無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
基本溝通技巧七個篇一
在彼此觀點存在分歧的時候，你也許曾試圖通過說服來解決問題，結(jié)果卻往往發(fā)現(xiàn)遇到了前所未有的困難。其實，導(dǎo)致說服不能生效的原因并不是我們沒把道理講清楚，而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地踞守在各自的立場之上，不替對方著想。如果換個位置，被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。
其實，每個人的內(nèi)心都有自己渴望的“評價”，希望別人能夠了解，并給予贊美，所以適時地給予同伴鼓勵與贊揚往往會使雙方的關(guān)系更加趨于親密。在職場中，上級對下屬的贊揚就顯得尤為重要，當下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項工作任務(wù)之時，作為領(lǐng)導(dǎo)的你為了調(diào)動他的積極性和熱情去從事該項工作，可以這樣說：“我知道你很忙，抽不開身，但這件事情只有你去解決才行，我對其他人做沒有把握，思前想后，覺得你才是最佳人選?！边@樣一來，就使對方無法拒絕，巧妙地使對方的“不”變成“是”，這個說服的技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的贊揚，以使對方得到心理上的滿足，減輕挫敗時的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。
在大多數(shù)情況下，在進行說服的時侯，在很大程度上，可以說是對對方情感的征服。只有善于運用情感技巧，動之以情，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，就必須跨越這樣一座橋，才能攻破對方的心理壁壘。因此，勸說別人時，你應(yīng)該做到排心置腹，動之以情，講明利害關(guān)系，使對方覺得你們是在公正地交換各自的看法，而不是抱有任何個人的目的，更沒有絲毫不良的企圖。你要讓對方感覺到你是在真心實意地幫助他，為他的切身利益著想。
當別人與自己的意見或看法相左時，千萬不要不顧一切地據(jù)理力爭，因為這樣做往往會同時激起對方的逆反情緒，使爭論逐漸偏離談話的初衷，而轉(zhuǎn)向?qū)€人的攻擊。因此，在出現(xiàn)類似的情況時，高明的方法應(yīng)該是克己忍讓，以柔克剛，用事實來“表白”自己。一旦你采用了這樣的做法，必然也會平息對方可能出現(xiàn)的暴躁情緒，在無形中達到了規(guī)勸與說服的目的。這種忍讓的氣度和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得別人的好感與尊敬。
朋友之間或多或少都會存在某些“共同意識”，因此，在談話過程中出現(xiàn)矛盾的時候，你應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識，以便求同存異，縮短與對方的心理差距，進而達到說服的目的。其實說服本身就是要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離，而共同意識的提出往往會增加雙方的親密感，最終達到接近對方內(nèi)心的目的。
在說服別人的時候，如果你總是板著臉、皺著眉，那么，這副樣子很容易引起對方的反感與抵觸情緒，使說服陷入僵局。因此，在注意到這一點時，你可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇后語，在說服的過程中，使對話的氣氛變得輕松些，這樣往往會取得良好的效果。
基本溝通技巧七個篇二
1、抓住重點(溝通主題具體、精簡)。
2、速度適中(不急不徐)。
3、保持微笑(伸手不打笑臉人)。
4、察言觀色(看對方反應(yīng)調(diào)整說話情境)。
5、間接指出對方錯誤(人人都愛面子)。
6、善用形容詞(增強說話效果)。
7、叫出對方的名字與頭銜(表示親切與尊重)。
8、以對方擅長為話題(每個人都有引以自豪的成就)。
9、分辨混淆字詞(如十與四)。
10、注意說話禮貌(多說“請”“謝謝”等禮貌詞)。
11、避免滔滔不絕(讓對方有說話機會)。
12、善聽對方的話(能抓住對方的語意與重點)。
13、清楚傳達訊息(讓對方了解有關(guān)信息)。
14、保持合適的談話距離(視人際關(guān)系親疏而調(diào)整)。
15、以自然姿勢輔助說話(不裝腔作勢)。
16、以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通(一般人討厭高傲者)。
17、重述與整理對方語意(對方語意不清時)。
18、投入到對方話中(融入對方話題)。
19、適時調(diào)整音調(diào)(引起對方注意)。
20、預(yù)先計劃溝通所需時間(按部就班達到目標)。
21、讓對方能暢所欲言(營造輕松開放的氣氛)。
22、提示對方你想要聽的話(表達自己的意愿)。
基本溝通技巧七個篇三
尊重權(quán)威
上級領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)你的人，所以不能沒大沒小，要會分尊卑，即使在平常生活中兩個人是好朋友，在工作中也要叫職務(wù)，在飯局茶局上，不應(yīng)該自己坐主賓位。跟領(lǐng)導(dǎo)說話時要注重自己的語氣，不能盛氣凌人，最好采取委婉的語氣。
坦誠相待，主動溝通
與上級溝通時，如果在工作上出現(xiàn)問題或者對一些事情抱有自己的想法，可以主動與上級溝通，不要刻意隱瞞。有些剛?cè)肼殘龅娜似扔诃h(huán)境的壓力，不敢想領(lǐng)導(dǎo)表露自己的想法和意見而錯失機會，其實很多時候敢于說出自己的想法會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。我們也可以試著和領(lǐng)導(dǎo)做朋友，不要覺得領(lǐng)導(dǎo)是自己高攀不起的，領(lǐng)導(dǎo)也是普通人，在日常生活中也需要朋友，只要你真誠想跟他們做朋友，我相信很多人都不會拒絕的。
