均由選手自備。（大賽組委會(huì)提供的比賽工具和用品請(qǐng)參照《服務(wù)技能大賽比賽規(guī)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》中的比賽物品準(zhǔn)備。）。
    九、評(píng)委選聘：
    大賽評(píng)委由各地各方面推薦，經(jīng)大賽組委會(huì)秘書(shū)處審議后，報(bào)大賽組委會(huì)審核聘任。
    飯店服務(wù)技能大賽的評(píng)委由旅游行業(yè)內(nèi)選聘，每個(gè)項(xiàng)目3至4人。
    英語(yǔ)口語(yǔ)、工裝展示表演評(píng)委由院校和業(yè)內(nèi)選聘，每個(gè)項(xiàng)目各3人。
    十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
    大賽設(shè)置單項(xiàng)獎(jiǎng)、團(tuán)體獎(jiǎng)、組織獎(jiǎng)、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)4類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。
    （一）單項(xiàng)獎(jiǎng)。
    四個(gè)單項(xiàng)比賽項(xiàng)目分別設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。
    所有獲獎(jiǎng)選手將被授予湖北旅游行業(yè)服務(wù)明星稱(chēng)號(hào)（24名）；全部參賽選手將被授予湖北旅游行業(yè)技術(shù)能手稱(chēng)號(hào)（100名）。
    （二）團(tuán)體獎(jiǎng)。
    按照大賽各代表隊(duì)總得分排名，取前7名，其中一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)4名。
    （三）組織獎(jiǎng)。
    根據(jù)各市州組織發(fā)動(dòng)范圍、初賽情況、賽場(chǎng)紀(jì)律、文明禮貌等情況，由大賽組委會(huì)評(píng)選組織獎(jiǎng)10名。
    （四）特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
    本屆大賽將頒發(fā)大賽特別貢。
    獻(xiàn)獎(jiǎng)1-2名。
    十一、組織機(jī)構(gòu)。
    大賽組委會(huì)主任：省旅游局局長(zhǎng)、省旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張達(dá)華、常務(wù)副主任：省旅游局副局長(zhǎng)、省旅游協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)潘細(xì)漢、副主任：省旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理處處長(zhǎng)李偉、組委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)由省旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王李力擔(dān)任，組委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)由省旅游協(xié)會(huì)旅游飯店分會(huì)會(huì)長(zhǎng)袁宏光擔(dān)任，省旅游協(xié)會(huì)旅游飯店分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位等為組委會(huì)委員。
    組委會(huì)下設(shè)大賽評(píng)審委員會(huì)，成員由業(yè)內(nèi)外資深技術(shù)人士、院校專(zhuān)業(yè)教師等人員組成。由王李力、袁宏光擔(dān)任大賽評(píng)審委員會(huì)主任。大賽評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)大賽的技術(shù)指導(dǎo)、大賽規(guī)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的審定、大賽過(guò)程的監(jiān)督、爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)處理。
    評(píng)審委員會(huì)下設(shè)監(jiān)審組、評(píng)審組（裁判組）、保障組、及宣傳報(bào)道組。其中，監(jiān)審組組長(zhǎng)由黃葆芳擔(dān)任，評(píng)審組組長(zhǎng)由王永良擔(dān)任，保障組的工作由東湖大廈承擔(dān)，宣傳報(bào)道組的工作由中國(guó)旅游報(bào)湖北記者站程芙蓉和東湖大廈羅敏負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排。