讀懂領(lǐng)導(dǎo)的心思
通常讀懂一個人的心理可以更有利于溝通，對于領(lǐng)導(dǎo)也是如此。在平時生活中注意留意領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好，了解他的性格特點，適當?shù)臅r候可以適當?shù)毓ЬS。
選擇適當?shù)膱龊虾蜁r機
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候一定要選擇適當?shù)膱龊虾蜁r機，不要選擇領(lǐng)導(dǎo)心情不好或者工作繁忙的時候與之溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)不但沒有心思聽你講話，而且還會感到煩躁，所以應(yīng)該選擇領(lǐng)導(dǎo)心情好，工作比較順利，時間比較寬裕的時候再進行溝通。
把握捧場尺度
作為領(lǐng)導(dǎo)，肯定希望被下屬肯定和仰慕，所以適當?shù)臅r候要學(xué)會捧場，但是捧場并不等于阿諛奉承，無原則的套近乎，有些事情一定要有自己的立場和觀點，不能一味附和。
基本溝通技巧七個篇四
不管是你在說話還是你在聽別人說話，注視和你談話人的眼睛會是很有效的技巧。通過眼神交流，能傳遞大家關(guān)心的話題，能鼓勵和你談話的人。
用肢體語言可以用在很多用語言不能表達的場合。比如，手臂保持張開的姿勢，可以告訴別人你很平易近人，也樂于接受別人的意見;手臂交叉，肩膀微聳，表示談話不投機或者不愿意溝通。這樣，在通過語言交流之前，你可以用肢體動作告訴對方你是否對他的講話感興趣。良好的肢體語言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。
溝通技巧是一步步練出來的。人說話猶豫不決是因為他認為自己沒有什么有價值的觀點。每天注意自己的想法和感受，只有當你對某件事情有了自己的認識以后，你才能更好地把你的想法告訴其他人。世界這么大，你的想法并不是每個人都會贊同，但是一定會有人贊同。只要你有勇氣把想法說出來，你就有機會。
當你說出你的想法時，要有自信，一定要讓別人聽得到。用適當?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽眾你在說什么，你所說的話是經(jīng)過深思熟慮的，你說的話是值得一聽的。適當?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽眾聽清楚你說的每一個字，避免產(chǎn)生誤解。
每天抽出時間，從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧，不斷練習(xí)。你可以去參加專門的溝通技巧訓(xùn)練班，或者通過在公共場合發(fā)表演講來提高自己。通過這些訓(xùn)練，你能夠找到更多的交流機會，也會學(xué)到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機會，結(jié)交更多的朋友。
基本溝通技巧七個篇五
1.尊重上司
秘書工作是直接為上司服務(wù)的，這一點相信每一位秘書心里都十分清楚。但是每個人的思維方式都不同，其處事的原則與方法也會不一樣，所以做好秘書工作的第一步，就是要學(xué)會如何尊重上司。
2.注意嚴格要求自己
任何上司都不會喜歡一位工作自由散漫、做事丟三落四、不注意傾聽、說話啰嗦的下屬。所以我們要做到，以事業(yè)為第一生命;說話簡潔清晰;注意仔細聆聽。
3.注意將反對意見轉(zhuǎn)化為建議
先將反對意見換成建議,每個人都喜歡聽贊美的話，而不喜歡被人批評或否定，上司亦是如此。但是如果發(fā)現(xiàn)上司決策出現(xiàn)原則性錯誤了我們應(yīng)該找到上司，禮貌地說：“我對某個問題有些想法，不知能否耽誤您一點時間……”如此，上司會感到問題的嚴重性，而你有好的態(tài)度，對于解決整個問題也有好處。
4.注意與上司進行情感交流
秘書與上司除了普通的上下級工作關(guān)系以外，還多了一層個人關(guān)系。上司可能將自己的私人事務(wù)交給秘書去辦理，例如：上司很有可能在工作時間段讓你去處理他(她) 的私事,像外出買咖啡、或是接送朋友等。作為秘書的我們要有意識的與上司進行思想感情的溝通，要自覺融入上司的社會關(guān)系中去，平時注意培養(yǎng)和發(fā)展與上司相同或相近的業(yè)余愛好，要學(xué)會體諒上司，在上司家庭生活出現(xiàn)裂痕，或是身體欠舒服時，也許會精神不振，情緒也會低落、苦悶、煩躁等，此時，我也應(yīng)感同身受，注意多關(guān)心他(她) 的生活，體諒其莫名的火氣。
5.注意察言觀色
當我們的上司因為某種原因不能、不便或不想用語言來交流時，我們要學(xué)會觀察他(她)們的一舉一動，通過他們的肢體語言和潛臺詞領(lǐng)會他(她)們的真正用意。
基本溝通技巧七個篇六
領(lǐng)導(dǎo)也是人啊，人都有情感，有情感就需要關(guān)心和溫暖。在工作中，制度無情人有情，很多下屬與領(lǐng)導(dǎo)心存芥蒂，故意疏遠和敬畏領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果使領(lǐng)導(dǎo)非常孤立和孤獨。
上班時，嚴格遵守制度和干好本職工作是你的本分;下班后，你和領(lǐng)導(dǎo)就是平級了，你們之間可以正常交往。比如領(lǐng)導(dǎo)過生日，你可以送上祝福;領(lǐng)導(dǎo)生病了，你可以去病房看看;領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)受到挫折，你可以去安慰安慰。久而久之，你和領(lǐng)導(dǎo)就會產(chǎn)生感情，有了感情，彼此就會心生好感。
人是情感動物，情是人的靈魂，是生命的標志，是生命的色彩，人沒有了情，命有何用呢?因此，我們應(yīng)該做一個有情有義的人，要用心去關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)，用情去溫暖領(lǐng)導(dǎo)，只有這樣，你與領(lǐng)導(dǎo)、同事和下級才能建立更和諧的氛圍，工作的意義才能升華為人生的意義。
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個錯誤，把文憑當魅力，把知識當能力。
本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因為熱愛自己的企業(yè)和崗位，所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值，所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致。
要想在職場成功必須要有真功夫，真功夫就是本事，有本事的最高境界就是本分到極致。有了極致的本事，誰都離不開你，這是職場成功的核心競爭力。因為把工作干到極致就是對領(lǐng)導(dǎo)最大的支持和捧場。
有本事也不一定就是成功的絕對保證，做人的水平?jīng)Q定你的職場智慧。職場有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事，因為職場成功不僅僅需要技術(shù)層面的東西，還需要藝術(shù)層面的東西，溝通的藝術(shù)更是職場不可或缺的武器。
有本事的人容易恃才傲物，容易搞不清大小王，容易不聽招呼。如果遭遇領(lǐng)導(dǎo)錯誤的指示，你應(yīng)該用領(lǐng)導(dǎo)可以接受的方式去溝通，而不應(yīng)該用藐視的姿態(tài)、清高的做派去嘲笑領(lǐng)導(dǎo)的無知。
職場如戰(zhàn)場，軍令如山倒。特別是遇到技術(shù)層面的模棱兩可的問題時，你最好把領(lǐng)導(dǎo)的話當“圣旨”，否則你會自討苦吃。
職場不需要個性，職場需要團隊精神，需要共性，個性體現(xiàn)在工作的魅力上，只有建立起這樣的職場素養(yǎng)后，企業(yè)才會形成合力，從而不會在內(nèi)耗中死掉。
或許有人會質(zhì)疑，不發(fā)表不同意見，如果領(lǐng)導(dǎo)錯了怎么辦?這是一個好問題，大家要注意：當領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)沒有人會質(zhì)疑時，他一定會小心加小心地決策和工作;其次，也不是不提不同意見，而是以領(lǐng)導(dǎo)接受的方式提;三是不要太擔心領(lǐng)導(dǎo)犯錯誤，沒有犯過錯誤的領(lǐng)導(dǎo)都不是好領(lǐng)導(dǎo)。
在溝通中我們一定要記住一個觀點：要么打敗，要么崇拜!如果你在職場中不能打敗領(lǐng)導(dǎo)，我的建議就是崇拜領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)都希望有值得自己信任的員工，現(xiàn)在很多人的自尊心都特別強，想保留自己的獨立人格，錯誤地認為討好領(lǐng)導(dǎo)就是奴才，就沒有人格，就是奸臣。大家一定要記?。喝斯亲永锒荚敢夂捅茸约撼晒Φ娜舜蚪坏篮统蔀榕笥眩晒θ耸恳矔矚g聽到下屬和別人表達忠心和崇拜。
崇拜領(lǐng)導(dǎo)溝通成本最低，效果最好。忠心不能只停留在口頭上，在關(guān)鍵時刻一定要站得出來。
領(lǐng)導(dǎo)也需要下屬朋友，下屬一定要瞧得起自己，要端正心態(tài)，下屬不一定就比領(lǐng)導(dǎo)差，當下屬的原因有若干，比如工作時間短，比如性格有缺陷，比如能力太差，比如沒有后臺，比如不會說話等?？傊?，原因多多。
工作中有職務(wù)大小，生活中你就和領(lǐng)導(dǎo)平起平坐了，做人一定要自尊自重，任何人都喜歡跟自信、陽光、積極、智慧的人士打交道。
上下級通過溝通如果能夠成為知己那就是最高境界了，因為知己是交際文化中的極致，要成為知己，就必須要懂領(lǐng)導(dǎo)，必須要具備成為領(lǐng)導(dǎo)知己的資格，要有吸引領(lǐng)導(dǎo)的獨特魅力，要有做領(lǐng)導(dǎo)軍師的智慧。
成為知己后，你和領(lǐng)導(dǎo)就是不可或缺的事業(yè)搭檔，人生的佳話會從此演繹。
基本溝通技巧七個篇七
首先，和自己的頂頭上司打交道，是我們管理者日常工作的重點。溝通的效果如何既關(guān)系到我們的溝通能力的表現(xiàn)，又影響到我們發(fā)展的前途。因此，恰當?shù)嘏c上級溝通更應(yīng)該引起我們的足夠重視。
所以，與上級的溝通要牢記以下要點：
1、傾聽上級的命令;
2、做好請示、匯報;
3、正確處理與上級的矛盾沖突;
4、正確面對上司的批評。
其次，做好管理者，不僅要和上級溝通順暢，而且還要和下屬建立良好的溝通關(guān)系，這關(guān)系到你能否建立一個融洽、積極進取的團隊。
所以，與下屬的溝通需要把握以下要點：
1、正確的傳達命令;
2、善于傾聽下屬的意見;
3、善于贊揚下屬;
4、適當?shù)嘏u下屬;
5、妥善處理與員工的沖突。
再次，在日常的生活和工作中，我們還需要跟不同人際風(fēng)格的人打交道。如果我們一律采用同一種溝通方式，則不可能使所有的溝通都順暢。
要和不同人際風(fēng)格的人有效溝通，我們可以從以下幾點做起：1、判斷對方屬于何種人際風(fēng)格類型;2、采用恰當?shù)臏贤记伞?BR> 最后，請大家牢記溝通的八點啟示
：1、溝通的先決條件是和諧的氣氛;
2、沒有兩個人是一樣的(靈活=技巧不靈活=教條);
3、人不能控制別人，人都只能推動自己;
4、溝通的意義取決于對方的回應(yīng);
5、對方是否這個意思是否明白你的意思，不要假設(shè);
6、找對焦點，找到本質(zhì);
7、肯定對方，凡事都有可能性;
8、凡事至少有三個解決方法。
溝通的最高境界是：天下沒有不可溝通之事，只是沒有找到溝通的方法!打開心門，溝通從心開始!