    監(jiān)審組負(fù)責(zé)對(duì)大賽比賽工作程序、評(píng)委、選手、工作人員的行為，評(píng)審過(guò)程和結(jié)果的公平性、公正性進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)有關(guān)人員不正當(dāng)行為予以指正或提出處理意見(jiàn)。
    評(píng)審組負(fù)責(zé)本次大賽各項(xiàng)目競(jìng)賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定與解釋并具體實(shí)施評(píng)分工作。
    保障組負(fù)責(zé)按賽事要求提供基本的設(shè)備、物品，維護(hù)賽場(chǎng)秩序，保障大賽順利進(jìn)行。
    宣傳報(bào)道組負(fù)責(zé)整個(gè)大賽活動(dòng)的宣傳報(bào)道及媒體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。
    十二、大賽媒體宣傳。
    1、邀請(qǐng)有關(guān)新聞媒體現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，東湖大廈比賽現(xiàn)場(chǎng)將實(shí)行視頻同步轉(zhuǎn)播。
    2、局領(lǐng)導(dǎo)媒體專(zhuān)訪。
    3、所有獲獎(jiǎng)選手和單位的相關(guān)信息將在湖北日?qǐng)?bào)以光榮榜形式做整版宣傳報(bào)道，展示湖北省旅游飯店行業(yè)風(fēng)采。
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    隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，具有“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的美稱(chēng)。旅游資源、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)構(gòu)成經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的三大要素，它具有廣泛性、地域性、季節(jié)性、經(jīng)濟(jì)性、多樣性等特點(diǎn)，是一項(xiàng)綜合性的經(jīng)濟(jì)事業(yè)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民收入水平的進(jìn)一步提高，人民對(duì)旅游消費(fèi)的需求將進(jìn)一步上升，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用越來(lái)越重要，因而旅游業(yè)已經(jīng)成為地方稅收新的增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，研究和探討我國(guó)旅游業(yè)營(yíng)業(yè)稅政策和征管對(duì)策，對(duì)加強(qiáng)地方稅收的征管具有十分重要的意義。
    一、關(guān)于旅游業(yè)的定義和構(gòu)成范圍。
    對(duì)旅游業(yè)的定義，具體有代表性的有兩種。一種是“旅游業(yè)就是在旅游者和交通、住宿及其他有關(guān)單位中間，通過(guò)辦理有關(guān)簽證、中間聯(lián)絡(luò)、代購(gòu)代銷(xiāo)，通過(guò)為旅游者導(dǎo)游、交涉、代辦手續(xù)，此外也利用本商社的交通工具、住宿設(shè)施提供服務(wù)，從而取得報(bào)酬的行業(yè)。”這種見(jiàn)解事實(shí)上是將旅游業(yè)等同于旅行社業(yè)。另一種見(jiàn)解，美國(guó)旅游學(xué)家唐納德.蘭德伯在《旅游業(yè)》一書(shū)中認(rèn)為：“旅游業(yè)是為國(guó)內(nèi)外旅游者服務(wù)的一系列相互有關(guān)的行業(yè)。旅游關(guān)聯(lián)到旅客、旅行方式、膳食供應(yīng)設(shè)施和其他各種事物。它構(gòu)成一個(gè)綜合性的概念——隨著時(shí)間和環(huán)境不斷變化的、一個(gè)正在形成和正在統(tǒng)一的概念”。