基本溝通技巧七個篇八
1)議程安排。2)挑選與會者(信息型、決策型)3)選擇適宜溝通的會議室。4)會議桌椅擺放方式。
1、成功的開始會議：
1)準時開會。
2)向每個人表示歡迎、介紹新來客人。
3)簡單介紹會議的目的。
4)制定或重申會議規(guī)則。
5)分配計時員和記錄員的職責(zé)。
2、會議主持人的溝通技巧：用問題引導(dǎo)與會人員發(fā)表言論。
3、圓滿結(jié)束會議
1)重新回顧總結(jié)會議結(jié)果。
2)給每位與會者發(fā)表簡短意見。
3)對會議進行評估(效果、效率)。
4)積極的氣氛中結(jié)束會議。
4、處理會議的困境：
1)跑題(fast)face直接面對造成問題的人。appreciate感謝或肯定這個人suggest建議一種新的行為方式try多做幾次嘗試.
2)一言堂：詷動其他人發(fā)言。
3)開小會：a、請出來大聲說清楚。b、沉默片刻
基本溝通技巧七個篇九
1、有想要溝通的意識。
要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說"要當好管理者，要先當好被管理者"作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機會和空間。
2、要有真誠的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。
領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出"圣君名主"之決斷，領(lǐng)導(dǎo)時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是"臣道"之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得智慧說"不"!第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
3、要抓住時機運用正確的溝通方法。
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。被管理者要善于研究上級領(lǐng)導(dǎo)的個性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道，不要期盼你遇到問題的時候，領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機，善于抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
4、有效的溝通技巧。
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學(xué)會傾聽，對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩，在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。
基本溝通技巧七個篇十
上面說過，領(lǐng)導(dǎo)會有情緒，會有智力的上限，不要一上來就把所有的工作細節(jié)都拋給領(lǐng)導(dǎo)再去做一輪復(fù)雜的分析。
按照從結(jié)果到分解要點的結(jié)構(gòu)簡要、清晰的告訴領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果，讓領(lǐng)導(dǎo)快速了解工作進度、遇到的困難、取得的經(jīng)驗，從而能更好的幫助你完成下一步工作。
有困難找領(lǐng)導(dǎo)，但是找領(lǐng)導(dǎo)的時候盡量讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不要做應(yīng)用題。
提供解決方案是你的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)知道了解決方案才能更好的幫你去破除阻礙、協(xié)調(diào)資源。
總結(jié)工作的時候，要總結(jié)可以供自己和團隊參考的經(jīng)驗，梳理出在工作流程中的優(yōu)點、缺點、可優(yōu)化之處。
讓下一次任務(wù)完成的更好，讓團隊整體都因為你的總結(jié)而提升。
接受任務(wù)的時候，再跟領(lǐng)導(dǎo)確認一遍任務(wù)的目標以及關(guān)鍵要點。
讓領(lǐng)導(dǎo)知道你確確實實理解了任務(wù)，若有偏差馬上調(diào)整。
不要等到出了問題再找領(lǐng)導(dǎo)扯皮。
基本溝通技巧七個篇十一
1、對孩子表達你無條件的愛
自孩子小時，即讓孩子很清楚地了解到你是關(guān)心他的，是愿意接納他的。
2、溝通的問題不要太空洞，最好是孩子感興趣的話題
譬如“今天如何?”“學(xué)校好嗎?”也別常用，“為什么?”因為孩子會不自覺地想保護自己。學(xué)著用一些日常生活來勾引出話題。比如，孩子有興趣的電視節(jié)目或作業(yè)即是一個好開頭。
3、主動分享自己的感受
當然，做父母的，不需要把心中的擔心向孩子表明，去增加孩子擔憂的心理負擔，但有時不妨主動地與孩子分享自己的心情、感受，及對事情的看法，孩子當然也就比較容易向你訴說他的心情、感受與看法了。
4、身體語言的重要
目光的接觸、手拍一下孩子的肩膀，將上身略為前傾地聽孩子講話等，這些小動作，皆能鼓勵孩子表達自己的意愿。當然，也別心急，指望一坐下來，孩子就會滔滔不絕地開講，但你可利用一些自然的身體語言，讓孩子知道，你已準備和他“聊”了。
5、不要取笑孩子的任何問題
不管孩子跟你說什么，千萬別笑他。孩子的世界與想法是和大人們不同的，除非孩子自己也在笑，否則別去笑他。尤其當孩子很認真地告訴你什么時，你輕蔑或不相信的態(tài)度，只會傷害孩子，而且以后也不再跟你談了。交談中的幽默是好的，是溝通中的最好潤滑劑，但要小心使用幽默，要看孩子能否了解幽默與取笑的不同。
6、真正地去“聽”你的孩子講話
有時當媽媽一邊炒菜一邊盛飯時，八歲的女兒在想跟媽媽說些什么時，媽媽有時是不經(jīng)心地聽著，有時會打斷她，反而請她幫忙擺桌吃飯，但從未停下來，專心去“聽”她想說的話，除非她說的話，真是什么天大的好消息(不過，這種機率低于百分之一)。專家也不是叫我們一定要停下手邊所做的，但你可給孩子一個“確定”的時間，比如：“好，等我把飯菜擺好?！被蚴恰霸俳o我十分鐘。”
當然，最好是立即去“聽”孩子要說的。因為，你一次、二次、三次地忽略了他們后，他們便會慢慢地失去了“告訴你”的興趣。另外，在“聽”時，最好做目光接觸，要孩子曉得你是真的愿意聽。很多時候，孩子中不過想說你覺得不太要緊的事，但對他們而言，卻是重要的。如果你不去拒絕他們，當他們真遇到困難時，就會自然地來找你談了。
基本溝通技巧七個篇一
在彼此觀點存在分歧的時候，你也許曾試圖通過說服來解決問題，結(jié)果卻往往發(fā)現(xiàn)遇到了前所未有的困難。其實，導(dǎo)致說服不能生效的原因并不是我們沒把道理講清楚，而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地踞守在各自的立場之上，不替對方著想。如果換個位置，被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。
其實，每個人的內(nèi)心都有自己渴望的“評價”，希望別人能夠了解，并給予贊美，所以適時地給予同伴鼓勵與贊揚往往會使雙方的關(guān)系更加趨于親密。在職場中，上級對下屬的贊揚就顯得尤為重要，當下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項工作任務(wù)之時，作為領(lǐng)導(dǎo)的你為了調(diào)動他的積極性和熱情去從事該項工作，可以這樣說：“我知道你很忙，抽不開身，但這件事情只有你去解決才行，我對其他人做沒有把握，思前想后，覺得你才是最佳人選?！边@樣一來，就使對方無法拒絕，巧妙地使對方的“不”變成“是”，這個說服的技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的贊揚，以使對方得到心理上的滿足，減輕挫敗時的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。
在大多數(shù)情況下，在進行說服的時侯，在很大程度上，可以說是對對方情感的征服。只有善于運用情感技巧，動之以情，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，就必須跨越這樣一座橋，才能攻破對方的心理壁壘。因此，勸說別人時，你應(yīng)該做到排心置腹，動之以情，講明利害關(guān)系，使對方覺得你們是在公正地交換各自的看法，而不是抱有任何個人的目的，更沒有絲毫不良的企圖。你要讓對方感覺到你是在真心實意地幫助他，為他的切身利益著想。
當別人與自己的意見或看法相左時，千萬不要不顧一切地據(jù)理力爭，因為這樣做往往會同時激起對方的逆反情緒，使爭論逐漸偏離談話的初衷，而轉(zhuǎn)向?qū)€人的攻擊。因此，在出現(xiàn)類似的情況時，高明的方法應(yīng)該是克己忍讓，以柔克剛，用事實來“表白”自己。一旦你采用了這樣的做法，必然也會平息對方可能出現(xiàn)的暴躁情緒，在無形中達到了規(guī)勸與說服的目的。這種忍讓的氣度和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得別人的好感與尊敬。
朋友之間或多或少都會存在某些“共同意識”，因此，在談話過程中出現(xiàn)矛盾的時候，你應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識，以便求同存異，縮短與對方的心理差距，進而達到說服的目的。其實說服本身就是要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離，而共同意識的提出往往會增加雙方的親密感，最終達到接近對方內(nèi)心的目的。
在說服別人的時候，如果你總是板著臉、皺著眉，那么，這副樣子很容易引起對方的反感與抵觸情緒，使說服陷入僵局。因此，在注意到這一點時，你可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇后語，在說服的過程中，使對話的氣氛變得輕松些，這樣往往會取得良好的效果。
基本溝通技巧七個篇二
1、抓住重點(溝通主題具體、精簡)。
2、速度適中(不急不徐)。
3、保持微笑(伸手不打笑臉人)。
4、察言觀色(看對方反應(yīng)調(diào)整說話情境)。
5、間接指出對方錯誤(人人都愛面子)。
6、善用形容詞(增強說話效果)。
7、叫出對方的名字與頭銜(表示親切與尊重)。
8、以對方擅長為話題(每個人都有引以自豪的成就)。
9、分辨混淆字詞(如十與四)。
10、注意說話禮貌(多說“請”“謝謝”等禮貌詞)。
11、避免滔滔不絕(讓對方有說話機會)。
12、善聽對方的話(能抓住對方的語意與重點)。
13、清楚傳達訊息(讓對方了解有關(guān)信息)。
14、保持合適的談話距離(視人際關(guān)系親疏而調(diào)整)。
15、以自然姿勢輔助說話(不裝腔作勢)。
16、以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通(一般人討厭高傲者)。
17、重述與整理對方語意(對方語意不清時)。
18、投入到對方話中(融入對方話題)。
19、適時調(diào)整音調(diào)(引起對方注意)。
20、預(yù)先計劃溝通所需時間(按部就班達到目標)。
21、讓對方能暢所欲言(營造輕松開放的氣氛)。
22、提示對方你想要聽的話(表達自己的意愿)。
基本溝通技巧七個篇三
尊重權(quán)威
上級領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)你的人，所以不能沒大沒小，要會分尊卑，即使在平常生活中兩個人是好朋友，在工作中也要叫職務(wù)，在飯局茶局上，不應(yīng)該自己坐主賓位。跟領(lǐng)導(dǎo)說話時要注重自己的語氣，不能盛氣凌人，最好采取委婉的語氣。
坦誠相待，主動溝通