    對(duì)于旅游業(yè)的構(gòu)成，一般認(rèn)為旅游業(yè)主要由旅行社部門(mén)、交通客運(yùn)部門(mén)和以旅館為代表的住宿業(yè)部門(mén)等三個(gè)部分組成。在我國(guó)，人們通常將旅行社、住宿業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)稱(chēng)為旅游的“三大支柱”。此外，從國(guó)家或地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展，特別是從一個(gè)旅游目的地的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度去認(rèn)識(shí)，旅游業(yè)除上述三個(gè)部分之外，還應(yīng)包括以旅游景點(diǎn)為代表的游覽場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)部門(mén)以及各級(jí)旅游管理組織。
    二、關(guān)于目前我國(guó)對(duì)旅游者的統(tǒng)計(jì)范圍的技術(shù)性定義。
    關(guān)于國(guó)際游客。為了統(tǒng)計(jì)的需要，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)國(guó)際游客作了以下界定：國(guó)際游客（入境游客）指來(lái)我國(guó)探親訪友、觀光、度假、就醫(yī)療養(yǎng)、購(gòu)物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)的外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞。同時(shí)并規(guī)定，游客是出于上述目的離開(kāi)常住國(guó)到我國(guó)內(nèi)地連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)12個(gè)月，并且主要目的不是通過(guò)所從事的活動(dòng)獲取報(bào)酬的人。
    關(guān)于國(guó)內(nèi)旅游者，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局作了規(guī)定，國(guó)家旅游局作出了修改和解釋。國(guó)內(nèi)游客是指任何一個(gè)為休閑、娛樂(lè)、觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購(gòu)物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)而離開(kāi)常住地到我國(guó)境內(nèi)其他地方訪問(wèn)連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月，并且在其他地方的主要目的不是通過(guò)所從事的活動(dòng)獲取報(bào)酬的人。
    目前我國(guó)對(duì)上述游客及旅游收入的統(tǒng)計(jì)方法，主要是通過(guò)海關(guān)的入境統(tǒng)計(jì)、星級(jí)飯店和旅游景點(diǎn)及旅行社的接待統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行綜合考慮測(cè)算，最后計(jì)算出區(qū)域旅游者的數(shù)量及旅游收入。如據(jù)桂林市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，xx年度全市接待國(guó)內(nèi)外游客人數(shù)1530.64萬(wàn)人次，旅游總收入85.51億元。其中：國(guó)內(nèi)游客1402.04萬(wàn)人次，旅游收入58.38億元；國(guó)際游客128.60萬(wàn)人次，旅游收入27.14億元。
    三、我國(guó)現(xiàn)行營(yíng)業(yè)稅政策對(duì)旅游業(yè)征稅之規(guī)定。
    按照《營(yíng)業(yè)稅稅目注釋?zhuān)ㄔ囆懈澹返慕忉專(zhuān)郝糜螛I(yè)，是指為旅游者安排食宿、交通工具和提供導(dǎo)游等旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，營(yíng)業(yè)稅的計(jì)稅依據(jù)是以旅游業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入額作為計(jì)稅營(yíng)業(yè)額。但同時(shí)規(guī)定：“旅游企業(yè)組織旅游團(tuán)到中華人民共和國(guó)境外旅游，在境外其旅游團(tuán)改由其他旅游企業(yè)接團(tuán)的，以全程旅游費(fèi)減去付給接團(tuán)企業(yè)的旅游費(fèi)后的余額為營(yíng)業(yè)額”。為了公平稅負(fù)，在營(yíng)業(yè)稅實(shí)施細(xì)則中規(guī)定旅行社組織旅游團(tuán)在中國(guó)境內(nèi)旅游的，以收取的旅游費(fèi)減去替旅游者支付給其他單位的房費(fèi)、餐費(fèi)、交通、門(mén)票和其他代付費(fèi)用的余額為應(yīng)納營(yíng)業(yè)稅的營(yíng)業(yè)額，按照5%稅率征收營(yíng)業(yè)稅。