與上級溝通時，如果在工作上出現(xiàn)問題或者對一些事情抱有自己的想法，可以主動與上級溝通，不要刻意隱瞞。有些剛?cè)肼殘龅娜似扔诃h(huán)境的壓力，不敢想領(lǐng)導(dǎo)表露自己的想法和意見而錯失機會，其實很多時候敢于說出自己的想法會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。我們也可以試著和領(lǐng)導(dǎo)做朋友，不要覺得領(lǐng)導(dǎo)是自己高攀不起的，領(lǐng)導(dǎo)也是普通人，在日常生活中也需要朋友，只要你真誠想跟他們做朋友，我相信很多人都不會拒絕的。
讀懂領(lǐng)導(dǎo)的心思
通常讀懂一個人的心理可以更有利于溝通，對于領(lǐng)導(dǎo)也是如此。在平時生活中注意留意領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好，了解他的性格特點，適當?shù)臅r候可以適當?shù)毓ЬS。
選擇適當?shù)膱龊虾蜁r機
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候一定要選擇適當?shù)膱龊虾蜁r機，不要選擇領(lǐng)導(dǎo)心情不好或者工作繁忙的時候與之溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)不但沒有心思聽你講話，而且還會感到煩躁，所以應(yīng)該選擇領(lǐng)導(dǎo)心情好，工作比較順利，時間比較寬裕的時候再進行溝通。
把握捧場尺度
作為領(lǐng)導(dǎo)，肯定希望被下屬肯定和仰慕，所以適當?shù)臅r候要學(xué)會捧場，但是捧場并不等于阿諛奉承，無原則的套近乎，有些事情一定要有自己的立場和觀點，不能一味附和。
基本溝通技巧七個篇四
不管是你在說話還是你在聽別人說話，注視和你談話人的眼睛會是很有效的技巧。通過眼神交流，能傳遞大家關(guān)心的話題，能鼓勵和你談話的人。
用肢體語言可以用在很多用語言不能表達的場合。比如，手臂保持張開的姿勢，可以告訴別人你很平易近人，也樂于接受別人的意見;手臂交叉，肩膀微聳，表示談話不投機或者不愿意溝通。這樣，在通過語言交流之前，你可以用肢體動作告訴對方你是否對他的講話感興趣。良好的肢體語言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。
溝通技巧是一步步練出來的。人說話猶豫不決是因為他認為自己沒有什么有價值的觀點。每天注意自己的想法和感受，只有當你對某件事情有了自己的認識以后，你才能更好地把你的想法告訴其他人。世界這么大，你的想法并不是每個人都會贊同，但是一定會有人贊同。只要你有勇氣把想法說出來，你就有機會。
當你說出你的想法時，要有自信，一定要讓別人聽得到。用適當?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽眾你在說什么，你所說的話是經(jīng)過深思熟慮的，你說的話是值得一聽的。適當?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽眾聽清楚你說的每一個字，避免產(chǎn)生誤解。
每天抽出時間，從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧，不斷練習(xí)。你可以去參加專門的溝通技巧訓(xùn)練班，或者通過在公共場合發(fā)表演講來提高自己。通過這些訓(xùn)練，你能夠找到更多的交流機會，也會學(xué)到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機會，結(jié)交更多的朋友。
基本溝通技巧七個篇五
1.尊重上司
秘書工作是直接為上司服務(wù)的，這一點相信每一位秘書心里都十分清楚。但是每個人的思維方式都不同，其處事的原則與方法也會不一樣，所以做好秘書工作的第一步，就是要學(xué)會如何尊重上司。
2.注意嚴格要求自己
任何上司都不會喜歡一位工作自由散漫、做事丟三落四、不注意傾聽、說話啰嗦的下屬。所以我們要做到，以事業(yè)為第一生命;說話簡潔清晰;注意仔細聆聽。
3.注意將反對意見轉(zhuǎn)化為建議
先將反對意見換成建議,每個人都喜歡聽贊美的話，而不喜歡被人批評或否定，上司亦是如此。但是如果發(fā)現(xiàn)上司決策出現(xiàn)原則性錯誤了我們應(yīng)該找到上司，禮貌地說：“我對某個問題有些想法，不知能否耽誤您一點時間……”如此，上司會感到問題的嚴重性，而你有好的態(tài)度，對于解決整個問題也有好處。
4.注意與上司進行情感交流
秘書與上司除了普通的上下級工作關(guān)系以外，還多了一層個人關(guān)系。上司可能將自己的私人事務(wù)交給秘書去辦理，例如：上司很有可能在工作時間段讓你去處理他(她) 的私事,像外出買咖啡、或是接送朋友等。作為秘書的我們要有意識的與上司進行思想感情的溝通，要自覺融入上司的社會關(guān)系中去，平時注意培養(yǎng)和發(fā)展與上司相同或相近的業(yè)余愛好，要學(xué)會體諒上司，在上司家庭生活出現(xiàn)裂痕，或是身體欠舒服時，也許會精神不振，情緒也會低落、苦悶、煩躁等，此時，我也應(yīng)感同身受，注意多關(guān)心他(她) 的生活，體諒其莫名的火氣。
5.注意察言觀色
當我們的上司因為某種原因不能、不便或不想用語言來交流時，我們要學(xué)會觀察他(她)們的一舉一動，通過他們的肢體語言和潛臺詞領(lǐng)會他(她)們的真正用意。
基本溝通技巧七個篇六
領(lǐng)導(dǎo)也是人啊，人都有情感，有情感就需要關(guān)心和溫暖。在工作中，制度無情人有情，很多下屬與領(lǐng)導(dǎo)心存芥蒂，故意疏遠和敬畏領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果使領(lǐng)導(dǎo)非常孤立和孤獨。
上班時，嚴格遵守制度和干好本職工作是你的本分;下班后，你和領(lǐng)導(dǎo)就是平級了，你們之間可以正常交往。比如領(lǐng)導(dǎo)過生日，你可以送上祝福;領(lǐng)導(dǎo)生病了，你可以去病房看看;領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)受到挫折，你可以去安慰安慰。久而久之，你和領(lǐng)導(dǎo)就會產(chǎn)生感情，有了感情，彼此就會心生好感。
人是情感動物，情是人的靈魂，是生命的標志，是生命的色彩，人沒有了情，命有何用呢?因此，我們應(yīng)該做一個有情有義的人，要用心去關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)，用情去溫暖領(lǐng)導(dǎo)，只有這樣，你與領(lǐng)導(dǎo)、同事和下級才能建立更和諧的氛圍，工作的意義才能升華為人生的意義。
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個錯誤，把文憑當魅力，把知識當能力。
本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因為熱愛自己的企業(yè)和崗位，所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值，所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致。
要想在職場成功必須要有真功夫，真功夫就是本事，有本事的最高境界就是本分到極致。有了極致的本事，誰都離不開你，這是職場成功的核心競爭力。因為把工作干到極致就是對領(lǐng)導(dǎo)最大的支持和捧場。
有本事也不一定就是成功的絕對保證，做人的水平?jīng)Q定你的職場智慧。職場有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事，因為職場成功不僅僅需要技術(shù)層面的東西，還需要藝術(shù)層面的東西，溝通的藝術(shù)更是職場不可或缺的武器。
有本事的人容易恃才傲物，容易搞不清大小王，容易不聽招呼。如果遭遇領(lǐng)導(dǎo)錯誤的指示，你應(yīng)該用領(lǐng)導(dǎo)可以接受的方式去溝通，而不應(yīng)該用藐視的姿態(tài)、清高的做派去嘲笑領(lǐng)導(dǎo)的無知。
職場如戰(zhàn)場，軍令如山倒。特別是遇到技術(shù)層面的模棱兩可的問題時，你最好把領(lǐng)導(dǎo)的話當“圣旨”，否則你會自討苦吃。
職場不需要個性，職場需要團隊精神，需要共性，個性體現(xiàn)在工作的魅力上，只有建立起這樣的職場素養(yǎng)后，企業(yè)才會形成合力，從而不會在內(nèi)耗中死掉。
或許有人會質(zhì)疑，不發(fā)表不同意見，如果領(lǐng)導(dǎo)錯了怎么辦?這是一個好問題，大家要注意：當領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)沒有人會質(zhì)疑時，他一定會小心加小心地決策和工作;其次，也不是不提不同意見，而是以領(lǐng)導(dǎo)接受的方式提;三是不要太擔心領(lǐng)導(dǎo)犯錯誤，沒有犯過錯誤的領(lǐng)導(dǎo)都不是好領(lǐng)導(dǎo)。
在溝通中我們一定要記住一個觀點：要么打敗，要么崇拜!如果你在職場中不能打敗領(lǐng)導(dǎo)，我的建議就是崇拜領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)都希望有值得自己信任的員工，現(xiàn)在很多人的自尊心都特別強，想保留自己的獨立人格，錯誤地認為討好領(lǐng)導(dǎo)就是奴才，就沒有人格，就是奸臣。大家一定要記?。喝斯亲永锒荚敢夂捅茸约撼晒Φ娜舜蚪坏篮统蔀榕笥眩晒θ耸恳矔矚g聽到下屬和別人表達忠心和崇拜。
崇拜領(lǐng)導(dǎo)溝通成本最低，效果最好。忠心不能只停留在口頭上，在關(guān)鍵時刻一定要站得出來。
領(lǐng)導(dǎo)也需要下屬朋友，下屬一定要瞧得起自己，要端正心態(tài)，下屬不一定就比領(lǐng)導(dǎo)差，當下屬的原因有若干，比如工作時間短，比如性格有缺陷，比如能力太差，比如沒有后臺，比如不會說話等?？傊?，原因多多。
工作中有職務(wù)大小，生活中你就和領(lǐng)導(dǎo)平起平坐了，做人一定要自尊自重，任何人都喜歡跟自信、陽光、積極、智慧的人士打交道。
上下級通過溝通如果能夠成為知己那就是最高境界了，因為知己是交際文化中的極致，要成為知己，就必須要懂領(lǐng)導(dǎo)，必須要具備成為領(lǐng)導(dǎo)知己的資格，要有吸引領(lǐng)導(dǎo)的獨特魅力，要有做領(lǐng)導(dǎo)軍師的智慧。
成為知己后，你和領(lǐng)導(dǎo)就是不可或缺的事業(yè)搭檔，人生的佳話會從此演繹。
基本溝通技巧七個篇七
首先，和自己的頂頭上司打交道，是我們管理者日常工作的重點。溝通的效果如何既關(guān)系到我們的溝通能力的表現(xiàn)，又影響到我們發(fā)展的前途。因此，恰當?shù)嘏c上級溝通更應(yīng)該引起我們的足夠重視。
所以，與上級的溝通要牢記以下要點：
1、傾聽上級的命令;
2、做好請示、匯報;
3、正確處理與上級的矛盾沖突;
4、正確面對上司的批評。
其次，做好管理者，不僅要和上級溝通順暢，而且還要和下屬建立良好的溝通關(guān)系，這關(guān)系到你能否建立一個融洽、積極進取的團隊。
所以，與下屬的溝通需要把握以下要點：
1、正確的傳達命令;
2、善于傾聽下屬的意見;
3、善于贊揚下屬;
4、適當?shù)嘏u下屬;
5、妥善處理與員工的沖突。
再次，在日常的生活和工作中，我們還需要跟不同人際風(fēng)格的人打交道。如果我們一律采用同一種溝通方式，則不可能使所有的溝通都順暢。
要和不同人際風(fēng)格的人有效溝通，我們可以從以下幾點做起：1、判斷對方屬于何種人際風(fēng)格類型;2、采用恰當?shù)臏贤记伞?BR> 最后，請大家牢記溝通的八點啟示
：1、溝通的先決條件是和諧的氣氛;
2、沒有兩個人是一樣的(靈活=技巧不靈活=教條);
3、人不能控制別人，人都只能推動自己;
4、溝通的意義取決于對方的回應(yīng);
5、對方是否這個意思是否明白你的意思，不要假設(shè);
6、找對焦點，找到本質(zhì);
7、肯定對方，凡事都有可能性;
8、凡事至少有三個解決方法。
溝通的最高境界是：天下沒有不可溝通之事，只是沒有找到溝通的方法!打開心門，溝通從心開始!