    目前，旅游業(yè)稅收收入主要包括旅游景區(qū)與旅行社的稅收收入。旅行社涉及的稅種主要有以下幾種：（1）營(yíng)業(yè)稅及附加：計(jì)稅營(yíng)業(yè)額（以下簡(jiǎn)稱(chēng)營(yíng)業(yè)額）為向旅游者收取的旅游費(fèi)減去代旅游者支付的房費(fèi)、餐費(fèi)、交通、門(mén)票和其他代付費(fèi)用后的余額。旅游業(yè)納稅人組織旅游者在境內(nèi)或出境旅游，改由其他旅游單位或個(gè)人接團(tuán)的，以全程旅游費(fèi)減去付給該接團(tuán)單位或個(gè)人的旅游費(fèi)后的余額為營(yíng)業(yè)額。（2）個(gè)人所得稅：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)個(gè)人所得稅、工資薪金所得、對(duì)企事業(yè)單位的承包承租經(jīng)營(yíng)所得、利息股息紅利所得等應(yīng)稅項(xiàng)目、代扣代繳導(dǎo)游個(gè)人所得稅。（3）企業(yè)所得稅：應(yīng)納稅所得額的確定按現(xiàn)行所得稅有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。
    四、關(guān)于旅行社及目前旅游業(yè)稅收政策及征管存在的問(wèn)題。
    世界旅游組織將旅行社定義為：“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織或制作商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運(yùn)輸、預(yù)定不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居作準(zhǔn)備?！蔽覈?guó)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定：旅行社是指有營(yíng)利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。并說(shuō)明“本條例所稱(chēng)旅游業(yè)務(wù)，是指為旅游者代辦出、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者旅游，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”。從行業(yè)關(guān)系的角度講，旅行社應(yīng)屬于旅行代理業(yè)。它一方面為各旅游接待企業(yè)代理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，另一方面也接受旅游者委托而辦理各種旅行手續(xù)。所以旅行社是最典型的旅游中介組織。從行業(yè)工作特點(diǎn)看，旅行社向消費(fèi)者提供的是服務(wù)，即旅行服務(wù)。綜合旅行社的服務(wù)、代理的工作特點(diǎn)與旅游者的消費(fèi)特點(diǎn)，我們可將旅行社定性為旅游委托代理服務(wù)業(yè)。旅行社是旅游的龍頭，是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游銷(xiāo)售商。它為旅游者提供服務(wù)，是各種旅游服務(wù)供應(yīng)者或生產(chǎn)者與旅游服務(wù)消費(fèi)者（旅游者）之間的中介，它在旅游業(yè)中發(fā)揮著特殊的作用，是旅游業(yè)的重要組成部分。由此可見(jiàn)，旅游業(yè)是綜合性、勞動(dòng)密集型的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，而旅行社只是旅游業(yè)的重要組成部分。
    由于現(xiàn)行的《營(yíng)業(yè)稅暫行條例》及《實(shí)施細(xì)則》關(guān)于旅游業(yè)的營(yíng)業(yè)稅政策運(yùn)行了十四年之久，事實(shí)上當(dāng)時(shí)只是將旅游業(yè)等同于旅行社業(yè)，與當(dāng)今迅速發(fā)展的現(xiàn)代旅游業(yè)相比，在性質(zhì)、服務(wù)范圍、內(nèi)容上都發(fā)生了較大變化，所以，現(xiàn)行旅游業(yè)營(yíng)業(yè)稅稅收政策己跟不上時(shí)代發(fā)展的形勢(shì)和要求。因此，給稅收征管帶來(lái)諸多問(wèn)題。
    1.以其他各類(lèi)發(fā)票甚至假發(fā)票虛假抵扣。目前，與旅游業(yè)相關(guān)的抵扣票據(jù)的管理水平還相當(dāng)不規(guī)范甚至于混亂，取得可以扣除的票據(jù)相當(dāng)容易，加之消費(fèi)者旅游基本跨縣市甚至跨省、跨國(guó)，發(fā)票存根比對(duì)幾乎不可能。且由于各地地稅發(fā)票不統(tǒng)一，即使比對(duì)，也很難辨認(rèn)發(fā)票的真?zhèn)?。一些旅游企業(yè)為管理和組織經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的自身應(yīng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用進(jìn)入了扣除項(xiàng)目進(jìn)行了抵扣。如：導(dǎo)游及司機(jī)或管理人員所發(fā)生的住宿費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)、企業(yè)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)等計(jì)入了扣除項(xiàng)目，進(jìn)行了抵扣。部分旅游企業(yè)扣除項(xiàng)目中的交通費(fèi)所取得的票據(jù)尤其不規(guī)范。使得這種票使用失控，各旅行社把這種車(chē)票當(dāng)成調(diào)節(jié)營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅依據(jù)的工具，各旅行社把這種車(chē)票整本整本地放入扣除項(xiàng)目中，人為調(diào)控扣除項(xiàng)目，侵蝕了營(yíng)業(yè)稅稅基，造成企業(yè)虛假虧損，以此偷逃營(yíng)業(yè)稅和所得稅。這一現(xiàn)象的存在，嚴(yán)重影響旅游行業(yè)稅收征管。
    （二）旅游業(yè)和旅行社本身的一些特點(diǎn)給旅行社的稅收征管帶來(lái)一定難度。表現(xiàn)為：
    1.旅行社內(nèi)部的財(cái)務(wù)制度不健全，收入和費(fèi)用難以核實(shí)。體現(xiàn)在以下方面：
    （3）成本費(fèi)用列支不合規(guī)。相當(dāng)部分旅行社成本費(fèi)用核算混亂，主要體現(xiàn)為：一是成本費(fèi)用憑證不全，景點(diǎn)門(mén)票等憑證未全部裝入會(huì)計(jì)憑證中；二是以不符合規(guī)定的憑證入帳；三是未將與游客簽訂的旅游。
    合同。
    作為原始憑證的附件裝入憑證中，無(wú)法核實(shí)帳上列支的費(fèi)用是否是游客旅行過(guò)程中的必要支出，與游客的旅游行程是否一致；四是沒(méi)有按旅游團(tuán)隊(duì)分別核算收支而是將各個(gè)團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用放在一起，難以查實(shí)所列支出是否與收入相配比；五是收支核算不同步，特別是接團(tuán)業(yè)務(wù)，為游客支付的費(fèi)用早已在帳上列支，但未與組團(tuán)社結(jié)算收入，造成虛假虧損；六是將個(gè)人開(kāi)支記入公司帳上，由于旅行社基本都是私營(yíng)企業(yè)，為了少納稅，許多老板將自己或家庭及親朋好友的個(gè)人支出如通訊費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、購(gòu)物費(fèi)等拿到公司報(bào)銷(xiāo)，直接侵占了公司利潤(rùn)。
    2.旅游業(yè)定價(jià)彈性空間大，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)所得稅難以監(jiān)管作為新興產(chǎn)業(yè)，旅游行業(yè)沒(méi)有公認(rèn)的利潤(rùn)率，定價(jià)彈性空間相當(dāng)大，這使部分旅游企業(yè)利用這一價(jià)格彈性，對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行不實(shí)核算。如在結(jié)算成本時(shí)，把代游客支付的各種交通費(fèi)、房費(fèi)、餐費(fèi)、門(mén)票等各項(xiàng)費(fèi)用，按賓館飯店和旅游景點(diǎn)打折前的金額予以全額抵扣，將企業(yè)自身費(fèi)用列入替游客支付的費(fèi)用中，以加大成本。