基本溝通技巧七個篇八
1)議程安排。2)挑選與會者(信息型、決策型)3)選擇適宜溝通的會議室。4)會議桌椅擺放方式。
1、成功的開始會議：
1)準時開會。
2)向每個人表示歡迎、介紹新來客人。
3)簡單介紹會議的目的。
4)制定或重申會議規(guī)則。
5)分配計時員和記錄員的職責(zé)。
2、會議主持人的溝通技巧：用問題引導(dǎo)與會人員發(fā)表言論。
3、圓滿結(jié)束會議
1)重新回顧總結(jié)會議結(jié)果。
2)給每位與會者發(fā)表簡短意見。
3)對會議進行評估(效果、效率)。
4)積極的氣氛中結(jié)束會議。
4、處理會議的困境：
1)跑題(fast)face直接面對造成問題的人。appreciate感謝或肯定這個人suggest建議一種新的行為方式try多做幾次嘗試.
2)一言堂：詷動其他人發(fā)言。
3)開小會：a、請出來大聲說清楚。b、沉默片刻
基本溝通技巧七個篇九
1、有想要溝通的意識。
要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說"要當好管理者，要先當好被管理者"作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機會和空間。
2、要有真誠的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。
領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出"圣君名主"之決斷，領(lǐng)導(dǎo)時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是"臣道"之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得智慧說"不"!第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
3、要抓住時機運用正確的溝通方法。
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。被管理者要善于研究上級領(lǐng)導(dǎo)的個性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道，不要期盼你遇到問題的時候，領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機，善于抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
4、有效的溝通技巧。
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學(xué)會傾聽，對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩，在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。
基本溝通技巧七個篇十
上面說過，領(lǐng)導(dǎo)會有情緒，會有智力的上限，不要一上來就把所有的工作細節(jié)都拋給領(lǐng)導(dǎo)再去做一輪復(fù)雜的分析。
按照從結(jié)果到分解要點的結(jié)構(gòu)簡要、清晰的告訴領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果，讓領(lǐng)導(dǎo)快速了解工作進度、遇到的困難、取得的經(jīng)驗，從而能更好的幫助你完成下一步工作。
有困難找領(lǐng)導(dǎo)，但是找領(lǐng)導(dǎo)的時候盡量讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不要做應(yīng)用題。
提供解決方案是你的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)知道了解決方案才能更好的幫你去破除阻礙、協(xié)調(diào)資源。
總結(jié)工作的時候，要總結(jié)可以供自己和團隊參考的經(jīng)驗，梳理出在工作流程中的優(yōu)點、缺點、可優(yōu)化之處。
讓下一次任務(wù)完成的更好，讓團隊整體都因為你的總結(jié)而提升。
接受任務(wù)的時候，再跟領(lǐng)導(dǎo)確認一遍任務(wù)的目標以及關(guān)鍵要點。
讓領(lǐng)導(dǎo)知道你確確實實理解了任務(wù)，若有偏差馬上調(diào)整。
不要等到出了問題再找領(lǐng)導(dǎo)扯皮。
基本溝通技巧七個篇十一
1、對孩子表達你無條件的愛
自孩子小時，即讓孩子很清楚地了解到你是關(guān)心他的，是愿意接納他的。
2、溝通的問題不要太空洞，最好是孩子感興趣的話題
譬如“今天如何?”“學(xué)校好嗎?”也別常用，“為什么?”因為孩子會不自覺地想保護自己。學(xué)著用一些日常生活來勾引出話題。比如，孩子有興趣的電視節(jié)目或作業(yè)即是一個好開頭。
3、主動分享自己的感受
當然，做父母的，不需要把心中的擔心向孩子表明，去增加孩子擔憂的心理負擔，但有時不妨主動地與孩子分享自己的心情、感受，及對事情的看法，孩子當然也就比較容易向你訴說他的心情、感受與看法了。
4、身體語言的重要
目光的接觸、手拍一下孩子的肩膀，將上身略為前傾地聽孩子講話等，這些小動作，皆能鼓勵孩子表達自己的意愿。當然，也別心急，指望一坐下來，孩子就會滔滔不絕地開講，但你可利用一些自然的身體語言，讓孩子知道，你已準備和他“聊”了。
5、不要取笑孩子的任何問題
不管孩子跟你說什么，千萬別笑他。孩子的世界與想法是和大人們不同的，除非孩子自己也在笑，否則別去笑他。尤其當孩子很認真地告訴你什么時，你輕蔑或不相信的態(tài)度，只會傷害孩子，而且以后也不再跟你談了。交談中的幽默是好的，是溝通中的最好潤滑劑，但要小心使用幽默，要看孩子能否了解幽默與取笑的不同。
6、真正地去“聽”你的孩子講話
有時當媽媽一邊炒菜一邊盛飯時，八歲的女兒在想跟媽媽說些什么時，媽媽有時是不經(jīng)心地聽著，有時會打斷她，反而請她幫忙擺桌吃飯，但從未停下來，專心去“聽”她想說的話，除非她說的話，真是什么天大的好消息(不過，這種機率低于百分之一)。專家也不是叫我們一定要停下手邊所做的，但你可給孩子一個“確定”的時間，比如：“好，等我把飯菜擺好?！被蚴恰霸俳o我十分鐘。”
當然，最好是立即去“聽”孩子要說的。因為，你一次、二次、三次地忽略了他們后，他們便會慢慢地失去了“告訴你”的興趣。另外，在“聽”時，最好做目光接觸，要孩子曉得你是真的愿意聽。很多時候，孩子中不過想說你覺得不太要緊的事，但對他們而言，卻是重要的。如果你不去拒絕他們，當他們真遇到困難時，就會自然地來找你談了。