    3.導(dǎo)游個(gè)人收受回扣數(shù)額大，個(gè)人所得稅流失嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查，大部分導(dǎo)游都掛靠在導(dǎo)游公司或旅行社，他們一般都沒(méi)有基本工資，導(dǎo)游的收入主要是靠額外增加景點(diǎn)和進(jìn)店購(gòu)物得回的回扣分成取得。因此，導(dǎo)游帶團(tuán)掙回扣已是公開(kāi)的、不得已而為之的秘密。但由于對(duì)購(gòu)物和娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所的稅收控管難以到位，無(wú)法掌握回扣支付的真實(shí)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致購(gòu)物回扣等收入被隱瞞，使稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)從控管，這也導(dǎo)致旅行社正常業(yè)務(wù)收入的利潤(rùn)越來(lái)越低和導(dǎo)游個(gè)人所得稅難以征管的原因之一。
    4.大量現(xiàn)金交易為逃稅“鋪路”。旅游業(yè)作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)直接面向消費(fèi)者，有大量現(xiàn)金交易存在。對(duì)一些旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，普通發(fā)票非但不難取得，而且在進(jìn)行逃稅方面大有用武之地。在旅行社發(fā)生成本的各個(gè)環(huán)節(jié)，不開(kāi)發(fā)票的情況隨處可見(jiàn)，旅行社不取，商家就不給，商家這么做的目的也很明確：逃稅。一部分旅行社的不規(guī)范運(yùn)作，采取現(xiàn)金收付不入帳的手段，不光自身偷稅，也造成了運(yùn)輸收入、娛樂(lè)業(yè)收入、餐飲收入、中介收入等大量收入轉(zhuǎn)為“隱形”，國(guó)家稅款流失嚴(yán)重。
    5.旅游市場(chǎng)自身管理的不規(guī)范，使一些旅游企業(yè)長(zhǎng)期游離于稅收管理之外。一些旅行企業(yè)異地設(shè)立非獨(dú)立核算的營(yíng)業(yè)部，為其旅行社招攬零星客源，然后合并組團(tuán)，營(yíng)業(yè)收入沒(méi)有單獨(dú)開(kāi)票核算，費(fèi)用不能分割，計(jì)稅營(yíng)業(yè)額難以確定；而這些營(yíng)業(yè)部基本未辦理稅務(wù)登記，也不申報(bào)納稅，造成機(jī)構(gòu)所在地和勞務(wù)發(fā)生地的地稅機(jī)關(guān)難以控管，存在稅收征管空白點(diǎn)。
    五、關(guān)于對(duì)完善旅游業(yè)營(yíng)業(yè)稅政策和稅收征管的對(duì)策分析。
    （一）政策建議：完善現(xiàn)行旅游業(yè)營(yíng)業(yè)稅稅收政策。實(shí)踐證明旅游業(yè)“計(jì)稅營(yíng)業(yè)額”的政策成了稅收流失的黑洞，而征管上又難以找出行之有效的監(jiān)管辦法，所以根本的辦法就是改變這一規(guī)定。
    建議：從根本上取消這一規(guī)定，改為按全額征收營(yíng)業(yè)稅。營(yíng)業(yè)稅本來(lái)是一種對(duì)營(yíng)業(yè)收入全額征收的流轉(zhuǎn)稅，對(duì)旅游行業(yè)規(guī)定了較多的扣除項(xiàng)目實(shí)際是差額征稅，但一直缺乏必要的監(jiān)管措施，跟其他的營(yíng)業(yè)稅納稅人在稅收待遇上有較大的區(qū)別，與整個(gè)營(yíng)業(yè)稅的征收環(huán)境不配套，因此，我們認(rèn)為對(duì)旅游行業(yè)既要有一定的政策傾斜，也要堵塞漏洞，保障稅收收入，建議考慮只規(guī)定扣除支付給接團(tuán)單位的費(fèi)用，取消《營(yíng)業(yè)稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第十七條規(guī)定的扣除項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)旅游行業(yè)調(diào)低適用稅率，適用稅率設(shè)定在2％－3％為宜。
    同時(shí)，由于旅游業(yè)是綜合性、勞動(dòng)密集型的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，而旅行社只是旅游業(yè)的重要組成部分，并且具有旅游委托代理服務(wù)業(yè)的性質(zhì)，建議取消營(yíng)業(yè)稅稅目“服務(wù)業(yè)——旅游業(yè)”子目，把旅行社歸于營(yíng)業(yè)稅稅目“服務(wù)業(yè)——代理業(yè)”子目征收營(yíng)業(yè)稅。
    （二）統(tǒng)一旅游業(yè)行業(yè)稅收管理辦法。直面旅行社稅收征管中存在的問(wèn)題和漏洞，采取相應(yīng)的措施和對(duì)策，主要體現(xiàn)可操作性。按照旅游業(yè)納稅人的不同情況，分別確定其營(yíng)業(yè)稅和所得稅的征管方式，分類(lèi)管理：對(duì)能按照規(guī)定設(shè)置帳簿，根據(jù)合法、有效憑證記帳，按期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并做到以每一旅游團(tuán)隊(duì)為單位分別核算其營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本和毛利的旅游企業(yè)，其應(yīng)納營(yíng)業(yè)稅可實(shí)行查帳征收；對(duì)能如實(shí)核算營(yíng)業(yè)收入，但達(dá)不到核算要求的旅游企業(yè)，可按營(yíng)業(yè)收入一定比例（建議為85％）核定扣除項(xiàng)目金額；對(duì)財(cái)務(wù)核算不健全的旅游企業(yè)，由地稅機(jī)關(guān)從高核定營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅營(yíng)業(yè)額，對(duì)開(kāi)具發(fā)票部分的營(yíng)業(yè)收入，根據(jù)開(kāi)票收入定率扣除60%的扣除項(xiàng)目金額，其余額作為營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅營(yíng)業(yè)額。如當(dāng)月開(kāi)票部分營(yíng)業(yè)收入確定的營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅營(yíng)業(yè)額低于或等于核定的營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅營(yíng)業(yè)額，則按核定的營(yíng)業(yè)額計(jì)算交納營(yíng)業(yè)稅，如當(dāng)月開(kāi)票部分營(yíng)業(yè)收入確定的營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅營(yíng)業(yè)額高于核定的營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅營(yíng)業(yè)額，則按開(kāi)票部分營(yíng)業(yè)收入確定的營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅營(yíng)業(yè)額計(jì)算交納營(yíng)業(yè)稅，同時(shí)責(zé)令限期改正。針對(duì)大多數(shù)旅行社虛假虧損不繳少繳所得稅的問(wèn)題，規(guī)定了查帳征收的條件，并制定最低稅負(fù)率。
    （三）積極引導(dǎo)旅游企業(yè)加強(qiáng)和規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算。規(guī)范的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算是做好旅行社稅收征管的關(guān)鍵。要求各旅行社必須嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)法規(guī)和制度進(jìn)行財(cái)務(wù)處理和會(huì)計(jì)核算。根據(jù)旅行社的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，特別要強(qiáng)調(diào)旅行社一定要做到按團(tuán)隊(duì)進(jìn)行明細(xì)核算，一團(tuán)一結(jié)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的旅游去向、交通工具、人數(shù)、天數(shù)和所發(fā)生的費(fèi)用都必須做到與旅游合同相符，記錄明細(xì)清晰。為了提高財(cái)務(wù)核算水平，要求旅游企業(yè)必須聘請(qǐng)合格的會(huì)計(jì)人員，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高核算水平，對(duì)目前財(cái)務(wù)核算混亂的企業(yè)，要責(zé)令其建立健全財(cái)務(wù)核算制度，限期改正，但不宜片面主張核定征收營(yíng)業(yè)稅和所得稅。因?yàn)檫@一行業(yè)的營(yíng)業(yè)稅是實(shí)行按營(yíng)業(yè)收入與成本抵扣后的差額計(jì)稅的，如果實(shí)行核定征收，納稅人對(duì)餐飲、住宿、交通費(fèi)等相關(guān)支出可能不索取正式發(fā)票，這勢(shì)必對(duì)整個(gè)大旅游產(chǎn)業(yè)鏈的稅收造成流失。對(duì)那些目前會(huì)計(jì)核算達(dá)不到規(guī)定要求的旅行社，我們要通過(guò)從高核定計(jì)稅營(yíng)業(yè)額或收入額，使其比財(cái)務(wù)健全實(shí)行查帳征收的旅行社承擔(dān)更重的稅負(fù)，促使這部分納稅人建立健全賬目，完善會(huì)計(jì)核算，為稅收征管提供真實(shí)可靠的依據(jù)。